采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:高新技術(shù)企業(yè);全面預(yù)算管理;策略探討

一、高新技術(shù)企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)用存在的問(wèn)題分析

(一)企業(yè)的預(yù)算管理范疇沒(méi)有全面覆蓋高新技術(shù)企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其全面預(yù)算管理工作的重心往往停留在利潤(rùn)上，忽略現(xiàn)金流的重要性，預(yù)算編制內(nèi)容主要以銷(xiāo)售預(yù)算、資產(chǎn)預(yù)算、人力編制預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用預(yù)算為主，預(yù)算編制內(nèi)容沒(méi)有全面反映現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及部分資金回收期較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，使得預(yù)算編制內(nèi)容存在片面性。

(二)企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行缺乏動(dòng)態(tài)化過(guò)程管理大部分高新技術(shù)企業(yè)為了貫徹落實(shí)預(yù)算方案，往往會(huì)以預(yù)算分析機(jī)制作為預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的控制機(jī)制。但在實(shí)際操作中，預(yù)算分析工作沒(méi)有形成系統(tǒng)分析的管理理念，例如:財(cái)務(wù)部門(mén)僅僅針對(duì)財(cái)務(wù)收支預(yù)算情況編制分析報(bào)告;研發(fā)部門(mén)也只負(fù)責(zé)研發(fā)預(yù)算分析報(bào)告，無(wú)法保證預(yù)算分析數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性。此外，部分高新技術(shù)企業(yè)為了提升研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率，對(duì)研發(fā)部門(mén)給予了過(guò)多的預(yù)算資金支配權(quán)，但缺乏嚴(yán)格的過(guò)程監(jiān)督和項(xiàng)目評(píng)估，使得實(shí)際執(zhí)行與預(yù)算偏差較大。

(三)企業(yè)各環(huán)節(jié)預(yù)算與資源配置不平衡部分高新技術(shù)企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)算增長(zhǎng)幅度很大，而相應(yīng)的人力資源投入和業(yè)務(wù)費(fèi)用投入、生產(chǎn)投入、資金預(yù)測(cè)等沒(méi)有達(dá)到同比增長(zhǎng)，造成各項(xiàng)資源供應(yīng)不足，也影響了企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī);同時(shí)，企業(yè)預(yù)算管理工作流于形式，缺乏資源盤(pán)點(diǎn)環(huán)節(jié)，沒(méi)有發(fā)揮預(yù)算管理工具的預(yù)測(cè)職能，造成部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)資源短缺，而部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)資源閑置，從而影響了企業(yè)資源及資金的使用效率。

(四)企業(yè)的預(yù)算與績(jī)效管理脫節(jié)一方面，高新技術(shù)企業(yè)沒(méi)有將預(yù)算執(zhí)行情況與績(jī)效考核直接掛鉤，在人員約束不足的情況下，很難保證預(yù)算管理執(zhí)行效率的提升;另一方面，部分高新技術(shù)企業(yè)雖然建立了預(yù)算績(jī)效考核體系，但在考核指標(biāo)設(shè)置上存在量化指標(biāo)與定性指標(biāo)不平衡的問(wèn)題，無(wú)法客觀全面地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，這也是造成預(yù)算考核不到位的主要原因。

二、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)化全面預(yù)算管理的策略分析

(一)戰(zhàn)略導(dǎo)向下確定全面預(yù)算管理目標(biāo)全面預(yù)算是戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、執(zhí)行、績(jī)效考核所形成的聯(lián)動(dòng)和閉環(huán)管理體系，是對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的科學(xué)性、合理性和準(zhǔn)確性決定了財(cái)務(wù)預(yù)算的合理性。因此，高新技術(shù)企業(yè)在開(kāi)展全面預(yù)算管理工作中，應(yīng)當(dāng)保證戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算三者協(xié)調(diào)一致，最大限度地實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略總目標(biāo)。同時(shí)，立足于戰(zhàn)略高度設(shè)置全面預(yù)算管理目標(biāo)，在企業(yè)總經(jīng)辦牽頭、其他職能部門(mén)的共同參與下，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)效的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)市場(chǎng)定位、管理運(yùn)作模式、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、現(xiàn)金存量、財(cái)務(wù)損益、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，編制年度預(yù)算目標(biāo);同時(shí)，將預(yù)算目標(biāo)提交至股東大會(huì)開(kāi)展預(yù)算目標(biāo)論證，經(jīng)過(guò)測(cè)算、平衡以及修改等環(huán)節(jié)以后，形成最終的預(yù)算目標(biāo)。此外，各職能部門(mén)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)的指導(dǎo)下，確定本部門(mén)的年度工作目標(biāo)，以保證預(yù)算管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)合與銜接。

(二)優(yōu)化預(yù)算編制環(huán)節(jié)首先，高新技術(shù)企業(yè)要明確預(yù)算主體，在企業(yè)當(dāng)前的組織架構(gòu)下，以研發(fā)中心、事業(yè)部門(mén)以及管理部門(mén)作為預(yù)算主體;基于各部門(mén)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，還可以將預(yù)算主體細(xì)化為成本中心和利潤(rùn)中心。其中，成本中心指以費(fèi)用總額、費(fèi)用率及各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目為主要預(yù)算內(nèi)容和歸口管理范圍的預(yù)算主體;利潤(rùn)中心指以營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)毛利、營(yíng)業(yè)毛利率、費(fèi)用支出、凈利潤(rùn)等指標(biāo)為主要預(yù)算內(nèi)容和歸口管理范圍的預(yù)算主體。其次，確定預(yù)算編制的覆蓋范疇和基本程序，預(yù)算編制內(nèi)容主要涉及財(cái)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算以及經(jīng)營(yíng)預(yù)算這三個(gè)方面，其中，財(cái)務(wù)預(yù)算用于反映企業(yè)年度的經(jīng)營(yíng)成果、資金流量以及財(cái)務(wù)狀況;資本預(yù)算則是對(duì)企業(yè)預(yù)算期間所開(kāi)展的資本性投資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金收付進(jìn)行統(tǒng)籌安排，例如:研發(fā)設(shè)備購(gòu)置、技術(shù)專(zhuān)利申請(qǐng)費(fèi)用等;經(jīng)營(yíng)預(yù)算則綜合反映企業(yè)的預(yù)算利潤(rùn)目標(biāo)及構(gòu)成要素情況。同時(shí)，企業(yè)要注重專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算的編制，在充分考慮市場(chǎng)、行業(yè)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、人事等因素的基礎(chǔ)上，以人工費(fèi)用、直接投入費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)費(fèi)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等作為專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算編制內(nèi)容，以保證預(yù)算編制的全面性。另一方面，完善預(yù)算編制基本流程，預(yù)算編制應(yīng)遵循“自下而上、自上而下”“分級(jí)編制、逐級(jí)匯總”的程序反復(fù)修訂和平衡，于預(yù)算年度的1月份要將預(yù)算方案下發(fā)落實(shí)到各執(zhí)行部門(mén)。最后，為了降低研發(fā)環(huán)節(jié)預(yù)算編制的不確定性，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用零基預(yù)算、彈性預(yù)算等較為靈活的預(yù)算編制方法;同時(shí)，在保證預(yù)算管理嚴(yán)肅性的基礎(chǔ)上，如果存在行業(yè)政策變動(dòng)、企業(yè)組織形式變化、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整等問(wèn)題，則可以申報(bào)調(diào)整預(yù)算方案，經(jīng)股東大會(huì)和財(cái)務(wù)中心共同審批決策以后，才能夠落實(shí)到后期的預(yù)算執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，以保證預(yù)算方案的環(huán)境適應(yīng)性。

