國際商貿(mào)論文精選(九篇)

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第1篇：國際商貿(mào)論文范文

關鍵詞：商務活動跨文化交際禮貌原則

在全球化的今天，我國和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國加入WTO，國際間經(jīng)濟技術合作及貿(mào)易不斷發(fā)展，國際商務往來活動頻繁密切，因此社會對從事商務活動人才的需求不斷增大。如何從事涉外的經(jīng)濟貿(mào)易活動，如何在外商經(jīng)營的企業(yè)里占有一席之地,其中，語言差異無疑是商務工作人員所遇到的最大的障礙，而商務英語又是現(xiàn)代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。那么，如何運用自己的語言才能在商務活動中取得成功呢？有時關鍵也在于我們說話的方式，所以，如何在話語中運用禮貌原則就顯得非常重要，甚至會達到事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)既懂得一定國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、企業(yè)管理等專業(yè)知識，又能在商務交際活動中熟練得體運用商務語言的人才呢？我們有必要了解一些語用禮貌原則的知識及運用。

一、國際商務交際的主要形式—語言交際

國際商務談判是一種交際活動,交際活動則必須通過語言媒介來完成。所以在國際商務活動中，出色運用語言藝術有著十分重要的作用。商務語言的特點主要在于它的專業(yè)化、口語化和較強的針對性、目的性，以及它的實用性和客觀性。所以商務語言不只是簡單地提高商務人員的外語水平、能力，傳授專業(yè)外語知識。它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務語言在某種程度上是包含在文化概念里的。商務語言強調(diào)在掌握提高外語語言運用技能的同時，了解各種商務活動，獲取商務信息，提高商務交際技能。但是其中很重要的一點就是我們在使用商務語言時如何注意禮貌原則在不同文化中的運用以達到商務交際的目的，從而取得商務活動的成功。

二、國際商務交際活動中禮貌原則的語用功能體現(xiàn)

1.禮貌語言策略

禮貌是一種語用現(xiàn)象，在交際中通常被用來維護交際雙方的面子。禮貌語言是符合禮貌原則而使用的語言，以體現(xiàn)說話人對別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。禮貌原則分為得體準則，慷慨準則，贊譽準則，謙遜準則，一致準則，同情準則。不同的語言表達方式體現(xiàn)出不同禮貌程度差異。語用理論家認為人們交談中的言語行為都是一些威脅面子的行為。恰當?shù)貙Υ{面子行為，從而盡量地保留交際雙方正、負兩方面的面子，都需要恰當?shù)剡\用禮貌和禮貌語言策略。在國際商務談判中，我們必須正確對待文化習俗的差異性，同時我們也需要相互的文化認同來消除彼此由于文化差異而存在的交流溝通障礙。因此在商務活動的跨文化交際當中，我們必須注意禮貌原則的文化習俗性，努力達成不同文化間的認同才能達到所期望的交際效果，從而達成交際的最終目的。2.禮貌語言行為

在國際商務談判中，如何把握語言得體這一禮貌策略，顯得十分重要。在國際商務溝通中，必然涉及到不同國家之間的文化差異以及人們用以判斷禮貌標準的差異性，所以在溝通中要求談判者必須正確認識和對待文化。而且中西方兩種文化有著不同的禮貌評判標準和實現(xiàn)方式。中國文化重視謙遜準則，而西方文化則突出得體準則。謙遜準則要求人們盡量減少對自己的表揚，盡量貶低自己。西方文化則認為接受對方的贊揚可以避免損害對方的面子，因而是禮貌的。因此，西方人對恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，中國人則大都習慣否認，提倡“謙虛”和“卑己尊人”。因此我們在交流過程中，就禮貌語言表達而言：模糊語言能增加語言表達的靈活性，我們可以運用模糊性語言來表達自己的觀點。模糊表達對調(diào)節(jié)雙方緊張關系體現(xiàn)對對方的禮貌是具有相當積極的意義的；適當?shù)姆Q贊對方也是國際商務談判中保持人際關系融洽的主要形式，既可以縮短雙方的心理距離，又可以融洽談判氣氛，有利于達成協(xié)議。保持言行舉止得體，建立與對方的平等和諧的關系，不能總是以自身利益為中心，不斷直言不諱地陳述自己的觀點和見解，雙方完全是一種“我”對“你”的關系并不利于交際的順利進行。所以我們也應該認真聽取對方的觀點，考慮對方的立場，站在他人的角度考慮問題。這樣不僅顯示出對對方的尊重，而且也更有助于談判的順利進行。注意語言交際的策略和技巧，充分利用語用禮貌策略是很重要的。因此，在國際商務談判的過程中，我們應盡可能做到言行舉止得體，把握好這些起積極作用的語用策略，我們就可能在國際商務談判中獲得圓滿成功。

第2篇：國際商貿(mào)論文范文

關鍵詞：電子商務;國際貿(mào)易發(fā)展

新經(jīng)濟時代，一個顯著的特點就是基于Internet上的電子商務活動，國際貿(mào)易也出現(xiàn)了網(wǎng)絡化趨勢。與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優(yōu)勢，已經(jīng)成為國際貿(mào)易的一種重要貿(mào)易方式。世界各國、WTO和世界其它一些經(jīng)濟組織對電子商務的發(fā)展都極為關注，因此探索電子商務在國際貿(mào)易中的運用有著重要的現(xiàn)實意義。

電子商務是新時代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(ElectronicCommerce簡稱EC)可定義為：電子工具在商務活動中的應用：從狹義上講，電子商務可定義為：在技術、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化的運用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。與傳統(tǒng)的商務活動相比，電子商務優(yōu)勢在于消除了商務伙伴之間的時空差距，將各個企業(yè)獨立存在的信息以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業(yè)之間的協(xié)作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。電子商務對國際貿(mào)易的影響有以下幾點：

一、電子商務促進了國際貿(mào)易運行機制的革新

電子商務創(chuàng)造了一個以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場，形成新的國際貿(mào)易運行機制。

1、電子商務中，產(chǎn)品和服務的表現(xiàn)都是數(shù)字信號，有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限變得模糊，同時電子商務超越了時間和地域的限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中物質(zhì)、時間、空間對交易雙方的限制，改變了偏遠地區(qū)的公司在傳統(tǒng)國際貿(mào)易運行機制下難以克服的區(qū)位劣勢和競爭劣勢。

2、世界市場上的信息充分性進一步增強，因不完全信息或信息不對稱而產(chǎn)生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將在一定程度上更好地發(fā)揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供良好的信息服務，促進在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)動態(tài)的資源優(yōu)化配置;電子商務下快捷的信息流動，減少了國際貿(mào)易交易的不確定性，校正世界市場發(fā)展的盲目性，為減少國際貿(mào)易決策的時滯和失誤創(chuàng)造了條件。

二、電子商務促進國際貿(mào)易方式的轉變

主要表現(xiàn)在如下三個方面：

1、電子商務是一種以信息網(wǎng)絡為載體的新的國際貿(mào)易運作模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿(mào)易交易。電子商務采用電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展國際貿(mào)易活動，是一種創(chuàng)新的國際貿(mào)易方式，它將成為21世紀國際貿(mào)易的重要方式之一。

2、電子商務的發(fā)展和應用也將進一步促進國際貿(mào)易方式創(chuàng)新，實現(xiàn)對以紙質(zhì)貿(mào)易單據(jù)的流轉為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易方式。與國內(nèi)貿(mào)易相比，國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費用高昂。通過電子商務進行國際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節(jié)省利息開支，成本優(yōu)勢十分顯著。紙質(zhì)文件的處理工作帶來的問題是：錯漏多、效率低、費用大。電子貿(mào)易恰好可以克服這一障礙，為企業(yè)節(jié)省開支。可見，電子商務的確可以幫助國際貿(mào)易企業(yè)改革國際貿(mào)易流程，實現(xiàn)國際貿(mào)易管理的數(shù)據(jù)的電子化、信息的實時化和效益的規(guī)?；岣邍H貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營管理效率，形成新的國際貿(mào)易管理模式，促進國際貿(mào)易發(fā)展。三、電子商務促進了國際貿(mào)易營銷

電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿(mào)易營銷創(chuàng)新，產(chǎn)生新的市場營銷形式一一網(wǎng)絡營銷。與傳統(tǒng)的國際營銷方式比較，國際貿(mào)易網(wǎng)絡營銷的主要特點是：

1、網(wǎng)絡互動式營銷。電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網(wǎng)絡互動的特性使客戶真正參與國際貿(mào)易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿(mào)易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務中，企業(yè)和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷關系無疑是高效的。

2、網(wǎng)絡定制營銷。隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡提供這一服務，比如戴爾公司的網(wǎng)絡銷售無疑是成功的。

3、網(wǎng)絡營銷與工業(yè)化時代的營銷有顯著區(qū)別，傳統(tǒng)營銷中最常用的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告與人員推銷。網(wǎng)絡營銷一個根本區(qū)別就在于：網(wǎng)絡營銷的主動方是客戶而傳統(tǒng)營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)絡營銷的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡禮儀”的同時通過對網(wǎng)絡利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。

四、電子商務下的國際貿(mào)易宏觀管理

電子商務的發(fā)展必將給各國政府和國際組織對國際貿(mào)易的管理帶來新的要求。根據(jù)已有實踐，運用電子商務進行的國際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、出口商品配額實行電子招標。實行出口招標，商務部、發(fā)展改革委等可在最短的時間里完成對企業(yè)投標資格的確定;可以及時檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標商品使用情況，有效提高國際貿(mào)易管理效率;可以實行對招標商品配額的動態(tài)管理，解決配額使用不高的問題;可以實行網(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標資，使同等數(shù)量的商品的賣價和出口額增加，規(guī)范貿(mào)易秩序，凈化經(jīng)營環(huán)境。

2、實行網(wǎng)上申領發(fā)放進出口許可證。這將是在提高效率的基礎上使政府行政管理上一個新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強透明度，減少腐敗。電子商務在進出口許可管理中有著廣泛的應用，可以幫助實行全面的進出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)省費用。

3、海關管理的電子化和企業(yè)電子報關。對于我國海關來說，開展電子商務的作用主要有兩個：一是提高自身的管理效率，二是提高進出口企業(yè)的辦事效率，給企業(yè)提供方便，同時杜絕逃稅現(xiàn)象。

4、電子商務與進出口商品檢驗檢疫管理。進出口商品檢驗檢疫是國際貿(mào)易中某些商品進出口時的必須環(huán)節(jié)(法檢、廢物進口等)，它與外貿(mào)經(jīng)營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國內(nèi)外其他檢驗機構有著密切的業(yè)務聯(lián)系。檢驗檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業(yè)節(jié)省了寶貴的通關時間。

5、實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)全過程管理的電子化。電子商務的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流。國際電子商務的交易前期是交易雙方通過因特網(wǎng)進行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。

電子商務對國際貿(mào)易的影響遠遠不止這些，電子商務的出現(xiàn)已經(jīng)對國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強勁動力?？梢灶A見，電子商務將逐漸成為國際貿(mào)易業(yè)務運作的主要方式。隨著電子商務的不斷完善，其在推動世界經(jīng)濟交流中所起的作用也會越來越大，錯過了電子商務的運用就等于放棄了未來。

