營銷制度精選(九篇)

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第1篇：營銷制度范文

2、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作；

3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；

第2篇：營銷制度范文

摘 要： 未來公司真正的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是駕馭不斷變化的世界、塑造真正具有保險(xiǎn)企業(yè)家創(chuàng)新精神的職業(yè)壽險(xiǎn)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，以制度創(chuàng)新為先導(dǎo)，以人才培育為基礎(chǔ)，超越并導(dǎo)航競(jìng)爭(zhēng)。自美國友邦保險(xiǎn)公司1992年將壽險(xiǎn)營銷機(jī)制引入中國大陸以來，近20年間，保險(xiǎn)行業(yè)以前所未有的迅猛態(tài)勢(shì)突飛猛進(jìn)，全國壽險(xiǎn)從業(yè)人員百萬有余，新契約保費(fèi)以每年數(shù)以百億元的規(guī)模成長，市場(chǎng)力與經(jīng)營力交相輝映，上演著一幕幕營銷發(fā)展的激情大片，態(tài)勢(shì)喜人。快速的發(fā)展帶來的問題是從業(yè)人員良莠不齊，行業(yè)信譽(yù)地位漸趨下降，人員規(guī)模的成長與整體素質(zhì)的提升沒有同步發(fā)展，各家公司在搶占了大量保單的同時(shí)并未擁有真正忠誠的客戶群體，隊(duì)伍銷售人員脫落率居高不下，離職者牢騷抱怨，在職的也信心不足，缺乏安全感?，F(xiàn)狀與未來迫使各家壽險(xiǎn)公司的決策者深入思考以下三個(gè)問題：制約我國壽險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸問題究竟是什么？企業(yè)是否應(yīng)該開展?fàn)I銷制度的創(chuàng)新？企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的營銷機(jī)制？

關(guān)鍵詞： 壽險(xiǎn)企業(yè)； 營銷制度； 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)： F842.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）06-0051-02

一、營銷機(jī)制創(chuàng)新是我國壽險(xiǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇

現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷是保險(xiǎn)企業(yè)為了充分滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求而開展的總體性活動(dòng)。具體地講，包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)、營銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險(xiǎn)種的開發(fā)、費(fèi)率的厘定、保險(xiǎn)營銷渠道的選擇、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣銷售以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。它注重保險(xiǎn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，不僅僅是促銷，同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)公司的形象，為保險(xiǎn)公司的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和決策；其活動(dòng)的重點(diǎn)在于滿足投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而開展的營銷活動(dòng)；其主要采取的是整體營銷，即包括從分析保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及投保人投保后的售后服務(wù)等一整套營銷活動(dòng)；其主要是通過投保人的滿意而獲利。而營銷機(jī)制創(chuàng)新是我國壽險(xiǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇，其主要原因包括以下三方面：

（一）社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)提出了新的要求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和國有企業(yè)改革的深化，我國保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，保險(xiǎn)主體與日劇增，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各保險(xiǎn)公司只有加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營手段，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)營銷是適應(yīng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的需要

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)營方式將面臨越來越大的挑戰(zhàn)，原來的薪金制員工營銷、傭金制的人海戰(zhàn)術(shù)將產(chǎn)生變革，通過銀行、郵政、旅行社，以及網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售等高效率、低成本的現(xiàn)代營銷方式將在競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起。因此，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代高新技術(shù)條件下營銷戰(zhàn)略的研究，樹立現(xiàn)代營銷觀念十分必要。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)營銷是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的要求

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的原動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力包括多個(gè)方面，營銷創(chuàng)新是其核心要素之一，保險(xiǎn)企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

二、目前國內(nèi)壽險(xiǎn)企業(yè)的營銷觀念已成為制約我國壽險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸

目前國內(nèi)壽險(xiǎn)企業(yè)的營銷觀念已成為制約我國壽險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸，其表現(xiàn)方面主要有以下兩點(diǎn)：

（一）運(yùn)用壽險(xiǎn)營銷人員拓展業(yè)務(wù)的營銷制度，是國際上壽險(xiǎn)公司常用的做法，在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟

自1992年美國友邦保險(xiǎn)上海分公司率先引入個(gè)人營銷員展業(yè)方式后，隨著近年來我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)各保險(xiǎn)公司大都引進(jìn)和采用了這種營銷制度，這是中國壽險(xiǎn)業(yè)與國際壽險(xiǎn)業(yè)接軌，并尋求自身發(fā)展的必然產(chǎn)物。應(yīng)該說，個(gè)人壽險(xiǎn)營銷制度的引進(jìn)，開辟了我國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元，為國內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的開拓、銷售隊(duì)伍的壯大和保險(xiǎn)觀念的普及發(fā)揮了重要的作用。但是，也必須看到，目前我國壽險(xiǎn)企業(yè)在營銷觀念和對(duì)壽險(xiǎn)營銷制度的認(rèn)識(shí)及執(zhí)行上都存在較大的差異。我國壽險(xiǎn)企業(yè)的營銷偏重的是短期利益，是一種為獲得眼前利潤而采取的一種行為；保險(xiǎn)營銷的重點(diǎn)在于保險(xiǎn)產(chǎn)品，是為推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)，活動(dòng)的時(shí)空范圍相對(duì)狹窄；保險(xiǎn)營銷主要是通過直接銷售來獲利。盡管目前我國各壽險(xiǎn)公司都在推銷上大做文章，其目的無非是推銷出更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但有時(shí)卻忽略了顧客的真正需要，給顧客造成厭煩情緒和逆反心理，損害了保險(xiǎn)在人們心中的形象。從這個(gè)意義上說，這種沒有充分體現(xiàn)現(xiàn)代壽險(xiǎn)營銷制度先進(jìn)性的營銷制度，只能說是一種保險(xiǎn)推銷。

（二）隨著我國改革開放的不斷深化和國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，我國的保險(xiǎn)市場(chǎng)正在經(jīng)歷著翻天覆地的變化，保險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段

在日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下的以“生產(chǎn)”、“產(chǎn)品”為中心而忽略顧客需求的營銷思想已遠(yuǎn)不能適應(yīng)變化了的市場(chǎng)環(huán)境。因此，壽險(xiǎn)企業(yè)作為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，要在市場(chǎng)上長期立足、不斷壯大，必須注重與國際保險(xiǎn)營銷慣例接軌，盡快走出強(qiáng)勢(shì)推銷的誤區(qū)，樹立全新的現(xiàn)代營銷觀念，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為導(dǎo)向的銷售模式。

三、樹立現(xiàn)代營銷觀念是壽險(xiǎn)企業(yè)營銷機(jī)制創(chuàng)新的戰(zhàn)略導(dǎo)向

我國保險(xiǎn)業(yè)營銷觀念陳舊，主要有保險(xiǎn)產(chǎn)品觀念、以險(xiǎn)種的生產(chǎn)和銷售為中心的推銷觀念、通過獲取短期利潤來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期經(jīng)營的觀念。進(jìn)入新世紀(jì)，保險(xiǎn)營銷將進(jìn)一步發(fā)展，借鑒西方保險(xiǎn)營銷發(fā)展進(jìn)程，針對(duì)我國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，我國的保險(xiǎn)營銷可采用全面營銷、行業(yè)營銷、服務(wù)營銷、應(yīng)變營銷等新型營銷戰(zhàn)略。

面對(duì)眾多對(duì)手在日益國際化的市場(chǎng)領(lǐng)域中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以及全方位的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國內(nèi)壽險(xiǎn)企業(yè)的根本出路在于建立具有中國特色的、基于現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷觀念的、市場(chǎng)化的、高效率的新型營銷機(jī)制。壽險(xiǎn)企業(yè)營銷機(jī)制創(chuàng)新的立足點(diǎn)，是將“以客戶為中心”的經(jīng)營理念直接定位為“客戶的效用最大化”，通過建立強(qiáng)有力的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，尊重、滿足客戶的保險(xiǎn)需求，為目標(biāo)市場(chǎng)客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和效用組合，最大限度地提高客戶的整體價(jià)值，降低消費(fèi)成本，使客戶付出的貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本都降至最小，從而在更大范圍內(nèi)創(chuàng)造出數(shù)量眾多、層次有致、對(duì)公司未來發(fā)展抱有良好期望和信心的客戶群體。具體地說就是：

（一）產(chǎn)品差異化營銷策略，最大價(jià)值為顧客讓渡

壽險(xiǎn)產(chǎn)品是一種特殊的商品，它既具備了一般商品所具有的共性，還具有其特殊的個(gè)性。隨著壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，那種保險(xiǎn)人出售什么產(chǎn)品，被保險(xiǎn)人就購買什么產(chǎn)品的賣方市場(chǎng)已不復(fù)存在，保險(xiǎn)環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入了以被保險(xiǎn)人為導(dǎo)向的買方市場(chǎng)，所以，壽險(xiǎn)企業(yè)在開發(fā)適銷對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在兩個(gè)方面做到差異化，一是壽險(xiǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品差異，壽險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和性能要明顯地優(yōu)于保險(xiǎn)市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品。為此，壽險(xiǎn)企業(yè)要在已有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，開發(fā)出新的核心險(xiǎn)種，替代掉那些不適合當(dāng)前社會(huì)需要的舊險(xiǎn)種，同時(shí)，以市場(chǎng)供需為導(dǎo)向，在不同地區(qū)、不同自然條件和不同風(fēng)險(xiǎn)的條件下，承保同一種保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)最好有所差異，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)條款的差異化和保險(xiǎn)費(fèi)率的市場(chǎng)化，以培養(yǎng)企業(yè)獨(dú)有的市場(chǎng)和客戶群體；二是壽險(xiǎn)產(chǎn)品的功能差異，要給顧客購買產(chǎn)品留下足夠的選擇空間，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需要的差異，使用具有不同功能的產(chǎn)品組合，提高系列化的產(chǎn)品供給。保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅要具備基本的保障功能，還應(yīng)該具備更多的延伸功能和附加功能，如儲(chǔ)蓄功能、投資功能和服務(wù)功能等。

（二）通過新的營銷手段和良好的分銷渠道，最大限度地節(jié)約顧客的時(shí)間成本和精力成本

壽險(xiǎn)企業(yè)在營銷實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進(jìn)的營銷做法創(chuàng)造性地加以應(yīng)用，另一方面要大膽地提出和實(shí)施新的營銷方法，如采用網(wǎng)上營銷的營銷手段，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展壽險(xiǎn)營銷活動(dòng)。壽險(xiǎn)企業(yè)可通過分階段建立“保險(xiǎn)信息網(wǎng)”、“保險(xiǎn)營銷網(wǎng)”、“保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)”的做法，待條件成熟時(shí)，實(shí)行三網(wǎng)合一，使之成為保險(xiǎn)銷售的主要渠道，為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)；在壽險(xiǎn)營銷過程中，應(yīng)該根據(jù)不同壽險(xiǎn)公司、不同保險(xiǎn)產(chǎn)品和不同客戶群體的實(shí)際情況，創(chuàng)造良好的產(chǎn)品分銷渠道和銷售條件；要通過強(qiáng)烈的品牌意識(shí)、成功CI策略，借助出色的媒體宣傳，激發(fā)客戶對(duì)公司產(chǎn)品的消費(fèi)傾向。通過這三個(gè)方面的差異化，最大限度地節(jié)約客戶購買壽險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)間成本和精力成本。

