電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略精選(九篇)
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第1篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；國(guó)際市場(chǎng)；營(yíng)銷策略
1 與客戶建立多種互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系
在競(jìng)爭(zhēng)形式日益嚴(yán)峻的今天，必須注重通過各種有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)不單單是基于業(yè)務(wù)上的，更多的是建立在對(duì)市場(chǎng)前景的展望、對(duì)相互配合上的持續(xù)改進(jìn)、對(duì)各自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況充分溝通上，當(dāng)然這種互動(dòng)是建立在與客戶的多種關(guān)聯(lián)上，是建立在與客戶真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，息息相關(guān)、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷，與消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)眾多的消費(fèi)者進(jìn)行的營(yíng)銷不同，減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動(dòng)、追求各種形式的關(guān)聯(lián)，真正與客戶形成良好的伙伴關(guān)系，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且可以主動(dòng)地創(chuàng)造需求，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)通過以下方式同目標(biāo)客戶建立盡可能多的關(guān)聯(lián)：
首先，公司可以有選擇性在一些專業(yè)的報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體上做宣傳廣告，同時(shí)參加各種訂貨會(huì)及交易會(huì)，建立公司網(wǎng)站，宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和新產(chǎn)品信息，印發(fā)公司產(chǎn)品、技術(shù)宣傳廣告材料，宣傳公司產(chǎn)品和企業(yè)形象。以便通過這些方式讓電子企業(yè)能成功地樹立起了在電子產(chǎn)品行業(yè)的形象，為與用戶建立關(guān)聯(lián)營(yíng)造良好的氛圍。
其次，采取把顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái)，業(yè)務(wù)員、技術(shù)人員走出去相結(jié)合的工作方法，傾聽顧客的需求和愿望，做好售前、售中、售后服務(wù)工作。為滿足顧客需求，公司可以組建由工程技術(shù)人員、軟件工程人員，生產(chǎn)技術(shù)人員組成的售后服務(wù)隊(duì)伍，他們不但從事簡(jiǎn)單的產(chǎn)品故障維修服務(wù)，而且從事對(duì)技術(shù)改進(jìn)和專業(yè)支持(如軟件升級(jí)、軟件修改、硬件改進(jìn))等高附加值的服務(wù)。做到用技術(shù)服務(wù)客戶，滿足客戶的要求，在上門服務(wù)中還可以幫助部份客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶對(duì)一般的產(chǎn)品故障能獨(dú)立維修，不但滿足客戶之所需，也給企業(yè)降低服務(wù)成本，做到供需雙贏。
第三，努力為客戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，共同發(fā)展。同時(shí)可以通過實(shí)施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長(zhǎng)期、牢靠的關(guān)聯(lián)紐帶。
2 快速響應(yīng)客戶需求
注重服務(wù)、追求真正的效率，在快速響應(yīng)客戶需求的同時(shí)保證服務(wù)的品質(zhì)。這就要求電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者真正站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并以最快的速度去滿足顧客的需求，當(dāng)然必須做好相關(guān)的項(xiàng)目管控，以真正優(yōu)質(zhì)的管理去滿足因迅速變化的市場(chǎng)形式而不斷改變的顧客的需求，而不能沉醉于過去那種說(shuō)給顧客聽，讓客人來(lái)適應(yīng)我們的反應(yīng)上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨，穩(wěn)定住客戶群，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率；同時(shí)，這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。注重高效的服務(wù)也為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證，進(jìn)而為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 注重關(guān)系營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的：“關(guān)系營(yíng)銷是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系”。
顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客。企業(yè)的所有員工及開展的一切活動(dòng)都必須以顧客的利益和需求為導(dǎo)向，并體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有企業(yè)為顧客提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，正如菲利普•科特勒所指出的那樣：“忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)在日益重視設(shè)計(jì)出最好的關(guān)系組合以爭(zhēng)取和保持顧客。好的顧客就是資產(chǎn)，只要管理得當(dāng)并為其服務(wù)，他們就能轉(zhuǎn)為公司豐厚的終身利益來(lái)源。在緊張的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，公司的首要業(yè)務(wù)任務(wù)，就是持續(xù)地用最優(yōu)的方法滿足他們的需要，以保持顧客的忠誠(chéng)度?！?/p>
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系。具體說(shuō)來(lái)，電子產(chǎn)品企業(yè)可以通過以下方式積極來(lái)進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷：
3.1 個(gè)性化的客戶溝通
不同國(guó)家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差，這需要我們?nèi)チ私夂驼{(diào)適。比如在歐洲，有些客戶的決策風(fēng)格是直覺型的。判斷好或不好，不是看數(shù)據(jù)，而是憑感覺。所以如果把詳細(xì)的數(shù)據(jù)拿給他看，不斷開會(huì)討論，他就會(huì)很煩。了解了這些客戶的風(fēng)格，我們就可以靈活一點(diǎn)，不用數(shù)據(jù)，而是把零件、產(chǎn)品、報(bào)廢品都放在桌上，讓他看得到，摸得到，感覺到，他就可以理解了，也很容易說(shuō)服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通，才能真正了解客戶的真實(shí)需求，從而有助于電子產(chǎn)品找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要。
3.2 真正去關(guān)注重點(diǎn)客戶
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，要求電子產(chǎn)品的營(yíng)銷者們改變過去那種以為對(duì)顧客需求作出反應(yīng)、為顧客解答問題、平息顧客的不滿，就盡到了責(zé)任的意識(shí)；并優(yōu)先與那些為企業(yè)創(chuàng)造75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的重要顧客建立牢固關(guān)系，注重溝通、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在實(shí)踐上，電子產(chǎn)品企業(yè)可以選派具有專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)良好的人來(lái)充當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過集中客戶所有的信息并防調(diào)組織內(nèi)各部門做好服務(wù)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行全程負(fù)責(zé)，落實(shí)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)客戶提供的各項(xiàng)利益，協(xié)調(diào)處理與客戶可能發(fā)生的所有問題，維持同客戶長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣就從組織上為關(guān)系營(yíng)銷取得成效提供了保證。
其次，要求營(yíng)銷人員與國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶保持密切的溝通交流來(lái)增進(jìn)雙方友情，強(qiáng)化雙方長(zhǎng)期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。比如，可以在客戶來(lái)訪時(shí)邀請(qǐng)其參加各種娛樂活動(dòng)，如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等；也可贈(zèng)送客戶一些喜歡的我國(guó)工藝品來(lái)搞好關(guān)系；更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日，用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次，可以根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的不同需求來(lái)定制產(chǎn)品和服務(wù)，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的特殊需要，進(jìn)而最大程度地提高客戶的忠誠(chéng)度并建立起長(zhǎng)期關(guān)系。
真正去關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)重點(diǎn)客戶，才能讓電子產(chǎn)品企業(yè)有限的資源發(fā)揮出最大的效用，提高公司的效益，使立足長(zhǎng)遠(yuǎn)不至于成為一句空話。
綜上所述，只有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，借助關(guān)系營(yíng)銷，注重與顧客進(jìn)行良好的溝通才能找出最優(yōu)的方法持續(xù)地滿足他們的需要；才能將從以產(chǎn)品性能為核心的思想轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來(lái)的利益為核心的思想；才能將觀念從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舾叨瘸兄Z上來(lái)；才能把服務(wù)、質(zhì)量和營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期擁有客戶的目標(biāo)。
第2篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品；電子商務(wù)營(yíng)銷
一、電子商務(wù)營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的新模式
1863年，近代旅游業(yè)的先驅(qū)、英國(guó)著名旅行商托馬斯•庫(kù)克組織了瑞士鄉(xiāng)村的第一個(gè)包價(jià)旅游團(tuán)，這標(biāo)志著鄉(xiāng)村旅游正式誕生。從本質(zhì)上來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游是一種以農(nóng)業(yè)景觀、農(nóng)村環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)以及農(nóng)村文化等為旅游要素的旅游活動(dòng)，其體現(xiàn)了旅游者對(duì)大自然生活的追求和向往，很多國(guó)家將鄉(xiāng)村旅游也成為“農(nóng)業(yè)旅游”或“綠色旅游”。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)速度不斷加快，這在推動(dòng)我國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)城鎮(zhèn)的資源與環(huán)境造成了一定程度上的破壞，這使得我國(guó)一些城鎮(zhèn)居民開始向往鄉(xiāng)村優(yōu)美的自然環(huán)境，鄉(xiāng)村旅游在我國(guó)也逐漸繁榮了起來(lái)。目前，我國(guó)已經(jīng)建成了2萬(wàn)余個(gè)鄉(xiāng)村旅游基地，每年接待游客達(dá)到了3億多次，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)收超過400億多元，其已經(jīng)成為了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)。但從另外一個(gè)角度來(lái)看，目前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中也面臨著一系列問題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體的沖擊之下，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷方式上呈現(xiàn)出滯后的態(tài)勢(shì)，如何創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中必須解決的問題。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷，是旅游經(jīng)營(yíng)者借助互聯(lián)網(wǎng)，將電腦技術(shù)、電子通信技術(shù)運(yùn)用到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷過程的新型營(yíng)銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷具有重大的意義。一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷順應(yīng)了旅游市場(chǎng)變化的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民在選擇旅游消費(fèi)對(duì)象時(shí)，更加偏向于通過網(wǎng)絡(luò)的形式完成旅游產(chǎn)品查找、旅游路線、線路預(yù)定、門票預(yù)訂等旅游消費(fèi)活動(dòng)。這就意味著旅游市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的變化，要求鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷順勢(shì)而為，積極依托互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)營(yíng)銷。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷有助于拓展?fàn)I銷渠道，降低營(yíng)銷成本。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)者很多都是中小企業(yè)或者農(nóng)戶，其資金實(shí)力并不強(qiáng)，因此并沒有太多的資金投入到營(yíng)銷之中，這在一定程度上限制了我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)。但通過開展電子商務(wù)營(yíng)銷，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)者可以在網(wǎng)上宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，這擴(kuò)大了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品信息的傳播范圍，進(jìn)而就拓展了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道，無(wú)形中也降低了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷成本，有助于改變鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者資金不足的窘境。由此可以看出，電子商務(wù)營(yíng)銷給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇，是其可以積極嘗試的營(yíng)銷新模式。
