電子產(chǎn)品調(diào)研報告精選(九篇)

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第1篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

“在臨近年來的一段時間里，很難再看到一輛輛裝滿半導體材料的貨車在天津港卸貨裝船的忙碌情景”，浙江創(chuàng)今盛世發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳小洋幾乎可以肯定，2007年年底的利潤不會太好?！笆艿矫绹蝹C的影響，公司第三季度在美國的銷售額比去年同期減少了3名左右，美國由此成為我們?nèi)蜾N售網(wǎng)絡中唯一出現(xiàn)銷售額下滑的地區(qū)?！标愋⊙笳f。

但更令人擔憂的是，國際訂單轉(zhuǎn)移的風險正在加大。有貿(mào)易商反映，由于中國出口退稅下調(diào)以及加工貿(mào)易政策變化等，“中國制造”的價格優(yōu)勢正在退去。國際采購商不再把雞蛋放在一個籃子里，開始培養(yǎng)印度、越南等其他國家和地區(qū)的供應商。

一場源自美國的次債危機在讓美經(jīng)濟放緩的同時，也抑制了中國企業(yè)的發(fā)展。出口下滑已然顯現(xiàn)

商務部政研室11月8日、13日接連報告，提醒美國次級債危機對全球經(jīng)濟以及我國經(jīng)濟的影響，美國消費需求可能進一步放慢，影響我國實現(xiàn)出口和增長目標。

這份出自商務部政研室名為《世界經(jīng)濟下行風險》的調(diào)研報告認為，以美國為主要出口市場的中國外貿(mào)企業(yè)很可能在未來陷入訂單大幅縮水的困境。

次債危機可能繼續(xù)導致出口大幅回落。一個明顯的標志是，2007年第一季度。我國對美出口同比增幅達20.4％。第二季度下降到15.6％，特別是7月次債危機爆發(fā)以來，第三季度我國對美出口同比增幅僅為12.4％。

我國直接出口對美國市場依賴較大。美經(jīng)濟增長放慢1個百分點，我國出口會下降6個百分點。目前中國對美出口主要以電子產(chǎn)品、家具、玩具、鞋類以及服裝等消費品為主。毫無疑問，國內(nèi)的這些產(chǎn)業(yè)將受到較大影響。

企業(yè)考慮轉(zhuǎn)移市場

第2篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

據(jù)中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室《2011年1-6月份中國平板電視城市消費者需求狀況調(diào)研報告》數(shù)據(jù)顯示，得益于3D電視價格迅速下降，今年3D電視銷量有望突破600萬臺，滲透率超過15%。今年由于3D、智能電視的上位，彩電企業(yè)的毛利率略有起色，而對于面板企業(yè)來講3D同樣是救市“英雄”。

150.5億元

商務部數(shù)據(jù)顯示，6月全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷量、銷售額分別為570.8萬臺、150.5億元，銷量同比下降4.4%，銷售額同比增長11%；今年上半年，全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷量、銷售額分別為5093.8萬臺、1245.75億元，同比分別增長56.7%和83.7%，與去年同期相比，兩項指標增速大幅放緩，“家電下鄉(xiāng)”政策邊際效益遞減明顯。

499元

盛大果殼CEO郭朝暉正式宣布了盛大電子書Bambook將以全新定價499元進行銷售，這一舉動標志著6英寸電子墨水屏閱讀器進入“499元時代”，而目前電子書市場售價一般為千元以上。郭朝暉表示，從長期來看，盛大果殼電子一定會盈利。業(yè)界普遍認為，電子書將從硬件競爭轉(zhuǎn)移到內(nèi)容之爭，沒有專有平臺支持的電子閱讀器難以長久生存。另外， 索尼計劃在8月份推出電子書。

10倍

據(jù)市場研究公司的數(shù)據(jù)顯示，蘋果iPad去年第二季度的市場份額高達94.3%，如今滑落至61.3%，但仍遙遙領(lǐng)先其他廠商。Android平板電腦去年第二季度僅占據(jù)2.9%的份額，一年后猛增至30%，位居第二。平板電腦市場中，蘋果正面臨谷歌越來越激烈的競爭。三星、摩托羅拉等廠商已經(jīng)推出了搭載Android 3.1操作系統(tǒng)的平板電腦。谷歌Android操作系統(tǒng)的平板電腦的市場份額同比增長近10倍，發(fā)展勢頭驚人。

40.7%

最新調(diào)查結(jié)果，40.7%的電腦用戶仍在使用微軟Windows XP系統(tǒng)。近十年中，蘋果有六個版本的Mac OS X上市，相比之下，36.5%的電腦用戶在使用Windows 7，只有7.1%的電腦用戶還對Windows Vista情有獨鐘。Windows XP緣何受到如此多電腦用戶的青睞，在Windows Vista的許多漏洞曝光后，不少原本安裝了這款操作系統(tǒng)的用戶又重新選擇了Windows XP。另外，有些用戶可能出于同樣的原因，并未將自己的操作系統(tǒng)升級到Windows 7。

第3篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

【關(guān)鍵詞】五個對接 電子 課程體系

教育部在關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定中指出，職業(yè)教育要實現(xiàn)五個對接：即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產(chǎn)過程對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接。為此，我們積極開展教改嘗試，這里筆者將我校電子電器應用與維修專業(yè)（以下簡稱電子專業(yè)）在課程改革中的嘗試和實際做法作簡要介紹，以期起到拋磚引玉的作用。

1.以市場調(diào)研為基礎 找準專業(yè)培養(yǎng)目標

為了更好地確立電子專業(yè)人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建與行業(yè)、企業(yè)人才需求和就業(yè)崗位相適應的課程體系、課程標準，我們在2011年下期組織了電子專業(yè)專業(yè)課教師開展了廣泛的行業(yè)、企業(yè)調(diào)研。調(diào)研了海爾、格力、TCL 、四川凱越光電、柏獅光電以及當?shù)囟嗉壹译娋S修店、四川職業(yè)學院、航空職業(yè)技術(shù)學院等16家大中型企業(yè)和單位。調(diào)查涉及電子電器制造、產(chǎn)業(yè)和維修、銷售等領(lǐng)域。調(diào)查的對象有一線員工、畢業(yè)學生、班組長、車間主任、部門經(jīng)理、人力資源部長、企業(yè)老總等，我們通過發(fā)放調(diào)查表、深入企業(yè)考察、與負責人和員工交談等形式，了解企業(yè)對人才的需求狀況、中職學生畢業(yè)后從事的職業(yè)崗位、企業(yè)對中職學生的知識、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求及中職生今后的升遷途徑，獲得了寶貴的第一手資料。為確立本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、專業(yè)課程設置、確定學科課程標準提提供了重要依據(jù)。我們通過對調(diào)查情況詳細分析，并經(jīng)過分類、歸納、總結(jié)，形成了電子專業(yè)的市場調(diào)研報告，確立了本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標：本專業(yè)主要面向電子電器生產(chǎn)、銷售和維修企業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)安全意識和踏實認真的工作態(tài)度，在產(chǎn)品生產(chǎn)、服務、經(jīng)營和管理第一線工作的具有從事電子電器產(chǎn)品裝配、檢驗、調(diào)試、維修能力的初、中級技能型人才，并為高一級學校輸送人才。通過調(diào)研，專業(yè)培養(yǎng)目標更加切合中職學生實際、企業(yè)需求，更能體現(xiàn)人才成長的需要。

2.改革課程結(jié)構(gòu) 創(chuàng)新育人模式

根據(jù)教育部《關(guān)于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》文件精神，為更好地適應行業(yè)、企業(yè)對人才結(jié)構(gòu)需求，根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)目標，我們構(gòu)建了"232"課程體系。即：就業(yè)教育與升學教育兩條腿走路即"2"；課程結(jié)構(gòu)分為三類：公共基礎課、專業(yè)技能課、企業(yè)實習課，并開設三個專門化方向"3"；課程內(nèi)容實現(xiàn)與雙證書對接，即"2"。

我們將本專業(yè)的課程分為三大類型：

一類為公共基礎課。包括語文、數(shù)學、英語、德育、體育、計算機、禮儀等，著重培養(yǎng)學生基本文化素養(yǎng)，促進學生可持續(xù)發(fā)展。

一類為專業(yè)技能課。專業(yè)技能課采用基礎平臺加專業(yè)門化方向的課程結(jié)構(gòu)：電子電器應用與維修專業(yè)開設電工技術(shù)基礎與技能、電子技術(shù)基礎與技能、單片機技術(shù)應用等基礎平臺課。開設三個專業(yè)門化方向，即：電子產(chǎn)品裝配方向、家電維修方向和維修電工方向。專業(yè)技能課著重培養(yǎng)學生從事企業(yè)崗位的職業(yè)能力和轉(zhuǎn)崗的能力。

第三類為企業(yè)實習課。我們將教育部規(guī)定的頂崗實習一年分散到各學期：第一學期軍訓一周、企業(yè)見習一周，著重培養(yǎng)學生國防意識、愛國愛黨愛軍隊的思想品質(zhì)、訓練學生遵章守紀、一切行動聽指揮、適應集體生活，增強對企業(yè)感性認識，了解企業(yè)、了解專業(yè)；第二學期末至第三學期初（主要利用寒暑假），學生到企業(yè)參加四個月企業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神、體驗企業(yè)文化、企業(yè)管理、體會掙錢艱辛，通過實習還可掙回近三年學費，并讓學生過一個有意義的假期；第四學期和第五學期，學生分別到企業(yè)專業(yè)對口實習兩周，熟悉企業(yè)、熟悉工作崗位、增強專業(yè)技能；第六學期，學生到企業(yè)頂崗實習一學期，強化技能、實現(xiàn)學生到技術(shù)工人身份的轉(zhuǎn)換，為就業(yè)打下堅實基礎。

在三年中，各專業(yè)三類課程比例大體相當，文化基礎課1154學時，專業(yè)技能課1220學時，實習課累計1320學時，各約占三分之一。調(diào)整后的課程結(jié)構(gòu)既實現(xiàn)了教育部提出的中等職業(yè)教育學制三年，其中在企業(yè)頂崗實習累計一年的要求，也更加符合中職生從學生向技術(shù)工人轉(zhuǎn)換的成長特點。