第3篇：營銷制度范文

為了加強(qiáng)供電營銷管理，規(guī)范營銷人員行為，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖潛增收，提高營業(yè)工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益

，物制定營銷管理制度：

第一條：營銷人員必須具備較高的思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)技術(shù)精，工作責(zé)任感強(qiáng)，具有開拓精神。

第二條：必須遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不得違反規(guī)定亂收費(fèi)，亂加價(jià)；要加強(qiáng)對(duì)

村電工的管理，規(guī)范他們的行為。

第三條：不得利用工作和職務(wù)之便，以電謀私，甚至內(nèi)外勾結(jié)，參與協(xié)助用戶竊電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)

事人開除處理，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)查處。

第四條：每月必須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)確核抄電量，抄表率、開票率必須達(dá)到100%，并按時(shí)上報(bào)入賬，若出

現(xiàn)差錯(cuò)的給予當(dāng)事人下崗處理。

第五條：按時(shí)足額收取電費(fèi)，并按規(guī)定收取滯納金，保證各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)足額入庫，不準(zhǔn)挪用。否則，

視作貪污論處。

第六條：加強(qiáng)供電管理，搞好供電網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、表計(jì)管理，用電檢查等工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高供

電可靠率。版權(quán)所有

第七條：加強(qiáng)安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持以防為主，查改結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“四制

”預(yù)防各類事故發(fā)生。

第八條：加大電費(fèi)回收力度。半年考核電量、電費(fèi)及均價(jià)，按入庫到賬為結(jié)算依據(jù)，只開票未收款部

分不作考核依據(jù)，考核線路以供電關(guān)口和實(shí)際開票電量為準(zhǔn)。

第九條：加強(qiáng)營業(yè)工作質(zhì)量中營、抄、核、收的復(fù)核工作，若查出少收、漏收、多收、少抄等情況，

給予當(dāng)事人貳佰元的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的給予下崗處理。

第十條：營銷收費(fèi)人員，每月一日在各自所在或集中，由外線組長分發(fā)抄表卡，大支坪外線人員在大

支坪變電站集中，清太坪外線人員在所辦公室集中。外線人員由各組長分配抄表地點(diǎn)，外線人員持分發(fā)抄表

卡及自己本人的秒表臺(tái)賬對(duì)用戶進(jìn)行抄表，抄表要仔細(xì)認(rèn)真，抄表卡中嚴(yán)禁涂改，凡有涂改者按制度嚴(yán)肅處

理。版權(quán)所有

第十一條：每月1—4日為抄表時(shí)間，5日將抄表卡交到外線組長手中，組長對(duì)抄表卡中抄見電量進(jìn)行

復(fù)核，再交至統(tǒng)計(jì)人員，計(jì)量統(tǒng)計(jì)人員復(fù)核后，由所指定人員進(jìn)行開票，每月10-11日為集鎮(zhèn)座收交費(fèi)時(shí)間

，每月20日外線抄表收費(fèi)人員憑所收電費(fèi)在信用社進(jìn)賬，由財(cái)務(wù)人員核定收電費(fèi)及當(dāng)月欠費(fèi)。

第十二條：各營銷人員應(yīng)根據(jù)管片實(shí)際情況搞好電費(fèi)保證金、預(yù)收電費(fèi)管理工作。望各外線人員統(tǒng)一

第4篇：營銷制度范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)市場(chǎng)、發(fā)展趨勢(shì)

（正文）目前，我國保險(xiǎn)業(yè)正處于大變革的前夕，保險(xiǎn)公司將在競(jìng)爭(zhēng)大潮中優(yōu)勝劣汰，分化組合；保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也正在重新“洗牌”并逐漸向著合理化方向演變，驅(qū)使這種變革的主要力量是：保險(xiǎn)市場(chǎng)國際化和保險(xiǎn)制度市場(chǎng)化，保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)合理化，保險(xiǎn)市場(chǎng)主體多元化。

一、國際化帶來有效率的結(jié)構(gòu)調(diào)整

未來三至五年，更多的國外大公司將進(jìn)入中國，與中資公司同場(chǎng)較量，與中國爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。由于競(jìng)爭(zhēng)的“鯰魚效應(yīng)”，中資公司必將勵(lì)精圖治，奮力拼搏，提高自己的經(jīng)濟(jì)績效。例如，1995年上海各家保險(xiǎn)公司新售的77萬張個(gè)人壽險(xiǎn)保單中，僅美國友邦公司就售出70萬張，占91％。但這種局面很快就得到扭轉(zhuǎn)，在上海市場(chǎng)根基深厚的中資公司迅速做出反應(yīng)，1996年中保人壽和平安保險(xiǎn)分別占個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的20％和35％，友邦降至38％，1997年友邦的份額進(jìn)一步降低。

外資公司還會(huì)以與中資公司合資經(jīng)營或與中資公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進(jìn)入中國市場(chǎng)。由于合資經(jīng)營或戰(zhàn)略聯(lián)盟的“干中學(xué)效應(yīng)”，中資公司能獲得較為先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，從多方面提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。所以；盡管保險(xiǎn)國際化過程中。中資公司暫時(shí)失去了部分市場(chǎng)份額；外資公司增加了部分市場(chǎng)份額，但由于中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的深度和密度都很低，在未來的保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的“蛋糕”將做大，中資公司的業(yè)務(wù)的絕對(duì)量仍會(huì)上升。

經(jīng)歷激烈的競(jìng)爭(zhēng)生存下來的中資公司將變得更有效率，并將帶來有效率的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二、保險(xiǎn)制度市場(chǎng)化帶來競(jìng)爭(zhēng)之路

由于目前保險(xiǎn)市場(chǎng)超額利潤的存在，將吸引更多的資本進(jìn)入，而政府也會(huì)順勢(shì)而為地放松市場(chǎng)準(zhǔn)入，供給主體將增加。為應(yīng)對(duì)加入WTO的挑戰(zhàn)，我國政府已在1999和2000年分別組建一批全國性中資保險(xiǎn)公司。從長期來看，大量保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，保險(xiǎn)供給增加，保險(xiǎn)價(jià)格將逐步下降。各保險(xiǎn)公司在政府有效監(jiān)管的環(huán)境下，將充分利用市場(chǎng)機(jī)制展開競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)自身的特點(diǎn)制定發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略，其結(jié)果是促進(jìn)保險(xiǎn)公司行為市場(chǎng)化和經(jīng)營高效化。

在保險(xiǎn)市場(chǎng)國際化和保險(xiǎn)制度市場(chǎng)化背景下；保險(xiǎn)市場(chǎng)必然出現(xiàn)資本的積聚和集中。發(fā)生在發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)公司間的兼并與收購、保險(xiǎn)公司與其他經(jīng)濟(jì)組織如銀行的競(jìng)爭(zhēng)與聯(lián)合的“大戲”必將在我國上演。

三、保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)合理化

保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊的行業(yè)，是經(jīng)營投保人轉(zhuǎn)嫁過來的風(fēng)險(xiǎn)，它一方面為了獲取一定的利潤，但更重要的功能是促進(jìn)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)、生活的順利進(jìn)行，保障了廣大被保險(xiǎn)人的利益。如果采取完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)模式，保險(xiǎn)企業(yè)逐利潤而居，保險(xiǎn)業(yè)利潤率下降時(shí)則采取各種方法退出，利潤率高時(shí)則一窩蜂擁進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)，勢(shì)必造成過度競(jìng)爭(zhēng)。雖然在短時(shí)間內(nèi)保險(xiǎn)費(fèi)率將下降，但伴隨保險(xiǎn)費(fèi)率下降而來的利潤率的降低則會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)償付能力的不足，最終損害被保險(xiǎn)人的利益。因此我認(rèn)為將來我國的保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)只能是既有壟斷又有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。

壟斷競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)并不排斥競(jìng)爭(zhēng)。在國外成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)中。幾乎都存在著一定程度的壟斷。占絕大部分市場(chǎng)份額的均是幾家大的保險(xiǎn)公司。而市場(chǎng)上的中小保險(xiǎn)公司因其專業(yè)性強(qiáng)，經(jīng)營靈活，而一直活躍于保險(xiǎn)市場(chǎng)中。大型保險(xiǎn)集團(tuán)應(yīng)是在競(jìng)爭(zhēng)中逐步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率，否則依靠原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的圈地份額將在以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被別人所吞食。

四、保險(xiǎn)市場(chǎng)主體多元化

現(xiàn)有保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體格局將被調(diào)整。

中資保險(xiǎn)公司的數(shù)量將會(huì)大幅增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)外資公司的數(shù)量超過內(nèi)資保險(xiǎn)公司的情況，不適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的需要，保險(xiǎn)市場(chǎng)的開放，首先應(yīng)該是對(duì)內(nèi)的開放。

對(duì)中資保險(xiǎn)公司組織形式的限制應(yīng)該放寬。按照現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)公司的組織形式只能是兩種：國有獨(dú)資公司或股份有限公司。這種規(guī)定未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要。目前，國際上通用的保險(xiǎn)公司形式很多，除國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司及股份有限保險(xiǎn)公司外，還有相互保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)合作社和個(gè)人保險(xiǎn)等，雖然股份有限保險(xiǎn)公司是國際保險(xiǎn)市場(chǎng)上最主要的保險(xiǎn)公司的組織形式，但是相互保險(xiǎn)公司在日本、美國和英國的保險(xiǎn)市場(chǎng)上也占有重要的地位。如果組織形式的限制不能放寬，將在一定程度上阻礙保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。

現(xiàn)有中資保險(xiǎn)公司的體制將會(huì)發(fā)生變化。

首先，國有保險(xiǎn)公司將進(jìn)行股份制改造。通過鼓勵(lì)國有保險(xiǎn)公司與國內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、大型金融集團(tuán)實(shí)行交叉持股的方式，提高國有保險(xiǎn)公司的實(shí)力。逐步建立大型保險(xiǎn)公司、大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、大型金融集團(tuán)之間相互持股的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)體制。

其次，少數(shù)幾個(gè)中資保險(xiǎn)公司，將成為能夠主導(dǎo)國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)，抗衡外資保險(xiǎn)公司的大型保險(xiǎn)集團(tuán)。這種大型保險(xiǎn)集團(tuán)具有較高的管理水平，可以跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營。新晨

最后，中、小型保險(xiǎn)公司具有專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營靈活的特點(diǎn)。未來世界保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)的趨勢(shì)是“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”和“活魚吃死魚”。這種情況為中、小保險(xiǎn)公司的發(fā)展留下了發(fā)展空間；加之中國是一個(gè)發(fā)展中的大國，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求也參差不齊，因此更需要中、小保險(xiǎn)公司的適度發(fā)展。

五、保險(xiǎn)中個(gè)市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展

發(fā)展兼職保險(xiǎn)人市場(chǎng)。中國在規(guī)范專業(yè)人行為的同時(shí)，應(yīng)利用目前的行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，以大型行業(yè)為重點(diǎn)，建立一批兼職保險(xiǎn)人，如航空系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、水運(yùn)系統(tǒng)、公路系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、郵電系統(tǒng)等?？梢岳闷湟?guī)模效應(yīng)來降低營銷成本，又便于較快占領(lǐng)市場(chǎng)，有著比較大的發(fā)展空間。

