高校宣傳辦公室精選(九篇)

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第1篇：高校宣傳辦公室范文

關(guān)鍵詞： 高校圖書館 辦公室工作 準(zhǔn)確定位

圖書館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，與師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)設(shè)備共譽(yù)為高校的三大支柱，更是同學(xué)們求學(xué)的第二課堂。把圖書館看作一個系統(tǒng)，高校圖書館辦公室又在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用，它是圖書館的行政和業(yè)務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)全館的政策、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、公關(guān)等工作。

1.高校圖書館辦公室工作的基本內(nèi)容

1.1圍繞學(xué)院教學(xué)、科研工作，協(xié)助館長搞好館藏建設(shè)、開發(fā)與利用，為讀者提供多元化服務(wù)。

1.2做好接待工作，搞好內(nèi)外溝通，掌握各種信息，收集管理好上級文件及業(yè)務(wù)檔案，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

1.3做好讀者咨詢工作，經(jīng)常開展問卷調(diào)查，及時了解不同讀者需求。

1.4接受和傳達(dá)上級的指令，貫徹和督促各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，輔助館長處理好圖書館內(nèi)部行政事務(wù)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。

1.5組織和安排好全館各種會議學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及公共活動，做好后勤保障工作。

2.高校圖書館辦公室工作的特點(diǎn)

2.1服務(wù)對象多樣

高校圖書館是為高校教學(xué)科研服務(wù)的信息中心，服務(wù)的對象是以學(xué)生、教師為主的群體。長期遵循“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，作為圖書館的綜合性辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，同樣體現(xiàn)了這一宗旨，只不過服務(wù)的對象更為寬泛。圖書館服務(wù)的對象僅僅是讀者和教學(xué)科研機(jī)構(gòu)，而辦公室的服務(wù)對象還包括館領(lǐng)導(dǎo)、館內(nèi)各部室、學(xué)校相關(guān)職能部門，兄弟院校，上級業(yè)務(wù)主管部門，以及圖書館界相關(guān)業(yè)務(wù)單位。

2.2行政事務(wù)繁雜

隨著高校圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，圖書館辦公室的行政事務(wù)管理工作也由過去單一化、模式化轉(zhuǎn)向了多元化、復(fù)雜化，具有較強(qiáng)的綜合性和隨機(jī)性特點(diǎn)。它在圖書館工作中是一個綜合性機(jī)構(gòu)，日常工作上到與地方圖工委、圖書館學(xué)會及兄弟館之間的聯(lián)系，下到館內(nèi)龍頭漏水的維修、庫室鑰匙的配備等，其工作內(nèi)容十分繁雜、瑣碎而具體。

2.3工作要求全面

圖書館辦公室崗位的特殊性，要求工作人員既具備從全局出發(fā)的眼光和能力，勝任文秘工作、檔案管理、設(shè)備管理、后勤保障、對外宣傳、多方協(xié)調(diào)、會議組織、活動組織、財(cái)務(wù)管理等圖書館日常行政工作，又是優(yōu)秀的圖書館專業(yè)技術(shù)人員，能夠充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)能力，及時掌握和處理文獻(xiàn)信息資訊，開展讀者閱讀咨詢與輔導(dǎo)，積極參與圖書館科研項(xiàng)目撰寫科研論論的同時，認(rèn)真做好圖書館科研服務(wù)工作。

3.圖書館辦公室的作用

3.1參謀咨詢作用

辦公室要為館長決策當(dāng)好參謀，為館長決策提供文件、資料、情報(bào)，并為館長想辦法、提建議、獻(xiàn)良策。決策的科學(xué)性，直接影響著圖書館的發(fā)展，所以要當(dāng)好個參謀，必須具備敏銳的觀察力和獨(dú)立思考能力，并要有超前意識和創(chuàng)新精神，同時不斷豐富自己的知識，提高分析問題、解決問題的能力。

3.2承上啟下作用

圖書館辦公室是領(lǐng)導(dǎo)和各基層業(yè)務(wù)部門之間的一個不可缺少的環(huán)節(jié)，它上承館領(lǐng)導(dǎo)的意圖，是領(lǐng)導(dǎo)層貫徹執(zhí)行黨的方針政策及上級部門指令的助手，下對各業(yè)務(wù)部門負(fù)有督導(dǎo)、檢查和向領(lǐng)導(dǎo)層反饋情況的職責(zé)。

3.3綜合協(xié)調(diào)作用

圖書館各部門都有著各自特殊的職能，要想使各部門充分發(fā)揮職能，整個圖書館工作系統(tǒng)運(yùn)行和諧，必須有一個協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，這個機(jī)構(gòu)就是辦公室。它就相當(dāng)于一個大家庭的管家，既要全面、準(zhǔn)確地領(lǐng)會館長的意圖，又要將各部室的步伐協(xié)調(diào)起來，確保圖書館各項(xiàng)決策的執(zhí)行效果。這個綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮的情況，直接影響著圖書館的整體工作。

3.4對外溝通作用

高校圖書館之間的密切聯(lián)系，可以大大促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。辦公室在這其中應(yīng)本著互相尊重、互相支持的原則，配合各業(yè)務(wù)部門開展好館際互借、資源共享、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)術(shù)討論、參觀學(xué)習(xí)等工作，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念、服務(wù)方法和服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)館際之間互惠互利和共同發(fā)展、共同進(jìn)步。

3.5后勤保障作用

辦公室一項(xiàng)重要的工作就是做好全館人員的后勤保障，如工資、獎金的發(fā)放，辦公用品、勞保用品的領(lǐng)發(fā)，職工福利待遇的落實(shí)等工作。同時要關(guān)心同志們的生活，排解職工和領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。

4.如何做好圖書館辦公室工作

4.1明確兩個定位

4.1.1辦公室職責(zé)與定位

若要充分發(fā)揮上述高校圖書館辦公室的作用，首先就要明確各方面具體工作的定位。

4.1.1.1處理事務(wù)。辦公室要將眾多繁雜的事務(wù)有條不紊地處理好，就要力爭做到“到位”絕不能“越位”，要有“力度”又不能“過度”，要“主動”又不能“妄動”。

4.1.1.2參與政務(wù)。盡職盡責(zé)完成圖書館行政事務(wù)。在對本館基本情況、整體工作全面了解的基礎(chǔ)上，辦公室要向領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的分析材料，自下上呈的材料最好先通覽一遍，摘出要點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)工作。

4.1.1.3服務(wù)工作。辦公室上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，下服務(wù)館員、讀者，服務(wù)對象多，情況又各不相同，這就要求辦公室要增強(qiáng)高效服務(wù)、主動服務(wù)意識，切忌推諉扯皮、拖拖拉拉，要做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，館員、讀者滿意。

4.1.1.4會務(wù)辦理。組織和策劃會議是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在辦會過程中要求細(xì)心，考慮周全，將會議可能出現(xiàn)的情況都考慮進(jìn)去，如會場布置的合理性，燈光、音響、投影等設(shè)備故障，照、錄像人員的安排，等等，要做足后備，確保會議的順利進(jìn)行。

4.1.2辦公室主任角色的定位

辦公室主任是圖書館辦公室的責(zé)任人，直接參與圖書館發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與實(shí)施，肩負(fù)著聯(lián)系上下、溝通館內(nèi)外的使命，在圖書館的行政體系中扮演著十分重要的角色。

4.1.2.1“參謀員”角色。辦公室主任應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)決策主動提出實(shí)施方案或進(jìn)行可行性論證，但要把握好分寸、尺度，注意方式、方法，切忌直接影響領(lǐng)導(dǎo)決策。

4.1.2.2“協(xié)調(diào)員”角色。辦公室主任應(yīng)協(xié)調(diào)好館領(lǐng)導(dǎo)和館員之間的關(guān)系、辦公室和各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系及各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系，將各部門步調(diào)協(xié)調(diào)起來，使其有機(jī)配合。

4.1.2.3“監(jiān)督員”角色。辦公室主任應(yīng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)情況，掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行情況，并及時向館領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)，保證各項(xiàng)工作的順利開展。

4.1.2.4“服務(wù)員”角色。辦公室主任應(yīng)具備腳踏實(shí)地、淡泊名利的個人品質(zhì)，秉承“服務(wù)至上”的工作宗旨，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，對工作耐心和細(xì)心，對同事和讀者有誠心和愛心。

4.1.2.5“宣傳員”角色。辦公室主任應(yīng)具備主動宣傳的意識，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、展板甚至電視等媒介向廣大師生讀者宣傳圖書館做了哪些工作，取得了怎樣的成績，將來打算如何開展工作。通過宣傳使讀者了解圖書館工作，懂得如何利用圖書館，樹立圖書館良好的形象。

4.2突出四個字

4.2.1慎

高校圖書館辦公室工作大到領(lǐng)導(dǎo)重要決策的實(shí)施，小到燈泡、龍頭的維修，都看似為一些瑣碎小事，但稍有紕漏就很可能變成大問題，因此各項(xiàng)工作的開展都要慎重，要做到大事不誤，小事不漏。尤其是關(guān)乎職工利益的事情，辦公室要高度重視，切忌漫不經(jīng)心;對待館內(nèi)其他業(yè)務(wù)部室，自己也不可頤指氣使，把辦公室凌駕于其他部門之上。

4.2.2精

高校圖書館辦公室工作事無巨細(xì)，但每個環(huán)節(jié)都關(guān)系全局，這就要求辦公室工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)、求“精”的作風(fēng)，一絲不茍，追求卓越。在具體工作中善于思考和謀劃，條理清晰，未雨綢繆，預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的各種情況，做到“精心、精細(xì)、精準(zhǔn)、精益求精”。

