董事長(zhǎng)述職報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

20**年9月份我從農(nóng)業(yè)局調(diào)到人事勞動(dòng)社會(huì)保障局，具體分管就業(yè)、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察和農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)等工作。幾年來，在局黨組的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和幫助下，我和我的同事一道，緊密圍繞局制定的工作目標(biāo)，既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，又做到各負(fù)其責(zé)，各盡其職，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，應(yīng)該歸功于局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于同志們的通力合作，歸功于人民群眾的大力支持。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己幾年來履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，凝心聚力作貢獻(xiàn)

科學(xué)發(fā)展觀是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的目的就是要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的工作，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到我們工作中，真心實(shí)意為人民群眾服務(wù)。

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。因?yàn)榘l(fā)展對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，具有決定性意義。所以，我們?cè)诠ぷ髦新鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀就要牢牢抓住“發(fā)展”兩個(gè)字，做到“聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展”。必須堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。我們堅(jiān)持以人為本，就是要做到把人民的利益放在首位，切實(shí)搞好勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障，為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。我們要“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”。聯(lián)系到具體工作實(shí)際，深懷愛民之心，就是要求我們情系人民群眾，把思想感情牢牢系在人民群眾的利益上，時(shí)刻為人民群眾著想；恪守為民之責(zé)，就是要求我們忠于職守，認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)法，不怕得罪人，不計(jì)較個(gè)人得失，敢抓敢管向黨負(fù)責(zé)向人民群眾負(fù)責(zé)；善謀富民之策，就是要求我們權(quán)為民所用，做到無私奉獻(xiàn)、廉潔奉公，不，不，任何時(shí)候都不能用手中的權(quán)力為個(gè)人牟取私利；多為利民之事，就是要求我們利為民謀，圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題，發(fā)奮搞好工作，為群眾謀取最大利益。所以，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，就是為了凝心聚力作貢獻(xiàn)。

二、真抓實(shí)干，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)

我的崗位職責(zé)是具體分管就業(yè)、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察和農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)等工作，這些工作說起來是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，是為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。本著這種意識(shí)和精神，我把自己的全副精力與時(shí)間都投放到這些工作上，做到真抓實(shí)干，做出了一些實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。我分管的區(qū)就業(yè)管理服務(wù)處年年被評(píng)為市就業(yè)管理服務(wù)處先進(jìn)集體，**年被區(qū)紀(jì)委評(píng)為群眾滿意窗口單位，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作連續(xù)二年獲得省農(nóng)辦二等獎(jiǎng)，并有一萬多農(nóng)村勞動(dòng)力通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)。我區(qū)充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，已有39個(gè)社區(qū)通過省、市勞動(dòng)部門驗(yàn)收為充分就業(yè)創(chuàng)建合格標(biāo)準(zhǔn)，合格率達(dá)90%以上，在全市9個(gè)縣、市、區(qū)中比例最高。在勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察方面，我正確處理職工與企業(yè)的關(guān)系，在維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益的同時(shí)，也維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。通過勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察，促進(jìn)企業(yè)和職工共同遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到依法用工，依法務(wù)工，既促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，也為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。由此，我受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門表彰，20**年被省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳評(píng)為就業(yè)工作先進(jìn)個(gè)人。

第2篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

會(huì)議開始前，先強(qiáng)調(diào)一下會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，因?yàn)榻裉靺⒓訒?huì)議的人員較多，請(qǐng)大家將手機(jī)調(diào)整一下，盡量保持安靜，也不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙。下面我宣布，公司總結(jié)暨表彰大會(huì)現(xiàn)在開始。

首先向大家介紹一下主席臺(tái)上的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，常務(wù)副總經(jīng)理，業(yè)務(wù)副總經(jīng)理，行政副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，財(cái)務(wù)總監(jiān)。最后，要向大家隆重介紹一位特邀嘉賓--原公司黨支部書記馬。馬書記是，由市政府委派到我公司，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的政府掛職干部。馬書記來到公司以后，聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)、幫助公司成立了黨支部、工會(huì)等組織，可以說使公司的組織框架得到了質(zhì)的提升。馬書記在公司掛職五年期間，為公司的經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策，為公司的后備管理人員的培養(yǎng)、選拔，以及公司對(duì)外與各單位的協(xié)調(diào)溝通等方面作出了非常大的貢獻(xiàn)。所以我們今天又把馬書記請(qǐng)回來，希望他能繼續(xù)為公司的發(fā)展提出寶貴的意見，讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡晫?duì)馬書記表示由衷的歡迎和感謝！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

已經(jīng)過去了，回顧過去的一年，源于全體員工的辛勤工作和共同努力，公司各業(yè)務(wù)部門都圓滿地完成了一年的考核指標(biāo)，各行政管理、服務(wù)部門也都順利地完成的一年的各項(xiàng)工作，公司整體取得令人滿意的業(yè)績(jī)。我們今天的總結(jié)大會(huì)，要對(duì)過去一年獲得的經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)，以及不足和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)新一年作出計(jì)劃，增添信心，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

今天的大會(huì)，我們主要有三項(xiàng)議程，第一項(xiàng)，各分、子公司、各部門經(jīng)理做述職報(bào)告，第二項(xiàng)由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告各分、子公司、各部門經(jīng)營(yíng)情況，第三項(xiàng)由總經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言，第四項(xiàng)，對(duì)先進(jìn)進(jìn)行表彰。

現(xiàn)在進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)，請(qǐng)各分、子公司、各部門經(jīng)理依次上臺(tái)做述職報(bào)告，希望大家都能認(rèn)真的聽取各位領(lǐng)導(dǎo)的述職和工作思路，結(jié)合自己的崗位計(jì)劃找準(zhǔn)自己努力的方向。

大會(huì)第二項(xiàng)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)。

通過總監(jiān)的報(bào)告我們可以看到，各公司各部門在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在部門員工的共同努力下，都取得了較好的業(yè)績(jī)，再次向大家表示感謝和祝賀，并預(yù)祝各公司、各部門都取得更優(yōu)異的成績(jī)。

大會(huì)第三項(xiàng)，請(qǐng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理作總結(jié)發(fā)言。

總的總結(jié)發(fā)言，對(duì)公司一年來的發(fā)展情況進(jìn)行了全面、客觀的評(píng)價(jià)，也提出了當(dāng)前存在的一些問題與不足，希望在新的一年里，大家能以今天的總結(jié)為鞭策，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷進(jìn)取，在各自的崗位上貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！

會(huì)議第四項(xiàng)，對(duì)評(píng)選出的公司先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，我逐項(xiàng)宣讀獲獎(jiǎng)名單，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書及資金。

非常激動(dòng)和熱烈的場(chǎng)面啊，紅燦燦的獎(jiǎng)狀印著紅燦燦的笑臉，把我們會(huì)議室的氣氛烘托的更溫暖更熱烈了。非常感謝這些單位和個(gè)人，他們?cè)谶^去的一年中，不但創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績(jī)，更為我們樹立了“團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、勇于擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)“的榜樣，希望大家在分享他們的喜悅的同時(shí)，也能學(xué)習(xí)到他們優(yōu)秀的品質(zhì)和精神。我提議，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡?，?duì)他們表示感謝和祝賀！

第3篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

述職，顧名思義，就是陳述自己的工作，陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的，書面的就稱為述職報(bào)告。小編在這里給大家?guī)?020年度財(cái)務(wù)崗位人員述職報(bào)告5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

財(cái)務(wù)崗位人員述職報(bào)告1我自2020年__月__日進(jìn)入公司任職，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。這期間在公司的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成和正在開展各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將3個(gè)多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、初步公司財(cái)務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。

根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實(shí)地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實(shí)施細(xì)則(草案)》7項(xiàng)等解決方案。

2、正確核算，及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表并申報(bào)國(guó)稅地稅報(bào)表。

在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān);及時(shí)處理遺留發(fā)票問題。

3、及時(shí)做好公司的統(tǒng)計(jì)工作，參加本部門例會(huì)。

根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計(jì)局要求及時(shí)申報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);及時(shí)參加財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理組織的財(cái)務(wù)部門例會(huì)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的參謀和監(jiān)督作用;對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)報(bào)銷費(fèi)用中單據(jù)不符合要求的做法，及時(shí)提醒和指出。

4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。

__月初，按照__董的指示對(duì)公司售后中心進(jìn)行駐部門規(guī)范倉庫管理，在這期間，結(jié)合實(shí)際情況和對(duì)相關(guān)人員的了解，發(fā)現(xiàn)：帳實(shí)不符，單據(jù)白條，未嚴(yán)格建立進(jìn)銷存臺(tái)帳，于__月__日制定盤點(diǎn)通知，__月__日和__日進(jìn)行全面盤點(diǎn);根據(jù)倉庫物料的價(jià)值大小結(jié)合存貨ABC分類，重點(diǎn)關(guān)注三大網(wǎng)：攝像頭、液晶屏和主板，于__月__日草擬《關(guān)于售后部倉庫收發(fā)等情況的補(bǔ)充規(guī)定》。到目前為止，根據(jù)規(guī)范的要求，倉庫物料進(jìn)銷存已建立，卡片已建立，單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查，三大網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)帳、卡、實(shí)三者相符;針對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)規(guī)定需要進(jìn)一步修訂。

三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度

總之，由于剛來公司3個(gè)多月時(shí)間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。同時(shí)也希望能夠公司能對(duì)我如期轉(zhuǎn)正，謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日

財(cái)務(wù)崗位人員述職報(bào)告2歲末年初，又一個(gè)學(xué)期過去了。這學(xué)期的工作中我在園各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)和幫助下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求按時(shí)保質(zhì)保量地完成了本期的各項(xiàng)工作任務(wù)。自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合技能也得到提高。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、思想品德方面

本人始終以教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及政治學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，熱愛集體，服從分配，對(duì)本職工作努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的態(tài)度去完成園里安排的各項(xiàng)工作。認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，為人師表，盡忠職守。

二、工作能力和工作實(shí)績(jī)方面

在實(shí)際的工作當(dāng)中本期我在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了提高，保質(zhì)保量地完成好了以下多項(xiàng)工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)查正，及時(shí)處理。

做好每月的幼兒收費(fèi)和退費(fèi)工作。及時(shí)按月收取幼兒費(fèi)，開出收據(jù)，及時(shí)將收回的現(xiàn)金存入銀行。并按月到教育中心做好園幼兒費(fèi)的賬務(wù)工作。做好幼兒費(fèi)的退費(fèi)工作，并給家長(zhǎng)耐心解釋幼兒園的退費(fèi)規(guī)定。并在收取幼兒費(fèi)的過程中改進(jìn)過去的收費(fèi)方法將收費(fèi)和退費(fèi)分開，提高了收費(fèi)的速度，減少了收費(fèi)差錯(cuò)的機(jī)率。

2、及時(shí)配合會(huì)計(jì)做好住房公積金的繳納工作，并利用市住房公積金中心的住房公積金網(wǎng)廳業(yè)務(wù)，使住房公積金繳納工作變得更為便捷及時(shí)。

3、做好固定資產(chǎn)的年報(bào)工作。

按時(shí)完成國(guó)資辦交辦的行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理信息的年統(tǒng)計(jì)工作。以及固定資產(chǎn)卡片的豋統(tǒng)工作。

4、配合會(huì)計(jì)做好20__年的公務(wù)員門診報(bào)銷工作。

今年我配合會(huì)計(jì)完成了我園退休人員的門診報(bào)銷單據(jù)的審核和報(bào)銷工作。

5、做好幼兒園人員保險(xiǎn)辦理工作。

在工作中我為幼兒園新增和減少的人員及時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)保險(xiǎn)的增加和減少的辦理工作。

6、配合會(huì)計(jì)做好單位汽車臺(tái)賬的設(shè)立和汽車保險(xiǎn)購(gòu)買以及完成上級(jí)單位的事業(yè)單位公務(wù)用車報(bào)表工作。

