企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

企業(yè)文化政治化。認(rèn)為企業(yè)文化單純就是新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒時(shí)刻掛在口上，并不考慮實(shí)際工作的效果。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)就是管好企業(yè)，創(chuàng)造效益；只要求企業(yè)員工講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，不講價(jià)值的回報(bào)，不講激勵(lì)機(jī)制，不能很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化口號(hào)化。有的企業(yè)，你走進(jìn)大門(mén)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室到各車(chē)間的墻上到處可見(jiàn)形形、措詞鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”等。這本無(wú)可非議，但它是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色，恐怕有的連企業(yè)決策者本身都說(shuō)不清楚。有人張口就講“以人為本”，但什么叫“以人為本”呢？怎么體現(xiàn)出來(lái)“以人為本”？沒(méi)有具體措施、辦法、行動(dòng)，這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。

企業(yè)文化的文體化。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成?？陀^來(lái)說(shuō)，這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛(ài)好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專(zhuān)業(yè)文體團(tuán)體，這是對(duì)企業(yè)文化的淺化。

企業(yè)文化的表象化、僵化。有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。有人認(rèn)為，企業(yè)文化一旦制定就長(zhǎng)此以往，百年不變等等，殊不知企業(yè)文化也需要?jiǎng)?chuàng)新。有的企業(yè)為了留住人才，提高優(yōu)秀人才的待遇，雖然也制定了評(píng)選優(yōu)秀人才的措施，但是在操作時(shí)卻不能堅(jiān)持原則，拉關(guān)系走后門(mén)，結(jié)果是一些真正優(yōu)秀的人才沒(méi)有評(píng)上，一氣之下辭職跳槽，不但心沒(méi)拴緊，而且人也沒(méi)有留住。

對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的曲解或片面，主要表現(xiàn)以上幾方面。除此之外，還有的認(rèn)為是企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)員工的文明禮貌，道德風(fēng)范，企業(yè)的知名度等種種錯(cuò)誤的看法，這些都是不全面、不科學(xué)、不深刻的。其實(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去塑造、培養(yǎng)和發(fā)展。文化是要有底蘊(yùn)的、有根基的。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，由此而形成不同的企業(yè)文化特色。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀與否，不僅要看昌盛期，更要看困難期；不僅要看發(fā)展期，還要看它的創(chuàng)業(yè)期。如果企業(yè)在遇到困難，受挫折時(shí)，全體員工還能保持統(tǒng)一的思想，同舟共濟(jì)，知難而進(jìn)，百折不撓，這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化就真正形成了。下面，我就根據(jù)國(guó)外著名企業(yè)IBM、思科和英特爾公司企業(yè)文化的特點(diǎn)，談一下我國(guó)企業(yè)如何借鑒著名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)塑造適宜我們民族特色的企業(yè)文化的粗淺認(rèn)識(shí)。

企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。企業(yè)文化至少可分為核心層和層。核心層是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念。從IBM、思科和英特爾最終確定“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念和“服務(wù)客戶”的價(jià)值取向看，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力決定的，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力決定的，而制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式。因此，可以說(shuō)理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，誰(shuí)就具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的層是企業(yè)員工的行為模式。IBM和思科公司認(rèn)為，員工行為模式是企業(yè)理念和價(jià)值觀念的外在體現(xiàn)；員工隊(duì)伍的素質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部群體協(xié)作與配合，以及團(tuán)隊(duì)精神，成為企業(yè)活力的源頭。在企業(yè)內(nèi)，必須打破傳統(tǒng)的等級(jí)制，大家是平等的，在此基礎(chǔ)上，相互服務(wù)和支持。

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)則是重中之重。建立學(xué)習(xí)型組織和流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理論。美國(guó)排名最前面的25家企業(yè)中，有80％的企業(yè)都應(yīng)用這一理論。而IBM、思科公司和英特爾都是應(yīng)用這一理論的樣板。通常說(shuō)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上這個(gè)說(shuō)法如果再進(jìn)一步往深處說(shuō)，應(yīng)該是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)力對(duì)于企業(yè)來(lái)講才是最重要的。IBM和思科公司充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，每個(gè)職工都有自己的網(wǎng)頁(yè)，公司和員工可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通，從網(wǎng)上獲得重要信息。公司還引導(dǎo)員工逐步做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。員工可以在網(wǎng)上了解企業(yè)情況，找到自己所需的相關(guān)信息和知識(shí)。工作中可能遇到的各種各樣的問(wèn)題，可在網(wǎng)絡(luò)里找到公司設(shè)計(jì)的情景題，有多種方案供選擇。員工想提高自己，隨時(shí)可以上公司網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行自助培訓(xùn)，頁(yè)面上有詳細(xì)的培訓(xùn)步驟。而我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上雖有奮起直追之勢(shì)，許多大企業(yè)都先后建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，一些大企業(yè)內(nèi)部的一些子公司又建立了適合自己特點(diǎn)的局域網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該說(shuō)是硬件基本具備，但在充分利用上還有一定差距，必須抓緊調(diào)整思路，在運(yùn)用上下功夫。

第2篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

我們認(rèn)為，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，電信企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面已經(jīng)被多主體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所取代，不僅如此，隨著電信市場(chǎng)開(kāi)放的力度不斷加大，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)也將展開(kāi)，這使電信企業(yè)必須面對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)。這些特點(diǎn)，決定了電信企業(yè)需要盡快加強(qiáng)制度文化建設(shè)，以保障企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的必要性

首先，企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，企業(yè)制度文化本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。企業(yè)制度文化不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要加強(qiáng)企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規(guī)范建設(shè)，從中反映出我們企業(yè)崇尚什么、反對(duì)什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，反映出我們企業(yè)的做事方式與風(fēng)格。通過(guò)企業(yè)制度文化建設(shè)，我們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

其次，企業(yè)制度文化是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，目的在于建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度。

其三，要建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的行為規(guī)范，就要正確認(rèn)識(shí)理解企業(yè)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位，懂得運(yùn)用制度文化來(lái)保證和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)就是要通過(guò)建章立制，完善管理，把電信服務(wù)理念和行為準(zhǔn)則制度化、規(guī)范化，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提高的目的。不難看出，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，是從更高的層次上做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。

其四，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，就必須建立和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)全方位的管理。加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)，就是要把企業(yè)制度文化建設(shè)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序開(kāi)展。

綜上所述，我們認(rèn)為，一個(gè)完善、合事宜的企業(yè)制度文化，能規(guī)范員工行為，使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問(wèn)題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和效率。

二、當(dāng)前電信企業(yè)制度文化建設(shè)之現(xiàn)狀

我們看到，目前電信企業(yè)在制度建設(shè)上已初顯成效：通過(guò)推進(jìn)五項(xiàng)集中管理，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)大力實(shí)施預(yù)算管理，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的科學(xué)決策、投入產(chǎn)出經(jīng)營(yíng)效率，提升了企業(yè)的整體素質(zhì)；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、薪酬改革、績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯發(fā)展和教育培訓(xùn)等五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)了企業(yè)的活力和員工的主觀能動(dòng)性；通過(guò)bpr業(yè)務(wù)流程重組，逐步形成了“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，以后臺(tái)服務(wù)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈，解決了過(guò)去對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)慢、業(yè)務(wù)流程不暢、員工職責(zé)不清等問(wèn)題，使市場(chǎng)響應(yīng)能力得到極大增強(qiáng)。但同時(shí)，我們也應(yīng)清醒看到，電信企業(yè)還缺乏對(duì)內(nèi)在的制度文化自律與軟性的制度文化引導(dǎo)；缺乏強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)同、人的自主意識(shí)和主動(dòng)性；缺乏啟發(fā)員工的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業(yè)的制度執(zhí)行成本較高。具體表現(xiàn)在以下一些方面：

一是對(duì)制度文化建設(shè)的動(dòng)因認(rèn)識(shí)不到位。一些制度的產(chǎn)生并不是完全立足于需要之上的，認(rèn)為制度是越多越好，為嚴(yán)格而嚴(yán)格。

二是對(duì)制度文化建設(shè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位。將制度文化建設(shè)僅僅局限于制度這一表現(xiàn)形式，甚至迷信于制度建設(shè)，而忘記其他部分。

三是對(duì)制度文化建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只注重外在的約束，而不探討制度內(nèi)涵是否被員工心理認(rèn)同和接受，并自覺(jué)遵守，使制度沒(méi)有成為一種共有的文化。