3.按企業(yè)要求設置課程，實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的對接

學校與廣東大東俊通、重慶海爾集團、格力電器、富士機電、四川凱越光電等多家企業(yè)和區(qū)域多家家電維修店簽定了校企合作、定單培訓協(xié)議。我們成立了專業(yè)教學指導委員會，與聯(lián)辦企業(yè)共同制定專業(yè)培訓計劃，確定培訓內(nèi)容；企業(yè)定期接受實習學生；學校聘請工程師、技術(shù)員到校上課等。比如，去年春節(jié)以來，我校與海爾集團聯(lián)合招收了四個"海爾班"共計200余人。我們按海爾集團的要求，調(diào)整了課程結(jié)構(gòu)，融入了海爾文化、加強了維修電工、制冷設備原理與維修的學習等內(nèi)容；學校聘請了海爾集團的工程師陳元等4人作為電子電器應用與維修專業(yè)的專業(yè)教學指導委員會委員和兼職教師；海爾集團從一年級開始每期安排企業(yè)工程師到校上課，并將根據(jù)教學進度，向?qū)W校提供海爾冰箱、空調(diào)、熱水器等生產(chǎn)器件作為電子專業(yè)學生校內(nèi)實習的實訓設備設施和器材；還為聯(lián)辦班學生設置了獎學金。學校還多次組織召開了專業(yè)建設指導委員會會議，積極聽取行業(yè)企業(yè)專家、工程師對專業(yè)建設、課程教學、校企合作、頂崗實習等方面建議和意見。去年4月份以來學校先后安排了10春、10秋電子班70余名學生到重慶海爾集團頂崗實習。在去年春節(jié)和今年暑假，學校安排了10秋、11春、11秋和三個年級的學生到大東俊通電子有限公司進行了為期四個月的短期實習，實習學生實習結(jié)束后再全部回校學習，掙回實習工資平均達8000余元。

4.構(gòu)建"理實一體化"教學模式，實習教學過程與生產(chǎn)過程對接

以往的課程，重理論，輕實踐，學科性質(zhì)濃厚，理論、實踐分割嚴重。為體現(xiàn)職業(yè)教育的特點，我們對傳統(tǒng)學科課程進修了整合，將理論實踐融為一體。我們將電子專業(yè)原來四門基礎課課程《電工技術(shù)基礎》、《電工技能》、《電子技術(shù)基礎》、《電子技能》整合為兩門課程《電工技術(shù)基礎與技能》、《電子技術(shù)基礎與技能》；將《電子測量》、《材料與元件》、《電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝》三門課程整合為一門課程《電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試》。為了進一步適應中職生學習特點，貫徹"教、學、做"合一的教學理念，我們從去年12月開始，組織教師編寫"理、實一體化"教材，如《電工技術(shù)基礎與技能訓練》、《電子技術(shù)基礎與技能訓練》等，這些課程打破傳統(tǒng)的陳述式性質(zhì)的教材體系，克服重理論輕實踐、重視知識的系統(tǒng)性輕應用性等缺點，按"做中學、做中教"的指導思想，先實踐、后理論和先感性后理性的認知規(guī)律來組合教學內(nèi)容，并將實踐課融合到各章各節(jié)中，同時還配備了大量實物圖片、教學課件、仿真軟件等來加強直觀性教學。目前，這些教材分別由高教社和北京理工大學出版社出版。

為了使教學過程更加貼近真實生產(chǎn)環(huán)境，我們以工作過程導向，組織專業(yè)教師、行業(yè)企業(yè)專家編寫了技能實訓項目教材如《電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試》、《維修電工》、《電視機原理與維修》、《電熱電動器具原理與維修》等。還在全校推行項目教學法：學生每完成一個實訓項目，都將制作一件可以看得見的產(chǎn)品或作品。這樣，教學環(huán)境更加貼近真實生產(chǎn)環(huán)境，更有利于培養(yǎng)學生職業(yè)崗位意識、職業(yè)道德和職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。

5.改革課程內(nèi)容，實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)標準的銜接

為了實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)標準的對接，我們積極推行"雙證書"制度，并改革專業(yè)各學科課程內(nèi)容。為了讓學生既能獲得畢業(yè)證，又能考取職業(yè)技能等級證，我們在課程上加強了與職業(yè)工種的對接：如《電工技術(shù)基礎與技能》、《維修電工》對接維修電工初、中級工；《電子技術(shù)基礎與技能》、《電子CAD》、《電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試》對接無線電裝接工初、中級；《電熱電動器具原理與維修》、《電視機原理與維修》、《制冷設備原理與維修》對接家用電器維修工及制冷設備維修工初、中級。這樣，電子專業(yè)學生就可以考取無線電裝接工、維修電工、家用電器維修工或制冷設備維修工等工種等初、中級技能等級證書。同時在課程標準的設置上參照各工種應知應會標準確定科長目標和教學內(nèi)容。教師們按照初級工、中級工的應知應會標準開展教學，使教學做到有的放矢。從二年級開始，我們每期開展一次職業(yè)技能鑒定培訓和職業(yè)技能鑒定考試，這樣至畢業(yè)時，絕大多數(shù)學生均可考取1-2各工種的技能等級證書，專業(yè)雙證制比例達97%以上。我校電子專業(yè)課程設置與職業(yè)技能鑒定工作的關(guān)系如下：

6.探索中高職銜接機制，構(gòu)建人才成長立交橋

以前的中職教育，過分強調(diào)就業(yè)教育，把中職教育辦成了終極教育，導致學生無希望、沒追求，不利于學生的成長和終身發(fā)展，也使得職業(yè)教育越來越缺乏吸引力。為了打通人才成長的立交橋，我們一方面提出了向高一級學校輸送人才的專業(yè)培養(yǎng)目標，把學生在校時間由原來的四學期調(diào)整為五學期，第六學期一部分學生到企業(yè)頂崗實習，一部分留下繼續(xù)學習參加高職對口單招考試或?qū)谏龑W考試；另一方面調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，在專業(yè)課程設置中加入了高職對口升學課程。比如，電子專業(yè)開設的《電工技術(shù)基礎與技能》、《電子技術(shù)基礎與技能》、《單片機及應用》是目前四川省高職對口升學必考內(nèi)容。第三是積極探索中高職的銜接機制，今年我們與四川職業(yè)技術(shù)學院等高職院校建立了中高職銜接試點班：與高職教師一起研究研究了試點班課程設置和課程內(nèi)容，確定了哪些知識技能在中職階段上，哪些知識技能在高職上；還與高職學校的老師一起編寫中高職銜接課程大綱和銜接教材；學生的學習成績每期上報高職院校；按計劃定期聘請高職院校教師到學校上課等。目前，電子專業(yè)學生基本形成了就業(yè)班、對口升學班、中高職銜接試點班各占三分之一的格局。

近兩年的課程改革帶來了豐碩成果。2012年電子近200多學生畢業(yè)，其中升學本科院校22人、職業(yè)技術(shù)學院45人，其余學生全部推薦到大、中型企業(yè)工作，一次就業(yè)率大95%以上，對口就業(yè)達70%。2013年參加全市中職生技能競賽，學校獲團體一等獎；電子專業(yè)被省教廳推薦代表四川參加全國中職生電器設備安裝與維修工作技能競賽。通過行的課程改革，教師樂教、學生樂學、教材易懂、易學，學風、教風空前濃厚，也有力推動了整個學校教育教學質(zhì)量的提升。

第4篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

摘要：游戲是兒童的基本權(quán)利，對兒童的身心發(fā)展有重要影響，必須予以保障。當前法律規(guī)定、學校教育、游戲空間和大眾傳媒等因素對兒童游戲權(quán)的行使造成困境，應從加強立法保護、深化教育改革、推進社區(qū)環(huán)境建設、倡導健康的文化生活方式等方面著手，保障兒童游戲權(quán)益最大程度的實現(xiàn)，促進兒童的身心健康成長。

關(guān)鍵詞 ：游戲權(quán)利；保障；困境；對策

中圖分類號：G613.7 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）03-0040-03

兒童發(fā)展及權(quán)益的保護問題，是當下人們關(guān)注的焦點。國際社會普遍認同的兒童各項權(quán)益中，游戲權(quán)遠不及生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受教育權(quán)等其他權(quán)益引人注目。然而，游戲是兒童的天性，是兒童自主表達和需要得到滿足的方式，兒童游戲權(quán)是最能反映兒童不同于成人特點的一項基本權(quán)利。倡導并保障兒童的游戲權(quán)利，是保障兒童擁有童年生活權(quán)利的需要，是現(xiàn)代兒童教育的人本化發(fā)展和兒童健康和諧發(fā)展的需要。人們已逐漸意識到兒童游戲的獨特價值并做出了長期努力：1959年的《兒童權(quán)利宣言》明確提出，“兒童應有游戲和娛樂的充分機會，社會和公眾事務當局應盡力設法使兒童享受此種權(quán)利?！逼浜螅皣H兒童游戲權(quán)利協(xié)會”（International Play Association，簡稱IPA）于1961年在丹麥成立，致力于推動和促進各成員國保障兒童的游戲權(quán)利。1979年，該協(xié)會了《兒童游戲權(quán)利宣言》，宣告國際社會要切實保障兒童游戲的權(quán)利，并指明了政府在保障兒童游戲權(quán)利的工作中應當履行的職責?！秲和瘷?quán)利公約》第31條規(guī)定，“締約國確認兒童有權(quán)享有休息和閑暇，從事和兒童年齡相適宜的游戲和娛樂活動，以及自由參加文化和藝術(shù)活動?！币陨蠈τ趦和螒驒?quán)的確認，是對人們頭腦中游戲無益論和游戲罪惡論的有力反駁。