參考文獻：

【1】李洪心.電子商務概論東北財經(jīng)大學出版社

第3篇：國際商貿(mào)論文范文

論文關鍵詞：電子商務國際貿(mào)易

在當今經(jīng)濟全球化過程中，電子商務作為一種全新的商務模式，對降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善全球的資源配置發(fā)揮積極作用。

在2008年“中歐企業(yè)與商會國際論壇會議”上，全球B2B電子商務市場規(guī)模已經(jīng)達到每年5．8萬億美元，即使在全球經(jīng)濟放緩的背景下，電子商務市場仍將保持快速增長，預計2010年全球B2B電子商務市場規(guī)模將達到26萬億美元。2008年，隨著人民幣升值、生產(chǎn)成本上升、美國因次貸危機縮減進口等因素影響，使得國內(nèi)眾多企業(yè)，尤其是勞動密集型企業(yè)處境艱難。而電子商務因其開放性、全球性、低成本和高效率等內(nèi)在特征顯示出傳統(tǒng)的貿(mào)易方式不具備的優(yōu)勢，電子商務正在成為我國企業(yè)對外貿(mào)易方式的重要選擇之一。

據(jù)有關專家估計，2009年電子商務這種全新的商務模式大大地增加了全球各經(jīng)濟體之間的貿(mào)易機會、降低跨地區(qū)的交易成本、提高貿(mào)易效益，最終改善了全球的資源配置，成為國際貿(mào)易的必要橋梁。

一、全面認識電子商務對我國國際貿(mào)易的影響

電子商務一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，成為推動新世紀世界經(jīng)濟增長的關鍵動力，也對我國國際貿(mào)易產(chǎn)生深遠的影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

1．對從微觀主體的影響：

1．1電子商務對國際貿(mào)易交易雙方的新要求

電子商務改變了傳統(tǒng)的“面對面”式的商務交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務交易變成了一種“點到點”“、站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動，但是，電子商務應用于國際貿(mào)易并不是想象中由供應商建立起一個自己公司的網(wǎng)站，全世界買家就能搜尋到該供應商的產(chǎn)品，而后發(fā)出查詢、詢價、要求樣品等直至簽定合同、安排貨運、收付貨款等等如此簡單。國際貿(mào)易的開展，買家和供應商有各自獨立的商業(yè)目的。只有把雙方的目的有機地連接起來，貿(mào)易才能展開。同樣，運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務優(yōu)化國際貿(mào)易進程也必須將買家和供應商各自獨立的商業(yè)目的通過互聯(lián)網(wǎng)，運用新的技術手段，軟件，服務和相配套的流程將其相互連接，這樣才能使雙方達到各自的目的。因此，無論是供應商還是買家必須在第一時間將自己的產(chǎn)品及公司介紹展示在互聯(lián)網(wǎng)上：而買家必須將供應商的信息收集、編輯成通用的形式以做比較，這樣才能讓電子商務為國際貿(mào)易作出更好的貢獻。

1．2電子商務促進國際貿(mào)易新的經(jīng)營主體虛擬公司的出現(xiàn)

跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營”采用了合作競爭的經(jīng)營方式，揭開了信息社會公司組織及運作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的動態(tài)網(wǎng)絡組合尋找資源和聯(lián)盟，這種虛擬公司能夠適應瞬息萬變的經(jīng)濟競爭環(huán)境和消費需求向個性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢，給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢互補、資源互用、利益共享的好處。

2從宏觀方面來看：

2．1電子商務要求虛擬市場——國際貿(mào)易新的運行環(huán)境的完善

電子商務通過網(wǎng)上“虛擬”信息的交換，開辟了一個新的市場空間，這是一個開放的、多維的、立體的市場空間，它突破了傳統(tǒng)市場以一定的地域為存在前提的局限性，在全球范圍內(nèi)以信息網(wǎng)絡為紐帶連成一個統(tǒng)一的大“市場”，促進了經(jīng)濟全球化的進程和新型世界市場的形成。信息流動加速了資本、商品、技術等生產(chǎn)要素的全球流動，帶動了全球“網(wǎng)絡經(jīng)濟”的崛起在這種網(wǎng)絡貿(mào)易的環(huán)境下，各國間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強。

2．2電子商務促進國際貿(mào)易營銷模式和貿(mào)易方式改變

傳統(tǒng)的營銷模式是先有了產(chǎn)品再尋找顧客，賣雙方基本上是用電話溝通、郵寄產(chǎn)品目錄、各式各樣的展覽會等方式交流意見和建議。而電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿(mào)易營銷，產(chǎn)生新的市場營銷形式——電子營銷，即采用電子手段的市場營銷和以因特網(wǎng)為核心的電子營銷。而后者正在發(fā)展成為現(xiàn)代國際貿(mào)易營銷的重要方式。另外，電子商務下的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式不同，主要表現(xiàn)為：(1)交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿(mào)易交易：(2)國際貿(mào)易流程改革。實現(xiàn)對以紙面貿(mào)易單據(jù)(文件)的流轉為主體的傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿(mào)易流程方式。

2．3電子商務促進國際貿(mào)易管理和監(jiān)管方式改變

電子商務提供的交互式網(wǎng)絡運行機制，為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境。根據(jù)已有實踐，運用電子商務進行的國際貿(mào)易管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：…出口商品配額電子招標(2)網(wǎng)上申領發(fā)放進出口許可證(3)海關網(wǎng)絡化管理(4)進出口商品電子化檢驗檢疫管理(5)外貿(mào)企業(yè)全過程電子化管理。從監(jiān)管方面來說，一方面要積極與世界各國合作，共同推進電子商務在國際貿(mào)易中的發(fā)展：另一方面要在國際貿(mào)易的管理上加強電子商務的應用如出口商品配額的發(fā)放、電子報關、進出口商品檢驗等方面要盡快與國際接軌，使政府在推動電子商務的發(fā)展中成為主導力量。

二、我國發(fā)展國際電子商務的對策

對中國來說，如何更前瞻性地適應國際貿(mào)易發(fā)展的新變化，更好地利用國際電子商務這一新的方式來提高出口企業(yè)的競爭力，大力推動出口貿(mào)易的增長，也是政府、企業(yè)界和相關各方面面臨的一個重要課題。在目前的環(huán)境下，中國發(fā)展國際電子商務應著重考慮以下幾點：

第一，積極鼓勵信息技術發(fā)展，加強電子商務基礎建設。

繼續(xù)完菩相關工程建設，加強有關部門之間的合作與協(xié)調(diào)，積極支持和鼓勵公司或個人開發(fā)適合中國國情的適用先進技術，對從事信息技術開發(fā)和經(jīng)營的公司或個人給予稅收的優(yōu)惠積極推進企業(yè)特別是中小企業(yè)信息化建設，在資金、稅收等方面給予大力扶持：加強教育培訓，提高全民族的電子商務意識：引入競爭機制，提高服務水平和服務質(zhì)量。

第二，加強法律法規(guī)的研究與制定

首先，應密切關注中國電子商務的發(fā)展情況，及時總結問題，為政策出臺做好準備。其次，在政策的完善過程中應注重評估經(jīng)濟影響。再次，應注重和已有政策法規(guī)的銜接問題。最后，應和國際上對電子商務的政策接軌，使中國的政策、制度規(guī)范化?，F(xiàn)行國際貿(mào)易法許多規(guī)定不適用于電子商務方式，對電子商務的發(fā)展會帶來許多難以克服的障礙，為了保證電子商務的發(fā)展，圍繞電子商務發(fā)展及相關的網(wǎng)絡管理、信息安全、金融結算、知識產(chǎn)權保護等問題，應加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時制定、出臺新的貿(mào)易法規(guī)。

第三，提高企業(yè)電子商務能力

企業(yè)是推行電子商務的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務的必要保證。企業(yè)開展電子商務，需要具備必要的決策能力、技術能力、管理能力和資金能力。中國多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)開展電子商務的能力不足，要繼續(xù)推進各種形式的信息技術和電子商務教育和培訓，高等院校要進一步完善科學建設，培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才和復合型人才，不斷充實和提高企業(yè)實施電子商務的綜合能力。

第四，積極參與國際合作與對話，積極參與國際貿(mào)易新規(guī)則的制定

面對電子商務帶來的諸如關稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權保護等一系列新問題，各國加強了對話與合作。我們可以吸收學習國外發(fā)展成熟的相關經(jīng)驗，逐步發(fā)展壯大我國企業(yè)電子商務。如針對我國通信基礎設施薄弱，安全技術不夠完善，可利用國外的電子商務技術及設施，發(fā)展國際業(yè)務。事實上，這些對話活動不但直接影響著電子商務條件下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配而且加強了各國的合作與交流，提高了各國電子商務的國際性。

第4篇：國際商貿(mào)論文范文

一、前言

使用計算機軟件對貿(mào)易文件傳遞進行管理促進了國際貿(mào)易的發(fā)展?？梢詫崿F(xiàn)無紙貿(mào)易，降低交易成本，改進企業(yè)之間的通訊，改進客戶服務，縮短交易時間，加快貿(mào)易循環(huán)，加快信息、資金流動，提高經(jīng)濟效率和競爭力。國際貿(mào)易業(yè)務中涉及46種不同的單證，連同正副本共有360份以上，要在二十多個部門間進行流傳，用計算機系統(tǒng)進行管理就勢在必行。

用建模技術對國際貿(mào)易文件實現(xiàn)面向?qū)ο蟮拿枋龇绞健Ｔ诰唧w系統(tǒng)功能實現(xiàn)之前，建立起系統(tǒng)模型是很必要的，這里采用具有可視化、能夠柔性實現(xiàn)分析、設計和開發(fā)系統(tǒng)的統(tǒng)一建模語言實現(xiàn)系統(tǒng)模型構建。

二、國際貿(mào)易文件傳遞系統(tǒng)用例分析

要開發(fā)一個軟件系統(tǒng)，首先要對軟件系統(tǒng)的需求進行分析，深人描述目標系統(tǒng)的功能和性能，確定軟件設計的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素間的接口細節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。運用UML(UnitedModellingLan-guage，統(tǒng)一建模語言)可以捕捉系統(tǒng)的功能需求、分析，提取所開發(fā)系統(tǒng)領域的類以及描述它們之間合作概況，在完成系統(tǒng)的OOA(Object一OrientedAnalysis，面向?qū)ο蠓治?基礎上，對系統(tǒng)進行OOD(Object一OrientedDe-sign，面向?qū)ο笤O計)。

UML的用例圖(見圖I}較詳細和確切地描述了用戶的功能需求，使系統(tǒng)責任明確到位，奠定UML對系統(tǒng)建模的基礎，這樣，其他模型圖的構造和發(fā)展依賴于用例圖中所描述的內(nèi)容，直至系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)用例圖中描述的功能。采用用例圖描述的文件傳遞管理主要包括三類用戶:進口公司、出口公司、其他部門。對于系統(tǒng)，進口商可以向出口商發(fā)盤、發(fā)送訂單和其他票據(jù)、查詢信息，直接聯(lián)絡其他部門，海關、商檢、其他出口公司、運輸公司等。出口商可以接收發(fā)盤、訂單、檢查訂單、發(fā)盤、發(fā)送訂單、聯(lián)絡其他部門和查詢等功能。