7、本期還配合檔案室做好會(huì)計(jì)檔案的移交、整理和準(zhǔn)備上等級(jí)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)及其他工作。

以上是我本期工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力做好自己的本職工作。這是我20__年一年來的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

財(cái)務(wù)崗位人員述職報(bào)告3時(shí)光如白駒過隙，歲月荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間新的一學(xué)期又到了結(jié)束時(shí)。本學(xué)期作為幼兒園財(cái)務(wù)人員，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成了本職工作、上級(jí)要求完成的各項(xiàng)工作及其他事務(wù)工作?，F(xiàn)將幼兒園財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)如下：

一、端正工作態(tài)度，完成財(cái)務(wù)工作

做好財(cái)務(wù)工作，首先就是要做好每月的財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格按照每月的預(yù)算執(zhí)行，保證資金的正常運(yùn)行。

1、我園本學(xué)期嚴(yán)格按照發(fā)改委核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

2、學(xué)校在開學(xué)前制作安裝了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，讓老百姓明白交費(fèi)。

3、在收費(fèi)過程中，對(duì)家庭特別困難的兒童，我園根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真貫徹落實(shí)“減、免、緩”政策，允許其先入學(xué)，盡努力提高兒童入園率。

4、對(duì)我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費(fèi)都實(shí)行一人一票的收費(fèi)模式，邊收費(fèi)邊開票。

二、熱情接待家長(zhǎng)，做好招生工作

雖然托、小班已經(jīng)滿額，也要耐心的回答家長(zhǎng)一些關(guān)于入園的問題，能解決的盡量幫家長(zhǎng)解決，或者告知他們附近還有哪些幼兒園，適時(shí)地進(jìn)行幼兒園財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)并提供一些合理的建議。

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，每月定期核對(duì)現(xiàn)金與帳目，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、貫徹執(zhí)行收費(fèi)管理制度，每月不定期地收取各幼兒的費(fèi)用，開出收據(jù)，即使將收到的現(xiàn)金存入財(cái)政局預(yù)算外專戶。

3、井然有序地完成了職工工資、其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作和其他應(yīng)付經(jīng)費(fèi)的繳付工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，發(fā)票上必須有園長(zhǎng)、經(jīng)手人簽字方可報(bào)帳，對(duì)不符合報(bào)銷手續(xù)或是不正規(guī)的發(fā)票不予支付報(bào)銷。

5、按時(shí)采購(gòu)幼兒園教育教學(xué)需要的各種物資，保證幼兒園各項(xiàng)工作的正常開展。

三、細(xì)心做好人事，保證教工利益

工資是大家的經(jīng)濟(jì)命脈，也是人們最關(guān)心，最關(guān)注的，我的主要工作職責(zé)就是認(rèn)真做好工資表的編制，工資項(xiàng)目仔細(xì)核對(duì)并做好幼兒園財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)，做到萬無一失，不能讓任何一個(gè)人的個(gè)人利益受到損失。節(jié)日前，要為大家購(gòu)買物美價(jià)廉的節(jié)日福利，爭(zhēng)取給大家選購(gòu)到最實(shí)惠的物品。

1、協(xié)助做好固定資產(chǎn)管理以及固定資產(chǎn)的預(yù)決算，及時(shí)向財(cái)政局上報(bào)固定資產(chǎn)相關(guān)材料;

2、做好人員、工資的統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)資料;

3、做好社會(huì)保險(xiǎn)、公積金的按時(shí)、足額繳納等保障性工作;

4、按時(shí)足額征繳個(gè)人所得稅，做好個(gè)人所得稅的每季的結(jié)報(bào)工作;

5、重新辦理了法人登記證書和組織機(jī)構(gòu)代碼證;

6、按時(shí)審核收費(fèi)許可證、社會(huì)保險(xiǎn)證、法人登記證等;

7、按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi);

四、及時(shí)溝通班級(jí)，耐心服務(wù)幼兒并做好幼兒園財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)

班級(jí)幼兒的伙食費(fèi)每月總會(huì)有粗心的家長(zhǎng)忘記存錢，為了不增加老師的負(fù)擔(dān)，扣款后及時(shí)給未存錢的家長(zhǎng)發(fā)短信，提醒他們存錢。幼兒的學(xué)平險(xiǎn)費(fèi)用也在開學(xué)初收齊付給保險(xiǎn)公司，收集齊的名單上報(bào)到教育局，為了不影響幼兒的保險(xiǎn)報(bào)銷，仔細(xì)查看家長(zhǎng)提交的出險(xiǎn)材料，指導(dǎo)填寫報(bào)銷表格，盡快的送到教育局，以免影響幼兒保險(xiǎn)的報(bào)銷。

1、做好教師的服務(wù)工作(工資、津貼的發(fā)放、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷、購(gòu)房等);

2、做好教師實(shí)名制工作，加班加點(diǎn)地完成了教師實(shí)名制信息錄入和上報(bào)工作;

3、做好教師動(dòng)態(tài)信息庫的變更上報(bào)工作;

4、積極協(xié)助搞好幼兒園的美化和環(huán)境整治，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。

5、按時(shí)足額收繳黨費(fèi);

6、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。

在今后的財(cái)務(wù)工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，為幼兒園的正常運(yùn)行，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，參照平日積累的幼兒園財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)作為自身參考標(biāo)準(zhǔn)，為促進(jìn)幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)崗位人員述職報(bào)告4在公司董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)董事會(huì)和總經(jīng)理20__年度工作報(bào)告和任務(wù)要求，結(jié)合分管工作實(shí)際，現(xiàn)述職如下：

一、20__年工作任務(wù)完成情況

(一)董事會(huì)事務(wù)工作

1、籌備年度內(nèi)召開的董事會(huì)、股東大會(huì)會(huì)議議程與材料，使董事長(zhǎng)更換、重大項(xiàng)目投資、年度報(bào)告等重大事項(xiàng)獲得通過。

與董事、獨(dú)立董事保持良好的溝通。

2、履行了中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深交所對(duì)上市公司的信息披露要求，及時(shí)與中國(guó)證監(jiān)會(huì)__監(jiān)管局和深交所的溝通，信息披露工作受到中國(guó)證監(jiān)會(huì)大連監(jiān)管局的肯定;

公司信息披露工作被深交所評(píng)為優(yōu)良單位。

3、接受了中國(guó)證監(jiān)會(huì)大連監(jiān)管局月、季度關(guān)于獨(dú)立董事盡職調(diào)查、大股東資金占用資金的檢查、三年巡檢的復(fù)查等，提交了關(guān)于提高上市公司質(zhì)量的專項(xiàng)報(bào)告等。

4、完成了季報(bào)、年報(bào)工作。

與會(huì)計(jì)師事務(wù)所溝通，提出協(xié)調(diào)解決公司歷史問題的方案，會(huì)計(jì)事務(wù)所出具了無保留意見的審計(jì)意見。

(二)財(cái)務(wù)工作

1、在公司推行全面預(yù)算管理，特別是銷售、成本(費(fèi)用)、現(xiàn)金流以及項(xiàng)目預(yù)算管理等;

在公司范圍內(nèi)推行收支兩條線的管理模式，為公司制定客觀、公正、透明、公平指標(biāo)評(píng)價(jià)體系提供了客觀依據(jù)。

2、建立統(tǒng)一融資的資金管理體系，合理控制資金規(guī)模，有償使用資金，使公司資產(chǎn)負(fù)債率由期初的68.63%下降9.36%，降至59.27%，實(shí)現(xiàn)了公司資產(chǎn)負(fù)債率控制在60%的要求。

集團(tuán)公司、股份公司、地產(chǎn)公司資金成本均有較大幅度節(jié)約。繼續(xù)協(xié)調(diào)國(guó)資委用國(guó)有股權(quán)質(zhì)_貸款1億元，從外部短期融資1億解決集團(tuán)公司以解決銀行倒貸、償還銀行訴訟案件借款、公司與關(guān)聯(lián)方資金占用等以及其他急需，節(jié)約了資金成本;為集團(tuán)公司爭(zhēng)取1億資金額度。

3、根據(jù)20__年各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做好跟蹤考核工作，對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行專題分析，并結(jié)合宏觀形勢(shì)變化和經(jīng)營(yíng)工作中帶有趨勢(shì)性和傾向性的問題及時(shí)提出建設(shè)性建議。

4、組織公司各級(jí)干部及財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)集團(tuán)關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開支權(quán)限的暫行規(guī)定。

對(duì)集團(tuán)公司貫徹、執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)各單位會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的監(jiān)督、檢查、和指導(dǎo)。下半年重點(diǎn)檢查：

(1)《關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開支權(quán)限的暫行規(guī)定》執(zhí)行情況檢查;

(2)《集團(tuán)現(xiàn)金、支票管理制度》、《友誼集團(tuán)貨幣資金、銀行印鑒專項(xiàng)管理檢查辦法》執(zhí)行情況檢查。組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行改制后企業(yè)調(diào)帳培訓(xùn)，調(diào)帳工作已開始。

5、進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)、摸清家底。

并根據(jù)站隊(duì)分析情況預(yù)估損失，對(duì)各分公司的資產(chǎn)質(zhì)量做到心中有數(shù)。加強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的跟蹤清理;對(duì)存貨的站隊(duì)分析，向經(jīng)營(yíng)單位提出壓縮庫存提高庫存質(zhì)量建議。

6、組織計(jì)算機(jī)管理部門和財(cái)務(wù)部門做好集團(tuán)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理選型前的調(diào)研、考察、培訓(xùn)和研討工作，選型工作基本確定，為建立和完善集團(tuán)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。

(三)稅收工作

1、接受了國(guó)稅、地稅征收、稽查局的多次檢查，對(duì)檢查出的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，豁免了相關(guān)的罰金、滯納金。

2、房地產(chǎn)公司“__”一期經(jīng)與稅務(wù)部門溝通通過緩繳營(yíng)業(yè)稅、所得稅方式節(jié)約資金利息;

免征部分契稅。通過納稅策劃實(shí)現(xiàn)土地增值稅達(dá)到零稅負(fù)(如交納須6640萬元)。

3、組織財(cái)務(wù)人員參加稅務(wù)籌劃培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員稅收籌劃意識(shí)。

(四)解決歷史遺留

關(guān)于大廈問題

大廈系__公司屬進(jìn)出口公司在為大廈229萬美元業(yè)務(wù)向銀行開具信用證被追溯連帶責(zé)任后我公司1999年向法院起訴后經(jīng)調(diào)節(jié)，__年大廈同意將坐落在大廈部分在建工程作價(jià)2300萬元低償進(jìn)出口公司的損失。但該項(xiàng)目一直沒有處置。按大連會(huì)計(jì)師事務(wù)所要求年應(yīng)計(jì)提500萬壞帳準(zhǔn)備。

接手此項(xiàng)工作后，以2250萬元合同標(biāo)的額與合作方簽訂合同，同時(shí)，找到了即避免在解決歷史問題時(shí)又出現(xiàn)新的問題又能盡快回收資金的辦法。但后因該項(xiàng)目有五次被抵押和查封，經(jīng)協(xié)調(diào)省高院、市中院以及房地產(chǎn)交易市場(chǎng)，款項(xiàng)已全部收回。

(五)房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)工作

1、嚴(yán)格履行公司授予的財(cái)務(wù)控制權(quán)，發(fā)現(xiàn)有不合理的開資和資金支付及時(shí)制止和糾正。

使得該公司及項(xiàng)目的成本得到有效的控制。

2、調(diào)度資金，及時(shí)償還房地產(chǎn)于20__年11月11日到期的銀行個(gè)人委托理財(cái)貸款2億元。

3、為地產(chǎn)籌措了2.24億項(xiàng)目資金。

(六)改制工作

1、改制工作被列入計(jì)劃后，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作和改制預(yù)案，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了大連市國(guó)資委、大連市政府的審批工作以及國(guó)家國(guó)資委的核準(zhǔn)工作。