二、實(shí)踐困境：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問題
從我國(guó)電子商務(wù)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實(shí)然狀態(tài)來(lái)看，由于多方面因素的制約，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷面臨著一些問題，而這正是我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)融合發(fā)展的實(shí)踐困境所在。
1.鄉(xiāng)村電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境不成熟。營(yíng)銷環(huán)境不成熟，是當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷存在的主要問題之一。一方面，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷缺乏正確的認(rèn)識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)思維、電商思維大發(fā)展背景下，在很多農(nóng)村地區(qū)，這些事物還是較為新鮮事物。許多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者多為本地居民，他們文化水平并不高，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷缺少正確的認(rèn)知，認(rèn)為在網(wǎng)上開個(gè)淘寶店就是電子商務(wù)營(yíng)銷了，這種片面的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致他們?cè)陂_展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的過程中，只是注重相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)，而并不注重網(wǎng)站后期的宣傳、維護(hù)以及更新，這實(shí)際上不利于充分發(fā)揮電子商務(wù)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。在一些地處偏遠(yuǎn)的農(nóng)村景點(diǎn)所在地，電信通訊基礎(chǔ)設(shè)施不完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率并不高，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者如果要進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷，必須依靠自身的能力解決電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題，而這對(duì)于資金實(shí)力本身較弱的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者而言，顯然是難以承受的。由此可以看出，鄉(xiāng)村電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境不成熟給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷也帶來(lái)了一定的影響，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品營(yíng)銷理念只能停留在實(shí)體店平臺(tái)思維上，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子營(yíng)銷發(fā)展較為緩慢。
2.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，電子商務(wù)營(yíng)銷手段單一。在互聯(lián)網(wǎng)沒有興起以前，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷手段都是以傳統(tǒng)廣告媒體營(yíng)銷為主。當(dāng)前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，我國(guó)許多農(nóng)村地區(qū)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷方面已經(jīng)開始。但是，整體來(lái)看，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，電子商務(wù)營(yíng)銷手段單一，是當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷亟需突破的瓶頸之一。我國(guó)許多地方在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)方面，還停留在等客上門的層面上，而且許多鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品都缺少文化內(nèi)涵。許多經(jīng)營(yíng)者在該旅游產(chǎn)品電子營(yíng)銷方面都缺乏新意，只能照搬或照抄其他經(jīng)營(yíng)主體的現(xiàn)成模式，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷路徑極其狹窄，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模始終難以壯大，網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率也很低。
3.缺少專業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷人才。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，電子商務(wù)營(yíng)銷有一定的專業(yè)性和技術(shù)性，這就意味著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的電子商務(wù)營(yíng)銷離不開人才的支持。而缺少專業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷人才，正是影響我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的又一因素。在互聯(lián)網(wǎng)逐步創(chuàng)新、政府大力支持“三農(nóng)”的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如今已進(jìn)入爆發(fā)期，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷可以說(shuō)是恰逢其時(shí)。但目前我國(guó)城鄉(xiāng)之間的發(fā)展水平較大，人才在城鄉(xiāng)之間的流動(dòng)嚴(yán)重失衡，大量的人才流向城市，而很少有人愿意到農(nóng)村就業(yè)。正是因?yàn)槿绱?，一些電子商?wù)方面的專業(yè)性人才往往更加偏向于在城市就業(yè)，而不愿意扎根農(nóng)村。正是這種人才供給與需求之間的矛盾，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷缺乏相應(yīng)的人才，這直接阻礙了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的可持續(xù)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)。
三、策略選擇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的思路
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷所面臨的困境，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷過程中可以采取以下幾個(gè)方面的策略，以從電子商務(wù)營(yíng)銷困境中突圍。
1.改善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境的改善過程中，政府應(yīng)扮演主要角色。一方面，政府必須健全鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷法律規(guī)定、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)政策和法規(guī)，如健全鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)賠償、電子支付、消費(fèi)者維權(quán)制度，改善鄉(xiāng)村旅游電子營(yíng)銷法制環(huán)境。另一方面，政府應(yīng)完善鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性。政府應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村通信、物流、包裝加工產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，搭建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷提供良好的外部環(huán)境。除此之外，針對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者資金不足的問題，政府應(yīng)積極發(fā)揮財(cái)政、稅收、金融政策的作用，通過減免稅收、提供無(wú)息貸款等形式支持旅游企業(yè)參與電子商務(wù)營(yíng)銷，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與鄉(xiāng)村的共同發(fā)展。
2.注重鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式。在加快鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)旅游市場(chǎng)的個(gè)性化需求，充分發(fā)掘地方鄉(xiāng)村旅游資源，利用有限的人力、物力和財(cái)力對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品進(jìn)行精心包裝，不斷提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的整體品質(zhì)，開發(fā)更多的個(gè)性化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，進(jìn)而優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)。除此之外，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品還必須創(chuàng)新營(yíng)銷方式。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體需要加強(qiáng)與旅行社、酒店、旅游中介等其他從業(yè)者的聯(lián)系，根據(jù)自身業(yè)務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)，主動(dòng)出擊，建立電子商務(wù)平臺(tái)，尤其是要針對(duì)游客消費(fèi)需求，進(jìn)一步完善分銷系統(tǒng)、在線消費(fèi)系統(tǒng)、服務(wù)增值銷售系統(tǒng)，建立具有一定知名度的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)服務(wù)品牌，走網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路。在此基礎(chǔ)上，與電商、旅游中介加強(qiáng)合作，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品主題營(yíng)銷，充分發(fā)揮搜索引擎營(yíng)銷在旅游產(chǎn)品營(yíng)銷中的作用，并加快SNS營(yíng)銷探索步伐，在此類平臺(tái)上建立鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷站點(diǎn)，定期向目標(biāo)群體發(fā)送鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息，借助社交媒體提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的針對(duì)性與成功率，以提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的有效性。
3.積極培養(yǎng)鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才。人才是制約鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的重要因素，要想解決此問題，一是政府應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)政策研究、制定和落實(shí)力度，出臺(tái)和實(shí)施鄉(xiāng)村電子商務(wù)優(yōu)惠和扶持政策，鼓勵(lì)新生代農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)群體注入新鮮血液。二是政府還需與職業(yè)教育部門積極展開合作，攜手在鄉(xiāng)村旅游地區(qū)啟動(dòng)“萬(wàn)人萬(wàn)村”電子商務(wù)培養(yǎng)計(jì)劃，以電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)上營(yíng)銷為主要內(nèi)容進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。三是地方政府還可以以“村”為單位，建立鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品交易中心，并在這兩個(gè)“中心”設(shè)立相應(yīng)的崗位，配備專門的電子商務(wù)人才，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者提供鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)、策劃、營(yíng)銷、管理建議，化解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷的人才困境，帶領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體盡快走上產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展之路。
