典型匯報(bào)材料精選(九篇)

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第1篇：典型匯報(bào)材料范文

北京城市排水集團(tuán)有限責(zé)任公司是以水污染治理、水資源開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的國有獨(dú)資公司。自北京奧運(yùn)會(huì)申辦成功以來，排水集團(tuán)以被世行官員譽(yù)為“世界極限”的速度，僅用五年多的時(shí)間，建設(shè)和運(yùn)營和一批污水處理和再生水設(shè)施，使北京城區(qū)污水處理率由42%躍升到90%，提前實(shí)現(xiàn)了綠色奧運(yùn)水環(huán)境治理目標(biāo);再生水回用達(dá)到46%，為實(shí)現(xiàn)再生水回用率50%的奧運(yùn)承諾目標(biāo)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)?？梢哉f，奧運(yùn)契機(jī)推進(jìn)了北京排水事業(yè)的前進(jìn)，促進(jìn)了排水集團(tuán)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模做大了，能力提高了,實(shí)力增強(qiáng)了。但與此同時(shí)，企業(yè)也面臨著政策性虧損、發(fā)展政策不明確、還債高峰到來等諸多困難。經(jīng)過一年來的實(shí)踐和探索，我們深深地體會(huì)到：作為國有企業(yè)，面對(duì)發(fā)展中的困難，我們必須要從企業(yè)的使命和責(zé)任出發(fā)，認(rèn)真找準(zhǔn)企業(yè)定位，根據(jù)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾對(duì)水環(huán)境治理、水資源開發(fā)、提高公共服務(wù)的需求，積極主動(dòng)地提出我們的建議和意見，努力與政府各機(jī)關(guān)部門取得共識(shí)，并得到他們的支持，從而形成合力推動(dòng)北京排水事業(yè)的發(fā)展。只有這樣，排水集團(tuán)才能有效解決發(fā)展中面臨的問題和困難，推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

一、找準(zhǔn)國有企業(yè)定位，把握企業(yè)發(fā)展方向

經(jīng)過五年快速的發(fā)展，北京城區(qū)的污水處理廠建設(shè)任務(wù)基本完成，奧運(yùn)水環(huán)境治理目標(biāo)也即將實(shí)現(xiàn)。面對(duì)未來，排水集團(tuán)很多同志產(chǎn)生了困惑，我們所清楚的工作任務(wù)快要完成了，那么我們今后的路該怎么走？有的同志認(rèn)為，我們今后應(yīng)該把開拓外埠市場作為主要的發(fā)展戰(zhàn)略；還有的同志認(rèn)為，我們開展的再生水建設(shè)等工作需要大量資金，現(xiàn)有的政策還不完善，我們應(yīng)該把主要精力用在污水處理廠生產(chǎn)運(yùn)行上，其他的工作等政府部門把任務(wù)安排好了、有關(guān)政策出臺(tái)了再作考慮，等等。

面對(duì)各種意見和看法，排水集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究，大家在認(rèn)識(shí)上有了共識(shí)：作為國有企業(yè)，承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。排水集團(tuán)是北京國有獨(dú)資企業(yè)，是北京市重要的公用企業(yè)、水務(wù)企業(yè)和環(huán)保企業(yè)，我們必須立足于北京排水事業(yè)、服務(wù)于首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，想公眾之所想，急政府之所急，全力推進(jìn)北京排水事業(yè)各項(xiàng)建設(shè)。這就是我們企業(yè)的定位。

找準(zhǔn)了定位，企業(yè)發(fā)展思路也隨之理清了。在污水處理率達(dá)到90%以后，如何保證排水系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，如何進(jìn)一步提高污水處理出水水質(zhì)、擴(kuò)大再生水利用、實(shí)現(xiàn)污水再生資源循環(huán)利用，如何對(duì)污泥進(jìn)行安全處置和有效利用，如何支持北京新農(nóng)村建設(shè)和郊區(qū)縣污水治理工作，是排水集團(tuán)面臨的新的挑戰(zhàn)和主要任務(wù)。在新形勢下，這是對(duì)排水集團(tuán)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、為首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展和節(jié)能減排做貢獻(xiàn)、完成奧運(yùn)保障任務(wù)的客觀要求。根據(jù)這一思路，集團(tuán)在2007年黨委工作會(huì)上明確了今年的主要工作任務(wù)，即：以北京城區(qū)排水管網(wǎng)管理、污水處理、再生水利用、污泥處置為主營業(yè)務(wù)，努力建立起完整的排水系統(tǒng)，進(jìn)一步提高污水處理出水水質(zhì)，擴(kuò)大污水再生資源的循環(huán)利用，加強(qiáng)污泥的安全處置和有效利用，支持和參與北京郊區(qū)縣和農(nóng)村的治污工作；同時(shí)關(guān)注京外水務(wù)市場，合理制定發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展外埠項(xiàng)目。

認(rèn)識(shí)決定思路，思路決定作為。通過找準(zhǔn)企業(yè)定位、理清發(fā)展思路，排水集團(tuán)有了明確的戰(zhàn)略引導(dǎo)，各項(xiàng)工作有了新的氣象。一是排水管網(wǎng)管理得到了加強(qiáng)。面對(duì)管理體制上的難題，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)各有關(guān)單位，在市國資委、市水務(wù)局的指導(dǎo)下，與市政工程管理處簽訂了年度城市排水設(shè)施（污水）養(yǎng)護(hù)委托協(xié)議，理順了排水管網(wǎng)管理關(guān)系；加速了管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS）建設(shè)，基本完成了城區(qū)4000公里排水管線數(shù)字化工作，數(shù)字化成果已經(jīng)直接服務(wù)于排水管網(wǎng)的日常養(yǎng)護(hù)、管理工作中，發(fā)揮出了信息技術(shù)準(zhǔn)確、科學(xué)、高效的優(yōu)勢；加強(qiáng)了排水管網(wǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)，制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，引進(jìn)和運(yùn)用了“排水管道電視檢測CCTV設(shè)備”等國際上最先進(jìn)的排水管網(wǎng)專業(yè)設(shè)備，成立了精干的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，在今年11月29日大望橋南側(cè)路面塌陷事故的搶險(xiǎn)工作中發(fā)揮了重要的作用；為了保障奧運(yùn)，我們對(duì)奧運(yùn)中心區(qū)排水管線進(jìn)行了全面的普查，對(duì)排水管道中的有毒有害氣體進(jìn)行了檢測和預(yù)警，為做好奧運(yùn)保障工作打下了基礎(chǔ)。二是提高出水水質(zhì)和加強(qiáng)再生水利用工作有了較大進(jìn)步。根據(jù)北京水環(huán)境污染和北京水資源嚴(yán)重短缺的狀況，集團(tuán)不斷提高污水處理出水水質(zhì)，新建成了清河再生水廠，采用國際先進(jìn)的超濾膜水處理技術(shù)，生產(chǎn)出高品質(zhì)的再生水，向奧運(yùn)森林公園龍形湖面補(bǔ)水；北小河再生水廠將在今年年底建成投產(chǎn)，向奧林匹克公園水系的“龍身”湖面提供高品質(zhì)的再生水。同時(shí)集團(tuán)還根據(jù)城市發(fā)展需要，積極向政府主管部門提出提高水質(zhì)、擴(kuò)大再生水生產(chǎn)和利用規(guī)模的建議，擬訂了相關(guān)方案。對(duì)此，市委、市政府高度重視，明確了“立足自身，做好北京水資源循環(huán)利用，解決北京缺水問題”的工作要求。市水務(wù)局提出了要在2010年前使污水處理廠出水全部達(dá)到Ⅳ類地表水的工作目標(biāo)。目前，排水集團(tuán)正在全力研究和落實(shí)各項(xiàng)工作，努力為污水處理再生后廣泛回用打下基礎(chǔ)。三是污泥處置工作有了新的進(jìn)展。針對(duì)污泥處置率僅有10%的現(xiàn)狀，排水集團(tuán)深入開展調(diào)查研究，積極整合各方資源，擬訂了對(duì)全部污泥進(jìn)行處置的整體方案，通過污泥消納、污泥干化和利用水泥廠、煤矸石廠等社會(huì)資源，爭取妥善處置和利用全部的污泥。目前該方案已經(jīng)著手落實(shí)，并得到了政府機(jī)關(guān)有關(guān)部門的大力支持。四是大力支持北京郊區(qū)縣和農(nóng)村的治污工作。集團(tuán)建設(shè)或運(yùn)營了大興黃村、平谷洳河、房山城關(guān)、延慶康莊等污水處理廠，為郊區(qū)縣和農(nóng)村的水環(huán)境治理工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、圍繞發(fā)展目標(biāo)，大力加強(qiáng)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新

