服務(wù)明星申報材料精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)明星申報材料范文

敦本務(wù)實，孜孜以求?！皼]有最好，只有更好”是同志的座右銘。在他的眼里，稅收事業(yè)，是一種使命，一種責(zé)任，是相許終生的承諾，是永恒不變的追求。他把地稅“高點定位、高點突破、爭創(chuàng)一流”的工作理念作為追求的主題，積極進行探索與實踐，自我加壓，苦練業(yè)務(wù)技能，和同事們一道探索征管軟件中方便快捷的處理方式，不斷給優(yōu)化納稅服務(wù)提點子，獻良策。在普通發(fā)票發(fā)售崗位，每一個數(shù)據(jù)，他都嚴(yán)謹?shù)劁浫耄幻恳豁嘲l(fā)票，他都細心點數(shù)；每一本發(fā)票他都認真驗看。由于他對待工作始終認真負責(zé),他用實際行動實現(xiàn)了自己“數(shù)據(jù)無一差錯，發(fā)票無一閃失，納稅人無一不滿意”的目標(biāo)。的一天，一位納稅人拿著一張?zhí)顖笥?000多元的車輛送審單到地稅窗口要求開具稅票，熱情地接待了他。當(dāng)他嚴(yán)格根據(jù)程序，將送審單填報信息輸入電腦時，結(jié)果發(fā)現(xiàn)信息為空。他當(dāng)下發(fā)現(xiàn)這可能是一張假造的送審單，他冷靜下來，立馬向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，從而及時地為國家挽回了10多萬元的稅收損失。

此外，他積極跟大家一起參加稅收業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)，參加計算機等級考試，參加普通話訓(xùn)練測試，參加省局等級考試，扎扎實實地不斷充實和提高自己的服務(wù)能力和水平，有人笑著跟他開玩笑：“那樣拼，多累?。　?，他坦然一笑：“人活著總要有所追求嘛”。

赤誠待人，敬業(yè)奉獻。人們常說，做稅官難，做窗口的稅官難上加難。因為，在納稅意識還普遍淡薄的現(xiàn)階段，與形形、素質(zhì)參差不齊的納稅人零距離接觸，被誤解、受委屈是常有的事。可是，同志以滿足納稅人合理合法需求為導(dǎo)向，喊出了“把困難留給自己、一切方便納稅人”的響亮口號，對待納稅人他努力做到：宣傳政策，文明辦稅，以耐心接待每個納稅人；認真負責(zé)，換位思考,以真心感染每位納稅人；熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠心對待每戶納稅人。他常常說：“人要學(xué)會換位思考，凡事但求盡力，但求心安，但求無愧?！?。

申報征收崗位工作量大，工作要求高，不僅要有高度的工作責(zé)任感，熟練的稅收業(yè)務(wù)，而且要有耐心細致的工作精神。在征期內(nèi)，他從早上上班一直到下班，基本上沒有空閑的時間，中午、下午他總是最后一個下班，延時服務(wù)對他來說是家常便飯，只要有納稅人在，即使下班了，也會一絲不茍的把工作辦完。一天中午，已過了下班的時間，正準(zhǔn)備回去吃午飯，一位納稅人匆匆趕來辦理申報納稅，看著納稅人焦急的神態(tài)，他滿臉笑容地說：“不要著急，你先歇歇，我馬上幫您辦。”當(dāng)他接過申請資料，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容沒填全，這位納稅人年歲大，眼睛不方便，無法補填資料，就主動幫他填好資料，直到申報工作結(jié)束他才感到饑腸轆轆。當(dāng)然，像這樣的事情多了，有時會感覺很累，可是，只要走進納稅服務(wù)廳，只要與納稅人面對面，他就會抖擻精神，露出最燦爛的笑容，把最溫和的表情和最溫情的服務(wù)展現(xiàn)在納稅人的面前。因為，他說：既然選擇了這份藍色的事業(yè)，我們就要時刻牢記著為國多聚財多奉獻的承諾。

潔身自好，秉公無私?！拔覀兯械臋?quán)力都是人民賦予的，必須正確地運用和行使它，否則我們就對不起供養(yǎng)我們的每一位納稅人?！蓖緢猿衷瓌t，為稅清廉，從不利用職權(quán)為個人謀取私利。因此，在執(zhí)法過程中，他始終把嚴(yán)格執(zhí)法、清正廉潔、依法征稅作為自己的首要原則，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法處理涉稅事宜，堅決做到“三不”即：嘴不饞、手不伸、心不偏。對于應(yīng)繳納稅款、滯納金和罰款的業(yè)戶，堅決做到“三個一個樣”即：生人和熟人一個樣、有關(guān)系和沒關(guān)系一個樣、寫條子和不寫條子一個樣。

第2篇：服務(wù)明星申報材料范文

一、明確目標(biāo)，突出重點，進一步提升醫(yī)療保險管理水平

（一）抓好宣傳工作，為圓滿完成新一年度的居民醫(yī)保目標(biāo)任務(wù)夯實基礎(chǔ)。結(jié)合居民醫(yī)保工作重點、難點、熱點問題，統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷創(chuàng)新宣傳手段，加大宣傳力度，根據(jù)新一年的工作目標(biāo)任務(wù)，不斷創(chuàng)新宣傳手段，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大宣傳力度，做到“三個提前”，即提前著手，提前宣傳，提前發(fā)動，在參保期開始前，做好一切宣傳發(fā)動工作，利用網(wǎng)站、來信來訪咨詢、宣傳手冊、宣傳欄以及舉辦大型宣傳活動、深入社區(qū)、學(xué)校上門講解等形式進行宣傳，使宣傳工作真正做到全方位、多層次、廣覆蓋，力爭圓滿完成市政府下達的目標(biāo)任務(wù)。

（二）加強溝通協(xié)調(diào)，進一步擴大靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保覆蓋面。一是加強養(yǎng)老與醫(yī)保聯(lián)動，促進靈活就業(yè)人員參保。為進一步引導(dǎo)靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)保，我們將積極協(xié)調(diào)聯(lián)系區(qū)職介，在靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險的同時，積極宣傳醫(yī)保政策，引導(dǎo)參保人積極參職工醫(yī)保，確保只要入養(yǎng)老，就入職工醫(yī)保。二是加強與市區(qū)各部門聯(lián)系，努力完成我區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員醫(yī)療費的清欠任務(wù)。積極聯(lián)系市醫(yī)保辦個人賬戶處，對我區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休職工的個人信息及繳費情況進行調(diào)查摸底，之后協(xié)調(diào)區(qū)財政局，爭取在年底前圓滿完成我區(qū)破產(chǎn)企業(yè)退休職工醫(yī)療費300萬的清欠任務(wù)。

（三）做到兩個“重視”，促進工傷管理水平和服務(wù)質(zhì)量全面提升。一是重審查，確保工傷證據(jù)扎實有效。牢固樹立嚴(yán)、謹、細的工作態(tài)度，認真審查每一份工傷待遇申報材料，確保材料報表內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，醫(yī)療費原始發(fā)票真實，就診醫(yī)院、用藥范圍符合規(guī)定。二是重調(diào)查，確保工傷事實清楚明白。嚴(yán)格企業(yè)申報增減制度，同時加強對企業(yè)工傷部門的監(jiān)管力度。向享受定期待遇人員發(fā)出一份《享受工傷定期待遇人員情況登記表》和慰問信一封，及時了解定期待遇享受人員的近況，確保定期待遇享受人員正確、真實，從而加大對社會發(fā)放人員的審查和監(jiān)督力度，避免工傷保險基金的流失。

二、以“溫馨醫(yī)?！睘檩d體，開展“崗位明星”評比活動

2013年為進一步調(diào)動工作人員的工作積極性，全面提高工作人員的整體素質(zhì)，保證我區(qū)醫(yī)保辦各項工作目標(biāo)任務(wù)的落實完成，我們以“溫馨醫(yī)?！逼放品?wù)活動為載體，開展了具有特色的“崗位明星”評比活動。

（一）加強自身建設(shè)，爭當(dāng)醫(yī)保工作“全面手”。圍繞思想政治、法律法規(guī)、醫(yī)保政策等方面，對所有工作人員不定期的進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。其中不僅包括經(jīng)辦范圍內(nèi)的知識，還將延伸到整個醫(yī)保辦四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，確保每位在崗工作人員都是“全面手”。遇到前來咨詢業(yè)務(wù)的參保人，對所有涉及醫(yī)保的問題都能對答如流，使前來辦事的群眾能少跑腿、多辦事。

（二）創(chuàng)新服務(wù)意識，完善工作方法。

根據(jù)工作時間安排，開展各式各樣的服務(wù)活動，提高為民服務(wù)的水平。1、訂制醫(yī)保宣傳政策小冊子；2、定期召開民情調(diào)查員信息收集會；3、在居民參保期開始前，開展上門“送政策、送服務(wù)、送溫暖”活動。4、成立工傷保險政策宣傳小組，采用座談會、現(xiàn)場交流或培訓(xùn)班的方式，深入企、事業(yè)單位開展工傷政策宣傳和咨詢活動。

第3篇：服務(wù)明星申報材料范文

為了進一步貫徹落實市委、市政府《關(guān)于印發(fā)<2004年“投資環(huán)境、作風(fēng)行風(fēng)”評議評價工作實施>的通知》（洪辦發(fā)[2004]22號）開展“雙評”活動的精神，在總結(jié)前階段政務(wù)環(huán)境評議評價工作中采取的走出去求諫、請進來督查等方式，廣泛征求社會各界的意見和建議的基礎(chǔ)上，我辦證中心針對群眾最關(guān)心、最關(guān)注，反映最強烈的熱點和焦點問題，認真對照區(qū)委、區(qū)政府提出的開展機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)情況等七個方面的內(nèi)容組織座談討論，對照檢查，扎扎實實地開展了一系列自查自糾、糾查整改工作。大家一致認為，自去年的“雙評”活動實施一年以來，辦證中心政務(wù)建設(shè)得到加強，政務(wù)環(huán)境得到進一步優(yōu)化：

