前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的調(diào)研分析報告方法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、 封面
二、 目錄
三、 中文摘要、關鍵詞
四、 正文
1. 引言
2. 調(diào)研目的
3. 調(diào)研方法
1) 調(diào)查設計
2) 資料收集的方法
3) 抽樣方式
4. 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
5. 結論
6. 營銷啟示及建議
7. 心得體會
五、 附錄 (市場調(diào)查計劃書/方案設計,原始調(diào)查問卷,數(shù)據(jù)列表及編碼明細表,口頭匯報幻燈片)
字數(shù)在3000—5000字左右
調(diào)研格式模板與說明:
重慶文理學院
市場調(diào)查報告
題 目:
成 員:
專業(yè)班級:
指導教師:
時 間:
目 錄
摘要
引言
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
(一)調(diào)研設計
(二)資料收集的方法
(三)抽樣方式
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
四、結論
五、營銷啟示與建議
心得體會
附錄1
附錄2
附錄3
注:一定要列出二級標題,且一級標題頂格,小四號黑體;二級標題縮進2個漢字符,小四號宋體;標題文字與頁碼之間用點線,頁碼居右對齊。內(nèi)容與標注頁碼對應。
(調(diào)研標題)(如XXX市場調(diào)研分析報告)
[摘要] XXX市場……
[關鍵詞]
(調(diào)研標題)(如XXX市場調(diào)研分析報告)
(正文)
注:一級標題,小二號黑體加粗,頂格;二級標題,三號黑體加粗,頂格;三級標題,小四號黑體加粗,距左邊兩個漢字符。正文部分,宋體小四號,行間距固定值22磅。另:各標題與正文前后間距0.5行或6磅。
引言
(說明調(diào)研背景和對象,并進行必要性認定)
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
(一)調(diào)研設計
說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預測性調(diào)查 , 以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
(二)資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過調(diào)查、觀察、還是實驗。所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應編入附錄。
(三)抽樣方式
目標總體是什么,抽樣框如何確定,是什么樣的樣本單位,它們?nèi)绾伪贿x取出來。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問卷,回收率為XX%.有效問卷占XX%。我們主要針對XXXX,被調(diào)查的對象主要XXXX,針對XX問題的XX方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的相關建議。
(一)
(二)
(三)
四、結論
五、營銷啟示與建議
心得體會
附錄1 市場調(diào)查計劃書
附錄2 原始調(diào)查問卷
兩年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 24歲(1987年6月29日)
居住地:上海
電 話:139********(手機)
E-mail:
最近工作 [1年4個月]
公 司:XX人力資源中心
行 業(yè):專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)
職 位:數(shù)據(jù)分析專員
最高學歷
學 歷:本科
專 業(yè):統(tǒng)計學
學 校:河北經(jīng)貿(mào)大學
自我評價
善于數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等,掌握多種統(tǒng)計方法,能夠把控統(tǒng)計過程,具有撰寫分析報告總結報告的經(jīng)驗。對數(shù)字敏感,善于觀察,邏輯思維能力強,能夠協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,管理和指導下屬員工完成工作。具有耐心和責任感,執(zhí)行能力、控制能力俱佳,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析具有熱忱和興趣,請給予我一次機會,我定會出色完成工作。
求職意向
到崗時間: 一周以內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 公關/市場推廣/會展
目標地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標職能: 數(shù)據(jù)分析專員
工作經(jīng)驗
2010/8—至今:XX人力資源中心 [1年4個月]
所屬行業(yè): 專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)
運營部 數(shù)據(jù)分析專員
1、負責市場分析與研究工作,對數(shù)據(jù)進行整理匯總和挖掘;
2、負責市場調(diào)研、方案研發(fā)、報告撰寫、數(shù)據(jù)整理等;
3、負責搜集競爭情報和資訊,及時監(jiān)測競爭者發(fā)展動向,建立競爭者動態(tài)的研究報告;