管理和技術(shù)是企業(yè)前進(jìn)的兩個(gè)車輪，管理能力和自主創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有強(qiáng)化管理，才能保證質(zhì)量和效率，又好又快地實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)；只有加強(qiáng)自主創(chuàng)新，企業(yè)才會(huì)加快形成以科技進(jìn)步和創(chuàng)新為基礎(chǔ)的新的競爭優(yōu)勢。

在企業(yè)管理方面，排水集團(tuán)緊緊圍繞發(fā)展目標(biāo)，努力建立目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程明確的管理體系，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，努力規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。一是強(qiáng)“管”。集團(tuán)建立和完善了安全質(zhì)量、生產(chǎn)操作等制度和流程，部署和推進(jìn)了全面預(yù)算管理，實(shí)施了排水管網(wǎng)數(shù)字化管理，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)在科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化上有了新的進(jìn)步。二是強(qiáng)“控”。為了更好地控制和監(jiān)督經(jīng)營行為，有效地堵塞漏洞、避免風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)專門成立了審計(jì)部，加大了審計(jì)工作的力度；對(duì)大宗物資采購確定了集中采購、公開招標(biāo)的模式，制定了《化學(xué)藥劑采購管理辦法》，增強(qiáng)了采購工作的透明性和公平性。

在自主創(chuàng)新方面，排水集團(tuán)堅(jiān)持走以我為主、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合之路。在全國排水行業(yè)，排水集團(tuán)具有著較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢，但在新的工作任務(wù)下，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行也遇到了很多技術(shù)難題。為了解決技術(shù)難題、培育和發(fā)展企業(yè)自主創(chuàng)新能力，今年我們成立了排水集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心，根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行需要開展技術(shù)攻關(guān)，努力突破制約企業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)。同時(shí)，為了彌補(bǔ)企業(yè)自身在技術(shù)和理念上的不足，我們加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，與清華大學(xué)合作成立了“清華大學(xué)（環(huán)境科學(xué)與工程系）/北京排水集團(tuán)污水處理與資源化教學(xué)－科研－培訓(xùn)基地”、“污水再生與安全利用技術(shù)研究中心”，在國家人事部、市人事局的支持下建立起了排水集團(tuán)博士后工作站，很好地融合了高校、科研機(jī)構(gòu)、集團(tuán)自身的技術(shù)科研資源，為集團(tuán)的自主創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過一年的努力，集團(tuán)自主創(chuàng)新的成果已經(jīng)顯現(xiàn)，發(fā)揮出了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，我們自主研發(fā)的“DePAT全效景觀處理與維護(hù)系統(tǒng)技術(shù)”在青年湖再生水景觀改善工程、圓明園再生水湖泊改善工程中得到了推廣應(yīng)用，“污水水源熱泵”等一批新技術(shù)、新工藝被廣泛地運(yùn)用到集團(tuán)各污水處理廠，節(jié)約了能源，降低了成本，提高了效率。

三、適應(yīng)事業(yè)發(fā)展要求，培育積極向上的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)和員工共同的價(jià)值觀。隨著事業(yè)的發(fā)展，排水集團(tuán)的企業(yè)文化在繼承中發(fā)展，在揚(yáng)棄中再塑，以健康、充足的營養(yǎng)哺育企業(yè)不斷成長。

無私奉獻(xiàn)的文化。排水集團(tuán)的發(fā)展成果，是企業(yè)幾代員工獻(xiàn)身事業(yè)、不懈追求的結(jié)晶，他們給企業(yè)留下了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)。多年來，排水集團(tuán)涌現(xiàn)出了一批批先進(jìn)模范典型，有的同志三十年如一日勤奮工作，有的同志克服家庭困難、長年奮戰(zhàn)在外埠項(xiàng)目，有的同志主動(dòng)回絕外企的高薪聘請(qǐng)、踏踏實(shí)實(shí)工作在生產(chǎn)一線，這種無私奉獻(xiàn)精神激勵(lì)著企業(yè)的每一名員工?？梢哉f，無私奉獻(xiàn)精神是排水集團(tuán)企業(yè)文化的基石。

追求卓越的文化。市場經(jīng)濟(jì)的主要特征就在于企業(yè)的競爭，要想在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展，必須飽含激情地追求卓越。排水集團(tuán)把追求卓越作為企業(yè)文化的靈魂。成績屬于過去，排水集團(tuán)的發(fā)展要放眼未來，只有不斷地超越自我，企業(yè)才會(huì)在發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)。

學(xué)習(xí)的文化。對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)在和未來，惟一持久的競爭力是有能力比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、學(xué)習(xí)得更廣、學(xué)習(xí)得更深。知識(shí)就是力量，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來。排水集團(tuán)非常重視培育學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。不但學(xué)技術(shù)，還要學(xué)管理；不但學(xué)習(xí)同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還向其他行業(yè)、國外企業(yè)學(xué)習(xí)。通過開放的學(xué)習(xí)，不斷增長知識(shí)、擴(kuò)大視野、博采眾長。

第2篇：典型匯報(bào)材料范文

今天，州廣電系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議組將在各縣市區(qū)調(diào)研征求到的意見和建議向州廣電局、州電視臺(tái)、州網(wǎng)絡(luò)中心作了通報(bào)，州監(jiān)察局桑局長傳達(dá)了州領(lǐng)導(dǎo)的批示。我認(rèn)為情況通報(bào)會(huì)開得及時(shí)，非常重要。我要求，州廣電局、州電視臺(tái)、州網(wǎng)絡(luò)中心要認(rèn)真落實(shí)班州長的批示，認(rèn)真吸取評(píng)議組收集到的29條來自群眾、來自基層的意見和建議。

評(píng)議組深入行業(yè)、深入基層、深入社區(qū)，采取各種方式和途徑，收集了29條意見和建議，所收到的意見和建議正如班州長所批示的，是中肯的?？梢哉f明幾個(gè)問題：1、評(píng)議代表對(duì)全州廣電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是關(guān)心的、愛護(hù)的，所做的工作是實(shí)在的，作風(fēng)是扎實(shí)的；他們對(duì)廣電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是高度負(fù)責(zé)的，在評(píng)議工作中的態(tài)度是實(shí)事求是的。2、所收集的意見和建議，應(yīng)該說是原汁原味的，可以說明，這次民主評(píng)議行風(fēng)，從州到縣、從單位到行業(yè)、從城市到農(nóng)村，都是非常關(guān)心、關(guān)注的，也充分說明，黔西南州的農(nóng)村、城市、機(jī)關(guān)、單位，對(duì)廣電事業(yè)發(fā)展的期望值是高的。這些意見和建議，體現(xiàn)了全州各族人民對(duì)廣電工作的理解、關(guān)心、支持。3、從收集到的意見看，不論反映的問題如何，有些甚至很尖銳，都是善意的。廣電工作的運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)展的情況與全州的發(fā)展需求、廣大人民群眾的期望還有相當(dāng)大的差距，反應(yīng)的問題，應(yīng)該作為廣電系統(tǒng)和群眾共同關(guān)心、大力解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)也說明，廣電事業(yè)的發(fā)展與全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還存在不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的問題，廣電事業(yè)發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。

通過評(píng)議，還發(fā)現(xiàn)了九縣市區(qū)在開展行風(fēng)評(píng)議工作上，存在發(fā)展不平衡的問題，希望州廣電局和存在差距的縣市文體廣電局，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

怎么整改的問題？我提出個(gè)人的意見，希望州廣電局、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)中心認(rèn)真抓好落實(shí)。

一、正確對(duì)待，虛心接受。這29條意見和建議非常寶貴、非常重要，無論它來自哪個(gè)方面，無論出自什么需要，無論反應(yīng)的情況是否正確，我們要掌握一條，都是人民群眾對(duì)我們的厚愛和期待，雖然有些意見比較尖銳，我們一定要本著有則改之，無則加勉的原則，虛懷若谷，正確對(duì)待，特別是領(lǐng)導(dǎo)同志要認(rèn)真對(duì)待意見，決不能產(chǎn)生逆反心理。