一、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)開展“投資環(huán)境、作風(fēng)行風(fēng)”評議評價工作是實踐“三個代表”重要思想，提高政務(wù)管理水平的需要。辦證中心是服務(wù)性、窗口性質(zhì)的單位，是我區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境的形象窗口。辦證服務(wù)水平的高低、行業(yè)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到廣大客商和群眾根本利益。中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即召開動員大會研究部署，成立了區(qū)東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心“投資環(huán)境、作風(fēng)行風(fēng)”評議評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主任胡雪洪為組長，副主任吳建文、熊福臣為副組長，各窗口部門負責(zé)人為成員的“雙評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，從而形成了上下齊抓、左右聯(lián)動的評議評價工作體系。結(jié)合實際，討論制定了《東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心開展投資環(huán)境、作風(fēng)行風(fēng)評議評價工作的實施方案》，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府開展“雙評”活動要求，把評議評價工作分成四個階段，第一階段：征求意見、自查自評；第二階段：制定措施、邊查邊改；第三階段：接受評議、督查整改；第四階段：建章立制、總結(jié)提高，并明確了評議評價的目標(biāo)任務(wù)、內(nèi)容時間、責(zé)任部門和人員，以及各階段的工作重點。

11月8日專門召開辦證大廳會議，學(xué)習(xí)文件，傳達精神，進行動員，要求每位同志從自身做起，從身邊小事做起，改進作風(fēng)，提高效率，達到提升服務(wù)水平、改進機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境的目的。對存在的問題及需要協(xié)調(diào)的工作事項積極尋找解決、協(xié)調(diào)的方法，共同研究部署下步工作，明確任務(wù)，責(zé)任到人，一個人人創(chuàng)造政務(wù)環(huán)境、愛護投資環(huán)境的良好氛圍正在辦證中心形成。

二、點面結(jié)合，自查自評

11月22日至11月26日是“雙評”工作的自查自評階段，我中心結(jié)合過去一年開展“雙評”活動取得的成效、仍存在的一些問題，對照評機關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)等七個方面自查自評，具體情況如下：

1、開展了整改工作回頭看活動。對去年“雙評”活動整改落實情況實行了跟蹤督查制，整改不是一時的，而是要將良好的情況繼續(xù)保持、發(fā)揚下去。對整改措施不夠扎實，整改效果不夠明顯的，做了進一步的補充、深化和鞏固的工作。

2、加強政務(wù)建設(shè)、改進機關(guān)作風(fēng)，對投資軟環(huán)境的影響具決定性。根據(jù)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府在全市開展機關(guān)“作風(fēng)年”活動的要求和部署，我們成立了東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心機關(guān)“作風(fēng)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相應(yīng)的工作實施方案。制定《崗位責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》和《一次性告知制》等八項制度。同時配合機關(guān)效能建設(shè)實施方案，規(guī)范、完善一系列審批辦證程序以及各種服務(wù)措施。

3、根據(jù)全市行政審批制度改革的規(guī)定和要求：區(qū)辦證中心在現(xiàn)有行政審批事項的基礎(chǔ)上，削減5xxxx以上的申報材料數(shù)量，真正建立企業(yè)設(shè)立的“低門檻”制度。對已取消的行政審批事項，加強監(jiān)督，防止一放了之和管理上的脫節(jié)，保證各方面工作正常運轉(zhuǎn)。配合全區(qū)行政審批制度改革，對進駐區(qū)辦證中心保留的行政審批事項進行了清理、修改或廢止。目前進駐區(qū)辦證中心設(shè)立的部門有1xxxx，受理事項共42項。

4、印制《東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心辦事指南》等宣傳資料，向企業(yè)和用戶做好宣傳，公布行政審批程序、范圍和聯(lián)絡(luò)方式，方便群眾辦事。建立、健全責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。所有投資項目收費“一單清”，所有建設(shè)項目“并聯(lián)”審批。任何部門不準(zhǔn)再設(shè)立辦證窗口，不準(zhǔn)將投資者推到各自單位和部門辦理，不準(zhǔn)上門向投資者收取辦證費用，不準(zhǔn)向投資者留下個人聯(lián)系電話找其辦證。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行審批流程，在承諾時限辦結(jié)。對違規(guī)者，按照《責(zé)任制追究制》的規(guī)定嚴(yán)肅查處，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

5、實行“六公開”、“四項承諾”的政務(wù)公開制?！傲_”即受理項目，收費標(biāo)準(zhǔn)，辦證程序，承諾期限，監(jiān)督電話，人員崗位。將受理項日，收費標(biāo)準(zhǔn)，承諾期限及申請辦理建設(shè)工程項目“并聯(lián)”審批須知一并張貼于政務(wù)公開欄，定位上墻，成為群眾辦事指南?！八捻棾兄Z”即辦理證照服務(wù)期限承諾，舉報及時查處承諾，人員違法、違紀(jì)嚴(yán)肅查處承諾，文明服務(wù)和文明用語承諾。

制定投訴監(jiān)督管理辦法。公開投訴監(jiān)督受理部門、電話和投訴辦法，統(tǒng)一配備了負責(zé)人和工作人員，健全了報告、登記、統(tǒng)計制度和查報結(jié)果、信息反饋制度。辦事者到“窗口”辦理事項時，對“窗口”工作人員違反承諾，或?qū)Α按翱凇碧幚碛挟愖h，均可投訴。

6、繼續(xù)實行“首席代表制”，“行政委托授權(quán)書”制，加強行政審批力度，簡化行政審批程序。嚴(yán)格考勤管理，掛牌上崗，并按照各自行業(yè)要求著裝，注意形象，儀表，做到文明，禮貌。積極服務(wù)、大膽創(chuàng)新，全力打造以電子政務(wù)為平臺的政務(wù)公開體系，提高辦證效率，優(yōu)化投資環(huán)境。

7、加強政治思想教育，圍繞中心工作，利用每周一晨會時間組織全體工作人員學(xué)習(xí)黨的思想、方針、政策，把具體的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求，傳達到每位同志。依法行政、廉潔自律，不亂收費、不刁難客商，確?！傲阃对V”。凡進入辦證中心辦理證照的客商到咨詢臺填寫測評表，各窗口工作人員評比直接與客商及辦事人員的反饋意見掛鉤，如接到投訴xxxx以上通知原單位，將其退回。制定“開展行風(fēng)工程，爭當(dāng)服務(wù)明星”活動方案，努力塑造文明服務(wù)，微笑辦事的良好形象，在全中心營造人人參與優(yōu)化投資環(huán)境，創(chuàng)建一流服務(wù)平臺的良好氛圍。

三、任重道遠從嚴(yán)要求

“雙評”工作，事關(guān)全局、影響深遠，任務(wù)艱巨、意義重大，是一項長期任務(wù)，必須貫徹于每時每刻的工作當(dāng)中。我們要切實按照評議評價工作的要求，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持理論聯(lián)系實際，著眼于新的實踐，樹立與時俱進的思想觀念，發(fā)揚勇于創(chuàng)新的精神，不斷探索工作管理的新方法、新途徑。

辦證中心下一步將繼續(xù)以優(yōu)化投資環(huán)境工作為中心，解放思想、開拓創(chuàng)新，以客商為本，大力營造“親商”、“富商”的投資環(huán)境，做好外商的后續(xù)服務(wù)運作，打造好招商引資前沿陣地。

1、進一步完善辦證中心審批辦證功能。所有行政審批事項部門的審批事項都應(yīng)進入大廳。受理上做到“一口清”，即一次性告知。實行一個窗口對外，限時辦結(jié)制度，方便群眾。凡涉及兩個以上部門（含兩個）審批的事項，一律要實行“并聯(lián)”審批制度。

2、加快電子政務(wù)化建設(shè)，推行網(wǎng)上審批。各辦證窗口陸續(xù)配備電腦，加快電子政務(wù)建設(shè)。積極利用信息、網(wǎng)絡(luò)資源等技術(shù)手段，積極推行網(wǎng)上審批方案。使行政審批管理公開化、透明化，以方便群眾，有利于監(jiān)督。

3、塑造公開廉潔的辦事形象。繼續(xù)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，一是強化服務(wù)意識、硬化服務(wù)措施，為在全體工作人員中強化投資者就是上帝，審批辦證就是服務(wù)的意識。二是推行首問負責(zé)制，凡投資者來服務(wù)中心詢問或申辦有關(guān)審批辦證事項，第一個被問及的工作人員，不論從事何項工作、擔(dān)任何種職務(wù)，一律不得以不知情為理由加以拒絕或推辭。三是加強機關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，在辦證中心確保政令暢通，強化了掛牌上崗制度，堅持窗口周例會制度，及時傳達學(xué)習(xí)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)文件精神。

第4篇：服務(wù)明星申報材料范文

xx縣郵政局xx路營業(yè)班現(xiàn)有員工11人，平均年齡27歲，是一個以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體。年營業(yè)收入100萬。近年來。全班青年職工立足行業(yè)特色，踏實苦干、積極奮進的工作作風(fēng)，通過深入扎實地開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極開展各項工作，有效地促進了企業(yè)各項工作的順利開展，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在群眾中獲得了廣泛好評。曾榮獲xx縣“巾幗文明示范崗”、省、州、縣三級理州“青年文明號”、“”?，F(xiàn)將其創(chuàng)建工作匯報介紹如下：

一、以創(chuàng)建活動為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。

郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進，形成具有市場競爭力的高檔次的品牌服務(wù)。

在推進和提高服務(wù)上，我分局重點念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點，抓規(guī)范，抓落實，抓提高，直至抓出成效；追求“實”字，即組織各種活動，充分發(fā)揚團隊精神，使?fàn)I業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實實在在地把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴(yán)”字，即通過嚴(yán)格管理，從具體事情抓起，逐個解決存在的問題，扎實地把服務(wù)工作提高到一個新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將是否真正解決實際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)，真抓實干，實現(xiàn)服務(wù)“零差錯”，擦亮服務(wù)窗口。

