旅游消費論文精選(九篇)
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第1篇：旅游消費論文范文
1.基本數(shù)據(jù)
(1)導購規(guī)模：據(jù)2001年《中國旅游報》的一項調查顯示，95%的旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導游導購，81%的旅游者在旅游過程中參與過導購消費，96%的導游人員承認其在帶團過程中進行導購活動。
(2)購物比重：我國旅游者的平均旅游購物消費占旅游總消費的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來西亞國家旅游局的統(tǒng)計，2001年中國旅游者在馬來西亞一地的旅游購物消費達4000元／人，其中70%來自導游導購。
(3)購物滿意度評價：根據(jù)2001年《中國國內旅游抽樣調查資料》中的有關數(shù)據(jù)計算，41.7%的被調查者對目前的旅游購物表示反感。
2.旅游購物消費的基本特征
(1)旅游購物地點：一般選擇在業(yè)內認可的定點商店，包括當?shù)芈糜尉质谂频亩c購物商店、旅行社指定的購物商店和導游、司機自定的購物商店等三類。
(2)旅游購物頻率：一般為一日一店。
(3)旅游購物種類：分為六大類：當?shù)靥禺a(chǎn)類、珠寶類、鐘表類、藥材類、品牌服飾類和工藝紀念品類。
(4)旅游購物商品基本特點：
一是物美。一般經(jīng)導游人員和店員的聯(lián)合推銷，都能吸引住游客的眼球；
二是價高。產(chǎn)品一般標價不菲，少則幾百，多則幾萬。其產(chǎn)品定價方式為：
附圖
其中：P為商品標價，d為商品折扣率，R為商品凈利潤，r為稅率，TC為產(chǎn)品總成本，P(1-d)×20%＝商品凈利潤＝導游人員導購傭金（亦稱回扣或提成）；
三是還價空間大。這里的還價空間其實就是(O～dP)，一般來講，d的區(qū)間為(30%,60%)，個別奢侈商品，由于標價很高，d可達80%。但一般情況下，P(1-d)還是要高于市場上的價格；
四是質量穩(wěn)定性不高。表1數(shù)據(jù)顯示，目前旅游購物商品的質量可靠性平均為61.7%，最高的是工藝紀念品類，為80%，最低的珠寶類，質量可靠性僅為30%。
表1旅游購物商品質量評價調查情況
附圖
注：本表數(shù)據(jù)是作者根據(jù)行業(yè)分析制作，僅供參考。
二、旅游購物消費的非規(guī)范利益分配鏈解析
研究發(fā)現(xiàn)，目前旅游購物消費的動力機制是由導游、旅行社、購物商店、旅游者四方形成的一種隱性契約關系——旅游者希望在游覽地購買物美價廉的旅游紀念品，導游員希望通過導購來彌補收入的不足，購物商店追求利潤的最大化，旅行社則把購物商店的返利作為其利潤的來源之一。這種隱性契約關系形成的非規(guī)范利益分配鏈，是導游、旅行社、購物商店、旅游者四方利益的博弈。這樣的制度安排目前是不均衡的，由于旅游者對旅游商品的購買需求和對其信息的有限認知，使得不均衡制度安排得以存在。購物消費投訴的發(fā)生就是在這種合約安排下四方利益博弈非均衡性的表現(xiàn)，對旅游購物消費行為進行規(guī)范化、優(yōu)化也就是要創(chuàng)造一種博弈各方共贏的合約安排。
1.非規(guī)范利益分配鏈模型
附圖
圖1非規(guī)范利益分配鏈模型圖
2.非規(guī)范利益分配鏈模型解析
(1)委托人—人之間的信息不對稱導致旅游者在商品價格識別上處于劣勢。在旅游消費過程中，旅游者是委托人而導游是人。人由于和購物商店在利益上的一致性而達成營銷行為的默契。因此，人在商品價格和質量上占有較多的信息。而作為委托人的旅游者，因為其行程均由人負責安排，因此無法通過比較對所購商品進行價格識別，在價格上處于被動接受者的狀態(tài)，信息占有較少。這種委托人—人之間的信息不對稱使得旅游者在商品價格識別上處于劣勢，也使得非規(guī)范利益分配鏈中導游與購物商店之間的回扣關系變得可行。
(2)旅行社超低成本運作導致其利潤來源渠道異化。旅游業(yè)的無序競爭給旅行社帶來的利潤空間越來越小。近幾年來，旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動了旅行社數(shù)量的高速增長，據(jù)統(tǒng)計，截至2002年底，全國擁有旅行社一萬余家。旅行社數(shù)量的增加，推動了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，但這些旅行社中，真正有實力的只有百十家，大多數(shù)都處于小、散、弱、差的狀況，目前尚未形成科學的垂直市場分工體系，而是在同一個水平線上競爭，共同分割一層蛋糕，產(chǎn)品差異化程度低，為了招攬游客進行低價競爭成為業(yè)內普遍現(xiàn)象。旅行社為了擴大其市場份額，降低消費者的進入門檻，以成本價格或低于成本的價格作為其線路報價。然后通過旅游者在旅游過程中的二次消費來彌補其經(jīng)營利潤的空缺。比較典型的有如下三種報價模式：一是規(guī)范模式：線路產(chǎn)品報價＝兩地交通費＋區(qū)內交通費＋景點門票價＋食宿費用＋導游服務費＋毛利；二是海南模式：線路產(chǎn)品報價＝往返機票價（折扣價）＋區(qū)內交通費＋景點門票價（團隊價）＋食宿費用（團隊協(xié)議價）。這種報價是一種零利潤報價，旅行社在這種價格模式下的經(jīng)營利潤來源于購物商店交納的“人頭費”，這種“人頭費”最終通過購物消費轉嫁到旅游者身上；三是香港模式：線路產(chǎn)品報價＝往返交通費＋簽證辦理費＋食宿費用。這種報價是一種負利潤報價，旅行社在這種價格模式下的經(jīng)營利潤來源于導游員交納的“人頭費”（相當于導游員預先花錢從旅行社將團隊帶領權買下），報價的虧缺部分和導游員的工作收益通過購物商店的購物消費回扣實現(xiàn)。
(3)導游人員薪酬保障的缺失導致購物消費回扣成為其主要收益來源。導游正常收入的構成分為：工資：300～600元／月或零工資；小費：歐美為2美元／天，港澳臺為20元人民幣／天，國內為零小費；出團補貼：內地為30～50元／天，海南為零補貼，香港為負補貼（反交“人頭費”）。
由于導游工作的日趨自由職業(yè)化，許多旅行社為了節(jié)約成本都是在旺季臨時聘請導游，導致導游人員正常收入水平低下，有的沒有任何工資，有的還要反交旅行社“人頭費”。“雇工要付酬勞”應該是一般勞動力市場的規(guī)律，而在一些旅行社與導游員這一雇傭關系上恰恰發(fā)生了動搖。一些旅行社雇導游不僅不付酬勞，反而要求上團的導游員交給旅行社費用——“人頭費”，造成一些導游員“舉債帶團”現(xiàn)象。所謂“人頭費”，是旅行社按照一個旅游團游客人數(shù)的多少，向帶團導游員收取的費用，其計算方法是：導游員應繳人頭費總額＝旅游團人數(shù)×單位“人頭費”價格。單位“人頭費”價格的高低一般依照游客來自國家和地區(qū)的消費購買潛力而定，如在入境客人中，高的80～200元／人，低的10～30元／人不等；國內游客中，高的一般是50～80元／人，最低的也是在5元／人左右。以一個每人要付50元“人頭費”40人的旅游團為例，導游員上團之前要付給旅行社“人頭費”2000元。導游員自己的勞動價值無法從正常的收入結構中充分體現(xiàn)，這使得導游人員面臨兩種力量：完成旅行社的“購物簽單”指標的外在壓力和“補充收入”的內在動力。這直接導致導游和司機聯(lián)合，投靠旅游商店，利用客人購物收取回扣。
(4)外部經(jīng)濟效應的存在——非規(guī)范利益分配背后的合理因素分析。微觀經(jīng)濟學認為，如果某人或企業(yè)在從事經(jīng)濟活動時給其他個體帶來利益或危害，而該個人或企業(yè)又沒有因為這一結果得到報酬或支付賠償，那么這種利益或危害稱為外部經(jīng)濟。根據(jù)是利益或是危害，分為正的外部經(jīng)濟和負的外部經(jīng)濟。旅游活動中有大量的外部經(jīng)濟。人們對旅行社從飯店、餐廳、航空公司、交通運輸公司收取的傭金并無異議，認為旅行社作為旅游者與旅游供應商之間的中介服務公司，提供中介服務，收取傭金，合情合理。其實，旅行社和導游在購物方面所提供的中介服務與其他方面并無不同。旅行社每年給定點購物商店送去絕大部分的客源，導游在介紹旅游紀念品的性能和文化背景，推銷旅游商品方面的功勞不可抹殺，他們都為當?shù)氐胤浇?jīng)濟和地方企業(yè)帶來了正的外部效應。旅行社和導游理應從主要受惠者——定點商店收取傭金。
三、旅游購物消費的非規(guī)范利益分配鏈優(yōu)化
在上述研究中，我們解析了目前為旅游購物消費提供動力機制的利益分配鏈，那么對旅游購物消費行為進行規(guī)范化的實質就是對其利益分配鏈進行優(yōu)化。利益分配的優(yōu)化使得旅游購物消費過程中各方利益博弈達到一種均衡狀態(tài)，由隱形契約關系轉向顯形契約合同，從而形成一種博弈各方共贏的合約安排。
1.規(guī)范化利益分配鏈的建立
附圖
圖2規(guī)范化利益分配鏈模型圖
(1)游客利益：購物商店的定點化、公開化和價格監(jiān)管化，使得游客在購買信息的占有上趨于對稱，其權益得到應有的保護。
(2)商家利益：一是經(jīng)濟利益。支付合理比例的傭金，給商家?guī)砹烁嗟睦麧?，同時為降低商品價格提供了基礎；二是社會綜合效益。商家加入旅游傭金結算系統(tǒng)，誠信經(jīng)營，受到政府各行政管理部門和行業(yè)協(xié)會的保護和推介，得到游客的信賴。而系統(tǒng)外的旅游經(jīng)營企業(yè)，如采取私授回扣行為將被依法查處。
(3)旅行社利益：公對公結算，保證了旅行社合法的傭金收入，擴大了其利潤來源渠道。