4.2.3勤

辦公室的工作人員還應(yīng)做到“五勤”，即“嘴勤、眼勤、腦勤、手勤、腿勤”?！白烨凇本褪且谡埵?，勤匯報(bào)，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到反映問題不失真，傳達(dá)指示不走調(diào)?！把矍凇本褪且嘤^察，多學(xué)習(xí)，多看一些有利于工作的資料?！澳X勤”就是平時多思考、多想幾個“為什么”，多想幾個“怎么辦”，不斷提高預(yù)見和應(yīng)變能力?！笆智凇本褪且鄬?、多記，注重平時材料的積累，有備無患?！巴惹凇本褪且?jīng)常深入各個部門調(diào)查研究，克服困難，多做工作。

4.2.4和

辦公室工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同“作戰(zhàn)”,因此成員之間若不和就無法共事。一個辦公室不管有多少人，都要做到人人有事做，分工不分家，大家在一起干工作要和諧有序、配合密切，切不可形成“自掃門前雪”的工作局面。

4.3養(yǎng)成兩個習(xí)慣

4.3.1好的工作習(xí)慣

高校圖書館辦公室工作涉及面廣，內(nèi)容繁多，辦公室工作人員若想各項(xiàng)工作干起來得心應(yīng)手，就要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

首先，工作要計(jì)劃性。不能盲目地等著干，也不能推著干，長期有年計(jì)劃，短期有周計(jì)劃，每天要列出當(dāng)日工作清單，對大項(xiàng)工作要做好專項(xiàng)計(jì)劃，臨時工作合理安排。其次，工作中要考慮到最優(yōu)化的問題。當(dāng)多項(xiàng)工作擺在面前時，辦公室工作人員應(yīng)區(qū)分大小輕重緩急，統(tǒng)籌安排，不能“眉毛胡子一把抓”。再次，辦公室工作人員還要熟練應(yīng)用各類計(jì)算機(jī)辦公軟件及其它現(xiàn)代化的辦公手段來提高工作效率。最后，定期進(jìn)行工作總結(jié)。及時地進(jìn)行總結(jié)有助于辦公室工作人員進(jìn)行理性思考，找出工作中存在的不足和下一步努力的方向，以有助于今后工作的開展和人員自身的成長進(jìn)步。

4.3.2好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

圖書館工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的工作，與館內(nèi)業(yè)務(wù)部門密切聯(lián)系的圖書館辦公室工作人員，應(yīng)該是圖書館行政和業(yè)務(wù)工作中的多面手。這就要求辦公室工作人員必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。首先，要學(xué)習(xí)圖書館的專業(yè)知識，系統(tǒng)掌握各部門的工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和流程，這樣才能在實(shí)際工作中應(yīng)付自如。其次，要學(xué)習(xí)文秘和計(jì)算機(jī)知識，以提升組織管理、寫作和現(xiàn)代化辦公的能力。最后，要學(xué)習(xí)國家相關(guān)的方針、政策，不斷增強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，樹立崇高的職業(yè)道德。

綜上所述，做好高校圖書館辦公室工作不是一件容易的事，它需要全體辦公室人員運(yùn)用智慧，不懈地努力和無私地奉獻(xiàn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，在準(zhǔn)確定位的前提下，轉(zhuǎn)變觀念，開拓思路，創(chuàng)新工作，以適應(yīng)不斷發(fā)展的圖書館事業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

［1］楊紅玲，.淺議高校圖書館辦公室工作.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008.7.

［2］楊宇飛.高校圖書館辦公室工作之我見［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008：13.

［3］黃嘉慧.高校圖書館辦公室工作漫議［J］.圖書館論壇，2003.2：58-59.

第2篇：高校宣傳辦公室范文

招募工作按以下程序進(jìn)行：

1、組織招募：各級工作協(xié)調(diào)管理辦公室和各高校要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，廣泛宣傳有關(guān)政策，積極動員高校畢業(yè)生踴躍報(bào)名；

2、確定人選 6月下旬，省“三支一扶”辦公室對各市確定的人選審核后，統(tǒng)一指定時間和醫(yī)院，對入選學(xué)生進(jìn)行體檢。體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人事部《高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃健康狀況要求》。經(jīng)審核、體檢合格的大學(xué)生，由省“三支一扶”辦公室組織其填寫《山東省高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃登記表》，同時與服務(wù)單位簽署《山東省高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃協(xié)議書》。6月底前，將確定的“三支一扶”大學(xué)生名單上報(bào)全國“三支一扶”辦公室備案。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第3篇：高校宣傳辦公室范文

根據(jù)《關(guān)于組織開展高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的通知》精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)就組織開展20*年高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作（“三支一扶”）的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、工作程序：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室負(fù)責(zé)全省“三支一扶”的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。各州、地、市人事部門會同同級教育、財(cái)政、農(nóng)牧、衛(wèi)生、扶貧和團(tuán)委負(fù)責(zé)“三支一扶”計(jì)劃的上報(bào)，高校畢業(yè)生的招募、體檢、培訓(xùn)和派遣工作。各縣（區(qū)）人事部門會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)“三支一扶”高校畢業(yè)生服務(wù)崗位的安排和管理工作。

（二）確定計(jì)劃。省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室將全省“三支一扶”需求計(jì)劃上報(bào)全國“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)后下達(dá)各州、地、市，并向社會公開招募計(jì)劃信息。

（三）招募對象主要為我省高校應(yīng)屆和往屆畢業(yè)生。同等條件下優(yōu)先招募貧困大學(xué)生。

（四）宣傳動員。省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室通過新聞媒體廣泛宣傳“三支一扶”的重要意義和到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要的地方去建功立業(yè)的就業(yè)觀念；利用青海省人才市場網(wǎng)、青海省大中專畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)、人事廳網(wǎng)站招募計(jì)劃、招聘地區(qū)和崗位等信息。各高校應(yīng)充分利用校園網(wǎng)、公告欄等途徑在校內(nèi)招募條件、程序等信息，動員高校畢業(yè)生積極應(yīng)招。各州、地、市應(yīng)多形式、多渠道宣傳“三支一扶”計(jì)劃，本地區(qū)的招募方法、需求和聯(lián)系電話等信息。通過宣傳、動員，確保畢業(yè)生及時了解招募的相關(guān)情況。

（五）組織招募。

1、*月底至*月*日前，各州、地、市根據(jù)下達(dá)的招募計(jì)劃，按照省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室指定的時間，組織高校畢業(yè)生報(bào)名并進(jìn)行資格審查，報(bào)名時須填寫《高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃登記表》（式樣附后）。報(bào)名工作結(jié)束后，各州、地、市按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則對志愿報(bào)名者進(jìn)行考核或考試，在此基礎(chǔ)上確定參加體檢的人員。

2、*月底前，各州、地、市組織入選畢業(yè)生進(jìn)行體檢，體檢要按照全國“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室制定的健康狀況要求（要求附后）進(jìn)行。體檢不合格的，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)換。

3、*月*日前，各州、地、市將合格人員的《高校畢業(yè)生“三支一扶”計(jì)劃登記表》報(bào)省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室審批。

4、*月*日前，由各州、地、市人事部門組織確定人員進(jìn)行3-5天的上崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是黨和國家有關(guān)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展、農(nóng)牧區(qū)建設(shè)等方面的方針政策、本地區(qū)基層工作的現(xiàn)狀、擬服務(wù)單位和崗位的基本情況等。

（六）統(tǒng)一派遣。培訓(xùn)工作結(jié)束后，由州、地、市人事部門出具《青海省高校畢業(yè)生“三支一扶”證書》（式樣附后）?！叭б环觥贝髮W(xué)生憑《“三支一扶”證書》在規(guī)定的時限內(nèi)到服務(wù)縣（區(qū)）人事部門報(bào)到?？h（區(qū)）人事部門與“三支一扶”大學(xué)生簽訂《青海省高校畢業(yè)生“三支一扶”協(xié)議書》（式樣附后），并將他們送到服務(wù)單位。

二、服務(wù)管理

（一）各州、地、市人事部門將落實(shí)服務(wù)崗位的人員名單及時報(bào)省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室備案，銜接經(jīng)費(fèi)核撥和管理等工作。

（二）縣（區(qū)）人事部門會同有關(guān)部門加強(qiáng)對“三支一扶”大學(xué)生的指導(dǎo)和管理，協(xié)調(diào)服務(wù)單位落實(shí)“三支一扶”大學(xué)生的服務(wù)崗位、住宿以及安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障，切實(shí)解決他們的困難。要建立定期聯(lián)系制度，深入了解他們的上崗服務(wù)情況，加強(qiáng)對其工作表現(xiàn)、服務(wù)業(yè)績等情況的考核。年度考核存入本人檔案，并上報(bào)州、地、市人事部門備案。

（三）服務(wù)單位為“三支一扶”大學(xué)生安排工作崗位，提供必要的生活條件，承擔(dān)日常管理和服務(wù)工作。

（四）“三支一扶”大學(xué)生要自覺遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，充分運(yùn)用掌握的知識和技能為基層群眾服務(wù)。由于身體狀況等特殊原因不能繼續(xù)服務(wù)的，需本人及時提出申請，按程序經(jīng)省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室批準(zhǔn)后，方可離開服務(wù)單位。離開服務(wù)單位前，州、地、市人事部門要收回其《“三支一扶”證書》，縣人事部門辦理與其終止服務(wù)協(xié)議的相關(guān)手續(xù)。

（五）“三支一扶”大學(xué)生的服務(wù)期為2年。服務(wù)期滿后自主擇業(yè)。（六）“三支一扶”大學(xué)生服務(wù)期滿后，服務(wù)單位、縣（區(qū)）和州、地、市人事部門分別在《“三支一扶”證書》上簽署考核意見，作為能否享受報(bào)考公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員和研究生相關(guān)優(yōu)惠政策的依據(jù)。

