團(tuán)隊(duì)管理方法精選(九篇)

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第1篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

【關(guān)鍵詞】建設(shè)項(xiàng)目；全團(tuán)隊(duì)；工程造價(jià)

隨著建筑業(yè)分工的不斷細(xì)化和各種建筑專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展,世界上多數(shù)發(fā)達(dá)國家的建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主或投資者,都是通過各種建設(shè)項(xiàng)目專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)去實(shí)現(xiàn)對于建設(shè)項(xiàng)目及其造價(jià)進(jìn)行管理的。這些建設(shè)項(xiàng)目的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),介于項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目設(shè)計(jì)者與承包商之間,并與項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目設(shè)計(jì)者、項(xiàng)目承包商和政府主管部門等一起構(gòu)成了一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目廣義上的團(tuán)隊(duì),本文稱其為建設(shè)項(xiàng)目的全團(tuán)隊(duì)。

建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主通過合同關(guān)系將建設(shè)項(xiàng)目的大部分相關(guān)利益主體聯(lián)系在一起,建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系主要是一種合同關(guān)系。這種合同關(guān)系中,最重要的一條是建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)問題。建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主或委托人總是先將一個(gè)項(xiàng)目的造價(jià)盡可能降低,以獲得更大的項(xiàng)目投資田報(bào)。建設(shè)項(xiàng)目的承包商、供應(yīng)商和設(shè)計(jì)單位,總是希望項(xiàng)目造價(jià)盡可能的高,以便自己能夠獲得更大的收益。所以在現(xiàn)有建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系中,建設(shè)項(xiàng)目合同的雙方存在有很多利益沖突和相互關(guān)系不融洽的地方。這些與充分調(diào)動一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動性去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益最大化目標(biāo)是不一致的。解決這一問題的根本出路就是要采用現(xiàn)代管理理論中最新的合作伙伴管理的理論,去建立一種全新的建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員相互關(guān)系和一套建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的新方法。

1 建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的方法

1.1 建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理方法的確定

各個(gè)具體步驟都有其具體的工作,通常,這一步可以由政府主管部門提出要求或做出規(guī)定,也可以由項(xiàng)目業(yè)主或承包商提出,從而確定要采用建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的技術(shù)方法。一旦項(xiàng)目業(yè)主、承包商和設(shè)計(jì)單位等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要成員,表示愿意或同意采用這種技術(shù)方法以后,就應(yīng)該委托某一方或第三方起草《建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理協(xié)議》,然后,由全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員簽署該協(xié)議,研究確定采用建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的技術(shù)方法。越早采用全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的技術(shù)方法對于建設(shè)項(xiàng)目的成本最小化和價(jià)值最大化越有利,從而項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員從中的受益就會越大。

1.2 選定建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的合作促進(jìn)人

這是建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理技術(shù)方法中最為重要和最難做的一項(xiàng)工作,對于全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人的選定一般需由項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員,即項(xiàng)目業(yè)主、承包商或設(shè)計(jì)單位等共同合作完成。這種合作促進(jìn)人的來源可以是專業(yè)協(xié)會推薦(如由中國造價(jià)管理協(xié)會推薦),也可以是政府主管部門推薦(如各地造價(jià)站推薦),或者全團(tuán)隊(duì)主要成員的推薦以及公開招聘。對于全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人的選定,通常要由項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員出人組成一個(gè)選聘小組,對候選人進(jìn)行嚴(yán)格的背景與能力考察,同時(shí)還要聽取候選人對促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)合作的總體設(shè)想,最終需要由選聘小組綜合各方面條件去確定出全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人的人選。

1.3 建立全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

在選定全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人以后,就需要確定項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)主要成員參加建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的成員人選,這一步通常首先由項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員提出自己參加合作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員候選人,這也包括建議和推薦的其他項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員候選人,然后,可以由第一步已經(jīng)確定出的全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人,對這些合作領(lǐng)導(dǎo)小組候選人進(jìn)行必要的考察和了解。這種考察和了解主要是針對這些候選人的能力與合作精神。在全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人提出考察意見之后,建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)的主要成員還需要最終確認(rèn)合作領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成和成員,從而建立起一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組。

1.4 建立全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理工作小組

建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組,是建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的決策和評價(jià)機(jī)構(gòu),在它之下還必須設(shè)立專門的建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的工作小組,這一工作小組的成員也需要選擇和確立,這個(gè)小組的成員除了必須要有建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理的專業(yè)技能之外,也必須具有能夠合作和共事的品德與個(gè)性,所以選擇和確定建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理工作小組成員,也要按照前面給出的選擇確定項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員的方法一樣,首先由全團(tuán)隊(duì)成員的組織提供或推薦人選,然后由合作促進(jìn)人考察后決定并組成全團(tuán)隊(duì)合作工作小組。

1.5 全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理首次合作會議準(zhǔn)備工作

在選擇確定了建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組各類人員之后,項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的組織建設(shè)工作就算完成了,此時(shí),全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人就可以開展合作促進(jìn)工作,首先需要開展的工作就是為全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的首次合作會議做各種各樣的準(zhǔn)各,包括與全團(tuán)隊(duì)各成員進(jìn)行面談,準(zhǔn)各全面合作的各種書面材料等,通常需要準(zhǔn)備的合作會議書面資料包括三方面:（1）有關(guān)首次全團(tuán)隊(duì)合作會議的書面材料（2）有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的書面材料（3）有關(guān)全團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組成員的書面材料。

1.6 舉行全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理首次合作工作會議

首次建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的合作會議,是這種管理方法成功的關(guān)鍵。這種首次合作會議應(yīng)該在建設(shè)項(xiàng)目開工之前召開,會議主要內(nèi)容包括:使大家理解這種全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作的意義和內(nèi)容,討論全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作中的主要問題和成功要素,全團(tuán)隊(duì)成員各自表述對全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作的期望與要求,建立全團(tuán)隊(duì)成員間的信任與合作伙伴式關(guān)系,制定并簽署全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作的主體文件,培訓(xùn)全團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作小組成員的團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力,計(jì)劃安排下次全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的后續(xù)合作會議內(nèi)容與時(shí)間。根據(jù)首次合作會議討論的結(jié)果生成會議紀(jì)要,然后由所有參加全團(tuán)隊(duì)合作的各方認(rèn)可和簽署,進(jìn)而去實(shí)施和落實(shí)整個(gè)首次合作會議紀(jì)要的內(nèi)容。

1.7 舉行全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理后續(xù)合作工作會議

當(dāng)建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的全團(tuán)隊(duì)合作出現(xiàn)重大問題或其他全團(tuán)隊(duì)合作的問題出現(xiàn)時(shí),一般應(yīng)該通過召開全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理后續(xù)合作會議。會議內(nèi)容主要包括:由全團(tuán)隊(duì)合作促進(jìn)人收集各方對每次合作會議紀(jì)要的執(zhí)行情況,由全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理合作中所遇到問題,或者這當(dāng)中所存在的主要問題,以及各方的實(shí)際利益和需要、各方對于后續(xù)項(xiàng)目造價(jià)管理工作內(nèi)容的期望與要求等等。這種后續(xù)工作會議的內(nèi)容與會期取決于兩個(gè)方面:其一是檢查上次合作會議上所擬定的議程和會議內(nèi)容;其二是安排和促進(jìn)本次工作后所需解決的問題所要做的相關(guān)工作。每次建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理后續(xù)合作會議都必須根據(jù)會議的精神,然后做出會議決議和紀(jì)要,以便會后由全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的各方進(jìn)行貫徹執(zhí)行。

1.8 依據(jù)后續(xù)會議紀(jì)要繼續(xù)開展全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理日常工作

這屬于建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理日常管理工作的范疇。在每次全團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目造價(jià)合作完成一個(gè)循環(huán)的建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理程序以后,就需要重新評估整個(gè)可能的后果,并根據(jù)它去修訂項(xiàng)目工作,直到項(xiàng)目結(jié)束。

2 結(jié)語

建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理技術(shù)方法的優(yōu)越性是多方面的,其最重要的優(yōu)越性是可以調(diào)動參加建設(shè)項(xiàng)目各方的積極性和使全團(tuán)隊(duì)成員共同受益。在這種建設(shè)項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的合作中,大家都共同為降低項(xiàng)目造價(jià)和提高項(xiàng)目價(jià)值而努力,而且這種努力所造成的項(xiàng)目利益最大化在項(xiàng)目利益分配的合理化原則下,使得全團(tuán)隊(duì)成員都能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。

參考文獻(xiàn):

第2篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 技能競賽 訓(xùn)練方法 管理策略

“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”，技能競賽成績成為檢驗(yàn)一個(gè)職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)水平的重要指標(biāo)，如何有效地提升學(xué)生的競賽水平是擺在很多指導(dǎo)教師面前的一個(gè)重要課題。

2012至2015年期間，全國職業(yè)院校電子商務(wù)技能競賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，筆者有幸接受學(xué)校委派的任務(wù)，作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務(wù)教師技能競賽培訓(xùn)，結(jié)合個(gè)人輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)交流心得，談?wù)勗陔娮由虅?wù)技能競賽訓(xùn)練中應(yīng)采取的管理策略和訓(xùn)練方法。

一、項(xiàng)目分析

電子商務(wù)技能競賽是一項(xiàng)團(tuán)體賽，比賽要求由3名選手組成一個(gè)參賽隊(duì)，根據(jù)組委會提供的商品、拍攝器材、軟硬件環(huán)境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務(wù)平臺中開設(shè)網(wǎng)店，裝修店鋪，商品，模擬買家、賣家、物流三個(gè)角色進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和在線交易，完成時(shí)間為3小時(shí)。電子商務(wù)技能競賽是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的交叉項(xiàng)目，技能考核要點(diǎn)包括電子商務(wù)理論知識，商品數(shù)碼相片拍攝與處理技能，網(wǎng)店維護(hù)與商品、描述，網(wǎng)絡(luò)交易基本流程與網(wǎng)絡(luò)營銷策略，等等。

二、電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊(duì)管理策略

1.慎重選拔參賽選手

要想在競賽中取得好成績，教師就要做好選手的挑選工作，選對了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領(lǐng)會指導(dǎo)教師的訓(xùn)練意圖，高效地完成訓(xùn)練計(jì)劃，在訓(xùn)練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導(dǎo)老師花費(fèi)更少精力達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。所以，參賽選手的選拔至關(guān)重要，需要指導(dǎo)老師慎重選擇。

2.合理制訂訓(xùn)練計(jì)劃

輔導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽，需要一個(gè)長期的訓(xùn)練計(jì)劃，能把計(jì)劃合理安排好并有效執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。以學(xué)期為單位，指導(dǎo)教師要根據(jù)省、市技能大賽的方案，通過各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項(xiàng)目內(nèi)容及各項(xiàng)操作規(guī)范。分析大賽理論知識難度、實(shí)踐技能要求程度，然后結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，分解訓(xùn)練任務(wù)，制訂切實(shí)可行的訓(xùn)練計(jì)劃。

3.注重梯隊(duì)建設(shè)

指導(dǎo)教師在進(jìn)行技能訓(xùn)練時(shí)應(yīng)考慮集訓(xùn)選手的梯隊(duì)建設(shè)，以“老”帶“新”常態(tài)化的訓(xùn)練模式是經(jīng)過長期實(shí)踐行之有效的最佳模式。

三、電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方法

技能比賽屬于典型的競技型比賽，比賽成績的取得是以深入強(qiáng)化訓(xùn)練為基礎(chǔ)的。為了取得更好的訓(xùn)練效果，在訓(xùn)練過程中要注重方法，根據(jù)競賽特點(diǎn)和要求，精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練任務(wù)，多角度、多方面實(shí)施集訓(xùn)。

