健身俱樂(lè)部管理精選(九篇)

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第1篇：健身俱樂(lè)部管理范文

關(guān)鍵詞：健身俱樂(lè)部；人力資源管理；員工價(jià)值

1、前言

健身俱樂(lè)部職場(chǎng)主要由教練、會(huì)籍顧問(wèn)、職業(yè)經(jīng)理人等職位構(gòu)成，然而，在人才掌握未來(lái)的今天作為輔助職位的人力資源等其意義日趨增大。因?yàn)榻∩砭銟?lè)部在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)十分缺乏，所以在健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)方式和管理上主要是依靠模仿歐美等健身市場(chǎng)發(fā)展較成熟的國(guó)家，這些管理和經(jīng)營(yíng)方式并不能結(jié)合中國(guó)的人文情況。隨著許多國(guó)外健身俱樂(lè)部紛紛搶灘登陸，進(jìn)一步加劇了我國(guó)健身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，對(duì)我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展也提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此加強(qiáng)我國(guó)體育健身俱樂(lè)部的管理，提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)健身俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展成為了當(dāng)務(wù)之急。

2、健身俱樂(lè)部人力資源管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

有學(xué)者在山東省、安徽省健身俱樂(lè)部人力資源管理現(xiàn)狀中指出，俱樂(lè)部對(duì)潛在員工的培養(yǎng)不夠重視，缺乏相應(yīng)的體系。在俱樂(lè)部中，大部分的管理者學(xué)歷層次在大專及以下，文化程度都不是很高。在健身俱樂(lè)部的管理者中有接近九成的人的管理方是成本觀念，多元化的用人觀念少之又少，潛在員工培養(yǎng)的不足導(dǎo)致管理觀念相對(duì)落后，管理方式不合理，管理者水平較低。對(duì)在俱樂(lè)部實(shí)習(xí)的學(xué)生和臨時(shí)工不夠重視，給予的支持過(guò)少，給不少學(xué)生留下了不好的印象。有學(xué)者在《山東省健身俱樂(lè)部人力資源管理現(xiàn)狀與問(wèn)題》中研究調(diào)查得出，大部分教練員是兼職的。九成以上的教練員變換過(guò)俱樂(lè)部，其中，變換過(guò)1-3次俱樂(lè)部的教練員占俱樂(lè)部全部教練員的三分之一。這種十分頻繁的流動(dòng)，使俱樂(lè)部管理混亂，對(duì)健身俱樂(lè)部健康持續(xù)發(fā)展造成了很大的影響。培訓(xùn)制度不夠健全，健身俱樂(lè)部中教練員接受過(guò)1-2次培訓(xùn)的僅占3成，說(shuō)明接受培訓(xùn)的次數(shù)較少。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前健身教練的培訓(xùn)與資格考核費(fèi)都相對(duì)較高，真正接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的寥寥無(wú)幾。俱樂(lè)部間的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，過(guò)度的追逐利益忽視了員工的培訓(xùn)，這種績(jī)效之上的發(fā)展方式不利于俱樂(lè)部長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。對(duì)離職員工缺乏友善的離職程序，大多離職員工對(duì)離職俱樂(lè)部抱怨居多。缺乏合理有效的離職面談程序，人力資源部很少對(duì)離職者進(jìn)行離職面談，對(duì)離職者離職的原因缺乏有效的研究。據(jù)調(diào)查,即將離職的員工有38%的人指責(zé)工資和福利，只有4%的人指責(zé)基層主管,但在此18個(gè)月之后有24%的人指責(zé)基層主管,只有12%的人指責(zé)工資和福利。對(duì)離職員工缺乏關(guān)系的維持，大部分俱樂(lè)部缺乏對(duì)離職員工的資料信息聯(lián)系方式的存儲(chǔ)。

3、基于員工價(jià)值對(duì)存在問(wèn)題的原因分析

將員工在全部職業(yè)生涯過(guò)程中為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)定義為員工價(jià)值。對(duì)存在問(wèn)題的分析，本文將從兩個(gè)方面進(jìn)行。

3.1、在職員工管理現(xiàn)狀問(wèn)題的原因分析

我們通常將在正式進(jìn)入企業(yè)之后到離開(kāi)企業(yè)之前的員工成為在職員工，而其為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值則是在職員工的價(jià)值。針對(duì)出現(xiàn)的高流失率的問(wèn)題，導(dǎo)致這種結(jié)局出現(xiàn)原因基本是因?yàn)槠髽I(yè)犯了以下三個(gè)錯(cuò)誤：第一是現(xiàn)階段俱樂(lè)部過(guò)分看重業(yè)績(jī)，認(rèn)為可以招攬顧客，賣出更多的會(huì)員卡，業(yè)績(jī)較高的員工才是好員工，忽略了以人文本，員工的待遇過(guò)低，基本工資得不到保障，員工沒(méi)有安全感，造成員工不斷流失、流動(dòng)。其次，俱樂(lè)部隊(duì)新進(jìn)員工缺少相應(yīng)的培訓(xùn)，工作開(kāi)始就讓教練推銷產(chǎn)品，給員工帶來(lái)巨大的壓力，缺少相應(yīng)的禮儀、專業(yè)技能、銷售的培訓(xùn)，公司這種急于求成的表現(xiàn)是的部分員工十分反感，顧客的反應(yīng)只會(huì)更強(qiáng)烈，造成惡性循環(huán)。第三個(gè)，是激勵(lì)機(jī)制不夠健全，工作氛圍也不是向積極方向發(fā)展，老員工在這種績(jī)效制的體系下十分占優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致新員工無(wú)法穩(wěn)步提升，內(nèi)部勾結(jié)嚴(yán)重，如教練與前臺(tái)，導(dǎo)致新客源無(wú)法介紹到新員工哪里去，自然新員工也不會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的業(yè)績(jī)，是很多新員工都是在清閑中度過(guò)。

3.2、離職員工管理現(xiàn)狀問(wèn)題的原因分析

員工正式離開(kāi)企業(yè)以后到徹底退休之前為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值就是我們所說(shuō)的離職員工的價(jià)值。一方面，健身俱樂(lè)部不應(yīng)擔(dān)心離職員工對(duì)自己的不滿，而應(yīng)該主動(dòng)理解員工離職的原因，從原因中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，進(jìn)行及時(shí)的改善，由此，離職員工的不滿其實(shí)也可以轉(zhuǎn)化為俱樂(lè)部進(jìn)步的動(dòng)力。這些離職的員工將來(lái)還有可能以另外一種方式“進(jìn)入”該健身俱樂(lè)部。即成為俱樂(lè)部的合作伙伴或者是忠實(shí)的消費(fèi)群體。對(duì)于仍會(huì)在行業(yè)內(nèi)發(fā)展的離職員工，憑借其對(duì)原來(lái)俱樂(lè)部的肯定與信任，很有可能會(huì)成為俱樂(lè)部可信賴的合作伙伴，而且還會(huì)為俱樂(lè)部的改善發(fā)揮作用。由此，離職員工對(duì)俱樂(lè)部形成的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙重意義上的效益不容小覷。

4、提高健身俱樂(lè)部人力資源管理水平的對(duì)策

4.1、在職員工管理的對(duì)策

管理者對(duì)在職員工價(jià)值管理可以側(cè)重于內(nèi)部的營(yíng)銷，提高員工滿意度，激勵(lì)他們的價(jià)值創(chuàng)造，而不在于制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求，強(qiáng)調(diào)人本的觀念。許多俱樂(lè)部的管理理念都是層層對(duì)上負(fù)責(zé)形成“工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”的正三角形管理理念。本人認(rèn)為管理理念應(yīng)從正三角形向倒三角形轉(zhuǎn)變。倒三角形是“逐層對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的理念，形成對(duì)員工服務(wù)的文化，從而改變?nèi)肆Y源管理文化價(jià)值觀，彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理存在的不足。改變上司滿意的原則，將他變?yōu)轭櫩蜐M意，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部員工和顧客都滿意的雙重原則，讓每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量由他的“顧客”作評(píng)價(jià)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)。同時(shí)，在俱樂(lè)部組織中充分向下授權(quán)，降低決策層級(jí)，將決策權(quán)置于服務(wù)流程中，從而縱向壓縮組織，使組織扁平化，讓每一位員工充分發(fā)揮潛能與主觀能動(dòng)性。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，健身俱樂(lè)部同樣不能沒(méi)有它。健身俱樂(lè)部在制定激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：第一，配合“倒三角形組織管理理念”，將顧客的滿意程度作為員工業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。二，針對(duì)不同需求采取不同激勵(lì)措施。不同人群的需求會(huì)不同，管理者、健身教練、普通員工的需求都不一樣，要盡量細(xì)分，做到層次化最大限度的滿足不同人群的不同需求。由于健身教練的工作年限具有一定的時(shí)段性，因而合理地規(guī)劃其職業(yè)生涯，對(duì)于教練本人和俱樂(lè)部發(fā)展都有好處。正確合理的規(guī)劃有助于教練本人看到自己發(fā)展的方向和前途，并對(duì)自己在俱樂(lè)部中發(fā)展的地位充滿信心，把這種信心轉(zhuǎn)化成良好的服務(wù)傳遞給消費(fèi)者。對(duì)俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)，教練員的價(jià)值也能最大限度的發(fā)揮，同時(shí)也能有效減少教練員的頻繁流動(dòng)，確保人才的不流失。留住人才，就是降低成本。英派斯健身俱樂(lè)部訓(xùn)練總監(jiān)宋杰翰算了一筆賬：一個(gè)優(yōu)秀教練員的流失,其成本是吸收新會(huì)員的5倍。

4.2、離職員工管理的對(duì)策

從健身俱樂(lè)部管理者的角度上，員工的離職表示著約束機(jī)制對(duì)他的終止，但是離職者仍有其對(duì)俱樂(lè)部重要的價(jià)值，離職者日后很有可能成為俱樂(lè)部的顧客、合作伙伴、宣傳者等等，這些潛在的價(jià)值都需要管理者很好洞悉利用。樹(shù)立“終生交往”式的用人觀念、采取友善的離職程序、建立有效的離職面談制度、維持良好而持久的關(guān)系。

5、結(jié)論

健身俱樂(lè)部人力資源的管理,本質(zhì)上是對(duì)人的管理,充分開(kāi)發(fā)各階段員工的價(jià)值,是以人為本思想理念的具體體現(xiàn)。商業(yè)健身俱樂(lè)部人力資源管理，從人本原理出發(fā),探究員工價(jià)值所在，提出相應(yīng)管理方案，才能最大限度發(fā)揮各階段員工的工作積極性和人力價(jià)值，從而有效提升健身俱樂(lè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎偉.試論員工價(jià)值鏈管理[J].四川大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2005,(3).

