創(chuàng)意婚禮策劃方案精選(九篇)
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第1篇：創(chuàng)意婚禮策劃方案范文
[關鍵詞]項目策劃人才；社會需求；調(diào)查分析
項目策劃，本身是一種思維過程，兼具建設性和邏輯性。該過程主要體現(xiàn)在總結(jié)所有可能對決策造成影響的決定，使其起到指導、控制未來的作用，以便借此實現(xiàn)方案的目標?，F(xiàn)如今，項目策劃的受關注度越來越高，而該類人才的社會需求，也在與日俱增。筆者針對此進行簡單的調(diào)查和分析。
1.項目策劃人才的社會需求調(diào)研設計
筆者于2015年春季，采用調(diào)查問卷、電話訪談、座談會、企業(yè)調(diào)研、網(wǎng)絡查詢等形式完成調(diào)查，共發(fā)放300份調(diào)查問卷，回收270份，有效問卷259份，問卷的有效率在96%左右。本次調(diào)研，主要在各個單位的策劃部、大型慶典策劃場所等，就體育、旅游、公關、文化、房地產(chǎn)等領域的項目策劃人才展開調(diào)查，調(diào)查覆蓋面較廣。
2.項目策劃人才的社會需求特征
此次調(diào)研中，被調(diào)研到的民營企業(yè)占了大多數(shù)，這些企業(yè)從事項目策劃的人員并不多，往往不超過十人。通過反饋到的問卷，筆者發(fā)現(xiàn)有近七成的企業(yè)，在一年內(nèi)打算招收項目策劃方面的人才，項目策劃人才的需求量明顯呈遞增趨勢。還有部分企業(yè)，對項目策劃人的工作經(jīng)驗頗為關注。
2.1人才素質(zhì)需求特征
調(diào)查結(jié)果表明，項目策劃相關單位，對員工往往涉及專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德素質(zhì)及其他素質(zhì)的需求。這些素質(zhì)中，排在前三位的依次是認真負責的工作態(tài)度（21.2%）、吃苦耐勞的意志品質(zhì)（19.6%）以及市場調(diào)研的能力（16.8%）。多數(shù)企業(yè)認為，首先，道德層面的素質(zhì)是最重要的，其次才是學習能力、專業(yè)技能水平等職業(yè)素質(zhì)。
2.2人才崗位需求特征
調(diào)查結(jié)果表明，項目策劃人才的工作崗位一般分為兩種：技術類崗位和營銷推廣類的崗位。其中，技術類崗位最典型的是策劃師，其范圍非常廣泛，最典型如婚禮策劃師、旅游策劃師、房地產(chǎn)策劃師等；營銷推廣類的崗位，典型如市場營銷專員。在所有崗位中，房地產(chǎn)策劃師占比高居榜首，筆者認為這可能和如今的房地產(chǎn)發(fā)展狀況有一定關系。其次是網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設方面的策劃師，占的比例也較大。
2.3人才能力需求特征
調(diào)查結(jié)果表明，近五成企業(yè)，需要復合型人才擔任項目策劃職務，28%左右的企業(yè)更看重信息收集整理、整合資源的能力；26%左右的企業(yè)更看重推廣項目的能力，如溝通、組織能力等；22%左右的企業(yè)更看重專業(yè)技術。
3.項目策劃人職業(yè)素養(yǎng)方面的能力要求
3.1市場調(diào)研能力
對于項目策劃人才而言，市場調(diào)研能力至關重要。策劃人的靈魂在于其能夠?qū)l(fā)展的機遇進行準確的預測并善于把握，抓住機會引領整個市場的潮流。市場調(diào)研能力，即策劃人分析市場現(xiàn)狀，進而針對未來的趨勢進行預測的能力，它對策劃工作人員未雨綢繆、深謀遠慮的戰(zhàn)略眼光，有著非常高的要求。市場調(diào)研能力強弱與策劃結(jié)果息息相關。
