智能營銷自動(dòng)化方案精選(九篇)

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第1篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

關(guān)鍵詞： 智能配電網(wǎng)配電自動(dòng)化系統(tǒng)改造

0 引言

近年來，智能電網(wǎng)已成為國內(nèi)外電力行業(yè)的研究熱點(diǎn)，被認(rèn)為是改變未來電力系統(tǒng)面貌的電網(wǎng)發(fā)展模式。智能電網(wǎng)包括智能輸電網(wǎng)和智能配電網(wǎng)兩方面的內(nèi)容，其中智能配電網(wǎng)與傳統(tǒng)電網(wǎng)的區(qū)別較大。

隨著智能配電網(wǎng)、分布式新能源和智能用戶的接入，智能配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求發(fā)生了很大變化，需要通過實(shí)施配電自動(dòng)化改造，以滿足智能配電網(wǎng)下的運(yùn)行條件。

現(xiàn)運(yùn)行的OPEN一3200配電自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)具備基本的SCADA(數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng))和部分調(diào)度管理功能，通過對(duì)其硬件、軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)完善，即可完成試點(diǎn)區(qū)域站外配電自動(dòng)化信息接入，并拓展相關(guān)的配電網(wǎng)高級(jí)分析應(yīng)用，將其提升為適應(yīng)智能配電網(wǎng)需求的智能配電自動(dòng)化系統(tǒng)。試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)未進(jìn)行配電通信網(wǎng)建設(shè)，但可沿配電線路敷設(shè)光纜，并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)迂回路由，在光纜不可達(dá)配電終端采用無線通信方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)配電自動(dòng)化數(shù)據(jù)上傳。

1 配電自動(dòng)化試點(diǎn)建設(shè)基本目標(biāo)

要求配電自動(dòng)化改造能明顯提高配電管理水平及供電品質(zhì)，改造后試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：

(1)實(shí)現(xiàn)“三遙”功能，通過對(duì)配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提升配網(wǎng)調(diào)度安全性，避免由于支撐信息不足造成的“盲調(diào)”現(xiàn)象；

(2)實(shí)現(xiàn)配電白動(dòng)化功能，進(jìn)行故障隔離、恢復(fù)非故障區(qū)供電，縮短故障停電時(shí)間，減小停電面積，提高供電的可靠性；

(3)試點(diǎn)地區(qū)城市供電可靠率應(yīng)達(dá)到99.99％，極其重要的一些點(diǎn)負(fù)荷供電可靠率為99.999％， 電壓合格率達(dá)100％；

(4)對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)， 確保設(shè)備健康運(yùn)行，設(shè)備完好率100％；

(5)配電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、靈活、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。通過跟蹤試驗(yàn)裝置TTU對(duì)負(fù)荷進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，真正做到分線分臺(tái)片進(jìn)行線損管理；

(6)做好調(diào)度、生產(chǎn)、營銷等相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口和信息交互，為配網(wǎng)調(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行、負(fù)荷開放、95598客戶服務(wù)等工作提供便捷的信息交互和共享渠道。

2 自動(dòng)化系統(tǒng)目標(biāo)框架

配電自動(dòng)化系統(tǒng)改造目標(biāo)框架如圖1所示。

圖1配電自動(dòng)化系統(tǒng)改造目標(biāo)框架圖

根據(jù)現(xiàn)有配電自動(dòng)化主站系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確定主站系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)為： 以配電自動(dòng)化試點(diǎn)工程建設(shè)為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有配電網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行軟硬件升級(jí)和改造，建設(shè)符合IEC61968/IEC 61970國際標(biāo)準(zhǔn)， 以“信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化”為特征的智能配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)，該系統(tǒng)涵蓋配 變電站運(yùn)行監(jiān)視、站外配電自動(dòng)化信息接入、分布式電源接入、配網(wǎng)調(diào)度員潮流、配網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè)、配網(wǎng)重構(gòu)、輔助故障處理決策、配網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 分析等內(nèi)容；該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)調(diào)度管轄范圍內(nèi)電網(wǎng)設(shè)備的調(diào)控一體化，并實(shí)現(xiàn)與配電相關(guān)的系統(tǒng)互連，同時(shí)整合配電信息，消除信息“孤島”，擴(kuò)大配網(wǎng)信息的覆蓋面，外延業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)展和豐富配電自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用功能；該系統(tǒng)支持配電調(diào)度、生產(chǎn)、運(yùn)行以及用電營銷等業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理，具備跨部門的應(yīng)急響應(yīng)協(xié)同功能；基于多重因素的輔助搶修決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)搶修人員和車輛的智能調(diào)度，為供電企業(yè)的安全和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的綜合分析以及輔助決策服務(wù)。

3 試點(diǎn)區(qū)域自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)施方案

配電網(wǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)硬件更新及軟件完善改造實(shí)施方案如下：

(1)軟件部分

升級(jí)現(xiàn)有主站軟件版本，完善現(xiàn)有主站系統(tǒng)平臺(tái)功能；擴(kuò)展前置接入應(yīng)用功能，增加對(duì)無線公網(wǎng)通信的接入；新增配電網(wǎng)饋線自動(dòng)化功能，實(shí)現(xiàn)故障定位、自動(dòng)隔離及停電恢復(fù)功能， 自動(dòng)完成 絡(luò)重構(gòu)及自愈；新增配電網(wǎng)分析應(yīng)用功能，包括潮流計(jì)算、狀態(tài)估計(jì)等高級(jí)應(yīng)用；升級(jí)配電網(wǎng)智能操作票軟件；新增配網(wǎng)仿真應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)模擬仿真及調(diào)度員、操作員培訓(xùn)應(yīng)用。新增配網(wǎng)數(shù)據(jù)接口軟件，實(shí)現(xiàn)從OPEN一3000 EMS系統(tǒng)導(dǎo)入站內(nèi)圖形、模型的功能；擴(kuò)充對(duì)智能配電網(wǎng)的應(yīng)用支持，充分考慮分布式能源接入、網(wǎng)絡(luò)自愈、微網(wǎng)控制等功能。按照IEC 61968/IEC 61970標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)信息交換總線，改造原有與GIS系統(tǒng)的圖模轉(zhuǎn)換接口，實(shí)現(xiàn)與GIS系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。新增停電管理子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)配網(wǎng)工作流程的全過程管理。原系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植，軟件更新并切換至升級(jí)后的系統(tǒng)。

(2)硬件部分

新增歷史數(shù)據(jù)服務(wù)器2臺(tái)；新增數(shù)據(jù)鏡像服務(wù)器1臺(tái)；新增SCADA服務(wù)器3臺(tái)；新增數(shù)據(jù)采集服務(wù)器4臺(tái)；新增磁盤陣列及光纖交換機(jī)1套；新增通信接口服務(wù)器2臺(tái)；新增配電網(wǎng)高級(jí)應(yīng)用服務(wù)器2臺(tái)；新增配電網(wǎng)管理應(yīng)用服務(wù)器2臺(tái)；新增一批調(diào)度、維護(hù)使用的LINUXI作站共l6臺(tái)。原有設(shè)備利用情況為將原2臺(tái)SCADA服務(wù)器IBM P55A移作安全區(qū)III接口服務(wù)器使用，原有交換機(jī)繼續(xù)使用。升級(jí)改造后的配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2完成升級(jí)改造的配電自動(dòng)化系統(tǒng)圖

第2篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

【關(guān)鍵詞】智能用電；智能計(jì)量；新能源；雙向互動(dòng)；增值服務(wù)

智能用電上區(qū)作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，是智能電網(wǎng)建設(shè)過程中相關(guān)成果應(yīng)用的一項(xiàng)綜合性工程，它是以住宅為平臺(tái)，兼?zhèn)浣ㄖ?，網(wǎng)絡(luò)通訊、智能家電、設(shè)備智能化，提供高效、安全、便利、環(huán)保的智能化、信息化的生活環(huán)境和生活空間，是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與用戶之間實(shí)時(shí)，交互響應(yīng)，增強(qiáng)電網(wǎng)綜合服務(wù)能力，滿足互動(dòng)營銷需求，提升服務(wù)水平和重要手段。

1 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

通常作為智能計(jì)量系統(tǒng)的一個(gè)分支出現(xiàn)，由于通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)智通用電小區(qū)信息雙向互動(dòng)的重要基礎(chǔ)支撐，是智能用電小區(qū)信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化的前提和保障，因此在此作為一個(gè)子系統(tǒng)。智能用電小區(qū)通信系統(tǒng)由骨干通信網(wǎng)、接入通信網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò)三部分組成。

骨干通信網(wǎng)主要為后臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用和小區(qū)信息交互提供鏈路。骨干通信網(wǎng)絡(luò)可敷設(shè)光纖組建電力通信專用網(wǎng)或租賃專業(yè)通信公司的光線通道，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)集控中心與智能用電小區(qū)的可靠、實(shí)時(shí)、安全的通信。

2 配電自動(dòng)化系統(tǒng)

配電自動(dòng)化系統(tǒng)是一種可以使配電企業(yè)在遠(yuǎn)方以實(shí)時(shí)方式監(jiān)視、協(xié)調(diào)和操作配電設(shè)備的自動(dòng)化系統(tǒng)；其內(nèi)容包括配電網(wǎng)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視、配電地理信息系統(tǒng)和需求側(cè)管理等幾個(gè)部分。

在此方面，智能用電小區(qū)將實(shí)現(xiàn)低壓回路多電源供電，提高供電的可靠性和故障處理的及時(shí)性，滿足高質(zhì)量的用電服務(wù)；實(shí)現(xiàn)小區(qū)低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行監(jiān)視和控制，具備配電SCADA、饋線自動(dòng)化功能；完成配電系統(tǒng)的智能開關(guān)設(shè)備、公共用電設(shè)施監(jiān)測(cè)控制、故障自動(dòng)檢測(cè)與故障隔離、電能質(zhì)量控制與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)互連等。

3 智能電能計(jì)量系統(tǒng)

智能電能計(jì)量系統(tǒng)主要有智能電能表、互感器、高速通信網(wǎng)絡(luò)、信息分析處理中心與之配套的管理系統(tǒng)組成，它是集現(xiàn)代數(shù)字通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、電能計(jì)量技術(shù)等新技術(shù)，開成一個(gè)以數(shù)字信號(hào)傳輸、高度信息化、操控智能化的開放式計(jì)量系統(tǒng)，具有數(shù)據(jù)采集、遠(yuǎn)程抄表、用電異常信息報(bào)警、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、線損分析和負(fù)荷監(jiān)控管理等功能。供、用電雙方都能通過這套系統(tǒng)承受時(shí)了解用電情況，制定、安排合理的用電方案，控制事故停電，降低線路損耗，達(dá)到技術(shù)節(jié)能、增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。

