銀行工作心得精選(九篇)

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第1篇：銀行工作心得范文

記得86年入學(xué)時，系主任張亦春教授給我們講的第一次課就是“銀行是門大學(xué)問”，而現(xiàn)在我對內(nèi)部審計工作，也深深體會到其內(nèi)涵的深刻和廣大，深深感覺到“內(nèi)部審計也是一門大學(xué)問”。我99年初參加農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部審計工作，在四年多的內(nèi)部審計實踐中，每年對內(nèi)部審計的理解和體會都有所不同，以下是本人這幾年從事內(nèi)部審計工作不同階段對內(nèi)部審計的認(rèn)識和了解，與各位內(nèi)審?fù)薪涣?，以期共同提高?/p>

第一階段，就是剛參加內(nèi)部審計工作的一年多時間里，對業(yè)務(wù)操作熟悉，但對內(nèi)部審計了解不多。和大多數(shù)內(nèi)部審計同行一樣，在參加審計工作之前，都是從事在具體業(yè)務(wù)操作，對各種業(yè)務(wù)的操作流程和方法十分熟悉，但對內(nèi)部審計的基本技術(shù)方法了解不多。由于對內(nèi)部審計缺乏較深入的理解，在實際審計工作中，往往是套用以前業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗和方法，這一階段雖然也能基本正常開展審計工作，也能審查出一些違規(guī)問題和風(fēng)險隱患，但由于缺乏內(nèi)部審計的知識與技能，即缺乏一個合格內(nèi)部審計師的基本素質(zhì)，在審計中往往以業(yè)務(wù)流程的符合性作為審計發(fā)現(xiàn)的主要依據(jù)，過分注重操作過程的細(xì)節(jié)，結(jié)果是撿了芝麻丟了西瓜，經(jīng)常會忽略了關(guān)鍵的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)和控制點，如對崗位職責(zé)的明確劃分和相互制約等基本的內(nèi)部控制內(nèi)容。

第二階段，就是參加內(nèi)部審計工作2到3年時間之后，從各種渠道對內(nèi)部審計有了一些了解，包括參加了各種審計培訓(xùn)、自學(xué)了一些有關(guān)內(nèi)部審計的書刊，掌握了一些內(nèi)部審計的工作方法和技能，能部分將審計理論和技能應(yīng)用于實踐工作中，初步具有了對風(fēng)險的認(rèn)識和把握能力，能根據(jù)業(yè)務(wù)操作的經(jīng)驗，對被審計事項的一些重要風(fēng)險點進(jìn)行歸納和總結(jié)，并作出判斷和評價。這一階段，個人的內(nèi)部審計綜合素質(zhì)提高了，但對具體業(yè)務(wù)操作則逐步開始有所生疏，因為業(yè)務(wù)品種及操作往往是不斷變化的，審計人員雖然也要經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，但畢竟時間、精力有限，不能對所有需要審計的業(yè)務(wù)都詳細(xì)了解各種具體的操作細(xì)節(jié)。這個階段對一些從業(yè)務(wù)操作崗位轉(zhuǎn)入新參加內(nèi)部審計工作的人員是一個關(guān)鍵時期，由于脫離了實際業(yè)務(wù)工作，對業(yè)務(wù)操作流程特別是一些細(xì)節(jié)可能生疏，如何克服這個階段的困難，本人所在處室有位同事曾經(jīng)說過：“審計人員有三類，一類是剛剛從業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)過來的審計人員，他們熟悉實際操作，能按操作流程來進(jìn)行審計，雖然其審計發(fā)現(xiàn)可能只局限在某一方面如操作流程、制度的遵守。第二類就是幾年前參加審計的人員，這些人在參加審計之前，有較豐富的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，但由于近幾年脫離了業(yè)務(wù)實際操作，對實際業(yè)務(wù)操作流程開始有所生疏，這一類人如果不開始注重審計職業(yè)能力的提高，就可能變成既不懂業(yè)務(wù)又不懂審計，最后將被淘汰。第三類人，就是參加審計工作多年，且對奶奶實際的原理和技能有深入的研究和了解，雖然對具體業(yè)務(wù)可能不熟悉，但能應(yīng)用這些知識和技能，按一定的審計程序，分析研究被審計對象的有關(guān)背景資料和進(jìn)行現(xiàn)場檢查，分析評價其內(nèi)部控制，發(fā)現(xiàn)控制的弱點，這類審計人員可以勝任大多數(shù)的審計項目的審計，包括不熟悉的業(yè)務(wù)的審計?！北救藢@個理解十分認(rèn)同，在脫離實際業(yè)務(wù)操作幾年后，我也遇到了這個問題，即原有的操作經(jīng)驗可能會逐步淡忘，而審計工作的范圍卻在增加，不僅要參與原來熟悉的業(yè)務(wù)，還要參加一些不很熟悉的領(lǐng)域，為解決這個問題，我重點加強(qiáng)作為內(nèi)部審計人員所需要的基本素質(zhì)的培養(yǎng)，包括較深入地學(xué)習(xí)了有關(guān)內(nèi)部審計、內(nèi)部控制的理論知識，學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的原理和技術(shù)，并努力擴(kuò)大知識面。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和研究，對內(nèi)部審計的理解和掌握層次上得到提升。對一項審計活動，不再只從操作層次上去審查評價，而是站在更高的層次上，從整體的內(nèi)部控制制度角度，從內(nèi)部控制制度充分、合理、有效方面去尋找風(fēng)險點和審計重點，從而使自己的審計工作效率和效果得到了很大的提高，對一些以前很少接觸過的業(yè)務(wù)項目也能根據(jù)審計的基本原理和技術(shù)，與其他同事一起開展審計工作。