3.2整合能力
整合能力不可或缺。項目策劃人才并非比別人更加聰明，他們只是善于將不同的資源要素進行整合，針對各方面的力量加以協(xié)調(diào)形成合力，以達到策劃的目標。整合能力，即策劃人按照策劃本身的需要，將零散的策劃資源進行整合的能力。它包含了收集策劃資料、找尋策劃人才、制定策劃方案等，即對人、事、物的統(tǒng)籌和安排。對于項目策劃人才，特別是策劃經(jīng)理人而言，其整合能力會對策劃的結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。
3.3洞察能力
洞察能力，即策劃人對客觀現(xiàn)象，進行正確、全面、深入分析的能力。項目策劃人才的洞察能力，關系到策劃的結(jié)果質(zhì)量如何。項目策劃人才，要具備全面分析的能力，善于統(tǒng)觀全局，并且能夠通過現(xiàn)象抓牢事物的本質(zhì)，還要著眼于未來的發(fā)展，對未來的形勢進行科學的預見。這樣，才能夠保證項目策劃的強針對性。對項目策劃人才洞察力的要求，往往是“觀察別人沒有注意到的東西”，因此，項目策劃人員要善于從曾經(jīng)的、現(xiàn)在的信息資料中，尋找重要素材。
例如，一家公司欲進行廣告宣傳，為此尋找暢銷的報紙或者雜志。公司苦于無法打探到報紙或雜志的真實發(fā)行量，也就無從判斷那種報紙雜志是否暢銷，是否值得在其上面登出廣告。公司策劃部門結(jié)合過往的信息資料，細致觀察報紙和雜志是否擺上了街邊的書報小攤，若擺上了即為暢銷，街邊的書報攤幾乎不會賣不暢銷的書報。就這樣，公司據(jù)此選擇了登廣告的報刊，抓住了市場機會。
3.4創(chuàng)新能力
現(xiàn)在很多企業(yè)的項目策劃離不開創(chuàng)新。項目策劃展現(xiàn)了思考問題的智慧程度，其本身即是思維的革新。真正的策劃決不能失去了創(chuàng)新元素。典型如婚禮策劃師，在營造婚禮的浪漫情境中，創(chuàng)意和想象力非常重要。
3.5執(zhí)行能力
項目策劃不是紙上談兵，策劃人在進行細致縝密的構(gòu)思后，就要采取實際行動。有時候，執(zhí)行能力如何，甚至會成為項目策劃方案是否取得成功的關鍵因素。更何況，項目策劃不僅僅是做出一個策劃方案，還要將切實可行的執(zhí)行方式與流程設計出來，特別是在基層工作的項目策劃者，必要時要做好監(jiān)理、指揮工作，甚至要親自執(zhí)行。
4.針對項目策劃人才培養(yǎng)的建議
社會對項目策劃類的人才，有著越來越大的需求。與此同時，社會對項目策劃人才素質(zhì)方面的要求也更高。正因為此，針對如今社會的需求，將現(xiàn)有的教育管理模式進行改革，使項目策劃人才能更切合社會發(fā)展的需要，具有非常重要的現(xiàn)實意義。
4.1明確培養(yǎng)目標
現(xiàn)有研究成果指出，單純的管理型項目策劃人才，已難以滿足社會需求，目前階段項目策劃人才培養(yǎng)亟待改革?，F(xiàn)階段社會需要的，是善于策劃、通曉資源整合、極具創(chuàng)新精神和項目推廣能力的項目策劃人才。實際調(diào)查顯示，在項目策劃類人才的進修課程中，管理學高居榜首，其次是市場營銷。筆者認為，課程設置中應該增加社會性、實踐性強的課程數(shù)目，減少理論課，因為項目策劃主要面向市場推廣，在這個推廣過程中，實踐是必不可少的。
4.2改革培養(yǎng)方式