智能電能計(jì)量系統(tǒng)主要提供包括遠(yuǎn)程秒表，用電管理，線損分析，配電監(jiān)測(cè)，用電異常報(bào)警，用戶竊電分析報(bào)警，用電統(tǒng)計(jì)及分析，校時(shí)，集中器、采集器和電能表的參數(shù)遠(yuǎn)程設(shè)置，運(yùn)行狀態(tài)控制等功能。

先進(jìn)的智能計(jì)量系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┎煌碾娔苁褂霉?jié)點(diǎn)的電能消費(fèi)明細(xì)，如某個(gè)智能插座在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)用電能情況，真正能使客戶明明白白消費(fèi)。

4 自助繳費(fèi)系統(tǒng)

自動(dòng)繳費(fèi)系統(tǒng)是為電力行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)而推廣應(yīng)用的高科技產(chǎn)品，它是將自助繳納電費(fèi)、自助歷史記錄查詢、預(yù)付費(fèi)電表卡自助充值、多媒體業(yè)務(wù)宣傳查詢、銀行卡繳費(fèi)、自助打印的功能合為一體，為各類繳費(fèi)都提供7×24小時(shí)輕松、方便、快捷、安全、可靠的繳費(fèi)環(huán)境，為電力企業(yè)節(jié)省費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，提供增值服務(wù)。

電力自助繳費(fèi)系統(tǒng)由主站子系統(tǒng)、前置子系統(tǒng)、終端子系統(tǒng)三大部分構(gòu)成。

主站子系統(tǒng)處于業(yè)務(wù)邏輯層，是自助繳費(fèi)系統(tǒng)的核心。主要完成對(duì)自助業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯處理和數(shù)據(jù)存??；調(diào)用接口系統(tǒng)完成對(duì)電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的實(shí)時(shí)記賬和對(duì)卡表售電系統(tǒng)的實(shí)時(shí)記賬；調(diào)用銀行接口實(shí)現(xiàn)銀行卡交易對(duì)賬；向終端子系統(tǒng)提供各種訪問服務(wù)。

前置子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)主站與各種終端設(shè)備之間的通訊。

終端子系統(tǒng)主要包括：綜合終端子系統(tǒng)、簡(jiǎn)易終端子系統(tǒng)、移動(dòng)POS子系統(tǒng)、固定POS子系統(tǒng)。終端子系統(tǒng)處于整個(gè)系統(tǒng)的表層，提供自助業(yè)務(wù)的操作界面，引導(dǎo)用戶操作；完成銀行卡的讀卡、電卡的讀寫、紙幣的收取等各種硬件動(dòng)作；調(diào)用銀行接口完成銀行卡的扣款處理，通過前置子系統(tǒng)訪問主站子系統(tǒng)的提供的服務(wù)，來完成自助業(yè)務(wù)的處理。

5 分布式電源系統(tǒng)

分布式能源作為應(yīng)對(duì)能源供應(yīng)緊張、降低辦理配損耗、減少溫室氣體排放的主要方式正在快速發(fā)展。包括光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、內(nèi)燃發(fā)電等各類分布式能源系統(tǒng)具有不同的特點(diǎn)和應(yīng)用范圍。目前光伏發(fā)電和風(fēng)力發(fā)電廣泛應(yīng)用于智能用電小區(qū)建設(shè)。

在進(jìn)行分布式能源建設(shè)時(shí)，可以采用并網(wǎng)、離網(wǎng)或并離網(wǎng)接入配電網(wǎng)。鑒于為保證智能用電小區(qū)供電持續(xù)性，建議采用并離網(wǎng)接入方式。

6 智能用電服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)

電力驅(qū)動(dòng)的交通工具日益增多，為滿足充電智能用電服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)是展示電力企業(yè)智能用電成果的窗口，通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)提供智能用電小區(qū)所需互動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)與用電信息采集、配電自動(dòng)化、電動(dòng)汽車充電管理、分布式電源管理、智能家居、智能用能管理等的信息交換，并實(shí)現(xiàn)與營銷業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)信息集成。通過智能交互終端、平板電腦、智能手機(jī)、短信、電話等多種途徑給客戶提供靈活、多樣的互動(dòng)服務(wù)，為客戶提供信息采集與查詢、智能控制、用電策略決策等服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)智能用電增值服務(wù)的有效手段。

7 家庭用能管理系統(tǒng)

在智能電網(wǎng)中，客戶將是電力系統(tǒng)不可分割的一部分，鼓勵(lì)和促進(jìn)客戶參與電力系統(tǒng)的運(yùn)行和管理是智能電網(wǎng)的另一重要特征，和客戶建立的雙向?qū)崟r(shí)的通信系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)和促進(jìn)客戶積極參與電力系統(tǒng)運(yùn)行和管理的基礎(chǔ)。家庭用能管理系統(tǒng)將實(shí)時(shí)通知客戶其電力消費(fèi)的成本、實(shí)時(shí)電價(jià)、電網(wǎng)目前的狀況、計(jì)劃停電信息以及其他一些服的信息，同時(shí)客戶也可以根據(jù)這些信息制定自己的電力使用方案。

家庭用能管理系統(tǒng)實(shí)體由新能源接入、電動(dòng)汽車充放電、家庭能效精細(xì)化管理組成。新能源提供清潔能源，并能在電停供的情況下給與電力支持；電動(dòng)汽車的有序充放電，對(duì)家庭的能源調(diào)配起了協(xié)調(diào)作用；家庭能效精細(xì)化管理是對(duì)能源使用量的自動(dòng)分類、分析和可視化，讓用戶了解他們?cè)谀扯螘r(shí)間或某項(xiàng)活動(dòng)中使用了多少能源，其日常生活行為對(duì)能源消耗有哪些影響；根據(jù)對(duì)用戶用電習(xí)慣的分析，提出有針對(duì)性的節(jié)能建議，指導(dǎo)用戶科學(xué)、合理使用能源。對(duì)三者的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，使家庭用能最優(yōu)，達(dá)到節(jié)能減排目的。

8 結(jié)束語

智能家居為家庭用能管理提供了控制手段，也（下轉(zhuǎn)第344頁）（上接第287頁）為智能用電服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)提供了支持，并構(gòu)建家庭戶內(nèi)的通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)家庭智能設(shè)備的組網(wǎng)與互聯(lián)，為實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的打下基礎(chǔ)。它主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：

（1）實(shí)現(xiàn)電表、水表、氣表等居民家用收費(fèi)表計(jì)的自動(dòng)抄收；

（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭用能設(shè)備用電信息采集與管理，包括戶內(nèi)用電設(shè)備分時(shí)段電能示值、電壓、電流、功率等數(shù)據(jù)；

（3）實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭用能設(shè)備的遠(yuǎn)程控制；

第3篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

關(guān)鍵詞：智能化 配電方案 區(qū)域

中圖分類號(hào)：TP393.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（a）-0087-02

近年來，各國電力行業(yè)重點(diǎn)研究智能電網(wǎng)。根據(jù)我國的具體國情，國家電網(wǎng)明確提出了“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”這一新的概念。堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的建設(shè)依托于成熟的技術(shù)支持體系，智能配用電體系是上述體系的分支。配電網(wǎng)是智能電網(wǎng)的主要組成部分，是電網(wǎng)配置智能化的重要突破口，它面向用戶。

1 智能配電方案的概述

將高級(jí)傳感和測(cè)控技術(shù)、通信技術(shù)、現(xiàn)代電力電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電力設(shè)備結(jié)合起來，在事故及正常使用的狀態(tài)下使配電網(wǎng)的計(jì)算、保護(hù)、監(jiān)測(cè)、控制等與供電部門的工作環(huán)環(huán)相扣、緊密融合，允許接入分布式電源，為用戶提供分時(shí)計(jì)費(fèi)、擇時(shí)用電的互動(dòng)型服務(wù)，以及更加高效、可靠、安全、優(yōu)質(zhì)的電能，這就是智能配電網(wǎng)的意義。通常，智能配電網(wǎng)分為三個(gè)層次，如下圖。智能配電網(wǎng)的特征有以下幾個(gè)：與用戶互動(dòng)、提高設(shè)備可利用率、較強(qiáng)的自愈恢復(fù)能力、可視化管理、節(jié)約開銷、支持分布式電源接入、更高的安全性與可靠性等。

智能配網(wǎng)的基礎(chǔ)是物理實(shí)體電網(wǎng)，例如配電傳感器、配電終端、基礎(chǔ)設(shè)施等；它融合了許多現(xiàn)代技術(shù)，如控制技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、傳感測(cè)量技術(shù)等。由于智能配電網(wǎng)支持電動(dòng)汽車、儲(chǔ)能裝置、分布式電源的使用和接入，比傳統(tǒng)配電網(wǎng)運(yùn)行更加靈活，可以提高能源利用的效率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。智能配電的技術(shù)支持系統(tǒng)有這樣幾個(gè)組成部分：智能配網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)、配電自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘和配網(wǎng)智能調(diào)度。

2 智能配電方案的技術(shù)路線

2.1 無源光電電流互感器的原理及分類

建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，主要是完成配電自動(dòng)化，這對(duì)于提高供電的可靠性以及改善配電網(wǎng)的供電質(zhì)量十分有效；可以進(jìn)一步開發(fā)清潔能源，使設(shè)備的利用率提高，優(yōu)化資源的配置；同時(shí)還能提高管理效率，更好的管理配電網(wǎng)。依據(jù)這篇文章建立的配電自動(dòng)化的試點(diǎn)工程，應(yīng)當(dāng)緊密圍繞國家電網(wǎng)的“五大”體系建設(shè)和堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)這一理念，建設(shè)“信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化”為特征的堅(jiān)強(qiáng)智能配電網(wǎng)，全面提高配電網(wǎng)的安全管控能力和運(yùn)行管理水平，充分探索運(yùn)行管理配電網(wǎng)的新方法，使企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。