二、要雷厲風(fēng)行，認(rèn)真整改。據(jù)我所知，這次開展廣電系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作，不是單一的、孤立的，是一次全國性的活動(dòng)，既涉及基層、農(nóng)村，又涉及縣、州、省和國家的廣電部門，既涉及領(lǐng)導(dǎo)班子、干部職工隊(duì)伍，又涉及硬件建設(shè)和法律法規(guī)、一線行為規(guī)范等軟件建設(shè)。我們要高度重視此項(xiàng)工作，州廣電局黨組要對(duì)涉及州局層面的意見，臺(tái)、網(wǎng)班子要對(duì)涉及臺(tái)、網(wǎng)的意見，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真研究，抓住重點(diǎn)，梳理分析局臺(tái)網(wǎng)行風(fēng)方面存在的突出問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的問題，要做到心中有數(shù)，認(rèn)真研究整改的辦法，能夠立即解決的問題要立即想辦法解決，能在短時(shí)期解決的問題，要限期整改，給社會(huì)和群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。屬于縣市區(qū)基層的問題，請(qǐng)州廣電局及時(shí)將意見通報(bào)全州，分門別類，責(zé)成各縣市區(qū)進(jìn)行整改。對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，哪個(gè)縣沒有按實(shí)施方案進(jìn)行工作的，縣政府及糾風(fēng)辦要督促所轄廣電系統(tǒng)，立即補(bǔ)課。凡是對(duì)評(píng)議工作不重視、走過場的，要發(fā)通報(bào)，責(zé)成落實(shí)。

屬于州局和臺(tái)、網(wǎng)這個(gè)層面的問題，要立即整改，責(zé)無旁貸，不能找托詞；屬于州政府決策層面整改的問題，請(qǐng)州廣電局給州政府提出專題報(bào)告，由州政府研究整改；如屬于決策失誤的問題，由州政府按《行政許可法》的規(guī)定，該糾正的就糾正；屬于省里和省級(jí)以上層面的問題，請(qǐng)州廣電局認(rèn)真整理，向省局如實(shí)報(bào)告和反映。我相信，省廣電局、省電視臺(tái)、省網(wǎng)絡(luò)中心等也非?？释麃碜愿鞯刂莸那闆r和意見。要原汁原味地進(jìn)行反映，有些問題表向在基層，而根本原因可能在省、在國家的層面。

第3篇：典型匯報(bào)材料范文

摘要：近年來，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張、醫(yī)患矛盾多元復(fù)雜，已嚴(yán)重影響正常醫(yī)療環(huán)境，甚至促使醫(yī)生采取防御性醫(yī)療行為。原本站在一條共同戰(zhàn)勝病魔戰(zhàn)線上的人成為互相不信任、對(duì)立的雙方，這種現(xiàn)狀，勢必影響和諧社會(huì)的建設(shè)，影響醫(yī)改大力推進(jìn)，影響醫(yī)學(xué)的發(fā)展，最終將影響人類健康。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作中的重要分支服務(wù)領(lǐng)域，是協(xié)助病人及其家屬解決其與疾病相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、家庭、學(xué)業(yè)和心理等問題，昆明市兒童醫(yī)院結(jié)合云南省省情和實(shí)際情況，大膽實(shí)踐，走出一條順應(yīng)時(shí)代需求，具有云南本土特色和國際視野的道路，為云南省社工工作的戰(zhàn)略布局與頂層設(shè)計(jì)提供了重要依據(jù)。

一、背景和面臨的主要問題

云南省屬于老、少、邊、窮較集中的地區(qū)，也是全國嬰幼兒先天性疾病、兒童意外傷的高發(fā)區(qū)，發(fā)病人數(shù)占全國總數(shù)的50%，屬于全國兒童先天性疾病及兒童意外傷的高發(fā)省份，在這些病例中，約有45%的患兒家庭就處于非常貧困地區(qū)。由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，部份患兒因?yàn)榛I不到手術(shù)費(fèi)用眼睜睜地錯(cuò)過最佳治療期或失去救治機(jī)會(huì)，造成終生殘疾甚至失去生命，大多數(shù)患兒家庭陷入了因病致貧的困境，由此導(dǎo)致緊張的醫(yī)患關(guān)系，并引發(fā)一系列傷醫(yī)、家屬自殺等社會(huì)問題。

昆明市兒童醫(yī)院作為全省唯一一所三級(jí)甲等兒童專科醫(yī)院，年門急診病人數(shù)量150萬人次；住院病人5.4萬人；手術(shù)量2萬臺(tái)，病人來自西南地區(qū)乃至部分東南亞國家甚至無國籍的國際難民。

為社么成立社工部？這要從昆明市兒童醫(yī)院醫(yī)院院長張鐵松當(dāng)年萌發(fā)的一個(gè)感受談起，從醫(yī)20多年來，他一次次見到那些孩子求生的淚水和家長痛苦的眼神，一次次見到那些由于經(jīng)濟(jì)、家庭等原因最終放棄對(duì)孩子的治療，而他卻只能站在一邊，眼看孩子求生的淚水卻無能為力…這些經(jīng)歷，促使張?jiān)洪L做出一個(gè)重要的決定：成立醫(yī)院社會(huì)工作部，成立獨(dú)立的行政職能部門，有獨(dú)立的辦公室、專職社工人員，設(shè)立咨詢室和小組工作室。并根據(jù)JCI（美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審國際聯(lián)合委員會(huì)）要求，建立了完善的培養(yǎng)、使用和考評(píng)機(jī)制，建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)制度。

二、具體做法

（一）個(gè)案救助管理，切實(shí)改善醫(yī)患關(guān)系

昆明市兒童醫(yī)院社工部參與救助過的多個(gè)個(gè)案曾被大家媒體爭相報(bào)道，跟蹤拍攝。其中“狗咬傷事件”被中央電視臺(tái)拍攝成為專題節(jié)目，引起社會(huì)很大反響。

1.2015年1月，醫(yī)院燒傷科收治來自貴州盤縣的貧困患兒小貴，由于家長疏忽大意，導(dǎo)致患兒被開水大面積燙傷，深Ⅱ度混合淺Ⅱ度燙傷面積達(dá)60%，醫(yī)院開通

綠色通道為其免費(fèi)救治的同時(shí)，積極尋找社會(huì)資源，籌集5萬元給孩子用于生活補(bǔ)貼。

2.2015年10月，腎內(nèi)科收治來自昭通的尿毒癥患者祥祥，患兒家庭貧困，母親由于智力殘疾喪失勞動(dòng)力，父親在外打工，家里共有4個(gè)孩子，面對(duì)突如其來的疾病和貧困的現(xiàn)狀，家長多次將孩子遺棄在醫(yī)院，報(bào)警和交涉均無妥善辦法處理，因?yàn)榘凑諊蚁嚓P(guān)法律可將遺棄孩子的家長實(shí)施拘役，但是如果將監(jiān)護(hù)人拘役，祥祥不但沒人照顧，他在家里的兄弟姐妹也將無人照管。照護(hù)祥祥給醫(yī)護(hù)人員增加了巨大的負(fù)擔(dān)為讓孩子在有限的生命里得到應(yīng)有的照護(hù)和關(guān)懷，社工部發(fā)動(dòng)媒體和社會(huì)的力量，共為孩子籌集善款19.2萬元。

3.2015年5月，昆明廣福路特大交通事故造事逃逸案件主角楊瑞雪小朋友被收治我院，通過籌集，陸續(xù)收到37萬元善款，很遺憾，孩子由于傷勢過重，救治無效。剩余16萬元用于救治孩子父親。

4.2015年4月，社工部主動(dòng)向血液科慢性粒細(xì)胞白血病患者提供幫助，通過網(wǎng)絡(luò)籌集，陸續(xù)收到價(jià)值53萬元的慢粒藥品格列衛(wèi)，用于救治新發(fā)慢性粒細(xì)胞性白血病患兒。

5.2015年5月，兒童醫(yī)院新生兒科收治了來自宣威的張某家早產(chǎn)的三胞胎，因?yàn)樘g過小，多個(gè)重要臟器都沒有完全發(fā)育好，生命垂危，救治起來難度較大。最讓人難過的是：患者家來自很貧困的農(nóng)村家屬曾幾度想放棄治療。醫(yī)院社工部知情后，通過多方渠道，為三胞籌集救助資金36萬元，為患者家屬解決了后顧之憂。經(jīng)過兒童醫(yī)院新生兒科精心治療，2015年7月初，三個(gè)寶寶順利出院，身體狀況已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)、穩(wěn)定。

