銀行新員工年終工作精選(九篇)

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第1篇：銀行新員工年終工作范文

我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

第2篇：銀行新員工年終工作范文

   銀行新員工工作總結(jié)范文2022

  時間飛逝，光陰如梭，不知不覺20xx年已悄然過去?；仡欉@一年以來所有的成績，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

  這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

  一、認真學習金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

  20xx年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

  二、積極鞏固業(yè)務技能，盡心盡力服務客戶

  在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，盡心盡力服務客戶，給客戶質(zhì)的服務體驗。

  三、主動學習，高效完成工作任務

  我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績。

  四、不斷彌補自身缺陷，爭取業(yè)務上更大的進步

  作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業(yè)務上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。

  銀行新員工工作總結(jié)范文2022

  本人20xx年進入xx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

  一、工作學習情況

  作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

  在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

  我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜

  臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

  二、存在不足

  進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

  作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換

  檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

  通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

  三、下一步努力方向

  今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

  1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；

  2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；

  3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

  4、 認真負責，勤奮工作。

  匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

  銀行新員工工作總結(jié)范文2022

  轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在銀行領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

  一、人管方面

  1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。

  2、對于通過面試的新員工，根據(jù)HR的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

  3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

  二、業(yè)管方面

  1、在20xx年和20xx年銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分處保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

  2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。

  3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。

  4、負責制定銀行與BRC人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

  5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。

  6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

  7、處理分處下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。

  8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。

  9、做好x總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

第3篇：銀行新員工年終工作范文

成本會計的崗位職責1

1、會計在校行政的領導下開展財務工作。

2、會計人員在辦理會計核算、財務分析、會計檢查的過程中必須堅持基本原則，按財經(jīng)紀律、財政法規(guī)和財務制度辦事，不徇私情，不以權謀私。

3、年初認真編制預算，準確地預算出會計年度內(nèi)所需要的各項經(jīng)費;年末做好決算的各項工作，分析全年資金使用情況，計劃執(zhí)行情況。

4、每月將學校的經(jīng)費向領導報告，提出改進意見。

5、合理安排使用資金，辦證教育工作的順利進行。

6、參與財務上的決策會議，協(xié)助學校領導管好財產(chǎn)物資，做到帳帳相符，帳證相符，帳實相符。

7、按時編制會計報表，妥善保管好會計檔案。

8、堅持業(yè)務學習，逐步提高會計人員自身的思想和業(yè)務水平。

成本會計的崗位職責2

1.負責審核出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實相符，并與ERP系統(tǒng)相核對。

2.負責現(xiàn)金收支單據(jù)的審查。審查單據(jù)是否符合相關規(guī)定，項目是否填寫齊全，數(shù)字計算是否正確，大小金額是否相符，有關簽名和蓋章是否齊全等。

3.負責復核倉庫實物賬務的準確性以及存貨盤點表的準確性，保證賬實相符、保證倉庫實物賬與總賬、明細賬數(shù)據(jù)、金額相一致。每月審核成本會計編制的盤盈盤虧報告表，盤盈、盤虧報財務經(jīng)理和總經(jīng)理審批后，按規(guī)定進行賬務處理。

4.負責定期對已審核的原始憑證進行會計憑證處理，并定期傳遞給財務經(jīng)理審核，經(jīng)審核無誤后，將其做為正式會計憑證登賬。填制記賬憑證應做到數(shù)字真實、內(nèi)容完整、賬物相符。

5.負責公司費用的核算，認真審核相關費用單據(jù)。并按部門歸集、分配各項管理費用，編制各部門費用明細表，定期進行縱向分析。對公司費用開支異常情況及時匯報給財務經(jīng)理或董事會，促使各部門杜絕浪費，自覺節(jié)約。

6.負責公司往來債權債務賬目的定期檢查，包括與集團公司往來賬務的檢查核對，按時與往來應付、應收會計核對明細賬目，發(fā)現(xiàn)呆賬及賬實不符情況，及時上報財務經(jīng)理或董事會處理。

7.負責公司日常財務核算，負責公司各項固定資產(chǎn)的登記、核對，按規(guī)定計提折舊，建立固定資立臺賬。

8.負責編制和登記各類明細賬、總賬并定期結(jié)賬。

9.負責編制會計報表以及編制報表明細表，并進行財務報告分析。應在每月15日之前提交上月份的相關報表給公司財務經(jīng)理、董事會審核。

10.負責整理會計資料。對會計資料及有關經(jīng)濟資料，應按月進行整理，裝訂，做到單據(jù)完整、憑證整潔、美觀、易查。

11.監(jiān)督月末、年末存貨的盤點工作。

12.負責指導及安排總賬助理人員日常工作。完成財務經(jīng)理安排的其它工作。

成本會計的崗位職責3

1、擔任消費成本的核算，進行成本、開支的事前審核;

2、嚴厲控制成本，促進增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益;

3、擔任對消費成本的管理工作;督導成本控制及清點存貨，檢查原資料的采購;

4、認真核對各項原料、物料、廢品、在制品收付事項。

擔任編制原資料轉(zhuǎn)賬傳票。擔任編制工廠成本轉(zhuǎn)賬傳票;

5、隨時抽查企業(yè)原資料供給情況;

6、依據(jù)成本報表預測成本。就產(chǎn)品的銷售價錢編制報表，向財務經(jīng)理提供材料;

7、保管好各種憑證、賬簿、報表及有關成本計算材料，避免喪失或損壞，按月裝訂并定期歸檔;

8、參與存貨的清查清點工作，企業(yè)在財產(chǎn)清產(chǎn)中盤盈、盤虧的資產(chǎn)，要分別按不同情況來處理。

9、擔任編制資料的領用分配表，會計核算。

10、擔任核算企業(yè)工資、基金狀況;

