培訓(xùn)師禮儀精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)師禮儀范文

關(guān)鍵詞：導(dǎo)醫(yī)護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)；人性化管理

門診是醫(yī)院的窗口，門診工作的好壞是衡量一個醫(yī)院管理水平的標(biāo)志之一，而導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是患者對醫(yī)院的第一印象，是醫(yī)院的門面，其言行舉止、服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評價(jià)。本院自2010年以來對導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的形象、氣質(zhì)、語言、服務(wù)等方面開展全方位、多層次、規(guī)范化的管理與培訓(xùn)，提高了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體形象?，F(xiàn)將培訓(xùn)和管理體會報(bào)告如下。

1 臨床資料

本院導(dǎo)醫(yī)科現(xiàn)有護(hù)士15人，其中中級職稱3人，初級職稱6人，新入職未定級6人，醫(yī)院每年對導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開展全方位、多層次、規(guī)范化的培訓(xùn)。現(xiàn)已全面實(shí)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)規(guī)范化，導(dǎo)醫(yī)管理系統(tǒng)化，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人性化，能適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)發(fā)展模式，符合社會發(fā)展的新需求。

2 規(guī)范化培訓(xùn)

2.1崗前培訓(xùn) 門診是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅需要具有良好的職業(yè)形象，還要有較強(qiáng)的親和力和良好的溝通交流能力。本院導(dǎo)醫(yī)護(hù)士均由醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生擔(dān)任，通過護(hù)理部、人事部、門診部等多部門的層層選拔，擇優(yōu)錄用，錄用后實(shí)行三個階段的規(guī)范化培訓(xùn)，為期1年[1]。第一階段即崗前培訓(xùn)，為期3個月，內(nèi)容包括思想政治、職業(yè)道德、醫(yī)院文化、科室設(shè)置、專業(yè)常識的培訓(xùn)。①加強(qiáng)對導(dǎo)醫(yī)護(hù)士思想政治教育和職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。②對醫(yī)院文化，規(guī)章制度，勞動紀(jì)律的培訓(xùn)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，加強(qiáng)責(zé)任心。③對專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，門診各專家的專業(yè)特長有所了解，以便進(jìn)入下一階段的培訓(xùn)。這里必須指出的是，業(yè)務(wù)能力可以通過短期培訓(xùn)加以提高，而職業(yè)道德和思想素質(zhì)很難通過培訓(xùn)改變，這個階段必須對那些責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真工作，整體混日子的人安排轉(zhuǎn)崗或者直接淘汰。

2.2禮儀培訓(xùn) 中國是禮儀之邦，禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對中國社會和歷史的發(fā)展進(jìn)程起到了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情，優(yōu)雅的目標(biāo)不是要追求那些一招一式的形式，而是達(dá)到一種悅?cè)藧偧旱臓顟B(tài)。禮儀是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在工作中中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要以最佳的形象出現(xiàn)在患者面前，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士熱情周到的服務(wù)是提高患者滿意度最簡單而行之有效的方法。為此本院專門聘請禮儀培訓(xùn)師對導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開展禮儀培訓(xùn)，包括儀容、儀表、儀態(tài)等內(nèi)容，培訓(xùn)后導(dǎo)醫(yī)護(hù)士展現(xiàn)出儀表端莊、著裝整潔、賞心悅目、干凈利索的新形象。

2.3溝通技能培訓(xùn) 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人們生活水平的提高，患者對醫(yī)院的需求也在改變。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士直接同患者接觸，嫻熟的溝通技巧是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士所必備的素質(zhì)，及時(shí)有效的溝通是醫(yī)患合作的基礎(chǔ)，能減少和避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。本院對門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開展溝通能力培訓(xùn)，包括表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力、設(shè)計(jì)能力等內(nèi)容?；颊哌M(jìn)來時(shí)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士主動打招呼，并使用禮貌用語，做到聲音清晰、措施準(zhǔn)確、通俗易懂。針對不同的患者開展個性化溝通服務(wù)，同時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用動作、表情、眼神等肢體語言，積極引導(dǎo)患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者潛在的心理需求，使患者心理上有一種滿足感和獲得感。

2.4業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) 此階段為培訓(xùn)的高級階段，通過為期6個月的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要掌握基本的心肺復(fù)蘇、吸痰吸氧、霧化吸入、靜脈輸液、留置導(dǎo)尿等基本技能。同時(shí)了解醫(yī)院的歷史沿革、人文背景，熟悉各科室的樓層分布及業(yè)務(wù)開展情況，掌握各科室醫(yī)生的專業(yè)特長、詳細(xì)資料和出診時(shí)間。幫助患者選擇合理的科室就診，能夠根據(jù)患者的病情，開展相應(yīng)的健康教育，并做好登記和記錄工作。觀察門診大廳人流情況，進(jìn)行及時(shí)分診和疏導(dǎo)，有效預(yù)防和應(yīng)對各種突發(fā)事件和意外情況。

3 人性化管理

3.1設(shè)立績效考核 績效考核是現(xiàn)在新形勢下的一種有效的對正式員工工作評價(jià)的制度，它是通過系統(tǒng)的方法評定護(hù)士在工作崗位上的行為、履行崗位職責(zé)和工作效果[2]。根據(jù)相關(guān)勞動保障法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際情況，充分考慮患者、醫(yī)院、護(hù)士三方利益，按照兼顧效率與公平的原則，建立一套門診導(dǎo)醫(yī)崗位的績效考核制度。具體由護(hù)理部負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施，并采用實(shí)行三級崗位管理制度，由護(hù)理部、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士分別進(jìn)行量化考核。實(shí)施門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)理崗位績效管理，使護(hù)士的薪酬c其崗位價(jià)值、崗位職責(zé)和工作績效緊密掛鉤，增強(qiáng)護(hù)士薪酬分配的內(nèi)部公平性，調(diào)動了護(hù)士工作的積極性[3]?？冃Э己撕螅瑢?dǎo)醫(yī)護(hù)士工作內(nèi)容明確，各崗位間分工合理，導(dǎo)診工作有序進(jìn)行，提高了護(hù)理工作的質(zhì)量，避免了護(hù)患糾紛的發(fā)生，并且提高了患者就診的滿意度。

3.2合理安排工作 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作都是為了方便患者就醫(yī)，為此我們合理安排導(dǎo)醫(yī)崗位，在門診大廳設(shè)立總服務(wù)臺、門診各樓層設(shè)立分診導(dǎo)醫(yī)臺，并由護(hù)士長或高年資導(dǎo)醫(yī)護(hù)士負(fù)責(zé)巡視，遇到突況即刻啟動應(yīng)急預(yù)案。合理的工作作息制度和工作強(qiáng)度是影響工作效率的重要因素，我們在排班時(shí)充分考慮導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的個人需求，合理排班，周末上班的護(hù)士給予調(diào)休，法定節(jié)假日上班者發(fā)放3倍工資，臨時(shí)有事的話者在征得護(hù)士長同意之后，同事之間可以相互換班。對懷孕、哺乳期等特殊時(shí)期的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，采用彈性排班或者二線班，門診人流量少時(shí)可以在值班室休息，門診人流量多的時(shí)候，到導(dǎo)醫(yī)臺幫助當(dāng)班護(hù)士分診預(yù)檢。醫(yī)院只有關(guān)心員工的生活，幫助員工成長，讓他們在工作中感受到家的溫暖，這樣他們才能全身心投入到護(hù)理服務(wù)工作中去，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

4 討論

本院地處杭州濱江高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，經(jīng)濟(jì)和社會形勢發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)和人性化管理能夠方便患者就診，提升醫(yī)院整體形象，符合發(fā)展潮流。傳統(tǒng)的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士隊(duì)伍由一批老弱病殘?jiān)谢蛘吒刹考覍俳M成，工作自由散漫，服務(wù)態(tài)度差，影響了醫(yī)院的聲譽(yù)。通過護(hù)理體質(zhì)改革，重新招錄一批溝通能力強(qiáng)、整體形象好、有親和力的護(hù)士，通過規(guī)范化培訓(xùn)和人性化管理，提升了醫(yī)院的形象，是醫(yī)院發(fā)展的需要，符合社會發(fā)展的新潮流。

參考文獻(xiàn)：

[1]Phyllis Brown Whitehead . Studying the Effects of the End-of-Life Nursing Education Consortium at the Institutional Level[J].Journal of hospice and palliative nursing， 2010，12（3）：184-193.