第三階段，就是經(jīng)過一定時期理論與實踐的結(jié)合，初步具備一個合格的內(nèi)部審計師的職業(yè)素質(zhì)，包括掌握相應(yīng)的理論知識和技能、具有職業(yè)的客觀性、審慎性和敏銳性。在審計實踐工作中，能從風(fēng)險管理角度，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險控制方面的缺陷，并提出改進(jìn)建議。這個階段是一個提高的長期過程，本人自認(rèn)為也只處在初級階段。對審計的理解的深入的過程要經(jīng)歷量變到質(zhì)變的過程，對我個人而言，我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)部審計知識并不斷應(yīng)用到實踐中有助于促進(jìn)這個進(jìn)程，我在2002年參加了cia考試，用了近一年的時間廣泛學(xué)習(xí)各方面的知識包括組織管理、內(nèi)部控制等方面的理論和方法，用心體會其中的內(nèi)涵，對自己的內(nèi)部審計職業(yè)素養(yǎng)的提高起到了很大的促進(jìn)作用。

從利用實際業(yè)務(wù)操作的經(jīng)驗進(jìn)行審計到忘掉實際操作，按內(nèi)部審計的基本原理、技術(shù)，依靠個人的具有的審計職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行各項審計職業(yè)的判斷，我經(jīng)歷了近五年的時間，雖然這對我要成為一名合格的內(nèi)部審計師還僅僅是剛剛開始，但我還是想把我的內(nèi)部審計工作歷程和對內(nèi)部審計的體會寫出來，與各位內(nèi)部審計同行交流，與大家一起分享，并接受大家的幫助，以求共同提高。

第2篇：銀行工作心得范文

       當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，好好地寫一份心得體會，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

 

銀行工作心得體會一

在如今產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的金融市場中，服務(wù)已變成影響客戶選擇的一個非常重要的因素，服務(wù)的質(zhì)量好壞直接決定了客戶的主觀感受。

舉個例子，相信大家都點過外賣，比較知名的便是餓了么和美團(tuán)外賣。不知道大家訂餐的時候是選擇哪家平臺，于我個人而言，上一個外賣小哥的服務(wù)質(zhì)量很大程度上會潛意識的影響我未來一段時間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的，用個詞來說，就是“一般”。但是你想想，當(dāng)你點完餐不久后，一個穿著專業(yè)、衣著整潔的外賣小哥，對你九十度鞠躬，雙手遞上你的外賣，并在你拿到外賣后一直說著祝您用餐愉快，麻煩給個好評，加上那仿佛可以溫暖人心的陽光笑容，是不是會帶給你不一樣的感覺。

仔細(xì)想想，這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務(wù)同樣雙手接遞同樣請您評價，也同樣會出現(xiàn)“一般”的服務(wù)和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務(wù)。將心比心，如果你自己是客戶，會喜歡哪種。

現(xiàn)不止銀行，各行各業(yè)都已經(jīng)開始了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要想在客戶中獲得良好的口碑，就一定要在服務(wù)上下狠功夫，畢竟服務(wù)是立身之本。

銀行工作心得體會二

作為銀行的一線工作人員，是面對客戶最多的人員，所以柜員的營銷更為直接、有效?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務(wù)。以下是我對于柜面的網(wǎng)銀、短信營銷工作的心得。

一、了解所營銷的產(chǎn)品。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對客戶的咨詢時，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè)，營銷才更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。

二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個產(chǎn)品的價值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自主操作更能滿足客戶的需求。而對于我行來說，客戶大量使用網(wǎng)上銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。更重要的是能通過網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化，使客戶更加直觀的了解我行。網(wǎng)銀、ATM機(jī)等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時間，提高我們的服務(wù)效率，同時節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)銀推薦給會用、要用、需要用的客戶，提高我行網(wǎng)銀的交易量。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的網(wǎng)銀，并且確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。反之，就會抵觸我行的任何產(chǎn)品。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不

能讓客戶對我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。因此，把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。三、營銷技巧?，F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。所有營銷的前提，都是認(rèn)真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強(qiáng)調(diào)免費；是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。因為網(wǎng)銀涉及賬戶安全問題，短信涉及服務(wù)費問題。及時的告知服務(wù)既可以規(guī)避風(fēng)險，也體現(xiàn)了對客戶的尊重。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的，無論是什么樣的網(wǎng)銀保護(hù)形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險意識，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開通此種功能。而不是強(qiáng)行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。

以上只是我個人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。

銀行工作心得體會三

從參加信貸培訓(xùn)到10月份正式進(jìn)入信貸部實習(xí)，在這期間以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)下，加速融入新團(tuán)隊，著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風(fēng)險管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗.具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到知行合一，不斷提升個人綜合素養(yǎng)；

從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度，必然需要轉(zhuǎn)變思維，勇于面對新的崗位挑戰(zhàn)，這也就需要自己勤于學(xué)習(xí)，充實信貸業(yè)務(wù)知識，熟練掌握系統(tǒng)運用與問題處理，勤于向經(jīng)驗豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗和方法。所謂知易行難，在學(xué)的同時還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復(fù)與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推進(jìn)工作的效率與質(zhì)量。

二、敢于吃苦，做到攻堅克難，不斷取得新突破；

功夫不負(fù)有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅持，這是一個最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解，優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中，從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務(wù)時間特點與客戶經(jīng)營變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業(yè)務(wù)維護(hù)好客戶的同時管控好風(fēng)險；而正是這種耐心、細(xì)心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實和管理落到實處，實現(xiàn)工作瓶頸一個個新的突破。

三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

第3篇：銀行工作心得范文

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進(jìn)步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