1.項(xiàng)目訓(xùn)練

所謂項(xiàng)目訓(xùn)練，就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成指定的案例，從中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，獨(dú)立思考解決項(xiàng)目進(jìn)行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應(yīng)變能力。電子商務(wù)技能競賽在比賽時(shí)會假定一個(gè)情景，比如周年慶，沖冠促銷，節(jié)日感恩活動，等等，要求隨機(jī)選擇三件商品進(jìn)行拍攝、處理、，店鋪裝修，詳細(xì)描述，網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列操作，因此，訓(xùn)練應(yīng)按照比賽的項(xiàng)目式要求設(shè)計(jì)。

2.強(qiáng)化訓(xùn)練

比賽優(yōu)異成績的取得是建立在對相關(guān)操作技能熟練應(yīng)用基礎(chǔ)上的，因此，對每一環(huán)節(jié)操作內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練是集訓(xùn)的重要部分。為了取得好的集訓(xùn)效果，訓(xùn)練所使用的軟件和硬件應(yīng)與省賽的要求保持一致。對電子商務(wù)技能競賽的任務(wù)細(xì)分可以分成十個(gè)部分，分別是拍攝、店標(biāo)、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細(xì)圖、售后服務(wù)、論壇、平臺交易。根據(jù)學(xué)生不同特點(diǎn)，初步估計(jì)每一部分的操作時(shí)間，制定團(tuán)隊(duì)三人的明確分工，在時(shí)間和難易程度上做到配合最優(yōu)化。

3.實(shí)踐訓(xùn)練

電子商務(wù)不僅是一門新興的學(xué)科，就業(yè)前景廣闊，而且是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的好項(xiàng)目，利用這一特點(diǎn)，在電子商務(wù)訓(xùn)練中加入項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練，成立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)際開設(shè)網(wǎng)店，學(xué)生親身體驗(yàn)并分工合作，能夠保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和動手實(shí)踐完成任務(wù)的動力。

4.科學(xué)評價(jià)

有總結(jié)才有提高，對學(xué)生評價(jià)時(shí)，要求指導(dǎo)教師結(jié)合不同的訓(xùn)練內(nèi)容、不同學(xué)生的個(gè)性，采用多角度、多層次的評價(jià)方法。當(dāng)任務(wù)完成得很差，學(xué)生自信心受挫時(shí)，教師應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，在此基礎(chǔ)上提出更高要求；當(dāng)任務(wù)完成得很好，學(xué)生有驕傲情緒時(shí)，教師應(yīng)該以批評指正為主，從細(xì)節(jié)上找問題，要求學(xué)生將任務(wù)完成得更完美。值得一提的是，對任務(wù)完成過程中出現(xiàn)的嚴(yán)重錯(cuò)誤或原則性問題要重點(diǎn)分析、講解，不要讓同樣的錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。

5.心理訓(xùn)練

除了能夠熟練完成相應(yīng)的操作任務(wù)外，比賽優(yōu)異成績的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質(zhì)就是其中一個(gè)方面。除了挑選比賽選手時(shí)考慮心理素質(zhì)外，對參賽選手的心理訓(xùn)練也必不可少。心理訓(xùn)練的主要目的在于改善心理狀態(tài)，使其達(dá)到最佳水平，以適應(yīng)技術(shù)和身心全面發(fā)展的要求。在心理訓(xùn)練中，應(yīng)訓(xùn)練什么，采取什么辦法，都必須考慮個(gè)體現(xiàn)有的心理特點(diǎn)。

總之，要吃透規(guī)范，刻苦訓(xùn)練，把技能大賽的規(guī)范要求與日常的技能訓(xùn)練結(jié)合起來，將技能大賽有機(jī)地滲透到平時(shí)的每一次訓(xùn)練中，平時(shí)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是一場場模擬競賽，提高整體的專業(yè)技能，從而提高技能競賽成績。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

關(guān)鍵詞：人力資源管理;項(xiàng)目管理;有效應(yīng)用

科技的發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)運(yùn)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)盈利的方式也隨之改變。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)以整體為單位實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售以及利潤核算;在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程當(dāng)中，企業(yè)各部門的員工可以被拆分再進(jìn)行重建，形成一個(gè)個(gè)小單位，分別去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這些小的團(tuán)體被稱為企業(yè)項(xiàng)目組，對企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)行管理，逐漸成為企業(yè)管理中的重要內(nèi)容。

1. 企業(yè)項(xiàng)目管理概述

1.1 企業(yè)項(xiàng)目管理的目的

企業(yè)項(xiàng)目管理是對企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)行的管理，包括項(xiàng)目組成立、為項(xiàng)目組提供相應(yīng)的資源、對項(xiàng)目進(jìn)行過程中的事務(wù)進(jìn)行管理幾個(gè)實(shí)施過程。實(shí)際上，企業(yè)項(xiàng)目管理的對象不僅限于企業(yè)項(xiàng)目組的成員，還包括涉及項(xiàng)目全局的各種企業(yè)事務(wù)的管理。

1.2 在項(xiàng)目管理中應(yīng)用人力資源管理的必要性

企業(yè)項(xiàng)目管理以項(xiàng)目組中人、事、資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)為項(xiàng)目目的達(dá)成的唯一手段，因此，在企業(yè)項(xiàng)目管理中有必要應(yīng)用人力資源管理方法和策略，以使項(xiàng)目組中的員工將工作重心放在項(xiàng)目的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上;另外，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中需要有企業(yè)人力資源管理的支持，因此，有必要在項(xiàng)目管理中進(jìn)行人力資源管理，從整體上提高企業(yè)管理的效率。

2.人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用

2.1 使用員工管理策略進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)項(xiàng)目組的工作效率高低、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)是否能夠完成，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果息息相關(guān)。因此，建設(shè)一支高績效、高水平的團(tuán)隊(duì)，成為項(xiàng)目管理的首要目標(biāo)。企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由不同的員工組成，要使這些員工在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能夠?qū)崒?shí)在在地發(fā)揮自己的作用，并且在工作的過程中通過密切的配合保證項(xiàng)目的進(jìn)展順利，就必須使項(xiàng)目組中的員工產(chǎn)生一致的價(jià)值觀、對項(xiàng)目的目標(biāo)看法一致，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成作為自己的工作階段目標(biāo)。要達(dá)成這個(gè)項(xiàng)目管理目的，就有必要使人力資源管理方法參與進(jìn)來，通過員工管理以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以使用人力資源管理中的無領(lǐng)導(dǎo)小組活動，來確定團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工的性格、在團(tuán)隊(duì)中的角色，并使團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員通過無領(lǐng)導(dǎo)小組活動認(rèn)識到自己在團(tuán)隊(duì)中的作用;項(xiàng)目管理者也可以使用一對一談話的方式，了解團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的認(rèn)知程度并通過充分交流，去協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2.2 采用人本管理思想以使項(xiàng)目成員績效提升

現(xiàn)代人力資源管理中的人本管理思想，能夠?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理提供借鑒，并使項(xiàng)目成員的績效有效提升。例如，企業(yè)新成立的項(xiàng)目組即將開發(fā)的項(xiàng)目是一項(xiàng)科技含量很高的業(yè)務(wù)，則項(xiàng)目管理就不應(yīng)該再將員工每天到公司打卡，每天填寫績效報(bào)表當(dāng)成管理員工績效的主要方式，而是應(yīng)該滿足員工動用創(chuàng)造性的需要，為員工提供廣闊的思考空間。項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以采用彈性工作制度，不要求項(xiàng)目成員在固定的時(shí)間上下班，但需要項(xiàng)目成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使項(xiàng)目進(jìn)行到相應(yīng)的程度，如果不能，則處于相應(yīng)的懲罰，這樣，員工既有壓力，又有動力，績效提升的也比較快。

2.3 采用績效考核的方式以保證項(xiàng)目管理的效力

項(xiàng)目管理的效力體現(xiàn)在項(xiàng)目組各成員的工作積極性和項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度上，而項(xiàng)目組成員的工作積極性卻以項(xiàng)目對員工個(gè)人發(fā)展以及員工訴求的滿足為基礎(chǔ)，因此，在項(xiàng)目管理過程中一定要建立嚴(yán)格、公平的績效考核方式，以保證項(xiàng)目組成員的工作積極性，保證項(xiàng)目進(jìn)行順利。項(xiàng)目管理者可以使用人力資源管理中的績效考核方式，即對每個(gè)員工在項(xiàng)目中的具體責(zé)任進(jìn)行明確界定，根據(jù)責(zé)任的輕重以及工作量的多少來來劃分績效水平，使用350度考核的方法來評定項(xiàng)目組各成員的績效，并對高績效的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣，員工在項(xiàng)目進(jìn)程中才能充分發(fā)揮他們的主觀能動性，項(xiàng)目管理的效力才能夠達(dá)成。

3. 在企業(yè)項(xiàng)目管理中應(yīng)用人力資源管理方法時(shí)應(yīng)注意的問題

3.1 注意人力資源管理成本不要超支

企業(yè)項(xiàng)目管理中的人力資源管理活動通常所占用的人力資源資源比普通的企業(yè)人力資源管理所用的資源多得多，因此，在企業(yè)項(xiàng)目管理中應(yīng)用人力資源管理方法時(shí)，應(yīng)注意所使用人力資源管理成本不能太過。一般，企業(yè)會對項(xiàng)目組撥發(fā)一定數(shù)量的資金用以項(xiàng)目的開展，但項(xiàng)目資金有限，一旦被人力資源管理占用過多，就可能影響項(xiàng)目的整體發(fā)展?fàn)顩r。

3.2 注意企業(yè)項(xiàng)目的特殊性

除了組織績效管理、人本管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外，還有許多人力資源管理策略可用于企業(yè)項(xiàng)目管理。但并非所有人力資源管理策略都是通用的，不同企業(yè)的不同項(xiàng)目有著十分明顯的特征，有些項(xiàng)目的進(jìn)行過程需要項(xiàng)目組成員按部就班地工作，彈性工作時(shí)間這種管理方法就不適合。因此，在項(xiàng)目管理中應(yīng)用人力資源管理方法，還應(yīng)考慮到企業(yè)項(xiàng)目的特殊性。

結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)項(xiàng)目管理中使用有助于員工工作績效提升、有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的辦法和對策，能夠幫助項(xiàng)目目的有效達(dá)成，并能夠從整體上提高企業(yè)管理的效果。人力資源管理中的許多手段都可以被項(xiàng)目管理所借鑒，從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)更為高效、員工在項(xiàng)目組中的工作績效有所提升。在應(yīng)用人力資源管理方法時(shí)，項(xiàng)目管理者應(yīng)始終注意立足于目標(biāo)的特點(diǎn)，并控制人力資源的成本，只有這樣，才能使人力資源管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用更高效。

參考文獻(xiàn)：

[1]戈迎春.人力資源管理在項(xiàng)目管理中的有效應(yīng)用[J].科技與企業(yè)，2014（8）：106-107

第4篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

關(guān)鍵詞：中職教育；教學(xué)管理；實(shí)踐；方法

一、實(shí)踐課堂的教學(xué)管理背景

傳統(tǒng)意義的中職實(shí)踐課堂管理方法遵循三個(gè)中心的原則，即實(shí)踐基地為中心、教師示范講解為中心、教學(xué)材料為中心，考核學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評判標(biāo)準(zhǔn)是高分的理論知識模塊和高效率的動手實(shí)操能力。這種“三中心”的教學(xué)管理方法相對枯燥乏味，缺乏學(xué)生自主能動性的發(fā)揮，不利于創(chuàng)新型職業(yè)人才的培養(yǎng)。

二、實(shí)踐課堂的教學(xué)管理方法

放手讓學(xué)生去主導(dǎo)課堂。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的教學(xué)管理模式，讓學(xué)生站到課堂引導(dǎo)者角色的位置，放手讓學(xué)生去進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我管理，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

