企業(yè)營銷方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)營銷方案范文

[關(guān)鍵詞]過度營銷　弊端　解決方案

在當(dāng)前以供大于求為基本特征的買方市場條件下，加強(qiáng)營銷力度，樹立企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和品牌形象，從而贏得客戶的青睞與忠誠，成為企業(yè)的首選，甚至有的企業(yè)把營銷奉若法寶，片面、無度地夸大營銷的作用，出現(xiàn)了過度營銷的趨勢。

一、過度營銷的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式

所謂過度營銷，是與適度營銷相對而言的，是指企業(yè)將營銷活動與整體運營過程中的其他因素全部都割裂開來，眼中只有營銷而沒有其他，片面依賴、強(qiáng)調(diào)、夸大營銷的作用，試圖以營銷為手段解決企業(yè)生存發(fā)展的所有問題。主要表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營活動過程中，過分強(qiáng)調(diào)概念、手段和技巧，而忽視產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量提高以及企業(yè)戰(zhàn)略策略；過分依賴廣告、促銷手段，而忽視腳踏實地的經(jīng)營；過分專注企業(yè)自身的眼前利益，而忽視消費者的感受和價值，忽視整個社會的倫理道德和法律規(guī)范，忽視整個社會的長遠(yuǎn)利益；過分追求短期行為，而忽視企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，其結(jié)果必然是透支消費者的信用，傷消費者的心，給未來的市場留下巨大的隱患。

“過度營銷”思維實質(zhì)上就是一種營銷依賴癥，它把營銷絕對化、唯一化了。在實際中，過度營銷主要表現(xiàn)為以下幾種形式：

(一)過度的產(chǎn)品策略

首先是概念化產(chǎn)品充斥市場，企業(yè)不是注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，而是通過人為杜撰的一些名詞、演員飾演的所謂“專家”、嘩眾取寵的“牙防組”類的“虛擬組織”，對消費者進(jìn)行肆無忌憚的誤導(dǎo)，甚至一些以利益為導(dǎo)向的媒體也加入其中，起到推波助瀾的作用，試圖以此為利器打開市場的缺口。其次是過度的市場產(chǎn)品細(xì)分，市場細(xì)分本來是企業(yè)近距離、針對性的服務(wù)市場、消費者的有效方法，可有些企業(yè)過猶不及的無限制對市場進(jìn)行細(xì)分。更為關(guān)鍵的是針對每個細(xì)分的子市場所提供的產(chǎn)品，基本上是換湯不換藥，并沒有滿足不同消費者的個性化需求。再次是過度的包裝策略，越來越多的企業(yè)注意到了包裝對產(chǎn)品銷售的影響，但也出現(xiàn)了過度包裝的趨勢，典型的如月餅市場，這既不符合低碳經(jīng)濟(jì)的要求，也增加了消費者的負(fù)擔(dān)。最后是過度的品牌策略，品牌是企業(yè)的生命，它是企業(yè)經(jīng)營活動的綜合成果與反映，絕非一個簡單的名稱所能涵蓋的，恰恰有一些企業(yè)劍走偏鋒，過分，追求名稱的華麗、誘人，出現(xiàn)了諸多“稱王稱霸”的不良文化現(xiàn)象。

(二)過度的價格策略

比較典型的是降價，一些企業(yè)為了打破市場困境，頻繁使用降價手段，以贏得競爭和市場份額。降價是一把雙刃劍，一方面有利于銷售的增長和市場的拓展，一方面不可避免地壓縮了企業(yè)的利潤空間。更為嚴(yán)重的后果是，一旦消費者形成了降價的心理預(yù)期，勢必會抑制當(dāng)前消費，持幣待購的觀望情緒會占據(jù)上風(fēng)，給企業(yè)造成壓力，陷入企業(yè)降價――消費者觀望、等待進(jìn)一步降價――企業(yè)被迫降價的惡性循環(huán)。為應(yīng)對這一危局，有些企業(yè)制定了虛高的價格，留下了降價的空間，或是制定所謂的“統(tǒng)一價”，在銷售時卻可以打不同程度的折扣(不包括數(shù)量、季節(jié)等正常折扣)，可結(jié)果是消費者面對同一產(chǎn)品、同一地點的不同的人的不同價格的現(xiàn)實時，往往會覺得受到了欺騙，久而久之，也就失去了對市場的信任。

(三)過度的渠道策略

當(dāng)前突出的是企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)銷售網(wǎng)點的布局、鋪貨，竭力發(fā)展各個層次的經(jīng)銷商、商，而忽略了渠道的有效管理和控制，造成經(jīng)銷商之間的無序、惡性競爭，互相傾軋，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，使得消費者無所適從。同時，為了激勵渠道成員的積極性，企業(yè)設(shè)計了很好的銷售政策，保證了各級各類經(jīng)銷商的利益，唯獨忽略了消費者，勢必產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，這一點在醫(yī)藥行業(yè)尤為突出。

(四)過度的促銷策略

這是最為常見的過度營銷形式。企業(yè)不是將主要的力量投放在建立一個可以實現(xiàn)持續(xù)銷售的機(jī)制，而是過分依賴促銷活動開拓市場，最終形成促銷依賴癥，有促銷有銷售，無促銷則無銷售(或銷售極少)。促銷的成效并沒有大幅提升企業(yè)產(chǎn)品的實際銷量，而只是帶動了消費者的提前消費，在產(chǎn)品的絕對銷量上提升不大；而且，這樣的促銷也使企業(yè)消耗了大量的促銷成本，降低了整體的盈利水平。

二、過度營銷的危害

(一)引發(fā)惡性競爭

一個不可忽視的現(xiàn)實是，當(dāng)大家都按照市場規(guī)律和規(guī)則平穩(wěn)、有序的運行時，個別實施了過度營銷的企業(yè)在一開始會從中受益，甚至是超額回報，但這個局面不會長久，勢必會引發(fā)競爭對手的效仿，甚至是報復(fù)，可謂一石激起千層浪，競爭會進(jìn)一步加劇、無序，使得企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境惡化，最終導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。如長虹彩電當(dāng)年率先降價，市場占有率得以較大提升，但隨即引發(fā)了彩電的降價潮，各家企業(yè)有苦難言。

(二)透支了市場的消費潛力，不利于企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展

在目前消費者不太理智、成熟的背景下，實施了過度營銷的企業(yè)可以逞一時之快，銷量會有較大的提升，但是消費者的消費能力、消費需求都是有一定限度的，不是企業(yè)可以無限度發(fā)掘的，當(dāng)期的透支會以后續(xù)的市場蕭條為代價，為此企業(yè)需要更多的營銷投入，以穩(wěn)定、刺激市場，陷入一個怪圈而難以自拔。

(三)強(qiáng)化了消費者的不良心理預(yù)期，給企業(yè)發(fā)展帶來障礙

企業(yè)頻繁使用過度的營銷手段，往往伴隨著較強(qiáng)的營銷刺激，如較大幅度的降價、贈送等，這可以使消費者得到一種眼前的利益，但也傳遞了一個不良的信號，強(qiáng)化了消費者持幣待購、惜買等心理，給企業(yè)的正常銷售造成負(fù)面的影響。

(四)過度營銷往往帶有明顯的功利性，損害了消費者利益

他們營銷的目的只有一個：讓消費者從口袋里把錢掏出來，而把消費者的利益置之不顧，如一些企業(yè)制定的促銷商品概不退換的銷售政策，就是一個典型的霸王條款，把他們的真實目的暴露無遺。久而久之，必將遭到消費者的唾棄。

過于同質(zhì)化的過度營銷手段，令營銷的效果大打折扣?？偨Y(jié)過度營銷的手段，不外乎鋪天蓋地的廣告宣傳、令人眼花繚亂的促銷組合、信手拈來的產(chǎn)品概念、虛虛實實的降價攻勢等，反復(fù)、頻繁的使用，極易造成消費者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生對抗的心理和行為，如輿論及公眾對電視節(jié)目進(jìn)行中肆無忌憚的播廣告的行為的口誅筆伐，就是一個很好的例證。