第5篇：營銷制度范文

關(guān)鍵詞：德性制度化規(guī)則泛道德主義

德性是人類內(nèi)在生活世界秩序的表征，而制度化規(guī)則則是人類外在生活世界秩序的籌劃。秩序性是人類永恒的追求，不管是內(nèi)在生活世界還是外在生活世界，基本的秩序性都是不可或缺的。這兩種秩序性分別存在于兩個(gè)不同的世界中，但它們并非絕然隔離，而是以各種復(fù)雜的關(guān)聯(lián)方式構(gòu)成一個(gè)通過人的社會(huì)化過程來顯現(xiàn)的相對(duì)統(tǒng)一的張力構(gòu)架。內(nèi)在秩序和外在秩序不僅有著不同的規(guī)定性，而且它們的獲得方式也存在著很大差異。要真正深刻地理解這個(gè)張力構(gòu)架，就必須對(duì)不同秩序的獲得方式和不同方式之間的關(guān)系作出恰當(dāng)?shù)睦斫狻?/p>

一

德性是內(nèi)在秩序的根源。它使人類超越自然屬性的羈絆和生理本能的絕對(duì)驅(qū)使，成為一種能夠自我節(jié)制的社會(huì)存在。德性使人類具有了道德意義上的自我創(chuàng)設(shè)能力，它以其根源于超越性的觀念力，永遠(yuǎn)深情地眷注著人性的提升、人情的陶冶和美好習(xí)俗的護(hù)養(yǎng)，承擔(dān)起為人類構(gòu)筑精神家園，為人之為人確立形上基礎(chǔ)的歷史使命。德性建構(gòu)了人的品格，純化了人的心靈，為人的尊嚴(yán)奠定了基礎(chǔ)，每個(gè)真誠的靈魂無不深情地眷戀著它。德性作為人的一種穩(wěn)定的精神品格，積淀在人的自我意識(shí)之中，指導(dǎo)人們的價(jià)值選擇，通過人們的道德實(shí)踐，在人的行為模式中呈現(xiàn)為個(gè)體存在的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。它喚醒人仁人惜物的“善端”，使人定廉恥之心，行“忠恕”之道，最終向自由自覺的境界升華。

自由是人類意志的本性，也是德性發(fā)生的前提。但自由不是任性，而應(yīng)該理解成人的理性的自覺，意志的自律。道德雖然具有某種“律令”的表現(xiàn)形態(tài)，但本質(zhì)上卻不是一種外在的強(qiáng)制，而是人自身生發(fā)出的一種內(nèi)在需求。德性不應(yīng)該被外在地強(qiáng)加于人，而是應(yīng)該通過個(gè)人的人格自覺來實(shí)現(xiàn)。道德最根本的規(guī)定性正在于人的行為出于自由自覺的內(nèi)在需求，而非受制于物欲，沉湎于聲名。德性既不是冰冷理性的算計(jì)，也不同于刺激反射型的技術(shù)層面上的因果機(jī)制，而是與人的意志和情感體驗(yàn)密切關(guān)聯(lián)的。德性所崇尚的是人的善良的意志傾向，合宜的行為模式和仁人惜物的情感。德性自身雖然與人的理智能力有關(guān)，但更主要地取決于主體自身的心靈感受方式和情感歸向。德性在人的行為方式上的具體表現(xiàn)即是人的心靈品質(zhì)的整體表達(dá)。德性的外化就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中道德行為的發(fā)生，道德行為本身就是在社會(huì)環(huán)境中彰顯生活的本己意義，是對(duì)行為的整體價(jià)值和意義的創(chuàng)生。德性通過對(duì)“責(zé)任”和“義務(wù)”的自覺來展現(xiàn)自身，因?yàn)椤暗赖轮允堑赖?，全在于具有知道自己履行了義務(wù)這樣一種意識(shí)”。（黑格爾，1979：157）自由使人擁有了擔(dān)負(fù)責(zé)任和義務(wù)的邏輯空間，而德性的用心正在于喚醒人對(duì)責(zé)任和義務(wù)的自覺。

制度化規(guī)則是對(duì)社會(huì)秩序性的“衰落傾向”的一種必然反應(yīng)，是人類社會(huì)生活的整體性、有序性的形式化表征。它通過對(duì)獨(dú)立主體行為方式的剛性規(guī)制來刻劃個(gè)體自由的社會(huì)意義和個(gè)體與整體的歷時(shí)關(guān)系。人是一種社會(huì)化存在，人必然要和自身之外的對(duì)象發(fā)生作用。這些作用存在各種不同的類型，有些不僅對(duì)個(gè)體本身是積極的，而且對(duì)個(gè)體所屬的整體也是積極的，但并非所有類型的作用都是如此。所以，需要對(duì)社會(huì)過程中某些類型的人與人、人與物的作用方式加以限制，限制就需要某種確定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)即是規(guī)則。制度化規(guī)則的本質(zhì)在于人們的“共同契約”，所以它最突出的表現(xiàn)形式就是以公共意志為訴求的強(qiáng)制。這種強(qiáng)制對(duì)于每個(gè)單獨(dú)的社會(huì)主體而言，只涉及外在的行為，不直接涉及精神過程；只涉及主體行為的表達(dá)形式，而不直接涉及行為的動(dòng)機(jī)。大多數(shù)制度化規(guī)則都不是超時(shí)空的，而是在特定時(shí)空條件下才表現(xiàn)為強(qiáng)制。對(duì)待違規(guī)行為的結(jié)果的反應(yīng)是一種直接涉及利害的反應(yīng)，而不是僅僅限于一種貶抑性的價(jià)值評(píng)價(jià)。所以說，制度化規(guī)則作為一類重要的社會(huì)結(jié)構(gòu)，它與自然人性中所涵納的“趨利避害性”息息相關(guān)，而這種趨利避害性總是通過人的理性能力來表達(dá)。理性算計(jì)并不總是一件壞事情，它是人們適應(yīng)這個(gè)世界時(shí)所必需的基本能力。這種能力正好是制度化規(guī)則能夠發(fā)揮其社會(huì)行為整合性能的一個(gè)重要基礎(chǔ)，也是制度化規(guī)則系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的可操作性、因果的直接相關(guān)性和技術(shù)度量的確定性的重要基礎(chǔ)。

從形式上來看，制度化規(guī)則是對(duì)人的自由的一種限制，但實(shí)質(zhì)上是對(duì)自由的一種烘托和保障。自由的實(shí)現(xiàn)需要限制，限制的道德指歸正是自由。即是說，自由并不具有自然、先驗(yàn)的特征，而是通過人類的制度銓選突顯自身；主體關(guān)系的秩序性和可預(yù)見性也只有在制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)中才能夠確定。制度化規(guī)則賦予每個(gè)主體以特定的社會(huì)角色，并給予其社會(huì)行為以相應(yīng)的預(yù)期參量，從而使人與人、人與物之間關(guān)系中的不確定性降解到規(guī)則系統(tǒng)“定義”的最低限度。也就是說，制度化規(guī)則系統(tǒng)的程序化運(yùn)作使社會(huì)歷史過程相對(duì)理性化。它既使社會(huì)存在成為確定的、可預(yù)見的，也使人的自由成為實(shí)在的、可理解的。這種確定性既意味著它的結(jié)構(gòu)模式的相對(duì)靜態(tài)性、穩(wěn)定性，同時(shí)也表達(dá)了它外在的剛性規(guī)制方式。在類的意義上說，沒有絕對(duì)的自由，因?yàn)閭€(gè)體的自由與整體的自由并不是完全相容的；即使是僅就個(gè)體或整體自身而言，自由也不會(huì)是絕對(duì)一貫的。這里不僅涉及個(gè)體相互之間的沖突，而且涉及同一個(gè)體在不同時(shí)空點(diǎn)上的沖突。制度化規(guī)則會(huì)為人們的自由創(chuàng)造一個(gè)具有相對(duì)相容性的現(xiàn)實(shí)空間，使根本的自由得以保證。制度化規(guī)則是人類行為的一種發(fā)生模式，它為行為的正當(dāng)性提供了最基本的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

從社會(huì)效用角度看，制度化規(guī)則對(duì)人的內(nèi)在價(jià)值取向的塑造是通過對(duì)人的外在行為方式的引導(dǎo)和規(guī)制而實(shí)現(xiàn)的。人的行為方式因其必然的、普遍的“外部性”而不能立足于自我決定，必須是在制度化規(guī)則裁切其負(fù)外部性的前提之下展開。這正是制度化規(guī)則那種看似不合理的“片面性”、“靜態(tài)性”、一律性、強(qiáng)制性等規(guī)定的內(nèi)在價(jià)值根源。

二

德性與制度化規(guī)則是兩類不同的社會(huì)秩序的整合方式。它們之間既具有深刻的相互作用關(guān)系，又具有完全不同的存在方式。制度化規(guī)則系統(tǒng)的構(gòu)建總需要一定的價(jià)值鋪墊，而這種價(jià)值通常是來自于一個(gè)社會(huì)所公認(rèn)的道德價(jià)值信念，這些價(jià)值信念不僅是制度化規(guī)則系統(tǒng)合理性的根據(jù)，而且是其規(guī)范社會(huì)行為的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，制度化規(guī)則的現(xiàn)實(shí)有效性離不開德性的內(nèi)在擔(dān)保，完全脫離人的道德認(rèn)同的制度化規(guī)則無異于“機(jī)心”對(duì)人心的宰制，無異于“物性”對(duì)人性的役使。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，可以說制度化規(guī)則系統(tǒng)就成為社會(huì)道德結(jié)構(gòu)的直接現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)形態(tài)。另一方面，制度化規(guī)則系統(tǒng)在發(fā)揮作用的過程中，也具有提升主體境界的積極作用。它為經(jīng)濟(jì)主體建構(gòu)了一個(gè)規(guī)范化的行為模式，比如不是采取搶劫而是采取合規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)易方式在社會(huì)個(gè)體之間分配權(quán)益。由此，它就為人們的行為塑造了一個(gè)與道德價(jià)值企向相接近的傾向性，同時(shí)也為人們精神境界的提升提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

一定的道德觀念和道德行為，總是與某種特定的社會(huì)群體及其相應(yīng)的制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)。德性作為一種觀念形態(tài)的東西，必須以這種確定的制度化結(jié)構(gòu)為現(xiàn)實(shí)背景。離開特定的制度化規(guī)則系統(tǒng)抽象地強(qiáng)調(diào)個(gè)體的德性境界，不僅會(huì)使這種強(qiáng)調(diào)失去應(yīng)有的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而且會(huì)使道德本身扭曲變形。離開制度化結(jié)構(gòu)的正義性談?wù)搨€(gè)人道德的完善，對(duì)個(gè)人提出各種嚴(yán)格的道德要求，不僅是無濟(jì)于事的，而且是不合理的、有害的。

