班長先進事跡材料精選(九篇)

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第1篇：班長先進事跡材料范文

××，六公司宜萬項目部一名普通的施工班長，在他的帶領(lǐng)下，班組成員齊心協(xié)力，高質(zhì)量的完成了項目部交付的各項施工任務(wù)。

××主要負責魯竹壩二號隧道最難處理的兩段襯砌工作，工作量大，工期緊，其他施工班組常常只能勉強地完成施工任務(wù)，而他帶領(lǐng)的施工班組卻總能又快又好地超額完成生產(chǎn)任務(wù)。9月份，××就率領(lǐng)施工班組超額完成項目部下達的10輪襯砌（9米/輪）任務(wù)，當月被授予“大干之星”榮譽稱號，他所帶領(lǐng)的施工班組也得到項目部獎勵。

他做事非常認真，考慮周密。對負責的工程情況了然于胸，什么時間該做什么工作，安排得當，人員、材料、機械配合密切，每道工序都銜接緊湊、井然有序，常常是幾天前就已經(jīng)對后序工作做好了安排，有效防止了窩工、工序銜接不連貫的現(xiàn)象出現(xiàn)。為了確保萬無一失，他勤報告，常提醒，大伙兒都昵稱他為“麻煩老頭”。

在局大干120天和建指大干100天的號角聲中，××施工班組積極響應，以滿腔熱情投身到大干浪潮中。在10月份，僅用半月時間就完查字典成了全月的工作量，××憨憨的笑道：“都是工人們的辛勞?。　碑斢腥藛柕接惺裁词┕ぴE竅時，他總是面帶微笑說：還是那句話“三分靠匠人，七分靠安排”。一是要統(tǒng)籌安排好每一道工序，這是最重要的。沒有藍圖怎能建設(shè)高樓大廈？二是采用將每道工序按工時分配給工人，激發(fā)工人的積極性。三是要善于擠兌時間。不占用主要時間，而是利用空隙時間把一些零散的工作順帶做了。比如可以利用掛防水板的間隙時間來挖避車洞，將其折算成工時，按工時給工人報酬，一方面主要工作沒有耽誤、兼顧了其它生產(chǎn)工序，另一方面工人們又得到了實惠，激發(fā)了干勁。

“榮譽只代表過去，能把握的只有現(xiàn)在?！薄痢劣质帜弥ぞ?，帶著隊員們奮戰(zhàn)在工地上，用辛勤的汗水去寫實人生。

第2篇：班長先進事跡材料范文

十三年的時間對一個人的一生來說，并不算太長，但對一個人的青春來說，可能已是大半。而付萬祥就把這最好的青春年華獻給了礦山。他說：“他并不后悔，因為每個人都要做點什么，每樣工作都要有人去做。只要去努力，只要能做好，無論干什么工作，人生的價值都是一樣的。”付萬祥就是抱著這樣的人生信條，一步一個腳印地向前走著，不斷的實現(xiàn)著他的人生價值。

*年付萬祥到通防隊當了一名瓦檢工，起初他感到有些力不從心，暗下決心，立志走崗位成材之路。他主動拜師學藝，經(jīng)常向老師傅請教；還自費購買了大量有關(guān)礦井通風與安全、瓦檢工培訓方面的書籍，以及瓦斯防治電視講座光盤，用業(yè)余時間孜孜不倦的學習?！胺e土成山，積水成淵”，不斷的請教揣摩，不斷的學習充電，使付萬祥掌握了大量的理論知識，同時，也促進了他專業(yè)技能水平的迅速提高。

把平凡的事干好就不平凡。付萬祥經(jīng)常這樣勉勵自己，也正是憑著這樣一份執(zhí)著的人生信念，他很快從一名普通青年成長為一名出色的班長。200*年3月22日0點班，他在7603運輸巷掘進面跟班檢查時，發(fā)現(xiàn)車場口往里35m范圍內(nèi)巷道頂板瓦斯成層狀積聚，濃度達到1.26%，在工作面不生產(chǎn)的狀態(tài)下回風流中的瓦斯?jié)舛热蕴幱诔d狀態(tài)，造成工作面無法生產(chǎn)。他立即把情況匯報給領(lǐng)導，并積極采取相應措施，在距車場口往里35m處懸掛一道擋風簾，與巷道成一夾角，使巷道部分風流中的瓦斯?jié)舛冉抵?.8%，為生產(chǎn)贏得了時間，確保了工作面的正常生產(chǎn)。

