接待工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：接待工作總結(jié)范文
——____區(qū)大力做好對(duì)口接待世界客屬第__x屆懇親大會(huì)嘉賓工作
直至__x月__日晚上__點(diǎn)__分__x市客屬海外聯(lián)誼會(huì)搭乘的飛機(jī)航班順利起航，我區(qū)負(fù)責(zé)世界客屬第__x屆懇親大會(huì)（以下簡稱世客會(huì)）工作中對(duì)口接待入住__x大酒店的__省__個(gè)客屬代表團(tuán)全部安全返回，接待工作圓滿落幕。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，在市世客辦的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，經(jīng)過我區(qū)全體工作人員的努力，在凱旋國際大酒店積極配合下，我區(qū)順利完成了對(duì)口接待任務(wù)，現(xiàn)將接待工作總結(jié)如下：
一、履行東道主職責(zé)，全力以赴做好接待工作
__x區(qū)十分重視世客會(huì)嘉賓接待工作，作為__x市中心城區(qū)，作為大會(huì)的東道主，做好世客會(huì)各項(xiàng)工作，__x區(qū)責(zé)無旁貸。在__x區(qū)維穩(wěn)、治安、環(huán)境等綜合整治任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)決履行東道主職責(zé)，全力以赴做好市委、市政府交給的接待任務(wù)。一是成立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到任務(wù)后，我區(qū)立即召開會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，并同時(shí)成立了對(duì)口接待世客會(huì)嘉賓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書記、區(qū)長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，區(qū)委副書記以及相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長。區(qū)委副書記作為市指揮部協(xié)調(diào)中心的特派員，全面負(fù)責(zé)接待工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了嘉賓迎送組、后勤接待組、車輛保障組、招商工作組等四個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)接待具體工作。雖然__區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)、區(qū)轄街道以及學(xué)校教師全面動(dòng)員參與了城市管理綜合整治工作，在人手緊缺的壓力下，__x區(qū)仍然抽調(diào)了50多位責(zé)任心強(qiáng)、接待經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員具體負(fù)責(zé)相應(yīng)工作。二是落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化工作措施。按照接待任務(wù)，__x區(qū)負(fù)責(zé)來自__省__個(gè)客屬代表團(tuán)約__名嘉賓的接待工作，是本次我市對(duì)口接待世客會(huì)嘉賓人數(shù)較多的單位，時(shí)間緊迫，任務(wù)較重。我區(qū)根據(jù)市委、市政府有關(guān)世客會(huì)工作的部署和要[！]求，制定了接待工作方案，落實(shí)工作責(zé)任，多次召開工作會(huì)議進(jìn)行貫徹落實(shí)，__次召開信息員、接待員、酒店負(fù)責(zé)人、國旅負(fù)責(zé)人、醫(yī)療醫(yī)務(wù)和食品督查人員布置工作，嚴(yán)格按照各自職責(zé)開展工作，確保各項(xiàng)工作有序開展。我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取接待工作匯報(bào)，并對(duì)做好該項(xiàng)工作提出了明確要求。區(qū)委書記要求要高水平做好接待工作，一定要體現(xiàn)__市的特點(diǎn)、展現(xiàn)中心城區(qū)形象。三是加強(qiáng)對(duì)接溝通，及時(shí)反饋信息。接待工作環(huán)節(jié)多，情況變化快，我區(qū)各聯(lián)系小組及時(shí)掌握嘉賓的各種信息，由協(xié)調(diào)人或信息員收集匯總，通過電話、短信、郵件等多種渠道向市指揮部協(xié)調(diào)中心反饋，確保信息暢通，尤其是__月__x日開始要求半天一報(bào)，有新信息、新變化隨時(shí)報(bào)告。我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)新情況不斷調(diào)整完善接待方案，工作人員隨機(jī)應(yīng)變作出更加科學(xué)合理的工作安排，確保接待工作環(huán)環(huán)相扣，有效推進(jìn)。
二、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，無微不至服務(wù)客屬代表