（七）“三支一扶”大學(xué)生服務(wù)期滿考核合格，報(bào)考公務(wù)員或事業(yè)單位工作人員的，憑《“三支一扶”證書》經(jīng)人事部門認(rèn)定后，在其筆試總成績中加5分。3年內(nèi)報(bào)考省內(nèi)院校碩士研究生的，經(jīng)教育部門認(rèn)定后，在初試總分中加10分。

三、經(jīng)費(fèi)保障

（一）“三支一扶”高校畢業(yè)生服務(wù)期間的有關(guān)費(fèi)用，按照大學(xué)生西部志愿者計(jì)劃地方項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采取分級負(fù)擔(dān)的辦法。

（二）“三支一扶”高校畢業(yè)生服務(wù)期間的生活費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為600元/月/人；一次性體檢費(fèi)100元/人。其費(fèi)用由省財(cái)政負(fù)擔(dān)。生活費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放方式由省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦公室商銀行建立“三支一扶”高校畢業(yè)生生活費(fèi)發(fā)放卡按月劃撥。

第4篇：高校宣傳辦公室范文

關(guān)鍵詞：高校；二級學(xué)院；黨政辦公室

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）10-0009-02

近年來，我國高等教育事業(yè)迅速發(fā)展，高校師生數(shù)量大幅增加，辦學(xué)規(guī)模日益壯大，對我國高校管理工作提出了更高的要求[1]。與此同時，也促進(jìn)了高校管理體制的不斷改革和發(fā)展。隨著我國高校內(nèi)部管理體制改革的進(jìn)一步深化，我國現(xiàn)在很多高校采取的“二級管理，以院為主”的管理模式已經(jīng)相對成熟。二級學(xué)院在黨務(wù)、教學(xué)、行政、科研等工作中獲得了更大的自，但隨之而來，所承擔(dān)的責(zé)任也越來越重。二級學(xué)院黨政辦公室是管理的中樞部門，因此，在高校管理中二級學(xué)院黨政辦公室扮演了非常重要的角色[2]。

一、二級學(xué)院黨政辦公室的地位及作用

（一）二級學(xué)院黨政辦公室的地位

高校中二級學(xué)院黨政辦公室（以下簡稱“學(xué)院辦公室”）是一個承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的重要基層行政單位，是集黨務(wù)、行政、教學(xué)、科研等工作為一體的綜合管理部門，是學(xué)校與學(xué)院、學(xué)院與教師、教師與學(xué)生聯(lián)系的橋梁和紐帶，是學(xué)院的“窗口”。學(xué)院辦公室的工作作風(fēng)、工作效率、工作能力是一個學(xué)院管理水平的直接體現(xiàn)，因此學(xué)院黨政辦公室在學(xué)院乃至學(xué)校管理中都占有極其重要的地位。

（二）二級學(xué)院黨政辦公室的作用

1.領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手[3]。目前我國高校中二級學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)是學(xué)科帶頭人、教學(xué)專家、教師骨干等，平時教學(xué)科研任務(wù)都比較重，在學(xué)院管理方面很難做到事必躬親。而學(xué)院辦公室工作人員多是專職人員，工作接觸面大、信息來源廣，對一些情況能較快、較全面了解，可以為領(lǐng)導(dǎo)提供最重要的一手資料和合理化建議，作為領(lǐng)導(dǎo)決策時的參考，以幫助領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)準(zhǔn)確的決策。領(lǐng)導(dǎo)決策后，學(xué)院辦公室常常是政策的直接執(zhí)行者，對政策實(shí)施過程中實(shí)施對象的反映、政策效果有較為直接的了解，所以學(xué)院辦公室應(yīng)及時收集信息，并形成總結(jié)材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，為領(lǐng)導(dǎo)以后的決策打好基礎(chǔ)。在學(xué)院辦公室的眾多作用中，參謀和助手作用應(yīng)該排在首位，它對學(xué)院發(fā)展起到重要的輔助作用。

2.綜合協(xié)調(diào)各種關(guān)系。高校學(xué)院辦公室工作的另一作用是協(xié)調(diào)各種關(guān)系：協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。學(xué)院的很多工作都要通過學(xué)院辦公室來完成，在工作過程中，學(xué)院辦公室要和學(xué)校很多相關(guān)職能部門打交道，協(xié)調(diào)好學(xué)院與學(xué)校相關(guān)職能部門的關(guān)系，對學(xué)院工作的開展具有重要意義。學(xué)院辦公室另一重要協(xié)調(diào)作用就是協(xié)調(diào)好以下三種人的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系、教師與學(xué)生的關(guān)系。學(xué)院辦公室常常是這三種關(guān)系的劑，當(dāng)某一關(guān)系出現(xiàn)不和諧時，學(xué)院辦公室人員往往是第一知情人，及時作出合理的處理，才會使學(xué)院擁有融洽和諧的氛圍，才能更好地促進(jìn)學(xué)院發(fā)展。

3.完成日常事務(wù)。學(xué)院辦公室的基本工作內(nèi)容之一就是完成學(xué)院管理的日常事務(wù)。學(xué)校的文件、任務(wù)常常直接下達(dá)到學(xué)院辦公室，學(xué)院辦公室要及時完成上級主管部門交給的各項(xiàng)任務(wù)并及時反饋相關(guān)信息。同時學(xué)院的黨務(wù)、行政、教學(xué)、科研等很多常規(guī)性工作都要通過學(xué)院辦公室完成[4]。工作內(nèi)容瑣碎而繁雜，學(xué)院辦公室的工作效率、工作方法是學(xué)院工作有序開展的有力保障。

4.服務(wù)師生。學(xué)院辦公室承擔(dān)學(xué)院的黨務(wù)、教學(xué)、科研、外事等各項(xiàng)工作，服務(wù)的對象和范圍十分廣泛。學(xué)院辦公室為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)才可以從瑣碎的事務(wù)中解脫出來，才能有更多的時間考慮學(xué)院的整體發(fā)展；為廣大教職工做好服務(wù)，教師才能發(fā)揮所長全心全意地投入到教學(xué)科研工作中；為學(xué)生做好服務(wù)，才能使學(xué)生少走彎路，全面發(fā)展，順利完成學(xué)業(yè)。

二、二級學(xué)院黨政辦公室人員應(yīng)具備的素質(zhì)

高校學(xué)院黨政辦公室在高校管理中所具有的重要地位和作用，決定了其工作人員必須擁有較高的管理能力和水平，所以在高校學(xué)院黨政辦公室工作要具備以下素質(zhì)。

（一）政治素養(yǎng)

高校二級學(xué)院黨政辦公室的工作具有很強(qiáng)的政策性，工作人員要了解國家、學(xué)校的政策、方針，要有領(lǐng)悟政策、方針、文件的能力，只有這樣才能準(zhǔn)確地把學(xué)校、學(xué)院的相關(guān)政策進(jìn)行領(lǐng)會與傳達(dá)，才能在工作中做到有法可依、有據(jù)可依[5]。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)提供建議和意見，更要求辦公室人員具有較高的政治素養(yǎng)，這樣提出的建議和意見才會符合國家和學(xué)校的發(fā)展規(guī)律，才能更有利于本單位發(fā)展。

（二）服務(wù)意識

辦公室工作瑣碎繁雜，但都事關(guān)教職員工及學(xué)生的切身利益。工作過程中一個小小的疏忽都可能對人產(chǎn)生重大影響。因此辦公室人員要有服務(wù)意識，做到“想人之所想，急人之所急”，以微笑服務(wù)為宗旨，做到愛崗敬業(yè)，在工作過程中要做到耐心、細(xì)心、熱心，將全心全意為師生員工服務(wù)的思想貫穿于辦公室工作的始終。

（三）公文處理能力

在工作過程中，辦公室要處理上級下發(fā)的各類文件，并進(jìn)行整理后傳達(dá)給本單位相關(guān)人員；有時還需要撰寫計(jì)劃、總結(jié)、申請、對外公函等。文字處理能力的高低是辦公室人員工作水平的重要體現(xiàn)，同時也是學(xué)院管理水平的重要體現(xiàn)。

（四）學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣

辦公室工作的主要對象是教師和學(xué)生，隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，工作對象的特點(diǎn)和思想都在發(fā)生變化。因此辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識、了解時事熱點(diǎn)，使知識結(jié)構(gòu)更加合理、業(yè)務(wù)水平不斷提高，做到與時俱進(jìn)，以適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求，更好地為廣大師生服務(wù)。

（五）計(jì)算機(jī)外語水平

現(xiàn)代化辦公設(shè)施早已進(jìn)入高校，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為必需辦公設(shè)施，擁有較高的計(jì)算機(jī)水平可以大大提高工作效率。另外，隨著高校的發(fā)展，辦學(xué)國際化已成為必然趨勢，這勢必要求辦公室人員擁有基本的外語聽說甚至是寫的能力。

三、二級學(xué)院黨政辦公室工作管理中存在的問題

（一）事務(wù)繁忙，缺少學(xué)習(xí)時間

學(xué)院辦公室日常工作事務(wù)繁雜，工作量大，黨務(wù)、教學(xué)、科研、發(fā)文、通知、宣傳、接待……一件事接著一件事，這件事沒辦完下一件事已經(jīng)排上日程，千頭萬緒，使辦公室人員不得不把時間花在完成性事務(wù)上。而學(xué)院辦公室也經(jīng)常會有教師和學(xué)生來往辦事，環(huán)境相對嘈雜，總體來講，辦公室人員缺少學(xué)習(xí)的時間和氛圍。

（二）非科班出身，缺少系統(tǒng)培訓(xùn)

目前高校中學(xué)院辦公室人員一般都是從其他崗位調(diào)任或歸國人員家屬，即使學(xué)歷層次不低，但管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識也相對匱乏。而在工作中大多數(shù)情況是重使用、輕培養(yǎng)，缺少系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識的機(jī)會，缺少理論指導(dǎo)。

