企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

英文名稱：Grain Issues Research

主管單位：四川省糧食局

主辦單位：四川省糧食局

出版周期：雙月刊

出版地址：四川省成都市

語(yǔ)

種：中文

開

本：大16開

國(guó)際刊號(hào)：1003-2576

國(guó)內(nèi)刊號(hào)：51-1058/F

郵發(fā)代號(hào)：

發(fā)行范圍：國(guó)內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時(shí)間：1984

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聯(lián)系方式

第2篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

案例

留學(xué)后工作比原來(lái)差

曾在一家著名咨詢公司工作的付小姐2年前去英國(guó)留學(xué)?！爱?dāng)時(shí)就是希望換一種生活方式。而且在工作一段時(shí)間后需要有一個(gè)提升，當(dāng)然回來(lái)后能夠找到更好的工作也是留學(xué)的一個(gè)重要目的。”然而在花去了幾十萬(wàn)元的積蓄過(guò)了2年逍遙日子，總算學(xué)業(yè)有成的時(shí)候，卻遭遇了“就業(yè)冬天”?！皣?guó)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)和兩年前大不相同，現(xiàn)在海歸一大把，工作越來(lái)越不好找了?！焙推渌魧W(xué)歸來(lái)的學(xué)生相比，付小姐還算幸運(yùn)，畢竟在出國(guó)之前曾經(jīng)有過(guò)一份很好的工作，打下了良好的人脈基礎(chǔ)。半年之內(nèi)，付小姐通過(guò)各種渠道找到過(guò)好幾份工作，但幾個(gè)公司給她的薪水都不如她出國(guó)前的高。

數(shù)據(jù)調(diào)查

超過(guò)3成海歸就業(yè)難

近期中華英才網(wǎng)一項(xiàng)對(duì)隨機(jī)抽取的1500多個(gè)“海歸”樣本統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，有35％以上“海歸”存在就業(yè)問(wèn)題，40％“海歸”感覺自己的職業(yè)方向出錯(cuò)，累計(jì)有57.5％的“海歸”在歸國(guó)6個(gè)月左右找到工作。

海歸選擇的單位大多數(shù)是外企和民營(yíng)企業(yè)，供職最多的機(jī)構(gòu)為外資企業(yè)，達(dá)32.7％，其次為民營(yíng)企業(yè)、高校與科研機(jī)構(gòu)和國(guó)企。

海歸供職的首選城市是上海，北京居第二。在海歸的就業(yè)職位級(jí)別上，37.6％為中層管理人員，41.6％在專業(yè)工作崗位：

原因分析

期望值過(guò)高是主因

第3篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

工作總結(jié)能幫助歸納、回顧以往的經(jīng)歷做工作總結(jié)的過(guò)程,實(shí)際上就是對(duì)過(guò)往工作經(jīng)歷的一個(gè)回顧。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!

銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文1進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

__年度到訪客戶共記850人次。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20__年_月__日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情景。

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性。

6、__年工作存在問(wèn)題

雖然__年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望__年的銷售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文2當(dāng)每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅(jiān)守在崗位上，是努力是堅(jiān)持，因?yàn)槊靼卓傆幸惶煳夷軌虻玫綑C(jī)會(huì)，有可能成功，有機(jī)會(huì)成功，一年的努力收獲的總是喜悅因?yàn)槲胰〉玫某煽?jī)我自豪，沒有辜負(fù)自我的努力，同時(shí)也不會(huì)驕傲自滿，常言道驕兵必?cái)?，這個(gè)道理還是清楚的。

進(jìn)入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域，讓我對(duì)珠寶有了深刻的諒解，對(duì)于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中，在銷售的過(guò)程中因?yàn)樽晕覍?duì)珠寶的了解，讓我在銷售過(guò)程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，有購(gòu)買的心思，得到客戶的認(rèn)可，相信這是我工作的結(jié)果。

在工作中因?yàn)槊靼滓ぷ?，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個(gè)“專家”對(duì)于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說(shuō)出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因?yàn)榭蛻粲X得我說(shuō)的有道理，覺得我做的是對(duì)的，所以就對(duì)我十分認(rèn)同，對(duì)我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機(jī)會(huì)，相信我，我所說(shuō)的相關(guān)的珠寶知識(shí)已經(jīng)讓客戶收益匪淺，令客戶有很多的收獲，這是利人利己的事情，當(dāng)然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進(jìn)展不錯(cuò)，收獲也不錯(cuò)。

同時(shí)我清楚的明白來(lái)到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質(zhì)十分重要有時(shí)候會(huì)反應(yīng)一個(gè)珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統(tǒng)，這也會(huì)從我們的工作中一點(diǎn)點(diǎn)流出，來(lái)到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對(duì)禮貌禮儀很重視，因?yàn)椴还苋绾稳魏稳硕疾粫?huì)喜歡一個(gè)倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對(duì)每一個(gè)客戶都禮數(shù)周全，雖然不會(huì)卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會(huì)缺少一樣，因?yàn)槲易晕仪宄兔靼?，也了解，這就讓我有了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務(wù)。

