營銷效果提升方案精選(九篇)

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第1篇：營銷效果提升方案范文

[關(guān)鍵詞]市場營銷學(xué)；做中學(xué)理論；商業(yè)活動；實踐教學(xué)

[中圖分類號]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3712 2015 13-0078-03

[作者簡介]楊興華 1982― ，男，廣西桂平人，碩士，南寧學(xué)院管理學(xué)院講師，研究方向：高等教育。

一、“市場營銷學(xué)”課程的實用性

“市場營銷學(xué)”是一門綜合了經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的應(yīng)用學(xué)科。它既是市場營銷專業(yè)的核心課，又是工商管理、旅游管理等專業(yè)的基礎(chǔ)課。從企業(yè)的角度來看，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)能不能獲得消費者的認(rèn)可，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)價值的轉(zhuǎn)變，市場營銷管理工作發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)需要的是理論基礎(chǔ)扎實，營銷創(chuàng)新能力較強，能夠發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求的應(yīng)用型營銷人才。在市場營銷專業(yè)的課程體系中，“市場營銷學(xué)”這門實用性較強的課程具有基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的作用。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，“市場營銷學(xué)”等實用性的課程都存在過于理論化而脫離了企業(yè)實際需求的問題。課程結(jié)束后學(xué)生不能學(xué)以致用，實踐應(yīng)用能力沒有得到提升，最終導(dǎo)致學(xué)生在求職與工作中屢屢受挫，造成了學(xué)生就業(yè)及從業(yè)的困難。因此，“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)有必要進(jìn)行改革，找到能夠激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生實踐應(yīng)用能力的實踐教學(xué)模式。杜威 “做中學(xué)”教學(xué)理論就是一種行之有效的改革指引。

二、杜威“做中學(xué)”教學(xué)理論

杜威認(rèn)為，“學(xué)校即社會”，既然學(xué)校是社會生活的一種形式，那么學(xué)校教育就是一種社會生活過程，校內(nèi)學(xué)習(xí)應(yīng)該與校外學(xué)習(xí)連接起來并相互影響。據(jù)此，杜威針對兒童提出了著名的“做中學(xué)”教育理論。他認(rèn)為，教學(xué)過程應(yīng)該就是“做”的過程，“一盎司的經(jīng)驗勝過一噸的理論”。如果兒童在學(xué)習(xí)過程中沒有“做”的機會，那必然難以激發(fā)兒童學(xué)習(xí)的興趣而阻礙兒童的成長和發(fā)展。

學(xué)生在“做”的過程中，為解決現(xiàn)實問題，必定會積極思考并搜集材料，確定問題所在，進(jìn)而提出各種解決問題的假設(shè)方案，通過對方案的實施嘗試，最終檢驗假設(shè)方案的可行性。這個過程豐富了學(xué)生判斷問題和解決問題的實踐經(jīng)驗，達(dá)到了“做中學(xué)”的目標(biāo)。這就是“做中學(xué)”教育理論所呈現(xiàn)出的“五步教學(xué)模式”：創(chuàng)設(shè)問題情境、明確待解問題、提出解決假設(shè)、嘗試解決問題、驗證假設(shè)真?zhèn)??！白鲋袑W(xué)”教育理論對于推動我國的職業(yè)教育和高等教育改革也具有積極的意義?！拔宀浇虒W(xué)模式”對于大學(xué)生探究和解決問題能力的培養(yǎng)，實踐應(yīng)用能力的提升具有重要意義，為各個高校課程教學(xué)改革提供了指引。

三、商業(yè)活動的課程教學(xué)價值

商業(yè)活動的類型和形式多樣，主要有產(chǎn)品會、慶典活動以及商業(yè)比賽等。對于大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行的各類商業(yè)活動，許多學(xué)者從利弊兩個方面開展了較多的研究。本文認(rèn)為，大學(xué)校園內(nèi)以大學(xué)生為主體開展的商業(yè)活動利大于弊。相關(guān)研究認(rèn)為，校園商業(yè)活動有利于大學(xué)生盡早體驗社會生活，積攢社會經(jīng)驗，鍛煉自身的社交能力。在參與商業(yè)活動的過程中，學(xué)生既能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識學(xué)以致用、提升了實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，又能夠獲取一定的經(jīng)濟收入，甚至部分學(xué)生在商業(yè)活動的歷練中開創(chuàng)自己的事業(yè)。

杜威“做中學(xué)”教育理論認(rèn)為，在“學(xué)”的過程中要有“做”的情境和機會。劉楊敏一項針對在校大學(xué)生的調(diào)查研究中顯示，絕大多數(shù)參與調(diào)查的大學(xué)生認(rèn)為，參加商業(yè)活動可以在某種程度上提升自己的能力。其中 84.21%的被調(diào)查者表示，在校期間參加商業(yè)活動有利于拓展自己的人際關(guān)系，有利于以后工作；有89.4%的被調(diào)查者表示在校期間參加商業(yè)活動可以鍛煉自己的能力，幫助自己更快地適應(yīng)社會工作的需要。這正是大學(xué)校園商業(yè)活動體現(xiàn)出的課程教學(xué)價值。

在本文的研究中，商業(yè)活動主要界定為由商家贊助而又給予學(xué)生一定自的商業(yè)比賽。本文以杭州娃哈哈集團有限公司冠名贊助的“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”為創(chuàng)設(shè)情境開展“市場營銷學(xué)”課程實踐教學(xué)。

四、杜威“做中學(xué)”理論與商業(yè)活動在“市場營銷學(xué)”課程實踐教學(xué)的運用

在學(xué)校與杭州娃哈哈集團有限公司開展校企合作的基礎(chǔ)上，由杭州娃哈哈集團有限公司獨家冠名贊助學(xué)校共同舉辦“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”的商業(yè)活動。結(jié)合杜威“做中學(xué)”教育理論的“五步教學(xué)模式”，在營銷大賽的真實商業(yè)活動情境中，“市場營銷學(xué)”課程實踐教學(xué)開展過程如下：

一 創(chuàng)設(shè)問題情境

1.教學(xué)目標(biāo)

通過營銷大賽為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的商業(yè)情境，使學(xué)生初步掌握營銷策劃方案撰寫、營銷推廣技能，將市場營銷知識與實際相結(jié)合，提升學(xué)生學(xué)以致用的能力，加強團隊合作意識。在比賽中積累實踐經(jīng)驗以提高綜合素質(zhì)，為今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下實踐基礎(chǔ)。

2.大賽背景

在飲料市場競爭激烈的情況下，杭州娃哈哈集團有限公司推出了名為“格瓦斯”的飲料新品?！案裢咚埂睂⒆鳛闋I銷大賽各團隊的必選產(chǎn)品，同時各團隊還可以根據(jù)自身對市場需求的了解選擇十種以內(nèi)該公司的其他飲料產(chǎn)品配合銷售，如營養(yǎng)快線、茉莉綠茶、爽歪歪等。營銷大賽以綜合評分作為大賽排名和課程考核依據(jù)，比賽包括撰寫營銷策劃案、店鋪產(chǎn)品陳列展示、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。

