青年文明號匯報精選(九篇)

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第1篇：青年文明號匯報范文

一年來，我校把創(chuàng)建“青年文明號”作為精神文明建設(shè)的一個載體，把塑造適應新世紀教育發(fā)展要求的青年教師作為立足點和出發(fā)點，在區(qū)團委和校黨支部的領(lǐng)導下，認真落實區(qū)團委的各項工作方針，大膽開拓，積極進取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無私的奉獻，以“人生能有幾回搏”拉開激勵青年教師爭勇奮進的篇章?，F(xiàn)對照市級青年文明號的創(chuàng)建標準，對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進行自查：

一、基礎(chǔ)工作扎實穩(wěn)健

從申報“區(qū)青年文明號”到申報 “市青年文明號”，我校教工團支部高度重視，針對創(chuàng)建“青年文明號”考核細則，認真研究，仔細分析，由黨支部、校長室親自指導，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。在我校青年集體成立后，立刻以黨支部、校長室為龍頭，以團支部為依托，以青年教師為主體，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組、創(chuàng)建工作組織小組、創(chuàng)建工作宣傳小組，由魏書記、周校長、董校長親自指導，團支部書記擔任“青年文明號”的號長。同時周校長還組織召開全體青年教師創(chuàng)建工作動員大會，制定年度工作計劃和措施，定時召開負責部門會議，層層布置，層層落實，做到支部的每一個青年教工都明確自己的崗位職責和具體負責的創(chuàng)建任務，同時，學校團委和領(lǐng)導小組實施定期檢查和考核，督促創(chuàng)建工作落到細處。并且按照去年區(qū)“青年文明號”的考核細則配置了創(chuàng)建臺帳，張貼了創(chuàng)建標志牌、懸掛了榮譽牌，向廣大市民公布了監(jiān)督電話并設(shè)立了意見箱。通過這些工作的部署和落實，我校的基礎(chǔ)工作顯得忙碌而緊湊，有序而扎實。

二、學習實踐齊頭并進。

加強政治理論學習，結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動提高青年教師思想素質(zhì)。我們在學校的宣傳櫥窗中又張貼創(chuàng)市“青年文明號”服務標準和“青年文明號”創(chuàng)建口號。把創(chuàng)建市“青年文明號”作為精神文明建設(shè)的一個載體，我們要努力爭取的不僅僅是市“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽，更重要的是利用這一載體讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個臺階，樹立良好的師德形象，做到奉獻在崗，服務社會。

一年來，領(lǐng)導小組召開青年教師政治理論學習，把學習科學發(fā)展觀和學習“青年文明號”服務標準、崗位職責有機地結(jié)合在一起，青年教師積極認真地對待每一次政治理論學習，會時認真筆記，會后認真領(lǐng)會會議精神，并積極落實，每一次學習都能提高青年教工的理論水平，為自身的發(fā)展提供了豐富的養(yǎng)料；學校還開展了形式多樣，收效良好的教育活動，如聘請教育局工委和教研室同志分析最新的教育與教學信息，安排積極要求入黨的青年教工參加新黨員入黨儀式。向先進黨員和優(yōu)秀教育工作者學習，通過“愛，是我們的教育品格”特殊師德報告會引導青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。關(guān)心剛參加工作的新教師，為他們的健康成長積極創(chuàng)設(shè)條件，搭設(shè)舞臺。青年教師多次組織沙龍交流，暢談對教育的理想，對事業(yè)的認識，對學生的愛心，切實抓住教師思想陣地，提高青年教師思想素質(zhì)。組織青年教師到外地考察，了解新的教學動態(tài)，增強教好書育好人的緊迫感和自信心。組織青年教師進行快樂教壇、紅會支愿，愛心一日捐，拓展參觀，虎鳳蝶等活動，建成一支師德高尚、行風優(yōu)良的青年隊伍。

三、文明執(zhí)教一絲不茍

我校制定了創(chuàng)建公約，上墻并在教工大會上向全校師生莊嚴宣誓，接受全社會的監(jiān)督。我校青年教師都能使用文明用語，用普通話和同學交流，努力營造師生平等和諧的校園氛圍，廣大青年教師著裝整齊，為人師表。鼓勵青年教師做班主任、副班主任，定期舉行家長開放日,召開家長會，為學生和家長提供最大的幫助，遵守師德規(guī)范，不損害學生利益。青年教師還精心布置班級的閱讀空間，日積月累，班級文化窗，輔導學生，心理講座各種形式加強和學生之間的交流，融洽了師生關(guān)系。

從各班的學生家長中聘請了14名社會監(jiān)督員，向家長公示行風建設(shè)公開承諾書，通過召開行風座談會，及時聽取監(jiān)督員和家長的意見。同時，還認真落實責任制，制定了“高壓線”， 對違反制度受家長有理由投訴的，及時給予處罰，有力地維護服務承諾的嚴肅性。但面對家長的意見甚至是刁難，我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭取家長的理解，盡力妥善每一起家長的投訴意見。

每學期結(jié)束時發(fā)放意見征求表中，服務對象滿意度90%以上，全體青年文明號的成員服務對象的滿意率都達到了95%以上。

四、配合學校特色建設(shè)，青年教師發(fā)揮生力軍作用。

1、為了提高青年教師的業(yè)務水平，團支部指導青年教師積極參加學校開展的各項教學活動，許多青年教師也積極投入到新課改的研究和實踐中去，推進了新課改的發(fā)展與完善。(活動介紹)。許多青年教師通過努力在教學上有了很大的進步。在區(qū)教學比賽中都取得了很好的成績。參加區(qū)“希望杯”賽課獲二、三等獎。學校青年教師中，有市 語文學科帶頭人1名，區(qū)英語學科帶頭人1名，區(qū)數(shù)學學科優(yōu)秀教師1名，省、市優(yōu)秀青年教師各一名。

2月11日 舉行教師專業(yè)成長頒獎會，13項市、區(qū)個人課題結(jié)題，15篇次論文在省市區(qū)獲獎。

“小學數(shù)學課堂教學中如何有效運用現(xiàn)代教育技術(shù)”教學競賽:一等獎，董澤芳；三等獎，韋昊。優(yōu)秀輔導獎1名，張曉星。

5月27日，我校在市校本研修論壇上作“快樂講壇”模式交流。

6月2日，區(qū)小學優(yōu)質(zhì)課暨優(yōu)秀案例評選獲獎名單揭曉：胡 萍、楊 靜獲得語文學科三等獎；董澤芳、韋 昊獲得數(shù)學學科二等獎；張曉星獲得美術(shù)學科一等獎。殷紅蕾獲得語文學科三等獎。

6月22日，區(qū)第二屆學陶師陶博客征文競賽獲獎結(jié)果揭曉，我校共有 17篇獲得一二三等獎，學校獲得優(yōu)秀組織獎。

6月30日，英語教研組獲得區(qū)優(yōu)秀教研組稱號。區(qū)英語課本劇比賽我校再次獲得一等獎。

2、圍繞學校中心工作，在德育專題教育活動中，青年文明號的成員也積極響應學校的號召，自覺主動地投入學校德育工作活動中，一方面對學生的道德意識、誠實守信、文明禮貌、行為習慣、愛護公物、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、交通安全等方面進行了有效的培養(yǎng)和訓練，如開展“陽光體育我能行——課間活動評比”活動， “安全教育”主題班會，“文明出行”“講文明，樹新風”等活動。另一方面，與少先隊合作，結(jié)合紀念__解放60周年開展了召開“文明__我能行 快樂收獲每一天”大隊主題會，20__年“悅讀”節(jié)開幕式暨__路小學圖書交易會活動，開展班級文化建設(shè)工作檢查評比活動，舉行六一慶?；顒?，興趣小組匯報展覽……青年教師的親力參與極大的調(diào)動了學生參與的積極性，并使得教育成果的效果，實現(xiàn)最大功效。

3、創(chuàng)建活動扎實有效，推出一項以上的特色活動并取得一定成效。

心理教育是我校多年以來的特色工作之一，青年教師還專門成立了心育小組為學生進行心理咨詢輔導，同時進行心理教育的研究。

學生可以在每日中午心理咨詢室開放的時候來到“快樂娃”室，向老師提出心里的困惑，也可以留下想說的話。在老師們的幫助下，孩子們解開了心中的結(jié)，為今后的學習成長鋪平了道路。心育老師還把發(fā)現(xiàn)的問題及時與班主任聯(lián)系，和班主任配合共同搞好學生的教育工作。