三、過度營銷的防治方案

(一)樹立正確的營銷觀念

美國著名學(xué)者菲利浦?科特勒對市場營銷的核心概念須做了如下的描述：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需求和欲望的一種社會活動和管理過程”。他把消費者需求的有效滿足作為營銷活動的前提。企業(yè)必須樹立正確的市場營銷觀念，真正以消費者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿。這是因為，在日趨激烈的市場競爭中，在買方市場的背景下，真正決定銷售成功與否的因素，并不是企業(yè)營銷的力度，而是取決于企業(yè)滿足消費者需求的程度。企業(yè)要在有效市場建行細(xì)分的基礎(chǔ)上，有針對性地為市場提供切實滿足消費者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并輔以合理、適度的營銷手段，方能真正在市場中立足、發(fā)展。

(二)注重于長遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

過度營銷，這種不顧及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的盲目生產(chǎn)或傾力推銷行為，對企業(yè)而言不啻于一種“拔苗助長”的自殺式選擇，因為它透支了市場的消費潛力，使企業(yè)的發(fā)展走上一條起伏不定的崎嶇之路，這正是中國企業(yè)普遍“短命”的一個重要原因，可謂“其興也勃焉，亡也速焉”。企業(yè)必須把打造百年老店作為重要的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作為首選的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過市場份額的平穩(wěn)、有序增長來實現(xiàn)企業(yè)的價值。

(三)通過各種營銷策略的有效組合來贏得市場

有效的營銷策略組合，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營思想的整體化、系統(tǒng)化，是一個“1+1>2”的整體效應(yīng)。在市場調(diào)研和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，選擇符合市場需求和企業(yè)實際的市場定位，通過產(chǎn)品、價格、分銷和促銷等基本營銷策略的有效組合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的協(xié)同效應(yīng)，以卓越的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最大限度地滿足消費者的需求，從而贏得市場的機(jī)會?？梢哉f，競爭的最高境界是沒有競爭，因為對手與你根本不在一個層次上，不具備競爭的條件，而創(chuàng)新就是達(dá)到這一境界的必由之路。

(四)注重創(chuàng)新是企業(yè)決勝市場的“法寶”

在風(fēng)云變幻的市場條件下，即使是現(xiàn)在獲得巨大成功的企業(yè)營銷策略，也不能保證未來永遠(yuǎn)不會遇到營銷疲勞的困擾，資訊發(fā)達(dá)，復(fù)制與被復(fù)制成為了常態(tài)，各種策略、手段的雷同在所難免。企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，通過工藝、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷和管理的改進(jìn)與改善，更有針對性、更及時地滿足消費者的需求，以突破、創(chuàng)新來尋求吸引消費者的亮點，來尋求企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

[1]康錦江．營銷過度問題探析[J]．東北大學(xué)學(xué)報．2005(4)．

第2篇：企業(yè)營銷方案范文

關(guān)鍵詞：通信企業(yè)；市場營銷；方案研究

一、前言

企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動，如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來提供，營銷激勵能強(qiáng)化個人行為，提高工作效率，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)群體凝聚力。對員工實現(xiàn)有效激勵，除了績效考核與薪酬激勵外，還可以輔以其他手段。因此，我們運用消費積分對消費者的消費行為激勵的原理，研究員工營銷積分激勵方案，即通過對員工營銷的成績進(jìn)行積分，并根據(jù)員工的積分情況通過適當(dāng)?shù)木癃剟詈臀镔|(zhì)獎勵來激勵員工，使員工對營銷工作由被動、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動地參與的過程，創(chuàng)造更好的業(yè)績，實現(xiàn)良性循環(huán)。

二、通信企業(yè)營銷激勵現(xiàn)狀分析

以某通信企業(yè)為例，近兩年來該公司的市場營銷工作不理想，業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后，員工營銷激勵主要存在以下問題：

（1）物質(zhì)激勵效果不佳。1）營銷績效考核的負(fù)激勵作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大，營銷任務(wù)經(jīng)常不能完成，營銷績效考核得分低，造成了對員工的負(fù)激勵。如果某項績效考核指標(biāo)大部分員工都不能完成，這種考核就會引起員工的不滿，從而對公司的該項工作產(chǎn)生抵觸情緒，降低生產(chǎn)效率。2）營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產(chǎn)生不公平感。由于營銷任務(wù)完成不好，營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多，加班加點，日曬雨淋，拼命地干，但得到的報酬還是不如后端人員，從而對這個考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認(rèn)為，績效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了，前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好；客戶對服務(wù)的要求越來越高，不但要做售后服務(wù)，還得要做售前、售中的支撐，能完成本職工作也就不錯了，也不會去關(guān)心營銷的完成情況。

（2）缺乏有效的精神激勵。1）員工感到營銷成果得不到有效的認(rèn)可。營銷前端員工的營銷任務(wù)是每個月績效考核的組成部分，是必須去完成的，不能完成就會被相應(yīng)地扣減績效工資，所以前端人員面對營銷任務(wù)是被動的，不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標(biāo)，自然也不去關(guān)注。后端員工更是認(rèn)為如果后端員工一起努力把營銷任務(wù)完成好了，最后功勞還是前端的，領(lǐng)導(dǎo)也不會記得有后端的貢獻(xiàn)。組織對員工貢獻(xiàn)缺少給予及時認(rèn)可的機(jī)制，所以，不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2）缺乏完整的榮譽(yù)系列設(shè)計。沒有為營銷人員專門設(shè)計相應(yīng)的榮譽(yù)系列，只有一些零星的榮譽(yù)而且時間跨度太長，指標(biāo)少，很難得到有效激勵。例如，一年一度的分公司“十大標(biāo)兵”中的以及省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評選，但指標(biāo)并不多，“營銷標(biāo)兵”一年也就是1～2個，省公司級、集團(tuán)級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3）缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計。營銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計，一些營銷能力強(qiáng)但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢，得不到有效的激勵。

三、員工營銷積分激勵體系的設(shè)計總體思路與原則

針對以上問題，運用激勵理論與行為科學(xué)理論，在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定員工營銷積分體系設(shè)計總體思路：在績效激勵體系的基礎(chǔ)上，通過員工營銷積分激勵體系的建立，體現(xiàn)企業(yè)對員工為營銷工作做出的每一分貢獻(xiàn)的認(rèn)可，激發(fā)員工參與營銷工作的熱情；以前后端組成團(tuán)隊參與的方式，加強(qiáng)前后端的溝通和合作，增進(jìn)前后端員工的相互了解，消除員工對績效考核的不公平感，加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐；通過團(tuán)隊的合作和正激勵的作用，加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高前端員工完成任務(wù)的信心，提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果，需要把握以下原則：

（1）正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，每一個人都有生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要，根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況，每一個階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調(diào)查來看，目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重，所以員工營銷積分體系的設(shè)計要體現(xiàn)正激勵，對每一個員工發(fā)展的每一項業(yè)務(wù)都要給予積分，并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎勵。同時通過正激勵的設(shè)計還可以起到以下幾個作用：一是可以彌補(bǔ)目前前端員工績效負(fù)激勵為主的情況，提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務(wù)所造成的負(fù)面影響問題，做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作，達(dá)到全員參與，提高營銷效果的目的。

（2）前后端組隊原則。在這一體系中，團(tuán)隊的組成成員必須是前后端搭配的，這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通，解除之間的誤解，加強(qiáng)他們之間的配合與協(xié)作，消除員工對績效考核的不公平感，加強(qiáng)后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。

（3）自愿組隊原則。梅奧的人群關(guān)系理論認(rèn)為，人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的，與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個人勞動生產(chǎn)率高低。所以，在規(guī)定由前后端搭配組成團(tuán)隊的前提下，組成團(tuán)隊的具體成員要通過自愿組隊的形式來確定，最好是有共同的愛好，經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動，這樣有利于每個成員對團(tuán)隊的投入程度，提高團(tuán)隊的凝聚力，提高團(tuán)隊的效率。

（4）有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務(wù)不能完成，會給員工造成巨大的壓力，容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀，生產(chǎn)率會大大降低。緩解員工壓力，不能只是從任務(wù)是否太重來考慮，而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來考慮。所以在體系的設(shè)計中，要圍繞有利于提高前端員工績效的原則：通過組成團(tuán)隊的方式參與積分，通過團(tuán)隊的活動，團(tuán)隊成員之間積極的交流溝通，可以有效地緩解壓力；通過前后端人員組成團(tuán)隊還有利于加強(qiáng)前后端的協(xié)作與配合，提高效率；通過全員的參與，所有員工主動了解公司業(yè)務(wù)，在社會形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊伍滲透到社會的各個角落，提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果，以利于提高社會對新品牌、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；通過后端的積極參與，對新產(chǎn)品的主動了解，以利于后端對前端的支撐。

