軟件調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：軟件調(diào)查報告范文

一、中職學(xué)生使用英語APP軟件情況的研究背景

1.高職升學(xué)英語考試改革

中職學(xué)生是有專業(yè)區(qū)分的，有的專業(yè)對英語有較高的要求，例如國商專業(yè)，但是有的專業(yè)則對英語沒有太多要求，如藥學(xué)專業(yè)。中職升高職考試如果英語不是必考科目，對所學(xué)專業(yè)不要求英語的中職學(xué)生來說，他們很容易失去學(xué)習(xí)的動力和目標(biāo)，給英語教學(xué)帶來不小的阻力。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的滲透

近年來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)被應(yīng)用到了教育領(lǐng)域，出現(xiàn)了不少有助于英語學(xué)習(xí)的APP軟件。手機、電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地融入了人們的生活，教師在英語教學(xué)中要利用好這些新事物，提高英語教學(xué)的質(zhì)量。

二、中職學(xué)生使用英語APP軟件的現(xiàn)狀調(diào)查及結(jié)果分析

筆者為了真實地了解中職學(xué)生使用英語APP軟件的情況，進行了一次調(diào)查。筆者隨機發(fā)放調(diào)查問卷，多個班級參與了問卷調(diào)查，參與調(diào)查的學(xué)生既有在校的中職學(xué)生，也有已就業(yè)的中職畢業(yè)生，還有仍在大學(xué)就讀的學(xué)生。此次問卷共收回59份問卷。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下。

1.學(xué)生的主觀意識和行動不成正比

當(dāng)被問及是否喜歡英語、英語是否重要、是否愿意在課外繼續(xù)學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)這三個問題時，只有22.1%的調(diào)查對象明確表示不喜歡英語，只有6.8%的調(diào)查對象認為英語非常不重要或者不重要。但是矛盾也隨之出現(xiàn)，既然大家都認為英語很重要，但對在課堂之外繼續(xù)學(xué)習(xí)英語卻沒有表現(xiàn)出高漲的熱情。原因在于中職學(xué)生缺乏一定的學(xué)習(xí)自主性，也缺少相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，對自主學(xué)習(xí)存在很大困惑和無助感。所以，英語教師在課堂內(nèi)教授英語知識時，要注意培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生體會到自我學(xué)習(xí)的滿足感和成就感。

2.教師的引導(dǎo)推薦工作需要加強

當(dāng)被問及是從何渠道了解到英語APP軟件時，自己搜索占57.6%，教師推薦占42.4%，教師推薦雖然位居第二，但是仍顯不足。畢竟中職學(xué)生缺乏一定的鑒別能力，英語教師應(yīng)給予更多的指導(dǎo)，幫助學(xué)生選擇更合適的英語APP軟件，從而提升他們的英語學(xué)習(xí)能力。如果教師不幫助學(xué)生選擇集趣味性和學(xué)習(xí)性于一體的英語APP軟件，讓學(xué)生寓學(xué)于樂，學(xué)生也會被各種娛樂應(yīng)用占去大量的時間和注意力。40.7%的學(xué)生連一款英語APP軟件都沒有使用過。就算使用過英語APP軟件，大部分學(xué)生也僅限于詞典、翻譯等工具類的應(yīng)用程序，占到了學(xué)生人數(shù)的67.8%。這類APP缺乏一定的系統(tǒng)性和趣味性，不利于學(xué)生的長期使用，從長遠來說，對學(xué)生英語能力的提升沒有太大的幫助。這也就是為什么在問及使用時間最長的一款英語APP軟件使用了多久時，57.6%的學(xué)生表示英語APP軟件的使用期限只有幾個星期，十分短暫，缺乏持續(xù)性?？梢?，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力與良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是自學(xué)習(xí)慣是分不開的。教師要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.延伸課堂，多渠道教學(xué)

打破傳統(tǒng)課堂的局限是教學(xué)發(fā)展的一個趨勢。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)內(nèi)容更新很快，語言學(xué)習(xí)更是要與時俱進。語言學(xué)習(xí)有其特殊性，離不開系統(tǒng)的課堂教學(xué)，但是從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，學(xué)生已經(jīng)不再滿足于課堂教學(xué)了，他們需要更多的選擇。

在對不同人群使用英語APP軟件時間長短的分析中可知，中職學(xué)生使用英語APP軟件的情況并不樂觀。但中職畢業(yè)生進入大學(xué)乃至工作之后，對英語APP軟件的使用呈遞增趨勢。這部分人可能因為升學(xué)、升職或者自我提升的需要，有較強的自學(xué)動力。如果教師能向中職學(xué)生推薦幾款好的英語APP軟件，并使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下深入使用，將為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供一個很大的助力。

第2篇：軟件調(diào)查報告范文

[關(guān)鍵詞]中學(xué)生 調(diào)查研究能力 探索

調(diào)查是通過一定的科學(xué)方法，了解或者熟悉想知道的事情或者事物，是科學(xué)探究常用的方法之一。調(diào)查是學(xué)生進行科學(xué)探究最容易學(xué)會的方法，因此在科技活動的開展中，常常采用調(diào)查的方法。中學(xué)生在參與調(diào)查的過程中能提高他們的調(diào)查研究能力，這對于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)、創(chuàng)新精神具有較大的推動作用。調(diào)查也是較容易出小成果的探究方法，近年來東莞市科技創(chuàng)新大賽的科技論文中調(diào)查類的課題越來越多。且東莞市獲得全國及省創(chuàng)新大賽比賽獎項的科技論文多是調(diào)查報告，如東方明珠學(xué)校獲國家一等獎的《初中生誠信調(diào)查》等。

為什么越來越多的教師在科技創(chuàng)新大賽中指導(dǎo)學(xué)生撰寫科技論文時會選擇調(diào)查報告?原因有三：一是易掌握，可控制。與某些需要借助專門的機構(gòu)進行測試或?qū)嶒灢僮鞯难芯肯啾容^。調(diào)查的難度要小些，調(diào)查內(nèi)容的深淺程度可以因?qū)W生的思維程度而異，在操作過程中容易控制，如實地考察法、問卷法、訪問法、資料查閱法(上網(wǎng))等學(xué)生容易掌握，指導(dǎo)學(xué)生寫作科技調(diào)查報告的可操作性較強。二是經(jīng)濟，成本低。某些需要借助專門機構(gòu)的測試的實驗少則幾百多則幾千甚至上萬元，這對學(xué)生或?qū)W校而言都是一種經(jīng)濟負擔(dān)，而調(diào)查所花的費用要少得多。三是有助于提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，符合國家課程改革的精神。

我校近幾年參加省、市創(chuàng)新大賽的科技論文多是調(diào)查報告，如獲得省創(chuàng)新大賽一等獎的《經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)電潛力調(diào)查》、二等獎的《常平薇甘菊的入侵情況調(diào)查》，市創(chuàng)新大賽二等獎的《東莞初中生生態(tài)道德文明調(diào)查》、《初中生對異性的傾慕情況調(diào)查》等。參加調(diào)查研究論文寫作后學(xué)生的變化很大：膽量變大了，愛動手了，更喜歡提問了，質(zhì)疑的能力也強了，思考問題的角度多樣了，分析問題更深入全面了，調(diào)查研究的能力增強了。近幾年在指導(dǎo)中學(xué)生撰寫調(diào)查研究科技論文中，筆者探索出對于提高中學(xué)生調(diào)查研究能力的一些行之有效的經(jīng)驗，具體如下。

一、通過“討論法”，提高學(xué)生科學(xué)選題的能力

進行調(diào)查研究首先要確定調(diào)查課題，目的質(zhì)量是課題成敗的關(guān)鍵。選題要注重新穎性、可行性、實用性及科學(xué)性。在提高學(xué)生科學(xué)選題能力方面，一般采取這樣的步驟：引導(dǎo)學(xué)生思考課題；討論篩選確定調(diào)查課題。

1　引導(dǎo)學(xué)生思考課題

對于初中生來講，要想出并確定一個調(diào)查課題不是件容易事。因此，筆者在教學(xué)中結(jié)合生物課堂中調(diào)查方法的學(xué)習(xí)，用課件先給學(xué)生展示往屆學(xué)生想出的課題及網(wǎng)上下載的較接近學(xué)生生活的課題，給學(xué)生一個感性的認識。然后引導(dǎo)學(xué)生通過對給出的課題進行聯(lián)想或發(fā)散，思考自己想做什么課題，并記錄下來。這一階段重在引導(dǎo)學(xué)生思考，先不考慮題目的可行性。凡是想出課題的學(xué)生都給予表揚，激發(fā)學(xué)生思考的熱情并養(yǎng)成思考的習(xí)慣。