(4)導游利益：導游是旅行社的從業(yè)人員（雇傭勞動者），他們在旅游過程中（包括旅游傭金的形成）付出了勞動，依法應按合同約定獲取勞動報酬。實行旅游傭金制后，旅行社按一定比例支付給導游作為勞動報酬的補貼，通過結算系統(tǒng)，委托銀行從旅行社傭金賬戶上即時劃轉到導游的賬戶中。傭金的合法化、公開化和合理化，使得導游在心理上和物質上均得到滿足。
2.實施的保障措施體系
(1)旅游定點購物商品價格的政府監(jiān)管化。目前，定點購物商店的商品品種繁多，標價混亂，質地及生產(chǎn)日期不清，等級無對比性。為了保護旅游者的合法權益，政府相關部門應該聯(lián)合起來對定點商店的旅游商品進行分類，分等級，鑒定質地，并制定政府指導價格，加貼中國旅游局的標貼。確實做到定點商店貨真、貨全、價實?，F(xiàn)行的購物定點制度本身就意味著將市場競爭局限在一定范圍之內，政府介入制定指導價格正是保證旅游者權益的手段。同時，可建立抵押制度，即定點旅游購物商店也應向行業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的質量保證金。
(2)旅行社利潤來源的渠道良性化。通過產(chǎn)業(yè)結構的調整，通過對現(xiàn)有旅行社的改造、分化、組合等方式實現(xiàn)大型旅行社集團化、中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社通過制形成網(wǎng)絡化，建立起科學合理的垂直分工體系，使旅行社業(yè)朝著有利于競爭與發(fā)展的方向轉變。改變現(xiàn)行的“小而全”、“大而全”、“大無大的優(yōu)勢，小無小的特色”的混亂局面。只有這樣，才能避免低級的價格競爭，讓旅行社有利可圖，不指望通過其他違規(guī)辦法來創(chuàng)造利潤，讓旅游業(yè)朝著良性方向發(fā)展。
(3)導游員薪酬制度與激勵機制的合理化。美國著名的經(jīng)濟學家斯蒂格里茨認為，每個人都從其從事的活動中獲得回報。當個人不能為他所做的事獲得回報時，或當個人不必為其行為支付全部成本時，獻出現(xiàn)了激勵問題。因此，旅行社應建立一種既能使盡職的導游員獲得其應得的回報，又能使導游員必須為其違規(guī)行為支付全部成本的激勵機制。
(4)旅游購物傭金的合法化與公開化。目前，本來合理的傭金卻以不合理的形式——“回扣”出現(xiàn)。因此，解決回扣問題的關鍵在于使回扣轉化為傭金，便于社會和政府監(jiān)督。根據(jù)《反不正當競爭法》，只要“旅行社與定點接待單位事先簽訂合同，確定傭金比例，支付方式，并報旅游行政管理部門備案”即是合法行為。定點單位提計的傭金必須計入銷售成本，旅行社則將其列入營業(yè)收入。旅行社每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導游員收入的一部分。同時，嚴禁司機、導游個人私自收受回扣。
韓國的做法值得借鑒。在韓國，任何商店不會直接給導游回扣，而是按導游所帶客人購物金額的15%～20%向導游所在的旅行社結算，再由旅行社按比例發(fā)給導游傭金。
(5)旅游傭金管理機制的信息化。銀行出資建立統(tǒng)一的傭金結算中心，購物商店、旅行社和導游員全部在中心建立賬戶。購物商店統(tǒng)一使用由稅務部門監(jiān)制的結算單和與中心聯(lián)網(wǎng)的稅控收銀機，導游員發(fā)個人牡丹卡；企業(yè)與企業(yè)、旅行社與導游的傭金分配協(xié)議在中心備案，并預先輸入結算程序。當發(fā)生購物交易時，傭金款項通過收銀機進入結算中心，結算程序按照協(xié)議比例自動將傭金劃入旅行社和導游的賬戶，導游員用牡丹卡在提款機支取自己的傭金。
第2篇：旅游消費論文范文
一、旅游購物消費的現(xiàn)狀分析
1.基本數(shù)據(jù)
(1)導購規(guī)模：據(jù)2001年《中國旅游報》的一項調查顯示，95%的旅游者在旅游過程中經(jīng)歷過導游導購，81%的旅游者在旅游過程中參與過導購消費，96%的導游人員承認其在帶團過程中進行導購活動。
(2)購物比重：我國旅游者的平均旅游購物消費占旅游總消費的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來西亞國家旅游局的統(tǒng)計，2001年中國旅游者在馬來西亞一地的旅游購物消費達4000元／人，其中70%來自導游導購。
(3)購物滿意度評價：根據(jù)2001年《中國國內旅游抽樣調查資料》中的有關數(shù)據(jù)計算，41.7%的被調查者對目前的旅游購物表示反感。
2.旅游購物消費的基本特征
(1)旅游購物地點：一般選擇在業(yè)內認可的定點商店，包括當?shù)芈糜尉质谂频亩c購物商店、旅行社指定的購物商店和導游、司機自定的購物商店等三類。
(2)旅游購物頻率：一般為一日一店。
(3)旅游購物種類：分為六大類：當?shù)靥禺a(chǎn)類、珠寶類、鐘表類、藥材類、品牌服飾類和工藝紀念品類。
(4)旅游購物商品基本特點：
一是物美。一般經(jīng)導游人員和店員的聯(lián)合推銷，都能吸引住游客的眼球；
二是價高。產(chǎn)品一般標價不菲，少則幾百，多則幾萬。其產(chǎn)品定價方式為：
附圖
其中：P為商品標價，d為商品折扣率，R為商品凈利潤，r為稅率，TC為產(chǎn)品總成本，P(1-d)×20%＝商品凈利潤＝導游人員導購傭金（亦稱回扣或提成）；
三是還價空間大。這里的還價空間其實就是(O～dP)，一般來講，d的區(qū)間為(30%,60%)，個別奢侈商品，由于標價很高，d可達80%。但一般情況下，P(1-d)還是要高于市場上的價格；
四是質量穩(wěn)定性不高。表1數(shù)據(jù)顯示，目前旅游購物商品的質量可靠性平均為61.7%，最高的是工藝紀念品類，為80%，最低的珠寶類，質量可靠性僅為30%。
表1旅游購物商品質量評價調查情況
附圖
注：本表數(shù)據(jù)是作者根據(jù)行業(yè)分析制作，僅供參考。
二、旅游購物消費的非規(guī)范利益分配鏈解析
研究發(fā)現(xiàn)，目前旅游購物消費的動力機制是由導游、旅行社、購物商店、旅游者四方形成的一種隱性契約關系——旅游者希望在游覽地購買物美價廉的旅游紀念品，導游員希望通過導購來彌補收入的不足，購物商店追求利潤的最大化，旅行社則把購物商店的返利作為其利潤的來源之一。這種隱性契約關系形成的非規(guī)范利益分配鏈，是導游、旅行社、購物商店、旅游者四方利益的博弈。這樣的制度安排目前是不均衡的，由于旅游者對旅游商品的購買需求和對其信息的有限認知，使得不均衡制度安排得以存在。購物消費投訴的發(fā)生就是在這種合約安排下四方利益博弈非均衡性的表現(xiàn)，對旅游購物消費行為進行規(guī)范化、優(yōu)化也就是要創(chuàng)造一種博弈各方共贏的合約安排。
1.非規(guī)范利益分配鏈模型
附圖
圖1非規(guī)范利益分配鏈模型圖
2.非規(guī)范利益分配鏈模型解析
(1)委托人—人之間的信息不對稱導致旅游者在商品價格識別上處于劣勢。在旅游消費過程中，旅游者是委托人而導游是人。人由于和購物商店在利益上的一致性而達成營銷行為的默契。因此，人在商品價格和質量上占有較多的信息。而作為委托人的旅游者，因為其行程均由人負責安排，因此無法通過比較對所購商品進行價格識別，在價格上處于被動接受者的狀態(tài)，信息占有較少。這種委托人—人之間的信息不對稱使得旅游者在商品價格識別上處于劣勢，也使得非規(guī)范利益分配鏈中導游與購物商店之間的回扣關系變得可行。
(2)旅行社超低成本運作導致其利潤來源渠道異化。旅游業(yè)的無序競爭給旅行社帶來的利潤空間越來越小。近幾年來，旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動了旅行社數(shù)量的高速增長，據(jù)統(tǒng)計，截至2002年底，全國擁有旅行社一萬余家。旅行社數(shù)量的增加，推動了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，但這些旅行社中，真正有實力的只有百十家，大多數(shù)都處于小、散、弱、差的狀況，目前尚未形成科學的垂直市場分工體系，而是在同一個水平線上競爭，共同分割一層蛋糕，產(chǎn)品差異化程度低，為了招攬游客進行低價競爭成為業(yè)內普遍現(xiàn)象。旅行社為了擴大其市場份額，降低消費者的進入門檻，以成本價格或低于成本的價格作為其線路報價。然后通過旅游者在旅游過程中的二次消費來彌補其經(jīng)營利潤的空缺。比較典型的有如下三種報價模式：一是規(guī)范模式：線路產(chǎn)品報價＝兩地交通費＋區(qū)內交通費＋景點門票價＋食宿費用＋導游服務費＋毛利；二是海南模式：線路產(chǎn)品報價＝往返機票價（折扣價）＋區(qū)內交通費＋景點門票價（團隊價）＋食宿費用（團隊協(xié)議價）。這種報價是一種零利潤報價，旅行社在這種價格模式下的經(jīng)營利潤來源于購物商店交納的“人頭費”，這種“人頭費”最終通過購物消費轉嫁到旅游者身上；三是香港模式：線路產(chǎn)品報價＝往返交通費＋簽證辦理費＋食宿費用。這種報價是一種負利潤報價，旅行社在這種價格模式下的經(jīng)營利潤來源于導游員交納的“人頭費”（相當于導游員預先花錢從旅行社將團隊帶領權買下），報價的虧缺部分和導游員的工作收益通過購物商店的購物消費回扣實現(xiàn)。
(3)導游人員薪酬保障的缺失導致購物消費回扣成為其主要收益來源。導游正常收入的構成分為：工資：300～600元／月或零工資；小費：歐美為2美元／天，港澳臺為20元人民幣／天，國內為零小費；出團補貼：內地為30～50元／天，海南為零補貼，香港為負補貼（反交“人頭費”）。