（5）注重精神激勵原則。由于物質(zhì)激勵已經(jīng)在績效考核激勵體系中體現(xiàn)了，員工營銷積分激勵體系是對原來績效考核激勵體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助，所以在這個體系里主要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是精神激勵。

（6）注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達(dá)到預(yù)期的效果，從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織，做到場面要大、要活躍又要正規(guī)，讓員工既感受到振奮，覺得這是公司的一件大事，每個員工應(yīng)積極參與，又感覺到這其中的趣味性和刺激性，讓大家都樂于參與，達(dá)到對活動本身的宣傳效果。

（7）公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則，這是激勵體系能發(fā)揮激勵作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個方面，一方面是政策公平、公正，另一方面是過程公平、公正。激勵政策要在實施之前訂好，對任何人、任何團(tuán)隊都是用同一個政策；積分的規(guī)則也要提前訂好，積分過程不得人為篡改。

（8）時效性原則。根據(jù)強(qiáng)化理論，當(dāng)員工的積極行為出現(xiàn)時，如果企業(yè)能對員工的這種行為給予強(qiáng)化，就會保持和增強(qiáng)員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強(qiáng)化越及時，出現(xiàn)這種行為的頻率就會越高。所以在設(shè)計員工營銷積分激勵體系時就要遵循時效性原則，可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性，提高工作效率，特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營銷效果。

四、結(jié)論

本文以某通信企業(yè)的營銷激勵為研究對象，針對企業(yè)營銷激勵存在的問題，結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果，出了員工營銷積分激勵體系設(shè)計思路與原則。通過對員工工作成果積分，并給予及時、充分且富有彈性的激勵，可以使雇員得了較高的工作滿意度，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動性，創(chuàng)造更好的業(yè)績，實現(xiàn)良性的循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 侯軍.馬斯洛的需求層次理論與積分激勵法[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2005（08）.

[2] 拉里?博西迪，拉姆?查蘭（美）.轉(zhuǎn)型[M].中信出版社，2005.

[3] 李日升.抓好市場營銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[J/OL].中國營銷傳播網(wǎng)，

2008-12-24.

[4] 李劍鋒.組織行為管理[M].中國人民大學(xué)出版社，2000：219.

第3篇：企業(yè)營銷方案范文

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂**年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使**年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“**”品牌，擴(kuò)大**的市場占有率，**年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大**的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳**品牌，展示**在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對**的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對**的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對**的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部**年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

第4篇：企業(yè)營銷方案范文

網(wǎng)站推廣其實很簡單，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣有一定的限制。既要獲取流量，又要保持企業(yè)形象，所以不能使用一些個人網(wǎng)站宣傳的非常規(guī)技巧。同時，爭取獲取更多商業(yè)流量才是中小企業(yè)網(wǎng)站實現(xiàn)其價值的核心。以下，中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)侯婷根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和大家交流一下。易購網(wǎng)，理性購物，從易購開始

一：搜索引擎

網(wǎng)絡(luò)信息的膨脹，決定了搜索引擎必然成為人們獲取信息的重要途徑。通過搜索引擎優(yōu)化或搜索引擎付費推廣等方式，是進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣最快捷有效的途徑之一。搜索引擎付費推廣見效快，效果好。搜索引擎優(yōu)化則是一個長期的工作。另外，也可以購買通用網(wǎng)址，網(wǎng)絡(luò)實名等中文插件服務(wù)。

二：投放廣告

廣告的本質(zhì)是推廣產(chǎn)品或服務(wù)。尋找最符合企業(yè)目標(biāo)客戶群體喜愛的網(wǎng)站，或者在門戶，權(quán)威網(wǎng)站投放廣告。同樣能在短期內(nèi)將企業(yè)網(wǎng)站展示在網(wǎng)民面前，也是目前大多數(shù)企業(yè)主比較認(rèn)同的方法。有一部分企業(yè)同時在傳統(tǒng)媒體也會投放廣告，傳統(tǒng)媒體投放廣告時，將網(wǎng)站地址公布也有一定效果。

三：信息平臺

國內(nèi)現(xiàn)有B2B，B2C平臺大約2萬多個，而且有相當(dāng)一部分可以直接留出企業(yè)網(wǎng)站自身網(wǎng)址。挑選一部分信息平臺定期并更新企業(yè)信息。別忘記留網(wǎng)址哦。另外在一些行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站或論壇等也可以一些企業(yè)新聞，供求，促銷等信息。同時提醒一下，后盡量保持定期更新，才可達(dá)到最佳效果。淘茶客商城，喝茶人自己的商城

四：實物產(chǎn)品

在企業(yè)自身的產(chǎn)品上，或者產(chǎn)品包裝上留下網(wǎng)址，可以通過終端用戶來實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站推廣。還有一點就是生產(chǎn)型企業(yè)職工工作服也可以印上網(wǎng)址或企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)志，強(qiáng)化網(wǎng)站形象。另外，適當(dāng)?shù)臅r候策劃一些促銷活動或贈送客戶留念，在禮品上印刷網(wǎng)址。比如T恤，雨傘等。提醒一下，企業(yè)名片更是不可忽略的推廣實物之一。

五：商業(yè)伙伴

企業(yè)網(wǎng)站的建立，是為了更好的促進(jìn)商業(yè)行為。和自己的商業(yè)伙伴，包括材料供應(yīng)商或銷售渠道等合作，爭取和對方網(wǎng)站互換廣告或連接。如果在企業(yè)上方/下方商業(yè)伙伴網(wǎng)站或宣傳材料出現(xiàn)，那么也能很大程度上提高網(wǎng)站暴光率。比如進(jìn)入上方伙伴網(wǎng)站的客戶列表，成為大客戶展示；進(jìn)入下方伙伴的網(wǎng)站，以合作伙伴或供應(yīng)商的身份出現(xiàn)。

六：郵件推廣

國內(nèi)的Email營銷市場已經(jīng)被打亂，這里并非建議大家使用傳統(tǒng)意義上的“垃圾郵件群發(fā)”。建議中小企業(yè)可以針對現(xiàn)有客戶，或者主動在企業(yè)網(wǎng)站留下Email的潛在客戶定期發(fā)送郵件，宣傳企業(yè)形象，產(chǎn)品信息等內(nèi)容，適當(dāng)?shù)奈恢眉由暇W(wǎng)站連接。建立郵件列表服務(wù)曾經(jīng)是營銷的一種重要組合方式。

七：導(dǎo)航分類

現(xiàn)在，仍然不少人使用網(wǎng)址導(dǎo)航站和分類目錄查找信息。企業(yè)網(wǎng)站可以根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)類型，提交到一些導(dǎo)航站和分類目錄。導(dǎo)航站和分類目錄數(shù)目眾多，手工選擇一部分有價值的，嘗試提交。一般導(dǎo)航站和分類目錄經(jīng)?；ハ嗨饕坏┏晒尤胍粋€，就有可能被其他導(dǎo)航站和分類目錄自動收錄。

八：友情連接

友情連接的作用雖然越來越低，不過仍然不可忽視。企業(yè)網(wǎng)站獲取同行站點的友情連接是不太現(xiàn)實的。但是可以爭取其他行業(yè)網(wǎng)站的友情連接，數(shù)據(jù)庫營銷(數(shù)據(jù)分析)中有個“啤酒和尿布”的經(jīng)典案例。比如企業(yè)自身是工藝品制造商，那么和玩具企業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)站交換連接，也是潛在價值的。易購網(wǎng)，理性購物，從易購開始

九：其他技巧

第5篇：企業(yè)營銷方案范文

[關(guān)鍵詞]汽車技術(shù)服務(wù)與營銷；營銷專業(yè)人才；人才培養(yǎng)方案

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533156

1人才培養(yǎng)的人才定位及課程設(shè)置

11培養(yǎng)目標(biāo)