付萬祥常說：瓦斯高的地方，就是我的崗位，就是我的戰(zhàn)場，只有把現(xiàn)場情況掌握了，才能采取有效措施進行治理。隨著采掘的不斷延伸，瓦斯已成為制約××礦高產(chǎn)高效的瓶頸問題，瓦檢工出身的付萬祥時時告戒自己：瓦斯管理的重點在現(xiàn)場。為此，他每天堅持到瓦斯高的地方跟班檢查。200*6月9日零點班，7510回撤工作面回撤到第75架支架時，現(xiàn)場跟班的付萬祥檢測到上隅角瓦斯?jié)舛韧蝗欢冈龅?.86%，絞車洞內(nèi)也達到了3.12%，付萬祥立即停止了現(xiàn)場一切作業(yè)，迅速組織現(xiàn)場工作人員撤離，并及時向通風調(diào)度匯報。由于瓦斯超限的問題導致7510連續(xù)兩天處于停撤狀態(tài)，而停撤將直接影響到5100工作面的如期安裝與調(diào)試，將影響礦井生產(chǎn)任務(wù)的完成。冷靜沉著的付萬祥繼續(xù)深入現(xiàn)場仔細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于工作面后方隨著回撤的深入已基本塌實，導致了工作面風量減少，致使瓦斯?jié)舛仍龃?，采用掛風簾和接伸縮風筒的的方法，已不能夠解決問題。他根據(jù)7510回撤面通風系統(tǒng)的實際情況，大膽設(shè)想把現(xiàn)行通風系統(tǒng)調(diào)整為下行通風。想法成熟后，他迅速把這一建議反饋給隊里和通風科，通過審慎實施后，7510上隅角瓦斯?jié)舛冉抵?.18%，絞車洞內(nèi)降至0.14%，回風流中的瓦斯?jié)舛茸畲笠仓挥?.45%。效果比預想的還要好，成功的解決了7510瓦斯超限的問題，保證了7510的順利回撤和5100的如期安裝。

第3篇：班長先進事跡材料范文

作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因?？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務(wù)得到了用戶的認可！

服務(wù)的生命在于創(chuàng)新，服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準確、安全、方便”這郵政。我認為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上，同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用，并可以加以強化，成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說，新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達到迅速準確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù)，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實際工作時遇到的問題結(jié)合進行總結(jié)，在班組會上進行統(tǒng)一培訓。

創(chuàng)新服務(wù)，在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維，隨時都有新點子冒出來。坐在三尺柜臺，面對不同客戶，我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務(wù)，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內(nèi)心的恭敬，會得到老年人的理解，我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認可。很多老年用戶已形成規(guī)律，來了就直接找我辦理業(yè)務(wù)，即使叫號叫到其他的臺位，也是拿著號在我的臺位后面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題，我推薦的業(yè)務(wù)或為他們提出的理財建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心，我的服務(wù)目的就達到了。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。耐心指點他們填寫業(yè)務(wù)單式，為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便，怎樣使用郵政綠卡，如何防范資金風險，在我為他們服務(wù)的同時，都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的方式，這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務(wù)的新方法。條條框框框住的應該是業(yè)務(wù)規(guī)定，而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧，我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶，“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑，你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置，同時也是體現(xiàn)在實際的服務(wù)中。

第4篇：班長先進事跡材料范文

市長公開電話辦公室是受市長委托,代表市政府處理人民群眾通過市長公開電話（號碼：12345）,向市政府反映問題、投訴、舉報、提出意見和建議等事項的工作機構(gòu)。20xx年----20xx年共受理各類來電23萬多件，年均受理量5萬7千多件。通過全辦人員耐心細致地工作，基本做到了件件有著落,事事有回音。目前，電話辦在人員較少的情況下，不僅要確保3部受理專線全天24小時暢通（因同時承擔政務(wù)值班工作，非工作時間開通1部），還要完成大量的轉(zhuǎn)辦、催辦、回訪和現(xiàn)場協(xié)調(diào)、督辦等工作，加班加點成為常態(tài)。在這里，新同志上崗培訓的第一個內(nèi)容就是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，充分認識到市長公開電話是黨和政府聯(lián)系市民的重要窗口，工作人員一言一行都影響政府形象。通過嚴格的培訓，完善的制度，合理的考核，科學的管理，造就了一支受話有耐心、待人有愛心、辦事有責任心，群眾信得過的隊伍。

一、注重制度建設(shè)，有效提高了整體工作水平。近年來，在不斷修改完善《值班制度》、《考勤制度》、《考核辦法》等基本制度的基礎(chǔ)上，還制定了《值班督查制度》，加強對當班人員的監(jiān)督。為了適應群眾投訴內(nèi)容涉及全市的方方面面，工作人員必須熟悉黨的方針政策、政府各部門政策法規(guī)和辦事程序，了解與市民生活密切相關(guān)的規(guī)定和相應的專業(yè)知識的需要，進一步提高工作能力，電話辦還制定了《業(yè)務(wù)學習制度》，要求工作人員在加強自學的同時，還必須參加每兩周組織一次的業(yè)務(wù)學習會，集中學習新近出臺的政策和規(guī)定，了解階段性的熱點和難點問題，并研究討論處理方法，同時為確保學習效果，還不定期的進行閉卷考試，通過這一措施的實行，為工作人員做好崗位工作提供了有效的智力支持。如去年出現(xiàn)的奶粉事件后，由于準備充分，不僅市民咨詢得到滿意的答復，也積極促進了我市對此類問題的處理。