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第3篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
1、建行電子銀行產(chǎn)品的特征及同業(yè)比較中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，作為首先推出手機(jī)銀行產(chǎn)品的銀行，電子銀行產(chǎn)品也從原來(lái)的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和短信金融，繼而又增加兩項(xiàng)新的銀行產(chǎn)品，即自助銀行和家居銀行。建行的家居銀行和重要客戶系統(tǒng)的推出是其他銀行所沒有的，這個(gè)特色有很好的發(fā)展前景。為確保網(wǎng)上交易的安全，建行還引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的安全技術(shù)設(shè)施，建立了國(guó)內(nèi)最高安全強(qiáng)度的特別安全體系，使客戶享受到安全、方便、快捷的金融服務(wù)。使其具有很好的發(fā)展前景。為了制定適合的營(yíng)銷策略，下面就建行與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子銀行產(chǎn)品做簡(jiǎn)單的比較研究。
1.1網(wǎng)上銀行服務(wù)對(duì)比
宣傳多元化、和諧化在整體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中關(guān)于建行網(wǎng)上銀行的操作描述是最多的，工行次之，中行最后。這是一種宣傳優(yōu)勢(shì)。有更多的宣傳文章，網(wǎng)友接觸到他的比例就越大。另外，在建行的主頁(yè)上有建行網(wǎng)上銀行的演示，而工行和中行沒有。包括建行在主頁(yè)的連接中有相關(guān)的flash介紹網(wǎng)上銀行的作用，以及相關(guān)的游戲，都是來(lái)推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
網(wǎng)站的風(fēng)格總的來(lái)說(shuō)，建行網(wǎng)上銀行以藍(lán)色為基調(diào)給人以清爽和穩(wěn)重大氣的感覺；在網(wǎng)上銀行的整體項(xiàng)目排布上，建行把網(wǎng)上銀行放在網(wǎng)頁(yè)的左上角，這個(gè)位置很符合搜索引擎最佳排名位置，而且電子銀行的的快速登錄方式在醒目的左上方，這對(duì)初次登陸網(wǎng)上銀行的用戶來(lái)說(shuō)比較方便；中上部是網(wǎng)站導(dǎo)航的關(guān)鍵字設(shè)置，這方便用戶直接得到自己想要的服務(wù)；建設(shè)銀行總體是自上而下分為三部分，從主頁(yè)面而言建行、中行和農(nóng)行簡(jiǎn)約而工行較華麗，但建行簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，而且更方便、內(nèi)容齊全。
網(wǎng)銀服務(wù)根據(jù)以上對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)的對(duì)比分析結(jié)果并結(jié)合實(shí)際使用情況后，可以知道：建行的電子銀行產(chǎn)品在使用費(fèi)用上具有很明顯的優(yōu)勢(shì)，且目前在網(wǎng)上銀行服務(wù)項(xiàng)目上略占優(yōu)勢(shì)。
1.2電子銀行安全產(chǎn)品對(duì)比建設(shè)銀行有兩種電子銀行安全產(chǎn)品：動(dòng)態(tài)口令卡和網(wǎng)銀盾。網(wǎng)銀盾是中國(guó)建設(shè)銀行近期在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的高強(qiáng)度網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，動(dòng)態(tài)口令卡已經(jīng)基本上不使用了。
動(dòng)態(tài)口令卡動(dòng)態(tài)口令是一種動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)，每次在網(wǎng)上銀行進(jìn)行資金交易時(shí)使用不同的密碼，進(jìn)行交易確認(rèn)。
網(wǎng)銀盾建行新款網(wǎng)銀盾是一種已經(jīng)內(nèi)置銀行數(shù)字證書的USBKey，客戶在銀行柜臺(tái)簽約開通網(wǎng)上銀行后即可申領(lǐng)使用，領(lǐng)取建行網(wǎng)銀盾的客戶在電腦上安裝管理工具后就可以登錄建行網(wǎng)上銀行設(shè)置交易密碼，辦理各項(xiàng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。在價(jià)格上，目前建行所采用的usbkey價(jià)格為48元，與其它各行差距不大，建行網(wǎng)上銀行最大的優(yōu)勢(shì)在于使用時(shí)不產(chǎn)生任何形式的年費(fèi)，但這一點(diǎn)是常常被消費(fèi)者所忽略的，相比之下，工行及其它銀行購(gòu)買動(dòng)態(tài)口令卡的用戶以及使用招行信用卡直接進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的用戶對(duì)建行的市場(chǎng)沖擊較大；但是在性能上，建行網(wǎng)銀盾可以做到即領(lǐng)即用，客戶只需安裝網(wǎng)銀盾管理工具，不再需要下載數(shù)字證書，操作流程更簡(jiǎn)單、快捷，在最新的操作系統(tǒng)下也可以直接使用，客戶應(yīng)用體驗(yàn)得到了很大的改善；另外在安全方面，建行電子銀行產(chǎn)品的安全性在所有的網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商中可以說(shuō)是首屈一指的，唯一的缺點(diǎn)是在堅(jiān)持安全上的不打折導(dǎo)致了操作較繁瑣，但是只要通過宣傳，讓顧客明白這其中的原因所在還是能夠在安全性方面形成很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
1.3手機(jī)銀行產(chǎn)品對(duì)比手機(jī)銀行具有傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行，網(wǎng)上銀行和電話銀行的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)手機(jī)銀行是傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行，網(wǎng)上銀行和電話銀行的結(jié)合體，手機(jī)銀行不僅可以辦理傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)銀行的業(yè)務(wù)，還具有網(wǎng)上銀行的實(shí)時(shí)在線業(yè)務(wù)處理功能和電話銀行及時(shí)方便快捷的功能。建行手機(jī)銀行與中行手機(jī)銀行，工行手機(jī)銀行和農(nóng)行手機(jī)銀行的比較：（見下表）從上表可以看出目前幾大銀行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)差不多，相比而言，建行的低價(jià)手續(xù)費(fèi)是其它任何銀行所不能比擬的，這是建行的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)試用期結(jié)束后依舊能夠免費(fèi)查賬的功能也為顧客帶來(lái)了很大的實(shí)惠。而且，就手機(jī)銀行的成熟程度而言，建行手機(jī)銀行是最成熟的，建行早在2005就開通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，也是業(yè)內(nèi)（銀行）第一家開通在線手機(jī)銀行的銀行，也正因?yàn)榻ㄐ惺謾C(jī)銀行夠成熟，所以它所推出的手機(jī)銀行服務(wù)是各個(gè)行中最為系統(tǒng)和完善的，具有很強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
1.4同業(yè)市場(chǎng)份額比較根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查，我們可以看到建行與中行、工行、農(nóng)行從08年10月到09年9月電子銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，如下圖所示：由上圖顯示可得出：建行網(wǎng)銀產(chǎn)品市場(chǎng)份額較高，在行業(yè)中具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是與工行差距明顯。綜上，可以知道建行電子銀行產(chǎn)品的總體優(yōu)勢(shì)在于安全，產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，并具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使用費(fèi)用低廉，加之現(xiàn)在學(xué)生群體的知識(shí)水平，和生活水平都促使了他們用銀行電子產(chǎn)品的使用頻率和使用密度，不足之處在于產(chǎn)品使用較為繁瑣，以及所謂的性價(jià)可能比較低，針對(duì)以上的問題可以得出，要讓顧客明白建行的優(yōu)勢(shì)，首先要做的是在宣傳上多下點(diǎn)功夫，特別是在安全問題上所作出的努力，要讓顧客明白一分價(jià)錢一分貨的道理，讓顧客對(duì)于建行的服務(wù)價(jià)值產(chǎn)生認(rèn)同。因此，要讓顧客感受到最大的實(shí)惠是建行在營(yíng)銷活動(dòng)中的核心內(nèi)容。
2、建行電子銀行產(chǎn)品在校園內(nèi)的營(yíng)銷策略
對(duì)于建行電子產(chǎn)品在校園內(nèi)的營(yíng)銷策略，不僅要考慮這些電子產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要充分利用這個(gè)校園的文化環(huán)境，因?yàn)樾?nèi)的營(yíng)銷有別于整個(gè)社會(huì)的氛圍，要在充分了解校園的文化環(huán)境后再很好地結(jié)合建行電子產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。最后，針對(duì)目標(biāo)客戶特征，提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等一些大體的策略達(dá)到一個(gè)較好的營(yíng)銷效果。
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
網(wǎng)絡(luò)的作用是不可忽視的，通過網(wǎng)絡(luò)的力量可以用來(lái)達(dá)到推廣的目的，所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，包括BBS論壇策略，email推廣策略，搜索引擎推廣策略，網(wǎng)絡(luò)廣告推廣策略等等。利用BBS論壇作為電子銀行產(chǎn)品校園營(yíng)銷的推廣工具，是因?yàn)锽BS論壇是大學(xué)生喜歡的在校討論問題的地方，校園BBS的會(huì)員覆蓋著大學(xué)所有年級(jí)的學(xué)生，這是校園BBS的優(yōu)勢(shì)，因此可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要推廣工具。一方面，校園BBS不僅不需要人力、財(cái)力和物力的大量投入，另一方面，大學(xué)生對(duì)BBS論壇的瀏覽量較大，從操作的角度上來(lái)說(shuō)，只需發(fā)帖，便會(huì)有被廣泛關(guān)注的機(jī)會(huì)，免去了大量的宣傳成本，最重要的一點(diǎn)是，BBS論壇的使用完全能夠滿足建行的推廣要求，同時(shí)BBS論壇的留言功能又能夠讓建行很好的與在校大學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，此外，從配合營(yíng)銷及校園團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于在校大學(xué)生，BBS論壇較其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具有一定的可信度和關(guān)注度，因此選擇BBS論壇作為建行的推廣媒介將能夠滿足建行的營(yíng)銷需要。Email推廣是指利用電子郵件的方式來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的。也就是說(shuō)建行通過大規(guī)模地向用戶發(fā)送電子郵件，來(lái)達(dá)到推廣其電子銀行產(chǎn)品的目的。搜索引擎推廣主要通過根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，建行要使用一切方法讓建行電子銀行產(chǎn)品的檢索信息出現(xiàn)在搜索引擎的顯眼位置，比如說(shuō)通過競(jìng)價(jià)排名，在網(wǎng)站上付費(fèi)，讓自己的排名靠前?；蛘咄ㄟ^購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告，也就是在在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)定位投放等等。網(wǎng)絡(luò)廣告推廣是指在一些知名度或者說(shuō)點(diǎn)擊量比較大的網(wǎng)站中插入建行電子銀行產(chǎn)品的廣告，或者彈出廣告等其他的廣告類型。
2.2捆綁營(yíng)銷策略
捆綁營(yíng)銷，即捆綁銷售，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司進(jìn)行合作的營(yíng)銷活動(dòng)。合作的基礎(chǔ)是雙方業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，共同客戶滿意度的增加，以及雙方開支的減少。建行可以通過與中國(guó)移動(dòng)、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、盛大網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)合作，達(dá)到銷售的目的。比如與淘寶網(wǎng)的合作——支付寶策略，它是指通過建行與淘寶網(wǎng)合作來(lái)促進(jìn)建行電子銀行產(chǎn)品的推廣。眾所周知，淘寶網(wǎng)是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分，并且淘寶的市場(chǎng)影響力和占有率也是很強(qiáng)大的，建行與淘寶合作時(shí)，可以采取若消費(fèi)者通過建行的網(wǎng)銀支付貨款時(shí)予以一定的優(yōu)惠來(lái)達(dá)到推廣的目的。比如說(shuō)，利用建行網(wǎng)銀付款獲得淘寶積分或者得到一定的折扣等，另一方面，建行的銀行卡消費(fèi)的時(shí)候會(huì)有積分，可以通過建行積分換購(gòu)淘寶商品的方法起到推廣作用。與騰訊網(wǎng)、盛大網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)公司合作亦如此。再比如與中國(guó)移動(dòng)合作，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)員或校園團(tuán)隊(duì)可以在學(xué)生到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，順便介紹建行的手機(jī)銀行，給予相應(yīng)的宣傳單，并表示開通手機(jī)銀行前幾個(gè)月免費(fèi)試用，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)開通手機(jī)銀行的激勵(lì)。移動(dòng)可以通過免費(fèi)送手機(jī)話費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)方式激勵(lì)同學(xué)開通手機(jī)銀行和免費(fèi)體驗(yàn)移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)，這樣使用一定時(shí)間后，一方面，對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō)，學(xué)生因?yàn)殚_通這些業(yè)務(wù)達(dá)到一定期限，通常在這段期限內(nèi)形成了消費(fèi)習(xí)慣，不會(huì)再退掉，最終使移動(dòng)獲得利潤(rùn)；另一方面，對(duì)于建行搶占手機(jī)銀行市場(chǎng)是非常有用的，從而最終互惠互利。
