商業(yè)禮儀精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)禮儀范文

在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務禮儀，那么，什么是商務禮儀？它的核心問題是什么？

商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

那么商務禮儀在商務交往活動中是什么地位哪？他是商務交往活動取得成功的重要手段?，F(xiàn)今全球一體化，商業(yè)競爭激烈，要比別人優(yōu)勝除了有卓越的能力外，還要掌握有效的溝通技巧和處理人際關(guān)系，更重要的是擁有良好的專業(yè)形象和卓越的商務禮儀。在商務活動中，商務人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都很重要，每個員工的良好形象，在商務交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利地位。從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)的形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的，商務禮儀是企業(yè)文化，企業(yè)精神的主要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。

越來越多的人認識到商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作。良好的修養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)決定命運。關(guān)注細節(jié)，完美細節(jié)，留下良好印象，事半功倍。心理學家指出，我們對于別人心目中的印象，一般在十五秒內(nèi)形成，如果你平時多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，一個友善的舉動，一副真誠的態(tài)度，處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有教養(yǎng)。在工作中想做到讓別人認可首先需要學會的是禮節(jié)，而這都體現(xiàn)在很多的細節(jié)方面，需要發(fā)自內(nèi)心的去尊重他人，尊重他人也就是尊重自己，這樣才使得工作更容易開展。尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。在商務交往中做到約束自己，尊重他人才能使人們更輕松地交往。所以說學習并正確地運用商務禮儀，有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美好自身、美化生活，并能很有效的促進社會交往，改善人際關(guān)系。試想一下，一個微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？

誠信是企業(yè)合作的基礎和行為準繩，也是商務禮儀的基本特點和要求。言必行，行必果，其乃誠信的要求。水滿則溢，月圓則虧，要求人在做人做事方面要有度，這也要求企業(yè)在合作之間相互尊重，以禮待人。不做輕視對方，否則會傷害對方，導致合作的破裂，商務禮儀是企業(yè)在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的保證，良好的商務禮儀能營造良好的基礎，相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

第2篇：商業(yè)禮儀范文

【關(guān)鍵詞】商務禮儀 商務英語 培養(yǎng)

隨著社會的不斷發(fā)展進步，“講文明、學禮儀、樹新風”的口號得到了越來越多的認可和響應。講究禮儀，不僅是個人道德修養(yǎng)及個性特征的直接反映，更是一個國家、民族精神文化風貌的綜合體現(xiàn)。對于商務英語專業(yè)的學生來說，通過對商務禮儀的學習，可以全面地了解、掌握商務活動中的交際準則及行為規(guī)范，并且能夠?qū)⑺鶎W的理論知識充分融入到實際交往過程中去，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和商務交往能力。

一、商務英語禮儀教學過程中出現(xiàn)的問題

1.學校的重視程度不夠。目前，我國很多學校沒有充分認識到專業(yè)禮儀的重要性，沒有意識到在新形勢下不僅要提高學生的專業(yè)技能，還要促進學生的社交能力、文明素質(zhì)等方面的共同發(fā)展。由于學校對商務英語專業(yè)禮儀教學的重視程度不夠，直接導致了學校商務禮儀課程教學資源的匱乏，以及配套教學設施的簡陋。甚至很多學校認為商業(yè)禮儀課程可有可無，因而并未開設這一門課程。

2.理論教學實用性不強。在商務禮儀課程教學中，教師通常會采用講授型的傳統(tǒng)教學模式。雖然教師會結(jié)合不同的教學內(nèi)容為學生布置針對性的練習，然而整個教學過程都是在室內(nèi)進行的，并未開設實訓，因而學生很難進入角色。由于缺乏在職場環(huán)境中的練習，加之中外文化差異較大，因而學生難以充分、熟練地掌握商務禮儀知識。等到學生真正參與進商務活動中時，所學知識早已忘記。

3.缺乏專業(yè)教師隊伍。商業(yè)禮儀課程的教學要求教師具有較強的綜合素質(zhì)，需要專業(yè)化的教師隊伍。然而，目前我國各個學校中缺乏專業(yè)出身的商務禮儀課程教師，該門課程的教師大多是由其他專業(yè)課程教師兼任，有時甚至是現(xiàn)學現(xiàn)教。這部分教師自身的知識儲備有限，也并沒有參加相關(guān)的培訓來提升自己，因而對商務禮儀的教學質(zhì)量產(chǎn)生十分不利的影響。

4.考核機制尚不完善。目前，各個學校針對商務禮儀課程制定的考核機制并不夠完善。教師通常是通過兩個板塊考核學生的期末成績，一個板塊是學生的平時成績，也就是學生的課堂考勤、課上表現(xiàn)以及作業(yè)的完成情況，占總成績的30%；另一個板塊是學生期末考試的卷面成績，占總成績的70%。這樣的考核方式側(cè)重于對學生理論知識水平的考核，并不能對商務英語專業(yè)學生的禮儀素養(yǎng)做出綜合、全面的考察。

二、提高商務專業(yè)學生商務禮儀素養(yǎng)的具體措施

1.加強建設商務禮儀課程教學。學校應加強建設商務禮儀課程的教學，建立實訓中心，如：語言室、商務實訓室、多功能語言實驗室等，為學生提供更多模擬操作的機會。并且，要提高實訓模擬環(huán)境的仿真程度，讓學生如同置身于職業(yè)交易會現(xiàn)場，完成由業(yè)務關(guān)系的建立到合同條款簽訂的全過程，在各個洽談環(huán)節(jié)中強化學生的商務英語口語及商務禮儀素養(yǎng)。此外，學校還積極開展企業(yè)家講座、商務禮儀知識競賽等。

2.提高商務禮儀課程教學的實用性。商務禮儀這門課程涵蓋量廣泛，學校應大力加強對學生實踐能力的培養(yǎng)。1）通過各種渠道加強對學生商務禮儀技能的培養(yǎng)，并適當增加實訓課程所占的比例。2）積極采用能夠激發(fā)起學生學習興趣的教學方法，根據(jù)教學內(nèi)容設計相應的學習情境，如：一位商務人員在與客戶成功簽訂合同后，于一家高檔酒店宴請客戶，宴請結(jié)束后，客戶堅持要買單，并且要將發(fā)票交給這位商務人員拿回去報銷，如果你是這位商務人員，那么What would you do in the situation？或者直接向?qū)W生提出“You company is launching a new product in four month’s time，agree on the details is likes the wentue for launch，the date and time of the event，enent programme and so on.Then present the ideas to the class.”

3.提高商務禮儀教師的教學水平。前文中提到，教師的專業(yè)化水平對于商務禮儀課程的教學質(zhì)量具有十分關(guān)鍵的作用。所以，學校應積極組織相關(guān)教師參加專門的禮儀培訓或者參加禮儀研討會，或者與專門從事禮儀培訓的機構(gòu)以及其他專門開設這一課程的學校間建立合作發(fā)展關(guān)系。以切實提高商務禮儀課程教師的專業(yè)化水平，進而提高該課程的教學質(zhì)量，提高學生的商務禮儀素養(yǎng)。

4.完善商務禮儀課程的考核機制。學校應采用階段性與終極性相結(jié)合的考核方式對學生的商務禮儀素養(yǎng)進行考核，也就是將學生平時成績所占的比例提升至60%，將卷面成績所占的比例降至40%?？己说闹攸c應是：1）學生對于商務禮儀基本知識的掌握情況，對于西方文化背景的了解情況；2）學生對于商務禮儀基本技能的掌握情況，比如：與國外企業(yè)代表初見面時的著裝情況、見面儀式、稱謂方式，與人交流時的目光、動作等等。

總之，商務禮儀在商務活動中具有不可或缺的地位和作用，學習并掌握好商務禮儀是現(xiàn)代商務人員或組織的身份證以及通行證。因此，要大力促進學校、教師、以及社會等多個方面的交流合作，積極展開對商務英語專業(yè)學生的商務禮儀培訓，為他們的學習提供良好、文明、和諧的環(huán)境，以不斷提高商務禮儀課程的教學質(zhì)量，不斷提高學生們的商務禮儀素養(yǎng)。