二、創(chuàng)新工作方式，努力提高辦事效率。以往受理的電話，大部分轉(zhuǎn)到部門辦理和回復，有時很長時間沒有消息，群眾意見很大。針對這一情況，電話辦優(yōu)化了辦理的各個環(huán)節(jié)，規(guī)范了處理程序?，F(xiàn)在受理市民一般咨詢類或投訴內(nèi)容較為單一的問題，當即就可答復和處理，對于情況緊急的，則第一時間安排人員趕赴現(xiàn)場進行處置。目前市民投訴的直辦量已達總受話量的85%左右，在全國同行中處于領(lǐng)先地位。同時不斷增強創(chuàng)新意識，將原來由承辦單位向投訴人回復辦理結(jié)果，改為電話辦專人負責，通過工作人員加班加點放棄休息時間和來電人的溝通疏導，有效地保證了市民的反映件件有著落，事事有反饋，大大增加了群眾的滿意度。20xx年1月10日上午8:30天氣非常寒冷,礦院路口積水結(jié)冰，路人連續(xù)滑倒，如果正常轉(zhuǎn)到部門辦理，不僅時效性難以保證，還可能會因為產(chǎn)權(quán)歸屬問題產(chǎn)生扯皮，很難及時處理，為避免給市民造成傷害，電話辦當即聯(lián)系市政處、下水管理所、首創(chuàng)水務(wù)、礦院等相關(guān)人員趕到現(xiàn)場，止住了滲水，清除了積冰，來電人對此非常滿意。20xx年3月6日一市民反映，江東大道二中附近的路面上一窨井無蓋，威脅學生和行人的安全，電話辦及時趕往現(xiàn)場，一邊安排人員看護無蓋窨井，防止行人出險,一邊辯別聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位（聯(lián)通公司），直到完全修復才離開現(xiàn)場，這時早已過了下班時間。這樣的事例不勝枚舉。

三、加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)督辦，促進難點問題的解決。20xx年1月2日，金瑞新城二村因為小區(qū)供電資產(chǎn)沒有移交，電路故障無人維修，用電問題多次扯皮,群眾意見很大。電話辦又出面召集建委、開發(fā)商、供電相關(guān)人員現(xiàn)場辦公，通過近4個小時的耐心工作，最終使問題得已解決；20xx年2月27日佳山路“七餐廳”門口下水井堵塞，污水漫溢，長時間沒人處理。電話辦在得知情況后，立即會同市建委及市政下水所，前往現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)了解，主要原因是當初建設(shè)時，埋設(shè)的下水管過細所致，通過多方努力，最終找來門面房產(chǎn)權(quán)單位，通過大量的說服工作，將問題從根本上徹底予以解決；20xx年4月5日凌晨5點左右，大潤發(fā)超市西邊鐵道口兩根電線桿被車輛撞擊傾斜，威脅行人安全，電話辦又立即協(xié)調(diào)公安、供電、馬鋼等有關(guān)人員一同趕到現(xiàn)場，先行讓產(chǎn)權(quán)單位妥善修復……不論白天，還是黑夜，不管是烈日炎炎，還是冰天雪地，他們總是在踏踏實實，默默無聞的奉獻著。

市長公開電話辦公室這個小小的集體雖不起眼,但其工作內(nèi)容涉及全市方方面面，是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，通過他們的辛勤和努力，為政府贏得了民心，增加了政府的親和力，為我市經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

第5篇：班長先進事跡材料范文

供電公司“窗口服務(wù)之星”先進事跡材料

，縣供電公司樂化所營業(yè)廳班長，她工作勤勤懇懇，用真心和熱心服務(wù)每位用電客戶，由于工作出色被公司評為第三季度“窗口服務(wù)之星”。

從步入營業(yè)廳工作的第一天起，深知營業(yè)廳是企業(yè)的重要窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。而要做好營業(yè)工作，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有一手扎實的基本功，要做到“眼快、腦快、嘴快”，只有這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，她不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)學習，努力掌握服務(wù)本領(lǐng)，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，總是急用戶所急，想用戶所想，以主動、熱情、周到、細致的服務(wù)，贏得了用戶的好評。9月的一天，有一個客戶來交增值稅發(fā)票電費，客戶走后，發(fā)現(xiàn)柜臺上有一部手機，她急忙找出專變用戶聯(lián)系電話單，找到該客戶單位的聯(lián)系電話，由于他還未到單位，只能請客戶的同事帶為轉(zhuǎn)告，這時也到了我們該下班的時間，她還要到幼兒園去接孩子，該怎么辦？她想，客戶丟了手機一定很著急，我一定要等客戶來。當客戶拿到手機時，激動地說：“謝謝您”。她說：“這是我應該做的”。當她趕到學校時，兒子在幼兒園門口哭成了小淚人。

第6篇：班長先進事跡材料范文

【樂于助人十佳美德少年先進事跡材料一】韓xx同學,今年12歲.是松山三小六年一班的學生,擔任班長職務(wù).她誠實守信、樂于助人、關(guān)心集體、勤奮學習、成績優(yōu)秀.20xx年被評為“松山區(qū)級三好學生”,今年三月份在學校的“七星少年評比中”她被評為“品德之星”,20xx年被評為“松山區(qū)級優(yōu)秀干部”.

