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任職培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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任職培訓(xùn)總結(jié)

第1篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

在年七月二十日拉開帷幕,本期培訓(xùn)學(xué)員兩千余人,以我公司所倡導(dǎo)的“家文化”理念為核心,以“從校園人到企業(yè)人”為主線,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)院多年來的經(jīng)驗,對我們進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn),教學(xué)內(nèi)容超過八十學(xué)時。在培訓(xùn)中,公司對我們進(jìn)行了企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、公司制度、認(rèn)真度、5S等通識課程以及信息安全、商業(yè)秘密等課程,并且結(jié)合大家應(yīng)屆生的具體情況,安排許多了與公司前輩和高層領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行了面對面交流的機(jī)會。入職培訓(xùn)的10天,從集體上課到分班培訓(xùn),到最后的參觀展廳和陽光交流等等,每一天都收獲了很多,都有感動,有成長。總結(jié)下來,有以下幾點:

一、紀(jì)律與守時。短短10天的培訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽,更讓我認(rèn)識到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對沒有制約的自由空間,雖然也有那么一些條條框框,但實際上沒有什么實質(zhì)的約束力,大家都是我行我素,而企業(yè)卻不同了,一天三遍上下班卡,更新兩條工作日志,OA考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實質(zhì)上的成體系化的制度的約束,迅速樹立起了我們的紀(jì)律觀念。

二、高調(diào)做事,低調(diào)做人。第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避轟轟烈烈,回歸平平淡淡”,向我們揭示了這一道理:在比亞迪這樣一個規(guī)模龐大的企業(yè)中,每個人都是很平凡的一個零件,沒有人比別人更高等,因此就要收起從校園里帶來的傲氣,踏踏實實的工作,用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績來證明自己。

三、要有夢想。夢想,是BYD之所以能夠有現(xiàn)在這般實力的決定性因素,王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個詞。BYD是一個有夢想的企業(yè),所以才能夠不斷地超越,不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王,再到汽車界的黑馬,到如今新能源的綠色夢想,正是這一個個夢想帶領(lǐng)著BYD不斷開拓,避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評價BYD的特色:高成長、高機(jī)會、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此,對我們這些新人而言,也正是因為公司的不斷拓展,才為我們創(chuàng)造了無限的個人發(fā)展空間與機(jī)遇,因此我們也要有夢想。

第2篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

一、個人銀行業(yè)務(wù)概況及發(fā)展趨勢

積極開拓個人金融業(yè)務(wù),已成為當(dāng)今銀行業(yè)發(fā)展的新趨勢。長期以來,銀行一般僅專注于發(fā)展商業(yè)信貸業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù),利息收入是其主要的收入來源。然而,近年來商業(yè)信貸需求急劇下降、壞賬呆賬增加、利差收入減少,加之的銀行公會逐步撤銷利率協(xié)議,逐步放松對銀行的管制,進(jìn)一步激化了金融市場的競爭,這使得以利息收入為主要收入的銀行的受到了嚴(yán)重打擊;此外,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們理財觀念有所轉(zhuǎn)變,民眾投資理念日益普及,對財富管理的重視程度也越來越高,這些因素均促使銀行改變業(yè)務(wù)發(fā)展方向,積極開拓個人金融業(yè)務(wù)。目前,銀行的發(fā)展重點已有過去的提供傳統(tǒng)個人銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在提供全面增值服務(wù)的一條龍式的個人財富管理,積極開拓保險產(chǎn)品、強(qiáng)制性公積金、信托基金等非利息收入業(yè)務(wù)來分散收入來源以降低經(jīng)營風(fēng)險,并且業(yè)務(wù)發(fā)展重點已由過去的商業(yè)信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向發(fā)展?jié)摿O大且經(jīng)營風(fēng)險相對較低的信用卡和個人貸款業(yè)務(wù)。

二、風(fēng)險管理是銀行管理運營的核心內(nèi)容

通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn),對銀行業(yè)的風(fēng)險管理有了初步的認(rèn)識了解。許多國際一流的老牌銀行,在走過100多年歷史后,已將風(fēng)險管理提升到了風(fēng)險文化這樣的高度,并在銀行業(yè)中形成了這樣共識,即控制風(fēng)險不僅是風(fēng)險管理部門的責(zé)任,也是銀行每位員工的責(zé)任。這次培訓(xùn)中,銀行學(xué)專家著重給我們介紹了操作風(fēng)險管理方面的知識。

(一)銀行操作風(fēng)險的種類及產(chǎn)生的主要原因

操作風(fēng)險的種類主要包括信息技術(shù)缺陷、內(nèi)部程序缺失、人為錯誤、外部事件等,在日常工作中主要體現(xiàn)為貸款申請時存在的資料不全、過時、虛假等,貸款審批過程中存在的逾越、違背審批的權(quán)限、制度,貸后管理過程中存在的未跟蹤貸款用途、未對經(jīng)營狀況進(jìn)行實時跟蹤檢查、未監(jiān)督按期還款等。操作風(fēng)險產(chǎn)生的主要原因是對銀行業(yè)務(wù)所存在的潛在風(fēng)險評估不足,缺乏有效的管理層監(jiān)督和問責(zé)制度,缺乏審批、核實、對賬等操作風(fēng)險的操作控制措施以及管理層間信息溝通交流不足等。

(二)操作風(fēng)險的內(nèi)部控制

風(fēng)險的內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),通過一系列制度、程序和方法,對風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制和事后監(jiān)督、糾正的風(fēng)險評估控制機(jī)制和過程。針對操作風(fēng)險,銀行應(yīng)營造良好的內(nèi)控文化,建立內(nèi)部控制框架,包括風(fēng)險識別與評估、信息交流溝通、監(jiān)控糾正措施、內(nèi)控文化等組成部分,采取防范、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩釋等內(nèi)控措施,對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行有效的監(jiān)控。

三、商務(wù)禮儀對銀行業(yè)的重要性

在市場競爭如此激烈的今天,商務(wù)禮儀顯得越來越重要了,甚至已成為當(dāng)今商業(yè)競爭成功的關(guān)鍵因素,這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到銀行業(yè)商業(yè)禮儀的重要性:

銀行是一個服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)性行業(yè)中,只有將品牌效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客戶的滿意,從而贏得客戶的信任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與員工的言行舉止、禮儀修養(yǎng)息息相關(guān),而銀行員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)素質(zhì),更反映了銀行的整體水平和信譽形象。如果每一個銀行員工都能夠做到著裝得體,舉止文明,知書達(dá)禮,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得客戶的信賴、支持。反之,如果銀行員工衣冠不整,言語粗魯,舉止失度,傲慢無禮、冷若冰霜,就會有損害銀行形象,銀行就會失去客戶,失去市場,讓銀行在激烈競爭中陷于不利地位。隨著日益激烈的金融競爭,我們銀行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實“以人為本,客戶至上,全面提升服務(wù)水平”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變員工服務(wù)觀念,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)水平,從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等各方面著手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè),進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好信譽形象。

四、壓力的自我管理

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和現(xiàn)代社會日益加劇的金融競爭,對我們銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)、心理方面都提出了更高的要求。因此,我們銀行員工應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力全面提升自己各方面的素質(zhì),不僅能夠增強(qiáng)自己職場競爭力,還能夠提高自己應(yīng)對壓力的水平。

(二)調(diào)整心態(tài),正確對待

心理學(xué)認(rèn)為,有欲望就有壓力,有競爭就有壓力,一個人如何看待壓力是決定壓力大小的關(guān)鍵因素。因此,我們要調(diào)整好自己心態(tài),正確認(rèn)識自己,不要太在意競爭;正確看待工作生活中所遇到的壓力挫折,以積極心態(tài)面對工作生活中所遇到的壓力挫折,減少不必要的壓力因子。

(三)勤與鍛煉,緩解壓力

心理研究表明:體育運動能緩解壓力、調(diào)節(jié)心理,讓人保持平和、積極的心態(tài)。因此,在工作之余要積極參加體育鍛煉,舒緩工作生活中所遇到得壓力,使自己常保持愉悅的心情,培養(yǎng)樂觀、開朗、堅強(qiáng)的性格,保持積極健康的生活態(tài)度。

