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凈土五經(jīng)一論精選(九篇)

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第1篇:凈土五經(jīng)一論范文

1.1盆栽試驗

1.1.1試驗材料

供試土壤采與甘肅省張掖市甘州區(qū)甘俊鎮(zhèn)工聯(lián)村連作8年的制種玉米田,土壤類型是淡灌漠土[7],0~20cm土層含有機質12.35g/kg、堿解氮96.43mg/kg、速效磷12.65mg/kg、速效鉀165.54mg/kg,pH值7.73;聚乙烯醇,由甘肅蘭維新材料有限公司產(chǎn)品,分子質量5500~7500,pH值為6.0~8.0,黏度12~16,粒徑0.05mm;玉米專用肥,自己配制,CO(NH2)2、(NH4)2HPO4、ZnSO4·7H2O,重量比按0.61∶0.34∶0.04混合,含N為34.72%、P2O5為15.64%、Zn為0.96%,價格為2740元/t;牛糞,含有機質14.50%、全氮0.33%、全磷0.25%、全鉀0.16%,粒徑2~5mm,由張掖市甘州區(qū)長安鄉(xiāng)奶牛養(yǎng)殖場提供;參試玉米品種為鄭單958(鄭58×昌7-2)。

1.1.2試驗時間與地點

試驗于2012年在河西學院生命科學實驗樓頂上進行。

1.1.3試驗處理

選擇聚乙烯醇、玉米專用肥、牛糞為3個因素,每個因素設計3個水平,按正交表L9(33)設計9個處理(見表1),按表1因素與水平編碼括號中的數(shù)量稱取各種材料組成9個試驗處理。

1.1.4種植方法

于2011年4月15日,稱取過10mm篩的風干土10kg加入膠木桶內,將膠木桶置于室外,改土性專用肥在播種前做底肥施入20cm土層。每桶澆水3000mL,使土壤自然含水量達到30%,澆水第5天(2011年4月20日)淺耕后播種,播種深度2cm,每桶播種4株,在桶上覆蓋一層地膜,出苗后去掉地膜間苗,每桶留3株,以后間隔5天澆水1次,每次澆水3000mL。

1.1.5數(shù)據(jù)處理方法

2011年9月28日每個盆缽單獨收獲,將盆缽產(chǎn)量折合成公頃產(chǎn)量,采用正交試驗直觀分析方法計算出因素間效應值(R)和各因素不同水平的T值,確定因素間最佳組合,組成改土性專用肥配方。

1.2田間試驗

1.2.1試驗材料

改土性專用肥,根據(jù)盆栽試驗篩選的配方,將聚乙烯醇、玉米專用肥、牛糞按0.0010∶0.0565∶0.9425混合,含N為1.96%、P2O5為0.88%、Zn為0.05%;參試土壤類型和玉米品種與盆栽試驗相同。

1.2.2試驗處理

改土性專用肥施用量梯度設計為0t/hm2、3.50t/hm2、7.00t/hm2、10.50t/hm2、14.00t/hm2、17.50t/hm26個處理,以處理1為CK(對照),每個試驗重復3次,隨機區(qū)組排列。

1.2.3試驗方法

試驗小區(qū)面積為24m2(6m×4m),每個小區(qū)四周筑埂,埂寬40cm,埂高30cm。播種時間2012年4月22日,母本定植株距25cm,行距50cm,父本以滿天星配置,株距50cm。改土性專用肥在玉米播種前做底肥施入20cm土層,在玉米開花期、灌漿期分別追施尿素225kg/hm2,追肥方法是穴施。玉米收獲時,每個試驗小區(qū)隨機采集30個果穗室內測定經(jīng)濟性狀,每個試驗小區(qū)單獨收獲,將小區(qū)產(chǎn)量折合成公頃產(chǎn)量進行統(tǒng)計分析。

1.2.4測定項目與方法

2012年9月24日玉米收獲后分別在試驗小區(qū)內用環(huán)刀采集耕層(0~20cm)原狀土測定土壤物理性質,按公式:土壤容重=環(huán)刀內濕土的質量(/100+自然含水量)求得,土壤總孔隙度=(土壤密度-土壤容重)/土壤密度×100求得;土壤團聚體測定采用干篩法[8,9]。