第4篇：銀行工作心得范文

我國于2006年出臺的新企業(yè)會計準(zhǔn)則的最大亮點之一就是全面引入了公允價值計量模式，并且對金融工具進(jìn)行了重新分類，對其采用公允價值計量，同時要求上市公司自2007年1月1日起開始執(zhí)行。由于銀行業(yè)涉及到大量的金融工具，特別是金融危機(jī)的爆發(fā)，使得公允價值計量對我國銀行業(yè)所產(chǎn)生的影響成為人們關(guān)注的焦點。目前國內(nèi)關(guān)于公允價值的文獻(xiàn)以規(guī)范性研究居多，實證研究的文獻(xiàn)較少。本文依據(jù)國泰安數(shù)據(jù)庫（CSMAR）和上海、深圳證券交易所網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，選擇我國上海和深圳證券交易所l4家上市銀行（由于農(nóng)業(yè)銀行和光大銀行上市時間較短，本文予以剔除）可獲得的財務(wù)報表作為分析樣本，從會計信息質(zhì)量和財務(wù)波動性角度實證研究公允價值計量屬性對銀行業(yè)會計信息的影響，以期對該領(lǐng)域的研究提供參考。

二、公允價值計量對上市銀行會計信息的影響分析

（一）對會計信息質(zhì)量的影響本文從相關(guān)性、可靠性和可比性三個方面進(jìn)行考察。

（1）相關(guān)性。相關(guān)性要求會計信息應(yīng)當(dāng)與投資者等財務(wù)報告使用者的經(jīng)濟(jì)決策相關(guān)。資本市場的投資者作出定價決策時，會兼顧凈收益與凈資產(chǎn)，如果二者與股票價格或其變化保持實證式的相關(guān)性，就具有價值相關(guān)性。因此本文采用回歸法中的價格模型，考察公允價值使用前后會計信息價值相關(guān)性的變化。本文選用的模型是價格模型：其中，Pit為i公司第t期期末的收盤價，EPSit和NAPSit分別表示每股盈余和每股凈資產(chǎn)，α0反映了模型中忽略的、與定價有關(guān)的信息，εit是隨機(jī)誤差項。選擇樣本為新會計準(zhǔn)則實施前后6年（2004~2009年）上市銀行季度數(shù)據(jù)，并對股票價格進(jìn)行復(fù)權(quán)處理。運用EVIEWS軟件進(jìn)行面板數(shù)據(jù)分析，回歸結(jié)果見表1。從表1可以看出，在公允價值計量下，模型中的EPS和NAPS在5%的置信水平下都通過了顯著性檢驗，表明都有正向相關(guān)性，說明上市銀行的會計盈余和凈資產(chǎn)越大，其股價就會越高；凈資產(chǎn)的價值相關(guān)性高于會計盈余的價值相關(guān)性，可能與銀監(jiān)會偏重于資產(chǎn)負(fù)債表的持續(xù)監(jiān)管思路有關(guān)，也反映了投資者相對于上市銀行的現(xiàn)實業(yè)績更加注重其長期價值；模型調(diào)整R2為0.27，高于新會計準(zhǔn)則執(zhí)行前的調(diào)整R268.75個百分點，表明公允價值計量下凈資產(chǎn)和會計盈余的價值相關(guān)性顯著上升。

（2）可靠性。公允價值計量使得銀行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)容更豐富。新會計準(zhǔn)則將原來于表外核算的金融衍生工具納入資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)核算，并要求對嵌入衍生工具與主合同進(jìn)行分拆，作為獨立的金融工具進(jìn)行核算，增加了銀行資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債的數(shù)量。衍生金融工具的公允價值計量和表內(nèi)核算將使報表使用者對銀行的真實財務(wù)狀況有更好的了解。另外，由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化程度不高，金融市場體系仍不完善，采用估值技術(shù)和未來現(xiàn)金流折現(xiàn)計算以及公允價值的后續(xù)計量難度較大?？紤]到我國市場發(fā)展的現(xiàn)狀，新會計準(zhǔn)則中公允價值運用是有條件的，即金額能夠取得并可靠計量。在公允價值不能可靠計量或難以取得的情況下，還是采用歷史成本計量，從而有效地提高了上市銀行會計信息的可靠性。從外部審計情況看，14家上市銀行年度報告連續(xù)多年全部被外部審計師出具了標(biāo)準(zhǔn)的無保留意見審計報告。

（3）可比性。由于金融工具將在相同的時點、根據(jù)同一原則進(jìn)行估價，公允價值計量的廣泛運用使會計信息之間可比性大幅提高。以我國同時在上海和香港證券交易所上市的5家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為例，2010年末交通銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行、工商銀行這5家銀行經(jīng)審計后基于國際財務(wù)報告準(zhǔn)則和中國企業(yè)會計準(zhǔn)則計算的凈利潤和凈資產(chǎn)無差異。