相對(duì)于制度化規(guī)則這一外在的形式，德性則更多地體現(xiàn)了道德的內(nèi)在維度。制度化規(guī)則主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)個(gè)體的外在制約，而德性的外化卻要通過具體化為個(gè)體自身的道德意識(shí)來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)主體的行為出于德性時(shí)，并不表現(xiàn)為對(duì)外在社會(huì)要求的被動(dòng)遵從，而是呈現(xiàn)為自身的一種存在方式。德性表征了人對(duì)完美存在的確證和追求，制度化規(guī)則所體現(xiàn)的則是人們社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)需要。制度化規(guī)則是基于公共權(quán)威的強(qiáng)制，而德性則是基于對(duì)“義務(wù)”認(rèn)同的主體性自覺。在制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)中，義務(wù)與權(quán)利是一組對(duì)等的范疇，這種對(duì)等性是制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)公正性的初始條件之一；對(duì)德性而言，它所真正關(guān)注的并不是這種對(duì)等性，而是傾向于對(duì)責(zé)任和義務(wù)的強(qiáng)調(diào)。一般地，對(duì)一個(gè)對(duì)象的強(qiáng)調(diào)并不必然導(dǎo)致對(duì)與之對(duì)應(yīng)的另一個(gè)對(duì)象的否定，所以，德性對(duì)責(zé)任和義務(wù)的強(qiáng)調(diào)，并不意味著權(quán)利與義務(wù)的不相容或絕然割裂，而是為了通過道德主體的積極反應(yīng)抑制人們積淀于自然屬性中的那種重視權(quán)利而忽視義務(wù)的心理趨勢(shì)。

以上分析表明，德性與制度化規(guī)則雖然存在著緊密的聯(lián)系，但它們的內(nèi)在規(guī)定性和運(yùn)行方式確實(shí)有著很大差異。改革開放前，人們不但無視二者之間的重大差別，而且刻意追求它們?cè)诜椒ㄕ搶用娴膰?yán)格“同構(gòu)”，執(zhí)意以制度化方式推行德性理想，竭力使道德制度化，比如說道德的意識(shí)形態(tài)化、政治化、行政法規(guī)化等，其結(jié)果是導(dǎo)致道德的非道德化。這里的思想根源就在于泛道德主義或道德中心主義。這種主張不是把人看作制度化規(guī)則系統(tǒng)規(guī)定下的感性存在，而是把人看作以某種特定的價(jià)值符號(hào)來表征的“道德人”，對(duì)人的自然屬性的道德價(jià)值沒有給予應(yīng)有的肯定，甚至竭力否定人的感性本質(zhì)的積極意義，堅(jiān)持只有超越了人的自然屬性才能夠把握人的“真正本質(zhì)”。這顯然不是一種對(duì)人的存在全面而深刻的理解?！摆吚芎π浴笔侨说淖匀粚傩缘幕緲?gòu)成，欲望和需要的滿足是人的基本利益，追求自身利益的最大化根源于人的本性，只有在制度化規(guī)則層面肯定這一點(diǎn)的合理性，理想德性才會(huì)真正成為可理解的、對(duì)人生不可或缺的價(jià)值祈求。凡事訴諸人的德性，一事當(dāng)前，必先追究甚或只追究是否道德，把道德視為社會(huì)生活最重要的，乃至唯一的調(diào)節(jié)方式，企圖以道德解決所有的社會(huì)問題，這一思路決定了泛道德主義必然漠視社會(huì)制度化規(guī)則整合社會(huì)生活秩序的基本地位，習(xí)慣于把造成社會(huì)生活失范的原因歸結(jié)為社會(huì)主體的品德修養(yǎng)，而不是去追究制度化規(guī)則本身的正當(dāng)性和技術(shù)合理性。與制度化規(guī)則相比，德性不具有操作意義上的確定性，人的理性自覺和意志自律同樣不具有普遍有效性。換句話說，德性的非實(shí)體化形態(tài)，決定了道德化裁量標(biāo)準(zhǔn)在操作意義上的模糊性和校準(zhǔn)的多元性。所以，道德制度化必然造成諸多難以令人接受的后果。第一，使制度化規(guī)則系統(tǒng)的內(nèi)在動(dòng)力外在化，也就是以宏觀的政治力量代替源于人的“趨利避害性”的微觀推動(dòng)力，從而使社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)及各個(gè)方面的發(fā)展遲緩。改革開放前的社會(huì)狀況已經(jīng)充分說明這一點(diǎn)。第二，“如果法律規(guī)則與道德要求之間的界限是不明確的或極為模糊不清的，那么法律的確定性與可預(yù)見性就必定會(huì)受到侵損。”（E.博登海默，1987：366）熱衷于精神領(lǐng)域的道德強(qiáng)制，就必然忽視制度化規(guī)則系統(tǒng)的設(shè)置、創(chuàng)新及其運(yùn)行過程中的技術(shù)性問題的解決，甚至認(rèn)為專注于制度化規(guī)則的技術(shù)性問題是舍本逐末。這種思維定勢(shì)必然導(dǎo)致社會(huì)制度化規(guī)則系統(tǒng)的演進(jìn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的要求，使社會(huì)生活的公平理想更難以實(shí)現(xiàn)，反過來促使人們更多地訴求德性，不斷提高道德的制度化水平，最終使德性本身遭受難以彌合的傷害。第三，道德制度化不僅造成現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的僵化、封閉與落后，而且給我們?cè)趯?duì)諸如社會(huì)道德狀況的評(píng)價(jià)、德性本身的意義、道德的社會(huì)效用及其發(fā)揮效用的方式等問題的理解上造成混亂。第四，道德強(qiáng)制使社會(huì)生活中假慈偽善流行。道德強(qiáng)制使大多數(shù)人的注意力更多地集中在社會(huì)主體的精神品格上，而不是制度化規(guī)則的合理性上，這實(shí)際上為機(jī)會(huì)主義行為和欺詐行為提供了方便。這不僅對(duì)倫理崇高是一種傷害，而且有損于整個(gè)社會(huì)的公序良俗。第五，在這種情況下，人的心靈不是受到德性的滋潤，而是受到德性的壓抑，人的自然屬性不是受到德性的引導(dǎo)與攜領(lǐng)，而是受到絕對(duì)的蔑視與禁錮，最終造成人自身在人性的根底處永遠(yuǎn)不可彌合的分裂，使人深陷于無法解脫的精神痛苦之中。

理想德性的確立及其外化，必須立足于制度化規(guī)則的基本規(guī)定性，否則，人們就會(huì)希求道德?lián)?dāng)起整合社會(huì)秩序的全部責(zé)任，造成各種不良的后果。中國的“德治”傳統(tǒng)，就是在道德中心主義的支配下，以“德治”代替法治，以對(duì)自上而下的道德示范的強(qiáng)調(diào)代替制度化規(guī)則的程序化運(yùn)作，嚴(yán)重忽視對(duì)制度化結(jié)構(gòu)本身的理性建構(gòu)。傳統(tǒng)儒學(xué)中蘊(yùn)含著中華民族道德智慧的結(jié)晶，閃爍著人道精神的光彩。然而儒學(xué)的官學(xué)地位及其制度化的推行方式不僅遮蔽了它的人道主義，而且還強(qiáng)化了殘酷的專制政治。儒家化的中國政治哲學(xué)高揚(yáng)“調(diào)和”，相信道德的“奇理斯瑪”功能，只要官家成圣為善，百姓自當(dāng)景從不二。政治問題從而道德化，政治秩序僅只由道德意圖之基礎(chǔ)上自然生成。（林毓生，1988：125）人們常常不是依據(jù)制度化規(guī)則嚴(yán)格界定當(dāng)事人的行為，而是依據(jù)道德標(biāo)準(zhǔn)或是出于道德義憤評(píng)判當(dāng)事人本身。這種道德中心主義在中就曾達(dá)到登峰造極的程度。可以說，這是中國具有現(xiàn)代性的制度化規(guī)則系統(tǒng)遲遲未能建立起來的最重要的原因之一。

三

對(duì)于人的價(jià)值迷失、社會(huì)失范、個(gè)體越軌行為的泛濫，不能說道德沒有責(zé)任。但長期以來，學(xué)界確實(shí)存在苛求道德的傾向：出于對(duì)社會(huì)失范的憂慮，極端地強(qiáng)調(diào)德性的重要性，于是演生了各種各樣的追求道德社會(huì)效用的偏激主張?！耙?yàn)檫^分地強(qiáng)調(diào)道德的重要性，而把它變得如同法律一樣威嚴(yán)，不可侵犯，其結(jié)果是取消了道德，磨滅了人們的道德意識(shí)，把所謂德性變得徒有虛名。”（梁治平，1991：254）強(qiáng)調(diào)道德的結(jié)果是道德意識(shí)的磨滅，善良的初衷卻帶來人心的禁錮或放逐。這種理論企向產(chǎn)生的根源就在于漠視制度化規(guī)則與德性在作用方式上的原則差別。要使德性在引導(dǎo)人生，挺立人格、陶冶情操的深層次中更加光彩奪目；要使道德成為活的而不是死的，肯定的而不是否定的，正面的而不是負(fù)面的；要使德性能以形上超越的姿態(tài)滋潤人的心田，養(yǎng)育人的良知，守護(hù)人的精神家園，我們就必須使道德從沉重的負(fù)荷下解脫出來，就必須以不同的方法論態(tài)度對(duì)待德性與制度化規(guī)則，依照其內(nèi)在規(guī)定恰如其分地各司其職，而不是使它們“越俎代庖”式地相互“僭越”。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系變得愈益復(fù)雜，如果一如既往地僅僅滿足于單純的道德調(diào)節(jié)，就難以準(zhǔn)確厘定復(fù)雜的人際利害關(guān)系。制度化規(guī)則不僅能夠提供界定復(fù)雜的社會(huì)利益關(guān)系所需的技術(shù)細(xì)則，而且能促動(dòng)大多數(shù)利益主體協(xié)調(diào)一致地創(chuàng)造利益，推動(dòng)物質(zhì)文明的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立就是符合這一總體思路的。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)主體在等價(jià)交換過程中追求自身利益的最大化，完全符合制度化規(guī)則肯定追求功利價(jià)值的現(xiàn)實(shí)合理性這一基本要求。但是，由于制度化規(guī)則的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制所內(nèi)含的功利價(jià)值觀念的外趨指向，及其源于公共權(quán)威的巨大強(qiáng)制力量，使經(jīng)濟(jì)主體的趨利動(dòng)機(jī)不斷強(qiáng)化，以致可能把交換原則外推到非市場(chǎng)領(lǐng)域，使原本豐富、完整的人性日益被功能化、市場(chǎng)化所銷蝕、肢解，導(dǎo)致“物性”對(duì)人性的宰制。這類問題的解決當(dāng)然不能依靠制度化規(guī)則的強(qiáng)制性裁切。德性在調(diào)節(jié)個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與社會(huì)之間利益沖突時(shí)，是通過對(duì)人格的塑造，通過把社會(huì)目標(biāo)和制度化規(guī)則轉(zhuǎn)化為個(gè)體的道德情感和信念，經(jīng)由個(gè)體的道德實(shí)踐，達(dá)到整合社會(huì)秩序的目的。所以，在實(shí)際運(yùn)行中，只有堅(jiān)持把制度化規(guī)則與德性區(qū)分開來，堅(jiān)持德性的非功利原則，保持其突出的義務(wù)性特征，才能使德性充分發(fā)揮消解功利價(jià)值觀外趨傾向的功能，才能為人性的提升、良知的培養(yǎng)創(chuàng)造更大的可能空間。如果一定要堅(jiān)持采用制度化方式推行心性學(xué)說，實(shí)質(zhì)上就意味著以利害觀念支配德性，把德性對(duì)人的感化變成以功利主義為主導(dǎo)傾向的他律性規(guī)制，從而使德性在根底處喪失自身原本具有的超越的品性?！暗滦允且环N獲得性人類品質(zhì)，這種德性的擁有和踐行，使我們能夠獲得實(shí)踐的內(nèi)在利益，缺乏這種德性，就無從獲得這些利益。”（A.麥金太爾，1995：241）德性本身并不絕對(duì)排斥人追求或維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利，但它的旨趣在于養(yǎng)護(hù)人的精神品格，在于一種被賦予更多企盼的崇高境界的自律性提升，而不在于某種“權(quán)利”的界定與確認(rèn)，不在于引導(dǎo)人們關(guān)注自身的利益，反倒更傾向于對(duì)個(gè)體自身利益意識(shí)的某種消解。社會(huì)主體關(guān)注自身利益和追求自身利益最大化，雖然是合乎制度化規(guī)則的，但在德性層面上看，卻未必值得特別推崇。

