藥品經(jīng)營(yíng)管理精選(九篇)

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第1篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

隨著新版GSP規(guī)范的頒布，勢(shì)必對(duì)我院藥品經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程的內(nèi)容及技能訓(xùn)練產(chǎn)生重大影響。這類(lèi)課程主要包括醫(yī)藥企業(yè)GSP實(shí)務(wù)、藥房藥品管理實(shí)務(wù)、醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)等課程。只有通過(guò)對(duì)這類(lèi)課程進(jìn)行及時(shí)的改革，才能緊跟國(guó)家法規(guī)及政策，培養(yǎng)出理論夠用、實(shí)踐能力強(qiáng)的高端技能型人才。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生藥品經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐能力，結(jié)合課程用途，我們做了以下幾個(gè)方面的改進(jìn)。

1以典型工作任務(wù)為主線，GSP認(rèn)證為重點(diǎn)組織教學(xué)

我院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示高職藥學(xué)專(zhuān)業(yè)大部分學(xué)生的就業(yè)流向藥品流通領(lǐng)域。我們培養(yǎng)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，主要在醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)及醫(yī)藥管理等單位從事醫(yī)藥商品的購(gòu)銷(xiāo)、調(diào)儲(chǔ)、檢測(cè)及質(zhì)量控制等工作。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，將新版GSP中的重點(diǎn)內(nèi)容，如供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)信息化管理、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理等作為重點(diǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)。

例如醫(yī)藥企業(yè)GSP實(shí)務(wù)課程，我們以通過(guò)GSP認(rèn)證為教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合新版GSP全面推行計(jì)算機(jī)信息化管理，重點(diǎn)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件功能的要求。我們將教學(xué)地點(diǎn)安排在仿真實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以在電腦上真實(shí)感受藥品在購(gòu)銷(xiāo)、調(diào)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的具體操作，把質(zhì)量管理和信息管理有機(jī)地結(jié)合在一起，提高了藥品質(zhì)量管理的效率。在其他相關(guān)的課程中我們也及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容緊跟時(shí)代的步伐，關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足了學(xué)生知識(shí)的拓展，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和跟蹤管理發(fā)展趨勢(shì)的能力。

2采用不同方法提高教學(xué)質(zhì)量

2.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)法:結(jié)合新版GSP對(duì)人員的要求，通過(guò)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的崗位需求以及工作任務(wù)要求的調(diào)查研究，分析典型的工作任務(wù)，從中提煉出任務(wù)的核心技能，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法教學(xué)。學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，有利于學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，培養(yǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

在藥房藥品管理實(shí)務(wù)課程的授課中，我們將教學(xué)地點(diǎn)設(shè)在學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地的藥房實(shí)訓(xùn)室，采用理實(shí)一體化的方式授課，將理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)結(jié)合在一起，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)理論知識(shí)，讓理論學(xué)習(xí)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中得以完善。在教學(xué)中按照不同藥品的分類(lèi)管理將教學(xué)過(guò)程分為任務(wù)導(dǎo)入制定方案任務(wù)實(shí)施評(píng)價(jià)總結(jié)等環(huán)節(jié)。同時(shí)，結(jié)合新版GSP對(duì)于藥品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備上的要求，強(qiáng)化對(duì)于溫度敏感的藥品的監(jiān)控，作為重點(diǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

2.2案例教學(xué)法:案例教學(xué)法在藥品經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程的教學(xué)中應(yīng)用效果比較好，尤其在醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程中用得比較多，結(jié)合新版GSP對(duì)于藥品購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)的要求，我們挑選在近年來(lái)比較典型的走票、掛靠等案例，讓學(xué)生在具體案例中認(rèn)識(shí)到藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中這種購(gòu)銷(xiāo)渠道不清的行為直接導(dǎo)致了票據(jù)管理混亂，為假、劣藥的流通提供了便利。因此，在新版GSP中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了藥品銷(xiāo)售必須開(kāi)具發(fā)票，出庫(kù)運(yùn)輸藥品必須有隨貨同行單，并在收貨環(huán)節(jié)查驗(yàn)，物流活動(dòng)要做到票、賬、貨、款一致，使藥品流通在有效的管控之中，從而達(dá)到規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序的要求。同時(shí)，通過(guò)近年來(lái)藥品在批發(fā)企業(yè)、藥店連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的案例分析，使學(xué)生自己去分析問(wèn)題，應(yīng)用理論知識(shí)解決問(wèn)題，培養(yǎng)了學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力。

2.3 PBL教學(xué)法:在醫(yī)藥企業(yè)GSP實(shí)務(wù)教學(xué)中我們采用PBL教學(xué)法，即基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)(problem-based learning)，簡(jiǎn)稱(chēng)PBL，也稱(chēng)作問(wèn)題式學(xué)習(xí)。它是一種新的教學(xué)模式，是通過(guò)討論的主題建構(gòu)與自己的主題相關(guān)知識(shí)的過(guò)程，是一種以學(xué)生為主體教師為輔的教學(xué)模式。在醫(yī)藥企業(yè)GSP實(shí)務(wù)教學(xué)中應(yīng)用PBL教學(xué)法，通過(guò)學(xué)生的相互合作解決真正的問(wèn)題。例如老師提出要開(kāi)辦一家零售藥店都需要哪些條件，讓學(xué)生通過(guò)小組討論、資料查閱、活動(dòng)匯報(bào)、解決問(wèn)題等環(huán)節(jié)，解答問(wèn)題。教師通過(guò)提出問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生整合知識(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在新版GSP中規(guī)定了批發(fā)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和藥品零售企業(yè)的法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格。這樣，在訓(xùn)練的過(guò)程中將最新的知識(shí)點(diǎn)滲透給學(xué)生，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入工作崗位解決遇到的實(shí)際問(wèn)題打好基礎(chǔ)。

第2篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

關(guān)鍵詞：藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)；管理；發(fā)展

一、山西省醫(yī)藥公司發(fā)展介紹

山西省醫(yī)藥公司成立于1950年，建國(guó)初期隸屬于山西省商業(yè)廳。1955年山西省藥材公司掛牌，負(fù)責(zé)全省中藥材的調(diào)撥、批發(fā)和零售。隨著歷史變遷與機(jī)構(gòu)改革，1979年組建成為山西省醫(yī)藥管理局，1983年更名為山西省醫(yī)藥總公司。1999年省政府把原屬于省醫(yī)藥總公司管理的182個(gè)企業(yè)，組建為省醫(yī)藥集團(tuán)公司，承擔(dān)著全省醫(yī)藥藥品的批發(fā)和調(diào)撥任務(wù)。2004年山西雙鶴藥業(yè)有限公司正式掛牌成立。2011年國(guó)藥集團(tuán)山西有限公司傳承了山西省醫(yī)藥公司、山西省藥材公司、山西雙鶴藥業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)資源，2012年10月1日，國(guó)藥集團(tuán)山西有限公司正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作，經(jīng)過(guò)不斷的探索與改革，國(guó)藥集團(tuán)山西有限公司由一個(gè)整合前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，一躍成為依靠現(xiàn)代管理理念治理的股份制大型醫(yī)藥流通企業(yè)。

二、山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)變改革過(guò)程

（一）從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體

制的轉(zhuǎn)變對(duì)山西省藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)的沖擊從1955年到1983年，由省藥材公司到省醫(yī)藥總公司，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，各大國(guó)有制醫(yī)院、私有制醫(yī)院、股份制藥房等更多的藥品銷(xiāo)售企業(yè)可以直接面向群眾銷(xiāo)售藥品，到2000年左右私有制藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)大規(guī)模成立。由于私有制藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完整的銷(xiāo)售手續(xù)，或是銷(xiāo)售范圍受限，在進(jìn)行藥品銷(xiāo)售時(shí)就勢(shì)必會(huì)掛靠在一些國(guó)有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)名下。由于供求市場(chǎng)容量有限，往往看到的國(guó)有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)大量的銷(xiāo)售票據(jù)背后，實(shí)際上都是私有制藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售的成果，國(guó)有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有那么多與票據(jù)相對(duì)稱(chēng)的業(yè)務(wù)量，形成所謂的“走賬”，逐漸一些小型的國(guó)有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)被私有制藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)并購(gòu)、賣(mài)牌。股份制、私有制藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)漸漸占據(jù)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

（二）國(guó)家藥品銷(xiāo)售管理政策的調(diào)整與再改革

2010起，國(guó)家藥品管理部門(mén)開(kāi)始整合小型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，由于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、銷(xiāo)售手續(xù)管理等要求日益嚴(yán)格，一些曾經(jīng)掛靠或者購(gòu)買(mǎi)國(guó)有企業(yè)牌子的小型私有制藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛倒閉、轉(zhuǎn)行，或者干脆又返回頭繼續(xù)掛靠到符合經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售條件的大型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)上；在嚴(yán)格的市場(chǎng)條件管理下，銷(xiāo)售利潤(rùn)大幅縮水。最后，大型醫(yī)藥集團(tuán)逐步將小型私有制企業(yè)并購(gòu)，占據(jù)大部分藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)份額。

三、制約山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的因素

制約山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的主要因素分析為：制藥和藥品經(jīng)營(yíng)產(chǎn)銷(xiāo)一體化的綜合性大型企業(yè)短缺，新藥創(chuàng)新能力弱

1.大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)的組建與發(fā)展逐步規(guī)范著藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，但制藥與藥品銷(xiāo)售綜合性企業(yè)短缺，能夠在全國(guó)具有競(jìng)爭(zhēng)力的大型綜合性藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)少之又少。

2.省內(nèi)制藥企業(yè)常年生產(chǎn)一些比較成熟、技術(shù)要求相對(duì)較低的仿制藥品，同品種生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，產(chǎn)能過(guò)剩，專(zhuān)業(yè)化程度低；而藥品銷(xiāo)售企業(yè)就向市場(chǎng)上銷(xiāo)售著這些技術(shù)含量較低的仿制藥品，因?yàn)榇祟?lèi)藥品成本低，費(fèi)用低，利潤(rùn)高，帶來(lái)的負(fù)面影響就是牌子弱、療效較差等。長(zhǎng)期如此，導(dǎo)致群眾不愿購(gòu)買(mǎi)山西省企業(yè)生產(chǎn)的藥品，選擇購(gòu)買(mǎi)一些知名度更高的省外或國(guó)家級(jí)藥品，影響制約著山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的良性發(fā)展。