2.3事件營(yíng)銷策略
事件營(yíng)銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，引起媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。建行可以通過校園中的社團(tuán)活動(dòng)等一些可以引起學(xué)生注意的事件來(lái)達(dá)到推廣的目的。當(dāng)今大學(xué)生興趣愛好廣泛，音樂、制作動(dòng)漫等對(duì)大學(xué)生而言都充滿了吸引力，建行完全可以抓住大學(xué)生的這些特征，在校園內(nèi)贊助舉辦“建行杯”校園歌手大賽，“建行杯”動(dòng)漫制作大賽，“建行杯”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，這些比賽都會(huì)吸引很多的師生來(lái)參加，而且學(xué)生關(guān)注度高，建行可以在比賽場(chǎng)地旁邊拉幾條橫幅，橫幅的內(nèi)容可以是“建行電子銀行產(chǎn)品祝*******圓滿成功！”，另外還可以對(duì)來(lái)觀看比賽觀眾發(fā)一些建行電子產(chǎn)品的宣傳單。通過這樣一系列的活動(dòng)，先入為主，率先在大學(xué)生群體中樹立品牌效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)品牌滲透。
2.4關(guān)系營(yíng)銷策略
關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其實(shí)質(zhì)是在市場(chǎng)營(yíng)銷中與各關(guān)系方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的相互依存的營(yíng)銷關(guān)系，以求彼此協(xié)調(diào)發(fā)展。而建行可以通過以下幾種方式建立雙方之間的良好關(guān)系。
1、產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)針對(duì)在校大學(xué)生，建行工作人員定期到校設(shè)點(diǎn)提供一定數(shù)量的建行電子銀行產(chǎn)品，讓學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)試用，與同學(xué)們進(jìn)行交流，并做及時(shí)的信息反饋，解決他們?cè)谑褂媒ㄐ锌〞r(shí)遇到的一些問題。
2、校園公益活動(dòng)資助貧困生，給特別優(yōu)秀的學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金以及跟學(xué)生社團(tuán)舉行一些公益性的活動(dòng)。
3、金融知識(shí)講座現(xiàn)如今，金融是一個(gè)高度熱門的話題，通過舉辦金融知識(shí)講座，吸引有興趣的同學(xué)來(lái)參加，以資深專家的身份向他們傳達(dá)金融知識(shí)，以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)傳授真理。在講座過程中可以適當(dāng)穿插一些建行電子銀行產(chǎn)品方面的知識(shí)，給在座的師生每人發(fā)一份有關(guān)建行電子銀行產(chǎn)品的資料；另外在講座場(chǎng)地周圍拉幾條橫幅，橫幅內(nèi)容可以是“歡迎廣大師生使用建行電子產(chǎn)品！”，通過這些方式可以起到很好的宣傳效果。4、職業(yè)生涯指導(dǎo)每個(gè)大學(xué)生都遲早要面臨就業(yè)的壓力，想要畢業(yè)后獲得一份好的工作，就必須有良好的職業(yè)生涯規(guī)劃。可以經(jīng)常邀請(qǐng)建行的管理人員到學(xué)校來(lái)為同學(xué)們進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)，幫助在校大學(xué)生更好的進(jìn)行職業(yè)以及人生規(guī)劃。
第4篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);營(yíng)銷策略;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，同時(shí)也是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最具影響力和最受消費(fèi)者歡迎的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。截至2013年5月，京東商城的注冊(cè)用戶達(dá)到一億，每天處理的訂單量達(dá)到50萬(wàn)單，網(wǎng)站平均每天的瀏覽量達(dá)到1億。京東商城為其提供貨物的供應(yīng)商有上萬(wàn)家，銷售商品包括家用電器、通迅設(shè)備、戶外用品、營(yíng)養(yǎng)保健品等上萬(wàn)個(gè)品牌。
一、京東商城的營(yíng)銷策略
(一)目標(biāo)市場(chǎng)定位。1．企業(yè)定位。電子類產(chǎn)品一直是京東商城銷售的主體，電子類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于其單價(jià)較高，即毛利率大，但對(duì)消費(fèi)者而言，重復(fù)購(gòu)買率很低。京東主要銷售電子產(chǎn)品和家電，但同時(shí)又將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到家居、日用百貨、服飾、化妝品和圖書等方面，因此京東商城的定位是“大而全”。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和低價(jià)策略等優(yōu)勢(shì)，京東處于行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展水平。2．企業(yè)目標(biāo)。京東商城最初目標(biāo)是“做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司”。目前其將企業(yè)目標(biāo)改為企業(yè)愿景，即“做全球最值得信賴的企業(yè)”，用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)愿景代替了具體明確的企業(yè)目標(biāo)———將戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)，改變?yōu)橐韵M(fèi)者利益為目標(biāo)的長(zhǎng)期愿景。因?yàn)闆Q定企業(yè)前途的不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是消費(fèi)者，唯有取得消費(fèi)者的信任與支持，企業(yè)才會(huì)有良好的發(fā)展前景。(二)產(chǎn)品策略。1．產(chǎn)品價(jià)值塑造。產(chǎn)品價(jià)值塑造的目的是強(qiáng)化消費(fèi)者購(gòu)買意愿，需要盡量體現(xiàn)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮出產(chǎn)品的優(yōu)越性。產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)了產(chǎn)品的有用性，顧客購(gòu)買產(chǎn)品就是想獲得更好的價(jià)值。目前，電子商務(wù)市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品隨處可見，京東商城站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，保證了其產(chǎn)品的質(zhì)量，而且提供了更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓顧客購(gòu)物沒有后顧之憂，其能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，從而贏得了消費(fèi)者信賴。2．產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品組合策略是指“某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合”。京東商城的產(chǎn)品項(xiàng)目齊全、品種多樣———覆蓋家用電器、電子產(chǎn)品、服裝服飾、圖書等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌，產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格更是應(yīng)有盡有，因此，其成為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的首選。(三)價(jià)格策略。1．低價(jià)策略。低價(jià)策略是京東的殺手锏，京東商城的口號(hào)是“更多選擇，更低價(jià)格”，在與其他電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中價(jià)格低廉讓京東商城長(zhǎng)期掌握優(yōu)先權(quán)。同時(shí)，京東商城制定了一系列針對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的策略，目的在于保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，這不僅提高了其營(yíng)業(yè)收入，還使得消費(fèi)者對(duì)京東的信任度與支持率提高。2．低價(jià)優(yōu)勢(shì)。京東商城屢次降價(jià)，一是提高京東在消費(fèi)人群中的知名度，樹立企業(yè)品牌形象，價(jià)格戰(zhàn)讓京東銷售額節(jié)節(jié)攀升;二是以價(jià)格吸引人氣和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，通過正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段拖垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，迎接盈利的拐點(diǎn)。(四)渠道策略。1．完善訂貨渠道。京東商城與各大廠商合作，從廠商直接訂貨———既可節(jié)省費(fèi)用，又可建立長(zhǎng)期的訂貨渠道。同時(shí)，京東的物流體系以自建為主，目前在北京、上海、廣州等地建立了物流中心。京東自建物流體系的模式，使公司對(duì)貨物派送速度和服務(wù)質(zhì)量具有更好的控制力。因此能以更快捷的派送速度和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者信賴，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然京東的自建物流體系均在一些一線城市，因此在逐漸打入二三線城市的同時(shí)，其采用與第三方物流合作的形式完成產(chǎn)品派送。2．渠道下沉策略。京東過去在一二線城市市場(chǎng)投入的力度很大，而三線以下市場(chǎng)開拓不足。2014年以后，京東將企業(yè)品牌帶入了鄉(xiāng)村?！鞍l(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”等標(biāo)語(yǔ)在農(nóng)村被許多人津津樂道。(五)促銷策略。1．廣告策略。近年來(lái)，由于產(chǎn)品種類增多，京東的廣告推廣方式也不再局限于網(wǎng)絡(luò)，更多的是電視廣告的投入。同時(shí)，京東的促銷活動(dòng)也是花樣翻新，在京東主頁(yè)上，時(shí)?？吹饺珗?chǎng)送紅包、限量秒殺等字眼。利用開學(xué)季進(jìn)行專項(xiàng)廣告宣傳促銷，不但為京東贏得了更多顧客，而且讓原就鐘情于京東商城的客戶更堅(jiān)定了在京東消費(fèi)的信念。2．公共關(guān)系策略。公共關(guān)系的目標(biāo)是通過溝通，讓消費(fèi)者了解企業(yè)形象，進(jìn)而改善企業(yè)在消費(fèi)者心目中的原有形象。2014年，京東在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為國(guó)內(nèi)首家在美國(guó)成功上市的大型綜合性網(wǎng)上商城企業(yè)，提升了京東在海外的品牌知名度。京東商城憑借“成功赴美上市公關(guān)傳播”的影響力，獲得“2014年最具公眾影響力海外傳播事件”獎(jiǎng)。
二、京東商城營(yíng)銷的路徑選擇
(一)優(yōu)化消費(fèi)體系環(huán)節(jié)。1．完善比價(jià)系統(tǒng)。為了保證京東商城低價(jià)策略的實(shí)施，在原智能比價(jià)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，每周抽取各個(gè)網(wǎng)站的同類商品，利用某一時(shí)間各類網(wǎng)購(gòu)商家價(jià)格的比較，將比較結(jié)果公布在門戶網(wǎng)站上，這樣既可樹立京東商城的低價(jià)形象又可贏得消費(fèi)者的信賴。2．優(yōu)化供貨體系。在京東購(gòu)物，時(shí)常會(huì)有庫(kù)存不足等情況，可見京東的產(chǎn)品供應(yīng)還存在問題。因此，及時(shí)了解商品銷售走勢(shì)，根據(jù)銷售量及時(shí)跟補(bǔ)。即使無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，也通過給客戶發(fā)送短信等形式，告知庫(kù)存不足等問題，使其諒解。(二)加強(qiáng)二三線城市的物流服務(wù)。近年來(lái)京東商城發(fā)展迅速，其市場(chǎng)已開辟二三線城市，然而其自建物流體系集中于一線城市。在二三線城市采取與第三方物流合作完成商品派送。因此，在考慮成本基礎(chǔ)上，選擇地理位置較優(yōu)越、發(fā)展前景較好的二線城市建立物流中心，以提高配送效率。在三線城市，多給第三方物流一些實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠，保證物流配送的高質(zhì)量完成。(三)加強(qiáng)售后服務(wù)。1．提高快捷的退換貨服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式是通過圖片與文字的結(jié)合讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，由于沒有實(shí)物作支撐，因此不可避免出現(xiàn)購(gòu)買實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面說(shuō)明不符合的現(xiàn)象，易出現(xiàn)退換貨等情況。目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的售后工作不到位，許多商品問題得不到實(shí)質(zhì)性解決。例如，退貨流程較慢，且需要消費(fèi)者自己付費(fèi)退貨。因此，提供快捷的退換貨服務(wù)，并且由商家提供運(yùn)費(fèi)，看似加大了成本，實(shí)質(zhì)為京東提升了美譽(yù)度，讓更多的顧客對(duì)購(gòu)買其產(chǎn)品沒有后顧之憂。2．完善評(píng)價(jià)體系。進(jìn)行網(wǎng)上公開投票，公布消費(fèi)者滿意程度，可以在門戶網(wǎng)站上進(jìn)行簡(jiǎn)單的問題調(diào)查。例如，“您對(duì)自己購(gòu)買的產(chǎn)品滿意嗎?”等，讓每一個(gè)評(píng)價(jià)者能夠看到自己的評(píng)價(jià)結(jié)果，從而能夠輕松收集到消費(fèi)者對(duì)京東商城的滿意程度及相關(guān)建議，而且無(wú)論投票結(jié)果如何都能得到真實(shí)公布，則可贏得客戶的信任與支持。3．加強(qiáng)售后服務(wù)部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。若想提高售后服務(wù)，必須加強(qiáng)售后服務(wù)部門的績(jī)效評(píng)價(jià)。因此，一是將績(jī)效評(píng)價(jià)和客服人員的薪酬相結(jié)合，形成有效約束機(jī)制;二是客服人員進(jìn)行編號(hào)或作出名稱區(qū)分，保證落實(shí)責(zé)任制度;三是對(duì)入職人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，建立嚴(yán)格的考核制度，使其對(duì)業(yè)務(wù)高度熟悉。
