給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件結(jié)束語精選(九篇)

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第1篇：給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件結(jié)束語范文

關(guān)鍵詞：需求分析；統(tǒng)一建模語言；UML 用例圖

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)12-2965-03

Information Technology Popularization: Introduction of Requirement Method

YANG Yi

(Sichuan Agricultural Management College, Chengdu 610071, China)

Abstract: Today is a period of rapid development of information technology, many enterprises information systems were gradually built and upgraded would help their operation developments. With the extensive application of information technology around the world, many employees could be acquired more and more IT skills, and also the using requirements of the software system were also increasing. It is a good thing, it means "information technology innovation will assist business innovation", already has a good mass base.In the IT industry, both successful cases and unsuccessful cases have proved that a successful system is 80% of reason depend on the requirement analysis is done well. Plain speaking, that is: Is the system functions requirement of the operation development clearly and integrally? Is the system developer to understand clearly and correctly? This paper will introduce the approach of requirement analysis.

Key words: requirement analysis; nified-Modeling-Language; UML use case

1 需求過程容易遇到的問題

以往參加單位系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)人員、信息人員，都有深刻的體會：做好軟件系統(tǒng)的需求分析工作，不是一件容易的事情。因?yàn)檫@項(xiàng)工作會面臨若干問題：

1.1 需求過于簡單化

所謂的需求過于簡單化，表面現(xiàn)象就是開發(fā)人員得到的信息很簡單?！斑@個東西很簡單，就這樣…”，這是開發(fā)人員經(jīng)常聽到的話。于是他們也認(rèn)為“這個東西很簡單”，于是就開始了“簡單的”開發(fā)工作。

這是一個很危險的需求分析失敗的信號！如果我們深入分析一下，就會知道：之所以業(yè)務(wù)部門的人認(rèn)為一個需求很簡單，是因?yàn)樗麄兪沁@個行業(yè)的專家，他們?yōu)榇斯ぷ饕呀?jīng)奉獻(xiàn)了若干激情燃燒的歲月。 “這個東西很簡單”，其實(shí)往往隱藏了太多的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。而開發(fā)人員只能說是編碼專家，沒有專業(yè)細(xì)致的指導(dǎo)，怎能做出讓業(yè)務(wù)人員滿意的軟件系統(tǒng)？

1.2 信息傳遞的不準(zhǔn)確性

相信大家都做過類似“你做我猜”的信息傳遞游戲，往往會看到信息從開始到結(jié)束的傳遞過程中，會逐漸失真。而且，參與的人員越多，信息的失真度會越大。這種現(xiàn)象，在軟件系統(tǒng)建設(shè)過程中也會出現(xiàn)，于是我們會看到如圖1的過程。

這樣的軟件系統(tǒng)建設(shè)過程顯然不是我們希望的。很多人都能看出：每個參與軟件項(xiàng)目人員的理解能力、轉(zhuǎn)述方法，有可能是導(dǎo)致這種結(jié)果的“幫兇”，但真正的罪魁禍?zhǔn)资恰翱瞻椎男枨笪臋n”（或者說是不完善的需求文檔）。

1.3 需求廣度深度不統(tǒng)一

在單位內(nèi)部，某個業(yè)務(wù)要順利開展，都需要一系列工作人員參與其中努力工作。每種工作角色，不管是管理層領(lǐng)導(dǎo)、還是基層工作人員，對工作的體會、關(guān)注的重點(diǎn)，都是不一樣的。相比較來說，領(lǐng)導(dǎo)們的眼光更長遠(yuǎn)一些，而基層人員對當(dāng)前緊迫的工作改進(jìn)更敏感。但顯然，他們都是不能被忽視的角色，因?yàn)椋簭娜粘９ぷ髦校Y(jié)出管理流程、生產(chǎn)改進(jìn)建議，進(jìn)而提出建設(shè)軟件系統(tǒng)要求的人，是他們；最終使用軟件系統(tǒng)的用戶，也是他們。

2 怎么樣做需求分析

綜上所述，我們知道需求分析工作并不好做。但是近兩年的項(xiàng)目建設(shè)過程中，我們可喜的看到生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，對軟件需求分析工作的重視和支持。他們除了在需求階段，保證參與需求分析的時間充足、人員到位，還成立項(xiàng)目組，由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任項(xiàng)目組長?！皼]有基礎(chǔ)就沒有上層建筑”，這些舉措是保證需求分析成功的基礎(chǔ)，是非常非常重要的。

其實(shí)不光是在各內(nèi)部，在整個軟件行業(yè)，都面臨如何做好需求分析的問題。為此，軟件行業(yè)提出了一系列的理論、方法。有了良好的基礎(chǔ)，我們還需要更好的方法，來加快需求分析的速度、提高需求分析的質(zhì)量。下面，我們對需求方法做簡要論述。

2.1 需求建模方法

在前面，我們已經(jīng)體會到“空白的需求文檔“是造成項(xiàng)目失敗的罪魁禍?zhǔn)住Ｔ斐蛇@樣的結(jié)果，也許是大多數(shù)人擅于在業(yè)務(wù)會議上發(fā)言討論問題，但是很不喜歡用碼字的方式寫需求文檔。那么有沒有更好的方法，使需求文檔的寫作工作更有樂趣呢？我們先來看看如下的需求：

1）求解：(1/1) + (1/2)+(1/3)+(1/4)+(1/5)+(1/6)+(1/7)+(1/8);

2）每小節(jié)4拍，在高音部彈奏do一拍、si一拍、la一拍、sol一拍、do四拍；

3）已知電壓為12伏，電阻為4歐姆，求電流是多少安培？

上面的純文本記錄方式非常繁瑣，盡管把需求都說清楚了。其實(shí)，我們早就知道有更好的表達(dá)方式，那就是圖形，如圖2所示。

俗話說“文不如表，表不如圖“，如果我們在做需求分析時，也有一套圖形化的方法，來加快我們記錄需求的速度和質(zhì)量，豈不是更好？其實(shí)這種方法是有的，就是業(yè)界流行的UML（統(tǒng)一建模語言）中的Use Case（用例圖），示例如圖3所示。

如果上面的需求，我們用文字來表述，需要寫很多，大概如下：

1）要完成一個訂購機(jī)票的流程，用戶必須先查詢航班數(shù)據(jù)，選擇座位后，填寫旅客信息，最后支付。支付成功后，可以選擇性查看該訂單的詳情（也可以不查看）。

2）需要為市場部的銷售人員，提供訂單管理功能。可以首先輸入一定查詢條件，顯示符合條件的訂單列表。點(diǎn)選某一個訂單后，進(jìn)而查詢訂單詳情。

由于USE CASE表達(dá)了用戶使用系統(tǒng)的途徑，在這個使用過程中，系統(tǒng)則執(zhí)行某個流程中的一連串活動。若通過UML中的USE CASE用例圖進(jìn)行表達(dá)，系統(tǒng)活動過程與行為需求一目了然。

2.2 從工作角色入手

通過圖形化方法可以更加直觀、有效的進(jìn)行需求收集工作。但在收集的過程中我們往往會遇到一些問題，比如開發(fā)人員和業(yè)務(wù)部門交流起來會困難重重，原因在于開發(fā)人員不可能都是全才，更不可能是行業(yè)方面的專家，當(dāng)業(yè)務(wù)部門表達(dá)需求時，不同分析人員可能就有不同的理解，太多時候會導(dǎo)致最終收集到的需求不能如實(shí)反映業(yè)務(wù)部門的真正需求。

