旅行社年終總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：旅行社年終總結(jié)范文

今年通過(guò)我部門操作的日韓線路出境人數(shù)分別為××人和××人，合計(jì)××人，與去年相比，增長(zhǎng)率為××%。

日本游人數(shù)具體數(shù)據(jù)見(jiàn)下表：

三、四月份的增長(zhǎng)最明顯，主要得益于日本的櫻花，這個(gè)時(shí)節(jié)也是日本的旅游旺季，今年的自組團(tuán)不是很多，基本以散客團(tuán)為主，明年可參照今年的形勢(shì)，提前在櫻花節(jié)控些機(jī)位，以招徠更多的客源。5月份人數(shù)下滑較嚴(yán)重，主要是受地震影響，散客和整團(tuán)人數(shù)都大幅減少。面對(duì)下滑的數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓舞下，我們積極尋求新產(chǎn)品的策劃以應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)的不景氣。在7-8月的暑期市場(chǎng)推出的迪斯尼動(dòng)漫之旅比較受市場(chǎng)歡迎，收客情況比預(yù)期的好，主要?dú)w功于各部門的積極推廣。10月份的黃金周，是全年除了春節(jié)以外的唯一一個(gè)長(zhǎng)假，但旅游人數(shù)沒(méi)有因此而增加，反而是節(jié)后11月人數(shù)明顯增長(zhǎng)，這也反應(yīng)出旅游者越來(lái)越理性化，不再一窩蜂似的的出游

從客源來(lái)看，67.1%的客人是來(lái)自社部各部門，14.8%的客人來(lái)自前臺(tái)散客報(bào)名，9.5%的客人由同行輸送，8.6%的則是來(lái)自各門市部。各渠道客源的比例有待進(jìn)一步的改善，尤其是提高同行和門市的比重，這也將是我們09年的工作重點(diǎn)——開(kāi)發(fā)直客市場(chǎng)，大力開(kāi)拓同行市場(chǎng)，形成一批能夠與我社長(zhǎng)期合作的旅行社。擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加旅游人數(shù)的同時(shí)，也要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在審核客人材料、擔(dān)保方面更要從嚴(yán)要求，將公司風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。

第2篇：旅行社年終總結(jié)范文

2004年我院工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是:加強(qiáng)"三個(gè)代表"重要思想的學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)工會(huì)十四大精神,組織職

工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》,以爭(zhēng)取進(jìn)入《北京市先進(jìn)教職工之家》為龍頭,圍繞醫(yī)院中心工作,團(tuán)結(jié),動(dòng)員全體

工會(huì)干部和會(huì)員,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,促進(jìn)工會(huì)工作的全面發(fā)展.

一,認(rèn)真貫徹十六大精神,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大報(bào)告中關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義政治文明的論述.加強(qiáng)對(duì)職工的教育和引導(dǎo)工

作,及時(shí)的對(duì)職工進(jìn)行黨和國(guó)家有關(guān)方針政策,國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和多種形式的職工素質(zhì)教育,例如:新《工會(huì)法》

輔導(dǎo)講座,禮儀講座,保險(xiǎn)講座,工會(huì)干部學(xué)習(xí)班等,通過(guò)多種形式的教育活動(dòng),使全院職工團(tuán)結(jié)起來(lái),形成強(qiáng)

大的凝聚力.以高度的責(zé)任感和主人翁精神在本職工作崗位上建功立業(yè).

二,貫徹落實(shí)工會(huì)十四大精神,堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度,努力維護(hù)職工的合法權(quán)益.充分發(fā)揮提案委員會(huì),

福利監(jiān)督委員會(huì)的作用,提高職工代表參與民主決策,民主管理,民主監(jiān)督的意識(shí)和水平.開(kāi)展評(píng)選"優(yōu)秀提案

獎(jiǎng)"和"提案落實(shí)獎(jiǎng)"活動(dòng),并給予獎(jiǎng)勵(lì).

三,以"建家"為龍頭,促進(jìn)工會(huì)工作的全面開(kāi)展,在辦公室檔案整理,文件往來(lái),工會(huì)小組年終評(píng)比量化

考核,建立健全工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度和組織建設(shè)等方面進(jìn)一步規(guī)范管理.探討并實(shí)施1—2個(gè)分工會(huì)的組建.

四,發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì),關(guān)心群眾的切身利益,做好送溫暖,職工安康保險(xiǎn)和女職工保險(xiǎn),班車管理,

節(jié)日發(fā)放慰問(wèn)品,子女入學(xué),暑期旅游等方面的工作.