我院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有良好的素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)道德、掌握現(xiàn)代汽車的專業(yè)知識、汽車整車與配件銷售、汽車維修業(yè)務(wù)接待、汽車保險理賠、二手車評估鑒定與交易和具有組織、協(xié)調(diào)、溝通與管理等綜合知識，具有較強(qiáng)的實際工作能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神以及良好的服務(wù)意識；適應(yīng)從事汽車4S店的汽車銷售和售后服務(wù)工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高技能人才。

12工作崗位與所需能力

我們采用了最為先進(jìn)的國際職業(yè)教育理念和邀請了行業(yè)、相關(guān)院校和企業(yè)專家訪談會的方法，博采眾長，并在此基礎(chǔ)上確定該專業(yè)教育的定位、培養(yǎng)方向和課程體系，從而構(gòu)建起合理的課程體系，進(jìn)而設(shè)計出學(xué)習(xí)情境和課業(yè)設(shè)計并構(gòu)建相對較為完善的崗位群目標(biāo)。

121汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)崗位群目標(biāo)（見下表）

保險主管接受客戶委托，為客戶設(shè)計車輛投保方案，對車輛保險條例進(jìn)行據(jù)實說明，出具報單和相關(guān)文件憑證；接受客戶的報案，對事故車輛能夠進(jìn)行現(xiàn)場查勘，正確進(jìn)行事故損失估損，能夠正確計算賠付額，并整理出具相應(yīng)文件憑證

售后服務(wù)

維修顧問

客戶汽車進(jìn)廠維修保養(yǎng)接待；常見故障的診斷工作；與客戶保持服務(wù)跟蹤；與保險理賠、維修等部門進(jìn)行溝通聯(lián)系

122營銷專業(yè)人才職業(yè)能力要求

（1）專業(yè)能力。汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的能力；有豐富的汽車構(gòu)造知識和具備對汽車進(jìn)行技術(shù)評價的能力；掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；一定的汽車銷售策劃和組織實施的能力；汽車銷售現(xiàn)場的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀；從事汽車保險投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力；掌握汽車售后服務(wù)知識與技能；安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識和技能；有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。

（2）社會能力。有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；有良好的人際交流和溝通能力；有良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識；有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。

（3）方法能力。制訂工作計劃能力；解決實際問題能力；獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；評估總結(jié)工作結(jié)果能力。

2人才培養(yǎng)方案的運行與實施

21構(gòu)建特色鮮明的人才培養(yǎng)模式

我院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)積極汲取

國內(nèi)外校企合作人才培養(yǎng)模式的成功經(jīng)驗，以人才培養(yǎng)模式改革為基礎(chǔ)，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，以校企合作為平臺，以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為辦學(xué)特點，同時借鑒采用德國的“職業(yè)活動導(dǎo)向”教學(xué)方法和其他發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教學(xué)模式，創(chuàng)新和構(gòu)建了“6310”的人才培養(yǎng)模式。

（1）六共同。主要指在招生、實訓(xùn)室建設(shè)、師資培訓(xùn)、教學(xué)計劃制訂與實施、學(xué)生考核、學(xué)生就業(yè)等方面實現(xiàn)校企共同參與，全過程管理。

（2）三要素。主要指培養(yǎng)以“知識、技能、素質(zhì)”為核心的綜合型人才。

（3）一強(qiáng)化。主要指崗前定向強(qiáng)化，在學(xué)生即將進(jìn)入實習(xí)工作崗位前，針對學(xué)生進(jìn)入不同汽車品牌公司，專門聘請企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行崗前按預(yù)定的學(xué)生就業(yè)汽車品牌方向進(jìn)行針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練。

（4）零對接。主要指就業(yè)崗位零距離對接，進(jìn)行專項培訓(xùn)，使學(xué)生盡快融入企業(yè)，勝任崗位工作。

22基于職業(yè)活動導(dǎo)向的項目化課程體系建設(shè)

（1）優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)。學(xué)生學(xué)習(xí)的目的就是勝任工作、適應(yīng)社會和職業(yè)發(fā)展，因此必須將學(xué)生置于教學(xué)過程的中心。為使學(xué)生更直觀的理解、掌握相關(guān)專業(yè)知識，本專業(yè)將編寫工作頁式學(xué)習(xí)手冊，具體內(nèi)容包括每個項目的名稱、項目學(xué)時數(shù)、實訓(xùn)目標(biāo)、背景知識、實訓(xùn)內(nèi)容、實訓(xùn)要求、步驟及方法、考核標(biāo)準(zhǔn)等多項內(nèi)容。

（2）數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。提供汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)核心課程的教學(xué)資源，例如教學(xué)課件、教案、教學(xué)視頻等，通過這些教學(xué)資源的共享，促進(jìn)師生學(xué)習(xí)交流，拓展教師的教學(xué)視野，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（3）按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)設(shè)備先進(jìn)的實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地軟件建設(shè)的內(nèi)容包括：功能、設(shè)備的合理布局，實訓(xùn)室的名稱、實訓(xùn)項目的介紹，師生事跡的介紹，操作規(guī)程、安全警示、勵志用語和安全設(shè)施的布置等，營造濃厚的生產(chǎn)場景、教學(xué)環(huán)境、職業(yè)文化氛圍，具有潤物無聲的教育作用。

（4）“雙師結(jié)構(gòu)、專兼結(jié)合”師資隊伍建設(shè)。通過國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)、下企業(yè)實踐、職業(yè)資格技能考核、參加各類比賽和課題研究以及提升學(xué)歷等途徑，造就一支以中青年教師為主，年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和雙師型教師結(jié)構(gòu)合理，具有豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。

3結(jié)論

基于工作過程的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)“6310”人才培養(yǎng)模式主要是通過校企合作，培養(yǎng)學(xué)生成為身心健康的，具有崗位能力、行業(yè)通用能力和核心能力的高素質(zhì)、高技能型人才。提高學(xué)生的職業(yè)能力和技能水平，使學(xué)生走向工作崗位后能更好地適應(yīng)崗位需求。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)營銷方案范文

為了做好企業(yè)的消防工作，確保所有工作人員的人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)

以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

1、滅火行動組：由保衛(wèi)科科長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本企業(yè)的一般初級火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組：由辦公室主任任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、疏散引導(dǎo)組：由人事科科長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護(hù)救護(hù)組：由安全科科長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業(yè)的重點要害部位進(jìn)行全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)科應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所(人員相對集中的場所)應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。

4、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng) 一指揮，分工明確，密切配合。

5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

6、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。

5、指定專人對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

六、日常工作：

1、落實消防責(zé)任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。

第7篇：企業(yè)營銷方案范文

[關(guān)鍵詞]公用企業(yè)治理機(jī)制績效上市公司

一、文獻(xiàn)回顧和研究假說

(一)有關(guān)董事會規(guī)模與公司績效的文獻(xiàn)回顧和假說形成

對董事會規(guī)模與公司績效的關(guān)系進(jìn)行開創(chuàng)性實證研究的是Yermack[1],他以452家美國公司在1984-1991年的數(shù)據(jù)為樣本,得出了董事會規(guī)模越大,公司績效越差的結(jié)論。Eisenberg[2]通過對芬蘭中小公司進(jìn)行實證研究,同樣得出了董事會規(guī)模與公司績效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系的結(jié)論。我國學(xué)者也對董事會規(guī)模與公司績效的關(guān)系進(jìn)行了實證研究,如:孫永祥[3]通過回歸分析,認(rèn)為我國上市公司的董事會規(guī)模與公司績效之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系,提倡不應(yīng)過大的董事會規(guī)模有利于我國上市公司績效的提高。

董事會規(guī)模太大會出現(xiàn)董事會成員間溝通與協(xié)調(diào)困難,甚至?xí)苟聲蓡T產(chǎn)生搭便車的動機(jī)。但董事會成員的專業(yè)知識、技能可以較好的互補(bǔ),同時由于存在多種不用的意見,可以減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。特別對于國有控股的公用企業(yè)來說,由于國有股的監(jiān)管動力不足,而其有很多行政干預(yù)的弊端,董事會規(guī)模的增加還能在一定程度上增加非國有股東的話語權(quán),削弱國有股的負(fù)面影響,增加企業(yè)的績效。因此本文認(rèn)為,董事會規(guī)模與績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)1:公用企業(yè)董事會規(guī)模與績效呈正相關(guān)關(guān)系。

