培訓專員總結精選(九篇)

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第1篇：培訓專員總結范文

一、開展“三項崗位人員”培訓持證情況普查及企業(yè)安全培訓專項檢查

全面摸清我村生產經營單位的主要負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員等“三項崗位人員”的培訓持證情況是開展安全培訓工作的基礎。為進一步加強安全生產培訓工作，實現“應訓盡訓、應考盡考、應發(fā)盡發(fā)”的培訓目標，我村嚴格開展檢查行動，主要檢查內容如下：

（一）特種作業(yè)人員是否經專門培訓考核合格并持有相應的特種作業(yè)操作證，操作證是否在有效期內、所操作的項目類別是否與操作證所注明的類別一致；

（二）生產經營單位是否對特種作業(yè)人員定期開展安全教育培訓，并建立特種作業(yè)人員相關檔案；

（三）特種作業(yè)及人員管理制度的制定及執(zhí)行情況；

（四）特種作業(yè)人員安全防護用品的配備及佩戴使用情況；

（五）企業(yè)年度安全教育培訓計劃制定和執(zhí)行情況，建立完善安全生產教育培訓制度、安全生產教育培訓臺賬、安全生產教育培訓檔案等情況；

（六）企業(yè)其他從業(yè)人員安全培訓的情況。班組長培訓情況；從業(yè)人員先培訓后上崗制度落實情況；從業(yè)人員進行安全生產三級教育培訓落實情況。

二、檢查情況

根據專項行動工作方案要求，扎實有效地開展“三項崗位人員”培訓持證情況普查及企業(yè)安全培訓專項檢查，嚴格依照安全生產培訓相關法律法規(guī)要求，做到認真細致、高度負責，確保不走過場。從該項檢查行動開始至今，我村組織檢查行動1次，共出動人員16人次，對5間企業(yè)進行細化檢查。發(fā)現其中4家企業(yè)從事特種作業(yè)人員5名，均為低壓電器作業(yè)人員，已取得由國家安全生產監(jiān)督總局頻發(fā)的資格作業(yè)證，經我村安全辦人員查詢，其證件全部信息真實，并在證件的有效期內，同時督促各企業(yè)單位負責人與特種作業(yè)人員定期開展安全教育培訓，并做好相關的臺賬記錄。

三、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴查無證上崗行為

開展“三項崗位人員” 培訓持證情況普查，企業(yè)安全培訓、特種作業(yè)操作證持證上崗專項執(zhí)法檢查，是今年全市安全生產工作的重要內容之一，也是推動企業(yè)進一步落實安全生產主體責任的重要舉措。我村高度重視，認真組織，結合有關檢查要求，明確工作步驟和任務分工，切實做到底數清、情況明、信息準，從嚴、從細、從實抓好檢查工作，堅決杜絕較大以上事故，努力減少一般事故，給轄區(qū)群眾創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

第2篇：培訓專員總結范文

文秘專員崗位職責一

一、負責礦行政文件、公函、信件，全礦行政會議報告、工作總結、計劃的起草，力求字跡工整、內容具體、數字準確。

二、加強學習，深刻領會黨的方針、政策、指示、決議和本礦有關會議的精神，加強政策觀念，提高政策水平，使形成的材料與上級精神和本礦決議保持高度一致。防止認識上的失誤。

三、深入實際，調查研究，掌握生產、管理、活動和干部職工等各方面的情況，并將收集的情況如實地向領導匯報。當好參謀。

四、嚴格遵守保密制度，做好保密工作，嚴格控制文件材料發(fā)入傳閱界線。

五、按照文書處理規(guī)定，認真做好文件的收發(fā)、登記、轉辦、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

六、協(xié)助辦公室主任做好各種記錄、記載和各種會議的準備工作和會務工作。

七、對本室打字、文印人員實行業(yè)務領導，負責安排和指導材料打印、校核、裝訂、寄送、發(fā)放。

八、對礦領導召開的有關例會做好記錄，并根據例會會議精神進行傳達落實，督促、收集落實執(zhí)行情況，及時向領導全面反饋實施情況。

九、做好領導和辦公室主任交辦的臨時性任務。

文秘專員崗位職責二

1、協(xié)助人事主任做好人事行政基礎工作；

2、負責聯絡通知初試人員，做好面試會會議準備工作及招聘相關事宜；

3、與高校及人才中心聯絡做好人員招聘前期基礎工作；

4、水票管理，各項固定資產管理、登記、報修等等；

5、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護、辦公用品發(fā)放；

6、負責組織公司大小活動，高效的完成上級交辦的工作任務；

7、協(xié)助公司培訓工作，組織各部門做年度培訓計劃，并且按照計劃實施培訓。

文秘專員崗位職責三

1、熟悉了解公司組織框架結構及管理運作程序，詳細掌握公司各文本文檔的建立結構，熟知公司各項管理規(guī)定及營運流程。

2、負責辦公區(qū)的各項衛(wèi)生清潔工作。

3、負責公司印鑒、證照的使用和管理以及年檢等工作，證明管理，各種資料、文件、檔案的收集、編撰、起草、收發(fā)、制做、打印、復印和存檔保管工作。

4、排版打印公司各個部門的各種文件(上行文、下行文等)。

5、負責下發(fā)、張貼公司各項管理規(guī)章、公告、通知等文件。

6、負責公司各項簽呈、狀況處理、獎懲提報等呈報文案的各部門會簽。

7、熟悉公司的各項規(guī)章制度細則及行政歸檔程序，配合各部門負責人隨時調取各類存檔。

8、先期負責公司人事檔案管理及公司各單位考勤的稽核。

9、負責公司辦公物品采購計劃、采購申請的審核工作;辦公設施設備及備品管理工作。

10、整理并保存公司所有電腦文檔并備份文件，用密碼保護不得外泄于任何單位或個人，員工合理化建議和提案的接收、整理、轉交、存檔保管工作。

11、負責公司辦公室所有來電接聽。

12、接待董事長、總經理之來訪人員。

13、負責公司各種會議的資料準備、會議召集、會議服務安排、會議記錄、會議紀要整理分發(fā)工作。

14、外出復印、投遞公司業(yè)務單位之材料、信函等相關文件。

15、負責公司上級各檢查單位下發(fā)的通知等各項政府文件的管理、記錄、存檔。

16、負責領導臨時交辦的其他任務及緊急、重要事務。

文秘專員崗位職責四

1.負責草擬公司公文，并進行初步校核。

2.確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯。

3.參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)。

4.保管公司會議記錄。

5.做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作。

6.做好公司各專項活動的跟蹤報道工作。

7.負責做好相關稿件采編和組稿工作。

8.制定各單{嫌麵腿的考核拋并實施。

9.做好兼職通訊員的培訓工作。

10.組織通訊員投稿。

第3篇：培訓專員總結范文

要仔細檢查已成文的個人簡歷，絕對不能出現錯別字、語法和標點符號方面的低級錯誤。下面是小編為大家整理人力資源2021個人求職面試簡歷模板5篇，希望能幫助到大家!