（三）各方重視不夠

辦公室工作瑣碎而繁雜，很難量化，雖然工作任務(wù)很重，但在干部聘任、職稱評定、職業(yè)發(fā)展等方面沒有優(yōu)勢，晉升機(jī)會少，發(fā)展空間有限，導(dǎo)致辦公室人員缺少前進(jìn)的動力，存在“不求有功，但求無過”的消極思想，不能認(rèn)真地對如何提高工作水平進(jìn)行深入的思考。

四、改進(jìn)二級學(xué)院黨政辦公室工作的方法與措施

（一）采用以人為本的管理模式

以人為本的管理模式是指從尊重人、信任人、發(fā)揮人的主觀能動性的角度實(shí)施管理。人是關(guān)鍵因素，是活躍因素，充分發(fā)揮人的作用，激發(fā)人的工作熱情，做到人與工作相結(jié)合，無論從管理者還是從被管理者的角度都符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。領(lǐng)導(dǎo)重視辦公室工作，加強(qiáng)辦公室工作管理，提高辦公室人員的地位與待遇，辦公室工作人員感受到領(lǐng)導(dǎo)以人為本的管理理念，必然會增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，工作積極性和主動性會大大提高；辦公室人員在平時工作中貫穿以人為本的工作原則，加強(qiáng)與師生聯(lián)系，做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，最大限度地滿足師生的需求，可化解消極對抗情緒，使廣大師生真心實(shí)意支持辦公室工作，構(gòu)建和諧辦公氛圍。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)

根據(jù)辦公室的工作特點(diǎn)，安排適當(dāng)途徑進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可采取講座、座談、參觀、定期發(fā)放學(xué)習(xí)資料、制訂讀書計(jì)劃并撰寫讀書心得等多種方式。通過培訓(xùn)加強(qiáng)辦公室人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，為辦公室的科學(xué)管理提供理論基礎(chǔ)和實(shí)踐機(jī)會。

（三）建立“美好”辦公理念

首先要儀容美。學(xué)院辦公室每天要接待很多人，教師、學(xué)生、外來人員，辦公室人員干凈、莊重的著裝，微笑熱情的服務(wù)，積極上進(jìn)的心態(tài)，都會給辦事者以眼前一亮的感覺。其次要環(huán)境美。辦公室人員多、工作雜、事情多、文件多，在工作中要做到責(zé)任到人，定期打掃清理，使辦公室、辦公桌干凈有序，整潔干凈的辦公環(huán)境會幫助人建立良好工作情緒，有利于工作開展。

（四）加強(qiáng)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在我國高等學(xué)校教學(xué)、科研相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流日益增多，但辦公室管理人員卻很少有出外學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，沒有交流就看不到差距，就很難提高管理水平。因此，辦公室人員應(yīng)該積極和兄弟院校交流，深入思考，查找自身差距，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平。

二級學(xué)院黨政辦公室在高校管理過程占有重要地位，提高學(xué)院黨政辦公室管理水平是一項(xiàng)長期的任務(wù)。因此在領(lǐng)導(dǎo)重視、自身努力、方法得當(dāng)?shù)墓餐饔孟?，?gòu)建一個學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的辦公室，以適應(yīng)新時期高校管理要求，從而更好地為師生員工服務(wù)，進(jìn)而為我國高等教育事業(yè)的穩(wěn)定繁榮發(fā)展作出有力保障。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：高校宣傳辦公室范文

摘 要：圖書館辦公室起著承上啟下、溝通調(diào)節(jié)的作用，在管理中起著非常重要的作用。本文通過圖書館辦公室對圖書館的管理所起到的作用，表述了辦公室的重要性；同時對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方法的變革，如何有利于圖書館的管理服務(wù)進(jìn)行闡述。

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2012）03-0092-03

收稿日期：2012-04-09

作者簡介：相前（1978-），連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。1 前言

傳統(tǒng)圖書館的管理模式主要是以書籍的收藏和管理作為重點(diǎn)，相應(yīng)的建筑設(shè)施也是以易收藏、易管理為要求。隨著信息化及網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷加快，當(dāng)代大學(xué)生對信息的需求和來源也發(fā)生了很大的變化，館內(nèi)書籍已無法滿足學(xué)生對信息的需求，因此，高校圖書館必須對管理模式和服務(wù)方法進(jìn)行變革，擴(kuò)大服務(wù)范圍、及時更新信息、提高管理和服務(wù)水平，滿足大學(xué)生對信息和知識的需求，最大限度地發(fā)揮圖書館對學(xué)生教育的作用。而在圖書館管理服務(wù)的變革中，圖書館辦公室的作用和服務(wù)方法的變革至關(guān)重要。

2 圖書館辦公室的作用

高校圖書館作為構(gòu)成高校教育系統(tǒng)的組成部分，是由多個業(yè)務(wù)部門組成的圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)，是一個有機(jī)的整體。而圖書館辦公室則是負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各個層次、各個方面工作的辦事機(jī)構(gòu)，對圖書館的整體起著綜合管理的作用，主要負(fù)責(zé)圖書館的規(guī)章制度的修訂、進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)館內(nèi)業(yè)務(wù)、接待來訪參觀、人事管理、圖書管理和收藏、設(shè)備管理和大量的行政事務(wù)，并且將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策以及學(xué)校的辦學(xué)任務(wù)，因此，辦公室工作涉及到圖書館的各個方面，是保證圖書館正常運(yùn)行的不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

2.1 圖書館辦公室的綜合管理作用

圖書館辦公室雖具有一定的專業(yè)性,但區(qū)別于其他各業(yè)務(wù)部門,它不直接承擔(dān)業(yè)務(wù)工作,而是協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)處理圖書館的全面工作，它的工作范圍廣泛,起著承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)絡(luò)各方的樞紐作用［1］。因其職能與其他部門不同，涉及的工作不僅包括圖書館的日常業(yè)務(wù)和行政管理，還包括對館內(nèi)各個部門的組織協(xié)調(diào)工作，不僅要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，還要對來館的學(xué)生負(fù)責(zé)，其工作具有一定的綜合性。

2.2 圖書館辦公室的服務(wù)作用

圖書館辦公室的工作還具有一定的服務(wù)性，對內(nèi)辦公室要為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確的資料，配合領(lǐng)導(dǎo)完成如接待類的工作，為館內(nèi)的工作人員提供后勤保障；對外辦公室為學(xué)生提供一定的服務(wù)，諸如介紹書籍、辦理借記工作、提供閱讀環(huán)境等，同時為外來讀者辦證以及處理突發(fā)事件。

2.3 圖書館辦公室的規(guī)范作用

圖書館辦公室的工作之一就是負(fù)責(zé)全館規(guī)章制度的修訂、宣傳、監(jiān)督執(zhí)行。因此，辦公室對館內(nèi)的工作制度、工作內(nèi)容、工作程序、工作方法以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)定，使館內(nèi)工作能夠有序的進(jìn)行。

2.4 圖書館辦公室的協(xié)調(diào)作用

圖書館辦公室因其所處的特殊位置，承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)與工作人員、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生、工作人員與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)任務(wù)，在他們之間起到了橋梁和紐帶的作用。

2.5 圖書館辦公室的創(chuàng)新作用

處在新的歷史發(fā)展時期,高校圖書館改革與發(fā)展的任務(wù)十分繁重。要求辦公室工作人員克服工作簡單化、程序化,陳舊保守的思想,樹立創(chuàng)新才能發(fā)展的觀念,積極探索,改革創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)高效地為圖書館黨政領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持,為各部門工作的協(xié)調(diào)提供保障,為讀者服務(wù)工作的井然有序提供條件［2］。

3 圖書館管理和服務(wù)方法的變革

3.1 傳統(tǒng)的高校圖書館辦公室管理

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展，信息的增長速度不斷加快，信息來源也越來越多，信息的資源開始從紙質(zhì)載體向電子、網(wǎng)絡(luò)載體轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的圖書館管理模式和服務(wù)方式已達(dá)不到大學(xué)生以及其他讀者的需求，為適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，圖書館的管理由館內(nèi)向館外延伸，使得高校辦公室的管理模式、服務(wù)模式和理念都發(fā)生了很大的變化。

要完成這種轉(zhuǎn)變，我們必須認(rèn)識到傳統(tǒng)高校圖書館辦公室的特點(diǎn)以及不足，才能從根本上完成這種轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)高校圖書館辦公室具有以下幾個特點(diǎn)：

3.1.1 服務(wù)的封閉性

高校圖書館，在長期的發(fā)展中，致使圖書館辦公室形成了為特定的區(qū)域、特定的范圍、特定的人群服務(wù)的模式，加上因人員、服務(wù)的有限，使得不能發(fā)揮更大的作用。

3.1.2 服務(wù)的滯后性

圖書館在發(fā)展過程中，其管理模式以及體制也是隨著圖書館的發(fā)展而逐漸確定的，其館內(nèi)工作人員大多是由上級安排，在最初的發(fā)展中，起到了很大的作用，但是隨著信息化、科技化的發(fā)展，以及圖書館自身的發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公室管理服務(wù)模式已不能滿足社會和學(xué)生對信息的需求，效率低下，已滯后于圖書館的發(fā)展。

3.1.3 服務(wù)的被動性和單一性

傳統(tǒng)的辦公室服務(wù)大多是被動的，其服務(wù)多是在得知上級任務(wù)、部門反映、學(xué)生反映之后才開始的，具有一定的被動性，而且圖書館辦公室的服務(wù)對象相對固定，與校內(nèi)的其他部門較少來往，獲取信息的渠道以及方式也僅限于辦公室，因此還具有一定的單一性。

因此對圖書館辦公室進(jìn)行變革，主要從管理模式和服務(wù)方法上進(jìn)行變革，才能使圖書館更好地服務(wù)于社會、服務(wù)于讀者。

3.2 對傳統(tǒng)圖書館辦公室管理的變革

3.2.1 改變服務(wù)理念，提供個性化服務(wù)

