供電所管理精選(九篇)

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第1篇：供電所管理范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村；供電所；規(guī)范；管理

引文：規(guī)范供電所管理，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電力一體化管理，已成為目前農(nóng)電工作的首要任務(wù)。因此，供電所規(guī)范化管理工作要做到預(yù)防為主、措施得當(dāng)、執(zhí)行到位，即預(yù)警機(jī)制是前提，措施得力是關(guān)鍵，責(zé)任到人是保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是宗旨。

一、 農(nóng)村供電所的管理現(xiàn)狀

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)用電的同價(jià)、同網(wǎng)和傳統(tǒng)的電網(wǎng)管站改革，農(nóng)村供電所進(jìn)行了全面完善。其中，精簡(jiǎn)了電網(wǎng)工作人員，并開展了業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。因此，針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)工作，電網(wǎng)公司應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)供電所的規(guī)范化管理工作，從生產(chǎn)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理和專業(yè)管理等方面統(tǒng)一規(guī)范，進(jìn)而通過對(duì)管理模式的規(guī)范化有效解決農(nóng)村供電所現(xiàn)存的問題。

二、當(dāng)前供電所規(guī)范化管理工作中主要存在的問題

（1）對(duì)開展供電所規(guī)范化管理的認(rèn)識(shí)不足

隨著電力體制改革的深入，電力企業(yè)正逐步走向市場(chǎng)，成為市場(chǎng)主體，農(nóng)電企業(yè)是服務(wù)面最廣、工作在最前沿、直接服務(wù)“三農(nóng)”的供電企業(yè)，具有工作繁重、困難多和受歷史原因制約大等特點(diǎn)。而農(nóng)村供電所又是農(nóng)電企業(yè)的最基層組織和服務(wù)窗口，直接擔(dān)負(fù)著“四到戶”的管理任務(wù)，其工作質(zhì)量的好壞關(guān)系著農(nóng)電企業(yè)發(fā)展的全局和整個(gè)農(nóng)電企業(yè)的社會(huì)形象。因此，我們必須從講政治的高度和農(nóng)電企業(yè)的發(fā)展大局來認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)供電所規(guī)范化管理工作的重要性。但由于我們當(dāng)中有些人對(duì)理解供電所規(guī)范化管理工作的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，還有些誤解，以為供電所主要任務(wù)就是保證安全上不出事，線損達(dá)到上級(jí)規(guī)定的指標(biāo)就行了，電費(fèi)不發(fā)生拖欠、故障報(bào)修不發(fā)生投訴就得了。其規(guī)范化管理工作就有些企業(yè)的所謂“達(dá)標(biāo)升級(jí)”一樣，僅是一個(gè)沖刺，根本沒有意識(shí)到規(guī)范化管理工作最終必須落實(shí)到常態(tài)的制度管理上，其最終目的是建立起科學(xué)的管理機(jī)制和管理體系，進(jìn)而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。以致有的供電所對(duì)廣泛開展規(guī)范化管理工作重視不夠，沒有認(rèn)真組織落實(shí)，或者僅是敷衍了事、搞花架子，以對(duì)付上級(jí)檢查，走老路，沒有創(chuàng)新活力。

（2）沒有深刻領(lǐng)會(huì)供電所規(guī)范化管理工作的實(shí)質(zhì)

有些供電所在通過規(guī)范化管理初步驗(yàn)收以后，就開始沾沾自喜，自我陶醉，沒有意識(shí)到做好供電所規(guī)范化管理是企業(yè)創(chuàng)新工作的需要，以致該項(xiàng)工作僅停留在較低水平，管理質(zhì)量還沒有達(dá)到規(guī)范化管理的要求，基礎(chǔ)工作非常薄弱，尤其是有些基礎(chǔ)資料管理，如有關(guān)文件、工作傳票、記錄的收集、整理、歸檔沒有完全按流程進(jìn)行?？傮w上講，許多工作的開展，其廣度和深度都還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

（3）農(nóng)村電力市場(chǎng)的開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念還沒有完全落到實(shí)處

總的來講，由于農(nóng)電體制的改革，農(nóng)村供電所作為供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，人、財(cái)、物劃歸供電企業(yè)統(tǒng)一管理以后，農(nóng)電企業(yè)的各項(xiàng)工作得以逐步步入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道，但基礎(chǔ)仍很薄弱。如每個(gè)供電所雖然注重了對(duì)安全生產(chǎn)的管理，但許多供電所對(duì)電

壓、無功的管理、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理以及供電可靠性管理等幾乎沒有開展；線損管理雖然已經(jīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，但缺乏細(xì)致分析、整改措施落實(shí)不力和考核不到位現(xiàn)象依然存在，尤其是還沒有把如何多供電，亦即售電增長(zhǎng)率作為鼓勵(lì)供電所員工開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)力度的考核指標(biāo)；客戶服務(wù)從服務(wù)監(jiān)管和保障手段還有待于進(jìn)一步完善，尤其是服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。因?yàn)椋趥€(gè)別員工心目中還依然存在對(duì)專變用戶的自身設(shè)備故障以及居民客戶的室內(nèi)故障不歸我們管的思想，這是典型的電老大思維方式在作怪，這說明我們的員工，還沒有將

“始于客戶滿意，終于客戶需求”的服務(wù)理念和行業(yè)服務(wù)宗旨真正落到實(shí)處。

三、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理的有效措施

（1）在農(nóng)村供電所的管理中，應(yīng)該大力實(shí)施專業(yè)化的管理，而這種專業(yè)化管理主要是將供電所管理的活動(dòng)進(jìn)行制度化，促使供電所管理可以按照我國(guó)對(duì)該行業(yè)的要求進(jìn)行制度規(guī)范，另外，也需要設(shè)定專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)供電所的專業(yè)化管理進(jìn)行監(jiān)督與檢查，這樣可以起到良好的監(jiān)督與指導(dǎo)的作用，而在進(jìn)行專業(yè)化管理的實(shí)施時(shí)，需要注意對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所生產(chǎn)行為的細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)，從基礎(chǔ)的地方進(jìn)行改進(jìn)，才能做到在整體上到達(dá)專業(yè)能力的全面提升，在此同時(shí)，需要相關(guān)部門經(jīng)常組織農(nóng)村供電所之間進(jìn)行技術(shù)與管理方面的交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電所管理水平的提升。

（2）在農(nóng)村供電所的管理中，需要對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，這樣才能更好的實(shí)現(xiàn)管理水平的提高，從目前農(nóng)村供電管理中來看，所使用的管理方法一般都是進(jìn)行目標(biāo)性管理，并沒有進(jìn)行多方面的嚴(yán)格管理首先，需要設(shè)置配電班、服務(wù)班與營(yíng)業(yè)班，同時(shí)，將工人歸入不同的班組進(jìn)行統(tǒng)一的管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化然后，需要增強(qiáng)工人們的歸屬感，每天要為工人們召開會(huì)議，讓工人們每天都能夠明確自身的工作任務(wù)最后，需要工作人員同時(shí)參加上級(jí)的視頻會(huì)議，進(jìn)而可以及時(shí)了解上級(jí)對(duì)供電所管理的具體要求通過這樣的方法可以實(shí)現(xiàn)供電所擁有一支具備專業(yè)化與良好素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)使這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的主要主力，由于人員管理對(duì)企業(yè)而言，都屬于管理的核心，只有對(duì)人員的管理進(jìn)行加強(qiáng)，才能真正讓企業(yè)的制度得到有效落實(shí)，由于農(nóng)村供電所具備著獨(dú)特的性質(zhì)，進(jìn)而對(duì)工作人員的要求更高，需要工作人員可以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的管理，這樣才能保證農(nóng)村供電所可以更加有效的運(yùn)行。

（3）在農(nóng)村供電多的管理中，由于管理體系的落后，導(dǎo)致無法滿足電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，農(nóng)村供電所應(yīng)該運(yùn)用一些完善管理體系的措施，在進(jìn)行時(shí)，需要先了解目前的管理體系中存在著怎樣的不足，再由專業(yè)的管理人員對(duì)管理的體系進(jìn)行分析，然后，找出管理體系不足的地方，最后對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，只有把供電所的管理體系進(jìn)行加強(qiáng)，才能滿足電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面的效益，在具體實(shí)施措施時(shí)，需要管理部門對(duì)加強(qiáng)措施進(jìn)行監(jiān)督，避免發(fā)生一些不必要的麻煩而完善管理體系需要從未工人樹立起正確的工作目標(biāo)著手，讓工人明確在工作時(shí)應(yīng)該用自己的努力促進(jìn)電力運(yùn)行的效率，只有電力的效率得到有效提高，才能滿足電力企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)與供電所雙贏的目的

（4）農(nóng)村用電秩序整頓，規(guī)范農(nóng)村電力營(yíng)銷工作流程，是積極開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。因此，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)檔案，對(duì)于杜絕“三電”、供電所自身開展專業(yè)分析，規(guī)范電力營(yíng)銷管理體系，提高農(nóng)電管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。農(nóng)電營(yíng)銷工作的開展，標(biāo)志著農(nóng)電營(yíng)銷管理由原來的單一供電收費(fèi)逐步進(jìn)入到深層次的統(tǒng)籌分析，尤其是結(jié)合供電所規(guī)范化管理要求，全面開展了包括電能銷售、低壓線損分析考核、電費(fèi)結(jié)構(gòu)、電價(jià)等各類營(yíng)銷專業(yè)分析，對(duì)規(guī)范供電所的營(yíng)銷管理具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

結(jié)束語

農(nóng)村的供電工作不僅關(guān)系著用電安全，還與供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益緊密相連，只有不斷的對(duì)農(nóng)村供電所規(guī)范化管理措施進(jìn)行改革和創(chuàng)新，才能充分滿足農(nóng)村居民對(duì)于電力的迫切需求，才能促使農(nóng)村供電所得到良好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：供電所管理范文

【關(guān)鍵詞】供電所管理;問題;對(duì)策

隨著電力體制改革的不斷深入，供電所的各項(xiàng)管理工作都已逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理軌道。尤其是近年來，電網(wǎng)公司相繼出臺(tái)了一系列管理方法和配套措施，明確了農(nóng)村供電所管理工作的總體目標(biāo)，制定了各階段的工作任務(wù)和要求，對(duì)規(guī)范供電所的行為和管理水平的提高起到了積極的推動(dòng)作用。但不可否認(rèn)，供電所管理中還存在一定的問題，下文就對(duì)供電所管理提升策略進(jìn)行分析與探討。

