公司好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公司好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

回顧走過(guò)的xx年，作為一名倉(cāng)庫(kù)管理員 ，我知道庫(kù)房精細(xì)化管理,是我們必須認(rèn)識(shí)到的重要環(huán)節(jié)，深感責(zé)任重大，崗位的重要性和所管物料的價(jià)值，容不得有半點(diǎn)閃失，以集體利益為重，努力做好本職工作是我們應(yīng)盡的職責(zé)。本著虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷學(xué)習(xí)和探索的觀念，使自身業(yè)務(wù)水平得到了很大提高。

根據(jù)上級(jí)要求，原材料利用率達(dá)到85%以上，減少邊角料的積壓，減少庫(kù)存量，建立二級(jí)庫(kù)房，這就意味著工作量增加了一倍，在工作量增加和人員沒(méi)有增加的情況下(以前是2人管理本庫(kù)房)，工作量的增加幅度達(dá)100%。我不計(jì)個(gè)人得失和薪酬的高低，很快的調(diào)整好工作的方式和方法。盡管經(jīng)常加班加點(diǎn)的超強(qiáng)度工作，使自己感到身心疲憊，但心中始終牢記庫(kù)管的職責(zé)，堅(jiān)持按照《倉(cāng)庫(kù)管理的職責(zé)》和《管理辦法》辦事，沒(méi)有出現(xiàn)不合乎手續(xù)的條據(jù)發(fā)生。核實(shí)確認(rèn)并做上標(biāo)識(shí)，起到了監(jiān)督，監(jiān)管的作用。為進(jìn)一步完善管理體系做出了成績(jī)和奉獻(xiàn)，現(xiàn)簡(jiǎn)要將xx年的工作匯報(bào)

1 )在管理上：本人管理原材料一級(jí)庫(kù)、原材料二級(jí)庫(kù)、鑄件、鍛件、各種氣體等等。嚴(yán)格按照工作流程收、發(fā)貨物，做到帳、卡、物、系統(tǒng)四相符。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的登記二次利用的重量，分規(guī)格、型號(hào)擺放好，以方便職工領(lǐng)用。

a、各種氣體，到貨后，基本是全檢和抽檢，看氣體的壓力和重量是否達(dá)標(biāo)，對(duì)不達(dá)標(biāo)氧氣和各種氣體的予以退回或者補(bǔ)回。各種氣體檢查壓力6000多瓶，合格率達(dá) 98%。退回不合格氧氣10瓶。

b、鑄件，鍛件達(dá)到零庫(kù)存，數(shù)據(jù)清晰準(zhǔn)確。退回1次不合格產(chǎn)品。

c、對(duì)各種型材，板材到貨后，點(diǎn)清數(shù)量，再實(shí)際過(guò)磅，做好標(biāo)識(shí)，分規(guī)格型號(hào)擺放。退回不合格原材料5起，超計(jì)劃原材料2起。

2 )在業(yè)務(wù)上：原材料庫(kù)在今年8月交給綜合部管理，xx年每月平均入庫(kù)193t，出庫(kù)188t。xx年 每月平均入庫(kù)246t，出庫(kù)242t。xx比2xx年入庫(kù)同期上漲了27%。出庫(kù)上漲了28%，結(jié)存上漲了0.2%。每月按時(shí)上報(bào)庫(kù)存分析報(bào)告、盤點(diǎn)表、月報(bào)表、內(nèi)容詳細(xì)正確，業(yè)務(wù)熟練，做到了日清月結(jié)。

3 )在工作上：有團(tuán)體理念，踏踏實(shí)實(shí)工作是我的態(tài)度，認(rèn)真積極配合工作是我的職責(zé)，不遲到不早退是我一貫的要求。全年出勤335天，超出勤天數(shù)35天，服務(wù)質(zhì)量良好，服務(wù)態(tài)度上采取積極主動(dòng)配合，工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇， 嚴(yán)格要求自己，始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的工作準(zhǔn)則。