3.藥品創(chuàng)新研究投入不夠。影響山西省醫(yī)藥企業(yè)深層次發(fā)展最重要的原因就是藥品制造企業(yè)研發(fā)投入少，新特藥少，新特藥創(chuàng)新能力弱。

四、對(duì)未來(lái)山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)穩(wěn)步的發(fā)展建議

（一）繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)為藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)主體原則

大型醫(yī)藥集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更加現(xiàn)代化，制度更加完善，藥品采購(gòu)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格，出庫(kù)銷(xiāo)售檢查更加細(xì)致，百姓用藥更加放心，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)為藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)主體原則，并形成大型醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)化，同時(shí)應(yīng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，避免一個(gè)或某個(gè)醫(yī)藥集團(tuán)壟斷化發(fā)展。

（二）鼓勵(lì)支持制藥企業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體化的系統(tǒng)發(fā)展理念

建議政府鼓勵(lì)科技型企業(yè)向?qū)I(yè)化、特色化發(fā)展。對(duì)省級(jí)大型制藥企業(yè)提供必要的資金支持和人才輸送，允許其設(shè)立制藥研究中心，幫助聯(lián)絡(luò)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)；藥品研發(fā)成功后，主動(dòng)宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響，使其形成產(chǎn)銷(xiāo)一體化的管理系統(tǒng)，力爭(zhēng)使山西省具備產(chǎn)銷(xiāo)一體化的大型綜合類(lèi)優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)躋身全國(guó)同類(lèi)一流水平。

（三）加大新特藥的開(kāi)發(fā)并參與藥品新品種的競(jìng)爭(zhēng)

新特藥是未來(lái)制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，山西省醫(yī)藥企業(yè)能否躋身全國(guó)前列，取決于以仿創(chuàng)結(jié)合為主的研發(fā)新能力。據(jù)筆者了解，市場(chǎng)上兒童專(zhuān)用藥物品種與數(shù)量稀少，藥物不良反應(yīng)發(fā)生率高、危害嚴(yán)重，兒童專(zhuān)用藥品的研發(fā)資源少，給藥途徑不安全，兒童用藥成人化現(xiàn)象極其泛濫。因此筆者呼吁并建議山西省制藥企業(yè)能夠大力研發(fā)專(zhuān)用于兒童服用的藥品，保證下一代的安全健康成長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家政策的改革左右著山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展方向，根據(jù)分析阻礙山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)向前發(fā)展的原因后不難得出，繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)化發(fā)展是前提條件，支持大型綜合性醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)管理是主要方法，加大新特藥的研發(fā)力度是必要手段，只有三個(gè)要素同時(shí)具備，才能更加穩(wěn)步地推進(jìn)山西省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，使其更好地為廣大群眾服好務(wù)，把好健康關(guān)。

作者:張玉琴 單位:山西二建集團(tuán)有限公司

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊舒杰，陳晶，王淑玲.醫(yī)藥企業(yè)并購(gòu)中資源整合的策略研究[J].國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào)，2008

第3篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

前面謝×局長(zhǎng)就我市藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理情況做了總結(jié)，對(duì)目前藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理方面存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，并對(duì)下一步整改提高工作提高了要求，請(qǐng)大家回去以后認(rèn)真組織抓好落實(shí)。下面，我結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管工作實(shí)際，把____年藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理重點(diǎn)工作做以安排。

一、我市藥品經(jīng)營(yíng)管理基本狀況

自我局組建發(fā)來(lái)，把抓好藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量管理作為打開(kāi)藥監(jiān)工作局面，規(guī)范市場(chǎng)流通經(jīng)營(yíng)秩序的突破口，采取了一系列整頓和規(guī)范措施，尤其是從____年開(kāi)始，按照國(guó)家、省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證工作的安排部署，省、市局組織對(duì)全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展了GSP認(rèn)證，經(jīng)過(guò)藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工_年多的努力，在各企業(yè)的大力支持與配合下，經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量認(rèn)證實(shí)施工作進(jìn)展順利，至____年底，全市經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證工作圓滿結(jié)束，____年底，市局在全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中開(kāi)展了誠(chéng)信體系評(píng)價(jià)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)推選審查，給__家管理規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)授予了“誠(chéng)信藥店”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。通過(guò)加大市場(chǎng)整治力度、實(shí)施GSP認(rèn)證和推行誠(chéng)信體系建設(shè),我市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作得到了加強(qiáng),藥品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)整體質(zhì)量管理水平有了較大提高，認(rèn)證工作取得了顯著成效。

從____年下半年開(kāi)始，我局組織對(duì)已通過(guò)GSP認(rèn)證企業(yè)開(kāi)展了跟蹤檢查，通過(guò)GSP跟蹤檢查情況看,質(zhì)量管理出現(xiàn)了嚴(yán)重地下滑，存在的問(wèn)題仍然不少,GSP認(rèn)證根基還不牢固,企業(yè)低水平管理的根本和深層次問(wèn)題還沒(méi)有得到解決,甚至分部問(wèn)題十分突出。主要表現(xiàn)在：質(zhì)量管理制度落實(shí)不到位，擅自變更倉(cāng)庫(kù)地址，出租（轉(zhuǎn)讓?zhuān)端幤方?jīng)營(yíng)許可證》及柜臺(tái)和掛靠銷(xiāo)售、違法藥品廣告、超范圍經(jīng)營(yíng)、購(gòu)進(jìn)渠道不規(guī)范、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在崗等。尤其近來(lái)零售連鎖公司在內(nèi)部管理和對(duì)所屬零售連鎖門(mén)點(diǎn)管理及督促檢查上出現(xiàn)了很大漏洞，甚至是疏于管理，零售連鎖門(mén)點(diǎn)管理混亂的問(wèn)題日益突出。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范化管理進(jìn)程，背離了GSP認(rèn)證的宗旨,為人民群眾用藥安全埋下了隱患,也影響到我市今后GSP認(rèn)證工作的有序開(kāi)展。

二、本年度全市藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)

_至_月份，省食品藥品監(jiān)督管理局相繼召開(kāi)了全省食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議、藥品市場(chǎng)監(jiān)督管理工作會(huì)議，確定了今年全省藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作重點(diǎn)和任務(wù)，按照省局工作部署，針對(duì)我市藥品市場(chǎng)存在主要問(wèn)題，經(jīng)研究討論，我局于近期印發(fā)了《____年藥品市場(chǎng)監(jiān)督管理工作重點(diǎn)》，現(xiàn)結(jié)合《工作重點(diǎn)》，把今年我市藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作重點(diǎn)做如下安排：

_.繼續(xù)開(kāi)展打擊制售假藥違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治。把以義診、咨詢和打著民族用藥幌子欺騙群眾的各類(lèi)藥品銷(xiāo)售以及以郵寄渠道為手段銷(xiāo)售假劣藥品、非法制劑、非法廣告藥品、專(zhuān)科用藥、進(jìn)口藥品作為重點(diǎn)進(jìn)行整頓，集中開(kāi)展打擊各種形式的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)醫(yī)藥市場(chǎng)的正常流通秩序。

_.開(kāi)展藥品、保健食品違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)媒體廣告情況的監(jiān)測(cè)工作，重點(diǎn)組織開(kāi)展對(duì)新特藥品及其廣告的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，加大對(duì)違法廣告藥品及單位的監(jiān)督檢查和抽驗(yàn)力度。在這里我要強(qiáng)調(diào)一下零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法藥品廣告問(wèn)題，突出表現(xiàn)：未經(jīng)藥監(jiān)部門(mén)審查藥品廣告；未經(jīng)工商部門(mén)審批藥品廣告；竄改廣告內(nèi)容；改變方式；異地廣告。

_.加強(qiáng)中藥材（飲片）質(zhì)量管理。重點(diǎn)解決飲片包裝不符合要求和假劣中藥材（飲片）問(wèn)題，繼續(xù)規(guī)范中藥材（飲片）購(gòu)、存、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)，嚴(yán)格中藥材（飲片）經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入。集中開(kāi)展對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療單位中藥飲片購(gòu)銷(xiāo)行為的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)中藥飲片包裝標(biāo)識(shí)規(guī)定。重點(diǎn)檢查進(jìn)貨渠道、資證及票據(jù)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。對(duì)購(gòu)進(jìn)包裝不符合規(guī)定，外包裝未按規(guī)定標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號(hào)的中藥飲片堅(jiān)決依法處理。對(duì)未取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》從事中藥飲片經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或超范圍經(jīng)營(yíng)、使用中藥飲片的單位和個(gè)人，按無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品嚴(yán)肅查處。監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品零售企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)中藥飲片處方調(diào)配行為。

_.開(kāi)展流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)管理監(jiān)督檢查。在規(guī)范藥品零售企業(yè)藥品分類(lèi)標(biāo)識(shí)和陳列管理的同時(shí)，各零售藥店要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“關(guān)于零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)和必須憑處方銷(xiāo)售藥品”的有關(guān)規(guī)定，其它暫時(shí)還不能做到憑處方銷(xiāo)售的處方藥繼續(xù)執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售登記制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要堅(jiān)決依法作出處理，確保國(guó)家藥品分類(lèi)管理政策執(zhí)行到位。

_．開(kāi)展特殊藥品和疫苗質(zhì)量的專(zhuān)項(xiàng)檢查。要對(duì)精麻藥品和疫苗經(jīng)營(yíng)、使用單位倉(cāng)儲(chǔ)、送輸、銷(xiāo)售、保管、使用等各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。重點(diǎn)查處進(jìn)渠道不合法、經(jīng)營(yíng)（使用）過(guò)期失效精麻藥品和疫苗、未按規(guī)定建立和執(zhí)行購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)用記錄等違法違規(guī)行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及假劣藥品予以就地查封扣押并依法予以處理，嚴(yán)禁不合格精麻藥品和疫苗流入銷(xiāo)售使用環(huán)節(jié)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)特殊藥品及疫苗經(jīng)營(yíng)、使用資格的管理，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定或未按規(guī)定辦理許可事項(xiàng)增加經(jīng)營(yíng)范圍的，一律按無(wú)證經(jīng)營(yíng)查處。

