合同管理信息化精選(九篇)
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第1篇：合同管理信息化范文
【關(guān)鍵詞】 建設(shè)工程 合同管理 信息化
眾所周知，建設(shè)工程合同是項目管理的重點，合同中不僅包含項目在建設(shè)階段的整體目標(biāo)，也關(guān)系到質(zhì)量控制、進度管理、成本核算等方面的問題，對于把握整個施工節(jié)奏，減少管理漏洞都有直接的關(guān)系。但是，以往的工程合同管理方式過于老套，資料長時間的存放會出現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)黃的問題，且一旦信息丟失則沒有恢復(fù)的可能，不便于查詢和統(tǒng)計。隨著信息技術(shù)的推廣，利用信息化技術(shù)對建設(shè)工程合同加以管理，有助于推進信息工程的建設(shè)，在突出技術(shù)優(yōu)勢的同時更好的迎接大數(shù)據(jù)時代的到來，將合同輸入資料庫，用信息化的手段保存下來，完善管理水平。
一、信息化管理建設(shè)工程合同的重要性
近年來，信息技術(shù)深入推廣和廣泛實施，在建設(shè)工程合同管理上落實嚴格管控，突出信息技術(shù)的優(yōu)勢，可以彌補原有管理模式的不足，在市場經(jīng)濟活躍的狀態(tài)下，減輕工作量，減少工作時長。
首先，信息化管理工程合同的方式，可以整合各類信息，做好資料的歸檔和整理，在保存紙質(zhì)資料的同時以網(wǎng)絡(luò)的形式保存下來，做好備份，防止出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
其次，建設(shè)工程合同管理以信息化的方式進行，可以縮短工作時長，減少工作量，在查詢數(shù)據(jù)和信息的時候也更加的便利和快捷。
最后，工程合同管理不是一成不變的，它會隨著工期的進展發(fā)生一系列變化，建設(shè)材料、人員、維修進度等的變化也使得合同管理處于動態(tài)的變化中。因此，利用信息化管理的方式，能夠更好的與技術(shù)融合，動態(tài)監(jiān)管施工，提高經(jīng)濟效益。
二、目前建設(shè)工程合同管理信息化存在的問題
（一）資金投入不足，信息化水平一般
對建設(shè)工程合同管理實施信息化管控的方式，必須有充足的資金作保證。但是，由于資金的限制和傳統(tǒng)理念的影響，目前我國應(yīng)用于信息化建設(shè)中的投入還比較少，信息化水平不高。從審批工作上來看，一些建設(shè)單位沒有明確審批的規(guī)范化流程，權(quán)利存在交叉和錯位的現(xiàn)象，造成了信息化管理不嚴格的問題。
（二）信息化管理不規(guī)范
所謂的信息化管理不規(guī)范，一是說在整個工程合同管理中沒有建立一個大的管理框架，缺乏系統(tǒng)的管理體系，相關(guān)人員的具體工作也就缺乏指導(dǎo)；二是說，在管理過程中，建設(shè)工程涉及到的材料、人員、設(shè)備等的合同沒有分類保存，影響力工作的效率和規(guī)范性。
（三）合同管理人員的技術(shù)水平較低
有了信息化管理合同方法，是能夠?qū)嵭械幕A(chǔ)，還要有高素質(zhì)的人才作保證。然而，目前我國的建設(shè)工程合同管理人員在整個質(zhì)量上存在較大的差異。有些建設(shè)工程資金多、管理嚴格，合同管理者基本上都接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，專業(yè)素養(yǎng)強，道德修養(yǎng)好。相反，有些小企業(yè)由于資金等原因的限制，合同信息管理人員常常找農(nóng)民工替代，他們的專業(yè)水平不高，學(xué)習(xí)能力也差。
三、建設(shè)工程合同管理的信息化手段
針對上述問題，要解決建設(shè)工程合同管理在信息化技術(shù)使用中存在的不足，就必須結(jié)合實際，找到有效的管理方法。
（一）建立合同管理的分類模塊
建立合同實施控制模塊是對工程實施過程中質(zhì)量、M用以及進度等多個方面信息不間斷地分析與進行動態(tài)的監(jiān)督與管理，將合同計劃目標(biāo)作為標(biāo)準，對合同實施結(jié)果進行比對，找出其中不同的地方，進而對合同實施計劃進行調(diào)整的方法和策略。合同變更管理模塊主要是對工程實施過程中通常會出現(xiàn)的合同變更，可以自動化地生成變更清單，并對其中變更費用進行計算，再生成變更后的詳情表，對變更凈值進行計算，同時變更與原合同的對照表，及時將變更后總投資變動情況反映出來。
（二）加大合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)力度
建筑工程合同管理的信息化發(fā)展離不開信息化系統(tǒng)和信息化技術(shù)的支撐，信息技術(shù)在建筑行業(yè)的廣泛應(yīng)用，為合同管理信息化系統(tǒng)的建立提供了可能。具體而言，建筑工程企業(yè)要在合同管理中大力引進計算機技術(shù)，加大軟件#硬件設(shè)施的應(yīng)用力度，并在分步推行的基礎(chǔ)上開發(fā)合同管理信息化系統(tǒng)，然后以點帶面加大合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)力度，進而建立合同管理資源共享平臺。以此提高建筑工程合同的管理效率和應(yīng)用效率，強化對建筑工程現(xiàn)場的監(jiān)控和管理，進而提高建筑工程企業(yè)的綜合效益。
（三）提高合同管理人員的綜合素養(yǎng)
合同管理人員的能力和水平是保證建設(shè)工程合同嚴格管理的基礎(chǔ)，也是落實好相關(guān)制度的根本。信息化技術(shù)的普及和應(yīng)用，也與人員的素質(zhì)息息相關(guān)。對此，企業(yè)要做好人員的教育工作，定期組織學(xué)習(xí)，讓他們掌握先進的信息管理技術(shù)。此外，在招聘中也要選擇有經(jīng)驗的、接受過專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生進入合同管理部門，培養(yǎng)先進的管理者。
結(jié)束語
推進建設(shè)工程合同管理信息化建設(shè)就是把傳統(tǒng)企業(yè)對建設(shè)工程合同管理與現(xiàn)代信息技術(shù)做到緊密結(jié)合，巧妙地找到和應(yīng)用與現(xiàn)代信息技術(shù)的契合點。在推廣信息化管理的過程中，要以相關(guān)制度為基礎(chǔ)，引進先進的技術(shù)手段，做好合同的歸檔和分類工作，從而減少工作量、提高合同管理的效率。
【參考文獻】
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第2篇：合同管理信息化范文
關(guān)鍵詞：合同管理；管理流程；信息系統(tǒng)；界面管理
1引言
大型項目的合同種類繁多，傳統(tǒng)的手工管理方法耗時費力，很難實現(xiàn)合同信息的快速提取，對合同執(zhí)行狀況難以進行動態(tài)跟蹤，對合同索賠缺乏信息支持?；诠芾砹鞒痰暮贤芾硇畔⒒哪繕?biāo)是對大型施工企業(yè)的所簽訂的各類合同的基本信息進行管理；對合同狀態(tài)進行跟蹤；通過信息平臺實現(xiàn)合同評審的網(wǎng)絡(luò)化；根據(jù)合同確定項目的預(yù)算成本，作為成本控制依據(jù)，并對合同執(zhí)行情況進行對比跟蹤；依據(jù)歷史工程索賠事件建立索賠事件庫為項目獲取索賠機會提供信息支持。
近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進提供了很大的空間，全面推動了流程管理的實現(xiàn)與組織的變革，對工程項目合同管理的實施進行流程分析，將相互關(guān)聯(lián)的管理過程作為系統(tǒng)加以識別、分析和理解，確定項目管理流程、操作程序、工作邏輯關(guān)系，從而提出并優(yōu)化有關(guān)管理流程，建立一套標(biāo)準化、工作程序化、規(guī)范化、科學(xué)合理的管理工作流程，將有利于對整個項目系統(tǒng)或系統(tǒng)中的某個過程及其相互作用進行動態(tài)的、系統(tǒng)的管理，從而保證了各項工程施工活動的決策正確性及其實施結(jié)果的預(yù)期性，最終有效地保證項目合同管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
2大型設(shè)計項目的合同管理流程簡介
2．1大型設(shè)計項目合同管理流程的概念 管理流程是指管理活動中一系列相互關(guān)聯(lián)行為的序列結(jié)構(gòu)，它反映了在某種活動目標(biāo)的導(dǎo)向下，這些活動的先后順序、承轉(zhuǎn)關(guān)系，制約、推進和輸入輸出的客觀規(guī)律。按其性質(zhì)和作用可以分為總體流程、局部流程和細部流程，總體流程規(guī)定了管理活動的階段劃分以及各階段的相互關(guān)系；局部流程反映各管理階段重要環(huán)節(jié)的相互關(guān)系；細部流程則反映各管理環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)活動的相互關(guān)系和流轉(zhuǎn)過程。 大型設(shè)計項目合同管理流程是它反映了工程設(shè)計項目管理的客觀規(guī)律和管理活動的特點，將設(shè)計過程所需要的信息流和物質(zhì)流進行有機結(jié)合，并為設(shè)計技作業(yè)和管理活動輸入行為目標(biāo)、物質(zhì)條件、運作規(guī)則，促使其產(chǎn)出預(yù)期的結(jié)果。
2．2大型設(shè)計項目合同管理流程的特點 管理流程具有目的性、必然性、多樣性、系統(tǒng)性和層次性的特點。
2．2．1目的性是指管理流程表達了管理業(yè)務(wù)完成的過程，一定以實現(xiàn)相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)為目的：
2．2．2必然性指管理業(yè)務(wù)的完成必然要通過某種流程；
2．2．3多樣性指許多管理業(yè)務(wù)完成方式不具有唯一性，指一個管理系統(tǒng)中總是存在多種管理業(yè)務(wù)，因此存在多種流程，而且這些流程之間是密切相關(guān)的，是嚴密的組織的。一個管理系統(tǒng)的流程是由多種不同的流程構(gòu)成的流程體系；
2．2．4層次性指由于管理系統(tǒng)的功能具有層次性，相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)與流程也具有層次性，即一個綜合性的管理業(yè)務(wù)的流程可以分解為若干較管理業(yè)務(wù)流程組合。
2．3大型設(shè)計項目合同管理流程的構(gòu)建步驟 為了保證設(shè)計項目合同管理的成功實施，必須建立一套高效的管理流程體系，而一個理想的流程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該滿足以下兩個條件；(1)流程同步，指流程應(yīng)具備在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面準確滿足設(shè)計項目合同目標(biāo)實現(xiàn)的能力。(2)流程高效，是用總的流程成本來計算，理想水平是用盡可能低的成本來保證項目信息流程、資金流、物資流的運轉(zhuǎn)。管理系統(tǒng)流程設(shè)計的主要內(nèi)容有管理業(yè)務(wù)分解、相關(guān)管理業(yè)務(wù)分析、構(gòu)建管理流程責(zé)任分配矩陣、繪制各級管理流程圖等。
管理流程設(shè)計是大型設(shè)計項目造價管理系統(tǒng)設(shè)計的重要組成部分，管理流程設(shè)計通過將某項管理工作分解為各個管理活動，直到管理工序，并區(qū)分具有不同性質(zhì)或特點的工序，根據(jù)管理科學(xué)原理采用不同的工序完成方式，在此基礎(chǔ)上確定的管理工作完成過程，為科學(xué)地確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的管理規(guī)范奠定了基礎(chǔ)。特別是在現(xiàn)有管理系統(tǒng)重新設(shè)計中，通過流程研究，優(yōu)化與再設(shè)計，使進一步通過結(jié)構(gòu)再設(shè)計實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化有了較好的基礎(chǔ)。項目合同管理工作的分解及相應(yīng)流程的構(gòu)建一般經(jīng)過如下幾個步驟： (1)對設(shè)計合同管理工作進行研究與探索，確定分解的準則，是按管理職能劃分或是按工程實施順序劃分等準則； (2)確定某項管理工作的管理活動組成，并理清管理活動中各個管理工序，初步擬定某項管理工作完成的綜合流程和相應(yīng)的子流程； (3)去除每項管理職能的流程中的不可行的方案或明顯劣于其他方案的方案，保留較好的方案。