因此開發(fā)人員應(yīng)同樣站在業(yè)務(wù)部門的立場上進(jìn)行考慮，從工作角色入手。因?yàn)橹挥袝簳r不考慮軟件系統(tǒng)內(nèi)部的行為和結(jié)構(gòu)，而專注于厘清業(yè)務(wù)部門“為什么”去“使用”這個系統(tǒng)，厘清系統(tǒng)提供各種功能的目的，充分正確地掌握業(yè)務(wù)部門的需求后，然后才能設(shè)計出好用的系統(tǒng)。USE CASE 是從參與者的角度出發(fā)來描述一個系統(tǒng)的功能，也就是說USE CASE是讓開發(fā)人員去了解用戶欲望的利器，通過對用戶采用誘導(dǎo)和啟發(fā)、啟發(fā)調(diào)研方法和手段和業(yè)務(wù)部門一起逐漸明確每個需求。

2.3 逐步細(xì)化需求

根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，需求收集與分析的過程往往需要逐步完善，一般分為三個階段：

第一階段：在此階段，開發(fā)人員的主要工作是和具體的業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)層工作人員進(jìn)行溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢，了解部門現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況。

第二階段：此階段，我們常稱之為brainstorming (頭腦風(fēng)暴)階段，主要方法是：結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實(shí)現(xiàn)方案，開發(fā)人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的需求做出簡單的用戶流程頁面，并與業(yè)務(wù)部門一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計的合理性、準(zhǔn)確性、便易性、習(xí)慣性，盡可能的細(xì)化現(xiàn)有需求、發(fā)掘潛在需求。在此過程中，業(yè)務(wù)部門可以模擬操作流程，來感受一下整個業(yè)務(wù)流程的設(shè)計合理性、準(zhǔn)確性等等問題，及時地提出改進(jìn)意見和方法。

第三階段：當(dāng)需求收集進(jìn)行到第三階段，項(xiàng)目需求這棵“大樹”已經(jīng)擁有了茁壯健康的枝干和茂密的枝葉，此階段是需要為這棵大樹修剪出我們想要的“形狀”了。 在上述兩個階段成果的基礎(chǔ)上，該階段的主要任務(wù)是進(jìn)行具體的流程細(xì)化：整合相同的功能、分析子系統(tǒng)、劃分實(shí)施優(yōu)先級、篩除非必要特性和非功能性需求等，由此設(shè)計出符合實(shí)際要求、貼切用戶需求的系統(tǒng)。

2.4 需求的確定

無論是前期向業(yè)務(wù)部門請教相關(guān)業(yè)務(wù)情況，還是后期通過頭腦風(fēng)暴會議海量收集業(yè)務(wù)部門，開發(fā)人員最終需要把獲得的所有信息進(jìn)行整理，以區(qū)分開業(yè)務(wù)需求及規(guī)范、功能需求、質(zhì)量目標(biāo)、解決方法和其它信息。通過這些分析就能得到一份軟件需求規(guī)格說明。這份需求規(guī)格說明書如同一個作品般展現(xiàn)給大家，這份軟件需求規(guī)格說明書中需要開發(fā)部門和業(yè)務(wù)部門針對將要開發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達(dá)成了協(xié)議，從而達(dá)到最終需求的確定。

2.5 統(tǒng)一的交流平臺

針對每個項(xiàng)目，我們需要建立統(tǒng)一的交流平臺。這樣做的好處是，項(xiàng)目組所有成員都可以接觸到第一手的項(xiàng)目需求文檔，避免信息轉(zhuǎn)述造成的失真。

我們注意到，在實(shí)際工作中很多的項(xiàng)目組或工作組，使用了內(nèi)網(wǎng)郵箱來傳遞需求文檔。這樣做，可以同時把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給很多同事。但是這樣做面臨幾個問題：每次更新文檔，都需要重新群發(fā)郵件；如果再次群發(fā)時，漏掉了一個人，那么就會造成文檔版本不統(tǒng)一；收到郵件的人，也會因?yàn)楸４娌划?dāng)，造成需求文檔版本不統(tǒng)一。所以說，這種被動收郵件的共享文檔方式，不值得推薦。

還有些項(xiàng)目組做得更好一點(diǎn)，就是建立了流平臺，例如QQ群。把項(xiàng)目組成員都納入一個群中，即可以通過即時聊天，來討論項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，也可以把最新版本的文檔共享到群空間中。這樣，項(xiàng)目組成員可以主動從群空間獲取需求文檔，而且每次獲取都能保證是最新版本的。可以說，這是一種比較好的解決信息共享的方法。不過，這種方法也有缺點(diǎn)：文檔可以被群成員任意訪問，沒法控制權(quán)限，數(shù)據(jù)安全沒有保障；沒法保存需求文檔的歷史版本。

最好的做法，就是建立項(xiàng)目文件管理系統(tǒng)。只要是項(xiàng)目涉及的需求文檔、源代碼、其它共享文件，都可以納入該系統(tǒng)。適合做項(xiàng)目文件管理系統(tǒng)的軟件產(chǎn)品，我們推薦業(yè)界廣泛使用的Subversion。該軟件產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)如下：

1）不論是服務(wù)器端還是客戶端，都有免費(fèi)的版本，不用投入很大的資金；

2）服務(wù)器端軟件部署，不要求性能很好的計算機(jī)，普通pc機(jī)就可以安裝；

3）可以建立用戶、分配讀寫訪問權(quán)限，保證數(shù)據(jù)安全；

4）可以追溯任何文件的歷史版本，保存信息能力強(qiáng)；

5）可以對比文件的不同版本，差異一目了然；（文本文件或word文件）

6）上手簡單，任何時候都可以很方便地獲取到最新版本。

3 結(jié)束語

需求收集是開發(fā)系統(tǒng)邁出的第一步，也是至關(guān)重要的一步。是一個需要高度合作的活動，而并不是客戶所說的需求的簡單拷貝，訪談，調(diào)查表，頭腦風(fēng)暴，競爭對手和產(chǎn)品分析都是需求收集的方法，它真正體現(xiàn)了需求的市場和用戶的驅(qū)動。伴隨著本單位業(yè)務(wù)的不斷壯大，內(nèi)部管理的逐漸成熟化，員工對單位走向信息化道路有著比以往更濃烈的熱情和關(guān)注，對系統(tǒng)的需求也有著更明確、長遠(yuǎn)的計劃，作為一個分析者，我們必須透過客戶所提出的表面需求理解他們的真正需求。必須通過詢問一個可擴(kuò)充的問題來幫助我們更好地理解用戶目前的業(yè)務(wù)過程并且知道新系統(tǒng)如何幫助或改進(jìn)他們的工作，為信息化建設(shè)走出堅(jiān)實(shí)的第一步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高煥堂.USE CASE 入門與實(shí)例[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.

