實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

第2篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

一、 畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線(xiàn)、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、銷(xiāo)售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線(xiàn)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好。

經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。

我所在部門(mén)為銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總。主要業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話(huà)號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2011年3月6日——2011年6月7日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門(mén)為銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總。主要業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話(huà)業(yè)務(wù)。

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶(hù)。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話(huà)，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián)。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶(hù)，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

第3篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

關(guān)鍵詞　法務(wù)會(huì)計(jì)；實(shí)踐教學(xué)；管理模式

法務(wù)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)與法學(xué)相結(jié)合的一門(mén)新興的邊緣性學(xué)科。在西方國(guó)家。法務(wù)會(huì)計(jì)(Forensic Accounting)最初的起源可以追溯到1871年。雖然歷史不長(zhǎng)，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)犯罪的日益猖獗。世界各國(guó)對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)的需求也越來(lái)越迫切。1996年，《美國(guó)新聞與世界報(bào)導(dǎo)》完成了對(duì)美國(guó)20種“熱門(mén)行業(yè)”的追蹤調(diào)查，會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的“法務(wù)會(huì)計(jì)”名列首位。這便凸顯出開(kāi)創(chuàng)特色化的法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)和建立有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)管理模式的必要性、重要性和緊迫性。因此，世界各國(guó)紛紛在高等學(xué)校中開(kāi)設(shè)法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)和課程，以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的法務(wù)會(huì)計(jì)人才，滿(mǎn)足社會(huì)的需求。

我國(guó)高校于2001年9月開(kāi)始在河北省的河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院試辦首屆會(huì)計(jì)學(xué)法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，招生55人。此后，廊坊師范學(xué)院、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江經(jīng)濟(jì)學(xué)院也相繼開(kāi)設(shè)了法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。渤海大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院緊跟時(shí)代步伐。迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高等教育的現(xiàn)實(shí)需求。從2004年開(kāi)始設(shè)立法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)并于當(dāng)年招收第一屆法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科生，到2007年為止已招收四屆學(xué)生，取得了可喜的成績(jī)，并且在社會(huì)上產(chǎn)生了很大的影響?！斗▌?wù)會(huì)計(jì)》課程作為法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程。隨著專(zhuān)業(yè)的設(shè)立而設(shè)立，它的建設(shè)與發(fā)展也必將帶動(dòng)整個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。由于法務(wù)會(huì)計(jì)是理論與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的課程，學(xué)生不僅應(yīng)掌握相應(yīng)的理論知識(shí)，更重要的是要練就過(guò)硬的技術(shù)方法與技巧。因此。在教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中，時(shí)刻要強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，例如，在講授理論時(shí)，大量地、靈活地穿插案例；在穿插案例時(shí)，適當(dāng)?shù)?、生?dòng)地進(jìn)行情景模擬；在理論學(xué)習(xí)后，定期到法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐基地實(shí)習(xí)，接觸真實(shí)案件，親身體驗(yàn)法務(wù)會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)全過(guò)程，為將來(lái)真正執(zhí)業(yè)做好準(zhǔn)備。

一、特色化的法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)

《法務(wù)會(huì)計(jì)》課程的實(shí)踐教學(xué)是用來(lái)充實(shí)理論教學(xué)內(nèi)容和完善課程體系的必要手段，其總體設(shè)計(jì)思想是：“案例教學(xué)+校內(nèi)模擬+社會(huì)實(shí)踐”。通過(guò)這三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生了解法務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)的全過(guò)程，加深對(duì)理論知識(shí)的理解與記憶，掌握辦案的主要方法與技巧，從而真正具備法務(wù)會(huì)計(jì)人員所應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和各種能力。

(一)案例教學(xué)

就是針對(duì)所講授的理論知識(shí)，及時(shí)、適當(dāng)、靈活地穿插案例，并結(jié)合理論進(jìn)行分析說(shuō)明，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論的理解，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶和掌握。案例教學(xué)的形式是多種多樣的。但大致可以分為三種：1.講授案例，即由教師根據(jù)授課內(nèi)容，列舉、描述并分析案例。促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，此時(shí)，學(xué)生僅僅是學(xué)習(xí)者；2.情景模擬，即由學(xué)生將教師所講案例排演成小品，進(jìn)行情景模擬，營(yíng)造身臨其境的感覺(jué)，使學(xué)生能夠參與授課過(guò)程，從單純的學(xué)習(xí)者晉升為參與者；3.設(shè)計(jì)案例，即由學(xué)生根據(jù)所學(xué)理論自行設(shè)計(jì)案例，并決定案情的不同發(fā)展方向，進(jìn)而作出區(qū)別性分析，得出各自的結(jié)論。這樣，學(xué)生就從學(xué)習(xí)者或參與者一躍而成為講授者，同教師站到同等的地位上，相互探討、相互促進(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)。

(二)校內(nèi)模擬

渤海大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院建有會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)室各一個(gè)，發(fā)揮了積極的作用：1.可以根據(jù)仿真模擬資料進(jìn)行手工綜合模擬。期間貫穿三層思路：(1)會(huì)計(jì)程序，填制會(huì)計(jì)憑證一登記賬簿一編制會(huì)計(jì)報(bào)表；(2)資金運(yùn)動(dòng)程序?；I集資金一物資采購(gòu)一生產(chǎn)一銷(xiāo)售一成果分配一上繳稅金和償還債務(wù)；(3)工藝流程。2.可以根據(jù)仿真模擬資料運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行電算化模擬，其內(nèi)容和思路與手工綜合模擬相同。

(三)社會(huì)實(shí)踐

分為兩個(gè)階段進(jìn)行：1.根據(jù)本課程的進(jìn)度和學(xué)生的不同學(xué)習(xí)情況及興趣取向，將學(xué)生分批、分期送入法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐基地接觸真實(shí)案件。渤海大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院已與遼寧戎達(dá)律師事務(wù)所、遼寧中衡會(huì)計(jì)師事務(wù)所等四家會(huì)計(jì)師事務(wù)所合作，成立了法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐基地，提供規(guī)范且充分的實(shí)踐場(chǎng)所和時(shí)間并配備專(zhuān)職律師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師作為專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐指導(dǎo)教師對(duì)其整個(gè)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督。爭(zhēng)取在實(shí)踐期內(nèi)，使每位學(xué)生至少參與一個(gè)完整的法務(wù)會(huì)計(jì)真實(shí)案件，從而切實(shí)提高其對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)案件的分析與處理能力。2.選拔在實(shí)踐基地表現(xiàn)良好且突出者，進(jìn)入實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，獨(dú)立處理有關(guān)會(huì)計(jì)和法律事宜，真正走入社會(huì)鍛煉。目前，渤海大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院在校外設(shè)有4個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)基地(錦州鐵合金集團(tuán)、女兒河紡織廠、錦州石化、錦州外運(yùn))和6個(gè)法律實(shí)習(xí)基地(錦州市中級(jí)人民法院、錦州市古塔區(qū)人民法院、錦州市凌河區(qū)人民法院、錦州市古塔區(qū)工商局、錦州市中級(jí)人民檢察院、錦州市凌河區(qū)人民檢察院)，可以滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)地參觀和頂崗實(shí)踐的需要。

二、針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)管理模式

針對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)、課程及教學(xué)方法的特點(diǎn)，其實(shí)踐教學(xué)的管理模式應(yīng)是在以人為中心的管理思想指導(dǎo)下的人本管理，注重人的個(gè)體差異，注重教師與學(xué)生的個(gè)體活動(dòng)，倡導(dǎo)平等、選擇、關(guān)愛(ài)的人文精神。在這種情況下，允許學(xué)生根據(jù)自身的喜好和對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的自我設(shè)計(jì)。有選擇性、有針對(duì)性地參加實(shí)踐教學(xué)。具體要求如下：

(一)實(shí)踐教學(xué)的師資配備必須精良

作為法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教師，必須是具有相應(yīng)職業(yè)資格且擁有多年執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師或律師。在渤海大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，擔(dān)任法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)任教師的都是具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格或法律職業(yè)資格的教師，并且半數(shù)以上是上本科時(shí)修讀會(huì)計(jì)學(xué)或?qū)徲?jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，而在研究生階段修讀法學(xué)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才，這便是專(zhuān)門(mén)針對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)師資配備的復(fù)合型雙師團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)重要環(huán)節(jié)的校內(nèi)案例教學(xué)過(guò)程中，同時(shí)具備高校專(zhuān)任教師資格和相應(yīng)職業(yè)資格的教師在選擇、分析案例以及校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)時(shí)，能夠更有針對(duì)性并更好地將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，使理論講授與案例教學(xué)相互促進(jìn)、相得益彰。對(duì)于校外實(shí)踐基地而言，對(duì)合作伙伴的選擇及其資質(zhì)考核尤為重要。渤海大學(xué)法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐基地的合作單位全部是注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或律師事務(wù)所，其中。只有從業(yè)3年以上的注冊(cè)會(huì)計(jì)師或律師才能夠成為法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教師。

(二)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)必須科學(xué)