(三)發(fā)揮預(yù)算執(zhí)行分析的控制作用預(yù)算分析就是基于整個(gè)預(yù)算過(guò)程，通過(guò)對(duì)比和分析預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度與預(yù)算初始目標(biāo)之間的差異性，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。為了提升預(yù)算分析報(bào)告的客觀性和真實(shí)性，高新技術(shù)企業(yè)可以充分借助信息技術(shù)的輔助功能，以季度為單位，系統(tǒng)可以自動(dòng)采集預(yù)算數(shù)據(jù)形成預(yù)算分析報(bào)告反饋到財(cái)務(wù)中心，由財(cái)務(wù)中心對(duì)預(yù)算分析報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一匯總與編制;同時(shí)，對(duì)于預(yù)算分析報(bào)告中存在的數(shù)據(jù)差異原因，相關(guān)責(zé)任部門(mén)要給予解釋說(shuō)明;財(cái)務(wù)中心有職責(zé)向預(yù)算責(zé)任部門(mén)確定預(yù)算執(zhí)行差異原因，經(jīng)過(guò)調(diào)查以后采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的嚴(yán)格控制。

(四)健全預(yù)算績(jī)效考核機(jī)制首先，高新技術(shù)企業(yè)可以采取定期檢查、重點(diǎn)檢查、全面檢查等多種方式對(duì)所屬單位的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正預(yù)算管理和執(zhí)行中存在的問(wèn)題。其次，基于企業(yè)管理需求，引入BSC績(jī)效考核辦法，以財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)管理、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為預(yù)算績(jī)效考核的基本維度，以預(yù)算完成率、固定資產(chǎn)采購(gòu)費(fèi)、人工成本消耗、研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品市場(chǎng)份額占有率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、售后服務(wù)滿意度等作為考核指標(biāo)，對(duì)企業(yè)預(yù)算參與部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，編制預(yù)算績(jī)效考核報(bào)告，指導(dǎo)企業(yè)下一年度的預(yù)算工作。最后，高新技術(shù)企業(yè)也要重視研發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)考核工作，以成本費(fèi)用和效益評(píng)估作為主要考核內(nèi)容，分析研發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益性，為企業(yè)后續(xù)的投資決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。此外，將預(yù)算績(jī)效考核作為資源配置管理工具，對(duì)公司現(xiàn)存的資源及資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，包括資產(chǎn)狀況、存貨原材料儲(chǔ)備、資金情況、人力資源現(xiàn)狀，根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、研發(fā)力量、銷(xiāo)售力量、生產(chǎn)力量、物資供應(yīng)、資金儲(chǔ)備、人才力量等內(nèi)容，對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行匹配和測(cè)算情況，做好后續(xù)的查缺補(bǔ)漏工作。

第2篇：采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告范文

規(guī)范化管理現(xiàn)在它也已開(kāi)始成為一個(gè)時(shí)髦的概念了。人們更多的是把它等同于制度化管理，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于規(guī)范化管理。制度僅是形式，任何一種形式管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹，強(qiáng)調(diào)的是事事有章可循的“法制”化管理。規(guī)范化管理則是強(qiáng)調(diào)的是在管理的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，而不是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，是在對(duì)人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過(guò)確立一套價(jià)值觀念體系來(lái)引導(dǎo)職工的意志行為選擇。

規(guī)范化管理在我處提出已有六年時(shí)間，“一年打基礎(chǔ)，兩年搭架子，三年上水平”的目標(biāo)已初步實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理作為事業(yè)單位管理體系中的一項(xiàng)，如何將規(guī)范化理念融入到項(xiàng)目管理中是這些年一直研討的課題。下面將一些心得與大家共研。

首先建立制度

一、項(xiàng)目管理制度

1、管理原則

為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，完善建設(shè)程序，規(guī)范建筑行為，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)格控制投資，提高投資效益提出先規(guī)劃后建設(shè)；計(jì)劃管理；重大事項(xiàng)審批；項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制四項(xiàng)管理原則

2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目建設(shè)由單位負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管處長(zhǎng)主持基本建設(shè)管理工作，工管科作為基本建設(shè)的主管職能部門(mén)，負(fù)責(zé)歸口單位基本建設(shè)方面的日常工作。具體職責(zé)包括：建立健全三年項(xiàng)目庫(kù)，落實(shí)年度投資項(xiàng)目；撰寫(xiě)工程建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)、辦理規(guī)劃設(shè)計(jì)審批、施工許可審批手續(xù)；對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)進(jìn)行招標(biāo)，配合招標(biāo)中心對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工、監(jiān)理進(jìn)行招標(biāo)，參加相應(yīng)商務(wù)談判，選定具有相應(yīng)資質(zhì)的合作單位；對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度進(jìn)行控制，嚴(yán)格合同管理；嚴(yán)格工程建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算復(fù)核、結(jié)算決算審核和工程結(jié)算相關(guān)工作；組織工程驗(yàn)收及資料整編相關(guān)工作。

3、項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)

工管科根據(jù)處內(nèi)基本建設(shè)規(guī)劃和基層單位工程建設(shè)的輕重緩急編報(bào)工程建設(shè)計(jì)劃報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議審批，審批后著手進(jìn)行辦理項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)；完成建設(shè)計(jì)劃和審批程序；確定勘察、設(shè)計(jì)單位，并簽訂勘察、設(shè)計(jì)合同；簽訂工程監(jiān)理合同；辦理工程招投標(biāo)手續(xù)，確定施工單位。

4、項(xiàng)目施工

工管科在項(xiàng)目施工階段對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同等進(jìn)行控制。對(duì)施工單位自行采購(gòu)的材料要保證有合格證和復(fù)試報(bào)告，并會(huì)同監(jiān)理單位進(jìn)行隨機(jī)抽樣化驗(yàn)；如由于施工單位原因造成工程變更，在保證工程原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不降低和工程安全的前提下可以允許變更，但費(fèi)用由施工單位承擔(dān)，如涉及變更事項(xiàng)為設(shè)計(jì)原因，則業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同簽字確認(rèn)以安排施工，但必須另附設(shè)計(jì)修改單以作為結(jié)算憑證；檢查施工單位管理組織機(jī)構(gòu)、人員配備、資質(zhì)、業(yè)務(wù)水平是否適應(yīng)工程需要，材料、勞動(dòng)力、機(jī)具的數(shù)量和質(zhì)量是否滿足工程進(jìn)度要求，定期檢查實(shí)際施工進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比較，確保合同工期；做好圖紙會(huì)簽及審查工作；駐工地代表與監(jiān)理單位按照施工及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督和檢查，對(duì)重要部位及隱蔽工程重點(diǎn)檢查；組織工程階段性驗(yàn)收，如樁基驗(yàn)收和主體驗(yàn)收等。

5、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及歸檔

工程建設(shè)完成后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)組織驗(yàn)收；做好工程資料整理及歸檔工作。

二、項(xiàng)目考核制度

1、項(xiàng)目考核和組織程序

處內(nèi)成立項(xiàng)目考核小組，由單位主管負(fù)責(zé)人、監(jiān)察、審計(jì)、紀(jì)檢等部門(mén)人員組成，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核實(shí)施工作；項(xiàng)目檢查、審定工作；項(xiàng)目考核申訴工作?？己顺绦虬ǎ喉?xiàng)目負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)《項(xiàng)目考核報(bào)告》，并提供相關(guān)證明材料備查；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交《項(xiàng)目考核報(bào)告》及相關(guān)證明材料給項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核；項(xiàng)目考核小組對(duì)項(xiàng)目實(shí)施考核；根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，根據(jù)考核等級(jí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲；考核結(jié)束整理考核資料進(jìn)行歸檔。

2、項(xiàng)目考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括：項(xiàng)目申請(qǐng)手續(xù)是否規(guī)范；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制落實(shí)情況；招投標(biāo)執(zhí)行情況；建設(shè)監(jiān)理制落實(shí)情況；項(xiàng)目合同管理情況；項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度控制管理情況；經(jīng)費(fèi)與資金使用與管理情況；工程竣工驗(yàn)收或主體工程投入使用驗(yàn)收情況。