今年9月的新學期甲型h1n1流感的蔓延，漸漸地離我們越來越近了，校青年文明號的領(lǐng)導小組立刻組織起來，迅速的商量制定一系列的工作方案。為了對每一位學生負責，每天一大早，我們青年文明號的老師就在校門口檢查學生的“今日體溫登記表”，還特地購買了電子測溫器，為遺忘量體溫的學生做體溫測量，對發(fā)燒、生病的學生進行觀察處理。進了校門之后我們班主任老師上午、下午還要兩次對全班同學進行一次仔細檢查，及時了解學生情況。并及時向?qū)W校匯報，由衛(wèi)生處匯總進行分析。另外，為了保證教室的衛(wèi)生安全，每天中午、下午我們都要親自對教室進行消毒，平時還注意教室的通風。對于沒到校的學生，我們班主任天天都要與他們通電話，了解他們在家的情況。

4、在參加區(qū)團委組的文體比賽中，我校青年教師也發(fā)揮紐帶作用。在4月24日，參加區(qū)紅歌會比賽中，12位青年女教師在完成工作后，加班加點的排練，比賽中優(yōu)美的合聲，體現(xiàn)了青年教師積極奮進的風貌，最終獲得一等獎；組織老師參加區(qū)第一、二屆“諧趣”攝影比賽，幽默、和諧的照片既能體現(xiàn)出我?！翱鞓肥斋@每一天”的宗旨，并以新穎的視角、完美的拍攝效果，榮獲此次比賽的桂冠。青年教師對少年兒童的愛，體現(xiàn)在點點滴滴：“國慶節(jié)”合唱比賽，青年教師與少年兒童同臺獻藝；校園課本劇的排編，14個節(jié)目個個滲透青年教師的心血；隨班就讀孩子的成長記錄袋中，總有青年教師為他們留下的成長足跡；殘缺家庭溫暖的孩子(來源：文秘站 ）心中，總有一位與他們親密相處的青年教師……連續(xù)兩屆評選“我的最喜愛的教師”中，一半以上均為青年教師。無數(shù)學生的成長，都蘊含著青年教師的辛勞付出，在團員青年教師的盡職輔導下，學生們的成長也結(jié)出了累累碩果：20__年4月22日，省中小學生詩歌大賽中我校43人獲獎，一等獎9人，二等獎13人，三等獎21人。“我是__小主人”繪畫大賽喜獲佳績：全校有13幅作品脫穎而出，參加區(qū)、市評比。其中二（1）中隊張超然同學的《從小做個好市民》榮獲市二等獎；五（1）中隊王思琪同學的《保護珍稀動物》榮獲市三等獎。20__年6月1日《揚子晚報》38版“特別報道”了本次大賽成績。

課本劇是我校的特色項目已經(jīng)連續(xù)兩年獲區(qū)英語課本劇一等獎，今年參加市英語課本劇的比賽中也獲得二等獎的好成績，并且在在區(qū)“小學生《我的生活與數(shù)學》作品大賽”中，一等獎4名，二等獎13名，三等獎12名。教師輔導獎9名。省中小學生詩歌大賽中我校43人獲獎，一等獎9人，二等獎13人，三等獎21人?！嗄杲處熢诓粩嗟哪サZ中，已秉承了__路小學勇于創(chuàng)新、追求卓越的品質(zhì)和凡事精益求精的工作作風。現(xiàn)在，團隊精神在__路小學隨處可見 ，因為這是取勝的一大法寶。

4、與工會合作，組織全校老師開展了豐富多彩的活動，活動內(nèi)容有為慶祝建國60周年組織教師觀看《建國大業(yè)》的電影、為加強教師的體質(zhì)還不時舉辦乒乓球比賽、趣味體育等等。這些活動的開展，不僅調(diào)節(jié)了教職工的工作狀態(tài)，豐富了教職工的生活內(nèi)容，還陶冶了教職工的身心，培養(yǎng)了教職工團結(jié)協(xié)作、開拓進取的意識，使之以更加飽滿的精神從事自己所鐘愛的事業(yè)。

五、貢獻一份熱情，積極開展服務社會類主題活動

1、加強黨團共建活動。

幾年來，團支部積極與學校黨支部簽訂黨團共建 責任書，使我校黨團之間更加親密。黨支部堅持對團工作的直接指導和多方面關(guān)懷，并提供多次學習與交流的實踐機會。另外，團支部每周定期向?qū)W校黨支部及時匯報工作，保證團建工作有序有效開展。定期請黨支部領(lǐng)導出席團支部會議及活動，并規(guī)范團建工作保障活動經(jīng)費的收繳和運行。

2、深化青年志愿者服務活動。

第2篇：青年文明號匯報范文

首先對團區(qū)委領(lǐng)導親臨我們__高級中學藝術(shù)組檢查、指導工作表示熱烈的歡迎和忠心的感謝！今天這一時刻是我們盼望已久的，各位領(lǐng)導的到來，必將為我校藝術(shù)組的工作注入新的活力，必將為藝術(shù)組創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動帶來強大的動力。下面，我就__高中藝術(shù)組 “青年文明號”創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導做簡要匯報。

一、藝術(shù)組概況：

我校藝術(shù)組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數(shù)達100%。有教師黨員4人，團員5人。在團委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領(lǐng)下，我組不僅出色地完成了學校的各項工作，還積極開展了各種活動，并在教育教學方面取得了一定的成績（我們現(xiàn)在音樂和美術(shù)都帶高考生，去年美術(shù)組在陳美琴老師和王魯飛老師的共同努力下，美術(shù)高考圓滿完成了學校下達的指標，雙達線12人。今年的美術(shù)組規(guī)模較大，情況看好。音樂組今年也帶高考生，目前正在考試中）。

藝術(shù)組有中層干部1名，教研組長1名，備課組長1名；他們熱愛工作，鉆研業(yè)務，在區(qū)、市級評優(yōu)課中獲得了很好的成績。我組盧小妹老師在市基本功大賽中獲得了__市鋼琴組一等獎、自彈自唱二等獎的好成績；我組有2名老師獲得了校五四“教壇新秀”稱號。此外，我組不少同志寫出了較高質(zhì)量的教育教學論文并獲得了省、市級獎項。

二、創(chuàng)造良好氛圍，加強組織領(lǐng)導

我組自申報“青年文明號”以來，得到學校領(lǐng)導的大力支持，張曉明副校長親自掛帥，擔任藝術(shù)組創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導小組組長，帶領(lǐng)我組組員認真學習“青年文明號”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求，“青年文明號”領(lǐng)導小組共同制定了切合我組實際的創(chuàng)建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng)建目標。具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務承諾等，每位組員都能認真學習創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務對象、服務承諾等內(nèi)容。

為了使我組教師在思想上充分認識開展創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標語、廣播、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建的自覺性，也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。

三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動

（一）豐富校園文化生活

我校實行的是封閉式管理，學生大部分時間處于緊張、繁忙的學習當中，生活較為單調(diào)。藝術(shù)組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動”、“感動中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動”、“__高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“江寧區(qū)首屆學習節(jié)活動”等，豐富學生課外文化生活，提高學生綜合文化素質(zhì)。

（二）積極開展志愿服務

1、“新年從注冊志愿者開始”

為了響應江寧團區(qū)委的號召，積極配合__市創(chuàng)建全國文明城區(qū)，我校積極開展注冊志愿者活動，共有1200余名學生注冊了志愿者，圓滿完成上級團委交給的任務。

2、開展各種形式的志愿服務

“我是一名光榮的志愿者，我為我的優(yōu)質(zhì)服務感到無比的驕傲”，本著“奉獻”、“友愛”、“互助”、“進步”的服務理念，我們的志愿者開展了一系列活動：“春雨行動——新春歡樂送活動”、“江寧區(qū)十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區(qū)環(huán)保宣傳”、“ 敬老院慰問演出”、“規(guī)范社會用字活動”等。

3、成立__高中志愿者協(xié)會

20__年11月，我校成立了志愿者協(xié)會，協(xié)會由藝術(shù)組一名教師和兩名同學擔任會長、副會長，設(shè)立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監(jiān)察部，實行學生自主管理，主要保護校園環(huán)境、維護學校公共設(shè)施、規(guī)范學生行為規(guī)范等。