五,抓好宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò),櫥窗,簡(jiǎn)報(bào),院刊及時(shí)報(bào)導(dǎo)宣傳黨的方針政策,宣傳工會(huì)法,宣傳工會(huì)組織

的各項(xiàng)活動(dòng).積極開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè),為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.

六,積極開(kāi)展有利于職工身心健康的豐富多彩的文體活動(dòng),營(yíng)造良好的文化氛圍.開(kāi)好醫(yī)學(xué)部和我院運(yùn)動(dòng)會(huì),

大力支持舞蹈隊(duì),乒乓球隊(duì)等群眾性團(tuán)體活動(dòng),今年擬舉辦演講比賽,攝影比賽,羽毛球比賽及乒乓球比賽,與

有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同組織好醫(yī)院的大型活動(dòng).

主要活動(dòng)安排

一月

1,籌備職代會(huì)二屆四次全體會(huì)議.

2,排練,審查節(jié)目,承辦新春聯(lián)歡會(huì).

3,慰問(wèn)工會(huì)離退休人員.

4,發(fā)放職工節(jié)日慰問(wèn)品.

二月

1,召開(kāi)職代會(huì)二屆四次全體會(huì)議.

2,召開(kāi)工會(huì)委員會(huì).

3,修訂工會(huì)崗位責(zé)任制.

4,整理完成職代會(huì),工會(huì)檔案,核對(duì)會(huì)員名冊(cè).

5,收集,整理職代會(huì)代表提案.

6,出宣傳櫥窗一至兩期.

三月

1,配合醫(yī)院"三甲"復(fù)審,為職工舉辦禮儀講座 .

(時(shí)間:3月1日至5日 地點(diǎn):職工之家, 有學(xué)分)

2,發(fā)放三.八婦女節(jié)女職工慰問(wèn)品.

3,召開(kāi)全體工會(huì)委員,小組長(zhǎng)會(huì)議,總結(jié)2003

年工作,部署2004年工作計(jì)劃.

4,召開(kāi)提案委員會(huì)會(huì)議.

5,召開(kāi)福利監(jiān)督委員會(huì)會(huì)議.

6,召開(kāi)職代會(huì)常設(shè)主席團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議,布置醫(yī)學(xué)部

"雙代會(huì)"換屆事宜.

7,舉辦保險(xiǎn)專題講座,辦理職工保險(xiǎn)(2—5月).

四月

* 1,組織職工參加醫(yī)學(xué)部運(yùn)動(dòng)會(huì)(通知運(yùn)動(dòng)員,購(gòu)

買營(yíng)養(yǎng)品).

2,組織部分職工利用午休時(shí)間練習(xí)太極扇.

3,舉辦征文比賽,題目:研討流動(dòng)型務(wù)工人員入

會(huì)的問(wèn)題.

4,發(fā)放"五一"節(jié)日物品.

5

5,出宣傳櫥窗一至兩期.

五月

1,為女職工辦理安康保險(xiǎn).

* 2,5.12護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng).

3,召開(kāi)福利監(jiān)督委員會(huì)會(huì)議.

4,組織攝影協(xié)會(huì)采風(fēng)活動(dòng).

* 5,參加醫(yī)學(xué)部系統(tǒng)教職工足球比賽.

六月

* 1,組織我院代表參加醫(yī)學(xué)部"雙代會(huì)".

2,召開(kāi)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)會(huì)議.

3,舉辦工會(huì)第一屆演講比賽.

4,籌備成立分工會(huì)1—2個(gè).

七月—八月

1,為職工發(fā)放防暑降溫物品.

2,與旅行社聯(lián)合組織職工暑期旅游.

九月

1,舉辦我院第二十五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì).

2,慰問(wèn)優(yōu)秀教師.

* 3,參加醫(yī)學(xué)部舉辦的青年教師演講比賽

4,發(fā)放國(guó)慶節(jié)慰問(wèn)品

5,評(píng)選工會(huì)小組優(yōu)秀活動(dòng)日(表格另發(fā))

十月

1,舉辦職代會(huì),工會(huì)干部培訓(xùn)班

2,召開(kāi)提案委員會(huì)會(huì)議

3,舉辦我院第一屆職工羽毛球比賽

* 4,參加醫(yī)學(xué)部系統(tǒng)歌詠比賽

十一月

1,舉辦職工攝影比賽

* 2,參加醫(yī)學(xué)部第二屆教職工羽毛球比賽

3,舉辦工會(huì)第九屆乒乓球比賽

4,出宣傳櫥窗一至兩期

十二月

1,布置各工會(huì)小組年終總結(jié)

2,工會(huì)年終總結(jié),參加醫(yī)學(xué)部工會(huì)系統(tǒng)年終評(píng)比.