四是對(duì)制度文化建設(shè)的執(zhí)行認(rèn)識(shí)不到位。有的企業(yè)在執(zhí)行制度時(shí)，自上而下強(qiáng)制推行，雖然這些制度往往能迅速實(shí)施，很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現(xiàn)出來(lái)，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認(rèn)同制度的內(nèi)涵，不重視制度執(zhí)行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

西方學(xué)者做過(guò)一個(gè)比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當(dāng)于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當(dāng)于組織成員對(duì)制度的接受度、認(rèn)同感、認(rèn)知率等無(wú)形管理。這個(gè)比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無(wú)形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；制度文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而制度文化管理可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。企業(yè)制度文化建設(shè)的過(guò)程，是一個(gè)信仰、道德、理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過(guò)程，不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認(rèn)為，把握企業(yè)制度文化的“無(wú)形”、“柔性”，加強(qiáng)電信企業(yè)制度文化建設(shè)可以從以下五個(gè)方面入手：

（一）從審視制度是否以企業(yè)的根本性需求出發(fā)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的基本點(diǎn)。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度建設(shè)是制度文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)成為一盤(pán)散沙。同時(shí)，制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規(guī)范的。

（二）從審視制度的內(nèi)容是否以“以人為本”入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的活力點(diǎn)。制度是靠人去執(zhí)行的，再好的制度如果沒(méi)有高素質(zhì)的人去執(zhí)行也不會(huì)產(chǎn)生好的效率、效果來(lái)。加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)和教育，應(yīng)是制度建設(shè)中的重要內(nèi)容。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)實(shí)守信的教育，因?yàn)槿绻麤](méi)有誠(chéng)信，就會(huì)出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、投機(jī)取巧的現(xiàn)象，就會(huì)直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的信譽(yù)。其次，要關(guān)注員工自身價(jià)值的建設(shè)，注重其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的工作崗位每年提出不同的知識(shí)更新要求，通過(guò)培訓(xùn)、考試、考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等形式提升企業(yè)全體員工的能力水平。同時(shí)，管理者還應(yīng)創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的支撐點(diǎn)。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對(duì)稱(chēng)。唯有如此，才能得到全員的認(rèn)可。

（四）從審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的折射點(diǎn)。制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。

（五）從審視制度的責(zé)任是否明確落實(shí)入手，抓住企業(yè)制度文化建設(shè)的落腳點(diǎn)。制定嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和懲罰規(guī)定是企業(yè)制度得以貫徹執(zhí)行的根本保證，如果沒(méi)有嚴(yán)格的責(zé)任追究制，就會(huì)使各項(xiàng)合理的規(guī)章制度形同虛設(shè)，這個(gè)企業(yè)也就沒(méi)有什么凝聚力和戰(zhàn)斗力可言。懲罰規(guī)定是責(zé)任追究制度的補(bǔ)充，它既是治理違法違規(guī)、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹(shù)立正風(fēng)，打擊歪風(fēng)邪氣的有力武器，這種制度規(guī)定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應(yīng)是制度的執(zhí)行者和維護(hù)者，在企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)有特殊員工，尤其是對(duì)違法違規(guī)的處理上，必須堅(jiān)持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權(quán)威性。

四、常州電信企業(yè)制度建設(shè)概要

如前所述，制度與文化兩者之間是一個(gè)相互作用與反作用的關(guān)系，特別是處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無(wú)形管理部分。制度是載體，多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開(kāi)發(fā)和群體氛圍的作用。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)個(gè)性和管理特色。因此，文化理念的落實(shí)最終要靠制度去推進(jìn)，形成固化模式，否則文化就沒(méi)有土壤，制度也沒(méi)有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。

為此，今年以來(lái)，常州電信在企業(yè)制度建設(shè)方面先進(jìn)行了一些探索。分公司明確提出，企業(yè)制度重建工作必須與《企業(yè)文化綱要》宣貫工作，企業(yè)精神、核心價(jià)值觀宣傳、貫徹落實(shí)相結(jié)合，必須與流程重組、架構(gòu)再造工作相結(jié)合，必須做到“繼承”與“創(chuàng)新”相結(jié)合。

一是明確了制度建設(shè)的目的。以執(zhí)行層的精細(xì)化為途徑，以管理層的精確化為目標(biāo)，逐步固化各種事務(wù)處理模式，為企業(yè)運(yùn)行疏理建立一套完整的、系統(tǒng)的，描述清晰的操作和管理規(guī)范。

二是確定了制度建設(shè)的理念。即，制度建設(shè)不是大刀闊斧的改革而是在現(xiàn)有機(jī)制下的改良；制度建設(shè)要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業(yè)品牌；制度建設(shè)要為精確化決策提供保障；淡化個(gè)人色彩，實(shí)行職業(yè)化管理；效率與規(guī)范相結(jié)合。

三是把握好制度建設(shè)要解決的問(wèn)題。主要有：制度的描述不夠清晰、細(xì)致，缺乏可操作性，留有一定的個(gè)人意志空間；部門(mén)職責(zé)的制定只解決了分工問(wèn)題，沒(méi)有解決執(zhí)行質(zhì)量問(wèn)題，一些職責(zé)仍缺乏與之配套的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；各種制度仍缺乏相應(yīng)文化理念、價(jià)值觀的貫穿和支撐。

四是勾劃了常州電信企業(yè)制度的總綱及框架。總綱包括序言及八章內(nèi)容，闡述了常州電信的沿革、企業(yè)性質(zhì)、議事規(guī)則、企業(yè)精神及企業(yè)愿景，規(guī)定了員工的基本權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系，明確了員工守則。企業(yè)制度的框架分為三大塊，即業(yè)務(wù)管理制度、行政管理制度和內(nèi)控管理制度，主要內(nèi)容包括組織管理、行政管理、法律事務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)審計(jì)、運(yùn)行維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)監(jiān)督、信息化等。同時(shí)，將溝通反饋制度、監(jiān)察檢查制度和文化監(jiān)督制度貫穿各個(gè)部門(mén)。

第3篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

余遠(yuǎn)牧在會(huì)上作了2016年度協(xié)會(huì)工作報(bào)告：2016年重慶企聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，緊密?chē)@企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持“為企業(yè)和企業(yè)家服務(wù)”的宗旨，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)為會(huì)員單位做好服務(wù)工作；在當(dāng)前推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新形勢(shì)下，引導(dǎo)會(huì)員實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，品牌活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量又有新提高；組織建設(shè)和黨建工作取得新進(jìn)展，服務(wù)能力和水平邁上新臺(tái)階，各項(xiàng)工作取得了新成績(jī)：

扎實(shí)做好企業(yè)調(diào)查研究工作，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。重慶企聯(lián)發(fā)揮熟悉行業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展各類(lèi)調(diào)研活動(dòng)，取得了一批有價(jià)值的成果，為政府部門(mén)提供決策參考。通過(guò)積極建言獻(xiàn)策，發(fā)揮了協(xié)會(huì)的專(zhuān)家智庫(kù)作用和“政企”橋梁紐帶作用。

一是積極參與部分重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃調(diào)研與論證；二是聯(lián)合開(kāi)展2016年重慶企業(yè)發(fā)展環(huán)境指數(shù)調(diào)查與工作；三是是開(kāi)展重慶丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展戰(zhàn)略研究工作；四是聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，承接《〈勞動(dòng)合同法〉主要問(wèn)題及修法建議》的課題調(diào)研，開(kāi)展了“勞動(dòng)合同法在企業(yè)實(shí)施中主要問(wèn)題及修改意見(jiàn)研究”課題調(diào)研工作，形成了《〈勞動(dòng)合同法〉》主要問(wèn)題和修法建議》書(shū)面調(diào)研報(bào)告，為立法機(jī)構(gòu)提供了決策參考；五是參加了市政府法治政府建設(shè)情況專(zhuān)題調(diào)研座談會(huì)；六是深入開(kāi)展大企業(yè)發(fā)展研究，完成《2016重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展綜合研究報(bào)告》《重慶企業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)展的情況和建議》，報(bào)市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考，印發(fā)了《重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)。

踐行服務(wù)企業(yè)宗旨，精心實(shí)施各項(xiàng)品牌活動(dòng)。評(píng)選出許仁安等40位同志為2015年重慶市優(yōu)秀企業(yè)家。重慶市農(nóng)投集團(tuán)王義昭、重c銀行甘為民、重慶海裝風(fēng)電集團(tuán)楊本新三位同志獲得“2015-2016年度全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家”稱(chēng)號(hào)，并于6月18日在全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日上受到表彰。成功舉辦重慶大企業(yè)峰會(huì)；重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單和《2016重慶企業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)展綜合研究報(bào)告》；推薦渝企進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、制造業(yè)500強(qiáng)、服務(wù)業(yè)500強(qiáng)。2016年渝企上榜中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)12家、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)13家、中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)26家。