4、負責行業(yè)資料的整理和分析,為公司發(fā)展和方針制定提供合理建議;
5、負責不同區(qū)域的專項調(diào)研。
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2009 /7—2010 /7:XX貿(mào)易有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè): 公關/市場推廣/會展
研究部 定量研究、數(shù)據(jù)分析
1、負責撰寫公司大項目的研究報告與方案;
2、負責制作公司內(nèi)部報表以及對外報表;
3、負責對會展市場進行調(diào)研,并對調(diào)研結果進行統(tǒng)計和分析,為推廣工作提供數(shù)據(jù)支持和建議;
4、負責公司月度、季度、年度分析報告的撰寫和整理,為接下來的工作提供數(shù)據(jù)支持;
5、負責培訓新員工了解數(shù)據(jù)分析方面的工作。
教育經(jīng)歷
2005/9--2009 /6 河北經(jīng)貿(mào)大學 統(tǒng)計學 本科
證書
2007/6 大學英語六級
2006/12 大學英語四級
我局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來,堅持把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動作為當前首要的政治任務,嚴格按照市委的部署要求,認真做好學習調(diào)研、深化思想認識的各項工作,確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。
進入分析檢查階段以來,我局以開展“兩會一評一公開”為載體,分析檢查在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,總結經(jīng)驗教訓,努力消除科學發(fā)展的障礙,明確科學合理的新思路、新方法、新舉措。通過召開專題民主生活會、黨員大會、群眾評議會、外商企業(yè)座談會,廣泛征求黨員、群眾對招商旅游工作推進中的意見,針對影響和制約招商工作、旅游發(fā)展的突出問題和企業(yè)最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題進行具體分析,形成了局領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況的書面分析報告。
二、分析檢查階段開展工作的具體進程
1、召開專題民主生活會
經(jīng)市委學習實踐活動領導小組辦公室批復,支部于12月5日召開學習實踐活動專題民主生活會,本次民主生活會的主題是:圍繞破解制約招商旅游工作發(fā)展的思想障礙,探討招商工作新途徑,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。班子成員在充分準備的基礎上,圍繞主題分析問題,查找原因,對今后工作努力的方向等作了誠懇的自我批評。
根據(jù)民主生活會的主題,結合工作實際,主要研討以下幾個問題:
(1)結合科學發(fā)展觀探討招商引資與推動**經(jīng)濟社會發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展問題;
(2)圍繞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級探討招商引資重要性;
(3)探討黨風廉政建設問題;
(4)探討了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、如何推動發(fā)展的措施問題;
(5)探討了進一步解放思想的方法、途徑和措施。
2、形成了班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況分析報告
按照市委學習實踐活動第二階段動員部署要求,班子成員在認真總結完善學習調(diào)研階段工作的基礎上,認真分析了落實科學發(fā)展觀的狀況,深入查找不符合科學發(fā)展的突出問題,深入分析產(chǎn)生問題的主客觀原因,明確科學發(fā)展的思路,本著力求做到思想觀念有新解放、統(tǒng)一認識有新局面、能力素質(zhì)有新提高、解決問題有新舉措、探索經(jīng)驗有新體會的“五個新”目標,形成了書面分析報告。
3、召開了黨員、企業(yè)代表會議
聽取黨員意見,開好黨員會議是發(fā)揚黨內(nèi)民主的主要形式,我們將班子成員的分析檢查報告初稿發(fā)放到每個黨員手中,請他們按照科學發(fā)展觀和市委推動**經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展要求及局里工作實際開展認真的評議。召開部分企業(yè)代表評議會議。開門搞評議,鼓勵群眾建言獻策,貢獻才智。局領導邀請18家企業(yè)代表參加座談會,聽取他們對招商工作好的建議,對推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良方。通過聽取黨員和企業(yè)意見,集思廣益,采納良言,進一步充實完善了班子成員的分析檢查報告。
1 勞動統(tǒng)計和人力資源管理的內(nèi)涵
勞動統(tǒng)計就是在一定時間、一定地點和一定條件下,及時收集企業(yè)內(nèi)部勞動力資源配置、勞動力使用、勞動力再生產(chǎn)以及人工成本等方面的數(shù)據(jù),分析這些數(shù)據(jù)的規(guī)模、水平、速度、結構以及比列關系,特別是分析其內(nèi)在發(fā)展變化規(guī)律,以供企業(yè)進行決策的工作。