參考文獻：

第3篇：商業(yè)禮儀范文

開業(yè)儀式，是指在單位創(chuàng)建、開業(yè)，項目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀念，而按照一定的程序所隆重舉行的專門的儀式。有時，開業(yè)儀式亦稱作開業(yè)典禮。

開業(yè)儀式在商界一直頗受人們的青睞。究其原因，倒并不僅僅是商家只為自己討上一個吉利，而是因為通過它可以因勢利導，對于商家自身事業(yè)的發(fā)展裨益良多。一般認為，舉行開業(yè)儀式，至少可以起到下述五個方面的作用。第一，它有助于塑造出本單位的良好形象，提高自己的知名度與美譽度。第二，它有助于擴大本單位的社會影響，吸引社會各界的重視與關(guān)心。第三，它有助于將本單位的建立或成就“廣而告之”，借以為自己招徠顧客。第四，它有助于讓支持過自己的社會各異精辟自己一同分享成功的喜悅，進而為日后的進一步合作奠定良好的基礎。第五，它有助于增強本單位全體員工的自豪感與責任心，從而為自己創(chuàng)造出一個良好的開端，或是開創(chuàng)一個新的起點。

開業(yè)的禮儀，一般指的是在開業(yè)儀式籌備與動作的具體過程中所應當遵從的禮儀慣例。通常，它包括兩項基本內(nèi)容。其一，是開業(yè)儀式的籌備。其二，是開業(yè)儀式的動作。

開業(yè)儀式盡管進行的時間極其短暫，但要營造出現(xiàn)場的熱烈氣氛，取得徹底的成功，卻絕非一樁易事。由于它牽涉面甚廣，影響面巨大，不能不對其進行認真的籌備?；I備工作認真、充分與否，往往決定著一次開業(yè)儀式能否真正取得成功。主辦單位對于此點，務必要給予高度重視。

籌備開業(yè)儀式，首先在指導思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。所謂“熱烈”，是指要想方設法在開業(yè)儀式的進行過程中營造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動的氛圍，而不應令其過于沉悶、乏味。有一位曾在商界叱咤風云多年的人士說過：“開業(yè)儀式理應刪繁就簡，但卻不可以缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事，或是偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個過場，反倒不如索性將其略去不搞?！?/p>

所謂“節(jié)儉”，是要求主辦單位勤儉持家，在舉辦開業(yè)儀式以及為其進行籌備工作的整個過程中，在經(jīng)費的支出方面量力而行，節(jié)制、儉省。反對鋪張浪費，暴殄天物。該花的錢要花，不該花的錢千萬不要白花。

所謂“縝密”，則是指主辦單位在籌備開業(yè)儀式之時，既要遵行禮儀慣例，又要具體情況具體分析，認真策劃，注重細節(jié)，分工負責，一絲不茍。力求周密、細致，嚴防百密一疏，臨場出錯。

具體而論，籌備開業(yè)儀式時，對于輿論宣傳、來賓約請、場地布置、接待服務、禮品饋贈、程序擬定等六個方面的工作，尤其需要事先作好認真安排。

第一，要作好輿論宣傳工作。既然舉辦開業(yè)儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象，那么就要對其進行必不可少的輿論宣傳，以吸引社會各界對自己的注意，爭取社會公眾對自己的認可或接受。為此要做的常規(guī)工作有：一是選擇有效的大眾傳播媒介，進行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為：開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)單位的經(jīng)營特色，等等。二是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪、報告，以便對本單位進行進一步的正面宣傳。

第二，要做好來賓約請工作。開業(yè)儀式影響的大小，實際上往往取決于來賓的身份的高低與其數(shù)量的多少。在力所能及的條件下，要力爭多邀請一些來賓參加開業(yè)儀式。地方領導、上級主管部門與地方職能管理部門的領導、合作單位與同行單位的領導、社會團體的負責人、社會賢達、媒體人員，都是邀請時應予優(yōu)先考慮的重點。為慎重起見，用以邀請來賓的請柬應認真書寫，并應裝入精美的信封，由專人提前送達對手手中，以便對方早作安排。

第4篇：商業(yè)禮儀范文

一、商業(yè)會議禮品的特點

眾所周知，中國是禮儀之邦，古往今來我們都講究禮尚往來。過去我們請客送禮大都停留在走親訪友，所以很長時間以來我們對禮品的定義屬性更應該是“親情禮品”，以腦白金為典型代表的禮品走的就是親情禮品的路線，后來的黃金酒也是這個路線。這些都是史玉柱對中國親情禮品的深度研究成果。

在今天這個商業(yè)社會里，如果我們用商業(yè)的眼光來看待親情以外的禮品的話，則又通常細分為商務禮品、促銷禮品和福利禮品三大類。其中促銷禮品往往伴生著終端渠道而直接助推產(chǎn)品銷售，其屬性和價值通常與所銷售的禮品有一定的匹配性。而福利禮品通常是企業(yè)內(nèi)部或團體之間的禮品往來，某種程度上是屬于“人民內(nèi)部問題”。唯獨商務禮品是一個非常值得人去認真思考、耐心挖掘的大類板塊。因為商務禮品本身就有非常獨特的優(yōu)勢和其他類型禮品所不具備的特點。那么商務禮品具備哪些有明顯特點呢：

1 高端性

商務禮品通常都比較高端，如果說企業(yè)福利禮品可以發(fā)洗發(fā)水、香皂，促銷禮品可以發(fā)圓珠筆、購物袋，親情禮品可以送點心、飲料；那么商務禮品若發(fā)上述的禮品是注定不成的。因為商務禮品無論從價值和基調(diào)上都是偏向高端的，過于中低端或者太過親民的禮品是不可行的。

2 精準性

通常高端商業(yè)會議場合的參與人群都是具有一定身份規(guī)格高度的人，這里也存在一個非常有趣的二八法則，那就是經(jīng)常頻繁參加高端經(jīng)濟類會議的人通常只是非常精煉的一小部分人，也是社會精英人士。用通俗的話來講，在商業(yè)會議場合，不同供應商提供的不同形式的禮品卻往往發(fā)給了同一部分少數(shù)人群。往往這類人自身對禮品的品味會更加講究，對禮品的訴求也更加精準，這點也值得我們的禮品供應商去認真研究。

3 形象性

商務禮品往往在于通過高端會議論壇等高規(guī)格交流行為來傳遞并彰顯本身的品牌形象。因此禮品本身的規(guī)格就能夠充分體現(xiàn)出主辦機構(gòu)或贈予方對受贈人的尊重程度，也從側(cè)面映射出受贈人在贈予人心目中的地位，但是因為大多數(shù)商業(yè)會議場合的受贈人往往是貴賓、名流或者是知名的媒體人士，因此在這個環(huán)節(jié)來講，禮品本身的品牌形象推廣、提升、價值釋放都顯得尤為關(guān)鍵。

二、商業(yè)會議禮品的類型

根據(jù)鼎旌文化公司5年來操作300多場高端經(jīng)濟類活動的真實經(jīng)歷，我們今天將商業(yè)會議禮品匯總提煉為以下幾個類型：

1 紀念品

這里著重指與會議主題相關(guān)的定制性紀念品，它不是普通意義上泛泛采購的紀念品，比如很多不同形狀的仿水晶制品、卡通公仔、木雕、工藝擺件、精美模型、工藝飾品等不同產(chǎn)品。

價格區(qū)間：50元以下

適用場合：企業(yè)會、大型開放式集會性活動

面對群體：普通新聞媒體記者、普通參會嘉賓、個別答題或中獎的普通觀眾

2 辦公用品

既然是商業(yè)會議禮品，那么參與的人群也往往肩負著一定的商業(yè)交流目的，并且來的人也大部分都是商務人士，所以很多會議的主辦方在考慮禮品配備的時候都會不自覺地考慮辦公用品，如高檔的商務包、高檔的電腦包、高檔的真皮名片夾、高檔的領帶、高檔精美錢包、皮帶、高檔鋼筆甚至定制U盤、精美的娛樂播放器、數(shù)碼相機、筆記本電腦等等。這類產(chǎn)品的辦公使用性很強，并且非常有利于受贈人在接受了禮品之后在日后的工作和生活中反復使用，頻繁觀看，所以這類禮品的特點就是觀瞻率高、反復使用性高、記憶性強。