(1)每月對消費部提供的工資核算原始材料審核，

包括加班工資和員工公傷、探親、事假的按比例扣款計算能否精確;

擔任監(jiān)視新員工的現(xiàn)金工資計算、離任公司員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等能否精確無誤;

(2)將審核無誤的工資原始材料經(jīng)主管指導簽章后，編制員工工資匯總表;

按時將工資輸入軟盤送交主管，經(jīng)指導審閱后送交出納員，以保證工資的及時發(fā)放;

(3)依據(jù)上級規(guī)則的提取比例，以工資總額為基數(shù)，

正確計算公司經(jīng)費、文娛活動經(jīng)費、員工福利基金，按列支科目填制記賬憑證;

(4)核算個人所得稅及其他應扣款項;

(5)配合消費部做好人工費用的統(tǒng)計工作，提供獎金計算根據(jù);

(6)定期核對各部門實發(fā)獎金數(shù)，核對發(fā)放人數(shù)和發(fā)出數(shù)能否分歧，

并妥善保管當年工資、獎金發(fā)放材料、計算工資的各種會計憑證、報表、工資升級表等;

(7)控制非在冊人員的勞務費支出狀況，嚴厲按支付手續(xù)支出。

11、每月月底按時分攤各部門待攤、遞延費用以及各項預提費用;

12、辦理其他與成本計算有關的事項;

13、公證和老實地實行職責，并做好企業(yè)的有關保密工作;

14、完成財務經(jīng)理布置的其他工作。

成本會計的崗位職責4

1、不斷提高會計業(yè)務水平，建立科學的會計工作秩序，正確執(zhí)行會計人員的職權，發(fā)揮會計在教育事業(yè)中的作用。

2、認真執(zhí)行各項財經(jīng)紀律、方針、政策、法規(guī)、制度和各項開支標準，對違反制度的業(yè)務事項有權拒付，并向領導匯報。

3、當好領導的參謀助手，管理并用好學校資金，量入為出、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，保證重點。

4、會計人員必須審查原始憑證，對于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整，并及時做好整理歸檔工作。

5、會計人員要按照會計制度和規(guī)定設置會計科目和會計賬簿，數(shù)字必須真實，嚴禁弄虛作假，偽造帳目。對發(fā)生的經(jīng)濟活動要進行如實的反映和監(jiān)督，按會計制度及時記帳、算賬、報賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。

6、編制財務計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。

7、建立財產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。

8、堅持對預算的執(zhí)行情況，進行基本的數(shù)量分析，檢查資金的使用效果，挖掘增收節(jié)支的潛力。及時清理債權、債務往來事項。

9、經(jīng)費使用做到年初有預算，年終有決算，并定期向主管領導辦公會議匯報。

10、建立、健全會計檔案，按照財政部門規(guī)定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。

成本會計的崗位職責5

1、負責每年初依據(jù)上級主管部門指定的會計科目對本單位的會計科目進行調(diào)整。

2、學校財務部門辦理財務收支的“財務專用章”和銀行預留的人名章。

3、負責學校各種補助發(fā)放單及計算機工資表的編制工作。

4、依據(jù)原始憑證及時審核出納人員錄入的記帳憑證并打印輸出，裝訂整理并及時進行數(shù)據(jù)的安全備份。

5、負責每月底前的結(jié)賬并編制會計報表，打印輸出后上報教育局財務科。

6、負責年初預算工作。

7、負責年終決算的編制工作及文字分析。

8、負責銀行以外各項對外業(yè)務的辦理。

9、負責支票和銀行賬戶的管理工作。從銀行購回的支票，須經(jīng)會計確認數(shù)量和起止編號登記使用及收據(jù)的領用簿保管工作。

10、負責每月末的銀行存款余額調(diào)節(jié)表與銀行存款的核對工作。

11、負責及時與管理固定資產(chǎn)的老師做好核對工作。

12、負責每年度的會計檔案整理工作。

13、負責年終收據(jù)的保管工作。

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第4篇：銀行新員工年終工作范文

回顧這一年的工作，及時進行年終工作總結(jié)，找出工作中的不足和問題，不斷提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)淼年P于財務人員個人年終工作總結(jié)范文2020，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

財務人員個人年終工作總結(jié)(一)回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我總結(jié)下：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在_月至_月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部_兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達_萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)_張，處理會計憑證_張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。_公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在_月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資_億元，償還到期貸款_萬元。資金的成功運作保證了_和_公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了_公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行_支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于_月—_月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款_萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至_月_日，門店銷售：_個、住房銷售_個，成交率_%，成交額_萬元，實收房款_萬元，尚有未收房款_萬元，資金回收率為_%;預定門店_套，收取定金_萬元。出租自有門店_套，收取定金_萬元，出租率_%。在這_個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至_月_日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行_支行向公司發(fā)放按揭貸款_萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是2020年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位_人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

財務人員個人年終工作總結(jié)(二)緊張忙碌的2020年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領導批評指正：

一、崗位工作取得的成績

1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，2020年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。

保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結(jié)賬工作。

在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;

及時處理商務部門及業(yè)務人員_郵件關于應收應付款項的調(diào)整入賬，改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關、結(jié)賬工作，仔細調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應鏈關結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務開單。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關結(jié)賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤，并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;

在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符;通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)_郵件關于各種賬務調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;及時每月對采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;

對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在2020年的工作中應更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。

2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

三、之后的工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數(shù)據(jù)，在_月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作;

團結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。

財務人員個人年終工作總結(jié)(三)這段日子的工作，也是在家里工作了一段時間，然后再回到單位來處理，可以說這種云辦公的模式，還是和在辦公室有一些區(qū)別的，畢竟自己也是很多單位的系統(tǒng)無法在_進入，所以工作也是積累了很多的，不過回到單位也是順利的去完成了工作，我也是要對這段時間的工作來做個總結(jié)。

