網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。

網(wǎng)店定位。首先。

其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。但是仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣(mài)男裝，但一直門(mén)庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”經(jīng)驗(yàn)，就決定把我小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的解。購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。

網(wǎng)上不用付房租，價(jià)格定位方面。網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%畢竟實(shí)體店要付房租。實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價(jià)是對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。

綜合上述因素，便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,網(wǎng)店定位后。瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法。

覺(jué)得，總結(jié)：經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后。店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，想其中一點(diǎn)最重要的原因就是時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我以后的經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我店鋪。其次是價(jià)格，時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。

就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，網(wǎng)店定位后。并設(shè)置了商品分類(lèi)，推薦了時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿(mǎn)足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。

網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到這就需要我對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。于是就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到并從他當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶(hù)。

效果并不明顯，總結(jié)：自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣。仍然沒(méi)有賣(mài)出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過(guò)狹窄，其實(shí)我還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹(shù)立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，信用很高，經(jīng)過(guò)他同意，讓他網(wǎng)站上加入我網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。想我當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我第一桶金。

但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，雖然我未能接待一名顧客。還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷(xiāo)，即顧客上門(mén)后，怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客，讓顧客“選擇我這就需要我對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)：一類(lèi)是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客，一類(lèi)是購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類(lèi)是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類(lèi)，就有助于我針對(duì)不同類(lèi)的客戶(hù)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作。例如可以用感情營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)吸引新客戶(hù)留住老客戶(hù)，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷(xiāo)、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶(hù)更加緊密的團(tuán)結(jié)在周?chē)?。此外，還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。所以，應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷(xiāo)工具，并且能夠利用其他人所想不到銷(xiāo)售組合，增加新的營(yíng)銷(xiāo)手段，這樣才能幫助我更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。

第2篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：中職；核心素養(yǎng)；電子商務(wù)教學(xué)；網(wǎng)店客服

職業(yè)核心素養(yǎng)在職業(yè)教育中是一個(gè)非常重要的教育目標(biāo)。通過(guò)借鑒世界各國(guó)在職業(yè)教育方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足于我國(guó)國(guó)情和社會(huì)發(fā)展的需要，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部提出了勞動(dòng)就業(yè)者應(yīng)該具備的8種核心能力：外語(yǔ)應(yīng)用能力、信息處理能力、解決問(wèn)題能力、與人合作能力、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、數(shù)字運(yùn)用能力、交流表達(dá)能力。職業(yè)教育是一種以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，僅靠課堂理論教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力和素質(zhì)是不現(xiàn)實(shí)的，如何以提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)為中心來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)是非常重要的課題。

我校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)建設(shè)與改革，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于“網(wǎng)店客服”及“網(wǎng)店美工”兩大崗位群。其中網(wǎng)店客服崗位群的工作任務(wù)包括在線(xiàn)客服、電商咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系管理等。雖然是企業(yè)架構(gòu)的最低層級(jí)，但卻是所有中職畢業(yè)生的第一對(duì)口就業(yè)崗位。因?yàn)橥ㄟ^(guò)該崗位的工作，可以直接快速地熟悉企業(yè)文化、定位，掌握企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、特色及賣(mài)點(diǎn)，成為每一位電商人的首要崗位，其重要性可想而知?；诖?，筆者對(duì)網(wǎng)店客服技能的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行探討。

1.職業(yè)核心素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)核心素養(yǎng)指的是對(duì)勞動(dòng)者的未來(lái)發(fā)展有著關(guān)鍵作用的一種綜合素質(zhì)和能力，又被稱(chēng)為職業(yè)核心能力或者關(guān)鍵能力。職業(yè)核心素養(yǎng)適用于各種職業(yè)，對(duì)職業(yè)主體而言，它是一種終生可持續(xù)發(fā)展能力。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等綜合學(xué)科，其專(zhuān)業(yè)如何建設(shè)還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的模型。國(guó)內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)置與專(zhuān)業(yè)建設(shè)。而“網(wǎng)店客服”是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修專(zhuān)業(yè)課，該課程對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到重要支撐作用。

網(wǎng)店客服是企業(yè)與客戶(hù)最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）辦公軟件使用技能；（2）網(wǎng)店平臺(tái)操作技能；（3）客戶(hù)訂單交易（正常、異常、糾紛）處理技能；（4）客服常用軟件使用技能；（5）客戶(hù)關(guān)系管理技能；（6）語(yǔ)言溝通與表達(dá)能力等。另外需加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，如在職業(yè)心態(tài)方面，突出對(duì)責(zé)任感、學(xué)習(xí)心態(tài)、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作等的要求；在職業(yè)行為方面，則強(qiáng)調(diào)工作要規(guī)范，即每個(gè)任務(wù)按流程標(biāo)準(zhǔn)完成。

2.實(shí)踐教學(xué)實(shí)施

職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，以提高學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)可按照“對(duì)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行明確――制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容――職業(yè)核心素養(yǎng)考核與評(píng)價(jià)”的流程來(lái)實(shí)施。下面說(shuō)說(shuō)筆者所執(zhí)教的《網(wǎng)店客服》課程是如何圍繞提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)來(lái)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

1、糅合“做”與“思”，規(guī)范實(shí)訓(xùn)版塊。設(shè)置實(shí)訓(xùn)任務(wù)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)讓學(xué)生從“模仿――操作――理解――應(yīng)用”的過(guò)程，要求達(dá)到四個(gè)一：一種崗位技能、一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)、一個(gè)實(shí)訓(xùn)小結(jié)、一個(gè)學(xué)習(xí)反思。學(xué)生通過(guò)一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，至少掌握一種崗位技能，并在實(shí)訓(xùn)中要分析出知識(shí)點(diǎn)小結(jié)，再通過(guò)實(shí)訓(xùn)反思，將學(xué)習(xí)心得融會(huì)貫通于職業(yè)情景。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能做，會(huì)思考，懂總結(jié)歸納，并形成能力遷移，掌握關(guān)鍵技能。

2、兼顧趣味與時(shí)尚，模擬職業(yè)環(huán)境。由于中職學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力較差，因此有趣的實(shí)訓(xùn)課堂，教學(xué)效果往往會(huì)事半功倍；另外緊跟當(dāng)下熱點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，更能對(duì)接網(wǎng)店客服崗位的實(shí)踐――多變的工作環(huán)境。因此在教學(xué)過(guò)程中可利用社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)新案例等，從中提煉實(shí)訓(xùn)素材。例如，天貓上的知名品牌與某電視合制作一個(gè)綜藝節(jié)目《女神的新衣》，學(xué)生關(guān)注度較高。因此筆者借用其中一段視頻，作為“品牌知識(shí)培訓(xùn)”一課的導(dǎo)入，在視頻中有學(xué)生熟知的明星、喜愛(ài)的新品等元素，能引發(fā)他們的興趣和積極討論。學(xué)生通過(guò)分析產(chǎn)品“適合的消費(fèi)人群、適合的場(chǎng)合穿著、價(jià)格定位”，把握各品牌的定位與消費(fèi)主張；提煉各產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)，不僅讓學(xué)生理解與應(yīng)用崗位知識(shí)，而且讓其對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有更感觀的認(rèn)識(shí)。