項目策劃，有著很強的實踐性，因此對每位策劃者而言，資源與信息的整合能力、對問題的發(fā)現(xiàn)能力、市場調(diào)研能力、分析決策能力、洞察能力非常重要。也正因為此，組織機構(gòu)要讓策劃者從理論知識環(huán)境走入實際策劃環(huán)境中，讓他們在特定事件下，擬定策劃方案，從而對策劃者的實戰(zhàn)能力進行系統(tǒng)培養(yǎng)。策劃者個人也要積極參與實訓，通過有效的實訓提高自己對信息的整合能力以及對趨勢的分析與判斷能力。可以選擇一些熱點問題讓策劃者去解決，從而鍛煉其應變能力。
4.3提高該類人才的綜合素質(zhì)
對項目策劃者而言，擁有較高的綜合素質(zhì)很重要。良好的團隊精神、法制觀念、品德修養(yǎng)，是項目策劃人才必備的綜合素質(zhì)。人際交往與溝通能力，關系到項目的推廣效果，因此這也是項目策劃人才不可或缺的能力。所以在針對項目策劃人員進行培養(yǎng)時，除了針對其專業(yè)素質(zhì)進行培養(yǎng)外，綜合素質(zhì)也不能忽視。
第2篇：創(chuàng)意婚禮策劃方案范文
20xx情人節(jié)活動策劃方案范文一一.活動意義
在領導老師的指導下，我們始終堅持以“服務于同學”為宗旨，一直不斷地從事校園先進文化的傳播大大豐富了同學們的課余生活。幾年來，學生會一直是我系不可缺少的一部分——為我校師生帶來各方面最新的消息，為同學們提供最好的學習環(huán)境
在這樣一個浪漫的日子里，我們以實際行動送上真誠的祝福，愿天下有情人終成眷屬，白頭偕老，美滿幸福。
在同學們剛剛回到學校的日子里我們?yōu)樗麄儷I上真誠的祝福，幫助同學們更快跟上新學期的步伐
二.活動主題
真愛有禮浪漫無罪
三.活動對象
浙江理工大學全體學生
四.活動組織單位
主辦：浙江理工大學團委、學生會承辦：浙江理工大學學生會學習部
五.活動時間和地點
時間：2月14日
地點：活動中心的攤位上
六.活動步驟
前期
1、橫幅
制作2條橫幅
備注：一條懸掛在生活區(qū)一條在擺攤時使用橫幅懸掛的場地申請橫幅懸掛
2、海報
制作一張大的噴繪，可作為攤位背景使用也可以
3、宣傳單
備注：可以少一點，不用很多。
4、投影儀和屏幕，以及音響的借用
中期
1、真情宣言大募捐
參加者把您對他(她)的甜言蜜語(情書)發(fā)送到我們的短信平臺上(發(fā)表感想或者評論也行)。我們將在下午3點之后評選最有創(chuàng)意宣言，最動人宣言，最浪漫宣言(給予獎勵)
頒獎方案
1)在短信后面注明作者的姓名，以及寢室號碼，有我們直接將獎狀和禮物送到。
2)在短信后面注明短號，由我們先通知，再在人文大講壇上，可請嘉賓頒獎，或者請鄭老師頒獎評選人員待定
2、真情大派送
將事先買好的信紙先準備好先，在9點，10點，11點，12點的時候各放出20張精美信紙讓同學們寫祝福(當然也可以是新年祝福)。在下午13：14的時候由各大愛心信使送到寢室分發(fā)到同學們手中
3、真愛有禮有獎競答以花燈形式。
七.活動準備
宣傳
1、橫幅2條
2、宣傳單100份
3、海報1張
4、網(wǎng)絡宣傳道具
5、帳篷兩頂
6、桌子四張
7、椅子若干
8、80張信紙
9、獲獎者的禮物6份
10、帳篷上的布置(例如：字)等等
八.活動預算
九.本次活動最終解釋權(quán)歸主辦方所有
十.設計人：楊楊
20xx情人節(jié)活動策劃方案范文二活動構(gòu)思：七夕情人節(jié)，中國流傳千年的愛情經(jīng)典。隨著西方文化的入侵，漸漸地被人們所淡忘。時尚潮流元素——復古。
*活動定位：七夕，中國自己的情人節(jié)。
*活動主題：七夕——中式傳統(tǒng)情人節(jié)，浪漫攜手。
*活動對象：高素質(zhì)、高收入未婚男女。
*活動時間：七夕之夜。18:30--20:30