4 )在思想品德上，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極要求進(jìn)步，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平。 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，虛心接受各方面的意見 ，為單位重要數(shù)字保密。 努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為工作的基礎(chǔ)，在工作上始終要求嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講究“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通。以理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

第2篇：公司好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

摘 要 當(dāng)前廣西順應(yīng)“一帶一路”國(guó)家大戰(zhàn)略，進(jìn)一步加快高速公路建設(shè)步伐。項(xiàng)目業(yè)主設(shè)置一個(gè)綜合部門全面承擔(dān)兼容多個(gè)職能部門和機(jī)構(gòu)繁重的工作任務(wù)。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)際，提出了如何優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作的意見和建議。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目業(yè)主 綜合部門

當(dāng)前，廣西為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)建成”奮斗目標(biāo)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，積極配合實(shí)施“一帶一路”國(guó)家大戰(zhàn)略，全力加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。廣西高速公路建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主順應(yīng)時(shí)勢(shì)，壓縮工期，建設(shè)提速，各項(xiàng)工作也迅速集聚培增。項(xiàng)目業(yè)主圍繞服務(wù)工程建設(shè)這一中心工作，秉持精簡(jiǎn)、高效的原則，設(shè)置一個(gè)綜合部門，配備管理人員5至7人，全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)行政管理、后勤保障、人力資源、黨群事務(wù)、團(tuán)建、紀(jì)檢監(jiān)察、企業(yè)文化、宣傳、文秘、工會(huì)、婦女、計(jì)生、、社會(huì)治安綜合治理，乃至項(xiàng)目建成運(yùn)營(yíng)籌備前期事務(wù)等工作。綜合部門兼容了多個(gè)職能部門和機(jī)構(gòu)的工作，與員工的工作、生活息息相關(guān)，對(duì)單位影響深遠(yuǎn)。綜合部門要適應(yīng)新形勢(shì)新要求，優(yōu)質(zhì)高效完成繁重復(fù)雜的工作任務(wù)，更好地服務(wù)工程建設(shè)，已成為擺在廣西高速公路項(xiàng)目業(yè)主面前的一大課題。

筆者在綜合部門工作方面進(jìn)行了有益探索，也取得一些成效，認(rèn)為要優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作首要前提是：樹立三個(gè)意識(shí)，具備二種精神，注重一個(gè)實(shí)效。

第一，樹立服務(wù)意識(shí)、主人翁意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，是綜合部門工作得以優(yōu)質(zhì)高效開展的思想先導(dǎo)。廣西高速公路建設(shè)項(xiàng)目均屬自治區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，有的甚至是國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，建設(shè)任務(wù)重，政治壓力大，要順利完成這一艱巨任務(wù)，必須要有良好的后勤保障?！氨R未動(dòng)，糧草先行”，綜合部門工作的重要性和服務(wù)性不言而喻。因此，綜合部門要正確認(rèn)識(shí)本部門工作在項(xiàng)目建設(shè)全局中的地位及其重要性，樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意為工程建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時(shí)，綜合部門工作是最直接事關(guān)每個(gè)員工切身利益的事業(yè)，要樹立主人翁意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)會(huì)“算計(jì)”，科學(xué)管理，盡心盡力做好，力求實(shí)現(xiàn)最好的經(jīng)營(yíng)管理效果。

第二，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神，是綜合部門工作得以優(yōu)質(zhì)高效開展的動(dòng)力之源。綜合部門工作具有臨時(shí)性、突發(fā)性和服務(wù)性等特點(diǎn)，牽涉影響面非常廣，加班加點(diǎn)屬家常便飯，需要員工做出很大的犧牲。不具有奉獻(xiàn)精神，甘于吃苦耐勞，是難以做好綜合部門工作的。同時(shí)，不要滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，固步自封于現(xiàn)有的格局。要具有開拓創(chuàng)新精神，不斷進(jìn)行反思，突破前人的局限性，把握工作中的規(guī)律性，預(yù)見工作中可能或是將要出現(xiàn)的情況，研究出長(zhǎng)效解決機(jī)制，創(chuàng)新工作方式方法，打造服務(wù)精品、服務(wù)亮點(diǎn)。