作者:歐秀芳 陳秉彬 張 勰 劉 暉 單位:肅中醫(yī)藥大學(xué)
【參考文獻(xiàn)】
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［2］劉雅丹．4V理論的京東商城營(yíng)銷策略研究［J］．企業(yè)文化，2013，9:128～129
第5篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易；網(wǎng)絡(luò)“黃?！保粐?guó)產(chǎn)手機(jī)
一、網(wǎng)絡(luò)“黃?！钡幕痉懂?/p>
（一）網(wǎng)絡(luò)“黃牛”的定義
21世紀(jì)以前，黃牛黨主要通過倒賣各種票證賺取高額差價(jià)，活動(dòng)地點(diǎn)多集中于火車站、汽車站、劇院等現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所。隨著互聯(lián)網(wǎng)虛擬交易的發(fā)展，眾多商品的銷售都由線下轉(zhuǎn)為線上，電商也多利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行打折促銷或低價(jià)限時(shí)搶購(gòu)等活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)商品的多樣，以及商家營(yíng)銷策略的改變，使網(wǎng)絡(luò)“黃?！庇欣蓤D，他們通過大量搶購(gòu)折扣或限時(shí)商品，再以線上或線下的途徑二次交易，高價(jià)轉(zhuǎn)賣獲取暴利。
（二）選取研究對(duì)象的依據(jù)
本文選取國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品作為主要研究對(duì)象，主要基于以下考慮：
1、用戶數(shù)量具有代表性
近年來(lái)，以智能手機(jī)為代表的電子產(chǎn)品的網(wǎng)上交易量與日俱增。電子產(chǎn)品市場(chǎng)，尤其是智能手機(jī)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)從國(guó)際品牌獨(dú)占鰲頭，到國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的巨大變革。國(guó)際品牌的手機(jī)中，只有蘋果和三星活躍于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌不斷崛起，至2014年國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售量占比已達(dá)到國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的78.3%，其中華為、小米、聯(lián)想等品牌的智能機(jī)銷售量排名前列。根據(jù)調(diào)查同樣顯示，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)持有率在625人中占比超過80%。銷售量攀升的同時(shí)，手機(jī)的銷售方式和營(yíng)銷策略也更加多樣，國(guó)產(chǎn)手機(jī)線上銷售傾向化加強(qiáng)。僅2014年在線上完成銷售的手機(jī)就多達(dá)8269萬(wàn)部，占全國(guó)市場(chǎng)的18%。增幅較2013年達(dá)到56.6%。
2、主要消費(fèi)群體相對(duì)弱勢(shì)
相較于國(guó)際品牌，國(guó)產(chǎn)手機(jī)價(jià)格偏低，從ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，2014年在售機(jī)型中，千元以下機(jī)型數(shù)量最多，達(dá)到六成，用戶對(duì)4000元以上國(guó)產(chǎn)手機(jī)的關(guān)注度不足1%。國(guó)產(chǎn)手機(jī)針對(duì)的主要消費(fèi)人群是熱衷網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，年輕白領(lǐng)等，20-35歲的人群構(gòu)成了國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要群體，占比超過七成。隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，年輕的用戶團(tuán)體已經(jīng)成為中國(guó)新的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)的主要驅(qū)動(dòng)者，促使國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品保持快速增長(zhǎng)。
3、網(wǎng)絡(luò)“黃?！卑l(fā)展迅猛，潛在危害性大
網(wǎng)絡(luò)“黃?！痹跀?shù)年內(nèi)發(fā)展壯大，頗具規(guī)模，迅速搶奪人們的視線。法律管理的缺失，高額的利潤(rùn)，使黃牛黨們的活動(dòng)愈發(fā)猖獗。并且，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的群體正由20至30歲年齡段左右的青年人逐步向兩端擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)交易成為更多人購(gòu)物的常態(tài)模式，這使得在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行倒賣的黃牛們會(huì)逐漸滋生巨大的危害性，如不加以管控，將會(huì)有更多消費(fèi)者和商家的利益遭受損害。
二、以國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品為代表的網(wǎng)絡(luò)“黃牛”行為需解決的問題
（一）網(wǎng)絡(luò)“黃?！眴栴}對(duì)各方的影響
1.交易失序?qū)οM(fèi)者權(quán)益的影響
網(wǎng)絡(luò)“黃牛”對(duì)消費(fèi)者的影響存在正反兩方面。從正面來(lái)看，從黃牛處購(gòu)買商品，可以節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間和精力，使得他們快速獲得期望的商品。從另一方面看，正是由于黃牛黨的囤積居奇，才導(dǎo)致一些商品供不應(yīng)求，特別是網(wǎng)絡(luò)“黃?！崩米陨淼男畔⒑图夹g(shù)優(yōu)勢(shì)，將電子產(chǎn)品洗劫一空，造成一定程度的壟斷，消費(fèi)者必須花費(fèi)更高的成本進(jìn)行購(gòu)買。其次，與網(wǎng)絡(luò)“黃?！苯灰罪L(fēng)險(xiǎn)極大，消費(fèi)者在交易過程中極易買到假貨或二手貨，商品的質(zhì)量以及售后服務(wù)都難以保證，由于法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中黃牛行為管理的缺失，再加上其自身隱蔽性強(qiáng)的特點(diǎn)，使得消費(fèi)者在權(quán)益受損后難以維權(quán)。
2.高價(jià)轉(zhuǎn)賣對(duì)產(chǎn)品品牌帶來(lái)的利益損害
網(wǎng)絡(luò)“黃?！睂?duì)電商及產(chǎn)品品牌所帶來(lái)的影響體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，電商平臺(tái)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者可能和網(wǎng)絡(luò)“黃?！毙纬赏焕骀湕l，商家利用黃牛進(jìn)行炒作與營(yíng)銷，黃牛通過高價(jià)轉(zhuǎn)賣獲取利益，從短期來(lái)看雙方獲利。但長(zhǎng)期發(fā)展，不僅會(huì)導(dǎo)致電商投機(jī)心理，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)干擾正常的銷售秩序，危害電商的誠(chéng)信形象。另一方面若商家正常經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)黃牛的行為不僅阻礙商家薄利多銷、回饋顧客的目的，同時(shí)也會(huì)影響顧客購(gòu)物的心情，降低商家信譽(yù)。從我國(guó)來(lái)看，國(guó)產(chǎn)品牌的電子產(chǎn)品定價(jià)較低，以此來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)力，但事實(shí)上普通消費(fèi)者在線上是無(wú)法第一時(shí)間搶到商品的。而通過第三方渠道購(gòu)買基本上都是要加價(jià)幾百至上千元不等，那么此時(shí)高性價(jià)比也無(wú)從談起。不少?gòu)S商被扣上了“期貨”的帽子，品牌口碑受到嚴(yán)重的影響。
3.網(wǎng)絡(luò)“黃?！睂?duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的負(fù)面影響
我國(guó)自20世紀(jì)90年代以來(lái)，人才事業(yè)飛速發(fā)展，但是無(wú)論在人才的總量、儲(chǔ)備，還是人才與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展有效配置的方面仍然存在著不少的問題。其中，第二三產(chǎn)業(yè)人才缺失是最為嚴(yán)重的問題。網(wǎng)絡(luò)“黃?！钡呐d起與壯大，也間接影響著勞動(dòng)力市場(chǎng)。從軟件開發(fā)到網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)再到線上線下兩條線高價(jià)轉(zhuǎn)賣，已經(jīng)日漸發(fā)展成一個(gè)完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，從業(yè)者以青年群體為主，長(zhǎng)期游走在法律的邊緣，網(wǎng)絡(luò)“黃?！标?duì)伍也中不缺乏軟件作者這類高級(jí)人才，他們?cè)谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面專業(yè)技術(shù)突出，原本可以填補(bǔ)我國(guó)第二三產(chǎn)業(yè)人才的空缺。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)“黃?！睕_擊著不少國(guó)產(chǎn)品牌電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，廠商們采取合法的營(yíng)銷手段但往往使消費(fèi)者怨氣橫生，最終影響產(chǎn)品銷量，甚至給整個(gè)行業(yè)都帶來(lái)不利效益，整個(gè)交易市場(chǎng)的失序?qū)е缕渖嫌蔚膭趧?dòng)力市場(chǎng)嚴(yán)重失衡。
（二）網(wǎng)絡(luò)“黃牛”問題管控的法律缺失
目前我國(guó)對(duì)黃牛黨的法律規(guī)制主要是行政和刑事方面，《治安處罰法》第52條規(guī)定“偽造、變?cè)臁⒌官u車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的”處以一定數(shù)額的罰款，以及《刑法》第227條對(duì)倒賣車票、郵票、船票等票證處以相應(yīng)的刑事處罰。從現(xiàn)行法律來(lái)看，對(duì)黃牛黨的規(guī)制主要還是集中在票證上，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的其他的商品倒賣行為并沒有明確的法律予以規(guī)定。我國(guó)《刑法》在1997年之前存在“投機(jī)倒把罪”，主要針對(duì)以買空賣空、囤積居奇、套購(gòu)轉(zhuǎn)賣等手段牟取暴利的犯罪。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，投機(jī)倒把行為出現(xiàn)了明顯分化，有的成為正常市場(chǎng)行為，有的則上升至法律規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)“黃?！弊鳛殚L(zhǎng)期處于灰色地帶的產(chǎn)業(yè)，法律法規(guī)并沒有給其一個(gè)合法的認(rèn)可，也并未對(duì)其進(jìn)行足夠的管控，導(dǎo)致其大規(guī)模滋生，侵害消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)“黃?！爆F(xiàn)象愈演愈烈，已成為一種社會(huì)現(xiàn)象引起各方的高度關(guān)注，將其納入法律管控范圍也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展的要求。
第6篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò) 電子產(chǎn)品 異化
從19世紀(jì)中后期開始，不少西方學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)代文明儼然已經(jīng)成為一個(gè)所謂的“病態(tài)的、壓抑的文明”，甚至現(xiàn)代社會(huì)亦是如此。具體的表現(xiàn)就在于“人的異化”，盡管這種“異化”在某種層面體現(xiàn)出科技文明與人類社會(huì)的進(jìn)步，但也反映出了諸多弊端。在我國(guó)現(xiàn)階段，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和3G技術(shù)的興起，與此相關(guān)的便攜式的數(shù)碼電子產(chǎn)品受到了人們的關(guān)注與歡迎。但由此所引發(fā)的社會(huì)問題也值得我們深思：不少人對(duì)數(shù)碼電子產(chǎn)品的定位從“通信工具”擴(kuò)展到了“身份名片”。而這種消費(fèi)心理的變化，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，伴隨著消費(fèi)主義價(jià)值觀念的滋生，形成了一種關(guān)于人的異化的新的典型表現(xiàn)形式。
電子產(chǎn)品對(duì)人的異化的表現(xiàn)形式：以現(xiàn)代人消費(fèi)心理的異化為例
西格蒙·弗洛伊德曾經(jīng)說(shuō)過；“人們肯定會(huì)產(chǎn)生這樣的印象，即人們通常運(yùn)用錯(cuò)誤的衡量標(biāo)準(zhǔn)—他們?yōu)樽约褐\求權(quán)力、成功和財(cái)富，并且對(duì)其他人所擁有的這一切表示羨慕，而他們卻忽視了生活中真正有價(jià)值的東西。而且，在作出任何這種普遍判斷的時(shí)候，我們都會(huì)面臨危險(xiǎn)，可能忘記人類世界及其心理活動(dòng)是多么的變化多端”。①
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代語(yǔ)境下的現(xiàn)代社會(huì)中，提到相關(guān)的信息技術(shù)及其產(chǎn)品對(duì)人的異化，多數(shù)人只會(huì)想到：在日常生活及學(xué)習(xí)工作中，現(xiàn)代人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提供的各種信息資源等的過度依賴，甚至有人過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬社交活動(dòng)等。但是，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展，我們應(yīng)從價(jià)值觀、心理等更多的層面上加以認(rèn)識(shí)。在這里，我們主要探討電子產(chǎn)品對(duì)人的消費(fèi)心理產(chǎn)生的異化。