2　用討論法篩選確定課題

討論能使思維在碰撞中產(chǎn)生智慧的火花。在學(xué)生想出調(diào)查課題后，讓學(xué)生分小組對組內(nèi)各個同學(xué)想出的課題進行討論、篩選。篩選時教師引導(dǎo)學(xué)生要注意幾個方面問題：課題的調(diào)查目的和對象是什么、課題的現(xiàn)實意義如何、課題新不新穎、課題的操作性強不強。在小組討論時，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實際情況進行指導(dǎo)。幫助學(xué)生分析課題，選擇較為可行、有新意、有實用性的課題。學(xué)生小組討論篩選出題目后，教師再根據(jù)已有的經(jīng)驗跟學(xué)生進行多次討論，幫助學(xué)生做最后的決定。筆者通過這種方法引導(dǎo)學(xué)生確定了很多課題，如“東莞農(nóng)村初中生性心理調(diào)查報告”、“東莞初中生生態(tài)道德文明現(xiàn)狀調(diào)查”等。

二、采取“六步走”法，提高學(xué)生設(shè)計調(diào)查問卷的能力

如何設(shè)計一份科學(xué)的調(diào)查問卷，對于從未接觸過調(diào)查問卷的學(xué)生來說，無疑是一個大難題。經(jīng)過幾年的實踐，筆者總結(jié)出較有效的“六步走”做法：了解一模仿設(shè)計一修改一理論提高一反復(fù)修改一確定問卷。

第一步是“了解”，教師出示本校以前學(xué)生做過的問卷給學(xué)生看，這樣做一方面能使學(xué)生對什么是問卷有一個初步的了解，另一方面能增加學(xué)生設(shè)計問卷的信心。第二步是“模仿設(shè)計”，學(xué)生根據(jù)自己課題的調(diào)查目的，模仿別人的問卷，進行問卷設(shè)計。模仿設(shè)計過程，教師不做太多的要求，讓學(xué)生根據(jù)自己的水平自由發(fā)揮，允許學(xué)生存在漏洞百出或一無是處的情況。第三步是“修改”，修改主要是教師給學(xué)生指出不足并提出意見。主要從問卷的格式、提問問題的方式、提出的問題能否反映課題調(diào)查的目的這幾方面來給學(xué)生提出意見。第四步是“理論提高”，在老師提出修改意見后，學(xué)生可能還是不知如何設(shè)置問卷，這時可以介紹一些如何科學(xué)設(shè)計調(diào)查問卷、設(shè)計調(diào)查問卷要注意哪些問題的書籍或文章給學(xué)生看，有利于提高學(xué)生的理解能力。第五步是“反復(fù)修改”，這一步的修改次數(shù)視學(xué)生設(shè)計的問卷質(zhì)量而定，有的可能改三兩次就行，有的可能要改十多次。修改時要注意問卷的格式、提問問題的方式、提出的問題能否反映課題調(diào)查的目的、題目的設(shè)置方式、問卷面對的人群的水平、問卷的科學(xué)性等方面全面考慮，力求完善。第六步是“確定問卷”，這一步的操作較簡單，教師幫助學(xué)生在反復(fù)修改的基礎(chǔ)上，最終將設(shè)計的問卷確定下來。

“六步走”做法符合循序漸進的原理，分步走可謂步步為營，學(xué)生在每走一步都會有提高。筆者在指導(dǎo)學(xué)生進行《東莞農(nóng)村初中生性心理調(diào)查報告》、《東莞初中生生態(tài)道德文明現(xiàn)狀調(diào)查》《經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)電潛力調(diào)查報告》等課題的問卷設(shè)計都是采用了“六步走”的方法，并收到了較好的效果，得到比賽評委專家的認可。當(dāng)學(xué)生設(shè)計好一份較令人滿意的問卷時，學(xué)生不但獲得了巨大的成就感，對研究項目更有興趣，而且在這個過程中，知識拓寬了，思考問題的水平提高了，設(shè)計問卷的能力也增強了。

三、通過分析法、訪問法，提高學(xué)生訪問的能力

1　用分析法設(shè)計好訪問問題

調(diào)查研究經(jīng)常要進行訪問。因此，要提高訪問的效率一定要在訪問前設(shè)計好訪問的題目。怎樣設(shè)計訪問的問題?設(shè)計的問題就是你所要知道的事情，因此在設(shè)計問題前可引導(dǎo)學(xué)生注意：你

到底想從訪問對象那里知道什么?這些跟你調(diào)查的主題是否密切相關(guān)?訪問對象的背景如何?你設(shè)計的問題，你預(yù)期訪問對象如何回答，如果他的回答在你的預(yù)期外你該怎么辦?在后面的撰寫調(diào)查報告時，學(xué)生要根據(jù)訪問的問題來寫分析，因此一定要讓學(xué)生在訪問前設(shè)計好一個相當(dāng)于寫作提綱的訪問提綱，做到胸有成竹，才能提高訪問的效率。

2　把握好訪問方法

進行訪問時，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生注意三點：一要用禮貌用語；二要帶上紙筆做好記錄；三要帶上相機拍照或錄音(機)筆錄音。對于學(xué)生來說，做記錄是最難的一項，比如有些學(xué)生字寫得慢，可以通過記關(guān)鍵詞、關(guān)鍵字來解決。之后再根據(jù)關(guān)鍵詞、字進行補充，確實記不全的再聽錄音筆。一般情況下我們不采用錄音(機)筆，因為這樣會使學(xué)生在訪問中有依賴性，不利于養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，也不利于學(xué)生概括能力的提高。訪問前學(xué)生應(yīng)該記熟自己的問題，進行模擬訪問。學(xué)生第一次實地訪問時教師一定要在旁邊觀看，回來后再指出其不足之處。

四、通過考察法，提高學(xué)生實地調(diào)查的能力

調(diào)查有時需要運用到考察法進行實地考察。去哪里考察?？疾焓裁?，怎樣考察，如果出現(xiàn)某些突發(fā)事件應(yīng)該怎樣預(yù)防，這些都要引導(dǎo)學(xué)生事先想好。如《觸目驚心薇甘菊――薇甘菊在東莞常平的入侵情況調(diào)查》第一部分的調(diào)查內(nèi)容采用考察法實地調(diào)查薇甘菊的入侵情況，在實地考察之前指導(dǎo)同學(xué)根據(jù)常平鎮(zhèn)地圖，選擇周邊的幾個管理區(qū)和鎮(zhèn)中心的管理區(qū)的小山丘、鎮(zhèn)中心的道路旁、學(xué)校周邊等有代表性的地方進行實地的考察，準(zhǔn)備相機進行拍照，并設(shè)計考察記錄的表格(見表1)。

由于是野外考察，學(xué)生要穿較緊身的長衣長褲及鞋襪，用來預(yù)防荊棘和蛇咬，并且?guī)贤h鏡，較遠的地方可以用望遠鏡觀察。這樣在實地考察的實踐中，學(xué)生從觀察、記錄、拍照等中不僅提高了實地考察能力，還學(xué)會了在野外如何保護自己。

五、使用電腦軟件與手工相結(jié)合的方式進行統(tǒng)計，提高學(xué)生統(tǒng)計的能力

在進行了一系列的調(diào)查后，要對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，才能做下一步的分析。統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)中難度最大的是如何統(tǒng)計調(diào)查問卷，對于中學(xué)生尤其是初中生來講，可以說是一件無從下手的事。要解決此困難，有兩種方法：一是使用專業(yè)軟件進行統(tǒng)計。會用SPSS軟件的老師，可以教學(xué)生如何建造數(shù)據(jù)表格如何錄入數(shù)據(jù)，再用軟件生成的所需項目的圖表，但SPSS軟件非常專業(yè)，學(xué)生較難掌握。二是使用電腦軟件與手工相結(jié)合的方式進行統(tǒng)計。這種作法符合中學(xué)生的電腦水平，使用較普遍。此法是教學(xué)生先用手工統(tǒng)計，再在Excel軟件中匯總并生成圖表。手工統(tǒng)計看起來很簡單，但如果問題較多且樣本較大，統(tǒng)計起來就是一項浩大的工程。比如在(東莞農(nóng)村初中生性心理調(diào)查報告)的課題中，學(xué)生設(shè)計的問題有20道題，而調(diào)查的樣本達3000多份，起初學(xué)生看到小山丘似的問卷時無從下手，筆者便讓學(xué)生在統(tǒng)計前，先根據(jù)題號和選項劃好表格，或用電腦制作相同的統(tǒng)計表格，打印并復(fù)印多份，然后學(xué)生按每班或每固定數(shù)量如50份一張表格的方式進行統(tǒng)計，統(tǒng)計時采取劃“正”字的方式。統(tǒng)計前先把不符合要求的作廢的問卷抽出來，再進行統(tǒng)計。這樣操作起來就不容易出錯。手工統(tǒng)計好后讓學(xué)生在Excel中進行匯總和生成圖表再進行分析，這些是學(xué)生力所能及的。