把學(xué)生交給企業(yè)一線員工。在每年寒暑假期間，組織帶領(lǐng)中職學(xué)生走進(jìn)企業(yè)廠房進(jìn)行觀摩、實(shí)習(xí)，這種結(jié)合課堂教師示范講解的實(shí)踐性學(xué)習(xí)方法，把學(xué)生當(dāng)作企業(yè)的一線員工，課堂設(shè)在企業(yè)的生產(chǎn)流水線，讓資深一線企業(yè)員工來傳播現(xiàn)場的動手實(shí)踐知識。

讓學(xué)生與學(xué)生之間形成有效的自管團(tuán)隊(duì)。單獨(dú)的學(xué)生個(gè)體力量是有限的，教師將學(xué)生組織成為相應(yīng)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，人數(shù)6-10人不等，營造一種團(tuán)隊(duì)互助進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍，成員之間互相幫助、互相監(jiān)督，這種團(tuán)隊(duì)自管式的實(shí)踐教學(xué)管理模式，既放開了學(xué)生，也放開了教師，讓學(xué)生在互動探究中快速成長。

三、教學(xué)管理方法變更帶來的現(xiàn)實(shí)意義

學(xué)生主導(dǎo)的課堂，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的創(chuàng)新性思維能力；企業(yè)主導(dǎo)的課堂，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳遞給學(xué)生；團(tuán)隊(duì)自管式的課堂，培養(yǎng)師生之間、學(xué)生之間的人際關(guān)系，提升學(xué)生的互動探究能力。三種方法協(xié)調(diào)應(yīng)用，就能在最大限度上提高實(shí)踐課堂的教學(xué)效率，推動中職教育的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 博客團(tuán)隊(duì) 管理運(yùn)行

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理及運(yùn)行機(jī)制是輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)作的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅有賴于輔導(dǎo)員和其他老師的協(xié)同配合，而且有賴于不同院系不同學(xué)科專業(yè)博客資源的優(yōu)化整合。要重點(diǎn)建設(shè)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)，在競爭機(jī)制的作用下遴選一批輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)豐富、有創(chuàng)新意識的輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)帶頭人。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持開放動態(tài)發(fā)展的理念，根據(jù)大學(xué)生思想政治工作的實(shí)際情況實(shí)際需要，吸收其他學(xué)科專業(yè)的教師參與到博客團(tuán)隊(duì)中來；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極開展學(xué)習(xí)活動，提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把新的工作理念運(yùn)用到輔導(dǎo)員工作實(shí)踐中來，提高輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)成員的工作水平。

一、目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是一種科學(xué)的現(xiàn)代管理方法，也是高校輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)行之有效的管理方法。高校對輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)實(shí)行目標(biāo)管理，就是以學(xué)?？偟挠四繕?biāo)為基礎(chǔ)，將學(xué)校一定時(shí)期的思想政治教育總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各博客團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)（包括團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)人員個(gè)人目標(biāo)）。思想政治教育目標(biāo)、高校育人目標(biāo)對輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)的工作具有指導(dǎo)作用、推動作用，它不僅是博客團(tuán)隊(duì)工作的"方向盤"，也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、創(chuàng)造力的動力，是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的促凝劑。高校輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)實(shí)行目標(biāo)管理，其團(tuán)隊(duì)成員工作就能沿著正確的軌道順利前進(jìn)。實(shí)行目標(biāo)管理，首先要明確目標(biāo)，其次要統(tǒng)一目標(biāo)，再次要管理目標(biāo)。

首先，明確目標(biāo)。高校應(yīng)根據(jù)我國現(xiàn)階段大學(xué)生思想，依據(jù)思想政治教育的目標(biāo)，對學(xué)校的輔導(dǎo)員工作進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，制定出輔導(dǎo)員的總工作目標(biāo)。輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)學(xué)?？偟膶W(xué)生工作目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，制定出具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這樣的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)既符合時(shí)代需要又符合校情，因而對團(tuán)隊(duì)的工作必然具有引導(dǎo)推動作用。因此，制定符合國情、校情、隊(duì)情的科學(xué)的目標(biāo)，便成為高校輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)順利開展工作的關(guān)鍵。

其次，統(tǒng)一目標(biāo)。高校輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定后，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)分解為階段性目標(biāo)、輔導(dǎo)員個(gè)人目標(biāo)等。這樣才能使團(tuán)隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，自覺地向團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)邁進(jìn)，并為實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)而忘我工作，充分發(fā)揮自己的潛能，圓滿地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)?？梢娭贫ńy(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)十分重要。

最后，管理目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)科研目標(biāo)過程中，必須采用科學(xué)的管理方法、管理措施。對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理，定期檢查團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正偏離目標(biāo)的行為，對不執(zhí)行目標(biāo)者尤其是違犯團(tuán)隊(duì)規(guī)定的要給予相應(yīng)懲處。這樣才能使團(tuán)隊(duì)的工作始終朝著既定的目標(biāo)順利開展。

二、人員管理

輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)中的成員必須以真實(shí)姓名、身份在博客中表達(dá)觀點(diǎn)展示自我，與學(xué)生進(jìn)行溝通，與老師進(jìn)行交流。通過公開或半公開的方式分享知識，從而影響學(xué)生進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生。為了發(fā)揮輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)的群聚效應(yīng)，形成教育合力。因此團(tuán)隊(duì)內(nèi)部職責(zé)必須明確分工，形成清晰的組織結(jié)構(gòu)與相關(guān)的管理制度。輔導(dǎo)員對自己的博客負(fù)有直接責(zé)任，要增強(qiáng)輔導(dǎo)員對博客的責(zé)任感，保證自己所寫內(nèi)容的健康性、豐富性。同時(shí)要有專人加強(qiáng)對博客回貼、評論、討論內(nèi)容的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)會讓人誤導(dǎo)的信息或有害的信息要及時(shí)刪除。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對輔導(dǎo)員博客，要發(fā)揮協(xié)調(diào)和管理功能；應(yīng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部備案，有關(guān)管理人員要定期登陸輔導(dǎo)員博客，對其運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。在輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)中可以采取一個(gè)輔導(dǎo)員撰寫，多位輔導(dǎo)員維護(hù)或與學(xué)生工作共同維護(hù)的形式。各輔導(dǎo)員通過博客交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、擴(kuò)大輔導(dǎo)員博客影響面。

三、博客管理

在對博客的管理上要堅(jiān)持原創(chuàng)性原則，只有這樣才能將輔導(dǎo)員的真實(shí)想法真情實(shí)感表達(dá)出來，才能被學(xué)生所接受。一方面要在輔導(dǎo)員博客中融入豐富的人文知識，充分發(fā)揮哲學(xué)的思辨力、歷史的實(shí)證力、品德的吸引力和藝術(shù)的感染力，讓學(xué)生受到陶冶和熏陶；另一方面要彰顯濃厚的人文精神，重點(diǎn)回答好怎樣做人、怎樣承擔(dān)社會責(zé)任、怎樣規(guī)范自己的言行等問題。引導(dǎo)學(xué)生把思想認(rèn)識、情感意志內(nèi)化為基本素質(zhì)，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)輕松和諧的精神家園。加強(qiáng)博客的管理保證其正確的方向性，始終堅(jiān)持弘揚(yáng)育人主旋律。對博客的管理是輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。從平臺上的選擇到博客的撰寫審核、上傳留言、評價(jià)監(jiān)督反饋等等具體工作細(xì)節(jié)都明確的分工。確保輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)建設(shè)的規(guī)范化、程序化。

1、選擇平臺。選擇合適的博客應(yīng)用平臺，應(yīng)建立開放的、專業(yè)的輔導(dǎo)員博客平臺。如今各大門戶網(wǎng)站像新浪、騰訊、天涯等都有博客平臺，輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)可以選擇其中一個(gè)建立自己的基地，也可以學(xué)校自己搭建一個(gè)平臺，還可以在中國大學(xué)生在線、遼寧大學(xué)生在線等網(wǎng)站上實(shí)名開設(shè)博客。

2、收集素材、撰寫博文。輔導(dǎo)員結(jié)合"線下"活動對素材進(jìn)行收集，通過對素材整理，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員思想上的碰撞，凝結(jié)集體的智慧，再結(jié)合日常工作的重點(diǎn)與熱點(diǎn)，依據(jù)時(shí)事動態(tài)對大學(xué)生的影響程度確定博客的主題，撰寫編輯博文。

第6篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

【摘要】隨著新的管理理論與管理方法被借鑒到工程項(xiàng)目中來，為了進(jìn)一步做好成本的系統(tǒng)性分析與控制，一種通過采用全面質(zhì)量管理的PDCA(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評價(jià))循環(huán)模型，實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)全生命周期造價(jià)和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全過程全面控制的新的工程造價(jià)管理理論與此相適應(yīng)。本文將就有關(guān)工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理理論展開論述。

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目；造價(jià)；管理

近年來，伴隨建設(shè)工程項(xiàng)目的崛起和發(fā)展，工程項(xiàng)目管理正成為項(xiàng)目管理科學(xué)的重要研究領(lǐng)域之一。工程項(xiàng)目造價(jià)管理是工程項(xiàng)目管理的一個(gè)非常重要的方面。由于它在許多方面與一般企業(yè)管理的財(cái)務(wù)與成本會計(jì)管理不同，所以一般企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)管理方法、會計(jì)核算方法和成本控制方法是不能夠直接應(yīng)用到工程項(xiàng)目造價(jià)管理之中的。這樣人們就不得不針對工程項(xiàng)目造價(jià)管理的特征，去研究針對工程項(xiàng)目造價(jià)管理的專門理論和方法，由此也就產(chǎn)生了造價(jià)工程（Cost Engineering―CE）這一獨(dú)立的工程管理專業(yè)。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，建設(shè)市場的改革在不斷地深入，對工程造價(jià)管理工作的要求越來越高，對工程造價(jià)管理改革的要求也越來越迫切。從發(fā)展的角度來看，也要求在充分借鑒國外先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，根據(jù)國內(nèi)的具體實(shí)際，對建設(shè)項(xiàng)目管理體制、宏觀調(diào)控體系、市場法規(guī)體系、招投標(biāo)管理體系、合同管理體系、工程造價(jià)管理與監(jiān)督體系等進(jìn)行全面的改革。了解和學(xué)習(xí)國外工程造價(jià)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法是非常有必要的。本文將介紹近年來國際工程造價(jià)管理學(xué)界提出的“全面造價(jià)管理”的有關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行論述，以供大家參考。

1 現(xiàn)有的工程造價(jià)管理理論與方法

1.1 全過程造價(jià)管理

自20世紀(jì)80年代中期開始，我國工程造價(jià)管理實(shí)踐從簡單的定額管理逐步走上了全過程造價(jià)管理的探索之路，主要是從前期立項(xiàng)開始抓起直到工程竣工為止。國際上也有一些工程造價(jià)管理方面的研究文獻(xiàn)中包含有全過程造價(jià)管理的思想和觀念，但是國際上其他國家的工程項(xiàng)目造價(jià)管理界都沒有像中國工程造價(jià)管理界那樣，對工程項(xiàng)目造價(jià)的全過程管理思想和觀念給予了極高的重視，并且將這一思想作為工程造價(jià)管理的核心指導(dǎo)思想。

1.2 全生命周期造價(jià)管理

全生命周期造價(jià)管理主要是由英美的一些造價(jià)工程界的學(xué)者和實(shí)際工作者于20世紀(jì)70年代末和80年代初提出的，應(yīng)該說工程項(xiàng)目全生命周期造價(jià)管理在很大程度上是由英國的工程造價(jià)管理學(xué)會和學(xué)者以及實(shí)際工作者提出、創(chuàng)立和推廣的一種現(xiàn)代化工程造價(jià)管理的思想和方法。這種工程造價(jià)管理方法的根本出發(fā)點(diǎn)是要求人們從工程項(xiàng)目全生命周期出發(fā)去考慮造價(jià)和成本問題，其中最關(guān)鍵的是要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目整個(gè)生命周期總造價(jià)的最小化，由此可以說全生命周期造價(jià)管理是工程項(xiàng)目造價(jià)管理中的一種更為先進(jìn)的指導(dǎo)思想和方法。

