社會服務(wù)總結(jié)報告精選(九篇)
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第1篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。以下是為大家整理的口腔科室個人總結(jié)報告資料，歡迎閱讀，提供參考。
口腔科室個人總結(jié)報告一
口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，去年通過了市級重點?？频脑u審，使我科躍上了一個新的平臺，完成了年初制定的各項目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽，住院病人數(shù)量在市內(nèi)處于領(lǐng)先水平。今年住院患者達(dá)到800余人，同比去年增加約20%，約占全市頜面外科患者總量的60%。我科能開展三甲醫(yī)院?？聘黝愵M面部、頸部手術(shù);口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治;還多次開展嚴(yán)重鼻唇畸形，嚴(yán)重頜面部毀損傷的整復(fù)手術(shù)，患者均十分滿意。今年甲類手術(shù)比例比往年明顯上升，開展雙側(cè)頸淋巴清掃術(shù);髂骨游離移植術(shù);惡性腫瘤聯(lián)合根治;帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術(shù)等復(fù)雜甲類手術(shù)多例，均取得較好療效。今年我科利用國際先進(jìn)的瑞士ITI種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術(shù)50余顆，為各種不同需求的患者服務(wù)，明顯提高了科室的層次。總體來說頜面外科病房工作量很大，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言。與此同時我們狠抓核心制度的落實，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，配合全省和全市的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復(fù)查，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。1～11月份，出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率均達(dá)100%;床位使用率、術(shù)前住院天數(shù)、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達(dá)指標(biāo)。并按照醫(yī)務(wù)處的工作指示抓好病案質(zhì)量，全年無丙級病歷，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外，TCS組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術(shù)更加方便快捷?；颊邼M意度也更高。
二新門診大樓由于環(huán)境的改善，我科門診進(jìn)一步完善二級分科?？谇粌?nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科的工作細(xì)化?？谇粌?nèi)科、外科、修復(fù)科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關(guān)懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預(yù)防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質(zhì)量，在患者中贏得良好的聲譽。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫(yī)生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進(jìn)一步完善科內(nèi)獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步上升。
口腔內(nèi)科利用先進(jìn)的數(shù)字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復(fù)雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復(fù)雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益?？苾?nèi)常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術(shù)。我科利用Protaper機用擴根系統(tǒng)、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質(zhì)量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學(xué)習(xí)班，期望在以后的工作中口內(nèi)的這一細(xì)支能更加完善和進(jìn)步?？趦?nèi)醫(yī)生在業(yè)務(wù)上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內(nèi)先進(jìn)水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。
修復(fù)科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復(fù)，并且結(jié)合技工CAD/CAM技術(shù)開始全瓷修復(fù)體的治療。種植牙修復(fù)使常州市民享受到與世界同步的美學(xué)牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收。
口腔正畸科在常規(guī)開展先進(jìn)的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加了自鎖托槽矯治技術(shù)、隱形矯治技術(shù)及舌側(cè)矯治技術(shù)，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術(shù)和理論水平帶到了一個新的高度。
三在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學(xué)教學(xué)任務(wù)?？苾?nèi)陳玉榮的科研題目“張口度訓(xùn)練器的設(shè)計，制作和臨床運用”已結(jié)題，獲專利一項。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級以上雜志論文多篇，完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。接收了來自各地醫(yī)學(xué)院口腔系的多位同學(xué)實習(xí)以及5位進(jìn)修生，任務(wù)繁重，我科安排專人負(fù)責(zé)帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標(biāo)任務(wù)，但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達(dá)到院部的標(biāo)準(zhǔn);在科研上尚存在缺陷，有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應(yīng)繼續(xù)努力。今年已申請科研立項3項，爭取在11年再有所突破。口腔科
20__年工作計劃
1、20__年要開展復(fù)雜牙種植手術(shù)，開展上頜竇提升術(shù)和各類植骨手術(shù)。要讓每個牙位都成為牙種植手術(shù)的適應(yīng)證。提高口腔外科和修復(fù)科的診療水平，大大提高門診的業(yè)務(wù)總量。
2、由于口腔癌的生存率較低，治療尚不規(guī)范。將對口腔癌探索規(guī)范的程序診療，以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術(shù)。
3、口腔內(nèi)科在根管治療中廣泛應(yīng)用鎳鈦挫;口腔正畸科常規(guī)開展舌側(cè)托槽的矯正新技術(shù)。
4依托新門診大樓的良好平臺，口腔科全體同仁共同努力，希望有新的分配機制，爭取業(yè)務(wù)總量再上新臺階。達(dá)到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益共贏。
口腔科室個人總結(jié)報告二
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落
實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)治療前：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;(2)治療中，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;(3)治療后：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
第2篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
一. 及早落實，認(rèn)真準(zhǔn)備
為組織好這次暑期社會實踐，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密布置，精心實施，學(xué)校撥出?？?，并成立了以黨委副書記副校長王俊波為組長，校黨委宣傳部，組織部，校工會，校研究生部，校學(xué)生處，校學(xué)生會負(fù)責(zé)人為成員的暑期社會實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，在上級團(tuán)組織和校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，各部門通力合作，認(rèn)真落實了有關(guān)社會實踐的各項準(zhǔn)備工作。為保證全校同學(xué)的實踐參與率，學(xué)校在組織工作別注重點面結(jié)合。點上，學(xué)校采取就近就便按需重點組隊的原則，從各院、系、所、中心及學(xué)生社團(tuán)中選取品學(xué)兼優(yōu)的300余名同學(xué)組成了19支社會實踐隊，主要開展一些針對性強、工作難度大的實踐工作。面上，校團(tuán)委為回家的同學(xué)都開出了介紹信，以方便其實踐。