一、兒童游戲權(quán)利保障的現(xiàn)實困境

游戲在兒童成長中扮演著重要角色，是符合兒童身心發(fā)展規(guī)律的基本活動。然而，不可否認，相較于兒童的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受教育權(quán)等，其游戲的權(quán)利似乎更容易被人們忽略。隨著兒童各項權(quán)益保障事業(yè)的整體發(fā)展，我國關(guān)于兒童游戲權(quán)的保障，在輿論宣傳、教育實踐等方面都已發(fā)生一些變化，卻依然很難與其他一般性權(quán)益相提并論。從國家法律到學校教育、游戲空間甚至大眾傳媒，都在一定程度上影響并制約著兒童游戲權(quán)的實施。

1.法律規(guī)定。我國于1991年頒布并實施《未成年人保護法》，2006年進行修訂。該法作為第一部專門保障兒童權(quán)益的法律，堪稱我國兒童權(quán)益保障的“憲法”。1992年，我國參照世界兒童問題首腦會議提出的全球目標和《兒童權(quán)利公約》，結(jié)合中國國情，了《九十年代中國兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》。這是我國第一部以兒童為主體，促進兒童發(fā)展的國家行動計劃。其后我國制定和了《2001-2010年中國兒童發(fā)展綱要》（2001），根據(jù)我國兒童發(fā)展的實際情況，以促進兒童身心發(fā)展為重點，從兒童與健康、兒童與教育、兒童與法律保護、兒童與環(huán)境四個領(lǐng)域提出了具體的發(fā)展目標及策略。以上法規(guī)對于推動我國兒童權(quán)益保護產(chǎn)生了重要影響，但對我國兒童權(quán)益的實現(xiàn)與保障具有廣泛而抽象的指導作用，對兒童游戲權(quán)利既沒有單獨列出更沒有明確而具體的表述。如在《2001-2010年中國兒童發(fā)展綱要》的“兒童與法律保護”部分，其目標是“依法保障兒童生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護權(quán)和參與權(quán)，依法打擊侵害兒童合法權(quán)益的違法犯罪行為，預防和控制未成年人犯罪?！被旧鲜菍τ趦和纳?、發(fā)展與受教育權(quán)的一般性規(guī)定，很難從中解讀出有關(guān)兒童游戲權(quán)益保障的痕跡。由此可見，我國缺乏明確的兒童游戲權(quán)利保障的法律規(guī)定，導致當兒童游戲權(quán)利被侵犯或剝奪時，無相應的法律參照。

2.學校教育。學校及幼兒園作為有目的、有計劃地對兒童進行教育的場所，是保障兒童游戲權(quán)的最關(guān)鍵和最直接的機構(gòu)。21世紀初，我國大力推進課程改革，對于我國傳統(tǒng)教育觀念的更新以及建立促進兒童身心發(fā)展課程體系產(chǎn)生重要影響，激烈的競爭、家長對子女的熱切期望，使兒童承受著沉重的學業(yè)負擔和精神壓力。兒童花費更多的時間和精力在學業(yè)上，甚至連充足的睡眠時間都無法保證，更談不上專門進行游戲活動的時間。相對于較年長的兒童，幼兒園應是孩子游戲的樂園，2013年教育部頒發(fā)《幼兒園工作規(guī)程（修訂稿）》（征求意見稿），第25條規(guī)定，幼兒園要“以游戲為基本活動，寓教育于各項活動之中”。《幼兒園教育指導綱要（試行）》（2001）指出，“教育活動的組織應注重綜合性、趣味性，寓教育于生活、游戲中?！钡陨蠗l款均是從游戲的教育工具性出發(fā)，強調(diào)在幼兒園教育中通過游戲的形式促進幼兒的學習和發(fā)展，缺乏對兒童游戲權(quán)利保障的視角。游戲是愉悅、自主、無附加目的的，而幼兒園游戲只具有游戲的形式而缺乏游戲的“靈魂”，是成人主觀意愿下的“偽游戲”。同時，幼兒園教育“小學化”愈趨嚴重，使幼兒園課程內(nèi)容超載，壓榨了幼兒游戲的時間。

3.游戲空間。社會發(fā)展和成人照顧給了兒童豐富的物質(zhì)享受，高檔玩具成了兒童的玩伴，而兒童的游戲空間不斷被侵占：首先，現(xiàn)代化的生活方式侵占了兒童的游戲空間。隨著城市化的推進，林立的高樓大廈、獨門獨戶的住房使得生活方式變得封閉起來。在城市房地產(chǎn)開發(fā)的熱潮中，鮮有人會關(guān)注到兒童游戲場地和設施，兒童游戲的空間更加缺乏。同時，“核心家庭”的增多，使得兒童親近大自然以及與同齡孩子的交往行為變少，限制了兒童參與游戲的機會。其次，教育機構(gòu)內(nèi)部空間狹小影響兒童的游戲行為，班級規(guī)模大，使活動室人均空間有限，限制兒童參與動作幅度大的游戲活動。空間擁擠增加了游戲的等待時間，影響游戲的效率和兒童參與游戲的積極性。最后，成人的空間意識造成了兒童游戲空間的浪費。“好心”的家長和教師將兒童的活動場所布置成美好的“童話世界”，兒童不能隨便“亂動”，以免不小心破壞了這個“童話世界”。實際上，過于精致和真實的空間布置會限制兒童的創(chuàng)造性發(fā)展，簡單的欣賞成了兒童游戲的目的和過程。最為明顯的是我們常看到幼兒園中多功能活動室、科學探索室的空間利用率是不高的，一部分時間是供外人參觀而不是孩子進行游戲活動。

4.大眾傳媒。大眾傳媒作為信息傳播的主要手段，對當前人們的生活產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。西方學者曾斷言，現(xiàn)代大眾媒體的變革會導致“童年的消逝”，電視、電腦、手機等媒體的普及，對兒童傳統(tǒng)的自然游戲造成沖擊。電視上動態(tài)的畫面吸引了兒童的注意力，抑制了兒童參加自然游戲的沖動，一定程度上侵占了兒童親近自然、與同伴交往、自主創(chuàng)造和表達的機會。許多家庭都有電腦、IPAD、手機等電子產(chǎn)品，這些電子產(chǎn)品中也有“游戲”，表現(xiàn)最明顯的是不同于任何一種游戲樣式的“另類游戲”——電子游戲，即網(wǎng)絡游戲。根據(jù)中國青少年網(wǎng)絡協(xié)會公布的《小學生互聯(lián)網(wǎng)使用行為調(diào)研報告》（2009）的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國10歲以下的小網(wǎng)民已有300萬，并已初現(xiàn)“網(wǎng)絡成癮”現(xiàn)象，大都是對于網(wǎng)絡游戲的沉迷。這些電子產(chǎn)品中的游戲極易成為一種精神誘惑，讓兒童不自主地呆在密閉的室內(nèi)，沉浸在其虛妄的幻想和暴力的宣泄中，使兒童遠離現(xiàn)實的生活環(huán)境和人際氛圍，從而喪失參與到質(zhì)樸、自然的傳統(tǒng)游戲的興趣，嚴重剝奪了兒童游戲的機會和時間。

二、對策建議

游戲是兒童的基本權(quán)利，在游戲中兒童能鍛煉身體，掌握一定的知識和操作技能、學會與人交往，通過創(chuàng)造性地開展游戲促進智力的發(fā)展，并收獲成功的喜悅。因此，我們要從加強立法保護、深化教育改革、推進社區(qū)環(huán)境建設、倡導健康的文化生活方式等方面著手，保障兒童游戲權(quán)益最大程度地實現(xiàn)，促進兒童的身心健康成長。

1.加強立法保護?！秲和瘷?quán)利宣言》和《兒童權(quán)利公約》把游戲規(guī)定為兒童的基本社會權(quán)利之一?；谶@兩部法律，我國先后了《九十年代中國兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》和《2001-2010年中國兒童發(fā)展綱要》。但是這些對于我國兒童權(quán)益的實現(xiàn)與保障指導作用廣泛而抽象，缺乏明確而具體的表述，使保障兒童游戲權(quán)的工作“無法可依”。為了使兒童游戲權(quán)利被侵犯或剝奪時“有法可依”，我國應該加強兒童游戲權(quán)的立法保護。2013年我國頒布了《幼兒園工作規(guī)程（征求意見稿）》（修改稿）第25條指出，“幼兒園教育工作要以游戲為基本活動”。第28條指出，“幼兒園應當將游戲作為對幼兒進行全面發(fā)展教育的重要形式”。該文件還明確提出幼兒園要因地制宜地為幼兒的游戲創(chuàng)設條件，提供豐富、適宜、多功能的材料，保證幼兒的游戲時間。同時規(guī)定，教師在幼兒游戲中的角色應該是支持者、指導者、伙伴等。新出臺的《幼兒園教師專業(yè)標準（試行）》也將“游戲活動的支持與引導”能力作為教師必備的專業(yè)能力之一。

但是，這些均是針對3～6歲幼兒，而并沒有涵蓋年齡稍長的兒童，也缺少對兒童游戲結(jié)果的評價以及對保障兒童游戲權(quán)行使的監(jiān)督。因此，我國應頒布專門法規(guī)或者在相關(guān)法規(guī)中設專章對兒童游戲權(quán)保障進行規(guī)定，包括保障兒童游戲的時間、確保兒童足夠的游戲空間、為兒童提供適宜的游戲材料、對兒童的游戲進行指導、對兒童游戲的結(jié)果進行恰當?shù)脑u價等。

2.深化教育改革。學校是兒童除了家庭之外接觸最多的環(huán)境，是最能保障兒童游戲權(quán)的主體。然而，學校教育存在諸多問題，如教育內(nèi)容超載導致兒童學習壓力大、評價方法單一、教師對兒童游戲價值認識不清、支持和指導游戲能力不足，學校內(nèi)部游戲場地、設備和材料缺失等，剝奪了兒童參與游戲的機會。因此，為了保障兒童游戲權(quán)益的實現(xiàn)，應做到：