服務(wù)質(zhì)量事關(guān)城市的知名度和美譽(yù)度，我區(qū)全體工作人員上下一心，統(tǒng)一思想，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全心全意為客屬代表服務(wù)。一是提高認(rèn)識(shí)。我區(qū)全體工作人員按照“重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)接待”的思路，尤其按照區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，圍繞高水平、高質(zhì)量做好接待工作的目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來送往的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，大膽創(chuàng)新工作方式方法，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持“精細(xì)化”、“人性化”和“特色化”標(biāo)準(zhǔn)，做細(xì)每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，做實(shí)每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，努力提升接待整體水平。二是提前服務(wù)?？腿宋吹?，服務(wù)先行。接到任務(wù)后，對(duì)應(yīng)工作人員立即與各嘉賓團(tuán)組聯(lián)系，落實(shí)抵離時(shí)間、出行方式、住房要求等等，編制客團(tuán)聯(lián)系一覽表，提前與__x國旅對(duì)接。對(duì)轄區(qū)__x個(gè)有接待任務(wù)的酒店包括__大酒店周邊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治，保證環(huán)境清潔干凈。工作人員提前對(duì)酒店布局、會(huì)議會(huì)場等進(jìn)行踩點(diǎn)了解，全面熟悉情況，做到各種信息了然于胸，隨時(shí)向客人反饋。酒店是迎賓接待中至關(guān)重要的一扇窗口。特派員帶領(lǐng)小組成員，重點(diǎn)督查酒店的餐廳、臥室、廚房等，對(duì)酒店迎接嘉賓的硬件環(huán)節(jié)上的不足提出了整改要求，讓嘉賓住得安全、住得舒服。在檢查發(fā)現(xiàn)酒店窗簾偏舊，于是建議每一層走廊邊上的窗戶掛上水簾畫，增加酒店的文化氣息。三是人本服務(wù)。我區(qū)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)接待服務(wù)人性化、精細(xì)化，體現(xiàn)北海人民熱情好客的傳統(tǒng)。接送每一個(gè)代表團(tuán)時(shí)，向團(tuán)長敬獻(xiàn)一束鮮花；在每一間客人房準(zhǔn)備一盤精美水果；客人剛到酒店時(shí)，準(zhǔn)備一杯熱茶；每一位工作人員保持微笑迎客， 細(xì)致服務(wù)讓客人一進(jìn)酒店就有一種賓至如歸的感覺。同時(shí)，悉心安排符合__x飲食特色的接待食譜，并根據(jù)賓客個(gè)人的飲食習(xí)慣要求及時(shí)做出合理調(diào)整，以滿足不同賓客的飲食之需，努力提供人性化、親情化的餐飲服務(wù)。在組織嘉賓觀看開幕式暨“__x客家情緣”主題文藝晚會(huì)時(shí)，天氣驟然變冷，晚會(huì)結(jié)束后我們?cè)诰频隃?zhǔn)備了姜湯，給客人飲用驅(qū)寒，嘉賓們對(duì)我們的體貼細(xì)致服務(wù)贊口不絕。我們安排了工作人員和機(jī)動(dòng)車輛在開幕式會(huì)場外候命，頂著寒風(fēng)和冰凍的小雨，接送嘉賓，并隨時(shí)應(yīng)對(duì)突況。由于準(zhǔn)備充分，一位年紀(jì)較大的嘉賓因受冷身體出現(xiàn)不適，我們及時(shí)組織安排中途離場回酒店休息并通知駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)，避免了意外發(fā)生。
三、展示新__形象，順利完成大會(huì)各項(xiàng)任務(wù)
第2篇：接待工作總結(jié)范文
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)思想明確
為迎接今年旅游高峰期，切實(shí)做好“國慶”黃金周期間的安全和服務(wù)接待工作，飯店領(lǐng)導(dǎo)此前非常重視，司領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行布置。要求“國慶”期間要牢固樹立“安全第一，質(zhì)量第二，效益第三”的思想，加大旅游安全工作的管理力度，特別是對(duì)接待的安全工作每個(gè)環(huán)節(jié)都詳細(xì)提出要求，明確“黃金周”接待要始終把“安全”放在一切工作之前，要求各部門節(jié)前要周密地制定接待工作方案和安全工作的各項(xiàng)防范預(yù)案，尤其把安全防范工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)上，并按照“因勢(shì)利導(dǎo)、主動(dòng)適應(yīng)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、整體提高”的方針，做到措施積極有效，認(rèn)真總結(jié)以往中存在的安全問題，把飯店全體員工的安全知識(shí)、意識(shí)調(diào)動(dòng)起來，增強(qiáng)應(yīng)急、應(yīng)變能力，提高處理緊急事故的水平，提高飯店的整體安全管理水平和工作水平。