第2篇：給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件結(jié)束語范文

本畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文作者愿意遵守浙江科技學(xué)院  關(guān)于保留、使用學(xué)位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文被查閱。本人授權(quán) 浙江科技學(xué)院 可以將畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文。

（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書）

 

 

論文作者簽名：                                                                     導(dǎo)師簽名：

 

簽字日期：      年    月    日                                        簽字日期：      年     月    日

 

 

內(nèi) 容 摘  要

本文針對浙江廣播電視集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，以及集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)、改造提出了相應(yīng)的解決方案，并且從網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全兩個主要方面進(jìn)行了相關(guān)的闡述。首先，對在本方案中可能使用到的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了闡述、分析和比較。然后，對集團(tuán)中的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、以及網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。其次，針對浙江廣播電視集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析。最后，提出了一套針對浙江廣播電視集團(tuán)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、以及網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)、及網(wǎng)絡(luò)安全的詳細(xì)設(shè)計方案。實(shí)施本方案之后，有助于提高其計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、以及網(wǎng)絡(luò)的安全性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡(luò)安全，局域網(wǎng)

ABSTRACT

The thesis brings forward the relevant solution of the network and the Internet security of Zhejiang Radio & Television Group giving elaboration on the two aspects. First of all, it explains and analyzes the related technique of the network and the Internet security will possibly be used in this project. Then, it studies and researches the computer network and security used in group. Thirdly, on the basis of ZRTG network it sets out the concrete demanding analysis. At the end of the thesis, it states the detailed design project on Internet and the facts of Internet security of ZRTG.  The project is helpful to improve the reliability of network and the safety of Internet.

KEYWORDS：network system，data security, network security，LAN

 

目 錄

第一章   引言 1

第一節(jié) 選題背景與意義 1

第二節(jié) 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展與現(xiàn)狀 1

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)介紹 2

第二章   集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)概況及風(fēng)險分析 4

第一節(jié) 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房環(huán)境 4

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)備份 4

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全弱點(diǎn)分析 5

第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險分析 6

第三章   集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全需求與安全目標(biāo) 7

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全需求分析 7

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全目標(biāo) 7

第四章   集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案設(shè)計 9

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng) 9

第二節(jié) 電子郵件安全解決方案 9

第三節(jié) 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用?nbsp;10

第四節(jié) 服務(wù)器的安全防護(hù) 11

第五節(jié) 計算機(jī)病毒防護(hù)的加強(qiáng) 14

第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)攻擊及防護(hù)演示效果圖 15

第五章 結(jié)束語 17

參考文獻(xiàn) 18

致 　謝 19

 

第一章   引言

第一節(jié) 選題背景與意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及度越來越高，全世界的計算機(jī)都能通過互聯(lián)網(wǎng)連接到一起。各種網(wǎng)上活動的日益頻繁，使得網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，信息安全成為了一個重要的課題。各種各樣的網(wǎng)絡(luò)攻擊層出不窮，如何防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，為廣大用戶提供一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得尤為重要。

本論文針對浙江廣播電視集團(tuán)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、以及網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)際解決方案。在實(shí)施了本方案之后，有助于提高集團(tuán)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、以及網(wǎng)絡(luò)的安全性。認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)面臨的威脅，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防范工作是一個極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個安全管理和技術(shù)防范相結(jié)合的工程。首先是各計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，加強(qiáng)工作人員的責(zé)任心和防范意識，自覺執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，在此基礎(chǔ)之上，再采用先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，構(gòu)造全方位的防御機(jī)制，使系統(tǒng)在最理想的狀態(tài)下運(yùn)行。

第二節(jié) 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展與現(xiàn)狀

 

圖1-1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

浙江廣播電視集團(tuán)作為省級廣電傳媒集團(tuán)，現(xiàn)有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)于2002年10月建成，在集團(tuán)的運(yùn)作和管理中發(fā)揮著重要的作用。近年來隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入，應(yīng)用領(lǐng)域較以前傳統(tǒng)的、小型的業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐漸向大型、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)方向擴(kuò)展。大部分子系統(tǒng)已接入網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸、集團(tuán)資料共享、動態(tài)數(shù)據(jù)查詢、流媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)網(wǎng)站運(yùn)營等都在該網(wǎng)絡(luò)上傳輸，整個網(wǎng)絡(luò)的用戶規(guī)模是原計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的數(shù)十倍。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、接入點(diǎn)數(shù)量的增多、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患問題就會愈加突出，安全日益成為影響網(wǎng)絡(luò)效能的重要問題，而互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放性、國際性和自由性在增加應(yīng)用自由度的同時，對自身網(wǎng)絡(luò)的安全性提出了更高的要求。雖然廣電集團(tuán)前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有一定的安全措施，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的逐步提高，網(wǎng)絡(luò)中存在隱患的可能性以及由此產(chǎn)生的危害性也大大提高，因此在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的進(jìn)一步建設(shè)過程中，及時查清網(wǎng)絡(luò)隱患的必要性就體現(xiàn)了出來。

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)介紹

要保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，還要采用一些先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品。目前主要采用的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品有以下幾種。

一、防火墻技術(shù)

為保證網(wǎng)絡(luò)安全，防止外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的非法入侵，在被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)和外部公共網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置一道屏障這就稱為防火墻。它是一個或一組系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以設(shè)定哪些內(nèi)部服務(wù)可已被外界訪問，外界的哪些人可以訪問內(nèi)部的哪些服務(wù)，以及哪些外部服務(wù)可以被內(nèi)部人員訪問。它可監(jiān)測、限制、更改跨越防火墻的數(shù)據(jù)流，確認(rèn)其來源及去處， 檢查數(shù)據(jù)的格式及內(nèi)容，并依照用戶的規(guī)則傳送或阻止數(shù)據(jù)。其主要有：數(shù)據(jù)包過濾、監(jiān)測型、服務(wù)器等幾大類型。

二、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

與防火墻配合使用的安全技術(shù)還有數(shù)據(jù)加密技術(shù)，是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止秘密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的主要技術(shù)手段之 一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全與信息保密日益引起人們的關(guān)注。目前各國除了從法律上、管理上加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)外，從技術(shù)上分別在軟件和硬件兩方面采取措施，推動著數(shù)據(jù)加密技術(shù)和物理防范技術(shù)的不斷發(fā)展。按作用不同, 數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要分為數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)完整性的鑒別以及密鑰管理技術(shù)四種。

三、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是防止主動攻擊的重要手段，它對于開放環(huán)境中的各種信息的安全有重要作用。認(rèn)證是指驗(yàn)證一個最終用戶或設(shè)備的身份過程，即認(rèn)證建立信息的發(fā)送者或接收者的身份。認(rèn)證的主要目的有兩個：第一，驗(yàn)證信息的發(fā)送者是真正的，而不是冒充的，這稱為信號源識別；第二，驗(yàn)證信息的完整性，保證信息在傳送過程中未被竄改或延遲等。目前使用的認(rèn)證技術(shù)主要有：消息認(rèn)證、身份認(rèn)證、數(shù)字簽名。

四、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）技術(shù)

虛擬專用網(wǎng)(VPN)是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸,通過一個私有的通道在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一個安全的私有連接。它通過安全的數(shù)據(jù)通道將遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、公司業(yè)務(wù)伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一個擴(kuò)展的公司企業(yè)網(wǎng)。在該網(wǎng)中的主機(jī)將不會覺察到公共網(wǎng)絡(luò)的存在，仿佛所有的機(jī)器都處于一個網(wǎng)絡(luò)之中。公共網(wǎng)絡(luò)似乎只由本網(wǎng)絡(luò)在獨(dú)占使用，而事實(shí)上并非如此。

VPN技術(shù)主要提供在公網(wǎng)上的安全的雙向通訊，采用透明的加密方案以保證數(shù)據(jù)的完整性和保密性。

VPN技術(shù)的工作原理：VPN系統(tǒng)可使分布在不同地方的專用網(wǎng)絡(luò)在不可信任的公共網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)安全通信，它采用復(fù)雜的算法來加密傳輸?shù)男畔?，使得敏感的?shù)據(jù)不會被竊聽。