云辦公期間，一些工作雖然是不能做，但是還是有挺多的一些事情是可以去做的，而且在家里辦公，也是沒有那種氛圍，所以效率上面我個人來說并不是那么的高，不過由于事情不是那么的多，也是順利的去做好了，回到單位之后，也是把之前積累的工作通過系統(tǒng)做完了，這段日子的工作里面我也是發(fā)覺到，辦公的氛圍也是非常的重要，同時自己自覺性這一塊也是有所欠缺的，要在今后去提升，不能在家里辦公的時候就有些松懈了，只有到了單位來之后才能把工作做得更好。同時這種辦公的方式也是讓我明白，以后的工作之中，也是可以考慮這種方式，一些事情可以更快，更及時的去做好的。

除了工作，我也是利用好了這個假期，在家里看一些書籍，雖然考試是延后了，但是也是給予了我更多的一個準備時間，作為財務，也是需要不斷的去學，去把自己的專業(yè)更加的精通，這樣自己才能工作之中做得更好，并且也是能讓自己有更多的收獲。假期的學習也是讓我明白，自己在工作之中，其實也是還有很多的方面不了解，有很多的事情其實效率也是可以去提高的，只要自己懂得多一些，考慮的方面也是會更加的全面，而不僅僅只是局限于之前的經(jīng)驗。通過這次的學習，我也是對于接下來的考試充滿了信心，畢竟準備的時間也是更加的充足了。

而今回到辦公室里面，我也是會繼續(xù)的認真做好該做的工作，之前的工作，沒有做完的，也是通過系統(tǒng)去完善，去做了，在以后的工作之中，我也是要抱著嚴謹?shù)膽B(tài)度繼續(xù)的做好財務的工作，對于學習，也是要繼續(xù)，知道的越多，那么自己也是更能了解自己哪些方面是不足的，工作上也是會更加的明確要怎么樣來做就更好一些，作為單位的財務人員，我一直以來都是認真的去做事，我清楚，財務的事情不能出錯，出了錯誤也是會造成很嚴重的后果的，所以我也是平時都是很細心的去做，今后也是要繼續(xù)的去保持，做好工作。

財務人員個人年終工作總結(jié)(四)2020年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。

財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。

核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。

首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。

財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。

首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過2020年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過2020年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平一般。

3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底。

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我。

3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能。

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。

3、團隊協(xié)作精神非常重要。

在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

財務人員個人年終工作總結(jié)(五)本人在公司正確領導下，在新科長的帶領下認真學習公司會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守公司各項工作制度，積極參加公司的各項活動，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好自己的本職工作。

作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為公司做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常出納工作

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。

確保庫存現(xiàn)金的安全。

2、及時收回公司各項門診和住院收入，進行核對算。

及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

二、日常會計工作

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。

堅持原則秉公辦事。

2、在財務科負責人的直接領導下，負責公司的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。

檢查報銷手續(xù)是否齊全。

4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發(fā)放公司各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。

6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

1、加強收費控制與監(jiān)督，保證公司收入資金的安全完整。

嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。

2、加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎工作。

公司會計檔案管理基礎薄弱，2020年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了2020年—2020年的會計憑證，立卷歸檔。

3、做好公司員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放。

2020年，公司東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。

4、完成社?；撕褪召M年審工作，配合_對公司2020年和2020年財務收支的審計工作。

通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了公司的充分肯定，2020年，財務室被評為公司先進集體，同時本人補評為先進個人。

四、存在的問題和建議

首先，由于公司無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。

其次，公司業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報表。

最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。

第5篇：銀行新員工年終工作范文

一些公司或單位都有見習期，這是對員工的一次檢測，也是員工對公司的一次了解和融合。見習期結(jié)束后還應該寫一份工作總結(jié)，總結(jié)一下見習期間的點點滴滴。下面就是小編給大家?guī)淼?020應屆生見習期年終工作總結(jié)_2020見習期年終工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2020應屆生見習期年終工作總結(jié)一20__年6月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是__集團員工對工作的熱情和執(zhí)著，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F(xiàn)在我將這兩個多月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認識到，來到我們幸福集團，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，在公司領導和同事的幫助下，我認真了解了公司的發(fā)展概況及組織架構(gòu)，學習了公司審批流程及公司各項規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務和出納崗位的業(yè)務流程。同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要負責的是玉桶金公司及山狼公司的出納業(yè)務。出納崗位對我來說是一個全新的工作領域。作為出納室的一員，我清醒地認識到，出納室是受資金管理部的直接領導，出納室的工作雖然看似簡單，但卻需要比任何一個崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責任感。這兩個多月來，玉桶金公司的業(yè)務量相對較大，面對繁雜瑣碎的工作，我強化工作意識，注意有計劃、分重點的去完成各項事務，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

兩個多月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了及時完成領導安排的各筆款項，能及時反饋工作情況;完成日常轉(zhuǎn)帳業(yè)務、每個月初的銀行對帳業(yè)務以及月底公司內(nèi)部的催款工作等。同時，自己能夠駕駛機動車，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時完成。另外我也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情，積極參加公司及部門開展的各種活動。

在這段時間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問題，初到公司，對各項工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務水平還有待提高，工作上還有很多需要學習的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對兩個多月來工作的總結(jié)，我認為最重要的是用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，同時感謝領導對我工作的肯定和認可，我會更加用心的對待我的工作，爭取在今后的工作中做的更好!