這一試點(diǎn)工程的主站系統(tǒng)的基礎(chǔ)是SCADA，核心是管理配網(wǎng)調(diào)度，加強(qiáng)信息的綜合利用及共享集成，使配網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理流程化；通過IEB信息交換這一橋梁，充分提升信息交互水平和應(yīng)用系統(tǒng)集成，整合現(xiàn)有資源。利用已有的電纜通道，用EPON技術(shù)新建通信系統(tǒng)，連接終端與子站，使配電自動(dòng)化全部覆蓋光纖；在配電自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，使配網(wǎng)的調(diào)控一體化。

3 智能配電方案的具體設(shè)計(jì)

配電網(wǎng)的對(duì)象是用戶，對(duì)于創(chuàng)新用戶服務(wù)、提高電網(wǎng)運(yùn)行效率、保證供電質(zhì)量有重要意義。為了更好的體現(xiàn)智能電網(wǎng)互動(dòng)性的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)配電時(shí)，必須考慮用戶這一因素。本文著眼于工業(yè)用戶，探索設(shè)計(jì)智能配用電的方案。

3.1 設(shè)計(jì)原則

本文涉及到的項(xiàng)目，是以智能配用電技術(shù)為基礎(chǔ)，其智能配用電的設(shè)計(jì)方案，是根據(jù)工業(yè)用戶用電行為的特點(diǎn)，進(jìn)行新產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)，以達(dá)到智能配用一體化的目的。智能配用電方案包括以下幾種：智能用電功能和通信功能的綜合設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)配用一體化的互動(dòng)平臺(tái)；智能配用電技術(shù)支持系統(tǒng)等。用戶的反應(yīng)可以分為五個(gè)類別：用電安全與便捷特征、環(huán)境保護(hù)、電力市場(chǎng)信號(hào)響應(yīng)特征、電能質(zhì)量要求、用電需求特征。

3.2 需求分析

對(duì)于工業(yè)用戶，設(shè)計(jì)配電方案，首先要完善配用電一體化，根據(jù)不同用戶不同的用電需求，推廣與實(shí)施不同的方案，提供互動(dòng)化、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，充分發(fā)揮用戶的市場(chǎng)的主體的作用，優(yōu)化智能電網(wǎng)的分配。通過調(diào)研總結(jié)工業(yè)用戶，探索未來智能電網(wǎng)的前進(jìn)道路，用戶用電需求有高級(jí)需求、中級(jí)需求、基礎(chǔ)需求這三個(gè)層次，不同的層次具體的需求內(nèi)容也不相同。

基礎(chǔ)需求：要求供電可靠、安全，使電費(fèi)的成本降到最低，且不影響企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營。這一層次的企業(yè)在電力市場(chǎng)中被動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)的成本控制水平和信息化水平有限，一部分企業(yè)，其電費(fèi)的控制手段和成本管理粗糙，對(duì)用電量只進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)或年統(tǒng)計(jì)，按時(shí)段統(tǒng)計(jì)的企業(yè)很少，管理不夠精細(xì)化。

中級(jí)需求：部分企業(yè)有較高的自動(dòng)化和信息化水平，粗放型的電能使用和成本管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，需要充分利用現(xiàn)代化的管理手段，優(yōu)化電能資源的配置。

（1）定制電力：不同的工業(yè)用戶有著不同的生產(chǎn)特點(diǎn)，其對(duì)電能質(zhì)量水平的需求也各不相同，定制電力就是為了滿足特定企業(yè)的特定需求。不同的企業(yè)需求電能質(zhì)量不同，不同的電能質(zhì)量對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格，配置不同質(zhì)量的電能必須以配電自動(dòng)化系統(tǒng)為支撐。

（2）多渠道自助服務(wù)：用戶作為買方，希望用電安全可靠，用電成本較低，同時(shí)希望服務(wù)更加互動(dòng)化、個(gè)性化、便捷化、多樣化，對(duì)電力公司的營銷要求越來越高。自助服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：信息查詢及、費(fèi)用結(jié)算、用電咨詢、故障的診斷及處理、業(yè)務(wù)擴(kuò)裝和其它增值形勢(shì)的服務(wù)，電網(wǎng)可以通過實(shí)體營業(yè)廳、短信、95598、網(wǎng)上營業(yè)廳、智能終端設(shè)備、郵件等不同的渠道提供這些服務(wù)。

（3）能效分析：隨著尤其大型高耗能企業(yè)等工業(yè)企業(yè)對(duì)節(jié)能減排的需求越來越大，企業(yè)越來越重視能效分析，主要包括能效項(xiàng)目實(shí)施效果驗(yàn)證、能效診斷、設(shè)備能耗的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息等服務(wù)。

（4）用電分析：重點(diǎn)是分析統(tǒng)計(jì)企業(yè)的用電負(fù)荷，同時(shí)也可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的負(fù)荷結(jié)構(gòu)分析、負(fù)荷預(yù)測(cè)、負(fù)荷統(tǒng)計(jì)，比較不同用戶間的負(fù)荷，使得企業(yè)更加精細(xì)的管理電能。

高級(jí)需求：建設(shè)未來智能電網(wǎng)的重點(diǎn)是互動(dòng)化，通過企業(yè)與電網(wǎng)之間業(yè)務(wù)流、信息流、電力流的三流互動(dòng)，使企業(yè)積極管理電能。在電能使用管理的過程中，企業(yè)的需求會(huì)上升到高級(jí)需求，企業(yè)開始重點(diǎn)考慮合理優(yōu)化配置電能資源，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)的中級(jí)需求達(dá)到其預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)可以立足于能效分析的結(jié)果，選擇具有經(jīng)濟(jì)效益的能效項(xiàng)目，與此同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)的電價(jià)，選擇適合本企業(yè)的電價(jià)策略，并在各個(gè)環(huán)節(jié)參與電網(wǎng)的負(fù)荷管理。

4.3 實(shí)施方案

對(duì)于三個(gè)需求層次，有三套不同的實(shí)施方案。

方案I：部分的工業(yè)用戶其關(guān)注的重點(diǎn)是供電的可靠性和電費(fèi)成本的降低，因此，方案增加了較多有意義的自助服務(wù)，其中一項(xiàng)是在線查詢，通過這個(gè)功能，企業(yè)可以更加方便、清晰的了解企業(yè)實(shí)際的用電狀況，包括電費(fèi)成本、負(fù)荷變化、設(shè)備能耗信息和電價(jià)信息等。

（1）電價(jià)信息的查詢：在短期內(nèi)，終端銷售的電價(jià)依然是由政府部門管制的，工業(yè)用戶不能自由選擇電價(jià)，電價(jià)數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)運(yùn)而生，包括峰谷分時(shí)電價(jià)、固定電價(jià)和將來可能出臺(tái)的可中斷電價(jià)、高可靠性電價(jià)等。伴隨著改革電力市場(chǎng)，未來將可以為用戶提供實(shí)時(shí)的電價(jià)查詢服務(wù)，方便用戶。

（2）增值服務(wù)：如支持其它增值信息的查詢服務(wù)（例如其他能源的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)價(jià)格的查詢）、為大客戶提供節(jié)能評(píng)估的服務(wù)、為大客戶提供節(jié)能衍生品（例如二氧化碳等）的交易服務(wù)等。

（3）實(shí)時(shí)用電負(fù)荷情況的統(tǒng)計(jì)：監(jiān)測(cè)企業(yè)24小時(shí)的用電負(fù)荷的變化情況，這種監(jiān)測(cè)可以細(xì)化到不同的單個(gè)車間，同時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)根據(jù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，生成該企業(yè)的用電負(fù)荷構(gòu)成的分析圖，方便企業(yè)管理。

方案II：配用電體系中信息互動(dòng)平臺(tái)和通信技術(shù)正在不斷的發(fā)展，立足于原有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，重點(diǎn)強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理的功能，使互動(dòng)更加廣泛。

（1）定制電力服務(wù)：發(fā)展配電自動(dòng)化，可以使配電網(wǎng)的電能質(zhì)量分布情況得到更好的監(jiān)測(cè)，并分析評(píng)估質(zhì)量問題對(duì)配電網(wǎng)電能的不利影響，通過配置各種智能型裝備來治理和抑制電能質(zhì)量。將來，終端電價(jià)會(huì)部分放開，企業(yè)可以自主選擇電價(jià)，在電力供應(yīng)商更好的為重要用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）用電策略定制的服務(wù)：依據(jù)工業(yè)用戶提供的電費(fèi)預(yù)算和生產(chǎn)計(jì)劃等信息，電力公司可以為用戶制定合理的用電計(jì)劃并選擇合適的電價(jià)。

（3）在線的安全用電服務(wù)：通過系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)管理重要用戶的安全用電的狀況，并且依據(jù)用戶自備應(yīng)急電源配備、供電方式等信息，自動(dòng)分析所監(jiān)測(cè)的重要用戶的供電安全問題可能出現(xiàn)在哪里，并向用戶提供治理用電安全隱患的方案。

（4）能效優(yōu)化的解決方案：通過利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)能耗過程可視化、信息化，提供管理提升、數(shù)據(jù)采集、智能控制、統(tǒng)計(jì)分析、決策支持等功能，使得用能結(jié)構(gòu)得以改善、運(yùn)行方式得以優(yōu)化，用能設(shè)備效率得以提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

方案III：通過調(diào)研智能用電項(xiàng)目，能效管理系統(tǒng)、智能用電管理系統(tǒng)的市場(chǎng)前景明朗，而側(cè)分布式的儲(chǔ)能裝置及電源似乎并不太受歡迎，只有少量自動(dòng)化、信息化水平較高的大型工業(yè)企業(yè)對(duì)它有興趣，這些企業(yè)的一個(gè)公共特點(diǎn)就是用電需求層次普遍較高，所以，應(yīng)該向這類企業(yè)重點(diǎn)推廣用戶側(cè)分布式儲(chǔ)能裝置及電源。

（1）電能交易的服務(wù)：電力公司與用戶雙向計(jì)量用電，部分用戶需求側(cè)報(bào)價(jià)，通過這種方式用戶可以向電網(wǎng)出售電能或者從電網(wǎng)中買入，這樣就可以在不同的時(shí)段，電網(wǎng)和用戶之間互相供應(yīng)電量。

（2）充放電與儲(chǔ)能的接入管理系統(tǒng)：這個(gè)管理系統(tǒng)可以對(duì)用戶充電時(shí)段合理調(diào)配、分析統(tǒng)計(jì)用戶的充電需求。依托信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，平衡電網(wǎng)負(fù)荷，使得用戶可以有序的充放電，使設(shè)備利用 效率得以提高，同時(shí)可以提供關(guān)于調(diào)度、配網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

5 結(jié)論

建設(shè)智能配電網(wǎng)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，根據(jù)不同用戶用電行為的不同，設(shè)計(jì)智能配用一體化這一新產(chǎn)品。本文對(duì)工業(yè)用戶用電需求進(jìn)行了分類，分為高級(jí)需求、中級(jí)需求、基礎(chǔ)需求，依據(jù)這個(gè)分類，設(shè)計(jì)相應(yīng)的用戶智能配用電方案，推動(dòng)智能配用電的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 余貽翕，欒文鵬.智能電網(wǎng)[J].電網(wǎng)與清潔能源，2009，25⑴：7-11.