人力資源個人面試簡歷1個人信息

姓名：

手機：

電子郵件：

求職意向：人力資源

教育背景

20__年9月至今遼寧大學商學院人力資源管理

將于20__年6月獲得管理學學士學位

主修課程：人力資源管理概論、員工招募與篩選、員工培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理、組織行為學、管理學等

實習經歷

20__.07-20__.08北京萬邦達環(huán)保技術股份有限公司鞍山分公司人事專員助理

曾榮獲“20__年度中國水業(yè)影響力服務企業(yè)”稱號

經過人事專員講授法培訓后成為鞍山辦公室的暑期實習生

協(xié)助人事專員的日常工作，在人事專員指導下觀摩已入職員工的27名員工簡歷

與新入職員工進行電話溝通核對信息，整理校對12名新入職員工的職員檔案

在人事專員的指導下，順利整合新入職員工檔案，順利完成助理工作

20__.01-20__.02鞍山摩力圣匯健身服務有限公司服務生

接受部門主管培訓，在2天內掌握好各種設施器材的.使用方法、服務原則

日常工作中保持墻壁、地面、浴池設施衛(wèi)生，管理好顧客衣柜安全問題

為顧客引領、開箱，并及時補充洗浴用品，完成好夜間值班工作，順利完成本職工作

實踐活動

20__.10-20__.07遼寧大學學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)協(xié)會組織部部長

協(xié)助遼寧大學就業(yè)指導中心成功舉辦20__至20__年3年的遼寧大學畢業(yè)生校園招聘會

接待到遼寧大學進行宣講會的各大企業(yè)，協(xié)助企業(yè)順利進行宣講會

參與組織策劃辯論賽、迎新晚會、模擬招聘等三年期間所有社團協(xié)會的大型活動

協(xié)調各部門工作關系，為各部門之間建立良好溝通

20__.03-20__.07遼寧大學商學院學生會調研部副部長

參與組織策劃商學院所有的學生調研工作，將學生想法及時反映給院方，建立好學院與學生之間的溝通橋梁

采集并整理好商學院活動的影片資料，為遼寧大學?？峁┧夭?/p>

20__.10-20__.07遼寧大學青年志愿者協(xié)會外聯部部長

帶領部門人員為協(xié)會防艾活動成功取得東北制藥集團股份有限公司3000元贊助金

通過網絡資源與沈陽天天演藝聯系并建立合作關系最終以社團歷屆3000元為社團租賃舞臺燈光音響等施

獲獎情況

20__-20__學年第二學期獲得單項獎學金

20__-20__學年第一學期獲得三等獎學金

20__-20__學年第一學期獲得單項獎學金

證書能力

專業(yè)證書：三級企業(yè)人力資源管理師

英語：CET-4

計算機：熟練使用office辦公軟件(Word,E_cel,PowerPoint等)

特長愛好：讀書(在校期間細讀50余本暢銷書籍)運動(籃球、游泳等)音樂

自我評價

親和力極佳，服務意識極強;熱情開朗，善于溝通;嚴謹細致，責任心強;有較強的組織協(xié)調能力。

人力資源個人面試簡歷2個人信息

無憂考網

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：湖南-常德

年齡：22

現所在地：廣東-東莞

身高：160cm

希望地區(qū)：廣東

希望崗位：人力資源

行政/人事類-人事專員

貿易類-業(yè)務跟單員

教育經歷

2008-09～2011-07湖南工業(yè)職業(yè)技術學院人力資源管理大專

__公司(2011-02～2012-03)

公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術、集成電路

擔任職位：人事專員崗位類別：人事專員

工作描述：1，新員工的招聘(網絡招聘，人才市場現場招聘)，面試者初選。

2，新員工及離職人員手續(xù)辦理。

3，人員出勤、考核、調薪、獎懲、晉升等需人事經辦之事項;員工考勤與加班之核算、統(tǒng)計、異常處理。

4，年度教育培訓計劃的籌劃及具體安排實施;人事動態(tài)、管理報表編制，并執(zhí)行完善公司的人事制度與計劃、績效評估。

5，試用期滿員工勞動合同的簽訂。

6，員工福利措施之建議與辦理(如社保、年度旅游、慶生會等)。

7，參與公司5S檢查的組織工作;年終各部門固定資產復盤。

8，公司員工醫(yī)療保險事項及健康檢查之規(guī)范與執(zhí)行。員工工傷之調查、統(tǒng)計、報告。

9，6月填寫勞動年審手冊，7月社保繳費工資變更，12月社保登記證年審。

離職原因：另求發(fā)展

技能專長

專業(yè)職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細技能：能熟練操作ERP，word/e_cel以及用友財務軟件等。

技能專長：膽大心細，溝通能力強，曾擔任社團聯合會宣傳部部長，有一定的管理能力和組織能力。

語言能力

普通話：流利粵語：差

英語水平：CET-6

英語：熟練

求職意向

發(fā)展方向：希望能從事外貿或人事相關工作。盡快確定自己的事業(yè)方向。

其他要求：

自我評價：我的工作經驗雖只有一年，但我對工作飽含熱情，能夠獨立工作，有較強的學習、溝通交流能力，具有團隊合作精神;做事穩(wěn)重，對人對事都會從多角度考慮問題，有較好的耐心;對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內將目標達成;喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內適應高壓力的工作。

人力資源個人面試簡歷3女23歲

學歷：大專

工作年限：1-2年

期望薪資：面議

工作地點：廣州-白云-不限

求職意向：人力資源

工作經驗(工作了3年4個月，做了2份工作)

上海財安金融服務有限公司廣州分公司

工作時間：2014年4月至2017年1月[2年9個月]

職位名稱：工商銀行大堂助理

工作內容：1、迎送客戶，并識別、引導客戶至銀行服務專屬區(qū)，傾聽客戶意見并反映客戶建議。2、熟悉工行客戶分類標準、識別介質和分流途徑，按照客戶服務流程要求，及時、正確實施客戶分流。3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修。并且要熟悉銀行行業(yè)規(guī)范及銀監(jiān)會相關條例、精通銀行營業(yè)廳自助區(qū)相關設備的應用、熟記工商銀行各項服務的相關手續(xù)及費用、熟悉使用相關計算機辦公軟件。

工作時間：2013年8月至2014年3月[7個月]

職位名稱：文員

工作內容主要是：1、負責登記員工的提成考勤工作和每個月都計算員工的工資。2、做好公司倉庫產品的管理和登記，及時補充公司緊缺的產品。3、負責傳真的收發(fā)及相關資料的復印工作。4、負責整理好客戶的信息資料，做好客戶檔案收集和整理工作。

教育經歷

2013年6月畢業(yè)從化職業(yè)技術學校會計

2016年6月畢業(yè)廣東嶺南職業(yè)技術學院會計

人力資源個人面試簡歷4個人基本簡歷

姓

名： ___ 國籍： 中國

目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 湖南 身材： 161 cm　 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 27

培訓認證： 誠信徽章：

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 人力資源：人力資源、行政/后勤、

工作年限： 5 職稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

個人工作經歷：

公司名稱： 起止年月：2006-04 ～ 2010-08廣州金榜圖書銷售有限公司

公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：

擔任職務： 人力資源部副經理

工作描述： 一、制定人力資源管理各項制度

1、制定公司人力資源管理的相關制度，并組織實施

2、根據公司發(fā)展的實際情況對人力資源管理的各項制度適時地進行修訂與完善

二、招聘管理

1、根據公司發(fā)展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調動、晉升、辭退等工作事宜;

2、對面試人員進行初試。

三、培訓管理

1、組織制定公司的培訓計劃并監(jiān)督實施;

2、培訓效果的跟進及總結。

四、績效考核管理

制定前線部門的績效考核制度并組織實施。

五、薪酬福利管理

1、負責前線部門的薪資核算;

2、為員工辦理社會保險及公積金事宜。

六、勞動關系管理

1、受理員工投訴和勞動爭議事宜并予以及時妥善地解決;

2、組織勞動合同的簽訂工作;

