會(huì)員營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：人力資源和社會(huì)保障局；檔案管理；方法；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F249.2；G271 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01

檔案管理主要是通過(guò)對(duì)文字、圖表、聲像等材料做對(duì)應(yīng)的記錄、保管等工作，其主要內(nèi)容包括資料的收集、征集、整理、保管、編目、檢索、編輯、研究、統(tǒng)計(jì)匯總與使用等各方面功能的服務(wù)。檔案管理屬于人力資源和社會(huì)保障局的基本性工作內(nèi)容，對(duì)于企事業(yè)單位與個(gè)人的相關(guān)工作開(kāi)展與需求提供服務(wù)，維持了社會(huì)的基本運(yùn)作。

一、傳統(tǒng)人力資源和社會(huì)保障局檔案管理的不足

（一）缺乏勞動(dòng)保險(xiǎn)檔案的關(guān)注

實(shí)際檔案管理中，勞動(dòng)保障檔案具有較大的數(shù)量積累，在操作上也較為繁雜，對(duì)應(yīng)的檔案管理硬件條件較為滯后，甚至部分基層區(qū)域無(wú)法及時(shí)有效的做到相關(guān)檔案歸檔，保管工作沒(méi)有落到實(shí)處，甚至?xí)霈F(xiàn)檔案遺失，對(duì)個(gè)人構(gòu)成較大的困難，降低了檔案管理的實(shí)際服務(wù)品質(zhì)，甚至引發(fā)用戶投訴等問(wèn)題。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)檔案缺乏完善的管理機(jī)制

社會(huì)保險(xiǎn)檔案具體所關(guān)聯(lián)的范圍較廣，社保檔案因?yàn)椴煌悇e被不同部門做對(duì)應(yīng)接管，進(jìn)而導(dǎo)致多方管理，缺乏統(tǒng)一性，部門之間的溝通存在一定障礙，甚至單個(gè)人的檔案由多個(gè)人分開(kāi)管理，進(jìn)而不能達(dá)到統(tǒng)一完整的檔案信息歸檔，導(dǎo)致管理上存在更高的難度，給檔案使用的企事業(yè)單位與個(gè)人構(gòu)成一定困擾。

（三）檔案收集不完整

在檔案收集整理中會(huì)存在資料難以有效整理完全的情況，工作人員在實(shí)際的檔案資料收集整理中無(wú)法有效做到細(xì)致全面，進(jìn)而導(dǎo)致部分資料被遺漏或者損毀，對(duì)檔案的完整性構(gòu)成損害，降低了檔案管理的實(shí)際價(jià)值，甚至因此引發(fā)一定服務(wù)糾紛。例如在靈活就業(yè)人員或者自由職業(yè)者，在參保后檔案沒(méi)有得到及時(shí)的建檔或者不能及時(shí)有效的歸檔，進(jìn)而導(dǎo)致跨年度移交與歸檔相關(guān)工作存在問(wèn)題，具體資料查詢存在困難。或者部分單位為了能夠方便的做到治療查詢，相關(guān)經(jīng)辦人沒(méi)有及時(shí)的移交相關(guān)材料，進(jìn)而導(dǎo)致具有較高價(jià)值的原版材料分散在業(yè)務(wù)承辦部門中，甚至在個(gè)人手中。這種做法只是在個(gè)人角度或者小范圍角度考慮，缺乏全局考量，導(dǎo)致檔案存在較多的空缺，影響了檔案的全面性管理價(jià)值，對(duì)后續(xù)檔案使用造成影響。

（四）檔案管理工作人員缺乏綜合素養(yǎng)

檔案管理更多情況下需要人力支持來(lái)完成具體的執(zhí)行工作，如果工作人員專業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)缺乏，則會(huì)直接導(dǎo)致檔案管理工作無(wú)法達(dá)到規(guī)范合理性。在部分人力資源和社會(huì)保障局單位內(nèi)，檔案管理工作為了依照有關(guān)部門要求，成立了專業(yè)的部門，完善了相關(guān)機(jī)構(gòu)建設(shè)，部分部門與人員配合相關(guān)工作形成了管理網(wǎng)絡(luò)。但是這種網(wǎng)絡(luò)化管理只是表面形式，缺乏實(shí)質(zhì)性的功能發(fā)揮。產(chǎn)生相關(guān)情況有多重原因：首先，相關(guān)工作人員缺乏專業(yè)穩(wěn)定性，部分人員屬于兼職或者臨時(shí)性工作狀態(tài)，不能長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定性的保持專業(yè)對(duì)口工作，進(jìn)而導(dǎo)致工作不積極，檔案收集與管理較為散漫，缺乏責(zé)任心，對(duì)于從事相關(guān)工作的人員缺乏專業(yè)規(guī)范的指導(dǎo)，操作較為隨意。其次，部分人員缺乏專業(yè)意識(shí)與技能，簡(jiǎn)單的認(rèn)為檔案管理只是將資料收集后裝訂整齊上交給對(duì)應(yīng)檔案室就可以，缺乏檔案整理規(guī)范的了解，同時(shí)也不知道上交資料的具體內(nèi)容與范圍，操作較為盲目，缺乏規(guī)范的流程要求。同時(shí)對(duì)于檔案的充分利用缺乏自主意識(shí)，檔案管理流于形式，檔案不完整、受損、錯(cuò)漏等情況無(wú)法有效避免，無(wú)法有效提升其利用價(jià)值。

二、人力資源和社會(huì)保障局檔案管理的方法與應(yīng)用

當(dāng)下人力資源和社會(huì)保障局檔案管理的各種問(wèn)題主要是人們對(duì)檔案管理價(jià)值、技術(shù)、制度規(guī)范較為缺乏所致，需要不斷的加大人們對(duì)檔案管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮先進(jìn)科技技術(shù)的功效，規(guī)范管理制度與流程，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，才能有效的做好檔案管理與利用，更好的服務(wù)于社會(huì)。

（一）強(qiáng)化檔案規(guī)范化意識(shí)

要提升領(lǐng)導(dǎo)到基層執(zhí)行人員的檔案管理規(guī)范化意識(shí)，做好管理工作日常規(guī)劃與監(jiān)督檢查，做好檔案管理工作宣傳，提升工作對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)。對(duì)日常所做的檔案收集、整理、統(tǒng)計(jì)、使用等情況做對(duì)應(yīng)的記錄，完善相關(guān)管理流程，對(duì)于資料的狀態(tài)與存在位置做有效的了解，做好檔案的全程化監(jiān)管，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題由相關(guān)環(huán)節(jié)工作人員承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。要完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)日常工作做頻繁性的考核監(jiān)督，提升工作人員的謹(jǐn)慎度。

（二）注重人才培養(yǎng)

要注重人才培養(yǎng)，準(zhǔn)確的尋找對(duì)口人才，不僅在專業(yè)上對(duì)口，滿足實(shí)際工作技能所需，同時(shí)也需要掌握工作人員心態(tài)，積極尋找具有穩(wěn)定性與長(zhǎng)久工作耐心的工作人員。日常做好工作人員專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，同時(shí)要做好對(duì)應(yīng)的思想教育，提升工作人員工作積極性與責(zé)任心。積極的建立工作創(chuàng)新機(jī)制，讓工作人員對(duì)日常工作所存在的問(wèn)題做有效的反饋，同時(shí)征集對(duì)應(yīng)的工作提升改善建議，有效的促使檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)。尤其是一線工作人員，對(duì)于檔案管理工作有更為深刻的體會(huì)，其所提出的管理意見(jiàn)具有較大的實(shí)際價(jià)值，避免檔案管理工作閉門造車。要多派遣工作人員到檔案管理優(yōu)秀單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其技術(shù)與整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，有效的服務(wù)于本單位，促進(jìn)本單位管理更加的科學(xué)規(guī)范化，同時(shí)符合工作人員實(shí)際所需，展開(kāi)人性化管理，促進(jìn)人才的穩(wěn)定性，讓工作人員對(duì)相關(guān)工作具有更高的忠誠(chéng)度。

（三）加大信息化建設(shè)

要不斷地優(yōu)化信息化建設(shè)，促使各部門收集的資料統(tǒng)一上傳專業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促使資料的共享與完善。要完善相關(guān)信息化系統(tǒng)與平臺(tái)建設(shè)，提升檔案管理的可靠性、安全性、多功能性，達(dá)到檔案價(jià)值的充分挖掘。尤其要注重工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)化檔案管理技術(shù)的培養(yǎng)，讓工作人員能夠有效的應(yīng)對(duì)信息化管理下的多種問(wèn)題與操作方法，提升信息化管理的水平。

三、結(jié)束語(yǔ)

從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，檔案管理屬于基本工作，可以有效的為相關(guān)工作開(kāi)展提供對(duì)應(yīng)的人力資源信息保障，同時(shí)也是保證社會(huì)民生穩(wěn)定的基本保障內(nèi)容。從個(gè)體角度出發(fā)，檔案管理則影響著企事業(yè)單位個(gè)人就業(yè)、晉升等相關(guān)事宜。當(dāng)下我國(guó)人事制度隨著社會(huì)的發(fā)展也在不斷地變化中，相關(guān)檔案管理的價(jià)值也日益凸顯，相關(guān)檔案管理工作也日益高科技化，對(duì)于工作人員與相關(guān)管理的要求也日益提升，從而有效的為民眾提供便捷的檔案管理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐忠軍.人力資源和社會(huì)保障局檔案管理有效措施分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（16）：74.