3、項(xiàng)目考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲

考核結(jié)果按照量化考核得分率，質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等硬件綜合考量分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個(gè)等級(jí)。年度考核評(píng)為優(yōu)秀的項(xiàng)目，在單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并作為績(jī)效考核的依據(jù)；年度考核為不合格的項(xiàng)目，在單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令進(jìn)行整改，并建議追究責(zé)任人相關(guān)責(zé)任。

其次，根據(jù)管理制度建立相關(guān)管理流程，設(shè)立關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，加入“人”的因素，進(jìn)行量化控制，針對(duì)以下五類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范：

1、對(duì)項(xiàng)目評(píng)審、立項(xiàng)職責(zé)不清、程序不明等問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，提高了申報(bào)立項(xiàng)的準(zhǔn)確性。

2、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥付，使用混亂的問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，有利于確保項(xiàng)目資產(chǎn)安全與完整。

3、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量保證等問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，有利于確保項(xiàng)目管理活動(dòng)協(xié)調(diào)，有序進(jìn)行。

4、對(duì)單位的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序、驗(yàn)收人員的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了規(guī)范提高了項(xiàng)目的質(zhì)量。

5、對(duì)項(xiàng)目的檔案資料收集、整理、歸檔等問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范，降低了因無(wú)據(jù)可依導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。

同時(shí)防范了以下四方面的風(fēng)險(xiǎn)：

1、防范項(xiàng)目審批權(quán)置于監(jiān)督之上，監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管不到位的風(fēng)險(xiǎn)。

2、防范項(xiàng)目投標(biāo)人之間相互串通、惡意報(bào)價(jià)，騙取中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、防范合同未能得到有效履行，施工單位偷工減料、弄虛作假，從而影響工程進(jìn)度和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。

4、防范工程驗(yàn)收不及時(shí)，影響工程投入使用的風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)了三方面關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制：

1、積極推行公開(kāi)招標(biāo)，并由監(jiān)管部門(mén)對(duì)開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以確保結(jié)果的公平、公證。

2、加強(qiáng)對(duì)預(yù)、決算管理人員培訓(xùn)，做好資金的使用和管理。

第3篇：采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：如何做好；鐵路工程；成本管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，隨著我國(guó)高速鐵路工程的開(kāi)展，國(guó)外鐵路工程承包商大量涌入，我國(guó)鐵路施工市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將趨向國(guó)際化，傳統(tǒng)的成本管理思路必須創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提高我國(guó)鐵路施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)工程項(xiàng)目成本管理，科學(xué)的控制工程項(xiàng)目成本，是鐵路施工企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。鐵路施工企業(yè)要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，需要在工程項(xiàng)目成本管理方面進(jìn)行不斷的探求。

1 加強(qiáng)鐵路工程項(xiàng)目成本管理的必要性

項(xiàng)目成本管理，就是要確保包含安全、工期、質(zhì)量和成本控制在內(nèi)的項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并使業(yè)主滿意。這是現(xiàn)代化施工企業(yè)內(nèi)部管理的定位，也是搞好項(xiàng)目管理的前提。搞項(xiàng)目管理就必須抓成本管理，否則項(xiàng)目管理就很難有所發(fā)展和進(jìn)步。工程項(xiàng)目成本管理的水平高低直接關(guān)系到項(xiàng)目的盈虧，必須在材料消耗量、勞動(dòng)生產(chǎn)效率、機(jī)械設(shè)備、安全、質(zhì)量等管理上下功夫。目前施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方面主要是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而究其根本，其實(shí)就是工程成本管理水平高低的競(jìng)爭(zhēng)。在同等的條件下，工程項(xiàng)目綜合管理，特別是成本管理水平高低成了決定施工企業(yè)收益高低的關(guān)鍵因素。由上述分析可知，工程項(xiàng)目成本管理水平的高低直接決定了企業(yè)的成敗。

2 鐵路工程項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀

2.1 人工費(fèi)用比重較高。在一般的工程項(xiàng)目成本預(yù)算中，人工費(fèi)用約占總成本的13％左右。但是在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中，人工費(fèi)用的支出卻往往高達(dá)15％-20％。

2.2 材料管理方面存在漏洞。①材料的采購(gòu)環(huán)節(jié)。主要存在缺乏前瞻性和無(wú)計(jì)劃采購(gòu)的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分材料積壓、部分材料卻短缺的現(xiàn)象，不但造成材料保管、倒運(yùn)費(fèi)用的增加，還影響工程施工的進(jìn)度。②材料的管理環(huán)節(jié)。入庫(kù)保管的材料堆放雜亂、數(shù)量清點(diǎn)不及時(shí)、臺(tái)帳不清楚，導(dǎo)致材料變質(zhì)銹蝕、丟失被盜等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生?；蛘卟牧系陌l(fā)放、領(lǐng)用不按相關(guān)規(guī)程操作、帳目不清，導(dǎo)致材料超限額發(fā)放，材料浪費(fèi)嚴(yán)重。

2.3 機(jī)械設(shè)備利用率低。由于機(jī)械設(shè)備采購(gòu)選型通用性較差，各個(gè)項(xiàng)目施工時(shí)不能通用，同時(shí)設(shè)備的管理不到位，主要表現(xiàn)在使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面不能按規(guī)程辦理，操作人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致設(shè)備出勤率較低，浪費(fèi)了大量的資金在不能充分發(fā)揮效能的設(shè)備上。同時(shí)缺乏統(tǒng)籌調(diào)配機(jī)械設(shè)備應(yīng)有的制度，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的共享，這些都直接增加了項(xiàng)目成本。

2.4 管理觀念上的落后主要表現(xiàn)在忽視工程項(xiàng)目“質(zhì)量成本”的管理及控制。我們一般將“質(zhì)量成本”分為內(nèi)部故障成本（包括由于返工、停工引起的費(fèi)用）、外部故障成本（包括保修、索賠引起的費(fèi)用）、質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用以及質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用四類(lèi)。由于成本壓力大，個(gè)別項(xiàng)目為保證目標(biāo)成本指標(biāo)，忽視在項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理，導(dǎo)致由于未達(dá)到業(yè)主質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而付出額外的質(zhì)量成本。這不但破壞的企業(yè)的形象，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存發(fā)展。

3 加強(qiáng)鐵路工程項(xiàng)目成本管理應(yīng)采取的措施

3.1 關(guān)于目標(biāo)成本的過(guò)程控制措施：

3.1.1 建立兩級(jí)核算體系。①組成公司—項(xiàng)目經(jīng)理部的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，每一級(jí)組織都明確成本核算的第一責(zé)任人，由相關(guān)科室、部門(mén)、人員組成項(xiàng)目管理小組和考核小組，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目成本核算的領(lǐng)導(dǎo)；②建立各級(jí)項(xiàng)目成本管理責(zé)任制：首先，要明確公司項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和制定項(xiàng)目管理、成本核算的有關(guān)政策，應(yīng)該對(duì)公司項(xiàng)目成本管理考核小組貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)定過(guò)程進(jìn)行督促、指導(dǎo)、檢查和考核，并上交考核報(bào)告和成本臺(tái)帳報(bào)表進(jìn)行分析和審查。其次，要明確公司項(xiàng)目成本管理考核小組負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)成本核算的要求，對(duì)所屬項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行考核、指導(dǎo)。同時(shí)對(duì)上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)、簽字上報(bào)，結(jié)合工程特點(diǎn)制定承包合同或項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)建設(shè)工程施工合同和內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行績(jī)效考核，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)以及項(xiàng)目經(jīng)理部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。再次，明確項(xiàng)目經(jīng)理部是合同的管理實(shí)體和履約主體，項(xiàng)目經(jīng)理是成本核算第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)公司的相關(guān)制度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程管理，對(duì)公司負(fù)責(zé)。③制定檢查制度，公司項(xiàng)目成本管理考核小組應(yīng)該定期對(duì)公司所屬項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，同時(shí)進(jìn)行不定期的抽檢。項(xiàng)目部每季度末應(yīng)對(duì)項(xiàng)目成本情況進(jìn)行整理、分析，形成成本報(bào)表并上報(bào)公司成本合同部。由公司成本合同部對(duì)收集的成本信息進(jìn)行匯總整理，書(shū)面報(bào)告給公司項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審查。

