秘書實習(xí)工作計劃精選(九篇)

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第1篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

二、實習(xí)時間：

20xx年x月x日至x月x日。

三、實習(xí)單位：

xxx公司辦公室。

四、實習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。

大學(xué)生文秘社會實踐報告推介

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。

第2篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

按照學(xué)校的安排，我接受了暑假的實習(xí)工作。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：

xx縣政府辦公室，是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

第3篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

二、實習(xí)時間：

2010年8月1日至8月20日。

三、實習(xí)單位：

***廠廠長辦公室。

四、實習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。

時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。

第4篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

二、實習(xí)時間：XX年X月X日至X月X日。

三、實習(xí)單位：XX廠廠長辦公室。

四、實習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一、主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行、切實做好保密工作。

實習(xí)階段我參與的主要工作：

一、按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時高效。

二、公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉（討論稿）的幾點建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。

三、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

第5篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

關(guān)鍵詞：行政秘書;教學(xué)管理;重要性

當(dāng)前高校行政秘書作為高等學(xué)校教育教學(xué)中一個不可或缺的角色，在學(xué)校日常工作中起著承上啟下的作用。行政秘書的主要工作職責(zé)是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項行政工作，其工作內(nèi)容涉及到文件、信息、資產(chǎn)管理;組織大型行政工作會議的記錄，起草或下達(dá)學(xué)院通知;督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況并將情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo);接待來學(xué)院咨詢、訪問或調(diào)研的學(xué)生家長、教職工家屬或其他外單位人員;處理各種突發(fā)事件等學(xué)院行政工作的方方面面。高校行政秘書在教學(xué)管理中處于最基層，日常工作中需要經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，因此也成為了連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的橋梁，具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。雖然我國的教學(xué)制度在高校教學(xué)改革的逐漸深化中已逐步實現(xiàn)了從學(xué)年制到學(xué)分制的轉(zhuǎn)化，但是新、舊的制度還沒有完成更替給教學(xué)管理過程中帶來的矛盾還未停止，因此行政秘書在教學(xué)管理工作中的重要性不可忽視。為了保障教學(xué)工作的平穩(wěn)開展，行政秘書必須要加強溝通、協(xié)調(diào)、管理工作，提高自身的素質(zhì)和能力。

一、政秘書在教學(xué)管理工作中的作用

（一）秘書在教學(xué)管理工作中發(fā)揮溝通作用

高校行政秘書在教學(xué)管理工作中處于基層位置，具有溝通、聯(lián)系學(xué)校各層人員的能力，這就意味著其在教學(xué)管理工作中必然發(fā)揮溝通作用。行政秘書作為溝通上下級、反饋各專業(yè)教學(xué)情況的橋梁，必須做好全面的溝通協(xié)調(diào)工作。作為行政秘書，需要第一時間熟悉學(xué)校的各項規(guī)章制度，與各個系部積極溝通，耐心聽取師生對教學(xué)管理工作的意見，及時將意見反饋給學(xué)校的主管部門，為教學(xué)創(chuàng)造一個良好的師生關(guān)系環(huán)境。

在實際工作中，行政秘書要在教學(xué)管理工作中發(fā)揮溝通的作用，具體包括：（1）與任課老師溝通教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)情況，做好各專業(yè)的開課計劃，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。（2）與同學(xué)積極主動溝通，做好教學(xué)輔助作用，將收集到的教學(xué)意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)層。（3）與實習(xí)單位積極溝通，落實各專業(yè)的實訓(xùn)實習(xí)安排。（4）與教材定制部門溝通定制情況，確保教材的數(shù)目準(zhǔn)確，保證教材的按時發(fā)放。行政秘書尤其要留心個別專業(yè)教材的訂購情況，例如酒店管理專業(yè)，要向教材定制部門反映酒店管理專業(yè)要定制根據(jù)酒店業(yè)服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)編寫實踐教學(xué)教材。（5）與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通完成各學(xué)年年初、年終的教學(xué)工作計劃和總結(jié)，完成相關(guān)文件的撰寫工作。（6）與考務(wù)部門溝通做好本院教職工的考勤、考核等人事工作。

（二）行政秘書在教學(xué)管理工作中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用

行政秘書是大學(xué)教學(xué)管理體系中的重要組成部分，行政秘書在教學(xué)管理工作中主要參與同上級主管部門和師生之間的協(xié)調(diào)，既扮演學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又充當(dāng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與師生之間上傳下達(dá)的橋梁，在日常工作中參與協(xié)調(diào)不同部門之間的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與師生之間關(guān)系，對學(xué)校教學(xué)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。一方面，行政秘書在院系下達(dá)行政指令或者決策時，需要發(fā)揮其溝通協(xié)調(diào)的作用，讓各學(xué)院與各部門之間清楚的接受并有力的貫徹執(zhí)行決策指令，保持上下各部門關(guān)系和諧，工作能夠協(xié)調(diào)、統(tǒng)一開展，為學(xué)校的教學(xué)管理工作努力營造一個和諧、相互理解的氛圍。另一方面，教師因為具有獨立性的工作性質(zhì)，從而導(dǎo)致與院系領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通過少，因此行政秘書需要起到協(xié)調(diào)院系領(lǐng)導(dǎo)與教師之間關(guān)系的作用。在日常工作中，行政秘書需要向院系領(lǐng)導(dǎo)匯報教師們的具體工作情況，并向教師下達(dá)院系領(lǐng)導(dǎo)的指令。按照學(xué)校的行政計劃，合理地統(tǒng)籌安排學(xué)生的日?；顒?，對個別專業(yè)的事務(wù)要進(jìn)行特殊安排。比如行政秘書對酒店管理專業(yè)學(xué)生的課程要與其他專業(yè)有所不同，由于酒店管理專業(yè)的學(xué)生在實習(xí)期到酒店實習(xí)的時候，上班時間與新員工上班時間一致，上班時間較長，工作時間常常與上課時間產(chǎn)生沖突。針對這一現(xiàn)象，行政秘書就要與酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，要求酒店給學(xué)生留出一定的時間完成教學(xué)內(nèi)容，讓教學(xué)事務(wù)工作順利開展。