第2篇：健身俱樂(lè)部管理范文

一、體育健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)體系

體育健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系的構(gòu)建必須以健身人群的不同需求為依據(jù)，形成經(jīng)營(yíng)性、公益性、福利性不同性質(zhì)的俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)多元化的管理，促進(jìn)體育健身俱樂(lè)部健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。

1.體育健身俱樂(lè)部體系的網(wǎng)絡(luò)化

(1)經(jīng)營(yíng)性商業(yè)體育健身俱樂(lè)部。經(jīng)營(yíng)性商業(yè)體育健身俱樂(lè)部是指經(jīng)營(yíng)者以面向大眾提供休閑、娛樂(lè)、健身服務(wù)為目的，以商業(yè)性健身娛樂(lè)設(shè)施為活動(dòng)場(chǎng)所，依靠市場(chǎng)機(jī)制和利益機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)員制群眾體育俱樂(lè)部。

政府行政部門應(yīng)注意健身俱樂(lè)部的總量控制和合理布局，并成立經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部體協(xié)，各個(gè)俱樂(lè)部可根據(jù)項(xiàng)目地域特征組成若干俱樂(lè)部聯(lián)合體，形成有網(wǎng)絡(luò)層次的商業(yè)健身俱樂(lè)部組織，以滿足較高收入人群的體育健身娛樂(lè)需求。

對(duì)健身娛樂(lè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，政府應(yīng)給予政策傾斜，制定和出臺(tái)優(yōu)惠政策和措施，以發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者和投資者的積極性。體育市場(chǎng)管理部門應(yīng)與物價(jià)部門、工商部門一起對(duì)健身娛樂(lè)市場(chǎng)勞務(wù)價(jià)格體系進(jìn)行研究，根據(jù)健身俱樂(lè)部的規(guī)格、檔次、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行星級(jí)評(píng)定和合理的價(jià)格政策。

(2)非經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部。非經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部是指經(jīng)民政部門注冊(cè)登記的民辦非企業(yè)的體育社會(huì)團(tuán)體。目前，非經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部還不能滿足大眾體育鍛煉的需求，因此，體育行政部門應(yīng)充分利用直屬各類各級(jí)公共體育場(chǎng)館，構(gòu)建非經(jīng)營(yíng)性體育俱樂(lè)部的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位的體育場(chǎng)地設(shè)施向社會(huì)開(kāi)放，實(shí)行資源共享。在開(kāi)放過(guò)程中，可以通過(guò)政府補(bǔ)貼和適當(dāng)收費(fèi)，使其產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(3)社區(qū)型體育健身俱樂(lè)部。社區(qū)型體育健身俱樂(lè)部是指在群眾體育活動(dòng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的群眾體育俱樂(lè)部。其特點(diǎn)是數(shù)量多、規(guī)模小、就近組合、就地活動(dòng)、地域特征顯著。社區(qū)型體育健身俱樂(lè)部要以活動(dòng)點(diǎn)較為集中的地域片為基準(zhǔn)，組成若干俱樂(lè)部聯(lián)合體，統(tǒng)歸街道社區(qū)體協(xié)直接管理，體育部門要配合街道辦事處對(duì)社區(qū)體協(xié)的俱樂(lè)部管理給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。

(4)單位型體育健身俱樂(lè)部。單位型體育健身俱樂(lè)部是指以提高職工健康水平和豐富職工業(yè)余文化生活為宗旨，利用單位的場(chǎng)地設(shè)施，組織職工在工余時(shí)間進(jìn)行各種健身、娛樂(lè)活動(dòng)的群眾體育俱樂(lè)部。

各企事業(yè)單位的工會(huì)部門要結(jié)合貫徹全民健身計(jì)劃，積極配合體育部門抓好本單位體育俱樂(lè)部的組建工作，以行政區(qū)域?yàn)榛鶞?zhǔn)，組成若干俱樂(lè)部聯(lián)合體，統(tǒng)歸行業(yè)體協(xié)直接管理，上級(jí)體育部門對(duì)行業(yè)體協(xié)的俱樂(lè)部管理給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。

2.體育健身俱樂(lè)部管理的多元化

(1)經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部管理“行業(yè)化”。由于經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部依靠市場(chǎng)機(jī)制和利益機(jī)制來(lái)運(yùn)作，因此，應(yīng)根據(jù)《體育法》和國(guó)家體育總局對(duì)體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及體育市場(chǎng)的有關(guān)文件精神，明確主管部門，并建立商業(yè)體育俱樂(lè)部體協(xié)，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理經(jīng)營(yíng)性體育俱樂(lè)部。

(2)非經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部管理“協(xié)會(huì)化”。由于非經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部主要追求社會(huì)效益，又是社會(huì)團(tuán)體的一種組織形式，并按自主經(jīng)營(yíng)，行政援助形式組建。因此，非經(jīng)營(yíng)性體育俱樂(lè)部應(yīng)以體育主管部門進(jìn)行行政管理，相關(guān)體育協(xié)會(huì)自主經(jīng)營(yíng)來(lái)具體經(jīng)營(yíng)管理。

(3)社區(qū)型體育健身俱樂(lè)部管理“社會(huì)化”。由于社區(qū)型體育健身俱樂(lè)部數(shù)量多，規(guī)模小，并按自我約束、自我發(fā)展機(jī)制運(yùn)作。因此，社區(qū)型體育俱樂(lè)部應(yīng)由街道社區(qū)體協(xié)直接管理，居民住宅區(qū)物業(yè)、居委會(huì)按服務(wù)社會(huì)、服務(wù)全民健身的宗旨進(jìn)行社會(huì)化管理。

(4)單位型體育健身俱樂(lè)部管理“福利化”。由于單位型體育健身俱樂(lè)部是以提高職工健康水平和豐富職工業(yè)余文化生活為宗旨，并按單位扶持、福利機(jī)制運(yùn)作。因此，單位型體育俱樂(lè)部由行業(yè)體協(xié)直接管理，各企事業(yè)單位的工會(huì)部門做好職工體育鍛煉的組織工作，切實(shí)提高職工的健康水平和生活質(zhì)量。

3.體育健身俱樂(lè)部服務(wù)的多樣化

(1)體育健身俱樂(lè)部服務(wù)手段多樣化。對(duì)于經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部，可采用貴賓卡、金卡、銀卡、季卡、月卡等，又可采用俱樂(lè)部會(huì)員卡等手段；對(duì)于非經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部，可采用團(tuán)體會(huì)員卡，一卡通等手段；對(duì)于社區(qū)型體育健身俱樂(lè)部和單位型體育健身俱樂(lè)部，可采用健康檔案建立，體質(zhì)追蹤監(jiān)測(cè)，運(yùn)動(dòng)處方服務(wù)等手段。

(2)體育健身俱樂(lè)部服務(wù)品種多樣化。體育健身俱樂(lè)部服務(wù)品種多樣化與體育健身俱樂(lè)部的規(guī)模和檔次有著直接的關(guān)系。體育健身俱樂(lè)部既是運(yùn)動(dòng)鍛煉的場(chǎng)所，又是休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所。因此，俱樂(lè)部應(yīng)提供多樣化的服務(wù)品種，以滿足各層次人們的健身娛樂(lè)需求。二、體育健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷模式

在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷中，某些因素，如廣告、促銷的作用并不是主要的，關(guān)鍵是參與市場(chǎng)交換的各方之間的相互作用和關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)建立和維系與消費(fèi)者，以及其他相關(guān)群體及個(gè)人之間的長(zhǎng)期良好關(guān)系，充分利用和強(qiáng)化各種形式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)展開(kāi)的營(yíng)銷活動(dòng)。健身俱樂(lè)部屬于典型的服務(wù)行業(yè)，關(guān)系營(yíng)銷在這一行業(yè)有其特有的運(yùn)作模式，即健身俱樂(lè)部與健身會(huì)員、關(guān)聯(lián)企業(yè)和政府管理部門的三方模式。

1.建立、保持并加強(qiáng)同會(huì)員的良好關(guān)系，在日常的服務(wù)中加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷

(1)通過(guò)一對(duì)一營(yíng)銷提高俱樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量。健身俱樂(lè)部提供的服務(wù)質(zhì)量的差異性，是勞動(dòng)密集程度較高的服務(wù)性行業(yè)所特有的問(wèn)題。因此，健身服務(wù)行業(yè)很難通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理取得良好的效果。關(guān)系營(yíng)銷實(shí)踐中一對(duì)一營(yíng)銷的基本觀念，是將單個(gè)顧客看成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)顧客的特定偏好和需求來(lái)提供相應(yīng)的產(chǎn)品。一對(duì)一營(yíng)銷，充分考慮了每個(gè)顧客的個(gè)性和偏好，最有可能使顧客獲得最大程度的滿足。就健身俱樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，同一類型的服務(wù)可以根據(jù)顧客的偏好以不同的方式向顧客提供。這種營(yíng)銷模式可以解決由于服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的差異性和主觀性造成的問(wèn)題。