(四)正確認(rèn)知,找到平衡

人活著就必須工作,但工作不是生活的所有,不要將工作當(dāng)成一切,當(dāng)你成天都想著工作時,壓力自然就形成了。我們需要在事業(yè)和生活兩者間找到平衡,工作之余多分一些時間給家人、親朋、愛好,積極參加業(yè)余活動或社交活動,以緩解工作生活中所遇到壓力,營造積極健康的心態(tài),爭取獲得事業(yè)和生活的雙豐收。

第3篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

——晉城市盲人按摩指導(dǎo)中心工作總結(jié) 晉城市康復(fù)醫(yī)院一方面注重自身發(fā)展、壯大、騰飛,另一方面謹(jǐn)記市委、市政府、市殘聯(lián)關(guān)于積極推進(jìn)按摩事業(yè),最大限度地為社會作貢獻(xiàn)的深切希望,積極為殘疾人尋找就業(yè)的門路,努力實踐“三個代表”的重要思想,于1997年成立了盲人按摩培訓(xùn)中心,迄今為止,已舉辦了xx期盲人按摩培訓(xùn)班,培訓(xùn)出260多名按摩師,并頒法了蓋有勞動局和按摩指導(dǎo)中心章的按摩資格證書和結(jié)業(yè)證書,現(xiàn)在他們已經(jīng)全部得到就業(yè),就憑借學(xué)到的一技之長,或加入醫(yī)院隊伍,或自己打臺自己唱戲,從原來依賴家庭,依靠社會飛躍到為國為民奉獻(xiàn)光和熱,心情舒暢地實現(xiàn)人生價值。具體工作總結(jié)如下:

一、開設(shè)盲人圖書室。在市殘聯(lián)的大力支持下,針對盲人的特點,開設(shè)了全市唯一的一所盲人圖書館,包括盲人圖書500多冊,有聲讀物200多盤等等配套完整的盲文讀物,便于盲人學(xué)習(xí),盡快提高;另外,配備并使用了人體頭頸、軀干、五臟六腑的分解模型、人體十四經(jīng)絡(luò)循行和針灸穴位的電子模型、人體骨架模型、經(jīng)絡(luò)語音等設(shè)備便于解剖教學(xué)和盲人記憶,為學(xué)員的知識鞏固、自我充實提供了有力的保障,同時也豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,開闊了眼界、增長了知識,千方百計地為他們創(chuàng)造第二學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、培訓(xùn)教師的選用。盲人按摩培訓(xùn)班由我院專業(yè)按摩師任教,他們業(yè)務(wù)理論過硬,臨床經(jīng)驗更為豐富,儼然技術(shù)精湛的教師隊伍。

三、授課形式。授課采用面授與臨床實習(xí)相結(jié)合形式,學(xué)員們在課堂上學(xué)習(xí)理論,課余則安排在按摩病房見習(xí)臨床治療,此外,課程結(jié)束后,還專門為學(xué)員安排一個月的臨床實習(xí)時間,使他們可以將所學(xué)的知識鞏固、消化。

四、課程安排。開設(shè)的主要課程有《解剖學(xué)》、《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論》、《經(jīng)絡(luò)學(xué)》、《輸穴學(xué)》、《按摩治療學(xué)》,另外學(xué)習(xí)了盲文、手法,思想政治課等等。共計286課時。學(xué)習(xí)班教學(xué)時間安排實行周六制,每周安排一天半的休息時間。學(xué)習(xí)期間,注重培養(yǎng)學(xué)員的政治素質(zhì),不但向?qū)W員系統(tǒng)地闡述了“三個代表”、“xx大”報告,而且舉實例讓他們樹立身殘志堅、自立、自強(qiáng)、自尊、自信的“四自”精神,實現(xiàn)平等參與,發(fā)展自己,從而奉獻(xiàn)社會。

五、培訓(xùn)后的效果。參加培訓(xùn)的學(xué)員遍及晉城各縣市。在醫(yī)院扶殘助殘大環(huán)境的影響熏陶及政治思想課的教育下,學(xué)員的整體素質(zhì)都有明顯提高。他們尊敬師長,彼此間相處融洽,在生活上互幫互助,在學(xué)習(xí)上互相鼓勵,共同提高、共同進(jìn)步,他們還主動搭配分組,輪流打掃教室宿舍衛(wèi)生,保持室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔,共同營造一個溫馨、舒適、潔凈的求知、生活空間,托起了一片愛的晴空。

六、頒發(fā)證書。每年舉辦一期盲人按摩培訓(xùn)班。學(xué)制3個月,醫(yī)院提供住宿,費用自理。培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員們參加了按摩理論與手法的考試,全部取得優(yōu)異的成績,合格畢業(yè),并頒法了蓋有勞動局和按摩指導(dǎo)中心章的按摩資格證書和結(jié)業(yè)證書,為按摩培訓(xùn)畫上了圓滿的句號。

第4篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

一是怎樣選拔人才:如何利用任職資格選拔人才,人才與崗位的匹配程度如何?如何確立這種選拔人才的方式與方法?

二是組織的繼認(rèn)要求:組織中的崗位如何繼任,如何繼任?

三是職位的培訓(xùn)需求:如何利用職位的任職需求開發(fā)出該崗位的培訓(xùn)要求,要培訓(xùn)哪些內(nèi)容?具體如何操作?

四是怎么判斷候選人資格:在任職上如何判斷員工是否符合該崗位,當(dāng)需要晉升的時候又有哪些依據(jù)可以判斷其適合晉升?晉升的方式又有哪些?

五是怎么評價員工:在績效管理上過去是對員工工作結(jié)果的總結(jié),現(xiàn)在是如何評價員工在該崗位上的貢獻(xiàn)?

六是怎樣回報:員工在企業(yè)中的表現(xiàn)如何體現(xiàn)在他的薪酬福利等回報中?

在構(gòu)建任職體系管理之初,最先要的條件就必須對企業(yè)人力管理的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行變更與調(diào)整,傳統(tǒng)的人力模塊過去的中國企業(yè)一直在人力資源管理方面言必稱“六大模塊”。在企業(yè)人力資源的架構(gòu)中都是以模塊為企業(yè)的人力資源工作分類。事實上,看起來模塊化的工作分類有利于人力資源專業(yè)化的工作,但長此以往形成了各大模塊的獨自發(fā)展,無法權(quán)衡到企業(yè)人力資源的整體協(xié)調(diào),有時候某一個模塊變得很強(qiáng),其他模塊就變得開始配合此模塊,這對企業(yè)來說是非常不利的,企業(yè)人力資源管理因以人才發(fā)展為核心,而不是模塊工作為核心。因此,為了擺脫這種困境,任職管理體系便是以職位管理與資格管理為核心,重新定義人力資源管理體系,將人力資源管理模塊重新融合,根據(jù)市場需要整合成四個主要工作內(nèi)容既任職聘用與調(diào)配、定級調(diào)薪、職位晉升選拔、技能提升培訓(xùn)(如圖1)。

任職聘用與調(diào)配:改變了過去的招聘的模塊,將招聘的具體工作明確到了崗位任職上,這樣針對崗位面試管有了更加明確的人員與崗位的匹配,可以利用結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化的面試,尋找到求職者與該崗位的匹配程度。擺脫過去人為的、主觀的選人模式。

定級調(diào)薪:將薪酬福利調(diào)整為定級調(diào)薪,對員工來說,任職資格的評定就意味者對其在企業(yè)中薪資級別的評定,員工可以根據(jù)任職表現(xiàn)達(dá)到一定匹配后可以進(jìn)行調(diào)級與調(diào)薪,使得企業(yè)的調(diào)薪更加客觀、明確也顯得更加公平。

職位晉升與選拔:改變了過去傳統(tǒng)的職位晉升,建立起各崗位的職位發(fā)展雙通道,員工可根據(jù)自我發(fā)展的需要選擇晉升,擺脫了過去只有管理層晉升而技術(shù)層無法晉升的尷尬局面,并且在人才的選拔上建立任職評估中心,針對人才晉升有了更加合理的、客觀的評估系統(tǒng),能較為全面的體現(xiàn)員工的價值,對人才的選拔與培養(yǎng)有著極大的影響。