（三）行政秘書在教學(xué)管理工作中發(fā)揮管理作用

教學(xué)管理是高校行政秘書的一項日常性工作，由于高校工作環(huán)境和高校教師工作的特殊性，行政秘書處理教學(xué)管理工作也有著其特殊性。很多看起來簡單的工作在實際操作中可能會遇到各種各樣的問題，因此，行政秘書必須具有縝密的邏輯思維能力，掌握辦公室管理工作的基本理論知識，學(xué)習(xí)與辦公室工作密切相關(guān)的學(xué)科知識，在各個環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮自己的思維能力和處事能力。除此之外，行政秘書還需要具備各方面的知識和技能，如掌握豐富的教育學(xué)、管理學(xué)等方面的知識;熟悉辦公室知識和與教育管理理論、科研、管理等方面的相關(guān)知識;具備基本的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件。為了增強這些知識與技能，行政秘書要在工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、思考，根據(jù)實際情況改進(jìn)工作方法。例如在酒店管理專業(yè)的教學(xué)中，行政秘書在與教師溝通的時候可以提議教師在講授酒店商務(wù)禮儀這一知識點時，可以在課前準(zhǔn)備如碗碟、筷子等相關(guān)器具，通過演示不僅讓學(xué)生知道碗筷的基本擺放方法，還能教會學(xué)生國內(nèi)外碗筷擺放位置的文化差異。行政秘書在教學(xué)管理中要以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為宗旨，培養(yǎng)具有較高文化素養(yǎng)、扎實理論知識、熟練操作技能、能對酒店管理提出創(chuàng)新管理方案的應(yīng)用型、技術(shù)型人才。

二、行政秘書的素質(zhì)和能力要求

為了使行政秘書將其職能作用發(fā)揮至最大化，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，對行政秘書素質(zhì)和能力的要求是關(guān)鍵。

（一）充分認(rèn)識教學(xué)管理工作的重要性

教學(xué)管理的一切工作都是以“教學(xué)”為中心開展的，是為教學(xué)服務(wù)的。作為教學(xué)管理的具體執(zhí)行者，行政秘書要根據(jù)教學(xué)發(fā)展規(guī)律的要求和現(xiàn)有教學(xué)資源的現(xiàn)狀，與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)識到所在崗位的重要性，增強工作的自信心，在工作中不斷提高自身能力。行政秘書還是高校教學(xué)管理的重要力量，因此必須提高自身的管理能力，強化管理意識，具有一定的管理能力才能夠組織和協(xié)調(diào)多方的復(fù)雜關(guān)系，臨危不亂地處理突發(fā)事件，保證教學(xué)管理工作的有效進(jìn)行。

（二）提高思想素質(zhì)和知識水平

行政秘書的自身素質(zhì)和能力的高低直接反映了一個高校的形象和管理水平。因此，行政秘書在工作中要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、高度的責(zé)任心，具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、正確的思想道德素質(zhì)以及強烈的敬業(yè)之心，才能真正擔(dān)負(fù)起管理育人、服務(wù)育人的重任，從而確保教學(xué)管理工作順利完成。此外，知識儲備是對行政秘書個人能力的重要考核。行政秘書不僅要掌握高等院校教育管理的基本知識，還要有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)和了解一些秘書學(xué)、心理學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)等多方面的知識。行政秘書只有不斷加強知識儲備的更新，提高知識水平和服務(wù)水平，才能提高個人工作能力，促進(jìn)教學(xué)管理工作更好地開展。

三、結(jié)語

總之，高校行政秘書工作是一項綜合性很強的工作，在教學(xué)管理中的作用不可低估。學(xué)校應(yīng)認(rèn)識到行政秘書在教學(xué)管理中的工作職能和重要性，提高行政秘書的自身素質(zhì)和能力，加強建設(shè)秘書隊伍，充分發(fā)揮其在穩(wěn)定教學(xué)秩序、深化教學(xué)改革、服務(wù)學(xué)校和師生的作用，全面推進(jìn)教學(xué)管理的現(xiàn)代化規(guī)范化。

參考文獻(xiàn)：

[1]張澍軍，蘇醒.論“立德樹人”根本任務(wù)與思想政治教育學(xué)科建設(shè)使命[J].思想教育研究.2013（07）：23-45.

第6篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

高校教學(xué)單位行政秘書工作是高等學(xué)校教育教學(xué)中一個不可或缺的工作，在學(xué)校日常工作的各個方面起著承上啟下的作用，通常高校行政秘書工作的主要職責(zé)是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項行政工作。其工作涉及學(xué)院行政工作的方方面面，如文件管理、信息管理、資產(chǎn)管理；協(xié)助分管院領(lǐng)導(dǎo)做好本院教職工的招聘、考勤、考核、聘任和職稱申報等人事工作；負(fù)責(zé)起草或下達(dá)學(xué)院通知，起草、校對學(xué)院的有關(guān)文件和上報材料及學(xué)院各類會議的準(zhǔn)備工作；學(xué)生家長、教職工家屬或其他外單位人員來學(xué)院咨詢、訪問或調(diào)研時，做好接待工作；突發(fā)事件的處理等繁雜事務(wù)性工作?？梢哉f高校行政秘書在教學(xué)管理當(dāng)中處于最基層,經(jīng)常需要與教師以及學(xué)生來接觸,在連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的橋梁,具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。隨著我國高校教學(xué)改革的深化,教學(xué)制度在逐漸實現(xiàn)從學(xué)年制到學(xué)分制的轉(zhuǎn)化,但是新、舊的制度還沒有完成更替,就會在管理過程當(dāng)中產(chǎn)生各種矛盾,所以行政秘書要加強溝通和協(xié)調(diào)的作用,保障教學(xué)工作平穩(wěn)展開。