(2)服務(wù)的過(guò)程也是顧客的參與過(guò)程,更是關(guān)系營(yíng)銷的有利契機(jī)。服務(wù)性企業(yè)的員工與顧客的接觸程度高，在服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生一種互動(dòng)影響。此外，服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)除了以服務(wù)作為商品與貨幣交換這層含理性因素的關(guān)系為前提外，其過(guò)程基本上是感性的，在很大程度上是員工和顧客因交往而產(chǎn)生的信息交流和情感上的滿足。這種滿足會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)員工產(chǎn)生信任感和親近感，繼而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感和偏好，這種感覺(jué)若能在以后得到重復(fù)和強(qiáng)化，顧客就會(huì)成為員工和公司的忠實(shí)朋友，這也是關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)。

(3)關(guān)系營(yíng)銷可以加強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度，留住會(huì)員。關(guān)系營(yíng)銷理論要求企業(yè)員工與顧客通過(guò)建立和維系兩者間的長(zhǎng)期良好關(guān)系來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，其最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造一批忠誠(chéng)的顧客。對(duì)于服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一批忠誠(chéng)的顧客，在一定程度上可以保證企業(yè)的市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，避免出現(xiàn)由于顧客量過(guò)少，企業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)力不能累積貯存而導(dǎo)致的企業(yè)設(shè)施設(shè)備、勞動(dòng)力價(jià)值的永久性損耗，從而增加獲利能力，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。鑒于這種情況，健身行業(yè)通過(guò)一些關(guān)系營(yíng)銷手段來(lái)吸引一部分忠誠(chéng)的顧客是保證經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的必要措施。

2.共同開(kāi)發(fā)健身市場(chǎng)，與關(guān)聯(lián)企業(yè)展開(kāi)關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷理論認(rèn)為，企業(yè)之間存在合作的可能，通過(guò)關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作，將更有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)合作有利于鞏固已有的市場(chǎng)地位；有利于企業(yè)開(kāi)辟新市場(chǎng)；有利于多元化經(jīng)營(yíng)；還有利于減少無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)。

我國(guó)部分體育健身俱樂(lè)部在尋求關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作與共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)方面進(jìn)行了有益的嘗試，其主要手段有:（1)在開(kāi)發(fā)團(tuán)體市場(chǎng)方面，通過(guò)加入當(dāng)?shù)氐穆?lián)合商會(huì)或者利用各種社團(tuán)組織來(lái)發(fā)展自己的生意關(guān)系。(2)與減重中心、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、康復(fù)中心、醫(yī)院建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客資源共享的目的。(3)加強(qiáng)與體育院校合作，利用高校理論陣地、經(jīng)驗(yàn)和人才的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高管理和服務(wù)質(zhì)量。（4）加強(qiáng)與體育院校合作，利用高校理論陣地、經(jīng)驗(yàn)和人才的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高管理和服務(wù)質(zhì)量。

3.與政府協(xié)調(diào)一致，建立政府關(guān)系營(yíng)銷

政府關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)采取行之有效的策略，建立、維持和促進(jìn)與政府部門之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”的一種營(yíng)銷策略。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的細(xì)胞，處在一個(gè)利益與力量錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境之中，其中政府關(guān)系無(wú)疑是一種應(yīng)該引起重視的外部環(huán)境。健身俱樂(lè)部在處理與政府關(guān)系時(shí)，應(yīng)該采取積極的態(tài)度，自覺(jué)遵守國(guó)家法規(guī)及現(xiàn)行規(guī)定。另外，通過(guò)與政府加強(qiáng)聯(lián)系，可以發(fā)揮政府信息渠道靈通的優(yōu)勢(shì)，避免受到政府有關(guān)規(guī)定的影響和制約。

參考文獻(xiàn)：

[1]王喬君等:健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系之構(gòu)建_基于寧波市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部現(xiàn)狀調(diào)研的思考.北京體育大學(xué)學(xué)報(bào),2006.1

第3篇：健身俱樂(lè)部管理范文

【關(guān)鍵詞】健身俱樂(lè)部；財(cái)務(wù)管理；對(duì)策分析

1.沈陽(yáng)市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介

現(xiàn)在沈陽(yáng)已有數(shù)十家經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部，健身市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模。國(guó)內(nèi)一些著名的經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部也看好沈陽(yáng)體育健身消費(fèi)市場(chǎng)前景，已經(jīng)紛紛進(jìn)軍沈陽(yáng)市場(chǎng)。從沈陽(yáng)市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部的投資規(guī)?？矗扔型顿Y數(shù)千萬(wàn)元、面積數(shù)千平方米的大型國(guó)際連鎖品牌健身俱樂(lè)部，如中體倍力健身俱樂(lè)部、格林豪森英派斯健身俱樂(lè)部和國(guó)際時(shí)光健身俱樂(lè)部；也有投資數(shù)百萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等的中不型健身俱樂(lè)部，如浩沙健身俱樂(lè)部、奧瑞特健身俱樂(lè)部、北方健身俱樂(lè)部、康樂(lè)健身俱樂(lè)部等。在沈陽(yáng)市35家經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部中，大型經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部3家，占9%；中型經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部8家，占23%；不型經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部24家，占68%。

2.沈陽(yáng)市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

2.1財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低，管理機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單

大部分健身俱樂(lè)部都沒(méi)有配置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和人員，其財(cái)務(wù)人員主要的任務(wù)是對(duì)外提供財(cái)務(wù)與納稅報(bào)表，同時(shí)，由于受業(yè)務(wù)水平的限制，健身俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)人員也只會(huì)單純的記賬和報(bào)賬，而不會(huì)很好的運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的重要職能對(duì)企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制和考核，這勢(shì)必會(huì)阻礙中不企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2健身行業(yè)業(yè)務(wù)制度、規(guī)章不健全

健身俱樂(lè)部業(yè)務(wù)管理要求會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作要實(shí)行規(guī)范化管理，從原始憑證的審核制度到記賬處理等系列程序均應(yīng)制定嚴(yán)密的管理制度，并且要制定相應(yīng)的則務(wù)電算化管理制度及內(nèi)部牽制制度但是，日前我國(guó)有關(guān)健身行業(yè)的則務(wù)制度、規(guī)章尚不健全，甚至某些還存在著空白。因此，在具體的財(cái)務(wù)工作中造成了無(wú)章可循的局而，這嚴(yán)重地影響了健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化的貫徹施行。

2.3投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差、成本控制失效

按照健身行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部需要2-3年的時(shí)間才能收回投資，由于國(guó)內(nèi)健身行業(yè)中場(chǎng)上新加入者過(guò)多，收回投資的壓力自然較大，由此競(jìng)爭(zhēng)也就比較激烈。由于各健身俱樂(lè)部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力以及對(duì)回收投資預(yù)期的心態(tài)不同，出現(xiàn)了有損中場(chǎng)發(fā)展的短期行為，諸如不考慮經(jīng)營(yíng)成本控制，采取過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)、降價(jià)爭(zhēng)奪顧客客源的，毫無(wú)節(jié)制的廣告宣傳等等，這此行為對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展無(wú)疑是種打擊，致使新近加入這個(gè)行業(yè)的不能堅(jiān)持下去，只得退出。蜂擁而入又快速抽逃的資本對(duì)運(yùn)功健身行業(yè)的發(fā)展只能是損害，一個(gè)很突出的問(wèn)題是運(yùn)功健身俱樂(lè)部的平均壽命較短，致使許多健身俱樂(lè)部貸款逾期無(wú)法歸還，進(jìn)而導(dǎo)致資產(chǎn)與負(fù)債的不對(duì)稱，資金運(yùn)用的安全性、流動(dòng)性和效益性之間出現(xiàn)失衡風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，則務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大、成本控制失效、資金的使用效率低下，是健身俱樂(lè)部業(yè)務(wù)管理的顯著缺陷。

2.4任務(wù)管理缺乏動(dòng)態(tài)性

從目前情況看，我國(guó)很多健身俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)管理工作缺乏事前預(yù)算和事中控制。由于缺乏事前預(yù)算，期中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)算也就難以進(jìn)行，事中控制由于空談，相當(dāng)多的健身俱樂(lè)部資金的收支缺少統(tǒng)一的籌劃和控制，隨意性大，使用混亂。至于事后控制，雖基于年終考核之需而能得到定的重視，尚可在年度利潤(rùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上輔之以相關(guān)會(huì)計(jì)資料而勉強(qiáng)為之，但其有效性亦頗受影響事前預(yù)算無(wú)從談起，事中控制部分薄弱，事后控制未必有效，這就使健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作薄弱、財(cái)務(wù)人員觀念陳舊。在財(cái)務(wù)管理制度方面還存在著種種不足，表現(xiàn)為：財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱、技術(shù)手段落后、工作效率低下等。此外，缺乏專門從事這方面的健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)人員，即使目前從事健身俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)人員，在觀念上也比較滯后，存在著主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)，往往會(huì)按照慣性沿襲原有行業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。

3.改善沈陽(yáng)市健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理的建議

3.1加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)

提高管理者的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略地位?；谥行∑髽I(yè)本身的管理人員來(lái)說(shuō)，要克服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理所帶來(lái)的弊端，為促進(jìn)企業(yè)向更深層次發(fā)展，管理者應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)以及自學(xué)等各種方式來(lái)提高自身素質(zhì)，從而全方位的更新管理知識(shí)和理念。要知道財(cái)務(wù)管理不僅僅是要做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和處理工作，更要認(rèn)真研究如何建立規(guī)范的財(cái)務(wù)體系去提高財(cái)務(wù)工作的效率，突出財(cái)務(wù)管理的職能。

3.2加強(qiáng)健身行業(yè)的財(cái)務(wù)法規(guī)建設(shè)