*活動地點:外灘風尚(河西區(qū)永安道)
*報名人數(shù)：男、女各50人，共100人。
*活動可行性分析：(略)
*實施方案：
1：人員要求?？埔陨蠈W歷，薪金20xx~3000元以上的男女情侶。
2：通過報紙、海報等媒介方式進行宣傳，引起人們的認知度。
3：廣告設計需新穎，視覺感給人耳目一新(建議用專業(yè)人士的構(gòu)思)，宣傳方面，體現(xiàn)本活動嚴肅認真的責任態(tài)度，提高本公司的信任感，展現(xiàn)與其它此類型活動的不同之處。
4：本活動側(cè)重對象為中、高層次人員，所以在活動方面，場景的布局需淡雅、溫馨，體現(xiàn)高雅、品位、水準，現(xiàn)場主持人(建議用專業(yè)人士)所營造的氣氛輕松、愉快，同時能積極調(diào)動來賓的積極性，讓他們有充分的機會展示自己，增加其吸引力，達到參加本活動的初始目的。
5：辦公室人員負責應征人員的報名事宜和資料的管理。
6：此活動為保證其資料的真實性，減輕公司的審查力度，報名人員須以工作單位為主要載體。
7：客服人員用隱性的方式通過報名人員的工作單位驗證其身份的可靠性，但須保證應征人員的隱私不泄露。
8：此活動所有人員的資格為后期活動的運作進行儲備。
9：活動結(jié)束后，由客服人員進行電話回訪，體現(xiàn)本公司的責任感與服務，對于應征人員提出的相關問題進行收納，為周末晚餐計劃奠定安排基礎。
*活動內(nèi)容：
1：游戲互動
才藝表演(可以是情節(jié)表演也可以是唱歌或是其它的才藝)
情節(jié)表演的要求是演繹現(xiàn)代版的古代愛情故事(自找拍擋)。以牛郎織女的愛情故事為版本。參與演出的人員可獲得紀念品。
2：百人穿針大賽
自找拍擋，要求是在規(guī)定的時間內(nèi)，哪對組合穿的針最多，誰就贏得最終的勝利。可以獲得現(xiàn)場大獎——一對鉆戒。
此環(huán)節(jié)是根據(jù)古代南北朝時期民間為紀念織女的智、巧所舉辦的活動改變而來。本來的名稱是“結(jié)彩縷穿七孔針”?？梢泽w見情侶們的合作默契和女孩子的心靈手巧。
既然過的是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，就應該有中國傳統(tǒng)文化因素在內(nèi)。此點可體見出中國女性的智、巧。
*場地布置：
考慮到外灘風尚自身的場地環(huán)境，我們不做太多的花絮布置，只在現(xiàn)場用
彩帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個簡單的裝飾，利用燈光營造效果。
彩帶：用彩帶在天花板上結(jié)個花球，伸展出四個架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。
紙鶴：在花球的下面做兩個花環(huán)，掛紙鶴。
燈光：紙鶴花環(huán)中掛一個小光源。因為場地本身的燈比較暗，需在用兩盞射燈用于舞臺效果。鮮花：在場地醒目位置擺放百合花、蘭花。
蠟燭：每桌桌面擺放一個蠟燭。烘托出浪漫的氣氛。
*活動所需設備
號碼牌(設計成心型)、電視、DVD(VCD)、話筒、音響、專門的情歌碟片、近期流行音樂、鐵絲、燈、折紙、蠟燭、主持、工作人員、針線(出于安全考慮最好能定做沒有針尾的，個較為大點，線相應粗點，線至少要用要三四種顏色編成，每對一米就夠了)、紀念品。
*活動宣傳
刊登報紙廣告、海報。
具體的媒介可選《每日新報》或是《假日100》。
宣傳的時間為一周左右。
*宣傳語
七夕，中國自己的情人節(jié)。
為了忘卻的紀念用行動緬懷那不老的傳說。
20xx情人節(jié)活動策劃方案范文三一、活動主題
相濡以沫，最愛七夕
二、活動時間