3、組織各項活動，豐富員工生活。

工作業(yè)績：在金榜將近5年的工作時間內，曾任職銷售部門文員、總經辦培訓專員、行政人事部人事專員、行政部副經理、人力資源部副經理、日閱堂項目人事經理等職位。成功將公司的人力資源工作從原行政人事工作中獨立出來，建立起了一套較為適合公司發(fā)展的人力資源制度，使以單純的處理事務性工作為主的人事部門轉化為較為全面的人力資源工作，使人力資源部成為公司核心的管理及服務部門。

離職原因： 個人發(fā)展

志愿者經歷：

教育背景

畢業(yè)院校： 華南師范大學

最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01

所學專業(yè)一： 行政管理 所學專業(yè)二：

受教育培訓經歷：

起始年月 終止年月 學校(機構) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號

2002-09 2005-07 華南師范大學 行政管理 助理企業(yè)培訓師證書

語言能力

外語： 英語　一般

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

總結為以下3個方面：

1、工作經驗：在職5年期間從事過銷售、行政、人力資源管理等崗位，從事人力資源工作已有將近4年的時間，有3年主管工作經驗。

2、工作能力：在人力資源六大模塊有實務工作經驗，其中招聘、員工關系模塊實操能力較強;

熟悉國家相關勞動法律法規(guī);有良好的溝通協(xié)調能力，有親和力，有較強的工作承壓能力，適應力及學習能力強。

3、思想品德：工作認真負責，思想積極上進，能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德觀念。

詳細個人自傳

人力資源個人面試簡歷5姓

名： 張女士 性

別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶

籍： 廣東-東莞 年

齡： 23

現所在地： 廣東-東莞 身

高： 160cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源專員

行政/人事類-人事專員

行政/人事類-人事助理/文員

尋求職位： 人力資源專員、人事專員、人事助理

教育經歷

2008-09 ～ 2011-06 南海東軟信息技術職業(yè)學院 人力資源管理 大專

2005-09 ～ 2008-07 東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝中學 歷史 高中

__公司 (2011-10 ～ 2012-11)

公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術、集成電路

擔任職位： 人力資源專員 崗位類別： 人力資源專員

工作描述： 在職期間，主要負責人事相關工作：

(一)關于招聘與培訓

1、人員的招聘(網絡、現場、內聘、廣告、中介)

2、招聘情況的分析與改善

3、員工入職、轉正、離職的辦理

4、人員的異動、轉正、調薪手續(xù)的辦理

5、員工的入職、崗前、在職和年度培訓

(二)關于考勤

1、每月考勤報表的核算與統(tǒng)計

2、每天人員出勤情況的處理(請銷假、補卡、考勤異常等)

3、各部門加班時間的統(tǒng)計與分析

4、人員的異動、轉正、調薪手續(xù)的辦理

5、使用方天、中控、鼎新考勤系統(tǒng)

6、績效獎、年終獎的核算

(三)其他

1、社保的辦理與工傷事故的跟進

2、組織架構圖的編寫與變更

3、參與相關管理辦法的變更

4、起草各種公司文件、公告

5、勞資關系的處理

6、完成上司交代的臨時工作任務和配合上司處理突發(fā)事件

__公司 (2010-12 ～ 2011-10)

公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 原材料及加工

擔任職位： 人力資源助理 崗位類別： 人力資源專員

第4篇：培訓專員總結范文

大家好！

今天，很榮幸參加集團舉行的內部競聘。這是一次鍛煉、提高自己的難得機會。首先自介紹下，叫。現在在擔任保險專員一職。兩年的工作實踐，讓精通了車輛保險的各項業(yè)務，積累了許多的車輛知識，認識了4S店各部門的經營模式。今天，競聘售后前臺主管一職。的競職報告將從以下三方面進行講述：

一、現任保險專員崗位的現狀及認識。

年1月起，在擔任保險專員一職，主要負責車輛保險條款介紹、保險業(yè)務辦理和信息統(tǒng)計、歸檔等工作?？梢哉f，保險專員崗位，對于公司來講，是一項全新的崗位；對于個人來講，擔任保險專員更是一項全新的工作。由于公司、一汽廠家針對保險專員崗位沒有任何要求、制度，更沒有相關的上崗培訓。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。經過自己不懈的努力，現保險專員崗已制定了車輛保險業(yè)務辦理流程、保險業(yè)務收款制度、費用結算流程、退保結算流程、理賠業(yè)務處理流程、《機動車輛提交索賠單證回執(zhí)單》等相關流程、制度；之前，多家保險公司的保費都是由統(tǒng)一手工計算，極大的影響工作效率，為此項問題能得以改善，在結合A、B、C三款機動車商業(yè)保險行業(yè)基本費率表，制作了可計算多家保險公司保費的小型計算器，大大的提高了車輛保險辦理效率。同時現每天的匯報業(yè)績短信已實現0秒編輯、發(fā)送。

年公司發(fā)展需要，保險專員崗位列入售后部門監(jiān)督管理。同時為提高車輛續(xù)保量、提高客戶保有量、增強客戶維系能力；車輛理賠辦理、資料收集整理、登記、跟蹤等工作也一并納入了保險專員的崗位中。光一天的工作，就得在責任人、保險銷售員、收銀員、出單員、理賠員、回訪專員、信息員、售后服務員八種角色之間來回轉換。

相對來說，工具的出現、制度的制定，無不為減少一半的工作壓力。同時實現了年保險業(yè)績總增長率達到63%，（其中續(xù)保業(yè)務增長率達到234%，新車業(yè)務贈長率達到19.37%）。

這樣的工作崗位，這樣的工作環(huán)境，很充足。對于一個當時步入社會的成員來說，無不是一項及其全面的鍛煉崗位。

二、對售后前臺主管一職的認識。

這是求職歷程的第三次競聘；說實在，前臺主管，對又是一項全新的工作崗位。

認為前臺主管，是售后前臺服務最最全線的引領人，代表著需承擔起對一支售后前臺隊伍的監(jiān)督管理以及如何引領售后前臺隊伍積極打造最具特色的4S店售后服務門面的職責。同時，為整個前臺成員打通工作通道，實現車輛最快的入廠效率、最快的出廠效率，提高客戶滿意度，實現效益最大化。面對的對象更是多面化，需要具有很好的溝通能力、敏銳的市場動察力。還需具備汽車的基礎知識；較強的市場策劃和開發(fā)能力；了解車輛保險業(yè)務流程；熟悉計算機基本操作，熟練運用相關管理軟件等技能，在前臺主管工作中，需確保服務接待標準流程的全面實施；協(xié)助服務經理制定前臺培訓計劃并組織實施；達成服務部CS滿意度考核目標；不斷促進維修服務、工時、零件、保險、精品的銷售，達成服務部經營目標；還需降低客戶流失率，增加入廠臺次；以及領導交辦的其它工作任務。