第4篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

簡(jiǎn)訊

SAS新客戶智能解決方案

日前，商業(yè)智能軟件和服務(wù)提供商SAS了新的“客戶智能解決方案（SAS Customer Intelligence），包括SAS市場(chǎng)營銷自動(dòng)化管理、SAS市場(chǎng)優(yōu)化管理、SAS互動(dòng)管理、SAS Web分析、SAS數(shù)字化營銷管理、SAS Veridiem營銷資源管理以及SAS營銷績(jī)效管理，能提供最完整的企業(yè)營銷管理解決方案套件。SAS客戶智能系統(tǒng)建立在基于開放標(biāo)準(zhǔn)的SAS 9平臺(tái)上，結(jié)合了大量先進(jìn)的技術(shù)和深層次的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且能與企業(yè)現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施集成，增加現(xiàn)有投資的收益。同時(shí)，SAS客戶智能解決方案還能與SAS法規(guī)遵從、SAS風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效管理以及其他重要的企業(yè)功能集成。（康）

點(diǎn)擊科技多媒體即時(shí)通信軟件

點(diǎn)擊科技推出的Lava-Lava是一款趣味、實(shí)用、高品質(zhì)的多媒體網(wǎng)絡(luò)通信軟件，它能夠提供超清晰的語音通話質(zhì)量，能夠解決語音延遲、有回聲等網(wǎng)絡(luò)電話常見的問題; 提供超強(qiáng)的查找條件組合，讓用戶能快速找到自己的聊友；提供多人語音聊天功能，用戶能同時(shí)邀請(qǐng)4位好友在網(wǎng)上進(jìn)行語音或者視頻聊天。同時(shí)，Lava-Lava專門針對(duì)各種常見防火墻進(jìn)行了有針對(duì)性的開發(fā)，幾乎可以在所有的防火墻或者NAT之后工作，讓用戶無論何時(shí)何地都可以流暢地與好友視頻通話。（康翔）

泰克WiMAX測(cè)試軟件RSA-IQWIMAX

測(cè)試、測(cè)量和監(jiān)測(cè)解決方案供應(yīng)商泰克公司推出解調(diào)制和分析軟件RSA-IQWIMAX。作為WiMAX綜合測(cè)試工具的重要部分，RSA-IQWIMAX為符合IEEE 802.16-2004（固定）和IEEE 802.16e-2005 (移動(dòng)) WiMAX 標(biāo)準(zhǔn)的OFDM和OFDMA信號(hào)提供了頻譜與調(diào)制測(cè)量方案。作為泰克和LitePoint合作的最新成果，RSA-IQWIMAX是一款用于WiMAX設(shè)備的專業(yè)測(cè)試軟件工具，能夠利用泰克RSA3408A實(shí)時(shí)頻譜分析儀在WiMAX設(shè)備的設(shè)計(jì)過程中完成特征化和故障排除的工作。憑借RSA-IQWIMAX，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以更快地探測(cè)、診斷、解決WiMAX設(shè)計(jì)工作中的問題，從而能夠以最快的速度將含有WiMAX技術(shù)的消費(fèi)電子產(chǎn)品、電腦以及手持設(shè)備等各類最終產(chǎn)品推向市場(chǎng)。（鳴）

第5篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

未來幾年內(nèi)，人工智能(AI)將創(chuàng)造百萬工作崗位，包括一些熱門領(lǐng)域(如自動(dòng)駕駛汽車和深度學(xué)習(xí))的熱門崗位。

此外，人工智能技術(shù)正在融入現(xiàn)存技術(shù)產(chǎn)業(yè)。很多科技企業(yè)正應(yīng)用Alexa skills、人形機(jī)器人以及各種人工智能技術(shù)以簡(jiǎn)化辦公室工作，提升工作效率，提高生產(chǎn)率。

以下是公司應(yīng)用人工智能提高生產(chǎn)率的八種方式：

1. oMelhorTrato.com

駐阿根廷信貸公司oMelhorTrato.com應(yīng)用深度學(xué)習(xí)和TensorFlow這兩項(xiàng)人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了部分招聘流程自動(dòng)化。其運(yùn)用已開發(fā)的算法，可以篩選公司官網(wǎng)和第三方平臺(tái)上的求職簡(jiǎn)歷，設(shè)定特定條件便可篩選出合格求職者。

過去，人力資源花費(fèi)三分之二的時(shí)間翻閱簡(jiǎn)歷，而現(xiàn)在人工智能可以代勞。該公司合伙人兼人力資源部部長(zhǎng)Cristian Rennella稱：“員工利用一周時(shí)間便可以學(xué)會(huì)使用這款簡(jiǎn)歷篩選軟件，操作起來很容易?！?/p>

保證簡(jiǎn)歷篩選算法準(zhǔn)確無誤，提高預(yù)測(cè)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是人工校核和預(yù)警系統(tǒng)。Rennella稱，過去的三十年內(nèi)公司生產(chǎn)率低下，為提升預(yù)測(cè)效果員工花費(fèi)大量精力。而如今，人工智能僅用了三個(gè)月，生產(chǎn)率就提升了21.3%。

“能取得這一結(jié)果，我們很驚喜。多虧了人工智能，枯燥乏味、重復(fù)單一的體力工作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。我們才可以投入更多精力到選拔人才上?！盧ennella說。

2. Premium Retail Services

零售管理公司Premium Retail Services (PRS)應(yīng)用人工智能為客戶制定可預(yù)見的維護(hù)計(jì)劃，分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)——公司也用這項(xiàng)技術(shù)幫助員工解決一些問題。如員工運(yùn)用Sisense軟件收集數(shù)據(jù)，可預(yù)測(cè)倉庫匹配，預(yù)計(jì)員工抵達(dá)倉庫的時(shí)長(zhǎng)及報(bào)銷費(fèi)用等。

為了幫助員工掌握谷歌分析法，提升工作速度，實(shí)時(shí)作出明確決策，PRS的企業(yè)解決方案架構(gòu)師Aaron Hayes編寫了Alexa skill和Premium Genius(Google Home的一項(xiàng)功能)程序。Hayes預(yù)計(jì)員工一到兩個(gè)小時(shí)就能掌握這項(xiàng)技術(shù)。

Hayes表示，人工智能技術(shù)使生產(chǎn)率大幅提升，以前一周才能完成的項(xiàng)目現(xiàn)在僅需幾個(gè)小時(shí)就能完成。還可以使用Alexa或Google Home的語音指令簡(jiǎn)化簡(jiǎn)單工作，如創(chuàng)建工作口令等基本操作，從而快速執(zhí)行任務(wù)，“不久的未來這種科技將更重要，關(guān)乎公司的每一個(gè)決定?！盚ayes說。

3. Blackbelt

人工智能營銷平臺(tái)Blackbelt不僅使用了自創(chuàng)的人工智能主導(dǎo)的營銷平臺(tái)，還應(yīng)用了時(shí)間追蹤分配(Allocate time tracking)技術(shù)自動(dòng)監(jiān)控追蹤員工電腦。

Blackbelt的首席運(yùn)營官(COO)Liza Nebel稱，Allocate操作簡(jiǎn)便，容易上手，應(yīng)用近一年就產(chǎn)生了巨大影響。

“進(jìn)度緩慢或許是我們公司專業(yè)服務(wù)落后的罪魁禍?zhǔn)?，但它又關(guān)乎公司利益和客戶透明化?！盢ebel說。

人工智能回答問題更為迅速，有助于完善平臺(tái)服務(wù)此外，時(shí)間跟蹤技術(shù)大幅提升公司生產(chǎn)率。過去數(shù)月的研發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)在僅需幾周抑或幾天就能完成。人工智能體系既省時(shí)又省錢。

Nebel表示，“不要懼怕科技。眾所周知，一個(gè)成長(zhǎng)中公司預(yù)獲得長(zhǎng)期成功，需要建立強(qiáng)大的品牌意識(shí)，為目標(biāo)客戶繪制藍(lán)圖，在此基礎(chǔ)上確立運(yùn)營方式，決定投資項(xiàng)目，制定選拔人才方案，甚至選擇合作的客戶。人工智能可以幫助您運(yùn)用更智能的方法完成以上所有工作?！?/p>

4. Coseer

三年來，戰(zhàn)術(shù)認(rèn)知計(jì)算公司Coseer一直應(yīng)用自創(chuàng)人工智能技術(shù)服務(wù)客戶，而且實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部認(rèn)知工作流自動(dòng)化。首席執(zhí)行官Praful Krishna稱，借助人工智能幫助員工省去一些程序員認(rèn)為枯燥乏味的工作。

“實(shí)際上，公司團(tuán)隊(duì)反而渴望工作模塊中涉及‘乏味’的編程。因?yàn)楝F(xiàn)在他們玩轉(zhuǎn)人工智能、訓(xùn)練人工智能、監(jiān)測(cè)其工作成果，并給出回饋，”Krishna說，“就好像每個(gè)人都有自己的小團(tuán)隊(duì)為其工作?！?/p>

隨著生產(chǎn)率的提升，小型企業(yè)能夠與更多的客戶合作。但培訓(xùn)過程難度較大，新進(jìn)員工必須信任機(jī)器。一開始，員工們會(huì)嘗試使用人工智能并手動(dòng)檢查。對(duì)人工智能的信任程度因人而異。

“所有的付出都是值得的，”Krishna表示：“不出幾周就能得到回報(bào)，最久不過數(shù)月。”

5. EY

世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一安永(EY)十多年前就開始借助人工智能調(diào)查欺詐糾紛案件。

但最近，安永開始借助軟件機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化。據(jù)安永全球創(chuàng)新人工智能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Nigel Duffy介紹，由代碼控制而非物質(zhì)實(shí)體，能為從事復(fù)雜工作的人群提供參考意見以減少重復(fù)作業(yè)。

