建設(shè)信息化論文精選(九篇)

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第1篇：建設(shè)信息化論文范文

【摘要題】信息化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

【關(guān)鍵詞】內(nèi)容分析法/學(xué)科信息門戶/信息選擇/信息組織/信息導(dǎo)航/信息服務(wù)

【正文】

1內(nèi)容分析法概況

1.1發(fā)展歷史

內(nèi)容分析法(ContentAnalysis)是發(fā)源于新聞傳播領(lǐng)域的一種方法，通過對傳播內(nèi)容進行客觀、系統(tǒng)和定性與定量相結(jié)合的分析，有效描述傳播內(nèi)容特征和檢驗傳播研究假設(shè)。其發(fā)展最早可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)期間，當時美國著名傳播學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾等人在美國國會圖書館組織了一項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作，以德國公開出版的報紙為研究對象，通過內(nèi)容分析法獲取重要的軍政機密情報，取得重大成就。這項工作不僅顯現(xiàn)出內(nèi)容分析法的強大作用，而且總結(jié)出了一套內(nèi)容分析法的工作模式，戰(zhàn)后，內(nèi)容分析法在傳播領(lǐng)域得到更多研究，20世紀50年代，美國學(xué)者貝雷爾森(BernardBerelson)發(fā)表著作《內(nèi)容分析：傳播研究的一種工具》，奠定了內(nèi)容分析法的地位，其對內(nèi)容分析法的定義也被廣泛引用。目前，內(nèi)容分析法已經(jīng)被廣泛運用到新聞傳播、圖書情報、政治軍事決策、社會學(xué)和心理學(xué)等社會科學(xué)研究的各個領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，它開始成為網(wǎng)絡(luò)信息組織、描述和利用的重要方法和研究熱點。

1.2定義

按照貝雷爾森的經(jīng)典定義，內(nèi)容分析法是一種對具有明確特定的傳播內(nèi)容進行的客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究技術(shù)[1]。在運用到圖書情報領(lǐng)域時，內(nèi)容分析法依然遵循客觀、系統(tǒng)和定量原則，通過對各種類型文獻信息的數(shù)據(jù)計量、比較、分析和推理，描述學(xué)科發(fā)展特點和趨勢、發(fā)現(xiàn)學(xué)科空白實現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、實現(xiàn)信息的有效組織和利用以及分析用戶需求提供個性化服務(wù)。按照使用的方法模式不同，內(nèi)容分析法可以分為：(1)解讀式內(nèi)容分析法，通過精讀、理解并闡釋文本內(nèi)容來傳達作者的意圖；(2)實驗室式內(nèi)容分析法，主要是定量和定性內(nèi)容分析相結(jié)合；(3)計算機輔助內(nèi)容分析法，運用計算機來輔助數(shù)據(jù)搜集、編輯、整序和分析[2]。

1.3特點

內(nèi)容分析法的特點主要體現(xiàn)在四個方面：(1)定性、定量相結(jié)合。內(nèi)容分析法首先要提出研究意圖和假設(shè)，對分析單元和程序進行質(zhì)的規(guī)定。以定性為基礎(chǔ)，再采用統(tǒng)計、計量等定量方法和數(shù)字、圖表等描述方法對信息內(nèi)容進行揭示，最終還將回歸到內(nèi)容的解釋和深化的定性層面。(2)客觀性。內(nèi)容分析法得以實現(xiàn)的前提在于文獻的內(nèi)容特征可以通過符號群（包括語詞、圖像、音頻、視頻和多媒體元素等，其中語詞是最常用的符號群）來體現(xiàn)，而且同一符號群在同一文獻中具有相同的意義[3]。人們是通過對符號群出現(xiàn)的頻次、位置等外在客觀信息的計量來了解文獻的信息內(nèi)容特征的，這就保證了內(nèi)容分析的客觀性，它不會因為實施者的不同而出現(xiàn)巨大差異。(3)系統(tǒng)性。這主要體現(xiàn)在樣本選擇和分析框架建構(gòu)上。內(nèi)容分析法一般是對一段時間的（通常是5年-10年）、連續(xù)穩(wěn)定的、內(nèi)容體例基本一致的大量文獻信息進行分析，從時間跨度、數(shù)量要求、穩(wěn)定程度等多方面對研究樣本進行了限定。在分析單元和框架體系上要求盡可能全面反映樣本的所有信息特征，具有互斥、完備、可信的特征。(4)統(tǒng)一性。內(nèi)容分析強調(diào)統(tǒng)一的標準和規(guī)則，選擇樣本上必須按照統(tǒng)一的程序，保證每個項目接受分析的機會相同，而且所有的研究內(nèi)容應(yīng)以完全相同的方法進行處理，編碼和分析過程必須一致，保證長時期分析效果的一致性。

2學(xué)科信息門戶概況

2.1定義

學(xué)科信息門戶（SubjectBasedInformationGateways，簡稱SBIGs）是用戶訪問某學(xué)科資源與服務(wù)的一個單一入口或通道。它是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用以完成本學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的高度組織集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的聚集，并將這些資源與應(yīng)用集成在一個可定制個性化的界面中來滿足每個最終用戶的需要。它還提供一個統(tǒng)一協(xié)作的學(xué)術(shù)交流環(huán)境。從用戶角度來看，它是某學(xué)科用戶訪問該學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)的起始站點或稱入口[4]。目前，國外都開展了各種學(xué)科信息門戶項目，例如：歐洲的Desire項目、美國的Infomine項目、英國的RDN(ResourceDiscoverNetwork)項目、SOSIG(SocialScienceInformationGaterway)項目等等，國內(nèi)近年來開始發(fā)展的上海圖書館“數(shù)字圖書館”資源項目、中科院“國家科學(xué)數(shù)字圖書館(CSDL)”項目建立的數(shù)字圖書館中心門戶和生命科學(xué)、化學(xué)、數(shù)學(xué)物理、資源環(huán)境和圖書情報5個學(xué)科信息門戶、武漢理工大學(xué)圖書館建立的“材料復(fù)合新技術(shù)信息門戶”等。

2.2特點

學(xué)科信息門戶主要針對特定學(xué)科領(lǐng)域，服務(wù)對象基本上是專業(yè)研究人員。這一主要特征決定了學(xué)科信息門戶建構(gòu)的要求：(1)專業(yè)化，在資源選擇上要選取學(xué)科研究中可靠的信息源，資源描述和組織上要依據(jù)專業(yè)詞表和分類法，對門戶要經(jīng)常更新和專業(yè)測評；(2)集成化，將專業(yè)領(lǐng)域里所需要的各種信息資源，包括網(wǎng)站、圖書情報系統(tǒng)、文摘索引、電子期刊、科技報告、學(xué)位與會議論文、研究機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體、教育機構(gòu)、學(xué)術(shù)會議、工具書、專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)以及與學(xué)科科研緊密相關(guān)的其他資源系統(tǒng)集成到一個網(wǎng)絡(luò)平臺上提供服務(wù)；(3)知識化，信息資源強調(diào)專而精，根據(jù)對知識內(nèi)容及其關(guān)系來選擇、描述和組織資源與服務(wù)；(4)智能化，要能提供符合專業(yè)領(lǐng)域的檢索瀏覽方式及資源導(dǎo)航模式，并能在用戶使用過程中提供智能化的服務(wù)幫助[5]。

2.3研究內(nèi)容

目前學(xué)科信息門戶研究也主要圍繞上述要求來開展，內(nèi)容有：(1)信息資源的選擇研究，包括對學(xué)科信息門戶需要涵蓋的資源廣度和深度進行界定，制定選取標準、流程規(guī)范和搜尋控制策略；(2)信息資源的組織研究，包括資源的整合策略、資源的描述方式和深度、資源的組織方式、知識挖掘；(3)信息服務(wù)研究，包括異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一平臺檢索研究、信息導(dǎo)航研究和個性化推送服務(wù)；(4)技術(shù)研究，對建構(gòu)學(xué)科信息門戶的各種智能技術(shù)研究。

3內(nèi)容分析法在學(xué)科信息門戶構(gòu)建中的應(yīng)用

3.1應(yīng)用的必要性和可行性

(1)必要性。學(xué)科信息門戶是一種在網(wǎng)上獲取高質(zhì)量信息資源的重要工具，面向?qū)I(yè)研究人員，因此在信息資源選擇、組織和服務(wù)上都要求具有較高的專業(yè)水平，在內(nèi)容選擇上不僅強調(diào)完備性，而且更強調(diào)一定的指導(dǎo)性，要能夠反映學(xué)科熱點和前沿，在信息服務(wù)上，要能夠針對個人研究情況的轉(zhuǎn)移提供個性化的服務(wù)。當前出現(xiàn)的各種資源選擇和評價標準還主要停留在定性描述上，雖然具有一定的指導(dǎo)性，但因為缺少量的規(guī)定而在實際操作中難以避免人為差異，而且定性描述難以準確反映學(xué)科研究的中心內(nèi)容，內(nèi)容分析法結(jié)合定性與定量描述，能夠科學(xué)地反映學(xué)科核心資源、基本資源和邊緣資源，還能夠分析出研究的熱點和重點所在，保證資源組織內(nèi)容全面、重心突出。在服務(wù)方面尤其是個性化服務(wù)方面，目前的發(fā)展還遠未完善：信息導(dǎo)航還主要依據(jù)專家意見，不夠客觀；推送服務(wù)主要是依據(jù)用戶提供的要求來進行自動檢索和發(fā)送，用戶潛在的信息需求無法滿足，也無法跟上用戶的動態(tài)研究狀況。內(nèi)容分析法的優(yōu)勢就是從公開資料中提取秘密信息，信息服務(wù)人員可以通過對用戶使用習(xí)慣、查詢內(nèi)容等的深度分析，了解用戶的使用偏好、研究內(nèi)容，從而提供針對性的指導(dǎo)、資料推送等個性化的服務(wù)。

(2)可行性。首先，內(nèi)容分析法與學(xué)科信息門戶具有某些相同或相近的特征和要求。學(xué)科信息門戶要求信息資源具有連續(xù)性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)性，在選擇范圍和質(zhì)量以及組織方面要求統(tǒng)一性和標準化，在信息服務(wù)方面也特別強調(diào)內(nèi)容挖掘和知識內(nèi)涵。而連續(xù)性、系統(tǒng)性、標準化也正是內(nèi)容分析法的實施要求，并且內(nèi)容分析法就是要從數(shù)據(jù)的分析中提煉內(nèi)容主題，能夠滿足學(xué)科信息門戶建設(shè)的知識要求，還能夠彌補現(xiàn)存資源標準定性多、定量少的缺點，使學(xué)科門戶資源提供更加科學(xué)合理。其次，目前已經(jīng)有部分研究者將內(nèi)容分析與信息建設(shè)和服務(wù)結(jié)合分析，取得了一定成果，這些可以作為內(nèi)容分析法運用于學(xué)科信息門戶的基礎(chǔ)。如李敏等人研究了基于內(nèi)容分析的信息導(dǎo)航建設(shè)框架和技術(shù)[6]，朱少強等研究了內(nèi)容分析運用于文獻群隱含信息的挖掘的理論和方法[7]，畢達天研究了內(nèi)容分析法在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息分析中的應(yīng)用[8]，繆其浩利用內(nèi)容分析考察了國際圖書館學(xué)術(shù)前沿及其發(fā)展[9]，張蕊、王曰芬等人研究了計算機輔助內(nèi)容分析軟件[10-11]等。這些研究表明內(nèi)容分析法能夠運用于學(xué)科信息門戶的信息選擇、導(dǎo)航和知識挖掘，并且具有實際的可操作性。