實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞理論教學(xué)的內(nèi)容與進(jìn)度展開(kāi)，針對(duì)性、靈活性要強(qiáng)。主要包括法務(wù)會(huì)計(jì)工作技術(shù)方法、法務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)舞弊與欺詐的甄別、法務(wù)會(huì)計(jì)證據(jù)的收集與認(rèn)定、法務(wù)會(huì)計(jì)的訴訟支持和法務(wù)會(huì)計(jì)的工作報(bào)告等內(nèi)容，將法務(wù)會(huì)計(jì)課程中實(shí)踐性強(qiáng)的核心內(nèi)容全部涵蓋其中，并應(yīng)逐層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，達(dá)到從理論到實(shí)踐的自然過(guò)渡。

(三)實(shí)踐教學(xué)的方法選擇必須恰當(dāng)

實(shí)踐教學(xué)的方法應(yīng)靈活、多變。能夠在激發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí)，培

養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)勝任能力和獨(dú)立從業(yè)能力。例如：針對(duì)校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)，“演練式”教學(xué)法就是能使學(xué)生增強(qiáng)會(huì)計(jì)賬務(wù)處理技術(shù)能；々的方法；針對(duì)校外實(shí)踐基地，“跟蹤式”教學(xué)法，即選派專(zhuān)職律師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師全程跟蹤指導(dǎo)學(xué)生，可使其在接觸真實(shí)案件、得到更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力；而針對(duì)實(shí)習(xí)單位的實(shí)踐，則應(yīng)采用“釋放式”教學(xué)法，即先設(shè)定提綱，然后選擇實(shí)習(xí)單位，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查研究。修改提綱，并獨(dú)立處理實(shí)際業(yè)務(wù)，將自己從校園釋放到社會(huì)當(dāng)中，在得到鍛煉的同時(shí)，圓滿(mǎn)結(jié)束對(duì)《法務(wù)會(huì)計(jì)》課程的學(xué)習(xí)。

(四)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間分配必須合理

實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)安排應(yīng)充足，有效利用規(guī)定課時(shí)，適當(dāng)補(bǔ)充課外時(shí)間。特別是校外的實(shí)踐與實(shí)習(xí)，可以根據(jù)學(xué)生的需要和興趣，安排在業(yè)余時(shí)間，適當(dāng)延長(zhǎng)至寒暑假。而對(duì)于家境困難且興趣濃厚的學(xué)生，在不影響學(xué)校正常學(xué)習(xí)的前提下，可以聯(lián)系長(zhǎng)期實(shí)習(xí)作為兼職，在培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力的同時(shí)，解決學(xué)習(xí)上、生活上的實(shí)際困難。

(五)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)管考核必須嚴(yán)格

實(shí)踐教學(xué)管理應(yīng)有條不紊、因材施教，向?qū)嵺`基地派送學(xué)生應(yīng)科學(xué)選拔、合理分組。并充分考慮學(xué)生的能力與意愿，進(jìn)而進(jìn)行規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)管與考核。以渤海大學(xué)法務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為例，說(shuō)明如下：

1.校內(nèi)模擬：

(1)針對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)工作技術(shù)方法一章中的綜合技術(shù)方法的選擇與運(yùn)用進(jìn)行模擬。首先。選擇一個(gè)案例，把學(xué)生劃分小組，各自對(duì)案例進(jìn)行有關(guān)賬務(wù)處理；其次，提交“案例模擬報(bào)告”之前。各小組分別闡述和分析自己所用方法、處理過(guò)程及最后結(jié)果；最后，通過(guò)比較，真正理解不同方法的選擇與運(yùn)用條件，掌握其中的技巧。

(2)針對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)證據(jù)的收集與認(rèn)定一章中的“損害賠償?shù)拇_定與計(jì)算”進(jìn)行模擬。將學(xué)生劃分小組，每組布置不同案例，課上討論與課下協(xié)作相結(jié)合。最后，以小組為單位，提交“案例模擬報(bào)告”。

(3)針對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)的工作報(bào)告一章中的“法務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告的實(shí)例”，進(jìn)入會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬實(shí)踐。需以個(gè)人為單位提交“案例模擬報(bào)告”。

2.實(shí)踐基地：

根據(jù)不同的實(shí)踐基地，進(jìn)行不同內(nèi)容的實(shí)踐。并須提交“基地實(shí)踐報(bào)告”。

(1)遼寧戎達(dá)律師事務(wù)所側(cè)重于法律方面的實(shí)踐，可主要針對(duì)“法務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)舞弊與欺詐的甄別”和“法務(wù)會(huì)計(jì)的訴訟支持”進(jìn)行實(shí)踐。其中，著重進(jìn)行對(duì)“交易行為中欺詐的甄別”和“法務(wù)會(huì)計(jì)的訴訟支持程序”的訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生的能力不同，由專(zhuān)職律師派發(fā)不同案件，并全程指導(dǎo)、監(jiān)督，使學(xué)生了解辦案全過(guò)程和實(shí)際辦案方法與技巧。

(2)遼寧中衡會(huì)計(jì)師事務(wù)所側(cè)重于會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐，可主要針對(duì)“對(duì)審計(jì)證據(jù)的收集與鑒定”和“對(duì)法務(wù)會(huì)計(jì)工作報(bào)告的編制”進(jìn)行訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)與興趣的區(qū)別，由專(zhuān)職注冊(cè)會(huì)計(jì)師全程指導(dǎo)與監(jiān)督，使學(xué)生對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)工作有全方位的了解，并切實(shí)體會(huì)其與法務(wù)會(huì)計(jì)的差別，進(jìn)而明確法務(wù)會(huì)計(jì)的工作職能與技巧。

3.實(shí)習(xí)單位：

第4篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

假期兼職工作報(bào)告一

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——__超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水……在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右，“累”成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成“牛”的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會(huì)——打掃衛(wèi)生。

記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話(huà)器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾，還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

        我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。

當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。“上貨”，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，，可以抹貨架。

要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬尺度去說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。

總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的，原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。

假期兼職工作報(bào)告二

萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

一、實(shí)習(xí)目的

暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō)，則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí)，也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇，檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，找出自己的不足，來(lái)鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-7-10—20xx年8月15日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)_超市

四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)__x

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話(huà)到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿(mǎn)口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話(huà)少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。

俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。

所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。

        誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

第5篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

兼職人員管理辦法一(一)兼職人員工作內(nèi)容

兼職人員代表公司的社外對(duì)其公司開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)，工作的目標(biāo)是提高公司的知名度和現(xiàn)場(chǎng)招聘的人氣，工作的目的有：發(fā)票、貼海報(bào)等工作!

(二)兼職人員管理方法

一、兼職人員工作時(shí)間

兼職人員每天早上08：30準(zhǔn)時(shí)上班，下午17：30下班，中午休息一個(gè)半小時(shí)，兼職人員不得遲到、早退和無(wú)故礦工!如有特殊情況需要請(qǐng)假的，必須在前一天口頭陳訴，或電話(huà)告知!如沒(méi)有按照要求執(zhí)行規(guī)定的，按照情節(jié)輕重和遲到早退次數(shù)處理!1、處罰規(guī)定：遲到或早退一次的(時(shí)間在30分鐘以?xún)?nèi)的)，給予警告一次，遲到或早退兩次的(時(shí)間在30分鐘以?xún)?nèi)的)，給予嚴(yán)重警告一次!遲到或早退三次直接給予開(kāi)除，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰!無(wú)故礦工者直接給予開(kāi)除并扣除三天的工資!2、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：兼職人員每次外出發(fā)票必須要有回收率，按照每回收一張按照0.05元一張計(jì)數(shù)，多回收多計(jì)數(shù)，上不封頂!

二、兼職人員工資發(fā)放

兼職人員工資計(jì)數(shù)為每小時(shí)8元X工作時(shí)間+績(jī)效(票據(jù)回收X0.05元)，每月10號(hào)之間結(jié)算工資

三、兼職人員工作考核

1、入場(chǎng)卷發(fā)放

兼職人員每天必須按照要求發(fā)出所以外出攜帶的票據(jù)，如有不實(shí)發(fā)放或丟掉，應(yīng)按照每張票據(jù)的價(jià)錢(qián)給予處罰并賠償于公司票據(jù)原有的價(jià)格，兼職人員必須在規(guī)定的時(shí)間在規(guī)定的地點(diǎn)發(fā)放票據(jù)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的地點(diǎn)發(fā)放，第一次給予警告，第二次給予開(kāi)除并給予經(jīng)濟(jì)處罰(特殊情況待定)

2、海報(bào)張貼

兼職人員必須按照規(guī)定外出貼出攜帶的海報(bào)，在張貼的過(guò)程中，不得有不實(shí)或丟掉，如發(fā)現(xiàn)不實(shí)給予警告并處于經(jīng)濟(jì)處罰，如丟掉，直接給予開(kāi)除并處于經(jīng)濟(jì)處罰，并且賠償公司海報(bào)原價(jià)格(特殊情況待定)

三、兼職人員監(jiān)督辦法

兼職人員外出發(fā)票或者張貼海報(bào)后，我們會(huì)抽排一員進(jìn)行對(duì)其監(jiān)控，在監(jiān)控的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)兼職人員有消極待工或者工作效率不高的人員，第一次我們應(yīng)給予批評(píng)和教育，第二次給予警告，第三次直接給予開(kāi)除，并處于經(jīng)濟(jì)處罰!在張貼海報(bào)的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有在規(guī)定的地點(diǎn)張貼出海報(bào)，按照每張5元的價(jià)錢(qián)給予處罰!