3,召開(kāi)職代會(huì)常務(wù)主席團(tuán)會(huì)

* 4,參加北京大學(xué)第五屆青年教師教學(xué)比賽

第3篇：旅行社年終總結(jié)范文

病名：年關(guān)焦慮癥

發(fā)病季節(jié)：每年春節(jié)前的兩三個(gè)星期是此病的多發(fā)期。

發(fā)病原因：“年”是讓人焦慮的關(guān)鍵因素，與年有關(guān)的人情債、年度報(bào)告的寫(xiě)作，年貨的購(gòu)買，回家過(guò)年以及年齡的增加等等，都是讓人焦慮的因素。

發(fā)病癥狀：隨著春節(jié)的臨近，心情越來(lái)越焦慮，經(jīng)常感到坐臥不安，感覺(jué)自己有許多工作要做，但又不知如何做起，覺(jué)得自己需要大量的錢來(lái)購(gòu)物，對(duì)春節(jié)的安排費(fèi)盡心思，希望假期能夠無(wú)限延長(zhǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，這種病隨著春節(jié)的到來(lái)而癥狀減輕，隨著春節(jié)長(zhǎng)假的結(jié)束，有些逐漸演變成節(jié)后綜合癥。

醫(yī)生處方：充分的財(cái)務(wù)安排、周詳?shù)纳钣?jì)劃，不要賦予節(jié)日過(guò)多的附加意義，充分享受節(jié)日的樂(lè)趣。最重要的是，用一顆平常心對(duì)待一切。

人情債逼出抑郁癥

王嵐　職員

焦慮癥狀：去年剛剛大學(xué)畢業(yè)的王嵐告訴我，她上一個(gè)春節(jié)是在醫(yī)院度過(guò)的。她在北京找了份工作，干了半年，春節(jié)打算回東北老家。經(jīng)合計(jì)，給小侄的壓歲錢及送長(zhǎng)輩的禮物算下來(lái)得三四千元。平時(shí)消費(fèi)就高，這樣一來(lái)幾乎花了兩個(gè)月的薪水，不出這錢回家拉不下面子，愁得真不知如何是好。越想越發(fā)愁，整天悶悶不樂(lè)，夜夜失眠，又得了急性胃炎住進(jìn)了醫(yī)院，醫(yī)生診斷她已有輕度抑郁癥。

醫(yī)生處方：苦于人情債，給父母買禮品，小孩要給壓歲錢，親戚朋友少不了要走動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)那兒還要拜訪，使得支出“超標(biāo)”。中國(guó)人愛(ài)講面子，不想被別人比下，一旦經(jīng)濟(jì)條件滿足不了。就必須承受經(jīng)濟(jì)和心理雙方面的壓力。對(duì)“人情債”要有正確認(rèn)識(shí)，孝敬父母是應(yīng)該的，但不要把這作為強(qiáng)加給自己的負(fù)擔(dān)，只要心意到了就可以了。

年終購(gòu)物使囊中羞澀

程小姐　出納

焦慮癥狀：離春節(jié)還有一個(gè)月的時(shí)間，但自己已經(jīng)提前進(jìn)入了節(jié)日狀態(tài)，沒(méi)心思工作，一下班就會(huì)去購(gòu)物，每天都要提著一大堆東西回家。

這樣一連買了一個(gè)多星期，程小姐還在不停奔走，希望能在過(guò)年前給自己買一件外套，再給老媽買點(diǎn)什么。

購(gòu)物的焦慮感也提醒了程小姐，她特意拿存折跑到銀行，登錄了最近的消費(fèi)情況，這才發(fā)現(xiàn)，年前的消費(fèi)已花去全年積蓄的一半。

醫(yī)生處方：購(gòu)物是不少女性年終對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，也是寵愛(ài)自己的一個(gè)方法。

和其他長(zhǎng)假相比，似乎春節(jié)更容易和購(gòu)物聯(lián)系在一起，強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望帶來(lái)的其實(shí)是更大的經(jīng)濟(jì)壓力，除了購(gòu)物需要外，強(qiáng)烈的購(gòu)物刺激以及對(duì)春節(jié)的特殊期許，讓個(gè)人的經(jīng)濟(jì)壓力無(wú)限增大。