第三，注重一個(gè)實(shí)效，是綜合部門工作得以優(yōu)質(zhì)高效開展的成功之路。具有服務(wù)性特點(diǎn)的綜合部門工作看似微不足道，但實(shí)際上與項(xiàng)目全局正常運(yùn)轉(zhuǎn)緊密相關(guān)，處理不好將會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行，甚至給社會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響。如后勤工作，是整個(gè)項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支持和保障系統(tǒng)；文秘工作，是信息上傳下達(dá)，貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神的大事；工作，是維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，建設(shè)和諧社會(huì)的大事┄┄可以說(shuō)綜合部門的工作件件都是大事。只有腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，注重工作實(shí)效，綜合部門的工作對(duì)項(xiàng)目建設(shè)才真正起到支持促進(jìn)作用。

其次是綜合部門在開展工作中要切實(shí)做到：“四個(gè)重視不放松”、“四個(gè)堅(jiān)持不動(dòng)搖”：

一是重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)不放松，堅(jiān)持持續(xù)提高意識(shí)能力不動(dòng)搖，是確保優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作的重要基礎(chǔ)。

服務(wù)意識(shí)是工作的意愿，工作能力是工作的基本力量，熱情意識(shí)和超強(qiáng)能力的完美結(jié)合是做好工作的重要前提。廣西高速公路項(xiàng)目建設(shè)日新月異，工作任務(wù)也日益繁重。綜合部門的工作牽涉到每個(gè)員工的切身利益和工作、生活的方方面面，影響非常深廣。綜合部門不斷提高服務(wù)意識(shí)和工作能力對(duì)適應(yīng)新形勢(shì)和解決新問(wèn)題顯得非常重要，也是想干事、干成事的重要前提。

綜合部門要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為提高員工服務(wù)意識(shí)和工作能力的兩個(gè)重要手段，每年都要有計(jì)劃地組織開展一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容要覆蓋綜合部門各業(yè)務(wù)板塊工作，培訓(xùn)人員要遍及綜合部門全體管理人員。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，反復(fù)灌輸新情況、新思想、新知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)不斷提高、服務(wù)態(tài)度日益變好、專業(yè)知識(shí)持續(xù)更新和工作能力與時(shí)俱進(jìn)，使每個(gè)人在工作中既能獨(dú)當(dāng)一面，又能應(yīng)急補(bǔ)位，有力地保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作扎實(shí)有效推進(jìn)，有效杜絕某個(gè)員工請(qǐng)假就暫斷或中斷某項(xiàng)工作的現(xiàn)象。

二是重視分工協(xié)作不放松，堅(jiān)持督促檢查任務(wù)落實(shí)不動(dòng)搖，是確保優(yōu)質(zhì)高效做好綜合部門工作的重要條件。

第3篇：公司好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：工科職院；經(jīng)管類專業(yè)；發(fā)展出路；頂崗實(shí)習(xí)；專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）03-0139-02

經(jīng)管類專業(yè)因其就業(yè)面廣、開辦成本相對(duì)較低而受到國(guó)內(nèi)眾多院校青睞。一些原來(lái)只開辦理工科專業(yè)的職業(yè)學(xué)院，隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展和社會(huì)需求增加也都開辦了經(jīng)管類專業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)的開辦存在盲目上馬、遍地開花現(xiàn)象，存在專業(yè)設(shè)置過(guò)急、新專業(yè)發(fā)展緩慢以及專業(yè)定位不準(zhǔn)等問(wèn)題。在工科類職業(yè)學(xué)院里，經(jīng)管類專業(yè)因不是主體專業(yè)往往不受重視，學(xué)校投入較少；與經(jīng)管類院校相比，其師資與實(shí)訓(xùn)條件相差甚遠(yuǎn)。在“內(nèi)憂外患”的形勢(shì)下，工科類職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)要在校內(nèi)站穩(wěn)腳跟，在國(guó)內(nèi)眾多經(jīng)管類專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，就得尋找適合自己特點(diǎn)的專業(yè)建設(shè)之路。筆者總結(jié)多年工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，工科職院經(jīng)管類專業(yè)總的專業(yè)建設(shè)思路應(yīng)是先外延再內(nèi)涵，以就業(yè)為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨，以校外頂崗實(shí)習(xí)為著力點(diǎn)，以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根，以師資隊(duì)伍建設(shè)為本。