兼職人員管理辦法二為了規(guī)范部門(mén)兼職員工(包括實(shí)習(xí)生)管理，保障部門(mén)和兼職員工雙方的利益，特制定本辦法，請(qǐng)大家自覺(jué)遵守。

一、招聘兼職員工的目的

解決既有工作人手不足的問(wèn)題;

摸索形成一套新型的用人與合作機(jī)制;

工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。

二、兼職員工招聘流程：

1.申請(qǐng)人向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和交工部領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時(shí)間、工作部門(mén)等內(nèi)容;

2.獲批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人組織、人力資源室配合招聘工作;

3.確定人選后，填寫(xiě)兼職員工登記表并向人力資源室報(bào)備，人力資源室與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類(lèi)型、薪酬等，同時(shí)將身份證復(fù)印件等在人事和財(cái)務(wù)各存一份;實(shí)習(xí)時(shí)間及報(bào)酬從實(shí)習(xí)生到人力資源室報(bào)到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。

4.申請(qǐng)人根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間，填寫(xiě)《勞動(dòng)人員薪酬審批表》，經(jīng)室主任審核、主管主任批準(zhǔn)之后，每個(gè)月_______日前將上個(gè)月的《勞動(dòng)人員薪酬審批表》交給財(cái)務(wù)人員，不滿(mǎn)_______月的按照實(shí)際時(shí)間另行支付。

5.財(cái)務(wù)人員根據(jù)《勞動(dòng)人員薪酬審批表》支取勞務(wù)并發(fā)給兼職員工。

6.正式實(shí)習(xí)生可憑實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)向計(jì)算機(jī)管理員申請(qǐng)考勤卡、計(jì)算機(jī)、內(nèi)部通訊用戶(hù)，其他兼職員工可申請(qǐng)計(jì)算機(jī)，但不可申請(qǐng)內(nèi)部通訊用戶(hù)和考勤卡，并限制其對(duì)服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

三、兼職員工報(bào)酬

所有兼職員工的報(bào)酬足月按_______元/月核算，不足部分按_______元/天核算。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須經(jīng)室主任、主管主任批準(zhǔn)。

正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的京外實(shí)習(xí)生，與正式員工一樣，享受房補(bǔ)和通訊補(bǔ)助;其他兼職員工則不享受。

所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我部門(mén)僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

兼職員工應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)兼職員工登記表并向人力資源室報(bào)備，否則不予辦理勞動(dòng)報(bào)酬，所造成的后果由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。

兼職員工到崗后，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋交通工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹(shù)立集體榮辱觀，自覺(jué)維護(hù)交通工程部的集體形象。

短期兼職人員(_______個(gè)月以?xún)?nèi))離職時(shí)應(yīng)寫(xiě)出工作報(bào)告，對(duì)所承擔(dān)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié);由主管人員寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)(包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求，該受聘人員的作用與貢獻(xiàn)等簡(jiǎn)短記錄)。

中長(zhǎng)期人員(超過(guò)兩個(gè)月)應(yīng)按工作進(jìn)程寫(xiě)出階段性工作總結(jié)報(bào)告，由主管人員附署工作考評(píng)。

所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守，利用在我部門(mén)工作期間成果和數(shù)據(jù)發(fā)表的論文等形式成果必須冠以我部門(mén)名稱(chēng)。

除小時(shí)工外，其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物，申請(qǐng)人務(wù)必告知人力資源室，否則申請(qǐng)人將負(fù)責(zé)所造成的財(cái)務(wù)損失。

兼職人員管理辦法三公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，特制定本管理辦法。

一、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：

1. 在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);

2. 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，并在原單位有一定的業(yè)績(jī);

3. 自已的客戶(hù)并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;

4. 曾作過(guò)或現(xiàn)在正在同類(lèi)公司作業(yè)務(wù)的;

5. 滿(mǎn)足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員。

二、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：

1. 在進(jìn)入工作前，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)主管確認(rèn)合格后，才能開(kāi)展業(yè)務(wù)工作;

2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個(gè)人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。

3.正確處理客戶(hù)異議，注意工作方式，樹(shù)立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象;

4.不得私自截留公款。

5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng)。

三、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程：

1.業(yè)務(wù)員與客戶(hù)通過(guò)溝通，了解客戶(hù)需求，正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化

2.確認(rèn)客戶(hù)需要該項(xiàng)服務(wù)后，與公司銷(xiāo)售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò)，將業(yè)務(wù)信息通報(bào)到公司，通報(bào)內(nèi)容有客戶(hù)的聯(lián)系方式及客戶(hù)的要求，客戶(hù)的進(jìn)展情況，由銷(xiāo)售內(nèi)勤做成文檔形式。

3.銷(xiāo)售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，如有需要，兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項(xiàng)。

4.當(dāng)工程驗(yàn)收后，兼職業(yè)務(wù)人員需主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，看客戶(hù)還有什么需求，并及時(shí)反饋到銷(xiāo)售內(nèi)勤。

5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后，在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會(huì)拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶(hù)上。

四、薪酬的體系：

1. 拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;

2. 兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%，間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%。如李先生是公司客戶(hù)，經(jīng)過(guò)宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。他介紹張先生做了3萬(wàn)元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬(wàn)元，這樣，張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元，李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元。

3. 如果沒(méi)有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員，以上提成沒(méi)有;

4. 因部份業(yè)務(wù)承接時(shí)遇到阻力，經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商，可以調(diào)整相關(guān)提成比例，拔付薪酬時(shí)按協(xié)商比例支付。

五、兼職業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶(hù)時(shí)須一站式解決問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項(xiàng)，兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問(wèn)題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項(xiàng)后，向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)事情的解決進(jìn)展，客戶(hù)對(duì)事項(xiàng)的滿(mǎn)意情況。了解情況后及時(shí)反饋。

六、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問(wèn)題。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計(jì)及施工完成日期，技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象，必須馬上上報(bào)，作嚴(yán)肅處理。

七、在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)應(yīng)保持良好的精神面貌，做到有禮有節(jié)，充分體現(xiàn)公司形象;

八、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái)，及時(shí)與公司銷(xiāo)售內(nèi)勤及工程部門(mén)溝通，達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要積極的學(xué)習(xí)，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高個(gè)人軟實(shí)力。

九、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1 .以公司名義考察、談判、簽約 ;

2 .以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 ;

3 .以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表言論;

十、公司禁止下列情形兼職

1.利用公司的資源從事其他兼職工作;

2 .因兼職影響有損本公司形象;

十一、公司禁止下列情形的個(gè)人投資：

1. 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

2. 投資于公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

3. 以職務(wù)之便向商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供利益的;

4. 以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)行為的;

十二、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

十三、公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次，對(duì)不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

第6篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

一、實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)原則與基本思路

（一）設(shè)計(jì)原則 結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)以及學(xué)校和專(zhuān)業(yè)發(fā)展實(shí)際，管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：首先，以應(yīng)用型人才實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，尤其增加綜合性實(shí)驗(yàn)。其次，加強(qiáng)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式下教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)個(gè)性化的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生的實(shí)踐能力盡可能與崗位需求能力相一致。第三，加強(qiáng)導(dǎo)師制教學(xué)模式下實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，使學(xué)生科研實(shí)踐、興趣和科技創(chuàng)新意識(shí)得到訓(xùn)練。第四，以校外實(shí)踐基地為依托，以培養(yǎng)管理型導(dǎo)向會(huì)計(jì)人才為目標(biāo)，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)組織模式與管理模式。最后，實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置既要遵循知識(shí)結(jié)構(gòu)的前置因素，又要注重能力培養(yǎng)的循序漸進(jìn)。

（二）基本思路 完整的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系包括教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)環(huán)境、師資隊(duì)伍和管理制度等，應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，以實(shí)踐環(huán)節(jié)和教學(xué)環(huán)境兩方面為重點(diǎn)，構(gòu)建管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系。首先，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建由課程實(shí)驗(yàn)與模擬實(shí)驗(yàn)相結(jié)合、手工實(shí)驗(yàn)與計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)相融合、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐鍛煉相輔助的多層次實(shí)踐教學(xué)體系。一是增加課堂實(shí)踐課時(shí)。如“審計(jì)學(xué)”、“財(cái)務(wù)管理學(xué)”等增加課堂實(shí)踐教學(xué)課時(shí)。二是增加專(zhuān)項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)。將原來(lái)純手工的綜合模擬實(shí)訓(xùn)調(diào)整為“手工與計(jì)算機(jī)”相結(jié)合的方式；開(kāi)設(shè)更為實(shí)用面向企業(yè)內(nèi)部管理的“ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)”，提高學(xué)生綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行投融資決策的能力。三是增加專(zhuān)業(yè)調(diào)研環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。其次，方向模塊突出地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。開(kāi)設(shè)“管理型會(huì)計(jì)”和“外貿(mào)型會(huì)計(jì)”兩個(gè)方向。為強(qiáng)化管理型特點(diǎn)，可增加戰(zhàn)略成本管理、管理會(huì)計(jì)案例、財(cái)務(wù)管理案例等實(shí)踐教學(xué)課程；“外貿(mào)型會(huì)計(jì)”方向可增加外貿(mào)單證等實(shí)踐環(huán)節(jié)。

