印刷采購工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

首先感謝市經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)給我們這次機(jī)會，與大家一起分享我公司在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的做法。

**公司在市經(jīng)貿(mào)委及上級有關(guān)部門的大力支持和幫助下,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,以技術(shù)、管理、觀念創(chuàng)新為核心動力，推動?xùn)|港實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。**年，對東港來說是站在新起點(diǎn)，經(jīng)受新考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是東港發(fā)展歷史上效益最好的豐收年，實(shí)現(xiàn)了“十一五”的良好開端。成績的取得是與東港公司技術(shù)創(chuàng)新工作密不可分。

在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友匯報(bào)東港公司在技術(shù)創(chuàng)新工作方面的總結(jié)，包括四方面的內(nèi)容。

一、單位概況

**公司創(chuàng)始于**年，于**年3月在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼002117，注冊資本為1.1億元人民幣，資產(chǎn)總額7.1億元人民幣，主要從事防偽印刷、數(shù)據(jù)處理、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)，是國內(nèi)同行業(yè)少數(shù)同時(shí)獲得ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理及GB/T28001職業(yè)健康安全管理、ISO27001信息安全管理體系四項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)。連續(xù)多年榮獲山東省先進(jìn)企業(yè)稱號，目前為國家秘密載體復(fù)制許可企業(yè)、省級高新技術(shù)企業(yè)、省級技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、省級十佳印刷企業(yè)、省級守合同、重信用單位。省級名牌產(chǎn)品企業(yè)，A級納稅信用企業(yè)，現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的印刷企業(yè)之一。

公司于**年投資成立了鄭州東港安全印刷有限公司，**年投資成立了北京東港安全印刷有限公司，**年投資成立新疆東港安全印刷有限公司，2006年投資成立青海東港安全印刷有限公司和上海東港印刷有限公司，**年投資設(shè)立廣州東港安全印刷有限公司和成都東港安全印刷有限公司。以上七個(gè)子公司的成立為公司實(shí)現(xiàn)跨省市、跨區(qū)域的戰(zhàn)略擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

集團(tuán)**年至**年銷售收入分別為2.8億元人民幣、3.4億元人民幣、4.1億元人民幣、4.7億元人民幣、5.3億元人民幣,市場占有率也從5%逐步提高至**年的7.9%,利潤總額分別為4300萬元、6100萬元、6500萬元、7129萬元、7606萬元，上繳各項(xiàng)稅金分別為2500萬元、2900萬元、3300萬元、4073萬元、5450萬元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

本公司已經(jīng)先后被中國人民銀行總行、中國建設(shè)銀行總行、中國銀行總行、中國工商銀行總行、財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、交通部、中信實(shí)業(yè)銀行總行、國家郵政局、中國人壽保險(xiǎn)總公司、國家金融工委、國家外匯管理局、北京市財(cái)政局、山東省財(cái)政廳、山東省地稅局等部委和系統(tǒng)確定為專業(yè)票據(jù)定點(diǎn)印刷企業(yè)，為這些單位印制了大量的票據(jù)，受到了他們的好評。

二、企業(yè)技術(shù)中心情況

東港公司技術(shù)中心于**年9月11日經(jīng)山東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會批準(zhǔn)為省級企業(yè)技術(shù)中心，文件編號為省經(jīng)貿(mào)技字（**）419號。

東港技術(shù)中心承擔(dān)集團(tuán)公司的產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)開發(fā)及科技質(zhì)量管理等職能，經(jīng)多年的優(yōu)化調(diào)整，技術(shù)中心目前已建立起強(qiáng)有力的集市場、科研、生產(chǎn)一體化的三級技術(shù)創(chuàng)新體系,現(xiàn)有專職技術(shù)開發(fā)人員62人，其中高級職稱人數(shù)為17人。

目前技術(shù)中心設(shè)專家委員會、技術(shù)委員會、數(shù)據(jù)部、標(biāo)簽部、設(shè)備部、實(shí)驗(yàn)室、市場部、工控部、辦公室、中試車間。

公司始終重視印刷技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，時(shí)刻關(guān)注世界印刷新技術(shù)的動態(tài)與發(fā)展，并注意及時(shí)引進(jìn)、吸收先進(jìn)的印刷理念和技術(shù)，同時(shí)根據(jù)市場情況和企業(yè)自身的情況，迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。公司在長期的票據(jù)印刷過程中，積累了大量的印刷訣竅和先進(jìn)的印刷工藝，同時(shí)也擁有一支力量雄厚的技術(shù)人員隊(duì)伍。

公司每年組織技術(shù)骨干，由公司高管帶隊(duì)，出國參加頂級國際印刷展，了解國際印刷技術(shù)的新動向，并定期派遣一線技術(shù)人員和操作人員赴國外先進(jìn)印刷企業(yè)和印刷院校接受印刷技術(shù)的培訓(xùn)，提高技術(shù)隊(duì)伍的素質(zhì)。

公司與國內(nèi)知名印刷院校和國外先進(jìn)企業(yè)的科研單位，簽訂長期合作協(xié)議，共建企業(yè)技術(shù)中心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化，提高技術(shù)人員隊(duì)伍的理論與實(shí)踐統(tǒng)一的能力。同時(shí)，公司每年還從全國知名的高等院校招收優(yōu)秀的畢業(yè)生，充實(shí)技術(shù)隊(duì)伍，使我們的技術(shù)隊(duì)伍保持活力，也為企業(yè)的長期發(fā)展儲備了大量的技術(shù)人才。

公司與國際知名的公司簽訂長期合作協(xié)議，共同研發(fā)本公司急需的高、精、尖技術(shù)，使公司的技術(shù)水平始終保持在國內(nèi)的領(lǐng)先地位。作為山東省高新技術(shù)企業(yè)、山東省外商投資技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、中國商業(yè)表格印刷的龍頭企業(yè)之一，公司具有較強(qiáng)的自主開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力。

企業(yè)技術(shù)中心的組建促進(jìn)了公司的科技創(chuàng)新發(fā)展，**年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入41775萬元，產(chǎn)品銷售利潤3404萬元，其中新產(chǎn)品銷售收入達(dá)25065萬元，其中政府采購產(chǎn)品銷售額9200萬元。

目前公司現(xiàn)有員工581人，其中科技活動人員合計(jì)182人，其中研究與試驗(yàn)發(fā)展人數(shù)82人，其中高級技術(shù)職稱人數(shù)16人。

三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施情況

**年公司以省級企業(yè)技術(shù)中心為依托，增加科技投入力度，科技活動經(jīng)費(fèi)籌集2400萬元，科技活動經(jīng)費(fèi)支出2312萬元，其中研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出720萬元，對高校的支出為50萬元。

**年公司全部科技項(xiàng)目數(shù)達(dá)18項(xiàng)，其中研究與試驗(yàn)發(fā)展項(xiàng)目8項(xiàng)，其中省級以上科技項(xiàng)目數(shù)為4項(xiàng)。省級技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目分別是工業(yè)鋼瓶自動化管理系統(tǒng)、保單合同制作系統(tǒng)、RFID管理圖書系統(tǒng)、電子門票，預(yù)計(jì)**年省級項(xiàng)目享受研究開發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除減免稅額應(yīng)為420萬元。

**年以來，公司先后主持編制了四個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第1部分：通用技術(shù)要求》、《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第2部分：折疊式票據(jù)》、《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第3部分：卷式票據(jù)》、《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第4部分：本裝票據(jù)》，該四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)于**年7月14日實(shí)施。國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《商業(yè)票據(jù)輪轉(zhuǎn)機(jī)印刷工》，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿正在申報(bào)過程中，預(yù)計(jì)2010年即可頒布實(shí)施。

四、下步工作計(jì)劃

2009年面對國際金融危機(jī)的影響，東港公司計(jì)劃繼續(xù)深化科技興企戰(zhàn)略，計(jì)劃科技投入2000萬元，計(jì)劃申報(bào)省級項(xiàng)目4項(xiàng)，企業(yè)內(nèi)部自主創(chuàng)新項(xiàng)目10項(xiàng)，不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，確保公司的行業(yè)領(lǐng)先地位、影響力和帶動作用，同時(shí)在技術(shù)中心建設(shè)方面擬重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：

1、不斷完善技術(shù)中心創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)。

2、不斷完善員工績效管理體系，提高員工工作積極性。

第2篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

深圳九星印刷包裝有限公司長期專注于醫(yī)藥包裝領(lǐng)域，作為唯一的“中國醫(yī)藥包裝研發(fā)中心”，深圳九星身兼包裝配套服務(wù)企業(yè)和醫(yī)藥包裝行業(yè)引領(lǐng)者雙重身份。如何引領(lǐng)醫(yī)藥包裝發(fā)展？如何打造企業(yè)長期競爭力？地處開放地區(qū)的深圳九星較早地接觸到了精益管理，對這一先進(jìn)的企業(yè)管理方法，深圳九星一直在學(xué)習(xí)、實(shí)踐。通過精益改善項(xiàng)目的實(shí)施，在快速換版、減少搬運(yùn)、訂準(zhǔn)化預(yù)測、工程標(biāo)準(zhǔn)化等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理模式已具雛形。

近年，包裝行業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢日益顯著，市場競爭越來越激烈。2012年，母公司華潤集團(tuán)全面導(dǎo)入精益管理，深圳九星更深入地學(xué)習(xí)了精益管理概念與相關(guān)工具。為了長期系統(tǒng)地推行精益管理，打造包裝印刷精益工廠，公司還成立了專門組織——精益管理部，為精益管理的系統(tǒng)化開展做好組織保證和準(zhǔn)備。精益管理部成立后，開始改變按項(xiàng)目推行的方法，利用價(jià)值流圖，引導(dǎo)全流程價(jià)值鏈，從全局到各環(huán)節(jié)、從上到下地推進(jìn)精益管理。同年，在印刷包裝行業(yè)整體低迷的環(huán)境下，深圳九星實(shí)現(xiàn)了逆勢成長，精益管理效果顯著。

2013年，深圳九星將進(jìn)入精益管理內(nèi)部實(shí)踐與消化的關(guān)鍵時(shí)期，通過靈活運(yùn)用精益理念與工具，從點(diǎn)、線、面全面落實(shí)推動企業(yè)內(nèi)部精益管理工作，使之成為內(nèi)部工作交流與檢討的利器。

如何管好你的價(jià)值流

精益管理中所指的價(jià)值，就是客戶愿意付費(fèi)購買的產(chǎn)品功能或服務(wù)。例如彩盒，從功能上看，就是要滿足保護(hù)、展示兩大需求。彩盒一般需要經(jīng)過文件制作、紙張裁切、印刷、表面處理、模切成型、粘合、包裝等過程，最后做成成品，經(jīng)過運(yùn)輸交與客戶。不同客戶對產(chǎn)品的要求不同，醫(yī)藥類產(chǎn)品要求防偽、防護(hù)、自動包裝，交期相對長，質(zhì)量要求較高；食品等快消品要求展示功能強(qiáng)，交期與反應(yīng)要求迅速；電子類產(chǎn)品要求結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范合理、少量多樣、交期準(zhǔn)時(shí)，因此要有針對性地為客戶提供服務(wù)。

精益管理中的價(jià)值流，通常指從接到訂單到原物料生產(chǎn)，再到成品交到客戶手中的整個(gè)活動過程。按有無附加值增加來看，該活動過程包括增值活動與未增值活動。價(jià)值流圖（VSM，Value Stream Map）又稱“物與情報(bào)流程圖”，是組織價(jià)值流的描繪方式，也是精益管理的重要工具之一。

價(jià)值流圖分為現(xiàn)況價(jià)值流圖和未來價(jià)值流圖?，F(xiàn)況價(jià)值流圖是改善的起點(diǎn)，未來價(jià)值流圖可以具體展現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。通過產(chǎn)品價(jià)值分析，制作現(xiàn)況價(jià)值流圖，能系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、成本、效率甚至是安全等方面的瓶頸問題，進(jìn)一步清晰企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)而形成持續(xù)改善計(jì)劃，規(guī)劃企業(yè)運(yùn)營，引導(dǎo)內(nèi)部管理形成統(tǒng)一合力，推進(jìn)戰(zhàn)略落地，拉動企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