3、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)結(jié)果考核，樹(shù)立職業(yè)道德。一名合格的網(wǎng)店客服，要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，即要德才兼?zhèn)洹?shí)訓(xùn)課的教學(xué)，一是通過(guò)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程與方法，增強(qiáng)學(xué)生的才能；二是通過(guò)實(shí)訓(xùn)中對(duì)學(xué)生“情感與價(jià)值觀”的要求來(lái)立德。立德如何不止步于口號(hào)？可以結(jié)合課堂評(píng)價(jià)，將“德”進(jìn)行量化考核，利用具體的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。例如，每次實(shí)訓(xùn)任務(wù)都會(huì)設(shè)置不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不同設(shè)置考核學(xué)生的“團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)積極性、責(zé)任心”等職業(yè)道德。每節(jié)實(shí)訓(xùn)課，不僅強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)結(jié)果的完成度，更重要考核學(xué)生的參與度。所有實(shí)訓(xùn)任務(wù)的目標(biāo)，都要堅(jiān)持“培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)”這個(gè)核心目標(biāo)。

三、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目滲透

要提升教學(xué)有效性，還必須借助實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，把教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行融合，在生產(chǎn)過(guò)程中完成教學(xué)任務(wù)，方可真正提升學(xué)生的職業(yè)技能。因此，每年的雙十一和雙十二期間，筆者都會(huì)積極聯(lián)系行業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作，讓學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實(shí)戰(zhàn)，從而讓技術(shù)跟上產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展，讓課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求相匹配，讓評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)績(jī)效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進(jìn)行“雙十一”校企合作，把此項(xiàng)活動(dòng)作為教學(xué)平臺(tái)融入至教學(xué)環(huán)節(jié)中，實(shí)施校企崗前培育、職業(yè)崗位進(jìn)行輪崗實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，此時(shí)學(xué)生能把理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作之中，并逐步轉(zhuǎn)化為自身的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“校園人”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。除了能培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力、交流能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力，更可貴的是，學(xué)生可以在此過(guò)程中形成職業(yè)意識(shí)和職業(yè)榮譽(yù)感，培養(yǎng)高尚的職業(yè)素養(yǎng)。

四、總結(jié)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能課程的實(shí)施，需遵循學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，并在真實(shí)的工作環(huán)境中逐步形成工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)職業(yè)精神。在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持以職業(yè)核心素養(yǎng)為中心來(lái)開(kāi)展，使學(xué)生能獲得終身可持續(xù)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡春艷.中職網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)務(wù)教學(xué)中網(wǎng)店客服技能培訓(xùn)探討[J].廣西教育，2014，6

[2] 李志宏.產(chǎn)教融合階梯式課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)施――以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“網(wǎng)店客服”課程為例[J]，中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2015，（8）

[3] 方健華.中職學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)及其標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)研究[D].南京師范大學(xué)，2014

第3篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)方法

1.1以教師為主導(dǎo)

現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過(guò)這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí)，但卻沒(méi)有掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專(zhuān)教育的要求背道而馳。

1.2理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分離

通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》開(kāi)課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些高職高專(zhuān)院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)踐教學(xué)，在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來(lái)說(shuō)理論與實(shí)踐結(jié)合較少，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教育渠道較少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中也可能被要求以小組為單位開(kāi)設(shè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的，一般只有一周到兩周的時(shí)間，學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的可行性分析

2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景

近年來(lái)，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)5億，較2010年底增加5580萬(wàn)人；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶(hù)年增長(zhǎng)率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類(lèi)應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬(wàn)，當(dāng)日銷(xiāo)售額高達(dá)33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當(dāng)日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個(gè)數(shù)字超過(guò)香港6天的日均零售總額。由此可見(jiàn)，近幾年網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類(lèi)院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助，這為大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。還有一些高職高專(zhuān)院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開(kāi)店，給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

2.3大學(xué)生的特點(diǎn)

相對(duì)而言，在校大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有資金、沒(méi)有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，能夠快速接受新事務(wù)，思維相當(dāng)活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學(xué)習(xí)，渴望盡快的把自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡(jiǎn)單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成為越來(lái)越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬(wàn)人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來(lái)越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上開(kāi)店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的理論教學(xué)過(guò)程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。

3.網(wǎng)上開(kāi)店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用分析

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還需要通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)理解、解析、認(rèn)知專(zhuān)業(yè)知識(shí)。筆者通過(guò)多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程各個(gè)章節(jié)的教學(xué)中。以網(wǎng)上開(kāi)店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶(hù)分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論一一對(duì)應(yīng)。在本課程的教學(xué)過(guò)程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，把網(wǎng)上開(kāi)店貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終。讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式分析目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)等各種問(wèn)題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶(hù)分析；對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。具體安排如下：

3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)部分

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念講述的基礎(chǔ)上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店有什么區(qū)別，并對(duì)其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行分析，從而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)做準(zhǔn)備，讓學(xué)生開(kāi)展實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來(lái)掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)站建設(shè)部分

讓學(xué)生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對(duì)網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，為接下來(lái)的店鋪建設(shè)做準(zhǔn)備。對(duì)淘寶網(wǎng)所賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，讓學(xué)生了解哪類(lèi)產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售，結(jié)合前面的調(diào)研報(bào)告，決定自身店鋪賣(mài)什么類(lèi)別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所賣(mài)產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。學(xué)生利用課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣(mài)的產(chǎn)品，鑒于大學(xué)生沒(méi)有資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，建議學(xué)生選擇最實(shí)惠與方便的淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。

3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略部分

以實(shí)際產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)方法，指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行定價(jià)。利用課余時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，嘗試進(jìn)行第一次交易。讓學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳和市場(chǎng)推廣方法促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費(fèi)廣告，利用阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學(xué)期課程結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)小組的收入與利潤(rùn)總額和一系列的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程來(lái)對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第4篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

“角色1”，中學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橹新毶苫A(chǔ)文化教育轉(zhuǎn)變?yōu)榛韭殬I(yè)能力培養(yǎng)?？偨Y(jié)長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)由中學(xué)生滿(mǎn)腦子的語(yǔ)、數(shù)、外等文化課到職業(yè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)，這個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是非常難適應(yīng)的。我們需要花很多時(shí)間來(lái)建立學(xué)生的“職業(yè)”理念，教學(xué)過(guò)程需要舉很多實(shí)例來(lái)引導(dǎo)和證明“職業(yè)人”的實(shí)際工作，并要告訴他們“你將來(lái)會(huì)要從事什么樣的工作”。從一個(gè)孩子，到學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，切忌急功近利，耐心而細(xì)致地引導(dǎo)顯得尤為重要。能讓我們的學(xué)生明白電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是做什么的，未來(lái)電子商務(wù)的可能性有哪些，是我們專(zhuān)業(yè)教學(xué)第一、二學(xué)期應(yīng)該講明講透的。同時(shí)還要教會(huì)學(xué)生掌握基本的技能操作，比如計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)心理等，對(duì)于中職生，大部分來(lái)自于農(nóng)村，受經(jīng)濟(jì)條件限制，由電腦操作的“一指彈功”到“盲打”需要多教多練，這是一個(gè)熟能生巧的過(guò)程，我們要堅(jiān)信，即使基礎(chǔ)為零，從頭開(kāi)始，一切皆有可能。