如果說在舊中國，強(qiáng)使制度化規(guī)則與德性渾然無分是為了維護(hù)封建專制，達(dá)到社會(huì)控制之目的，那么，今天仍然固執(zhí)于這一運(yùn)思方向不肯放松就是不可原諒的過錯(cuò)了。德性的本質(zhì)在于理性的自覺，與強(qiáng)制的推行方式格格不入。道德的制度化既是學(xué)理的謬誤，也是“急功近利”的德性治化心態(tài)的反映。雖然用心無邪，但結(jié)果卻極其有害。我們要走出道德的困境，就必須堅(jiān)持德性與制度化規(guī)則在方法論層面分立的觀點(diǎn)。由于現(xiàn)代制度化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)具有清晰的可操作機(jī)制，故從操作方式上將它和道德系統(tǒng)區(qū)分開來是可能的、必要的。解消道德系統(tǒng)和制度化系統(tǒng)之間的嚴(yán)格同構(gòu)，增強(qiáng)道德的理想性，會(huì)使道德變得更加寬容，更加有魅力。德性應(yīng)該成為關(guān)照人生的一盞明燈，它并不企求人懼怕它。要擺脫靠恨一些人去愛另一些人的生活方式，僅憑制度化規(guī)則的規(guī)范是不夠的，這不僅需要情感的升華，而且更需要道德智慧的創(chuàng)造。要?jiǎng)?chuàng)設(shè)現(xiàn)代的道德意識(shí)，就必須堅(jiān)持道德訴諸自覺的原則，這個(gè)原則既給了道德自我創(chuàng)生的機(jī)會(huì)，也給予它維系人心的能力。高尚的道德情操是人的德性的自然流露，與功利化的顧忌絕然無涉。

我認(rèn)為，在當(dāng)前貫徹“以德治國”方針的大背景下，探討德性與制度化規(guī)則在方法論層面上的區(qū)別是很重要的，這可以避免我們對(duì)“以德治國”戰(zhàn)略思想的誤解，從而達(dá)到正確地貫徹這一戰(zhàn)略思想的目的。

參考文獻(xiàn)：

①.黑格爾，1979年，《精神現(xiàn)象學(xué)》（下卷），商務(wù)印書館。

②.E.博登海默，1987年，《法理學(xué)──法哲學(xué)及其方法》，華夏出版社。

③.林毓生，1988年，《中國傳統(tǒng)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換》，三聯(lián)書店。

第6篇：營銷制度范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營銷；現(xiàn)狀；問題；創(chuàng)新對(duì)策

一、我國中小企業(yè)的概述

中小企業(yè)作為驅(qū)動(dòng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的重要組成部分，極大地促進(jìn)了我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，我國依托世貿(mào)組織取得的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和市場(chǎng)需求快速增長為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟(jì)條件和機(jī)會(huì)。同時(shí)，我國采取了一系列政策和監(jiān)管措施以保證中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以便它們能夠適應(yīng)市場(chǎng)，迅速發(fā)展。相較于綜合實(shí)力更強(qiáng)的大企業(yè)而言，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也有許多其自身的優(yōu)勢(shì)。一方面，中小企業(yè)規(guī)模和投資相對(duì)較小，對(duì)于市場(chǎng)變化有更強(qiáng)的容錯(cuò)性和應(yīng)變能力因；同時(shí)，人力資源成本更低，管理的難度也更小。另一方面，中小企業(yè)因組織結(jié)構(gòu)扁平，企業(yè)內(nèi)部溝通便利，獲取外部信息的效率和準(zhǔn)確度也較高，使得企業(yè)目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。但是，在經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的帶動(dòng)下，世界經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)迅猛發(fā)展，給我國中小企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。第一，中小企業(yè)面臨的問題也是最關(guān)鍵的問題就是融資困難，究其根本是我國的中小企業(yè)大多都是通過企業(yè)稅后利潤積累發(fā)展起來的，融資渠道單一，融資范圍狹窄，主要來源于內(nèi)部融資，從企業(yè)發(fā)展源頭上設(shè)置了阻礙。第二，中小企業(yè)的設(shè)備、研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)受到企業(yè)資金和生產(chǎn)規(guī)模的限制，大多十分落后，嚴(yán)重阻礙了其在國內(nèi)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。第三，各種原材料及相關(guān)用品價(jià)格受通貨膨脹的影響不斷上漲，使得中小企業(yè)本就不大的利潤空間進(jìn)一步被壓縮，企業(yè)所承擔(dān)的生存壓力和負(fù)擔(dān)不斷加重。第四，盡管近年來國家對(duì)稅收政策不斷調(diào)整，出臺(tái)了許多減稅降費(fèi)措施，但中小企業(yè)面臨的稅收項(xiàng)目仍然較多，稅負(fù)較重，影響企業(yè)稅后利潤的積累，中小企業(yè)因無法獲得資金而放棄擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格因物流運(yùn)輸及行政成本的連年增長而不斷上升，使得企業(yè)無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定，若此時(shí)企業(yè)再遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)或行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的過度競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)則很難在市場(chǎng)中立足和發(fā)展了。專業(yè)人才的缺乏也是限制企業(yè)發(fā)展的一道屏障，為減少成本，中小企業(yè)為員工提供相對(duì)較低的報(bào)酬優(yōu)秀人才無法引進(jìn)到企業(yè)中，所招聘的員工綜合素質(zhì)相對(duì)較低，很難以人才為驅(qū)動(dòng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀

（一）營銷策略僅限于口頭形式在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，我國許多中小企業(yè)制定的營銷策略只是“喊口號(hào)”，并沒有在企業(yè)的經(jīng)營管理中得到實(shí)際運(yùn)用，最終也只是雷聲大雨點(diǎn)小。由于企業(yè)所制定的營銷策略得不到執(zhí)行或者執(zhí)行不到位，企業(yè)在發(fā)展中缺乏明確的營銷目標(biāo)，這意味著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中隨時(shí)可能會(huì)改變其原有的營銷策略或者不斷制定新營銷策略，企業(yè)的發(fā)展方向總是搖擺不定，不僅浪費(fèi)了企業(yè)的時(shí)間和資源，而且使企業(yè)發(fā)展總是處于被動(dòng)狀態(tài)，在市場(chǎng)中無法抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊。

（二）銷售具有盲目性一些中小企業(yè)在不了解企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)群體的情況下就進(jìn)行盲目宣傳。企業(yè)營銷人員對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)受眾沒有明確定位，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)群體的基本情況不甚了解。如此盲目的銷售推廣消耗了企業(yè)的大量資源，但對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售沒有實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)作用。

（三）認(rèn)為營銷就是廣告和促銷的結(jié)合我國中小企業(yè)大都沒有完善的營銷理念，對(duì)市場(chǎng)營銷的理解只停留在簡單的表層，單純的認(rèn)為市場(chǎng)營銷就是簡單的廣告和促銷的相加，認(rèn)為廣告打到位，價(jià)格降到底，產(chǎn)品就會(huì)熱銷，顧客就會(huì)蜂擁而至。而現(xiàn)實(shí)狀況并不盡如人意，大范圍的廣告和產(chǎn)品促銷并沒有帶來預(yù)期的銷量增長，反而出現(xiàn)更糟糕的狀況，甚至于已售出的商品出現(xiàn)大量退貨，倉庫積壓大量存貨，企業(yè)銷售人才流失，中小企業(yè)再次面臨困境。

（四）跟風(fēng)效應(yīng)我國許多中小企業(yè)管理者綜合素質(zhì)相對(duì)較低，缺乏系統(tǒng)的營銷管理知識(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則會(huì)出現(xiàn)盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象?？吹酵薪档蛢r(jià)格進(jìn)行促銷就會(huì)加入價(jià)格戰(zhàn)，看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放廣告進(jìn)行宣傳就會(huì)迅速跟進(jìn)，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引進(jìn)專業(yè)人才也會(huì)馬上毫不示弱的招兵買馬。借鑒其他公司的先進(jìn)理念和營銷方式本無可厚非，但若不從本企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)于大公司的營銷策略盲目跟從，沒有自己的判斷，往往會(huì)使自己陷入不利的境地。

三、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷存在的問題

（一）營銷理念落后，缺乏市場(chǎng)調(diào)研據(jù)調(diào)查顯示，我國大多中小企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)變化不敏感，對(duì)于新的營銷理念的接受和認(rèn)識(shí)存在滯后性，簡單地認(rèn)為推銷就是營銷。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，雖然很多的中小企業(yè)的管理者意識(shí)到了市場(chǎng)營銷的重要性，但由于對(duì)營銷的認(rèn)識(shí)不足，仍然奉行以生產(chǎn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營銷理念，過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好成本低產(chǎn)品就好，缺乏對(duì)市場(chǎng)的充分調(diào)查，盡管有了調(diào)查結(jié)果也沒有得到企業(yè)的重視。另外，中小企業(yè)通常很重視其產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力也很強(qiáng)，但對(duì)消費(fèi)者的具體感受和意見并沒有過多的考慮，沒有“因時(shí)、因勢(shì)”調(diào)整企業(yè)營銷策略，致使企業(yè)陷入被動(dòng)狀態(tài)。

（二）營銷手段單一，缺乏創(chuàng)造性由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立時(shí)間相較于西方發(fā)達(dá)國家晚，大多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷手段還停留在模仿階段，模仿一些西方先進(jìn)的營銷模式或直接生搬硬套其他企業(yè)的營銷理論。中小企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)不全面，信息來源少，開拓市場(chǎng)能力差，最終導(dǎo)致營銷手段單一且落后。有關(guān)調(diào)查顯示,我國大多數(shù)中小企業(yè)管理者認(rèn)為自己生產(chǎn)品和價(jià)格方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而在廣告和分銷渠道方面居于劣勢(shì)?！八送扑]”、“上門推銷”仍然是部分中小企業(yè)慣用的營銷手段，而樹立品牌、組建銷售網(wǎng)絡(luò)、事件營銷等手段和方式則鮮少被中小企業(yè)使用。另外，我國大多數(shù)中小企業(yè)熱衷于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，雖然這種營銷的手段在一定程度上有益于消費(fèi)者，但是對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展卻是不利的。