由于導游工作的日趨自由職業(yè)化，許多旅行社為了節(jié)約成本都是在旺季臨時聘請導游，導致導游人員正常收入水平低下，有的沒有任何工資，有的還要反交旅行社“人頭費”?！肮凸ひ冻陝凇睉撌且话銊趧恿κ袌龅囊?guī)律，而在一些旅行社與導游員這一雇傭關系上恰恰發(fā)生了動搖。一些旅行社雇導游不僅不付酬勞，反而要求上團的導游員交給旅行社費用——“人頭費”，造成一些導游員“舉債帶團”現(xiàn)象。所謂“人頭費”，是旅行社按照一個旅游團游客人數(shù)的多少，向帶團導游員收取的費用，其計算方法是：導游員應繳人頭費總額＝旅游團人數(shù)×單位“人頭費”價格。單位“人頭費”價格的高低一般依照游客來自國家和地區(qū)的消費購買潛力而定，如在入境客人中，高的80～200元／人，低的10～30元／人不等；國內游客中，高的一般是50～80元／人，最低的也是在5元／人左右。以一個每人要付50元“人頭費”40人的旅游團為例，導游員上團之前要付給旅行社“人頭費”2000元。導游員自己的勞動價值無法從正常的收入結構中充分體現(xiàn)，這使得導游人員面臨兩種力量：完成旅行社的“購物簽單”指標的外在壓力和“補充收入”的內在動力。這直接導致導游和司機聯(lián)合，投靠旅游商店，利用客人購物收取回扣。
(4)外部經(jīng)濟效應的存在——非規(guī)范利益分配背后的合理因素分析。微觀經(jīng)濟學認為，如果某人或企業(yè)在從事經(jīng)濟活動時給其他個體帶來利益或危害，而該個人或企業(yè)又沒有因為這一結果得到報酬或支付賠償，那么這種利益或危害稱為外部經(jīng)濟。根據(jù)是利益或是危害，分為正的外部經(jīng)濟和負的外部經(jīng)濟。旅游活動中有大量的外部經(jīng)濟。人們對旅行社從飯店、餐廳、航空公司、交通運輸公司收取的傭金并無異議，認為旅行社作為旅游者與旅游供應商之間的中介服務公司，提供中介服務，收取傭金，合情合理。其實，旅行社和導游在購物方面所提供的中介服務與其他方面并無不同。旅行社每年給定點購物商店送去絕大部分的客源，導游在介紹旅游紀念品的性能和文化背景，推銷旅游商品方面的功勞不可抹殺，他們都為當?shù)氐胤浇?jīng)濟和地方企業(yè)帶來了正的外部效應。旅行社和導游理應從主要受惠者——定點商店收取傭金。
三、旅游購物消費的非規(guī)范利益分配鏈優(yōu)化
在上述研究中，我們解析了目前為旅游購物消費提供動力機制的利益分配鏈，那么對旅游購物消費行為進行規(guī)范化的實質就是對其利益分配鏈進行優(yōu)化。利益分配的優(yōu)化使得旅游購物消費過程中各方利益博弈達到一種均衡狀態(tài)，由隱形契約關系轉向顯形契約合同，從而形成一種博弈各方共贏的合約安排。
1.規(guī)范化利益分配鏈的建立
附圖
圖2規(guī)范化利益分配鏈模型圖
(1)游客利益：購物商店的定點化、公開化和價格監(jiān)管化，使得游客在購買信息的占有上趨于對稱，其權益得到應有的保護。
(2)商家利益：一是經(jīng)濟利益。支付合理比例的傭金，給商家?guī)砹烁嗟睦麧?，同時為降低商品價格提供了基礎；二是社會綜合效益。商家加入旅游傭金結算系統(tǒng)，誠信經(jīng)營，受到政府各行政管理部門和行業(yè)協(xié)會的保護和推介，得到游客的信賴。而系統(tǒng)外的旅游經(jīng)營企業(yè)，如采取私授回扣行為將被依法查處。
(3)旅行社利益：公對公結算，保證了旅行社合法的傭金收入，擴大了其利潤來源渠道。
(4)導游利益：導游是旅行社的從業(yè)人員（雇傭勞動者），他們在旅游過程中（包括旅游傭金的形成）付出了勞動，依法應按合同約定獲取勞動報酬。實行旅游傭金制后，旅行社按一定比例支付給導游作為勞動報酬的補貼，通過結算系統(tǒng)，委托銀行從旅行社傭金賬戶上即時劃轉到導游的賬戶中。傭金的合法化、公開化和合理化，使得導游在心理上和物質上均得到滿足。
2.實施的保障措施體系
(1)旅游定點購物商品價格的政府監(jiān)管化。目前，定點購物商店的商品品種繁多，標價混亂，質地及生產(chǎn)日期不清，等級無對比性。為了保護旅游者的合法權益，政府相關部門應該聯(lián)合起來對定點商店的旅游商品進行分類，分等級，鑒定質地，并制定政府指導價格，加貼中國旅游局的標貼。確實做到定點商店貨真、貨全、價實。現(xiàn)行的購物定點制度本身就意味著將市場競爭局限在一定范圍之內，政府介入制定指導價格正是保證旅游者權益的手段。同時，可建立抵押制度，即定點旅游購物商店也應向行業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的質量保證金。
(2)旅行社利潤來源的渠道良性化。通過產(chǎn)業(yè)結構的調整，通過對現(xiàn)有旅行社的改造、分化、組合等方式實現(xiàn)大型旅行社集團化、中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社通過制形成網(wǎng)絡化，建立起科學合理的垂直分工體系，使旅行社業(yè)朝著有利于競爭與發(fā)展的方向轉變。改變現(xiàn)行的“小而全”、“大而全”、“大無大的優(yōu)勢，小無小的特色”的混亂局面。只有這樣，才能避免低級的價格競爭，讓旅行社有利可圖，不指望通過其他違規(guī)辦法來創(chuàng)造利潤，讓旅游業(yè)朝著良性方向發(fā)展。
(3)導游員薪酬制度與激勵機制的合理化。美國著名的經(jīng)濟學家斯蒂格里茨認為，每個人都從其從事的活動中獲得回報。當個人不能為他所做的事獲得回報時，或當個人不必為其行為支付全部成本時，獻出現(xiàn)了激勵問題。因此，旅行社應建立一種既能使盡職的導游員獲得其應得的回報，又能使導游員必須為其違規(guī)行為支付全部成本的激勵機制。
(4)旅游購物傭金的合法化與公開化。目前，本來合理的傭金卻以不合理的形式——“回扣”出現(xiàn)。因此，解決回扣問題的關鍵在于使回扣轉化為傭金，便于社會和政府監(jiān)督。根據(jù)《反不正當競爭法》，只要“旅行社與定點接待單位事先簽訂合同，確定傭金比例，支付方式，并報旅游行政管理部門備案”即是合法行為。定點單位提計的傭金必須計入銷售成本，旅行社則將其列入營業(yè)收入。旅行社每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導游員收入的一部分。同時，嚴禁司機、導游個人私自收受回扣。
韓國的做法值得借鑒。在韓國，任何商店不會直接給導游回扣，而是按導游所帶客人購物金額的15%～20%向導游所在的旅行社結算，再由旅行社按比例發(fā)給導游傭金。
(5)旅游傭金管理機制的信息化。銀行出資建立統(tǒng)一的傭金結算中心，購物商店、旅行社和導游員全部在中心建立賬戶。購物商店統(tǒng)一使用由稅務部門監(jiān)制的結算單和與中心聯(lián)網(wǎng)的稅控收銀機，導游員發(fā)個人牡丹卡；企業(yè)與企業(yè)、旅行社與導游的傭金分配協(xié)議在中心備案，并預先輸入結算程序。當發(fā)生購物交易時，傭金款項通過收銀機進入結算中心，結算程序按照協(xié)議比例自動將傭金劃入旅行社和導游的賬戶，導游員用牡丹卡在提款機支取自己的傭金。
第3篇：旅游消費論文范文
摘要:自助旅游是相對于團隊包價旅游而言的一個概念。目前，旅游市場上活躍著很多旅游目的各異消費行為個性化的自助游者；另外，隨著私家車的增多，自駕車游也方興未艾。行家預言，深具個體審美旅游目的的自助旅游方式可能會成為未來旅游消費的主流，自助旅游對旅游目的地社會及傳統(tǒng)的旅游供給體系將產(chǎn)生影響，本文對此作了淺顯探討。
自助旅游是指旅游者不通過旅行社等旅游機構來安排形成的旅游活動。自助旅游（independenttourism）是相對于團隊包價旅游（packagetourism）來講的一個概念。國內目前較為認可的自助旅游的另一種稱謂是背包旅游，與之較適應的旅游者被稱為背包客；此外，作為新興的另一種特色旅游形式的自駕車也被包括在自助旅游范圍中。國外自助旅游的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，尤其是在歐美日本等發(fā)達國家，他們擁有一定數(shù)量的背包客，而且歐美發(fā)達國家的自駕車游市場也已形成規(guī)模。中國當代旅游起步時也以入境旅游為開端，改革開放初期，很多歐美背包客活躍在具備全面旅游資源的滇西北，陽朔，川西、青藏高原等地區(qū)。目前，中國的自助旅游已經(jīng)初步形成在時間上空間上有特征的旅游流，自助旅游者的旅游線路也已經(jīng)基本成熟。對于自助旅游行為模式的研究與探索，直接影響到旅游市場細分與管理，掌握自助旅游者的消費規(guī)律和實際影響，能對潛在即將形成的自助旅游群體的消費行為能起到正面的引導作用，有助于區(qū)域旅游的中長期規(guī)劃。
1自助旅游行為的影響分析
1.1自助游對旅游產(chǎn)品開發(fā)的影響
1.1.1自助旅游對旅行社產(chǎn)品的影響
隨著交通和旅游信息技術的發(fā)展自助旅游的條件已基本成熟，日漸興起的自駕車業(yè)務對旅行社業(yè)務沖擊也較大，旅行社在應對自駕車游時應該在線路設計上下功夫，旅行社應從引導游客消費向輔助游客消費的角色轉換，因為游客對旅游產(chǎn)品的個性化需求提高了，他們的消費也具創(chuàng)造性，他們希望在旅游消費過程中他們的創(chuàng)造性和精神享受能得到發(fā)揮。針對自駕車城市周圍休閑游增多的狀況，旅行社要著重中長線游、長線一地多日游、出境游等產(chǎn)品，可以組織自駕車團隊業(yè)務來發(fā)揮其本來在住宿、餐飲、景區(qū)門票預定和折扣的優(yōu)勢，這種方式相當于自助旅游中的“半包價”或“小包價”旅行方式類似；旅行社還可以和汽車俱樂部聯(lián)合，實行會員制。旅行社還可以跟據(jù)自助游客的“訂單式”要求服務，對自助游客自行設計的線路有針對性地協(xié)助策劃與咨詢，使游客在旅游過程中依然享受沒有陪同的服務。