6.2015年7月19日，醫(yī)院PICU收治了一名被十多條狗咬傷的4歲女孩，女孩全身傷痕累累，左耳被咬缺，醫(yī)生光縫合都花了4個(gè)多小時(shí)，由于患者父母靠撿垃圾為生，家里有5個(gè)子女，狗主人推諉扯皮不愿意支付醫(yī)療費(fèi)，引起媒體圈的重點(diǎn)關(guān)注，但一些通過媒體知情后獻(xiàn)愛心的款項(xiàng)也只是杯水車薪。后來，醫(yī)院為患兒開通綠色通道的同時(shí)，由社工部牽頭為患者募集治療費(fèi)，3天內(nèi)，為患兒小璐璐募集6.8萬元診療費(fèi)，度過了難關(guān)，目前孩子恢復(fù)良好。

這些活生生的事實(shí)說明，昆明市兒童醫(yī)院成立的社工部擔(dān)起了更多的社會(huì)責(zé)任，踏踏實(shí)實(shí)做了實(shí)事。

（二）組建并管理醫(yī)院兩大基金，為患兒做實(shí)事

社工部旗下管理了兩支由醫(yī)院出資成立的慈善基金，兩種基金都具有強(qiáng)大的實(shí)際意義。其中，奔跑的天使--先天性馬蹄足全額資助項(xiàng)目，是由華潤慈善基金會(huì)、昆明兒童醫(yī)院共同發(fā)起。項(xiàng)目首期納入病種為先天性馬蹄足，旨在為云南省貧困的馬蹄足患兒提供全額資

金救助，使無法承擔(dān)治療費(fèi)用的患兒得到及時(shí)救治，擁有一個(gè)自由奔跑的童年?！氨寂艿奶焓埂表?xiàng)目，每年由兒童醫(yī)院和華潤慈善基金分別出資80萬元，共計(jì)160萬元，幫助260名患先天性馬蹄足的貧困兒童，昆明兒童醫(yī)院還將派出天使醫(yī)療隊(duì)，走進(jìn)云南偏遠(yuǎn)地區(qū)，通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生，開展現(xiàn)場義診和孕期指導(dǎo)活動(dòng)，使更多的馬蹄足貧困患兒了解救助項(xiàng)目，及時(shí)開展治療，為降低云南偏遠(yuǎn)地區(qū)新生兒馬蹄足缺陷率，提高云南地區(qū)馬蹄足治療水平而努力。

“綠葉愛心”貧困患兒救治資助項(xiàng)目 ，由昆明市兒童醫(yī)院牽頭，聯(lián)合兩家相關(guān)單位，由醫(yī)院職工自發(fā)捐款10萬元作為啟動(dòng)資金，成立了救助貧困白血病患兒的“綠葉愛心”基金。該項(xiàng)目每年對(duì)在兒童醫(yī)院血液科住院治療的貧困白血病患兒進(jìn)行1.5-2萬元的捐款救助，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，為救治更多因貧棄醫(yī)的孩子，經(jīng)申請(qǐng)，基金擴(kuò)大了救治病種范圍，對(duì)于符合救助條件的患兒，不分病種，都給與部分資助。

（三）勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，辟謠不實(shí)微信

社工部善用醫(yī)院專業(yè)特長，針對(duì)目前微信朋友圈育兒謠言泛濫，嚴(yán)重干擾百姓生活的現(xiàn)狀，走訪多家幼兒園及學(xué)校，與老師和家長進(jìn)行訪談，義務(wù)開展“白衣天使進(jìn)校園活動(dòng)”。醫(yī)院專家根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為家長和孩子量身定做“眼睛保護(hù)、口腔保健、兒童常見病預(yù)防、幼兒喂養(yǎng)”等各類精品課程。2015年9月3日至今，活動(dòng)共到17所幼兒園，5所小學(xué)授課，參與人數(shù)超過5000人。2016年邀課學(xué)校和幼兒園還在不斷增多。

（四）規(guī)范志愿者管理，使志愿者活動(dòng)常態(tài)化

讓接受志愿服務(wù)的患兒更好地回歸社會(huì)，社工部聯(lián)合社會(huì)愛心組織，在血液科住院部成立了“病房學(xué)校”和“玩具圖書傳愛站”，為罹患白血病的孩子提供專業(yè)的課程，在治愈疾病的同時(shí)，賦予他們心靈成長的機(jī)會(huì)。醫(yī)院目前是云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、云南大學(xué)、師范大學(xué)、昆明醫(yī)科大學(xué)、云南藝術(shù)學(xué)院志愿者服務(wù)基地，每年接受志愿者服務(wù)一千余人次。對(duì)部分因?yàn)樯‘a(chǎn)生行為退化及在校課程延誤的白血病患兒給與了個(gè)案管理，幫助孩子們在化療間歇期能夠重新回歸社會(huì)。

三、實(shí)施效果

目前，兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工除了尋找社會(huì)資源助力病人，還包括解決病人家屬對(duì)醫(yī)囑的認(rèn)知與遵從行為、溝通互動(dòng)上的障礙，搭建溝通平臺(tái)、資源提供、病人及家屬情緒安撫、倡導(dǎo)等角色。還可不同角色介入，既從患方介入，加強(qiáng)患方對(duì)醫(yī)院治療方案等方面的認(rèn)識(shí)程度，提供一定的人文關(guān)懷和情緒支持，幫助家屬處理就醫(yī)過程中所遇到的難題，連接可用的資源，防止醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。同時(shí)介入醫(yī)方，幫助醫(yī)生了解患者的需求，

提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度、傳授有效溝通的技巧。根據(jù)不同的介入角度和目的，協(xié)助修復(fù)醫(yī)患關(guān)系，協(xié)助回歸到遭受破壞的關(guān)系，預(yù)防醫(yī)患關(guān)系再度遭受破壞。

四、主要亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)

2014年5月，醫(yī)院社工部正式成立并運(yùn)行。由于歷史原因和國內(nèi)目前的醫(yī)務(wù)社工發(fā)展落后，醫(yī)院社工組織在西南地區(qū)更是空白。昆明市兒童醫(yī)院率先成立社工部，旨在為因窮棄醫(yī)的孩子及其父母、家屬給予專業(yè)的社工幫助，社工在募集資金幫助病人尋找社會(huì)資源的過程，也為醫(yī)生和護(hù)士分擔(dān)了醫(yī)患?jí)毫Γ粸楦纳凭o張的醫(yī)患關(guān)系。

截至目前，醫(yī)務(wù)社工項(xiàng)在我國西南地區(qū)沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒的工作，而且云南地區(qū)各大高校僅云南大學(xué)開設(shè)社工專業(yè)，兒童醫(yī)院成立獨(dú)立社工部，讓社工理念和世界誒生組織健康概念得到實(shí)踐，切實(shí)改善了緊張的醫(yī)患關(guān)系，用行動(dòng)走出一條順應(yīng)時(shí)代需求、具有云南本土特色和國際視野的道路，為云南省社工工作的戰(zhàn)略布局與頂層設(shè)計(jì)提供了重要依據(jù)。

五、下一步工作思路

在目前工作基礎(chǔ)上，即將開展以下工作：

1.開展本地區(qū)醫(yī)務(wù)工作者對(duì)社工工作認(rèn)知度的微調(diào)查

2.醫(yī)患沖突過程中醫(yī)務(wù)社工的預(yù)防性介入

3.終末期病人的社會(huì)工作服務(wù)

4.薩提亞模式的應(yīng)用

5.醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)療糾紛中所起作用的實(shí)踐和探究

醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息

案例選題類別：注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷

案例作者署名：劉莉

第4篇：典型匯報(bào)材料范文

一、清

“清”就是思路清晰。匯報(bào)材料不管是供書面交流還是供口頭交流，上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)在看或聽匯報(bào)材料的時(shí)候，也在思索材料所講述的事實(shí)、所分析的問題，同樣存在一個(gè)思維過程。如果匯報(bào)材料寫得不符合思維習(xí)慣，就會(huì)讓人覺得東一榔頭，西一棒子，摸不著頭腦。因此，匯報(bào)必須理清思路。