“現(xiàn)代人處于信息社會(huì)的發(fā)展趨向下，人類在物質(zhì)、精神、制度三個(gè)方面受到自己創(chuàng)造的產(chǎn)品的限制和奴役?！雹诶?，美國(guó)蘋果公司研發(fā)的各類智能手機(jī)、平板電腦等一系列高端電子產(chǎn)品，憑借其多功能、便攜性、易操作性以及時(shí)尚個(gè)性的設(shè)計(jì)，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，受到廣大消費(fèi)者、特別是年輕人的青睞。無(wú)論是走在大街上，還是在校園里等公共場(chǎng)合，隨處可見越來(lái)越多的年輕人擁有3G智能手機(jī)，他們漸漸成為此類商品的主導(dǎo)消費(fèi)群體。對(duì)于某些人而言，購(gòu)買此類產(chǎn)品不僅僅是為了獲得其使用價(jià)值，更是為了滿足自己的心理需求，包括個(gè)性化的追求，甚至是身份地位的象征。其實(shí)，早在人類進(jìn)入信息社會(huì)之前，伴隨著服飾、鞋包、化妝品等知名國(guó)際品牌的出現(xiàn)，消費(fèi)主義觀念就由此開始普及開來(lái)。不可否認(rèn)，像蘋果公司的電子產(chǎn)品在當(dāng)今社會(huì)也承擔(dān)起這樣的“裝飾品”之類的角色，就如衣飾鞋包不光可以滿足人們基本需求，也足以讓個(gè)人顯示出自己的個(gè)性和身份。從某種程度上，電子產(chǎn)品也已經(jīng)被“符號(hào)化”了。
伴隨著iPhone和iPad等產(chǎn)品在中國(guó)的熱銷，及其升級(jí)換代速度的加快，產(chǎn)品價(jià)格也越來(lái)越低，但是同美國(guó)本土相比，其價(jià)格對(duì)于許多中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是比較高的。同時(shí)，現(xiàn)在也出現(xiàn)一個(gè)這樣的現(xiàn)象：有些非iPhone的使用者為了在自己的微博信息末尾顯示“來(lái)自iPhone客戶端”這區(qū)區(qū)幾個(gè)字，會(huì)對(duì)自己的微博進(jìn)行特別的修改與處理，目的是引起圈內(nèi)好友對(duì)自己擁有高端電子產(chǎn)品的羨慕或是借此來(lái)彰顯自己的個(gè)性。當(dāng)然，這并不排除個(gè)人虛榮心等心理因素的“作祟”，從其側(cè)面也可以看出現(xiàn)代人對(duì)這些高端電子產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，不只是停留在其強(qiáng)大的應(yīng)用功能上，還根據(jù)其價(jià)格等因素自行賦予了其他一些所謂的“功能”與“意義”。這種新的人的異化形式也演變?yōu)橐环N社會(huì)現(xiàn)象，尤其是對(duì)于青少年而言，這對(duì)他們正確的價(jià)值觀的形成，對(duì)他們的健康成長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生消極的影響。同時(shí)，對(duì)于整個(gè)社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，這只會(huì)助長(zhǎng)西方資本主義的消費(fèi)主義觀念，從而對(duì)我國(guó)的社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生消極影響。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子產(chǎn)品對(duì)人的異化的原因分析
眾所周知，這些新型電子產(chǎn)品的出現(xiàn)，最初是為了適應(yīng)人們對(duì)于信息的大量需求。所以，無(wú)論是3G手機(jī)還是平板電腦等，其根本功能是通訊和獲得信息的便利性。而電子產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)代人的異化，究其深層原因，是我們將自己陷入了一種困境。主要的原因大致包括以下幾個(gè)方面：
消費(fèi)主義價(jià)值觀念對(duì)我國(guó)造成的沖擊與影響。消費(fèi)主義文化誕生于西方發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，并已經(jīng)成為資產(chǎn)階級(jí)根深蒂固的價(jià)值觀念。他們認(rèn)為，對(duì)商品的消費(fèi)已經(jīng)不只是滿足自身最根本的物質(zhì)需要，更是上升到了精神、文化等層面，甚至認(rèn)為可以構(gòu)建自己的身份與個(gè)性。在中國(guó)實(shí)行改革開放之后，隨著與國(guó)外在經(jīng)濟(jì)與文化上的交流日益增多，而且由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)的確立，消費(fèi)主義價(jià)值觀念也趁虛而入，不少人難免會(huì)受到這種價(jià)值觀念潛移默化的影響。雖然我們不能全面否定消費(fèi)主義觀念，但是它所起到的消極作用也是有目共睹的。在消費(fèi)主義的語(yǔ)境下，電子產(chǎn)品從使用工具成為身份、個(gè)性的象征；而消費(fèi)者，則從“使用者”淪為“追隨者”，也是從“理性”到了“非理性”的消費(fèi)心理異化?！跋M(fèi)主義在把消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變成一種文化行為的同時(shí)，也把其自身鑄造成了‘消費(fèi)社會(huì)’的主流文化，具有了意識(shí)形態(tài)的功能。消費(fèi)主義作為消費(fèi)社會(huì)的主流文化滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，成為了人們?cè)u(píng)價(jià)一切的價(jià)值尺度?！雹鄱@對(duì)于社會(huì)風(fēng)氣無(wú)疑具有消極作用。
大眾傳媒的推波助瀾作用。關(guān)于這一層面，則主要體現(xiàn)在兩個(gè)主要方面：
第一，商業(yè)廣告及相關(guān)的促銷推廣活動(dòng)的宣傳作用。消費(fèi)主義價(jià)值觀念之所以能夠?qū)ι鐣?huì)大眾造成潛移默化的影響，這離不開大眾傳媒獨(dú)特的宣傳效果，尤其是商業(yè)廣告。消費(fèi)主義價(jià)值觀念與商業(yè)廣告一直都是相輔相成的關(guān)系，失去任何一方都不能將其作用效果發(fā)揮到最好，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的。在中國(guó)當(dāng)代社會(huì)，大眾傳媒的發(fā)展，使大多數(shù)人的日常生活始終是處于大量的、種類繁多的商家廣告宣傳之中，有來(lái)自報(bào)刊的、電視的、網(wǎng)絡(luò)的等等，這也是信息爆炸時(shí)代一個(gè)典型特征。處于這樣一種由大眾傳媒營(yíng)造的大環(huán)境之中，社會(huì)大眾難免會(huì)因鑒別能力相對(duì)缺乏而受到各種商業(yè)廣告的影響，包括對(duì)他們的消費(fèi)觀念及行為的改變。在3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)出現(xiàn)之前，五花八門的相關(guān)電子產(chǎn)品的廣告就鋪天蓋地般地出現(xiàn)，更不用說(shuō)之后的各類手機(jī)的促銷和推廣活動(dòng)。特別是在蘋果公司產(chǎn)品登陸中國(guó)大陸市場(chǎng)以后，在消費(fèi)者群體中更是掀起了一股追捧狂潮，本土化的“果粉”也隨之出現(xiàn)。盡管這一現(xiàn)象是世界經(jīng)濟(jì)全球一體化所產(chǎn)生的一個(gè)必然現(xiàn)象，中國(guó)若想發(fā)展就不能將自己置身之外；但是，過度的、無(wú)節(jié)制的商業(yè)宣傳活動(dòng)也勢(shì)必會(huì)造成人們消費(fèi)觀念的進(jìn)一步異化，特別是針對(duì)其所引發(fā)的輿論關(guān)注等。
第二，影視作品的滲透引導(dǎo)作用。目前，大眾傳媒無(wú)不影響著社會(huì)大眾的生活，影視作品在其中也起到了不容小覷的作用。在大眾文化興起與繁榮的時(shí)期，觀看與欣賞各類影視作品也成為了絕大多數(shù)人的消遣娛樂的主要方式。如果說(shuō)上一原因是一種直接的商業(yè)宣傳的廣告形式，那么影視作品，特別是其中的植入式廣告，雖然使用的是相對(duì)間接的宣傳模式，但是有時(shí)候其在社會(huì)大眾中的引導(dǎo)作用也是能達(dá)到廣告商所期望的效果的。近幾年，引進(jìn)的國(guó)外影視作品以及在網(wǎng)絡(luò)上流行的相關(guān)影視劇也越來(lái)越多，以好萊塢為代表的商業(yè)大片與美國(guó)各大電視臺(tái)制作的電視劇更是植入式廣告的云集之地。各類商家均想借助知名度高的影片和流行的美劇來(lái)宣傳自己的商品，即通過由明星扮演的影視劇中的人物使用相關(guān)產(chǎn)品以吸引受眾的注意力，引發(fā)他們的購(gòu)買欲望。美國(guó)蘋果公司也不例外，如在中國(guó)目前最受歡迎的美劇之一《生活大爆炸》，幾乎每一季、每一集都少不了iPhone等的蘋果電子產(chǎn)品作為道具在劇中出現(xiàn)。甚至《生活大爆炸》第四季中還邀請(qǐng)?zhí)O果公司的一位創(chuàng)始人客串了一個(gè)角色。劇集收視率的提升，對(duì)蘋果公司的戲劇化的宣傳效果，必然會(huì)對(duì)受眾產(chǎn)生潛移默化影響：受眾從認(rèn)知，到了解，再到產(chǎn)生購(gòu)買產(chǎn)品的欲望，這也是植入式廣告一直備受社會(huì)爭(zhēng)議的原因之一。
“新科技+大眾媒體”的品牌營(yíng)銷策略。在全球化背景下，伴隨著新媒體技術(shù)不斷地發(fā)展，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，相關(guān)企業(yè)只有加快研發(fā)新的電子產(chǎn)品，提升現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)與功能，才能迎合社會(huì)大眾的需要，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并獲得新的發(fā)展機(jī)遇。另外，他們也會(huì)加大其產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳力度，每當(dāng)有新的突破和新的產(chǎn)品出現(xiàn)，便會(huì)通過大眾媒體竭力推廣。對(duì)于特定品牌的忠實(shí)用戶或者“粉絲”來(lái)說(shuō)，這種在“新科技+大眾媒體”共同推動(dòng)下誕生的電子產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是具有超乎想象的吸引力。就像2011年iPhone 4S剛推出不久，世界各地就出現(xiàn)了瘋狂地連夜排隊(duì)搶購(gòu)的現(xiàn)象。實(shí)際上，iPhone 4S同之前的iPhone 4相比并無(wú)多少實(shí)質(zhì)性的突破，而且“果粉”的狂熱與擁護(hù)也為一般人所難以理解，但是由于蘋果公司良好的品牌營(yíng)銷與公關(guān)宣傳等因素，培養(yǎng)出了大批的擁有品牌忠實(shí)度的消費(fèi)群體，乃至吸引更多的人加入“果粉”的行列。這種做法對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展來(lái)說(shuō)是無(wú)可厚非的，但是在社會(huì)影響上所起到的作用也是令人擔(dān)憂的?！肮邸钡馁?gòu)買心理與行為多少是一種非理性的消費(fèi)方式：過度注重對(duì)品牌的消費(fèi)，而忽略了自己的真正的物質(zhì)所需，對(duì)自己的精神上的異化也由此開始。
人的社會(huì)性和個(gè)人的心理層面的影響。對(duì)于消費(fèi)者而言，購(gòu)買電子產(chǎn)品只是為了滿足自己在信息時(shí)代的基本生活需要，無(wú)需將其上升到個(gè)性化、身份或社會(huì)地位這種“高度”上。但是，人是“社會(huì)的動(dòng)物”，我們時(shí)時(shí)刻刻都處在社會(huì)的影響之下，并且很難脫離這種影響。這不僅包括來(lái)自大眾傳媒的影響，也有來(lái)自人際交往過程中所產(chǎn)生的影響—包括身邊人對(duì)相關(guān)高端電子產(chǎn)品的羨慕與模仿等，這也是許多國(guó)際知名品牌得以成功的一大原因。“鮑德里亞認(rèn)為，由于消費(fèi)的符號(hào)化和象征化，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)傳播正在越來(lái)越體現(xiàn)出‘差異化’的特點(diǎn)，即追求個(gè)性和與眾不同，所謂‘風(fēng)格傳播’的特點(diǎn)越來(lái)越突出”。④在這種環(huán)境因素的影響下，電子產(chǎn)品對(duì)人的異化也是一種必然：對(duì)于這些人而言，電子產(chǎn)品的便利性已退居其次，第一位的是滿足他們對(duì)鐘愛品牌的擁有或是以追求高端和時(shí)尚為主要目標(biāo)。這無(wú)疑也成為一種精神壓力與心理負(fù)擔(dān)，確切地說(shuō)，他們已被真正地“異化”了。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子產(chǎn)品對(duì)人的異化所產(chǎn)生的消極影響
“消費(fèi)主義的盛行不僅顛倒了消費(fèi)生活，錯(cuò)誤地將奢侈消費(fèi)或炫耀消費(fèi)視為善，而且更重要的是，它導(dǎo)致了現(xiàn)代消費(fèi)文化的質(zhì)變”。⑤而互聯(lián)網(wǎng)這種新興事物的出現(xiàn)，受到吸引和歡迎的主要還是年輕的一代。因而，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子產(chǎn)品對(duì)人的異化所產(chǎn)生的影響，也以年輕人為主。的確，網(wǎng)絡(luò)使用者的“低齡化”，在國(guó)內(nèi)外都已是一股必然趨勢(shì)，他們不可避免地成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子產(chǎn)品所關(guān)注的主要消費(fèi)目標(biāo)群體。
究其原因，也是多方面的：首先，現(xiàn)在社會(huì)的年輕人比較容易接受新的事物并對(duì)其產(chǎn)生興趣；其次，他們崇尚個(gè)性，喜歡一切他們認(rèn)為可以彰顯自己個(gè)性的東西；再者，由于年齡等原因，他們之間總是喜歡相互比較或者模仿他人；最后，他們從小就生活在大眾傳媒的巨大影響力之中，難免會(huì)受到消費(fèi)主義價(jià)值觀念的影響。所以，我們應(yīng)該關(guān)注這種新型的異化形式對(duì)青少年群體所起到的消極影響：
對(duì)青少年心理層面上的影響。青少年尚處于人生觀、價(jià)值觀等形成時(shí)期，同時(shí)，也處于叛逆期。如果他們過度沉迷于在大眾傳媒包裝下的消費(fèi)主義文化，過度地關(guān)心物質(zhì)生活，甚至試圖以物質(zhì)來(lái)代替精神，忽略真正有意義的精神生活。最終他們會(huì)變得更加頹廢與消極，更加以自我為中心。
對(duì)家庭層面的影響。青少年群體中的絕大多數(shù)成員還都是在校學(xué)生，沒有自己的收入來(lái)源。各種日常生活中的大大小小的開銷也都來(lái)自父母。而電子產(chǎn)品對(duì)青少年的異化也表現(xiàn)在攀比和跟風(fēng)上，而且隨著信息科技的進(jìn)步，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快、新的產(chǎn)品也層出不窮地出現(xiàn)。鑒于種種情況，這些消費(fèi)心理只會(huì)給家庭造成極大的負(fù)擔(dān)，并讓青少年養(yǎng)成不合理、不健康的消費(fèi)觀念與方式。
對(duì)社會(huì)傳統(tǒng)價(jià)值觀念的顛覆作用。勤儉節(jié)約一向?yàn)橹腥A民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)主流價(jià)值觀念的精髓所在。但是，不可否認(rèn)的是在消費(fèi)主義的語(yǔ)境下，這一點(diǎn)似乎在一些人眼中顯得“過時(shí)了”，這種錯(cuò)誤的價(jià)值觀念也勢(shì)必會(huì)影響到青少年群體，這種消極的影響也會(huì)使他們自己迷失自我。此外，也會(huì)造成他們對(duì)所謂“個(gè)性”的誤解：電子產(chǎn)品及其商業(yè)化廣告總是標(biāo)榜自己商品的“個(gè)性化”色彩，青少年也容易信以為真，從而天真地認(rèn)為擁有了高端的電子產(chǎn)品就足以向周圍的人展示自己的個(gè)性。他們并沒有意識(shí)到真正的個(gè)性不是如此輕易體現(xiàn)出來(lái)的，終究會(huì)被“同質(zhì)化”所取代。這也是大眾傳媒包裝下的消費(fèi)主義文化對(duì)“個(gè)性”的曲解。