一、溝通作用

由于自身的工作性質(zhì)，決定了行政秘書具有溝通上下級、反饋教學(xué)情況和各專業(yè)教學(xué)情況的橋梁，必須做好全面的溝通協(xié)調(diào)作用。

作為行政秘書，能第一時間通曉學(xué)校的各項規(guī)章制度，因此行政秘書能將學(xué)校的規(guī)章制度，教學(xué)管理文件精神有效傳達(dá)給師生。行政秘書可以利用工作之便主動和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部門聯(lián)系，擴展教學(xué)工作，特別是行政秘書能積極和其他系部溝通，取其精華去其糟粕，并能耐心聽取師生對學(xué)校的教學(xué)管理工作的意見，及時回饋給學(xué)校主管部門。

行政秘書還要協(xié)同教學(xué)秘書做好教學(xué)管理工作，具體包括：（1）做好各專業(yè)的開課計劃，核實溝通任課教師教學(xué)情況，保證教學(xué)工作的正常開展。（2）制定課程安排中，同教材征訂部門溝通定制教材，發(fā)放教材。（3）建立同實習(xí)實訓(xùn)單位的溝通，落實工科專業(yè)的實訓(xùn)實習(xí)安排，達(dá)到共同協(xié)作。（4）同學(xué)生建立暢通的溝通渠道，做好教學(xué)輔助作用，收集學(xué)生對教學(xué)情況的反饋意見。（5）同學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通完成各學(xué)年年初、年終的教學(xué)工作計劃、總結(jié)，做好相關(guān)教學(xué)文件的撰寫工作。（6）做好任課教師考勤工作，溝通考務(wù)工作、各種紙質(zhì)檔案的管理工作，保存有價值的材料，做好整理工作。

高校行政秘書在院系教務(wù)工作中處于基層位置,能貫穿上下,溝通左右,聯(lián)系內(nèi)外,這就決定了高校行政秘書在教學(xué)管理工作必然起到溝通作用。

二、協(xié)調(diào)作用

高校行政秘書在教學(xué)管理工作中主要體現(xiàn)同上級主管部門之間的協(xié)調(diào)。主要是高校二級院系與校辦、工會、人事處、學(xué)生處等職能部門之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)上級主管部門的決定、決議、計劃等有關(guān)活動與院系在教學(xué)、行政工作中會發(fā)生重疊及沖突，高校行政秘書能第一時間了解各項工作任務(wù)的安排落實，這時行政秘書發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用按照實際情況和面臨的困難或制訂的計劃與設(shè)想主動地向上級部門匯報,本著體諒學(xué)校和各職能部門的困難,又能從本院系的實際情況出發(fā)的原則,保持上下各部門工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一和實施，確保了各項教學(xué)工作的順利開展。另一方面，高校行政秘書在教學(xué)工作中在領(lǐng)導(dǎo)之間也有協(xié)調(diào)作用。學(xué)院的院長、書記、副書記、各專業(yè)教研室主任間, 由于主管工作方向不同,工作中有交叉，又分工不同,因而造成各自的決策有所不同,作為高校秘書,要在領(lǐng)導(dǎo)之間互相調(diào)節(jié),相互協(xié)調(diào)教學(xué)的方方面面信息認(rèn)真做好計劃,掌握有價值的信息及時的匯報給領(lǐng)導(dǎo),在溝通思想、協(xié)調(diào)工作時,必須做有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的事情,促進(jìn)教學(xué)管理工作，營造和諧氛圍,這樣才能使學(xué)院工作整體水平得到提升。

三、信息傳遞作用

隨著時代信息化發(fā)展步伐的加快和信息化工作模式逐漸完善,高校行政秘書工作需要提供的信息越來越多,使得在教學(xué)管理工作中高校行政秘書成為傳遞信息的主體。一是傳遞院系領(lǐng)導(dǎo)之間、相關(guān)處室之間的教學(xué)管理文件、教學(xué)共享資源，及時傳遞信息避免教學(xué)安排上的沖突；及時向領(lǐng)導(dǎo)提供教學(xué)管理信息，使得領(lǐng)導(dǎo)合理安排日常教學(xué)工作；及時傳遞教務(wù)處、科研處和學(xué)生處等職能處室的信息,便于院系落實教學(xué)管理各項規(guī)章制度。在教學(xué)管理工作當(dāng)中,行政秘書信息傳遞使得各個職能處室保持緊密的聯(lián)系,密切配合教務(wù)處安排教學(xué)計劃,配合各類統(tǒng)考工作的安排，并將學(xué)院的教學(xué)工作計劃與活動安排同院系的工作合理布置安排積極協(xié)調(diào),保持教學(xué)工作的執(zhí)行。二是傳遞師之間、學(xué)生之間的教學(xué)管理信息。高校教師通常不坐班，教師在授課過程當(dāng)中的獨立性很強,所以他們不可能與院系領(lǐng)導(dǎo)有及時的交流,行政秘書要做好教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的傳遞員,平時要多了解教師的思想動態(tài),并且把有用的信息反映給領(lǐng)導(dǎo),營造信任和理解的氛圍。同時行政秘書掌握著院系的信息權(quán)限，學(xué)院的課程安排、考試安排等通知要通過行政秘書傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，這樣才能保證信息的暢通，服務(wù)于教師，服務(wù)于學(xué)生，營造良好的教學(xué)氛圍。