三、對擔任售后前臺主管一職，將從以下幾個方面開展工作

1、顧客管理

（1）監(jiān)督客戶服務檔案的建立、適用與管理；

（2）建立預約服務系統(tǒng)，為客戶提供快速、便利的服務通道，同時實現人力、工位、客戶滿意度最大效益化；

（3）參與并領導前臺服務人員進行客戶的預約、接待、交車、跟進等工作。

2、生產進度管理

（1）促進服務前臺與車間、前臺與配件之間的工作協(xié)調，確保服務工作的高質量；

（2）檢查和監(jiān)督預約、接待、交車時間、收費等環(huán)節(jié)無差錯；

（3）同車間主管、零件主管共同合作使維修車間的效益達到最大。

3、CS控制

（1）提供給客戶的最佳關懷，確保服務部客戶滿意度達標；

（2）同維修車間進行充分的溝通客戶需求，以便問題在第一時間得到解決并準時交車。

4、信息管理

（1）設立SA月份目標管理倒計時板（包括保險、精品等）和維修進度管理板，并按要求填寫和使用看板；

（2）條件允許，將每天召開班前班后會，及時傳達上級的旨意和信息，不斷總結近期工作狀況。

5、業(yè)務培訓

（1）對SA新入職成員，進行服務接待標準流程、目標等相關培訓；

（2）制定服務顧問和其他前臺服務人員的專業(yè)知識、技能培訓計劃并組織實施；

（3）留意前臺服務人員言語與行動，積極與大家溝通交流，及時發(fā)現問題，及時解決。

6、目標管理

（1）根據SA的基本狀況將目標分配給每個人，組織前臺服務人員完成既定的服務目標；

（2）監(jiān)控SA的目標完成情況，隨時向服務經理報告，并提出相應的改善措施和意見；

（3）檢查和監(jiān)督服務報表準確性、可靠性。

7、6S管理

（1）對前臺服務區(qū)進行6S的監(jiān)督、管理，確保整個前臺服務區(qū)班前整潔接待，班中穩(wěn)定運營、班后有條不序。

8、投訴管理

（1）積極消除顧客潛在的不滿，積極對應發(fā)生的投訴，積極對投訴進行跟進；

（2）對出現的投訴，開展改善和防止再發(fā)生活動（將通過培訓或班前班后會，介紹“投訴處理”經驗，在工作中貫徹改善點、反省點，防止再發(fā)生）；

（3）掌握客戶投訴處理進展、跟進狀況，隨時向服務經理匯報。如遇到重大投訴要事，將向服務經理報告，按旨意謹慎處理并匯報處理結果。

以上是個人對售后前臺主管一職的看法，有不妥之處，還請各領導和同事批評、指正。通過在保險專員崗位兩年來的鍛煉，堅信，敢于對前臺主管一職，提出挑戰(zhàn)。希望各位FTR領導、評委、同事給予這一寶貴的機會。總之，千言萬語，再多，也只是一份報告，更多的是希望通過實踐證明的諾言。今天參加集團舉行的內部競聘，想申明三點：一、很熱愛自己現任的保險專員崗位的各項工二、對競聘前臺主管一職，覺得此次競聘是一個難得的鍛煉機會，僅抱著機不可失，失不再來的想法投這份簡歷，并無他意。三、渴望有一個伸展自己，茁壯自己，堅定自己，走得更遠、站得更高的平臺；

第5篇：培訓專員總結范文

轉瞬即逝，2018年即將結束。7月份我由化工分公司氯堿分廠被調到科技研發(fā)中心，從事綜合管理專員這一崗位工作。為了盡快適應環(huán)境，立即著手工作，我盡快學習了各項管理制度，熟悉各項工作業(yè)務流程，確保各項工作順利開展。

一、各項工作開展情況總結

“作為新成立部門的一員，作為新崗位的一名綜合管理專員，我一定要做到部門的各項基礎工作遙遙領先，絕不會落后與其它部門?！边@是我對自己的要求，也是目標。為了確保各項工作順利開展，我梳理了各項基礎制度的工作流程并嚴格按照執(zhí)行，制定了各類臺賬并規(guī)范管理。一是加強部門日常管理?！盁o規(guī)矩不成方圓”。為了規(guī)范部門管理，我制定并下發(fā)了《部門日常管理規(guī)定》，規(guī)定了宣傳任務計劃、員工各類行為規(guī)范要求并每月在月度會議上通報，有效規(guī)范了部門人員的行為規(guī)范；制定了部門人員季度考核管理規(guī)定，做到一季度一考評，有力促進部門人員業(yè)務技能的提升。二是人力資源管理。修訂了部門績效管理考核，建立了人員請銷假管理臺賬、人員日常行為記錄表和獎罰臺賬，并每天進行更新完善，為月底做工資、績效、獎罰提供了有力依據，不僅快而準確，有效提高了工作效率。三是財務報銷管理?！傲沐e誤、零容忍、細心認真”是對此項工作的詮釋。初接手這項工作，我壓力重重，曾聽同事說到過報銷工作是是是與錢打交道的工作，一定要千萬小心?！盀榱舜_保自己的不犯錯誤，我認真梳理了差旅費用管理辦法并認真學習，收集并學習了關于財務報銷的其它要求，并隨時記錄在看筆記本上。比如開票信息要求、發(fā)票的普票與增值稅票的區(qū)別、那些票需要領導簽字等等，同時為了規(guī)范管理，有效報銷，建立了境界內部公務用車登記臺賬，建立了票據登記臺賬及報銷領用臺賬。截止7月份至今共報銷費用185352元（包括差旅費、郵寄費、檢測費、職工教育經費等），也從未發(fā)生過錯誤，也熟練掌握了報銷業(yè)務。四是部門安全與培訓。首先完善了部門所有人員的三級安全培訓教育檔案，重新修訂了部門人員的安全生產責任制并制作安全責任清單及個人安全行動計劃表，按要求每月完成部門安全活動記錄。其次是重新修改完善了安全培訓計劃并按照要求執(zhí)行。最后配齊配全各類特種勞動防護用品。五是知識產權工作方面。10月份接收科技信息月報和氯堿協(xié)會數據報送這兩項工作，雖然耗時較長，但也算順利完成。六是涉及重點工作方面。首先嚴格按照陜煤集團及公司要求整理了17-18年的合同臺賬并進行了電子刻盤，有效提升了合同管理。其次積極配合公司對標管理工作，制定了對標計劃并按月、季度、年進行了對標工作總結和19年的對標計劃，為促進部門科技創(chuàng)新管理水平再上臺階奠定基礎。最后在預算管理方面，我認真學習并研究了公司下發(fā)的預算管理辦法，每月有效提供次月預算付款數據和19年部門管理費用預算且從未超標過。

第6篇：培訓專員總結范文

述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關于招聘人員的述職報告，希望對大家有所幫助。

招聘人員述職報告1

我于20__年_月份在__工作，現任__公司的招聘專員,一個多月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。

除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：

一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。

很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。

二、狠抓崗位，強化服務質量。

質量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。

招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。

三、時刻洞察專員心態(tài)，及時解決疑難病癥。

專員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。

四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。

團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。

招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。

五、合理協(xié)調各種人際關系，加大公司影響力。

作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯系協(xié)作。客戶是上帝，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。

招聘人員述職報告2

我有幸于__年9月份加入到金運海產的團隊中，并在人力資源部任職，海產行業(yè)對我來說是個陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內容、進入工作角色。現將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報。

一、招聘工作：

1、招聘信息;

在智聯招聘網、人才熱線網和58同城網站上每日刷新招聘信息，在求職人投遞的簡歷中尋找合適的人員對其電話邀請。

2、面試;

對來面試人員進行面試工作。由王經理親身示范，耐心講解面試需要注意的事項，現已開始獨立進行面試，面試完畢后再由王經理幫助把關。

3、現場招聘;

去龍華三和人才市場進行現場招聘，在前任招聘專員靈敏的帶領示范下，現已可以獨立進行現場招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

①普工類人員招聘難、招聘任務不能及時完成。建議增加招聘渠道，可在報紙刊登招聘信息，或在人才市場多購買幾次戶外廣告。

②行政專員等需要外派的辦公類人員不好招。這類人員可考慮去學校進行應屆生招聘，一方面人員素質較高，另一方面一般大學生在下半學期(即3月-6月)為實習期，對于剛剛踏入社會的學生們往往定位不了以后的工作方向和居住地點，也容易接受外派。