基本事件流:

1.用戶輸人請求傳遞信息。2.系統(tǒng)顯示輸人身份驗證密碼。3.用戶輸人密碼。4.系統(tǒng)確認有效。如果無效則執(zhí)行其他事件流AI。如果與主機聯(lián)接有問題，則執(zhí)行異常事件流EI。5.系統(tǒng)提示:請輸人對方公司名稱及代碼。6.用戶輸人要傳遞信息對方公司名稱及代碼。

7.系統(tǒng)進行對方身份驗證。8系統(tǒng)確認有效，提示按鈕一確認。如無效則執(zhí)行其他時間流A3。9.系統(tǒng)提示輸人有效信息。10.系統(tǒng)顯示正在檢驗信息是否標準。11.系統(tǒng)確認有效。如果無效則執(zhí)行其他事件流A2。如果與主機聯(lián)接有問題，則執(zhí)行異常事件流E2。

擴展事件流:

A1;1)密碼錯誤，請重新輸人密碼

2）退出，用例結束。

A2:1）文件不標準，請按照標準重新輸入

2）退出，用例結束。

A3:1)用戶不存在或代碼錯誤。

2）退出，用例結束。

E1:1)系統(tǒng)告訴客戶連接主機出現(xiàn)錯誤。

2)系統(tǒng)在錯誤日志記下錯誤。

3)退出，用例結束。

三、系統(tǒng)靜態(tài)建模

在用例分析基礎上，根據(jù)需求可建立起系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，即建立系統(tǒng)類圖，以及相關的關系和方法。在面向?qū)ο蠓治鲋?，一般只考慮與問題描述域和系統(tǒng)功能相關的對象，針對這兩部分，可以分化為以下相關類:發(fā)送的用戶類、接收方、文件類等。這些類之間可以用樸素的關聯(lián)關系作一簡要表達。如圖2為國際貿(mào)易文件傳遞類圖，在圖中每條有直接多重性關聯(lián)的線上已標示出多重性，這為以后編程中提供了更好的關聯(lián)參考價值，并為類在整個開發(fā)中的統(tǒng)一性奠定基礎。

四、系統(tǒng)動態(tài)建模

在考察了系統(tǒng)某一時刻的對象及象之間樸素關系的靜態(tài)結構后，下面要關注的是在任何時刻對象及其關系改變的情況，這些情況可以用UML的動態(tài)模型進行形象化描述，可以借助UML中的活動圖、時序圖(State/Ac-tivityModel)來描述，在活動圖中(見圖3)，把每時刻的系統(tǒng)狀態(tài)抽象成狀態(tài)和事件，然后組成一個網(wǎng)絡，側重于描述每一類對象的動態(tài)行為。它是對某一時刻中屬性特征的概括，并且每種狀態(tài)間存在著遷移，遷移則表示了這類對象在何時對系統(tǒng)內(nèi)外發(fā)生的哪些事件作出何種響應?；顒釉O計一般是在對操作序列的順序圖細化的基礎上表達。建立起系統(tǒng)動態(tài)數(shù)據(jù)的邏輯視圖，如圖4所示，以此為點，可以建立起整個系統(tǒng)的狀態(tài)流程分析。

五、系統(tǒng)部署

部署圖(也稱配置圖、布局圖)顯示了運行軟件系統(tǒng)的物理硬件，以及如何將軟件配置到硬件環(huán)境中。部署圖的用途是顯示該系統(tǒng)不同的組件將在何處物理地運行，以及它們將如何彼此通信。一個系統(tǒng)模型只有一個配置圖。部署圖可以清楚地描繪硬件設備的配置、通信以及在各硬設備上各種軟組件和對象的配制。部署圖用關聯(lián)關系表示各節(jié)點之間通信路徑，表示為一條實線。在連接硬件時通常關心節(jié)點之間是如何連接的，因此關聯(lián)關系一般不使用名稱，而是使用構造型(見圖5)。

第5篇：國際商貿(mào)論文范文

論文關鍵詞：平行進口 權利窮竭 合理使用 商標平行進口的內(nèi)涵分析

商標平行進口一般是指未經(jīng)商標權利人(包括商標專有權人或商標使用權人)許可，第三者進口并出售帶有相同商標的貨物的行為，主要涉及國際貿(mào)易領域，在純粹國內(nèi)貿(mào)易的情形下不存在平行進口。一般來說，商標平行進口主要有以下情形：某種商標標識的商品出口到國外后被國內(nèi)進口商重新進口;專有權人許可經(jīng)銷商在某國或某地區(qū)的獨家經(jīng)銷權后，第三者通過其它途徑進口商品到該國或地區(qū);第三者從一獨家經(jīng)銷商處進口某商標標識商品銷售到另一獨家經(jīng)銷商所在國或地區(qū);商標專有權人在國外或某地區(qū)設立海外投資企業(yè)的情形下，該海外投資企業(yè)生產(chǎn)的商標標識產(chǎn)品被進口到專有權人所在國或地區(qū)，或者專有權人的產(chǎn)品被進口到該海外投資企業(yè)所在國或地區(qū)等。

平行進口與其他類型的商標侵權行為最大的不同之處在于，平行進口的商品是合法制造并合法使用商標的真實商品(Genuine goods)，而非假冒商品。有關權利人在其所在國或地區(qū)都有合法的商標權利，而這一商標權利又與專有權人的商標專有權存在某種聯(lián)系，即一般都是有關經(jīng)銷商、海外投資企業(yè)的商標使用權均獲得商標專有權人的合法許可，根據(jù)商標的標識功能均能正確反映商品的真實來源。一般而言，在發(fā)生平行進口的情形下，國內(nèi)市場與轉售來源國市場在該商品的價格上存在差別，國內(nèi)市場的價格一般相對較高，而平行進口商則利用其價格的差異謀利。由于平行進口的商品具有一定的價格優(yōu)勢，所以往往給商標專有權人在某一地區(qū)的利益或商標被許可人造成難以彌補的損失。平行進口雖然往往對商標權利人產(chǎn)生不利的后果，但從其立法來看，有關國際條約對此并無明確規(guī)定，各國國內(nèi)立法則對此態(tài)度不一。 各國關于商標平行進口立法的比較

(一)美國關于商標平行進口的立法 美國對平行進口主要持否定態(tài)度，但并非對平行進口行為一概認定為侵權。在Weil Ceramics & Glass訴Dash一案中，WEIL是經(jīng)銷西班牙生產(chǎn)的“LLADRO”瓷器的美國經(jīng)銷商和國內(nèi)商標注冊人，一平行進口商與其形成競爭。法院認為本案中WEIL公司已花費金錢和精力選擇適當?shù)牧闶凵虂磔斔痛善?、防止破損、更換瑕疵商品、宣傳LLADRO產(chǎn)品，從而在美國對LLADRO商標已建立起了獨立的商譽。而平行進口商則不正當?shù)乩昧似渖套u，構成商標侵權。根據(jù)1923年美國關稅條例第526條規(guī)定，除非進口時得到該商標所有人的書面同意，任何外國制造的商品進入美國是非法的;經(jīng)營此類商品的任何人不得在美國境內(nèi)從事交易或應再出口或銷毀這些商品或去除上述商標，并且應承擔因不正當使用該商標所造成的損害或利潤。1968年財政決議對此規(guī)范作出的海關解釋，表明如外國生產(chǎn)者是美國所有人的母公司或附屬公司或該公司在普遍控制之下則不受進口保護。

1972年修正案則最終使該規(guī)則與海關實踐相一致，清楚地表明在以下情況拒絕保護：外國或美國商標或商業(yè)名稱均被同一個人或商業(yè)實體所有;外國和國內(nèi)商標或商業(yè)名稱的所有人是母公司與附屬公司或被共同所有或控制。從1989年起，美國巡回法院的一系判例中開始依據(jù)商標的質(zhì)量保證功能所引申出來的“實質(zhì)性差異”(Material Differences)作為判定平行進口是否構成侵權的依據(jù)。

總的來看，美國商標立法及實踐分析問題的出發(fā)點在于是否會導致消費者的誤認，為此則須考慮多種因素。如平行進口商品與國內(nèi)商品的品質(zhì)有實質(zhì)性的不同，則該平行進口行為構成侵權。如商品品質(zhì)上并無實質(zhì)性的不同，但由于國內(nèi)商標權人的努力從而形成其獨立的商譽，該平行進口也屬商標侵權行為。因為它們易于使得消費者將這兩種商標相同的商品混淆，從而不正當?shù)乩貌⒖赡軗p害商標權人的商譽、損害消費者的利益。如果平行進口的商品與國內(nèi)商標權人的標識商品品質(zhì)相同，而且均無獨立商譽，則依美國商標立法似乎不構成侵權。同時關聯(lián)企業(yè)之間的平行進口行為一般也不構成侵權，因為“同一公司控制著不同市場上的商標使用，并成為自己‘自害’行為的受害者”。

(二)歐盟關于 商標平行進口的立法 對于平行進口，歐盟《協(xié)調(diào)成員國商標立法1998年12月21日歐洲共同體理事會第一號指令》第7條規(guī)定：“商標所有人本人或經(jīng)其同意，將帶有商標的商品在共同體內(nèi)投放市場后，商標賦予其所有人的權利不得用來禁止在該商品上使用該商標;商標所有人有正當理由對抗商品的進一步商業(yè)流通，尤其是商品在投放市場后遭到改變或損壞時，不適用第一款的規(guī)定”。從其規(guī)定來看，歐盟商標立法采取權利用盡原則，商品一經(jīng)售出商標權人則不能再對其主張權利;在發(fā)生平行進口行為時，商標權人也不能主張商標侵權。

第二款又進一步規(guī)定平行進口時權利不用盡的情形，即商品投放市場后遭到改變或損壞，在此情況下商標權人可對此類平行進口行為主張侵權。但作為權利用盡而言，有國內(nèi)/歐盟內(nèi)部用盡與國際用盡之分，國內(nèi)/歐盟內(nèi)部用盡是指商標標識商品在國內(nèi)市場或經(jīng)濟共同體一經(jīng)售出，商標權人僅喪失了在國內(nèi)或歐盟內(nèi)部對商品、商標的控制，當發(fā)生平行進口或在平行進口來源于歐盟以外的國家時，商標權人仍可對其主張侵權;國際用盡原則是指商標標識商品一經(jīng)售出，商標權人在國際范圍內(nèi)均喪失對其商標的控制權，即不得主張平行進口構成侵權，商品品質(zhì)有實質(zhì)性改變的例外。

(三)日本關于商標平行進口的立法 日本法院在判斷平行進口是否構成侵權或違法時，并非強調(diào)地域性原則，主要參考以下因素：商標是否指明了產(chǎn)品產(chǎn)地的廠商;平行進口貨物的質(zhì)量與國內(nèi)經(jīng)銷商經(jīng)銷的是否一致;經(jīng)銷商是否建立了自己獨立的信譽;平行進口商是否利用了這一信譽;平行進口商是否促進了商品的價格和服務上的公平和自由競爭，有無不公平做法等。同時1972年日本財政部海關署根據(jù)關稅法通告，當國內(nèi)和外國商標是由母子公司擁有時，平行進口不得被禁止。可以看出日本關于平行進口的立法與美國有相似之處。