通過(guò)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，在2016年企業(yè)文化工作會(huì)上，表彰了12家文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)、16位企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物、16個(gè)企業(yè)文化優(yōu)秀案例、35篇企業(yè)文化優(yōu)秀論文。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考核，3家企業(yè)被命名為重慶企業(yè)文化建設(shè)示范基地，61家知名品牌企業(yè)受到表彰。

發(fā)揮職能作用，積極參與和諧勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)工作。推進(jìn)2016年重慶市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建工作，成立了重慶市協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì)，參與《重慶市集體合同條例》的修法研究，引導(dǎo)雇主履行社會(huì)責(zé)任。

大力推進(jìn)企業(yè)高級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)。舉辦公益培訓(xùn)，提高會(huì)員企業(yè)管理水平；主動(dòng)承接政府委托的高級(jí)研修班和國(guó)際勞工組織培訓(xùn)項(xiàng)目等。

參與國(guó)際國(guó)內(nèi)交流與合作。合作舉辦了“中國(guó)西部企業(yè)信息化峰會(huì)”“重慶第五屆人力資本高峰論壇”等活動(dòng)。組織企業(yè)家參加“2016年經(jīng)貿(mào)形勢(shì)報(bào)告會(huì)”“全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日”“中國(guó)大企業(yè)高峰會(huì)”等重大活動(dòng)，推動(dòng)國(guó)際商務(wù)交流。

第4篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

說(shuō)到“管理”這詞，對(duì)很多中小企業(yè)的創(chuàng)始人和企業(yè)管理高層，再熟悉不過(guò)的詞，也是天天掛嘴邊，時(shí)時(shí)而思的事情。我最近對(duì)一家全省IT行業(yè)全年?duì)I業(yè)額幾個(gè)億的大企業(yè)做信息化管理調(diào)研，通過(guò)一個(gè)月細(xì)致的調(diào)研，把調(diào)研報(bào)告呈給老總們一看，他們既吃驚又大為不解，因?yàn)槲疑厦嫣岬降膸c(diǎn)問(wèn)題都涉及到，還增加流程混亂、資金流向混亂、各部門(mén)利益相爭(zhēng)嚴(yán)重等問(wèn)題。這時(shí)我把每個(gè)相關(guān)問(wèn)題一一針對(duì)實(shí)際情況做了細(xì)致闡述，幾位老總長(zhǎng)時(shí)間長(zhǎng)思不語(yǔ)。

從調(diào)研中我們得知，他們經(jīng)過(guò)國(guó)際ISO9001標(biāo)準(zhǔn)考核，而且花重金請(qǐng)專(zhuān)業(yè)管理公司量身打造企業(yè)管理流程，有時(shí)還派管理高層去學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理思路。在這里我想說(shuō)的事，我們身邊還有多少這樣公司，這次IT行業(yè)受“金融危機(jī)”影響，他們一下就裁減幾個(gè)部門(mén)和很多員工。這個(gè)“冬天”讓人感覺(jué)“寒氣”逼人。很多企業(yè)看到我們調(diào)研報(bào)告，提出具體修改想法，都被我們否定，并不是他們想法有錯(cuò)，而是如果依然是腳痛醫(yī)腳，頭痛醫(yī)頭，那么僅是治標(biāo)不治本。我就中小企業(yè)的問(wèn)題，歸結(jié)為是：管理誤區(qū)。

“管理誤區(qū)”在我看來(lái)并不是本質(zhì)上的錯(cuò)誤，大家都知道管理出問(wèn)題了，而且也知道問(wèn)題的輕重。但我們恰恰忽視管理的核心目標(biāo)：就是讓高效的團(tuán)隊(duì)健康、有序去執(zhí)行企業(yè)制訂的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)?！敖】怠本褪且舷聹贤槙常芾碓谶@當(dāng)中就是把平臺(tái)搭建到，讓每個(gè)人在這平臺(tái)上發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)并能形成強(qiáng)有力的溝通渠道形成互補(bǔ)。“有序”就是事事要有計(jì)劃，事事可以追蹤到人，這里計(jì)劃必須是操行性強(qiáng)、可控性強(qiáng)。沒(méi)有完善的扁平化管理，是很難有讓團(tuán)隊(duì)高效有序的執(zhí)行。那么“管理誤區(qū)”到底是什么的誤區(qū)呢？其實(shí)歸納就兩點(diǎn)：一是制度管人和人管人；二是企業(yè)文化缺失。

（一）制度管人和人管人

制度管人和人管人的現(xiàn)象是我們身邊中小企業(yè)管理中的“特色”。這也是我們中國(guó)幾百年儒家思想和西方文化想結(jié)合的產(chǎn)物。我這樣闡述這觀點(diǎn)肯定很多人都一定認(rèn)可，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是這樣經(jīng)營(yíng)管理的，難道不要制度或者人來(lái)管嗎？其實(shí)，我可以理解大家這樣想法，事實(shí)也沒(méi)錯(cuò)，但為什么這樣講呢？我們先從制度管人說(shuō)起，這沒(méi)有錯(cuò)，而且我也非常認(rèn)可，很多企業(yè)為制訂企業(yè)管理制度，著實(shí)費(fèi)了不少心思，有的花重金派人到國(guó)外學(xué)習(xí)外企管理制度，讓我們不少中小企業(yè)提升企業(yè)形象和企業(yè)執(zhí)行力跨出強(qiáng)有力的一步。所以很多中小企業(yè)更是一股腦的去效仿，把老外的東西拿來(lái)就用，可就是形像，神不像。使得很多企業(yè)管理水土不服，員工思想渙散，這就是我稱(chēng)之為“西方文化”。魯迅先生都說(shuō)過(guò)棄其糟粕，取之精華。可我們很多企業(yè)管理者硬是拿來(lái)就用，再用魯迅話講“拿來(lái)主義”。這時(shí)候，就有的企業(yè)管理者不相信“西方文化”來(lái)個(gè)全盤(pán)否定，制訂的制度形同虛設(shè)，完全按照我們老祖宗的思想來(lái)管理企業(yè)，與此同時(shí)，給“管本位”思想和“庸才”創(chuàng)造滋生土壤，這就是我稱(chēng)為中國(guó)儒家思想。一件事情下來(lái)，我們要走很多程序，大家怨聲載道。有才能的流失，沒(méi)能力會(huì)“來(lái)事”的人受寵。更可怕的是，某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差，讓部分機(jī)構(gòu)運(yùn)作停止，連重要投標(biāo)的事都沒(méi)辦法落實(shí)。按此管理下去遇到今年的“金融危機(jī)”能不倒閉裁員嗎？美國(guó)三大汽車(chē)巨頭：福特、通用、克萊斯勒在此次金融危機(jī)中向美國(guó)國(guó)會(huì)提交救援計(jì)劃時(shí)，國(guó)會(huì)議員就提出讓他們必須管理改革，否則就不會(huì)救援，與之相比我們國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的管理改革也是事在必行。而且是必須符合我們中國(guó)中小企業(yè)實(shí)際環(huán)境和情況，有針對(duì)性進(jìn)行調(diào)整部署。我個(gè)人拙見(jiàn)認(rèn)為，我們中小企業(yè)管理應(yīng)是中新結(jié)合，用制度約束人，用魅力去影響人。管理中，60%用制度去充實(shí)管理。制度要體現(xiàn)外企高效、有序外企的思想，但不能拿來(lái)就用，要結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況去修改，從而提升企業(yè)的管理水平，另外40%的管理是用領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力去影響員工。我們國(guó)人最講情感的，這也是國(guó)情。單純用制度去管理，顯得很生硬，不能把制度人性化的一面體現(xiàn)出來(lái)。所以我們思想要中西結(jié)合，制度要糅合人性化，這樣管理才能有的放矢。