她是老師的好助手,同學的好榜樣.作為班長,她處處以身作則,在班里起模范帶頭作用,班級工作盡職盡責,老師交給的任務(wù)她都能樂意接受,做到有始有終,是老師們交口稱贊的好干部.每個任課老師都稱贊她的管理才能.她每天早早到校組織大家早自習,中午的書法課,她也一如既往的組織同學們寫字,班級學習風氣正,學習習慣好,形成了自己的特色.上學期在學校開展的“文明班級”評比中,班級獲得校級文明班級.班級的黑板報每一期都得到老師和同學們稱贊.老師把任務(wù)交給她以后,她會馬上組織同學,找出板報的資料,然后合理排版,并安排好幾位同學的任務(wù),把最艱巨的任務(wù)留給自己去完成,黑板報是她展現(xiàn)才華的園地.作為班干部在班級和同學們之間難免會引起一些矛盾沖突,有了矛盾她都能妥善處理好班級工作與同學之間的關(guān)系,做到協(xié)調(diào)班級工作和學習兩不誤.

她和同學相處的十分融洽,同學們都很喜歡她,信任她.平時她也注意工作方法,比如早自習,有時候有的同學愛講話,她便讓講話的人管紀律,讓他們也嘗嘗當班委的滋味.平時,她不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點,也能夠正確的對待同學的批評和意見.面對同學的誤解,她總是一笑而過,不會因為同學的誤解和批評而耿耿于懷,而是誠懇的接受,從而不斷的完善自己.在生活上她也十分儉樸,從不鋪張浪費.但是,學生學雷鋒先進事跡只要哪個同學在生活上遇到了困難,她都能力盡所能的幫助解決.平時努力做好班級會議記錄和考勤工作,布置任務(wù)從不拖拉,一直都是以“今日事,今日畢” 的原則去做每一件事.

她不但是好干部,學習成績也是名列前茅,因為她學習勤奮刻苦,樂于探究.在學習上,她十分認真,一絲不茍,各項作業(yè)都是全優(yōu).上課時,她是發(fā)言最積極的一個,同學們常常忍不住為她鼓掌.遇到難題,能虛心向老師求教,直到找到正確的答案為止,并且主動幫同學講解疑難問題.她有大膽創(chuàng)新的精神,理解能力、分析能力等綜合能力都很強,所以成績穩(wěn)定,總居全年級第一.

她學習成績優(yōu)秀,源于自主學習能力較強.她的成績在年級組都名列前茅.每科都是優(yōu)秀.自主學習能力較強,敢于探索,善于鉆研,成績面前從不驕傲.她能主動認真完成各科作業(yè),書寫工整,字跡清楚.她喜歡閱讀:在學校舉行的讀書月活動中,被評為“讀書小博士”她常常擠時間讀書,學校的“讀書吧”前,經(jīng)?？吹剿纳碛?她對書愛不釋手,課余時間也總是手不釋卷.從童話故事到歷史讀本;從自然科學到天文知識;從動物小說到四大名著;她都讀得津津有味.廣泛的閱讀開闊了她的眼界,扎實的積累豐富了她的知識,也提高了她的寫作水平.她的作文多次在“文苑報”上發(fā)表獲獎.在成長的道路上,她雖然暫時取得一點點成績,但是她懂得感恩,她深知是父母的辛苦養(yǎng)育了她,是老師的辛勤培育了她,以后成長的路還很長,需要她努力學習的東西還很多.

她有一顆真誠的愛心.對于困難同學,她總是樂于伸出援助的小手,助人為樂,真誠奉獻.有同學上課忘了帶學習用具,她總是豪爽的拿出自己心愛的文具借給他們,有同學不會的問題,她總是熱情耐心的幫其解決,從不計較個人得失.對于博大復雜的世界,她有一顆天真的童心,小小心靈裝滿了追求真善美的理念.她的愛好興趣廣泛,除認真學習課本知識外,她還特別喜歡看書、寫字、唱歌和舞,特別擅長做“小主持人”曾榮獲全國藝術(shù)特長生小主持人三等獎.并積極參與學校組織的各類活動.廣泛的興趣和愛好,既陶冶了情操,又讓她對學習和生活充滿了熱情和自信,與同學們在互相幫助中茁壯成長.