（二）對財務(wù)波動性的影響從銀行凈利潤和股東權(quán)益兩方面進(jìn)行考察。

（1）對上市銀行凈利潤的影響。公允價值計量對上市銀行凈利潤的影響主要體現(xiàn)在公允價值變動的損益科目上。該科目綜合反映了交易性金融資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)等項目的公允價值變動對上市銀行當(dāng)期損益的影響程度。從2010年14家上市銀行披露的年報數(shù)據(jù)來看，有7家銀行存在公允價值變動凈收益，7家銀行存在公允價值變動凈損失?？傮w上看，14家銀行的公允價值變動凈損益合計為29.23億元，占凈利潤合計比重的絕對值為0.51%。由此可以初步判斷，公允價值變動對銀行凈利潤的整體影響不大。從2007~2010年的公允價值變動損益占凈利潤的比率(即凈利潤對公允價值變動損益的敏感程度)來看（見表2），四年間14家上市銀行敏感系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差呈下降趨勢，說明公允價值變動對銀行凈利潤的波動影響趨緩；中國銀行的敏感系數(shù)相對較大，四年平均系數(shù)絕對值大于9％。從單個銀行看，2007~2008年，由于我國股市處于牛市行情，上市公司持有的交易性金融資產(chǎn)價格上漲，致使大多數(shù)銀行實現(xiàn)公允價值凈收益；2009年，在金融危機(jī)影響下，大部分銀行公允價值產(chǎn)生了凈損失。2010年，在公允價值變動凈收益的銀行中，絕對值最大的是建設(shè)銀行，其公允價值變動凈收益為16.59億元，絕對值最小的為深發(fā)展銀行，公允價值變動凈收益為0.18億元；在公允價值變動凈損失的銀行中，絕對值最大的是寧波銀行，其公允價值變動凈損失為1.04億元，寧波銀行也是公允價值變動額占凈利潤比率的絕對值最大的銀行。從標(biāo)志變異指標(biāo)來看，2010年14家銀行公允價值變動損益占凈利潤比率的極差為5.72%，標(biāo)準(zhǔn)差為1.36％，這說明公允價值變動對銀行凈利潤影響的個體差異比較大，即公允價值變動對個別銀行的凈利潤造成了較大影響。

（2）對上市銀行股東權(quán)益的影響。公允價值變動對股東權(quán)益的影響主要反映于直接計入資本公積的可供出售金融資產(chǎn)的公允價值變動。從總體上看，2007~2009年，14家上市銀行可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動與股東權(quán)益比值的平均絕對值分別為2.63%、2.43%和0.66%。2010年14家上市銀行可供出售金融資產(chǎn)的公允價值變動額合計為-36.25億元，占股東權(quán)益合計數(shù)的比率為-0.12%，這說明公允價值變動對銀行股東權(quán)益的整體影響較小。從單個銀行看（見表3），2007年11家銀行的可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動額為負(fù)值，只有3家銀行的公允價值變動額為正值；公允價值變動額占股東權(quán)益比例最大的是民生銀行，為13.51%。2008年、2009年公允價值變動占股東權(quán)益比率為負(fù)值的銀行分別減少至4家和6家；在2010年，公允價值變動占股東權(quán)益比率為負(fù)值的銀行增至12家，其中變動幅度最大的是深發(fā)展，為-3.96%。上述分析反映出公允價值變動對銀行股東權(quán)益影響的個體差異比較大，對個別銀行的股東權(quán)益造成了較大影響。

三、結(jié)論

第5篇：銀行工作心得范文

[關(guān)鍵詞]“三個辦法一個指引”銀行 信貸 改革 發(fā)展

前言

2008年美國次級貸款危機(jī)和全球金融危機(jī)爆發(fā),危機(jī)產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)給我國商業(yè)銀行帶來警示,如何降低信貸風(fēng)險,建立科學(xué)的信貸體制成為急需解決的問題。銀監(jiān)會也對信貸風(fēng)險給予高度重視,通過頒布管理辦法,力求引導(dǎo)商業(yè)銀行的信貸工作步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

一、“三個辦法一個指引”的提出

在大力落實科學(xué)發(fā)展觀的今天,銀監(jiān)會提出“三個辦法一個指引”,目的在于促進(jìn)我國銀行信貸風(fēng)險監(jiān)管制度的系統(tǒng)調(diào)整與完善,推動銀行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展,防止信貸被挪用,特別是進(jìn)入樓市和股市,支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！叭齻€辦法一個指引”強(qiáng)調(diào)從流程上加強(qiáng)對銀行信貸風(fēng)險的管控,嚴(yán)格限制不良貸款;而對優(yōu)質(zhì)的貸款業(yè)務(wù),銀監(jiān)會持鼓勵態(tài)度。這說明我國銀行信貸管理正在向更加科學(xué)的方向邁進(jìn)。

2008年國際金融危機(jī)的爆發(fā)對我國多個行業(yè)都造成了不同程度的影響,不少企業(yè)因為無力償還貸款或新增貸款導(dǎo)致資金鏈斷裂,甚至破產(chǎn)、倒閉,銀行信貸風(fēng)險增加。信貸資金進(jìn)入樓市和股市,不僅不利于優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的開發(fā),而且直接增加了危機(jī)環(huán)境下的金融風(fēng)險,產(chǎn)生惡性循環(huán)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢逐步回暖后,銀監(jiān)會提出“三個辦法一個指引”有助于商業(yè)銀行適時調(diào)整信貸政策,爭取信貸工作的主動權(quán)。

二、商業(yè)銀行信貸工作改革與發(fā)展的必要性

依照“三個辦法一個指引”的精神,我國商業(yè)銀行信貸工作的改革與發(fā)展不僅是必要的,而且是迫切的。在復(fù)雜多變的金融環(huán)境下,信貸風(fēng)險防范不是被動等待,而是積極尋求突破創(chuàng)新。

(一)傳統(tǒng)銀行信貸業(yè)務(wù)的審批流程存在風(fēng)險慣性

原先商業(yè)銀行對貸款業(yè)務(wù)的審批遵循“三查”流程,即貸款前調(diào)查,貸款時審查,貸款后檢查。雖然這是銀行提供貸款的工作基礎(chǔ),但僅以“三查”完成貸款審核,在流程上過于簡單,并會造成工作漏洞。按照“三個辦法一個指引”的規(guī)定,對固貸、流貸和個貸的需求,銀行應(yīng)較原先的審貸標(biāo)準(zhǔn)加以細(xì)化,達(dá)到精細(xì)化管理,從而減少風(fēng)險慣性的影響。所謂風(fēng)險慣性,就是在傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)開展過程中,銀行采取“三查”流程導(dǎo)致不良貸款的增加,或是資金回籠速度慢等問題。如果信貸業(yè)務(wù)審批的流程不能改革,那么這種風(fēng)險以及損失的增加是持續(xù)性的,無法得到根本扭轉(zhuǎn)。這就要求銀行用新的審批流程提高信貸工作的嚴(yán)格性、嚴(yán)謹(jǐn)性,過濾不良信貸。