1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺，專門負責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對“首問負責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實；設(shè)立了“青年文明號”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標(biāo)志和標(biāo)語，公布各項資費標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機，準(zhǔn)備了寫字臺、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。

2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語等形象服務(wù)硬指標(biāo)入手，在對外服務(wù)中要求營業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來訪和查詢，限時為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細心為用戶辦理各類業(yè)務(wù)，實現(xiàn)作業(yè)“一臺清”；五是虛心接受用戶的各類批評建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達到95%以上。

3、及時解決服務(wù)上的熱點問題，滿足社會通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動，采取意見征詢涵、座談會等方式，充分聽取行風(fēng)評議員、社會監(jiān)督員以及廣大用戶的意見和建議，下大力氣從根本上解決社會普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點問題。

4、完善監(jiān)督檢查機制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。

為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長期有效的監(jiān)督制約機制，我局一是在營業(yè)班實行“三級”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識測試，對服務(wù)意識差、業(yè)務(wù)技能低的人員進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、重新競爭上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門不定期以征詢函、調(diào)查問卷、電話回訪、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進行檢查，廣泛開展自查自糾工作，每個月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進行曝光并按規(guī)定進行處罰，獎勵被用戶表揚的營業(yè)員，并在營業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營業(yè)員作為服務(wù)明星，通過運用負效應(yīng)激勵和正面拉動的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時，還聘請了4名代表性強的社會人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取他們的意見建議，及時反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大用戶。

二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。

為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、具有開拓精神的員工隊伍，我局結(jié)合工作實際特點，積極開展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵員工自學(xué)，不斷提高職工素質(zhì)。

1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識。思想是行動的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點和根本點，強化營業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營業(yè)員中收集“如何進一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使?fàn)I業(yè)員深刻認識到企業(yè)與市場、消費者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點點滴滴的日常工作中。

2、積極開展崗位練功活動，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營業(yè)廳每天的班前班后會成了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)講評的課堂，時間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過定期開展多種形式的崗位練兵（營業(yè)全能、點鈔、電腦打字等）和中短期勞動競賽活動，形成比、學(xué)、趕、幫、超的風(fēng)氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績。

3、注重班組文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風(fēng)貌。我局始終堅持加強班組自身的文化建設(shè)，運用多種形式，開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻血、扶貧救災(zāi)、助殘助學(xué)等社會公益活動，。營業(yè)班的全體員工以實際行動努力實踐“三個代表”，贏得良好的社會聲譽，在塑造新世紀(jì)鶴慶郵政美好形象的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。

三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實現(xiàn)一流管理。

我局密切聯(lián)系實際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。

1、結(jié)合本局實際整合業(yè)務(wù)流程。進一步理順各項業(yè)務(wù)處理流程，簡化業(yè)務(wù)受理流程，強化服務(wù)管理，加強前臺和后臺的溝通交流，保證服務(wù)時限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過程的考核力度，突出對業(yè)務(wù)差錯和工序超時的考核，使企業(yè)各項工作管理形成一個有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點，進一步理順各項業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實“一臺清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時間。

2、積極推行“三級”追蹤管理制度。對營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進行考核定級，實行“三級”追蹤管理制度。同時將三級追蹤管理制度與營業(yè)員的考核辦法有機的結(jié)合起來，不同等級的營業(yè)員執(zhí)行不同等級的計件系數(shù)，充分營造營業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

四、求真務(wù)實，開拓進取，創(chuàng)造一流業(yè)績。

第5篇：服務(wù)明星申報材料范文

自開展青年安全生產(chǎn)示范崗活動以來，五七四廠團委把質(zhì)量工作與安全工作緊密結(jié)合，突出軍工企業(yè)特點，堅持“抓機制、抓管理、抓活動”的工作方針，強化工作力度，全面推動創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動向經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化和科學(xué)化軌道發(fā)展。

一、抓機制，保證創(chuàng)建活動規(guī)范運行

活動開展之初，我們依托和發(fā)揮共青團組織的優(yōu)勢，積極與各級黨政領(lǐng)導(dǎo)部門溝通，完善了創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動的機制建設(shè)。一是建立了領(lǐng)導(dǎo)機制，創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動形成了系統(tǒng)化的工作格局。由廠黨委副書記、質(zhì)量副廠長牽頭，廠團委聯(lián)合質(zhì)管、人教等部門，成立了創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動組織委員會，制定了《青年安全生產(chǎn)示范崗管理辦法》。規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)小組對活動定期進行檢查，定期召開協(xié)調(diào)會，對青年安全生產(chǎn)示范崗活動統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一表彰。各基層團組織也成立了相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動進行不定期檢查考核，切實加強了活動的領(lǐng)導(dǎo)。二是納入了企業(yè)管理行為，創(chuàng)建活動逐步成為了企業(yè)質(zhì)量管理工作的一部分。各相關(guān)部門和基層單位對創(chuàng)建活動給予了高度重視。工廠將青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動納入到了企業(yè)質(zhì)量管理體系和工廠經(jīng)濟責(zé)任制中，并設(shè)立專項資金用于活動的表彰獎勵。各基層單位也將創(chuàng)建活動作為青年質(zhì)量安全管理的一項重要內(nèi)容。普遍做到了“三個納入”，即將創(chuàng)建活動納入到單位的總體工作中；將創(chuàng)建重點納入到行業(yè)的階段性工作安排；將青年安全生產(chǎn)示范崗表彰獎勵納入到單位獎勵政策規(guī)程。三是建立聯(lián)動機制，創(chuàng)建活動逐漸形成協(xié)調(diào)運作、整體推進的工作態(tài)勢。各基層團組織根據(jù)下發(fā)的《青年安全生產(chǎn)示范崗考核細則》制定了相應(yīng)的本單位考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過閉路電視、廣播、板報等積極宣傳創(chuàng)建活動，營造了良好的活動氛圍。

二、抓管理，確保青年安全生產(chǎn)示范崗的先進性

青年安全生產(chǎn)示范崗重在建設(shè)，關(guān)鍵在管理。我們將青年安全生產(chǎn)示范崗分為三個檔次，即第一示范崗、第二示范崗和第三示范崗。根據(jù)級別不同，給予不同的待遇。（一等負責(zé)人每月50元，二等30元，三等20元）為避免創(chuàng)建時表現(xiàn)優(yōu)秀，創(chuàng)建后滑坡現(xiàn)象，廠團委成立了廠級、車間級兩級青年安全生產(chǎn)示范崗管理檔案，要求各創(chuàng)建單位必須有相應(yīng)的申報材料、考核成績等原始記錄，進一步強化了青年安全生產(chǎn)示范崗的科學(xué)管理體系。同時，我們還要求車間每周進行考核，廠領(lǐng)導(dǎo)小組每月定期檢查，每季評比，并把團委電話設(shè)為監(jiān)督舉報電話（3507448）。通過這種規(guī)范、動態(tài)的管理行為，加強了企業(yè)青年安全生產(chǎn)示范崗的監(jiān)督管理，保證了全廠青年安全生產(chǎn)示范崗的先進性、示范性和導(dǎo)向性，促進了創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動在基層的健康發(fā)展。工廠各級團組織按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，通過隨機檢查、抽查、基層單位考核打分等形式對青年安全生產(chǎn)示范崗考核評比，發(fā)現(xiàn)好的典型和經(jīng)驗，及時宣傳表揚，發(fā)現(xiàn)有不合格或不符實的，廠團委給予警告，限期整改，季度分數(shù)仍不達標(biāo)的，取消其稱號和待遇，流動到其他崗位。在企業(yè)處于經(jīng)濟狀態(tài)不景氣的情況下，這些激勵政策的制定和落實在廣大青年職工中產(chǎn)生了很大影響，使青工對創(chuàng)建活更加重視，進一步深化了將青年安全生產(chǎn)示范崗活動。

三、抓活動，擴大創(chuàng)建活動在企業(yè)中的影響力

在創(chuàng)建活動中，我們把將青年安全生產(chǎn)示范崗作為企業(yè)共青團組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮作用的一項名牌工程，牢牢抓在手上，不斷拓寬活動層面，擴大在企業(yè)中的影響力。由于我廠是軍工修理企業(yè)，質(zhì)量是軍工企業(yè)的生命，講求的是“軍工企業(yè)，質(zhì)量第一”，所以，我們把青年安全生產(chǎn)示范崗活動的重點放在了抓好青工的第一手產(chǎn)品質(zhì)量上。在創(chuàng)建活動中，我們主要抓了以下幾個方面內(nèi)容：一是開展好青工質(zhì)量安全教育活動?；顒又校覀円髤⒓觿?chuàng)建活動的基層團組織每月至少利用時間舉辦一次質(zhì)量安全教育活動，參賽崗位要有不定期對崗位上的青工質(zhì)量安全教育紀(jì)錄和檢查排除質(zhì)量安全隱患紀(jì)錄。并要求各參賽崗位制定本崗位的質(zhì)量安全理念和質(zhì)量安全注意事項，將其上墻。有專門板報用于通報本工段或班組的質(zhì)量安全情況。二是開展質(zhì)量連鎖承諾活動。在參賽崗位上，我們采取質(zhì)量連鎖承諾制度，各道工序為產(chǎn)品填寫質(zhì)量承諾服務(wù)卡，下工序為上工序檢查，上工序為下工序負責(zé)。各團支部和各參賽崗定期對青工的連鎖承諾制度執(zhí)行情況進行檢查。三是開展青工質(zhì)量安全百分達標(biāo)活動?；顒又校覀冡槍|(zhì)量安全考核內(nèi)容，采取青工全員參與，每月打分、每季排名評比，并將名次在各單位張榜公布，前三名獎勵，后三名罰款的方法，把青年職工的第一手產(chǎn)品質(zhì)量與軍品質(zhì)量風(fēng)險獎金掛鉤，有效促進青工整體質(zhì)量安全意識的提高。四是選樹階段性質(zhì)量安全典型，為青工樹立質(zhì)量安全工作的榜樣。每年“五四”和年底，我們都將評選出工廠青年質(zhì)量安全明星和青年質(zhì)量安全明星崗，對其進行表彰獎勵。并在廣播、閉路電視中開辟風(fēng)采專欄，對其事跡進行宣傳，在青工中營造學(xué)先進、比先進的良好氛圍。五是開展流動青年安全生產(chǎn)示范崗掛牌活動。為調(diào)動各崗位的積極性，促進青年安全生產(chǎn)示范崗的先進性，我廠在青年安全生產(chǎn)示范崗的創(chuàng)建掛牌活動中，把青年安全生產(chǎn)示范崗作為青年質(zhì)量安全工作的一面旗幟，采取了流動掛牌制度。各單位根據(jù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《活動檢查考核實施意見》，制定了各崗位詳細的《創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動考核細則》。各基層活動領(lǐng)導(dǎo)小組按照各崗位考核細則每周檢查，每月打分，并將成績上報廠級活動領(lǐng)導(dǎo)小組。廠活動領(lǐng)導(dǎo)小組按照每季度總分數(shù)將青年安全生產(chǎn)示范崗流動牌掛給前三名崗位。通過這種流動掛牌制度，極大調(diào)動了青工參與活動比超先進的積極性，也促進了青年質(zhì)量安全工作的進一步深入開展，樹立了共青團組織的良好形象。