以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨

以高就業(yè)率為立身之本 縱觀歷史，事業(yè)成功者皆為順應(yīng)歷史潮流者。工科職院經(jīng)管類專業(yè)要發(fā)展，首先要分析國(guó)家形勢(shì)和自身情況，明確任務(wù)。從國(guó)家形勢(shì)看，十七大提出加快發(fā)展職業(yè)教育，教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出職業(yè)教育的辦學(xué)方針是：以就業(yè)為指導(dǎo)，以服務(wù)為宗旨。就業(yè)問(wèn)題始終應(yīng)作為職業(yè)院校工作的重中之重。而從經(jīng)管類專業(yè)在工科職院面臨的形勢(shì)看：校內(nèi)大多數(shù)教職工是理工科出身，甚至大部分學(xué)校本身是行業(yè)學(xué)校，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)不太了解，覺得工科專業(yè)技能性強(qiáng)，招生就業(yè)不愁，似乎沒(méi)有必要開辦經(jīng)管類專業(yè)。從生源狀況看，由于工科職院的校名帶有鮮明的工科特色，報(bào)考者多沖著學(xué)校特色專業(yè)而來(lái)，傳統(tǒng)的重理輕文的思想更加劇了經(jīng)管類專業(yè)的壓力。工科職院的經(jīng)管類專業(yè)必須力抓就業(yè)問(wèn)題，以高就業(yè)率來(lái)獲得校內(nèi)教職工認(rèn)可和吸引優(yōu)質(zhì)生源，這也是工科職院經(jīng)管類專業(yè)開辦之初的首要任務(wù)。

將營(yíng)銷觀念應(yīng)用于就業(yè)工作 有些工科職院，全省一個(gè)行業(yè)只有一兩所同類院校，與行業(yè)聯(lián)系緊密的特色專業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。而經(jīng)管類專業(yè)幾乎所有職院都已開辦，而且就業(yè)面廣，批量用人的單位很少，聯(lián)系就業(yè)單位難度較大。要提高就業(yè)率，需“走出去，引進(jìn)來(lái)”，系部領(lǐng)導(dǎo)和教職工要轉(zhuǎn)變觀念，在完成教學(xué)工作之余，將自己定位為推銷員、業(yè)務(wù)員角色，實(shí)行“全員營(yíng)銷”。只是推銷員通常推銷的是公司產(chǎn)品，而教職工推銷的是“畢業(yè)生”。應(yīng)將4P營(yíng)銷理論（4P，即Product，Price，Promotion和Place）應(yīng)用于就業(yè)工作，先作就業(yè)“市場(chǎng)調(diào)查”，進(jìn)行對(duì)口就業(yè)單位和就業(yè)區(qū)域的“市場(chǎng)細(xì)分”和“市場(chǎng)定位”，帶上名片和專業(yè)介紹資料，上門到各企業(yè)進(jìn)行推介，暫時(shí)沒(méi)有用人需求的也留下聯(lián)系方式，以期日后有合作機(jī)會(huì)。同時(shí)應(yīng)號(hào)召教職工聯(lián)系同學(xué)、親友，引進(jìn)就業(yè)單位，介紹學(xué)生就業(yè)。在初期全面出擊后，根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)反饋情況，再開始篩選就業(yè)單位，提高就業(yè)質(zhì)量，逐步建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)就業(yè)基地，進(jìn)入“訂單”培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合等更深入的校企合作階段。

