成本決策論文精選(九篇)

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第1篇：成本決策論文范文

摘要:本文從成本理論的角度指出所有權(quán)兼經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)形式和所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的企業(yè)形式都是有效率的,對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言關(guān)鍵在于提高其決策控制效率。

關(guān)鍵詞:成本所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)決策控制效率

人們通常認(rèn)為所有者兼經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)形式效率最高,這時(shí)成本最小,例如阿爾欽和德姆賽次的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論分析。而所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)的問(wèn)題不僅包括管理者與員工的成本,還包括所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的成本,因此這種企業(yè)形式的成本要更高一些,那么是不是所有權(quán)與控制權(quán)合并的企業(yè)形式的效率就一定高于所有權(quán)與控制權(quán)分離的企業(yè)組織呢?如果是,那么為什么所有權(quán)廣泛而全面分散的這種組織形式普遍存在呢?已有許多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了研究。

一、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

(一)團(tuán)隊(duì)成員偷懶行為的監(jiān)督及其問(wèn)題

阿爾欽和德姆賽次認(rèn)為:企業(yè)的生產(chǎn)是團(tuán)隊(duì)生產(chǎn),因?yàn)樵S多人聯(lián)合分工生產(chǎn)更具有專業(yè)化效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。但是團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的是“團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品而不是團(tuán)隊(duì)成員的邊際產(chǎn)品”,因而很難準(zhǔn)確的檢測(cè)、測(cè)算每個(gè)成員的貢獻(xiàn),在直接測(cè)度每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的邊際貢獻(xiàn)高成本的情況下,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)產(chǎn)生偷懶的可能性,偷懶行為的部分效應(yīng)將由團(tuán)隊(duì)中的其他人承擔(dān)。

那么如何監(jiān)督偷懶行為呢?一種方法是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)生產(chǎn),有更大生產(chǎn)能力的團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去?，F(xiàn)有成員將受到愿意以較低收入份額提供服務(wù)或向團(tuán)隊(duì)其他成員提供更高收入的潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅和約束,一旦其偷懶行為被覺(jué)察就會(huì)被撤換。然而“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不能實(shí)現(xiàn)十分有效的控制”,首先通過(guò)觀察團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出來(lái)發(fā)現(xiàn)確定偷懶行為的存在及其程度很難,因?yàn)橛绊懏a(chǎn)出的因素很多;其次,其他團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中同樣存在偷懶的動(dòng)機(jī)和行為。另一種方法是阿爾欽和德姆賽次提出的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)感和團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化不偷懶的共同利益。由于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的可操作方式和最終效果的不確定性,因而我們應(yīng)該提倡但是不應(yīng)該僅僅將監(jiān)督問(wèn)題的解決寄希望予團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。第三種減少偷懶行為的方法是“由某個(gè)人專門(mén)作為監(jiān)督人檢查團(tuán)隊(duì)成員的投入業(yè)績(jī)”。但是監(jiān)督人又由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行監(jiān)督呢?阿爾欽和德姆賽次認(rèn)為通過(guò)授予監(jiān)督人剩余索取的方式可以解決監(jiān)督人偷懶的激勵(lì)問(wèn)題。“監(jiān)督人通過(guò)他支付給投入品所有者的價(jià)格,通過(guò)觀察和指導(dǎo)這些投入品的活動(dòng)或用途,減少偷懶活動(dòng),獲得剩余收入”。這樣,監(jiān)督人就成為了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的中心合約人”,即雇主或所有者,其擁有這樣的權(quán)利束:“成為剩余索取者;觀察投入品行為;作為中心方與所有投入品訂立合同;改變團(tuán)隊(duì)中的成員資格;出售這些權(quán)利”。這樣的權(quán)利組合一方面實(shí)現(xiàn)了相對(duì)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)化分工效率,另一方面減少了團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的偷懶——信息問(wèn)題。這就形成了所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相統(tǒng)一的企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)模式,雇主或者所有者可以通過(guò)觀察或規(guī)定投入行為來(lái)估計(jì)員工邊際生產(chǎn)率。

但雇主的時(shí)間和精力是有限的,能監(jiān)督的人數(shù)也是有限的,這樣組成的企業(yè)規(guī)模一定受到限制,企業(yè)很難獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處;此時(shí)為了擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模,雇主必然委托管理人員對(duì)更低層級(jí)的員工進(jìn)行監(jiān)督,一方面管理者的時(shí)間和精力也是有限的,能監(jiān)督的人數(shù)也是有限的,企業(yè)必然形成多層級(jí)的組織結(jié)構(gòu)形式;另一方面,所有者、管理者、雇員行為的目的是為了實(shí)現(xiàn)自身效用的最大化,他們各自的利益往往不一致,甚至相互沖突,這時(shí)所有者即使親自經(jīng)營(yíng)企業(yè)也很難保證員工的行為與所有者的預(yù)期完全一致。與此同時(shí),企業(yè)所有者在經(jīng)營(yíng)中所追求的往往是個(gè)人效用最大化,而不是企業(yè)利潤(rùn)最大化,所有者的效用包括貨幣工資、舒適的辦公環(huán)境、所有者的利潤(rùn)以及社會(huì)關(guān)系的維系等等。因此,即使所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)也不能使企業(yè)價(jià)值最大化。

(二)企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的決定性要素

由此,德姆賽次提出企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的決定性因素主要包括四類:第一,企業(yè)價(jià)值最大化所需的規(guī)模,企業(yè)的規(guī)模與所有權(quán)集中之間是一種反向關(guān)系,規(guī)模越大,企業(yè)的所有權(quán)更加分散。第二,實(shí)施更有效的控制產(chǎn)生的利潤(rùn)潛力,即潛力控制。當(dāng)所有者實(shí)施控制的程度既定時(shí),企業(yè)的利潤(rùn)潛力就與企業(yè)外部環(huán)境的不穩(wěn)定性密切相關(guān)。外部環(huán)境穩(wěn)定(穩(wěn)定的價(jià)格、穩(wěn)定的技術(shù)、穩(wěn)定的市場(chǎng)份額等)時(shí),監(jiān)督成本比較低,而外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí),經(jīng)營(yíng)者的行為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益有明顯的影響,這時(shí)監(jiān)督要花費(fèi)高昂的成本。第三,系統(tǒng)性管制,例如政府控制。德姆賽次通過(guò)分析得出:政府調(diào)控的主要作用,就是使受控行業(yè)的所有權(quán)更加分散。第四,企業(yè)產(chǎn)出中的潛在要求,例如舒適的辦公環(huán)境等等。企業(yè)的潛在要求越高,所有權(quán)就越集中。由于不同企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的決定性要素不同,從而帶來(lái)了不同的所有權(quán)結(jié)構(gòu),例如當(dāng)企業(yè)符合下述條件時(shí):領(lǐng)取固定工資的工人的任務(wù)容易監(jiān)督;所有者兼經(jīng)營(yíng)者投入企業(yè)、作為股本的資金能夠保持企業(yè)有效規(guī)模運(yùn)營(yíng);所有者的經(jīng)營(yíng)興趣及領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的能力與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng),企業(yè)就會(huì)采用所有者親自經(jīng)營(yíng)、按等級(jí)制度組織企業(yè)的形式。如果企業(yè)要求的規(guī)模比較大,股份資本為了達(dá)到這一要求就會(huì)求助于分散的所有權(quán)結(jié)構(gòu)。