.2具體應(yīng)用內(nèi)容

(1)信息資源選擇。嚴格的資源選擇是學(xué)科信息門戶專業(yè)性、知識性的重要保障，目前國內(nèi)外對資源選擇都制訂了各種標準，例如SOSIG從內(nèi)容、形式和選擇過程確定篩選標準，包括有效性、權(quán)威性、準確性、全面性、唯一性、有組織和時效性[12]。但這些標準還局限在質(zhì)的規(guī)定上，結(jié)合內(nèi)容分析法可以達到量的限定。在進行全方位信息選擇之前可以先選取消范圍的文獻資源進行內(nèi)容分析，從而制訂可量化的信息選擇標準。僅以確定信息選擇的相關(guān)性標準為例，首先，選取某些體系完備、發(fā)展穩(wěn)定、信息含量大的主要信息源，對其中的文章或網(wǎng)頁里出現(xiàn)的專業(yè)詞匯進行切分和索引，并依據(jù)專業(yè)詞表進行規(guī)范和合并，然后對索引詞匯進行詞頻統(tǒng)計、語義分析和特征提取，從而確定學(xué)科研究的核心詞匯、基本詞匯和邊緣詞匯。反過來，這三種類型詞匯在各個信息源中出現(xiàn)的頻次可用于確定某一資源與門戶建設(shè)目的的相關(guān)性。按照樣本結(jié)果，可以訂立便于計量和操作和全面資源搜尋標準和策略。

(2)信息資源描述和組織。

內(nèi)容分析法在信息描述方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：第一，內(nèi)容分析與數(shù)據(jù)挖掘、語義結(jié)構(gòu)和知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合，能夠從大量不完全的、模糊的外顯信息中發(fā)掘其隱含的有用知識信息，這種隱含信息可能信息創(chuàng)造者自身也未意識到，這就使信息描述更加完備、深入。第二，內(nèi)容分析法在創(chuàng)建分析類目時，要將意義相同、相近和相關(guān)的分析單元進行歸類整合，因而分析類目可用于描述資源之間的參照關(guān)系，并建立符合網(wǎng)絡(luò)資源特點的動態(tài)詞表。

目前主流的資源組織方式是分類瀏覽和主題檢索，這兩種方式的缺點在于作為受控語言，需要依據(jù)分類法或主題詞表，而分類法和主題詞表更新往往滯后于動態(tài)的學(xué)科發(fā)展形勢。如前所述，運用內(nèi)容分析法能夠反映學(xué)科的核心詞匯、基本詞匯和邊緣詞匯，體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的熱點和重點，再通過分析單元的歸類整合，可以形成學(xué)科研究詞庫。而且詞庫產(chǎn)生的分析結(jié)果能進行迅速、有效的更新，更新一次內(nèi)容分析只需下載最近一段時間內(nèi)的信息文本并用原來開發(fā)的編碼程序執(zhí)行分析，研究趨勢、重點分析可以每年、每季甚至每周更新，即使發(fā)生突況，也能及時反映。每當加入一個新問題，內(nèi)容分析也能延伸到之前研究開展的時期再次分析，不受時間限制[13]?？梢姡捎脙?nèi)容分析能夠提供一種更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)術(shù)研究特點的、半受控的知識元組織方式。

(3)信息服務(wù)。信息服務(wù)是學(xué)科信息門戶價值實現(xiàn)的關(guān)鍵所在，是資源創(chuàng)建者和使用者之間溝通的重要環(huán)節(jié)，主要包括信息導(dǎo)航服務(wù)、檢索服務(wù)和用戶個性化服務(wù)等層面，運用內(nèi)容分析法能夠提高這三個層面服務(wù)的質(zhì)量。

信息導(dǎo)航可以幫助用戶迅速、準確地定位到所需信息，但目前的導(dǎo)航系統(tǒng)還多是基于語詞的靜態(tài)物理鏈接，要達到用戶滿意就必須在用戶導(dǎo)航路徑的選擇上給予內(nèi)容提示與知識指導(dǎo)。通過信息的內(nèi)容分析，抽取信息資源的核心領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的含量、質(zhì)量及相似度，從而實現(xiàn)資源的動態(tài)聚類，根據(jù)查詢目的不同從多角度切入導(dǎo)航路徑，并且不斷轉(zhuǎn)入相關(guān)導(dǎo)航節(jié)點，優(yōu)化導(dǎo)航過程[14]。在日常維護中，通過對用戶查找和點擊情況的內(nèi)容分析加以不斷調(diào)整導(dǎo)航項目和設(shè)計，滿足用戶要求。信息導(dǎo)航除了門戶內(nèi)信息的快速定位，還包括外部相關(guān)網(wǎng)站的合理鏈接。選擇獨立網(wǎng)站作為分析單元，對其規(guī)模、內(nèi)容、訪問人數(shù)、學(xué)科信息內(nèi)容的和用戶使用評價情況做內(nèi)容分析，確立關(guān)聯(lián)程度、內(nèi)容質(zhì)量和使用頻率較高的網(wǎng)站進行外部鏈接導(dǎo)航。

由于內(nèi)容分析提供了信息的半受控的知識元組織方式，相應(yīng)地，這種知識元索引庫可以作為知識元檢索方式的基礎(chǔ)。運用一定的智能技術(shù)，在信息選擇和組織過程中構(gòu)建索引數(shù)據(jù)庫，庫中的內(nèi)容都是專業(yè)領(lǐng)域的知識單元，是最小的知識組分。當用戶查找某個關(guān)鍵詞時，通過知識組分的邏輯組配合運算，包含該關(guān)鍵詞的信息源將被作為知識元索引結(jié)果被檢索出來提供給用戶。還可將用戶的檢索要求和對檢索結(jié)果的選擇情況進行分析和積累，作為備用索引庫，不斷完善學(xué)科信息門戶檢索的專業(yè)化和知識化。

個性化信息服務(wù)離不開對用戶個人使用情況的跟蹤分析，內(nèi)容分析法的應(yīng)用主要是對網(wǎng)絡(luò)使用記錄的挖掘。顯在的用戶信息包括用戶注冊信息、發(fā)表評論等，隱性的用戶信息要通過Web服務(wù)器日志、Cookie記錄、動態(tài)跟蹤軟件、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式來獲取[15]。分析顯在和隱含的用戶信息，可以提取有關(guān)的用戶行為特征，對用戶的資源使用行為、頻度、關(guān)注內(nèi)容、使用偏好進行了解，總結(jié)其信息利用特點和規(guī)律，從而提供個別化的使用幫助和個性化的推送服務(wù)。

3.3實施步驟

內(nèi)容分析法一般可以分為以下幾個獨立的階段執(zhí)行：

(1)提出研究問題，確定研究范圍。在研究開始階段就要明確表述研究目的，提出研究假設(shè)，并且依據(jù)研究主題劃定研究范圍，詳細說明所分析內(nèi)容的界限以便給出可操作的主題領(lǐng)域和時間段。

(2)抽取樣本。樣本選擇的標準是符合研究目的、信息含量大、具有連續(xù)性、內(nèi)容體例基本一致，簡言之就是能從樣本的性質(zhì)中推斷與總體性質(zhì)有關(guān)的結(jié)論[16]。

(3)選擇分析單元。即尋找內(nèi)容分析所需考察的各項因素，這些因素要符合研究目的，且便于抽取操作。分析單元可以是數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)頁中的特定語詞、符號、主題、人物或者句子、段落乃至全文或網(wǎng)站，也可以是聲音、視頻信息或用戶行為。

(4)建立類目體系。即確定分析單元的類目歸屬，有效的類目體系應(yīng)保證所有的分析單元具有唯一的分類指歸，各個類目界限明晰，并且分類標準一致，不同的編碼者對分析單元的歸屬意見相同。

(5)內(nèi)容編碼和計量。將分析單元分配到類目系統(tǒng)中并對各個類目出現(xiàn)頻次、空間數(shù)額等進行計量，這個過程可以采用計算機和相關(guān)軟件來完成。

(6)解釋與檢驗。通過數(shù)據(jù)的分析，進行合理的分析與闡釋，并與研究假設(shè)相互印證，發(fā)現(xiàn)研究目的與結(jié)論之間的異同，得出對某一現(xiàn)象或理論的科學(xué)認識。分析結(jié)果還要通過信度和效度的進一步檢驗，信度包括對文獻編碼一致性、分類準確性和方法穩(wěn)定性的檢驗，效度包括結(jié)論與事實的相符程度、理論研究結(jié)果的適用性檢驗[17]。

3.4應(yīng)用內(nèi)容分析法的優(yōu)勢與不足

內(nèi)容分析法運用于學(xué)科信息門戶的優(yōu)勢是由它的性質(zhì)決定的。作為一種通過信息記錄的數(shù)量分析來間接研究資源和用戶行為的科學(xué)方法，內(nèi)容分析法具有客觀性，方法的運用者不與研究對象發(fā)生直接聯(lián)系，研究者的主觀態(tài)度和偏好不會對分析的數(shù)量結(jié)果造成影響，而且分析過程是按照規(guī)定的程序、方法和選擇評價規(guī)則來執(zhí)行，分析結(jié)果表現(xiàn)為一系列的量化數(shù)據(jù)，這些都保證了內(nèi)容分析的客觀性和統(tǒng)一性，使分析者能夠從模糊、虛假的顯在信息中抽取真實信息和有用知識，并能較深刻、精確地反映資源的知識含量和用戶的個性化需要。在一定程度上能夠彌補目前學(xué)科信息門戶信息資源選擇、描述、組織和服務(wù)標準定性化、主觀化（依據(jù)專家意見）帶來的不確定、易變的缺點。