2020應屆生見習期年終工作總結(jié)二三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。

每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯.所以，很快的，我就融入了__這個大家庭，并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻.對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

在__，我的主要職責是營銷中心內(nèi)勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來.”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功.不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

2020應屆生見習期年終工作總結(jié)三時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

2020應屆生見習期年終工作總結(jié)四在20__年九月份我很榮幸地成為了一名人民教師，轉(zhuǎn)眼間就過了一個學期，一年的見習期即將結(jié)束，作為一名新教師，在這一年里，我學會了很多，使我對自己業(yè)務有很多的思考和感受，現(xiàn)特將這一學年的教學工作情況做簡要的匯報：

一、政治思想方面：

作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學習，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，堅持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也這樣去做。一年下來我積極參加校內(nèi)外各種學習和培訓，為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉(zhuǎn)變，積極參加高州市教育局精心組織的師德教育培訓活動，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，熱愛自己的事業(yè)，團結(jié)同事，為人師表。

二、教育教學方面：

我積極培養(yǎng)學生自主學習的能力，科學探究的精神，教師不再將知識填鴨式的傳授，而是讓學生通過自主探究的方式提出問題，分析問題，找出方案，解決問題，得出結(jié)論，驗證結(jié)論，應用結(jié)論解決問題。提高了學生學習的興趣，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造精神，以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標。

1、認真?zhèn)湔n，一切為了學生

我?guī)W校三年級這個班的語文課，教學任務非常重。平時我認真虛心的請教我經(jīng)驗豐富的老師，學習他們的經(jīng)驗以及那種對學生的認真負責的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務水平，積極參加教研活動。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了把自己的語文水平提高，我堅持經(jīng)?？凑Z文教育教學叢書，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多外出聽課的機會。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我認真?zhèn)湔n，在備課過程中認真分析教材，學習好大綱，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。認真上課、聽課、評課，為了上好這門課，也為了激發(fā)學生學習的興趣，上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，力求吃透教材，找準重點、突破難點，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。

2、堅持學習，提高自己的專業(yè)水平

我深知新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。一學年來，聽課20多節(jié)，其中有語文課、數(shù)學課、品社課、綜合課。每個老師都有自己獨到的風格，都有值得我學習的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細心、愛心。當然在過去的一個學期中，還存在許多不足之處，懇請各位領導及老師批評指正。我一定再接再厲，努力工作。

3、學校為了鍛煉我的管理能力

我除了擔任三年及的語文教師以外，我還做三年(1)的班主任，作為見習班主任，我積極參與了班級的日常管理。第一，我充分利用班會課，了解班級情況和學生們的心理狀態(tài)，通過講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事來對學生進行思想教學。第二，關懷后進生、行為偏差生。后進生、行為偏差生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。通過家訪、通信、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€充滿團結(jié)向上風氣的集體。

4、教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作

我今后努力的方向：

第一、在提高自身教學水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流;

第二、經(jīng)常向有經(jīng)驗的老師學習，學到更多的知識，能夠獨擋一面;

第三、繼續(xù)做好校本培訓，在實踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗與技能。

這就是我的一年來的總結(jié)，快速成長用汗水換來的充實的一年。但這只是一個開始，我會更加努力工作的。

2020應屆生見習期年終工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這兩個月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。

2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面

1、在__和__銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

第6篇：銀行新員工年終工作范文

銀行柜員2016年終工作總結(jié)

20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處

我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。 由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。

讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行柜員2016年終工作總結(jié)

我叫***，女，現(xiàn)年xx歲，年參加工作，先后在**營業(yè)所、**營業(yè)所工作，年調(diào)入**營業(yè)部任柜員至今。參加工作十多年以來，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學習上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以道雖通不行不至，事雖小不為不成為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行三個代表重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業(yè)所的業(yè)務比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，我暗下決心要盡快地學好業(yè)務，掌握快捷、準確、周到的服務水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：你活得的真夠累的我一笑，心里則提醒自己，這是我的業(yè)務，我要做得更好。苦練出成績，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業(yè)所存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我信心倍增，學習業(yè)務知識的勁頭更足了。在農(nóng)總行全面推行新一代綜合應用系統(tǒng)工作中，我參加了省、市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應用系統(tǒng)培訓，接受了先進信息文化知識的教育。

回到單位后，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。

一、在思想和學習上

在工作中，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結(jié)合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業(yè)務知識，特別是黨的十六屆三中全會精神，也看了一些有關經(jīng)濟、金融的書籍。同時，結(jié)合工作實際，不斷地向?qū)嵺`學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的知識，改善了自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過對這些知識的學習和更新也將使我受益終生。

二、一年來的主要工作

在本社綜合柜員工作中，自己嚴格按照會計出納制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，使每一位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務繁忙時也堅持先外后內(nèi)，不以任何理由拒絕客戶的合理要求。

積極配合外勤人員開展中間業(yè)務工作，首先在思想觀念上有了重要轉(zhuǎn)變，認識到中間業(yè)務是銀行業(yè)未來利潤的重要來源，是未來競爭的焦點之一。做好電費、水費、地稅、國稅代扣業(yè)務，鞏固原有客戶群體，積極發(fā)展固定電話費以及各項保險業(yè)務，開拓新的市場需求，爭取使中間業(yè)務發(fā)展更上一臺階。

在當值主出納期間，根據(jù)不同時期的市場需求和現(xiàn)金流量，及時報送和領入頭寸，使庫存現(xiàn)金控制在合理范圍之內(nèi)。認真學習和遵守《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，積極宣傳愛護人民幣和打假幣、反破壞人民幣的工作。票幣整點做到點準、挑凈、捆緊、蓋章清楚等要求。針對荷葉塘零幣、破幣、殘幣較多的情況，認真做好回收工作，努力做到上述錢幣在信用社只進不出。