第2篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

內(nèi)容摘要：本文根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況指出國(guó)內(nèi)中小企業(yè)營(yíng)銷面對(duì)的四個(gè)基本問(wèn)題，并據(jù)此提出一個(gè)基于會(huì)員制的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)解決方案。此方案由Logistic模型、RFM聚類分析、事件觸發(fā)模型和關(guān)聯(lián)規(guī)則這四種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)成。在介紹其中各技術(shù)的基本原理和建模方法的同時(shí)，給出一個(gè)應(yīng)用事例。通過(guò)運(yùn)用會(huì)員制策略收集顧客相關(guān)資料并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)加以分析，制定具有目標(biāo)指向性的營(yíng)銷活動(dòng)，以提高企業(yè)的營(yíng)銷水平。

關(guān)鍵詞：會(huì)員制 數(shù)據(jù)挖掘 RFM聚類分析 關(guān)聯(lián)規(guī)則

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)廣大中小型企業(yè)正面臨著自身發(fā)展的瓶頸。在圍繞增加銷售收入所設(shè)計(jì)的營(yíng)銷策略中，企業(yè)傾向于把重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)新客戶方面，而忽略了對(duì)舊客戶的維護(hù)。這種情況導(dǎo)致企業(yè)難以培養(yǎng)有忠誠(chéng)度的顧客，大量流失潛在的優(yōu)質(zhì)客戶，從而陷入對(duì)客戶不斷開(kāi)發(fā)、不斷流失的惡性循環(huán)。部分企業(yè)借鑒外國(guó)同行經(jīng)驗(yàn)，采取會(huì)員制策略，但其數(shù)據(jù)庫(kù)只收集最基本的會(huì)員資料，營(yíng)銷手段單一，如分發(fā)廣告信息、消費(fèi)打折等活動(dòng)，而忽略了對(duì)會(huì)員本身的分析，如人口和心理特征、消費(fèi)行為等，造成了浪費(fèi)企業(yè)執(zhí)行成本、不恰當(dāng)?shù)男畔⒘铑櫩团c企業(yè)關(guān)系惡化等后果。同樣利用會(huì)員制收集信息的便利性，在北美和歐洲，基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)展日趨成熟，大小企業(yè)都先后加入到這一行列中（羅茂初等，2007）。

本文提出一套基于會(huì)員制的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)解決方案，通過(guò)運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)解決營(yíng)銷活動(dòng)中的四個(gè)基本問(wèn)題，加深企業(yè)對(duì)顧客的認(rèn)識(shí)，從而有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。

會(huì)員制信息的數(shù)據(jù)挖掘方案

（一）營(yíng)銷活動(dòng)的四個(gè)基本問(wèn)題

在為會(huì)員制定營(yíng)銷手段的過(guò)程中，必須回答以下四個(gè)基本問(wèn)題：

一是什么是影響會(huì)員對(duì)營(yíng)銷手段做出回應(yīng)的顯著因子？如何尋找出最可能對(duì)營(yíng)銷手段做出回應(yīng)的會(huì)員？二是企業(yè)所擁有的會(huì)員可以分為哪幾類？每個(gè)種類的會(huì)員的特征有什么不同？三是哪些事件（或日子）能聯(lián)系會(huì)員與企業(yè)的產(chǎn)品，成為營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)始的契機(jī)？四是會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物次序如何？

只有完整回答以上問(wèn)題，企業(yè)才算得上了解自己的會(huì)員，營(yíng)銷手段才能做到有的放矢，切實(shí)地提高企業(yè)的營(yíng)銷能力。

（二）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)框架

為了解決上述問(wèn)題，系統(tǒng)由四種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)成。其中Logistic回歸模型用于尋找影響回應(yīng)率的顯著因子。RFM聚類分析通過(guò)提取會(huì)員新鮮度、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額三個(gè)指標(biāo)值進(jìn)行聚類分析，劃分會(huì)員種類。而事件觸發(fā)模型是企業(yè)尋找特殊營(yíng)銷事件開(kāi)展的重要工具。關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘通過(guò)分析會(huì)員的購(gòu)物籃尋找出各商品之間潛在的關(guān)系。企業(yè)可以據(jù)此決定商品的擺設(shè)、捆綁銷售策略和優(yōu)惠銷售策略等營(yíng)銷手段等。系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。

（三）建模方法

1.Logistic回歸模型。由于Logistic回歸分析所建立的預(yù)測(cè)模型是根據(jù)過(guò)去的營(yíng)銷數(shù)據(jù)記錄計(jì)算獲得，因此有一定的滯后性。具體做法是：從上一次營(yíng)銷活動(dòng)記錄中選取出所有可能影響會(huì)員做出回應(yīng)的變量為自變量，用會(huì)員是否回應(yīng)的結(jié)果作為因變量，用0表示沒(méi)有回應(yīng)，1表示有回應(yīng)。這樣通過(guò)Logistic回歸計(jì)算所得的結(jié)果是一個(gè)會(huì)員對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)做出回應(yīng)的概率。篩選出通過(guò)顯著性檢驗(yàn)的變量，所獲得的預(yù)測(cè)模型則可用于實(shí)踐。

2.RFM聚類分析。RFM具體定義：R―新鮮度，指會(huì)員最近一次交易是在多久以前。時(shí)間距離越近，企業(yè)和會(huì)員的關(guān)系就越“新鮮”。通常按天數(shù)劃分最近一次交易時(shí)間。F―消費(fèi)頻率，指會(huì)員在一定時(shí)間間隔內(nèi)和企業(yè)交易次數(shù)。時(shí)間間隔一般取半年或一年。M―消費(fèi)金額，指會(huì)員每次平均消費(fèi)金額。

RFM的指標(biāo)各項(xiàng)數(shù)據(jù)通過(guò)營(yíng)銷記錄表定期（如每半年）自動(dòng)生成。然后應(yīng)用于聚類分析。此處選擇K-Mean clustering，即直接聚類，該聚類分析算法如下（辛愛(ài)莉、衣龍海、張林，2008）：

設(shè)要把數(shù)據(jù)庫(kù)中所有會(huì)員分為K組。

第一步為任意選擇K位成員，以他們指標(biāo)下的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為每一組的中心；第二步為計(jì)算其他成員指標(biāo)下的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與每個(gè)組的中心的合成距離。合成距離的計(jì)算取幾何距離公式：，一個(gè)會(huì)員離Ki組的中心越近，他就屬于該組。第三步為將所有成員根據(jù)距離分配到各個(gè)組后，重新計(jì)算各組的中心。方法為取每個(gè)組所有成員的特征平均值。重復(fù)第二步。重復(fù)第三步。

循環(huán)以上步驟，一直到計(jì)算出的中心與上一次計(jì)算的中心完全相等，則循環(huán)結(jié)束。所獲得的結(jié)果就是最后分類，每組的中心代表這個(gè)組的特點(diǎn)。

3.事件觸發(fā)模型。該模型主要作用是增進(jìn)會(huì)員對(duì)企業(yè)的感情和提醒會(huì)員于特殊時(shí)間購(gòu)買本企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品。

事件分成兩類：常規(guī)事件和突發(fā)事件。常規(guī)事件包括會(huì)員生日和有營(yíng)銷機(jī)會(huì)的節(jié)日。突發(fā)事件是指事前無(wú)法預(yù)料的，能為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷所用的特殊事件。

部分參考節(jié)日：元旦，農(nóng)歷新年，情人節(jié)，三八婦女節(jié)，清明節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，兒童節(jié)，端午節(jié)，父親節(jié)，母親節(jié)，七夕，中秋節(jié)，國(guó)慶，重陽(yáng)，冬至，圣誕節(jié)等。

部分參考事件：開(kāi)學(xué)，企業(yè)新品推薦，運(yùn)動(dòng)會(huì)或重大比賽，商業(yè)演出，募捐活動(dòng)等。

實(shí)施方法：為根據(jù)RFM聚類分析所劃分的會(huì)員群設(shè)計(jì)各自對(duì)應(yīng)的宣傳文案和營(yíng)銷策略，在事件發(fā)生的倒數(shù)第三日通過(guò)電子郵件發(fā)送，倒數(shù)第二日通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送，以確保有效到達(dá)率。適當(dāng)環(huán)境可考慮使用直郵。統(tǒng)計(jì)回應(yīng)記錄及會(huì)員的反饋意見(jiàn)。事后分析，作為本次營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)和下次策劃的參考。

此外，特定行業(yè)應(yīng)針對(duì)其顧客的消費(fèi)和行為的規(guī)律事先制訂相應(yīng)的觸發(fā)模型。

4.關(guān)聯(lián)規(guī)則。在關(guān)聯(lián)規(guī)則的挖掘算法中，以Agrawal等人提出的Apriori算法最具有影響力和最為常用。Apriori算法利用了頻繁項(xiàng)集的基本原理：若項(xiàng)集X是頻繁項(xiàng)集，則X的任意子集也必定是頻繁項(xiàng)集；反之，若X有一子集不是頻繁項(xiàng)集，則X也必然不是頻繁項(xiàng)集。

設(shè)產(chǎn)品集C={Cj，j=1，2，……，n}，每次交易事件Ti=i1C1+i2C2+……+inCn，其中ij取值為0或1。此處的加號(hào)是和的意思，并非直接相加。

交易集為U={Ti|i=1，2，……，m}，所以可抽象出矩陣：

設(shè)support（Cj）=/m，若support（Cj）≥min_support_1，將Cj加入到集合Z中。重復(fù)上述步驟，直到Z包含所有符合條件的Cj。假設(shè)共有k個(gè)符合條件，重新編號(hào)為D1，D2……Dk。其對(duì)應(yīng)的ij亦同時(shí)跟隨變化。兩兩交叉組合，共計(jì)k（k-1）/2個(gè)。

設(shè)support（DpDq）=ipiq/m，若support（DpDq）min_support_2，令Mpq=DpDq，輸出到關(guān)聯(lián)候選集A和集合Z中。

重復(fù)上述步驟，直到Z包含所有符合條件的Mpq，并刪除集合中所有的Cj。把Z內(nèi)的項(xiàng)兩兩交叉組合，并循環(huán)以上方法，直到集合Z為空集。

此時(shí)開(kāi)始用置信度排除出重要的關(guān)聯(lián)規(guī)則：由A，B兩個(gè)項(xiàng)生成的關(guān)聯(lián)規(guī)則有兩個(gè)：AB和BA ；由A，B和C三個(gè)項(xiàng)生成的關(guān)聯(lián)規(guī)則有三個(gè)：A，BC；B，CA和C，AB。如此類推，N個(gè)項(xiàng)可以生成N個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則。當(dāng)檢驗(yàn)只有兩個(gè)項(xiàng)DpDq的關(guān)聯(lián)規(guī)則時(shí)，設(shè)confidence（DpDq）=iqip/iq，confidence（DqDp）=iqip/ip，若confidence（）≥min_confidence，則把該關(guān)聯(lián)規(guī)則輸出，否則刪除。