二、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

(一)兩種不同觀點(diǎn)

對(duì)于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,有兩種不同的觀點(diǎn),以伯勒和米恩斯、凡伯倫、加爾布雷斯為代表的學(xué)者認(rèn)為所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離對(duì)企業(yè)的所有者不利,其成本很高。

伯勒和米恩斯(1932)認(rèn)為,由于作為所有者的利益與最終經(jīng)營(yíng)者的利益往往是不一致的,兩者之間的信息往往也是不對(duì)稱的,而且分散的股東沒(méi)有動(dòng)機(jī)嚴(yán)密監(jiān)督公司管理者,這樣就導(dǎo)致作為非所有者的管理者能夠引導(dǎo)企業(yè)追求利潤(rùn)以外的其他目標(biāo)。“隨著所有權(quán)的擴(kuò)散,這種利益沖突的結(jié)果總是以有利于經(jīng)營(yíng)者一方而告終”。

凡伯倫(1924)認(rèn)為,“所謂所有權(quán)與控制權(quán)的分離,實(shí)際上就是把控制權(quán)從資本家手中轉(zhuǎn)入工程師之手,從而實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效率的恢復(fù),因?yàn)楣こ處煹闹饕d趣是提高技術(shù)、增加產(chǎn)出,而資本家的興趣在于利潤(rùn)。因此,“所有權(quán)與控制權(quán)的分離就變成對(duì)追求效率的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行控制的問(wèn)題了”。

加爾布雷斯(1976)對(duì)控制權(quán)問(wèn)題的看法與凡伯倫相同,但他對(duì)這種轉(zhuǎn)變的結(jié)果做出了不同的評(píng)價(jià),他認(rèn)為正是由于技術(shù)階層的愿望和權(quán)力,犧牲了所有者的利潤(rùn),才培養(yǎng)出人們所不愿看到的私人部門(mén)的大規(guī)模發(fā)展。

另一種是以法瑪和詹森為代表的主流觀點(diǎn),認(rèn)為所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的企業(yè)組織也是有效率的,關(guān)鍵在于所有權(quán)怎樣控制經(jīng)營(yíng)權(quán)在決策過(guò)程中的問(wèn)題。法瑪和詹森(1983)認(rèn)為在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中,“決策功能和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)功能是分離的,部分是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)專業(yè)化所產(chǎn)生的好處”。對(duì)于決策功能而言,決策程序包括四個(gè)步驟:提議——提出資源利用和契約結(jié)構(gòu)的建議;認(rèn)可——對(duì)所需貫徹的提議作決策選擇;貫徹——執(zhí)行已認(rèn)可的決策;監(jiān)督——考核決策人的績(jī)效并給予獎(jiǎng)勵(lì)。其中提議和貫徹職能由同一人擔(dān)負(fù),法瑪和詹森將這兩個(gè)職能稱為“決策經(jīng)營(yíng)”,而認(rèn)可和監(jiān)督職能合并稱為“決策控制”。在決策經(jīng)營(yíng)和決策控制不分離的情況下,犧牲了無(wú)限制風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)與決策功能的專業(yè)化好處,這表現(xiàn)在決策程序蒙受了效率的損失,因?yàn)闆Q策人的選擇需要以財(cái)富、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的意愿和決策能力為基礎(chǔ);同時(shí)剩余要求者放棄了通過(guò)證券組合的多樣化最佳地減少風(fēng)險(xiǎn),因而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)成本較大。

在許多復(fù)雜組織如上市公司、大型專業(yè)化合伙公司、銀行等,所有權(quán)和控制權(quán)往往是分離的,這類組織通常通過(guò)決策經(jīng)營(yíng)和決策控制職能的分離來(lái)解決因決策經(jīng)營(yíng)與剩余風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的分離而產(chǎn)生的問(wèn)題。這些復(fù)雜組織有一個(gè)最大的特征:“與不同決策有關(guān)的特定知識(shí)——需花費(fèi)成本在人之間傳遞的知識(shí)——在組織內(nèi)所有層次的人之間傳播”。因此,企業(yè)可以將決策經(jīng)營(yíng)權(quán)委托給擁有富有價(jià)值的相關(guān)知識(shí)的人,來(lái)減少知識(shí)傳遞成本;同時(shí)分離決策經(jīng)營(yíng)和決策控制職能能實(shí)現(xiàn)對(duì)決策經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題的控制,例如可以將決策控制職能賦予享有剩余要求權(quán)的人來(lái)認(rèn)可、監(jiān)督重要決策和規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)等。

然而在大型復(fù)雜組織中如上市公司,股份分散,擁有眾多的剩余要求者,當(dāng)每一個(gè)剩余要求者都要涉足決策控制時(shí),成本很高,因而將其剩余控制權(quán)委托給其他人就更有效率,這樣就出現(xiàn)了剩余風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與決策控制相分離的現(xiàn)象,組織方式有以下收益:決策經(jīng)營(yíng)委托給人,可以使有價(jià)值的知識(shí)在與其密切相關(guān)的決策程序中發(fā)揮效用;決策經(jīng)營(yíng)和決策控制的分離有助于解決因剩余控制權(quán)的擴(kuò)散而引起的問(wèn)題;剩余要求者可以通過(guò)證券組合減少風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的成本;剩余要求者不需要具備大量的財(cái)富和經(jīng)營(yíng)決策能力。所以,在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的企業(yè)中,當(dāng)決策經(jīng)營(yíng)、決策控制和剩余風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的收益一般大于它們所導(dǎo)致的成本時(shí),組織也是有效率的。

(二)決策控制的主要機(jī)制

由上述分析可以看出,當(dāng)決策程序中存在嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)決策經(jīng)營(yíng)與決策控制的分離來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率。決策控制的主要機(jī)制在不同的組織中大同小異,主要有以下幾種:決策科層。即由較高層的人認(rèn)可和監(jiān)督較低層人的決策提議,評(píng)價(jià)其表現(xiàn)。決策科層因組織的博弈規(guī)則而得到加強(qiáng)。相互監(jiān)督制度。復(fù)雜組織中形式上的決策科層得到了來(lái)自人之間不太講究形式的相互監(jiān)督的信息的支持。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層級(jí)之間的信息是相互傳播的,這些信息對(duì)于較高層級(jí)人并不直接有用,但是這些信息提供了內(nèi)部人之間的相互監(jiān)督。董事會(huì)。董事會(huì)(或理事會(huì)或經(jīng)營(yíng)合伙者委員會(huì))掌握聘用、解雇和補(bǔ)充高層決策經(jīng)營(yíng)者以及認(rèn)可和監(jiān)督重要決策的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)組織最高層級(jí)決策經(jīng)營(yíng)和決策控制的分離,使高層決策經(jīng)營(yíng)者與控制人之間的串通更加困難。