以校外頂崗實(shí)習(xí)為著力點(diǎn)

以校外實(shí)習(xí)彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足 工科職院在教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，一般主要建設(shè)特色專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，而縮減經(jīng)管類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)投資，很多經(jīng)管類專業(yè)開辦之初是空手辦學(xué)，實(shí)踐課流于形式。在校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件不足的情況下，要提高學(xué)生動(dòng)手能力，強(qiáng)化職業(yè)技能培養(yǎng)，只有開拓校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，搭建校外認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)。校外頂崗實(shí)習(xí)既能給學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境，使學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)顯著提高，又可以讓教師下企鍛煉，了解企業(yè)用人需求和崗位技能標(biāo)準(zhǔn)。校外實(shí)習(xí)表現(xiàn)好的學(xué)生可能會(huì)被企業(yè)留下直接就業(yè)，對(duì)提高畢業(yè)生就業(yè)率有很大促進(jìn)作用。

做好頂崗實(shí)習(xí)的組織與管理 經(jīng)管類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)往往比較分散，管理難度大。應(yīng)認(rèn)真研究頂崗實(shí)習(xí)中的問(wèn)題，作好頂崗實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，推行校外頂崗實(shí)習(xí)程序化管理：程序一是系部選擇確定實(shí)習(xí)點(diǎn)。實(shí)習(xí)點(diǎn)的選擇對(duì)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)能否圓滿完成至關(guān)重要。管理混亂、員工素質(zhì)差的實(shí)習(xí)單位會(huì)使學(xué)生很難適應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)中途“開小差”或與實(shí)習(xí)單位員工起沖突。如果學(xué)生都在一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)，看起來(lái)容易管理，其實(shí)同班學(xué)生容易因崗位安排問(wèn)題起矛盾。所以，系部至少應(yīng)確定兩到三個(gè)管理較規(guī)范的實(shí)習(xí)單位供一個(gè)專業(yè)的學(xué)生挑選。程序二是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)意向調(diào)查。強(qiáng)制學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，因此實(shí)習(xí)前應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，征求學(xué)生意愿，在專業(yè)大部分學(xué)生愿意頂崗情況下，統(tǒng)計(jì)學(xué)生愿意去的地區(qū)和想從事的崗位。程序三是引進(jìn)實(shí)習(xí)單位宣講招聘。雖然是頂崗實(shí)習(xí)，也應(yīng)讓單位和學(xué)生雙向選擇。程序四是簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，包括校企合作頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)申請(qǐng)書、承諾書和家長(zhǎng)知情書。程序五是頂崗實(shí)習(xí)前的教育與動(dòng)員。應(yīng)將頂崗實(shí)習(xí)教育真正作為一門課程寫入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編寫頂崗實(shí)習(xí)教育教材和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書。程序六是頂崗實(shí)習(xí)的追蹤與監(jiān)控。應(yīng)制定和完善頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，做好頂崗實(shí)習(xí)安排，制定出頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件的處理預(yù)案，明確頂崗實(shí)習(xí)中系部、專業(yè)教研室、專業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職教師、輔導(dǎo)員和實(shí)習(xí)點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)人各自職責(zé)，師生定期聯(lián)系，做好工作記錄。程序七是頂崗實(shí)習(xí)考核與總結(jié)表彰，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)工作中要填寫實(shí)習(xí)日志，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，由本校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時(shí)做好實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流，表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。從而，以嚴(yán)密的程序化管理保證頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。

以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口

以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，加強(qiáng)對(duì)外交流 在提高就業(yè)率來(lái)確立校內(nèi)地位，以頂崗實(shí)習(xí)來(lái)提高學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)，工科職院經(jīng)管類專業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外交流，以期在對(duì)手如云的經(jīng)管類院校中占據(jù)一席之地。策略就是以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，讓其他經(jīng)管類院?；?qū)I(yè)認(rèn)識(shí)、了解自己。應(yīng)選取師資隊(duì)伍最強(qiáng)的項(xiàng)目參加教育部高職高專工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)舉辦的專業(yè)技能比賽，通過(guò)在比賽中嶄露頭角贏得關(guān)注。同時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)主辦省級(jí)賽事、參加本省專業(yè)技能競(jìng)賽和技能狀元比賽，首先在省內(nèi)取得一定影響。