(四)我國關于商標平行進口的立法 從我國的立法來看，除了新修改的《專利法》明確規(guī)定專利權人有進口權從而限制了平行進口外，《商標法》、《著作權法》對此問題都沒有任何明文規(guī)定。司法實踐中，“LUX”案則開了應對商標平行進口問題的先河。1996年，廣州海關扣留了廣州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)進出口公司自泰國進口的力士牌香皂895箱。原告上海利華公司遂在廣州中級法院以侵犯原告的獨占許可使用權為由，起訴了被告廣州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)進出口公司。法院認為原告是 “LUX”商標及“LUX力士”商標在中國(不包括香港、澳門及臺灣地區(qū))的獨占許可使用人，而將原告的獨占許可權延伸到對平行進口的限制，認為由被告進口的泰國產(chǎn)“LUX”牌香皂應屬侵犯上述兩注冊商標專用權的商品，于1999年11月判決被告賠償原告約8萬港幣的損失。此案被視為中國第一件限制商標保護產(chǎn)品平行進口的案件，同時，也被認為為中國限制對商標保護產(chǎn)品平行進口提供了先例。

商標權平行進口的效力分析及立法思考 (一)商標權平行進口的效力分析 凡權利必有限制，對專利權和著作權的限制主要表現(xiàn)在法律明確規(guī)定的“合理使用”。對商標權則沒有“合理使用”的類似法律規(guī)定，其權利限制主要體現(xiàn)在商標權的權利窮竭(Exhaustion)原則。即商標權產(chǎn)品如經(jīng)商標權人或經(jīng)其同意的許可人以合法的方式銷售或轉賣，商標權利人就不再享有商標權，無權禁止他人在市場上再次銷售或使用該產(chǎn)品。從目前對商標平行進口的研究看，主要是運用權利窮竭理論來分析商標平行進口，即如果根據(jù)權利窮竭理論，商標產(chǎn)品出口后商標權人權利窮竭則商標平行進口合法，反之商標產(chǎn)品出口后商標權人權利未窮竭則商標平行進口應予禁止。

基于以上必要，商標權窮竭理論發(fā)展兩種分支理論：權利國際窮竭理論。即產(chǎn)品第一次投放市場后，商標權人即在世界范圍內(nèi)喪失了對它的控制權，無論何人在何地使用或轉售該產(chǎn)品，都無須征得權利人的許可，也不侵犯商標權。該理論是支持平行進口合法的法理基礎。權利區(qū)域窮竭理論。即商標權窮竭和知識產(chǎn)權本身一樣，都是有地域性的。權利在一國的用盡，并不導致它在國際市場上窮竭，在其它國家仍舊處于“未曾行使”的狀態(tài)。因此，權利人仍可以根據(jù)其在進口國取得的權利來對抗平行進口的產(chǎn)品。權利窮竭的地域性是支持平行進口非法的理論支柱。 (二)關于商標立法的思考 筆者以為，將平行進口合法與否機械地與權利窮竭原則相聯(lián)系，分析其應予允許或禁止，這種研究方法是值得考慮的。

原則是原先已經(jīng)存在的，但隨著經(jīng)濟生活的不斷發(fā)展，也會有新的原則產(chǎn)生， 舊的原則被推翻。在立法時，更多地應當是權衡社會對知識產(chǎn)權更大程度的利用和激勵，保護知識產(chǎn)權人創(chuàng)新的積極性。從各國的立法來看，也并非依據(jù)權利窮竭或地域性原則對平行進口一概允許或一律視為非法，而是從商標立法之目的，即保護消費者及商標權人合法利益的角度出發(fā)，根據(jù)各種綜合因素判斷具體的平行進口行為是否引起消費者混淆從而損害其利益，或是否不正當?shù)乩昧松虡藱嗳说纳套u從而造成其商譽損失及是否形成不正當競爭。 同時，就權利窮竭原則本身而言，它是以限制商標權人對商標標識商品不適當?shù)目刂贫岢龅?，初期主要限于國?nèi)市場窮竭，隨著商品市場的國際化，權利國際窮竭理論被提出。但無論如何，目前世界經(jīng)濟都未發(fā)展到運用商標權國際窮竭原則的階段。原因在于，各國由于其歷史傳統(tǒng)、自然環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，同一商標所標識的不同國際市場的商品必然在品質(zhì)、價格、文化內(nèi)涵等因素上存在重大差別。

而根據(jù)商標的標識功能及質(zhì)量保證功能，同一商標所標識的國內(nèi)商標權利人的商品與平行進口商的商品都同出一源、具有相同的品質(zhì)和質(zhì)量保證，其結果必然是使消費者受到損害，同時也使商標權利人的商譽受到損失。況且，目前尚不存在世界注冊商標，商標權都是各國根據(jù)其國內(nèi)法授予的，具有嚴格地域性原則。但是，在現(xiàn)代貿(mào)易環(huán)境下商標也具有國際性的特征，過分地強調(diào)地域性原則對平行進口的商品一概排斥，又會限制國際貿(mào)易的進行及本國商標權利人競爭能力的增強，畢竟各國市場的互相開放是一個趨勢。所以，嚴格地恪守權利國際窮竭原則或地域性原則都是不適當?shù)摹?/p>

具體的平行進口行為是否構成非法或侵權，關鍵看該行為是否損害了商標權利人的權利，違反了為商標立法所保護的某種秩序。具體而言，就是看平行進口是否不正當?shù)乩昧藝鴥?nèi)商標權利人的商譽，造成其利潤和商譽上的損失，消費者是否因該行為產(chǎn)生混淆并因此而可能受到某種損害。關聯(lián)企業(yè)則由于其是一個利益整體，所以不應成為平行進口立法的保護對象，也即關聯(lián)企業(yè)之間的平行進口行為不構成侵權。

1.孫玉蕓，陳奇?zhèn)?商標平行進口的分析.南昌大學學報，2007

第6篇：國際商貿(mào)論文范文

論文關鍵詞：電子商務;國際貿(mào)易;互聯(lián)網(wǎng)

論文電子商務作為一種新興的貿(mào)易方式不斷吸引世界各國的關注和期待，而其對世界經(jīng)濟格局和貿(mào)易體制的影響也越來越深遠。本文從我國企業(yè)利用電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了電子商務在我國國際貿(mào)易發(fā)展中存在的問題，并針對問題提出了合理化建議。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們在信息共享和交流方面極大地擺脫了時間和空間的限制，而電子商務作為一種全新的商業(yè)模式，通過電子信息技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術和現(xiàn)代通訊技術，使交易涉及的各方當事人得以通過電子方式聯(lián)系，實現(xiàn)整個交易過程的電子化。它大大提高了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易效率，減少了其人力、物力和時間消耗，提高了這些企業(yè)的市場應變能力和競爭能力。這些變化和創(chuàng)新使國際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開和透明，進一步推動了國際貿(mào)易的進程。

然而，從目前電子商務在國際貿(mào)易中的應用情況來看，美國、歐盟等發(fā)達國家明顯地走在前面。我國的大部分企業(yè)只是在網(wǎng)上廣告、進行簡單的企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、電子查詢、互通商品信息，很少能有企業(yè)進行網(wǎng)上商務洽談、簽訂合同、交換文本及單證，而能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、開展網(wǎng)絡營銷的就更少了。

一、電子商務在我國國際貿(mào)易應用中存在的問題

電子商務作為一種仍處于不斷發(fā)展和完善過程中的新型交易模式，在促進我國國際貿(mào)易迅速發(fā)展的同時，又帶來了巨大的挑戰(zhàn)和難題。

1、電子商務框架尚未建立。國際貿(mào)易操作是一個繁鎖而復雜的過程，交易過程涉及多個部門，運作過程伴隨大量的單證、票據(jù)與文件。為實現(xiàn)“單同一致、單單一致、單證一致、單貨一致”的目標，不僅需要實現(xiàn)單據(jù)和數(shù)據(jù)的垂直分流，還要滿足水平分流，需要所有涉及到的單位、部門實現(xiàn)標準化的數(shù)據(jù)接口。而在我國，相關部門的配合還未形成一個強有力的體系，不能適應快速發(fā)展的電子商務。

2、信息基礎設施薄弱，網(wǎng)絡規(guī)模相對較小。網(wǎng)絡貿(mào)易要想實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務自動化處理，需要利用數(shù)字化技術將貿(mào)易相關部門有機連接起來，實現(xiàn)各部門電子數(shù)據(jù)交換。但由于經(jīng)濟實力和技術等方面的原因，我國的網(wǎng)絡基礎設施建設還比較緩慢和滯后，絕大部分企業(yè)的電子化、信息化程度低，而網(wǎng)絡擁擠、運行速度慢、資費偏高等因素又進一步阻礙了我國電子商務的發(fā)展。鑒于中小企業(yè)的軟硬件環(huán)境限制，使得其在國際貿(mào)易中實施電子商務步履維艱。

3、企業(yè)在國際貿(mào)易中不能主動去應用電子商務發(fā)展。由于經(jīng)濟環(huán)境和文化背景的影響，我國相當數(shù)量的企業(yè)在國際貿(mào)易中應用電子商務的主動性不夠。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)雖然己經(jīng)上網(wǎng)，但還停留在信息查詢階段，建有和國際接軌的專業(yè)網(wǎng)絡平臺的甚少。同時，外貿(mào)企業(yè)競爭意識不夠，普遍缺乏創(chuàng)新意識和競爭意識，對電子商務給國際貿(mào)易即將帶來的巨大沖擊，沒有充分的認識和準備。

4、網(wǎng)絡安全問題亟待解決。電子商務在給我們的工作生活帶來便捷的同時，也存在著安全隱患。隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上合同、電子簽名等的應用會越來越廣泛，大量的交易信息會在網(wǎng)上傳遞，資金也會在網(wǎng)上劃撥流動，而網(wǎng)絡交易的雙方身處不同國家，只有網(wǎng)絡間的數(shù)據(jù)傳遞、交換和處理有很高的安全系數(shù)，才能有效地保障商業(yè)機密不被竊取，支付系統(tǒng)不被破壞，才能提高網(wǎng)上交易的權威性認證。然而無論國際還是國內(nèi)，電子商務的安全性問題不容樂觀。

5、相關法律法規(guī)尚未健全。在國際貿(mào)易網(wǎng)絡交易中，由于交易雙方分別處于不同的法律體系中，如何鑒別網(wǎng)絡電子商務單據(jù)資料的真?zhèn)?，如何?guī)范電子合同、電子商務認證、網(wǎng)上交易與支付、網(wǎng)上知識產(chǎn)權、電子商務管轄權等電子商務所涉及的種種法律問題，各國的規(guī)定仍然有所差異，國際上缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)對此進行規(guī)范。而我國現(xiàn)有法律法規(guī)制度的制定滯后于信息工業(yè)的發(fā)展，相關的法律為從事電子商務的交易主體帶來了高度的風險，構成了阻礙電子商務應用的一道不容忽視的屏障。