二、加大力度投入資金、準(zhǔn)備工作充分到位
節(jié)日期間飯店總經(jīng)理掛帥，負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度，并按要求在節(jié)日期間每日向上級(jí)單位報(bào)告經(jīng)營情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。為了使節(jié)日期間的各項(xiàng)接待工作做到忙而不亂，飯店各部門均制定出了安全接待方案，明確了各個(gè)崗位的用工數(shù)量、各崗位的職責(zé)、崗位的負(fù)責(zé)人，制訂出了崗位值班安排表；為了預(yù)防出現(xiàn)各種緊急突發(fā)事件，從一線部門到安全保障部門都制定出了緊急預(yù)案。
（一）、節(jié)前為加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育力度，牢固樹立“安全第一”的思想，人力資源部、保安部共同組織飯店一線重要場所的員工進(jìn)行了兩個(gè)課時(shí)的消防安全知識(shí)的再培訓(xùn)；此外，各部門也充分利用班前班后會(huì)教育、培訓(xùn)員工，集中全力做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)以及消防安全工作，實(shí)現(xiàn)事故（事件）發(fā)生率嚴(yán)格控制為零。
（二）、節(jié)前飯店針對(duì)“黃金周”期間安全工作的需要，一次性更換16臺(tái)高清晰的監(jiān)控電視，大大的提高了室內(nèi)監(jiān)控效率；并為保安部大量購買了通訊用的對(duì)講機(jī)耳機(jī)。為實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)，保安部還對(duì)飯店進(jìn)行全面的消防安全、安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作大檢查；對(duì)個(gè)別不符合要求的部位立即進(jìn)行整改，切實(shí)消除安全隱患。
（三）、工程部有計(jì)劃的對(duì)飯店各設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，重大設(shè)施還請(qǐng)廠家來幫助檢查，包括電梯、配電機(jī)房、緊急用電、空調(diào)、鍋爐設(shè)備等進(jìn)行全面的檢測維修。
三、實(shí)施階段，抓落實(shí)
節(jié)日期間，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都高度重視安全工作，為及時(shí)有效的抓好飯店的安全工作，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理全天留店值班制，檢查、督促各項(xiàng)安全工作得到落實(shí)。
（一）、保安部在節(jié)日期間，對(duì)安全布防和監(jiān)控程序進(jìn)行精心部署，加強(qiáng)對(duì)餐廳、樓層的巡視力度，全力以赴確保今年“國慶”黃金周期間無安全事故。針對(duì)散客多、車輛多、婚宴多、游覽者多的特點(diǎn)，全體保安員不惜犧牲休息時(shí)間、加班加點(diǎn)，針對(duì)高峰時(shí)段的嚴(yán)峻性及時(shí)合理安排人員，全力做好各項(xiàng)安全工作。
（二）、為保證食品鮮活、無毒、衛(wèi)生，飯店實(shí)行采購把關(guān)、出品把關(guān)、餐具消毒把關(guān)、食品管理人員把關(guān)、客房衛(wèi)生把關(guān)、對(duì)進(jìn)出廚房人員把關(guān)。所有的食品均定點(diǎn)、定人供貨；驗(yàn)貨、收貨由專人負(fù)責(zé)。
（三）、為做好防毒工作，餐飲部在節(jié)前對(duì)廚房及餐廳進(jìn)行了衛(wèi)生大掃除，節(jié)日期間，飯店人力資源部及醫(yī)務(wù)室人員堅(jiān)持每天對(duì)廚房、餐具進(jìn)行衛(wèi)生檢查。為預(yù)防有破壞、投毒事件的發(fā)生，規(guī)定了無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入廚房。
（四）、工程部在節(jié)日期間，進(jìn)行合理的人員調(diào)配，安排技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程人員值夜班，確保飯店各設(shè)備正常運(yùn)作，不出現(xiàn)任何機(jī)械設(shè)備事故。
第3篇：接待工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：））
一、前臺(tái)接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2．內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3．視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2009年工作計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