高校圖書館作為高校信息資源和知識的存儲地，不僅要儲存好館內(nèi)的書籍和多媒體資源，要使圖書館的利用率得到提高，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和方法。辦公室在做好館內(nèi)文獻(xiàn)借閱、咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同專業(yè)的學(xué)生或?qū)W生的興趣愛好，提供不同的信息服務(wù)，并且根據(jù)以下信息需求的特點(diǎn)，提供信息服務(wù)：①隨著科技的發(fā)展，信息的載體逐漸多元化，如書籍、電子、網(wǎng)絡(luò)、聲像光盤等，已形成了多媒介并存、相互補(bǔ)充的信息資源。②隨著信息資源的不斷增多，讀者對信息的需求范圍隨著時間、地域的不同，對信息的需求范圍也在發(fā)生變化。③隨著信息資源的來源不斷增多，信息的內(nèi)容也非常豐富，讀者對信息的需求不僅需要近期的，而且對回溯性的信息資源也有很大的需求。

因此，高校圖書館應(yīng)逐漸完善圖書館的軟硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)信息資源的集約化，根據(jù)圖書館資源的豐富性和讀者需求資源的廣泛性，使圖書館辦公室在管理和服務(wù)上做到有針對性地開展服務(wù)，為讀者提供更好的信息資源。

3.2.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提供人性化服務(wù)

傳統(tǒng)高校圖書館辦公室的服務(wù)主要是等待大學(xué)生進(jìn)館借閱圖書，并且受到人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、體制的限制，使得高校圖書館辦公室的服務(wù)變得被動。因此，應(yīng)采用主動的服務(wù)方式，為滿足大學(xué)生和社會讀者的信息需求，提供全面有效的信息服務(wù)，使圖書館的效益最大化，并主動與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)之間形成信息互補(bǔ)的機(jī)制，互通、共享資源，形成社會化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系，并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過郵件、傳真等方式，為讀者提供人性化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)。

3.2.3 整合信息資源，提高服務(wù)水平

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)，要實(shí)現(xiàn)圖書館的價值，必須以讀者為中心，從讀者的需求出發(fā)，整合信息資源，提高信息利用率，首先辦公室應(yīng)將圖書館自身所具備的資源，包括書籍資源、電子資源、視聽資源進(jìn)行整合，并將其內(nèi)容進(jìn)行不同層次的劃分，以滿足不同需求的讀者，提高信息資源的有效利用率；其次，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立虛擬圖書館，并按一定的主體，將不同的資源按類進(jìn)行整合，滿足對不同信息的需求。因此，圖書館應(yīng)在最短的時間以最高的效率，通過采集、收錄、管理、存儲的方式，將信息資源分層次地進(jìn)行整合，方便讀者對信息的搜索和需求。

3.3 對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方法的變革

3.3.1 改善服務(wù)方式，提高服務(wù)效率

高校圖書館在長期的發(fā)展中，辦公室對圖書館內(nèi)的書籍文獻(xiàn)主要是通過手工操作，進(jìn)行登記、分類、編目等，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，建立了圖書館網(wǎng)站，進(jìn)行虛擬圖書館操作，在網(wǎng)頁上設(shè)立導(dǎo)航，對學(xué)科、專業(yè)、主題等進(jìn)行分類，利用網(wǎng)絡(luò)檢索，使讀者能夠更快地找到自己想要的信息，并對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行共享建設(shè)，通過虛擬圖書館，提高資源的利用率。

3.3.2 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)平臺

當(dāng)今世界是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已深入各行各業(yè)，網(wǎng)絡(luò)已是生活中不可或缺的一部分，現(xiàn)代高校圖書館的服務(wù)平臺，已是集書籍、多媒體、網(wǎng)絡(luò)為一體的綜合性系統(tǒng)，對于高校圖書館的發(fā)展，必然與網(wǎng)絡(luò)密不可分，因此，圖書館辦公室應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息導(dǎo)航與信息內(nèi)容的開發(fā)整理，整合信息化流程，利用網(wǎng)絡(luò)信息的快捷性和方便性提供更好的信息服務(wù)，逐漸向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。將圖書館的信息資源進(jìn)行整合，建立一個共同的服務(wù)平臺，利用圖書館的先進(jìn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)數(shù)字化的信息資源，提高信息服務(wù)的效率。

3.3.3 創(chuàng)新管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量

傳統(tǒng)高校圖書館辦公室的主要職責(zé)是對圖書館內(nèi)的信息資源進(jìn)行管理，并盡可能多的將信息資源提供給學(xué)生或讀者，隨著時代的發(fā)展，學(xué)生或讀者對信息資源的獲取渠道也越來越多，但是往往找不到自己想要的資源，因此，高校圖書館要為學(xué)生或讀者提供及時、有效、具有針對性的信息資源，首先必須要對圖書館辦公室的管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠解決本領(lǐng)域較為深層次的問題。為了達(dá)到更好的服務(wù)效果和效益，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)工作：首先，要了解大學(xué)生或讀者的需求，辦公室可以組織定期調(diào)查。其次，對有關(guān)的學(xué)科信息資源進(jìn)行搜集和整理，建立數(shù)據(jù)庫，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供導(dǎo)航，方便讀者搜索和提供更全面的資源；再次，對于建立起來的信息資源數(shù)據(jù)庫，應(yīng)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，讓大學(xué)生讀者及相關(guān)的讀者了解信息資源數(shù)據(jù)庫的使用方法，并開設(shè)相應(yīng)的咨詢服務(wù)臺；最后，加強(qiáng)與學(xué)院的其他院系的合作，并為相關(guān)的院系提供相應(yīng)的學(xué)科資源，提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

3.3.4 加強(qiáng)溝通交流，提高工作效率

高校圖書館的建立，是為了給大學(xué)生或相關(guān)的讀者提供有效的信息服務(wù)，其本質(zhì)就是服務(wù)學(xué)生或讀者，因此，圖書館辦公室應(yīng)將工作的重心放在服務(wù)學(xué)生上，同時，為了增加學(xué)生或讀者對圖書館的了解，應(yīng)讓學(xué)生或相關(guān)的讀者參與到圖書館的管理中，因?yàn)樗麄冏盍私庾x者需要什么樣的信息和服務(wù)，因此加強(qiáng)與學(xué)生和相關(guān)讀者的溝通與交流，可以增進(jìn)相互的了解，有利于提高工作效率。并建立相關(guān)的反饋機(jī)制，搜集讀者的需求和建議，對圖書館的管理進(jìn)行調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)內(nèi)容，滿足讀者需求，提高工作效率。

4 結(jié)語

高校圖書館辦公室的工作是圖書館管理中的重要組成部分，做好辦公室工作，對于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館的管理方法也在不斷變化，只有不斷提高圖書館的管理水平和改善服務(wù)方法，才能提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展要求，將高校圖書館建設(shè)成為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的數(shù)字圖書館。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 劉華梅.怎樣做好圖書館辦公室主任工作［J］.圖書館建設(shè),1999(3).

［2］ 黃美英.高校圖書館辦公室管理工作探討［J］.黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(3).

第6篇：高校宣傳辦公室范文

為貫徹黨的*精神，落實(shí)總書記“在全社會形成關(guān)心國防、熱愛國防、建設(shè)國防、保衛(wèi)國防的生動局面”的要求，根據(jù)教育部、總參謀部、總政治部有關(guān)文件精神，確定開展*省學(xué)校國防知識競賽活動。通過國防知識競賽活動，進(jìn)一步推動《中華人民共和國國防法》、《中華人民共和國國防教育法》和《全民國防教育大綱》的貫徹實(shí)施，促進(jìn)我省學(xué)校國防教育工作廣泛、深入、持久地開展，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情，培養(yǎng)國防意識，增強(qiáng)國防觀念。

一、參與對象及形式

大學(xué)1~2年級以軍訓(xùn)、閱兵式、國防知識答卷為主；高中1~2年級以軍訓(xùn)、電視大獎賽、國防知識答卷為主；初中1~3年級以電視大獎賽和國防知識答卷為主；小學(xué)1~6年級以國防知識答卷為主。

二、競賽內(nèi)容

本次國防知識競賽活動統(tǒng)一以國家國防教育辦公室推薦，教育部國防教育辦公室審定，人民出版社出版的小學(xué)、初中《國防教育》讀本、高中《高級中學(xué)軍事訓(xùn)練教材》、大學(xué)《大學(xué)生軍事訓(xùn)練教程》為主要內(nèi)容。以上圖書由新華書店統(tǒng)一發(fā)行。

三、活動安排

（一）成立*省學(xué)校國防知識競賽活動組委會，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本次活動的組織實(shí)施工作。

（二）各市教育行政部門和各學(xué)?？沙闪⑾鄳?yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或明確專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本市、本校競賽活動的組織實(shí)施。

（三）競賽活動分三個階段進(jìn)行。

第一階段（20*年*—*月）

由各市教育行政部門、各高校組織實(shí)施。

（1）下發(fā)通知，制定方案。做好國防知識競賽的宣傳發(fā)動工作，采取講座、演講等多種形式，充分調(diào)動廣大學(xué)生參與國防教育的積極性。

（2）組織好本市、本校的“國防知識大獎賽”（或其他形式的市級“國防知識搶答賽”）。有關(guān)省電視大獎賽總決賽事項(xiàng)另行通知。

第二階段（20*年*月—*月）

由省學(xué)校國防知識競賽活動組委會，各市教育行政部門、各高校負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（1）大學(xué)組織軍訓(xùn)、閱兵式。同時組織軍事知識學(xué)習(xí)和國