8月10日——8月20日
三、策劃主旨
1、七夕節(jié)要區(qū)別情人節(jié)，從傳播的口徑到活動的組織，落腳于夫妻間的情份。
2、整個策劃的主題圍繞“情感、愛、家庭”，實現(xiàn)活動與營銷活動的融合。
四、活動內(nèi)容
1、相濡以沫，最愛七夕——“我與我的愛人”大型征集活動(8月10日——8月17日)
還記得您們的第一張合影照片么?還記得你們面對親朋好友時許下的諾言么?xxx“我與我的愛人”大型征集活動拉開帷幕，即日起征集最早的結(jié)婚照片、最早的婚禮諾言……，活動結(jié)束后，按照照片拍攝日期，結(jié)婚時間早晚排定。
最早的結(jié)婚照片5張，每張照片的主人獎勵xxx價值200元的精美禮品;
最早的婚禮諾言5個，每個諾言的主人獎勵xxx價值200元的精美禮品。
照片(征集完成后，做成展架，照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫，簽名，制作成展架放置在中興廣場活動現(xiàn)場展示。
負責人：
2、相濡以沫，最愛七夕——xxx步行街穿著類現(xiàn)價基礎上限時77折。(8月18日——20日，限時折扣，現(xiàn)場廣播公布)
步行街負責談判，執(zhí)行。
對接人：
3、相濡以沫，最愛七夕——xxx大型文藝演出，精彩現(xiàn)場活動。
8月17日——19日，xxx六合廣場婚禮秀;
8月17日——19日，xxx中興廣場婚紗秀;
8月12日，8月19日，xxx中興廣場鳶都流韻——世紀泰華文化年系列活動;
負責人：
4、相濡以沫，最愛七夕——萬千紙鶴表真心
xxx新天地步行街萬只千紙鶴迎接七夕節(jié)，前期可以有xxx員工自己疊，所用材料由公司報銷，七夕當天，可以在現(xiàn)場準備千紙鶴的紙和筆，顧客可以在
工作人員的指引下，自己折疊千紙鶴，表示對愛情和幸福生活的祈禱，最后統(tǒng)一懸掛在步行街——中興廣場的范圍。
8月7日下午開始下發(fā)通知，要求步行街員工先行折疊千紙鶴，
負責人：
第一階段：報名階段8月10日到8月26日
有意向的人員可以到xxx總服務臺、世紀泰華廣場總服務臺、賽諾超市服務臺報名;
第二階段：相親階段
9月2日，在xxx舉行大型的鄉(xiāng)親大會，由公司人員將報名人員名單進行制作。
負責人：xx
6、相濡以沫，最愛七夕——拿什么送給我的愛人!
8月17-8月20日，在xxx購物滿100元，送濰坊著名花店—芝蘭花府特別優(yōu)惠卡一張。共計1000張，送完為止，同時享受免費送花到家的特別企劃服務。
負責人：xx
7、相濡以沫，最愛七夕——夫妻恩愛大比拼活動(8月18日晚19：00)
第3篇：創(chuàng)意婚禮策劃方案范文
公關傳播創(chuàng)造了旅游者與品牌親密溝通的機會，也能夠吸引傳媒、旅游者及內(nèi)部員工在品牌身上找到對自己有效的熱點，從而引發(fā)注意和共鳴。公關傳播在旅游行業(yè)中的應用主要體現(xiàn)在三點，一是如何樹立品牌形象和提升美譽度。二是重視執(zhí)行與有效評估。三是危機預警與有效處理。
第一，樹立旅游品牌良好的公眾形象和不斷提升美譽度。旅游產(chǎn)品的特性，決定了旅游品牌形象對于旅游業(yè)發(fā)展有著至關重要的作用。只有旅游景區(qū)的對外形象完整、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來，并被有效地傳達到消費者時，才有可能獲得旅游者的認可。公關就是立足于本，深入挖掘內(nèi)涵，制定適合的發(fā)展戰(zhàn)略和有創(chuàng)意的營銷策劃，通過整合各種公關手段加以表現(xiàn)，比如新聞、廣告、網(wǎng)絡口碑、事件營銷等，不斷制造新聞，擴大影響，提升景區(qū)的知名度和美譽度。美國的加利福尼亞州，他的營銷口號是“陽光下的一切”。不僅僅是口號，它的所有對外公關宣傳、營銷活動等等都僅僅圍繞“陽光”進行，并把“陽光”無限放大，全方位調(diào)動旅游者對陽光的想象，“陽光、暖風、海浪、鄉(xiāng)村、自由、開放”這就是加州帶給你的一切。