內(nèi)容分析法應(yīng)用于學(xué)科信息門戶構(gòu)建也存在不足：一方面體現(xiàn)在內(nèi)容分析法系統(tǒng)性要求與網(wǎng)絡(luò)資源分散性特點的沖突。內(nèi)容分析法要求選取比較穩(wěn)定、連續(xù)、體例基本一致的大量信息作為樣本，而學(xué)科信息門戶作為對資源的二次整合，既包括數(shù)據(jù)庫等比較穩(wěn)定的資源，也包括互聯(lián)網(wǎng)上比較零散的、形式多樣的易逝信息，后者難以達到內(nèi)容分析的要求，但對于學(xué)科信息門戶資源建設(shè)又是十分必要的。同樣的問題還存在于對暫時的、分散的用戶使用情況的分析過程中，因而如何對這些即時性的、零碎的信息進行可靠的內(nèi)容分析成為需要關(guān)注的問題。另一方面表現(xiàn)在內(nèi)容分析法評價判斷的不確定性。內(nèi)容分析法采用定性與定量相結(jié)合的方式，定量建立在定性基礎(chǔ)之上，這就使得任何信息在被統(tǒng)計分析處理之前，必定要劃分到一定的類目體系中，而任何類目體系都是高度人工選擇性的，不可避免的主觀判斷卻成為客觀定量分析的前提，這是內(nèi)容分析自身無法克服的矛盾。當然，目前已有學(xué)者提出了一些解決方法，引入概率論、數(shù)理統(tǒng)計方法、模糊數(shù)學(xué)方法、灰色系統(tǒng)理論方法、貝葉斯定理來盡量減少內(nèi)容分析法的不確定性[18]，達到最大化的科學(xué)性。

4結(jié)語

內(nèi)容分析法具有客觀性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、定性與定量相結(jié)合等特點，在實際運作中具有靈活性、易操作性，這些特點使它能夠廣泛地運用到學(xué)科信息門戶資源建設(shè)和用戶服務(wù)領(lǐng)域中，為信息資源選擇、描述、組織和服務(wù)提供量化數(shù)據(jù)和規(guī)范基礎(chǔ)，優(yōu)化學(xué)科信息門戶資源和服務(wù)質(zhì)量。當然，內(nèi)容分析法也還存在不足，需要結(jié)合其它方法和深入發(fā)展來加以完善。

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[11]王曰芬等.文獻計量與內(nèi)容分析綜合應(yīng)用軟件的開發(fā)與實驗.見：邱均平主編。文獻計量與內(nèi)容分析——2004信息化與信息資源管理研討會論文選集.長春：吉林科學(xué)技術(shù)出版社，2005:44-54

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[13]周黎明.基于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容分析法.見：邱均平主編.文獻計量與內(nèi)容分析——2004信息化與信息資源管理研討會論文選集.長春：吉林科學(xué)技術(shù)出版社，2005:107-114

第2篇：建設(shè)信息化論文范文

科技的進步和生活的個性化需求，使逐漸成為繼報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)后的“第五媒體”。據(jù)工信部統(tǒng)計，至2008年7月底，我國用戶數(shù)超過6億。已然成為個人生活中不可或缺的必需品。人們注意到，隨著以為終端的數(shù)據(jù)交易和支付、銀行轉(zhuǎn)賬、炒股等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的興起，個人隱私受到威脅侵害的指數(shù)越高。因此，保護信息安全刻不容緩。

隨著智能的普及，開放的平臺出現(xiàn)了類似PC平臺的病毒；涉及的流氓、間諜、病毒軟件層出不窮；各類垃圾短信、騷擾電話、欺詐信息也變得無孔不入。然而廣大的用戶還是忽視了安全防范措施。據(jù)F-Secure公司的調(diào)查顯示，四分之三以上的用戶知道，不安裝安全軟件的情況下惡意軟件能通過藍牙感染移動設(shè)備。28％的受訪者說，他們使用自己的移動設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。86％的人承認沒有任何移動安全的措施。大多數(shù)用戶都知道用連接互聯(lián)網(wǎng)存在著安全風險：只有21％的人把藍牙連接當作是安全的，僅有15％的人有著WiFi連接是安全的印象。

面對移動安全領(lǐng)域中的諸多問題，企業(yè)及個人消費者呼吁建立安全便捷的移動服務(wù)消費環(huán)境。移動安全領(lǐng)域的發(fā)展，需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作，平臺提供商、終端廠商、sP服務(wù)商等都應(yīng)從不同方面認識安全服務(wù)在移動應(yīng)用中的重要性及必要性。信息安全是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會的關(guān)注。筆者認為，信息安全認證功能措施，有以下三個方面值得各方的特別關(guān)注：

1安全軟件：未來一個新興的軟件制造業(yè)

就像電腦一樣，目前威脅安全的一大問題是木馬和病毒。病毒造成的損害不外乎以下幾種：被感染后會自動撥打聲訊臺、發(fā)送信息、訂購增值業(yè)務(wù)等，造成話費損失；木馬軟件可以控制用戶的，調(diào)用信息、監(jiān)聽通話、自動聯(lián)網(wǎng)等，造成隱私泄露；病毒會導(dǎo)致硬件或SIM卡損壞，致使無法使用。與PC反病毒一樣，反病毒軟件可以做到實時攔截、提示不安全信息、對已確認的病毒進行殺除，并恢復(fù)感染文件等。

影響安全的第二大因素是一直以來影響人們生活的隱私泄露問題。比如通話、偷窺短信以及在被盜或丟失之后重要文件的流失等。針對隱私泄露，業(yè)界目前普遍采用加密的方法來解決。網(wǎng)秦的“通信管家”可以對短信和通話記錄進行加密，以保障隱私內(nèi)容不會輕易被他人偷窺。

影響安全的第三大因素是目前引起社會各界廣泛討論的垃圾短信和騷擾電話問題。網(wǎng)秦的“通信管家”可通過顯示號碼所屬地，讓用戶選擇接聽還是拒絕。一旦發(fā)現(xiàn)了騷擾電話的號碼，可以設(shè)置為永久拒接。

雖然安全軟件有種種優(yōu)點，但生產(chǎn)廠商正經(jīng)歷著艱苦、迷茫的階段。首先，型號繁多、操作系統(tǒng)多樣。這不僅是黑客們的技術(shù)難題，也是安全軟件研發(fā)面臨的最大問題。其次，缺乏成熟的盈利模式是制約安全軟件廠商發(fā)展的最大桎梏。如何打造一個真正安全、干凈的使用環(huán)境，不僅僅是提供安全軟件產(chǎn)品的廠商的責任，更需要電信運營商、制造商和安全軟件廠商等整個產(chǎn)業(yè)鏈的密切合作。

2指紋識別技術(shù)：移動電子商務(wù)的“安全帶”

移動通信技術(shù)的進步賦予了太多的功能：打電話、上網(wǎng)，甚至繳納水電煤氣費等。隨著移動電子商務(wù)的日益流行，添加認證功能已是必然的趨勢，因為僅僅依靠自身所帶的密碼和SIM卡鎖無法不能滿足人們對安全性的要求。試想，如果利用“呔額”支付成為現(xiàn)實，那么就必須將你的個人資料和財務(wù)資料保存在中，一旦丟失或被盜，后果將十分嚴重。這也是目前支付無法跨越“大額”門檻的主要原因。

指紋識別在保證安全性方面具有獨特的優(yōu)勢，運用于，能提升的安全性。首先，指紋是獨一無二的，排除了利用相同指紋來破解指紋密碼的可能性。其次，一般說來指紋不會隨著年齡的增長而變化。因此，相比較聲音加密來說，指紋識別具有更加穩(wěn)定的優(yōu)點。再次，指紋樣本便于獲取。易于開發(fā)識別系統(tǒng)。目前指紋識別技術(shù)已比較成熟，識別系統(tǒng)中完成指紋采樣功能的硬件部分也較易實現(xiàn)，而且現(xiàn)在已有標準的指紋樣本庫，方便了識別系統(tǒng)的軟件開發(fā)。另外，一個人的十指紋路皆不相同，這樣就可以方便地利用多個指紋構(gòu)成多重口令，提高系統(tǒng)的安全性。

當然具有指紋識別的要能夠被普通用戶所接受，還有很長的一段路要走。首先是指紋識別的準確性問題。廠商制造具有指紋識別功能的，主要目的在于增強的安全性，在保證用戶隱私的同時真正讓成為日常生活中的“電子錢包”。因此，指紋識別的準確性與否是決定這項技術(shù)能被用戶接受的前提。在進行識別時，一定不能出現(xiàn)無法識別的問題。其次盡管每個人的指紋都不一樣，指紋也不會隨年齡的變化，但廠家是否考慮到一些意外問題的出現(xiàn)，如果手指受傷無法識別，如何進行支付呢?此時有沒有替代的功能?

3虹膜識別：確保在線交易以及供應(yīng)鏈活動

盡管使用密碼在一定程度上也能保證使用的安全，但隨著新應(yīng)用的不斷出現(xiàn)，一些問題也隨之出現(xiàn)：支付能夠?qū)崿F(xiàn)買主和賣主的不見面交易。但是在這個交易過程中，潛在的風險也越來越明顯，我們用什么來保證遠在千里之外的買家／賣家不會是一條坐在電腦前的狗?為了實現(xiàn)較高的安全性，使用復(fù)雜的密碼是流行的選擇，而如果我們塒不同的設(shè)備使用相同的密碼，那在得到了方便性的同時也增加了安全I生的隱患。所以發(fā)展利用人的生理特征，是目前最為方便與安全的識別系統(tǒng)。

虹膜識別技術(shù)具有以下幾個特點：①虹膜圖像通過非接觸方式獲取，可避免疾病傳播容易被人接受；②虹膜紋理結(jié)構(gòu)不易被偽造；③虹膜紋理結(jié)構(gòu)復(fù)雜。特征數(shù)多，因此可靠性非常高。虹膜識別是與眼睛有關(guān)的生物識別中對人產(chǎn)生較少干擾的技術(shù)。另外它有能力實現(xiàn)更高的模板匹配性能。在所有生物識別技術(shù)中，虹膜識別是當前最為方便和精確的一種。

生物認證作為20世紀末期才開始蓬勃發(fā)展的高新技術(shù)，必將從根本上改變?nèi)祟惖纳罘绞健：缒?、指紋、DNA這些人體本身的特點，將逐步取代現(xiàn)有的密碼、鑰匙成為人們習(xí)慣的生活方式，最大限度保證個人資料的安全。虹膜識別技術(shù)由于其在采集、精確度等方面獨特的優(yōu)勢，必然會成為末來社會的主流生物認證技術(shù)。

第3篇：建設(shè)信息化論文范文

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善信息系統(tǒng)由硬件和軟件組成。我國城建檔案館大多數(shù)是上世紀80年代初建立，當初計算機非常昂貴，使用計算機進行管理的門檻很高。隨著計算機性能大幅上升而價格卻大幅下降，硬件對城建檔案信息化的限制在減少，越來越多的地區(qū)引入計算機進行信息化管理。當前，各地硬件設(shè)施基本齊備，能夠滿足城建檔案信息化的基本要求。相比硬件，信息系統(tǒng)的軟件更為關(guān)鍵。當前，絕大多數(shù)的大中城市和部分縣級市已開發(fā)或引進城建檔案管理系統(tǒng)，一些條件較好的地區(qū)采用地理信息系統(tǒng)軟件（GIS），將城市地上建筑、地下管線、地下設(shè)施等信息進行整合，最大限度地實現(xiàn)了對城建檔案信息的充分利用，生成了對城市規(guī)劃、建設(shè)的決策起到重要決策意義的數(shù)據(jù)。