暑假前夕，學(xué)校和各院、 系 、所 、中心都對今年的暑期實踐工作進(jìn)行了動員，對自己進(jìn)行實踐活動的同學(xué)在活動任務(wù)和活動時間上都提出了具體要求，并把社會實踐成績納入綜合測評分的計算中。同時為保證實踐活動的順利安全進(jìn)行，凡是組隊參加社會實踐的學(xué)校及院系實踐隊，我們都落實了1-3名指導(dǎo)老師，帶隊參加實踐。并且要求各實踐隊伍在活動期間一直同團(tuán)委保持密切聯(lián)系，要求隊員在活動期間和活動結(jié)束后及時將實踐報告和成果報校團(tuán)委，并由校團(tuán)委XX暑期社會實踐報道組編成特刊，確保社會實踐活動效果進(jìn)一步深化。
二.內(nèi)容豐富，注重實效，成果顯著
學(xué)校除在保持自身原有實踐工作特色外，也鼓勵同學(xué)多方面，多角度投身社會服務(wù)社會，鍛煉自己。內(nèi)容主要有：企業(yè)幫扶，科技扶貧，支教掃盲，志愿服務(wù)等。廣大同學(xué)通過深入企業(yè)，深入農(nóng)村，進(jìn)行法制宣傳，現(xiàn)場服務(wù)，掛職鍛煉，軟件開發(fā)，參加全國大學(xué)生的各種比賽，校慶志愿者服務(wù)活動等多種方式完成了社會實踐。
1.保持科技特色
科技實踐一直是我校暑期社會實踐的特色和重點。今年暑期，除積極動員廣大同學(xué)開展科技實踐外，我們通過多方聯(lián)系，重點組織了電子科技大學(xué)赴東莞旭麗電子公司實踐隊等五支實踐隊伍到沿海的東莞、汕頭、深圳的公司里進(jìn)行了科技學(xué)習(xí)實踐活動，并通過為期一個月的實踐，取得了豐碩的成果。
赴深圳巨龍科教高技術(shù)有限責(zé)任公司實踐隊由計算機學(xué)院的兩名研究生和兩名本科生組成，他們在公司分別參與到了公司的智能排課系統(tǒng)和校園icq兩個項目開發(fā)中，他們在公司課題組長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在短短的一個月時間里，掌握了智能排課系統(tǒng)的設(shè)計框架，參與完成了校園icq的功能修改、優(yōu)化及整和測試，圓滿完成了實踐任務(wù)。在此過程中，他們通過查找大量資料，請教課題組長，以及不懈的努力，在編程能力上有了迅猛的提高。更重要的是，通過一個月的實踐，他們學(xué)會了很多學(xué)習(xí)的方法，這是在校園里的學(xué)習(xí)所學(xué)不到的，同時對于個人成長、成才又是極為重要的。在他們的實踐總結(jié)報告的最后，他們寫出了最深的感受：要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實踐，再學(xué)習(xí)、再實踐。
此外，通信學(xué)院赴上海郵電設(shè)計院社會實踐隊，通信學(xué)院赴索貝數(shù)碼科技股份有限公司實踐隊等隊伍也在企業(yè)里進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)實踐，電工學(xué)院赴都江堰市實踐隊，通信學(xué)院赴成都高新企業(yè)考察實踐隊，自動化系赴寧江機床廠參觀實踐隊等隊伍也都緊密結(jié)合自身專業(yè)特點，開展了科技考察及學(xué)習(xí)實踐活動。從參加這些實踐的同學(xué)的總結(jié)報告中，我們可以感受到同學(xué)在經(jīng)過實踐鍛煉學(xué)習(xí)過后在專業(yè)技術(shù)、個人素質(zhì)、心理觀念等多方面的成長，真正達(dá)到了社會實踐的目的。
2.突出三個代表
今年暑期社會實踐的另外一個重要內(nèi)容就是貫徹學(xué)習(xí)實踐******總書記提出的"三個代表"的論述。我們根據(jù)上級團(tuán)組織的要求，在學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親自幫助下，組建了電子科技大學(xué)黨員大學(xué)生雙流"三個代表"學(xué)習(xí)實踐隊。實踐隊由來自全校各院系及主要學(xué)生組織中的38名優(yōu)秀學(xué)生黨員組成，目的在于通過他們的體會，向更廣大的同學(xué)貫徹三個代表的重要思想。實踐隊在雙流縣以及公興鎮(zhèn)的政府、企業(yè)、田間地頭，認(rèn)真聽、仔細(xì)看，切實感受到了"三個代表"的實踐對國家發(fā)展、百姓致富的重要意義，對"三個代表"的認(rèn)識再也不是是僅僅停留在知道這個層次了。同時，他們也親眼看到了黨和政府的基層干部為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決老百姓的實際困難而付出的艱辛，大大改變了他們對基層黨員干部的片面認(rèn)識，使他們對國家、對社會樹立了更加堅定了信念，明確了自己奮斗的目標(biāo)。
另外，我們在暑期社會實踐的前期準(zhǔn)備工作中，也重點強調(diào)了三個代表的學(xué)習(xí)實踐在此次暑期社會實踐工作中的重要性，引導(dǎo)更多的同學(xué)進(jìn)行了三個代表的實踐活動，廣大同學(xué)在正確領(lǐng)會、學(xué)習(xí)、實踐三個代表的精神上，也收獲了豐碩的成果。
3.參加各級賽事
今年暑期里，我校還參加了全國性質(zhì)的四項大學(xué)生賽事，均取得了突出的成績。參加全國首屆大學(xué)生藝術(shù)歌曲比賽我校代表隊的全體同學(xué)在張瓊等老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，經(jīng)過西南財大的預(yù)賽，沈陽的復(fù)賽，一路高歌，有兩個節(jié)目進(jìn)入到在中央電視臺舉行了決賽當(dāng)中，是全國高校中除清華、北大外唯一一個有兩個節(jié)目進(jìn)入決賽的高校。最后，兩個節(jié)目均獲得了全國二等獎的好成績，為我校爭得了極高的榮譽。
另外，在由教育部牽頭舉辦的第三屆中國大學(xué)生國防體育節(jié)軍用槍射擊比賽中，我校代表隊通過艱苦的封閉訓(xùn)練過后，在比賽中取得了男子精度射擊的一枚金牌，男子精度射團(tuán)體第四，男女團(tuán)體總分第14的好成績。在體育賽場上，我校同學(xué)也有突出表現(xiàn)。我校游泳隊在上海舉行的第五屆全國大學(xué)生游泳比賽中，頑強拼搏，獲得了男子甲組團(tuán)體第四，男女團(tuán)體第7名的好成績，同時打破了100米、200米蛙泳賽的大運會紀(jì)錄和4×200米自由泳接力紀(jì)錄，創(chuàng)下了200米大運會蛙泳賽記錄。這是我校在歷屆比賽中取得的最好成績。我校參加在廣州舉行的全國大學(xué)生田徑錦標(biāo)賽中也取得了不錯的戰(zhàn)績。
第3篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
實習(xí)律師個人工作總結(jié)報告
我于20xx年x月進(jìn)入xx律師事務(wù)所實習(xí)，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實習(xí)律師的耐心指導(dǎo)下，我獲得了很多業(yè)務(wù)鍛煉機會，實務(wù)經(jīng)驗與業(yè)務(wù)水平增長迅速，對律師執(zhí)業(yè)的理解也逐漸深入，可謂感慨良深，且受益非淺。主要體現(xiàn)在以下三個方面：
（一）訴訟類業(yè)務(wù)
實習(xí)期間，通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，我比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點，及如何充分運用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。記得在協(xié)助所里承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中，我通過對庭審中了解到的事故細(xì)節(jié)詳細(xì)分析，及時向法院提出增加被告的申請，最大程度地保障了原告勝訴后的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經(jīng)辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對犯罪嫌疑人的真實年齡提出質(zhì)疑，并及時向有關(guān)機關(guān)提出了要求進(jìn)一步核實犯罪嫌疑人的申請。經(jīng)有關(guān)機關(guān)核實，最終確定犯罪嫌疑人不足16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件，但律師的及時參與及認(rèn)真正確地運用法律，從根本上保障了司法的公平與公正。
（二）非訴類業(yè)務(wù)
實習(xí)期間，我也協(xié)助所里的律師處理一些非訴訟類的法律業(yè)務(wù)。主要包括提供法律咨詢、各類合同的起草、參與客戶的談判。通過對非訴類業(yè)務(wù)的實際參與，我深刻體會到，非訴類業(yè)務(wù)存在于社會的各個層面及時段，體現(xiàn)在廣大人民群眾社會生活的各個細(xì)節(jié)，擁有非常廣闊的舞臺和發(fā)展空間。隨著人們的法律意識及自我權(quán)益保護(hù)意識的逐漸增強，非訴類業(yè)務(wù)將會成為與訴訟類業(yè)務(wù)并重的律師業(yè)務(wù)。
（三）對律師執(zhí)業(yè)的認(rèn)識
律師是一類實踐性職業(yè)，豐富的實踐經(jīng)驗有時會比精專的法律知識更為重要。中國的律師業(yè)因起步較遲，至今為止發(fā)展也不過二、三十年。沒有完整的實踐理論指導(dǎo)，律師該做什么，不該做什么，怎樣做才算成功，都還停留在見仁見智的階段。很多律師都曾在盲然地摸索中，僅靠自己的錯誤和失敗換成的經(jīng)驗與教訓(xùn)來提高自己的執(zhí)業(yè)水平。所喜的是，隨著律師隊伍的壯大，律師素質(zhì)及修養(yǎng)的不斷提高，律師執(zhí)業(yè)已開始走向規(guī)范化。今年首次出版的《律師執(zhí)業(yè)基本技能》系列叢書就是對律師執(zhí)業(yè)規(guī)范化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執(zhí)業(yè)的我希望能夠抓住這個歷史契機，以最快的速度成為一名合格的律師。
實習(xí)律師個人工作總結(jié)報告