1.1.2自助旅游對飯店產(chǎn)品的影響
對自助旅游來講對飯店產(chǎn)品的需求基本上屬于派生性需求，尤其是對自駕車旅游者來說更是如此，因為自助游者中的背包族群中有相當一部分是自帶帳篷的旅行者；自駕車游客也很少有事先預定住宿的。這種狀況導致景區(qū)周圍出現(xiàn)住宿緊張無序的狀態(tài)。隨著自助旅游市場的擴大，飯店業(yè)將會隨之做出響應改進，例如：景區(qū)飯店要建立完善的自助游自駕游預定系統(tǒng)并給與擁有預定者優(yōu)惠價格；對自駕車游客飯店方面提供泊車維護服務；興建汽車旅館。
1.1.3自助旅游對旅游吸引物的影響
自助旅游和一般組團旅游不同之處在于旅游目的地不同，自助游者往往追求新開發(fā)或未開發(fā)的旅游目的地從而避開已開發(fā)或者過熱景點；隨團旅游者到的地方往往是這個地方的旅游產(chǎn)品正處在產(chǎn)品的成長期、成熟期。這種旅游消費行為在某種程度上降低了熱點地區(qū)的接待壓力，對景區(qū)景點的可持續(xù)發(fā)展有一定幫助。當自助旅游者流向溫冷景點時，景區(qū)景點要作相應的改進，比如：純自助游者的安全問題和自駕車游者的交通安全問題；自駕游的停車管理問題；景區(qū)內導游問題；景區(qū)內文字介紹要準確并體現(xiàn)旅游文化；旅游服務項目增設問題。針對自駕車旅游設計的點狀旅游路線要結合公路交通體系狀況，在旅游規(guī)劃上要考慮景點景區(qū)的營銷問題。
1.1.4自助旅游對旅游購物的影響
自助旅游者購物比例少于團體旅游者，因為團體旅游者購物活動中導游傭金的合法化與公開化使得自助旅游者的購物選擇趨向理性消費；自助旅游者的購物消費受到的誘惑要少一些，自助旅游者購物消費趨向于工藝品，而自駕車購物則注重實用性，尤其傾向于購買土特產(chǎn)這類沒有很多紀念意義的商品。
1.2自助游對旅游審美的影響
1.2.1自助游和旅游審美
旅游審美感觀而言，個體反應優(yōu)于團體作用，自助旅游優(yōu)于參團旅游。盡管參團旅游時導游的講解有助于旅游者對某處景點的理解又幫助，但真正的旅游審美和體驗是旅游者自身的個體體驗，是旅游者自身和旅游資源之間的特殊審美關系，是旅游者和自然的對話。自助旅游者在旅游審美過程中的收獲是步調一致的團隊旅游者所不能比擬的。
1.2.2自助旅游和旅游文化
孤獨的旅行者、探險者、環(huán)保旅游家、攝影旅行等專業(yè)自助旅游項目是團隊包價旅游沒法實現(xiàn)的，很多自助旅游目的地也是團隊旅游沒法抵達的，傳統(tǒng)的團隊游尤其是觀光團的審美形式單一而且模式化。自助旅游本身也是一種旅游文化，它體現(xiàn)了文化旅游和旅游文化的和諧統(tǒng)一。自助旅游者尤其是專業(yè)自助游者對審美客體的旅游景觀的美感度問題決定了他們選擇旅游景觀時趨向于高質量的、帶有極大審美價值的旅游景觀而不是低俗化、人工化痕跡嚴重的旅游景觀。這是自助游者的主觀因素在起作用，自助旅游者的審美能力與文化素養(yǎng)往往使得他們避開人頭攢動的團隊游的熱點景區(qū)。
1.3自助游對多元文化的影響
1.3.1自助游促進出版事業(yè)的發(fā)展
人們出游方式的變化帶動了一種新型的圖書品種--自助旅游圖書的發(fā)行與銷售，自助旅游圖書的出版改變了傳統(tǒng)圖書出版帶有的信息失效、資源浪費、缺乏互動等弊端，結合了網(wǎng)絡出版的優(yōu)勢。自助旅行圖書和網(wǎng)絡出版使得傳統(tǒng)圖書出版和網(wǎng)絡出版在內容和形式上的結合相對完美，自助旅游圖書出版是網(wǎng)絡出版業(yè)的市場成功范例。[1]
20世紀90年代初期，隨團旅游類圖書銷售狀況良好；而近幾年，自助游圖書銷售穩(wěn)中有升。目前市場上自助游圖書基本上是用來"閱讀"加"指南"型的，這正是實用性自助旅游圖書受青睞的原因。攜帶這類書出游，就如同多了個幫手。據(jù)北京中關村圖書大廈銷售統(tǒng)計自助游類圖書銷售量較以每月2%的上漲幅度。其中一個典型的例子便是《藏羚羊自助旅行手冊》的廣泛發(fā)行。
1.3.2助旅游引領時尚文化的傳播
鑒于自助旅游是一種較具深度審美并帶有豐富旅游文化內涵的消費行為，加之自助旅游源于西方，青年人又有探究最新時尚的心理，這種旅行方式毫無疑問地帶動了中國的自助游市場。據(jù)析，上海年輕人中年齡在25-35歲之間、學歷大專及大專以上、年收入高于3萬元的“白領”旅游消費決策深受時尚網(wǎng)站的影響，他們通過自助旅行網(wǎng)站獲取信息，自助出游（仲紅梅2005）。城市人群中受《時尚》《時尚旅游》《旅行家》《環(huán)球旅游》等雜志的影響而選擇自助旅行方式的也有相當數(shù)目（蔣榮昌2005）。
1.3.3自助旅游促進了自立精神的傳播與發(fā)展
大多數(shù)的自助旅游者擁有自立精神，DIY（Do-It-Yourself）的習慣通過自助旅游這種方式得以實現(xiàn)。通過自助游，增強自立精神，使
青少年擁有挖掘自己潛力的價值取向，完善青少年的獨立人格并使其擁有人的自由進取精神、人的創(chuàng)新精神等價值觀，避免了金錢萬能觀。如，成立于1932年并為聯(lián)合國教科文組織成員的國際青年旅舍聯(lián)盟（INTERNATIONALYOUTHHOSTELFEDERATION，簡稱IYHF），已經(jīng)成為一個帶有自己生活哲學的青年運動的核心力量，是一個“真正的教育天堂”，是一個所有的年輕人交流思想、了解大自然的場所。
1.3.4自助旅游促進語言學習
中國當代旅游起步時以入境旅游為開端，最初歐美自助游客的到來，對中西文化交流起到促進作用。跨文化交流離不開語言，自助旅游推動了語言的學習。熟練的英語或者其他目的地語言增加了旅行的樂趣和被接受程度。在旅游過程中將英語用活對從小就學英語的人來講是一件自豪的事情。在國際化的趨勢影響下,短期海外游學及接納外來游客使人們在兼顧休閑及工作狀態(tài)下通過旅游這種媒介學習英語，或在了解當?shù)厣钗幕约芭c當?shù)鼐用窠徽x中對語言學習產(chǎn)生興趣。
1.3.4.自助旅游增進環(huán)保意識
由于前衛(wèi)的自助旅游者所到達的地方尚屬沒有完全開發(fā)的旅游景區(qū)，他們環(huán)保意識較強，主張純原生態(tài)方式的旅游行為，旅行時一般倡導除膠片外不帶走什么，除腳印外不留下什么。很多環(huán)保組織有通過自助旅游者開展環(huán)?；顒拥南壤?，如，《中國國家地理》數(shù)次通過組織讀者會員的旅游活動進行環(huán)保行宣傳。“大河之旅——環(huán)保中國•2005黃河萬里行”等公益環(huán)?；顒右彩怯沈v訊網(wǎng)發(fā)起。
2自助游對經(jīng)濟發(fā)展的影響
2.1自助旅游的直接影響
自助游者出游一般避開高峰旅游期，往往選擇一地多日游的方式，且消費水平較高。據(jù)澳大利亞旅游局統(tǒng)計2003年平均每個背包客在澳大利亞境內的逗留時間為68晚，平均支出為$5319,而旅游團隊游客的支出為$2549。聯(lián)邦旅游大臣JoeHockey對此做了比較：一位背包客消費額度等于出口17噸小麥或者出口77噸煤炭，背包客的生意是如此繁榮以至于整個旅游業(yè)都在調整為他們服務2。青藏鐵路開通后，大量自助游客進入，他們常入住的經(jīng)濟型旅館已經(jīng)供不應求，這勢必刺激當?shù)亟?jīng)濟型旅館的發(fā)展。目前拉薩經(jīng)濟型旅館床位占拉薩床位總量的30%，經(jīng)濟型酒店有其市場的高額利潤，較大的客流量保證此類旅館的薄利多銷。
2.2自助旅游和體驗經(jīng)濟
旅游產(chǎn)品的本質是向旅游者提供一種或多種經(jīng)歷和體驗，在體驗經(jīng)濟時代，豐富的旅游產(chǎn)品提供給游客廣闊的消費前景。作為顧客的自助旅游者在尋求旅游愉悅時，刺激了旅游目的地經(jīng)濟的發(fā)展。在云南滇西北地區(qū)，由于背包客的到來，家庭旅館業(yè)便興旺發(fā)達起來。
2.3自助旅游和科技發(fā)展
自助旅游的興起和科技發(fā)展有很大關系，尤其是網(wǎng)絡技術的發(fā)展，自助旅游促進了旅游休閑類網(wǎng)站的發(fā)展。在旅游信息化發(fā)展相對較好的廣東，已有352家旅行社在Internet上建立網(wǎng)頁，有獨立域名的有2l家；7000座賓館酒店招待所中建立網(wǎng)頁的有1035家，28家有獨立域名，能夠實現(xiàn)在線訂房的有18家；370家旅游景點中建立網(wǎng)頁的有348家，有獨立域名的只有2家；廣東的21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅游網(wǎng)3。專門的自助旅游網(wǎng)站為自助旅游者提供信息的同時，獲利頗多，很多小型旅游行業(yè)生意通過網(wǎng)站宣傳自己；自助旅游者設計自己的網(wǎng)頁，交流旅行信息，分享圖片，為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展起到促進作用。自助旅游促進了數(shù)字技術的發(fā)展，數(shù)碼照相機的使用將美景定格在一瞬間，風景攝影家很多就是自助旅游愛好者。
3自助旅游的負面影響
3.1自助旅游和文化保護
自助旅游者到異文化狀態(tài)中去體驗的旅游行為，使得地方旅游、文化旅游和民族旅游興旺。但是，也有形形的“地方文化”和“民族文化”由于變?yōu)槁糜紊唐窂奈幕饬x上已經(jīng)喪失其原有的內涵。在有些地方，民族形式被當作“地方文化色彩”搬上舞臺，游客通過付費來觀看表演，民族文化的真實性逐漸的喪失，表演者逐漸對自己的文化也變得冷漠。文化問題受到侵蝕，民族旅游文化資源商品化的過程對地方特色文化的保護帶來沖擊。