（三）缺乏專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)前，中小企業(yè)在營銷方面面臨的最大也是最明顯的問題就是缺少專業(yè)的人才儲(chǔ)備。國內(nèi)外知名大公司通常都會(huì)有專門的營銷團(tuán)隊(duì)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，但由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金少、管理水平較低等限制，很多情況下都是由企業(yè)管理者身兼數(shù)職或由銷售人員臨時(shí)組成，難以形成專業(yè)且高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)階段，企業(yè)營銷人員的素質(zhì)問題制約著企業(yè)的發(fā)展，而我國中小企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建立主要存在以下幾點(diǎn)問題：一是企業(yè)高層管理者缺乏對(duì)營銷的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)、相對(duì)管理水平較低，因而對(duì)營銷人員缺少專業(yè)的甄選過程、對(duì)銷售營銷團(tuán)隊(duì)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)；二是由于資金的限制，中小企業(yè)很難對(duì)于企業(yè)的銷售營銷人員進(jìn)行有針對(duì)性的定期培訓(xùn)和提供相應(yīng)的激勵(lì)措施來提高員工工作積極性。

四、我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新分析

（一）創(chuàng)新營銷理念，重視市場(chǎng)調(diào)查由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，我國中小企業(yè)雖然是市場(chǎng)中的主體部分，但是與市場(chǎng)整體水平相比還是存在明顯的差距，這些差距不僅影響了中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還制約著企業(yè)實(shí)際落實(shí)營銷管理的能力。因此，當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、實(shí)際、系統(tǒng)的營銷框架，將企業(yè)所有員工和部門串聯(lián)在一起，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逆流而上。中小企業(yè)要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)于市場(chǎng)中出現(xiàn)的新型營銷方式和理念及時(shí)了解，如綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷等，并在其中定位符合自身企業(yè)特點(diǎn)的營銷管理理念。在新環(huán)境和新形勢(shì)下，營銷理念和營銷方法的創(chuàng)新是中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，有了它企業(yè)營銷管理才能穩(wěn)中發(fā)展。此外，企業(yè)想要市場(chǎng)營銷活動(dòng)能夠行之有效，市場(chǎng)調(diào)研是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)營銷管理的保障和前提。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展提高，企業(yè)產(chǎn)品的工藝技術(shù)難以形成差距，產(chǎn)品硬件質(zhì)量越來越趨向于同質(zhì)化，通過市場(chǎng)調(diào)研能讓企業(yè)得到消費(fèi)群體的反饋，使之能夠不斷的增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，只有這樣，中小企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

（二）創(chuàng)新營銷手段，把營銷方式和信息技術(shù)相結(jié)合大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)是中小企業(yè)營銷管理重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。隨著科技水平和信息技術(shù)的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)得到大范圍普及，為企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷做足了物質(zhì)準(zhǔn)備。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的便捷高效使之成為人們獲取信息的主要途徑之一。因此，網(wǎng)絡(luò)成為了中小企業(yè)營銷的兵家必爭(zhēng)之地。一方面，相較于傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞信息的能力更加快速而準(zhǔn)確，企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)產(chǎn)品通過各種新媒體進(jìn)行介紹、推廣和宣傳，及時(shí)通過受眾群體的反饋對(duì)產(chǎn)品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，企業(yè)能在最短的時(shí)間內(nèi)將信息并找到產(chǎn)品真正的消費(fèi)群體，且有可能迅速地達(dá)成交易，節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)的成本。

（三）創(chuàng)新營銷組織企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)營銷組織的基礎(chǔ)，營銷組織的結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)以企業(yè)營銷戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)。首先，中小企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)要符合企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，切忌機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事，營銷組織團(tuán)隊(duì)人員在精不在多。其次，企業(yè)所跟進(jìn)的營銷資金并不一定要十分龐大,但要能與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的統(tǒng)籌規(guī)劃相配合。針對(duì)市場(chǎng)的有效信息，企業(yè)營銷組織應(yīng)該能準(zhǔn)確及時(shí)地將其反饋給企業(yè)管理層,并且能夠針對(duì)社會(huì)輿情進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和處理。最后，高效的營銷管理制度的建立也是營銷組織創(chuàng)新中的重要環(huán)節(jié)之一。受中小企業(yè)自身規(guī)模、資金的限制，營銷決策者往往是管理者兼任，沒有專人對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)負(fù)責(zé)，此時(shí)，完善的營銷管理制度就顯得尤為重要。屬于相應(yīng)層級(jí)管理者應(yīng)做出決策的，應(yīng)剛毅果決作出判斷，以免錯(cuò)失機(jī)遇；屬于全方位溝通協(xié)調(diào)后集體做出決策的,則應(yīng)按照提前設(shè)定好的預(yù)案進(jìn)行響應(yīng)和反饋?？傊髽I(yè)想要在市場(chǎng)中得到發(fā)展和進(jìn)步，高效而簡約的組織結(jié)構(gòu)是必不可少的。

五、結(jié)語

中小企業(yè)作為我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，對(duì)促進(jìn)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的優(yōu)化和發(fā)展起了極大作用。市場(chǎng)營銷是制約我國中小企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，中小企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中拔得頭籌，必須要做好企業(yè)市場(chǎng)營銷管理。立足于中小企業(yè)實(shí)際情況，補(bǔ)足在市場(chǎng)營銷管理中的短板，提升綜合實(shí)力，才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并不斷發(fā)展。

考文文獻(xiàn)：

[1]張婉麗.淺議中小企業(yè)的營銷策略[J].中國商界,2010(198):154-155.

第7篇：營銷制度范文

一、營銷組織的轉(zhuǎn)型：一元化向多層化的演變

目前，大部分的基層營銷組織是這樣的：在一個(gè)省會(huì)城市設(shè)立辦事處，或分公司；在地級(jí)市已經(jīng)沒有“組織”了，只有一個(gè)業(yè)務(wù)員在全權(quán)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)員的工作地有兩個(gè)：業(yè)務(wù)對(duì)象如超市；業(yè)務(wù)合作伙伴如經(jīng)銷商。

這種基本上處于“跑單幫”的、遠(yuǎn)離組織的業(yè)務(wù)形式，隨著深度營銷的開展將逐漸被貼近市場(chǎng)、反應(yīng)迅速、專業(yè)分工與整體協(xié)調(diào)的基層組織所代替，基層組織的增設(shè)成為必然，基層的組織建設(shè)迫在眉睫。因?yàn)樯疃葼I銷意味著作業(yè)流水線的延長和工作重心的轉(zhuǎn)移。以往那種“一個(gè)人跑一個(gè)地區(qū)、七八桿槍打一個(gè)省”的基層營銷組織已經(jīng)滿足不了工作的需要。

深度營銷的要義有兩個(gè)：一是把銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二是把營銷的推廣和服務(wù)工作做得更好、更加緊貼于銷售網(wǎng)絡(luò)。因此，基層組織的建設(shè)從三個(gè)方面綜合考慮:

1、基層組織設(shè)置到哪一個(gè)級(jí)別的市場(chǎng)？根據(jù)深度營銷的“深度”來評(píng)估，是把營銷工作開展到廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，直到鄉(xiāng)鎮(zhèn)？還是基本上滿足于縣城？這種地域上的深入往往帶來工作的復(fù)雜性和艱巨性，基層組織應(yīng)當(dāng)往下設(shè)置。

2、基層組織設(shè)置什么樣的功能？這需要根據(jù)公司總部的工作安排和要求。有的要求基層大量地開展推廣、促銷等工作，還有的要具有采購、運(yùn)輸功能等，應(yīng)當(dāng)依據(jù)功能要求設(shè)置組織的職能，進(jìn)一步確定它的人員編制與分工。一般而言，基層組織往往更重要的是服務(wù)性和推廣性的工作內(nèi)容較多，例如設(shè)置推廣專員、促銷督導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)員等。

3、基層組織的管理經(jīng)濟(jì)性?；鶎咏M織的增加勢(shì)必帶來管理上的難度，帶來管理成本和經(jīng)營成本的提高，因此要考慮基層組織設(shè)置的必要性，應(yīng)當(dāng)本著節(jié)約、規(guī)范、必要的精神來考慮基層組織的設(shè)置。

一個(gè)銷售型的基層組織應(yīng)當(dāng)具備這樣的基本滿足：產(chǎn)品確實(shí)適合于進(jìn)一步的區(qū)域開拓并且具備較大的市場(chǎng)空間；產(chǎn)品已經(jīng)有相應(yīng)的配送客戶（經(jīng)銷商或分銷商），能配送到目標(biāo)市場(chǎng)；有較多的營銷工作，工作強(qiáng)度和內(nèi)容必須要以組織的形式才能滿足。公司已經(jīng)具備相應(yīng)的管理能力，能較好地實(shí)現(xiàn)對(duì)基層的管理和控制。

銷售型的一線組織將隨著深度營銷的發(fā)展，逐漸由簡單的一級(jí)組織被復(fù)雜的多層級(jí)組織代替。例如：以前的單一組織是省會(huì)城市設(shè)辦事處，今后逐漸演變成為：省會(huì)的辦事處—地級(jí)市的聯(lián)絡(luò)處，甚至是：省會(huì)的辦事處—地級(jí)市的辦事處—縣級(jí)市的聯(lián)絡(luò)處（站）。并以此為基礎(chǔ)，逐漸走向“專業(yè)人做專業(yè)事、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、分工配合”。

隨著基層組織的演變，公司總部對(duì)一線營銷組織的管理轉(zhuǎn)型、一線營銷組織的自身管理轉(zhuǎn)型將成為新的挑戰(zhàn)。

二、管理模式的轉(zhuǎn)型

基層營銷組織的轉(zhuǎn)型將帶來管理機(jī)制的轉(zhuǎn)型。這里涉及到兩個(gè)層面的轉(zhuǎn)型：一是公司總部對(duì)一線營銷組織的管理轉(zhuǎn)型，二是一線營銷組織的自身管理轉(zhuǎn)型。

1、公司總部對(duì)一線營銷組織的管理轉(zhuǎn)型

當(dāng)一線的營銷組織還處于一元化的簡單狀況時(shí)，公司總部對(duì)基層的管理往往是緊密的，這也是由于基層的銷售范圍與工作內(nèi)容都普遍較小，公司也具備相應(yīng)的管理能力。它表現(xiàn)在權(quán)限的集中度上，基層組織往往不具備較多、較大的決策權(quán)力，審核、批準(zhǔn)的權(quán)力經(jīng)常集中在公司總部的職能部門；基層組織也是按照職能部門的指示、安排、要求、以及配置的資源來組織、執(zhí)行工作。這種緊密型的管理能較好地解決基層的決策風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行偏誤等。

但隨著基層營銷的延伸、組織的增設(shè)，再則復(fù)雜的營銷環(huán)境所產(chǎn)生的不同反應(yīng)要求，使得緊密型的管理是日益凸現(xiàn)問題：對(duì)市場(chǎng)的靈敏度缺乏、決策時(shí)間長、反饋環(huán)節(jié)多、程序繁雜等。

在約束、授權(quán)、協(xié)調(diào)機(jī)制的改進(jìn)條件下，總部與一線營銷組織的關(guān)系應(yīng)當(dāng)越來越趨向于以下的結(jié)果：