二、管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

（一）會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)總體設(shè)計(jì) 專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的構(gòu)建是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn)、由淺入深的系統(tǒng)過(guò)程。根據(jù)教育部學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)組對(duì)于專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)施要求以及會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，本校會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)園和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)園兩大部分。其中校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)由課程模擬、專(zhuān)項(xiàng)模擬、綜合模擬、ERP沙盤(pán)仿真模擬等分層遞進(jìn)式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系構(gòu)成；社會(huì)實(shí)踐教學(xué)由認(rèn)知實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等分層遞進(jìn)式社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)構(gòu)成，具體如圖1所示。

（二）校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)園高級(jí)管理型會(huì)計(jì)人才的主要特色體現(xiàn)在實(shí)踐應(yīng)用能力上。但在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，會(huì)計(jì)信息往往成為各企事業(yè)單位的商業(yè)機(jī)密，一些企事業(yè)單位出于自身利益的考慮不太愿意接納實(shí)習(xí)實(shí)踐的大學(xué)生，讓大批量的學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中得到會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等應(yīng)用能力的全面鍛煉基本不現(xiàn)實(shí)；而另一方面市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才的應(yīng)用能力提出了更高的要求，由于企業(yè)出于人力資源成本的考慮，對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)適應(yīng)期日益縮短，總是希望新進(jìn)的人才能夠很快進(jìn)入正常工作狀態(tài)。而且現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)，對(duì)會(huì)計(jì)人才在職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能、人際交往、開(kāi)拓創(chuàng)新等方面也提出了更高的要求。解決這一矛盾的有效途徑就是實(shí)施會(huì)計(jì)模擬，即校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)。為培養(yǎng)高級(jí)管理型會(huì)計(jì)人才，可開(kāi)設(shè)課程模擬、專(zhuān)項(xiàng)模擬、綜合模擬、ERP沙盤(pán)仿真模擬相聯(lián)系，手工模擬與會(huì)計(jì)信息化模擬相結(jié)合的分層遞進(jìn)式的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)園。通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)，既培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，加深了對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和會(huì)計(jì)工作內(nèi)在聯(lián)系的深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)在模擬實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的相互協(xié)作能力、處理問(wèn)題的綜合分析能力和創(chuàng)新能力。分層遞進(jìn)式會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系主要內(nèi)容包括以下四個(gè)層次：

（1）課程模擬實(shí)驗(yàn)。傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)理論課程多采用以教師講授為主的灌輸式教學(xué)方式，學(xué)生只能被動(dòng)接受知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際動(dòng)手的機(jī)會(huì)。為解決這一問(wèn)題，可在專(zhuān)業(yè)理論課程中加入模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)板塊，讓學(xué)生在邊學(xué)邊練中進(jìn)行主動(dòng)式學(xué)習(xí)。如在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》、《會(huì)計(jì)信息化》、《審計(jì)學(xué)》等課程中，針對(duì)實(shí)際操作性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容引入模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，讓學(xué)生在仿真的環(huán)境中掌握會(huì)計(jì)憑證、賬簿等會(huì)計(jì)資料的手工處理和計(jì)算機(jī)軟件處理程序，同時(shí)借助多媒體教學(xué)軟件中的“交互式引導(dǎo)”功能和“自動(dòng)識(shí)別”功能，完成學(xué)生自主實(shí)習(xí)過(guò)程，以提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用能力。專(zhuān)業(yè)理論課程中的模擬實(shí)驗(yàn)可培養(yǎng)學(xué)生對(duì)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理能力。

（2）會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)。在學(xué)生通過(guò)有關(guān)課程的模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)掌握了會(huì)計(jì)憑證的填制、賬簿的登記等基本業(yè)務(wù)處理程序后，可在教學(xué)中開(kāi)設(shè)獨(dú)立的專(zhuān)項(xiàng)模擬實(shí)驗(yàn)課程，該課程以一個(gè)業(yè)務(wù)較簡(jiǎn)單的企業(yè)的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)為背景，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的模擬實(shí)訓(xùn)，要求每個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成小企業(yè)一個(gè)會(huì)計(jì)期間經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作。在老師的指導(dǎo)下學(xué)生們將理論課程中所學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)際操作中了解企業(yè)會(huì)計(jì)一般業(yè)務(wù)的處理程序與會(huì)計(jì)基本方法，掌握會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表的填制方法。專(zhuān)項(xiàng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程的開(kāi)設(shè)與實(shí)施，讓學(xué)生在模擬實(shí)驗(yàn)中將課程學(xué)習(xí)中的單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)地完成一個(gè)企業(yè)各會(huì)計(jì)崗位的核算工作，可培養(yǎng)學(xué)生作為一名基本的報(bào)賬型會(huì)計(jì)應(yīng)具備的素質(zhì)。

（3）綜合模擬實(shí)訓(xùn)。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的高級(jí)管理型會(huì)計(jì)人才，因此要求培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不僅僅是報(bào)賬型的會(huì)計(jì)，還應(yīng)該是能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)工作組織與管理，能夠參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、決策與控制的管理型會(huì)計(jì)人才。本實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程以制造業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為背景，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中按會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)分工，分別擔(dān)任不同的會(huì)計(jì)崗位角色――主管會(huì)計(jì)、出納、車(chē)間成本核算、公司總成本核算、存貨核算、銷(xiāo)售核算、往來(lái)核算等，從原始憑證的取得、填制開(kāi)始，到編制記賬憑證，登記賬簿，成本計(jì)算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)而進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和有關(guān)會(huì)計(jì)核算資料的審計(jì)，循序漸進(jìn)，完成一個(gè)會(huì)計(jì)期間的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、財(cái)務(wù)分析、審計(jì)等業(yè)務(wù)工作。同時(shí)利用手工模擬實(shí)驗(yàn)的會(huì)計(jì)資料通過(guò)ERP財(cái)務(wù)管理一體化系統(tǒng)進(jìn)行信息化處理，并將手工處理結(jié)果與信息化會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)的結(jié)果相印證，學(xué)生從多方面掌握所學(xué)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)較強(qiáng)的動(dòng)手能力。

綜合模擬實(shí)驗(yàn)分崗位設(shè)置、各崗位配合、手工與信息化會(huì)計(jì)核算相結(jié)合、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析、審計(jì)相聯(lián)系的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案，讓學(xué)生將理論與實(shí)際相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)由理性理解到感性把握的過(guò)渡，開(kāi)拓學(xué)生的思維，同時(shí)在實(shí)驗(yàn)中通過(guò)不同會(huì)計(jì)崗位之間的配合，增強(qiáng)學(xué)生在實(shí)際工作中的協(xié)調(diào)配合能力和團(tuán)隊(duì)精神。在綜合模擬實(shí)驗(yàn)中，擔(dān)任審核、管理崗位的會(huì)計(jì)經(jīng)理等職務(wù)的學(xué)生要針對(duì)其他崗位填制的憑證、登記的賬簿等進(jìn)行審核、核對(duì)，可鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。每個(gè)模擬企業(yè)還要完成對(duì)報(bào)表的分析等工作，鍛煉學(xué)生的綜合管理與分析能力。綜合模擬實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生由簡(jiǎn)單的報(bào)賬型會(huì)計(jì)提升為管理型會(huì)計(jì)。

（4）ERP沙盤(pán)仿真實(shí)驗(yàn)。課程模擬、專(zhuān)項(xiàng)模擬和綜合模擬都是從會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)所涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作中會(huì)計(jì)崗位所涉及的工作內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)的，但對(duì)于培養(yǎng)具有綜合思維能力和創(chuàng)新意識(shí)的高級(jí)管理型會(huì)計(jì)人才來(lái)說(shuō)仍不夠，因?yàn)槠髽I(yè)的會(huì)計(jì)信息涉及到企業(yè)內(nèi)外各方面利益者的利益，在企業(yè)會(huì)計(jì)信息的處理中，要考慮到企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響和企業(yè)各項(xiàng)預(yù)測(cè)、決策的影響，因此會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)還需要培養(yǎng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生與其他專(zhuān)業(yè)人才的相互交流、相互配合的能力。為此在會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中開(kāi)設(shè)ERP沙盤(pán)仿真實(shí)驗(yàn)是一項(xiàng)行之有效的辦法。