1.2.5數(shù)據(jù)處理方法

玉米經(jīng)濟性狀和產(chǎn)量采用直線回歸分析方法,差異顯著性采用多重比較,LSR檢驗。按公式:邊際產(chǎn)量=后一個處理產(chǎn)量-前一個處理產(chǎn)量,邊際產(chǎn)值=邊際產(chǎn)量×產(chǎn)品價格,邊際施肥量=后一個處理施肥量-前一個處理施肥量,邊際成本=邊際施肥量×肥料價格,邊際利潤=邊際產(chǎn)值-邊際成本,可求得[10]。依據(jù)經(jīng)濟效益最佳施用量計算公式x0=([Px/Py)-b]/2c求得改土性專用肥最佳施用量(x0)[11,12],依據(jù)肥料效應回歸方程式y(tǒng)=a+bx-cx2,求得改土性專用肥最佳施用量時的玉米理論產(chǎn)量(y)[13]。

2結果分析

2.1改土性專用肥配方篩選

將盆栽試驗產(chǎn)量折合成公頃產(chǎn)量進行統(tǒng)計分析可以看出,因素間的效應(R)是B>C>A,說明影響制種玉米產(chǎn)量的因素依次是玉米專用肥>牛糞>聚乙烯醇。比較各因素不同水平的T值可以看出,TA2>TA3和TA1,TB2>TB3和TB1,說明隨著聚乙烯醇和玉米專用肥施用量的增加,玉米產(chǎn)量在增加,當聚乙烯醇和玉米專用肥施用量大于30kg/hm2和1800kg/hm2時,玉米產(chǎn)量又隨聚乙烯醇和玉米專用肥施用量的增加而遞減。TC3>TC2>TC1,說明隨著牛糞施用量的增加,玉米產(chǎn)量在增加。從各因素的T值可以看出,因素間最佳組合是A2B2C3(聚乙烯醇30kg/hm2、玉米專用肥1800kg/hm2、牛糞30000kg/hm2),即聚乙烯醇、玉米專用肥、牛糞組合比例是0.0010∶0.0565∶0.9425。

2.2改土性專用肥對土壤物理性質的影響

2.2.1對土壤容重的影響

2012年9月24日玉米收獲后采集耕層0~20cm土樣測定結果可以看出,改土性專用肥施用量與土壤容重呈顯著的負相關關系,相關系數(shù)(r)為-0.9939。改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,與CK、3.50t/hm2、7.00t/hm2、10.50t/hm2比較,差異極顯著(P<0.01),與改土性專用肥施用量14.00t/hm2比較,差異顯著(P<0.05)(見表3)。

2.2.2對土壤總孔隙度的影響

改土性專用肥施用量與土壤總孔隙度呈顯著的正相關關系,相關系數(shù)(r)為0.9938。改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,與CK、3.50t/hm2、7.00t/hm2、10.50t/hm2比較,差異極顯著(P<0.01),與改土性專用肥施用量為14.00t/hm2比較,差異不顯著(P>0.05)。2.2.3對土壤團聚體的影響從表3可以看出,改土性專用肥施用量與土壤團聚體呈顯著的正相關關系,相關系數(shù)(r)為0.9893。改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,與CK、3.50t/hm2、7.00t/hm2、10.50t/hm2比較,差異極顯著(P<0.01),與改土性專用肥施用量為14.00t/hm2比較,差異顯著(P<0.05)。.

2.3改土性專用肥對制種玉米經(jīng)濟性狀和產(chǎn)量的影響

2.3.1對玉米穗粒數(shù)的影響

據(jù)2012年9月24日玉米收獲后測定結果可以看出,改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,玉米穗粒數(shù)為291粒,與CK、3.50t/hm2比較,玉米穗粒數(shù)分別增加了9.81%、5.82%,差異極顯著(P<0.01),與改土性專用肥施用量7.00t/hm2、10.50t/hm2、14.00t/hm2、17.50t/hm2比較,玉米穗粒數(shù)分別增加了2.46%、2.11%、0.69%,差異顯著(P<0.05)。將不同劑量改土性專用肥施用量與玉米穗粒數(shù)進行線性回歸統(tǒng)計分析,得到的回歸方程為:y=269.1428+1.4122x,相關系數(shù)(r)為0.9442,說明改土性專用肥施用量與玉米穗粒數(shù)呈顯著的正相關關系(見表4)。