同時(shí)我對(duì)自我有一個(gè)要求，那就是，必須要認(rèn)真努力，必須要時(shí)刻堅(jiān)持一顆向上的心，有人說(shuō)我好強(qiáng)，因?yàn)槲也辉赋蔀橐粋€(gè)落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個(gè)落后的人，時(shí)刻謹(jǐn)記一點(diǎn)不進(jìn)則退，可是也不會(huì)毛毛躁躁，因?yàn)楹芏嗫蛻舨⒉幌矚g那種做事沒有章法的人，所以我對(duì)自我一向都嚴(yán)格要求，努力做好認(rèn)真努力堅(jiān)持完成每一天的任務(wù)。對(duì)自我的學(xué)習(xí)從沒有放下，雖然早就畢業(yè)，可是卻明白學(xué)習(xí)才能讓我走的更遠(yuǎn)，看的更廣。

銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文3總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自我計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完玉成年銷售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)目，質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，其實(shí)不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最終，想對(duì)銷售進(jìn)程中出現(xiàn)的題目回納以下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。固然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不貼合，有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫(kù)存未幾的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)這類現(xiàn)象，采購(gòu)職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣往與供給商解決，而是?？翠N售職員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度下降。(這類現(xiàn)象十分嚴(yán)重)[由Www.QunZou.Com整理]

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員十分難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!

(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便，常常不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)斟酌給他人帶來(lái)的.麻煩。有時(shí)候由于一句話或一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。

(六)發(fā)貨及派車題目。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也?？垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)彌漫著幸福的笑臉。

__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，可是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情景大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過(guò)。還是有很多地方不懂?？墒俏視?huì)虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情景，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!可是前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢?，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)?？墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文5大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周_，下頭請(qǐng)?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。不足之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

我于20__年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺(tái)，也十分感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，還有各位前輩對(duì)我的幫忙，感激你們給我歷練的機(jī)會(huì)，助我成長(zhǎng)。從加入公司起，我就有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，我認(rèn)為市場(chǎng)意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì)，更應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)海樂園家人的信念。作為一個(gè)辦公室助理，我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真熱情接待來(lái)訪人員，以展示公司熱情，真誠(chéng)的價(jià)值觀。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí)，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備，并進(jìn)取與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來(lái)我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次，每次活動(dòng)我都進(jìn)取參加，并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì)，雖然我們是臨危受命，并沒有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備，可是我們還是經(jīng)過(guò)自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績(jī)，并且讓我們的展品成為會(huì)場(chǎng)的焦點(diǎn)，會(huì)后濰坊日?qǐng)?bào)，齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并且經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高，同時(shí)也很感激同事對(duì)我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場(chǎng)，并一向協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。

第4篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目監(jiān)理 后評(píng)價(jià) 探討

Abstract: Based on the personal working experience, the author obtained a deep understand that it is necessary to make a systematic conclusion to the whole process from the project supervision to the quality quality warranty. To better learn the lesson from the operation of project supervision, share project management information with supervision enterprise, and propose the valuable advice for the new supervision work, a valuation of the supervision after the project is necessary. In the paper, the author will make a discussion on the experiences after several valuation after the project supervision.

Key words: project supervision; evaluation after the event; discussion

中圖分類號(hào)：U415.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

實(shí)際工作中，每當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成，監(jiān)理方往往通過(guò)監(jiān)理質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理總結(jié)報(bào)告、監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊(cè)等書面資料來(lái)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部具體工作，分析廣度和深度都存在局限性，坦率的說(shuō)其僅僅只能為工程質(zhì)量評(píng)估及項(xiàng)目監(jiān)理資料歸檔所服務(wù)。對(duì)希望通過(guò)項(xiàng)目監(jiān)理總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、從而提高監(jiān)理企業(yè)各部門業(yè)務(wù)能力而言，其作用極其有限。

項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)的定義

借鑒項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)涵，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)可以定義為——有監(jiān)理企業(yè)通過(guò)對(duì)所服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)理全過(guò)程活動(dòng)進(jìn)行檢查總結(jié)，通過(guò)真實(shí)有效的信息積累，編制工作管理數(shù)據(jù)庫(kù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目監(jiān)理工作成效以及項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)濟(jì)效益，并找出成功的經(jīng)驗(yàn)及失敗的原因，對(duì)日后監(jiān)理項(xiàng)目的承接、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織、項(xiàng)目監(jiān)理活動(dòng)的管理及監(jiān)理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的拓展等事項(xiàng)提出合理化建議。

監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)可在工程竣工后著手編制，部分工程數(shù)據(jù)可在工程進(jìn)行中進(jìn)行收集，而質(zhì)量保修期內(nèi)監(jiān)理活動(dòng)總結(jié)則是監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)內(nèi)不可缺少的一環(huán)內(nèi)容。

監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)一般可由監(jiān)理企業(yè)內(nèi)的工程管理部或者項(xiàng)目管理辦公室牽頭組織，各部門具體負(fù)責(zé)其中設(shè)計(jì)內(nèi)容；公司總經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的重要性或特殊性也可選擇性組織對(duì)某些項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行后評(píng)價(jià)。