以專業(yè)技能競(jìng)賽為突破口，提高學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力 在參加高層次技能競(jìng)賽、熟悉技能競(jìng)賽評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)在校內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生成立專業(yè)協(xié)會(huì)，開展一系列專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。如企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬競(jìng)賽、會(huì)計(jì)科目撲克大賽、營(yíng)銷案例大賽、商務(wù)談判競(jìng)賽等。通過(guò)比賽，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生探索、創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的職業(yè)技能，做到專業(yè)人才培養(yǎng)方案與職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)接。

以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為根

專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量之根 開展校外頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)技能競(jìng)賽可以算是專業(yè)的外延建設(shè)。高職培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高最終取決于專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，才能大幅提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，才有可能扎實(shí)深入地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)、校企合作，專業(yè)技能競(jìng)賽才能有更好的成績(jī)。專業(yè)所培養(yǎng)的人才就是專業(yè)的“產(chǎn)品”，“產(chǎn)品”契合社會(huì)要求，質(zhì)量提高了，同其他“產(chǎn)品”相比才更有競(jìng)爭(zhēng)力，才更容易“推銷”。所以，工科職院經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，建設(shè)成為省級(jí)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)。

工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝 深化高職教育改革是大勢(shì)所趨，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)也勢(shì)在必行，但各院校、各專業(yè)的改革，應(yīng)根據(jù)各自不同的情況和外部環(huán)境條件來(lái)組織實(shí)施。經(jīng)管類專業(yè)絕不能看別的學(xué)校有什么就辦什么，最忌戰(zhàn)略定位不清晰、不準(zhǔn)確。工科職院經(jīng)管類專業(yè)招生規(guī)模相對(duì)而言不會(huì)很大，在專業(yè)就業(yè)面廣的情況下教學(xué)難以面面俱到，須根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和實(shí)習(xí)就業(yè)基地建設(shè)情況，以及院校依托的行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)定位，確定專業(yè)方向和特色。要把經(jīng)管類專業(yè)的設(shè)置和本校的特色結(jié)合起來(lái)，不能照搬經(jīng)管類職院的專業(yè)設(shè)置模式，也不要致力于發(fā)展專業(yè)齊全的經(jīng)管學(xué)科體系，而應(yīng)堅(jiān)持重點(diǎn)發(fā)展和特色發(fā)展的方針，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)設(shè)置進(jìn)行合理布局，在堅(jiān)持整體性的同時(shí)走特色發(fā)展道路。如建筑類職院會(huì)計(jì)系開設(shè)工程會(huì)計(jì)方向、工程造價(jià)方向等，可依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)尋求實(shí)習(xí)就業(yè)渠道。要充分認(rèn)識(shí)外界環(huán)境的作用，既要認(rèn)清學(xué)校的層次，找準(zhǔn)發(fā)展的方向，并充分體現(xiàn)出自身特色，又要認(rèn)真研究市場(chǎng)周邊環(huán)境，積極主動(dòng)地加強(qiáng)與政府、社會(huì)和企業(yè)的聯(lián)系與合作，多方面爭(zhēng)取各種發(fā)展資源。同時(shí)，要加強(qiáng)校際間合作的力度，增長(zhǎng)見識(shí)，拓展思路，從而縮小和優(yōu)勢(shì)院校的差距。要善于總結(jié)提煉，豐富工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵，使專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)以特色取勝。