（二）信息資源日漸豐富信息資源的一個直接來源是傳統(tǒng)檔案。現(xiàn)在，各地正逐步將傳統(tǒng)檔案資源轉(zhuǎn)換為可被計算機識別、處理的數(shù)字化信息資源。武漢市城建檔案館是全部館藏數(shù)字化的第一家，其他如天津、上海、杭州等地的城建檔案數(shù)字化工作也已達到相當?shù)囊?guī)模。一些地方受制于實際情況，暫時不能將全部檔案數(shù)字化，但也有計劃有步驟的將重點檔案、珍貴檔案、高使用率檔案等進行先期處理。建設(shè)單位在工程建設(shè)過程中產(chǎn)生的大量電子文件是信息資源的另一個重要來源。當前，少數(shù)城建檔案館進行的電子文檔歸檔實踐。當前的電子文檔歸檔工作僅局限于建設(shè)工程領(lǐng)域，今后還有可能擴展到建設(shè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理電子文件等領(lǐng)域。

（三）制度建設(shè)不斷深入進入新世紀以來，政策方面，中辦、國辦、國家檔案局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部至少出臺《電子文件管理暫行辦法》等4項相關(guān)政策；標準方面，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部了設(shè)計電子文件管理的1個國家標準、3個行業(yè)標準。國家檔案局也了涉及電子文件管理的5個國家標準、7個行業(yè)標準。一系列的文件大大規(guī)范和推進了城建檔案信息化建設(shè)進程。

二、城建檔案信息化建設(shè)存在的不足

（一）總體戰(zhàn)略定位模糊一是信息化建設(shè)在城建檔案事業(yè)的發(fā)展進程中到底處于什么地位、擺在什么位置？二是通過信息化建設(shè)，我們要實現(xiàn)什么目標、發(fā)揮什么作用、達到什么目的？三是如果不開展信息化建設(shè)，又將產(chǎn)生什么影響、出現(xiàn)什么后果？對這些問題的回答直接影響到我們對信息化城建檔案和傳統(tǒng)城建檔案的認識，進而影響城建檔案信息化建設(shè)的方向。

（二）標準化建設(shè)滯后城建檔案信息化工作缺乏系統(tǒng)設(shè)計，尤其是標準化建設(shè)滯后，導(dǎo)致城建檔案在信息共享和信息搜集方面出現(xiàn)困難。當前，城建檔案信息化工作雖然有“統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo)；統(tǒng)一標準，聯(lián)合建設(shè)；互聯(lián)互通，資源共享”的指導(dǎo)方針，但在實踐中往往各自為政。各地城建檔案館低水平、重復(fù)開發(fā)的管理系統(tǒng)，在工作中很難互聯(lián)互通，各地城建檔案館信息資源之間孤立。

（三）復(fù)合型人才不足人才是城建檔案信息化建設(shè)的重要保障。傳統(tǒng)城建檔案管理主要靠人力對檔案實體進行精細整理，工作人員需要具有相當?shù)呢熑涡?，但對其技術(shù)素養(yǎng)要求不是很高。而城建檔案信息化建設(shè)是一項跨學(xué)科的、專業(yè)性強的工作，亟需懂信息技術(shù)、懂檔案管理、懂城市建設(shè)的復(fù)合人才。在多年的城建檔案信息化建設(shè)中，城建檔案館逐漸培養(yǎng)了一批人才，但數(shù)量和質(zhì)量上還不能滿足當前的要求。

（四）主動服務(wù)意識不強城建檔案中存在大量信息。傳統(tǒng)城建檔案只是將這些信息簡單堆在一起，并僅將其作為必須要保存的信息加以處理，而其日常工作也往往處于一種等客上門，你來我調(diào)，有就提供。在這種情況下，城建檔案維護和管理人員容易形成慣性思維，對于如何為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，如何為社會大眾服務(wù)考慮不多，缺乏主動服務(wù)的意識。

三、城建檔案信息化建設(shè)的策略

（一）結(jié)合時代背景進行戰(zhàn)略設(shè)計城建檔案包含有大量的信息，傳統(tǒng)時代，城建檔案館沒有手段管理檔案信息，只能管理檔案載體。信息時代，信息是資源，是生產(chǎn)力，城建檔案的管理工作要從管理檔案向管理信息轉(zhuǎn)變。當前，各個行業(yè)都在搶占信息制高點，城建檔案信息化工作也處于重要的戰(zhàn)略機遇期。隨著《政府信息公開條例》的頒布和現(xiàn)行文件服務(wù)中心紛紛建立，城建檔案的利用環(huán)境也不斷發(fā)生變化。面對社會和技術(shù)的發(fā)展，有關(guān)部門應(yīng)及早做出戰(zhàn)略規(guī)劃，從而順應(yīng)社會發(fā)展趨勢。

（二）繼續(xù)完善行業(yè)標準當前，城建檔案信息化標準建設(shè)亟待加強。盡管在2004年《全國城建檔案信息化建設(shè)規(guī)劃與實施綱要》（以下簡稱《綱要》）中，提出過類似目標，但《綱要》只是一個規(guī)劃，沒有形成標準。同時《綱要》建議各地城建檔案部門結(jié)合自己情況制定目標，這雖然能促進各地快速開展工作，但也導(dǎo)致了一些地方在準備不足，尚無統(tǒng)一標準的情況下匆忙上馬，盲目信息化，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高且不同地區(qū)間無法交流，形成信息孤島。繼續(xù)完善行業(yè)標準就是要打破上述信息孤島，提高信息質(zhì)量。通過不斷完善行業(yè)標準，一方面可以推動各地數(shù)據(jù)兼容，另一方面將城市檔案信息化融入到數(shù)字城市、電子政務(wù)等更大框架下進行系統(tǒng)設(shè)計，使得信息化的城建檔案發(fā)揮更大的效益，體現(xiàn)更多的價值。

（三）依托高校資源開展復(fù)合人才的培養(yǎng)城建檔案信息化的關(guān)鍵在于高素質(zhì)人才。城建檔案信息化需要工作人員除具有檔案學(xué)知識以及城市建設(shè)知識外，還必須有較高的信息素養(yǎng)，而這樣的復(fù)合型人才非常稀缺。高校是培養(yǎng)人才的主陣地，相關(guān)部門可以依托高校資源開展短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)。

第4篇：建設(shè)信息化論文范文

下個世紀是信息時代，只有信息化了的郵政才能找到自己生存和發(fā)展的空間，否則“郵政永遠存在”只能作為歷史的口號留在人們的記憶中。所以，我們現(xiàn)在就得鮮明地樹起一面具有戰(zhàn)略目標性質(zhì)的旗幟，把郵政的目光和力量集聚在這面旗幟之下，這就是實現(xiàn)郵政信息化。

郵政的信息化建設(shè)概括起來，一是“硬件”建設(shè)，二是“軟件”建設(shè)。

硬件主要是配置信息技術(shù)設(shè)備，或者說把郵政網(wǎng)的物理層用計算機信息技術(shù)裝備起來，形成一個具有高速傳送和反應(yīng)能力的郵政物理網(wǎng)。鑒于當前郵政電子化進程已經(jīng)具備一定條件，不妨在統(tǒng)一技術(shù)標準的前提下先在擬定的終端廣泛配機，實行獨立應(yīng)用或局域應(yīng)用。這樣，既可為物理層建設(shè)奠定基礎(chǔ)又可使人員得到培訓(xùn)和鍛煉，同時，還可加快計算機廣域網(wǎng)的建設(shè)進程。硬件建設(shè)的難度除了資金支持能力以外，恐怕管理軟件的制約是主要的。當前郵政網(wǎng)雖然理論結(jié)構(gòu)明確，但其組織體系尚不清晰，層級職能和運行權(quán)限錯位，給硬件配置坐標的選定帶來困難。因此，郵政組織模式的先行定位迫在眉睫，否則支持這一網(wǎng)絡(luò)運行的應(yīng)用軟件開發(fā)將無從著手。其次，工程的宏觀管理和微觀實施，對郵政這一既缺少技術(shù)人才又缺乏技術(shù)管理經(jīng)驗的系統(tǒng)來說是一難題。好在郵政已經(jīng)有了“綠卡工程”，將其統(tǒng)一規(guī)劃、集中控制、系統(tǒng)管理、分層實施、協(xié)同動作的工程建設(shè)原則和方法移植到郵政信息化物理網(wǎng)的建設(shè)過程中，不失為一項有效之舉。

軟件包含兩部分內(nèi)容：一是支持物理網(wǎng)運行的計算機系統(tǒng)應(yīng)用軟件；二是在信息社會環(huán)境下郵政如何利用好已經(jīng)建立起來的物理網(wǎng)，把外部市場因素與企業(yè)內(nèi)部活動快速協(xié)調(diào)處理好的“經(jīng)營管理軟件”，即經(jīng)營管理能力和水平。這是一個更龐大更復(fù)雜的軟件建設(shè)工程。因為信息化絕不意味只擺上一整套信息設(shè)備，而是要用這套設(shè)備支持企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及社會的經(jīng)濟運行，沒有這套適于信息社會需要的高效率企業(yè)管理軟件，物理網(wǎng)的作用將無從體現(xiàn)。

應(yīng)用軟件主要靠計算機技術(shù)人員來編制，問題在于不是計算機技術(shù)或技術(shù)人員的集成能力不夠，而是許多技術(shù)人員對郵政的運行規(guī)律和特點既在本質(zhì)上把握不夠又在表現(xiàn)形態(tài)上了解不透，結(jié)果常常是“矢”不中“的”，有的甚至屈于模仿手工操作，根本談不上效率和升級。解決這一問題的辦法，除技術(shù)人員努力補郵政專業(yè)課，力爭成為既精通技術(shù)又懂專業(yè)管理的復(fù)合型人才以外，不妨再加一個“驅(qū)動程序”，即由高層工程管理者在組織工程進程中，一方面細化需求調(diào)查，吃透對象；另一方面也要指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員變換習(xí)慣思維。因為郵政的長期手工生產(chǎn)方式使許多人習(xí)慣于固守業(yè)已形成的秩序，其守舊性是不可低估的。同時當應(yīng)用軟件系統(tǒng)形成之后，還要及時建立起一套新的管理規(guī)則、處理辦法、操作程序，否則試運行時就會造成一片混亂。

第5篇：建設(shè)信息化論文范文

檔案具有歷史再現(xiàn)性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值型等特點，其中歷史再現(xiàn)性為其本質(zhì)屬性，其他特點為一般屬性。因此，可將檔案的定義簡要表述為：檔案是再現(xiàn)歷史真實面貌的原始文獻。