價格區(qū)間：200—800元

適用場合：高端VIP宴會、高端商業(yè)會議論壇

面對群體：少數(shù)會議貴賓、特殊指向的客人

3 休閑用品

顧名思義就是在會議現(xiàn)場為來賓或者個別觀眾頒發(fā)的與休閑生活相關(guān)的禮品。如旅游套票、電影套票、精美漁具、精美紫砂陶、休閑沙灘椅、運動器械組合包（羽毛球拍、網(wǎng)球拍、乒乓球拍、握力棒等）。

價格區(qū)間：100—300元

適用場合：休閑娛樂度假場合召開的研討會、沙龍會、筆會等

面對群體：人數(shù)不多，與會規(guī)格普遍偏高，來賓人手一份禮品

4 贊助物品

通常情況下，一個商業(yè)會議場合，主辦方往往會尋求贊助，從而會得到許多贊助商在現(xiàn)金或物品上的支持，而在物品上的支持往往會通過會議禮品的方式再贈給現(xiàn)場的來賓或觀眾。因此贊助物品既是對贊助商本身的一種宣傳，同時也是會議主辦方轉(zhuǎn)嫁禮品采購成本的有效方式。主辦方既讓贊助商彰顯了價值，又得到了贊助，兩全其美，各得其所。

就鼎旌文化近幾年所收到的贊禮品來看，有高檔紅酒、高檔白酒、高檔禮品煙、高檔茶葉、高檔茶具、甚至還有鈞瓷擺件、真皮行李箱、襯衫、保健枕頭、家居服、羽絨服等等，從上述產(chǎn)品的形態(tài)來看，一般都不是主辦方直接采購的禮品，往往是贊助商提供，然后由主辦方轉(zhuǎn)贈給現(xiàn)場嘉賓和觀眾。

價格區(qū)間：100—1000元

適用場合：會議規(guī)格高、大、雜的大型商業(yè)性會議論壇

面對群體：會場人數(shù)偏多，但禮品只給里面的核心貴賓和部分特定人群

5 抽獎物品

在這里我們著重把抽獎用品專門提出，因為抽獎用品雖然采購量不大，但往往卻至關(guān)重要，主辦方、采購方往往出手闊綽，抽獎物品往往不外乎有數(shù)碼相機、筆記本電腦、高檔手機、無線光電鼠標、車用GPRS、MP3、MP4等等數(shù)碼電子物品，這些通常是主辦方為了答謝經(jīng)銷商或者客戶給與的一種明目張膽的“賄賂”行為，主辦方往往會用有意無意的暗箱行為把合適的禮品適時地“獎”給合適的人，以此來活躍現(xiàn)場氣氛，也因此達到答謝客戶的目的。

價格區(qū)間：500—3000元

適用場合：大型酒會、經(jīng)銷商會、客戶答謝會、企業(yè)年度盛典

面對群體：對主辦方有特殊貢獻的特殊人群，人數(shù)少，目標精準。

6 主辦方自有物品

就鼎旌文化近幾年操作商業(yè)會議的經(jīng)歷來看，有些時候主辦方也會將本企業(yè)自身的自有物品作為獎品或是禮品贈送給來賓，比如說前面提到的羽絨服、家居服甚至還有雜糧、食用油、牛肉禮盒，這些物品往往能彰顯出企業(yè)自身的特點，能有效讓來賓通過受贈禮品和日后的使用對贈予者產(chǎn)生謝意并強化好感，進而達成更為深遠的商業(yè)合作。

價格區(qū)間：200—500元

適用場合：企業(yè)答謝會、新品會、經(jīng)銷商會、企業(yè)年度盛典

面對群體：產(chǎn)品帶有一定的地方特色和企業(yè)特質(zhì)，通常贈給企業(yè)原產(chǎn)地以外的外地來賓或其他特

三、商業(yè)會議禮品的采購心理

1 贊助心理

寧愿拉贊助也不愿意自行采購禮品，這點對于大多數(shù)開放性商業(yè)會議論壇尤為如此，通常主辦方會把場地搭起來，把嘉賓、觀眾、贊助商等從不同領域聚攏過來，實現(xiàn)自己搭臺，大家唱戲，自己和大家都收益的效果。所以在這類場合對于主辦方來講，通常愿意把禮品成本轉(zhuǎn)嫁給贊助商而不愿意自己采購，這也是很多商業(yè)會議禮品一個最為明顯的特征。

2 辦公心理

在商業(yè)會議禮品選購時候，主辦方通常會側(cè)重于選擇辦公性強的禮品，而不愿意選家用或生活性強的禮品，因為辦公類產(chǎn)品的使用率高、觀瞻率高，從而對贊助商或者禮品供應商的記憶時間就更長，記憶機會就更多，因此長此以往，贊助商也愿意提供辦公性強的禮品，而主辦方也愿意采納辦公性強的禮品，慢慢形成了一個長期雙向選擇的正向效果。

3 分類心理

商業(yè)會議禮品通常會有不同類型區(qū)別，比如大型論壇對于特殊貴賓和對于普通觀眾就有一定的區(qū)別，比如新聞會對于特邀嘉賓和普通新聞媒體記者就有一個區(qū)別對待，比如經(jīng)銷商會和客戶答謝會對于特殊貢獻的經(jīng)銷商和普通意義上的經(jīng)銷商就有特殊區(qū)別，在這種類型上，主辦方會特意為他們區(qū)分出禮品的類型，因此無論是采購還是配備都應該考慮到這樣的分類級別，要著重把不同的禮品匹配給不同的人，以達到微妙的心理博弈效果。

4 傳播心理

通常情況下在任何一次商業(yè)會議場合，既然能夠敞開大門開大會就必然會有向外傳播的原始欲望，因此在禮品配備的時候就應該考慮到該禮品能否有效彰顯主辦方或者禮品贊助商、供應商的供貨動因，在這里特別要求主辦方、主持人、現(xiàn)場布置等等都要從不同的角度和側(cè)重點來對于該禮品進行有效的傳播和推廣。

四、商業(yè)會議禮品的新型推廣渠道

最近我每期都能收到來自張小鵬總編寄來的《銷售與市場》禮品版雜志，并且每到一本新鮮的雜志我都會先睹為快，都會把里面的文章和內(nèi)容大致翻個遍，但是可以坦誠的說，里面的文章大都是在探究禮品行業(yè)屬性或者禮品生產(chǎn)方、制造商、供應商的發(fā)展，以及禮品經(jīng)銷商的發(fā)展等話題，而有關(guān)商業(yè)會議禮品新型渠道和推廣模式的探討相對較少，鼎旌文化通過多年來的摸索，不斷探討出在高端經(jīng)濟類商業(yè)會議活動場合對禮品的特殊依賴和需求，因此這才有了我們在本刊2009年第五期第59頁《張會亭這廂有禮》的整版廣告，在這個整版廣告中我們著重訴求了六大優(yōu)勢推動中國禮品行業(yè)開拓藍海：

5年300余場高端經(jīng)濟類活動成功經(jīng)歷；

數(shù)百位中國一線頂級企業(yè)家專家貴賓人脈資源；

全場矚目的極度聚焦眼球效應；

專業(yè)財經(jīng)主持人的低門檻入場天然便利；

中國私人商業(yè)婚禮第一案商業(yè)贊助的成功策劃和執(zhí)行先例；

中國首例“專業(yè)代言”的偉大嘗試。

還有六大舉措實現(xiàn)您的禮品推廣對接：

精準到位的高端禮品點對點現(xiàn)場推廣；

頂級經(jīng)濟類活動禮品的贊助支持；

頂級經(jīng)濟類活動的B2B禮品選購與配置；

高端禮品的“專業(yè)代言”群體操作；

特殊禮品的個性化定制與推廣；

個別禮品的長期推廣銷售。

并且在會議禮品經(jīng)紀里面我們要不斷強化捆綁優(yōu)勢，我們要把高端經(jīng)濟類活動的策劃、執(zhí)行、新聞傳播、嘉賓邀請、現(xiàn)場主持、會場布置與禮品選配等一條龍作業(yè)共同打包提交給客戶，使得我們在為客戶進行常規(guī)的會務和現(xiàn)場把控的時候還能夠有效在現(xiàn)場順利推廣所配備的禮品，并且在事后的新聞傳播之中我們也會把該禮品進行恰當?shù)闹踩胧絺鞑?，使得禮品供應能夠有效嫁接到會議的日程和機理中來，成為整個會議有機的一部分，而不再是過往的單一的禮品概念。