六、采用“仿寫法”與“分段撰寫法”，提高學(xué)生撰寫調(diào)查報告的能力

第3篇：軟件調(diào)查報告范文

【摘要】本文通過對海南五所院校學(xué)生實用文寫作需求狀況問卷調(diào)查結(jié)果進行分析,為我省各高職院校了解學(xué)生實用文寫作的能力及對實用文寫作的認識和需求,以及如何開設(shè)實用文寫作課程或編寫相關(guān)的教材提供參考性依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】實用文 高職學(xué)生 需求 調(diào)查報告

實用文是人們工作、生活中最常用的一種寫作文體,小到一張借條,大到生意場上企業(yè)與企業(yè)之間所簽訂的合同,都要用到實用文。我省高職院校學(xué)生對于實用文的把握、運用及需求狀況如何?為此,我們在海南有關(guān)高職院校開展了抽樣調(diào)查。

1 調(diào)查目的

了解我省高職院校學(xué)生實用文寫作的能力及對實用文寫作的認識和需求,以便為我省各高職院校如何開設(shè)實用文寫作課程或編寫相關(guān)的教材提供參考的依據(jù)。

2 調(diào)查方式

問卷調(diào)查(問卷參見附1)。

3 調(diào)查對象

海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、海南外國語職業(yè)學(xué)院、海南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院、海南政法職業(yè)學(xué)院五所院校的各專業(yè)學(xué)生。

4 調(diào)查數(shù)量

共發(fā)放調(diào)查問卷550份,收回有效調(diào)查問卷550份。

5 調(diào)查結(jié)果

從收回的550份有效調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析情況來看,我省高職院校學(xué)生在對實用文寫作的興趣、能力、自學(xué)情況、格式、應(yīng)用價值、課程開設(shè)需求等六個方面的情況如下:

(1)高職學(xué)生對實用文寫作的興趣。調(diào)查結(jié)果顯示,有43.06%的學(xué)生對這門課程是感興趣的,43.84%的學(xué)生一般喜歡,13.10%的學(xué)生不喜歡。

(2)高職學(xué)生實用文寫作的能力。調(diào)查結(jié)果顯示,認為自己寫作能力高的學(xué)生有22.97%,認為自己寫作能力一般或低的學(xué)生有77.03%。 (4)高職學(xué)生對實用文寫作格式的了解情況。調(diào)查結(jié)果顯示,有88.87%的學(xué)生不了解借條、證明、申請書等常用實用文寫作的格式或略知。 (6)高職學(xué)生對實用文寫作課程開設(shè)需求情況。調(diào)查結(jié)果顯示,有80.16%的學(xué)生認為有必要或很有必要開設(shè)實用文寫作課程,認為沒有必要開設(shè)實用文寫作課程的學(xué)生僅有9.63%。 目前,各高職院校使用的實用文寫作教材存在體系龐大,內(nèi)容繁雜,其中涉及的日常實用文極其有限,往往不是介紹和教學(xué)的重點。教材講的學(xué)生不一定常用,學(xué)生常用的教材不一定有,而且在體例上也多重理論、輕訓(xùn)練,選擇的例文遠離學(xué)生日常的學(xué)習(xí)和生活,使高職學(xué)生學(xué)習(xí)起來疏遠感較大,妨礙了他們對實用文重要性的積極認知,抑制了他們對實用文寫作學(xué)習(xí)的應(yīng)有興趣。為此,為了使實用文寫作課程面向社會、面向生活、切近學(xué)生,達到更廣、更專業(yè)、更實用的目的,我們又對高職學(xué)生對實用文寫作課程內(nèi)容的需求進行調(diào)查。我們從教師的角度列出高職學(xué)生在畢業(yè)后應(yīng)掌握的35種常用的實用文種類,讓高職學(xué)生從中選出最常用的20種。我們用于調(diào)查的35種常用的實用文種類是:畢業(yè)論文、求職信、個人簡歷、合同、通知、申請書、總結(jié)、計劃、演講稿、市場調(diào)查報告、報告、介紹信、致辭、起訴狀、辭職信、調(diào)查報告、申訴狀、感謝信、便條、上訴狀、競聘詞、證明信、述職報告、請示、條據(jù)、經(jīng)濟活動分析、倡議書、函、答辯狀、商務(wù)信函、通報、請?zhí)⑹?、簡報、對?lián)。

通過對550份有效調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析,我們可以得出高職學(xué)生最需要掌握的20種實用文體是:畢業(yè)論文、求職信、個人簡歷、合同、通知、申請書、總結(jié)、計劃、演講稿、市場調(diào)查報告、報告、介紹信、致辭、起訴狀、辭職信、調(diào)查報告、申訴狀、感謝信、便條、上訴狀。所調(diào)查的35種常用實用文需求趨勢如圖1:

第4篇：軟件調(diào)查報告范文

一、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置機構(gòu)負責(zé)安全生產(chǎn)事故的具體處理

（一）鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

職責(zé)：綜合指揮事故搶險、救護、善后和調(diào)查工作，依法向上級有關(guān)部門提交事故調(diào)查報告書。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)事故搶險組和事故調(diào)查組，具體為：

1、事故搶險組。組長：。成員：、鄉(xiāng)衛(wèi)生院及相關(guān)醫(yī)護人員，鄉(xiāng)派出所全體民警。

職責(zé)：負責(zé)事故現(xiàn)場的排障、搶險、施救和人群疏散工作，并及時救護傷員。

2、事故調(diào)查組。組長：。成員：

職責(zé)：調(diào)查、確定事故發(fā)生的原因、類型、時間、地點，核實傷亡情況和損失程度，審查事故單位涉及安全生產(chǎn)的各項軟件資料，技術(shù)資料、生產(chǎn)記錄和安全管理機構(gòu)及人員，查找事故管理中的缺陷。

（三）事故善后組。由事故單位成立，負責(zé)接待、安撫傷亡職工家屬，妥善處理事故善后工作。

（四）聯(lián)絡(luò)員。由事故單位指定，負責(zé)事故單位與各調(diào)查組的聯(lián)絡(luò)工作，安排好各調(diào)查組成員的食宿，并提供好辦公場地及條件。

二、安全生產(chǎn)事故報告、搶險、施救程序

（一）各村、各企（事）業(yè)單位必須根據(jù)自身情況確定1—3名安全生產(chǎn)監(jiān)督管理員。

（二）一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，應(yīng)立即組織人員進行自救并及時將情況報告單位負責(zé)人。

（三）各村、各企（事）業(yè)單位負責(zé)人在責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)立即電話報告鄉(xiāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門，鄉(xiāng)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并在24小時內(nèi)書面報告事故概況（含事故發(fā)生的時間、地點、類別、簡要經(jīng)過、傷亡情況、損失程度、初步原因分析）。

（四）鄉(xiāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和行業(yè)主管部門接到安全生產(chǎn)事故報告后，應(yīng)立即到現(xiàn)場核實，并按要求上報區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局及分管安全生產(chǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

（五）各村、各企（事）業(yè)單位發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，應(yīng)立即采取緊急措施，保護現(xiàn)場、組織搶險、施救，因搶險施救必須移動現(xiàn)場時，應(yīng)采取設(shè)置標(biāo)志、繪制現(xiàn)場圖、攝影、攝像等保護措施。

（六）鄉(xiāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門接到事故報告后，立即通知鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置機構(gòu)主要負責(zé)人，由各組負責(zé)人依照本預(yù)案規(guī)定職責(zé)組織各自成員自覺投入事故的指揮、搶險、救護、疏導(dǎo)和善后等工作。在搶險救護過程中，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)服從指揮、調(diào)度、參加或者配合救助，將事故損失降到最低限度。

三、安全生產(chǎn)事故調(diào)查

（一）發(fā)生一般安全事故，造成人員輕傷的，由各村、各企（事）業(yè)單位在發(fā)生事故后的12小時內(nèi)向鄉(xiāng)安辦報送事故情況書面材料和對事故責(zé)任認定及對事故責(zé)任人的處理建議。

（二）發(fā)生安全事故造成一般傷亡事故和重大傷亡事故由鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置機構(gòu)會同區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和同級公安機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、工會、行業(yè)管理部門組成事故調(diào)查組進行調(diào)查/其中重大傷亡事故，省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門認為必要的由其組織調(diào)查。

（三）食物中毒事故調(diào)查組應(yīng)有衛(wèi)生行政部門人員參加。

（四）事故調(diào)查組在查明事故原因后須向派出調(diào)查組的人民政府或安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提交由調(diào)查組成員簽名的傷亡事故調(diào)查報告書。一般傷亡事故應(yīng)在事故發(fā)生之日起30日內(nèi)出具傷亡事故調(diào)查報告書，重特大傷亡事故應(yīng)在60日內(nèi)提出傷亡事故調(diào)查報告書，若有特殊情況可適當(dāng)延長調(diào)查時間，但不得超過90天。

（五）傷亡事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的村、企（事）業(yè)單位和個人了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕、阻礙和干涉。

第5篇：軟件調(diào)查報告范文

調(diào)研報告的格式及寫作方法

什么是調(diào)研報告?