一、供電所管理中存在的問題

1.工作人員職責(zé)劃分不明確，服務(wù)意識(shí)差

目前，我國(guó)縣級(jí)供電系統(tǒng)中，管理較為松散，工作人員的職責(zé)劃分不夠明朗，似乎所有的人工作內(nèi)容都差不多，就是收繳電費(fèi)和幫助用戶解決日常生產(chǎn)和生活中的一些用電問題。因?yàn)闆]有明確的分工，一些工作人員認(rèn)為某些問題不該自己去完成，在用戶有需求時(shí)相互推卸責(zé)任，相互扯皮，不能積極有效地為廣大用戶解決問題。

2.配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量不高

農(nóng)網(wǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，安全可靠性低。特別是控股縣供電企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)狀況差，低電壓臺(tái)區(qū)多，網(wǎng)絡(luò)損耗大。加之日常運(yùn)行維護(hù)不到位，巡視質(zhì)量不高，導(dǎo)致在巡視過程中對(duì)缺陷隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未能將其消滅在萌芽狀態(tài)，習(xí)慣于“以搶修代替維護(hù)”。

3.安全管理基礎(chǔ)不牢

首先，安全文化氛圍不濃。很多供電所員工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性有認(rèn)識(shí)但沒落實(shí)到具體行動(dòng)，安全活動(dòng)往往以學(xué)習(xí)文件、通報(bào)為主，沒有做到切合實(shí)際和全員參與。其次，“兩票一書”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行不到位。部分農(nóng)村供電所對(duì)“兩票一書”和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)存在認(rèn)識(shí)上的偏差，各項(xiàng)措施執(zhí)行不到位。第三，農(nóng)網(wǎng)安全管理不到位。農(nóng)村配網(wǎng)安全警示、交叉跨越標(biāo)志、桿塔編號(hào)等補(bǔ)充更新不及時(shí)，安全隱患處理沒形成閉環(huán)，“兩清理”工作開展沒有形成常態(tài)機(jī)制。

4.供電所管理水平參差不齊

一是供電所之間人員規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、服務(wù)地域差別巨大，造成規(guī)范管理難度很大;二是由于硬件設(shè)施投入上的差距，供電所之間也存在很大差距;三是對(duì)供電所評(píng)價(jià)機(jī)制缺失，或評(píng)價(jià)缺乏合理性，供電所管理提升缺乏動(dòng)力。

二、提升供電所管理水平的對(duì)策

1.建立健全供電所的規(guī)章管理制度

良好的規(guī)章管理制度是一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展的必要前提，供電所也不例外。只有有了健全的規(guī)章管理制度，供電所的高效、有序發(fā)展才有可能，因此，針對(duì)供電所管理制度不健全的問題要加以改進(jìn)，使得現(xiàn)行的規(guī)章制度能夠符合實(shí)際情況，并且能夠很好地為居民服務(wù)。同時(shí)，要具有更高的可行性、時(shí)效性和很高的執(zhí)行力度，這樣才能從根本上促進(jìn)工作效率的提高。

2.建立和完善供電所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

供電所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可分為客戶服務(wù)部規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電力搶修服務(wù)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及供電所職工規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面。

（1）客戶服務(wù)部規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

一是關(guān)于服務(wù)部的功能區(qū)設(shè)置，這要求每個(gè)供電所設(shè)置不少于一個(gè)的客戶服務(wù)部并能滿足客戶的各種業(yè)務(wù)需求;二是關(guān)于服務(wù)部的設(shè)施配置，要統(tǒng)一按照農(nóng)電局要求配置，張貼各類區(qū)域提示標(biāo)志以及員工懸掛胸章等。

（2）電力搶修服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

主要內(nèi)容為負(fù)責(zé)供電區(qū)域的緊急報(bào)修業(yè)務(wù)，提供報(bào)修的人員及設(shè)備調(diào)度，并對(duì)搶修全程進(jìn)行記錄跟蹤。并要求供電所及時(shí)處理客戶的報(bào)修請(qǐng)求，不得惡意拖延，不得無故推辭。

（3）供電所人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)員工的內(nèi)在素質(zhì)、外在形象、服務(wù)要求等給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，在日常管理中應(yīng)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，保證供電所的整體形象。

3.強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，提升安全管理水平

一方面，制定安全管理措施。每月定期組織全體人員開展安全知識(shí)考試工作，對(duì)安全考試不及格的，安全員及時(shí)對(duì)其開展一對(duì)一的安全知識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)其安全知識(shí)薄弱的地方進(jìn)行詳細(xì)的講解，通過考試促進(jìn)員工對(duì)安全知識(shí)的了解。另一方面，開展對(duì)事故的分析學(xué)習(xí)活動(dòng)。公司各供電所要深刻反思在日常的工作中是否存在違章行為，通過員工分組討論，了解并預(yù)防事故發(fā)生，保證不出現(xiàn)類似安全事故。

4.健全激勵(lì)和懲罰機(jī)制

首先要對(duì)群眾上繳電費(fèi)進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)于那些按時(shí)上繳電費(fèi)的用戶，要給予獎(jiǎng)勵(lì)和公告。同時(shí)要定期做好宣傳工作，定期邀請(qǐng)用戶代表進(jìn)行主動(dòng)上繳電費(fèi)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，使得用戶能夠意識(shí)到按時(shí)上繳電費(fèi)的重要性和光榮性，只有這樣才能讓用戶增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)供電所抄核收人員的考核，分析產(chǎn)生欠費(fèi)的原因，是客戶的原因還是收費(fèi)人員自身的原因，針對(duì)不同情況根據(jù)考核辦法給予相關(guān)責(zé)任人的紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰。

5.加強(qiáng)供電所管理，全面管控臨時(shí)用電

臨時(shí)用電是供電所管理活動(dòng)中的又一個(gè)重要問題，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于各種生產(chǎn)和生活的需要，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種臨時(shí)的用電裝置。這種情況下，有關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)國(guó)家的規(guī)范制度，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電的實(shí)際情況，制定操作性強(qiáng)的臨時(shí)供電管理方案。同時(shí)，通過派工單制度和所內(nèi)巡視檢查制度、考核，落實(shí)臨時(shí)用電的應(yīng)報(bào)必報(bào)，應(yīng)收必收。此外，發(fā)揮稽查隊(duì)的作用，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電全面稽查，對(duì)稽查處的問題實(shí)施追補(bǔ)的同時(shí)，對(duì)管理部門執(zhí)行重罰并加大考核力度。

6.開展班組文化建設(shè)，提供員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

首先，以班組建設(shè)為主線，努力營(yíng)造健康向上的班組文化氛圍，并落實(shí)到具體的活動(dòng)和行動(dòng)中，培養(yǎng)供電所的凝聚力和集體榮譽(yù)感。第二，要鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工參與上級(jí)組織的各種培訓(xùn)競(jìng)賽和其他活動(dòng)，讓員工在活動(dòng)中得到鍛煉，取得成績(jī)。第三，要定期組織員工參加集體活動(dòng)，演講、聯(lián)誼、外出考察，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、凝聚力、戰(zhàn)斗力。第四，開展切實(shí)有效的教育培訓(xùn)工作，結(jié)合工作中遇到的難點(diǎn)問題，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從而引導(dǎo)員工積極主動(dòng)查找自己的不足之處，不斷提高自身能力。

總之，供電所是供電企業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的前沿，其管理水平和服務(wù)能力直接影響到企業(yè)的整體形象。供電所管理提升是企業(yè)永恒的主題，非一朝一夕之事，我們必須遵從供電所起點(diǎn)低、基礎(chǔ)管理薄弱、服務(wù)群體錯(cuò)綜復(fù)雜等客觀實(shí)際，長(zhǎng)抓不懈，不斷提高服務(wù)水平，最終為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展夯實(shí)電力基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[3]歐學(xué)利.淺談供電所規(guī)范化管理中存在的問題與對(duì)策[J].廣西電業(yè).2013（Z1）.

第3篇：供電所管理范文

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)；供電所；管理；提升；建議

中圖分類號(hào)：TB 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2014）15-0184-01

1 引言

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力企業(yè)的重要組成部分，雖然，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理中已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是，面對(duì)我國(guó)的新形勢(shì)，現(xiàn)有的管理水平有待提高，進(jìn)而怎樣有效的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平，已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前面臨的最大問題。相關(guān)部門應(yīng)該積極采取提升供電所管理水平的措施，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理上更上一層樓。

2 對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理的幾點(diǎn)建議

2.1 推廣先進(jìn)的管理手段，有效提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平

伴隨著我國(guó)農(nóng)電管理的不斷進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前的管理水平已經(jīng)滿足不了我國(guó)農(nóng)電管理的需求，只有有效的提高農(nóng)電管理的水平，才能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的要求，其中，重點(diǎn)需要加強(qiáng)的是在服務(wù)方面與居民的要求方面，進(jìn)而可以不斷對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，先進(jìn)的管理手段有利于提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平。因此，相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)先進(jìn)的管理手段進(jìn)行大力推廣。

2.2 建立適應(yīng)農(nóng)電發(fā)展的高素質(zhì)隊(duì)伍

在進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理時(shí)，想要有效提高供電所的管理水平，需要建立一支具備高素質(zhì)并適應(yīng)農(nóng)電發(fā)展的隊(duì)伍，由于職工是作為農(nóng)電管理的主要工作人員，他們工作的好壞直接影響到供電所的發(fā)展，想要加強(qiáng)隊(duì)伍的建立需要建設(shè)一支有目標(biāo)和分層次的隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的人員需要相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格選撥，經(jīng)過層層的篩選，最終建設(shè)處一支具備高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。

2.3 通過加強(qiáng)管理，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理中的深層問題

目前，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的情況來看，農(nóng)電的管理已經(jīng)取得了一些階段性的成果，這些成果可以有效促進(jìn)農(nóng)電使用的發(fā)展，但是，如今面臨著工業(yè)發(fā)展和居民生活水平的提高，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電所的要求也呈現(xiàn)出供需矛盾的場(chǎng)面，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所想要解決這種情況，需要實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化與供電可靠性的要求，在此同時(shí)，也需呀供電能力進(jìn)行提高，由于目前的供電能力已經(jīng)不能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需求，必須從管理中解決這方面的矛盾，在管理中目前的農(nóng)電管理已經(jīng)達(dá)到了規(guī)范化的管理。但是，農(nóng)電信息化呈現(xiàn)出比較落后的情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所中所雇用的技術(shù)人員較少，管理人才比較缺乏，經(jīng)營(yíng)的情況并不容樂觀，這種管理水平比較落后于管理思想上的停止不前導(dǎo)致阻礙了農(nóng)電的發(fā)展，根據(jù)這種情況，相關(guān)管理部門應(yīng)該加大管理的力度，進(jìn)而逐步解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所當(dāng)中的深層問題，促進(jìn)管理工作的有效提高。