當(dāng)然購(gòu)物的樂(lè)趣本身也是節(jié)日生活的一部分，但因?yàn)橘?gòu)物而增加了自己的經(jīng)濟(jì)壓力，為還沒(méi)有到來(lái)的新年平添煩惱就大可不必了。一到年底，既然開(kāi)銷肯定會(huì)增大。不如及早做出財(cái)務(wù)安排，撥出節(jié)日經(jīng)費(fèi)，?？顚Ｓ?。

加班趕工作的時(shí)候

豐凱　廣告公司經(jīng)理

焦慮癥狀：每年的12月份到次年1月份是他工作最為忙碌的時(shí)間。

這一星期，豐凱被工作折磨得焦頭爛額，幾乎每個(gè)晚上都在加班。

歐洲旅游安排的日程越來(lái)越近了，感覺(jué)自己的工作至少要做到出發(fā)的前一晚。

最苦惱的是，本來(lái)自己一直在盼望這次歐洲的自助游，很早就拿到了簽證，真有點(diǎn)后悔為什么要提前休假。

醫(yī)生處方：放下工作，享受一個(gè)工作周期結(jié)束后空余時(shí)間的輕閑感覺(jué)，不要讓其它瑣事把這段時(shí)間填充得讓人透不過(guò)氣來(lái)。在年前把所有的工作完成，這是不少人的習(xí)慣，這樣做有一定的道理。

每個(gè)人工作周期的特點(diǎn)不同，不一定要把春節(jié)前的自己弄得疲憊不堪，春節(jié)上班以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切都可以有序地進(jìn)行，你能夠迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，讓一切盡在掌握。

春節(jié)難壞了新婚夫婦

小趙　夫婦

焦慮癥狀：為了去誰(shuí)家過(guò)年的問(wèn)題，去年9月剛結(jié)婚的小趙和愛(ài)人從新年一直爭(zhēng)到現(xiàn)在。小趙的家在長(zhǎng)沙，愛(ài)人家在太原，雙方都是獨(dú)生子女。

小趙的爸媽讓兒子過(guò)年帶媳婦回家，妻子說(shuō)結(jié)婚第一年新女婿應(yīng)該到岳母家“認(rèn)親”。統(tǒng)共只有7天的假期，若兩邊的要求都滿足，不僅疲于奔波，時(shí)間也顯然不夠。

小趙和愛(ài)人商量將兩邊的父母都接到西安來(lái)過(guò)年，可是房子太小，而雙方的父母也都不愿意來(lái)。至于最省事的，當(dāng)然是兩邊都不去，兩邊的父母都只有這一個(gè)孩子，讓他們各自孤零零地過(guò)春節(jié)，實(shí)在是不忍心。

醫(yī)生處方：隨著“雙獨(dú)婚姻”高峰的來(lái)臨，夫妻雙方都是獨(dú)生子女的家庭越來(lái)越多，如果按照傳統(tǒng)回夫家過(guò)年，女方的父母就只能獨(dú)自過(guò)年。惟一辦法就是避開(kāi)春運(yùn)的高峰，或者是各回各家，或者今年過(guò)年到你家，明年過(guò)年到她家。

無(wú)數(shù)應(yīng)酬，令我想吐

童麗　營(yíng)銷人員

焦慮癥狀：我現(xiàn)在真的很害怕過(guò)年，這意味著我又有可能會(huì)大病一場(chǎng)。每年年末，各種名目的應(yīng)酬讓我應(yīng)接不暇。一茬又一茬的飯局，讓我從心底感到發(fā)毛。每次都喝得我暈頭轉(zhuǎn)向，還要替在座的領(lǐng)導(dǎo)“保駕”，最后把吃下去的全吐出來(lái)為止。現(xiàn)在我一聽(tīng)到餐具的碰撞聲就會(huì)條件反射地想嘔吐。

醫(yī)生處方：應(yīng)酬交際是現(xiàn)代社會(huì)的必需。臨近過(guò)年，不少人幾乎每天都在餐桌邊周旋，吃喝稍不注意，就會(huì)對(duì)身體造成危害。應(yīng)酬是聯(lián)絡(luò)感情的催化劑，可是千萬(wàn)不能成為健康的絆腳石。