第二，重視執(zhí)行與效果評估。很多旅游目的地的營銷經(jīng)常停留在“出謀劃策”階段，即策劃點子，而不太注重過程和結(jié)果，很多優(yōu)秀的策劃方案并沒有落地，或執(zhí)行不力，沒有達到最終的效果。澳大利亞昆士蘭州旅游局為了推廣風光奇絕的哈密爾頓島，在全球范圍內(nèi)招聘“小島管理者”。該工作任務輕松，每周只需工作3小時，主要內(nèi)容是巡視一下小島周邊的動物及潛水者，定期將拍攝的照片和視頻上傳博客。作為回報，入職者工作6個月即可獲得7萬英鎊（約合72萬元人民幣）的高薪。這是一個典型的新聞公關事件營銷。從這個案例可以看出旅游新聞公關策劃的流程——利用公關手段，施放一個爆炸性的信息，引起媒體與目標對象的注意和興趣，而后經(jīng)過各方媒體的爆炒，旅游者的好奇心被提升到一個足夠的高度，然后通過各渠道提供給消費者各種具體的信息，目標旅游者對廣告?zhèn)鞑サ年P注由被動變?yōu)橹鲃?，由淡漠變?yōu)榉e極，公關溝通的傳播效果得到大大的提高。同時，從中也可以看到僅僅是創(chuàng)意和公關策略也只是走了開頭，而后半段就要靠強有力的公關執(zhí)行做保證。效果評估可以從媒體關注度、用戶關注度、用戶參與度（比如論壇或SNS的話題訪問量、回帖量、轉(zhuǎn)載率等）等幾個方面來考量。
國內(nèi)景區(qū)也有一個不錯的案例，峨眉山—樂山大佛風景區(qū)2009年搞了一次冬季區(qū)域網(wǎng)絡故事營銷《我和同性美女的雪山婚禮》。經(jīng)過分析，策劃方認為，要提高四川及周邊省份游客冬季去峨眉山的規(guī)模，關鍵是要提高這個冰雪季節(jié)中峨眉山在區(qū)域媒體的曝光度，尤其是能夠迅速形成互動效果的網(wǎng)絡媒體曝光率。最終公關策略選擇了在網(wǎng)絡故事營銷這個手段，策劃出《我和同性美女的雪山婚禮》這樣一個帶有故事情節(jié)的互動活動。
具體執(zhí)行過程中，首先，精心策劃，精心設計，制定每個環(huán)節(jié)操作步驟以及應對措施；其次，突出網(wǎng)絡媒體的傳播，配合傳統(tǒng)媒體的炒作擴大聲勢，實現(xiàn)全媒體傳播；再次，傳播載體形式多樣化，既有照片、游記故事，也有視頻等，全面揭示峨眉山冰雪世界的美。
第4篇：創(chuàng)意婚禮策劃方案范文
關鍵詞：寬窄巷子；體驗營銷；策劃方案
上個世紀末以來，全世界范圍內(nèi)正在大規(guī)模開展著體驗經(jīng)濟活動的浪潮。這一新型的經(jīng)濟形態(tài)極大地強調(diào)企業(yè)與消費者之間的互動，這正與旅游經(jīng)濟的特征不謀而合。旅游者參加旅游活動，最終獲取的是一次由各種具體的、有形的活動所構(gòu)成的無形的旅游體驗，從此種意義上講，旅游景區(qū)要更好地從同類同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出，開展豐富而有效的體驗營銷戰(zhàn)略至關重要。
成都作為我國重要的歷史文化名城和“中國最佳旅游城市”，擁有眾多歷史悠久、底蘊豐富的歷史街區(qū)，如錦里，寬窄巷子，文殊院，水井坊等。這些極具地域特色的歷史街區(qū)已經(jīng)在成都旅游發(fā)展中扮演了必不可少的角色，甚至成為成都的一種文化象征。寬窄巷子作為“最成都”的典型代表，在宣傳營銷過程中存在若干問題，本文針對此問題進行了探討，并給出了相應的營銷建議。
