火災(zāi)防控心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：火災(zāi)防控心得體會(huì)范文

消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)系比以往任何時(shí)候都密切，其地位和作用越來(lái)越重要，輕視消防作用，是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，那么你們知道關(guān)于河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021觀看河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)五篇，歡迎參閱。

河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)一消防工作既是社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的重要組成部分，又是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的保障條件。當(dāng)前，消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)系比以往任何時(shí)候都密切，其地位和作用越來(lái)越重要，輕視消防作用，是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，我們應(yīng)遵守“預(yù)防為主﹑防消結(jié)合”，把消防安全當(dāng)作頭等事來(lái)抓。

一、是要加大對(duì)消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

二、認(rèn)清消防安全工作的重要性。火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)、最突出、危害的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，所以我們要清醒地認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹(shù)立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)、尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)，對(duì)公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

三、加強(qiáng)消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防范意識(shí)由于有些工作涉及到易燃易爆化學(xué)品等高危險(xiǎn)物質(zhì)，公司內(nèi)部對(duì)火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識(shí)，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識(shí)程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門(mén)可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門(mén)各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

四、是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開(kāi)展。

五、是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)更換，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開(kāi)展提供硬件保障。

最后，消防安全工作要做到“三個(gè)抓”，不為隱患留空隙第一是要“抓重點(diǎn)”。涉及到易燃易爆設(shè)備和物品的部門(mén)除了定期的學(xué)習(xí)之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要記錄在案并及時(shí)研究整改。組織建立義務(wù)消-防-隊(duì)，不僅可以及時(shí)撲滅前期火災(zāi)，更重要的是通過(guò)義務(wù)消-防-隊(duì)的組織，將消防意識(shí)和技能深入到重點(diǎn)部門(mén)的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對(duì)消防安全隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū)，但相對(duì)安全隱患少并不代表沒(méi)有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會(huì)發(fā)生在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個(gè)角落。

第三是要“抓細(xì)節(jié)”。千里之堤，毀于蟻穴?；馂?zāi)的防范要從大處著眼，但應(yīng)該從小處做起。細(xì)節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯(cuò)了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細(xì)節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

在以后的工作生活中對(duì)消防設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)糾正，當(dāng)真正火災(zāi)到來(lái)時(shí)，我們一定要記住以下的原則：

1、“報(bào)警早，損失少”這是人們?cè)谕馂?zāi)做斗爭(zhēng)中總結(jié)出來(lái)的一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2、“邊報(bào)警，邊撲救”在報(bào)警的同時(shí)要及時(shí)撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，然后爭(zhēng)取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行的原則，先救人后疏散物資。

5、“聽(tīng)指揮，莫驚慌”發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能隨便動(dòng)用周?chē)奈镔|(zhì)進(jìn)行滅火，因?yàn)榛艁y中可能會(huì)把可燃物質(zhì)當(dāng)作滅火的水來(lái)使用，反面會(huì)造成火勢(shì)迅速擴(kuò)大;

發(fā)生火災(zāi)時(shí)一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時(shí)加強(qiáng)防火滅火知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加消防訓(xùn)練，制定周密的滅火計(jì)劃，才能做到一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)不會(huì)驚慌失措。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

為期不多的消防安全安全學(xué)習(xí)使我受到很大教育，感受很深，對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟，相信在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，把我所學(xué)到的東西充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)二通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了消防安全的重要性和必要性，也給自己?jiǎn)⒌狭讼腊踩季S，增添不少的見(jiàn)識(shí)和實(shí)際性理論知識(shí)，讓我在提高消防安全認(rèn)識(shí)的同時(shí)也抓住落實(shí)工作，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)感和使命感，參加這次學(xué)習(xí)讓我有幾點(diǎn)體會(huì):

一、認(rèn)清消防安全的重要性?；馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)的、最突出，而從麻痹和認(rèn)識(shí)不到所引發(fā)的，疏忽而忽視所造成的，也是危害的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全，財(cái)產(chǎn)安全大大問(wèn)題，，所以我們要時(shí)刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問(wèn)題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)，尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。在消防安全中要警長(zhǎng)鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實(shí)做到安全為天的理念。

二、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)。災(zāi)害無(wú)情，火更無(wú)情，當(dāng)我們被困在火場(chǎng)內(nèi)生命受到威脅時(shí)，在等待消防救助的時(shí)間里，如果我們能利用保護(hù)自己的方式來(lái)為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，給自己生存和逃脫一些生機(jī)，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時(shí)里要多掌握一些消防基本常識(shí)、基本消防要點(diǎn)，作為一名消防工作人員，必須學(xué)會(huì)有關(guān)廣泛消防知識(shí)，吸收各個(gè)案例消防火災(zāi)經(jīng)驗(yàn)，和一些自救，疏散人流，及時(shí)采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財(cái)產(chǎn)損失。

三、保持良好的心態(tài)?！爸挥薪^望的人，沒(méi)有絕望處境”。當(dāng)你面對(duì)、或者突然發(fā)生火災(zāi)，要保持鎮(zhèn)靜，冷靜，認(rèn)真客觀的對(duì)待面前所發(fā)生一切，首先，看外環(huán)境災(zāi)情大小，怎樣采取有效辦法，及時(shí)是否打報(bào)警電話119，要準(zhǔn)確匯報(bào)時(shí)間、地點(diǎn)、火情范圍，在現(xiàn)場(chǎng)中要維護(hù)秩序，了解火災(zāi)范圍內(nèi)人員和一些實(shí)際情況，自己在救援他人中，要首先，采取啥辦法，用被子或者其他絕緣空氣物體來(lái)為別人逃生，逃生的方向是否可行。在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來(lái)呼吸，過(guò)濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時(shí)，不間斷呼叫救援，千萬(wàn)要保持冷靜態(tài)度，不能慌亂。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)也不少，掌握的也很多，受益匪淺，讓我進(jìn)一步知識(shí)，也提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要掌握以下幾點(diǎn);

一、熟悉本崗位的基本消防通道，具體消防基點(diǎn)和基線。

1、你所職責(zé)工作范圍，了解和掌握各個(gè)消防安全通道以及路線，或一些安全出口。

2、要掌握你所工作的范圍消防栓有幾個(gè)，具體在哪里。

3、要掌握消防栓的水、流程圖，和監(jiān)控室的報(bào)警電路圖。

二、要經(jīng)常性的，檢查各個(gè)水流線路是否完好，檢查消防栓設(shè)備是否完好，消防栓是否靈活，檢查閥門(mén)是否完好，消防軟管是否完好，一些消防器材備用是否完好。

三，要一定掌握使用滅火器的正確使用，檢查是否過(guò)期。

四，必須掌握一些必要的消防安全知識(shí)，提高消防安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)消防安全工作力度，積累一些消防安全經(jīng)驗(yàn)。

五、遇到問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遇到火情及時(shí)采取邊報(bào)警，邊撲救，采取“先控制，后滅火，”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)滅火成效。

六、在工作中要保持交接清楚，有責(zé)任、有義務(wù)確保安全完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

七、不斷參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高消防安全基礎(chǔ)，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識(shí)，共同參與從點(diǎn)滴做起，防范做去，自身做起。

八、不斷了解四種滅火方法：冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法，不斷用不同的方法，利用靈活多變的方法去消滅火災(zāi)。

在以后的生活和工作中，不斷加強(qiáng)自我消防意識(shí)，提高消防安全成效，扎實(shí)工作，鞏固、完善自我要求，求上進(jìn)，在工作求實(shí)效，為更好的推進(jìn)而不斷奮進(jìn)。

河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)三通過(guò)這次對(duì)消防法規(guī)和消防實(shí)用知識(shí)，由安檢提提出的構(gòu)建防火墻全面推進(jìn)消防安全的四個(gè)能力的學(xué)習(xí)，檢查消除火災(zāi)隱患的能力：在這期間要經(jīng)常性檢查并及時(shí)消除隱患;撲救初級(jí)火災(zāi)的能力：提倡撲救初級(jí)火災(zāi)不提倡發(fā)展階段火災(zāi);組織引導(dǎo)人員疏散的能力;消防宣傳教育的能力。對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、消防安全管理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”

把消防安全作為頭等大事來(lái)抓火災(zāi)帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因?yàn)闆](méi)有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的?！半[患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”是消防安全管理的主旨所在。而做好預(yù)防工作的關(guān)鍵就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。

二、加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)

通過(guò)這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識(shí)程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是管理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門(mén)可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門(mén)各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

根據(jù)這次學(xué)習(xí)和部分案例的分析對(duì)消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)，譬如：燃燒與滅火的常識(shí)，常見(jiàn)滅火器材的維護(hù)和管理，消防控制室及消防設(shè)施的使用和維護(hù)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，消防安到消防知識(shí)的重要性，全培訓(xùn)的重要性等等。這些對(duì)我公司員工的一種認(rèn)知，讓我們時(shí)刻記得安全。在工作中，應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作。