當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)生活中，不只是青少年群體成為受害者，如何建立正確合理的消費(fèi)觀念是每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。這就要求我們不能只看到科技發(fā)展所起到的積極方面的作用，還應(yīng)理智看待由異化產(chǎn)生的消極影響，才能讓科學(xué)技術(shù)更好地服務(wù)社會(huì)大眾。
結(jié)語(yǔ)
科技的發(fā)明與使用是為了給我們創(chuàng)造一種更美好、更理想的生活，不是為了讓我們成為科技及其相關(guān)產(chǎn)品的“奴隸”，不是為了讓我們的價(jià)值觀念被扭曲和變形，這有悖于科技發(fā)展與進(jìn)步的初衷。但是由于各個(gè)方面的原因，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，一方面人們不可避免地從電子產(chǎn)品“使用者”成為盲目的“追隨者”，作繭自縛般地給自己套上了“枷鎖”，另一方面，卻又“忽視了生活中真正有價(jià)值的東西”。所以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)代人的異化問題也該引起我們?nèi)鐣?huì)的反思。
【作者單位：重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院】
【注釋】
①[奧]西格蒙·弗洛伊德：《一種幻想的未來(lái)文明及其不滿》，嚴(yán)志軍，張沫譯，上海世紀(jì)集團(tuán)出版社，第105頁(yè)。
②彭曉蘭，李萍：“信息社會(huì)下人的異化的新表征”，《思想政治教育研究》，2011年第2期。
③何蕓：“對(duì)消費(fèi)主義的反思與超越—基于個(gè)人發(fā)展的維度”，《陜西行政學(xué)院學(xué)報(bào)》，2012年第1期。
④郭宏偉：“試析我國(guó)媒體的消費(fèi)主義趨向”，《出國(guó)與就業(yè)》（就業(yè)版），2012年第4期。
第7篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
[關(guān)鍵詞]4P營(yíng)銷 聯(lián)想 營(yíng)銷策略
一、典型企業(yè)基本情況綜述 新聯(lián)想是
一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化科技公司,由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組成。公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、主機(jī)板、手機(jī)等電子產(chǎn)品。2003年,聯(lián)想將其英文標(biāo)識(shí)從“Legend”更換為“Lenovo”,其中“Le”取自原標(biāo)識(shí)“Legend”,代表著秉承其一貫傳統(tǒng),新增加的“novo”取自拉丁詞“新”,代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年,聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。今年最新的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名中,聯(lián)想已躍居第449名,成為名副其實(shí)的電子信息行業(yè)的模范先驅(qū)和典型代表。
二、4P營(yíng)銷理論簡(jiǎn)介
4P營(yíng)銷理論產(chǎn)生于上世紀(jì)60年代的美國(guó),是隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年,Neil Borden在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的就職演說(shuō)中創(chuàng)造了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一術(shù)語(yǔ),指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷變量”或“營(yíng)銷要素”的影響。
實(shí)際上,營(yíng)銷組合有幾十個(gè)要素(博登提出的市場(chǎng)營(yíng)銷組合原本包括12個(gè)要素),杰羅姆·麥卡錫于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》一書中將這些要素概括為4類:產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道,即著名的4P。1967年,菲利普·科特勒又在其暢銷書《營(yíng)銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版中進(jìn)一步確認(rèn)了以4P為核心的營(yíng)銷組合方法,即:
產(chǎn)品:通過滿足市場(chǎng)需求表達(dá)產(chǎn)品功能以獲取利潤(rùn),為了更好地表達(dá)產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品樣式規(guī)劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),突出產(chǎn)品的特色。
價(jià)格:通過價(jià)格調(diào)節(jié)規(guī)劃產(chǎn)品定位,依照定價(jià)方法和定價(jià)策略,占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng),創(chuàng)造財(cái)富收入。
渠道:構(gòu)建產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的路徑,注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。
促銷:企業(yè)注重銷售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,以短期的行為(如惠贈(zèng),活動(dòng)等)說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。
三、4P營(yíng)銷理論案例分析——聯(lián)想
1.產(chǎn)品方面。聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的原則,確定各地域消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性的研制開發(fā)了多種、多規(guī)格的電腦產(chǎn)品,以滿足不同層次消費(fèi)者的需要。其中包括廣受好評(píng)的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī),此外,聯(lián)想還為這些產(chǎn)品配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。在我國(guó),聯(lián)想個(gè)人電腦市場(chǎng)份額超30%。憑借新技術(shù),易用性、個(gè)性化的設(shè)計(jì)及多元化的解決方案而廣受用戶歡迎。聯(lián)想還擁有針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的豐富產(chǎn)品線,包括移動(dòng)手持設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、外設(shè)和服務(wù)器等。
2.價(jià)格方面。聯(lián)想產(chǎn)品一直以樹立品牌和品質(zhì)形象為定價(jià)原則。
聯(lián)想公司正是依靠品牌的支持,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展。公司更愿犧牲短期利益來(lái)占領(lǐng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng),繼而提升公司的美譽(yù)度和知名度,創(chuàng)立自己“低價(jià)高質(zhì)”的口碑。消費(fèi)者更為關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值,因此核心在于價(jià)值而不是價(jià)格。
聯(lián)想在市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)上,一直實(shí)行的策略可以用一句通俗的話概括:“茅臺(tái)酒的質(zhì)量,二鍋頭的價(jià)格?！彼挟a(chǎn)品的核心問題都是能否被市場(chǎng)承認(rèn)和接受,而價(jià)格和性能又是接受的條件。聯(lián)想在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的成功也付出了一定的代價(jià),既必須生產(chǎn)比發(fā)達(dá)國(guó)家好的產(chǎn)品,更要有比發(fā)達(dá)國(guó)家同類產(chǎn)品低的價(jià)格。
3.渠道方面。進(jìn)行合理的價(jià)值鏈地理布局、渠道業(yè)務(wù)部門的完善是聯(lián)想渠道戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。將產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷售兩大環(huán)節(jié),設(shè)置在香港這樣的世界轉(zhuǎn)口中心的關(guān)鍵地區(qū),能使信息渠道更為暢通,市場(chǎng)也更趨國(guó)際化,公司技術(shù)和市場(chǎng)人員能及時(shí)有效的獲得最新的技術(shù)和市場(chǎng)信息,全面把握最新動(dòng)態(tài),緊跟國(guó)際潮流。生產(chǎn)基地則設(shè)置在勞動(dòng)力成本和房?jī)r(jià)都遠(yuǎn)低于香港的內(nèi)陸地區(qū),生產(chǎn)成本大大降低。另外,還同國(guó)內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系,既避免了大量投資與基建,又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)。
聯(lián)想中國(guó)區(qū)渠道業(yè)務(wù)部門還籌建了名為“大聯(lián)想事業(yè)部”的下屬組織,以期提升合作伙伴收益,從而鞏固其渠道體系。此部門的組建意在“提升大聯(lián)想體系的整體競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力,創(chuàng)造更大的生產(chǎn)力”,聯(lián)想集團(tuán)將其合作伙伴歸入了大聯(lián)想體系中。目前為此開展的工作包括面向合作伙伴的產(chǎn)品征集與項(xiàng)目合作。很多渠道有非常好的自主研發(fā)產(chǎn)品,如中小企業(yè)CRM管理軟件、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理軟件、電子教室、電子商務(wù)軟件、電子城管等, 并有多年的運(yùn)作管理和成功案例,大家都希望這些產(chǎn)品能被充分交流和分享,在大聯(lián)想體系內(nèi)得到復(fù)制,提升大聯(lián)想體系的整體競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力,創(chuàng)造更大的生產(chǎn)力。這是一種渠道策略的創(chuàng)新,但能否持久仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
4.促銷方面。“如果失去聯(lián)想,人類將會(huì)怎樣?”這是一個(gè)令人印象深刻的廣告詞。聯(lián)想的促銷總是將品牌與自身的企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣、促銷相結(jié)合,這不僅為聯(lián)想帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)其品牌宣傳也產(chǎn)生了極好的社會(huì)效益。聯(lián)想的成功,最重要的內(nèi)應(yīng)就是對(duì)我國(guó)國(guó)情的深刻理解以及對(duì)環(huán)境資源的充分利用。在電子信息行業(yè),能很好的結(jié)合國(guó)情、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)需求和品牌戰(zhàn)略,制定行之有效的市場(chǎng)策劃的,聯(lián)想可謂無(wú)出其右。在廣告上面的投入更是不斷加大,甚至一些好萊塢大片中也看到了很多聯(lián)想的身影。
綜上,聯(lián)想集團(tuán)圍繞4P開展了大規(guī)模的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃,4P策略對(duì)于電子信息行業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大,只有重視和加強(qiáng)4P策略的分析和規(guī)劃才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1]吳長(zhǎng)順,朱玲.營(yíng)銷組合4P范式的不可替代性[J].科技管理研究,2007,(06).
第8篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
[關(guān)鍵詞]國(guó)際貿(mào)易 文化營(yíng)銷 營(yíng)銷策略
一、文化營(yíng)銷是國(guó)際貿(mào)易中最基本的先行要素
隨著國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，單靠產(chǎn)品、價(jià)格等作為手段打開國(guó)際市場(chǎng)的策略越來(lái)越顯得難行，一個(gè)十分重要的原因是沒有重視“文化營(yíng)銷”的作用。因?yàn)樵趪?guó)際貿(mào)易中“文化”是最基本的營(yíng)銷要素，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，需要文化先行。
上世紀(jì)70年代末80年代初，日本家電企業(yè)則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續(xù)劇營(yíng)造文化氛圍，促使了我國(guó)消費(fèi)者對(duì)日本優(yōu)秀文化的認(rèn)同，同時(shí)把National、Sonny、Yamaha等品牌形象帶進(jìn)了中國(guó)，并在產(chǎn)品引入我國(guó)市場(chǎng)之初就注重較高的產(chǎn)品品質(zhì)，使我國(guó)消費(fèi)者形成了“日本制造，精良品質(zhì)”的觀念。
“韓貨”熱銷中國(guó)的一個(gè)重要途徑是先通過韓劇將韓國(guó)文化內(nèi)涵傳入中國(guó)，以《藍(lán)色生死戀》和《大長(zhǎng)今》為代表的多部?jī)?yōu)秀電視劇，形成了強(qiáng)勁的“韓流”，“韓流”威力帶動(dòng)了“韓貨”的熱銷，包括現(xiàn)代轎車、三星電子產(chǎn)品、韓國(guó)美容產(chǎn)品、韓式生發(fā)產(chǎn)品等等，并通過電子產(chǎn)品擴(kuò)散到飲食、美容、生發(fā)、醫(yī)療等多個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)。還有就是P&G所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品獨(dú)占我國(guó)洗發(fā)美發(fā)護(hù)發(fā)用品市場(chǎng)的鰲頭，這與該公司上個(gè)世紀(jì)80年代開始就將護(hù)發(fā)的文化觀念引入給我國(guó)的消費(fèi)者直接相關(guān)。綜合這些國(guó)家企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，都是先從文化上滲透融入目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)?shù)?，然后再將商品源源不斷地輸入目?biāo)市場(chǎng)。