防知識答卷工作。

（2）中學(xué)組織軍訓(xùn)、電視大獎賽和國防知識答卷工作。（中學(xué)生電視大獎賽于20*年*月舉行決賽，具體方案另行通知）。

（3）小學(xué)組織軍事知識學(xué)習(xí)、國防知識答卷工作。

（4）認(rèn)真做好國防知識答卷的回收、評卷工作。

第三階段（20*年*月）

為表彰在這次活動中表現(xiàn)突出的單位和個人，設(shè)優(yōu)秀組織獎、先進(jìn)學(xué)校獎、優(yōu)秀校長獎、先進(jìn)個人獎。優(yōu)秀組織獎標(biāo)準(zhǔn)是：組織領(lǐng)導(dǎo)深入扎實(shí)，參加活動的學(xué)校和學(xué)生數(shù)量多、比例大，國防教育知識競賽獲獎數(shù)量多、獎項(xiàng)高的市、縣（市區(qū)）教育行政部門。先進(jìn)學(xué)校獎標(biāo)準(zhǔn)是：學(xué)校有國防教育領(lǐng)導(dǎo)小組，班組有國防興趣小組，有經(jīng)常性國防教育活動，有國防教育知識競賽獲獎?wù)?。?yōu)秀校長獎、先進(jìn)個人獎主要是表彰在活動中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個人。

四、活動要求

（一）各市、各高?；顒拥膶?shí)施方案，于20*年*月*日前報(bào)*省國防知識競賽活動組委會辦公室。

（二）各市、各高?；顒忧闆r總結(jié)及相關(guān)材料，于20*年*月*日前報(bào)*省國防知識競賽活動組委會辦公室。

（三）各級教育行政部門及學(xué)校要提高對國防教育的認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)；活動應(yīng)本著隆重、熱烈、簡樸、安全的原則，認(rèn)真做好活動的宣傳、發(fā)動工作，確保本次活動順利開展并取得良好效果。

第7篇：高校宣傳辦公室范文

【關(guān)鍵詞】高校二級學(xué)院；行政辦公室；行政人員

校、院兩級管理是當(dāng)前我國高等院校的常見管理模式。二級學(xué)院行政辦公室是高等學(xué)校的基層管理部門和綜合辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn)輔助管理和行政服務(wù)等重要職責(zé)，也是鏈接學(xué)校、學(xué)院和學(xué)生的紐帶。在高校教育改革的大背景下，各高等院校的發(fā)展模式由傳統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)張逐漸轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升，學(xué)院行政工作面臨新的問題和挑戰(zhàn)，這也就對行政管理人員提出了更高要求。本文在簡要概括高校二級學(xué)院行政辦公室管理工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了二級學(xué)院行政管理工作改革的幾點(diǎn)建議。

1）二級學(xué)院辦公室行政工作具有輔

近年來，隨著高校教育與管理體制改革的深入進(jìn)行，越來越多的專家學(xué)者走上了管理崗位，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。這些教授、學(xué)者在任職初期可能會因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)經(jīng)驗(yàn)在行政管理方面無法做到面面俱到，從而需要學(xué)院辦公室提供必要的輔助服務(wù)。行政人員應(yīng)時刻把握好學(xué)院各方面工作的動態(tài)和進(jìn)展，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)熟悉教學(xué)、學(xué)生管理、科研、人事工作的各項(xiàng)章程、政策和要求，對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)進(jìn)行及時的跟蹤和處理，對緊急事項(xiàng)及時向院系領(lǐng)導(dǎo)層請示報(bào)告。

2）二級學(xué)院辦公室行政工作具有繁雜性

辦公室行政人員既需要處理日常的行政事務(wù)，承擔(dān)著協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)絡(luò)的任務(wù)，又擔(dān)任著院系領(lǐng)導(dǎo)的助手，服務(wù)的對象面向全院師生，行政事務(wù)非常繁雜。除上述職責(zé)外，辦公室涉及的日常事務(wù)還包括收文發(fā)文，重要文件整理和歸檔，會務(wù)籌備與接待，人事管理，固定資產(chǎn)登記與管理，會議紀(jì)要整理及相關(guān)新聞報(bào)道撰寫，院系網(wǎng)站建設(shè)、更新和維護(hù)，辦公設(shè)施的日常維護(hù)，辦公用品采購等。行政辦公室每天都有大量的事務(wù)性工作，常需要做到多任務(wù)處理。

3）二級學(xué)院行政辦公室承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要職責(zé)

二級學(xué)院行政人員在傳達(dá)貫徹學(xué)校的工作精神，保障學(xué)院正常工作及聯(lián)系院系領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及師生方面起著不可或缺的作用。辦公室需做好學(xué)校重要公文、資料、信息的宣傳報(bào)道工作，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)，下情上報(bào)的職責(zé)，是聯(lián)系廣大學(xué)生與校院教學(xué)機(jī)構(gòu)，廣大教職員工與學(xué)校管理機(jī)構(gòu)的重要橋梁和紐帶，還需加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，樹立良好的社會形象。

4）二級學(xué)院辦公室行政工作具有可預(yù)見性

高校常規(guī)行政工作具有一定的規(guī)律性和反復(fù)性。例如每年的新生入學(xué)、畢業(yè)生就業(yè)離校等學(xué)生工作，科研項(xiàng)目申報(bào)，職稱評審，教職工年終考核，人事招聘等事務(wù)都是在特定時間進(jìn)行。這類工作的政策精神、指導(dǎo)思想往往具有一定的一貫性和持續(xù)性，可按照既定步驟和章程進(jìn)行辦理，因此相應(yīng)的行政工作具有一定的可預(yù)見性。

5）二級學(xué)院辦公室行政工作具有突發(fā)性

辦公室工作面向廣大師生及上級管理部門。因此，日常實(shí)踐中常會遇到突發(fā)狀況或接到臨時性緊急任務(wù)，這需要行政人員具有奉獻(xiàn)精神和良好的應(yīng)急反應(yīng)能力。

6）二級學(xué)院辦公室行政管理工作的重要性易被忽略

高校教師根據(jù)職責(zé)不同，一般可分為教學(xué)崗，科研崗，實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗，行政管理崗等。行政管理工作也往往容易招致誤解和忽略。辦公室行政人員應(yīng)主動加強(qiáng)與廣大師生的溝通與協(xié)作，強(qiáng)化服務(wù)精神，提高工作效率，減少因忽略行政工作重要性而引起的誤解和矛盾。

針對二級學(xué)院辦公室行政工作上述特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)踐中的具體情況，提出以下改革建議，以供參考和討論：

1）實(shí)現(xiàn)行政工作現(xiàn)代化管理

“辦公自動化”的普及已成為行政工作的常規(guī)模式。如今高校辦公室行政工作所涉及的數(shù)據(jù)量巨大，使得傳統(tǒng)的紙質(zhì)和純?nèi)斯まk公已經(jīng)無法滿足日常工作需求。準(zhǔn)確、高效的行政工作需求要求高校行政人員不斷提高自身對信息化設(shè)備的掌握水平。計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電子郵件及辦公自動化系統(tǒng)將行政人員從繁雜低級的文字處理及文件報(bào)送等體力勞動中解脫出來，用網(wǎng)絡(luò)傳輸代替了人工傳輸，讓得他們能夠更加集中精力處理手頭亟待解決的工作任務(wù)，極大提高了整個單位的工作效率。

2）提高信息化安全程度

信息化辦公系統(tǒng)一般都存儲著大量的機(jī)密數(shù)據(jù)和信息，若這些信息通過明文傳送，易被攔截從而引發(fā)安全隱患。提高行政辦公系統(tǒng)的數(shù)字身份認(rèn)證安全性，對機(jī)密的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保密處理，對電腦采取必要保護(hù)措施。

3）不斷提高行政人員的綜合素質(zhì)

行政人員的綜合素質(zhì)既包括政治、文化素質(zhì)，也包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。在實(shí)踐中常有一種觀點(diǎn)誤認(rèn)為相較于教學(xué)科研崗而言，高校行政崗工作在技術(shù)層面沒有什么含金量，從事行政工作的人員并不需要專業(yè)知識儲備。然而，行政人員如果不能主動學(xué)習(xí)上級部門下達(dá)的相關(guān)政策和文件，不掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，就無法為高校教職工提供較好的輔助工作。因此，行政人員在日常工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能。此外，行政人員每天需要面對的工作非常繁雜，如何做到穩(wěn)中有序，疏而不漏，就需要行政人員具備很強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力：需要先對手頭工作的輕重緩急進(jìn)行區(qū)分，明確規(guī)劃，優(yōu)先處理亟待解決的主要矛盾；同時還應(yīng)學(xué)習(xí)如何對不同性質(zhì)的工作任務(wù)進(jìn)行歸納和分類，集中力量解決相同或相似類型的工作。概括而言，辦公室工作雖然繁瑣，但是有章可循，行政人員應(yīng)根據(jù)某一類型工作的特點(diǎn)，建立科學(xué)詳細(xì)的工作制度，從而適應(yīng)辦公室行政管理工作的各項(xiàng)需求。

4）落實(shí)行政人員定期培訓(xùn)

高校行政人員的工作績效和業(yè)務(wù)水平極大程度關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的利益。學(xué)校所制定的方針政策只有通過行政辦公室才能夠高效地傳達(dá)到各二級學(xué)院，再傳達(dá)給教職工和學(xué)生；與此同時，辦公室也需要對信息進(jìn)行匯總和反饋。因此，行政人員尤其是關(guān)鍵崗位的行政人員需要定期接受相關(guān)培訓(xùn)，包括對工作人員的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平及管理水平進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)；定期組織行政人員分批外出參加學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任感和服務(wù)意識。