3.1.2 建立成本核算報(bào)表報(bào)送制度。由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)一段時(shí)間（季、年）的目標(biāo)成本、預(yù)算收入，實(shí)際材料、人工、機(jī)械及各種成本費(fèi)用等進(jìn)行填報(bào)。同時(shí)還應(yīng)該進(jìn)行預(yù)算收入工料分析和實(shí)際耗用對(duì)比，編制成項(xiàng)目成本核算報(bào)表，并上報(bào)公司成本合同部，由公司成本合同部對(duì)收集的成本信息進(jìn)行匯總，書(shū)面報(bào)告給公司項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組。這樣公司領(lǐng)導(dǎo)層就能對(duì)公司項(xiàng)目的成本狀況有比較全面的了解，并根據(jù)各項(xiàng)目的不同成本狀況制定相應(yīng)的對(duì)策以提高項(xiàng)目的盈利能力。

3.1.3 實(shí)行成本否決制。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部也要進(jìn)行績(jī)效考核，若發(fā)現(xiàn)成本虧損，應(yīng)給予一定的處罰。若連續(xù)若干次出現(xiàn)成本虧損，可以免去項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部成員的收入也可以實(shí)行一票否決制，若成本虧損，只發(fā)給基本工資。

3.2 項(xiàng)目部的控制措施。①項(xiàng)目目標(biāo)成本的確定。在制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)應(yīng)該綜合考慮工程合同條件、施工過(guò)程中的施工條件、場(chǎng)地、圖紙變更、地區(qū)、材料和設(shè)備漲價(jià)、業(yè)主人員及項(xiàng)目部人員的水平等因素。要根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)合理的確定項(xiàng)目目標(biāo)，執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)將項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照、糾偏，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程成本有效控制。②生產(chǎn)要素的控制。該方面主要針對(duì)人工費(fèi)的管理、材料費(fèi)的控制和對(duì)機(jī)械費(fèi)的控制幾個(gè)方向，已經(jīng)在上面進(jìn)行了相關(guān)的闡述，不再贅述。

3.3 強(qiáng)化完工后的成本考核

施工企業(yè)經(jīng)常發(fā)生這種情況：前一個(gè)項(xiàng)目尚未完工，一部分人員、機(jī)械已轉(zhuǎn)入新項(xiàng)目，出現(xiàn)賬目不清、遺留問(wèn)題多、新舊項(xiàng)目糾纏不清的現(xiàn)象。因此，必須按項(xiàng)目周期來(lái)考核項(xiàng)目業(yè)績(jī)，做到完工一個(gè)、清理一個(gè)、考核一個(gè)、獎(jiǎng)懲一個(gè)。(1)工程項(xiàng)目的總收人，應(yīng)以甲方簽認(rèn)的工程價(jià)款結(jié)算單為準(zhǔn)，沒(méi)有得到甲方簽認(rèn)的有效憑證，不得以收入入賬。對(duì)預(yù)收和應(yīng)收工程款，必須與甲方核對(duì)一致，防止在相關(guān)科目中隱藏問(wèn)題。(2)對(duì)剩余材料和廢棄材料以及各種臨時(shí)設(shè)施，由項(xiàng)目部作價(jià)處理，損益列入項(xiàng)目成本，要防止以賬面數(shù)移交或轉(zhuǎn)嫁下一個(gè)項(xiàng)目。(3)在項(xiàng)目終結(jié)時(shí)結(jié)束所有的往來(lái)款項(xiàng)，特別要抓好勞務(wù)隊(duì)伍的清算和撥款工作，做到工程竣工不留尾巴，防止成本不實(shí)。(4)抓好工程拖欠款催收工作。工程款拖欠是近年來(lái)施工企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，有的施工企業(yè)掛賬成本高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，甚至上億元，必須建立有效的機(jī)制，確保資金回籠，項(xiàng)目經(jīng)理和公司雙清工作負(fù)責(zé)人均是清理拖欠款的主要責(zé)任人。

4 結(jié)束語(yǔ)

成本管理是企業(yè)生存和發(fā)展的根本需求。努力降低鐵路工程項(xiàng)目的施工成本，加強(qiáng)項(xiàng)目的成本控制管理，是每個(gè)鐵路工程項(xiàng)目實(shí)施時(shí)面臨的一個(gè)共同課題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理已經(jīng)成為企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)主要手段。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 周寧，謝曉霞.項(xiàng)目成本管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社.2010，（1）.

第4篇：采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告范文

［關(guān)鍵詞］報(bào)社;內(nèi)部會(huì)計(jì);會(huì)計(jì)控制;財(cái)務(wù)管理

傳統(tǒng)報(bào)社會(huì)計(jì)內(nèi)控方式已經(jīng)不能滿足經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的需要，隨著報(bào)社管理信息化的應(yīng)用，報(bào)社管理方式發(fā)生了徹底的改變，在會(huì)計(jì)內(nèi)控工作中，應(yīng)用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行預(yù)算、核算、會(huì)計(jì)處理等工作，加快業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理的融合，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)報(bào)社內(nèi)部的信息共享，形成財(cái)務(wù)管理對(duì)報(bào)社業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程管理，所以，在現(xiàn)階段要加快會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的落實(shí)，保證執(zhí)行的有效性，建立完善的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、構(gòu)建內(nèi)控體系、強(qiáng)化監(jiān)督管理，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控在報(bào)社管理中的應(yīng)用和發(fā)展。

1經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下報(bào)社內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的不足

1.1內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度需進(jìn)一步完善?，F(xiàn)階段，大多數(shù)報(bào)社已經(jīng)建立了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，由于內(nèi)控制度沒(méi)有落實(shí)到位，而制度執(zhí)行缺少必要的監(jiān)管措施，導(dǎo)致內(nèi)控制度的執(zhí)行不力，致使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制沒(méi)有發(fā)揮出實(shí)際的價(jià)值，所以導(dǎo)致了報(bào)社財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范化，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、完整性受到了影響。比如，內(nèi)控制度建設(shè)脫離了報(bào)社的實(shí)際，沒(méi)有從報(bào)社的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀出發(fā)，只涵蓋了報(bào)社的部分業(yè)務(wù)，使其在實(shí)際應(yīng)用中具有一定的局限性，再加上內(nèi)控制度對(duì)責(zé)任和權(quán)力劃分不夠明確，如果出現(xiàn)問(wèn)題，找不到具體的負(fù)責(zé)人，在經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，報(bào)社內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度還有待進(jìn)一步的完善建設(shè)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。1.2會(huì)計(jì)信息真實(shí)性不夠。財(cái)務(wù)人員是財(cái)務(wù)管理的核心，要為會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，由于工作上的疏忽或者是工作態(tài)度問(wèn)題，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性出現(xiàn)問(wèn)題，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度落實(shí)不到位，是引起財(cái)務(wù)人員工作不夠認(rèn)真和負(fù)責(zé)的主要原因，影響報(bào)社的正常經(jīng)營(yíng)秩序。例如，報(bào)社財(cái)務(wù)崗位設(shè)置問(wèn)題，一人多職，會(huì)計(jì)人員在負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，也負(fù)責(zé)出納業(yè)務(wù)，沒(méi)有合理明確的分工，致使會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確，或者是原始憑證填寫(xiě)不規(guī)范，在核對(duì)時(shí)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，造成了報(bào)社一定的資產(chǎn)損失。1.3缺少內(nèi)部會(huì)計(jì)控制意識(shí)。部分報(bào)社員工缺少內(nèi)部會(huì)計(jì)控制意識(shí)，在進(jìn)行合同簽訂時(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格的審核客戶(hù)資質(zhì)和信用情況，為了促成合作，以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度簽訂合同，導(dǎo)致在合同執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)諸多問(wèn)題。部分員工對(duì)內(nèi)部控制有抵觸情緒，增加了會(huì)計(jì)內(nèi)控的工作量，比如，會(huì)計(jì)內(nèi)控需要齊全的審核材料，而業(yè)務(wù)人員不配合財(cái)務(wù)人員工作，在審查、驗(yàn)收、付款等過(guò)程中，應(yīng)付了事，成為會(huì)計(jì)內(nèi)控實(shí)施的阻礙。報(bào)社管理層對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)控的關(guān)注度不夠，使會(huì)計(jì)內(nèi)控執(zhí)行缺少管理層的督促，導(dǎo)致執(zhí)行上不力，甚至出現(xiàn)了內(nèi)控制度形同虛設(shè)的問(wèn)題，只有在上級(jí)檢查時(shí)，才將內(nèi)控制度搬出，由于報(bào)社會(huì)計(jì)內(nèi)控意識(shí)的不足，導(dǎo)致報(bào)社財(cái)務(wù)管理的不規(guī)范，影響報(bào)社的正常運(yùn)行秩序，甚至妨礙報(bào)社的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