2、關(guān)于改制的信息披露工作，已作了集團(tuán)公司改制提示性公告，與中國(guó)證監(jiān)會(huì)進(jìn)行了有效的溝通，材料已形成，并與深交所進(jìn)行了溝通，效果較好。

二、存在的問題：

20__年各項(xiàng)工作較多、任務(wù)較重、協(xié)調(diào)的事情也較多，在對(duì)內(nèi)溝通上沒有擺正自身位置，因此，工作方法簡(jiǎn)單、處理事情缺乏藝術(shù)性。自己在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處長(zhǎng)多年，調(diào)到企業(yè)擔(dān)任副總，不能很快適應(yīng)企業(yè)的為人處事方法，不能很快融入企業(yè)文化氛圍。對(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)都存在說話不注意分寸、討論不注意方法、處事不注意后果的問題。

特別是對(duì)個(gè)人認(rèn)為不按制度、不按規(guī)定、不按程序辦事的人和事時(shí)就會(huì)性急直言，生硬批評(píng)，往往使人難以接受，沒有過多顧及別人的感受，不注意耐心解釋。

有時(shí)，還錯(cuò)誤地認(rèn)為自己是為公司負(fù)責(zé)，出發(fā)點(diǎn)是好的，沒有惡意。但客觀上，拉開自己了與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下級(jí)之間的距離，造成了隔閡，甚至給工作、給他人、給自己帶來一定的負(fù)面影響

三、20__年的工作打算：

1、做好改制后的企業(yè)調(diào)帳和按新的會(huì)計(jì)制度核算工作;

2、好20__年的審計(jì)、決算工作;

3、做好20__年度經(jīng)營(yíng)單位的指標(biāo)考核評(píng)價(jià)工作，并爭(zhēng)取建立新的指標(biāo)考核體系;

4、做好財(cái)務(wù)分析并對(duì)影響公司較為重大問題提出建議;

5、做好年報(bào)、季報(bào)及相關(guān)信息的披露工作;

6、做好集團(tuán)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理工作;

7、做好融資工作，滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要;

8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

9、提高自身協(xié)調(diào)能力，改進(jìn)工作方法，完成董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

財(cái)務(wù)崗位人員述職報(bào)告5__年上半年財(cái)務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷和采購(gòu)核算工作，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作述職如下：

一、積極做好成本核算和費(fèi)用報(bào)銷工作。

負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。

具體工作如下：

(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作。

成本管理工作來說，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財(cái)會(huì)部門和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計(jì)劃地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉庫保管員對(duì)賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎(chǔ)工作。

(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開展成本分析。

制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確，現(xiàn)場(chǎng)成品、廢料盤點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。

通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。

在審核公司報(bào)銷單據(jù)過程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益。

二、與成本會(huì)計(jì)交接，交出成本崗位工作，與原財(cái)務(wù)部長(zhǎng)交接，接手財(cái)務(wù)部工作。

(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。

首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。

(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進(jìn)行財(cái)務(wù)部門工作交接。

1、接手部門日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。

2、核對(duì)現(xiàn)金、銀行賬務(wù)，盤點(diǎn)現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。

3、做好銀行、稅務(wù)和項(xiàng)目貸款工作的交接。

4、做好賬目核對(duì)，完善交接手續(xù)。

三、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，保持財(cái)務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性。

6月末接手財(cái)務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財(cái)務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。

第4篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

好!你等著!葉小亞咬咬牙齒,她不讓眼淚掉下來,她是那么要強(qiáng)的一個(gè)女孩子。

A誠(chéng)懇認(rèn)真打開葉小亞職業(yè)之門

這天,葉小亞興沖沖地去面試的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一百多人揣著本科學(xué)歷和各種證書聚集在公司門前,競(jìng)爭(zhēng)幾乎激烈到了短兵相接的地步。闖過了初試和面試,葉小亞進(jìn)入了最后一輪考察:人事主管留給了葉小亞一個(gè)任務(wù),在前臺(tái)接待處實(shí)習(xí)三天,并且將公司去年的部分文件整理歸類并在微機(jī)里建檔保存。

就在葉小亞忙碌了一天之后,下班時(shí)傳來了壞消息,公司業(yè)務(wù)調(diào)整緊急通知暫停招聘新員工?！斑@不是耍我們嗎!”參加實(shí)習(xí)的其他學(xué)生紛紛跑到人事主管那里表示不滿。直到下班前,焦頭爛額的人事主管才送走最后一個(gè)憤憤不平的實(shí)習(xí)者,回到辦公室,卻發(fā)現(xiàn)葉小亞還在成堆的文件里忙碌著。葉小亞看到人事主管,微微笑了一下。

人事主管很客氣地說:“真不好意思,白讓你忙活了一天。沒辦法,這是公司臨時(shí)的決定……下班了,快回家吧,你明天就不用來了?！比~小亞站起身來,說:“沒什么,只是這些文件我都整理了一半了,如果換成別人又要從頭開始。活兒沒干完我心里也不踏實(shí),我明天再來,一個(gè)上午就足夠了。”

人事主管看著葉小亞忙碌的身影,有些不好意思,又有一些感動(dòng)。

第二天上午,葉小亞如期來打卡上班,人事主管客氣地沖她微笑,心里覺得有些不可思議。葉小亞只是微微一笑,中午離開的時(shí)候,留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。葉小亞走的時(shí)候,人事主管很想叫住她,但又沒有叫。他感嘆,現(xiàn)在這樣誠(chéng)懇認(rèn)真的女孩太少了。

兩個(gè)月后,葉小亞接到了一個(gè)電話。那時(shí),她正在一個(gè)小店打零工。電話里是原先那家外企人事主管爽朗的聲音,說現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)調(diào)整好,歡迎她前去工作。

原來,人事主管在向公司董事長(zhǎng)匯報(bào)招聘情況的時(shí)候,特別提到了葉小亞的表現(xiàn)。人事主管對(duì)這個(gè)“誠(chéng)懇認(rèn)真的求職者”印象很深,特意留下了她的聯(lián)系方式。當(dāng)公司完成調(diào)整,重新招聘員工的時(shí)候,人事主管第一個(gè)電話就打給了葉小亞。

B學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)讓她的心靈閃光

當(dāng)周凱倫知道葉小亞又回到那家著名外企時(shí),驚訝得張大了嘴巴。

在公司里,葉小亞學(xué)歷最低,又沒有經(jīng)驗(yàn),她被繼續(xù)安排去做前臺(tái)接待。這在公司可是最“垃圾”的崗位了,平時(shí)接聽電話,做個(gè)來客登記,從來沒人干到過兩年以上,選擇這樣的職位,毫無前途可言。可是,葉小亞卻干得熱火朝天。

葉小亞重新制作了登記簿,封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介,至于聯(lián)系電話,她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)也就熟記在心了。有人不理解,說花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了,何必犯傻去死記硬背。葉小亞說自己的工作就要“問不倒,答得快”,要知道每一個(gè)細(xì)節(jié),不光是電話和房間號(hào),有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。葉小亞微笑著去迎接自己的每一天工作,用她的話說:“前途不是選出來的,而是做出來的?！?/p>

葉小亞的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑。不就是一個(gè)前臺(tái)接待嘛,有必要那么努力嗎?比如為了保證電話鈴響三聲就接通,葉小亞從來不帶杯子到公司,最大程度減少上廁所的次數(shù)。大家說公司不是上甘嶺,而葉小亞相信,每一個(gè)未知的來電都可能是一個(gè)潛在的客戶,也許百萬元生意就開始于一次及時(shí)而熱情的接聽。再比如,午餐之后葉小亞總要把大廳打掃一遍。有人說別傻了,公司付錢給物業(yè)公司了。葉小亞說:“物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí),中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多,地板上如果有腳印,萬一來了客戶,肯定會(huì)影響他對(duì)公司的第一印象?！?/p>

一天,幾個(gè)日本客戶來洽談合作,葉小亞安排他們?cè)诖髲d稍等?？蛻魝冏谝黄?談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解,葉小亞主動(dòng)走上前去用很流利的日語很有禮貌地說:“如果可以的話,占用各位一點(diǎn)時(shí)間,我可以簡(jiǎn)單介紹一下?！痹诒娙梭@訝的目光中,葉小亞微笑著把公司近幾年的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況說得有條有理。等到公司董事長(zhǎng)來迎接的時(shí)候,客戶們贊不絕口:“你們公司了不得,一個(gè)普通前臺(tái)接待對(duì)自己公司的各種情況、業(yè)績(jī)都能了如指掌,態(tài)度這么認(rèn)真,這是多么強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感啊!我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心!”事后,公司董事長(zhǎng)問葉小亞怎么記住那一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字的,葉小亞回答:“公司年會(huì)和每次的例會(huì),我都把各個(gè)部門的情況作了詳細(xì)的記錄?！惫径麻L(zhǎng)眼神炯炯地看著她,充滿了欣賞和贊許。

C完善結(jié)尾成就灰姑娘的白領(lǐng)夢(mèng)

公司規(guī)定,每到年末,員工們都要寫一份年終述職報(bào)告,將自己全年的工作形成書面總結(jié),既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也要制定目標(biāo),提出建議。公司里近千名員工都把這個(gè)舉動(dòng)諷刺為最大的形式主義。

葉小亞沒有理會(huì),因?yàn)樗ぷ髁艘荒?確實(shí)有很多感受,也想借此機(jī)會(huì)提出建議和設(shè)想。葉小亞有一種沖動(dòng),一定要借這次機(jī)會(huì)把自己對(duì)公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細(xì)而完整地表達(dá)出來,她認(rèn)為沒有什么比一份圖文并茂的報(bào)告更好了。一周之后,一本像時(shí)尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨,扉頁上有目錄和提要。正文分為三個(gè)部分,分別是“我的工作、我的看法和我的建議”。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表,還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費(fèi)現(xiàn)象,最后是態(tài)度誠(chéng)懇的建議和充滿激情的設(shè)想。

接下來的幾天里,公司的每個(gè)員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié),都說真沒想到年終總結(jié)也能這樣寫,葉小亞一下子成了公司的熱門話題。又過了三天,公司董事長(zhǎng)把葉小亞喊到辦公室,說:“人事主管以前給我提起過你,無論是你第一次來應(yīng)聘,還是這次寫年終總結(jié),都給我留下了很好的印象。報(bào)告我看了四遍,你看問題很準(zhǔn),思路也很清晰,設(shè)想很有創(chuàng)意,但我更欣賞你對(duì)公司對(duì)工作的那份責(zé)任感,你也許需要一個(gè)更合適的崗位。” 葉小亞聽得又驚又喜。

第5篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

述職報(bào)告范文是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。下面就讓小編帶你去看看白酒銷售個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

白酒銷售述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

20__年是我任賓館經(jīng)理的第二個(gè)年頭，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因?yàn)橐环莞乓环菔斋@，我的付出有了收獲，我的努力有了回報(bào)。兩年來，我以賓館為家，兢兢業(yè)業(yè)，與賓館全體員工齊努力共奮進(jìn)，讓賓館經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步前進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，員工薪水進(jìn)一步提高，賓館硬件設(shè)施逐步改進(jìn)，服務(wù)功能不斷完善，賓館知名度和美譽(yù)度得以提升，綜合經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到較大改善，20____年，賓館經(jīng)濟(jì)效益顯著。