5）建立健全行政管理工作績效評估體制

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層要重視和認(rèn)可二級學(xué)院行政人員的貢獻(xiàn)，目前，重科研成果、輕行政工作的現(xiàn)象還普遍存在于很多高等院校。由于沒有認(rèn)識到行政隊(duì)伍對學(xué)院和學(xué)校建設(shè)的重要性，在很長時間內(nèi)，行政工作被誤解為替代性很強(qiáng)的純事務(wù)性工作，這就造成人員配備上良莠不齊的現(xiàn)象時有發(fā)生。如果要提高行政隊(duì)伍的工作水平，就需要一定的激勵措施，需要對行政管理工作進(jìn)行績效評估。但由于高校辦公室的行政工作具有復(fù)雜性和不確定性，難以直接進(jìn)行工作成績的量化評估，因此，需要將定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行評估，建立立體的績效評估體系，讓更多的相關(guān)人員參與到評估中來，才會使評估結(jié)果更加準(zhǔn)確和客觀。

院系辦公室行政人員的工作繁瑣又平凡，但每一件工作都關(guān)乎院系師生的切身利益，他們的業(yè)績直接體現(xiàn)在院系的日常工作能夠正常高效進(jìn)行。本文只是對高等院校二級學(xué)院辦公室行政管理工作的特點(diǎn)和改革建議進(jìn)行探討，由于管理人員的諸多素質(zhì)需要與他所服務(wù)的崗位相匹配，根據(jù)各院校不同的發(fā)展情況，行政人員可能還需具備許多特定的素質(zhì)?？傊?，行政人員需要牢記自己的崗位職責(zé)，全面了解工作特點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，為學(xué)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]藺琛.高校行政管理改革與創(chuàng)新的思考[J].發(fā)展戰(zhàn)略，2015（4）.

[2]饒舒，劉睿，饒良輝.高校行政秘書崗位之析[J].科技信息，2009（12）.

[3]張寧.高校教學(xué)院系辦公室行政秘書服務(wù)意識與能力培養(yǎng)初探[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（10）.

第8篇：高校宣傳辦公室范文

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；日常管理；辦公室；重要作用

在高校圖書館的發(fā)展過程中，辦公室作為圖書館的重要組織機(jī)構(gòu)，一直是圖書館管理工作的樞紐，它在實(shí)際的管理工作中有著協(xié)調(diào)溝通、承上啟下的作用，是當(dāng)前圖書館發(fā)展中不可或缺的重要部分。近年來，隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，各種信息技術(shù)廣泛地出現(xiàn)和普及，使得大學(xué)生對圖書信息來源和形式的需求也發(fā)生了重大改變，這就需要辦公室在充分發(fā)揮自身作用的同時，及時調(diào)整和優(yōu)化圖書館的服務(wù)模式和管理方法，豐富圖書信息內(nèi)容，不斷提升自身的管理水平，從而滿足廣大學(xué)生的需求。

一、圖書館辦公室的重要作用

（一）綜合管理。相對于高校其他管理部門來說，雖然圖書館辦公室存在專業(yè)性特點(diǎn)，但是通常不會直接負(fù)責(zé)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，其主要就是起到一個輔助的作用，幫助圖書館領(lǐng)導(dǎo)開展全面的圖書館管理工作，具有非常廣泛的工作范圍，而且在實(shí)際管理工作中能夠發(fā)揮聯(lián)系各方、承上啟下以及內(nèi)外溝通的重要作用。同時，從職能的角度分析，辦公室與其他部門也存在著很大的差異，其不僅包括圖書館的行政管理工作和日常業(yè)務(wù)，同時還要協(xié)調(diào)好和組織好館內(nèi)各部門之間的關(guān)系，在對上級任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真執(zhí)行的同時，還要對進(jìn)入館內(nèi)的每一位學(xué)生負(fù)責(zé)。由此可見，辦公室具有著較強(qiáng)的綜合性。

（二）規(guī)章制度的建立。規(guī)章制度作為圖書館管理的重要依據(jù)，其在日常管理工作中具有著重要的規(guī)范作用。所以，辦公室應(yīng)該重視管理制度的重要性，不斷完善和優(yōu)化館內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。而且在具體的制定過程中，應(yīng)該廣泛吸納更多人的意見，結(jié)合事先提出的制度構(gòu)想和圖書館管理工作中存在的問題，有針對性地出臺各項(xiàng)規(guī)章制度。此外，辦公室還要負(fù)責(zé)圖書館制度的宣傳、執(zhí)行、監(jiān)督和修訂工作，推動圖書館服務(wù)和管理工作的正常有序進(jìn)行。

（三）搜集信息。要想做出一個正確的決策，需要搜集大量準(zhǔn)確、真實(shí)的信息資料作參考。在圖書館發(fā)展中，辦公室不僅能夠傳達(dá)館務(wù)會和館長的思想，同時還能夠?qū)⒏鞑块T的建議傳達(dá)給館長，是決策信息反饋和收集的重要核心。在圖書館的各項(xiàng)活動中，辦公室能夠獲取到各種信息，所以信息管理也是辦公室的重要職責(zé)，辦公室將獲取到的重要信息進(jìn)行整理和調(diào)整，為館長決策工作提供更加有力的信息支持。

（四）協(xié)調(diào)和服務(wù)。在圖書館的實(shí)際發(fā)展中，內(nèi)部各個部門之間難免會存在著一些矛盾，為了防止這些矛盾進(jìn)一步激化，需要辦公室在中間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，有效解決這些矛盾，促進(jìn)各個部門的友好相處。而作為辦公室內(nèi)部的工作人員，要對圖書館的日常事務(wù)提供相應(yīng)的服務(wù)，充分掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，根據(jù)圖書館的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，有效協(xié)調(diào)圖書館的各種矛盾，從而探索一條最優(yōu)化的解決方案。此外，隨著高校圖書館的不斷發(fā)展和進(jìn)步，其服務(wù)越來越朝著社會化的方向發(fā)展，在很大程度上增強(qiáng)了圖書館與社會大眾、校外圖書館之間的聯(lián)系，要求辦公室人員應(yīng)該充分掌握公共關(guān)系方面的知識，靈活運(yùn)用公關(guān)技巧處理各種事務(wù)。

（五）創(chuàng)新作用。在當(dāng)前新時期發(fā)展背景下，高校圖書館面臨著重大的發(fā)展和改革任務(wù)，作為辦公室人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，克服程序化和簡單化的工作模式，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新意識，實(shí)現(xiàn)圖書館的改革和創(chuàng)新發(fā)展。而且在不斷的積極探索中，為圖書館領(lǐng)導(dǎo)提供更加優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù)和支持，努力做好各個部門之間的協(xié)調(diào)工作，保證圖書館的正常有序運(yùn)行，從而為廣大讀者提供更加有序、優(yōu)質(zhì)的圖書館環(huán)境。

二、提升辦公室各項(xiàng)工作服務(wù)質(zhì)量和管理水平的策略

（一）樹立良好形象，提升服務(wù)意識。 圖書館作為高校發(fā)展中的重要組成部分，辦公室在圖書館管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。其主要就是為圖書館領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校、學(xué)生讀者、外來人員以及館內(nèi)各部門等提供各項(xiàng)服務(wù)，所以，服務(wù)工作是辦公室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容。辦公室人員應(yīng)該樹立“服務(wù)至上”的思想觀念，將其充分融入到各項(xiàng)工作中去，在找準(zhǔn)服務(wù)工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)的同時，還要充分做到腿勤、眼快、手活等，營造一個良好的圖書館發(fā)展氛圍，將辦公室形象充分地展現(xiàn)出來，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)和讀者的信賴。

注重教育培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在圖書館管理工作中，k公室需要與館內(nèi)各個部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和交流，所以，辦公室人員不僅要了解本部門的主要職能、工作特點(diǎn)、重要作用等，同時還要對館內(nèi)各部門所進(jìn)行的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行熟練的掌握，這樣就可以更加方便、有序地開展各項(xiàng)辦公室活動。而且在與其他部門進(jìn)行溝通時也會變得更加順暢，強(qiáng)化辦公室的服務(wù)水平，從而推動圖書館管理工作質(zhì)量和效率的提升。此外，隨著時代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，各種信息技術(shù)應(yīng)用越來越普及，辦公室人員應(yīng)該按照時展的趨勢和學(xué)生讀者的變化規(guī)律，不斷與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)更多的知識內(nèi)容，有效提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)辦公室人員的全面發(fā)展。

提升工作熱情，做好館內(nèi)工作。辦公室作為圖書館管理工作的重要部門，其工作人員應(yīng)該具有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，及時有效地將下級人員的意見和館內(nèi)問題反饋給圖書館領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)作出更加科學(xué)合理的決策。同時，辦公室人員還要腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工作，用誠懇的態(tài)度和飽滿的熱情對待讀者和同事，與他們建立良好的工作關(guān)系，營造友好、協(xié)調(diào)的圖書館環(huán)境，為圖書館更好、更快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

（二）加強(qiáng)信息化管理，提升辦公室工作效率。辦公室負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容相對較為瑣碎，而且每天都要處理各種大量的任務(wù)和信息，而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公室工作越來越朝著信息化方向發(fā)展，各種技術(shù)手段的應(yīng)用為工作人員提供了極大的便利。例如，通過郵件、微信群、QQ群等信息交互平臺進(jìn)行通知的收發(fā)；運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行人事檔案的管理；通過電子文檔來存儲文件等，節(jié)省了大部分的工作時間，在提升辦公室整體工作效率的同時，還能夠使得各項(xiàng)瑣碎工作有條理地進(jìn)行。

三、結(jié)語

總而言之，辦公室作為圖書館管理工作中的重要部門，其具有綜合管理、建立規(guī)章制度、搜集信息、協(xié)調(diào)和服務(wù)、創(chuàng)新等多種作用，在高校圖書館發(fā)展中扮演著重要的角色。在當(dāng)前新時期發(fā)展背景下，我們應(yīng)該在正確認(rèn)識辦公室重要作用的基礎(chǔ)上，采取一系列有效措施，不斷提升辦公室的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推動圖書館工作的正常有序發(fā)展，為廣大學(xué)生讀者提供更加和諧、友好的館內(nèi)環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