安永投入5億美元用于員工學(xué)習(xí)與發(fā)展，一部分用于機(jī)器人輔助辦理員工入職手續(xù)，這個(gè)過程涉及大量郵件派發(fā)和重復(fù)工作。該公司還開發(fā)了機(jī)器人，兩周內(nèi)能進(jìn)入處理員工信息和郵件，最終能為員工節(jié)省上千小時(shí)時(shí)間。

該公司還創(chuàng)建了系統(tǒng)輔助審計(jì)業(yè)務(wù)中的合同審查，而人工完成該工作往往要花費(fèi)數(shù)小時(shí)。人工智能與人助操作相結(jié)合的新系統(tǒng)比以前單純的手工操作更為精確快速。

“一旦企業(yè)將智能自動(dòng)化技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于生產(chǎn)運(yùn)作，重新思考技術(shù)與員工結(jié)合后各自扮演的新角色將更重要?！盌uffy說道。

6. National Parks Depot

電商公司National Parks Depot借助媒介平臺(tái)營銷和為客戶提供服務(wù)。為更好地服務(wù)社交媒體上的客戶，該公司研發(fā)了人工智能聊天機(jī)器人，與指定端口留言客戶開展私人對(duì)話。

據(jù)渠道銷售與市場(chǎng)部副總裁Elizabeth Schirmer Shores介紹，聊天機(jī)器人通過提供內(nèi)部折扣碼或新品購買渠道來吸引顧客。

Shores估計(jì)，通過聊天機(jī)器人與客戶互動(dòng)，每年能為團(tuán)隊(duì)節(jié)省50小時(shí)，因此，團(tuán)隊(duì)有充裕時(shí)間與客戶進(jìn)行深層溝通互動(dòng)。此外，機(jī)器人有助于留住頂級(jí)客戶，挽回有過較差服務(wù)體驗(yàn)的有可能流失的客戶。

“顧客們已習(xí)慣從智能客服處獲取該品牌常見問題的回復(fù)，并樂于從中得到實(shí)惠(例如的新聞、優(yōu)惠碼、品牌內(nèi)部消息)，”Shores說道：“顧客們喜歡這類活動(dòng)，因此企業(yè)應(yīng)利用此類人工智能提高生產(chǎn)率以取得領(lǐng)先地位?！?/p>

7. Outreach

銷售技術(shù)公司Outreach為Glassdoor和Pandora等知名品牌提供銷售智能客服軟件，這些企業(yè)在內(nèi)部也使用自己的軟件。

借助這種軟件，銷售代表不需要再盲目撥打大量電話，而是自動(dòng)化工作流程，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)。銷售代表們無需參照客戶列表選擇撥打?qū)ο?，而是借助人工智能發(fā)現(xiàn)潛在客戶，識(shí)別最有效通話。

首席執(zhí)行官M(fèi)anny Medina表示：盡管銷售代表們需要花些時(shí)間接受人工智能的建議，但不依照這些建議工作的銷售代表比利用人工智能的銷售代表業(yè)績(jī)差。

入職培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是效仿那些成功的銷售代表并學(xué)習(xí)他們借助人工智能制定銷售策略。不用再忙于選擇下一個(gè)通話對(duì)象，該系統(tǒng)使銷售代表能夠轉(zhuǎn)而從事像推銷這樣更復(fù)雜的工作。就算已經(jīng)成功，如果銷售代表不借助這個(gè)軟件，生產(chǎn)率還是會(huì)下降。

“我們可以輕松教會(huì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕代表進(jìn)行高效的電話客戶測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)銷售難題并應(yīng)對(duì)它，而不是教他開放思想、渴望學(xué)習(xí)，”Medina說：“那是天生的，教不會(huì)?！?/p>

8. Mobiliya

全球企業(yè)移動(dòng)公司Mobiliya達(dá)拉斯總部的秘書就是機(jī)器人。

據(jù)首席技術(shù)官Ankush Tiwari介紹，機(jī)器人會(huì)詢問走向辦公桌的訪客：“需要幫助嗎?”還能提供預(yù)約服務(wù)和追蹤行走軌跡。機(jī)器人無需培訓(xùn)就能處理簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，將員工們從其他任務(wù)中解放，也簡(jiǎn)化了管理人員的職責(zé)。

第6篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

關(guān)鍵詞：智能營銷；營銷管理；抄表自動(dòng)化

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）30-0131-02

1 電力營銷抄表核算管理工作的現(xiàn)狀

1.1 電費(fèi)抄核工作方式和手段缺乏信息技術(shù)的支持

受限于管理水平和技術(shù)手段的制約，電費(fèi)抄核業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來以大量的人工參與操作為主，整體信息化程度不高，由于業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多、標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致工作耗時(shí)、耗力，差錯(cuò)頻繁，效率低下，同時(shí)過程無法追溯和管控，抄核質(zhì)量較難保障。

1.2 電費(fèi)抄核工作無法滿足公司“三集五大”下集約化和

專業(yè)化管理要求

三集五大集約化管理后，隨著“大營銷”體系的完善，電費(fèi)的核算及賬務(wù)處理業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)集約化和專業(yè)化管理，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)抄表、人工核算及收費(fèi)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，使得人力資源、客戶服務(wù)資源大量浪費(fèi)，無法有效地建立“客戶導(dǎo)向型”的高效靈活服務(wù)機(jī)制。

1.3 電費(fèi)抄核工作無法適應(yīng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的需要

隨著公司“大營銷”體系的深入推進(jìn)，以及營銷新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不斷深化應(yīng)用，營銷組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式發(fā)生了深刻變化，對(duì)抄表核算業(yè)務(wù)的管理提出了越來越高的要求。如何擺脫因傳統(tǒng)人工管理而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)分散、效率不高的現(xiàn)狀，充分利用抄核業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用成果，實(shí)現(xiàn)抄表核算的智能化已經(jīng)成為當(dāng)前營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)和迫切需要。

2 電力營銷抄表核算工作的任務(wù)要求

2.1 自動(dòng)化抄表核算模式理念

自動(dòng)化抄表核算是基于用電信息采集系統(tǒng)“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”的現(xiàn)代化抄核模式，以用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依托，將客戶抄表、電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)復(fù)核、電費(fèi)發(fā)行等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過自動(dòng)調(diào)度任務(wù)、隊(duì)列控制、流程自動(dòng)傳遞、作業(yè)全過程監(jiān)控等各項(xiàng)功能有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)抄核過程的智能化處理，極大地提高了營銷業(yè)務(wù)處理效率。

自動(dòng)化抄表核算是為了適應(yīng)營銷發(fā)展新形勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率，提高客戶服務(wù)水平，以建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系為目標(biāo)，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，優(yōu)化抄核收業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌建設(shè)管理、分級(jí)監(jiān)控運(yùn)維、集中遠(yuǎn)程抄表、統(tǒng)一自動(dòng)化核算、規(guī)范專業(yè)化管理。

①統(tǒng)籌建設(shè)管理是按照集約化發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理要求，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，總體部署、分步實(shí)施、有序推進(jìn)，統(tǒng)籌安排采集系統(tǒng)實(shí)用化建設(shè)。

②分級(jí)監(jiān)控運(yùn)維是根據(jù)不同專業(yè)、不同管理權(quán)限、不同運(yùn)維職責(zé)，對(duì)客戶服務(wù)分中心和電能計(jì)量分中心的相關(guān)人員進(jìn)行了整合、分工，健全了計(jì)量、客戶、管理單位和高壓、低壓、自動(dòng)化兩個(gè)三級(jí)管理控制體系，將運(yùn)維職責(zé)和監(jiān)控項(xiàng)目分別落實(shí)到不同班組、不同管理人員，實(shí)現(xiàn)了采集系統(tǒng)運(yùn)維、監(jiān)控的常態(tài)化、精益化運(yùn)作。

③集中遠(yuǎn)抄抄表是指改變舊有的分散、人工、現(xiàn)場(chǎng)的抄表模式，利用用電信息采集系統(tǒng)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集功能，實(shí)現(xiàn)集中、自動(dòng)、遠(yuǎn)程抄表。

④統(tǒng)一自動(dòng)化核算是指根據(jù)“大營銷”體系建設(shè)要求，規(guī)范電費(fèi)核算集中化管理，以實(shí)現(xiàn)所有客戶的電費(fèi)計(jì)算、復(fù)核、發(fā)行。

⑤規(guī)范專業(yè)化管理是指依據(jù)電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)管理的要求，形成了上有決策層、中有管理層、下有執(zhí)行層的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，各層級(jí)人員職責(zé)明確，做到了集中管理、逐級(jí)延伸、全員參與、層層落實(shí)的局面，實(shí)用化工作有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)、有考核。

2.2 自動(dòng)化抄表核算工作目標(biāo)

2.2.1 實(shí)現(xiàn)抄表核算工作的智能化管理

通過自動(dòng)化抄表模式的推行，將傳統(tǒng)的人工制定抄表計(jì)劃、人工數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和人工現(xiàn)場(chǎng)抄表轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)制定抄表計(jì)劃、自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、自動(dòng)獲取抄表數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了抄表過程的自動(dòng)化。

通過自動(dòng)化核算模式的推行，將傳統(tǒng)的人工表碼及電量初核、人工電價(jià)及異動(dòng)審核和人工電費(fèi)發(fā)行轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)電量初核、自動(dòng)智能復(fù)核分析、自動(dòng)電費(fèi)發(fā)行，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)核算全過程的智能化。

2.2.2 實(shí)現(xiàn)抄核工作的過程管控

通過自動(dòng)化抄表核算模式的推行，采取核算異常派工和稽核工單流轉(zhuǎn)等方式改傳統(tǒng)的人工事件監(jiān)管為全流程過程管控，改過去的點(diǎn)控制為面控制，實(shí)現(xiàn)處理過程的全過程監(jiān)管、集中監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控，增強(qiáng)管控能力。

2.2.3 實(shí)現(xiàn)抄核工作全過程的閉環(huán)管理

采用統(tǒng)一的缺陷處理流程通過復(fù)核異常、異常信息確認(rèn)、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復(fù)核確認(rèn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)復(fù)核異常的全過程閉環(huán)管理，有效降低異常差錯(cuò)的體外循環(huán)和不規(guī)范行為，逐步降低異常。