2．4大型設(shè)計項目合同管理流程的控制
大型設(shè)計項目合同管理流程控制是利用現(xiàn)代工程項目管理相關(guān)學(xué)科知識和技術(shù)方法，通過對影響設(shè)計項目合同管理的目標(biāo)的因素進行識別、設(shè)計環(huán)境進行分析，對工程項目設(shè)計合同管理的目標(biāo)控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃，進而對設(shè)計行為狀態(tài)實行跟蹤控制和組織協(xié)調(diào)，從而保證對設(shè)計項目管理職能的履行，最終實現(xiàn)工程項目的設(shè)計目標(biāo)。
它涉及到利用信息系統(tǒng)所提供的信息，對管理活動做出最優(yōu)化決策和指令，使每個管理過程始終逼近項目目標(biāo)計劃?？刂葡到y(tǒng)的決策、指令及執(zhí)行，是由項目管理部門的高級、中級、及技術(shù)管理三個層次實現(xiàn)的，三個層次的水平將直接影響目標(biāo)計劃的實現(xiàn)。信息系統(tǒng)的信息敏感程度，與控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平關(guān)系極大，而控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平，直接影響到計劃與實際的差異程度。因此，信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)必須設(shè)計成相匹配的系統(tǒng)。
2．5合同管理流程的界面分析與管理 界面，又稱接口，是指相互作用的子系統(tǒng)之間的界限，是子系統(tǒng)之間既相區(qū)別又相聯(lián)系的紐帶。界面管理是指協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、信息交換以實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的活動，除了組織上、管理上、技術(shù)上的協(xié)調(diào)之外，還要協(xié)調(diào)各系統(tǒng)界面的相互關(guān)系。
在現(xiàn)代工程項目管理中，人們越來越強調(diào)系統(tǒng)的集成，在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統(tǒng)，如目標(biāo)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，他們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間都存在著復(fù)雜的界面。項目管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間及各個子系統(tǒng)內(nèi)部存在復(fù)雜的界面，而直接的表現(xiàn)形式是各管理流程之間的接口。
我們可以看出項目管理系統(tǒng)與外界以及項目管理系統(tǒng)內(nèi)部之間的流程要素以及各管理流程之間存在復(fù)雜的關(guān)系，他們之間互相作用、互相聯(lián)系、互相影響，設(shè)計項目管理流程的界面有很多種類型，可以從很多不同的角度來描述： (1)項目的各類組織系統(tǒng)之間以及項目整個系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在復(fù)雜的管理界面。例如，政府主管部門、項目管理組織、承包商、材料供應(yīng)商等項目參建單位之間的工作往來形成了復(fù)雜的管理流程界面：從總體上，項目所需要的資源、信息、資金、技術(shù)等都是通過界面輸入的，項目向外界提品、服務(wù)、信息等也是通過界面輸出的，所以整個系統(tǒng)與外界也存在著復(fù)雜的界面。 (2)在工程項目生命周期的各階段之間的管理流程界面。設(shè)計項目自可行性研究至設(shè)計、設(shè)計到施工、施工到驗收，在這些界面的兩側(cè)的管理環(huán)境及參與單位都有著顯著的不同從而導(dǎo)致管理流程的差異，這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針，從而形成了項目管理實施過程之間的管理流程界面。 (3)各管理子系統(tǒng)之間的職能管理流程界面。在設(shè)計項目的管理中，項目管理的各個職能以及各個管理部門在項目過程中形成一定的關(guān)系，互相依賴、互相影響，由于各子系統(tǒng)的功能不同、目標(biāo)不同，按其職能可將項目管理系統(tǒng)分解為進度管理子系統(tǒng)、成本(投資)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)等，從而各個子系統(tǒng)之間構(gòu)成復(fù)雜的職能管理流程界面。 (4)在項目設(shè)計的各個管理職能系統(tǒng)內(nèi)部也存在管理流程的界面，例如進度計劃管理系統(tǒng)中，進度計劃的編制分為總體實施計劃及各年度、季度、月度計劃的編制。在總體計劃編制的管理模塊中，輸入是項目管理目標(biāo)及上層系統(tǒng)組織的意圖，輸出是項目的總體實施進度計劃，對于年度進度計劃的編制而言，其輸入是總體實施計劃，輸出是項目的年度實施計劃。所以，不同階段的計劃編制工作之間存在流程界面。 (5)部門間流程界面。部門間流程是跨越兩個或兩個以上職能部門的流程，即流程的系列活動是由不同職能部門的人來共同完成的。部門間流程的活動是不同的，但卻是相關(guān)的，活動之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，有些活動乍看起來是不相干的，但通過某些其他活動的媒介，這些活動間也發(fā)生了遠程聯(lián)系，通過這些不同部門間的相關(guān)活動的共同作用產(chǎn)生了特定的結(jié)果，從而構(gòu)成某一工作完成的特定流程。例如，在設(shè)計項目實施過程中, 對項目管理組織者而言, 首先必須讓各專業(yè)對自身圖紙電子版驗收合格,然后組織專業(yè)間會簽交底, 之后方能協(xié)調(diào)出版部門按計劃出圖。這項管理工作的實施跨越了不同的專業(yè)、不同的行政科室和院內(nèi)不同部門，產(chǎn)生了部門間立體交互的流程界面。 因此，我們要對整個管理系統(tǒng)進行全面分析，運用集成管理的思想，對流程實施集成管理，做好各管理流程的界面協(xié)調(diào)，保證各管理子系統(tǒng)之間以及各子系統(tǒng)內(nèi)不同管理流程的物資、能量、信息通暢地流動，同時要處理好系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系，使整個管理系統(tǒng)始終處于有效平穩(wěn)的狀態(tài)。
3大型設(shè)計項目合同管理流程的設(shè)計與實現(xiàn)
3．1背景分析 某大型項目的合同管理流程系統(tǒng)需要全面地歸納設(shè)計項目合同管理的事務(wù)，其中包括招投標(biāo)文檔，并通過分類登記、關(guān)聯(lián)管理、跟蹤催辦，使原本散落在各個部門和各個人案頭、柜子中的所有合同臺賬、費用往來、文件往來、進度款、付款憑證、變更及其處理過程記錄等均可有條不紊地記載到該系統(tǒng)中，使原本難以理清的施工管理和合同事務(wù)變得有章可循。要求該系統(tǒng)不僅本身具有強大的管理功能，還可很好地橋接工程項目的其它業(yè)務(wù)管理，如：對進度計劃管理、材料與物資管理、投資控制管理、質(zhì)量安全管理等各個管理系統(tǒng)之間起到協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用。
3．2本項目合同流程管理的目標(biāo)分析 本項目的合同流程管理主要是實現(xiàn)對項目合同簽訂、履行、變更、索賠、終止、結(jié)算等的全過程跟蹤管理，同時為決策提供相應(yīng)的支持信息和完整的文檔管理。具體包括： (1)實現(xiàn)對合同簽約的流程化管理，該部分內(nèi)容可鏈接到招投標(biāo)管理子系統(tǒng)中； (2)以合同為主線，以費用回收與設(shè)計產(chǎn)品交付為中心，實現(xiàn)對合同全生命周期的管理； (3)對合同變更、索賠等重要合同事件進行記錄、分析，其中變更部分鏈接到計量支付中的工程變更管理； (4)對項目會議、方案變更、資源供應(yīng)、進度調(diào)整等進行記錄，以便查詢。 本系統(tǒng)所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍是針對工程相關(guān)合同生命周期中的各項業(yè)務(wù)，包括基本信息的管理、工程各類合同的簽訂、履約監(jiān)控、變更、索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)和工程備忘錄。 按照合同的生命周期，本系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)過程有合同的申請審核、工程各類合同的簽約、履約、計量與支付、變更和索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)主要分為基本信息管理、合同簽約管理、合同進程管理、合同變更管理、合同索賠管理、合同終止管理、工程備忘錄七大模塊。 合同管理子系統(tǒng)采用目錄樹層狀結(jié)構(gòu)，對合同申請、審核、簽訂、索賠、計量、支付、變更等合同相關(guān)業(yè)務(wù)進行全面、有效地管理，使工程項目各有關(guān)單位之間建立有機的聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，共同實現(xiàn)進度、質(zhì)量、費用三大目標(biāo)。
3．3合同管理綜合流程圖 根據(jù)本項目的特點，建立的合同管理綜合流程圖。
3．4主要的功能模塊的分析
3．4．1合同簽約管理模塊 本功能模塊是保證項目的順利進行，規(guī)范經(jīng)濟行為，有效控制投資規(guī)模，規(guī)范合同的簽約行為。其主要功能包括如下幾點： (1)實現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的增、刪、改； (2)實現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的在線流轉(zhuǎn)； (3)實現(xiàn)合同文本電子文檔的掛接； (4)實現(xiàn)對合同模板的增、刪、改； (5)實現(xiàn)對因招標(biāo)項目的信息查詢； (6)實現(xiàn)合同文本電子文檔的在線批注、審核。 合同簽約管理流程。 3．4．2合同進程管理 合同進程管理主要包括進度信息管理、質(zhì)量信息管理、計量信息管理、支付信息管理四大管理模塊。
1、進度信息管理 該模塊主要反映工程的進度計劃與完成情況，可由各標(biāo)段的進度計劃與完成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)編制匯總得出進度匯總表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實現(xiàn)進度計劃、完成情況的調(diào)用； (2)實現(xiàn)進度計劃、完成情況的信息查詢； (3)實現(xiàn)各標(biāo)段進度計劃、完成情況的對比分析。
2、質(zhì)量信息管理 該模塊主要提供工程檢測與評定及質(zhì)量事件的信息?？捎筛鳂?biāo)段質(zhì)量檢測、評定及其相關(guān)數(shù)據(jù)匯總得出工程質(zhì)量匯總報表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實現(xiàn)質(zhì)量信息的調(diào)用：
(2)實現(xiàn)質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息查詢： (3)實現(xiàn)各標(biāo)段質(zhì)量情況的對比分析。
3、計量信息管理 該模塊主要是對各標(biāo)段每期工程計量信息的查詢與匯總，可由各標(biāo)段審核后的計量及相關(guān)信息，如工程量清單、中間計量表匯總出審核后的中間計量總表。其流程圖。 該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實行計量信息的調(diào)用： (2)能夠察看其他模塊中相關(guān)的支付、質(zhì)量與進度信息，能夠?qū)塾嬐瓿蓴?shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并且用直方圖對合同完成情況進行統(tǒng)計分析； (3)能夠?qū)ν瓿身椖窟M行費用分攤； (4)對以往審核后計量信息的查詢。