2對(duì)策

2.1建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系。內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是內(nèi)部控制中的一部分，會(huì)計(jì)內(nèi)控是針對(duì)報(bào)社經(jīng)營(yíng)發(fā)展中與財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的控制，是一種動(dòng)態(tài)控制措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)社運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題并及時(shí)解決，會(huì)計(jì)內(nèi)控跟隨報(bào)社一起發(fā)展和成長(zhǎng)，所以要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化，做出工作上的調(diào)整。2.1.1明確財(cái)務(wù)崗位的權(quán)責(zé)。對(duì)財(cái)務(wù)崗位進(jìn)行細(xì)致性的要求，包括了崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作權(quán)限等做出明確的規(guī)定，將責(zé)任落實(shí)到位，崗位之間相互獨(dú)立，而又相互牽制，以報(bào)社的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，建立會(huì)計(jì)內(nèi)控管理制度，對(duì)會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行工作職權(quán)上的明確、細(xì)化分工，形成會(huì)計(jì)崗位之間的相互約束，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。2.1.2提高財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)。財(cái)會(huì)人員是會(huì)計(jì)內(nèi)控的執(zhí)行者，要以財(cái)會(huì)人員的綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，積極開(kāi)展財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，形成積極的工作態(tài)度，認(rèn)識(shí)和了解會(huì)計(jì)內(nèi)控的作用，為會(huì)計(jì)內(nèi)控的執(zhí)行做好人員上的保障。第一，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的控制管理，了解財(cái)務(wù)人員的思想變化，觀察生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣有無(wú)改變，防止財(cái)務(wù)人員出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;第二，思想道德培訓(xùn)，財(cái)會(huì)人員每天接觸到大量的資金，財(cái)會(huì)人員的思想一旦發(fā)生變化，會(huì)影響到報(bào)社的資金安全，所以要加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的思想道德培訓(xùn)，提高自我約束能力，擔(dān)負(fù)起報(bào)社的財(cái)務(wù)管理工作;第三，從報(bào)社內(nèi)部選拔優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人才，或者是從社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀的財(cái)會(huì)人員;第四，制定財(cái)會(huì)人員工作守則，規(guī)范財(cái)會(huì)工作流程，避免操作上的失誤，實(shí)行財(cái)務(wù)管理崗位績(jī)效考核制度，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行激勵(lì)和約束;第五，采取輪崗制度，形成崗位之間的相互牽制，避免出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。2.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，報(bào)社要適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)計(jì)信息要以準(zhǔn)確、真實(shí)、細(xì)致為原則，對(duì)原有的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，依據(jù)報(bào)社的實(shí)際需要，進(jìn)行功能上的完善，推動(dòng)報(bào)社內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的實(shí)施，在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，需要注意以下兩點(diǎn)。2.2.1實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的一體化管理。將報(bào)社業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行融合，在出版發(fā)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)上傳至財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)，核算業(yè)務(wù)活動(dòng)的費(fèi)用支出，形成對(duì)報(bào)社業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)報(bào)社運(yùn)營(yíng)成本的有效控制。在系統(tǒng)中，對(duì)核算基礎(chǔ)資料、會(huì)計(jì)科目、報(bào)表結(jié)構(gòu)設(shè)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，由系統(tǒng)進(jìn)行集中化和一體化管理，發(fā)揮會(huì)計(jì)內(nèi)控在報(bào)社運(yùn)營(yíng)決策上的作用，提升會(huì)計(jì)核算的工作效率和工作質(zhì)量。2.2.2實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化。報(bào)社財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、集約化管理的基礎(chǔ)上，充分利用系統(tǒng)強(qiáng)大的功能，落實(shí)報(bào)社全面會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理，對(duì)報(bào)社資源利用情況進(jìn)行全面的掌控。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與報(bào)社管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享，會(huì)計(jì)核算時(shí)，將資金利用的人和事進(jìn)行聯(lián)系，確保每筆支出的合理性，對(duì)資金去向進(jìn)行跟蹤，比如，一筆資金支出，需要明確領(lǐng)用人和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，領(lǐng)用人使用該項(xiàng)資金做了什么事情，或者是采買(mǎi)什么東西，這些東西放在什么位置，或者是由誰(shuí)領(lǐng)用，如果是大規(guī)模采購(gòu)的物品，則需要追蹤入庫(kù)情況。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重點(diǎn)是信息的收集工作，只有收集到完整的信息，才可進(jìn)行費(fèi)用支出的跟蹤，將業(yè)務(wù)變動(dòng)的每個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，將這些原始數(shù)據(jù)通過(guò)會(huì)計(jì)核算上傳至財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的管理會(huì)計(jì)模式。無(wú)論何時(shí)，各個(gè)部門(mén)想要利用該項(xiàng)費(fèi)用支出數(shù)據(jù)，都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取和應(yīng)用，管理者可以使用數(shù)據(jù)，對(duì)費(fèi)用支出進(jìn)行追溯，以獲得有價(jià)值的數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)決策做參考。2.3內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督是促進(jìn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有效執(zhí)行的主要方式，好的制度需要良好的執(zhí)行，才可發(fā)揮制度創(chuàng)建的價(jià)值，對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)控的執(zhí)行狀況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)時(shí)督促，確保各項(xiàng)制度和措施的落實(shí)到位，加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行效果的監(jiān)管，及時(shí)掌握制度的執(zhí)行狀況，對(duì)執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估，找出制度執(zhí)行不力的原因以及出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的解決，不斷地調(diào)整和改善制度的不足，保證會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的實(shí)用性，并判斷其實(shí)施的價(jià)值和作用。2.3.1加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部審計(jì)是督促會(huì)計(jì)內(nèi)控執(zhí)行的關(guān)鍵，是內(nèi)部控制中的一部分，內(nèi)部審計(jì)對(duì)報(bào)社業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，起到保護(hù)報(bào)社固定資產(chǎn)和資金安全的作用，具有改善財(cái)務(wù)管理工作的職能，督促財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化。在會(huì)計(jì)內(nèi)控中的應(yīng)用，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)內(nèi)控中存在的問(wèn)題，對(duì)報(bào)社業(yè)務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)的不足進(jìn)行深入的研究和分析，向管理層提出改進(jìn)的建議，為會(huì)計(jì)內(nèi)控的完善建設(shè)提供有效的意見(jiàn)。應(yīng)用內(nèi)部審計(jì)考核報(bào)社業(yè)務(wù)成果，形成真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出報(bào)社一個(gè)階段內(nèi)的運(yùn)營(yíng)狀況，為績(jī)效考核提供有力支撐，保證了績(jī)效考核的公平性。2.3.2完善監(jiān)督體系的建設(shè)。由報(bào)社內(nèi)部審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作，對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)控進(jìn)行督促，內(nèi)部監(jiān)督是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，需要人員具有較強(qiáng)的監(jiān)督管理技能和豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)，所以單獨(dú)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督崗位，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，主要的工作職責(zé)有:第一，管控會(huì)計(jì)內(nèi)控，應(yīng)用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，及時(shí)了解資金變動(dòng)情況和報(bào)社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息的透明化管理;第二，管控報(bào)社的財(cái)務(wù)工作，利用報(bào)社的全面預(yù)算內(nèi)容，對(duì)報(bào)社近期的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)在預(yù)算指標(biāo)范圍內(nèi)，及時(shí)糾正報(bào)社各部門(mén)執(zhí)行預(yù)算過(guò)程中產(chǎn)生的偏差，降低報(bào)社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2.3.3監(jiān)督執(zhí)行的對(duì)策。為了保證會(huì)計(jì)內(nèi)控監(jiān)督的有效執(zhí)行，需建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，明確內(nèi)部監(jiān)督的職責(zé)和權(quán)限，確定監(jiān)督的工作流程和工作方法，以及判斷會(huì)計(jì)內(nèi)控不足的標(biāo)準(zhǔn)等，采取定期和不定期的檢查模式，發(fā)現(xiàn)內(nèi)控制度問(wèn)題，需要跟蹤管理確定整改的狀況，如果會(huì)計(jì)內(nèi)控落實(shí)不到位，并嚴(yán)重影響報(bào)社會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的執(zhí)行，需要對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行一定的懲處;對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告，為會(huì)計(jì)內(nèi)控后期的調(diào)整和優(yōu)化做參考，并證明會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的可行性。