第4篇：接待工作總結(jié)范文
一、工作內(nèi)容
1. 人事檔案整理
2. 更新通訊錄、花名冊(cè)
3. 接待客戶，為客戶倒水
4. 幫客戶訂購酒店、火車票
5. 登記紙質(zhì)版、電子版考勤表
6. 每天下班之前通知第二天的早會(huì)
7. 在趕集網(wǎng)上刷新簡歷/通知面試
8. 打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。
9. 每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位
10. 每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品
11. 經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情
二、體會(huì)
(一)從雜亂無章到有條不紊
工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時(shí)間的工作，基本上 都能夠熟悉前臺(tái)的工作，例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務(wù)多，而且是自己的時(shí)間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作。剛剛開始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問：“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
(三)獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
第5篇：接待工作總結(jié)范文
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是XX年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對(duì)西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
第6篇：接待工作總結(jié)范文
一、近期的工作情況：
1、 樹立班級(jí)目標(biāo)
我們班級(jí)的目標(biāo)是:學(xué)生人人學(xué)會(huì)做人, 班級(jí)學(xué)風(fēng)濃厚, 紀(jì)律性強(qiáng), 成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、求實(shí)、進(jìn)取的優(yōu)秀班集體。
1） 樹立團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、求實(shí)、進(jìn)取的班級(jí)風(fēng)氣, 以整體環(huán)境來影響每一個(gè)班級(jí)成員。
2） 對(duì)于心理有一些不健康的個(gè)別同學(xué), 使用溫和的態(tài)度個(gè)別處理。如通過誠懇的談話等形式交流。
3） 對(duì)于班級(jí)成員的共同毛病作統(tǒng)一的強(qiáng)行要求。強(qiáng)迫更改不良習(xí)慣, 甚至采取必要的懲罰措施，如隨手扔漬紙、不按時(shí)交作業(yè)等不良習(xí)慣即采用這種方法。
4） 班主任本人以身作則, 帶頭遵守班級(jí)紀(jì)律, 并以積極飽滿的熱情來感化每一個(gè)同學(xué), 用鼓勵(lì)和微笑來使學(xué)生自信、熱愛生活、熱愛班級(jí), 拉近心理距離, 和學(xué)生成為交心的朋友。
2、重視和搞好班干部的扶持和培養(yǎng)。
班干部是班主任的得力肋手，是班級(jí)管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時(shí)對(duì)他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定，時(shí)時(shí)要求他們以身作則，學(xué)會(huì)塑造自身的班干部形象，從而幫他們樹立威信。我還定期（每周一）開班干會(huì)，一方面從他們身上了解到更多的班級(jí)動(dòng)態(tài)，又可以讓他們總結(jié)每星期班級(jí)好與不好的方面及下星期要改進(jìn)的方向；另一方面給他們指導(dǎo)工作方法，幫助他們提高工作能力。
3、深入了解學(xué)生，多和學(xué)生溝通。及時(shí)了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育。最后這一段，我時(shí)常進(jìn)班轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，悉心觀察學(xué)生的言行，以便遇到問題及時(shí)化解。
4、加強(qiáng)與家長的溝通。
我經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，積極爭取作好合力教育工作。主要是通過電話、校信通等形式聯(lián)系，讓家長第一時(shí)間了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況等，有時(shí)邀請(qǐng)家長來學(xué)校面談。與家長取得了共識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)、品德上等問題的解決都收到了事半功倍的效果。