技能培訓(xùn)提升:改變了過去傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以匹配崗位為基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)。過去的培訓(xùn)以員工想要什么培訓(xùn)就做什么培訓(xùn)為主,而任職資格體系下的培訓(xùn)而是該崗位需要員工哪些技能就培訓(xùn)哪些,并合理評估員工與該崗位的任職差距,做出合理的員工培訓(xùn)計劃,有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。這樣既讓培訓(xùn)有了明確的指導(dǎo)性、又讓培訓(xùn)效果大大增強(qiáng),使得培訓(xùn)變成員工工作中所必備的項目。

在任職管理體系建立上,企業(yè)需要根據(jù)實際情況對任職資格構(gòu)建的進(jìn)行了雙向的定位:即崗位任職管理體系與員工任職標(biāo)準(zhǔn)體系。崗位任職管理體系構(gòu)建分為三大框架:

職業(yè)發(fā)展通道:即建立企業(yè)職類、職群體系,將企業(yè)各崗位進(jìn)行分類與歸類,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要建立職級、職等體系;明確員工雙通道發(fā)展等問題。

任職資格標(biāo)準(zhǔn):以員工任職資格為基礎(chǔ),涵蓋員工的工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、核心素質(zhì)等方面的內(nèi)容,與企業(yè)任職崗位所匹配。

資格等級認(rèn)證:以員工晉升、提拔以及技能提升等級為基礎(chǔ),對員工進(jìn)行合理話的評估并列舉員工的客觀可依據(jù)的數(shù)據(jù),實現(xiàn)員工能力可數(shù)據(jù)化。

通過上述的描述,我們可以清晰的梳理出一般企崗位任職管理體系的架構(gòu)(如圖2)。

第5篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:情境教學(xué)法,任職培訓(xùn);應(yīng)用

中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)42-0162-02

一、情境教學(xué)法的內(nèi)涵

情景式教學(xué)就是在教學(xué)中充分利用形象,創(chuàng)設(shè)具體生動的場景,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在特定的情境中通過自己的看、聽、做等行為,感知、理解、感悟、驗證教學(xué)內(nèi)容,從而引導(dǎo)他們從整體上理解和把握教學(xué)中的重難點、學(xué)習(xí)方法和關(guān)鍵內(nèi)容的一種新型教學(xué)方法。

情景式教學(xué)法是創(chuàng)設(shè)實際工作中的場景,通過內(nèi)驅(qū)力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,在特定的場景中學(xué)習(xí)可激起學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情和思考問題的積極性,學(xué)生可以在活靈活現(xiàn)的場景中加強(qiáng)感性認(rèn)識。情景式教學(xué)中教師有針對性地創(chuàng)設(shè)各種情境可以使學(xué)生真實地感受教學(xué)情境,學(xué)生在接近現(xiàn)實工作場景的環(huán)境中體會教師講授的知識。有些場景可以讓學(xué)生參與創(chuàng)設(shè),有利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實踐技巧,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。在任職培訓(xùn)的教學(xué)中,與實習(xí)相比,采用情景式教學(xué),在時間安排上更加靈活,教學(xué)內(nèi)容的安排更具有針對性,而且較少受環(huán)境因素的影響,在課堂教學(xué)中能夠完成更多的教學(xué)內(nèi)容,能夠有效提高課堂教學(xué)的效率。

二、情境式教學(xué)設(shè)計

1.確定情境教學(xué)的內(nèi)容。將情景式教學(xué)方法應(yīng)用于任職培訓(xùn)的教學(xué)中,首先要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)和要求,確定情境教學(xué)相關(guān)知識內(nèi)容,列出知識點,明確通過情境教學(xué)要達(dá)到的教學(xué)目的。例如在物流供應(yīng)保障演練的教學(xué)中,就可以采用情境式教學(xué)。

2.設(shè)計情境的組織形式。根據(jù)所要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo),結(jié)合學(xué)生已有的知識儲備的具體情況,構(gòu)思能夠包含知識點的情景輪廓,設(shè)計出情景框架。這就要求教師對專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和任職培訓(xùn)的課程非常熟悉,清楚學(xué)生的具體情況,這樣才能設(shè)計出合理的情景框架。例如:物流物資供應(yīng)保障演練情境框架的設(shè)計。針對于知識內(nèi)容,主要設(shè)計三種情境框架:一是物資保障文書的制定,主要使學(xué)生會使用保障文書的生成系統(tǒng);二是物資抽組集結(jié),主要是讓學(xué)生理解如何從物資倉庫抽組物資,為開設(shè)物資庫做準(zhǔn)備;三是開設(shè)物資庫,主要讓學(xué)生掌握物資庫開設(shè)的程序和方法。通過設(shè)計三種情境框架,物流物資供應(yīng)保障的基本知識點都能包含到情境框架中,這些情境框架的設(shè)計是情境教學(xué)的基礎(chǔ),只有設(shè)計出適合學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平的情境框架,才能保證情境教學(xué)的效果。

3.創(chuàng)設(shè)具體的教學(xué)情境。創(chuàng)設(shè)具體的教學(xué)情境,是將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行情景化的過程,也是關(guān)系整個情景式教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景的方法有多種,如:現(xiàn)場拍攝錄像資料,在具體的教學(xué)場景下完成具體的某一任務(wù)等等。具體怎樣創(chuàng)設(shè)情境要根據(jù)課程內(nèi)容的實際情況來確定。這里結(jié)合《物流供應(yīng)保障》課程介紹一下教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)。(1)讓學(xué)生觀看教學(xué)視頻。物流供應(yīng)保障是一門崗位任職必修課。傳統(tǒng)教學(xué)模式以教師講授為主,對于學(xué)生來說,由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ),沒有經(jīng)過倉庫實習(xí),缺乏感性認(rèn)識,采用這種教學(xué)模式使學(xué)員印象不深刻,無法真正理解知識的內(nèi)涵。此外,通過教研室多年與用人單位的溝通交流也反映出,物流供應(yīng)保障專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作多是倉庫從事物資的管理工作,第一任職對于學(xué)生的動手實踐能力要求較高,部分專業(yè)課知識本身也是來源于多年物資管理工程實踐過程中技術(shù)經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié),因此,如何加強(qiáng)實踐能力的培養(yǎng)是該專業(yè)能力培養(yǎng)的重中之重。課程學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生沒有經(jīng)過倉庫實習(xí),對課程內(nèi)容的感性認(rèn)識有限,因此可以讓學(xué)生觀看一些視頻情境教學(xué)片,幫助學(xué)生建立感性認(rèn)識,加強(qiáng)理論知識的理解。在實際的教學(xué)實踐中,通過觀看教學(xué)視頻,學(xué)生普遍反映效果良好,真正感受到了實際的業(yè)務(wù)情境,加深了對于理論知識的理解。(2)給學(xué)生分配角色,進(jìn)行實踐教學(xué)。例如:物流供應(yīng)保障演練。通過演練,使學(xué)生熟悉和掌握物資供應(yīng)保障的程序、要求和方法,提高綜合運用信息化手段組織供應(yīng)保障活動的能力。為達(dá)到這樣的教學(xué)目的,在實際演練的過程中,給學(xué)生分配物流業(yè)務(wù)保障中不同的角色,讓學(xué)生在角色扮演的過程中體會教師設(shè)計的情境,在完成想定任務(wù)的過程中理解和掌握情境教學(xué)中的知識點。實踐課開始,教師進(jìn)行簡要情況介紹并明確任務(wù)要求,以學(xué)生為主體組織實際操作演練并展開現(xiàn)地教學(xué)。