_、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證跟蹤檢查?！端幤饭芾矸ā芬?guī)定：“藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須按照國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)制定的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營(yíng)藥品；藥品監(jiān)督管理部門(mén)按照規(guī)定對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要！求進(jìn)行認(rèn)證；對(duì)認(rèn)證合格的，發(fā)給認(rèn)證證書(shū)”?！端幤饭芾矸▽?shí)施條例》規(guī)定：“藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的認(rèn)證，取得認(rèn)證證書(shū)；新開(kāi)辦藥品批發(fā)企業(yè)和藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》之日起__日內(nèi)，向發(fā)給其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的藥品監(jiān)督管理部門(mén)或者藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證”。同時(shí)，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局先后下發(fā)了一系列關(guān)于加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理和開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證工作的規(guī)定和要求，省食品藥品監(jiān)督管理局也下發(fā)《××省食品藥品監(jiān)督管理局藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理規(guī)定》，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量管理和GSP認(rèn)證工作做了嚴(yán)格而具體的規(guī)定，在按《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查的同時(shí)，要求各藥監(jiān)部門(mén)對(duì)藥品批發(fā)和零售企業(yè)在認(rèn)證合格后的__個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行一次認(rèn)證跟蹤檢查，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，不符合GSP要求的，依據(jù)《藥品管理法》進(jìn)行 行政處理。

今年我市的GSP認(rèn)證跟蹤檢查要著重解決批發(fā)企業(yè)異地設(shè)庫(kù)庫(kù)、出租（轉(zhuǎn)讓?zhuān)?kù)房，零售企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)、違法藥品廣告、質(zhì)量管理人員不在崗，零售連鎖店未執(zhí)行統(tǒng)一配送，藥品從業(yè)人員素質(zhì)偏低，藥品陳列分類(lèi)不符合要求，處方藥不憑處方銷(xiāo)售，藥品養(yǎng)護(hù)制度執(zhí)行不到位，各類(lèi)記錄不健全等突出問(wèn)題。督促各企業(yè)、門(mén)店進(jìn)一步完善藥品質(zhì)量管理制度及其相關(guān)的程序、記錄，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要真正負(fù)起檢查指導(dǎo)和考核的職責(zé)。對(duì)零售連鎖加盟店，嚴(yán)格要求必須從配送中心統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，達(dá)不到要求的，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，連鎖公司如果對(duì)其加盟店不能做到或不愿實(shí)施“六統(tǒng)一”管理，那就要考慮脫盟、獨(dú)立申請(qǐng)單體藥店或申請(qǐng)注銷(xiāo)許可證，堅(jiān)決從根本上解決連鎖店管理混亂的局面。對(duì)違反規(guī)定出租或私自設(shè)立庫(kù)房的，立即停止庫(kù)房的出租、使用行為或?qū)π聨?kù)房及時(shí)重新申請(qǐng)GSP認(rèn)證。對(duì)違法出租出讓柜臺(tái)、設(shè)施設(shè)備的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法從嚴(yán)查處。市局和各縣（市）局要對(duì)企業(yè)的藥品購(gòu)進(jìn)及驗(yàn)收記錄、處方藥銷(xiāo)售記錄、藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查記錄、不合格藥品處理記錄、溫濕度記錄、員工培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)n案及記錄執(zhí)行情況進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，確保企業(yè)的各項(xiàng)記錄真實(shí)、完整、可靠。加強(qiáng)人員的管理，落實(shí)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在崗制度，加強(qiáng)門(mén)店質(zhì)量管理員、驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)員的法律、法規(guī)以及GSP相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。

_、加強(qiáng)藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)的監(jiān)管。按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)上市藥品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作部署，今年要把貫徹落實(shí)《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》作為藥品市場(chǎng)監(jiān)管的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。要組織開(kāi)展藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)以及各類(lèi)商標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)行審批、備案；藥品通用名稱(chēng)是否以中文顯著標(biāo)示；藥品包裝內(nèi)有無(wú)夾帶任何未經(jīng)批準(zhǔn)的介紹或宣傳產(chǎn)品、企業(yè)的文字、音像及其他資料；藥品通用名稱(chēng)與商品名稱(chēng)用字比例是否符合規(guī)定；藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)所標(biāo)注的適應(yīng)癥或功能主治有無(wú)超出規(guī)定范圍。檢查要注重實(shí)效，要對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)查處理，確保檢查任務(wù)的落實(shí)。同時(shí)要向藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位廣泛宣傳《藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽管理規(guī)定》的有關(guān)要求，為新規(guī)定的實(shí)施做好輿論宣傳。

_、推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信體系建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信藥店評(píng)選活動(dòng)，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行“黑名單”制度，進(jìn)行信用等級(jí)管理，把誠(chéng)信審評(píng)結(jié)果與日常監(jiān)管緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)宣傳和政策引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，營(yíng)造企業(yè)遵法守信經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境。加大對(duì)違法企業(yè)的查處力度和健全對(duì)的公示措施，對(duì)列入“黑名單”的失信企業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)同時(shí)在新聞媒體及時(shí)進(jìn)行公布，依靠社會(huì)監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

_、加強(qiáng)藥品銷(xiāo)售人員管理。一是規(guī)范銷(xiāo)售行為，做好經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)及銷(xiāo)售人員的摸底登記和建檔工作；二是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好銷(xiāo)售企業(yè)及人員資質(zhì)審查，凡在××市范圍內(nèi)從事藥品銷(xiāo)售的企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)人員必須按要求向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門(mén)提交相關(guān)材料，接受合法性審查；三是借助市、縣藥學(xué)會(huì)這一社會(huì)團(tuán)體的技術(shù)平臺(tái)，開(kāi)展對(duì)藥品銷(xiāo)售人員相關(guān)法規(guī)及業(yè)務(wù)知道的培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)，對(duì)培訓(xùn)合格有人員在市、縣局網(wǎng)站進(jìn)行公告，接受社會(huì)監(jiān)督，未經(jīng)培訓(xùn)取得《藥品銷(xiāo)售人員培訓(xùn)合格證》營(yíng)銷(xiāo)人員不得在我市范圍內(nèi)從事藥品銷(xiāo)售活動(dòng)；四是規(guī)范銷(xiāo)售行為，嚴(yán)查亂委托、一人多企業(yè)和資質(zhì)造假行為。

__、規(guī)范藥品集中招標(biāo)采購(gòu)行為。《藥品集中招標(biāo)采購(gòu)管理辦法》規(guī)定“藥品監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)中標(biāo)藥品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理；依照《招標(biāo)投標(biāo)法》和《藥品管理法》等有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)違反規(guī)定的有關(guān)行為進(jìn)行查處；與衛(wèi)生行政部門(mén)共同依照《招標(biāo)投標(biāo)法》和《機(jī)構(gòu)監(jiān)督辦法》，對(duì)藥品招標(biāo)中介機(jī)構(gòu)的行為進(jìn)行監(jiān)督”，“藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)提供虛假資質(zhì)證明、藥品批準(zhǔn)證明文件、藥品檢驗(yàn)證明文件和其他有關(guān)證明資料的，由藥品監(jiān)督管理部門(mén)依照有關(guān)規(guī)定處理”，“藥品招標(biāo)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門(mén)和藥品監(jiān)督管理部門(mén)依照有關(guān)規(guī)定處理：（一）對(duì)投標(biāo)人應(yīng)提交的各種證明文件未進(jìn)行審核、未保證文件齊全的；（二）違反藥品集中招標(biāo)采購(gòu)程序和工作規(guī)范；（三）不按有關(guān)部門(mén)規(guī)定提供備案資料”，省食品藥品監(jiān)督管理局《藥品招標(biāo)采購(gòu)審查程序》對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品集中招標(biāo)采購(gòu)資質(zhì)及質(zhì)量審查也做了嚴(yán)格規(guī)定，我局計(jì)劃在今年第二季度出臺(tái)藥品招標(biāo)采購(gòu)審查相關(guān)程序和要求，規(guī)范對(duì)參標(biāo)企業(yè)資質(zhì)及產(chǎn)品合法性的審查。今后未經(jīng)藥品監(jiān)部門(mén)審查，任何單位自行組織的招標(biāo)藥監(jiān)督部門(mén)一律不予認(rèn)可。

__、加大藥品抽驗(yàn)力度。今年要重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)批發(fā)企業(yè)、和各類(lèi)零售企業(yè)，尤其是農(nóng)村藥店的監(jiān)督抽驗(yàn)，開(kāi)展跟蹤抽驗(yàn)，繼續(xù)加大對(duì)中藥飲片質(zhì)量的監(jiān)督抽驗(yàn)力度。各企業(yè)在購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)定索要法定藥檢部門(mén)出具的檢驗(yàn)合格證明，對(duì)于購(gòu)進(jìn)批量較大或容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的品種無(wú)藥檢部門(mén)出具的檢驗(yàn)合格證明的督促供貨企業(yè)送檢，否則不得購(gòu)進(jìn)。

第4篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

一、加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理中內(nèi)部控制必要性分析

當(dāng)前我國(guó)藥品市場(chǎng)混亂，藥品安全形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，重大藥品安全事件頻發(fā)。如：2008年11月?lián)吕司W(wǎng)報(bào)道，完達(dá)山藥業(yè)生產(chǎn)的刺五加注射液，部分藥品在流通環(huán)節(jié)被雨水浸泡，受潮，后又被更換標(biāo)簽并銷(xiāo)售，致使3名使用藥品的患者死亡。2012年，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光，河北一些企業(yè)用生石灰給皮革廢料進(jìn)行脫色漂白和清洗，隨后熬制成工業(yè)明膠，賣(mài)給浙江新昌縣藥用膠囊生產(chǎn)企業(yè)，最終流向藥品企業(yè)。2015年11月22日，據(jù)南京晨報(bào)報(bào)道，南京市玄武警方搗毀了一個(gè)非法倒賣(mài)藥品的團(tuán)伙，該團(tuán)伙從底層收藥人手上將藥收來(lái)，然后重新包裝轉(zhuǎn)賣(mài)銷(xiāo)售，其中一部分偽造批文賣(mài)給正規(guī)醫(yī)藥公司，最終銷(xiāo)售給普通消費(fèi)者等等。