3結(jié)論

我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)對(duì)報(bào)社來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)報(bào)社的可持續(xù)性發(fā)展，報(bào)社需作出管理上的改革，鞏固自身的實(shí)力，迎接經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇，提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，以良好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，憑借完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系，形成報(bào)社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，突破自身的束縛，穩(wěn)固自身的市場(chǎng)地位，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)報(bào)社的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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第5篇：采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】汽車(chē)制造企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理主要是以成本管理和資金管理為中心，透過(guò)價(jià)值形態(tài)管理，達(dá)到控制成本、提高效益的目的。對(duì)于生產(chǎn)工藝復(fù)雜、實(shí)物流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)繁多、原輔材料和產(chǎn)品品種規(guī)格多達(dá)幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)種的生產(chǎn)制造型企業(yè)而言，如何做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，決定了財(cái)務(wù)核算真實(shí)準(zhǔn)確的程度、決定了成本管理與績(jī)效考核能否有的放矢、決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的準(zhǔn)確性、有效性。

一、汽車(chē)制造企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的必要性

（一）企業(yè)籌集和配置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金必須依靠財(cái)務(wù)管理

籌資活動(dòng)是指企業(yè)從其內(nèi)外各方面籌集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需資金的過(guò)程。籌集資金是企業(yè)的基本財(cái)務(wù)活動(dòng)，是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度的重要環(huán)節(jié)。而通過(guò)一定的籌資渠道，采取一定的籌資方式，有效地組織資金供應(yīng).正是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)投資活動(dòng)是指將所籌資金在企業(yè)內(nèi)部合理配置以及閑置資金對(duì)外投放的過(guò)程，而資金投放是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制必須依靠財(cái)務(wù)管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的投資經(jīng)營(yíng)都會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言，企業(yè)取得的投資收益越多，所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。因此，對(duì)于汽車(chē)制造企業(yè)而言應(yīng)力求盡可能避免或降低風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的投資收益與投資風(fēng)險(xiǎn)相協(xié)調(diào)。而這一切都離不開(kāi)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理工作的作用。

（三）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須依靠財(cái)務(wù)管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)管理的重點(diǎn)，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策離不開(kāi)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供的有用財(cái)務(wù)信息，同時(shí)，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策都依賴(lài)于財(cái)務(wù)決策。沒(méi)有財(cái)務(wù)支持，沒(méi)有財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策方案都難以有效實(shí)施。

（四）財(cái)務(wù)管理水平的高低決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低

能否有效籌集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資金，能否有效地投放資金，能否合理地組織收益分配就是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)水平高低的基本依據(jù)。財(cái)務(wù)管理貫穿于財(cái)務(wù)活動(dòng)資金循環(huán)流動(dòng)管理的始終，而資金循環(huán)流動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如同人體的血液循環(huán)一樣重要，資金運(yùn)行狀況的好壞，一方面取決于財(cái)務(wù)管理水平的高低，另一方面則直接影響甚至決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的高低。

二、汽車(chē)制造企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

基于財(cái)務(wù)管理對(duì)于汽車(chē)制造企業(yè)的重要性，我國(guó)汽車(chē)制造企業(yè)為了提高財(cái)務(wù)管理水平、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、改善和提高經(jīng)營(yíng)效益，在財(cái)務(wù)管理方面也做了一些有益的探索，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也存在著不足之處。

（一）夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)

汽車(chē)制造企業(yè)以“科學(xué)管理，明確責(zé)任”為基礎(chǔ)，不斷規(guī)范和完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，形成比較完整、規(guī)范的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系，并對(duì)制度的執(zhí)行情況隨時(shí)進(jìn)行跟蹤和檢查，強(qiáng)化了核算工作，夯實(shí)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。如湖南汽車(chē)車(chē)橋廠每月9日前完成省國(guó)資委等部門(mén)要求的快報(bào)編制工作，每月12日前完成工廠經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核報(bào)表，每月15日前完成財(cái)務(wù)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（二）堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)制造企業(yè)正采取一系列強(qiáng)有利的財(cái)務(wù)管理措施，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，來(lái)提高自身財(cái)務(wù)管理水平。如湖南汽車(chē)車(chē)橋廠通過(guò)深入開(kāi)展節(jié)約挖潛降成本活動(dòng)全面推進(jìn)價(jià)值量管理工程，采取了改進(jìn)技術(shù)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務(wù)、修舊利廢挖潛、降低采購(gòu)成本、控制各種費(fèi)用、銷(xiāo)售限價(jià)管理、穩(wěn)定擴(kuò)大市場(chǎng)等一系列措施，使得該企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平取得了很大提升。年三包費(fèi)比上年減少382萬(wàn)元，采購(gòu)價(jià)格總體水平降低了1850萬(wàn)元。

（三）建立全面預(yù)算分析控制體系

現(xiàn)階段，大部分汽車(chē)制造企業(yè)都以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以資金、成本、費(fèi)用為主線，建立了全面預(yù)算分析控制體系，達(dá)到了控制、降低成本費(fèi)用的目的。如湖南汽車(chē)車(chē)橋廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把工廠年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各單位職工收入掛鉤進(jìn)行層層分解落實(shí)，將工資收入與產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目以及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)緊密掛鉤，實(shí)行貨幣收支年預(yù)算、月平衡、周計(jì)劃、日調(diào)度制度，實(shí)行成本費(fèi)用及資金占用年度計(jì)劃、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、月度檢查考核獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

水平提高

加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)，提高他們的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，最大限度發(fā)揮整體作用；針對(duì)不同崗位，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行崗位輪換和子公司的會(huì)計(jì)委派，拓寬財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)范圍，提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，使得我國(guó)企業(yè)制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員水平不斷提高。如湖南汽車(chē)車(chē)橋廠僅年一年就從財(cái)務(wù)線提拔重用了6名年輕骨干為財(cái)務(wù)處長(zhǎng)（科長(zhǎng)）和控股子公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)（科長(zhǎng)）。