下一步，我們將根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，不斷拓展活動內(nèi)容，擴大活動規(guī)模，加強監(jiān)督管理，更好地發(fā)揮青年安全生產(chǎn)示范崗在企業(yè)建設(shè)發(fā)展中的積極作用。

第6篇：服務(wù)明星申報材料范文

曾經(jīng)，他們是一群繞梁呢喃的乳燕，欲飛還休；而今，他們是展翅翱翔的雛鷹，正帶著夢想起飛！六年來，時光見證了他們的進步，風(fēng)雨見證了他們的成長。他們沐浴著文明、博學(xué)的校風(fēng)，逐漸變得端莊、睿智，充滿激情與活力。他們，就是xx小學(xué)xx中隊。這是一個蓬勃向上的集體，全體隊員們熱愛生活，追求進步，營造了 “團結(jié)互助、活潑進取”的班級氛圍。這是一個熱愛學(xué)習(xí)的集體，同隊員們勤于思考，熱衷于參加課堂討論和各種學(xué)習(xí)活動，形成了“樂學(xué)、善思”的良好學(xué)風(fēng)。這是一個團結(jié)友愛、富有凝聚力的集體，同學(xué)們互諒互愛、互幫互助，師生互相關(guān)心，經(jīng)過六年的融合，已經(jīng)成為一個密不可分的大家庭。這是一個健康活潑的集體，運動會上同學(xué)們揮灑汗水，屢屢奪魁。這是一個別具一格的集體，經(jīng)常開展各種獨具特色的活動，同學(xué)們身上洋溢著新時代少年的朝氣與活力。

一、 制定目標(biāo)，快樂奮進

共同的奮斗目標(biāo)是一個集體不斷奮進的動力，集體就是在一個接一個的目標(biāo)的實現(xiàn)中不斷成長和發(fā)展的。開學(xué)初，根據(jù)本中隊實際情況，輔導(dǎo)員老師就帶領(lǐng)全體隊員制定出一個奮斗目標(biāo)——為創(chuàng)建優(yōu)秀中隊而努力奮斗。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，還制訂出了有針對性的班級文明公約和班級安全公約來約束隊員們的言行，培養(yǎng)料好的行為習(xí)慣。公約在文明禮儀、課堂紀(jì)律、活動安全等方面都作了明確的規(guī)定。由于這些制度是隊員自己提出、制定的，因而實施起來效果比較好。簸箕、掃把如何擺放以及班級花卉每天由誰澆水管護每個學(xué)生心里都清清楚楚，門窗、電燈、飲水機的開與關(guān)以及黑板報的更換由誰來做人人心里都有數(shù)。即使輔導(dǎo)員老師不在，班長也會利用班會時間宣布本周綜合量化考核結(jié)果，評出的前15名為“本周明星”，第一名為“每周一星”，前兩名擔(dān)任下一周的正、副班長。同學(xué)們都能主動地負起責(zé)任，真正兌現(xiàn)了“班級是我家，你我都愛它”的承諾。另外，每個同學(xué)還在開學(xué)初制定了自己的奮斗目標(biāo)，這個目標(biāo)里包含近期和遠期兩個小目標(biāo)。這樣一來，不僅同學(xué)們有了努力的方向，更為這個班級營造了一種積極向上的良好氛圍。每個學(xué)生都將“我以班級為榮，班級以我為榮”這句話深深地刻在心里。

二、和諧關(guān)系，快樂生活

生活在和諧、溫馨、充滿關(guān)愛的環(huán)境中，一個人一定會成為一個具有愛心的人。反之，只會對周圍的一切冷淡、漠視。六（1）中隊就是一個充滿愛的集體。課間，你總能看見同學(xué)們圍在班主任劉老師或者科任老師身旁，或是質(zhì)疑問難，或是交流心得，或是促膝談心，或是談笑風(fēng)生。你也總能看見同學(xué)們?nèi)齻€一群，兩個一伙湊一起在交流著什么，討論著什么，商量著什么。教室里有時很熱鬧，有時很安靜。同學(xué)們相互之間取長補短，共同提高，不僅增進友誼，更促進了班級團結(jié)。

現(xiàn)在的學(xué)生大多家庭比較富裕，又是獨生子女所以，以自我為中心，自私自利的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。對此輔導(dǎo)員老師加強了對學(xué)生的思想品德教育，同學(xué)之間有了不可調(diào)和的矛盾，老師就會組織全體隊員討論：你認為誰做錯了？為什么？如果是你，你會怎么做？在同學(xué)們你一言，我一語的討論中，矛盾雙方的同學(xué)也漸漸認識到自己在這次事件中的錯誤。隨后，老師再讓矛盾雙方的同學(xué)談自己的想法。這時候，孩子們一般上都能認識自己的錯誤，從而巧妙地化教育于無聲中。沒有斥責(zé)，沒有打罵，學(xué)生的行為卻日漸規(guī)范。

三、 優(yōu)化管理，快樂工作

一個集體面貌如何，很大程度上是由班干部的工作能力和責(zé)任心決定的。每個學(xué)期開學(xué)初， 學(xué)生總會推薦一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強、樂意為同學(xué)服務(wù)、大家都信任的同學(xué)來當(dāng)隊干部，以此組建了一個優(yōu)秀的中隊委。各個隊干部分工協(xié)作，互相配合，把班級事務(wù)管理得井井有條。在平常學(xué)習(xí)生活中，小干部們做好表率，對班集體起著“以點帶面”的作用。班級有勞動任務(wù)，勞動委員楊沛澤總能積極帶頭參加，比別的同學(xué)多干一點無怨無悔；班級要召開主題班會，值周班長總能利用自己的休息時間提前精心策劃、布置，制作多媒體課件；班級出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，班干部總能及時制止或者報告老師。黑板報小組的薛xx、杜xx、呂xx同學(xué)更是辛苦。每次大隊部一宣布主題，她們就利用課余時間查閱資料，設(shè)計版面，寫的寫，畫的畫，精益求精，每次總能辦出一期圖文并茂的黑板報。勤工儉學(xué)小組的梁山川同學(xué)每周末把同學(xué)們的廢本子收集起來去賣，為班級掙取一點班費不遺余力，默默無聞。這樣，班干部心中有同學(xué)、有集體，他們的威信也就樹立起來了，中隊的凝聚力增強了。大家主動在班級中尋找小崗位，為集體出一份力，做一點實事。另外輔導(dǎo)員還經(jīng)常組織全體隊員對隊干部工作進行評議，給干部們提出合理的建議，形成了有效的工作機制。這樣既促進了隊干部的工作，又培養(yǎng)了隊員們自主管理班級的能力。

四、開辟陣地，快樂成長

為了為隊員們營造一個良好的教育環(huán)境，輔導(dǎo)員老師在教室里的陣地建設(shè)方面做了精心的設(shè)計和布置。教室的側(cè)面墻上方貼著班級口號“我以班級為榮，班級以我為榮”，字體很大，顏色鮮紅，看起來非常醒目，它像一雙眼睛時時刻刻在提醒隊員們注意自己的言行。班級口號下面張貼著“自律、自信、自強、多讀、多寫、多看”的班級準(zhǔn)則，還有中隊評出的“每周一星”的照片以及隊員們的書法作品。教師的后墻上張貼著隊員們在各項活動中的優(yōu)秀作品，如優(yōu)秀手抄報、優(yōu)秀廣告設(shè)計、折紙、電腦作畫等，教室飲水機旁邊的墻上貼著“今天你喝水了嗎”和“請節(jié)約每一滴水”的溫馨提示。教室后邊的墻角還設(shè)計了一個中隊圖書角，里面全是隊員們自覺捐獻的各類圖書。這些圖書有專門的圖書管理員進行管理，借閱、歸還都有登記。教室前方還專門設(shè)立了一個“英雄角”，每周由中隊宣傳委員張思媛同學(xué)負責(zé)為大家宣傳一位英雄的光榮事跡。這些陣地的開辟和建設(shè)為隊員的健康成長起到了很大的作用。

五、豐富活動，快樂實踐

班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感。六年來，全體隊員能在輔導(dǎo)員老師的組織帶領(lǐng)下積極參加學(xué)校的各項活動，如廣播操比賽、三跳運動會等，也總能取得優(yōu)異成績。集體生活方面，班級堅持以少先隊工作為核心精心設(shè)計和開展豐富多彩的班隊活動。