首先，改進教學內(nèi)容和評價方式。學校要根據(jù)兒童的身心發(fā)展特點選擇教育內(nèi)容，避免枯燥的學習內(nèi)容的重復。同時，要注重對兒童進行身體、智力、社會性、情緒等多方面的評價，而不僅僅關(guān)注兒童的考試成績，使其從繁重的課業(yè)負擔中解脫出來，有更多的時間參與到游戲活動中。

其次，加強教師隊伍建設。對教師進行培訓，加強理論學習幫助教師形成正確的游戲觀念并用于指導教育實踐，幫助其掌握組織和開展游戲的能力、提供適宜材料的能力、指導游戲的能力、評價游戲結(jié)果的能力并注重對這些能力的考核。

最后，加大教育經(jīng)費投入。用于開辟和改造游戲場地、增添游戲設備和補償游戲材料缺失。但是要注意避免盲目追求新潮，應按照有關(guān)規(guī)定科學地使用經(jīng)費，《幼兒園工作規(guī)程（征求意見稿）》（修改稿）第13條規(guī)定，“幼兒園的設備設施、裝修裝飾材料、用品用具和玩具材料等，應當符合國家相關(guān)的安全質(zhì)量標準和環(huán)保要求”。

3.推進社區(qū)環(huán)境建設。社區(qū)是某個社會群體或組織在一定領(lǐng)域內(nèi)聚集形成的大集體，為兒童提供豐富的自然環(huán)境、穩(wěn)定的活動空間和與人交往的機會，是兒童進行游戲的絕佳場所。然而由于開發(fā)商對經(jīng)濟利益的追求，社區(qū)中人們對兒童游戲價值的忽視，使得大部分社區(qū)雖然有供人們休閑娛樂的公園和活動室，但缺乏專門供給兒童游戲的場地和設施，減少了兒童游戲的機會。因此，有必要從以下幾個方面保障兒童在社區(qū)中能進行較多的游戲活動：

首先，創(chuàng)建制度環(huán)境。針對每個社區(qū)的特點，規(guī)定社區(qū)因地制宜地為兒童游戲提供多方面的支持，包括為兒童提供安全、固定的游戲場所，保證最低程度的游戲時間，提供豐富、適宜、多功能的游戲材料，社區(qū)工作人員對兒童游戲進行指導等，并由相關(guān)教育人員進行評價作為社區(qū)考評的依據(jù)之一。

其次，營造精神環(huán)境。學?；蛴變簣@運用多種方式與社區(qū)合作，爭取社區(qū)對學校或幼兒園工作的支持，在社區(qū)中營造支持兒童游戲的氛圍。如邀請專家向社區(qū)宣傳兒童游戲的重要性以及支持和指導兒童游戲的知識和技能，支持社區(qū)開展公益性兒童游戲教育活動等。

最后，改善物質(zhì)環(huán)境。社區(qū)負責人要聘請專業(yè)人員，根據(jù)社區(qū)的實際情況規(guī)劃兒童游戲的場地面積，配備必要的游戲活動設施，創(chuàng)造條件開辟沙地和植物種植區(qū)，并根據(jù)兒童特點進行綠化。對社區(qū)中有特殊需要的兒童要特別關(guān)注，與家長配合，提供符合其特點的游戲材料和設備。

4.倡導健康的文化生活方式。大眾媒體的普及為人們接受外界信息提供便利，給人們的閑暇生活帶來了樂趣，卻將人們局限在家庭中，限制了人們之間的交流。尤其是對當前“核心家庭”的兒童來說，父母工作忙碌無暇陪伴，身邊缺乏適齡的玩伴，只有把時間花費在諸如電視節(jié)目、網(wǎng)絡游戲上。同時，兒童認知水平有限、意志力較差，容易對電子產(chǎn)品中的游戲產(chǎn)生依賴，這些不健康的文化生活方式大大侵占了兒童游戲的機會，給兒童的身心帶來不良影響。因此，要注重倡導兒童形成健康的文化生活方式：

第一，加強親子交流。家庭經(jīng)濟條件逐漸好轉(zhuǎn)，父母除了對兒童的身體進行照顧，也開始為兒童提供新奇的玩具、新潮的電子產(chǎn)品，而忽視與兒童的交流，忽視了兒童的真實興趣和需要。父母應花更多的時間陪伴兒童，如可以與兒童一起參加體育游戲，和兒童一起發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中美好的事物，與兒童一起閱讀、共同鑒賞藝術(shù)作品等，以加強親子交流。

第二，開展豐富多彩的活動。社區(qū)作為特定社會群體或組織的集合體，有著豐富的自然資源和人力資源，可以因地制宜地開展豐富多彩的、適宜兒童身心發(fā)展特點的活動以吸引兒童參與。如可以邀請不同職業(yè)的家長向社區(qū)中兒童介紹自己的工作，帶領(lǐng)兒童參觀多樣的工作環(huán)境，然后以游戲的形式展現(xiàn)出來。

第三，引導兒童參與群體活動。父母要經(jīng)常帶兒童參加一些群體活動，鼓勵和支持兒童與不同群體的同伴一起游戲，并幫助兒童了解基本的行為規(guī)范和游戲規(guī)則，也歡迎他帶同伴到家里玩游戲，感受與朋友一起玩的快樂。

參考文獻：

[1]丁海東.兒童游戲權(quán)的價值及其在我國的現(xiàn)實困境[J].東北師大學報（哲學社會科學版）,2010,(5).

[2]何媛.誰侵犯了兒童游戲的權(quán)利[J].幼兒教育,2003,Z1.

[3]何媛.論保障兒童游戲的時間和空間[J].四川教育學院學報,2005,(6).

第5篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

7月12日下午,福建省環(huán)保廳通報稱,位于上杭縣的紫金礦業(yè)集團公司旗下紫金山銅礦濕法廠污水池發(fā)生滲漏,污染了汀江。據(jù)初步統(tǒng)計,汀江流域僅棉花灘庫區(qū)死魚和魚中毒約達378萬斤。福建省有關(guān)部門已初步認定此次污染屬重大突發(fā)環(huán)境事件。紫金礦業(yè)也因此而停牌。

近兩年,陜西鳳翔、福建上杭、廣東清遠一系列重金屬污染事件的密集爆發(fā),令國人震驚。但很少有人關(guān)注到重金屬污染的另一大戶――IT企業(yè)。

“IT重金屬排放是我國重金屬排放的源頭之一,但其重要性往往被忽略?！?國家環(huán)境保護部環(huán)境規(guī)劃院水環(huán)境規(guī)劃部一位人士告訴《財經(jīng)國家周刊》

近日,公眾環(huán)境研究中心和達爾文問環(huán)境研究所等三家環(huán)保組織再次公布“2010IT產(chǎn)業(yè)重金屬污染調(diào)研報告”(下稱《報告》),點名提示29家中外知名IT品牌重視IT產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在的重金屬排放問題,采取措施加強供應鏈環(huán)境管理。

IBM、蘋果、惠普、佳能等知名IT品牌在此次IT重金屬污染事件中,相繼被環(huán)保組織點名?！秷蟾妗分赋銎涔讨亟饘倥欧懦瑯诉`規(guī)。這些企業(yè)大多對消費者承諾建立了綠色供應鏈,但其供應商在重金屬排放上的表現(xiàn)顯然與之難以吻合。

重金屬污染鏈

國家環(huán)境保護部環(huán)境規(guī)劃院水環(huán)境規(guī)劃部一位人士告訴《財經(jīng)國家周刊》,目前重金屬污染領(lǐng)域存在的問題主要集中于治理成本較高、治理設施不穩(wěn)定和部分監(jiān)督管理有疏漏。

中國的環(huán)境污染治理遵循的本是“誰污染,誰治理”的原則。然而頗具本土特色的是,由于現(xiàn)階段企業(yè)違法成本不高,靠政策法制來提升企業(yè)環(huán)保意識并非最有效方式。

這是一場符合中國國情的較量。

在經(jīng)過了50天的沉默之后, IBM和佳能對34家環(huán)保組織提出的質(zhì)疑給出正式回應。兩家公司均表示,自身會對整個供貨商系統(tǒng)進行更深層次的調(diào)查。

國內(nèi)NGO公眾環(huán)境研究中心主任馬軍告訴《財經(jīng)國家周刊》,對《IT產(chǎn)業(yè)重金屬污染調(diào)研報告》做出回應的IT品牌企業(yè)有24家。但這些回應,大多仍表達模糊的態(tài)度。

讓IBM陷入質(zhì)疑的,主要是PCB(印刷電路板)的供應商問題?！秷蟾妗钒l(fā)現(xiàn),在電子產(chǎn)品的供應鏈條上,大量PCB企業(yè)不能穩(wěn)定達標排放。廣東省環(huán)保廳2010年1月底公布全省2010年環(huán)境污染整治企業(yè),在被掛牌督辦的20家企業(yè)中,東莞萬年富電子和同屬建滔化工集團有限公司(以下簡稱建滔集團)的另兩家印刷電路板企業(yè)皆榜上有名。

公開資料顯示,建滔集團線路板銷售額在亞洲名列前茅,其客戶包括IBM和INTEL等諸多知名IT品牌。

IBM向《財經(jīng)國家周刊》發(fā)來“IBM供應商行為準則”和其綠色中國解決方案簡報,以示其建立綠色供應鏈的努力。但對于報告質(zhì)疑的建滔集團等4家電子企業(yè),IBM皆否認與其存在直接的供貨關(guān)系。

另一IT品牌佳能則作出更積極的回應。在與環(huán)保組織的溝通中,佳能對報告中提出質(zhì)疑的4家供貨商予以確認,并表示會進一步改善其供應鏈。

“訊強”模式

在此次IT重金屬污染事件中,一些電子企業(yè)紛紛發(fā)出回應函件,希望環(huán)保組織撤銷其違規(guī)記錄。訊強電子(惠州)有限公司(下稱“訊強電子”)為第一家申請撤銷的企業(yè)。

訊強電子是在惠普公司的要求下向環(huán)保組織申請撤銷其違規(guī)記錄的。該公司環(huán)境技術(shù)中心污水處理組組長戴國斌告訴《財經(jīng)國家周刊》,該公司是富士康的一級供應商,惠普的二級供應商。