3 提高電力營銷抄核工作的基本措施

3.1 統(tǒng)一思想，健全組織，周密部署

依據(jù)公司對(duì)電費(fèi)抄核工作的總體要求，詳細(xì)確定建設(shè)方案，明確建設(shè)及運(yùn)維責(zé)任。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和實(shí)用化工作進(jìn)行了精心的謀劃和具體的落實(shí)，形成上有決策層、中有管理層、下有執(zhí)行層的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，各層級(jí)人員職責(zé)明確，做到了集中管理、逐級(jí)延伸、全員參與、層層落實(shí)的局面，建設(shè)工作有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)、有考核，確保電費(fèi)抄核工作如期順利開展。

3.2 規(guī)范流程，明確職責(zé)，有序推進(jìn)

實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核工作自動(dòng)化是公司營銷項(xiàng)目建設(shè)工作的重中之重，公司嚴(yán)格制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，具體明確抄核工作自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維工作中的組織、實(shí)施、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并形成定期溝通機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行前期充分調(diào)研、設(shè)計(jì)審核、物資調(diào)配、工程施工、安全督導(dǎo)、驗(yàn)收交接和實(shí)用化運(yùn)行的全過程流程化運(yùn)作、閉環(huán)化管理模式，確保項(xiàng)目建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

3.3 建管結(jié)合，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)整改

建設(shè)及管理單位對(duì)建設(shè)臺(tái)區(qū)的戶表情況、線路結(jié)構(gòu)、客戶檔案、電價(jià)執(zhí)行、抄表情況進(jìn)行了仔細(xì)核查，發(fā)現(xiàn)問題即下達(dá)營銷業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作單，并限期整改，從而發(fā)現(xiàn)并糾正日常管理工作中的錯(cuò)誤及漏洞，有效地整頓了營銷違規(guī)行為，避免了營業(yè)差錯(cuò)和各類經(jīng)營損失。

3.4 明確指標(biāo)，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考核

用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)用化體現(xiàn)在實(shí)際營銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用上，而實(shí)際營銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用則由數(shù)個(gè)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行量化考核。所以，提升對(duì)標(biāo)指標(biāo)、強(qiáng)化考核排名也是營銷信息采集系統(tǒng)實(shí)用化的關(guān)鍵。為此，公司按照省、市公司用電信息采集系統(tǒng)考核指標(biāo)，制定了自己的考核規(guī)則和評(píng)分依據(jù)，堅(jiān)持每月進(jìn)行考核通報(bào)和評(píng)分排名，并統(tǒng)一納入到單位月度績(jī)效考核體系中，實(shí)行同步獎(jiǎng)懲。由此促進(jìn)各單位對(duì)用電信息采集系統(tǒng)實(shí)用化工作的關(guān)注，同時(shí)利用核算關(guān)和審核關(guān)，嚴(yán)格自動(dòng)化抄表核算指標(biāo)的管控工作，形成抄表員、核算員、核算班三級(jí)核算控制體系，有效提升了自動(dòng)化抄表核算的應(yīng)用水平。

3.5 積極探索，勇于開拓，創(chuàng)新應(yīng)用

針對(duì)專變用戶電費(fèi)回收難、風(fēng)險(xiǎn)大的現(xiàn)狀，利用現(xiàn)有的負(fù)控終端設(shè)備和用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)，我們積極探索，勇于嘗試負(fù)控終端遠(yuǎn)方費(fèi)控運(yùn)行模式，通過與終端廠商、控制柜廠家、采集系統(tǒng)軟件開發(fā)商咨詢，在充分試驗(yàn)、論證的基礎(chǔ)上，成功實(shí)現(xiàn)了專變負(fù)控用戶轉(zhuǎn)為費(fèi)控購電運(yùn)行，變后繳費(fèi)為預(yù)交費(fèi)模式，有效規(guī)避了專變大用戶的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，提升了預(yù)收電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)的比重，從而有效提升了高壓用戶電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控率，成功實(shí)現(xiàn)了用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用功能的拓展。

第7篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

近年來印刷業(yè)發(fā)展迅速，但大多數(shù)企業(yè)趨于單一的規(guī)?；瘮U(kuò)張，過度重視甚至“癡迷”于投資印刷設(shè)備，導(dǎo)致生產(chǎn)配置呈“棗核型”，即所有資產(chǎn)都投入到印刷環(huán)節(jié)，印前很少，營銷幾乎沒有，甚至完全沒有印前、印后的兩頭，只有“裸印”。部分企業(yè)即使進(jìn)行有規(guī)模的印后投入，也主要集中在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品成型設(shè)備上，靈活配套生產(chǎn)其他產(chǎn)品和工藝的設(shè)備少之又少。

這個(gè)投資思路在前些年跑馬圈地的粗放時(shí)期是可行的，但是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新常態(tài)下，市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、客戶的需求、信貸的支持和其他生產(chǎn)元素等都發(fā)生了巨大變化。均衡配置，重視發(fā)展印前和印后，形成“圓柱形”的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，甚至是“重印前重營銷，重工藝重后道”的“啞鈴形”生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。更符合企業(yè)的未來發(fā)展要求。

向內(nèi)而生，投資印后

所謂投資印前，不是指狹義的印前制版，而是指廣義的包括設(shè)計(jì)、制作、業(yè)務(wù)、營銷、客服、IT建設(shè)等在內(nèi)的所有印前內(nèi)容。而這個(gè)大印前投資，主要在于投資人才和軟件，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力。這需要一個(gè)長(zhǎng)期而且有毅力的過程，無法一蹴而就，投資回報(bào)也相對(duì)滯后。這里不再展開分析。

雖然今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不如以往，但是很多企業(yè)仍然在印后設(shè)備投資上有所動(dòng)作，因?yàn)橥顿Y印后與目前的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)聯(lián)系最緊密，見效最快。但印后設(shè)備品類繁多，投資差異大。如何選擇符合未來發(fā)展趨勢(shì)的能夠帶來更多利潤(rùn)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的印后設(shè)備呢？

新希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永好先生曾經(jīng)闡釋過他的投資理念：“我們順潮流而動(dòng)，略有超前。你不超前，你就沒有機(jī)會(huì)；但快一步太快了，有可能踩虛腳。所以要快半步，這就能進(jìn)能退。進(jìn)，走在前；退，不濕腳?！?/p>

投資印后，同樣也需要考慮“半步走”。

投資印后“半步走”

根據(jù)印后設(shè)備的一些特性，以及許多印刷廠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們將印后設(shè)備分為“踏步走”“跨步走”和“半步走”三大類（見表1）。

“踏步走”類設(shè)備主要是指適合大批量生產(chǎn)的加工型印后設(shè)備。特點(diǎn)是投資重、用人多、功能單一、自動(dòng)化程度高但作業(yè)轉(zhuǎn)換較慢，適合生產(chǎn)大批量的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如膠訂龍、騎訂龍和大幅面高速模切機(jī)、燙金機(jī)等。此類設(shè)備是五年前的主流投資，配合印刷機(jī)規(guī)?；瘮U(kuò)張，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；現(xiàn)在投資，容易導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，遇到業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的萎縮，連加工價(jià)值都難以體現(xiàn)。國內(nèi)外“成色新”的二手設(shè)備已經(jīng)供過于求，投資此類印后設(shè)備儼然略顯“退步”。

生產(chǎn)設(shè)備的投資，既要解決當(dāng)前問題，也要具有前瞻性。新印刷業(yè)務(wù)環(huán)境的重要特征是營銷網(wǎng)絡(luò)化、生產(chǎn)加工服務(wù)化以及產(chǎn)品碎片化。對(duì)應(yīng)到印刷生產(chǎn)的需求點(diǎn)，一是印刷業(yè)務(wù)短版化，數(shù)碼印刷個(gè)性化；二是活件生產(chǎn)靈活轉(zhuǎn)換，損耗少并快速出貨；三是滿足印品的營銷需求，增加產(chǎn)品附加值。同時(shí)滿足數(shù)字印刷和傳統(tǒng)印刷的印后生產(chǎn)要求，既區(qū)別于大批量長(zhǎng)版加工又區(qū)別于快印店半自動(dòng)零散加工的印后解決方案，這是構(gòu)建數(shù)字印刷和混態(tài)印刷體系的基本點(diǎn)，也是跨界融合的連接點(diǎn)。符合趨勢(shì)的印后，能跨長(zhǎng)版和短版業(yè)務(wù)、跨傳統(tǒng)和數(shù)碼生產(chǎn)、跨加工和服務(wù)形態(tài)以及跨包裝和商業(yè)印刷。

投資新型的印后解決方案是提升現(xiàn)在、著眼于未來的投資；而前瞻性的程度、市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)換節(jié)奏和設(shè)備的成熟度關(guān)系到投資的成敗。所以，我們把新型的印后方案又做細(xì)分：一類偏重營銷創(chuàng)意方向，屬于“跨步走”的投資；一類偏重工藝服務(wù)和附加值，屬于“半步走”的投資。

“跨步走”的方案著重營銷增效，屬于業(yè)務(wù)創(chuàng)新型；但是創(chuàng)新型設(shè)備定位高、實(shí)施難度大，要求印刷企業(yè)有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力、強(qiáng)大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)和客戶資源，頻繁地溝通并主動(dòng)融入到客戶的市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)中去。因此對(duì)于很多傳統(tǒng)印刷企業(yè)尤其是加工型的企業(yè)而言，步子比較大。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的大背景下，“跨步走”的方案在市場(chǎng)推廣和技術(shù)應(yīng)用上有很高的難度和持續(xù)的投入，投資回報(bào)難以立竿見影。

“半步走”的方案可以滿足新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)需求，引領(lǐng)未來發(fā)展方向。此類印后設(shè)備靠近傳統(tǒng)印刷，承擔(dān)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，比如模切、燙金、精裝、膠訂和騎訂等，但帶來的是生產(chǎn)組織方式上的更新和升級(jí)。設(shè)備小型化并且多能一體；智能化和自動(dòng)化程度高，可以一個(gè)人獨(dú)立操作；作業(yè)轉(zhuǎn)換非常迅速，損耗少；產(chǎn)能不遜于單一重型設(shè)備；能配合數(shù)字印刷的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和數(shù)碼印刷的混態(tài)模式。

第8篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

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網(wǎng)絡(luò)房屋離我們究竟有多遠(yuǎn)劉葉冰(32)

斜拉橋損傷識(shí)別的徑向基函數(shù)（RBF）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)劉效堯(35)

布線系統(tǒng)中的屏蔽與屏蔽(38)

注塑模具參數(shù)化設(shè)計(jì)孔凡國(40)

建筑工程施工項(xiàng)目的管理集成系統(tǒng)技術(shù)黃如福符嵐(43)