1、 去年三月十二日的植樹節(jié)，隊員們坐著校車，提著水桶，去杜陵植樹。額頭流汗了，手掌磨紅了，胳膊舉酸了，腿也站困了，但孩子們開心地笑了。他們把祝福留在了精心制作的卡片上。一棵小樹，一片愛心，一片樹木，愛的森林。

2、 3月8日，同學(xué)們用自己獨特的方式祝賀媽媽的節(jié)日，有的幫媽媽捶背，有的為媽媽洗腳，有的制作了賀卡，有的獻上了鮮花。

3、 春天到了，班主任又組織同學(xué)們到郊外踏青，湊近小花，嗅春天的氣息；小心翼翼地在草坪邊和小草合影；張開雙臂，他們擁抱藍天；在湖邊，他們屏息凝神看魚兒嬉戲。踏青歸來，同學(xué)們的作文都告訴我們，春天是一幅畫，春天似一首詩。春天如一首歌。去年一個周末，在大隊部的號召下，同學(xué)們從作業(yè)中解放出來，紛紛來到西安市群眾藝術(shù)館看昆蟲展覽。隨后的作文中，便可以看見神奇的閃光蝶，聰明的枯葉蛺蝶。隊會課上，孩子們?nèi)缋椎臍g呼聲和掌聲在教室里久久不能平息，老師眼中噙著淚水，沉浸在成功的喜悅里，為自己，更為那正走向成熟的孩子們。

4、今年，西南五省發(fā)生重大旱情，接著青海玉樹地區(qū)又發(fā)生特大地震。在大隊部的倡議下，六一中隊的全體隊員在校園里率先伸出援助之手，紛紛拿出自己的零花錢，奉獻愛心，捐款數(shù)量在全校名列前茅。

每一次集體活動，孩子們都在鍛煉，都在成長。多姿多彩的活動豐富了班級生活，也更讓隊員們在活動中收獲著快樂。

六、播撒勤奮，快樂收獲

從一年級開始，班級就繪制了創(chuàng)建書香班級的宏偉藍圖，要求學(xué)生堅持每天30分鐘以上課外閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，提高學(xué)生的閱讀能力。為了將這項活動落到實處，班級統(tǒng)一設(shè)計了閱讀卡，從閱讀時長、閱讀書目、閱讀效果三個方面掌握學(xué)生的閱讀情況，并由家長監(jiān)督填寫閱讀等級并簽字。每學(xué)期，老師都會結(jié)合本學(xué)期的課文內(nèi)容以及課文所涉及的作家向?qū)W生統(tǒng)一推薦兩本書，五年下來，二十余本中外名著學(xué)生陸續(xù)涉獵，如《三國演義》《昆蟲記》《東周列國志》《湯姆叔叔的小屋》《魯賓遜漂流記》等。同時兒童文學(xué)作家高xx、楊xx等的系列小說以及詩集學(xué)生均有不同程度的了解。大量的課外閱讀拓展了學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的文化積累，曹xx、譚xx、韋xx、杜xx等一大批優(yōu)秀學(xué)生脫穎而出，他們的習(xí)作語言已初具風(fēng)格，具備了相當(dāng)?shù)鸟{馭語言的能力，并在各級各類作文比賽中屢屢獲獎，如姚xx同學(xué)同學(xué)在全國小學(xué)生閱讀與寫作大賽中榮獲一等獎。許多家長感激涕零，說老師給了孩子一個好習(xí)慣，也等于給了孩子一個精彩的人生。這正應(yīng)了那句印度古語：播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。相信他們以后的生活一定會因為有書為侶而更加充實。

七、遵規(guī)守紀(jì)，快樂成長

第7篇：服務(wù)明星申報材料范文

深圳市吉陽自動化科技有限公司是研發(fā)設(shè)計自動化裝備，為電池制造、電器制造等行業(yè)提供工序自動化完整解決方案的高科技企業(yè)，是堅持自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型企業(yè)。成立5年多來，現(xiàn)擁有80多項發(fā)明及實用新型專利。

公司產(chǎn)品是依托機構(gòu)分析與綜合技術(shù)、機械設(shè)計制造技術(shù)、機器人自動化技術(shù)、現(xiàn)代傳感器技術(shù)、智能控制技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代新能源產(chǎn)品的制造工藝和制造方法，研究、開發(fā)、生產(chǎn)新能源產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)裝備的解決方案。通過本公司的生產(chǎn)裝備，有效解決客戶產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、制造效率、制造成本等制造管理難題。公司是目前中國第一家真正意義上鋰離子電池自動卷繞機設(shè)備(極片成卷上料，不需要人為接觸極片)的提出者和研制者。也是鋰離子動力電池模切機、疊片機發(fā)明者；該類設(shè)備的各項主要指標(biāo)處于國內(nèi)絕對領(lǐng)先地位。

自2008年8月起，創(chuàng)投機構(gòu)對公司進行創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，為公司內(nèi)部管理制度的建設(shè)提供了許多積極的建議；通過其自身的資源，引見了包括東莞新能源科技有限公司、深圳市比亞迪公司等，針對公司的產(chǎn)品進行了商務(wù)洽談、技術(shù)合作、產(chǎn)品試用等；派出經(jīng)驗豐富的財務(wù)專家對公司財務(wù)進行外部審計，目標(biāo)是規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作、回避稅務(wù)風(fēng)險；為公司制定了全盤的融資計劃并協(xié)助執(zhí)行，并引入適合的風(fēng)險投資機構(gòu)融資跟蹤、調(diào)研，為公司進一步融資提供支持。

通裕重工股份有限公司

通裕重工股份有限公司是國內(nèi)新興的重大裝備研發(fā)制造企業(yè)，先后被授予高新技術(shù)企業(yè)、中國大企業(yè)集團競爭力500強企業(yè)、中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國機械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、山東省首批環(huán)境友好企業(yè)、山東省循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)、山東省節(jié)能先進企業(yè)、中國專利山東明星企業(yè)等榮譽，擁有自營進出口權(quán)，具有省級企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心，已通過IS09001質(zhì)量體系、IS014001環(huán)境管理體系、OHSASl8000職業(yè)健康安全管理體系認證和中國船級社認證、法國BV船級社認證。

公司注冊資本3.6億元，截止到2010年末，總資產(chǎn)27.94億元，全員1425人。公司擁有三個園區(qū)，即創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)新園、產(chǎn)業(yè)園。主導(dǎo)產(chǎn)品為：Mw級風(fēng)電主軸、管模、冷軋輥、雙超臨界電站鍋爐管、大型鍛件等。下設(shè)兩個全資子公司，即禹城通裕新能源機械鑄造有限公司、禹城通裕再生資源有限公司。公司形成了集大型鍛件坯料制備、大型鑄鍛造、熱處理、機械研發(fā)設(shè)計及制造于一體的綜合性裝備制造企業(yè)，已成為國家經(jīng)濟建設(shè)所需重大裝備及核心部件的研發(fā)制造基地。

投資后，山東省高新技術(shù)投資有限公司完善了公司股東會、董事會、監(jiān)事會的人員的構(gòu)成，會議召開的程序，以及公司管理層級的搭建。協(xié)助公司吸引太原重工、上海重工和中國一重等大型國企的高級管理、技術(shù)專家。協(xié)助公司完善了績效考核制度。

江蘇維爾利環(huán)境工程有限公司

江蘇維爾利環(huán)境工程有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)從事垃圾滲濾液膜生化處理的解決方案供應(yīng)商。公司引進吸收德國WWAG在環(huán)保和能源領(lǐng)域的技術(shù)，經(jīng)過二次開發(fā)，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)并適合中國市場的技術(shù)和產(chǎn)品，為國內(nèi)客戶提供世界一流的膜生化產(chǎn)品和服務(wù)。

實施首輪投資時，被投資企業(yè)已成立5年10個月，投資金額為1000萬元。目前，公司擁有9項專利，已申請4項專利均獲受理，WWAG和WUG的MBR相關(guān)專利、商標(biāo)和技術(shù)等在中國大陸的20年獨家使用權(quán)，以及1項獨占許可專利。

中國風(fēng)險投資有限公司在投資江蘇維爾利后為其提供了持續(xù)的增資服務(wù)，主要如下：在常州新建生產(chǎn)基地提供了重要的協(xié)調(diào)i，作用和咨詢建議；積極輔助其開發(fā)廣東等地市場，并提供決策咨詢；向維爾利派駐一名董事和監(jiān)視，積極參加董事會和監(jiān)事會，完善法人治理結(jié)構(gòu)；為維爾利推薦財務(wù)負責(zé)人和管理人員；積極協(xié)調(diào)券商、會計師和律師等中介機構(gòu)團隊協(xié)助企業(yè)規(guī)范運行，籌備并成功上市。

2008年度和2009年度營業(yè)收入分別同比增長242.58％和126.2％，2010年1-6月營業(yè)收入占2009年營業(yè)收入的81.88％。目前，公司滲濾液處理總規(guī)模和承接大中型項目的數(shù)量均為國內(nèi)第一，其中，公司承接的滲濾液處理規(guī)模在500噸／日以上的大中型項目有8個，市場占有率第一，競爭優(yōu)勢明顯。

深圳市格林美高新技術(shù)股份有限公司

深圳市格林美高新技術(shù)股份有限公司的主營業(yè)務(wù)為回收、利用廢棄鈷鎳資源，生產(chǎn)、銷售超細鈷鎳粉體材料等產(chǎn)品。公司是國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展的“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”高新技術(shù)企業(yè)，是中國規(guī)模最大的采用廢棄資源循環(huán)再造超細鈷鎳粉體的企業(yè)之一，是國家循環(huán)經(jīng)濟示范項目單位。