人生苦短，歲月流長。無謂的感嘆已毫無意義，不覺中四十天的暑假即將結(jié)束，一個多月的實習(xí)生活也隨之成為了美好回憶。在此，我首先要感謝辛主任能同意我在事務(wù)所實習(xí)，給我提供了這種學(xué)習(xí)實踐的平臺；感謝李老師和楊律師對我的指導(dǎo)，讓我有自己動手將所學(xué)知識用于實踐的機會，讓這種對工作的渴望成為了現(xiàn)實；感謝小姚姐和趙律師對我的幫助與關(guān)懷，以及其他律師的尊重和理解，讓我能愉快的度過這個暑假。
在這一個多月里，我學(xué)到了許多學(xué)校里很難學(xué)到的東西：為人、處世和工作，特別是大大提高了處理事務(wù)的能力和把所學(xué)知識運用于實踐的能力。在李老師和楊律師的指導(dǎo)下，我參加庭審三次，外出取證五次、立案三次，參加調(diào)解一次，同時書寫了大量的法律文書。其中，法庭記錄五份，調(diào)查筆錄六份，取保候?qū)徤暾垥氨ＷC書六份，行政答辯狀一份，民事賠償協(xié)議書一份，民事起訴狀三份，詞一份，人身損害賠償清單兩份，通知證人出庭申請書一份，民事裁定上訴狀一份，刑事附帶民事起訴狀一份，訴訟財產(chǎn)保全申請書一份。另外，我還獨立接待咨近二十次，涉及執(zhí)行問題、離婚和解除同居關(guān)系、交通事故賠償、人身傷害及工傷等各方面。對這段重要的人生經(jīng)歷，也是最可貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我做了如下總結(jié)：
律師作為法律服務(wù)工作者，他的本質(zhì)屬性是社會服務(wù)，因此律師所要處理的社會關(guān)系，往往大于純法律關(guān)系。除了基本的家庭親友關(guān)系、同事關(guān)系外，要下大工夫在當(dāng)事人、證人、公檢法獄政部門等他們身上。對商人來說，顧客是上帝；而對律師來說，這些人都是上帝，哪個也惹不起，哪個也不能得罪。從比較功利的角度來看，他們都是衣食父母。
1、家庭親友關(guān)系。一支超強戰(zhàn)斗力的作戰(zhàn)部隊，必然有堅實的后勤保障，一個要叱咤職場的律師，當(dāng)然要有和睦的家庭關(guān)系和穩(wěn)定的親友關(guān)系。律師是相當(dāng)辛苦的一種職業(yè)，長期奔波于當(dāng)事人、證人與法院之間，需要大量的時間和充沛的精力。要是哪個律師經(jīng)常后院起火，常被家庭和親友的瑣事煩的焦頭爛額，心情老是悶悶不樂，那他哪有精力再去研究當(dāng)事人委托的案件，哪有時間再去接新案子呢？但要是律師能事先處理好這些關(guān)系，不僅會節(jié)約大量時間和精力，同時也產(chǎn)生了一個穩(wěn)定的案源?？芍^一箭雙雕，何樂而不為？
2、同事關(guān)系。世上沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，只有永恒的利益。但要是加入一份感情在里面，那這句話就大錯特錯了。人是感情最為豐富的一種高級動物，沒有感情的人幾乎是不存在的，除了植物人和精神病人。同事關(guān)系是工作中最基本的社會關(guān)系，是社會最基礎(chǔ)的人際關(guān)系之一。律師在我們這里作為從業(yè)人員較少的一種職業(yè)，同事也就不應(yīng)該限于自己所在事務(wù)所里的人，而是本區(qū)域內(nèi)所有法律服務(wù)工作者。雖然法律明確規(guī)定：同一事務(wù)所里的律師不能同時為原、被告雙方。但根據(jù)現(xiàn)實需要，同所的律師出現(xiàn)兩軍對壘法庭的情況也很常見。這樣以來，使這種同事關(guān)系更加復(fù)雜化。在所里大家需要團(tuán)結(jié)融洽、和睦相處；而在法庭上為了自己當(dāng)事人的利益爭得面紅耳赤，互相給對方難堪。那他們平時在事務(wù)所里表現(xiàn)出來的和氣是真的嗎？若是，那這些律師需要多么大的氣量；若不是，那如此虛偽又要多累呢？但我寧可相信他們是前者，那也是大家共同追求的目標(biāo)。
3、與當(dāng)事人、證人的關(guān)系。律師接受當(dāng)事人的委托，就要盡職盡責(zé)為當(dāng)事人牟取最大利益，而如何取得當(dāng)事人和證人的信任對律師開展工作十分重要。在實踐中，有些當(dāng)事人處于對對自身利益的考慮而隱瞞一些事實，很容易導(dǎo)致律師的工作誤入歧途，陷于兩難境地。證人也時常因?qū)δ承┥鐣P(guān)系的顧忌而拒絕作證或提供虛假證言。這些對律師來說都是非常危險的。因此，如何讓當(dāng)事人毫無顧忌的把事實講清楚，讓證人放下顧慮能為當(dāng)事人作證，證明客觀事實的存在，這便體現(xiàn)出律師的執(zhí)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。對這一點，我從楊律師那里學(xué)到了許多有用的東西：
（1）端正態(tài)度、擺正身份、作好應(yīng)對一切困難的思想準(zhǔn)備；預(yù)見事情將會出現(xiàn)的最壞結(jié)果并設(shè)計好解決方案。
（2）注意觀察社會環(huán)境與生活細(xì)節(jié)，尋找到與當(dāng)事人（證人）共同的話題，拋磚引玉，進(jìn)而進(jìn)入主題；夾敘夾議，以聊天的形式搜集最有價值的線索。
第4篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
一、調(diào)查問卷分析
(一)高職院校學(xué)生社會實踐的特色1．實踐類型多樣化，具有鮮明的時代特色2010—2012年，學(xué)院共組織12000余名學(xué)生參加社會實踐活動，實踐類型統(tǒng)計數(shù)據(jù)如圖1所示。暑期社會實踐活動的主題都與當(dāng)年的社會背景緊密結(jié)合，如2010年的主題為“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美好江蘇”，2011年重點突出“實踐科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會”。社會實踐的類型除了傳統(tǒng)的政策宣講、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、文化宣傳、教育關(guān)愛、生態(tài)環(huán)保等外，還增加了如關(guān)愛留守兒童、尋找優(yōu)秀校友、關(guān)愛聾啞兒童、送書下鄉(xiāng)等活動。越來越多的學(xué)生結(jié)合家鄉(xiāng)的實際情況和自身條件，在前期深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，找到了適合自己的實踐形式。2．結(jié)合專業(yè)特色，育人功效顯著社會實踐一般按照“目標(biāo)精準(zhǔn)化、工作系統(tǒng)化、實施項目化、傳播立體化”和“按需設(shè)項，據(jù)項組團(tuán)，雙向受益”的原則進(jìn)行，要結(jié)合專業(yè)特色，結(jié)合學(xué)生成長，增強實踐育人的導(dǎo)向性。由于學(xué)院立足商貿(mào)、面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)辦學(xué)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新類型的社會實踐一直占較高的比例，學(xué)生通過這類社會實踐學(xué)習(xí)和掌握創(chuàng)業(yè)知識，了解創(chuàng)業(yè)流程，知曉創(chuàng)業(yè)政策，并且積極投身于創(chuàng)業(yè)實踐。3．打造重點團(tuán)隊，引導(dǎo)效應(yīng)突出學(xué)院團(tuán)委每年開展社會實踐團(tuán)隊、指導(dǎo)教師、學(xué)生個人及調(diào)研報告的評優(yōu)活動并集中表彰，充分調(diào)動學(xué)生在社會實踐過程中的能動作用。對重點社會實踐團(tuán)隊提供資金支持，加強重點社會實踐團(tuán)隊的示范引導(dǎo)效應(yīng)。例如:青年志愿者協(xié)會長期活躍在義務(wù)支教、環(huán)保宣傳等社會服務(wù)活動中，廣泛發(fā)動和引領(lǐng)越來越多的大學(xué)生參與社會實踐，形成了立足校園、輻射全省的活動陣地。
(二)高職院校學(xué)生對社會實踐的需求和期望調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生有較強的參與社會實踐的意愿，選擇“非常希望參與”和“較希望參與”的學(xué)生達(dá)到7成。學(xué)生參與社會實踐的動機，具體如圖2所示。希望通過社會實踐提升綜合能力特別是溝通協(xié)調(diào)能力的學(xué)生高達(dá)31%，希望通過實踐活動結(jié)交朋友的學(xué)生占18%，為將專業(yè)知識與實踐相結(jié)合的學(xué)生占13%，為今后村官招考和出國做準(zhǔn)備的學(xué)生占8%。多數(shù)學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃方面有較為清晰的認(rèn)識，對于社會實踐有具體的要求，希望通過參與社會實踐深化對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識和理解，增加職業(yè)競爭力，將自身發(fā)展與服務(wù)社會緊密結(jié)合，從而達(dá)到“雙受益”的目標(biāo)。
(三)存在的問題1．資源相對匱乏在社會實踐的困難選項中，32%的學(xué)生選擇了經(jīng)費問題，大多數(shù)自主開展的社會實踐活動由于沒有經(jīng)費支持，只能采取壓縮實踐內(nèi)容、減少參與人數(shù)、選擇離家近的地區(qū)等方法以減少開支。28%的學(xué)生認(rèn)為缺乏穩(wěn)定的實踐基地，需要投入大量時間和精力尋找實踐場所，難以提高效率，無法鞏固已有的成果。41%的學(xué)生傾向于學(xué)校幫忙聯(lián)系實踐單位。2．評價體系有待完善評價是否科學(xué)合理，能否對社會實踐活動提供有價值的建議和幫助，關(guān)鍵在于是否有一個科學(xué)合理的績效評價體系［1］。目前，大部分高職院校對學(xué)生社會實踐活動的考核依據(jù)是社會實踐調(diào)查表和總結(jié)報告，對活動過程缺乏跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致少數(shù)學(xué)生存在弄虛作假現(xiàn)象。調(diào)查顯示:16%的學(xué)生表示沒有參加社會實踐，實踐報告是編造的;24%的學(xué)生表示對社會實踐不感興趣，走過場即可。因此，社會實踐評價體系有待進(jìn)一步完善。