如何利用價(jià)值流圖實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)？在此，我以深圳九星的具體實(shí)踐為例，加以簡單闡述。

首先，明確以營銷系統(tǒng)為龍頭，從客戶價(jià)值與差異化需求的角度重新構(gòu)思，并藉此推動戰(zhàn)略梳理與微調(diào)。按質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)要求不同，調(diào)整營銷系統(tǒng)劃分，如深圳九星將營銷系統(tǒng)重新劃為三大版塊：集團(tuán)醫(yī)藥包裝、醫(yī)藥食品包裝和非醫(yī)藥包裝。

其次，以生產(chǎn)為中心，按照從客戶到供應(yīng)商的順序，繪制出價(jià)值流圖。在價(jià)值流圖上將部門分成信息接收與處理部門、產(chǎn)品加工與搬運(yùn)部門。

然后，針對增值過程，圍繞客戶服務(wù)、工程評估、生產(chǎn)制造三大現(xiàn)場，定位部門職責(zé)。通過價(jià)值流的梳理，清晰內(nèi)部部門定位。例如：增值的現(xiàn)場部門，如客服部、印前部、生產(chǎn)部、物流部、技標(biāo)部、PMC部；現(xiàn)場服務(wù)部門，如品管部、設(shè)備部；綜合保證的周邊部門，如人資部、采購部、信息部、行政性部門。

最后，通過聚焦于流動，引導(dǎo)內(nèi)部管理形成統(tǒng)一合力。深圳九星以價(jià)值流圖為基礎(chǔ)，明確內(nèi)部精益管理的推進(jìn)方向，以“提高過程穩(wěn)定化，加快產(chǎn)品與信息流動”為長期目標(biāo)。同時(shí)，將此作為各部門的年度工作計(jì)劃與長期體系建設(shè)的方向。

之后，各部門在價(jià)值流圖的基礎(chǔ)上，把握歷史數(shù)據(jù)，找出影響本部門價(jià)值流環(huán)節(jié)的主要薄弱因素，對現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和調(diào)查，確定部門年度主要改善項(xiàng)目以及重點(diǎn)管理體系建設(shè)項(xiàng)目。

深圳九星通過價(jià)值流圖的使用，不但簡單、清晰地明確了上下游環(huán)節(jié)，產(chǎn)品增值過程也有了直觀的體現(xiàn)，部門的協(xié)同與支持一目了然。整個(gè)公司的運(yùn)作過程躍然紙上，為年度經(jīng)營計(jì)劃梳理提供了更加清晰的思路，如圖1所示。

之后，我們再運(yùn)用柏拉圖等工具，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。比如說，根據(jù)表1中針對全年模切環(huán)節(jié)的損失工時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行層別分類，再以年度為計(jì)量單位制定重點(diǎn)改善項(xiàng)目分析，分析出主要損失的工時(shí)是校版時(shí)間，占總損失工時(shí)的75%，如圖2所示。因此，模切車間將校版工時(shí)的降低作為年度改善的重點(diǎn)項(xiàng)目。這種柏拉圖讓現(xiàn)狀問題剝絲抽繭般層層展現(xiàn)，不僅可以進(jìn)行有針對性的改善，也使整個(gè)管理過程具有了連貫性與系統(tǒng)性。價(jià)值流圖的運(yùn)用還促進(jìn)了整個(gè)運(yùn)營體系的數(shù)據(jù)化管理，讓公司年度經(jīng)營計(jì)劃與實(shí)施路徑更加科學(xué)、合理、清晰。

價(jià)值流圖的全局觀

實(shí)際上，繪制價(jià)值流圖的過程，就是對公司內(nèi)信息與產(chǎn)品流動進(jìn)行觀察的過程。它可以起到觀察與掌握增值過程，特別是發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)根源的作用。這也是目前所知道的發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)根源最簡單、最有效的方法。精益管理運(yùn)用價(jià)值流圖，可使企業(yè)最高管理者的決策透明化，上下游部門的溝通更加有效。

繪制價(jià)值流圖僅僅是一種方法，要使企業(yè)“精益”起來，真正重要的是設(shè)定一個(gè)流動的愿景，并實(shí)現(xiàn)一個(gè)理想的流程。而價(jià)值流圖將理想的愿景具體化了，或至少設(shè)想了一個(gè)改善后的狀況。

價(jià)值流圖將精益概念和技術(shù)連結(jié)起來，有助于避免顧此失彼，使企業(yè)具有了改善實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)，便于設(shè)計(jì)企業(yè)物品與信息從入到出的流程運(yùn)作。完整的價(jià)值流圖，首先是一個(gè)定量工具和現(xiàn)場布置圖。通過數(shù)據(jù)框可以詳細(xì)地描述一系列參數(shù)，如生產(chǎn)時(shí)間、移動距離、庫存量、良品率和作業(yè)人員數(shù)量等。數(shù)據(jù)可創(chuàng)造出一種緊迫感，也可用來作為改善前后的評量工具。價(jià)值流圖也有助于詳細(xì)說明為了使各環(huán)節(jié)最優(yōu)化，管理者將采取哪些實(shí)際行動。

其次，價(jià)值流圖也是定性工具。它描述了應(yīng)如何操作才能產(chǎn)生流動，哪里是增值步驟，哪些是非增值步驟等。深圳九星在進(jìn)行年度經(jīng)營計(jì)劃檢討時(shí)，只使用了定性的部分，就立即起到了畫龍點(diǎn)睛的效果。

第3篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

精選十月份的超市工作計(jì)劃

1、為配貨做好準(zhǔn)配

2、讓大家知道目標(biāo)

3、時(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展（門店店長室制定統(tǒng)一看板）

4、不斷的調(diào)節(jié)分析

5、銷售計(jì)劃的制定方法

A：有對比的計(jì)劃同期增長率*同期銷售。在提升5%--10%作為銷售目標(biāo)

B：無同期門店參照可比門店選擇可比日期，計(jì)算出系數(shù)。門店的可比日期*系數(shù)*5%--10%作為銷售

備貨商品選擇

1、有同比的門店選擇同期的單品銷售。商品銷售量加銷售額得出商品貢獻(xiàn)值。

2、以課組提取貢獻(xiàn)總值70%的商品作為主力備貨商品。

3、非食品特殊商品如喜慶用品、紅色商品、果盤、待客用品等

4、采購洽談的春供商品、區(qū)域商品。

5、普通商品為訂貨量提升1.5倍。食品保證貨架的滿陳列

6、無同期門店參照可比門店（無為參照青陽、寧國、黃山參照府山）

倉庫

1、大庫存的清理

2、倉庫整理

3、倉庫規(guī)劃（現(xiàn)金商品不可退貨商品有專區(qū)及專人管理）（快周轉(zhuǎn)商品庫位調(diào)整方便出貨）

收銀

1、保證有足夠的零幣；

2、銷售高峰期時(shí)收銀機(jī)開啟（臨時(shí)收銀臺申請）；

3、做好所有收銀員的排班工作及后背收銀的培訓(xùn)；

4、檢查所有收銀設(shè)備是否能夠正常使用；

5、儲備好各項(xiàng)收銀物資（打印紙、色帶、馬夾袋等）

6、組織好各項(xiàng)促銷活動的廣播稿，節(jié)日歌曲的準(zhǔn)備；

7、所有收銀員在下班時(shí)要將零幣準(zhǔn)備好，避免上機(jī)時(shí)兌零（指定專人在收銀臺換零）；

8、安排管理員專職客訴處理、服務(wù)臺支援

9、現(xiàn)場有店辦人員處理突發(fā)事件收銀臺權(quán)限控管

10、建立快速收銀機(jī)制如無法過機(jī)商品的處理、打包組織等

防損

1、前臺購物車、購物籃的回收、顧客的疏導(dǎo)及賣場車籃的擺放；門店的對講機(jī)能正常使用

2、寄包防損員柜負(fù)責(zé)顧客寄包、電梯安全及廣場停車；

3、防損主管負(fù)責(zé)整個(gè)賣場的巡視；

4、收貨部防損員負(fù)責(zé)收貨出口的各項(xiàng)安檢工作；

5、清洗購物車、購物籃

6、廣場地面清洗

7、安全大檢查含消防等

8、突發(fā)事件演練及處理機(jī)制及嚴(yán)禁任何人占用購物車籃

9、防盜設(shè)備是否能正常使用，防盜扣及防盜標(biāo)貼的準(zhǔn)備

生鮮

1、肉禽、熟食為保證銷售量及商品的出樣，在原上班時(shí)間上提前30分鐘到崗；

2、各課組要組織好貨源，以避免因缺貨造成對銷售的影響；

3、各項(xiàng)物資提前領(lǐng)用要合理；

4、組織各課的叫賣工作，特別水果、面包、熟食；

5、稱臺人員組織及稱臺調(diào)配

6、冷庫清理，保證有充足倉儲空間備貨。

食品、非食品

1、做好人員的排班，分配好各員工的工作；

2、組織好各自的貨源，特別關(guān)注節(jié)日商品的貨源，

3、做好隨時(shí)支援的準(zhǔn)備，對講機(jī)要拿在手上。

4、將旺銷商品盡量存貨在賣場（架高層）；

5、對現(xiàn)金及不可退貨年貨專人跟蹤；

6、每天下班前必須加滿貨架方可下班營運(yùn)設(shè)備統(tǒng)籌通用；

7、專業(yè)的超市經(jīng)營管理實(shí)操干貨。

精選十月份的超市工作計(jì)劃

一、計(jì)劃銷售任務(wù)：

xx萬

二、銷售指標(biāo)分解：

(不包含送禮部分)：

市場銷售部：xx盒

餐飲部：xx盒

三、廣告制作

1、制作宣傳布條，懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓，唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻。

2、設(shè)計(jì)并印制5000份宣傳廣告單，用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

3、在大廳布置月餅展廳。

四、促銷對象：

每一個(gè)來XXX超市購物的顧客，尤其是家庭主婦、學(xué)生、農(nóng)民工。

五、促銷主題：

六、總主題：

家家過節(jié)家家樂，月香月甜月團(tuán)圓。

1、中秋節(jié)當(dāng)天：有送有贈有溫情，人來人往人人嘗。

2、中秋前后：把祝福送給你，把月餅帶回家。

七、促銷活動準(zhǔn)備：

1、開會分配工作任務(wù)到個(gè)人以保證后面事項(xiàng)有序進(jìn)行;

2、進(jìn)貨，保證促銷產(chǎn)品到庫;

3、確定具體促銷所需地點(diǎn)如：超市內(nèi)食物區(qū)，超市門口顯眼區(qū)，抽獎區(qū)等;

4、購買訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;

5、場地布置，搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等，整個(gè)場地要烘托出節(jié)日的喜慶、熱鬧。

(1)場外超市門口大拱門，粘上氣球，花環(huán)，把總主體懸于上;(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;(3)有門口通往超市內(nèi)的通道懸掛印刷的月餅圖;

(4)吊旗的顏色要與整個(gè)超市的色調(diào)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一，既不顯單調(diào)又不至于花里胡哨。

八、促銷方式設(shè)計(jì)：

1、促銷活動期間凡在XXX超市購買商品滿200的可免費(fèi)到促銷點(diǎn)品嘗月餅;

2、促銷活動期間凡在XXX超市購買商品滿500的可免費(fèi)到促銷點(diǎn)領(lǐng)取月餅2個(gè)(50克);

3、會員一來就送，小袋包裝月餅500個(gè)，送給每個(gè)持XXX超市會員卡的顧客，送完即止;

九、促銷宣傳方案：

1、向顧客發(fā)放宣傳單，派工作人員在本市人口流動量大的地點(diǎn)發(fā)放、在超市門口張貼巨幅海報(bào);