(二)銀行信貸資金被挪用擠占優(yōu)質(zhì)信貸業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行信貸資金被挪用主要是用于樓市和股市,泡沫經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險一旦發(fā)生,銀行的損失是相當(dāng)可觀的?！叭齻€辦法一個指引”提出以前,銀行在吸納信貸業(yè)務(wù)時,經(jīng)常希望與大型企業(yè)或集團(tuán)展開合作,主要是考慮到大客戶的經(jīng)營背景、還款能力、合作前景。這些信貸資金被挪用的同時,也直接擠占了優(yōu)質(zhì)信貸業(yè)務(wù)的比例。目前國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程中有很多優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶存在貸款需求,并且企業(yè)從事的經(jīng)營項目受到政府的關(guān)注和指導(dǎo),有助于降低信貸風(fēng)險。只是此類潛在優(yōu)質(zhì)客戶受信貸資金挪用的影響,與銀行信貸合作中還需從貸款政策、審批流程上進(jìn)一步對接,這也是銀行加強(qiáng)信貸工作改革和發(fā)展的方向。

(三)信貸風(fēng)險控制需要相關(guān)行業(yè)聯(lián)動

由于商業(yè)銀行每年會產(chǎn)生一定的不良貸款,特別是在流動資產(chǎn)信貸方面更難于控制。所以在固貸、流貸和個貸的審批工作中,銀行會尋求與擔(dān)保公司的合作。例如,個人客戶在貸款購車時,往往都需要經(jīng)過擔(dān)保公司的審核。這說明單純依靠銀行自身的信貸風(fēng)險防范機(jī)制并不能絕對杜絕風(fēng)險的發(fā)生,但通過與相關(guān)行業(yè)的聯(lián)動,能夠起到降低風(fēng)險或風(fēng)險共擔(dān)的效果。從當(dāng)前的金融形勢來看,銀行無論是降低信貸風(fēng)險還是支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,都應(yīng)積極建立與其他行業(yè)的合作,加速踐行“三個辦法一個指引”的精神。

三、商業(yè)銀行信貸工作改革與發(fā)展的舉措

針對當(dāng)前的金融形勢,為更好地落實“三個辦法一個指引”的工作要求,商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)應(yīng)加大對審批環(huán)節(jié)的改革,實行傳統(tǒng)與新型信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合的方式,降低信貸風(fēng)險,發(fā)展優(yōu)質(zhì)信貸模式。

(一)改革傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的審批流程

對于傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù),商業(yè)銀行最重要的是改革審批流程。銀行對信貸業(yè)務(wù)的審批應(yīng)從借款人的授信調(diào)查開始,將貸款審批、合同訂立、貸款發(fā)放、貸款使用、貸后管理等工作重新調(diào)整,使銀行各個相關(guān)部門都參與到流程的修改工作當(dāng)中,重新梳理審批的各個環(huán)節(jié),分析潛在風(fēng)險,形成系統(tǒng)化、規(guī)范化、嚴(yán)格化的貸款審批流程。銀行應(yīng)在現(xiàn)有的管理系統(tǒng)中增加監(jiān)控預(yù)警功能,如果借款人資金流向出現(xiàn)問題,可及時在銀行的系統(tǒng)中反應(yīng),便于銀行追蹤管理。

在審批流程改革的同時,銀行應(yīng)提高對借款人的征信標(biāo)準(zhǔn)。原先銀行對借款人征信結(jié)果中的部分不良記錄,可采取一些變相方式解決?！叭齻€辦法一個指引”提出后,銀行必須在原有的征信標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上更加嚴(yán)格,規(guī)避各種變通機(jī)會,服務(wù)于長期的風(fēng)險控制。而且銀行在信貸審核時要增強(qiáng)對借款人還款來源以及抵押物的評估,劃分評估等級,重點評估還款來源的穩(wěn)定性、抵押物的市值和未來價值、還款來源與抵押物是否便于資金回籠等等。根據(jù)借款人的信用等級與評估結(jié)果,銀行應(yīng)在合同中加強(qiáng)信貸風(fēng)險管控。

(二)以信貸轉(zhuǎn)型防止貸款資金被挪用

為防止信貸資金被挪用,商業(yè)銀行應(yīng)大力開拓新型優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù),扶植優(yōu)質(zhì)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,調(diào)整信貸資金的占比。當(dāng)前,企業(yè)投融資方式正在向多元化方向邁進(jìn),銀行在企業(yè)客戶信貸方面應(yīng)將貸款政策向國家大型重點建設(shè)項目傾斜,吸引參與BOT和TOT項目的企業(yè)客戶,扭轉(zhuǎn)信貸資金被挪用的被動局面。

BOT和TOT項目最主要的特點在于和政府的關(guān)聯(lián)。政府根據(jù)未來幾年的發(fā)展規(guī)劃,明確重點建設(shè)項目,這些項目本身的可行性得到論證,具備可持續(xù)發(fā)展性。無論是承包商還是分包商,從事此類項目的風(fēng)險從根本上得到控制,特別是有政府的領(lǐng)導(dǎo)、支持和監(jiān)督,商業(yè)銀行提供貸款的風(fēng)險也有所降低。而且BOT和TOT項目建成后的收益也同樣更具保障,企業(yè)申請貸款后的還款來源明確,能夠根據(jù)項目進(jìn)程提供明確的還款計劃,符合“三個辦法一個指引”的要求。從事BOT和TOT項目的企業(yè)也因為資質(zhì)的不斷提升而獲得更多參與項目的機(jī)會,因此,銀行應(yīng)運用政策杠桿,對此類優(yōu)質(zhì)客戶群體給予更多的支持,逐步提高優(yōu)質(zhì)信貸業(yè)務(wù)的總體占比,推動新型信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(三)與保險公司聯(lián)合防范信貸風(fēng)險