五、商業(yè)會議禮品的專業(yè)代言

“商業(yè)會議禮品”和“代言人”究竟有什么關(guān)系？你如果沒有在這個角度和領域嘗試過的話，是很難想象他們之間的直接關(guān)系。過去我們一提到代言人總是很不自覺地想到影視明星、體育明星，好像他們對于企業(yè)代言和在電視上以及平面上的廣告那才是代言，而現(xiàn)實生活中當我們認真發(fā)現(xiàn)在商業(yè)會議市場的專業(yè)細分領域，更加精準的“專業(yè)代言”同樣大有市場。

第5篇：商業(yè)禮儀范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；國際商務禮儀；建構(gòu)主義

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）30-0213-02

廣東省作為中國外向型經(jīng)濟最發(fā)達地區(qū)、與全球經(jīng)濟和金融市場聯(lián)系最緊密的地區(qū)之一，國際貿(mào)易一直以來在區(qū)域經(jīng)濟建設中具有舉足輕重的地位?！吨槿歉母锇l(fā)展規(guī)劃綱要（2008―2020）》提出，“建設與港澳地區(qū)錯位發(fā)展的國際航運、物流、貿(mào)易、會展、旅游和創(chuàng)新中心?！?因此，結(jié)合廣東區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和高職院校人才培養(yǎng)方向需要對國際貿(mào)易技能型課程進一步整合，使人才培養(yǎng)模式與實際職業(yè)的匹配度更加契合，促進生產(chǎn)要素在區(qū)域內(nèi)外的合理流動與優(yōu)化配置，才能更好地服務于珠三角地區(qū)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展。

國際商務禮儀是國貿(mào)類專業(yè)的必修技能型課程，是人們商務活動的行為規(guī)范和準則，是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的組成部分。在經(jīng)濟全球化競爭日益激烈的當今社會，商業(yè)服務類企業(yè)對自身形象和員工形象越來越重視，現(xiàn)代商務人員的言行舉止代表著企業(yè)形象、商務角色和商務責任。掌握國際商務禮儀的知識和技巧，在合適的情境中加以運用，能塑造良好形象，展示職業(yè)素養(yǎng)，傳播正面影響力，擴大商務交往，對個人和企業(yè)的發(fā)展都會起到積極有效的作用。

傳統(tǒng)單純的教科書式商務禮儀理論教育與現(xiàn)實社會人才培養(yǎng)相脫節(jié)，隨著對學習本質(zhì)的認識不斷深入，利用情景、協(xié)作、交流、意義等學習環(huán)境要素，以建構(gòu)主義學習理論為基礎的情境式學習理論受到越來越多的關(guān)注。以學生自我實踐為主，教師適時輔導、積極引導，實現(xiàn)學生與指導教師、學生與網(wǎng)絡資源、學生與學生之間的良性互動，產(chǎn)生一個發(fā)現(xiàn)并主動建構(gòu)的學習過程，充分發(fā)揮學生的主體性和創(chuàng)新精神，使學生有效地達到對所學知識的綜合建構(gòu)，培養(yǎng)素能結(jié)合、技術(shù)應用型的高等職業(yè)人才。

一、課程開發(fā)的對象和目標

國際商務禮儀課程的開發(fā)突出情境性、示范性、參與性、互動性的特點，課程項目以課內(nèi)實踐或模擬實踐為主，教學場地以外貿(mào)實訓室為主。外貿(mào)實訓室模仿一般外貿(mào)企業(yè)的工作環(huán)境，分設了辦公區(qū)、洽談區(qū)、板房以及形體訓練區(qū)等實訓區(qū)域，讓學生能夠在仿真的實際工作環(huán)境下進行擬實操。在國際商務禮儀一體化項目教學中仿真未來就業(yè)崗位。各班成立模擬公司。各模擬公司都有具體的公司名稱、公司簡介、產(chǎn)品（服務）說明、組織機構(gòu)以及名片，學生根據(jù)自己的能力、經(jīng)歷在公司任職。教學過程中所有的能力訓練項目、情境模擬實訓都是在仿真模擬公司間進行。

目前該課程培訓過的學生有兩類，分別為大一剛?cè)胄５男律痛笕磳⒏捌髽I(yè)實習的畢業(yè)生。新生剛從高中階段過渡到大學，可塑性和積極性很強，但是在與人交往和與社會交往方面能力較顯不足，在第一學期開設該項目教學對塑造學生的專業(yè)認同感和提高自身專業(yè)素質(zhì)起到關(guān)鍵作用，有利于培養(yǎng)國際商務類實用性技能人才。大三的學生已經(jīng)具備較好的專業(yè)知識和技能，并且正在為求職做各項準備，在第五學期接受該項目的訓練，有利于他們找準自身優(yōu)勢，對就業(yè)起到事半功倍的作用。

課程組以能力為導向，從解決實際工作問題入手完成過程教學，將課程內(nèi)容進行重新整合后拆分成若干任務，讓學生在設定情境下，依托教師的幫助，獨立完成任務目標，學習各項實用技能。拆分的教學內(nèi)容會靈活根據(jù)不同教師的實際技能進行分工教學，既可以讓不同的老師教授自己最擅長的技能部分，又可以解決多平行班上課師資不足問題，同時又大大提高教學質(zhì)量。

二、課程實踐教學體系設置

由于經(jīng)驗背景的差異，學生對問題和情境的理解也各自不同，教學過程要通過精心設計，增進學生與教師之間的交流與合作，不同的觀點相互碰撞進而融合，促進知識的積累和能力的提高。為了達到較好的教學效果，首先要求教師要結(jié)合實際工作的需要，設計出新穎真實、知識和趣味相結(jié)合的實踐場景，使學生自覺成為學習的主角。同時，實訓項目成為師生相互交流的多邊活動，使整個教學過程更自由開放，更富有情境性和發(fā)揮性。

通過對國際貿(mào)易專業(yè)的就業(yè)崗位群工作分析，明確了崗位所需能力要求，確立了國際商務禮儀課程的能力目標、素質(zhì)目標和知識目標。根據(jù)職業(yè)崗位能力要求設計課程能力訓練項目，以職業(yè)實踐活動為主線，打破傳統(tǒng)的按照知識體系進行教學的模式，充分整合教學內(nèi)容，將教學體系分為若干個項目模塊。基礎模塊和綜合訓練模塊根據(jù)教學實踐情況穿插安排，在介紹課程概論時提前布置好任務書以便學生做好課前準備。比如在儀容、儀表、儀態(tài)商務形象模塊訓練之后，安排學生進行綜合實訓的項目。即根據(jù)教師設置的特定情境（例如和主管一同前往供應商處洽談合作事宜，該供應商規(guī)模和名氣很大），在組內(nèi)挑選合適的模特，進行整體形象設計（包括化妝、發(fā)型、著裝等），然后組內(nèi)設計人員簡要介紹并接受教師的提問和點評。

三、運用建構(gòu)主義教學項目模塊的設計

教師分模塊示范教學的過程中，運用建構(gòu)主義教學思想，把傳統(tǒng)的教科書式和PPT式灌輸式傳授改變?yōu)橐詫嵺`為中心的體驗式學習，結(jié)合每一位學生的自身經(jīng)驗和性格特點，更真實更深刻的塑造“私人訂制”式的教學體驗，使學生在認真投入的情境中能力得到全方位的提升。比如在儀表項目中，不僅讓學生掌握商務著裝知識、了解TOP國際著裝原則、熟悉飾物的佩戴知識，更注重每個學生的個人特點和訴求。經(jīng)過個人自我掃描和小組內(nèi)討論，進一步確定符合個人風格的服裝色彩及款型搭配。在熟知色彩搭配的前提下，綜合個人的外貌、風格、修養(yǎng)等多重因素，幫助學生利用樣品服飾搭配穿出適應不同場合的服裝效果。