對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。

調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。

調(diào)研報告的格式

標(biāo)題頁

1、標(biāo)題

2、客戶（委托人）

3、調(diào)研公司

4、日期

內(nèi)容目錄

1、章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁碼

2、圖表目錄

3、附錄目錄

執(zhí)行性摘要

1、目標(biāo)的簡要陳述**

2、調(diào)研方法的簡要陳述

3、主要調(diào)研結(jié)果的簡要陳述***

4、結(jié)論與建議的簡要陳述***

5、其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）

分析與結(jié)果（詳細）****

1、調(diào)查基礎(chǔ)信息

2、一般性的介紹分析類型

3、表格與圖形

4、解釋性的正文

結(jié)論與建議***

調(diào)查方法

1、研究類型、研究意圖、總體的界定

2、樣本設(shè)計與技術(shù)規(guī)定

a、樣本單位的界定

b、設(shè)計類型（概率性與非概率性，特殊性）

3、調(diào)查問卷

a、一般性描述

b、對使用特殊類型問題的討論

4、特殊性問題或考慮

5、局限

a、樣本規(guī)模的局限

b、樣本選擇的局限

c、其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）

附錄

1、調(diào)查問卷

2、技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）

3、其他必要的附錄（如調(diào)查地點的地圖等）

如何撰寫市場調(diào)研報告

調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認真撰寫調(diào)查報告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。

5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。

市場調(diào)研報告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式

1.產(chǎn)品構(gòu)思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2.市場調(diào)查

說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。

3.政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4.同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。

5.競爭對手調(diào)查

調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。

6.用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報告的參考格式

1.市場分析

（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；

（3）統(tǒng)計當(dāng)前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析。

2.政策調(diào)查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術(shù)和時間分析

（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？

（3）預(yù)算中的人員能及時到位嗎？

（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計總成本；

（2）估計總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？

（2）我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響？

（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？

6.其它

例如知識產(chǎn)權(quán)分析

（1）分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；

（2）分析本產(chǎn)品能否得到知識產(chǎn)權(quán)保護，如何獲得？

房地產(chǎn)項目可行性研究分析報告寫作格式

第一部分項目總論

1.項目概況

1.1項目名稱

1.2項目建設(shè)單位

1.3項目位置（四至范圍）

1.4項目周邊目前現(xiàn)狀

1.5項目性質(zhì)及主要特點

1.6項目地塊面積及邊界長

1.7研究工作依據(jù)

1.8研究工作概況

2.可行性研究結(jié)論

2.1市場分析預(yù)測

2.2項目地塊分析

2.3項目規(guī)劃方案

2.4項目工程進度

2.5投資估算及資金籌措

2.6項目財務(wù)與經(jīng)濟評價

2.7項目綜合評價結(jié)論

3.主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)表

4.項目存在問題與建議

第二部分項目背景

1.項目提出背景

1.1項目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況

1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)環(huán)境

1.3項目發(fā)起人及發(fā)起緣由

2.項目發(fā)展概況

2.1已進行的調(diào)查研究項目及成果

2.2項目地塊初勘及初測工作情況

2.3項目建議書編制、提出及審批過程

3.項目投資的必要性

第三部分市場研究

1.市場供給

1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究

2.市場需求

2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查

2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查

2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查

3.市場價格

3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價格情況調(diào)查

3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價格情況調(diào)查

4.市場預(yù)測

4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預(yù)測

4.2銷售及租賃價格預(yù)測

5.市場推銷

5.1推銷方式及措施

5.2產(chǎn)品推銷費用預(yù)測

第四部分項目研究

1.地塊特征分析

1.1項目區(qū)位分析

1.2項目交通分析

1.3項目人流分析

1.4項目周邊規(guī)劃

2.項目SWOT分析

2.1項目優(yōu)勢分析

2.2項目劣勢分析

2.3項目機會分析

2.4項目威脅分析

3.項目定位方案

3.1項目產(chǎn)品方案

3.2主要功能建筑規(guī)模

3.3主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)

第五部分投資估算

房地產(chǎn)項目一般采用分項估算法，然后進行匯總，其主要內(nèi)容包括：

1.土地費用

2.前期工程費用

3.建筑安裝工程費用

4.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費用

5.公共配套設(shè)施建設(shè)費用

6.管理費用

7.銷售費用

8.財務(wù)費用

9.各種稅金支出

10.其他成本支出估算

第六部分開發(fā)進度

第七部分資源供給

1.資金籌集與使用計劃

2.建筑材料的需要量、供應(yīng)計劃和采購方式

3.施工力量組織計劃

4.項目施工期間的動力、水電等供應(yīng)

5.項目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應(yīng)

第八部分財務(wù)評價

1.獲利性評價

1.1成本利潤率

1.2銷售利潤率

2.效率評價

2.1經(jīng)營比率

2.2資金利用率

3.信譽評價

3.1流動比率

3.2杠桿比率

4.靜態(tài)獲利分析

4.1投資收益率(R)

4.2投資回收期(Pt)

5.動態(tài)獲利分析

5.1財務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）

5.2財務(wù)凈現(xiàn)值率(FNPVR)

第九部分風(fēng)險評價

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析

2.1變動因素一

2.2變動因素二

第十部分綜合評價

1.經(jīng)濟評價（定性）

2.社會評價（定性）

3.環(huán)境評價

4.存在問題與建議

5.總體結(jié)論及建議

市場調(diào)研報告的寫作方法

市場調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場調(diào)研報告有明確的主題，清晰的條理，和簡捷的表現(xiàn)形式。

當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達數(shù)據(jù)的涵義？

報告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用，因此，此處不做更詳細的說明，以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹記，它只是一種傳遞和表達信息的工具，使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。

在實際操作中，各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù)，可能會有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點，點明主題。讓我們來看一個例子，這個例子能將以上的意思，表達的非常明確。

這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個圖表后，都會把注意力集中到城西，認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少，但隨著城市建設(shè)的進行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α薄榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個重點標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經(jīng)確定了要表達的重點，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇?？傊?，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對減少，更多的是將各種綜合運用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時，還要注意一些細節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認；在使用餅形圖表時，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識。即：同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識。

第6篇：軟件調(diào)查報告范文

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中碰到了題目，這時應(yīng)針對存在的題目和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。

二、設(shè)計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要留意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)留意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應(yīng)留意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列進其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要留意以下幾點（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調(diào)查表中的題目要輕易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的題目；（3）調(diào)查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)目有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規(guī)定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，進步調(diào)查工作效率，減少用度。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)目可根據(jù)市場調(diào)查的正確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果正確度要求愈高，抽取樣本數(shù)目應(yīng)愈多，但調(diào)查用度也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)目。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)目，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計劃

1．組織領(lǐng)導(dǎo)及職員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負責(zé)項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓(xùn)

訪問職員可從高校中的經(jīng)濟治理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)目，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要留意的事項。

3．工作進度

將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段（1）調(diào)查工作的預(yù)備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報告階段。

4.用度預(yù)算

市場調(diào)查的用度預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費；訪問員培訓(xùn)費；訪問員勞務(wù)費禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理用度等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項用度支出，公道確定市場調(diào)查總的用度預(yù)算。

四、組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項預(yù)備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先規(guī)定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)目，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)目及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)職員；明確調(diào)查職員及訪問職員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調(diào)查項目，調(diào)查樣本地1000進，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織職員要及時把握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調(diào)查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調(diào)查中及時改進。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后，即進進調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查職員對調(diào)查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表同一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸進計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。

第7篇：軟件調(diào)查報告范文

[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育體系；中高職銜接；職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；工作過程

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223

1引言

中高等職業(yè)教育的銜接，指的是中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育的銜接。在這里，高等不僅包括當(dāng)前占據(jù)主導(dǎo)地位的高職大專層次的教育，也包括未來可能會構(gòu)建的高等本科和高職專業(yè)學(xué)位研究生教育；此外，也應(yīng)該把面向社會學(xué)員的繼續(xù)教育包含進來。由此，本文述及的中高職教育銜接涵蓋的范圍更加寬泛。但為敘述方便，以下簡稱中高職銜接。