ERP沙盤(pán)仿真實(shí)驗(yàn)主要是構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并將實(shí)物沙盤(pán)和ERP管理軟件的全面運(yùn)用相結(jié)合。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，讓學(xué)生直接利用ERP企業(yè)管理軟件對(duì)仿真企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面控制和管理，利用ERP管理軟件將模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)融為一體，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)控制，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源（資金流、物流、人才流和信息流）的有效配置與協(xié)調(diào)。整個(gè)實(shí)驗(yàn)從財(cái)務(wù)角度透視了仿真企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程。ERP沙盤(pán)仿真對(duì)抗實(shí)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了其實(shí)驗(yàn)?zāi)康膹暮怂惚O(jiān)督為主轉(zhuǎn)向預(yù)測(cè)決策為主，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涉及面廣，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。ERP沙盤(pán)模擬課程實(shí)驗(yàn)正是考慮企業(yè)整體戰(zhàn)略的制定、產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)備的投資與改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃及成本、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、信息系統(tǒng)的建設(shè)及組織分工、人力資源的管理等企業(yè)管理的各個(gè)層面，因此在進(jìn)行ERP沙盤(pán)模擬課程實(shí)驗(yàn)時(shí)均要予以綜合考慮平衡規(guī)劃。學(xué)生在進(jìn)行ERP沙盤(pán)模擬課程實(shí)驗(yàn)時(shí)，必須根據(jù)自己所學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行綜合分析、判斷。實(shí)驗(yàn)的過(guò)程充分體現(xiàn)企業(yè)所有的部門(mén)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須全力配合，由此培養(yǎng)學(xué)生綜合分析問(wèn)題的能力、想象能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（三）社會(huì)實(shí)踐教學(xué)園 為了進(jìn)一步促進(jìn)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和第二課堂實(shí)踐活動(dòng)的效果，增加學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的調(diào)查研究能力，我院開(kāi)展了認(rèn)知實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等分層遞進(jìn)式社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（1）認(rèn)知實(shí)習(xí)。為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，我院利用暑假時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)際企、事業(yè)單位，去企業(yè)參觀，了解有關(guān)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)工作的崗位設(shè)置以及基本工作流程等情況，幫助建立學(xué)生對(duì)企業(yè)的直觀認(rèn)識(shí)。

（2）社會(huì)調(diào)查。根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)特色，在導(dǎo)師制管理模式下結(jié)合第二課堂的學(xué)生科研課題的立項(xiàng)內(nèi)容，利用實(shí)習(xí)教學(xué)基地的資源，采取學(xué)校聯(lián)系、組織和學(xué)生自由聯(lián)系組合的方式，學(xué)生利用暑假時(shí)間到實(shí)習(xí)教學(xué)基地和相關(guān)實(shí)際工作單位對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)、審計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和調(diào)查了解，針對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出相關(guān)解決對(duì)策，或?qū)?shí)際中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)加以提煉總結(jié)，根據(jù)調(diào)查研究成果寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

（3）專(zhuān)門(mén)實(shí)習(xí)。專(zhuān)門(mén)實(shí)習(xí)包括方向?qū)嵙?xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩部分，主要利用實(shí)習(xí)教學(xué)基地的資源，采取學(xué)校聯(lián)系、組織和學(xué)生自由聯(lián)系組合的方式完成相關(guān)的專(zhuān)業(yè)方向和綜合實(shí)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

（四）校內(nèi)外實(shí)踐環(huán)節(jié)的結(jié)合 校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)園和社會(huì)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)園“兩園”結(jié)合，最終形成了由課程實(shí)驗(yàn)與模擬實(shí)驗(yàn)相結(jié)合、手工實(shí)驗(yàn)與計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)相融合、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐鍛煉相輔助的多層次實(shí)踐教學(xué)體系。校內(nèi)外實(shí)踐體系層層推進(jìn)，與專(zhuān)業(yè)課程密切配套，形成四年一體化的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)體系（如圖2、3），多方位立體式地實(shí)現(xiàn)了對(duì)會(huì)計(jì)人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

三、管理型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)踐體系的保障措施

（一）實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)和師資保障 為了保障社會(huì)實(shí)踐的教學(xué)質(zhì)量，近兩年以來(lái)，我院建立了校政企合作平臺(tái)――與政府的人才交流中心、財(cái)政局會(huì)計(jì)管理處等合作構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，先后與中興會(huì)計(jì)師事務(wù)所、大統(tǒng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、宏泰會(huì)計(jì)師事務(wù)所等多家會(huì)計(jì)師事務(wù)所以及40余家企業(yè)單位簽訂了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地協(xié)議書(shū)，在科研課題、應(yīng)用項(xiàng)目、畢業(yè)生就業(yè)等方面與實(shí)踐教學(xué)基地保持友好的合作與協(xié)調(diào)。為確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，我院定期召開(kāi)教學(xué)實(shí)習(xí)基地師生座談會(huì)，密切關(guān)注畢業(yè)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，做好教學(xué)實(shí)習(xí)基地畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查。另外，我院還計(jì)劃通過(guò)實(shí)踐教學(xué)基地聘請(qǐng)?jiān)谛袠I(yè)享有較高權(quán)威的企業(yè)總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)作兼職教師，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)、開(kāi)設(shè)專(zhuān)題報(bào)告和講座，把企業(yè)實(shí)際遇到的問(wèn)題及解決方法傳授給學(xué)生和教師，這不僅可激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，也在一定程度上帶動(dòng)了校內(nèi)會(huì)計(jì)教師素質(zhì)的提高，同時(shí)還解決了實(shí)踐教學(xué)的師資問(wèn)題。

（二）專(zhuān)業(yè)實(shí)踐管理制度的完善 為保證實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，不僅需要一批與實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)相吻合的實(shí)習(xí)基地，更加需要有健全的組織管理機(jī)構(gòu)、完善的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃和各項(xiàng)健全的管理規(guī)章制度等。對(duì)此，我院根據(jù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐要求，專(zhuān)門(mén)制訂了新的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)具體環(huán)節(jié)的不同屬性與要求，采取現(xiàn)場(chǎng)答辯、操作技能評(píng)價(jià)、實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）、報(bào)告、綜合考試等組合考核形式評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際效果，并落實(shí)到專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱中， 以此來(lái)監(jiān)控實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)的效果。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳玉榮：《應(yīng)用型會(huì)計(jì)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式研究》，《財(cái)會(huì)通訊》（學(xué)術(shù)版）2007年第6期。

第7篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：高職院校；人才培養(yǎng)模式；創(chuàng)新

一、人才培養(yǎng)模式的構(gòu)成

（一）教育理念

高職教育的教育理念具有主體性、文化性、素質(zhì)性、終身性的特征。充分尊重教育的本質(zhì)規(guī)律，與時(shí)代特征結(jié)合，確立符合我國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)

高職人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定。高等職業(yè)教育需要首先解決的問(wèn)題是人才培養(yǎng)的類(lèi)型以及層次。培養(yǎng)目標(biāo)具有國(guó)家、學(xué)校、教育類(lèi)型三個(gè)維度的意義[3]。首先，高等職業(yè)教育要能夠培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者；其次，人才培養(yǎng)模式要與學(xué)校的辦學(xué)層次以及專(zhuān)業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、匠工精神的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。最后，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)要與學(xué)生未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展緊密聯(lián)系，要能夠適應(yīng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)實(shí)際技術(shù)水平的需求。

（三）課程設(shè)置和專(zhuān)業(yè)設(shè)置是關(guān)鍵

目前，隨著技術(shù)革新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的加快，職業(yè)界限日趨模糊。在課程設(shè)置之前必須進(jìn)行職業(yè)調(diào)研分析。專(zhuān)業(yè)設(shè)置要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀等外部因素結(jié)合，才能保證專(zhuān)業(yè)設(shè)置的有效性與科學(xué)性?；趯?duì)我國(guó)醫(yī)藥健康形勢(shì)分析，我校新增藥品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)。

二、人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

（一）以人為本的培養(yǎng)理念

職業(yè)教育與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。教育與個(gè)人生計(jì)的關(guān)系始終是人們接受職業(yè)教育所關(guān)注的重點(diǎn)，職業(yè)教育的社會(huì)功能之體現(xiàn)是謀生手段，因此，把職業(yè)教育看作是一種謀生教育，教會(huì)學(xué)生將來(lái)能在社會(huì)上謀得一席之地。但是，職業(yè)教育不能僅僅滿(mǎn)足于謀生關(guān)懷，而忽略精神關(guān)懷、心理關(guān)懷。面對(duì)變化莫測(cè)的未來(lái)人生、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，良好的素質(zhì)教育也是學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的保障之一。另外，職業(yè)教育要放眼未來(lái)。不僅是適應(yīng)時(shí)勢(shì)，還要兼顧高等教育終身化。

（二）以社會(huì)需求為導(dǎo)向、技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)為主線(xiàn)設(shè)計(jì)教學(xué)方案和培養(yǎng)方向

職業(yè)教育以社會(huì)需求為導(dǎo)向。我國(guó)職業(yè)教育已漸漸從理論重于實(shí)踐轉(zhuǎn)向理實(shí)并重，甚至實(shí)踐技能培養(yǎng)更受重視。我國(guó)《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》以及《政府工作報(bào)告》中，都提出了“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式的要求。2017年最新的《教育十三五規(guī)劃》中再次明確提出要制定校企合作促進(jìn)辦法。產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合是高職教育發(fā)展的必由之路[4]。

（三）雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)是高職高專(zhuān)教育成功的關(guān)鍵

教育部等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)出《教師教育振興行動(dòng)計(jì)劃（2018—2022年）》[教師（2018）2號(hào)]提出“教師教育是教育事業(yè)的工作母機(jī)，是提升教育質(zhì)量的動(dòng)力源泉。”高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)決定了從事高職教育的教師必須具有雙師素質(zhì)?！半p師型”是高職教師隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)和方向，是高職教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