“角色2”，告訴學(xué)生，“我”是一個(gè)“生意人”。電子商務(wù)往大了講涉及到現(xiàn)代信息社會(huì)的各行各業(yè)。而我們不可能在短暫的三年教給學(xué)生太多太雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，應(yīng)該要有好的定位，把更直觀的東西講深講透。所以，我們把中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生定位在一個(gè)“生意人”上。告訴學(xué)生，我們的商務(wù)活動(dòng)都是圍繞“生意”在開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也是在為“生意”服務(wù)。我們教師的任務(wù)是帶著“學(xué)徒”做“生意”，讓他們慢慢探索積累，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)鍛煉，掌握“生意經(jīng)”。這是一個(gè)既有新鮮感又極富挑戰(zhàn)的活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，最好的辦法就是項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)，用一年的時(shí)間帶學(xué)生真正開(kāi)店經(jīng)營(yíng)。在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)切身體會(huì)市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)成敗分析、服務(wù)意識(shí)提升、危機(jī)處理、技術(shù)支持等不同具體事務(wù)中，通過(guò)合作與分工，讓學(xué)生經(jīng)營(yíng)得道。這些也是一個(gè)“現(xiàn)代生意人”必然會(huì)要面對(duì)和解決的問(wèn)題。

“角色3”，告訴學(xué)生，“我不僅僅是一個(gè)生意人，我還是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的知識(shí)型老板”。對(duì)“生意人”的提升和拓展，是德育教育的主要內(nèi)容，也是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該貫穿融合的。讓學(xué)生明白，不是“無(wú)商不奸”，要把生意做大做強(qiáng)，作為企業(yè)老板，一定要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，講德并講法。當(dāng)然，還需要有知識(shí)有技術(shù)武裝頭腦、保證生意的高效運(yùn)營(yíng)。一個(gè)知識(shí)型老板具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，懂得如何贏得人心，贏得受眾，自然就能贏得市場(chǎng)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我們期待健康有序、安全綠色的市場(chǎng)環(huán)境，那么對(duì)即將步入“商界”的莘莘學(xué)子，教師有義務(wù)正確教導(dǎo)和督促。

二﹑項(xiàng)目教學(xué)，和學(xué)生一起經(jīng)營(yíng)“在線(xiàn)生意”

電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)生意在于它利用了信息處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)銀支付、安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)推廣等多種現(xiàn)代技術(shù)來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。如果我們電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是以開(kāi)網(wǎng)店為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)生意的，那學(xué)生必然要通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)當(dāng)作自己的創(chuàng)業(yè)，當(dāng)作自己的生意來(lái)經(jīng)營(yíng)。我們教師則把它當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目加以指導(dǎo)完成。我們嘗試以淘寶平臺(tái)的一個(gè)普通店鋪為例：前期準(zhǔn)備：市場(chǎng)調(diào)研、平臺(tái)選擇、網(wǎng)店名稱(chēng)及標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)品牌及貨源、啟動(dòng)資金等工作必須在前期工作中得以解決。市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，直接影響市場(chǎng)供需信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)店籌建和決策提供數(shù)據(jù)支持。所以，我們?cè)诮M織學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)可以采用直接調(diào)查和間接調(diào)查相結(jié)合的方法。先以買(mǎi)家的身份切身體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣，直接參與到網(wǎng)絡(luò)交易中，再總結(jié)、分享體驗(yàn)，使自己開(kāi)網(wǎng)店少走彎路。然后用間接調(diào)查法搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)行評(píng)估，最終確定適合自己開(kāi)店的產(chǎn)品、店名、店標(biāo)。至于貨源，是開(kāi)網(wǎng)店的關(guān)鍵。受啟動(dòng)資金的限制和風(fēng)險(xiǎn)控制，我們建議兩種商品類(lèi)型，一種是充值類(lèi)的電子貨物和服務(wù)，花兩三百塊錢(qián)買(mǎi)一款充值軟件就可以實(shí)現(xiàn)了；一種是物流成本低、便于交易和能自我消費(fèi)的學(xué)生用品。而中高端產(chǎn)品只能是畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品推薦。前期實(shí)踐教學(xué)時(shí)教師還要指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)通電子銀行、進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)、身份認(rèn)證等工作。中期運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)店模板基本完成且有一定的“備貨”后，我們就可以正式開(kāi)張做生意了。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)期間，每天都要做的事情很多，如產(chǎn)品宣傳推廣、圖片處理、商品描述、店鋪裝修、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、商品數(shù)據(jù)處理、在線(xiàn)客服、物流配送等。這些不僅需要教師“帶新手上路”，而且需要學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)性，將第一、二學(xué)年的“生意經(jīng)”理論和基本技能操作如商品拍攝、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、Photoshop技術(shù)、文案撰寫(xiě)、商品包裝等真正派上用場(chǎng)。整個(gè)過(guò)程是一個(gè)“照葫蘆畫(huà)瓢”到“我的店鋪我做主”的轉(zhuǎn)變過(guò)程，教師由“講解、演示”到“引導(dǎo)、建議”逐步放手給學(xué)生自己經(jīng)營(yíng)，即時(shí)的督促和提醒還是非常必要的。

后期跟進(jìn)：正所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人”。有了前期的充分準(zhǔn)備和正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，后期的跟進(jìn)就主要靠學(xué)生的新點(diǎn)子、新創(chuàng)意來(lái)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。促銷(xiāo)行銷(xiāo)、商品更新、網(wǎng)店維護(hù)、售后服務(wù)等日常工作就是后期一定要跟進(jìn)的內(nèi)容。相信從諸多艱辛的付出與守候，到第一筆訂單的實(shí)現(xiàn)，一定會(huì)給初來(lái)乍到的“新手們”帶來(lái)莫大的驚喜和寬慰，繼而奮起直追、越戰(zhàn)越勇。教師除了日常督促，還要經(jīng)常組織學(xué)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)交流心得，幫他們疏導(dǎo)內(nèi)心，做他們的精神內(nèi)助，鼓勵(lì)他們持之以恒、創(chuàng)意不斷，使他們的網(wǎng)店生意風(fēng)生水起、一路向前。

三﹑學(xué)生的技能拓展和創(chuàng)造性應(yīng)用能力提升

我們知道，電子商務(wù)始終是以“電子技術(shù)”為手段、以“商務(wù)應(yīng)用”為核心的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，是一個(gè)將現(xiàn)代電子信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用的復(fù)合型、應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，學(xué)生的能力應(yīng)當(dāng)且必須是復(fù)合型的。帶學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店是一個(gè)非常好的教學(xué)項(xiàng)目，但也不能成為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的全部，畢竟學(xué)生今后的就業(yè)不可能全部是開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的。因此，當(dāng)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基本完成以后，應(yīng)當(dāng)不失時(shí)機(jī)地將專(zhuān)業(yè)教學(xué)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能復(fù)合、拓展和創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)上來(lái)。設(shè)計(jì)的主要課程有“網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)絡(luò)信息安全”、“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“物流管理”等，與此同時(shí)展開(kāi)相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，如跟單實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、物流管理實(shí)訓(xùn)及ERP實(shí)訓(xùn)。此外，安排基地（企業(yè)）實(shí)習(xí)、針對(duì)性的網(wǎng)站建設(shè)與推廣、企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)習(xí)等。

第5篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)店美工；電子商務(wù)；教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)： G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-8153（2016）05-0106-03