為簡(jiǎn)化計(jì)，可把min_support和min_confidence先設(shè)定為一固定值。特殊情況下再作調(diào)整。同理檢驗(yàn)由更多項(xiàng)生成的關(guān)聯(lián)規(guī)則。其中confidence（AB）=P（AB）/P（B），此時(shí)A為由一個(gè)以上的單項(xiàng)組成的復(fù)合項(xiàng)目，B依然為單項(xiàng)。

若需要進(jìn)行多層關(guān)聯(lián)規(guī)則分析，只需擴(kuò)充C集，其他仍然按以上步驟分析。多層關(guān)聯(lián)規(guī)則（孫景、李峰，2008）有助于發(fā)掘出特定商品與品類之間的潛在關(guān)系。

應(yīng)用示例

設(shè)某運(yùn)動(dòng)用品店收集到26位會(huì)員的消費(fèi)記錄。其中性別是1代表男性，0代表女性的虛擬變量，回應(yīng)項(xiàng)中1代表有回應(yīng)，0代表沒(méi)有回應(yīng)?，F(xiàn)抽取性別、新鮮度、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額作Logistic回歸，結(jié)果如表1所示。

由表1可知，消費(fèi)頻率是影響會(huì)員是否做出回應(yīng)的重要因子，消費(fèi)頻率越高，回應(yīng)的可能性越大。因此，應(yīng)該按此思路設(shè)計(jì)營(yíng)銷手段，爭(zhēng)取顧客多次回頭，如積分升級(jí)計(jì)劃，每周（月）的優(yōu)惠活動(dòng)等，務(wù)求通過(guò)增加顧客的消費(fèi)頻率提高銷售收入。

提取新鮮度、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額三個(gè)變量項(xiàng)作直接聚類分析，在置信度為90%的條件下，獲得表2。

以消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額為主要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)，把26位會(huì)員分成普通組和重點(diǎn)組。普通組成員的特征是消費(fèi)頻率較低，消費(fèi)金額較小，因此營(yíng)銷的主要目的是增加此組人群對(duì)企業(yè)的好感以及依賴，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，使其轉(zhuǎn)為重點(diǎn)組成員；重點(diǎn)組成員的特征是消費(fèi)頻率較高，消費(fèi)金額是普通組的2倍以上。因此，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與適當(dāng)?shù)淖尷麅?yōu)惠是維系此組成員必不可少的手段。

會(huì)員生日、學(xué)生假期、重大比賽或者明星活動(dòng)是有利于運(yùn)動(dòng)店啟動(dòng)事件營(yíng)銷的契機(jī)。

產(chǎn)品集={球服，籃球，球襪，紀(jì)念品，其他裝備}，又收集到如下的會(huì)員交易集

U=T

根據(jù)前部分的計(jì)算公式，假設(shè)min_Support_1=30%，則A={（球服，籃球），（球服，球襪），（球服，紀(jì)念品），（籃球，其他裝備）}，同時(shí)生成Z={（球服，籃球，球襪），（球服，籃球，其他裝備），（球服，籃球，紀(jì)念品），（球服，球襪，紀(jì)念品）}。繼續(xù)計(jì)算，假設(shè)min_Support_2=20%，則（球服，球襪，紀(jì)念品）加入到A集中。此時(shí)A={（球服，籃球），（球服，球襪），（球服，紀(jì)念品），（籃球，其他裝備），（球服，球襪，紀(jì)念品）}。

通過(guò)置信度篩選出強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則。假設(shè)min_Confidence_1=60%，保留（球服球襪），（球服紀(jì)念品），（籃球其他裝備），（其他裝備籃球）為強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則。綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)了六個(gè)可供使用的強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則：A={（球服球襪），（球服紀(jì)念品），（籃球其他裝備），（其他裝備籃球），（球服，球襪紀(jì)念品），（球服，紀(jì)念品球襪）}。

針對(duì)這些關(guān)聯(lián)規(guī)則，可以設(shè)計(jì)如下?tīng)I(yíng)銷手段：球服擺放于顯眼處，球襪擺放在其相近位置，并且可用優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買球服與相對(duì)應(yīng)的球襪；開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)球服的紀(jì)念品，如運(yùn)動(dòng)手表、背包、水壺及相應(yīng)隊(duì)伍的明星人物模型等；籃球與其他裝備打包搭配銷售。

討論與結(jié)語(yǔ)

針對(duì)各個(gè)企業(yè)的特殊性，在本解決方案基礎(chǔ)上應(yīng)相應(yīng)增加原始數(shù)據(jù)庫(kù)的資料，以確保企業(yè)可以掌握足夠多的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。同時(shí)要及時(shí)做事后測(cè)評(píng)和總結(jié)，不斷累積應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)。此外，必須結(jié)合過(guò)往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，以篩選不合理的挖掘結(jié)果。最后，在企業(yè)有一定條件時(shí)，應(yīng)該增加本系統(tǒng)的挖掘功能，通過(guò)建立更多不同種類的數(shù)學(xué)模型來(lái)更深入了解顧客群的情況。

本文從現(xiàn)實(shí)的可行性出發(fā)，提出了一套基于會(huì)員制的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)解決方案，希望能有助于中小企業(yè)合理地運(yùn)用會(huì)員制進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。本方案以四種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為核心，通過(guò)對(duì)四個(gè)基本問(wèn)題的解答獲取有效的數(shù)據(jù)挖掘信息，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷手段，從而切實(shí)地提升企業(yè)的營(yíng)銷水平。

參考文獻(xiàn)：

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3.AGRAWAL R，IMIELINSKI T，SWAMI A.Mining Association Rules between Sets of Items in Large Databases[M].Washington DC:Proc.ACMSIGMOD Int.Conf.，1993

第3篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

馬莎百貨：希望以一次活動(dòng)積累大量用戶數(shù)據(jù)

2008年10月，馬莎百貨首次進(jìn)駐中國(guó)；2013年2月，馬莎百貨將觸角延伸到電商領(lǐng)域，進(jìn)駐“天貓”推出了官方旗艦店；2013年5月，在webpower中國(guó)區(qū)的支持下，馬莎百貨中國(guó)區(qū)再次進(jìn)行一次大膽創(chuàng)新。在線上有效會(huì)員數(shù)據(jù)缺乏，天貓官方旗艦店瀏覽數(shù)不足的情況下，以MGM(Member Get Member，是webpower中國(guó)區(qū)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的郵件營(yíng)銷活動(dòng)，主要通過(guò)推薦注冊(cè)抽獎(jiǎng)等“會(huì)員推薦會(huì)員“的模式實(shí)現(xiàn)。)的方式，借助“郵件+微博”渠道，進(jìn)行“母親節(jié)推薦好友”有獎(jiǎng)活動(dòng)的病毒式營(yíng)銷，以低成本的創(chuàng)新方式，實(shí)現(xiàn)新注冊(cè)用戶數(shù)量的快速、大量積累，并為后續(xù)的郵件發(fā)送提升銷售量，做好用戶數(shù)據(jù)積累。

挑戰(zhàn)：日常小活動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)“小而美”？

馬莎百貨中國(guó)區(qū)郵件營(yíng)銷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Dean Ding表示：“對(duì)于這次活動(dòng)，我認(rèn)為本身任務(wù)非常艱巨，這對(duì)于webpower中國(guó)區(qū)的服務(wù)能力也是個(gè)大的考驗(yàn)?！睘槭裁茨?？因?yàn)橐胧挂淮卧诟鞣矫娑紱](méi)有鮮明特色的日常小型活動(dòng)，達(dá)到出其不意的效果，并在如此短的時(shí)間里積累大量的注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)，這對(duì)于任何一個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，無(wú)不充滿了挑戰(zhàn)。

難點(diǎn)：瑣碎細(xì)節(jié)問(wèn)題考驗(yàn)ESP全服務(wù)能力

在郵件營(yíng)銷策劃及執(zhí)行的過(guò)程，還要面臨以下諸多細(xì)節(jié)性問(wèn)題，非常考驗(yàn)ESP(郵件營(yíng)銷服務(wù)提供商)在數(shù)據(jù)庫(kù)管理、項(xiàng)目管理、郵件發(fā)送質(zhì)量監(jiān)控、項(xiàng)目?jī)?yōu)化建議等涵蓋企業(yè)郵件營(yíng)銷全過(guò)程的全服務(wù)思維能力，尤其突出對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的解決思路：一是如何驗(yàn)證老會(huì)員已成功邀請(qǐng)了3位及以上新會(huì)員？?jī)烧邤?shù)據(jù)之間如何匹配？二是在沒(méi)有觸發(fā)器的基礎(chǔ)上，能否實(shí)現(xiàn)自動(dòng)郵件觸發(fā)，以上配合方案的完整實(shí)施？如何避免惡意注冊(cè)的無(wú)效數(shù)據(jù)？

“郵件+微博“病毒式營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)完美MGM轉(zhuǎn)化率

在項(xiàng)目的開(kāi)始階段，馬莎百貨中國(guó)就很擔(dān)心這個(gè)任務(wù)是否具有可行性，以及是否可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。而webpower中國(guó)區(qū)在接受了馬莎百貨中國(guó)區(qū)這一活動(dòng)項(xiàng)目之后，也開(kāi)始了緊鑼密鼓的籌劃，在一個(gè)星期的反復(fù)研究及論證之后，webpower中國(guó)區(qū)的全服務(wù)團(tuán)隊(duì)為馬莎百貨中國(guó)區(qū)制定了一套詳細(xì)的活動(dòng)解決方案。

webpower中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客戶經(jīng)理Sunnie幽默地說(shuō)：“如果把這次馬莎的母親節(jié)郵件營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目比喻成一首獻(xiàn)給母親之歌，那么我們?yōu)檫@首歌設(shè)置了主旋律，并輔以高低音，使其悅耳圓滿。”

主旋律：針對(duì)已有用戶發(fā)送該活動(dòng)郵件，通過(guò)郵件的微博分享轉(zhuǎn)發(fā)功能，進(jìn)行SNS病毒式營(yíng)銷，以吸引新會(huì)員進(jìn)行注冊(cè)。

高低音：在以上的介紹中，我們談到了諸多細(xì)節(jié)難題需要解決。那么webpower中國(guó)區(qū)的的客戶服務(wù)人員是如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)攻破細(xì)節(jié)障礙，以配合活動(dòng)圓滿順利開(kāi)展呢？