中高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的主體力量，承擔(dān)著為我國經(jīng)濟發(fā)展提供高素質(zhì)人才的重要職責(zé)，是我國職業(yè)教育體系構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前我國中高職教育質(zhì)量的提升面臨著種種問題，其中最主要的問題有：①雖然中高職培養(yǎng)目標(biāo)在培養(yǎng)方案里各有表述，但由于缺少科學(xué)合理的區(qū)分依據(jù)，我們?nèi)匀粺o法明確理解二者培養(yǎng)目標(biāo)的差異；②課程體系和課程內(nèi)容設(shè)計缺乏一體化考慮，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度不清楚，不但不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也造成教育資源的浪費。

由教育部、財政部、人力資源與社會保障部等六部委聯(lián)合推出的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014―2020年）》（以下簡稱規(guī)劃》明確提出：①要系統(tǒng)構(gòu)建從中職、專科、本科到專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)體系，打開職業(yè)院校學(xué)生的成長空間。到2015年，初步形成現(xiàn)代職業(yè)教育體系框架，中高等職業(yè)教育全面銜接。②堅持各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌職業(yè)教育和普通教育、繼續(xù)教育發(fā)展。③構(gòu)建職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)體系，發(fā)揮行業(yè)在提供政策咨詢服務(wù)、行業(yè)人才需求、推進校企合作、參與指導(dǎo)教育教學(xué)、開展質(zhì)量評價等方面的重要作用。

這就要求我們在中高職銜接時，還必須考慮到學(xué)制銜接、各類職業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展、行業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)作用以及職業(yè)資格證書等問題，只有這樣，才能真正構(gòu)建出滿足當(dāng)前和未來需要的職業(yè)教育體系。

2構(gòu)建我國中高職銜接模型需要解決的問題

2.1中高職銜接需要建立在科學(xué)、合理的載體之上

2.1.1要明確中高職銜接的最終目標(biāo)是什么，目標(biāo)不同將會導(dǎo)致銜接方案不同中高職銜接研究的最終目標(biāo)是什么，這是必須要首先考慮清楚的一個問題。因為不同的目標(biāo)會導(dǎo)致不同的銜接方案。在國內(nèi)職業(yè)教育界和研究界的探索中，有些把課程體系的銜接作為目標(biāo)，有些以學(xué)制銜接作為目標(biāo)，有些從招生方面等進行研究。荀莉在《中高職課程銜接研究現(xiàn)狀綜述》一文中指出，這些目標(biāo)多為外延式銜接[2]，是中間性目標(biāo)，由于缺乏科學(xué)合理的銜接口徑，可操作性較弱，或僅僅為了解決某一方面的問題，未能考慮中高職銜接的真正目的。同時，由于沒有考慮到職業(yè)教育體系中的其他要素，如行業(yè)企業(yè)的參與，職業(yè)教育與普通教育、繼續(xù)教育的銜接等，從而不能適應(yīng)中國這樣一個人口眾多的國家對職業(yè)教育的長遠需求。

趙大源教授認為，職業(yè)教育是一種技能人才的教育，是要遵循技能發(fā)展的層次遞進規(guī)律。[3]中高職銜接要實現(xiàn)中高職之間目標(biāo)、層次、專業(yè)與課程結(jié)構(gòu)的遞進銜接，既是遵循職業(yè)教育體系的內(nèi)部規(guī)律的必然要求，也是順應(yīng)高素質(zhì)技能型人才由低級向高級轉(zhuǎn)變中身心發(fā)展與認知發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在需要。

由此，可以看出，中高職銜接的目標(biāo)是為不同職業(yè)發(fā)展階段培養(yǎng)合格人才，具體而言就是為不同階段培養(yǎng)勝任相關(guān)工作的職業(yè)能力，其最終意味著中高職不同培養(yǎng)階段所應(yīng)該掌握的職業(yè)能力的寬度和深度的差異。

2.1.2課程銜接中高職銜接的載體，其核心是構(gòu)建統(tǒng)一的課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)從發(fā)達國家的成功經(jīng)驗來看，其體系都將課程銜接作為中高職銜接的載體，國內(nèi)學(xué)者也都認可這一點。但在進行中高職銜接時仍然面臨以下兩個重要問題：

第一，當(dāng)前職業(yè)教育課程本身也處在探索之中，尤其是――在打破學(xué)科體系的課程內(nèi)容后，如何構(gòu)建實踐導(dǎo)向的課程內(nèi)容？對此，當(dāng)前學(xué)界主要有兩種觀點，一種是美國和加拿大為主的模式，即根據(jù)崗位能力設(shè)計課程內(nèi)容，另一種是以德國為主的工作過程模式，即是以課程在實際工作環(huán)境中涉及的工作過程劃分課程內(nèi)容?？傮w上看，基于崗位能力設(shè)計課程面臨的一些弊端，如在不同企業(yè)中，即使工作內(nèi)容相同，企業(yè)對崗位的設(shè)置可能是不同的，甚至有些崗位的設(shè)置是比較主觀和隨意的。如“市場調(diào)查”這門課程，在市場調(diào)查公司中可能設(shè)置的崗位有督導(dǎo)、助理研究員、項目經(jīng)理等，而在工商企業(yè)中可能只在市場營銷部下設(shè)一個調(diào)查崗位。因此當(dāng)前，以趙志群為主的國內(nèi)職業(yè)教育研究界傾向于第二種。這種觀點注重從工作過程來考察職業(yè)能力的培養(yǎng)，其好處是：無論是在哪種工作環(huán)境中，只要工作內(nèi)容相同，都可以運用所學(xué)到的職業(yè)能力開展工作，而不會受到崗位的局限。因此本文傾向于采用第二種方式劃分課程內(nèi)容。

第二，最終以哪個要素作為銜接口徑，是課程內(nèi)容的銜接，還是考評標(biāo)準(zhǔn)的銜接，中高職銜接時應(yīng)以哪一種為主，或兩者兼有。此外，當(dāng)前中高職教育中的考評體系本身也存在諸多問題，如考評以知識考核為主，缺乏行業(yè)參與的權(quán)威的統(tǒng)一的職業(yè)能力考評標(biāo)準(zhǔn)等。因此，在進行中高職課程的銜接時，必須尋找科學(xué)合理的銜接口徑，既有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，同時有利于教學(xué)的組織以及學(xué)生成果的考核。

2.2職業(yè)教育體系的構(gòu)建必須要考慮行業(yè)企業(yè)參與的形式和切入點職業(yè)教育的特點決定了行業(yè)企業(yè)在其中的主導(dǎo)性作用。從國外經(jīng)驗來看，行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的主要形式有兩種：一是主導(dǎo)和指導(dǎo)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；二是在教學(xué)過程中為高職院校提供實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。從當(dāng)前情況來看，我國行業(yè)企業(yè)第二種形式的參與比較常見，而對體系構(gòu)建更為重要的第一種形式還比較匱乏。

2.3職業(yè)教育體系的構(gòu)建必須要考慮各類教育的溝通渠道

職業(yè)教育、普通教育和繼續(xù)教育的順暢溝通可為學(xué)生提供合理的上升通道，但同時也要考慮到，教育體系貫通的最終目的是培養(yǎng)不同層次的人才，因此除非確有必要，否則不能為了銜接而“銜接”。

3基于課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)分級的職業(yè)教育體系的構(gòu)建與實踐研究考慮到上述背景，本文擬以“市場調(diào)查”課為例，在借鑒國外成功經(jīng)驗和國內(nèi)研究成果的基礎(chǔ)上，以我國職業(yè)教育體系的構(gòu)建為背景，提出我國中高等職業(yè)教育銜接的模型。在實踐方面，本次研究聘請了廣東省內(nèi)五位從事市場調(diào)查行業(yè)的資深專家，這五位專家大多有國外調(diào)查公司及國內(nèi)大型調(diào)查公司的工作經(jīng)驗，研究時主要采用德爾菲法調(diào)查通過三輪函詢開展研究工作，以此說明中高職銜接模型的構(gòu)建和實踐情況，以期能夠拋磚引玉，促進我國中高職銜接模型的研究。

模型構(gòu)建主要思路：首先根據(jù)課程涉及的在實踐中的工作過程，將課程劃分為若干個能力模塊，再針對每個能力模塊聘請行業(yè)專家制定統(tǒng)一的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；繼而根據(jù)中職和高職階段涉及的人才培養(yǎng)層次、崗位等確定其應(yīng)達到的職業(yè)能力的深度和寬度（也即本層次課程各能力模塊的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)），并以此作相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書。這種職業(yè)資格證書，即可作為高職大專的考試證書，也可銜接繼續(xù)教育需求。這樣，行業(yè)企業(yè)通過指導(dǎo)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)揮其主導(dǎo)作用，同時使課程內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實踐銜接，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也使得中高等職業(yè)教育的劃分有了更加科學(xué)、合理的依據(jù)。主要研究過程如下。