人力資源管理是企業(yè)對人力資源開發(fā)和管理的過程,通過有效地開展人力資源規(guī)劃、人力資源使用、績效管理、薪酬管理、培訓管理、職業(yè)生涯管理、人力資本管理等系統(tǒng)工作,實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置和人力資本的最大增值,最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
從勞動統(tǒng)計和人力資源管理的內(nèi)涵可以看出,勞動統(tǒng)計所研究的對象實際上就是人力資源管理的內(nèi)容,勞動統(tǒng)計信息及統(tǒng)計分析可以為人力資源管理提供科學依據(jù),不斷推進人力資源管理工作;人力資源管理也可為勞動統(tǒng)計工作提供科學的理論方法和數(shù)據(jù)基礎。
2 勞動統(tǒng)計對人力資源管理的作用
2.1 勞動統(tǒng)計可為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)
勞動統(tǒng)計可為人力資源規(guī)劃提供人力資源數(shù)量、素質(zhì)及結構的現(xiàn)實情況信息,結合人力資源的需求預測進行人員的補充、調(diào)整、培訓等人力資源管理工作,滿足企業(yè)目前及可持續(xù)發(fā)展對人力資源的需要。勞動統(tǒng)計人員根據(jù)人員數(shù)量、人員構成、崗位分組以及人員變化等統(tǒng)計信息,對現(xiàn)有人員的年齡結構、素質(zhì)結構、崗位分布以及人和崗位匹配情況進行分析,形成統(tǒng)計分析報告,為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。
2.2 勞動統(tǒng)計可為薪酬分配提供依據(jù)
勞動統(tǒng)計可為薪酬分配提供依據(jù),以利于企業(yè)建立科學、合理、公平的薪酬分配體系,有效地激勵職工的工作積極性和創(chuàng)造性,確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。其一,提供薪酬構成及比重依據(jù),發(fā)揮各薪酬模塊的不同激勵作用;其二,提供各崗位薪酬分配依據(jù),實現(xiàn)各崗位分配公平。
2.3 勞動統(tǒng)計可為提高企業(yè)效益提供依據(jù)
勞動統(tǒng)計提供單位及各崗位人員數(shù)量、人工成本和勞動生產(chǎn)率等統(tǒng)計信息,為企業(yè)計算人員數(shù)量和人工成本投入以及企業(yè)效益產(chǎn)出提供依據(jù),有利于控制人工成本、提高勞動生產(chǎn)率和提高企業(yè)效益。
2.4 勞動統(tǒng)計可為職工職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)
勞動統(tǒng)計可為職工個人職業(yè)發(fā)展提供依據(jù),以利于職工職業(yè)生涯發(fā)展,實現(xiàn)職工職業(yè)發(fā)展目標,為企業(yè)發(fā)展提供動力。其一,為職工提供不同崗位、不同素質(zhì)、不同勞動、不同績效的薪酬信息,有利于職工提高素質(zhì),實現(xiàn)到價值取向高的崗位目標;第二,提供企業(yè)各崗位人員數(shù)量、素質(zhì)及結構信息,職工可以知道什么崗位需要人、需要什么素質(zhì)的人,自己與崗位要求和其他職工存在什么差距,有利于職工選擇合適的崗位,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
2.5 勞動統(tǒng)計可為人力資源配置提供依據(jù)
勞動統(tǒng)計可為人力資源配置提供依據(jù),實現(xiàn)人與人、人與崗位、人與企業(yè)的最佳匹配,發(fā)揮人力資源的最大能力。第一,提供各崗位人員數(shù)量、素質(zhì)和結構信息,有利于企業(yè)分析各崗位人員數(shù)量是否合理、人和人之間是否匹配、人員素質(zhì)是否適應崗位需要,從而合理調(diào)整和科學培訓,達到數(shù)量、素質(zhì)和結構的最佳匹配;第二,提供各崗位人員數(shù)量、勞動生產(chǎn)率、人工成本等信息,企業(yè)可以分析投入和產(chǎn)出的關系,調(diào)整崗位的人員及成本,達到投入、產(chǎn)出效益最大化。
3目前勞動統(tǒng)計不適應人力資源管理的現(xiàn)狀
3.1 統(tǒng)計指標和統(tǒng)計報表的設計不全面
人力資源已成為企業(yè)的第一資源,管理者越來越注重人力資源的開發(fā)和利用,迫切需要全面的、可靠的、科學的、及時地反映人力資源信息的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析報告。目前勞動統(tǒng)計只對人員數(shù)量、人員構成、崗位分組、增減變化和勞動報酬進行核算、統(tǒng)計和分析,而最為主要的人力資源成本、人力資源的使用等沒有設計指標進行核算、統(tǒng)計和分析,不能給管理者提供足夠的信息,不利于企業(yè)對人力資源的開發(fā)、管理和控制。
3.2 統(tǒng)計調(diào)研和統(tǒng)計分析的開展不深入
勞動統(tǒng)計最終產(chǎn)出的成果是統(tǒng)計分析,而正真能提供科學依據(jù)的也是統(tǒng)計分析,但目前一些單位只對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行簡單的整理、匯總和分析,只提供表象的數(shù)據(jù)信息,有些信息不僅不能提供科學依據(jù),相反可能提供錯誤的信息。沒有去分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)所反映的真正信息和信息背后的規(guī)律,更沒有對關鍵問題、難點問題和熱點問題進行專題調(diào)研,進行深入的分析,尋找原因、找出辦法、提出建議。