（三）開展豐富多彩的社會實踐活動

因?qū)W校實行封閉式管理，社會實踐顯的尤為重要，經(jīng)常讓學生出去走走，開闊視野、放飛心情，對學生的健康成長和增長知識是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng)建以來，多次配合學校組織和策劃了社會實踐活動：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會實踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學習”等。

三、堅持樹立以人為本的思想，提高藝術(shù)組教師的業(yè)務素質(zhì)

（一）以教育教學為中心，認真抓教學“五認真”。藝術(shù)組成員積極響應學校號召，認真開展教研組、備課組活動，集體備課、個人復備，保證課堂教學的有效性和高效性，圓滿完成學校交給的教學任務。

（二）提高青年教師的學習能力，營造濃厚的學習氛圍。為適應“學習型團組織”的要求，努力提高青年教師的學習熱情，通過推進我校的“青藍工程”工作，開展“師徒結(jié)對”活動，有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗的老教師相互學習的興趣和熱情，變“要我學”為“我要學”。

（三）從培養(yǎng)復合型人才入手，鼓勵我組教師做到一專多能。通過請專家講授、現(xiàn)場輔導，互幫互學等形式，努力提高組員的綜合業(yè)務水平。例如我們音樂組組員當中，有兩位是聲樂專業(yè)老師，一位是鋼琴專業(yè)老師，另一位是長笛專業(yè)老師，我們通過互幫互學，使鋼琴、長笛專業(yè)老師學會歌唱、使聲樂老師學會鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣，通過這種形式使他們的專業(yè)得到互補。

（四）積極參加各類培訓、競賽及論文的撰寫。我校藝術(shù)組積極參加了市、區(qū)組織的各類教研活動與基本功比賽。我校音樂組在今年三月份成功承辦了全區(qū)高中音樂基本功比賽；美術(shù)組在今年11月份成功承辦了區(qū)美術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比。我組洪春雷老師所著論文《古典詩詞歌曲演唱淺析》獲全國音樂論文一等獎，所創(chuàng)作校歌《__高中之歌》獲全國校園歌曲大賽二等獎；我組盧小妹老師在__市音樂基本功比賽中獲得鋼琴組一等獎、自彈自唱二等獎；陳美琴老師所著論文《從傳統(tǒng)藝術(shù)走向現(xiàn)代藝術(shù)——印象派大師作品欣賞》獲得區(qū)三等獎；盧小妹老師、笪麗莉老師在區(qū)優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎；洪春雷、楊洋老師在校“第二十五屆五四青年優(yōu)秀教師”評比中被評為“教壇新秀”。在美術(shù)教師的輔導下另有3名學生在江寧區(qū)美術(shù)專業(yè)比賽中獲(來源：文秘站 ）獎。

第3篇：青年文明號匯報范文

多年來，我們將青年文明創(chuàng)建工作常抓不懈。“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務的創(chuàng)建中體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位

、青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分；是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；是以倡導職業(yè)文明為核心、以行業(yè)管理規(guī)范為標準、以科學管理為手段、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性競賽活動。

一、齊抓共管創(chuàng)文明 二、抓作風，帶隊伍，塑造文明形象

**縣公路段的新一代職工繼承了老一代養(yǎng)路工艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奮斗、甘于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷發(fā)揚光大，工作中不斷開拓創(chuàng)新。在公路養(yǎng)護、道班建設(shè)、抗洪搶險、養(yǎng)護管理改革、民族團結(jié)、扶貧幫困、社會服務等長期實踐中，逐步積淀并形成了團結(jié)協(xié)作的互助精神，精細的管理意識和服務意識。特別是在學習、生活、工作中，根據(jù)社會對公路養(yǎng)護和服務的要求，我段結(jié)合青年文明號服務承諾活動，不斷把工作做精做細，在職工內(nèi)部實行了人性化管理，職工對養(yǎng)護質(zhì)量精益求精，對公路事業(yè)無限熱愛。以良好的團隊精神、扎實的工作作風、奮發(fā)的精神風貌和出色的工作業(yè)績，贏得了社會各界的好評。

一是完善管理制度，規(guī)范工作流程。對制度體系從公路養(yǎng)護、工作管理、行為管理三個層次做了細分，內(nèi)容涉及到養(yǎng)護管理、站點文化、素質(zhì)教育、庭院管理、文明創(chuàng)建、社會服務等6個方面，并建立起了小修養(yǎng)護、工作流程等2個專項管理規(guī)定，路面坑槽修補、路容保潔、橋涵構(gòu)造物養(yǎng)護及維修、沿線設(shè)施的養(yǎng)護維修、小型機械使用等5個操作規(guī)程，安全生產(chǎn)、工資考勤、生產(chǎn)任務檢查、通訊報道、困難職工幫扶、溫馨工程、自學人員補貼獎勵、勞動競賽、衛(wèi)生管理、圖書借閱等11個業(yè)務管理制度以及文明建設(shè)公約、民族團結(jié)公約、職工守則、文明職工標準、職工愛路行為準則、職工著裝標準、職工文明用語規(guī)范、職工午休規(guī)范、職工乘車規(guī)范、文明接待規(guī)范、接待人員行為規(guī)范等11個行為準則。按照“細節(jié)管理”的要求，以保證各項工作任務的順利完成為前提，對崗位設(shè)置和崗位職責進行了重新調(diào)整，使調(diào)整后的崗位和人員職責更加符合以“細節(jié)管理”為“總抓手”的管理需要。

二是不斷提高職工素質(zhì),全面提升青年文明號集體創(chuàng)建工作水平。職工們在補油中通過一些小發(fā)明改進養(yǎng)護工具，基本做到了“小坑大補、圓坑方補、斜坑正補”，被當?shù)厝罕姺Q為“公路裁縫”，社會上評價我們的養(yǎng)護站的規(guī)范化補油“就像繡花一樣細致”。在公路養(yǎng)護管理中，在修補公路坑槽、翻漿工作中，使公路體現(xiàn)出“暢”字；路面始終保持干凈，體現(xiàn)一個“潔”字；路肩邊坡上的野草修剪得平整美觀，體現(xiàn)一個和諧自然的“綠”字；修整的路肩邊溝點、線、面美觀整齊，體現(xiàn)出一個“美”字。2005年7月26日，交通部副部長馮正霖同志來我縣視察公路養(yǎng)管工作時給予了高度評價，他情不自禁地說：“沒想到**公路段把路養(yǎng)得這么好，道班建得也很精細精致”。

三、因勢善導，建立人才機制

一是建立科學治理的樹人

機制。按照深入學習科學發(fā)展觀教育活動的要求，重點抓好職工的政治素質(zhì)培養(yǎng)，理論教育有制度、有計劃、有內(nèi)容、有考核，堅持以科學理論武裝干部職工頭腦。

二是建立更新自我的育人機制。多年來無論是養(yǎng)護管理工作還是文明創(chuàng)建，都是以提高職工素質(zhì)為動力，始終堅持“以人為本，重在建設(shè)”的工作方針，加強職工培訓，以高中級公路養(yǎng)護工培訓為主導，大大提高了一線職工養(yǎng)護知識理論水平與生產(chǎn)實踐技能。同時，深入開展建設(shè)學習型單位活動，倡導黨員干部和職工樹立學習工作化、工作學習化的理念，抓好黨員干部的全面學習，營造了良好氛圍，進一步調(diào)動了黨員干部學習知識的自覺性，通過不懈學習，提高黨員干部素質(zhì)，增強了黨員干部服務工作的本領(lǐng)。通過舉辦培訓班、自學考試、業(yè)務函授等多種途徑，鼓勵職工自學成才、崗位成才,切實加強對職工的素質(zhì)培養(yǎng),目前段機關(guān)已有半數(shù)以上職工取得

了中專和大專文憑，全段已有80 %的青年職工參加了區(qū)公路局的養(yǎng)路工等級培訓,并獲得了等級證書。在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)一流，高素質(zhì)的職工隊伍直接保證了各項生產(chǎn)任務的完成，也為實現(xiàn)青年文明號集體的細化管理和文明創(chuàng)建夯實了基礎(chǔ)。

 

三是建立能上能下的用人機制。按照“能者上，平者讓，庸者下”的原則，我們定期舉辦執(zhí)法人員培訓班，統(tǒng)一考試，擇優(yōu)上崗，大大增強了職工“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”的危機意識和責任意識，轉(zhuǎn)變了人浮于事的現(xiàn)象，改進了工作作風，提高了辦事效率，樹立良好的交通形象。