五、計算機(jī)病毒的防范

首先要加強(qiáng)工作人員防病毒的意識，其次是安裝好的殺毒軟件。合格的防病毒軟件應(yīng)該具備以下條件：

（一）較強(qiáng)的查毒、殺毒能力。在當(dāng)前全球計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上流行的計算機(jī)病毒有4萬多種，在各種操作系統(tǒng)中包括Windows、 UNIX和Netware系統(tǒng)都有大量能夠造成危害的計算機(jī)病毒，這就要求安裝的防病毒軟件能夠查殺多種系統(tǒng)環(huán)境下的病毒，具有查毒、殺毒范圍廣、能力強(qiáng)的特點(diǎn)。

（二）完善的升級服務(wù)。與其它軟件相比，防病毒軟件更需要不斷地更新升級，以查殺層出不窮的計算機(jī)病毒。

 

第二章   集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)概況及風(fēng)險分析

第一節(jié) 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房環(huán)境

    目前，浙江廣播電視集團(tuán)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕大多數(shù)的設(shè)備都是安放在新大樓13樓機(jī)房內(nèi)的，只有樓層交換機(jī)是分布在各樓層的設(shè)備機(jī)柜中。根據(jù)本文的現(xiàn)場勘察和了解，目前大多數(shù)信息機(jī)房在機(jī)房的裝修、溫度和濕度控制、消防、照明、防靜電、防雷等方面已經(jīng)作了很多的考慮，主要有如下方面:

    一、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房都作了可靠的防雷措施，建設(shè)有防雷接地網(wǎng)，其接地電阻小于1歐姆;大樓頂部建設(shè)有避雷針。

    二、所有從網(wǎng)絡(luò)機(jī)房大樓外接入網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的數(shù)據(jù)信號，全部采用光纖接入。

    三、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)大多配備UPS電源系統(tǒng)。

    四、機(jī)房內(nèi)鋪設(shè)防靜電地板、吊頂，對墻面進(jìn)行了無塵處理。

    五、安裝機(jī)房防盜監(jiān)控系統(tǒng)。

    六、配備機(jī)房消防系統(tǒng)和應(yīng)急照明系統(tǒng)。

    七、所有樓層交換機(jī)的供電都是由機(jī)房內(nèi) UPS 通過專用的線路直接供電，與樓層內(nèi)的其它電源系統(tǒng)沒有任何連接。

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)備份

    在廣電集團(tuán)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中大多己經(jīng)有功能數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)，它是一套基于磁帶介質(zhì)的備份與恢復(fù)系統(tǒng)，有2套文件備份的License和1套Oracle數(shù)據(jù)庫備份的License，進(jìn)行服務(wù)器的文件備份和Oracle數(shù)據(jù)庫的實(shí)時備份和恢復(fù)。

    浙江廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)有了以下幾個網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮:

    一、病毒防護(hù)

    網(wǎng)絡(luò)中使用了諾頓病毒防護(hù)系統(tǒng)，該病毒防御系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)能夠遠(yuǎn)程的安裝網(wǎng)絡(luò)客戶端的病毒防護(hù)軟件，進(jìn)行病毒特征庫的自動更新，集中控制和管理。但是，網(wǎng)絡(luò)中的病毒防護(hù)系統(tǒng)沒有集中控制和管理的控制臺，不能實(shí)時了解網(wǎng)絡(luò)中防病毒客戶端程序的安裝情況、病毒感染和爆發(fā)的情況。

    二、外網(wǎng)接入安全防護(hù)

網(wǎng)絡(luò)目前大多沒有單獨(dú)的外網(wǎng)接入點(diǎn)，沒有自己的外網(wǎng)接入安全防護(hù)，使用統(tǒng)一的出口和安全策略。

三、入侵檢測系統(tǒng)

在集團(tuán)總部局域網(wǎng)與其他網(wǎng)絡(luò)連接處采用的一套入侵檢測系統(tǒng)具體部署如圖2-1

 

圖2-1 廣電集團(tuán)入侵檢測系統(tǒng)示意圖

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全弱點(diǎn)分析

浙江廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全弱點(diǎn)主要包括:

一、硬件弱點(diǎn): 硬件隱患存在于服務(wù)器、終瑞、路由器、交換機(jī)和安全設(shè)備等設(shè)備中，一旦發(fā)生硬件的安全問題，將給主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、可控性、可用性和安全性等造成嚴(yán)重?fù)p害。

二、操作系統(tǒng)弱點(diǎn): 由于操作系統(tǒng)自身的漏洞和缺陷可能構(gòu)成安全隱患。操作系統(tǒng)是計算機(jī)應(yīng)用程序執(zhí)行的基本平臺，一旦操作系統(tǒng)被滲透，就能夠破壞所有安全措施?？看蜓a(bǔ)丁開發(fā)的操作系統(tǒng)不能夠從根本上解決安全問題，動態(tài)連接給廠商提供開發(fā)空間的同時為黑客開啟了方便之門。

三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)弱點(diǎn): 由于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身的漏洞和缺陷可能構(gòu)成的安全隱患。

四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)弱點(diǎn)： TCP/IP協(xié)議本身的開放性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患。如：TCP/IP 數(shù)據(jù)通信協(xié)議集本身就存在著安全缺點(diǎn)，如：大多數(shù)底層協(xié)議采用廣播方式，網(wǎng)上任何設(shè)備均可能竊聽到情報； 協(xié)議規(guī)程中缺乏可靠的對通信雙方身份認(rèn)證手段，無法確定信息包地址真?zhèn)螌?dǎo)致身份“假冒”可能；由于TCP 連接建立時服務(wù)器初始序號的可推測性，使得黑客可以由“后門”進(jìn)入系統(tǒng)漏洞。

五、通用軟件系統(tǒng)弱點(diǎn):如Web服務(wù)器等常用應(yīng)用軟件本身可能存在的安全弱點(diǎn)。

六、業(yè)務(wù)系統(tǒng)弱點(diǎn): 節(jié)目視頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)等本身的“Bug”或缺陷可能構(gòu)成弱點(diǎn)。

七、安全設(shè)計的弱點(diǎn): 安全設(shè)計不周全可能構(gòu)成系統(tǒng)防護(hù)的弱點(diǎn)，由于安全漏洞的動態(tài)性和安全威脅的增長性要求以及安全需求本身的限制，安全體系設(shè)計要求具有良好的可擴(kuò)展性和動態(tài)自適應(yīng)性。

八、管理弱點(diǎn): 工具不多，技術(shù)水平不高，意識淡薄，人員不到位。

第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險分析

網(wǎng)絡(luò)本身所固有的結(jié)構(gòu)復(fù)雜、高度開放、邊界脆弱和管理困難等特點(diǎn)，增加了廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全風(fēng)險。

    由于網(wǎng)絡(luò)自身的開放性和廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特殊性使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險性，主要有：

    一、人為因素：

        未經(jīng)授權(quán)訪問重要信息

        惡意破壞重要數(shù)據(jù)

        數(shù)據(jù)竊取、數(shù)據(jù)篡改

        利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和協(xié)議漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊

        假冒、偽造、欺騙、敲詐、勒索

        內(nèi)部人員惡意泄露重要的信息

        管理員失職

    二、自然因素：

        設(shè)備的老化

        火災(zāi)、水災(zāi) (包括供水故障)