三、對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理的啟示

不管是所有權(quán)和控制權(quán)分離還是統(tǒng)一的企業(yè),其運(yùn)營(yíng)都是有效率的,都能夠通過(guò)激勵(lì)、監(jiān)督、程序控制等降低所有者與經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者與雇員之間的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著關(guān)鍵性的作用,企業(yè)的出資人包括國(guó)家直接投資者、提供貸款的銀行、機(jī)構(gòu)投資者等,要提高國(guó)有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率關(guān)鍵在于提高決策控制的效率及決策的質(zhì)量,加強(qiáng)決策經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督。但是,目前國(guó)有企業(yè)起決策控制核心的董事會(huì)往往由于所有者缺位而無(wú)法充分發(fā)揮決策功能,作為決策控制的最高層級(jí),誰(shuí)又對(duì)其實(shí)施決策控制和監(jiān)督呢?通常人們認(rèn)為是股東大會(huì),但是外部股東是信息不對(duì)稱者,同時(shí)公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)及其分配機(jī)制決定了外部股東的監(jiān)督成本很高,因此股東大會(huì)不能有效監(jiān)督、控制董事會(huì)的。特別是小股東與大股東(他們通常是小股東的人)之間的問(wèn)題應(yīng)如何解決。以上理論分析都假設(shè)小股東、大股東的利益是一致的,而現(xiàn)實(shí)生活中當(dāng)小股東將決策控制權(quán)委托給人以后,小股東的利益常常沒(méi)有得到保證。因此,要提高國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,還需要從國(guó)有企業(yè)的決策控制著手系統(tǒng)規(guī)劃。

參考文獻(xiàn):

1.普特曼等編.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003

第2篇：成本決策論文范文

[關(guān)鍵詞] 管理學(xué)研究方法

管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時(shí)，管理思想也就逐步產(chǎn)生，但以泰勒（Taylor）的名著《科學(xué)管理的原理》以及法約爾（Fayol）的名著《工業(yè)管理和一般管理》為管理學(xué)誕生的標(biāo)志，那么現(xiàn)代意義上的管理學(xué)至今不到100年。在不足100年中管理學(xué)的理論研究者與學(xué)習(xí)者實(shí)踐者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升，顯示了作為一門(mén)年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。

20世紀(jì)初，以泰勒、法約爾和韋伯等人韋代表的古典管理階段，其核心內(nèi)容是科學(xué)管理、管理職能分析、古典組織理論等，古典管理理論側(cè)重于“物”的管理，研究方法以工業(yè)工程方法為基礎(chǔ)。20世紀(jì)30年代到50年代是以梅奧韋代表的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及隨后發(fā)展的行為科學(xué)理論階段，研究的重心轉(zhuǎn)向“人”，研究方法上注重采用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和實(shí)驗(yàn)研究方法。20世紀(jì)60年代以后，管理學(xué)的發(fā)展被孔茨描述成“管理理論叢林”的階段，孔茨的兩篇著名論文《論管理理論的叢林》和《再論管理理論的叢林》分析歸納得出，截止1980年為止管理學(xué)至少已發(fā)展有11個(gè)學(xué)派，包括管理程序?qū)W派、行為學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派等，各個(gè)學(xué)派從不同的角度研究管理問(wèn)題，提出各自的理論，在研究方法上也體現(xiàn)了多樣性和創(chuàng)新性，系統(tǒng)論、信息論、控制論、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究方法出現(xiàn)，極大的豐富了管理科學(xué)研究，在此基礎(chǔ)上，孔茨認(rèn)為所謂“學(xué)派”更適合稱為“方法”。

一、系統(tǒng)論、信息論和控制論研究方法引入管理學(xué)研究領(lǐng)域

系統(tǒng)就是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)方法就是按照事物本身的系統(tǒng)性把對(duì)象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的一種方法，即從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，始終著重從整體與部分(要素)之間，整體與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用和相互制約，系統(tǒng)中各部分即使并不優(yōu)越，但構(gòu)成協(xié)調(diào)一致相互配合的統(tǒng)一整體卻可產(chǎn)生優(yōu)越的功能。反之，即使各部分是優(yōu)越的，缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互聯(lián)系和制約的整體可能并不優(yōu)越。系統(tǒng)論應(yīng)用于管理科學(xué)，是用系統(tǒng)理論和觀點(diǎn)來(lái)考究企業(yè)組織，分析組織的構(gòu)造是對(duì)管理要素、管理組織及管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能，實(shí)現(xiàn)管理的最佳目標(biāo)和效率?？刂普撁枥L了管理形態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的多樣性，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的反饋和前饋控制，研究方法主要包括反饋控制、功能模擬和黑箱辨識(shí)。信息論將運(yùn)用概率論等方法研究通訊和控制系統(tǒng)中信息傳遞和信息處理的科學(xué)引入了管理研究。以耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論和突變論為代表的系統(tǒng)自組織理論，重點(diǎn)研究系統(tǒng)自發(fā)形成具有充分組織性的有序結(jié)構(gòu)的內(nèi)在機(jī)制。這些理論將組織看作系統(tǒng)，不僅關(guān)注系統(tǒng)的各個(gè)部分，而且更加注重系統(tǒng)各個(gè)部分的聯(lián)系，信息的傳遞、控制及系統(tǒng)的自組織因而成為各不相同但是又緊密相關(guān)的一個(gè)體系，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)組織的整體功能和效率。

二、以數(shù)學(xué)（包括統(tǒng)計(jì)學(xué)）為基礎(chǔ)的研究方法的引入

近年來(lái)，數(shù)學(xué)方法在管理學(xué)研究中越來(lái)越活躍，主要運(yùn)用于建立模型和進(jìn)行定量分析，常用的數(shù)學(xué)包括統(tǒng)計(jì)學(xué)、組合數(shù)學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、離散數(shù)學(xué)等。所謂定量分析，就是用數(shù)學(xué)的語(yǔ)言（數(shù)學(xué)表達(dá)式、圖、表等）和數(shù)據(jù)（數(shù)字、符號(hào)、圖片等）描述所研究對(duì)象系統(tǒng)的狀態(tài)并分析其變化發(fā)展規(guī)律的研究活動(dòng)或內(nèi)容。盡管一些人指出單純的數(shù)學(xué)模型并不能完全解決現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜的管理問(wèn)題，更不能完全替代人的管理，但是以管理科學(xué)學(xué)派為代表，以數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)的定量研究方法正在管理領(lǐng)域的因素量化、建立模型和定量分析方面展開(kāi)研究，特別在電子計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)學(xué)研究方法正在深入滲透管理科學(xué)研究領(lǐng)域。上面提到的系統(tǒng)論、信息論和控制論也主要是以運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ)，包括數(shù)學(xué)規(guī)劃(線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃)、圖與網(wǎng)絡(luò)、對(duì)策論、決策論、排隊(duì)論和可靠性理論等，由此可見(jiàn)，系統(tǒng)分析也是定量化分析，分析方法是組織管理技術(shù)，管理中的最優(yōu)目標(biāo)選擇、統(tǒng)籌規(guī)劃、人員匹配以及計(jì)劃決策等無(wú)一不是系統(tǒng)論（運(yùn)籌學(xué)）所包容的內(nèi)容。根據(jù)John G. Wacker的研究，1991年～1995年運(yùn)營(yíng)管理（operation management）的研究表明，55.19％的論文都采用了數(shù)學(xué)分析方法。