理清思路，首先就是要理清匯報(bào)的順序?！吨芤住氛f：“言有序?！彼^“序”，就是思路有條理而不紊亂。在匯報(bào)材料中的表現(xiàn)，就是謀篇布局，安排層次段落、開頭結(jié)尾、過渡呼應(yīng)等合理有序。匯報(bào)順序既有常規(guī)順序，也有非常規(guī)順序。英國文學(xué)家約翰&183;巴洛茲說：“一顆寶石跟一塊普通石頭的區(qū)別并不在本質(zhì)，而在于分子的排列——結(jié)晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的，但在外觀上和效用上，它們的差別可多遠(yuǎn)啊！珍珠所含的成分，沒有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的?！边@就告訴我們：說同樣一件事情，如果順序安排不同，效果是不一樣的。

對(duì)常規(guī)思維習(xí)慣來說，在敘述某一件事情的時(shí)候，應(yīng)在時(shí)空立體上展開。匯報(bào)的順序可以按照事情發(fā)展的順序：開端——發(fā)展——結(jié)局；介紹某個(gè)空間對(duì)象的時(shí)候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介紹某個(gè)人物的時(shí)候，常常是由過去到現(xiàn)在，或者由現(xiàn)在追溯到過去；介紹某個(gè)單位事跡的時(shí)候，常常要把事跡分成幾個(gè)方面，在劃分事跡類型的時(shí)候，常常是先政治，后業(yè)務(wù),論說某個(gè)道理常常是在事理的平面展開的，比如，整體與部分、屬性與關(guān)系、個(gè)別與一般、現(xiàn)象與本質(zhì)、因果與條件、必然與或然等等。

對(duì)非常規(guī)思維習(xí)慣來說，匯報(bào)材料如果要按照非常規(guī)的思維過程寫，那就需要注意兩點(diǎn)：一要了解閱讀匯報(bào)材料者的思維習(xí)慣；二要注意按這種非常規(guī)思維習(xí)慣來說，是否能夠取得更好的匯報(bào)效果。比如，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)某件事情的做法，既可以按通常習(xí)慣，先介紹干這件事情的經(jīng)過，再介紹干這件事情的結(jié)果（效果）；也可以按反常的思維習(xí)慣，先介紹結(jié)果（效果）再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較，后者的效果更好——能先聲奪人，吸引看材料的人認(rèn)真讀下去。如果拿著匯報(bào)材料向領(lǐng)導(dǎo)作口頭匯報(bào)，用后一種思維習(xí)慣介紹，還會(huì)有試探作用——試探領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其是否感興趣。

其次，要注意材料內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。邏輯關(guān)系包括：因果關(guān)系、并列關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系、條件關(guān)系等等。如果匯報(bào)材料能夠把材料之間的邏輯關(guān)系表述清楚，那就能夠幫助閱讀匯報(bào)材料者掃清閱讀的思路障礙，準(zhǔn)確把握匯報(bào)材料所要傳達(dá)的有關(guān)信息。

如何理清思路？最常用的辦法是反復(fù)推敲，列出提綱。列提綱要由大到小，一級(jí)標(biāo)題下要有二級(jí)標(biāo)題，二級(jí)標(biāo)題下面要有三級(jí)標(biāo)題提綱列得越詳細(xì)，匯報(bào)起來思路就會(huì)越清晰。列出不同級(jí)別的提綱，一定要注意它們相互之間的邏輯關(guān)系。如果上下級(jí)別的提綱是推論關(guān)系的，還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級(jí)標(biāo)題之間，還要注意它們是否具有不相容的關(guān)系，如果出現(xiàn)了全同、交、包含或被包含的關(guān)系，就表明提綱之間存在著邏輯混亂，必須修改，不然就會(huì)把思路搞亂。如果前后內(nèi)容存在一定跨度，在內(nèi)容轉(zhuǎn)換的時(shí)候，一定要使用過渡句，使內(nèi)容銜接自然，反之，則容易使聽匯報(bào)的人覺得突兀，跟不上匯報(bào)者的思路。

二、重

“重”就是重點(diǎn)突出。一般來說，匯報(bào)材料的內(nèi)容通常包括：工作開展情況、主要做法及成效、存在問題及今后的打算等幾個(gè)方面，但面面俱到往往事倍功半。匯報(bào)材料要突出重點(diǎn)，就要做到有“點(diǎn)”有“面”。“點(diǎn)”就是重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)展開講、深入講；“面”是非重點(diǎn)，在匯報(bào)材料里，只是起輔說明性的作用，應(yīng)該適當(dāng)濃縮。

寫匯報(bào)材料應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來確定匯報(bào)重點(diǎn)呢？一般情況下，以下兩條可以作為確定重點(diǎn)的依據(jù)。

第一，凡是符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)意圖的，就是匯報(bào)材料的重點(diǎn)。任何工作均有輕重緩急，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽取下級(jí)的匯報(bào)，總有一定的目的性，對(duì)匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)時(shí)間、匯報(bào)形式、匯報(bào)范圍等，都會(huì)有明確要求。撰寫者必須深刻領(lǐng)悟上級(jí)意圖，仔細(xì)揣摩這些要求，必要時(shí)還可通過其他信息渠道，更廣泛更深入地了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近來重點(diǎn)關(guān)注的是什么、重點(diǎn)抓的工作是什么。這就可以有的放矢，做到上級(jí)不關(guān)注的不匯報(bào)，上級(jí)已經(jīng)了解的不匯報(bào)。

第二，凡是能夠突出自我特色的，就是匯報(bào)材料的重點(diǎn)。如果匯報(bào)材料沒有特色，喪失自我或少了自我，匯報(bào)也就沒有個(gè)性，自然也就失去了本來的意義。要突出特色就要做到常規(guī)性的內(nèi)容不講，與別人相同的內(nèi)容不講。只有從本單位的實(shí)際出發(fā)，選取有特色的工作，挖掘有特色的效果，才能達(dá)到“人無我有，人有我強(qiáng)”的效果?！疤厣辈粌H指工作成績、成功經(jīng)驗(yàn)，也包括在工作中發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)的新矛盾，以及對(duì)問題的新思考。這種新思考，可以通過。對(duì)特定問題所選取的匯報(bào)角度或站位的高度來體現(xiàn)。

匯報(bào)材料如何做到重點(diǎn)突出？

一要圍繞重點(diǎn)展開敘述或論證。匯報(bào)材料要有思想、有見解，才能夠給人以啟發(fā)，使人聽了豁然開朗產(chǎn)生興趣。匯報(bào)材料的思想性，體現(xiàn)在材料、事例和闡述的道理之中。分析問題要有理有據(jù)，要有深度，不要做膚淺的表面文章。匯報(bào)材料涉及的事例，可以量化的一定要量化，能用數(shù)字說明的問題，一定要把有關(guān)數(shù)據(jù)寫清楚。數(shù)字雖然枯燥，但能增強(qiáng)材料的說服力，在說明問題上，具有用文字?jǐn)⑹鏊豢商娲淖饔?。?duì)一些較為抽象的數(shù)字，有時(shí)還必須采用折算的方法，讓數(shù)字變得具體可感。比如，有人在介紹黃河時(shí)說：“黃河每年帶起的泥沙16億噸?！薄?6億噸泥沙”到底是一個(gè)多大的數(shù)字，許多人心中不一定有概念。為了讓聽者理解這個(gè)數(shù)字，如果改成：“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來修建一條高一米、寬一米的防護(hù)堤，那這條防護(hù)堤便可以環(huán)繞地球27圈?！边@樣一折算，抽象的數(shù)量“16億噸泥沙”，剎那間就變得那樣的具體可感了，匯報(bào)的亮點(diǎn)也就能為之一閃。

二要把握重點(diǎn)抓住要害和實(shí)質(zhì)。抓住本質(zhì)，就要少講過程性的東西，多講實(shí)質(zhì)性的東西。要杜絕簡單的材料堆砌，防止表面化，要把深層次的東西寫出來。比如某人在匯報(bào)某單位思想狀況時(shí)說：“有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其實(shí)最終都是在玩自己?！边@種說法一針見血地點(diǎn)出了問題的要害和本質(zhì)，能使人為之一振。