第2篇：培訓(xùn)師禮儀范文

一、口令和指示語的設(shè)計(jì)

體育課上有令則行，有禁則止。因此，口令是體育教師重要的語言工具。因此教師要注意平時(shí)口令和指示語的藝術(shù)設(shè)計(jì)，并養(yǎng)成良好的口語習(xí)慣?？诹詈椭甘菊Z的設(shè)計(jì)應(yīng)做到：

1.口令要準(zhǔn)確，長短結(jié)合，宏亮有力

口令的發(fā)出者應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤，口令發(fā)出時(shí)應(yīng)長短結(jié)合，預(yù)令較長，便于學(xué)生有思考和準(zhǔn)備動作的時(shí)間，動令則短，有助于動作完成的整齊一致。

2.發(fā)出口令時(shí)要注意音量適度，要強(qiáng)弱分明，如常用口令“立正”，從面部表情上說應(yīng)該是嚴(yán)肅的，因此“正”字要干脆利落，嚴(yán)肅高亢。反之，象“稍息”，就是讓學(xué)生從心理上，動作上輕松一些，所以口令應(yīng)輕松一些，稍息的“息”字應(yīng)輕松稍弱些。

3.運(yùn)用要適當(dāng)

教學(xué)過程中為糾正動作，強(qiáng)作記憶，常用提示口令。但在運(yùn)用時(shí)一定要設(shè)計(jì)好，使之不破壞口令節(jié)奏。如教小學(xué)低年級的齊步走時(shí)，“1－2－1”可喊成“左－右－左”，這樣可提示小學(xué)生1踩左腳，2踩右腳，使之不至走錯步子。

二、注意口頭語言和形體語言的結(jié)合

口頭語言是教學(xué)過程中的主導(dǎo)語言，它能使聽者獲取知識，受到教育和啟迪，同時(shí)也能得到美的享受。體態(tài)語言是教學(xué)活動中的無聲語言。體態(tài)語言的運(yùn)用，是在口頭語言的基礎(chǔ)上表達(dá)思想感情和內(nèi)容的。簡潔、明快、嚴(yán)謹(jǐn)、深刻、有激勵性和感染性的語言形式和瀟灑自如的形體語言，經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)，巧妙應(yīng)用，對營造活潑、愉悅、和諧的課堂氛圍，感染學(xué)生積極主動地參與各種體育活動。

三、體育教師形體語言

無時(shí)不在的形體語言是體育課不同于其它課程教學(xué)的又一鮮明的區(qū)別?！吧怼苯讨赜凇把浴苯?，體育老師瀟灑、漂亮、完美的示范動作和教學(xué)過程中樂觀、自信、開朗的性格特點(diǎn)，以及飽滿的精神狀態(tài)對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。教師通過眼神、身體示范動作、面部表情、手勢、步姿和服飾等來表現(xiàn)出教師的不同的情緒、意圖和情感信息，從而創(chuàng)造出一種良好學(xué)習(xí)意境，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)。

1.眼神的形體語言

眼睛是心靈的窗戶。教師在課堂上如果及時(shí)通過目光接觸，捕捉到一些有用的信息就可以“因材施教”，提高授課質(zhì)量。學(xué)生在練習(xí)技術(shù)動作時(shí)，教師輔以和藹熱情的笑臉，鼓勵信賴的目光，能一下子拉近了師生間的印象距離，會使學(xué)生信心百倍，干勁十足。教師在使用“眼神”時(shí)要合理調(diào)控眼的視角、視域和視線。例如在隊(duì)列隊(duì)形的練習(xí)中目光隨排面的變化而變化。教師上課時(shí)的視角應(yīng)呈正視，這樣會使學(xué)生感到“老師在對我們講”。至于視域，要保持教師與隊(duì)列之間的良好距離，應(yīng)使每排或每列不同角度的學(xué)生都有同感：“老師在看著我”。教師上課時(shí)選擇的視線應(yīng)為短而軟，可使學(xué)生感到教師富有誠意，從而對教師產(chǎn)生信賴感，并對所授課程產(chǎn)生興趣。

眼神的積極作用可涉及課堂的各個環(huán)節(jié)。如當(dāng)教師提出排球某項(xiàng)規(guī)則讓學(xué)生給予解答時(shí)，如能不失時(shí)機(jī)地報(bào)以頷首微笑，同時(shí)給以贊許或鼓勵的目光，必然能激發(fā)學(xué)生的自信心，使學(xué)生感受到成功的喜悅；當(dāng)學(xué)生在課堂上有過失時(shí)，給以一個制止的目光，就等于給一個無聲的暗示和警告。

2.示范動作的形體語言

動作的示范在體育課堂中可用來加強(qiáng)言語的效果，一個恰到好處的動作具有很強(qiáng)的感染力。例如教師示范雙杠前滾翻動作時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們表現(xiàn)出滿臉茫然，不知所措。教師從學(xué)生表情中，明白了自己的示范超越了學(xué)生的能力，使學(xué)生感到高不可攀，因而缺乏足夠的信心，甚至不想學(xué)習(xí)這個動作。于是教師降低動作難度，逐步分解動作，重新示范，強(qiáng)調(diào)保護(hù)方法，使學(xué)生從易到難，從簡到繁，從單個動作到連貫動作的學(xué)習(xí)，完成此項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.手勢的形體語言

手勢是語言的一種重要補(bǔ)充，它可充分地體現(xiàn)教師統(tǒng)帥全軍的風(fēng)度和氣派，也可以提高學(xué)生的注意力和上體育課的興趣，具有不可低估的作用。例如：在籃球行進(jìn)間運(yùn)球教學(xué)中，為了提高學(xué)生快速反應(yīng)能力，比賽中抬頭觀察場上情況的能力，以及適應(yīng)實(shí)戰(zhàn)需求的能力等，教師可以讓學(xué)生采用單手運(yùn)球的同時(shí)觀察教師的手勢，隨著教師的手勢而左右移動運(yùn)球。為了提高學(xué)生做動作的頻率和活躍課堂氣氛，以及制止不良行為的延續(xù)，教師可以采用擊掌來代替哨音和口令。這樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢，可以消除體育課上一味教師講解與示范，學(xué)生自己單獨(dú)練的乏味之感。