3.3 統(tǒng)計人員數(shù)量和統(tǒng)計工作數(shù)量矛盾異常突出
勞動統(tǒng)計工作就是收集、整理、匯總、分析企業(yè)內(nèi)部有關人員、工資的全部數(shù)據(jù)資料,形成統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告,更為重要的是要根據(jù)單位實際情況進行統(tǒng)計調(diào)研和統(tǒng)計分析,找出數(shù)據(jù)背后的信息及規(guī)律,為企業(yè)提供科學真實的信息,所有這些必然需要大量的時間及工作才能完成;另一方面要完成以上工作,統(tǒng)計人員必須具備法律法規(guī)、人力資源管理等相關知識以及企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)組織等知識,要掌握和提高這些知識也必須要有大量的時間。
但是目前大多數(shù)單位沒有專職勞動統(tǒng)計人員,勞動統(tǒng)計人員同時兼職其他工作,統(tǒng)計人員精力不夠,沒有時間進行統(tǒng)計調(diào)查,更沒有精力進行統(tǒng)計分析和知識的學習提高,只能疲于應付,不能保證報表的及時性,更不能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息及規(guī)律的真實性和準確性。
3.4 統(tǒng)計人員素質(zhì)與統(tǒng)計工作質(zhì)量矛盾更加明顯
目前勞動統(tǒng)計工作所處的地位和要求的質(zhì)量都不斷提高,人力資源管理對勞動統(tǒng)計工作提供的信息要求更多、質(zhì)量要求更高,然而一些統(tǒng)計人員素質(zhì)不高,知識不全面,對統(tǒng)計指標和統(tǒng)計方法不理解,人員素質(zhì)和統(tǒng)計質(zhì)量矛盾明顯。有的統(tǒng)計人員根本沒有能力去進行統(tǒng)計調(diào)研和統(tǒng)計分析,從而找出數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律及保證其真實性。
3.5 統(tǒng)計信息化與統(tǒng)計持續(xù)發(fā)展矛盾日漸突出
勞動統(tǒng)計要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,適應并滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,必須實現(xiàn)勞動統(tǒng)計信息化。而目前鐵路勞動統(tǒng)計信息化程度不高,全路沒有統(tǒng)一的勞動統(tǒng)計信息系統(tǒng),各局各自為政;勞動統(tǒng)計系統(tǒng)也沒有與人力資源管理和財務核算接軌、沒有從數(shù)據(jù)的源頭確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性;更沒有專門的軟件對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行加工、分析,從而得到一些數(shù)據(jù)反映的信息和信息背后的規(guī)律。
4 適應人力資源管理需要,勞動統(tǒng)計應采取的措施
4.1 以統(tǒng)計目標和統(tǒng)計任務為先導,科學設計統(tǒng)計指標
勞動統(tǒng)計的目標和任務是進行統(tǒng)計調(diào)查和統(tǒng)計分析,提供科學真實的統(tǒng)計資料和統(tǒng)計咨詢,為企業(yè)各類管理提供科學依據(jù),為社會其他部門和公眾提供合理信息,同時實施有效的統(tǒng)計監(jiān)督。在新經(jīng)濟時代,企業(yè)管理、公共部門以及社會公眾對各類信息的要求更全、更細、更準、更快,為滿足需要,實現(xiàn)勞動統(tǒng)計的持續(xù)發(fā)展,應更科學地設計勞動統(tǒng)計指標及形成合理的勞動統(tǒng)計指標體系,同時科學設計指標名稱、指標內(nèi)容、統(tǒng)計口徑、計量單位和計算方法,對企業(yè)勞動經(jīng)濟現(xiàn)象和人力資源管理進行科學的分析,提供全面的、可靠的、科學的、及時的反映勞動經(jīng)濟和人力資源信息的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析報告。
4.2 以統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息為依據(jù),確保統(tǒng)計真實有效
勞動統(tǒng)計工作所提供的產(chǎn)品是統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息,其產(chǎn)品與其他市場產(chǎn)品一樣,也有其質(zhì)量的要求,其中最核心、最關鍵的就是統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息的真實有效;只有統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息是真實有效的,統(tǒng)計工作才是有效的,保證統(tǒng)計真實有效也就成了勞動統(tǒng)計工作的靈魂和主題。
第一,勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須真實有效,才能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)背后的各類信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映的內(nèi)在規(guī)律的真實有效。勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)如果不真實,不但無用,反而會給領導提供錯誤信息,導致錯誤的決策,可能給企業(yè)造成巨大損失。