儀態(tài)項目訓練環(huán)節(jié)中，在站、坐、行、蹲姿態(tài)的基本知識講解和示范之后，教師更注重設置不同的場合，在靜態(tài)、動態(tài)交互的情境中一對一、一對多的集中式高強度訓練。讓學生在情景練習中真切體會到商務人士莊重穩(wěn)健的站姿、瀟灑魅力的走姿、具有信任力的坐姿，會給對方留下令人愉快、不可磨滅的印象；在語言項目環(huán)節(jié)，從情境設計出發(fā)，營造迎接新同事、電話面試、客戶投訴等不同的仿真場景，幫助學生分析聲音的長短處和談話技巧；在用餐項目環(huán)節(jié)中教師在實訓商務洽談區(qū)設置了小型沙龍，提前給學生布置任務書，從咖啡和茶的基本種類、沖泡技巧、上茶、喝咖啡的禮儀，由學生自主設計角色細節(jié)并實踐，最后教師點評、總結(jié)，整個過程在輕松自然卻充滿知識性的氛圍中完成。

四、課程考核評價機制的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的閉卷筆試已經(jīng)遠不能滿足培養(yǎng)應用型人才為目標高職教育，考核內(nèi)容應側(cè)重在掌握基礎知識的基礎上加大應用和創(chuàng)新的考核。課程體系的實踐開發(fā)不僅要注重教學內(nèi)容的整合、教學方法的革新，還應考量課程考核方法的科學性、客觀性和公平性，把“形成性考核”、“過程考核”、“全面考核”等理念貫徹到改革當中。同時把學生在項目中的仿真演練拍攝、錄制下來，建立和學生雙向溝通的機制，反饋、交流、總結(jié)后不斷提高，使考核方式真正體現(xiàn)教與學的績效，并對教學改革起到促進作用。

本課程設計的每個項目都會進行現(xiàn)場過程考核，學生需要針對項目所需技能進行演練并在教師前展示，得分占總評的30%，綜合訓練仿真場景測試是階段性考核，學生需要在相關(guān)情境下展現(xiàn)自己各階段內(nèi)所學技能并加以綜合運用，測試成績占期末總評40%；在以上兩類考核中，評委老師會對每組的情景進行打分，依各組得分進行排名確定其相對得分，設置優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五檔梯度基礎分，組員個人成績以小組得分為基礎并參考整個過程中的參與度進行個人加分。這種考核方式解決了以往按照小組表現(xiàn)給定統(tǒng)一分數(shù)，從而忽視了表現(xiàn)突出的個體，容易出現(xiàn)的“搭便車”問題，同時兼顧了團隊中成員之間的合作與競爭關(guān)系。為了對所有項目所學知識進行整理和回顧，在課程結(jié)束時也給學生安排了國際商務禮儀基本理論素質(zhì)筆試考核，筆試成績占期末總評20%，皆是上課重點介紹和講解過的內(nèi)容，注重知識的理解和應用。最后，職業(yè)素養(yǎng)考核部分占總評的10%。這一部分主要考察學生到課情況和愛崗敬業(yè)、守時守信等良好的精神風貌。

高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)過程，往往需要通過先給學生見識“魚”，然后再幫助學生探索如何去“漁”。工作中知識的更新速度和環(huán)境的發(fā)展變化都要求學生具備更多的動手能力和溝通能力，教師作為課程的設計者、環(huán)境的營造著、情感的支持者、信息的咨詢者，應盡可能的創(chuàng)設職業(yè)崗位中常規(guī)的工作情景。筆者經(jīng)過近三年在商科類專業(yè)國際貿(mào)易實務、報關(guān)與國際貨運等17個教學班的國際商務禮儀課程教學改革實踐表明，基于建構(gòu)主義情境項目教學模式充分調(diào)動了學生的積極性和主觀能動性，在提高職業(yè)技能方面已經(jīng)顯現(xiàn)出積極的成效。學生普遍反映，“聽過不如看過，看過不如練過”。這種教學模式將抽象的理論形象化，枯燥的內(nèi)容生動化，理論與實踐有機融合，易于接受，具有可操作性和推廣價值。

參考文獻：

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[3] 王文麗.商務禮儀在國際商務活動中的應用分析[J].中國商貿(mào)，2011，（10）：195.

第6篇：商業(yè)禮儀范文

圍繞重點產(chǎn)業(yè)，按照“擇優(yōu)培育、改制輔導、申報上市”的推進格局，力爭到2015年全縣3-5以上企業(yè)上市或進入上市輔導期。

二、政策扶持

（一）企業(yè)按照上市要求，設立股份制公司，并正式進入輔導期，企業(yè)上市申請材料被中國證監(jiān)會受理后，縣政府給予一次性獎勵50萬元；企業(yè)上市成功后，再一次性獎勵150萬元，其中50萬元獎勵給企業(yè)主要發(fā)起人。異地企業(yè)在我縣注冊上市的，縣政府給予一次性獎勵100萬元。

（二）對企業(yè)因上市而改制、重組、變更設立為股份有限公司，其土地、房產(chǎn)、車船等權(quán)證過戶產(chǎn)生的營業(yè)稅、契稅、房產(chǎn)稅、車船稅、土地增值稅，以及上市過程中因?qū)徲嬙u估凈資產(chǎn)增值部分應補繳的所得稅，省及省以下地方財政所得部分，由同級財政獎勵給原企業(yè)股東；上市后備企業(yè)屬于新建企業(yè)的，在2016年以前，其年新增企業(yè)所得稅省級分成部分全額獎勵給企業(yè)。

（三）企業(yè)進入上市輔導期，3年內(nèi)其年繳納稅收較輔導期前新增地方所得部分全額獎勵給企業(yè)，用于支持企業(yè)上市和彌補上市費用。

（四）企業(yè)在股份制改造時，對原以劃撥方式取得的土地，屬于工業(yè)用地以出讓方式設置的，其補繳的土地出讓金地方所得部分全額獎勵給企業(yè)。企業(yè)上市募集資金在縣域內(nèi)的投資計劃項目，優(yōu)先保證其建設用地計劃指標，優(yōu)先辦理核準預審和及時報批，優(yōu)先供地。

（五）企業(yè)上市后，縣政府在符合城總體規(guī)劃的前提下，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)以成本價供應15畝左右的土地，用于公司建設總部辦公樓及研發(fā)中心。

（六）企業(yè)在上市過程中涉及的相關(guān)行政事業(yè)性收費縣本級部分一律免收（按規(guī)定上交省、市的除外），經(jīng)營服務性收費按最低標準收取。

（七）企業(yè)將上市首發(fā)融資或再融資所籌集資金的60%以上部分在縣內(nèi)投資的，其募集資金所投項目，享受縣內(nèi)招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策；符合國家、省產(chǎn)業(yè)政策導向的，可按程序申請納入省“861”重點項目庫。

（八）鼓勵上市公司采取股權(quán)招商等多種形式，引進國內(nèi)外大財團、大公司參與資產(chǎn)重組，直接融入國際市場。實施資產(chǎn)重組時，涉及的具體問題可通過“一事一議”方式予以支持解決。

（九）企業(yè)上市享受上述優(yōu)惠政策的前提條件是該公司必須將總部注冊在縣域內(nèi)；企業(yè)異地“買殼”、“借殼”上市后，將注冊地遷回本縣且主要生產(chǎn)經(jīng)營地在本縣的，視為本地企業(yè)上市，可享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

（十）對企業(yè)故意以上市為名套取稅費獎勵的，將依法予以追繳到位。

三、組織保障

（一）縣政府成立企業(yè)上市工作指導委員會，由縣長任主任，常務副縣長和分管副縣長任副主任，縣政府辦、發(fā)改委、經(jīng)委、財政局、國土資源局、環(huán)保局、科技局、建設局、房管局、商務局、勞動保障局、工商局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、人行、金融辦、法制辦等相關(guān)部門為成員，委員會下設辦公室，辦公室設在縣金融辦。具體任務是負責指導全縣企業(yè)上市工作，研究制定培育企業(yè)上市的規(guī)劃、目標及措施，協(xié)調(diào)解決企業(yè)上市過程中的重大問題。