二、心得體會(huì)：
1、思想上高度重視，嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我總是不厭其煩、耐心教育，學(xué)生每取得一點(diǎn)進(jìn)步，都是對(duì)我的最大安慰，為此付出艱辛，我認(rèn)為是值得的。
2、 認(rèn)真按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。從一開始我就十分重視，做到提前到校，勤進(jìn)班，勤與學(xué)生溝通，勤做學(xué)生工作、注意保持家長聯(lián)系，共同搞好教育。利用好每一節(jié)班會(huì)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。為了樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，從一開始就嚴(yán)格要求學(xué)生，此外，我還利用“父親節(jié)”的機(jī)會(huì)，適時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行“感恩”教育，讓每個(gè)學(xué)生對(duì)父母親說一句感激的話、打一個(gè)電話或送一件自制的禮物。
3、 服從學(xué)校大局的安排, 擴(kuò)大我班在學(xué)校的影響
第7篇：接待工作總結(jié)范文
我是***支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達(dá)**萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);
面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
第8篇：接待工作總結(jié)范文
一、基本情況
一是設(shè)立工作站。按照省廳統(tǒng)一安排，在局長大力關(guān)懷和親自指導(dǎo)下，擬定《關(guān)于成立創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站的請(qǐng)示》；填報(bào)《創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站申請(qǐng)表》；申報(bào)設(shè)立創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站。5月30日至31日，帶領(lǐng)我中心有關(guān)人員專程赴XX，向省局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)處匯報(bào)了工作站設(shè)立有關(guān)情況，還專門去省創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)中心，提前學(xué)習(xí)了解創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款操作規(guī)程。6月28日，省就業(yè)局批復(fù)成立XX創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主動(dòng)聯(lián)系省就業(yè)局、省創(chuàng)業(yè)融資中心、郵儲(chǔ)銀行，加強(qiáng)政策溝通和業(yè)務(wù)對(duì)接，制定了業(yè)務(wù)操作指南，7月16日-17日，參加省局統(tǒng)一組織的政策理論和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，8月23日，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（XX號(hào)），將此項(xiàng)工作部署到各縣市區(qū)。要求各縣市區(qū)人社局要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及時(shí)確定相應(yīng)工作的聯(lián)系部門和聯(lián)系人，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)符合創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款條件并有貸款意愿的個(gè)人和小微企業(yè)進(jìn)行摸底，并負(fù)責(zé)收集、整理、初審原始資料后上報(bào)工作站。對(duì)中心人員重新進(jìn)行工作分工。成立了2個(gè)工作組，分工負(fù)責(zé)14個(gè)縣市區(qū)貸款工作。規(guī)定每周一上午為中心工作和學(xué)習(xí)例會(huì)，組織中心全體人員通報(bào)工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)《創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，提高工作人員思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