        爆炸、煙霧、灰塵

        通風(fēng)

        供電中斷

        電磁輻射、靜電

    以上都可能引起設(shè)備的失效、損壞，造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓等。

 

第三章   集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全需求與安全目標(biāo)

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全需求分析

    為了確保廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，其安全需求可以從安全管理層面、物理安全層面、系統(tǒng)安全層面、網(wǎng)絡(luò)安全層面、應(yīng)用安全層面等方面來分析。

    從安全管理要求來分析，要考慮政策、法規(guī)、制度、管理權(quán)限和級別劃分、安全培訓(xùn)等，特別要考慮基層人員計算機(jī)水平不高，系統(tǒng)設(shè)計和培訓(xùn)等方面要周密考慮，制定切實(shí)有效的管理制度和運(yùn)行維護(hù)機(jī)制。

    從物理安全要求來分析，要根據(jù)浙江廣電集團(tuán)實(shí)際情況，確定各物理實(shí)體的安全級別，建立相應(yīng)的安全防護(hù)機(jī)制。

    從系統(tǒng)安全需求來分析，需要解決操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全、TCP/IP 等協(xié)議的安全、系統(tǒng)缺陷、病毒防范等問題。

    從網(wǎng)絡(luò)安全需求來分析，要考慮系統(tǒng)掃描、入侵檢測、設(shè)備監(jiān)控和安全審計等，要防范黑客入侵、身份冒充、非法訪問。要保證信息在公共傳輸通道上的機(jī)密性，撥號線路的保密性和身份鑒別。

    從應(yīng)用安全和信息安全需求來分析，要解決重要終端用戶數(shù)據(jù)的加密、數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的訪問控制和授權(quán)以及數(shù)據(jù)承載終端設(shè)備 (各種計算機(jī)、筆記本電腦、無線WAP終端及其它終端設(shè)備) 以及其中運(yùn)行的操作系統(tǒng)的安全可靠。

    因此，廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作，同時也是本安全方案的設(shè)計需要解決的問題：

    一、解決內(nèi)部外部系統(tǒng)間的入侵檢測、信息過濾 (防止有害信息的傳播)、網(wǎng)絡(luò)隔離問題；

    二、解決內(nèi)部外部黑客針對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、主機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)的各種攻擊所造成的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)不可用、信息泄密、數(shù)據(jù)篡改 等所帶來的問題；

    三、解決重要信息的備份和系統(tǒng)的病毒防范等問題；

    四、建立系統(tǒng)安全運(yùn)行所匹配的管理制度和各種規(guī)范條例；

    五、建立健全浙江廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全培訓(xùn)制度及程序等方面的問題；

    六、解決浙江廣電集團(tuán)和其它相關(guān)單位部門網(wǎng)絡(luò)信息交流帶來的安全問題。

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全目標(biāo)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全問題與單臺計算機(jī)的安全在實(shí)際中存在著非常大的差別。網(wǎng)絡(luò)不是分裝在一個機(jī)箱內(nèi)，存在著傳輸系統(tǒng)的地域分布問題。這些傳輸通信系統(tǒng)可以是有線的，也可以是無線的。這類傳輸可以在中途被截獲，存在著“中間攻擊”的問題。從攻擊的手段來看，攻擊種類和機(jī)制非常多。訪問控制和鑒別也比單臺計算機(jī)困難，網(wǎng)絡(luò)安全要特別重視防截獲，防泄露和信息加密的實(shí)施。

    目前所采用的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)方法也就是在進(jìn)入計算機(jī)操作系統(tǒng)控制中的網(wǎng)絡(luò)訪問和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議上實(shí)施的。

    網(wǎng)絡(luò)防護(hù)的基本服務(wù): 網(wǎng)絡(luò)訪問控制(MAC)、鑒別、數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)完整性、行為的完整性、抗抵賴性、可用性等。

    網(wǎng)絡(luò)安全的目的是保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的信息的安全，概括為確保信息的完整性、保密性、可用性和不可抵賴性。

    信息的保密性指的是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的信息不被非授權(quán)的查看；

    信息的完整性指的是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的信息不被非授權(quán)的改變；

    信息的可用性和可靠性指的是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲、傳輸和處理的信息為授權(quán)用戶提供及時、方便、有效的服務(wù)；

信息的不可抵賴性指的是內(nèi)部人員對信息的操作不可抵賴。

    為了更加完整的執(zhí)行上述網(wǎng)絡(luò)信息安全的思想，防止來自集團(tuán)內(nèi)部局域網(wǎng)上的攻擊，又由于浙江廣電集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)系復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多，使用租用的國內(nèi)的通信線路，存在著傳輸線搭接竊聽或輻射接收竊聽等環(huán)節(jié)。因此要做到以下幾個要求：

    1) 防止計算機(jī)病毒的蔓延

    集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)眾多的用戶，可能由于內(nèi)部管理上疏忽，裝入未經(jīng)殺毒處理的軟

件或是從因特網(wǎng)上下載了帶病毒的文件。還可能來自外部黑客釋放病毒、邏輯炸彈的攻擊等，這些都對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。病毒廣泛地傳播，將造成網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備的損害以至于整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓。

    2) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的動態(tài)防護(hù)

    網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊手段、計算機(jī)病毒等都處于不斷的發(fā)展和變化中，使用目前的安全保密技術(shù)和產(chǎn)品是難以構(gòu)造一種絕對安全、無縫隙和一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的。因此，安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須具有網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的檢測和監(jiān)控功能。通過安全檢測、監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和各種惡意的攻擊手段，及時提供修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞的建議并阻斷來自內(nèi)外的非法使用和攻擊。

    3) 保障集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定

    由于涉及省臺與各地方臺的視頻傳輸，不可避免的會遇上各種各樣的問題，因此，在網(wǎng)絡(luò)層對業(yè)務(wù)的安全要保障得力，并且要確認(rèn)信息傳輸?shù)陌踩€(wěn)定。

 

第四章   集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案設(shè)計

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)

由于浙江廣電集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已有很多年的時間了，其很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都自帶了監(jiān)控及管理軟件或工具，但是這些工具在問題發(fā)生之后很難解決問題。而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)的實(shí)時映射、網(wǎng)絡(luò)瓶頸通知和設(shè)備失敗通知卻可以幫助用戶快速隔離問題，并且在員工抱怨之前解決問題。

這里對推薦的美國 CA 公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng) (Unicenter Network & System Management)所能夠達(dá)到的功能簡單地說明一下：通過 TCP/IP 協(xié)議，不需要專門的培訓(xùn)，用戶就可以配置該網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)，啟動網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理功能后，能夠監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括工作站、服務(wù)器、主機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、集線器、打印機(jī)等在內(nèi)的幾乎所有網(wǎng)絡(luò)元件。當(dāng)用戶決定使用該網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件時，首先可以通過該軟件的網(wǎng)絡(luò)探查功能，能夠全面查看用戶網(wǎng)絡(luò)的底層構(gòu)件，確認(rèn)整個網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)，并以一種可描述可管理的模式定位所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并將這些設(shè)備存儲起來，迅速繪出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，同時啟動設(shè)備的監(jiān)控，而這些過程都是自動生成的，非常簡單易用，可操作性強(qiáng)，這對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備非常多、而專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員較少的企業(yè)來說就顯得非常重要。