XX地處城郊，客戶中農(nóng)村老年人和外來打工者較多，他們或者年老眼花、聽力較差或者文化層次較低，辦理業(yè)務時，我們詢問、解答都盡量放慢速度，在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便，讓他們感到家的溫暖。今年我社新分配了三個新員工，作為農(nóng)村信用社的老員工，在工作中我能夠以身作則，做好帶頭示范作用，在業(yè)務中知無不答，能以自己的親身經(jīng)驗和教訓為他們上好培訓上崗之前的第一課，在生活中也能互相關心，互相幫助。

其他工作事項中，本人也嚴于律己、盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責任感。在信用社日常工作中能獻計獻策，出好點子，做好參謀，并產(chǎn)生了一定的實效。在信用社多起事項中，諸如電路損壞、固定設備維修和采購中能發(fā)揮優(yōu)勢主動聯(lián)系有關人員辦妥。在組織存款考核中，也能主動積極發(fā)動社會關系，提前超標完成任務，為信用社事業(yè)添磚加瓦。

三、存在的問題和今后努力的方向

金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發(fā)展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態(tài)，容易犯經(jīng)驗主義的錯誤。

新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻終身。

銀行柜員2016年終工作總結(jié)

自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻

1.余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。

2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落，甚至在5月底工資時段，當別的網(wǎng)點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。

第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經(jīng)驗碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。

其次，局領導積極關心網(wǎng)點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。

最重要的是局領導經(jīng)常親臨網(wǎng)點視察、慰問，對我們所的業(yè)務發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三，要向各位領導報報喜;

截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。

除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁

雖然，在本次的網(wǎng)點對抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務發(fā)展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。

銀行柜員2016年終工作總結(jié)

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，四個能力的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基矗

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一.業(yè)務學習和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

第7篇：銀行新員工年終工作范文

【會計主管年終總結(jié)一】

本人在XX年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11-12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

XX年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!

【會計主管年終總結(jié)二】

一、今年的工作分兩個方面：

〔一〕在計劃財務部的工作，我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：

1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認真執(zhí)行《會計法》，加強財務基礎工作，嚴格按照《中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法(試行)》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)。

2、每月參與財務報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務所及審計人員，對他們提出的問題進行解答。

3、今年，是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年，為此，進行了大量的前期準備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。在以后的工作中，根據(jù)預算，嚴格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準確的財務數(shù)據(jù)。

4、四月，根據(jù)省公司有關文件精神，制定了各經(jīng)營服務部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理;六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。

5、樹立很好的服務意識，對各經(jīng)營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下?lián)芨鹘?jīng)營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經(jīng)營服務部核算室建立了很好的工作關系。

6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用，及時到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

〔二〕在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時間內(nèi)熟悉了業(yè)務，然后制定、理順了營業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報銷、發(fā)票管理等流程;加強對營業(yè)收入款項的有效監(jiān)控，加快資金的回收;加強對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政策、財務制度的監(jiān)督。

2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構(gòu)成作統(tǒng)計分析，向部門經(jīng)理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓效益為王的理念貫于公司整個經(jīng)營活動之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數(shù)據(jù)的傳送、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經(jīng)營一線，全面了解營業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運作，轉(zhuǎn)變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協(xié)作，對各方提出的問題及時給予解決。

二、員工管理及培訓

1、在10月份，XX支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。

2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業(yè)務培訓，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《XX市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內(nèi)容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高。

3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性，認真組織柜員進行新業(yè)務的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務。其中4人取得了保險叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。

三、反洗錢工作

1、加強反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。

3、按時向支行反洗錢工作辦公室報送20XX年度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。

四、其他主要工作

1、補充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則

2、按時準確報送支行各項報表

3、配合會計部門進行各季度會計檢查，及時上報整改報告

4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告

5、配合上級行行各管理部門進行檢查

五、存在的問題

首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。

這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

六、下一步工作計劃

1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。

2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。

第8篇：銀行新員工年終工作范文

年終總結(jié)

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協(xié)助招商工作

第9篇：銀行新員工年終工作范文

2011年的PCB企業(yè),一直處于水深火熱之中。

艱難生存的企業(yè),令老板郁悶,令員工焦慮。

很多重要的東西慢慢被我們無情地忽視了,只留下“金錢”二字。

時光冉冉,轉(zhuǎn)眼之間,2011年我們就說再見了。在這過去的一年里,您的企業(yè)賺錢了嗎?您的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)歷了多少苦難,品受到多少樂趣?

在年末的PCB行業(yè)聚會,你隨便拉住一個企業(yè)家問:“今年你的企業(yè)賺錢了嗎?”大概很多老板先會給你翻一個白眼,然后再做出郁悶狀,回答道:“業(yè)績比2010年好一點,但是沒有賺到錢,現(xiàn)在的世道,做企業(yè)真的累,賺錢真的難?！边@個回答,并不是出于企業(yè)家怕露富,而是在于他們賺錢期望值最高的2011年里,不僅沒有賺到錢反而累個半死。

如果你與同事或行業(yè)的朋友聯(lián)系,則會互相討論“最近過得怎么樣?準備在哪里發(fā)展?”很多時候得到的回答是“再不升職就準備辭職了,或是跳槽,也想跟朋友開個公司,打工賺錢太慢!”房價下降遙遙無期,物價的上漲卻攪得我們這批年輕人心情無比的煩躁,雖然這幾年工資也持續(xù)的上漲,但每天被各種漲價的信息所“轟炸”的這片天空下,PCB企業(yè)的員工跟普通老百姓一樣,看著銀行的錢在縮水,工資卻不能像肉價每天上漲,變得焦慮無比。每天走路都想著“漲價了,快點賺錢。”但是賺錢的前提是你得具備什么?工作的意義在哪里?活著的意義又在哪里?這些重要的東西慢慢被我們無情的忽視了,只留下“金錢”二字。