2、拉橫幅：

第4篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

摘 要：本文從內(nèi)審工作現(xiàn)狀及開展情況，內(nèi)審面臨的問題和困難，2014 年內(nèi)審工作計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)工作意見和建議四方面闡述了內(nèi)審工作的情況。

關(guān)鍵詞 ：江蘇省醫(yī)學(xué)會 內(nèi)審 問題 計(jì)劃 建議

2013 年，根據(jù)上級主管部門關(guān)于建立內(nèi)部審計(jì)工作信息報(bào)告制度的有關(guān)指示精神，結(jié)合學(xué)會年初制定的審計(jì)工作目標(biāo)和計(jì)劃，江蘇省醫(yī)學(xué)會內(nèi)審積極開展工作，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能，堵塞管理漏洞、強(qiáng)化內(nèi)部控制、防止國有資產(chǎn)流失，內(nèi)審工作中注意積極擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面，認(rèn)真做好年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)，加大專項(xiàng)資金、零星修建和物資采購的審計(jì)監(jiān)督力度，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)濟(jì)合同的管理，針對“三公經(jīng)費(fèi)”，選取公務(wù)用車情況對車輛運(yùn)行費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，在審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的現(xiàn)象，針對出現(xiàn)的現(xiàn)象立即開始整改，積極補(bǔ)充完善有關(guān)管理制度，堵塞漏洞，建立長效機(jī)制?，F(xiàn)將內(nèi)審工作情況總結(jié)如下：

一、內(nèi)審工作開展情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)

內(nèi)審人員認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)法律法規(guī)，全面履行《江蘇省醫(yī)學(xué)會稽核制度》和《江蘇省醫(yī)學(xué)會內(nèi)部控制制度》《江蘇省醫(yī)學(xué)會內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則，規(guī)范審計(jì)程序，加大審計(jì)力度，提高了審計(jì)工作水平和質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，政治思想覺悟進(jìn)一步提高。在審計(jì)工作中敢于堅(jiān)持原則，秉公辦事，恪守審計(jì)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，做到了秉公審計(jì)、廉政審計(jì)。

（二）財(cái)務(wù)收支審計(jì)

江蘇省醫(yī)學(xué)會主要業(yè)務(wù)為實(shí)施政府受托項(xiàng)目即醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)學(xué)科技項(xiàng)目評價(jià)、評審和醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)決策論證、評選和獎勵優(yōu)秀醫(yī)學(xué)科技成果（包括學(xué)術(shù)論文和科普作品等）、組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、推動醫(yī)學(xué)科研成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用等，財(cái)務(wù)收支實(shí)行“收支兩條線”管理，收費(fèi)項(xiàng)目以繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育收費(fèi)為主，項(xiàng)目支出特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以現(xiàn)金方式支付專家、學(xué)者的講課勞務(wù)費(fèi)，人力成本比例較高。內(nèi)審部門未單獨(dú)成立科室，但工作由財(cái)務(wù)科專人負(fù)責(zé)。各類學(xué)術(shù)會務(wù)均有財(cái)務(wù)科派員參加，負(fù)責(zé)收費(fèi)與結(jié)算，內(nèi)部審計(jì)對會務(wù)收支全過程實(shí)施監(jiān)督，確保收入全部入賬，支出合規(guī)合法，結(jié)合各類學(xué)術(shù)會議的預(yù)決算，積極建言獻(xiàn)策，提出一些合理化建議，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。

（三）招投標(biāo)工作

積極參與學(xué)會各項(xiàng)招投標(biāo)工作，結(jié)合本部門工作特點(diǎn)，提出規(guī)范招投標(biāo)工作意見和建議，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行采購，根據(jù)我會組織管理的特點(diǎn)，實(shí)行集中采購和分散采購相結(jié)合的模式，積極完成年度預(yù)算采購任務(wù)，凡列入政府采購范圍目錄內(nèi)的項(xiàng)目，一律實(shí)行集中采購。一年來，共參與項(xiàng)目招標(biāo)、考察、談判和驗(yàn)收二十多項(xiàng)，參與大宗物資的采購會審，參與儀器設(shè)備采購招標(biāo)、議標(biāo)、競爭性談判等多次。工作中始終堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用，并認(rèn)真和相關(guān)職能部門溝通和協(xié)調(diào)，把這些意見和建議落到實(shí)處，節(jié)約了財(cái)政資金，有效的維護(hù)了單位的經(jīng)濟(jì)利益。

（四）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理

進(jìn)一步加強(qiáng)單位經(jīng)濟(jì)合同管理，對學(xué)會涉及的所有協(xié)議、合同進(jìn)行認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)，2013 年共審核審簽經(jīng)濟(jì)合同60 多份，無違約合同發(fā)生，有效的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。

（五）積極開展專項(xiàng)審計(jì)工作

按照有關(guān)內(nèi)審工作部署與要求，針對社會熱點(diǎn)“三公經(jīng)費(fèi)”的支出情況，內(nèi)審部門對學(xué)會車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)。內(nèi)審小組制定了專項(xiàng)審計(jì)流程，確定審計(jì)方案后，隨機(jī)抽取了一輛公務(wù)用車進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容為2013 全年該車發(fā)生的全部費(fèi)用，具體包括發(fā)生時(shí)間、憑證號、任務(wù)內(nèi)容、事項(xiàng)發(fā)生地、具體事項(xiàng)等，具體事項(xiàng)又分為汽油、過路停車費(fèi)、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)、司機(jī)誤餐、安全獎公里數(shù)等，經(jīng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和查詢，比對和實(shí)地核查，審計(jì)結(jié)論與建議如下：

審計(jì)結(jié)論：

1、汽車加油存在不規(guī)范的行為。

2、汽車維修沒在省政府招標(biāo)定點(diǎn)單位維修。

3、部分汽車維修沒有附維修清單 。

審計(jì)建議：

1、建立車輛臺賬，實(shí)行定點(diǎn)加油一車一卡制度，并加強(qiáng)考核。

2、車輛維修前需填寫“車輛維修申請單”報(bào)管理部門，注明車輛故障情況及估計(jì)維修費(fèi)用。

3、報(bào)銷費(fèi)用時(shí)應(yīng)附維修清單，更換部件要交回單位。

4、登記公里數(shù)，核算佰公里油耗，加強(qiáng)考核。

二、內(nèi)審面臨的問題和困難

2014 年，江蘇省醫(yī)學(xué)會的各種開支將明顯增加，審計(jì)任務(wù)也將更加繁重，內(nèi)審工作的覆蓋面還需進(jìn)一步擴(kuò)展，人手少、任務(wù)重、時(shí)間緊是我們面臨的問題和困難，所以我們的內(nèi)審工作要有計(jì)劃有重點(diǎn)地有序開展，以“三公經(jīng)費(fèi)”為內(nèi)審抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)力度，要以規(guī)范預(yù)算管理、推動財(cái)政體制改革、保障財(cái)產(chǎn)安全、提高單位管理水平，為學(xué)會的整體發(fā)展戰(zhàn)略，做好審計(jì)工作。

三、2014 年內(nèi)審工作計(jì)劃

2014 年我們將進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《江蘇省醫(yī)學(xué)會內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)施細(xì)則》，緊緊圍繞2014 年醫(yī)學(xué)會整體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)職能，加強(qiáng)審計(jì)工作的基礎(chǔ)性建設(shè)，進(jìn)一步提高審計(jì)人員素質(zhì)，突出管理質(zhì)量效益，提高財(cái)政資金使用效益，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能。在審計(jì)力量有限的情況下，確保把工作重心放在管理薄弱的環(huán)節(jié)，切實(shí)認(rèn)真制定2014 年度審計(jì)工作計(jì)劃，兼顧審計(jì)工作的覆蓋面。

2014 年，審計(jì)工作將面臨更加繁重的任務(wù)和更高的要求，我們不僅要全面做好學(xué)會的年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)，同時(shí)計(jì)劃對印刷費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，進(jìn)一步加大財(cái)政專項(xiàng)資金、零星修建和物資采購和“三公經(jīng)費(fèi)”的審計(jì)力度，創(chuàng)新內(nèi)審工作機(jī)制，加強(qiáng)對一些項(xiàng)目跟蹤審計(jì)、完善內(nèi)控制度、招標(biāo)投標(biāo)、合同履行、材料與設(shè)備采購、會議預(yù)結(jié)算管理工作，全面提高項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的效率和效果，進(jìn)一步節(jié)約財(cái)政資金、提高資金的使用效益。

四、內(nèi)部審計(jì)工作意見和建議

（一）建議內(nèi)部審計(jì)協(xié)會定期舉辦審計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，以提高審計(jì)人員的整體素質(zhì)。

第5篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

一，籌備管理

a，前期規(guī)劃

1，酒店前期運(yùn)作計(jì)劃書

2，酒店前期運(yùn)營管理

3，前期工作備忘錄

b，物品籌備

1，各部門、區(qū)域的物品籌備

2，采購物品規(guī)格價(jià)格明細(xì)單

3，各物品的供應(yīng)商的敲定  酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料

4，采購概況明細(xì)上報(bào)

5，部門硬件設(shè)備設(shè)施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品

c，開業(yè)籌備

1，試營業(yè)時(shí)各項(xiàng)籌備

2，開張時(shí)各項(xiàng)籌備

3，各部門開業(yè)籌備

4，酒店產(chǎn)品價(jià)格的前期議定

d，設(shè)備設(shè)施

1，設(shè)備設(shè)施的安裝管理

2，設(shè)備設(shè)施的前期調(diào)試

3，設(shè)備設(shè)施責(zé)任制到位

e，裝飾裝修

1，酒店外圍裝修裝潢工程

2，酒店內(nèi)部裝修裝潢工程

3，各區(qū)域的效果圖

f，部門配備

1，前期酒店大部門的配制

2，人力資源部、公關(guān)部、財(cái)務(wù)部、工程部、采購部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部

3，部門前期協(xié)調(diào)工作計(jì)劃

4，前期部門體制監(jiān)督運(yùn)行

二，人力資源

a，員工手冊

1，酒店的員工手冊

2，各部門規(guī)章制度

3，員工的崗位職責(zé)

4，崗位工作流程制定

b，員工培訓(xùn)

1，部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計(jì)劃

2，餐飲部培訓(xùn)

3，房務(wù)部培訓(xùn)

4，后勤部門培訓(xùn)

 c，員工招聘

1，按部門要求招聘

2，后勤員工招聘

d，績效考核

1，初級員工的考核

2，培訓(xùn)后的員工考核

3，酒店試營業(yè)時(shí)的考核

4，階段員工品行考核

5，前期人工成本預(yù)算與控制

6，員工崗位工資的擬定

7，酒店各部門獎懲制度

三，工程管理

a，弱電管理

1，各區(qū)域的弱電管理

2，部門電源開關(guān)節(jié)能管理

3，消防區(qū)域管理

4，水、電、氣的相關(guān)管理

b，工程改造

1，前期、二期的改造工程

2，具體項(xiàng)目的落實(shí)、跟蹤

c，設(shè)備管理

1，酒店各部門大型設(shè)備管理

2，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

四，餐飲管理

a，餐廳管理

1，部門配制

2，部門協(xié)調(diào)配合工作

3，餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定

4，崗位時(shí)間表的制定

5，接待方面管理，電話預(yù)定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴

6，服務(wù)質(zhì)量的控制與提升

7，服務(wù)技巧的實(shí)施與推廣

8，與其他部門協(xié)調(diào)合作

9，物耗的成本控制

10，人力資源成本控制

11，其他服務(wù)的制定

12，反饋系統(tǒng)的建立

b，廚房管理

1，菜單的制定

2，產(chǎn)品的定價(jià)

3，廚房出品質(zhì)量、樣式、菜式

4，菜品培訓(xùn)、資源共享

5，廚房部門制度、崗位工作流程

6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制

c，部門協(xié)調(diào)

1，與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作

2，部門協(xié)調(diào)備忘錄

3，部門協(xié)調(diào)原則

d，員工崗位培訓(xùn)

1，餐廳部員工培訓(xùn)工作

   包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員

2，針對崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)

3，先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn)，再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)