說(shuō)到這里，很多企業(yè)管理者，都會(huì)覺(jué)得這很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都知道，可在執(zhí)行的時(shí)候又有幾個(gè)真正做到的呢，就好象我給一些市場(chǎng)人員培訓(xùn)時(shí)，我設(shè)計(jì)一個(gè)小題目，說(shuō)起來(lái)大家都知道，就是拜訪客戶進(jìn)門(mén)到出門(mén)，20個(gè)人中挑選5個(gè)人，只有一個(gè)做到標(biāo)準(zhǔn)，我的標(biāo)準(zhǔn)是：進(jìn)門(mén)輕敲門(mén)、自我介紹、遞名片、坐下、客戶倒水，談話結(jié)束道別、坐過(guò)的椅子擺正、喝水的紙杯帶走、輕輕帶上門(mén)、結(jié)束。所以我們管理得關(guān)注細(xì)節(jié)，這樣我們才能真正跟管理要效益。

（二）企業(yè)文化缺失

企業(yè)文化是我們管理的精神精髓。它能貫穿管理始終，如果你要問(wèn)眾多企業(yè)負(fù)責(zé)人：“你的企業(yè)文化是什么”？他們回答的都是空洞的東西，或者就是他個(gè)人的思想，我應(yīng)某一集團(tuán)老板應(yīng)邀，做集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)，集團(tuán)老板的思想就是企業(yè)文化，這個(gè)特別明顯，他的個(gè)人情緒好壞，可以影響整個(gè)集團(tuán)所有員工，這一點(diǎn)毫不夸張，有一次我和他在外面談事結(jié)束回集團(tuán)公司，剛到大廳就看到衛(wèi)生不怎么樣，他見(jiàn)到打掃衛(wèi)生的阿姨罵跑了，就這一點(diǎn)，我們可以看出這個(gè)集團(tuán)文化是什么樣子，而且整個(gè)大廳都是他個(gè)人宣傳畫(huà)像和個(gè)人發(fā)家史，和他一起創(chuàng)業(yè)的伙伴早就離開(kāi)他，每個(gè)人的家業(yè)都超過(guò)他幾倍。我們且不說(shuō)老板個(gè)人，就企業(yè)而言，這就是典型企業(yè)文化的嚴(yán)重缺失。還有諸多小的企業(yè)，沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)，但沒(méi)能讓大家感受到，從而何談歸屬感和對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的認(rèn)同，更何談?dòng)行?zhí)行。那么我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)企業(yè)文化呢？我總結(jié)如下幾個(gè)方面。

首先制定企業(yè)文化實(shí)施規(guī)劃，內(nèi)容包括：企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針；企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)；企業(yè)文化建設(shè)的具體措施。當(dāng)然我們要有步驟的循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)、單項(xiàng)目標(biāo)、階段目標(biāo)。其次，編制企業(yè)文化手冊(cè)，編制大致應(yīng)包括以下各項(xiàng)：序言或概論：主要概述企業(yè)的發(fā)展歷程，當(dāng)前是的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今后的發(fā)展規(guī)劃，特別闡述企業(yè)文化的重要意義。在主體我們著重闡述企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)，企業(yè)文化特征，企業(yè)文化宗旨。實(shí)體部分：詳細(xì)地、全面地刊載已整合審定的企業(yè)精神價(jià)值理念即識(shí)別系統(tǒng)；企業(yè)待業(yè)規(guī)范既行為識(shí)別系統(tǒng)，展示企業(yè)的形象標(biāo)志即視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)之歌、誓詞也宜刊載。這樣可使我們每個(gè)員工都能受到企業(yè)文化的感染和熏陶。再者，建設(shè)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙刊物、廣播電視、圖書(shū)室等文化傳播和文化活動(dòng)設(shè)施。企業(yè)報(bào)刊，是維系員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的紐帶，也是企業(yè)聯(lián)系社會(huì)的文化通道，在企業(yè)文化建設(shè)中，發(fā)揮著越來(lái)越重要的功用。我們主要把其分為三種：（1）宣傳喉舌型，即保持著國(guó)有企業(yè)的傳統(tǒng)，主要作業(yè)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的喉舌，著重宣傳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和最高決策的政令。還經(jīng)常配合黨和政府的中心任務(wù)，向員工及時(shí)地報(bào)道宣傳黨和政府的一系列方針政策。（2）廣告服務(wù)型，其主要宗旨系為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，借助報(bào)刊向外推介產(chǎn)品，宣傳“企業(yè)形象”。（3）文化建設(shè)型，重點(diǎn)是辦成文化園地，追求以文化的功能、文化的力量來(lái)整合企業(yè)的價(jià)值理念和行為規(guī)范，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)的身心力和凝聚力，致力形成學(xué)習(xí)型的文化氛圍，追求企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的增值。

以上文化建設(shè)的主要優(yōu)點(diǎn)是，能切實(shí)的把辦企業(yè)報(bào)刊視作現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的組成部分。同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，為樹(shù)立企業(yè)品牌形象的重要載體，充分能實(shí)現(xiàn)上下之間、員工之間良性互動(dòng)溝通的重要渠道。當(dāng)然，這些文化建設(shè)后，更重要的是培訓(xùn)，讓這些文化精髓能灌輸?shù)矫總€(gè)員工的思想中去。也就是從思想上要用企業(yè)文化去整合與占領(lǐng)員工的思想，讓所有的員工都必須認(rèn)可企業(yè)的企業(yè)文化，并用這種企業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中指導(dǎo)自己的行為。企業(yè)文化的骨干，主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)層人員，管理層負(fù)責(zé)人員，部門(mén)經(jīng)理以上人員以及其他企業(yè)文化活動(dòng)積極分子。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是宣講企業(yè)確立的價(jià)值理念；研討企業(yè)規(guī)范的行為規(guī)則；唱《企業(yè)之歌》。在培訓(xùn)方法上，我們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)莊重發(fā)放《企業(yè)文化手冊(cè)》 ，并利用各種視聽(tīng)形式，如宣傳欄、廣播、各種會(huì)議等形式反復(fù)強(qiáng)調(diào)已確立的價(jià)值理念和行為規(guī)范。在每周的例會(huì)上，教唱和播放《企業(yè)之歌》。如遇企業(yè)重要活動(dòng)，如企業(yè)年慶等可升公司旗、唱企業(yè)之歌、佩戴公司徽志、統(tǒng)一著裝公司服飾，通過(guò)典儀的訓(xùn)練使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。

第5篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè) 文化建設(shè) 瓶頸

隨著改革的不斷深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷與國(guó)際接軌，通過(guò)大搞“企業(yè)文化”建設(shè)來(lái)做強(qiáng)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一道風(fēng)景線。如果哪個(gè)企業(yè)不搞企業(yè)文化，或者說(shuō)企業(yè)沒(méi)有自己的企業(yè)文化，就會(huì)顯得很落伍。但縱觀全國(guó)上下，能像“海爾”那樣，自上而下合力打造自己經(jīng)典的企業(yè)文化的國(guó)企卻屈指可數(shù)。如何從國(guó)企現(xiàn)狀出發(fā)，因地制宜、因時(shí)制宜地打造企業(yè)文化值得國(guó)企的全體員工特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深思。