4.實施情境教學(xué)。實施情境教學(xué)是將創(chuàng)設(shè)的情景在課堂上展現(xiàn)的過程,教師需要做適當(dāng)?shù)那皩?dǎo)工作和準(zhǔn)備工作,聯(lián)系情境教學(xué)專用的場地,準(zhǔn)備工具和設(shè)備,把設(shè)備調(diào)試到正常狀態(tài),向?qū)W生點明知識點和提出相關(guān)問題,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,并融入到情景之中。在情境展現(xiàn)的過程中,教師要根據(jù)設(shè)計的情境框架,引導(dǎo)學(xué)生參與其中。在學(xué)生參與的過程中,引發(fā)學(xué)生思考,讓學(xué)生在真實的情境案例中增加對于理論知識的感性認(rèn)識,情景展現(xiàn)完成后,組織以學(xué)生為主體的適當(dāng)形式的討論,以分析和解決問題,掌握知識點。例如:物流物資供應(yīng)保障演練。物資抽組集結(jié),教學(xué)目的主要是讓學(xué)生理解如何從物資倉庫抽組物資,為開設(shè)物資庫做準(zhǔn)備。情境教學(xué)的過程中,還要讓學(xué)生練習(xí)使用二維條碼、電子標(biāo)簽、射頻識別、北斗導(dǎo)航等信息化的手段,熟悉這些設(shè)備的使用要求和注意事項,正確應(yīng)用于物資保障活動中。情境教學(xué)的過程是讓學(xué)生熟悉怎樣從物資倉庫抽組物資,包括在地面庫和洞庫的指定批次物資的出庫,為保證出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的準(zhǔn)確性,怎樣使用二維條碼和射頻識別技術(shù)驗證出庫物資批次的準(zhǔn)確性;物資出庫后怎樣正確裝車運輸;物資裝車后如何運用北斗導(dǎo)航系統(tǒng)跟蹤物資在運輸過程中的信息;如何判斷抽組物資是否到達(dá)指定區(qū)域進(jìn)行物資庫的開設(shè)。整個過程需要教師進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計,教學(xué)前要進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試,車輛和物資的準(zhǔn)備,地點的協(xié)調(diào)。上課前要對學(xué)生進(jìn)行分組和教育,要求學(xué)生復(fù)習(xí)上課講授的相關(guān)理論知識,熟悉每個環(huán)節(jié)的操作流程,熟悉每種儀器的使用操作規(guī)程和注意事項,教育學(xué)生要在課上聽從指揮,注意安全。情境教學(xué)的過程中盡可能讓每一個學(xué)生都參與其中,每一個學(xué)生扮演一個角色,例如物資出庫的保管員、出庫監(jiān)測的統(tǒng)計助理員、運輸過程中的押運員、野戰(zhàn)物資倉庫開設(shè)的指揮員、野戰(zhàn)物資倉庫庫房搭建的技術(shù)員等等。在不同角色扮演中掌握教師設(shè)計的知識點,回顧復(fù)習(xí)理論知識,利用情境教學(xué)的感性認(rèn)識加深對于理論知識的理解。有條件的話可以讓學(xué)生交換扮演不同的角色,體會各種角色要完成的任務(wù),在不同角色中對于情境教學(xué)的整體框架進(jìn)行系統(tǒng)的認(rèn)識。只有這樣才能保證野戰(zhàn)物資的抽組集結(jié)的情境教學(xué)達(dá)到比較滿意的效果。

5.評價與歸納總結(jié)。每次情景教學(xué)實施完畢,教師要進(jìn)行總結(jié)與評價。教師對于教學(xué)的總結(jié)分為兩個方面,一是對于自己在組織教學(xué)過程中的總結(jié),總結(jié)組織情境教學(xué)中的得與失,有哪些成功的地方,哪些環(huán)節(jié)還存在不足,是否達(dá)到了教學(xué)目的。二是上課過程中對于學(xué)生的總結(jié),教師對學(xué)生分析與討論的結(jié)果加以集中歸納和點評,對學(xué)生在情境教學(xué)中的表現(xiàn)加以點評,讓學(xué)生自己寫出總結(jié)報告,總結(jié)在情境教學(xué)中的體會,對于理論知識的理解,以及在準(zhǔn)備和參與情境教學(xué)的過程中的收獲與不足,以理論與情景相結(jié)合的形式對課程教學(xué)內(nèi)容加以總結(jié)。另外,情境教學(xué)中可以建立實踐教學(xué)的評價機(jī)制,教師設(shè)計情境教學(xué)的評價指標(biāo)體系,建立情境教學(xué)評價的試題庫,在教學(xué)結(jié)束的時候,進(jìn)行情境教學(xué)的考評,評價學(xué)生的動手能力和實踐技巧,把情境教學(xué)的考評成績納入課程考評的成績中,理論考試的成績和參與情境教學(xué)的成績共同構(gòu)成學(xué)生的課終考試成績。這種考核模式要提前告知學(xué)生,激發(fā)學(xué)生參與情境教學(xué)的主動性。

通過多次的情境教學(xué)實踐,我們發(fā)現(xiàn),這種教學(xué)模式是比較成功的,學(xué)生普遍反映較好,加深了學(xué)生學(xué)習(xí)的理論知識的印象,幫助學(xué)生理解教師上課講的理論知識,建立了初步的感性認(rèn)識。鍛煉了學(xué)生的動手能力和實踐技巧,作為任職培訓(xùn)課程,使學(xué)生可以在畢業(yè)后盡快地進(jìn)入角色,較好地適應(yīng)第一任職。

三、結(jié)語

對于專業(yè)課的教學(xué)來說尤其要培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實踐技巧,做到理論聯(lián)系實際。情境式教學(xué)可以使學(xué)生從抽象性、概念化學(xué)習(xí)到實踐性、實務(wù)化學(xué)習(xí),有利于增強(qiáng)學(xué)生對于理論知識的感性認(rèn)識,加深理論知識的理解,引發(fā)學(xué)生的思維,激發(fā)學(xué)生的求知欲,彌補(bǔ)了學(xué)生現(xiàn)場實踐的不足,實現(xiàn)快樂學(xué)習(xí),而這種教學(xué)方法也是當(dāng)前素質(zhì)教育的理念所提倡的。需要指出的是,情境式教學(xué)方法有一定的使用范圍,不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適用,而是使用于實踐性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容,對于理論性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容則應(yīng)該使用前述所講的講授法、討論法和案例法的結(jié)合。將情境式教學(xué)方法用于任職培訓(xùn)教學(xué),要取得良好的教學(xué)效果,在課堂教學(xué)之前要做好充分的準(zhǔn)備,特定情況下還要組織學(xué)生一起準(zhǔn)備,只有課下充分準(zhǔn)備,課堂上合理組織,才能發(fā)揮出情境式教學(xué)的良好效果和優(yōu)勢。應(yīng)用情景式教學(xué),教師在課堂上要加以控制,課下及時總結(jié),確保教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。在教學(xué)中調(diào)整課程考核方式,調(diào)動全部學(xué)生的積極性,使他們?nèi)繀⑴c到情景教學(xué)過程中來,確保課程取得最佳的教學(xué)效果。

第6篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:任職培訓(xùn);承訓(xùn)單位;選送單位;實效性

中圖分類號:D523.34 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:

軍隊任職教育是指為了使培養(yǎng)對象獲得適應(yīng)某種的軍事工作崗位需要的專業(yè)知識和相關(guān)技能,或者具備從事某種(項)工作崗位的能力而進(jìn)行的專門教育。其特點是,具有鮮明的工作指導(dǎo)性和培訓(xùn)目標(biāo),并特別強(qiáng)調(diào)提高受訓(xùn)者得到某項能力和專項技能,突出培養(yǎng)解決任職崗位領(lǐng)域內(nèi)的實際問題的能力,獲取相應(yīng)工作經(jīng)驗。任職教育旨在提高參訓(xùn)人員的實際工作能力,針對性較強(qiáng),是一種經(jīng)驗型教學(xué)。近年來,筆者參加任職教育的幾點體會。

從任職教育承訓(xùn)機(jī)構(gòu)來看,一是承訓(xùn)機(jī)構(gòu)的承訓(xùn)計劃不盡合理,內(nèi)容的針對性、時效性和專項性不強(qiáng),存在廣而泛,缺少精而專;二是授課教員部隊經(jīng)驗和相關(guān)知識積累不足,在授課時不能針對部隊當(dāng)前實際情況,存在空對空的現(xiàn)象;三是承訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,難以保障任職培訓(xùn)教育的有效進(jìn)行,存在教保不能有機(jī)銜接的現(xiàn)象。

從選送單位來看,個別選送單位在人員選送時不能按照培訓(xùn)對象層次和要求選送人員,存在送非所學(xué)、崗位錯位,訓(xùn)用脫節(jié)等現(xiàn)象,從而造成參訓(xùn)人員的專業(yè)針對性不強(qiáng),甚至個別選送參訓(xùn)單位為了完成參訓(xùn)名額任務(wù),存在隨意選派參訓(xùn)人員,導(dǎo)致參訓(xùn)人員有出學(xué)差的思想或意識,致使培訓(xùn)失去原定意義。