二、員工的檔案與合同的管理

1、對在職員工的人事檔案進行電子檔的錄入，編號后將紙質版資料收集、排序整理于檔案室，以便后續(xù)領導的查閱。

2、整理每月合同到期人員名單，并續(xù)簽合同。

三、部門常規(guī)性工作：

1、視頻會議記錄工作：主要負責尿蝦、什蝦品種會議，在同事休假間也代替其開過蚌、鮑蚧和龍蝦的品種會議。

2、收集、整理、裝訂好各個分部發(fā)予總部的資料，上交給總監(jiān)與管理總經理批閱。

3、領導安排的臨時性工作。

四、分析：

(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識

1、優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調能力，有耐心，服從指揮，能虛心的聽取別人的建議，認同公司的企業(yè)文化，心態(tài)平和。

2、劣勢：考慮事情不夠細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合。

(二)需改進和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、我現在的崗位是招聘助理，結合工作實際，如何更好的面試，為公司挑選合適的人才將成為我學習的側重點。

(三)常態(tài)性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)遠景的統(tǒng)一、協(xié)調發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路重新整理。

五：總結

我能勝任本職工作與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近兩個月以來，工作、思想情況的報告。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。

招聘人員述職報告3

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

根據公司述職方案要求，下面我就20__年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領導們給予批評指正。

一、個人簡介及工作職責

我叫___，行政專員，20__年6月畢業(yè)于__職業(yè)學院，20__年3月底到__電子公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達落實;六是公司領導安排的其他工作。

二、20__年來主要工作內容及業(yè)績

(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20__年來，起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。

(二)認真做好督查監(jiān)督工作。嚴格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，20__年調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。(人力資源專員招聘)

(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協(xié)助領導完成半月計劃考核工作。

(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。

(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。

(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。

三、個人優(yōu)勢及不足

經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經驗;二是工作態(tài)度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。

四、下半年工作思路、目標及打算

下半年，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作，進一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調。協(xié)調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調。加強內部溝通協(xié)調，增進與其他部門的交流協(xié)作，努力營造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。

我的述職完畢，謝謝!

招聘人員述職報告4

尊敬的公司領導：

我是20__年10月底應聘進入公司的，主要負責的是全公司的人員招聘與培訓方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情，積極主動的投入到工作和學習當中去，嚴謹細心、穩(wěn)重忠誠，配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源，逐步建立和完善了公司招聘、培訓、獎懲等方面的制度，并初見成效?，F將有關情況簡要匯報如下：

一、了解公司人力資源現狀，整合人事檔案建立人事月報表制度

作為公司專職負責招聘工作的人員，對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是，入職初期，我便利用整理公司人事檔案的機會熟悉公司各部門人員分布情況，及公司的人員結構情況。并對公司現有人員進行了分析，完善了人事檔案，在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制，做到每月定期向公司高層領導報送人事月報表，以便公司領導能及時了解公司人員變動情況。

二、為公司各部門進行人員招募，規(guī)范招聘制度

20__年底公司進行了比較大規(guī)模的人員整合，裁減了效益低的生產線，擴充高效益生產線及公司的技術力量。為了配合公司的人員調整，我一進入公司便投入到招聘工作當中。在招聘渠道上，針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業(yè)介紹、現場招聘、網上招聘、聯系各大醫(yī)藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質保證部、生產部、工程部、財務部、倉儲部、藥物研究所、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工，及時補充了各部門的用人需求，保障了公司生產的正常運行。同時，在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求主管審批人力資源部門審核收集人員資料反饋用人部門組織面試用人部門面試辦理入職事宜”的招聘流程。

三、協(xié)助部長初步建立培訓制度

由于人動等原因，去年年底，公司的人員培訓工作幾近癱瘓荒廢狀態(tài)。我入職后，在熟悉了公司狀況和進行了招聘工作之后，利用新員工多的情況，逐步開展了新員工的入職培訓工作，并在培訓工作中逐步完善培訓制度。

1、擬定培訓協(xié)議。年初，根據公司的要求針對公司外派培訓管理不到位，培訓后人員無約束流失的情況，協(xié)助人事部長起草了《培訓協(xié)議》，并于6月份組織的品質保證部集體請外教進公司培訓時開始實施。

2、新員工入職培訓制度的完善。我入職后很大一部分工作內容就在于新員工的培訓工作上，從培訓內容的設定，到確定培訓講師和培訓方式等一系列的工作在實施中逐步完善。

3、制定全年培訓計劃，有計劃的組織全員進行培訓。根據公司領導和部門領導的批示，制作出了全年員工培訓計劃，有些計劃已開始實施。

四、配合車間進行紀律整頓，完善員工獎懲制度

3-4月份生產部利用合成車間領導班組變動的契機對車間進行了一次大規(guī)模的紀律整頓，淘汰了一部份工作不認真，紀律觀念不強的員工。我們人事部也配合了這次整改活動的進行：

1、對合成車間淘汰下來的員工及時做好思想工作和辦理離職手續(xù)，同時及時補充新員工進入崗位。

2、對于不配合整改工作的員工做好思想工作，對違反紀律的員工及時做出處罰決定。在處理員工獎懲的過程中逐步形成了“部門申報人事部調查(做出調查報告形成處理意見)上報主管副總或總經理審批公告”的處理流程，基本做到獎懲有據，處理及時，在一定程度支持和鞏固了車間的整頓。

以上是我入職半年多的主要工作內容，總結這半年多的工作，也還存在很多不足之處需要在下半年的工作中進一步加強和改進：

一、繼續(xù)完善招聘程序，嚴格把好人才選備關。

上半年的大量招聘，雖然公司人員編制已趨于飽和，但是技術及管理人才將還是下半年的一個工作重要內容。通過半年的緊張忙碌招聘工作暴露出了現有招聘制度的不完善的地方，如面試程序、審批程序和入職程序等都有許多漏洞，因此接下來的工作正好可以總結半年招聘的優(yōu)劣，查漏補洞加以完善。

二、完善試用員工考核制度。

由于上半年的整改工作，新入職的員工比較多，現在公司的人員編制趨于飽和狀態(tài)。因

此接下來我的工作重點因從原來的招聘工作轉到做好試用員工考核與篩選上來，為公司嚴把人事關。應建立起從用人部門到人事部門的一套嚴密的考核機制，把轉正考核制度確立好。

三、做好全公司定員定崗編制表。

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而保證每個崗位人員到位，做到物盡其用，人盡其能，才是企業(yè)用人之道，也是我們人事部最基本的職能所在。因此根據公司各崗位基本情況制定人員編制表是人事部招聘、調配、考核員工的基本依據。上半年由于公司的整改，及人事部內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇畝?，编制表一直脫]兇齔隼?，因此，蠐镫年的一庚rぷ髦氐鬩蚴薔】熘譜齪屯晟迫嗽北嘀票懟?/p>四、繼續(xù)做好培訓工作。

企業(yè)內部培訓是一個公司培養(yǎng)內部人才，提高員工素質，提升企業(yè)文化的關鍵。年初雖做了全年的培訓計劃和草擬了公司培訓制度，但由于人事部內部的人員變動頻繁，致使很多都沒有真正得到實施。全公司的培訓也是彭部長來了以后才開始實施的，因此還需要在下半年工作繼續(xù)實施和完善。

綜上所述，我覺得自己雖還存在許多不足之處，如剛來公司不久對公司各崗位的情況還不能完全熟悉、在處理人事工作時有時還不夠細心和耐心，但總的來說還是勝任本職工作的。以上是我對自己入職半年來工作的一個總結和展望，不足之處請公司領導指正。

招聘人員述職報告5

尊敬的各位領導、各位同事：

下午好!