4、支付信息管理 該模塊主要是對各標(biāo)段每月支付信息進行查詢與匯總?？捎蓪徍撕蟮母鳂?biāo)段支付及其相關(guān)信息，如中間支付單、付款單等匯總出審核后的中間支付匯總表。支付流程圖包括中間支付流程圖和竣工支付流程圖。 該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實現(xiàn)調(diào)用支付信息； (2)實現(xiàn)對中間支付信息的查詢； (3)對支付金額超過支付比例的進行預(yù)警； (4)對支付款項做支付跟蹤，查詢實際支付時間、支付數(shù)量，及累計各期的支付數(shù)。
3．4．3合同變更 主要實現(xiàn)合同變更的查詢匯總，并分析合同變更的變更工程量和計算審核，實現(xiàn)對非合同變更(工程變更和設(shè)計變更)的量價分析，并設(shè)置是否記人合同總價調(diào)整的功能。可實現(xiàn)由合同變更的基本信息，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時間、審核記錄等匯總得出合同變更情況一覽表，并予以合同的變更管理的功能。 該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)當(dāng)有新合同變更單進入系統(tǒng)時報警，提示相關(guān)工作人員； (2)對各標(biāo)段合同變更單的查詢： (3)對各類變更進行量價分析； (4)對合同變更審核過程進行查詢； (5)能夠通過查詢相關(guān)的設(shè)計變更單審核工程變更單。 3．4．4合同索賠 該模塊主要實現(xiàn)合同索賠的查詢匯總，并分析合同索賠的變更工程量和單價以及工期。本功能模塊不實現(xiàn)索賠的錄入，索賠申請審核在投資控制子系統(tǒng)系統(tǒng)中實現(xiàn)。該模塊可實現(xiàn)由合同索賠的基本信息，包括索賠日期、索賠原因、索賠內(nèi)容、索賠審核意見等匯總得出合同索賠信息一覽表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)提示、查詢、跟蹤合同索賠狀況；
(2)合同索賠與相關(guān)工程問題關(guān)聯(lián)：
(3)合同索賠需進行量價分析和費用分攤。 合同索賠的基本流程圖見圖7所示
3．4．5合同終止管理
1、合同中止和終止合同中止和終止后要進行結(jié)算和資料移交等工作。該模塊的輸入為合同中止和終止的基本信息，該模塊的輸出主要為合同中止和終止的基本信息列表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)合同中止申請審核信息和終止信息的增、刪、改：
(2)合同中止申請審核信息和終止信息的查詢。
2、合同結(jié)算 合同結(jié)算指系統(tǒng)根據(jù)結(jié)算日期匯總合同投資的各項信息，如合同金額，發(fā)生變更金額，累計完成投資額，累計進度款支付金額，剩余合同投資等，本管理模塊可以實現(xiàn)合同結(jié)算功能。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)合同結(jié)算信息的增、刪、改；
(2)合同后生成合同剩余工程量清單。
3．5接口 合同控制系統(tǒng)不使用外部專用軟件，因此本系統(tǒng)的接口主要是指與其他子系統(tǒng)的接口。 在工程項目實施中合同管理是投資、進度、安全/質(zhì)量控制的依據(jù)。
(1)與投資控制子系統(tǒng)通過合同分解編碼和清單分解編碼相聯(lián)系，兩個系統(tǒng)的交叉主要在實際計量支付的管理和變更、索賠對投資的影響上，實際審核的流程交由投資管理子系統(tǒng)實施，審核結(jié)果的支付數(shù)額、變更索賠數(shù)額等傳給合同子系統(tǒng)做進一步查詢分析。
(2)對于計劃進度控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和進度子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于進度計劃與計劃完成情況的信息由計劃進度子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進行查詢分析。
(3)對于質(zhì)量控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和合同子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息由質(zhì)量控制子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進行查詢分析。
(4)對于招投標(biāo)項目的合同相關(guān)信息可由招投標(biāo)子系統(tǒng)調(diào)用，包括在合同申請過程中招標(biāo)項目的中標(biāo)信息。
第3篇：合同管理信息化范文
關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；支出合同；信息化管理
中圖分類號：G275.9 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）017-000-01
隨著當(dāng)前經(jīng)濟形勢的變化和近年來事業(yè)單位的改革，紀檢、監(jiān)察、審計加大了事業(yè)單位經(jīng)濟活動的檢查。事業(yè)單位對自身經(jīng)濟活動的管理顯得尤其重要。合同支出即是事業(yè)單位較大資金支出的有效依據(jù)，利用信息系統(tǒng)把控住合同關(guān)鍵環(huán)節(jié)，控制好合同支出，就是較大層度上管理好事業(yè)單位經(jīng)濟活動。本文將分析事業(yè)單位支出合同存在的風(fēng)險，并引入信息系統(tǒng)，有針對性地提出解決措施。
一、事業(yè)單位支出合同存在的風(fēng)險
事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)加強合同管理，建立健全合同管理內(nèi)控制度，合理設(shè)立合同管理崗位，形成財務(wù)部門和合同管理部門溝通協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)合同管理和預(yù)算管理、收支管理相結(jié)合。目前，事業(yè)單位主要存在以下三方面的風(fēng)險：
（一）事業(yè)單位對合同對方的資格審查不嚴，對方是否具有能力和資格未審查，可能造成對方違約，引起經(jīng)濟損失。
（二）經(jīng)濟合同管理沒有專門的審批程序，專門的人員管理、未歸口專門的部門統(tǒng)籌。目前，事業(yè)單位涉及到的支出合同往往是相關(guān)部門和單位負責(zé)人直接溝通，就簽訂了合同，未履行相應(yīng)的審查程序和后續(xù)管理，無財務(wù)、專業(yè)技術(shù)人員、法律人員等參與。
（三）合同簽訂后，沒有對應(yīng)合同臺帳登記，付款的金額沒有仔細核對，存在多付款的風(fēng)險。付款完畢的合同，沒有妥善保管合同檔案，存在合同原件遺失的風(fēng)險。
二、引入信息系統(tǒng)，加強事業(yè)單位支出合同管理
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，設(shè)立相應(yīng)合同制度
事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的重視層度直接和單位業(yè)務(wù)流程的操作流程緊密相關(guān)，單位負責(zé)人應(yīng)意識到合同管理、財務(wù)審計檢查，就是支出合同過程檢查、檔案檢查，應(yīng)該大力加強合同制度化的建設(shè)。設(shè)立合同經(jīng)辦人制度、合同審核審批制度、合同建黨存檔制度、合同履行考核制度、合同內(nèi)容保密制度等相應(yīng)的規(guī)章制度，讓合同簽訂前和簽訂后的流程有章可循、責(zé)任到人。
（二）合同簽訂前，形成五級審核的信息系統(tǒng)
合同簽訂前，需要經(jīng)辦人員進行合同的調(diào)查，充分了解合同對方的主體資格、信用狀況等有關(guān)情況，專業(yè)性強的合同，需要專業(yè)技術(shù)人員的審核，同時需要法律、財務(wù)部門的一同會審，再由領(lǐng)導(dǎo)審批。
引入信息系統(tǒng)，形成五級審核流程（見下圖），把這個流程銜接進入日常辦公系統(tǒng)，上一流程完成后，才能進入下一流程，不能跳級完成，有效避免了無資格審查，無財務(wù)、專業(yè)技術(shù)、法律人員等參與的情況。
五級審核信息系統(tǒng)流程圖：
【辦人員調(diào)查和明確合同的關(guān)鍵內(nèi)容 ⒓際踝ㄒ等嗽鄙蠛思際醴矯婀丶內(nèi)容 7律專業(yè)人員審核法律方面關(guān)鍵條款 げ莆袢嗽鄙蠛瞬莆窀犢罘矯嫣跫 チ斕幾據(jù)權(quán)限審批簽訂合同。
合同簽訂前的五級控制是整個支出合同關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制的重中之重，把握住合同簽訂的“前口”，就把握住合同風(fēng)險控制的“咽喉”。
（三）合同履行階段，引入信息系統(tǒng)二級復(fù)核臺帳把關(guān)
合同簽訂后，財務(wù)部門根據(jù)合同內(nèi)容的付款條件，照章辦事。按照已付款、未付款等情況，對每個合同進行編號，設(shè)立臺帳管理，登記審核每個合同每次付款情況和金額。引入信息系統(tǒng)（見下圖），形成財務(wù)內(nèi)部二級復(fù)核、財務(wù)和業(yè)務(wù)雙方對賬復(fù)核的臺帳管理制度。信息系統(tǒng)的二級復(fù)核，財務(wù)和業(yè)務(wù)部門未完成2個步驟將不能作為財務(wù)支付的依據(jù)，有效避免付款條件的未核實和未監(jiān)督的情況、對合同付款金額數(shù)據(jù)進行嚴格把關(guān)。
二級復(fù)核信息系統(tǒng)流程圖：
〔莆衲誆慷級復(fù)核：
合同履行階段，出現(xiàn)需要變更和解除合同的情況，需要按照合同簽訂的五級審核、二級復(fù)核信息系統(tǒng)進行重新簽訂，完成付款流程。
（四）合同執(zhí)行完畢后，規(guī)范檔案管理和后續(xù)管理
設(shè)立專門的部門對合同進行管理存檔，引入信息系統(tǒng)，將合同進行編號、統(tǒng)計、分類、歸檔，同時登記合同執(zhí)行、變更等情況并形成電子檔案。對簽訂前的詢價、招投標(biāo)等資料連同合同原價，按照檔案管理辦法進行檔案管理。財務(wù)部門還應(yīng)對經(jīng)濟活動涉及的合同，視同賬務(wù)處理的依據(jù)，按照財務(wù)憑證保管年限進行存檔管理。
合同后續(xù)管理還應(yīng)包括二方面工作。一是對合同信息安全保密工作，要求工作人員不能隨意泄漏國家、商業(yè)和工作秘密；二是對合同關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制人員、信息系統(tǒng)人員進行績效考核，涉及簽訂合同的經(jīng)辦人員和付款人員，造成單位經(jīng)濟利益受損的情況應(yīng)扣除相應(yīng)績效工資。
三、結(jié)語
引入信息系統(tǒng)對“簽訂合同、合同付款”等流程進行了程序化管理，信息系統(tǒng)的開發(fā)需根據(jù)每個單位的實際情況，結(jié)合“內(nèi)部控制”的要求進行設(shè)計。設(shè)計信息系統(tǒng)合同管理的流程就是理順單位費用支出的流程。把控住事業(yè)單位費用支出信息化建設(shè)，就能建立健全合同管理的內(nèi)部控制制度，把控住執(zhí)行合同的規(guī)章制度，實現(xiàn)合同環(huán)節(jié)的全過程管理，有效防范經(jīng)濟合同存在的風(fēng)險，促進事業(yè)單位經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
[1]財政部會計資格評價中心.2014年度全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試用書（高級會計實務(wù)）[M].經(jīng)濟科學(xué)出版，2014.
[2]財政部會計司.《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號――合同管理》解讀[J].財務(wù)與會計，2011（5）.