三要詳略得當(dāng)。匯報(bào)材料的線索要單一，情節(jié)要簡單。如果串起材料的線索太多、談及內(nèi)容的情節(jié)太復(fù)雜，聽匯報(bào)的人不但不容易理出頭緒，反而會(huì)越聽越糊涂。因此，要把多余的線索和過細(xì)的情節(jié)統(tǒng)統(tǒng)刪去。領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)最關(guān)心的是工作重點(diǎn)以及處理的結(jié)果，匯報(bào)要遵循“事不過三”原則，每談重點(diǎn)，關(guān)鍵事項(xiàng)最好只談一件，通常不要超過三件——這是許多人的經(jīng)驗(yàn)之談。認(rèn)知心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也表明，主要論點(diǎn)多于三到五個(gè)時(shí)，人們便不容易領(lǐng)會(huì)。這倒不是說講完三個(gè)論點(diǎn)就坐下完事，而是把復(fù)雜的想法歸納成三到五個(gè)方面以抓住事物本質(zhì)。

在語言運(yùn)用上，敘述要簡明，切忌冗長啰嗦，千萬不要從文件、報(bào)紙上大段地抄錄引用，這樣容易把有用的東西淹沒在廢話、套話之中。用詞要做到樸實(shí)無華通俗易懂，不要使用生僻的語詞，要多用大眾語匯，盡量口語化。這樣匯報(bào)起來顯得自然、流暢。在句式上，要多用短句。用短句既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節(jié)奏感強(qiáng)。

三、實(shí)

“實(shí)”就是實(shí)事求是。寫匯報(bào)材料要做到實(shí)事求是，需要注意兩點(diǎn)：

第一，要準(zhǔn)確可靠。匯報(bào)要尋找那些實(shí)在的、新鮮的、有價(jià)值的東西，但必須講真話、講實(shí)話、講心里話。匯報(bào)的情況要準(zhǔn)確無誤，不允許有任何虛構(gòu)，也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木，不能把道聽途說的東西作為事實(shí)寫入?yún)R報(bào)材料。對(duì)匯報(bào)材料所涉及的重要數(shù)據(jù)，一定要反復(fù)核實(shí)，科學(xué)論證，不可想當(dāng)然隨意虛報(bào)。在評(píng)價(jià)事件或人物的時(shí)候，要恰如其分；匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)要避免脫離群眾、脫離現(xiàn)實(shí)、脫離整體觀念。

準(zhǔn)確可靠，要求所舉的事例，除要符合客觀實(shí)際以外，還必須要具有廣泛代表性，能反映事物的本質(zhì)。如果是沒有廣泛代表性，不能反映事物本質(zhì)的東西，即使它在事件的發(fā)展過程中是真實(shí)存在過的，也不能拿來作為例證，因?yàn)檫@樣的事例只是事物發(fā)展中的非主流、小插曲而已，絕非事物的真實(shí)面目，用這樣的事例作論據(jù)，不會(huì)有說服力，會(huì)犯論據(jù)不足的邏輯錯(cuò)誤。

第二，要喜憂皆報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)，既是了解情況，也是研究問題。無論“喜”或“憂”，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。說不定你的“憂”，有時(shí)候正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題。因此在匯報(bào)情況的時(shí)候，要做到喜憂皆報(bào)，不能報(bào)喜不報(bào)憂。怎樣做到喜憂皆報(bào)呢？

第5篇：典型匯報(bào)材料范文

辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2010年。各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞中心工作。發(fā)揮助手作用

始終把提高服務(wù)水平，一年來。為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大政協(xié)工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。二是服務(wù)于縣委日?；顒?dòng)，收集各方面的材料。始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作。科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理工作。科內(nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策。發(fā)揮參謀作用

深入基層，一年來。積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí)，解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí)，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來》經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》并被《三峽了望》采用；總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》典型材料，刊載于《調(diào)查研究》號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。

三、圍繞總體部署。搞好協(xié)同作戰(zhàn)

第6篇：典型匯報(bào)材料范文

一個(gè)好的多媒體演講不是源于自然，有感而發(fā)，一個(gè)好的多媒體材料需要制作者者的精心策劃與細(xì)致的準(zhǔn)備，同樣也必須對(duì)多媒體匯報(bào)的技巧有所了解。經(jīng)分析得出：辛辛苦苦準(zhǔn)備的豐富的材料占成功的50％；匯報(bào)成功最主要的是對(duì)內(nèi)容的歸納和表現(xiàn)形式（即多媒體的表現(xiàn)形式）占了50％；只有這樣完美的相結(jié)合才能成功完成一個(gè)多媒體的匯報(bào)。下面就多年來工作中的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)心得，談一下如何制作成功的多媒體材料。

內(nèi)容：演講的骨架多使用圖形，避免大量文字。

很多人喜歡把要表訴的內(nèi)容都放在多媒體上，這樣做看起來制作方便，也不容易遺漏內(nèi)容，有利于演講者照本宣科。可是多媒體不是教材，更不是黑板，這樣做使得文字密密麻麻，聽者難以在有限的時(shí)間里接受全部的信息，非常不利于突出重點(diǎn)。正是因?yàn)榇罅课淖值某霈F(xiàn)會(huì)讓聽者感覺很累。雖然講的不錯(cuò)，但沒有考慮到聽眾的視覺感受，大家都聽不下去了，匯報(bào)者也就白忙活了。多媒體不只是文字材料的多媒體表達(dá)方式，而是對(duì)文字材料的去粗取精的一種提煉與總結(jié)，多媒體整體結(jié)構(gòu)為一體，但單屏也表達(dá)一個(gè)獨(dú)立的中心內(nèi)容，既可單一總結(jié)，也可貫穿全文。

多媒體的內(nèi)容應(yīng)簡潔而突出重點(diǎn)，在字體使用方面建議如下：字體為通用字體，大標(biāo)題字號(hào)根據(jù)標(biāo)題字?jǐn)?shù)進(jìn)行設(shè)定，標(biāo)題一用32點(diǎn) ，標(biāo)題二用30點(diǎn)，內(nèi)容用28點(diǎn)。

如果有必要請(qǐng)多以圖形和表格表達(dá)你的思想。因?yàn)閳D形和表格有利于用較小的空間集中表現(xiàn)要表達(dá)的內(nèi)容，有了圖形和表格僅需要配以較少的文字就可以給聽眾深刻的印象。當(dāng)然圖形也會(huì)幫助演講者更好的進(jìn)行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。還可以根據(jù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容配以少量的照片、漫畫、卡通等有利于調(diào)動(dòng)聽眾的興趣，增加匯報(bào)的特色。另外，選擇照片或圖片時(shí)要注意與表達(dá)的內(nèi)容具有相關(guān)性，圖片一定要起到對(duì)文字的說明作用，做到圖文并茂。

顏色搭配：力避過分鮮明的色彩，注意背景與文字和圖表的色彩搭配。

多媒體是背景與文字、圖片、圖表的組合。選用科學(xué)合理的顏色搭配有助于制作出漂亮的多媒體材料。但是大多數(shù)人不具備色彩學(xué)的基礎(chǔ)，最簡單的辦法就是利用幻燈片自帶的配色方案了?？墒怯捎谂渖桨甘墙y(tǒng)一的樣式，用的人多了難免會(huì)有千人一面之嫌。為了制作出更具個(gè)性特點(diǎn)的幻燈片，我們就要對(duì)幻燈片的背景和文字等做具體的設(shè)計(jì)，用準(zhǔn)確的顏色和圖像烘托匯報(bào)的中心思想，做到以色達(dá)意，使匯報(bào)材料增色不少。特別是用作宣傳的多媒體，只有在視覺上讓人感到愉悅，才能真正達(dá)到宣傳的效果。

花樣：正式場合不使用任何多媒體動(dòng)作，非要使用最多不超過三種。

在多媒體中添加動(dòng)畫或者聲音可以增加趣味性，也便于增強(qiáng)聽者的印象。但是一般說來如果不是在自動(dòng)播放的環(huán)境下或者在非常正式的場合下進(jìn)行多媒體演講，在多媒體制作中建議不使用任何“花樣”，包括自定義動(dòng)作，幻燈片切換樣式等。特別是匯報(bào)者邊講邊放映時(shí)，設(shè)置動(dòng)畫和聲音會(huì)影響匯報(bào)的效果。

文件“瘦身”：

在制作多媒體匯報(bào)材料的過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)文件的體積很大，特別是加入了一些公式或圖片時(shí)。這不但影響了我們的存儲(chǔ)與攜帶，而且編輯的時(shí)候蝸牛般的速度真的叫人難以忍受，嚴(yán)重影響我們的工作效率，所以就有必要對(duì)它進(jìn)行“瘦身”處理。方法主要有：把做好的幻燈片復(fù)制到新建的文檔中進(jìn)行保存，該方法對(duì)大多數(shù)多媒體文件都有作用，特別是對(duì)公式較多的有明顯的瘦身效果；找到圖片右擊選擇“設(shè)置圖片格式”，然后切換到“圖片”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“壓縮”按鈕，并應(yīng)用于全部圖片，然后將文件保存起來就會(huì)有非常顯著的瘦身效果。