科技檔案是指在自然科學(xué)研究、生產(chǎn)技術(shù)、基本建設(shè)等活動中，形成的應(yīng)該歸檔保存的圖紙、圖表、文字材料、計算材料、照片、影片、錄像帶等科技文件材料?？萍紮n案管理是檔案管理的重要組成部分，它在企事業(yè)單位中是一項技術(shù)基礎(chǔ)工作。盡管檔案管理歷史悠久，而科技檔案管理卻誕生在近代工業(yè)革命之后，是社會化大生產(chǎn)和專業(yè)分工的產(chǎn)物?？萍紮n案對于企業(yè)建設(shè)與發(fā)展具有重大的作用，特別是在進入現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)中，科技檔案在科研、生產(chǎn)、企業(yè)科學(xué)管理中顯示出越來越明顯的無可替代的作用，具有相當高的經(jīng)濟價值。

對于一個企業(yè)來說，研發(fā)能力的強弱，是衡量其核心競爭力的重要指標，而許多新的研發(fā)成果不可能從零開始，更多的是要借鑒、吸收大量的前人成功經(jīng)驗，吸取大量的前人失敗教訓(xùn)?？萍紮n案利用價值是它本身固有的特點，使其變利用價值為使用價值，使科學(xué)技術(shù)成為生產(chǎn)力，在企業(yè)建設(shè)與發(fā)展中產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

第6篇：建設(shè)信息化論文范文

1.1智慧企業(yè)的產(chǎn)生

20世紀90年代以來，以計算機信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)得到迅猛發(fā)展，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇和管理創(chuàng)新基礎(chǔ)。計算機技術(shù)、信息技術(shù)、自動化技術(shù)與傳統(tǒng)制造技術(shù)相結(jié)合，形成了IT技術(shù)概念[1]。如果把IT從另一角度來闡釋，I———Intelligence(智能)，T———Thought(思想)，即可認為IT技術(shù)的發(fā)展趨勢就是智慧化。2008年11月6日，美國IBM總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在紐約市外交關(guān)系委員會發(fā)表演講，主題是《智慧地球：下一代的領(lǐng)導(dǎo)議程》。提出智慧地球的核心是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術(shù)來改變政府、企業(yè)和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。自此，智慧地球、智慧城市、智慧制造、智慧物流、智慧企業(yè)等智慧名詞競相誕生。事實上，隨著國家“節(jié)能減排”、“轉(zhuǎn)型升級”等先進理念的普及，智慧企業(yè)建設(shè)議題已逐步提到了各級政府和企業(yè)的重要議事日程。

1.2智慧企業(yè)的概念

“智慧企業(yè)”是那些處于價值鏈的關(guān)鍵節(jié)點，以信息為基礎(chǔ)、以知識為載體、以創(chuàng)新為特征，能充分、敏捷、高效地整合和運用內(nèi)外部資源，實現(xiàn)有效管理風險和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。智慧企業(yè)的核心特征是數(shù)字化、感知化、互聯(lián)化、智能化、一體化、協(xié)同化、互動化、融合化，著重強調(diào)企業(yè)創(chuàng)新能力以及核心競爭力的提升。

1.3智慧企業(yè)的內(nèi)涵

1）企業(yè)人員的智力化。企業(yè)中包括管理人員、技術(shù)人員和一般雇員等所有人員在內(nèi)的能力和素質(zhì)水平，主要取決于企業(yè)人員自身的教育背景、技能水平、專業(yè)素養(yǎng)等方面，其外在表現(xiàn)為企業(yè)人員完成本職工作的能力和業(yè)績水平。對于職位層級不同的企業(yè)人員，由于崗位能力和素質(zhì)要求不同，其相應(yīng)的智力化水平也往往有較大差別。

2）企業(yè)硬件的數(shù)字化。在信息化技術(shù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等均具有數(shù)字化特征。企業(yè)通過信息化改造，其基礎(chǔ)建設(shè)包括設(shè)備硬件、軟件、聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)和電纜、光纖、電信網(wǎng)以及生產(chǎn)流水線、自動辦公系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等等，逐步走向了數(shù)字化、標準化[2]。

3）企業(yè)管理的即時性。管理的即時性表現(xiàn)為企業(yè)由傳統(tǒng)的靜態(tài)管理走向了動態(tài)管理、在線管理。它打破了時空限制，實現(xiàn)了對企業(yè)全天候、全空間的管控。由于在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快了企業(yè)管理信息的傳遞、加工和處理速度，使這些信息資源得到可靠保存和有效利用，及時為企業(yè)管理工作者提供了決策依據(jù)，促進了企業(yè)管理水平的提高[3]。

4）企業(yè)創(chuàng)新的智能性。創(chuàng)新的智能性表現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新活動或創(chuàng)新成果凸顯信息化、數(shù)字化的特色，創(chuàng)新的目的在于加強本企業(yè)的智慧化運作和管理。企業(yè)不斷創(chuàng)造新思想、新觀念，并運用這些新思想、新觀念，通過科技研發(fā)、市場開拓、管理升級和文化建設(shè)等具體創(chuàng)新手段，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤和效率，獲得競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

2寧波智慧企業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1宏觀環(huán)境的營造，助推了大型企業(yè)的智慧化建設(shè)

自從2010年9月成為浙江省“智慧城市”建設(shè)綜合試點城市以來，寧波市委、市政府陸續(xù)出臺了《關(guān)于建設(shè)智慧城市的決定》、《寧波加快創(chuàng)建智慧城市行動綱要（2011-2015）》和《2012年寧波市加快創(chuàng)建智慧城市行動計劃》，企業(yè)兩化水平和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的投入逐步提高。寧波市在“第三屆中國城市信息化50強”評比中，獲評中國城市信息化50強第4位，同時，寧波還躋身“2012中國智慧城市推進十強城市”，位居北京、上海、廣州、深圳之后，排名第5。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著一批物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件信息、云計算等項目的推進，寧波企業(yè)信息化軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施絕對規(guī)模與企業(yè)規(guī)?；鞠噙m應(yīng)，百人計算機擁有量7臺，平均每家企業(yè)擁有服務(wù)器數(shù)量8臺，平均每家企業(yè)擁有交換機臺數(shù)10臺，85%企業(yè)介入了互聯(lián)網(wǎng)接入，50%多的企業(yè)建設(shè)了內(nèi)部網(wǎng)，40%左右的企業(yè)已建立企業(yè)門戶網(wǎng)站；實現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)約占30%。以鎮(zhèn)海煉化公司為例，該企業(yè)被確定為工業(yè)和信息化部2012年國家級信息化和工業(yè)化深度融合示范企業(yè)，也是全國“兩化融合”8家示范企業(yè)之中唯一的一家石化企業(yè)。從智慧企業(yè)建設(shè)格局來看，寧波國企、上市公司等大中型企業(yè)投入熱情高，占據(jù)全市智慧企業(yè)投入的80%以上。這也說明寧波在智慧企業(yè)建設(shè)方面還不均衡，需要進一步釋放信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的溢出效應(yīng)，輻射帶動更多企業(yè)進行智慧企業(yè)的探索和實踐。

2.2智慧產(chǎn)業(yè)的打造，帶動了中型企業(yè)的智慧化發(fā)展

近兩年，寧波著力在物流、交通、醫(yī)療、港口、市政等領(lǐng)域推進了智慧城市建設(shè)行動計劃，一批智慧產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。如：占地面積約14.67公頃、建筑面積35萬m2，總投資約30億元的寧波國際智慧物流產(chǎn)業(yè)園項目，建成后年營業(yè)總額將達5億美元。2012年，全市9個行業(yè)選擇100余家節(jié)點企業(yè)，建設(shè)追溯節(jié)點，實現(xiàn)肉菜流通的全面可追溯。杭州灣新區(qū)完成了智慧裝備和產(chǎn)品研發(fā)與制造基地實施方案，新區(qū)正在推進一批已引進的智慧家電、智慧交通設(shè)備、智慧網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)備、智能健康醫(yī)療等智慧產(chǎn)業(yè)項目落地。其中物聯(lián)網(wǎng)傳感器項目推進順利，嘉萊光子已開始生產(chǎn)工業(yè)低頻激光器，其相關(guān)配套與應(yīng)用項目相繼引進后，將形成激光感知產(chǎn)業(yè)園。上海奇達電子科技有限公司和寧波盛光集團合作投資了年產(chǎn)1500萬只物聯(lián)網(wǎng)磁性傳感器項目，投資總額達10億元。寧波2012年軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速增長，規(guī)模不斷擴大，軟件業(yè)務(wù)收入達到178.2億元，同比增長33%；新登記軟件產(chǎn)品636件，新認定企業(yè)42家。軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，全年實現(xiàn)軟件服務(wù)收入43.5億元。智慧產(chǎn)業(yè)的打造，吸引了更多企業(yè)加入到兩化改造的陣列，帶動了智慧企業(yè)的發(fā)展。如：寧波方太廚具有限公司、寧波第二百貨商店、寧波中通物流公司、寧波銀行等企業(yè)根據(jù)各自行業(yè)特點，對原有應(yīng)用設(shè)備的硬件和軟件進行系統(tǒng)性升級改造，融合了現(xiàn)代多項高新技術(shù)的成果，實現(xiàn)系統(tǒng)綜合集成，建成了智能化企業(yè)運營或操作系統(tǒng)，提高了企業(yè)效率和效益。

2.3總攬智慧企業(yè)建設(shè)的全局，尚有許多問題亟待解決

雖然寧波在智慧企業(yè)建設(shè)方面已取得了巨大成就，但在企業(yè)系統(tǒng)性智慧化程度方面尚不高，標桿性智慧企業(yè)還缺乏，2/3以上的企業(yè)對智慧化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性思考，很多企業(yè)決策者對于智慧化建設(shè)項目投入持保留態(tài)度；另一方面，由于智慧化項目缺乏整體的科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，使得大約50%左右的企業(yè)在建設(shè)智慧企業(yè)的過程中出現(xiàn)了重復(fù)性投入，甚至裹足不前。在智慧人才建設(shè)方面，截至2012年12月底，寧波市盡管呈現(xiàn)了各類智慧企業(yè)直接從業(yè)人員超過20萬人，帶動其他行業(yè)就業(yè)人數(shù)超過100萬人的業(yè)績，但通過對經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)形勢的前瞻性研究，寧波智慧企業(yè)人才供給還相當缺乏，屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這主要是由于智慧企業(yè)的建設(shè)比較注重實踐技能，雖然很多高校開設(shè)了通信、電子、物聯(lián)網(wǎng)、物流工程等相關(guān)專業(yè)，但是畢業(yè)生僅憑在校期間學(xué)到的專業(yè)知識尚不能勝任工作，導(dǎo)致專業(yè)就業(yè)率偏低，畢業(yè)生轉(zhuǎn)往其他領(lǐng)域就業(yè)，更加大了智慧人才的缺口。另外，寧波很多企業(yè)一線員工信息化操作水平和專業(yè)資格持證率處于較低水平的狀況也應(yīng)亟待改善。