一、郁悶的老板遇到五大“難關”

2011年被我們的老板寄于太多太多的期望,但市場該火爆的時候卻如一潭死水,萎靡不振;生產(chǎn)原物料價格就像坐“過山車”,忽上忽下;勞動力成本卻如火箭只升不降,做企業(yè)想賺錢成為很難很累人的一件事,你說能不郁悶么,就是不郁悶都得裝一下。

在國內(nèi)外環(huán)境復雜形勢下,中國企業(yè)面臨的最大困難是什么?相關企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查報告顯示:成本上升、稅費負擔較重、企業(yè)利潤率低、資金緊張、外部環(huán)境堪憂等是當前企業(yè)發(fā)展面臨的五大“難關”。PCB企業(yè),作為制造企業(yè),同樣處于水深火熱之中。

難關一:成本上升

關于當前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的最主要困難,調(diào)查結(jié)果顯示,選擇 “人工成本上升”和“能源、原材料成本上升”的企業(yè)經(jīng)營者分別占79%和57.7%,排在所有問題的前兩位。

關于企業(yè)人工成本情況,調(diào)查顯示,認為“上升”的企業(yè)經(jīng)營者占97.4%,比 2010年的調(diào)查結(jié)果提高了3.4個百分點。關于生產(chǎn)原物料采購價格情況,認為“上升”的企業(yè)經(jīng)營者占85.2%,比2010年提高了7.4個百分點。

對于PCB企業(yè)來說,勞動力成本上升太快,但還是跟不上員工漲薪的愿景,誠然,每個企業(yè)調(diào)整薪資都有一個考核時間階段,并不可能像肉價或是股票那樣每天掛牌調(diào)整工資,否則像股票一樣今天有單上漲20%,明天沒單降30%,我們也受不了,但是這個問題成為老板心中的一道陰影,再大的陽光也驅(qū)不散。

生產(chǎn)物料成本方面:覆銅板、化學品、工具等都是PCB生產(chǎn)所必須的,過去的一年中PCB廠商們不得不面對原料不斷漲價所造成的成本上漲。由于全球原油價格上漲41%,直接導致了化學制品成本的上漲。而黃金的價格上漲了20%,鋁的價格也上漲了24%。用來制作鉆孔工具的鎢在最近的12個月內(nèi)價格上漲了 近300%。銅的價格也上漲了46%。原材料的上漲將直接導致整個PCB供應鏈的成本上升。PCB制造商很難將原材料價格上漲轉(zhuǎn)嫁給客戶,這將最終導致廠商利潤的降低。

難關二:稅費較重

在成本上升的同時,企業(yè)經(jīng)營者普遍反映當前稅費負擔也較重。調(diào)查結(jié)果顯示,關于對“企業(yè)的稅收負擔情況”的評價,認為“很重”或“較重”的企業(yè)經(jīng)營者占80.6%,認為“很輕”或“較輕”的僅占0.8%,總體評價值明顯低于2010年的調(diào)查結(jié)果。

從各類型PCB企業(yè)來看,民營企業(yè)對稅率的評價值明顯低于國資背景和外商及港臺投資企業(yè)。

目前我國PCB企業(yè)要繳納、承受多種稅費或“隱性”負擔,包括增值稅、營業(yè)稅、所得稅等;教育附加費、水資源費、社會保險費等;有關部門提供有償服務費用和攤派;為應對名目繁多的檢查而付出的人員、時間成本等,即遵從成本。

而對于中小PCB企業(yè),往往比大企業(yè)負擔更重?！?7%的增值稅,25%的企業(yè)所得稅,城建稅、教育附加費、車船稅,養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險費等,算下來,每年一半以上的利潤繳了稅費!我們做夢都盼著減稅!”某PCB企業(yè)老板大吐苦水。在經(jīng)營環(huán)境惡劣、高成本、利潤微薄的情況下,稅制結(jié)構(gòu)不合理、征收方式難以靈活調(diào)整等加重了PCB企業(yè)的經(jīng)營困難。

數(shù)據(jù)顯示,2011年全年財政收入邁進史無前例的10萬億元大關。一邊是飆升的稅收收入,一邊是叫苦的中小企業(yè)。這幾年減稅賦的呼聲越來越高,但是夢想?yún)s難以實現(xiàn)。

難關三:盈利縮小

受到成本上升、稅費負擔較重的影響,企業(yè)的盈利空間也在縮小。調(diào)查結(jié)果顯示,近四成的企業(yè)經(jīng)營者認為“企業(yè)利潤率太低”是當前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的最主要困難。同時,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),認為目前盈利“低于正?！钡钠髽I(yè)占54.7%,比2010年提高了18.5個百分點;盈利“正?！钡恼?42.1%;“好于正?！钡恼?.2%。其中,東部地區(qū)企業(yè)、小型企業(yè)、民營企業(yè)和外商及港臺企業(yè)的盈利情況相對較差。

曾幾何時,PCB產(chǎn)業(yè)以其高利潤吸引無數(shù)業(yè)者競相進入,那個時代是“進入就賺錢、有錢開廠就能生存”的時代,如今滄海桑田,好時光一去不復返了。能源價格不斷走高,刺激PCB原物料跟漲;下游電子產(chǎn)品越來越廉價,PCB廠商議價能力差;“稻貴米賤”,處于中間的PCB企業(yè)日子就特別難熬。此外,近幾年來中小PCB企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),給市場帶來了許多混亂和阻礙。