第4篇：合同管理信息化范文
一、稅收精細化管理與信息系統(tǒng)整合的關(guān)系
稅收精細化管理是以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。從思想概念看，稅收精細化管理是一種理念，指明了稅收管理的努力和發(fā)展方向；從實踐活動看，它是深化和提高稅收管理水平的重要方法和途徑，表明了稅收管理精細化的過程性、漸進性。作為我國稅務(wù)管理重要手段的稅收信息化目前正處于整合階段，與精細化管理存在一定關(guān)系。
（一）稅收精細化管理離不開信息系統(tǒng)整合，信息系統(tǒng)整合服務(wù)于精細化管理。
首先，精細化管理原則要求不同部門、不同職位的人需要承擔(dān)已經(jīng)細化的不同的責(zé)任與任務(wù)，需要匯總相當(dāng)大的信息量進行分析處理，需要相對比較合理的精細化分工，稅收精細化管理離不開信息系統(tǒng)整合。其次，信息系統(tǒng)整合也離不開精細化管理，離開了精細化管理，信息系統(tǒng)整合就缺乏了指導(dǎo)原則，就會陷入低效率甚至一團糟的地步。因此，稅收信息系統(tǒng)整合對于稅收精細化管理來講，既是精細化管理的出發(fā)點，又是其歸宿點。
（二）整合信息孤島，實現(xiàn)稅收管理精細化的主要信息技術(shù)障礙。
信息孤島現(xiàn)象是由于信息化過程中缺乏統(tǒng)籌與規(guī)劃，或者籌劃不力造成的。具體表現(xiàn)在：一是每個部門各自開發(fā)建設(shè)，各自處理信息，沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準；二是由于相互之間的差別與孤立，根本達不到全局范圍內(nèi)信息資源的共享和交互；三是無法實現(xiàn)跨部門之間的應(yīng)用和綜合決策。信息孤島不僅是整合的主要攻克“堡壘”，也是實現(xiàn)精細化管理的障礙。
（三）精細化管理理念與信息系統(tǒng)整合的管理手段。
從管理體系的層次上來看，精細化管理屬于管理理念，處于管理體系的高層次位置，而信息整合處于管理體系列的操作層。是具體的管理手段?；诰毣芾淼男畔⑾到y(tǒng)整合作為指導(dǎo)思想，既從管理理念層面指明了信息化發(fā)展的方向和目標(biāo)，要求適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，以更精確的、更細致的、更科學(xué)的工作來提高稅務(wù)管理的效率和效益，又有實際操作層結(jié)合了具體的方法和策略。要求適應(yīng)信息社會發(fā)展的需求，從現(xiàn)有的信息體系出發(fā)，圍繞信息整合這個中心，構(gòu)筑精細化管理的信息支撐平臺。
二、稅收信息化整合實踐引發(fā)的思考
進行稅收資源整合，將有利于推動實現(xiàn)我國稅收管理精細化進程，有利于推動基于信息和知識的稅收管理和服務(wù)的發(fā)展。在這個過程中，需要重視以下幾個問題：
（一）主題數(shù)據(jù)庫
目前的各類稅收業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生了許多稅收信息生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)和大量冗余信息。因此，我們要對來自原始數(shù)據(jù)的海量稅收信息做深入的分析，需要對其進行科學(xué)的再組織。建立標(biāo)準化稅收業(yè)務(wù)主題數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫。這是做好稅收信息資源整合的核心與基礎(chǔ)工作。
（二）異構(gòu)稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫同步
決策層要做出一項決策，往往需要查詢多個基于各種異構(gòu)數(shù)據(jù)源的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部系統(tǒng)，要在進行大量數(shù)據(jù)分析后才能做出此決策。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和信息化建設(shè)的推進，信息系統(tǒng)中的異構(gòu)數(shù)據(jù)源已不再能夠滿足用戶的要求，制約信息化進程的障礙。
（三）分散稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合
目前稅務(wù)部門多系統(tǒng)、多平臺共存，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集不規(guī)范。數(shù)據(jù)的質(zhì)量差；信息重復(fù)與信息漏采的現(xiàn)象共存；數(shù)據(jù)孤立，信息孤島和數(shù)字鴻溝普遍存在，每個系統(tǒng)里都保存有大量涉稅數(shù)據(jù)，形成了龐雜的數(shù)據(jù)海洋。這些分散的數(shù)據(jù)對稅收工作的分析、決策和管理應(yīng)用帶來很多難題，也給數(shù)據(jù)的備份增加了難度，并直接影響到為納稅人提供涉稅服務(wù)的質(zhì)量。
（四）保持業(yè)務(wù)應(yīng)用的個性化
為了保持業(yè)務(wù)應(yīng)用的個性化，在重視和加強稅收信息資源整合平臺建設(shè)的同時，要積極引導(dǎo)各類專業(yè)稅收業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用開發(fā)，保持協(xié)調(diào)發(fā)展，在發(fā)展中求得融合和統(tǒng)一。
（五）重視政府部門之間的信息資源整合
作為電子政務(wù)重要環(huán)節(jié)的稅收信息化建設(shè)，如果忽視了政府各部門之間的信息資源整合而“埋頭苦干”，再先進的稅收信息化系統(tǒng)也只能是在“螺螄殼里做道場”。
三、基于精細化的信息系統(tǒng)整合的主要內(nèi)容
（一）精細化的稅收業(yè)務(wù)整合模式
1、信息管理對象的整合。信息管理對象的整合，主要體現(xiàn)在表證單書的簡化上。是稅收管理中一個指標(biāo)歸類、整理、合并、精簡的過程。整合的目標(biāo)之一是簡化、歸并各種征管資料，提高資料信息的電子化程度，使之符合業(yè)務(wù)流程再造的信息化集中管理的需要，切實減輕納稅人報送資料的負擔(dān)。而且可以保證納稅人資料的一致性和有效性，提高數(shù)據(jù)的真實性。
2、業(yè)務(wù)流程的整合。信息化支撐下的業(yè)務(wù)流程整合過程是對稅收業(yè)務(wù)進行解剖、分類的過程，主要內(nèi)容包括劃分業(yè)務(wù)類型、明確業(yè)務(wù)標(biāo)準、衡量業(yè)務(wù)績效。
3、信息的整合。信息整合的目標(biāo)是建設(shè)為稅務(wù)管理服務(wù)的稅收信息模型，這一模型具有以下特征：清晰分類，稅務(wù)管理各方面的數(shù)據(jù)沒有二義性地進行劃分；互為補充，各部分的信息能夠形成閉合環(huán)，完整地描述稅務(wù)管理的各方面情況；動態(tài)流轉(zhuǎn)，隨著時間的變化，動態(tài)地反映稅務(wù)管理的變化情況。
（二）信息系統(tǒng)整合的層次
根據(jù)精細化稅收管理的業(yè)務(wù)需要，結(jié)合當(dāng)前信息整合的實際開展情況，可以將整合過程具體規(guī)劃為兩個層次：
1、整合現(xiàn)有系統(tǒng)。構(gòu)建一體化應(yīng)用平臺，初步實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中。首先，構(gòu)建一體化應(yīng)用平臺和公用組件，要既能滿足稅務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的各項要求，又能滿足現(xiàn)有的稅收業(yè)務(wù)和其他應(yīng)用系統(tǒng)整合的需要。其次，在鞏固、完善和拓展金稅工程二期、綜合征管軟件、出口退稅審核系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)上加大整合力度，實現(xiàn)信息共享。最后，在整合現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立基于統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)平臺的用戶認證體系。實現(xiàn)稅務(wù)人員都可以通過稅務(wù)信息管理系統(tǒng)的一個界面登陸后完成所有業(yè)務(wù)。
2、全面建設(shè)四個子系統(tǒng)，促進系統(tǒng)全面優(yōu)化。通過整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，在新的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺上全面實現(xiàn)征管業(yè)務(wù)、行政管理、外部信息交換、決策支持四個子系統(tǒng)的功能，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)綜合效能，在稅源監(jiān)控上實現(xiàn)由重點稅源監(jiān)控向全面稅源監(jiān)控的轉(zhuǎn)變，進一步強化稅收征管和執(zhí)法監(jiān)控的質(zhì)量考核工作。
經(jīng)過以上兩個層次的整合，將基本實現(xiàn)我國稅收信息化建設(shè)的總體目標(biāo)，即根據(jù)一體化原則。建立統(tǒng)一規(guī)范的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺，助力稅收管理精細化。
（三）信息系統(tǒng)整合的相關(guān)策略
1、建立基于稅收業(yè)務(wù)的參考模型?？梢灾笇?dǎo)應(yīng)用軟件開發(fā)，并幫助用戶進行信息系統(tǒng)規(guī)劃。
2、基于合理的軟件體系結(jié)構(gòu)開發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。應(yīng)基于合理的軟件體系結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，同時采用構(gòu)件化設(shè)計，從結(jié)構(gòu)上保證軟件的易維護性和可升級性。
3、對業(yè)務(wù)的定期跟蹤。與業(yè)務(wù)定期進行交流，了解業(yè)務(wù)發(fā)生的變化，發(fā)現(xiàn)潛在的整合的需求。
4、對與自身產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)的跟蹤。這既包括軟件平臺的升級等直接相關(guān)技術(shù)。也包括競爭對手同類產(chǎn)品采用的技術(shù)。
5、及時為業(yè)務(wù)提供 新的解決方案。對信息系統(tǒng)做出評價，在具有升級與整合潛在需求時及時提供解決方案。
值得關(guān)注的是，信息系統(tǒng)整合的成功尤其需要長期的策略。信息系統(tǒng)升級與整合的長期策略是項目具體實施策略的基礎(chǔ)，有了長期策略的支持，項目實施過程中的各項工作才能順利展開，實施過程才能向應(yīng)用過程平穩(wěn)過渡。
四、基于精細化管理的稅收信息系統(tǒng)的遠景框架
（一）精細化的操作。
在細化分解每一個稅收戰(zhàn)略，決策、目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令的基礎(chǔ)上，稅收信息系統(tǒng)的實施將進一步落實到人，通過信息系統(tǒng)的強化約束作用，管理活動中的每一個行為都有一定規(guī)范和要求，每個員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而使稅務(wù)活動的基礎(chǔ)運作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準化。
（二）精細化的控制。