在家里也是媽媽的好幫手,做完作業(yè)就幫忙掃地,拖地板,洗碗,還要幫媽媽帶小弟弟.當媽媽工作比較繁忙時,她還主動跟媽媽做飯.

對待親人,關(guān)注親人的冷暖,以禮相讓,讓親情其樂融融.尊敬長輩,孝順父母,是個懂得感恩的好孩子.懂得替父母分擔壓力,理解父母的難處,是父母心中的乖乖女.媽媽做飯時,她總愛在一旁幫忙,淘米、擇菜、打雞蛋,都是她的拿手好活.因為她,家庭里充滿歡笑、和諧.她在生活上堅持做到自己的事情自己做,今天的事今天做好,努力做到自主自立,減輕父母的家務(wù)負擔,提高自己適應環(huán)境和獨立生活的能力,是她對自己的一慣要求.生活中,不惹父母生氣,不為父母添麻煩.

在社會上, 她是一位富有愛心、樂于助人的小公民.公交車上,每逢看到老人小孩,她總是爭先讓座.樓道里有人亂扔垃圾袋,每次看到她都會主動撿起來,扔進垃圾桶.熱愛勞動,關(guān)心集體也是她的閃光點.在學校大掃除中,一馬當先,卷起褲卷拿起拖把,在死角的地方,有的同學手捂嘴,她卻用手去掏那些臟東西,她不怕臟,不怕臭,不怕累的精神,深深打動了同學們的心.每次大掃除在她的帶領(lǐng)下,總把教室及周圍的環(huán)境整理得井井有條,讓人一進教室,便感覺神清氣爽、心曠神怡.

誠實守信只是她優(yōu)秀品質(zhì)的一個方面,德智體美勞全面發(fā)展才是她追求的目標.用的行動詮釋著她的美德,她以正直和善良為歌,誠實和守信為曲,彈奏著一曲奮發(fā)“美德少年”之歌.

【樂于助人十佳美德少年先進事跡材料二】王xx同學，是大連市西崗區(qū)建設(shè)小學六年級三班的一名學生。他是一個德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好少年。他始終以高標準嚴格要求自己，激勵自己。多年來，各方面表現(xiàn)一直優(yōu)秀，特別在助人為樂方面表現(xiàn)得尤為突出。

王xx同學有一顆真誠善良的心。在學校，他對待同學，總愛伸出援手，真誠付出，助人為樂。記得一次體育課上，同學們練習跑步，速度時而快時而慢，使部分同學之間拉開了很大的距離。一不小心，張策同學由于跑得太快就摔倒在地，搶了個大跟頭。隊伍就這樣被沖散了，有的同學繼續(xù)向前跑，有的同學駐足張望，不知所措，張策同學跪在地上一時爬不起來，眉頭緊鎖，臉上露出痛苦的表情，王xx見此情景急忙跑過去，雙手握住張策的胳膊，把他輕輕扶起來“張策，你沒事吧。要不要緊，我扶你去醫(yī)務(wù)室看看吧”，王xx關(guān)切地詢問著。

“謝謝你!”張策感激地說。

“不用客氣，我們都是同學要互相幫助才行!”王xx攙著張策慢慢地向醫(yī)務(wù)室走去。

王xx同學在生活中總是用他的真誠之心感動身邊的每一位同學。記得有一次劉子鍵把語文書忘在了教室，回到家后他急的像熱鍋上的螞蟻，這可怎么辦啊!作業(yè)怎么能完成啊!劉子鍵開始給同學打電話，同學們的回答都是：“對不起，我自己還得先做業(yè)沒有時間，你還是找其他人借書吧!”看到同學們都沒有把書借給自己，劉子鍵心情很是郁悶，他抱著最后的希望給王xx打電話，王xx一聽便對我說：“到我家里去，咱們倆人一起寫作業(yè)，這樣你就的作業(yè)就能完成了”。聽了這樣的話我的心里暖融融的，這真是雪中送炭啊。

王xx同學有一顆執(zhí)著的與同學共同進步的責任心?！耙换í毞挪皇谴海倩R放春滿園”。王xx自從擔任班級學習委員以來，總是盡職盡責地幫助每名需要幫助的同學。他常常用自己的耐心化解同學的難題，一個個大問號總能在他那兒找到答案。同學們喜歡和他相處。班級中有幾名學習上有困難的學生，他們每當遇到不會的問題就愿意請教王xx，每當這時，他不管手頭上有什么事情，都會放下筆，用手指著題，和顏悅色地給同學講題。他講得每一步都非常詳細、很清楚，并且還不斷詢問：“清楚了嗎?”直到問問題的同學臉上露出燦爛的笑容才肯放心。在王xx的幫助下，很多同學的學習成績都有很大的提高，看到同學進步了，王xx比自己取得好成績還高興!