相反，文化的不相融使得國(guó)際貿(mào)易寸步難行。我國(guó)的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏，國(guó)產(chǎn)玩具根本無(wú)法與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)。雖然全球75%的玩具在我國(guó)生產(chǎn)，但與國(guó)內(nèi)玩具消費(fèi)急劇增加的市場(chǎng)背景相比，由于缺乏品牌支持，國(guó)內(nèi)大多玩具廠商是以為跨國(guó)公司巨頭們“打工”為“生”，很多玩具都以貼牌加工生產(chǎn)的方式才能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)際貿(mào)易的前景令人堪憂。
可口可樂公司開拓印度市場(chǎng)遇到的阻力也是一個(gè)很好的例證。在1977年曾遭印度政府驅(qū)逐出境的“禮遇”，可口可樂公司不甘心退出印度市場(chǎng)，16年后，1993年10月才重新登陸印度；2003年，印度的“科學(xué)與環(huán)境中心”首次公開調(diào)查宣稱，百事可樂與可口可樂兩大公司在印度生產(chǎn)銷售的部分軟飲料中殺蟲劑含量超標(biāo)；2004年2月17日，當(dāng)?shù)貗D女組織以保護(hù)國(guó)家利益之名向跨國(guó)公司訴訟，當(dāng)?shù)卣?zé)令可口可樂廠關(guān)閉……諸多的摩擦，究其原因，是因?yàn)橛《热穗y以從精神文化上接受可口可樂。當(dāng)年大英帝國(guó)以貿(mào)易為名，逐步吞食印度半島各個(gè)國(guó)家的和領(lǐng)土，最終殖民統(tǒng)治了整個(gè)印度。東印度公司是印度人心中永遠(yuǎn)的痛。這里也存在可口可樂公司方面的問題，就是沒有放下架子，沒學(xué)會(huì)充分尊重當(dāng)?shù)匚幕?/p>
商品本身就應(yīng)該是“商品實(shí)體”和“商品文化”的結(jié)合，商品文化是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)商品的活動(dòng)過程中所創(chuàng)造的、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有意義的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富中所包含的精神方面的總和。根據(jù)馬斯洛的需求理論，隨著收入水平的增加，消費(fèi)者更加注重的是精神需求上的商品的滿足。上文提到的這些國(guó)外企業(yè)所提供的產(chǎn)品，也包括諸多未提及的國(guó)外產(chǎn)品，都是緊緊抓住國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的變化，把“商品文化”作為最基本最重要的先行營(yíng)銷要素，滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)的心理需求從而取得成功。相反，“商品文化”沒能首先滿足消費(fèi)的心理需求，商品無(wú)法被接受，也就難以在市場(chǎng)上行銷。
二、國(guó)際貿(mào)易中“文化營(yíng)銷策略”的運(yùn)用
1.提高對(duì)商品文化營(yíng)銷力的認(rèn)識(shí)
進(jìn)入21世紀(jì)后，國(guó)際貿(mào)易中以價(jià)格作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的態(tài)勢(shì)正在發(fā)生深刻的變化。文化所蘊(yùn)含的巨大生產(chǎn)力正在被釋放出來(lái)，文化創(chuàng)造財(cái)富的神話已經(jīng)變?yōu)榛钌默F(xiàn)實(shí)。文化除了直接作為商品、資產(chǎn)進(jìn)入市場(chǎng)之外，還成為現(xiàn)代營(yíng)銷的資本。文化營(yíng)銷與營(yíng)銷文化進(jìn)一步令人關(guān)注。文化營(yíng)銷，是指以消費(fèi)者文化需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念，以文化創(chuàng)造和文化滲透為手段的一種營(yíng)銷方式，也就是利用文化要素開拓市場(chǎng)、促進(jìn)商品銷售的方法和手段。營(yíng)銷文化，則是指營(yíng)銷活動(dòng)中注重文化的要求。兩者都是可以為提高商品文化營(yíng)銷力服務(wù)的，在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中都必須加以重視。另外，還要注意“商品文化”的形成包括了圍繞商品活動(dòng)的所有過程，應(yīng)加以不斷的充實(shí)和發(fā)展。
2.發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力
“商品文化”的創(chuàng)造包含在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)商品的活動(dòng)過程中。要特別注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力，即文化創(chuàng)意力。創(chuàng)意力特別是在廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、藝術(shù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和娛樂產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，是這些文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的財(cái)富源泉。由此，在國(guó)際貿(mào)易中要特別加以注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力。
3.發(fā)揮文化在流通中創(chuàng)造價(jià)值的能力
文化在流通領(lǐng)域也具有創(chuàng)造價(jià)值的作用力。包括商品儲(chǔ)存運(yùn)輸、包裝、渠道等等方面。特別是包裝文化在提升商品價(jià)值方面非常重要。包裝具有文化價(jià)值，能在提升商品價(jià)值方面發(fā)揮很大的作用。
4.深入研究國(guó)際貿(mào)易中客戶所在國(guó)家和地區(qū)的文化
每一個(gè)國(guó)家的不同民族都有自己的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念、信仰和消費(fèi)習(xí)慣。這些長(zhǎng)期積累下來(lái)的文化直接決定了消費(fèi)的行為。在開展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中必須充分認(rèn)識(shí)和適應(yīng)才能順利地開拓市場(chǎng)。
5.積極開展跨文化營(yíng)銷
第9篇：電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略范文
關(guān)鍵詞：京東商城；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
中圖分類號(hào)：F062 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）017-000-01
一、保持低價(jià)同時(shí)提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)與商品價(jià)格同等重要。消費(fèi)者也希望能夠在買到價(jià)格合適的商品同時(shí)得到一流的消費(fèi)體驗(yàn)。
完善網(wǎng)站內(nèi)容。京東商城的網(wǎng)站一直為人們所詬病，而且缺少類似天貓阿里旺旺這樣的實(shí)時(shí)溝通工具，使得消費(fèi)者與京東商城本身產(chǎn)生了距離感。京東商城應(yīng)該盡快地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的格式進(jìn)行美化。在網(wǎng)頁(yè)中對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行合理、詳細(xì)、真實(shí)的描述，讓消費(fèi)者在瀏覽商品的過程中保持一種快樂的情緒。與此同時(shí)，盡早地開發(fā)出一種功能上可以媲美甚至超越阿里旺旺的聊天工具，以減少顧客對(duì)于商城的距離感，方便雙方的溝通交流。
規(guī)范商品價(jià)格，保證真實(shí)。京東商城作為一個(gè)平臺(tái)，賣方肯定不只它一個(gè)?？傆幸恍o(wú)良廠商會(huì)在商城進(jìn)行特價(jià)裝賣或者專場(chǎng)促銷的時(shí)候設(shè)置一些價(jià)格陷阱來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者。而這些產(chǎn)品恰巧不在京東“價(jià)格保護(hù)”策略的保護(hù)范圍內(nèi)，因此對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不僅在物質(zhì)上會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成損害，更會(huì)在心理上造成陰影，這對(duì)于京東商城的企業(yè)形象極其不利。因此京東商城必須嚴(yán)格地規(guī)范商品價(jià)格，對(duì)廠家上架的商品價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的審核，并且設(shè)立懲罰制度。凡是在有消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行投訴并且投訴情況真實(shí)、有效的情況下，要對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，并且對(duì)利益受到損害的消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，通過這種手段來(lái)使消費(fèi)者看到京東商城看重并且保護(hù)消費(fèi)者的決心。
完善消費(fèi)者的售后服務(wù)。加強(qiáng)與品牌線下維修店的聯(lián)系。一旦顧客在商品使用出現(xiàn)質(zhì)量問題要求上門維修時(shí)候，京東應(yīng)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，顧客也可以憑借發(fā)票、三包到商品的品牌線下維修中心去進(jìn)行維修。京東商城應(yīng)該與品牌商進(jìn)行良好、頻繁的溝通，以保證顧客在維修中心進(jìn)行維修時(shí)能夠得到公平、良好的服務(wù)。如此一來(lái)，消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的提高不僅可以贏得消費(fèi)者的信任，還可以給消費(fèi)者留下非常好的印象。
二、廣告精準(zhǔn)投放
企業(yè)在使用廣告營(yíng)銷策略時(shí)，廣告不一定要越多越好，因?yàn)閺V告多而繁雜有可能會(huì)引起人們的反感，因此如何使廣告能夠做到有價(jià)值目標(biāo)的精確投放是重中之重。
改變戶外廣告投放的地點(diǎn)。京東目前在戶外廣告的投放中只是簡(jiǎn)單的投放了部分公交車體戶外廣告，且廣告內(nèi)容不夠精準(zhǔn)，很模糊。只是簡(jiǎn)單地提升了京東的知名度和形象，并沒有傳達(dá)給人們明確的傳播內(nèi)容使廣告的部分價(jià)值喪失了意義。與其這樣花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力卻沒有多少的效率，不如精簡(jiǎn)在戶外廣告投放的規(guī)模，而對(duì)保留下來(lái)的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，這樣雖然廣告是少了但是卻讓人們?cè)诳吹綍r(shí)耳目一新、印象深刻。比如可以減少在公交車廣告投放的數(shù)量，將這部分廣告轉(zhuǎn)移到人口密集的公園等地，在公園建一些可以遮陽(yáng)擋雨的設(shè)施，并在設(shè)施上張貼一些帶有企業(yè)LOGO、核心價(jià)值和最新活動(dòng)內(nèi)容的海報(bào)，這樣讓人們?cè)诜潘傻耐瑫r(shí)加深對(duì)京東本身的了解。
增加在大學(xué)生中的知名度。京東商城的主營(yíng)產(chǎn)品為3C產(chǎn)品，而3C產(chǎn)品包括那些處于科技前沿的電子產(chǎn)品，比如平板電腦、手機(jī)、筆記本電腦等。大學(xué)生酷愛時(shí)尚，追逐高科技電子產(chǎn)品的消費(fèi)觀念并且具有比較強(qiáng)大的購(gòu)買能力。而且大學(xué)生在畢業(yè)工作后也是3C產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，因此這一人群應(yīng)該是京東商城加以重視的。所以，京東商城可以在大學(xué)生中多做些廣告和活動(dòng)，來(lái)加深其對(duì)京東的了解和印象。比如京東可以在全國(guó)大學(xué)中舉辦由它冠名的電子競(jìng)技聯(lián)賽，并且對(duì)獲勝者提供京東旗下最新的3C產(chǎn)品，這樣可以使他們?cè)趨⒓踊顒?dòng)和比賽的同時(shí)理解京東的核心價(jià)值和經(jīng)營(yíng)理念，使學(xué)生對(duì)其的印象良好，從而成為其潛在客戶。
三、舉辦有意義的促銷活動(dòng)
促銷的本質(zhì)是為了提高商品的知名度并且提高銷售額。但是如果一些促銷活動(dòng)雖然能夠在第一時(shí)間獲得效果但是不利于長(zhǎng)久發(fā)展的話，那么就沒有舉辦的必要。
解決促銷陷阱。京東需要完善促銷優(yōu)惠機(jī)制。如果消費(fèi)者購(gòu)買商品獲得的這種優(yōu)惠券可以在下次購(gòu)買商城里的其他商品時(shí)直接使用，取消優(yōu)惠券苛刻的使用機(jī)制，那么消費(fèi)者可以得到真實(shí)的優(yōu)惠，下次再有消費(fèi)意向的時(shí)候自然還會(huì)回到京東進(jìn)行購(gòu)買。
大學(xué)生多元化促銷。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群中占據(jù)很大比例，而且由于大學(xué)生喜歡新潮、時(shí)尚商品的特性，再加上大學(xué)生的購(gòu)買能力也比較強(qiáng)，他們往往對(duì)3C產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，因此京東可以在商城中每隔一段時(shí)間就來(lái)一次大學(xué)生促銷活動(dòng)，比如加大對(duì)學(xué)生購(gòu)買商品的優(yōu)惠力度，或者通過市場(chǎng)調(diào)研來(lái)得出大學(xué)生最喜愛的3C產(chǎn)品排名，將這些產(chǎn)品進(jìn)行組合包裝后為大學(xué)生定制學(xué)生套餐。雖然在短時(shí)間內(nèi)可能受益不會(huì)太大，但是現(xiàn)在的學(xué)生不可能永遠(yuǎn)是學(xué)生，在將來(lái)的幾年他們會(huì)相繼地成為白領(lǐng)、老板或者公務(wù)員。如果京東讓他們?cè)趯W(xué)生時(shí)代的時(shí)候就對(duì)京東產(chǎn)生了百分之百的信任和忠誠(chéng)度，那么在不久的將來(lái)京東無(wú)疑會(huì)獲得巨大的利益。
四、完善自身渠道
一個(gè)完整的營(yíng)銷渠道應(yīng)該包括訂貨、支付、配送以及售后等幾個(gè)方面，而一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷渠道的完善與否則決定了它能否長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去。
與廠商或經(jīng)銷商保持良好的關(guān)系。京東商城要保持與廠商或經(jīng)銷商的良好關(guān)系，在最大程度上保證他們的利益。同時(shí)隨著國(guó)美、蘇寧易購(gòu)等老牌線下電器商場(chǎng)紛紛進(jìn)入B2C市場(chǎng)，京東將要面對(duì)更加慘烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，因此保持與廠商等的良好關(guān)系可以使京東商城在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)中減少后顧之憂。