在這個過程中，首先通過該網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng) 24X7 的全時設(shè)備輪詢網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視功能，迅速識別網(wǎng)絡(luò)元件的任何問題，當(dāng)監(jiān)測到問題時，可以不同的顏色顯示出來，并以通過手機(jī)、e-mail、聲音警報通知管理人員，同時根據(jù)各網(wǎng)絡(luò)元件相互之間的依賴關(guān)系，自動關(guān)閉與 有問題網(wǎng)絡(luò)元件之后的所有網(wǎng)絡(luò)元件的連接，減少冗余數(shù)據(jù)數(shù)量，避免冗余通知。此外，還能對網(wǎng)絡(luò)元件的潛在問題、網(wǎng)頁的正確性、可用性、網(wǎng)絡(luò)的性能以及系統(tǒng)資源進(jìn)行有效的監(jiān)控管理。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)識別網(wǎng)絡(luò)失效時，在向相關(guān)人員發(fā)送警報及通知時，該軟件還可啟動一個程序來定位網(wǎng)絡(luò)失效。因此，當(dāng)狀況被隔離之后，一個特定的應(yīng)用程序或者腳本程序就會被執(zhí)行，或許是重啟這個服務(wù)或許是重啟計算機(jī)。這個進(jìn)程是自動的，因此當(dāng)相關(guān)人員收到設(shè)備失效的通知時，相應(yīng)的措施已經(jīng)采取了，管理人員不用回到辦公室，因?yàn)楫?dāng)管理人員在收到通知時已經(jīng)知道問題己經(jīng)解決了。

在這一系列監(jiān)控與管理過程中，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)都能自動生成監(jiān)控及管理日志，并對系統(tǒng)的使用情況與趨勢形成報告，以便用戶形成較為完善的系統(tǒng)化管理，提升工作效率。

第二節(jié) 電子郵件安全解決方案

解決電子郵件安全問題，我們需要從三個方面來考慮如何應(yīng)對：

1) 對帶病毒郵件、垃圾郵件等惡意郵件的過濾和封堵；

2) 對進(jìn)出郵件系統(tǒng)的所有郵件進(jìn)行備份，用于監(jiān)控和備查；

3) 對敏感的郵件內(nèi)容進(jìn)行加密傳輸，防備在傳遞路徑上的惡意窺伺。

對集團(tuán)來講，現(xiàn)實(shí)的方法是結(jié)合現(xiàn)有的成熟技術(shù)，組合出一個在經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上合理的解決方案，同時要保證長期的維保成本。郵件系統(tǒng)的安全解決方案包括如下三個部分：

1、電子郵件安全網(wǎng)關(guān)技術(shù)方案

通過郵件安全網(wǎng)關(guān)的部署，在病毒程序、垃圾郵件等不良信息進(jìn)入集團(tuán)郵件系統(tǒng)之前，便對其進(jìn)行遏制、阻截，從而保證集團(tuán)電子郵件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，節(jié)省郵件系統(tǒng)存儲空間，避免機(jī)密的泄漏。

在郵件網(wǎng)關(guān)硬件系統(tǒng)上整合郵件反病毒引擎，對進(jìn)入集團(tuán)郵件系統(tǒng)的電子郵件進(jìn)行病毒檢測，采取郵件隔離、刪除以及清除病毒等操作，減少病毒對郵件服務(wù)器的攻擊。應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)最新病毒發(fā)展趨勢，定時升級郵件網(wǎng)關(guān)病毒庫。

2、郵件備份系統(tǒng)技術(shù)方案

在集團(tuán)現(xiàn)有郵件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對指定時間內(nèi)(如最近一年)所有收發(fā)郵件的備份，并且管理員根據(jù)郵件信息摘要(例如：發(fā)件人、收件人、主題、日期、附件名稱等)進(jìn)行檢索和查看郵件全部內(nèi)容。

3、郵件加密系統(tǒng)技術(shù)方案

保護(hù)重要電子郵件不被泄密，防止內(nèi)部人員未經(jīng)許可將重要電子文檔以郵件的方式泄密，防止電子郵件被截取而引起的泄密。保證工作效率，在盡量不改變使用者收發(fā)郵件操作習(xí)慣的基礎(chǔ)上，保證電子郵件正常暢通使用。

考慮到文件安全擴(kuò)展的需求，除電子郵件之外，信息泄密還有多種途徑。在保護(hù)郵件安全的基礎(chǔ)上，要考慮到日后系統(tǒng)的擴(kuò)展性。

郵件安全管理系統(tǒng)綜合動態(tài)加解密技術(shù)、訪問權(quán)限控制技術(shù)、使用權(quán)限控制技術(shù)、期限控制技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、操作日志管理技術(shù)、硬件綁定技術(shù)等多種技術(shù)對電子郵件進(jìn)行保護(hù)。

第三節(jié) 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用?/p>

    建立基于SSL VPN技術(shù)加密訪問系統(tǒng)，使得從Internet到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問使用SSL VPN數(shù)據(jù)加密通道，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中保密性。

    目前能夠提供 SSL VPN 加密產(chǎn)品的廠家很多，但是本文認(rèn)為在SSL VPN技術(shù)的先進(jìn)性、加密傳輸?shù)乃俾省⒁约皬S家的技術(shù)服務(wù)等方面，Juniper的Netscreen SA 1000具有相對的優(yōu)勢，是其它廠家無法比的。

    Juniper 網(wǎng)絡(luò)公司SSL VPN產(chǎn)品家族的Netscreen-SA 1000系列，使企業(yè)可以部署經(jīng)濟(jì)高效的遠(yuǎn)程接入、外聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)安全性。用戶可從任何標(biāo)準(zhǔn) Web瀏覽器接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用。NetScreen-SA 1000系列使用SSL作為安全接入傳輸機(jī)制，SSL是所有標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器中使用的安全協(xié)議。使用SSL使客戶無需部署客戶端軟件、無需更改內(nèi)部服務(wù)器，也無需進(jìn)行成本高昂的長期維護(hù)。NetScreen-SA 1000產(chǎn)品提供先進(jìn)的合作伙伴喀戶外聯(lián)網(wǎng)特性，以控制用戶或用戶組的網(wǎng)絡(luò)訪問，無需更改基礎(chǔ)設(shè)施、無需部署DMZ 、也無需軟件。這項(xiàng)功能還允許公司安全接入企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，使管理員可以根據(jù)不同員工、承包商和訪問者所需的資源來限制他們的接入權(quán)限。

    NetScreen-SA 1000系列解決方案的主要特性與優(yōu)勢如下:

    一、端到端分層安全性

    端點(diǎn)客戶端、設(shè)備、數(shù)據(jù)和服務(wù)器的分層安全性控制，Juniper網(wǎng)絡(luò)公司 Endpoint Defense Initiative(端點(diǎn)防御計劃)，用于提供最高的端點(diǎn)安全性可以根據(jù)用戶組或角色、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及會話屬性來規(guī)定基于用戶身份的接入降低總擁有成本。不需要部署客戶端軟件或更改服務(wù)器，幾乎不需要長期維護(hù)。從單一平臺安全地遠(yuǎn)程接入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)安全的外聯(lián)網(wǎng)接入，無需構(gòu)建 DMZ、無需加固服務(wù)器、無需復(fù)制資源、或無需增加部署來添加應(yīng)用或用戶簡化

    二、可管理性

    （一）集中管理選項(xiàng)提供統(tǒng)一管理

    （二）用戶自助服務(wù)功能，可降低技術(shù)支持服務(wù)窗口的支持成本

（三）細(xì)粒度的審計和日志記錄

（四）3 種不同的接入方法，允許管理員根據(jù)具體目的來設(shè)置接入權(quán)限

    （五）基于角色分配管理任務(wù)