第二,統(tǒng)計數(shù)據(jù)所反映的統(tǒng)計信息才是統(tǒng)計產(chǎn)品的核心部分,才是企業(yè)各層面真正需要的內(nèi)容,必須真實有效。鐵路企業(yè)勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)種類繁多,所反映的信息也多種多樣,有時統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不能反映真實的信息,同一個數(shù)據(jù),既可反映一種情況,也可反映與之相反的情況,臆測出荒謬的結論,做出錯誤的決策。勞動統(tǒng)計工作就是要結合實際情況進行準確分析,從數(shù)據(jù)中找出真實有效的信息。
第三,求得統(tǒng)計數(shù)據(jù)背后的規(guī)律的真實有效是勞動統(tǒng)計工作的最終目標,也是勞動統(tǒng)計工作的最高要求。勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含著非常豐富的信息,很多信息的發(fā)展變化又受到一定的規(guī)律支配,統(tǒng)計信息發(fā)展變化中的規(guī)律是企業(yè)領導真正需要的東西,是領導決策的根本依據(jù)。如機車乘務員一次性作業(yè)中有5%以上的工時可以通過規(guī)范乘務員作業(yè)標準、規(guī)范作業(yè)流程、減少不必要的作業(yè)環(huán)節(jié)、分流一些作業(yè)環(huán)節(jié)、提高調(diào)度的科學性等措施得到減少,從而提高機車運用能力、減少成本支出、提高勞動生產(chǎn)率等。
4.3 以統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計調(diào)研為基礎,深入開展統(tǒng)計分析
統(tǒng)計分析是對勞動統(tǒng)計工作中各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)從感性認識向理性認識的升華,是勞動統(tǒng)計最終產(chǎn)出的成果。
第一,勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)復雜繁多、本身不會說話、價值不是很大,也有可能提供錯誤信息,只有以統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料為依據(jù),運用科學方法,按照定性與定量相結合的原則,對人員、勞動工資等勞動經(jīng)濟和人力資源管理客觀事物進行深入分析研究,分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)所反映的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計信息發(fā)展變化中的規(guī)律,全面反映人力資源管理情況、企業(yè)勞動經(jīng)濟發(fā)展情況,為企業(yè)經(jīng)營管理、改革發(fā)展提供依據(jù),為領導決策、職工參考提供依據(jù)。
第二,只對勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析是遠遠不夠的,更為重要的是進行專題調(diào)研分析。根據(jù)單位各時期的新情況、新問題,進行專題調(diào)研,分析關鍵問題、難點問題和熱點問題,弄清問題的來龍去脈、內(nèi)在聯(lián)系和因果關系,探索問題發(fā)展變化的動向、解決問題的方法和途徑,提出較高參考價值的意見和建議,滿足各級領導及相關部門在人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營管理、深化勞動經(jīng)濟改革發(fā)展等方面科學決策的需求。
4.4 以人員建設為基石,提供統(tǒng)計工作持續(xù)發(fā)展動力
一方面勞動統(tǒng)計工作要全面完成統(tǒng)計設計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析,提供科學真實的統(tǒng)計資料和統(tǒng)計咨詢,實施有效的統(tǒng)計監(jiān)督;另一方面勞動統(tǒng)計工作必須根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、技術革新、社會需要不斷創(chuàng)新發(fā)展,這就必須要有一支具有高素質(zhì)的勞動統(tǒng)計人員隊伍才能完成。
第一,在平常的勞動統(tǒng)計工作中,所有的數(shù)據(jù)本身是枯燥的,是不會說話的,數(shù)據(jù)的異常變化,稍不注意就一晃而過,這就需要勞動統(tǒng)計人員具有敏銳的洞察力、判斷力和分析能力。
第二,勞動統(tǒng)計是對單位勞動經(jīng)濟的數(shù)據(jù)信息進行甄別梳理、分類整理、匯總分析,勞動統(tǒng)計人員必須將人力資源管理知識作為依托,對單位勞動經(jīng)濟和人力資源管理的信息進行統(tǒng)計分析,提供有用的信息和分析報告。
第三,統(tǒng)計數(shù)據(jù)本身是不會說話的,是沒有價值的,所反映的信息也不一定是真實的,更加不可能反映數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律,勞動統(tǒng)計人員必須提高統(tǒng)計、數(shù)學、財務、計算機等相關理論知識,才能對數(shù)據(jù)進行甄別梳理、分類整理、匯總分析,形成有用的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析報告。