商業(yè)銀行還應(yīng)注意聯(lián)動優(yōu)勢的發(fā)揮,以降低固貸、流貸、個貸產(chǎn)生的風(fēng)險。所謂聯(lián)動優(yōu)勢,就是借助銀行在金融領(lǐng)域同其他金融機(jī)構(gòu)的合作,運用各自的審核機(jī)制,分別對借款人進(jìn)行審核,達(dá)到雙重保障的風(fēng)險控制。其中,銀行與保險公司的聯(lián)合尤其值得開發(fā)。保險公司專業(yè)從事風(fēng)險管理,并且保險產(chǎn)品豐富,能夠和銀行信貸工作有效對接,從多角度防范信貸風(fēng)險。

在保險業(yè)務(wù)層面,商業(yè)銀行可與保險公司建立合作協(xié)議,借款人必須投保相應(yīng)的保險,才能具備審核通過的資格。在目前的產(chǎn)品中,企業(yè)和個人客戶在申請貸款時可投保的保險產(chǎn)品包括出口信用保險、房貸險、車貸險等。出口信用保險主要服務(wù)從事進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)客戶。貿(mào)易是我國遭受金融危機(jī)影響最為嚴(yán)重的領(lǐng)域之一,為確保出口產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展,出口企業(yè)向商業(yè)銀行貸款時應(yīng)投保出口信用保險,防止出口受阻發(fā)生資金鏈斷裂的問題。而房貸險、車貸險更多地服務(wù)于個人客戶。保險公司提供貸款保險時已對客戶資質(zhì)進(jìn)行審核,并且銀行可與保險公司商定貸款政策,如躉交保費客戶優(yōu)先獲得審核,以便挖掘優(yōu)質(zhì)客戶與銀行建立信貸關(guān)系,降低傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險。

四、總結(jié)

信貸是商業(yè)銀行的主營業(yè)務(wù)之一,也是收益的源泉?！叭齻€辦法一個指引”的提出給予商業(yè)銀行信貸工作新的啟發(fā)。改革與發(fā)展正是前進(jìn)的需求所在,商業(yè)銀行應(yīng)緊跟時代步伐,用前瞻性的舉措引領(lǐng)信貸業(yè)務(wù)邁上新臺階。

參考文獻(xiàn):

[1]陳宏.基于風(fēng)險管理的商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的研究[J].會計之友(中旬刊),2010;1

第6篇：銀行工作心得范文

入職培訓(xùn)心得體會

2017年11月18日。在這個緊張而又激動的日子里。我參加了xx村鎮(zhèn)銀行年度的新員工入行教育儀式。能夠成為xx村鎮(zhèn)銀行中的一員，我感到驕傲和自豪。在會上，我們每一位新入行的同事都做了自我介紹。讓我們彼此之間都有了深刻的印象。同時，在行長對xx村鎮(zhèn)銀行的介紹，讓我能夠加入了這支優(yōu)秀的團(tuán)隊而自豪。并且讓我對自己以后的工作崗位以及本行的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而在以后的工作生活能夠更快的融入進(jìn)去，充分發(fā)揮自己的主動性。在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。

通過入行教育，我獲得一下心得：

一、作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡責(zé)、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。此外做為新行員需要以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。

二、 通過這次的入行教育，我深刻在認(rèn)識到做為銀行工作的重要性。自身思想的變化與心里的成長。xx村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為XX村鎮(zhèn)銀行的一份子，應(yīng)為本行盡全力，融入這個集體，與本行共同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)在自己成了一名銀行員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，人，仕其職，則必盡其職。 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為XX村鎮(zhèn)銀行的一員，就要繼承和發(fā)揚本行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己敢為天下先的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入XX村鎮(zhèn)銀行文化。

第7篇：銀行工作心得范文

 

 

全民防詐騙心得體會1    如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時，應(yīng)該這樣做：

   1、養(yǎng)成好習(xí)慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話，如果手機(jī)是智能的，請安裝類似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報過的詐騙電話。

   2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔(dān)憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，現(xiàn)在是法治社會，這些行為都必須有法律依據(jù)，相信自己就是最大的盾甲！

   3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者電話，請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

   4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過來的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。臨柜工作人員在工作時謹(jǐn)記：

   1、合規(guī)操作，保護(hù)客戶，保護(hù)自己，善于觀察，對于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶，要適時提醒客戶，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。

   2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。

   3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼，對于客戶不能說清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶自己打一個電話當(dāng)場確認(rèn)。因為我們多一句提醒，客戶就減少一個發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬，花費提醒的時間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機(jī)會成本有可能高達(dá)幾百萬之巨。時刻心懷責(zé)任，心懷客戶。

全民防詐騙心得體會2    通過幾個案件的學(xué)習(xí)，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險，如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行詐騙，此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔(dān)負(fù)著避免銀行的經(jīng)濟(jì)損失，又擔(dān)當(dāng)著告知客戶風(fēng)險點的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無懈可擊，嚴(yán)格按流程操作，不放過任何一個環(huán)節(jié)，決不能給犯罪分子可趁之機(jī)。

   工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

   所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，讓自己多一份細(xì)心，給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