3.大賽組織

大賽整體組織管理由學(xué)生會負(fù)責(zé)，大賽評分由市場營銷專業(yè)教師和該公司工作人員負(fù)責(zé)。參賽對象為必修“市場營銷學(xué)”課程的所有本校學(xué)生及對營銷工作有濃厚興趣的本校學(xué)生。學(xué)生可自由組隊參加 隊員控制在6個人以內(nèi) ，每隊設(shè)置隊長一名，每個團隊配備一名市場營銷專業(yè)教師提供大賽相關(guān)的指導(dǎo)服務(wù)。

4.效果分析

此次營銷大賽是真實的商業(yè)情境，冠名企業(yè)是品牌知名度較高的公司，學(xué)生獲得將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐行動的機會，可以在比賽過程 “做中學(xué)”。在完成“市場營銷學(xué)”課程考核需要的同時，能夠積累一定的營銷工作經(jīng)驗，還能獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎勵 獎金及證書 。因此，課程實踐受到了學(xué)生的歡迎，參與積極性非常高。

二 明確待解問題

1.準(zhǔn)備工作

營銷大賽涉及“市場營銷學(xué)”及相關(guān)課程的多方面專業(yè)知識。為了讓學(xué)生順利開展比賽的準(zhǔn)備工作，在學(xué)生團隊組建完成后，由市場專業(yè)教師提供一次綜合營銷知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括市場需求分析、產(chǎn)品推銷技巧、營銷策劃案撰寫等。此外還為學(xué)生提供了相應(yīng)的資料及資料查找的途徑。

2.分析問題

學(xué)生團隊在隊長的組織下開始分工合作，分析本次比賽所要解決的關(guān)鍵問題。學(xué)生面臨的問題是紛繁復(fù)雜的，到底哪些才是他們在本次比賽中要解決的關(guān)鍵問題？“格瓦斯”作為一種飲料新品，如何才能更好地介紹給學(xué)生顧客？怎樣才能吸引他們來了解和購買？其他配合銷售的產(chǎn)品這么多，到底要選擇哪幾種才好？其他團隊會有什么絕招嗎？如何才能銷售更多的產(chǎn)品？諸如此類。

3.明確問題

經(jīng)過全面的分析，學(xué)生明確了本次比賽的問題所在：要在營銷大賽中獲得較好的排名，除了要賣出更多的產(chǎn)品，還要綜合考慮策劃案寫作水平、團隊合作的表現(xiàn)等方面。要獲得學(xué)生顧客的支持和評委教師的肯定，就必須在每個環(huán)節(jié)中進(jìn)行營銷創(chuàng)新，突顯本團隊的市場差異性。因此，如何在營銷大賽進(jìn)行營銷創(chuàng)新就是問題的關(guān)鍵。

4.效果分析

通過對復(fù)雜的市場環(huán)境的觀察和對營銷任務(wù)的分析，學(xué)生從困惑逐漸變得明朗，最終明確了所要解決的關(guān)鍵問題。在真實的商業(yè)環(huán)境下，學(xué)生認(rèn)識問題、分析問題的能力得到了鍛煉和提升。

三 提出解決假設(shè)

1.提出假設(shè)

要在營銷大賽中進(jìn)行營銷創(chuàng)新，團隊的力量是巨大的。通過頭腦風(fēng)暴，智慧的火花不斷發(fā)生碰撞，每個成員針對要解決的某個問題都有可能提出不同的方案設(shè)想。最終選擇哪一個假設(shè)方案，從比賽的角度看，這也許僅僅是一次試錯的過程；但從商業(yè)競爭的角度來看，這就是一次市場策略的選擇和冒險。

2.效果分析

借助團隊的力量，學(xué)生們開闊了自身的思路，分析思考問題的角度更加系統(tǒng)和全面，在提出假設(shè)的過程中體驗到了思考產(chǎn)生智慧結(jié)晶的樂趣和成就感，營銷創(chuàng)新能力得到了鍛煉。

四 嘗試解決問題

1.求得方案

在團隊的努力下獲得盡量多的解決方案是令人欣喜的，但在在商業(yè)實戰(zhàn)中解決特定的營銷問題時，并不是所有的方案都能付諸實施。所以，在所有的方案中選擇出最優(yōu)的方案，對于團隊來說本身就是一個決策難題。在隊長的主持下，團隊成員根據(jù)對市場和營銷任務(wù)的理解，將待選方案進(jìn)行綜合的推理評估，經(jīng)過艱難的抉擇最終選定了解決問題的方案。

2.效果分析

在嘗試解決具體問題、選擇最優(yōu)方案的過程中，學(xué)生除了要充分的運用自身的專業(yè)知識特別是市場判斷決策能力外，還要在團隊中不斷地進(jìn)行妥協(xié)，最后凝聚在一起，團隊協(xié)作能力得到了提升。

五 驗證假設(shè)真?zhèn)?/p>

1.實施方案

這個階段是充滿壓力和驚喜的，團隊的市場決策和市場表現(xiàn)是否有效將得到驗證。學(xué)生根據(jù)明確的假設(shè)方案親自動手去“做”，在實施的過程中驗證結(jié)果是否符合預(yù)期的目標(biāo)。在“做”的過程中判斷方案的可行性和有效性，找到方案存在的問題并提出調(diào)整辦法。面對市場變化引發(fā)的不可預(yù)估問題要積極地進(jìn)行應(yīng)對，以保證在營銷活動順利開展。

2.效果分析

學(xué)生團隊通過真實的商業(yè)活動將方案付諸實施來驗證假設(shè)的真?zhèn)?，營銷活動組織、實施和控制能力得到了全面的鍛煉。通過對假設(shè)方案驗證的結(jié)果，進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)分析，為今后開展?fàn)I銷工作打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 馮一綱，陸紅.關(guān)于普通本科營銷專業(yè)“市場營銷學(xué)”課程實訓(xùn)的幾點思考[J].淮北師范大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2014 1 ：155-159.