二、創(chuàng)新學(xué)生社會實踐形式和載體的對策
(一)加強組織，增強學(xué)生的認(rèn)同感高職院校應(yīng)做好社會實踐的前期準(zhǔn)備工作，針對不同年級、性別和專業(yè)的學(xué)生，細(xì)化實踐內(nèi)容和要求，提供多樣化的實踐方式，發(fā)揮學(xué)生的潛能和專業(yè)特長，使學(xué)生充分展現(xiàn)自我。在實踐活動結(jié)束后，開展“實踐歸來話感受”等活動，鼓勵學(xué)生寫體會、談感想;舉辦社會實踐表彰大會，展示活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，形成良好的激勵氛圍。78%的社會實踐志愿者都會受到服務(wù)對象和服務(wù)地區(qū)的肯定和贊賞，由此可以增強學(xué)生的認(rèn)同感，將社會實踐從學(xué)校要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動機。
(二)將學(xué)生社會實踐納入教學(xué)體系，實現(xiàn)項目化運作高職院校應(yīng)結(jié)合辦學(xué)特色，將大學(xué)生志愿服務(wù)納入高校教育管理體系，實行學(xué)分制，保證實踐活動的制度化、常態(tài)化，由學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處和二級院系負(fù)責(zé)考核和落實。組織社會實踐活動并進(jìn)行項目化運作，對社會實踐項目進(jìn)行可行性分析，對發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測，對社會效益、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估，還要簽訂必要的合作合同，以保證社會實踐項目的長遠(yuǎn)發(fā)展［2］。2012年學(xué)院印發(fā)了《江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于設(shè)置服務(wù)學(xué)習(xí)項目的若干意見》，明確了學(xué)生在校期間至少要獲得8個服務(wù)學(xué)習(xí)項目學(xué)分，包括專業(yè)實踐、創(chuàng)業(yè)實踐、社會實踐、社團(tuán)活動、專題活動等。實行學(xué)分制后，在學(xué)生社會實踐方面形成了系統(tǒng)的、全面的績效評價體系和運行機制，學(xué)生的參與度和重視程度顯著提高。調(diào)查顯示:組織情況的滿意度(包括非常滿意和比較滿意)由38%上升到51%;參與指導(dǎo)的專業(yè)教師增加到36名;考核獎勵措施的滿意度由58%上升到71%。
(三)建立長效實踐基地，提升社會實踐活動的實效性建立社會實踐基地是提高大學(xué)生社會實踐能力和社會適應(yīng)性的有效途徑。高職院校應(yīng)按照“多方受益，平等互利”的原則，建立一批社會實踐基地，并保持長期的互惠合作關(guān)系，利用社會實踐基地的資源，促進(jìn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)［3］。截至2013年底，學(xué)院共建立包括180創(chuàng)業(yè)園、江寧東山敬老院、南京市婷婷聾童幼兒園、盱眙希望小學(xué)、“蘇中七戰(zhàn)七捷”紀(jì)念館等39個校外實踐基地，打破了只能利用假期開展社會實踐的局限性，將社會實踐和大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)結(jié)合起來。例如:藝術(shù)專業(yè)學(xué)生在聾啞兒童幼兒園進(jìn)行社會實踐時，結(jié)合專業(yè)特長，教小朋友畫蠟筆畫、設(shè)計卡通形象和舉辦文藝演出等，受到了幼兒園師生的好評;180大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園是學(xué)院投資建設(shè)、政府多渠道投入、企業(yè)多形式參與的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐基地，三年來已有數(shù)千名學(xué)生依托創(chuàng)業(yè)園內(nèi)入駐的各類企業(yè)，開展以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主的社會實踐，其中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化項目達(dá)42項。
三、結(jié)語
第5篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制;資金管理;財務(wù)管理
一、前言
近年來，隨著高等教育體制改革的不斷深化，全國各地高校規(guī)模逐漸擴大，高校辦學(xué)自主性進(jìn)一步增強，高校財務(wù)活動逐漸呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)活動多樣化、經(jīng)費籌集渠道多元化等新的特點。因此，高等學(xué)校財務(wù)管理在整個學(xué)校管理中的地位日益明顯。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，高等學(xué)校財務(wù)管理經(jīng)過多年的實踐，也逐步顯示出自身的特點。但是，由于當(dāng)前高等學(xué)校財務(wù)內(nèi)部控制體系的不完善使得我國高校中的財務(wù)管理工作存在諸多問題，本文結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗，對高校內(nèi)部的資金管理工作進(jìn)行了總結(jié)，旨在互相借鑒、共同提高。
二、高等學(xué)校財務(wù)管理的主要內(nèi)容
高等學(xué)校開展的一系列財務(wù)工作主要是圍繞為了保證正常的教學(xué)而進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)活動，具體包括辦學(xué)資金的籌集、運用、耗費及分配。依法籌集足夠的辦學(xué)資金是設(shè)立高等學(xué)校的基本條件之一，也是高等學(xué)校資金運動的起點。高等學(xué)校的性質(zhì)不同，籌資方式也有所區(qū)別。按照高等教育經(jīng)費投人體制，國家設(shè)立的高等學(xué)校以國家財政性教育經(jīng)費投人為主，并按國家有關(guān)規(guī)定收取學(xué)費，從學(xué)校的校辦產(chǎn)業(yè)和社會服務(wù)收益中獲得一定的經(jīng)費支持?！皣医⒁载斦芸顬橹髌渌喾N籌措高等教育經(jīng)費為輔的體制，使高等教育事業(yè)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的水平相適應(yīng)?！鄙鐣α颗e辦的高等學(xué)校，一般主要靠收取學(xué)費和社會資助解決。這是高等學(xué)?；I集辦學(xué)資金的主渠道，除了主籌資渠道外，高等學(xué)校還將通過取得銀行貸款、完成科研項目獲得捐贈、設(shè)立基金等方式籌集辦學(xué)資金。
高等學(xué)?；I集資金、進(jìn)行資產(chǎn)投資的最終目的在于將其運用于人才培養(yǎng)的全過程，在人才培養(yǎng)的整個過程中，除了房屋建筑物、儀器設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施等資產(chǎn)的磨損消耗外，高等學(xué)校還必須支付數(shù)額巨大的維持費用，如教職工工資、獎金、學(xué)生獎貸基金、困難補助等人員費用，教學(xué)維持費、實驗實習(xí)維持費、水電費等公用費用。通過辦學(xué)資金和相應(yīng)資產(chǎn)的使用、磨損，將其價值凝結(jié)在人才培養(yǎng)對象—學(xué)生身上，形成高等學(xué)校的人才培養(yǎng)成本。這種資金的運用伴隨著高等學(xué)校人才培養(yǎng)的全過程—從學(xué)生進(jìn)入校門直到畢業(yè)。高等學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中資金運用的一個顯著特點是只有資金的消耗而沒有回收過程，這是與企業(yè)經(jīng)營過程中資金運用活動的根本區(qū)別。
三、高等學(xué)校加強內(nèi)部資金控制的方法
1.建立以預(yù)算為核心的高校資金內(nèi)部控制體系
科學(xué)決策，建立預(yù)算決策答辯會議制度。對于內(nèi)部控制來說，預(yù)算決策是第一位的。首先，由二級單位提交本單位預(yù)算報告到學(xué)校，學(xué)校在進(jìn)行初步了解和溝通后，組織校決策層、財務(wù)、審計和相關(guān)單位進(jìn)行集體決策，在制定本年度預(yù)算時，充分考慮上年度的預(yù)算執(zhí)行情況。其次，預(yù)算決策后進(jìn)入預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)。在預(yù)算執(zhí)行過程中，財務(wù)和審計單位應(yīng)進(jìn)行全程監(jiān)控，并針對預(yù)算使用不善情況及時上報或按規(guī)定調(diào)整預(yù)算，保證資金的安全和使用效率。最后，預(yù)算執(zhí)行周期結(jié)束時，各二級單位提交預(yù)算總結(jié)報告，經(jīng)審核后存檔，為下年度預(yù)算決策提供參考。近年來，各個高校在財政預(yù)算上，往往總體預(yù)算有限，而每個二級單位都想要爭取本單位的最大利益，就存在一個博弈問題、一個輕重緩急的問題，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和辯論。預(yù)算決策答辯會議制度提供了一個決策平臺：二級單位提交本單位報告并為其進(jìn)行維護(hù)辯論，財務(wù)和審計單位提供數(shù)據(jù)信息，特別是近幾年的預(yù)算執(zhí)行情況數(shù)據(jù)，充分辯論后由決策層進(jìn)行集體決策。
2.充分利用計算機信息系統(tǒng)，建立簡單高效的財會制度
財會制度以資金使用的合法性和憑證的真實性為目標(biāo)，保障資金的使用安全。在當(dāng)前會計電算化、業(yè)務(wù)全球化、人員流動過快等條件下，在財會制度設(shè)計時，除了考慮一些常規(guī)問題，應(yīng)重點考慮如何避免影響資金安全的人為因素，設(shè)計好制約機制，納入計算機信息管理體系中。同時設(shè)計一些基于計算機的監(jiān)控和報警方法，構(gòu)建多層次的保證資金安全體系。