4.著裝的形體語言

第3篇：培訓(xùn)師禮儀范文

一、電力企業(yè)人力資源的有效措施

（一）樹立先進(jìn)的培訓(xùn)理念。想要改變電力企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)中存在的問題，首要進(jìn)行的便是樹立先進(jìn)科學(xué)的人力資源培訓(xùn)理念。不僅要加強(qiáng)電力企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面的意識，還應(yīng)該充分的利用先進(jìn)的科學(xué)文化知識，建立完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開展。不僅要促進(jìn)工企業(yè)員工的整體素質(zhì)的提高，同時(shí)還要促進(jìn)培訓(xùn)人員自身素質(zhì)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。只有擁有高素質(zhì)的培訓(xùn)人員，才能在師資方面占據(jù)優(yōu)勢，才能為培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行有效的保障。同時(shí)要不斷的增加培訓(xùn)部門積極工作的意識，使之不斷的增強(qiáng)自身的工作能力，使用先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的全面發(fā)展。

（二）改進(jìn)落后的培訓(xùn)方法。目前，許多企業(yè)都是依靠經(jīng)驗(yàn)豐富的員工來實(shí)施教學(xué)培訓(xùn)，這樣的做法有利有弊。我們可以充分的利用獎勵、晉升等制度，使經(jīng)驗(yàn)豐富的員工能夠充分的發(fā)揮自身的積極性，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，并將學(xué)到的知識及自身所擁有的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精心的傳授給他人。除此之外，我們還可以采取別的有效的多樣式的教學(xué)方法。比如我們可以將優(yōu)秀員工講課的過程制作成視頻，不僅大大降低了培訓(xùn)人員的工作力度，還使得參加培訓(xùn)的員工更樂意接受，在很大程度上提高了員工培訓(xùn)的積極性。同樣的，我們還可以使用網(wǎng)絡(luò)教育，使員工可以就地適時(shí)的參加培訓(xùn)，不僅有效的減少了學(xué)員花費(fèi)在路上的時(shí)間，還能通過富有趣味的課件大大的增加員工參加培訓(xùn)的興趣，同時(shí)也避免了學(xué)習(xí)與工作之間的沖突，減少了員工抵觸情緒。

為了不斷的提高員工對新技術(shù)的接受及掌握，我們還可以開展專題講座，對新技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展進(jìn)行全面的培訓(xùn)。特別是對于企業(yè)中新引進(jìn)的設(shè)備，對于其操作原理以及操作要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)。另外，我們還可以對操作中出現(xiàn)的事故，進(jìn)行專題培訓(xùn)。通過案例警示，不僅可以讓員工深刻的意識到按規(guī)范操作的重要性，還能保證員工對其掌握牢固，在保障企業(yè)順利進(jìn)行的同時(shí)，加強(qiáng)自身的安全意識，避免在操作過程中發(fā)生不必要的事故。由于電力企業(yè)都是以班為單位，因此我們可以在班組成員內(nèi)部之間對有關(guān)技術(shù)操作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論。以討論的形式組織，可以保障每個班組成員積極的參與到全過程中來。對待存在的問題，可以積極的各抒己見，最后進(jìn)行及時(shí)有效的總結(jié)。這種培訓(xùn)形式可以針對班組成員之間能力及綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，促進(jìn)其最大限度的提高和發(fā)展。為了不斷的為企業(yè)生產(chǎn)增加活力，我們可以充分的利用外界的條件進(jìn)行有效的培訓(xùn)。電力企業(yè)可以在掌握自身企業(yè)技能的技術(shù)之上，邀請別的電力企業(yè)中優(yōu)秀的人員對本單位的人進(jìn)行培訓(xùn)，或是不斷的加強(qiáng)與優(yōu)秀單位之間的交流和溝通，積極的吸收和利用先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過不斷的吸取外部的先進(jìn)資源，促使員工的綜合素質(zhì)不斷提高。

（三）建立有效的管理機(jī)制。有效的管理機(jī)制包括兩個方面，一是建立科學(xué)有效的組織管理機(jī)制，二是建立長效的監(jiān)督管理機(jī)制。

1、組織管理機(jī)制。電力企業(yè)的培訓(xùn)管理部門工作的有效組織可開展，離不開其制定的科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的培訓(xùn)方針或計(jì)劃。在制定計(jì)劃之前，還需要對企業(yè)員工中存在的主要問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以便選擇出最有效的培訓(xùn)方法。也可以對員工的意見或建議進(jìn)行收集，在滿足員工需求的基礎(chǔ)上最大限度的提高培訓(xùn)效果。

2、監(jiān)督管理機(jī)制。監(jiān)督管理機(jī)制的建立是保障員工的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，真正發(fā)揮出實(shí)效的重要措施。特別是對于電力企業(yè)來說，培訓(xùn)是一項(xiàng)長期開展和實(shí)施的工作。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，對其進(jìn)行相對應(yīng)的監(jiān)督和管理。通過建立有效的考核機(jī)制，也是培訓(xùn)部門進(jìn)行監(jiān)督管理的有力措施。有效的考核機(jī)制，不僅可以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需求，還能大大的提高員工學(xué)習(xí)、工作的動力，有力的提高員工參加培訓(xùn)的積極性和自覺性，同時(shí)還可以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹立員工終身學(xué)習(xí)的觀念，促使員工不斷的促進(jìn)自我完善和發(fā)展。

二、結(jié)語

第4篇：培訓(xùn)師禮儀范文

1 背景

目前我國的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)藥生產(chǎn)流通“三項(xiàng)改革”正在向縱深發(fā)展，培養(yǎng)一批真正掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理理論和技能的醫(yī)院管理干部，并建立有效的培訓(xùn)體系和評價(jià)體系應(yīng)成為工作的當(dāng)務(wù)之急。

2 研究方法

用邏輯模型設(shè)計(jì)和評價(jià)醫(yī)院中層人員的管理技能培訓(xùn)。邏輯模型是對項(xiàng)目活動和目標(biāo)的一種表達(dá)，把邏輯模型的項(xiàng)目組成部分、實(shí)施目的、投入、產(chǎn)出、短期結(jié)果目標(biāo)和長期結(jié)果目標(biāo)這六個基本部分聯(lián)系起來，用來顯示活動和結(jié)果之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系，整個項(xiàng)目實(shí)施清晰明了。

3 項(xiàng)目目的和目標(biāo)

用邏輯模型設(shè)計(jì)和評價(jià)醫(yī)院中層管理人員的管理技能培訓(xùn)，形成一套適應(yīng)中層人員的制度化的，模式化的中層人員管理培訓(xùn)考核體系。

4 利益相關(guān)者分析

醫(yī)院中層管理隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)迫在眉睫，醫(yī)院53名中層管理干部中，僅4%具有研究生以上學(xué)歷；50%以上為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)；絕大部分人員是從醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者中選拔的管理干部；從事管理工作10年以下者占76%，中層人員普遍認(rèn)為他們需要接受管理培訓(xùn)。 2005年3月，對全院中層人員，包括臨床科室主任、護(hù)士長，醫(yī)技、藥劑科室主任發(fā)放了調(diào)查問卷，回收53份，有效問卷53份。調(diào)查結(jié)果表明51人表示要參加培訓(xùn)，內(nèi)容的需求程度由高到低依次是系統(tǒng)理論、行為科學(xué)、決策科學(xué)、醫(yī)院人才培養(yǎng)、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和思維方式、管理與效率等。對于培訓(xùn)的師資來源，首選為醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)的資深管理學(xué)專家。