4，培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核

5，建立考核制度

五，房務(wù)管理

a，接待

b，客房

c，洗衣房

d，商務(wù)中心

e，總機(jī)

f，大堂

六，財(cái)務(wù)管理

a，  收銀

1，  收銀員的崗位職責(zé)和工作流程

2，收銀員與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則

b，招投標(biāo)

b，  物品采購

1，  各部門的物品采購明細(xì)清單

2，價(jià)格的審核與相關(guān)控制

c，  成本管理

1，  酒店前期運(yùn)作成本預(yù)算、控制、管理

2，

d，  倉庫管理

1，  庫房的物品日常管理

2，  進(jìn)、出庫的相關(guān)管理

3，  領(lǐng)料相關(guān)操作程序

4，  倉庫管理員的崗位職責(zé)

5，月存、日進(jìn)、檢驗(yàn)的相關(guān)管理

七，日常管理

a，總經(jīng)理

b，部門經(jīng)理

c，后勤經(jīng)理

八，酒店品牌

a，發(fā)展趨勢

b，知名度

c，酒店文化塑造與提升

九，營銷管理

a，市場調(diào)研

1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

a,商業(yè)繁盛情況

b,商業(yè)化的趨勢與潛力

c,地方政府優(yōu)惠與扶持政策

d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕?、工商、防疫等情況

2，社會環(huán)境

a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

b,歷史文化

c,飲食文化

3，當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費(fèi)、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研

b，營銷戰(zhàn)略

1，前期營業(yè)策劃

2，酒店產(chǎn)品定價(jià)

3，部門營銷計(jì)劃書

4，酒店?duì)I銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計(jì)劃書和策劃書

   及相關(guān)戰(zhàn)略

e，  營銷管理

1，  營銷市場分配

2，  營銷部人員的配制，崗位職責(zé)、工作流程

3，

d，營銷趨勢

f，  促銷方案

1，  根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對行促銷

2，  前期的營銷可分為

a,廣告營銷（傳媒、室外、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等）

b,讓利營銷

c,套式營銷

十，美食世界

a，菜譜

b，風(fēng)味小吃

c，地方特色

d，酒店特色

第6篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

一、寶印公司價(jià)值管理實(shí)施的背景

(一)價(jià)值管理是幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)三達(dá)的可靠工具　寶印公司引進(jìn)的高速印鐵生產(chǎn)線是國內(nèi)印鐵行業(yè)第一條高端生產(chǎn)設(shè)備，在國內(nèi)沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，并且行業(yè)中的從業(yè)人員大多只具備印刷專業(yè)知識，缺少對先進(jìn)印刷工藝的了解，更不懂先進(jìn)印刷機(jī)械的工作原理，在實(shí)際生產(chǎn)操作中未能發(fā)揮先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)有的工作效率。在投產(chǎn)的第一年，公司在印刷精度、印刷速度、過程控制和品質(zhì)管理等方面的綜合性能與指標(biāo)均未達(dá)到設(shè)計(jì)的最佳狀態(tài)，產(chǎn)品被市場接受也有過程。公司當(dāng)年主要產(chǎn)品的產(chǎn)銷量不足2萬噸，只達(dá)到設(shè)計(jì)產(chǎn)能的一半，成本費(fèi)用居高不下，經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻。

如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的“三達(dá)”，快速提升企業(yè)的盈利能力，可以說，價(jià)值管理是企業(yè)由虧損走向盈利的必由之路。因?yàn)?，公司成功的?biāo)志就是公司價(jià)值的提高，而價(jià)值管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值管理的目的是通過對價(jià)值的有效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期持續(xù)的有效經(jīng)營。價(jià)值管理注重的是將符合公司愿景的若干價(jià)值信念具體落實(shí)到員工的日常工作中。價(jià)值管理對企業(yè)的好處，在于不僅能夠落實(shí)公司的愿景，更能設(shè)定企業(yè)員工守則、工作信條等方法，在組織內(nèi)部進(jìn)行各種層面的溝通，凝聚共同信念，持續(xù)組織的競爭力和獲得長久的事業(yè)成功。采用價(jià)值管理，能將企業(yè)的決策重點(diǎn)放在價(jià)值的驅(qū)動因素上，將總體目標(biāo)、分析技巧及管理程序協(xié)調(diào)起來。基于價(jià)值的管理強(qiáng)調(diào)在各個(gè)層面上都能做出有利于增加價(jià)值的決策，從而要求上至總經(jīng)理下至一線員工都能樹立創(chuàng)造價(jià)值的概念，并能深刻理解影響企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵性變量，將價(jià)值最大化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的長期和短期目標(biāo)，以期在組織內(nèi)部傳達(dá)管理部門的期待目標(biāo)。

(二)價(jià)值管理是企業(yè)創(chuàng)新管理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向　21世紀(jì)，企業(yè)處在市場化、全球化、信息化的大環(huán)境中，新環(huán)境、新形勢對我國企業(yè)既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，知識、勞力、資本等資源的可獲性是平等、開放的，而通過管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置并贏得效應(yīng)，在企業(yè)間卻存在很大差異。管理出效益、管理出質(zhì)量、管理出效率，可以說，與資金技術(shù)相比，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更多的是管理問題。

強(qiáng)化管理、不斷創(chuàng)新已成為企業(yè)在競爭中制勝的根本保證。管理創(chuàng)新可以帶來企業(yè)管理成本的降低或生產(chǎn)效率的提升，可以帶來客戶價(jià)值的增加。而以價(jià)值創(chuàng)造為核心的新型企業(yè)管理系統(tǒng)――價(jià)值管理正在全球范圍內(nèi)得到越來越廣泛的采用。價(jià)值管理對企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：優(yōu)化企業(yè)的投資組合、增強(qiáng)企業(yè)的營運(yùn)管理、建立價(jià)值導(dǎo)向的管理控制體系。其中建立價(jià)值導(dǎo)向的管理控制體系尤為重要，因?yàn)閷σ粋€(gè)沒有清晰強(qiáng)調(diào)股東價(jià)值的公司而言，以價(jià)值為導(dǎo)向的管理控制體系能夠幫助企業(yè)重新明確目標(biāo)，找到關(guān)鍵的控制點(diǎn)，實(shí)施有效的戰(zhàn)略方案，從而提高公司的股票表現(xiàn)，為公司的股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。

(三)價(jià)值管理是寶鋼金屬企業(yè)文化的核心內(nèi)容　目前，越來越多的企業(yè)把文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，實(shí)施企業(yè)文化工程，構(gòu)建企業(yè)文化體系。企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)深化改革、加快發(fā)展和應(yīng)對挑戰(zhàn)的迫切需要，它不僅是企業(yè)提高管理效能、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉措，而且也是發(fā)展社會主義先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。文化資源必將成為企業(yè)最獨(dú)特和最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源。作為寶鋼集團(tuán)鋼鐵延伸加工產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè)，寶鋼金屬沿著“嚴(yán)格苛求的精神、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路、爭創(chuàng)一流的目標(biāo)”的寶鋼企業(yè)文化主線，建設(shè)了以價(jià)值創(chuàng)造、追求價(jià)值最大化的企業(yè)精神。

二、寶印公司價(jià)值管理的實(shí)施

(一)確立推行價(jià)值管理的目標(biāo)　寶印公司將寶鋼金屬公司的愿景作為自己的責(zé)任和義務(wù)，借鑒寶鋼先進(jìn)的管理理念，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，以企業(yè)發(fā)展為第一要務(wù)。以企業(yè)文化建設(shè)為管理手段，圍繞價(jià)值創(chuàng)造開展管理創(chuàng)新活動，變基于職能的管理體系為基于價(jià)值的管理體系，全面推行價(jià)值管理。價(jià)值管理的核心是價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值創(chuàng)造的核心是創(chuàng)新，而創(chuàng)新則必然要求發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造主體的主觀能動性。因此，為使價(jià)值管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是依賴企業(yè)管理層的強(qiáng)制執(zhí)行，而是依靠企業(yè)內(nèi)個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神的充分發(fā)揚(yáng)，公司確立了推行價(jià)值管理的兩大目標(biāo)：

一是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在以盈利為目的的組織中，價(jià)值就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值。用公式表示：經(jīng)濟(jì)價(jià)值=銷售收入－直接成本(含稅)－使用資本的機(jī)會成本。價(jià)值管理的目標(biāo)，就是持續(xù)創(chuàng)造正數(shù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理，需要管理人員把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化作為目標(biāo)。

二是培育企業(yè)的核心價(jià)值觀。培育核心價(jià)值觀，實(shí)際上是對員工的精神價(jià)值進(jìn)行管理，即通過培育員工共同的價(jià)值理念，為企業(yè)持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造提供動力。企業(yè)文化是指一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和，這些價(jià)值觀念、行為方式往往為一個(gè)企業(yè)的全體員工所共有。為了促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定增長的經(jīng)營業(yè)績，應(yīng)當(dāng)確立如下價(jià)值理念：即注重客戶、股東、公司員工的利益，重視領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及其他激發(fā)變革的因素。

(二)推行價(jià)值管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)　首先，確立明確的價(jià)值理念。企業(yè)員工與部門對價(jià)值和價(jià)值創(chuàng)造的活動達(dá)成共識，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵一步。要對價(jià)值達(dá)成共識必須要清晰定義價(jià)值、摒棄過分爭取個(gè)人或小團(tuán)體利益的自私行為、防止個(gè)人或部門之間失去控制的負(fù)面競爭、以及破除部門壁壘。所以，必須用一個(gè)明確的價(jià)值定義引領(lǐng)和規(guī)范員工和部門的行為。第二，把握和有效經(jīng)營價(jià)值驅(qū)動要素。價(jià)值驅(qū)動要素是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的具有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)造性活動，是價(jià)值最大化的有效載體和具體的方式。把企業(yè)的價(jià)值理念外化為價(jià)值驅(qū)動要素，從戰(zhàn)略的高度明確價(jià)值驅(qū)動要素，并把對價(jià)值驅(qū)動要素的管理作為基本的經(jīng)營策略，這是實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的秘訣。第三，在經(jīng)營管理的全過程實(shí)施價(jià)值管理。價(jià)值管理的目的即是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，它與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、資源分配、內(nèi)外部競爭、薪酬制度等緊密聯(lián)系在一起。要求管理者把價(jià)值創(chuàng)造的理念融入日常管理和決策的實(shí)踐中，這對于企業(yè)的成長和成功至關(guān)重要。第四，價(jià)值管理重在溝通過程。價(jià)值管理需要通過一系列的行為實(shí)現(xiàn)，這涉及到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及管理者應(yīng)該如何與員工在價(jià)值目標(biāo)的認(rèn)識上形成共識。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)培育、變革企業(yè)的核心價(jià)值觀，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷變革企業(yè)的經(jīng)營管理方式，既要保持核心價(jià)值觀的相對穩(wěn)定，又要不斷變革和豐富核心價(jià)值觀，以保持企業(yè)的經(jīng)營管理與內(nèi)外部環(huán)境的變化相適應(yīng)。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須保持與員工密切溝通，即與員工在理解企業(yè)的價(jià)值觀方面達(dá)成共識。統(tǒng)一觀念是進(jìn)行價(jià)值管理的基本保障。

(三)實(shí)施價(jià)值管理的基本框架　通過對公司員工進(jìn)行基本價(jià)值觀念的培訓(xùn)，用團(tuán)隊(duì)精神大力開發(fā)企業(yè)潛能，最大限度地調(diào)動各