(二)有關(guān)董事會獨立性與公司績效的文獻(xiàn)回顧和假說形成

從董事的獨立性或是否直接參與公司的高層管理可以將董事分為內(nèi)部董事和外部董事。外部董事占董事會的比例越高,董事會的獨立性也就越強(qiáng)。Daily&Dal-ton[4]通過研究發(fā)現(xiàn),那些績效好的公司恰恰是獨立性依賴較少的公司。LauralLin[5],Bhagat&Black[6]的實證研究都發(fā)現(xiàn),獨立董事的比例與公司整體績效之間沒有相關(guān)關(guān)系。我國學(xué)者近年對董事會結(jié)構(gòu)與公司績效的關(guān)系的關(guān)注較多,如李有根[7],高明華、馬守莉[8],胡勤勤、沈藝峰[9],基本上都認(rèn)為獨立董事在我國還未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。僅有吳淑琨[10]通過實證分析驗證了獨立董事比例與公司績效之間的正向相關(guān)關(guān)系。

獨立董事比例較高時,可以使董事會在進(jìn)行重大決策時保持客觀和獨立性,避免內(nèi)部董事為其管理層的利益提供支持,保護(hù)中小股東的利益。同時,獨立董事一般都具有專家水平,能夠幫助公用企業(yè)在重大問題上做出獨立判斷,提高企業(yè)績效。因此,我們認(rèn)為公用企業(yè)的獨立董事比例與績效之間呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2:公用企業(yè)的獨立董事比例與績效呈正相關(guān)關(guān)系。

(三)有關(guān)股權(quán)集中度與公司績效的文獻(xiàn)回顧和假說形成

最早研究股權(quán)集中度與公司績效關(guān)系的是Berle&Means[11],他們認(rèn)為,公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散會降低股東對公司經(jīng)理層的制約能力,相反,如果經(jīng)理層所持公司股份比例越大,那么他們與股東和企業(yè)的利益最大化將更趨于一致。Demsetz[12]對此觀點提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為,股權(quán)結(jié)構(gòu)是股東追求利潤最大化的內(nèi)部結(jié)果,雖然說放松所有權(quán)控制會導(dǎo)致成本的提高和利潤的下降,但是公司股東能夠通過資本兼并的成本降低或者是其他方面的利潤增長的促進(jìn)來補(bǔ)償這種損失,因此股東會選擇分散股權(quán),實際上也是公司績效最大化的目標(biāo)在促進(jìn)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化。Holderness&Sheehan[13]通過對擁有絕對控股股東的上市公司與股權(quán)非常分散的上市公司的經(jīng)營績效進(jìn)行比較實證分析后,認(rèn)為公司股權(quán)結(jié)構(gòu)與績效沒有相關(guān)關(guān)系。但是也有一些學(xué)者的實證研究證明股權(quán)集中度與公司績效具有正向相關(guān)關(guān)系。如Claessens[14]對捷克上市公司的實證研究,Perderson&Thomsen[15]對歐洲12國435家的大公司的實證研究都得出公司的股權(quán)集中度與績效呈正向相關(guān)關(guān)系的結(jié)論。蘇武康[16]通過實政研究發(fā)現(xiàn),我國上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)中控股股東的存在有助于公司績效的改善,股權(quán)集中度與公司績效呈正相關(guān)關(guān)系。

雖然在股權(quán)高度集中的情況下,大股東出于對自身利益的考慮對高層管理人員會進(jìn)行有效的監(jiān)督和激勵,保障企業(yè)經(jīng)營活動的穩(wěn)定性,并可以進(jìn)行以長期收益為目標(biāo)的投資,增加企業(yè)并最終增加股東的財富。但是由于在公用企業(yè)中,擁有絕對控制地位的都是國有股,企業(yè)的高級管理人員也是通過政府任命的形式參與到企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)中。因此,本文認(rèn)為,股權(quán)分散有利于增進(jìn)公司績效。

假設(shè)3:公用企業(yè)股權(quán)集中度與績效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

(四)有關(guān)國家股比重與公司績效的文獻(xiàn)回顧和假說形成

ShlEIfer&Vishny[17][18]的研究發(fā)現(xiàn),國有股權(quán)的存在會導(dǎo)致政治干預(yù),使得企業(yè)經(jīng)營低效率。Che和Qian[19],Feldman[20]以及Anderson等[21]通過對發(fā)展中國家的研究認(rèn)為國有股是一種有效的股權(quán)形式。田利輝[22]1994-1998年的數(shù)據(jù)為樣本,研究發(fā)現(xiàn)國家股比重和公司績效之間呈現(xiàn)左高右低的非對稱U型關(guān)系,也就是說國有股比重對企業(yè)的績效具有兩面性的影響。劉國亮、王加勝[23],杜瑩、劉立國[24]都通過實證研究發(fā)現(xiàn),公司績效與國有股比例具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。而張[25],于東智[26]等通過實證研究,發(fā)現(xiàn)國有股和公司績效呈不顯著的正向相關(guān)關(guān)系。

政府機(jī)關(guān)對公司控制表現(xiàn)為行政上的超強(qiáng)控制和產(chǎn)權(quán)上超弱控制。[27]一方面,政府機(jī)關(guān)在監(jiān)督中難免帶有行政色彩,導(dǎo)致對公用企業(yè)過多干預(yù)。特別是當(dāng)其行政目標(biāo)與所有者目標(biāo)發(fā)生沖突時,可能會追求行政目標(biāo),從而使所有者利益受到損害。另一方面,政府機(jī)關(guān)與公用企業(yè)之間是最不規(guī)范的、違背市場原則的委托關(guān)系。政府官員雖然在一定程度上擁有公用企業(yè)的實際控制權(quán),但剩余索取權(quán)卻歸國家所有,由于缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動去有效監(jiān)督經(jīng)營者,國家股權(quán)勢必變?yōu)榱畠r投票權(quán)。因此,公用企業(yè)在國有股一股獨大的情況下,可能會更多地關(guān)注企業(yè)的規(guī)模以便更好地滿足居民的生活需要而忽視企業(yè)的績效和經(jīng)營效率。

假設(shè)4:公用企業(yè)的國家股比重與績效呈負(fù)向相關(guān)關(guān)系。

(五)債權(quán)治理與公司績效

債權(quán)治理也稱資本結(jié)構(gòu),也就是企業(yè)資金的來源結(jié)構(gòu),是企業(yè)在進(jìn)行融資決策時,在自身目標(biāo)函數(shù)與成本約束條件下為確保公司價值最大化所選擇的外部融資構(gòu)成或證券組合。Modigliani&Miller[28]提出的MM是最早對融資結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究的文獻(xiàn),他們認(rèn)為,在完善的資本市場中,一個公司的資本結(jié)構(gòu)與其價值是無關(guān)的。但是在現(xiàn)實中完善的資本市場的四個假設(shè)并不成立。Jensen&Meckling[29]指出,負(fù)債通過降低經(jīng)理的成本從而提高公司的績效。Ross[30]通過研究證明,企業(yè)價值或盈利性和負(fù)債與股權(quán)的比例正相關(guān),破產(chǎn)損失的增大將通過管理人員追求自身效用最大化的行為降低負(fù)債水平和破產(chǎn)概率。國內(nèi)也有眾多學(xué)者對債權(quán)治理與公司績效的關(guān)系進(jìn)行了實證研究,文宏[31]實證研究發(fā)現(xiàn)整體上市公司的經(jīng)營績效與總資產(chǎn)負(fù)債率呈現(xiàn)出顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,即資產(chǎn)負(fù)債越高,企業(yè)經(jīng)營效率越低。而凈資產(chǎn)收益率除了在資產(chǎn)負(fù)債率40%-50%之間較高外,二者仍呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)性。而于東智[32],汪輝[33]利用不同的指標(biāo)來衡量公司績效,研究公司績效與債權(quán)治理之間的關(guān)系,但都得出債權(quán)在公司治理中沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,債權(quán)治理無效性的結(jié)論。