當(dāng)然，由于我國(guó)汽車(chē)制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理起步較晚，在實(shí)際操作過(guò)程中仍存在著一些問(wèn)題，如沒(méi)有形成良好的財(cái)務(wù)管理觀念和財(cái)務(wù)管理制度，利用財(cái)務(wù)信息來(lái)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能力不強(qiáng)，企業(yè)信用和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)制度要求仍存在差距等，需要采取措施加以解決。

三、采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)汽車(chē)制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理

（一）全面更新企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了重大變化。面對(duì)全新的理財(cái)環(huán)境，現(xiàn)代汽車(chē)制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須要以全新的理財(cái)觀念和現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理觀念進(jìn)行理財(cái)。要逐步確立以人為本的觀念、信息觀念、無(wú)形資產(chǎn)觀念、風(fēng)險(xiǎn)防范觀念、知識(shí)化理財(cái)觀念、知識(shí)資本觀念、競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的觀念。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。

（二）建立企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度

以財(cái)務(wù)經(jīng)理的日常工作為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。

一是籌資管理制度，即財(cái)務(wù)人員在從事籌資過(guò)程中所應(yīng)遵守的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

二是投資管理制度；

三是企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制度，它是企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的重要組成部分，其目的是防范不軌行為，維持正常秩序，保證委托人利益不受侵犯。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

首先，要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)管理人員適應(yīng)新環(huán)境的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們能夠具有及時(shí)捕捉風(fēng)險(xiǎn)、衡量防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

其次，要充分利用信息網(wǎng)加強(qiáng)調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)，提高投資決策的科學(xué)性和可行性，盡量減少和避免投資風(fēng)險(xiǎn)。

再次，要建立科學(xué)有用的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制使企業(yè)具備風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警機(jī)制，能對(duì)事件的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、發(fā)展過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋，以及時(shí)對(duì)可能發(fā)生的或已發(fā)生的與預(yù)期不符的變化進(jìn)行反映和修正，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。

第6篇：采購(gòu)績(jī)效考核報(bào)告范文

提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。以下是為大家整理的管理規(guī)章制度內(nèi)容材料資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。

管理規(guī)章制度內(nèi)容材料一

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、 愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、 積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門(mén)所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。

二、各部門(mén)專(zhuān)用的表格，由各部門(mén)制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。

第四章 人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫(xiě)員工資料卡

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)人。

四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門(mén)獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門(mén)主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

2、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除。

管理規(guī)章制度內(nèi)容材料二

1 綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)

1.1 負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。

1.2 負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。。

1.3 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。

1.4 為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

1.5 保管公司行政印鑒，開(kāi)具公司對(duì)外證明及介紹信。

1.6 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

1.7 負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

1.8 負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

1.9 負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢舉信。

1.10 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)輛管理。

1.11 負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，

1.12 負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

1.13 負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門(mén)衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

1.14 分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

1.15 負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作。

1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

1.17員工績(jī)效考核，薪酬管理。

1.18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。

1.19 針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門(mén)獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

1.20 人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

1.21 檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

1.22 負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

1.26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

2.財(cái)務(wù)部

2.1 公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。

2.2 編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。

2.3 編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

2.4 擬寫(xiě)財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。

2.5 負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

2.6 負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

2.7 對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。

2.8 負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、__。

2.8 處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

2.10 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

2.11 與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

2.12 監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開(kāi)支。

2.13 公司全盤(pán)賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

3、銷(xiāo)售部

3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、方針的建議方案。

3.2 搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

3.3 組織合同評(píng)審工作。

3.4 催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)并協(xié)助處理好客戶(hù)投訴。

3.6 負(fù)責(zé)客戶(hù)的溝通和聯(lián)系及潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。

3.7 負(fù)責(zé)建立公司營(yíng)銷(xiāo)資料庫(kù)。

4 技術(shù)部

4.1 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

4.3 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文件的制定和管理。

4.4 對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

4.5 生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

4.6 向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

4.7 負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。

4.8 收集客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

4.9 按照技術(shù)工藝流程編寫(xiě)工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

5、生產(chǎn)部

5.1 負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

5.2 負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

5.3 合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

5.4 時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

5.5 合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

5.6 負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

5.7 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類(lèi)資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。

5.8 嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

5.9 負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10 按照5s標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

5.11 制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

5.12 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。

5.13 負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

6采購(gòu)部

6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)原則，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)。

6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購(gòu)渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作。

6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。

6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。

6.7組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

6.10負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

7、質(zhì)量部

7.1 負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。

7.2 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。

7.3 對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

7.4 對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

7.5 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。

7.6 加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。

7.7 負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

7.8 收集客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相

應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。

7.9買(mǎi)力做好客戶(hù)對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作。

管理規(guī)章制度內(nèi)容材料三

第一章　總則

一、適用范圍

本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

二、服務(wù)宗旨

本酒店將通過(guò)嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是酒店的服務(wù)宗旨。

三、目標(biāo)

把本酒店辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的酒店。

四、工作要求

1.熱愛(ài)祖國(guó)，遵守國(guó)家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。

2.熱愛(ài)集體，關(guān)心企業(yè)，嚴(yán)守職責(zé)，熱愛(ài)本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本酒店建立良好聲譽(yù)，樹(shù)立良好的形象。

3.領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級(jí)。

4.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語(yǔ)水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。

5.合作精神。公司的對(duì)客服務(wù)，信賴(lài)于多個(gè)部門(mén)和崗位的共同合作。公司各部門(mén)的工作都是為著共同的目標(biāo)，完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹(shù)立合作意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，要為下一崗位或部門(mén)創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。

6.服從上司

(1)各級(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每一位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成本職任務(wù)。

(2)不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見(jiàn)疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。

(3)若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映。

第二章　錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對(duì)凡有志為本酒店服務(wù)者，視其對(duì)某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過(guò)考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1.申請(qǐng)人必須向酒店提供下列材料：

①申請(qǐng)書(shū)。

②親筆填寫(xiě)的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書(shū)及成績(jī)冊(cè)。

2.用工年齡，凡年滿十八周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

3.凡應(yīng)聘人員必須由人事部門(mén)及用工部門(mén)與應(yīng)聘本人簽訂勞動(dòng)合同書(shū)后方可安排工作。

二、體格檢查

1.凡應(yīng)聘職工必須提供本地公立醫(yī)院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

(1)應(yīng)聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高1._____米以上。

(3)視力1.0以上，無(wú)色盲。

(4)身體健康，沒(méi)有傳染病。

2.酒店對(duì)全體員工每年組織進(jìn)行一次體格檢查(由員工自己承擔(dān)檢查費(fèi)用)，對(duì)患有傳染病者，視其病情，本酒店有權(quán)勸其離職或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。

3.試用期及工資

(1)應(yīng)聘職工試用期一般為一至三個(gè)月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，酒店有權(quán)酌情延長(zhǎng)其試用期，試用期滿，符合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計(jì)入合同期間)

(2)發(fā)薪方式

工資形式：基本工資、超時(shí)工資、技術(shù)或職務(wù)津貼。(根據(jù)崗位不同，由公司安排)

4.辭退

(1)本酒店若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，酒店有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無(wú)理要求。對(duì)要裁人員，酒店將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門(mén)。酒店對(duì)被裁減的人員將按國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)償。

(2)辭職：?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門(mén)，且須填寫(xiě)辭職申請(qǐng)書(shū)，并經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動(dòng)關(guān)系的，本酒店不給與任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第三章　店規(guī)

一、下列情況下，員工應(yīng)按真實(shí)情況呈報(bào)人事部

1.住址和電話。

2.婚姻狀況。

3.生育子女。

二、儀容

1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號(hào)牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.頭發(fā)要梳理好，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，怪發(fā)式，男士不準(zhǔn)留大胡子，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝)，不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)戴其他飾物。