3.建立良好的學(xué)校內(nèi)部控制環(huán)境
在內(nèi)部控制的整體框架中，內(nèi)部環(huán)境因素是最基礎(chǔ)的要素，其對內(nèi)部控制的建立有很大影響，對內(nèi)部控制的實施結(jié)果也有直接關(guān)系。我國各學(xué)校的內(nèi)部控制環(huán)境和企業(yè)的有所不同，學(xué)校內(nèi)部控制的建設(shè)，更加需要組織上領(lǐng)導(dǎo)的到位。校長要對學(xué)校內(nèi)部控制的建設(shè)及效果負(fù)責(zé)任，對內(nèi)部控制的實施要進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃，要有統(tǒng)一的政策、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查實施效果，明確獎罰政策、各部門的職責(zé)，做到合理配置，從而建設(shè)符合學(xué)校特點的內(nèi)部環(huán)境。
4.加強內(nèi)部各方面的牽制制約制度
一是不相容崗位相分離，主要是出納與稽核、出納與會計檔案的保管、出納與賬目登記員、出納與銀行對賬單核對人、出納與收款票據(jù)管理人、付款審批人與付款執(zhí)行人、支票印章保管員與支票簽發(fā)人等。二是支出審批制度的規(guī)定，必須明確審批人對貨幣資金業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，規(guī)定經(jīng)辦人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍和工作要求。三是明確監(jiān)督檢查機構(gòu)或人員的職責(zé)權(quán)限，定期不定期地進(jìn)行檢查。
第6篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
關(guān)鍵詞：高校圖書館；成人教育；信息素養(yǎng)教育
為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，終身學(xué)習(xí)已呈現(xiàn)全球化的趨勢，前總書記同志在第三次全教會上指出：“終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會發(fā)展的必然趨勢，一次性的學(xué)校教育已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識的需求。我們要逐步建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度?！背扇私逃褪巧鐣槿w成員提供的學(xué)習(xí)機會。高校圖書館作為知識信息的集散地，必須應(yīng)該以高度的熱情和科學(xué)的態(tài)度，認(rèn)真去探討圖書館信息素養(yǎng)教育問題，除了強調(diào)大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育以外，也應(yīng)該重視成人教育中的信息素養(yǎng)教育，使圖書館成為成人繼續(xù)教育的重要基地。
一、信息素養(yǎng)的內(nèi)涵
1989年，美國圖書館協(xié)會下設(shè)的“信息素養(yǎng)總統(tǒng)委員會”，在其研究的總結(jié)報告中給“信息素養(yǎng)”下了這樣一個定義：要成為一個具有信息素養(yǎng)的人，就必須能夠確定何時需要信息，并具有檢索、評價和有效使用信息的能力。信息素養(yǎng)的構(gòu)成包括三個方面的含義：信息意識，指人對信息的敏感程度、反映能力；信息知識，指信息基本原理；信息能力，指以各種形式發(fā)現(xiàn)、評價、利用和交流信息的能力，包括信息檢索能力。以上三個方面是相輔相成，缺一不可的。所以在成人信息素養(yǎng)教育中要注重培養(yǎng)個體敏銳的信息意識、創(chuàng)新的思維能力、豐富的信息知識、較好的檢索技能，使其成為一個具有信息素養(yǎng)的人。
二、圖書館開展成人信息囊養(yǎng)教育的優(yōu)勢
高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才。創(chuàng)新教育的基礎(chǔ)是信息素養(yǎng)教育，成人教育作為高等教育的一個重要組成部分，必須要跟上教育信息化的要求，即重視學(xué)生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)。高校圖書館作為教學(xué)和科研的第二課堂，在培養(yǎng)成教學(xué)生信息素養(yǎng)的過程中具有不可替代的優(yōu)勢和作用。第一高校圖書館為成教學(xué)生信息能力的培養(yǎng)創(chuàng)造了有利的信息環(huán)境，這里具有“現(xiàn)實館藏”和“虛擬館藏”，包括印刷型文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)，還包括各種信息產(chǎn)品資源、特色數(shù)據(jù)庫等豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源。這些資源對成教學(xué)生充滿了吸引力，潛移默化地培養(yǎng)著他們獲取信息的意識和愿望。第二圖書館所擁有的現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和完善的服務(wù)設(shè)施，為成人學(xué)生提供了運用和實踐的機會，為培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)提供了技術(shù)保障。第三高校圖書館工作人員是一支擁有專業(yè)知識、計算機知識、外語能力及相關(guān)知識的職業(yè)隊伍，可為成人學(xué)生信息檢索、利用提供專業(yè)指導(dǎo)和意見，能夠幫助他們掌握獲取知識信息的方法。因此，圖書館應(yīng)積極介入素質(zhì)教育，為成人教育的信息素養(yǎng)教育提供一個寬廣便利的平臺。
三、圖書館實施成人信息素養(yǎng)教育的途徑和措施
1.豐富圖書館資源，建好圖書館網(wǎng)站
圖書館作為知識信息的集散地，應(yīng)當(dāng)能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)動態(tài)地、及時地存儲人類的知識資本，并利用圖書館員的智慧，將大量知識信息在原有基礎(chǔ)上歸納、綜合、集成為適用性、功能性更強的有針對性的知識，保證知識資本的更新和增值。并且有目的、有重點地挖掘國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的信息資源，對特定范圍的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類、加工，在圖書館網(wǎng)頁上建立關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫鏈接或?qū)Ш?，為用戶提供訪問網(wǎng)絡(luò)資源的快捷通道。并且以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和條件，把知識信息與成教學(xué)生的工作需求聯(lián)系起來，起到中介的作用，使圖書館成為成教學(xué)生研究和互相交流學(xué)術(shù)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)基地，成為深化成教學(xué)生信息能力的理想場所。
2．拓展圖書館信息服務(wù)的內(nèi)容
發(fā)揮圖書館員的信息導(dǎo)航作用，為成人學(xué)生提供各種所需信息資源及技術(shù)幫助，并指導(dǎo)他們利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，對檢索結(jié)果進(jìn)行分析與判斷，能從信息網(wǎng)絡(luò)上辨識出有效信息，并有選擇的利用。引導(dǎo)他們關(guān)心國家及本單位的科學(xué)研究動態(tài)，鼓勵他們在工作實踐中發(fā)現(xiàn)問題，參與科研活動，親自體驗對信息的分析研究與獲取利用的過程。使他們對信息有更深刻的理解，在獲取信息、利用信息的過程中獨立思考，培養(yǎng)自學(xué)能力和創(chuàng)造精神，提高信息素養(yǎng)。激勵成教學(xué)生奮發(fā)向上的精神，樹立遠(yuǎn)大的理想，使他們了解要為社會服務(wù)、為科研服務(wù)，就需要具有相應(yīng)的信息素養(yǎng)，成為一個獨立的終身學(xué)習(xí)者，一個能熟練地使用各種技術(shù)，收集信息、綜合信息、解釋信息、評價信息，能有效地作出決定，為國家現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的創(chuàng)新人才。
3．發(fā)揮圖書館信息檢索課的教育功能
第7篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
關(guān)鍵詞： 高等學(xué)校辦公室 “行為藝術(shù)”
十報告把“努力辦好人民滿意的教育”放在“在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設(shè)”的六項任務(wù)之首。高等教育工作把人民是否滿意，作為檢驗教育工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。而高校辦公室作為高等學(xué)校的重要職能部門之一，在服務(wù)師生和學(xué)校的行政管理中，為高等學(xué)校長效、穩(wěn)定發(fā)展提供服務(wù)保障起到重要的輔助協(xié)調(diào)作用。高等學(xué)校辦公室行政運轉(zhuǎn)水平直接或間接會影響到高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、服務(wù)社會的根本任務(wù)的完成。因此，如何提高高等學(xué)校辦公室的服務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高等學(xué)校根本任務(wù)的完成，注重辦公室“行為藝術(shù)”，是十分重要也是亟須不斷研究、更新的課題。
一、辦公室“行為藝術(shù)“之一——重視空白點，保證工作有序推進(jìn)。