中國政法大學污染受害者法律幫助中心主任王燦發(fā)說,在所有的重金屬污染中,IT行業(yè)的重金屬污染比其他行業(yè)更難被發(fā)現(xiàn),即使企業(yè)排放的廢水中含有鉻,肉眼看起來該水依然清澈見底。

訊強電子正是在這樣的背景下鉆的“空子”。

去年4月2日,惠州市環(huán)境保護局到訊強電子檢查,發(fā)現(xiàn)該公司不正常使用水污染處理設施,表面車間廢水由車間地板磚下滲漏后外排,經(jīng)取樣監(jiān)測,外排廢水中PH值偏酸3.8個單位,化學需氧量、石油類、總氮、總磷分別超標1.2、1.9、1.1、0.2倍,對環(huán)境造成污染。

上述行為違反了《中華人民共和國水污染防治法》第二十一條第二款的規(guī)定。在保存現(xiàn)場檢查筆錄、調(diào)查詢問筆錄、監(jiān)測報告、照片等證據(jù)后,該局要求該公司交納8232元罰款?；葜莪h(huán)保局宣傳處最近接受《財經(jīng)國家周刊》采訪時說,已對訊強電子等環(huán)保組織提到的企業(yè)做了相應罰款。

訊強電子內(nèi)部人士告訴記者,公司在3年前履行環(huán)評手續(xù)時,以超過100萬元的價格購置了一套排污環(huán)保裝置。如果該裝置平穩(wěn)運行,每天的環(huán)保投入需2~3萬元。而相比之下,惠州市環(huán)境保護局的一次性罰款僅8000多元。

值得注意的是,各地環(huán)保部門在對違規(guī)企業(yè)的罰款幅度上具有很大的裁量空間,這使得部分企業(yè)長期認為違規(guī)成本不高。

在選擇供應商的過程中,很多公司會考慮供應商的環(huán)保因素,但該因素并不是其對供應商考核的主要內(nèi)容。

據(jù)上述人士介紹,企業(yè)只要滿足一般的污染物排放達標資格就有可能獲得供應商資格?？鐕髽I(yè)并沒有對其提出更高的要求。

“‘達標’只能反映企業(yè)在某一時刻的一種狀態(tài)?！备哌_工程咨詢有限公司總經(jīng)理柳自立說:“如果企業(yè)存在污水進入雨水管線的情況,在污染物未達到峰值的情況下,企業(yè)的排放物數(shù)值也可能達標,但其實它在污染環(huán)境?！?/p>

污染抬頭

違規(guī)成本不高,加上環(huán)保部門和下游品牌商很難監(jiān)管,導致近兩年重金屬污染事件呈加速爆發(fā)之勢。公眾環(huán)境研究中心通過多年不間斷搜集的環(huán)保部門監(jiān)管記錄,形成了數(shù)據(jù)庫。他們發(fā)現(xiàn),一些熟悉的企業(yè)名字開始不斷出現(xiàn)在記錄中。

《財經(jīng)國家周刊》檢索該數(shù)據(jù)庫看到,建滔集團、名幸電子等印刷板電子企業(yè)出現(xiàn)頻率很高。前者為全球最大覆銅面板生產(chǎn)商,后者為國際知名電子供貨商。其生產(chǎn)的印刷版等產(chǎn)品,供應很多知名IT品牌。

名幸電子的重金屬污染情況顯示,其連續(xù)近3年被環(huán)保部門點名掛紅牌,最近的廣東上半年重點污染源環(huán)保信用等級結(jié)果中,也被重點點名。而建滔集團也是多年有記錄可查的污染大戶。

馬軍告訴記者,此次重金屬污染報告表明,珠三角地區(qū)長久以來受重金屬污染的狀況沒有得到緩解,IT行業(yè)的重金屬污染出乎意料地給這一地區(qū)帶來了嚴重后果。

參與報告的綠色和平組織水污染防治項目主任賴蕓告訴《財經(jīng)國家周刊》,2009年他們走訪了廣東廣州、東莞、深圳、佛山等8個城市的60多家工廠,親眼目睹了IT重金屬污染觸目驚心的現(xiàn)狀。

“整個廣東(珠江流域)西江流域重金屬污染情況嚴重,重金屬超標率達到了60%?！敝锌圃簭V州分院南海海洋研究所所長助理顏文說。

持續(xù)抬頭的重金屬污染狀況令環(huán)境部門十分頭痛。據(jù)環(huán)境保護部統(tǒng)計,2009年環(huán)保部接報的12起重金屬污染、類金屬污染事件,致使4035人血鉛超標、182人鎘超標,引發(fā)32件。

國家環(huán)保部最近部署華北、西北、東北、華東、華南五個督查中心,對重金屬污染狀況進行了一次仔細摸底排查?！敦斀?jīng)國家周刊》獲悉,國家環(huán)境保護部環(huán)境規(guī)劃院正在做《全國重金屬污染防治規(guī)劃》,相關(guān)草案原計劃6月底上報國務院。現(xiàn)在已經(jīng)有了初步的底稿。

監(jiān)管瓶頸

環(huán)保組織的報告在一定程度上顛覆了人們對高科技產(chǎn)品環(huán)境污染的傳統(tǒng)印象。高科技污染并不像人們想象般輕微,而在印制電路板生產(chǎn)的電鍍、蝕刻等工序中,產(chǎn)生的主要污染物除總銅外,還可能包括鎳、鉻等第一類污染物。飲水含銅高的地區(qū)人口心血管死亡率相應較高;鎳及鎳化物為人體致癌物。

“中國是IT產(chǎn)業(yè)名副其實的世界工廠,世界上一半左右的電腦、手機和數(shù)碼相機產(chǎn)于中國。”馬軍告訴《財經(jīng)國家周刊》。幾年前,IT企業(yè)的管理比現(xiàn)在粗放,但其排放污染物的總量不一定有現(xiàn)在大。

在對于污染指責的回應中,索尼公司表示,將與一級供應商合作,要求其整改?！暗捎诠湉碗s,索尼沒有能力了解供應鏈條上的每一個環(huán)節(jié),索尼并沒有二級供應商的名單。”

在對供應商環(huán)境問題的監(jiān)測頻率上,以訊強電子為例,據(jù)戴國斌介紹,近3年來,富士康和惠普每年會派工作人員來訊強電子進行一次產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護方面的檢查。

資料顯示,惠普、戴爾和IBM等企業(yè)在2004年10月共同創(chuàng)建EICC(電子行業(yè)行為準則)。

EICC環(huán)境標準中包括環(huán)境許可和報告,要求企業(yè)應獲取所有必需的環(huán)境許可證(如排放監(jiān)控)并登記,對之進行維護并時常更新,以及遵守許可證的操作和報告要求。

EICC也要求企業(yè)應當識別和控制釋放到環(huán)境中會造成危險的化學物質(zhì)及其他物質(zhì),以確保這些物質(zhì)得到安全的處理、運輸、存儲、回收或重用和處置。

“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)有些品牌一年都不會查一次自己的供應商數(shù)據(jù)庫,好的企業(yè)18個月查一次,而比較‘懶惰’的企業(yè)甚至三年才查一次。”馬軍對《財經(jīng)國家周刊》說。

第6篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

21世紀是個信息時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,B2C、B2C等電子商務技術(shù)的快速興起,各種購物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心,下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板1一、背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的

這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象：---學院學生。

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。

發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，了解了大學生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7。8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購原因分析

(1)、網(wǎng)絡中的商品比較豐富。

相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網(wǎng)絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點，導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

(2)、網(wǎng)絡中商品價格相對低廉。

在網(wǎng)絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;折扣最小的是書籍，一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡購物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡購物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。

(4)網(wǎng)絡購物的群體認同感。

網(wǎng)絡購物作為一種新興的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡購物的限定性，網(wǎng)絡購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

五、網(wǎng)購過程中存在的問題

1、網(wǎng)上商家的信譽問題

由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡的弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。

2、網(wǎng)上購物的支付方式問題

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，通過網(wǎng)絡進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網(wǎng)絡安全問題。在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

3、商品信息問題

由于購買者對網(wǎng)絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外盡管商品信息很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網(wǎng)上，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。

4、商品的配送問題

傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡購物一般就不適合。

網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板2調(diào)查對象:

在讀的大學生

調(diào)查方法:

本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份。

調(diào)查背景:

隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網(wǎng)絡購物調(diào)查研究。

調(diào)查目的：

通過此次調(diào)查有助于了解大學生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結(jié)構(gòu)，并了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。

調(diào)查內(nèi)容：

1.大學生網(wǎng)上購物的所占比例多少;

2.大學生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;

3.大學生網(wǎng)上購物消費水平;

4.大學生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。

表1.在校大學生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例

(1)有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷75%

(2)無網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷25%

從表1中我們可以看出在校大學生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。

表2.在校大學生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類

購物種類

服飾37%

電子產(chǎn)品5%

化妝品9%

書籍26%

游戲卡點13%

送禮物6%

其它4%

表2中表明：

網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。

同時調(diào)查了解了大學生的網(wǎng)上購物消費水平，結(jié)果如下：

表3.大學生網(wǎng)上購物消費水平

每次平均消費金額所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。

然而為了更加了解在校大學生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度,從問卷調(diào)查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。

有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權(quán)益。

調(diào)查總結(jié)：

通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網(wǎng)絡迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。

但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門制定相關(guān)的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權(quán)益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。

網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板3一、調(diào)查目的

當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。

其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。

2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。

還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。

5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。

另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。

而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。

而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;

5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品;

當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。

網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板4一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的'常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?

阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調(diào)研方案與結(jié)果

(一)調(diào)研方案

1、調(diào)研目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)研、研究。

3、調(diào)研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。

(二)調(diào)研結(jié)果

1、大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析

1)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征

經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。

2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征

現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

3)大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征

大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網(wǎng)絡購物的原因分析

1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因

調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。

2)進行網(wǎng)絡購物的原因

通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)研結(jié)果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因

網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、大學生網(wǎng)絡購物的購買行為特征

1)購買的商品類型或服務類型

從調(diào)研結(jié)果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調(diào)研，大學生網(wǎng)絡購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

3)價格期望

從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5、大學生對于網(wǎng)絡購物的評價

1)網(wǎng)上購物的擔心因素

通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關(guān)注的問題。

3)未來購買意愿

對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。

4)網(wǎng)絡購物的前景

絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結(jié)論

1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成

由調(diào)研結(jié)果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依賴性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。

3、購物首選網(wǎng)站高度集中

大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板5現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化，而大學生儼然成為網(wǎng)購主導力量。每個高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學生的網(wǎng)購行為，分析決定其購買的因素，對于各大電商網(wǎng)站來說，能更有征對性地鋪設產(chǎn)品架構(gòu)，改進服務體系，促進其長遠發(fā)展。

樣本說明：

總樣本：933;地理分布：平均分布于25個省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。

性別：基本平均分布;男：女=54:46;

專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個專業(yè)的學生;

年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。

數(shù)據(jù)結(jié)果：

超九成大學生最近6個月有過網(wǎng)購經(jīng)歷

關(guān)于是否網(wǎng)購過的問題，90.89%的大學生表示最近6個月有網(wǎng)購過，由此可見，大學生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。

網(wǎng)購頻率

數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)常”(21.86%)階段;而只有2.36%的大學生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。

與前面數(shù)據(jù)對比，在90后大學生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。

經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站

調(diào)查顯示，天貓成為大學生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關(guān)注頻度相對較低。

他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡口碑的力量?

調(diào)查顯示，54.45%的大學生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大，另有41.37%認為影響一般。

整體看，網(wǎng)絡口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的積極引導力量。

付款方式

關(guān)于支付方式?

目前，大學生在網(wǎng)購時較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。

在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。

網(wǎng)購最擔心問題

阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?

調(diào)查顯示，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大學生在網(wǎng)購是最擔憂的問題(75.46%)，經(jīng)驗表明，網(wǎng)購退換貨的條件、程序較為復雜，且色差、質(zhì)感等無法直觀感受，因此質(zhì)量問題連帶安全、及售后服務都成為較讓人擔憂的因素。

平均月生活費

整體來看，單個大學生的網(wǎng)購消費力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學生尚未取得經(jīng)濟獨立。

調(diào)查顯示78.35%的學生月生活費處在500-1500元之間，大學生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。

關(guān)于大學生網(wǎng)購調(diào)查報告

我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調(diào)查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院。

(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。

向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。

隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問卷附在最后一頁)

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;

大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。

另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。

在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。

相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。

還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告

中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

--年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3.4億。

網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率

支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進行的。以來首選支付寶的比例達到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

第三方支付用戶特征:學歷

第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當當網(wǎng)排名第四，騰訊(qq)排名第五。

用戶細分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)民人群劃分標準：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學生人群：18-24歲，職業(yè)為學生

18-24歲非學生人群：18-24歲，職業(yè)不為學生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

3)用戶性別特征

從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

4)用戶婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

5)用戶學歷特征

從學歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

6)用戶職業(yè)特征

從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物

第7篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

這些數(shù)字表示作為中國內(nèi)地第一個自由貿(mào)易區(qū)，上海自貿(mào)區(qū)正在對諸多行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響，而從誕生之日起就和外貿(mào)業(yè)務牽扯甚多的電子商務企自然也不會放過這一歷史機遇。

跨境通沖擊海淘

作為首批入駐上海自貿(mào)試驗區(qū)的項目之一，上海唯一的國家跨境貿(mào)易電子交易試點――“跨境通”電子商務平臺，已完成相關(guān)功能測試。

“跨境通”即將推出的商品主要包括服裝、服飾、嬰幼兒用品、3C電子產(chǎn)品、化妝品、箱包等六大類熱門商品，其價格與國內(nèi)專柜價相比，普遍至少便宜30%。

海外代購市場之所以受到歡迎，跟商品差價大密不可分，造成價格差的很大一個原因則是我國較高的進口關(guān)稅。

上海自貿(mào)區(qū)的跨境通是從倉庫到個人的直接銷售，價格優(yōu)勢便體現(xiàn)在納稅方式的不同上。實體店的商品是企業(yè)以一般貨物的形式進口，比如皮包的進口稅率可以達到100%，跨境通則按個人物品方式申報，皮具進口稅費僅10%。

最近兩年，“海淘族”逐年增加，增長速度很快。據(jù)萬事達卡調(diào)研報告顯示，中國跨境網(wǎng)購市場逐年遞增，2012年達到了180億元，預計2015年中國海外網(wǎng)購市場將接近500億元。價格更低，手續(xù)費更少，物流更快捷，是“海淘族”重視的幾個要素。而在這幾個要素背后，則是中國日益嚴峻的食品安全形態(tài)。有諸多“海淘族”表示，之所以選擇花費時間和精力在海外購物，還是看重了國外產(chǎn)品的品質(zhì)。相比之下，上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”電子商務平臺的購物渠道比較規(guī)范和透明，價格也有一定優(yōu)勢，勢必會對從事海外代購的一批商戶形成沖擊。

支付和物流的連鎖反應

電子商務最重要的兩個環(huán)節(jié)支付和物流也開始發(fā)力。

近日國家外匯管理局陸續(xù)發(fā)放試點開展跨境電商外匯兌換業(yè)務的首批牌照，17家第三方支付公司開展跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點，其中包含匯付天下、支付寶等。這些試點企業(yè)中，總部設在杭州的，除了支付寶，還有一家貝付科技。前者業(yè)務范圍限于貨物貿(mào)易、留學教育、航空機票及酒店住宿，后者則限于貨物貿(mào)易及留學教育。

簡單來說，國內(nèi)消費者只需要直接支付人民幣，就可以完成跨境支付的交易需求，由第三方集中進行匯兌，然后以外幣形式支付到境外賬號。對喜歡從國外購物的人來說，這無疑是一個利好，因為很多消費者在購買海外產(chǎn)品時往往被攔在了支付這道關(guān)上。

10月初，包括順豐速運在內(nèi)的4家快遞公司向國家郵政局提交了經(jīng)營國際快遞業(yè)務牌照申請，這一舉動背后也與上海自貿(mào)區(qū)有關(guān)。有消息顯示順豐速運在不久前上線了一家電商網(wǎng)站“海購豐運”，針對的就是國際業(yè)務，而主要客戶群體就是“海淘族”。

電商平臺多角度發(fā)力

跨境電商正在成為電商平臺角力的新戰(zhàn)場，商務部數(shù)據(jù)顯示，目前我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，2012年跨境電子商務交易額達2萬億元。

現(xiàn)在國內(nèi)從事跨境電商的平臺很多，典型的有阿里全球速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、易唐網(wǎng)、等。但他們主要是從事出口業(yè)務的跨境電商，做海外進口業(yè)務的跨境電商平臺數(shù)量有限。隨著上海自貿(mào)區(qū)的掛牌成立，預期今后從事海外進口業(yè)務的跨境電商網(wǎng)站將迎來發(fā)展高峰。

目前已經(jīng)有兩家電商企業(yè)成為上海自貿(mào)區(qū)首批入駐企業(yè)，已獲得資格許可將在自貿(mào)區(qū)開展跨境電商業(yè)務，一家是跨境通電商平臺，一家是東方網(wǎng)電子商務有限公司。近日，東方航空也對外表示，公司的全資子公司東航物流現(xiàn)正在申請跨境電子商務牌照，相關(guān)程序正在進展之中，但目前尚無明確時間表。

沃爾瑪旗下電商網(wǎng)站“1號店”董事長于剛則表示，1號店已在申報入駐上海自貿(mào)區(qū)。對于上海自貿(mào)區(qū)帶來的商機，他認為一是能夠直接帶來更多進口商品，二是自貿(mào)區(qū)的稅收優(yōu)惠政策將給企業(yè)和消費者帶來更多利好。

但要入駐自貿(mào)區(qū)，企業(yè)也并非沒有顧慮，海淘類網(wǎng)站顯然不希望原來的自由空間被束縛，而阿里巴巴、京東方面也并沒有非常明確的“自貿(mào)區(qū)攻略”。

在傳統(tǒng)交易之外，或許金融、投資方面的便利將更為電商平臺們所看重。上海自貿(mào)區(qū)并非以制造業(yè)和貨物貿(mào)易為對象、重點是海關(guān)監(jiān)管、給予特殊政策和優(yōu)惠政策的傳統(tǒng)意義上的自由貿(mào)易區(qū)，過去的出口加工區(qū)強調(diào)的是貿(mào)易便利化，現(xiàn)在自貿(mào)區(qū)強調(diào)的則是投資便利化，是在關(guān)境內(nèi)打造一個國際化、法治化的營商環(huán)境。從特殊優(yōu)惠政策環(huán)境變?yōu)槿婀礁偁幁h(huán)境，從正面清單準入管理變?yōu)樨撁媲鍐螠嗜牍芾怼?/p>

第8篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：山寨模式 中小企業(yè) 創(chuàng)新發(fā)展 信息保障體系

作者簡介：趙景明，中國科學院研究生院管理學碩士，湖南第一師范學院講師

【中圖分類號】F276 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0069-02

一、山寨模式分析

1、山寨模式的起源

“山寨”一詞源于廣東語系?！吧秸瘡S”的說法由來已久，指的是香港工業(yè)蓬勃年代的各種電子產(chǎn)品加工制造廠，后來這個說法傳到廣東。這些廠商大多沒有自己的品牌，規(guī)模小，設備也比較簡單，低成本運作。山寨廠生產(chǎn)的手機被稱為“山寨手機”。 這個山寨機不是一個品牌，而是無數(shù)小品牌乃至無品牌手機的統(tǒng)稱。由于手機牌照制度的存在，早期的山寨手機多依靠貼牌生產(chǎn)，還有一部分是冒牌生產(chǎn)的“黑手機”。多普達就是靠租用CECT的牌照起家。2007年10月，隨著實施長達9年的手機牌照制度的取消，山寨手機搖身一變成了正規(guī)軍，“黑手機”的帽子逐漸被摘除。