2.4 重視對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職工的精神文明建設(shè)，進(jìn)而推進(jìn)農(nóng)電事業(yè)可以更加健康的發(fā)展

從我國(guó)目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平倆口，把管理的重點(diǎn)放在了電網(wǎng)的建設(shè)和對(duì)業(yè)務(wù)的管理方面，并沒有對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所職工的文明建設(shè)給予重視，甚至出現(xiàn)了忽視這方面建設(shè)的情況，這對(duì)于電力企業(yè)的文化傳播與企業(yè)精神的培養(yǎng)都非常不利，進(jìn)而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力企業(yè)職工存在著思想上比較落后的情況，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)工會(huì)的會(huì)員沒有進(jìn)行規(guī)范式的管理，形成了散漫性的管理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工由于業(yè)余生活貧乏，沒有什么娛樂性的活動(dòng)，促使職工沒有具備工作的熱情，不利于供電所目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，根據(jù)目前的情況，應(yīng)該對(duì)職工的精神領(lǐng)域方面給予重視，在加強(qiáng)供電所業(yè)績(jī)的同時(shí)，培養(yǎng)職工在精神文明方面的建設(shè)，并需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分重視農(nóng)電職工的業(yè)余生活，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的發(fā)展。

從基本的體制方面來看，我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一般都是隸屬于縣級(jí)的供電企業(yè)進(jìn)行管理，已經(jīng)屬于供電企業(yè)的重要組成部門。而從另一方面來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所是與企業(yè)有著密不可分的關(guān)系，真正的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)對(duì)接的情況，同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在管理人員方面，應(yīng)經(jīng)形成了良好的勞資關(guān)系，明確的建立企業(yè)了具備規(guī)范化的勞資關(guān)系，進(jìn)而真正的實(shí)現(xiàn)了隊(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工進(jìn)行專業(yè)化的管理。因此，根據(jù)我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所目前的情況來看，需要不斷的對(duì)管理的制度進(jìn)行完善，進(jìn)而可以全面加強(qiáng)農(nóng)電管理的規(guī)范化與科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平提高的最終目標(biāo)。

3 總結(jié)

通過以上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理的提升建議進(jìn)行的分析與探討，可以看出，目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理情況并不容樂觀，雖然，近幾年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所已近取得了一定的進(jìn)步，但是，面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與生活水平的不斷提高，對(duì)于電力的追求也在不在提高，因此，想要滿足對(duì)電力的需求，需要在管理上進(jìn)行一定的努力，促使電力方面可以得到更好的發(fā)展，另外，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的職工作為供電所的重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)該對(duì)職工的精神生活給予充分重視，促使職工在工作期間可以具備充分的工作活力與工作熱情，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所達(dá)到制定的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]王寧.淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)范化管理的必要性[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2012，（21）.

第4篇：供電所管理范文

關(guān)鍵詞：供電所；管理；問題

中圖分類號(hào)：U223文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

安全供電關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到人民的生活，供電安全是至關(guān)重要的，但是在我國(guó)現(xiàn)階段供電所缺乏安全技術(shù)指導(dǎo)及安全監(jiān)督，使整個(gè)供電所管理比較混亂，工作人們指責(zé)不明，缺乏相應(yīng)的工作能力，安全生產(chǎn)存在的問題比較多，再加上許多供電所的管理人力人員對(duì)安全管理意識(shí)不到位，沒有充分認(rèn)識(shí)到供電安全管理的重要性，違章操作、違章指揮的現(xiàn)象比較多，所以，為了保證人們的用電安全，供電所應(yīng)該采取有效的管理方法，努力提高供電的安全管理水平，在安全供電上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、供電所供電安全管理的現(xiàn)狀

供電所的安全管理工作是保證人民用電安全的基礎(chǔ)保障，供電所的工作人員面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在我國(guó)現(xiàn)階段，全國(guó)各地對(duì)供電所安全用電不斷的進(jìn)行深入的供電體制改革，不斷的加強(qiáng)對(duì)電力實(shí)業(yè)的管理力度，我國(guó)供電安全管理水平有了很大的提高，但是，其中依然存在很多問題，以下就其存在的問題進(jìn)行分析與研究：

（一）人員的素質(zhì)

長(zhǎng)久以來，供電所的工作人員及管理人員的安全意識(shí)沒有與時(shí)代的發(fā)展相銜接，造成這種情況的主要原因就是供電所將工作的重心放在了供電主網(wǎng)的建設(shè)上，從而忽略了配電網(wǎng)的建設(shè)。在電力行業(yè)中，缺乏高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，使許多供電所的工作人員的文化程度比較低，供電所的安全管理技能缺乏；同時(shí)，供電所基層的電力工作人員的安全技能及安全意識(shí)都非常是欠缺，大多數(shù)沒有相關(guān)的資質(zhì)及證件，憑借工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作，這些工作人員對(duì)電力行業(yè)的新技術(shù)及新安全管理模式都無法適應(yīng)，也無法接受別人的善意批評(píng)，這就導(dǎo)致習(xí)慣性違章有了得以生存的環(huán)境，無法保證人民的用電安全。

（二）管理的因素

目前，該行業(yè)領(lǐng)域還沒有一個(gè)健全的配電網(wǎng)安全管理制度，同時(shí)也不具備一套完整的、可操作性強(qiáng)的配電網(wǎng)安全監(jiān)督體系。雖然公司制定了各項(xiàng)管理制度，但是想要真正在基層供電所能夠貫徹執(zhí)行、落到實(shí)處，仍然存在比較大的困難。一方面，是供電所對(duì)違章行為監(jiān)督的力度不夠，表現(xiàn)在兩票流于形式，往往無票工作；另一方面，是供電所對(duì)事故處理制度監(jiān)督的不到位，表現(xiàn)在供電所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本所的違章員工的懲處方式，不僅沒有按照相關(guān)規(guī)定處理，而是還為了所謂的“面子”問題，采取了將大事化小，小事化無，這種“粉飾太平”的處理辦法。以上兩方面都是安全管理的最大阻礙，也是造成供電所供電安全管理薄弱的根本因素。

二、強(qiáng)化供電所安全管理的路徑

（一）提高安全管理意識(shí)

針對(duì)目前我國(guó)供電所中出現(xiàn)的一些問題，管理人員需要及時(shí)的采取有效的措施進(jìn)行解決。例如，針對(duì)供電所安全管理過程中出現(xiàn)的安全管理比較低的問題，需要供電所管理人員提高安全管理意識(shí)。實(shí)現(xiàn)這一目的，需要電力企業(yè)做好安全教育工作，讓供電所工作人員充分認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性。例如，供電所在實(shí)施管理的過程中，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的思想，對(duì)工作人員進(jìn)行安全思想教育，定期組織工作人員參加安全教育講座，經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)等。工作人員提高了安全管理認(rèn)識(shí)，才能重視安全管理工作，自覺嚴(yán)格的遵守安全管理制度，避免安全事故的發(fā)生，提高安全管理水平。

（二）完善安全管理制度

安全管理制度是供電所實(shí)施安全管理制度的有效保證，在供電所的安全管理中具有重要的作用。供電所的管理過程中，只有建立完善的安全管理制度，才能為供電所的安全管理工作提供有效的規(guī)章制度和執(zhí)行依據(jù)。供電所建立安全管理制度的過程中，必須建立完善的安全責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)配電網(wǎng)的管理，制定安全管理制度。為了提高電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，供電所可以實(shí)行安全目標(biāo)考核，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的約束，發(fā)揮安全管理制度的重要作用。例如，某供電所在安全管理的過程中，建立了明確的責(zé)任制度，對(duì)不同的部門和工作人員的職責(zé)進(jìn)行了明確的劃分，增強(qiáng)了工作人員對(duì)電力安全管理工作的重視，可以嚴(yán)格按照安全制度進(jìn)行操作，保證了電力系統(tǒng)的運(yùn)行安全。

（三）消除電力設(shè)備的運(yùn)行隱患

電力設(shè)備是供電所運(yùn)行過程中的重要裝置，為電力的生產(chǎn)和發(fā)送提供了重要的技術(shù)支持。在供電所的安全管理中，還需要加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備的安全管理，保證電力設(shè)備運(yùn)行安全。例如，供電所的管理部門應(yīng)定期的對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，及時(shí)消除電力設(shè)備運(yùn)行的安全隱患，才能保證電力設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)揮重要的作用，為我國(guó)社會(huì)的發(fā)展提供充足的電力支持。

（四）提高工作人員的專業(yè)能力

一些供電所的管理過程中存在工作人員習(xí)慣性違章的現(xiàn)象，造成這種問題的主要原因是供電所的監(jiān)督力度不足和管理制度不完善。例如，供電所中很多的工作人員在長(zhǎng)期的工作過程中逐漸松懈，在工作的過程出現(xiàn)違章現(xiàn)象。加上供電所的管理中，對(duì)這種現(xiàn)象的管理不夠嚴(yán)格，監(jiān)督較差，所以會(huì)存在電力危險(xiǎn)。除此之外，供電工作人員的專業(yè)能力對(duì)供電的質(zhì)量和水平也具有直接的影響。如果供電工作人員出現(xiàn)操作不當(dāng)或者違章操作等現(xiàn)象，會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行造成不利的影響。所以，供電所強(qiáng)化安全管理，需要重視對(duì)工作人員的管理，采取有效的措施，提高供電工作人員的專業(yè)能力。例如，供電所應(yīng)該對(duì)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培養(yǎng)工作人員良好的習(xí)慣，加大對(duì)違規(guī)和違章操作等現(xiàn)象的懲處力度，加強(qiáng)對(duì)工作人員設(shè)備操作的監(jiān)督等，從不同的方面提高工作人員的專業(yè)能力。

（五）加強(qiáng)安全工器具的管理，確保安全防護(hù)