高等學(xué)校辦公室秘書工作的“單一性”明顯。秘書間，職責(zé)明確，各司其職，而辦公室任務(wù)繁雜，突發(fā)性、綜合型事務(wù)也時有發(fā)生，秘書職責(zé)范圍內(nèi)沒有涉及、多科室間相互交叉部分的工作任務(wù)，很容易造成工作中的空白點和處理事務(wù)過程中的死角，科室間的許多矛盾與困難就自然地存在于這些空白點和死角之中。這時，主動承擔(dān)任務(wù)、解決問題、避免責(zé)任不明確所產(chǎn)生矛盾的職責(zé)義不容辭地落到辦公室的肩上，需要辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)，主動承擔(dān)任務(wù)，積極聯(lián)系兄弟院系、學(xué)校職能部門，加強溝通；內(nèi)部主動協(xié)調(diào)，相互配合，有序分工，保證各項工作按照領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)學(xué)校、學(xué)院的工作計劃和要求進(jìn)行督辦落實，督促科室間有效配合，在滿足時間節(jié)點要求的基礎(chǔ)上保質(zhì)保量地圓滿完成任務(wù)，使工作有序開展。
二、辦公室“行為藝術(shù)”之二——收集信息，有效保障數(shù)據(jù)儲備。
傳統(tǒng)辦公室在日常工作中勤于傳達(dá)指令，事務(wù)性工作多，浮于表面，不重視結(jié)果反饋和經(jīng)驗總結(jié)，一事一結(jié)，再來再做，重復(fù)勞動，無用功消耗量大，一定程度地妨礙了機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)。這就要求高等學(xué)校辦公室工夫要下在平時，對于各科室產(chǎn)生的一些階段性的成果、數(shù)據(jù)應(yīng)該有目的、有意識地進(jìn)行收集、匯總、備案，保證辦公室所有資料、數(shù)據(jù)對內(nèi)清晰明了，常存常新，對外口徑一致，有據(jù)可查。有效規(guī)避一事多數(shù)據(jù)，相互矛盾的情況，提高辦公信息、辦公資料公信度，保證準(zhǔn)確性。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，積極主動地掌握第一手資料，去粗取精、去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全局、運籌帷幄提供信息保障。
三、辦公室“行為藝術(shù)“之三——借鑒“歷史”，進(jìn)入角色。
辦公室每個成員都迫切希望盡早達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，縮短適應(yīng)期，圓滿完成上級交辦的任務(wù)。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，關(guān)鍵在于平時要多看多聽多練，積極借鑒“歷史”。多聽：要多聽領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事間的經(jīng)驗總結(jié)；多聽專家的經(jīng)驗介紹，多聽群眾、師生的真正需求；多聽上級部門，兄弟院系的信息反饋。要主動聽、善于聽，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。多看：要多看已有的工作計劃、總結(jié)報告；多看理論分析、語言表達(dá)、工作技巧，抓住實質(zhì)；多看前輩、周圍同事的成長過程；仔細(xì)觀察成敗得失的原因，勤于總結(jié)，對比改進(jìn)，多方面下工夫。運用歷史經(jīng)驗、前輩的智慧加速自身成長，少走彎路、不走錯路。多練：要多進(jìn)行自我訓(xùn)練，多練寫作技巧，掌握寫作規(guī)律，積累寫作經(jīng)驗，提高寫作能力；要多練語言表達(dá)，提高語言表達(dá)能力，做到匯報精簡、介紹清晰，布置準(zhǔn)確，按文明禮儀的要求，規(guī)范接人待物行為，打造辦公室新形象。
四、辦公室“行為藝術(shù)“之四——轉(zhuǎn)變觀念、“反客為主”。
傳統(tǒng)辦公室習(xí)慣于“你問我答、不問不答”，“一交一辦、不提不碰”的守株待兔形式的服務(wù)方式，已不能適應(yīng)新時期辦公室的靈活性、高效率的要求。新時期辦公室應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，采取“反客為主”的態(tài)度，勤于思考、精于業(yè)務(wù)、超前行動、主動服務(wù)。要練好內(nèi)功，變“有一辦一”的服務(wù)為“未雨綢繆”式的服務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)欲謀我先思，師生未提我先想的“百寶箱式”服務(wù)，打造辦公室新形象。簡單實效才會贏，如果工作中完成一件事情的方法過于繁瑣，又不注重總結(jié)、不注重思考，不注重創(chuàng)新，必然經(jīng)受不起時間的考驗。就像漢字輸入法由全拼、智能ABC的實行到現(xiàn)在搜狗等智能輸入法的流行就是經(jīng)過無數(shù)的思考、總結(jié)、改進(jìn)的成果。同樣辦公室工作的“靈活性”就要求辦公室“反客為主”，未雨綢繆，達(dá)到事半功倍的效果。
五、辦公室“行為藝術(shù)”之五——木桶定律。
眾人拾柴火焰高，任何一個組織要出成績、有成就，都離不開組織內(nèi)的每個成員的努力。根據(jù)美國理學(xué)家彼得的水桶原理或短板理論，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。就是說組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而短板部分往往決定了整個組織的水平。當(dāng)然，對于木桶定律，也應(yīng)該辯證地看待，因為每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，只顧想辦法提高短板，很有可能會消耗大量的人力物力卻收效甚微。每個應(yīng)該最大程度的發(fā)掘每一個成員的自身優(yōu)勢，然后再彌補成員間的短板，使得短板不短，長板不缺。這就要求在辦公室中，要學(xué)會互敬互愛，發(fā)現(xiàn)成員間的閃光點，相互激勵，努力提高自身。在不使自己被動形成辦公室中的短板的同時注重維護(hù)良好的“辦公室文化”，對內(nèi)相互幫助、換位思考、尊重理解，對外注重禮儀，不揭人短，相互捧場，形成凝聚力強、感召力大的窗口型和諧部門。
六、辦公室“行為藝術(shù)”之六——二八定律。
二八定律也叫帕累托定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初由意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，卻起到關(guān)鍵的作用。二八定律所具有的實用性已經(jīng)被確認(rèn)，而且已經(jīng)不斷被證明。辦公室工作包羅萬象、頭緒繁多，不能不經(jīng)分析，胡子眉毛一把抓。要高效、準(zhǔn)確的達(dá)到目標(biāo)任務(wù)，辦公室要會抓住主要問題、發(fā)現(xiàn)主要矛盾，應(yīng)該將80%的精力放在占據(jù)比重為20%的首要問題、本質(zhì)根源上，達(dá)到80%的成效繼而帶動完成剩下80%的事務(wù)性工作。我們經(jīng)?？吹絻蓚€同樣忙碌的人，因為對事情處理的順序不同，所達(dá)到的成就也大不一樣，這就是事物的區(qū)別，二八定律的寫照。辦公室應(yīng)該按照二八定律的分配原則，將最主要的精力用在最重要的事情上，禁止出現(xiàn)解決容易解決的事務(wù)，擱置難點、重點工作，磨洋工，忽略成效的現(xiàn)象。
七、辦公室“行為藝術(shù)”之七——羅森塔爾效應(yīng)。
沒有人不希望得到贊美和激勵，不管他是白領(lǐng)還是家庭主婦。羅森塔效應(yīng)在工作和生活中都有廣泛應(yīng)用，實質(zhì)上就是暗示力量是決定事情成敗的關(guān)鍵。有人根據(jù)羅森塔效應(yīng)做了一副對聯(lián)，上聯(lián)：說你行，你就行，不行也行；下聯(lián)：說不行，就不行，行也不行。橫批：不服（扶）不行。這就是暗示的力量。如果所期待的結(jié)果經(jīng)過掂量后可能性較大，而這一結(jié)果又是有意義的，就能產(chǎn)生一種積極狀態(tài)，羅森塔效應(yīng)產(chǎn)生的可能性就大。這一效應(yīng)是按照“憧憬——期待——行為——感應(yīng)——接受——外化”的機制產(chǎn)生的。在高效完成辦公室工作的同時又注重“辦公室文化”的塑造，就需要學(xué)會應(yīng)用羅森塔效應(yīng)，成員間互相激勵、相互尊重的同時，具有一定威望的期待者對被期待者的鼓勵與贊美，使得辦公室工作在愉悅的氛圍中高效開展。
八、辦公室“行為藝術(shù)”之八——吸引力定律。
麥克萊蘭說：“你所想到的，一定是你能夠成為的，渴望會幫助你向前走，也會讓你向后退，一無所得。這一切，都取決于你內(nèi)心的欲望?！毕麡O能量吸引消極能量，積極能量吸引積極能量。高等學(xué)校辦公室在工作過程中要注重正能量的傳遞與積極向上工作氛圍的營造。要求定位準(zhǔn)確、明晰目標(biāo)，熱愛工作崗位。奇跡來源于熱愛，熱愛產(chǎn)生吸引。吸引力定律告訴我們，當(dāng)高等學(xué)校辦公室成員熱愛崗位，熱愛工作，并付諸積極的行動時，積極的結(jié)果就會發(fā)生，正能量將會不停地傳遞，良好的工作氛圍將會持續(xù)保持。以進(jìn)取的精神、高效的工作效率，突破傳統(tǒng)辦公室工作中的局限性，展示高等學(xué)校辦公室新形象。
總之，高等學(xué)校辦公室是一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合部門。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，起著收集、傳遞、歸總、輔助、參與、督辦、落實等作用。隨著高等教育的不斷發(fā)展，對辦公室的要求和標(biāo)準(zhǔn)在不斷更新和提高。在遵照工作職責(zé)辦事的同時，認(rèn)清當(dāng)前環(huán)境變化，注重辦公室“行為藝術(shù)”，適應(yīng)形勢發(fā)展，及時調(diào)整工作方法、工作內(nèi)容，打造新窗口、塑造新形象，探索高等學(xué)校辦公室運到新模式，提高高校辦公室的辦高效率。
參考文獻(xiàn)：
[1]施惠賢.增強創(chuàng)新意識充分發(fā)揮高校辦公室的整體功能[J].南通職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2000（1）3：13-17.