3寧波智慧企業(yè)建設(shè)的內(nèi)容

3.1以智慧城市為依托，繪制智慧企業(yè)建設(shè)的總體框架

根據(jù)《寧波市加快創(chuàng)建智慧城市行動綱要（2011-2015）》中智慧城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，特別是結(jié)合其中的“智慧企業(yè)總部基地建設(shè)工程”、“智慧企業(yè)總部示范項目”、“智慧制造體系建設(shè)工程”和“‘兩化’融合項目”，進行智慧企業(yè)建設(shè)的頂層設(shè)計與系統(tǒng)規(guī)劃，繪制寧波智慧企業(yè)建設(shè)的總體框架，實現(xiàn)智慧城市建設(shè)與智慧企業(yè)建設(shè)的無縫對接。宏觀上，寧波智慧企業(yè)的建設(shè)要與寧波智慧政務(wù)、智慧城管、智慧醫(yī)療、智慧交通相匹配；微觀上，智慧企業(yè)建設(shè)要考慮寧波工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物流企業(yè)、其他服務(wù)業(yè)等行業(yè)具體的特點與發(fā)展狀況。結(jié)合宏微觀兩個方面規(guī)劃智慧企業(yè)建設(shè)的具體目標與提升路徑，保證支撐寧波經(jīng)濟的企業(yè)能跟上智慧城市建設(shè)的步伐。根據(jù)寧波城市的經(jīng)濟發(fā)展水平和智慧應(yīng)用水平，分步實施，切忌一步到位，避免一哄而上、重復(fù)建設(shè)，要從試點的單向應(yīng)用逐步擴散到集成的綜合應(yīng)用。

3.2以信息化為基礎(chǔ)，確立智慧企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵要素

信息化是智慧化的堅實基礎(chǔ)，智慧化的建設(shè)必須以行業(yè)信息化的扎實推進為先導(dǎo)，需要分行業(yè)、分重點不斷深入推進寧波企業(yè)信息化的建設(shè)。主要是：在工業(yè)企業(yè)，重點推廣高級排產(chǎn)系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)，完善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃管理、供應(yīng)鏈管理的智慧化；在商業(yè)企業(yè)，提高采購管理、庫存管理、多種包裝計量管理、信用額度管理、商品價格促銷管理、銷貨管理、銷售分析的智慧化水平；在物流企業(yè)，自動對物流過程進行動態(tài)、及時、準確的監(jiān)控、跟蹤、反饋、提醒、報警等管理，確保貨物高效、安全運送，通過應(yīng)用SCM、CRM，實現(xiàn)流通過程智能化，確保將顧客所需的合適的產(chǎn)品(RightProduct)能夠在準確的時間(RightTime)、按照確定的數(shù)量(RightQuantity)、上乘的質(zhì)量(RightQuality)和最佳的狀態(tài)(RightStatus)送到正確的地點(RightPlace)———即“6R”，并使總成本最??；在金融、旅游、酒店等服務(wù)行業(yè)，加強對銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的挖掘，及時調(diào)整市場營銷策略，重點發(fā)展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、市場信息的感知與預(yù)測技術(shù)，提升營銷與服務(wù)管理的智慧化水平[4]。通過信息化明確企業(yè)人員智慧化、硬件數(shù)字化、管理即時化、創(chuàng)新智能化四個層面的關(guān)鍵建設(shè)要素。

3.3以項目為載體，細化智慧企業(yè)建設(shè)的重點模塊

一是設(shè)立智慧企業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)項目。由市相關(guān)部門牽頭，在企業(yè)和高校中重大智慧企業(yè)建設(shè)項目征題，對選題進行評審把關(guān)后，出去，由企業(yè)和高校聯(lián)合申報，通過競爭獲得項目。在技術(shù)層面，設(shè)立一批應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、感應(yīng)器等技術(shù)提高生產(chǎn)與服務(wù)過程中流程智能化程度的重大項目；在經(jīng)營管理層面，資助一批能提升企業(yè)柔性管理水平、即時管理能力與創(chuàng)新管理智能化水平的軟科學(xué)項目;二是設(shè)立智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型升級改造項目。企業(yè)根據(jù)自身技改需求自發(fā)申請，提出智慧企業(yè)技術(shù)改造方案和明確的建設(shè)目標，建設(shè)最終目標中必須要在智慧企業(yè)評價指標級別上有較大提升。由市相關(guān)部門審批，通過技改項目促進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級，引導(dǎo)和幫助企業(yè)實現(xiàn)智慧化，通過驗收后方可結(jié)項。

3.4以人才為核心，打造智慧企業(yè)建設(shè)的智力支撐

一是引進高端人才。大力引進海內(nèi)外掌握核心技術(shù)、高層管理及復(fù)合型等智慧化建設(shè)技術(shù)的高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團隊等；二是推進專業(yè)人才教育培訓(xùn)。通過企業(yè)與本科院校、職高院校、寧波智慧城市規(guī)劃研究院外聯(lián)所等單位的聯(lián)合，建立智慧企業(yè)經(jīng)營管理人才、智慧企業(yè)中高級職業(yè)技工、智慧企業(yè)創(chuàng)新型科技人才的教育培訓(xùn)基地；三是加強知識培訓(xùn)和宣傳普及工作。制訂系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)措施，定期組織對各級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、企業(yè)家和各層次員工的培訓(xùn)，重點加強對智慧理論、先進技術(shù)、科學(xué)管理等知識的培訓(xùn)，提升他們對智慧企業(yè)建設(shè)的認知。

4寧波智慧企業(yè)建設(shè)的步驟

4.1培育智慧龍頭企業(yè)

從寧波工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物流企業(yè)、其他服務(wù)業(yè)中選拔一批規(guī)模大、實力雄厚、信息化基礎(chǔ)好的龍頭企業(yè)，打造智慧化建設(shè)的示范企業(yè)。通過項目推動和經(jīng)費支持，集中力量研發(fā)技術(shù)符合要求、建設(shè)成本和運營維護成本較低、性能較高的解決方案，積極探索創(chuàng)新的市場化運作模式。這一階段重心放在大型示范龍頭企業(yè)智慧化的建設(shè)上，資源與政策著重向該類企業(yè)傾斜。加強責任落實，督促龍頭企業(yè)切實負起責任，作好表率帶頭作用，堅持第一責任人全面負責、全程負責智慧企業(yè)項目的建設(shè)。要求龍頭企業(yè)注重整合資源，加強上下聯(lián)動，明確責任主體，嚴格督促檢查，確保工作落實。

4.2打造智慧中小企業(yè)

一是總結(jié)企業(yè)“兩化融合”以及智慧化建設(shè)的經(jīng)驗，進一步提煉智慧化建設(shè)的標準，完善智慧化建設(shè)的體系，優(yōu)化智慧化建設(shè)的路徑；二是依據(jù)寧波各行業(yè)中小企業(yè)的特點，制定出適合中小企業(yè)智慧化建設(shè)的規(guī)范體系；三是這一階段的配套經(jīng)費與項目要向中小企業(yè)轉(zhuǎn)移，制定的政策和保障對中小企業(yè)的信息化建設(shè)更有針對性；四是加大智慧企業(yè)建設(shè)宣傳與推廣，通過多種途徑、滾動向企業(yè)宣講，讓企業(yè)了解相關(guān)的政策與措施，主動利用政策積極開展智慧企業(yè)建設(shè)；定期聘請相關(guān)專家為中小企業(yè)相關(guān)人員講解智慧企業(yè)建設(shè)的最新進展與世界動態(tài)，擴大企業(yè)視野，使企業(yè)了解智慧化的新優(yōu)勢，幫助企業(yè)構(gòu)建智慧化戰(zhàn)略；組織寧波或者國內(nèi)其他智慧化建設(shè)做得比較好的企業(yè)給中小企業(yè)傳授智慧化的成功經(jīng)驗。

4.3形成智慧企業(yè)群

經(jīng)過前兩個階段的培育，基本達到龍頭企業(yè)智慧度4A級以上，中等企業(yè)智慧度3A級以上，小企業(yè)智慧度2A級以上，形成了一個覆蓋寧波各行業(yè)、梯度排列的智慧企業(yè)群。鼓勵企業(yè)打破部門、行業(yè)壁壘，實現(xiàn)信息對接和資源的整合，打造一體化的智慧企業(yè)運作平臺。實現(xiàn)企業(yè)集團總部和分支機構(gòu)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升企業(yè)在跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域中的智慧化大型應(yīng)用集成能力。在人員的智力化水平、企業(yè)硬件的數(shù)字化水平、企業(yè)管理的即時性水平、企業(yè)創(chuàng)新的智能性水平方面，加強關(guān)鍵技術(shù)研究，積極推進標準制定，為寧波本地和其他地區(qū)建設(shè)智慧企業(yè)提供先進經(jīng)驗和技術(shù)輸出。

5寧波智慧企業(yè)建設(shè)的保障

5.1組織保障：組建智慧企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟

聯(lián)合市內(nèi)高校、科研院所、各行業(yè)信息化基礎(chǔ)好企業(yè)，組建智慧企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。跟進世界智慧企業(yè)建設(shè)的新動態(tài)，攻克該行業(yè)企業(yè)智慧化技術(shù)的難題。積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外相關(guān)研究機構(gòu)、大企業(yè)等在智慧企業(yè)建設(shè)方面的科研能力和實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)一批具有扎實理論知識和實際操作能力的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才，為智慧企業(yè)建設(shè)的上游、中游、下游輸送大量合格的專業(yè)人才。

5.2資金保障：開辟企業(yè)智慧化建設(shè)的經(jīng)費渠道

一是財政出資設(shè)立智慧企業(yè)建設(shè)基金，設(shè)置智慧企業(yè)建設(shè)配套補貼和稅收返回，鼓勵企業(yè)加大智慧化建設(shè)的投入，激勵企業(yè)多出智慧化建設(shè)的成果。在企業(yè)智慧化技術(shù)研發(fā)與改造的“硬創(chuàng)新”方面，政府部門對企業(yè)智慧化技術(shù)與改造項目視取得成果的大小給予相應(yīng)獎勵;二是鼓勵金融機構(gòu)與智慧化建設(shè)企業(yè)、專業(yè)運營商開展長期戰(zhàn)略合作，對重大智慧企業(yè)應(yīng)用示范項目，由市或縣（市）區(qū)智慧城市建設(shè)專項扶持基金給予開發(fā)投資主體定期限、定額度的財政貼息;三是鼓勵本地金融機構(gòu)為寧波企業(yè)在浙江省、長三角及更大區(qū)域的智慧化建設(shè)提供服務(wù)，為智慧技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、智慧應(yīng)用體系建設(shè)提供更加多元的信貸金融支持。