一、國(guó)企文化建設(shè)的瓶頸問(wèn)題

企業(yè)文化是企業(yè)人與物這些軟、硬件的有機(jī)體現(xiàn)，是“靈”與“肉”的融合，是一個(gè)企業(yè)的精神，是企業(yè)的靈魂和精髓。要建立企業(yè)文化，企業(yè)至少應(yīng)達(dá)到一些基本的要求和標(biāo)準(zhǔn)，如一定的生產(chǎn)規(guī)模、一定數(shù)量及穩(wěn)定的員工隊(duì)伍、合理的體制、規(guī)范的管理、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子等等。很難設(shè)想，一個(gè)小食店、大排擋或者具有濃厚宗族色彩、家族式管理的企業(yè)能夠談得上什么企業(yè)文化。規(guī)范企業(yè)管理是最基本要求；尤其重要的是，一個(gè)健康、舒適的工作、生活、人際關(guān)系環(huán)境和強(qiáng)有力的企業(yè)的凝聚力、吸引力以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力、感召力、親和力不可或缺。企業(yè)文化，其實(shí)又是一個(gè)不斷修煉錘打的過(guò)程。首先是不斷積淀，這個(gè)不難理解，做企業(yè)就是在不斷積累中提高和發(fā)展，企業(yè)文化特色亦如此，必須對(duì)企業(yè)自身有不斷深刻自省和認(rèn)識(shí)，才能有針對(duì)性地建立和加強(qiáng)、提升企業(yè)文化。就目前我國(guó)的眾多企業(yè)尤其是大中型的國(guó)有企業(yè)文化基礎(chǔ)而言，不同程度地存在一些瓶頸問(wèn)題如體制混亂，缺乏民主、監(jiān)督體制等，即使有，也是形同虛設(shè)，企業(yè)員工的“民主”一般都被那些組織或者領(lǐng)導(dǎo)“集中”給優(yōu)化了；員工中，可能形成一股對(duì)管理者的不信任或惡意性的“暗流”；還有職責(zé)不清、管理混亂等等、等等；要真正建立好自己的企業(yè)文化，企業(yè)存在的上述這些通病，不改不行，不徹底改不行，因?yàn)槠髽I(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的綜合體現(xiàn)，是一個(gè)共同體，只要每一個(gè)方面的不足，放縱自流，就足可把一個(gè)企業(yè)文化搞得一敗涂地，足可把一個(gè)企業(yè)擊倒。這里舉一個(gè)例子，湖南某合金集團(tuán)有限公司是一家國(guó)內(nèi)外知名的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，就企業(yè)文化而言，從體制到制度，從管理層到員工，從生產(chǎn)流程到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從產(chǎn)品銷(xiāo)售到市場(chǎng)整體信譽(yù)，基本形成了企業(yè)的文化特色，在海內(nèi)外享有盛名。但從兩份調(diào)查報(bào)告中的一些數(shù)據(jù)可以看出，該企業(yè)的文化建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)：2010年、2011年該企業(yè)某事業(yè)部?jī)啥冉M織對(duì)所在事業(yè)部各類(lèi)員工代表進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查，其中：“你關(guān)心公司的興衰嗎？”、“作為公司的基層員工，你對(duì)企業(yè)的成本控制有什么好的建議？”、“你對(duì)公司的改革改制的態(tài)度是什么？”、“你的個(gè)人積極性得到有效發(fā)揮了嗎？”等項(xiàng)目的答題中，均有三到四成人員回答是否定，或者表示不關(guān)心，或者漠視；在走訪調(diào)研中，得到更為不理解、讓人心痛的事時(shí)有發(fā)生，比如說(shuō)心存逆反心態(tài)的員工，有意將好料倒在地上，或者將好料倒入水溝，或者自己的投入產(chǎn)出率達(dá)不到，就將別人的或者庫(kù)房里的半成品計(jì)入自己的產(chǎn)成品等；員工沒(méi)有主人地位，積極性沒(méi)有充分發(fā)揮；存在較嚴(yán)重的管理者與員工間不協(xié)調(diào)關(guān)系等等這些都是企業(yè)文化建設(shè)的阻力和暗礁，許多國(guó)有企業(yè)也不同程度存在這樣的問(wèn)題。

二、破解國(guó)企文化建設(shè)瓶頸的具體做法

如何打造新時(shí)代的企業(yè)文化，是企業(yè)管理者最關(guān)切的，也是企業(yè)員工最為關(guān)心的事情。

1、深入開(kāi)展企業(yè)文化診斷，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化脈搏。在其方案制訂前一定要對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行深入的調(diào)查研究，要積極通過(guò)訪談、座談、問(wèn)卷調(diào)查和典型案例解剖等方法，了解員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)、建議和認(rèn)同感，明確員工對(duì)組織目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同度如何；要分析員工的需求層次和需求結(jié)構(gòu)，明確組織的信任程度和團(tuán)隊(duì)合作等企業(yè)文化的現(xiàn)狀、困難；尤其是要通過(guò)調(diào)研分析出本企業(yè)要建設(shè)出什么樣的企業(yè)文化，即本企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的方向等等。通過(guò)這一系列措施，把企業(yè)目前現(xiàn)實(shí)存在的文化一一弄清，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的脈搏，最終形成企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告。

2、切實(shí)進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)范企業(yè)文化內(nèi)容。文化設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，兼顧企業(yè)歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)文化，設(shè)計(jì)出其目標(biāo)文化，比如包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)等完整的企業(yè)文化體系。比如我們有的國(guó)企集團(tuán)就專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了知名學(xué)者對(duì)此進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和策劃。只有對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)文化進(jìn)行科學(xué)的梳理，對(duì)其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)行合理吸收，然后對(duì)所要建設(shè)的企業(yè)文化進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，才能使企業(yè)文化走上特色化、規(guī)范化、制度化、高品質(zhì)化的軌道，因此可以說(shuō)，科學(xué)的設(shè)計(jì)是企業(yè)文化建設(shè)最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。

3、要著實(shí)建立企業(yè)文化變革領(lǐng)導(dǎo)體制，著力確保企業(yè)文化設(shè)計(jì)的順利實(shí)施。這是企業(yè)文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中起著主導(dǎo)性的作用，企業(yè)中關(guān)鍵人物尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)有無(wú)變革的決心和毅力，是否主動(dòng)地發(fā)起或積極地支持變革，對(duì)于變革的成敗具有至關(guān)重要的作用。因此領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和參與程度在一開(kāi)始就決定了企業(yè)文化項(xiàng)目的成敗。推行企業(yè)文化建設(shè)，很有必要建立一個(gè)強(qiáng)有力的、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體，從組織上保證企業(yè)文化的實(shí)施。

4、要加強(qiáng)建立企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，大力營(yíng)造文化變革濃郁氛圍。在實(shí)施企業(yè)文化時(shí)，要做好宣傳鼓動(dòng)工作，取得溝通理解，不僅在企業(yè)內(nèi)部是這樣，對(duì)外也要做好這方面的工作，以創(chuàng)造一種利于企業(yè)文化建設(shè)的輿論環(huán)境。要建立企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這個(gè)渠道把企業(yè)價(jià)值觀、愿景、精神、道德等精神層要素傳達(dá)到企業(yè)的全體員工，并輻射到企業(yè)范圍之外。從完整的涵義上講，企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既包括正式傳播網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)，又涉及對(duì)非正式網(wǎng)絡(luò)的調(diào)控和引導(dǎo)。尤其在導(dǎo)入階段，要充分利用企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)，大張旗鼓地宣傳新文化，對(duì)內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和變革態(tài)勢(shì)，對(duì)外發(fā)出企業(yè)進(jìn)行新文化建設(shè)的信號(hào)，真正做到家喻戶曉、深入人心。

三、結(jié)束語(yǔ)

第6篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：中小鋼貿(mào)企業(yè)；采購(gòu)環(huán)節(jié)；內(nèi)部控制

自從2012年鋼貿(mào)危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，伴隨鋼鐵不如白菜價(jià)的鋼鐵慢跌行情，鋼貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越困難。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合聯(lián)合會(huì)等四單位所作的《2014-2015鋼鐵貿(mào)易行業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海地區(qū)近70%的鋼貿(mào)企業(yè)，全國(guó)其它地區(qū)近30%的鋼鐵貿(mào)易企業(yè)已經(jīng)退出鋼貿(mào)行業(yè)，全國(guó)鋼貿(mào)企業(yè)數(shù)量從近20萬(wàn)家縮減到近10家，有一半企業(yè)正在退出市場(chǎng)，且這種趨勢(shì)還在繼續(xù)。

眾所周知，由于中國(guó)鋼鐵領(lǐng)域巨大的交易量，中國(guó)可算是擁有鋼貿(mào)企業(yè)最多的國(guó)度之一。即便目前近一半的鋼貿(mào)企業(yè)已經(jīng)逐步退市，但由于長(zhǎng)久以來(lái)所形成的中國(guó)特色鋼材流通領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)方式下，依舊活躍著不少中小規(guī)模的鋼貿(mào)企業(yè)，以此適應(yīng)著中國(guó)特色的多層次性，多元性的鋼貿(mào)需求。上文述及的《2014-2015鋼鐵貿(mào)易行業(yè)調(diào)研報(bào)告》中有數(shù)據(jù)顯示，年銷(xiāo)售規(guī)模在10萬(wàn)噸以下的貿(mào)易企業(yè)占整根調(diào)研企業(yè)戶數(shù)的達(dá)37%，10萬(wàn)噸--100萬(wàn)噸的企業(yè)戶數(shù)占比約為47%，由此可見(jiàn)中小規(guī)模的鋼貿(mào)企業(yè)依舊有著不小的生存空間，對(duì)于這些中小鋼貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，普遍的貿(mào)易特點(diǎn)是市場(chǎng)份額較小、銷(xiāo)售策略多變，基本上在貿(mào)易商之間以鋼鐵產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)讓以贏取利潤(rùn)，在上擠下壓的空間中得以生存。因此這些中小鋼貿(mào)企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)更是呈現(xiàn)出決策快，渠道分散，規(guī)模不大，頻率多等諸多特點(diǎn)。