王xx不僅事事助人為樂，而且，心系班集體，心系班上的每一個學生。有一次學校組織集體活動，放學后該值日的同學都跑了，王xx就組織幾個同學把教室打掃的干干凈凈。結(jié)果當天學校組織檢查衛(wèi)生，我們班受到了校領(lǐng)導的好評。有人問他為什么要這樣做，他回答得很干脆也很響亮：“為了班集體，為了班級的每一個同學!”

第7篇：班長先進事跡材料范文

客戶至上，誠信服務(wù)

我是一名普通的xx公司營業(yè)員，不經(jīng)意間我融入xx公司大家庭已經(jīng)一年有余。回眸來時的路，那不遠處閃現(xiàn)的依然是藍色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。

還記得第一次穿起xx公司藍色的職業(yè)裝，原本淡雅靜美的色彩卻無法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢寐以求的愿望實現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。

胸懷“客戶至上、誠信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風拂面的微笑，我迎來了第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來送往，忙碌交織是我們營業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著我們營業(yè)員無悔的人生。

在一次交接班時，我剛換好衣服，準備下班，接班的師傅對我說“小郭，你收的話費有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無情的吞噬著我的倔強，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細心。 本文來自chazidian.com

很長的一段時間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)費、向用戶介紹業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長xx看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠是對的；如果錯了，請執(zhí)行第一條。”

是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險了。一切為了用戶滿意，在無數(shù)次地實踐與體會中，我學會了善待用戶、嚴以律己。

營業(yè)臺前，來來往往的客戶，不變的是我們營業(yè)員愛崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構(gòu)筑起的是xx公司不斷豐富的企業(yè)文化。

曾聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下!也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則我也能拋頭露面!

是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻!我們相信，金子無論放在哪里都會發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現(xiàn)自己的價值。 事跡材料網(wǎng)

說起我們的營業(yè)班，總有許多誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)的事例令人激動不己：班長xx是一個勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點，她還是一個用真誠贏得用戶的人。營業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務(wù)。一位用戶查詢話費，硬說自己沒打那么多電話，任憑營業(yè)員小楊如何解釋，她就是不聽，還說xx公司亂收費，越說越難聽，小楊被說的哭了起來。xx微笑著請用戶到后臺，遞上一杯熱茶，詳細了解，才知道是她家這個月的電話費出現(xiàn)了信息費，但她說自己從來沒打過什么信息臺。xx為用戶打出了詳細清單一看，打的全是互動點歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細致認真的解釋。經(jīng)過一番解釋后，用戶終于記起兒子因為學唱一首歌，是曾打過互動點歌熱線，便不好意思的說：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動了營業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。

有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人呢?曾經(jīng)的委屈和淚水又算得了什么?在受理各類用戶投訴、咨詢，引導用戶辦理各類業(yè)務(wù)時，對用戶表達了不是親人勝似親人的高尚情操。一位50多歲的婦女在營業(yè)窗前交費時臉色發(fā)白、四肢顫抖，值班主任看到此情景立即上前，攙扶用戶坐到椅子上，后來因為氣溫太高、用戶又多，加上該用戶身體虛弱造成中暑。值班主任趕緊倒來一杯熱水讓她喝，用戶喝水后由于惡心，“噗”的一聲，吐了值班主任一身，周圍的人很快閃開，值班主任卻一手扶著用戶，一手撥通了120急救中心，并通知用戶家人，幫助其家人送她到醫(yī)院。類似這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。

管理無縫隙，服務(wù)零缺點。xx公司用實力和誠信鑄造出了自己的品牌，我們營業(yè)班的“娘子軍”就應該肩負使命，用永遠不變的熱情和微笑去實踐“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念。當忙碌的汗水掛滿臉龐，浸透衣衫，沿著臉頰一滴、一滴、……一滴滴的落下的時候，是我們一次次用火熱的本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)青春直面競爭、接受挑戰(zhàn)，支撐中國電信企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力詮釋。

當我們的服務(wù)贏得了客戶滿意，一點點拿下市場份額，既撿了西瓜又不丟芝麻，我們就真正取得了“顆粒歸倉”的成功。說起來容易做起來難，我們營業(yè)班負責收欠費的xxx是這樣說的，她也是這樣做的。

一位個體老板的話費欠了好久，大家去了多次都沒有要回來。為了留住這個高端用戶，同時確保企業(yè)不受損失，xxx單身前往，第一晚沒見上人，第二晚又去，等了一晚還是沒見上人，才知道是他故意躲著不見她，但她沒有放棄，第三晚她又去了，那位老板終于出現(xiàn)了，他的第一句話是：“小小年紀竟然這么執(zhí)著，我算是服了你了，明天我一準繳費”。就這樣一步一個腳印，她和營業(yè)班的全體員工利用下班時間，用真誠、辛勤的工作收回了歷史欠款。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