健身行業(yè)的財(cái)務(wù)法規(guī)建設(shè)應(yīng)由政府有關(guān)部門主導(dǎo)建立權(quán)威個(gè)業(yè)信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合業(yè)者共同制定健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、逐步規(guī)范中場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，降低個(gè)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)，政府有關(guān)部門還應(yīng)制定適合健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)的則務(wù)規(guī)章與制度，不斷完善以《會(huì)計(jì)法》為中心的健身行業(yè)會(huì)計(jì)體系建設(shè)，使之便于具體操作與實(shí)施。

3.3建立嚴(yán)格的成本控制監(jiān)督機(jī)制

首先，健身俱樂(lè)部行政系統(tǒng)采取統(tǒng)預(yù)算、自收自支的方式這樣可以有效調(diào)功資金，統(tǒng)一安排使用，提高資金使用效率，解決資金不平衡問(wèn)題；其次，則務(wù)部門要指派專人參與定期對(duì)健身俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)報(bào)表加以分析；第三，要定期檢查健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷狀況，確保資金能夠及時(shí)收回；最后，資金投放定要保持量入為出的原則，避免資金浪費(fèi)，減少則務(wù)費(fèi)用支出。

3.4加強(qiáng)控制并完善事后補(bǔ)救措施

健身俱樂(lè)部必須建立管理層信息反饋機(jī)制，通過(guò)機(jī)制的運(yùn)行，做到事前有切實(shí)有效的成本支出計(jì)劃、事中執(zhí)行有限度、事后成本支出有效果，使成本處于有效控制之中。另外，企業(yè)內(nèi)部成本管理機(jī)制要達(dá)到預(yù)期的運(yùn)行效果，還必須建立整套完善的成本管理制度，這包括：（1）要建立各項(xiàng)成本費(fèi)用的核算規(guī)章、成本費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及成本費(fèi)用考核的指標(biāo)體系，使成本的核算、考核和管理做到有章可循；（2）要推行目標(biāo)成本管理制度，企業(yè)要根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其相關(guān)因素，制定出切實(shí)可行的目標(biāo)成本，采取單位成本和成本總額控制相結(jié)合的方法，使部門和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合。

3.5加強(qiáng)健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)

針對(duì)我國(guó)健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)，建立健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，以達(dá)到監(jiān)控健身俱樂(lè)部最終利潤(rùn)的目標(biāo)，主要包括實(shí)現(xiàn)健身俱樂(lè)部賬務(wù)及報(bào)表處理流程電算化；建立健身俱樂(lè)部財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，銜接核算健身俱樂(lè)部在采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)的收入、成本、費(fèi)用等同時(shí)，在財(cái)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)，管理知識(shí)不斷融合的時(shí)代，健身俱樂(lè)部要做到以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告為核心，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)有機(jī)結(jié)合，完善對(duì)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃和控制功能；此外，加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，完善監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)工作效率，是發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能作用，抓好財(cái)務(wù)管理工作的重要基礎(chǔ)和保證。

4.總結(jié)

運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)業(yè)是指向社會(huì)大眾提供運(yùn)動(dòng)休閑和健身消費(fèi)的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)以發(fā)揮體育自身服務(wù)功能為其主要特點(diǎn)，目前它已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。健身俱樂(lè)部就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)是一種營(yíng)利性組織，其經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)和歸宿是為了獲利，并且還要在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，健身俱樂(lè)部就應(yīng)該高度重視財(cái)務(wù)管理工作，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，合理經(jīng)營(yíng)、有效地使用資金?！科]

【參考文獻(xiàn)】

［1］王化成.財(cái)務(wù)管理學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.

第4篇：健身俱樂(lè)部管理范文

高校體育健身俱樂(lè)部管理

高校體育健身俱樂(lè)部是一個(gè)與高校體育教育管理系統(tǒng)既相互聯(lián)系而又相對(duì)獨(dú)立的健身活動(dòng)機(jī)構(gòu)。推廣體育健身俱樂(lè)部，可以滿足健身愛(ài)好者不同的體育需要，使體育健身俱樂(lè)部成為高校師生、家屬和社會(huì)成員參加，并世代相傳的社會(huì)體育健康活動(dòng)和廣泛人際交流的中心。體育健身俱樂(lè)部在促進(jìn)高校學(xué)生的身心健康，緩解精神壓力，加強(qiáng)人際交往，提高社會(huì)人口生活質(zhì)量等方面具有重要的作用。

一、高校成立體育健身俱樂(lè)部的必要性

高校體育是教育的組成部分，為了實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須多渠道，多形式地開(kāi)展當(dāng)代大學(xué)生體育教學(xué)，在體育教學(xué)中充分發(fā)揮和發(fā)展每個(gè)學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)綜合性人才。然而，我們的傳統(tǒng)體育教學(xué)大多采用灌輸式方法，統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱，教材、教學(xué)內(nèi)容陳舊，形式單一，難以考慮學(xué)生的個(gè)體差異和因材施教，學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)難以體現(xiàn)出來(lái)。俱樂(lè)部則不同，它不受教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材的束縛，是具有共同興趣、愛(ài)好、需要的學(xué)生自愿組織在一起，通過(guò)相互溝通、交往，加深學(xué)生之間的了解、友誼，開(kāi)展形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩的體育活動(dòng)，使學(xué)生個(gè)性得到充分的發(fā)揮，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為培養(yǎng)個(gè)性全面發(fā)展的高科技人才提供了可能。

目前，國(guó)外高校體育俱樂(lè)部已不僅面向?qū)W校內(nèi)部為學(xué)生服務(wù)，而且承擔(dān)面向社會(huì)進(jìn)行青少年業(yè)余訓(xùn)練，中老年的健身，國(guó)際高水平選手的訓(xùn)練等等；不僅研究了許多新課題，而且獲得了巨大收入。國(guó)內(nèi)個(gè)別高校成功案例也不少，但多數(shù)高校尚未建立體育俱樂(lè)部管理模式，并未形成廣泛的學(xué)生群眾體育影響力。因此，急需構(gòu)建符合國(guó)際教育發(fā)展的、適合國(guó)情的、多渠道發(fā)展學(xué)生個(gè)性的高校體育新模式，即成立高校體育健身俱樂(lè)部。

二、高校成立體育健身俱樂(lè)部的基本構(gòu)想

（一）俱樂(lè)部性質(zhì)――非營(yíng)利性

高校體育健身俱樂(lè)部應(yīng)采用“非營(yíng)利性俱樂(lè)部制度”，非營(yíng)利性俱樂(lè)部制度在歐洲得到了很好的開(kāi)展，此制度很適合公益性性質(zhì)的單位、學(xué)校、實(shí)體。它成立的目的不是為高校謀求利潤(rùn)。雖然它會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。它可以收費(fèi)，在某些時(shí)期內(nèi)還可能會(huì)有盈余，但這種盈余必須為其服務(wù)于公眾的基本宗旨服務(wù)，不能以營(yíng)利為目的。

（二）俱樂(lè)部的組織管理

一般情況下，高校體育健身俱樂(lè)部由高校體育部或?qū)ｉT設(shè)立體育場(chǎng)館中心組織管理工作，由負(fù)責(zé)人安排俱樂(lè)部具體工作的計(jì)劃和實(shí)施，配備專業(yè)的教練、學(xué)生和后勤團(tuán)隊(duì)，俱樂(lè)部是一個(gè)與高校體育教育管理系統(tǒng)既相互聯(lián)系而又相對(duì)獨(dú)立的健身活動(dòng)機(jī)構(gòu)。

教練團(tuán)隊(duì)管理。教練團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)以高校優(yōu)秀的年輕教師為主，以優(yōu)秀大學(xué)生為輔，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理。招募有健身愛(ài)好和具備團(tuán)隊(duì)合作精神的學(xué)生志愿者組成俱樂(lè)部的管理團(tuán)隊(duì)。其優(yōu)點(diǎn)是既節(jié)省了經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，又給予學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉自己能力的平臺(tái)。

后勤保障系統(tǒng)的管理。在實(shí)際工作中俱樂(lè)部要和后勤系統(tǒng)不斷的協(xié)調(diào)，后勤管理人員要經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)俱樂(lè)部的發(fā)展情況及后勤保障系統(tǒng)存在的問(wèn)題，加強(qiáng)場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)，提高使用效率。

（三）俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)模式

1、宣傳和策劃

首先，在學(xué)校顯著地位擺放介紹俱樂(lè)部活動(dòng)性質(zhì)、課程和教師的宣傳展板。其次，策劃高校大眾健身活動(dòng)和開(kāi)展健身指導(dǎo)性工作。包括健身舞蹈論壇、各院系的掃盲舞會(huì)、播放有關(guān)舞蹈健身的電影、舉辦小型比賽和表演等。最后，可以制作運(yùn)行俱樂(lè)部的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，內(nèi)容包括俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、主要課程、教練團(tuán)隊(duì)介紹、會(huì)員信息、特色服務(wù)、最新健身動(dòng)態(tài)等。與社會(huì)間形成網(wǎng)絡(luò)連接。如在BBS上消息進(jìn)行健身論壇，播放網(wǎng)絡(luò)健身教程等等，對(duì)俱樂(lè)部的健身理念推廣和品牌的形成都產(chǎn)生重要的影響。

第5篇：健身俱樂(lè)部管理范文

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、體育體制改革的深化、人們生活水平不斷地提高和對(duì)身體健康的不斷追求，不同形式的體育健身俱樂(lè)部也不斷涌現(xiàn)出來(lái)。近幾年來(lái)，城市居民用于體育健身消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。體育健身俱樂(lè)部集體育健身、娛樂(lè)、體育消費(fèi)及體育產(chǎn)業(yè)于一體，不斷地?cái)U(kuò)大健身市場(chǎng)。它既能滿足人們?cè)鰪?qiáng)體質(zhì)、鍛煉身體的需要，還能以第三產(chǎn)業(yè)的形式擴(kuò)大消費(fèi)需求，越來(lái)越多的市民利用余暇時(shí)間去健身俱樂(lè)部健身。然而，健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面出現(xiàn)了許多問(wèn)題，對(duì)安康市城區(qū)經(jīng)營(yíng)性體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)查研究，探究其經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。