智能住宅的安全防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)朱立彤(47)

芳村小區(qū)的綜合布線設(shè)計(jì)(52)

鳳山橋裝飾工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)張小明韋愛鳳(55)

螺旋面亭頂?shù)膶?shí)體造型技術(shù)羅康賢李健(57)

AutoCAD環(huán)境下橋涵設(shè)計(jì)軟件的二次開發(fā)徐慶元唐進(jìn)峰(60)

AutoCAD環(huán)境下提高繪圖效率命令的應(yīng)用周傳輝(62)

分布式事務(wù)處理系統(tǒng)平臺(tái)在智能化住宅小區(qū)中的實(shí)現(xiàn)：HG2000A…李俊紅蔡晟(66)

巡視光柵矢量化軟件（上）Bytnes,D(70)

2008年度智能建筑品牌精彩綻放(1)

智能建筑真的智能了嗎？——三大典型建筑智能化建設(shè)專項(xiàng)調(diào)查初步分析(12)

面對(duì)面——酒店建筑的智能化建設(shè)路小北（被采訪人）(17)

面對(duì)面——醫(yī)院建筑的智能化建設(shè)王?。ū徊稍L人）(21)

面對(duì)面——機(jī)場(chǎng)建筑的智能化建設(shè)吳文芳（被采訪人）(24)

建筑節(jié)能坐標(biāo)——能源計(jì)量(34)

行業(yè)掃描

光纖布線技術(shù)風(fēng)暴(6)

IB商務(wù)沙龍——用戶需求：2008（北京）現(xiàn)代金融業(yè)建筑信息化、智能化建沒商務(wù)沙龍成功舉辦(7)

國際先進(jìn)布線阻燃技術(shù)——大金布線阻燃專題研討會(huì)(7)

行業(yè)領(lǐng)跑者要努力成為標(biāo)準(zhǔn)制定者(8)

核心技術(shù)，推動(dòng)中國建筑節(jié)能——同方Techcon控制產(chǎn)品與智能建筑專家交流會(huì)(9)

IB專欄

智能建筑正當(dāng)時(shí)(10)

本期關(guān)注

酒店的建設(shè)需要軟硬件一起抓——酒店建筑智能化建設(shè)初步分析(13)

數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)之路——醫(yī)院建筑智能化建設(shè)初步分析(18)

為機(jī)場(chǎng)插上智能化的翅膀——機(jī)場(chǎng)建筑智能化建設(shè)初步分析(22)

面對(duì)面——集成商談建筑智能化建設(shè)(29)

樓宇自動(dòng)化

建筑節(jié)能坐標(biāo)——能源計(jì)量(35)

大型公建能耗計(jì)量系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用王志蔡波鐘衍(39)

能耗計(jì)量是建筑能源管理的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)(44)

能源監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)——西門子基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)有效的能源管理解決方案陳昕昕(46)

江森自控的可持續(xù)能源管理(48)

布線全攻略

光纖跳線管理指南(50)

6類布線系統(tǒng)的施工與安裝曾光波(56)

數(shù)據(jù)中心預(yù)連接光纜布放技巧孫慧永(60)

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸銅纜結(jié)構(gòu)之演變工程設(shè)計(jì)CAD及自動(dòng)化 萬志康(63)

如何在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)整箱線纜和跳線的質(zhì)量尹崗(66)

如何解決Cat.6A成品線材和成品跳線測(cè)試黃定鋮(70)

整箱線纜現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試解決方案劉程吳建新(74)

布線系統(tǒng)屏蔽層與接地的檢測(cè)任長(zhǎng)寧(77)

數(shù)據(jù)中心里光纖連接方案的迷思(81)

綜合布線問與答(82)

安全防范

大連大窯灣保稅港區(qū)周界防范及視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施方案宋松(84)

淺說數(shù)字智能視頻分析技術(shù)的三種實(shí)現(xiàn)途徑程麗敏(88)

綠色照明

基于模糊技術(shù)的智能照度控制系統(tǒng)研究張亞王大欣(91)

技術(shù)與工程

模擬和數(shù)字廣播系統(tǒng)在浦東機(jī)場(chǎng)應(yīng)用的分析和比較顧煒兢(95)

數(shù)字技術(shù)在奧運(yùn)場(chǎng)館中的應(yīng)用劉宇輝(99)

高科技園區(qū)智能化弱電系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)王福良(104)

樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院建筑中的應(yīng)用王勝(107)

全面整合打造綜合布線品牌旗艦——訪泰科電子安普布線全球副總裁StephenMitchell先生張喜鳳(6)

在線論壇

“IB中國行走近國標(biāo)”杭州、哈爾濱站推動(dòng)智能建筑行業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展主題論壇——暨智能建筑新標(biāo)準(zhǔn)新技術(shù)推廣系列活動(dòng)之七月盛況王洪濤(9)

本期關(guān)注

解讀醫(yī)院智能化建設(shè)（二）——推動(dòng)醫(yī)院智能化的手臂——訪中國醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院建筑系統(tǒng)研究分會(huì)研究員于冬趙晶宜(11)

醫(yī)院智能化工程建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題楊國棟(15)

醫(yī)院的弱電設(shè)計(jì)（一）苗地(19)

醫(yī)院智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路（二）王健(26)

淺談醫(yī)院建筑的智能化系統(tǒng)魏燕文(33)

現(xiàn)代化醫(yī)院智能化系統(tǒng)工程建設(shè)實(shí)踐劉偉陳剛(38)

中控.SUPCON樓宇自控產(chǎn)品在醫(yī)院建筑中的節(jié)能應(yīng)用龔小斌龍孔榮(42)

樓宇自動(dòng)化

智能大廈電力監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用陳明(51)

一種新型的新風(fēng)機(jī)組數(shù)字式定風(fēng)量風(fēng)閥及其控制器趙曉軍宋四海郭啟輝王建平(58)

HoneywellEBI與Carrier冷水機(jī)組接口通信佘鳳程(62)

“八一大樓”樓宇自控系統(tǒng)的改造宋志偉車蓋偉(65)

布線全攻略

工程設(shè)計(jì)CAD及自動(dòng)化 綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)——綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)體會(huì)曾松鳴(69)

在綜合布線設(shè)計(jì)中如何選擇多模光纖和單模光纖(74)

百通公司優(yōu)秀布線理念簡(jiǎn)介倪建華(76)

綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)金海濤(79)HttP://

檢驗(yàn)布線質(zhì)量(81)

建筑電氣與智能化專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)陳志新周渡海張少軍(83)

技術(shù)與工程

淺議酒店智能化系統(tǒng)工程建設(shè)（二）——建設(shè)與管理模式篇柳長(zhǎng)波沈曄(86)

建筑節(jié)能的設(shè)計(jì)技術(shù)、發(fā)展探討陳碩黃寧海(90)

淺談建筑設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)范化操作黎安明(93)

綠色照明

《城市道路照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》CJJ45-2006簡(jiǎn)介李景色李鐵楠(96)

城市道路燈具設(shè)計(jì)的景觀性研究初探王健徐華(100)

城市景觀照明的綠色與節(jié)能（一）——城市景觀照明的發(fā)展與問題熊志強(qiáng)(106)

住宅科技

依山別墅的卓越音響(109)

產(chǎn)品與應(yīng)用

智能流量平衡解決方案沈新榮郁輝球石磊(111)

企業(yè)風(fēng)采

施耐德電氣收購Pelco進(jìn)一步拓展其樓宇自動(dòng)化業(yè)務(wù)(116)

培訓(xùn)視界

2007年智能建筑專業(yè)技術(shù)系列培訓(xùn)課程(117)

“IB中國行走近國標(biāo)”南京、福州、武漢站：推動(dòng)智能建筑行業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展主題論壇——暨智能建筑新標(biāo)準(zhǔn)新技術(shù)推廣系列活動(dòng)4月再掀熱潮趙瑩(6)

本期關(guān)注

智能建筑企業(yè)銷售渠道（一）——不斷了解和滿足客戶需求——訪比利時(shí)巴可有限公司大中國區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)唐朝暉比利時(shí)巴可有限公司中國區(qū)智能顯示與虛擬仿真部門總經(jīng)理蘇晹蘇慧萍(9)

力求“專注、專業(yè)、專一”的管理銷售渠道——訪美國康普公司SYSTIMAXSolutions大中國區(qū)總監(jiān)黃海濤蘇慧萍(13)

以客戶為尊，充分了解客戶需求——訪霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部中國區(qū)銷售總監(jiān)劉鋒趙晶宜(16)

精心出精品專業(yè)鑄卓越——訪杭州立方自動(dòng)化工程有限公司總經(jīng)理周林健苑曉蒙(18)

信息與雙贏施耐德的制勝法寶——訪施耐德電氣（中國）投資有限公司綜合布線產(chǎn)品（中國區(qū)）銷售經(jīng)理溫燕丹苑曉蒙(20)

保證高品質(zhì)平衡價(jià)值鏈——訪索特自控系統(tǒng)（北京）有限公司市場(chǎng)總監(jiān)張鴻軍苑曉蒙(22)

中控電子：堅(jiān)持“產(chǎn)品＋服務(wù)”的營銷模式——訪浙江中控電子技術(shù)有限公司樓宇控制產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理龔小斌蘇慧萍(25)

樓宇自動(dòng)化

新一代BACnet控制器吳彬(27)

LonWorks智能節(jié)點(diǎn)及其Plug-in程序設(shè)計(jì)任曉強(qiáng)燕飛韓寧(32)

變風(fēng)量變水溫系統(tǒng)解耦控制實(shí)驗(yàn)研究徐小軍翁文兵(37)

智能建筑電源技術(shù)均應(yīng)用研究程敏珍繆希仁(41)

布線全攻略

綜合布線施工的重要性——綜合布線工程實(shí)施中問題雜談(46)

綜合布線施工中的穿線曾松鳴(51)

數(shù)據(jù)中心布線過程中機(jī)柜和機(jī)架問題工程設(shè)計(jì)CAD及自動(dòng)化 張昊巍(55)

關(guān)于企業(yè)布線(58)

“安裝型性能”布線方案梁俊(59)

數(shù)據(jù)中心即插即用新產(chǎn)品——光／銅轉(zhuǎn)換模塊(61)

自由空間光通信技術(shù)范圍研究(62)

令人期待的視頻、數(shù)據(jù)、語音測(cè)試設(shè)備CarolineChenDanPayerle莊焰（譯(65)