隨著醫(yī)藥市場(chǎng)放開(kāi)后，醫(yī)藥流通領(lǐng)域大發(fā)展，也帶來(lái)了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)票現(xiàn)象嚴(yán)重，一些個(gè)人掛靠在正規(guī)的醫(yī)藥公司下，以醫(yī)藥公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)采購(gòu)藥品，藥品銷(xiāo)售后，再到掛靠醫(yī)藥公司開(kāi)具發(fā)票，這種掛靠經(jīng)營(yíng)藥品的方法，為假藥劣藥的銷(xiāo)售提供了條件。還有在內(nèi)部控制中企業(yè)文化缺失，一些藥品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，只重視經(jīng)營(yíng)管理，片面追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，輕視質(zhì)量控制，哪里藥品進(jìn)貨成本低，就從哪里進(jìn)貨。質(zhì)量管理部門(mén)不能對(duì)藥品質(zhì)量和來(lái)源有效控制，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未能受到醫(yī)藥管理部門(mén)有效監(jiān)管，因此易發(fā)生藥品質(zhì)量安全事件。

藥品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)，非藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員上崗，不懂得藥品驗(yàn)收，養(yǎng)護(hù)的相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致藥品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。培訓(xùn)制度又不完善，企業(yè)員工不熟悉藥品管理的法律法規(guī)和藥品質(zhì)量控制要求。企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)，藥品流通企業(yè)盤(pán)點(diǎn)不認(rèn)真，盤(pán)點(diǎn)工作走形式，造成賬面記載藥品數(shù)量，有效期與實(shí)際不符，過(guò)期，破損，不合格藥品長(zhǎng)期掛賬不作處理。因此，藥品流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)在進(jìn)貨，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)上采取嚴(yán)格的，強(qiáng)有力的內(nèi)部控制措施，才能保證所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量。

二、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制的相關(guān)原則分析

內(nèi)部控制是企業(yè)制定一系列的政策和程序，來(lái)保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的基本要求，是保障資產(chǎn)安全，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及報(bào)表的真實(shí)性，完整性，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制的目標(biāo)，是通過(guò)有效的內(nèi)部控制提高藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理水平，是落實(shí)國(guó)家藥品管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，是保證人民群眾的用藥安全最有效的途徑。

（一）主體明確

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理中制定和執(zhí)行內(nèi)部控制的主體，應(yīng)是藥品流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，而企業(yè)每位相關(guān)員工又都要對(duì)藥品質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。

（二）全過(guò)程管理

藥品流通企業(yè)必須制定，執(zhí)行與其自身規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的內(nèi)部控制。內(nèi)部控制必須在藥品采購(gòu)，儲(chǔ)存運(yùn)輸，銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)全面覆蓋，對(duì)進(jìn)貨，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，銷(xiāo)售重要環(huán)節(jié)采取有效的，嚴(yán)格的控制措施才能確保所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督

內(nèi)部控制要求藥品流通企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置中成立專(zhuān)職藥品質(zhì)量管理部門(mén)，并保持其獨(dú)立性，以便對(duì)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，使各部門(mén)執(zhí)行藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制落到實(shí)處。

三、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制的相關(guān)措施分析

（一）建立良好的內(nèi)部控制環(huán)境

企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量管理的主要負(fù)責(zé)人， 要在人，財(cái)，物上保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制實(shí)施。在機(jī)構(gòu)設(shè)立上，藥品流通企業(yè)應(yīng)設(shè)立與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的質(zhì)量管理部，采購(gòu)部，銷(xiāo)售部，倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)以及財(cái)務(wù)部等管理部門(mén)，明確各部門(mén)的職責(zé)，權(quán)限，從組織上保證內(nèi)部控制的開(kāi)展。質(zhì)量管理部門(mén)依據(jù)國(guó)家法規(guī)和企業(yè)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制定藥品質(zhì)量管理內(nèi)部控制條例，通過(guò)制定有效的內(nèi)部控制條例，為藥品安全提供制度保障，并監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行。企業(yè)也要充分保證質(zhì)量管理部門(mén)工作的獨(dú)立性。在人力資源政策上，對(duì)于從事質(zhì)量管理相關(guān)工作的崗位，要招聘，選用具有藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷和職稱(chēng)人員。對(duì)企業(yè)員工要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，確保其熟悉國(guó)家藥品管理相關(guān)法律法規(guī)，掌握崗位職責(zé)，操作規(guī)程等，使其能有效履行質(zhì)量管理工作。

（二）采購(gòu)環(huán)節(jié)控制

采購(gòu)是藥品質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，也是藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制的源頭。藥品流通企業(yè)采購(gòu)藥品時(shí)，必須審核供應(yīng)商的的合法資格，采購(gòu)藥品的合法性，以及供應(yīng)商業(yè)務(wù)員的合法資格，并與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，供應(yīng)商必須向藥品流通企業(yè)提供發(fā)票，在發(fā)票上列明藥品名稱(chēng)，規(guī)格，數(shù)量等，并加蓋供應(yīng)商發(fā)票專(zhuān)用章，發(fā)票上寫(xiě)明買(mǎi)賣(mài)單位名稱(chēng)，金額，品名與所付藥品款流向，金額，品名相符，并與會(huì)計(jì)帳薄記載內(nèi)容一致。企業(yè)要定期進(jìn)行藥品質(zhì)量評(píng)審，考核供應(yīng)商所供應(yīng)藥品質(zhì)量的穩(wěn)定性，有效性，以評(píng)價(jià)其供應(yīng)藥品的質(zhì)量可靠性。根據(jù)以銷(xiāo)定購(gòu)，擇優(yōu)選購(gòu)的原則，采購(gòu)藥品，保障銷(xiāo)售需要。

（三）收貨和驗(yàn)收環(huán)節(jié)控制

藥品流通企業(yè)要按照規(guī)定的程序?qū)Σ少?gòu)的藥品進(jìn)行收貨，驗(yàn)收，防止假藥，劣藥，破損等不合格藥品入庫(kù)。驗(yàn)收完成，做好所驗(yàn)收藥品品名，規(guī)格，批號(hào)，供應(yīng)商，驗(yàn)收數(shù)量，批號(hào)等詳細(xì)的記錄，發(fā)現(xiàn)不合格藥品交由質(zhì)量管理部門(mén)來(lái)處理。

（四）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)控制

藥品儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)要通風(fēng)，避光，防潮，防鼠等保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，藥品要根據(jù)國(guó)家藥品管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行存儲(chǔ)。倉(cāng)庫(kù)要定期對(duì)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)賬面數(shù)量，規(guī)格，批號(hào)，效期等與實(shí)際不符的要查明原因及時(shí)處理。在藥品運(yùn)輸過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸操作規(guī)程，采取有效措施保證運(yùn)輸?shù)乃幤焚|(zhì)量。

（五）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)控制

藥品流通企業(yè)應(yīng)將藥品銷(xiāo)售給有合法資質(zhì)的購(gòu)貨單位，確保藥品銷(xiāo)售流向真實(shí)合法，銷(xiāo)售的藥品應(yīng)如實(shí)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，做到票，帳，貨，款相符，防范走票，過(guò)票，掛靠經(jīng)營(yíng)違法行為的發(fā)生。企業(yè)對(duì)所銷(xiāo)售藥品要進(jìn)行真實(shí)，完整的記錄，確保能及時(shí)查找藥品流向。加強(qiáng)藥品銷(xiāo)售退回的管理，對(duì)退回藥品進(jìn)行審核，防范混入假藥。

（六）財(cái)務(wù)控制

會(huì)計(jì)人員不僅要做好日常的財(cái)務(wù)工作，還要關(guān)注企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作。審核藥品采購(gòu)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是否有合法單據(jù)，發(fā)票記載內(nèi)容與出入庫(kù)記錄，實(shí)物是否相符。藥品貨款要按照供貨商的合法戶名，賬號(hào)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付，不得進(jìn)行現(xiàn)金支付。定期對(duì)庫(kù)存藥品帳貨核查是否相符。督促質(zhì)量管理部門(mén)處理有質(zhì)量問(wèn)題藥品，對(duì)過(guò)期，失效的不合格藥品及時(shí)報(bào)損處理。深入了解積壓的品種，根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售情況，配合相關(guān)部門(mén)制定合理的采購(gòu)量，倉(cāng)儲(chǔ)量，以防藥品積壓變質(zhì)。

（七）信息技術(shù)控制

利用信息技術(shù)與內(nèi)部控制有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量管理的自動(dòng)控制，減少人為干涉的因素。藥品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藥品品種多，數(shù)量大，日常管理工作任務(wù)重，通過(guò)使用電子信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段可以有效，及時(shí)，準(zhǔn)確處理大量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，便于對(duì)藥品的采購(gòu)，存儲(chǔ)，銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保藥品的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理內(nèi)部控制的有效實(shí)施。在計(jì)算機(jī)軟件中通過(guò)對(duì)采購(gòu)，收貨，驗(yàn)收，付款，質(zhì)量管理等不同崗位規(guī)定不同職責(zé)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品質(zhì)量管理有效的內(nèi)部牽制。

（八）績(jī)效考核控制

第5篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

【關(guān)鍵詞】品管圈；高危藥品管理

品管圈（quality control circle，Qcc）是指工作性質(zhì)相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)的基層工作人員本著自動(dòng)自發(fā)的精神組圈，按照一定的活動(dòng)程序，運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)及品管手法，啟發(fā)個(gè)人潛能，通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量.結(jié)合群體智慧，持續(xù)改進(jìn)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，改善品質(zhì)，。①

2000年，美國(guó)醫(yī)療安全協(xié)會(huì)（institute forsafemedication practices，ISMP） 將可造成病人傷害的最高風(fēng)險(xiǎn)藥品列為高危藥品，并正式提出高危藥品（high―alert medication）概念。 ②定義為：是出現(xiàn)差錯(cuò)的情況可能不常見(jiàn)，若使用不當(dāng)會(huì)對(duì)患者造成嚴(yán)重傷害或死亡。WHO 對(duì)高危藥品的管理視為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容。 ③2008年公布的高危藥品目錄有19類(lèi)。④而臨床上的護(hù)理人員是用藥發(fā)生差錯(cuò)的高危人群，是各種藥物治療的直接執(zhí)行者。怎樣進(jìn)行高危藥品的管理、發(fā)揮高危藥品有效、安全的臨床作用、保障用藥安全，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中不可或缺的部分。針對(duì)神經(jīng)內(nèi)科高危藥品管理中存在的問(wèn)題，我們于2012年10月-2013年5月成立品管圈，運(yùn)用品管理論及方法對(duì)高危藥品進(jìn)行規(guī)范化管理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的驗(yàn)證，初見(jiàn)成效，現(xiàn)將具體做法與體會(huì)介紹如下。