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第9篇：高校宣傳辦公室范文

【關(guān)鍵詞】高校 學(xué)校辦公室 價值鏈管理

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）02-0047-02

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，中國教育在這全新發(fā)展時期要提高競爭力，就要提高科技研究水平和知識創(chuàng)新水平?！皟r值鏈”的概念是美國學(xué)者邁克爾?波特于1985年出版的著作《競爭優(yōu)勢》中所提出的。其是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，包括生產(chǎn)、銷售、交貨，包括與產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)輔活動等業(yè)務(wù)流程描繪成價值鏈，使各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，形成一個整體。從波特的角度出發(fā)，對價值鏈進(jìn)行理解，所謂的企業(yè)競爭，與其說是企業(yè)之間的競爭，莫不如說是對企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程實(shí)施管理的競爭。價值鏈管理，事實(shí)上是企業(yè)由職能型轉(zhuǎn)向流程型，通過實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)、流程以及信息流的優(yōu)化，使組織經(jīng)營成本有所降低。

一 價值鏈管理方式及作用

1.價值鏈管理方式

價值鏈管理主要包括三種管理方式，即橫向價值鏈、縱向價值鏈和內(nèi)部價值鏈的管理。企業(yè)實(shí)施橫向價值鏈管理，主要是提高企業(yè)競爭能力，以獲得競爭優(yōu)勢；企業(yè)實(shí)施縱向價值鏈管理，主要是對于產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入及退出予以定位；企業(yè)實(shí)施內(nèi)部價值鏈管理，主要針對降低內(nèi)部成本的問題制定解決方案。在企業(yè)的價值鏈中，任何一個環(huán)節(jié)對于企業(yè)的核心競爭力都具有一定的影響力。將這些環(huán)節(jié)組織成企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施價值鏈管理，使企業(yè)的各項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)和管理制度形成信息流，有效地促進(jìn)企業(yè)增值。

2.價值鏈管理的作用

企業(yè)實(shí)施價值鏈管理，不僅提高企業(yè)運(yùn)營效率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時可有效控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。當(dāng)企業(yè)的管理思想由職能型向流程型轉(zhuǎn)變時，原有的職能部門之間所存在的嚴(yán)格界限被打破，隨著部門之間的各項(xiàng)職能建立起緊密連接，新的企業(yè)流程建立起來，企業(yè)綜合競爭力因此而

增強(qiáng)。當(dāng)職能部門之間原有的分散活動在優(yōu)化組織并實(shí)施流程化管理之后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要實(shí)施創(chuàng)新，新的流程被創(chuàng)造出來，以利于企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二 高校二級學(xué)院辦公室管理中存在的問題

1.高校二級學(xué)院辦公室管理依然停留于傳統(tǒng)管理模式

高校是培養(yǎng)人才的基地，關(guān)乎國家未來的發(fā)展，因此高校要具有時代精神。21世紀(jì)，人類的文明已經(jīng)步入了信息時代，信息技術(shù)在推動高校發(fā)展的同時，對于傳統(tǒng)的高校管理模式也是一次不小的挑戰(zhàn)。二級學(xué)院辦公室作為院務(wù)管理的中樞機(jī)構(gòu)，面臨著信息異化以及信息不對稱等現(xiàn)象，使二級學(xué)院的管理機(jī)制受到影響，并直接影響到學(xué)院管理水平。二級學(xué)院辦公室的管理水平主要決定于管理者的管理理念、所建立的管理模式、所制定的各項(xiàng)管理理論的可行性等。但是目前來看，學(xué)院辦公室的管理職責(zé)依然停留在院務(wù)日常管理上，并沒有對辦公室工作制定詳細(xì)的分工，長期發(fā)展規(guī)劃更存在著明顯不足。

2.高校二級學(xué)院辦公室的協(xié)調(diào)能力明顯不足

二級學(xué)院辦公室在管理中，由于部門之間管理職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致責(zé)任鏈模糊。特別是教務(wù)工作和行政工作，都屬于二級學(xué)院的中心工作，在合署辦公的情況下，很容易由于部門之間的職能交叉而引起部門之間的相互推諉，導(dǎo)致辦公效率低且執(zhí)行力度不夠。特別是在處理學(xué)生問題上，很有可能由于協(xié)調(diào)能力差而導(dǎo)致學(xué)生矛盾擴(kuò)大化。

信息化時代的大學(xué)生具有獨(dú)立的思維方式，在很多問題上都有自己獨(dú)特的見解。如學(xué)生對于各項(xiàng)問題的解決，往往從自己的角度出發(fā)，而忽視學(xué)校的規(guī)章制度，此時，學(xué)院辦公室就要通過接待的方式，或在校園網(wǎng)上建立師生溝通平臺，以通過對學(xué)生思想動態(tài)的進(jìn)一步了解，解決學(xué)生的各類問題。如果是由于學(xué)校有關(guān)部門因宣傳力度不夠而引起學(xué)生矛盾出現(xiàn)時，處理不當(dāng)就會導(dǎo)致學(xué)生通過各種渠道發(fā)泄不滿情緒。此時，學(xué)院辦公室的管理人員就要從學(xué)生的角度出發(fā)處理問題，以通過資源有效整合，對于各種矛盾有效處理。

三 價值鏈管理在高校二級學(xué)院辦公室管理中的應(yīng)用

1.應(yīng)用橫向價值鏈管理，實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢

二級學(xué)院實(shí)施橫向價值鏈管理的目的在于，促使學(xué)院在師資力量、生源以及學(xué)科建設(shè)上提高競爭力。除了學(xué)校的校園環(huán)境以及學(xué)術(shù)氛圍之外，還要著力于打造校園文化，通過提高學(xué)校的社會聲譽(yù)而吸引更多的求學(xué)者。學(xué)院經(jīng)過長期努力，就會形成無形資產(chǎn)，包括校風(fēng)校貌、師資隊(duì)伍，學(xué)術(shù)研究成果以及學(xué)科教學(xué)水平等，都應(yīng)納入到價值鏈管理中，由二級學(xué)院辦公室統(tǒng)一管理。在校園網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的組織管理方式改變?yōu)樾畔⒐芾矸绞剑诮M織形式發(fā)生巨大變革的同時，學(xué)院辦公室的管理流程也發(fā)生了改變。以信息傳遞的方式對學(xué)校管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對于職能部門的工作實(shí)施動態(tài)化管理，不僅提高了辦公室的協(xié)調(diào)能力，而且還促進(jìn)了組織成員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，使信息溝通渠道更暢通，提高競爭優(yōu)勢。

2.應(yīng)用縱向價值鏈管理，對產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)確定位

產(chǎn)業(yè)定位合理，就會在價值鏈管理中進(jìn)出有序。在學(xué)院辦公室所建立的價值鏈中，學(xué)生就是顧客，學(xué)院只有強(qiáng)化管理、提高教學(xué)水平，才能將更多的學(xué)生吸引過來。另外的顧客就是用人單位。學(xué)生作為高校的“產(chǎn)品”，要迎合顧客的需要而打造，這就需要學(xué)院提高教育質(zhì)量和學(xué)科建設(shè)質(zhì)量，以發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)。如學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)的一年中，可以根據(jù)自己的興趣自由選課，以擴(kuò)充知識面。二級學(xué)院辦公室要面對學(xué)校的全體師生員工實(shí)施價值鏈管理，就是要以人為導(dǎo)向調(diào)整價值分配方式，不僅讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意，還要讓全體師生員工滿意，特別是對于學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)院辦公室要整合學(xué)校資源，在實(shí)行資源優(yōu)化配置的同時，通過學(xué)科整合的方式提高教育質(zhì)量，以培養(yǎng)綜合性高素質(zhì)人才。

3.應(yīng)用內(nèi)部價值鏈管理，實(shí)施內(nèi)部成本管理

高校內(nèi)部成本控制主要包括學(xué)校內(nèi)部管理成本、學(xué)校辦學(xué)成本和后續(xù)教育費(fèi)用等。內(nèi)部管理成本的控制，要求合理使用學(xué)校的各項(xiàng)管理資金，以避免資源浪費(fèi)；學(xué)校辦學(xué)成本，主要是針對學(xué)生的學(xué)費(fèi)而言，要求高校要擴(kuò)寬資金來源，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，以此為優(yōu)勢吸引學(xué)生入學(xué)。后續(xù)教育費(fèi)用，主要是針對學(xué)生的綜合素質(zhì)而言，要求學(xué)生不僅要具有較高的學(xué)習(xí)能力，而且還要不斷拓寬知識面，提高適應(yīng)能力，確保畢業(yè)離校后，就能盡快地投入到工作中。學(xué)院辦公室要做好院務(wù)內(nèi)部成本管理工作，就要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，有效地控制各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)，并做好績效分析評價工作。從價值管理的角度實(shí)施過程控制，并與結(jié)果控制有效結(jié)合，以保持價值鏈的高效運(yùn)行狀態(tài)。

四 結(jié)束語

綜上所述，隨著國際競爭的日益加劇，高校要建立新的管理理念，運(yùn)用新的管理思想，以建立高效戰(zhàn)略管理的長效機(jī)制。在這個重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，高校管理中引入價值鏈管理，構(gòu)造高效價值鏈，不僅可以提高高校組織的核心競爭力，而且還使各項(xiàng)價值活動在價值鏈的作用下優(yōu)化整合，促進(jìn)高校各項(xiàng)資源的有效利用，同時將高校的競爭優(yōu)勢從價值鏈優(yōu)勢環(huán)節(jié)中突出，以推進(jìn)高校核心競爭力的提高。

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