現(xiàn)在供電所里的安全工器具管理主要存在以下現(xiàn)象：沒有建立安全工器具管理臺(tái)賬；沒有對(duì)安全工器具進(jìn)行統(tǒng)一分類編號(hào)，并指定地點(diǎn)存放；沒有定期對(duì)安全工器具進(jìn)行檢查和試驗(yàn)；安全工器具維護(hù)不好，甚至帶病服役。供電所要強(qiáng)調(diào)“安全工器具是生命線”的安全理念，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，并正確使用、保管、保養(yǎng)安全工器具，定期對(duì)安全工器具進(jìn)行試驗(yàn)，合格后方可使用；要明確要求嚴(yán)格保管自身的安全工器具，嚴(yán)禁挪作他用；建立健全安全工器具考核機(jī)制，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者要嚴(yán)格查處。

（六）提高供電網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化程度

對(duì)于供電生產(chǎn)電網(wǎng)進(jìn)行自動(dòng)化改造，進(jìn)而促使故障線路能夠第一時(shí)間被鼓勵(lì)，及時(shí)的檢查、恢復(fù)，使得供電生產(chǎn)的停電可能性大幅度下降，并且將相關(guān)的故障因素，控制在一個(gè)合理的范圍之內(nèi)，最大限度的提升供電設(shè)備本身所表現(xiàn)出的可靠性。針對(duì)整個(gè)供電網(wǎng)所表現(xiàn)出的自動(dòng)化加以提升，總結(jié)從以往的自動(dòng)化供電生產(chǎn)試點(diǎn)表現(xiàn)出的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)作為自動(dòng)化的規(guī)劃基礎(chǔ)，最大限度的提升供電安全生產(chǎn)的自動(dòng)化發(fā)展進(jìn)程。

結(jié)束語

供電所的管理時(shí)保證人民安全用電的關(guān)鍵，如果不制定嚴(yán)格的安全管理制度，就無法保障社會(huì)的穩(wěn)定和諧，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也會(huì)受到嚴(yán)重的威脅，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，安全有效的供電所管理方式會(huì)保證人民安全用電，所以，只有將供電所的安全管理落實(shí)到實(shí)處，才能從根本上減少供電所存在的各種安全隱患，才能在災(zāi)難發(fā)生時(shí)及時(shí)的恢復(fù)和緩解，保證人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]李智良.新電價(jià)政策下N供電所客戶滿意度提升策略研究[D].華南理工大學(xué),2013.

第5篇：供電所管理范文

關(guān)鍵詞：基層供電所；規(guī)范化管理；有效措施

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.11.154

0 引言

目前，我國(guó)雖然已經(jīng)形成縣鄉(xiāng)一體化的用電管理體系，但是在日常管理過程中，由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，我國(guó)的基層供電所管理仍然存在各種各樣的問題?；鶎庸╇娝饕獙?shí)現(xiàn)對(duì)縣鄉(xiāng)及農(nóng)村居民日常用電的管理，它直接負(fù)責(zé)基層人民的日常用電情況以及運(yùn)維管理。相關(guān)電力部門要認(rèn)識(shí)到基層供電所對(duì)農(nóng)村居民日常用電的重要作用，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從根本上提高農(nóng)村居民的日常用電水平。

1 基層供電所的管理現(xiàn)狀

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)水平也得到了相應(yīng)的提高，不僅實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)的優(yōu)化配置，而且用電質(zhì)量也有所提升。我國(guó)基層供電所無論是整體供電水平還是相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)水平，較以前都有所發(fā)展。電網(wǎng)公司要認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的重要作用，不斷加強(qiáng)對(duì)我國(guó)基層供電所的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)我國(guó)基層供電所的生產(chǎn)、安全、專業(yè)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)[1]。

2 基層供電所管理中存在的問題

2.1 管理人員綜合素質(zhì)普遍偏低

管理人員是基層供電所管理過程中的重要組成部分，管理人員的工作能力和工作態(tài)度直接決定了我國(guó)基層供電所的綜合管理水平。目前，我國(guó)基層供電所不重視對(duì)相關(guān)管理人員的培訓(xùn)，導(dǎo)致管理人員綜合素質(zhì)普遍偏低，在日常工作過程中不重視城鎮(zhèn)和農(nóng)村的供電管理，導(dǎo)致在農(nóng)村和城鎮(zhèn)供電過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。比如，夏季天氣炎熱，人們的日常用電需求增加，但是相關(guān)部門沒有根據(jù)農(nóng)村和城鎮(zhèn)的實(shí)際用電情況做出相應(yīng)的調(diào)整，導(dǎo)致人們?cè)谟秒娺^程中出現(xiàn)停電和跳閘等現(xiàn)象。

2.2 相關(guān)業(yè)務(wù)管理不規(guī)范

由于相關(guān)部門對(duì)基層供電管理所的日常管理不夠重視，導(dǎo)致我國(guó)基層供電管理所在日常的管理工作中存在各種各樣的問題。近年來，隨著人們?nèi)粘Ｉ钸^程中用電需求的加大，基層供電所的業(yè)務(wù)量也不斷增加。但是，我國(guó)很多基層供電所并沒有根據(jù)基層日常用電的相關(guān)情況做出相關(guān)的人事調(diào)整，導(dǎo)致我國(guó)基層供電所的日常相關(guān)業(yè)務(wù)和管理流程都不符合相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我國(guó)基層供電所的管理水平也普遍偏低[2]。

2.3 組織文化機(jī)制不健全

科學(xué)合理的組織文化機(jī)制是實(shí)現(xiàn)基層供電所日常管理工作順利進(jìn)行的有效前提。目前，我國(guó)基層供電所雖然依據(jù)電力企業(yè)的相關(guān)發(fā)展情況對(duì)人事做了相應(yīng)的調(diào)整，但是組織文化機(jī)制并沒有依據(jù)電力企業(yè)的相關(guān)需求進(jìn)行變更，導(dǎo)致基層供電所的服務(wù)水平不能滿足人們?nèi)粘Ｉ钸^程中的用電需求?；鶎庸╇娝M織文化機(jī)制的落后和不健全，導(dǎo)致我國(guó)很多基層供電所仍然無法擺脫傳統(tǒng)的管理模式，不能滿足當(dāng)今電力企業(yè)的發(fā)展需求和人們?nèi)粘Ｉ钸^程中的用電需求，對(duì)我國(guó)電力企業(yè)的快速發(fā)展和人們的日常生活水平造成了一定的制約。

3 基層供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的有效措施

3.1 對(duì)人力資源進(jìn)行整合和調(diào)整

相關(guān)負(fù)責(zé)人要結(jié)合日常城鄉(xiāng)用電情況，對(duì)基層供電所的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行明確的規(guī)定和劃分。根據(jù)相應(yīng)的人力資源結(jié)構(gòu)對(duì)基層供電所的相關(guān)崗位進(jìn)行調(diào)整，避免日常管理工作的混亂?；鶎庸╇娝鶕?jù)相應(yīng)的服務(wù)需求，分別設(shè)置所長(zhǎng)、設(shè)備運(yùn)行管理、電費(fèi)核算管理、物資管理等崗位，以保障基層供電所日常管理工作的有效進(jìn)行。同時(shí)，供電所要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的人員招聘，改變傳統(tǒng)的專業(yè)人員招聘模式，在招聘過程中要提高對(duì)職工的綜合素質(zhì)要求，并不斷優(yōu)化人員配置，以提高供電管理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

3.2 依據(jù)崗位職責(zé)，加強(qiáng)日?？己?/p>

基層供電所要根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的工作崗位對(duì)其進(jìn)行考核。依據(jù)供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r制定完善的考核體系，分別從供電所日常運(yùn)營(yíng)管理過程中涉及到的電量、線路、電力價(jià)格、電表情況、設(shè)備管理情況、安全生產(chǎn)情況以及服務(wù)水平等方面對(duì)相關(guān)管理人員進(jìn)行考核，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)考核過程中表現(xiàn)良好的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不佳的人員予以懲罰，以提高他們?nèi)粘９ぷ鬟^程中的積極性，從根本上保障人們?nèi)粘５挠秒娰|(zhì)量。

3.3 對(duì)日常管理過程進(jìn)行有效控制

我國(guó)基層供電所要認(rèn)識(shí)到其日常管理水平和服務(wù)水平對(duì)人們?nèi)粘Ｓ秒娰|(zhì)量和用電效率的影響，對(duì)日常管理情況進(jìn)行有效控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理，以保障基層供電所的日常工作情況能夠遵循相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。比如，供電所的相關(guān)負(fù)責(zé)人要結(jié)合供電所的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和人們的日常用電情況對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理的分銷，并對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，以保證供電所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行[3]。

3.4 實(shí)行專業(yè)化管理和監(jiān)督

由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，我國(guó)基層供電所的各項(xiàng)管理工作不夠規(guī)范。相關(guān)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)供電所的規(guī)范化管理，并對(duì)日常相關(guān)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督。相關(guān)負(fù)責(zé)人要依據(jù)供電所的實(shí)際情況，重視供電所的基礎(chǔ)管理工作。比如，管理人員要重視電路運(yùn)行過程中的故障和電力企業(yè)的日常用電收費(fèi)情況，從用戶的角度考慮問題，不斷提高供電所服務(wù)水平。同時(shí)，安全管理工作和對(duì)管理人員的相關(guān)培訓(xùn)工作也要落實(shí)到位，以促進(jìn)基層供電所整體效益的提高。

4 結(jié)語

基層供電所管理水平直接影響了城鎮(zhèn)居民的日常用電情況。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和管理人員要認(rèn)識(shí)到基層供電所在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾绊?，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從根本上提升基層供電所的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]林炯南.淺談供電所規(guī)范化管理系統(tǒng)的建立[J].廣東科技，2010（18）：111-114..