四、優(yōu)化文明環(huán)境，注重團隊精神的塑造

我段注重榜樣的潛移默化，注重團隊精神的延續(xù)塑造。一直以來，公路站的全體職工始終以站為家，以養(yǎng)護為業(yè)，為保障我縣各條“經(jīng)濟大動脈”的安全暢通，戰(zhàn)晴天、搶雨天，舍小家顧大家，象一顆顆“鋪路石”默默奉獻在公路戰(zhàn)線上。在保證公路暢通的同時，段黨支部倡導職工深入開展以“爭創(chuàng)十佳文明公路站，爭做十佳文明職工”為主要內(nèi)容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，公路站職工精神面貌不斷轉(zhuǎn)變，行業(yè)精神文明氛圍不斷增強。為了進一步在職工中樹立向先進典型、道德模范學習的榜樣，我段積極參加**縣道德模范評選活動，并向縣文明辦推薦兩名孝老愛親及愛崗敬業(yè)模范的先進事跡，以此活動來教育引導全段干部做道德建設(shè)的實踐者，立足崗位，干一行愛一行。更讓人欽佩的是那些年輕的女職工，她們不落人后，舍小家顧大家，撐起了養(yǎng)護站的半邊天。 為豐富職工的業(yè)余文化生活，我段精神文明創(chuàng)建活動始終能夠常抓不懈，積極參加縣上組織的活動，豐富職工生活。今年5月份，召開了職工春季運動會，并組織全體職工參加銀川市首屆職工運動會開幕式，選派10名職工參加拔河比賽，在23個參賽隊中力挫群雄，勇奪拔河項目第三名的好成績。3月份和5月份分別參加了縣工會和縣委組織的深入貫徹落實科學發(fā)展觀“推進跨越式發(fā)展，爭創(chuàng)西部百強縣”演講比賽，全面展示廣大黨員干部服務科學發(fā)展、推動科學發(fā)展，激情干事，豪情創(chuàng)業(yè)的良好精神風貌。尤其是各公路站經(jīng)常組織職工開展唱歌、拔河、打羽毛球等豐富多彩的文體娛樂活動，陶冶全站職工的情操，營造積極向上的文明氛圍。每年春節(jié)、“七一”、“十一”段上都組織職工開展各種形式的文化體育活動和文藝慶?；顒?，自編自演文藝節(jié)目。

五、抓載體，創(chuàng)特色，營造文明氛圍

第4篇：青年文明號匯報范文

到過**區(qū)中醫(yī)院外二科的人都有這樣的感覺，這里更象一個家，像一個住院病人依戀，出院病人想念的家。外二病區(qū)護理組于1999年從大外科病區(qū)中獨立分出。負責全科43張床位的普外科、泌尿外科、肛腸科病人護理工作?，F(xiàn)有11名護士，其中大專學歷5人，中專學歷6人。外二科是我院最先爭創(chuàng)“青年文明號”的科室，于1996年9月份開始爭創(chuàng)工作 崗位管理規(guī)范。認真制定目標、措施及活動實施細則、計劃，明確崗位職責，規(guī)范服務標準。對崗位工作及每季度進行自評，每半年接受醫(yī)院考核，并認真做好臺帳和年度歸檔工作。

人人都有一身過硬的護理技術(shù)是外二病區(qū)護理組的“王牌”。外二科護理組在醫(yī)院領(lǐng)導的要求下，制定了工作計劃、措施懲獎辦法，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療安全制度，幾年來未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及安全事故。崗位認真開展學習培訓及技術(shù)競賽活動。積極參加高一層次的學歷教育和各類培訓繼教。近年來共有40余篇文章在各級刊物上發(fā)表，其中參與同本科醫(yī)生合作的課題榮獲區(qū)科技進步一等獎、杭州市三等獎。崗位認真開展業(yè)務學習、技術(shù)競賽活動。每周一次參加主治醫(yī)師查房，每月二次組織崗位人員業(yè)務學習及?？菩】迹辉乱淮芜M行危重、一級護理考核及疾病查房和教學查房，每季度進行一次操作考試，每年組織一次“三基”考試。崗位人員多次獲得優(yōu)秀操作能手等榮譽稱號。

崗位人員愛崗敬業(yè)，團結(jié)向上；服務病人，奉獻社會。積極開展出院電話隨訪服務并同時發(fā)放回訪卡，做好登記、記錄工作；每月召開一次工休座談會，聽取患者意見建議；向患者開展健康教育知識宣傳，每月一次健康教育知曉率調(diào)查；每月進行一次護士工作滿意度調(diào)查。崗位積極奉獻社會。設(shè)立愛心箱，捐款捐物幫助有困難的住院病人。并于崇化實驗小學一學生結(jié)成扶貧助學對子，給予慰問資助其學業(yè)。其事跡曾在**電視臺《今日**》欄目中進行專題報道。崗位事跡多次在**日報上刊登宣傳，歷來受到病人表揚，錦旗共36人次。

外二科室護理組是一個普通的群體，在自己的工作崗位上，以務實的態(tài)度，用自己滿腔的熱情展現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，展現(xiàn)白衣天使的崇高與偉大，無論何時何地始終以南丁格爾精神激勵自己，為維護健康、促進健康、保護生命，而無私奉獻自我。

第5篇：青年文明號匯報范文

為增強對市級青年文明號的監(jiān)督管理，提升青年文明號活動的整體質(zhì)量和水平，實現(xiàn)青年文明號管理的標準化、規(guī)范化、科學化，同時，全面了解全市青年文明號的發(fā)展狀況，6月16日—6月22日，市青年文明號創(chuàng)建活動組委會辦公室根據(jù)《__市青年文明號管理辦法》，成立了五個檢查組，采取行業(yè)和縣市交叉互檢的方式，對駐地在市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的06、07年已經(jīng)命名的市級青年文明號集體和08年正在申報的市級青年文明號創(chuàng)建集體進行了全面檢查驗收。同時，還委托各縣（區(qū)、市）團委對當?shù)氐氖屑壡嗄晡拿魈柤w和創(chuàng)建集體進行了檢查驗收。6月30日，組委會聽取了各檢查組的匯報。

從匯報情況看，各檢查組基本上都按照市組委會的要求，對青年文明號集體和創(chuàng)建集體進行了檢查驗收。尤其是負責市區(qū)、榆次區(qū)、開發(fā)區(qū)的五個檢查組嚴格按照相關(guān)要求，高標準地完成了檢查驗收任務。各檢查組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，也提出了一些具有建設(shè)性的意見和建議。但各縣（區(qū)、市）團委的匯報情況看：大多數(shù)團縣（區(qū)、市）委深刻領(lǐng)會了市組委會的意圖，對此項工作進行了周密安排部署，但仍有個別團縣委存在敷衍應付的現(xiàn)象。現(xiàn)通報如下：

一、認識不到位

此次檢查驗收是近年來我市針對青年文明號集體進行的一次全面檢查驗收。無論從規(guī)模上，還是抽調(diào)的人員數(shù)量上都是歷年來最大最多的。此次受檢單位達到178個，包括06、07年命名的所有市級青年文明號和08年新申報的所有爭創(chuàng)集體。此次檢查，市組委會之所以委托各縣（區(qū)、市）團委對本地的市級青年文明號進行檢查，其用意主要是要突出縣（區(qū)、市）團委在今后對青年文明號進行管理過程中的主體地位，逐步強化市級青年文明號集體對的認可度。為引起各縣（區(qū)、市）委的重視，檢查前，縣（區(qū)、市）團委、市組委會辦公室專門通過電話直接對各縣（區(qū)、市）團委書記進行了通知。但從實際情況看，部(來源：文秘站 ）分團縣委完全沒有理解市組委會的意圖，出現(xiàn)了很多完全可以避免的問題。主要有：1、團縣委書記不請假，擅自安排他人代替參會，而代替參會的人匯報也很不全面；2、市組委會辦公室反復強調(diào)要求報送的統(tǒng)計資料，不能按時交回；3、不提前向市組委會說明原因，就擅自不對要求檢查的單位檢查。