3.坐、立、行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

1.對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2.與客人相遇要主動(dòng)讓路，會(huì)見(jiàn)客人時(shí)主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí)，姿勢(shì)要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對(duì)方的表示，不能用左手與客人握手。

3.與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽(tīng)客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，談話有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。

四、員工勞動(dòng)紀(jì)律

1.工作時(shí)間：按公司部門(mén)主管每月制定的排班計(jì)劃執(zhí)行。

2.按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準(zhǔn)串崗。

3.員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4.上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書(shū)報(bào)、下棋、打私人電話;不得帶親友到酒店公共場(chǎng)所、酒店玩耍、聊天;不準(zhǔn)開(kāi)收錄音機(jī)、電視機(jī)，不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。

5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。

6.愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)一切工(用)具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1.每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須按公司規(guī)定程序打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)由公司保安統(tǒng)一保管，違者按本規(guī)章　規(guī)定給予處罰。

2.事假制度

2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時(shí)間內(nèi)去處理的，應(yīng)請(qǐng)假。各部門(mén)負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)事假時(shí)，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格掌握，如無(wú)充分理由，則不應(yīng)準(zhǔn)假。

2.2請(qǐng)事假由本人提前_____天提交書(shū)面申請(qǐng)，事假_____天(包括_____天)由部門(mén)負(fù)責(zé)人

批準(zhǔn);事假超過(guò)______天(包括_____天)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)公司辦公室審核備案。

2.3事假不發(fā)薪。

3.婚假制度

3.1男女雙方達(dá)到結(jié)婚年齡并按規(guī)定辦理結(jié)婚登記手續(xù)，依法領(lǐng)取結(jié)婚證明的，在酒店工作連續(xù)滿一年以上(包括一年)可按國(guó)家規(guī)定向部門(mén)主管申請(qǐng)_____天婚假。期滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按曠工處理。

3.2婚假期間按員工每月基本工資發(fā)放。

4.遲到或早退、曠工：

1)當(dāng)月首次遲到_____分鐘以?xún)?nèi)(含_____分鐘)，給予口頭警告，第二次起予以處罰

2)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)，罰款_____元/次

3)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)，罰款_____元/次

4)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)扣除當(dāng)天工資

5)遲到_____分鐘以上，扣除___天工資

6)當(dāng)月累計(jì)遲到5次，加扣___天工資

7)第6次遲到將作為無(wú)法從事該崗位工作予以辭退，并扣___天工資的罰金

凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗___小時(shí)，而又無(wú)特殊原因者，則認(rèn)為曠工，曠工分別以___小時(shí)以下按一天，超過(guò)___小時(shí)按___天計(jì)算，曠工一天算___天，按員工每月實(shí)際工資計(jì)算，予以扣除(連續(xù)曠工三天作為自動(dòng)除名)

5.工資結(jié)算：酒店每月___日將發(fā)上月工資，遇節(jié)假日提前發(fā)放

六、制服

1.公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應(yīng)承擔(dān)服裝維護(hù)費(fèi)_____元)

2.公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開(kāi)公司時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門(mén)。

七、工作服與工號(hào)牌

1.凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作服和工號(hào)牌。員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和穿著工作服，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時(shí)檢查。

2.工作服、工號(hào)牌如有遺失、被竊、損壞，應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告，并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新的工作服、工號(hào)牌。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損壞者可免費(fèi)以舊更新。

3.員工離店時(shí)，應(yīng)將有關(guān)證件及清洗干凈后的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1.員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書(shū)刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。

2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購(gòu)買(mǎi)酒店食品將對(duì)保安出示電腦結(jié)帳單。

第四章　表彰

本公司員工符合下列條件之一或類(lèi)似者予以表彰：

一、表彰條件

1.努力鉆研業(yè)務(wù)，苦練過(guò)硬技術(shù)，有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本功，勝任本職工作，業(yè)務(wù)水平較高，能更好地為酒店創(chuàng)造效益。

2.愛(ài)店如家，能夠樹(shù)立酒店為大家，我以店為家的思想，積極完成本職工作，熱情服務(wù)，并踴躍為酒店的規(guī)范化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3.對(duì)于工作任勞任怨，積極主動(dòng)，不怕苦不怕累。

4.尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，模范地遵守酒店的一切規(guī)章　制度，自覺(jué)地維護(hù)酒店的利益和信譽(yù)。

5.在為對(duì)賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。

6.善于團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)，在本職崗位上有較為突出的表現(xiàn)。

二、表彰方式

口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。

三、表彰程序

由各部門(mén)主管組織本部門(mén)員工根據(jù)表彰條件進(jìn)行員工互評(píng)及部門(mén)主管考評(píng)，由部門(mén)主管將員工互評(píng)結(jié)果以及部門(mén)考評(píng)意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理室，由總經(jīng)理會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理討論決定。

第五章　處罰

一、處罰條件

1.員工凡犯有下列條規(guī)之一或類(lèi)似者按程度給與：批評(píng)教育___-___元以?xún)?nèi)處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。

D)工作時(shí)間內(nèi)串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。

E)在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、喧嘩、粗言穢語(yǔ)。

F)將專(zhuān)用設(shè)備挪為他用。

G)與顧客爭(zhēng)道，引發(fā)顧客投訴。

H)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，擅自留宿。

2.公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類(lèi)似者按程度給與：降職、調(diào)理崗位、罰款_____-_____元、停職停薪處罰。

A)擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或曠工，無(wú)心工作。

B)對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煽動(dòng)他人企圖破壞正常工作秩序。

C)蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。(應(yīng)首先根據(jù)被損壞物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，并由酒店根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行處罰)

D)工作時(shí)間干私活。

E)私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F)無(wú)故曠工不滿兩天。

3.公司員工凡犯有下列條款之一或類(lèi)似者按程度給與：罰款_____-_____元、勸其辭職直至開(kāi)除處罰。

A)在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系，談戀愛(ài)，或做出任何不道德的流氓行為。

B)上班時(shí)睡覺(jué)。

C)利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經(jīng)濟(jì)損失。

D)拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有，盜竊客人物品。

E)在酒店內(nèi)斗毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F)嚴(yán)重失職或嚴(yán)重導(dǎo)致公司聲譽(yù)受到損失。

G)工作時(shí)講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閱書(shū)刊、畫(huà)報(bào)、音像制品;

I)受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵占公司財(cái)物等尚不構(gòu)成犯罪的行為

J)無(wú)故曠工兩天以上(包括兩天)

4.處罰程序

(1)員工犯有過(guò)失，由員工本人寫(xiě)出檢討書(shū)，若按第一條批評(píng)教育或罰款，由經(jīng)理執(zhí)行。

(2)員工犯有過(guò)失，由員工本人寫(xiě)出檢討書(shū)，若按第二條停職或降職處罰，由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，報(bào)人事部備案。

(3)員工如果對(duì)處罰或處理意見(jiàn)不服，可以向上一級(jí)或越級(jí)上訴。

第六章　安全守則

一、注意安全

1.注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時(shí)查找原因和處理，防患于未然。

2.班前、班后要認(rèn)真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.不準(zhǔn)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須采取如下措施：

1.保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。

2.呼喚同事協(xié)助，就近按動(dòng)火警警鈴。

3.通知電話總機(jī)接線生知會(huì)當(dāng)值經(jīng)理及保安部消防中心。

4.切斷一切電源開(kāi)關(guān)，并將火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗關(guān)閉。

5.利用就近的滅火器材將火撲滅。

6.若因漏電引起的火災(zāi)切勿用水或泡沫撲滅。

7.如火勢(shì)擴(kuò)大而致有生命危險(xiǎn)，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。

三、緊急事故

1.全體員工必須鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為，身先士卒，奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。

2.如遇意外發(fā)生，應(yīng)加設(shè)標(biāo)志，警告無(wú)關(guān)人員勿近危險(xiǎn)區(qū)及時(shí)通知保安部，當(dāng)值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進(jìn)行處理。