精細化控制要求稅收業(yè)務(wù)的運作要有一個細致流程，要有調(diào)研、計劃、審核或?qū)徟?、?zhí)行和回顧的過程，從而大大減少業(yè)務(wù)運作失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責(zé)任感。
（三）精細化的績效考核。
精細化的核算是管理者清楚認識自己管理績效的必要條件和最主要的手段?；诰毣男畔⑾到y(tǒng)可以有效地在業(yè)務(wù)運作的信息系統(tǒng)中內(nèi)嵌入時間、費用等，將稅務(wù)業(yè)務(wù)運作的每一步關(guān)鍵步驟加以記錄，并與確定的目標(biāo)加以對比，例如納稅人電話咨詢服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、申報業(yè)務(wù)處理時間和涉稅相關(guān)財務(wù)活動等，從而建立可衡量的現(xiàn)代化績效考核體系。
第5篇：合同管理信息化范文
關(guān)鍵詞:信息系統(tǒng)；管理；應(yīng)用；效益
中圖分類號：TP311文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)14-3469-02
隨著醫(yī)療市場的發(fā)展和變化，醫(yī)療市場競爭愈加激烈，民營醫(yī)院率先開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占醫(yī)療市場，股份制醫(yī)院和外資醫(yī)院先后進入這一領(lǐng)域進行競爭；隨著國有醫(yī)院中存在的醫(yī)患矛盾的加劇，固有的醫(yī)療衛(wèi)生格局被打破，國有醫(yī)院面臨著嚴峻的生存和發(fā)展問題。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是一個復(fù)雜的過程和程序，覆蓋醫(yī)療業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，比如醫(yī)療、醫(yī)技、藥劑、科研教學(xué)、經(jīng)濟以及行政后勤管理等，各個過程和程序縱橫交錯形成了錯綜復(fù)雜的內(nèi)在關(guān)系，具體體現(xiàn)在是工作效率和服務(wù)質(zhì)量上。通過醫(yī)院信息系統(tǒng)的精細化管理，可以從根本上解決醫(yī)療過程的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院的管理水平提高方面，信息化程度雖然不是唯一的標(biāo)準，但醫(yī)院的管理層已經(jīng)將這一有效手段提升到新的高度，并且在未來的時間里，這一手段將得到越來越多的重視和應(yīng)用。
信息化集成系統(tǒng)為醫(yī)院帶來了極大的效率和便利，是適應(yīng)現(xiàn)代化環(huán)境的有力工具。醫(yī)院信息系統(tǒng)在成本運算方面的涉及范圍很廣，并且數(shù)據(jù)收集方面要做到規(guī)整嚴格、準確，且需要完成正確率100%的數(shù)據(jù)分流和集中。因此，這個方面只靠人工去完成是極其困難的，會消耗很大一部分人力，數(shù)據(jù)的可用性不能得到保障。但新型計算機應(yīng)用技術(shù)就可依靠特定程序(如HIS系統(tǒng))來做到這一點。落實到具體任務(wù)上時，能清楚地分清可視因素和非可視因素，比如收入和支出的范圍調(diào)整，費用分類方面如何核算到位，并作好成本環(huán)節(jié)的控制，制定合理的消耗指標(biāo)。
1用信息化系統(tǒng)帶動精細化管理
現(xiàn)代化的管理思想和固定管理模式方面有著與之相對應(yīng)的創(chuàng)新。管理模式是通過信息系統(tǒng)尤其是軟件來實現(xiàn)的，信息系統(tǒng)有著雙重身份，就是管理的要求和現(xiàn)代化技術(shù)。在信息系統(tǒng)應(yīng)用方面，其實是與人的行為息息相關(guān)的，其過程與醫(yī)院的發(fā)展過程相吻合。信息系統(tǒng)更具體來說，除了在管理方面帶來幫助外，還在模式管理和方法上給予了更多的引導(dǎo)和創(chuàng)新；信息化系統(tǒng)的應(yīng)用是對醫(yī)院整個模式的再造。醫(yī)院在管理過程中，各種關(guān)系得到舒緩，各科室間的工作更加明確和規(guī)范，工作效率得到提升，服務(wù)質(zhì)量得到改善，從而醫(yī)院的整個管理體質(zhì)得到質(zhì)的飛躍。
在醫(yī)院的運行流程里，加入信息化系統(tǒng)幫助醫(yī)院在不同時間段綜合起來看問題，進行有效的成本量化，從而實現(xiàn)績效管理和運營成本控制的精細化，如醫(yī)院決策者可通過住院人次、平均費用、病床使用率等數(shù)據(jù)信息，可以為醫(yī)院決策者提供決策參考；醫(yī)務(wù)人員通過電子病歷系統(tǒng)，可以迅速簡便地完成各種病歷文書的書寫，進一步提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量；藥劑部門通過庫存可動態(tài)管理，實現(xiàn)迅捷精確的采購工作，降低藥品消耗；財務(wù)科通過資金費用的數(shù)據(jù)管理，能夠更合理的控制資金鏈，找出存在問題，提供相關(guān)具體數(shù)據(jù)給醫(yī)院決策者參考，提高醫(yī)院的經(jīng)濟管理能力。
2用信息集成系統(tǒng)簡化就醫(yī)流程
醫(yī)院的管理與其他各種行業(yè)的管理均有不同，它與病人有著千絲萬縷的聯(lián)系，醫(yī)院的運行和發(fā)展都是以病人為中心的，因此，“一站式服務(wù)”是目前醫(yī)院就醫(yī)流程的發(fā)展趨勢。例如，病人在掛號處開辦就診卡后，信息化系統(tǒng)可以用生成一個“唯一的ID”，與此身份相對應(yīng)的就是一個單獨的管理流程的開端，門診病人可以據(jù)此就診、拿藥、做各種相關(guān)檢查和繳費，也可以實現(xiàn)檢驗檢查單的自助打?。蛔≡翰∪丝蓪崟r查詢住院費用清單、檢驗結(jié)果，實現(xiàn)“先診療，后結(jié)算”，進一步簡化就醫(yī)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推動醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。
3.1信息集成系統(tǒng)使拖欠、漏收等費用的現(xiàn)象得到改善
病人欠費問題一直是困擾各個醫(yī)院的頭疼問題，當(dāng)病人交過預(yù)付押金后，雖然欠費，但可以通過記帳形式繼續(xù)用藥和檢查。原因主要有三:（1）收費制度不公開、不細致，病人沒有交款主動性。（2）病房管理不善使病人無故離開造成費用拖欠。（3）病人主觀上不愿意支付欠費，耍賴使費用造成拖欠。
通過醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)人員可以及時了解病人的費用信息，及時把每日費用清單交到病人手里，讓病人了解費用情況，明明白白消費；當(dāng)住院病人預(yù)付押金不足時，醫(yī)務(wù)人員可及時把催交費用單交到病人手里，讓病人及時補交欠費；當(dāng)住院病人仍不補交費用時，醫(yī)務(wù)人員可以及時與病人溝通，了解問題的根源，若病情已穩(wěn)定，可建議病人轉(zhuǎn)院或出院。通過這些措施，可以進一步使病人欠費情況得到改善，進一步有效避免漏收現(xiàn)象的發(fā)生。通過信息化集成系統(tǒng)的嚴格把關(guān)，醫(yī)患之間的關(guān)系也得到改善，醫(yī)院工作效率得到提升。
3.2醫(yī)院信息化集成系統(tǒng)使收費日趨現(xiàn)代化、標(biāo)準化
醫(yī)院信息化集成系統(tǒng)價格表里面有著醫(yī)院全部醫(yī)療收費項目的信息，包括項目的名稱、代碼、規(guī)格和價格。病人在住院時，每一個病人的具體費用諸如床位費、護理費等都有著護士站系統(tǒng)的進行統(tǒng)一管理。藥品、檢驗檢查和手術(shù)等費用由護士在電子醫(yī)囑系統(tǒng)進行記帳處理，整個流程發(fā)生的費用都將在病人的費用清單中得到體現(xiàn)。如果發(fā)生退費問題，只有住院收費人員才有權(quán)利進入處理，從而保證了費用的準確性。當(dāng)在信息系統(tǒng)里輸入病人的住院號時，此病人的一切繳費信息將出現(xiàn)在計算機屏幕上來進行各個系統(tǒng)的核對和整理，這樣，當(dāng)次日查房時護士便可以有針對性的對病患及家屬進行此方面的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.3醫(yī)院的主要評分指標(biāo)指數(shù)得以提高
醫(yī)院的經(jīng)濟效益主要從醫(yī)院的門診和住院中的各項經(jīng)濟指標(biāo)中體現(xiàn)出來，總體趨勢的發(fā)展是呈上升狀態(tài)的，這既有總體社會環(huán)境的因素，也有著醫(yī)院自身內(nèi)部管理或者工作效率的因素。精確的管理，嚴格的控制，都是醫(yī)院把大量工作簡單化，使自動化逐漸取代人工的過程。收費明晰化與否是患者對醫(yī)院肯定與否的最大標(biāo)準，這也直接影響了醫(yī)院在人們心目中的地位，從而與醫(yī)院各項評分體系中有著明顯的關(guān)系。醫(yī)院信息化系統(tǒng)在減輕醫(yī)務(wù)人員負擔(dān)的同時，提高了工作效率，從而醫(yī)院能有更多的時間和精力投入到病人的治療和護理之中，這無形當(dāng)中又增加了醫(yī)院評分的力度，這使病人的看病過程得以時間上的縮減，醫(yī)院也更好的對病人進行管理，一舉兩得，有的放矢，目的性大大增強。
4建立有效激勵體制促進細致化管理
激勵機制存在于領(lǐng)導(dǎo)決策層和中層干部之中。這種機制在醫(yī)院里的具體體現(xiàn)是，把醫(yī)院的績效管理和各個科室的工作效率有效連接起來，把各個科室效益和醫(yī)院的效益緊密相連一起。這樣做科室的重點工作可以得到質(zhì)量和效率上的提升，從而使醫(yī)院的社會影響力和效益增加度得到提高。這樣周而復(fù)始，醫(yī)院的信息系統(tǒng)化就可以幫助醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)決策層提高了工作效率，使他們能從大處著眼，對信息集成化系統(tǒng)進行管理和疏導(dǎo)。這樣做不一定在經(jīng)濟效益上得到立即的改善，而立即見效的的是一些人工方面需解決的難題和運行情況的困難得以解決，如此看來，醫(yī)院的運行情況、醫(yī)患關(guān)系、數(shù)據(jù)共享、微觀控制、宏觀管理等都可以得到改良，實現(xiàn)了短時控制、動態(tài)管理和宏觀把握齊頭并進，從而在綜合方面實現(xiàn)了激勵作用。
5結(jié)論
總而言之，醫(yī)院的信息化集成系統(tǒng)給醫(yī)院帶來了多方面的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在：（1）使醫(yī)院的工作效率大為提升，醫(yī)院的工作流程得到優(yōu)化，內(nèi)部信息流的傳動得到加強，使工作人員的工作強度得到舒緩，更為重要的是病人的就醫(yī)時間得到縮短。（2）使醫(yī)院的經(jīng)濟效益得到了提高，醫(yī)院可以對經(jīng)費進行更有目的性的控制和合理的優(yōu)化，使設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施方面的更新度進一步提高。（3）使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到提高，醫(yī)院在收費透明度方面得以加大，病人看病更快捷，從而使醫(yī)院的公信力大大提高，社會形象日漸提升。（4）醫(yī)院全體職工的素質(zhì)得到了提高，增強了各個科室的協(xié)作能力和參與度，使標(biāo)準化和現(xiàn)代化意識深入到職工的整體素質(zhì)之中。（5）醫(yī)院的管理上了很大一個臺階，使原有的亂、雜現(xiàn)象變得更為合理有效，從而打造一個現(xiàn)代化、數(shù)字化醫(yī)院。
隨著社會的進步，當(dāng)前醫(yī)院管理變得越來越人性化。技術(shù)應(yīng)用的更加充分，信息技術(shù)分工更加明確，管理更加嚴格，很多管理理念在軟件技術(shù)應(yīng)用中得到實現(xiàn)。