我是來自人力資源部的__從事招聘配臵管理工作，在部門領導和同事的大力幫助、支持下，順利的完成了20__年既定的工作目標?，F將20__年工作情況、存在的不足及20__年工作思路做如下匯報，敬請各位領導和同事評議：

第一部分20__年主要工作情況

一、完成基礎管理工作

1.完成勞動合同的簽訂、到期續(xù)簽、變更和終止相關工作。20__年完成合同制員工新簽勞動合同7份，續(xù)簽20份;協(xié)助成都人力公司完成新簽勞動合同24份、變更2份、到期終止1份、到期后續(xù)簽38份;根據《勞動合同法》的相關規(guī)定完成員工協(xié)商解除、到期終止經濟補償金的計算，20__年共支付合同制員工經濟補償金58.04萬元，派遣制員工3.6萬元。

2.完成向省公司和地方統(tǒng)計局上報相關勞資統(tǒng)計報表的工作。20__年報送省公司報表38套，市統(tǒng)計局報表10套，市勞動局報表1套，市人力資源和社會保障局5套。

3.完成人力系統(tǒng)3.0四位一體上線工作。完成本地標桿和非標桿崗位的對接工作，完成四位一體上線后20__年度績效考核等級結果的運用和員工剩余職業(yè)發(fā)展積分的清理工作，完成20__年年報工作，動態(tài)維護ehr系統(tǒng)員工信息數據庫的工作。

二、公司現有人員結構得到進一步調整和優(yōu)化。

1.員工人數：截止20__年底，我公司合同制員工411人，派遣制員工141人，用工指標控制在省公司下達的指標范圍內。

2.人員結構調整情況：新進合同制員工7人(為20__年派遣制員工轉合同制員工)，派遣制員工24人;合同制員工退出人員6人(其中1名轉退休、5名辦理協(xié)商解除)，派遣制員工32人;合同制員工崗位調整148人次，派遣制員工崗位調整53人次。

3.外部招聘和內部人才市場招聘情況。20__年校園招聘，人力部根據省公司安排先后到_、成都進行人員的甄選，最終確定意向性人員6名;20__共內部人才市場競聘信息22期，通過競聘17名員工調整到新的崗位工作;同時人力部根據各部門崗位人員空缺情況，多次與專業(yè)部門到攀枝花學院等多所院校進行優(yōu)秀畢業(yè)生的選拔工作。

三、全面完成所有員工“四位一體”上線工作。

20__年4月配合部門領導完成攀枝花分公司“四位一體”全面上線的工作。本人除完成本職崗位所涉及的各部門人員基礎資料收集、崗位梳理、非標桿崗位說明書編寫等工作外，另外還承接部門其他崗位的部分工作(如：員工四位一體工資對接、工資對接后的溝通和解釋，員工職業(yè)發(fā)展積分)。四位一體上線期間，加強對各專業(yè)推廣實施的溝通指導，及時收集推廣實施過程中員工的反饋信息，對出現的問題及時分析、解決。做好四位一體實施過程中員工期望值管理，對反應強烈的員工進行合理引導。

四、完成縣(區(qū))分公司運營機制變革工作

20__年7月配合部門領導完成市公司組織機構規(guī)范調整暨縣(區(qū))分公司運營機制變革相關工作。通過縣(區(qū))公司運營機構的調整，減少非生產崗位41人，非生產崗位占比較優(yōu)化前降低10.6個百分點。將41人充實到網格經理、政企銷售經理等生產崗位，生產崗位占比由原來75.7%上升至86.7%，上

升11個百分點，完成人員結構優(yōu)化4人。在20__年第三季度全省人力專業(yè)評估中，我公司縣(區(qū))分公司運營機制變革人力工作榮獲工作亮點加分0.6分。

五、完成人才隊伍建設工作

結合省公司人才隊伍建設管理辦法，根據省公司選聘c級和d級人才的通知，20__年公司先后組織開展各專業(yè)c級、d級人才，選拔c級人才1人，d級人才15人(其中1名d級人才后來競聘到經理助理崗位)。在公司綜合營業(yè)崗位選聘了11名營業(yè)員為二級員工。人才梯隊建設初見成效，在企業(yè)內部營造尊重人才、爭當人才的文化氛圍。

六、完成向省公司上報人力資源季度分析材料的工作。

針對人力資源現狀分析、找出差距，明確下一步的措施，提高了人力資源效率。牽頭負責人力資源季度分析材料的上報工作，人力資源季度分析材料得分在全省排名中游。

七、完成20__年部分崗位派遣制員工招聘為合同制員工的相關工作。根據省公司《關于20__年部分崗位招聘成熟人才的通知》文件，市公司上報省公司21名初選人選，經省公司面試、筆試等程序，公司7名優(yōu)秀派遣制員工招聘為合同制員工。

八、完成工會方面的相關工作。

積極參與公司工會組織的各類活動，20__年根據市公司工會開展冬季運動會的相關文件，在皮主席、東哥和工會肖姐、小琳的頂力指導和支持下，我有幸牽頭組織開展20__年管控部門冬季運動會，運動會最后取得圓滿成功。20__年本人積極開展人力工會小組的工會活動，拉近了部門員工之間的距離。

九、個人方面

1.根據省公司《關于加強人力資源管理專業(yè)隊伍建設》文件，要求相關單位確定1-2名專業(yè)骨干參加實踐基地培養(yǎng)。我很榮幸被部門推薦到綿陽分

公司為期一個月的專業(yè)實踐培養(yǎng)，期間提升了本人實踐的能力。

2.省公司對人力工作評估排名前15名的單位，可推薦1名工作態(tài)度、能力和業(yè)績突出的人力資源專業(yè)人員參與“中國電信四川公司20__年人力資源工作優(yōu)秀個人”評選。我很榮幸被部門推薦參與“中國電信四川公司20__年人力資源工作優(yōu)秀個人”的評選。

3.按照市統(tǒng)計局要求，20__年取得統(tǒng)計從業(yè)資格證書。

第二部分20__年工作中存在的不足

20__年我的工作能力有所提升，這主要得益于部門領導的指導和幫助下，但是同時也存在不足的地方。一、崗位信息的不對稱性。各部門崗位信息時常與人力部所掌握的崗位信息不一致。改進措施：加強與各部門溝通，人員實際崗位按月與人力系統(tǒng)中的崗位進行核對，確保員工崗位信息的準確性。

二、公司政策理解不夠透徹，工作創(chuàng)新不夠、處理復雜問題能力不足。改進措施：加強對省市公司文件的細讀和領悟，多加思考，加強對《勞動合同法》的學習，積極提高自身專業(yè)能力，應對各種勞動糾紛。

第三部分20__年工作思路

根據省公司20__年人力資源工作要點，人力資源工作要緊扣“新三者”戰(zhàn)略定位和創(chuàng)新服務雙的工作主線，深化“兩情系、一轉變”治企理念，聚焦支撐服務于業(yè)務領域的“集約運營和規(guī)模發(fā)展”，優(yōu)化調整人員結構、打造一流人才梯隊，集約化的人力資源服務支撐體系。

一.強化人力資源基礎管理，健全基礎管理制度、規(guī)則和規(guī)范。完善勞動用工管理制度，建立員工崗位動態(tài)管理辦法，加強人力資源精確管理，促進人力資源工作效率提升。