由于中小PCB企業(yè)在市場上的優(yōu)勢主要是價格較低,于是頻現(xiàn)殺價搶單,雖然不一定能搶到訂單,但是很容易拉低市場價格,導致整個PCB行業(yè)的利潤下降,大量的低端同質(zhì)化競爭、產(chǎn)能過剩更是導致了銷路不暢的問題出現(xiàn)。PCB企業(yè)加工利潤本來空間就有限,如果持續(xù)下去,企業(yè)尤其是中小PCB企業(yè)生存將受到影響,市場就會重新洗牌。一位PCB生產(chǎn)企業(yè)的負責人更在他的微博上表示:“今天中國不僅是勞動力貴,原材料貴,土地貴,稅負成本與融資成本也貴,民營企業(yè)利潤已薄如刀片,虧損如影隨行?！?/p>

難關四:資金緊張

在當前貨幣政策偏緊的背景下,融資難特別是中小企業(yè)融資難問題突出。關于企業(yè)從銀行貸款的難易程度,調(diào)查結(jié)果顯示,認為“非常難”或“比較難”的企業(yè)經(jīng)營者占48.4%,認為“有難度”的占29.8%。

在銀行貸款難度較大的同時,不少企業(yè)從銀行貸款還需要付出規(guī)定利率之外的額外費用。2011年年初以來,央行回收流動性的一系列措施,使得銀行信貸額度全面緊張,銀根緊縮背景下中小企業(yè)融資難更顯凸起。溫州跑路潮中,浙江天石電子有限公司――這家PCB企業(yè)的“暴斃”,曾一度引發(fā)PCB業(yè)界的關注和恐慌。盡管只是個案,企業(yè)倒閉有各種各樣的原因,但歸根結(jié)底是技術實力不行,市場開拓困難,導致資金鏈的斷裂,另外民間借貸的高利率,成為壓垮他的最后一根稻草。相關數(shù)據(jù)顯示,規(guī)模以下企業(yè)90%沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關系。微小企業(yè)95%沒有和銀行發(fā)生過任何借貸關系。

一位不愿透露姓名的PCB企業(yè)負責人表示,2011年是企業(yè)最難熬的一年,終端市場的不景氣加上國內(nèi)銀根的緊縮,企業(yè)的資金鏈非常緊張,經(jīng)常是拆了東墻補西墻。若明年銷售形勢繼續(xù)下行,企業(yè)的正常運營就岌岌可危了。

難關五:外部環(huán)境堪憂

調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)經(jīng)營者對外部經(jīng)營環(huán)境的評價也有所下降,發(fā)展動力和信心不足。對當?shù)仄髽I(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的綜合評價值,明顯低于2010年,關于“目前愿意做實業(yè)的企業(yè)家越來越少”這一說法,近3/4的企業(yè)經(jīng)營者表示“非常同意”或“比較同意”。

超過六成的PCB企業(yè)家認為未來一年國際經(jīng)濟形勢將會繼續(xù)惡化,PCB行業(yè)景氣要等到二季度才能看到一線陽光,歐債危機及美債危機對市場利空還未消散,全球經(jīng)濟正在放緩,而美國針對中國屢屢挑釁,再次意圖將國內(nèi)矛盾轉(zhuǎn)移至國際其他地區(qū),世界安定的不確定因素增加,世界經(jīng)濟復蘇將受到一定阻礙。國際經(jīng)濟形勢復雜,各種不確定因素仍將反復沖擊。反觀國內(nèi),通脹形勢嚴峻,CPI指數(shù)仍然居高不下,十二五節(jié)能減排進一步嚴格,都將成為PCB企業(yè)的“內(nèi)憂外患”。

“現(xiàn)在這個環(huán)境,根本不適合做實業(yè)。實業(yè)資本被逼得走投無路了,就換成金融資本去炒黃金,做期貨,搞地產(chǎn)和金融,回報率比做實業(yè)高得多,賺錢也快得多。” 不少PCB企業(yè)在謀劃轉(zhuǎn)型,而這將為產(chǎn)業(yè)健康成長帶來更多不確定的因素。

經(jīng)濟形勢嚴峻,危機不約而至,社會經(jīng)濟的細胞“企業(yè)”正受到空前的沖擊。原先,企業(yè)業(yè)務繁忙,PCB企業(yè)老板們很忙碌,臉上總是充滿工作的熱情;而今天,面對著悄無聲息的設備和空蕩蕩沒有人影的廠區(qū),他們更多的是搖頭與嘆息。每個老板都在問同樣一個問題:“我的企業(yè),將面對怎樣的未來?”

而令老板們郁悶的,不僅有來自企業(yè)外部經(jīng)營上的困境,員工――這一企業(yè)的血液,在新的時代背景下表現(xiàn)出來的特質(zhì),更讓老板們不省心。

在今天這個競爭異常激烈的全球化世界,當公司不斷將注意力置于更高的目標和更好的業(yè)績時,員工的心理健康往往會遭到忽視。本刊在2011年曾就員工的忠誠推出一期特別策劃,如今,在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下,每個人都焦慮不安的情況下,再次探究員工的心理狀況,對企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定、安然度過危機顯得特別必要。

二、“焦慮癥”引發(fā)員工跳槽熱

一到年底,空氣中處處充斥著忙亂的氣息。身邊人都上躥下跳的,就差腦門上刻個“忙”字了。你要問忙嘛呢,一般都會很茫然地回答你:誰知道呢,反正一堆事兒。工作日縮短了,可是工作量不減啊。而2012年春節(jié)提前到來,導致年前工作日的縮短,一些上班族更是感慨忙碌得有些措手不及。

新一年的到來,不少人開始患上了“年關焦慮癥”,焦慮是指一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼。工作積壓到最后,手忙腳亂,下一年還有更多的忙亂和不確定性在等待;房子、車子、孩子要操心,歲月又在催人老……