研究對(duì)象與方法

研究對(duì)象

本文以安康市城區(qū)菲特尼斯和中聯(lián)美格體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀為研究對(duì)象。

研究方法

1、文獻(xiàn)資料法

通過(guò)對(duì)安康市安康學(xué)院圖書(shū)館查閱了近幾年國(guó)內(nèi)有關(guān)大中型體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等方面的體育期刊、雜志，查找了與體育健身俱樂(lè)部的學(xué)術(shù)論文和其他于體育健身俱樂(lè)部相關(guān)的文獻(xiàn)資料，為本文研究提供了理論依據(jù)。

2、問(wèn)卷調(diào)查法

根據(jù)本研究的目的和內(nèi)容，于2012年2月15日—2月20日通過(guò)當(dāng)面發(fā)放當(dāng)面回收的形式，對(duì)安康市城區(qū)2家體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者、教練員、健身消費(fèi)者共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷172份。（見(jiàn)表1）

3、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

將回收問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理，先錄入Excel，再采用SPSS13．0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理。

4、實(shí)地考察法

對(duì)安康市城區(qū)菲特尼斯和中聯(lián)美格體育健身俱樂(lè)部進(jìn)行了實(shí)地考察調(diào)研，并與健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者、健身教練和部分會(huì)員進(jìn)行座談，了解體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

結(jié)果與分析

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1、體育健身俱樂(lè)部的性質(zhì)

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部有菲特尼斯和中聯(lián)美格體育健身俱樂(lè)部2家，都屬于社會(huì)群體組織，是民營(yíng)企業(yè)。

2、安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的主要人員構(gòu)成

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的構(gòu)成人員主要由總經(jīng)理、人力資源部、客戶服務(wù)部、會(huì)籍部、市場(chǎng)部、運(yùn)動(dòng)健身部、財(cái)務(wù)部等7部門構(gòu)成（見(jiàn)表2）。從安康市城區(qū)目前整個(gè)健身消費(fèi)市場(chǎng)的狀況看，這兩家體育健身俱樂(lè)部的人員配置、任務(wù)分工還是比較合理的。

表2　俱樂(lè)部的主要人員構(gòu)成表

表3　體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模表

3、安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模（見(jiàn)表3）

注冊(cè)資金在一定程度上體現(xiàn)了體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。安康市城區(qū)兩家體育健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、注冊(cè)資金上都存在經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的情況。通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部受資金和地方消費(fèi)的雙重影響。

4、安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)方式

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)形式有會(huì)員制、非會(huì)員制、會(huì)員制和非會(huì)員制相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)形式。會(huì)員制是體育健身俱樂(lè)部提供的一種主要服務(wù)方式，只要辦長(zhǎng)期卡，即月卡、季卡或年卡、終身卡，就可以成為該體育健身俱樂(lè)部的注冊(cè)會(huì)員。體育健身俱樂(lè)部都有成文的會(huì)員制度，規(guī)定了會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)和所享有的權(quán)利，通過(guò)引導(dǎo)健身消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的健身消費(fèi)，而為體育健身俱樂(lè)部的發(fā)展提供一種普遍的保證。

5、安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有氧健身操、健身器械課程、肚皮舞、瑜伽、動(dòng)感單車、跆拳道、羽毛球等時(shí)尚運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。目前安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的健身項(xiàng)目基本上能夠滿足不同健身消費(fèi)者的需求。

6、安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的會(huì)員卡設(shè)置一般有終身卡，VIP 卡、年卡、季度卡、月卡和次卡。在不同時(shí)期的促銷活動(dòng)中還會(huì)增設(shè)學(xué)生卡、情侶卡、家庭卡、教師卡和團(tuán)體卡等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩家體育健身俱樂(lè)部的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差不大，年卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1000～2000元/ 年，月卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200～500元/ 月，季卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300～600元。

7、安康市城區(qū)健身俱樂(lè)部教練專業(yè)水平

安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的健身教練有體育學(xué)院畢業(yè)學(xué)生、退役專業(yè)運(yùn)動(dòng)員、體育院校在校兼職大學(xué)生。

由于所學(xué)專業(yè)不同,對(duì)體育運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)出一種不統(tǒng)一的健身教學(xué)模式。雖然他們?cè)趰徢耙邮軐I(yè)培訓(xùn),但很多教練專業(yè)水平還不高,導(dǎo)致兩家體育俱樂(lè)部不同程度存在健身會(huì)員流失。

結(jié)論和建議

結(jié)論

1、安康市城區(qū)體育健身俱樂(lè)部的教練員專業(yè)化水平偏低。

2、安康市城區(qū)兩家體育健身俱樂(lè)部不同程度都有健身會(huì)員流失現(xiàn)象。

3、安康市漢濱區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，且重硬件輕“軟件”

建議

1、加強(qiáng)俱樂(lè)部管理，提高體育健身俱樂(lè)部服務(wù)質(zhì)量。

在管理中，應(yīng)該對(duì)俱樂(lè)部工作人員進(jìn)行多角度、多方位、多元化、綜合化的評(píng)估。比如會(huì)員維護(hù)量、銷售流程、會(huì)員滿意程度等進(jìn)行綜合評(píng)估。在實(shí)際薪酬及晉升管理工作中，財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)要平衡，而且要以業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)進(jìn)行整體評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，打造出體育俱樂(lè)部的特色健身文化。

2、提高體育健身教練專業(yè)水平。

無(wú)論在那個(gè)城市，體育健身俱樂(lè)部的發(fā)展都離不開(kāi)教練員隊(duì)伍的整體專業(yè)水平。一個(gè)優(yōu)秀的、高素質(zhì)的體育教練隊(duì)伍是體育健身俱樂(lè)部發(fā)展的根本動(dòng)力。因此，著力培養(yǎng)優(yōu)秀體育教練員，建立起優(yōu)秀體育教練員的培訓(xùn)認(rèn)證體系也深刻影響著整個(gè)體育健身行業(yè)的有序發(fā)展。

3、體育健身與現(xiàn)代化的結(jié)合。

第6篇：健身俱樂(lè)部管理范文

摘 要 本文運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、實(shí)地考察等方法，對(duì)濟(jì)源市健身俱樂(lè)部調(diào)查研究。結(jié)果：管理人員自身能力不夠、管理模式不成熟、管理水平不高；教練員在年齡上有優(yōu)勢(shì)，但不成熟、技能上的欠缺；部分的會(huì)員又鍛煉意識(shí)，但余暇時(shí)間不足和價(jià)格過(guò)高對(duì)會(huì)員的健身造成阻礙。

關(guān)鍵詞 濟(jì)源市 健身俱樂(lè)部 現(xiàn)狀

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

以濟(jì)源市飛體健身俱樂(lè)部，奧特萊斯健身俱樂(lè)部、天一健身俱樂(lè)部、飛燕健身俱樂(lè)部的管理人員、教練員、會(huì)員為本文的調(diào)查對(duì)象。

（二）研究方法

1.訪談法：對(duì)濟(jì)源市健身俱樂(lè)部的管理人員和教練員進(jìn)行訪談，主要了解他們年齡、學(xué)歷等自然狀況以及健身發(fā)展?fàn)顩r.

2.問(wèn)卷調(diào)查法：本人針對(duì)俱樂(lè)部的現(xiàn)狀問(wèn)題設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并對(duì)會(huì)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷為85份，有效率為85%。

3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法：利用spss.3對(duì)問(wèn)卷調(diào)查采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行常規(guī)統(tǒng)計(jì)處理。

二、結(jié)果與分析

（一）濟(jì)源市健身俱樂(lè)部管理人員的基本狀況

調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看，濟(jì)源市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理者以男性為主，年齡主要分在30-50歲之間，并且大多受到過(guò)高等教育，教練員出身的管理者對(duì)健身知識(shí)和信息的了解相對(duì)多、較專業(yè)，但對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理方面知識(shí)的了解則相對(duì)較少，而且專業(yè)性不強(qiáng)。而投資者出身的管理者雖然具有營(yíng)銷管理能力，卻對(duì)體育專業(yè)知識(shí)和行業(yè)發(fā)展的情況不甚了解。因此，健身俱樂(lè)部要想有更進(jìn)一步的發(fā)展，就必須要有綜合素質(zhì)的管理者來(lái)掌管和控制，如何將體育商業(yè)化，才是發(fā)展之道。

（二）濟(jì)源市健身俱樂(lè)部教練員的基本狀況

調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看，濟(jì)源市健身俱樂(lè)部教練員的年齡一般在20-30歲之間，在年齡上比較年輕，年齡是關(guān)系教練員隊(duì)伍創(chuàng)造力和生命力以及繼承和發(fā)展的重要因素，它可以從總體上預(yù)測(cè)出教練員隊(duì)伍的活力和發(fā)展趨向。同時(shí)可以看出，濟(jì)源市健身房健身私人教練的學(xué)歷水平偏低，本科以上學(xué)歷只占到20%?？梢?jiàn)濟(jì)源市私教的學(xué)歷水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還是存在很大差距，一般來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷私教更能提高健身行業(yè)的整體服務(wù)水平，保證私人健身指導(dǎo)的科學(xué)性。健身私人教練的從業(yè)時(shí)間可以反應(yīng)教練工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，這可能與私教行業(yè)起步較晚有關(guān)。