二、實施全口徑人力資源管理，規(guī)范全口徑用工管理實施資源全視圖管理，統(tǒng)籌配臵資源，實行全口徑的人員總量管理和控制，提升用工使用效率。

三、組織實施內部人員配臵和外部人員招聘工作。完善招聘體系，將校園招聘工作前臵到攀枝花等多所中等院校，讓學生提前進入企業(yè)，促進更有效的人員甄選。

四、加快現有人員結構優(yōu)化工作，進一步提高人工成本資源效益性，結合公司情況，建立員工結構優(yōu)化管理辦法

五、加強高層次專業(yè)人才隊伍建設，打造適應企業(yè)深化戰(zhàn)略轉型的專業(yè)人才梯隊。引導員工樹立正確的人才價值觀和職業(yè)發(fā)展觀，以業(yè)績和能力為導向，促進員工與企業(yè)共成長。

六、配合公司各部門推進相關工作，做好人力服務支撐工作。配合前端部門做好組織架構優(yōu)化工作;配合銷售部做好大渡口營業(yè)廳等零售渠道連鎖化的相關工作;配合企業(yè)發(fā)展部做好市縣一體化工作。

七、加強對自身專業(yè)學習，促進自身能力提升和轉型，有效支撐企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，服務好員工。

八、積極完成市公司下達的各類促銷任務，為公司盡一份自己的力量。

最后借此機會，衷心感謝在座的各位領導、各位同仁對我長期的幫助和支持!我的述職完畢，敬請評議，謝謝!

第7篇：培訓專員總結范文

2020年上半年度XX三農營銷服務部實現車險產能89萬，同比增長59%，其中轉保車占比50%以上。車險產能出自協(xié)保員業(yè)務，二手車商業(yè)務，合作洗車點業(yè)務以及我和專員業(yè)務。

非車險實現產能18萬，同比增長200%，其中新保業(yè)務占70%以上。除了續(xù)保業(yè)務外，新拓展的業(yè)務有企財險，工程一切險，以及分散性險種。

XX服務部場地今年2月驗收完成，4月份待網絡及軟裝匹配完成，正式入駐營業(yè)。人員架構上，3月份營銷服務部專員到位，6月份簽單到位實習。人員架構已初步支撐營銷服務部正常運轉。

上半年的主要工作舉措：

1.擴充村級別的協(xié)保員隊伍，積極拜訪附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過農險及政府部門協(xié)作的險種為契機，挑選優(yōu)秀的網格員或村干部吸納為協(xié)保員，效果良好，有產能的協(xié)保員人數從年初的40人到現在的60人，實現了人數增長，后續(xù)的目標是完全輻射附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個行政村。為下村摸底村民保險需求和產說會打好堅實的基礎；

2.拓展渠道，實現多渠道產能輸出，積極拜訪古市鎮(zhèn)二手車商、修理店、洗車美容店、電瓶車店，從中挑選出合適的合作伙伴，現在XX鎮(zhèn)附近有兩家二手車商合作較好，幾乎能做到一車不漏，還能實時的了解市場行情，做出最快的反映。修理店及洗車美容店采取的是送修資源和增值服務資源換取保費的思路，現在洗車美容店已經談攏，既方便了附近客戶，增加了增值服務滿意度，又能收集客戶信息直接增加產能?？紤]到古市鎮(zhèn)市茶葉大鎮(zhèn)，幾乎每家都有幾臺電動車，所以也重點走訪了幾家大的電瓶車行，達成合作意向，這段時間開始陸續(xù)有電瓶車簽單；

3.跟進大型保險項目，通過專員了解到今年開始的村集體建項目均由縣強村公司統(tǒng)一負責管理，經過連續(xù)兩個月多次拜訪縣強村公司陳總，洽談就各行政村改造工程的一切險的保險合作事宜。拜訪XX鎮(zhèn)附近的企業(yè)，主要是拓展企財險和團意險業(yè)務，經過幾個月的跟蹤順利簽下通達活性炭有限公司的企財險和團意險，XX電氣團意險也順利簽下，還有幾個經營不銹鋼門窗的公司的團意險再跟進。

4.開展產說會以及轉培訓工作，由于疫情影響上半年開展產說會4場，針對協(xié)保員或網格員轉培訓5場，產說會的專用以宣導人保品牌為主，實際產能并不高。通過轉培訓讓協(xié)保員或網格員面對客戶能專業(yè)從容一點，讓他們更容易展業(yè)。

5.督促協(xié)保員的續(xù)保工作，協(xié)保員多，人均產能少，續(xù)保話術不專業(yè)，轉保業(yè)務多，各方面導致了協(xié)保員業(yè)務的續(xù)保率不佳。

展望下半年工作

1.以輻射每個行政村為目標，通過多方渠道繼續(xù)擴充協(xié)保員隊伍建設，預期協(xié)保員隊伍擴充至80人以上；

2.繼續(xù)拓展產能新渠道，包含后期跟進的綜修廠渠道，商業(yè)銀行渠道，各壽險公司業(yè)務員渠道等；

3.作為縣重點關注的項目，繼續(xù)服務好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村集體建的工程一切險相關工作，并打好鄉(xiāng)鎮(zhèn)關系網；

4.繼續(xù)深挖附近企業(yè)需求，尤其是企財險和團意險有過成功案列可以做好宣傳；

5. 推廣電動車、電動三輪車的保險需求，聯合電瓶車行及交警部門，挖掘電動車的保險市場；

第8篇：培訓專員總結范文

服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業(yè)與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。下面給大家分享關于人事專員的工作總結，方便大家學習。

人事專員的工作總結1時間在不經意中從指尖劃過，轉瞬間新年的鐘聲已悄然來臨。20_年是我豐收的一年，在即將告別碩果累累的20_之時，需要對這一年做好總結，以累積經驗取長補短，希望嶄新的20_能做的更好。

20_年10月底開始來公司，起初我不習慣轉變學生這一角色，但公司的同事都很親切友好，讓我覺得能夠在這樣的環(huán)境中工作很愉快。公司的領導也教導了我很多東西，在師姐的指引下，我也明確了自己的工作方向——人力資源。以前在學校只是了解了人力資源的概念知識，所以現在要自己獨立完成人力資源的工作，確實是一項艱難的挑戰(zhàn)。不過在實踐中摸索也是不斷進步的途徑。經過一年的工作磨練，我從以前什么都不懂的學生，逐漸累積了經驗教訓，看清了自己還有許多不足之處，還需要不斷學習和改進。

一直來我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度。在平凡的工作崗位上努力的做好自己的事，回顧今年本人工作情況簡要如下：

一.20_年社保和公積金的年度調整，以及今后的正常繳納。

二.制定公司的獎懲制度。

三.同步更新：

1、通訊錄、員工花名冊、考勤表、值日表等。

2、辦公用品領用登記和盤點備貨。

3、發(fā)票以及人事合同。

四、與員工簽訂試用期協(xié)議、以及勞動合同。

五、發(fā)票管理，電子化檔案，查閱方便。

六、報銷制度的完善以及材料統(tǒng)計。

七、完成公司各類年檢，做好公司的后勤工作。

八、增值稅發(fā)票的開具和抄稅等每個月按規(guī)定完成。以及普通發(fā)票的發(fā)局和抄稅工作。

這一年來，我雖然努力完成一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習，參加人力資源相關培訓和資格考試，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、針對工作中進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養(yǎng)成做事細致，全方面考慮問題的好習慣。

在此我要感謝我的師姐和同事們，感謝師姐熱忱的接納我和指導我，感謝同事誠懇地對待我。今后我一定會努力工作，繼續(xù)奮斗。決心再接再厲，更上一層樓。

人事專員的工作總結2領導和各位同事大家好!