三、我校藥學(xué)專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式的具體構(gòu)思

（一）創(chuàng)新的“2+1”培養(yǎng)模式

近年來(lái)，具有藥學(xué)畢業(yè)生的社會(huì)需求依然穩(wěn)步增長(zhǎng)，就業(yè)形勢(shì)很好。但大專(zhuān)學(xué)歷畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及勞動(dòng)報(bào)酬依然弱于本科畢業(yè)生。針對(duì)這種情況，為助力學(xué)生未來(lái)發(fā)展，使其順應(yīng)崗位需求，在醫(yī)藥企業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革趨勢(shì)下立足，我校在原本的兩年校內(nèi)培養(yǎng)加一年實(shí)習(xí)鍛煉的培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新，致力于打造一批知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、技術(shù)技能過(guò)硬、職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的藥學(xué)人才。在校內(nèi)的兩年，重點(diǎn)在于學(xué)生文化素養(yǎng)的提升、專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和基本專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，基本完成藥學(xué)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。基礎(chǔ)培養(yǎng)集中呈現(xiàn)在三年學(xué)制的前半程，緊隨其后，依托新開(kāi)設(shè)的《綜合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能》課程，對(duì)學(xué)生綜合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化。該課程側(cè)重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)碎片的整體銜接，學(xué)生能夠清晰全面地掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且該課程還設(shè)立了自研課題項(xiàng)目，學(xué)生可以初步進(jìn)行新藥研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)等設(shè)計(jì)。為學(xué)生后期的實(shí)習(xí)、工作打下基礎(chǔ)。之后一年時(shí)間，學(xué)生參加校外實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)。我校高度重視技術(shù)技能的培養(yǎng)，加大產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作培養(yǎng)。

（二）課程改革是人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的具體體現(xiàn)

1.課程設(shè)立。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)立分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)技術(shù)模塊、專(zhuān)業(yè)支撐模塊和專(zhuān)業(yè)拓展模塊。建立了以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)為核心的專(zhuān)業(yè)群。2.理論教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。我校針對(duì)學(xué)生畢業(yè)后能夠考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，在教學(xué)過(guò)程中“以考促學(xué)”，教學(xué)內(nèi)容以執(zhí)業(yè)藥師考試內(nèi)容為主線(xiàn)。3.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。實(shí)踐教學(xué)中，突出技術(shù)技能的實(shí)用性、社會(huì)性，提高了應(yīng)用能力的培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)“一口清、一手精”特色實(shí)踐達(dá)標(biāo)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。成立互動(dòng)實(shí)訓(xùn)室、模擬實(shí)訓(xùn)間，創(chuàng)建與崗位融和的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建立。建立優(yōu)質(zhì)課程網(wǎng)絡(luò)共享體系，倡導(dǎo)課程資源共享。借助于微課、慕課、精品課程等形式，呈現(xiàn)全新的教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)更自由化。

（三）深化校企合作

對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育的同時(shí)，注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能、工作能力、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，融“教、學(xué)、做”為一體，培養(yǎng)高素質(zhì)藥學(xué)職業(yè)人。進(jìn)一步建立以校企合作為核心的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)臺(tái)，和企業(yè)進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，為企業(yè)輸送勝任崗位要求的優(yōu)秀員工。讓學(xué)生在校階段即進(jìn)入工作實(shí)踐，體驗(yàn)藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售和使用全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)，畢業(yè)即就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)就業(yè)。

（四）高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)

我校高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施方案有增加雙師型教師比例，鼓勵(lì)、支持青年教師獲得國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格；實(shí)行專(zhuān)任教師課程負(fù)責(zé)制；實(shí)行教師“四階梯”培養(yǎng)，即教學(xué)新秀、教學(xué)能手、專(zhuān)業(yè)帶頭人、教學(xué)名師；鼓勵(lì)教師企業(yè)實(shí)踐；引進(jìn)高素質(zhì)、高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)課教師，建立兼職教師人才庫(kù)，增加行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)匠人專(zhuān)業(yè)教學(xué)課時(shí)；完善各項(xiàng)教師管理制度等。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟波.民辦高校創(chuàng)業(yè)教育模式探析[J].出國(guó)與就業(yè)(就業(yè)教育),2011,(23):63-64.

[2]姚文俊.對(duì)我國(guó)高等職業(yè)教育校企聯(lián)合辦學(xué)模式的研究[J].職業(yè)教育研究,2007,(4):10-11.

第8篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多所以，實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的。

我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們公司是主要開(kāi)發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說(shuō)氧化鋁磚、氧化鋁球之類(lèi)的。對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的，在學(xué)校學(xué)的函電，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。

在一開(kāi)始工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么，在這時(shí)候不妨用google、或baidu 等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么，怎樣做，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù)，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。

要開(kāi)發(fā)客戶(hù)首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶(hù)，說(shuō)服客戶(hù)。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品，當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒(méi)了解到的，在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí)，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類(lèi)的。

做外貿(mào)最直接的就是通過(guò)B2B網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站上面你可以免費(fèi)的一些產(chǎn)品信息，發(fā)郵件尋找客戶(hù)。在尋找B2B網(wǎng)站時(shí)不妨先用google搜索一下自己的產(chǎn)品，看看在那些B2B上出現(xiàn)的比較多，下一步就可以重點(diǎn)在出現(xiàn)產(chǎn)品多的網(wǎng)站上來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。注冊(cè)帳戶(hù)時(shí)產(chǎn)品的介紹也是至關(guān)重要的，如果你介紹的專(zhuān)業(yè)可能會(huì)有客戶(hù)找上門(mén)來(lái)，在介紹產(chǎn)品之前可以先看看同行的產(chǎn)品是從哪些方面宣傳的，從中吸取精華來(lái)增加產(chǎn)品宣傳的競(jìng)爭(zhēng)力。介紹完產(chǎn)品之后是產(chǎn)品圖片的上傳，在這個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)品圖片的選擇很重要，要選擇色澤鮮艷，能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片，客戶(hù)的第一印象就是圖片，在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片，從中選取好的能吸引客戶(hù)眼球的圖片，為以后的業(yè)務(wù)進(jìn)行提供便利。我們公司沒(méi)有付費(fèi)平臺(tái)，只能通過(guò)一些免費(fèi)的B2B來(lái)尋找客戶(hù)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)不錯(cuò)的B2B網(wǎng)站，EC21、ECplaza、made-in-china 等，我從ec21 上收到的詢(xún)盤(pán)相對(duì)比較多，感覺(jué)不錯(cuò)，同事從Indiamart、tradekey 上收到過(guò)詢(xún)盤(pán)這兩個(gè)也不錯(cuò)。注冊(cè)完之后就是客戶(hù)的搜索，在B2B上可以直接輸入與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不是唯一的，你可以根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和用途變換關(guān)鍵詞來(lái)尋找，這樣不容易漏掉一些客戶(hù)。在付費(fèi)B2B上的客戶(hù)信息有一些免費(fèi)會(huì)員可以看到但是不能發(fā)郵件聯(lián)系客戶(hù)，這時(shí)你可以根據(jù)看到的客戶(hù)信息在google上進(jìn)一步搜索客戶(hù)，因?yàn)橐粋€(gè)買(mǎi)家不可能只在一個(gè)B2B上買(mǎi)家信息，利用google可以找到他在其它免費(fèi)B2B上的相同信息，然后就可以進(jìn)行下一步聯(lián)系了。

除了B2B 之外就是用google yahoo altavista 等搜索引擎來(lái)尋找客戶(hù)，在用它們時(shí)可以在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+ distributor 等 來(lái)進(jìn)行搜索。在google 中有高級(jí)搜索的選項(xiàng)，你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行在某個(gè)特定國(guó)家的搜索，這樣搜索出來(lái)的客戶(hù)就是你想要的國(guó)家的，對(duì)于特定開(kāi)發(fā)一個(gè)國(guó)家很有幫助。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶(hù)，但是在這上面找到的信息大部分都是B2B網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶(hù)，在就是找到的客戶(hù)的郵箱有很多是sales 是銷(xiāo)售，而我們要找的是他們的采購(gòu)部門(mén)，找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開(kāi)頭的郵箱，如果能找到這個(gè)是最好的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見(jiàn)，但是當(dāng)你點(diǎn)擊E-mail us 時(shí)就會(huì)出現(xiàn)她們的郵箱，可以對(duì)其發(fā)郵件。對(duì)于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好。

各國(guó)黃頁(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的方式，上面有電話(huà)部分有網(wǎng)站，通過(guò)這個(gè)你可以直接打電話(huà)比較不錯(cuò)的黃頁(yè)有Blue book， golith 等，在工作中無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)indiaclub 只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發(fā)郵件。當(dāng)然有的黃頁(yè)沒(méi)有及時(shí)更新其中的很多電話(huà)號(hào)碼可能對(duì)方公司已經(jīng)不用了，或者換號(hào)了。這些都是不可避免的。

潛在客戶(hù)是很重要的，可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)于這種客戶(hù)要時(shí)常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的，當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶(hù)要水泥之類(lèi)的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個(gè)建筑商，我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了，他也回了，說(shuō)有需要聯(lián)系我結(jié)果過(guò)了一個(gè)多月他果然詢(xún)問(wèn)了我的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨，不過(guò)得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過(guò)祝福的郵件，潛在客戶(hù)很重要，要管理好，不時(shí)問(wèn)候一下是很好的聯(lián)系方式。