1. 數(shù)據(jù)的搜集及自動(dòng)匹配：在每一封發(fā)送給老用戶的郵件中，把該會(huì)員郵件地址設(shè)置為郵件微博轉(zhuǎn)發(fā)代碼，當(dāng)該活動(dòng)信息被該會(huì)員郵件社交分享功能轉(zhuǎn)發(fā)到微博，并吸引了新用戶注冊(cè)，那么在新用戶注冊(cè)頁(yè)面鏈接中會(huì)實(shí)現(xiàn)與該老用戶郵件地址字段的自動(dòng)匹配，以此作為驗(yàn)證老會(huì)員已成功邀請(qǐng)了3位及以上新用戶的數(shù)據(jù)匹配依據(jù)。

2. opt-in插件實(shí)現(xiàn)歡迎郵件自動(dòng)觸發(fā)：在沒(méi)有觸發(fā)器的情況下，通過(guò)在dmdelivery平臺(tái)的opt-in插件，實(shí)現(xiàn)新用戶注冊(cè)后的歡迎郵件自動(dòng)觸發(fā)，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上，保證了整體活動(dòng)方案的正常實(shí)施。這也是對(duì)平臺(tái)老功能的使用創(chuàng)新。

第4篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

D公司是廣東一家民營(yíng)服裝企業(yè)，成立于2003年，產(chǎn)品以時(shí)尚女裝為主，兼休閑與職業(yè)兩種類型，渠道形式采用了特許連鎖加盟形式，自02年至05年公司網(wǎng)絡(luò)范圍一直局限在廣東省內(nèi)，年?duì)I業(yè)額1億多元，07年初公司就計(jì)劃以廣東為展示樣板開(kāi)始拓展全國(guó)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)以浙江為爆破點(diǎn)，而后突擊江南六省，繼而完成全國(guó)布局。隨著各區(qū)域辦事處的成立，以浙江為目標(biāo)的招商加盟迅速啟動(dòng)，因?yàn)榭偛慨?dāng)?shù)貥影迨袌?chǎng)的參照和完善的營(yíng)銷支持方案，各地的意向客戶迅速加盟， D公司的招商加盟事宜一帆風(fēng)順?。?/p>

正在D公司意氣風(fēng)發(fā)，準(zhǔn)備全線開(kāi)進(jìn)全國(guó)市場(chǎng)時(shí)，新市場(chǎng)卻傳來(lái)了嚴(yán)重的噩耗！各地加盟店開(kāi)業(yè)后銷量奇低！除了幾家路段好的加盟店免強(qiáng)自足外，其余的加盟店幾乎都處在一個(gè)自然銷售狀態(tài)，因?yàn)镈公司在各地屬于新品牌，品牌知名度為零，各店的每天的銷量低的可憐，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠日常的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，各加盟店紛紛致電總部，致疑總部的營(yíng)銷支持，要求火速給予指導(dǎo)??！

隨著各區(qū)域經(jīng)理的火速召回，D公司老總、營(yíng)銷總監(jiān)伊華跟區(qū)域經(jīng)理詳細(xì)探詢了事情原因，各區(qū)域經(jīng)理反饋加盟店開(kāi)業(yè)后的營(yíng)銷執(zhí)行沒(méi)有問(wèn)題，各加盟店常規(guī)的開(kāi)業(yè)打折活動(dòng)都在執(zhí)行，店內(nèi)陳列、展示及宣傳物料的擺放也很到位，但就是不明白為什么沒(méi)有客源，加盟商紛紛要求總部給予電視宣傳扶持，但以D公司的勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到在中央臺(tái)做廣告的能力，在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)做？服裝品牌跟快消品不一樣，沒(méi)有央視扶持只做當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)，就更顯得沒(méi)有品牌影響力了！現(xiàn)在的情況是做廣告沒(méi)效果，不做廣告加盟店必死無(wú)疑，會(huì)嚴(yán)重影響公司的全國(guó)拓展規(guī)劃?。?/p>

開(kāi)完分析會(huì)后，老總要求營(yíng)銷部快速拿出解決方案，絕對(duì)不能給公司全國(guó)拓展產(chǎn)生阻礙；接到命令后，營(yíng)銷總監(jiān)伊華陷入了深思，為什么在廣東賣的好的產(chǎn)品到了浙江就水土不服了呢，公司提供給客戶的營(yíng)銷經(jīng)過(guò)審核完全可以幫助加盟店吸引客流??？難道公司的區(qū)域營(yíng)銷方案不對(duì)路了？伊華與市場(chǎng)部的同事列了一個(gè)又一個(gè)假設(shè)營(yíng)銷方案，但都感覺(jué)不如意，正在伊華一籌莫展的情況下，他突然想起了自已在營(yíng)銷策劃公司擔(dān)任高級(jí)咨詢師的朋友單長(zhǎng)虹，拿起手機(jī)趕緊電話請(qǐng)求支援，兩人約在了上島咖啡見(jiàn)面。

一見(jiàn)面，點(diǎn)了兩人習(xí)慣的摩卡后，伊華迫不急待的向單長(zhǎng)虹詳細(xì)講述了公司在新市場(chǎng)遭遇的挫折，希望單長(zhǎng)虹以專家的眼光給提供點(diǎn)破解思路；聽(tīng)完伊華的講述，單長(zhǎng)虹拿起杯子喝了一口咖啡后，問(wèn)伊華：“淅江市場(chǎng)的加盟店你們都提供了哪些助銷支持？”“我們提供了加盟店詳細(xì)的推廣方案，包括裝修方案、宣傳物料、開(kāi)業(yè)方案好多，一整套的”伊華回道。

“什么內(nèi)容的開(kāi)業(yè)方案？”單長(zhǎng)虹問(wèn)；“開(kāi)業(yè)打折、返券促銷、在人流量大的地方發(fā)宣傳單、店內(nèi)海報(bào)的張貼、大幅面的廣告畫張貼、還有的地區(qū)搞了服裝路演展示”，伊華回答道?！癘K，我們來(lái)分析一下，其實(shí)你們做的并沒(méi)有錯(cuò)，確切的說(shuō)其實(shí)很大一部連鎖性質(zhì)的廠家給加盟店的營(yíng)銷方案也是這樣的，”單長(zhǎng)虹拿起杯子喝了一口咖啡繼續(xù)說(shuō)“我們先來(lái)分析一下，其作為特許加盟連鎖企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額最主要的工作無(wú)非就有兩個(gè)，一、快速進(jìn)行加盟店的數(shù)量；因?yàn)橐构镜匿N售額大幅上升，最快的辦法就是廣招加盟店，只要加盟店數(shù)量增多，其加盟費(fèi)與進(jìn)貨額就能快速提升企業(yè)的銷售額度，當(dāng)然這是連鎖企業(yè)共同的基本思路。第二、加盟店單店贏利的提升！這是最重要的一項(xiàng)，加盟店單店贏利提升了，自然也會(huì)帶動(dòng)廠家的銷量提升，但很多連鎖企業(yè)只顧著開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，卻忽視了對(duì)加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)扶持，當(dāng)然有的連鎖企業(yè)根本做不了為加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)的事務(wù)，只是利用高額利潤(rùn)空間和夸大的市場(chǎng)接受度來(lái)獲取意向加盟店的青睞，弄一堆放之四海皆準(zhǔn)的所謂年度營(yíng)銷方案給加盟店，卻沒(méi)有為設(shè)身處地的為加盟店提供適合的營(yíng)銷方案，直接導(dǎo)致了加盟店前腳開(kāi)一片，后腳死一堆的局面！”。

“可是我們卻是為加盟店作了全年的營(yíng)銷方案指導(dǎo)了?。俊币寥A有點(diǎn)郁悶的說(shuō)。

“對(duì)，你們做的確實(shí)很細(xì)，”單長(zhǎng)虹回答，“不過(guò)，好像哪個(gè)連鎖企業(yè)都是這樣做的吧，給加盟店一堆沒(méi)用的年度營(yíng)銷方案、節(jié)日促銷方案，除了打折還是打折，這樣俗氣的方式怎么會(huì)激起現(xiàn)在的消費(fèi)者興趣呢？加盟店真正需要的是能快速在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體中產(chǎn)品共鳴的營(yíng)銷方案！”。招呼服務(wù)員續(xù)了一杯咖啡后，單長(zhǎng)虹接著說(shuō)“現(xiàn)在為讓消費(fèi)者感興趣的品牌除非是名牌，也就是說(shuō)所謂的國(guó)際馳名品牌或者在央視上很熱的品牌，否則在顧客眼里都是雜品；論品牌，你們D公司的產(chǎn)品只是一個(gè)三線品牌，如何讓消費(fèi)者激起對(duì)你們的品牌的認(rèn)可呢？就要全面分析消費(fèi)者的心態(tài)！”

聽(tīng)到這里，伊華急忙問(wèn)“你所指的是哪種心態(tài)，別繞關(guān)子了，快說(shuō)具體如何分析？

喝了一口咖啡，單長(zhǎng)虹往后倚了倚，繼續(xù)說(shuō)道“就你們公司的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者有三種心態(tài)：

一、崇尚自我，與人不同，喜歡接受另類的營(yíng)銷方式！何謂另類？就是指你的品牌或產(chǎn)品帶給市場(chǎng)的一種非常稀有的營(yíng)銷理念，而這種方式又能讓產(chǎn)生消費(fèi)的消費(fèi)者本人有優(yōu)人一等的感覺(jué)；使別人看到這個(gè)品牌時(shí)，能夠?qū)@個(gè)品牌的使用者產(chǎn)生一種羨慕或妒忌的情緒！

二、越是得不到的越想得到！，這是消費(fèi)者普遍有一種叛逆心理，也是強(qiáng)烈占有欲望的體現(xiàn)，用難聽(tīng)一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō)就是有些人太賤了，你的產(chǎn)品賣的價(jià)格很實(shí)惠，他不會(huì)去買還看不起這個(gè)品牌，如果你把價(jià)格提高十倍，同樣的一個(gè)品牌衣服，買的人就會(huì)蜂擁而至，即使有的人買不起，他也不會(huì)輕視你的產(chǎn)品，而是心里暗罵那些能消費(fèi)的人群！說(shuō)不定他的目標(biāo)就是有一天也穿上這樣的品牌！這也是人性的一個(gè)基本！