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第2篇：營銷效果提升方案范文

一、企業(yè)營銷人員培訓(xùn)概述

營銷人員培訓(xùn)內(nèi)涵。營銷人員培訓(xùn)是指通過教育訓(xùn)練等手段，讓營銷人員掌握新知識、新技能，改善其工作態(tài)度的過程；從企業(yè)崗位的角度來說，營銷人員培訓(xùn)是指傳授給營銷人員完成本職工作所要求的思維理念、知識、能力的過程。當(dāng)今知識折舊速度的加快使得營銷人員必須通過培訓(xùn)做到與時俱進(jìn)，才能確保自己的知識、技能等不過時，這凸顯了培訓(xùn)工作在企業(yè)管理中的地位以及作用。營銷人員培訓(xùn)意義。營銷人員培訓(xùn)的意義體現(xiàn)在兩個方面：對于營銷人員來說，可以實現(xiàn)自身工作能力的提升，能夠較好地具備、掌握營銷工作崗位所要求的知識、能力，從而游刃有余地去開展?fàn)I銷工作；對于企業(yè)來說，營銷人員培訓(xùn)可以提升企業(yè)營銷崗位的績效，實現(xiàn)企業(yè)營銷水平的提升，增強企業(yè)營銷方面的競爭力。營銷人員培訓(xùn)原則。營銷人員培訓(xùn)的主要原則包括以下幾個方面：一是針對性原則，不同的營銷人員所需要培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的，因此需要有針對性地開展培訓(xùn)，盡量減少培訓(xùn)內(nèi)容方面一刀切情況的出現(xiàn)；二是持續(xù)性原則，營銷人員培訓(xùn)需要持續(xù)推進(jìn)，不能出現(xiàn)“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”的情況，要將營銷人員培訓(xùn)作為企業(yè)的一項常規(guī)性工作；三是實效性原則，營銷人員培訓(xùn)務(wù)求實效，避免培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)方案的設(shè)置要充分考慮實效性。

二、企業(yè)營銷人員培訓(xùn)方面的不足

營銷培訓(xùn)內(nèi)容不夠科學(xué)。營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)直接影響到培訓(xùn)工作的效果。不少企業(yè)營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面并沒有做到按需培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容沒有精心設(shè)計，沒有投入必要的人力去做好培訓(xùn)需求分析工作，對于營銷人員工作中知識、能力方面的問題把握不夠。隨意進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置導(dǎo)致的最突出問題就是培訓(xùn)內(nèi)容并不是營銷人員所急需的，培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求脫節(jié)。對于自己所不需要的培訓(xùn)內(nèi)容，營銷人員提不起學(xué)習(xí)興趣，企業(yè)培訓(xùn)工作開展中投入的人力物力也很難獲得預(yù)期收益。營銷人員培訓(xùn)方法以集中授課為主。當(dāng)前企業(yè)營銷人員培訓(xùn)方法基本上以集中授課為主，這種方法的好處在于可以低成本、大規(guī)模地開展人員培訓(xùn)。不過缺點也非常明顯，那就是難以較好地照顧到每一個參加培訓(xùn)的營銷人員的需要，培訓(xùn)方法的互動性較差，很難激起營銷人員的學(xué)習(xí)積極性。不少企業(yè)營銷人員培訓(xùn)中偏愛集中授課這種方法，卻沒有思考這種方法的缺點，結(jié)果使得營銷人員的培訓(xùn)很多時候看上去轟轟烈烈，但是實際效果并不理想，培訓(xùn)工作流于形式。舉例而言，這種培訓(xùn)中，營銷人員低頭看手機，人員之間竊竊私語等情況并不鮮見，營銷人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性較低，從而降低了培訓(xùn)效果。營銷培訓(xùn)評估沒有到位。培訓(xùn)評估缺位會給營銷人員培訓(xùn)工作的開展帶來負(fù)面影響。目前不少企業(yè)營銷人員培訓(xùn)工作開展中沒有及時進(jìn)行培訓(xùn)評估，這使得培訓(xùn)效果無從把握，培訓(xùn)工作無法加以改進(jìn)。培訓(xùn)評估的缺位，使得營銷人員培訓(xùn)工作中即使有很多的不足和問題，企業(yè)也難以進(jìn)行針對性的改進(jìn)，培訓(xùn)工作因此就陷入了一個不能夠持續(xù)改進(jìn)的處境之中。舉例而言，培訓(xùn)評估缺失的情況下，培訓(xùn)師資方面的問題、培訓(xùn)方案安排等方面的問題就還會在下一次培訓(xùn)中出現(xiàn)，依然會成為營銷人員培訓(xùn)效果提升的制約因素。

三、提升企業(yè)營銷人員培訓(xùn)效果的策略

第3篇：營銷效果提升方案范文

中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國汽車產(chǎn)銷量雙雙突破1800萬輛，不僅蟬聯(lián)世界第一，且創(chuàng)全球歷史新高。去年底，北京市出臺了汽車限購令，從另一個側(cè)面反映出：中國大中城市的汽車承載的飽和度已達(dá)高峰。限購令的推出，使中國汽車市場提前步入成熟期，對營銷者來說，不但提高了激發(fā)初次或二次購車者的營銷復(fù)雜度，更加速了營銷渠道的整合多元化與對營銷效果的精準(zhǔn)評估。

營銷挑戰(zhàn)：

在驚人的數(shù)據(jù)與巨大的市場背后，中國汽車廠商及經(jīng)銷商常常陷入一種困局：如何在眾多的客戶中精準(zhǔn)地鎖定自己的目標(biāo)客戶群，并準(zhǔn)確有效地將自己的產(chǎn)品信息傳達(dá)給他們。這也就成為擺在汽車營銷者面前一個迫切需要解決的問題。

營銷主體：中國郵政集團　安客誠

解決方案：

中國郵政集團和美國安客誠公司聯(lián)手推出針對汽車行業(yè)的直郵營銷解決方案。這一專為中國汽車市場度身定制的直郵營銷方案包括四個方面：

最佳客戶挖掘服務(wù)

借助郵政集團的海量數(shù)據(jù)資源，利用安客誠的數(shù)據(jù)整合匹配和分析技術(shù)，通過多渠道營銷的方法，系統(tǒng)性地提供對汽車廠商的產(chǎn)品、服務(wù)感興趣且有采購意向的最佳客戶名單，支持汽車廠商的渠道和銷售團隊獲得更多高價值的潛在客戶。

試駕邀請服務(wù)

通過數(shù)據(jù)篩選，配合直郵，電話、短信等多管齊下的營銷方式，幫汽車廠商找到既符合目標(biāo)車主特征、又對購車有意向及預(yù)算的潛在客戶，同時把最新的試駕活動邀請精準(zhǔn)地送達(dá)他們。基于精準(zhǔn)需求的試駕邀請能夠出色結(jié)合汽車廠商和經(jīng)銷商開展的新車上市和銷售推廣活動，成功提升營銷效果，幫助實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

客戶數(shù)據(jù)管理及優(yōu)化解決方案

中國郵政所有的國內(nèi)龐大的實時動態(tài)更新地址數(shù)據(jù)庫，結(jié)合安客誠以CDI－X數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、數(shù)據(jù)清理整合的產(chǎn)品，為有大存量數(shù)據(jù)的汽車企業(yè)提供包括深度數(shù)據(jù)有效性評估、數(shù)據(jù)清理、唯一客戶視角的建立及維護(hù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升及優(yōu)化等服務(wù)。

售后客戶保留解決方案

通過對現(xiàn)有客戶售后行為的分析，建立客戶細(xì)分、流失預(yù)警等模型，結(jié)合模型應(yīng)用的結(jié)果來形成科學(xué)的客戶保留策略和執(zhí)行方案，保留住最有價值的客戶，有的放矢地提高廠商售后利潤。

汽車行業(yè)的多樣化，消費者需求與市場變化的不確定性，所需制定的營銷策略與組合更是千變?nèi)f化。以客戶數(shù)據(jù)管理及優(yōu)化解決方案為例，其成功關(guān)鍵在于能夠精準(zhǔn)預(yù)測客戶整個生命周期中的需求與類型，并有針對性地制定相應(yīng)的直郵策略。通過管理和分析汽車行業(yè)客戶現(xiàn)有車主的數(shù)據(jù)信息，以直郵配合短信、電話為手段，幫助汽車廠商更有效地和目標(biāo)客戶溝通，例如向車主發(fā)送年檢提醒，車主生日或節(jié)假日祝福，提供各種基于每個車主實際需求的促銷信息或定期的車主回訪等。

第4篇：營銷效果提升方案范文

一份完整的營銷方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項目市場優(yōu)劣勢，解決問題的方案。活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的營銷項目活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!