格林美公司創(chuàng)立了“從廢棄物收集一循環(huán)產(chǎn)品再造一替代進口產(chǎn)品一行業(yè)名牌產(chǎn)品”的高端循環(huán)模式，致力于從廢棄物到高端、高附加值產(chǎn)品的循環(huán)再造，實現(xiàn)了從再生鈷鎳資源到超細鈷鎳粉體高技術(shù)產(chǎn)品的循環(huán)再造過程，成為國內(nèi)廢舊鈷鎳資源回收再利用行業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。公司擁有多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，在循環(huán)技術(shù)領(lǐng)域取得了10多項具有國際先進水平的研究成果，擁有58項國內(nèi)外專利和5項科學(xué)技術(shù)成果。2010年1月22日，格林美公司在深交所中小企業(yè)板上市(股票代碼：002340)。

廣東省粵科風(fēng)險投資集團有限公司實施首輪投資時，格林美公司已成立3年9個月，投資后為格林美公司提供了極有價值的增值服務(wù)并帶來了眾多資源，使公司生產(chǎn)經(jīng)營快速增長，注冊資本從2003年的2000萬元發(fā)展到目前的總股本1.21億股，從一家盈利幾百萬元的小企業(yè)迅速成長為一家銷售收入5.7億元，凈利潤8000多萬元，流通市值約為45億元的上市公司。

四川西結(jié)微波科技發(fā)展有限責(zé)任公司

四川西結(jié)微波科技發(fā)展有限責(zé)任公司是一家專業(yè)從事數(shù)字電視系統(tǒng)設(shè)備研發(fā)、制造和系統(tǒng)集成的高科技公司。公司研發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了數(shù)字電視系統(tǒng)的各個方面，包括：CTTB地面數(shù)字電視發(fā)射機、CTTB地面數(shù)字電視直放站、cMMB移動多媒體發(fā)射機、cMMB移動多媒體直放站、地面數(shù)字電視激勵器、單頻網(wǎng)適配器、SMs用戶管理系統(tǒng)和cAS條件接收系統(tǒng)等。公司的產(chǎn)品在關(guān)鍵技術(shù)上均擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，在技術(shù)上具有先進性。目前，西結(jié)微波公司計劃采取與國內(nèi)各縣、市廣電局合作，成立地面數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營公司，進行縣、市域及農(nóng)村數(shù)字電視改造，提供數(shù)字電視運營服務(wù)。

2008年5月，綿陽久盛科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司對四川西結(jié)微波科技發(fā)展有限責(zé)任公司投資600萬元，占49％股份，支持地面數(shù)字電視系統(tǒng)項目發(fā)展。綿陽久盛科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司進入四川西結(jié)微波科技發(fā)展有限責(zé)任公司后，進一部明晰組織機構(gòu)設(shè)置，公司實現(xiàn)了股東會、董事會、經(jīng)理

層三權(quán)分離的結(jié)構(gòu)，幫助其健全公司各項管理規(guī)章制度，進行公司股份改革，確立其核心創(chuàng)業(yè)團隊在公司持有股權(quán)，股權(quán)激勵效果明顯。同時利用綿陽久盛科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司的品牌優(yōu)勢和影響力協(xié)助公司大舉進軍和占領(lǐng)了綿陽本地和省外銷售市場，實現(xiàn)銷售上千萬元。

杭州納晶科技有限公司

杭州納晶科技有限公司于2009年8月10日在中國杭州注冊成立，公司主營范圍為新能源、LED固態(tài)照明。納晶科技于2009年底與美國NN-Labs成功的達成對其在固體發(fā)光、太陽能和醫(yī)療診斷領(lǐng)域方面知識產(chǎn)權(quán)的收購。納晶科技已組建了一個具有全球競爭力的高科技產(chǎn)品研發(fā)團隊并正在發(fā)展世界一流技術(shù)產(chǎn)業(yè)化平臺。

納晶科技的核心技術(shù)為世界領(lǐng)先的摻雜量子點納米晶體發(fā)光材料合成及應(yīng)用技術(shù)。其主要應(yīng)用領(lǐng)域為LED造明、熒光診斷試劑、光伏譜下變頻。納晶團隊在全球首創(chuàng)將量子點用于LED照明的技術(shù)路線，突破了國際五大巨頭對LED照明核心技術(shù)的專利封鎖，成為LED照明行業(yè)潛在的技術(shù)顛覆者。

2009年創(chuàng)投機構(gòu)實施首輪投資時，被投資企業(yè)僅成立1個月。投資后，創(chuàng)投機構(gòu)幫助企業(yè)適應(yīng)中國的法律環(huán)境，完善知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃，幫助企業(yè)設(shè)計管理團隊激勵方案，企業(yè)完善發(fā)展戰(zhàn)略。在創(chuàng)投機構(gòu)的幫助下，企業(yè)完成了量子點發(fā)光技術(shù)和產(chǎn)品的商業(yè)化，與美國Acriditv公司簽訂了ODM訂單，進入多家國際燈具企業(yè)作產(chǎn)品配套測試。完成了LED球泡燈的自主研發(fā)，并通過費城燈展和廣州燈展推向市場。企業(yè)在量子點發(fā)光材料和器件領(lǐng)域在全球范圍尚無競爭對手。

深圳和而泰智能控制股份有限公司

深圳和而泰智能控制股份有限公司成立于2000年1月，是專業(yè)從事智能控制器技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、軟件服務(wù)、產(chǎn)品制造的高新技術(shù)企業(yè)，是以技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭能力，以規(guī)范化、國際化運營管理為發(fā)展依托，以規(guī)?；?、集約化經(jīng)營為競爭形態(tài)的行業(yè)龍頭企業(yè)。和而泰公司的智能控制器產(chǎn)品涵蓋家用電器智能控制器、健康與護理產(chǎn)品智能控制器、電動工具智能控制器、智能建筑與家居智能控制器、汽車電子及其他類智能控制器。中國第一套低成本商品化網(wǎng)絡(luò)型冰箱控制系統(tǒng)、第一套直流變頻冰箱控制系統(tǒng)、第一套DSP直流變頻洗衣機控制系統(tǒng)、第一套無位置傳感器正弦無刷直流變頻洗衣機控制系統(tǒng)等多項領(lǐng)先技術(shù)與產(chǎn)品都誕生在和而泰。截至2009年8月30日，和而泰擁有國家知識產(chǎn)權(quán)局已授權(quán)的專利150件，并獲得相應(yīng)專利證書，其中發(fā)明專利6件，實用新型專利139件，外觀專利5件。

創(chuàng)投機構(gòu)作為和而泰的創(chuàng)始人之一，從創(chuàng)建之初就為和而泰的成長發(fā)展提供資金支持，尤其在財務(wù)、法律、管理方面提供專業(yè)意見，同時，倚靠清華大學(xué)的人才技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供技術(shù)、人才支持等。

經(jīng)過近十年的發(fā)展，目前和而泰是國內(nèi)家電智能控制器高端市場的領(lǐng)軍企業(yè)，市場占有率明顯高于國內(nèi)其他同類企業(yè)，在家電智能控制器高端市場的占有率約為25％。

深圳彼愛鉆石有限公司

深圳彼愛鉆石有限公司采取的是市場營銷模式的創(chuàng)新，彼愛鉆石設(shè)立BLOVES婚戒定制中心，采用“電子商務(wù)+定制中心+呼叫中心”的“鼠標(biāo)+水泥”的新型商業(yè)模式，進行精品婚戒的個性化定制，為中國廣大的新婚群體(年超過1000萬對的結(jié)婚人群)和結(jié)婚周年紀(jì)念的群體定制工藝精湛的個性化婚戒和結(jié)婚紀(jì)念鉆戒。彼愛鉆石新的商業(yè)模式，一方面改變了傳統(tǒng)珠寶，依靠大量庫存賣批量生產(chǎn)現(xiàn)貨，積壓大量資金的缺陷，另一方面也改變了傳統(tǒng)珠寶供應(yīng)鏈長，在商場進行銷售，零售環(huán)節(jié)費用高的弊端，采用電子商務(wù)的方式整合了珠寶首飾業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地縮短了產(chǎn)業(yè)鏈，省去了大量中間批發(fā)環(huán)節(jié)和零售環(huán)節(jié)費用。

2010年創(chuàng)投機構(gòu)實施首輪投資時，被投資企業(yè)已成立1年5個月。在獲得創(chuàng)投機構(gòu)投資后，彼愛鉆石迅速成為中國鉆石電子商務(wù)的領(lǐng)先品牌和婚戒個性化定制的領(lǐng)先品牌。

2011年彼愛鉆石預(yù)計銷售額達到2.4億元，與2010年相比增長230％。2012年彼愛鉆石預(yù)計銷售達到5-6億元，成為國內(nèi)鉆石電子商務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)，以及婚戒個性化定制排名首位的企業(yè)，成為中國珠寶首飾行業(yè)規(guī)模最大、影響力最強的新型商業(yè)模式企業(yè)之一。

哈爾濱九洲電氣股份有限公司

哈爾濱九洲電氣股份有限公司(股票代碼：300040)成立于2000年，注冊于哈爾濱高科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，注冊資本13890萬元，是以高壓、大功率電力電子技術(shù)為核心技術(shù)，以高效節(jié)能、新型能源為產(chǎn)品發(fā)展方向，從事電力電子成套設(shè)備的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)的高科技上市公司。作為國內(nèi)電力電子行業(yè)的龍頭企業(yè)，九洲電氣是中國高壓電機調(diào)速產(chǎn)品的開拓者和領(lǐng)先者，也是中國兆瓦級風(fēng)力發(fā)電變流器產(chǎn)品的奠基者。截至2009年12月，已累計銷售的高壓電機調(diào)速裝置的裝機總?cè)萘窟_131.4萬千瓦，這些產(chǎn)品每年節(jié)約電量16.87億度，相當(dāng)于年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤63.95萬噸，年減少二氧化碳排放168.72萬噸。