（二）建立縣企業(yè)上市項目庫和縣領導對口聯(lián)系幫扶制度。企業(yè)上市項目庫實行動態(tài)管理。對進入上市項目庫的企業(yè)確定一名縣負責人對口幫扶指導，并明確項目責任人，協(xié)調(diào)和服務企業(yè)上市工作。

四、其它

第7篇：商業(yè)禮儀范文

打開豆瓣網(wǎng)的首頁，就可以看到一組數(shù)據(jù)――586個城市，5170萬居民，23萬個興趣小組，22398個小站，11932個獨立音樂人，1150個作者譯者。

“5170萬居民”即豆瓣網(wǎng)的注冊用戶數(shù)量，這么多的用戶，基本上每個人都會加入一個到幾十個興趣小組，比如“我們都很愛創(chuàng)意”、“我們愛講冷笑話”、“十萬個為什么”、“雷死你不償命”、“我們都愛時尚”等等，超過23萬個的興趣小組包羅萬象。不過，別以為“興趣小組”只是和興趣有關(guān)，聰明的豆瓣小組“組長”在龐大的小組身上發(fā)現(xiàn)了商機，通過小組的人氣來謀求廣告收入，只要小組人氣超過一萬人，基本上就可以輕松經(jīng)營廣告，人氣超旺的小組，光是廣告費每月就超過2萬元!

借雞生蛋，在豆瓣網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

1986年1月出生在福建松溪縣的尹光旭從小就很有經(jīng)營頭腦，從10歲開始就接觸電腦的他夢想著自己將來有一天也能夠在互聯(lián)網(wǎng)上有一番作為。2009年，豆瓣網(wǎng)用戶開始穩(wěn)步上升，小組數(shù)量也開始越來越多，許多活動組織方開始在豆瓣上召集玩家參加活動，并且每次收效都不錯，于是，混跡豆瓣網(wǎng)的尹光旭開始思考能夠利用豆瓣小組龐大的成員做點什么。

2009年5月，南京的天氣漸漸熱了起來，上完大學的尹光旭卻沒有變得浮躁，而是越來越清楚自己的方向，他決定和幾個同學一起在南京創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的方向就是互聯(lián)網(wǎng)，就是豆瓣網(wǎng)的小組――他的方向十分具體，他要做一個成功的豆瓣小組，并且壯大組員，只要有了龐大的組員，就擁有了和廣告商談判的資格。

說做就做!尹光旭給自己創(chuàng)辦的小組取名為“我們都很愛創(chuàng)意”。首先，小組名字就很吸引人，接著，尹光旭開始和自己的創(chuàng)業(yè)伙伴一起做宣傳，吸引豆瓣用戶加入這個小組，同時他和伙伴們瘋狂添加豆瓣好友，一般豆瓣用戶看到自己的好友加入了某個小組，就會也感興趣選擇加入?！斑@件枯燥又無聊的事情我們做了大概三個月，最后終于讓我們的小組變成了成員數(shù)量當時排名第一的豆瓣小組?！碑敃r豆瓣上最大的小組積累好幾年才有幾萬名組員，而尹光旭和他的創(chuàng)業(yè)伙伴靠著執(zhí)著的努力，很快讓小組的成員達到了近12萬。

在尹光旭看來，成功就是把別人看似枯燥又無聊的事情做下去，因為堅持與隱忍的精神不是誰都具備的，好多人是不屑于這種枯燥與無聊的，所以也就錯失了成功的良機。而一旦挺過那個最難熬的時候，接下來也就開始收獲莫大的驚喜了――2009年9月，網(wǎng)上商城趣玩網(wǎng)等廣告主自己找上門來，跟尹光旭談在他的小組上面做廣告的合作事項，因為這個小組擁有這么多的用戶群，不亞于一個小型的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，而且豆瓣網(wǎng)的小組本身的活躍度和用戶參與度就比普通的中小型網(wǎng)站要大，所以廣告主都覺得在上面做廣告效果也不會錯。

這時候，尹光旭開心地笑了，因為他知道，自己的堅持終于換來了成果。漸漸的，來做廣告的廣告主也越來越多，搜酷全球、創(chuàng)意商城等網(wǎng)站也都紛紛找到尹光旭。從2009年9月，“我們都很愛創(chuàng)意”小組獲得第一筆廣告收入開始，小組的廣告收入從每月2000元逐漸遞增起來，多的時候甚至月收入超過兩萬元。

除此之外，尹光旭和朋友們用同樣的辦法開始創(chuàng)辦其他豆瓣小組。如今，他已經(jīng)掌握有40萬的豆瓣小組成員，他也終于擁有了當初所想的――掌握龐大的組員擁有和廣告談判資格的超能力。在豆瓣大獲成功后，尹光旭又開始進軍微博，他的這種戰(zhàn)略屢試不爽，如今，距離2009年5月才只有兩年的時間，尹光旭的公司人數(shù)卻已經(jīng)增加了十倍之多――現(xiàn)在他的公司已經(jīng)有了30多名員工。

如今，對于在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，他也有了更加清楚的看法――“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，不是說你就一定得自己創(chuàng)辦個網(wǎng)站啊，開發(fā)個軟件或者游戲之類的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻其實已經(jīng)越來越高了，也更加注重團隊的力量，比如做網(wǎng)站和軟件，一個人單槍匹馬去做基本上成功率等于零，即便做出來，如果不是創(chuàng)意十足的網(wǎng)站，基本上也很難成功。但是這并不代表就不能在互聯(lián)網(wǎng)上進行創(chuàng)業(yè)了，其實完全可以采用借雞生蛋的辦法，就像淘寶網(wǎng)上的賣家一樣，那些皇冠賣家如果是當初自己弄個小網(wǎng)站來銷售產(chǎn)品的話，到現(xiàn)在估計都很難做起來，但是放在淘寶上開店，那就不一樣，因為淘寶本身用戶量就非常大。我在豆瓣上的創(chuàng)業(yè)也是一樣的道理，借助豆瓣龐大的用戶群，然后你再去做自己的事情，這樣勝算就更大了，成功率無形之中提高了很多!”

移花接木，把人們關(guān)注的熱點聯(lián)系起來

豆瓣小組“淘寶好店”的組長網(wǎng)名叫做秫，與尹光旭的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不太一樣，秫在2008年底創(chuàng)辦“淘寶好店”小組時并沒有想到要通過這個小組來贏利。那時候，淘寶網(wǎng)上開店的店主越來越多，而豆瓣小組則是一個愛書、愛電影的年輕人活躍的平臺，秫想幫助這些年輕人更好地選到一些不錯的淘寶好店，去蕪存菁。

因為選取的角度很好，這個小組創(chuàng)辦起來之后，用戶量一直穩(wěn)步上升，到現(xiàn)在為止，小組已經(jīng)擁有組員將近15萬人。當2009年年底，小組成員達到幾萬人時，秫開始接收到商家的廣告需求。秫清楚地記得自己的第一單生意，一位賣女裝的商家主動找上門來，她問秫能不能幫她在豆瓣小組的頁面上鏈接條廣告，她愿意支付100元的廣告費用。

“第一單生意我沒有和那個淘寶店家討價還價，我們也沒有商量說100元的廣告費用到底給她做多長時間的廣告，因為在這之前，我確實沒有想到我這個小組居然可以賺取廣告費用。但是有了第一次之后，我突然意識到，我的這個豆瓣小組隱藏著巨大的商機，因為我這個小組的名字就叫‘淘寶好店’，而且組員那么多，所以淘寶店在這個小組做廣告的話，就會備受關(guān)注!于是我開始思考廣告的模式和價位?！庇辛说谝患覐V告合作商家之后，自動找上門來的淘寶店家越來越多。