2.3.2對玉米穗粒重的影響

改土性專用到施肥用量為17.50t/hm2,玉米穗粒重為95.24g,與CK、3.50t/hm2、7.00t/hm2比較,玉米穗粒重分別增加了28.58%、11.96%、7.34%,差異極顯著(P<0.01),與改土性專用肥施用量10.50t/hm2和14.00t/hm2比較,玉米穗粒重分別增加了4.01%、1.37%,差異顯著(P<0.05)。將不同劑量改土性專用肥施用量與玉米穗粒重進行線性回歸統(tǒng)計分析,得到的回歸方程為:y=78.4228+1.1053x,相關系數(shù)(r)為0.9287,說明改土性專用肥施用量與玉米穗粒重呈顯著的正相關關系(見表4)。

2.3.3對玉米百粒重的影響

改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,玉米百粒重為32.70g,與CK、3.50t/hm2、7.00t/hm2比較,玉米百粒重分別增加了16.99%、5.72%、4.48%,差異顯著(P<0.05),與改土性專用肥施用量10.50t/hm2和14.00t/hm2比較,玉米百粒重分別增加了1.71%、0.58%,差異不顯著(P>0.05)。將不同劑量改土性專用肥施用量與玉米百粒重進行線性回歸統(tǒng)計分析,得到的回歸方程為:y=29.1495+0.2396x,相關系數(shù)(r)為0.8925,說明改土性專用肥施用量與玉米百粒重呈顯著的正相關關系。

2.3.4對玉米產(chǎn)量的影響

改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,玉米產(chǎn)量為6.69t/hm2,與CK、3.50t/hm2比較,玉米產(chǎn)量分別增加了27.43%和15.95%,差異極顯著(P<0.01),與改土性專用肥施用量7.00t/hm2和10.05t/hm2比較,玉米產(chǎn)量分別增加了8.60%和4.69%,差異顯著(P<0.05),與改土性專用肥施用量14.00t/hm2比較,玉米產(chǎn)量增加了1.98%,差異不顯著(P>0.05)。將不同劑量改土性專用肥施用量與玉米產(chǎn)量進行線性回歸統(tǒng)計分析,得到的回歸方程為:y=5.4366+0.0800x,相關系數(shù)(r)為0.9658,說明改土性專用肥施用量與玉米產(chǎn)量呈顯著的正相關關系。

2.4改土性專用肥對制種玉米經(jīng)濟效益的影響

改土性專用肥施用量在10.50t/hm2的基礎上隨著施用量的增加,邊際產(chǎn)量由最初的0.52t/hm2,遞減到0.13t/hm2。從經(jīng)濟效益變化來看,隨著改土性專用肥施用量的增加,邊際利潤由最初的1702.60元/hm2,遞減到-47元/hm2和-247.40元/hm2。由此可見,改土性專用肥適宜施用量為10.50t/hm2。

2.5改土性專用肥最佳施用量與制種玉米的理論產(chǎn)量

將改土性專用肥不同施用量與制種玉米產(chǎn)量間的關系應用肥料效應回歸方程y=a+bx-cx2擬合,得到的回歸方程為:y=5.25+0.08946x-0.00182x2。對回歸方程進行顯著性測驗的結果表明回歸方程擬合良好。改土性專用肥價格(Px)為256.21元/t,制種玉米價格(Py)為5000元/t,將(Px)、(Py)回歸方程的參數(shù)b和c,代入經(jīng)濟最佳施用量計算公式(x0)=([Px/Py)-b]/2c,求得改土性專用肥經(jīng)濟最佳施用量(x0)為10.50t/hm2。