三、案例研究方法的使用

經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派兩個(gè)管理學(xué)派都高度重視案例研究方法，雖然二者在研究思路上又各有不同――經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派側(cè)重于研究個(gè)體企業(yè)管理實(shí)踐，在服務(wù)于個(gè)案研究這一目標(biāo)之下，才考慮做多個(gè)企業(yè)案例的比較研究與歸納、概括；而權(quán)變理論學(xué)派側(cè)重于通過(guò)多案例研究，歸納、總結(jié)出若干基本模型，以指導(dǎo)管理實(shí)踐。例如，經(jīng)驗(yàn)學(xué)派彼得?德魯克受通用汽車的雇傭，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行案例研究，1946年出版的《公司的概念》便是這一研究的結(jié)晶。《公司的概念》出版四年后，幾乎所有的西方大公司都開(kāi)始按照德魯克的理論框架重組自己的公司組織結(jié)構(gòu)，甚至連大學(xué)和教會(huì)都試圖從這部著作中汲取組織改造的靈感。目前無(wú)論是在戰(zhàn)略管理或組織管理領(lǐng)域，還是在管理會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、信息技術(shù)管理領(lǐng)域，都可以看到豐碩的案例研究成果。戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、計(jì)算機(jī)集成制造、項(xiàng)目管理、流程再造、風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、核心能力、公司文化、追求卓越、知識(shí)管理、平衡計(jì)分法等等都存在出自于案例研究過(guò)程的產(chǎn)物。例如，Prahalad和Hammel（1980）對(duì)日本電氣公司（NEC）與美國(guó)通用電話電報(bào)公司（GTE）進(jìn)行了詳細(xì)的比較研究，總結(jié)出NEC告訴成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)提出了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派的主要觀點(diǎn)大致如下:（1）管理應(yīng)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用，而不是純粹理論的研究;（2）管理者的任務(wù)是了解本機(jī)構(gòu)的特殊目的和使命，使工作富有活力并使職工有成就，處理本機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響相對(duì)社會(huì)的責(zé)任。德魯克認(rèn)為，作為企業(yè)主要管理者的經(jīng)理，有兩項(xiàng)別人無(wú)法替代的職責(zé)。第一項(xiàng)職責(zé)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分的總和的真正的整體，創(chuàng)造出一個(gè)富有活力的整體，把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西；第二項(xiàng)特殊職責(zé)是在其每一項(xiàng)決定和行動(dòng)中協(xié)調(diào)當(dāng)前的和長(zhǎng)期的要求。為此，每―個(gè)經(jīng)理都必須：制定目標(biāo)和措施并傳達(dá)給有關(guān)的人員；進(jìn)行組織工作；進(jìn)行鼓勵(lì)和聯(lián)系工作；對(duì)工作和成果進(jìn)行評(píng)價(jià)；使員工得到成長(zhǎng)和發(fā)展。(3)實(shí)行目標(biāo)管理的管理方法。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的方法由于強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法形成有效的原理和原則，無(wú)法形成統(tǒng)一完整的管理理論，而且，過(guò)去所依賴的經(jīng)驗(yàn)未必能運(yùn)用到將來(lái)的管理中。正如孔茨在他的書(shū)中指出的：“沒(méi)有人能否認(rèn)對(duì)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)或過(guò)去的管理工作‘是怎樣做的’進(jìn)行分析的重要性。未來(lái)情況與過(guò)去完全相同是不可能的。確實(shí)，過(guò)多地依賴于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，依賴歷史上已經(jīng)解決的那些問(wèn)題的原始素材，肯定是危險(xiǎn)的。其理由很簡(jiǎn)單，一種在過(guò)去認(rèn)為是‘正確’的方法，可能遠(yuǎn)不適合于未來(lái)情況”。

四、經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法進(jìn)入管理學(xué)研究領(lǐng)域

第3篇：成本決策論文范文

【關(guān)鍵詞】市政工程；道路工程；施工管理；質(zhì)量控制；要點(diǎn)；施工過(guò)程

一、引言

近年來(lái)，我國(guó)城市化進(jìn)程明顯加快，隨之而來(lái)的是市場(chǎng)道路工程施工項(xiàng)目的增多，而為了保證市政道路工程的施工質(zhì)量，就對(duì)施工過(guò)程中的施工管理與質(zhì)量控制提出了更多的要求。不過(guò)很多市政道路工程的施工現(xiàn)場(chǎng)都處于鬧市區(qū)，人流車流都非常多，如果不能有效進(jìn)行施工管理與質(zhì)量控制工作，不僅會(huì)對(duì)以后道路的使用帶來(lái)影響，還會(huì)擴(kuò)大現(xiàn)階段施工中對(duì)人們生活生產(chǎn)帶來(lái)的影響。因此，為了保證市政道路工程的施工質(zhì)量以及施工過(guò)程的順利完成，需要采取在施工管理與質(zhì)量控制中采取科學(xué)合理的措施，基于此，本文對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。

二、市政道路工程施工管理的要點(diǎn)分析

（1）市政道路工程施工安全管理

不僅包括市政道路工程，無(wú)論對(duì)于任何工程施工來(lái)說(shuō)，安全管理都是非常重要的。而對(duì)于市政道路施工安全管理來(lái)說(shuō)，主要包含兩方面的涵義，一方面是施工人員的安全，另一方面是道路本身工程的安全。在加強(qiáng)市政道路施工安全管理的工作上，首先，相關(guān)管理和作業(yè)人員要認(rèn)識(shí)到施工安全工作的重要性，提升安全意識(shí)，做到“安全第一、人人有責(zé)”，樹(shù)立全員安全防范意識(shí)；其次，在市政道路工程施工之前，要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，掌握基本的安全常識(shí)，對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)排除，以保證工程施工的安全；第三，要建立健全完善的安全管理制度，將安全責(zé)任落實(shí)到人，同時(shí)制定完善的安全管理規(guī)章制度?？傊?，在市政道路工程施工全過(guò)程中都要貫穿安全的理念，并保證高度的預(yù)見(jiàn)性，并自覺(jué)遵守相關(guān)的安全規(guī)章制度，時(shí)刻將安全放在第一位。

（2）市政道路工程施工進(jìn)度管理

市政道路工程和其他建設(shè)工程相比，還有一個(gè)明顯的特征，就是工期較緊，因此，做好施工進(jìn)度管理工作也是非常重要的。在實(shí)際的施工進(jìn)度管理工作中，首先，在施工之前要做好相應(yīng)的進(jìn)程計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員也要定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)程實(shí)施檢驗(yàn)，來(lái)判斷其能不能按照策劃實(shí)施。要是遇到實(shí)際工程進(jìn)程受到影響的現(xiàn)象時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)阻礙的原因進(jìn)行仔細(xì)的分析，排除其中對(duì)工期進(jìn)度不利的影響因素，同時(shí)，一旦進(jìn)度被延誤，就需要結(jié)合市政道路工程建設(shè)的實(shí)際情況，采取科學(xué)合理的措施對(duì)進(jìn)程進(jìn)行的彌補(bǔ)與調(diào)整，以盡最大的努力將施工進(jìn)度趕在原定的計(jì)劃之內(nèi)。從而有效確保市政道路工程施工進(jìn)度目標(biāo)的完成。