河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)四通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了消防安全的重要性和必要性，也給自己?jiǎn)⒌狭讼腊踩季S，增添不少的見(jiàn)識(shí)和實(shí)際性理論知識(shí)，讓我在提高消防安全認(rèn)識(shí)的同時(shí)也抓住落實(shí)工作，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)感和使命感，參加這次培訓(xùn)讓我有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、認(rèn)清消防安全的重要性

火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)的、最突出，而從麻痹和認(rèn)識(shí)不到所引發(fā)的，疏忽而忽視所造成的，也是危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全，財(cái)產(chǎn)安全大大問(wèn)題，，所以我們要時(shí)刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問(wèn)題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)，尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。在消防安全中要警長(zhǎng)鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實(shí)做到安全為天的理念。

二、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)

災(zāi)害無(wú)情，火更無(wú)情，當(dāng)我們被困在火場(chǎng)內(nèi)生命受到威脅時(shí)，在等待消防救助的時(shí)間里，如果我們能利用保護(hù)自己的方式來(lái)為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，給自己生存和逃脫一些生機(jī)，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時(shí)里要多掌握一些消防基本常識(shí)、基本消防要點(diǎn)，作為一名消防工作人員，必須學(xué)會(huì)有關(guān)廣泛消防知識(shí)，吸收各個(gè)案例消防火災(zāi)經(jīng)驗(yàn)，和一些自救，疏散人流，及時(shí)采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財(cái)產(chǎn)損失。

三、保持良好的心態(tài)

“只有絕望的人，沒(méi)有絕望處境”。當(dāng)你面對(duì)、或者突然發(fā)生火災(zāi)，要保持鎮(zhèn)靜，冷靜，認(rèn)真客觀的對(duì)待面前所發(fā)生一切，首先，看外環(huán)境災(zāi)情大小，怎樣采取有效辦法，及時(shí)是否打報(bào)警電話119，要準(zhǔn)確匯報(bào)時(shí)間、地點(diǎn)、火情范圍，在現(xiàn)場(chǎng)中要維護(hù)秩序，了解火災(zāi)范圍內(nèi)人員和一些實(shí)際情況，自己在救援他人中，要首先，采取啥辦法，用被子或者其他絕緣空氣物體來(lái)為別人逃生，逃生的方向是否可行。在室內(nèi)要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻子之間用來(lái)呼吸，過(guò)濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時(shí)，不間斷呼叫救援，千萬(wàn)要保持冷靜態(tài)度，不能慌亂。

在以后的生活和工作中，不斷加強(qiáng)自我消防意識(shí)，提高消防安全成效，扎實(shí)工作，鞏固、完善自我要求，求上進(jìn)，在工作求實(shí)效，為更好的推進(jìn)而不斷奮進(jìn)。

河北居家防疫消防公開(kāi)課學(xué)生心得體會(huì)五為增強(qiáng)員工消防安全法制觀念，提高防火意識(shí)，掌握必要的消防安全知識(shí)和技能，熟悉正確使用各種消防器材的方法，防止安全事故的發(fā)生，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。6月28日下午，縣羅布淖爾賓邀請(qǐng)烏魯木齊政安消防知識(shí)宣傳中心教官為全館60余名員工開(kāi)展消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)。

火，既給人類(lèi)帶來(lái)了光明，帶來(lái)了文明社會(huì)，但同時(shí)也給人類(lèi)帶來(lái)災(zāi)難。而火災(zāi)所帶來(lái)的危害，我們也是常有耳聞。在本次學(xué)習(xí)中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例，留給我們的不應(yīng)該只是對(duì)死難者的沉痛哀悼，我們要做的是要把消防安全意識(shí)提高到一定高度。學(xué)習(xí)涉及消防基本知識(shí)、消防法規(guī)簡(jiǎn)介、火場(chǎng)自救逃生方法、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)等內(nèi)容。期間消防宣傳中心教官將賓館實(shí)際情況與實(shí)際案例相結(jié)合，詳細(xì)講解了相關(guān)消防知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)講述近年來(lái)我國(guó)發(fā)生的火災(zāi)實(shí)例，用血與淚的教訓(xùn)讓大家清醒的認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性和必要性。學(xué)習(xí)結(jié)束后，消防宣傳中心教官通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式演示了滅火器的正確使用方法，切實(shí)提高了全館員工消防實(shí)戰(zhàn)技能。

通過(guò)楊教官聲情并茂的演講，使我對(duì)消防知識(shí)有了一定了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)。對(duì)此，我有以下幾點(diǎn)深刻的體會(huì)：

一、消防安全，重要的是預(yù)防，賓館要加大對(duì)消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。

二、認(rèn)清消防安全工作的重要性?；馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)、最突出、危害的一種災(zāi)難，而造成火災(zāi)的兩大殺手就是“麻痹”“大意”。我們要增強(qiáng)自身的消防意識(shí)，時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

三、加強(qiáng)消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防范意識(shí)。賓館是人員比較聚集的地方，安全必須要有保障，賓館內(nèi)部對(duì)火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識(shí)，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識(shí)程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門(mén)可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門(mén)各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

四、消防制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)結(jié)合賓館的實(shí)際情況，制定一系列制度措施以確保消防安全工作的順利進(jìn)行。

五、消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)更換，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開(kāi)展提供硬件保障。

六、牢記“三個(gè)提示”“四個(gè)能力”時(shí)刻把消防安全擺在首位，以確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。

第2篇：火災(zāi)防控心得體會(huì)范文

[關(guān)鍵詞]劇場(chǎng)，大空間，折板式屋面，旋轉(zhuǎn)式上升，虹吸。

中圖分類(lèi)號(hào)： TU998 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

南京大學(xué)仙林國(guó)際化校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心是由美國(guó)哈佛大學(xué)建筑學(xué)院PRESTON SCOTT COHEN教授親自設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，也是新校區(qū)建設(shè)中唯一由校外同行承擔(dān)方案設(shè)計(jì)的項(xiàng)目。筆者榮幸地主持承擔(dān)了給排水設(shè)計(jì)工作，在此將比較特別的大空間消防給水和裙房屋面雨水的設(shè)計(jì)中的心得體會(huì)、設(shè)計(jì)思想介紹與國(guó)內(nèi)同行，共同探討學(xué)習(xí)。

一．大學(xué)生活動(dòng)中心情況概述

大學(xué)生活動(dòng)中心位于新校區(qū)二期用地的西南部，東臨圖書(shū)館，西側(cè)以中心大道與一期食堂、宿舍間隔，西北側(cè)與二期學(xué)生宿舍組團(tuán)隔一條校園內(nèi)部路――五號(hào)路，北面為校史檔案博物館，南面與一期運(yùn)動(dòng)場(chǎng)隔中心大道相望建筑分為十層的高層主樓和三層的裙房?jī)纱蟛糠郑鳂敲娣e3994平米，使用功能為門(mén)廳及辦公；裙房面積12711平米，使用功能主要為活動(dòng)用房、報(bào)告廳、多功能廳、310座小劇場(chǎng)、1129座大劇場(chǎng)、設(shè)備用房等。本工程屬二類(lèi)高層建筑，建筑耐火等級(jí)為一級(jí)，

建筑高度為37.59米（主樓室外地坪至屋面面層），層數(shù)為主樓10層、裙房3層。無(wú)地下室。建筑在造型上首先確立了燈塔的概念，圍繞著標(biāo)志性主樓，順應(yīng)著豎向上的地形高差，裙房的體塊一路盤(pán)旋向上，最后收于劇場(chǎng)東入口的最高點(diǎn)。體塊內(nèi)蘊(yùn)含豐富的功能空間，卻統(tǒng)一在一個(gè)斜向的屋頂下，屋面五處折線形造型，象五把打開(kāi)的折扇，打破了大面積屋面的單調(diào)感，更體現(xiàn)與強(qiáng)調(diào)了屋頂?shù)淖邉?shì)。

二、大空間智能型主動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)探討

本工程屬二類(lèi)高層建筑，建筑耐火等級(jí)為一級(jí)，劇場(chǎng)等級(jí)為丙級(jí)。

劇場(chǎng)分為大小兩座，座位數(shù)分別為310座和1129座，設(shè)在建筑的北側(cè)與東側(cè)，等級(jí)均為丙級(jí)。劇場(chǎng)不是標(biāo)準(zhǔn)的劇場(chǎng)，主要用作報(bào)告、會(huì)議，兼做演出場(chǎng)所，其配套設(shè)施并不完全滿足標(biāo)準(zhǔn)劇場(chǎng)的要求。兩個(gè)劇場(chǎng)有自己專門(mén)的入口門(mén)廳，也可從西側(cè)的活動(dòng)用房區(qū)進(jìn)入。兩個(gè)劇場(chǎng)的舞臺(tái)靠近，共用后臺(tái)設(shè)施，舞臺(tái)及后臺(tái)單設(shè)防火分區(qū)。

隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建筑不僅面積、空間越來(lái)越大，而且建筑功能也非常復(fù)雜。這些建筑如何合理確定自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)類(lèi)別和水量是消防設(shè)計(jì)面臨的一個(gè)新的問(wèn)題。大學(xué)生活動(dòng)中心就是這類(lèi)建筑之一，其內(nèi)許多區(qū)域防火規(guī)范要求的消防設(shè)計(jì)噴水強(qiáng)度不一，危險(xiǎn)等級(jí)不一，作用面積不一；具體情況詳見(jiàn)表。

工作原理 LAS探測(cè)器全天候檢測(cè)保護(hù)范圍內(nèi)的一切火情。一旦發(fā)生火災(zāi)，探測(cè)器立即啟動(dòng)探測(cè)火源，在確定火源后探測(cè)器打開(kāi)電磁閥并輸出信號(hào)給聯(lián)動(dòng)柜，同時(shí)啟動(dòng)水泵使噴頭噴水進(jìn)行滅火。 LAS-C25水炮為探測(cè)器、水炮一體化設(shè)置。當(dāng)水炮探測(cè)到火災(zāi)并瞄準(zhǔn)后發(fā)出指令聯(lián)動(dòng)打開(kāi)相應(yīng)的電磁閥，啟動(dòng)消防水泵進(jìn)行滅火，驅(qū)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的聲光報(bào)警器進(jìn)行報(bào)警。并將火災(zāi)信號(hào)送到火災(zāi)報(bào)警控制器。 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，著火部位溫度升高，當(dāng)LAS-25型裝置溫感部位達(dá)到68度時(shí)，溫感玻璃球自動(dòng)爆破噴水，使管網(wǎng)壓力降低，泵房壓力開(kāi)關(guān)啟動(dòng)消防水泵噴水滅火（或通過(guò)濕式報(bào)警閥起泵）。

對(duì)大學(xué)生活動(dòng)中心的自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)置情況綜合分析后，如何來(lái)選擇決定系統(tǒng)設(shè)計(jì)流量呢？如果盲目地將所有水量疊加起來(lái)顯然是不合理的， 會(huì)增加不必要的消防投資。筆者認(rèn)為決定系統(tǒng)設(shè)計(jì)流量必須基于兩點(diǎn)：(1)首先確定建筑物內(nèi)同時(shí)火災(zāi)發(fā)生次數(shù)為一次，即不考慮建筑物內(nèi)不同地方同時(shí)發(fā)生兩次及以上火災(zāi)；(2)然后對(duì)建筑物內(nèi)可能發(fā)生的各種火災(zāi)情況組合分析，選擇最不利情況時(shí)所需的消防流量(即可能發(fā)生的最大的消防流量)作為該建筑的自動(dòng)噴水設(shè)計(jì)流量。經(jīng)過(guò)分析，大學(xué)生活動(dòng)中心如果主舞臺(tái)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所需要的消防噴水量最大。

根據(jù)新校區(qū)管線綜合的設(shè)計(jì)情況，本項(xiàng)目自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)和大空間旋轉(zhuǎn)型噴頭自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)為一個(gè)供水系統(tǒng)，接自專用消防給水管網(wǎng)。平時(shí)管網(wǎng)壓力由屋頂消防水箱維持；火災(zāi)時(shí)，噴頭噴水，著火層所在防火分區(qū)的水流指示器動(dòng)作，向消防控制中心報(bào)警，噴頭所在區(qū)域的濕式報(bào)警閥或雨淋閥處的壓力開(kāi)關(guān)動(dòng)作，啟動(dòng)消防系統(tǒng)給水泵，水泵啟動(dòng)信號(hào)反饋到消防控制中心。消防控制中心亦可根據(jù)煙溫感火災(zāi)報(bào)警信號(hào)確認(rèn)火災(zāi)后啟動(dòng)消防系統(tǒng)給水泵，要求供水能力為：Q=35L/S，H=0.75MPa。大空間主動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)由設(shè)在附近體育館內(nèi)泵房專用給水泵供水，平時(shí)管網(wǎng)壓力由屋頂消防水箱維持；火災(zāi)時(shí)，當(dāng)探測(cè)到火災(zāi)并瞄準(zhǔn)后發(fā)出指令聯(lián)動(dòng)打開(kāi)相應(yīng)的電磁閥，啟動(dòng)消防水泵進(jìn)行滅火，驅(qū)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的聲光報(bào)警器進(jìn)行報(bào)警。并將火災(zāi)信號(hào)送到火災(zāi)報(bào)警控制器。要求供水能力為：Q=60L/S，H=1.1MPa。

三．雨水系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本項(xiàng)目在造型上確立了燈塔的概念，圍繞著標(biāo)志性主樓，順應(yīng)著豎向上的地形高差，裙房的體塊一路盤(pán)旋向上，最后收于劇場(chǎng)東入口的最高點(diǎn)。體塊內(nèi)蘊(yùn)含豐富的功能空間，卻統(tǒng)一在一個(gè)斜向的屋頂下，屋面五處折線形造型，象五把打開(kāi)的折扇，打破了大面積屋面的單調(diào)感，更體現(xiàn)與強(qiáng)調(diào)了屋頂?shù)淖邉?shì)。裙房東西向長(zhǎng)約123米，南北向長(zhǎng)約63米，整個(gè)房屋依地勢(shì)由房屋南面中部以順時(shí)鐘方向逐漸攀高，房屋屋面低點(diǎn)高度7.65，高點(diǎn)即房屋東北側(cè)屋面高度25.43米，具體詳見(jiàn)屋面排水圖。

本項(xiàng)目裙房屋面雨水設(shè)計(jì)最大的難點(diǎn)在于雨水的收集，由以下幾種形式的屋面組合在一起：

1.單向斜屋面：軸線3-6右側(cè)屋面，南北向水平，東高西低；

2.雙曲不規(guī)則屋面有好幾種，下圖是其中一種形式：

3.雙曲規(guī)則屋面：軸線2-A~2-J右側(cè)屋面。

針對(duì)上述三種屋面，采取了不同的處理方法：

1.對(duì)單向斜屋面采用了排水天溝攔截雨水，天溝斷面800mm*800mm，天溝遇梁時(shí)預(yù)留過(guò)水洞，采用虹吸壓力流雨水系統(tǒng)，天溝內(nèi)安裝雨水斗。

2.對(duì)雙曲不規(guī)則屋面采用了側(cè)入式重力流雨水斗收集雨水，在每一階的低處設(shè)置，平面和剖面示意詳見(jiàn)下圖。

3.對(duì)雙曲規(guī)則屋面采用了“排水天溝+較大雨水斗集水槽”攔截雨水，天溝斷面800mm*800mm，雨水斗集水槽尺寸為1200mmx800mmx400mm，采用虹吸壓力流雨水系統(tǒng)，每個(gè)雨水斗集水槽內(nèi)安裝兩個(gè)虹吸雨水斗。

第3篇：火災(zāi)防控心得體會(huì)范文

大隊(duì)：全體官兵在做好各項(xiàng)消防保衛(wèi)工作的同時(shí)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等媒體，認(rèn)真收聽(tīng)收看了會(huì)議內(nèi)容，掀起了學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神的熱潮。他們將學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神作為當(dāng)前思想政治教育中的一件大事來(lái)抓，認(rèn)真組織官兵收看“兩會(huì)”新聞和學(xué)習(xí)有關(guān)“兩會(huì)”文件，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。每天堅(jiān)持半小時(shí)閱讀報(bào)刊、半小時(shí)收看新聞聯(lián)播，形成良好氛圍，保證學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神的時(shí)效性和針對(duì)性，提高了全體官兵學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。要求全體官兵要以學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神為契機(jī)，將“兩會(huì)”精神貫穿到中隊(duì)的各項(xiàng)工作中去，為中隊(duì)的全面建設(shè)做出更多更大的貢獻(xiàn)。

大隊(duì)：為使全體官兵對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體形勢(shì)和國(guó)家施政綱領(lǐng)有更加深刻地了解，進(jìn)一步明確工作方向，凝聚兵心，堅(jiān)定熱愛(ài)消防、獻(xiàn)身消防、服務(wù)永泰的信心和決心，大隊(duì)及時(shí)組織全體官兵收看兩會(huì)盛況，了解兩會(huì)進(jìn)程，并對(duì)“兩會(huì)”會(huì)議精神學(xué)習(xí)工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署。幾天來(lái)，大隊(duì)官兵高度關(guān)注兩會(huì)進(jìn)展情況，通過(guò)收看直播、新聞聯(lián)播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等形式積極查閱兩會(huì)相關(guān)信息。特別是月日，總理代表政府所做的工作報(bào)告，客觀實(shí)際、通俗易懂，以一系列精確的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了政府過(guò)去5年的工作成績(jī)，又客觀指出了存在的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)年工作任務(wù)部署符合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，是一個(gè)全面、深刻、振奮人心的報(bào)告。