種力量，共同努力提高效率，降低成本，減少浪費(fèi)，提高資本運(yùn)營能力；通過對公司核心員工進(jìn)行價(jià)值管理、寶鋼價(jià)值管理典型案例等相關(guān)知識培訓(xùn)，提高公司內(nèi)部對企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的認(rèn)同，并開展廣泛深入的溝通，使創(chuàng)造價(jià)值成為聯(lián)系、溝通管理各方面要素的杠桿，從而建立起鼓勵價(jià)值創(chuàng)造的公司文化，為全面推進(jìn)價(jià)值管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在明確公司價(jià)值目標(biāo)的基礎(chǔ)上，劃分各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行價(jià)值衡量，真實(shí)展現(xiàn)公司各部門生產(chǎn)經(jīng)營狀況。價(jià)值衡量注重價(jià)值創(chuàng)造，更關(guān)注持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，不斷發(fā)掘生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)中潛在的價(jià)值增長點(diǎn)。在評價(jià)激勵方面，則以價(jià)值創(chuàng)造為核心，以創(chuàng)造績效文化為目標(biāo)，引導(dǎo)管理人員和員工的正確行為，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的利益，平衡人力成本的付出和人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，以確保價(jià)值管理的穩(wěn)步推進(jìn)和企業(yè)價(jià)值的持續(xù)提升。依據(jù)平衡記分卡結(jié)合公司年度目標(biāo)建立公司KH體系，兼顧對結(jié)果和過程的關(guān)注，通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系，實(shí)現(xiàn)績效考核、績效改進(jìn)。一方面通過財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)注短期業(yè)績，一方面通過員工學(xué)習(xí)，信息技術(shù)的運(yùn)用與產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新提高客戶的滿意度，共同驅(qū)動未來的財(cái)務(wù)績效。

三、寶印公司價(jià)值管理實(shí)施內(nèi)容

(一)公司管理層的全程領(lǐng)導(dǎo)、全員參與　公司成立了價(jià)值管理推進(jìn)小組，組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，組員包括全體部門負(fù)責(zé)人。這樣的小組成員結(jié)構(gòu)，確保了價(jià)值管理工作的順利推進(jìn)。小組職能是負(fù)責(zé)對企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)內(nèi)部整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢和增值環(huán)節(jié)；通過對企業(yè)資源的戰(zhàn)略性整合和集中配置實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，營造競爭優(yōu)勢；對微觀作業(yè)活動進(jìn)行成本價(jià)值分析，消除資源浪費(fèi)，節(jié)省投入，實(shí)現(xiàn)投人、產(chǎn)出兩個(gè)方面的價(jià)值增值。在此基礎(chǔ)上，建立價(jià)值概念的意識。將價(jià)值觀念介紹給所有員工，讓員工熟悉價(jià)值、將價(jià)值觀念與日常工作聯(lián)系起來，開展能創(chuàng)造價(jià)值的活動；在管理人員中導(dǎo)入價(jià)值管理觀念，提出各部門的工作應(yīng)有邊無界、誠信協(xié)同，提倡團(tuán)隊(duì)價(jià)值管理，消除內(nèi)部分工專業(yè)化形成的壁壘。公司總經(jīng)理對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行價(jià)值管理知識培訓(xùn)，幫助管理人員更好地理解價(jià)值觀、正確貫徹實(shí)施基于價(jià)值的管理方法，制定公司短期工作計(jì)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)，進(jìn)行階段性總結(jié)，分析原因、找出差距，提出下一步的工作計(jì)劃。如此循環(huán)往復(fù)，逐步提升部門價(jià)值工作成果。公司管理層對價(jià)值管理工作的高度重視和對價(jià)值觀的親身示范，以及各種有形的文字宣傳、員工的文化培訓(xùn)、專門組織的主題交流活動等多途徑的宣講，使得公司管理人員和員工耳熟能詳，價(jià)值觀念在寶印公司無處不在、全面滲透。寶印公司在推行價(jià)值管理過程中形成了自己的理念：企業(yè)文化體現(xiàn)在，不創(chuàng)造價(jià)值就沒有存在的價(jià)值、每個(gè)人的活動都應(yīng)該創(chuàng)造價(jià)值。在內(nèi)部要打破部門之間的壁壘、有邊無界；外部要打破公司之間的壁壘、價(jià)值分享。

(二)設(shè)立價(jià)值目標(biāo)、確定價(jià)值驅(qū)動因素、建立業(yè)績考核　根據(jù)公司前期經(jīng)營虧損的實(shí)際，寶印公司制訂了價(jià)值目標(biāo)。

(1)階段目標(biāo)：避免損失，企業(yè)生存的最低目標(biāo)首先是不再虧損；收益穩(wěn)定，開發(fā)穩(wěn)定的用戶、爭取大批量生產(chǎn)訂單；收益最大：充分發(fā)揮創(chuàng)造價(jià)值的能力；可持續(xù)發(fā)展，激發(fā)企業(yè)潛能、培育價(jià)值創(chuàng)造的能力。

(2)現(xiàn)階段具體目標(biāo)設(shè)定：產(chǎn)量最大、成本最優(yōu)、費(fèi)用最低。加強(qiáng)管理，推進(jìn)精益化生產(chǎn)和精細(xì)化管理。在原輔材料以及能源價(jià)格上漲的不利因素影響下，著力優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少浪費(fèi)，降低單位糧耗、能耗，提高經(jīng)營效率，降低生產(chǎn)成本和各種費(fèi)用開支。狠抓市場，進(jìn)一步挖掘原有市場、大力拓展新興市場，提高產(chǎn)品的市場份額。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加盈利產(chǎn)品的比重，增加高附加值產(chǎn)品的銷量。

其次，寶印公司明確價(jià)值驅(qū)動因素，有重點(diǎn)地開展工作。結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，將業(yè)務(wù)的經(jīng)營指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)以可視化的方式相聯(lián)系，財(cái)務(wù)績效的每項(xiàng)要素被分解為經(jīng)營指標(biāo)，價(jià)值驅(qū)動因素和這些指標(biāo)的每一項(xiàng)都有關(guān)系。對于價(jià)值驅(qū)動因素，要求管理人員充分理解業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，并確定潛在的價(jià)值驅(qū)動因素，根據(jù)經(jīng)營環(huán)境變化及時(shí)修訂。這些價(jià)值驅(qū)動因素貫穿于整個(gè)組織之中，公司管理者可能著眼于整體的生產(chǎn)率，而部門負(fù)責(zé)人可能更加注重自己工作時(shí)段內(nèi)具體的部門生產(chǎn)率。

第三，業(yè)績評價(jià)支撐價(jià)值管理。在實(shí)際考評中，關(guān)注影響價(jià)值績效的關(guān)鍵指標(biāo)，通過關(guān)鍵指標(biāo)的改善，大幅度改善價(jià)值創(chuàng)造。只對價(jià)值績效的增加值提供獎勵，這使得獎金與企業(yè)的財(cái)富聯(lián)系起來，并能提供“增量”激勵，而且易于理解。根據(jù)公司總體經(jīng)營目標(biāo)完成情況，對各生產(chǎn)單元實(shí)施嘉獎(或扣獎)，促使各部門系統(tǒng)思考，為公司整體價(jià)值的提高而努力工作。

第四，從價(jià)值鏈角度實(shí)施立項(xiàng)。公司經(jīng)營業(yè)績的提高，不僅是內(nèi)部挖潛，更要站在價(jià)值鏈的視角，提升價(jià)值鏈的總體價(jià)值，與相關(guān)環(huán)節(jié)分享，創(chuàng)造價(jià)值并提升價(jià)值創(chuàng)造的能力。通過分析前期經(jīng)營狀況制定了以下實(shí)施項(xiàng)目：

在公司內(nèi)部注重提高管理人員水平，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、生產(chǎn)操作技能，要求設(shè)備人員熟練掌握進(jìn)口設(shè)備的設(shè)計(jì)原理、維護(hù)保養(yǎng)的重點(diǎn)和方法、在使用中存在的不足、易損件和配件國產(chǎn)化的程度，發(fā)揮設(shè)備的生產(chǎn)能力；重視以降低成本、創(chuàng)造價(jià)值的科技研發(fā)投入；減少能源消耗、進(jìn)行設(shè)備改造。此外，公司還立足價(jià)值鏈、創(chuàng)造整體價(jià)值。構(gòu)成產(chǎn)品的多種物料的價(jià)值流在順流而下的過程中陸續(xù)匯集在一起，無論哪個(gè)企業(yè)在改進(jìn)整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值流的活動中的作用都是有限的，必須一路回溯，改進(jìn)各個(gè)企業(yè)的價(jià)值流過程。上下游企業(yè)必須共同重新思考各自的經(jīng)營方法，使原本隔離的對手變成為合作的價(jià)值創(chuàng)造聯(lián)合體。

(1)產(chǎn)量最大化：提高計(jì)劃精度，集批生產(chǎn)。從價(jià)值的角度實(shí)施精益生產(chǎn)，提出“以較少的資源消耗制造最少缺陷的產(chǎn)品”，以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)消除浪費(fèi)。公司組織生產(chǎn)、技術(shù)人員對生產(chǎn)流程和作業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分析，找出不增加價(jià)值的流程和作業(yè)：工廠內(nèi)不間斷檢查和對作業(yè)的確認(rèn)、物料在工廠內(nèi)的搬運(yùn)、無規(guī)則堆放的庫存、人員和設(shè)備閑置的等待、不合理的換單、以及多余的動作、職能部門問冗雜的流程等都是不增加價(jià)值的環(huán)節(jié)。通過反復(fù)、多次的培訓(xùn)，樹立員工的價(jià)值意識，引導(dǎo)生產(chǎn)工人和管理人員進(jìn)行真正創(chuàng)造價(jià)值的活動，使員工能力得到極大的提升，工作更有效率，對過去很多沒增加價(jià)值的流程和作業(yè)不再視而不見，而且還提出了很多很好的改善措施；精益生產(chǎn)的理念，打破了公司的產(chǎn)、供、銷幾個(gè)部門的分工界限，提高了生產(chǎn)計(jì)劃的精度，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能擴(kuò)大、降低廢品率、減少換單時(shí)間、提高機(jī)組效率、提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)單耗控制精度等的公司管理目標(biāo)。

(2)油墨國產(chǎn)化：提高國產(chǎn)化率。公司生產(chǎn)用油墨全部依靠進(jìn)口，采購成本高，但國產(chǎn)油墨相關(guān)技術(shù)指標(biāo)又不適用。為降低成本，公司技術(shù)部門成立攻關(guān)小組，加大研發(fā)的力度，逐步推動油墨國產(chǎn)化進(jìn)程，發(fā)掘價(jià)值創(chuàng)造的潛能。

(3)環(huán)保爐改造：降低燃?xì)庀?。公司在?shí)際生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)，液化石油氣的燃?xì)庀牧看螅掖嬖谖廴?，不僅增加了生產(chǎn)成本，更不

利于環(huán)保。經(jīng)過調(diào)研，公司決定設(shè)立技術(shù)改造項(xiàng)目引進(jìn)使用低耗量的天然氣，同時(shí)對1、2號涂布線進(jìn)行環(huán)保爐改造，預(yù)熱回收利用，降低能耗。

(4)國產(chǎn)涂料零庫存：降低資金占用，提高物流效率。公司在對存貨資產(chǎn)進(jìn)行賬齡分析、結(jié)構(gòu)分析以及占用資金、負(fù)擔(dān)財(cái)務(wù)費(fèi)用分析的基礎(chǔ)上，找到價(jià)值增長點(diǎn)，提出實(shí)行倒拉式管理，根據(jù)顧客的訂單組織生產(chǎn)，決定資源配置，由供應(yīng)商保證供給。在分析各類物料供應(yīng)的實(shí)際情況后，公司確定以國產(chǎn)涂料進(jìn)行試點(diǎn)，充分利用商業(yè)信用，推行零庫存管理。

每月月底由公司向供應(yīng)商發(fā)出月度需求計(jì)劃，預(yù)測下月需求量與大致的需求時(shí)間，方便供應(yīng)商組織生產(chǎn)；公司根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)排程，提前發(fā)出送貨通知單，明確送貨時(shí)間與數(shù)量，由供應(yīng)商組織運(yùn)輸；公司與供應(yīng)商在月底對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，由供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際使用量開具發(fā)票，按約定的賬期進(jìn)行結(jié)算付款。