針對以上兩個方面存在的問題和現(xiàn)象,筆者認(rèn)為應(yīng)從一下幾個方面抓好任職教育工作。

從承訓(xùn)機(jī)構(gòu)講:

一、針對性研制培訓(xùn)計劃和方案。根據(jù)培訓(xùn)的專業(yè)和要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo),及時研制科學(xué)、合理行之有效的教育計劃和方案。計劃和方案的研制要根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)、目標(biāo)要求及部隊實際來研制,以確保培訓(xùn)活動的針對性和有效性。切忌脫離部隊現(xiàn)狀,隨意指定教學(xué)計劃和安排教學(xué)內(nèi)容。在組織每次任職培訓(xùn)前,首先要組織論證,論證開設(shè)培訓(xùn)的重要性、可行性;其次要組派人員到部隊調(diào)研,組織官兵座談,深入了解和掌握有沒有開設(shè)此次培訓(xùn)的必要性;再次是歸納總結(jié),得出定論;最后是根據(jù)論證和調(diào)研,針對性擬制培訓(xùn)計劃和方案。

二、科學(xué)抽組教員隊伍。任職教育不同于一般教育,任職教育對教員綜合素質(zhì)、能力要求較高,特別是對教員的專業(yè)知識理論。參加任職培訓(xùn)的人員大都是在本職工作崗位上工作或即將從事本工作崗位的,工作閱歷和實際經(jīng)驗相比來講比較豐富,這就對承訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了較高要求,特別是師資力量這一面。授課內(nèi)容必須源于部隊,高于部隊,緊密結(jié)合部隊當(dāng)前形勢和任務(wù),以便讓參訓(xùn)者受到啟發(fā),產(chǎn)生共鳴。這就要求教員對部隊工作相當(dāng)熟悉并具備相應(yīng)的工作能力及經(jīng)驗,同時還要具有一定的授課水平。師資力量安排科學(xué)合理了,任職教育也就成功一半了。如果選調(diào)沒有一定經(jīng)驗的教員對參加任職教育的學(xué)員進(jìn)行授課,很容易造成教學(xué)內(nèi)容的針對性不強(qiáng),對實際工作沒有任何指導(dǎo)性和創(chuàng)建性,就失去了培訓(xùn)意義。

三、合理配置教學(xué)設(shè)施。教學(xué)設(shè)施和教學(xué)保障是教學(xué)工作的重要組成部分。一個合格的承訓(xùn)機(jī)構(gòu),教學(xué)設(shè)施和教學(xué)保障都是系統(tǒng)、完善、配套的,軟硬件設(shè)施齊全。好的承訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)是,師資力量結(jié)構(gòu)合理,教學(xué)場地設(shè)施完善,教學(xué)器具一應(yīng)具全,專業(yè)資料儲備全面,后勤保障及時到位,文化設(shè)施配備齊全。教員隊伍的龐大和知識結(jié)構(gòu)的合理與否會直接影響教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,教員知識儲備量大、結(jié)構(gòu)合理、實際教學(xué)經(jīng)驗豐富和熟悉部隊工作,教學(xué)活動就會得到最大效能。教學(xué)場所,主要分室內(nèi)和室外,理論教學(xué)一般情況下是在教室內(nèi)進(jìn)行,實踐教學(xué)一般是在室外或工間進(jìn)行,自己研學(xué)通常是在自習(xí)教室或宿舍進(jìn)行。為了給參訓(xùn)人員提供較好的學(xué)習(xí)平臺,承訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該具有設(shè)施先進(jìn)的教室和工間,配有先進(jìn)的教學(xué)影像資料、裝備實物、相應(yīng)模具和教具;圖書室或資料室應(yīng)具備相當(dāng)份量的相關(guān)資料,以供參訓(xùn)人員查閱和借閱;宿舍應(yīng)設(shè)置合理,以每個房間安排2人為宜;科學(xué)安排作息時間,優(yōu)化時間分配;做好后勤工作,搞好后勤保障,重點是伙食保障和水電供應(yīng);開展好文體娛樂活動和安排好參觀見學(xué)進(jìn)程。

從選送單位講:

一、重視任職培訓(xùn)。選送單位黨委要認(rèn)真領(lǐng)會貫徹上級組織任職教育的針對性和重要性,并結(jié)合單位實際有針對性的選送參訓(xùn)人員,在人員選送上要本著專業(yè)對口、崗位對稱,學(xué)用結(jié)合的思路,切實發(fā)揮任職教育的針對性和時效性,避免送訓(xùn)和參訓(xùn)的盲目性。

第7篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:無人機(jī);任職教育;案例教學(xué);裝備教學(xué); 教學(xué)方法

中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、無人機(jī)任職教育教學(xué)現(xiàn)狀

任職教育是指為了使培養(yǎng)對象獲得適應(yīng)某一軍事崗位所需要的專業(yè)知識和技能而進(jìn)行的培訓(xùn)模式。任職教育是培養(yǎng)軍事人才的重要途徑,其目的主要是為了使培訓(xùn)對象獲得適應(yīng)某一特定軍事工作崗位需要的能力。我院自2004年起開始增設(shè)生長干部任職教育,專業(yè)數(shù)量和培訓(xùn)員額總體上呈增長趨勢,培訓(xùn)模式越來越完善,培養(yǎng)質(zhì)量也不斷提高。裝備教學(xué)是任職教育的主體內(nèi)容,占居培訓(xùn)全過程的主導(dǎo)地位。但較發(fā)展成熟的公共基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)課程而言,裝備教學(xué)仍然為較薄弱的環(huán)節(jié),影響任職教育的整體教學(xué)質(zhì)量。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一) 教學(xué)內(nèi)容與實戰(zhàn)化崗位能力需求聯(lián)系不緊密

我院現(xiàn)有的無人機(jī)專業(yè)任職教育課程標(biāo)準(zhǔn),基本是沿用學(xué)歷教育的人才培養(yǎng)方案,尤其是教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,沒有脫離學(xué)歷教育的內(nèi)容框架,內(nèi)容的設(shè)置,不能夠滿足實戰(zhàn)化條件下部隊崗位任職能力的需求。

(二) 教材建設(shè)針對性不強(qiáng)

現(xiàn)有的裝備教學(xué)教材基本是廠家技術(shù)資料的擴(kuò)充和升華,偏重技術(shù)和原理,對于無人機(jī)的保障、維修以及運用方面涉及的比較少,而且隨著無人機(jī)裝備的快速更新?lián)Q代,裝備教材的更新周期逐漸縮短,這些都導(dǎo)致所選用的教材針對性不強(qiáng)。

(三) 教學(xué)模式、教學(xué)方法創(chuàng)新不夠

目前,在無人機(jī)專業(yè)裝備教學(xué)中,教學(xué)模式和教學(xué)方法基本還沿用學(xué)歷教育的套路,尤其是在理論教授方面,主要還是以教員為中心,采用課堂教授的模式,教員和學(xué)員之間的互動性較弱,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不夠,達(dá)不到預(yù)期學(xué)習(xí)的目的。

由于存在上述問題,使得現(xiàn)有的無人機(jī)專業(yè)任職教育教學(xué)效果不夠顯著,學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性不高。學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到的知識與部隊崗位任職能力聯(lián)系不夠緊密,部分學(xué)員認(rèn)為學(xué)習(xí)沒有用,逐漸失去了學(xué)習(xí)的興趣,學(xué)習(xí)效果不夠理想。這些都導(dǎo)致畢業(yè)學(xué)員到部隊后不能盡快勝任裝備保障的相關(guān)工作,特別是學(xué)員的工程實踐能力還遠(yuǎn)不能滿足裝備修理工作的需要,存在對于故障裝備“不愿修、不敢修、不會修、不能修”等現(xiàn)象。因此,深入研究適應(yīng)于提供實戰(zhàn)化條件下的無人機(jī)專業(yè)任職教育的教學(xué)模式已成為當(dāng)前迫切需要解決的問題之一。

近年來,在我國的高等院校和軍隊院校都在大力提倡案例式教學(xué)方法。該方法具有較強(qiáng)的針對性、實踐性和互動性。它對于培養(yǎng)、提升學(xué)員整合和運用理論知識、分析和解決時間問題的能力,對于充分發(fā)揮學(xué)員的主體地位、弘揚學(xué)員學(xué)習(xí)的個性、增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新精神和實踐能力,具有其它教學(xué)形式不可替代的作用,是軍隊院校深化教學(xué)改革、提高任職教育教學(xué)質(zhì)量和效益的新的增長點。