三、注重優(yōu)越的服務(wù)細(xì)節(jié)！店鋪的營(yíng)銷本質(zhì)是什么？就是服務(wù)！當(dāng)一個(gè)品牌按照前邊兩點(diǎn)的營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣的時(shí)候，內(nèi)部的服務(wù)必須平衡，與另類的營(yíng)銷方式形成明顯的對(duì)稱，才能徹底吸引住去終端店的顧客，促使他們產(chǎn)生對(duì)品牌產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)成購(gòu)買！

店鋪營(yíng)銷的思維基點(diǎn)有很多，我只給你講前面兩點(diǎn)的營(yíng)銷基點(diǎn)就足夠了，當(dāng)你們做好前兩點(diǎn)，再將第三點(diǎn)做完善的話，就足夠吸引住消費(fèi)者了，當(dāng)然，這樣的方案才是你們的加盟店真正需要的！”

伊華聽(tīng)到這兒非常興奮的說(shuō)“確實(shí)，你說(shuō)的很對(duì)，我們企業(yè)以前確實(shí)忽略了為加盟店提供這種真正符合他們需求的營(yíng)銷方案，也就是說(shuō)，我們應(yīng)該做一針對(duì)加盟店單店個(gè)性營(yíng)銷的方案才是正確的；對(duì)了，你不是有一種店鋪拆分營(yíng)銷的方法嗎，再講的細(xì)一點(diǎn)，給我們出一下大概的操作方式？放心，不會(huì)讓你小子白辛苦的！”。

“哈哈哈，”單長(zhǎng)虹忍不住笑了笑說(shuō)“你小子，還跟我來(lái)這一套，算了，晚餐你請(qǐng)了，我就再跟你說(shuō)兩點(diǎn)具體的操作方法吧，只說(shuō)兩點(diǎn)昂”。

“好好好，慢點(diǎn)講，剛才的還沒(méi)記完”伊華在筆記本匆匆的寫著?！昂昧耍f(shuō)吧”

“一、加盟店方案必須提出進(jìn)門系統(tǒng)營(yíng)銷，這也是我的拆分式店鋪營(yíng)銷的一個(gè)點(diǎn)，首先你們要為下屬加盟店明確品牌定位，所有的加盟店必須實(shí)行嚴(yán)格的會(huì)員準(zhǔn)入制，顧客想?yún)⒂^或在加盟店消費(fèi)，首先必須進(jìn)行會(huì)員審請(qǐng)，會(huì)員信息必須審核，就跟現(xiàn)在辦信用卡一樣，審核期要五天左右，而且必須達(dá)到月收入三千以上，有足夠的消費(fèi)能力才行，對(duì)工作環(huán)境也要有規(guī)定，寫字樓白領(lǐng)、或部分生意人可以，一般工廠的消費(fèi)群體必須得是高級(jí)主管才夠達(dá)標(biāo)，程序搞的越復(fù)雜效果就越好！審核完成后，寄發(fā)會(huì)員卡，切記，是寄發(fā)，這樣可以增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的穩(wěn)重性；還有一條，如果有好幾個(gè)同一個(gè)公司的人同時(shí)申請(qǐng)，一定要有幾個(gè)通不過(guò)審核的，沒(méi)通過(guò)的也要寄函通知！這是造勢(shì)，就是要給她們一種自身檔次的差異！明白？至于宣傳嘛，在加盟店外張貼海報(bào)，或印制部分精美的異形宣傳單頁(yè)在各加盟店當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體區(qū)域隨報(bào)發(fā)放，或聯(lián)合部分相關(guān)產(chǎn)業(yè)宣傳，比如車行的宣傳等等；印制一定要精美！上檔次！詳細(xì)注明消費(fèi)條件，要著重突出品牌名稱！這樣的宣傳主要目的是給那些沒(méi)有資格辦會(huì)員卡的人看的，讓他們心激起對(duì)這個(gè)品牌店的好奇心，對(duì)能進(jìn)D公司專賣店消費(fèi)群體產(chǎn)生妒忌！你不用擔(dān)心這樣做會(huì)將消費(fèi)群面縮小降低銷售額，這樣做反而會(huì)激起目標(biāo)群體的好奇，你想一下，進(jìn)你們D公司的專賣店不是所有人都能進(jìn)的，這無(wú)形中不是給那些入會(huì)的人一種無(wú)形的優(yōu)越感嗎？現(xiàn)在的人都是喜歡這種聚焦的營(yíng)銷方式，這樣做看起來(lái)是縮小消費(fèi)群了，其實(shí)是在無(wú)形中增大你的潛在消費(fèi)群體！”。

“太絕了！”，伊華忍不住叫出聲來(lái)，“這樣操作絕對(duì)新穎，可以想像得到，如果一個(gè)顧客拿著經(jīng)進(jìn)審核后收到的會(huì)員卡，看著自已的同事或朋友沒(méi)有通過(guò)審核，心情肯定會(huì)非常優(yōu)越，這一招太狠了，直接抓住了女性消費(fèi)群的虛榮心?。。〉诙l呢，快說(shuō)！！

單長(zhǎng)虹講到這里也興奮起來(lái)，“顧客通過(guò)繁鎖的手續(xù)來(lái)到店里后，肯定會(huì)對(duì)店內(nèi)的具體服務(wù)有很高的要求標(biāo)準(zhǔn)，店內(nèi)的細(xì)節(jié)服務(wù)必須跟得上，指引，遞水，資料遞送我就不講了，就給你講一下關(guān)于試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)”。

說(shuō)到這里，單長(zhǎng)虹點(diǎn)了一支煙，繼續(xù)說(shuō)道“所有的服裝專賣店都在注重陳列及內(nèi)飾燈光的營(yíng)造，有的甚至連休閑區(qū)、等待區(qū)都有規(guī)劃，但是恰恰忽略了成交前最重要的環(huán)節(jié)，對(duì)試衣間布局與服務(wù)的重視！一般的服裝店直接就是扯一圈布圍一個(gè)小區(qū)域，顧客在里面試衣服的時(shí)候連轉(zhuǎn)身的空間都很別扭，正規(guī)的服裝店雖然設(shè)有單獨(dú)的試衣間但空間也小的可憐，有的頂多就是掛個(gè)衣鉤在里面，臨時(shí)更換的鞋基本就是一雙被千人踩的變形的皮鞋或布拖，有的還散發(fā)著臭味!試衣間里的地面也相當(dāng)臟亂，沒(méi)有人敢光著腳去踩！對(duì)衛(wèi)生看重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子，有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換，然后再換別一邊的，這個(gè)小小的環(huán)節(jié)對(duì)顧客的心理會(huì)產(chǎn)生很大的排斥感；很多人的心情就是從這里變的焦燥！不要輕視這個(gè)小變化，相當(dāng)數(shù)量顧客就是因?yàn)樵囈聲r(shí)的情緒變化而放棄購(gòu)買的??？

“你分析的太對(duì)了，我明白了，你是說(shuō)我們應(yīng)該讓加盟店做好試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)！”伊華插話道。

“對(duì)！你們要讓加盟店高充重視試衣間的服務(wù)，在提供給加盟店的裝修方案里要明確要求擴(kuò)大試衣間的范圍，設(shè)置專門的平臺(tái)放衣處，讓顧客將自已的衣服平整放理，設(shè)置舒適坐位在里面，在試衣間里按不同季節(jié)放上幾雙拖鞋并隨時(shí)保持清潔，或者直接在某一塊區(qū)域鋪上的地毯方便顧客落腳，并設(shè)置顧客放鞋的位置，具體的規(guī)劃你們自己想，這樣可以保證顧客換衣服的從容性，使她們保持輕松舒適的心情，這樣她們才會(huì)覺(jué)出真正的優(yōu)越感，再配上其它的高附加值服務(wù)，比如說(shuō)在試衣間根據(jù)衣服的款式放上幾雙鞋子，供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果，這樣的話，顧客對(duì)身上的衣服會(huì)有明顯的感官意識(shí)，就不會(huì)自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了，很多女顧客就是因?yàn)橄胂癫坏揭路钆湎嚓P(guān)的鞋子效果如何而放棄購(gòu)買的！

當(dāng)然試衣間只是細(xì)節(jié)的一個(gè)小小方面，這樣做看起來(lái)能稍微復(fù)雜了些，但是服務(wù)卻更人性化了，絕對(duì)能促成顧客的成交率！她們對(duì)加盟店的印像與感覺(jué)自然會(huì)達(dá)到期望的水平！顧客如果有好心情的話，所帶來(lái)的銷量與口碑效應(yīng)是不可忽視的，只要衣服板型與質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題就肯定沒(méi)說(shuō)的！!就這些了，別的細(xì)節(jié)你們自己回去考慮吧，哈哈哈?。　?/p>

第5篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

一、前言

（一）本案策劃目的

（二）整體計(jì)劃概念

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

（二）企業(yè)形象分析

（三）產(chǎn)品分析

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析

（五）消費(fèi)者分析

三、SWOT分析

（一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 你也可以去一些如福建媒體資源網(wǎng)之類的營(yíng)銷網(wǎng)站，現(xiàn)在這樣的網(wǎng)站很多，別說(shuō)范文，案例也有很多，參考肯定是夠的。

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

（三）渠道和促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

2、網(wǎng)站推廣方案

（四）客戶關(guān)系管理策略

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

五、實(shí)施計(jì)劃

六、費(fèi)用預(yù)算

七、方案調(diào)整

營(yíng)銷策劃書（一）

一、主題

美滿良緣由天賜滿意婚宴在xx

二、總體思路

充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的 “辦婚宴，到xx ”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

三、活動(dòng)時(shí)間

2015年8月至2015年9月

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。

2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。

3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。

4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。

5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。

8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。

五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)

1、百年好合宴 688/桌(10人)

2、金玉良緣宴 788/桌(10人)

3、珠聯(lián)璧合宴 888/桌(10人)

4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)

5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)

六、宣傳推廣

1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)

—報(bào)紙夾放

—鬧市區(qū)人員發(fā)放

—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。

—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

2、電梯間pop/大堂pop

把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。

七、部門分工

1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。

2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。

3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。

4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。

5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。

6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。

八、費(fèi)用預(yù)算

1、絹花拱門： 2.35米*2米=xxx元(可長(zhǎng)期使用)

2、普通噴繪噴繪： x元/平方米*xx平方米=xxx元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)