（三）濟(jì)源市健身俱樂(lè)部會(huì)員現(xiàn)狀的調(diào)查

1.濟(jì)源市健身俱樂(lè)部會(huì)員的年齡和文化程度

調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看，大多數(shù)健身者為50歲以下，這與健身這文化程度、職業(yè)、工作性質(zhì)及接受新觀點(diǎn)、新事物的程度有關(guān)。相反，50歲以上參加健身的人明顯減少，這可能與年長(zhǎng)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、顧及家庭較多等因素有關(guān)。俱樂(lè)部健身的健身者文化程度也相對(duì)較高，31.8%的健身者為本科以上學(xué)歷，最高的為本科，這表明，文化程度較高者健身意識(shí)較高。通過(guò)訪談得知在這些人群中，只有10%的人工作性質(zhì)屬于相對(duì)動(dòng)態(tài)，90%屬于相對(duì)靜態(tài)的久坐者，如科技人員、公司經(jīng)理，長(zhǎng)時(shí)間的坐姿和移動(dòng)空間小，使她們的四肢無(wú)力，精神疲憊，免疫能力下降，繼而使她們產(chǎn)生強(qiáng)烈的健身欲望，她們的積極性也很高，會(huì)在繁忙的工作之余擠身參加體育鍛煉。

2.濟(jì)源市健身俱樂(lè)部會(huì)員的健身動(dòng)機(jī)

調(diào)查統(tǒng)計(jì)來(lái)看，到俱樂(lè)部健身主要?jiǎng)訖C(jī)是減肥，排在各動(dòng)機(jī)的第一位，一方面說(shuō)明了當(dāng)今物質(zhì)生活改善的同時(shí)，嚴(yán)重危害人類健康的“文明病”—肥胖也隨之產(chǎn)生了，這困擾著人們的生活。另一方面也說(shuō)明了人們的藝術(shù)審美觀提高了，對(duì)自己的形體、外表有了更高的要求。排在第2、3位的分別是強(qiáng)身健體、提高自身修養(yǎng)。這更充分看出人們的健身意識(shí)已提到日程上來(lái)，人們的生活質(zhì)量得到了很大的提高。隨著物質(zhì)生活水平的提高，精神生活的豐富，人們?cè)絹?lái)越重視自身的氣質(zhì)和形象，更懂得了艱苦的重要性，嘗試到了健身帶來(lái)的愉快體驗(yàn)，健身俱樂(lè)部無(wú)疑為們提供了一個(gè)方便愉快的場(chǎng)所，成為人們健身的首

3.濟(jì)源市健身俱樂(lè)部會(huì)員的健身內(nèi)容

目前，濟(jì)源市健身俱樂(lè)部主要開(kāi)設(shè)健美操、街舞、、跆拳道、動(dòng)感單車、瑜伽、器械等方面的健身項(xiàng)目。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，大部分健身者到俱樂(lè)部主要是跳健美操，這與健美操的易于普及性和隨意性特點(diǎn)有很大關(guān)系。健美操是一項(xiàng)群體性較強(qiáng)的活動(dòng)，并且伴有強(qiáng)勁的音樂(lè)，使人在愉快和歡樂(lè)的氣憤中鍛煉了身體、陶冶了情操。而瑜伽和動(dòng)感單車作為一種新時(shí)尚的健身方式，也被越來(lái)越多的健身人群所接受。而從事器械練習(xí)的人數(shù)較少，且大部分為男性，這是因?yàn)槠餍稻毩?xí)主要進(jìn)行的是力量性訓(xùn)練，這正迎合了男性的健身心理需求。

4.濟(jì)源市健身俱樂(lè)部會(huì)員的健身次數(shù)

調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，健身者練習(xí)的次數(shù)每周以3次最高，其次是4次、2次。從健身的角度講，每周體育鍛煉3次，而每次不低于30分鐘，就達(dá)到了健身的要求。部分俱樂(lè)部健身的人群大多數(shù)都具備一定的健身知識(shí)和健身理念，每周健身3次的人數(shù)最多。通過(guò)座談走訪了解到，在這些健身人群中，一部分健身者本身是單位的領(lǐng)導(dǎo)，可以支配自己的時(shí)間。一部分健身者工作的靈活性較大，白天可以利用工作時(shí)間忙里偷閑參加體育鍛煉，另一部分健身者下班后到俱樂(lè)部健身，還有一部分健身者屬于職業(yè)人也多在白天健身。

三、結(jié)論

（一）管理人員自身能力不夠、管理模式不成熟、管理水平不高、對(duì)存在問(wèn)題的反應(yīng)不夠敏感。

（二）濟(jì)源市健身俱樂(lè)部的教練員們有著年齡上的優(yōu)勢(shì)，但年齡上的不成熟、技能上的欠缺也會(huì)造成一些問(wèn)題的出現(xiàn)。

（三）濟(jì)源市健身俱樂(lè)部會(huì)員對(duì)健身鍛煉有著很強(qiáng)烈的意識(shí)，但是余暇時(shí)間的不足和價(jià)格過(guò)高對(duì)會(huì)員的健身造成阻礙。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田里等.營(yíng)業(yè)性健身房經(jīng)營(yíng)與促銷問(wèn)題的研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào).2003.3（第26卷第2期）：23.

第7篇：健身俱樂(lè)部管理范文

關(guān)鍵詞 我國(guó) 健身俱樂(lè)部 核心競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

關(guān)于健身俱樂(lè)部的形成，我國(guó)的學(xué)者普遍認(rèn)為：健身俱樂(lè)部是新型的產(chǎn)業(yè)，是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全民健身計(jì)劃的推行而逐步發(fā)展起來(lái)的。潘苑認(rèn)為，健身俱樂(lè)部這一新型的產(chǎn)業(yè)是隨著人民生活水平的提高和對(duì)體育消費(fèi)需求的增加，逐步發(fā)展起來(lái)的。由于社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，越來(lái)越多的人將業(yè)余體育俱樂(lè)部作為參加體育活動(dòng)、進(jìn)行社交娛樂(lè)的重要場(chǎng)合。并且，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾生活水平的提高以及“全民健身計(jì)劃”的實(shí)施，我國(guó)群眾性的業(yè)余俱樂(lè)部發(fā)展迅速，正在成為我國(guó)大眾體育的重要組織形式。

我國(guó)的體育健身俱樂(lè)部起步較晚，整體發(fā)展水平相對(duì)國(guó)外的健身俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)還處于一種落后的狀態(tài)。中國(guó)加入WTO以來(lái)，世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有90%進(jìn)駐大陸，企業(yè)面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)是前所未有的，換句話也就是說(shuō)無(wú)論你的企業(yè)是否有外貿(mào)業(yè)務(wù)，你都面臨的是必須具備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的能力，市場(chǎng)在變化，對(duì)手在不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明顯，在這種情況下，提高健身俱樂(lè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為了各自的重要任務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源和關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)保持顯示或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。

中國(guó)本土的健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)管理上都有了一些自己的有效辦法，管理也更為規(guī)范，經(jīng)營(yíng)的理念上也在做一些有益的嘗試。

1 俱樂(lè)部管理

成本是俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最為重視的，如何有效地管理成本，減低成本的同時(shí)不縮減服務(wù)的質(zhì)量？比如說(shuō)要求健身教練進(jìn)行健身器械的清潔，減少保潔費(fèi)用的同時(shí)，培養(yǎng)員工的熱愛(ài)俱樂(lè)部的情緒。在健身俱樂(lè)部硬件設(shè)施既定的條件下，通過(guò)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理水平等軟環(huán)境來(lái)提高健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)效益，必須做好如下兩個(gè)方面的工作：（1）學(xué)習(xí)國(guó)外健身俱樂(lè)部的管理經(jīng)驗(yàn)；（2）在有效借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，致力于探索一條適合我國(guó)國(guó)情的健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理模式。

2 員工的管理

在競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)環(huán)節(jié)里，人才也就愈發(fā)顯得重要，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略相近、細(xì)節(jié)相同、差異化越來(lái)越模糊的時(shí)候，人才也就成為了商家競(jìng)爭(zhēng)的利器。員工的流失率高是很多俱樂(lè)部頭疼的事情，如何降低流失率，讓員工留得下來(lái)又可以得到發(fā)展，滿足其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增長(zhǎng)的要求。健身俱樂(lè)部屬于服務(wù)行業(yè)，不是制造行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的核心技術(shù)應(yīng)該是看不見(jiàn)的內(nèi)涵和文化，“希爾頓成功的微笑來(lái)源于能夠讓員工得到成長(zhǎng)的培訓(xùn)”，《孫子兵法》“七計(jì)”之中清楚的告訴我們“士卒熟練”的真諦――培訓(xùn)是提高工作績(jī)效、增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，能夠更新員工的知識(shí)、技能、理念，提高他們的綜合素質(zhì)，以期影響他們的行為，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康地發(fā)展的行為活動(dòng)。好的培訓(xùn)出人才、出效益、更出效率。世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)把對(duì)員工的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能培訓(xùn)作為其戰(zhàn)略制勝的重要手段。職業(yè)經(jīng)理人、教練或者銷售顧問(wèn)如果不及時(shí)“充電”調(diào)整，只能年年“折舊”。俱樂(lè)部如果不重視培訓(xùn)，就不能“升級(jí)換代”增強(qiáng)活力，形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)是種趨勢(shì)，當(dāng)今企業(yè)不僅是雇傭勞動(dòng)的組織，而且是激勵(lì)勞動(dòng)者，使其勞動(dòng)價(jià)值得以真正體現(xiàn)的場(chǎng)所。企業(yè)也好，俱樂(lè)部也罷，要和員工成為命運(yùn)的共同體，必須對(duì)員工進(jìn)行更大的培訓(xùn)投入。培訓(xùn)是一項(xiàng)能獲得更大產(chǎn)出的投資，并且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出可達(dá)3美元。培訓(xùn)還是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值，使企業(yè)獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財(cái)富。不斷培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。

3 創(chuàng)建核心團(tuán)隊(duì)

針對(duì)俱樂(lè)部的核心消費(fèi)群體，創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化，創(chuàng)建俱樂(lè)部的核心團(tuán)隊(duì)來(lái)打造不同于別的俱樂(lè)部的文化。從而使俱樂(lè)部的主要客戶能夠續(xù)會(huì)，用他們來(lái)帶動(dòng)俱樂(lè)部的人氣，吸引新的客戶群體，使他們成為堅(jiān)定忠實(shí)的老會(huì)員。

參考文獻(xiàn)

[1] 潘苑.對(duì)我省健身俱樂(lè)部產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的評(píng)析[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，6（3）.