四、管理作用

第7篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

此次實習(xí)的單位為鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設(shè)黨政辦公室、經(jīng)濟事務(wù)辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人?，F(xiàn)任書記為，鄉(xiāng)長。鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復(fù)雜的工作任務(wù)。

二、實習(xí)流程

由于我去年的暑期實踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉書記說明了來意，經(jīng)過他同意后，我被安排在辦公室，擔(dān)任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的指導(dǎo)老師還是杜老師，他在辦公室里負(fù)責(zé)書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室唯一的男性。確定了實習(xí)部門和指導(dǎo)老師后，指導(dǎo)老師和我一起確定了實習(xí)流程和主要工作。

實習(xí)流程：

第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。

第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。

第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動。

主要工作：

第一，協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助。

第三，為來訪群眾作來訪登記和記錄。

第四，接聽電話，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。

第五，跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。

三、日常工作

秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內(nèi)容的調(diào)研。實習(xí)期間我作為實習(xí)秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。

1、實習(xí)期間的辦文工作。

基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時還要幫助部分村民撰寫材料。

在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能熟練的應(yīng)用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在ECEL表格中應(yīng)用凍結(jié)窗口，在WORD中的添加表格和在表格中應(yīng)用公式進(jìn)行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在NIT中學(xué)到的東西用上，指導(dǎo)老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我知道這是學(xué)習(xí)的結(jié)果，并不值得驕傲。

實習(xí)期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關(guān)心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所了解的情況并結(jié)合自己在學(xué)校所學(xué)到知識，擬了一份關(guān)于民主監(jiān)督選舉過程的建議交給我的指導(dǎo)老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計;4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導(dǎo)老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。

2、實習(xí)期間的辦事工作。

基層的工作絕大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵農(nóng)民種糧的一項政策。領(lǐng)取人賬戶信息與身份證不一致給領(lǐng)取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓(xùn)，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進(jìn)行了校對。校對完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當(dāng)事人核對。這也是我在學(xué)校為同學(xué)們進(jìn)行各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進(jìn)行核對時，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把ECEL表格中需要更正的信息復(fù)制到另一個工作表中，通過進(jìn)行了凍結(jié)窗口、單元格格式設(shè)置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。

因為我們村已經(jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導(dǎo)搬遷的工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比較熟悉，領(lǐng)導(dǎo)安排我承擔(dān)引導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作。通過艱苦細(xì)致的說服工作，鄉(xiāng)親們在取得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)抓住了解決問題的關(guān)鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進(jìn)了搬遷工作的進(jìn)行。這種工作思路和解決問題抓住關(guān)鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學(xué)習(xí)和揣摩。

3、實習(xí)期間的辦會工作。

辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學(xué)校參與過晚會等活動的組織工作和實訓(xùn)課程，對會議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準(zhǔn)備和會場工作。主要包括：第一，會議地點的選擇(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中服務(wù)。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關(guān)注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：

首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的，我向指導(dǎo)老師建議采用廣播、告示相結(jié)合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關(guān)注。其次，是關(guān)于選舉程序和組織的嚴(yán)密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)建議嚴(yán)格選票發(fā)放程序(不許代領(lǐng))，監(jiān)督選票填寫(不允許工作人員和候選人團(tuán)隊寫作選票)，投票、唱票過程監(jiān)督。再次，關(guān)于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內(nèi)外粘貼了標(biāo)語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重?zé)崃业臍夥?。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務(wù)人員的認(rèn)真工作，選舉進(jìn)行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負(fù)責(zé)人參加的，但是通過觀察我還是學(xué)到了不少東西，增強了動手能力。

4、實習(xí)期間的調(diào)研工作。

不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關(guān)系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護(hù)農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應(yīng)及時報請領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后積極與有關(guān)部門協(xié)商解決。

來鄉(xiāng)政府實習(xí)以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了?？墒钱?dāng)工作就在手中時，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務(wù)年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看后說內(nèi)容簡單粗略，準(zhǔn)確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)作出決定的依據(jù)。他說，在經(jīng)濟上對貧困的干部和老黨員給予適當(dāng)照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關(guān)懷，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細(xì)真實的信息，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細(xì)信息，特別是經(jīng)濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。

經(jīng)過杜老師的指導(dǎo)，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進(jìn)一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經(jīng)過杜老師進(jìn)一步的修改充實，材料最終被放在了領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。

四、實習(xí)心得

1、工作態(tài)度要積極端正

工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。

秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)過批準(zhǔn)才能執(zhí)行。

農(nóng)村的工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關(guān)于耕地的，有的是關(guān)于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關(guān)系到鄰里和睦相處，關(guān)系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認(rèn)真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習(xí)期間曾經(jīng)有一起關(guān)于在鄰居門口占用街道修建廁所的事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村事件的復(fù)雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細(xì)聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是的態(tài)度進(jìn)行了實地調(diào)查，走訪相關(guān)人員，掌握了詳細(xì)全面的情況。在站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。

積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會吸取實習(xí)中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。

2、專業(yè)技能要熟練多樣

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。

掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達(dá)到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對于WORD中的表格進(jìn)行自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進(jìn)行設(shè)置;通過邊框設(shè)置可以在WORD中實現(xiàn)表格標(biāo)題、題頭在文檔的各頁重復(fù)出現(xiàn);還可以在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設(shè)置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達(dá)不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。

隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復(fù)印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。

3、綜合素質(zhì)要全面強化

秘書很多時候要做領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領(lǐng)導(dǎo)做出決策的依據(jù)。所以本著對工作，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，秘書在工作中一定要認(rèn)真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。