二、加快電子商務在我國國際貿(mào)易發(fā)展中的對策與建議

為了推動網(wǎng)絡貿(mào)易在我國的健康發(fā)展，我們應采取以下一些積極對策:

1、建立國際電子商務框架，創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。電子商務是一項宏大的系統(tǒng)工程，是將高技術與現(xiàn)實中的商務活動結合的具體應用。這其中需要充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控功能，制定電子商務發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略和規(guī)劃，把海關、商檢、銀行、保險、外匯管理、工商、稅務、銀行、法律等部門同廠商、企業(yè)、用戶、貨物運輸、信息產(chǎn)業(yè)等部門等單位按一定的規(guī)范與程序相互銜接，協(xié)同工作，增強政策廣泛性和透明度，實現(xiàn)政策的統(tǒng)一和組織的協(xié)調(diào)，避免政出多門，形成電子商務發(fā)展的有利環(huán)境口

2、加強信息基礎設施建設。電子商務在一國的應用與發(fā)展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。我國在信息基礎設施投資和建設方面已取得一定成效，但與發(fā)達國家相比，我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。這就有可能使我們失去電子商務給國際貿(mào)易發(fā)展帶來的機遇，在競爭中拉大與發(fā)達國家的差距。只有建立起全國外貿(mào)專用信息網(wǎng)，進而有計劃、有組織地實現(xiàn)我國涉及外經(jīng)貿(mào)及與其業(yè)務相關的部門和行業(yè)同聯(lián)合國貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國際商務信息網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)，才能有效推進電子商務在我國國際貿(mào)易中的應用。

3、轉變觀念，積極參與國際合作與對話，提高應用電子商務的積極性。電子商務打破了時空界限，加快了全球經(jīng)濟一體化的進程。面對電子商務帶來的諸如關稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權保護等一系列新問題，各國加強了對話與合作。我國外貿(mào)企業(yè)只有轉變觀念，充分認識到網(wǎng)絡貿(mào)易的開展不僅僅是一種貿(mào)易工具的簡單應用，更是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營觀念的徹底改革和管理模式的全面創(chuàng)新，積極學習和吸收國外發(fā)展成熟的相關經(jīng)驗，才能逐步發(fā)展壯大我國企業(yè)電子商務。

4、加強網(wǎng)絡管理，維護網(wǎng)絡安全，為電子商務創(chuàng)造有利的運營環(huán)境。網(wǎng)絡安全關系到參與其中的每個人的切身利益，電子商務的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題，確保交易中信息的身份特征和安全保密性是電子交易關鍵所在。基于此，有關部門應組織一只精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務的發(fā)展而不斷改進這些技術。

第7篇：國際商貿(mào)論文范文

關鍵詞 大學英語 反駁效應

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A

1反撥效應的概念

教育界把測試對教學和學習的影響稱為反撥效應。后來，英國的應用語言學家把這一概念引用到應用語言學領域，特指語言測試，尤其是外語測試對相應的教學和學習產(chǎn)生的影響。語言教學和語言測試的關系是一種“伙伴關系”，兩者相互聯(lián)系、相互影響。測試既為教學服務，又直接影響教學，并對教學產(chǎn)生一定的反撥效應，這種反撥效應或有益于教學，或妨礙教學。外語測試的一個主要目的就是盡可能地推動正常的外語教學，創(chuàng)造測試良好的反撥效應。

2多元性評價對大學英語教學的反撥效應

多元性評估對大學英語教學的反撥作用可以理解為多元性評估對大學英語教學產(chǎn)生的影響。刺激學生的積極學習態(tài)度、幫助學生自我認知、促進學生掌握使用英語從而提高學生英語綜合運用的能力屬于正面影響，而降低學生對于英語的學習興趣，基于應付教師要求的評估而進行無標準或不負責的評價則屬于負面影響。多元化評價對大學英語的反撥作用體現(xiàn)在大學英語教學的方方面面。

2.1發(fā)生了幾個轉變

在多元化評價的指導下，轉變教學理念，大學英語教師和學生應該做到以下幾個方面的轉變：（1）課程觀轉變。從“以知識為本”轉變?yōu)椤耙詫W生的發(fā)展為本”。（2）教學方法轉變。從“講解、傳授”型向“啟發(fā)、發(fā)現(xiàn)、探究”型轉變。（3）教學模式轉變。從“以教師、課本、課堂為中心”向“以學生、活動、任務為中心”轉變。（4）學生角色轉變。從“被動聽講、死記硬背”向“主動參與、自主學習、合作學習”轉變。（5）教師角色轉變。從“知識的傳授者”向“課堂的組織者、參與者”以及“學習的指導者、促進者”轉變。（6）教學要求轉變。從“統(tǒng)一標準”向“綜合評價、注重能力”、“過程與結果并重”，“多元結構”等方面轉變。在教學技巧上更加多樣化，如“小組討論”、“角色扮演”、“課堂辯論”等，調(diào)動了學生進行語言積極性，而且培養(yǎng)了學生的批評性思維和創(chuàng)新性思維。

2.2教師應加強測試理論和操作方法的學習研究，進行科學命題

加強教師對語言測試理論的學習研究對保證試題的信度和效度具有極其重要的作用。為了使試卷能達到較高的信度和效度，在設計題目題型時必須以一定的教育理論為指導，每道題質(zhì)量嚴格把關。編制考題要注意以下幾點要求：（1）符合教學大綱的要求。內(nèi)容上要有相當?shù)母采w面和側重點，難度應與學生的實際水平相吻合。（2）測試項目應保持相互獨立。這要求受試者對一個測試項目的反應不影響其它測試項目的反應。（3）題項內(nèi)容不應對答案有提示作用。（4）時間的控制和題量分配恰當。如果標準考試時間為120分鐘，而大多學生在30分鐘就交卷，就表明此次測試的失敗。（5）主客觀題型的比例得當，做到既重知識又重能力。

2.3 建設本校英語期末測試題題庫

為了保證期末測試試卷的科學化、規(guī)范化，能客觀公正地評價教學質(zhì)量，使測試積極反撥于教學，有必要建立大學英語期末測試試題庫。工作可分布如下：（1）大學英語試題庫小組擔負測試的設計、分析和研究工作，對每次考試的試卷和數(shù)據(jù)進行收集和保存，并將優(yōu)秀的題目錄入。以此逐漸提高試題的質(zhì)量，實現(xiàn)測試的客觀化和標準化。 （2）試題庫題源應考慮學生實際英語應用能力及水平。圍繞教材但不拘泥教材，由于不同專業(yè)的學生英語水平不盡相同，可適當兼顧不同水平學生的能力，增加試題難易坡度，盡量避免使用課后原題。 （3）使試題題型多樣化，從多側面不同角度考查學生的實際運用能力，增強試卷效度；題目可由多個英語教師試做，可先期發(fā)現(xiàn)試題中出現(xiàn)的問題，并增加試題的信度。（4）試題庫的維護和更新。試題庫建設需要不斷積累，試題的題型需要反復論證，試題的題目需要不斷更新。

3結束語

在大學英語教學過程中提倡多元化評價是符合高校學生學情的，必將對學生的自主發(fā)展和教學改革產(chǎn)生巨大的推動作用。充分利用形成性評價的各項功能，對學生的知識水平、學習類型、認知習慣、專業(yè)需求等方面提供全面、客觀、準確、有效的評價，促使每一位學生都能獲得有效的信息反饋，找尋自己的學習差距并形成行之有效的學習策略，逐步增強對英語學習的自信心與積極性，成為自我激勵、自我監(jiān)控的自主學習者。

本論文是陜西國際商貿(mào)學院校級課題《民辦本科大學英語多元性評價體系的效度及其反駁作用研究――以陜西國際商貿(mào)例》的階段性成果之一。

參考文獻

第8篇：國際商貿(mào)論文范文

題目：成都國際金融中心負5層制冷機房的電

一、結合畢業(yè)論文課題情況，根據(jù)所查閱的文獻資料，撰寫2000字左右的文獻綜述：

摘要：本課題主要研究的是成都國際金融中心負5層制冷機房的電氣部分研究問題[1]。案為成都國際金融中心項目，成都國金中心凈用土地面積82畝[2]。為香港九龍倉投資的西部地標性建筑整個項目設計由4座塔樓及裙樓組成，包括超五星級酒店、高端寫樓、高檔酒店式公寓及高品位住宅等，其中主樓雙塔最高達248米[3]。2007年9月香港九龍倉集團在成都以8800萬元/畝[4]?？們r72.4億元拍下了位于成都市最繁華的商業(yè)中心春熙路片區(qū)82畝土地建成后，將成為中國西部地區(qū)最高檔次、最具規(guī)模和影響力的地標性建筑物，將引進數(shù)百個中西部最具代表性的商鋪，其中包括世界上最出名的國際名牌、港澳名牌，再加上其九龍倉本身之馬哥孛羅酒店等，有望成為中國西部今后最具影響力的國際商貿(mào)金融中心[5]。

關鍵詞：電氣設計；配電系統(tǒng)；智能化系統(tǒng)；電氣控制；電機；制冷機房；水泵

1.前言

建筑電氣技術是以電能、電子、電器設備及電氣技術為手段來創(chuàng)造、維持和改善人民居住或工作的生活環(huán)境的電、光、聲、冷和暖環(huán)境的一門跨學科的綜合性的技術科學[6]。它是強電和弱電與具體建筑的有機結合[7]。隨著科學技術的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對有關供配電、照明、消防、防雷接地、通信、網(wǎng)絡等系統(tǒng)的要求越來越高，使得建筑開始走向高品質(zhì)、多功能領域，并進一步向多功能的縱深方向和綜合應用方向發(fā)展[8]。建筑電氣設計是在認真執(zhí)行國家技術經(jīng)濟政策和有關國家標準和規(guī)范的前提下，進行工業(yè)與民用建筑建筑電氣的設計，并滿足保障人身、設備及建筑物安全、供電可靠、電能節(jié)約、技術先進和經(jīng)濟合理[9]。

2.設計內(nèi)容

成都國際金融中心負5層制冷機房的電氣部分研究問題。通過到成都國際金融中心負5層制冷機房實地實習，了解制冷機房電機啟動類型，啟動方式，啟動速率。研究其中各個電機與電氣控制裝置之間是如何協(xié)調(diào)工作的[10]。了解系統(tǒng)的電氣設備及其主回路工作原理[11]。探究其中存在的節(jié)能環(huán)保效應。計算電氣設備的負荷、功率，了解相關電氣設備的選用[12]。

3.設計依據(jù)

1)中戶人民共和國工程建設標準強制性條文(房屋建筑部分)(2002年版)

2)民用建筑供暖通風與空氣調(diào)節(jié)設計規(guī)范CB50736-2012

3)高層民用建筑設計防火規(guī)范CB50045-95(2005年版)

4)建筑設計防火規(guī)范CB50016-2006

5)汽車庫、修車庫、停車場設計防火規(guī)范CB50067-97

6)公共建筑節(jié)能設計標準CB50189-2005

7)《全國民用建筑工程設計技術措施-暖通空調(diào).動力》(2009年版)