2 全面造價(jià)管理概念的提出和完善

全面造價(jià)管理（Total Cost Management―TCM）的概念，最初是由曾任美國造價(jià)工程師協(xié)會會長的理查德?威斯特尼于1991年在西雅圖年會上代表協(xié)會提出來的。其最初的定義是：“全面造價(jià)管理就是有效地利用專業(yè)的、技術(shù)的專長與方法去計(jì)劃和控制資源、造價(jià)、利潤和風(fēng)險(xiǎn)?！焙髮ι鲜龆x進(jìn)行了補(bǔ)充和說明：“簡單的說，全面造價(jià)管理是一種用于管理任何企業(yè)、作業(yè)、設(shè)施、項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)的全生命周期造價(jià)管理的系統(tǒng)方法。它是通過在整個(gè)造價(jià)管理過程中以造價(jià)工程和造價(jià)管理的科學(xué)原理、以獲驗(yàn)證的技術(shù)方法和最新的作業(yè)技術(shù)作支持而得以實(shí)現(xiàn)的。”

全面造價(jià)管理的提出是有其背景的。八十年代以來，許多新的管理理論與管理方法被借鑒到成本工程中來，為了進(jìn)一步做好成本的系統(tǒng)性分析與控制，在一些行業(yè)，包括工業(yè)、商業(yè)、信息業(yè)等都陸續(xù)提出了TCM的思想，只不過這時(shí)的TCM被稱做全面成本管理，人們利用成本效益分析、價(jià)值管理、單位與規(guī)模成本優(yōu)化等方法，來分析和解決社會（系統(tǒng)）總成本的優(yōu)化問題，在這個(gè)階段，由于種種的原因，TCM只是以可進(jìn)行重復(fù)性生產(chǎn)過程的產(chǎn)品為研究對象，而對于工程項(xiàng)目這樣一個(gè)恰恰需要深入進(jìn)行全面造價(jià)管理研究的對象卻沒有給予足夠的重視。進(jìn)入九十年代后，工程造價(jià)管理界開始認(rèn)識到這種狀況的弊端，由于對工程造價(jià)管理和造價(jià)工程師的工作內(nèi)容理解的不全面性，致使絕大多數(shù)人認(rèn)為造價(jià)工程師的工作內(nèi)容就是估算造價(jià)（編制概預(yù)算）和控制造價(jià)，是一種技術(shù)含量較低的工作，因此使得造價(jià)工程師這樣一個(gè)有價(jià)值的專業(yè)人士，卻沒有得到應(yīng)有的社會地位。同時(shí)，工程造價(jià)管理的工作內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，除了傳統(tǒng)的、僅僅局限于工程造價(jià)的確定和狹義的控制的工程造價(jià)管理以外，還包括了經(jīng)濟(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、價(jià)值分析、系統(tǒng)分析、項(xiàng)目管理、資源管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息技術(shù)等許多新的內(nèi)容，因此就需要一種新的工程造價(jià)管理理論與此相適應(yīng)。針對這種狀況，威斯特尼在1991年的西雅圖年會上進(jìn)行了深入的討論，最后提出了“全面造價(jià)管理”這樣一個(gè)新的概念，認(rèn)為“全面造價(jià)管理是一個(gè)更好地描述當(dāng)今造價(jià)工程（或造價(jià)管理）專業(yè)的專業(yè)范疇、專業(yè)多樣性和理論與實(shí)踐深度的提法，這是一個(gè)更好地描述不同行業(yè)的所有經(jīng)理實(shí)際所需要的造價(jià)管理的說法?！?/p>

3 工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理構(gòu)成分析

工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)是一種獨(dú)特的人類生產(chǎn)技術(shù)活動過程，這一獨(dú)特的過程有下列幾個(gè)方面的特性：

3.1 這一過程是由許多前后銜接的階段和各種各樣的生產(chǎn)技術(shù)活動構(gòu)成的；

3.2 這一過程的每項(xiàng)活動都受三個(gè)基本要素――造價(jià)、工期、質(zhì)量的影響；

3.3 這一過程通常是不重復(fù)的，過程所處的環(huán)境是開放的、復(fù)雜多變的，所以這一過程有較大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性；

3.4 這一過程涉及多個(gè)不同的利益主體，包括項(xiàng)目業(yè)主、承包商、供應(yīng)商、設(shè)計(jì)及咨詢中介單位等，整個(gè)過程是由他們共同合作完成的。

基于這些特性，工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理就應(yīng)由工程項(xiàng)目全過程造價(jià)管理、工程項(xiàng)目全要素造價(jià)管理、工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理、工程項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理四個(gè)方面構(gòu)成。

3.5工程項(xiàng)目全過程造價(jià)管理

3.5.1 原理：

工程項(xiàng)目是人類通過自己的生產(chǎn)技術(shù)活動，將各種資源轉(zhuǎn)化為人們所需工程設(shè)施的一種獨(dú)特過程。一個(gè)工程項(xiàng)目的全過程是由許多個(gè)分過程和許許多多個(gè)子過程構(gòu)成的，工程項(xiàng)目的全過程通?？梢苑譃榱㈨?xiàng)決策階段、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、實(shí)施施工階段、竣工移交階段和運(yùn)行使用階段等，而每個(gè)階段又是由一系列的具體活動構(gòu)成的。從這個(gè)角度上講，工程項(xiàng)目全過程的造價(jià)是由各個(gè)不同階段的造價(jià)構(gòu)成的，而各個(gè)不同階段的造價(jià)又是由這一階段中的各項(xiàng)具體活動的造價(jià)構(gòu)成的，形成這些造價(jià)的根本原因是由于開展各項(xiàng)具體活動所帶來的資源的消耗。

因此工程項(xiàng)目的全過程造價(jià)管理必須是基于活動與過程的，必須是按照工程項(xiàng)目過程與活動的組成與分解規(guī)律去實(shí)現(xiàn)對于工程項(xiàng)目全過程的造價(jià)管理。首先應(yīng)從每項(xiàng)具體活動的造價(jià)管理入手，通過對各項(xiàng)具體活動造價(jià)的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)對于工程項(xiàng)目各個(gè)階段造價(jià)的管理，然后通過對各個(gè)階段造價(jià)的管理，實(shí)現(xiàn)對于整個(gè)工程項(xiàng)目全過程的造價(jià)管理。

3.5.2 方法：

與傳統(tǒng)的基于資源消耗的、相對靜態(tài)的工程項(xiàng)目造價(jià)確定方法不同，工程項(xiàng)目全過程造價(jià)管理要求在確定造價(jià)時(shí)，首先要確定以什么樣的精度來分解項(xiàng)目的各項(xiàng)活動，然后進(jìn)行活動資料的收集、整理、分析并以圖表、模型的方式描述項(xiàng)目的活動層次和過程。在此基礎(chǔ)上，形成一份項(xiàng)目具體活動的能力占用和資源消耗清單，它反映的是各項(xiàng)具體活動過程中使用了哪些能力、消耗了哪些資源。隨后，就可以參照這份清單依據(jù)資源的市場價(jià)格或市場預(yù)測價(jià)格等信息，計(jì)算出各項(xiàng)具體活動的造價(jià)，最后匯總得到項(xiàng)目的全部造價(jià)。在對工程項(xiàng)目造價(jià)進(jìn)行控制時(shí)，也要針對項(xiàng)目活動來進(jìn)行，控制要達(dá)到的目的就是剔除不必要的和無效的活動，保證活動的正確進(jìn)行，促使能力和資源的充分利用。

這種基于活動的管理方法，其優(yōu)越性在于，它能夠使決策具體而有針對性，有利于企業(yè)不斷改善進(jìn)行工程項(xiàng)目的活動水平，易于企業(yè)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)業(yè)績的評價(jià)。因而對工程造價(jià)的管理與控制也就要直接針對工程項(xiàng)目的作業(yè)活動和作業(yè)活動的過程與方法來進(jìn)行。

而全過程的控制與持續(xù)改善循環(huán)是由許多個(gè)具體活動過程的控制與持續(xù)改善循環(huán)所構(gòu)成的。

3.6 工程項(xiàng)目全要素造價(jià)管理

3.6.1 原理：

工程項(xiàng)目的造價(jià)不僅要從全過程造價(jià)管理入手考慮對于工程造價(jià)的全面管理，而且還需要從如何管理好影響工程造價(jià)的全部因素入手，去考慮對于工程造價(jià)的全面管理。在工程項(xiàng)目中影響造價(jià)的因素主要有三個(gè)，即工期、質(zhì)量和造價(jià)本身，這三個(gè)因素又稱為造價(jià)的三要素。工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期都與工程造價(jià)有著直接的關(guān)系，而人們往往對于直觀的、量化的造價(jià)信息較為敏感，而對于質(zhì)量、工期信息卻不容易把握。同時(shí)，上述三個(gè)要素也是可以相互影響和相互轉(zhuǎn)化的，一個(gè)工程項(xiàng)目的工期和質(zhì)量在一定條件下可以轉(zhuǎn)化成為工程項(xiàng)目的造價(jià)。因此，工程項(xiàng)目造價(jià)的全要素管理對于實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的全面造價(jià)管理的目標(biāo)而言是非常有必要的，要進(jìn)行全要素造價(jià)管理，就應(yīng)當(dāng)盡量使質(zhì)量、工期要素量化，并與造價(jià)要素聯(lián)系起來進(jìn)行管理。

3.6.2 方法：

要實(shí)現(xiàn)對于工程項(xiàng)目的全要素造價(jià)管理，最根本的任務(wù)是要控制工程項(xiàng)目各要素的變動，從而實(shí)現(xiàn)全面控制造價(jià)變動的目標(biāo)。其管理的方法主要包括：分析和預(yù)測三個(gè)要素變動與發(fā)展趨勢的方法、控制三個(gè)要素變動以實(shí)現(xiàn)全面造價(jià)管理目標(biāo)的方法。

全要素造價(jià)管理采用了已獲價(jià)值管理（Earned Value Management―EVM）的原理和方法，通過引入一個(gè)中間變量―“已獲價(jià)值變量”，幫助人們分析工程項(xiàng)目的工期和造價(jià)的變動情況并給出相關(guān)信息。一是確定全要素造價(jià)管理的目標(biāo)與控制標(biāo)準(zhǔn)，二是收集全要素造價(jià)管理相關(guān)數(shù)據(jù)、信息，三是制定具體的全要素造價(jià)管理與控制行動方案，四是具體實(shí)施全要素造價(jià)管理與控制的行動方案。這種方法制定并運(yùn)用的分析工具是反映造價(jià)、質(zhì)量、工期的一套分析指標(biāo)體系，它以指數(shù)的形式將質(zhì)量、工期與造價(jià)聯(lián)系起來并得以量化。

全要素造價(jià)管理同樣是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程。因?yàn)閷τ谝粋€(gè)建設(shè)項(xiàng)目來講，其在實(shí)施的過程中，經(jīng)常會發(fā)生對目標(biāo)和控制指標(biāo)進(jìn)行修正的情況，那么與此相應(yīng)的全要素造價(jià)管理中也必須要有目標(biāo)和控制指標(biāo)的重新修訂，通過不斷的修訂過程，逐步開展各項(xiàng)全要素造價(jià)管理活動循環(huán)過程。