第四,勞動統(tǒng)計必須立足于本單位及服務于本單位,否則就是無本之木、無源之水,因此勞動統(tǒng)計人員必須提高經(jīng)營管理、生產(chǎn)組織、工藝流程等知識,才能根據(jù)本單位實際情況進行數(shù)據(jù)收集、整理匯總,進行統(tǒng)計調(diào)研和統(tǒng)計分析,形成有用的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析報告。
4.5 以信息化建設為手段,實現(xiàn)統(tǒng)計工作現(xiàn)代化
建立高效、完善、實用、易用的勞動統(tǒng)計信息系統(tǒng)是實現(xiàn)統(tǒng)計工作現(xiàn)代化的重要手段,可確保統(tǒng)計信息真實有效、降低各類系統(tǒng)成本、實施有效統(tǒng)計監(jiān)督、減少統(tǒng)計工作量、提高統(tǒng)計工作質(zhì)量以及提供更全面、更準確、更及時的統(tǒng)計信息和統(tǒng)計分析報告。
第一,建立科學的勞動統(tǒng)計信息化管理體制,對勞動統(tǒng)計信息系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、業(yè)務操作流程及安全管理做出明確規(guī)定。
關鍵詞:實驗實踐;營銷;教學;四結合
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0217-01
市場營銷專業(yè)的高職教育其目標是培養(yǎng)出既具有較全面理論知識,又具有較強實踐能力的技術應用性人才,要求學生在對市場營銷的基礎理論和專業(yè)知識了解和掌握的基礎上,能夠熟練分析市場信息、運用市場營銷策略,具備為企業(yè)解決問題的實踐能力。但是,現(xiàn)階段我國的高職教育中還是存在理論與實踐相脫節(jié),知識與技能相分離的情況。一方面這是因為實踐教學的目標和要求不明確,在現(xiàn)行教育計劃中缺乏明確、規(guī)范的實踐能力培養(yǎng)目標和要求;另一方面是實踐教學缺乏系統(tǒng)性和完整性,實踐教學依附于理論教學,實踐能力培養(yǎng)缺乏有效的途徑。因此,高職教育營銷專業(yè)的實踐實驗教學應該從明確教學培養(yǎng)目標、建立有效的實踐培養(yǎng)途徑入手。
近幾年來,我院在高職市場營銷實踐教學的探索過程中,對學生采用了“校內(nèi)、校外相結合”、“單項、綜合相結合”、“模擬、實戰(zhàn)相結合”、“個體、團隊相結合”的“四結合”模式,貫穿了整個教育教學的全過程,取得了較好的教學效果。同時,為了更好地培養(yǎng)和指導學生,學院也打造了培養(yǎng)和提升任課教師實踐能力的平臺,制定了“訪問工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵教師去企業(yè)實踐和鍛煉,加強師資隊伍的實踐能力建設。
下面我將舉例談一談我院營銷專業(yè)實踐實驗教學“四結合”模式的具體應用。
1 校內(nèi)、校外相結合
在校學生是即將走向社會而尚未走向社會的群體,對于企業(yè)和企業(yè)的營銷工作,并沒有真正的認識,只是粗淺的感覺,甚至有些感覺是不正確的,因此建立學校和企業(yè)合作的平臺至關重要,這也是解決和消除學生認識誤區(qū)的重要手段。
為了使營銷專業(yè)的學生能夠認識和體驗企業(yè)及其營銷工作,我系和省內(nèi)大型的連鎖企業(yè),如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營企業(yè)如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業(yè)流通企業(yè),如“中央商場”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關系,在教學課程的設計中,安排學生去這些企業(yè)進行體驗,同時邀請企業(yè)的營銷副總及其他營銷精英為學生剖析企業(yè)自身的營銷實戰(zhàn)案例,讓學生有更直觀、更形象的認識和體驗。實訓依據(jù)去企業(yè)實踐和體驗的不同任務,可以規(guī)定不同的任務和目標。
2 單項、綜合相結合
單項實訓是針對營銷專業(yè)學生的某項技能的專門實訓,要求學生綜合運用所學的知識解決營銷實際問題,在課程教學的過程中可以設置調(diào)研、策劃、渠道設計等不同的模塊來進行。如:
項目1:連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析
(1)情景設置。選擇連鎖企業(yè)典型案例作為分析對象,了解該企業(yè)的營銷環(huán)境,找出宏觀環(huán)境因素、微觀環(huán)境因素。
(2)技能訓練目標。通過企業(yè)典型案例的分析和調(diào)研,了解企業(yè)的營銷環(huán)境和相關的影響因素,并掌握SWOT工具的運用。
(3)技能訓練準備。①選擇連鎖企業(yè)中的典型案例作為企業(yè)營銷環(huán)境分析的對象;②安排學生預先復習所學市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容,了解和掌握影響營銷環(huán)境的因素等知識點;③組織學生在實訓室進行實訓。
(4)訓練時間安排,2課時。
(5)相關理論知識。①市場營銷環(huán)境的概念;②市場營銷環(huán)境分析的方法;③市場營銷微觀環(huán)境;④市場營銷宏觀環(huán)境。
(6)技能訓練步驟。①教師安排學生對連鎖企業(yè)典型案例背景進行了解;②學生對案例進行分析,并記錄案例要點和問題;③利用實訓室互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱相關資料;④運用SWOT分析工具對所調(diào)研的企業(yè)進行營銷環(huán)境分析;⑤每個學生提交一份分析報告。