1 一般資料

1.1 成立品管圈 神經(jīng)內(nèi)科共有護(hù)理人員19名，年齡23～52歲，平均年齡31歲；工作年限：5年內(nèi)9名，5～10年4名.11―20年3名，20年以上3名；學(xué)歷：中專(zhuān)2名，大專(zhuān)7名，本科10名；職稱(chēng)：護(hù)士8名，護(hù)師6名，主管護(hù)師4名，副主任護(hù)師1名。全科人員均為Qcc成員，選出圈長(zhǎng)（由責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)任）、輔導(dǎo)員（由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任）各1名。

1.2 確定本圈主題：高危藥品在神經(jīng)內(nèi)科的規(guī)范化管理與應(yīng)用。

選題原因：神經(jīng)內(nèi)科重病者多，大，用藥種類(lèi)復(fù)雜，高危藥品使用頻繁。如使用失誤輕則影響治療.耽誤病情.重則造成病人生命危險(xiǎn)，嚴(yán)重影響醫(yī)療護(hù)理安全。

1.3 明確品管圈成員責(zé)任

圈長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)品管圈的活動(dòng)統(tǒng)籌安排；輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)品管圈活動(dòng)的指導(dǎo)與監(jiān)督；圈員參與活動(dòng)中每個(gè)步驟的實(shí)施。

2 活動(dòng)步驟：

運(yùn)用PDCA品管模式對(duì)高危藥品進(jìn)行管理。

2.1 P（Paly）計(jì)劃階段：

2.1.1 現(xiàn)狀調(diào)查 自行設(shè)計(jì)了高危藥品認(rèn)知度問(wèn)卷，對(duì)本科室成員進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)高危藥品概念、目錄、儲(chǔ)存條件、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、常用劑量、使用途徑、護(hù)理注意事項(xiàng)的認(rèn)知。

2.1.2 明確高危藥品目錄 對(duì)神經(jīng)內(nèi)科現(xiàn)行用藥進(jìn)行篩選，參考ISMP公布的高危藥物目錄，最終確定本科室的11種高危藥品，主要有：腎上腺素受體激動(dòng)劑，腎上腺素受體拮抗劑，高濃度電解質(zhì)制劑，肌肉松弛劑，抗凝藥，胰島素，抗心律失常及改變心肌力藥物，造影劑，全靜脈營(yíng)養(yǎng)液，鎮(zhèn)靜藥。

2.1.3 通過(guò)全體圈員集思廣益，從人員因素、設(shè)備因素、管理因素三方面找出高危藥品管理中存在的問(wèn)題，見(jiàn)表1所示：

2.2 D（do）執(zhí)行階段：

2.2.1 進(jìn)行科內(nèi)藥品知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：高危藥品概念、種類(lèi)、常用劑量、極量、用法、禁忌、注意事項(xiàng)、嚴(yán)重不良反應(yīng)等相關(guān)藥理知識(shí)。

2.2.2 通過(guò)品管活動(dòng)，成立科室高危藥品管理小組，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)（高年資主管護(hù)師），全體圈員參與管理。

2.2.3 規(guī)范化放置：1、設(shè)置高危藥品專(zhuān)用存放柜，不得與其他藥品混放，必要時(shí)可以加鎖；2、專(zhuān)柜外貼有醒目標(biāo)識(shí)，用黑色警示牌提醒；外觀相似度高的藥品分開(kāi)標(biāo)識(shí)，如10%的氯化鉀（10mL）、10%氯化鈉（10mL）和硫酸鎂注射液（10ml），氯化鉀用紅色，濃氯化鈉用黃色，硫酸鎂用藍(lán)色，放專(zhuān)柜陰涼處，控制溫度0-30度，濕度45%-75%，干燥通風(fēng)，避免陽(yáng)光直射。

2.2.4 高危藥品配置、使用時(shí)實(shí)行雙人核對(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行給藥原則，保證患者姓名、藥品名稱(chēng)、劑量、用藥途徑、時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤，做好風(fēng)險(xiǎn)防范和差錯(cuò)預(yù)防。

2.2.5 加強(qiáng)高危藥品效期的管理，按照失效期的先后順序放置，做到藥品先進(jìn)先出。

2.2.6 固定高危藥品儲(chǔ)備基數(shù)，隨用隨補(bǔ)充，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

2.2.7 提高處理問(wèn)題醫(yī)囑的能力。對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)并修改。

2.2.8 患者在使用高危藥品時(shí)，在輸液架上懸掛醒目標(biāo)志，按醫(yī)囑要求嚴(yán)格控制輸液速度，加強(qiáng)巡視，床頭交接班，嚴(yán)密觀察用藥反應(yīng)。

2.2.9 制定高危藥品風(fēng)險(xiǎn)告知流程，對(duì)患者實(shí)施安全用藥的健康宣教。

2.3.10 強(qiáng)高危藥品的不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。

C（check） 檢查階段：

品管圈圈長(zhǎng)每月全面檢查高危藥品專(zhuān)柜一次，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查。分層對(duì)圈員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的考核。

A（action） 處理階段：

建立高危藥品管理組織及制度，設(shè)置質(zhì)控人員，將高危藥品管理納入本科室護(hù)理質(zhì)量控制管理中，高危藥品規(guī)范化存放率要達(dá)到100%、護(hù)士對(duì)高危藥品相關(guān)知識(shí)掌握，查對(duì)制度執(zhí)行率100%。

3 評(píng)價(jià)方法

①將品管活動(dòng)前后高危藥品管理質(zhì)量考核成績(jī)進(jìn)行對(duì)比?？己藘?nèi)容包括：高危藥品管理質(zhì)量、數(shù)量、存放狀況、藥品保管環(huán)境、藥品效期管理、交接本登記情況及搶救車(chē)、毒麻限劇藥品管理等，總分100分。

3.1 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)值采用t檢驗(yàn)，組間比較采用Y2檢驗(yàn)，P

4 結(jié)果

4.1 實(shí)施前后高危藥品管理質(zhì)量考核評(píng)分比較

實(shí)施前藥品管理質(zhì)量考核評(píng)分為（85.07士4.95），實(shí)施后為（92.59±2.65），兩者比較，t=4.35，P

5.討論

通過(guò)品管圈活動(dòng)對(duì)本科室高危藥品的安全管理.不但提高了高危藥品管理質(zhì)量，同時(shí)也提高了醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心。護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量和工作效益也帶來(lái)了增長(zhǎng)，有效降低了由于高危藥品使用不當(dāng)而帶來(lái)的嚴(yán)重醫(yī)療事故。增加了患者的用藥安全性。通過(guò)高危藥品管理制度的實(shí)施.護(hù)理人員對(duì)高危藥品的認(rèn)識(shí)有了明顯提高，為防止嚴(yán)重的藥物不良事件的發(fā)生打下了良好的基礎(chǔ)。相信在全科護(hù)理人員的共同努力下，我們肯定會(huì)把這項(xiàng)工作做得更完美，把病人的用藥風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

關(guān)鍵詞：教學(xué)一體化；模塊教學(xué)；藥品經(jīng)營(yíng)與管理；中職

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）12-0105-02

在20世紀(jì)后期，能就讀一個(gè)廣東省的中專(zhuān)學(xué)校是光榮的，尤其是就讀衛(wèi)生類(lèi)中專(zhuān)學(xué)校，因?yàn)榇蠖鄶?shù)衛(wèi)生類(lèi)中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)的崗位主要為“珠三角”的大醫(yī)院或衛(wèi)生系統(tǒng)中的機(jī)關(guān)單位。但隨著教育改革的發(fā)展，衛(wèi)生類(lèi)中專(zhuān)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)有了非常大的變化。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年中，在衛(wèi)生類(lèi)職校就讀的三年制藥劑專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生里，有超過(guò)一半的學(xué)生在藥店工作，有一部分學(xué)生在醫(yī)院藥劑科和藥廠工作，還有小部分學(xué)生在其他行業(yè)、崗位工作。在這種情況下，《藥品經(jīng)營(yíng)與管理》（下稱(chēng)《藥經(jīng)》）就應(yīng)運(yùn)而生，成為衛(wèi)生類(lèi)中職院校三年制藥劑專(zhuān)業(yè)的核心課程之一。這門(mén)課程正是為培養(yǎng)學(xué)生能到藥店和醫(yī)院崗位工作而開(kāi)設(shè)的課程。課程安排在第四學(xué)期，待學(xué)生有一定醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)后開(kāi)設(shè)。

一體化教學(xué)就是整合教學(xué)環(huán)節(jié)，將培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)作為一個(gè)整體考慮，單獨(dú)制定教學(xué)計(jì)劃與大綱，構(gòu)建職業(yè)能力整體培養(yǎng)目標(biāo)體系，通過(guò)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)來(lái)保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一體化教學(xué)旨在提高被教育者的綜合素質(zhì)，《藥經(jīng)》應(yīng)采用一體化教學(xué)。為了讓學(xué)生充分掌握操作技術(shù)，課程在開(kāi)設(shè)時(shí)還應(yīng)單列技能訓(xùn)練與考核。

一體化課程目標(biāo)

《藥經(jīng)》課程主要針對(duì)到藥店和醫(yī)院工作的大部分畢業(yè)生，使其一畢業(yè)就能上崗。在醫(yī)院，中職藥劑畢業(yè)學(xué)生主要在西藥藥房、倉(cāng)庫(kù)工作。而在西藥藥房工作就必須學(xué)會(huì)西藥處方調(diào)配，熟悉處方調(diào)配的工作制度，培養(yǎng)一種認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。而在倉(cāng)庫(kù)工作，則要求學(xué)生會(huì)藥品驗(yàn)收、藥品入庫(kù)、藥品貯存養(yǎng)護(hù)、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品出庫(kù)等工作。中職藥劑畢業(yè)學(xué)生在藥店工作，則要求有較為全面的工作能力。要學(xué)會(huì)既能調(diào)配西藥處方又能調(diào)配中藥處方，既能采購(gòu)藥品又能驗(yàn)收藥品，既能把藥品入庫(kù)貯存又能進(jìn)行藥品貨架陳列，既能銷(xiāo)售藥品又能售藥收款。除了培養(yǎng)學(xué)生具有以上能力外，該課程應(yīng)同時(shí)針對(duì)營(yíng)業(yè)員和調(diào)配員上崗證、藥士、藥師、執(zhí)業(yè)藥師等職業(yè)考試，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)及訓(xùn)練。