對(duì)總部而言，要求權(quán)力的集約化和管理權(quán)屬的規(guī)范化。

控制權(quán)力的“集約化”，公司對(duì)于基層營銷組織主要是關(guān)鍵點(diǎn)的掌控，這些關(guān)鍵點(diǎn)是：客戶的開發(fā)與取消、各級(jí)經(jīng)理的任免與培訓(xùn)、重大促銷與推廣的決策、費(fèi)用率的控制、銷售目標(biāo)的達(dá)成。例如總部對(duì)于基層營銷組織的費(fèi)用審批往往細(xì)致到一筆五十元的企劃。但實(shí)際上一點(diǎn)意義都沒有，關(guān)鍵是沒有一個(gè)動(dòng)態(tài)的反映基層費(fèi)用率的工具，如果職能部門能根據(jù)報(bào)備的企劃自動(dòng)生成費(fèi)用率的概算，那么就可以免除很多費(fèi)用的核批。

管理權(quán)屬的“規(guī)范化”，同樣要求公司在依據(jù)“戰(zhàn)略決定職能，職能決定部門”的原則打來設(shè)立專業(yè)化的職能部門，公司的戰(zhàn)略要求決定了公司需要具備哪些相應(yīng)的管理職能，這些管理職能的并合就成為相應(yīng)的部門；以專業(yè)的部門來對(duì)應(yīng)于營銷一線的專業(yè)分工，使得信息的處理、問題的應(yīng)對(duì)都各有歸口，沒有推脫沒有遺漏。

對(duì)一線營銷組織而言，要求執(zhí)行的程序化和結(jié)果的“問責(zé)制”。

強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的 “程序化”，目的就是“采信于上下”，每一個(gè)執(zhí)行動(dòng)作都必須有確切的、可以信任的證據(jù)，尤其是關(guān)系到費(fèi)用的支出、重要推廣的執(zhí)行等，必須如此。沒有這樣的要求和自覺的“采信”，最終會(huì)導(dǎo)致失控、腐敗、貪污等，給公司造成損失，對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來打擊，對(duì)個(gè)人也是一種放任。

結(jié)果的“問責(zé)制”，首先要確立授權(quán)內(nèi)容、權(quán)限，基層營銷組織在權(quán)力范圍之內(nèi)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，責(zé)權(quán)利對(duì)等。

2、一線營銷組織的自身管理轉(zhuǎn)型

隨著基層組織的增加，自身管理的問題將日益突出。人員和事務(wù)的增多、公司權(quán)力的下放是造成管理陷阱的主要原因。

以往很多事情實(shí)際上因?yàn)闆Q定權(quán)在公司，所以管理的重點(diǎn)仍然在公司總部。公司授權(quán)管理后，基層組織負(fù)責(zé)人的工作立即應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)型：

1）、管理“技能”，公司專業(yè)的職能部門會(huì)對(duì)一線的營銷專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)得培訓(xùn)，一線的營銷經(jīng)理要學(xué)習(xí)對(duì)這些“技能”進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、運(yùn)用、調(diào)配。經(jīng)理對(duì)這些技能應(yīng)當(dāng)具有一定的了解。

2）、管理“組織”，以前經(jīng)理的下面是一個(gè)一個(gè)單槍匹馬的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在則是一個(gè)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這個(gè)小團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)“組織”。經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)這些組織的建設(shè)、制度、流程、分工等問題進(jìn)行管理。從“管人”到“帶隊(duì)”，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

3）、管理“自我”，隨著權(quán)力的增大和事務(wù)的增多，經(jīng)理對(duì)于自身的管理也將面臨轉(zhuǎn)型，以前是管理自己的技能為側(cè)重點(diǎn)，現(xiàn)在則應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)型為管理自己的時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)能力。經(jīng)理的授權(quán)、控制等一系列管理，都體現(xiàn)著“時(shí)間管理”和“領(lǐng)導(dǎo)力管理”?！白晕夜芾怼钡牧硪粋€(gè)重點(diǎn)是時(shí)刻約束自己，不因權(quán)力而膨脹，不因管理而私我。

4）、管理“資源”，資源的管理包括配置和指導(dǎo)使用、監(jiān)控、審查。管理者對(duì)資源的配置方法，反映了他的行動(dòng)價(jià)值取向。不同的資源往往對(duì)不同的人員來說具有不同的意義，指導(dǎo)其最大化地運(yùn)用資源，是一線資源管理的重點(diǎn)。管理資源的內(nèi)容還要重點(diǎn)關(guān)注：使用資源的方法、方向、效能的檢查，以費(fèi)用形式消耗的資源還要涉及到一線的內(nèi)部審查。

三、業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)型

流程是公司構(gòu)成的重要部分，公司的大部分工作都需要通過流程來完成。管理模式的轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)操作的轉(zhuǎn)型必然更要注重流程的轉(zhuǎn)型。顧客滿意、滿足需要是流程轉(zhuǎn)型的核心。

流程轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是要克服：

1、部門本位主義。尤其是基于上述的管理轉(zhuǎn)型提出了“權(quán)力集約化”后，更容易出現(xiàn)“部門重于流程、流程服務(wù)部門”的傾向?？朔疚恢髁x，首先要確立確立銷售業(yè)務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定流程，并在此基礎(chǔ)上對(duì)各部門和職位進(jìn)行明確的定位。

第8篇：營銷制度范文

【關(guān)鍵詞】環(huán)境標(biāo)志制度 紡織品貿(mào)易 經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

眾所周知,生態(tài)紡織品的生產(chǎn)具有正外部性,這主要是因?yàn)榄h(huán)境標(biāo)志制度實(shí)施后,污染環(huán)境的物質(zhì)在生態(tài)紡織品的生產(chǎn)和使用過程中較少產(chǎn)生甚至不會(huì)產(chǎn)生,從而使社會(huì)對(duì)環(huán)境污染的治理負(fù)擔(dān)得到了減輕。因此,與私人成本相比,生態(tài)產(chǎn)品生產(chǎn)的社會(huì)成本更小。而從紡織品出口企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本的角度來看,紡織品出口企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本在環(huán)境標(biāo)志制度的實(shí)施過程中增加了。這主要是由于發(fā)展中國家是國際市場(chǎng)上紡織品出口的主體,與發(fā)達(dá)國家的技術(shù)水平標(biāo)準(zhǔn)相比,發(fā)展中國家的生產(chǎn)技術(shù)水平還十分落后,所以對(duì)產(chǎn)品工藝進(jìn)行調(diào)整從而使其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品與相關(guān)環(huán)境標(biāo)志相符合是進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)的首要前提,這一前提會(huì)導(dǎo)致發(fā)展中國家投入產(chǎn)品生產(chǎn)中的成本增加。除此之外,還有參加環(huán)境標(biāo)志制度注冊(cè)、維持等其他費(fèi)用,這些費(fèi)用無疑會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本提高,使企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力削弱。因而,筆者認(rèn)為,為了達(dá)到預(yù)期的環(huán)境目標(biāo),除了考慮社會(huì)的成本收益之外,還要考慮企業(yè)的成本收益。

環(huán)境標(biāo)志制度概述

環(huán)境標(biāo)志制度的產(chǎn)生。20世紀(jì)70年代末,環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)生于德國。目前,德國對(duì)全國產(chǎn)品中的三分之一發(fā)放了環(huán)境標(biāo)志標(biāo)簽;美國、日本等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)實(shí)施了國家環(huán)境標(biāo)志制度;在許多發(fā)展中國家和地區(qū),環(huán)境標(biāo)志制度也已經(jīng)被制定和實(shí)施。在這些制度中,以“綠色簽章”(美國)和“綠色標(biāo)志制度”(新加坡)最為有名。1994年5月,環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)在我國成立,這是唯一能夠代表國家實(shí)施和認(rèn)證環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的合法機(jī)構(gòu)。該委員會(huì)頒布了《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證管理辦法》等文件以及一系列“環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求”,在奠定環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)上作出了巨大貢獻(xiàn)。目前,我國已經(jīng)有430余種型號(hào)產(chǎn)品獲得環(huán)境標(biāo)志,遍布140多家企業(yè),涉及紡織、家電、汽車、輕工等各大行業(yè)。

環(huán)境標(biāo)志制度的主要內(nèi)容。環(huán)境標(biāo)志是一種特定標(biāo)志,以一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),通過政府管理部門或者民間團(tuán)體等組織頒發(fā),被頒發(fā)標(biāo)志的申請(qǐng)者的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合環(huán)境保護(hù)的要求。獲得標(biāo)志的產(chǎn)品可以在產(chǎn)品和包裝上印上此標(biāo)志,表明該產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)過程,包括研制、生產(chǎn)、使用、回收利用、處置等都有利于環(huán)境保護(hù),對(duì)消費(fèi)者的傷害較小甚至沒有傷害。

對(duì)紡織品貿(mào)易中環(huán)境標(biāo)志制度的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

生產(chǎn)商和消費(fèi)者的選擇決定了紡織品環(huán)境制度的可接受性。環(huán)境標(biāo)志制度實(shí)施后對(duì)生產(chǎn)者獲得的收益和消費(fèi)者獲得的效用的影響,在很大程度上決定了生產(chǎn)商和消費(fèi)者對(duì)環(huán)境標(biāo)志制度的可接受性?！澳嫦蜻x擇”的現(xiàn)象能夠有效地通過紡織品環(huán)境標(biāo)志制度的實(shí)施而消除,使生產(chǎn)商受到刺激而生產(chǎn)環(huán)保紡織品。如圖所示:

圖中,標(biāo)志制度實(shí)施前的市場(chǎng)需求情況由L1來表示,假設(shè)在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的影響下,生態(tài)紡織品的價(jià)格高于普通紡織品,并隨著環(huán)保質(zhì)量的提高而增高。

如果缺乏環(huán)保標(biāo)志制度,普通消費(fèi)者無法將采用環(huán)保技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品從使用普通技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品中識(shí)別出來,導(dǎo)致其沒有足夠的動(dòng)力購買生態(tài)產(chǎn)品,因?yàn)樗麄儫o法分辨生態(tài)產(chǎn)品的真假而不愿支付比普通產(chǎn)品更高的價(jià)格,反而會(huì)更傾向于以價(jià)格EP購買環(huán)境質(zhì)量屬于市場(chǎng)水平EQ的產(chǎn)品。所以,環(huán)保產(chǎn)品由于價(jià)格高于EP而減少了需求量,導(dǎo)致環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)商逐漸被“逆向選擇”出市場(chǎng)。在這種情況下,環(huán)境質(zhì)量水平在EQ上的產(chǎn)品以及質(zhì)量低于EQ的產(chǎn)品將充斥市場(chǎng)。同理,高于平均環(huán)境質(zhì)量的價(jià)格不會(huì)被消費(fèi)者支付給廠商,進(jìn)一步降低了平均環(huán)境質(zhì)量。如此下去形成惡性循環(huán),最終導(dǎo)致環(huán)保紡織品市場(chǎng)萎縮。