（3）市政道路工程施工成本管理

對(duì)于市政道路工程的施工單位來(lái)說(shuō)，獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，而做好合理經(jīng)濟(jì)效益的獲取，成本控制就顯得非常重要。筆者根據(jù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在市政道路工程的施工過(guò)程中，能否有效控制顯性和隱形成本，對(duì)于成本控制有著重要的影響作用。具體來(lái)說(shuō)，為了擴(kuò)大施工企業(yè)的利益，相關(guān)管理人員首先可以采取科學(xué)的管理手段，全面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將單位和市場(chǎng)進(jìn)行良好的適應(yīng)；其次，將市政道路工程的實(shí)施方案進(jìn)行細(xì)化，對(duì)于已經(jīng)完成的項(xiàng)目工程任務(wù)進(jìn)行總量統(tǒng)計(jì)與成本費(fèi)用研究，完善財(cái)務(wù)管理，進(jìn)而為后續(xù)成本造價(jià)管控創(chuàng)設(shè)參考標(biāo)準(zhǔn)。再有，在施工階段中，應(yīng)采取合理的手段在利益、安全和質(zhì)量之間尋求相應(yīng)的平衡點(diǎn)，引入偏差成本控制，對(duì)于誤差要進(jìn)行仔細(xì)的分析，以做好成本控制工作。

三、市政道路工程施工質(zhì)量控制的要點(diǎn)分析

（1）重視設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制

對(duì)于市政道路工程施工項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)階段的成本控制亦不能輕視，在這一階段中要重點(diǎn)做好設(shè)計(jì)階段本身發(fā)生費(fèi)用的控制和因?yàn)樵O(shè)計(jì)帶來(lái)問(wèn)題產(chǎn)生的損失的控制兩個(gè)方面重要的內(nèi)容。前者是確保市政道路工程施工項(xiàng)目順利進(jìn)行必須支付的費(fèi)用，理所應(yīng)當(dāng)屬于質(zhì)量成本的重要內(nèi)容。而對(duì)于后者需要在設(shè)計(jì)階段對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行嚴(yán)格的論證、評(píng)審以及試驗(yàn)等，使設(shè)計(jì)階段的成果更加科學(xué)和合理，避免施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而帶來(lái)更大的損失。

（2）嚴(yán)格控制入場(chǎng)的主要設(shè)備及材料質(zhì)量

主要設(shè)備及材料是保障市政道路施工順利進(jìn)行的重要因素，因此，一方面要從采購(gòu)工作做起就制定一系列規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)，以降低購(gòu)入材料的故障成本。初次檢查后，還可通過(guò)定期訪問(wèn)重新檢查審核的力一法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督。施工期間，施工企業(yè)進(jìn)行定期審核，有助于促進(jìn)賣方保持預(yù)選檢查時(shí)具有的質(zhì)量體系，保持買方和賣方之間的人員緊密接觸，這也是預(yù)防和及時(shí)糾正缺陷不可缺少的措施。除此之外，對(duì)材料消耗的質(zhì)量成本也是不能忽視的一個(gè)方面，根據(jù)目前施工現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，材料的消耗所占有的成本核算比例是相當(dāng)大的，如何有效降低材料消耗就需要加強(qiáng)對(duì)材料消耗前的質(zhì)量方面進(jìn)行管理，當(dāng)然，這也是成本控制的重要內(nèi)容。

（3）從細(xì)節(jié)入手做好施工過(guò)程質(zhì)量控制

若要做好市政道路工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制工作，就需要從細(xì)節(jié)入手，將質(zhì)量控制工作細(xì)化，以取得良好的效果。因此，在具體的市政工程施工項(xiàng)目的施工過(guò)程中，一方面是加強(qiáng)對(duì)施工工藝以及裝備的質(zhì)量成本控制，采取科學(xué)合理的措施改善施工工藝以及設(shè)備。在企業(yè)的施工過(guò)程中，要完美做到對(duì)工藝及裝備的科學(xué)選擇幾乎是難以做到的，總是會(huì)存在一定的不合理和浪費(fèi)環(huán)節(jié)，因此，對(duì)于其中復(fù)雜、成本較高的施工工藝加強(qiáng)質(zhì)量成本管理是非常有必要的。另外，在施工過(guò)程中，還要特別注意質(zhì)量故障成本的考核，其中主要包含控制返修損失和停工損失。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，做好市政道路工程施工管理及質(zhì)量控制工作具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，雖然目前我國(guó)市政道路的建設(shè)正處于高速發(fā)展的時(shí)期，實(shí)現(xiàn)數(shù)量上的目標(biāo)固然重要，但是也不能忽視質(zhì)量管理工作水平的提升，只有在市政道路工程施工管理及質(zhì)量控制中采取科學(xué)合理的有效措施才能進(jìn)一步保障市政道路工程的施工質(zhì)量。

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第4篇：成本決策論文范文

會(huì)計(jì)電算化與會(huì)計(jì)集中核算試析

會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息處理從手工發(fā)展到電算化是會(huì)計(jì)操作技術(shù)和信息處理方式的重大變革。它對(duì)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法提出一系列新的課題，使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)格局逐漸被打破，新的會(huì)計(jì)思想和理論逐漸確立，從而在推動(dòng)會(huì)計(jì)自身發(fā)展和變革的同時(shí)，也促進(jìn)電算化會(huì)計(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展。

一、電算化會(huì)計(jì)信息處理的特點(diǎn)

電算化會(huì)計(jì)信息處理是指應(yīng)用電子技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出的過(guò)程?，F(xiàn)階段主要表現(xiàn)為用計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬和報(bào)賬，以及替代部分在手工會(huì)計(jì)下由人腦完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析，判斷。電算化會(huì)計(jì)信息處理過(guò)程具有以下特點(diǎn)：

1．以電子計(jì)算機(jī)為計(jì)算工具，數(shù)據(jù)處理代碼化，速度快，精度高。電算化會(huì)計(jì)是以電子計(jì)算機(jī)代替手工會(huì)計(jì)下用人工來(lái)記錄和處理數(shù)據(jù)。

2．?dāng)?shù)據(jù)處理人機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)內(nèi)部控制程序化，復(fù)雜化。由于數(shù)據(jù)處理的人機(jī)結(jié)合和系統(tǒng)內(nèi)部控制方式程序化，使得系統(tǒng)控制復(fù)雜化。其控制點(diǎn)由手工會(huì)計(jì)對(duì)人的控制轉(zhuǎn)到對(duì)人和機(jī)器兩方面的控制，控制的內(nèi)容涉及人員分工、職能分離和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，以及會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)檔案的保存和保管。