(一)在賓館經(jīng)營(yíng)方面：

1、經(jīng)營(yíng)收入方面，20____

年度經(jīng)營(yíng)收入 1240 萬元，超額完成 20____ 年度

800 的目標(biāo)任務(wù);超出 20____ 年經(jīng)營(yíng)收入 440 萬元。

(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、對(duì)各部門及班組推行績(jī)效管理。

由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問題，績(jī)效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。2、通過自主管理，調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的"戰(zhàn)斗力"有限，在新的一年里，我將為此加強(qiáng)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高，并竭力為賓館努力奮斗"。

3、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，不斷完善賓館制度，制定細(xì)化工作流程;

但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在 20____年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治。

4、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象。

20____ 年賓館先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓客人、陜科大會(huì)議及各種培訓(xùn)會(huì)議會(huì)等，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會(huì)議54 多余次;大型婚宴 15余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議工作中受到客人表揚(yáng)和認(rèn)可。賓館務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設(shè)，在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可，對(duì)尚不完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績(jī)。

二、工作中存在的主要問題與不足：

(一)賓館經(jīng)營(yíng)管理方面：

1、由于賓館在

20____ 年正式接手投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對(duì)賓館凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，賓館的成本控制也是今后工作的重點(diǎn)。

2、賓館人力資源的匱乏，經(jīng)營(yíng)部門人手短缺，經(jīng)導(dǎo)致管理員頂崗，管理工作放松跟進(jìn)，日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題。

3、賓館各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受賓館體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。

三、20____ 年任職想法：

1、明確市場(chǎng)定位，提高銷售收入：

根據(jù)賓館經(jīng)營(yíng)制定合理的經(jīng)營(yíng)思路，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)變化和需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，利用自身優(yōu)勢(shì)，突出賓館的特色，使賓館在中、高端消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到高端消費(fèi)群的范疇，建立了一部分相對(duì)固定的消費(fèi)群體，確保賓館的住房率的穩(wěn)定提升。,

(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念，擴(kuò)展銷售新思路，進(jìn)一步挖掘賓館客源市場(chǎng)，為更好的展開賓館全員銷售工作奠定了基礎(chǔ)。

(2)市場(chǎng)的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場(chǎng)宣傳力度，通過各種宣傳方式，對(duì)賓館進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以增加賓館的知名度。

(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜，規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有"色、香、味、型"具體的菜品，同時(shí)通過舉辦各種營(yíng)銷活動(dòng)來推出

新的菜式品種。

(4)集中精力，全員關(guān)注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作，通過全員的努力銷售，節(jié)日銷售業(yè)績(jī)?yōu)橘e館將帶來了可觀的收入。

2、提高中層人員管理水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作：

堅(jiān)持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位，通過對(duì)員工采取集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作，了解賓館的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，遵守賓館現(xiàn)行的規(guī)章制度，讓每位員工都明確意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在賓館運(yùn)營(yíng)過程中的重要性，并將此落實(shí)到實(shí)際工作中。并加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn)，讓員工在對(duì)客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量，樹立賓館形象，體現(xiàn)賓館企業(yè)文化。

3、安全管理工作常抓不懈，保證賓館正常運(yùn)行：

安全生產(chǎn)，始終作為賓館工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到賓館的特殊地理位置和人員不足的情況下，一是對(duì)員工進(jìn)行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識(shí)培訓(xùn)，提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;二是對(duì)加強(qiáng)對(duì)賓館安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;三是對(duì)全員進(jìn)行了安全知識(shí)考核，提高了職工的安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

4、關(guān)愛員工，做好后勤保障工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：

既要提高員工素質(zhì)，又要關(guān)心員工疾苦，為員工辦實(shí)事，認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時(shí)，保證菜譜的營(yíng)養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對(duì)員工浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃，給員工創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度，給員工一個(gè)舒適安靜的休息環(huán)境，使他們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)投入到工作中;同時(shí)，安排

賓館組織豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了賓館的凝聚力和向心力，對(duì)內(nèi)豐富了賓館員工的文化業(yè)余生活，陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)外弘揚(yáng)了賓館精神，展現(xiàn)了賓館風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松和諧向上的賓館文化氛圍。

以上是本人 20____ 年度的述職報(bào)告，在迎接挑戰(zhàn)的 20____年工作中，我將與全體員工一道，齊心協(xié)力，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我會(huì)以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化管理、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，取得更好的成績(jī)。

白酒銷售述職報(bào)告220____年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20____年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然____年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨：

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;

(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)20____年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于____，但由于____市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。

其次看好了____市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了____“____”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在____已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20____年11月份決定以____為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20____年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、____市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。

在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、____市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致____年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、____：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、____：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、____：同____

4、____：尚未解決

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。

四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造。

白酒銷售述職報(bào)告3一、今年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。

按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的____購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“____酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。

對(duì)20____年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、明年工作打算

盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

____市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。

了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。

等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

白酒銷售述職報(bào)告420____年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)____地區(qū)各種酒類的銷售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競(jìng)爭(zhēng)中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。

自____酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過____酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了____啤零缺陷的品質(zhì)。

我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助____加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，____啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了____元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，____市場(chǎng)上____酒類占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而____酒類較我們的酒類落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使____地老百姓對(duì)____酒類家喻戶__，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。

在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

三、不足和展望

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過，隨著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年________酒類的銷售中，我們會(huì)做得更好。

白酒銷售述職報(bào)告5董事局各位董事：

20____ 年，是我就任 ________ 酒店總經(jīng)理的第二年，也是 ____酒店連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持"以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳"的經(jīng)營(yíng)理念一站在手，寫作無憂!]不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體__x___酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，x___酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在 20X___ 年 12 月 7 日隆重推出了 x___ 第一家產(chǎn)權(quán)式酒店—湖天一色 x___ 酒店，這是 x___酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。x___ 酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。

酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以 ____ 集團(tuán)"用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)

"的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn) ____酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請(qǐng)予以審議。

一、20____ 年度考核指標(biāo)完成情況

20____年度酒店?duì)I業(yè)收入計(jì)劃為(略去)萬元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，完成比例(略去)%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊?略去)%，考核盈余完成比例為(略去)%。

二、工作措施及存在的問題

1、抓管理，樹形象;

20____ 年 ____ 酒店以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被 ____市環(huán)保局評(píng)為"綠色賓館"、被衛(wèi)生局評(píng)為"食品衛(wèi)生 A 級(jí)管理單位"、被 ____市工商局評(píng)為"消費(fèi)者信得過單位"，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作。

2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌;

____ 大酒店根據(jù)集團(tuán)制訂的"依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展"的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過努力，____ 首家產(chǎn)權(quán)式酒店——湖天一色__x___酒店于 20X___ 月 12 月 7日隆重開業(yè)。在湖天一色店籌備過程中，酒店人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的

認(rèn)可。湖天一色店的定期開業(yè)，在 ____ 酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了 ____酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。

3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;

餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，完成率為(略去)%。酒店的營(yíng)銷活動(dòng)開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在10 年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入(略去)萬元，比 20009年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,達(dá)到了預(yù)期的目的。房務(wù)部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，完成年計(jì)劃的(略去)%，湖天一色 ____酒店以客房經(jīng)營(yíng)為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能，為連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬元，完成年計(jì)劃的(略去)%。對(duì)迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)酒店研究報(bào)董事局批準(zhǔn)，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，這兩個(gè)部門從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點(diǎn)，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理。

4、抓維護(hù)，降能耗;

世紀(jì)店已開業(yè)運(yùn)營(yíng)四年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。10 年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，06年水電費(fèi)為(略去)萬元，比 09 年的(略去)萬元節(jié)約(略去)萬元，這是非常難得的。

5、做"三定"，控"三費(fèi)";

年初，根據(jù)董事局的布臵，認(rèn)真做好人員"三定"，即定編、定崗、定薪。10 年定編 1207 人，年末實(shí)際在崗人數(shù)為 1187 人，比定編少 20人。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的"三費(fèi)"標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中。

第6篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看工程部長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程部長(zhǎng)述職報(bào)告1公司領(lǐng)導(dǎo)：

自20____年8月18日從事工程部部長(zhǎng)工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試、發(fā)電機(jī)組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行等，使酒店的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，滿足了開業(yè)的需要。

1、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店?duì)I業(yè)的需要運(yùn)行。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現(xiàn)在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機(jī)是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

3、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗(yàn)收工作，為酒店正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

消防驗(yàn)收合格是酒店按時(shí)開業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(zhǎng)的特殊原因，消防驗(yàn)收難度相對(duì)較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗(yàn)收的順利通過。

如上所述，我認(rèn)為自己在最近半年的工作中，在高管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作上有一定的成績(jī)，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

1、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強(qiáng)。

3、配合其它部門工作的意識(shí)需更好。

回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業(yè)。憂從開業(yè)至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)避短，作一名合格的工程部部長(zhǎng)。

祝酒店發(fā)達(dá)興旺，愿朝陽常照鳳凰。

工程部長(zhǎng)述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年即將過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

1、帶頭完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)，其中有公共區(qū)域，部分商戶維修等。

得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。

2、加強(qiáng)商場(chǎng)鋪面的裝修管理，對(duì)商場(chǎng)裝修施工按工程管理規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響商場(chǎng)外貌和安全的要求。

并對(duì)商鋪的用電安全進(jìn)行監(jiān)督和線路改造。

3、在中央空調(diào)部分，組織工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍隕壇≈醒肟盞饗低持械?水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)都進(jìn)行了維修和維護(hù)，并對(duì)各樓層的空調(diào)回風(fēng)口進(jìn)行了定期清掃，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4、制訂了崗位責(zé)任和工作交接，在此基礎(chǔ)上把工作落實(shí)到了實(shí)處。

5、在雷雨期間及時(shí)對(duì)商場(chǎng)的明、暗溝進(jìn)行疏通，做好排洪防汛工作。

6、完成監(jiān)控系統(tǒng)維修，以使監(jiān)控系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

7、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

8、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

9、在能源管理、降低消耗方面，將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時(shí)關(guān)電控制;

在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量。我對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設(shè)施設(shè)備不請(qǐng)外協(xié)，自己動(dòng)手修理以節(jié)約費(fèi)用開支。對(duì)大型設(shè)備方面，如電梯、中央空調(diào)、柴油發(fā)電機(jī)在維修過程中進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)，在保證能正常運(yùn)行的前提下盡量節(jié)約，在必須更換的元器件中對(duì)采購(gòu)數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行控制。做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的零部件、燈具等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

在即將到來的20____年，我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我公司推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安商場(chǎng)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!

工程部長(zhǎng)述職報(bào)告320____年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下，我昆山南亞銅箔三廠工程、南亞必成四期工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，認(rèn)真開展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20____年的工作情況作一個(gè)總結(jié)：

一、工程進(jìn)展情況及產(chǎn)值完成情況。

1.1工程進(jìn)展情況。

昆山南亞銅箔三廠工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中;昆山南亞必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。

1.2各工程產(chǎn)值完成情況。

截至目前南亞銅箔三廠2972.9萬元，南亞必成四期900萬元，預(yù)計(jì)年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。

二、項(xiàng)目部人員情況。

項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目部長(zhǎng)，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。

三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度及文明施工控制。

項(xiàng)目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動(dòng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項(xiàng)目部所有管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及文明施工控制上所有項(xiàng)目都做的較好。

四、積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門做好市場(chǎng)開拓工作。

干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場(chǎng)，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部開拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。

五、20____年目標(biāo)。

20____年，在項(xiàng)目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，圓滿地完成了本年度工作。

展望20____年，項(xiàng)目部全體員工充滿信心，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺(tái)階，為使我項(xiàng)目部營(yíng)銷指標(biāo)能夠更上一層樓，我項(xiàng)目部力爭(zhēng)在20____年做好以下幾方面工作：

1、抓好安全、文明施工工作。

在12年項(xiàng)目部對(duì)于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo)，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長(zhǎng)及工人全員參與的安全管理體系，加強(qiáng)安全交底工作，特別是對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的交底，使總包與協(xié)作隊(duì)伍安全管理體系形成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、文明施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程安全管理目標(biāo)。

2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作。

在____年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識(shí)教育，教育面要達(dá)到100%。加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭(zhēng)取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。

3、做好管理與溝通工作。

積極做好項(xiàng)目管理工作，通過交流、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，積極與業(yè)主、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通交流，提升項(xiàng)目部的形象。

4、極開拓市場(chǎng)。

一如既往積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門做好市場(chǎng)開拓工作，準(zhǔn)確及時(shí)提供市場(chǎng)信息，爭(zhēng)取為公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。

5、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)。

大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，提升項(xiàng)目的管理水平。

工程部長(zhǎng)述職報(bào)告4尊敬的董事長(zhǎng)、各位老總：

大家好!