第6篇：供電所管理范文

關(guān)鍵詞：供電所 管理 服務(wù) 三集五大

0 引言

從事基層供電所管理工作，尤其是“三集五大”新模式下，要求我們及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，掌握一定的管理理論水平，并且還需要我們?cè)诰唧w的供電所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，親身參與崗位實(shí)踐，用心思考每一件具體事務(wù)，通過學(xué)干結(jié)合，形成在工作中總結(jié)，在總結(jié)中進(jìn)步，達(dá)到不斷適應(yīng)供電所發(fā)展形勢(shì)的需要，在執(zhí)行上級(jí)決策和供電所發(fā)展前景謀劃中，逐漸得心應(yīng)手，游刃有余。

1 安全生產(chǎn)是前提

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)柱石，是企業(yè)得以存在和發(fā)展的前提。在安全生產(chǎn)中起決定因素的是公司安全管理機(jī)制和全體員工普遍的安全意識(shí)?！叭宕蟆斌w制改革后，安運(yùn)部統(tǒng)籌管理安全與生產(chǎn)，這樣有針對(duì)性的結(jié)合，既有利于生產(chǎn)工作的順利開展進(jìn)行，也有利于安全管理制度和監(jiān)督制度的制定和落實(shí)，強(qiáng)化了對(duì)一線生產(chǎn)員工的安全教育和對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，對(duì)推動(dòng)安全生產(chǎn)，安全教育，安全宣傳，建設(shè)“大安全”“全方位”的安全管理體系和良好安全氛圍大有裨益。筆者曾經(jīng)參加過用電安全宣傳活動(dòng)和高低壓線路巡視工作，體會(huì)到部分員工和客戶能夠明白安全的重要性，但卻總認(rèn)為安全離自己很遙遠(yuǎn)，這是一種錯(cuò)誤的思想，猶如掩耳盜鈴。因此落實(shí)安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施，實(shí)行規(guī)范化操作、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就尤為重要。

1.1 嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)制度，堅(jiān)持實(shí)行派工單派工。

加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，尤其是小現(xiàn)場(chǎng)的管理，并將安全責(zé)任落實(shí)到人。負(fù)責(zé)人要富有責(zé)任心，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的勘察和施工準(zhǔn)備工作要做細(xì)致，在生產(chǎn)中堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章，對(duì)于違章者要堅(jiān)決給予考核，達(dá)到足以教育全體成員的目的，使人人都不能越違章的雷池一步。

1.2 加強(qiáng)電力線路和設(shè)備的安全運(yùn)行管理，堅(jiān)持做到每月定期巡視和惡劣天氣的特殊巡視。

電力線路和設(shè)備是公司的資產(chǎn)，是企業(yè)向客戶傳送供給電力能源的物質(zhì)載體，是安全穩(wěn)定可靠供電的前提保障，有很重要的經(jīng)濟(jì)效益和政治意義。因此建議實(shí)行巡視責(zé)任制和維護(hù)責(zé)任制雙重保障機(jī)制，每一次巡視，巡視人員要將巡視結(jié)果進(jìn)行書面報(bào)告并簽字，日常維護(hù)人員亦同，如果出現(xiàn)事故，則很容易對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。

1.3 加大安全用電宣傳力度，必要時(shí)可以在某些村，某些單位建立安全監(jiān)督互動(dòng)人員聯(lián)系點(diǎn)。

因?yàn)閾?jù)本人統(tǒng)計(jì)，在我所在的供電所轄區(qū)內(nèi)，很多線路設(shè)備故障是由用電單位，建筑施工大車司機(jī)違規(guī)操作用電和撞桿，掛線造成的，作為外部人員的麻痹大意和違規(guī)，我們必須加強(qiáng)監(jiān)督，未雨綢繆，盡力減少甚至避免發(fā)生。

2 基礎(chǔ)管理是根本

沒有制度，不成方圓。作為縣供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)和基層單位，供電所承擔(dān)著較為繁重的供電，搶修，售電，收費(fèi)，降損等工作，如果不能堅(jiān)定忠實(shí)地執(zhí)行公司基本制度，就不可能形成正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，那么所有的工作都將一團(tuán)亂麻，無從談起。因此基礎(chǔ)管理的根本則在于怎樣堅(jiān)定、徹底地落實(shí)公司制度上。具體有以下措施：

2.1 對(duì)公司制度及時(shí)進(jìn)行公示，并堅(jiān)持重復(fù)組織學(xué)習(xí)。

“三集五大”體系改革，公司部室進(jìn)行了重組，因此供電所應(yīng)強(qiáng)化各專業(yè)班組與部室間的互動(dòng)及相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同，切實(shí)提高管理效率。安全制度，巡視制度，考勤制度，庫(kù)房與廢料回收制度，信息保密制度，值班制度等等也相應(yīng)發(fā)生了不同程度的變化，這就要求供電所必須通過各種專業(yè)形式進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)，與上級(jí)協(xié)同，這樣既增加了大家對(duì)制度的了解，也從氣氛上使大家對(duì)制度得到重視。尤其在一些基礎(chǔ)資料整理上，供電所更應(yīng)該及時(shí)對(duì)各部室專責(zé)進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，建立健全名目類別，避免做無用功。

2.2 實(shí)現(xiàn)全過程閉環(huán)管理，建立完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

考核既是一種制度，也是保障其他各項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施的手段。每個(gè)供電所遵循著同樣的公司制度，但是有的供電所各項(xiàng)工作扎實(shí)高效，各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)，而有的供電所工作則拖泥帶水，整體工作氛圍不佳。這就是在落實(shí)各項(xiàng)制度上出現(xiàn)了差異。要促使均衡化發(fā)展就必須加大考核力度?？己瞬荒苡袃商讟?biāo)準(zhǔn)，考核也不能因遠(yuǎn)近好惡而對(duì)人有所不同，考核的基本前提是獎(jiǎng)罰分明。

2.3 “三集五大”體系的確立和在供電所的實(shí)行，應(yīng)以同業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作為主線，一切工作應(yīng)以同業(yè)對(duì)標(biāo)為模板。

一個(gè)有遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應(yīng)該以同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)比工作為契機(jī)，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，謀求標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要機(jī)會(huì)，使供電所各項(xiàng)日常管理工作能夠在同業(yè)對(duì)標(biāo)中找出不足和差距。同業(yè)對(duì)標(biāo)工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強(qiáng)化過程管控、對(duì)口責(zé)任劃分明確，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，建立執(zhí)行督辦工作機(jī)制。逐步形成一支業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的供電所專業(yè)人才隊(duì)伍。應(yīng)該堅(jiān)持在同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中，實(shí)現(xiàn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，以此促進(jìn)供電所全面工作的迅速提升。

3 營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)是動(dòng)力

接受客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，業(yè)務(wù)變更進(jìn)行電力銷售并回收電費(fèi)，努力降低線損指標(biāo)，提高企業(yè)效益，接受電力故障搶修任務(wù)提供穩(wěn)定正常的電力能源是供電所日常工作的主要方面。在實(shí)際工作中筆者體會(huì)到，要做好營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)工作，尤其是最近幾年SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和計(jì)量裝置，售電系統(tǒng)采用新科技以來，對(duì)人員的素質(zhì)要求越來越高，對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，信息化要求越來越高。試就以下方面進(jìn)行論述：

3.1 按照SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求，對(duì)用戶申請(qǐng)用電，變更用電等業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上操作。

這樣有助于規(guī)范用電秩序，方便對(duì)用戶資料和用電情況進(jìn)行管理。適應(yīng)了“三集五大”體系建設(shè)中大營(yíng)銷模式的運(yùn)行，但是這也要求著作為供電所業(yè)務(wù)受理人員必須有較高的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)操守，必須加強(qiáng)培訓(xùn)，保證錄入信息的及時(shí)和錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。同時(shí)明確各級(jí)承辦人員的職責(zé)，避免推諉和責(zé)任不清。

3.2 降損增效在電力企業(yè)是一個(gè)很突出的問題，因?yàn)殡娏δ茉丛趥鬏斶^程中有自身損失和人為管理損失兩個(gè)原因，所以降損工作時(shí)刻不能放松。而供電所降損工作的難點(diǎn)則在于，在執(zhí)行這一工作使命的時(shí)候，出現(xiàn)了供電所與下屬電工之間的矛盾，也可說是10KV與0.4KV兩者之間的線損矛盾，二者在同一環(huán)境，同一目標(biāo)中卻不能完全一致。在逐漸地實(shí)現(xiàn)了10KV遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)負(fù)控監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，10KV線損管理工作相對(duì)來講較為容易，然而與此同時(shí)，部分低壓臺(tái)區(qū)線損卻無法下降甚至不能完成指標(biāo)，這與部分農(nóng)電員工不能轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)不精有關(guān)。所以若想改變這種現(xiàn)狀，需要加大對(duì)各村低壓臺(tái)區(qū)責(zé)任人的教育和監(jiān)督，成立專業(yè)專門的稽查小組，定期進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查，形成完善監(jiān)督體制。

4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是生命

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線。作為電力企業(yè)的窗口單位，直接向廣大客戶展示著電力企業(yè)的光輝形象，是國(guó)網(wǎng)公司進(jìn)行“三集五大”體系改革的目的之一。因此供電所在受理每一筆業(yè)務(wù)，每一次充值，每一件事故搶修工作中，都是一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)的升華。尤其要做好社會(huì)關(guān)注度最高的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等業(yè)務(wù)，提升公眾滿意度。國(guó)家電網(wǎng)公司將電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定位成“國(guó)家電網(wǎng)的生命線”，更加說明了這個(gè)道理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是無止境的，所以供電所每位員工的努力也應(yīng)該是無止境的。

4.1 供電所營(yíng)業(yè)班、配電班農(nóng)電工文化素質(zhì)較低，知識(shí)面窄，業(yè)務(wù)技能不夠全面，加之由于供電所對(duì)其監(jiān)管工作不到位，使其長(zhǎng)期形成了較為粗暴的服務(wù)態(tài)度和粗放的管電模式，往往以電謀私，以權(quán)壓人，根本談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至有時(shí)隨意將客戶打發(fā)給供電所，造成矛盾擴(kuò)大，不利電力企業(yè)形象。（筆者曾多次耐心為客戶解釋，緩釋矛盾）。因此加強(qiáng)對(duì)各班農(nóng)電工的監(jiān)管和教育，將其納入供電所日常管理工作中，建設(shè)統(tǒng)一的穩(wěn)定的跟得上服務(wù)形式的員工隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)文化，并按照“三集五大”要求，進(jìn)行優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，做到方便客戶，貼近客戶才能真正地實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.2 感恩思想是人的一種基本修養(yǎng)，也是社會(huì)文明的一項(xiàng)標(biāo)志。

打造一支懂得感恩的供電所團(tuán)隊(duì)，使人人常懷感恩報(bào)企之心，使人人保持平和的心態(tài)，熱愛企業(yè)，熱愛集體，熱愛崗位，自覺地尊重別人的勞動(dòng)，舍身處地為他人著想，增強(qiáng)企興我榮的責(zé)任感，增強(qiáng)全體員工凝聚力，這是提升供電所整體形象的最根本方法，也是最持久的方法。因此教育員工，關(guān)心員工，使之感受到這種恩情的溫暖，才會(huì)從根本上形成積極熱情的工作氛圍，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷進(jìn)步。

5 總結(jié)

以上內(nèi)容是筆者在供電所工作經(jīng)歷的總結(jié)，是對(duì)當(dāng)前“三集五大”體系改革形勢(shì)下，對(duì)供電所前景發(fā)展的一些思考。不足之處，今后將努力學(xué)習(xí)并進(jìn)行改正。本人將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一項(xiàng)工作，謙虛地向老同志學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)技能，拓寬知識(shí)面，學(xué)習(xí)“三集五大”文件精神，不斷深刻對(duì)供電所管理的認(rèn)識(shí)。從而為圓滿完成供電所各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[5]國(guó)家電網(wǎng)公司2012年1號(hào)文件《關(guān)于全面推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)的意見》.