3問題討論與結論

土壤容重可以表明土壤的松緊程度及孔隙狀況,反映土壤的透水性、通氣性和植物根系生長的阻力狀況,是表征土壤物理性質的一個重要指標[14]。隨著改土性專用肥施用量梯度的增加,土壤容重在降低,改土性專用肥施用量與土壤容重呈顯著的負相關關系,相關系數(shù)為-0.9939。究其原因一是改土性專用肥中的牛糞含有豐富的有機質,使土壤疏松,降低了容重。二是改土性專用肥中的聚乙烯醇在土壤中形成團粒結構,使土壤變得疏松,土壤的孔隙增多,容重下降,疏松的土壤有利于土壤中的水、氣、熱交換,有利于土壤中養(yǎng)分對植物的供應,從而提高了土壤肥力[15]。土壤總孔隙度是表征土壤通氣性和透水性的重要指標,從而影響到地上植物的生長,總孔隙度大的土壤具有較好的水分滲透性,對土壤蓄水具有重要的意義[16]。隨著改土性專用肥施用量梯度的增加,土壤總孔隙度在遞增,改土性專用肥施用量為17.50t/hm2與CK比較,差異極顯著(P<0.01),究其原因是改土性專用肥含有豐富的有機質,施用改土性專用肥后,使土壤疏松,增大了土壤總孔隙度。土壤團聚體是表征肥沃土壤的指標之一,團聚體發(fā)達的土壤保水肥能力強[17-19]。施用土壤結構改良劑可以使分散的土壤顆粒團聚,形成團聚體[20],隨著改土性專用肥施用量梯度的增加,土壤團聚體在遞增,改土性專用肥施用量為17.50t/hm2,與CK比較,差異極顯著(P<0.01)。分析這一結果產(chǎn)生的原因,一是改土性專用肥中的聚乙烯醇是一種膠結物質,使分散的土粒膠結成蜂窩狀,形成較穩(wěn)定的團聚體[21]。二是改土性專用肥中的牛糞在土壤微生物的作用下合成了土壤腐殖質,腐殖質中的酚羥基、羧基、甲氧基、羰基、羥基、醌基等功能團解離后帶負電荷[22],吸附了河西內陸鹽土中的Ca2+,Ca2+是一種膠結物質,促進了土壤團聚體的形成。

第2篇:凈土五經(jīng)一論范文

關鍵詞:公立醫(yī)院;財務管理;有效途徑

公立醫(yī)院的財務管理問題主要包含了醫(yī)院日常運營管理及業(yè)務活動中的財務問題?,F(xiàn)行醫(yī)療改革的不斷深化,讓公立醫(yī)院的公益服務性得到了社會的關注。從我國現(xiàn)行的《醫(yī)院財務制度》中國的規(guī)定來看,在追求經(jīng)濟效益的基礎上提高資產(chǎn)資金的使用效益;在保障國有資產(chǎn)保值增值的基礎上,降低醫(yī)院的運營成本,提高國有資產(chǎn)經(jīng)營的風險防控能力,已經(jīng)成為了公立醫(yī)院在自身發(fā)展過程中需要嚴格遵循的發(fā)展原則。在新醫(yī)改的發(fā)展過程中,醫(yī)院財務管理觀念的轉變,可以讓公立醫(yī)院更好地為人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,因此我們需要對提高公立醫(yī)院財務管理水平的措施進行探究。

一、公立醫(yī)院財務管理工作中存在的問題

公立醫(yī)院財務管理工作中存在的問題,是醫(yī)院管理人員提升本院財務管理水平的重要因素。在對公立醫(yī)院提升自身財務管理水平的問題進行探究之前,我們首先要對公立醫(yī)院財務管理工作中存在的問題進行探究。從我國公立醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來看,公立醫(yī)院在以下幾個方面還存在著一些需要解決的問題。

首先,在財務管理領域,我國很多公立醫(yī)院都存在著內部控制制度不完善的問題。這一問題是在醫(yī)院對財務管理工作缺乏足夠的重視的情況下產(chǎn)生的,在未將財務管理問題納入醫(yī)院重點規(guī)劃之中的情況下,財務管理在醫(yī)院總體管理經(jīng)營中的地位的削弱,往往會讓醫(yī)院財務管理部門在醫(yī)院的總體經(jīng)營過程中難以發(fā)揮自身的重要作用[1]。

其次,缺乏有效的財務評價分析體系,也是公立醫(yī)院在財務管理工作中存在的一種問題,財務評價分析體系的缺失,讓醫(yī)院的財務狀況和經(jīng)營情況得不到真實的反映。這就為醫(yī)院中存在的一些腐敗問題提供了滋生的土壤。