一、教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

隨著電子商務(wù)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展，優(yōu)秀的商務(wù)網(wǎng)站異軍突起，越來(lái)越多的商家企業(yè)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，傾心經(jīng)營(yíng)各類(lèi)網(wǎng)店，在網(wǎng)店上淘金，市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)店美工的需求日益增多，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力的要求也是越來(lái)越高。從畢業(yè)生調(diào)查回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)畢業(yè)生在進(jìn)入社會(huì)就業(yè)或是創(chuàng)業(yè)時(shí)美工經(jīng)驗(yàn)甚少，在商品圖片處理、logo設(shè)計(jì)、店鋪裝修等工作中涉及到的圖像處理能力非常欠缺。如今網(wǎng)店美工課程已經(jīng)成為高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，但仍沿用傳統(tǒng)教材（《photoshop圖像處理》類(lèi)工具書(shū)）和傳統(tǒng)教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生覺(jué)得內(nèi)容難懂且與專(zhuān)業(yè)融合度不夠，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。工作后發(fā)現(xiàn)需要了解的知識(shí)卻沒(méi)有學(xué)習(xí)，最終違背了培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)店美工職業(yè)能力的初衷。因此，要調(diào)查學(xué)生就業(yè)后社會(huì)對(duì)網(wǎng)店美工職業(yè)能力的需求，重新梳理教學(xué)思路與方法，從滿(mǎn)足職業(yè)需求角度研究高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)店美工課程改革。

目前網(wǎng)店美工教學(xué)中存在的主要問(wèn)題有：

（一）教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性

大部分高職院校已經(jīng)把網(wǎng)店美工課程定位為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程，但僅僅是名稱(chēng)的更改，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式仍然和前導(dǎo)課程photoshop基礎(chǔ)教學(xué)沒(méi)有明顯的區(qū)分。教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)工作脫節(jié)，缺乏針對(duì)性，學(xué)生覺(jué)得與實(shí)際工作銜接不夠緊密，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。

（二）教學(xué)方法落后

網(wǎng)店美工的教學(xué)仍然采用“臨摹”的方法：統(tǒng)一案例，學(xué)生臨摹，阻礙了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。如果是關(guān)于photoshop基礎(chǔ)教學(xué)則無(wú)可厚非，但網(wǎng)店美工畢竟不同于基礎(chǔ)教學(xué)，是在學(xué)生具備一定的photoshop的操作基礎(chǔ)上進(jìn)行的“藝術(shù)再加工”，需要具備一定的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。因此本課程應(yīng)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律合理構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，融“教學(xué)做”合一，通過(guò)教師對(duì)學(xué)生手把手、半松手、放開(kāi)手的教學(xué)，讓學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)工作、學(xué)會(huì)工作、理解工作的學(xué)習(xí)目標(biāo)[1]。

（三）實(shí)踐教學(xué)欠缺

眾所周知實(shí)踐教學(xué)很重要，然而知易行難。其一，學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；其二，想找到價(jià)廉物美的貨源困難；其三，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)企業(yè)很難找得到；因此只能把網(wǎng)店美工課程的實(shí)踐教學(xué)放到學(xué)生所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店中開(kāi)展。但是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店普遍出現(xiàn)兩大空缺：缺貨、缺圖。學(xué)生只能在網(wǎng)上尋找同類(lèi)產(chǎn)品的圖片進(jìn)行處理，但是這樣做一來(lái)沒(méi)有特色，限制了學(xué)生的創(chuàng)新，二來(lái)難以進(jìn)行真實(shí)客觀的教學(xué)考評(píng)，從而影響了整體教學(xué)效果[2]。

（四）考核方法滯后

網(wǎng)店美工這門(mén)課程培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)生能夠勝任企業(yè)網(wǎng)店美工崗位，它強(qiáng)調(diào)的是技能，側(cè)重于實(shí)踐操作，因此一張?jiān)嚲頍o(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生的真實(shí)能力水平，更加無(wú)法用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案去衡量學(xué)生的成績(jī)。所以傳統(tǒng)的課程考核模式無(wú)法再適用這門(mén)課程。

二、教學(xué)改革探索

針對(duì)上述問(wèn)題，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室邀請(qǐng)學(xué)院督導(dǎo)和行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行集中分析討論，對(duì)該課程進(jìn)行了基于能力本位的教學(xué)探索，并最終確定了課程地位與性質(zhì)，以及課程培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)的內(nèi)容與方法，課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)、考核與評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了大量的改革嘗試。

（一）課程重新定位

網(wǎng)店美工是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)崗位“網(wǎng)店美工”典型工作任務(wù)設(shè)置的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，是按照工作過(guò)程系統(tǒng)化的要求轉(zhuǎn)化而來(lái)的一門(mén)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠在中小型企業(yè)的網(wǎng)店美工崗位完成網(wǎng)店全面裝修、產(chǎn)品圖片處理、廣告促銷(xiāo)圖片、產(chǎn)品描述圖片處理等等；能夠?qū)徍俗罱K效果并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到網(wǎng)站設(shè)計(jì)崗位的“網(wǎng)店美工”典型工作任務(wù)的職能要求。

（二） 課程設(shè)計(jì)

1.課程設(shè)計(jì)理念。

本課程以“培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)高技能人才”為目標(biāo)，以真實(shí)的網(wǎng)店美工任務(wù)為學(xué)習(xí)任務(wù)，遵行職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，與企業(yè)專(zhuān)家共同開(kāi)發(fā)課程，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，并實(shí)施課程教學(xué)。

2.設(shè)計(jì)思路

（1）本課程以電子商務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，以電子商務(wù)職業(yè)崗位“網(wǎng)店美工”的典型工作任務(wù)為依據(jù)，搭建課程教學(xué)網(wǎng)站，為校內(nèi)校外、課內(nèi)課外提供平臺(tái)，充分體現(xiàn)了課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。

（2）采取校企聯(lián)手、工學(xué)結(jié)合的方式開(kāi)發(fā)課程

（3）創(chuàng)建學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程相結(jié)合、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)相結(jié)合、學(xué)習(xí)場(chǎng)所與實(shí)習(xí)基地相結(jié)合，“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。

湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院先后和十堰市汽配人網(wǎng)、十堰市新合作超市、阿里巴巴等企業(yè)簽訂協(xié)議，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地，部分教學(xué)內(nèi)容可以放到企業(yè)中進(jìn)行，并接受企業(yè)專(zhuān)家的指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，學(xué)生也可以在企業(yè)里頂崗實(shí)習(xí)。這樣既能增加學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高操作技能，同時(shí)也能盡快熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范和行業(yè)準(zhǔn)則，為今后走上工作做崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3]。

（三）內(nèi)容選取

根據(jù)網(wǎng)店美工崗位發(fā)展需要和完成網(wǎng)店美工工作任務(wù)所需要的能力、知識(shí)、素質(zhì)要求進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和適用性。

網(wǎng)店美工應(yīng)突出“美”感，需要美工人員能夠從用戶(hù)的角度出發(fā)，利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在的顧客的關(guān)注，由此增加產(chǎn)品和網(wǎng)店的吸引力，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)制勝的效果。因此，教學(xué)內(nèi)容首先應(yīng)注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，讓學(xué)生了解如何利用好色彩、圖像、文字來(lái)吸引買(mǎi)家關(guān)注。進(jìn)而是網(wǎng)店的裝修，它主要包括：產(chǎn)品美化、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)店logo設(shè)計(jì)、產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)等。同時(shí)，為了網(wǎng)店美工的教學(xué)需要，需要任課教師一改以往的教學(xué)模式，不要局限于《photoshop圖像處理》類(lèi)教材，可以考慮多選幾本教材，并結(jié)合真實(shí)的網(wǎng)店裝修案例，綜合考量，取其精華去其糟粕，整合出適合網(wǎng)店美工的內(nèi)容進(jìn)行課程的教學(xué)。