二、案例教學(xué)特點

案例教學(xué)法是指教員用包含疑難問題的典型教學(xué)情境,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)研究,解決相關(guān)問題,并進(jìn)行必要講授評價來拓展學(xué)員的能力,實現(xiàn)教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。案例式教學(xué)重在分析能力和決策能力的培養(yǎng),其本質(zhì)是理論與實踐相結(jié)合的互動式教學(xué)。

案例式教學(xué)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代的美國哈佛商學(xué)院,主要把企業(yè)成功或失敗的案例引入教學(xué),讓學(xué)員在學(xué)校就能夠接觸到各種商場爭斗,以培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新和思維能力,后來又逐漸擴(kuò)展到法律、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)的教育領(lǐng)域中,但直到20世紀(jì)70年代才進(jìn)入教師教育的領(lǐng)域,是當(dāng)代最受推崇的教學(xué)方法之一。

案例教學(xué)在任職教育當(dāng)中得到了非常廣泛的應(yīng)用。而軍事任職教育具有明確的崗位指向性,其目的就是培養(yǎng)學(xué)員的崗位任職能力,獲得相應(yīng)的任職資格,相比與傳統(tǒng)的教學(xué)模式,案例教學(xué)具有以下特點:

(一)教學(xué)素材來源于真實發(fā)生的案例

案例本身來源于某專業(yè)領(lǐng)域真實發(fā)生的事件,學(xué)員畢業(yè)后有可能將要面臨類似的問題,可以調(diào)動任職培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,實現(xiàn)知識傳授、能力發(fā)展、素質(zhì)提高等綜合目標(biāo),改變枯燥的教學(xué)氛圍,激發(fā)學(xué)生積極融入案例,提高學(xué)員發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的綜合能力素質(zhì)。

(二)以學(xué)生為主體,以啟發(fā)式、討論式、互動式教學(xué)方法為主

教師在介紹了案例以后,通常是啟發(fā)式地引導(dǎo)學(xué)生去思考和討論,學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生和教師之間都可以展開討論和交流,形成熱烈、互動的教學(xué)氛圍,使學(xué)生能夠充分表達(dá)自己的新觀點和新見解,促成思維的相互溝通、相互啟發(fā)和相互補(bǔ)充。這完全不同于以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式。

(三)真正實現(xiàn)理論與實踐的緊密結(jié)合

源于實踐的案例引入課堂,可以給培訓(xùn)學(xué)員提供與實際問題聯(lián)系緊密的背景,使學(xué)員產(chǎn)生共鳴,他們會自覺聯(lián)系到自己的工作實際中,并通過分析問題將理論知識與實際應(yīng)用以及應(yīng)用情景緊密結(jié)合起來,將提高教學(xué)效果。

三、實施案例式裝備教學(xué)的步驟和原則

案例教學(xué)并沒有嚴(yán)格的程序規(guī)范。通常按照案例教學(xué)理論的普遍性要求,結(jié)合任職教育裝備教學(xué)的實踐,應(yīng)用案例教學(xué)對無人機(jī)任職教育裝備教學(xué)可以分為以下幾個步驟。

(一) 構(gòu)建案例裝備教學(xué)內(nèi)容體系

開展案例式教學(xué)的首要條件是建立豐富的案例,但是當(dāng)前案例教學(xué)存在的一個普遍問題是相關(guān)案例資源的缺乏,尤其是針對無人機(jī)任職教育裝備教學(xué)的。因此,需要對無人機(jī)部隊、試驗訓(xùn)練基地和裝備研制單位廣泛調(diào)研,收集無人機(jī)裝備在實際使用過程中存在的典型故障維修案例,并結(jié)合無人機(jī)系統(tǒng)相關(guān)理論教學(xué)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,精心設(shè)計案例,使其兼具典型性、針對性、啟發(fā)性。緊貼無人機(jī)裝備的實際應(yīng)用,并充分考慮學(xué)員的認(rèn)知水平,使得案例教學(xué)更具有針對性和真實性。同時在制作案例的時候,要保證課堂時間安排得當(dāng),預(yù)設(shè)課堂討論的方案,要充分估計各種可能出現(xiàn)的問題,想好預(yù)案。

(二)設(shè)計與案例教學(xué)相適應(yīng)的教學(xué)方法

案例教學(xué)的設(shè)計強(qiáng)調(diào)以教材內(nèi)容的基本知識點為核心,通過對案例的討論分析引出相關(guān)知識點,逐漸歸納知識脈絡(luò)并解決問題,整個教學(xué)過程應(yīng)以學(xué)員的積極參與為前提。

這一部分涉及的工作比較多,包括采用新的教學(xué)方法和手段,合理設(shè)計課前預(yù)留問題。在案例教學(xué)過程中,課堂討論互動的效果。通常取決于兩個因素,一是學(xué)員的認(rèn)知水平;二是教員的素質(zhì)及組織引導(dǎo)能力。因此,在教學(xué)設(shè)計過程中需要全方位設(shè)想課堂的互動情景,有針對性地做好準(zhǔn)備,針對不同內(nèi)容靈活應(yīng)用實裝、多媒體資源、虛擬維修設(shè)備、專修室等資源,使對案例背景的描述更形象真實,精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié),使案例中涉及的問題與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,環(huán)環(huán)相扣。

(三) 案例裝備教學(xué)課堂實施

在案例裝備教學(xué)中,課堂實施是中心環(huán)節(jié),在課堂教學(xué)中,對于案例的展示可以依據(jù)時間長短,操作難易,靈活選擇實裝演示、播放錄像等不同方式。首先介紹裝備維修案例的時間、地點、引起裝備故障的起因發(fā)展和結(jié)果,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)計應(yīng)難易適當(dāng),要有啟發(fā)思考價值,要結(jié)合學(xué)生的實際情況,結(jié)合教材提問的主要目的是引出相關(guān)教學(xué)內(nèi)容 然后讓學(xué)員分組討論,引導(dǎo)他們利用課前預(yù)習(xí)所掌握的理論知識來解決問題最后還要對討論中涉及的重要原理作補(bǔ)充或提高性闡述,比如幫助學(xué)生思考,從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中,看到了什么,得到哪些有價值的啟示,是否通過案例學(xué)習(xí)掌握了處理問題的新思路新方法,將如何在今后的工作中加以運用等。在實施過程中要求更大范圍的激發(fā)學(xué)員的思維能力,使每一個成員都能夠共享其他學(xué)員的經(jīng)驗和智慧,從而達(dá)到案例教學(xué)的目的。

(四) 總結(jié)和評價案例式教學(xué)效果

教學(xué)任務(wù)結(jié)束以后還需要依據(jù)學(xué)生課前準(zhǔn)備情況(包括預(yù)習(xí)必要性預(yù)習(xí)所需時間等)教 員課前準(zhǔn)備情況(準(zhǔn)備時間 參考文獻(xiàn)和書籍的數(shù)量等)教員教學(xué)方法、學(xué)員學(xué)習(xí)效果等對教學(xué)效果進(jìn)行總結(jié)評價,以促進(jìn)案例教學(xué)法的完善,從而真正做到教學(xué)相長,使學(xué)員不僅能掌握理論知識,而且能運用這些理論知識提高解決實際問題的能力,形成從實際問題到理論分析,再到解決實際問題的循環(huán)過程,最終提高自身對于無人機(jī)裝備的維修保障能力。

四、基于案例式教學(xué)的無人機(jī)專業(yè)裝備教學(xué)實例

根據(jù)案例式裝備教學(xué)的實施原則和步驟,筆者引入某型炮兵偵察校射無人機(jī)在實際訓(xùn)練過程中出現(xiàn)的“上行遙控指令無法發(fā)出”作為典型案例,說明案例分析法在無人機(jī)任職教育裝備教學(xué)中的應(yīng)用。

(一) 案例背景

首先交代案例背景,2015年4月,豫北某訓(xùn)練基地,無人機(jī)系統(tǒng)正在進(jìn)行拉距離試驗訓(xùn)練,地面控制站飛行操縱手在飛機(jī)鎖定后,與飛機(jī)檢測員溝通進(jìn)行指令循環(huán),發(fā)現(xiàn)遙控指令無法發(fā)出,地面控制站同時也無法實現(xiàn)對地面數(shù)據(jù)終端的控制。飛機(jī)下行信號穩(wěn)定,地面數(shù)據(jù)終端電視信號顯示清晰。通過上面分析交代了故障現(xiàn)象

(二) 案例分析

提出以下問題引導(dǎo)學(xué)員思考:1.為什么會出現(xiàn)上述故障現(xiàn)象?2.故障是發(fā)生在地面控制站還是在地面數(shù)據(jù)終端?3.發(fā)生故障以后,該如何組織排除,存在哪些基本的排除原則?