3.7 工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理

3.7.1 原理：

工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程和一般的產(chǎn)品生產(chǎn)過程不同，在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，它是在一個(gè)存在許多風(fēng)險(xiǎn)的不確定性外部環(huán)境和條件下進(jìn)行的，像通貨膨脹、氣候條件、施工環(huán)境條件等等。由于這樣一個(gè)特點(diǎn)，使工程項(xiàng)目的造價(jià)中就包含了三種不同的成分：確定性的造價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)性的造價(jià)和完全不確定性的造價(jià)。這些不同性質(zhì)的造價(jià)一直貫穿于工程項(xiàng)目實(shí)施的全過程，只有到項(xiàng)目完成時(shí)，才會最終形成一個(gè)完全確定的工程造價(jià)。因此，對于工程項(xiàng)目的全面造價(jià)管理還必須從全面管理確定性造價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)性造價(jià)和完全不確定性造價(jià)的角度去開展工作，最重要的任務(wù)就是對不確定性造價(jià)的管理，因此必須考慮風(fēng)險(xiǎn)對于造價(jià)的影響，同時(shí)開展對確定性造價(jià)和不確定性造價(jià)的全面管理。

3.7.2 方法：

全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理是在信息不完備理論、成本不確定性理論、風(fēng)險(xiǎn)管理的理論基礎(chǔ)上形成的。工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理的技術(shù)方法是一種用于對工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性造價(jià)進(jìn)行全面管理的技術(shù)方法。工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理主要包括四個(gè)方面的工作內(nèi)容：一是工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別方法，二是工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)確定方法，三是工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的控制方法，四是工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)的控制方法，

工程項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理仍然是一個(gè)循環(huán)的過程，它在工程項(xiàng)目的全過程中要不斷地重復(fù)進(jìn)行工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)性造價(jià)確定、風(fēng)險(xiǎn)事件控制、風(fēng)險(xiǎn)性造價(jià)控制的循環(huán)，直到工程項(xiàng)目結(jié)束為止。因?yàn)殡S著項(xiàng)目實(shí)施的深入，項(xiàng)目內(nèi)部和外部的條件都會發(fā)生變化，所以需要不斷地重新識別和控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)性造價(jià)。

3.8 工程項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理

3.8.1 原理：

由于工程建設(shè)分工的不斷細(xì)化，專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，在工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中會涉及到的利益主體越來越多。這些利益主體包括工程項(xiàng)目的項(xiàng)目法人或業(yè)主，承擔(dān)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)的設(shè)計(jì)單位或建筑師與工程師，承擔(dān)工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的工程監(jiān)理咨詢單位或監(jiān)理工程師，承擔(dān)工程項(xiàng)目造價(jià)管理工作的造價(jià)工程咨詢單位或造價(jià)工程師與工料測量師，承擔(dān)工程項(xiàng)目施工任務(wù)的施工單位或承包商及分包商，以及提供各種工程項(xiàng)目所需物料、設(shè)備的供應(yīng)商等等。這些不同的利益主體，一方面為實(shí)現(xiàn)同一工程項(xiàng)目而共同合作，另一方面依照分工去完成工程項(xiàng)目的不同任務(wù)，而獲得各自的收益。在一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程中，這些利益主體都有各自的利益，各方之間經(jīng)常由于信息傳遞和溝通不暢，造成工程進(jìn)展和管理上的困難，引發(fā)利益沖突，因而工程造價(jià)、質(zhì)量、工期也難以得到保證。

工程項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理是指在工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中，必須全面協(xié)調(diào)涉及到的參與項(xiàng)目建設(shè)的多個(gè)不同利益主體之間的利益和關(guān)系，將這些利益相互沖突的不同主體聯(lián)合在一起構(gòu)成一個(gè)全面合作的團(tuán)隊(duì)，在各利益主體之間形成一種合作伙伴關(guān)系，并通過這個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，努力實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目的全面管理，以此來推動項(xiàng)目完成，最終實(shí)現(xiàn)“多贏”。

3.8.2 方法：

進(jìn)行全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是確定全團(tuán)隊(duì)的合作促進(jìn)人。他處于合作各方的中央，與任何團(tuán)隊(duì)成員均無經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。各團(tuán)隊(duì)成員按照合作伙伴關(guān)系協(xié)議的要求，圍繞合作促進(jìn)人開展工程項(xiàng)目活動。這種管理方法要求團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商、指定并簽署一系列的造價(jià)管理合作文件，以此來規(guī)范管理活動，保證信息交換，避免和化解糾紛。管理活動的中心是適時(shí)地開展團(tuán)隊(duì)成員間的思想溝通與信息交換，以此來促進(jìn)合作，保證全面造價(jià)管理團(tuán)隊(duì)的成員之間的真誠合作，并通過各方的共同努力，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)的全面降低。

在工程項(xiàng)目合同的實(shí)施過程中，如果運(yùn)用全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的方法，通過合同雙方建立良好的合作伙伴關(guān)系，采用全團(tuán)隊(duì)成員共同參與工程造價(jià)管理方法，完全可以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目造價(jià)管理的雙贏結(jié)果。在這一過程中，全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理合作伙伴關(guān)系是最根本的保障，

全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的優(yōu)越性是多方面的，但是這種方法最重要的優(yōu)越性是可以調(diào)動參加項(xiàng)目實(shí)施過程各方面的積極性，使大家共同為降低造價(jià)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益而奮斗。

4 工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理特點(diǎn)分析

工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理方法中的四種工程造價(jià)管理技術(shù)，既各自獨(dú)立、自成體系、可以單獨(dú)使用，為工程項(xiàng)目的全面造價(jià)管理服務(wù)；同時(shí)這四種具體技術(shù)也構(gòu)成一個(gè)整體，相輔相成，為工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理提供一個(gè)整體解決方案。有關(guān)它們之間的地位與相互關(guān)系可以描述為：全過程造價(jià)管理技術(shù)是基礎(chǔ)、全要素造價(jià)管理技術(shù)是中堅(jiān)、全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理技術(shù)是關(guān)鍵、全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理技術(shù)是核心。這四種技術(shù)都是為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的全面造價(jià)管理服務(wù)的，也分別從不同側(cè)面通過逐層遞進(jìn)，集成為一套工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理的方法。

這套全面造價(jià)管理方法具有如下特點(diǎn)：

4.1 特別注重事前管理

全面造價(jià)管理的四種技術(shù)無一不是在工程項(xiàng)目的前期通過周密的準(zhǔn)備和計(jì)劃，制定出造價(jià)的確定與控制方案。前期工作力求具體、完備，覆蓋工程項(xiàng)目的細(xì)節(jié)及整體，這樣就能保證在工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行時(shí)，每一步都已成竹在胸。

4.2 收集、加工信息是造價(jià)確定與控制的依據(jù)和關(guān)鍵。

4.2.1 全過程造價(jià)管理中的關(guān)鍵信息是項(xiàng)目活動和過程信息，根據(jù)這些信息就能確定工程項(xiàng)目的活動內(nèi)容和相應(yīng)的資源占用情況，近而就能確定出工程造價(jià)，造價(jià)控制也是依據(jù)這些信息來對工程項(xiàng)目活動進(jìn)行的控制。

4.2.2 全要素造價(jià)管理中的關(guān)鍵信息是工程項(xiàng)目實(shí)施中三要素的實(shí)際數(shù)據(jù)，它們是指標(biāo)體系分析的對象，分析后的信息又成為對各要素進(jìn)行管理、控制的依據(jù)。

4.2.3 全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理幾乎就相當(dāng)于信息的管理，因?yàn)楣こ添?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要就是由于信息缺失、信息滯后或信息處理不當(dāng)造成的，所以就需要建立工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，以便于收集、處理和存儲各種風(fēng)險(xiǎn)信息，在此基礎(chǔ)上才能進(jìn)行工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制。

4.2.4 全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理中要想形成團(tuán)隊(duì)成員間的合作伙伴關(guān)系，必然少不了信息交換和溝通，否則不可能形成一個(gè)為了一致的最終目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，四種方法對信息反饋也十分依賴，反饋信息（達(dá)到或未達(dá)到要求）決定著管理過程是向前繼續(xù)推進(jìn)還是“返工”。

4.3 管理過程的動態(tài)性。

與傳統(tǒng)的圍繞標(biāo)準(zhǔn)定額展開的管理方法不同，全面造價(jià)管理基本上是依照工程造價(jià)管理的客觀規(guī)律和社會要求來進(jìn)行的。工程造價(jià)的確定依據(jù)和影響工程造價(jià)的因素都是在不斷變動的，若以相對靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)定額來管理工程造價(jià)，必然會與實(shí)際情況有偏差，不利于反映造價(jià)管理的成果。而全面造價(jià)管理則實(shí)時(shí)地掌握工程造價(jià)影響因素的變化，并及時(shí)做出反應(yīng)，管理過程的每個(gè)子過程的結(jié)果都要接受評價(jià)，若符合要求則進(jìn)入下一步，否則重新進(jìn)行，子過程和總過程總是也都是一個(gè)“提問”和“應(yīng)答”的動態(tài)循環(huán)。

4.4 體現(xiàn)了管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。

工程項(xiàng)目全過程造價(jià)管理、全要素造價(jià)管理和全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理是三種以管理的科學(xué)性為基礎(chǔ)的造價(jià)管理，而全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理是一種以管理的藝術(shù)性為基礎(chǔ)的全面造價(jià)管理。為了實(shí)現(xiàn)全面造價(jià)管理的目標(biāo)，在使用時(shí)，應(yīng)以一種管理方法為主，其他方法的思想和做法融入其中，或四種方法并重，有機(jī)地集成，這樣就使得全面造價(jià)管理既能體現(xiàn)管理的科學(xué)性，又能體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。

5 存在的問題和分析

工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理為工程項(xiàng)目造價(jià)的確定與控制提出了一套全新的思路，從理論上說，是相當(dāng)科學(xué)、合理的。但考慮到我國目前的實(shí)際情況，這套理論的實(shí)用性還值得考慮,還需要繼續(xù)探索和不斷地在實(shí)踐中完善。

5.1 能否替代現(xiàn)行工程項(xiàng)目造價(jià)管理方式

我國長期以來實(shí)行的都是以定額為基礎(chǔ)的工程造價(jià)管理，其基本思想影響深遠(yuǎn)、根深蒂固，一時(shí)恐怕難以改變。我們也早已認(rèn)識到這種相對靜態(tài)的管理方法不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，需要對其進(jìn)行改革、完善。因此，以“控制量、放開價(jià)、競爭費(fèi)”等為代表的計(jì)價(jià)改革正逐步開展，并在一定范圍內(nèi)取得了很好的成效。隨著《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》頒布和執(zhí)行，計(jì)價(jià)改革的推進(jìn)使得以定額為基礎(chǔ)的造價(jià)管理方法有了很大改進(jìn)，更科學(xué)、更靈活、更能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求了。

與此同時(shí)，工程項(xiàng)目資質(zhì)制度、合同制度、招投標(biāo)制度、工程監(jiān)理制度等工程項(xiàng)目管理各組成部分的深人貫徹、改革和逐步改善，也在一定程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)有造價(jià)管理方法的不足，共同促進(jìn)了工程項(xiàng)目以定額為基礎(chǔ)的工程造價(jià)管理方法繼續(xù)存在下去，并能發(fā)揮很大的作用。因此在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，工程項(xiàng)目造價(jià)的上述兩種計(jì)價(jià)方式將會并存。

5.2 工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理的復(fù)雜性

從工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理的方法本身來看，它更科學(xué)，但也更復(fù)雜。這套方法的關(guān)鍵是相關(guān)信息的收集、加工和運(yùn)用，而運(yùn)用上又選取了和傳統(tǒng)方法有很大區(qū)別的思路。如全過程造價(jià)管理方法利用相關(guān)信息制成具體活動的能力占用與資源消耗清單，它形式上與工程量清單相同，但內(nèi)容上去要廣泛得多。一個(gè)項(xiàng)目的具體活動何其多，有些是可預(yù)見的，有些則是突發(fā)的，而常規(guī)活動也不是一成不變的，可以想見，要制作出一份項(xiàng)目具體活動的清單是多么復(fù)雜困難的工作。當(dāng)進(jìn)行另一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，具體活動變化會更大，活動清單的借鑒意義也不會很大，這就需要花很大工夫再制作一份。