營銷項目活動策劃方案1

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的

要對營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。

企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。

企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。

推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費需求分析、網(wǎng)頁分析

三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為---萬件，預(yù)計毛利---萬元，市場占有率實現(xiàn)--。

四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案

書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等。

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。

3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

營銷項目活動策劃方案2

一、確定營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：

1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動營銷目標(biāo)

對于銀行來說，任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例，活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。

2、混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)

活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中，以主目標(biāo)的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運、和、安”的核心訴求為主。

二、管理活動營銷預(yù)算

活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預(yù)算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上，當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。

一般來說，活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中，最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用，微信、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。

即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。

活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動營銷備用金，以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險。活動營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。

三、明確活動營銷主題

活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費額，則應(yīng)以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。

活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。

確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進(jìn)行分析：

1、營銷目標(biāo)分析

分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容。

2、客戶群體分析(以銀行卡為例)

分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。

3、宣傳亮點分析

分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。

活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。

家庭節(jié)日有獎消費，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機會等?；顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。

四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容

活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

1、活動形式的設(shè)計

活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥??；顒有问降?#39;設(shè)計受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。

2、活動時間的設(shè)計

活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。

3、活動視覺的設(shè)計

活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。

4、活動文案的設(shè)計

活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成，需要協(xié)調(diào)多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例，一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。

5、活動體驗的設(shè)計

對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動，活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實際體驗，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。

營銷項目活動策劃方案3

一、策劃書名稱：

網(wǎng)店營銷策劃方案

二、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。

四、活動內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺：

對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。

(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù)。

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。

3、客服：

期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

第5篇：營銷效果提升方案范文

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查；改善；電力營銷；有效性；策略

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1前言

當(dāng)前，電力營銷活動在企業(yè)發(fā)展歷程中起著舉足輕重的作用，其有效性會對電力企業(yè)整體發(fā)展水平、發(fā)展前景造成直接影響。在此背景之下，改善電力營銷有效性顯得愈加關(guān)鍵，而電力營銷稽查則有助于改善電力營銷有效性。近年來，國內(nèi)電力系統(tǒng)正處于不斷改革與完善的進(jìn)程中，電力營銷稽查整體水平也隨之得以不斷提升?；陔娏I銷而言，電力營銷稽查對于提升其營銷有效性起著重要意義，主要體現(xiàn)在健全電力營銷基本模式、提升電力營銷整體管理水平、提升電力營銷相關(guān)人員整體素養(yǎng)、創(chuàng)新與優(yōu)化電力營銷操作方案等方面。

2電力營銷稽查實踐活動存在的價值

近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展不斷加快，經(jīng)濟水平隨之得以有效提升，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域?qū)τ陔娏π枨罅俊⒐╇娰|(zhì)量等方面都提出了較高要求，這在一定程度上為電力企業(yè)參與改革與發(fā)展提供了機會，但同時也使之面臨著巨大挑戰(zhàn)。電力企業(yè)若要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，不僅離不開電力營銷，而且還會對電力營銷產(chǎn)生依賴性。電力營銷稽查本身是一種營銷管理活動，同時還是確保各電力企業(yè)始終處于合法經(jīng)營狀態(tài)下的重要實現(xiàn)策略。電力營銷稽查實踐活動的有序開展，不但能使?fàn)I銷標(biāo)準(zhǔn)朝著規(guī)范化方向發(fā)展，同時還能在一定程度上提升營銷策略整體執(zhí)行力度，有助于控制營銷事故出現(xiàn)，對于改善電力營銷有效性體現(xiàn)出現(xiàn)實意義。

3 電力營銷稽查對改善電力營銷有效性策略

3.1電力營銷稽查有助于健全電力營銷基本模式

電力營銷稽查對改善電力營銷基本模式起著促進(jìn)作用。電力營銷稽查實踐活動的有序開展，有助于提升電力營銷基本模式的便捷性與快速性，從而實現(xiàn)改善電力營銷有效性的整體目標(biāo)。就實踐程序而言，電力營銷稽查實踐活動強調(diào)分析與研究電力營銷基本模式當(dāng)中潛存的各種問題，通過采取各種方法找出電力營銷基本模式當(dāng)中出現(xiàn)的各種異常情況，并在此基礎(chǔ)上制定出針對性處理方案與防范措施，確保電力營銷基本模式能夠愈發(fā)健全及完善，從而推動電力營銷活動的有序開展，為企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)造客觀條件與優(yōu)良環(huán)境，能最大限度提升企業(yè)核心競爭力。

3.2電力營銷稽查有助于提升電力營銷電力營銷整體管理質(zhì)量

電力營銷稽查實踐活動的有序開展，有助于提升電力營銷電力營銷整體管理質(zhì)量。電力營銷稽查實踐活動進(jìn)行過程中，電力企業(yè)通過準(zhǔn)確評估其各項業(yè)務(wù)經(jīng)營水平與管理水平，從中找出電力營銷各項管理工作中可能出現(xiàn)、已經(jīng)存在的相關(guān)問題，并對其進(jìn)行有效處理。與此同時，基于電力營銷稽查實踐活動而言，其本質(zhì)任務(wù)是對稽查證據(jù)進(jìn)行收集、有效鑒定以及綜合性應(yīng)用的整個程序，而通過有效稽查電力營銷活動中的報表、業(yè)務(wù)臺賬、電費臺賬、電能計量、銷售業(yè)務(wù)、電表抄核以及用電檢查、工作傳票等基本信息，確保電力企業(yè)能夠全方位認(rèn)識到電力營銷基本管理情況，并對其影響因素產(chǎn)生直觀認(rèn)識，有助于提升電力營銷電力營銷整體管理質(zhì)量。

3.3電力營銷稽查有助于提升電力營銷相關(guān)人員整體素質(zhì)

電力營銷稽查實踐活動的有序開展，有助于提升電力營銷相關(guān)人員整體素質(zhì)。一般情況下，電力營銷稽查活動強調(diào)對營銷工作人員具體工作程序的全方位監(jiān)管，在此環(huán)節(jié)中，可以推動電力營銷稽查機構(gòu)綜合性考評營銷工作人員具體工作水平、基礎(chǔ)知識掌握情況、業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)知識利用情況等[3]。再結(jié)合各營銷工作人員具體情況，制定出針對性培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容，做到有的放矢，予以專項訓(xùn)練，在提升其營銷水平、操作技能的基礎(chǔ)上，促使其不斷提升自身整體素質(zhì)，從而為電力營銷實踐活動創(chuàng)造更多價值。