再者,高水平高素質的財務管理人員的缺乏,也是公立醫(yī)院在財務管理工作中遇到的問題。醫(yī)院財務管理人員準入門檻相對較低、醫(yī)院對財會人員的后續(xù)學習和技術職稱缺乏嚴格要求的問題,讓醫(yī)院的財會人員缺乏提升自身專業(yè)知識的意愿[2]。醫(yī)院財務管理人員福利待遇相對較低的問題,也讓一些專業(yè)水平相對較高的管理人員不愿意從事醫(yī)院財務管理工作,這就讓公立醫(yī)院缺乏專業(yè)財務管理人員的問題成為了影響公立醫(yī)院自身發(fā)展的一個重要問題。

二、提高公立醫(yī)院財務管理水平的有效途徑

(一)對醫(yī)院內部的會計控制機制進行完善

提升醫(yī)院的會計信息質量,也是保證醫(yī)院資產(chǎn)安全的重要方式。為了讓醫(yī)院的醫(yī)療服務項目、科研項目等相關業(yè)務處于良好的經(jīng)濟環(huán)境之中,醫(yī)院管理部門有必要對醫(yī)院內部的會計控制機制進行完善。在日常的管理工作中,醫(yī)院管理人員可以從以下幾個方面入手,對醫(yī)院內部的會計控制機制進行完善。首先,管理人員在醫(yī)院的管理過程中要對醫(yī)院的貨幣安全進行強化,在保障貨幣資金安全的過程中,醫(yī)院可以從資金收支問題入手,建立一套較為嚴格的貨幣資金授權批準制度[3]。第二,在對貨幣資金業(yè)務進行管理的過程中,醫(yī)院管理人員也要對本院的實物資產(chǎn)管理崗位責任制度進行完善,對醫(yī)療器械的驗收入庫,器械領用、實物盤存和器械保管等問題進行完善。第三,在公立醫(yī)院的采購、付款環(huán)節(jié),醫(yī)院應該對會計控制工作進行強化。例如在財務管理措施的落實過程中,醫(yī)院可以通過會計集中核算,統(tǒng)一票據(jù)供應的方式,來避免一些腐敗行為的出現(xiàn)。在票據(jù)管理過程中,醫(yī)院可以由專人對票據(jù)進行管理,進而避免小金庫現(xiàn)象的出現(xiàn)。

(二)對公立醫(yī)院財務人員的專業(yè)素質和專業(yè)技能進行提升

提升醫(yī)院財務人員的專業(yè)素質,是促進醫(yī)院財務管理規(guī)范化發(fā)展的重要措施。從公立醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來看,醫(yī)院財務管理質量的高低與財務人員的專業(yè)能力和專業(yè)水平是存在著一定的關聯(lián)的。因此,財務管理問題成為了影響醫(yī)院未來發(fā)展的一個重要問題。由于醫(yī)院的財務管理目標主要以保證醫(yī)院的公益性需要,和醫(yī)院市場型經(jīng)濟的合法合規(guī)為主要內容,這就讓醫(yī)院的財務管理工作給財務管理人員帶來了一定的挑戰(zhàn),針對一些公立醫(yī)院現(xiàn)有的財務人員管理素質無法滿足實際工作需要的問題,醫(yī)院管理人員可以通過以下方式,提升財務人員的專業(yè)素質和專業(yè)技能。在對醫(yī)院財務人員的專業(yè)素質進行提升之前,醫(yī)院可以通過改善職工福利,提高工資待遇的方式,提升財務人員的工作積極性。

從醫(yī)院的長遠發(fā)展來看,在提升財務人員專業(yè)素質的過程中,醫(yī)院既可以通過定期邀請專家進行培訓指導的方式,幫助財務人員提升自身的專業(yè)技能,又可以對財務人員的職業(yè)發(fā)展領域進行拓寬。通過培養(yǎng)一些致力于醫(yī)院財務分析,盈利預測、戰(zhàn)略計劃制定等工作的高級財務人員的方式,對醫(yī)院的財務管理工作進行強化。

(三)對醫(yī)院的籌資管理工作進行強化

從我國公立醫(yī)院的發(fā)展環(huán)境來看,在政府投入對無法有效滿足公立醫(yī)院的發(fā)展需求的情況下,銀行貸款、慈善捐贈等方式已經(jīng)成為了醫(yī)院常用的籌資方式[4]。為了讓醫(yī)院在自行籌集資金的過程中有效地規(guī)避自身的風險,醫(yī)院應該從以下方面入手,對自身的籌資管理工作進行強化。