項(xiàng)目建立后評(píng)價(jià)內(nèi)容與監(jiān)理總結(jié)報(bào)告的區(qū)別：

監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)內(nèi)容與監(jiān)理總結(jié)報(bào)告時(shí)有區(qū)別的。監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)不僅僅對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程中的監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)，更重要的是對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理活動(dòng)及包括經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出在內(nèi)的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)；從時(shí)間跨度上講，后評(píng)價(jià)從監(jiān)理投標(biāo)開始到監(jiān)理合同履行完成，從內(nèi)容上講，涉及了監(jiān)理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理技術(shù)、監(jiān)理成效、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)拓展等進(jìn)行多方面分析評(píng)價(jià)，其廣度和深度都大大超過(guò)監(jiān)理總結(jié)報(bào)告所描述的內(nèi)容。當(dāng)然，監(jiān)理總結(jié)報(bào)告對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)定方面的描述是在后評(píng)價(jià)中所沒有的。

項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：

項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)是內(nèi)控性和反饋性。

內(nèi)控性是只評(píng)價(jià)工作由監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部多部門協(xié)作完成，其評(píng)價(jià)結(jié)果受企業(yè)內(nèi)部管控。項(xiàng)目監(jiān)理管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)由總監(jiān)理工程師牽頭完成，項(xiàng)目工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)收集整理以及因項(xiàng)目技術(shù)特點(diǎn)面豐富監(jiān)理技術(shù)模板資料的工作則由企業(yè)總師辦牽頭完成，項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)濟(jì)效益核算由公司財(cái)務(wù)部門完成，承接監(jiān)理業(yè)務(wù)的決策分析及經(jīng)營(yíng)拓展可能性分析由公司經(jīng)營(yíng)部牽頭完成，而由企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)內(nèi)容為公司內(nèi)控資料，需針對(duì)性建立數(shù)據(jù)庫(kù)，僅供企業(yè)內(nèi)部人員分權(quán)限查閱。

反饋性則是項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)的有一特點(diǎn)。監(jiān)理后評(píng)價(jià)完成后的數(shù)據(jù)、文字等結(jié)果需要及時(shí)反饋到企業(yè)決策層、執(zhí)行層等各層級(jí)內(nèi)部人員，便于相關(guān)人員在遇到相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)調(diào)閱參考。鑒于工程監(jiān)理行業(yè)項(xiàng)目分散的特點(diǎn)，為查閱資料便利，可通過(guò)建立類似于“監(jiān)理項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)”這樣的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，使其作為監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)成果的載體，發(fā)揮后評(píng)價(jià)的作用，反饋性由此體現(xiàn)。

三、項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容

項(xiàng)目監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容就是在對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理成效、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益、監(jiān)理技術(shù)、經(jīng)營(yíng)拓展等進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供參考建議。

（一）項(xiàng)目監(jiān)理成效評(píng)價(jià)

項(xiàng)目監(jiān)理成效評(píng)價(jià)包括了以下內(nèi)容：

1、項(xiàng)目施工過(guò)程監(jiān)理的回顧、總結(jié)。寫明工程概況后，該部分內(nèi)容主要是對(duì)監(jiān)理“進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)”等諸多工作內(nèi)容中，總監(jiān)理工程師可以將工程管理中的心得體會(huì)坦率的寫明，例如對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)，可以從控制手段的種類選擇、利弊、有效性和最終成果等方面入手，配以圖表、數(shù)據(jù)、影像資料進(jìn)行前后對(duì)比分析，說(shuō)明質(zhì)量控制的成效。

2、質(zhì)量保修期監(jiān)理工作。由于質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的特殊性，該階段工作對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理成效和在業(yè)主中的口碑留意有特殊意義，故需單獨(dú)列項(xiàng)進(jìn)行分析。這往往是監(jiān)理工作后評(píng)價(jià)中容易疏忽的一項(xiàng)；同時(shí)由于時(shí)間關(guān)系，也是可以延后評(píng)價(jià)的內(nèi)容。該部分內(nèi)容中，一方面需要總結(jié)具有項(xiàng)目特色的質(zhì)量問(wèn)題整改技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面需要總結(jié)協(xié)調(diào)處理保修期各方利益的方式方法。兩者分別是監(jiān)理人員專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的集中體現(xiàn)。質(zhì)量保修期監(jiān)理工程的成敗對(duì)其他項(xiàng)目具有重要借鑒意義。

第5篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)。作為營(yíng)銷部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專業(yè)技能。

下面我對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、客戶接待

20xx年6月-12月 共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。

其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積選擇：50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購(gòu)買方式

貸款購(gòu)房占客戶的70%，一次性購(gòu)房占總客戶的30%。

四、購(gòu)買人群

來(lái)訪客戶年齡：25-50歲，

主力購(gòu)買人群：30-40歲。

青年人占來(lái)訪人群的70%。

五、購(gòu)房需求：

(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

六、銷售情況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交原因：

1、價(jià)格因素：

(1)價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶在購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素。

(2)客戶認(rèn)知度：

部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解，對(duì)開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊。

(3)客戶方面：

①購(gòu)買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)房習(xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格，不注重房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)購(gòu)買欲望減弱或已購(gòu)房,未購(gòu)房者在回訪過(guò)程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購(gòu)買意識(shí)。

客戶接待經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一、在接待過(guò)程中，始終要保持熱情。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購(gòu)買意向?qū)ΠY下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格、客戶來(lái)源等;記錄洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶的洽談過(guò)程詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。通過(guò)電話回訪等方式掌握客戶動(dòng)態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。

三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進(jìn)銷售。

四、 市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷售情況、樓盤價(jià)格、開發(fā)進(jìn)度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，相同品質(zhì)樓盤銷售情況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時(shí)作為參考依據(jù)。

總結(jié)半年來(lái)的工作，工作中仍存在問(wèn)題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在20xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足：

1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握。

3、應(yīng)變能力有待提高.