3.4電力營銷稽查有助于創(chuàng)新與優(yōu)化電力營銷操作方案

電力營銷稽查實踐活動的有序開展，有助于創(chuàng)新與優(yōu)化電力營銷操作方案。電力營銷稽查機構(gòu)在開展?fàn)I銷稽查活動時，較為常見的稽查手段是“內(nèi)查為主聯(lián)合外查為輔”，在有機結(jié)合內(nèi)查手段與外查手段的基礎(chǔ)上，能夠給電力營銷操作方案的升級與優(yōu)化創(chuàng)造有利條件和提供技術(shù)支持。電力營銷稽查機構(gòu)在制定出稽查計劃的基礎(chǔ)上，通過取得各個營銷部門與組織的配合，以開展創(chuàng)新評選活動的形式，支持與鼓勵各個電力企業(yè)參與至電力營銷操作方案優(yōu)化活動中。同時，電力營銷稽查機構(gòu)在對稽查計劃進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)既定程序開展各項稽查活動，能夠推動電力企業(yè)深入落實各項營銷操作方案。此外，通過創(chuàng)新與優(yōu)化電力營銷操作方案，電力企業(yè)在開展?fàn)I銷管理活動時，其信息系統(tǒng)整體利用水平也能隨著得以優(yōu)化與提升，并主動引進(jìn)與利用各種信息技術(shù)，在與原有技術(shù)進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上，使之能夠改善電力營銷有效性，為電力企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益與市場效益，并不斷提升其核心競爭力。

結(jié)語

改善電力營銷有效性離不開電力營銷稽查。電力企業(yè)本身屬于國有資產(chǎn)中的重要構(gòu)成部分，其營銷活動的有效性不僅會對自身經(jīng)濟及發(fā)展造成直接影響，同時還可能會影響到國家經(jīng)濟發(fā)展。而發(fā)揮電力營銷稽查基本功效，對改善電力營銷有效性起著積極意義，同時還能夠健全電力營銷基本模式、提升電力營銷整體管理水平、提升電力營銷相關(guān)人員整體素養(yǎng)以及創(chuàng)新與優(yōu)化電力營銷操作方案，因此具有較高可行性與實踐價值，有助于推動電力領(lǐng)域朝著可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)前行。

參考文獻(xiàn)

[1]解欣，劉阿嬌，王瑩，田耕.營銷稽查對降低電力營銷風(fēng)險的作用分析[J].科技論壇，2014，14（14）：96-97.

[2]郎怡文.營銷稽查對降低電力營銷風(fēng)險的作用分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，30（30）：192-193.

第6篇：營銷效果提升方案范文

Tiger Yang

Chinapex創(chuàng)略聯(lián)合創(chuàng)始人及總裁

畢業(yè)于美國加州大學(xué)伯克利分校，獲得政治經(jīng)濟學(xué)學(xué)位，選修電子工程及計算機科學(xué)。全面負(fù)責(zé)公司的運營管理及督導(dǎo)各職能部門，包括戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、解決方案交付、客戶管理，以及媒體優(yōu)化等。曾協(xié)助美國計算機協(xié)會主席開展數(shù)據(jù)挖掘及云計算研究，并參與為微軟等客戶提供營銷分析系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘及其他營銷解決方案。

Chinapex創(chuàng)略是一家營銷技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)公司，通過企業(yè)級營銷云平臺，幫助企業(yè)級客戶及商運用好技術(shù)和數(shù)據(jù)，來提升營銷效率和效果，控制權(quán)和透明度。

在市場業(yè)績層面，創(chuàng)略在2016年保持了非?？焖俚陌l(fā)展。越來越多的各行業(yè)客戶和商開始使用營銷云平臺，特別是數(shù)據(jù)收集和管理的模塊，來助力其通過數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷提升營銷效果。

從戰(zhàn)略層面，創(chuàng)略進(jìn)一步夯實了國內(nèi)營銷技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)市場的領(lǐng)先地位，并不斷深化在企業(yè)級營銷云平臺產(chǎn)品上的差異化優(yōu)勢，并著力讓客戶認(rèn)識到第一方數(shù)據(jù)的核心價值和多元化應(yīng)用場景，不局限在廣告投放及營銷推廣，甚至不局限在營銷職能上。

從戰(zhàn)術(shù)層面，專注于產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，中立于數(shù)據(jù)、資源和場景應(yīng)用的供應(yīng)商，確保完全以企業(yè)的需求而服務(wù)，是關(guān)鍵性的定位，與國內(nèi)市面上已有的公司都有所不同。

數(shù)字營銷時代，營銷效率成為品牌的關(guān)注點，而如何把一些沒有必要人工去做的事情自動化，進(jìn)行營銷工作流的整合和效率提升，這是營銷云的重要價值之一。Chinapex創(chuàng)略擁有企業(yè)級的“營銷云”平臺，為營銷人提供了一個高效管理整個營銷生態(tài)供應(yīng)商的入口。

2017年Chinapex創(chuàng)略給企業(yè)的建議：開始布局真正意義上的數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷。從第一方數(shù)據(jù)的收集和管理開始，連通并同步多方數(shù)據(jù)，然后對外將數(shù)據(jù)運用在多渠道的營銷推廣中去，對內(nèi)結(jié)合分析及BI工具，a生有價值的基于數(shù)據(jù)的營銷洞察，協(xié)助營銷部門來進(jìn)行客戶體驗、產(chǎn)品、定價以及促銷活動等決策優(yōu)化，甚至于其他職能部門聯(lián)動，共同使用客戶數(shù)據(jù)到企業(yè)內(nèi)部的更多應(yīng)用場景。

未來，當(dāng)市場中千萬的營銷技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)提供方、廣告投放及營銷推廣平臺、媒體公司、營銷工具等不斷出現(xiàn)，也許類似于Chinapex創(chuàng)略這些處于行業(yè)上游的營銷樞紐，將成為幫助品牌主及商制勝數(shù)字營銷的關(guān)鍵。

2017營銷關(guān)鍵詞

小數(shù)據(jù)

對企業(yè)而言，利用好數(shù)據(jù)是提升營銷效果的關(guān)鍵。但我們不能過分關(guān)注數(shù)據(jù)的量，而忽視了數(shù)據(jù)利用的本質(zhì)。實際上，弄清哪些是能夠提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，并找到它們就夠了。在今后的數(shù)字營銷中，“小數(shù)據(jù)”或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)營銷活動成敗的一個分水嶺，對個體進(jìn)行深度挖掘的“小數(shù)據(jù)”更能洞察消費者的真實意愿。因此不僅僅是在營銷方面，在客戶體驗、商業(yè)智能、銷售及業(yè)務(wù)運營等諸多方面，“小數(shù)據(jù)”都將產(chǎn)生巨大的效益。

第7篇：營銷效果提升方案范文

推進(jìn)“三大培訓(xùn)”，備足人才“源動力”