以點(diǎn)帶面做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè) 專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)包括人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐教學(xué)條件的建設(shè)。這四方面是相輔相成的。對(duì)于創(chuàng)辦歷史不長(zhǎng)的工科職院經(jīng)管類專業(yè)而言，可選取重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。首先是改革人才培養(yǎng)模式。由于人才培養(yǎng)模式影響著課程體系的構(gòu)建，因此，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究和實(shí)踐，加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐和改革是高職人才培養(yǎng)工作應(yīng)首先解決的問(wèn)題。世界各國(guó)職業(yè)教育的核心都是工學(xué)結(jié)合，但對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)而言，工作過(guò)程不太好明確劃分，應(yīng)探索各有特色的工學(xué)結(jié)合模式，如選取典型企業(yè)進(jìn)行工作過(guò)程分析。其次是課程建設(shè)。經(jīng)管類專業(yè)的課程建設(shè)應(yīng)拋開本科重理論的模式，實(shí)實(shí)在在地到企業(yè)和同類院校進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，做好畢業(yè)生信息反饋，明確專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位，提煉典型工作過(guò)程，提煉職業(yè)素質(zhì)，來(lái)合理構(gòu)建課程體系、確立核心課程，形成專業(yè)人才培養(yǎng)方案。其三是實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)。在建設(shè)資金有限的情況下，應(yīng)作好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室規(guī)劃，讓實(shí)訓(xùn)室能各專業(yè)共用，不重復(fù)建設(shè)。要遵循“生產(chǎn)性”的原則，盡可能和生產(chǎn)實(shí)際相一致，如建設(shè)仿真、模擬、生產(chǎn)工藝型實(shí)訓(xùn)室。其四是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要考慮團(tuán)隊(duì)的職稱、學(xué)歷、年齡等的結(jié)構(gòu)，更重要的是要關(guān)注專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力和專業(yè)實(shí)踐能力。

以師資隊(duì)伍建設(shè)為本

師資隊(duì)伍建設(shè)是專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵要素 教育要以人為本，而專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的“本”在教師。要加快專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，首先要解決理念問(wèn)題，沒(méi)有先進(jìn)的理念，就不會(huì)有好的思路。專業(yè)建設(shè)和改革同其他改革一樣，會(huì)有阻力和困難，這需要從領(lǐng)導(dǎo)到教師都轉(zhuǎn)變觀念，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。特別是廣大教師，專業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)，如課程、教材、教學(xué)方法等方面都需要教師付出艱辛的勞動(dòng)。師資隊(duì)伍既是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體實(shí)施者。經(jīng)管類專業(yè)的中青年教師多來(lái)自普通本科院校，沒(méi)有或很少接觸生產(chǎn)實(shí)際，實(shí)踐能力較弱，很難在教學(xué)中開展案例教學(xué)和開發(fā)行動(dòng)導(dǎo)向的課程，難以開展“做學(xué)教”一體化教學(xué)。因此，加強(qiáng)教師的專業(yè)實(shí)踐能力，將校外頂崗實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與教師技能培訓(xùn)相結(jié)合，提高“雙師素質(zhì)”教師的比例，并廣泛聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)教學(xué)工作，是工科職院經(jīng)管類專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

鼓勵(lì)、引導(dǎo)教師教研、科研一體化 工科職院經(jīng)管類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)要以特色取勝，須探索人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方式方法的創(chuàng)新，這就必須發(fā)揮教師的開拓創(chuàng)新精神。應(yīng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)教師自覺學(xué)習(xí)職業(yè)教育理念，多參加對(duì)外交流，了解職業(yè)教育先進(jìn)教學(xué)方法，吸收其他職院專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在專業(yè)建設(shè)中善于思考，不斷發(fā)現(xiàn)和研究、解決教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，將專業(yè)建設(shè)中遇到的困難和下企業(yè)鍛煉中遇到的企業(yè)技術(shù)難題申報(bào)成科研項(xiàng)目，從教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)科研熱點(diǎn)，以科研推動(dòng)教研，使教研和科研一體化發(fā)展，形成專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的特色。