根據(jù)20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計(jì)劃

(一)、挖掘潛在客戶通過(guò)項(xiàng)目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴(kuò)大銷售渠道。

(二)、增強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作 做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

(三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。

第6篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 員工培訓(xùn) 效果

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，不同企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底均為人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)提高戰(zhàn)略地位。然而目前不少企業(yè)員工培訓(xùn)效果并不理想，本文將首先分析目前企業(yè)員工培訓(xùn)的不足，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)討論提升員工培訓(xùn)效果的有效途徑。

一、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的原因

據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)80%的企業(yè)均開展過(guò)員工培訓(xùn)工作，其中新員工是主要的培訓(xùn)對(duì)象。從管理者角度來(lái)看，員工培訓(xùn)可以使新員工盡快熟悉崗位需求，從而迅速參與到企業(yè)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中；通過(guò)員工培訓(xùn)，可以使員工掌握企業(yè)文化，提高員工歸屬感，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而從員工角度來(lái)看，企業(yè)開展員工培訓(xùn)可以幫助自身更好地滿足崗位需求，通過(guò)培訓(xùn)提升自身能力，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)，大部分企業(yè)無(wú)論是管理層還是基層員工均充分意識(shí)到開展員工培訓(xùn)的重要性，然而開展培訓(xùn)的實(shí)際情況并不理想，歸納其主要原因?yàn)榻?jīng)費(fèi)短缺、短期無(wú)法見效、員工流動(dòng)性過(guò)大等。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的主要問(wèn)題

筆者針對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為當(dāng)前不少企業(yè)員工培訓(xùn)效果不佳的影響因素可以概括為資源調(diào)配不合理、培訓(xùn)計(jì)劃不合理、培訓(xùn)形式單一、忽視管理干部培訓(xùn)、缺乏員工的職業(yè)生涯規(guī)劃五方面。

1.資源調(diào)配不合理。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，絕大多數(shù)管理人員對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)可度較高，認(rèn)為通過(guò)員工培訓(xùn)可以加快企業(yè)發(fā)展。但是實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)制度與計(jì)劃的落實(shí)情況并不理想。任何企業(yè)的培訓(xùn)資源都是有限的，一些管理者將培訓(xùn)資源的不富裕作為無(wú)法正常開展培訓(xùn)的原因。這種由于培訓(xùn)資源匱乏而影響正常員工培訓(xùn)的現(xiàn)象主要是資源配置不合理造成的。培訓(xùn)資源匱乏是表象，員工培訓(xùn)不應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)，更應(yīng)當(dāng)是加速企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。如何利用有限資源最大程度提高員工培訓(xùn)效率是當(dāng)前眾多企業(yè)面臨的問(wèn)題。培訓(xùn)資源主要包括資金與師資兩個(gè)方面。部分企業(yè)為了節(jié)省培訓(xùn)開支，削減在培訓(xùn)上的資金投入，從而導(dǎo)致培訓(xùn)效果陷入惡性循環(huán)。

2.培訓(xùn)計(jì)劃不合理。部分企業(yè)在開展員工培訓(xùn)前缺少與受訓(xùn)者的溝通環(huán)節(jié)，因此培訓(xùn)工作流于形式，無(wú)法真正解決根本問(wèn)題，培訓(xùn)工作盲目性過(guò)高，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。而員工只是被動(dòng)地參與到培訓(xùn)工作中，管理層與基層對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)脫節(jié)嚴(yán)重。

3.培訓(xùn)形式單一。企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作大多是為了提高員工綜合素質(zhì)與崗位能力，因此培訓(xùn)內(nèi)容大多集中于專業(yè)技能培訓(xùn)。這樣以來(lái)，過(guò)于單調(diào)的培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容使員工感受不到人文關(guān)懷，因而無(wú)法感受到歸屬感，在團(tuán)體合作中協(xié)調(diào)性差，而且對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低，久而久之可能出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，這樣一來(lái)企業(yè)不僅賠了資金，還失去人才。除此之外，部分企業(yè)為了不影響正常生產(chǎn)工作，將培訓(xùn)時(shí)間與正常工作時(shí)間錯(cuò)開，占用員工休息時(shí)間，從而大大降低員工參訓(xùn)積極性，影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方式方面，不少企業(yè)很難調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)課程過(guò)于枯燥，導(dǎo)致員工很難真正融入到培訓(xùn)中。

4.忽視管理干部培訓(xùn)。大部分企業(yè)的員工培訓(xùn)工作均針對(duì)一線員工或者剛?cè)肼毜膯T工，很少針對(duì)中高層經(jīng)營(yíng)管理人才、高層次專業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)技能人才進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也缺乏針對(duì)關(guān)鍵崗位人員的強(qiáng)化培訓(xùn)。作為企業(yè)的管理員工、高級(jí)技能人才與對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、科研開發(fā)、技能操作等業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵性作用的崗位人員，個(gè)人的繼續(xù)教育與發(fā)展同樣重要。尤其一些企業(yè)的管理人員是直接招聘的，對(duì)該企業(yè)的文化與發(fā)展并不了解，從而很難有效管理所在團(tuán)隊(duì)。