在“兩會(huì)”精神學(xué)習(xí)期間，將重點(diǎn)在豐富學(xué)習(xí)形式，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果上下工夫。一是將學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神與思想政治教育工作結(jié)合起來(lái)。要將學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神與正在開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)等思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用先進(jìn)的思想政治理論指導(dǎo)為民服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，牢牢把握工作的方向和目標(biāo)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感、緊迫感，真正把兩會(huì)精神貫徹落實(shí)到具體工作中去，轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的成果。二是將學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)精神與消防工作重心結(jié)合起來(lái)。今年將迎來(lái)舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)，迎來(lái)三年為期的“三基”工程建設(shè)決勝之戰(zhàn)，因此官兵要將學(xué)習(xí)貫徹“兩會(huì)”精神作為當(dāng)前政治生活中的頭等大事來(lái)抓，在全面了解會(huì)議基本精神的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及作風(fēng)建設(shè)，確保提高部隊(duì)滅大火、打惡仗的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，真正把消防工作和隊(duì)伍建設(shè)推上一個(gè)新的臺(tái)階，為建設(shè)“平安郊區(qū)”做出積極的貢獻(xiàn)。三是深入徹底、聯(lián)系實(shí)際。全體官兵要將學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神與本職工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作和隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自身能力，為保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任，為全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

郊區(qū)大隊(duì)深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”精神，充分結(jié)合工作實(shí)際，全面推進(jìn)“三基”工程建設(shè)，在各自的本職工作崗位上，勤奮學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，爭(zhēng)做人民滿意的消防衛(wèi)士，切實(shí)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)好，為構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)“孝昌”作出新的貢獻(xiàn)。

第4篇：火災(zāi)防控心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞：超高層建筑；給水系統(tǒng)；熱水系統(tǒng)；消火栓系統(tǒng)；自動(dòng)噴淋系統(tǒng)；雨水系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào)：TU208 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

0 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，在許多城市都興建了不少超高層建筑。由于超高層建筑樓層多，建筑高度較高，對(duì)供水的可靠性和消防的要求比普通高層要高得多。筆者就參與設(shè)計(jì)的超高層辦公樓為例，談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

1工程概況

某超高層綜合樓，其中地上40層、地下3層（人防兼汽車(chē)庫(kù)），十五層、二十九層設(shè)避難層，建筑（消防）高度180米?？偨ㄖ娣e為130773.81O，其中地上建筑面積為79479.21O，地下51294.6O。主要功能包括：集中商業(yè)，商務(wù)會(huì)議，商務(wù)辦公，公寓式酒店，配套餐飲等功能。建筑為一類(lèi)高層，設(shè)計(jì)耐火等級(jí)為一級(jí)。

2 給水系統(tǒng)

2.1 水源

大樓生活、消防等用水均由市政給水管網(wǎng)提供，市政給水管網(wǎng)壓力為0.30Mpa左右，從市政環(huán)狀給水管網(wǎng)2處各引1根DN250給水管。其水量、水質(zhì)均能滿足使用要求。

2.2 用水量

商業(yè)部分用水定額5（L/ m2），小時(shí)變化系數(shù)按1.5計(jì)，使用時(shí)間按12h計(jì)；辦公樓用水定額50（L/人?班），1天按1班計(jì)，小時(shí)變化系數(shù)按1.5計(jì)，使用時(shí)間按8h計(jì)；管網(wǎng)漏損及未預(yù)見(jiàn)水量按用水總的10%計(jì)，最高日生活用水量為420.5m3/d，最大時(shí)用水量為46.6m3/h。

2.3 生活給水系統(tǒng)設(shè)計(jì)

地下室負(fù)三層～三層為1區(qū)，由室外給水管網(wǎng)直接供水；四層～十二層為2區(qū)，由十五層中間水箱供水；十三層～二十六層為3區(qū)，由二十九層中間水箱供水；二十七層～四十層為4區(qū)，由屋頂層水箱供水。各分區(qū)壓力按不大于0.35MPa設(shè)計(jì)，當(dāng)局部超壓時(shí)設(shè)可調(diào)試減壓閥減壓。

2.4 生活水箱及加壓設(shè)備

地下室生活水箱有效容積200m3，十五層生活水箱有效容積60m3，二十九層生活水箱有效容積60m3，屋頂生活水箱有效容積40 m3。生活水箱均分兩組布置。生活水箱報(bào)警水位及相應(yīng)水泵的啟停均反饋到消防控制室。各水箱均設(shè)消毒處理裝置。

3 熱水系統(tǒng)

3.1 水源

由水源熱泵系統(tǒng)的熱水箱提供，24h供水，機(jī)械循環(huán)，熱水溫度為60°。

3.2 用水量

公寓酒店旅客用水定額按150L/人?天，小時(shí)變化系數(shù)2.5，使用時(shí)間24h計(jì)；酒店員工用水定額按50L/人?天，小時(shí)變化系數(shù)2.5，使用時(shí)間24h計(jì)；商務(wù)辦公按80升/人.日，每間2人，小時(shí)變化系數(shù)2.5，使用時(shí)間24h計(jì)；管網(wǎng)漏損及未預(yù)見(jiàn)水量按用水總的5%計(jì)，最高日熱水量為103m3/d，最大時(shí)用水量為10.8m3/h。

3.3 生活熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)

十六層～二十六層為1區(qū)，由二十九中間熱水箱供水；二十七層～四十層為2區(qū)，由屋頂層熱水箱供水。

3.4 熱水箱及加壓設(shè)備

地下室熱水箱有效容積60m3，二十九層及屋頂層熱水箱有效容積30m3。熱水箱均分兩格布置。熱水箱報(bào)警水位及相應(yīng)水泵的啟停均反饋到消防控制室。

4 消火栓系統(tǒng)

本工程按一類(lèi)公共建筑設(shè)計(jì)，室外消防用水量30L/s，同一時(shí)間的火災(zāi)次數(shù)按1次考慮。室內(nèi)消防用水量40L/s，火災(zāi)延續(xù)時(shí)間按3h計(jì)。在地下室負(fù)二層設(shè)置消防水池及水泵房，消防水池有效容積600m3，分兩格。十五層、二十九層設(shè)消防轉(zhuǎn)輸水箱，有效容積80m3。屋頂設(shè)備層設(shè)置消防高位水箱，有效容積30m3。

4.1 室外消火栓系統(tǒng)

在室外環(huán)狀管網(wǎng)上設(shè)SS100-1.6型室外地上式消火栓，室外消火栓的間距不超過(guò)120m。

4.2 室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

系統(tǒng)采用臨時(shí)高壓給水系統(tǒng)，每根立管最小流量按15L/s。

（1）系統(tǒng)分區(qū)

室內(nèi)消火栓系統(tǒng)分為3個(gè)區(qū)，地下室～十一層為1區(qū)，由泵房消火栓泵供水；十二～二十五層為2區(qū)，由十五層消火栓泵供水；二十六層～屋頂停機(jī)坪為3區(qū)，由二十九層消火栓泵供水，消火栓泵均為一用一備。各分區(qū)管網(wǎng)均成獨(dú)立的環(huán)狀布置，火災(zāi)發(fā)生時(shí)可通過(guò)設(shè)置于栓箱內(nèi)的啟動(dòng)按鈕直接啟動(dòng)消防加壓泵，也可在泵房或通過(guò)消防控制中心指令啟動(dòng)消防泵。

（2）消防水壓

消火栓栓口動(dòng)壓力不小于0.35MPa，且消防水槍充實(shí)水柱按13m設(shè)計(jì)。栓口動(dòng)壓大于0.5MPa時(shí)采取減壓措施，消火栓間距保證任何著火點(diǎn)同層有二股水柱到達(dá)。系統(tǒng)設(shè)泄壓閥防止超壓。

（3）水泵接合器

第1～2分區(qū)在室外設(shè)置6組水泵接合器。因第3分區(qū)超出消防車(chē)供水壓力范圍，故該分區(qū)不設(shè)水泵接合器。

（4）停機(jī)坪消防設(shè)計(jì)

根據(jù)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50045-95，2005年版）6.1.14.3在天面直升飛機(jī)停機(jī)坪的適當(dāng)位置設(shè)置消火栓，本次設(shè)4個(gè)。停機(jī)坪位于屋頂天面，高出設(shè)于屋頂設(shè)備間的高位消防水箱，因此天面這4個(gè)消火栓缺少高位消防水箱，本次按氣壓罐穩(wěn)壓設(shè)備考慮，穩(wěn)壓設(shè)備及氣壓罐設(shè)于屋頂水泵房，氣壓罐的有效容積按300L計(jì)。