對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要及時(shí)跟蹤，不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過(guò)郵件。對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)要及時(shí)回復(fù)，即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶(hù)回郵件，說(shuō)正在準(zhǔn)備貨物之類(lèi)的。不要不回復(fù)就去給客戶(hù)備貨，那樣客戶(hù)可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類(lèi)的，他會(huì)再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶(hù)已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶(hù)明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢(xún)盤(pán)，我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒(méi)再回復(fù)，所以郵件要及時(shí)回復(fù)。

和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的，在問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)要明確的問(wèn)出廠含稅價(jià)，不要只是問(wèn)價(jià)格是多少。我曾犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，再一次問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)我只是問(wèn)了價(jià)格是多少，工廠給我報(bào)價(jià)3000元，我給客戶(hù)報(bào)了價(jià)，結(jié)果等我在找工廠時(shí)他說(shuō)是4000元，當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒(méi)有加上稅。我當(dāng)時(shí)只能有苦說(shuō)不出了，所以在問(wèn)價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。

第9篇：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作報(bào)告范文

低廉的學(xué)費(fèi)保障了全民接受職業(yè)技術(shù)教育的權(quán)利

澳大利亞公立職業(yè)技術(shù)學(xué)院的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，政府投入占97％（其中聯(lián)邦政府投入1／3，州政府投入2／3），自籌經(jīng)費(fèi)占3％。澳大利亞政府通過(guò)立法，規(guī)定企業(yè)必須拿出占工資總額一定比例的資金用于培訓(xùn)。企業(yè)首先提出員工培訓(xùn)的需求和目標(biāo)，職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派人與企業(yè)的專(zhuān)職培訓(xùn)教師共同研討、制定培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)，包括課程設(shè)置、課時(shí)安排、教材選取、考核與評(píng)估、時(shí)間、場(chǎng)地、費(fèi)用等，經(jīng)公司認(rèn)可后，由職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院照此實(shí)施。因此，澳洲本國(guó)學(xué)生的學(xué)費(fèi)很低廉，如堪培拉職業(yè)技術(shù)學(xué)院的園藝類(lèi)課程，學(xué)費(fèi)大約2澳元／小時(shí)，34周／年，2小時(shí)／周，150澳元／課程，一年修4門(mén)課，一周8學(xué)時(shí)，學(xué)費(fèi)600澳元左右，占當(dāng)?shù)鼐用衲晔杖氲囊恍〔糠?，一般家庭都能?fù)擔(dān)。澳洲各職業(yè)技術(shù)學(xué)院都有多家贊助單位，如堪培拉職業(yè)技術(shù)學(xué)院的主要贊助單位就有：堪培拉工業(yè)和商業(yè)會(huì)所、堪培拉政府工商業(yè)發(fā)展部、澳洲國(guó)家博物館、澳洲國(guó)家資本當(dāng)局等。

可持續(xù)發(fā)展理念在培養(yǎng)學(xué)生能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方面的滲透

（一）在職業(yè)教育各環(huán)節(jié)中的滲透

在澳洲國(guó)家資格認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)中，在每個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中，都把“公共職業(yè)素質(zhì)能力”定為“核心能力”，核心能力包括7個(gè)方面：①信息的收集、分析和組織能力；②思想和信息的交流溝通能力；③計(jì)劃并管理個(gè)人行為活動(dòng)的能力；④團(tuán)隊(duì)合作能力；⑤解決實(shí)際問(wèn)題的能力；⑥數(shù)學(xué)應(yīng)用能力；⑦實(shí)踐動(dòng)手能力。澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)局特別強(qiáng)調(diào)所有的職業(yè)教育培訓(xùn)包中，都必須把7個(gè)核心能力有效地融合進(jìn)去，明確7個(gè)核心能力是職業(yè)能力的有機(jī)組成部分和學(xué)校教學(xué)實(shí)踐中的重要組成部分，這就要求培訓(xùn)包開(kāi)發(fā)者、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者、教師和學(xué)員，都必需把核心素質(zhì)要求始終貫穿在職業(yè)技術(shù)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中，以保證培養(yǎng)出來(lái)的勞動(dòng)者能在工作中充分、有效地發(fā)揮所學(xué)知識(shí)和技能，提高工作效率，也為將來(lái)的知識(shí)和技能的更新打下基礎(chǔ)。

（二）專(zhuān)業(yè)設(shè)置和專(zhuān)業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系

澳大利亞教育體系中，行業(yè)協(xié)會(huì)也起著重要的作用。澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)局是澳大利亞職業(yè)培訓(xùn)最高的管理機(jī)構(gòu)，下面設(shè)有11個(gè)由各行業(yè)專(zhuān)家組成的專(zhuān)門(mén)的行業(yè)委員會(huì)，行業(yè)委員會(huì)的成員都是各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，其任務(wù)就是確保職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)的課程及其能力標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家資格認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)———培訓(xùn)包），確實(shí)滿(mǎn)足行業(yè)的實(shí)際需求。行業(yè)委員會(huì)與行業(yè)有著密切的聯(lián)系，保持著長(zhǎng)期的合作，每年公布一次該行業(yè)的勞動(dòng)力市場(chǎng)情況調(diào)查及預(yù)測(cè)報(bào)告，指導(dǎo)該行業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程的調(diào)整，以確保職業(yè)技術(shù)教育課程確實(shí)是符合市場(chǎng)的需要，符合行業(yè)的需求。如澳洲農(nóng)業(yè)食品委員會(huì)2010年度的行業(yè)報(bào)告中指出：根據(jù)有關(guān)研究預(yù)測(cè)，到2014年前，食品加工業(yè)的勞動(dòng)力需求每年增幅為5．1％，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和漁業(yè)養(yǎng)殖增幅為1．9％。職業(yè)教育與行業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和企業(yè)的合作，促使專(zhuān)業(yè)設(shè)置和技能標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)能做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，隨市場(chǎng)的發(fā)展而不斷更新，這為勞動(dòng)者的終身學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和資源，保持了職業(yè)教育系統(tǒng)自身的持續(xù)發(fā)展的生機(jī)和活力。

（三）環(huán)境保護(hù)能力成為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)包中的任職資格能力標(biāo)準(zhǔn)之一

澳洲農(nóng)業(yè)培訓(xùn)委員會(huì)遵循被廣大行業(yè)認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展原則，把這種理念落實(shí)到具體的工作操作過(guò)程中。因此，在澳洲國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)———培訓(xùn)包的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中，包括了“環(huán)境影響報(bào)告”，要求學(xué)員具備環(huán)境保護(hù)的意識(shí)、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為；能夠預(yù)見(jiàn)工作場(chǎng)所和生產(chǎn)活動(dòng)中可能帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，分析導(dǎo)致環(huán)境問(wèn)題的原因，并利用環(huán)保知識(shí)和技能，制定或執(zhí)行相應(yīng)的環(huán)保措施；采用環(huán)保生產(chǎn)方式，盡量減少生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。

如園藝類(lèi)專(zhuān)業(yè)，環(huán)境保護(hù)能力主要體現(xiàn)在節(jié)水灌溉、雨水收集、中水利用、化學(xué)物質(zhì)正確的應(yīng)用、土壤適當(dāng)耕作、包裝材料的收集處理等方面。環(huán)境保護(hù)意識(shí)和行為是職業(yè)能力考核的內(nèi)容之一，初級(jí)階段的學(xué)員要求能識(shí)別、報(bào)告工作場(chǎng)所的環(huán)境問(wèn)題，執(zhí)行環(huán)境保護(hù)行動(dòng)；高級(jí)階段的學(xué)員還要求能因地制宜分析引起環(huán)境問(wèn)題的原因，并制定相應(yīng)的對(duì)策，在生產(chǎn)操作過(guò)程中把對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響減少到最低。澳洲把環(huán)保知識(shí)和技能融入到全民的職業(yè)技術(shù)教育中，是可持續(xù)發(fā)展理念在職業(yè)技術(shù)教育中最直接的滲透。

可持續(xù)發(fā)展理念在教學(xué)實(shí)施和考核評(píng)價(jià)體系方面的滲透

根據(jù)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)目前職業(yè)教育與培訓(xùn)方法的分類(lèi)，以學(xué)習(xí)者為中心的自主學(xué)習(xí)的教學(xué)方法最為接近教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展要求。這需要教育組織者和教師都要懂得如何將可持續(xù)發(fā)展教育整合到日常的教學(xué)組織和教學(xué)實(shí)施工作中。在具體的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，主要體現(xiàn)在“賦權(quán)”，即給學(xué)員選擇和決策的空間。如對(duì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的選擇、學(xué)習(xí)方式的選擇、學(xué)習(xí)時(shí)間的選擇等，學(xué)生自由選報(bào)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)、靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)分制考核都是“賦權(quán)”的體現(xiàn)，這有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主判斷、獨(dú)立思考能力，能提高學(xué)生的自信心。在澳洲的職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)組織和教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，這種“賦權(quán)”就體現(xiàn)得更為深入。