完成交辦工作。領(lǐng)導(dǎo)把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，秘書人員一定要想方設(shè)法的完成。我的指導(dǎo)老師告訴我“領(lǐng)導(dǎo)千條線，秘書一根針”，就是說無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣描述或者要求都不過分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務(wù)，沒有借口。實習(xí)過程中我和指導(dǎo)老師曾經(jīng)被指派懸掛紀(jì)檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，應(yīng)該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。

拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為中心，凡是領(lǐng)導(dǎo)需要的信息都要能夠提供。在實習(xí)過程中，我先后向指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)提出了關(guān)于會議組織、文檔處理等方面的建議，指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了我的建議，并且采納了符合單位實際的部分。這都是學(xué)習(xí)和積累的結(jié)果。所以秘書應(yīng)該有足夠的知識儲備，以滿足領(lǐng)導(dǎo)的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，可以使秘書更好的開展工作。

秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力等諸多能力。實習(xí)工作中，對這些能力的要求都有所體現(xiàn)，可見秘書的綜合素質(zhì)不局限于某個方面，今后應(yīng)該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質(zhì)可以有較大程度的提高。

第8篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

構(gòu)建基于工作過程的高職文秘實習(xí)實訓(xùn)評價體系是建立在以工作過程為導(dǎo)向的一體化教學(xué)改革的基礎(chǔ)上的實踐教學(xué)評價方式，評價體系是以典型工作任務(wù)的工作過程為載體，融技能、理論、價值觀的全新的評價模式。

關(guān)鍵詞： 基于工作過程 實習(xí) 評價體系

我國高等職業(yè)教育已發(fā)展到向就業(yè)導(dǎo)向模式轉(zhuǎn)型的新階段，基于工作過程的課程改革，是實現(xiàn)高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與市場需要之間無縫對接， 以工作過程導(dǎo)向，真正培養(yǎng)出與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相吻合的技能型人才，也是我們在推進(jìn)新型城市化發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對技能型人才的新要求和新任務(wù)。

高職文秘實習(xí)實訓(xùn)是文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系中極其重要和不可替代的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，以校內(nèi)實習(xí)和校外實習(xí)為主。學(xué)校在構(gòu)建高職文秘專業(yè)的實習(xí)管理模式， 設(shè)定實習(xí)目的， 明確實習(xí)任務(wù)， 實行科學(xué)的實習(xí)管理的同時，還應(yīng)重視實習(xí)評價體系的構(gòu)建。2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作方案》為文秘專業(yè)實習(xí)體系的構(gòu)建指明了方向，如何在評價中體現(xiàn) “教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革目標(biāo)，構(gòu)建基于工作過程的評價體系，能夠有效改變學(xué)生應(yīng)付實踐的狀態(tài)，才能更大限度地激發(fā)學(xué)生的主觀能動性。

一、評價體系體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化

高職文秘專業(yè)實施基于工作過程的課程教學(xué)， 圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革。工作過程知識是隱性的工作經(jīng)驗和理論知識的集成，是與具體的工作情境直接相關(guān)、能夠直接指導(dǎo)實際工作的顯性知識，是以實踐經(jīng)驗、技能和理論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)的知識。工作過程系統(tǒng)化評價是對學(xué)科體系結(jié)構(gòu)知識的重構(gòu)，是融技能、理論、價值觀全新的評價模式，它以典型工作任務(wù)為載體，是動態(tài)的、相對獨立的評價體系。而傳統(tǒng)的評價體系是一種靜態(tài)的評價體系。一般在某課程完全進(jìn)行完之后，以考試的形式實施評價，而試卷也只能檢查知識的存儲或者邏輯能力的拓展。文秘實習(xí)評價根據(jù)秘書職業(yè)特定能力模塊（即辦公、辦公、辦事能力），以國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的知識與能力為主線，形成了相對獨立、相互支撐、相互融合的理論知識體系和實踐知識體系，以提高學(xué)生特定職業(yè)能力為。

以筆者在文秘高職二年級實習(xí)中開展 “會議的組織和管理”任務(wù)為例，是秘書工作的一個典型工作任務(wù)，要完成這個任務(wù)需要分為三個子任務(wù)，即會前、會中和會后，學(xué)生在高職二年級應(yīng)將知識技能轉(zhuǎn)化成獨立（團(tuán)隊合作）工作能力?；诠ぷ鬟^程的能力評價需全面體現(xiàn)工作環(huán)節(jié)的完成效果，客觀地評價學(xué)生在各實踐階段的能力素質(zhì)。

二、評價體系體現(xiàn)階梯式和評價主體多元化

高職文秘實習(xí)實訓(xùn)是學(xué)生就業(yè)上崗的前奏，因此，建立一套科學(xué)、合理的實習(xí)實訓(xùn)評價體系，對實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)控和反饋，對提高就業(yè)質(zhì)量，具有積極的促進(jìn)作用。

㈠ 國家職業(yè)資格等級考試

前些年，一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。在文秘資格考證中，除秘書職業(yè)道德部分的內(nèi)容是必考的之外，還有其他三個十分重要的考證知識板塊，分別是：文書基礎(chǔ)與擬寫、會議的組織與管理、日常事務(wù)的組織與管理，職業(yè)資格等級考試涵蓋學(xué)生職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力、和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財務(wù)管理等能力。由此可看出，我們以工作過程為導(dǎo)向的文秘專業(yè)課程體系通過國家職業(yè)資格等級考試所對應(yīng)的等級來制定評價標(biāo)準(zhǔn)是可行的。