總之，提高就業(yè)率可以提高專業(yè)地位，吸引生源；校外頂崗實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書能使學(xué)生有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，三者都可以帶動(dòng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)是根，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)好，有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，從而更好地推動(dòng)實(shí)習(xí)、技能競(jìng)賽和就業(yè)。工科職院經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)始終以就業(yè)工作為中心，以高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量確立校內(nèi)地位，以校外頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)技能競(jìng)賽加強(qiáng)校企合作和對(duì)外交流，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的提高，最終回歸“根”“本”，做好專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)將弱勢(shì)專業(yè)建設(shè)成重點(diǎn)專業(yè)。

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第4篇：公司好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！

 

 

物業(yè)管理工作計(jì)劃一

根據(jù)-城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，--物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立--物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

一、充分發(fā)揮--物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、--物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、--公司的《員工手冊(cè)》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、 提升--物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營(yíng)與措施

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)，

落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

物業(yè)管理工作計(jì)劃二

為實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平，創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司，公司決定申報(bào)投資廣場(chǎng)大廈創(chuàng)建20--年度全國(guó)物業(yè)管理示范大廈，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工作，良好的組織、計(jì)劃和實(shí)施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特?cái)M訂相關(guān)工作計(jì)劃如下：

一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

陳總為組長(zhǎng)，物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員，公司于6月15日前宣布小組成立決定。

二、發(fā)動(dòng)全體員工積極參與

創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體，成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開員工大會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員。

三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合

創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平，公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計(jì)劃，責(zé)任人屈勁松。

四、考察學(xué)習(xí)

公司有組織有計(jì)劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。

五、申報(bào)手續(xù)

負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報(bào)，責(zé)任人蔡開宇。

六、資料準(zhǔn)備

創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分，根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，今年的資料準(zhǔn)備工作計(jì)劃于7月1日正式開始，責(zé)任人蔡開宇。

七、專家指導(dǎo)

為順利一次性通過(guò)達(dá)標(biāo)要求，公司邀請(qǐng)市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導(dǎo)工作，計(jì)劃于6月中旬實(shí)施，并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專家組的檢查，具體工作根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排進(jìn)行。

八、自檢整改

由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢，逐條交物管處整改，責(zé)任人屈勁松。

自檢方法分為：

1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改；

2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢，并進(jìn)行整改；

3、專家自檢。邀請(qǐng)省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查，提意見，并整改。

九、迎檢準(zhǔn)備

由公司各部門員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，迎接省、國(guó)家建設(shè)部官員與專家組的到來(lái)，做好服務(wù)公關(guān)工作，責(zé)任人為各部門經(jīng)理。

十、成果保持

創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過(guò)后，公司進(jìn)行總結(jié)并召開員工大會(huì)，對(duì)檢查中的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)創(chuàng)優(yōu)成果通過(guò)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)日?？己说冗M(jìn)行保持，達(dá)到使公司在管理水平上上一個(gè)臺(tái)階的目標(biāo)，責(zé)任人為行政部李經(jīng)理。

以上工作計(jì)劃，望各部門及相關(guān)責(zé)任人遵照實(shí)施。

物業(yè)管理工作計(jì)劃三

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的'安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

五、加強(qiáng)管理公共秩序

1.代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢；

3.對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。

4.避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù)，車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。

5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。

六、維修服務(wù)

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20--年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

物業(yè)管理工作計(jì)劃四

20--年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。--年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。--年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，--年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處--年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)--年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將--年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益

陽(yáng)光家園管理處在--年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。--年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在--年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在--年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。--年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在--年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)--年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，--年工作怎么來(lái)開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固--年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

--年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，--年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

--年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，--年工作中，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在--年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在--年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但--年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在--年工作中譜寫出新的篇章。

物業(yè)管理工作計(jì)劃五

新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的'幫助下工作中有新的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂(lè)”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。

二、工作中的學(xué)習(xí)要求

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。

2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。

3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問(wèn)題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。

三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

四、 具體工作措施

1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。

2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。