該項(xiàng)目的實(shí)施給供應(yīng)商帶來了極大的好處：不僅能提前準(zhǔn)備原料，統(tǒng)籌組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，還可以統(tǒng)籌安排運(yùn)輸，降低運(yùn)輸成本。項(xiàng)目的實(shí)施也促進(jìn)了公司產(chǎn)、供、銷部門間的協(xié)同管理，大大減少了庫存、降低了成本、提高了企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。也增加了供應(yīng)商與公司進(jìn)行長期合作的信心，保障了資源供應(yīng)的穩(wěn)定，有利于降低公司采購成本。

(5)以用戶為中心，變革管理理念，降低物流成本。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值，最終都統(tǒng)一在用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上。提升用戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)生存與發(fā)展的主要競爭點(diǎn)，擁有高質(zhì)量的用戶、熟悉客戶的購買行為將成為強(qiáng)勁的競爭力。寶印公司關(guān)注戰(zhàn)略合作企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，在負(fù)責(zé)已售產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，找尋到用戶價(jià)值的增長點(diǎn)，降低物流成本。公司在成品發(fā)運(yùn)過程中，強(qiáng)調(diào)集中、批量組織生產(chǎn)，加快成品周轉(zhuǎn)速度，組合發(fā)貨品種與路線，選擇低成本的運(yùn)輸方式。不僅為用戶節(jié)約了成本支出，還有利于公司提高生產(chǎn)計(jì)劃精度，無縫銜接、加快周轉(zhuǎn)。

(6)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、增加用戶價(jià)值：差異化定價(jià)，用價(jià)格優(yōu)惠換取賬期縮短。公司銷售方式以賒銷為主，為降低應(yīng)收賬款余額、減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，公司采取差異化定價(jià)措施，用價(jià)格優(yōu)惠換取賬期縮短，引導(dǎo)用戶提前付款，不僅為用戶降低了采購成本，也為自己減少了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

四、寶印公司價(jià)值管理實(shí)施效果

(一)企業(yè)素質(zhì)得以提升　遵循公司的企業(yè)精神，寶印公司從產(chǎn)品的競爭力、管理者的能力、公司生產(chǎn)經(jīng)營能力及基礎(chǔ)能力等多層面上提升了企業(yè)素質(zhì)。行為準(zhǔn)則上，遵循誠信、合作、善于學(xué)習(xí)，認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越；團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會思考，學(xué)會管理，學(xué)會創(chuàng)新，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工；做到目標(biāo)共識，責(zé)任共擔(dān)，各司其職，各盡其職；企業(yè)環(huán)境上，建立催人奮進(jìn)的工作環(huán)境，健康向上的文化環(huán)境，有序可控的安全環(huán)境，和諧團(tuán)結(jié)的人際環(huán)境。

(二)員工技術(shù)水平提高、生產(chǎn)積極性大增　公司業(yè)績考核機(jī)制將員工收入與產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤。開展班組競賽、大力表彰優(yōu)勝者，考核獎勵每月兌現(xiàn)，極大地激發(fā)了員工的自我實(shí)現(xiàn)意識。生產(chǎn)產(chǎn)量快速提高，最高月產(chǎn)量超出設(shè)計(jì)產(chǎn)能31％，年產(chǎn)量3.45萬噸，超過設(shè)計(jì)產(chǎn)能7％。

(三)生產(chǎn)設(shè)備的機(jī)組效率穩(wěn)步提升　機(jī)組效率在2006年末水平為70％，2007年末已達(dá)到90％。廢品率持續(xù)降低。工藝水平和操作技能的提高，大大降低了產(chǎn)品的廢品率，廢品率由2006年末的0.85％降低到2007年末的0.59％，全年減少損失45.7萬元。單位生產(chǎn)成本逐漸減少。占公司產(chǎn)量92％的三大產(chǎn)品，單位變動成本分別下降5％－9％，累計(jì)單位變動成本下降總額為431.08萬元。國產(chǎn)化油墨的比例由2006年末的8％逐漸增加到2007年末的60％以上，節(jié)約成本26.2萬元。燃?xì)庥稍瓉淼囊夯蜌飧臑樘烊粴?，采購成本下?0％；另外在完成兩條涂布線的環(huán)保爐改造后，節(jié)能環(huán)保、預(yù)熱回收的利用效果顯現(xiàn)，較原消耗量下降6.67％。全年累計(jì)節(jié)省124.1萬元。

(四)物流模式進(jìn)一步完善，物流成本降低　公司負(fù)責(zé)已售產(chǎn)品的代運(yùn)業(yè)務(wù)，運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)。公司物流部在保證用戶產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，采用低成本的運(yùn)輸方式，全年累計(jì)為用戶節(jié)約運(yùn)費(fèi)173.99萬元。推進(jìn)零庫存管理，有效保障供應(yīng)、降低存貨資金占用，庫存涂料下降70％，全年節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用7.9萬元。

第7篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

（臨沂大學(xué)建筑學(xué)院，山東臨沂276000）

【摘要】簡述了圖書館檔案管理的重要性，進(jìn)而詳細(xì)說明圖書館檔案管理的具體內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 ]檔案管理；圖書館檔案；圖書管理

近年來，隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館檔案管理在圖書工作中的作用越來越重要。在圖書館工作評估中，檔案管理已被列為一項(xiàng)重要評估內(nèi)容，說明圖書館檔案管理早引起了圖書界人士的重視。在這里，本文僅就圖書館檔案應(yīng)設(shè)立的內(nèi)容及重要性談?wù)勛砸训目捶ā?/p>

1圖書館檔案管理的重要性

圖書館檔案是指圖書館及其工作人員在各項(xiàng)活動中產(chǎn)生的具有查考利用價(jià)值并歸檔保存起來的資料，是圖書館工作在各個(gè)歷史時(shí)期全面、系統(tǒng)、真實(shí)的記錄，它作為一種文獻(xiàn)資源，也是圖書館系統(tǒng)的寶貴財(cái)富。它對于圖書館工作的總結(jié)、各種計(jì)劃的制定、業(yè)務(wù)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)及讀者服務(wù)的正常開展等工作，都具有十分重要的參考價(jià)值。

1.1歷史價(jià)值

檔案之所以需要而且能夠長期保存下來，為后人所利用，是因?yàn)樗邆涮赜械谋４鎯r(jià)值。圖書館檔案是圖書館各項(xiàng)工作的原始記錄，是記錄圖書館各項(xiàng)活動最真實(shí)、可靠的信息，因此建立一套科學(xué)的檔案管理系統(tǒng)，既是現(xiàn)代管理的需要，也是科學(xué)評價(jià)的依據(jù)。檔案工作已成為圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和現(xiàn)代圖書館評估考核的一個(gè)重要方面[1]。

1.2決策依據(jù)

圖書館檔案是圖書館在科學(xué)管理和各項(xiàng)工作中充分借鑒以往經(jīng)驗(yàn)的可靠依據(jù)。在長期積累的靜態(tài)信息中具有原始性、可操作性和較大的可靠性，成為管理者第一手的參考資料。有助于加強(qiáng)圖書館科學(xué)管理、為同行評價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)量綱依據(jù)[2]。新上任的領(lǐng)導(dǎo)干部可以通過檔案迅速地了解圖書館的基本情況，利用檔案信息進(jìn)行決策、總結(jié)工作和制定工作計(jì)劃。

1.3研究參考

圖書館業(yè)務(wù)檔案中收集歸納了日常工作中的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檔案管理人員將各種信息分門別類地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成最有用的信息及時(shí)報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)和有需要的工作人員，方便他們分析和研究有關(guān)資料，及時(shí)調(diào)整工作思路，對圖書館工作及時(shí)做出調(diào)整，保證圖書館服務(wù)能夠更加貼心。

1.4更新數(shù)據(jù)

圖書館的檔案整理是循序漸進(jìn)的，不能夠一蹴而就。歷史記錄有助于成全后面的人梯，如在評估定級中整理檔案，完全可以參考往年的檔案的整理格式和文字，再融入新的數(shù)據(jù)或事實(shí)，方便工作人員高效便捷地完成檔案整理。

2圖書館檔案管理的內(nèi)容

參照《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類方法》，圖書館的檔案主要分為以下四類：黨群類、行政類、人事類、聲像類。其中黨群類主要包括黨建文件材料、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)材料、工會、共青團(tuán)工作等材料；行政類檔案主要包括上級關(guān)于圖書館工作的文件，圖書館工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、會議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖書館文獻(xiàn)招標(biāo)材料等；人事類檔案主要包括圖書館員工的基本情況、科研成果、獲獎情況等材料；聲像檔案包括圖書館在各項(xiàng)活動中形成的照片、錄音、錄像等材料。[3]

圖書館檔案屬于綜合性檔案，從圖書館的管理和業(yè)務(wù)流程來看，圖書館的業(yè)務(wù)檔案工作非常重要，主要包括：

2.1固定資產(chǎn)檔案（財(cái)產(chǎn)檔案）

固定資產(chǎn)是指使用一定的年限并且不隨著使用而消失的財(cái)產(chǎn)。它包括館內(nèi)的一切設(shè)施。建立固定資產(chǎn)檔案能夠反映一個(gè)館的基礎(chǔ)設(shè)施情況和館內(nèi)的經(jīng)濟(jì)情況。固定資產(chǎn)檔案對圖書館的發(fā)展方向起著參考作用，它可以為決策人員考慮本館設(shè)施的增減提供參考，以避免盲目決策和不必要的財(cái)力浪費(fèi)。對圖書館的財(cái)產(chǎn)要逐一編印財(cái)產(chǎn)號，防止資產(chǎn)流失。

2.2藏書檔案

圖書館的藏書能夠反映一個(gè)館的藏書結(jié)構(gòu)、藏書質(zhì)量和藏書數(shù)量。建立藏書檔案，可以使本館的藏書情況和藏書特色一目了然；通過藏書檔案，采編人員就可以明確訂購目標(biāo)，哪類圖書需重點(diǎn)采購，哪類需一般收藏，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。

藏書檔案應(yīng)在總括登記的基礎(chǔ)上再加以統(tǒng)計(jì)加工。如：A大類，應(yīng)把馬、恩、列、斯、毛、鄧著作分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸檔，E大類則應(yīng)把軍事和法律分開登記歸檔。其它類別也同樣應(yīng)根據(jù)情況分開登記歸檔。只要這樣做了，在登記薄上不能反映的情況，通過藏書檔案能準(zhǔn)確的反映出來。

2.3讀者檔案

讀者是圖書館的服務(wù)對象，通過讀者可以反映一個(gè)館的服務(wù)范圍，讀者到館率能反映出讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。讀者檔案包括讀者的職業(yè)、年齡、家庭住址和學(xué)歷等。了解讀者的職業(yè)，可以使外借人員有目的地推薦圖書，使采編人員有目的地訂購圖書，從而把服務(wù)工作做得更好。另外，讀者檔案對圖書催還工作及代借代還工作的開展都有幫助。

2.4圖書借閱檔案

圖書借閱工作是圖書館的主要工作。圖書借閱檔案要以借閱統(tǒng)計(jì)為依據(jù)，整理之后才能歸檔。借閱檔案應(yīng)一月一歸，這樣才能更準(zhǔn)確地掌握讀者的需求，使采購人員迅速做出反應(yīng)，決定采購哪些圖書才能更好為讀者服務(wù)。

2.5圖書注銷檔案

圖書注銷檔案是指對不能適應(yīng)當(dāng)前的需要或者有所破損的圖書實(shí)行注銷，并全面登記，建立檔案。圖書注銷檔案同樣可以為采編人中的圖書采購工作起到必要的參考作用，通過檔案，采編人員可以及時(shí)補(bǔ)號，避免重號、空號現(xiàn)象的發(fā)生。

2.6ISBN檔案

ISBN是專門為圖書出版發(fā)行的管理面制訂的，它規(guī)定的一書一號，已在國際上普通使用。直觀的ISBN具有易認(rèn)易記和易檢索等特點(diǎn)，在圖書采購方面能有效的避免重購現(xiàn)象。根據(jù)ISBN檔案，采編人員可以快速地進(jìn)行，一本書入藏還是未入藏，一看便知，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。ISBN檔案便于攜帶和檢索，為采編人員的外出采購工作提供了方便。目前，縣級館一般采用其它方式進(jìn)行檢索，大都尚未采用ISBN，相信在不久的將來，ISBN將會得到普遍使用。