5.缺乏員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。在以往的培訓(xùn)工作中，很少掌握受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)效果的反饋。大部分員工培訓(xùn)局限于少數(shù)幾次的職業(yè)技能培訓(xùn)，這很難讓員工形成與企業(yè)共同發(fā)展的理念。企業(yè)的發(fā)展除了應(yīng)注重產(chǎn)品投資外，更重要的是加強(qiáng)人才投資。目前員工培訓(xùn)很少關(guān)注員工的可持續(xù)性發(fā)展，沒有從深層次了解員工情況，幫助其制定職業(yè)生涯規(guī)劃，從而很難使企業(yè)人才管理得到質(zhì)的提升。

三、提升員工培訓(xùn)效果的有效方法

筆者所在集團(tuán)公司秉承“培訓(xùn)是高效投資”、“服務(wù)中心、學(xué)以致用”和“持續(xù)創(chuàng)新、質(zhì)量至上”的員工培訓(xùn)理念，并取得良好培訓(xùn)效果，現(xiàn)將以往工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1.多層次、全方位的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)全面實(shí)施“三項(xiàng)培訓(xùn)工程”，即從三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)：一是實(shí)施重點(diǎn)人才培訓(xùn)工程。重點(diǎn)突出核心能力的培養(yǎng)，抓好中高層經(jīng)營(yíng)管理人才、高層次專業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)技能人才的培訓(xùn)。二是實(shí)施關(guān)鍵崗位人才能力提升工程。對(duì)在經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、科研開發(fā)、技能操作等業(yè)務(wù)中涉及重要責(zé)任、關(guān)鍵技術(shù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等關(guān)鍵崗位人員，以提高履行崗位職責(zé)和開拓創(chuàng)新能力為主，開展集中強(qiáng)化培訓(xùn)。三是實(shí)施全員素質(zhì)提高工程。對(duì)各類員工，突出綜合素質(zhì)和崗位能力的提高，重點(diǎn)做好技能操作人員的全流程操作培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)各類員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。管理人員與高水平技能人才的培訓(xùn)是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵所在，尤其在培訓(xùn)資源匱乏時(shí)期，通過(guò)重點(diǎn)人才與關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)可以有效帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。中層管理人員對(duì)于企業(yè)文化的宣傳與傳播尤為重要。只有使重點(diǎn)人才與關(guān)鍵崗位人才被企業(yè)同化，才可以在潛移默化中不斷傳承企業(yè)文化。全員素質(zhì)提高工程主要針對(duì)一線員工與新入職員工，他們是企業(yè)最基礎(chǔ)的細(xì)胞，他們接受培訓(xùn)的效果很大程度上受限于管理者的培訓(xùn)水平。

2.集中優(yōu)勢(shì)資源。尤其在中小企業(yè)中，培訓(xùn)資源匱乏現(xiàn)象十分顯著。企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，大量開展業(yè)內(nèi)協(xié)作。企業(yè)應(yīng)選出部分有代表性的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，然后再將培訓(xùn)所得接二連三地傳遞給企業(yè)其他員工，進(jìn)而形成規(guī)模效應(yīng)，形成合力。企業(yè)還必須集中自身優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)自身發(fā)展情況與資源配置現(xiàn)狀進(jìn)行重新評(píng)估，避免開展低質(zhì)量的員工培訓(xùn)。開展員工培訓(xùn)前應(yīng)明確培訓(xùn)目的，針對(duì)不同發(fā)展階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

3.建立員工培訓(xùn)評(píng)估與反饋機(jī)制。每次員工培訓(xùn)工作結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)、客觀、全面的評(píng)價(jià)，掌握培訓(xùn)的實(shí)施效果。通過(guò)建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握員工在培訓(xùn)中是否有收獲，進(jìn)而總結(jié)對(duì)提升培訓(xùn)效果最有利的培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)師資及培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)分別制定前期、中期與后期三種方案，進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)策略及實(shí)施情況做到全面了解。

4.幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。除了建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制以外，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可以更加有效地提升培訓(xùn)效果。不同階段、不同崗位的員工需要截然不同的成長(zhǎng)平臺(tái)，企業(yè)必須通過(guò)深入溝通掌握員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃，并以制定職業(yè)生涯規(guī)劃的形式展現(xiàn)出來(lái)，才可以幫助員工明確自身在企業(yè)中的位置，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度得到提升。

綜上所述，當(dāng)今企業(yè)發(fā)展很大程度上依賴于人才的發(fā)展，因此員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。本文結(jié)合筆者個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)以往員工培訓(xùn)工作不足之處的基礎(chǔ)上提出若干提高培訓(xùn)效果的方法，在實(shí)踐中取得良好應(yīng)用效果。

參考文獻(xiàn)

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[2]陳鳳.淺析國(guó)電大武口熱電有限公司的員工培訓(xùn)[J].價(jià)值工程，2015（28）：65-66，67