4.3 消防排水

在地下室消防電梯基坑側(cè)面設(shè)有集水坑，有效容積2.0 m3，每個(gè)集水坑內(nèi)設(shè)兩臺(tái)潛水泵，潛水泵流量不小于10L/s。

4.4 消防設(shè)備

消火栓箱采用單閥單出口自救式，消火栓箱內(nèi)配DN65長(zhǎng)25m襯膠水帶、φ19水槍、25m卷盤(pán)等，并帶水泵按鈕啟動(dòng)裝置。

4.5 消火栓系統(tǒng)控制

（1）由消火栓系統(tǒng)出水干管上設(shè)置的低壓壓力開(kāi)關(guān)、高位消防水箱出水管上設(shè)置的流量開(kāi)關(guān)作為觸發(fā)信號(hào)，直接控制啟動(dòng)消火栓泵；消火栓按鈕同時(shí)作為動(dòng)作報(bào)警信號(hào)及啟動(dòng)消火栓泵的聯(lián)動(dòng)觸發(fā)信號(hào)，由消防聯(lián)功控制器聯(lián)動(dòng)控制消火栓泵的啟動(dòng)。

（2）消防水泵控制柜在平時(shí)應(yīng)使消防水泵處于自動(dòng)啟泵狀態(tài)，消火栓給水加壓泵在泵房?jī)?nèi)和消防控制中心均設(shè)手動(dòng)開(kāi)啟和停泵控制裝置。消防水泵控制柜應(yīng)設(shè)置機(jī)械應(yīng)急啟泵功能，機(jī)械應(yīng)急啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保消防水泵在報(bào)警后5min內(nèi)正常工作。消火栓泵的動(dòng)作信號(hào)同時(shí)反饋至消防聯(lián)動(dòng)控制器。

（3）消火栓給水備用泵在工作泵發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)投入工作。

5 自動(dòng)噴淋系統(tǒng)

5.1 噴淋等級(jí)設(shè)計(jì)

地下車(chē)庫(kù)及地上商場(chǎng)部分自動(dòng)噴水系統(tǒng)按中危險(xiǎn)級(jí)Ⅱ級(jí)考慮，設(shè)計(jì)噴水強(qiáng)度按8.0L/min.O，作用面積按160O；其余部分按中危險(xiǎn)級(jí)I級(jí)考慮，設(shè)計(jì)噴水強(qiáng)度按6.0L/min.O，作用面積按160O。自動(dòng)噴水量按40L/s設(shè)計(jì)，噴淋時(shí)間按1h。

地下車(chē)庫(kù)設(shè)置自動(dòng)噴水―泡沫聯(lián)用系統(tǒng)。自動(dòng)噴水―泡沫聯(lián)用系統(tǒng)水泵與本工程自動(dòng)噴水系統(tǒng)共用一套加壓泵，中間接入泡沫混合液供給裝置作為地下車(chē)庫(kù)泡沫―噴淋用水。泡沫液持續(xù)噴射時(shí)間不小于10min，采用水成膜低倍數(shù)泡沫滅火劑，泡沫滅火劑溶于水的濃度為6%，比例混合器的工作壓力為1.2MPa，泡沫罐有效容積為3.0m3。

5.2 系統(tǒng)分區(qū)

地下室至十一層為1區(qū)，由地下室噴淋加壓泵直接供水；十二至二十五層為2區(qū)，由設(shè)于十五層（避難層）噴淋加壓泵直接供水；二十六層至四十層為3區(qū)，設(shè)于二十九層（避難層）噴淋加壓泵直接供水。加壓水泵均為一用一備，按臨時(shí)高壓給水系統(tǒng)設(shè)計(jì)。屋頂層設(shè)高位消防水箱，有效容積為30m3，設(shè)穩(wěn)壓設(shè)備，穩(wěn)壓設(shè)備氣壓罐的有效容積按300L計(jì)。

5.3 系統(tǒng)控制

系統(tǒng)通過(guò)各層的水流指示器和濕式報(bào)警閥處的壓力開(kāi)關(guān)報(bào)警，壓力開(kāi)關(guān)將信號(hào)傳至消防控制中心。四區(qū)壓力開(kāi)關(guān)還應(yīng)啟動(dòng)自動(dòng)噴水加壓泵，也可在泵房或通過(guò)消防控制中心指令啟動(dòng)消防泵。噴頭公稱動(dòng)作溫度為68℃。地下室車(chē)庫(kù)設(shè)直立型（風(fēng)管下使用下垂型）閉式玻璃球噴頭；副樓超過(guò)12米凈高的中庭設(shè)閉式旋轉(zhuǎn)型噴頭，其它樓層采用吊頂型閉式玻璃球噴頭。當(dāng)?shù)蹴攦艨崭叨瘸^(guò)800時(shí)在吊頂內(nèi)設(shè)直立型噴頭。

5.4 水泵接合器

自動(dòng)噴淋管網(wǎng)每組報(bào)警閥裝置設(shè)試水接頭及壓力表，1～2區(qū)在室外設(shè)置6組水泵接合器，第3分區(qū)超出消防車(chē)供水壓力范圍，故該分區(qū)不設(shè)水泵接合器。系統(tǒng)設(shè)泄壓閥防止超壓，在各分區(qū)低樓層安全閥后設(shè)減壓孔板減壓，人防區(qū)內(nèi)的防護(hù)閥采用帶鎖具的閘閥。

6 污水系統(tǒng)

（1）污、廢合流排水系統(tǒng)，生活污廢水經(jīng)室外化糞池初步處理后，排至市政污水管網(wǎng)。為保證排水通暢，改善衛(wèi)生條件，排水立管均伸頂通氣。立管每隔七層設(shè)置一個(gè)乙字管進(jìn)行消能降噪。

（2）地面以上部分均為重力流排水系統(tǒng)。地下層的污水通過(guò)潛污泵提升至室外污水檢查井內(nèi)。

（3）排水定額按生活給水用水定額80%取值。

7 雨水系統(tǒng)

（1）暴雨強(qiáng)度計(jì)算公式采用柳州市暴雨強(qiáng)度計(jì)算公式：

q=2415P0.34/（t+8.24P0.327）0.725 L/（S?hm2）

設(shè)計(jì)重現(xiàn)期采用3年，降雨歷時(shí)采用10min計(jì)，綜合徑流系數(shù)為0.7。

（2）本系統(tǒng)均為重力流排水系統(tǒng)。地面雨水由道路路邊雨水口收集，經(jīng)雨水系統(tǒng)有組織排入市政雨水管。屋面雨水經(jīng)雨落管排入地面后散流至路邊雨水系統(tǒng)，屋面雨水考慮溢流設(shè)施。

（3）管材及接口

主樓雨水排水立管采用HDPE給水管材，壓力等級(jí)2.0MPa；裙房、地下室重力流排水系統(tǒng)采用UPVC排水管。室外雨水管道采用鋼筋混凝土管道，水泥砂漿抹帶接口。

（4）雨水回用

室外綠地及道路面積為14757.2 m2，澆灑用水定額按3L/ m2.d，中水用水量為44.3 m3/d。主樓及裙樓屋面雨水收集回用，處理水作為室外綠化澆灑。蓄水池有效容積200 m3，雨水采用一體化雨水處理設(shè)備進(jìn)行曝氣、過(guò)濾等處理。

8 節(jié)能措施

（1） 熱水制備采用水源熱泵系統(tǒng)，與燃油加熱系統(tǒng)及空氣源熱泵系統(tǒng)相比更加節(jié)能。

（2）采用雨水回用系統(tǒng)，有效的利用了水資源。

（3）采用優(yōu)質(zhì)塑料給水管或襯塑鋼管，防止鋼管銹蝕，提高生活用水衛(wèi)生質(zhì)量。

（4）公共衛(wèi)生間采用紅外感應(yīng)沖洗設(shè)備，對(duì)于節(jié)約水量和防止交叉衛(wèi)生污染起到很大作用；所有水龍頭均要求采用陶瓷芯片水龍頭，并且大便器配套沖洗水箱采用沖水量不大于6L/次，起到良好節(jié)水效果。

9 結(jié)束語(yǔ)

超高層建筑高度高，使用功能多，人員較集中，對(duì)給排水設(shè)計(jì)各個(gè)方面要求都較高，對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)盡可能考慮周全，需要更多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提高設(shè)計(jì)水平。本文僅以某一超高層給排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)為例，總結(jié)了該棟超高層設(shè)計(jì)的一些經(jīng)驗(yàn)，希望能給同行一些借鑒。文中出現(xiàn)的不足之處，敬請(qǐng)諒解。

參考文獻(xiàn)