如今，這個小組的頁面上有淘寶smileflower花邊店鋪、淘寶返利網(wǎng)、我愛搜羅網(wǎng)、淘寶復古眼鏡店、淘寶卡拉精品女鞋店、甜美飾品7月特賣店、1026時尚男裝店等十多家店鋪和網(wǎng)站的廣告，秫也整理了一份系統(tǒng)的廣告價目表，形成了一套完善的廣告管理費用――他把“廣告位”分兩種，一種是公告欄廣告位，一種是“置頂帖”，想要在公告欄一個廣告鏈接，包年價費用為879元／條／月；而所謂置頂帖則更像“軟廣告”，交費用戶發(fā)的廣告帖可以長期置頂，收費根據(jù)置頂順序有高低，從置頂?shù)?位到第4位價格分別為每月1200、1100、1050、1000元，從第5位起收費統(tǒng)一為879元／條。

如今，靠著這套完善的廣告收費系統(tǒng)，秫每個月就可以坐享兩萬多元的廣告費用。他的這個豆瓣小組也開始了公司化的運營――不久前，秫為了更加完善地管理小組，還在豆瓣網(wǎng)上進行了招聘，以壯大自己的團隊。招聘的職位是“網(wǎng)站編輯”，來進行豆瓣小組的日常維護，比如內(nèi)容的管理、刪帖、發(fā)帖等等。

第8篇：商業(yè)禮儀范文

由于全國宏觀經(jīng)濟形勢一片大好,全國用電需求明顯超出預期,用電量增速已經(jīng)從年初判斷的“前高后低”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒案吆蠓€(wěn)”。預計全年第一、二、三產(chǎn)業(yè)及居民用電增速分別為8%、15.1%、15.0%和12.5%,全社會用電量將達到4.18萬億千瓦時,增速為14.6%。

10月9日,國家發(fā)改委價格司公布了《關(guān)于居民生活用電實行階梯電價的指導意見》,就在全國居民用電實施階梯電價公開征求意見,并就電量檔次劃分提供了兩個選擇方案,將基本保障全國70-80%的居民用電價格保持穩(wěn)定。

英大證券認為,對于此次階梯電價改革,將其歸納為對資本市場具體上市公司和行業(yè)的影響,可把其對上市公司的影響分為直接影響、間接影響和衍生影響三類:一、直接影響。正如上面所講,嚴格來看,此次階梯電價調(diào)整只涉及到銷售電價,與發(fā)電類上市公司的上網(wǎng)電價無關(guān),因此對于發(fā)電類上市公司而言,只有那些擁有部分電網(wǎng)類資產(chǎn)的企業(yè)會直接受益。而當前A股電力上市公司中,擁有電網(wǎng)類資產(chǎn)的公司包括樂山電力、西昌電力、桂東電力、明星電力和文山電力等少數(shù)上市公司,這些公司可以直接從調(diào)增的電價中獲得收益。但整體而言,這些公司所擁有的電網(wǎng)資產(chǎn)在營業(yè)收入中比重較小,因而受益程度相對有限;二、間接影響。由于增收部分的投向方向比較明確,隨著彌補節(jié)能減排等環(huán)境成本支出的增加以及彌補由于燃料成本上漲和居民用戶電表改造支出增加,對相關(guān)電力環(huán)保和設備類上市公司將形成利好。再加上我國目前以火力發(fā)電為主,環(huán)境污染成本較大,居民用電調(diào)整之后,勢必將加大對電力脫硫的投入。電力環(huán)保設備行業(yè)中,主要從事電力除塵、煙氣脫硫、脫硝的有九龍電力、菲達環(huán)保等上市公司。另一個主要的間接影響就是煤電的對接問題,當前各地的上網(wǎng)電價均維持較低水平,中西部地區(qū)大多低于0.4元的水平,與此相對,則是煤炭價格的連續(xù)上漲,使電力企業(yè)的盈利水平大為減弱,此次終端電價上調(diào),可以減輕上網(wǎng)電價上調(diào)的壓力,結(jié)合此前國家部委聯(lián)合的店家調(diào)研,可以認為有利于煤炭的市場價格的穩(wěn)定;三、衍生影響。隨著階梯電價改革的推進和居民用電習慣的改變而對節(jié)能家電和居家用品的需求以及為節(jié)能目標而推出的諸如包括建筑節(jié)能及新材料應用等而衍生出的市場投資機會,諸如空調(diào)變頻技術(shù)催生出對變頻空調(diào)的需求、太陽能熱水器的推廣和使用等都屬此列。

本期入選的25只綜合盈利預測調(diào)高股票中,2010年預測市盈率高于40倍的有13只,低于30倍的有8只。從今日投資個股安全診斷來看,有15只股票的安全星級為三星或以上級別。本期25只盈利預測調(diào)高的股票中,我們選擇桂東電力(600310)簡要點評。

桂東電力(600310)

主業(yè)穩(wěn)定增長　副業(yè)增添光彩

桂東電力(600310)是全國水利系統(tǒng)地電行業(yè)中廠網(wǎng)合一、網(wǎng)架覆蓋面最寬最完整、唯一以110KV輸電線路環(huán)網(wǎng)運行的地方電力企業(yè),電網(wǎng)內(nèi)發(fā)供電相互配套,形成了完整統(tǒng)一的發(fā)供電一體化體系。電力業(yè)務是公司核心業(yè)務,包括發(fā)電和供電兩業(yè)務。公司電能服務區(qū)域主要為賀州市下轄的三縣一區(qū)、直供廠礦;與廣西電網(wǎng)、梧州市及下轄縣市;廣東郁南、羅定縣;湖南周邊的江永、江華、永州等縣互換電量。2010年上半年公司業(yè)績穩(wěn)步增長,預計2010年1-9月累計凈利潤同期增長50%以上。

公司于2010年7月完成對桂源公司56.03%的股權(quán)收購,下半年開始將并入財務報表。按照公司增發(fā)預案中對桂源公司的盈利預測,2010年預計將增加桂東電力歸屬母公司所有者凈利潤約613萬元,折合每股收益增厚0.03元,短期內(nèi)貢獻不顯著,接下來要看收購桂源公司的資產(chǎn)后和公司原有電網(wǎng)資產(chǎn)以及公司未來投建的水電站和輸變電項目的協(xié)同效應。

公司本次募投的主要項目一上程水電站目前已開展前期附屬設施工程建設,大規(guī)模主體工程建設安排在半年到一年后,預計2013年開始會陸續(xù)投產(chǎn)為公司貢獻電量,該項目涉及金雞頂,大田和上程三個梯級水電站,總裝機容量10.326萬千瓦,設計年發(fā)電量2.75億千瓦時,該電站多為枯水期發(fā)電,具有較好的調(diào)峰能力,有利于公司電網(wǎng)穩(wěn)定運行和降低度電銷售成本。

分析人士認為,公司持有14.84%國海證券股權(quán),2009年國海證券實現(xiàn)歸屬母公司所有者凈利潤7.13億元,同比增長109%,因借殼上市需要,國海證券2009年度沒有提出分紅方案。截至2009年末,國海證券未分配利潤8.42億元,若按50%分紅比例計算,其對桂東電力潛在的業(yè)績貢獻約為0.30元。國海證券目前正在進行借殼上市的相關(guān)事宜,上市完成后,公司這部分股權(quán)的價值將顯著提升,且未來公司盈利能力存在提升空間?？春霉镜某砷L前景,給予其“買入”評級。

今日投資《在線分析師》顯示:公司2010-2011年綜合每股盈利預測分別為0.59和0.62元,對應的動態(tài)市盈率為42和40倍,當前暫無分析師跟蹤。

上周綜合盈利預測(2010年)調(diào)低幅度居前的25只股票中,行業(yè)分布相對集中。日前,央行的非對稱加息給市場一種緊縮預期,壓制投資熱情,對房地產(chǎn)市場帶來負面影響,因此對工程機械行業(yè)等與資本品相關(guān)的大機械類公司帶來需求的負面影響,從而造成該行業(yè)成為了本期綜合盈利預測調(diào)低入選個股最多的行業(yè)。本期入選的25只綜合盈利預測調(diào)低股票中,2010年預測市盈率高于40倍的有18只,低于30倍的有4只。從今日投資個股安全診斷來看,有4只股票的安全星級為三星或以上級別。本期25只盈利預測調(diào)低的股票中,我們選擇法因數(shù)控(002270)簡要點評。