二、匯報不認真

檢查之初，市組委會專門通知要求團縣委書記認真組織檢查驗收，并親自來市組委會匯報。匯報材料的要求也以文件的形式提前進行了安排。匯報會前，市組委會又電話通知了團縣委書記，對匯報材料的內(nèi)容、格式進行了詳細說明。要求匯報材料必須包括檢查當中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的典型和對今后青年文明號管理的建議，并要求形成正式書面材料。但從匯報材料看：有的縣市材料完全不按要求寫，將匯報材料寫成了本地青年文明號工作總結(jié)，更有甚者根本沒有形成書面材料，拿幾頁臨時寫的東西應付差事。另外，市組委會要求，匯報材料中必須點明不合格的青年文明號集體，可有的團縣委存在怕事不惹事的思想，對于問題或是只字不提，或是非?；\統(tǒng)，不知所云。

三、分析不深入

此次檢查驗收重要的一項內(nèi)容是，要在認真分析檢查結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題并對今后青年文明號創(chuàng)建、管理工作提出建設(shè)性的意見和建議。但從匯報情況看，部分團縣委分析問題水過地皮濕，不能深入分析，問題提了不少，但建議寥寥無幾。還有的團縣委對青年文明號工作自身都不了解，早在04年制定下發(fā)的《__市青年文明號管理辦法》中就已說明的問題，還在匯報會上提出來，可見工作非常飄忽。另外，匯報會時要求各縣（區(qū)、市）委對新起草的六項制度（討論稿）提出修改意見，但很大一部分縣（區(qū)、市）委不予理睬。在此，提出嚴厲批評！希望在以后的工作中加以改正，

第6篇：青年文明號匯報范文

今天，我們在這里召開部分青年文明號負責人代表座談會，通報一下前一段時間各個單位創(chuàng)建青年文明號工作情況，安排部署近期有關(guān)工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號信用建設(shè)示范單位”和“青年文明號”集體負責人。在此，我首先代表團市委向大家表示祝賀，并對關(guān)心和支持青年工作的各單位黨政領(lǐng)導表示感謝！下面，我講四點意見供大家參考。

一、我市“青年文明號”創(chuàng)建活動的概況

青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建青年文明號活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動競賽，是倡導現(xiàn)代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導團員青年為社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

青年文明號基本條件主要有：⑴周歲以下（含周歲）青年占以上，負責人中至少有人年齡不超過周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項規(guī)章制度。⑶努力學習業(yè)務，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無重大人身、設(shè)備和財產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營），優(yōu)質(zhì)服務，經(jīng)濟效益好，創(chuàng)建活動的成效得到本單位黨政領(lǐng)導肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰(zhàn)斗力強，團工作扎實成效顯。

今年是同志為全國創(chuàng)建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發(fā)展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認同和廣大職業(yè)青年的積極響應。目前，已經(jīng)在銀行、稅務、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等多個系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營業(yè)部為代表的全國青年文明號個，省級青年文明號余個，市級青年文明號近個。這項活動的開展對職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。

經(jīng)過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗：一是青年文明號活動必須成為行業(yè)管理行為。活動開展以來，各系統(tǒng)領(lǐng)導高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業(yè)精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過程。一方面，極大地調(diào)動了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創(chuàng)造了“青年文明號服務卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業(yè)人員在為顧客提供服務時，向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號活動必須實行優(yōu)勝劣汰。這項活動一開始就強調(diào)動態(tài)管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導向。

二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。

今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結(jié)基層經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，上世紀末，團中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務卡”的有關(guān)知識簡要介紹：“青年文明號服務卡”上寫有從業(yè)人員的工號，青年文明號集體的每一個從業(yè)人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業(yè)，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐?！扒嗄晡拿魈柗湛ā?，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權(quán)威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務提出嚴格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對青年進行職業(yè)道德的教育和訓練，促進職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟效益有機地結(jié)合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業(yè)推行的，是面向社會發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務水平，體現(xiàn)著一個行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會風氣。服務卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強職業(yè)道德的同時，促進社會風氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎(chǔ)和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務卡”活動是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業(yè)道德建設(shè)和整個精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來，力求取得更大的實效。

當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大，再創(chuàng)新業(yè)績”的時代主題，進一步動員廣大青年發(fā)揚開風氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號服務卡為突破口，扎實開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統(tǒng)一編印成冊，公開向社會發(fā)放?！扒嗄晡拿魈柗湛ā敝饕ㄒ韵聝?nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字數(shù)在字左右。請在座的家單位月日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號服務卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業(yè)青年文明號服務卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會。通過黨政領(lǐng)導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監(jiān)督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業(yè)道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強對青年文明號的檢查監(jiān)督。實現(xiàn)承諾是推行“青年文明號服務卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監(jiān)督體系，適時邀請人大代表、政協(xié)委員進行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現(xiàn)承諾并不及時改進，情節(jié)嚴重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優(yōu)質(zhì)服務活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業(yè)團組織和青年文明號集體要根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。

三、堅持開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”，在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮積極作用。

青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質(zhì)的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高?？偨Y(jié)實踐經(jīng)驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優(yōu)質(zhì)服務、文明從業(yè)的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產(chǎn)生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會自動形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號服務卡到作出優(yōu)質(zhì)服務的莊嚴承諾，展示出青年文明號應有的誠實守信，應有的公平公正，應有的用戶至上，應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”以來，涌現(xiàn)了一批誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務、文明從業(yè)的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。

市場經(jīng)濟的發(fā)展呼喚青年文明號在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)是交換，是比以往過程復雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場經(jīng)濟的題中應有之義，市場經(jīng)濟是全社會都講信用的經(jīng)濟，是用嚴密的法律、制度來規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟，是從政府到民間在經(jīng)營、管理、交易等活動中講信用的經(jīng)濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經(jīng)濟就不能正常運行。進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創(chuàng)建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創(chuàng)建的基本目標；在開展創(chuàng)建活動時，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動的基本內(nèi)容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內(nèi)容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養(yǎng)，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實際出發(fā)，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發(fā)揮青年文明號在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠信行為。

今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設(shè)小康社會”全市青年文明號信用建設(shè)示范月活動。這是今年我市青年文明號創(chuàng)建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設(shè)示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設(shè)小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”，深入貫徹以德治國方略，在構(gòu)建社會主義道德體系中發(fā)揮青年文明號示范導向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。

示范月活動的主要內(nèi)容有：一開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設(shè)。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設(shè)。要利用當?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設(shè)的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創(chuàng)一流的時代風采，形成強大社會導向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監(jiān)管、實施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機制，用制度規(guī)范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調(diào)查、聘請青年文明號社會監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號服務卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區(qū)、服務進萬戶等活動。要從內(nèi)容抓拓展，通過扎扎實實服務工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務。窗口行業(yè)青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務，上門服務，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號高效優(yōu)質(zhì)的服務特色；要積極為弱勢群體服務，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據(jù)行業(yè)特點、自身條件，通過與當?shù)馗浇行W校結(jié)對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動員會。

四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。

榜樣的力量是無窮的。樹立典型是青年文明號活動的有力導向。為擴大青年文明號的社會影響，把活動推向社會，使更多的青年集體和青年職工投身到青年文明號活動中來，我們從活動一開始，就十分注重通過各種媒介廣泛宣傳，樹立典型，達到以點帶面，事半功倍效果。

第7篇：青年文明號匯報范文

積極開展爭創(chuàng)青年文明號活動

  五七四廠是隸屬于中國航空工業(yè)總公司第一集團的大型軍工企業(yè)，現(xiàn)有職工4700余人，35歲以下青工2160多人。

幾年來，我們以緊緊圍繞“一流管理、一流人才、一流服務、一流業(yè)績”的工作目標，按照“抓創(chuàng)建、求深化、創(chuàng)規(guī)模、出效益”的工作思路，結(jié)實企業(yè)實際，不斷加大青年文明號創(chuàng)建力度，努力創(chuàng)新活動內(nèi)容，逐步完善工作機制，以爭創(chuàng)青年文明號活動為切入點，帶領(lǐng)青工投身企業(yè)發(fā)展實踐，在企業(yè)的改革與發(fā)展中發(fā)揮了團組織的積極作用。

一、健全機制，完善青年文明號創(chuàng)建體系

自開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，五七四廠團委始終以“樹高度職業(yè)文明，創(chuàng)一流工作業(yè)績”為目標，把創(chuàng)建活動作為引導全廠青工倡導職業(yè)文明、提高職業(yè)素養(yǎng)、增強職業(yè)道德的一項系統(tǒng)工程來抓。在創(chuàng)建過程中，我們努力使創(chuàng)建活動與各基層單位的基礎(chǔ)管理、企業(yè)文化建設(shè)、效益提升等有機結(jié)合起來，堅持以“點的帶動、面的活躍、質(zhì)的提高”為原則，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動。