醫(yī)院信息化集成系統(tǒng)使病患的就醫(yī)程序、資財?shù)暮怂?、成本的精細控制、社會保障的?biāo)準統(tǒng)一重組、共享都起到了很大的改良作用，從而病人的滿意度大大提高，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展性增強。這種走在科技最前沿的醫(yī)院信息系統(tǒng)精細化管理，的的確確從技術(shù)管理和體制改良等諸多層面深深地影響著現(xiàn)代醫(yī)療系統(tǒng)，在更為深刻的層次上來講，也帶動了醫(yī)院的發(fā)展乃至整體社會就醫(yī)體系的進步。
參考文獻:
第6篇：合同管理信息化范文
關(guān)鍵詞：項目管理；施工企業(yè)；信息化系統(tǒng)；研究
中圖分類號： C93 文獻標(biāo)識碼： A
引言
建設(shè)部在2007年頒布了新的施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準，信息化管理是其中一項重要考核內(nèi)容。施工信息化對增強建筑施工企業(yè)的市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，提高行業(yè)的整體素質(zhì)，推動行業(yè)發(fā)展和進度具有重要作用。通過規(guī)范建筑施工企業(yè)信息化水平評價，來指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建設(shè)有效益的信息化，具有重要意義。
一、施工企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程，也是企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式的過程。
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場革命，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的窗口，也是推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最佳選擇和必有之路。作為施工企業(yè)，既可以分享到現(xiàn)代社會信息技術(shù)帶來經(jīng)濟快速增長的好處，同時社會的技術(shù)進度對各個社會成員是平等的，為維持自身在行業(yè)的競爭優(yōu)勢，各個企業(yè)紛紛加大信息化建設(shè)的力度，期望在新一輪競爭中搶占領(lǐng)先地位。
施工企業(yè)的信息化路就是建設(shè)“以項目管理為核心的數(shù)字企業(yè)”。這里面有三個重點：1）項目管理；2）可視化施工過程管理3）企業(yè)數(shù)據(jù)中心和知識管理。這三者是相互作用的。
二、我國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀
翻閱住建部近些年的《中國建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報告》，不難發(fā)現(xiàn)，建筑行業(yè)長期以來產(chǎn)值利潤率維持在2%~3%，屬于國民經(jīng)濟中的低利行業(yè)，同時企業(yè)的負債率高達65%，債務(wù)負擔(dān)沉重，很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。
建筑施工企業(yè)的信息化資金投入與國外企業(yè)相比也有很大差距。從目前信息化投入所占企業(yè)營業(yè)額的情況看，最高的達到0.5%，最低的只有0.01‰，平均是0.05‰。而在日本，其建筑施工企業(yè)年平均信息化投入約占到營業(yè)額的0.6%。
《全國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研報告》總結(jié)了現(xiàn)存于我國建筑行業(yè)信息化發(fā)展過程中的十大問題：
1、總體投入和應(yīng)用水平不高
2、缺乏信息化人才
3、對信息化風(fēng)險認識不足
4、沒有掌握信息化發(fā)展規(guī)律
5、企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)
6、信息化建設(shè)方法急需改進
7、不能正確認識什么是信息化效益
8、信息化建設(shè)是短期行為
9、缺乏良性市場競爭機制和環(huán)境
10、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準規(guī)范
三、施工企業(yè)信息化的實施原則
1、突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強化組織部署
信息化建設(shè)絕對不是買一套軟件、上一個系統(tǒng)那么簡單，它牽涉到企業(yè)流程的再造、組織再造和制度建設(shè)、人力資源建設(shè)等各個方面，就要求我們的企業(yè)必須突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強化組織部署。首先，領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用。其次，一定要再信息化機構(gòu)建設(shè)、管理流程再造、建立制度保障、精細化落實崗位責(zé)任發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、IT服務(wù)商與企業(yè)專家團隊的緊密結(jié)合
企業(yè)集團信息化建設(shè)的成功離不開雙方專家隊伍的緊密結(jié)合，優(yōu)秀的服務(wù)商提供的不僅是技術(shù)和產(chǎn)品，還有先進的理念和幫助企業(yè)實現(xiàn)管理跨越的巨大熱情，企業(yè)專家的價值在于堅持執(zhí)著的專業(yè)追求和系統(tǒng)與企業(yè)的管理融合，兩者缺一不可。
3、堅持分步實施與樣板引路
信息化建設(shè)的過程不能搞運動式推廣，管理是沒有止境的，是持續(xù)改進的，信息化的過程同樣是循序漸進的，企業(yè)完成階段性信息化的建設(shè)必定會經(jīng)歷一個相對較長的周期，堅持分步實施與樣板引路，保證前進一步達標(biāo)一步，扎扎實實、穩(wěn)步推進企業(yè)信息化建設(shè)才能使我們走的更長遠、更深入。
4、重點突出，狠抓核心業(yè)務(wù)應(yīng)用
核心業(yè)務(wù)指與成本管理相關(guān)各項工作內(nèi)容，項目管理信息系統(tǒng)的核心功能就是成本管理，這一部分的成功應(yīng)用是系統(tǒng)成功應(yīng)用的最重要標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)扎實做好包括施工預(yù)算、成本計劃編制與輸入，各類成本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的按成本掛接科目劃分、按規(guī)定數(shù)據(jù)標(biāo)準、按規(guī)定期限的生成與錄入，最終呈現(xiàn)成本分析的結(jié)果，實現(xiàn)與財務(wù)系統(tǒng)管理的有效對接。系統(tǒng)成本管理不應(yīng)用或應(yīng)用不到位，我們可以判定應(yīng)用失敗。
5、保證數(shù)據(jù)真實、準確、及時錄入
信息化的主要目的是提升企業(yè)管理水平，不是為信息化而信息化，所以在信息化實施過程中，一直強調(diào)的是，務(wù)必保證經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實、準確、及時錄入，堅決杜絕“花巨資、做假賬”，真實數(shù)據(jù)才會真正讓我們掌握經(jīng)營管理過程中隱含的、暴露出的經(jīng)營風(fēng)險，才能真正實現(xiàn)管理系統(tǒng)應(yīng)用價值。
6、完善制度建設(shè)，強化激勵機制
信息化的推進與企業(yè)業(yè)務(wù)管理一樣，同樣需要制度保證，所以我們在企業(yè)層面建立項目管理信息系統(tǒng)的運行制度，建立應(yīng)用手冊，規(guī)范權(quán)限管理，落實具體崗位工作責(zé)任，建立起項目應(yīng)用水平的監(jiān)督檢查機制，建立考核激勵約束機制。
四、以項目管理為核心的信息化系統(tǒng)簡介
1、施工企業(yè)信息化建設(shè)的研究重點
引導(dǎo)和推進建筑施工企業(yè)從粗放管理走向集約化管理，以信息技術(shù)推進企業(yè)進度，實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，促進施工企業(yè)逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、信息化建設(shè)兩個中心，一個數(shù)據(jù)庫
兩個中心，即企業(yè)成本核算、現(xiàn)金流監(jiān)控中心，企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控中心；一個數(shù)據(jù)庫，即企業(yè)數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)中心）。
3、施工企業(yè)信息化建設(shè)主要技術(shù)要求
（1）所有信息系統(tǒng)遵循信息分類編碼標(biāo)準、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準和數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)規(guī)范；
（2）建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中；
（3）企業(yè)門戶、項目門戶、企業(yè)協(xié)同辦公以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一平臺、集成應(yīng)用。
4、項目管理信息系統(tǒng)界面
圍繞施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)項目管理，對合同、生產(chǎn)、物資、機械、勞務(wù)、專業(yè)分包、技術(shù)質(zhì)量、安全、成本、竣工、風(fēng)險和項目驗收和考核實現(xiàn)信息化管理，達到企業(yè)流程的標(biāo)準化、規(guī)范化，降低成本，提高效益。
圍繞企業(yè)目標(biāo)和組織的管理，采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、考核、知識實施管理，提供企業(yè)的管理水平和組織績效。
圍繞企業(yè)間協(xié)作，建立電子商務(wù)、協(xié)同辦公、視頻監(jiān)控等信息系統(tǒng)，支持企業(yè)間的高效協(xié)作，幫助企業(yè)開拓市場。
圍繞專業(yè)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)理財務(wù)管理、人力資源管理、檔案管理等信息系統(tǒng)，支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)管理，提升業(yè)務(wù)管理水平。
結(jié)語
針對于施工企業(yè)的管理需求，以“經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向、項目管理為核心、成本控制為重點、進度管理為主線”進行規(guī)劃設(shè)計，將企業(yè)集團、企業(yè)、分子公司、項目部等多個層次的主體集中于一個協(xié)同平臺上，同時滿足經(jīng)營管理和項目管理兩個層面的管理需求，靈活適用于多級管理、三級管理、兩級管理等多種模式，協(xié)助施工企業(yè)提升項目管理水平，提高核心競爭力。
參考文獻
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[3]鐘毅,葉曦.淺談建筑工程物資管理信息化[J].鐵路采購與物流.2010(6).