5 項(xiàng)目投入

5.1人力投入

成立評價(jià)小組，其中人事科長負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的具體安排，院長和某大學(xué)公共管理學(xué)院教授負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的方案制定。培訓(xùn)對象為醫(yī)院中層管理人員。

5.2經(jīng)費(fèi)投入

第一階段培訓(xùn)費(fèi)用：專家授課費(fèi)20 000元，培訓(xùn)評審獎勵金4 000元，資料費(fèi)1 000元。

6 項(xiàng)目活動

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：某大學(xué)MBA中心幫助設(shè)計(jì)課程，并進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：通過專家咨詢法，向有經(jīng)驗(yàn)的專家和權(quán)威人土征求意見，請他們做顧問。課程的深度和廣度針對中層人員的實(shí)踐需要來設(shè)計(jì)，包括：經(jīng)營戰(zhàn)略、綜合目標(biāo)管理、管理會計(jì)、崗位管理、溝通管理學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷學(xué)、禮儀規(guī)范和待人技巧等課程。

培訓(xùn)方式：主要采取授課法和案例研究法。①觀看余世維教授等的管理學(xué)講座錄像:②由鄭州大學(xué)教授到院，集中時(shí)間集體授課。

培訓(xùn)時(shí)間：2005年1月，組織觀看系列管理講座，共20學(xué)時(shí)， 2005年2月利用2個周末共4天時(shí)間，每日7小時(shí)，集中授課。

7項(xiàng)目產(chǎn)出

舉辦醫(yī)院發(fā)展與規(guī)劃研討會，要求醫(yī)院中層人員利用2周的時(shí)間對醫(yī)院的發(fā)展提出可行性的建議，思考醫(yī)院層面需要改革的內(nèi)容和方法，進(jìn)行本科室（專業(yè)）現(xiàn)狀分析、提出發(fā)展計(jì)劃、近、中、長期目標(biāo)、年度本部門預(yù)算方案等，組成近20人的專家評審組予以評分。醫(yī)院通過完善綜合目標(biāo)管理和實(shí)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算管理變革為中層人員提供實(shí)踐環(huán)境。

8項(xiàng)目成果評價(jià)

在培訓(xùn)的成效評價(jià)成效評價(jià)中采用間接評價(jià)法和360度績效考核法為評價(jià)工具。對考核結(jié)果作為中層人員職務(wù)升降、晉升職稱、薪金分配、福利待遇、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及獎懲的依據(jù)。由于使用360度考核，實(shí)現(xiàn)全方位評價(jià)的目的，使得這種績效考核方式比以往的考核辦法更客觀、準(zhǔn)確、全面，考核結(jié)果得到普遍認(rèn)同，絕大多數(shù)管理人員認(rèn)為考核結(jié)果是符合實(shí)際情況的，可接受性較高，總體效果良好。

9討論

第5篇：培訓(xùn)師禮儀范文

關(guān)鍵詞：管理靈活；方法多樣；務(wù)求實(shí)效

據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，中國大約有5.31億農(nóng)村勞動力，農(nóng)村目前所處的生產(chǎn)力水平和生產(chǎn)規(guī)模只能為農(nóng)村剩余勞動力提供大約1.5億的就業(yè)崗位。換句話說，我國農(nóng)村有大約3.8億剩余勞動力，排除那些已經(jīng)順利轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大中城市企業(yè)打工的農(nóng)村勞動力，大約有1.2億農(nóng)村勞動力不能順利找到勞動崗位，這些勞動力需要進(jìn)行妥善安排。盡管我國農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作既龐大又復(fù)雜，而且我國具有自己獨(dú)特的國情，但是，如果想加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，從多個層面完善社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，一定要加快我國農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的步伐。據(jù)路透社2010年3月3日電――近期中國珠江三角洲等沿海地區(qū)“用工荒”屢見報(bào)端，中國依靠充足的低廉勞動力創(chuàng)造了三十多年經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的奇跡，今年并有望超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。然而，人口老齡化及勞動力成本上升、社會對勞動力技術(shù)要求提高等因素都將給國內(nèi)勞動力供應(yīng)帶來一些障礙。

近期媒體報(bào)導(dǎo)稱，廣州、深圳、東莞等珠三角地區(qū)城市缺工超過200萬人，部分生產(chǎn)線已處于停工狀態(tài)。企業(yè)紛紛上調(diào)工資，調(diào)低學(xué)歷、年齡等限制，希望用工荒得以緩解。

美國戰(zhàn)略與國際研究中心（CSIS）的研究結(jié)果顯示，支持中國令人吃驚的經(jīng)濟(jì)崛起的“人口紅利”時(shí)代行將結(jié)束，取而代之的將是勞動技能型人才。作為我們農(nóng)村成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該如何培訓(xùn)剩余勞動力，讓他們有一技之長，在社會中有立足之地，這就要求我們在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)的實(shí)效性。

一、管理靈活，務(wù)求實(shí)效

1.學(xué)員管理靈活。采取“來去自由”的自愿原則，鼓勵農(nóng)民參加培訓(xùn)，對參加培訓(xùn)的農(nóng)民要取消年齡、戶籍、就業(yè)等方面的限制，簡化手續(xù)，入學(xué)不考試，但凡是想獲得相應(yīng)的文憑或技術(shù)等級證書，就必須通過嚴(yán)格的考試，考試應(yīng)以技能操作為主。

2.教學(xué)時(shí)間靈活。在教學(xué)時(shí)間安排上不作統(tǒng)一的規(guī)定，根據(jù)農(nóng)民工作的時(shí)間特點(diǎn)實(shí)施彈性學(xué)制。一是正值農(nóng)閑季節(jié)，農(nóng)民閑散時(shí)間較多；二是部分外出打工者回家過年，他們中沒有技能證的人很多，可以參加培訓(xùn)，學(xué)制靈活，長短不限。

3.引入學(xué)分制和模塊化培訓(xùn)課程。對于較復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容，可將其分解為若干個單元，每通過一次學(xué)習(xí)，就可獲得一定的學(xué)分，通過若干單元的學(xué)習(xí)完成一定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。最后，通過統(tǒng)一考核，發(fā)給畢業(yè)證書或技能等級證書。

4.建立教育培訓(xùn)“記錄”制度。教育培訓(xùn)記錄農(nóng)民工轉(zhuǎn)移前后接受教育的情況、獲得職業(yè)資格的情況和工作經(jīng)歷等，以提高社會的認(rèn)可程度和有效性，同時(shí)更方便他們流動。

二、培訓(xùn)方法，務(wù)求實(shí)效

我們青口鎮(zhèn)有連云港東霞制衣有限公司、南京恒宇制衣有限公司、贛榆少玲服裝有限公司等一批知名服裝企業(yè)，我們對農(nóng)民培訓(xùn)通過“一看二練三提高”的培訓(xùn)方法，使學(xué)員不僅掌握了服裝專業(yè)技能，而且提高了學(xué)員的創(chuàng)新意識。

“一看”就是培訓(xùn)教師在理論精講的基礎(chǔ)上詳細(xì)進(jìn)行講解，將每一個細(xì)節(jié)、技巧、關(guān)鍵等充分展示給學(xué)員，使其能聽懂、看懂，然后再進(jìn)行實(shí)踐操作，同時(shí)強(qiáng)調(diào)操作的規(guī)范性、程序性和重復(fù)性，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化難點(diǎn)。將學(xué)員的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，使抽象的知識概念轉(zhuǎn)化為直觀的認(rèn)識。這樣，不但提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，調(diào)動了學(xué)員的主觀能動性，而且培養(yǎng)了學(xué)員的思維能力、觀察能力、分析能力和動手操作能力。