(三)案例討論與實踐

按照學(xué)員的數(shù)量,分成若干組,進(jìn)行10分鐘的討論,然后每個小組選出一名代表發(fā)言,表述小組討論的結(jié)果,提出小組討論后得出的故障原因和故障排除方案。具體如下:

從故障現(xiàn)象看,地面控制站無法發(fā)出遙控指令,而下行信號穩(wěn)定,圖像顯示正常,應(yīng)該是上行無線電鏈路出現(xiàn)故障。地面控制站同時無法對地面數(shù)據(jù)終端進(jìn)行控制,可初步判定故障部位在地面控制站與地面數(shù)據(jù)終端兩系統(tǒng)之間。由此得出以下四種情況分析。

情況①:地面數(shù)據(jù)終端死機(jī),失去控制;

情況②:地面控制站與地面數(shù)據(jù)終端之間連接電纜接口松動,出現(xiàn)接觸不良現(xiàn)象;或者測控電纜中間遙控信號線路出現(xiàn)斷路。

情況③:飛行操縱臺故障;

情況④:前端故障;

對照以上四種情況,逐一進(jìn)行隔離驗證判斷。情況①.地面數(shù)據(jù)終端轉(zhuǎn)為內(nèi)控,轉(zhuǎn)為內(nèi)控后,調(diào)整天線方位和俯仰角度,均能實現(xiàn),顯示正常。因此,可排除情況①。情況②.將測控電纜重新連接,故障現(xiàn)象無變化;切換光纜進(jìn)行通信連接,故障仍然無變化??膳懦闆r②。情況③.改用軟面板操縱,仍然無法發(fā)送遙控指令。回報欄內(nèi)亦無紅色回報顯示。情況③可排除。情況④. 切換飛行控制柜,選擇飛行控制柜Ⅰ后,故障現(xiàn)象排除。可進(jìn)一步斷定,故障部位在飛行控制柜Ⅱ內(nèi)。情況三已排除飛行操縱臺故障,因此,故障部件應(yīng)該為前端Ⅱ。

故障排除。打開綜合顯示+實時處理計算機(jī)機(jī)箱,將前端拔出并用橡皮清理,重新安裝后,開機(jī)檢測,故障現(xiàn)象排除。

(四) 總結(jié)與評價

通過上行遙控指令無法發(fā)出案例,采用提出故障現(xiàn)象、故障討論與分析和故障排除的整個過程。尤其是在故障討論與分析過程中,引導(dǎo)學(xué)員通過前期理論學(xué)習(xí)和實踐操作的基礎(chǔ)來分析故障現(xiàn)象可能的原因。經(jīng)過分組討論,最終在實裝上對故障現(xiàn)象進(jìn)行驗證。而且與直接講授的傳統(tǒng)教學(xué)模式相比,采用案例教學(xué)法的優(yōu)點在于,能夠幫助教員更好地總結(jié)前面理論和實踐學(xué)習(xí)的成果,提高了課堂教學(xué)的效果,對于學(xué)員而言,實施案例教學(xué),更有利于學(xué)員提高分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)形成維修保障能力提供了堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

任職教育與學(xué)歷教育相比,更強(qiáng)調(diào)實踐應(yīng)用,突出培養(yǎng)學(xué)員的崗位任職能力和解決實際問題的能力。而案例式教學(xué)其突出優(yōu)點就是針對性、實踐性和互動性強(qiáng),能夠讓學(xué)員積極主動的參與到教學(xué)當(dāng)中,最終提高了學(xué)員分析問題、解決問題的能力。因此,案例式教學(xué)是任職教育裝備教學(xué)中不可或缺的重要部分。

本文把案例式教學(xué)引入到了無人機(jī)任職教育裝備教學(xué)當(dāng)中,分析了案例式教學(xué)的特點和實施步驟,并在2014年和2015年兩期無人機(jī)任職教育裝備教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行了實踐,通過實踐表明,采用案例式教學(xué)可以大大提高學(xué)員的主動性、積極性,提升了推理判斷能力和分析解決問題的能力,使得院校教育“向?qū)崙?zhàn)聚焦、向部隊靠攏”的指導(dǎo)思想和“精技術(shù)、會管理、能指揮”的人才培養(yǎng)目標(biāo)要求進(jìn)一步落到實處,為部隊培養(yǎng)出更多能打仗、打勝仗的新型高素質(zhì)軍事人才。

參考文獻(xiàn)

[1]譚立龍,鄧飆,張寶生.案例教學(xué)在任職教育教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].繼續(xù)教育,2013(8).

[2]周道雷.任職教育理論與實踐研究[M].北京:軍事科學(xué)出版社,2009.

[3]洪慶根.軍隊院校任職教育教學(xué)模式新論[M].北京:國防工業(yè)出版社,2014.

[4]周泉興.軍隊院校教育教學(xué)概論[M].北京:海潮出版社,2002.

第8篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

一、制度建設(shè)方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制,包括:職位說明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料,非常關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的,一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,制定出符合公司實際情況的任職資格體系,并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編,并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理,減員增效,這項工作完成后,人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進(jìn)行控制。同時,利用好各項招聘渠道,保障公司對人才的需求。

三、培訓(xùn)方面

1)因要配合績效管理的開展,擬在XX年1月或2月對公司的主管級以上員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)??偨Y(jié)XX年考核工作開展的不好的原因,公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂,沒有他們的配合,做考核也是空談。目前已在著手整理教案,會在年前上報林總。

2)年前針對中層,做一個年度培訓(xùn)意愿調(diào)查,根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況,安排好參加聚成培訓(xùn)的人員,并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的,人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度,將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來,使培訓(xùn)真正達(dá)到效果,由點擴(kuò)散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后,必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計劃,不同的課程對不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn),保證公司綜合水平的提高,人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實反饋。

4)可在XX年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,通過戶外的活動,鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊意識。

第9篇:任職培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】勝任力模型 專業(yè)技術(shù)職務(wù) 評價考核

一、引言

職稱制度是專業(yè)技術(shù)人才管理的基本制度,是評價專業(yè)技術(shù)人才學(xué)術(shù)技術(shù)水平和職業(yè)素質(zhì)能力的主要途徑,是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的重要抓手,也是人才科學(xué)配置和使用的重要依據(jù)。專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價作為職稱制度的重要內(nèi)容之一,一直是人才學(xué)理論關(guān)注的核心問題和難點問題,更是深化職稱制度改革的重大課題之一?!秶抑虚L期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020年)》提出,要完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價辦法,落實用人單位在專業(yè)技術(shù)職務(wù)(崗位)聘任中的自。人民銀行中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020年)也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要豐富專業(yè)人才評價手段,研究建立以崗位設(shè)置和任職資格管理有機(jī)結(jié)合、體現(xiàn)中央銀行特點的專業(yè)人才成長通道。

但是,當(dāng)前專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法仍存在一定問題,諸如:評價標(biāo)準(zhǔn)過于寬泛,評價方法較為單一,與崗位任職要求不匹配等。上述問題的存在一定程度影響了專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,制約了專業(yè)技術(shù)人才的健康持續(xù)成長。基于這一現(xiàn)狀,本文從完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新評價手段角度出發(fā),以勝任力理論為指導(dǎo),結(jié)合人民銀行職稱管理現(xiàn)狀,提出構(gòu)建專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型的具體思路及任職評價的主要指標(biāo),為進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價考核機(jī)制提供了理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。