3.2自助旅游市場的管理難度
由于自助旅游的不可控制性，加之缺乏有效的市場協(xié)調機制和目的地政府的有效控制，自助旅游者常常落腳的經(jīng)濟型酒店的盈利能力被削弱，因為家庭旅館等小業(yè)主將壓低市場價格以獲取短期利潤，導致整個旅館業(yè)市場會受到影響。而參差不齊的家庭旅館質量也將影響客人出游體驗，有很多自助游目的地的吸引力會隨之下降。
3.3損失內需的出境自助旅游
出境旅游的發(fā)展造成了內需損失，2004年我國出境旅游總花費大約為400億美元，相當于3320億元人民幣；而同期，我國國內旅游消費為4711億元，入境旅游總收入257億美元，旅游業(yè)對內需的總貢獻為6844億元。2004年出境旅游的過快發(fā)展對內需的漏出占我國旅游業(yè)總收入的48.5%,幾乎相當于旅游業(yè)對內需貢獻的一半。在我國內需即消費不足的狀態(tài)下，我國經(jīng)濟發(fā)展受到制約。需要繼續(xù)發(fā)展國民旅游來擴大內需。近年我國的最終消費率一直徘徊在70％左右，有時甚至下降到70％以下，而發(fā)達國家的最終消費率一般在80～90％。4說明我們內需依然不足，再繼續(xù)發(fā)展出境旅游的話意味著擴大其他國家的內需。作為發(fā)展中國家，我們本應利用我們的服務多賺取外匯，但實際上我們卻大量進口服務，繼續(xù)發(fā)展出境旅游，將造成服務項目的更大逆差，所以，從經(jīng)濟平衡角度，發(fā)展出境游的時機還不夠成熟。因此，我們暫不能提倡出境旅游，尤其是富有階層的出境自助游。
參考文獻：
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[8]吳巧新.長江三角洲自駕車旅游市場開發(fā)研究[D].南京師范大學,2005,(11)
第4篇：旅游消費論文范文
論文關鍵詞：安徽省，國內旅游，非基本旅游消費，優(yōu)化
旅游消費結構是指旅游者在旅游過程中所消費的各種類型的旅游商品（包括物質、精神、服務商品）及相關旅游消費資料的比例關系【1】。一般而言，旅游者的消費水平越低，基本性需求消費支出占總消費支出的比重就越高；反之，旅游者的消費水平越高，非基本性消費支出所占的比重就越高。非基本旅游消費支出的高低是反映旅游消費結構是否合理的顯性指標，國際通行指標顯示，其最低警戒線為30%，旅游發(fā)達國家已高達60%以上，其基本旅游消費支出則控制在30-40%【2】。我國則恰好相反，由于我國旅游業(yè)發(fā)展水平低，旅游者用于基本旅游消費的支出長期占總花費的70%左右，而非基本旅游費用支出僅占消費總額的30%左右，與旅游發(fā)達國家的水平相距甚遠。
一、安徽省國內旅游消費結構現(xiàn)狀
表-1安徽省國內旅游人均花費構成
年代
平均每人花費總和
交通費
住宿費
餐飲費
購物費
其他
2000
505.60
53.42
120.52
98.17
90.98
142.51
2001
521.15
46.79
120.96
96.72
95.03
161.65
2002
572.98
57.32
141.66
97.82
104.12
172.06
2003
553.98
47.12
138.87
107.76
90.33
169.9
2004
656.30
57.10
149.30
124.30
126.50
199.1
2005
661.50
56.63
141.09
123.58
128.91
211.29
2006
646.26
46.75
135.77
121.75
126.56
215.43
2007
713.81
57.21
126.33
143.54
157.42
229.31
2008
730.59
56.23
130.75
149.22
第5篇：旅游消費論文范文
論文關鍵詞：東南亞游客，入境旅游市場，景氣指數(shù)
一、引言
旅游業(yè)是高增長高關聯(lián)高波動產(chǎn)業(yè)。東南亞[①]游客入境旅游市場作為我國的一個重要的細分市場，近幾年在我國入境旅游市場中所占份額都在15%左右。對其進行監(jiān)測和預警對我國入境旅游市場平穩(wěn)、快速地發(fā)展有非常重要的作用。
瑞勒和勞弗（Riley&Love）認為，由于監(jiān)測預警手段的通用性和旅游業(yè)的特殊性的矛盾，沒有一種單一的預測方法能顯示出獨特的優(yōu)勢[②]。由于方法和數(shù)據(jù)的復合性，景氣指數(shù)在石油、鋼鐵等行業(yè)都得到成功的應用。景氣是對經(jīng)濟運行狀況的一種綜合性描述，用以說明經(jīng)濟的活躍程度[③]。景氣指數(shù)又稱景氣度，是綜合反映某一特定調查群體或某一社會經(jīng)濟現(xiàn)象所處的狀態(tài)或發(fā)展趨勢的一種指標，因而被稱為經(jīng)濟發(fā)展的“晴雨表”和“報警器”[④]。所以，本文采用景氣指數(shù)方法來對我國東南亞游客入境旅游市場進行監(jiān)測和預警。
二、相關研究綜述
從19世紀末期開始，國外就出現(xiàn)了定量對經(jīng)濟周期波動進行測定和預測的研究。1950年，美國經(jīng)濟統(tǒng)計學家穆爾(G.H.Moore)從近千個統(tǒng)計指標的時間序列中選擇了具有代表性的21個指標，并從中選出了先行、同步、滯后指標，開發(fā)了“擴散指數(shù)”(Diffusion Index,DI)的方法。由于DI不能表示經(jīng)濟周期波動的強弱程度旅游論文，即不能測定波動的振幅，新的景氣指數(shù)——“合成指數(shù)”(Composite Index, CI)被開發(fā)了出來。“合成指數(shù)”計算過程中的突破性進展，是提出了將不同類指標分別進行標準化的方法，為不同類指標合成奠定了基礎。因此CI不僅能反映景氣變動方向，還能反映景氣循環(huán)的振幅，從而彌補擴散指數(shù)的不足[⑤]。雖然景氣指數(shù)在國外有了比較深刻的研究，但針對旅游景氣的研究目前還很缺乏。
國內關于旅游景氣指數(shù)的研究，大都是基于國外有關景氣指數(shù)的相關理論。倪曉寧、戴斌[⑥]采用合成指數(shù)方法建立并估算了中國旅游市場景氣指數(shù)；雷平[⑦]通過HP濾波方法構造了中國基于增長循環(huán)的外國游客入境旅游市場合成景氣指數(shù)（CI），并分析了不同周期的主要成因；戴斌等[⑧][⑨]分別對中國的旅行社產(chǎn)業(yè)和飯店產(chǎn)業(yè)進行了景氣指數(shù)的研究；游灝、伍進、張芳、黃艷玲[⑩]對星級酒店的景氣波動進行研究。
縱觀學術界的研究成果，都集中在整個旅游市場或旅游產(chǎn)業(yè)的景氣指數(shù)的研究，還沒有關于某個細分市場景氣指數(shù)的探討，基于此，本文選擇東南亞入境旅游市場這一細分市場作為研究對象，具有一定的學術研究價值免費論文。
三、研究方法及數(shù)據(jù)來源
（一）景氣指標的選取
本文收集了與東南亞入境旅游業(yè)相關的月度宏觀經(jīng)濟指標、行業(yè)經(jīng)濟指標、東南亞5個客源國宏觀經(jīng)濟指標等共68個作為潛在景氣指標選擇集，時間序列從1995年至2009年共14年。在經(jīng)過具體的經(jīng)濟分析之后，剔除了信息重疊較大及相關度低（相關系數(shù)值低于0.5）的指標，最后篩選出11個景氣指標，構建出東南亞入境旅游市場的先行、一致和滯后指標組。
首先考慮一致指標。本文以東南亞游客入境旅游人次為基準指標，所選擇的東南亞游客入境旅游外匯收入[11]與基準指標的相關性非常好，（相關系數(shù)達到0.95）。東南亞游客入境旅游人次和旅游外匯收入可以準確反映當年該旅游市場的繁榮程度。
其次考慮先行指標。旅游作為高層次的精神消費品，游客需要有一定的經(jīng)濟基礎，特別是入境游客。所以入境旅游市場將受到游客收入和本國宏觀經(jīng)濟的影響。利用SPSS17.0對所選擇的指標進行相關性分析，得出GDP、人均國民收入、儲蓄存款、消費支出、固定資產(chǎn)投資、進出口6個景氣指標。
最后是滯后指標，滯后指標的主要作用是確定拐點是否真正到來，本文選擇了單位人民幣兌換新加坡幣匯率和泰銖匯率。相關數(shù)據(jù)序列來自國際金融統(tǒng)計資料庫。
通過觀察這些指標的變化，可以有效地分析和預測東南亞游客入境旅游市場的發(fā)展態(tài)勢。
表1 東南亞游客入境旅游景氣指標體系
指標組
指標名稱
相關系數(shù)
權重
先行指標
（ACI）
GDP
0.81
0.209
人均國民收入
0.86
0.225
固定資產(chǎn)投資
0.76
0.165
儲蓄存款
0.77
0.173
人均消費支出
0.92
0.228
進出口
0.64
一致指標
（NCI）
東南亞游客入境旅游人次
1.00
0.561
東南亞游客旅游外匯收入
0.95
0.439
滯后指標
（LCI）
新加坡幣匯率
0.516
泰銖匯率
第6篇：旅游消費論文范文
一、當前農(nóng)民旅游市場的問題
市場認識不足。要搞活市場、做大市場，商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的，旅游市場同樣如此。就目前狀況而言，無論是旅游服務市場本身，還是由此所帶動的商品市場，其買方主要是城鎮(zhèn)居民，農(nóng)民只是充當邊緣角色，針對農(nóng)民旅游市場的服務極少，嚴重的阻礙了市場的發(fā)展。
產(chǎn)品單一，品種缺乏。目前，旅游企業(yè)大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產(chǎn)品，大力宣傳度假游、森林游、生態(tài)游、科考游、商務游、修學游等新興旅游產(chǎn)品，很少顧及低端旅游產(chǎn)品。農(nóng)民旅游產(chǎn)品有效供應嚴重不足，配套服務匱乏，極大地制約了農(nóng)民旅游。