8)《全國民用建筑工程設計技術措施節(jié)能專篇-暖通空調(diào).動力》(2007年版)

9)通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范CB50243-2002

4.總結

本次的文獻綜述內(nèi)容主要是對成都國際金融中心負5層制冷機房的電氣部分的一個概述，簡要說明了畢業(yè)設計(論文)文獻綜述應該做些什么系統(tǒng)的設計，在查閱了大量的資料后的一個總結，也是對這段時間的工作的一個匯報[13]。并對一些規(guī)范和國標有了初步的了解，對以后的畢設做一個鋪設[14]。小區(qū)的建筑電氣設計主要是對變配電系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等的一個設計[15]。對這些系統(tǒng)的初步了解可以確定以后電氣設計的方向，對之后的畢設起一個帶頭作用[16]。從對電氣設計的迷茫到初步的認知，有老師的指導同學的幫助，更重要的還是自己的解收獲的是實踐知識，本次的文獻綜述對之后的畢設奠定了良好的基礎[17]。

參考文獻

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[4]謝浩.住宅照明的處理和選擇方法[J].住宅科技，2009，(02)

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[8]唐志平.供配電技術[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008

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[12]戴瑜興.民用建筑電氣設計數(shù)據(jù)手冊.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2003年：59頁

[13]劉思亮.建筑供配電.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2004年：24頁

[14]楊光臣.建筑電氣工程圖識讀與繪制.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2002年：48頁

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[17]NTayfunAmur.Cost，guestimpactdriveterrorism-securityplans[J].HotelandMotelManagement.Vol.220.No.20.Jun.2005.

二.本課題要研究或解決的問題和擬采用的研究手段(途徑)：

1.研究的問題

本課題主要研究的是成都國際金融中心負5層制冷機房的電氣部分研究問題。通過到成都國際金融中心負5層制冷機房實地實習，了解制冷機房電機啟動類型，啟動方式，啟動速率。研究其中各個電機與電氣控制裝置之間是如何協(xié)調(diào)工作的。了解系統(tǒng)的電氣設備及其主回路工作原理。探究其中存在的節(jié)能環(huán)保效應。計算電氣設備的負荷、功率，了解相關電氣設備的選用。最終了解現(xiàn)場施工的程序等。

2.研究的途徑

1)收集相關資料，查閱中外文獻。學習相關知識，了解國金中心項目的基本情況。做好前期準備。

2)請教校外導師學習、掌握國金中心負5層的解制冷機房的電機啟動類型、啟動方式、啟動速率，系統(tǒng)的電氣設備及其主回路工作原理，探究其中存在的節(jié)能環(huán)保效應。

3)通過計算電氣設備的負荷、功率，了解相關電氣設備的選用。

4)利用AutoCAD等繪圖軟件，繪制施工平面圖，系統(tǒng)圖，及各個原理圖等。

第9篇：國際商貿(mào)論文范文

關鍵詞：購物旅游　義烏　影響因素

中圖分類號：F592　文獻標識碼：A

購物旅游的概念

購物旅游作為剛剛興起的一種專項旅游產(chǎn)品，旅游理論界對其研究還非常少，對其定義也還沒有一個權威的界定。根據(jù)北京大學陳傳康先生的研究，旅游者的旅游需求和行為層次可以分為三個層次：基本層次的游覽觀光，提高層次的娛樂、購物，專門層次的休養(yǎng)、療養(yǎng)、會議、宗教朝拜等。購物旅游是一種專項旅游活動，一般被視作旅游購物的高級形式，因此，屬于一種較高層次的旅游活動范疇。韓國觀光公社在購物旅游的專題研究中認為，購物不僅僅包括旅游者購買商品的行為，也包括旅游者為購物而四處觀光的行為。浙江旅游職業(yè)學院的張建融教授(2007)指出購物旅游業(yè)是以購物為目的特殊旅游形式和高附加值的旅游產(chǎn)品，是建立在傳統(tǒng)旅游基礎上的關聯(lián)延伸和深入拓展。王元浩(2004)將“購物旅游”界定為：購物旅游是旅游購物發(fā)展到極致的表現(xiàn)，它是一種以到異地購買各種實物商品為主要目的旅游形式。

總結不同學者的研究，本文將購物旅游界定為“購物旅游是一種是以購物為主要目的并附帶為購物而四處觀光的高附加值的旅游產(chǎn)品，它是旅游購物的高級形式”。

購物旅游影響因素模型

(一)購物旅游支撐體系模型

張建融(2007)提出發(fā)展購物旅游業(yè)必須著重抓好市場(服務)、環(huán)境(政策)、商品(品牌)等主要內(nèi)容。其中，市場要素是基礎，優(yōu)化提升服務是關鍵。同時，發(fā)達的商業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)尤其是國際知名商業(yè)、特色商業(yè)街區(qū)以及國際品牌商品的匯聚是發(fā)展購物游業(yè)的重要支撐。而購物環(huán)境、歷史文化環(huán)境、政策環(huán)境以及信息化環(huán)境則是發(fā)展購物旅游的重要保障。

(二)購物環(huán)境模型

張麗萍(2008)認為從旅游者的角度來研究旅游購物環(huán)境，把握對旅游者旅游購物產(chǎn)生影響的各種環(huán)境因素，對優(yōu)化旅游購物環(huán)境，促進旅游購物的發(fā)展，具有更重要的意義。從旅游者的角度來看。旅游購物環(huán)境是指旅游目的地為旅游者購物創(chuàng)造的環(huán)境氛圍，是由相互依存、相互制約、不斷變化的各種因素組成的一個系統(tǒng)，是影響旅游者購物活動的各因素的集合。按其對旅游者購物的影響是否直接可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指間接影響旅游者購物的各種因素，主要指旅游目的地的一些大范圍的社會力量，包括政策法規(guī)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境、旅游基礎設施環(huán)境等：微觀環(huán)境是指直接影響旅游者購物的各種因素，包括旅游購物場所環(huán)境、旅游購物服務環(huán)境等。宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境共同構成了旅游目的地的旅游購物環(huán)境。

(三)購物旅游目的地影響因素模型

王元浩(2004)從自由港模式和商業(yè)街模式的經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)了一些共同的目的地要素影響著城市購物旅游的成功開展，他認為一次完整的購物活動涉及到各個方面，各種不同的內(nèi)外部因素，其中外部因素可以概括為三大支點旅游商品、購物設施和人，這些因素相互作用共同構成了購物旅游活動。

同時，該模型認為旅游商品是旅游購物的核心支點之一。任何一種購物旅游活動離開旅游商品這一客體就無法發(fā)生，購物旅游中的其它活動終究也要圍繞旅游商品而展開。因此，沒有旅游商品的購物活動是無本之木，無源之水。如果旅游商品失去特色、吸引力，終究難以實現(xiàn)商品交換。其他兩個因素也很難發(fā)揮作用。同時旅游商品購買離不開特定的購物設施，旅游商品與購物設施的不同組合給顧客完全不同的心理感受，可增加魅力，強化經(jīng)歷，促進產(chǎn)品銷售。而商家提供的服務作為購物中的“軟件”要素，無論是服務態(tài)度、服務水平還是商品知識、熱情程度都會影響旅游者的購買活動。他們與游客的交流溝通也會給游客留下難忘的旅游經(jīng)歷。

該模型認為這三大支點外部要素能很好地歸納出影響旅游者購物經(jīng)歷的客觀要素。但這只是從屬于購物旅游當中“購”的部分，只有加入影響“游”的要素才能很好地解釋影響目的地購物旅游發(fā)展的所有客觀要素，即滿足旅游者觀光休閑需求的城市內(nèi)部其他景觀等因素，它們在目的地層面共同影響購物旅游的順利開展。

雖然上述三個模型在考慮購物旅游影響因素時相對來說比較全面，對本文的研究具有較大的借鑒和參考價值，但模型中所提到的因素是否會對購物旅游的發(fā)展起到相同的作用還有待于研究。而且在義烏發(fā)展購物旅游的環(huán)境下，可能產(chǎn)生新的影響因素是這三個模型所不能涵蓋的。

根據(jù)綜合文獻回顧和對旅游專家進行深度訪談，并結合義烏購物旅游的特點，筆者確立了義烏發(fā)展購物旅游的影響因素體系，即義烏購物旅游發(fā)展受到政策環(huán)境支撐體系、市場營銷支撐體系、旅游商品支撐體系和購物環(huán)境支撐體系的驅(qū)動。其中，政策環(huán)境支撐體系取決于區(qū)位地理環(huán)境因素、政策法規(guī)環(huán)境因素、經(jīng)濟環(huán)境因素、社會文化環(huán)境因素等因素；市場營銷支撐體系受到購物旅游地形象與口碑環(huán)境和市場拓展等因素的影響；旅游商品支撐體系取決于旅游商品特色、旅游商品質(zhì)量和旅游商品價格等因素；購物環(huán)境支撐體系取決于購物硬環(huán)境和軟環(huán)境等因素。如圖1所示。

義烏購物旅游的影響因素及現(xiàn)狀分析

(一)義烏購物旅游宏觀影響因素及現(xiàn)狀分析

1　區(qū)位地理環(huán)境因素。區(qū)位地理條件對于城市購物旅游的發(fā)展尤為重要。一個城市的區(qū)位和交通條件決定一個城市可進入性的高低，從而影響購物旅游活動的可進人性。義烏市地處浙中腹地，是浙江省三大客運貨運中心之一。它是很多游客在浙中進行旅游、商務和參加會議等活動的中轉站，又是他們前往福建、廣東一帶的必經(jīng)之路。位居“長三角”經(jīng)濟圈南端，南接廣東、福建；北連上海經(jīng)濟區(qū)，面對太平洋黃金通道；東臨“東方大港――寧波港”；距離中國最大城市上海300公里，距離浙江省會杭州130公里。經(jīng)過多年的建設，義烏已形成公路、鐵路、航空立體交通網(wǎng)絡。良好的區(qū)位和發(fā)達的對外交通體系為義烏發(fā)展購物旅游提供了區(qū)位交通基礎。然而義烏缺乏奇山秀水，缺娛缺游現(xiàn)象長期存在，人文資源雖然相對豐富，但開發(fā)力度不夠。體量小且分散，不具備大規(guī)模開發(fā)的條件。這就使推出的購物旅游線路的內(nèi)容相對簡單，無法整合進其他的旅游資源，影響了義烏購物旅游線路的吸