在紡織品環(huán)境標(biāo)志制度實(shí)施后,消費(fèi)者在選擇環(huán)保紡織品時(shí),國家擔(dān)保和認(rèn)可了紡織品的環(huán)境質(zhì)量,增加了消費(fèi)者對(duì)環(huán)保紡織品的需求,在圖上表現(xiàn)為需求量從A點(diǎn)上升到了B點(diǎn),從而導(dǎo)致需求曲線發(fā)生變化。在這種情況下,對(duì)環(huán)保紡織品,消費(fèi)者有兩種需求情況:

情況一:由于在環(huán)保產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)上,消費(fèi)者具有較高的水平,即便高質(zhì)量產(chǎn)品的價(jià)格較高,依然能夠被消費(fèi)者所接受。也就是說隨著P的提高,需求不會(huì)產(chǎn)生大幅下降,如L2所示。這種情況在嬰兒服裝、內(nèi)衣等直接與人體接觸的紡織品貿(mào)易中表現(xiàn)得尤為突出。

情況二:在環(huán)境標(biāo)志制度實(shí)行后,由于有的消費(fèi)者無法接受環(huán)保產(chǎn)品,他們認(rèn)為在效用價(jià)格比上,非生態(tài)紡織品與生態(tài)紡織品沒有太大差別,因而其需求價(jià)格曲線不變,如圖所示,曲線L3與曲線L1平行。雖然沒有促進(jìn)生態(tài)紡織品的需求量,但是卻避免了“逆向選擇”的發(fā)生。消費(fèi)者對(duì)環(huán)保需求的增加在一定程度上表明了在標(biāo)志制度上消費(fèi)者的接受度。在全球綠色消費(fèi)浪潮的影響下,特別是在發(fā)達(dá)國家,消費(fèi)者會(huì)有越來越強(qiáng)的對(duì)環(huán)境標(biāo)志制度的接受性。

從廠商方面來看,在市場(chǎng)需求擴(kuò)大的情況下,巨大的經(jīng)濟(jì)利益刺激著廠商不斷擴(kuò)大環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模,提高環(huán)保產(chǎn)品的質(zhì)量。從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來看,只有當(dāng)產(chǎn)權(quán)的成本大大小于產(chǎn)權(quán)的預(yù)期收益,即在設(shè)計(jì)一項(xiàng)規(guī)則時(shí),產(chǎn)權(quán)才會(huì)出現(xiàn)。也就是說,把環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)看作是企業(yè)的一項(xiàng)產(chǎn)權(quán),只有當(dāng)廠商在以環(huán)境標(biāo)志制度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行紡織品生產(chǎn)所帶來的貿(mào)易收益大于在環(huán)境標(biāo)志制度實(shí)施上所產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí),這種制度才會(huì)被企業(yè)所接受,否則就會(huì)被放棄。

綜上所述,消費(fèi)者和紡織品生產(chǎn)商在紡織品環(huán)境標(biāo)志制度的可接受性上起著決定性作用。消費(fèi)者受到全球綠色消費(fèi)主義營銷的影響,對(duì)環(huán)境標(biāo)志制度有較強(qiáng)的可接受性。然而,預(yù)期收益與實(shí)施成本對(duì)生產(chǎn)者的可接受性起著決定性作用。

對(duì)環(huán)境標(biāo)志制度實(shí)施的社會(huì)公平性進(jìn)行分析。雖然各個(gè)國家實(shí)施環(huán)境標(biāo)志制度的背景和性質(zhì)都比較相似,但各個(gè)國家在制定和實(shí)施環(huán)境標(biāo)志制度時(shí)都是以本國的實(shí)際情況和本國利益為依據(jù)的。因此,各國環(huán)境標(biāo)志制度存在一定差異,主要表現(xiàn)在制定標(biāo)志制度的管理機(jī)構(gòu)不同、參與方不同、對(duì)外國利益方的待遇不同等方面。

站在紡織品生產(chǎn)商和出口商的角度上,不同國家執(zhí)行不同的環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是問題關(guān)鍵所在。例如:在對(duì)氯漂處理的規(guī)定上、在可致癌燃料使用的規(guī)定上、在甲醛、殺蟲劑殘留等殘留物的規(guī)定上。對(duì)生態(tài)紡織品,歐盟國家有著更為嚴(yán)格的要求,他們不但要求加工過程符合標(biāo)準(zhǔn),還制定了針對(duì)各種纖維原來的內(nèi)在質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),限定了有害物質(zhì)的量;制定了在紡織品服裝生產(chǎn)、運(yùn)輸和貯藏過程中禁用的原料清單,限定了有害物質(zhì)的量;制定了產(chǎn)品耐用情況的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),例如尺寸穩(wěn)定性、褪色等。

由此可知,紡織品進(jìn)口國和出口國的利益主體不同,使得在實(shí)施國際紡織品環(huán)境標(biāo)志制度時(shí)所產(chǎn)生的影響也不同,這就產(chǎn)生了關(guān)于社會(huì)公平性的討論。準(zhǔn)確地說,在發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間,這種公平性體現(xiàn)得最為突出。由于大多數(shù)發(fā)展中國家是紡織品出口國,他們的紡織業(yè)和印染加工業(yè)具有高污染密度的特點(diǎn),與發(fā)達(dá)國家高增長、低污染的發(fā)展階段相比,發(fā)展中國家還處于高增長、高污染的發(fā)展階段。環(huán)境“庫茲涅茨曲線”表明,一個(gè)處在工業(yè)起飛階段的國家,其工業(yè)發(fā)展必然會(huì)使環(huán)境受到一定影響,而這樣的國家往往更重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度時(shí)再改變環(huán)境政策。眾所周知,經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和環(huán)境發(fā)展階段的不同,是劃分發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家的主要依據(jù)。因而,在不同階段,各國對(duì)環(huán)境問題的政策傾向也不同,如果以同樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待不同的階段,必然會(huì)導(dǎo)致社會(huì)公平性的缺失。

第9篇：營銷制度范文

大家好！

我在**營銷部工作已經(jīng)一年多了，一年來，我始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作，工作上取得了一定的成績，自身素質(zhì)也得到了很大的提高，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況向在坐的各位報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到提高

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是在新的崗位上做出新成績、自身取得新提高的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)安排我到下**營銷部工作以后，在工作中，我經(jīng)常把自己放在部門的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)部門工作發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在新的崗位立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。為了提高自身能力素質(zhì)，我工作之余閱讀了一些關(guān)于“管理學(xué)”、“人際關(guān)系學(xué)”、“營銷學(xué)”、“廣告學(xué)”等書目，全面提高自己，做到了“四種能力”上有新突破：首先語言表達(dá)能力；其次是協(xié)調(diào)關(guān)系的能力；再次是組織管理的能力；最終體現(xiàn)在完成工作能力的突破上。通過學(xué)習(xí)，既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)，有效地推進(jìn)了工作的開展。

二、扎實(shí)工作，本職工作成效明顯

按照分工，我主要負(fù)責(zé)配合部門主任抓基礎(chǔ)管理工作，分管的政企和聚類客戶服務(wù)部門。一年來，我積極貫徹分公司“聚集客戶價(jià)值，強(qiáng)化品牌營銷，規(guī)模推進(jìn)轉(zhuǎn)型”的工作指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分管部門的同志扎扎實(shí)實(shí)工作、兢兢業(yè)業(yè)做事，使部門工作和所分管的政企營銷服務(wù)工作都取得不錯(cuò)的成績：一是部門各階段的收入和重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到圓滿完成；二是我所分管的政企和聚類客戶服務(wù)工作也上了一個(gè)新的臺(tái)階，收入和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展等各項(xiàng)指標(biāo)均完成了各階段即定目標(biāo)，20**年本地區(qū)政企客戶完成收入286萬，是上一年的118%。在品牌營銷上保持領(lǐng)先水平，在聚類客戶營銷和策反工作上做出了新的亮點(diǎn)。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是政企客戶服務(wù)工作方面，結(jié)合部門實(shí)際，按照“先標(biāo)準(zhǔn)化再個(gè)性化”的工作思路，制訂了《政企專班的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度》等一系列政企服務(wù)規(guī)范和工作要求，并付諸實(shí)施，促使本地區(qū)政企客戶服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作步上軌道。

二是政企品牌營銷方面，積極接應(yīng)政企品牌營銷工作，作出詳細(xì)部署，超額完成對(duì)政企和聚類客戶的商務(wù)領(lǐng)航套餐簽約工作，簽約率高出全年目標(biāo)任務(wù)60多個(gè)百分點(diǎn)，在各渠道保持領(lǐng)先水平；在行業(yè)信息化應(yīng)用上敢于突破，簽下全市首單“茶樓信息化達(dá)標(biāo)XTB版”任務(wù)，其他各階段的目標(biāo)任務(wù)也圓滿完成；在商務(wù)彩玲和商務(wù)短信的發(fā)展上做出了亮點(diǎn)，提前超額完成公司和部門制定的任務(wù)指標(biāo)。

三是增值號(hào)百業(yè)務(wù)推廣工作方面，找準(zhǔn)與用戶溝通切入點(diǎn)，加強(qiáng)與用戶的溝通，在國家礦山公園廣告位和刊登黃頁合作上，成功的建立起新的雙贏模式。

四是他網(wǎng)策反工作方面，做到有計(jì)劃和有針對(duì)性，靈活運(yùn)用品牌套餐和公司針對(duì)本地區(qū)的一些特定政策，大力推行他網(wǎng)策反工作，取得了很好的效果，截止目前，兩地政府機(jī)構(gòu)及垂直單位95%以上客房使用我公司獨(dú)家提供通信業(yè)務(wù)，成功地把鐵通擠出了鐵山地區(qū)的政企市場(chǎng)。對(duì)大冶鐵礦的策反工作也在有序進(jìn)行，目前已有11個(gè)使用他網(wǎng)二級(jí)機(jī)構(gòu)新裝我公司電話和寬帶，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)其所屬的國家礦山公園的廣告黃頁和職工天翼手機(jī)的合作，取得了很好的效果，在該地區(qū)造成了很大的反響。

五是重要客戶的戰(zhàn)略合方面，有了很大的加強(qiáng)，特別是與大冶有色的合作，雙方建立戰(zhàn)略合作機(jī)制，定期就本地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行溝通。協(xié)商解決了雙方可進(jìn)的區(qū)域的市場(chǎng)劃分，用兩方聯(lián)手方式占領(lǐng)了其他運(yùn)營商想進(jìn)區(qū)域的市場(chǎng)。在下陸地區(qū)的他網(wǎng)區(qū)域和用戶進(jìn)行策反工作的合作上，初步達(dá)成一致。

三、克服不足，下步工作再上臺(tái)階

一年來，我立足自己的工作崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，在各項(xiàng)分管工作上取得了一定的成績，但是這些成績的取得，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持分不開的，是部門同志同甘共苦、努力奮斗的結(jié)果。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也看到了自身存在一此不足，具體表現(xiàn)為：一是理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒；二是自身的管理能力有待進(jìn)一步提高；三是大膽規(guī)劃、致力創(chuàng)新做得不夠。這些不足的存在，一定程度上影響了工作的成效。

20**年，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將盡力克服各種缺點(diǎn)和不足，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇做事、兢兢業(yè)業(yè)工作，為推動(dòng)各項(xiàng)工作步上新的臺(tái)階而努力奮斗。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，提高自身理論素質(zhì)和工作執(zhí)行力。