3．?dāng)?shù)據(jù)處理自動(dòng)化，帳務(wù)處理一體化。整個(gè)帳務(wù)處理過(guò)程呈現(xiàn)一體化趨勢(shì)。

4．信息處理規(guī)范化，會(huì)計(jì)存儲(chǔ)磁性化。在電算化系統(tǒng)中，各種會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)以文件的形式組織，并以電信號(hào)和磁信號(hào)的形式存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)的內(nèi)外存儲(chǔ)器中，磁性介質(zhì)成為保存會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)檔案的主要載體。

5．具有選擇判斷及做出合理決定的邏輯功能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中的各種數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、決策論等方法的運(yùn)用，增強(qiáng)了系統(tǒng)的預(yù)測(cè)和決策功能。

二、會(huì)計(jì)集中核算的特點(diǎn)

會(huì)計(jì)集中核算是融會(huì)計(jì)服務(wù)和管理監(jiān)督為一體的新型會(huì)計(jì)管理模式，目前行政事業(yè)單位開(kāi)始采用這種模式，其基本職能是：會(huì)計(jì)核算中心對(duì)各單位的財(cái)務(wù)收支采取“集中管理，統(tǒng)一開(kāi)戶，分戶核算”的辦法。在納入集中核算單位的資金所有權(quán)、資金使用權(quán)和財(cái)務(wù)自主權(quán)不變的情況下，它實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理、統(tǒng)一開(kāi)設(shè)賬戶、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一收付資金、統(tǒng)一調(diào)配資金的管理形式。單位所有開(kāi)支在單位領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再經(jīng)會(huì)計(jì)核算中心審核后入賬，從而保證了各預(yù)算單位開(kāi)支符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求。

實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算是為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、管理與監(jiān)控，防止財(cái)政資金被截留、浪費(fèi)等違紀(jì)違法現(xiàn)象的發(fā)生。其特點(diǎn)體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1．從管理、控制的手段看，突破了過(guò)去管理模式中僅僅著眼于會(huì)計(jì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的局限性，實(shí)現(xiàn)了由人治到法治、由管人到管人與管賬相統(tǒng)一的轉(zhuǎn)變。過(guò)去，各單位財(cái)務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，會(huì)計(jì)人員作為所在單位的一員，出于自身利益考慮及領(lǐng)導(dǎo)壓力，往往不能保證在會(huì)計(jì)監(jiān)督中不偏不倚，嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)法規(guī)辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。有時(shí)為防備審計(jì)，還會(huì)實(shí)施“技術(shù)性粉飾”，造成假賬的產(chǎn)生?，F(xiàn)在實(shí)施會(huì)計(jì)集中核算后，各單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)法律意識(shí)增強(qiáng)，他們經(jīng)常事先主動(dòng)向核算中心咨詢會(huì)計(jì)處理的合理性和合法性，及授權(quán)范圍。對(duì)支出審批更謹(jǐn)慎、態(tài)度更認(rèn)真。

2．從管理的層次看，實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算，減少了中間層次，有利于信息的及時(shí)溝通，有利于管理、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。過(guò)去上級(jí)對(duì)一二級(jí)報(bào)銷核算單位的財(cái)務(wù)控制主要是年終審計(jì)，決算審計(jì)，屬于事后監(jiān)督，時(shí)效性不足。出現(xiàn)了問(wèn)題再來(lái)糾正，成本和效果均不理想?，F(xiàn)在核算中心可及時(shí)掌握各單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，有條件進(jìn)行事前計(jì)劃，事中控制。會(huì)計(jì)信息的獲取，交換及利用方便及時(shí)，為管理、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及科學(xué)決策提供了條件。

3．從運(yùn)行成本看，實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算，不僅可以大大減少財(cái)務(wù)人員，降低政府行政成本。而且核算中心實(shí)行統(tǒng)一賬戶，便于統(tǒng)一調(diào)度資金，盤(pán)活了財(cái)政資金的庫(kù)外沉淀。如過(guò)去對(duì)預(yù)算外資金，先要存入專戶，使用時(shí)再申報(bào)計(jì)劃，然后由預(yù)算外轉(zhuǎn)入單位支出戶開(kāi)支。不僅過(guò)程煩瑣，而且也降低了資金的利用效率?，F(xiàn)在變成系統(tǒng)內(nèi)劃撥，工資直達(dá)個(gè)人賬戶，政府采購(gòu)款直達(dá)商品、勞務(wù)供應(yīng)商，高效快捷。

4．實(shí)施會(huì)計(jì)集中核算后，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化得以加強(qiáng)?，F(xiàn)在會(huì)計(jì)核算中心一般在財(cái)政主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下工作，實(shí)施了電算化核算。不論管理的軟硬件條件均與原單個(gè)核算單位不能同日而語(yǔ)。使現(xiàn)代化辦公信息模式得以實(shí)施。

三、電算化會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)集中核算的影響

1．提高了會(huì)計(jì)集中核算的效率，降低了會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。電算化會(huì)計(jì)以計(jì)算機(jī)為信息處理工具，提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的速度和精度；數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化、程序化和規(guī)范化，提高了會(huì)計(jì)集中核算的及時(shí)性、可靠性和相關(guān)性。同時(shí)，計(jì)算機(jī)的使用，使廣大會(huì)計(jì)人員從繁重的會(huì)計(jì)核算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)抄中解放出來(lái)，其勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。

2．促進(jìn)會(huì)計(jì)集中核算職能的轉(zhuǎn)變，引發(fā)了會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化、提高了會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。電算化會(huì)計(jì)下會(huì)計(jì)工作效率的提高和會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)強(qiáng)度的降低，使會(huì)計(jì)人員有更多的時(shí)間參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)會(huì)計(jì)工作職能發(fā)生轉(zhuǎn)變。電算化會(huì)計(jì)下的人員除會(huì)計(jì)專業(yè)人員外，還有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。會(huì)計(jì)專業(yè)人員不但要精通本專業(yè)，還要熟悉計(jì)算機(jī)，具有上機(jī)處理基本業(yè)務(wù)核算工作的能力，掌握一般性故障排除方法和糾錯(cuò)方法；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員除應(yīng)有本專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)有財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)，了解會(huì)計(jì)核算工作，通曉會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)流程。他們都要不斷學(xué)習(xí)和掌握日新月異的計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，以不斷滿足電算化會(huì)計(jì)進(jìn)一步發(fā)展的需要，形成復(fù)合型人才。

3．引起會(huì)計(jì)工作組織方式和會(huì)計(jì)人員分工與職能的變化。電算化會(huì)計(jì)采取對(duì)數(shù)據(jù)編碼的方式進(jìn)行信息處理，是以數(shù)據(jù)的不同形態(tài)為主要依據(jù)來(lái)組織會(huì)計(jì)工作，改變了手工會(huì)計(jì)以會(huì)計(jì)事項(xiàng)性質(zhì)為依據(jù)組織會(huì)計(jì)工作的做法。相應(yīng)地，手工會(huì)計(jì)下會(huì)計(jì)工作按職能組進(jìn)行分工的做法，也被電算化會(huì)計(jì)劃分為數(shù)據(jù)（信息）收集、憑證編碼、數(shù)據(jù)錄入和處理、系統(tǒng)維護(hù)等專業(yè)組的做法所代替。