第8篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)
（一）指導(dǎo)思想
全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會和開發(fā)區(qū)總結(jié)表彰大會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持工業(yè)立區(qū)、項目強區(qū)，緊緊圍繞全力打好“三大攻堅戰(zhàn)”（招商引資、企業(yè)運行調(diào)度、項目承接服務(wù)），大力實施“兩大工程”（民生工程、穩(wěn)定工程），達(dá)到“兩個確?！保ù_保主營業(yè)務(wù)收入兩年翻一番，確保財政收入三年翻一番），力爭實現(xiàn)“主營業(yè)務(wù)收入150億元，增長50；實現(xiàn)工業(yè)增加值42億元，增長37.1；完成財政總收入3.79億元，增長41，推動開發(fā)區(qū)快速成為現(xiàn)代工業(yè)新城的主戰(zhàn)場、城市化建設(shè)的示范區(qū)、沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的承接地、全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵，努力爭得金巢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在全省、全市應(yīng)有地位”的工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高行政效能”為主題，采取學(xué)習(xí)教育、對照檢查、完善制度和查訪督促等辦法，切實解決本單位本部門在機關(guān)效能和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的具體問題，為開發(fā)區(qū)趕超發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。始終堅持“突出特點、抓住重點、破解難點、增加亮點”的工作方針，持續(xù)深入推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，健全完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制，努力把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，以更加堅定的信心、更加創(chuàng)新的舉措、更加優(yōu)良的作風(fēng)推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧。
（二）目標(biāo)任務(wù)
通過開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，力求實現(xiàn)依法行政和社會管理水平明顯提高，公務(wù)員隊伍的法規(guī)意識進(jìn)一步增強，行政投訴和行政錯案逐步減少，機關(guān)特別是政府的執(zhí)行力、公信力得到較大提升；力求實現(xiàn)社會服務(wù)水平明顯提高，機關(guān)的服務(wù)職能更加明確，領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員隊伍的服務(wù)意識、服務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步增強，各行業(yè)服務(wù)體系健全、責(zé)任明確、科學(xué)簡便，特別是面向社會和企業(yè)的服務(wù)要做到主動靠前、高效優(yōu)質(zhì)；力求實現(xiàn)廉政勤政水平明顯提高，公務(wù)員隊伍的廉政勤政意識進(jìn)一步增強，機關(guān)的工作生活秩序得到全面規(guī)范，各項管理制度得到落實，全體工作人員的積極性、主動性得到增強，工作懶散、不作為的現(xiàn)象得到根除，部門和行業(yè)不正之風(fēng)得到較好遏制，利用權(quán)力壟斷謀取部門、行業(yè)和個人利益的行為得到堅決全面的制止。
二、總體安排和方法步驟
1、學(xué)習(xí)發(fā)動，提高認(rèn)識（4月15日-4月30日）。召開動員大會，按照《關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》（撫金發(fā)[2010]3號）的相關(guān)規(guī)定，各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要結(jié)合實際，制定實施方案，召開動員會，動員和引導(dǎo)全體干部積極投身到活動中來。要以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)今年中央和省、市各級紀(jì)委全會精神，學(xué)習(xí)省、市和開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要講話精神。學(xué)習(xí)活動要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，相對集中時間，采取觀看電教片、上輔導(dǎo)課、集中討論等形式進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)，使全體機關(guān)工作人員充分認(rèn)識開發(fā)區(qū)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，明確加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，更加牢固地樹立責(zé)任意識、法規(guī)意識、服務(wù)意識和廉政勤政意識，從而更好地服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，為推動開發(fā)區(qū)趕超發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、查找問題，邊整邊改（5月1日-9月30日）。重點開展“三查三看”活動，進(jìn)一步明確努力方向，做到思想再解放，壓力再增強，認(rèn)識再提高，工作再落實。一是查整體工作是否上臺階，主題活動成果是否突出、效果是否明顯。要召開專題座談會，分析整體工作開展情況，特別是各單位在亮點工作、創(chuàng)新工作中的成效。積極開展批評與自我批評，形成民主和諧、團(tuán)結(jié)共事的良好局面，促進(jìn)查找活動的深化。二是查“三進(jìn)”（進(jìn)項目現(xiàn)場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村）是否真正落實，看服務(wù)態(tài)度是否熱情、辦事效率是否提高。要建立調(diào)研制度，深入基層了解民情、聽取民意，傾聽服務(wù)對象的意見和建議，對發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決辦法，形成工作調(diào)研報告，切實改變工作作風(fēng)。三是查機關(guān)工作人員言行舉止是否得體，看是否按照機關(guān)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去做。機關(guān)工作人員在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活期間及對外交流時，能否注意自己的一言一行，能否講究文明禮儀，能否遵紀(jì)守法。在查擺問題階段，各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位班子成員要在民主生活會中對自己存在的問題進(jìn)行批評與自我批評，單位和個人要在整改期間歸納和分析存在問題及原因，制定整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、時間表和責(zé)任人，并以一定方式公之于眾。對企業(yè)、基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，務(wù)必馬上改；需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件盡早整改，特別是針對當(dāng)前機關(guān)運作中存在的執(zhí)行不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，要認(rèn)真對照檢查進(jìn)行整改，嚴(yán)肅行政紀(jì)律責(zé)任追究，抓住典型進(jìn)行曝光。要在整改的基礎(chǔ)上，結(jié)合深化行政審批制度改革，簡化審批辦事環(huán)節(jié)，改進(jìn)不合理的辦事程序和管理制度，從本機關(guān)基本工作職能和具體工作出發(fā)，積極創(chuàng)新工作制度和服務(wù)機制，鞏固提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效，從根本上鞏固整改成果。同時，要針對目前國際金融危機對企業(yè)的影響，結(jié)合各自職能，找準(zhǔn)切入點，認(rèn)真做好跟蹤服務(wù)工作，想方設(shè)法集中精力為企業(yè)辦一批好事、實事，幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。
3、建章立制，總結(jié)提高（10月1日-12月31日）。各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各單位要在全面整改的基礎(chǔ)上，建立健全長效機制，一要根據(jù)本級工作職能，修訂完善相關(guān)的工作制度，明確職責(zé)、任務(wù)、程序等；二要圍繞日常管理，修訂完善相關(guān)的管理制度，明確法規(guī)紀(jì)律、義務(wù)等；三要圍繞檢查監(jiān)督，修訂完善相關(guān)的督查制度，明確督辦、執(zhí)紀(jì)、查處等。特別要結(jié)合本部門本單位最突出的問題，在整改中逐項逐條進(jìn)行修訂完善，在制度建設(shè)上有明顯提高。
對本次機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的情況，各單位要適時召開專題會議，認(rèn)真分析總結(jié)開展活動所取得的成果和經(jīng)驗以及存在的不足，并制定相應(yīng)的整改措施，作為繼續(xù)推進(jìn)本單位作風(fēng)建設(shè)的依據(jù)。活動結(jié)束后，各單位要及時將總結(jié)報告報送區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開發(fā)區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在開發(fā)區(qū)監(jiān)察局。各鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、政府（辦事處）和各部門、各單位要把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動擺上重要議事日程，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、有關(guān)職能科室具體落實、全體機關(guān)工作人員積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，確保完成機關(guān)作風(fēng)建設(shè)各項任務(wù)。
（二）加強檢查監(jiān)督。開發(fā)區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將加強對活動全過程的督促檢查，組織有關(guān)人員組成督查組，到各單位進(jìn)行指導(dǎo)、督查；設(shè)立投訴中心，公布投訴電話，建立投訴網(wǎng)絡(luò)，受理對機關(guān)作風(fēng)的投訴，負(fù)責(zé)直接或責(zé)成有關(guān)部門調(diào)查核實投訴內(nèi)容；組織開展明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的突出問題嚴(yán)肅處理，公開曝光；充分發(fā)揮各級人大代表、政協(xié)委員以及民主人士的監(jiān)督作用，組成若干小組，到重點單位特別是存在問題較多、對問題不重視、整改不力的單位進(jìn)行專項督查，督促搞好整改；利用新聞媒體，開設(shè)以機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為主題的社會論壇，開辟專欄，做好全過程的宣傳報道工作，大力宣傳先進(jìn)典型；對活動過程中出現(xiàn)邊查邊犯、邊整邊犯的，抓住典型，公開曝光，嚴(yán)肅追究紀(jì)律責(zé)任。
第9篇：社會服務(wù)總結(jié)報告范文
一、改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和基本原則
（一）指導(dǎo)思想：以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，遵循科學(xué)發(fā)展觀，按照完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，緊緊把握鄉(xiāng)機構(gòu)編制五年內(nèi)只減不增和確保社會穩(wěn)定這兩條底線，改革與農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展不相適應(yīng)的上層建筑和生產(chǎn)關(guān)系。通過體制和機構(gòu)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全“三農(nóng)”社會化服務(wù)體系，加快全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)步伐。
（二）改革目標(biāo)：轉(zhuǎn)變政府職能，整合事業(yè)站所，精減機構(gòu)人員，提高社會管理和公共服務(wù)水平，加快建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制.
（三）基本原則：堅持精簡、統(tǒng)一、效能的原則。合理設(shè)置黨政機構(gòu)和事業(yè)單位，精簡人員編制，理順管理體制，完善功能，降底行政成本,提高工作效率。
堅持市場取向、開拓創(chuàng)新的原則。遵循市場規(guī)律，實行政事、事企分開，引入競爭機制，辦好社會事業(yè).