全民防詐騙心得體會3    詐騙，隨著時代的發(fā)展，越來越放肆，幾乎無處不在?？梢噪S著網(wǎng)絡(luò)，隨著聊天工具，隨著電信……

   記得有一次，我和媽媽去市場買菜，買了好多好多。我們在路上走著走著，看見了一個乞丐，那乞丐可憐兮兮地說：“我已經(jīng)五天沒吃飯了，給我一點錢吧!”媽媽看他可憐，就給了他五元。當(dāng)我們會到家后，很不幸的事發(fā)生了：我們家沒煤氣了。媽媽就帶著我去餐館吃飯，讓人很惱火的事發(fā)生了。我在餐館里看見了，那個向我和媽媽要錢的乞丐，正在津津有味的吃著食物，而且還和他的同伴說著令人反感的話：“今天有好幾個傻瓜，給了我好多錢，以后要是還像今天這樣就好了。”說完還笑的很大聲。當(dāng)我聽見這句話時，我真想走上前去責(zé)罵他，可以看見那么多人，我便忍住氣讓媽媽換一家餐館。

   還有一次，我在電腦上看見怎么一則新聞：在深圳市居住的一位王女士，在網(wǎng)上購買了蘋果4，商家要她的銀行賬號和密碼，說，還有一千元錢要給她。王女士居然就這樣糊里糊涂給了商家銀行賬號和密碼。商家從銀行上取走了一萬元，就逃之夭夭了。不過，后面他還是被警察給抓走了。

第8篇：銀行工作心得范文

Project/Program – 項目，職位

1. Background 簡單介紹項目背景

2. Objective (大方向)；goals （小方向）- 短期長期目標(biāo)

3. Strategies （1,2,3）- 有何對策

4. Action Plan – 如何執(zhí)行 （step 1,2,3）-> Problems -> key issues ->solutions

問題->關(guān)鍵點->具體解決辦法

5. Final Result 結(jié)果

6. Learning 收獲了哪些專業(yè)知識

Sample 1

實習(xí)單位：中國平安銀行

實習(xí)期間：2012年2月4日至2月20日

實習(xí)項目：了解商業(yè)銀行貿(mào)易融資產(chǎn)品特性與運行狀況

實習(xí)內(nèi)容：平安銀行總行貿(mào)易金融部實習(xí)。主要包括三個階段：

1、參加新入行人員學(xué)習(xí)班了解中國金融體系基本架構(gòu)、平安銀行的部門設(shè)置與

功能、平安銀行的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行是中國金融體系的一部分，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)是平安銀行（合并深圳發(fā)展銀行）公司業(yè)務(wù)最有競爭力的產(chǎn)品，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)規(guī)模占全部授信業(yè)務(wù)的30%以上，市場占有率自2005年以來始終占據(jù)中國同業(yè)第一位。參與和了解貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)營銷、業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)運營是本次實習(xí)的主要目的。通過本次兩個半天先期的業(yè)務(wù)講解，對具體的業(yè)務(wù)有了總體了解，為后一步的實習(xí)提供了基礎(chǔ)；

2、參與總行貿(mào)易融資部保理業(yè)務(wù)運營支持崗位的的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)錄入與資料初步審核。實習(xí)時間一周，在這一階段，主要工作包括：了解保理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，總、分行保理業(yè)務(wù)的職能；對分行上報的保理業(yè)務(wù)發(fā)票、運單、合同等單據(jù)核對；對不符合要求的資料聯(lián)系經(jīng)辦人修改補(bǔ)報；聯(lián)系和溝通保理運營崗做業(yè)人員，解釋單據(jù)的與合同的合理差異描述；統(tǒng)計和上報月度報表；聯(lián)系和安排總行相關(guān)部門討論會議；對保理業(yè)務(wù)回款做人工核對。

3、在平安銀行深圳分行公司業(yè)務(wù)三部當(dāng)見習(xí)客戶經(jīng)理：實習(xí)時間一周，對新客戶，在客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，收集客戶基本信息、拜訪客戶；初步審核客戶申請；對申請材料初步審閱，對材料完整性、真實性、合規(guī)性進(jìn)行審核反饋；結(jié)合資料錄入數(shù)據(jù)，進(jìn)行內(nèi)部評價；對申請的授信方案作初步分析，與客戶溝通完善初步的可接受的授信方案。對老客戶做拜訪；收集基礎(chǔ)的客戶財務(wù)信息和主合同交易資料，對交易情況提出意見；輔助客戶經(jīng)理填寫授信后調(diào)查報告；依據(jù)合同，對部分問題客戶提出整改意見。參加行業(yè)性會議，了解行業(yè)信息；與參會的有色金屬加工、礦山客戶建立聯(lián)系；對有貿(mào)易融資潛力的客戶做重點推廣，

發(fā)送相關(guān)的產(chǎn)品資料；定期給新客戶發(fā)送銀行產(chǎn)品資料，加深與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。

4、接觸的主要業(yè)務(wù)項目。主要包括某醫(yī)院應(yīng)收賬款保理融資項目5000萬元人民幣；某客戶的預(yù)付款+貨物質(zhì)押融資8000萬元；保理業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)；貿(mào)易融資系統(tǒng)。

實習(xí)心得：通過半個月的實習(xí)，達(dá)到了一下目的：

1、 更直觀了解中國金融體系的構(gòu)成、商業(yè)銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及其功能；