應(yīng)酬時(shí)每樣吃一筷，要細(xì)嚼慢咽，盡可能多吃蔬菜，脂肪吃多了也能隨蔬菜中的膳食纖維排出體外。

寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候

阿瑗　旅行社主管

焦慮癥狀：這一年自己究竟都做了些什么呢，工作剛剛開(kāi)始就不得不結(jié)束了，生活也變得一團(tuán)糟。

春節(jié)前恰好是工作最緊張的時(shí)候，總部要求她過(guò)完年到上海工作。突然的變故，春節(jié)之前的日子簡(jiǎn)直沒(méi)辦法過(guò)，生活完全沒(méi)有了章法。以前每年春節(jié)前，阿瑗都會(huì)把工作安排有條不紊，可現(xiàn)在阿瑗做什么都沒(méi)心思。

阿瑗最苦惱的是，自己剛剛開(kāi)始的工作也不得不結(jié)束，已經(jīng)建立了不少業(yè)務(wù)關(guān)系，現(xiàn)在正是商務(wù)游出團(tuán)最多的時(shí)候，自己卻不得不放棄工作。

醫(yī)生處方：阿瑗應(yīng)該仔細(xì)分析自已的生活，一年究竟做了些什么，自己可以如愿到上海發(fā)展，又建立了不少業(yè)務(wù)關(guān)系，這些都是阿瑗一年的成績(jī)，但她自己并沒(méi)有意識(shí)到。

每到年底，都是大家重新審視自己職業(yè)生涯的一年，無(wú)論是從事什么工作，都有一種做年終總結(jié)的固定的思維模式，每個(gè)人大可不必為已經(jīng)過(guò)去的一年而無(wú)法釋?xiě)眩匾氖?，要面?duì)未來(lái)，開(kāi)始新的一年。

企業(yè)老板忙躲債

趙平　建材店經(jīng)理

焦慮癥狀：每到年底是我最忙也是心情最不好的時(shí)候。每年歲末，別人都忙著策劃即將來(lái)臨的假期，而我卻忙于策劃年底的促銷，尤其是催帳太難了，我也沒(méi)辦法，別人欠我的，我也只好欠別人的。臨近年關(guān)，上門討債的甚至多過(guò)上門的客戶。

第4篇：旅行社年終總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:會(huì)展旅游;貴陽(yáng);優(yōu)勢(shì);劣勢(shì);發(fā)展對(duì)策

中圖分類號(hào):F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)23-0071-02

一、會(huì)展旅游的特征

會(huì)展旅游是指以參加會(huì)議、展覽、交易和節(jié)慶等為主要目的而進(jìn)行的旅游活動(dòng),是以會(huì)展活動(dòng)為依托發(fā)展起來(lái)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游具有以下六大特點(diǎn):

一是組團(tuán)規(guī)模大。由于會(huì)展業(yè)本身具有的行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點(diǎn),它勢(shì)必將吸引眾多的政府、民間組織的會(huì)議團(tuán)、參觀團(tuán)、旅行社組織的觀光團(tuán),其規(guī)模要比單一組織的旅游觀光團(tuán)隊(duì)要大。據(jù)統(tǒng)計(jì),2006年春交會(huì)有來(lái)自211個(gè)國(guó)家和地區(qū)的采購(gòu)商達(dá)19萬(wàn)多人次。二是消費(fèi)檔次高。會(huì)展活動(dòng)中由于會(huì)議規(guī)格高,參會(huì)人員均是有強(qiáng)勁消費(fèi)能力的商務(wù)客人、高文化素質(zhì)客人,其消費(fèi)檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。以’99《財(cái)富》全球論壇上海年會(huì)為例,僅會(huì)議期間的廣告、宣傳、旅游收入就達(dá)到億元以上。三是客人停留時(shí)間長(zhǎng)。對(duì)于一般旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者來(lái)說(shuō),若在旅游過(guò)程中恰逢舉辦會(huì)展活動(dòng),由于會(huì)展活動(dòng)所帶來(lái)的強(qiáng)烈節(jié)日般氣氛,使其旅游情趣大增。四是涉及服務(wù)行業(yè)多。舉辦大型會(huì)展活動(dòng)是對(duì)城市綜合實(shí)力的全面檢驗(yàn),是衡量城市國(guó)際化、現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。在舉辦會(huì)展活動(dòng)的同時(shí),不僅使當(dāng)?shù)氐恼褂[館、飯店、餐飲服務(wù)業(yè)受益,而且對(duì)相關(guān)的電信、交通、購(gòu)物、旅游服務(wù)以及城市市政建設(shè),都有積極的促進(jìn)作用。五是成本低,利潤(rùn)豐,見(jiàn)效快。一位美國(guó)市長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò):“如果在我們城里開(kāi)國(guó)際會(huì)議,就好像有一架飛機(jī)在我們頭上撒美元。”在澳大利亞,人們把會(huì)展比作“金娃娃”。從這些比喻中,足以可見(jiàn)會(huì)展活動(dòng)蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)效益之大。有經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,會(huì)展旅游的直接經(jīng)濟(jì)收益與綜合社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益的比例為1∶9。六是文化主題突出、專業(yè)性強(qiáng)。展覽會(huì)以其獨(dú)具的專業(yè)性、針對(duì)性、直接性的特點(diǎn)逐漸成為國(guó)際和國(guó)內(nèi)企業(yè)直接面對(duì)客戶與展示自己的最好工具。大型展覽會(huì)的舉辦,無(wú)論展會(huì)主題是什么,其舉辦原因都是以一定文化為基礎(chǔ)的。而會(huì)展旅游活動(dòng)往往是會(huì)展活動(dòng)內(nèi)容的延伸與深化,使會(huì)展旅游成為專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,專業(yè)性很強(qiáng)。