3.1基于課程在實踐中的工作過程劃分課程能力模塊（課堂內(nèi)容），并聘請行業(yè)企業(yè)專家制定各模塊應(yīng)達到的整體職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)第一步，根據(jù)基于工作過程的課程改革理論，結(jié)合“市場調(diào)查”在實際工作中所經(jīng)歷的工作過程，將“市場調(diào)查”的課程內(nèi)容劃分為“市場調(diào)查方案設(shè)計”“問卷設(shè)計”“市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理”和“市場調(diào)查報告寫作與匯報”四大能力模塊。這四大能力模塊是市場調(diào)查的核心工作過程（當(dāng)然像實驗法等相關(guān)內(nèi)容可能不適合此四大模塊內(nèi)容，可作為輔助能力模塊考核。為研究方便，本次暫不考慮輔助能力模塊）。

第二步，聘請廣東市場調(diào)查行業(yè)企業(yè)專家，著重從職業(yè)能力的三大方面（專業(yè)能力、方法能力和社會能力）制定中高等職業(yè)教育在各能力模塊應(yīng)達到的整體職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。采用德爾菲法進行三輪函詢后，得到課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)如以下各表所示。

能力模塊1職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：市場調(diào)查方案設(shè)計編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)A1調(diào)查問

題陳述能夠清晰地表述以下事項：①癥狀：本次市場調(diào)查項目需要解決的營銷問題是什么；②征兆：本次項目當(dāng)前面臨的“征兆”（關(guān)鍵而明顯的環(huán)境變化）有哪些？③導(dǎo)致上述“征兆”的關(guān)鍵原因有哪些？④根據(jù)關(guān)鍵原因，確定本次調(diào)查的重點（調(diào)查問題）A2調(diào)查目

標(biāo)設(shè)計能夠根據(jù)調(diào)查問題，清晰地陳述確定本次調(diào)查目標(biāo)，即準(zhǔn)備調(diào)查哪些重點問題，為制定營銷決策提供依據(jù)A3調(diào)查內(nèi)

容設(shè)計能根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，結(jié)合手上已有資料，判別出仍然欠缺的信息，從而準(zhǔn)確地確定調(diào)查內(nèi)容。（注：即需要調(diào)查的各項環(huán)境要素（宏觀環(huán)境、競爭者、消費者等）的具體內(nèi)容）A4調(diào)查方

法設(shè)計能根據(jù)項目情況選擇合適的調(diào)查方法，能夠滿足調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查內(nèi)容的信息要求，能高質(zhì)量地獲取所需信息，并具有較強的可操作性A5調(diào)查對

象與抽

樣設(shè)計能結(jié)合項目情況，準(zhǔn)確地界定調(diào)查對象的總體，并結(jié)合調(diào)查方法特點進行科學(xué)的抽樣設(shè)計，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量A6調(diào)查時

間、地

點、經(jīng)費制定項目進程表和經(jīng)費預(yù)算表，調(diào)查時間、地點和經(jīng)費的安排要做到具體明確、效率高、可操作性強A7團隊分工

與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊成員積極參與，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率A8排版版面美觀大方，字體字號、圖文搭配合理A9整體表現(xiàn)調(diào)查方案的整體質(zhì)量高，各部分活動安排合理、有效率，實操性強，能對后續(xù)調(diào)查工作起到較好指導(dǎo)作用，整體效果好

能力模塊2職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：問卷設(shè)計編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)B1結(jié)構(gòu)

完整問卷結(jié)構(gòu)要完整，包括標(biāo)題、說明信、主體部分、結(jié)尾等部分B2問題內(nèi)

容設(shè)計問卷中的問題設(shè)計能夠較好地滿足調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查內(nèi)容所列的信息需求，問題答案遵守窮盡性和互斥性原則B3語句

質(zhì)量要求語句專業(yè)、簡潔直接、無偏見，無意向式引導(dǎo)、句子太長、一題兩問、太書面化和太口語化等語病B4問題

排序問題排序科學(xué)、合理，具有較好的邏輯性，利于被訪者輕松、真實地回答問題B5排版字體、字號、圖表等編排合理，排版美觀大方B6整體

表現(xiàn)調(diào)查問卷體現(xiàn)了營銷問題和調(diào)查目標(biāo)的信息需求，具有較高的質(zhì)量，調(diào)查問卷的整體質(zhì)量和效果較好

能力模塊3職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)C1實地調(diào)查

組織與管理調(diào)查的組織與管理井然有序，能靈活應(yīng)對現(xiàn)場問題，高效地完成任務(wù)C2團隊分工

與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊訪問質(zhì)量高，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率C3問卷訪問質(zhì)量問卷訪問的質(zhì)量高，答復(fù)率高，無效問卷少C4數(shù)據(jù)整理能根據(jù)問卷的整理要求開展調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，規(guī)范、準(zhǔn)確C5整體表現(xiàn)整個實訓(xùn)過程組織與管理工作井然有序，工作效率高，具有較強的團隊精神

能力模塊4職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)：市場調(diào)查報告寫作與匯報編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)D1摘要/

目錄摘要簡明、扼要，能有效概括整個報告；有明確的思路和目標(biāo)；能突出自身特有的優(yōu)勢D2調(diào)查說明能清晰地闡述本次調(diào)查所采用的調(diào)查方法、調(diào)查過程、局限性等閱讀者需要了解的相關(guān)信息續(xù)表編號評價項

目名稱職業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)D3恰當(dāng)利用

調(diào)查數(shù)據(jù)

進行營銷

環(huán)境分析能夠充分利用搜集的信息進行關(guān)鍵營銷環(huán)境要素的分析，要求數(shù)據(jù)翔實，數(shù)據(jù)的解釋充分、合理、準(zhǔn)確。主要的營銷環(huán)境建議為以下方面：

①宏觀環(huán)境：能夠較為準(zhǔn)確地分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)環(huán)境對本項目的影響。

②行業(yè)環(huán)境與競爭者分析：能結(jié)合行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展趨勢；進行了競爭者分析，明確競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。

③消費者分析：對目標(biāo)市場、消費者需求有較客觀、合理的分析與預(yù)測。

④能夠準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵要素進行規(guī)范的SWOT分析，戰(zhàn)略合理、可行D4結(jié)論與

對策分析能較準(zhǔn)確地根據(jù)前述分析，總結(jié)出科學(xué)、合理的結(jié)論；或闡述營銷對策，可行性和可操作性強D5排版排版美觀大方，字體、字號、圖片、文字、表格使用合理，能夠較好地滿足調(diào)查報告寫作需要D6項目總結(jié)

與匯報能恰當(dāng)利用相關(guān)工具（如PPT），提綱挈領(lǐng)式地總結(jié)和匯報整個報告的核心內(nèi)容，語言表達流暢，重點突出，溝通充分D7整體表現(xiàn)整個調(diào)查報告規(guī)范，前后邏輯緊密，語言流暢，內(nèi)容全面、系統(tǒng)、科學(xué)性強，具有較高的商業(yè)價值等

以上四大模塊包涵了從中職到高職乃至將來可能構(gòu)建的高職本科和研究生所涉及工作的全部工作過程，所以能夠?qū)χ懈叩嚷殬I(yè)教育的職業(yè)能力進行一體化考慮，從源頭上為中高職銜接打下良好基礎(chǔ)。同時，針對當(dāng)前職業(yè)教育中無權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，考評體系不科學(xué)的現(xiàn)狀，該職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)既可作為老師的教學(xué)大綱，也可以作為學(xué)生的考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，從而使得教師的教和學(xué)生的學(xué)都緊密圍繞實踐過程和職業(yè)能力的培養(yǎng)。此外，它也使得我們對知識點和職業(yè)技能點的考核有了切實可依的評價標(biāo)準(zhǔn)。

3.2綜合考慮中高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)層次和崗位特點，確定各級別證書應(yīng)達到的職業(yè)能力深度和寬度第一步：根據(jù)中高職市場調(diào)查人才的職業(yè)發(fā)展階段和崗位特點，確定合適的人才培養(yǎng)階段。通過對行業(yè)專家的咨詢，確定以下五個職業(yè)發(fā)展階段，并確定每個階段需要對應(yīng)的崗位和主要工作內(nèi)容。如下表第一列和第二列所示。職業(yè)發(fā)展的五個階段及對應(yīng)的崗位和主要內(nèi)容職教

階段職業(yè)資格證書根據(jù)人才培養(yǎng)階段、崗位等確定各級證書及需要達到的職業(yè)能力寬度和深度；中高等職業(yè)階段可結(jié)合其他文化課程確定學(xué)歷學(xué)位證書需完成的課程，企業(yè)可根據(jù)職業(yè)資格證書確定人才聘用，繼續(xù)教育學(xué)員可選擇可考取證書，如果要申請學(xué)歷證書或?qū)W位，則需要完成相應(yīng)的課程高職