三是明確工作辦法和流程。在省中心指導(dǎo)下，通過與市郵儲(chǔ)銀行對(duì)接，現(xiàn)在已明確貸款操作基本流程。工作站對(duì)申請(qǐng)貸款人進(jìn)行審核后，符合條件的，推薦給銀行，銀行見推薦意見，進(jìn)行調(diào)查審批，工作站見審批意見，向省里進(jìn)行擔(dān)保申請(qǐng)，銀行見擔(dān)保函，發(fā)放貸款；貸款發(fā)放后，銀行和工作站共同做好貸后跟蹤管理服務(wù)等后續(xù)工作。
本著邊學(xué)習(xí)、邊規(guī)范的原則，工作取得初步成效。截至目前，2018年市直創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放貸款5戶、240萬元，帶動(dòng)就業(yè)78人；省級(jí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放貸款11戶、110萬元，帶動(dòng)就業(yè)43人。
二、存在困難和問題
一是對(duì)我們自身來說，學(xué)習(xí)停留在文件政策解讀，對(duì)貸款業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程等操作辦法把握不到位，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，具體工作中遇到的問題多種多樣，加之省廳沒有出臺(tái)全省統(tǒng)一的借款人資質(zhì)審核辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，實(shí)際操作中遇到問題比較多，需要隨時(shí)和省里溝通和請(qǐng)示，一定程度上影響了工作進(jìn)度。
二是政策宣傳推廣不到位，社會(huì)各界認(rèn)知度不高。對(duì)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的宣傳推廣工作還不夠深入持久，社會(huì)和群眾對(duì)這項(xiàng)政策的認(rèn)識(shí)不全面，不到位；有相當(dāng)部分人員甚至還不知道有創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息政策。
三是創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策門檻高，貸款戶尋找擔(dān)保人比較困難，導(dǎo)致貸款積極性不高。由于貸款對(duì)象多為家庭困難人員，無法對(duì)大額擔(dān)保貸款進(jìn)行反擔(dān)保，阻礙了貸款扶持政策落實(shí)。對(duì)貸款申請(qǐng)人來說，反擔(dān)保手續(xù)仍然是制約申貸成功的主要障礙，一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員在開具工作收入證明上有困難不順利，由于一些手續(xù)條件和辦事環(huán)節(jié)不甚便捷，致使政策效益不那么明顯。
四是市縣進(jìn)展不均衡，特別是縣區(qū)工作薄弱。目前只有XX縣開展了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作。目前，我們正在對(duì)縣區(qū)工作進(jìn)行督查指導(dǎo)，但由于多數(shù)縣區(qū)沒有開展過這一工作，基礎(chǔ)薄弱。
三、下步工作打算
一是制定更加詳盡可操作的工作站經(jīng)辦流程和規(guī)范。與XX郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)溝通，進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程，制定《XX市創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)范（草案）》，對(duì)人員崗位設(shè)置、崗位職責(zé)和操作要領(lǐng)、貸款流程、貸前調(diào)查、貸中跟蹤、貸后服務(wù)等進(jìn)行進(jìn)一步明確規(guī)范和管理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是設(shè)立基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口。協(xié)調(diào)郵儲(chǔ)銀行和各縣人社局，依托公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，在各縣市區(qū)普遍開設(shè)“創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)窗口”。在有條件的郵儲(chǔ)銀行分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款窗口，通過營業(yè)柜臺(tái)、手機(jī)客戶端等多種渠道公示貸款辦理程序和貸款申報(bào)材料要求。嘗試聯(lián)合辦公，開展聯(lián)合調(diào)查聯(lián)合審批，探索將申請(qǐng)受理、材料審核、征信查詢等貸款手續(xù)和擔(dān)保手續(xù)一次性辦結(jié)，為借款人員提供一站式便捷服務(wù)。在全市普遍推廣創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)和創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)。