一是加強領(lǐng)導，為創(chuàng)建活動創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在取得上級團組織和工廠黨政領(lǐng)導的支持下，成立了青年文明號創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，負責指導和檢查各基層單位的青年文明號創(chuàng)建活動。我們通過廣播、閉路電視各種宣傳載體，大力加強對創(chuàng)建活動的宣傳，使全廠青工從思想上認識到創(chuàng)建青年文明號的重要意義，同時我們還對創(chuàng)建過程進行廣泛、深入的宣傳報道，使創(chuàng)建活動在職工中的知名度越來越高，夯實了創(chuàng)建活動的群眾基礎(chǔ)。

二是嚴格考核，努力提高創(chuàng)建活動的質(zhì)量。制定了具體的創(chuàng)建標準和考核細則，在企業(yè)內(nèi)部實行季度考評，年度審核的制度，嚴格按細則進行考核和檢查，加強了對青年文明號的管理力度?？己酥?，為避免出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，我們在各青年文明號集體自查和創(chuàng)建領(lǐng)導小組復查的基礎(chǔ)上，由專人負責對工廠各個青年文明號創(chuàng)建集體進行不定期的抽查，通過查記錄、看現(xiàn)場、聽匯報、走訪調(diào)查群眾的方法，掌握翔實、準確的第一手資料，對各青年文明號創(chuàng)建單位進行全面細致的考核、檢查，保證了青年文明號的創(chuàng)建質(zhì)量。

三是加強溝通，促進創(chuàng)建活動的全面提高。針對各創(chuàng)建單位發(fā)展不均衡這一現(xiàn)象，我們定期舉辦“創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流”活動，到獲得省、市級青年文明號的單位現(xiàn)場參觀，積極開展“找差距，促發(fā)展”活動，每年五四期間表彰一批創(chuàng)建活動開展得好的班組和青年集體，樹立典型，從而帶動創(chuàng)建活動的全面開展。

二、科學管理，提高青年文明號活動效果

創(chuàng)建青年文明號活動是加強青年職業(yè)道德建設(shè)和青年集體建設(shè)的重要載體。隨著企業(yè)各種新機型試修工作的全面展開，僅憑拼命干、搞突擊，已不能適應形勢發(fā)展的要求，引入科學的組織、管理勢在必行。

一是整體推進。從99年起，我們在各單位青年班組全面推廣創(chuàng)建青年文明號活動。我們以創(chuàng)建活動為載體，通過加強班組制度文化建設(shè)，以建立和完善班組制度為基礎(chǔ)，以班組標準化工作為主要內(nèi)容，以班組長培訓為牽動，對班組生產(chǎn)要素進行有效整合，探索行之有效的班組管理方法，達到以班組管理水平的提高來促進重點工程任務的完成。

二是完善基礎(chǔ)。我們?yōu)榍嗄臧嘟M設(shè)計、印制了班組管理用表格，包括《班長崗位描述》、《班組成員崗位描述》、《生產(chǎn)進度表》、《生產(chǎn)延誤表》和《多余物控制程序表》等。使生產(chǎn)管理、質(zhì)量保證、進度節(jié)點控制等各項工作進一步有序化、規(guī)范化。

三是加強學習。我們定期組織青年班組長學習各類管理知識、企業(yè)文化，還編印了《青年文明號專刊》，每季3期，全年12期向青年班組長系統(tǒng)地介紹班組管理基礎(chǔ)理論和方法，他們在管理能力上有了長足的提高。

三、號手聯(lián)動，使青年在創(chuàng)建活動中成長成才

培育青年職工成長成才是我們共青團組織一項義不容辭的責任，而隨著青年正逐步由科研生產(chǎn)中的生力軍變成主力軍，這一問題更成為我們共青團組織刻不容緩的當務之急。在創(chuàng)建活動中，我們把青年文明號與青年崗位能手活動緊密結(jié)合，采取號手聯(lián)動機制，加快了青年培養(yǎng)進程。

一是在創(chuàng)建活動中建立人才培養(yǎng)機制。為達到號手聯(lián)動效果，在青年文明號創(chuàng)建標準中，把崗位能手比例作為一項重要內(nèi)容。所有參評的青年班組青年崗位能手要占青年的30%以上，并且要有明確的青年崗位能手培養(yǎng)措施。通過號手聯(lián)動，較好地發(fā)揮了青年文明號的育人作用。

第8篇：青年文明號匯報范文

公正司法樹形象全心全意為人民

各位領(lǐng)導、同志們，大家好！

我是區(qū)司法局法律援助中心主任——。剛才聽了前面兩個“青年文明號”集體的發(fā)言，感到受益匪淺。下面，我向大家匯報一下我們開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的一些經(jīng)驗和體會，題目是“公正司法樹形象全心全意為人民”，望大家批評指正。

法律援助中心是區(qū)司法局的對外“窗口”部門，共有干部11人，全部為35周歲以下青年，平均年齡26歲。中心成立以來，始終立足于樹立“窗口”形象，堅持情、理、法并重的工作思路，以為民服務為目標，以創(chuàng)建市級青年文明號為主線，大力開展“崗位文明、崗位奉獻、崗位成才、崗位建功”活動，在工作中嚴格貫徹“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務宗旨，積極探索、求實進取，在機制創(chuàng)新、利民便民、服務水平等各個方面都取得了一定成績，得到了各級領(lǐng)導和廣大群眾的充分肯定。具體的做法是：

一、發(fā)揮窗口作用，倡導職業(yè)文明，樹立良好外部形象

2004年以來，在局黨組的領(lǐng)導和支持下，我們制定了“青年文明號”創(chuàng)建總體目標和計劃，將“青年文明號”的各項行為標準貫穿于日常工作管理中，使創(chuàng)建目標明確，創(chuàng)建氣氛濃厚，創(chuàng)建工作有形化，極大地提高了工作效率，改善了工作質(zhì)量，提升了工作水平，群眾對接待工作的滿意率達到100。

同時，我們在繼續(xù)堅持“五個一”服務標準和“三好”接待的基礎(chǔ)上，通過人性化的設(shè)計，對接待工作又提出新的更高要求，使服務工作更加規(guī)范化。一是要求接待人員以端莊的儀表贏取人。要做到衣著整潔、舉止得體、用語規(guī)范，遵守公務員禮儀，力求給來訪群眾留下良好的第一印象；二是要求接待人員以熱情的態(tài)度溫暖人。要做到對每一位來訪者都要搬一把關(guān)心的椅子，沏一杯溫暖的茶水，道一聲溫馨的問候，給一個滿意的答復，創(chuàng)一個優(yōu)美的環(huán)境，并要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”服務標準；三是要求接待人員以透徹的說理說服人。努力提高自身業(yè)務水平，為來訪者講法律、講政策、講事實、講情理、講風俗，以情感人、以理服人；四是要求接待人員以有效的建議來疏導人。對于中心不能徹底解決的問題，要積極建言獻策，設(shè)身處地的為來訪者著想，進行正確的疏導，引導來訪者通過合理合法的途徑解決問題，防止矛盾激化；五是要求接待人員以滿意的結(jié)果打動人。實行首問責任制，對來訪問題不推、不拖，能夠解決的及時解決，不能解決的說明理由，給所有來訪人一個明確的答復；六是要求接待人員以良好的品行影響人。增強職業(yè)道德修養(yǎng)，注意生活小節(jié)，嚴格規(guī)范行為，以良好的品行，贏得來訪人的信任和尊重。

二、拓展服務空間，完善服務機制，全心全意為民服務

“讓最貧困的弱勢群體，享受最優(yōu)質(zhì)的法律服務”是中心始終堅持的服務理念。為此，我們一切從群眾利益出發(fā)，不斷拓展服務空間，完善服務機制，積極為人民群眾辦實事、解難事、做好事。