5.3機制保障：創(chuàng)新多層次的智慧企業(yè)評估考核機制

一是建立政府部門的指揮考核機制，根據(jù)智慧企業(yè)評價指標體系，定期考核智慧企業(yè)建設(shè)情況；二是建立行業(yè)協(xié)會的組織監(jiān)管機制，通過行業(yè)協(xié)會的評比、激勵，不斷推動企業(yè)智慧化建設(shè)的積極性與科學(xué)性；三是建立跨企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機制，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新具有重要地位，大力促進供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)的智慧化建設(shè)，以帶動提升整個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的智慧化建設(shè)水平。

5.4法律保障：健全智慧企業(yè)建設(shè)的法規(guī)和標準

第7篇：建設(shè)信息化論文范文

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)鎮(zhèn)；醫(yī)療檔案；信息化建設(shè)

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案信息化建設(shè)的意義

相較于傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案的管理方式，信息化的建設(shè)有著更多的優(yōu)勢，在檔案的保存和管理上更加的快捷，對于醫(yī)療檔案的快速檢索，提升檔案檢索的準確性，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)醫(yī)療檔案的共享等，此外對于醫(yī)療檔案管理部門的工作效率和管理水平都是極大的提升。（一）提升檔案管理人員的工作效率。醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，改變了醫(yī)療檔案管理者的手工勞動，每天醫(yī)院都會需要為大量的患者建立醫(yī)療檔案，其中也會經(jīng)常性地出現(xiàn)人為性的錯誤，醫(yī)療檔案的信息化推行，對醫(yī)院的人力資源進行優(yōu)化，檔案管理人員通過信息化方式實現(xiàn)對醫(yī)療檔案的建立和管理工作，工作效率得到極大的提升，同時也慢慢地提升了檔案管理人員的綜合素質(zhì)。（二）提升醫(yī)院的檔案管理水平。傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理模式，操作十分復(fù)雜，當醫(yī)療需要調(diào)取一些醫(yī)療檔案時，需要檔案管理人員尋找檔案的保存目錄，然后去庫房中進行檔案的查找，費時費力，工作效率偏低。而醫(yī)療檔案的信息化可以通過建立檔案的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)來進行檔案的多種查詢，例如分類查詢、模糊查詢等，網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)療檔案管理方式，不僅可以實現(xiàn)資源的共享，還可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)的管理方式，提升醫(yī)院的醫(yī)療檔案的管理水平。

二、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的對策

（一）檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、及時化、標準化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案管理信息化是社會發(fā)展的趨勢，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案信息化建設(shè)中，將醫(yī)學(xué)病案、醫(yī)學(xué)研究、藥品信息等內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進行管理，采用現(xiàn)代化技術(shù)，編制醫(yī)療檢索工具，醫(yī)務(wù)人員就可以快速地實現(xiàn)對醫(yī)療信息的檢索，實現(xiàn)醫(yī)療檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、及時化和標準化。首先，利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機，進行醫(yī)療檔案信息的網(wǎng)絡(luò)儲存，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換為數(shù)字化檔案，做好檔案信息數(shù)據(jù)的保護工作。其次，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)檔案信息的資源共享，提升醫(yī)療檔案檢索的效率。最后，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案管理的標準化，制定醫(yī)療檔案的管理流程，嚴格執(zhí)行，實現(xiàn)管理的標準化。（二）加強對醫(yī)療檔案信息資源的開發(fā)和利用。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案的信息資源開發(fā)和利用，這就要求醫(yī)院部門，圍繞自身的日常醫(yī)療工作進行調(diào)研，了解各個部門對于醫(yī)療檔案信息的需求，進而對醫(yī)療信息系統(tǒng)進行完善。通過對工作部門信息需求的搜集，挖掘醫(yī)療檔案信息中的價值，為各部門工作提供更好的信息服務(wù)。還要注意對醫(yī)療檔案的信息反饋工作，了解當前醫(yī)療檔案的使用情況，對醫(yī)療檔案信息化的建設(shè)進行經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，完善醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)。此外，醫(yī)療檔案信息化建設(shè)需要突破地域、部門之間的限制，為了更好地滿足醫(yī)療研究、教學(xué)活動的開展，應(yīng)該實現(xiàn)醫(yī)療檔案的信息資源共享，通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)對各種醫(yī)療檔案的檢索和下載，這樣就可以提升醫(yī)療檔案的利用率，使其更好地為醫(yī)療研究提供案例支持。（三）提升醫(yī)療檔案工作者的素質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，離不開人才的支持，這就對于醫(yī)療檔案工作的素質(zhì)提出了更高的要求。優(yōu)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案信息化建設(shè)是一項長期且艱巨的任務(wù)，醫(yī)療檔案工作者必須有著良好的工作態(tài)度，較強的事業(yè)心、嚴謹認真的工作態(tài)度，與此同時，還要求醫(yī)療檔案管理者掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)，具備扎實的醫(yī)療檔案管理知識和相應(yīng)的計算機操作技術(shù)，可以熟練地利用現(xiàn)代化的信息工具，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳輸工具，醫(yī)療檔案的管理工作都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息的上傳、保存、管理、共享等。因此，只有加強醫(yī)療檔案工作者的素質(zhì)，提升自身的醫(yī)療檔案管理能力以及網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用能力，才能提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

三、結(jié)束語

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案信息化建設(shè)相較于傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理有著極大的優(yōu)勢，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，醫(yī)療檔案的信息化也成為必然。通過信息化建設(shè)，可以提升醫(yī)療檔案管理的效率和服務(wù)水平，醫(yī)療檔案的資源共享，提升醫(yī)療檔案的利用率，更好的挖掘其自身價值。加強醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，首先，要求管理人員具備相應(yīng)的計算機信息和檔案管理的相應(yīng)知識。其次，醫(yī)療檔案信息共享，提升利用率。最后，醫(yī)療檔案信息化管理實現(xiàn)管理的標準化。

作者:任秀峰 單位:孝義市大孝堡中心衛(wèi)生院

【參考文獻】

[1]周娟.基層醫(yī)療機構(gòu)檔案信息化建設(shè)初探[J].檔案與建設(shè),2015(12):80-81.

第8篇：建設(shè)信息化論文范文

一、基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中的重要性

1、市場經(jīng)濟體制下，政府對市場的調(diào)控決策，必須依賴對市場信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂。工商行政管理機關(guān)作為政府主管市場的職能部門，責無旁貸地應(yīng)承擔收集整理市場信息，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)這一神圣職責?；鶎庸ど趟鳛楣ど绦姓芾碇黧w的重要組成部分，處在市場監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個工商行政管理工作的基礎(chǔ)。從信息渠道的角度來看，也就是說處在“源頭”的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用十分重大。

2、科學(xué)的決策，則要從上到下的貫徹實施。工商行政管理機關(guān)承擔著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭市場環(huán)境的主要任務(wù)，基層工商所此時則是“總裝車間”的角色，決策的科學(xué)性和有效性只有通過這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟學(xué)有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。

二、基層工商所在工商行政管理信息化進程中的現(xiàn)狀

1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠遠跟不上信息化時展要求。

2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動利益格局的改變。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。

3、歷史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟落后、偏遠地區(qū)，嚴重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費、缺乏“優(yōu)惠政策”。

4、缺乏信息化建設(shè)的人文環(huán)境。信息化不是簡單地為“計算機+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)庫”，有人誤認為購買計算機、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫是信息化的全部內(nèi)容。確實，信息化離不開計算機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是這些僅僅是信息化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經(jīng)濟的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運用方法、長遠目標及規(guī)章制度。

三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革

監(jiān)管模式的改革，需要先進的技術(shù)支持；反過來說，計算機作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運用，才能發(fā)揮其強大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應(yīng)這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設(shè)進展如何，直接關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進程。在這里，我想通過一個具體案例，探討基層工商所信息化建設(shè)與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個城區(qū)工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個單機版的收費監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）

1、適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實行市場巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費”的矛盾;老實講，收費問題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時間和工作人員的大量精力。使用監(jiān)管應(yīng)用軟件，結(jié)合實行監(jiān)管模式的改革，就目前的運行狀況來看，可以說，成功地解決了這個矛盾。一是工商人員“上門收費”和經(jīng)營戶“上門交費”有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)營戶到大廳交費，可以及時準確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費義務(wù)，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和準確，尤其著力于公平?！懊癫换脊?，患之不勻”，避免定、收費的隨意性。采取外勤巡查核定，所長把關(guān)，集體決定,然后錄入計算機數(shù)據(jù)庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權(quán)與經(jīng)營戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費流失的漏洞?！肮?，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機關(guān)的良好形象；三是市場巡查制的有效實施，全面了解掌握所轄范圍的動態(tài)，及時合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營活動，保護合法經(jīng)營活動，營造公平競爭的市場環(huán)境，“引水養(yǎng)魚”促進了市場的繁榮，則招來了更多的經(jīng)營戶，增加了費源。如此下來，僅統(tǒng)計這個所在今年一至四月份的規(guī)費收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個百分點…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務(wù)指標，而是強調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費”，規(guī)費收入大幅增長的良好效果。

2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是根據(jù)“六管一打”的業(yè)務(wù)區(qū)分來安排設(shè)置人員分工，上級機關(guān)有多少科、股、室，工商所就設(shè)置對應(yīng)的組、室和“專管員”，且不說因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問題，單就談完成上級下達的收費任務(wù)，工商所一般都要分解到各組，個別的甚至分解到個人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費任務(wù)只要簡單地往經(jīng)營戶頭上加上去就行，甚至還會滋生腐??；而注冊登記、商標、廣告、合同有收費也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟檢查、消費者權(quán)益保護只出不進，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶，無利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長相當大的精力，工作效率得不到提高。市場巡查監(jiān)管模式實行區(qū)域巡查、路段管理，同人同崗?fù)煟?、?quán)、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個同志因為要接觸工商行政管理工作的各項業(yè)務(wù)，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時又深感功力不足，自覺地充電加油，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律知識，對提高自身執(zhí)法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。

3、效率的提高增強了監(jiān)管力度，加強對違法現(xiàn)象的查處(尤其對公用事業(yè)的部門壟斷、假冒偽劣，農(nóng)藥、化肥、種子和環(huán)境保護等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現(xiàn)象的查處)保護消費者的合法權(quán)益，保護合法經(jīng)營活動，維護市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭的市場環(huán)境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營戶的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國家需要安定團結(jié)的局面情況下，對工商行政管理機關(guān)來說，有著重要政治意義.