一體化課程設(shè)計(jì)

為達(dá)到課程目標(biāo)，筆者認(rèn)為《藥經(jīng)》課程開(kāi)設(shè)應(yīng)分為七大模塊：營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、藥品知識(shí)、處方調(diào)配、藥品銷(xiāo)售、藥店經(jīng)營(yíng)、藥店管理和職業(yè)考試?！端幗?jīng)》課程共開(kāi)設(shè)84學(xué)時(shí)，具體課程安排如表1所示。

一體化教學(xué)實(shí)施

《藥經(jīng)》課程的授課設(shè)置中，分為七個(gè)模塊進(jìn)行一體化授課，而七個(gè)模塊的授課方法應(yīng)有所不同。

（一）培養(yǎng)適應(yīng)一體化教學(xué)的“雙師型”教師

實(shí)施一體化教學(xué)的首要條件是教師。一體化教學(xué)需要的是“雙師型”教師，沒(méi)有“雙師型”教師，理論與實(shí)訓(xùn)還是割裂的?！半p師型”教師是指能夠把專(zhuān)業(yè)理論與生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，高效率教會(huì)學(xué)生的教師。“雙師型”教師必須具有綜合職業(yè)能力，能解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。綜合職業(yè)能力不僅是操作技能或動(dòng)手能力，還包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等為完成職業(yè)任務(wù)所需的全部?jī)?nèi)容。培養(yǎng)“雙師型”教師，學(xué)校應(yīng)采取理論教師到藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作、教師理論進(jìn)修的方法，讓教師到藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)藥店中各崗位的工作。要求教師在藥店工作過(guò)程中學(xué)會(huì)藥品陳列、接待顧客、詢病給藥、藥品推銷(xiāo)、中藥處方調(diào)配、藥品驗(yàn)收等日常工作，并總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)。

（二）編寫(xiě)適合一體化教學(xué)的大綱和校本教材

過(guò)去，職校所使用的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教材只適用于分段式教學(xué)模式。一體化教學(xué)采用的是模塊化教學(xué)方式。但一體化教學(xué)沒(méi)有現(xiàn)成、可借鑒的大綱、教學(xué)計(jì)劃、教材。根據(jù)學(xué)生的知識(shí)層次、人才培養(yǎng)定位，編寫(xiě)適合中專(zhuān)藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)生教育教學(xué)的教材。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院藥房和藥店?duì)I業(yè)員崗位工作需要取舍教材內(nèi)容。例如，筆者所在任教學(xué)校（廣東省新興中藥學(xué)校）便不斷鼓勵(lì)教學(xué)創(chuàng)新，出臺(tái)新規(guī)定，獎(jiǎng)勵(lì)編寫(xiě)校本教材等措施。于是，各教研科室都積極組織編寫(xiě)校本教材。筆者也參與了藥學(xué)教研科室組織編寫(xiě)的《藥品經(jīng)營(yíng)與管理》、《藥學(xué)知識(shí)與綜合技能》等的校本教材。

（三）對(duì)課堂實(shí)施一體化教學(xué)質(zhì)量控制

一體化教學(xué)要達(dá)到理想效果，單靠先進(jìn)的設(shè)備和教師的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在實(shí)施一體化教學(xué)的過(guò)程中，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的控制尤為重要。課程的改革、開(kāi)發(fā)，需要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)實(shí)施。因此，緊緊抓住課堂教學(xué)質(zhì)量，是保證一體化教學(xué)取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以藥品銷(xiāo)售項(xiàng)目中的詢病給藥為例，探討如何進(jìn)行課堂一體化教學(xué)質(zhì)量控制。詢病給藥共開(kāi)設(shè)三次一體化教學(xué)，每一次的課堂目標(biāo)和重點(diǎn)應(yīng)有所不同：第一次課堂目標(biāo)和重點(diǎn)是掌握接待顧客禮儀及熟悉詢病給藥的程序；第二次課堂目標(biāo)和重點(diǎn)是熟悉問(wèn)病的內(nèi)容和掌握問(wèn)病的技術(shù)；第三次課堂目標(biāo)和重點(diǎn)則是學(xué)會(huì)正確介紹藥物并掌握正確使用藥物的方法。為使課堂效果達(dá)到最佳，筆者在設(shè)置每節(jié)課時(shí)都絞盡腦汁?，F(xiàn)以第三次詢病給藥為例，講述授課過(guò)程。

教師情境模擬一體化示范 一位教師演患者，并主訴：食欲不振、進(jìn)食后腹脹、鈍痛、消化不良。另一位教師擔(dān)任藥師：接待顧客、聽(tīng)患者訴說(shuō)、進(jìn)一步問(wèn)病史、分析病情體征、合理用藥、介紹藥品正確使用方法、禮貌送客。

全體學(xué)生訓(xùn)練 分組指導(dǎo)訓(xùn)練、糾正。兩位學(xué)生一組，一位學(xué)生演患者，另一位學(xué)生擔(dān)任藥師，進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。要求做好禮儀、接待服務(wù)、認(rèn)識(shí)聆聽(tīng)患者病情、詢問(wèn)病情、分析病癥、正確給藥、介紹藥品正確使用方法、禮貌送客等。

訓(xùn)練結(jié)果檢查 抽三組學(xué)生做演練，每一組演練完畢，先由學(xué)生點(diǎn)評(píng)，后由教師點(diǎn)評(píng)。按各方面指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一體化課堂總結(jié) 以表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì)的方式總結(jié)評(píng)價(jià)學(xué)生表現(xiàn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)如何能正確介紹藥物和掌握正確使用藥物的方法，啟發(fā)學(xué)生多看藥學(xué)書(shū)籍積累用藥知識(shí)，同時(shí)結(jié)合生活常識(shí)記憶藥物及其正確的使用方法。

批改實(shí)驗(yàn)報(bào)告 檢查每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果記錄，以檢查學(xué)生對(duì)課堂效果的評(píng)價(jià)。

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第7篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

關(guān)鍵詞:多元化經(jīng)營(yíng);品牌管理;品牌延伸

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是技術(shù)密集型和資源密集型產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，許多醫(yī)藥企業(yè)出于多種動(dòng)機(jī)選擇了多元化經(jīng)營(yíng)。多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)該依托企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[[I]，現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已越來(lái)越多地和品牌競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系在一起。隨著醫(yī)藥產(chǎn)品同質(zhì)化的加劇，企業(yè)必須以品牌為差異化突破口才能在市場(chǎng)中占領(lǐng)高地。本文以核心競(jìng)爭(zhēng)力為著眼點(diǎn)，探索多元化經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)的品牌管理策略，以期為醫(yī)藥企業(yè)提供借鑒。

1多元化經(jīng)營(yíng)和品牌管理的概念

1. 1多元化經(jīng)營(yíng)概述 20世紀(jì)60年代以來(lái)，多元化經(jīng)營(yíng)逐漸成為風(fēng)靡全球的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)的概念經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展至今，可以概括為企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上的產(chǎn)品或勞務(wù)的戰(zhàn)略及成長(zhǎng)行為。常用的多元化經(jīng)營(yíng)的分類(lèi)是由Wrigley在1970年提出的:單一型、主導(dǎo)型、相關(guān)型和非相關(guān)型。單一型即專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng);主導(dǎo)型指企業(yè)以某一經(jīng)營(yíng)為主，向主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的上游下游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸;相關(guān)型多元化是指企業(yè)以經(jīng)營(yíng)品種在有形或無(wú)形的資源如技術(shù)、市場(chǎng)等方面的相關(guān)性而進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng);非關(guān)聯(lián)型指企業(yè)多個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或領(lǐng)域間沒(méi)有直接的相關(guān)性。

1.2品牌管理概述 品牌就一般意義而言，是指商標(biāo)尤其是注冊(cè)商標(biāo)或商標(biāo)加產(chǎn)品名稱(chēng)，具有為消費(fèi)者提供值得購(gòu)買(mǎi)的使用價(jià)值和產(chǎn)品附加值的功能。常用的評(píng)價(jià)品牌的維度分別是品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度。品牌延伸就是企業(yè)借助消費(fèi)者對(duì)品牌已有的認(rèn)識(shí)，將品牌用于新的產(chǎn)品上，縮短新產(chǎn)品被消費(fèi)者接受的時(shí)間。

2多元化戰(zhàn)略下的品牌管理 我國(guó)許多醫(yī)藥企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)眼光，甚至連上海醫(yī)藥這樣的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)也存在重產(chǎn)品品牌、輕企業(yè)品牌、品牌與市場(chǎng)地位不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的建設(shè)必需同步重視，多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品較多，要處理好主副品牌之間、各子品牌之間的關(guān)系。

2.1堅(jiān)實(shí)的企業(yè)品牌是前提 堅(jiān)實(shí)的企業(yè)品牌是企業(yè)整體品牌建設(shè)的前提。企業(yè)品牌多以企業(yè)名稱(chēng)加特殊的圖形作為商標(biāo)，是企業(yè)理念、產(chǎn)品品質(zhì)、信譽(yù)等企業(yè)整體形象的反應(yīng)。企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌是一對(duì)互相依附的共同體，企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度越高，其產(chǎn)品就越容易被客戶接受;而具有良好美譽(yù)度、知名度的產(chǎn)品品牌，又能加強(qiáng)和鞏固企業(yè)的品牌形象。雖然產(chǎn)品品牌不一定要有企業(yè)品牌作支撐，但是，如果一個(gè)品牌能夠建立在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)品牌之上進(jìn)行推廣，顯然會(huì)贏得更多的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。醫(yī)藥企業(yè)需要通過(guò)推廣有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的品牌產(chǎn)品來(lái)加快企業(yè)品牌的沉淀，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的積累，企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間才能形成相得益彰、相互促進(jìn)的雙贏態(tài)勢(shì)。輝瑞、默克等大型國(guó)際醫(yī)藥企業(yè)都曾發(fā)生過(guò)因個(gè)別產(chǎn)品副作用大或質(zhì)量問(wèn)題而被召回的事件，但卻都沒(méi)有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生根本性的沖擊，表明堅(jiān)實(shí)的企業(yè)品牌能夠使企業(yè)在市場(chǎng)事件面前立于不敗之地。