㈡ 教師評價、用人單位、學(xué)生自我評價及學(xué)生互評相結(jié)合的形式

高職文秘學(xué)生實習(xí)在校內(nèi)實習(xí)過程中，應(yīng)減少以試卷評分為主考核比例， 采用“工作任務(wù)性質(zhì)”的實踐課業(yè)作為評價工具。在實踐教學(xué)中，教師采用發(fā)放“任務(wù)書”的形式對學(xué)生進(jìn)行綜合評價?！叭蝿?wù)書”能夠體現(xiàn)專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)要求， 并需通過學(xué)生自己動手操作方能完成的工作任務(wù)和項目。如，“XX會議方案”中制定會議方案可以由特定的文秘人員完成，但是執(zhí)行這個會議方案則由整個會議組織管理團(tuán)隊完成。在整個評價過程中，評價方法創(chuàng)新，對學(xué)生的考核不單單是教師期末一紙考試決定的，也不是由教師個人的主觀來決定的，而是由學(xué)生自評， 學(xué)生互評，企業(yè)事業(yè)單位評以及考證考級等多方面來決定學(xué)生的實習(xí)成績。

學(xué)校的教學(xué)工作應(yīng)在這些方面加強，根據(jù)學(xué)生未來崗位的需求、社會和用人單位對畢業(yè)生的要求及學(xué)生本人和家長的需求， 加強校企合作， 共同培養(yǎng)高職人才，引入用人單位的評價， 加強過程性考核 ，開發(fā)面向服務(wù)一線的能力測試訓(xùn)練項目，培養(yǎng)和考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，引入企業(yè)事單位人員參加對學(xué)生的考核，真正使培養(yǎng)的學(xué)生滿足社會和企業(yè)的需求， 這也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一種有效的途徑。

㈢ 跨行業(yè)能力評價

標(biāo)準(zhǔn)高職課程素質(zhì)的培養(yǎng)是以就業(yè)為導(dǎo)向， 由于勞動力市場的變化， 使得職業(yè)院校的學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中將不再局限于某種單一的職業(yè)領(lǐng)域，他們變換一種到兩種甚至多種職業(yè)是可能的，從文秘專業(yè)歷屆畢業(yè)生的抽樣調(diào)查來看，約有30%左右的學(xué)生會轉(zhuǎn)入其它行業(yè)，如人力資源、營銷、高級管理崗位等。因此，根據(jù)文秘專業(yè)跨行業(yè)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對新開設(shè)涉外英語、人際商務(wù)溝通技巧、個人與團(tuán)隊管理等課程，對學(xué)生的英語聽說能力，計算機操作運用能力，辦公自動化操作能力等項目進(jìn)行評價，基于工作過程的實習(xí)評價體系以職業(yè)拓展能力為載體，以過程中商務(wù)法律運用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財務(wù)管理等能力的運用為加分項，鼓勵學(xué)生向綜合型的人才發(fā)展。

三、評價體系體現(xiàn)階梯式

㈠ 實訓(xùn)室模擬階段

高職一年級的學(xué)生在校的第一年主要以實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)為主，本階段的工作過程評價以學(xué)生自評， 學(xué)生互評和教師評價為主。配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計實訓(xùn)項目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務(wù)，強化實務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗。

㈡ 實行校內(nèi)輪崗實訓(xùn)

組織學(xué)生到學(xué)校內(nèi)相關(guān)職能部門如辦公室、檔案室、文印室等科室進(jìn)行實訓(xùn)，安排相應(yīng)老師進(jìn)行實訓(xùn)指導(dǎo)，并通過布置實訓(xùn)任務(wù)，建立實訓(xùn)日志、進(jìn)行實訓(xùn)考評等方式，確保實訓(xùn)質(zhì)量。文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計劃，結(jié)合教材，擬定實訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項目指導(dǎo)，學(xué)生在真實的工作環(huán)境中獨立進(jìn)行實地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，基于工作過程的評價則是貫穿在整個工作環(huán)節(jié)，以學(xué)生自評， 學(xué)生互評、教師評價以及用人部門評價為主。

㈢建立多層次的校外實訓(xùn)基地

組織學(xué)生到一定影響力的企業(yè)去觀摩、實習(xí)，如企業(yè)慶典、會展活動、頒獎儀式、公益勞動等，讓學(xué)生在具體的社會實踐中培養(yǎng)職業(yè)意識，提高服務(wù)能力，讓他們切實感受崗位需求，與企業(yè)協(xié)商確定實訓(xùn)任務(wù)，委派指導(dǎo)教師（可以是企業(yè)的管理人員也可以是教師），通過建立實訓(xùn)制度，完成實訓(xùn)日志、進(jìn)行實訓(xùn)考評、考核手冊等方式，確保實訓(xùn)質(zhì)量。

四、形成性評價和終結(jié)性評價雙結(jié)合

實習(xí)成績評價是以實習(xí)目標(biāo)為依據(jù)， 衡量學(xué)生個體是否達(dá)到預(yù)定實習(xí)目標(biāo)及其程度的方法。根據(jù)評價發(fā)生的時機和所具有的功能，評價分為形成性評價和終結(jié)性評價。形成性評價是在學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行的評價，是側(cè)重對學(xué)習(xí)過程的評價。終結(jié)性評價則是指在學(xué)期、學(xué)年末或某一階段學(xué)習(xí)結(jié)束時對學(xué)生進(jìn)行的評價?；诠ぷ鬟^程的課程評價不僅注重結(jié)果，更關(guān)注發(fā)展變化的過程，注重在發(fā)展過程中多次、即時、動態(tài)地實施形成性評價，使終結(jié)性評價與形成性評價有機結(jié)合起來。這就要求我們既注重對職業(yè)基礎(chǔ)能力和職業(yè)核心能力理解、掌握的現(xiàn)實狀況進(jìn)行評價，更注重對學(xué)生在技能實踐過程中的參與狀態(tài)、學(xué)習(xí)方式、思維方式及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的主動性、創(chuàng)造性和積極性等進(jìn)行評價。