面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境，交易信息越來(lái)越透明，鋼貿(mào)領(lǐng)域微利甚至虧損的新常態(tài)下，諸多的中小鋼貿(mào)企業(yè)，面臨資金不足，規(guī)模有限等問(wèn)題，更要從采購(gòu)環(huán)節(jié)開(kāi)始在內(nèi)部控制方面有所作為，以此來(lái)降低采購(gòu)成本，防范采購(gòu)領(lǐng)域的各種風(fēng)險(xiǎn)。

一、中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)控現(xiàn)狀

中小鋼貿(mào)企業(yè)的交易量小，周轉(zhuǎn)速度快等特點(diǎn)決定了其在采購(gòu)環(huán)節(jié)的短平快特征更加明顯，這種采購(gòu)速度快，供應(yīng)商選擇范圍廣，缺乏長(zhǎng)期供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)特色一方面雖然凸現(xiàn)了其決策上的高效性，但高效的另外一面也往往意味著重大的內(nèi)控制度存在不足。

（一）由于中小鋼貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)單一，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，采購(gòu)環(huán)節(jié)人員配置不可能像大型企業(yè)那般崗位設(shè)置精細(xì)化，專(zhuān)門(mén)化，一人多崗現(xiàn)象十分普遍。有的企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)根本無(wú)法做到不相容職位的分離，以采購(gòu)和驗(yàn)收環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，原本屬于互相制約的雙崗在中小鋼貿(mào)企業(yè)內(nèi)往往一人負(fù)責(zé)到底，如此一來(lái)內(nèi)控制度的擬定和執(zhí)行形同虛設(shè)，內(nèi)控的制約作用無(wú)從談起。

（二）在中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)，內(nèi)控不足的重要表現(xiàn)在于合同管理的缺失，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，合同的重要地位毋庸置疑。從外部來(lái)說(shuō)，合同是明確買(mǎi)賣(mài)雙方責(zé)權(quán)利的重要憑據(jù)；在企業(yè)內(nèi)部，合同管理的種種環(huán)節(jié)也是內(nèi)部控制的重點(diǎn)領(lǐng)域。但是相當(dāng)多的中小鋼貿(mào)企業(yè)在合同管理方面表現(xiàn)極為不足。就采購(gòu)合同而言，有些企業(yè)在采購(gòu)合同管理方面極為隨意，由于相對(duì)于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，中小鋼貿(mào)企業(yè)由于采購(gòu)規(guī)模小，批次多，品種雜，在面臨一些大型的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，缺乏話語(yǔ)權(quán)，面對(duì)供應(yīng)商的強(qiáng)勢(shì)地位，只有全盤(pán)接受供應(yīng)商的固定合同條款，長(zhǎng)此以往對(duì)合同管理難免疏漏，加之法律知識(shí)的欠缺，對(duì)于合同中的種種不利條款也無(wú)法識(shí)別，合同風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。

（三）此外，中小鋼貿(mào)企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)還存在驗(yàn)收環(huán)節(jié)的不足。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，鋼材的檢驗(yàn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，除了常規(guī)的重量，件數(shù)等驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)外，鋼材的規(guī)格尺寸甚至化學(xué)元素都是檢驗(yàn)的要素，但很多鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)時(shí)疏于驗(yàn)收管理，往往導(dǎo)致在銷(xiāo)售后引起質(zhì)量糾紛，不得不花費(fèi)更多的人力物力去解決質(zhì)量問(wèn)題。

二、中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)控缺失甚至失靈的原因

（一）由于鋼鐵流通行業(yè)的入門(mén)門(mén)檻較低，多數(shù)時(shí)間只要資金，采購(gòu)及銷(xiāo)售的渠道后就可以成立鋼貿(mào)企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作，無(wú)需固定資產(chǎn)、無(wú)需專(zhuān)業(yè)技術(shù)，正是如此，導(dǎo)致行業(yè)集中度較低，鋼貿(mào)領(lǐng)域里的“夫妻店”、“兄弟店”、“父子店”家族型企業(yè)占據(jù)大半壁江山，很多企業(yè)里，丈夫管理銷(xiāo)售、妻子管理財(cái)務(wù)、兒子負(fù)責(zé)采購(gòu)的運(yùn)營(yíng)體系必然導(dǎo)致內(nèi)部人控制現(xiàn)象產(chǎn)生，長(zhǎng)期以往，管理弱化無(wú)可避免，在采購(gòu)領(lǐng)域更是如此，有渠道采購(gòu)到已屬不易了，談何有關(guān)采購(gòu)內(nèi)控制度的建設(shè)和落實(shí)？

（二）采購(gòu)環(huán)節(jié)作為傳統(tǒng)意義上的成本中心，其控制重點(diǎn)應(yīng)著眼于對(duì)可控成本的控制，但基于鋼鐵產(chǎn)品一日一價(jià)演繹過(guò)山車(chē)行情的現(xiàn)狀，大多數(shù)中小鋼貿(mào)企業(yè)對(duì)于采購(gòu)預(yù)算，標(biāo)準(zhǔn)成本擬定很難落實(shí)，因此對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)的績(jī)效考評(píng)也無(wú)從談起，正是因?yàn)槿绱?，采?gòu)環(huán)節(jié)績(jī)效考評(píng)的缺失也導(dǎo)致這些中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制措施難以為繼。

（三）中小鋼貿(mào)企業(yè)文化的缺失。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，在共同價(jià)值觀、企業(yè)愿景、管理及服務(wù)理念下形成的企業(yè)文化有助于減少企業(yè)內(nèi)部矛盾，增強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)間的凝聚力。但是相關(guān)數(shù)據(jù)顯示中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命在2.9年，鋼貿(mào)領(lǐng)域更是如此，如此短期的壽命預(yù)期，建立有歸屬感、認(rèn)同感的企業(yè)文化并非易事。在許多鋼貿(mào)企業(yè)內(nèi)部，由于鋼貿(mào)采購(gòu)入門(mén)門(mén)檻的簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致人員流動(dòng)頻繁，在此環(huán)境下，渴求建立有效的內(nèi)部控制是有著許多現(xiàn)實(shí)困難的。

三、中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)控改進(jìn)的方式

雖然中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制在上述原因之下存在許多不足，但在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，鋼貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)無(wú)法避免，特別近些年以來(lái)，許多鋼貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)方面已經(jīng)開(kāi)始了不少新的做法，依靠供應(yīng)鏈管理，提高管理水平，在管理信息化方面做出了有益的嘗試，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起始環(huán)節(jié)，對(duì)于采購(gòu)領(lǐng)域的內(nèi)控改進(jìn)勢(shì)在必行，對(duì)此，筆者建議中小鋼貿(mào)企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)做好如下改進(jìn)措施：

（一）從公司治理角度入手，改善采購(gòu)領(lǐng)域內(nèi)控環(huán)境

雖然大多數(shù)中小鋼貿(mào)企業(yè)成立之初，就沒(méi)有建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)高度一致，一言堂現(xiàn)象在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中較為突出。但隨著鋼貿(mào)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的惡化，中小鋼貿(mào)企業(yè)必須在加強(qiáng)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上入手，一面要在企業(yè)組織上杜絕一言堂現(xiàn)象，二來(lái)要在機(jī)構(gòu)、人員的授權(quán)和分工環(huán)節(jié)上對(duì)采購(gòu)領(lǐng)域加以改造。做到采購(gòu)環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有執(zhí)行、有監(jiān)督、有改進(jìn)。

（二）完善和優(yōu)化采購(gòu)流程環(huán)節(jié)