第8篇：健身俱樂(lè)部管理范文

Abstract: The special permission management is the large-scale fitness club habitually using one kind of business model. This kind of business model could dispose the resources, have the scale effect reasonably, the article mainly analyzes our country fitness the industrial special permission management development present situation, according to the actual state of play, has induced the primary service content and the business model. Discovered our country fitness the question which the industrial special permission alliance present stage existed, and put forward the policy proposal to later in China's development.

關(guān)鍵詞: 健身產(chǎn)業(yè) 俱樂(lè)部 特許經(jīng)營(yíng)

key word: Fitness industry Club Special permission management

特許經(jīng)營(yíng)就是隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步形成、發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代營(yíng)銷方式,它是一種以合約為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,授權(quán)者(Franchisor)和加盟者(Franchisee)雙方在加盟連鎖的方式下通過(guò)訂立合約,授權(quán)者以收費(fèi)的方式將本企業(yè)的商標(biāo)、商號(hào)、專利、經(jīng)營(yíng)模式等授予加盟者并提供各種服務(wù);加盟者按合同規(guī)定,在授權(quán)者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前該發(fā)展模式在健身產(chǎn)業(yè)中普及開(kāi)來(lái),成為了一種我國(guó)健身產(chǎn)業(yè)中最常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)模式。

一、健身俱樂(lè)部特許經(jīng)營(yíng)的模式

加盟俱樂(lè)根據(jù)自己的資金狀況、對(duì)市場(chǎng)的判斷以自己的戰(zhàn)略目標(biāo),在與總店簽訂特許經(jīng)營(yíng)合約時(shí),選擇適合自己的特許經(jīng)營(yíng)模式,一般包括:

第一,加盟。享受四大服務(wù):國(guó)際品牌、俱樂(lè)部裝修指導(dǎo)、管理人員培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)理念與營(yíng)銷策劃。該模式適用于新建或已有俱樂(lè)部。

第二,加盟。比加盟擁有更大的權(quán)利,除了上述四大服務(wù)外,還擁有在特定地區(qū)的權(quán)利,自行收取第三方的加盟費(fèi)用。該模式適用于新建或已有俱樂(lè)部。

第三,健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)輸出。總店自備全部市場(chǎng)啟動(dòng)資金,負(fù)責(zé)廣告投放,自帶團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng),在一段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)俱樂(lè)部的全部開(kāi)支,在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)為對(duì)方俱樂(lè)部培養(yǎng)自己的管理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),把總店獨(dú)特的健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)輸送給加盟者。該模式適用于缺乏經(jīng)營(yíng)管理人才或希望經(jīng)營(yíng)達(dá)到預(yù)期指標(biāo)的俱樂(lè)部。

第四,合作經(jīng)營(yíng)。加盟商擁有資金、場(chǎng)地或其他可提供資源,授權(quán)者協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理,利潤(rùn)協(xié)商分配。特別使用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、自有產(chǎn)業(yè)等希望投資健身產(chǎn)業(yè)的業(yè)主。

第五,加盟器械。加盟商達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后,由授權(quán)者提供俱樂(lè)部所需要的全套設(shè)施,極大減小俱樂(lè)部投資和風(fēng)險(xiǎn)。

二、 健身產(chǎn)業(yè)特許經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題

1 缺乏可以復(fù)制的管理模式,難以提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

健身產(chǎn)業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè),其產(chǎn)品是俱樂(lè)部管理者和教練員提供的服務(wù)、甚至是一種健身俱樂(lè)部的文化氛圍,這些產(chǎn)品不像麥當(dāng)勞的漢堡,通過(guò)簡(jiǎn)單的質(zhì)量控制(如精確規(guī)定制作材料、溫度等相關(guān)流程)就可以使產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)在中國(guó)的健身特許經(jīng)營(yíng)體系還無(wú)法有效的對(duì)這些服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管理,所以很容易出現(xiàn)分店經(jīng)營(yíng)倒閉的事件。

2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)特許經(jīng)營(yíng)和健身產(chǎn)業(yè)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)

這里所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)者既包括授權(quán)者也包括加盟者。許多加盟商沒(méi)有認(rèn)清現(xiàn)在健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),即在沒(méi)有特別的產(chǎn)品創(chuàng)新下,健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、是一個(gè)微利行業(yè),如果不了解、不熱愛(ài)健身,只是沖著短期利潤(rùn)來(lái),就無(wú)法和總店形成文化上和理念上的共識(shí),也就無(wú)法獲得成功。因此,授權(quán)者必須慎選加盟商。

三、對(duì)策及建議

1 嚴(yán)格選擇加盟者

受許人的選擇可以通過(guò)以下兩個(gè)步驟進(jìn)行:第一步,對(duì)受許人的店址、經(jīng)營(yíng)狀況、資金狀況、人員素質(zhì)等各方面綜合評(píng)估之后,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的才有資格進(jìn)入特許體系。第二步,對(duì)有資格的受許人進(jìn)行培訓(xùn)。這是加盟的非常關(guān)鍵的一環(huán),這一環(huán)節(jié)做好了,后面的工作才可能很好的開(kāi)展。否則,極易造成“形連神不連”的局面,給管理帶來(lái)很大的困難。

2 建立考核體系

考核是激勵(lì)與約束機(jī)制的支撐點(diǎn)。沒(méi)有科學(xué)的、可執(zhí)行性較強(qiáng)的考核體系,激勵(lì)與約束機(jī)制就如同空中樓閣?？己说膬?nèi)容應(yīng)當(dāng)包括如下幾方面:受許人提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;受許人完成的銷售收入;受許人對(duì)總部的方針政策落實(shí)情況,如受許人在廣告方面對(duì)特許人的支持力度。對(duì)表現(xiàn)好的受許人要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不合格的成員可以考慮解除雙方的特許關(guān)系。

3 建立行業(yè)協(xié)會(huì),規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式

建立行業(yè)協(xié)會(huì),充分發(fā)揮其在行業(yè)交流、人員培訓(xùn)、信息溝通等方面的作用,從而規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。積極引進(jìn)與借鑒國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的管理技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn),編制運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、加盟手冊(cè),實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

參考文獻(xiàn):

[1] 楊小凱,黃有光. 專業(yè)化與經(jīng)濟(jì)組織:一種新興古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)框架.[M]北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2000.

[2] 李小芬.我國(guó)商業(yè)俱樂(lè)部的發(fā)展特征和經(jīng)營(yíng)模式[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào),1983 (4).

第9篇：健身俱樂(lè)部管理范文

關(guān)鍵詞 南京市 商業(yè)健身俱樂(lè)部 非繁忙時(shí)段 場(chǎng)地運(yùn)營(yíng) 策略

一、前言

俱樂(lè)部，這個(gè)名詞最早起源于古羅馬和古希臘的貴族階層[1]。自18世紀(jì)以來(lái)，英國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)了私人俱樂(lè)部，但還沒(méi)到普及的地步；到了20世紀(jì)時(shí)，健身俱樂(lè)部才開(kāi)始在美國(guó)得到了普及和發(fā)展，人們開(kāi)始接觸這一新興行業(yè)[2]。而商業(yè)健身俱樂(lè)部于20世紀(jì)80年代出現(xiàn)在我國(guó)的城市社區(qū)，主要為社區(qū)人們服務(wù)[3]。而到了20世紀(jì)90年代末期，開(kāi)始有了健康消費(fèi)，商業(yè)健身俱樂(lè)部以數(shù)量的快速增長(zhǎng)為標(biāo)志得到了迅速的發(fā)展[2]。我國(guó)的健身事業(yè)也開(kāi)始走上了正軌，漸漸的被人們所熟知。

隨著如今經(jīng)濟(jì)水平的迅速發(fā)展，健身產(chǎn)業(yè)以一種新興的行業(yè)身份走進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。現(xiàn)如今，去健身房運(yùn)動(dòng)成為了一種時(shí)尚，人們開(kāi)始關(guān)注自己的身體健康，國(guó)內(nèi)許多城市成立運(yùn)營(yíng)了健身俱樂(lè)部，也就是所謂的“健康消費(fèi)”應(yīng)運(yùn)而生。到健身房花錢買健康逐漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚，已融入了人們的日常生活中，在一定程度上慢慢改變了人們的消費(fèi)觀念。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為上午十點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，其中下午六點(diǎn)到晚上十點(diǎn)這段時(shí)間為南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的繁忙時(shí)段。因此，該時(shí)段在操課的設(shè)置上也相對(duì)比較集中。而與之形成對(duì)比的是上午十點(diǎn)到下午六點(diǎn)的這段時(shí)間，該時(shí)段來(lái)鍛煉的會(huì)員數(shù)量經(jīng)過(guò)調(diào)查一般為俱樂(lè)部會(huì)員總數(shù)的千分之五，故定義為南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的非繁忙時(shí)段。

近年來(lái)，隨著商業(yè)健身俱樂(lè)部的不斷發(fā)展，如何有效運(yùn)營(yíng)非繁忙時(shí)段的場(chǎng)地一直困擾著商業(yè)健身俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)者們。就目前了解的現(xiàn)狀來(lái)看，商業(yè)健身俱樂(lè)部在非繁忙時(shí)段里的場(chǎng)地使用情況幾乎是空白，沒(méi)有很好的利用起來(lái)。從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)說(shuō)，由于這是個(gè)普遍的問(wèn)題，因此本研究可以更有利于該問(wèn)題的研究，并且，也可以增加商業(yè)健身俱樂(lè)部的收入；理論上，既豐富了該領(lǐng)域的研究?jī)?nèi)容，也彌補(bǔ)了這方面的空缺。