二、文獻(xiàn)綜述

(一)勝任力和能力

勝任力這一概念最早出現(xiàn)在1973年美國著名心理學(xué)家McClelland的文章《測量勝任力而非智力》中是指一個人勝任職位的能力,而不是一個人的所有能力。Spencer在其著作《工作中的勝任力:績效優(yōu)異者的勝任力模型》中認(rèn)為勝任力是一種個人潛在的特征,與有效或優(yōu)異的工作績效相連,表明的是一種思考或行為的方式,一種跨情景的泛化的行為或思考的方式,而且持續(xù)著相當(dāng)長的一段時間。對于越是復(fù)雜的工作,與工作技能、智力以及文憑相比,勝任力對于有效的工作績效的取得就越重要。

在國內(nèi),仲理峰等人給勝任力的定義是:勝任力是能把某職位中表現(xiàn)優(yōu)異者和表現(xiàn)平平者區(qū)別開來的個體潛在的、較為持久的行為特征。這些特征可以是認(rèn)知的、意志的、態(tài)度的、情感的、動力的或是傾向性的等等。彭劍峰認(rèn)為,勝任力是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個體特征的集合,反應(yīng)的是可以通過不同的方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力。它是判斷一個人能否勝任某項工作的起點,是驅(qū)動并區(qū)分績效好壞差異的個人特征的總和。

目前,雖然勝任力的概念在文獻(xiàn)中還沒有統(tǒng)一的定義,但在其特點方面還是已經(jīng)達(dá)成一些共識,概括起來有以下幾點:一是多維性,即勝任力涵蓋多個因素,如知識、技能、動機(jī)、社會角色、自我概念等;二是績效關(guān)聯(lián)性,即勝任力與工作績效有密切的關(guān)系,可以通過員工勝任力預(yù)測員工績效;三是可測性,即勝任力是可區(qū)分、可度量的,可以將勝任力劃分為若干種類和不同等級;四是針對性,即不同的職業(yè)有不同的勝任力要求;五是動態(tài)性,即勝任力要素與程度隨工作和環(huán)境的變化而變化,是動態(tài)發(fā)展的。

(二)勝任力模型及其分類

勝任力模型就是為完成某項工作或達(dá)成某一績效目標(biāo)所要求的一系列不同勝任力的組合。公認(rèn)的勝任力理論模型是由Spencer提出的冰山模型。該模型把人的勝任力形象描繪成一座冰山,冰山水下的部分指人的潛在特征,冰山水上的部分是容易被感知的表象部分,按從上到下的深度不同可分為知識、技能、社會角色、自我概念、性格特質(zhì)、動機(jī)等6個層面,向下越深越不容易被挖掘與感知。

勝任力模型理論為我們構(gòu)建專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系提供了可行的理論工具。勝任力模型是根據(jù)人員在勝任力特征上的表現(xiàn)狀況來描述人員在相應(yīng)職務(wù)崗位上的履職情況的。專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價的主要對象便是履職能力。通過對專業(yè)技術(shù)人員勝任力特征的解析構(gòu)建專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價體系,可以使評價標(biāo)準(zhǔn)更具針對性,使評價結(jié)果與崗位任職要求更為契合,進(jìn)而從整體上提升了評價考核工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

三、構(gòu)建專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價考核標(biāo)準(zhǔn)的思路

(一)構(gòu)建通用勝任力模型的基本思路

勝任力模型構(gòu)建一般有兩種基本思路:一是根據(jù)組織的戰(zhàn)略來研究對組織成員的素質(zhì)要求,二是根據(jù)對績效優(yōu)秀和績效一般的組織成員的關(guān)鍵行為事件訪談來分析二者之間在行為方式上的差異,從而提煉出能夠區(qū)分優(yōu)秀人員與一般人員的能力素質(zhì)特點。第一種方法強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略要求的能力與素質(zhì),這些能力與素質(zhì)可能在當(dāng)前的組織成員中并不普遍,但對組織的未來成功至關(guān)重要,因此這種方法具有未來導(dǎo)向性,適合面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的組織使用。第二種方法主要關(guān)注當(dāng)前的優(yōu)秀人員所具備的能力與素質(zhì)特點并以他們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)建立模型,從而能夠確保勝任力模型的現(xiàn)實適用性,但這種方法的缺陷在于它僅僅是對當(dāng)前與過去的優(yōu)秀人員的能力與素質(zhì)特征的概括,未能反映組織未來發(fā)展的要求,因此有一定程度的滯后性,主要適用于具有高度穩(wěn)定性的組織。具體到人民銀行勝任力模型的構(gòu)建,應(yīng)當(dāng)以第二種方法為主,同時兼顧第一種方法,這樣建立的模型具有較高信度、效度與區(qū)分度。

模型的假設(shè)與驗證國內(nèi)外常規(guī)采用行為事件訪談法為主,針對以上研究思路與框架,結(jié)合國內(nèi)外研究成果,我們認(rèn)為采取360度問卷調(diào)查為主,行為事件訪談、半結(jié)構(gòu)訪談和專家小組座談為輔的方法較科學(xué)較易操作,理由有三:一是360度問卷調(diào)查是全方位調(diào)查,樣本量大,評價主體較全面,其結(jié)果的信度、效度及區(qū)分度均較高;二是行為事件訪談法樣本較少,操作較難,被訪談人按目前評價標(biāo)準(zhǔn)很難確定其績效優(yōu)秀的可靠性,其語言表達(dá)與概括能力決定其表述的行為事件關(guān)鍵要素提煉的難易程度;三是除了采取行為事件訪談法和360度問卷調(diào)查外,還采取了專家小組座談法,重點討論分析指標(biāo)要素的信度、效度與區(qū)分度,使評價角度更加全面。

在模型假設(shè)構(gòu)建階段通過文獻(xiàn)分析與歸納,提煉歸納出那些出現(xiàn)次數(shù)最多的勝任特征要素并將其作為勝任特征通用模型的特征要素,然后,將提煉出的要素編制問卷分別調(diào)查,并對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析,進(jìn)而建立勝任特征通用模型。

(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價考核的主要標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)統(tǒng)計,我國專業(yè)技術(shù)人員勝任特征要素出現(xiàn)次數(shù)在8次(25%)以上的有15個,分別為:專業(yè)知識與技能、團(tuán)隊合作、成就導(dǎo)向、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、創(chuàng)新意識與能力、分析式思維、主動性、自信、信息尋求能力、解決問題的能力、堅韌性、注重細(xì)節(jié)、概念式思維。

根據(jù)以上要素及通用勝任力模型內(nèi)容,我們可以總結(jié)出三個評價標(biāo)準(zhǔn),一是自我效能,包括4個要素:自信、解決問題的能力、主動性和堅韌性;二是思維與認(rèn)知,包括5個要素:分析式思維、概念式思維、成就導(dǎo)向、創(chuàng)新意識與能力、注重細(xì)節(jié);三是職業(yè)素養(yǎng),包括6個要素:責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能與業(yè)績、溝通能力、團(tuán)隊合作、信息尋求能力。

四、專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評價考核標(biāo)準(zhǔn)的具體應(yīng)用

(一)構(gòu)建基于勝任特征的專業(yè)技術(shù)人員選拔機(jī)制,獲取合適的人力資本增量

建立完善以崗位需求為基礎(chǔ)的選任機(jī)制,重點對擬任人選的綜合素質(zhì)、能力、個人特質(zhì)等進(jìn)行評估,利用這些勝任力考核標(biāo)準(zhǔn)和方法,可以更科學(xué)地判斷候選對象勝任崗位的心理品質(zhì)和能力要素,做出其是否適合專業(yè)技術(shù)或管理崗位聘任的判斷,真正實現(xiàn)人員與崗位的充分匹配。

(二)構(gòu)建基于勝任特征的專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績評估機(jī)制,激活現(xiàn)有人力資本存量

現(xiàn)有人民銀行專業(yè)技術(shù)人員聘任考核管理中存在的一大難題是工作難以量化、非程序化。以勝任力模型作為績效考核的一部分,建立以專業(yè)技術(shù)崗位考核指標(biāo)為具體內(nèi)容的勝任力考核體系,綜合考量各項指標(biāo)的滿意度,引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員樹立合理規(guī)劃職業(yè)生涯,幫助其進(jìn)一步明確了個人素質(zhì)的發(fā)展目標(biāo),必將對進(jìn)一步增強(qiáng)個人自我管理意識,有效地開展個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃起到積極的促進(jìn)作用。

(三)構(gòu)建基于勝任特征的培訓(xùn)工作機(jī)制,提升專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)