定義“三大培訓(xùn)”

自主培訓(xùn)：指基層單位為完成生產(chǎn)崗位技能人員勝任能力考評而開展的培訓(xùn)工作?；鶎訂挝皇亲灾髋嘤?xùn)的責(zé)任主體，培訓(xùn)中心是管理平臺、督導(dǎo)主體，直接管理培訓(xùn)分中心，督導(dǎo)工作站，負(fù)責(zé)實施全過程監(jiān)督和管控。

統(tǒng)一培訓(xùn)：指由培訓(xùn)中心組織實施的管理及專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)工作。公司專業(yè)部門是專業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任主體，培訓(xùn)中心是工作平臺，是實施主體，負(fù)責(zé)開發(fā)培訓(xùn)項目，深化培訓(xùn)內(nèi)容，加強日常管理，開展專業(yè)技術(shù)及管理崗位內(nèi)部認(rèn)證。

委托培養(yǎng)：指公司委托專業(yè)支撐實施單位實施的專業(yè)核心骨干培養(yǎng)工作。專業(yè)支撐實施單位是責(zé)任主體，培訓(xùn)中心是運行平臺，是組織主體，組織各專業(yè)制定培訓(xùn)計劃，參與實施跟班培訓(xùn)、實崗工作，協(xié)調(diào)后勤保障工作。

重點工作及實施方式

1.實化自主培訓(xùn)，提升生產(chǎn)技能人員崗位勝任能力

工作任務(wù)：以基層單位為主體，采用普考、培訓(xùn)、復(fù)測、年檢的方式，開展基于崗位勝任能力測評的生產(chǎn)技能人員實用化培訓(xùn)，實現(xiàn)“技能達(dá)標(biāo)、人崗適應(yīng)”目標(biāo)。一是按照三年內(nèi)對主業(yè)一線生產(chǎn)技能人員測評全覆蓋的原則，開展生產(chǎn)人員崗位勝任能力考評工作，2013年重點考評變電運維、配網(wǎng)運維、配網(wǎng)檢修專業(yè)；2014年重點考評輸電運維、輸電檢修、電能計量專業(yè)；2015年重點考評變電檢修、用電檢查、抄核收專業(yè)。變電二次、調(diào)度監(jiān)控運行專業(yè)按公司調(diào)控中心要求實現(xiàn)分年度目標(biāo)。二是有序開展專業(yè)融合雙技能人才培養(yǎng)工作，分年度實現(xiàn)調(diào)度與集中監(jiān)控、繼保與自動化站端運維、變電運行與維護(hù)人員技能融合目標(biāo)。三是對集體企業(yè)回歸人員和跨區(qū)流動人員開展轉(zhuǎn)崗適應(yīng)能力培訓(xùn)，以技能培訓(xùn)為重點，培訓(xùn)合格后補充一線用工需求。

實施方式：基層單位按照“三年全覆蓋”原則，確定本單位2013-2015三個年度的測評專業(yè)，根據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)崗位人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》，實化崗位技能規(guī)范。36家單位每年3月底前，制定崗位勝任能力考評方案；3-7月，各單位進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會摸底普考，自主開展實用化技能培訓(xùn)，進(jìn)行崗位勝任能力測評；8-9月，對不合格人員進(jìn)行強化培訓(xùn)并復(fù)測，復(fù)測結(jié)束，提交自評報告，向公司申報年檢；10-11月，公司專業(yè)部門根據(jù)各單位制定的考評方案，組織抽檢，綜合評價效果。

2.強化統(tǒng)一培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)和管理人員的崗位履職能力

工作任務(wù)：由公司運檢、調(diào)控、營銷、財務(wù)等專業(yè)部門主導(dǎo)，培訓(xùn)中心和基層單位配合，組織專業(yè)技術(shù)提升統(tǒng)一培訓(xùn)和崗位考試。一是開展技術(shù)監(jiān)督、輸電、變電運維等專業(yè)技術(shù)管理人員培訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)崗位資格認(rèn)證考試。二是組織調(diào)控運行、方式計劃、繼電保護(hù)、自動化專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)崗位資格認(rèn)證考試。三是開展抄收、核算、用電檢查（含反竊電）、業(yè)擴報裝、營業(yè)前臺、計量、采集運維、市場及智能用電、95598客戶服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員崗位資格認(rèn)定工作，對不合格人員進(jìn)行培訓(xùn)。四是組織有財會基礎(chǔ)知識、且有意向從事財務(wù)工作的非財會人員，參加會計核算基礎(chǔ)為主要內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行財務(wù)崗位內(nèi)部資格認(rèn)證考試，考試合格補充到缺員崗位。五是繼續(xù)組織會計核算、預(yù)算管理、資金管理、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、財務(wù)稽核等財務(wù)在崗人員的專業(yè)提升培訓(xùn)和崗位技能考試。

實施方式：公司運檢、調(diào)控、營銷、財務(wù)等專業(yè)部門，制定本專業(yè)培訓(xùn)及考試方案，人資部分年度安排實施。各專業(yè)部門實施的專業(yè)崗位資格認(rèn)證考試，將根據(jù)考試成績，分為“優(yōu)秀、良好、合格”三檔頒發(fā)內(nèi)部崗位資格證書，先作為員工上崗的優(yōu)先條件試點，逐步建立和完善內(nèi)部資格認(rèn)證機制，將其作為員工崗位競聘的必備條件。

3.創(chuàng)新委托培養(yǎng)，提升專業(yè)骨干人員核心技術(shù)能力

工作任務(wù)：委托電科院、檢修分公司、客戶服務(wù)中心等專業(yè)支撐實施單位采用跟班培訓(xùn)、實崗工作方式開展現(xiàn)場培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)骨干，打造高精尖技術(shù)支撐團隊。一是委托電科院培養(yǎng)電氣試驗、二次、計量及采集（技術(shù)）專業(yè)骨干。二是委托檢修分公司培養(yǎng)變電運維、變電檢修、直流專業(yè)骨干。三是委托客戶服務(wù)中心培養(yǎng)營銷稽查信息技術(shù)、電費核算、業(yè)擴報裝、服務(wù)品質(zhì)管理、負(fù)荷控制、用電檢查、計量及采集（應(yīng)用）專業(yè)骨干。四是委托中國電科院、國網(wǎng)電科院、國網(wǎng)江蘇省電力公司培訓(xùn)中心等單位，培養(yǎng)繼電保護(hù)、運行方式、自動化技術(shù)骨干和專業(yè)培訓(xùn)師資。

實施方式：公司運檢、調(diào)控、營銷等專業(yè)部門，確定2013-2015年各年度專業(yè)骨干培養(yǎng)計劃，人資部每年安排運檢、調(diào)控、營銷共14個專業(yè)，約200名專業(yè)人員赴電科院、檢修分公司、客戶服務(wù)中心等單位跟班培訓(xùn)、實崗工作、學(xué)習(xí)培訓(xùn)1-6個月，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干。