九洲電氣是黑龍江省科學(xué)技術(shù)廳、財政廳、國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局認定的高新技術(shù)企業(yè)，國家科技部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心認定的國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)，是國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局認定的2008年度國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。公司掌握多項電力電子核心技術(shù)，擁有多項專利技術(shù)。截至目前，公司已獲批6項發(fā)明專利、33項實用新型專利、7項軟件著作權(quán)。企業(yè)不僅能將技術(shù)成果有效轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，并能將轉(zhuǎn)換形成的產(chǎn)品迅速推向市場，報告期內(nèi)企業(yè)核心技術(shù)產(chǎn)品實現(xiàn)的銷售收入占營業(yè)收入的比例分別為84.89％、68.14％、72.48％和73.38％。

長城影視有限公司

長城影視有限公司坐落于歷史文化名城杭州，位于國家濕地公園――西溪濕地的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，下轄浙江新長城影業(yè)有限公司，被杭州市政府列入“杭州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)100強”，是國家級文化產(chǎn)品重點出口企業(yè)，擁有全國電視劇拍攝最高級別的甲類許可證，是全國最大的社會影視傳媒機構(gòu)之一。公司作品多次獲得全國“五個一工程”獎、電視金鷹獎、飛天獎、牡丹獎等電視劇類別的高層次獎項，是業(yè)內(nèi)公認的中國最能把握主旋律的影視制作機構(gòu)。

公司以電視劇制作為主，將電視劇劇情與歷史題材緊密結(jié)合，準(zhǔn)確把握歷史事件亮點，重現(xiàn)歷史案件，突出歷史教育意義，年產(chǎn)電視紀(jì)錄片2000集，為中國目前最大的紀(jì)錄片拍攝生產(chǎn)制作基地和片庫，薈萃各類精品紀(jì)錄片1000多部(集)，總片長11萬分鐘，已發(fā)行到全國數(shù)百家電視臺和暢銷海外40多個國家。公司不僅擁有包括全國性大型新聞半月刊《紀(jì)實》在內(nèi)的4家雜志，還牽頭成立“中國百家城市電視臺協(xié)作體”、“中

國百家廣播電臺協(xié)作體”，擁有500多家成員電視臺和加盟電臺。

長城影視在接受如山的投資后，不僅在企業(yè)文化制度建設(shè)、管理水平、公司治理等方面有了一定的提高，經(jīng)營業(yè)績也有了較大的提升：收入增長率為202％，凈利率增長率為70％，計劃于2012年向證監(jiān)會申報材料。

安博教育

安博教育是“以學(xué)習(xí)者為中心”面向個人及機構(gòu)提供學(xué)習(xí)和教育服務(wù)的領(lǐng)航機構(gòu)，致力于通過領(lǐng)先的技術(shù)方案、高品位的教育服務(wù)和變革性的創(chuàng)新資源，完善個體的終生學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展進程，助力于全社會的創(chuàng)新能力和國民素質(zhì)的提升。

2005年底，安博教育獲得投資機構(gòu)的首輪投資，協(xié)助安博教育完成由遠程教育轉(zhuǎn)往企業(yè)實訓(xùn)業(yè)務(wù)擴張(安博實訓(xùn)體系獲得教育部認證)；2007年中，華威科創(chuàng)投資管理顧問有限公司參與對安博教育第二輪投資，引薦某集團策略伙伴作為安博教育的客戶，同時開始協(xié)助公司進行團隊的建設(shè)及招聘，進一步完善公司管理；2008年，協(xié)助安博教一育進行企業(yè)的并購規(guī)劃及參與并購，及并購后的整合，安博教育成立國內(nèi)第一個實訓(xùn)基地；2009年，協(xié)助公司進行進一步教育市場的研究分析；2010年，協(xié)助安博教育進行上市的規(guī)劃及流程。

目前安博教育主要為職業(yè)實訓(xùn)及課外輔導(dǎo)兩塊市場提供解決方案。IT實訓(xùn)市場：投資后安博教育進入IT實訓(xùn)培訓(xùn)市場，該領(lǐng)域每年快速增長，安博教育成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。中學(xué)課后輔導(dǎo)培訓(xùn)市場：整塊市場超過800億元，投資后安博教育進入課后輔導(dǎo)培訓(xùn)，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

廣州市鵬輝電池有限公司

廣州市鵬輝電池有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、銷售于一體的國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)，成立于2001年，注冊資本2000萬元，在職員工達3000多名，主要生產(chǎn)聚合物鋰離子、鋰離子、鋰錳電池，電池充電器，手電筒等，電池日產(chǎn)量超過70萬支，是中國最大的鋰錳柱式電池生產(chǎn)商之一，并且是國內(nèi)領(lǐng)先的鋰鐵電池生產(chǎn)商；是國內(nèi)最早提出鋰離子軟包裝電池并初具生產(chǎn)規(guī)模的鋰離子電池生產(chǎn)商之一，擁有軟包裝電池的發(fā)明專利；是具有十多年生產(chǎn)經(jīng)驗的規(guī)模化鎳氫電池生產(chǎn)商，分別建有廣州和珠海兩個現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，占地總面積超過38萬平方米，是廣東省高新技術(shù)企業(yè)，被廣東省外經(jīng)貿(mào)廳認定為重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。

投資廣州鵬輝后，浙江如山投資管理有限公司利用產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢，為其做好增值服務(wù)工作。投資機構(gòu)攜人力資源部、績效考核部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部等相關(guān)主管前往廣州鵬輝進行對接，加強其在方針目標(biāo)考核、績效考核、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、采購管理、公司治理等方面的建設(shè)；同時，公司會充分調(diào)動各方面的人脈資源，為廣州鵬輝在整合市場資源、加強團隊建設(shè)等方面出謀劃策，做輔助工作；此外，公司還做好與中介機構(gòu)的協(xié)調(diào)工作，積極推動廣州鵬輝的上市籌備工作。

北京鼎漢技術(shù)股份有限公司

北京鼎漢技術(shù)股份有限公司是國內(nèi)最大的軌道交通通信信號智能電源生產(chǎn)商之一，擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)品在普通鐵路、城際客運專線、高速鐵路、城市地鐵等各領(lǐng)域的市場占有率均超過50％。

鼎漢技術(shù)的主營業(yè)務(wù)是軌道交通電源系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝和維護，主要包括：軌道交通信號智能電源系統(tǒng)、軌道交通電力操作電源系統(tǒng)、軌道交通屏蔽門電源系統(tǒng)和軌道交通通信電源系統(tǒng)等相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與技術(shù)支持服務(wù)業(yè)務(wù)。同時，也根據(jù)客戶需求提供其他配套產(chǎn)品及服務(wù)。

鼎漢技術(shù)是軌道交通電源系統(tǒng)的專業(yè)供應(yīng)商，在細分市場上具有明顯的競爭優(yōu)勢。目前，已成為軌道交通系統(tǒng)認可的信號智能電源系統(tǒng)主流供應(yīng)商。2008年公司軌道交通信號智能電源系統(tǒng)市場占有率為30.03％，排名第一。此外，公司軌道交通電力操作電源系統(tǒng)和軌道交通通信電源系統(tǒng)已實現(xiàn)收入，將成為公司新的利潤增長點。

在投資后，投資方為其提供了持續(xù)的增資服務(wù)，主要如下：為鼎漢的重大戰(zhàn)略決策提供咨詢建議；向鼎漢派駐一名董事，積極參加董事會，完善法人治理結(jié)構(gòu)；積極協(xié)調(diào)券商、會計師和律師等中介機構(gòu)團隊協(xié)助企業(yè)規(guī)范運行，籌備并成功上市。隨著市場認知度的提高，公司軌道交通通信電源系統(tǒng)和電力操作電源系統(tǒng)產(chǎn)品將成為新的利潤增長點。

深圳市聯(lián)贏激光設(shè)備有限公司

深圳市聯(lián)贏激光設(shè)備有限公司成立于系2005年9月，是國內(nèi)專業(yè)從事精密激光焊接的設(shè)備制造商，研發(fā)生產(chǎn)銷售具有世界先進水平的精密激光焊接機，是國內(nèi)制造激光焊接機的領(lǐng)先品牌。

聯(lián)贏激光擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的YAG能量負反饋激光焊接設(shè)備應(yīng)用了任意波形控制能量負反饋技術(shù)，使激光焊接機系統(tǒng)具備高速、高精度的焊接控制效果。達到了國外同類產(chǎn)品的先進技術(shù)水平。公司通過為下游企業(yè)提供自動化焊接設(shè)備和全套自動化解決方案，并依賴本土優(yōu)勢提供快速的售后服務(wù)。聯(lián)贏激光相比于國內(nèi)的設(shè)備提供商產(chǎn)品技術(shù)含量、穩(wěn)定性等方面有著顯著競爭優(yōu)勢；相比于國外競爭對手在產(chǎn)品的售后服務(wù)、性價比等方面有著顯著競爭優(yōu)勢。

聯(lián)贏激光獲得投資后，創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)對其首先協(xié)助企業(yè)完善了董事會、監(jiān)事會等治理架構(gòu)及管理體系，按照現(xiàn)代化企業(yè)制度經(jīng)營管理；協(xié)助企業(yè)整合資源，拓展了富士康、比亞迪、億緯鋰能等重要客戶；協(xié)助企業(yè)于2010年完成了第二輪2000萬元融資，其中創(chuàng)業(yè)投資追加投資450萬元；協(xié)助企業(yè)申請了科技部創(chuàng)新基金、投資引導(dǎo)基金、深圳市及南山區(qū)各項政策扶持基金以及政務(wù)貼息貸款等，推動了企業(yè)發(fā)展；協(xié)助企業(yè)聘請券商、律師、會計師等中介機構(gòu)，以及聘請財務(wù)總監(jiān)、董秘等。

太陽鳥游艇股份有限公司

太陽鳥游艇股份有限公司創(chuàng)立于2003年，是A股目前唯一一家游艇制造企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為復(fù)合材料游艇的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。公司主要產(chǎn)品按照用途分類可分為游艇和特種艇，其中游艇又可分為私人游艇和商務(wù)艇，主要用于個人休閑娛樂、商務(wù)活動、水上旅游觀光、水上執(zhí)法以及軍事等領(lǐng)域。