法因數(shù)控(002270)

業(yè)績下滑已成定局

法因數(shù)控(002270)日前公告稱,受下游行業(yè)影響,公司鐵塔產(chǎn)品預計會比去年同期減少40%以上。預計2010年度歸屬于上市公司股東的凈利潤比上年同期下降50-60%。

公司認為,造成營業(yè)收入減少的主要因素是,下游行業(yè)客戶生產(chǎn)任務不飽滿,導致公司訂單減少,已經(jīng)生效的合同,客戶未能按照約定的期限提貨。與去年同期相比,鐵塔數(shù)控成套加工設備銷售收入大幅降低。同時,大型板材數(shù)控成套加工設備合同額與去年同期相比雖然沒有明顯變化,但部分產(chǎn)品集中在第三季度和第四季度交貨,導致大型板材數(shù)控成套加工設備銷售收入較上年同期出現(xiàn)較大幅度下降。

第9篇：商業(yè)禮儀范文

1市場定位不明確商業(yè)銀行最初的市場定位是為了“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)和服務城市居民”而建，雖說如此，在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，許多商業(yè)銀行出現(xiàn)了定位不清現(xiàn)象，具體表現(xiàn)在與國有銀行以及股份制銀行爭奪大項目、大客戶，但是其自身的實力又嚴重制約著商業(yè)銀行的發(fā)展，例如內(nèi)部管理機制落后、產(chǎn)品創(chuàng)新不足、業(yè)務渠道單一、人員素質(zhì)不高等都是嚴重影響商業(yè)銀行市場定位的根本原因?？偟膩碚f，一部分商業(yè)銀行即使公司章程中有具體的市場定位規(guī)定，但是多是流于形式，經(jīng)營過程中，不注重建立穩(wěn)定的客戶群，而是一味盲目追求“做大、做多”，這不利于企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。2內(nèi)控機制不完善，操作風險的意識于能力不足商業(yè)銀行屬于資金運作性十分強的企業(yè)，其追求最大化利潤的目標即是企業(yè)的財務目標，因此，商業(yè)銀行需要極重視財務管理，以實現(xiàn)財務目標。由于我國金融機構(gòu)在風險管理方面較國外發(fā)展得晚，在制定財務目標時比較單一地追求利潤最大化，而相對缺乏防控金融風險的意識，操作風險的手段單一。3經(jīng)營管理理念落后，不能體現(xiàn)出特色服務目前，大部分商業(yè)銀行都意識到要以服務取勝，因此強調(diào)要提高服務質(zhì)量。然而商業(yè)銀行服務概念的理解只限于廳堂服務、窗口服務、日常工作服務等，而在經(jīng)營服務方面還有欠缺，表現(xiàn)在沒有積極開發(fā)潛在客戶群、沒有積極開發(fā)新產(chǎn)品、推銷經(jīng)營服務不足等，無法體現(xiàn)企業(yè)特色服務。4信息科技的利用不足現(xiàn)在是信息技術(shù)的時代，越來越多的電子產(chǎn)品應用到銀行管理中，而足夠先進的信息技術(shù)可推動商業(yè)銀行在管理中更勝一籌。當前，一部分商業(yè)銀行因為觀念落后、資金不足、技術(shù)基礎差等方面原因，對信息科技的利用不足，進而進一步制約銀行產(chǎn)品的開發(fā)及服務水平的提升。

二、促進商業(yè)銀行進行管理創(chuàng)新的對策

1明確市場定位，以國家有利政策為助力借鑒國外商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗，我國的商業(yè)銀行要獲得長足的發(fā)展，首先確立自身在市場中定位，根據(jù)國家成立商業(yè)銀行最初的構(gòu)想，商業(yè)銀行主要以地方政府及地方經(jīng)濟發(fā)展為依托，尤其是注重服務本地的中小企業(yè)，爭取成為當?shù)厝嗣窦捌髽I(yè)的當家理財，例如，上海銀行改變了向大城市進軍的定位，盡量將業(yè)務向周邊地區(qū)拓展，為市民提供全面的金融服務。此外，商業(yè)銀行可以借助當前國家對商業(yè)銀行的政策扶持，例如并購稅收優(yōu)惠、支持不良資產(chǎn)化解等政策，進行商業(yè)銀行資源的優(yōu)化整合，積極開展多種業(yè)務，擴大服務范圍。2加強內(nèi)部控制，提高風險管理能力目前，金融機構(gòu)關(guān)于風險預警系統(tǒng)及風險識別的研究還不夠成熟，但市場上部分項目的資本較活躍，這使得金融市場也較活躍，在這樣的背景下，商業(yè)銀行要進行管理創(chuàng)新，可從完善內(nèi)控機制與監(jiān)督機制著手，盡量控制好銀行內(nèi)部財務在預算、核算、結(jié)算、現(xiàn)金流管理等各項業(yè)務，切實做好財務信息保障工作。此外，在投入項目時，需要通過多種手段防范財務風險，提高風險管理的能力。3積極改進經(jīng)營理念，關(guān)注客戶新需求隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平及經(jīng)濟收入有了顯著提高，人們對未來生活質(zhì)量的追求或者對生活保障的要求，使其產(chǎn)生增值財產(chǎn)的需求，銀行理財工具成為人們理想的選擇。因此，商業(yè)銀行要搶占先機，改進經(jīng)營理念，重點關(guān)注客戶的新需求。通?？蛻舻男滦枨蟊憩F(xiàn)在：（1）對新型理財產(chǎn)品及理財產(chǎn)品新功能的需求；（2）對更優(yōu)質(zhì)、更人性化服務的需求；（3）對更快捷、方便的服務流程的需求；（4）對更多樣化的服務手段的需求。為了滿足客戶這些需求，商業(yè)銀行必須要進行多方面的管理改革和創(chuàng)新，例如，調(diào)整組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合理優(yōu)化人力資源、進行工作人員績效考核制度改革、增加對新產(chǎn)品資金和技術(shù)的支持；創(chuàng)建新型的服務流程及服務標準、優(yōu)化業(yè)務流程、改善服務環(huán)境、提高人員的服務素質(zhì)等。對經(jīng)營管理模式進行全方位的內(nèi)在創(chuàng)新，讓商業(yè)銀行得以很好地迎合大眾的需求，建立良好的品牌效益，助其取得一定的市場份額。4對員工的管理機制進行創(chuàng)新創(chuàng)新的價值主要體現(xiàn)在行動及成果方面，商業(yè)銀行要在管理上實現(xiàn)真正的創(chuàng)新，需要不斷地創(chuàng)新外部物質(zhì)驅(qū)動因素，使其轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力，然后在轉(zhuǎn)化為成果。人員是進行創(chuàng)新的主體力量，因此，對員工的管理機制進行創(chuàng)新是整體管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。首先，營造鼓勵創(chuàng)新的、允許犯錯的氣氛，對一線員工實踐的心得體會加以重視，傾聽其建議，對有新意的想法給予肯定，以鼓勵其員工再接再厲，努力創(chuàng)新。其次，要為創(chuàng)新實踐提供機會和支持，積極引導創(chuàng)新活動，讓員工樹立創(chuàng)新意識。5對銀行業(yè)務流程進行再造銀行業(yè)務的效率能夠體現(xiàn)經(jīng)濟效益、運行效率，所以，為了更進一步提升利潤上升的幅度，對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行再改造也是一種業(yè)務管理的創(chuàng)新。具體是增加信息科技資金與技術(shù)的投入，充分利用現(xiàn)代化的管理理念與信息技術(shù)，完成業(yè)務技術(shù)的功能集成及業(yè)務管理上職能集成，這從根本上對商業(yè)銀行的職能管理與流程管理進行了變革，讓商業(yè)銀行能夠在技術(shù)、成本、服務、速度等方面在同行中體現(xiàn)出優(yōu)越性。

三、結(jié)語