第7篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

2011年3月11日，日本發(fā)生9.0級(jí)地震，造成人員和財(cái)產(chǎn)的極大損失。職場(chǎng)的9級(jí)地震就是被老板“炒魷魚”——被炒之后，沒有工資收入，就會(huì)發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”：房貸無(wú)力付，愛車無(wú)錢養(yǎng)，生活捉襟見肘，對(duì)個(gè)人對(duì)家庭無(wú)異于災(zāi)難性的打擊。所以，打工仔們要居安思危，睜大警惕的眼睛，捕捉裁員的蛛絲馬跡，適時(shí)予以應(yīng)對(duì)，往往能夠化險(xiǎn)為夷，起死回生。抗炒就是抗震，兩者頗多相似之處。在這方面，日本的抗震經(jīng)驗(yàn)值得職場(chǎng)人士借鑒。

日本被稱為“地震大國(guó)”，在日本多年的防震抗震生活中，從國(guó)家到國(guó)民逐漸積累了系統(tǒng)的防震抗震經(jīng)驗(yàn)，尤其是1995年阪神大地震以后，日本社會(huì)的地震危機(jī)意識(shí)一直很高。制定出一套相對(duì)比較成熟的防震救災(zāi)體制，他們相信“有備無(wú)患”，只要進(jìn)行精心細(xì)致的準(zhǔn)備，就可以將地震帶來(lái)的損失降到最低限度，就可以在地震發(fā)生后盡快進(jìn)行有效的救援并幫助受災(zāi)地區(qū)盡早恢復(fù)正常的生產(chǎn)和生活。

職場(chǎng)：大學(xué)剛畢業(yè)，王小明就在學(xué)友的幫助下來(lái)到一家企業(yè)做內(nèi)刊的編輯工作。王小明近水樓臺(tái)先得月，有學(xué)友的引見，也成了圈子里的一員。在一次酒席上，公司人事部經(jīng)理私下向王小明暗示：內(nèi)刊編輯部要撤并，估計(jì)要裁員兩人。得到消息后，王小明工作更加認(rèn)真，并和兼并部門的主管搞好關(guān)系，結(jié)果這些努力沒有白費(fèi)，王小明躲過(guò)了這一劫。

對(duì)策：日本地震頻發(fā)，我國(guó)職場(chǎng)“炒魷魚”也是家常便飯。所以，人在職場(chǎng)，建立預(yù)警系統(tǒng)十分必要。一旦落實(shí)了裁員名單，那時(shí)要想翻盤就很困難了。建立預(yù)警系統(tǒng)，關(guān)鍵是一要了解哪些人容易被裁，二要明白企業(yè)一般什么時(shí)候會(huì)裁員。

3月11日地震發(fā)生后，日本首相親自掛帥成立特別對(duì)策總部加強(qiáng)對(duì)抗震救災(zāi)的領(lǐng)導(dǎo)，天皇也發(fā)表講話鼓勵(lì)國(guó)民堅(jiān)定必勝的信心，千方百計(jì)采取多種措施緩解福島第一核電站的核泄漏，力爭(zhēng)將地震、海嘯、核電站等造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失降至最低。

職場(chǎng)：胡興華幸運(yùn)地被一家上市公司錄用，既專業(yè)對(duì)口，薪水、福利也很不錯(cuò)，因此，格外珍惜這份工作。有天晚上他因故回辦公室，意外發(fā)現(xiàn)頂頭上司周經(jīng)理與同事阿紅摟在一塊兒。他覺得周經(jīng)理從此便視他為眼中釘、肉中刺，想方設(shè)法要趕他走。果然，在隨后的續(xù)簽合同時(shí)，周經(jīng)理以“工作不主動(dòng)”等理由不同意胡興華續(xù)簽。你不仁、我不義。胡興華給總裁寫了揭發(fā)周經(jīng)理吃回扣的投訴信；公司有關(guān)部門調(diào)查屬實(shí)后，給予周經(jīng)理處分，胡興華被調(diào)到另一部門繼續(xù)上班。

對(duì)策：一旦意識(shí)到自己就要被炒，你有下面幾招可用：一是運(yùn)用“申訴”的權(quán)利；二是直接向老板或主管“進(jìn)諫”。

日本不僅防震抗震有一系列法律法規(guī)，災(zāi)后重建在日本同樣有章可循。對(duì)于受災(zāi)民眾以及受災(zāi)地區(qū)的援助體系主要包括經(jīng)濟(jì)和生活方面、住宅的修補(bǔ)或重建、對(duì)中小企業(yè)以及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的援助以及對(duì)于地區(qū)整體規(guī)劃的援助等等。

職場(chǎng)：李大牛有營(yíng)銷的天賦，剛干財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作半年，業(yè)績(jī)便躍升首位，由此引起部門主管的妒忌。在又一次遭受主管找茬兒時(shí)，兩人干了一仗，總經(jīng)理聽信主管的一面之詞，便決定辭退李大牛。十分敬業(yè)的李大牛，盡管遭受了如此的重創(chuàng)，在辦理移交的時(shí)候，仍然把自己客戶的通訊地址、聯(lián)絡(luò)方式等毫不保留地移交出來(lái)；并把平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，寫了一份關(guān)于如何開拓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的建議遞交總經(jīng)理；在離別之時(shí)，李大牛在送行的眾人面前流下了惜別的眼淚。所有這些都說(shuō)明李大牛十分熱愛這份工作。時(shí)隔不久，耳聞目睹這一切的總經(jīng)理作出了一個(gè)出乎人們意料的決定：撤銷主管的職務(wù)，招回李大牛擔(dān)任部門主管。

第8篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】建筑工程 ， 施工安全，監(jiān)督管理

【 abstract 】 construction is the important national production industry, due to the particularity of the construction industry, the security situation is very critical. Architectural engineering safety is the people's life and property security, in relation to the development of China's reform and social stability of the overall situation.