這樣的小事在工作中時常出現(xiàn)，但在小事中卻留給我們很多啟發(fā)。我們結(jié)合成功的實際工作，一改過去坐、等、靠、要的工作模式，不斷推出了上門服務(wù)、延伸服務(wù)、親情化服務(wù)等切實可行的工作方式，根據(jù)用戶的不同需求，積極走出柜臺，走上街頭，走進農(nóng)村，把真正的服務(wù)送到用戶身邊。

第8篇：班長先進事跡材料范文

她言語不多，普通平常，看似柔弱，性格中卻透著一股韌勁。她就是縣供電公司生產(chǎn)技術(shù)部企管專職、市電力行業(yè)技術(shù)能手——。

1997年8月，大學畢業(yè)的，分到了縣供電公司調(diào)度通信自動化班。剛走上工作崗位的她，看著一根根交錯縱橫纖細的線纜，鋪向了城鄉(xiāng)各個變電所，聽著現(xiàn)場不時閃爍的信號燈和響亮的警鈴聲，使她對通信這一領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣。為了能弄通它們、搞懂它們，她把大量的時間用在了學習上，潛心鉆研電力調(diào)度自動化系統(tǒng)運行管理和交流采樣測量裝置運行檢驗管理等知識，在短短的時間內(nèi)，她先后評得了工程師資格，考取了調(diào)度自動化崗位證書，底，擔任了調(diào)度通信自動化班班長。

在學好理論知識的同時，還注重將理論知識與實踐知識有機地結(jié)合起來。7月深夜的一個晚上，變電所突然退出自動化系統(tǒng)，接到監(jiān)控人員的故障報告，立即組織人員前去處理。她運用所學的理論知識和現(xiàn)場實際，沉著冷靜、果斷地分析故障的原因，及時做出通信設(shè)備上一個插件已壞的判斷，并組織人員迅速地更換了插件，使變電所即時地投入到自動化系統(tǒng)監(jiān)控中。隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息安全問題已成為電力系統(tǒng)二次防護的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合電網(wǎng)的實際情況，根據(jù)系統(tǒng)對安全性、可靠性、實時性、保密性等方面的不同特殊要求，提出了在通道層建立調(diào)度專用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和必要的技術(shù)措施等方法來提高調(diào)度自動化系統(tǒng)的安全防護體系等措施，在當年市公司科技論壇評比中獲得三等獎。

第9篇：班長先進事跡材料范文

李xx，漢族，出生于**年2月1日，現(xiàn)年22歲，團員。于XX年7月份畢業(yè)于昆明幼兒師范學校，8月分配到前衛(wèi)幼兒園工作?，F(xiàn)為小學一級教師。

工作伊始，同所有年輕人一樣， 我抱著滿腔熱血投入到工作中，帶著一顆年輕的心，一份勇敢與執(zhí)著?？捎捎谀菚r我園剛建園，滿腔的抱負也只有隨之轉(zhuǎn)冊。我的專業(yè)是幼兒教育，但是考慮到大局，我自愿調(diào)進廚房，干起了大家都認為不如愿的工作，在這里似乎天地更寬了，不再是我想象中與孩子歡樂的時光，不再是實習時那般燦爛美好的日子````````這里有的只是做不完的瑣事，總有學不完的東西。買菜、揀菜、炒菜、煮飯應該放多少水?炒菜放多少鹽?這些都是我必須學的，也是必須會的。當然這些都不難，難的是要拿著很大的鍋鏟炒菜，我們必須負責80個人的吃飯問題，其實現(xiàn)在想想也挺光榮的，畢竟我還是在做一件有意義的事，那時的沖勁一直鼓舞我到現(xiàn)在的任何一件工作。俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”在這里我的勤奮苦干，得到了領(lǐng)導的肯定與好評，在一個平凡的崗位上仍然干是了出色的工作。當然工作之余，我不忘記自己教師的身份，堅持學習新東西，通過努力拿到了新教師上崗培訓合格證。參加了各種政治業(yè)務(wù)學習，并取得好成績。時間一轉(zhuǎn)，我在廚房的工作也就此打上了圓滿的記號。

由于我們大家的努力，幼兒園生源不斷，這時，我當上了小二班的教師。說實話，放手半年的工作，現(xiàn)在來接還是有些吃力的。我深刻明白，學習任務(wù)又來了，雖然學的是我拿手的東西，可這比起炒菜、做飯又有更多新學問了。首先，我必須在最短時間內(nèi)熟悉幼兒的名字，還得在最短時間內(nèi)讓幼兒適應幼兒園生活，讓家長放心。再次，我必須熟練掌握教學技法，熟悉教材，并訂出合理的計劃，還必須熟悉班級教師，知道自己的具體工作，便于更好合作。