內(nèi)部控制從某種程度上說(shuō)就是一種流程控制，就采購(gòu)領(lǐng)域而言，規(guī)范的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該包括請(qǐng)購(gòu)和審批、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收和付款三大環(huán)節(jié)，其中每個(gè)環(huán)節(jié)又分成若干小環(huán)節(jié)。對(duì)中小鋼貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何根據(jù)自身特點(diǎn)選擇和構(gòu)建合適的采購(gòu)內(nèi)控制度，如何對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)上述三大環(huán)節(jié)加強(qiáng)過(guò)程管理是重中之重。以供應(yīng)商的選擇為例來(lái)說(shuō)，在鋼貿(mào)領(lǐng)域向供應(yīng)商采購(gòu)貨物，供應(yīng)商都要求款到發(fā)貨，因此選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商就顯得尤為重要，中小鋼貿(mào)企業(yè)由于訂貨規(guī)模的原因在面對(duì)大型供應(yīng)商時(shí)存在種種不利因素，但隨著鋼貿(mào)市場(chǎng)不斷下行的趨勢(shì)，整個(gè)市場(chǎng)有賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，中小鋼貿(mào)企業(yè)應(yīng)該在采購(gòu)環(huán)節(jié)建立起自己的發(fā)言權(quán)，對(duì)于一些重點(diǎn)產(chǎn)品的采購(gòu)一定要從供應(yīng)商的資質(zhì)，質(zhì)量保證、交貨期限、供貨條件、售后服務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況及付款方式等多方面來(lái)選擇供應(yīng)商，雖然無(wú)法采用招投標(biāo)的方式，但選擇2-3家供應(yīng)商來(lái)比較是完全可行的。同時(shí)在采購(gòu)流程優(yōu)化過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的分權(quán)管理，保證不相容職務(wù)的分離，如請(qǐng)購(gòu)和審核的分離，請(qǐng)購(gòu)和驗(yàn)貨的分離等，杜絕出現(xiàn)內(nèi)控失靈現(xiàn)象。

（三）加強(qiáng)中小鋼貿(mào)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)合同控制

合同作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里最常見(jiàn)的契約形式，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著極為重要的意義。但是許多中小鋼貿(mào)企業(yè)里往往忽視合同管理，采購(gòu)環(huán)節(jié)里尤其如此，因此在采購(gòu)環(huán)節(jié)加強(qiáng)合同管理對(duì)于中小鋼貿(mào)企業(yè)防范合同風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，中小鋼貿(mào)企業(yè)在采購(gòu)合同管理中應(yīng)該做到：（1）重視對(duì)采購(gòu)合同的分級(jí)授權(quán)管理，中小鋼貿(mào)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)采購(gòu)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和規(guī)模建立健全合同組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層級(jí)，確保實(shí)施合同分級(jí)管理制度；（2）強(qiáng)化采購(gòu)合同過(guò)程管理。嚴(yán)把采購(gòu)合同審查關(guān)作為合同管理的主要內(nèi)容，強(qiáng)化采購(gòu)合同談判、起草、審核、會(huì)簽、委托授權(quán)、用印、合同執(zhí)行檔案等全方位管理，努力實(shí)現(xiàn)采購(gòu)合同管理系統(tǒng)化。（3）強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)采購(gòu)合同的監(jiān)督管理，我們知道出于成本效益考慮，許多中小鋼貿(mào)企業(yè)未必會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)法務(wù)部門(mén)來(lái)管理合同，因此就需要在合同管理中發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)合同的監(jiān)督管理職責(zé)，采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)合同簽約后應(yīng)該交由財(cái)務(wù)部門(mén)備案，財(cái)務(wù)部門(mén)在向供應(yīng)商付款時(shí)應(yīng)審查采購(gòu)合同的簽約和履行情況、以及付款對(duì)象是否屬于合同簽約方，凡供應(yīng)商未按合同條款履約的，或所交付貨物驗(yàn)收未通過(guò)的業(yè)務(wù)，以及付款對(duì)象非合同簽約方的業(yè)務(wù)，財(cái)會(huì)部門(mén)有權(quán)拒絕付款。對(duì)于有鋼貿(mào)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，采購(gòu)合同更是出口退稅必備單據(jù)，因此中小鋼貿(mào)企業(yè)必須充分發(fā)揮財(cái)務(wù)崗位對(duì)采購(gòu)合同的監(jiān)管職責(zé)，提高合同管理水平。

（四）提升中小鋼貿(mào)企業(yè)人員內(nèi)控素質(zhì)

雖然很多中小鋼貿(mào)企業(yè)呈家族化管理態(tài)勢(shì)，但在新常態(tài)下，家族化的管理已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，再加上鋼貿(mào)企業(yè)入門(mén)門(mén)檻低，人員流動(dòng)頻繁，相應(yīng)許多員工的文化水平參差不齊，而企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)于員工隊(duì)伍的素質(zhì)有著較高的要求，因此中小鋼貿(mào)企業(yè)必須在人才選用及培養(yǎng)上雙管齊下，提高采購(gòu)部門(mén)員工的法律、專(zhuān)業(yè)、財(cái)務(wù)、談判、驗(yàn)貨等基本素養(yǎng)，使得采購(gòu)部門(mén)人員對(duì)于內(nèi)控職責(zé)的領(lǐng)會(huì)更加深刻，適應(yīng)新常態(tài)下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段，唯有如此方能將有關(guān)采購(gòu)環(huán)節(jié)的內(nèi)控手段落到實(shí)處，發(fā)揮其應(yīng)有作用。

綜上所述，雖然在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩大背景下，中小鋼貿(mào)企業(yè)遭遇到很?chē)?yán)重的經(jīng)營(yíng)困難，但隨著許多鋼貿(mào)企業(yè)的洗牌后，生存下來(lái)的鋼貿(mào)企業(yè)如果能在提升管理水平、開(kāi)拓新市場(chǎng)上多下功夫，發(fā)展前景仍舊樂(lè)觀。但從當(dāng)下開(kāi)始，有必要從采購(gòu)開(kāi)始加強(qiáng)內(nèi)部控制管理水平，從采購(gòu)中提升效益，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步走的更加堅(jiān)實(shí)和穩(wěn)重。

參考文獻(xiàn)：

[1]方國(guó)星，池國(guó)華主編.內(nèi)部控制[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2014，2：第二版.

[2]中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合聯(lián)合會(huì)《2014-2015鋼鐵貿(mào)易行業(yè)調(diào)研報(bào)告》.

[3]王金霞.強(qiáng)化物資采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制[J].科技信息， 2012（29）.

第7篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

一、開(kāi)展思想教育，及時(shí)解疑釋惑

面對(duì)急劇變幻的市場(chǎng)形勢(shì)，水鋼公司充分認(rèn)識(shí)到，只有解放思想、更新觀念、調(diào)整思路，以只爭(zhēng)朝夕的精神風(fēng)貌迎接挑戰(zhàn)，才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)搏擊中贏得勝利。于是，一場(chǎng)“立足當(dāng)前抓扭虧，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)謀發(fā)展”的大討論在全公司開(kāi)展起來(lái)了，目的是使廣大職工增強(qiáng)扭虧的信心和決心。各單位結(jié)合自身實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，積極鼓勵(lì)干部職工建言獻(xiàn)策。水電廠舉辦“沒(méi)有任何借口”管理論壇，組織大家撰寫(xiě)大討論的心得體會(huì)；觀礦在《礦山通訊》上開(kāi)設(shè)“學(xué)萍鋼，降本增效我們?cè)谛袆?dòng)”專(zhuān)欄；動(dòng)力廠副科級(jí)以上干部深入一線崗位，參加班組、車(chē)間學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，并帶頭寫(xiě)心得、談體會(huì)。此外，宣傳部門(mén)及時(shí)編發(fā)了形勢(shì)任務(wù)教育材料，引導(dǎo)職工理性認(rèn)識(shí)困難，正確對(duì)待虧損，把降本增效、對(duì)標(biāo)挖潛的工作舉措落實(shí)到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)全過(guò)程。

二、加強(qiáng)媒體宣傳，把握輿論導(dǎo)向

2013年以來(lái)，水鋼日?qǐng)?bào)先后策劃推出《扭虧是第一要?jiǎng)?wù)》、《扭虧要越戰(zhàn)越勇，越戰(zhàn)越強(qiáng)》、《一鼓作氣，扭虧為盈》、《百尺竿頭更進(jìn)一步，勇將盈利持續(xù)下去》等專(zhuān)題言論，用以激發(fā)斗志、鼓舞士氣。舉辦了“扭虧增效從我做起”和“愛(ài)崗敬業(yè)、降本增效”征文活動(dòng)，集中報(bào)道了在扭虧攻堅(jiān)中涌現(xiàn)出來(lái)的感人事跡。水鋼電視臺(tái)制作播放了“學(xué)萍鋼扭虧增效”、“扭虧攻堅(jiān)先鋒譜”、“三創(chuàng)英模”等專(zhuān)題片，展現(xiàn)了干部職工同心同德、同舟共濟(jì)的戰(zhàn)斗豪情。水鋼網(wǎng)站增設(shè)了“學(xué)習(xí)要文”欄目，適時(shí)推出公司重要會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話和基層調(diào)研報(bào)告，供廣大職工下載學(xué)習(xí)。《水鋼思想與文化》內(nèi)刊推出了“特別策劃”、“宣傳試點(diǎn)”、“理論與實(shí)踐”等欄目，積極配合扭虧工作的開(kāi)展。宣傳部門(mén)舉辦了“感動(dòng)水鋼”故事巡回宣講活動(dòng)，在全公司引起了強(qiáng)烈反響。