引力。

2　政策法規(guī)環(huán)境因素。在購物旅游產(chǎn)業(yè)政策方面，2003年義烏市政府頒發(fā)了《義烏市人民政府關于加快發(fā)展我市購物旅游的若干建議》，文件就完善市場服務功能、完善購物旅游軟、硬件設施、鼓勵購物旅游，以及相關部門分工協(xié)作等事項做出了明確要求，從而統(tǒng)一了各有關部門的思想，強化了發(fā)展購物旅游的意識，為義烏購物旅游業(yè)的發(fā)展提供了政策支持依據(jù)。為加快義烏購物旅游發(fā)展步伐，結合市場這一特殊旅游景點全開放、無門票、沒折扣的特點，義烏市政府出臺了《對組織來我市購物旅游的旅行社實行獎勵的實施方法》，即旅行社組織國內(nèi)游客來義烏購物旅游，可得到每人8元的獎勵，境外游客可得到每人100元的獎勵。在普獎的同時，年終對組織國內(nèi)游客大于5000(含)人次、境外游客超過500(含)人次的單位，按總人次數(shù)量取前3名給予一、二、三等獎，分別獎勵2萬元、1.5萬元和1萬元。這一措施大大激發(fā)了旅行社的積極性。同時，為激勵導游的積極-性，對于帶團到商貿(mào)城購物的導游也有相應的現(xiàn)金獎勵。

然而長期以來，義烏市對旅游企業(yè)的獎勵政策基本空白，購物旅游獎勵政策的主要受惠主體也是外地組團旅行社，加上游客不住宿等因素，本地旅游企業(yè)基本沒有得到太多實惠。由于旅游企業(yè)行業(yè)內(nèi)競爭加劇，管理人才不斷流失，綜合實力不斷下降。因此，政府一方面對旅游企業(yè)調(diào)控不力，缺乏政策手段，另一方面又對旅游企業(yè)發(fā)展扶持不夠，對旅游景區(qū)開發(fā)缺乏扶持政策。而義烏購物旅游的發(fā)展離不開相應旅游企業(yè)的支持。因此目前這一現(xiàn)狀不利于義烏購物旅游的發(fā)展。

3　經(jīng)濟環(huán)境因素。這里主要指地區(qū)經(jīng)濟形勢。旅游目的地的經(jīng)濟發(fā)展狀況直接影響到政府對旅游商品生產(chǎn)、旅游購物場所及配套基礎設施建設的投入，影響到旅游商品經(jīng)營者對商店的布置裝飾、經(jīng)營商品的投人。而旅游商品的質(zhì)量，旅游購物商店的裝飾、檔次，旅游設施條件的便利等會直接影響旅游者的購物消費。

義烏市是個市場大市、經(jīng)濟強市。從浙江省的整體數(shù)據(jù)看，義烏的各項數(shù)據(jù)指標都高于全省平均水平。在2008中國百強縣市排行榜中，義烏位列前十位。同時產(chǎn)業(yè)結構出現(xiàn)了很多積極的變化，三產(chǎn)比例由2005年的2.9：46.2：50.9調(diào)整為2.7：46.1：51.2，經(jīng)濟結構更加優(yōu)化，經(jīng)濟發(fā)展更具有潛力。良好的經(jīng)濟發(fā)展趨勢和強大的經(jīng)濟實力為義烏購物旅游的發(fā)展提供了經(jīng)濟上的雄厚基礎和充分保障。

4　社會文化環(huán)境因素。義烏具有強烈的好客、包容精神，作為一座新興的“移民城市”。來自全國各地以及境外的不同外來群體為義烏帶來了不同的文化觀念，同樣，義烏也以其開放兼容的人文精神，海納百川、兼容并包的博懷和氣度，包容著不同的文化個性、不同的思想觀念、不同的風俗習慣、不同的生活方式。同時，義烏始終抱著更加開放的姿態(tài)和健康的心態(tài)接納外來的新鮮事物，注重虛心學習借鑒別人的經(jīng)驗和長處，大膽吸納包容一切外來文化中的積極因素，使之共生共存，交融升華。特別是從政治上、工作上、學習上和生活上關愛外來建設者，維護外來客商的合法權益，提高外來群體的社會地位，通過創(chuàng)造良好的城市人文環(huán)境和文化氛圍，使各地來義烏的人和諧相處、和諧共進。如今，義烏與世界200多個國家和地區(qū)有著貿(mào)易往來，常駐義烏的外商來自100多個國家和地區(qū)共計8000多人，外來人口有100萬之多。2006義烏全年接待游客人數(shù)每天超過437人次。其中境外游客全年突破26萬人次。2007年，來市場購物旅游的人數(shù)達515.6萬人次。其中境外游客30萬人次。2008年義烏實現(xiàn)旅游總收入63億元，購物旅游接待595萬余人次。良好的人文環(huán)境為義烏購物旅游的開展提供了“溫暖宜人的氣候”。

(二)義烏購物旅游微觀影響因素及現(xiàn)狀分析

1　旅游商品支撐因素。旅游商品是購物旅游的核心層。任何一種購物活動離開旅游商品這一客體就無法發(fā)生，購物旅游中的其他活動終究也要圍繞旅游商品而展開。因此，沒有旅游商品的購物活動是無本之木，無源之水。如果旅游商品失去特色、吸引力，終究難以實現(xiàn)商品交換，購物旅游也就無法順利開展。旅游商品支撐因素又主要包括旅游商品的種類、特色、旅游商品的質(zhì)量以及旅游商品的價格等因素。

旅游商品地方性特色是旅游商品區(qū)別于其它商品的最主要特征，也是影響旅游者購買旅游商品的最重要的因素。所謂特色是指具有地方特色，即地方性的原料，地方性的設計，地方性的包裝，能夠充分代表和體現(xiàn)旅游目的地的文化特征。沒什么特色的商品即使價格再低廉也引不起旅游者的購物興趣。

旅游商品質(zhì)量也是旅游商品支撐因素中的重要的次級因素之一。購物旅游行為的異地性導致旅游商品的退貨、換貨及售后服務非常困難。為了有效地規(guī)避此類風險，購物旅游者在選購商品時普遍重視商品的質(zhì)量，另外，我國的整體經(jīng)濟實力并不十分強，絕大多數(shù)人購物仍為求實心理，中低收入階層的旅客，此種心態(tài)尤為明顯，他們購買商品時特別注意的是商品的質(zhì)量與用途，要求商品貨真價實，經(jīng)久耐用。

旅游商品價格也是影響旅游者購物決策的重要因素。合理的旅游商品價格應在充分考慮旅游者的實際購買能力的基礎上，本著質(zhì)價相符的原則制定。面對高價的旅游商品，旅游者會克制其購買欲望，為避免當“冤大頭”，旅游者甚至會放棄購物行為。作為一種價格彈性系數(shù)較大的商品，旅游商品的價格對其購買數(shù)量產(chǎn)生直接影響。

義烏歷經(jīng)20多年的高速發(fā)展，已經(jīng)形成以中國小商品城為核心，9個專業(yè)市場、30多條專業(yè)街相支撐的市場體系，匯集40余萬多種商品的國際性小商品市場和日用工業(yè)品市場，可謂名副其實的“小商品海洋”。在龐大的研發(fā)隊伍和專業(yè)的生產(chǎn)集群的支撐下，經(jīng)過近年來的不斷努力，義烏實現(xiàn)了由“買天下貨，賣天下貨”，到“小商品，義烏造”的轉變。義烏全市的拉鏈產(chǎn)量占到全國總產(chǎn)量的50％，這里還有占世界總產(chǎn)量40％的電子鐘表，占全國總產(chǎn)量70％的飾品，占全國總產(chǎn)量50％的膠帶，國內(nèi)最大的清潔球、織帶、易拉罐等生產(chǎn)企業(yè)，形成了針織襪業(yè)、文體用品等20多個特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)下了多個“中國第一”乃至“世界第一”。

在小商品集聚的表象下，正是義烏及周邊強大的小商品制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，為義烏帶來了無以倫比的價格優(yōu)勢。義烏旅游商品的一個核心優(yōu)勢就是物美價廉，這是義烏購物旅游在國內(nèi)乃至國際上競爭的優(yōu)勢。因此價格優(yōu)勢仍將是義烏未來一段時間內(nèi)開展購物旅游的優(yōu)勢因素。

2　市場營銷支撐因素。市場營銷是產(chǎn)品由生產(chǎn)走向市場，面向消費者的必經(jīng)途徑。義烏小商品城共有40余萬種小商品，為了能夠為游客提供一個集中的購物和展示場所，國際商貿(mào)城開辟了旅游購物專區(qū)，建筑面積10000余平方米，擁有3000余個“購物旅游推薦商位”，在“小商品海洋，

購物旅游天堂”營銷理念指導下，為游客提供集購物、旅游、休閑于一體的綜合服務。在營銷方式上，推薦商位實行批零兼營、批零同價，為游客的購物提供方便。為了能夠更好的宣傳義烏旅游，旅游部門采取主動出擊的營銷策略，通過參加旅游節(jié)慶活動、旅交會大力宣傳義烏旅游，還開赴全國二十幾個城市及港澳臺地區(qū)進行推介宣傳，每年還到韓、日、俄、東南亞及歐美等國家推介。義烏還設立旅游專項資金，不惜投入人力、財力和物力，與周邊省、市協(xié)作發(fā)展，推動購物旅游業(yè)發(fā)展。近年來，義烏已投入旅游促銷專項資金350多萬元。義烏還充分發(fā)揮小商品市場品牌旅游資源優(yōu)勢和嫁接長三角旅游經(jīng)濟先發(fā)優(yōu)勢，加強蘇、浙、滬三地旅游交流合作，并與大連、香港、澳門等地旅游市場對接，深挖客源。

義烏市為擴大本地購物旅游的知名度，采取了一系列宣傳促銷活動：有針對性地積極參與中外旅游節(jié)慶和交易活動。廣泛與與會旅游部門、旅行社、旅游飯店、旅游車船航空公司接洽和交流，發(fā)放義烏旅游介紹資料，提高義烏旅游的知名度，并主動吸取各地新穎獨特的宣傳方式、方法、宣傳品印制技術為自己所用。全方位融入長三角旅游經(jīng)濟圈，謀劃義烏購物旅游在華東地區(qū)旅游市場的地位。

為使全國各地的旅行商、游客更多更全面更詳細地了解義烏，義烏市旅游局先后印制《義烏購物旅游圖》、《小商品海洋，購物者天堂(中英、日韓)》手冊、《購物旅游指南》、易拉寶、精美手提袋、義烏風景旅游明信片、義烏風景旅游導游詞、《旅行社獎勵政策》等宣傳品十余萬份。在《旅游中國》周刊刊登多個旅游形象展示彩色專版，還制作了書記、市長、局長專訪；在《江南游報》、《詩畫江南山水浙江》和《上海人游浙江》宣傳冊進行精美的義烏旅游形象宣傳；在上海衛(wèi)視旅游頻道、浙江人民廣播電臺等欄目滾動播出義烏購物旅游廣告等。

3　購物環(huán)境支撐因素。良好的購物環(huán)境是旅游者完成購物活動的重要保證，購物環(huán)境又包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要指購物旅游開展的硬件設施，包括基本購物設施和輔助購物設施。軟環(huán)境主要是指銷售服務活動范圍，包括營業(yè)員的素質(zhì)、服務策略與技巧、完善的售后服務等。目前，中國小商品城由中國義烏國際商貿(mào)城、篁園市場、賓王市場三大市場簇群組成。并且形成了由銀泰百貨、天成五星大廈、杭州解百義烏商貿(mào)公司、有加利超市盛源百貨、世紀聯(lián)華超市、好又多超市為主的繡湖百貨超市商業(yè)群。