2014年馬上就到啦!回望2013年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、集團公司截止2013年10月人力資源現狀

集團公司2013年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：35.59%;離職人數為130人。截止2013年10在編人數為：427人;離職率為：30.44%。

其中：集團公司2013年年初在編人數是150人，截止2013年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：43.88%，離職人數51人，離職率為：28.33%，2012年集團公司入職人數為64人與2013年同比入職人數增加15人;入職率增長：23.43%;2012年集團公司離職人數為35人與2013年同比離職人數增加16人;離職率增加：45.71%。

下屬管理公司2013年年初在編21人，截止2013年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數27人，離職率為：30.68%。

下屬_公司年初在編204人，截止2013年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數36人，離職率為：27.69%。

下屬_X公司年初在編36人，截止2013年10月在職人數37人，

本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數9人，離職率為：24.32%。

下屬_公司年初在編27人，截止2013年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：47.36%，離職人數為：7人;離職率為36.84%。

二、考勤管理

1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。

3、根據考勤數據審核_、_、_等工作人員的車費及餐費補貼。

4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據，根據考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。

5、根據每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領導指標及要求增

加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

四、薪酬及福利管理

1、2013年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止2013年10月份共計：1561.16萬元，其中_放薪酬720.43萬元;

_發(fā)放薪酬：101.60萬元;_發(fā)放薪酬：54.10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107.05萬;_發(fā)放薪酬：210.76萬元;_發(fā)放薪酬：226.22萬元;_X薪酬：141萬元。

2、集團轉正員工基本購買了五險，截止2013年11月份全集團單位部分保險支出費用240.86萬元，其中_支出53.88萬元;_支出:15.90萬元;_支出:8.02萬元;_支出:67.22萬元;_公司支出:19.85萬元;_公司支出:65.54萬元;_地產支出:10.45萬元;

3、以上兩項目主要人工成本合計1802.02元，集團公司月人工成本為180.20萬元,年人均人工成本4.22萬元。

4、公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報及報銷3人。

辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

為體現公司對員工的關懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

五、招聘及儲備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配

備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

3、為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。

集團公司下發(fā)“關于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止2013年11月份儲備人才庫中人才數量為：93人，內部儲備人才5人。

六、培訓工作

為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止2013年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓。為跟進培訓執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止2013年11月各部門完成內部培訓101次。

2013年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業(yè)培訓費：29370元;新員工入職培訓費：2000元。

七、勞動合同管理

負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，2013全集團公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂

勞動合同，無未簽訂勞動合同產生的糾紛情況。鑒于地產行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關系證明。

八、績效管理

為保證工作計劃節(jié)點的順利完成，每月嚴格執(zhí)行考核，對計劃的完成起到了很大的推動作用。截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53.83萬元;其中定量指標扣款：40.42萬元;定性指標扣款：13.41萬元;各單位完成計劃節(jié)點的獎勵金額為：2.11萬元。

九、2014年工作計劃及建議

1、經統(tǒng)計集團公司及下屬公司勞動關系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產開發(fā)業(yè)務，工程技術類人員經常出入施工現場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。

如發(fā)生此類事故，所有費用由用人單位全額承擔，存在很大的用工風險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。

2、房地產行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵;

春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，參加一些大型的春招會，補充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才。

3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立

公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。

4、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;

培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;希望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

人事專員的工作總結3伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的2016年?；乜?015年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

一、下方我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

1、招聘工作;

a、結合2015年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、2015年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，2015年公司新入職職工人數為：×人;

b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，2015年公司離職員工人數為：×人;

d、參與收集整理2014年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。

3、員工培訓工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，2015年行政人事部共組織開展了×次針對入職_以內職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，2015年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：×人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，2015年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：×人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下方是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重;

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業(yè)經驗對目前工作的幫忙;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況;同時__工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入群眾;

進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認真負責的做好工作;

手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中應對一些突發(fā)狀況時，應變潛力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成狀況不夠理想，在2016年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、2016年工作計劃

在2015年的工作基礎上，在2016年里，我除了要做好基本的日常工作外，2064年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。

以上是我的2015年年終工作總結，請領導監(jiān)督和指正。

人事專員的工作總結4忙碌而充實的今年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，年初我正式加入了公司，從事人事專員工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮人事部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通

今年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與相關部門保持了良好的關系。

按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。

2、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理

作為人事部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

今年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

3、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自年初進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去的日子里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司今年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了明年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。

今年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

4、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務

作為_公司，_公司與集團間保持著密切的聯系，人事部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。今年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件若干余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

通過日常工作和與部門間的合作，了解_公司的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了企業(yè)的相關知識;通過獨自處理人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

三、本年度工作的反思

也許是因為之前缺乏在企業(yè)工作的經驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;個人對相關知識了解得還不夠，需要加強對基礎知識、法律法規(guī)、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

今年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。本年度自我優(yōu)劣勢評價：本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、明年本崗位工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

人事專員的工作總結5不知不覺間來公司已整整一個月了，20_年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自我這一個月的工作是深有體會，下方，將是我入職以來工作的一個小小總結。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不一樣狀況住房公積金的提取就應注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的職責心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自我就應還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所代替，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選取的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

(一)培訓方面

之所以把培訓放在首位，是發(fā)現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓體系和制度建設。所以自我今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓體系并(“三嚴三實”專題教育總結匯報)構成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門

級培訓，專業(yè)培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，構成公司的規(guī)章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。

要在一年間定期組織一到兩次的培訓，

3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進行定期的培訓。

(二)績效考核方面

明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自我的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據。

第9篇：培訓專員總結范文

基本信息

真實姓名： 田作明 性別： 男

年齡： 30 歲 身高： 162CM

婚姻狀況： 未婚 戶籍所在： 銅仁市沿河縣

最高學歷： 本科 工作經驗： 3-5年

聯系地址： 金關鋼材市場

求職意向

最近工作過的職位： 團隊招商經理

期望工作地： 貴州省

期望崗位性質： 全職

期望月薪： 5000~6000元/月

期望從事的崗位： 市場助理,市場營銷專員,銷售主管/助理

期望從事的行業(yè)： 批發(fā)/零售,廣告/市場推廣,無限制

技能特長

技能特長： 努力上進，善于思考與總結，從困難中尋找突破口，自信，陽光。性格開朗，善于交際，抗壓力強

教育經歷

貴州大學科技學院 (本科)

起止年月： 20xx年9月至20xx年7月

學校名稱： 貴州大學科技學院

專業(yè)名稱： 電子信息科學與技術

獲得學歷： 本科

工作經歷

貴陽海信電子有限公司貴陽銷售分公司 - 市場推廣專員/渠道分銷經理

起止日期： 20xx年7月至20xx年4月

企業(yè)名稱： 貴陽海信電子有限公司貴陽銷售分公司

從事職位： 市場推廣專員/渠道分銷經理

業(yè)績表現：

企業(yè)介紹： 貴陽海信銷售分公司屬于海信集團旗下的銷售分公司，公司規(guī)模有100多人的市場團隊和業(yè)務團隊，主要從事海信電視機的批發(fā)、渠道分銷等一系列業(yè)務

貴州保利商品交易中心有限公司 - 會員部經理

起止日期： 20xx年5月至20xx年6月

企業(yè)名稱： 貴州保利商品交易中心有限公司

從事職位： 會員部經理

業(yè)績表現： 我從進公司以來，從一個基層的業(yè)務員晉升到組長再到會員部經理，帶領會員部從事招商工作，幫助會員部的各位同事業(yè)務的開發(fā)，使他們都拿到不菲 的收入，打造一個精英的招商團隊

企業(yè)介紹： 貴州保利商品交易中心有限公司是貴州省政府招商引資的重點扶持企業(yè)，員工有一百多人，主要從事金融平臺的開發(fā)，致力于打造服務實體經濟的企業(yè)