小班幼兒年齡較小，又加上是初次入園，在很大程度上都會有些不適應?？摁[現(xiàn)象較為嚴重，19的我確實被他們嚇到了，從來沒想到孩子要過這一關(guān)，記得那時的自己已經(jīng)到了手足無措的地步，還是張老師不顧其煩的教我，最終我們用平常心度過了幼兒入園的不安。接下的日子，在張老師的耐心幫助下，我進步了。能夠順手的進行每一次的教學活動，也能夠獨立完成自己的工作，就在學期末，我被評為園內(nèi)“優(yōu)秀”自然我也成了一名“優(yōu)秀”教師。就是這份榮耀不斷的鞭撻著我進步，讓我有了更多的成績。

孩子是祖國的未來，我們就是培養(yǎng)未來的人，這份擔子很重，不是任何人都能挑的。記得一個下午放學后，我班一小男孩遲遲不見家長來接，孩子急得哭了起來。我一邊安慰孩子。一邊打電話，可是怎樣都聯(lián)系不到他的家人，看著天色已晚，我只有帶著孩子回了家。當然，這樣做的麻煩事可想而知。而我還是那么熱心的帶走了孩子，孩子知道可以去我家，也不哭了，高高興興的趴在我背上，跟我回了家。當家人看見我把孩子帶回來時，都很詫異，都害怕晚上孩子不能陪在母親身旁該如何是好?這時，我才認真考慮到了事態(tài)的嚴重。這可怎么辦呢?送他回去吧，家里沒人;留下吧，晚上他哭了該怎么辦?矛盾在我心里糾纏著，最后我很嚴肅的問孩子，征求孩子的意見。孩子不想回到幼兒園，他愿意留下。我們說好要乖不哭，我把他留在了家里。天漸漸黑了，孩子很爭氣的和我爸媽開心的玩著，不吵也不鬧。直到10點我才與孩子父母聯(lián)系上，可那時孩子已經(jīng)睡著了，家長很是感謝。連連道謝不說，還硬是全家人到幼兒園來謝老師。那夜，我陪在孩子身旁，照顧他小便，幫他蓋被，一整夜也沒能好好睡，大概孩子年齡小，睡夢里還習慣摸著我的耳朵呢!也讓我第一次感覺到了作為母親的艱辛。

進入中班后，我被破格提拔為班長。班長的工作更是繁雜瑣碎。除了干好本職，還必須付起班上的責，管理好一個班級并不容易，需要你有很多能力。業(yè)務(wù)素質(zhì)不用說，起碼的做人道理要懂，因為管理的是人，雖然就那么2個，但也著實需要有一定的水準。在這個崗位上，我曾經(jīng)因為經(jīng)驗不足而犯錯，也曾經(jīng)因為辦事不妥而影響其他人，但失敗乃成功之母。若沒有當初的失敗又怎會有今天的成功?當然在這個崗位上我所付出的又不是三言兩語能說清的，那一點一滴的教訓隨時在耳邊提醒我：“人只要不往前走，就一定往后退”這是哲理也是真理，不斷的學習與奮進，才是我們生活的目標。每天起早倘黑那是自然，把幼兒園的目標確實落實到日常的工作中，班上的工作永遠放在第一位。無論大事小事，均能把它處理得當。工作之余又參加了北京外國語學院的英語培訓，拿到了合格證書，這又為我走進英語教學奠定了扎實的基礎(chǔ)。此外，在教學之余多思多想，敢于嘗試，得到了廣大教師及園長的好評。也通過努力取得了不少教學經(jīng)驗與成果，當然這與日常的努力是分不開的。

進入大班后，我依然本著一顆為家長、為孩子服務(wù)的心工作。盡量為孩子創(chuàng)設(shè)寬松自如的學習環(huán)境，使幼兒在游戲中學到了知識本領(lǐng)。我班的識字教學一直走著全園第一的路，英語教學也突發(fā)猛進。孩子在我班學到了很多知識，也得到了廣大家長的好評與尊重。這就是作為一位老師的驕傲啊!曾經(jīng)為了擔心孩子的學習而寢食難安，為了擔心得不到家長的配合而心急如焚?，F(xiàn)在想來，一切都那么事在人為呀!原來很多事通過努力是能做到的，原來我也可以作好一名優(yōu)秀的老師。記得孩提時候，我的愿望就是當一名教師。如今這個愿望實現(xiàn)了，而我還能在這個崗位上闖出一條路子這是多么不容易的呀!我?guī)С龅暮⒆觽€個活潑可愛、天真無邪，這也是家長最高興的地方。因為孩子在我們的帶領(lǐng)下確實進步了，這也是我們工作的成功之處。哪怕現(xiàn)在孩子已經(jīng)畢業(yè)，還會經(jīng)常打電話問候我，說他們很想我。也有家長會打探我又教了什么班級，要把親戚的孩子交給我?guī)?。記得那時，我與家長相處都非常融洽，她們會很熱情的和我打招呼，我們聊天的話題也不局限于孩子之間。雖然我們年齡有差別，但是都能和睦相處，這也是難能可貴的。