20____年三季度轉(zhuǎn)眼過去?；貞浧疬^去的三個(gè)月，可以說是在忙忙碌碌中度過。我擔(dān)任工程部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)秀園項(xiàng)目的工程管理工作。這個(gè)季度，既是我新崗位的'開始，也是秀園項(xiàng)目的開始，真是萬事開頭難!

一、形象進(jìn)度：

開工準(zhǔn)備工作千頭萬緒，在這三月期間，對(duì)兩家監(jiān)理單位和施工總包、分包單位進(jìn)行了資質(zhì)審查，對(duì)報(bào)送的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則;施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案等各項(xiàng)開工報(bào)審材料進(jìn)行了審批。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格單位進(jìn)行了調(diào)整。工程部?jī)?nèi)部人員也已各就各位，各負(fù)其責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)制度已制定、落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工程管理步入正軌。

施工圖紙部審查已組織各專業(yè)工程師完成，發(fā)現(xiàn)的問題已整理成電子文檔傳送設(shè)計(jì)院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會(huì)審。

現(xiàn)在秀園項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公室區(qū)基本建成，臨時(shí)用水、臨時(shí)用電已協(xié)調(diào)到位;秀園項(xiàng)目平面座標(biāo)系統(tǒng)和絕對(duì)標(biāo)高引測(cè)工作已聯(lián)系規(guī)劃院完成，并組織施工、監(jiān)理和工程部專業(yè)工程師進(jìn)行了復(fù)測(cè)，已投入使用。

目前具備開工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開挖，完成土方量開挖51000立方，外排45000立方，cfg工程樁完成1626根，1#、2#噴射混凝土護(hù)坡完成1600平方，cfg工程樁檢測(cè)已聯(lián)系好了檢測(cè)單位，現(xiàn)在商務(wù)談判中。東邊圍墻完成50米。現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作正在緊張有序地進(jìn)行。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問題。對(duì)此，我既在工作上嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)向前老總的一句經(jīng)典名言“從我做起，向我看齊”的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，加上杜總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三、溝通協(xié)調(diào)：

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中，我深深體會(huì)到，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門各單位的工作。

外部協(xié)調(diào)比如來說：對(duì)監(jiān)理單位要求。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正的角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)。所以對(duì)監(jiān)理單位既要高標(biāo)準(zhǔn)要求，又充分信任，讓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理充分發(fā)揮作用，當(dāng)好我們的管家。對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

四、目標(biāo)管理

為了秀園工作的順利開展，昨天我組織監(jiān)理單位的總監(jiān)、施工單位負(fù)責(zé)人到邯鄲市文化藝術(shù)中心、趙都新城去觀摩，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)大型施工企業(yè)的先進(jìn)管理模式和先進(jìn)理念。秀園工程才剛剛開始，我知道，前面的路程還很艱險(xiǎn)。因?yàn)槲矣羞h(yuǎn)大的管理目標(biāo)，就是：秀園的工程質(zhì)量必須爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體，施工現(xiàn)場(chǎng)按照省文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求。也因?yàn)槲覀兂錆M熱情，迎接挑戰(zhàn)!還因?yàn)橛泄绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任，有各個(gè)部門的積極協(xié)作和密切配合!

謝謝大家!

工程部長(zhǎng)述職報(bào)告5敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

過去的20____年是工程管理理順體制、夯實(shí)基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)突破的一年，也是我個(gè)人融入工程管理團(tuán)隊(duì)、提升綜合能力的一年。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，工程管理口全體同志齊心協(xié)力、不辭勞苦，緊緊以開展“基建管理年”活動(dòng)為主線，理清職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)工程建設(shè)管理水平顯著提升?，F(xiàn)將一年的主要工作匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、關(guān)于抓住重點(diǎn)，全力以赴補(bǔ)欠量

20____年公司安排基建資金建安工程計(jì)劃45.48億元，完成25.65億元;安排專項(xiàng)資金計(jì)劃38億元，其中建安資金8.16億元，完成4.3億元。全年工程管理呈現(xiàn)前松后緊的態(tài)勢(shì)，下半年以開展工程建設(shè)百日會(huì)戰(zhàn)為抓手，針對(duì)70項(xiàng)重點(diǎn)工程，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控和考核兌現(xiàn)，最大限度地彌補(bǔ)了上半年工程建設(shè)任務(wù)欠量，保證了涉及技能大賽、擴(kuò)能改造和幸福礦工工程的建設(shè)項(xiàng)目的順利投用。今年未能按計(jì)劃完成投資計(jì)劃的主要原因有二：一是項(xiàng)目立項(xiàng)較晚，有效建設(shè)時(shí)間嚴(yán)重不足;二是設(shè)計(jì)質(zhì)量較低，大多屬于三邊工程，設(shè)計(jì)變更及相關(guān)手續(xù)辦理延誤了工期。

二、有關(guān)落實(shí)責(zé)任，多措并舉保安全

工程管理口認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，嚴(yán)把“五個(gè)關(guān)口”、做到“五個(gè)統(tǒng)一”，完善外委施工單位安全管理辦法，規(guī)范外委施工隊(duì)伍管理。對(duì)施工單位堅(jiān)決執(zhí)行“兩?！痹瓌t，即：安全保證不了的停，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)不到要求的停。進(jìn)一步明確各承建單位的負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人，并將安全生產(chǎn)責(zé)任分解落實(shí)到人，做到事事有人負(fù)責(zé)、時(shí)時(shí)有人監(jiān)管，形成自下而上，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任體系。

借鑒煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，工程項(xiàng)目管理公司與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了安全責(zé)任狀，推行項(xiàng)目責(zé)任制，督促項(xiàng)目經(jīng)理跟班帶班，緊盯現(xiàn)場(chǎng)，全年未發(fā)生輕傷以上安全事故及工程質(zhì)量事故。

三、關(guān)于理清職責(zé)，密切配合抓管控

工程管理部在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，以流程優(yōu)化為契機(jī)，進(jìn)一步明確了與相鄰部門之間的職責(zé)、權(quán)限，同時(shí)加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理，完善了工程建設(shè)管理體系。工程管理部與規(guī)劃、造價(jià)、施工、質(zhì)檢、監(jiān)理等部門和單位密切配合，堅(jiān)持深入基層，發(fā)揚(yáng)“事不過夜”的工作作風(fēng)，為工程建設(shè)順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。基于公司大專業(yè)化建設(shè)背景形成的工程管控新模式的效能正逐步顯現(xiàn)。

四、對(duì)于完善體系，環(huán)環(huán)緊扣控造價(jià)

分離造價(jià)業(yè)務(wù)與審批職能，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管控，形成了有效制約機(jī)制。初步構(gòu)建了項(xiàng)目管理公司初審、造價(jià)處復(fù)審、工程管理部終審、內(nèi)控審計(jì)部審計(jì)四級(jí)造價(jià)審核體系，提高了系統(tǒng)防范能力。

五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，挖掘潛力提效能

工程管理新機(jī)制形成后，集中強(qiáng)化了工程管理部的管控和服務(wù)職能，從根本上解決了既當(dāng)裁判又是運(yùn)動(dòng)員的矛盾，為進(jìn)一步挖潛提效創(chuàng)造了有利條件。工程項(xiàng)目管理公司著力完成整章建制，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，管理效能日益凸顯出來。

從個(gè)人來講，我始終認(rèn)為人生有四幸：一為父母給我生命，二為老師給我知識(shí)，三為妻子給我愛情，四為神華給我事業(yè)。這是我做人做事、從政履職的出發(fā)點(diǎn)和根本。常懷感恩之心人生會(huì)變得富有，常有憂企之念工作也就沒有太多負(fù)累。作為部門負(fù)責(zé)人我深感對(duì)企業(yè)、對(duì)員工的責(zé)任重大，盡心盡力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)、抓好部門建設(shè)、抓好隊(duì)伍建設(shè)、抓好溝通協(xié)調(diào)，為順利開展工程建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

20____年我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)方面取得了一些成績(jī)，但也存在不少普遍性的問題。

一是投資完成率太低，不能滿足公司快速發(fā)展的要求。

二是不合理低價(jià)中標(biāo)，不利于實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)有效管控。

三是管控體系未實(shí)現(xiàn)合理閉環(huán)，導(dǎo)致效率損失嚴(yán)重。

四是安全質(zhì)量控制體系仍然脆弱，與本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)不相適應(yīng)。

五是定額費(fèi)率計(jì)取缺乏科學(xué)性、規(guī)范性，材料價(jià)格調(diào)查與不夠及時(shí)、準(zhǔn)確，造價(jià)管理亟待加強(qiáng)。

六是信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后于公司整體建設(shè)步伐和加強(qiáng)工程管理的實(shí)際需要。

第7篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力和工作完成情況，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于安保人員的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告1

大家好!

本人___，行政部保安員。入職時(shí)間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來到銀泰工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個(gè)保安員的工作職責(zé)?，F(xiàn)將我這幾個(gè)月來的工作述職做如下匯報(bào)。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯(cuò)。

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對(duì)于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開門啟店。

2、啟店過程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報(bào)主管。

3、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門進(jìn)行鎖閉，并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。

4、閉店時(shí)做到確定樓層無顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點(diǎn)人員，及時(shí)通知夜間值班人員看守

三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀(jì)錄。

2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。

3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報(bào)。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育。我一定虛心接受。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好!

____年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。____年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，____年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，____年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

(三)員工素質(zhì)方面

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。____年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：

1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!

安保人員個(gè)人述職報(bào)告3

20__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與__保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的_月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)__樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年_―_月份對(duì)_根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與__消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”，一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡，匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序

我們__小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立__公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告4

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為__大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20__年是__大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

20__年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?，毫无怨言，葎蚧坚守栽懻浕蠑]U狹絲腿說娜松硨筒撇踩?/p>員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在__舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

安保人員個(gè)人述職報(bào)告5

各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

大家好!

“兔去龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績(jī)“辭舊迎新”跨入2013年。我是保安部經(jīng)理__，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲：大家新年好!

在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔(dān)“治安、消防之重任”，盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”，帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，行于服務(wù)細(xì)節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認(rèn)可，現(xiàn)向大家作一匯報(bào)。

績(jī)效為目標(biāo)，作為是標(biāo)尺

一、消防工作重中之重，命系你、我、他

1、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)

根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視與支持下，本酒店被評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后，更加嚴(yán)格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上，根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對(duì)“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí)，更加明確化、實(shí)用化、公開化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。

2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)

于__年10月份，消防部門召開會(huì)議，要求對(duì)消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細(xì)登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標(biāo)，消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)誰簽字”的原則。嚴(yán)肅認(rèn)真、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任明確，未端有果。

3、務(wù)實(shí)對(duì)消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度

消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動(dòng)，我店積極配合檢查指導(dǎo)，按消防部門的嚴(yán)格要求，對(duì)消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全指示標(biāo)志、閉門器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充。

4、務(wù)實(shí)消防知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)

根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求，我們對(duì)酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn)、考核、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。尤其對(duì)安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度，并將消防知識(shí)培訓(xùn)、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì)議場(chǎng)所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號(hào)的會(huì)上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對(duì)績(jī)效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo)，肩上有重任”。

今年度我們安保部配合行政人事部對(duì)新老員工的培訓(xùn)達(dá)260 人次，進(jìn)行消防知識(shí)考核260 人次，針對(duì)消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260人次，平時(shí)工作中不定期的對(duì)各部門員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá) 360人次，對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360人次等，從而提高了員工們的消防意識(shí)，懂得消防工作的重要性，學(xué)會(huì)了撲救初級(jí)火災(zāi)的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報(bào)警的基本方法。

二、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

1、歷史教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴

自本酒店被評(píng)選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機(jī)關(guān)會(huì)議和出差定點(diǎn)飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位，a級(jí)治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后，更加體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。

由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺(tái)遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們對(duì)安保工作進(jìn)行全面整治，針對(duì)案例分析，采取果斷措施，定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績(jī)!