制作多媒體的原則：

Magic Seven原則（7士2＝5～9）。每張幻燈片傳達(dá)5個(gè)概念效果最好。7個(gè)概念人腦恰恰好可以處理。超過9個(gè)概念負(fù)擔(dān)太重了，請(qǐng)重新組織；

KISS (Keep It Simple and Stupid)原則。因?yàn)槲覀冏龆嗝襟w針對(duì)的是大眾，不是小眾。我們的目的是把自己的理解灌輸給聽眾。深入淺出才代表你對(duì)知識(shí)的真正掌握。制作一個(gè)好的多媒體并不簡單，掌握一點(diǎn)這里面的技巧是必須的。

典型的多媒體文件易犯錯(cuò)誤

一、糟糕的文字

以前見過一個(gè)同事制作的多媒體匯報(bào)材料。它給人的感覺是：認(rèn)真，仔細(xì)，但大體上卻缺少一種自信、靈活、寓教于意。還有的多媒體從第一頁的目錄后，每一頁都密密麻麻寫滿了找來的有關(guān)資料，直到最后一頁結(jié)束。因?yàn)楹ε侣┑粢稽c(diǎn)點(diǎn)自己辛勤的勞作。結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)匯報(bào)變成了閱讀資料。

二、糟糕的花樣

幻燈片制作軟件的功能強(qiáng)大，也體現(xiàn)在它內(nèi)容是“活”的方面，利用它可以設(shè)計(jì)出各種各樣的花式，有的多媒體結(jié)合了各種特效，仿佛我在看一部好萊塢大片，只記得多媒體是如此的強(qiáng)大、如此讓人眼花繚亂，確不記得內(nèi)容。

三、結(jié)論與認(rèn)識(shí)

第7篇：典型匯報(bào)材料范文

一、精心規(guī)劃商務(wù)戰(zhàn)略，使其成為立局之本

根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務(wù)工作的全面規(guī)劃，確立了商務(wù)局代表政府應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任和應(yīng)該完成的任務(wù)，同時(shí)也給新成立的商務(wù)局應(yīng)該扮演的政府角色進(jìn)行了定位。根據(jù)有關(guān)部門要求，分別制定了《“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》、《“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》、《“十二五”外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細(xì)論證和規(guī)劃了商務(wù)各方面的工作，具有一定的科學(xué)性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟(jì)帶對(duì)接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。

二、調(diào)查研究，為制定決策和措施全面摸清家底

為配合專項(xiàng)規(guī)劃，還開展了專題調(diào)查，主要是對(duì)全商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀科學(xué)分析，找出目前制約我商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺(tái)優(yōu)惠政策，采取一切措施，加快大商務(wù)發(fā)展步伐，推進(jìn)我經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型。并參與了全物流業(yè)發(fā)展調(diào)查，以及開展了社會(huì)治安、濱江宜居城、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等委政府布置的調(diào)研課題，配合省、開展了幾次專題調(diào)查。

三、上傳下達(dá)，溝通左右，外樹形象

通過創(chuàng)辦的《商務(wù)工作信息》、《情況綜合》、《商務(wù)簡報(bào)》等內(nèi)部刊物，以及商務(wù)網(wǎng)站、政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站、各類專項(xiàng)材料等多種形式，介紹新成立商務(wù)局的主要職責(zé)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、主要成績、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、政策解讀、商務(wù)執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村場、對(duì)外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運(yùn)作以來共發(fā)信息18期，簡報(bào)8期，情況綜合6期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條，居全第七位，本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報(bào)所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對(duì)上發(fā)送單位30多個(gè)，既及時(shí)上報(bào)了情況，又推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)和各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成。

四、總結(jié)匯報(bào)找規(guī)律，用以指導(dǎo)面上工作

通過各類匯報(bào)、總結(jié)報(bào)告和典型經(jīng)驗(yàn)介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對(duì)策。先后撰寫了百日攻堅(jiān)匯報(bào)、落實(shí)委、政府專題會(huì)議紀(jì)要匯報(bào)、對(duì)商務(wù)廳的情況匯報(bào)，商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析、“小進(jìn)限”工程情況匯報(bào)、半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報(bào)告等，以及優(yōu)化環(huán)境、行評(píng)方面的綜合性總結(jié)報(bào)告，均從不同角度和重點(diǎn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、推出先進(jìn)典型、反映突出問題、像政府?dāng)M定意見和建議，找出商務(wù)工作的規(guī)律和應(yīng)對(duì)措施。

五、法律法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報(bào)告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動(dòng)方案和“五五”普法工作計(jì)劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯(cuò)追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項(xiàng)依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結(jié)、社會(huì)治安綜合治理報(bào)告、執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報(bào)告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級(jí)的關(guān)注。

六、認(rèn)真開展全階段重點(diǎn)基礎(chǔ)工作，確保驗(yàn)收

今年在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全兩大階段性重點(diǎn)活動(dòng)的日常工作，一是優(yōu)化環(huán)境獎(jiǎng)的測評(píng)工作。從方案的制定，制度的建立，與上級(jí)部門的反饋以及自查報(bào)告等，都做了大量基礎(chǔ)性工作，每月要書面上報(bào)一次當(dāng)月工作紀(jì)實(shí)情況和下月工作計(jì)劃，還要上報(bào)自評(píng)分?jǐn)?shù)表格；每季度要報(bào)書面總結(jié)，整個(gè)活動(dòng)資料的整理，共形成了100多件本次活動(dòng)的材料，并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到了上級(jí)肯定，每月綜合測評(píng)分?jǐn)?shù)均在95分以上，獎(jiǎng)金已經(jīng)全額發(fā)放到我局。二是分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會(huì)議、上報(bào)信息、階段總結(jié)、自查報(bào)告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個(gè)活動(dòng)過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風(fēng)熱線答復(fù)三起咨詢與投訴，上報(bào)信息被商務(wù)局行評(píng)辦采用5期，行風(fēng)熱線采用1期；在測評(píng)中，基礎(chǔ)工作獲滿分，綜合測評(píng)排名前12強(qiáng)。此外，還積極參與和配合了機(jī)關(guān)制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯，黨務(wù)紀(jì)檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業(yè)務(wù)科室專項(xiàng)工作匯報(bào)等的撰寫工作。

七、存在問題

一是主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，有些工作還處于應(yīng)付狀態(tài)；二是積極性還不高，有時(shí)存在患得患失的不平衡心理；三是學(xué)習(xí)還不夠，對(duì)新事物和知識(shí)鉆研不及時(shí)，倚老賣老。

第8篇：典型匯報(bào)材料范文

 

休完產(chǎn)假回來，本人一直在鄉(xiāng)扶貧辦工作。一個(gè)半多月以來，本人能準(zhǔn)確進(jìn)入崗位，嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，虛心學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本人2018年第二季度工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、3件滿意的工作

1、認(rèn)真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標(biāo)準(zhǔn)和市、縣扶貧部門的工作布署，和村干部一起加班加點(diǎn)填寫表格、整理資料，并對(duì)各村上報(bào)的精準(zhǔn)扶貧對(duì)象進(jìn)行核查、監(jiān)督把關(guān)，對(duì)審核后符合進(jìn)入精準(zhǔn)扶貧系統(tǒng)的貧困戶及時(shí)建檔立卡和完善貧困人口的動(dòng)態(tài)管理。

2、充分發(fā)揮自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和電腦技能，幫助辦公室和其它工作量多的同事做報(bào)表、打材料，認(rèn)真反復(fù)地核實(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保信息完整、及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)，消除全國扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)和江西省精準(zhǔn)脫貧大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的預(yù)警，和同事團(tuán)結(jié)一致共同完成工作目標(biāo)。并對(duì)上級(jí)各類通知、文件的上傳下達(dá)，能分清輕重緩急，做到了按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上報(bào)任務(wù)。

3、按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了各種匯報(bào)、典型材料等10余篇。

二、2件待加強(qiáng)的方面

1、工作要求不高不嚴(yán)，履行職責(zé)還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的狀況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識(shí)，在具體工作中存在僅滿足于完成上級(jí)檢查的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作的預(yù)見性上還有差距。