山寨手機在國內(nèi)外市場上不斷發(fā)展，已在國內(nèi)市場占據(jù)相當?shù)氖袌龇蓊~，并且輻射到東南亞等周邊市場。原信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟體制改革與運行科副司長王秉科介紹，2007年山寨手機的銷量超過了1.5億部，幾乎與國內(nèi)市場的手機總銷量相當！[1]據(jù)稱山寨手機的中國市場占有率已經(jīng)達到25%，還向印度、馬來西亞等國大量出口。

“山寨機”核心競爭力概括起來主要有三條：一是成本低；二是產(chǎn)品上市周期短；三是渠道積極性高?，F(xiàn)在，“山寨”一詞已不單單代表一種產(chǎn)品，而是一種文化：指的是以極低的成本模仿主流品牌產(chǎn)品的外觀或功能，并加以創(chuàng)新，最終在外觀、功能、價格等方面全面超越這個產(chǎn)品的一種現(xiàn)象?！吧秸币殉蔀橛鲜袌觥⒓ぐl(fā)創(chuàng)意、迅速響應的代名詞。

2、山寨模式的發(fā)展

隨著產(chǎn)品趨同現(xiàn)象越來越嚴重，山寨手機產(chǎn)業(yè)鏈中的利潤率也越來越低。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商到零售商的利潤全面下降之后，不少業(yè)者開始對新興的“迷你本”躍躍欲試，甚至有的經(jīng)銷商已著手介入“艷陽高照的山寨筆記本”產(chǎn)業(yè)，密謀加入山寨筆記本聯(lián)盟。[2]

“山寨汽車”作為山寨文化延伸下的又一個行業(yè)，目前已經(jīng)開始大舉進軍國內(nèi)二線、三線城市以及廣大縣城和農(nóng)村?！吧秸嚒蹦壳斑€處于半地下、半公開的狀態(tài)中發(fā)展，而目標人群大多是二、三線城市中的用戶?！吧秸嚒迸畈l(fā)展的根源在于目前國內(nèi)消費者有這種現(xiàn)實需求[3]。

3、山寨模式的生命力

以山寨機為例：表面上它對正牌手機產(chǎn)生了巨大沖擊，不過，我們更應該看到，造成這種局面的恰恰是因為所謂的正牌手機自身造成的。正牌手機身上先天具有中國制造業(yè)的特點：依靠低成本勞動力、原材料、自然資源和優(yōu)厚的政策環(huán)境等，不注重核心競爭力的積累和發(fā)展，不能很好地適應市場的迅速發(fā)展變化。

我國臺灣省科技企業(yè)集團――鴻海集團的CEO郭臺銘曾說過：走出實驗室，沒有高科技。如今這句話正被山寨機用另一種方式詮釋著：昔日代表高科技的產(chǎn)品，如今被大批廉價克隆，推向普通消費者！

堪稱國內(nèi)最具有危機意識的企業(yè)――華為，在2008年上半年派出了戰(zhàn)略與市場部門的精兵強將，經(jīng)過調(diào)查得出了一份調(diào)研報告：《山寨機的藍海戰(zhàn)略》。報告中指出，山寨機大行其道的根本原因是其制造者將手機定位為人們的日?？焖傧M品，而不是當作一種高科技產(chǎn)品；最大的特點是價格低廉、功能多樣。人人都可以用幾百元錢買到樣式新、功能全的手機，用一段時間后扔掉也不可惜。簡言之，山寨機的成功是因為真正抓住了市場的需求，并迅速以成功的、多樣化的產(chǎn)品占領(lǐng)市場。

4、山寨模式的社會影響

2008年10月底，臺灣省威盛電子和微軟在深圳共同成立了“開放式超移動產(chǎn)業(yè)策略聯(lián)盟”(GMB)，向所有下游可能的合作伙伴提供基于威盛開放式平臺的超移動解決方案。聯(lián)盟的目的就是整合超便攜筆記本供應鏈，為下游廠家迅速進入移動產(chǎn)業(yè)提供更快捷的渠道。此舉其實是對“山寨手機之父”、手機芯片巨頭聯(lián)發(fā)科技(MTK)運作“山寨手機”模式的拷貝，希望借助大陸眾多廠家勢力來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)巨頭英特爾和AMD，意在招攬更多后進新人加入。作為CPU和應用軟件的上游廠商，將平臺和解決方案開放，無疑是正式解開了對山寨本的技術(shù)封鎖。

在威盛成立“GMB上網(wǎng)本聯(lián)盟”后，英特爾也加緊了對上網(wǎng)本市場的攻勢。英特爾負責上網(wǎng)本業(yè)務的移動項目總監(jiān)章濤表示“非常關(guān)注非直接合作伙伴”（是指依靠英特爾的分銷商供貨的中小廠商，自然包括山寨廠商），并且同樣會為“半路出家”的廠商們提供設計指南、示范性平臺和整機方案，并會有專門的工程師為廠商提供具體指導。

近幾個月來，英特爾中國掌門人楊敘頻繁造訪深圳，與方案商們秘密接洽。“如何拉動終端消費，是英特爾目前最大的難題”，楊敘坦言山寨很強大。[4]

二、借鑒山寨模式，構(gòu)建支撐中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的信息保障體系

中小企業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中具有舉足輕重的地位，它對繁榮經(jīng)濟、推動社會發(fā)展、提高人民生活水平和創(chuàng)造就業(yè)機會等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)一般具有運行靈活、決策迅速、技術(shù)更新較快、產(chǎn)品市場明確、容易“掉頭”等特點。

中小企業(yè)一般都是基于一定的優(yōu)勢建立起來的，這些優(yōu)勢或是資源，或是人力成本，或是技術(shù)，或是交通等。無論對我國中小企業(yè)群體而言，還是具體到個體，其實力是無法同國內(nèi)大企業(yè)相比的，更不要說跨國公司了。早在5年前,海爾CEO張瑞敏就曾斷言：與跨國公司競爭,無論是資金實力還是核心技術(shù)，中國企業(yè)都無法與之相抗衡，我們唯一可能擁有的法寶，就是比對手“快”[5]！山寨企業(yè)正是依靠速度，讓國產(chǎn)手機重新奪回了陣地，5年來首次驗證了這一觀點。

無論山寨手機、山寨筆記本，還是山寨汽車，這種“山寨模式”對中小企業(yè)加強競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的啟示主要表現(xiàn)在：目標市場定位要準確，市場響應速度要非?？欤鶎傩袠I(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)供應鏈成熟，密切關(guān)注核心技術(shù)的研發(fā)、更新和獲取速度。

如何以快制勝，在大企業(yè)的夾縫中求得生存與發(fā)展，通過創(chuàng)新求生存、求發(fā)展，是關(guān)系中小企業(yè)生存發(fā)展的根本問題，每個企業(yè)都必須認真考慮這個問題。這里，我們主要以市場開拓為例，研究如何借鑒山寨模式，實現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展。

1、以市場需求為導向，廣泛收集目標市場信息，做好市場調(diào)研

只有用戶需要的產(chǎn)品才會有市場。因此，在產(chǎn)品開發(fā)前，必須對市場進行詳細調(diào)研?？梢詮母偁帉κ值臅充N產(chǎn)品入手，結(jié)合自身的信息收集渠道，綜合出準確的市場需求信息。市場調(diào)研對一項新產(chǎn)品的開發(fā)具有方向性的重要意義。市場調(diào)研的目的在于：了解市場上與本企業(yè)擬開發(fā)產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的市場情況，如產(chǎn)品性能的優(yōu)缺點、售后服務的優(yōu)缺點、客戶對該產(chǎn)品的反映與認同感、市場占有率等，這些可作為本產(chǎn)品開發(fā)的借鑒：本產(chǎn)品的目標客戶群，研究目標客戶群的心理特征、行為特點、消費習慣、消費水平、對該類產(chǎn)品的心理承受價位等；本產(chǎn)品的可能市場占有率，這取決于本產(chǎn)品的獨有特性，也是開發(fā)的指南；市場大環(huán)境的發(fā)展方向，本產(chǎn)品是否與此相符合等等。

中小企業(yè)由于自身實力限制，一般只能對特定區(qū)域進行市場調(diào)研。這無形中使得市場調(diào)研的信息具有地域片面性，若以此為導向而推出產(chǎn)品的話，往往導致不能適合其他市場的用戶需求（開發(fā)專門針對特定區(qū)域市場的產(chǎn)品除外）。這時，如果企業(yè)不是以占領(lǐng)該地域市場為目標的話，就應該委托市場調(diào)研中介機構(gòu)來做更廣范圍的市場調(diào)研。企業(yè)應該認識到當今市場的激烈程度和信息千變?nèi)f化的特點，只有充分地占有信息，才能把握數(shù)據(jù)制定正確的市場決策；重視信息的收集，不僅依靠自身的系統(tǒng)收集，也應該依靠專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)。

獲得全面的市場調(diào)研信息后，要進行研究分析。其中，主要注意5個方面的可行性。第一，技術(shù)可行性，即生產(chǎn)該產(chǎn)品是否存在技術(shù)上不可逾越的障礙；第二，經(jīng)濟上的可行性，亦即經(jīng)濟上的合理性，即成本、價格、利潤率；第三是法律上的可行性，如強制標準、國內(nèi)外有關(guān)法律法規(guī)等；第四，操作上的可行性。第五是進度上的可行性，尤其對一些市場急需的產(chǎn)品，如果沒有進度上的可行性，那么等到生產(chǎn)出產(chǎn)品，市場也許早已被別人占領(lǐng)了，或者己被更新或淘汰了。

2、研究目標市場用戶特征，用戶定位要準確

用戶的需求千變?nèi)f化、多種多樣，自己的產(chǎn)品不可能滿足所有用戶的需求，因此，必須針對目標市場――尤其是細分市場確定產(chǎn)品開發(fā)。例如，山寨手機就有專門針對佛教信徒開發(fā)的、已開過光的佛像手機――這個市場雖小，但卻由某個企業(yè)獨家占領(lǐng)，絕對份額不可小視。這就是夾縫中求生存、謀發(fā)展的實踐。