[1]《城鎮(zhèn)給水排水技術(shù)規(guī)范》GB50788-2012

[2]《建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50015-2003（2009年版）

[3]《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50084-2001（2005年版）

[4]《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50045-95 （2005年版）

[5]《汽車(chē)庫(kù)、修車(chē)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50067-97

[6]《室外給水設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB50013-2006

[7]《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》 GB50014-2006（2014年版）

第5篇：火災(zāi)防控心得體會(huì)范文

關(guān)鍵詞市政供水 高位水箱 穩(wěn)壓限流 水泵接合器 消防元素生活化

中圖分類(lèi)號(hào)：U464.138+.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

在高層建筑越來(lái)越頻現(xiàn)的情況下，市政供水水壓、水量應(yīng)能滿足多數(shù)一般性工程的需要，而不能拖了現(xiàn)代化的后腿，為了節(jié)能而節(jié)能，因?yàn)闆](méi)有合理的市政，而去重復(fù)建設(shè)水泵房、水池，而去選用節(jié)能產(chǎn)品的話，這將是給市政給排水人的一記響亮的耳光；這代表著市政能力的缺失，對(duì)社會(huì)價(jià)值的漠視，更不用談消防安全的意義。市政給水系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行可靠的優(yōu)勢(shì)，是多數(shù)獨(dú)立消防給水系統(tǒng)不能比擬的。

對(duì)于區(qū)域消防系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，市政若不能滿足兩路供水的水壓、水量的條件，就可能需要設(shè)一個(gè)或多個(gè)消防水池以滿足對(duì)消防水池一定保護(hù)半徑的要求，消防水池考慮存儲(chǔ)室外消防用水量；或是室外消防系統(tǒng)考慮加壓供水，室內(nèi)、外消火栓系統(tǒng)合用消防泵，或單獨(dú)設(shè)室外消火栓泵（消防泵一用一備，模擬市政兩路供水在室外形成非臨時(shí)高壓的環(huán)網(wǎng)）加壓的低壓管網(wǎng)由消防車(chē)取水加壓后直接參與滅火，或經(jīng)水泵接合器向室內(nèi)消防管網(wǎng)供水參與滅火。

設(shè)計(jì)過(guò)程中，若考慮對(duì)給水系統(tǒng)優(yōu)化，市政供水可得到較大的改善。有的工程設(shè)計(jì)在室外消防采用低壓系統(tǒng)時(shí)，在消防水池補(bǔ)水管出口前設(shè)有限壓、節(jié)流措施，以控制出水流量、壓力，個(gè)人也比較推崇這種做法；試想若出水管管徑大，又沒(méi)有減壓措施的話，在消防時(shí)水池大流量補(bǔ)水，引起流量、壓力的變化定會(huì)影響室外消防系統(tǒng)的能力。若每個(gè)工程都考慮減壓限流，對(duì)于市政建設(shè)的節(jié)水節(jié)能，作用不可小看。

高位水箱及穩(wěn)壓儲(chǔ)水有不依賴于機(jī)械和供電情況，重力流向消防系統(tǒng)供水達(dá)到控制火災(zāi)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。對(duì)大型復(fù)雜系統(tǒng)，高位水箱更是很好的備用水源。

自動(dòng)噴淋系統(tǒng)中消防水箱出水管及增設(shè)穩(wěn)壓設(shè)備出水管在報(bào)警閥前接入管網(wǎng)，某些工程消防水箱相對(duì)系統(tǒng)消防設(shè)施沒(méi)有太大的高差優(yōu)勢(shì)，消防水箱的重力自流給水對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)作用來(lái)說(shuō)有點(diǎn)多余，對(duì)于報(bào)警閥性能有差別的情況，僅靠水箱重力出水，報(bào)警閥有較大的概率無(wú)法正常工作。故筆者對(duì)高位水箱重力自流出水對(duì)噴淋系統(tǒng)意義表示懷疑，噴淋系統(tǒng)多增加穩(wěn)壓設(shè)備，以滿足報(bào)警閥正常工作的需要。而常規(guī)做法多在屋面放置穩(wěn)壓設(shè)備，屋面放置的穩(wěn)壓設(shè)備與消防主泵的聯(lián)動(dòng)控制由于距離遠(yuǎn)，可靠性差等原因多數(shù)不便考慮。對(duì)于降噪要求較高的場(chǎng)所，采用下置式穩(wěn)壓設(shè)備較妥；穩(wěn)壓設(shè)備吸水管可以從水池、也可以從屋面水箱下來(lái)。若考慮穩(wěn)壓泵在技術(shù)可行、運(yùn)行可靠的前提下，置于消防泵房?jī)?nèi)，有些問(wèn)題則引刃而解并有較多優(yōu)勢(shì)，可靠聯(lián)動(dòng)等方便實(shí)施并利于后期綜合管理。

濕式報(bào)警閥產(chǎn)品性能要求報(bào)警閥前后工作壓力比不大于1.16，則設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)注意比較：初期3-4個(gè)噴頭出水在穩(wěn)壓設(shè)備工作時(shí)及消防泵投入工作時(shí)對(duì)報(bào)警閥前與閥后能正常工作的壓力，以滿足選用不同性能的報(bào)警閥正常工作需要。對(duì)該工況分析，優(yōu)化選擇穩(wěn)壓設(shè)備及消防泵（或減壓措施）。

臨時(shí)高壓與穩(wěn)高壓的區(qū)別在于：

架設(shè)高度足夠的消防水箱或增設(shè)穩(wěn)壓設(shè)備的臨時(shí)高壓系統(tǒng)、有或無(wú)高位水箱的穩(wěn)高壓系統(tǒng)主要區(qū)別在于有消防用水時(shí)系統(tǒng)是否能及時(shí)、可靠聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)消防泵，以滿足非消防及消防過(guò)程中不同工況下對(duì)不同水量、水壓要求。

選用的穩(wěn)壓泵流量、揚(yáng)程不宜過(guò)大或過(guò)小，流量、壓力應(yīng)滿足對(duì)系統(tǒng)平時(shí)穩(wěn)壓補(bǔ)水、穩(wěn)壓罐水壓滿足初期用水出水要求，保證一定撲救初期火災(zāi)的能力，但應(yīng)有條件的及時(shí)可靠的啟動(dòng)消防主泵、報(bào)警、疏散、動(dòng)員，以滿足進(jìn)一步控制著火面在一定范圍的需要。

對(duì)于一些建筑的噴淋系統(tǒng)，消防泵揚(yáng)程與高位消防水箱對(duì)應(yīng)的靜壓懸殊，水箱出水應(yīng)減壓，可采用可調(diào)式或比例式減壓閥。 但應(yīng)校核水箱出水動(dòng)靜壓，分別考慮穩(wěn)壓設(shè)備上置、下置對(duì)出水壓力穩(wěn)定的影響，決定采用何種減壓閥。比例式減壓閥，閥后壓力波動(dòng)較大；可調(diào)式減壓閥，閥后壓力穩(wěn)定。減壓閥的設(shè)置應(yīng)滿足《建筑給水減壓閥應(yīng)用設(shè)計(jì)規(guī)程》等相關(guān)要求，文中不再熬述。減壓后的水壓應(yīng)與各區(qū)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的消防泵揚(yáng)程進(jìn)行比較，便于消防泵后止回措施及時(shí)打開(kāi)投入工作，保證消防泵發(fā)揮作用。

消防系統(tǒng)常常由于人為因素而造成某個(gè)噴頭誤噴水，或人為擅自開(kāi)啟某個(gè)消火栓做它用，或因管道的突然爆裂而大量漏水，都有可能使管網(wǎng)壓力降到消防主泵啟泵定壓點(diǎn)而誤啟動(dòng)消防主泵，造成更大的水患。因而在保證壓力開(kāi)關(guān)直接聯(lián)動(dòng)啟泵功能的條件除外，穩(wěn)壓泵啟動(dòng)消防主泵的信號(hào)是不宜直接啟動(dòng)消防主泵，而應(yīng)該同水流指示器、信號(hào)閥及煙感、溫感探頭發(fā)出的報(bào)警信號(hào)等一起匯總，反映到消防控制中心后，由控制中心判斷其是真火警還是假火警，再有選擇的啟動(dòng)消防主泵，從而可有效減少由于誤報(bào)警而啟動(dòng)消防主泵造成不必要的損失。在保證消防安全情況下，合理的優(yōu)化管網(wǎng)的布置設(shè)計(jì)，平衡壓力、流量的設(shè)計(jì)，做好減壓限流措施，即便在誤噴水的情況下也是能夠減小消防主泵啟泵的水患后果。不過(guò)消防系統(tǒng)誤噴的社會(huì)財(cái)產(chǎn)影響比之于消防系統(tǒng)安全生活、生產(chǎn)保障的社會(huì)價(jià)值終究是有限的，并不能妨礙水滅火系統(tǒng)的建設(shè)成果。