（四）教學(xué)理念和方法

湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)店美工課程的教學(xué)以網(wǎng)店美工工作過(guò)程為邏輯主線(xiàn)，以實(shí)際網(wǎng)店美工工作任務(wù)為引領(lǐng)，緊密結(jié)合職業(yè)核心能力的需求，將知識(shí)、方法和技能有機(jī)融合，從而體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)理念。

1.以工作過(guò)程為主線(xiàn)

無(wú)論是課程內(nèi)容的選取，還是教學(xué)內(nèi)容的組織，始終圍繞實(shí)際網(wǎng)店美工工作的過(guò)程及內(nèi)容，以實(shí)際工作流程為教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織順序，將課程融于實(shí)際工作需求中，突出了技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.以工作任務(wù)為引領(lǐng)

經(jīng)過(guò)校企雙方精心選擇，把真實(shí)的工作任務(wù)交給學(xué)生（舊題重做和實(shí)題實(shí)做）。要求學(xué)生制定網(wǎng)店裝修方案、實(shí)施設(shè)計(jì)方案和對(duì)最終效果進(jìn)行檢查評(píng)估等，與網(wǎng)店美工崗位的實(shí)際工作情況完全相同。例如湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室和寶豐鎮(zhèn)聯(lián)手打造“武當(dāng)福潤(rùn)農(nóng)產(chǎn)品”網(wǎng)上商城，通過(guò)完成該任務(wù)而讓學(xué)生掌握店鋪裝修的相關(guān)知識(shí)、操作方法和操作技能，真實(shí)地反映了網(wǎng)店美工崗位的能力和素質(zhì)需求[4]。

（1）課程實(shí)踐的仿真性

在課程中我們通過(guò)真實(shí)企業(yè)的資料和業(yè)務(wù)，為學(xué)生模擬真實(shí)的的職業(yè)情境，學(xué)生在課堂和實(shí)訓(xùn)基地里學(xué)的、做的，就是他們走上工作崗位所面對(duì)的。從而實(shí)現(xiàn)了課程教學(xué)與工作實(shí)踐的零距離對(duì)接。

（2）“教學(xué)做”合一

在該課程教學(xué)中以學(xué)生為主體的工作導(dǎo)向式教學(xué)，教學(xué)的主線(xiàn)是指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)際網(wǎng)店美工工作，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐來(lái)掌握操作方法和技能，通過(guò)操作來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從而將教、學(xué)、做有機(jī)地結(jié)合，突出教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性特點(diǎn)。

在課程教學(xué)中靈活運(yùn)用了案例教學(xué)法、仿真教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等多種教學(xué)方法和手段，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（五）校企合作

2015年7月4日，國(guó)務(wù)院正式公布了“互聯(lián)網(wǎng)+”11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)，吹響了加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的集結(jié)號(hào)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮，十堰市市委、市政府順勢(shì)而為，在其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)力推動(dòng)下，十堰電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)。借此良機(jī)，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)先后和數(shù)家十堰市當(dāng)?shù)仄髽I(yè)簽訂了協(xié)議，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)建了校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地。并且大力倡導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，聯(lián)手阿里巴巴打造校內(nèi)實(shí)體淘寶店，不僅提供有政策上的優(yōu)惠，還有企業(yè)專(zhuān)家的培訓(xùn)指導(dǎo)。也因此，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在郵儲(chǔ)杯全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中屢獲殊榮。

（六）考核評(píng)價(jià)

高職網(wǎng)店美工課程實(shí)踐性強(qiáng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、操作技能以及職業(yè)素質(zhì)的形成。因此采用“過(guò)程性考核、水平性考核”兩結(jié)合的考核原則，同時(shí)注重對(duì)隱性知識(shí)的考核，重點(diǎn)考核學(xué)生獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力、職業(yè)技能操作水平，工作態(tài)度、職業(yè)意識(shí)等。采取個(gè)人自評(píng)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，學(xué)生互評(píng)為組長(zhǎng)評(píng)組員、組員評(píng)組長(zhǎng)，教師評(píng)價(jià)融入行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)校評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，從而有助于提高學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的公正與客觀。

課程的最終成績(jī)構(gòu)成分為兩大部分：平時(shí)成績(jī)和項(xiàng)目成績(jī)。其中平時(shí)成績(jī)包括考勤、平時(shí)作業(yè)等，所占比重為百分之三十；項(xiàng)目成績(jī)包括從制定方案到設(shè)計(jì)實(shí)施，再到最終結(jié)果展示。每個(gè)項(xiàng)目來(lái)源于真實(shí)的工作任務(wù)，考核貫穿全過(guò)程，所占比重為百分之七十。

（七）特色與創(chuàng)新

在網(wǎng)店美工課程設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)中形成“兩段三結(jié)合”的課程特色與創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式：

1.“兩段”即是在課程實(shí)施過(guò)程中，分為校內(nèi)課程實(shí)施和校外課程實(shí)施兩個(gè)階段。

校內(nèi)課程實(shí)施借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成模擬工作任務(wù)，校外課程實(shí)施安排學(xué)生分批進(jìn)入十堰市新合作和汽配人網(wǎng)等實(shí)訓(xùn)基地完成真實(shí)工作任務(wù)。

2.“三結(jié)合”即“難易結(jié)合”、“虛實(shí)結(jié)合”與“內(nèi)外結(jié)合”。

課程設(shè)計(jì)方面：按照學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)情境由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由易到難，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的“難易結(jié)合”；

課程實(shí)施方面：將學(xué)校模擬環(huán)境的工作任務(wù)和企業(yè)真實(shí)環(huán)境的工作任務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)課程實(shí)施的“虛實(shí)結(jié)合”；

課程評(píng)價(jià)方面：將校內(nèi)專(zhuān)職教師評(píng)價(jià)和企業(yè)兼職教師評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)課程評(píng)價(jià)的“內(nèi)外結(jié)合”。

[參考文獻(xiàn)]

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第6篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

    (一)教材比較陳舊我校習(xí)慣采用了一本教材后,為了訂教材和備課、教學(xué)的方便,一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息日新月異,這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴(yán)重脫離實(shí)際,跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化,不能很好地反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況,甚至理論和實(shí)際相反。如我?，F(xiàn)采用的高等教育出版社出版的,由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象分析中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是2004年的,與實(shí)際相隔7、8年,數(shù)據(jù)千差萬(wàn)別,比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率,關(guān)于上網(wǎng)年齡;又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu),這些新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,在教材是看不到的。

    (二)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)是一門(mén)實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科,但我校的教學(xué)沒(méi)有建立實(shí)訓(xùn)室,沒(méi)有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué),學(xué)生只能通過(guò)課本和結(jié)合想象來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),久而久之,學(xué)生不明白的知識(shí)點(diǎn)越來(lái)越多,積累的問(wèn)題也越來(lái)越多,使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。

    (三)教學(xué)設(shè)施不齊備目前,我校開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是理論課,不配備實(shí)訓(xùn)室,跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求,很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。