第7篇：供電所管理范文

關(guān)鍵詞： 班組建設(shè)；績(jī)效考核；薪酬激勵(lì)

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）01-0169-02

1 以萊蕪供電公司為例來分析現(xiàn)狀及目前存在的

問題

萊蕪公司管轄萊城區(qū)、鋼城區(qū)、1個(gè)省級(jí)高新區(qū)、5個(gè)省級(jí)園區(qū)，20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），1083個(gè)行政村（居），1266個(gè)自然村，設(shè)有農(nóng)村供電所（以下簡(jiǎn)稱“供電所”）18個(gè)，承擔(dān)20個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）、423240戶農(nóng)村客戶的供電服務(wù)任務(wù)。其中萊城區(qū)14個(gè)所，鋼城區(qū)4個(gè)所?；旧习凑找秽l(xiāng)（鎮(zhèn)）一所設(shè)置。

1.1 供電所作為供電公司基層派出機(jī)構(gòu)，奮戰(zhàn)在第一線，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，供電所作為安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)綜合性的班組，“麻雀雖小五臟俱全”，不同于一般班組，不適合繼續(xù)使用傳統(tǒng)粗放式管理模式。

1.2 績(jī)效考核對(duì)供電所管理工作激勵(lì)作用不明顯。目前18個(gè)供電所由汶源客戶服務(wù)分中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，任何一個(gè)供電所犯錯(cuò)都會(huì)聯(lián)責(zé)整個(gè)汶源中心，特別是每年夏季雷雨季節(jié)，跳閘次數(shù)劇增，導(dǎo)致汶源中心基本上每月績(jī)效考核得分都低于95分，供電所對(duì)績(jī)效形成一定抵觸心理，無法發(fā)揮真正的導(dǎo)向作用。

1.3 供電企業(yè)的人力資本運(yùn)營(yíng)意識(shí)淡薄，人事管理過于強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作，把人看成被管理和控制的工具，不重視人才的開發(fā)利用，沒有認(rèn)識(shí)到人是一種寶貴的資源，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在，在這種情況下，人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性很難發(fā)揮出來。

1.4 管理人員素質(zhì)要求高，適宜人群數(shù)量少，愿意從事供電所工作的人員更少。供電所工作是繁雜瑣碎艱辛的，不僅負(fù)責(zé)農(nóng)村電力設(shè)備管理、供電所人員管理、用電營(yíng)銷管理、生產(chǎn)運(yùn)行和供用電安全管理保證效益更擔(dān)負(fù)著公司面向社會(huì)、履行義務(wù)、服務(wù)客戶、維護(hù)形象的最基層窗口單位及踐諾于創(chuàng)造規(guī)范化的服務(wù)的宗旨。而且需要與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、與最基層的農(nóng)村老百姓、各行各業(yè)、形形的人打交道。

這就要求工作人員必須具有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的組織能力，善于打開工作局面的開拓創(chuàng)新能力，一專多能、獨(dú)擋一面的工作能力，統(tǒng)籌兼顧、理順關(guān)系的總體協(xié)調(diào)能力，多謀善斷、規(guī)劃全局的科學(xué)決策能力。由于缺員嚴(yán)重，萊蕪供電公司歷史上供電所人員偏少，大多數(shù)員工由于缺少供電所工作鍛煉，做好本職工作、做技術(shù)工作綽綽有余，但是并不具備擔(dān)任供電所所長(zhǎng)的工作能力。特別是近年來由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展，農(nóng)民維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，基層供電所工作難度越來越大，愿意從事供電所管理崗位的員工越來越少。

2 如何加強(qiáng)供電所人力資源建設(shè)與管理

2.1 工作思路

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司實(shí)施方案要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以電網(wǎng)安全、隊(duì)伍穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為硬約束，圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，按照集約化、扁平化、專業(yè)化方向，變革組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化人財(cái)物集約化管理，推進(jìn)“五大”體系建設(shè)，壓縮管理層級(jí)，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作，全面提高管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。

2.1.1 抓認(rèn)識(shí)，擺正供電所建設(shè)與管理的位置

不斷深化供電所在電力企業(yè)中重要地位作用的認(rèn)識(shí)是增強(qiáng)供電所建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)深，決心就大，自覺性也就越高對(duì)供電所建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，是要在實(shí)踐中逐步提高，不斷深化的。

2.1.2 抓重點(diǎn)，突出人的管理

企業(yè)管理已從原來的傳統(tǒng)管理階段，經(jīng)過科學(xué)管理階段發(fā)展到現(xiàn)在的現(xiàn)代化管理階段。著名的現(xiàn)代管理四大基本原理之一的“人本原理”，就是著重強(qiáng)調(diào)：一切管理均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作為根本。人和人的積極性作為企業(yè)現(xiàn)代管理的核心和動(dòng)力，已提到十分重要的位置。近年來，國(guó)外出現(xiàn)的“最新管理”理論中的“雙因素理論”、“三因素理論”等，都是強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的“主體”，提出要由過去重視物的管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在重視人的管理。供電所作為企業(yè)管理工作的落腳點(diǎn)，要加強(qiáng)供電所管理，搞好供電所建設(shè)，自然也應(yīng)該注意和突出人的管理。

隨著電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的日趨完善，輸配分離、發(fā)電側(cè)和售電側(cè)引入市場(chǎng)機(jī)制、大用戶可直接向發(fā)電廠購(gòu)電等將會(huì)給供電企業(yè)帶來新的壓力、新的挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇。在新的壓力、挑戰(zhàn)、機(jī)遇面前，必須要有一批具有改革創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才去應(yīng)對(duì)各種問題，以盡快使供電企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)，加快前進(jìn)的步伐，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

2.1.3 抓基礎(chǔ)，完善供電所各項(xiàng)管理制度

沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度，行為也不可能規(guī)范要制定供電所的各項(xiàng)管理制度，明確工作職責(zé)，任務(wù)作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行同時(shí)要做到月有考核，季有初評(píng)，年有總結(jié)，考核成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)供電所的依據(jù)、整套制度建立健全后，就會(huì)逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

2.2 工作措施

2.2.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高供電所員工工作積極性，保障和促進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，在健全“六個(gè)體系”，實(shí)施“四全管理”的基礎(chǔ)上，公司出臺(tái)下發(fā)了《供電所績(jī)效考評(píng)辦法（試行）》，由公司營(yíng)銷部、運(yùn)維檢修部等職能部室對(duì)供電所安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等29項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)考核，各專業(yè)管理部門垂直管理到底，加強(qiáng)了各部門對(duì)基層業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和介入，有效提升了供電所的工作質(zhì)量。制定供電所績(jī)效考核模板，規(guī)范供電所對(duì)農(nóng)電員工的績(jī)效考核，通過考核調(diào)動(dòng)農(nóng)電員工的工作積極性。

2.2.2 加強(qiáng)人才選拔，打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。供電所班組建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)人才的管理，班組人才素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)關(guān)鍵崗位人才如供電所所長(zhǎng)的培養(yǎng)則更是第一位的，因?yàn)樗腔鶎影嘟M建設(shè)的直接負(fù)責(zé)人。一線負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都起著十分巨大的作用。供電所所長(zhǎng)的選拔配備是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下發(fā)《萊蕪供電公司供電所所長(zhǎng)管理辦法（試行）》，明確了所長(zhǎng)的職責(zé)、所長(zhǎng)的選拔與管理等內(nèi)容，在全公司范圍內(nèi)實(shí)行供電所所長(zhǎng)公開競(jìng)聘、雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，從生產(chǎn)一線班組選調(diào)優(yōu)秀人才加入農(nóng)電隊(duì)伍，充實(shí)農(nóng)電隊(duì)伍。供電所長(zhǎng)的培養(yǎng)提高是班組人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并不因?yàn)槁殑?wù)的升高而水平隨之升高，供電所所長(zhǎng)的素質(zhì)要靠工作實(shí)踐和培養(yǎng)鍛煉而提高。一是開展多種多樣的培訓(xùn)，做好“四個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持從企業(yè)客觀要求出發(fā)，堅(jiān)持從所長(zhǎng)的現(xiàn)狀出發(fā)，堅(jiān)持理論和實(shí)際結(jié)合，堅(jiān)持培訓(xùn)與應(yīng)用結(jié)合。另一種是開展靈活多樣的各種活動(dòng)，開展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，將供電所生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)拿出來曬，召開現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹立典型。

2.2.3 建立基層班組員工工作質(zhì)量績(jī)效考核管理體系?？?jī)效考核和薪酬體系是人力資源管理工作中至關(guān)重要的步驟，按月、季、年定期考核員工績(jī)效，可以更有效的激勵(lì)班組員工努力工作，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。設(shè)計(jì)科學(xué)合理有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制與考核結(jié)果相關(guān)聯(lián)。將班組員工的薪資福利和其工作表現(xiàn)掛鉤，保證員工合理的勞動(dòng)報(bào)酬。

建立合理有效的績(jī)效考核機(jī)制，通過對(duì)全體職工的德、能、廉、勤、績(jī)多層次全方位考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、按貢獻(xiàn)大小分配。

加強(qiáng)供電所選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，健全和完善供電所員工的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)供電所員工的工作熱情，使供電所管理形成科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的管理基礎(chǔ)體系。

2.2.4 充分發(fā)揮薪酬福利在供電企業(yè)中的激勵(lì)作用。企業(yè)內(nèi)部管理的核心是薪酬福利管理，良好的薪酬福利管理體現(xiàn)著企業(yè)文化和價(jià)值觀的本質(zhì)內(nèi)涵，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷在完善，企業(yè)內(nèi)部的薪酬福利管理也要不斷優(yōu)化，在如今高素質(zhì)勞動(dòng)力越來越短缺的環(huán)境下，如何建立科學(xué)合理的薪酬福利管理體系對(duì)企業(yè)能否吸引優(yōu)秀的人才顯得極為重要。建議企業(yè)在實(shí)施薪酬福利管理過程中遵循以下原則：