二、貴陽(yáng)市會(huì)展旅游發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

貴有涼爽的自然氣候、充裕的溫泉旅游資源、獨(dú)特的喀斯特地貌以及人文景觀優(yōu)勢(shì),其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也是第二、第三產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位。復(fù)制達(dá)沃斯模式,并注入本地特色,貴陽(yáng)發(fā)展會(huì)展旅游具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。具體體現(xiàn)如下:

(1)氣候優(yōu)勢(shì)。貴陽(yáng)市氣候溫和,冬無(wú)嚴(yán)寒,夏無(wú)酷暑,四季分明,氣候濕度適中、夜雨較多;年平均氣溫15.3℃,氣溫最熱的7月下旬,平均溫度24℃?！爸袊?guó)避暑之都――貴陽(yáng)”品牌效應(yīng)催生“清涼經(jīng)濟(jì)”,加上貴有宜人的氣候、清新的空氣、合適的緯度、適中的海拔、優(yōu)美的自然風(fēng)光及良好的生態(tài)旅游環(huán)境,為發(fā)展會(huì)展旅游提供了有利條件。尤其在盛夏貴陽(yáng)是舉辦會(huì)展和旅游的最佳目的地。貴陽(yáng)市森林覆蓋率達(dá)到34.77%,中心區(qū)人均綠地面積5.15平方米,并被授予“國(guó)家森林城市”的稱號(hào)。

(2)旅游資源優(yōu)勢(shì)。豐富的自然景觀(紅楓湖、長(zhǎng)坡嶺國(guó)家森林公園、南江大峽谷、花溪、百花湖)、人文景觀(甲秀樓、文昌閣、陽(yáng)明祠、息烽集中營(yíng)舊址)、民族風(fēng)情(苗族跳場(chǎng)、“四月八”和斗牛節(jié),布依族三月三、六月六歌會(huì)等),為會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展提供了資源保障。貴州溫泉資源具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),地?zé)豳Y源在全國(guó)排第一,且水質(zhì)好,水量豐富,溫泉和地?zé)嵘罹?22處。貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)的保利溫泉、天邑溫泉、御溫泉為貴陽(yáng)市冬季會(huì)議業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的物質(zhì)條件,并延長(zhǎng)了冬季旅游時(shí)段亦使春季旅游得到提前開(kāi)發(fā)。

(3)區(qū)位優(yōu)勢(shì)與交通優(yōu)勢(shì)。貴陽(yáng)市是貴州省省會(huì),是全省政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化中心,有著良好的地面交通與空中直航的優(yōu)勢(shì),為會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的交通保障。