“二練”就是深入加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，重復(fù)性實(shí)踐、周期性實(shí)踐、分段式實(shí)踐、間隔性實(shí)踐、競賽性實(shí)踐、學(xué)員示范性實(shí)踐、教師示范性實(shí)踐等交替進(jìn)行?！氨鶅鋈撸且蝗罩??！睂?shí)踐出真知、實(shí)踐出人才，只有這樣艱苦的、科學(xué)的實(shí)踐，才能使學(xué)員掌握所有的知識，使理論知識融匯于實(shí)踐之中并得到鞏固提高。

“三提高”就是提高學(xué)員的專業(yè)技能，推進(jìn)培訓(xùn)工作的不斷實(shí)施。一是培訓(xùn)教師定期舉辦技能競賽，學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)、按量、按要求完成競賽內(nèi)容，教師評定結(jié)果，表彰先進(jìn)，關(guān)心幫助后進(jìn)；二是開展互幫互助活動，使后進(jìn)學(xué)員得到同伴的熱情、認(rèn)真、細(xì)致的幫助，有利于共同提高，推動培訓(xùn)工作的深入開展，增進(jìn)了學(xué)員間的友誼，培養(yǎng)了助人為樂的高尚品質(zhì)；三是定期舉行學(xué)員自主設(shè)計(jì)服裝展示活動，即學(xué)員群體服裝展示、學(xué)員個體服裝展示活動。培訓(xùn)教師從中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新型、拓展型人才，以點(diǎn)帶面推動培訓(xùn)教學(xué)的開展；四是建立學(xué)員作品展示區(qū)。每屆學(xué)員設(shè)計(jì)創(chuàng)作的服裝作品擇優(yōu)收藏，標(biāo)記設(shè)計(jì)者姓名、性別、年齡、款式特點(diǎn)、就業(yè)崗位等信息，供新學(xué)員觀摩，這樣既彌補(bǔ)了教學(xué)設(shè)備的不足，又培養(yǎng)了學(xué)員的自信心，激發(fā)了學(xué)員的上進(jìn)心。

實(shí)踐證明，“一看二練三提高”培訓(xùn)法是行之有效的方法，能提高服裝專業(yè)學(xué)員的專業(yè)技能，能將學(xué)員創(chuàng)新素質(zhì)貫穿于該培訓(xùn)教學(xué)之中，使學(xué)員學(xué)習(xí)目的明確、潛能激發(fā)、人格得到全面發(fā)展，為學(xué)員掌握技能立足社會奠定了良好基礎(chǔ)。

第6篇：培訓(xùn)師禮儀范文

按照有關(guān)文件的規(guī)定，國家、市級高端培訓(xùn)五年一個周期，市級以上骨干教師培養(yǎng)對象周期內(nèi)至少參加一次集中（脫產(chǎn)）培訓(xùn)，合格者授予市級骨干教師稱號。2016年7月初，筆者曾到重慶某片區(qū)就骨干教師培訓(xùn)及管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。老師們對培訓(xùn)所起的作用給予充分肯定，認(rèn)為更新了教育觀念，提升了農(nóng)村教育質(zhì)量，縮小了城鄉(xiāng)之間的差距，促進(jìn)了教育均衡發(fā)展。但也存在一些亟待解決的問題。

一、農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)管理存在的問題

1.隨意替換培訓(xùn)對象，影響高端培訓(xùn)質(zhì)量，公正性受到質(zhì)疑。某區(qū)（縣）每年將市級骨干教師培養(yǎng)對象名額分配到學(xué)校，學(xué)校按骨干教師標(biāo)準(zhǔn)和要求上報(bào)，但通知培訓(xùn)時(shí)每年都有學(xué)校臨時(shí)替換。以某區(qū)縣近三年國培計(jì)劃為例，變化情況如下：

從上表可看出，每年都存在臨時(shí)換人，其中2015年最嚴(yán)重，69個脫產(chǎn)培訓(xùn)對象，臨時(shí)替換了30個，比例超過40%。臨時(shí)替換的人員，基礎(chǔ)相對較差，跟不上培訓(xùn)的節(jié)奏，自己都消化不了，就別指望他回來發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用了。隨意換人，浪費(fèi)了資源，完全失去培訓(xùn)的意義。

2.不少真正的骨干教師與“骨干”無緣，部分不被同行認(rèn)可者反而成了“骨干”。按文件規(guī)定，市級骨干教師培養(yǎng)對象都必須參加高端脫產(chǎn)培訓(xùn)，才能授予骨干教師稱號。各個學(xué)校的骨干教師多是畢業(yè)班的把關(guān)教師，學(xué)校、家長都不希望將他們派出去學(xué)習(xí)。如某區(qū)縣個別學(xué)校為了阻止骨干教師參加培訓(xùn)，曾出現(xiàn)家長聯(lián)名向?qū)W校施壓甚至到學(xué)校鬧事的現(xiàn)象。臨時(shí)替換的骨干教師培訓(xùn)對象，多屬這種情況。真正的骨干教師無機(jī)會參加培訓(xùn)，非骨干教師卻成了“骨干”，這可能是導(dǎo)致邊遠(yuǎn)區(qū)縣“難產(chǎn)”名師的一個重要因素。

3.農(nóng)村學(xué)校師資緊張，因無人代課，分配的培訓(xùn)名額常常浪費(fèi)。義務(wù)教育納入國家級骨干培訓(xùn)要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)3～5個月，原來是采取大四學(xué)生頂崗置換，但最近幾年大學(xué)生都不愿來（忙于找工作），即使有少部分來學(xué)校，大多專業(yè)不對口，學(xué)校還得管吃、管住，反而成了學(xué)校的負(fù)擔(dān)。

4.政策不配套，部分優(yōu)秀教師放棄骨干稱號。在臨時(shí)替換的教師中，有部分是教師自愿放棄的。究其原因，參與脫產(chǎn)培訓(xùn)將會在經(jīng)濟(jì)、業(yè)績考核及職稱上吃虧。經(jīng)濟(jì)上，外出開銷大，有些開銷報(bào)銷不了，又不能享受學(xué)校的福利；優(yōu)秀教師平時(shí)的教學(xué)業(yè)績都比較好，但外出學(xué)習(xí)后請人代課，學(xué)生成績會下降，影響業(yè)績考核；優(yōu)秀教師基本都是班主任或教研組長，職稱評定時(shí)有加分，但外出學(xué)習(xí)不僅沒有加分，還可能因班級學(xué)業(yè)水平下降、管理滑坡導(dǎo)致扣分，使職稱評審受影響。

5.部分區(qū)縣（或?qū)W校）將骨干培訓(xùn)變成“閑人培訓(xùn)”，失去激勵作用，引發(fā)內(nèi)部矛盾。參與骨干培訓(xùn)的老師多數(shù)是比較優(yōu)秀的，但也有少數(shù)魚目混珠者。某區(qū)縣因培訓(xùn)人數(shù)不足，為了完成分配指標(biāo)，便將因種種因素而下課的校長派出去學(xué)習(xí)?；?qū)傉{(diào)入（或考進(jìn)）區(qū)縣，暫時(shí)沒有落實(shí)學(xué)校的老師頂替骨干教師名額出去學(xué)習(xí)。有的學(xué)校將沒上課的老師甚至是無責(zé)任心、學(xué)校難管的“問題教師”派去學(xué)習(xí)，以換取暫時(shí)的清靜。這雖然是少數(shù)，但負(fù)面影響大，嚴(yán)重挫傷了教師們的積極性。