    (四)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不扎實(shí),基本是邊學(xué)邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)比較深厚,但大多沒(méi)有實(shí)際從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)都是紙上談兵。

    (五)考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時(shí)成績(jī)加期末考試為主。針對(duì)應(yīng)試教育,學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應(yīng)用,不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué),學(xué)生和教師對(duì)它的分析也是想當(dāng)然。這樣,嚴(yán)重地影響了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的掌握和應(yīng)用。

    二、教學(xué)建議

    (一)合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時(shí),不能圖方便,要根據(jù)教學(xué)目標(biāo),選擇比較新的,適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的走向和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求,另一方面也要關(guān)注教材的出版情況,選擇能培養(yǎng)社會(huì)需要人才的教材。最好能夠以工作過(guò)程為基礎(chǔ)選擇教材,即開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)崗位的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行崗位分析,然后通過(guò)工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù),從而選擇合適的課程。

    (二)豐富教學(xué)模式學(xué)生之所以對(duì)課堂失去興趣,主要是課堂枯燥,教學(xué)方法單一,因此,要豐富教學(xué)模式,進(jìn)行案例教學(xué)、討論教學(xué),另外還要進(jìn)行實(shí)操教學(xué),把理論和實(shí)操相結(jié)合。之所以理論和實(shí)操要結(jié)合,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既要進(jìn)行上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、分析,又要、更新廣告,更要收集客戶(hù)對(duì)廣告的反饋信息等,對(duì)操作提出了非常高的要求。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)不能紙上談兵,要與操作相結(jié)合,合理安排理論和實(shí)操課時(shí),爭(zhēng)取每章安排一個(gè)實(shí)操或每個(gè)知識(shí)點(diǎn)安排一個(gè)實(shí)操,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作。比如對(duì)限時(shí)搶購(gòu)、微博營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的講解,可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作,讓學(xué)生有更深的感悟。要開(kāi)展實(shí)操教學(xué),一方面,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)硬件的投資,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室,并安裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)軟件,安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)課程,了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣;另一方面,加強(qiáng)與企業(yè)的合作,建立校企合作關(guān)系,創(chuàng)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地,進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

第7篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

對(duì)此，筆者結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的文化素質(zhì)、自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)接受能力以及社會(huì)需求、職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性以及多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)做一些探討，提出針對(duì)中職學(xué)生的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式。

一、一體化教學(xué)模式的內(nèi)涵與定位

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的，與一定培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系的教學(xué)程序及其方法的策略體系。從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，教學(xué)模式將教學(xué)方法、教學(xué)手段及教學(xué)組織形式融為了一體?！耙惑w化”教學(xué)模式，正是將專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地融合在一起。當(dāng)然，這里的“一體化”絕不是理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)在形式上的簡(jiǎn)單組合，而是從學(xué)生技能技巧形成的認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，突破傳統(tǒng)中等職業(yè)教育中“文化課專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課專(zhuān)業(yè)理論課技能訓(xùn)練”及“學(xué)科化”“系統(tǒng)化”的教學(xué)模式框架，強(qiáng)調(diào)“必需、夠用、實(shí)用、適度”，多門(mén)理論、實(shí)踐課程有機(jī)結(jié)合，形成連續(xù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和基本操作技能訓(xùn)練的學(xué)習(xí)過(guò)程，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的掌握相輔相成、互相配合，從而提高學(xué)習(xí)效率。

同時(shí)，在教學(xué)方法上以技能訓(xùn)練為中心，配制相關(guān)的理論知識(shí)構(gòu)成教學(xué)模塊，專(zhuān)業(yè)教師同時(shí)擔(dān)任理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐操作又加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使知識(shí)與技能掌握更加牢固。教學(xué)從“知識(shí)的傳遞”向“知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變；教師從“單一型”向“雙師型”轉(zhuǎn)變；學(xué)生由“被動(dòng)接受、模仿”向“主動(dòng)實(shí)踐、創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變；教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室”轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由“口授、黑板”向“實(shí)物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變。這樣不僅體現(xiàn)了教師在知識(shí)、技能、教學(xué)能力上的一體化，同時(shí)也體現(xiàn)了教學(xué)情景與實(shí)訓(xùn)環(huán)境的一體化、理論教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的一體化，最終實(shí)現(xiàn)技能與理論的無(wú)縫對(duì)接。

因此，電子商務(wù)一體化教學(xué)模式的實(shí)施是根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊式重組，具體劃分為若干個(gè)可以有機(jī)搭配和組合的模塊，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子交易三個(gè)模塊類(lèi)實(shí)訓(xùn)和綜合性實(shí)訓(xùn)兩大類(lèi)，通過(guò)一體化的模塊類(lèi)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握一些專(zhuān)項(xiàng)技能，而通過(guò)綜合類(lèi)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生全方位地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，對(duì)一體化的模塊實(shí)訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的實(shí)施

1.一體化的模塊實(shí)訓(xùn)

一體化的模塊實(shí)訓(xùn)教學(xué)，指各個(gè)模塊的教學(xué)環(huán)節(jié)和進(jìn)度由實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)確定，結(jié)合理論教學(xué)與技能訓(xùn)練，結(jié)合專(zhuān)業(yè)理論和社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)實(shí)踐的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合，而不是在某一門(mén)專(zhuān)業(yè)理論課授完后再進(jìn)入教學(xué)生動(dòng)手實(shí)操的實(shí)習(xí)階段。筆者將電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)為網(wǎng)絡(luò)使用模塊、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊和電子交易三個(gè)模塊，對(duì)應(yīng)的理論教學(xué)分別為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)。例如在網(wǎng)絡(luò)使用模塊，包括網(wǎng)頁(yè)制作、定位，電子商務(wù)安全管理（密碼、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)安全）等技能實(shí)驗(yàn)，對(duì)應(yīng)理論內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（系統(tǒng)軟件和辦公軟件）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖形圖像、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)）、電子商務(wù)安全管理等。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能模塊，包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換，OutlookExpress使用、E-mail、調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎，文件壓縮、互換鏈接等，對(duì)應(yīng)理論知識(shí)包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、分類(lèi)、整理和交換方法，搜索引擎、BBS、互換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略等。

每個(gè)模塊以實(shí)訓(xùn)為主導(dǎo)，理論服務(wù)和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，打破理論課與實(shí)訓(xùn)課的界線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的合二為一。在教學(xué)實(shí)踐中，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)短的理論課后即進(jìn)入實(shí)訓(xùn)操作，由感性到理性，先實(shí)踐―再理論―再實(shí)踐，學(xué)生在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，提高解決實(shí)際操作中出現(xiàn)的問(wèn)題的能力；然后進(jìn)行回顧總結(jié)，師生互動(dòng)答疑解惑；最后引導(dǎo)學(xué)生到日常的生活實(shí)踐中，從而使其真正了解任何一部分的電子商務(wù)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用在哪里，真正體會(huì)進(jìn)入社會(huì)所應(yīng)必備的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。如以電子交易模塊B2C交易實(shí)驗(yàn)為例，筆者從B和C的概念和建立模塊出發(fā)，過(guò)渡到B和C實(shí)現(xiàn)電子交易即網(wǎng)上購(gòu)物的流程模塊，最后引申至B2C在生活實(shí)踐的應(yīng)用，從理論到技能至生活實(shí)踐，讓電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)與真實(shí)的電子交易平臺(tái)之間的異曲同工之妙體現(xiàn)得惟妙惟肖，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。