淺談雙絞線在現(xiàn)代化高速公路視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用(68)

TCL-羅格朗經(jīng)典工程案例(70)

技術(shù)與工程

北京市東直門交通樞紐公交場(chǎng)站火災(zāi)探測(cè)器的選擇邱勇(72)

北京大學(xué)體育館擴(kuò)聲系統(tǒng)淺談王蘇穎(74)

門禁系統(tǒng)百家爭(zhēng)鳴——大型智能IC卡網(wǎng)絡(luò)門禁管理系統(tǒng)在廣州地鐵三號(hào)線中的實(shí)際應(yīng)用苗健(76)

美國西屋門禁系統(tǒng)在電力行業(yè)無人值守變電站的應(yīng)用嚴(yán)斌(83)

智能卡在制衣廠的應(yīng)用(88)

松下平移自動(dòng)門門禁系統(tǒng)出入口解決方案(92)

跨區(qū)域、跨國大型企業(yè)組織出入口安全協(xié)同控制和管理技術(shù)：Digitalor2006SuperGroup超級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)門禁系統(tǒng)(95)

CCF指紋考勤門禁(98)

泰科安防門禁控制和管理(100)

辦公室照明的現(xiàn)狀與未來（二）袁樵(101)

走近標(biāo)準(zhǔn)

明確智能建筑的建設(shè)最終目標(biāo)——訪華東建筑設(shè)計(jì)研究院國際工程設(shè)計(jì)部電氣室主任林海雄趙晶宜(105)

建設(shè)部關(guān)于國家標(biāo)準(zhǔn)《綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》的公告(106)

建設(shè)部關(guān)于國家標(biāo)準(zhǔn)《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》的公告(106)

工程設(shè)計(jì)CAD及自動(dòng)化 IB中國行近國標(biāo)：互動(dòng)答疑(107)

產(chǎn)品與應(yīng)用

精臻于專，尊顯于惠——HP高性價(jià)比AMD雙核處理器工作站xw3400(109)

溝槽式解決方案使“鳥巢”管道連接如期完工(111)

第9篇：智能營銷自動(dòng)化方案范文

關(guān)鍵詞：營配通信網(wǎng)；集抄；配電自動(dòng)化

中圖分類號(hào)：F40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 縣域通信網(wǎng)現(xiàn)狀

江陰縣域通信網(wǎng)當(dāng)前的組網(wǎng)方式主要以光纖網(wǎng)絡(luò)為主，230MHz及GPRS等無線通信手段為輔，多種技術(shù)互相補(bǔ)充。通信網(wǎng)信息化的發(fā)展程度總體較高：目前所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已完全覆蓋光纖通信網(wǎng)。信息化系統(tǒng)應(yīng)用豐富，整體程度較高。

1.1 配電通信傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀

至2011年底，江陰高壓傳輸網(wǎng)已建成2.5G東西相交雙主環(huán)、2.5G南主環(huán)+6個(gè)支環(huán)的接入層SDH環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。主環(huán)容量為2.5G，采用中興S385光傳輸設(shè)備，包括江陰供電公司及市區(qū)500kV/220kV變電站，東西主環(huán)共13個(gè)節(jié)點(diǎn)，南主環(huán)共8個(gè)節(jié)點(diǎn)；支環(huán)容量為622M，采用中興S330光傳輸設(shè)備，包括江陰市區(qū)110kV、35kV變電站，6個(gè)支環(huán)共48個(gè)節(jié)點(diǎn)。

江陰接入層主環(huán)包括市公司、220kV站、重要110kV站等節(jié)點(diǎn)，采用相交雙環(huán)結(jié)構(gòu)。接入層支環(huán)節(jié)點(diǎn)包含110kV及以下站。江陰地區(qū)光傳輸網(wǎng)的技術(shù)體制采用SDH體制。光傳輸網(wǎng)的拓?fù)湟原h(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)為主，網(wǎng)絡(luò)容量包含2.5GB、622MB、155MB等幾種速率容量等級(jí)。目前江陰范圍內(nèi)光傳輸設(shè)備供貨廠家包括中興、東方通信。根據(jù)江蘇省網(wǎng)絡(luò)歸并方案的要求，對(duì)江陰地區(qū)現(xiàn)有光傳輸網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整，采用中興光傳輸設(shè)備建設(shè)統(tǒng)一的光通信傳輸網(wǎng)。

1.2 存在的主要問題

隨著江陰市容災(zāi)備份中心、信息系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、配用電系統(tǒng)的建設(shè)以及智能電網(wǎng)的發(fā)展，變電站、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)至地區(qū)公司海量的數(shù)據(jù)交互，配用電環(huán)節(jié)等新業(yè)務(wù)的增加直接導(dǎo)致帶寬需求急劇上升，部分現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的帶寬已無法滿足。

用電信息采集系統(tǒng)目前僅限于大電力客戶，0.4kV電力客戶用電信息采集還未全面完成，電能表及采集終端型式多樣、智能化水平不高。

無線230MHz通信方式，由于頻點(diǎn)數(shù)量少、傳輸容量有限頻率易受干擾、傳輸可靠性差，難以滿足配用電網(wǎng)可靠性、實(shí)時(shí)性、并發(fā)性和較大數(shù)據(jù)量傳輸需求及新增站點(diǎn)的需要。用戶側(cè)通信網(wǎng)建設(shè)亟待加強(qiáng)，以實(shí)現(xiàn)用較低成本與末端電力客戶的互動(dòng)通信。

2 面臨的新形勢(shì)

2.1 縣域通信網(wǎng)面臨的新形勢(shì)

電力通信網(wǎng)作為電網(wǎng)生產(chǎn)控制、調(diào)度自動(dòng)化、管理等信息的公共基礎(chǔ)平臺(tái)，應(yīng)全方位服務(wù)于公司系統(tǒng)全部生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)。

2.1.1 管理體制變革的要求。目前江蘇省電力公司提出了地縣一體化等新的發(fā)展思路?，F(xiàn)有電力通信網(wǎng)的管理模式、組網(wǎng)模式與技術(shù)體制等也需要相應(yīng)變革，進(jìn)一步增強(qiáng)電力通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的適應(yīng)性。

2.1.2 全方位服務(wù)的要求。服務(wù)對(duì)象不僅僅面向傳統(tǒng)的電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)，信息、營銷用電、配網(wǎng)等專業(yè)也應(yīng)是電力通信服務(wù)的重要對(duì)象。

2.1.3 靈活接入的要求。配電系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)點(diǎn)多、面廣、數(shù)據(jù)量小，要求與之相適應(yīng)的靈活、經(jīng)濟(jì)、可靠的通信接入方式。

2.2 配用電環(huán)節(jié)面臨的新形勢(shì)

用電環(huán)節(jié)面臨的新形勢(shì)：用電環(huán)節(jié)，也稱電力需求側(cè)管理，是近年來電網(wǎng)企業(yè)非常重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。在用電環(huán)節(jié)中，依托于現(xiàn)有通信技術(shù)，龐大的用電網(wǎng)數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)從遠(yuǎn)端送到需求側(cè)平臺(tái)上進(jìn)行分析和研究，根據(jù)用電側(cè)用電負(fù)荷的歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)其發(fā)展情況，從而制定供電側(cè)的供給方案，并根據(jù)用電情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

另外現(xiàn)有通信技術(shù)也為供電質(zhì)量監(jiān)測(cè)及線損分析、購電控制業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)配電數(shù)據(jù)，為智能電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、雙向互動(dòng)用電、電動(dòng)汽車的發(fā)展規(guī)劃、電力移動(dòng)服務(wù)提供可靠的通信通道。

3 業(yè)務(wù)分類

高壓配電通信網(wǎng)主要承載的業(yè)務(wù)有：調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、調(diào)度交換網(wǎng)、行政交換網(wǎng)、通信數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)（智能營銷系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、配網(wǎng)管理系統(tǒng)、農(nóng)電管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化）、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。

4 業(yè)務(wù)量分析及帶寬預(yù)測(cè)

高壓配電通信網(wǎng)的傳輸業(yè)務(wù)除了承載生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、智能營銷等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還需要承載中低壓通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)。

高壓配電通信網(wǎng)主要業(yè)務(wù)如下：

（1）調(diào)度交換網(wǎng)：所有變電站、電廠均設(shè)置調(diào)度電話通道，每變電所占用2Mbps帶寬（與行政交換網(wǎng)共享帶寬）。

（2）行政交換網(wǎng)：所有供電所均設(shè)置行政電話通道，每供電所占用2Mbps帶寬（與調(diào)度交換網(wǎng)共享帶寬）。

（3）調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)：所有變電所及電廠均設(shè)置調(diào)度數(shù)據(jù)通道，分為調(diào)度一平面、二平面，每站點(diǎn)占用2×2Mbps帶寬。

（4）通信數(shù)據(jù)網(wǎng)：所有變電所及電廠均設(shè)置通信數(shù)據(jù)通道，每站點(diǎn)占用2Mbps帶寬。

（5）綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)：綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)主要承載變電所和供電所的管理應(yīng)用系統(tǒng)，如視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、配網(wǎng)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等，這些業(yè)務(wù)亦要求較大的傳輸帶寬。隨著自動(dòng)化水平的發(fā)展，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)將非常迅猛。相關(guān)業(yè)務(wù)也共同由MIS網(wǎng)承載，每個(gè)支環(huán)共享155Mbps帶寬。

（6）視頻會(huì)議系統(tǒng)：

覆蓋供電所及操作班，視頻會(huì)議業(yè)務(wù)單點(diǎn)流量按4Mbps統(tǒng)計(jì)。

結(jié)語

根據(jù)上述帶寬預(yù)測(cè)結(jié)果，至2015年，市公司出口為斷面，其帶寬需求將達(dá)到7613Mbps。目前江陰地區(qū)主網(wǎng)2.5G傳輸容量已不能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求，在2015年之前應(yīng)對(duì)主網(wǎng)擴(kuò)容升級(jí)至10G。變電站出口為斷面，其帶寬需求將達(dá)到936Mbps。目前江陰地區(qū)支環(huán)155/622Mbps傳輸容量已不能滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求，在2015年之前應(yīng)擴(kuò)容升級(jí)至2.5G。綜上所述，有條件的情況下，應(yīng)構(gòu)建獨(dú)立的營配通信網(wǎng)，用于供電所、營業(yè)廳、配電網(wǎng)絡(luò)的綜合數(shù)據(jù)傳輸。

參考文獻(xiàn)