價格定位矛盾。由于歷史的原因，我國農(nóng)民長期處于相對弱勢地位，經(jīng)濟發(fā)展水平較低。據(jù)中國旅游年鑒資料，200―300元的人均旅游消費將構成近年農(nóng)民旅游消費的主流，如此消費水平僅為城市居民人均旅游消費的35% 。雖然有些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民旅游一般還是能省的錢盡量省，這樣就對旅游企業(yè)來講利潤率偏低，這就形成了市場潛力大和企業(yè)利潤率低的矛盾。同時，各地區(qū)逐漸意識到農(nóng)民旅游市場這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場的行列，地區(qū)間的競爭加劇。此外，旅游景區(qū)景點競相漲價特別是知名度高、景色優(yōu)美或歷史文化價值高的景區(qū)（點）、油價上漲導致的交通成本上升，價格偏高。
宣傳途徑單薄。目前，農(nóng)民旅游在出游方式、地點的選擇上存在一定的盲目性，大部分是通過親友介紹或自行出游，特別是隨著農(nóng)村居民文化水平的提高，這一不足顯得更為突出。
促銷力度薄弱。目前農(nóng)村嚴重缺乏專門的旅游服務機構，即使有的農(nóng)民朋友有出外旅游的想法，想要咨詢了解詳細情況，也沒法得到及時的答復和解決，而同時旅行社企業(yè)又通常將促銷的重點放在城區(qū)，忽視了向農(nóng)村市場的延伸，形成了促銷的“三無地帶”。
二、開發(fā)農(nóng)民旅游市場的營銷策略
市場策略。旅游企業(yè)應對農(nóng)民旅游市場細分，確定好目標市場和目標顧客。農(nóng)民旅游市場可細分為農(nóng)村青年、先富的個體戶、專業(yè)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員和農(nóng)村老年人、農(nóng)村婦女等市場。旅游企業(yè)應重點對沿海、沿江農(nóng)村等經(jīng)濟活躍地區(qū)先行開發(fā)，并作好市場滲透計劃，再影響其他群體；還應對主要客源及其旅游目的、消費行為特征、消費偏好及客源流向等進行深入了解，系統(tǒng)地搜集與農(nóng)民旅游需求相關的信息，制定出切實可行的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
產(chǎn)品策略。設計適合農(nóng)民的旅游商品。在設計旅游商品時要選好項目定位.開發(fā)以下適銷對路的旅游商品：①都市風光游。農(nóng)村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時多選擇省內著名景點、著名大城市等.旅游經(jīng)營者在旅游開發(fā)中可以設計像都市風光游、市內一日游、集市購物游等旅游項目。②農(nóng)村學生求知游。學生市場在農(nóng)村具有很大的市場開發(fā)空間.可利用寒暑假組織農(nóng)村學生到著名中學、著名高校進行參觀學習，激發(fā)他們的學習興趣。對于優(yōu)秀學生可獎勵他們到著名學府進行“體驗式”學習。③其他歡樂蜜月游、中小城鎮(zhèn)建設模式考察游等都可以考慮。④農(nóng)業(yè)科技旅游。農(nóng)業(yè)科技旅游包括生態(tài)農(nóng)業(yè)游、科普游等生態(tài)農(nóng)業(yè)游是指農(nóng)民到其他比較富裕的農(nóng)村旅游。同時學習如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環(huán)保、更高效、更科學。而科普游則推出科技農(nóng)業(yè)園 農(nóng)業(yè)博物館等項目，把旅游與學習生產(chǎn)技能、科技知識結合起來，吸引農(nóng)民的注意力，從而激發(fā)他們到這些地方旅游的欲望。如農(nóng)民旅游節(jié).是把農(nóng)村商貿洽談、娛樂、趣味體育競賽融于一體，既放松了心情又交流了農(nóng)耕經(jīng)驗、購置了化肥甚至預定農(nóng)耕機械等。免費論文參考網(wǎng)。⑤農(nóng)民淡季旅游。由于農(nóng)作物生長的自然規(guī)律，農(nóng)民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季，旅行社人員閑置，飯店的客房出租率比較低.旅游景點比較冷清。此時農(nóng)民正處于冬閑時節(jié)，因此農(nóng)民可以在這段時間出去旅游，旅行社可以利用這一機會.適時出售旅游組合產(chǎn)品并適當降價銷售來吸引農(nóng)民。
固有的觀念在短時間內是難以改變的，所以旅行社企業(yè)還是應該開發(fā)質優(yōu)價廉農(nóng)村旅游產(chǎn)品，來最大限度的吸引農(nóng)民旅游。農(nóng)民旅游還是選擇大眾化接待設施，降低旅游產(chǎn)品成本，必要時可為農(nóng)民提供優(yōu)惠措施，如季節(jié)折扣、適當降低門票價格等，從心理上使農(nóng)民愿意關注旅游產(chǎn)品，使其出游愿望變?yōu)楝F(xiàn)實。旅游淡季時，可降低對團隊人數(shù)要求，以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農(nóng)民旅游。
第7篇：旅游消費論文范文
關鍵詞：湘西地區(qū) 大學生 體育旅游 市場
中圖分類號：G812
文獻標識碼：A
文章編號：1004-5643（2013）01-0119-03
體育旅游以體育項目資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，在旅行游覽過程中為旅游者提供融健身、娛樂、休閑、交流等各種服務。首先，它具有規(guī)模大的特點。因為它不僅僅是體育旅游，或單一的娛樂活動，而是健身、娛樂、休閑、交流為一體。其次，它具有涉及面廣的特點。它吸引了許多行業(yè)部門的參與，如交通業(yè)、傳媒業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、通訊業(yè)、建筑業(yè)、廣告業(yè)等。湘西地區(qū)位于湖南省西北部、云貴高原東側的武陵山區(qū)，這里自然風光奇秀，人文景觀獨特神奇，擁有眾多著名旅游景區(qū)。例如這里不僅有著被新西蘭著名作家路易?艾黎譽為中國最美麗的兩座小城之一的國家級歷史文化名城――鳳凰古城，還有中國第一個國家級森林公園張家界和天子山、索溪峪兩個自然保護區(qū)組成的武陵源風景區(qū)，區(qū)內以世界罕見的石英砂巖峰林峽谷地貌為主體。這里濃郁的民族風情，素有“最佳旅游處”之稱，以其獨具藝術魅力的多民族文化和民族習俗風情吸引著蕓蕓眾生，具有很大的體育旅游市場潛力。據(jù)此，本文通過對湘西地區(qū)高校大學生體育旅游現(xiàn)狀與市場的調查與分析，為相關部門了解和掌握大學生體育旅游市場情況提供信息，為促進湘西地區(qū)體育旅游事業(yè)的繁榮與可持續(xù)性發(fā)展提供一定的理論參考依據(jù)。
1 研究對象與方法
1.1研究對象
隨機抽取湘西高校所有在校學生作為研究對象（包括吉首大學、吉首師范學院、湘西民族職業(yè)技術學院、湘西廣播電視大學）。
1.2研究方法
1.2.1文獻資料法
通過中國知網(wǎng)、萬方碩、博士學位論文數(shù)據(jù)庫、維普中外文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國體育資訊網(wǎng)、體育學院資料室等獲取文獻資料，查閱了體育旅游、以及體育產(chǎn)業(yè)等與本論文研究有關的年鑒類、著作類、期刊類的著作和期刊，全面了解國內外體育旅游研究現(xiàn)狀和前沿動態(tài)，為本論文的調查和研究提供一定的理論基礎及借鑒。
1.2.2問卷調查法
根據(jù)研究目標和需要，確定調查問卷的框架。按照社會學原理設計問卷，根據(jù)研究內容設計調查問卷，選擇湘西地區(qū)四所高校發(fā)放問卷，每個高校發(fā)放問卷500份，共發(fā)放問卷2000份，回收問卷2000份，有效問卷1967份，有效回收率為98.35%，其中男生1015人，女生952人。
1.2.3數(shù)理統(tǒng)計法
在Windows7操作環(huán)境下，利用Spss19.0數(shù)據(jù)處理軟件對調查數(shù)據(jù)進行分析處理，確保研究科學性。
2 研究結果與分析
2.1湘西地區(qū)大學生參與旅游的性別特征的分析
從表1的統(tǒng)計數(shù)字中可以看出，湘西地區(qū)高校的在校大學生，男性中參與過旅游的為1087人，占總人數(shù)的55.26%；女性參與過旅游的為880人，占總人數(shù)的44.73%，經(jīng)T檢驗結果顯示男、女生參與旅游人數(shù)的比例存在顯著性差異（P
2.2湘西地區(qū)大學生參與體育旅游的性別特征的分析
體育旅游是旅游的一種方式。大學生在參與旅游時，往往會因為性別不同，選擇體育旅游的方式也不同。從表2顯示的數(shù)據(jù)可以看出，在被調查的1967人中，參與過體育旅游的有651人，占參與過旅游人數(shù)的33%。其中，男生參與過體育旅游的有375人，占總體的人數(shù)的57.3%；女生參與過體育旅游的有278人，占總人數(shù)42.6%，男女之間相差14.7%，T檢驗結果顯示男、女生之間的人數(shù)比例存在顯著性差異（P
2.3湘西地區(qū)大學生參與體育旅游的態(tài)度情況分析