3、桌花：35元/份*1份=35元

4、婚房：豪華單人間xxx元/間夜

5、蛋糕：180元/份

7、宣傳折頁(yè)：x/張*xx張=xxx元

8、報(bào)紙夾放費(fèi)：x元/張*xxx張=xxx元

9、電梯間pop：xxx元/幅*2幅=xxx元

九、附宣傳折頁(yè)樣(略)

十、備注

本方案尚屬草案，不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。

營(yíng)銷策劃書（二）

一、系列活動(dòng)主題：

1、五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游

2、心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛(ài)情大展示

3、迎五一旅游大禮回饋會(huì)員

4、春季時(shí)裝周

5、打折促銷活動(dòng)

6、印制銀座商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期

二、活動(dòng)時(shí)間：

1、五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游：20**年5月1日——5月5日

2、心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛(ài)情大展示：20**年5月1日——5月5日

3、迎五一旅游大禮回饋會(huì)員：20**年5月1日——5月7日

4、春季時(shí)裝周：20**年5月1日——5月5日

5、打折促銷活動(dòng)：20**年5月1日——5月7日

三、系列活動(dòng)范圍：

銀座商城及八一店、銀座購(gòu)物廣場(chǎng)及北園店 、系列

活動(dòng)內(nèi)容：

(一)五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游

活動(dòng)內(nèi)容：

為在五一黃金周提升銀座商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績(jī)，特舉辦“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮，歡樂(lè)假期全家游”即購(gòu)物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。 實(shí)施細(xì)則：

① 5月1日——5月5日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

② 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

③ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

④ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

⑤ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)

注：此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng)，銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購(gòu)物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。(附：旅游價(jià)格表一份)

(二)心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛(ài)情大展示

活動(dòng)內(nèi)容：愛(ài)情專線 盡顯溫馨

五一期間，推出獨(dú)具特色的愛(ài)情專題活動(dòng)，以“心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛(ài)情大展示”為響亮口號(hào)，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開(kāi)放心態(tài)，積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對(duì)情侶愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉，與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。

施細(xì)則：

① 五一期間，活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié)，十萬(wàn)愛(ài)情大展示”活動(dòng)，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。

② 每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶，可獲贈(zèng)五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。

注：此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行，手絹初步預(yù)算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動(dòng)x展架，總計(jì)3750元，由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。

(三)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員

活動(dòng)范圍：銀座商城

為感謝銀座會(huì)員多年來(lái)對(duì)銀座的支持，截止至20**年5月7日，會(huì)員卡累計(jì)購(gòu)物積分排名前三名的銀座會(huì)員，于20**年5月1日——5月7日期間，可憑銀座會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過(guò)期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布) 第一名的銀座會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

第6篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

(出路：扎實(shí)的專業(yè)用藥指導(dǎo)+健康服務(wù)能力)

作者簡(jiǎn)介

尚鋒，武漢秋友健康管理有限公司創(chuàng)辦人；藥店多元化經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)的研究者、實(shí)踐者和傳播者；國(guó)家食品藥品監(jiān)督總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)所21世紀(jì)藥店報(bào)特聘專家；《中國(guó)藥店》等國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)多家雜志、報(bào)紙的特聘撰稿人。

從事過(guò)十年國(guó)家公務(wù)員，后轉(zhuǎn)向醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入中國(guó)很大的民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)——九州通集團(tuán)，從事過(guò)醫(yī)改政策研究、醫(yī)藥投資和連鎖經(jīng)營(yíng)等工作。后服務(wù)于湖北同濟(jì)堂醫(yī)藥等多家知名企業(yè)，負(fù)責(zé)全面經(jīng)營(yíng)管理。

2010年8月，創(chuàng)辦武漢鋒睿管理咨詢有限公司，后改組為武漢秋友健康管理有限公司，主要從事連鎖藥房的管理咨詢和改造、經(jīng)營(yíng)診斷和業(yè)績(jī)提升、中小連鎖經(jīng)營(yíng)托管、藥品生產(chǎn)企業(yè)OTC渠道的市場(chǎng)策劃和增值服務(wù)提供等工作，具有豐富的藥店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和敏銳的行業(yè)發(fā)展政策嗅覺(jué)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

電商正在醫(yī)藥零售領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，面對(duì)咄咄逼人的傳統(tǒng)市場(chǎng)“搶奪者”，本已在新醫(yī)改和新版GSP重壓之下，進(jìn)退失據(jù)的傳統(tǒng)藥店，真的將走下歷史舞臺(tái)了嗎？能否主動(dòng)出擊，迎接時(shí)代變換的挑戰(zhàn)，抓住其間蘊(yùn)藏的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)彎道超車？

《電商來(lái)了，實(shí)體藥店如何突圍》，主要是著眼于時(shí)代和消費(fèi)心態(tài)變革的大背景下，實(shí)體藥店如何適應(yīng)變化、轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。整書圍繞新時(shí)代藥店經(jīng)營(yíng)三駕馬車：藥學(xué)專業(yè)服務(wù)、會(huì)員貼心服務(wù)和精準(zhǔn)定向促銷，既有理念的宣導(dǎo)，又有馬車駕馭實(shí)戰(zhàn)技巧的探索，更有經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練的方案分享。

目錄

前言1

電商時(shí)代更要做好實(shí)體藥店1

第一章會(huì)員：藥店經(jīng)營(yíng)的重頭戲4

一、會(huì)員營(yíng)銷的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)4

二、如何創(chuàng)設(shè)上下、內(nèi)外一心的會(huì)員制度6

三、會(huì)員禮品這樣陳列比較好10

四、廠商聯(lián)合做好會(huì)員營(yíng)銷12

【實(shí)戰(zhàn)】會(huì)員積分兌換方案15

第二章服務(wù)：讓客單價(jià)飛起來(lái)20

一、顧客服務(wù)怎么做20

二、像談戀愛(ài)一樣做客情24

三、免費(fèi)服務(wù)，有“利”可圖27

四、如何讓客單價(jià)“飛”起來(lái)29

五、用心營(yíng)造“愉悅購(gòu)物”氛圍33

六、環(huán)境舒適，才能客單價(jià)飆升35

七、店堂音樂(lè)的妙用36

第三章專業(yè)：藥店的立身之本39

一、別把藥學(xué)服務(wù)變成藥店診斷39

二、要推薦用藥，先學(xué)好專業(yè)41

三、四招打造專業(yè)藥店42

四、藥店的專業(yè)化和多元化44

五、藥店慢病管理的三字經(jīng)48

第四章專業(yè)顧客接待術(shù)51

一、藥店專業(yè)服務(wù)的接“地”術(shù)51

二、讓顧客對(duì)買單說(shuō)“YES”53

三、感冒患者接待術(shù)54

四、如何接待節(jié)后腸胃患者55

五、如何接待風(fēng)濕患者56

第五章藥店如何做好促銷58

一、促銷：有的放矢、細(xì)到極致58

二、促銷方案如何落地60

三、“減肥季”藥店如何促銷63

四、促銷贈(zèng)品如何定65

【實(shí)戰(zhàn)】夏日也能賣阿膠66

【實(shí)戰(zhàn)】中秋國(guó)慶促銷怎么做68

【實(shí)戰(zhàn)】情人節(jié)促銷怎么做69

【實(shí)戰(zhàn)】“六一”兒童節(jié)促銷71

【實(shí)戰(zhàn)】送蛋若扯蛋，那就抓蛋73

【實(shí)戰(zhàn)】做促銷方案時(shí)需要考慮的因素74

第六章移動(dòng)互聯(lián)新探索76

一、單體藥店也能做電商76

二、藥店需要微信營(yíng)銷的N個(gè)理由78

三、藥店如何潛入“微信營(yíng)銷”80

四、微信內(nèi)容：拒絕高冷，直接地氣81

第七章品類管理與單品突破83

一、全面品類管理實(shí)戰(zhàn)攻略83

三、如何選擇特色品類88

四、引進(jìn)新品的重要性89

(二)新品采購(gòu)三原則90

五、哪些品類適合單品突破92

六、新品銷售，打好“全面關(guān)聯(lián)”牌93

第八章藥店如何實(shí)現(xiàn)多元化95

一、多元化道路怎么走95

二、多元化的工作方向96

三、非藥商品這樣賣97

四、當(dāng)藥店有了哺乳室99

五、如何經(jīng)營(yíng)好母嬰專區(qū)101

六、讓藥食同源商品“火”起來(lái)103

七、藥店器械賣給誰(shuí)105

八、醫(yī)療器械怎么賣107

【實(shí)戰(zhàn)】斷草活動(dòng)：以低價(jià)撬動(dòng)貴細(xì)市場(chǎng)109

第九章布局與陳列111

一、藥店如何選址111

二、商圈要強(qiáng)勢(shì)，內(nèi)穩(wěn)后勁足113

三、什么樣的店鋪需要改裝116

四、關(guān)聯(lián)陳列從區(qū)劃布局開(kāi)始117

五、地堆陳列，少精為要122

六、節(jié)日陳列創(chuàng)新這樣做124

七、新品陳列大有玄機(jī)125

【實(shí)戰(zhàn)】習(xí)用中藥材新品陳列法127

【實(shí)戰(zhàn)】POP主題提煉法128

第十章藥店經(jīng)營(yíng)，事在人為130

一、單體變連鎖?正確避雷區(qū)130

二、采銷如何良性互動(dòng)競(jìng)合133

三、商品定價(jià)須考慮的因素136

四、處理滯銷還得標(biāo)本兼治138

五、藥店培訓(xùn)十二字真經(jīng)139

六、傳統(tǒng)中藥店的夏季突圍144

第十一章醫(yī)藥零售政策動(dòng)向147

一、醫(yī)藥分開(kāi)，天開(kāi)始亮了147

二、醫(yī)保定點(diǎn)審批取消149

三、如何整合單體藥店150

四、家庭藥師，期待遠(yuǎn)行154

后記：

第7篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

目標(biāo)篇——具體分解目標(biāo)

籌備期是供應(yīng)鏈貨品準(zhǔn)備，7月1日~10月1日籌備期，提前準(zhǔn)備讓時(shí)間更從容?；顒?dòng)期是預(yù)熱準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始，10月1日~11月18日是活動(dòng)期，找準(zhǔn)關(guān)鍵，讓每個(gè)動(dòng)作有意義。