在各個(gè)模塊的教學(xué)形式上，教師利用多樣化的教學(xué)手段，采取多媒體課件、微視頻等形式讓學(xué)生在邊學(xué)邊練過(guò)程中培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)評(píng)價(jià)上，根據(jù)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，結(jié)合自評(píng)、生評(píng)和師評(píng)，利用定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)，豐富評(píng)價(jià)主體和形式。通過(guò)建立學(xué)習(xí)小組，開(kāi)展學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽等形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使一體化的模塊式實(shí)訓(xùn)類(lèi)似于一種戰(zhàn)略型的游戲，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中享受到樂(lè)趣。

2.一體化的綜合實(shí)訓(xùn)

模塊類(lèi)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生熟悉和掌握了一些專(zhuān)項(xiàng)技能，而綜合類(lèi)實(shí)訓(xùn)是對(duì)一體化模塊實(shí)訓(xùn)的補(bǔ)充、完善和拓展，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)技能操作的綜合運(yùn)用和理論的綜合指導(dǎo)。具體實(shí)施如下。

（1）模擬公司教學(xué)。模擬公司教學(xué)指動(dòng)員學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司，進(jìn)行全套的模擬電子商務(wù)交易。在籌建模擬公司時(shí)，教師根據(jù)班級(jí)總?cè)藬?shù)以6～8人為一個(gè)小組，組建公司。學(xué)生自主討論和確定公司的類(lèi)型、名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)、部門(mén)（人員）設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍以及每組的成員在模擬公司充當(dāng)?shù)慕巧?。?zhuān)業(yè)教師只起引導(dǎo)者和促進(jìn)者的作用。

模擬公司建立以后，教師指導(dǎo)學(xué)生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，開(kāi)展真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，學(xué)生會(huì)遇到包括店面裝修、網(wǎng)店推廣（電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣）、網(wǎng)店后臺(tái)的管理（電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺(tái)管理），還有諸如進(jìn)貨，與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談，運(yùn)用E-mail、Blog等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等問(wèn)題。學(xué)生不僅能對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌，而且在和供應(yīng)商、顧客的洽談中，比較、分析各個(gè)不同的供應(yīng)商的優(yōu)劣，熟悉消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的“游戲規(guī)則”，鍛煉了自身的應(yīng)變能力、說(shuō)服能力、分析解決問(wèn)題的能力。

另外，開(kāi)展小組之間的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)競(jìng)賽”，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生可進(jìn)一步選拔參加歷年的“浙江省電子商務(wù)大賽”。這些無(wú)疑強(qiáng)化了學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)，也為學(xué)生今后走上電子商務(wù)工作崗位打下很好的基礎(chǔ)。

（2）興趣分組實(shí)訓(xùn)。采用動(dòng)態(tài)管理方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行重組。進(jìn)入高二以后，學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（理論和實(shí)踐）有了一定的了解。

在這種情況下，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，以自愿為原則，建立諸如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)（針對(duì)計(jì)算機(jī)的組裝以及對(duì)網(wǎng)站維護(hù)有興趣的學(xué)生）、電子商務(wù)（針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子交易有興趣的學(xué)生）、辦公軟件應(yīng)用（針對(duì)商務(wù)文秘工作有興趣的學(xué)生）等興趣小組，利用活動(dòng)課等業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行有針對(duì)性地理論操作學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”同步化，讓教師的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)一致化。當(dāng)然，同一個(gè)學(xué)生可以根據(jù)興趣小組的開(kāi)設(shè)時(shí)間，自主選擇一個(gè)或多個(gè)興趣小組，從而鞏固一體化模塊式的實(shí)訓(xùn)。

第8篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

圍繞河南省理工中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校電子商務(wù)省品牌/示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)，闡述“1+1+1模塊”教學(xué)的探索。通過(guò)幾年的實(shí)施，明確了“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”的中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為載體，共同驅(qū)動(dòng)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；分模塊教學(xué)；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2015年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2015年上半年，中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%。其中，B2B交易額達(dá)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.61萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)48.7%。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)人才需求將變得越來(lái)越大，隨之而來(lái)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)模式也隨之變化。為適應(yīng)電子商務(wù)的變化，2013年對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)啟動(dòng)了教學(xué)模式上的改變，通過(guò)企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生訪(fǎng)談、行業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)人才的需求狀況分析，確定了中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位群，明確了崗位群的工作崗位和工作任務(wù)，理清了如何培養(yǎng)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，提出了“1+1+1模塊”教學(xué)的新思路。

一“、1+1+1模塊”教學(xué)探索

首先，通過(guò)對(duì)學(xué)生調(diào)研，得出中職生學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有幾個(gè)原因：一是不了解，二是聽(tīng)別人說(shuō)的，三是家長(zhǎng)給報(bào)的，四是自己比較喜歡，通過(guò)分析，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不夠了解，再加上中職生學(xué)習(xí)主動(dòng)性比較差，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性勢(shì)在必行。其次，明確了中職生電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工和審單員。根據(jù)這些就業(yè)崗位和工作任務(wù)，調(diào)整課程整合勢(shì)在必行。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)崗位群，既要學(xué)生能主動(dòng)學(xué)習(xí)，又要明確就業(yè)的崗位，在課程整合上實(shí)施“1+1+1模塊”教學(xué)，“1+1+1模塊”教學(xué)是三個(gè)學(xué)期模塊化教學(xué)，分別是：第二學(xué)期、第三學(xué)期和第四學(xué)期。根據(jù)每個(gè)學(xué)期不同、對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位不同、開(kāi)設(shè)課程不同，第一個(gè)模塊（第二學(xué)期）課程：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《消費(fèi)心理學(xué)》《商品經(jīng)營(yíng)》和《溝通技巧》，對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。第二個(gè)模塊（第三學(xué)期）課程：《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》和《開(kāi)店實(shí)務(wù)》，對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服和審單員。第三個(gè)模塊（第四學(xué)期）課程：《網(wǎng)店綜合實(shí)訓(xùn)》，對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位：網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣。“1+1+1模塊”教學(xué)確定下來(lái)之后，實(shí)施最關(guān)鍵。

二“、1+1+1模塊”教學(xué)的實(shí)施

1.模塊化教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。模塊化教學(xué)和正常教學(xué)有所區(qū)別，正常教學(xué)是一門(mén)課程上一學(xué)期，如《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》一周4節(jié)課，一學(xué)期18周，總學(xué)時(shí)72學(xué)時(shí)，分給一個(gè)任課教師，這個(gè)教師從第1周上到第18周，但是實(shí)施模塊化教學(xué)后，總學(xué)時(shí)不變，上課自由，如《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》可能就上一個(gè)月，原因是課程要和企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接。但模塊化教學(xué)對(duì)教師要求特別高，每門(mén)課都要會(huì)教，不能認(rèn)課，而正常教學(xué)會(huì)造成教師認(rèn)課，不愿意帶新課。