構(gòu)建基于工作過程的實習(xí)評價體系以學(xué)生為中心，以能力為本位，充分關(guān)注每個學(xué)生的職業(yè)成長體驗，完成從明確任務(wù)、制定計劃內(nèi)、實施檢查到評價反饋整個過程，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時，促進(jìn)學(xué)生核心能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的整體提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳亞萍 高職文秘專業(yè)課業(yè)評價創(chuàng)新與高技能人才培養(yǎng). [J] 常州輕工職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2007，4

第9篇：秘書實習(xí)工作計劃范文

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書；素質(zhì)

一、現(xiàn)今實際工作中高校教學(xué)秘書所面臨的種種問題

當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟騰飛，高校發(fā)展也是一日千里。但是高校工作中普遍存在著重視教學(xué)、學(xué)術(shù)而忽略管理的現(xiàn)象。高校在招聘人才時，一方面在教師聘任時篩選苛刻，學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗以及相關(guān)背景都是層層篩選，確保聘任最優(yōu)秀的人才。而另一方面，在聘任管理人員尤其是教學(xué)管理人員時卻放低各項標(biāo)準(zhǔn)，甚至在某些高校教學(xué)管理崗位成為高等人才引進(jìn)的附屬品。這就導(dǎo)致高校教學(xué)管理人員在所學(xué)專業(yè)、知識文化層度、基本素養(yǎng)等方面參差不齊，加之絕大部分教學(xué)管理人員上崗前均未接受系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，這也導(dǎo)致工作開展慢，工作效率不高等問題。

在現(xiàn)今高校工作中教學(xué)秘書往往存在以下兩個方面的問題：

1.基礎(chǔ)知識缺乏，理論素養(yǎng)偏低?；A(chǔ)知識和理論素養(yǎng)往往體現(xiàn)在兩個方面，即政治理論知識素養(yǎng)和教育管理理論知識素養(yǎng)。政治理論素養(yǎng)缺乏一般表現(xiàn)在沒有樹立科學(xué)的世界觀與人生觀、價值觀。政治理論素養(yǎng)偏低容易導(dǎo)致工作原則性、政策性不強。教育管理知識的匱乏主要原因是教學(xué)秘書大多是“半路出家”而非教育管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2.工作業(yè)務(wù)能力偏低。由于缺乏教學(xué)管理相關(guān)知識，如果學(xué)校崗前培訓(xùn)力度又不夠，就很容易出現(xiàn)教學(xué)秘書在沒有任何相關(guān)知識和技能的情況下上崗。在這樣的情況下上崗的教學(xué)秘書必然不會具備很高的工作業(yè)務(wù)能力。另外，一些工作多時的教學(xué)秘書因?qū)ぷ魅狈崆?，往往抱著“得過且過”的態(tài)度面對工作，這些人往往無法在工作中積累相應(yīng)的工作能力。

以上這些狀況都制約了教學(xué)管理水平的提高和高等教育事業(yè)的發(fā)展。

二、 教學(xué)秘書工作范圍的確定

做好教學(xué)管理工作的第一步是弄清楚自身的工作范圍，這樣既能做到無所遺漏，又不會“越俎代庖”。一名教學(xué)秘書的工作基本范圍有如下幾個方面：

1.日常最基本的教學(xué)方面管理工作。日常教學(xué)管理工作不僅涉及面廣，且變動性強。為了保證日常教學(xué)任務(wù)能順利完成，教學(xué)秘書最起碼在以下方面下足功夫，學(xué)期初溝通協(xié)調(diào)教師制定教學(xué)計劃，學(xué)期中科學(xué)安排各項教學(xué)活動的正常進(jìn)展，學(xué)期末做好考務(wù)工作及下學(xué)期課程安排工作。此外畢業(yè)生的實習(xí)實踐、畢業(yè)設(shè)計及最后的清考等工作也是教學(xué)秘書日常工作中的重點。

2.協(xié)調(diào)教學(xué)過程各個環(huán)節(jié)，保證教學(xué)活動進(jìn)行順利。教學(xué)活動的每個環(huán)節(jié)都需要教學(xué)秘書認(rèn)真規(guī)劃并幫助各個環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。除了從最開始教學(xué)計劃制定到中間教學(xué)課程的展開再到最后教學(xué)成績的考核這些常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)外，教學(xué)秘書還要應(yīng)對每天都可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況?？梢哉f每個教學(xué)活動的順利完成都是教學(xué)秘書的本職工作，而無論哪個教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都是教學(xué)秘書的疏忽。

3.教學(xué)相關(guān)檔案資料的采集、整理及管理工作。教學(xué)相關(guān)的材料以及各種檔案的采集、整理以及保管都是教學(xué)秘書必須完成的工作。教學(xué)秘書應(yīng)該形成一整套檔案相關(guān)的能力，并遵循一定的規(guī)則工作。檔案資料的重要性不言而喻，而一手促成整個教學(xué)檔案建立及保管的教學(xué)秘書也在整個高校教學(xué)活動中舉足輕重。

三、 勝任高校教學(xué)秘書崗位必須具備的素質(zhì)

要想成為一名合格的教學(xué)秘書，一些基本的素質(zhì)是必備的。而要想成為一名優(yōu)秀的教學(xué)秘書更是要有一般人所不具備的優(yōu)秀素質(zhì)。