另外，這套方法注重利用信息做大量的預(yù)測工作，這就難免摻入許多人為的主觀因素，這樣來確定造價(jià)即使再科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，也難免令人產(chǎn)生疑問，引發(fā)爭議。實(shí)行全面造價(jià)管理的前期工作的量相當(dāng)?shù)闹?，涉及的人力、物力、?cái)力消耗都是相當(dāng)巨大的，這些工作雖然能保證工程實(shí)體的形成過程最經(jīng)濟(jì)、最合理、最低風(fēng)險(xiǎn)地完成，但后期的節(jié)省能否抵消前期的高投入呢？

5.3 工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理對其執(zhí)行者的素質(zhì)要求甚高

全過程造價(jià)管理要求管理者細(xì)致入微地考察工程具體活動，全面分析活動原因，組織安排合理、有效的項(xiàng)目活動過程；全要素造價(jià)管理要求管理者將質(zhì)量、工期因素量化，要精通有關(guān)信息、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方法；全風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理要求管理者有極高的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，要足夠敏感，有大局觀，能洞察外界環(huán)境的發(fā)展趨勢；全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的核心是合作促進(jìn)人，他的選擇關(guān)系著全團(tuán)隊(duì)造價(jià)管理的成敗，因此對他的要求幾乎是全方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般水平之上。

然而，這套方法所要求的人才在現(xiàn)在來看還相當(dāng)缺乏，素質(zhì)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到要求。這是推行這套方法的一大障礙。所以，工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理方法要想完全付諸于實(shí)踐，并不是一件容易的、在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的事，其本身尚需進(jìn)一步完善，也需要得到更廣泛的認(rèn)同。

6 結(jié)論和未來的前景

工程項(xiàng)目全面造價(jià)管理作為一個(gè)工程實(shí)踐領(lǐng)域，它的產(chǎn)生與發(fā)展有其必要性和必然性。

目前我們對于工程項(xiàng)目造價(jià)管理的理解往往還停留在工程估、概、預(yù)、結(jié)算上，致使工程造價(jià)管理缺乏全面而系統(tǒng)的定位，缺乏全過程、全要素、全團(tuán)隊(duì)、全風(fēng)險(xiǎn)的動態(tài)管理，對造價(jià)的管理主要側(cè)重于事前估算和事后核算，對其他階段的控制顯得較為薄弱，同時(shí)對工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性造價(jià)和不完全確定性造價(jià)進(jìn)行預(yù)測控制做得不到位，對工程項(xiàng)目造價(jià)要求的事前咨詢、事中控制、事后審查、評價(jià)等工作銜接不好，力度不夠。

隨著社會發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的造價(jià)估算和不全面造價(jià)控制的思想與方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今工程項(xiàng)目造價(jià)管理所包含的各種新的分析、管理技術(shù)。面對動態(tài)、快速、多變的市場環(huán)境，全面造價(jià)管理這種全新的造價(jià)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。它是一套適應(yīng)當(dāng)今信息社會與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)展的造價(jià)管理新思想，它打破了傳統(tǒng)的局限性，擴(kuò)寬了工程造價(jià)的范疇和領(lǐng)域，通過采用全面質(zhì)量管理的PDCA(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評價(jià))循環(huán)模型，實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)全生命周期造價(jià)和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全過程的全面控制，因此加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目全面造價(jià)管理勢在必行。

第7篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；六西格瑪；創(chuàng)優(yōu)

建設(shè)工程的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理過程是一個(gè)不斷完善的動態(tài)管理過程。而六西格瑪理論正是在一種不斷完善改進(jìn)的模型基礎(chǔ)上，結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理而逐漸形成發(fā)展起來的一種能提高質(zhì)量水平又不失靈活機(jī)動性的綜合系統(tǒng)方法，通過它可以獲得、保持并最大程度的實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期目標(biāo)。

1 六西格瑪?shù)暮x

1.1 統(tǒng)計(jì)含義。符號σ是希臘字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)中稱其為標(biāo)準(zhǔn)差，用它來代表數(shù)據(jù)的離散的程度。六西格瑪意為6倍標(biāo)準(zhǔn)差，六西格瑪水平是指數(shù)據(jù)的離散程度或過程波動很小，聚集在目標(biāo)值的周圍。標(biāo)準(zhǔn)差σ是對數(shù)據(jù)相對平均值分散程度的一種度量標(biāo)注?！拔鞲瘳斔健眲t是把過程輸出的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及顧客要求的目標(biāo)值和公差限關(guān)聯(lián)起來并進(jìn)行比較。倘若過程輸出的質(zhì)量特性遵從一種正態(tài)分布，同時(shí)過程所輸出質(zhì)量特性的分布中心值也是重合的，則σ越小，過程輸出質(zhì)量特性的分布就越與目標(biāo)值相靠近，并且此特性在公差限外的概率就越小，出現(xiàn)欠缺的概率就越低。

1.2 管理含義。六西格瑪管理是一種在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)追求完美的一種質(zhì)量管理方法，它的著力點(diǎn)是把全部的工作看做是一種流程，對該流程中的質(zhì)量影響因素進(jìn)行量化處理，然后從中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的因素對其展開完善工作，從而提高客戶的滿意程度。在DMAIC的每一個(gè)階段中，均有符合其各個(gè)階段特點(diǎn)的合理完備的方法。從而，在有效量化方法的基礎(chǔ)上，對相關(guān)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵因素展開分析與完善，最終，減少失誤、縮短工作周期、降低成本、提高客戶滿意度和實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

2 六西格瑪管理特點(diǎn)

六西格瑪管理方法以項(xiàng)目的策劃與實(shí)施為主線，以數(shù)據(jù)及數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)合理的工作流程為模式，以零缺陷及完美的質(zhì)量為追求，以滿足客戶需求為向?qū)В越档统杀救〉媒?jīng)濟(jì)效益為目的的一種質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法。詳細(xì)來說其特點(diǎn)有：

2.1 以項(xiàng)目策劃和實(shí)施為主線。六西格瑪管理方法脫離不了“項(xiàng)目”，從選擇和設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)開始，劃分項(xiàng)目范圍和條件，經(jīng)過項(xiàng)目的實(shí)施，取得項(xiàng)目的成果并進(jìn)行總結(jié)，通過六西格瑪管理活動達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量水平和過程質(zhì)量水平的改進(jìn)。離開了“項(xiàng)目”就不存在六西格瑪管理方法，所以，六西格瑪管理方法是滲透于項(xiàng)目策劃以及實(shí)施的這條主線當(dāng)中。

2.2 以科學(xué)的工作流程為模式。六西格瑪管理方法應(yīng)包括“六西格瑪設(shè)計(jì)”和“六西格瑪改進(jìn)”兩個(gè)重要方面，六西格瑪管理方法改進(jìn)過程是在實(shí)踐中總結(jié)并建立的定義、測量、分析、改進(jìn)、控制即 DMAIC模式，是一種規(guī)范合理、便于理解并具有一定操作性的方法。

2.3 以零失誤和完美的質(zhì)量為追求目標(biāo)。六西格瑪管理方法是為了使組織構(gòu)建“零缺陷”變?yōu)榭赡艿囊环N文化，該文化與設(shè)計(jì)制造過程以及服務(wù)直至整個(gè)組織內(nèi)每一個(gè)過程有關(guān)。六西格瑪管理方法給出了很高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也可以說是追求無缺陷，追求完美質(zhì)量，追求“一次成功”。這種追求是建立在技術(shù)進(jìn)步以及科學(xué)方法使用的基礎(chǔ)上，不是鏡花水月，可望而不可及的。

2.4 以滿足客戶需求為導(dǎo)向。六西格瑪管理方法是以客戶為中心，同時(shí)把客戶滿意程度、預(yù)期理想目標(biāo)、持續(xù)改善三大層面緊密相連。而且我們將六西格瑪管理方法視為一個(gè)極不可忽視的理念，主要是由于不管是什么項(xiàng)目采用六西格瑪管理方法，他們均要從客戶需求的角度出發(fā)，達(dá)到客戶的滿意程度，提升客戶忠誠度。

2.5 以取得經(jīng)濟(jì)效益為目的。六西格瑪管理方法還有另外一個(gè)關(guān)鍵特征，就是能夠做到在使組織運(yùn)行資源成本最小化的條件下，去得到組織優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益。明確給出此關(guān)鍵特征，重在突出六西格瑪活動的全過程中關(guān)注成本，將成本的減少視為主要目的，盡可能的將組織經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)最小化，從而保證經(jīng)濟(jì)效益的最高化，是六西格瑪活動的重要特色。

3 基于六西格瑪?shù)腄MAIC過程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理模式研究

DMAIC作為六西格瑪管理理論的典型模型，它的核心是整個(gè)工程實(shí)施的過程，所有的過程和活動都在DMAIC，即界定、測量、分析、改進(jìn)、控制五個(gè)階段基礎(chǔ)上發(fā)揮的。其過程改進(jìn)流程就是基于過程的調(diào)查，利用數(shù)據(jù)分析的方法，找出流程中需要完善的項(xiàng)目或機(jī)會，因此，基于六西格瑪?shù)腄MAIC管理模型方法，建立了建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理的基本模式。

3.1 界定階段。在界定階段，建設(shè)工程的負(fù)責(zé)人需要在質(zhì)量優(yōu)化部分是什么，得到什么創(chuàng)優(yōu)結(jié)果等方面達(dá)成一致想法。要提出可能來自不同方面，包括客戶、工作報(bào)告和雇員的建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。為了避免減少質(zhì)量優(yōu)化水平，管理者將評估和選擇有待優(yōu)化的質(zhì)量目標(biāo)。然后要準(zhǔn)備工程質(zhì)量問題、使命陳述以及工程質(zhì)量實(shí)施章程，并由管理層予以核定。管理層篩選并確定出為工程順利進(jìn)行所最適宜的人員組成團(tuán)隊(duì)，并給予一定的優(yōu)先權(quán)限。另外，工程實(shí)施過程還要受到監(jiān)控來保證成功。

3.2 測量階段。建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)通過測量質(zhì)量基準(zhǔn)性能與問題，借助過程記錄，映射出該過程的特點(diǎn)：第一，繪制過程；第二，分析核心質(zhì)量績效的創(chuàng)優(yōu)要求；第三，確定質(zhì)量過程參數(shù)和核心工程質(zhì)量特性；第四，識別和記載可能的失效模式、結(jié)果和重要性。這樣做的目的是去識別和記錄影響工程質(zhì)量績效和工程質(zhì)量特性，并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)有關(guān)鍵影響的過程參數(shù)進(jìn)行記錄。伴隨著工程的進(jìn)行，過程文件需給予實(shí)時(shí)的更新，團(tuán)隊(duì)還需為測量階段的其他工作以及下面的分析階段計(jì)劃好數(shù)據(jù)搜集工作，隨后對測量系統(tǒng)展開驗(yàn)證，接著對工程質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行測量。將數(shù)據(jù)、知識及經(jīng)驗(yàn)相融合，不是為了使我們只關(guān)注在思考過程層面上的事物，而是要將重點(diǎn)真正放在實(shí)施改進(jìn)的層面上。

3.3 分析階段。此階段的主要工作就是要是測量階段所搜集到的信息及數(shù)據(jù)變得有價(jià)值，并且要利用這些數(shù)據(jù)去對延遲、浪費(fèi)以及質(zhì)量問題的來源加以確定。團(tuán)隊(duì)要忠于數(shù)據(jù)，務(wù)必要分析過去及目前的相關(guān)績效數(shù)據(jù)，而不是憑借自己經(jīng)驗(yàn)及意愿去判斷導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。在之前各階段中所產(chǎn)生的關(guān)鍵信息及問題可以通過這種分析方法找到答案，同樣，可能的因果關(guān)系假說也可以得以確定和測試?？傊?，通過分析，團(tuán)隊(duì)可確認(rèn)影響工程創(chuàng)優(yōu)的決定因素。