籌備期期間，定下雙11的目標(biāo)，銷售目標(biāo)和品牌排名目標(biāo)。細(xì)分目標(biāo)：關(guān)鍵點(diǎn)，UV目標(biāo)，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)目標(biāo)，會(huì)員激活人數(shù)目標(biāo)，收藏?cái)?shù)目標(biāo)，加入購(gòu)物車目標(biāo)，優(yōu)惠券，紅包派發(fā)目標(biāo)，品牌關(guān)注數(shù)目標(biāo)，客服各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)。這些目標(biāo)對(duì)應(yīng)任務(wù)：推廣策略、產(chǎn)品策略、促銷玩法策略、會(huì)員營(yíng)銷策略、客服運(yùn)營(yíng)策略、供應(yīng)鏈運(yùn)作方案、手機(jī)運(yùn)營(yíng)策略、視覺(jué)營(yíng)銷策略、預(yù)算方案。通過(guò)目標(biāo)分解出影響銷量的關(guān)鍵指標(biāo)，分給團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)為完成目標(biāo)準(zhǔn)備好方案。

活動(dòng)期的分工表如下。

活動(dòng)篇——升華之旅營(yíng)銷活動(dòng)

蓄水期——發(fā)起號(hào)召，整裝待發(fā)

提出：“美即時(shí)刻”15分鐘，靜享深度滋養(yǎng)

倡導(dǎo)：現(xiàn)代女性，停下來(lái)享受美麗

號(hào)召搭上美即專輯，跟隨我們的腳步，盡享最美旅程

蓄水期距離大促時(shí)間長(zhǎng)，品牌大促信息記憶度弱，因此，此階段適宜進(jìn)行品牌的優(yōu)化，提升好感度，沉淀大促主動(dòng)訪問(wèn)流量，以及用戶優(yōu)化，積累新客，激活老客，積累大促定向推送流量

預(yù)熱期——活動(dòng)中感知美好

互動(dòng)：微淘有獎(jiǎng)活動(dòng)

游戲：結(jié)合當(dāng)時(shí)熱門的小游戲，游戲中產(chǎn)生大量?jī)?yōu)惠券與紅包。采用尋寶活動(dòng)的形式給消費(fèi)者驚喜

預(yù)熱期離大促時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng)。因此次階段適宜進(jìn)行互動(dòng)，粗關(guān)注，收藏，增加流量，預(yù)告發(fā)放優(yōu)惠券，發(fā)放紅包，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

活動(dòng)期——收貨好面膜

到達(dá)：美即雙11狂歡專區(qū)，盡享好面膜

豪禮：豪金、coach包包，限量版公仔等等

活動(dòng)期買家消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)烈，但選擇多，需要多引導(dǎo)消費(fèi)。因此次階段適宜進(jìn)行，刺激，緊扣買家心里變化，設(shè)置有效促銷活動(dòng)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化提升，做好連帶推薦，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，提升客單價(jià)，發(fā)放大促后的優(yōu)惠券，延長(zhǎng)大促余熱。

流量篇——用品牌意識(shí)投廣告

用品牌意識(shí)投放廣告，大膽投入，全網(wǎng)引流。蓄水期：距離大促時(shí)間長(zhǎng)，周期長(zhǎng)，品牌大促信息記憶度弱，ROI低，激活老用戶，沉淀新客。預(yù)熱期：距離大促時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng)，活動(dòng)氛圍強(qiáng)烈，收藏高，引導(dǎo)加入購(gòu)物車，收藏量為主。活動(dòng)日：買家消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，流量精準(zhǔn)度高，流量猛，轉(zhuǎn)化率高，全力引流。合理分配各階段的費(fèi)用比例，爭(zhēng)取推廣效果和ROI最大。

站內(nèi)傳播：直通車、鉆展、淘客，推廣三板斧，蓄水精準(zhǔn)，預(yù)熱靠曝光，當(dāng)天靠搶。鉆展預(yù)熱

直通車布局如下：

關(guān)鍵詞：從10月1日開(kāi)始陸續(xù)添加關(guān)鍵詞，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和屬性，提前培養(yǎng)活動(dòng)熱詞和推廣權(quán)重。

店鋪推廣：活動(dòng)前大力準(zhǔn)備素材，設(shè)置計(jì)劃，大量添加關(guān)鍵詞，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)劃分，分為單品、品牌、活動(dòng)推廣相關(guān)的承接頁(yè)等。

定向推廣：多品類多計(jì)劃并推，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，從11月10日~11月11日加大推廣力度

直通車活動(dòng)：11.7報(bào)名，11.9~11.11全天按比例投放。

推廣設(shè)置：提前7設(shè)置預(yù)熱到雙11當(dāng)天投放折扣，根據(jù)自己店鋪的訪客時(shí)間段再結(jié)合平臺(tái)流量規(guī)律設(shè)置，當(dāng)天站外投放比例120%。

站外傳播

布局知名門戶網(wǎng)站，覆蓋站外各大知名女星門戶網(wǎng)站，提升平拍聲望和關(guān)注。

轉(zhuǎn)化率篇——緊跟節(jié)奏

1、蓄水、預(yù)熱期內(nèi)容為王

加入購(gòu)物車、收藏夾的前提是消費(fèi)者真正想買，先解決他們想買的問(wèn)題。通過(guò)有趣味的互動(dòng)玩法吸引消費(fèi)者參與，在參與過(guò)程中用利益點(diǎn)刺激消費(fèi)者，并派發(fā)“勞動(dòng)所得的優(yōu)惠券”提前鎖定消費(fèi)者，同時(shí)引導(dǎo)他們加入購(gòu)物車，收藏夾。

2、活動(dòng)當(dāng)天視覺(jué)簡(jiǎn)潔明了，利益點(diǎn)明確

3、活動(dòng)當(dāng)天更多的是炒氛圍，營(yíng)造搶，緊促緊張的感覺(jué)，同時(shí)，視覺(jué)一定要簡(jiǎn)潔明了，利益點(diǎn)明確。

3、緊跟天貓打節(jié)奏

蓄水期

增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)品牌的記憶

1、積新客

2、活老客

3、店鋪服務(wù)介紹

4、品牌、產(chǎn)品介紹

預(yù)熱期

引起消費(fèi)者搶購(gòu)欲望

1、頁(yè)面充滿濃郁的節(jié)日氣氛

2、力促加入購(gòu)物車

3、想方設(shè)法發(fā)放優(yōu)惠券

活動(dòng)日

讓銷售盡情爆發(fā)

1、店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控

2、適時(shí)調(diào)整頁(yè)面

3、首頁(yè)導(dǎo)購(gòu)明確

4、內(nèi)頁(yè)做好連帶

5、客服準(zhǔn)備充足

總結(jié)：大促活動(dòng)一定借好天貓平臺(tái)的勢(shì)，在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事，才能更好的承接付費(fèi)流量和免費(fèi)流量

客單價(jià)篇——投其所好

1、定好客單價(jià)

2、可以使用淘寶的工具發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最喜歡的價(jià)位，同事綜合自身的產(chǎn)品情況，從而進(jìn)行定價(jià)。

2、提升客單價(jià)

專注做滿送，堅(jiān)決不滿減

獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者金額最高的客戶，充分利用排名的虛榮心和禮物的誘惑

會(huì)員篇——精準(zhǔn)還是精準(zhǔn)

250w封郵件到達(dá)會(huì)員郵箱，250w條短信同事推送，50w會(huì)員紅包讓利，5w邀請(qǐng)包裹給至尊會(huì)員，建立以人群為主的營(yíng)銷規(guī)劃，其實(shí)已經(jīng)建立了以人群為主的全年?duì)I銷規(guī)劃，雙11只是這個(gè)規(guī)劃的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

客戶培訓(xùn)定標(biāo)準(zhǔn)?？头年P(guān)鍵是人手要夠，熱情要熱，對(duì)活動(dòng)信息要充分解讀，話術(shù)與快捷短語(yǔ)要標(biāo)準(zhǔn)化。

體驗(yàn)為王。預(yù)熱期：提前告知顧客活動(dòng)詳情和注意事項(xiàng)；活動(dòng)期：爭(zhēng)分奪秒，快速響應(yīng)顧客問(wèn)題。售后期，站在顧客角度解決問(wèn)題，給顧客一個(gè)滿意的方案，不能解決問(wèn)題的官方回復(fù)絕不出現(xiàn)。

讓客服像策劃一樣思考。預(yù)熱期：活動(dòng)期和售后器各種話術(shù)準(zhǔn)備和優(yōu)化、客服培訓(xùn)，主推產(chǎn)品賣點(diǎn)培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)，消費(fèi)者心理培訓(xùn)。電話話術(shù)培訓(xùn)，打字比賽大促前的練兵，優(yōu)秀客服的經(jīng)驗(yàn)分享，利于團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

物流供應(yīng)鏈篇——提前開(kāi)始

第8篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

20xx酒店客房活動(dòng)方案范文120XX年客房部營(yíng)銷方案20XX年下半年以來(lái)，我縣酒店市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房?jī)r(jià)達(dá)100元以上的客房已達(dá)600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開(kāi)業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)?。我飯店為更快更好的發(fā)展，20XX年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題。針對(duì)上述市場(chǎng)及我店實(shí)際情況，現(xiàn)我部門初步制定兩個(gè)加強(qiáng)，六個(gè)推出，一個(gè)改變的銷售方案：

一、兩個(gè)加強(qiáng)

1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹(shù)立自身品牌。

A、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購(gòu)買力不斷的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營(yíng)的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?/p>

B、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話說(shuō)以前我店無(wú)論是那個(gè)部門都存在一個(gè)只重視政務(wù)接待，輕視散客的現(xiàn)像，這是多年來(lái)當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì)越來(lái)越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問(wèn)題將會(huì)對(duì)我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問(wèn)題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。

2、加強(qiáng)宣傳，展開(kāi)立體攻式。

A、加強(qiáng)對(duì)出租車的宣傳

出租車市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額，尤其是在第一次來(lái)莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場(chǎng)率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機(jī)的回扣率，由原來(lái)的10元/間，上調(diào)至15元/間。

B、加強(qiáng)廣告宣傳力度

(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。

(2)手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號(hào)段手機(jī)上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過(guò)年、過(guò)年時(shí)給客戶發(fā)去祝福短信。

(3)報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的是《齊魯晚報(bào)》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁(yè)夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁(yè)夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開(kāi)宣傳。