(7)技能訓練注意事項。①指導學生學會分析案例的要點,找出關鍵點;②學會運用SWOT工具分析問題。
(8)技能訓練評價。
表1 連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析評分表
考評人被考評人
考評地點
考評內(nèi)容了解典型案例的企業(yè)營銷環(huán)境和相關的影響因素,并運用SWOT工具進行分析,提交分析報告
考評標準
具體內(nèi)容分值/分實際得分
案例分析的要點和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應用20
分析報告的觀點正確性30
分析報告的全面性10
合計100
注:考評滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀。
作者簡介:
項松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業(yè)學院法政系講師,政治學博士。
(9)技能訓練活動建議。引導學生在案例分析的基礎上利用互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱資料,擴大信息面,逐漸養(yǎng)成學生的資料查閱的習慣。
綜合實訓是對營銷專業(yè)學生知識能力、綜合素養(yǎng)、操作技能的整體訓練,一般以在企業(yè)具體崗位的實習來進行。例如,我系安排學生去“蘇果超市”門店實習,在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓,提高學生的營銷實踐應用能力。完成實訓后填寫實訓報告,總結自己的優(yōu)點、不足、遇到的問題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實戰(zhàn)相結合
模擬訓練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學生有親身參與的感覺,讓學生在“做中學”;另一方面又可以讓教師在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)學生的不足之處,更好地實現(xiàn)“教學做”一體化,教學指導更精準。實戰(zhàn)訓練是對學生知識能力、技能水平的實際演練,其演練結果對學生的觸動更大,使學生在實戰(zhàn)過程中感悟到不足,提高其思考問題的能力和解決問題的能力。如,
項目2:果汁飲料門店促銷方案設計
(1)項目目的:掌握促銷策略和方法,培養(yǎng)分析能力和促銷方案設計能力。
(2)項目方式:促銷策劃
(3)項目要點:①現(xiàn)場考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問題;③為該門店設計一份促銷方案并執(zhí)行。
(4)項目過程:聯(lián)系合作的零售連鎖企業(yè),組織學生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問題,有針對性地設計提升銷量的促銷方案,在企業(yè)的配合下以小組為單位實施。
(5)項目作業(yè):①依據(jù)促銷策略和方案設計的原則,結合實地考察的情況,設計一份促銷方案;②促銷活動結束后從企業(yè)獲取活動相關銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析;③提交總結報告。
(6)教師總結:①按照促銷的效果,公布小組成績和排名;②進行促銷活動點評
4 個體、團隊相結合
一、高度重視,深入發(fā)動,加強領導,抓好學習討論
(一)高度重視,迅速召開動員大會
我校對我系學習實踐活動高度重視,委托校黨委副書記柳菊興同志和保衛(wèi)處邢連義同志聯(lián)絡指導我系工作,系領導班子也高度重視這次學習實踐活動,3月26日我校召開深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會后,我系黨總支于3月28日下午即召開黨總支會議,研究制定學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案,成立了由生物技術系總支書記董妍玲、系副書記劉學貴、系副主任譚新國同志任組長活動領導小組和工作機構,為活動的開展做充分的組織準備和工作準備。3月31日下午,我系召開了學習實踐科學發(fā)展觀活動員大會,全體教職工黨員參加了會議,校黨委副書記柳菊興同志蒞臨會議指導。動員會的召開,為我系掀起學習實踐活動營造了良好的氛圍。
(二)積極搭建活動載體,多方位進行宣傳交流
為使學習實踐活動開展的有聲有色,促進學習交流,我系在網(wǎng)站上專門開設了“學習實踐科學發(fā)展觀”專題專欄,刊登相關學習安排、學習簡報、學習文章等,另外在宣傳欄刊登黨員的學習心得等,豐富了學習交流的渠道,除此之外,還積極向?qū)W校宣傳部投稿,已有三篇稿件被刊用。
(三)多次組織集中學習,做到領導干部受教育
我系以三個黨支部為單位進行集中組織學習,每個黨支部都組織三次以上,先后學習了科學發(fā)展觀重要論述摘編、教育部部長周濟和湖北省常委張昌爾在高等院校開展深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會上的講話等。在學習中系領導帶頭講解輔導,為學習討論起到引領示范作用,切實做到領導干部受教育。另外還邀請思想政治理論課部徐棟梁教授、李輝老師和艾凌老師對全體黨員進行深入學習實踐科學發(fā)展觀的宣講,取得了良好的效果。
(四)個人自學,撰寫讀書心得
根據(jù)系學習實踐活動安排,黨員干部按照規(guī)定的學習篇目認真進行自學,并結合工作深入思考,積極撰寫讀書筆記和學習心得,不斷提高思想認識,將代表性的學習心得在系專題網(wǎng)站進行匯編公布。