【 key words 】 construction engineering, construction safety, supervision and management

中圖分類號(hào)：K826.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

前言

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，建筑業(yè)發(fā)展迅猛，建筑安全生產(chǎn)管理工作一直是我們工作的重點(diǎn)，但是建筑施工安全事故仍居高不下。隨著我國(guó)建筑業(yè)法律法規(guī)的不斷健全，建設(shè)各方行為主體安全生產(chǎn)的法律責(zé)任更加明確，同時(shí)也對(duì)行政主管部門提出了更高的要求。在建筑施工過(guò)程中，質(zhì)量安全既帶來(lái)價(jià)值因素的經(jīng)濟(jì)效益，同樣也帶來(lái)了非價(jià)值因素的社會(huì)安全效益，它體現(xiàn)著人類的文化思想，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和管理水平提高，是一個(gè)永久的、不斷探索的課題。

近幾年來(lái)，建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)，百億元產(chǎn)值的死亡率不斷下降，但是建設(shè)工程投資的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，建筑施工隊(duì)伍的持續(xù)擴(kuò)大也給建筑安全生產(chǎn)監(jiān)管帶來(lái)了難度。建筑安全生產(chǎn)事故頻發(fā)，造成了重大的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。因此，做好兼職工程施工的安全監(jiān)督管理，勢(shì)在必行。

安全監(jiān)管的原則

監(jiān)理單位作為獨(dú)立于工程建設(shè)承包合同雙方的另外一方，工作的職能是受建設(shè)單位委托對(duì)整個(gè)工程實(shí)施管理。其工作的依據(jù)是相關(guān)的法律法規(guī)以及工程承包合同。工作的方式主要是依靠自身的專業(yè)技術(shù)知識(shí)管理工程項(xiàng)目，因而監(jiān)理應(yīng)公正、獨(dú)立、自主地開展監(jiān)理工作，監(jiān)理單位必須依法執(zhí)業(yè)，既要維護(hù)建設(shè)單位的利益，也不能損害承包單位的合法利益。

建設(shè)工程安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題

1、建筑業(yè)的“誠(chéng)信制度”和“意外保險(xiǎn)制度”與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距很大，意外傷害保險(xiǎn)開展緩慢

企業(yè)安全生產(chǎn)信譽(yù)與市場(chǎng)準(zhǔn)入制度脫節(jié)。此外，政府工程建設(shè)主管部門對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)生產(chǎn)處罰尚未形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，未能及時(shí)對(duì)違章責(zé)任主體實(shí)施處罰。目前，信息管理展開緩慢，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展的建設(shè)市場(chǎng)安全生產(chǎn)的管理需要。

2、少數(shù)的設(shè)計(jì)單位未能對(duì)復(fù)雜地質(zhì)構(gòu)造以及不利的自然條件進(jìn)行審核，容易造成施工生產(chǎn)的隱患。

3、部分建設(shè)單位在建設(shè)過(guò)程中，為了趕工程進(jìn)度，在領(lǐng)取施工許可證前提前開工

這給政府對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)管增加了難度。少數(shù)的建設(shè)單位工作人員對(duì)工程安全生產(chǎn)不夠重視，沒有能夠及時(shí)地督促其他參建單位及時(shí)消除安全隱患。而部分的建設(shè)單位為降低工程造價(jià)，不按規(guī)定支付安全生產(chǎn)措施費(fèi)用，造成施工單位在安全防護(hù)投入方面經(jīng)費(fèi)不足，對(duì)安全生產(chǎn)影響較大。

4、多數(shù)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)

尤其是對(duì)于一些跨地區(qū)從事建筑工作的建筑企業(yè)，對(duì)外地的項(xiàng)目工程管理不嚴(yán)，普遍存在以包代管的現(xiàn)象。一些企業(yè)不按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和配置安全生產(chǎn)管理人員。近年來(lái)，隨著新技術(shù)的引進(jìn)，由于從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高，企業(yè)的培訓(xùn)已不能滿足需要，因此，造成一些專項(xiàng)工程滯后，影響進(jìn)度。同時(shí)，絕大部分的企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，往往會(huì)千方百計(jì)降低安全生產(chǎn)成本，減少安全防護(hù)措施，甚至冒著危險(xiǎn)進(jìn)行施工。

5、監(jiān)理對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)管不到位

目前，存在一些監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)單位只抓工程進(jìn)度不顧安全的態(tài)度采取遷就忍讓的態(tài)度；有的監(jiān)理人員對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)掌握不夠，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理監(jiān)管要點(diǎn)