歲末年初,隨著公司人動、評優(yōu)、總結(jié)等的開始,平日里努力工作的員工們在審視自我時突然感到職位、收入、能力乃至生活都與當初的壯志豪情相去甚遠,于是跳槽與反跳槽的思量便在腦海里不斷碰撞,導致焦慮度在年關將至時飆升。

“如果薪水只能維持溫飽,又看不到公司的發(fā)展前景,自己的年齡越來越大,真的讓人備感焦慮?！痹谝患宜綘IPCB企業(yè)工作的劉經(jīng)理,年終談到自己的工作時嘆了口氣。他決定拿了雙薪和年終獎之后就跳槽,“雖然跳了之后也不見得會更好,但是不跳自己一定會瘋掉?！?/p>

相關調(diào)查顯示,因為“一年碌碌無為”而產(chǎn)生焦慮情緒的職場人士在受訪者中所占比例最多,為28.4%,其次為“計劃的目標沒有實現(xiàn)”,占所調(diào)查人數(shù)的26.7%。 有專家指出,“年關焦慮”是職業(yè)心理周期引發(fā)的情緒表現(xiàn),往往集中表現(xiàn)為“年關跳槽”。許多企業(yè)往往在年關時更多的用人信息,似乎印證了此說。

員工焦慮緣于規(guī)劃過于粗放

“一年之末,人們往往要對這一年的工作、生活和學習狀況進行全面回顧與總結(jié)?！币压ぷ魅甑男⊥醣硎?“平日公司生產(chǎn)特別忙,年終歲末肯定要對這一年的得失反復衡量比較,以便有新的規(guī)劃。誰都希望自己來年有一個更高、更好的起點?！?/p>

一項調(diào)查顯示,大部份人在年初制定的計劃中,有45.6%的人將工作目標定為“薪水獲得滿意的提高”,21.3%的人目標為“業(yè)績獲得提高”,還有18.3%的人希望“做幾件漂亮的事”,14.8%的人希望“職位有所提高”。然而結(jié)果卻不盡如人意。在目標完成情況的調(diào)查中,表達“很滿 意”評價的受訪者比例僅為6.5%,有26.7%的人對目標完成的評價為“很不滿意”,評價為“基本滿意”和“差強人意”的人占33.4%。

人力資源專家認為,這種個人職業(yè)規(guī)劃與現(xiàn)實間較大的沖突與反差,是造成“年關焦慮”的主要原因。很多人由于對自己職業(yè)生涯規(guī)劃得過于粗放,僅有薪酬和職位目標,甚至產(chǎn)生誤區(qū),認為“職業(yè)生涯就是要沿著職位和資歷的金字塔一直向上攀爬”,實際的情況是塔尖上的必然是少數(shù),一批員工只有一兩個人最終獲得這個空間。這種粗放的規(guī)劃造成職業(yè)困惑和挫折感也就不足為奇了。同時,也是在這種誤區(qū)的引導下,當別的企業(yè)向他發(fā)出邀請時,我們往往做出了很多錯誤的跳槽決定。

如何排除“焦慮”

有不少人表示,“壓力太大,很想沉默一段時間,一個人靜靜的思考,讓時間去改變心情”。但專家認為,“年關焦慮”字面上的意思雖是由于在“過年”這個關口,一系列壓力導致了員工的心理失衡,其實工作的心理壓力早已存在,只是到了年關,積累了長時間的壓力會更加凸顯出來,從而出現(xiàn)所謂“年關心理失衡焦慮癥”的各種表現(xiàn)。

專家建議,在職業(yè)規(guī)劃上,我們要盡量避免由于“自我要求及期待過高”,而導致對自己提出不切實際的期待。另外,有專家指出,“如何定義‘發(fā)展空間’,是每個人需要慎重思考的問題”。個人如果將自己的發(fā)展、上升僅僅定義為職務的高低是不正確的,也是沒有出路的?！耙驗槲磥淼谋馄交M織結(jié)構(gòu)決定了沒有太多的職位可以提供。從業(yè)者應更多地看重專業(yè)知識的積累,業(yè)務能力的提高,以及行業(yè)形勢的把握和對職業(yè)生涯的明晰上”,多年從事人力資源工作的劉女士這樣說。

同時,心理學家建議,“平常心”和“減壓閥”應該是日常工作中減壓的必備“良藥”。工作中應及時排遣自己的不良情緒,以免積少成多,重負難卸。

企業(yè)應認真對待員工年關情緒

“‘年關焦慮’會大大影響企業(yè)的工作效率?！边@是許多人力資源主管的共識。年關往往是員工流失的高峰,所以提醒PCB企業(yè)人力資源部門認真對待員工年關情緒,并采取積極手段加以干預和引導。

跳槽高峰對于企業(yè)來講有利也有弊。好處是公司可以借機淘汰一批不合適的人;新員工的加入會給企業(yè)帶來新的活力;另外,一定人數(shù)范圍內(nèi)的流動也是企業(yè)必須的,沒有流動,員工就不會有壓力,企業(yè)也就失去了創(chuàng)新的源泉。然而弊端也是明顯的,人員流動頻繁會造成員工心理不穩(wěn),對企業(yè)信心不足,破壞企業(yè)的凝聚力和向心力,使企業(yè)的替換與培訓成本加大,服務質(zhì)量下降,生產(chǎn)效率低。同時,還可能會造成客源流失,商業(yè)機密泄露等更加嚴重的狀況。

中國的企業(yè)在留住員工方面的投入十分不足。比如,很多公司的員工沒有交流的平臺,公司的信息缺乏透明度,員工很難參與決策,絕大多數(shù)公司沒有進行股權分配,員工很難將自己的命運與公司的長遠發(fā)展相結(jié)合等等。

一項調(diào)查中,“企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力,員工對所從事的工作沒有積極投入的認同感”被排到了員工跳槽原因的前三位。