第一，公平性原則，要保證同一行業(yè)、規(guī)模差不多的企業(yè)類似職務(wù)的薪酬水平基本相同的外部公平、同一企業(yè)不同職務(wù)所獲薪酬與貢獻(xiàn)成正比的內(nèi)部公平和同個(gè)人所獲薪酬可比的個(gè)人公平。

第二，激勵(lì)性原則。明確多勞者、優(yōu)秀者多得，適當(dāng)拉大差距，防止平均主義，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配。

第三，實(shí)際原則。即薪酬福利的制訂要從實(shí)際出發(fā)，要充分考慮企業(yè)支付能力、工作本身的差別、員工自身的差別、企業(yè)文化及薪酬分配形式等，且要具有企業(yè)特色，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

在基層供電所一線的崗位由于“臟、累、苦、險(xiǎn)”，并且大部分是崗位層次等級(jí)也比較低，這就容易造成沒人愿意去干、干的也沒有激情的現(xiàn)象，可這些崗位卻是電力企業(yè)生產(chǎn)最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，且是安全生產(chǎn)的重中之重，所以，為了激勵(lì)供電所的員工更加努力安全地工作，工資向供電所一線傾斜，實(shí)行所長(zhǎng)崗位津貼與動(dòng)態(tài)績(jī)效獎(jiǎng)金制度，提高所長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)待遇，提高所長(zhǎng)工作積極性。

2.2.5 建立員工成長(zhǎng)成才通道。加大公司后備干部中所長(zhǎng)比例，疏通所長(zhǎng)的成長(zhǎng)通道。對(duì)5個(gè)Ⅰ型供電所所長(zhǎng)，破格提拔為副科級(jí)干部，提高供電所長(zhǎng)崗位吸引力和工作熱情。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：供電所管理范文

【關(guān)鍵詞】供電所；信息化；管理；創(chuàng)新

一、前言

作為供電所運(yùn)營(yíng)過程中的重要工作，對(duì)其信息化管理進(jìn)行創(chuàng)新有著關(guān)鍵價(jià)值。該項(xiàng)課題的研究，將會(huì)更好地提升供電所信息化管理創(chuàng)新的實(shí)踐水平，從而有效優(yōu)化供電所的整體服務(wù)效果。本文從介紹其信息化現(xiàn)狀著手本課題的研究。

二、供電所信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.目前大部分的供電所在信息系統(tǒng)建設(shè)及集成應(yīng)用方面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和目標(biāo)，信息系統(tǒng)之間分散，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，存在“信息孤島”的現(xiàn)象。從這方面來看，目前大部分的供電所基本沒有實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、系統(tǒng)集成”的信息化建設(shè)目標(biāo)。

2.各個(gè)信息子系統(tǒng)之間是完全隔離的，缺乏數(shù)據(jù)信息的交換機(jī)制，整體系統(tǒng)服務(wù)水平落后。這就導(dǎo)致電力企業(yè)的各個(gè)信息子系統(tǒng)對(duì)于整體的業(yè)務(wù)處理和統(tǒng)計(jì)分析的參考價(jià)值不大，實(shí)際操作困難，不利于電力企業(yè)業(yè)務(wù)處理、信息資源的整合分析、利用，嚴(yán)重降低了供電所信息系統(tǒng)的處理效率。

3.供電所業(yè)務(wù)工作處理流程不夠明確、細(xì)致、規(guī)范、統(tǒng)一，降低了信息系統(tǒng)的工作效率。目前的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)存在處理流程模糊，繁瑣等情況，難以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化操作。

三、供電所信息化發(fā)展的主要特點(diǎn)

電力行業(yè)信息化建設(shè)是傳統(tǒng)管理方式的重要發(fā)展，原有的供電所管理理念已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今供電所的發(fā)展。供電所要想在新的時(shí)代有巨大的發(fā)展，就必須更新管理理念，提高管理水平。

1.供電所信息化觀念不強(qiáng)

我國(guó)供電所受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深，在經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)以安全生產(chǎn)為主，忽略了管理提高效益的指導(dǎo)思想。供電所過度注重生產(chǎn)，把生產(chǎn)當(dāng)成企業(yè)的命脈，而且在生產(chǎn)中，過度強(qiáng)調(diào)安全性，把工作放在維持穩(wěn)定上，而不重視企業(yè)發(fā)展。

2.企業(yè)信息化投入較少

我國(guó)供電所總資產(chǎn)很多，但是，在基礎(chǔ)設(shè)施投入上，個(gè)別企業(yè)較低。供電所信息化建設(shè)沒有得到充分的重視。我國(guó)供電所中有超過一半的企業(yè)沒有對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行投資，對(duì)信息技術(shù)研究和設(shè)備投入不及時(shí)不準(zhǔn)確。發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化投資水平較高，我國(guó)在這方面沒有得到充分的認(rèn)知。供電所信息化建設(shè)是真正提高企業(yè)整體水平的關(guān)鍵，如果做不好這項(xiàng)工作，將嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

3.信息化使企業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一

我國(guó)供電所一直處于統(tǒng)一管理的形式，國(guó)家對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)直線約束，實(shí)行國(guó)家級(jí)管理、省級(jí)管理、地方管理三級(jí)管理，而各個(gè)地域之間的差別是很大，在一個(gè)省內(nèi)還有多種管理方式。供電所信息化讓企業(yè)的各級(jí)管理實(shí)現(xiàn)縱向和橫向的雙重管理。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和存在的問題，企業(yè)就可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，就可以適時(shí)調(diào)整策略，隨著變換生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。

四、信息化運(yùn)作模式

運(yùn)行維護(hù)工作應(yīng)與系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)巡視結(jié)合開展。系統(tǒng)采集用戶、線路、變壓器電流、電壓數(shù)據(jù)，自動(dòng)反映線路某段線路重、過載、電流不平衡、電壓低、停電等，并發(fā)出預(yù)警工單。運(yùn)維人員根據(jù)系統(tǒng)發(fā)出的預(yù)警工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后，制訂相應(yīng)的整改措施、實(shí)施計(jì)劃。大型維修或維護(hù)計(jì)劃應(yīng)及時(shí)上報(bào)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌處理；小型維護(hù)、調(diào)整電流不平衡、故障急修則可以由供電所直接處理。對(duì)于外部發(fā)現(xiàn)的缺陷，可以利用現(xiàn)有方式及時(shí)錄入外部缺陷處理系統(tǒng)，做到快速定位問題，及時(shí)消缺、搶修，更好地實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為主”的目標(biāo)，提高維護(hù)效率。

通過用戶系統(tǒng)定位準(zhǔn)確反映有多少用戶供電半徑超距離、用戶密度過大。運(yùn)維無法解決的線路瓶頸無法通過改造解決以及變壓器重、過載等問題都可以通過預(yù)警工單反映出來，及時(shí)獲得規(guī)劃儲(chǔ)備項(xiàng)目，促進(jìn)基建落實(shí)，減少盲目建設(shè)，提高群眾滿意度。

營(yíng)銷抄核收工作需依靠普通低壓用戶信息化布點(diǎn)，直接實(shí)現(xiàn)所有客戶的遠(yuǎn)程集抄，大大提高抄表效率。通過系統(tǒng)及時(shí)反饋客戶表計(jì)是否存在異常。如有異常，則應(yīng)及時(shí)更換處理，從而有效減輕核算工作壓力，降低因電表異常引起的低壓線損。通過不同電流、電壓檢測(cè)儀之間的數(shù)據(jù)核算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路段落之間的線損異常情況，并發(fā)出預(yù)警工單；分析是否存在線路老化或區(qū)間表計(jì)異常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，提高表計(jì)管理效率。在收費(fèi)方面，可以結(jié)合預(yù)付費(fèi)表計(jì)的推廣，加強(qiáng)收費(fèi)管理。比如，信譽(yù)不佳的客戶可以通過直接預(yù)付費(fèi)表計(jì)預(yù)付電費(fèi)后用電。出現(xiàn)停電時(shí)，可以通過遠(yuǎn)程控制復(fù)電。預(yù)付費(fèi)的用戶如果出現(xiàn)電費(fèi)超期，則可以通過系統(tǒng)直接遠(yuǎn)程停電，待用戶繳費(fèi)后恢復(fù)遠(yuǎn)程控制，大大減輕了催費(fèi)壓力。

實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝。每個(gè)客戶來到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)能直接定位辦理業(yè)務(wù)的用戶地點(diǎn)，方便業(yè)擴(kuò)人員勘查現(xiàn)場(chǎng)、處理業(yè)務(wù)，節(jié)省業(yè)擴(kuò)報(bào)裝耗時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，系統(tǒng)還能直接反映整個(gè)基層供電所運(yùn)作的狀況，有利于決策者及時(shí)制訂合理的解決措施，降低務(wù)虛工作不切實(shí)際的可能性，做到有的放矢，提高勞動(dòng)效率。預(yù)測(cè)經(jīng)過信息化改造后，供電所人均管理戶數(shù)可提升至2000戶以上。如果此舉實(shí)施得當(dāng)，可以大大降低配電網(wǎng)的生產(chǎn)成本，提高供電所的經(jīng)濟(jì)回報(bào)率。

五、供電所信息化管理的創(chuàng)新實(shí)施策略

1.加強(qiáng)電力信息安全穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)及控制

保證電力信息安全穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)采用有效的方法及時(shí)評(píng)測(cè)與控制，防患于未然。如基于風(fēng)險(xiǎn)的暫態(tài)穩(wěn)定評(píng)估方法，首先對(duì)評(píng)估系統(tǒng)的暫態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)逐個(gè)元件進(jìn)行分析，然后綜合給出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)值，供電力人員參考分析，做出正確決策。這種評(píng)估方法不僅可以分析穩(wěn)定概率性，也可以定量地分析失穩(wěn)事件的嚴(yán)重性，即事故對(duì)系統(tǒng)所造成后果的定性分析。它能有效地把穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性很好地聯(lián)系在一起，給出系統(tǒng)暫態(tài)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)，并在一定程度上提高輸電線路的傳輸極限，這將有利于增加社會(huì)效益。

2.加強(qiáng)電力信息網(wǎng)絡(luò)安全教育意識(shí)