第7篇：合同管理信息化范文
不同地區(qū)的父親稱謂也不盡相同;甚至在同一地區(qū)，稱謂有時也不同。例如在內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)，人們會使用“爸爸”，“大”或“爹”來稱呼父親。而“爸爸”這一稱呼逐漸取代了其它的稱呼。因此，越來越多的人注意到了稱謂系統(tǒng)中的變化并且想知道導(dǎo)致這些變化的動因是什么。
當(dāng)提及親屬稱謂時，我們似乎要考慮許多社會因素，例如：年齡，性別，社會階級，種族，家庭關(guān)系等。然而，一些學(xué)者認為除此之外，語言認同對語言的變體也有很大的影響。作為社會語言學(xué)的一個分支，語言認同研究了語言與社會，語言與文化，語言與行為的關(guān)系。但遺憾的是，目前還沒有關(guān)于語言認同的統(tǒng)一定義。黃亞平和劉曉寧在其研究中指出，所謂“語言認同”就是包含名詞性的“身份”和動詞性的“認同”的一個概念。此外，語言認同不僅關(guān)乎語言使用者的心理，而且關(guān)乎其所處的文化背景，因為使用一門語言或一種語言變體也就是選擇了一種文化，而這種文化會促進具有相同文化背景的群體結(jié)合起來。
在內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)，有些人將他們的父親稱為“爹”，而其他人則將父親稱為“大”或“爸爸”。但不得不承認越來越多的人傾向于使用“爸爸”這一稱謂，這一現(xiàn)象與一些社會因素緊密相連，例如：社會的發(fā)展，家庭關(guān)系，語言認同性以及文化心理等。
不得不承認很多學(xué)者致力于研究語言與認同之間的關(guān)系，2005年，伯格研究了上海方言與地域認同的關(guān)系，通過認同理論解釋了上海語言使用的模式。最后，伯格得出結(jié)論：方言有效性、普通話的推廣，說話者的雙語現(xiàn)象以及認同性對上海方言或多或少都有影響。
2008年，傅義榮以他自己的家鄉(xiāng)傅村為例，探索導(dǎo)致父親稱謂變化的關(guān)鍵因素，并總結(jié)得出“爸爸”不僅僅是一個稱謂，更是社會地位和威望的象征。的確，學(xué)者們已經(jīng)做過很多關(guān)于父親稱謂變化的研究。而本文旨在發(fā)現(xiàn)父親稱謂在內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)的變化以及其與語言認同和文化心理的緊密關(guān)系。
二、父親稱謂與語言認同
本文將在特定的言語社區(qū)中研究語言認同性。言語社區(qū)指的是形成一個社團如一個村莊、一個地區(qū)、一個國家、并至少有一種共同的語言變體的一群人（Richards， Schmidt， Kendrick， Kim， 2005：642）。此外，言語社區(qū)這一概念被認為是描述語言的抽象的，靈活的單元。
長期遠離家鄉(xiāng)工作，學(xué)習(xí)或居住的人應(yīng)該有這樣的體驗，當(dāng)他聽到家鄉(xiāng)熟悉的口音或稱呼時，會倍感親切，這就是語言認同，其大體包含語言態(tài)度和語言行為。語言態(tài)度就是人們對于自己的語言和別人的語言的感覺。（Crystal， 1992：157）這種感覺可能令人愉悅，可能令人厭煩。通常，人們根據(jù)某種語言或語言變體以及說話者的個人品質(zhì)來斷定出他們的語言態(tài)度。而語言行為是說話者所說的話，是普通話還是方言。
1、 語言態(tài)度
本文針對兩種語言態(tài)度――悅耳的和親切的，采訪了一百個人，如表1。在表格中，我們明顯可以看到不同年齡段的人在兩種語言態(tài)度維度間使用的父親稱謂不相同。當(dāng)?shù)?0-24歲，25-44歲的人更常使用“爸爸”這個稱呼。
就悅耳的維度而言，10-24歲，25-44歲，45-64歲之間的人認為“爸爸”這個稱呼很悅耳;就親切維度而言，10-24歲，25-44歲之間82.5%的人認為“爸爸”更親切;然而，45-64歲以及65歲以上的56%的人認為“爹”或“大”更加親切。因此，不同年齡段的人對父親稱謂的態(tài)度也不盡相同。
表1
態(tài)度
維度
10 ～ 24歲25 ～ 44歲45 ～ 64歲65或65歲以上
爹大爸爹大爸爹大爸爹大爸
悅耳 8%
（2） 4%
（1） 92%
（23）27.5%
（11） 25%
（10） 25%
（30） 44%
（11） 40%
（10）72%
（18）50%
（5）80%
（8）40%
（4）
一般 48%
（12） 40%
（10） 4%
（1） 60%
（24） 50%
（20） 20%
（8） 36%
（9） 44%
（11）20%
（5）40%
（4）20%
（2）50%
（5）
不悅耳 44%
（11） 56%
（14） 4%
（1）12.5%
（5） 25%
（10） 5%
（2） 20%
（5） 16%
（4） 8%
（2）10%
（1）10%
（1）10%
（1）
總比例100%
（25）100%
（25）100%
（25）100%
（40）100%
（40）100%
（40）100%
（25）100%
（25）100%
（25）100%
（10）100%
（10）100%
（10）
2、 語言行為
為了有效地研究語言認同性與父親稱謂之間的關(guān)系，本文研究了100位受訪者的語言行為，即在不同場合使用稱謂的情況，如表2。從表2中，我們可以看到，不同年齡段的人在公共場合或私下里使用了不同的父親稱謂。研究表明，10-24歲，25-44歲的人會在所有公共場合使用“爸爸”這個稱呼，在其它場合，這個年齡段的使用“爸爸”稱謂的人數(shù)可以達到72%以上。甚至在和老鄉(xiāng)談話時，70%的人都會使用“爸爸”這個稱謂。然而，對于那些45-64歲的受訪者而言，他們在工作，購物，和陌生人講話時使用“爸爸”稱謂的比例是總?cè)藬?shù)的69%;但當(dāng)他們和同鄉(xiāng)人講話時，只有44%的人會使用“爸爸”這個稱謂。在工作、商場購物以及和陌生人談話時，使用“爸爸”稱謂的65歲以上的人占總受訪者人數(shù)的50%，但是當(dāng)在菜市場購物以及和同鄉(xiāng)人說話時，使用“爸爸”稱謂的人占總?cè)藬?shù)的30%。因此對于10-24歲，25-44歲以及45-64歲的人而言，“爸爸”這一稱謂在公共場合使用得還是相當(dāng)廣泛，然而，65歲以上的人在與同鄉(xiāng)談話時，更多地會使用“爹”或“大”的稱呼。
從表1和表2中，我們不難看出10-24歲，25-44歲的人不論在公共場合還是在非公共場合主要使用的是“爸爸”這個稱謂。但是那些45-64歲以及65歲以上的人們在菜市場里買菜時，與同鄉(xiāng)說話時以及與他們的父母談話時，更多地會使用“爹”或“大”。
表2
親切
維度
10 ～ 24歲25 ～ 44歲45 ～ 64歲65或65歲以上
爹大爸爹大爸爹大爸爹大爸
親切 8%
（2） 12%
（3） 96%
（24）225%
（9） 25%
（10）825%
（33） 56%
（14） 60%
（15）44%
（11）70%
（7）60%
（8）40%
（4）
一般 80%
（20） 72%
（18） 4%
（1） 45%
（18）375%
（15）125%
（5） 32%
（8） 28%
（7）36%
（9）20%
（2）20%
（2）40%
（4）
不親切 12%
（3） 16%
（4） 0%
（0）325%
（13）375%
（15） 5%
（2） 12%
（3） 12%
（3）20%
（5）10%
（1）20%
（2）20%
（2）
總比例100%
（25）100%
（25）100%
（25）100%
（40）100%
（40）100%
（40）100%
（25）100%
（25）100%
（25）100%
（10）100%
（10）100%
（10）
三、語言認同性與稱謂的改變
在語言態(tài)度方面，10-24歲，25-44歲的人更青睞于“爸爸”而不是“爹”或“大”;在語言行為方面，他們也更常使用“爸爸”這個稱呼，這說明了其語言態(tài)度和語言行為的一致性。所以，對于這一年齡段的人來說，“爸爸”的認同性比“爹”或“大”的認同性更高。
語言認同性與相關(guān)術(shù)語的地位和威望緊密相關(guān)。在全社會，人們普遍認為普通話是一種更方便的交流工具，悅耳而且很有用。而“爸爸”是普通話中常用的稱謂。
四、父親稱謂與文化心理
語言認同性不僅是一個心理問題，還是一個文化問題，而且推動文化心理的形成。本文認為語言認同性是導(dǎo)致父親稱謂不同的關(guān)鍵因素。除此之外，文化心理與稱謂選擇也密切相關(guān)。語言認同性是一種文化心理的融合。不同語言間的特點越相似，語言認同性越高。正如黃亞萍和劉曉寧所說，語言認同性是一種文化與文化認同性的象征。因此，選擇了一門語言或一種語言變體就是選擇了一種文化。同樣，當(dāng)人們選擇了一種父親稱謂時，他們也就選擇了與稱謂相關(guān)的某種文化。
然而，一個國家的文化心理對語言認同性的態(tài)度也有重大影響，這與文化心理和父親稱謂之間的關(guān)系是一樣的。任何一種文化可以接受不同文化所帶來的影響，同時也會捍衛(wèi)該文化獨有的特點。因此，一種文化心理源于很多因素而不是單一的元素，而且語言認同性有助于發(fā)展文化心理。
總的來說，人們通常用一種文化心理觀念來代表人們共享的價值觀念。在一個言語社區(qū)里，人們通過語言，即共同的文化交流工具聯(lián)系起來，和彼此交流，形成自己的文化群體，文化群體所獨有的文化認同性體現(xiàn)在了人們所使用的語言或語言變體中。通過在言語社區(qū)中研究語言認同性，我們很容易發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個言語社區(qū)的文化越相似，該社區(qū)的語言認同性就越高。在研究過程中，“爸爸”，“爹”，“大”共存于當(dāng)?shù)氐难哉Z社區(qū)中，因此，人們意識到“爸爸”，“爹”或“大”是不同的人們在不同情境中指代父親的稱謂。那些使用同一稱謂的人似乎更加親切，也更加容易發(fā)展他們自己的文化團體。
在某一語言環(huán)境中，一個人代表了開放的，積極的文化載體。當(dāng)一個人以語言的方式傳達文化信息時，其所使用的語言或語言變體就變成了語言認同的標(biāo)志。因此，語言認同性不僅關(guān)于心理和文化，它也是形成文化心理的動因。
五、總結(jié)
第8篇：合同管理信息化范文
【關(guān)鍵詞】運輸管理；信息系統(tǒng)；設(shè)計與實現(xiàn)
1、引言
隨著山西煤炭生產(chǎn)量的不斷增加，陽泉站作為晉煤外運的重要鐵路通道，貨物發(fā)送量逐年增加，原有的運輸信息管理技術(shù)手段和方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)運輸生產(chǎn)不斷發(fā)展變化的需要了，突出表現(xiàn)在以下五個方面:
1.1運輸生產(chǎn)管理信息自動化程度低，生產(chǎn)管理信息的處理基本上由手工完成，造成整個車站的貨運數(shù)據(jù)處理速度慢，工作效率低；
1.2數(shù)據(jù)處理的真實性與時效性較差，車站的生產(chǎn)信息管理手段落后；
1.3生產(chǎn)決策層部門與生產(chǎn)現(xiàn)場的管理脫節(jié)現(xiàn)象嚴重，管理職能部門不能實時的掌握生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)車數(shù)據(jù)，影響車站的綜合管理與監(jiān)控效果；
1.4生產(chǎn)管理需要的工作統(tǒng)計表，數(shù)據(jù)的差錯率較高，造成了各種數(shù)據(jù)檔案不利于保存與管理；
1.5整個車站的信息統(tǒng)計分析缺乏手段，運輸生產(chǎn)信息查詢自動化程度低。
落后的運輸生產(chǎn)管理方式制約了運輸生產(chǎn)的進一步發(fā)展。設(shè)計開發(fā)陽泉站運輸管理信息系統(tǒng)成為提高運輸生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵措施。
2、運輸管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計思路
2.1系統(tǒng)功能模塊劃分
根據(jù)陽泉站貨運需求分析，車站貨運管理信息系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)12個模塊，這12個模塊分別是車號管理模塊、鉤計劃管理模塊、站調(diào)模塊、值班員控制模塊、車站總控程序模塊、貨檢模塊、區(qū)長報點模塊、本務(wù)機管理模塊、車站十八點統(tǒng)計模塊、統(tǒng)計分析模塊、列檢模塊和動態(tài)實時分析及預(yù)警系統(tǒng)模塊。
2.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)車站貨運管理信息使用范圍廣和實時性強的特點，系統(tǒng)采用C/S和B/S相結(jié)合的方式開發(fā)和運行。車站在初期建設(shè)中已構(gòu)建了部分監(jiān)控和管理設(shè)備，監(jiān)控管理設(shè)備和系統(tǒng)主要有：貨車車號射頻識別系統(tǒng)、鐵道部開發(fā)的運輸管理信息系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)和小站現(xiàn)車管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)與設(shè)備之間存在兼容性較差，設(shè)備之間存在異構(gòu)性問題，系統(tǒng)不能很好的協(xié)同工作，需要根據(jù)陽泉站的實際生產(chǎn)情況設(shè)計完善系統(tǒng)體系。陽泉站運輸管理信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集依靠貨車射頻識別系統(tǒng)，現(xiàn)車調(diào)度管理依靠調(diào)度指揮系統(tǒng)。