另外，筆者認(rèn)為消防系統(tǒng)在設(shè)計(jì)要求中某些方面顯得過(guò)于理想化，而不切實(shí)際。對(duì)于室內(nèi)、外消火栓系統(tǒng)均采用臨時(shí)高壓時(shí)，有些工程需設(shè)消防水泵接合器，在消防泵合用或分設(shè)，消防泵一用一備，電源可靠的條件下，水泵接合器的作用顯得不再那么重要，因?yàn)槠渥饔么藭r(shí)僅限于消防車(chē)采用外來(lái)水源利用水泵接合器向管網(wǎng)供水。因此筆者認(rèn)為消防系統(tǒng)可靠性依賴于某些設(shè)施的重復(fù)濫建亂設(shè)，不如“從優(yōu)”來(lái)得實(shí)在，如選用優(yōu)質(zhì)信得過(guò)的產(chǎn)品或設(shè)備、保證施工質(zhì)量、提升管理能力、提高強(qiáng)化系統(tǒng)的試驗(yàn)、檢查實(shí)質(zhì)效果；在有關(guān)利益、政策方面利導(dǎo)鼓勵(lì)建設(shè)方、施工方、使用方長(zhǎng)遠(yuǎn)得到實(shí)惠，保障其均能成為受益方；如參照國(guó)外做法，在具體的、細(xì)節(jié)的考量某一建筑消防安全性、可靠保障性的前提下，鼓勵(lì)建設(shè)、建全自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；對(duì)于設(shè)有自動(dòng)噴水系統(tǒng)的建筑建設(shè)，保險(xiǎn)公司參與在保額及賠償金給予放寬，銀行介入重新評(píng)估貸款總量及利率，政府政策上給各方扶持、溝通。

如美國(guó)以工廠保險(xiǎn)起步的FIM公司有其成熟的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則，積極參與消防產(chǎn)品方面的標(biāo)準(zhǔn)制定，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)定，最終成為現(xiàn)今消防行業(yè)較有影響的綜合性大公司。如采用經(jīng)其認(rèn)定合格的柴油消防泵（室內(nèi)外消防泵合用采用柴油泵或柴油發(fā)電機(jī)供電的電動(dòng)泵，可不設(shè)水泵接合器）并可不設(shè)備用泵等。

筆者認(rèn)為有些消防產(chǎn)品可以考慮加入一些生活元素，如家用溫感、煙感、氣感包括噴頭等可以人性化、生活化設(shè)計(jì)（比如：與生活用品合用電源等），對(duì)日常維護(hù)也是有幫助的。在考慮經(jīng)濟(jì)、合理、裝飾性的前提下，如果適當(dāng)?shù)耐度肟梢匀〉妹黠@的保障，何樂(lè)而不為？那對(duì)消防行業(yè)的基礎(chǔ)科研力量、技術(shù)人才的培養(yǎng)更新，向更高的方向發(fā)展，創(chuàng)新、趕先進(jìn)都是有幫助的。

另外，消防知識(shí)的擴(kuò)大教育、學(xué)習(xí)，消防意識(shí)的強(qiáng)化，個(gè)人消防責(zé)任的明確，火災(zāi)消防拉練參與等應(yīng)落實(shí)到個(gè)人。對(duì)消防的社會(huì)價(jià)值、作用應(yīng)有效宣傳。消防過(guò)程中戰(zhàn)斗順利與否是平時(shí)消防建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工，產(chǎn)品質(zhì)量保障、維護(hù)管理、消防意識(shí)的強(qiáng)化、消防知識(shí)的普及等最直接有力的總體反映，我們應(yīng)防患于未然，贏得消防戰(zhàn)斗的最根本的順利。

近幾年城市基礎(chǔ)設(shè)施快步建設(shè)的同時(shí)，對(duì)市政給排水提出了更高的要求。市政給排水的建設(shè)應(yīng)能同步或在近期規(guī)劃中優(yōu)化考慮，否則在城市化進(jìn)程加快的步伐中，給排水抗沖擊能力將會(huì)不斷的被放大考驗(yàn)、質(zhì)疑。

以上體會(huì)有些純粹是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，有些是筆者在設(shè)計(jì)過(guò)程中的思考，還請(qǐng)廣大同行對(duì)不合適的地方給予指正，更希望能抱磚引玉引起廣大水友的共鳴，一起關(guān)注、思考并解決問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：火災(zāi)防控心得體會(huì)范文

2017年支行上半年工作總結(jié)【1】 20XX年以來(lái)，我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元，較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元，較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一)、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)20XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就20XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)20XX年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

(二)、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近X個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)富人區(qū)進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo)、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將X萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門(mén)制定了理財(cái)秘書(shū)服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過(guò)物管收費(fèi)站的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬(wàn)元;三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款XX萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了XX汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)立足園區(qū)輻射周邊，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了20XX萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至X億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了XX/XX等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

(五)、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立安全就是效益的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：XX副行長(zhǎng)在全行合規(guī)守法教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以合規(guī)守法教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無(wú)票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。

(六)、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問(wèn)題

(一)、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三)、個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷(xiāo)力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈;

(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五)、基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬(wàn)元以上大客戶占比不多，對(duì)我行發(fā)展形成制約;

(六)、國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒(méi)有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：

(一)、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌;

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);

(三)、按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;

(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

(五)、照總分行的統(tǒng)一部署，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

(六)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛圍。

(七)、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任。

2017年支行上半年工作總結(jié)【2】 20XX年上半年，中山路支行認(rèn)真貫徹總分行和新疆分行營(yíng)業(yè)部年初工作會(huì)議精神，按照固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求，深入推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售和對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效防范案件風(fēng)險(xiǎn)，全行業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升。現(xiàn)將20XX年上半年工作情況匯報(bào)如下：

(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

截至20XX年6月末，中山路支行各項(xiàng)存款余額為355980萬(wàn)元，其中對(duì)公存款28071萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的117%;對(duì)公日均余額820萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的4.9%;儲(chǔ)蓄存款余額為327909萬(wàn)元，日均數(shù)增加34459萬(wàn)元，完成支行儲(chǔ)蓄存款日均增量任務(wù)的91.52%;中小企業(yè)準(zhǔn)入14戶，實(shí)現(xiàn)貸款凈增額3187萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;法人優(yōu)質(zhì)貸款客戶凈增4戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的100%;對(duì)公人民幣有效結(jié)算賬戶凈增50戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬(wàn)元;成功辦理保函一筆，金額132萬(wàn)元。對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)較一季度凈增15898萬(wàn)元，在營(yíng)業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長(zhǎng)11055萬(wàn)元，增量在營(yíng)業(yè)部排名第二，支行在對(duì)公存款方面工作有較大提升。

零售業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1596萬(wàn)元，完成半年任務(wù)的79.40%;個(gè)人貸款實(shí)現(xiàn)投放17985萬(wàn)元，完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)的224.81%。

主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況:新增個(gè)人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計(jì)劃任務(wù)的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計(jì)劃任務(wù)的55.41%;個(gè)人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計(jì)劃任務(wù)的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的38%。

中間業(yè)務(wù)收入完成情況：零售板塊中間業(yè)務(wù)收入完成1148萬(wàn)元，完成任務(wù)的37.32%;其中對(duì)私理財(cái)實(shí)現(xiàn)收入51.96萬(wàn)元，完成計(jì)劃的33.96%;貴金屬銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)收入75.03萬(wàn)元，完成計(jì)劃的68.83%;電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入226萬(wàn)元，完成計(jì)劃的29.11%;銷(xiāo)售基金實(shí)現(xiàn)收入69.47萬(wàn)元，完成計(jì)劃的31.15%;保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入85.52萬(wàn)元，完成計(jì)劃的25.15%;實(shí)現(xiàn)信用卡收入45萬(wàn)元，商戶收單收入156萬(wàn)元。

(二)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶、深入推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。

通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，配足、配強(qiáng)、配優(yōu)客戶經(jīng)理整合網(wǎng)點(diǎn)資源，打造全功能網(wǎng)點(diǎn)，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)提供平臺(tái)。依靠各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)轄內(nèi)產(chǎn)值超過(guò)1000萬(wàn)元的規(guī)模性企業(yè)，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶。對(duì)存量對(duì)公客戶納稅100萬(wàn)元的客戶海關(guān)進(jìn)出口100萬(wàn)美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)。夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所管轄對(duì)公客戶，按不同標(biāo)準(zhǔn)明確到具體崗位、具體責(zé)任人。建立一戶一策對(duì)公客戶營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬，臺(tái)賬中明確記錄營(yíng)銷(xiāo)目的、具體方法、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果、結(jié)果超預(yù)期或未達(dá)預(yù)期的原因及改進(jìn)辦法等。對(duì)存量對(duì)公客戶中納稅100萬(wàn)元的客戶、海關(guān)進(jìn)出口100萬(wàn)美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)，夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。