三、高可用性

群集對部署選項(xiàng)，可為整個LAN和WAN提供高可用性。

第四節(jié) 服務(wù)器的安全防護(hù)

    一、業(yè)務(wù)服務(wù)器的安全防護(hù)

    （一）防火墻的安裝

    這里將在Catalyst 4506交換機(jī)與服務(wù)器群的交換機(jī)之間安裝一臺高性能的防火墻，并根據(jù)服務(wù)器群中的每臺服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)的情況，在該防火墻上進(jìn)行一對一的安全策略配置的工作。

    （二）入侵檢測系統(tǒng)的安裝

    這里將在服務(wù)器群的交換機(jī)上配置一個偵聽端口，將流經(jīng)該交換機(jī)所有端口的數(shù)據(jù)包都復(fù)制一份傳送到偵聽端口上；再把入侵檢測系統(tǒng)連接到該偵聽端口，接收該端口輸出的所有數(shù)據(jù)包，并對這些數(shù)據(jù)包進(jìn)行入侵分析、判斷和記錄。本文將負(fù)責(zé)完成入侵檢測安裝配置工作。

    二、涉及到的設(shè)備選擇

（一）防火墻的選擇

防火墻的類型主要有：數(shù)據(jù)包過濾、監(jiān)測型、服務(wù)器等幾大類型。

1）包過濾型

包過濾型防火墻是防火墻的較初級產(chǎn)品，其技術(shù)基于網(wǎng)絡(luò)中的分包傳輸技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)都是以“包”為單位進(jìn)行傳輸?shù)模瑪?shù)據(jù)被分割成為一定大小的數(shù)據(jù)包，每一個數(shù)據(jù)包中都會包含一些特定信息，如數(shù)據(jù)的源地址、目標(biāo)地址、TCP/UDP源端口和目標(biāo)端口等。防火墻通過讀取數(shù)據(jù)包中的地址信息來判斷這些“包”是否來自可信任的安全站點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)來自危險站點(diǎn)的數(shù)據(jù)包，防火墻便會將這些數(shù)據(jù)拒之門外。系統(tǒng)管理員也可以根據(jù)實(shí)際情況靈活制訂判斷規(guī)則。如圖4-1所示:

 

圖4-1包過濾型防火 墻的工作原理

包過濾技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是簡單實(shí)用，實(shí)現(xiàn)成本較低，在應(yīng)用環(huán)境比較簡單的情況下，能夠以較小的代價在一定程度上保證系統(tǒng)的安全。

但包過濾技術(shù)的缺陷也是明顯的。包過濾技術(shù)是一種完全基于網(wǎng)絡(luò)層的安全技術(shù)只能根據(jù)數(shù)據(jù)包的來源、目標(biāo)和端口等網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行判斷，無法識別基于應(yīng)用層的惡意侵入，如惡意的Java小程序以及電子郵件中附帶的病毒。有經(jīng)驗(yàn)的黑客很容易偽造IP地址，騙過包過濾型防火墻。

2）型

型防火墻也能夠被稱為服務(wù)器，它的安全性要高過包過濾型產(chǎn)品，并已經(jīng)開始向應(yīng)用層發(fā)展。服務(wù)器位于客戶機(jī)與服務(wù)器之間，完全阻擋了二者間的數(shù)據(jù)交流。從客戶機(jī)來看，服務(wù)器相當(dāng)于一臺真正的服務(wù)器;而從服務(wù)器來看，服務(wù)器又是一臺真正的客戶機(jī)。當(dāng)客戶機(jī)需要使用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)時，首先將數(shù)據(jù)請求發(fā)給服務(wù)器，服務(wù)器再根據(jù)這一請求向服務(wù)器索取數(shù)據(jù)，然后再由服務(wù)器將數(shù)據(jù)傳輸給客戶機(jī)。由于外部系統(tǒng)與內(nèi)部服務(wù)器之間沒有直接的數(shù)據(jù)通道，外部的惡意侵害也就很難傷害到集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。如圖4-2所示

 

圖4-2型防火墻的工作原理

型防火墻的優(yōu)點(diǎn)是安全性較高，可以針對應(yīng)用層進(jìn)行偵測和掃描，對付基于應(yīng)用層的侵入和病毒都十分有效。它的缺點(diǎn)是對系統(tǒng)的整體性能有較大的影響，而且服務(wù)器必須針對客戶機(jī)可能產(chǎn)生的所有應(yīng)用類型逐一進(jìn)行設(shè)置，大大增加了系統(tǒng)管理的復(fù)雜性。

    本文將選用業(yè)界性能較好的、可靠性較高的Juniper 的NetScreen 5200防火墻，該防火墻的技術(shù)參數(shù)如表4-1

表 4-1 NetScreen 5200 防火墻技術(shù)參數(shù)表

物性/功能 NetScreen-5200

接口數(shù) 2個XFE 1OGigE，或8個Mini-GBIC, 或2個Mini-GBIC+24 10/100

最大吞吐量 1OG 防火墻

5G 3DES/AFS VPN

最多會話數(shù) 1,000,000

最多VPN 隧道數(shù) 30,000

最多策略數(shù) 4000,000

最多虛擬系統(tǒng)數(shù) 5

最多虛擬LAN 數(shù) 4000

最多安全區(qū)域數(shù) 默認(rèn)設(shè)置為16個，最多增加1000個

最多虛擬路由器數(shù) 默認(rèn)設(shè)置為3個，最多增加500個

支持的高可用性模式 主用/備用

支持的路由協(xié)議 OSPF, BGP, RIRV1/V2

深層檢測 是

集成/重新定向，Web過濾 是/否

    （二）入侵檢測系統(tǒng)的選擇

這里選用國內(nèi)擁有領(lǐng)先安全技術(shù)水平的天融信千兆級入侵檢測系統(tǒng)NGIDS-UF。其主要的技術(shù)指標(biāo)如表4-2

表4-2 NGIDS-UF 入侵檢測系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)表

型號 NGIDS-UF

類別 千兆IDS

規(guī)格 2U 機(jī)架式

網(wǎng)絡(luò)接口 1個10/100Base-TX: 2個千兆光纖

2wh 10/100/1000Base-TX

串口 1個RS-232C

第五節(jié) 計算機(jī)病毒防護(hù)的加強(qiáng)

一、在原有的病毒防護(hù)系統(tǒng)增加集中管理控制臺

新增一臺服務(wù)器，在上面安裝一套諾頓的病毒防護(hù)的集中管理控制臺。這里將安裝該服務(wù)器系統(tǒng)和諾頓的集中管理控制的軟件系統(tǒng)。

二、增加網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻

在每個樓層交換機(jī)的上聯(lián)端接入一臺網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻，對局域網(wǎng)內(nèi)的病毒進(jìn)行區(qū)域控制：在二級單位廣域網(wǎng)入口處安裝一臺網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻，保障二級單位的廣域網(wǎng)線路不會受到病毒數(shù)據(jù)包的影響。

涉及到的設(shè)備選擇：

(一)諾頓的防病毒集中管理控制臺

只有選用諾頓的集中管理控制軟件才能控制和管理諾頓的網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)的客戶端軟件。