2.7利用率、拒借率檔案

藏書利用包括外借、館內(nèi)閱覽、復(fù)制等形式；利用率則是指在某一時(shí)間內(nèi)正在被利用的圖書占這一時(shí)間內(nèi)藏書總量的比重。拒借率是指在某一時(shí)間內(nèi)讀者借閱被拒絕的次數(shù)占這一時(shí)間內(nèi)讀者借閱總次數(shù)的百分比。

藏書利用率、拒借率檔案，可以反映一個(gè)館的藏書建設(shè)情況。利用率、拒借率檔案的建立，要以圖書利用、拒借為依據(jù)，因此必須做好圖書利用、拒借統(tǒng)計(jì)。

利用率、拒借率檔案，有助于采編制人員的采編工作以及開展館際互借工作，為建立科學(xué)的藏書體系提供詳實(shí)的資料。

2.8期刊訂購檔案

期刊訂購檔案將每年訂購期刊的代號、刊名、定價(jià)等全面登記、歸檔。借助期刊訂購檔案，可以使對過期期刊的查找快速便捷。如查找某一期刊，通過檔案，此刊在哪一年度訂與未訂便可很快知道，避免浪費(fèi)時(shí)間，增加工作人員的工作量。

2.9期刊刊借閱檔案

期刊借閱檔案是對期刊的利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔。期刊借閱檔案對下一年度的期刊訂購?fù)瑯泳哂袇⒖甲饔谩＝柚?，訂購人員可以掌握哪一種期刊應(yīng)該續(xù)訂，哪種期刊應(yīng)該停訂，做到少花錢多辦事，提供期刊的利用率。

2.10資料查詢檔案

資料查詢檔案是對每位讀者的資料進(jìn)行系統(tǒng)的登記，并建立系統(tǒng)的檔案。借助資料查詢檔案，可以了解資料的利用情況和讀者的需求情況，使信息服務(wù)工作做到質(zhì)量好、信息準(zhǔn)、節(jié)約時(shí)間。同時(shí)還可以體現(xiàn)資料人員的工作情況。

2.11業(yè)務(wù)工作量檔案

業(yè)務(wù)工作量檔案的內(nèi)容包括：圖書加工的冊數(shù)，圖書分類的種數(shù)，排版、印刷的張數(shù)，裝訂、上架的圖書冊數(shù)，修補(bǔ)目錄的冊數(shù)，接待讀者的人數(shù)，舉辦讀者活動的次數(shù)、參加人數(shù)，編印資料和種數(shù)、期數(shù)、冊數(shù)，下基層輔導(dǎo)的館數(shù)、人數(shù)、天數(shù)等。業(yè)務(wù)工作檔案能全面反映本館的日常工作的開展情況，是制訂工作計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況、實(shí)行崗位責(zé)任制、進(jìn)行定額管理和業(yè)務(wù)考核的主要依據(jù)。

3結(jié)語

全面、系統(tǒng)的圖書檔案，能夠提高圖書質(zhì)量，形成科學(xué)的藏書體系，提高讀者服務(wù)意識，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。建立、健全圖書館檔案，是新時(shí)期圖書館科學(xué)管理的需要，也是圖書館事業(yè)飛速發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

［1］方敏.高校圖書館檔案建設(shè)與管理工作研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2008(1):73－76.

［2］孫愛華.圖書館檔案管理創(chuàng)新研究[J].黑河學(xué)刊,2010(3):131－132.

第8篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

一、工作總結(jié)

1、酒店開業(yè)至今資產(chǎn)管理混亂，組織酒店財(cái)務(wù)全體員工做全面資產(chǎn)年終實(shí)地盤點(diǎn)工作，并整理完善賬務(wù)處理。讓各部門更好有效重新梳理及管理好資產(chǎn)。財(cái)務(wù)也一對一做好固定資產(chǎn)及運(yùn)營資產(chǎn)的管理培訓(xùn)。

2、11月份開始財(cái)務(wù)建立酒店成本巡查小組，每日每周不定期不定時(shí)的做全面檢查質(zhì)檢，保證做到食品安全無隱患，無變質(zhì)無過期無浪費(fèi)現(xiàn)象。

3、采購控制方面在不影響酒店正常運(yùn)營情況下，一方面財(cái)務(wù)做好酒店庫房最低庫存量的準(zhǔn)備及核算標(biāo)準(zhǔn)，另一方面再不影響食材出品的情況下，采取低價(jià)格替換方式考察市場有效控制，努力將成本率降低行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甚至更好。

4、酒店開業(yè)至今財(cái)務(wù)賬務(wù)及報(bào)表數(shù)據(jù)無校正，首先清算酒店前期賬務(wù)處理，其次銜接財(cái)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)處理提前做好各部門培訓(xùn)及系統(tǒng)設(shè)置工作，并按照集團(tuán)要求做好財(cái)務(wù)分賬賬務(wù)處理。截止2020年度財(cái)務(wù)已清理賬套數(shù)據(jù)各會計(jì)科目數(shù)據(jù)，做到隨時(shí)集團(tuán)臨檢財(cái)務(wù)一切賬務(wù)的準(zhǔn)備工作。

5、財(cái)務(wù)提交2021年酒店預(yù)算，為酒店經(jīng)營無困難更好努力完成預(yù)算財(cái)務(wù)針對運(yùn)營部門進(jìn)行系統(tǒng)化實(shí)操性、財(cái)務(wù)制度等等培訓(xùn)讓一線部門提升服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)做好后勤一切準(zhǔn)備工做。

6、成本控制方面，財(cái)務(wù)2020年11月建立食品總倉、辦公文具及印刷總倉、藥品總倉、低值易耗品總倉、運(yùn)營資產(chǎn)總倉等，為更好有效核銷酒店每一筆開銷是否合理必須做到節(jié)能開源，讓每位員工有主人翁意識，愛惜資產(chǎn)管理好資產(chǎn)及使用的合理性。

二、工作計(jì)劃

1、每日上報(bào)酒店收入及成本分析報(bào)表；

2、每日上報(bào)酒店資金流向報(bào)表；

3、每日進(jìn)行成本巡查工作及及時(shí)整改措施；

4、每周進(jìn)行收銀員服務(wù)暗訪測試；

5、每月5號前準(zhǔn)時(shí)精確進(jìn)行財(cái)務(wù)月結(jié)關(guān)賬一切相關(guān)報(bào)表；

6、每月召開酒店部門例會、損益會、信貸會、成本分析會議；

7、每月二次部門業(yè)務(wù)技能按照崗位區(qū)分進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；

8、每月免費(fèi)邀請第三方公司針對管事部用品使用操作理論及實(shí)操培訓(xùn)；

9、每月免費(fèi)邀請第三方公司針對前臺餐飲部門進(jìn)行線上系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)；

10、每季度進(jìn)行酒店運(yùn)營資產(chǎn)實(shí)盤工作匯總；

11、每季度進(jìn)行財(cái)務(wù)內(nèi)部交叉輪崗學(xué)習(xí)實(shí)操培訓(xùn)；

12、每年12月份進(jìn)行年終固定資產(chǎn)及運(yùn)營資產(chǎn)盤點(diǎn)；

二、對經(jīng)營管理措施提出個(gè)人建議與意見

序號

具體問題

整改方案

1

后廚食品食材采購擠壓未進(jìn)行先進(jìn)先出，造成過期食品食材較多。

財(cái)務(wù)建立成本巡查小組，每天不定時(shí)巡查后廚庫房并第一負(fù)責(zé)人簽署庫房管理處罰書

2

質(zhì)檢部門臨檢頻繁，酒店存在三無產(chǎn)品會造成處罰

1、成本新建臺賬與實(shí)物相符合

2、取消三無產(chǎn)品購進(jìn)，以有資質(zhì)產(chǎn)品替換

3

員工餐出品油膩，葷素搭配不合理

1、每月用油量由35桶降到25桶

2、每日購進(jìn)食材費(fèi)用控制2500元/天

3、每日巡查員工吃飯打餐倒掉現(xiàn)象

4

部門維修用品用量無使用壽命周期

每日工程部要求記錄工程用具用量，財(cái)務(wù)根據(jù)物料壽命進(jìn)行核算是否存在浪費(fèi)，物品愛惜

5

酒店資產(chǎn)管理責(zé)任人不明確，管理混亂

1、重新制定酒店每個(gè)部門資產(chǎn)管理員

2、每月部分自盤整理賬務(wù)

3、財(cái)務(wù)每季度實(shí)盤

4、每月財(cái)務(wù)將從部門提成10%中暫押發(fā)放，作為部門報(bào)損賠償

6

酒店存在部門成本控制對象不清、知識面淺薄

（只是表面，專業(yè)性欠缺導(dǎo)致物料物品維保維護(hù)不到位）

新員工入職培訓(xùn)，針對性SOP專業(yè)培訓(xùn)

7

酒店部門二級倉庫不人管理，食材物品等等庫存不清楚，導(dǎo)致過期變質(zhì)，閑置

財(cái)務(wù)收回二級倉庫進(jìn)行總倉管理及賬務(wù)整理

8

各部門酒水庫與客人寄存酒水混亂擺放

區(qū)分存放，并登記相關(guān)信息

9

二次回收使用物品未做保護(hù)存放（每年一次活動物資，裝飾物等）

活動結(jié)束后全部物資交還財(cái)務(wù)保管存放，利于二次使用節(jié)約費(fèi)用

10

酒店食材管理欠缺，后廚成本控制意識差

2021年財(cái)務(wù)將每日餐飲成本核算報(bào)告，并通告廚房，有效根據(jù)收益控制采購費(fèi)用及成本

11

酒店開業(yè)前購置的閑置物質(zhì)，庫房存在未開封使用或換人頻繁而不間斷浪費(fèi)購置新物資

財(cái)務(wù)要求各部門購買新物資前必須先清查庫房閑置物資是否可以替換代替使用，節(jié)約成本支出。

12

各部門針對每月采購計(jì)劃出現(xiàn)無最低庫存量數(shù)量

財(cái)務(wù)將進(jìn)行全酒店采購下單分類培訓(xùn)，按照控制庫存最低庫存量進(jìn)行采購。避免造成物品過期，變質(zhì)導(dǎo)致的費(fèi)用

13

財(cái)務(wù)開業(yè)至今財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在錯誤（如：科目不平、賬實(shí)不符）

年終財(cái)務(wù)將進(jìn)行每個(gè)會計(jì)科目清查調(diào)賬，做到賬務(wù)精準(zhǔn)無差異

14

酒店應(yīng)收賬務(wù)掛賬賬齡時(shí)間，嚴(yán)重影響酒店資金運(yùn)作

每月分配指標(biāo)收款，財(cái)務(wù)重新制定資金計(jì)劃按資金周轉(zhuǎn)率進(jìn)行支付相關(guān)款項(xiàng)

15

酒店有價(jià)票券的銷售和管理不完善，存在漏洞賬務(wù)混亂差異數(shù)據(jù)較大

年終前整理目前酒店全部票券，進(jìn)一步針對有價(jià)票券做部門培訓(xùn)和操作流程方案。

16

酒店部門提成存在虛假不真實(shí)，審計(jì)未能審核出異常。

針對加強(qiáng)審計(jì)文員自身培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)水平，加大力度審核各部門問題

17

針對特殊節(jié)日，法定節(jié)假日無數(shù)據(jù)分析收益狀況

將進(jìn)行活動節(jié)日前的預(yù)算損益狀況，節(jié)后分析實(shí)際數(shù)據(jù)分析。未以后定價(jià)策略做數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)利益最大化

18

部門出現(xiàn)客戶投訴問題

財(cái)務(wù)將采取與提成掛鉤扣除當(dāng)月部分全部提成獎金

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第9篇：印刷采購工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】信息；信息素質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)資源；服務(wù)水平