第8篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

孫亞芳雖然不是華為的元老級(jí)人物，但在華為生死攸關(guān)時(shí)刻，她總能發(fā)揮巨大的作用。

在各大財(cái)富榜單上，孫亞芳一直是經(jīng)久不衰的?？?，而且多次位居中國(guó)女性商界精英第一人。她的低調(diào)神秘，與華為掌舵者任正非如出一轍，而她也因此更吸引公眾關(guān)注。

作為華為技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)，孫亞芳是任正非最為信任的伙伴，對(duì)任正非新思維的影響和傳播，在華為無出其右者?！白蠓怯曳肌钡母窬?，也被視為華為強(qiáng)大的生產(chǎn)力。

合縱電信建奇功

一種說法提到，孫亞芳是任正非的老鄉(xiāng)，都是貴州人。記者從成都的電子科技大學(xué)校友總會(huì)網(wǎng)站上看到，孫亞芳1982年從該校畢業(yè)，先是在河南新鄉(xiāng)燎原無線電廠任技術(shù)員；1983年，在中國(guó)電波傳播研究所當(dāng)教師。1985年，在北京信息技術(shù)應(yīng)用研究所任工程師。

但還有孫亞芳曾在國(guó)家安全部門從事通信工作的說法。

1989年，孫亞芳正式進(jìn)入華為。

1988年創(chuàng)立于深圳的民營(yíng)企業(yè)華為公司，成立之初只是一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)（PBX）的香港公司的銷售，遠(yuǎn)沒有今日全球知名企業(yè)的風(fēng)光。

據(jù)報(bào)道，孫亞芳還在國(guó)家機(jī)關(guān)任職時(shí)，華為曾在資金上面臨無法逾越的困難。因?yàn)閷?duì)華為的模式有信心，孫亞芳利用自己的關(guān)系貸款，幫助任正非渡過難關(guān)。因此在華為最危急的時(shí)候“挽救過華為”，所以外界認(rèn)為她對(duì)任正非有知遇之恩。

在華為，孫亞芳先是做培訓(xùn)部、采購(gòu)部主任，后到武漢做辦事處主任。在擔(dān)任華為市場(chǎng)部總裁，人力資源委員會(huì)主任時(shí)，孫亞芳出臺(tái)的相關(guān)措施對(duì)華為的制度架構(gòu)影響深遠(yuǎn)。

1999年，孫亞芳被提升為華為董事長(zhǎng)兼常務(wù)副總裁，并任職至今。

還在孫亞芳任職培訓(xùn)部經(jīng)理時(shí)，華為要開發(fā)一套數(shù)字程控系統(tǒng)，但卻無法從銀行貸到款。出身通信業(yè)的孫亞芳對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)非常敏銳，她提出，“只有運(yùn)營(yíng)商贏得利潤(rùn)，贏得生存能力，設(shè)備供應(yīng)商才能生存。”那時(shí)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓，與郵電系統(tǒng)或各地政府成立合資公司等方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。任正非決定，做得更徹底一些。

1993年，在廣東省郵電部門的支持下，華為與全國(guó)21家省會(huì)城市郵電系統(tǒng)，聯(lián)合發(fā)起成立合資的莫貝克公司，注冊(cè)資金8881萬元。莫貝克公司的成立，實(shí)現(xiàn)了一舉多贏的局面。對(duì)華為來說，不但解決了早期研發(fā)的大量資金需求，而且綁定了市場(chǎng)主要客戶源。在郵電系統(tǒng)一方，華為承諾給郵電股東們的年分紅高達(dá)30%。華為的交換機(jī)通過莫貝克的渠道迅速低價(jià)襲卷全國(guó)市場(chǎng)，郵電系統(tǒng)業(yè)務(wù)隨之?dāng)U張，消費(fèi)者則享受了低價(jià)的實(shí)惠。

外界普遍認(rèn)為，在電信部門工作多年的孫亞芳，是華為與電信合作這一重大戰(zhàn)略的主要決策者和執(zhí)行人。

有消息指出，在莫貝克成立的當(dāng)天，有一個(gè)小插曲，讓孫亞芳和任正非的關(guān)系更進(jìn)一步。

原來，合資成立的莫貝克公司需要選舉董事長(zhǎng)，但出乎意料的是，各地郵電系統(tǒng)負(fù)責(zé)人投票后，卻不是主要倡導(dǎo)者并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的任正非當(dāng)選，而是西南地區(qū)一家電信公司負(fù)責(zé)人。這讓華為人很擔(dān)心接下來運(yùn)營(yíng)將會(huì)受到很大的限制，各地電信公司的領(lǐng)導(dǎo)們也覺得尷尬。當(dāng)天晚餐，幾個(gè)股東代表與華為負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的員工談到華為可以召開一個(gè)由部分股東公司負(fù)責(zé)人參加的緊急會(huì)議，協(xié)商董事長(zhǎng)改選事宜，以挽救局面。員工立即把信息匯報(bào)給了負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待的孫亞芳，孫亞芳趕緊傳遞給任正非。

當(dāng)晚，就在這個(gè)餐廳里，部分股東召開了臨時(shí)會(huì)議，最后一致通過董事長(zhǎng)第二輪選舉的決議。第二天，任正非被正式改選為莫貝克公司董事長(zhǎng)。

有人認(rèn)為，華為起步的基礎(chǔ)是從C&C08數(shù)字程控交換機(jī)開始，而C&C08的研發(fā)和成長(zhǎng)則是從莫貝克公司開始。孫亞芳雖然不是華為的元老，但卻在華為生死攸關(guān)時(shí)刻發(fā)揮了巨大的作用。

“狼性”銷售

據(jù)說這是從華為內(nèi)部傳出的消息。

1992年前后，華為因貨款回收慢，現(xiàn)金流嚴(yán)重不足。員工已連續(xù)幾個(gè)月拿不到工資，士氣萎靡，公司各項(xiàng)工作滯后，員工也開始流失。這時(shí)，華為突然收到了一筆貨款，但幾個(gè)月飽受無米之炊困擾的公司需要錢的地方實(shí)在太多，于是公司高層們?cè)谝黄鹧芯窟@筆錢如何用，能發(fā)揮最大效率。大家意見很多，都有道理，任正非一下子也無法定奪。最終，孫亞芳的決定勝出――先給員工發(fā)工資。

員工拿到拖欠的工資后，公司立即充滿活力，新產(chǎn)品上市，曝露的問題逐一解決，華為終于走出了困境。

孫亞芳的決斷力因此廣為流傳，深得人心。

1996年2月，擔(dān)任市場(chǎng)部副總裁的孫亞芳在華為制造了一場(chǎng)地震。她帶領(lǐng)26個(gè)辦事處主任同時(shí)向公司遞交了辭職報(bào)告和述職報(bào)告，由公司視組織改革后的人力需要，決定接受哪一封。原來，細(xì)心的孫亞芳觀察到華為各地銷售主管人員已開始躺在功勞薄上吃老本了，領(lǐng)著高薪的“銷售元老”不思進(jìn)取，終日渾渾噩噩。她覺得讓這些人繼續(xù)在高位上無所作為，公司前景堪憂。于是，在華為內(nèi)部引導(dǎo)了一場(chǎng)員工怎樣跟隨公司發(fā)展、干部能上能下的大討論。

任正非支持孫亞芳的想法，在會(huì)上表示：“我只會(huì)在一份報(bào)告上簽字。”

最終，有六名地方辦事處主任被撤下來，營(yíng)銷隊(duì)伍中高達(dá)30%的人失去了崗位。這是華為第一次大規(guī)模的人事改革，實(shí)現(xiàn)了孫亞芳讓銷售隊(duì)伍從“公關(guān)型”向“管理型”過渡的想法，也建立了華為干部能上能下的良性制度。

不久之后，孫亞芳升任副總裁兼任市場(chǎng)部總裁。

孫亞芳要求，華為銷售人員密切關(guān)注客戶的需求和變化，要為客戶化解困難?？蛻粜枨笞兓?，華為的銷售方式也要隨著變化。在此基礎(chǔ)上，銷售人員不能丟單，要視丟單如同丟命一樣，不給客戶留有太多推拖的余地。

華為的銷售人員能做到客戶一天不見面，就要等他一天；客戶一個(gè)星期不見，就要等他一個(gè)星期；客戶上班找不到，就要在節(jié)假日去找到他。只要知道客戶會(huì)在哪個(gè)地方出現(xiàn)，就會(huì)想辦法與客戶“邂逅”。

一位華為的銷售員工第一次去拜訪某市的電信局長(zhǎng)，想要遞上一份通信設(shè)備產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)清單。上班時(shí)間八點(diǎn)沒到，銷售人員就到電信局長(zhǎng)的辦公室門外靜候。但前來上班的電信局長(zhǎng)顯得特別著急要去開會(huì)。銷售人員于是在會(huì)議室門口等。開會(huì)過程中，電信局長(zhǎng)出來兩次，都看見了等待的華為銷售人員，但沒有給這位員工一分鐘的時(shí)間。十二點(diǎn)鐘，電信局長(zhǎng)開完會(huì)，接著跟人約要去吃飯，銷售人員溫和地笑著，表示自己可以再等。一個(gè)多小時(shí)后，一出電梯的電信局長(zhǎng)又看到了華為的人，于是心軟了下來，態(tài)度親切地讓這位員工到辦公室去聊聊產(chǎn)品。

這種堅(jiān)持，只是華為“狼性”銷售的一部分，外人只能管中窺豹。隨著華為各種終端設(shè)備不斷面市，華為的銷售也在服務(wù)大客戶、銷售通信設(shè)備的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變?yōu)橥卣垢嗟纳鐣?huì)渠道。孫亞芳要求員工強(qiáng)化“狼性”模式開疆拓土，占領(lǐng)市場(chǎng)。

在華為人力資源體系建設(shè)上，孫亞芳也寫下了濃墨重彩的一筆。

1999年，華為高層有人提議再來一場(chǎng)干部競(jìng)聘運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)大家憂患意識(shí)。1996年的那場(chǎng)人動(dòng)，對(duì)華為人才培養(yǎng)的作用影響?yīng)q在，大家希望能再次出現(xiàn)驚喜。干部考評(píng)負(fù)責(zé)人將方案向?qū)O亞芳匯報(bào)后，孫亞芳斬釘截鐵地說：“不同意！”她說，競(jìng)聘是一個(gè)時(shí)期的特殊做法，是沒有系統(tǒng)制度下不得已的行為，也意味著公司沒有建立起人力資源管理制度。而華為通過這幾年的建設(shè)，人力資源評(píng)價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)比較完備，應(yīng)該通過體系的運(yùn)作來考察干部，壓力不足，是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)行評(píng)價(jià)體系，而不是因?yàn)闆]有發(fā)起競(jìng)聘。