公司注冊資本8694萬元。已擁有湖南沅江和廣東珠海兩個生產(chǎn)基地，長沙拉斐爾、上海蘭波灣、香港普蘭帝、美國普蘭帝、意大利馬可波羅五家子公司。企業(yè)員7-900多人，技術(shù)研發(fā)與設(shè)計人員98人。公司現(xiàn)擁有和使用的外觀設(shè)計專利為18項，另有8項外觀設(shè)計專利申請已獲受理。

2009年獲得首輪投資時，太陽鳥已成立5年10個月。接受投資后，企業(yè)在市場份額、技術(shù)領(lǐng)先水平等方面都有著積極的變化。在技術(shù)方面，2010年7月初，由太陽鳥立項的“連續(xù)玄武巖纖維增強樹脂基復(fù)合材料及船艇”，由國家科技部審核，批準(zhǔn)列為國家2010年火炬計劃項目。該項目將極大推進太陽鳥復(fù)合材料船艇的研發(fā)，有效提升船艇品質(zhì)。在業(yè)績方面，2007年至2009的主營業(yè)務(wù)

復(fù)合增長率為39.82％，2010年1-6月的主營業(yè)務(wù)收入已達到2009年全年的60.32％，呈現(xiàn)良好的增長趨勢。公司產(chǎn)品市場需求不斷擴大是主營業(yè)務(wù)持續(xù)增長的主要原因，隨著上市募集資金投資項目的實施，主營業(yè)務(wù)收入會實現(xiàn)更快增長。

晨光生物科技集團股份有限公司

晨光生物科技集團股份有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品精深加工、天然植物提取為一體的出口創(chuàng)匯型企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)內(nèi)首家省級天然色素工程技術(shù)研究中心是中國最大的天然色素生產(chǎn)和銷售企業(yè)之一。

晨光集團以成立于1998年的河北晨光天然色素有限公司為母公司，包括新疆晨光天然色素有限公司、新疆晨曦椒業(yè)有限公司、天津晨光天然色素有限公司、河北可口食品有限公司、邯鄲晨光珍品油脂有限公司等多家子公司，集團主要研制和生產(chǎn)天然色素、天然調(diào)味品、天然營養(yǎng)及藥用提取物、植物蛋白四大類和果脯系列產(chǎn)品等80多個品種，同時擁有20多項國家專利技術(shù)，公司技術(shù)獲河北省科技進步一等獎。2008年以來，公司出口總額在同行業(yè)企業(yè)中連續(xù)名列前茅。其中，辣椒紅色素的國際市場占有率第一，葉黃素在國內(nèi)和國際市場上占有率也處于領(lǐng)先水平。

2009年深創(chuàng)投實施首輪投資時，被投資企業(yè)已成立9年5個月，投資金額為1960萬元。晨光集團主營業(yè)務(wù)近幾年來一直保持較快的增長，在引入投資后，公司主打辣椒系列產(chǎn)品市場需求仍呈現(xiàn)不斷增長趨勢，銷量將保持強勁增長；同時公司加快天然提取物的開發(fā)和應(yīng)用，依靠穩(wěn)固的國內(nèi)外客戶關(guān)系，進一步拓展產(chǎn)品的市場份額，為公司貢獻新的盈利增長點。

上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司

齊家網(wǎng)是中國領(lǐng)先的裝修、建材、家居、婚慶等垂直領(lǐng)域電子商務(wù)網(wǎng)站，成立于2005年3月11日?！褒R家”取意于《論語》“修身、齊家、治國、平天下”，立志通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶“成家立業(yè)”的相關(guān)消費提供幫助。齊家網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式主要建立在建材“銷售商一公司網(wǎng)站平臺一網(wǎng)友(即終端消費者)”三者的利益鏈條之上，通過建立線上、線下平臺將建材商家和消費者聯(lián)系起來，形成“B+B2C”模式，一方面能夠帶給消費者價格上的優(yōu)惠，另一方面能夠帶來較高的服務(wù)質(zhì)量。

2009年蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團成員企業(yè)凱風(fēng)創(chuàng)投實施首輪投資時，齊家網(wǎng)已成立兩年3個月，投資金額1000萬元。投資后，凱風(fēng)創(chuàng)投為齊家網(wǎng)后續(xù)融資引入了數(shù)家國內(nèi)知名的投資機構(gòu)，為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供了動力和支持。在公司的經(jīng)營理念方面，凱風(fēng)創(chuàng)投為齊家網(wǎng)設(shè)計了整體經(jīng)營的架構(gòu)理念，將原本分散經(jīng)營的分公司架構(gòu)規(guī)范為以上海齊家網(wǎng)為主體的經(jīng)營體系。在齊家網(wǎng)的服務(wù)模式上，凱風(fēng)創(chuàng)投介入后提出了服務(wù)升級的構(gòu)想，將齊家網(wǎng)原先以團購為主的單一服務(wù)模式改造升級為目前的“家具建材互聯(lián)網(wǎng)平臺”。在齊家網(wǎng)的國有股權(quán)管理過程中，凱風(fēng)創(chuàng)投積極有效地與國資主管部門溝通，取得了國有股權(quán)管理必備的一系列材料。經(jīng)過創(chuàng)投在企業(yè)管理、融資、規(guī)范化運作等方面的幫助和指導(dǎo)，有效提升了齊家網(wǎng)的品牌影響力。

深圳歐菲光科技股份有限公司

深圳歐菲光科技股份有限公司成立于2001年，注冊資金7200萬元，總投資超過4億元，地處深圳市寶安區(qū)的歐菲光科技園廠房面積約2萬平方米，其中1.2萬平方米為千級無塵車間。公司于2010年8月3日成功在深圳市證交易所上市。公司現(xiàn)有員工約1400余人，其中工程師超過200名。

歐菲光是一家國內(nèi)領(lǐng)先的精密光電薄膜元器件制造商，以擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的精密光電薄膜鍍膜技術(shù)為依托，長期從事精密光電薄膜元器件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。目前，公司主要產(chǎn)品包括紅外截止濾光片及鏡座組件和純平觸摸屏，其他產(chǎn)品和業(yè)務(wù)包括光纖頭鍍膜、光學(xué)低通濾波器、保護玻璃、激光光學(xué)讀取頭薄膜元件、分光棱鏡等，廣泛應(yīng)用于手機、數(shù)碼相機、攝像機、投影儀、DVD設(shè)備等消費類電子產(chǎn)品領(lǐng)域，以及醫(yī)療器械、監(jiān)控系統(tǒng)、光通信等其他領(lǐng)域。公司研發(fā)成果豐碩，已經(jīng)獲授10項實用新型專利，另有6項發(fā)明專利和2項實用新型專利已獲得國家專利局受理；同時公司自主研發(fā)的真空鍍膜機在部分關(guān)鍵指標(biāo)上已經(jīng)接近國際先進水平。

創(chuàng)投機構(gòu)實施首輪投資時，歐菲光已成立5年8個月。投資后，創(chuàng)投機構(gòu)與公司同心同力，幫助公司在市場下滑中依然獲得很好的增長。公司紅外截止濾光片市場份額不斷上升，2007年和2008年，公司均占據(jù)該市場全球出貨量第一的位置。

浙江華策影視股份有限公司

浙江華策影視股份有限公司創(chuàng)立于2005年10月，是一家致力于制作、發(fā)行影視產(chǎn)品的文化創(chuàng)意企業(yè)，旗下全資子公司有浙江金球影業(yè)有限公司、浙江金溪影視有限公司、杭州大策廣告有限公司，是國內(nèi)目前規(guī)模最大、實力最強的民營影視企業(yè)之一，也是經(jīng)國家商務(wù)部、文化部、國家廣電總局、新聞出版總署四部委批準(zhǔn)的首批國家文化出口重點企業(yè)。2010年10月26日，公司于深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，成為國內(nèi)第一家以電視劇為主營業(yè)務(wù)的上市企業(yè)。

公司建立了企劃制作、投資控制、營銷研發(fā)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，自制劇、合拍劇、外購劇三大業(yè)務(wù)并舉，制作與銷售并舉，國內(nèi)與海外兩個市場并舉，以強大的發(fā)行營銷能：力、有效的風(fēng)險成本控制能力、以劇本為核心的資源整合能力及國際化的理念與合作，實現(xiàn)了電視劇業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。

創(chuàng)投2009年年初戰(zhàn)略投資華策影視。實施首輪投資時，華策影視已成立3年8個月，投資金額為3404.82萬元。創(chuàng)投以參加董事會、法律、財務(wù)培訓(xùn)等形式，參與華策影視的公司治理，給予在發(fā)展擴張階段資金上的支持和發(fā)展事務(wù)上的引導(dǎo)。為企業(yè)發(fā)展提供資源支持，幫助企業(yè)更快地確立適合自己發(fā)展的戰(zhàn)略思路。為企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供服務(wù)，幫助其解決戰(zhàn)略、管理、人才、技術(shù)、市場等難題。

南京紅寶麗股份有限公司

南京紅寶麗股份有限公司始建于1987年。1994年6月23日，在原南京市聚氨酯化工廠整體改制基礎(chǔ)上，以定向募集方式設(shè)立股份有限公司。是專業(yè)從事聚氨酯硬泡組合聚醚和異丙醇胺系列產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的國家重點高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)為國內(nèi)硬泡組合聚醚的主要生產(chǎn)商，公司目前位列中國化工企業(yè)500強、中國化工合成樹脂行業(yè)50強和中國化工企業(yè)經(jīng)濟效益500強。主產(chǎn)品硬泡組合聚醚廣泛用于冰箱冰柜、冷鏈集裝箱、冷藏車(庫)、建筑板材、石化管道、熱水器、建筑噴涂等領(lǐng)域作隔熱保溫材料。