第一,在籌集資金的過程中,醫(yī)院要對資金籌集的數(shù)量進行合理的確定。醫(yī)院資金需求量的波動性要求醫(yī)院的財務部門要從醫(yī)院的年度發(fā)展規(guī)劃或周期性發(fā)展規(guī)劃入手,對醫(yī)院的重點項目和資金使用方向進行確定,進而從項目內容入手,對醫(yī)院的資金需求規(guī)劃和資金需求數(shù)量進行確定。在醫(yī)院的財務管理工作中,這一措施的應用,對醫(yī)院資金問題的解決有著一定的促進作用。

第二,在醫(yī)院籌集資金的過程中,醫(yī)院也需要通過選擇合適的籌資渠道的方式,對資金獲取成本進行降低。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,一些新型金融工具的出現(xiàn),讓醫(yī)院的融資渠道和融資方式呈現(xiàn)出了多樣化的特點。從金融工具的發(fā)展現(xiàn)狀來看,在籌集資金的過程中,醫(yī)院既可以在國內市場進行融資,也可以在國際金融市場進行融資。醫(yī)院既可以向金融機構和商業(yè)銀行融資,也可以向民間和個人融資。針對不同融資方式帶來的難易程度不同、融資成本不同及使用期限不同等問題,醫(yī)院管理人員應該從本院的實際情況入手,選擇最為經(jīng)濟的資金來源,進而對醫(yī)院的資源配置問題進行完善。

第三,在籌集資金的過程中,醫(yī)院也要對融資比例進行確定。在醫(yī)院自身發(fā)展過程中,負債過多的問題往往會給醫(yī)院帶來較大的財務風險,這樣,醫(yī)院在籌集資金的過程中應該從本院在未來時期的收入增長幅度和醫(yī)療業(yè)務穩(wěn)定程度入手,對醫(yī)院外部環(huán)境給醫(yī)院帶來的競爭因素進行分析,進而對對外籌資的比例進行科學控制的方式,減少醫(yī)院的財務風險[5]。

第四,在籌集資金的過程中,醫(yī)院也需要對成本核算工作進行強化。新形勢下醫(yī)院的價格競爭已經(jīng)成為了成本競爭的一種表現(xiàn),這就要求醫(yī)院的管理人員在日常工作中要在對企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗進行借鑒的基礎上,在醫(yī)院構建一種較為完善的成本管理機制,進而通過層層把關、嚴格控制的方式實現(xiàn)醫(yī)院的成本最小化。

三、結論

新醫(yī)改的深入,讓公立醫(yī)院的財務管理方式和財務管理水平成為了實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益和社會效益的決定因素。在公立醫(yī)院的未來發(fā)展過程中,醫(yī)院管理人員只有從預算管理制度入手,構建一套較為完善的財務管理制度,才能讓醫(yī)院在財務管理體系得到健全的基礎上,有效提升自身的醫(yī)療水平。

參考文獻:

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第3篇:凈土五經(jīng)一論范文

關鍵詞:大數(shù)據(jù) 背景 圖書館 信息 以人為本服務理念

在D書館產(chǎn)生、發(fā)展的較長一段時期內,圖書館的各項工作,包括圖書館服務,均是以書為本,以“藏”為圖書館的首要任務。但現(xiàn)代圖書館則是以人為本,以用為主,這是現(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館工作的根本區(qū)別之一?!秷D書館服務宣言》指出,圖書館應以用戶需求為一切工作的出發(fā)點。堅持以人為本的服務理念,也就意味著,公共圖書館一切工作的開展都要以用戶需求為中心和依據(jù),用戶是圖書館生存和發(fā)展過程中的決定因素。