研究

生五級證書（高級調(diào)查分析師）：能對調(diào)查理論、方法、技術(shù)進行前瞻性創(chuàng)新工作掌握調(diào)查方案設(shè)計的最新理論和發(fā)展動向，并開發(fā)出各種新型的設(shè)計工具能夠結(jié)合行業(yè)最新動向，分析最新的問卷設(shè)計理論、工具和軟件等能夠結(jié)合行業(yè)最新動向，開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集和整理的研究和創(chuàng)新工作能夠運用復(fù)雜的分析工作、方法和軟件撰寫高難度的市場調(diào)查報告高職

本科四級證書（中級調(diào)查分析師）：能夠承擔(dān)大型項目或?qū)I(yè)調(diào)查公司的調(diào)查工作能針對各種營銷問題，設(shè)計專業(yè)、規(guī)范的市場調(diào)查方案能根據(jù)調(diào)查方案要求，掌握專業(yè)的問卷設(shè)計軟件，高質(zhì)量地設(shè)計專業(yè)、規(guī)范的調(diào)查問卷能有效地指導(dǎo)督導(dǎo)等相關(guān)人員開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集工作能熟練運用統(tǒng)計學(xué)知識、軟件等工作撰寫較為復(fù)雜、專業(yè)的市場調(diào)查方案高職

大專三級證書（初級調(diào)查分析師）：能初步承擔(dān)中小型項目或工商企業(yè)內(nèi)部調(diào)查工作能夠根據(jù)面臨的營銷問題，在調(diào)查分析師指導(dǎo)下設(shè)計中小型企業(yè)的市場調(diào)查方案熟悉掌握問卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計技巧，能夠根據(jù)調(diào)查方案初步設(shè)計一般難度的市場調(diào)查問卷能有效地協(xié)調(diào)項目經(jīng)理、研究員和督導(dǎo)之間的工作安排能夠撰寫中小型企業(yè)的市場調(diào)查報告，并運用簡單的統(tǒng)計學(xué)知識進行分析二級證書（督導(dǎo)、調(diào)查員）：主要承擔(dān)訪問管理、其他調(diào)查輔助工作熟悉掌握市場調(diào)查的流程，能夠深入理解市場調(diào)查方案中的工作安排，并做好本職工作安排掌握問卷的結(jié)構(gòu)和問題類型，并能因此合理安排訪問培訓(xùn)工作能夠有效、合理地安排調(diào)查組織與執(zhí)行工作，并做好數(shù)據(jù)的初步整理工作掌握調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，能夠閱讀中等難度的市場調(diào)查報告中職一級證書（訪問員、資料員）：主要承擔(dān)問卷訪問、資料搜集和錄入工作了解市場調(diào)查的流程，能利用市場調(diào)查知識進行簡單的資料搜集了解問卷的結(jié)構(gòu)，熟悉各類問題的訪問要點熟悉掌握電話訪問和面訪的訪問技巧了解市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，能閱讀簡單的市場調(diào)查報告能力模塊1（調(diào)查方案設(shè)計）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)能力模塊2（問卷設(shè)計）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)能力模塊3（調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)能力模塊4（調(diào)查報告寫作與匯報）職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

第二步：根據(jù)各階段人才培養(yǎng)對應(yīng)的崗位和工作內(nèi)容，確定其應(yīng)掌握的職業(yè)能力的廣度和寬度標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)，確定相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，具體如表中所示。

此外，考慮到技能考試和知識考試的各自特征，建議把這四大能力模塊的考核作為平時能力考核，期末考核以理論與知識掌握為主。通過此能力考核與理論考核后，可獲得相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，從事相應(yīng)的工作，從而使得終身教育背景下針對社會人士的繼續(xù)教育也有了與職業(yè)教育體系的接入口。

4總結(jié)與建議

（1）總體上來看，本研究從從課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的分級入手研究中高職銜接，同時將行業(yè)企業(yè)的作用、學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)繼續(xù)教育整合到模型中，從而使其更具系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性，同時可為我國職業(yè)教育體系的構(gòu)建提供系統(tǒng)化視角。但由于時間和資源所限，本次研究的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)仍不夠精細，次一級的標(biāo)準(zhǔn)未能詳細述及。

（2）本次研究提供了中高職銜接的模型和構(gòu)建思路，但對于普通教育和職業(yè)教育的銜接未能作詳細研究。本文認為，未來高職本科完成后，除設(shè)計升入職教體系的專業(yè)學(xué)位研究生，也應(yīng)設(shè)計通向普通學(xué)術(shù)型研究生的通道。而普通本科生也可升入職業(yè)教育體系的專業(yè)學(xué)位研究生。

（3）建議每學(xué)完一門課程并通過考核后，學(xué)生可獲得相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，這樣將繼續(xù)教育納入到職教體系中來。因為，雖然對全職就讀的學(xué)生而言，可采用學(xué)分制也可采用證書制，兩者并無實質(zhì)性區(qū)別，都表明已經(jīng)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但對于企業(yè)而言，采用證書更便于企業(yè)識別學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時對于不想獲得學(xué)歷或?qū)W位證書的社會人士而言，他們可以通過獲得相關(guān)課程的證書而進入相關(guān)就業(yè)領(lǐng)域，如果他們想進入下級的學(xué)歷體系，也可以通過增加學(xué)習(xí)相應(yīng)的基礎(chǔ)課程而獲得。

（4）建議以政府為引導(dǎo)，構(gòu)建行業(yè)主導(dǎo)的統(tǒng)一的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。對職業(yè)教育改革尤其重要，它可以發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，使得高職院校集中精力做好教學(xué)的實施工作。另外，也建議將職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的制定與當(dāng)前的課程標(biāo)準(zhǔn)改革統(tǒng)一起來進行考慮，這將使得老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)有可依據(jù)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效地解決當(dāng)前教、考無標(biāo)準(zhǔn)以及考評不科學(xué)的現(xiàn)狀，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量難以實質(zhì)性提升的局面。

參考文獻：

第8篇：軟件調(diào)查報告范文

目前遠教終端設(shè)備運行及維護工作的調(diào)查報告

**市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育試點工作已從站點建設(shè)階段全面轉(zhuǎn)入管理使用階段，各區(qū)、縣(市)正在結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H積極組織學(xué)用活動，所有已建站點也在發(fā)揮應(yīng)有的資源優(yōu)勢為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展提供全面的技術(shù)保障和智力支持。為了全面的掌握站點終端設(shè)備的使用和運行情況，我們對**的545個終端站點，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠教培訓(xùn)中心32個，村級站點513個，進行了詳細的調(diào)查，現(xiàn)將研究情況總結(jié)如下。

一、終端設(shè)備運行使用現(xiàn)狀

遠教終端站點經(jīng)過一年多的使用，必然會出現(xiàn)各種故障，加之遠程教育對設(shè)備運行的穩(wěn)定性要求很高，故障排除和日常維護工作就顯得非常重要。只有及時排除設(shè)備故障，有效地做好維護保養(yǎng)，才能為發(fā)揮站點效益，服務(wù)農(nóng)村黨員干部打下良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查顯示，站點設(shè)備中最易出現(xiàn)故障的就是電腦，這與目前世界電腦業(yè)的發(fā)展趨勢相吻合，也與農(nóng)村當(dāng)前的科技發(fā)展現(xiàn)狀有必然聯(lián)系。一是電腦設(shè)備本身存在易損性。終端設(shè)備的硬件保養(yǎng)、軟件更新、病毒防治都是一項長期性、經(jīng)常性的工作，不可能一勞永逸或一蹴而就。二是當(dāng)前中小城市，尤其是農(nóng)村天、地網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量不過硬。網(wǎng)絡(luò)在中國的發(fā)展速度固然驚人，但向農(nóng)村延伸的步伐明顯緩慢，加之電信部門長期處于壟斷經(jīng)營地位，其網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量也很難達到遠程教育的要求。三是操作人員水平偏低。各地雖然對操作員進行了多次強化培訓(xùn)，但少數(shù)人員由于知識水平低、接受能力弱，很難掌握基本操作程序，對于一些常見的小故障無法自行解決，如雷雨天未關(guān)電源導(dǎo)致燒壞，隨意下載軟件程序破壞系統(tǒng)等。