6.負(fù)責(zé)骨干教師培訓(xùn)和管理的機(jī)構(gòu)不給力，農(nóng)村骨干教師成長緩慢。進(jìn)修校、繼教中心是負(fù)責(zé)骨干教師培訓(xùn)和管理的主要機(jī)構(gòu)，按考核辦法，他們每年應(yīng)抽取三分之一骨干教師的課聽，但因種種因素都沒有下去聽，所以對骨干教師的發(fā)展情況心中無數(shù)。將骨干教師的考核下放到學(xué)校，學(xué)校礙于情面容易放水。一些骨干教師平時(shí)無準(zhǔn)備，一到期末就采取做假的辦法應(yīng)付考核。一些學(xué)校緊盯升學(xué)率，很少真正重視骨干教師培養(yǎng)，有些學(xué)校雖有骨干教師培養(yǎng)方面的計(jì)劃，但僅是應(yīng)付檢查而已，根本沒有行動。

二、加強(qiáng)農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)管理的建議

農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)管理出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題，有的是政策不配套，有的屬于觀念認(rèn)識上的偏差，有的屬于現(xiàn)實(shí)問題（如工學(xué)矛盾）等，這些問題不解決，不僅嚴(yán)重影響培訓(xùn)質(zhì)量和骨干教師稱號的權(quán)威性、合理性，更重要的是，會引發(fā)老師們思想上的混亂。為此，特建議如下。

1.政策引領(lǐng)，雙向考核，確保質(zhì)量。政策引領(lǐng)指教育主管部門進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，把骨干教師隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍建設(shè)的支撐，建立完善相應(yīng)的制度。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，將骨干教師建設(shè)目標(biāo)分配落實(shí)到校。骨干教師脫產(chǎn)培訓(xùn)，與在崗教師同等待遇，享受學(xué)校一切福利（如教研組長、學(xué)校獎勵性工資等），學(xué)習(xí)期間的業(yè)績考核，應(yīng)以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核為準(zhǔn)。雙向考核指教學(xué)成績與骨干教師建設(shè)并重。骨干教師建設(shè)包括骨干教師建設(shè)方案、方案落實(shí)、人選確定（是否公平公正）、效果（以同行評議為主）等。對隨意頂替或不派遣人員的學(xué)校，年終綜合考核時(shí)扣分，或給予學(xué)校師資建設(shè)不過關(guān)，同時(shí)，通報(bào)批評，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰并記入校長“不良政績”。

2.建立一套科學(xué)、完備的骨干教師認(rèn)定制度。如研究制定區(qū)（縣）《農(nóng)村優(yōu)秀教師破格條例》，成立專家鑒定委員會。骨干教師的認(rèn)定應(yīng)以能力、水平為依據(jù)。對未能參加骨干教師高端培訓(xùn)，但通過自學(xué)等途徑，實(shí)際能力達(dá)到并超過骨干教師水準(zhǔn)的教師，不僅應(yīng)承認(rèn)，而且還應(yīng)鼓勵。骨干教師認(rèn)定可從師德、教學(xué)水平等級、教育教研能力、示范影響力等方面綜合考慮。教學(xué)水平等級認(rèn)定，可成立專家考核小組，根據(jù)申報(bào)者的上課（看錄像）、說課、評課等方面的綜合表現(xiàn)評定出等級。教育教研能力主要從論文、課題研究、班級管理、學(xué)生指導(dǎo)等方面進(jìn)行認(rèn)定。示范影響力可從讀書筆記、博客日志、講座、公開課、學(xué)術(shù)活動、年輕教師培養(yǎng)等方面綜合考核。

3.適當(dāng)擴(kuò)大農(nóng)村學(xué)校的教師編制（現(xiàn)在好多學(xué)校是有編制缺教師），進(jìn)行一定的師資儲備，在派出教師外出培訓(xùn)時(shí)，確保各學(xué)校的正常教學(xué)秩序。有條件的學(xué)?？砷_展網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)，讓多個班同時(shí)聽一個老師的課，既解決了缺乏師資的難題，又實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源共享。鼓勵師資充足學(xué)校的教師到薄弱學(xué)校工作（或支教），幫助薄弱學(xué)校走出困境。培訓(xùn)時(shí)間盡量放在假期，縮短脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。為保證培訓(xùn)質(zhì)量和效率，可引入競爭機(jī)制，實(shí)行雙淘汰制，即由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評出不合格學(xué)員和導(dǎo)師，不合格學(xué)員不能授予骨干教師稱號，且培訓(xùn)費(fèi)用自理，不合格導(dǎo)師不得聘為培訓(xùn)教師，并向所在單位反饋。

4.“上掛下聯(lián)”、整體推進(jìn)，破除農(nóng)村骨干教師發(fā)展瓶頸。所謂“上掛”，指將區(qū)縣城區(qū)的骨干教師送到主城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校跟蹤學(xué)習(xí)、鍛煉，感受氛圍，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；將鄉(xiāng)村骨干教師送到縣城優(yōu)質(zhì)學(xué)校鍛煉學(xué)習(xí)?！跋侣?lián)”指主城區(qū)的骨干教師對口跟蹤幫扶區(qū)縣骨干教師，區(qū)縣骨干教師對口跟蹤幫扶鄉(xiāng)村優(yōu)秀教師（每人聯(lián)系1～2人）。為了避免走過場應(yīng)付了事，可制定相應(yīng)考核措施，采取立體的多元驗(yàn)收，形成配套的獎懲制度。

第7篇：培訓(xùn)師禮儀范文

為加強(qiáng)**醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)健康，充分發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中的作用，按照國家《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定我單位2019年醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)計(jì)劃：

一、培訓(xùn)對象

1、全院各級各類醫(yī)務(wù)人員、工作人員

2、新進(jìn)人員

二、培訓(xùn)內(nèi)容與授課科室

根據(jù)培訓(xùn)對象選擇下列相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。1、手衛(wèi)生制度；2、手術(shù)部位感染預(yù)防與控制措施；3、醫(yī)療廢物管理規(guī)范；4、職業(yè)暴露與防護(hù)知識；5、醫(yī)院感染防控基礎(chǔ)知識；6、抗生素的使用；7、醫(yī)院感染相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；8、根據(jù)國家有關(guān)部門頒布的各項(xiàng)政策和傳染病疫情，隨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；9、醫(yī)院感染管理專職人員、和重點(diǎn)科室人員參加 上級主管部門醫(yī)院感染管理專業(yè)委員會和相關(guān)專業(yè)委員會組織的相關(guān)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)方式方法

采用大課集中培訓(xùn)和小范圍專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合的方法。以多媒體課件授課為主。

四、培訓(xùn)時(shí)間

集中培訓(xùn)時(shí)間預(yù)計(jì)安排在4、11月，專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)具體安排隨時(shí)進(jìn)行。