首先,債權(quán)對公用企業(yè)的管理者具有硬約束作用。債務(wù)是企業(yè)的一種固定負(fù)擔(dān),實際上相當(dāng)于是向債權(quán)人做出有約束力的事前保證,公用企業(yè)必須按約定時間向債權(quán)人償還債務(wù),否則將受到懲罰,管理層也會受到損失,如喪失控制權(quán)收益等。企業(yè)的破產(chǎn)概率一般與企業(yè)負(fù)債率呈正相關(guān),所以如果公用企業(yè)面臨著較多的債務(wù),管理層將會努力改善企業(yè)經(jīng)營、減少在職消費,以降低企業(yè)破產(chǎn)的可能性。其次,債務(wù)契約是實現(xiàn)相機(jī)控制的機(jī)制。為保全其資產(chǎn)的安全和有效運行,債權(quán)人會對公用企業(yè)的資金運用狀況以及整體運營情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,必要時進(jìn)行干預(yù)和控制。綜上所述,本文認(rèn)為,公用企業(yè)的債權(quán)比例與其績效是有正相關(guān)關(guān)系的。

假設(shè)5:公用企業(yè)的債權(quán)比例與績效呈正相關(guān)關(guān)系。

(六)經(jīng)理層年薪與公司績效

在實證研究方面,大部分學(xué)者都認(rèn)為經(jīng)理層年薪與公司績效是顯著正相關(guān)的。如Murghy[34],Jascow&Rose和Shepard[35]都通過研究證明了經(jīng)理層年薪與公司績效之間存在正相關(guān)性。Mehran&Hamid[36]對1979-1980年COMPUSTAT工業(yè)檔案中的153家制造業(yè)公司進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),公司績效與經(jīng)理持有股票期權(quán)的比例和經(jīng)理其它形式報酬的比例均呈正相關(guān)關(guān)系。Hall&Liebman[37]對美國近百家公眾持股的最大商業(yè)公司近15年的經(jīng)營者報酬與公司績效間的關(guān)系的實證研究表明,經(jīng)營者報酬與企業(yè)績效正相關(guān),而這種關(guān)聯(lián)幾乎完全由于所持股票和股票價值的變化引起。魏剛[38],李增泉[39]和胡銘[40]通過選擇樣本上市公司進(jìn)行回歸分析,認(rèn)為經(jīng)理層年薪與公司績效之間并不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系,張暉明、陳志廣[41]發(fā)現(xiàn)企業(yè)績效與高級管理人員報酬和持股比例顯著正相關(guān)。宋增基、張宗益[42]和陳朝龍[43]等學(xué)者通過實證研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)理層年薪與公司績效之間具有正相關(guān)關(guān)系。

當(dāng)公用企業(yè)經(jīng)理層的年薪較少時,它對經(jīng)理層的激勵作用可能是微弱的,但隨著經(jīng)理層年薪的增加,經(jīng)理層的工作越投入,它對經(jīng)理層的激勵作用也在不斷提高。因此,我們認(rèn)為經(jīng)理層年薪與績效存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)6:公用企業(yè)的經(jīng)理層年薪與績效呈正相關(guān)關(guān)系。

二、數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析

(一)數(shù)據(jù)收集

上海證券交易所按sse行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)中有對上市公司有公用事業(yè)類行業(yè)的劃分,因此,本文的實證研究以2009年3月1日前在上海證券交易所上市的96家公用事業(yè)類上市公司為樣本,以2005、2006、和2007年的數(shù)據(jù)為窗口。為保證數(shù)據(jù)的有效性,我們選擇在這一期間持續(xù)經(jīng)營的上市公司,同時剔除變量信息披露不完整和數(shù)值異常以及被中國證券監(jiān)督管理委員會處罰過的公司。

數(shù)據(jù)來源于全景網(wǎng)絡(luò)、巨潮資訊網(wǎng)、和訊網(wǎng)的股票頻道以及證券之星網(wǎng)站的數(shù)據(jù)頻道。

(二)研究變量

(三)統(tǒng)計分析

1。描述性統(tǒng)計

表2提供了研究變量的描述性統(tǒng)計量。從表2可見,我國公用企業(yè)上市公司的董事會規(guī)模均值為10。6429人,獨立董事比例均值為0。36%,股權(quán)集中度均值為62。63%,國家股比重均值為27。12%,債權(quán)比例均值為48。87%,經(jīng)理層年薪的均值為39。32%?？傮w而言,我國公用企業(yè)的股權(quán)高度集中,前5大股東對公用企業(yè)具有絕對的控制能力,但是國家股的比重很大,債務(wù)比重偏低,特別是獨立董事的比例偏低,對董事會的決策和運作效率無法起到有效的監(jiān)督作用。而從控制變量來看,企業(yè)規(guī)模和成長能力的均值分別為10。93萬元和36。80%,其中成長能力變化很大,從最低的-86。04%到最高的258。69%。

2。相關(guān)性分析

表3中帶**的表示在а=0。01水平下線性關(guān)系顯著,帶的表示在а=0。05水平下線性關(guān)系顯著?？梢姽闷髽I(yè)的績效與股權(quán)集中度、債權(quán)比例和經(jīng)理層年薪存在一定的線性關(guān)系,相關(guān)系數(shù)分別為0。336(p=0。004),0。283(p=0。018)和0。296(p=0。013)。

三、研究結(jié)論與討論

從實證檢驗的結(jié)果來看,董事會規(guī)模、獨立董事比例和國有股比重對公用企業(yè)的績效都沒有明顯的影響作用。首先,從董事會規(guī)模來講,一方面,因為我國公用企業(yè)的董事會規(guī)模都不是很大,不會出現(xiàn)董事會成員溝通與協(xié)調(diào)困難以及搭便車等負(fù)面影響另一方面,也說明董事會的積極作用也沒有充分的發(fā)揮出來,并沒有做到非國有股的話語權(quán),對公用企業(yè)的績效沒有貢獻(xiàn)。而公用企業(yè)獨立董事的作用受到限制可能有以下幾個原因:比例較低,不足以對公司決策產(chǎn)生決定性的影響知識背景和精力的限制內(nèi)部人控制往往與大股東控制相重合缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗,自身的信譽(yù)體系幾乎不存在在經(jīng)濟(jì)上對董事的依賴削弱了獨立性[32]。另外,我國公用企業(yè)的獨立董事設(shè)立目的也阻礙了其作用的發(fā)揮。我國獨立董事的設(shè)立具有雙重的目的性,其一是制衡國家股東的權(quán)力,其二是鉗制經(jīng)營者的行為,僅僅是制衡國家股東就可能阻力重重[8],更不要說實現(xiàn)雙重目的。國有股持股比例對企業(yè)績效也沒有足夠顯著的影響也許是因為政府對公用企業(yè)產(chǎn)權(quán)和行政權(quán)控制上的矛盾所致。政府在履行社會經(jīng)濟(jì)管理職能的時候,僅僅作為國有資本的虛擬參與者,其委托權(quán)只能授予各級政府和行政部門,由他們來充當(dāng)國有資本的產(chǎn)權(quán)主體。由于行政機(jī)關(guān)無法直接享受到有效監(jiān)控所帶來的財富效應(yīng),因而缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動去對經(jīng)營者實現(xiàn)有效的監(jiān)督和評價,形成政府在產(chǎn)權(quán)上的超弱控制另一方面,國家及其人所具有的特殊地位使這種角色難免帶有行政色彩,導(dǎo)致對企業(yè)實行過多行政上的超強(qiáng)控制,難以給予經(jīng)營者充分的自[44]。