1、體驗營銷的概念和內(nèi)涵
美國的未來學家toffler將人類經(jīng)濟發(fā)展的歷史分為三個階段：產(chǎn)品經(jīng)濟時代、服務經(jīng)濟時代和體驗經(jīng)濟時代。體驗營銷作為在體驗經(jīng)濟時代背景下產(chǎn)生的一種新型的營銷方式，在越來越多的領域中得到運用，與此同時，學術界對體驗營銷的研究也此起彼伏。
國內(nèi)對體驗營銷研究的比較全面的主要有郭國慶，周巖，馬連福，李志飛等人。郭國慶主要是在國內(nèi)外體驗營銷的研究分析的基礎上，對體驗營銷研究進行了回顧和展望，并結(jié)合相關案例，進一步闡述了體驗營銷的內(nèi)涵和意義，最終他將體驗營銷定義為：“從感官、情感、思考、行動和關聯(lián)諸方面設計營銷理念，一產(chǎn)品或服務為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式?！敝軒r則主要著眼于理論和實踐兩方面，一方面闡述了體驗營銷的市場基石、客戶原則、策略組合和組織建設；一方面為企業(yè)實行體驗營銷提供了系統(tǒng)的操作辦法，這對于企業(yè)開展營銷工作頗具指導意義。馬連福主要基于顧客人性體驗需要，從體驗經(jīng)濟的興起，體驗需要的本質(zhì)，體驗營銷的方式和策略等幾方面進行了分析。李志飛則是從旅游購買行為這一視角出發(fā)，重點研究體驗營銷對旅游者沖動購買行為的影響。他對體驗營銷的定義與郭國慶的不同之處在于，他提出了“SHUP”模式，強調(diào)看，聽，用，參與四個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。
就國外而言，B.H.Schmitt對體驗營銷的研究比較系統(tǒng)。他最先提出了體驗營銷的概念，認為體驗營銷是“一種為體驗所驅(qū)動的營銷和管理模式”，并且“將完全取代將功能價值置于核心地位的傳統(tǒng)的特色與功效營銷”（Schmitt，1999）。他給出了體驗營銷的若干特點：①注重客戶體驗；②戲劇化和互動的概念是營銷策劃的核心；③營銷規(guī)劃和設計需要將科學和人文、技術和藝術結(jié)合。同時，他提出了體驗營銷的四個構(gòu)成要素：設施、產(chǎn)品、服務和互動體驗過程。
2、寬窄巷子營銷現(xiàn)狀
成都市寬窄巷子是成都遺留下來的較具規(guī)模的清朝古街道，與大慈寺、文殊院并稱為成都三大歷史文化名城保護街區(qū)。成都市政府2003年開始對寬窄巷子進行全方位整改，最終打造了“閑生活”區(qū)寬巷子，“慢生活”區(qū)窄巷子和“新生活”區(qū)井巷子。為了充分提升市場知名度獲得更大的游客占有率，寬窄巷子在整改過程中實施了一系列營銷策略，起到一定作用的同時，也反映出諸多問題?；诖?，筆者從“游客滿意度”的視角對寬窄巷子進行了多次走訪調(diào)查，最終得出它在營銷方面存在的若干問題：
（1）特色流失，缺乏“最成都”氣息。一定程度上講，特別的文化背景是仿古街區(qū)生存和發(fā)展的靈魂所在，也是一處仿古街區(qū)有別于其他同類產(chǎn)品的重要依托。如今呈現(xiàn)在我們眼前的寬窄巷子，雖然以“清朝滿軍的駐地”為歷史背景，并且在整舊如舊的原則上進行了一定程度的修繕，使得整個街區(qū)內(nèi)的建筑基本上具有成都風味，然而，通過調(diào)查，大多數(shù)寬窄巷子住民認為在街區(qū)內(nèi)舉辦的一些現(xiàn)代表演活動脫離巷子文化背景，具有極強的商業(yè)性從而使得整個街區(qū)在人文氣息上并不“最成都”；就旅游商品而言，也與錦里，文殊坊和成都周邊的一些古鎮(zhèn)存在極大相似性?？傮w而言，街區(qū)特色流失嚴重。