在孫亞芳看來，像華為這樣的高科技企業(yè)，如果沒有了人才，它就和一個(gè)倉庫沒什么區(qū)別。

華為的新員工根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，在正式入職前都需到華為大學(xué)接受一至六個(gè)月不等的培訓(xùn)。位于深圳的華為大學(xué)，是一個(gè)系列建筑群，總占地面積27.5萬平方米，有完整的培訓(xùn)制度和導(dǎo)師制度。孫亞芳曾任華為大學(xué)校長(zhǎng)，一手成就了華為人才養(yǎng)成體系。

“左非右芳”

1997年，孫亞芳親任總指揮，為華為引進(jìn)IBM IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）和ICS（集成供應(yīng)鏈管理）啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程大變革，讓華為的“成長(zhǎng)基因”從最前端的市場(chǎng)銷售，向后端產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈成功延伸。

在華為，本來是沒有董事長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的。1998年左右，華為的市場(chǎng)營(yíng)銷、早年的股權(quán)、貸款等問題集中爆發(fā)，導(dǎo)致外界對(duì)華為的許多做法多有微詞，華為一時(shí)間壓力山大。

在這一敏感紛亂的時(shí)期，任正非提議孫亞芳做董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)公司一切對(duì)外事務(wù)協(xié)調(diào)。而任正非本人則做副董事長(zhǎng)兼總裁，主抓研發(fā)。任正非稱此舉是“有自知之明”，所以要“耐得住寂寞，甘于平淡”。

這種任命，曾讓外界有許多誤解，一度以為任正非不再是華為“老大”。其實(shí)，孫亞芳還是位居其后。

孫亞芳口才和風(fēng)度俱佳，適合公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)。而且，她在人力資源和市場(chǎng)銷售體系的建立方面居功至偉。任正非曾說：孫亞芳的最大功績(jī)，是建立了華為的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

任正非對(duì)新事物的觀察和學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，但傳說因脾氣暴躁，時(shí)常覺得屬下難以領(lǐng)會(huì)他的意圖。只有孫亞芳總是能領(lǐng)悟任正非的思想，并用女性特有的細(xì)膩，將其春風(fēng)化雨般地傳遞到公司各個(gè)角落。

其實(shí)，任正非許多流傳到社會(huì)上的經(jīng)典語句，也都有孫亞芳的影子。早在1998年，孫亞芳給任正非的一個(gè)報(bào)告中就指出三點(diǎn)：一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造方式發(fā)生了變化，主要由知識(shí)、管理創(chuàng)造，因此要體制創(chuàng)新；二、讓有個(gè)人成就欲望者成為英雄，讓有社會(huì)責(zé)任的人成為管理者；三、一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)是接班人承認(rèn)公司的核心價(jià)值觀，并具有自我批判能力。這些觀點(diǎn)得到任正非的認(rèn)同，后來被引用在《華為的紅旗到底能打多久》一文里。

2010年10月27日，每日經(jīng)濟(jì)新聞刊發(fā)《傳華為“地震”任正非10億送走孫亞芳》的報(bào)道，文中稱，華為總裁任正非以30元/股的價(jià)格收回孫亞芳持有的股份，為兒子任平順利接班鋪平道路。孫亞芳正在走離職程序，約可到手10億元。

華為方面隨后駁斥稱，“純屬憑空捏造的謠言，與事實(shí)完全不符”。最后《每日經(jīng)濟(jì)新聞》向華為公司及相關(guān)人士深表歉意。

孫亞芳與任正非的默契被外界羨慕，人們套用歌名稱之為“左非右芳”。

曾有自稱在華為工作過的人士稱，如果你認(rèn)為孫亞芳只有女性細(xì)膩的一面，就大錯(cuò)特錯(cuò)了?！霸谌A為，只有孫亞芳對(duì)直接下屬的訓(xùn)斥和任正非有得一比，甚至對(duì)于很多人，孫亞芳比任正非更加嚴(yán)厲。”

華為的市場(chǎng)員工都知道，你如果沒打領(lǐng)帶，在展覽會(huì)上被孫總看見，你的下場(chǎng)可就慘了，她暴風(fēng)驟雨般的批評(píng)，根本就讓你找不到機(jī)會(huì)開口。

在一次全公司確認(rèn)“職位等級(jí)”的會(huì)議上，市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)人有事缺席，由下屬代替參加。會(huì)上，那位下屬把市場(chǎng)部的“職位等級(jí)”表拿給孫亞芳看。孫亞芳看了一眼后問，某某部長(zhǎng)看過了嗎？下屬臉上飄過一絲猶豫，接著說，應(yīng)該看過吧。孫亞芳嚴(yán)厲地說：不能是應(yīng)該，有就是有，沒有就是沒有！

全聯(lián)接世界

“更美好的全聯(lián)接世界”，是華為官網(wǎng)的個(gè)性標(biāo)簽。

華為是全球領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，已在全球建立了100多家分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。孫亞芳被人們稱呼為“華為女皇”、“至尊紅顏”、華為的“國(guó)務(wù)卿”、“任正非接班人”等，在華為的崇高地位可見一斑。這是因?yàn)樗粌H能管理規(guī)模龐大的企業(yè)，還能在男性主導(dǎo)的行業(yè)里脫穎而出。在專業(yè)人士看來，許多跨國(guó)公司負(fù)責(zé)人充其量只是一個(gè)銷售額很大的辦事處，這類負(fù)責(zé)人只是職權(quán)較大的執(zhí)行者。而真正的企業(yè)家是決策者，兩者不可同日而語。孫亞芳正是真正的企業(yè)家。

在2000年春節(jié)后上班的第一天，任正非給公司全體高級(jí)副總裁出了一張?jiān)嚲恚碱}為“無為而治”，談治理公司的認(rèn)識(shí)，兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)交卷。一些干部不知所措，孫亞芳卻寫出了“不要挽狂瀾于即倒的英雄”的主題文章，深合任正非的心意。這篇文章隨后被刊登在《華為人》報(bào)上。此外，被外界瘋傳的孫亞芳走訪以色列企業(yè)后執(zhí)筆的長(zhǎng)文《以色列崛起之謎》，據(jù)說任正非要求所有華為人都要閱讀，作為《華為基本法》的輔導(dǎo)報(bào)告之一。

孫亞芳在文中有一段描寫：她參觀以色列最有名的魏茨曼研究所后，隨之想到，在自然資源匱乏的以色列，遺傳工程聞名于全世界。而在“農(nóng)村人口占大多數(shù)的中國(guó)，從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究的人少得可憐，從而倍顯珍貴?！薄斑@個(gè)課題似乎太大，需要國(guó)家來解決。但有一點(diǎn)我們要承認(rèn)……我們?nèi)鄙俚氖蔷瘢褡甯脑熳匀?、?chuàng)造財(cái)富的奮斗精神。”

這看起來有些“大的想法”，無意中透露了孫亞芳對(duì)生活、事業(yè)的執(zhí)著。在參加一些國(guó)際通信技術(shù)大會(huì)時(shí)，孫亞芳的英語演講曾震驚四座，大家驚訝于她這個(gè)年紀(jì)還在堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

孫亞芳的《小勝靠智，大勝在德》一文，也曾被任正非在重要講話中多次引用，還被篆刻為石碑樹于華為總部。

在華為官網(wǎng)上，可以看到孫亞芳從2012年至2015年的董事長(zhǎng)致辭。她的講話中，沒有一次曬過華為在其領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上、顯赫無比的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；更無常規(guī)的三段式：表揚(yáng)、改正、未來。閱讀起來，更像是一份學(xué)習(xí)交流資料，作為業(yè)內(nèi)專家，傳達(dá)本系統(tǒng)世界范圍內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，并著力指出華為人需要去做什么。

在2014年的致辭中，孫亞芳具化了夢(mèng)想。她說，從創(chuàng)業(yè)初期的電話交換機(jī)到寬帶網(wǎng)絡(luò)、從固定到移動(dòng)、從語音到視頻，從終端到云端，華為的夢(mèng)想是，讓寬帶聯(lián)接一切，無處不在，讓敏捷創(chuàng)新打破邊界，無所不及，讓極致體驗(yàn)普濟(jì)大眾，無人不享；借助這些先進(jìn)的ICT技術(shù)與理念，不斷推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，與業(yè)界攜手構(gòu)建起聯(lián)接人與人，人與物、物與物的全聯(lián)接世界。這是華為的夢(mèng)想，自然也是她的夢(mèng)想。

第9篇：董事長(zhǎng)述職報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]管理 績(jī)效考核 競(jìng)爭(zhēng)

[中圖分類號(hào)]F832.31 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）01-0047-02

人力資源管理是企業(yè)管理的核心問題，而績(jī)效管理又是人力資源管理的核心?？?jī)效考核盡管看來是對(duì)員工工作實(shí)績(jī)的考核，但它卻是企業(yè)進(jìn)行管理、決策和控制不可缺少的機(jī)制。通過建立完善的績(jī)效管理體系，不僅可以激發(fā)員工的干勁，而且，完善的績(jī)效管理可以為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的保障，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力。

新疆天業(yè)（集團(tuán)）有限公司組建于1996年7月，是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)八師的大型國(guó)有企業(yè)。新疆天業(yè)股份有限公司于1997年6月在上海交易所上市、新疆天業(yè)節(jié)水灌溉股份有限公司于2006年2月在香港成功上市。集團(tuán)所屬產(chǎn)業(yè)涉及塑料制品、節(jié)水器材、化工、電石、食品、熱電、礦業(yè)、建材、對(duì)外貿(mào)易、建筑與房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。2010年底企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)260億元。企業(yè)實(shí)力和資金雄厚。

董事長(zhǎng)要求精細(xì)化管理，新疆天業(yè)公司下屬的十大產(chǎn)業(yè)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，各產(chǎn)業(yè)要拿出各自產(chǎn)業(yè)的管理?xiàng)l例和考核辦法，要求要落實(shí)，包括技術(shù)管理?xiàng)l例，行政管理?xiàng)l例等等。另外，在獎(jiǎng)金分配方面，除了董事長(zhǎng)和集團(tuán)公司考核下屬企業(yè)的獎(jiǎng)金以外，要求企業(yè)自己還要拿一塊獎(jiǎng)金，根據(jù)績(jī)效考核的情況去發(fā)放。

當(dāng)前，絕大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核和發(fā)展戰(zhàn)略相互脫節(jié)，各級(jí)管理者與員工的參與程度不夠，缺乏明確的工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)不夠現(xiàn)實(shí)，未形成有效的反饋機(jī)制，等等，員工也會(huì)產(chǎn)生逆反心理，從而難以達(dá)到考核的預(yù)期目標(biāo)。新疆天業(yè)公司塑料總廠在企業(yè)成立之初，注重產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開拓，企業(yè)考核主要是幾項(xiàng)主要的產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、消耗指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和銷售指標(biāo)，隨著企業(yè)的不斷壯大，績(jī)效考核被提上議事日程，并不斷地完善和提高，在評(píng)價(jià)和激勵(lì)企業(yè)員工，增強(qiáng)企業(yè)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面，都發(fā)揮了十分重要的作用。

但近幾年，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)主導(dǎo)的PVC型材和PE地膜產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量相對(duì)固定，考核指標(biāo)和內(nèi)容基本沒有變化，員工對(duì)績(jī)效考核的積極性下降。

隨著海螺、中財(cái)型材入住新疆，地膜私營(yíng)企業(yè)的增多，產(chǎn)能明顯過剩，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)快速下滑，而人員工資不斷上漲，企業(yè)只有深挖內(nèi)部潛能才能生存，急需一種更加科學(xué)、合理、全面的績(jī)效考核制度來完善原有考核制度，激發(fā)員工的熱情和積極性，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

一、企業(yè)人員

塑料總廠是天業(yè)股份公司的子公司，截至2012年底，員工總數(shù)335人，其中合同制工人251人，臨時(shí)工84人。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感較強(qiáng)，對(duì)績(jī)效考核也較支持，但工作績(jī)效能力稍弱。