2.2建立全面的品牌管理理念 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌的手段比較單一，許多企業(yè)都以短期利潤(rùn)為目標(biāo)，采用改劑量、改包裝、廣告戰(zhàn)、價(jià)宣傳有違主副品牌戰(zhàn)略的初衷，不利于主品牌的鞏固加強(qiáng)。 醫(yī)藥企業(yè)在向保健品、化妝品多元化進(jìn)軍的過(guò)程中，應(yīng)找到核心產(chǎn)品和新進(jìn)人領(lǐng)域的有效銜接點(diǎn)，才能?chē)@企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力使品牌在新領(lǐng)域的成長(zhǎng)中起到事半功倍的作用?！霸颇习姿帯?是有著很高市場(chǎng)美譽(yù)度的老字號(hào)中藥品牌，企業(yè)根據(jù)云南白藥止血、抗炎的優(yōu)越功效，構(gòu)建出“止血護(hù)齒”;的牙膏產(chǎn)品特性，成功地延伸了產(chǎn)品和企業(yè)品牌，并使得企業(yè)的核心價(jià)值更加豐富?！捌胁　?是活血化痕、消腫定痛的藥品，其高效、優(yōu)質(zhì)的作用使“片仔?！?品牌享譽(yù)海內(nèi)外，其進(jìn)人日化領(lǐng)域打造出“皇后牌”;片仔病化妝品系列，輔之以宮廷美容傳奇故事，以祛斑排毒、消除座瘡的作用為市場(chǎng)契合點(diǎn)，這就和成熟品牌“片仔瘸”;的核心價(jià)值緊密相連，很快在日化市場(chǎng)就占領(lǐng)了一席之地。

第8篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

【關(guān)鍵詞】藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向 職業(yè)生涯教育 設(shè)計(jì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）33-0138-03

2012年蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)始招收大藥學(xué)方向的學(xué)生，這些學(xué)生將來(lái)就業(yè)的崗位種類(lèi)較多，但大多數(shù)學(xué)生在來(lái)校之前，基本未受過(guò)職業(yè)教育。如果不對(duì)他們進(jìn)行有效的職業(yè)生涯教育，將大大影響他們?cè)诙昙?jí)的選擇方向及之后的實(shí)習(xí)和就業(yè)，這對(duì)他們將來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展是極為不利的。為此，我們進(jìn)行了藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向?qū)W生職業(yè)生涯教育體系的設(shè)計(jì)與實(shí)踐的探索，以幫助學(xué)生確定個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，設(shè)計(jì)和實(shí)施個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，從根本上提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及職業(yè)發(fā)展能力。

一 職業(yè)生涯教育的現(xiàn)狀

1.手段單一，內(nèi)容枯燥

高職學(xué)校一般都比較重視職業(yè)生涯教育，主要是靠就業(yè)教育課，但該課程課時(shí)少，手段單一，對(duì)學(xué)生的教育僅僅局限于教師站在講臺(tái)上講、知識(shí)在黑板上寫(xiě)的傳統(tǒng)的單向教學(xué)方式。案例分析不充分，學(xué)生參與性不強(qiáng)，缺少個(gè)性化指導(dǎo)，局限于表面文章。而且所授內(nèi)容偏于理論，枯燥乏味，實(shí)用性差。

2.學(xué)生被動(dòng)，師資缺乏

目前，許多學(xué)校的職業(yè)生涯規(guī)劃課程對(duì)教師來(lái)說(shuō)是完成任務(wù)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是獲得學(xué)分，遠(yuǎn)未關(guān)系到學(xué)生今后的工作、學(xué)習(xí)和生活。學(xué)生一直扮演被動(dòng)的“教育對(duì)象”角色，加上一些學(xué)生自學(xué)能力差，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不能有效的去解決問(wèn)題。而相關(guān)的任課教師也多是來(lái)源于學(xué)校黨務(wù)、政務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或做學(xué)生工作的老師、學(xué)生輔導(dǎo)員，而非專(zhuān)業(yè)教師，他們很難給予學(xué)生職業(yè)設(shè)計(jì)、職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)輔導(dǎo)的有效指導(dǎo)。這些顯然對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)是不利的。

二 藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系的設(shè)計(jì)依據(jù)

1.以社會(huì)需求為導(dǎo)向

根據(jù)不斷變化的行業(yè)企業(yè)需求和就業(yè)形勢(shì)，密切關(guān)注職業(yè)變化趨勢(shì)，根據(jù)變化趨勢(shì)調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃或素質(zhì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。

2.以學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)傾向?yàn)榍腥朦c(diǎn)

針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的不同特點(diǎn)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我的性格、志趣、潛能、價(jià)值觀等特點(diǎn)，使學(xué)生形成和保持對(duì)職業(yè)的探究興趣和學(xué)習(xí)愿望。

3.以學(xué)生職業(yè)發(fā)展為主線

培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，幫助學(xué)生制訂適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而規(guī)劃、指導(dǎo)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和生活，為迎接未來(lái)社會(huì)挑戰(zhàn)、提高生活質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.以真實(shí)的職業(yè)環(huán)境為背景

通過(guò)大量的感性與理性的材料，以及親自參與和體會(huì)，幫助學(xué)生盡可能全面深入地了解當(dāng)前的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，從而順利地實(shí)現(xiàn)從校園人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。

三 藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系的設(shè)計(jì)思路

四 藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系的實(shí)踐

基于學(xué)生不同學(xué)習(xí)時(shí)段的特點(diǎn)，職業(yè)生涯教育在高職三年應(yīng)有所側(cè)重。

1.一年級(jí)上半學(xué)期

通過(guò)入學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)教育，讓學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、學(xué)業(yè)要求和就業(yè)方向有初步的認(rèn)識(shí)；通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試以及企業(yè)成功校友介紹相關(guān)崗位的人才要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)啟蒙教育，開(kāi)展職業(yè)認(rèn)知和自我認(rèn)知教育，使學(xué)生了解自己未來(lái)所從事的職業(yè)以及與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的職業(yè)要求的知識(shí)和能力，使學(xué)生形成基本的職業(yè)理念。指導(dǎo)學(xué)生選擇適合自身職業(yè)興趣的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展方向，并根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際，規(guī)劃自己的學(xué)業(yè)目標(biāo)和五年的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.一年級(jí)下半學(xué)期至二年級(jí)上半學(xué)期

學(xué)生開(kāi)始有選擇地輔修其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)組織各類(lèi)活動(dòng)，有意識(shí)地提高自身的綜合素質(zhì)，如終身學(xué)習(xí)能力、外語(yǔ)與計(jì)算機(jī)能力、信息處理能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力等。還可以考取與本專(zhuān)業(yè)或未來(lái)職業(yè)有關(guān)的各種證書(shū)。在一年級(jí)暑假進(jìn)行為期兩周的行業(yè)見(jiàn)習(xí)，親身經(jīng)歷未來(lái)職業(yè)情景，再通過(guò)教師的隨堂教育，在企業(yè)進(jìn)行的交流、參觀活動(dòng)，逐漸堅(jiān)定自身的職業(yè)選擇，或者修正自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.二年級(jí)下半學(xué)期

指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)行就業(yè)及創(chuàng)業(yè)教育。通過(guò)專(zhuān)業(yè)講座，了解行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；與行業(yè)領(lǐng)軍人物互動(dòng)，使學(xué)生感受正能量的鼓舞；不同企業(yè)的宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生感受不同企業(yè)的文化；利用就業(yè)課程的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)技巧培訓(xùn)；通過(guò)競(jìng)聘實(shí)習(xí)崗位，鍛煉面試技巧，挑戰(zhàn)挫折，學(xué)會(huì)選擇。有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)就業(yè)前的心理輔導(dǎo)，注意理想與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一，提高求職技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4.三年級(jí)

主要強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，幫助學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己的各種能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生擇業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一時(shí)期教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話以及當(dāng)面溝通，使學(xué)生進(jìn)一步明確自己的職業(yè)目標(biāo)，在求職、繼續(xù)學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)業(yè)之間做出抉擇和做好畢業(yè)后的規(guī)劃。

五 藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系的創(chuàng)新點(diǎn)

1.由單純的就業(yè)指導(dǎo)向全方位立體式職業(yè)發(fā)展教育模式轉(zhuǎn)變

藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系將職業(yè)發(fā)展教育覆蓋了整個(gè)高職學(xué)習(xí)時(shí)段，使學(xué)生從入校開(kāi)始到離校，皆有不同形式、不同內(nèi)容的職業(yè)教育活動(dòng)伴隨。使學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的深入，不斷修訂自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，信心滿滿地走向自己的職業(yè)崗位。在畢業(yè)生離校后，利用校友會(huì)、同學(xué)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑建立畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展信息庫(kù)，與畢業(yè)生保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握畢業(yè)生在職業(yè)生涯發(fā)展中的重要資料，定期對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，逐漸建立起畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展教育的長(zhǎng)效機(jī)制，這樣既能有效地對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)，又能為學(xué)校的教育教學(xué)改革提供有益的參考。

2.手段多樣，滿足當(dāng)代大學(xué)生自身發(fā)展的需要

該體系中，應(yīng)用了個(gè)別輔導(dǎo)、自我認(rèn)識(shí)、學(xué)生演講、師兄師姐互動(dòng)、崗位精英授課、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等各種學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的手段，通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)，提高職業(yè)生涯教育的實(shí)效性。

3.企業(yè)參與，提升學(xué)生的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

在整個(gè)職業(yè)發(fā)展教育體系中，學(xué)生對(duì)未來(lái)崗位的認(rèn)知，對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)知，對(duì)自身職業(yè)發(fā)展生涯的認(rèn)知，皆由企業(yè)主要承擔(dān)教育任務(wù)。彌補(bǔ)了在校教師無(wú)相關(guān)職業(yè)經(jīng)歷的缺陷，對(duì)學(xué)生職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高大有益處。