2.3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
該系統(tǒng)的基礎(chǔ)是陽泉站射頻車號識別系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的共享性有較高要求，并且貨運管理對數(shù)據(jù)的時效性要求也很高。按照車站發(fā)展的需要，系統(tǒng)要在車站構(gòu)建至少100個站點，陽泉編組站是個綜合性的車站，職能部門較多，根據(jù)職能部門的實際需要，在車站機關(guān)內(nèi)部設(shè)立了60個客戶端，這些客戶端根據(jù)實際的操作情況為整個職能部門提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)和統(tǒng)計分析服務(wù)。系統(tǒng)的主要網(wǎng)絡(luò)流量是傳遞現(xiàn)場操作數(shù)據(jù)和調(diào)度指揮信息，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的傳輸主要是貨車射頻信息的傳輸
3、運輸管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
3.1系統(tǒng)核心功能
編組站現(xiàn)車管理是整個鐵路運輸生產(chǎn)管理工作的核心，現(xiàn)車的管理情況是鐵路運輸生產(chǎn)完成情況的實時指標(biāo)。在編組站貨運管理中需要建立一套完善的現(xiàn)車管理系統(tǒng)，通過對現(xiàn)車的管理為車站的貨運提供實時的監(jiān)控，從而提升鐵路運輸生產(chǎn)的效率和效益。現(xiàn)車管理所要處理的內(nèi)容是：值班員作業(yè)管理、車號作業(yè)管理、列檢作業(yè)管理、商檢作業(yè)管理、區(qū)長作業(yè)管理、現(xiàn)在車查詢、現(xiàn)車動態(tài)實時分析及預(yù)警系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
3.2.1利用串行化實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)圖像共享
串行化技術(shù)是指將利用內(nèi)在緩存區(qū)存放對象，在網(wǎng)絡(luò)中是以二進制方式傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理時通過反串行化方式重新構(gòu)建一個與原始對象相同的對象，反串行化可以從原來構(gòu)建的連續(xù)的字節(jié)中讀取數(shù)據(jù)。例如機車周轉(zhuǎn)運行圖的串行化處理，當(dāng)操作員創(chuàng)建了機車周轉(zhuǎn)運行圖后，系統(tǒng)將自動的處理該機車周轉(zhuǎn)運行圖，處理后的數(shù)據(jù)能夠支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽，機車周轉(zhuǎn)運行圖數(shù)據(jù)生成后，通過串行化處理的數(shù)據(jù)將保存到數(shù)據(jù)庫，其他的用戶瀏覽該圖形時，通過反串行化將機車周轉(zhuǎn)運行圖的串行化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為原始圖像。
3.2.2微機聯(lián)鎖系統(tǒng)的硬件接口技術(shù)
微機聯(lián)鎖系統(tǒng)主要是采用了計算機控制設(shè)備的一種車站聯(lián)鎖系統(tǒng)。微機聯(lián)鎖系統(tǒng)采用了同步通信方式，系統(tǒng)對信息的傳輸采用了特殊的編碼，并應(yīng)用重復(fù)發(fā)送的冗余技術(shù)，系統(tǒng)預(yù)留了與其他自動化控制系統(tǒng)的硬件接口，利用接口信號驅(qū)動貨運管理信息系統(tǒng)內(nèi)部程序的運行。
3.2.3利用雙緩沖技術(shù)
在管理信息系統(tǒng)中，各種圖形應(yīng)用很多，在整個圖形中會有不同的刷新時間，過多的時間差別導(dǎo)致系統(tǒng)窗口閃爍，由于在繪制這些圖像的時候涉及的圖元數(shù)量很大，單獨采用普通的繪圖方式會使得整個程序的性能下降，解決這個問題的關(guān)鍵是采用雙緩沖技術(shù)用以提高整個程序的性能，實現(xiàn)系統(tǒng)的一次刷新全部顯示。
3.3系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊實現(xiàn)
3.3.1車號管理模塊的實現(xiàn)。車號管理模塊的主要職責(zé)是：對車輛做出到達確報處理、預(yù)報轉(zhuǎn)到報、核對確報、到報轉(zhuǎn)股道、取消轉(zhuǎn)股道、生成出發(fā)確報、核對出發(fā)確報、列車出發(fā)等。工作流程如上圖。
3.3.2鉤計劃模塊的實現(xiàn)。車站生產(chǎn)作業(yè)中，調(diào)車作業(yè)是整個生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)鍵，在陽泉編組站運輸管理信息系統(tǒng)中調(diào)車管理是整個系統(tǒng)的主體。調(diào)車作業(yè)主要是通過鉤計劃的編制實現(xiàn)對現(xiàn)車的管理。系統(tǒng)的鉤計劃編制能夠?qū)崿F(xiàn)調(diào)車作業(yè)中的具體功能，主要功能是現(xiàn)車的作業(yè)通知單的生成、保存、按照標(biāo)準的格式輸出，同時在管理信息系統(tǒng)中要提供對歷史數(shù)據(jù)的查詢操作，對于歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)要求嚴格禁止修改。系統(tǒng)的調(diào)車作業(yè)流程主要是通過調(diào)車作業(yè)通知單進行車站現(xiàn)車信息修改，對于當(dāng)班的調(diào)車作業(yè)通知單，調(diào)車計劃編制人員能夠進行查詢、執(zhí)行、回推和計劃編制操作。工作流程圖如下：
第9篇：合同管理信息化范文
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；OA；ERP；結(jié)合；企業(yè)管理系統(tǒng)；應(yīng)用
中圖分類號：F270.7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 12-0000-02
一、OA與ERP概述
OA，是指辦公自動化英文Office Automation的縮寫，是一種新穎的辦公方式，它結(jié)合了計算機的網(wǎng)絡(luò)功能和現(xiàn)代化辦公方式，是目前新信息技術(shù)革命中相當(dāng)活躍并具備很強生命力一個全新的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，毋庸置疑的說是信息化革新與發(fā)展的產(chǎn)物。通過計算機網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部的員工可跨地區(qū)、跨時間協(xié)同完成工作。在工作的整個流程中，注重對員工和工作過程的管理，以此來完成對具體事務(wù)的管理。通過此系統(tǒng)而使用的交換式網(wǎng)絡(luò)，將更加方便與快捷的相互傳遞信息，深化拓展了辦公方法，完全實現(xiàn)了高效率的辦公。在當(dāng)前企業(yè)所使用的OA系統(tǒng)中，很多是基于lotus Notes平臺而開發(fā)，因為這種平臺具有很好的優(yōu)勢，它的管理功能和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存貯管理功能以及工作流定義都非常的靈活、強大，是一個理想的以公文流轉(zhuǎn)為重要內(nèi)容的自動化辦公系統(tǒng)的開發(fā)平臺。當(dāng)前很多運行狀態(tài)比較好的OA，都是在這個環(huán)境下開發(fā)而來的系統(tǒng)。
ERP，是指企業(yè)資源計劃英文Enterprise Resource Planning的縮寫。比較傾向企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化并固化了業(yè)務(wù)流程。ERP主要側(cè)重對物流、物料和資金的管理。ERP的導(dǎo)向主要是結(jié)果，主要包括系統(tǒng)整合企業(yè)所有的每項資源。此系統(tǒng)最早在1990年由美國的一家咨詢公司提出的，最早應(yīng)用的行業(yè)是制造業(yè)，以后慢慢的拓展到其它的行業(yè)。ERP發(fā)展之初，其概念具有十分狹窄的空間，單單局限于制造業(yè)行業(yè)企業(yè)的資源計劃部分。但隨著引入了企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組管理和企業(yè)供需鏈管理等一些管理理論，ERP的管理對象也相應(yīng)擴大到了企業(yè)的物、人、財、信息等一切資源與企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷等一切業(yè)務(wù)。ERP拓展并集成了企業(yè)內(nèi)部所有管理功能的全部信息，并且也大大超出了企業(yè)自身的業(yè)務(wù)范圍，集成了所有供需鏈上一切的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。通過信息整合手段與技術(shù)整合和控制了企業(yè)相對分散的業(yè)務(wù)過程。
二、OA與ERP的關(guān)系
OA這種辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)，集信息處理、知識管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程于一體，將企業(yè)使用的決策支持系統(tǒng)升級成決策智能系統(tǒng)，其核心是知識管理，為員工提供了共享知識的機制和豐富的知識學(xué)習(xí)功能，保證了系統(tǒng)使用人員能根據(jù)知識需求方便的跟專家學(xué)習(xí)，并能隨時隨地學(xué)習(xí)單位已有的知識，提高了員工在OA系統(tǒng)中學(xué)習(xí)的積極性和主動性，在員工創(chuàng)新能力不斷提高的過程中，也不斷提高了企業(yè)和機關(guān)的整體應(yīng)變與創(chuàng)新能力。所以說，員工使用OA系統(tǒng)辦公達到了從“如何做事情”上升到“知道如何做”的目的。當(dāng)前，ERP解決方案和其他的應(yīng)用案例都具有各自的特點，但是所有方案的最終目的都是基本一致的，在通常情況下都與“從不同的道路登上同一山峰”意義相同。不同的道路是指具體的技術(shù)手段和方法，同一山峰指的是企業(yè)信息化的設(shè)計目標(biāo)。當(dāng)前的ERP已不局限于企業(yè)的內(nèi)部管理，已拓展到了以前不涉及的知識決策領(lǐng)域和工業(yè)自動化作業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域。
從管理學(xué)角度來講，ERP主要是計劃和控制企業(yè)內(nèi)部的全部資源，主要側(cè)重于滿足客戶和準時交貨的同時將企業(yè)的各種成本降低到最大限度，是通過提高企業(yè)內(nèi)部工作效率的途徑來提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，該系統(tǒng)的中心是效率。OA主要是將企業(yè)運營過程中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所提供的企業(yè)基礎(chǔ)信息轉(zhuǎn)化為對企業(yè)發(fā)展有利的管理信息，為企業(yè)管理人員和其他工作人員提供優(yōu)越的辦公環(huán)境和便捷的辦公手段，使他們能夠快樂、愉悅、輕松的工作。ERP和OA所關(guān)注對象是不同的，ERP關(guān)注更多的是企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制，OA關(guān)注更多的是業(yè)務(wù)或事務(wù)處理，歸納和總結(jié)對企業(yè)有利的信息。因此來講，OA的使用在ERP的前端，拓展延伸到了ERP之前難以完善的處理范圍，而ERP就是企業(yè)管理中的全面應(yīng)用。
從兩個系統(tǒng)的設(shè)計理念上講，ERP的主要業(yè)務(wù)流程是比較固定的，但很多OA業(yè)務(wù)流程卻非常的靈活。ERP系統(tǒng)在一定程度上講又叫事務(wù)處理系統(tǒng)，要求準確記錄企業(yè)運營過程中人、財、物等資源的發(fā)生情況，集成了企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)財務(wù)、產(chǎn)品庫存等各部分的管理模塊，顯著提高了企業(yè)的自動化水平，顯著減少了人力需求及人為差錯，大大提高了辦公效率。OA系統(tǒng)實現(xiàn)了自動化的辦公流程，能夠?qū)k公流程中實施實時監(jiān)控和實時跟蹤，方便了不同部門和不同工作崗位之間的協(xié)同工作，在提高辦公效率的同時，也實現(xiàn)了高效協(xié)作。
通過從管理和設(shè)計兩方面對兩種系統(tǒng)的分析，可以知道兩者之間既有區(qū)別，也有聯(lián)系，二者的最終目標(biāo)就是要使企業(yè)的利益實現(xiàn)長久化和最大化，取得最高的投資回報率。
三、OA和ERP相結(jié)合的優(yōu)勢