股權(quán)集中度、債權(quán)比例和經(jīng)理層年薪對公用企業(yè)的績效呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,但不是非常明顯。首先,國有股作為通常意義上公用企業(yè)的第一大股東,實質(zhì)上是主體缺位的,在這種股權(quán)結(jié)構(gòu)下,其他的非國有股大股東作為事實上的經(jīng)營者或內(nèi)部人,不僅擁有更強(qiáng)的動機(jī),而且能夠以更少的股權(quán)去爭奪企業(yè)的控制權(quán),從而影響公用企業(yè)正常的經(jīng)營決策,甚至降低運作效率和資金的使用效率。因此在國有股股東主體缺位時,較為集中的股權(quán)結(jié)構(gòu)比分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)對績效的影響更為有效。其次,資產(chǎn)負(fù)債率和資本收益率之間存在不是非常顯著的正向相關(guān)關(guān)系,這在一定程度上符合了傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu)理論,即一定比例的負(fù)債可以降低企業(yè)綜合成本。雖然當(dāng)企業(yè)負(fù)債比較大時,企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險和破產(chǎn)風(fēng)險會增加。但是,我國公用企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率相對于其他行業(yè)確實偏低[45],產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險的可能性不大。最后,從經(jīng)理層年薪來看,其對企業(yè)績效都構(gòu)成一定的正向影響,這說明,公用企業(yè)現(xiàn)有的薪酬激勵制度對激勵經(jīng)理層改進(jìn)企業(yè)會計收益有一定的作用。但是,值得關(guān)注的是,公用企業(yè)上市公司盡管已進(jìn)行了多年的薪酬體制改革,普遍實行的仍然是年薪加獎金的薪酬機(jī)制,股票和期權(quán)這類中長期激勵措施還十分鮮見,還難以有效促進(jìn)經(jīng)理層真正關(guān)心企業(yè)的市場價值。

第8篇：企業(yè)營銷方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）18-4353-02

中小企業(yè)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)與實施策略研究是普及中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、加速企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營方式升級轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要方向?！栋不帐　笆濉彪娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》中指出：到2015年，安徽電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，多部門協(xié)作推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制基本建立。網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營方式普遍開展， 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高。根據(jù)這個目標(biāo)，政府提出要充分發(fā)揮通信運營商和信息服務(wù)商的作用，積極推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。加大面向中小企業(yè)的電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，鼓勵中小企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺開展?fàn)I銷活動，降低成本，提高商務(wù)效率。第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用將成為安徽中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要方式。

1 安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

安徽省電子商務(wù)起步比較慢，但發(fā)展較為迅速。電子商務(wù)受到政府的高度重視，電子商務(wù)在中小企業(yè)中應(yīng)用也得到了很大的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）中小企業(yè)電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)初步建立

中小企業(yè)市場電子交易系統(tǒng)初步建立。徽商集團(tuán)、合肥百大等企業(yè)積極建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，打造網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營?；丈碳瘓F(tuán)農(nóng)家福農(nóng)資超市加大投入，建設(shè)連鎖商業(yè)電子結(jié)算系統(tǒng)。萬家熱線、合肥熱線等一批門戶類網(wǎng)站對促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展發(fā)揮了先導(dǎo)性作用。一批大宗商品市場和農(nóng)產(chǎn)品交易市場通過應(yīng)用電子商務(wù)，努力拓展海外營銷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了內(nèi)外貿(mào)易的融合發(fā)展。一批工貿(mào)企業(yè)通過阿里巴巴、環(huán)球國際、中國制造網(wǎng)等網(wǎng)站將國際、國內(nèi)貿(mào)易集中在電子平臺上，大大提升了企業(yè)拓展市場的能力。

2）阿里巴巴等電子商務(wù)平臺加快與安徽中小企業(yè)的合作聯(lián)盟

全球領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)公司阿里巴巴正加速建立與安徽中小企業(yè)的合作聯(lián)盟。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》，阿里巴巴建立以蕪湖為核心的皖南地區(qū)數(shù)萬家中小企業(yè)，通過阿里巴巴成熟的電子商務(wù)平臺，搭上電子商務(wù)發(fā)展的“高速通路”，對接阿里巴巴平臺上1300多萬的海外買家以及3500多萬的國內(nèi)買家。阿里學(xué)院托管中心將進(jìn)駐蕪湖，為蕪湖的廣大中小企業(yè)培養(yǎng)人才。省內(nèi)中小企業(yè)借助阿里巴巴成熟的電子商務(wù)平臺、經(jīng)驗以及良好的服務(wù)水平，解決生存難、發(fā)展難等問題。

3）政府為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供多方支持

隨著電子商務(wù)發(fā)展的良好勢頭，安徽省各級政府也多次出臺了對企業(yè)電子商務(wù)的扶持政策。例如，安徽易商數(shù)碼科技有限公司投資興建的安徽省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)成立；合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開建，是全省第一個由區(qū)級政府主推、面向國內(nèi)外承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的專業(yè)性電子商務(wù)園區(qū)，派蒙國際、訊鳥軟件、同能陽光等一批境內(nèi)外重點企業(yè)已入駐或簽約入駐。這些為省內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好環(huán)境。

2 安徽省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素

1）觀念問題

許多中小企業(yè)開展電子商務(wù)仍停留在電子商業(yè)的階段，認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上發(fā)送郵件、網(wǎng)上獲取信息，而忽視了電子商務(wù)的真正優(yōu)勢要通過企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的電子化實現(xiàn)企業(yè)流程再造，從而提高工作效率，降低運營成本。此外，中小企業(yè)雖然意識到電子商務(wù)具有巨大的潛在價值，但對發(fā)展電子商務(wù)仍然是顧慮重重。雖然有一部分企業(yè)實施電子商務(wù)，也取得了一定的成效，但相當(dāng)多數(shù)尚未認(rèn)識到電子商務(wù)能給他們帶來有利的機(jī)遇，認(rèn)為電子商務(wù)距離他們還比較遙遠(yuǎn)。

2）技術(shù)問題

中小企業(yè)一般沒有實力自行開發(fā)產(chǎn)品，也不擁有電子商務(wù)運營的相關(guān)技術(shù)，缺乏開發(fā)和維護(hù)技術(shù)，網(wǎng)站或電子商務(wù)系統(tǒng)時常不能及時更新?lián)Q代或維護(hù)，影響系統(tǒng)運行，甚至是影響企業(yè)的運營效率。網(wǎng)絡(luò)速度慢，穩(wěn)定性差，通訊中斷時有發(fā)生，給電子商務(wù)的業(yè)務(wù)暢通都帶來很大的影響。

3）安全問題

安全性是電子商務(wù)能否快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。由于網(wǎng)絡(luò)的全球性、開放性、共享性和動態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入Internet網(wǎng)，使整個網(wǎng)絡(luò)存在很大的安全隱患，電子商務(wù)在這種基礎(chǔ)上必然也會存在著各種隱患。由于技術(shù)和人為等因素影響，我國網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)系統(tǒng)安全整體比較落后，黑客惡意攻擊、計算機(jī)病毒、電子交易中的信息真實性、身份合法性、等各種網(wǎng)絡(luò)安全問題擺在企業(yè)面前，也使得中小企業(yè)對電子商務(wù)未敢涉足。

4）資金人才問題

資金的短缺和人才的匱乏是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。企業(yè)對電子商務(wù)人才要求是比較高的，一方面要有一定的專業(yè)背景，兩一方面還要具有營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，增加了學(xué)校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)難度。企業(yè)在面對B2B電子商務(wù)應(yīng)用時存在人才缺口，尤其是中小企業(yè)。人才不足是影響了中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展。此外，中小企業(yè)普遍存在資金不足，導(dǎo)致企業(yè)開展電子商務(wù)缺乏必要的投入資金。

3 安徽省中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用策略

第三方電子商務(wù)平臺，也稱第三方電子商務(wù)企業(yè)。指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括供求信息與搜索、交易的確立、支付、物流。第三方電子商務(wù)平臺具有獨立性、網(wǎng)絡(luò)化和專業(yè)化的特點。依托第三方電子商務(wù)平臺，買賣雙方不僅可以擁有完善的網(wǎng)絡(luò)交易市場，還可以獲得訂單管理、支付管理、客戶管理、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺通常可以分為三種類型：一是電子商務(wù)交易平臺：可以提供網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上訂購、各種交易信息等服務(wù)，例如各種BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站；二是電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺：可以提供數(shù)據(jù)托管、互聯(lián)網(wǎng)接入、域名和網(wǎng)站服務(wù)等，例如各大互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供應(yīng)商；三是電子商務(wù)信息服務(wù)平臺：可以提供網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢，物流設(shè)計，各種管理咨詢業(yè)務(wù)等。