生產(chǎn)出符合企業(yè)生產(chǎn)意向的產(chǎn)品，如何讓市場接受，讓消費者購買，就需要企業(yè)采取各種途徑和手段對產(chǎn)品進行宣傳推廣。這時的信息流向是從企業(yè)到市場、到用戶。產(chǎn)品無論是以價格取勝、還是以質(zhì)取勝，都必須與分銷商緊密配合，通過多種渠道進行宣傳推廣。哪怕這個產(chǎn)品僅是做了一個小小的改進，例如將手機的充電器內(nèi)置或是機身內(nèi)預留一個存放藍牙的槽孔，都是產(chǎn)品特色。創(chuàng)新，并不是要求生產(chǎn)出市場從來沒有出現(xiàn)過的產(chǎn)品才叫創(chuàng)新，只要產(chǎn)品的功能、外形等某個方面根據(jù)市場調(diào)研得到改進信息，將已有技術(shù)加以整合，生產(chǎn)出新產(chǎn)品，都是創(chuàng)新。市場只要需要、只要改進原有產(chǎn)品的不足，都是創(chuàng)新，都是發(fā)展。

3、收集反饋信息，及時改進產(chǎn)品，適時調(diào)整市場發(fā)展策略

做好售后服務，加強與用戶交流，及時獲得產(chǎn)品反饋意見，適時加以改進。

用戶新購買的手機如果有問題，要想換一個新機，大廠商會提出很多避免換機的條件。但是有的山寨手機做到了，只要機器有問題，也不必修，直接給換一部新的。這樣既節(jié)省了維持龐大的售后服務隊伍，也能較好地樹立企業(yè)形象，用戶滿意度會有很大提高，這對分銷商、對生產(chǎn)企業(yè)都是非常有利的。

用戶使用產(chǎn)品后，甚至拒絕購買一件產(chǎn)品時，如果可能，都應該了解用戶的個人評價、使用情況、使用過程中還存在哪些問題，及時歸納收集，作為下一步改進產(chǎn)品的重要依據(jù)。

根據(jù)各方面反饋來的信息，中小企業(yè)依據(jù)其組織靈活的優(yōu)點，及時對產(chǎn)品進行改進，以期占有已有市場并開拓新的市場。這中間包括從原有市場的撤出。當企業(yè)意識到一種產(chǎn)品具有極易被競爭對手打敗的劣勢、而自己已有新的改進產(chǎn)品推出時，及時從市場上撤出原有產(chǎn)品不失為一種上策。無論如何，被競爭對手打敗而撤出，終歸不如自己主動以更新?lián)Q代形式撤出市項能夠贏得消費者的信賴，也更易樹立企業(yè)以消費者為本的形象。

參考文獻：

[1]秦倩倩.山寨的非可持續(xù)發(fā)展. 互聯(lián)網(wǎng)周刊,2008年7月20日46-47

[2]嚴翠.山寨手機經(jīng)銷商密謀轉(zhuǎn)行加入山寨本聯(lián)盟tech.省略/it/2008-12-30/08272703841.shtml [2008-12-10]

[3]木石.“山寨文化”在汽車行業(yè)有無發(fā)展前途.輕型汽車技術(shù),2008（7/8）66-67

第9篇：電子產(chǎn)品調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡團購；營銷策略

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡消費逐漸成為大家的主要消費方式，同時各種網(wǎng)絡團購形式也在當下應運而生。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億。其中，網(wǎng)絡團購用戶數(shù)量增長至8327萬，同時使用率提升2.2%-14.8%。網(wǎng)絡團購用戶全年增長28.8%，仍舊保持相對較高的用戶增長率。

一、大學生網(wǎng)絡團購的發(fā)展現(xiàn)狀

本文以溫州醫(yī)科大學、溫州大學、溫州職業(yè)技術(shù)學院三所高校在校大學生為調(diào)查對象，整群抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷調(diào)查600份，回收554份，有效問卷550份，有效率達91.67%，調(diào)查顯示在校大學生網(wǎng)絡團購行為明顯。

1.大學生網(wǎng)絡團購經(jīng)歷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有432名被調(diào)查者進行過團購，占調(diào)查樣本的72%。關(guān)于網(wǎng)絡頻率方面，32.1%被調(diào)查對象選擇“平均每周一次”，平均每月1次則占51.2%。可見大學生網(wǎng)絡團購行為普遍，且網(wǎng)購行為頻率較高。

2.大學生網(wǎng)絡團購的原因分析。被調(diào)查的550名大學生中，網(wǎng)絡團購產(chǎn)品價格相對便宜，方便省時快捷，款式全且新穎成為大學生選擇網(wǎng)絡團購的三點主要原因。其中32%的被調(diào)查對象認為網(wǎng)絡團購價格便宜，25%的大學生認為團購方便，13%則認為團購樣式新穎且齊全。由于本次調(diào)查選取三所高校在高校園區(qū)，不在市區(qū)，所以網(wǎng)絡團購讓他們有了更多選擇。

3.網(wǎng)絡團購平臺及消費內(nèi)容調(diào)查。隨著團購市場的逐漸成熟，其平臺也逐日多樣化。而“美團網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”“手拉手網(wǎng)”成為大學生網(wǎng)絡團購的主要網(wǎng)站，分別占21%，18%，12%?！按蟊婞c評網(wǎng)”、“聚劃算”也是大學生喜歡并涉及的網(wǎng)絡團購網(wǎng)站。

而在問及網(wǎng)絡團購產(chǎn)品時，“服飾”“電子產(chǎn)品”“生活用品”占有比例最多，合計高達63%，其中女生選擇“服飾”相對男生多。“酒店”“攝影”“旅游”則相對較少。

4.大學生網(wǎng)絡團購消費能力調(diào)查分析。在學期平均網(wǎng)絡團購金額調(diào)查方面，38.1%的大學生選擇“在2000元以上”，43.2%則回答是“在2000-1000元之間”，而只有不到15%的學生是在1000元以下。在問及平均每宗網(wǎng)絡團購所消費金額方面，51.2%的學生回答是“100元一下”，32.1%的大學生選擇“200-100之間”，只有11.3%選擇“500元以上”。

綜上，我們可以發(fā)現(xiàn)大學生網(wǎng)絡團購普遍且頻率較高，價格低廉，選擇支付方式便捷，同時消費產(chǎn)品比較集中。

二、網(wǎng)絡團購營銷策略分析

1.大學生網(wǎng)絡團購市場分析。（1）學生網(wǎng)絡團購市場潛力大且較為穩(wěn)定。據(jù)不完全統(tǒng)計，在校大學生有將近3000萬人，加之近年來國內(nèi)大學不斷擴招，其比率達7.35%，而在15%的學生網(wǎng)絡團購比例中，大學生占了74%。同時我們可以看到，大學生消費群體網(wǎng)齡較長，信息資源普及，因此不管現(xiàn)在還是未來，大學生市場開發(fā)潛力都非常大，可以形成強大的購買力，這為網(wǎng)絡團購消費的發(fā)展奠定了量的基礎，有利于深入拓展網(wǎng)絡團購市場。（2）大學生好嘗試易接納新事物。新一代大學生思維活躍并且比較潮，喜歡追求和嘗試新鮮事物，對網(wǎng)絡消費等新型模式接受力也比較快；另外他們素質(zhì)、文化層次較高，有許多共同愛好及消費傾向，容易形成團體，這有利于形成某一潮流，比如網(wǎng)絡團購風波。（3）大學生支付力較高。在已有的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們會發(fā)現(xiàn)大學生平均每個月消費水平維持在1000元左右，其來源主要有父母支持、勤工助學、學校獎助學金等，其中大部分來自父母給予。并且隨著獨生子女隊伍越來越龐大，家庭趨于小型化，父母給予孩子的生活消費尺度也在一定程度有所提高，大學生支付力普遍也有所提高。

2.針對大學生群體網(wǎng)絡團購的營銷策略。（1）合理價格戰(zhàn)略。相比已經(jīng)工作且有經(jīng)濟能力的社會工作人，大學生雖有父母經(jīng)濟來源，但是畢竟未經(jīng)濟獨立，其經(jīng)濟能力還是有限，所以大部分大學生對產(chǎn)品價格還是有一定敏感度，喜歡折扣或促銷。針對這一現(xiàn)象，商場不妨在一定時間和情況下，需采取合理的折扣策略亦或直接低價等方式，吸引大學生消費，以提高自身市場占有率。當然針對網(wǎng)絡團購特征，商家不妨也可以打造合適的團購項目比如：餐飲、團體旅游、女生的美容美發(fā)等，并且要實現(xiàn)區(qū)域化同城化本土化，這有利于經(jīng)濟模式的拓展，同時可以讓團體學生集群性的感受到便利與實惠。（2）提供個性化商品與個性化服務。大學生群體有其明顯特征，喜新好變化，并且有明顯的個性。商家應該深入研究大學生群體特征的前提下，根據(jù)所得特征情況，研究市場特點，并提高與之相適應的商品與服務，以滿足大學生消費需求，同時促進大學生進一步消費。（3）建立以大學城為主體的目標市場。目前，在中國多個城市都形成了以多所高校為中心的大學城，學生人數(shù)眾多，同時也有因遠離市區(qū)而帶來的消費布便利的特征。以作者所在的城市溫州為例子，在茶山高教園區(qū)就有溫州醫(yī)科大學、溫州職業(yè)技術(shù)學院和溫州大學三所學校的大學生，在大學城有完整的購物區(qū)和消費區(qū)，但是還是遠離市區(qū)購物中心，所以一些學生反映不便利。因此，可以根據(jù)每一大學城特征形成相應的營銷策略，以滿足大學生消費，同時給自己帶來經(jīng)濟利益和拓寬市場需求。

參考文獻：

[1]岳樹玲.關(guān)于大學生網(wǎng)購行為的調(diào)查研究[J].調(diào)查報告，2012，8.

[2]賀冬萌.大學生稿消費現(xiàn)象研究.消費導刊[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009（23）.