一、圖書館服務活動的設計處處為用戶考慮

雖然圖書館館員日常工作內容和對象往往都是各類信息資源,但是最終的服務對象是用戶。因此,圖書館工作各環(huán)節(jié)都要依據(jù)用戶需要來設計,服務活動的開展更需要如此。例如為方便所有用戶還書,很多公共圖書館開通了多種還書渠道。杭州圖書館就設計了三種歸還方式,除本館服務臺外,用戶還可通過24小時還書箱和自助借還機、杭州市公共圖書館基層服務點來還書。在開放時間方面,大多數(shù)公共圖書館存在開放時間機關化的情況,使一些上班族很難走進圖書館。為滿足廣大市民的閱讀需求,廣東省茂名市新圖書館延長了開放時間,周二至周五開放時間為9個半小時,周六、周日開放時間為13個小時(8:00―21:00),節(jié)假日照常開放。較長的、靈活的開放時間,無疑方便了用戶對圖書館信息資源的獲取,提高了圖書館信息資源的利用率。上海圖書館更是推出了“網(wǎng)上委托借書”服務,為不方便到圖書館借書的用戶提供送書服務。讀者可以先在網(wǎng)上預約圖書,隨后上海圖書館把圖書送到離讀者較近的圖書館,再用短信通知取書,這種人性化的服務博得了讀者的好評。此外,上海圖書館與上海楊浦區(qū)圖書館聯(lián)合創(chuàng)建的上海近代文獻館,引入信息共享空間的概念,在一個空間中整合用戶需要的各類資源和服務,這種一站式服務的做法也是以用戶為中心的典型案例。

二、以用戶需求為中心,主動開展讀者服務活動

現(xiàn)代公共圖書館再也不是被動地等待讀者上門借閱圖書的信息機構,以人為本的服務理念要求公共圖書館時常調研用戶的實際需求和潛在需求,在此基礎上主動開展相應的信息服務。隨著全國民眾對講座服務的呼聲越來越高,很多公共圖書館開展了公益講座活動,國家圖書館的“文津講壇”、上海圖書館的“上圖講座”、山西省圖書館的“文源講壇”、杭州圖書館的“文瀾講壇”等,已形成品牌。誕生于1978年的“上圖講座”已形成6大版塊、18個系列,被稱為“城市教室”“市民課堂”和“沒有圍墻的大學”。“上圖講座”的最大特點是面對社會大眾,其服務輻射至長江三角洲地區(qū)18個城市和全國圖書館界。同時,還推出了“講座??薄爸v座網(wǎng)站”“參考文摘”“講座叢書”“視聽閱覽室”等一系列衍生產(chǎn)品。為了讓更多的民眾享受到同樣高水平的講座服務,2010年12月16日,全國公共圖書館講座聯(lián)盟正式成立,并開通了講座聯(lián)盟網(wǎng)站,使社會公眾可以通過網(wǎng)絡及時了解各圖書館的講座信息,并可在線共享優(yōu)秀的視頻講座資源。

三、為弱勢群體用戶開展特殊服務

弱勢群體是根據(jù)人的社會地位、生存狀況,而非生理特征和體能狀態(tài)來界定的一個虛擬群體,是社會中一些生活困難、能力不足或被邊緣化、容易受到社會排斥的散落的人的概稱,例如兒童、老年人、殘疾人、精神病患者、失業(yè)者、貧困者、下崗職工、災難中的求助者、進城務工人員、非正規(guī)就業(yè)者以及在勞動關系中處于弱勢地位的人等。在知識經(jīng)濟時代,對知識信息的獲取,對個人及組織的提升有決定性的影響。公共圖書館作為維系社會系統(tǒng)理性、和諧、有序運行的社會制度,為弱勢群體提供保障是其義不容辭的責任。深圳從2003年開始就把進城務工人員圖書館建設作為“圖書館之城”的重要內容,2007年又進一步將進城務工人員圖書館納入“外來勞務工文化服務工程”,明確提出超過2萬人以上的大型工業(yè)區(qū)、企業(yè)興建一個進城務工人員圖書館的建設標準,并制訂了實施計劃。至2009年12月,深圳市已擁有進城務工人員圖書館(室)過百家,其中納入市區(qū)圖書館一體化管理的有24家,除借閱服務外,每年開展讀者活動350場。

隨著服務范圍的不斷擴大,服務內容的不斷更新,在圖書館管理中,忽視了館員與讀者之間的人文關懷。為此,構建圖書館以人為本的服務理念,創(chuàng)造一種源于讀者、悅于讀者、真誠靈動、人文親和的服務氛圍,是時代賦予我們的使命。

參考文獻:

[1]馬林山,葉潮流.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館社會開放深入發(fā)展研究――以安徽省高校圖書館為例[J].大學圖書情報學刊,2017(02).

[2]袁艷.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館服務能力的構建研究[J].大學圖書情報學刊,2017(02).

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