1）選擇適合企業(yè)所在行業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺

第三方平臺主要有B2B、C2C等模式，其中B2B平臺又分為綜合性平臺和行業(yè)垂直平臺兩種，綜合性平臺以慧聰網(wǎng)、阿里巴巴為代表，行業(yè)垂直平臺以中國服裝網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站為代表。從節(jié)約資源，獲取最大信息量的角度來說，第三方電子商務(wù)平臺是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的最佳選擇，中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺供求信息，獲取訂單，不僅可以擴(kuò)展在國內(nèi)的市場范圍，也是借此開拓國際市場的有效途徑。

2）采用軟件外包模式建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)平臺

互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用軟件技術(shù)的發(fā)展和成熟促進(jìn)了一種新的軟件服務(wù)模式，軟件運營服務(wù)模式，簡稱軟營模式。軟營模式是通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶不需要直接購買軟件，改用向提供商租用或共享基于網(wǎng)頁的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，用戶自己不需要投入人力、財力進(jìn)行軟件升級或維護(hù)，供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)對軟件進(jìn)行管理?？梢姡洜I模式不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的軟件和人才的投資費用，還可以便捷的享受到軟件的更新?lián)Q代，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的運營模式。

3）通過網(wǎng)絡(luò)營銷外包促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

中小企業(yè)資金量小、人才缺乏，缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，缺少全天候的在線客服管理，開展電子商務(wù)一旦沒有收到預(yù)期的效果，就對電子商務(wù)失去信心。中小企業(yè)可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商來幫助企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，并建立于企業(yè)內(nèi)部的庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等對接，保證實現(xiàn)電子商務(wù)交易流程的順利實現(xiàn)。

4 總結(jié)

中小企業(yè)實施電子商務(wù)勢在必行，是企業(yè)降低運營，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，開辟國內(nèi)國際新市場的必由之路。安徽省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對安徽經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康地發(fā)展有著重要的意義。該文分析安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的制約因素，研究安徽省中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)用策略與實施方法，一方面有利于推動省內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)普及，加速企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，另一方面也為加快安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟(jì)運行效率的提供新思路。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：企業(yè)營銷方案范文

一、存在的問題及其原因

信息技術(shù)在企業(yè)績效管理中存在的問題可以總結(jié)為信息技術(shù)的超限應(yīng)用。

信息技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用是基于績效管理中的信息點來進(jìn)行的。所謂信息點，就是績效管理過程中的信息源和信息傳遞與匯總的集中之處。這些信息點有：員工工作績效信息，員工工作績效生成原因信息，員工工作績效改進(jìn)信息，目標(biāo)績效參照系信息和員工工作過程信息。信息技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用范圍就是這些信息點，而信息技術(shù)的超限應(yīng)用問題就是信息技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用范圍超出了這些信息點，擴(kuò)展到了非信息點領(lǐng)域從而給績效管理的實施帶來負(fù)面影響。同時，信息技術(shù)的發(fā)展速度非?？?，而企業(yè)的發(fā)展總是落后于信息技術(shù)的發(fā)展，所以信息技術(shù)相對于企業(yè)總是具有超前性。這種脫離企業(yè)發(fā)展的超前性如果應(yīng)用于績效管理過程中也會產(chǎn)生諸多問題。產(chǎn)生信息技術(shù)超限應(yīng)用問題的原因主要有以下三個方面。

1.信息技術(shù)的局限性

任何技術(shù)都不是萬能鑰匙，信息技術(shù)也是一樣。信息技術(shù)解決的是關(guān)于信息方面的技術(shù)性問題，除此之外的領(lǐng)域就不是信息技術(shù)所擅長的。這是信息技術(shù)最根本的局限性。具體到信息技術(shù)在績效管理應(yīng)用中的局限性則體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是信息技術(shù)指導(dǎo)思想的局限性。作為一個技術(shù)系統(tǒng)，信息技術(shù)是以工具理性為其指導(dǎo)思想的。工具理性是一種以技術(shù)主義為生存目標(biāo)的價值觀。這種價值觀在指導(dǎo)行動時只被追求功利的動機(jī)所驅(qū)使，行動借助理性達(dá)到自己需要的預(yù)期目的，行動者純粹從效果最大化的角度考慮。在一定的范圍內(nèi)，工具理性的這種特點在人們解決實際問題時會帶來很大的幫助。但是，若超出了必要的限度，過渡關(guān)注工具本身，使手段成為目的，則會使人們在應(yīng)用信息技術(shù)時只是為做而做，失去了應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)有的意義和價值。此外，信息技術(shù)將實踐置于第一位的理念可能使人們犯經(jīng)驗主義的錯誤，忽視理論的作用，從而在把握問題上缺乏宏觀視角和戰(zhàn)略眼光；信息技術(shù)對功效最大化的追求和對有效性強(qiáng)調(diào)的負(fù)面影響是形成功利主義，使人們只是一味地強(qiáng)調(diào)成本核算而不注意非成本資源的巨大價值；信息技術(shù)對于精確性的強(qiáng)調(diào)，會導(dǎo)致人們過度追求量化(這一問題在績效管理中已經(jīng)顯現(xiàn)出來)，而對那些無法量化的事物要么忽視，要么束手無策；信息技術(shù)對技術(shù)手段的過度強(qiáng)調(diào)會將人們的注意力過多地引到手段方面，而不是去關(guān)注手段所要服務(wù)的目標(biāo)(這是工具理性負(fù)面效應(yīng)的最突出表現(xiàn))。

二是信息技術(shù)本身的局限性。信息技術(shù)對于信息的加工是有限的。其可以通過設(shè)定一定的條件對信息進(jìn)行篩選和辨別，但這種篩選和辨別僅限于數(shù)據(jù)性信息或簡單的文字信息。對于通過問卷或訪談所獲得的復(fù)雜的文字信息，信息技術(shù)是無法對其進(jìn)行深入加工和分析的。實際上，對于信息的使用，最終還是需要相關(guān)人員作出判斷。技術(shù)所解決的僅僅是技術(shù)問題，對于技術(shù)以外的問題是鞭長莫及的。此外，信息技術(shù)在應(yīng)用過程中容易受到許多干擾性因素的干擾，如傳播介質(zhì)的干擾、問題設(shè)備的干擾等。這些干擾都會使信息在采集、存儲、傳遞過程中產(chǎn)生損耗，削弱了信息的準(zhǔn)確性和完整性。這些干擾性因素也使得信息技術(shù)的應(yīng)用受到了一定的限制。

2.績效管理自身的原因

信息技術(shù)在應(yīng)用到績效管理中時所受到的局限性不僅是因為信息技術(shù)本身的問題，同時也有績效管理自身原因，這些原因主要有五點。

第一，績效管理體系不只是一個工具體系。績效管理系統(tǒng)中，除了技術(shù)和信息部分屬于工具體系，其他的部分屬于非工具體系。非工具體系所遵循的是價值理性。價值理性是一種以主體為中心的理性。在價值理性看來，行為人所需要關(guān)注的是行為本身所能代表的價值，而不是所選擇行為的后果，即其所關(guān)注的是從某些具有實質(zhì)的、特定的價值理念的角度來判定行為的合理性?？冃Ч芾眢w系包含了兩種理性，因此單一以工具理性為理念基礎(chǔ)的信息技術(shù)是不可能解決全部績效管理的問題的。

第二，工作性質(zhì)差異的原因。如果按工作結(jié)果的可測量性對工作進(jìn)行分類，那么工作可以分為定量性工作和定性性工作。定量性工作的工作結(jié)果是可以通過數(shù)量的形式加以測量的。這部分工作在應(yīng)用信息技術(shù)時可以取得較好的效果。相對工作結(jié)果而言，定性性工作注重的是工作的過程，其結(jié)果多采用文字描述的方式來評價。對于這種性質(zhì)的工作而言，工作績效很難進(jìn)行量化，所以信息技術(shù)對于這類工作的績效管理所能發(fā)揮的作用有限。

第三，指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計的原因。在績效管理中，績效信息的采集是有選擇性的。選擇的依據(jù)就是績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?？冃е笜?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不僅是評價實際績效的標(biāo)尺，還是績效管理的方向標(biāo)。指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計不僅是為了評價實際績效，更重要的是要指導(dǎo)員工的努力方向。因此，如果績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系存在著不合理，那么信息技術(shù)所采集和處理的信息也就不合適，這些信息無助于績效管理的實施，因此信息技術(shù)也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。