五、培訓(xùn)組織者

辦公室。

第8篇：培訓(xùn)師禮儀范文

關(guān)鍵詞：水利職工；培訓(xùn)理念；模式

科技促進(jìn)發(fā)展，水利作為社會經(jīng)濟(jì)的命脈，進(jìn)行水利科技的創(chuàng)新，對于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。而科技在于人才，水利科技要創(chuàng)新，就需要一批批高素質(zhì)的水利人才，這些高素質(zhì)人才一方面來自于學(xué)校的專業(yè)教育，另一方面要靠水利企業(yè)的崗后培訓(xùn)。21世紀(jì)的競爭悄然來臨，說到底還是人才的競爭，知識經(jīng)濟(jì)改變的不僅僅是世界的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，也改變了人們的教育觀念，人們逐漸認(rèn)識到，教育不僅是學(xué)校的任務(wù)，也是行業(yè)的任務(wù)，更是社會的任務(wù)，終生教育體系當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)包含了在職的教育培訓(xùn)，這是一種學(xué)習(xí)型社會的需要，是人們發(fā)展自身價(jià)值的需要。當(dāng)前和今后一個時(shí)期是全面建設(shè)小康社會重要時(shí)期，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式的攻堅(jiān)發(fā)展時(shí)期，也是大力發(fā)展民生水利，推動傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利轉(zhuǎn)變關(guān)鍵時(shí)期。要想發(fā)揮水利科技創(chuàng)新的充分作用，促進(jìn)水利發(fā)展，就要通過在職培訓(xùn)來全面提升水利職工的綜合創(chuàng)新能力和整體素質(zhì)。

1、水利職工培訓(xùn)的意義

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，勞動密集型和資源密集型經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)無法適應(yīng)社會、生態(tài)和人們發(fā)展的需要，并開始向資源節(jié)約型和科技創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，這就需要大量的創(chuàng)新型知識型人才。知識，已經(jīng)成為當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的核心和代名詞，代表了社會革新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的迫切需要。對于21世紀(jì)的社會經(jīng)濟(jì)來說，知識就是一種最有力的資本，是一種最可靠的生產(chǎn)要素，也是最迫切需要的資源。而反過來說，如果作為社會勞動者，缺乏必要的知識和勞動技能，單憑資源來發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展資源密集型經(jīng)濟(jì)，即便短時(shí)間能可以獲得發(fā)展，但是必定不能長久，只有積累無形的資本才能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。所謂的無形資本，指的就是人的知識、素質(zhì)和技能。要增加無形資本，就要依賴知識的傳遞、生產(chǎn)技能的培訓(xùn)和創(chuàng)新的應(yīng)用，這是社會經(jīng)濟(jì)的潛在生產(chǎn)力。人才是發(fā)展水利事業(yè)之本，是事業(yè)發(fā)展的推動力量，水利職工作為重要的社會勞動者，他們的整體素質(zhì)對于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要，為此，必須要加強(qiáng)對水利職工整體素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)，牢牢把握住水利行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，做好職工的后續(xù)教育工作。

2、水利職工培訓(xùn)的思路和理念

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是現(xiàn)代人力資源管理的核心思想，也是人才強(qiáng)國戰(zhàn)略主導(dǎo)思想。人才是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的競爭核心，企業(yè)人才的來源主要有兩個途徑，一是外部人才，二是內(nèi)部人才。外部人才主要是通過招聘錄用，而內(nèi)部人才則是通過挖掘和培養(yǎng)。水利行業(yè)作為一個特殊的經(jīng)濟(jì)組織，其職工隊(duì)伍人數(shù)眾多，如果僅僅依賴外部招聘，無法解決迫切的人才需求，再加上現(xiàn)在的高素質(zhì)人才的成本也越來越高，因而只能通過加強(qiáng)內(nèi)部職工的培訓(xùn)，從“選人”的發(fā)展模式向“育人”轉(zhuǎn)變，充分挖掘行業(yè)內(nèi)部人才資源，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神以及職業(yè)責(zé)任感，提升職工的工作能力和綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)，讓職工正確認(rèn)識自己，充分體會到自身的價(jià)值并在此過程中努力成長，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的科技創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)整體的人力資本和人才素質(zhì)，這應(yīng)該作為21世紀(jì)水利行業(yè)的基本發(fā)展和培訓(xùn)理念。

我們在不斷的實(shí)踐中摸索出一套水利職工的培訓(xùn)思路：

2.1水利職工隊(duì)伍由于受地域、工作性質(zhì)和經(jīng)費(fèi)影響，在培訓(xùn)方法上應(yīng)注重多種形式相結(jié)合如采取就地培訓(xùn)，即對于一線水利職工，可以就地建立水利工地臨時(shí)課堂，結(jié)合職工的實(shí)際問題和思想問題，根據(jù)職工的知識素質(zhì)和文化層次來制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以解決技術(shù)難題為主，通過聘請水利方面的專家教授到現(xiàn)場進(jìn)行先進(jìn)知識的傳授，拓展職工的視野，提高他們創(chuàng)新熱情。對有條件一線水利職工則由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職工學(xué)校負(fù)責(zé)，根據(jù)水利工作的實(shí)際需要，有爭對性開展培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)開設(shè)水利工程的施工、預(yù)算、水庫運(yùn)行管理、防汛抗旱以及河道修防和水政監(jiān)察等培訓(xùn)項(xiàng)目，把崗位培訓(xùn)和終生教育有機(jī)結(jié)合起來，讓每一位水利職工都能得到學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，進(jìn)一步提升自身的社會價(jià)值。

2.2嚴(yán)格抓好教育質(zhì)量，結(jié)合技能培訓(xùn)和教育，努力提升教學(xué)質(zhì)量以及水利職工的技能水平。同時(shí)建立一支具有良好綜合素質(zhì)的教育培訓(xùn)隊(duì)伍，隊(duì)伍要從學(xué)歷、人數(shù)以及質(zhì)量上做到三位一體，教育者要具備良好的育人理念和教學(xué)水平，并能開拓進(jìn)取，努力拓展教學(xué)培訓(xùn)技能。

3、水利職工培訓(xùn)的模式

3.1建立學(xué)習(xí)組織

美國的彼得?圣吉博士曾經(jīng)說過：九十年代之后最成功的企業(yè)將是一個學(xué)習(xí)型組織。只有將整個企業(yè)化作一個學(xué)習(xí)組織，才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)、更好。這里所說的學(xué)習(xí)組織是以“學(xué)習(xí)”作為企業(yè)發(fā)展的核心，強(qiáng)調(diào)“人”對于企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用，通過精簡、彈性和創(chuàng)新，讓企業(yè)職工在不斷地學(xué)習(xí)和工作中領(lǐng)悟到自身的價(jià)值和意義，進(jìn)而更加善于學(xué)習(xí)、善于自主管理。通過建立“學(xué)習(xí)――激勵”的管理模式，激勵職工的學(xué)習(xí)積極性，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，通過博取眾長，取長補(bǔ)短，將個人智慧匯集起來，形成強(qiáng)大的集體智慧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長和個人的成長。

對于水利行業(yè)的職工培訓(xùn)，也應(yīng)當(dāng)參照這種思路和模式，必須要建立一個學(xué)習(xí)型組織，動員全體職工去不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工作技能，不斷提升自我價(jià)值，讓每一位水利職工都善于學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成學(xué)會怎樣去創(chuàng)新，如何去工作的好習(xí)慣，從而促進(jìn)水利行業(yè)的發(fā)展。