員工在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，研究生/本科生、?？粕?、中專生、高中和高中以下的比例依次為6.8%，17.7%，33.1%，29%和12.4%。由此可知，專業(yè)技術(shù)人員中，中專生等的比例相對(duì)較大，占比33.1%，這是公司剛開始起步階段，對(duì)技術(shù)性人才的需求較多決定的；而高學(xué)歷的本科生和研究生過少，僅不足6.8%。但是，隨著公司塑料加工生產(chǎn)自動(dòng)化的程度越來越高，也為了適應(yīng)快速發(fā)展的需要，塑料總廠在以后的招聘工中要適當(dāng)選取一批基層、中層的管理者以及一些優(yōu)秀的年輕新工。

二、塑料總廠績(jī)效考核模式探究

（一）現(xiàn)有目標(biāo)考核+述職+素質(zhì)能力模式

從上面的績(jī)效考核內(nèi)容可知，塑料總廠績(jī)效考核模式是：目標(biāo)考核+述職+素質(zhì)能力模式。現(xiàn)有模式有以下特點(diǎn)：（1）形成激勵(lì)體制，明確任務(wù)。為完成任務(wù)，拿到每月獎(jiǎng)金，每個(gè)部門及每個(gè)成員都自己制訂目標(biāo)，明確了組織的總目標(biāo)、組織的分工與合作及各自的任務(wù)。大家心往一處想，勁往一處使，并積極達(dá)成目標(biāo)。（2）提高管理，逐步完善制度?？?jī)效考核每月兌現(xiàn)，避免吃大鍋飯現(xiàn)象，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)管理不斷進(jìn)步。在目標(biāo)管理方式中，一旦分解目標(biāo)確定，給了大家在完成目標(biāo)方面一個(gè)創(chuàng)新的空間，這就有效地提高了組織管理效率。同時(shí)，在考核的過程中會(huì)遇到新問題，大家會(huì)提出異議，為使得考核得以順利完成和體現(xiàn)公平性，考核部門會(huì)逐步修改和完善績(jī)效考核制度。（3）月度考核與年度考核結(jié)合的方式。通過月度考核可以及時(shí)給員工以提醒和肯定，便于員工及時(shí)改進(jìn)和提高。而年度考核時(shí)，加入月度考核的結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核全面，具有說服力和可信度。（4）績(jī)效考核包括兩部分，“主要績(jī)效”——顯現(xiàn)績(jī)效部分，做得越好，分越高；“基礎(chǔ)績(jī)效”——有一個(gè)范圍限制，落在這個(gè)范圍之內(nèi)不加分也不減分，落在這個(gè)范圍之外就要加分減分了。這兩部分相互獨(dú)立又互相促進(jìn)，設(shè)計(jì)合理。但從考核制度也可以看到?jīng)]有加入現(xiàn)代績(jī)效考核的如KPI指標(biāo)或平衡計(jì)分卡，存在一定的局限性，有改進(jìn)和完善的空間。

（二）KPI+述職+素質(zhì)能力+信息反饋模式

我們可以采用KPI+述職+素質(zhì)能力+信息反饋模式。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的產(chǎn)生是在組織內(nèi)部自上而下對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層次分解產(chǎn)生的，如公司下達(dá)地膜6500噸，型材8200噸，以此的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解到每月考核車間的產(chǎn)量和成本指標(biāo)，塑料總廠采用了KPI體系（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），指標(biāo)來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)（與公司溝通保持一定增長(zhǎng)率的目標(biāo)）與競(jìng)爭(zhēng)的需要，優(yōu)于根據(jù)以往的績(jī)效目標(biāo)產(chǎn)生的一般績(jī)效考核體系。

述職或總結(jié)是每年底進(jìn)行的群眾評(píng)議，加上部門或個(gè)人的素質(zhì)能力考評(píng)，能較為全面地反映部門和個(gè)人的群眾基礎(chǔ)，避免領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的片面評(píng)價(jià)，體現(xiàn)出公正性和合理性。同時(shí)，加入年底考評(píng)后的信息反饋，讓員工知道自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，針對(duì)不足予以改進(jìn)。

（三）新模式——平衡計(jì)分卡KPI+述職+素質(zhì)能力+信息反饋模式

設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的管理工具。據(jù)Gartner研究集團(tuán)研究表明，到2000年為止，財(cái)富前1000家公司中40%的公司在管理體系中運(yùn)用了平衡計(jì)分卡的方法。

我們可以運(yùn)用平衡積分卡和KPI結(jié)合起來，彌補(bǔ)以往KPI中對(duì)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的不足，如可以設(shè)計(jì)四大類指標(biāo)，1.財(cái)務(wù)類：包括凈資產(chǎn)回報(bào)率、銷售凈利潤(rùn)；2.客戶類：客戶滿意度、品牌市場(chǎng)價(jià)值；3.內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類：供應(yīng)商管理改善、生產(chǎn)流程改善；4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類：?jiǎn)T工生產(chǎn)力、員工滿意度、信息系統(tǒng)建立。

通過平衡積分卡和KPI結(jié)合，再加上年度的述職、素質(zhì)能力和信息反饋，既有硬的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也有柔性的企業(yè)文化、科學(xué)的理論基礎(chǔ)，能夠提供一套完整的對(duì)操作具有具體指導(dǎo)意義的框架體系，就能全面地對(duì)企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行完整、科學(xué)的考評(píng)。

另外，需要說明的是企業(yè)需要加強(qiáng)信息反饋或面談，需要得到管理者和員工的配合，幫助員工解決工作中的一些習(xí)慣性的缺點(diǎn)，而這些缺點(diǎn)是影響員工績(jī)效的重要原因。員工的這種面談制度主要用于員工低績(jī)效或評(píng)比較差的情況。當(dāng)出現(xiàn)員工表現(xiàn)較差時(shí)，主管人員與之面談，和他共同找出原因，給出建議和忠告，若是還達(dá)不到效果，則主管人員、主管人員的上級(jí)與員工三方要進(jìn)行面談，要求限期改正，若是限期內(nèi)還無效，則讓其停止整改，若還無提高和改善的跡象，則要解雇員工。

三、對(duì)現(xiàn)行績(jī)效考核制度的評(píng)價(jià)分析

（一）績(jī)效考核制度評(píng)價(jià)的調(diào)查表說明

為了更加深入了解天業(yè)公司塑料總廠管理績(jī)效考核現(xiàn)狀，特制定了《塑料總廠績(jī)效考核現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。

通過本次調(diào)研共計(jì)發(fā)放180份至直接的調(diào)查對(duì)象，如員工、車間主管和科室。被調(diào)查人員占公司全體人員的53.7%，問卷回收175份，回收率97%。

（二）績(jī)效考核制度評(píng)價(jià)的調(diào)查表分析

由滿意度調(diào)查可以看出，員工對(duì)指標(biāo)數(shù)量多的滿意度調(diào)查最低，分析原因主要是對(duì)車間的12項(xiàng)考核指標(biāo)不滿意，認(rèn)為考核項(xiàng)目太多，主次指標(biāo)不明確，反映較大，意見最多。另外，調(diào)動(dòng)積極性的滿意度調(diào)查也較低，說明員工只是被動(dòng)的接受考核，并不自愿，只是應(yīng)付檢查和考核，所以積極性較差。

（三）績(jī)效考核制度改進(jìn)的方向

塑料總廠應(yīng)該根據(jù)大家反映，首先，將車間績(jī)效考核的12項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)化，按照關(guān)鍵績(jī)效（KPI）考核的要求，一般被考核者的KPI最多不超過8個(gè)來重新設(shè)定；其次，針對(duì)員工積極性不高的情況，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)績(jī)效考核內(nèi)容，幫助考核者正確理解考核內(nèi)容，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和積極性；最后，加強(qiáng)信息反饋，讓員工和考核者面對(duì)面的交談，便于員工的提高和制度的完善。

四、天業(yè)塑料總廠績(jī)效考核制度優(yōu)化構(gòu)建

（一）組織構(gòu)建

一般由人力資源部門（綜合科）牽頭，請(qǐng)廠領(lǐng)導(dǎo)、銷售科、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)科、技術(shù)科和各車間等組成績(jī)效管理小組，除了共同工作外，小組成員的角色側(cè)重點(diǎn)各不相同，人力資源負(fù)責(zé)牽頭組織并匯總整理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，確定公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)、崗位職責(zé)，目標(biāo)在部門間的分解，促進(jìn)組織內(nèi)上下級(jí)就設(shè)定指標(biāo)問題進(jìn)行充分溝通；財(cái)務(wù)部門提供歷史財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇和分解；廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略明確自身企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

（二）組織流程

（1）成立績(jī)效管理（2）制定平衡計(jì)分卡（3）收集信息（4）形成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（5）熟悉各相關(guān)部門（6）定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（7）培訓(xùn)溝通。

（三）績(jī)效考核方法

（1）采用績(jī)效考核的新模式——平衡計(jì)分卡KPI+述職+素質(zhì)能力+信息反饋模式。（2）采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)間的權(quán)重組合，對(duì)于不同層級(jí)的員工，其績(jī)效計(jì)劃中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)之間的權(quán)重不同，并構(gòu)建了與之相適應(yīng)的績(jī)效考核方法。（3）采用年每月考評(píng)和年度考評(píng)相結(jié)合的方法。

（四）優(yōu)化后塑料總廠績(jī)效考核內(nèi)容

塑料總廠的績(jī)效考核分兩塊內(nèi)容，一是每月廠對(duì)車間、科室的考核，每月和獎(jiǎng)金兌現(xiàn)；二是每年底對(duì)車間、科室和優(yōu)秀個(gè)人的考核，獎(jiǎng)勵(lì)不僅有榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，還有全年每月20%獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。具體內(nèi)容如下：

（1）生產(chǎn)車間考核。生產(chǎn)車間考核辦法為8項(xiàng)考核內(nèi)容及政工、勞資工作考核內(nèi)容等?？己斯ぷ饔删C合科牽頭，會(huì)同績(jī)效考核辦公室成員每月進(jìn)行綜合大檢查（1～2次），每月進(jìn)行通報(bào)，便于群眾監(jiān)督，促進(jìn)和提高車間的各項(xiàng)工作。

（2）科室考核工作由綜合科牽頭，會(huì)同績(jī)效考核辦公室成員每月進(jìn)行綜合大檢查（1～2次），按考核內(nèi)容打出分值，按表進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，每月進(jìn)行通報(bào)。

（3）年度考核。①中層干部的考評(píng)，由總廠統(tǒng)一組織，被考評(píng)者考評(píng)前寫出書面述職報(bào)告，以職代會(huì)的形式進(jìn)行述職（廠領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、業(yè)務(wù)干部代表、職工代表），按天業(yè)集團(tuán)中層干部民主測(cè)評(píng)表進(jìn)行打分?？荚u(píng)總分為100分，廠領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%），平級(jí)互評(píng)（占30%）群眾評(píng)分（業(yè)務(wù)干部和職工代表、車間領(lǐng)導(dǎo)按本車間群眾評(píng)議分?jǐn)?shù)計(jì)算）評(píng)議（占40%）。②一般管理干部及專業(yè)技術(shù)人員的考評(píng)，由被考評(píng)人員寫出書面述職報(bào)告，由考核辦公室組織以職代會(huì)形式述職?？荚u(píng)總分為100分，廠領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%），中層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（占30%），互評(píng)（占40%）+獲獎(jiǎng)分。③員工最終考評(píng)，由車間評(píng)定，年度內(nèi)月考核平均分50%+綜合治理10%+安全生產(chǎn)10%+年終評(píng)議30%+金牌員工（每獲得車間或廠級(jí)一次加1分）。

（五）績(jī)效考核評(píng)價(jià)