由表3的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，參與過體育旅游的學生中，有518人，占總數(shù)的79.7%，表示喜歡體育旅游；選擇無所謂的學生有100人，占到了總調查人數(shù)的15.3%，排在第二位；最后是不喜歡體育旅游的學生，僅有33人，占到了總人數(shù)的5.2%。以上數(shù)據(jù)充分說明，湘西地區(qū)高校的大學生群體擁有良好的體育旅游市場基礎，絕大多數(shù)的學生通過體育旅游之后，接受了這種旅游的方式。因此在湘西地區(qū)，我們更要把在校大學生作為拓展體育旅游市場的重要力量，加大對大學生體育旅游知識的教育和宣傳，提高大學生對體育旅游的認識，不僅要鞏固現(xiàn)有的體育旅游愛好者，還要挖掘潛在的參與體育旅游的學生。
2.4影響湘西地區(qū)大學生體育旅游的行為動因因素
對體育而言，體育意識是體育行為的基礎，否則就不可能有體育行為。表4表明，湘西地區(qū)大學生參與體育旅游動機體現(xiàn)出了多元化的特征，其參與體育旅游動機排在首位的是為了休閑健身，有242人次選擇了該項；其次選擇調節(jié)情緒的學生僅次于休閑健身，有232人次，居于次位；然后選擇提高體育文化知識的學生有145人次，排在第三位；排在第四位得是選擇提高自身能力的學生有126人次；回歸自然選項被選中的次數(shù)居于所有選項的第5位，有123人次；以下依次為社會交際、追求時尚、體驗刺激、其他選項。以上數(shù)據(jù)表明：在湘西地區(qū)在校大學生參與體育旅游的動機統(tǒng)計中，前5位選項次數(shù)較高，特別是“休閑健身”和“調節(jié)情緒”選項，這說明大學生參與體育旅游的動機主要是以休閑健身為主，而調節(jié)情緒和回歸自然等旅游動機與其他動機比較而言層次性較高，這就表示湘西地區(qū)大學生在物質生活水平日益提高的基礎上，將追求更高的精神生活，以不斷滿足自身的需要。這將進一步說明對湘西地區(qū)高校學生參與體育旅游的開發(fā)具有較好的市場前景。因此，我們需加大對大學生體育旅游知識的宣傳和教育，提高大學生對體育旅游的認識。
2.5湘西地區(qū)大學生參與體育旅游內容情況
不同年齡階段的人，隨著年齡的增長，參與體育旅游時，所喜愛的體育旅游的項目有差別，不同性別的人，參與體育旅游時，所選擇的體育旅游項目也不同。體育旅游者所喜愛的旅游活動多種多樣，其參與的主要類型有漂流、登山、野外定向、探險等拓展型體育旅游，還有觀看體育賽事的賽事節(jié)慶體育旅游。大學生是比較喜歡獨立自主、自由開放的，他們喜歡跌宕起伏的比賽情節(jié)和喧囂、活躍的賽場氣氛，喜歡刺激性的運動，喜歡表現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我。表5數(shù)據(jù)顯示，湘西地區(qū)大學生參與體育旅游所選內容排在首位的是休閑健身型，有307人次選擇了該項；其次選擇參與觀光型的有239人次，排名第二；參與競賽節(jié)慶型的有166人次，排名第三；而選擇參與拓展型的有60人次，居于末位。以上數(shù)據(jù)表明參與拓展型體育旅游的人數(shù)最少，主要是由于拓展型體育旅游需要參與者有很好的體力、毅力、智力，而且拓展型體育旅游消費較高。而參與休閑健身型的人數(shù)幾乎占到一半，說明大學生隨著物質生活水平的不斷提高，對于健康問題也引起了重視。參與觀光型體育旅游的人數(shù)占到參與本次體育旅游人數(shù)的三分之一，主要原因在于湘西地區(qū)有豐富的人文旅游資源、自然旅游資源，特別是湘西地區(qū)特有的一些民俗風情和傳統(tǒng)的體育項目，大受旅游者所喜愛。因此，在湘西地區(qū)應開發(fā)一些新興的體育旅游項目，來滿足大學生對體育旅游項目多樣化的需求。
2.6湘西地區(qū)大學生參與體育旅游的次數(shù)情況
由表6的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，湘西地區(qū)大學生參加體育旅游選擇每年參與1次的有183人，占總調查人數(shù)的28.1%；選擇每年參與2-5次的有374人，占總調查人數(shù)的57.45%；而選擇每年參與5次以上的有94人，占總調查人數(shù)的14.43%。由以上數(shù)據(jù)可知湘西地區(qū)大學生每年參與體育旅游2-5次的體育旅游者最多，這充分說明湘西地區(qū)高校的大學生中有相當一部分對參與體育旅游的熱情較高，具有較好的市場潛力。而每年參與1次的體育旅游者也較多，因此在湘西地區(qū)，我們要加強宣傳，利用各種媒體做好體育旅游知識的宣傳，引導大學生對體育旅游知識的了解，提高體育旅游市場的服務質量，挖掘潛在的客源，以此來拓寬體育旅游業(yè)發(fā)展空間。
2.7湘西地區(qū)大學生每年用于體育旅游方面的消費情況
體育消費指在參加體育旅游中的經(jīng)濟支出，適量的體育消費是進行體育旅游的基本前提，體育消費水平也是衡量體育旅游發(fā)展程度的重要指標。表7表明：湘西地區(qū)大學生參與體育旅游選擇每年消費在200元以下的有208人，占總調查人數(shù)的31.91%；選擇每年體育旅游消費在200-500元之間的有434人，占總調查人數(shù)的66.67%；而選擇每年體育旅游消費在500元以上，只占1.38%。由以上數(shù)據(jù)可知湘西地區(qū)大學生體育旅游消費主要是200-500元之間。這表明隨著經(jīng)濟條件的改善和體育價值觀進步，大學生具備了一定的體育旅游消費能力，同時也表明大學生對體育旅游消費有了一定的認識，改變了以往通常僅將儲蓄用于購買生產(chǎn)生活用品的傳統(tǒng)；另外，由于高校大學生的閑暇時間較多，而湘西地區(qū)的自然旅游資源、體育旅游、人文旅游資源較豐富，吸引了大學生的參與。
第8篇：旅游消費論文范文
關鍵詞：搜索引擎；旅游營銷
中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.027
1引言
搜索引擎（Search Engine）是指運用特定的計算機程序對網(wǎng)民的搜索指令進行系統(tǒng)挖掘，并對信息進行相關性處理后最終為網(wǎng)民展示的系統(tǒng)。截至2015年6月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達5.36億，使用率為803%。隨著當今網(wǎng)民數(shù)量的日益增長，搜索引擎在旅游業(yè)中的應用越發(fā)廣泛，旅游政府通過主題網(wǎng)站、社交媒體網(wǎng)站等搜索引擎相關旅游信息，提高自身知名度，促進游客數(shù)量的增長；旅游企業(yè)通過自身網(wǎng)站的營銷推廣來提升其在游客搜索關鍵詞排名中的地位；游客通過利用搜索引擎進行相關資訊的搜索，確定其旅游路線。本文在此網(wǎng)絡背景下，通過整合國內外學者在旅游方面對搜索引擎的研究，豐富旅游網(wǎng)絡營銷方面的認知，并期望能夠在實踐層面上為我國各大旅游地提供營銷參考。
2搜索引擎研究內容分類
本文結合國內外學者對游客使用搜索引擎的相關研究，通過大量的資料收集整理、分析研究，從網(wǎng)站質量、檢索效率、游客搜索與體驗、網(wǎng)絡口碑、營銷對策五個方面對相關論文進行整理，將那些零散、雜亂的基礎理論知識系統(tǒng)化。
2.1搜索引擎網(wǎng)站質量
1973年蘭開斯特（Lancaster）提出評價搜索引擎性能的6個標準：涵蓋范圍、查全率、查準率、響應時間、用戶方便和輸出格式。雷雪冰（2006）對e龍旅行網(wǎng)早期在搜索引擎上的投資進行分析，指出其網(wǎng)站不集中、關鍵詞太局限的缺陷，最終從網(wǎng)絡品牌搜索、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞的選擇、目標用戶行為分析等監(jiān)督提出建議；莫云峰（2009）從目前的搜索引擎優(yōu)化規(guī)則出發(fā)，利用分析搜索引擎的定量算法，從網(wǎng)站功能、內容、結構、布局等關鍵要素進行合理設計，為網(wǎng)站開發(fā)提供策略；徐蓉艷（2013）以杭州某度假酒店網(wǎng)站為例，從網(wǎng)站結構、頁面、內容等要素提出搜索引擎優(yōu)化營銷建議。
2.2搜索引擎檢索效率
Harter（2011）等指出：信息檢索系統(tǒng)和信息檢索系統(tǒng)的使用是有不同層次的，因此評估也要分不同層次進行。由于目前搜索引擎大都提供免費服務，因而對用戶而言，時間和質量是衡量搜索引擎檢索效率的主要指標，此外，費用一收益評價往往只能由搜索引擎開發(fā)商完成，研究人員很難進行這方面。Allan Cheng Chieh Lu，Dogan Gursoy（2015）通過開發(fā)一個概念模型，論證消費者的在線旅游信息混亂的前因后果，得出消費者由于所獲取的信息太多/太相似并且太模棱兩可時，導致了消費者體驗過量/相似性和模糊性的混亂。閆兵（2007）通過探討國內目前搜索引擎盈利模式體系，從搜索引擎主要盈利模式角度出發(fā)，從第三代搜索引擎、介入其他服務平臺、企業(yè)本土化運營三大角度提出其看法建議；徐曉樂（2009）通過構建營銷效果評價體系，對“中國點擊”網(wǎng)站營銷效果進行測量，從用戶、網(wǎng)站、效果跟蹤、付費營銷四方面提出營銷優(yōu)化策略。
2.3游客搜索與體驗