安全意識(shí)和相關(guān)技能的教育是電力企業(yè)安全管理中重要的內(nèi)容，其實(shí)施力度將直接關(guān)系到企業(yè)安全策略被理解的程度和被執(zhí)行的效果。為了保證安全的成功和有效，高級(jí)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員、用戶、技術(shù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。所有的企業(yè)人員必須了解并嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全策略，并且安全教育應(yīng)當(dāng)定期的、持續(xù)的進(jìn)行。在電力企業(yè)中建立安全文化并納入整個(gè)企業(yè)文化體系中才是最根本的解決辦法。

3.加強(qiáng)電力行業(yè)硬實(shí)力功底

所謂電力行業(yè)硬實(shí)力功底，主要指充分了解電力行業(yè)現(xiàn)行發(fā)展新狀況、新技術(shù)和新資源等，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，扎實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)，作到出現(xiàn)問題有的放矢。應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)管理，主要是指各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的安全策略，如防火墻、物理隔離設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、路由器的安全策略要切合實(shí)際。數(shù)據(jù)的備份策略要合理，備份要及時(shí)，備份介質(zhì)保管要安全，要注意備份介質(zhì)的異地保存。加強(qiáng)信息設(shè)備的物理安全，注意服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、路由器、存儲(chǔ)介質(zhì)等設(shè)備的防火、防盜、防水、防潮、防塵、防靜電等。注意信息介質(zhì)的安全管理，備份的介質(zhì)要防止丟失和被盜。報(bào)廢的介質(zhì)要及時(shí)清除和銷毀，特別要注意送出修理的設(shè)備上存儲(chǔ)的信息的安全。

六、結(jié)束語

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)供電所信息化管理創(chuàng)新的研究分析，對(duì)于供電所服務(wù)質(zhì)量的提升有著十分重要的意義，因此在今后的實(shí)踐中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息化管理創(chuàng)新的重視程度，并注重具體實(shí)施策略的可行性與科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：供電所管理范文

關(guān)鍵詞：同業(yè)對(duì)標(biāo);管理;鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所;提升

近年來，各縣供電公司按照“三集五大”體系建設(shè)的總體要求和省、市公司的安排部署，積極推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，規(guī)范供電所行為準(zhǔn)則和管理意識(shí)。通過工作不斷的深入推進(jìn)，供電所在管理中存在的問題慢慢地暴露了出來，因此找到切實(shí)有效的方法來提升供電所管理水平，成為公司發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

1 供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)的概念

所謂供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，就是供電所之間以國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)行行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，以先進(jìn)供電所的經(jīng)營(yíng)績(jī)效作為標(biāo)桿，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性的相互對(duì)照、相互學(xué)習(xí)，互相重新界定各自的管理水平，傳遞經(jīng)營(yíng)壓力和動(dòng)力，激勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的一種指標(biāo)管理體系。

2 供電所管理中存在的問題

2.1 供電所管理較為粗放，存在“真空”，日?？己酥笜?biāo)不全面。目前省公司對(duì)縣公司有同業(yè)對(duì)標(biāo)，市公司對(duì)縣公司有全口徑對(duì)標(biāo)，省市公司對(duì)縣公司月度對(duì)標(biāo)指標(biāo)達(dá)到百余項(xiàng)，其中依靠供電所完成或者與供電所有關(guān)的指標(biāo)比例高達(dá)66%。而省市公司對(duì)供電所的對(duì)標(biāo)因客觀條件的限制只能停留在對(duì)幾項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)的對(duì)標(biāo)上。對(duì)縣公司的對(duì)標(biāo)，僅僅各職能部門壓力較大，供電所所長(zhǎng)基本不關(guān)心，形不成壓力傳遞，不能從最基層提升管理水平，容易形成“真空”?？h公司對(duì)供電所安全生產(chǎn)把控粗放，沒有全方位的量化的考核評(píng)價(jià)體系。

2.2 供電所管理手段較為單一，激勵(lì)機(jī)制不健全?？h級(jí)供電企業(yè)對(duì)供電所的日常管理，依據(jù)單一的考核辦法進(jìn)行管理監(jiān)督，各職能部室各管一方面，沒有組織機(jī)構(gòu)，沒有牽頭部門，形不成管理合力。職能部室下基層少，供電所出現(xiàn)的問題不能如實(shí)反映得到解決。缺乏統(tǒng)一的、全面的、具體的、量化的、有效地管理方式。供電所基層沒有體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制，職工沒有工作壓力，缺乏展示個(gè)人工作成績(jī)的平臺(tái)。通過開展基層職工調(diào)查問卷，職工滿意率僅45%，職工激勵(lì)措施不夠，容易形成惰性心理，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

2.3 供電所基礎(chǔ)管理薄弱，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不到位。因?yàn)榭h級(jí)供電企業(yè)對(duì)供電所管理沒有形成科學(xué)合理的管理機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，沒有真正與供電所基層員工掛鉤，形成在傳統(tǒng)管理模式下，供電所各項(xiàng)工作處于“應(yīng)付”狀態(tài)，工作的好壞缺乏橫向的量化的比較，售電量較大的供電所存在驕傲自滿心理，售電量較小的供電所缺乏爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)。安全基礎(chǔ)不牢固，設(shè)備管理不到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件呈上升趨勢(shì)，不能適應(yīng)新工作形勢(shì)發(fā)展需要。

3 開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理的具體措施

3.1 建立對(duì)標(biāo)體系，定期開展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。以國(guó)網(wǎng)公司、省公司、市公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，梳理各類上級(jí)文件要求，結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司管理提升要求，覆蓋省市公司同業(yè)對(duì)標(biāo)、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、綜合數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，按照和公司工作實(shí)際以及專業(yè)重點(diǎn)工作相結(jié)合的原則，在突出業(yè)績(jī)指標(biāo)和同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，兼顧日常管理和基礎(chǔ)管理，設(shè)置了相應(yīng)的專業(yè)管理指標(biāo)，完善了日常管理評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)內(nèi)容。在對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部室反復(fù)斟酌對(duì)標(biāo)內(nèi)容，各部室根據(jù)各供電所發(fā)展?fàn)顩r、不同階段重點(diǎn)工作以及管理水平提高的實(shí)際情況，反復(fù)研究修訂，確定對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。按照動(dòng)態(tài)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)的原則，根據(jù)上級(jí)的要求和指標(biāo)實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)不滿足要求、不合理的指標(biāo)及時(shí)修訂，使對(duì)標(biāo)體系更加全面、科學(xué)、合理。

3.2 加強(qiáng)過程管控，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系建立以后，為加強(qiáng)過程控制，確保對(duì)標(biāo)結(jié)果科學(xué)有效，制定相應(yīng)管理辦法，并同時(shí)成立對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究決定全口徑對(duì)標(biāo)重大事項(xiàng)，審核對(duì)標(biāo)和考核結(jié)果。供電所將指標(biāo)分解落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任人包村、包線路、包臺(tái)區(qū)，工作任務(wù)量化體現(xiàn)，制定二次考核分配辦法，將責(zé)任人獎(jiǎng)金與指標(biāo)掛鉤，充分調(diào)動(dòng)供電所員工的積極性，促使供電所管理提升。

3.3 建立保障機(jī)制，確保對(duì)標(biāo)公正透明。各部室主任及專責(zé)深入供電所，全面客觀了解對(duì)標(biāo)所列各項(xiàng)工作的實(shí)際開展情況后再打分、排名，依據(jù)充分。公司門口兩側(cè)與各供電所醒目位置均設(shè)立了“供電所對(duì)標(biāo)人員分工一覽表”，不僅對(duì)每一項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)指定了責(zé)任人，同時(shí)公布本月對(duì)標(biāo)排名。每月對(duì)標(biāo)結(jié)果公開前，召開各部室、供電所“面對(duì)面”座談會(huì)，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行討論、分析，有疑問的當(dāng)面溝通，直到雙方認(rèn)可，保證對(duì)標(biāo)公開、公平、公正、透明。在對(duì)標(biāo)指標(biāo)中，所有對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡可能從公司常用數(shù)據(jù)庫(kù)中提取，確保對(duì)標(biāo)的公平性。在完善的體系下，利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，用電子系統(tǒng)錄入和公布對(duì)標(biāo)結(jié)果，固化對(duì)標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)信息化管理。

3.4 確定薄弱環(huán)節(jié)，開展供電所診斷幫扶。供電所全口徑對(duì)標(biāo)結(jié)果之后，員工可以在第一時(shí)間了解到本所的整體排名和自身所負(fù)責(zé)的各指標(biāo)的排名情況，查詢當(dāng)年供電所全年對(duì)標(biāo)走勢(shì)排名。營(yíng)造所與所之間比學(xué)趕幫超的良好氛圍，增強(qiáng)供電所爭(zhēng)先進(jìn)位的意識(shí)，保證供電所提升工程的順利開展。供電所待各責(zé)任人上報(bào)指標(biāo)分析匯報(bào)后，在所內(nèi)召開指標(biāo)提升會(huì)議，探討并制定提升措施，并將探討結(jié)果進(jìn)行分類。第一類為供電所能夠自身解決的指標(biāo)，所內(nèi)經(jīng)過改進(jìn)和完善后能夠提高該項(xiàng)指標(biāo);第二類為經(jīng)過所內(nèi)分析探討后，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)無法由供電所單獨(dú)進(jìn)行改進(jìn)和提高，供電所將該類指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)對(duì)應(yīng)部室，提請(qǐng)幫扶;第三類為需上級(jí)單位派遣專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶。

3.5 樹立標(biāo)桿，實(shí)施模范帶頭作用。在公司網(wǎng)頁上分期推出“供電所月度對(duì)標(biāo)專業(yè)指標(biāo)項(xiàng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣”，宣傳先進(jìn)供電所經(jīng)驗(yàn)做法，改進(jìn)工作方法。每月組織排名靠后的供電所到排名前三的供電所學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。公司也多次組織各供電所及職能部室專責(zé)到先進(jìn)縣公司、供電所學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分借鑒外來經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作。

4 結(jié)束語

供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)完成了先進(jìn)的管理新模式向鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的全面延伸，企業(yè)通過互相對(duì)標(biāo)、互相學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村配網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)主義的新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。供電所之間實(shí)行同業(yè)對(duì)標(biāo)，對(duì)推動(dòng)供電所的管理水平的提高以及電力行業(yè)的不斷發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉振亞.把握大局、扎實(shí)工作、全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)[R].三門峽：澠池縣供電局，2006-03-27.