隨著電腦的普及和因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會正步入一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和信息時(shí)代，信息的影響已經(jīng)廣泛滲透到人類社會活動的各個(gè)領(lǐng)域，查找和利用信息成為人們開展各種社會活動的基礎(chǔ)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展和傳播途徑的增多，人類社會的信息呈爆炸式增長，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學(xué)習(xí)、生活、工作提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息保障服務(wù)，提高信息資源利用率是擺在圖書情報(bào)工作者面前的重要任務(wù)。下面就如何有效利用信息資源進(jìn)行探討。

一、信息的含義

在當(dāng)今社會，信息、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財(cái)富，對經(jīng)濟(jì)的繁榮、科技的進(jìn)步，社會的發(fā)展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統(tǒng)論中，信息被認(rèn)為是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時(shí)與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中，信息泛指一般對象，它能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報(bào)部門，要對信息進(jìn)行組織，實(shí)現(xiàn)無序信息向有序信息的轉(zhuǎn)換，便于用戶查找和利用信息。

二、當(dāng)前信息資源的現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道

現(xiàn)在有些出版商在發(fā)行傳統(tǒng)的書刊文獻(xiàn)時(shí)，此前早已將其同樣內(nèi)容的文獻(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字版形式面市。據(jù)烏利希國際期刊指南2004年聯(lián)機(jī)版的一項(xiàng)調(diào)查表明，在近15000種學(xué)術(shù)期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據(jù)美國一個(gè)出版通信組織2004年春的一份調(diào)查顯示，在回收的問卷調(diào)查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學(xué)術(shù)期刊，他們就不再購進(jìn)相應(yīng)的印刷版。更為重要是，有越來越多的學(xué)術(shù)成果已不再通過傳統(tǒng)版途徑進(jìn)行傳播。

（二）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數(shù)字文獻(xiàn)信息

與持續(xù)上漲的傳統(tǒng)書刊價(jià)格相比，商業(yè)化的數(shù)字文獻(xiàn)價(jià)格在下降，圖書館可以用相對較少的費(fèi)用獲得比傳統(tǒng)印刷書刊大得多的數(shù)字文獻(xiàn)，據(jù)調(diào)查，中國人民大學(xué)圖書館2003年用于文獻(xiàn)的支出費(fèi)用為660萬元，其中紙質(zhì)文獻(xiàn)占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻(xiàn)數(shù)量上，電子類文獻(xiàn)占大約2.5萬冊，占當(dāng)年采購文獻(xiàn)量的41%。以中國社會科學(xué)院圖書館系統(tǒng)引進(jìn)的數(shù)字文獻(xiàn)為例。近年來，每年用大約100萬經(jīng)費(fèi)引進(jìn)的50多種社會科學(xué)類的中外數(shù)據(jù)庫，比起每年用700萬元購書經(jīng)費(fèi)購買的傳統(tǒng)印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫就包含了中外權(quán)威性的學(xué)術(shù)期刊索引或全文藝工作者達(dá)上萬種之多，有些數(shù)據(jù)庫收集的文獻(xiàn)書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進(jìn)行全文查尋；此外World cat圖書資料數(shù)據(jù)庫為全面調(diào)查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數(shù)據(jù)庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內(nèi)的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關(guān)學(xué)者尋找各時(shí)代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數(shù)據(jù)庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻(xiàn)。與傳統(tǒng)書刊過長的出版周期相比，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢還在于傳達(dá)的最新科研成果要及時(shí)得多，有些報(bào)刊文獻(xiàn)甚至是每日更新。

三、當(dāng)前利用信息存在的問題

然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學(xué)習(xí)文化生活。

（一）用戶的信息素質(zhì)存在差異

什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）在其關(guān)于IL的權(quán)威報(bào)告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認(rèn)識到何時(shí)需要信息，并有能力去有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價(jià)和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學(xué)習(xí)的方法、知道如何學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冎乐R是如何組織的，如何去發(fā)現(xiàn)和使用信息。他們具有終身學(xué)習(xí)的能力，因?yàn)樗麄兛偸悄軌驗(yàn)槿魏稳蝿?wù)和決策找到所需信息?！?/p>

近年來，在對不同人群信息素質(zhì)調(diào)查時(shí)表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對信息技術(shù)的應(yīng)用更存在差異。年齡差異也會影響網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。就社會科學(xué)院來說，具調(diào)查，40歲以下的人主動利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字文獻(xiàn)的意識相對較強(qiáng)，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習(xí)慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網(wǎng)上專用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進(jìn)行一般信息的瀏覽或簡單的事實(shí)查詢，在滿足自身深層次的文獻(xiàn)需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，盡管近年來我國的的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國的信息能力仍然有相當(dāng)大的差距。因此，提高我國的信息能力應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略任務(wù)，否則，將會嚴(yán)重影響我國的國際競爭力和發(fā)展速度。

（二）技術(shù)力量薄弱

數(shù)字圖書館建設(shè)是圖書館工作人員在工作中的一個(gè)重要部分，許多技術(shù)上的問題仍需要技術(shù)人員去解決，比如設(shè)備的采購、系統(tǒng)的維護(hù)、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作等。但圖書館技術(shù)人員素質(zhì)不夠理想，正規(guī)計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴(yán)重，經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的人才流失到外單位，技術(shù)人員隊(duì)伍的建設(shè)捉襟見肘。

轉(zhuǎn)貼于

（三）信息資源建設(shè)有待加強(qiáng)，特別是網(wǎng)絡(luò)資源

網(wǎng)上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網(wǎng)站建設(shè)信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻(xiàn)信息的難度，當(dāng)打開一個(gè)網(wǎng)頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應(yīng)采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。

四、提高信息資源利用率的有效途徑

無論從規(guī)模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達(dá)到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務(wù)內(nèi)容，即得到關(guān)于特定問題的解決方案，從而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，這就要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，提高資源利用率。事實(shí)說明，要提高資源利用率，僅靠配備必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、增加信息資源的數(shù)量和品種是不夠的，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶獲取能力，是當(dāng)今信息用戶必須具備的信息能力。因此，除了用戶的自身努力外，還要依賴于圖書館的幫助。圖書館作為圖書情報(bào)部門，其核心價(jià)值就是“服務(wù)”，故“服務(wù)”作為重要內(nèi)容。因此，圖書館的工作人員，有義務(wù)和責(zé)任來幫助和提高他們的信息能力。

（一）要加強(qiáng)圖書館工作人員的信息素質(zhì)教育

21世紀(jì)的社會將是信息化社會，在信息化社會中，信息將成為社會發(fā)展的決定力量和主導(dǎo)因素，生活質(zhì)量、社會變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越多地依賴于信息及其開發(fā)利用的社會，人類生活的標(biāo)準(zhǔn)、工作和休閑方式、教育系統(tǒng)和市場都明顯地被信息和知識的進(jìn)步所影響，在這樣的社會中，信息素質(zhì)將成為每個(gè)人在社會上生存的基本素質(zhì)。作為圖書館的信息工作人員來說，進(jìn)一步提高他們的信息素質(zhì)是很有必要的。通過制訂信息制度，可以約束他們的信息行為，培養(yǎng)他們的良好工作習(xí)慣，提高他們的信息能力，增強(qiáng)他們的信息意識，使他們養(yǎng)成良好的信息道德?？梢酝ㄟ^以下的方法來提高他們的信息素質(zhì)：

1.加強(qiáng)培訓(xùn)。大家知道，個(gè)體的學(xué)習(xí)對于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經(jīng)濟(jì)又實(shí)效的教育和培訓(xùn)方法來實(shí)現(xiàn)他們員工的學(xué)習(xí)過程，以此來增加組織成功的機(jī)會。這些方法不僅應(yīng)該給員工獲得新知識的機(jī)會，而且應(yīng)該能加強(qiáng)他們現(xiàn)有的知識。通過對他們進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用等軟件的培訓(xùn)，使他們掌握軟件的相關(guān)理論、操作方法、以及軟件的管理與維護(hù)的方法，有利于解決工作中出現(xiàn)的問題。

2.充分調(diào)動信息人員的工作積極性。新的知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)在無形中會增加信息人員的負(fù)擔(dān)。為了使他們都投入到軟件、技術(shù)學(xué)習(xí)中，必須真正調(diào)動他們的工作積極性，而不是靠壓力和硬性規(guī)定，如果不能使他們自愿地投入實(shí)施工作，很有可能導(dǎo)致“出工不出力”，實(shí)施效果也會大打折扣?？梢酝ㄟ^以下措施來調(diào)動他們的工作積極性：進(jìn)行良好培訓(xùn)；讓他們參與實(shí)施過程，并給予充分的發(fā)言權(quán)，激發(fā)工作熱情；制定適當(dāng)?shù)募钪贫取T工的信息素養(yǎng)提高了，才能更好地為信息用戶服務(wù)。

（二）加強(qiáng)用戶信息素養(yǎng)教育，提高用戶信息能力和服務(wù)水平，為提高信息資源利用率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

對不同層次的讀者進(jìn)行信息能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)具備信息能力的人才不是一天兩天的事，是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢，我國的基礎(chǔ)教育不僅要對師生進(jìn)行外語水平的教育，而且更要加強(qiáng)師生的信息素質(zhì)教育的力度，培養(yǎng)他們的信息能力、信息意識、信息道德，從而使他們能通過圖書館主動解決在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，而改變那種遇到問題就向老師或父母請教的學(xué)習(xí)方式，使他們在學(xué)習(xí)上變被動為主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。還要加強(qiáng)他們的文獻(xiàn)檢索教育，這項(xiàng)工作，應(yīng)該從小學(xué)開始，因?yàn)槲墨I(xiàn)檢索教育有不同的層次，它是一個(gè)系統(tǒng)的、連續(xù)的、不斷積累的過程。

另外信息能力的培養(yǎng)，光靠書本上的知識是不夠的，還要參與實(shí)踐。圖書館的用戶教育應(yīng)當(dāng)作為圖書館讀者服務(wù)的一項(xiàng)重要工作來抓。要把對用戶的教育、培訓(xùn)納入工作計(jì)劃中，并要真正落到實(shí)處，并作為年度考核的一個(gè)指標(biāo)。同時(shí)要做好圖書館的網(wǎng)頁制作，廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書館，舉辦不同層次的圖書館的知識講座和培訓(xùn)班。尤其要重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的讀者培訓(xùn)教育，教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價(jià)值的知識信息，教育讀者利用網(wǎng)絡(luò)媒體使用多媒體教材進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。另外要做好解答讀者的疑難問題和讀者咨詢工作等。只有真正讓圖書館的館藏資源讓讀者熟知，才能真正起到圖書館的作用，有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。

（三）加強(qiáng)信息資源管理水平

信息資源、信息人員、信息設(shè)施、信息用戶的需求一起構(gòu)成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個(gè)重要的組成部分，信息資源的建立、維護(hù)、發(fā)展與開發(fā)擺在圖書館工作人員面前的一個(gè)重要而艱巨的任務(wù)。信息資源管理的好壞，直接會影響到讀者檢索信息的質(zhì)量，從而影響讀者有效利用信息的程度?，F(xiàn)代圖書館收藏的文獻(xiàn)載體越來越多樣化，除傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，還有大量的電子文獻(xiàn)、機(jī)讀文獻(xiàn)和各種數(shù)據(jù)庫，面對如此豐富的信息，圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)的藏書體系，針對社會需求和人才培養(yǎng)的需要，精心篩選各文種、各類型、各專業(yè)、各種載體的文獻(xiàn)信息，提高館藏資源的利用率，滿足讀者對各類知識的需求。

21世紀(jì)是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代?？傊胩岣咝畔①Y源利用率，就必須兼顧人力、物力、財(cái)力，掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì)，加強(qiáng)館藏建設(shè)的力度，真正實(shí)現(xiàn)為讀者服務(wù)，為有效利用信息打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]何斌，張立厚.信息管理：原理與方法[M].北京:清華大學(xué)出版社，2006．