1、積極推進(jìn)建筑行業(yè)“誠(chéng)信制度”的建設(shè)

完善建筑企業(yè)的誠(chéng)信檔案，建立全國(guó)統(tǒng)一的行業(yè)管理平臺(tái)，采取信息化的手段，，記錄整個(gè)施工過(guò)程中的安全和文明施工情況。建立聯(lián)動(dòng)處罰機(jī)制，按照現(xiàn)行的管理法規(guī)及時(shí)實(shí)施對(duì)參建各方的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，確保各項(xiàng)安全措施得以落實(shí)。

2、落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任

高度重視安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，采取更加有利的措施，及時(shí)排查和處理安全隱患，減少和避免重大安全事故。行政主管部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的安全監(jiān)管力度，督促各企業(yè)能認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)安全責(zé)任。

3、完善安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制

建立安全組織機(jī)構(gòu)，明確分工。根據(jù)規(guī)定配備專職人員和開展安全宣傳教育活動(dòng)。落實(shí)安全責(zé)任，開展好內(nèi)部的安全檢查工作，對(duì)檢查出來(lái)的隱患要及時(shí)地解決，不留任何死角。借鑒其他行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)，培育發(fā)展符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和建筑行業(yè)實(shí)際的安全生產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，為施工企業(yè)提供安全生產(chǎn)咨詢、技術(shù)、培訓(xùn)、危險(xiǎn)評(píng)估等各項(xiàng)服務(wù)，推動(dòng)施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的提高。同時(shí)，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，加快建立安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，避免重大事故的發(fā)生。全面落實(shí)工作責(zé)任制，深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，推動(dòng)社會(huì)治安形勢(shì)穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。

4、提高安全工作重要性的認(rèn)識(shí)

施工和監(jiān)理單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》和建設(shè)部《關(guān)于落實(shí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任的若干意見》，進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)建設(shè)工程安全管理重要性的認(rèn)識(shí)。建設(shè)單位要樹立安全的施工理念，強(qiáng)化主體認(rèn)識(shí)，抓好建設(shè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好過(guò)程監(jiān)督，確保項(xiàng)目建設(shè)的安全、平衡、有序運(yùn)行。

5、施工質(zhì)量安全監(jiān)督管理事后工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

要將施工安全的事后總結(jié)工作，納入系統(tǒng)行業(yè)化、法制化，方能使建筑企業(yè)全體人員，認(rèn)真回顧項(xiàng)目工程管理中安全管理的成效及弊病，提高安全素質(zhì)，增強(qiáng)安全理念，持之以恒地確保建筑施工的安全。具體內(nèi)容如下:

5.1 建立健全施工安全管理總結(jié)檔案，以便規(guī)范和指導(dǎo)項(xiàng)目工程管理人員的日常施工

安全管理工作。

5.2 建立施工質(zhì)量安全管理總結(jié)內(nèi)容的警示及監(jiān)督體制，以確保施工安全管理體系在

項(xiàng)目工程建設(shè)中的順利開展。

5.3 制定施工質(zhì)量安全管理總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化格式，并納入到建設(shè)工程竣工驗(yàn)收條件中去。

5.4 實(shí)行施工安全管理總結(jié)的宣講及測(cè)評(píng)公示制度，促使好的施工安全管理經(jīng)驗(yàn)得到應(yīng)用推廣，并認(rèn)真地吸取施工質(zhì)量安全管理中的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第9篇：企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

眾所周知,航天信息進(jìn)入ERP市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng),那么它憑借什么夸下如此?？谀?

呂俊杰表示,一靠航天信息的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),二靠資深獨(dú)一無(wú)二的資源。

據(jù)了解,航天信息在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)和5個(gè)計(jì)劃單列市建立了近40家省級(jí)營(yíng)銷服務(wù)單位、700余家基層營(yíng)銷服務(wù)單位,從業(yè)人員14000余名,形成了中心城市延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如此龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一旦全部平移完成,基本可以達(dá)成“無(wú)盲點(diǎn)”的服務(wù)覆蓋。一位航天信息員工這樣向記者說(shuō):“艱苦的地方我們坐著驢車也要及時(shí)趕到?！?/p>

除此之外,稅是航天信息的核心,進(jìn)入ERP領(lǐng)域也獨(dú)辟蹊徑的選擇了以稅為突破口。

航天信息Aisino ERP A6 “稅互聯(lián) 實(shí)時(shí)管理”的獨(dú)特理念,確實(shí)體現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橐远悶橹攸c(diǎn)的ERP在市場(chǎng)上屬于空白,而其他ERP廠商要是以此點(diǎn)切入市場(chǎng),基本無(wú)法與之抗衡。航天信息基于多年來(lái)以稅為核心的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并花費(fèi)幾年時(shí)間研發(fā)的Aisino ERP A6產(chǎn)品,能夠達(dá)成用戶在核心必須業(yè)務(wù)(稅務(wù)、財(cái)務(wù))與ERP領(lǐng)域需求的完美對(duì)接。

據(jù)了解Aisino ERP A6將只有大型ERP軟件才具有的“實(shí)時(shí)管理”功能,集成到軟件當(dāng)中。在其看似較小的身材之下承載著大智慧,為中小企業(yè)用戶提供了一個(gè)超高性價(jià)比的選擇。