（2）缺乏互動，消費并不大眾化。強調(diào)景區(qū)、企業(yè)與旅游者之間的互動是旅游體驗營銷的重要特征。這一互動關系的缺失也正是寬窄巷子在營銷過程中暴露出的問題。一方面，市中心地價上漲、旅游業(yè)開展使得街區(qū)環(huán)境下降等原因迫使眾多街區(qū)原住民搬離街區(qū)，不僅居民與寬窄巷子的物理距離拉遠，一定程度上也造成他們與街區(qū)心理距離的形成，這對于延續(xù)和營造街區(qū)原生的民俗氛圍是不利的。另一方面，改建后的寬窄巷子引入了西方餐飲等高檔消費場所，使得整個街區(qū)目標市場選擇的范圍縮小，大多數(shù)旅游者到達街區(qū)，多為“走馬觀花”，并不能把握和領略寬窄巷子所承載的厚重文化底蘊，與四川傳統(tǒng)民族文化的“大眾性”背道而馳，這于旅游業(yè)發(fā)展不利，也于增強寬窄巷子品牌影響力不利。
3、寬窄巷子體驗營銷策略
（1）特色靜態(tài)產(chǎn)品與動態(tài)活動相結(jié)合，充分凸顯“最成都”。前者主要針對旅游線路和旅游商品而言：景區(qū)應加大國際國內(nèi)旅游宣傳力度，將寬窄巷子這一品牌納入更多旅行社的線路之中，與成都其他景點聯(lián)動的同時充分凸顯景區(qū)優(yōu)勢；通過組織校園商品設計大賽征集創(chuàng)意商品，并借機提升品牌影響力。后者主要針對具體的營銷活動策劃，景區(qū)可與旅行社聯(lián)合開展專項旅游活動，如藝術家旅游、攝影家旅游等，也可借助網(wǎng)絡媒介開展寬窄巷子旅游博客大賽、寬窄巷子旅游形象大使選拔大賽等。具體的行動方案如下：
①感受2300余年的“最成都”生活。以滿清文化為基礎，結(jié)合成都2300余年的歷史文化，以建筑為主體，用攝影、繪畫、模型、電腦模擬還原圖的形式表現(xiàn)不同時期的成都建筑。具體活動形式豐富多樣，期間游客可親身參與、體驗。
②“千年穿越”大型婚紗攝影活動。主要為主題婚紗展，內(nèi)容可包括古代婚紗展、少數(shù)民族婚紗展、歐式婚紗展等。還可通過媒體宣傳，召集待婚情侶在寬窄巷子舉行集體婚禮，并充分結(jié)合婚紗展主題。同時可進行婚紗攝影作品展覽。
③“文化”攝影及書畫展。該活動旨在充分挖掘?qū)捳镒拥臍v史底蘊和文化內(nèi)涵，同時向國內(nèi)外旅游者弘揚博大精深的中國傳統(tǒng)文化。策劃相應主題，邀請書畫攝影名家，鼓勵個人參與，重視游客互動。
（2）消費結(jié)構(gòu)分層，鼓勵多種結(jié)構(gòu)的消費。首先，要在恰當?shù)亟邮芡鈦碓氐那疤嵯?，合理地保存街區(qū)原生態(tài)的古貌古風，在目前定期舉辦的表演活動中重視納入四川傳統(tǒng)的民俗的、民間的表演活動，強調(diào)活動的廣泛參與性，而不僅僅讓這些活動局限在一些高檔的消費場所里；其次，街區(qū)應納入更多大眾的、消費層次較低的休閑娛樂餐飲場所，擴大街區(qū)消費者的目標群體范圍，增加街區(qū)旅游收入的同時，讓旅游者對街區(qū)文化精髓有更深層次的把握。
4、結(jié)語
總體而言，寬窄巷子作為成都著名的歷史文化街區(qū)，在營銷策劃的具體活動項目中，應更加注重游客體驗、游客感知，景區(qū)應充分與旅游者進行互動溝通，而不僅僅讓旅游者游覽景區(qū)變成一種單向的、個體的行為?；隗w驗營銷視角，寬窄巷子的旅游營銷還有很大的發(fā)展空間。
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