(4)成本優(yōu)勢(shì)。眾所周知,在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)今社會(huì),會(huì)展成本的高低決定了會(huì)展展位價(jià)格的高低,也決定了參展商數(shù)量的多少,從而影響到會(huì)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌經(jīng)濟(jì)的形成,所以,會(huì)展成本因素是會(huì)展能否成功舉辦的關(guān)鍵之一。貴陽(yáng)市政府為鼓勵(lì)發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)而出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,具體來(lái)說(shuō),就是對(duì)相關(guān)的辦展企業(yè)給予一定的資金補(bǔ)貼,使得貴陽(yáng)市的辦展成本更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(5)軟硬件設(shè)施的逐步完善。隨著貴州人民大會(huì)堂的建成及金陽(yáng)新區(qū)貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心的開(kāi)工建設(shè),以及已經(jīng)建成和準(zhǔn)備建設(shè)的五星級(jí)酒店的開(kāi)工,貴陽(yáng)市發(fā)展會(huì)展旅游業(yè)所需的會(huì)議、展覽與酒店設(shè)施將逐步得到完善,為貴陽(yáng)市承攬各類大型會(huì)議與展覽提供了硬件設(shè)施。同時(shí),隨著《多彩貴州?中國(guó)原生態(tài)攝影展》、《貴州醫(yī)藥博覽會(huì)》、《第八屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)論壇》的成功舉辦,為貴陽(yáng)市舉辦會(huì)展提供了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

2.劣勢(shì)分析

(1)展館與商務(wù)型賓館數(shù)量不足。目前,貴陽(yáng)市展覽的主要場(chǎng)所是省展覽館,然而,一個(gè)城市要發(fā)展會(huì)展業(yè)必須有成熟的大、中、小型展館各一個(gè)才行,同時(shí)還必須有大量的商務(wù)型的賓館、飯店及停車場(chǎng)所,才能滿足會(huì)展市場(chǎng)發(fā)展的需要。

(2)缺乏上規(guī)模與檔次的大型會(huì)展公司。盡管貴陽(yáng)市目前有近20家會(huì)展公司,但注冊(cè)資金在50萬(wàn)元以上的,辦展經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)手段先進(jìn)的會(huì)展公司幾乎找不到。

(3)管理機(jī)制不健全。會(huì)展業(yè)是一個(gè)非常專業(yè)的綜合行業(yè),但貴陽(yáng)市尚未建立具有權(quán)威性的會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì),缺乏對(duì)會(huì)展的管理、協(xié)調(diào)與引導(dǎo),導(dǎo)致低水平重復(fù)辦展現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(4)專業(yè)人才匱乏。貴陽(yáng)市會(huì)展旅游從業(yè)人員大多由其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái),缺乏具有現(xiàn)代會(huì)展旅游理念的專業(yè)人才。

3.機(jī)遇分析

(1)貴陽(yáng)市政府高度重視和大力支持。2008年10月召開(kāi)的《貴陽(yáng)市服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)》上,確定的發(fā)展服務(wù)業(yè)的七大主攻方向,第一就是打造休閑度假旅游勝地、第二是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)重大突破。2009年被國(guó)家旅游局定為“中國(guó)生態(tài)旅游年”,其口號(hào)是“走進(jìn)綠色旅游,感受生態(tài)文明”,素以“生態(tài)良好、景色優(yōu)美”著稱的貴州,迎來(lái)了會(huì)展旅游發(fā)展的良好機(jī)遇。

(2)特色會(huì)展為貴陽(yáng)會(huì)展旅游創(chuàng)造了機(jī)遇。2008年國(guó)慶前夕舉辦《多彩貴州?中國(guó)原生態(tài)國(guó)際攝影大展》,作品來(lái)自41個(gè)國(guó)家和地區(qū),以及國(guó)內(nèi)31個(gè)省市和香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū),參展作品12 856幅,讓貴州?貴陽(yáng)紅遍了中國(guó),讓世界知道了貴州?貴陽(yáng)。

三、貴陽(yáng)市會(huì)展旅游發(fā)展對(duì)策

1.進(jìn)一步發(fā)揮政府在會(huì)展旅游中的重要作用。會(huì)展旅游是一項(xiàng)從申辦到招展、展出、旅游的系統(tǒng)工程,進(jìn)一步加強(qiáng)政府對(duì)會(huì)展旅游總體上的調(diào)控和政策方面的支持力度顯得尤為重要。

(1)轉(zhuǎn)換政府角色,明晰主要工作職能。政府的職能主要是為會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。同時(shí),市政府應(yīng)設(shè)立貴陽(yáng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金?；鹬饕糜谥放茣?huì)展活動(dòng)的申辦、宣傳、扶持、獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)一批與貴陽(yáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)的品牌展會(huì)。通過(guò)政策扶持及招商引資逐步完善現(xiàn)有場(chǎng)館的服務(wù)配套設(shè)施。

(2)組建行業(yè)自律性的會(huì)展協(xié)會(huì)。盡快建立起貴陽(yáng)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)并制定和完善會(huì)展行業(yè)法規(guī),以加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)制的建設(shè),減少低水平重復(fù)辦展情況的發(fā)生,推動(dòng)會(huì)展業(yè)健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展。