一是健全法律援助網(wǎng)絡。我們在全區(qū)建立了65個法律援助工作站，組建了一支263名成員的信息聯(lián)絡員隊伍，最大程度地方便了群眾申請法律援助；二是建立法律援助流動崗制度。組織法律專業(yè)人士采取定期和預約相結(jié)合的方式，為老百姓送法到家，提供上門法律服務；三是降低法律援助門檻。針對目前農(nóng)民工維權(quán)困難的現(xiàn)狀，進一步降低為農(nóng)民工提供法律援助的門檻，擴大法律援助范圍，實行“先受理后審查、先調(diào)解后起訴、先辦好案件再協(xié)助執(zhí)行”的措施。近兩年，我們受理的所有農(nóng)民工討薪案件，90以上都通過訴前調(diào)解解決，并全部執(zhí)行完畢；四是專門設(shè)立農(nóng)民工接待室。在辦公條件困難的情況下，專門騰出一間辦公室作為農(nóng)民工接待室，由公職律師負責優(yōu)先接待農(nóng)民工來訪和咨詢；五是建立農(nóng)民工“心理診室”。加強對農(nóng)民工的心理疏導和調(diào)適，幫助他們調(diào)整心態(tài)，正視遇到的就業(yè)風險和社會問題。一年來，共對近140名農(nóng)民工進行了心理調(diào)適，有效的化解了可能激化的矛盾，避免了惡性事件的發(fā)生。法制日報、北京日報、北京電視臺等多家媒體，對“農(nóng)民工心理診室”予以了全面報道，社會反響強烈；六是開通農(nóng)民工法律服務專線。通過媒體將熱線電話對外公布，設(shè)置專人負責為農(nóng)民工解答法律問題；七是建立農(nóng)民工維權(quán)協(xié)調(diào)機制。主動加強與勞動和社會保障部門及其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，多管齊下，加大農(nóng)民工維權(quán)力度，對群體性農(nóng)民工維權(quán)案件，實行優(yōu)先受理、審查。

三、加強自身建設(shè)，注重服務創(chuàng)新，努力提高服務能力

在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我們始終把創(chuàng)建“學習型”和“服務型”組織作為一項首要任務來抓，自覺營造濃厚的學習氛圍，努力創(chuàng)造有利的學習條件。通過長期學習與短期培訓相結(jié)合、定期學習與重點學習相結(jié)合、派出學習與參加學歷教育相結(jié)合等形式，深入進行政治理論學習和業(yè)務

技能學習。

同時，中心堅持學以致用的原則，主動將學到的新知識與實際工作相結(jié)合，借鑒國際上ADR（替代性爭議解決機制）的成功經(jīng)驗，在全市首創(chuàng)了法律援助訴前調(diào)解機制，通過簡便快捷、本人參與、人性化和人情化的設(shè)計，擺脫了訴訟和仲裁等嚴格程序限制，弱化了對抗性，最大限度的實現(xiàn)當事人的合法權(quán)益。中央電視臺、中央廣播電視臺、北京電視臺、北京日報、北京青年報、北京晨報、勞動午報等近二十家新聞媒體，先后予以全面報道。北京市司法局召開新聞會，在全市范圍內(nèi)進行了推廣。

在全體人員的共同努力下，中心被打造成一支廉潔高效、勤政為民的團隊。先后被北京市司法局、北京市殘聯(lián)命名為“殘疾人維權(quán)示范崗”，被全國老齡辦、公安部、司法部命名為“全國老年人維權(quán)示范崗”，并榮獲北京市“法律援助工作創(chuàng)新獎”和北京市司法行政系統(tǒng)集體三等功。今年，被北京團市委授予市級“青年文明號”稱號。

在今后的工作中，我們將立足于加強思想道德建設(shè)，立足于服務群眾、奉獻社會，立足于培養(yǎng)青年人才，立足于工作創(chuàng)新，不斷深化青年文明號活動，推動法律援助事業(yè)不斷邁上新的臺階。

謝謝大家！

《法律援助中心青年文明號創(chuàng)建工作推進經(jīng)驗交流會發(fā)言》來源于，歡迎閱讀法律援助中心青年文明號創(chuàng)建工作推進經(jīng)驗交流會發(fā)言。

技能學習。

同時，中心堅持學以致用的原則，主動將學到的新知識與實際工作相結(jié)合，借鑒國際上ADR（替代性爭議解決機制）的成功經(jīng)驗，在全市首創(chuàng)了法律援助訴前調(diào)解機制，通過簡便快捷、本人參與、人性化和人情化的設(shè)計，擺脫了訴訟和仲裁等嚴格程序限制，弱化了對抗性，最大限度的實現(xiàn)當事人的合法權(quán)益。中央電視臺、中央廣播電視臺、北京電視臺、北京日報、北京青年報、北京晨報、勞動午報等近二十家新聞媒體，先后予以全面報道。北京市司法局召開新聞會，在全市范圍內(nèi)進行了推廣。

在全體人員的共同努力下，中心被打造成一支廉潔高效、勤政為民的團隊。先后被北京市司法局、北京市殘聯(lián)命名為“殘疾人維權(quán)示范崗”，被全國老齡辦、公安部、司法部命名為“全國老年人維權(quán)示范崗”，并榮獲北京市“法律援助工作創(chuàng)新獎”和北京市司法行政系統(tǒng)集體三等功。今年，被北京團市委授予市級“青年文明號”稱號。

在今后的工作中，我們將立足于加強思想道德建設(shè)，立足于服務群眾、奉獻社會，立足于培養(yǎng)青年人才，立足于工作創(chuàng)新，不斷深化青年文明號活動，推動法律援助事業(yè)不斷邁上新的臺階。

第9篇：青年文明號匯報范文

“青年文明號”是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團員8人；本科及本科在學16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊伍。在“青年文明號”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領(lǐng)導下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅持用實力贏得稱贊，用實干博得美譽，用溫暖凝聚人心。

一、誠信為本，立足本職，爭創(chuàng)一流。

作為“青年文明號”，我們始終在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立“四個一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻”為宗旨，積極實踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認真履行“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約，并將爭創(chuàng)市級“青年文明號”作為提高效率、提升能力，完善服務、團結(jié)協(xié)作的不竭動力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個展示才華、實現(xiàn)自我的公平舞臺。

**稅務所自組建至今，曾先后被授予國家級“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務場所達標單位；黨風廉政建設(shè)先進集體；**縣“鼓樓大街青年文明號”；市地稅系統(tǒng)級“青年文明號”等榮譽稱號。但我們深知，榮譽永遠是新征程的起點。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進取，與時俱進”的行為準則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責，更好的實踐“全心全意為納稅人服務”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學管理，積極推進依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號”，是為實現(xiàn)“風雨兼程、聚財為民”神圣宗旨，嚴格執(zhí)法，科學管理，充分弘揚地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的納稅服務窗口。我所為爭創(chuàng)市級“青年文明號”，首先制定行之有效的《實施方案》，成立爭創(chuàng)領(lǐng)導小組，提出“以奉獻揚青春，與地稅同進步”的服務口號，并嚴格制定《納稅服務規(guī)范》、《**稅務所工作制度》和《服務標準》等11項規(guī)章制度，為推進“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅實的基礎(chǔ)。

1、結(jié)合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點，堅持科學發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎(chǔ)，落實規(guī)程是關(guān)鍵，提高水平是目標”的工作思路，立足實際，制定了科學合理的工作《規(guī)程》，分別設(shè)置了全程辦稅、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個崗位人員的職責，并對舊文書進行了清理，防止新舊混淆，對計算機傳遞審批、紙質(zhì)資料傳遞要求等也作了詳細的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯責任追究制等監(jiān)督機制。工作機制的建立完善，使我們的服務更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務行為，樹立地稅一流行風。

為了進一步落實“稅收服務觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號”的服務規(guī)范貫穿于納稅服務工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項服務。我所從干部的著裝禮儀、服務態(tài)度、坐站姿勢、電話禮儀、服務時限等方面都作了嚴格的規(guī)定，并組織干部定期進行禮儀知識的培訓，從基礎(chǔ)上規(guī)范了干部的服務行為，從點滴中營造了良好的服務環(huán)境，為樹立地稅一流行風打下了堅實的基礎(chǔ)。每當夕陽西下，面對最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時，“為納稅人服務，為納稅人服好務”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務公開，提高工作透明度。

信息化手段的應用，使納稅服務工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗外，在每個窗口前還擺放標示，我們還利用滾動屏、觸摸屏和青年文明號網(wǎng)站等多種方式，向社會公示了行風建設(shè)的具體內(nèi)容和制度，明示了“青年文明號”信用公約、明晰了收費標準、服務時限、服務標準、處罰依據(jù)、處罰標準、工作人員崗位職責和監(jiān)督舉報電話；同時，也可根據(jù)我局的工作需要隨時向納稅人插播重要信息并提供有關(guān)稅收政策的宣傳材料等內(nèi)容。政務公開制度的建立，充