4、監(jiān)管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場巡查能及時掌握市場動態(tài)，使指揮員(所長)能全面掌握和及時處理市場上發(fā)生的各種情況,動態(tài)的對市場進行監(jiān)管。保證執(zhí)法的連續(xù)性和規(guī)范性。尤其對處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實上級重要指令有快速反應(yīng)能力。對消除“中梗阻”，保證政令暢通有重大的意義。

5、以上各方面的變化，計算機起了什么作用呢？一是實現(xiàn)信息共享，工商所電子經(jīng)濟戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準確地分析、處理監(jiān)管對象的信息，使我們的監(jiān)管和服務(wù)更加科學(xué)、合理、合法、規(guī)范，并消除了管理的“交叉盲區(qū)”；二是應(yīng)用軟件的運用，有效地遏制了辦證、收費的說情風，制止了辦人情照、收人情費的現(xiàn)象，加強了廉政建設(shè)。這里舉一個辦公電話費控制的例子加以說明，曾幾何時，為了控制辦公電話費過高的現(xiàn)象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來，效果都不是很好，后來，用有微電腦程序的話機，每人發(fā)一電話卡，原有的問題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統(tǒng)計，由于手工操作費時費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區(qū)、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時過境遷，造成規(guī)費流失。使用計算機監(jiān)控后己基本解決；四是對提高人員素質(zhì)有極大的促動作用，尤其對基層工商所所長會有更高的要求；五是上級領(lǐng)導(dǎo)可隨時調(diào)閱數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，便于對工商所工作的準確指導(dǎo)和及時糾偏。加強了對基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。

分析這個個案的目的在于想說明，基層工商所信息化建設(shè)對于工商行政管理監(jiān)管模式的改革事關(guān)重大！這個個案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規(guī)劃，工商行政管理信息化建設(shè)全面到位的時候，會是怎樣的情景！展望未來，我們可以得出這樣的結(jié)論：工商行政管理信息化建設(shè)，所帶來的效能是顯而易見的，一是辦事效率的提高。隨著市場經(jīng)濟“小政府、大市場”趨勢的發(fā)展，我們在工作中將越來越多地面對人員精簡和任務(wù)加重之間的矛盾。要解決這個矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強內(nèi)部制度建設(shè)。計算機是不講人情世故的，它總是嚴格按照規(guī)定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內(nèi)部管理機制創(chuàng)造了條件；三是提高隊伍素質(zhì)。計算機、網(wǎng)絡(luò)這些都是當今社會的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進的技術(shù)工具進行交流，學(xué)會利用它們更好地工作和學(xué)習(xí)，是提高我們干部知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務(wù)，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會贏得政府和群眾的信任，就會把更多的任務(wù)交給我們，我們的職能和業(yè)務(wù)范圍就會增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。有了現(xiàn)代化的辦公手段，一個人就可以干以往幾個人甚至十幾個人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。

特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現(xiàn)實生活中合理的先進的管理模式寫進程序，固定成一種模板，（編制成應(yīng)用軟件）極易推廣運用。推廣技術(shù)的同時也推廣了先進的管理經(jīng)驗。

把滿足監(jiān)管模式改革需求，功能強大的應(yīng)用軟件及時推廣運用。換句話說，把監(jiān)管模式改革的成功典型結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)進行推廣運用，將對工商行政管理事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，有著深遠的意義。

四、基層工商所應(yīng)用軟件的開發(fā)與運用

1、在工商行政管理應(yīng)用軟件的開發(fā)和運用方面，我們認為，在設(shè)計編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說軟件要在規(guī)范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現(xiàn)實，即為，軟件跟著現(xiàn)實走；軟件編制后，具體工作則要根據(jù)軟件來規(guī)范安排，則為，現(xiàn)實跟著軟件走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應(yīng)的工作制度(比如系統(tǒng)的維護、操作人員的培訓(xùn)、管理權(quán)限的分配等)；二、要有一套與軟件設(shè)計的管理流程相適應(yīng)的工作計劃和工作方法；三、新的監(jiān)管模式的實行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應(yīng)用軟件投入運用本身就是一項改革，是一個以點帶面、逐步實現(xiàn)的過程。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。更需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視！從某種意義上說，軟件的運用要比軟件的編制艱巨的多。好的應(yīng)用軟件只有在具體的實際工作中得到合理的運用，才能真正發(fā)揮其強大的作用。

2、基層工商所軟件開發(fā)人員，對工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗，這對開發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢。但是，也正因為身在基層，對上級關(guān)于開發(fā)應(yīng)用軟件有關(guān)精神和具體規(guī)定不能及時了解與掌握，對軟件開發(fā)的終極目標不能很好地把握，難免是“游擊隊”的風格。軟件的開發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應(yīng)開拓思路，如采取課題研究之類的多種方法，會有更好的效果。

3、優(yōu)化軟件開發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養(yǎng)既懂計算機技術(shù)又懂工商行政管理業(yè)務(wù)方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發(fā)揮人才的作用。

4、網(wǎng)絡(luò)版的軟件和單機版的軟件的關(guān)系。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)化是趨勢，單機版是補充。工商行政管理信息化建設(shè)不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡(luò)化是目標和方向無需多說，只談單機版的問題，因為各地還有這樣那樣的個案需求以及基層工商所需求變動較大等因素，單機版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開發(fā)成本和運行成本。所以，要采取實事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)的同時，做好單機版軟件的開發(fā)。

5、充分考慮以先進的監(jiān)管模式為“模板”，開發(fā)工商行政管理應(yīng)用軟件。

五、結(jié)束語

歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。工商行政管理信息化建設(shè)是一場長遠和艱巨的系統(tǒng)工程，我們要把握機遇、齊心協(xié)力，為工商行政管理事業(yè)的建設(shè)努力奮斗。

注①詳細情況見宜春市袁州區(qū)工商局城北工商所長張煒在江西省工商局第二期全省工商所長培訓(xùn)班上發(fā)言稿《轉(zhuǎn)變觀念，勇于實踐監(jiān)管模式改革創(chuàng)我所工作新特色》

參考文獻：

第9篇：建設(shè)信息化論文范文

（一）對信息化的認識不足或者期望過高

由于中小企業(yè)資金相對不足，很多管理者認為搞信息化建設(shè)是奢侈多余的，還有一些企業(yè)管理者，把信息化建設(shè)單純的理解為計算機操作，認為只要建立一個信息管理系統(tǒng)，或者建立一個網(wǎng)站就算實現(xiàn)企業(yè)信息化了，相反還有一些中小企業(yè)對信息化的期望值過高，認為信息化是靈丹妙藥，可以一勞永逸，所以一旦在短期內(nèi)達不到預(yù)期的效果時，便認為信息化不靈，CIO沒有用，從而喪失企業(yè)信息化建設(shè)的信心。這種沒有意識到信息化建設(shè)是一個長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工作顯然已經(jīng)阻礙了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

（二）信息化實施的局部性和停滯性

由于信息化投資規(guī)模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造、權(quán)利重新分配等問題，所以在信息化實施過程中中小企業(yè)會不同于大型企業(yè)，一般是采取積極、謹慎和更加務(wù)實的態(tài)度、根據(jù)自身所處的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、以及企業(yè)規(guī)模和實際需求確定了實施的實際和方式，但是由于這種實施思路是局部和停滯的，信息化建設(shè)在很大程度服從于現(xiàn)有的管理模式。管理變革少、資金和時間的投入也較小。盡管這種實施方式帶來的風險也較小，但是這有可能在一定程度上會使得企業(yè)信息化的建設(shè)屈服于企業(yè)短期和局部的利益需求，而忽視了企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標和整體規(guī)劃。

（三）管理規(guī)則和內(nèi)部執(zhí)行力不強

很多信息化水平低、實施信息化集成軟件效果不理想甚至失敗的企業(yè)，基本都存在管理層次多、機構(gòu)重疊、流程混亂、業(yè)務(wù)重復(fù)、人浮于事、責任不清和效率低下等現(xiàn)象。然而眾所周知，信息化對企業(yè)的管理水平有較高的要求，然而現(xiàn)在中小企業(yè)一般由最初的家族企業(yè)發(fā)展而來，管理的基礎(chǔ)非常薄弱。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，內(nèi)部的管理越來越跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，專業(yè)管理人才缺乏，管理模式混亂，同時一部分企業(yè)還停留在諸如講人情拉關(guān)系等落后階段，帶來了分工不明確、執(zhí)行不到位的惡果，這些無疑都制約著企業(yè)信息化的建設(shè)，同時，內(nèi)部制度執(zhí)行得不徹底也是制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的一個關(guān)鍵因素。

（四）專業(yè)人才的缺失

專業(yè)人才是現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要資源,但中小企業(yè)中缺乏專業(yè)人才是一個普遍的現(xiàn)象。在我國從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大部分是純粹的計算機技術(shù)人員，缺乏管理方面的知識，而中小企業(yè)從業(yè)人員主要來自農(nóng)村和城鎮(zhèn)新增勞動力，文化水平普遍低下，因此對中小企業(yè)而言本身就缺乏管理和技術(shù)兩方面的人才，更不用說是兩方面都懂的能夠擔當信息官的人才。

（五）中小企業(yè)融資難，資金不足

中小企業(yè)資金缺乏，融資難、貸款難且負稅較重，我國現(xiàn)階段金融市場還不健全，針對中小企業(yè)融資特點的金融產(chǎn)品單一，融資渠道狹窄；中小企業(yè)不僅獲得信貸支持少，而且難以直接通過資本公開市場籌集資金。

二、加強中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策及思路

（一）提高領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想認識

在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵。中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要認識到信息系統(tǒng)的主導(dǎo)作用依靠他來自始自終的直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)，特別在運籌、策劃、組織、實施中。如果違反這個原則，信息化地建設(shè)就要失敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分認識到：企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。事實證明：領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與的不夠，直接影響企業(yè)信息化的建設(shè)。因此，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要通過各種形式與方法提高自身思想認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，發(fā)揮主體作用，同時要得到全體員工對企業(yè)實施信息化的認同，全體員工的支持也是實施信息化的助推器。

（二）整體規(guī)劃，分步實施，快速應(yīng)用，注重實效

在中小企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持下由企業(yè)綜合部門的企業(yè)管理人員負責、研究制定一個完整的、戰(zhàn)略性的規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才儲備，并在建設(shè)中分階段、分目標、有層次地推進。

（三）加強過程管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程

正所謂“三分技術(shù)，七分管理”。在中小企業(yè)信息化建設(shè)中，管理有著比技術(shù)更為重要的作用。沒有規(guī)矩不成方圓，在信息化過程中要通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，提高管理層和各員工的素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范，并堅決貫徹，構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ)。所以為保證企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，必須通過業(yè)務(wù)流程再造，加強管理，形成合力、效能的業(yè)務(wù)流程，從而保證：

①企業(yè)部門內(nèi)部、部門之間的的信息暢通并有統(tǒng)一和共享的信息環(huán)境；

②對事物處理的“過程”管理和業(yè)務(wù)流程所處理的數(shù)據(jù)記錄的管理,確保信息的統(tǒng)一性和完整性；

③精簡機構(gòu)、理順流程、明晰權(quán)責、提高部門間協(xié)同工作效率。企業(yè)各部門和個人必須按規(guī)定的時間、業(yè)務(wù)順序、業(yè)務(wù)內(nèi)容和標準，完成流程或崗位描述所規(guī)定承擔的業(yè)務(wù)，確保信息的準確性與及時性，從而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的有效監(jiān)控并增強決策過程的透明性和科學(xué)性。

（四）加強人才的培養(yǎng)和積累