3.4 改進(jìn)階段。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量過程完善作為改進(jìn)階段的惟一目的，其在于消除質(zhì)量缺陷，這些都是在界定階段定義的建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。在這一階段，許多工具會發(fā)揮非常重要的作用。另外，工程團(tuán)隊(duì)必須努力去確定因果關(guān)系，即明確如何才能改進(jìn)工程質(zhì)量指標(biāo)，這里包括在更廣泛的可行范圍內(nèi)研究到底哪些自變量會顯著地影響著工程質(zhì)量指標(biāo)，以便使工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的過程實(shí)施情況能夠得到預(yù)測、改進(jìn)和優(yōu)化。

3.5 控制階段?？刂齐A段是確保取得的良好效果持續(xù)下去，直到出現(xiàn)一些新的信息和數(shù)據(jù)表明，有更好的方式來操作這個(gè)過程。建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)必須設(shè)計(jì)和記錄相關(guān)的質(zhì)量控制點(diǎn)，以確保如果改變，就能夠保證受益于改進(jìn)活動。

最后，通過上面的這五大階段來實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理，對建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)有效的完善，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量的卓越和完善。

4 結(jié)語

在進(jìn)行建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理模式研究方面，以六西格瑪方法為理論基礎(chǔ)，在DMAIC管理模式的依托下，從界定階段到控制階段全過程對其進(jìn)行了質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)分析。最終，在建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理模式的研究中，開辟了一條新途徑。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

[關(guān)鍵詞] 戰(zhàn)略 績效管理 人力資源管理

績效管理作為先進(jìn)的管理思想和方法正受到越來越多的重視。但是中國企業(yè)在引進(jìn)、實(shí)施這樣一種先進(jìn)的管理方法的過程中，常常產(chǎn)生事與愿違的結(jié)果，究其深層原因多是源于績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的脫節(jié)?？冃Ч芾碇挥性谄髽I(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下才能真正的起到監(jiān)督、評價(jià)、激勵(lì)員工的作用，而企業(yè)戰(zhàn)略也只有依靠績效管理才能將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常經(jīng)營目標(biāo)。因此，脫離企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理就像脫韁的野馬，跑得越遠(yuǎn)，錯(cuò)的越深。介于我國企業(yè)績效管理的實(shí)施現(xiàn)狀，本文從國內(nèi)企業(yè)績效管理的問題入手，對企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系的構(gòu)建提出若干合理建議。

一、戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理的初探

1.戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)涵

績效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)實(shí)施人力資源管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)的各項(xiàng)管理活動中占有重要的地位。其本質(zhì)就在于通過持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工組織績效、提升員工能力素質(zhì)。而戰(zhàn)略管理從狹義方面講即是指企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制的過程?？冃Ч芾硎菓?zhàn)略測評與監(jiān)控的有效方法，是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。

對于基于戰(zhàn)略的績效管理，目前尚沒有形成具體權(quán)威的定義，但是大致而言應(yīng)該具有以下幾個(gè)特征：第一，基于戰(zhàn)略的績效管理強(qiáng)調(diào)績效管理在宣揚(yáng)企業(yè)戰(zhàn)略方面的意義，注重部門與員工的績效與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合；第二，基于戰(zhàn)略的績效管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，兼顧結(jié)果目標(biāo)和行為目標(biāo)，注重企業(yè)與員工的持續(xù)溝通；第三，基于戰(zhàn)略的績效管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的未來，注重對“績效鏈”的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行事中、事前控制；第四，基于戰(zhàn)略的績效管理強(qiáng)調(diào)協(xié)作配合，支持理解，注重對部門、團(tuán)隊(duì)間橫向合作的支持與鼓勵(lì)。

在對基于戰(zhàn)略的績效管理充分理解的同時(shí)，筆者認(rèn)為，基于戰(zhàn)略的績效管理是通過企業(yè)與員工建立共同的愿景，并層層分解為各部門、員工具體的績效目標(biāo)，通過持續(xù)有效的溝通、激勵(lì)、評價(jià)、修正，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

2.績效管理的實(shí)施現(xiàn)狀

近期有關(guān)方面以網(wǎng)上調(diào)查的方式考察了國內(nèi)88家企業(yè)，涉及計(jì)算機(jī)、電子通訊、生物化工、機(jī)械制造等13個(gè)行業(yè)，調(diào)查結(jié)果顯示大部分公司的人力資源管理還未上升到戰(zhàn)略管理的層面。具體而言只有不到兩成的公司認(rèn)為自己的人力資源規(guī)劃具有戰(zhàn)略性，而60%以上的公司不具備戰(zhàn)略性。同時(shí)，在具有戰(zhàn)略性的公司中，僅有18.2%的公司認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃與公司其他方面的發(fā)展是相稱的，54.5%的企業(yè)認(rèn)為并不相稱。

而對于企業(yè)績效管理，在溝通方面，有 52.4%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有就績效目標(biāo)的制定與員工進(jìn)行充分溝通；在信息支持方面，有61.9%的企業(yè)至多能提供基本財(cái)務(wù)信息，甚至沒有信息支持；在績效反饋方面，在被調(diào)查企業(yè)中，能夠向被考核人指出不足之處的企業(yè)占到了54.9%，但在這些企業(yè)當(dāng)中，能夠針對被考核人不足之處提供相關(guān)培訓(xùn)的企業(yè)只占18%；在績效評價(jià)方面，只有3.9%的企業(yè)采用了360度評價(jià)，許多企業(yè)采用了兩個(gè)以下的評價(jià)維度。

二、企業(yè)績效管理的主要問題

1.績效管理脫離戰(zhàn)略目標(biāo)

受傳統(tǒng)思維定勢的影響，我國企業(yè)的績效管理往往是從“德、能、勤、績”四個(gè)方面制定指標(biāo)，由人力資源部及直接主管對員工進(jìn)行打分、評斷、排序，從而最終確定員工的績效等級。在這樣的考核方式下，績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略完全脫節(jié)，人力資源管理部門為考核而考核，忽略對員工工作能力的改進(jìn)，工作潛能的開發(fā)，忽略了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅降低了員工對企業(yè)的向心力更重要的是使績效管理黯然失色不能充分發(fā)揮作用。在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理時(shí)代，績效管理是戰(zhàn)略管理實(shí)施的有效工具，而戰(zhàn)略管理是績效管理的導(dǎo)向，因此績效管理必須建立在戰(zhàn)略管理的平臺上，充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績效管理脫節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)中越來越多的工作需要團(tuán)隊(duì)合作來完成，需要員工集思廣益、各盡所長。因此如何有效地考核團(tuán)隊(duì)績效以及對團(tuán)隊(duì)中個(gè)人績效就成為困擾我國企業(yè)的一個(gè)難題。當(dāng)前我國大部分企業(yè)還不能很好的處理團(tuán)隊(duì)績效與員工個(gè)人績效之間的關(guān)系，特別是當(dāng)兩者發(fā)生矛盾沖突的情況下，若處理不當(dāng)便會導(dǎo)致平均主義、分配不公等現(xiàn)象，這樣一方面為許多人留下鉆空子、搭便車的機(jī)會；另一方面使企業(yè)績效管理的公平性、公正性受到質(zhì)疑，引起員工的強(qiáng)烈不滿，績效管理無法達(dá)成預(yù)期目的，導(dǎo)致企業(yè)管理實(shí)踐中員工績效和團(tuán)隊(duì)績效沒有形成有效銜接的現(xiàn)象。

3.績效管理忽視溝通

績效管理系統(tǒng)由績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋四個(gè)部分構(gòu)成，在整個(gè)過程中溝通是需要貫穿始終的，對績效管理的成敗起著關(guān)鍵性的作用。而我國的大部分企業(yè)的績效管理在溝通方面卻是問題重重。例如，績效溝通不被重視，草草行動，敷衍了事；溝通過程蜻蜓點(diǎn)水，泛泛而談，缺乏針對性；上下級的溝通中多為下行溝通，下級的意見得不到充分的尊重；重結(jié)果輕過程，缺乏有效反饋。這樣企業(yè)自上而下的戰(zhàn)略意圖無法落實(shí)，員工不明白自身工作的意義及在企業(yè)中的價(jià)值，工作積極性無法全面調(diào)動；高層管理者無法及時(shí)了解基層員工的問題和期望，消除分歧與戒備心理，同時(shí)績效信息無法得到及時(shí)地反饋，員工與企業(yè)績效螺旋上升的良性循環(huán)被打破。這些問題的存在嚴(yán)重影響了員工工作的完成和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.績效管理工具滯后

“欲善其事，先利其器”，績效管理工具作為企業(yè)實(shí)施績效管理的載體，對最大限度的發(fā)揮績效管理的有效性起著至關(guān)重要的作用。近年來越來越多的績效管理方法被總結(jié)出來并不斷推廣，面對形形的考核方法，我國企業(yè)在績效管理方法的使用上還是比較落后，大部分企業(yè)都存在考核主體單一，方法過于簡單的問題。在一些規(guī)模較小的企業(yè)中，尤其是民營企業(yè)，考核的方法往往是簡單的由直接上級來完成，這樣一方面僅由一人對下屬績效做出評價(jià)，缺少制衡，使員工產(chǎn)生“努力工作不如巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)”的錯(cuò)覺，進(jìn)而影響績效管理的公正性、嚴(yán)肅性；另一方面，員工工作不僅僅是對直接上級負(fù)責(zé)，更多的是要對客戶、同事負(fù)責(zé)，所以僅僅由上級領(lǐng)導(dǎo)對員工做出評價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而對一些基于戰(zhàn)略的績效管理手段例如，目標(biāo)管理、標(biāo)桿超越、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡積分卡等甚至知之甚少，績效管理工具的滯后嚴(yán)重影響了績效管理的實(shí)施效果和企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、基于戰(zhàn)略績效管理體系的構(gòu)建

1.建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)體系

企業(yè)戰(zhàn)略不僅是高層管理者的事，更是與每個(gè)部門、每個(gè)員工的利益密切相關(guān)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)、執(zhí)行必須依靠公司部門員工的組織體系才能實(shí)現(xiàn)，而績效管理則是將各個(gè)部門、崗位、員工聯(lián)系起來的鏈條，通過為每位員工制定不同的績效目標(biāo)，賦予他們不同的戰(zhàn)略任務(wù)，從而將企業(yè)戰(zhàn)略、部門、崗位、員工自然的融合在一起。員工在完成自身工作，提升自身能力的同時(shí)提高了企業(yè)整體績效，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。如此建立起來的績效體系，在縱向上，減少了戰(zhàn)略目標(biāo)的空洞性，層層分解之后消除了員工對企業(yè)戰(zhàn)略的神秘感，提高了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。橫向上避免了部門間的目標(biāo)沖突，在總體戰(zhàn)略的指揮下，各部門的目標(biāo)明晰又共同聚焦服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略，有效地協(xié)調(diào)了企業(yè)部門間的矛盾。

2.實(shí)施有效的雙向溝通

溝通作為戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理的一個(gè)顯著特征，是企業(yè)績效管理順利推行的保障，也是企業(yè)有效實(shí)施戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理的靈魂所在。具體而言，績效計(jì)劃階段，是績效管理的開始，管理人員與員工的雙向溝通可以使員工真正了解到管理者對他們的期望和要求，若對任務(wù)指標(biāo)的安排有和分歧也可以及時(shí)地得到解決，為后續(xù)工作的順利開展打下基礎(chǔ)?？冃?shí)施階段，是績效管理的主體階段，這一階段的雙向溝通主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是為員工提供心理支持，消除員工的各種焦慮和擔(dān)憂；二是為員工的工作提供及時(shí)的指導(dǎo)，使員工在工作中遇到的問題及時(shí)得到資助和解決。績效反饋階段，這一階段的雙向溝通一方面可以對績效初期制定的績效計(jì)劃，以及員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行回顧、總結(jié)；另一方面，對績效計(jì)劃的不合理之處在下期計(jì)劃中進(jìn)行改進(jìn)，對員工績效結(jié)果不盡人意之處妥善進(jìn)行處理。此外還要注意在企業(yè)中培養(yǎng)、創(chuàng)造一種良好的文化氛圍，使雙向的績效溝通可以在企業(yè)中持續(xù)有效地進(jìn)行，鼓勵(lì)管理者在溝通上持續(xù)投入更多的精力。