2、 對銀行貿(mào)易融資產(chǎn)品有了深入了解；

3、 對于銀行產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品營銷、行業(yè)營銷有了初步了解；

4、 引發(fā)自己對于銀行業(yè)未來的一些思考：

? 貿(mào)易融資產(chǎn)品屬于一種行業(yè)組合產(chǎn)品，他的價值在于風(fēng)險控制與商品交易更為緊密

的結(jié)合；

? 在中國，銀行產(chǎn)品營銷的概念還處于初級階段，未來有巨大的潛力；

? 產(chǎn)品營銷對支持中小客戶有非常有效，潛力巨大；

? 孟加拉尤努斯銀行的成功，實際也是產(chǎn)品營銷模式的成功，如果能夠大規(guī)模引入中

國，對于改善貧窮，服務(wù)社區(qū)有巨大潛力。

Sample 2

實習(xí)單位：國金證券股份有限公司

實習(xí)期間：

實習(xí)項目：汽車行業(yè)研究助理

實習(xí)內(nèi)容：1、接受財務(wù)知識、財務(wù)模型和研究方法論的相關(guān)培訓(xùn)。通過講授了解證券行業(yè)基礎(chǔ)知識；通過閱讀汽車行業(yè)深度研究報告，學(xué)會理清報告中的研究結(jié)論、核心假設(shè)、事實材料和分析邏輯，對于文章中的不夠完善的地方也能提出自己的見解。

2、資料收集。收集整理并實時更新基金公司對口研究員的名錄和聯(lián)系方式，對買方客戶的通訊錄數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新；通過Wind數(shù)據(jù)庫、Bloomberg數(shù)據(jù)庫和行業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站對汽車行業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新,如全球主要汽車企業(yè)毛利率水平、凈利率水平，國內(nèi)部分整車企業(yè)凈利率水平；收集分析相關(guān)新聞與行業(yè)動態(tài)，每周通過Wind數(shù)據(jù)庫和Bloomberg數(shù)據(jù)庫撰寫汽車行業(yè)數(shù)據(jù)周報初稿；維護(hù)和更新上市公司經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)數(shù)據(jù)庫；為內(nèi)外部客戶查詢數(shù)據(jù)與信息。

3、輔助分析。根據(jù)所收集到的企業(yè)基本資料，企業(yè)發(fā)展政策，公司經(jīng)營業(yè)績以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策幫助進(jìn)行行業(yè)分析和個股分析，參與和協(xié)助撰寫國金證券2012年下半年汽車行業(yè)報告。如：2012年前5月份客車銷量為9.16萬輛，同比增長14%，校車是拉動今年行業(yè)增長的最主要力量，前5月校車銷量達(dá)10235輛，已經(jīng)占了行業(yè)增量的絕大部分，同時

一季度客車出口已達(dá)7080輛，同比增長高達(dá)45%。得益于校車需求釋放以及海外需求的快速增長，上半年大中型客車保持了較快增長，其中宇通客車業(yè)績增長穩(wěn)定。整理匯總所得圖表得出這一增長趨勢在下半年仍可延續(xù)的結(jié)論并建議投資者堅定持有宇通客車，為廣大投資者提供投資依據(jù)。

實習(xí)心得：通過1個月的實習(xí)，加深了對證券公司的基本業(yè)務(wù)流程和證券業(yè)務(wù)范圍的了解，也對證券交易市場及相關(guān)金融產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識，特別是對汽車行業(yè)有了較深入的探究。認(rèn)識到做好行業(yè)研究員必須掌握多種專業(yè)知識，從宏觀達(dá)到微觀多學(xué)多看，豐富自己的知識面，在變化莫測的市場中時刻保持前進(jìn)的步伐，不斷完善自身。

Sample 3

實習(xí)單位：永隆銀行有限公司

實習(xí)期間：2012年7月16日至9月15日

實習(xí)項目：財務(wù)部實習(xí)生

實習(xí)內(nèi)容：1、同業(yè)對賬。永隆與各銀行要按規(guī)定與存款人核對賬務(wù)，每月對賬一次，發(fā)生金額頻繁的賬戶每10天對賬一次，收到對賬單或?qū)~信息后，要及時核對賬務(wù)并在期限內(nèi)向銀行發(fā)出對賬回單或確認(rèn)信息。同業(yè)對賬是銀行財務(wù)部的基礎(chǔ)工作，幫助銀行自身防范風(fēng)險，對賬這一過程幫助我更好了解永隆銀行資金的往來運作。

2、導(dǎo)出資料和打印報表。一大早第一個工作就是導(dǎo)出各種資料和報表：導(dǎo)前一個工作日的TB、分行貸款資料、個人存款大于50萬美金的名單、直貼信息表、拆解余額監(jiān)控表、外債監(jiān)控表、外資銀行管理條例、現(xiàn)金存款一覽表并打印日報表，將打印出來的日報表分發(fā)給各部門，外債監(jiān)控表和拆解余額表經(jīng)主管審核后將其電子檔上傳到共享服務(wù)器。這是銀行每日的基礎(chǔ)工作，許多同事是等著我的每日報表才可以開工的，而余額表對于資金部的同事來說是進(jìn)行資金拆解交易的依據(jù)，這要求我每日工作必須非常細(xì)致，也讓我理解到財務(wù)部在銀行整個運作中的基礎(chǔ)性作用。

3、錄入牌價和清算戶對賬。錄入當(dāng)日對美元和對人民幣的外匯牌價，在下班前進(jìn)行人行清算戶對賬。

第9篇：銀行工作心得范文

假期銀行實習(xí)心得體會一：

在這個假期，從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習(xí)了一個月，這次實習(xí)，我認(rèn)為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機(jī)會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過實踐，發(fā)現(xiàn)問題探索問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識，使我對自己也更加充滿信心。

一、實習(xí)目的

1、通過在長沙銀行望城支行實習(xí)，進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。

2、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。

3、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)步驟

此次實習(xí)在于通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

1、了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。

2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

3、實際操作，單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

4、完成實習(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。

三、實習(xí)心得

這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機(jī)構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部，業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在長沙銀行望城支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。

在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

假期銀行實習(xí)心得體會二：

參加到銀行實習(xí)，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實習(xí)對我來說，固然十分有好處，可是實習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在銀行的實習(xí)!

在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了勞武支行實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點和注意事項，我總會很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的?！睆拇?，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實踐的機(jī)會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進(jìn)行臨柜實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。