2“.1+1+1模塊”教學(xué)的具體實(shí)施?！?+1+1模塊”教學(xué)在每個(gè)模塊都和企業(yè)項(xiàng)目無(wú)縫對(duì)接，第一個(gè)模塊（第二學(xué)期）學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中去李寧專(zhuān)賣(mài)店實(shí)踐，每年承接李寧大型特賣(mài)活動(dòng)，在活動(dòng)進(jìn)行之前，企業(yè)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)、話(huà)術(shù)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，活動(dòng)結(jié)束后，企業(yè)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，選出優(yōu)秀學(xué)生作為公司的儲(chǔ)備干部，分給其一個(gè)工號(hào)，這樣做的好處就是雖然學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)工作，提前給學(xué)生進(jìn)行定位。第二個(gè)模塊（第三學(xué)期）學(xué)生學(xué)的課程全部是核心專(zhuān)業(yè)課，《網(wǎng)店客服》這門(mén)課從9月份上到11月初，原因是為了備戰(zhàn)雙11，雙11和“好想你”官方旗艦店合作，選派學(xué)生做天貓客服，在做天貓客服之前，企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、話(huà)術(shù)、績(jī)效考核培訓(xùn)，在雙11當(dāng)天，讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)，根據(jù)業(yè)績(jī)發(fā)補(bǔ)助，目的是讓學(xué)生了解網(wǎng)店客服這個(gè)崗位的崗位職責(zé)，為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。第三個(gè)模塊（第四學(xué)期）學(xué)生分組和企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接，每組8個(gè)人分工明確，每8個(gè)人對(duì)接一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目，凡是涉及產(chǎn)品知識(shí)的由企業(yè)派工作人員給學(xué)生培訓(xùn)，凡是涉及網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工的由教師給學(xué)生進(jìn)行講解，這樣綜合做的目的是讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前，給自己量身定位，知道自己需要干什么工作。

三“、1+1+1模塊”教學(xué)的反思

1.對(duì)教師要求高。模塊化教學(xué)對(duì)教師要求非常高，教師除了要教好每門(mén)課外，還要了解企業(yè)需求，在實(shí)施工程中部分教師雖然有些排斥，但經(jīng)過(guò)2年的實(shí)施，教師都能接受，對(duì)中職學(xué)校而言，教師除教書(shū)外，還要成為企業(yè)能手。

2.把校企合作融入到課堂中。對(duì)每個(gè)模塊，都要對(duì)接不通企業(yè)，讓企業(yè)項(xiàng)目在教學(xué)過(guò)程中得到實(shí)戰(zhàn)和演練，對(duì)存在的問(wèn)題，雙方進(jìn)行深度磨合，秉著雙方互贏的理念，在2年中讓每個(gè)學(xué)生都能接觸到3～4家企業(yè)，每個(gè)企業(yè)存在差異化，目的是找到自己的興趣點(diǎn)，為后期就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

第9篇：網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

---參加技能大賽心得體會(huì)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同學(xué)們：

大家上午好！

今天，很榮幸能有機(jī)會(huì)分享我個(gè)人參加省技能大賽電子商務(wù)賽項(xiàng)的一些體會(huì)。

當(dāng)今社會(huì)是科技大爆發(fā)的時(shí)代，5G、直播、抖音、快手、阿里、華為等等正在不斷改變著我們的生活，改變著這個(gè)世界。所以我們必須把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。而技能大賽就是參與社會(huì)發(fā)展的一次機(jī)會(huì)，在這次大賽中，既鍛煉了自己，提升了業(yè)務(wù)水平，更開(kāi)闊了視野，明白了自己的差距。下面我將從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

第一、源頭

首先，我想感謝職教中心，職教中心給了我職業(yè)的歸屬感，給了我們一個(gè)家。每次走出校門(mén)，走出萬(wàn)榮，這種感覺(jué)就無(wú)比強(qiáng)烈，我不再單純的是自己，而是一名光榮的萬(wàn)榮職教人；其次，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，感謝同事的鼓勵(lì)與幫助，感謝在一個(gè)戰(zhàn)壕共同奮戰(zhàn)的同學(xué)們。

第二、時(shí)間

有一句很直白的話(huà)，你的時(shí)間用在哪，成績(jī)就在哪里。

我暑假利用假期參加了鴻科經(jīng)緯公司舉辦的1+x網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)線(xiàn)上師資培訓(xùn)，從8月17號(hào)到9月4號(hào)為期17天，包含理論學(xué)習(xí)和技能實(shí)訓(xùn)。

因?yàn)槠脚_(tái)限制，我們最多只有不到一個(gè)月的練習(xí)時(shí)間，我們利用了課余、周末、晚上等可以利用的所有時(shí)間全身心投入訓(xùn)練。因平臺(tái)試用賬號(hào)和局域網(wǎng)的限制，周末我們只能分時(shí)段練習(xí)，經(jīng)常是半夜進(jìn)行練習(xí)。

第三、積累

2019年，第一次使用中教暢享的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，我們對(duì)直通車(chē)、鉆展和標(biāo)題優(yōu)化，理論知識(shí)知之甚少，對(duì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)更是第一次接觸，無(wú)從下手。我和王軼斐老師只能從網(wǎng)上查資料、一步步摸索平臺(tái)，如在黑暗中前行，急切的想找一盞明燈的指引，但因?yàn)楸荣愴?xiàng)目是第一次，考試內(nèi)容在實(shí)戰(zhàn)中很花錢(qián)，能用得起的商家很少，我們一直沒(méi)找到可以指導(dǎo)老師，雖然我們付出了很多，也做了很多努力，但成績(jī)并不理想。

今年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我和王老師報(bào)名參賽了。第一時(shí)間就和技術(shù)方聯(lián)系，了解了今年的大賽項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等；積極和參加比賽的兄弟院校的老師聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；更為此付出了十二分的努力積極備戰(zhàn)。

大賽中有個(gè)評(píng)委說(shuō)過(guò)，因?yàn)橛辛藚①惤?jīng)驗(yàn)的積累，熟悉了平臺(tái)、熟悉了技術(shù)方、熟悉了對(duì)手、甚至熟悉了評(píng)委，加上自己的刻苦訓(xùn)練，成績(jī)應(yīng)該是順其自然的事。

第四、團(tuán)結(jié)

從去年到今年，我校是兩名老師，四名學(xué)生參賽。老師長(zhǎng)于思路和技巧，學(xué)生們反應(yīng)敏捷，長(zhǎng)于速度和執(zhí)行。我們找到的技巧和想到的思路，同學(xué)們積極驗(yàn)證。在團(tuán)結(jié)協(xié)作中，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步；

雖然，我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，但還是有差距，我個(gè)人覺(jué)得我們還有3點(diǎn)不足.

1、我們的電子商務(wù)理論知識(shí)還是欠缺，需要更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)的掌握程度很好的支撐實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練質(zhì)量。

2、參賽經(jīng)驗(yàn)還是不足。相比于晉中地區(qū)的老師，我們參加的比賽太少，訓(xùn)練的時(shí)間也少。這里既有平臺(tái)的限制，也有我個(gè)人的原因，人到中年，雜事繁多，無(wú)法很好的保證訓(xùn)練時(shí)間。

3、操作速度需進(jìn)一步提高，否則很難在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里完全全部考題。

最后我想說(shuō)，人們往往覺(jué)得最痛苦的事情反而是對(duì)人最有利的，比如每天的早起、每天堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，反之則亦然。讓我們每天都不要過(guò)的那么舒服，而是每天“痛苦”一點(diǎn)，相信將來(lái)一定會(huì)有收獲！