(三)重點(diǎn)關(guān)注新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，中間業(yè)務(wù)收入渠道進(jìn)一步拓寬。

20XX年以來(lái)，中山路支行在針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品制定專項(xiàng)措施、辦法、做大做強(qiáng)我行優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，客戶經(jīng)理年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化程度明顯提高，為使客戶經(jīng)理在日常拓展、維護(hù)客戶中能夠熟練使用產(chǎn)品，上半年共舉辦各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)9期，參加人員涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員等，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次，培訓(xùn)人員包含網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理，每周利用1-2天下班后集中培訓(xùn)，做到對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品掃除盲點(diǎn)，使員工敢于向客戶推薦產(chǎn)品，敢于嘗試做新產(chǎn)品，引導(dǎo)員工利用擔(dān)保承諾、國(guó)內(nèi)保理、小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押、投行等業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道同時(shí)提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

20XX年上半年，中山路支行實(shí)現(xiàn)了資金托管業(yè)務(wù)零的突破，填補(bǔ)了我行在資金托管業(yè)務(wù)的空白，為支行今后開(kāi)展資金托管業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)跨越式發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力進(jìn)一步提升。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部規(guī)范化服務(wù)水平整體提高。20XX年支行共有2家網(wǎng)點(diǎn)成為全功能網(wǎng)點(diǎn)，其中揚(yáng)子江路支行在20XX年5月自主營(yíng)銷(xiāo)并成功投放了一筆個(gè)人助業(yè)貸款，貸款投放金額為90萬(wàn)元，這是自揚(yáng)子江路支行成為全功能網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)成功投放的第一筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中山路支行在打造全功能網(wǎng)點(diǎn)的工作中邁入了新的起點(diǎn)。

(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升基礎(chǔ)管理水平。

中山路支行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，在案例分析會(huì)上分析、揭示重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升支行整體案件防控能力。

一是加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。針對(duì)我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀，我行及時(shí)組織運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營(yíng)業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強(qiáng)、對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟練造成的沖抹帳占比達(dá)到80以上，對(duì)此，我行要求會(huì)計(jì)主管以三基本學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際操作，加強(qiáng)對(duì)柜員的監(jiān)督管理，同時(shí)針對(duì)由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴(yán)禁為降低沖抹帳率而采取補(bǔ)記差額，反向記賬等錯(cuò)上加錯(cuò)的行為。對(duì)柜員的操作性差錯(cuò)、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會(huì)計(jì)主管每日晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，另一方面要求將其列入到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員內(nèi)控考核項(xiàng)目中，并考核提高占比。支行還對(duì)各類(lèi)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習(xí)慣性錯(cuò)誤操作，及時(shí)進(jìn)行匯總，并對(duì)其差錯(cuò)成本、風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)進(jìn)行分析，下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要求會(huì)計(jì)主管組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁柜員自辦業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生，在案例分析會(huì)上予以通報(bào)，要求運(yùn)營(yíng)主管關(guān)注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強(qiáng)管理，切實(shí)降低沖抹帳率。支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控成績(jī)逐步上升，本年新華北路支行通過(guò)了三鐵單位驗(yàn)收。

二是以平安農(nóng)行建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)安?；A(chǔ)管理，在檢查中以轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房、ATM加鈔室為檢點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)治理工作，并落實(shí)整改情況，逐步實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防三達(dá)標(biāo)。為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、火災(zāi)情況的能力，中山路支行于4月在北門(mén)支行組織轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)安全員進(jìn)行了消防及防搶劫演練，通過(guò)演練使中山路支行員工進(jìn)一步增強(qiáng)了員工安全意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，了解了預(yù)防火災(zāi)的基本知識(shí)，掌握了自救技巧、消防設(shè)施的使用與緊急避險(xiǎn)及逃生路線，收到了良好的效果。

(六)黨建工作有序推進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進(jìn)一步加強(qiáng)，一是深入開(kāi)展了加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，支行，二是開(kāi)展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效提升了員工的案防意識(shí)，全年實(shí)現(xiàn)無(wú)事故和無(wú)案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的決心，午舉辦了以中國(guó)夢(mèng)民族復(fù)興的夢(mèng)為主題的精彩講座。從中國(guó)夢(mèng)是記錄著我國(guó)從飽經(jīng)屈辱到獨(dú)立解放過(guò)程的非凡歷史、中國(guó)夢(mèng)是一個(gè)民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、中國(guó)夢(mèng)是承載著為開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個(gè)方面生動(dòng)解析了何為中國(guó)夢(mèng)，并要求支行黨員寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。

(七)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升經(jīng)營(yíng)管理技能

年初以來(lái)，支行將三基本教育作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)帶領(lǐng)員工集體學(xué)習(xí)、員工之間通過(guò)一對(duì)一幫扶、支行按期組織轄內(nèi)員工進(jìn)行三基本模擬考試來(lái)檢測(cè)員工的學(xué)習(xí)成果、督促員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、激發(fā)員工自學(xué)的熱情，有效的提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，中山路支行通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)分控器檢查網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、開(kāi)門(mén)迎客、柜員服務(wù)等情況及時(shí)通報(bào)，并將視頻截圖資料下發(fā)，在按季組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂副理召開(kāi)例會(huì)時(shí)予以通報(bào)，同時(shí)在例會(huì)中針對(duì)分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況，對(duì)支行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服情況進(jìn)行逐一分析，重點(diǎn)對(duì)大堂經(jīng)理、柜員扣分較多的服務(wù)主動(dòng)性、親和力等方面進(jìn)行分析，并對(duì)日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對(duì)優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績(jī)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，要求各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)，要求網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績(jī)得到穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步提高工作效率、保持我行對(duì)外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實(shí)執(zhí)行情況，通過(guò)前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)、整理工作，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間不使用的物品、網(wǎng)點(diǎn)廢舊物品進(jìn)行了集中清理保管，不僅使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境得到了改善，同時(shí)也消除了安全消防隱患。

(八)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的不足以及支行下階段工作目標(biāo)

20XX年上半年以來(lái)，中山路支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，但是面對(duì)營(yíng)業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面：

一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定。繼續(xù)落實(shí)營(yíng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)，使支行工作作風(fēng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升支行整體工作質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

二是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。嚴(yán)格按照分行及營(yíng)業(yè)部關(guān)于全功能型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求和思路，將國(guó)際城支行和揚(yáng)子江路支行打造成為營(yíng)業(yè)部全轄零售業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型的要求和先進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)，大膽干、大膽試，通過(guò)轉(zhuǎn)型，建立有序、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)、精細(xì)、高效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績(jī)、出人才、出思路的團(tuán)隊(duì)，真正成為中山路支行乃至全營(yíng)業(yè)部全功能型網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿，帶動(dòng)中山路支行其他網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展。

二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)?？朔磺欣щy選強(qiáng)、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理，以定期培訓(xùn)和每周例會(huì)為載體，切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，努力打造一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力強(qiáng)的一支專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。制定《20XX年度網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作指引》，內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理職責(zé)、日常工作內(nèi)容，本期重點(diǎn)工作內(nèi)容和任務(wù)指標(biāo)，幫助支行客戶經(jīng)理找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，理順工作思路。

針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和閱歷不足，對(duì)客戶的維護(hù)、發(fā)掘，組織能力不夠等方面的問(wèn)題，下半年我們將對(duì)于未能體現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展作用的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)重新配置、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理做適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)以支行客戶經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理分三組，建立PK形式，任務(wù)完成情況采用同步計(jì)分制，發(fā)揮牽頭作用。整合網(wǎng)點(diǎn)資源，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，支行自上而下建立起一支完整的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，范圍涵蓋所有對(duì)公條線從業(yè)人員。提高全行員工對(duì)公業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及重視度。

三是繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。加大資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息等方面的溝通力度，積極發(fā)展交叉性金融工具業(yè)務(wù)品種，提高金融綜合服務(wù)水平。大力發(fā)展公司機(jī)構(gòu)類(lèi)中間業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有水平。以PCRM、CFE系統(tǒng)為基礎(chǔ)，制定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶發(fā)展計(jì)劃，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路。對(duì)我行白金卡及以上優(yōu)質(zhì)客戶，爭(zhēng)取綁定五項(xiàng)以上基礎(chǔ)性和渠道型產(chǎn)品。從根本上提高優(yōu)質(zhì)客戶忠誠(chéng)度。第四步要求網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理走出去。整合前期建立的商會(huì)類(lèi)、行政管理類(lèi)、開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)權(quán)交易(資源)管理類(lèi)、前臺(tái)提升類(lèi)等系統(tǒng)型客戶信息資源，擴(kuò)大宣傳、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)范圍，切實(shí)將擴(kuò)戶提質(zhì)的戰(zhàn)略落到實(shí)處。