（一）學(xué)制方式多種多樣

學(xué)制有全日制、工學(xué)結(jié)合的學(xué)徒制、業(yè)余學(xué)習(xí)班等，學(xué)生可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇學(xué)習(xí)時(shí)間，以修滿(mǎn)學(xué)分為準(zhǔn)。全日制主要針對(duì)應(yīng)屆高職畢業(yè)生和國(guó)際學(xué)生的專(zhuān)職學(xué)習(xí)，但考核仍然是學(xué)分制。學(xué)徒制是學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)。如堪培拉職業(yè)技術(shù)學(xué)院園藝專(zhuān)業(yè)的學(xué)徒制學(xué)生，每周有4天在單位工作，工作過(guò)程配有專(zhuān)人指導(dǎo)，只到校學(xué)習(xí)一天。這些學(xué)徒制的學(xué)生基本都是在職高學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)園藝工作的愛(ài)好，并在實(shí)習(xí)時(shí)被企業(yè)主選中，從而選擇了這種學(xué)習(xí)方式。大部分學(xué)徒制學(xué)生的學(xué)費(fèi)都是雇主資助的。業(yè)余學(xué)習(xí)班的學(xué)員主要是在職人員和其他社會(huì)人員，上課時(shí)間一般安排在下班后或晚上，但周末不安排，學(xué)生修夠?qū)W分就可取得相應(yīng)的資格或?qū)W歷證書(shū)。

（二）教學(xué)方式體現(xiàn)因材施教

澳州的職業(yè)技術(shù)教育以“能力本位”為原則，教學(xué)中沒(méi)有固定的課本，老師根據(jù)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)背景和學(xué)習(xí)要求，針對(duì)課程目標(biāo)選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和教學(xué)材料，一般都是以實(shí)用為主，通常教師會(huì)推薦輔助教學(xué)材料，但不強(qiáng)制，或在課堂上分發(fā)授課章節(jié)的學(xué)習(xí)材料。因?yàn)閷W(xué)院提供的專(zhuān)業(yè)眾多，且都是與生活生產(chǎn)密切相關(guān)的實(shí)用技能課程，加上澳洲嚴(yán)格的就業(yè)資格準(zhǔn)入制度的實(shí)施，使職業(yè)教育與培訓(xùn)具有廣泛的生源。澳洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年就有來(lái)自80多個(gè)國(guó)家的1200多名海外學(xué)生。如筆者參觀的一個(gè)園藝專(zhuān)業(yè)的苗木繁殖課程，一個(gè)班15個(gè)學(xué)員中，有30多歲的家庭婦女、40多歲的公務(wù)員、50多歲的苗圃經(jīng)營(yíng)者、60多歲的退休教師等，學(xué)員每周上課2小時(shí)。學(xué)員在課堂上與教師配合很默契，課堂氣氛活躍輕松；實(shí)訓(xùn)課上，學(xué)員認(rèn)真地按要求操作，一點(diǎn)都不馬虎，教師也喜歡教這樣的學(xué)員。而另一個(gè)學(xué)徒制班的學(xué)生，都是澳洲本國(guó)的高中畢業(yè)生，學(xué)制3年，大專(zhuān)層次，一周到校學(xué)習(xí)一天，其他時(shí)間在公司工作，公司指定師傅。當(dāng)問(wèn)到他們?yōu)楹芜x擇職校而不去大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，有的說(shuō)自己喜歡這樣的學(xué)習(xí)方式，邊學(xué)習(xí)，邊掙錢(qián)（學(xué)員每天可收入100澳元），畢業(yè)后，可選擇就業(yè)或繼續(xù)學(xué)習(xí)。

（三）教學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生的參與式學(xué)習(xí)

“以學(xué)生能力培養(yǎng)為目標(biāo)，突出實(shí)踐教學(xué)”，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，通過(guò)親身實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，這首先得益于實(shí)訓(xùn)條件的保障。盡管堪培拉職業(yè)技術(shù)學(xué)院的外觀簡(jiǎn)單而樸實(shí)，但走進(jìn)教室、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，就會(huì)明顯感受到澳洲人務(wù)實(shí)的精神。實(shí)訓(xùn)基地的材料、工具、設(shè)備一應(yīng)俱全，井然有序，甚至是培養(yǎng)花木所用的土壤、農(nóng)家肥、沙子等都設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的堆放地點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)的沙池供風(fēng)景園林專(zhuān)業(yè)的學(xué)生練習(xí)地下供排水網(wǎng)管的布設(shè)技術(shù)，還有供30個(gè)學(xué)生同時(shí)練習(xí)木工技術(shù)的木工室?；ㄋ囀页Ｒ?jiàn)的插花模型、剪刀、彩帶等工具一應(yīng)俱全，很多教室就設(shè)在實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)，理論講解與實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合。其次，教師大多數(shù)都具有行業(yè)工作的經(jīng)歷，不僅具有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也懂得教學(xué)。教學(xué)過(guò)程通常采用“理論實(shí)訓(xùn)一體化的教學(xué)模式”，在有效地組織教學(xué)，進(jìn)行知識(shí)傳授的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和公共職業(yè)技能。

園藝專(zhuān)業(yè)學(xué)生培育出來(lái)的苗木，都掛上標(biāo)簽，標(biāo)簽上印有植物名稱(chēng)、花或果實(shí)的圖片、栽培和管理技術(shù)的要點(diǎn)等內(nèi)容。苗木除學(xué)生利用實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行管理外，學(xué)校也安排專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行日常土、肥、水、病蟲(chóng)害的管理，苗木將來(lái)都銷(xiāo)售到市場(chǎng)上，回收的資金用于試驗(yàn)實(shí)習(xí)材料的再投入。這不僅保證了實(shí)踐學(xué)習(xí)的連續(xù)性，也體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展理念在日常學(xué)習(xí)生活中的應(yīng)用。

（四）考核評(píng)價(jià)體系體現(xiàn)“能力本位”的評(píng)價(jià)理念

澳洲職業(yè)技術(shù)教育中明確了“能力本位”的考核評(píng)價(jià)理念，即承認(rèn)學(xué)生所具有的能力，而不是所學(xué)過(guò)的課程。澳洲國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)———培訓(xùn)包所規(guī)定的專(zhuān)業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，將被檢測(cè)的能力將與該能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較鑒定。

在實(shí)際操作過(guò)程中，除了通常采用的觀察、口試、現(xiàn)場(chǎng)操作、第三者評(píng)價(jià)、自評(píng)、面談等方法來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)員的在校學(xué)習(xí)成績(jī)外，學(xué)員以前從生活和工作經(jīng)歷中所獲得的與所申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能，都可以作為能力的證明。學(xué)員可用相關(guān)的證明材料，如工作經(jīng)歷證明、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、工作報(bào)告、獎(jiǎng)狀、視聽(tīng)材料、照片、所承擔(dān)項(xiàng)目的說(shuō)明等，來(lái)證明自己具有與所申報(bào)資格相匹配的能力。評(píng)價(jià)指南中明確規(guī)定，培訓(xùn)和評(píng)估機(jī)構(gòu)有責(zé)任指導(dǎo)和幫助學(xué)員收集相關(guān)的證明材料。對(duì)語(yǔ)言表達(dá)有障礙、文化背景不同的學(xué)員，在不違背其所學(xué)專(zhuān)業(yè)要求的前提下，考核的是實(shí)際操作能力和工作能力，而不是書(shū)面和語(yǔ)言表達(dá)能力。學(xué)員若對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不服，可進(jìn)行申訴。

這種“以學(xué)生為中心”的評(píng)價(jià)理念，不僅關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果，更關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程，體現(xiàn)了對(duì)人的發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和尊重，把職業(yè)技術(shù)教育“能力本位”的目標(biāo)落到了實(shí)處。

澳洲職業(yè)技術(shù)教育對(duì)我國(guó)職業(yè)技術(shù)教育的啟示

澳洲比較完善的職業(yè)技術(shù)教育體系，是可持續(xù)發(fā)展理念在職業(yè)教育中應(yīng)用的結(jié)果，其主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

（一）教育體系和培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置體現(xiàn)了職業(yè)教育自身的可持續(xù)發(fā)展

其教育體系中設(shè)置了多層次的人才培養(yǎng)目標(biāo)，各層次的培養(yǎng)目標(biāo)很明確，而且之間連接很暢通；學(xué)院與行業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的結(jié)合，保證了專(zhuān)業(yè)設(shè)置和技能標(biāo)準(zhǔn)的制定，做到了以市場(chǎng)為導(dǎo)向且不斷更新，保持了教育自身的生機(jī)和活力，同時(shí)為受教育者提供了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

（二）政府保障下的低廉學(xué)費(fèi)促進(jìn)了教育的公平性

政府支持下的低廉學(xué)習(xí)費(fèi)用，保障了大眾接受職業(yè)教育、不斷更新知識(shí)和能力的權(quán)利，在適應(yīng)社會(huì)和工作要求的同時(shí)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧。

（三）務(wù)實(shí)的教學(xué)方法和考核評(píng)價(jià)體系融入了教育的整體性理念

在重能力培養(yǎng)的教學(xué)理念指導(dǎo)下，強(qiáng)化職業(yè)核心能力的培養(yǎng)及其務(wù)實(shí)的教學(xué)方法和實(shí)訓(xùn)條件，促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的綜合發(fā)展；考核評(píng)價(jià)體系和實(shí)施過(guò)程中體現(xiàn)了職業(yè)技術(shù)教育“能力本位”的培養(yǎng)目標(biāo)，承認(rèn)家庭、社會(huì)、非學(xué)校教育的成效，體現(xiàn)了對(duì)教育整體性的認(rèn)識(shí)，提高了教育的成效。