凝心聚力抓落實，全面推動培訓(xùn)工作

1.生產(chǎn)人員崗位勝任能力考評

每年2月底前，公司擬定工作方案；3月底前，基層單位制定完成生產(chǎn)人員崗位勝任能力考評方案，指定理論和實作考試范圍，報送公司人資部備案。

每年3-7月，各單位進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會摸底普考，自主開展實用化技能培訓(xùn)，進(jìn)行崗位勝任能力測評；8-9月，各單位對不合格人員進(jìn)行強化培訓(xùn)并復(fù)測。

每年9月底提交自評報告，向公司申報年檢。

每年10-12月，由運檢、調(diào)控、營銷等部門組成專業(yè)組，公司根據(jù)各單位考評方案，進(jìn)行年度抽檢。

2.專業(yè)技術(shù)和管理人員崗位履職提升培訓(xùn)

每年2月底前公司擬定工作方案，運檢、調(diào)控、營銷、財務(wù)等專業(yè)部門，制定培訓(xùn)計劃和崗位資格認(rèn)證考試方案。

每年3-11月，培訓(xùn)中心在主辦部門指導(dǎo)下，明確培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)和考試方式，聘請培訓(xùn)師資開展各項培訓(xùn)。課程結(jié)束，嚴(yán)格考試，由公司進(jìn)行內(nèi)部資格認(rèn)證，頒發(fā)內(nèi)部崗位資格證書。

每年11月底，培訓(xùn)中心提交自評報告，向公司申報年檢。

每年12月，公司通過參培人員調(diào)查、基層單位反饋、組織抽檢等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評價。

3.專業(yè)骨干人員核心能力提升強化培訓(xùn)

每年2月底前公司擬定工作方案，運檢、調(diào)控、營銷專業(yè)部開發(fā)完成專業(yè)骨干培養(yǎng)計劃。

每年3月，支撐實施單位細(xì)化實施方案，明確時間進(jìn)度；委托單位與電科院、檢修分公司、客戶服務(wù)中心等單位簽訂委托培養(yǎng)合同；每年4-11月，支撐實施單位開展現(xiàn)場培訓(xùn)。

第8篇：營銷效果提升方案范文

關(guān)鍵詞：市場營銷；專業(yè)；實習(xí)；時效性；方法

隨著經(jīng)濟市場化的推進(jìn)，目前，市場營銷專業(yè)實習(xí)經(jīng)常遇到無法滿足企業(yè)用人需求，實習(xí)對口單位難尋等諸多困難，實習(xí)工作不能順利實施，學(xué)生的實習(xí)質(zhì)量很難保障。

1 市場營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)現(xiàn)狀介紹

首先，學(xué)生對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)識不到位，對實習(xí)單位的期望值過高，盲目從眾地追尋社會地位高，收入誘人的實習(xí)崗位。于是，造成專業(yè)學(xué)生"實習(xí)難"，實習(xí)單位"難用人"的兩難現(xiàn)象。另外，在高校市場營銷相關(guān)專業(yè)課的教學(xué)過程中，教師只負(fù)責(zé)理論教學(xué)，對于學(xué)生的實踐教學(xué)卻不能親臨現(xiàn)場，配合企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對學(xué)生的整體實習(xí)過程進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo)，其結(jié)果是容易造成理論教學(xué)與實踐教學(xué)方向不一致，產(chǎn)生嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。再次，大部分實習(xí)單位安排學(xué)生進(jìn)行營銷實習(xí)的內(nèi)容技術(shù)含量偏低，大多是圍繞"發(fā)傳單"，"做促銷"等活動，讓學(xué)生進(jìn)行簡單且重復(fù)的勞動，根本無法起到培養(yǎng)市場營銷學(xué)生的專業(yè)能力和提升綜合技能的作用。

2 市場營銷專業(yè)實習(xí)實效性差的原因分析

（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

近年來，用人單位對市場營銷人才的要求越來越趨向綜合化，要求學(xué)生不僅要系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和市場營銷學(xué)基本理論和基本知識，熟練掌握市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、營銷策劃等專業(yè)技能，還要具有溝通能力、創(chuàng)新精神和較強的實踐工作能力。然而，部分高校的專業(yè)教師和營銷專業(yè)學(xué)生均對本專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)不太明確，日常教學(xué)存在廣而不精的情況，忽略市場營銷專業(yè)實踐性及應(yīng)用性強等特點，造成學(xué)生專業(yè)技能差，沒有專長，無法體現(xiàn)專業(yè)特色，對就業(yè)方向的理解存在片面性，大多對市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景持悲觀態(tài)度。

（2）實踐教學(xué)培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)

系統(tǒng)的實踐教學(xué)培養(yǎng)方案不僅要包括具體的實施方案還要注重后期的評價考核體系的完備，以此保證實踐效果。在使學(xué)生達(dá)到各項需求技能的同時，還要加強校內(nèi)、校外實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，注重實踐內(nèi)容的完整性、關(guān)聯(lián)性、延續(xù)性。然而，目前部分高校經(jīng)常誤認(rèn)為只有理工科才要重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)置系統(tǒng)地實踐教學(xué)培養(yǎng)方案，對文科類的實踐教學(xué)卻關(guān)注度不足，實踐教學(xué)培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)，直接影響到市場營銷專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)效果。

（3）實習(xí)任務(wù)不明晰，實效性弱

部分企業(yè)招聘實習(xí)生，或者本著"低成本，易支配"地使用廉價勞動力的心態(tài)對實習(xí)學(xué)生分配工作，或者一味地姑息遷就實習(xí)學(xué)生，使實習(xí)過于形式化。企業(yè)常常出于滿足各種合作關(guān)系的需要，被動接受實習(xí)生，草率安排實習(xí)任務(wù)，造成學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容過于簡單、技術(shù)含量低、專業(yè)不對口，過程枯燥、重復(fù)勞動，學(xué)生不能深入了解實習(xí)單位的實際運作，也無法真正提高專業(yè)知識的實踐技能。實習(xí)結(jié)束，學(xué)生只能東拼西湊一些材料，匯成實結(jié)報告交差，根本沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3 提高市場營銷專業(yè)實習(xí)實效性的方法

（1）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高教師的實踐教學(xué)能力

以培養(yǎng)"高素質(zhì)、應(yīng)用型、復(fù)合型的營銷專門人才"為專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基本理論和從事市場營銷活動的基本方法和策略，還要注重培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問題、分析問題、解決問題的實際能力，使學(xué)生成為應(yīng)用性，操作性強的專業(yè)人才。

另外，鼓勵"雙師型"教師人才的引進(jìn)和在職教師向"雙師型"方向的轉(zhuǎn)型，加強師資力量建設(shè)。具體策略一是通過學(xué)校政策影響，提高"雙師型"教師待遇以鼓勵在職教師積極通過職業(yè)資格考試，從而提高教師的實踐能力。二是定期選派教師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，并給予合理的工作量核算和薪金待遇，使教師通過掛職鍛煉切身參與企業(yè)運營實踐來分析問題、解決問題，從而真正提高教師的實踐能力。