4．改變了會(huì)計(jì)信息處理和使用的方式和方法。電算化會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的代碼化、程序化和自動(dòng)化，是對(duì)手工會(huì)計(jì)信息處理方式和方法的本質(zhì)變革，這一變革改變了手工會(huì)計(jì)下成本計(jì)算、編制報(bào)表等只能在月末進(jìn)行的做法和限制。

總之，電算化不僅引起了會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)內(nèi)在的變化，改變了系統(tǒng)的職能，同時(shí)也最大程度地提高了會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

四、電算化會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)集中核算未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)展

電算化會(huì)計(jì)隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也必將隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而逐步完善和發(fā)展。

1．電算化會(huì)計(jì)將獲得普遍推廣和應(yīng)用，大范圍的信息處理網(wǎng)絡(luò)得以建立。電算化信息處理從形式上看是信息處理手段的變化，實(shí)質(zhì)上卻是生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，是一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，因而具有廣闊的發(fā)展前景。

2．信息處理和分析專業(yè)化、智能化。由于信息處理和分析專業(yè)性較強(qiáng)，需要專門(mén)的人才，具備多方面的知識(shí)，且具有較高的成本，因此為小企業(yè)及個(gè)體經(jīng)濟(jì)提供信息服務(wù)的專業(yè)部門(mén)（類似于目前的記賬）將會(huì)逐漸出現(xiàn)。此外，隨著智能電子技術(shù)的發(fā)展，信息處理也會(huì)朝著智能化發(fā)展。

如何完善會(huì)計(jì)集中核算這種新興的制度，與會(huì)計(jì)電算化更好的結(jié)合，使其向更合理，更科學(xué)的方面轉(zhuǎn)變。建立科學(xué)的會(huì)計(jì)集中核算體制尤為重要。

（1）建立健全各項(xiàng)制度。會(huì)計(jì)核算中心是集核算、監(jiān)督、服務(wù)于一體的機(jī)構(gòu)，必須按照“管理不越位、監(jiān)督不缺位、服務(wù)要到位”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，做到制度完善、管理規(guī)范、運(yùn)作有序、監(jiān)督有力。需要健全的制度主要包括：機(jī)構(gòu)設(shè)置；資金管理范圍；會(huì)計(jì)核算形式；備用金管理制度；人員素質(zhì)控制制度；會(huì)計(jì)檔案保管制度。

（2）會(huì)計(jì)核算中心的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督與各核算單位財(cái)務(wù)管理的定位?，F(xiàn)階段會(huì)計(jì)集中核算工作依據(jù)的是“財(cái)務(wù)管理”與“會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督”相分離的原則，同時(shí)也要與會(huì)計(jì)電算化很好地結(jié)合起來(lái)。會(huì)計(jì)核算中心的重點(diǎn)是行使日常的核算和監(jiān)督職能，但參與各核算單位的財(cái)務(wù)管理、資金籌集、正確執(zhí)行財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)產(chǎn)物資管理、財(cái)務(wù)管理辦法、業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手等職能不變。

第5篇：成本決策論文范文

[論文關(guān)鑲詞]erp；企業(yè)管理；創(chuàng)新

一、企業(yè)資源計(jì)劃的管理思想

企業(yè)資源計(jì)劃(erp：enterpirseresourceplanning)是在mrpi的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)思想和it技術(shù)而產(chǎn)生的，它一方面強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理，從整個(gè)社會(huì)的角度進(jìn)行企業(yè)資源優(yōu)化；另一方面重視提高企業(yè)的柔性、敏捷性、集成性、全球性和對(duì)jit(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))、bpr(企業(yè)流程再造)等的支持。erp是先進(jìn)的管理思想和理念的結(jié)晶及體現(xiàn)，是信息時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理的有力工具，從某種意義上也可以說(shuō)是衡量企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個(gè)標(biāo)尺。

1．erp的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晌锪汐@取并加工成中問(wèn)件或成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理則是指通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各活動(dòng)和實(shí)體間的信息交流和協(xié)調(diào)，增大物流和資金流的流量和流速，并使其保持暢通，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

erp正是基于“供應(yīng)鏈”的管理思想，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。另外，erp將制造企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，其中包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；同時(shí)將分布在各地所屬企業(yè)的內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)控管理。erp系統(tǒng)提供了可對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的功能，這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理、市場(chǎng)信息管理、因特網(wǎng)(internet)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)、電子通訊(edi、電子郵件)和電子商務(wù)(e—commerce)、資本運(yùn)營(yíng)和投資管理、各種制度及標(biāo)準(zhǔn)管理等通過(guò)這些子系統(tǒng)的緊密聯(lián)系以及配合與平衡，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

2、erp系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(business processreengineering，簡(jiǎn)稱bpr)是密切相關(guān)的。信息技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實(shí)時(shí)性，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的覆蓋面和信息的交換量，為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)處理、作出相應(yīng)的決策提供了極其有利的條件為了使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見(jiàn)并響應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程必須保持信息的敏捷通暢。正如局限于企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)是不可能實(shí)時(shí)掌握瞬息萬(wàn)變的全球市場(chǎng)動(dòng)態(tài)一樣，多層次臃腫的組織機(jī)構(gòu)也必然無(wú)法迅速實(shí)時(shí)地對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化做出有效的反應(yīng)。因此，為了提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息程和組織機(jī)構(gòu)的改革。bpr旨在消除部門(mén)隔閡，強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程管理，以客戶為中心，將決策建立在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，減少無(wú)效勞動(dòng)和提高對(duì)客戶的反應(yīng)速度。bpr的原則就是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全局出發(fā)，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)概念的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)的快速響應(yīng)和敏捷流暢。在調(diào)整企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，還把供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，強(qiáng)調(diào)整體全局最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)erp就是按照這樣一種基本思想將優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程寫(xiě)在程序里，并能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)地調(diào)整，能把傳統(tǒng)mrpl系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的“應(yīng)變性(active)”上升為erp系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的“能動(dòng)性(proactive)”。bpr的概念和應(yīng)用已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)與需求市場(chǎng)和供應(yīng)市場(chǎng)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)的重組。

3．erp采用了現(xiàn)代信息技術(shù)的最新成就。erp是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理模式和信息技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為erp提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。erp系統(tǒng)除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技術(shù)(gui)、sql結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(rdbms)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(oot)、第四代語(yǔ)言／計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)／服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù)之外，還實(shí)現(xiàn)更為開(kāi)放的不同平臺(tái)互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)用戶的需要。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使erp系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息集成。