1. 高校教學(xué)秘書必須擁有扎實的理論知識體系及過硬的業(yè)務(wù)能力。教學(xué)秘書必須具備教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育管理學(xué)、教學(xué)評價理論與方法等各方面的基礎(chǔ)知識。另外，關(guān)于教學(xué)管理工作的具體流程以及注意事項更須熟悉，甚至應(yīng)該培養(yǎng)成身體習(xí)慣，一旦遇到任何工作應(yīng)該很快就在腦中勾畫出詳盡的計劃與完整的程序流程。再者秘書應(yīng)該熟練的掌握各種工作需要的技能，如辦公軟件的操作、辦公設(shè)備的操作、最重要的是本校教務(wù)系統(tǒng)的操作。

2.高校教學(xué)秘書必須具備健康的身體和良好的心里素質(zhì)。教學(xué)秘書在進(jìn)行日常工作時，除了要承擔(dān)繁重的工作任務(wù)，還要時常承受來自各方面的壓力。教學(xué)秘書想要出色地完成自己的工作，想要使自身發(fā)光發(fā)熱，就要有一顆強大的心靈，頂住各方面的壓力；要有一副健康的體魄，在任何情況下都不會倒下。

3. 高校教學(xué)秘書必須擁有善于與人溝通的能力。溝通是教學(xué)秘書工作的重要組成部分。教學(xué)秘書不但承擔(dān)著學(xué)校與二級單位間的溝通往來，也是教師學(xué)生教學(xué)網(wǎng)絡(luò)中極其重要的一環(huán)。高校教學(xué)秘書必須積極地做好“溝通人”、“聯(lián)絡(luò)者”的工作，這才能使得整個教學(xué)活動順利進(jìn)行。

4. 高校教學(xué)秘書必須具備超前的思維與創(chuàng)新能力。高校教學(xué)管理工作至今還有很多方面沿用上世紀(jì)成型的辦事方法與流程，誠然有些方法現(xiàn)將仍能適用，但大部分已不合時宜，高校教學(xué)秘書要適時打破常規(guī)大膽創(chuàng)新。另一方面，現(xiàn)代辦公自動化及其各種高科技工具教具的發(fā)展，也要求教學(xué)秘書要跟上時代的潮流。辦公自動化、電子化已是必然趨勢，教學(xué)秘書就必然要從自身工作著手合理創(chuàng)新工作思想、工作方法以及工作流程。

四、 教學(xué)秘書自身素質(zhì)提高的建議

明確了工作范圍，了解了應(yīng)具備的素質(zhì)，剩下的就是要求教學(xué)秘書努力提高自身素質(zhì)，優(yōu)秀完成其分內(nèi)的工作。而針對現(xiàn)今教學(xué)秘書存在的各種問題和經(jīng)驗，提出以下建議：

1. 準(zhǔn)確定位自身，發(fā)揮溝通紐帶作用。在高校中，教學(xué)秘書往往是處于聯(lián)通各個環(huán)節(jié)的紐帶作用。既要在學(xué)校與二級單位中架設(shè)溝通的橋梁，又要在領(lǐng)導(dǎo)和教師以及學(xué)生間保證交流順暢。這就需要教學(xué)秘書準(zhǔn)確定位自身，既要完成自身樞紐作用，又不能出現(xiàn)“越俎代庖”或者未能及時完成本職工作的狀況。

2.堅持工作原則，原則之上靈活應(yīng)變?！盁o規(guī)矩，不以成方圓”。無論何種工作，工作原則都是指導(dǎo)日常工作的標(biāo)桿，遵照原則工作才能循規(guī)蹈矩不做“出格”影響工作正常的行為。工作原則是規(guī)范工作的標(biāo)準(zhǔn)，但教學(xué)秘書的日常工作中總是出現(xiàn)隨機性的突發(fā)狀況，這時就不能拘泥于工作守則，應(yīng)該學(xué)會靈活變通。

3.工作中積極思考，學(xué)會“主動”工作。在高校中很多教學(xué)秘書是“死板”地執(zhí)行命令，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)明確任務(wù)，教學(xué)秘書才會動起來。這種工作方式嚴(yán)重影響日常工作的效率。教學(xué)秘書應(yīng)該在工作中思考，發(fā)現(xiàn)本職工作中存在的規(guī)律，自己歸納總結(jié)這些規(guī)律，按規(guī)律工作，這樣不僅可以提高工作效率，還可以大大減少領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。

4.日常工作中日漸積累，磨練科學(xué)工作方法。工作方法對于高校教學(xué)秘書來說是勝任本職工作的“制勝武器”?？茖W(xué)的工作方法不是自來就有的，這需要在日常工作中日漸積累，在工作中總結(jié)、思考。教學(xué)秘書至少要做好兩點工作：學(xué)會搜集完備詳實的材料，學(xué)會如何提高工作效率。在教學(xué)秘書的日常工作中搜集材料是一切工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，不管是制定工作計劃，整理教師業(yè)務(wù)檔案，還是協(xié)調(diào)課程安排都離不開對材料的掌握。而工作效率則是能快速及時完成本職工作的關(guān)鍵。

五、 結(jié)語

隨著社會的進(jìn)步，我國高?？缭绞桨l(fā)展，高校教學(xué)秘書必須具備系統(tǒng)的能力。此中教學(xué)秘書應(yīng)確保自身具備良好的思想素質(zhì)、較高的理論水平和一定的組織協(xié)調(diào)能力，此外要多參加培訓(xùn)、進(jìn)修，學(xué)習(xí)其他高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗，以提高工作效率，確保教學(xué)工作有序開展。（作者單位：溫州大學(xué)人文學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]丁梅芳.淺談高校教學(xué)秘書的素質(zhì)及提高工作效率方法[J].皖西學(xué)院學(xué)報，2004，（01）