分體現(xiàn)了對納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽光服務，構(gòu)建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務

要稅收”的口號。我所積極響應局黨組的號召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務這一根本出發(fā)點和落腳點，強化細節(jié)，不斷創(chuàng)新活動方式，不斷豐富活動內(nèi)涵，全方位拓展服務渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點，在納稅服務這一特殊工作崗位上率先推出了“陽光服務二三六工程”，從而豐富了納稅服務工作的載體，延伸了納稅服務工作的內(nèi)涵，作為市級“青年文明號”的爭創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動語音功能的61012366納稅服務熱線的遠程坐席和專人職守的納稅咨詢服務熱線?？茖W化、精細化的深度管理，全面提高了稅收征管的質(zhì)量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務系統(tǒng)。12366納稅服務熱線主要提供納稅咨詢服務、查詢服務，受理涉稅舉報和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時系統(tǒng)自動受理服務，此外，納稅人還可以隨時通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務熱線專為納稅人進行業(yè)務咨詢而開設(shè)，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時隨時暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務通道；納稅信譽a級企業(yè)綠色服務通道；下崗職工辦稅綠色服務通道。

1、殘疾人綠色服務通道。服務是公務機關(guān)和公務員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務部門，更要強化“服務惟先”的思想觀念。服務工作做得好，稅收任務也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權(quán)為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對其定期走訪，提出三項承諾：一是電話預約上門服務；二是在提供的涉稅資料準備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團組織名義負責具體實施，保證此項活動不斷線。這項活動的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關(guān)懷，真正感受到社會主義社會的溫暖。**電視臺在獲悉此事后也對此進行了深入報道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽a級企業(yè)綠色服務通道。納稅信譽a級企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定，年納稅額較大，相關(guān)涉稅業(yè)務復雜。為a級企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務是保證稅收收入完成的關(guān)鍵。據(jù)此，我所開通了a級企業(yè)綠色服務通道，并設(shè)立了a級企業(yè)服務小組，負責對其辦理涉稅事宜進行全程服務指引，全程業(yè)務指導，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效的服務，在贏得a級企業(yè)極大好評的同時也帶動一般企業(yè)的誠信納稅意識。

3、下崗職工辦稅綠色服務通道。根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，我們有專人負責為下崗職工提供稅收服務，凡是下工職工持有有關(guān)證明，既可享受到綠色通道的服務：各項減免審批將在規(guī)定的審批時限內(nèi)縮短一半，下崗職工在享受國家優(yōu)惠政策的同時，得到了優(yōu)質(zhì)高效的服務，感受到了切實的實惠。

以上三條綠色通道的開通，既加強了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時掌握重點稅源戶的實際經(jīng)營情況，從而豐富了納稅服務工作的載體，延伸了納稅服務工作的內(nèi)涵，使我們的納稅服務有側(cè)重、稅收征管做有重點。

（三）創(chuàng)品牌服務，實行六個拓展。即：

1、從服務廳內(nèi)向服務廳外拓展。稅務工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應該積極拓展服務領(lǐng)域，回饋社會，這是實踐“三個代表”的要求，也是社會賦予我們的責任。為了讓稅法進入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們在有關(guān)部門的領(lǐng)導和大力支持下，全面推行“青年文明號服務卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務和小區(qū)集中服務，所內(nèi)12名青年干部利用業(yè)余時間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時內(nèi)向八小時外拓展?！凹奔{稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務的體現(xiàn)，也是“青年文明號”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細微做起，實行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準確、高效、便捷、完備的服務。

3、從單一服務向全方位服務拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營造“溫馨服務廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網(wǎng)申報或政策查詢的納稅人的困難，**稅務所在大廳設(shè)立了1臺自助上網(wǎng)申報計算機，并有專人負責輔導納稅人上機操作。（3）為進一步營造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調(diào)兩家稅控服務商進駐服務大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務品位。

4、從硬件服務向軟件服務拓展。為進一步夯實青年文明號的文化內(nèi)涵，不斷深化納稅服務內(nèi)容，提升納稅服務水平，切實方便納稅人，同時緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺進駐大廳，建立了所長值班制度，開辟了黨員示范崗和團員窗口，切實落實“首問責任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時間，切實提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務，打造廉潔、高效、依法行政的服務型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點，牢固樹立為綠色**經(jīng)濟建設(shè)服務的意識，率先開展了“綜合辦稅服務窗口”，首次推出的全程辦稅服務事項35項，負責行政審批全過程的受理、承辦、回復等辦稅服務工作，形成了全方位、多功能的納稅服務模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的全過程服務，在行政中心27家單位考核評比中多次奪得**名。

6、從日常服務向高質(zhì)量服務拓展。為逐步降低窗口工作差錯率，我們結(jié)合納稅服務實際情況，多次組織所里有經(jīng)驗的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務體會，并在廳內(nèi)設(shè)置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務意識。

“陽光服務二三六工程”的推出，一方面切實方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個性化的服務；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務理念得到了進一步升華。

四、率先垂范，團結(jié)協(xié)作，以青年志愿活動促文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建“青年文明號”要以倡導高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，同時更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會做出積極貢獻。當一個組織一個團隊，擁有同一種精神風貌，同一種價值取向的時候，這個集體必將形成合力，無往不勝。**稅務所人員年紀輕，思維活躍，面對艱巨的工作任務，必須又有一支高素質(zhì)的干部隊伍來支撐。因此，我們確立了“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻”的“青年文明號”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，在遵守基本行為準則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標，逐步展現(xiàn)團結(jié)、和諧、奮進的一流的地稅干部新形象。

（一）形成合力，打造學習型組織

1、所務會學習交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有實施文化育人，才能成為“學習型”的精品團隊。我所的舉措簡單實效：每周所長協(xié)調(diào)會、每季組長匯報會，重點月份每天下午實施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每兩個人結(jié)成“一幫一”互助小組，堅持不懈，集思廣益，在學習中求發(fā)展，在學習中求進取，在學習中求創(chuàng)新，使“團結(jié)進取、學習創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實現(xiàn)了從“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變，“學知識、比素質(zhì)”則成為為我所的良好集體風尚。

2、所長談心制度。平等與互信是人與人團結(jié)協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營造民主氛圍”為中心目標，制定了所長與干部談心制度，制度的實施得到了所內(nèi)干部的積極響應。及時、適宜的溝通與反饋，調(diào)動了所內(nèi)干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團結(jié)互助”的工作氛圍。

（二）加強黨團建設(shè)，弘揚時代文明。

我所緊緊圍繞窗口服務工作的特點，始終將提高納稅服務工作水平作為出發(fā)點和落腳點，積極開展多項“青年文明號”創(chuàng)建活動。為了增強主人翁責任感和“愛國、敬業(yè)、為民”意識，在相關(guān)部門的支持下，組織了莊嚴的團員宣誓活動；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺，建立了內(nèi)容豐富的黨員檔案、團員檔案；為了鼓勵青年干部積極實踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚地稅文化”的征文評比活動和“學身邊先進人物”、“爭當青年崗位能手”、“爭當服務標兵”等形式多樣的團隊活動。通過開展各項黨團活動，多層面的“青年文明號”創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質(zhì)和業(yè)務能力得到雙重提高，“團結(jié)協(xié)作、積極進取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻揚青春，與地稅同進步”的文化理念得到不斷升華。

長期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進典型：紅旗標兵曹軍英、先進黨員丁得強、優(yōu)秀團員曹雨、微笑天使果素仿，他們認真鉆研業(yè)務，將人性化管理知識運用到實際工作中，積極向周圍同事傳授服務經(jīng)驗，帶動周圍同志共同做好窗口服務工作。積極與納稅人溝通，多次藝術(shù)性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評，多次受到納稅人的表揚。

**稅務所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領(lǐng)導崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫。

（三）熱心公益事業(yè)，爭做青年先鋒。

獻愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號”先進集體的一項傳統(tǒng)。我們積極參與各項社會公益活動，以自己的綿薄之力，匯聚整個社會的新風尚。在每年的植樹造林活動中，在學雷鋒義務稅法宣傳中，在為社會弱勢群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學生接受義務教育等活動中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個優(yōu)秀青年全體應有的素質(zhì)。集體共同的參與和體驗，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。