二、六個(gè)推出

1、推出淡季特價(jià)房：

在淡季時(shí)，每天在客房1F提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開(kāi)，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房?jī)r(jià)：100元/間天。

2、推出計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房

客房房?jī)r(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。

3、推出捆綁式銷售，針對(duì)現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。

4、推出評(píng)選客人活動(dòng)，每月評(píng)出客房消費(fèi)前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開(kāi)發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3--5%左右，當(dāng)然評(píng)選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。

5、推出送果盤活動(dòng)。為多次來(lái)店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺(jué)到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。

6、推出小商品樓層。自開(kāi)業(yè)以來(lái)我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢(shì)，建議在客房1F嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤(rùn)。

三、一個(gè)改變改變現(xiàn)有營(yíng)銷模式。實(shí)話說(shuō)我店從一開(kāi)業(yè)以來(lái)就沒(méi)有建立起相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：

1、建立專職的營(yíng)銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營(yíng)銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開(kāi)發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰(shuí)開(kāi)發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰(shuí)的工資就高，相反誰(shuí)開(kāi)發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰(shuí)的工資就低。這種營(yíng)銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。

2、建立兼職的營(yíng)銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營(yíng)銷小組，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、交際能力廣的管理人員或員工到營(yíng)銷小組兼職，由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，對(duì)現(xiàn)有的帳戶進(jìn)行分配，分配后的各單位、企業(yè)就是該名員工的維護(hù)客戶，另外，誰(shuí)開(kāi)發(fā)出來(lái)的新客戶也隸屬

該名員工的客戶，從客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。

A、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。

B、高比例提成(3%--5%)，同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。

當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù)客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

以上方案為初步方案，請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。

20xx酒店客房活動(dòng)方案范文2因孔祖大酒店新店開(kāi)業(yè)，XX縣的客源暫時(shí)沒(méi)有新的變動(dòng)，將來(lái)夏邑縣的客房市場(chǎng)將出現(xiàn)僧多粥少的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場(chǎng)消費(fèi)，開(kāi)拓潛在客源市場(chǎng)，本部特作以下調(diào)整：

一、活動(dòng)時(shí)間：20XX年4月XX日起20XX年5月XX日;

二、活動(dòng)地點(diǎn)：XX大酒店;

三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選;

四、活動(dòng)目的：在原來(lái)的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化;

五、促銷對(duì)象：住店散客;

六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù);

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1)午夜房：從7月XX日起，實(shí)施午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住當(dāng)日中午12點(diǎn)退房)，僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房?jī)r(jià)為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;

2)特價(jià)標(biāo)間：從7月XX日起，酒店每天推出特價(jià)房(108元/間)，每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡：從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購(gòu)卡后即可享受房?jī)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房?jī)r(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開(kāi)房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優(yōu)惠。

4)會(huì)員充值卡：從7月XX日起，推出會(huì)員充值卡，20XX元起充，充值20XX元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開(kāi)房?jī)r(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6.6折。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn);

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容，

廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選;

廣告內(nèi)容：

活動(dòng)時(shí)間：20XX年7月XX日起;

活動(dòng)地點(diǎn)：XX大酒店酒店;

1)午夜房(僅限商務(wù)單、標(biāo)間)當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房?jī)r(jià)為：99元/間/晚;

2)特價(jià)房酒店每天推出特價(jià)房(108元/間)，每天推出5間;

3)打折金卡從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購(gòu)卡后即可享受房?jī)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

4)會(huì)員充值卡：從7月XX日起，推出會(huì)員充值卡，20XX元起充，充值20XX元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開(kāi)房?jī)r(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6.6折。注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。

20xx酒店客房活動(dòng)方案范文3一、活動(dòng)背景

春節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中最盛大的，從臘月二十三至正月十五，這段時(shí)間稱為過(guò)年。除夕前，所有人都在為過(guò)年忙碌;初一到初五大家忙著走親戚，和朋友聚會(huì)。在家過(guò)團(tuán)圓年是因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念，所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房賣給他們呢?

我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂(lè)活動(dòng)家庭對(duì)對(duì)碰。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們?cè)谝黄鹁劬?。而組織家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請(qǐng)，以休閑娛樂(lè)的方式刺激消費(fèi)。

二、活動(dòng)目的

為了讓人們過(guò)一個(gè)特別的年，組織一場(chǎng)家庭式娛樂(lè)活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入。

三、活動(dòng)介紹

1、活動(dòng)媒體介紹：

這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請(qǐng)函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為家庭對(duì)對(duì)碰的邀請(qǐng)函及門票。

2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：

活動(dòng)主題：家庭對(duì)對(duì)碰

活動(dòng)時(shí)間：20XX年2月1日-20XX年2月9日

活動(dòng)開(kāi)幕時(shí)間：20XX年2月1日

開(kāi)始時(shí)間：19：30

結(jié)束時(shí)間：9：30

活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。

活動(dòng)要求：

(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。

(2)按孩子的年齡大小分組

(3)孩子年齡不超過(guò)15歲

活動(dòng)規(guī)則：

(1)過(guò)關(guān)多少升級(jí)。過(guò)關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。

(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過(guò)800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。

3、活動(dòng)意義：

(1)邀請(qǐng)高消費(fèi)群體齊聚XX參加家庭對(duì)對(duì)碰，以?shī)蕵?lè)的方式邀請(qǐng)其家庭共同參與，可以

(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對(duì)象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入。

(3)借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。

(4)通過(guò)家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng)，讓更多的人了解XX的服務(wù)，從而在社會(huì)上樹(shù)立美譽(yù)度。

三、活動(dòng)具體實(shí)施

主辦：XX國(guó)際商務(wù)酒店

承辦：高陽(yáng)縣郵政局

1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng)，向社會(huì)各界人士發(fā)出邀請(qǐng)，邀其屆時(shí)光臨。

2、活動(dòng)對(duì)象：

(1)私企老板：注冊(cè)資金在100萬(wàn)以上的私企業(yè)老板

(2)機(jī)動(dòng)車主：機(jī)動(dòng)車在30萬(wàn)以上的機(jī)動(dòng)車主

(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20XX以上的人員。

(4)所有行政單位的科局干部

(5)180個(gè)行政村的村委會(huì)主任、村支書

3、活動(dòng)時(shí)間：20XX年2月1日20XX年2月9日

4、活動(dòng)開(kāi)幕時(shí)間：20XX年2月1日19：30開(kāi)始

5、發(fā)行量：6000份

四、合作方式

費(fèi)用：XX酒店自費(fèi)，共120xx元，2.0元/枚。

郵政局提供：

1、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用

2、邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)

3、免費(fèi)打印、郵寄。

五、效果分析

1、賭王大賽在XX舉行，就是對(duì)酒店自身的宣傳，提高社會(huì)知名度。

2、邀請(qǐng)函式的賀卡，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，效果明顯。賀卡本身有兌獎(jiǎng)號(hào)碼，可以兌獎(jiǎng)，無(wú)論誰(shuí)都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加賭王大賽，也是一種趣致。

第9篇：會(huì)員營(yíng)銷方案范文

海關(guān)總署的8月份外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)出口1.18萬(wàn)億元人民幣（折合1907.3億美元），扣除匯率因素同比增長(zhǎng)7.2%。在出口商品中，紡織服裝等傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口增勢(shì)良好。8月份，我國(guó)服裝出口186.6億美元，增長(zhǎng)12.7%；紡織品93.9億美元，增長(zhǎng)16.8%。

外貿(mào)形勢(shì)有轉(zhuǎn)暖趨勢(shì)，但不可否認(rèn)的是中國(guó)外貿(mào)的成本優(yōu)勢(shì)正在消失。中國(guó)企業(yè)只有深耕供應(yīng)鏈，提升綜合實(shí)力，同時(shí)拓展國(guó)際視野，才能從中獲取新的生命力和利潤(rùn)空間。在這一背景下，Tradegood正致力于提升服務(wù)戰(zhàn)略，借助其全球網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈關(guān)系以及高質(zhì)量的信息等優(yōu)勢(shì)，協(xié)助供應(yīng)商企業(yè)達(dá)成發(fā)展愿景。

Tradegood為領(lǐng)先買家和經(jīng)驗(yàn)證的供應(yīng)商建立溝通的平臺(tái)，不斷舉辦精彩的活動(dòng)增進(jìn)雙方的互動(dòng)。Tradegood不僅是一個(gè)在線服務(wù)平臺(tái)，其主辦的豐富多彩的線下活動(dòng)更為買家與供應(yīng)商搭建了直觀溝通交流的橋梁，共同探索達(dá)成業(yè)務(wù)合作的可能。定期舉辦的買家高峰會(huì)是最為供應(yīng)商會(huì)員津津樂(lè)道的傳統(tǒng)線下活動(dòng)之一，活動(dòng)中不僅會(huì)分享最新的供應(yīng)鏈行業(yè)信息以及全球買家采購(gòu)資訊，而且會(huì)提供給買家和供應(yīng)商面對(duì)面交流，進(jìn)一步洽談業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。迄今為止，Tradegood買家高峰會(huì)已成功創(chuàng)造了幾千個(gè)專屬商貿(mào)配對(duì)機(jī)會(huì)，眾多買家和供應(yīng)商從中受益，達(dá)成良性業(yè)務(wù)合作。據(jù)供應(yīng)商會(huì)員反饋信息，Tradegood買家高峰會(huì)配合線上平臺(tái)，為多家企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)訂單，有力推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作為給會(huì)員提供的整合營(yíng)銷服務(wù)的重要舉措，Tradegood在定期舉辦的買家高峰會(huì)上特設(shè)The Photo Studio，為供應(yīng)商會(huì)員拍攝時(shí)尚的產(chǎn)品宣傳照，并將照片融匯到會(huì)員在 Tradegood線上和線下活動(dòng)的一系列宣傳工具中，成為矚目焦點(diǎn)。報(bào)名成功的供應(yīng)商會(huì)員只需帶來(lái)最新一季的樣品，Tradegood聘請(qǐng)專業(yè)攝影師和外籍模特將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳照拍攝，演繹產(chǎn)品特色，成為協(xié)助供應(yīng)商打造國(guó)際化形象的有力宣傳工具。The Photo Studio會(huì)員服務(wù)的成功是Tradegood多元化服務(wù)體系的一個(gè)有益嘗試。