第9篇：接待工作總結(jié)范文
截止2019年8月，各項(xiàng)貸款結(jié)余92734.05萬元，全年凈增17335.24萬元，其中小額貸款結(jié)余35042.32萬元，凈增1947.47萬元；消費(fèi)貸款結(jié)余57691.72萬元，凈增15407.76萬元。不良貸款結(jié)余1191.14萬元，不良率1.28%。
二、主要做法
（一）小額貸款
1、全面對(duì)接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
借助政府鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局，對(duì)接縣特色產(chǎn)業(yè)，積極與重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，已與縣鄉(xiāng)村振興辦、碧里鄉(xiāng)政府及羅源縣花卉行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，目前正在與海洋漁業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接簽訂合作協(xié)議，打造助力鄉(xiāng)村振興專屬信貸產(chǎn)品。同時(shí)，參與縣創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、“科技三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，持續(xù)宣傳我行產(chǎn)品，提升支行品牌形象。
2、積極推進(jìn)信用村建設(shè)工作
支行積極推進(jìn)信用村建設(shè)工作，將信用村建設(shè)作為助力鄉(xiāng)村振興的有力抓手，針對(duì)我行5個(gè)存量信用村，再次梳理信用戶檔案，開展新增信用戶評(píng)定工作。同時(shí)，加快新增信用村的建設(shè)進(jìn)度，本年新增評(píng)定信用村6個(gè)，在建2個(gè)。目前信用村貸款結(jié)余6363萬。
3、搭建平臺(tái)，深挖優(yōu)勢(shì)行業(yè)
支行積極對(duì)接行業(yè)協(xié)會(huì)及農(nóng)資公司，抓住行業(yè)資金需求旺季，加強(qiáng)走訪，開展進(jìn)村入戶活動(dòng)，通過對(duì)接村委、行業(yè)協(xié)會(huì)、種養(yǎng)殖大戶等，組織召開座談會(huì)、逐戶走訪等方式，深挖優(yōu)質(zhì)客戶。目前針對(duì)柑橘類行業(yè)推出“柑橘貸”，已受理客戶申請(qǐng)22戶。
4、積極開展精準(zhǔn)扶貧工作
支行主動(dòng)對(duì)接縣金融扶貧部門，成為縣三家扶貧貸款金融機(jī)構(gòu)之一，通過成立金融精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，全面摸清貧困戶的金融需求，利用扶貧專屬產(chǎn)品，積極扶持貧困戶脫貧。截至目前，扶貧貸款結(jié)余194戶，提供扶貧資金970萬元。我行精準(zhǔn)扶貧貸款結(jié)余占全縣發(fā)放貸款總額的44%。
5、創(chuàng)業(yè)貼息貸款
支行積極對(duì)接縣就業(yè)中心推進(jìn)創(chuàng)業(yè)貼息貸款業(yè)務(wù)，通過在縣電視臺(tái)投放廣告進(jìn)行宣傳，同時(shí)制作宣傳展架及宣傳單投放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所，指定專人做好創(chuàng)業(yè)貼息貸款工作，累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)貼息貸款750萬。目前因人社局職責(zé)劃轉(zhuǎn)，對(duì)接部門變更為人才中心，已在對(duì)接中。
（二）消費(fèi)貸款
1、實(shí)現(xiàn)生源地助學(xué)貸款新突破。支行主動(dòng)對(duì)接生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，積極搭建教育局、資助中心、學(xué)校、速遞平臺(tái)，通過進(jìn)校園宣講、逐筆跟進(jìn)意向?qū)W生、錄取通知書夾寄宣傳單等方式，實(shí)現(xiàn)生源地助學(xué)貸款新突破，占全縣預(yù)申請(qǐng)人數(shù)41%。
2、實(shí)現(xiàn)住房消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)特色，抓住住房交易市場旺季，及時(shí)調(diào)整工作重心，大力發(fā)展住房貸款業(yè)務(wù)，利用信貸工廠上線，審批時(shí)限優(yōu)勢(shì)，做好縣域二手房中介的走訪營銷工作。全面對(duì)接縣域一手房開發(fā)項(xiàng)目，目前已上報(bào)2個(gè)項(xiàng)目，儲(chǔ)備3個(gè)。
3、做好四進(jìn)工作。開展四進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)營銷走訪，做大優(yōu)享貸客群，全面梳理縣域優(yōu)質(zhì)單位名單及我行存量客戶名單，做好已授信單位的再營銷。
三、存在問題