3.選擇科學(xué)的績效工具

要建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系，適當(dāng)?shù)目冃Чぞ叩倪x擇也是非常重要的。而基于戰(zhàn)略的績效管理方法從德魯克的目標(biāo)管理到后來的標(biāo)桿超越、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡記分卡等等，各有優(yōu)劣。由于我國企業(yè)的管理基礎(chǔ)大都比較薄弱，不同企業(yè)的實(shí)際情況也不盡相同，所以在借鑒西方先進(jìn)的管理方法的時(shí)候，不能生搬硬套，而要吸取各種方法的優(yōu)勢，融會貫通，取長補(bǔ)短，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)有選擇的采用。一般而言，在績效工具的選擇上應(yīng)該考慮以下幾方面的因素：第一，管理對象對方法選擇的影響。例如常規(guī)性工作的管理應(yīng)選擇以程序、規(guī)范、工作紀(jì)律、服從為特征的績效工具；而對于產(chǎn)品研究開發(fā)人員更強(qiáng)調(diào)對基本素質(zhì)和創(chuàng)造性的管理考核。第二，績效工具的成本及考核前提對管理方法選擇的影響。例如平衡記分卡是一種兼顧了財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)成長等多方面指標(biāo)的績效工具，但是要實(shí)施這樣一種方法要求企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向明確、管理基礎(chǔ)較好，且所屬行業(yè)富于競爭與挑戰(zhàn)。此外，管理者能力與態(tài)度也會對績效工具的選擇產(chǎn)生一定程度的影響。

4.基于團(tuán)隊(duì)的績效理念

現(xiàn)代企業(yè)中最為明顯的變化就是都孕育著團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展，組織內(nèi)部簡單可分的工作越來越少，模糊難分的工作越來越多。企業(yè)在更多的程度上依賴團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也面臨著如何調(diào)整自身的績效管理理念的問題，傳統(tǒng)個(gè)人為中心的績效理念勢必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間惡性競爭，而過度重視團(tuán)隊(duì)績效又會降低團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感，產(chǎn)生搭便車的現(xiàn)象。所以構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績效體系必須建立正確的團(tuán)隊(duì)績效理念。具體而言，在企業(yè)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效管理管理過程中，必須首先確定團(tuán)隊(duì)的工作績效，并在此基礎(chǔ)上確定員工的個(gè)人績效。團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的貢獻(xiàn)，以及員工對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都要進(jìn)行充分的考慮，團(tuán)隊(duì)績效包含個(gè)人績效，團(tuán)隊(duì)績效為主，個(gè)人績效為輔，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效為團(tuán)隊(duì)績效服務(wù)，共同提升企業(yè)業(yè)績與核心競爭能力的目的。

四、結(jié)束語

隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論與績效管理的成熟，在戰(zhàn)略的平臺上實(shí)施績效管理已經(jīng)提上許多企業(yè)的議事日程，更新觀念，把戰(zhàn)略納入績效管理的體系中，把績效管理變成落實(shí)戰(zhàn)略的有效工具，構(gòu)建基于戰(zhàn)略的績效管理體系并不是一個(gè)簡單的事情，需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，因地制宜，因時(shí)制宜，是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過程。

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第9篇：團(tuán)隊(duì)管理方法范文

Sun Huaizhong

（Liaoning Vocational College，Tieling 112001，China）

摘要： 項(xiàng)目化管理是從項(xiàng)目管理的逐步深入中發(fā)展起來的。在當(dāng)前國家骨干校的建設(shè)中運(yùn)用項(xiàng)目化管理能夠確保建設(shè)目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，有利于提高工作效率、降低管理成本，能夠充分調(diào)動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、充分釋放人的能量。

Abstract: Projectized management is developed from project management gradually. To use projectized management in the construction of national backbone school can ensure the achievement of construction objectives on schedule, is helpful to improve efficiency and reduce management costs, and can fully mobilize the enthusiasm of the project team members for work and release the person's energy.

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目化管理特性意義過程

Key words: projectized management；properties；significance；process

中圖分類號：G46文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）19-0192-01

0引言

項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理理論與管理方法相結(jié)合的一門新興學(xué)科,在我國提及項(xiàng)目管理，人們常常會把它理解成工程建設(shè)項(xiàng)目管理。其實(shí)這只是項(xiàng)目管理在工程建設(shè)項(xiàng)目中的運(yùn)用，而項(xiàng)目管理并不只針對哪個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，是一種通用的管理方法。項(xiàng)目化管理是從項(xiàng)目管理的逐步深入中發(fā)展起來的，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論對項(xiàng)目和運(yùn)作活動進(jìn)行管理的技術(shù)和手段，是目前企業(yè)管理的一個(gè)創(chuàng)新。

1項(xiàng)目化管理的特性

項(xiàng)目化管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。它從具體任務(wù)出發(fā)通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理淪，對項(xiàng)目從投資決策到結(jié)束驗(yàn)收的全過程進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)管理過程。①項(xiàng)目化管理是直接面向目標(biāo)的。實(shí)行項(xiàng)目化管理的活動要有具體而又明確的目標(biāo)，凡涉及到有確定完成期限的、確定預(yù)算的活動均可實(shí)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目化管理是直接面向目標(biāo)的，在項(xiàng)目化管理中，多實(shí)行目標(biāo)管理。②項(xiàng)目化管理更關(guān)注資源的整合。項(xiàng)目化管理是一個(gè)涉及到跨部門，跨專業(yè)合作的活動，是以多項(xiàng)目并行的方式組織工作的一種形式。③項(xiàng)目化管理更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作。項(xiàng)目化管理是一種復(fù)合管理，需要各方面的人員臨時(shí)組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)全體人員要綜合運(yùn)用包括專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多種學(xué)科知識，步調(diào)一致地進(jìn)行工作。管理者要具有多種綜合管理能力，通過團(tuán)隊(duì)整合力量，將現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地運(yùn)用于管理實(shí)踐。

2在骨干校建設(shè)中運(yùn)用項(xiàng)目化管理的意義

當(dāng)今社會，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。項(xiàng)目就在我們身邊，比比皆是：大到長江三峽水利工程，小到辦一個(gè)晚會都是項(xiàng)目。2010年12月6日，教育部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)文件，公布了100所國家骨干高職院校建設(shè)單位名單。我院被確定為國家骨干高職院校建設(shè)單位。學(xué)院的骨干校建設(shè)也是可以作為一個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行項(xiàng)目化管理的。①運(yùn)用項(xiàng)目化管理能夠更有效地保證建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目化管理最根本的目的是在確保時(shí)間、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)和性能指標(biāo)的條件下，以盡可能高的效率完成預(yù)定目標(biāo)。有利于在確定的時(shí)間內(nèi)解決重大問題、重點(diǎn)問題。骨干校建設(shè)作為學(xué)院的一項(xiàng)重要工作需要項(xiàng)目化管理來保證完成。②運(yùn)用項(xiàng)目化管理能夠大大地提高管理的執(zhí)行力降低執(zhí)行成本。項(xiàng)目化管理所采用的矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，能夠有效地利用資源，減少部門間工作的沖突，增強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與合作，使管理更加靈活高效，大大提升了管理的執(zhí)行力。學(xué)院的骨干校建設(shè)就是需要打破部門之間的壁壘，整合人力、財(cái)力、物力和其他相關(guān)的資源來完成。③運(yùn)用項(xiàng)目化管理能夠充分調(diào)動人的工作積極性釋放人的能量。學(xué)院的骨干校建設(shè)通過項(xiàng)目化管理，實(shí)行以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的績效考評和獎(jiǎng)勵(lì)制度，能夠充分調(diào)動項(xiàng)目組人員的工作積極性和主動性?？梢杂幂^少的人完成較大的活動。

3在骨干校建設(shè)中實(shí)施項(xiàng)目化管理的過程

在國家骨干校建設(shè)中運(yùn)用項(xiàng)目化管理需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也需要全體員工的積極參與。實(shí)施項(xiàng)目化管理要有一個(gè)完整的過程，它包括啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束等五個(gè)階段。

①啟動階段。首先由院長、副院長、系（部）主任及相關(guān)項(xiàng)目管理專業(yè)人員組成項(xiàng)目委員會，項(xiàng)目委員會負(fù)責(zé)項(xiàng)目的評估、論證、驗(yàn)收及項(xiàng)目經(jīng)理的任命。接下來要成立項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理部成員由不同的職能部門工作人員組成。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中要加入業(yè)務(wù)專家，工作中專業(yè)引領(lǐng)是至關(guān)重要的。最后還要建立一套獨(dú)立的項(xiàng)目化管理的運(yùn)作體系。②計(jì)劃階段。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定?？茖W(xué)的規(guī)劃是項(xiàng)目成功的前提，各項(xiàng)目部要做出明確而具體的行動方案，方案要思路清晰、計(jì)劃周詳、統(tǒng)籌兼顧、全面部署，把各種資源合理地搭配起來。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、資源配置、資金預(yù)算、工期進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。③執(zhí)行階段。項(xiàng)目經(jīng)理要按照項(xiàng)目管理的程序和文件，將重點(diǎn)指標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)部門和崗位，按照專業(yè)分工進(jìn)行目標(biāo)指標(biāo)責(zé)任管理、成本指標(biāo)管理與專業(yè)管理。同時(shí)，院長領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目委員會的常設(shè)管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目辦公室按照項(xiàng)目管理文件體系和項(xiàng)目部制定的項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)用技術(shù)工具對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對各項(xiàng)目進(jìn)行管理。④控制階段。各項(xiàng)目部要在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中按照項(xiàng)目管理文件體系和項(xiàng)目計(jì)劃，對進(jìn)度、成本、質(zhì)量、變更等方面實(shí)行控制責(zé)任制。對進(jìn)度的控制就是要按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)；成本控制要核定詳細(xì)的經(jīng)費(fèi)清單，同時(shí)實(shí)行積極的激勵(lì)制度；質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施，將項(xiàng)目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的差距；變更控制就是項(xiàng)目在實(shí)施過程中對可能遇到的環(huán)境變化有所準(zhǔn)備并及時(shí)做出必要的應(yīng)對。⑤結(jié)束階段。項(xiàng)目委員會負(fù)責(zé)對完成的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目工作的完成必須達(dá)到下面四個(gè)要求：即達(dá)到預(yù)期的績效、在費(fèi)用成本和預(yù)算約束范圍內(nèi)、必須按時(shí)完成、符合既定的工作標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目委員會可定期、不定期的舉行項(xiàng)目協(xié)調(diào)會和項(xiàng)目驗(yàn)收會，隨時(shí)對項(xiàng)目運(yùn)行過程中遇到的問題進(jìn)行糾偏，并對項(xiàng)目間的沖突進(jìn)行調(diào)解，優(yōu)化資源配置。對于驗(yàn)收完成的優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依照相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。隨著時(shí)間的推移，項(xiàng)目化管理會在更廣泛的領(lǐng)域得到運(yùn)用。正如英國Rodney Turner教授所言：“到21世紀(jì)，基于項(xiàng)目的管理方法將會逐步替代傳統(tǒng)的職能型直線式管理理論，幾年后所有的組織都將采用扁平的柔性組織架構(gòu)，以替代舊式的官僚等級結(jié)構(gòu)。”

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