所謂非繁忙時(shí)段，可以從在該時(shí)段來(lái)鍛煉的人數(shù)占健身俱樂(lè)部總?cè)藬?shù)的比例上進(jìn)行定義，通過(guò)調(diào)查和走訪南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部，可以將其定義為健身人數(shù)少于具體某家健身俱樂(lè)部總?cè)藬?shù)的千分之五的時(shí)段。

本課題以南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部為調(diào)查對(duì)象，采用理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，對(duì)南京地區(qū)部分大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地使用情況以及相應(yīng)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，探究大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)策略，并為其提供理論依據(jù)。從問(wèn)卷遇到的具體問(wèn)題出發(fā)，對(duì)比試驗(yàn)，效果研究及總結(jié)反思，才能更好的經(jīng)營(yíng)商業(yè)健身俱樂(lè)部。

二、研究方法

（一）問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料以及對(duì)有關(guān)人士的走訪，再結(jié)合本課題的研究目的和需要制定出調(diào)查問(wèn)卷。其中主要以南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的管理者、非繁忙時(shí)段的主要消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象。

向管理者發(fā)放12份問(wèn)卷，收回了12份，有效問(wèn)卷為12份，有效問(wèn)卷回收率為100%；隨機(jī)向南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的會(huì)員發(fā)放300份問(wèn)卷，收回了276份，有效問(wèn)卷為261份，有效問(wèn)卷回收率為87%。

（二）訪談法

走訪部分專家以深入地了解目前南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)策略，主要是訪談部分大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的主要管理者以進(jìn)一步完善問(wèn)卷。

（三）文獻(xiàn)資料法

在南京圖書(shū)館、南京體育學(xué)院圖書(shū)館等處搜集和查閱有關(guān)書(shū)籍；在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)期刊網(wǎng)上對(duì)相關(guān)論文進(jìn)行閱讀，了解當(dāng)下的研究現(xiàn)狀。

（四）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

三、南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、問(wèn)題及成因分析

（一）南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)情況幾乎為零，或者說(shuō)沒(méi)有被很好的利用起來(lái)，有的有在零零散散的使。

1.南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的具體分布

一般來(lái)說(shuō)，南京的商業(yè)健身俱樂(lè)部每天的非繁忙營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午十點(diǎn)到晚上十點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)南京的商業(yè)健身俱樂(lè)部每天的非繁忙時(shí)段分布在上午十點(diǎn)到下午六點(diǎn)之間，分布的時(shí)間段比較集中且占了每天營(yíng)業(yè)時(shí)間的大部分，但是其中也不乏因地段等原因造成的一定的差異性，比如：英派斯健身俱樂(lè)部的新街口分店由于地處市中心的位置，會(huì)員基數(shù)較大，每天的人流量比較大，因此，即便是非繁忙時(shí)段，來(lái)鍛煉的會(huì)員有時(shí)甚至?xí)^(guò)一些稍偏遠(yuǎn)地區(qū)的繁忙時(shí)段，但是具體比例上來(lái)說(shuō)，基本保持在千分之五左右。

2.南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段群體的類別

對(duì)收集的問(wèn)卷經(jīng)過(guò)整理后得知，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的主要會(huì)員從年齡上來(lái)說(shuō)大部分在40歲及以下，其中40歲以下的占了91.12%，而20歲-45歲之間的又占了大部分，達(dá)到了82.07%左右，此外50歲以上的僅占到了2.7%。因此由該年齡分布可得，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部的會(huì)員大部分處在青壯年的階段，而這群人一般來(lái)說(shuō)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)且思想先進(jìn)活躍，對(duì)健身的興趣比較高，也比較重視身體健康和自身的體型。

而經(jīng)過(guò)調(diào)查，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部在非繁忙時(shí)段的人群類別一般為全職太太、退休人員、老年人、自由職業(yè)者。

3.南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段卡種的設(shè)置

一般來(lái)說(shuō)，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部在卡種的設(shè)置上分為次卡、月卡、季卡、年卡等。到目前為止，只有上海地區(qū)最近才剛剛推出了非繁忙時(shí)段的卡種或者是供周末使用的卡種，而在南京地區(qū)在非繁忙時(shí)段的卡種設(shè)置上幾乎為零，因此屬于空缺型。

4.南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的優(yōu)惠信息

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部會(huì)員卡設(shè)置為辦的時(shí)間越長(zhǎng)就越劃算，比如個(gè)人一年卡的價(jià)格為2280元，而個(gè)人兩年卡的價(jià)格為2580元。而在調(diào)查中由于針對(duì)用于非繁忙時(shí)段的卡種目前還很少有，就上海非繁忙時(shí)段卡種來(lái)說(shuō)，一般為普通卡種價(jià)格的60%。

5.南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的場(chǎng)地使用情況

南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的區(qū)域一般為器械區(qū)、操房區(qū)、有氧區(qū)、私教區(qū)、桑拿洗浴區(qū)等。經(jīng)過(guò)調(diào)查，南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部在非繁忙時(shí)段的場(chǎng)地使用上一般表現(xiàn)為有零星的會(huì)員來(lái)鍛煉或者選擇在這種人較少的時(shí)段來(lái)上私教課程。此外，一般來(lái)說(shuō)，在中午12∶30到下午的14∶30為教練們自己鍛煉的時(shí)間。

（二）南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)面臨問(wèn)題的成因分析

1.上班時(shí)間、沒(méi)空。

2.吃飯時(shí)間、不宜鍛煉。

3.帶小孩、沒(méi)空。

4.休息時(shí)間、不想鍛煉。

5.健身意識(shí)薄弱；操課少、甚至沒(méi)有。

6.卡種在非繁忙時(shí)段不優(yōu)惠。

7.為了節(jié)約成本導(dǎo)致在場(chǎng)服務(wù)人員的差異性，即在非繁忙時(shí)段場(chǎng)地上的教練及相關(guān)服務(wù)人員較少。

8.在非繁忙時(shí)段為了節(jié)約成本，使得燈光和空調(diào)等相關(guān)設(shè)施的供應(yīng)欠缺。

9.作為管理者，沒(méi)有很好的利用非繁忙時(shí)段，沒(méi)能很好的帶動(dòng)會(huì)籍顧問(wèn)更好的利用這段時(shí)間培養(yǎng)潛在顧客。從而也導(dǎo)致了場(chǎng)地在這段時(shí)間內(nèi)的閑置造成了浪費(fèi)。相應(yīng)的就會(huì)損失更多本應(yīng)該可以擁有的屬于健身俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.南京市商業(yè)健身俱樂(lè)部幾乎都存在非繁忙時(shí)段的問(wèn)題。

2.南京市商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段幾乎都沒(méi)有被利用或者沒(méi)有被很好的利用，即在非繁忙時(shí)段的場(chǎng)地基本處于閑置狀態(tài)。

3.南京市商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段一般分布在上午十點(diǎn)到下午六點(diǎn)之間。

4.南京市商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段一般有固定來(lái)鍛煉的人群；例如：全職太太、退休人員、自由職業(yè)者等。

5.有一些原因?qū)е铝四暇┦猩虡I(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的產(chǎn)生；例如：上班時(shí)間、沒(méi)空；吃飯時(shí)間、不宜鍛煉；健身意識(shí)薄弱；卡種在非繁忙時(shí)段不優(yōu)惠等等。

6.南京市商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段的產(chǎn)生給俱樂(lè)部本身帶來(lái)了一些弊端。

7.可以通過(guò)一些舉措的實(shí)施來(lái)改善南京市商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地的閑置狀態(tài)。

（二）南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部非繁忙時(shí)段場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)策略的思考

1.首要的是應(yīng)該加強(qiáng)俱樂(lè)部自身品牌的構(gòu)建，創(chuàng)設(shè)出科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立管理者以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以客戶為中心，以人為本，以質(zhì)量和服務(wù)為宗旨的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念；培養(yǎng)健身俱樂(lè)部管理人才；轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)者的觀念，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該直面該問(wèn)題而不是選擇回避問(wèn)題。

2.場(chǎng)地租賃?？梢酝ㄟ^(guò)加強(qiáng)宣傳與合作，與相關(guān)的企事業(yè)單位、公益事業(yè)單位、體育院校等進(jìn)行場(chǎng)地租賃，這樣既能將場(chǎng)地利用起來(lái)，起到不浪費(fèi)場(chǎng)地的作用，又可以提高健身俱樂(lè)部的名譽(yù)，不僅雙方達(dá)成合作互相宣傳，也可以吸引更多的市民前來(lái)參與體驗(yàn)繼而成為會(huì)員。

3.定期向周邊或稍遠(yuǎn)距離的非本俱樂(lè)部會(huì)員的居民發(fā)放非繁忙時(shí)段可來(lái)體驗(yàn)的免費(fèi)體驗(yàn)卡，對(duì)非會(huì)員開(kāi)放，從而擴(kuò)大消費(fèi)群體。既靈活運(yùn)用了場(chǎng)地，又有利于培養(yǎng)潛在的顧客。

4.從調(diào)查中可知，由于南京市大中型商業(yè)健身俱樂(lè)部幾乎處于同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于這點(diǎn)，健身俱樂(lè)部本身應(yīng)該通過(guò)定期搞活動(dòng)，增加項(xiàng)目，齊全硬件設(shè)施，如：設(shè)置親子項(xiàng)目等的方法吸引顧客。

5.靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。如今我們已進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，可以充分利用這點(diǎn)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)商家的合作，適時(shí)些價(jià)格優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)信息，有利于更好的培養(yǎng)潛在客戶。

6.針對(duì)非繁忙時(shí)段健身俱樂(lè)部場(chǎng)地閑置的狀態(tài)，管理者可以合理的利用這段時(shí)間開(kāi)設(shè)有關(guān)健身方面的講座有利于培養(yǎng)潛在客戶。

7.對(duì)于購(gòu)買的器材進(jìn)行及時(shí)的保養(yǎng)維修，增強(qiáng)硬件設(shè)施。

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