義烏市場的精品所在一國際商貿(mào)城。經(jīng)營面積達120萬平方米，且市場主體及配套設施不斷完善。每個標準商位規(guī)格為9～13.5平方米，配備中央空調(diào)，寬帶網(wǎng)、電話直接進商位，汽車可直上二、三、四樓，成為現(xiàn)代化、信息化、智能化水平較高的市場之一。在義烏國際商貿(mào)城二期購物旅游中心專門設立“購物旅游團隊接待處”，配備經(jīng)旅游局專門組織政策、業(yè)務培訓的服務接待人員和翻譯人員全天候在崗服務；在市場周邊開辟購物旅游車輛免費專停區(qū)，更新和增設中英文雙語旅游導示牌，擴大市場禁煙區(qū)、新建旅游休閑區(qū)、游客服務中心，積極為旅客營造優(yōu)質(zhì)舒適環(huán)境；針對市場范圍較廣的特點，在國際商貿(mào)城二期市場專門配置了數(shù)輛旅游購物觀光車為游客導游導購等等。與購物旅游相適應，注重旅游配套設施建設。同時還廣泛開展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題活動，強化行業(yè)管理，改善購物環(huán)境，使義烏市場成為全國旅游購物的樣板市場。

購物服務水平屬于購物環(huán)境的軟件層面，體現(xiàn)了商品導購人員與旅游者零距離交流的水平，也直接決定了游客對旅游商品購物環(huán)境的感知和判斷。隨著旅游者需求心理的逐步成熟，旅游者對旅游接待水平的要求也越來越高，這就要求接待人員能夠提升自身素養(yǎng)，為游客提供親切殷勤的服務，做到信用至上，誠信無欺，讓游客帶著物美價廉的商品和美好的服務印象離去。針對義烏市外商不斷增加這一特點，義烏市旅游局堅持把提高對外商的接待能力和服務水平作為重點工作來抓，除了要求高星級賓館服務人員必須具備英語會話能力外，狠抓導游隊伍素質(zhì)的提高，要求導游不僅熟悉市場分布和商品分類，能熟練地介紹義烏經(jīng)濟、文化、風土人情，而且要了解外商的習俗、文化和，有針對性地做好服務，讓中外游客游得開心、購得放心。但就目前義烏購物旅游的接待水平來看，還沒有達到能夠讓顧客滿意而去的水準。這一定程度上影響了商貿(mào)城的客源數(shù)量，所以政府要通過政策鼓勵等方式來提升相關部門的服務態(tài)度和接待水平。

4　游客個人因素。游客的個人因素主要包括年齡、性別、個性、需求心理、消費習慣、購物方式、購物動機、購物取向等因素。游客個人因素的差異會影響其在購物旅游過程中的行為從而影響當?shù)刭徫锫糜蔚陌l(fā)展。

義烏發(fā)展購物旅游的對策分析

(一)政府和社會應從政策、資金、技術等方面扶持義烏購物旅游業(yè)

義烏政府在推動義烏開展購物旅游方面發(fā)揮了巨大的作用，為了進一步促進義烏購物旅游的發(fā)展，除了要保持政府優(yōu)惠政策的連續(xù)性，廣泛吸引銷售商實施購物旅游產(chǎn)品銷售之外，政府和社會要從政策、資金、技術等方面入手，對購物旅游業(yè)進行扶持，對開展購物旅游的相關企業(yè)在稅收、財政等方面給予優(yōu)惠，設立旅游商品開發(fā)基金，對旅游商品生產(chǎn)企業(yè)采取低息貸款進行扶持，旅游管理部門要加快高素質(zhì)專業(yè)技術人才的育用，建立旅游商品開發(fā)研究機構，培育生產(chǎn)、銷售企業(yè)，使旅游商品的開發(fā)研究和生產(chǎn)獲得保障。加大力度宣傳購物旅游，運用政策、資金、技術等方面扶持措施提高投資者對開發(fā)購物旅游的意識，營造發(fā)展購物旅游的良好氛圍，利用各種方法鼓勵商家參與購物旅游當中。

(二)保證價格競爭優(yōu)勢并開發(fā)具有特色與文化內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)名牌旅游商品

購物旅游的旅游者對商品價格相當敏感。義烏旅游商品的一大優(yōu)勢就在于物美價廉。相同質(zhì)量的商品，在義烏要比其他地方便宜一半以上。產(chǎn)品種類的豐富和價格的低廉，已經(jīng)成為義烏旅游商品打開全球市場大門的鑰匙，也為國內(nèi)外旅游商品市場注入了活力。保證價格競爭優(yōu)勢的一個最主要原因是義烏在推進旅游商品的研發(fā)和銷售時，運用了“義烏模式”。市場渠道廣、營銷手段新以及高效的物流運營，是“義烏模式”形成的主要因素。正是在這些因素的共同作用下，“義烏模式”的核心，即以經(jīng)營各種小商品為特色的產(chǎn)業(yè)集群，才得以形成。這種產(chǎn)業(yè)集群由眾多地理位置接近的公司有機整合而成，它們處于同一類產(chǎn)業(yè)領域，由于具有共性和互補性而聯(lián)系在一起。在“義烏模式”中，一個區(qū)域內(nèi)的企業(yè)從事同一種產(chǎn)業(yè)，既可將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游聯(lián)系起來，又可把相關的輔助產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)聚合在一起，使之形成輻射面廣闊、競爭力強的優(yōu)勢。在此模式中，由于產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)同在一個區(qū)域，因此產(chǎn)品的物流成本低、速度快，配套企業(yè)之間的誠信度高、交易風險低，便于開展

長期穩(wěn)定合作。另外，企業(yè)之間容易形成密切的分工協(xié)作關系，從而使一種產(chǎn)品的不同增值環(huán)節(jié)，由不同的企業(yè)依靠協(xié)作關系完成。這種生產(chǎn)模式，在經(jīng)濟學上被稱為資源配置模式。浙江義烏依靠這種模式，將旅游商品產(chǎn)業(yè)越做越大，進而使得這一生產(chǎn)模式有了新的名稱――“義烏模式”。義烏在發(fā)展購物旅游過程中應進一步發(fā)揮“義烏模式”的優(yōu)勢，制定低價格，宣傳巨大的價格優(yōu)勢。

雖然在價格上占有優(yōu)勢，但義烏當前的優(yōu)質(zhì)名牌旅游商品太少。義烏應開發(fā)只能在當時當?shù)夭拍苜I到、并蘊含豐富文化內(nèi)涵的旅游商品，要避免與我國其他地方出售的旅游商品雷同，特色淡化的現(xiàn)象。開發(fā)者一定要突出旅游商品的特色，提高其文化品味。旅游商品生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)市場需求，研究旅游者的購物動機，設計旅游商品，突出特色、品位，準確把握旅游活動的新特點、新時尚和新趨勢，開發(fā)、生產(chǎn)旅游者喜愛的系列旅游商品，逐漸形成自己的品牌，走以名牌為導向的質(zhì)量效益型的發(fā)展路子。同時要積極推動已榮獲國家馳名商標、國家名牌商品進入旅游消費市場。如浪莎襪業(yè)、新光飾品等特色日用品，使游客能夠購買到代表義烏特色、義烏品質(zhì)、義烏形象的旅游商品，增加旅游消費。

(三)實行區(qū)域旅游合作以強化促銷拓展客源市場

區(qū)域旅游合作是一種以區(qū)域作為范圍來考慮接待旅游者，組織安排旅游活動。進行整體經(jīng)營運作的旅游發(fā)展方式(吳必虎，2001)。目前義烏所處的浙中地區(qū)發(fā)展區(qū)域旅游合作擁有地域條件、資源條件和交通運輸及良好的發(fā)展前景等方面的有利條件。義烏可以聯(lián)合浙中地區(qū)旅游產(chǎn)品各具特色、人緣相親、地域相近、客源也大體相同的縣市開展區(qū)域旅游合作。目前曾被省旅游局局長趙金勇稱作是浙江中部城市群的“三城”――義烏購物城、東陽橫店影視城、武義溫泉城，已實現(xiàn)“三城”聯(lián)手，明確共同市場。聯(lián)合出資開展旅游宣傳促銷活動，客源互送，互惠互利，游客先到武義泡溫泉，洗去疲憊；再到橫店看影視基地，愉悅身心；然后來到義烏購物，滿載而歸，形成了一條很完美的旅游線路，達到三地共贏的局面。而“紹興～義烏一橫店”這條線路也已成為相對固定的黃金線。另外義烏還可加強與諸暨、浦江、永康、縉云、金華、蘭溪、富陽、淳安等周邊縣市的區(qū)域旅游經(jīng)濟合作，尋求雙方可供利用的各種要素資源，把義烏購物旅游與周邊縣市的旅游景點捆綁在一起，不斷豐富購物旅游的內(nèi)涵，探索建立優(yōu)勢互補的旅游經(jīng)濟發(fā)展模式，共謀各地旅游業(yè)的新發(fā)展。

目前義烏在國內(nèi)形成了以華東地區(qū)為主的穩(wěn)定增長的客源市場，境外則初步形成了以東南亞為主的客源市場。今后義烏在國內(nèi)客源方面還應繼續(xù)以長三角旅游經(jīng)濟圈為重點，加強與各地旅行社合作，進一步推介義烏購物旅游，還要逐步拓展中西部、東北地區(qū)旅游客源市場；國外客源方面除了穩(wěn)固馬來西亞、印尼、新加坡、泰國等東南亞地區(qū)旅游市場，還要進一步拓展中國臺灣、香港、澳門等地區(qū)和日本、韓國等周邊國家的旅游市場，并且能夠進一步開拓中遠程境外市場。只有這樣才能將義烏購物旅游做大做強。

(四)完善服務努力改善購物環(huán)境

發(fā)展義烏購物旅游應進一步提升購物旅游開展的配套硬件設施和服務水平。在整個城市層面必須加強義烏城市環(huán)境的建設，在保障環(huán)保和清潔的前提下應積極建設一些現(xiàn)代休閑文化展示的設施(如建設群眾性文化廣場、高品位露天酒吧等)：建設一流的旅游接待設施，如層次結構合理的飯店、餐飲、休閑娛樂等設施以及要加強城市的景觀建設；合理設置交通標志，提高城市交通便捷通暢程度，提高現(xiàn)代化國際化氛圍。在購物旅游區(qū)建設方面要注重對游客服務設施的建設，如建立電子刷卡消費系統(tǒng)；保證商品信息在互聯(lián)網(wǎng)上的及時、暢通傳播；要注重游客中心的建設，建立游客消費需求信息的收集反饋機制和完善的投訴處理機制(包括游客投訴、游客咨詢、游客辦證等)，完善購物區(qū)內(nèi)的休閑娛樂設施以及加強出入口景觀建設、多種語言標志、街頭雕塑藝術、街區(qū)音響系統(tǒng)、步行街區(qū)的建設，從而優(yōu)化完善購物旅游形象。在軟件方面應建設與國際化相適應的語言交流環(huán)境；增加城市居民及經(jīng)商者對游客的友好程度，提高購物旅游經(jīng)營人員對游客的服務水平。

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