二、應(yīng)用erp實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新

erp是基于信息技術(shù)的發(fā)展，從管理理念和實(shí)際應(yīng)用兩個(gè)方面，代表了各類制造業(yè)在信息時(shí)代管理革命的發(fā)展趨勢(shì)，它對(duì)傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)來(lái)講是一場(chǎng)革命。應(yīng)用erp就是直接使企業(yè)同國(guó)際市場(chǎng)接軌，可以擺脫傳統(tǒng)管理模式的羈絆而迅速躍進(jìn)到現(xiàn)代化管理的軌道上，而erp對(duì)企業(yè)管理的變革也是全方位的。

1經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)已進(jìn)入微利時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為管理水平的競(jìng)爭(zhēng)以及建立在管理基礎(chǔ)上的品牌、質(zhì)量、附加值、成本、核心技術(shù)能力、市場(chǎng)能力等方面的全方位競(jìng)爭(zhēng)。erp的管理思想是建立在系統(tǒng)工程、決策論、行為科學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)等現(xiàn)代學(xué)科的基礎(chǔ)之上，它形成的管理思想是在全社會(huì)范圍內(nèi)最大限度地利用已有資源來(lái)取得最高的利潤(rùn)。在erp管理思想的引導(dǎo)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)觀念將進(jìn)行新的調(diào)整：(1)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)作合作伙伴。在信息技術(shù)高速發(fā)展的條件下，任何一家企業(yè)的資源都只能保持某種核心優(yōu)勢(shì)，如果能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把各自的核心優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，必將形成共同的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到“雙贏”的目的。(2)生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商結(jié)成供應(yīng)鏈。形成供應(yīng)鏈后，生產(chǎn)商與供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商緊密合作，協(xié)調(diào)運(yùn)作，對(duì)市場(chǎng)和適應(yīng)能力將會(huì)大大提升，改變過(guò)去各自為政、散兵游勇式作戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)方式。供應(yīng)鏈可將各方的核心優(yōu)勢(shì)力量集中起來(lái)，通過(guò)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到“群贏”的效果。(3)形成新的生產(chǎn)觀念。在生產(chǎn)方面，應(yīng)從過(guò)去以“產(chǎn)品為核心”轉(zhuǎn)變成以“滿足顧客的需求”為核心，因?yàn)楫a(chǎn)品只是滿足需求的一種形式，企業(yè)只有充分地把握用戶的需求，最終創(chuàng)造用戶的需求，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2．管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。erp的管理目標(biāo)是面向企業(yè)供應(yīng)鏈的增值效益，在企業(yè)的供應(yīng)鏈上，除物料流、資金流、信息流外，最根本的是要有增值流。各種資源在供應(yīng)鏈上流動(dòng)，應(yīng)是一個(gè)不斷增值的過(guò)程。在此過(guò)程中，erp要求消除一切無(wú)效勞動(dòng)，在每一環(huán)節(jié)做到價(jià)值增值，因此，供應(yīng)鏈的本質(zhì)應(yīng)是增值鏈。

供應(yīng)鏈上每一環(huán)節(jié)增值與否、增值的大小都會(huì)成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。實(shí)施erp的企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各活動(dòng)和實(shí)體間的信息交流和協(xié)調(diào)，增大物流和資金流的流量和流速，并使其保持暢通，實(shí)現(xiàn)增值效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而傳統(tǒng)管理是要求各部門(mén)做好“本部門(mén)的本職工作”再與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，但由于任務(wù)的多樣性、復(fù)雜性，經(jīng)常造成各部門(mén)各行其事，影響到企業(yè)的整體效益。

3．企業(yè)管理制度的改變。erp最大的優(yōu)勢(shì)是集成的系統(tǒng)、優(yōu)化的流程、協(xié)同的工作流，要求對(duì)所有工作都要寫(xiě)出規(guī)定的流程，經(jīng)過(guò)哪些崗位，每個(gè)崗位的工作內(nèi)容，通過(guò)時(shí)間，遇到意外情況處理方式和處理權(quán)限等，相當(dāng)于生產(chǎn)中的“工藝”，它要求明確地規(guī)定，某事應(yīng)由誰(shuí)做及怎樣做。erp是以事為中心的管理。而傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)章制度是以崗位責(zé)任制為核心，是管人的制度。erp是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的，輸入計(jì)算機(jī)的程序是規(guī)范化的，這樣可以避免囡人而異，各行其事的情況。

4．組織管理體制的改革。信息處理方式的變化，將引起企業(yè)組織的巨大變革首先是組織結(jié)構(gòu)的扁平化金字塔式的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，出現(xiàn)一支龐大的中間管理人員隊(duì)伍．造成信息上傳下達(dá)的阻塞和失真現(xiàn)在，實(shí)施erp后由于使用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以使一些主要的管理內(nèi)容如計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、成本核算等由多級(jí)變?yōu)橐患?jí)，減少管理層次。中間管理層在組織結(jié)構(gòu)圖上的消失或人員規(guī)模的削減，使得組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。同時(shí)，虛擬企業(yè)大量出現(xiàn)。虛擬企業(yè)是指為完成向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)等任務(wù)而由眾多的企業(yè)相互聯(lián)合而形成的一種合作組織形式，通過(guò)信息技術(shù)把眾多企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)，反映了信息技術(shù)條件下企業(yè)組織的“法定”界限已被打破，傳統(tǒng)的組織概念要相應(yīng)的更新．

erp的實(shí)施，影響著組織形式的巨大變革，最終就是要運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)徹底改造業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造新的工作方式，帶動(dòng)組織價(jià)值體系的重新塑造，組織結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)造和組織激勵(lì)機(jī)制與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的重新建立，從而使整個(gè)企業(yè)組織脫胎換骨。

5管理方法與管理手段的改變。erp應(yīng)用工業(yè)工程、計(jì)劃與控制、質(zhì)量保證體系、物流與布置、工作研究、工程經(jīng)濟(jì)等原理于管理上，這些先進(jìn)的管理方法，在erp的應(yīng)用軟件中都有所體現(xiàn)。如滾動(dòng)計(jì)劃，物質(zhì)a、b、c管理法等。erp管理的手段是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)聯(lián)阿的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，可以使信息共享，可以迅速、正確、及時(shí)地處理企業(yè)管理中的各類信息，起到強(qiáng)化管理的功能。

三、中國(guó)企業(yè)需要erp

中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入“新管理時(shí)代”。經(jīng)過(guò)20年的改革開(kāi)放，中國(guó)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和管理模式都發(fā)生了根本性的改變。企業(yè)管理在經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期后，從90年代末進(jìn)入全面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的“新管理”時(shí)代。新管理時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理是面向市場(chǎng)，基于現(xiàn)代企業(yè)制度，中國(guó)模式、價(jià)值化、系統(tǒng)化、電腦化、國(guó)際化和普遍化的時(shí)代。

新管理時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心。要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)，全面強(qiáng)化企業(yè)管理，形成企業(yè)持久發(fā)展的“內(nèi)功”。越來(lái)越多的質(zhì)優(yōu)企業(yè)舍得在管理系統(tǒng)上投資的舉動(dòng)，足以說(shuō)明這一趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶需求不斷趨向多樣化，企業(yè)間關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越密切的今天，要求企業(yè)行動(dòng)必須快捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。人力已經(jīng)很難完全達(dá)到要求，必須借助當(dāng)代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。