2、開拓精神不強(qiáng)。在工作中安于現(xiàn)狀，總是被動(dòng)理解領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

三、1件不滿意的方面

第9篇：典型匯報(bào)材料范文

一、2019年培訓(xùn)基本情況總結(jié)

1.培訓(xùn)組織情況。一是在參訓(xùn)組織上10期培訓(xùn)共組織740名片區(qū)、加油站經(jīng)理、委托團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人參訓(xùn)，整體參訓(xùn)率90%，其中，片區(qū)經(jīng)理、專職副書記參訓(xùn)63名，參訓(xùn)率61%，站經(jīng)理676名，參訓(xùn)率98%；二是在培訓(xùn)形式上，以開放式授課形式為主，增設(shè)戶外素質(zhì)拓展、專題研討、迎檢匯報(bào)專項(xiàng)演練等課程以及隨堂問答積分制，豐富授課形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)參與度；三是在氛圍營造上，專門安排了每日黨建學(xué)習(xí)“金句”分享、安全經(jīng)驗(yàn)案例分享和培訓(xùn)心得推文推送等項(xiàng)目，充分突出交流學(xué)習(xí)氛圍。

2.內(nèi)訓(xùn)師授課情況。組織零售內(nèi)訓(xùn)師授課396課時(shí)，圍繞零售重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成培訓(xùn)課件8項(xiàng)，分別為促銷管理、客戶管理、加油卡管理、員工管理、現(xiàn)場管理、精益服務(wù)管理、安全數(shù)質(zhì)量管理、加油站迎檢匯報(bào)，并通過授課培訓(xùn)使得內(nèi)訓(xùn)師得到了充分的實(shí)戰(zhàn)歷練，授課表達(dá)能力和課堂組織能力逐步提升，為河北銷售內(nèi)訓(xùn)師資力量建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。

3.迎檢匯報(bào)演練情況。每期培訓(xùn)除加油站迎檢匯報(bào)課程外，另安排8個(gè)課時(shí)進(jìn)行站經(jīng)理迎檢匯報(bào)模擬演練，要求各參訓(xùn)學(xué)員梳理迎檢匯報(bào)初稿，上傳加油站主要區(qū)域及亮點(diǎn)工作照片，結(jié)合照片進(jìn)行現(xiàn)場模擬匯報(bào)，由加管處及內(nèi)訓(xùn)師按照《加油站經(jīng)理迎檢匯報(bào)打分表》進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)。目前100%參訓(xùn)學(xué)員已完成迎檢匯報(bào)演練并完成迎檢匯報(bào)初稿，演練平均成績86.25分，其中，未達(dá)標(biāo)297名，占比40%，在12月份零售運(yùn)營中心重點(diǎn)工作會(huì)上，已明確零售運(yùn)營中心將站經(jīng)理迎檢匯報(bào)納入省、市日常下站檢查項(xiàng)目，加強(qiáng)站經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)水平。

4.結(jié)業(yè)考核情況。結(jié)合公司零售重點(diǎn)內(nèi)容宣貫及培訓(xùn)課程重點(diǎn)知識(shí)，組織結(jié)業(yè)考試10場次，并將每期參訓(xùn)學(xué)員的考試成績、迎檢匯報(bào)演練成績、日常表現(xiàn)、班級(jí)貢獻(xiàn)等情況綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)行排名。參訓(xùn)學(xué)員平均成績94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并將每期培訓(xùn)的學(xué)員綜合表現(xiàn)成績通過協(xié)同系統(tǒng)下發(fā)給個(gè)單位，要求各單位針對(duì)成績靠后學(xué)員加強(qiáng)日常督導(dǎo)與培訓(xùn)。

5.培訓(xùn)亮點(diǎn)情況。結(jié)合學(xué)員參訓(xùn)綜合表現(xiàn)，共評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員104名，其中，“優(yōu)秀班干部”32名，“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”72名，10期培訓(xùn)共計(jì)發(fā)表心得推文966余篇，其中刊登省公司網(wǎng)站4篇，制作課程總結(jié)“美篇”10篇，逐一將各期參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)亮點(diǎn)紛紛呈現(xiàn)。同時(shí)參訓(xùn)學(xué)員還自發(fā)組織各類集體活動(dòng)，第二期培訓(xùn)恰逢“七一”，班長李曉東組織全體學(xué)員齊唱《我為祖國獻(xiàn)石油》，為黨的生日獻(xiàn)歌，第四期培訓(xùn)班長邢臺(tái)王忠偉組織大家錄制參訓(xùn)亮點(diǎn)視頻，展現(xiàn)中國石油站經(jīng)理良好形象等等各類活動(dòng)，全體參訓(xùn)學(xué)員積極參與，極大提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)歸屬感。

二、2019年培訓(xùn)組織工作不足

1.對(duì)學(xué)員培訓(xùn)管理仍需加強(qiáng)。在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)員上課專注度不夠，主要問題在手機(jī)的使用管控上，本次培訓(xùn)針對(duì)手機(jī)管理設(shè)置了專門的手機(jī)存放處，做出了明確保管要求，但個(gè)別學(xué)員仍存在多次外出接打電話等情況，在學(xué)習(xí)管理上必須持續(xù)嚴(yán)肅參訓(xùn)紀(jì)律。

2.對(duì)學(xué)習(xí)氛圍的營造仍需加強(qiáng)。為帶動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，每期培訓(xùn)圍繞做好精益服務(wù)和發(fā)揮品牌優(yōu)勢等主題安排了專題研討沙龍等多種經(jīng)驗(yàn)交流分享環(huán)節(jié)，但部分學(xué)員在討論發(fā)言和心得撰寫等環(huán)節(jié)的參與上不夠積極主動(dòng)，因此，要充分發(fā)揮班委及小組組長在學(xué)習(xí)組織上的帶頭作用，加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

3.團(tuán)隊(duì)分組競爭氛圍仍需加強(qiáng)。10期培訓(xùn)均采用分組排桌的授課模式，并采用學(xué)員積分制，但各小組間的競賽比拼氛圍不理想，培訓(xùn)組織方式方法上還需進(jìn)一步改進(jìn)，例如開篇的素質(zhì)拓展分組未能跟課堂分組相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)組成不連貫。應(yīng)建立每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)積分通報(bào)制度，有效調(diào)動(dòng)起各學(xué)習(xí)小組的組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛。

4.整體課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)仍需細(xì)化。一是在課程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，理論與實(shí)操的比重需進(jìn)行調(diào)整，在課程引入上，多增加情景模擬、隨堂測算等形式，以互動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的理解與運(yùn)用；二是在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，課件中的典型案例不夠豐富，要將當(dāng)期公司重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課程整體流程的把控不足，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與氛圍不夠充分，“培訓(xùn)收益”目標(biāo)不清晰。

三、2020年加油站業(yè)務(wù)培訓(xùn)改進(jìn)提升措施

在一季度完成內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)課件完善的基礎(chǔ)上，4-10月份，以公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍為授課主體，分10批次開展2020年度站經(jīng)理培訓(xùn)工作，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到800人次以上，確保公司現(xiàn)有站經(jīng)理的100%全覆蓋，

1.細(xì)致籌劃站經(jīng)理培訓(xùn)流程。在培訓(xùn)管理上突出“學(xué)習(xí)氛圍”、“團(tuán)隊(duì)氛圍”和“競爭氛圍”的打造。一是在“學(xué)習(xí)氛圍”上，調(diào)整結(jié)業(yè)考試分值結(jié)構(gòu)并分為三個(gè)部分，分別為：日常表現(xiàn)占比30%、站經(jīng)理匯報(bào)占比30%、結(jié)業(yè)考試成績占比40%，其中日常表現(xiàn)為課堂問答、心得撰寫、班級(jí)貢獻(xiàn)、考勤紀(jì)律4個(gè)方面，同時(shí)設(shè)置小組活動(dòng)、網(wǎng)站推文等加分項(xiàng)目，不斷加深學(xué)員參與度；二是在“團(tuán)隊(duì)氛圍”上，將素質(zhì)拓展訓(xùn)練分組與課堂分組相結(jié)合，在授課環(huán)節(jié)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)研討，優(yōu)先加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組成員間的相互交流；三是在“競爭氛圍”上，建立學(xué)習(xí)日通報(bào)機(jī)制，每日通報(bào)各學(xué)習(xí)小組、各學(xué)員的學(xué)習(xí)積分排名情況，突出小組間、成員間的比拼競賽，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)性。