堅持民主、法制的原則。健全政務(wù)公開制度，加強群眾監(jiān)督，實現(xiàn)機構(gòu)編制法定化。
堅持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則。區(qū)別不同單位的具體情況，因地制宜地進(jìn)行改革。
堅持既積極又穩(wěn)妥的原則。積極推進(jìn)各項改革，同時充分考慮各方面的承受能力，有步驟、有計劃地實施，避免在改革過程中出現(xiàn)大的波動。
二、規(guī)范職能定位和機構(gòu)設(shè)置
（一）職能定位
鄉(xiāng)黨委和人大按照《》、《憲法》和《地方組織法》的規(guī)定履行各自職能。
鄉(xiāng)政府要按照建設(shè)服務(wù)型、法治型政府的要求，加快轉(zhuǎn)變職能。政府的主要職能是：執(zhí)行政策、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會服務(wù)、維護(hù)穩(wěn)定。即:
1、全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，特別是貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的基本政策。包括農(nóng)村土地承包政策，計劃生育、保護(hù)耕地和環(huán)境保護(hù)等基本國策，各項減負(fù)、支農(nóng)及稅費政策。
2、促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。制定并組織實施鄉(xiāng)村整體規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃；積極引導(dǎo)農(nóng)民培植主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，培育新型農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，支持農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，增加農(nóng)民收入；支持二、三產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，支持發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。
3、強化公共管理和公共服務(wù)職能.加強村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、農(nóng)田水利和鄉(xiāng)村道路等改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強教育、衛(wèi)生、計劃生育、文化、農(nóng)村社會保障、體育等社會事業(yè)建設(shè)；為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移提供培訓(xùn)和就業(yè)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、努力建設(shè)農(nóng)村和諧社會。排查調(diào)處農(nóng)村各種矛盾糾紛，促進(jìn)農(nóng)村社會和諧平安；抓好社會治安綜合治理，維護(hù)社會穩(wěn)定；抓好安全生產(chǎn)。
（二）機構(gòu)設(shè)置
1、黨政機構(gòu)設(shè)置。
鄉(xiāng)設(shè)立黨委、人大、政府機構(gòu)。全鄉(xiāng)內(nèi)設(shè)機構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置為：黨政綜合辦公室（掛社會治安綜合治理委員會辦公室和便民惠民服務(wù)中心牌子）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室（掛安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室牌子）、社會事務(wù)辦公室（掛人口與計劃生育辦公室牌子）、新農(nóng)村建設(shè)辦公室（掛村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理所牌子）。
政協(xié)的有關(guān)工作，明確一位領(lǐng)導(dǎo)同志兼管，不設(shè)政協(xié)機構(gòu)。
黨政綜合辦公室主要承擔(dān)黨委、人大、政府交辦的各項日常工作和基層黨建工作、村級組織建設(shè)、社會治安綜合治理、社會穩(wěn)定、統(tǒng)計、工青婦及各方面的綜合協(xié)調(diào)工作，督促檢查有關(guān)工作落實。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主要承擔(dān)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、水保和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、安全生產(chǎn)、公有資產(chǎn)管理等工作，協(xié)調(diào)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的其它工作。
社會事務(wù)辦公室主要承擔(dān)人口與計劃生育、交通管理、環(huán)保、民政、勞動和社會保障、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、精神文明建設(shè)、科教文衛(wèi)體、民族宗教等工作，協(xié)調(diào)與社會事務(wù)相關(guān)的其它工作。
新農(nóng)村建設(shè)辦公室主要承擔(dān)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理、土地管理、農(nóng)民知識化工程、合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、以及涉及新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)工作的綜合協(xié)調(diào)等工作。
鄉(xiāng)設(shè)立人民武裝部，主要依法履行國防動員、民兵訓(xùn)練、預(yù)備役管理等職能。
鄉(xiāng)紀(jì)委和群團(tuán)組織的設(shè)置按有關(guān)章程執(zhí)行。
各辦公室的主任原則上由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。
一般干部實行一人多崗，設(shè)立一專多能的綜合性崗位，在重點從事一兩項專門工作的同時兼事其它工作。
2、事業(yè)機構(gòu)設(shè)置
事業(yè)站所在贛辦發(fā)號文件規(guī)定的限額內(nèi)，按照整合資源，提高效益的原則，進(jìn)行綜合設(shè)置。
（1）保留農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。
（2）保留計劃生育服務(wù)所。
（3）保留財政所（掛新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理所牌子）。
（4）文化廣播電視服務(wù)中心更名為文化廣播電視站。
（5）設(shè)立動植物疫病防疫檢疫站。原畜牧獸醫(yī)站公益職能和人員轉(zhuǎn)入。
（6）設(shè)立民政和勞動保障事務(wù)所（掛社會救助所牌子），主要承擔(dān)民政、勞動就業(yè)服務(wù)、社會保險事務(wù)。
以上事業(yè)機構(gòu)中動植物疫病防疫檢疫站、財政所仍由縣主管部門管理（含人事），其他站所均由鄉(xiāng)統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)接受縣直職能部門指導(dǎo)。以上事業(yè)站所均相當(dāng)于股級全額撥款事業(yè)機構(gòu)。各事業(yè)單位要按照公益和經(jīng)營分開的原則，經(jīng)營職能，要面向社會，實行市場化、企業(yè)化運作。在核定的編制內(nèi)，人員實行競爭上崗，全部實行聘用制。新設(shè)立的機構(gòu)配備人員，原則上在鄉(xiāng)內(nèi)部調(diào)劑。今后，鄉(xiāng)不再設(shè)立自收自支的事業(yè)機構(gòu)，自聘人員要逐步予以消化。
3、機構(gòu)設(shè)置。
派駐到鄉(xiāng)的司法所機構(gòu)不變，隸屬縣主管部門。
除國家和省有明確規(guī)定的以外，由縣直管理的所和主管局派駐鄉(xiāng)機構(gòu)，黨的組織關(guān)系實行屬地管理，人事任免等重要事項必須按有關(guān)規(guī)定征得鄉(xiāng)黨委同意。
三、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)
鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子職數(shù)設(shè)置，按照中央十六屆四中全會精神和省委贛發(fā)[]23號文件有關(guān)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)設(shè)置的要求，本著精簡、高效，嚴(yán)格控制領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，不設(shè)專職副書記職務(wù)的原則，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備為：設(shè)正副科級實職領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)在8名以內(nèi)，其中黨委委員7名，政府正副職4名；
設(shè)書記1名，副書記（政府正職）1名，紀(jì)律書記和2名黨員副鄉(xiāng)長由黨委委員擔(dān)任，鄉(xiāng)人大設(shè)主席1名，進(jìn)黨委班子。
四、加強編制管理
（一）實行編制總量控制。認(rèn)真執(zhí)行省委辦、省政府辦《關(guān)于印發(fā)〈江西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)編制總量控制實施辦法〉的通知》（贛辦字［2005］18號）精神，鄉(xiāng)機關(guān)行政編制、鄉(xiāng)事業(yè)站所編制、縣派駐鄉(xiāng)的事業(yè)站所編制，均實行總量控制。今后5年內(nèi)（即十一五期間），鄉(xiāng)行政和事業(yè)站所人員編制只能減少，不能增加。
（二）實行“編制實名制管理”。將編制管理和人員管理緊密結(jié)合，嚴(yán)格按照核定的人員編制數(shù)額，配備相應(yīng)的工作人員，實行定編到人。將符合規(guī)定配備的人員納入編制實名制名單，并張榜公示，接受社會監(jiān)督。對超編人員和不符合有關(guān)人事管理規(guī)定配備的人員，不得納入編制實名制管理。
五、完善鄉(xiāng)配套改革
（一）改革鄉(xiāng)財政管理方式。加強財政財務(wù)監(jiān)督，規(guī)范收支行為。在保持資金所有權(quán)、資金使用權(quán)和財務(wù)審批權(quán)不變，原有的各項債權(quán)債務(wù)不變，事權(quán)和財權(quán)相統(tǒng)一的原則基礎(chǔ)上，以“鄉(xiāng)財縣管”為核心，實行“預(yù)算，賬戶統(tǒng)設(shè)，統(tǒng)一收付”的管理方式。
（二）積極穩(wěn)妥地清理和化解鄉(xiāng)村債務(wù)。按照“制止新債，摸清底數(shù)，明確責(zé)任，分類處理，逐年消化”的原則，積極探索化解鄉(xiāng)村債務(wù)的辦法和途徑，切實做好鄉(xiāng)村債務(wù)的清理和審核工作，堅決杜絕發(fā)生新的不良債務(wù)。認(rèn)真落實“約法三章”和“兩項制度”。鄉(xiāng)政府和村級組織一律不得舉債建設(shè)。建立健全新債責(zé)任追究和鄉(xiāng)村干部離任債務(wù)審計制度。
（三）堅持推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險配套制度改革。
建立和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度，按照政府組織引導(dǎo)，農(nóng)村屬地參保、集體扶持、財政資助相結(jié)合的要求，搞好試點，逐步推進(jìn)。
六、實施步驟
全鄉(xiāng)機構(gòu)改革工作要求在年12月底以前基本完成，共分四個階段。
（一）準(zhǔn)備階段：10月28日到11月4日，召開動員大會，完成制訂鄉(xiāng)實施方案和成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
（二）組織實施階段：10月5日到11月底，按照實施方案組織實施到位。
（三）檢查驗收階段：12月1日到12月底。按照鄉(xiāng)機構(gòu)改革的整體部署和要求，寫出總結(jié)報告，迎接縣聯(lián)合檢查驗收小組檢查，并將總結(jié)材料上報縣深化鄉(xiāng)機構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
幾點要求
（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)里成立了深化鄉(xiāng)機構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)深化鄉(xiāng)機構(gòu)改革工作，鄉(xiāng)長為鄉(xiāng)機構(gòu)改革的第一責(zé)任人，要認(rèn)真、及時解決改革過程中出現(xiàn)的問題，保證在機構(gòu)改革過程中，做到思想不散、秩序不亂、國有資產(chǎn)不流失，工作正常運轉(zhuǎn)。