(二)網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻

目前有趨勢相關(guān)的硬件產(chǎn)品出售，并且該產(chǎn)品還能夠與諾頓的網(wǎng)絡(luò)防病毒客戶端軟件進(jìn)行聯(lián)動。所以本文選擇部署趨勢的NVW1200網(wǎng)路病毒防火墻。該網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻的主要功能如下:

1.執(zhí)行免的安全策略

網(wǎng)絡(luò)病毒墻對非兼容設(shè)備進(jìn)行隔離修正，以確保所有設(shè)備在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)前都安裝有最新的防病毒及關(guān)鍵的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。執(zhí)行免的安全策略可減少管理負(fù)荷，并可同時降低被合作伙伴或VPN用戶的非兼容設(shè)備感染的風(fēng)險。

2.漏洞隔離

網(wǎng)絡(luò)病毒墻根據(jù)Trend Micro的漏洞評估功能，隔離網(wǎng)絡(luò)蠕蟲可利用的潛在環(huán)節(jié)，使管理者有選擇地隔離薄弱(未安裝不定程序)的網(wǎng)絡(luò)段或設(shè)施，避免病毒的爆發(fā)。網(wǎng)絡(luò)病毒墻提供漏洞評估服務(wù)，并將該功能作為一個可選項(xiàng)。

3.靈活的、集中式管理

網(wǎng)絡(luò)病毒墻包括趨勢科技企業(yè)安全管控中心、及一個集中式、基于網(wǎng)絡(luò)的管理控制臺，它根據(jù)主機(jī)安裝永久的需要實(shí)施安全更新部署。該服務(wù)可以自動部署、或點(diǎn)擊管理控制臺的選項(xiàng)進(jìn)行手工部署。

4.網(wǎng)絡(luò)掃描及偵測

網(wǎng)絡(luò)病毒墻通過掃描網(wǎng)絡(luò)流量查找蠕蟲及漏洞利用，并基于趨勢實(shí)驗(yàn)室提供的最新病毒碼來自動清除感染的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包。另外，網(wǎng)絡(luò)病毒墻利用趨勢科技先進(jìn)的啟發(fā)式技術(shù)對您的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施監(jiān)控，并提供威脅的早期預(yù)警。

5.網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)病毒墻通過實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量或可疑活動來提供早期的威脅預(yù)警。并在中心控制臺上發(fā)出病毒爆發(fā)通知，立即提示管理者蠕蟲攻擊目標(biāo)、受感染的主機(jī)、或具體的受攻擊的漏洞。

6.網(wǎng)絡(luò)病毒爆發(fā)防御

網(wǎng)絡(luò)病毒墻部署了Trend Micro病毒爆發(fā)防御服務(wù)，通過阻絕任何蠕蟲傳播組合，包括8地址或地址范圍、端口及協(xié)議、即時通訊渠道、文件類型擴(kuò)展名、及文件傳遞。

7.自動清除損害

網(wǎng)絡(luò)病毒墻通過隔離感染的網(wǎng)絡(luò)段、主機(jī)、或客戶，進(jìn)行清除及修正，阻止了再次感染。憑借自動、免清除蠕蟲(木馬)痕跡、及系統(tǒng)文件配置(system.ini)修復(fù)功能，Trend Micro的清除損害服務(wù)可以防止再次感染，降低清除成本。

第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)攻擊及防護(hù)演示效果圖

 

圖4-3網(wǎng)絡(luò)攻擊及防護(hù)演示效果圖

針對浙江廣電集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，當(dāng)出現(xiàn)如下各類情況時解決方案如圖4-3所示：

1、 漏洞掃描-識別攻擊行為

2、 上傳病毒/木馬-修復(fù)系統(tǒng)漏洞

3、 啟用后臺服務(wù)監(jiān)聽-防病毒軟件

4、 遠(yuǎn)程控制服務(wù)器-防火墻入侵檢測

5、 攻擊業(yè)務(wù)系統(tǒng)-防火墻、雙機(jī)容錯

6、 破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)-備份、災(zāi)難恢復(fù)

7、 客戶端中毒-防病毒軟件

 

第五章 結(jié)束語

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性是在不斷地變化的，不同的時期或者階段對網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性方面的要求是不一樣的。在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)之初，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)關(guān)心最多的是網(wǎng)絡(luò)的連通性，只需要網(wǎng)絡(luò)能夠傳送數(shù)據(jù)即可，對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的延遲lunwen .1 kejian .com 一以及網(wǎng)絡(luò)短時間的中斷都沒有過多的要求:當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中存在著涉及到集團(tuán)的關(guān)鍵性應(yīng)用系統(tǒng)時，就對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的延遲時間、以及網(wǎng)絡(luò)的中斷時間上就有了很高的要求，在一般情況下，為了保障集團(tuán)應(yīng)用系統(tǒng)的連續(xù)運(yùn)行，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是不允許發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷的。因此，本文在方案的設(shè)計中就已經(jīng)考慮到要符合目前的、以 及將來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的需要，同時本文設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性可以根據(jù)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需要進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整，滿足變化之后的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求。

本方案是一個針對浙江廣電集團(tuán)目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的網(wǎng)絡(luò)、及網(wǎng)絡(luò)安全的解決方案，在隨后的分期分批的項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的變化，會在細(xì)節(jié)上根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如:安裝設(shè)備數(shù)量、設(shè)備安裝具體地點(diǎn)等，只要在總的布局、要求以及標(biāo)準(zhǔn)上保持不變，實(shí)施之后就能夠達(dá)到本方案的設(shè)計要求。同時，本方案在設(shè)計、以及設(shè)備的選型上，己經(jīng)做了今后擴(kuò)展的考慮。

本方案并沒有解決浙江廣電集團(tuán)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、以及網(wǎng)絡(luò)安全方面的所有問題，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)不斷地發(fā)展，以及集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)不斷地新增，集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也會對集團(tuán)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全方面提出更高的要求，實(shí)現(xiàn)后滿足集團(tuán)實(shí)際的需要。

 

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致 　謝

在論文完成之際，謹(jǐn)向所有給予我指導(dǎo)、關(guān)心、支持和幫助的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)和親人致以崇高的敬意和深深的感謝!

首先感謝導(dǎo)師顧忠偉老師一直以來對我的學(xué)習(xí)、工作和生活所給予的無私關(guān)心、悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。尤其在論文的完成階段，得到顧老師的耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格把關(guān)。顧老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、求實(shí)的工作作風(fēng)、平易近人的處世風(fēng)范都深深影響了我。在此謹(jǐn)向顧老師表示最衷心的感謝和最誠摯的敬意！

感謝浙江廣電集團(tuán)科技管理部計算機(jī)科的同事，他們結(jié)合自己多年的計算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，給我提出了很多寶貴的建lunwen .1 kejian .com 一和對我實(shí)習(xí)中的幫助。在論文完成之際，在此特向各位同事表示深深的謝意!

在論文的材料收集期間，得到了負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)工作的蔣老師的大力支持，他根據(jù)自己多年實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，為我的論文寫作、改進(jìn)工作提出了許多有價值的寶貴建議，在此對蔣老師表示感謝!

感謝經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的各位老師、同學(xué)在學(xué)習(xí)工作等諸方面的支持和幫助，這一切使我在學(xué)習(xí)期間深受教益。

最后，深深地感謝我的家人旦他們在生活和學(xué)業(yè)上給了我無私的關(guān)懷，為了支持我的學(xué)業(yè)，付出了莫大犧牲。惟乞此文能夠回報這些無比的關(guān)心和厚愛!