尤其是一、二期終端站點建成已有大半年時間，各地在使用設(shè)備開展學(xué)用活動的同時也正在改善網(wǎng)絡(luò)條件，排除硬件故障，但目前的現(xiàn)狀仍然不容樂觀。據(jù)調(diào)查，每個區(qū)、縣（市）一、二期終端站點中約有40處于半運行狀態(tài)（無法上網(wǎng)或無法正常收看流媒體節(jié)目），20處于基本癱瘓狀態(tài)，即只能收看電視機，電腦設(shè)備已閑置無法使用，另有10的站點設(shè)備保護不到位，出現(xiàn)遺失或被盜的現(xiàn)象。

二、設(shè)備故障的原因分析

出現(xiàn)上述情況有三個方面主要原因：一是站點分布線長面廣，各地環(huán)境差異較大，不便于統(tǒng)一安排使用和維護。二是維護力量不充足，反應(yīng)不迅速。按照市委遠教辦規(guī)定，各區(qū)、縣（市）遠教終端設(shè)備在保修期內(nèi)由各安裝公司負責(zé)售后服務(wù)及設(shè)備維護，但目前幾大商家均未成立技術(shù)力量充足的專業(yè)維護隊伍，雖然有一兩名技術(shù)員采取打游擊的方式輪流作業(yè)，卻遠遠無法滿足維護要求。三是少數(shù)站點管理不到位，導(dǎo)致設(shè)備安全系數(shù)得不到保障，尤其是建在村部、企業(yè)、站所的站點，由于無人長期居住看守，設(shè)備遺失現(xiàn)象無法徹底解決。

三、建議與對策

鑒于以上情況，我們提出如下幾點建議。

1、進一步改善網(wǎng)絡(luò)及硬件質(zhì)量，提高站點使用率。所謂流水不腐，戶樞不蠹，終端設(shè)備只有經(jīng)常使用，充分發(fā)揮其綜合功能，才不至于因擱置而損壞。同時，提高天、地網(wǎng)絡(luò)的信號質(zhì)量是提高各站點學(xué)習(xí)的先決條件，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)常到站點參加個性化學(xué)習(xí)的黨員干部中有80都是因為無法上網(wǎng)或信號不穩(wěn)定。因此，遠教辦要進一步加強與電信部門聯(lián)系，共同商討對策，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

2、繼續(xù)加強操作員培訓(xùn)，提高操作水平。各區(qū)、縣（市）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都已經(jīng)認識到操作員的技術(shù)水平高低直接影響到學(xué)用活動的開展，**遠教辦建立了縣委遠教中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠教辦協(xié)同配合的兩級培訓(xùn)體系，采取定期考核推動班級授課，技術(shù)比武促進小組交流，個別輔導(dǎo)帶動典型培養(yǎng)等三種模式開展了形式多樣，豐富的技術(shù)培訓(xùn)，取得了很好的效果。

3、組建設(shè)備維護專兼職隊伍，充實技術(shù)力量。結(jié)合第三期站點建設(shè)工作，與商家協(xié)商，并督促其成立專業(yè)維護隊伍，各地遠教辦為其提供必要的幫助。同時，各區(qū)、縣（市）整合社會力量（電腦公司、計算機學(xué)校等）組建兼職隊伍，采用市場手段抓好設(shè)備維護。

4、建立設(shè)備維護的快速反應(yīng)機制。設(shè)備維護貴在快，為此，必須建立一套完善的工作機制，從出現(xiàn)故障，上報匯總到分析排查，技術(shù)處理各個環(huán)節(jié)都要有章可循，有序進行。**遠教辦采取“設(shè)備故障通知單反饋回收”的辦法，要求商家在接到維護通知后24小時內(nèi)解決故障并反饋信息，有效地促進了終端設(shè)備的維護工作。

第9篇：軟件調(diào)查報告范文

高職教學(xué)活動的組織與實施應(yīng)充分考慮到學(xué)生的自身特點，教學(xué)內(nèi)容的傳授應(yīng)考慮學(xué)生的接受程度和接受能力，因此，構(gòu)建以任務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向的“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)模式，首先要分析高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，并由學(xué)習(xí)特點考慮實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計。

(一)學(xué)習(xí)動機多樣化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。［3］許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動力相對欠缺。面對高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動機，教師在教學(xué)設(shè)計時要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計課程模塊，合理運用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)知識的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營管理，不熟悉市場情況。［4］而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進入企業(yè)，所以要通過實訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計學(xué)生感興趣的實訓(xùn)項目，使他們在實訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場。同時，在實訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識遷移能力較弱

知識遷移能力是將所學(xué)知識應(yīng)用到新的情境、解決新問題時所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識應(yīng)用到解決實際問題的過程中，這也是學(xué)生進企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項目的設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場調(diào)查知識，這對學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不強，自主學(xué)習(xí)意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調(diào)查實訓(xùn)項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚長辟短，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。

二、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)項目設(shè)計

(一)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目設(shè)計要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場調(diào)研理論、實際動手能力又強的市場調(diào)查人才，因此，高職“市場調(diào)研”進行實訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場調(diào)研的基本理論，掌握市場調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，具備組織和實施市場調(diào)研活動的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的設(shè)計思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)強調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實踐過程中充分發(fā)揮主觀能動性，全面調(diào)動學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動法進行實訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實訓(xùn)時，要讓學(xué)生根據(jù)實訓(xùn)項目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計實訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計者的角色。2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足市場對人才的需求，因此，在進行實訓(xùn)項目設(shè)計時要緊緊圍繞“市場調(diào)研”崗位實際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)知識和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。3．非現(xiàn)場教學(xué)和實地調(diào)查實訓(xùn)方式的有效配合一般來講，非現(xiàn)場教學(xué)是“市場調(diào)研”實訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實訓(xùn)項目必須要設(shè)計實地調(diào)查項目。大部分高職院校受實訓(xùn)場地、經(jīng)費等因素影響，實地調(diào)查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實訓(xùn)中比較可行的實地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計合理，就可以既滿足課程實訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動學(xué)生積極性，有效保證“市場調(diào)研”實訓(xùn)的開展。

(三)高職“市場調(diào)研”的實訓(xùn)項目

市場調(diào)研實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多，在設(shè)計過程中應(yīng)合理安排實訓(xùn)項目。［5］根據(jù)“市場調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場調(diào)研企業(yè)實際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計七個實訓(xùn)項目，包括設(shè)計市場調(diào)研方案、設(shè)計市場調(diào)查問卷、實施市場調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場調(diào)查報告、評價市場調(diào)查報告和市場調(diào)查軟件練習(xí)。這些實訓(xùn)項目的實訓(xùn)時間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實踐，可以采用非現(xiàn)場教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實地調(diào)查按3∶1∶1的課時比例來安排教學(xué)，具體情況安排如表1所示。其中，調(diào)研方案設(shè)計包含抽樣方案設(shè)計、整理和分析市場信息資料包含市場預(yù)測部分?？紤]到高職學(xué)生的特點，實訓(xùn)時主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項工作任務(wù)。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結(jié)匯報都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個階段都要以小組形式在班級內(nèi)進行匯報、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實訓(xùn)項目及其主要實訓(xùn)任務(wù)，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學(xué)生手機消費情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項目內(nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計了調(diào)查問卷，并實施調(diào)查收集相關(guān)資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調(diào)查和預(yù)測的知識得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對市場調(diào)研知識的實際應(yīng)用能力，同時也提高了學(xué)生的書面表達能力。從課程結(jié)束時回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業(yè)的“市場調(diào)研”課程實訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)的考核方式

實訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評定學(xué)生成績。1．實行分層次管理，實施多樣化的考核方式首先將實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計成基本任務(wù)和擴展任務(wù)，對于學(xué)生不同的項目團隊可以根據(jù)實際情況設(shè)計相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。2．綜合評價，采用多角度的考核方式實訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現(xiàn)在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學(xué)生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時，尊重學(xué)生個體差異，注重對學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評價目的是讓學(xué)生在評價活動中加深對市場調(diào)查實施的要點、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗，學(xué)會反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個階段實訓(xùn)項目完成的情況考核，從書面報告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現(xiàn)等幾個方面綜合測評學(xué)生的實訓(xùn)成績。各項所占比例如圖1所示，其中書面報告所占比重最大，包括市場調(diào)研方案、市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告三份作業(yè)，是市場調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場調(diào)研”實訓(xùn)實施過程中應(yīng)注意的問題

(一)配合理論課安排實訓(xùn)時間

實訓(xùn)時間安排一般要與“市場調(diào)查與預(yù)測”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓(xùn)的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場營銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時，就開始安排學(xué)生上實訓(xùn)課，布置實訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時間完成一些實訓(xùn)項目，如調(diào)查方案設(shè)計、撰寫調(diào)查報告等。此外，“市場調(diào)研”進行分散實訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時學(xué)生互評要匿名

在實訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學(xué)生可能會對評價內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學(xué)生評價時統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場匿名互評非常重要。

(三)爭取與企業(yè)合作開發(fā)實地調(diào)查項目