Nassab Reza，Hamnett Nathan（2010）調查了公眾對接受整形外科手術的公眾意見，并指出網(wǎng)站的在線搜索頁面上存在明顯的對潛在患者信息的缺乏問題，提出有必要提高公眾意識和教育關于醫(yī)療旅游中的固有思考；何小麗（2007）肯定了用戶體驗在搜索引擎營銷中的核心地位，并指出損害用戶體驗會給企業(yè)營銷帶來不良后果，然后提出用數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控優(yōu)化來提升企業(yè)以用戶體驗為中心的搜索引擎營銷方式；鄭春香（2009）以旅游供需角度出發(fā)，探究搜索引擎對消費者行為產(chǎn)生何種影響；柴海燕（2011）以網(wǎng)絡口碑傳播為出發(fā)點，通過測量旅游者在搜索引擎上的搜索行為，得出社會網(wǎng)絡媒體被游客瀏覽點擊占比最大；趙媛（2012）通過分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下旅游者在網(wǎng)站搜索中的決策行為，從降低游客感知風險、增強游客體驗、多渠道網(wǎng)絡營銷方式角度提出自身建議；陳怡（2014）通過對搜索引擎營銷決策影響因素進行分析，分析用戶網(wǎng)上搜索行為，最終構建搜索引擎營決策模型；劉雪婷（2014）以浙江省赴臺旅游游客為研究對象，用百度指數(shù)、調查問卷利用因子分析、方差分析研究互聯(lián)網(wǎng)信息對省內國內游客網(wǎng)絡行為影響、時空引導作用。
2.4網(wǎng)絡口碑檢索
Ying-Chuan Wang（2015）通過研究網(wǎng)絡口碑對旅游者旅游意圖的影響，指出美食旅游網(wǎng)絡口碑形象對游客的意圖有顯著的正向影響，而游客認為社交網(wǎng)絡要比網(wǎng)絡口碑更具有可靠性。Cheng-Hao Chen， Bang Nguyen等（2015）探討網(wǎng)絡口碑對游客決策過程的影響作用，從人種學角度，在決策階段從理論和實踐方面研究和探討影響網(wǎng)絡口碑變化的因素。柴海燕（2011）以網(wǎng)絡口碑傳播為出發(fā)點，得出社會網(wǎng)絡媒體被游客瀏覽點擊占比最大的結論。郭莎莎（2008）指出web2.0營銷模式與旅游業(yè)融合應用下其主要口碑營銷模式為博客營銷與RSS營銷，并指出博客營銷是WEB2.0營銷最典型的口碑代表，以此提出基于門戶網(wǎng)站、企業(yè)自建、第三方、個人的四類企業(yè)網(wǎng)絡營銷博客平臺。
2.5搜索引擎營銷建議
Greg Kerr，Clifford Lewis，Lois Burgess（2012）定義了吹牛的權利，討論了其相關的旅游業(yè)，并提出了一個概念模型，通過模型提出目的地營銷人員如何利用吹牛權利去提高自身知名度從而增加訪問量；劉明達（2006）從電子商務與人才、口碑營銷、軟營銷角度提出搜索引擎營銷的建議；崔師遠（2009）以垂直搜索引擎營銷為研究重點，以搜驢垂直搜索引擎為代表，探討“搜驢模式”的旅行社網(wǎng)絡營銷對策；劉聰（2013）從旅行社網(wǎng)絡廣告投放、搜索引擎體系、E-mail營銷三大角度分析旅行社營銷策略研究；崔麗敏（2013）通過構建世園會客流量預測與預警模型，為景區(qū)工作人員預防突發(fā)事件提供技術支持；向俊松（2013）通過測量四川省世界遺產(chǎn)景區(qū)網(wǎng)絡營銷效果得分，從信息的角度提出策略。孫偉宇（2014）采用灰色關聯(lián)分析法統(tǒng)計各省市網(wǎng)絡關注度在時間與空間上的演變，為工業(yè)旅游提出建議；王芳（2015）我國5A級景區(qū)為關鍵詞，利用中心度、密度、擴散指數(shù)、結構洞四項指標對我國5A景區(qū)網(wǎng)絡關注度進行空間分析，從省份、地帶、主題、相關配套設施四方面提出優(yōu)化建議。
3搜索引擎營銷面臨的機遇與未來
目前國外的搜索引擎營銷理論研究還不夠系統(tǒng)，國內的研究也主要是圍繞企業(yè)搜索引擎營銷策略進行研究。從現(xiàn)有的學術期刊中真正對搜索引擎營銷進行系統(tǒng)的理論研究，或是在某些方面有獨到見解的內容非常少見。而且將搜索引擎應用于旅游研究領域中的主要研究方向也主要是集中于旅游流、游客量及行為研究、旅游網(wǎng)站三大方面。而未來的營銷主體是游客，如何系統(tǒng)的從游客角度對搜索引擎的網(wǎng)站質量、搜索效率、內容完整性以及更新性等影響游客信息搜尋評判的種種方面進行系統(tǒng)分析也是未來搜索引擎營銷所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。
參考文獻
[1]Allan Cheng Chieh Lu， Dogan Gursoy.A conceptual model of consumers’ online tourism confusion[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management，2015，27（6）：13201342.
第9篇：旅游消費論文范文
一、前言
本研究通過對太原市萬柏林區(qū)體育旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀進行調查，分析太原市萬柏林區(qū)體育旅游資源開發(fā)的過程中存在的問題，并且針對這些問題提出可行性建議。促進太原市萬柏林區(qū)體育旅游業(yè)的持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、研究對象與方法
（一）研究對象
本研究以太原市萬柏林區(qū)體育旅游者作為研究對象。
（二）研究方法
1.文獻資料法
根據(jù)論文的需要，通過中國學術期刊網(wǎng)、山西大同大學圖書館檢索和查閱與本論文有關的文獻，收集有關體育旅游資源的文獻資料。
2.問卷調查法
選取太原市萬柏林區(qū)正在進行體育旅游的旅游者作為調查對象。根據(jù)論文的需要設計問卷，依據(jù)各年齡段隨機發(fā)放調查問卷240份，回收225份，回收率為93.75%。其中有效問卷205份，有效回收率為91.11%。
3.數(shù)理統(tǒng)計法
運用Excel軟件對有效問卷進行統(tǒng)計與處理，得出相關數(shù)據(jù)。
三、結果與分析
（一）太原市萬柏林體育旅游資源概況
體育旅游的開發(fā)在很大程度上與地理位置有一定的關系。萬柏林區(qū)是山西省太原市所轄的一個市轄區(qū)，是太原的西大門。萬柏林區(qū)地勢西高東低，環(huán)境十分優(yōu)美，旅游資源業(yè)特別豐富，有神堂溝度假村、汾河城西段綠化美化帶等令人流連忘返的景觀。
（二）太原市萬柏林區(qū)體育旅游現(xiàn)狀分析
1.旅游者參加體育旅游的目的分析
通過調查可知，在體育旅游者中，他們參加旅游的主要目的是休閑娛樂和緩解壓力、調節(jié)精神，所占比例分別為40.98%和36.59%。有20.00%的旅游者認為通過體育旅游可以提高生活質量。僅有2.43%的旅游者認為通過體育旅游可以增加經(jīng)歷，豐富生活。
2.旅游者對太原市萬柏林區(qū)感興趣的項目分析
通過調查得出，體育旅游者在選擇體育旅游項目的時，排名第一的是參加景觀，占總人數(shù)的85.36%?？梢娋坝^體育旅游能夠吸引更多的的游客。其次是登山、景觀體育旅游、遠足等項目，說明隨著體育旅游的發(fā)展，人們越來越喜歡參與度較高的項目。
3.旅游者經(jīng)濟收入狀況及體育旅游消費狀況
通過走訪調查得知，旅游者月收入為2000-3000以及3000-4000的人數(shù)居多，分別占34.15%和43.41%，旅游者在參與體育旅游的過程中，消費金額大多在300-1000元之間，占70.25%，說明隨著居民經(jīng)濟收入的提高，人們不僅進行觀光旅游，更青睞于以健身、娛樂為主的體育旅游。
4.參與體育旅游的方式分析
由調查可知，旅游者參與自駕游的人數(shù)占總人數(shù)的32.68%，由此看出隨著人們生活水平的提高，自駕游的比重逐年上漲，旅游者和家庭一起出游的人數(shù)占總人數(shù)的28.29%。而經(jīng)旅行社安排的只占總人數(shù)的9.76%，說明旅行社的宣傳力度不夠。
5.旅游者對萬柏林區(qū)體育旅游服務質量的滿意度
通過調查可知，在參加過太原市萬柏林區(qū)體育旅游者中，對體育旅游服務質量感覺過得去的占50.24%，不滿意的占21.95%，滿意的占13.17%，很滿意的占4.88%，很不滿意的占9.76%，其中體育旅游服務質量感覺“一般”“不滿意”和“很不滿意”的人占絕大多數(shù)，這說明體育旅游的服務質量較差，各旅游地應加強人才的培養(yǎng)，加強人才素質的提高。
（三）太原市萬柏林區(qū)體育旅游資源的開發(fā)存在的問題
1.體育設施不完善
太原市萬柏林區(qū)一些配套設施陳舊，不完善，在一定程度上無法滿足游客的需求。
2.體育旅游資源缺乏宣傳力度
太原市萬柏林區(qū)由于政府部門、旅行社等相關機構對體育旅游項目重視不夠，缺乏宣傳。
3.體育旅游資源服務質量差
太原市萬柏林區(qū)相當一部分景區(qū)交通路線較少、交通設施落后，景點內缺乏交通工具；有相當一部分景區(qū)的食、宿以及購物等服務水平有待提高
四、結論與建議
（一）結論
1.太原市萬柏林區(qū)的體育旅游資源非常的豐富，開發(fā)的潛力也很大，有著廣闊的市場前景。
2.太原市萬柏林區(qū)體育旅游項目結構單一，趣味性不高。體育旅游新產(chǎn)品，開發(fā)不夠。
3.太原市萬柏林區(qū)體育旅游資源整合度差，缺乏經(jīng)營管理人才。
（二）建議
1.綜合開發(fā)體育旅游資源
體育旅游的開發(fā)地應找在風景優(yōu)美或有名勝古跡的地方，充分發(fā)揮太原市萬柏林區(qū)體育旅游資源的環(huán)境及地理優(yōu)勢，完善旅游產(chǎn)品結構，完善場館設施，提高服務功能。
2.加大宣傳力度，樹立品牌形象
提高宣傳力度，提高群眾的消費觀念，樹立有特色的體育旅游品牌。
3.提升體育旅游服務質量
真正樹立為消費者服務的理念，經(jīng)營、管理配套服務，各個環(huán)節(jié)相互銜接。同時制定相關規(guī)定，保障游客權益。