（2）制定系統(tǒng)的專業(yè)實踐教學(xué)計劃，提升市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合技能

市場營銷本科專業(yè)學(xué)生的基本技能有市場調(diào)研技能，市場分析技能、市場營銷策劃技能，促銷技能等。應(yīng)結(jié)合專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、專業(yè)課程設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)的特點，確定相應(yīng)的實習(xí)單位并與對口企業(yè)共同制定系統(tǒng)的專業(yè)實踐教學(xué)計劃。通過針對性地專業(yè)實踐，使學(xué)生深刻理解本專業(yè)的專業(yè)知識并有效的運用其指導(dǎo)實踐工作，在具體工作中逐步提高專業(yè)所需的各種綜合技能。

（3）構(gòu)建校企合作平臺，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

依托企業(yè)，利用校企聯(lián)合辦學(xué)的機制，積極探索"雙進(jìn)"方式，聘請企業(yè)界高層管理者作為客座教授，讓企業(yè)家進(jìn)教室，讓學(xué)生進(jìn)企業(yè)，使學(xué)生在校期間就能夠積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，獲取未畢業(yè)先就業(yè)的機會。

建立校企合作的學(xué)校與企業(yè)同時肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的任務(wù)。在理論教學(xué)部分，教師在課程內(nèi)容的設(shè)計上要力求為企業(yè)具體的工作服務(wù)，確保學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識具有一定的實用性和超前性。企業(yè)在日后為學(xué)生安排實習(xí)崗位時也會極具針對性和計劃性，與學(xué)生掌握的理論知識形成良好的融合并起到輔助教學(xué)，提升應(yīng)用實踐能力的特殊效果。

（4）引入項目導(dǎo)向教學(xué)法，使學(xué)生帶著任務(wù)進(jìn)入企業(yè)實習(xí)

結(jié)合校企合作單位的實際工作需求展開日常教學(xué)，進(jìn)行針對性的課程設(shè)計，根據(jù)不同的工作任務(wù)將學(xué)生分成若干小組，通過多種調(diào)查方法和調(diào)研渠道，分別制定一份內(nèi)容各不相同的營銷計劃書。各組學(xué)生將完成的營銷項目計劃書全部交由實習(xí)單位統(tǒng)一論證，最終篩選出一份可行性高，操作性強的項目，被選中的小組學(xué)生結(jié)合企業(yè)對計劃書提出的修改意見，對初始提交的項目計劃書進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)修改，最終擬定出一份各方滿意的可用性強的項目計劃書。教師在此過程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和評價作用。

最終方案形成之后，根據(jù)教學(xué)計劃，由教師組織學(xué)生深入實習(xí)單位，針對項目方案有效組織學(xué)生進(jìn)行實踐操作檢驗。對于整個實習(xí)過程，教師都要全程在場并積極參與其中，做到實時監(jiān)控，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時評價，積極與企業(yè)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，第一時間幫助學(xué)生解決遭遇的棘手問題。這樣做不僅豐富了指導(dǎo)教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也切實提高了學(xué)生的動手操作能力，調(diào)動起學(xué)生對于實習(xí)工作的積極性，真正提高了專業(yè)實習(xí)的實效性，同時也有望為合作單位帶來一定的經(jīng)濟效益，真正達(dá)到校企合作、互利雙贏的效果。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：營銷效果提升方案范文

誰能更好、更多地提供個性化服務(wù)，就意味著它可以更多地贏得市場。然而這一過去屢試不爽的金剛鐵律在如今卻不那么靈驗了。也難怪，海量信息時代之下，酒香不怕巷子深已經(jīng)成為歷史，酒再香，也要吆喝，產(chǎn)品和服務(wù)再好、再多，不能精準(zhǔn)地傳遞到目標(biāo)客戶群中，營銷效果也會大打折扣。

特別是在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下，客戶是越來越難找了，客戶選擇是越來越多了，客戶消費也越來越理性了，要求也越來越高、越來越難以滿足了，企業(yè)必須做出更多的努力才能確?？蛻趔w驗是正面、穩(wěn)定且受尊重的。而要做到這一點，就離不開客戶溝通管理(Customet Communication Management，CCM)。

CCM顧名思義，就是管理與客戶溝通的行為。這種管理手段使得企業(yè)能夠創(chuàng)建、管理、分發(fā)、執(zhí)行個性化和智能化的客戶溝通內(nèi)容，包括計劃方案書、營銷和交叉銷售宣傳冊、賬單、服務(wù)等，客戶溝通渠道覆蓋了企業(yè)與客戶的所有可利用與客戶接觸的渠道，如商函、賬單、電郵、短信等；更整合了各種前臺資源進(jìn)行對客戶的反饋管理，如營業(yè)網(wǎng)點、多媒體自助終端、呼叫中心、網(wǎng)上自助服務(wù)、語音等。應(yīng)該說，CCM為企業(yè)提供了個性化的溝通管理平臺，并針對客戶分群有針對性地進(jìn)行市場營銷信息制作管理、溝通渠道分發(fā)管理和反饋質(zhì)量成效管理。通過CCM，企業(yè)能夠有效地整合數(shù)據(jù)資產(chǎn)，快速創(chuàng)建智能化、個性化、一對一的客戶溝通內(nèi)容，這些客戶溝通內(nèi)容可以幫助企業(yè)挖掘更多的商業(yè)機會，將商業(yè)機會轉(zhuǎn)換為實際購買行為，最大化地增加銷售收入，與此同時降低營銷服務(wù)成本。

與針對客戶管理、一對一溝通的市場營銷相比，CCM添加了一些新的元素――在各個渠道和每個接觸點都有一致、清晰且協(xié)調(diào)的客戶體驗。

作為全球客戶溝通管理解決方案供應(yīng)商之一，PBBI的CCM解決方案能為企業(yè)提供高效率和高成效的客戶溝通，使企業(yè)能夠直接連接分散在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，并從這些資源中整合提煉具有高質(zhì)量的商業(yè)價值，作為企業(yè)與客戶進(jìn)行個性化營銷服務(wù)的溝通資產(chǎn)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更高成效的支持。

通過PBBI的CCM解決方案，企業(yè)能夠有效利用整合的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，快速創(chuàng)建智能化、個性化的客戶溝通內(nèi)容分別通過各種針對性的溝通渠道發(fā)送，這些客戶溝通內(nèi)容可以為企業(yè)創(chuàng)造更多、更新的商業(yè)機會，將商機轉(zhuǎn)換為客戶的實際消費行為，最大化地增加了業(yè)務(wù)收益，與此同時提高了營銷服務(wù)的成本效率。

如今全球已經(jīng)有3000多家不同行業(yè)的知名客戶采用PBBI的CCM解決方案整合提煉公司的數(shù)據(jù)資源，對客戶群制作高度個性化的營銷溝通信息，并在企業(yè)內(nèi)外通過多渠道的，從而顯著地改善公司與客戶溝通的質(zhì)量，大幅度地提高客戶滿意度，增加一對一的市場營銷機會。