六 藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系實(shí)踐的初步效果

由麥可思數(shù)據(jù)有限公司對(duì)蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)報(bào)告中的數(shù)據(jù)可看出，職業(yè)生涯教育體系的實(shí)踐初有成效。無(wú)論從就業(yè)滿意度、工作與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度、職業(yè)吻合度還是工作收入，藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向的排名都在學(xué)校其他專(zhuān)業(yè)的前面。

由表2、表3、表4和表5的數(shù)據(jù)可見(jiàn)，本校藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向的就業(yè)質(zhì)量在同類(lèi)型藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中排列第一，職業(yè)匹配度較高，工資收入較高，就業(yè)滿意度較高，離職率也較低。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明職業(yè)生涯教育使藥學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以分析自我，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，對(duì)未來(lái)職業(yè)的性質(zhì)、自身的職業(yè)期待、企業(yè)的文化等職業(yè)元素有較清晰的認(rèn)識(shí)。

同時(shí)，也說(shuō)明選擇校企合作，由學(xué)校設(shè)計(jì)規(guī)劃引領(lǐng)，企業(yè)積極主動(dòng)參與，提供場(chǎng)地、影像、優(yōu)秀典范及企業(yè)精英的模式，使學(xué)生職業(yè)生涯教育更切實(shí)際，效果明顯。

總之，通過(guò)建立教育工作全程化、教育內(nèi)容課程化、教育載體多樣化、教育輔導(dǎo)個(gè)體化的全方位立體化的藥品經(jīng)營(yíng)與管理方向職業(yè)生涯教育體系，提升學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：藥品經(jīng)營(yíng)管理范文

(黔南民族醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，貴州都勻558013)

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系基礎(chǔ)；教學(xué)；醫(yī)高專(zhuān)

藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)作為醫(yī)高專(zhuān)院校中的管理學(xué)科與醫(yī)學(xué)學(xué)科交叉融合的特殊專(zhuān)業(yè)，就業(yè)方向?yàn)樗幍隊(duì)I業(yè)員、醫(yī)藥公司采購(gòu)員、保管員、醫(yī)藥企業(yè)銷(xiāo)售員，企業(yè)需求非常大。其中大部分同學(xué)未來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，也有部分學(xué)生走向醫(yī)藥企業(yè)的管理崗位。公共關(guān)系基礎(chǔ)作為管理學(xué)類(lèi)的一門(mén)課程，有較強(qiáng)實(shí)踐性和應(yīng)用性，其核心理論是：如何樹(shù)立良好形象，加強(qiáng)雙向溝通，從而與公眾建立合作、支持的良好關(guān)系。公關(guān)活動(dòng)能夠帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，公關(guān)意識(shí)能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作，公共關(guān)系活動(dòng)還能夠?yàn)楣芾碚咛峁Q策參考。因此公共關(guān)系基礎(chǔ)的知識(shí)理論能夠指導(dǎo)學(xué)生未來(lái)在醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)崗位中，開(kāi)拓事業(yè)，把握發(fā)展機(jī)遇。然而，在醫(yī)高專(zhuān)院校中，非醫(yī)學(xué)課程如公共關(guān)系基礎(chǔ)常常會(huì)被認(rèn)為是副科而不被學(xué)生重視，學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣，但事實(shí)卻證明公共關(guān)系基礎(chǔ)對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)有十分重要的意義。因此，為扭轉(zhuǎn)醫(yī)高專(zhuān)院校學(xué)生的思維定勢(shì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果，筆者在幾年的授課基礎(chǔ)上，針對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)，總結(jié)了一些公共關(guān)系基礎(chǔ)課程的教學(xué)心得。

1外塑形象，內(nèi)修涵養(yǎng)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

在公共關(guān)系基礎(chǔ)課程中，核心理念是樹(shù)立良好形象從而獲得公眾的支持。在課堂上，學(xué)生就是公眾，要想得到公眾的支持，教師要樹(shù)立好自己的形象，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。主要從兩個(gè)方面構(gòu)建，第一，外在形象。在課堂上，教師要注重課堂禮儀，不穿奇裝異服，要穿符合教師年齡、氣質(zhì)、場(chǎng)合的衣著，這不僅是體現(xiàn)教師的為人師表，也是體現(xiàn)公關(guān)禮儀的基本要求，向?qū)W生們言傳身教公關(guān)知識(shí)。第二，內(nèi)在涵養(yǎng)。教師必須要有內(nèi)在涵養(yǎng)，如專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)，能夠引領(lǐng)學(xué)生，親和力好和包容度廣，能夠與學(xué)生真誠(chéng)相待，并且善于溝通。外貌禮儀需要授課教師多加重視，內(nèi)在涵養(yǎng)則需要積累和修煉。

學(xué)生作為教師的公眾，授課教師還要充分挖掘?qū)W生的需求，包括心理需求。根據(jù)心理學(xué)的相關(guān)理論，在學(xué)生中存在首因效應(yīng)和移情效應(yīng)等心理定勢(shì)，學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矏?ài)一個(gè)老師而喜歡他所講授的課程，也可能會(huì)因?yàn)橛憛捯粋€(gè)老師而討厭他所講授的課程，這被稱(chēng)為移情效應(yīng)，要想充分利用這個(gè)移情效應(yīng)，就要做一名受學(xué)生喜愛(ài)的老師，從而帶動(dòng)學(xué)生喜愛(ài)該門(mén)課程。而通常學(xué)生受到首因效應(yīng)的心理定勢(shì)影響，對(duì)于老師的評(píng)價(jià)常常僅憑第一印象。因此，為了有效利用好學(xué)生的首因效應(yīng)，構(gòu)建與學(xué)生的和諧師生關(guān)系，公共關(guān)系基礎(chǔ)的第一堂課是非常重要的，第一堂課不僅要求授課教師要有良好的個(gè)人形象，給學(xué)生留下較好的第一印象，更要求第一堂課的設(shè)計(jì)是創(chuàng)新、生動(dòng)、有趣的，要充分結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特征來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)，為學(xué)生規(guī)劃專(zhuān)業(yè)發(fā)展，使之樹(shù)立自信。當(dāng)然教師的形象不僅僅體現(xiàn)在第一堂課，也要貫穿于本課程的整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

2以人為本，精心設(shè)計(jì)，構(gòu)建學(xué)生喜愛(ài)的課堂

現(xiàn)代教學(xué)中提到“以人為本”的教學(xué)理念，“以人為本”的關(guān)鍵是“以學(xué)生為本”，因此要想課堂有效，就要充分考慮學(xué)生的實(shí)際和挖掘?qū)W生的需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，具體可以使用以下教學(xué)方法。

2.1案例分析法，淺入深處，生動(dòng)形象公共關(guān)系基礎(chǔ)有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，因此在講授知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，可以充分利用案例分析法，即借助公關(guān)案例，采用交互式教學(xué)，通過(guò)對(duì)案例的討論、分析，深出淺入地引出活動(dòng)規(guī)律，從而提煉理論知識(shí)，同時(shí)又將理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，形象生動(dòng)地促使學(xué)生達(dá)到知行意合一。由于授課學(xué)生為藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)，因此在案例的選擇和使用上，盡可能地尋找醫(yī)藥相關(guān)的案例，使得學(xué)生更有代入感，由于跟專(zhuān)業(yè)相關(guān)，更能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。如在講授公關(guān)策劃中，策劃公關(guān)時(shí)機(jī)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，為能夠生動(dòng)形象地闡述策劃公關(guān)時(shí)機(jī)的關(guān)鍵之所在，引入了“浙江震元堂藥店為樹(shù)立自己企業(yè)的形象，策劃了在臘八節(jié)熬制特制臘八粥免費(fèi)發(fā)放給市民的活動(dòng)”的案例，使學(xué)生更通俗易懂理解公關(guān)時(shí)機(jī)的策劃中，理解利用特殊時(shí)間如節(jié)假日來(lái)策劃公關(guān)活動(dòng)的具體內(nèi)涵，案例的使用比枯燥的講授更能夠使學(xué)生接受和識(shí)記。同時(shí)，學(xué)生今后工作中還可以借鑒這些經(jīng)典案例當(dāng)中的公關(guān)理念和策劃方法。

2.2情景模擬法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)在公共關(guān)系基礎(chǔ)課程中，一些章節(jié)如公關(guān)禮儀、公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的組織實(shí)施等內(nèi)容是實(shí)踐性非常強(qiáng)的，為了掌握學(xué)生是否具備將知識(shí)點(diǎn)落實(shí)到行動(dòng)中的能力，在授課中可以使用情景模擬法，即為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生以主人翁的角色演練該情境中如何應(yīng)對(duì)的過(guò)程，這是將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一次鍛煉機(jī)會(huì)。如在講授公共關(guān)系禮儀中的日常交往禮儀，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境：兩名醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務(wù)員見(jiàn)面，如何打招呼、自我介紹、問(wèn)候、互交名片和握手。一方面激發(fā)參與演練的學(xué)生自我思考，另一方面為觀看的學(xué)生提供一次生動(dòng)的教學(xué)案例。除此之外，還可以模擬宴請(qǐng)情境、介紹他人的情境、電話禮儀情境等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和主動(dòng)性，引起學(xué)生的反思。另外，在公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)中，新聞會(huì)的組織與實(shí)施這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，也可以為學(xué)生設(shè)立情境，將學(xué)生分為兩個(gè)組，一個(gè)組扮演新聞發(fā)言人，一個(gè)組扮演記者公眾，通過(guò)學(xué)生在模擬場(chǎng)景中的交手和切磋，鍛煉了語(yǔ)言溝通能力，檢驗(yàn)學(xué)生理論轉(zhuǎn)化實(shí)踐的能力，也為課堂增添了更多的趣味。在情境模擬法中要注意兩點(diǎn)：(1)可以先講授理論再進(jìn)行情景模擬，也可以先進(jìn)行情境模擬，通過(guò)糾正其錯(cuò)誤從而導(dǎo)出正確理論；(2)創(chuàng)設(shè)的情境要符合學(xué)生實(shí)際，可以使學(xué)生實(shí)際生活中的情境，也可以使學(xué)生未來(lái)將來(lái)面臨的情境，如求職、銷(xiāo)售等。