(3)加強(qiáng)貴陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的硬件設(shè)施的建設(shè)。隨著貴陽(yáng)國(guó)際會(huì)議展覽中心10萬(wàn)平方米會(huì)展、5萬(wàn)平方米酒店、4萬(wàn)平方米會(huì)議中心及3萬(wàn)平方米總部大樓的開(kāi)工建設(shè),貴陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館硬件設(shè)施的建設(shè)將逐步完善。

(4)加大規(guī)劃、研究、宣傳與營(yíng)銷力度。會(huì)展旅游已經(jīng)成為眾多國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,貴陽(yáng)市要“實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)的重大突破”,就必須對(duì)貴陽(yáng)市會(huì)展旅游進(jìn)行宏觀的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)研究。建立目的地營(yíng)銷系統(tǒng),推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,把城市環(huán)境、會(huì)展資源和旅游資源整合在一起進(jìn)行推廣,實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的互動(dòng)式發(fā)展。

2.實(shí)施貴陽(yáng)會(huì)展旅游人才戰(zhàn)略。人才培養(yǎng)關(guān)系到會(huì)展旅游發(fā)展的實(shí)力和后勁。目前,貴陽(yáng)會(huì)展旅游人才緊缺,即使高薪聘請(qǐng)也找不到合適人選。因此,有必要把會(huì)展人才的培養(yǎng)上升到一個(gè)戰(zhàn)略的層面來(lái)對(duì)待。就是要盡快制訂會(huì)展旅游人才培養(yǎng)規(guī)劃,開(kāi)展多種形式的會(huì)展旅游教育和培訓(xùn),提高從業(yè)人員的素質(zhì),規(guī)范會(huì)展旅游人才的管理。

3.重點(diǎn)抓好專業(yè)會(huì)議的舉辦。貴陽(yáng)在發(fā)展會(huì)展旅游的過(guò)程中應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,重會(huì)輕展。先從會(huì)議入手,由于貴陽(yáng)有得天獨(dú)厚的氣候資源和旅游資源優(yōu)勢(shì)以及豐富的會(huì)議場(chǎng)館,為貴陽(yáng)市舉辦各類會(huì)議提供了良好的資源保障。因此,貴陽(yáng)市在夏季應(yīng)采取各種手段重點(diǎn)爭(zhēng)取獲得國(guó)內(nèi)各行各業(yè)專業(yè)會(huì)議的舉辦權(quán),讓客人在涼爽的貴陽(yáng)一邊享受著大氧吧、大空調(diào),一邊靜心開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)與交流工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又能飽覽貴陽(yáng)優(yōu)美的自然風(fēng)光。在冬季則力爭(zhēng)取得各行各業(yè)年終總結(jié)會(huì)的舉辦權(quán),一邊交流學(xué)習(xí)心得,一邊享受溫泉療養(yǎng)、養(yǎng)生洗肺的快樂(lè)。

因此,貴陽(yáng)市政府應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)會(huì)議硬件設(shè)施,以提高會(huì)議接待設(shè)施的檔次。同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議軟件設(shè)施的建設(shè),提高會(huì)議服務(wù)水平,保證各類會(huì)議在貴陽(yáng)市的順利召開(kāi)。會(huì)議服務(wù)必須很好地貫徹用戶第一的原則,為會(huì)議客人提供完善的策劃方案,開(kāi)展一條龍服務(wù),從會(huì)場(chǎng)布置到會(huì)議錄音、錄像、攝影,從出租車輛到出租手提電腦,盡可能地為會(huì)議客人提供周到、便利的服務(wù)。

4.引進(jìn)先進(jìn)會(huì)展企業(yè),大力打造品牌會(huì)展。加快從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)會(huì)展企業(yè),加強(qiáng)會(huì)展資源整合。同時(shí),在貴陽(yáng)市現(xiàn)有會(huì)展企業(yè)中精心培育2―3家有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和規(guī)模的會(huì)展經(jīng)營(yíng)主體,以增強(qiáng)會(huì)展業(yè)的整體實(shí)力和后勁。大力打造專業(yè)品牌會(huì)展,創(chuàng)出一批有貴陽(yáng)自己特色的,像廣州的“廣交會(huì)”、深圳的“高交會(huì)”、大連的“服裝節(jié)”那樣有一定規(guī)模和在國(guó)內(nèi)外有影響的品牌會(huì)展。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知名品牌展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作。

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