三、凝練企業(yè)文化，提升管理水平

進(jìn)入2014年，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。水鋼在認(rèn)真分析現(xiàn)狀和發(fā)展前景的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了水鋼精神大討論活動(dòng)，基本內(nèi)容包括：“三個(gè)管理”――嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、精細(xì)管理。“三個(gè)挖不盡”――人的潛力挖不盡、企業(yè)的潛力挖不盡、管理的潛力挖不盡?！叭齻€(gè)有利于”――凡是有利于降低成本、增加效益的工作，必須馬上推進(jìn)；凡是有利于調(diào)動(dòng)積極性、落實(shí)責(zé)任、明確職責(zé)的事情，必須立即實(shí)施；凡是有利于精細(xì)管理、完善細(xì)節(jié)的措施，必須當(dāng)下落實(shí)。在大討論中，干部職工對(duì)提煉水鋼精神提出了自己的想法和建議，并紛紛寫(xiě)出了自己提煉的企業(yè)精神表述語(yǔ)，為確定新時(shí)期的企業(yè)精神提供了寶貴的依據(jù)。

第8篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

為了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，2020年一季度，辦公室黨支部按照公司要求，采用召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談心、專(zhuān)題研討等方式，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，現(xiàn)將2020年一季度的職工思想動(dòng)態(tài)分析狀況報(bào)告如下：

一、 員工思想基本狀況

（一）廣大員工心系企業(yè)，關(guān)注黨建工作。調(diào)查來(lái)看，廣大員工心系企業(yè)，十分關(guān)注企業(yè)的黨建工作，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)和前景充滿信心，寄予厚望。大多數(shù)員工持理性的樂(lè)觀態(tài)度，絕大多數(shù)員工對(duì)公司企業(yè)文化很認(rèn)同，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展很有信心。

（二）黨員干部職工思想相對(duì)穩(wěn)定。大多黨員干部職工能夠堅(jiān)持理想信念，具有宗旨意識(shí)；在當(dāng)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)條件下，世界觀、人生觀和價(jià)值觀取向正確，同時(shí)，注重社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德和個(gè)人品德方面的修養(yǎng)和提高。具體表現(xiàn)出工作兢兢業(yè)業(yè)，工作熱情高，勇于奉獻(xiàn)，顧全大局。

二、調(diào)查中反映出來(lái)的共性問(wèn)題

（一）思想政治工作方面的問(wèn)題。輕政治、重業(yè)務(wù)的思想在一部分黨員干部職工中還有不同程度的存在。思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面在少數(shù)黨員干部職工中還存在著作風(fēng)不正的現(xiàn)象。

少數(shù)黨員干部職工組織紀(jì)律觀念意識(shí)淡薄、渙散，不作為或慢作為以及令不行、禁不止的現(xiàn)象有所表現(xiàn)。

（二）個(gè)人精神壓力方面的問(wèn)題。調(diào)查中，普遍員工都感到來(lái)自生活和工作兩方面的壓力。對(duì)生活壓力，員工認(rèn)為收入低是最大的壓力，壓力來(lái)源包括自己和家人的身體健康開(kāi)支，贍養(yǎng)父母、子女教育開(kāi)支。對(duì)學(xué)習(xí)、工作壓力，員工認(rèn)為工作中需要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，由此帶來(lái)學(xué)習(xí)的壓力；工作要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重，由此帶來(lái)工作的壓力。

三、對(duì)策及建議

（一）從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念

1、以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十會(huì)精神為契機(jī)，加強(qiáng)職工思想政治工作。繼續(xù)堅(jiān)持以“增強(qiáng)凝聚力、提高貢獻(xiàn)率”為著力點(diǎn)，加強(qiáng)和創(chuàng)新宣傳思想工作。務(wù)必從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，全方位的加大對(duì)網(wǎng)、省公司，紅河供電局政策、精神的宣傳力度，使每個(gè)職工都深刻了解南網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)作手段及實(shí)施結(jié)果，同時(shí)找準(zhǔn)位置，明確目標(biāo)，變壓力為動(dòng)力，做真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主人。

（二）進(jìn)一步改善和完善績(jī)效考核制度

一是要以正向激勵(lì)為主。二是尊重員工的知情權(quán)和參與權(quán)，在考核分配中，要做到公開(kāi)透明，消除員工的疑慮。

第9篇：企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告范文

夢(mèng)蘭集團(tuán)有限公司自2010年10月成立紀(jì)律監(jiān)督委員會(huì)以來(lái)堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)守信作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，依法廉潔作為企業(yè)生存之基，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展。思想啟迪入手

夢(mèng)蘭堅(jiān)持廉潔教育與企業(yè)文化相融合，提升企業(yè)軟實(shí)力。充分整合黨群力量，結(jié)合黨員冬訓(xùn)和黨課教育，組織黨紀(jì)黨風(fēng)講座，收看反腐倡廉教育片，加強(qiáng)對(duì)黨員的廉潔自律教育；善于把廉潔文化融入企業(yè)文化建設(shè)之中，把企業(yè)的核心價(jià)值觀“創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、守信、和諧”宣貫活動(dòng)與黨員的先進(jìn)性教育、職工的職業(yè)道德教育結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用道德講堂、身邊典型、文化活動(dòng)等形式，積極傳遞正能量，提高黨員干部的自律意識(shí)和職工群眾的職業(yè)道德，共同維護(hù)夢(mèng)蘭集團(tuán)在家紡行業(yè)的品牌標(biāo)桿地位和企業(yè)優(yōu)質(zhì)守信、依法廉潔的良好社會(huì)形象。

遵章守紀(jì)入手

夢(mèng)蘭堅(jiān)持紀(jì)監(jiān)工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相融合，提高制度執(zhí)行力。夢(mèng)蘭集團(tuán)紀(jì)監(jiān)委共11人，公司經(jīng)營(yíng)管理的主要負(fù)責(zé)人都是紀(jì)監(jiān)委委員，下屬5個(gè)黨支部也專(zhuān)門(mén)發(fā)文明確了紀(jì)檢委員，使紀(jì)檢工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋到企業(yè)各個(gè)層面。這兩年夢(mèng)蘭在注重抓好了企業(yè)管理制度的建立健全的同時(shí)，還重點(diǎn)抓好內(nèi)控管理，對(duì)權(quán)力制衡、采購(gòu)控制、財(cái)務(wù)監(jiān)管、人才引進(jìn)等各項(xiàng)工作程序及環(huán)節(jié)加強(qiáng)自身制度建設(shè)，先后制訂了反腐倡廉“十不準(zhǔn)”等十二項(xiàng)管理制度及規(guī)定，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督和服務(wù)，收到了一些成效。

前些年，夢(mèng)蘭集團(tuán)在同外國(guó)公司談判引進(jìn)高端生產(chǎn)設(shè)備過(guò)程中，公司紀(jì)監(jiān)委提前介入，要求進(jìn)出口公司提供境內(nèi)外至少3家咨詢(xún)公司的調(diào)研報(bào)告，最終使報(bào)價(jià)從80萬(wàn)歐元降低到69萬(wàn)歐元，節(jié)約了100多萬(wàn)人民幣，降低了企業(yè)技改成本。又如去年公司處理不銹鋼廠設(shè)備，紀(jì)監(jiān)委頂住壓力，不受方方面面人員打招呼的影響，決不隨意壓低設(shè)備價(jià)格，堅(jiān)持公開(kāi)運(yùn)作，使企業(yè)增收500多萬(wàn)元。三年來(lái)紀(jì)監(jiān)委共介入重點(diǎn)項(xiàng)目近40項(xiàng)，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約資金、減少支出1000多萬(wàn)元。當(dāng)然與先進(jìn)相比，特別是參觀了亨通集團(tuán)、開(kāi)關(guān)制造有限公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，感到企業(yè)在制度的嚴(yán)肅性、執(zhí)行的嚴(yán)格性方面還有較大差距。今后將在制度的健全完善、特別是制度執(zhí)行力的提高上還要下功夫，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的有效性，真正做到用制度管人、用制度管事，不斷提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

風(fēng)險(xiǎn)防范入手