3.2建立完善的培訓(xùn)管理機(jī)制

完善的培訓(xùn)管理機(jī)制，對于職工培訓(xùn)來說至關(guān)重要，我們從主要宏觀和微觀這兩個角度去討論：

3.2.1宏觀機(jī)制

宏觀上要加強(qiáng)水利行業(yè)協(xié)會的建設(shè)，要重視水利行業(yè)協(xié)會對于培訓(xùn)工作的作用，并指導(dǎo)協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作的展開。強(qiáng)化培訓(xùn)與資格考評緊密結(jié)合的機(jī)制，培訓(xùn)是基礎(chǔ)，考評是手段，促進(jìn)更多的水利人才快速成長是目的。通過建立水利職工的教育培訓(xùn)制度、政策來規(guī)范化職工培訓(xùn)的內(nèi)容，并充分發(fā)揮培訓(xùn)資格考評對于崗位培訓(xùn)的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)考評對于水利行業(yè)的指導(dǎo)作用。同時(shí)，相關(guān)培訓(xùn)部門和教育單位要加大對水利職工培訓(xùn)工作支持力度，加大人力物力的投入，加強(qiáng)相關(guān)的制度保障，利用水利專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校來展開水利職工的培訓(xùn)工作。

3.2.2微觀機(jī)制

微觀機(jī)制指的是建立一種水利行業(yè)內(nèi)部的激勵和約束機(jī)制。通過推行收入掛鉤的激勵機(jī)制，讓獎金、培訓(xùn)費(fèi)向高技能高素質(zhì)職工傾斜，提高職工的學(xué)習(xí)積極性和勞動積極性，最終實(shí)現(xiàn)不同職工不同崗位統(tǒng)一的人才價(jià)值和勞動價(jià)值；同時(shí)建立各個職業(yè)崗位的目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，明確各部門各崗位的職責(zé)并落實(shí)到戶，逐漸形成一種無形的約束力，并將崗位責(zé)任和培訓(xùn)利益掛鉤。最后還需要完善職業(yè)知識和崗位技能的考核評定方法，并加強(qiáng)對實(shí)用性教材和考核試題的建設(shè)。

3.3立足崗位、科學(xué)培訓(xùn)

水利職工的培訓(xùn)更注重的是知識技能的實(shí)用性，應(yīng)該針對職工現(xiàn)狀來制定培訓(xùn)計(jì)劃。一是要把握住市場需求，以職工個人價(jià)值需求為中心，結(jié)合崗位培訓(xùn)和終生教育，以崗位培訓(xùn)位點(diǎn)，終生教育為面，以點(diǎn)帶面，最終實(shí)現(xiàn)職工的人生價(jià)值。二是要以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，將職工個人發(fā)展和行業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，通過制定明確的的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，采用科學(xué)的培訓(xùn)方法，最后促進(jìn)職工和行業(yè)的共同進(jìn)步。

4、結(jié)語

在時(shí)代變遷迅猛的今天，沒有人可以僅憑在學(xué)校里的一次性教育而終生受用，必須要不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)，這就是所謂的“活到老，學(xué)到老”。要想在競爭如此激烈的社會市場中占據(jù)一席之地，就要不斷更新補(bǔ)充自身的知識和技能。水利職工作為我國重要的社會勞動群體，也必須要在工作中不斷接受培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)，只有這樣，才能讓自己的人生展現(xiàn)出更大的光芒。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玉珍.企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢研究[J].中國培訓(xùn)，2011（5）：20-21.

第9篇：培訓(xùn)師禮儀范文

尿動力學(xué)作為泌尿外科的一個分支學(xué)科，是根據(jù)流體力學(xué)和電生理學(xué)的原理，了解尿路功能及其功能障礙的學(xué)科[1]。近年來，隨著泌尿外科醫(yī)師對排尿功能障礙性疾病研究的深入，臨床尿動力學(xué)越來越受到國內(nèi)泌尿?qū)W界的重視，現(xiàn)就如何搞好臨床尿動力學(xué)醫(yī)師的培訓(xùn)作如下探討。

1 強(qiáng)調(diào)相關(guān)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)

作為尿動力學(xué)醫(yī)師，首先必須具有一定的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，特別是尿路解剖學(xué)、生理學(xué)及神經(jīng)解剖學(xué)等，對有關(guān)泌尿外科學(xué)疾病的病因?qū)W、病理生理學(xué)要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通曉各種排尿功能障礙性疾病的病因、發(fā)病機(jī)制、臨床癥狀等。有了這些基本知識，才能對尿動力學(xué)檢查結(jié)果做出準(zhǔn)確的分析。由于培訓(xùn)人員包括泌尿科醫(yī)師、技師以及護(hù)士，他們的基礎(chǔ)良莠不齊，并且培訓(xùn)時(shí)間短，多數(shù)都只有2周～1個月的時(shí)間，因此對于基礎(chǔ)較差的培訓(xùn)人員，我們則要求他們利用空閑時(shí)間加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

2 從尿動力學(xué)角度分類疾病，以多媒體的形式逐一講解

排尿功能障礙性疾病按照臨床分類則比較繁雜，然而從流體力學(xué)的角度則更容易理解，因此，我們從尿動力學(xué)角度，將其分為梗阻性疾病、尿失禁、神經(jīng)源性排尿功能障礙性疾病以及遺尿癥等幾個專題制作成多媒體[2]逐一講解。如男性的良性前列腺增生、尿道狹窄、女性的膀胱頸梗阻等這類疾病從發(fā)病機(jī)制上看各不相同，但是從尿動力學(xué)角度看，這類患者都表現(xiàn)為尿道阻力增加、排尿困難，我們檢查的目的則是對患者的膀胱功能以及膀胱出口梗阻程度進(jìn)行準(zhǔn)確的評價(jià)。又如男性前列腺術(shù)后尿失禁、女性壓力性尿失禁、急迫性尿失禁等疾病都表現(xiàn)為尿液不自主地從尿道口溢出，但是其流體力學(xué)機(jī)制卻大相徑庭，急迫性尿失禁的原因則是由于膀胱的不穩(wěn)定收縮，壓力性尿失禁則是由于尿道阻力的降低，我們把這類疾病放到一起講解，讓學(xué)員了解其異同，印象更深刻。

3 大膽實(shí)踐，放手不放眼

尿動力學(xué)檢查與其他輔助檢查一樣，雖然看上去很簡單，但是不親自操作仍然是學(xué)不會的。由于學(xué)習(xí)時(shí)間短，我們在培訓(xùn)的過程中，采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法。在學(xué)員掌握了尿動力學(xué)的基本原理以及相關(guān)理論知識以后，我們則大膽地讓他們獨(dú)立完成檢查，做到放手不放眼，發(fā)現(xiàn)問題則立刻糾正。很多學(xué)員的共同體會是只有親自操作，才會發(fā)現(xiàn)自己忽略的地方。

4 獨(dú)立分析結(jié)果，培養(yǎng)診斷能力

尿動力學(xué)檢查作為診斷排尿功能障礙性疾病的一種重要手段，和其他臨床診斷方法一樣，對檢查結(jié)果的分析是最困難的事情。在分析結(jié)果時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)緊密結(jié)合其他臨床資料進(jìn)行綜合分析，做出正確的尿動力學(xué)診斷。經(jīng)過一段時(shí)間的理論講解和實(shí)際操作以后，在學(xué)員獨(dú)立完成檢查后，我們首先讓他們獨(dú)立分析結(jié)果，擬定診斷報(bào)告，然后進(jìn)行修改和點(diǎn)評，使他們的分析診斷能力很快提高。

5 保持聯(lián)系，共同探討疑難病例