通過集中學習、個人自學,討論交流、聆聽專家輔導講座等,我系黨員干部在思想上和認識上有了以下收獲:一是加深了對科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求的認識和理解,進一步增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的堅定性、緊迫性和自覺性。二是進一步理清了教育工作在推動科學發(fā)展方面的思路和措施,增強了為推動科學發(fā)展的服務意識和責任意識。三是對我系解放思想,探討生物技術專業(yè)人才培養(yǎng)新模式有了深刻的認識。
二、形式多樣,結合實際,搞好調(diào)研,破解發(fā)展難題
(一)調(diào)研有廣度,有深度,有力度
一是對我校的科學發(fā)展獻計獻策,圍繞我校制定的“堅持科學發(fā)展,建設全國高水平民辦大學”的主題,積極配合學校的部署,在學?!秾嵤┓桨浮分刑岢龅牧鶄€方面的重點問題中選取四個進行廣泛調(diào)研,包括深化教育改革等方面調(diào)研;實施“人才強?!睉?zhàn)略調(diào)研;加強校風教風學風師德師風建設和師生思想政治教育工作調(diào)研;師生員工關心的重點問題和反映強烈的熱點、難點問題,著力構建和諧校園調(diào)研等四個方面,撰寫了四篇調(diào)研報告。二是結合我系實際,全面調(diào)研。在開展學習實踐活動中,我系緊密聯(lián)系工作的實際,把實踐特色貫徹活動全過程。緊緊圍繞“解放思想,探索生物技術專業(yè)人才培養(yǎng)新模式”這一主題,認真開展調(diào)研活動,發(fā)現(xiàn)和找準不符合科學發(fā)展觀的要求的問題,及時研究提出解決問題思路和措施,使人才培養(yǎng)工作更加科學化。在調(diào)研活動中,我系圍繞系部建設、人才培養(yǎng)模式、學科建設、學生工作等四個方面精心研究擬定了4個調(diào)研題目,主要采取召開座談會和專人訪談的形式征求教務處、督導室、兄弟系部等相關部門和全體教師、學生代表的意見和建議,撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告6篇,交流調(diào)研成果2次。
(二)多層次開展解放思想大討論,查找突出問題
一是積極響應學校的“4+1+X”的活動,參加學校組織的四場“解放思想高層論壇”,二是查找我系突出問題,包括系黨總支先后組織了二次解放思想研討活動,三個黨支部分別召開解放思想的大討論,重點研究制約我系發(fā)展的突出問題,討論實踐教學改革存在的問題和發(fā)展方向。通過幾次思想大討論,認識到“實踐特色不強,師資力量薄弱”是制約我系發(fā)展的突出問題,廣大教職工黨員和學生黨員圍繞為什么要解放思想、從哪些方面解放思想以及對學校堅持科學發(fā)展、建設全國高水平民辦大學提出具體的建議和意見三個方面作了討論和交流,增強了廣大學生黨員增強服務社會、奉獻社會的責任感和緊迫感。我系將思想大討論反應的問題通過網(wǎng)絡平臺及時進行反映,收集反饋意見和新的建議。
(三)堅持邊學邊改,力爭科學發(fā)展上水平
一是全力以赴,狠抓學生的就業(yè)工作。我系高度重視學生的就業(yè)工作,系領導班子親自抓就業(yè),我系譚新國副主任與武漢菁萶生物公司達成就業(yè)協(xié)議,公司已招收10名學生,重點培養(yǎng)為管理型工作人員,暑假后,公司將再招聘60名學生成為技術型工作人員。同時譚主任還親自帶10名學生到大連三禾生物有限公司進行上崗培訓,目前該10名學生均與公司簽署了就業(yè)協(xié)議。目前我系本科就業(yè)率達70%,專科就業(yè)率85%左右,排在學校就業(yè)工作的前列。
二是高度關注考研工作。我系一直高度重視學生考研工作,尤其是研究生初試考試結束之后,我系專門召開兩次專題會議,對考研學生考試情況進行摸底,并且由黨總支書記董妍玲博士對已經(jīng)過初試線的考生進行復試前的輔導,幫助分數(shù)較低的學生進行調(diào)劑,取得了顯著成果。目前我系已有18名05級本科生被錄取為碩士研究生,考取的學校包括中科院、華中農(nóng)業(yè)大學、華中師范大學等重點院校;同時還有6名06級專升本的學生考取了研究生。
三是積極推進教學改革,提高辦學質(zhì)量
按照我校的辦學方針,我系積極推進教學改革,組織骨干教師進行2009年湖北省“質(zhì)量工程”建設項目的申報工作,先后進行了《基因工程》精品課程的申報和微生物工程教學團隊的申報,兩個項目的申報時間緊,工作任務重,我系教師積極配合學校和系部的工作,犧牲課余的休息時間及清明節(jié)的假期,保質(zhì)保量的完成了任務,真正做到了學習實踐活動與當前工作兩手抓,達到兩不誤、兩促進的效果。
四是開展豐富多彩的業(yè)余生活,切實做到人民群眾得實惠
一是積極參加學校組織的教職工三球一操比賽,我系教工代表隊在籃球比賽中獲得第三名的好成績;我系分團委也承辦了多項活動,如全校趣味運動會、大型團會以弘揚延安精神、在全校各學生公寓以大型展板的方式開展“安全教育圖片展”、“五四”晚會、紀念5.12系列活動等等。除此之外,還積極參加學校團委組織各項活動,并在全?!帮L之影”舞蹈大賽中獲得冠軍。我系還組織學生進行“長河港灣”義務勞動及清明節(jié)掃墓等活動。
雖然我系在第一階段學習調(diào)研活動中取得了一些成效,但活動的質(zhì)量和效果與學校的要求還有一定的差距,主要是:由于時間緊,工作任務繁重,學習的內(nèi)容多,有的同志在多學、細學、深學方面做的不夠;理論學習與實際工作聯(lián)系不夠緊密,在學以致用方面還需下功夫。這些我們將在活動開展過程中認真加以克服和改進。
第二部分:第二階段(分析檢查階段)的動員及工作安排
分析檢查階段是整個學習實踐活動中承上啟下的關鍵階段,既是對學習調(diào)研階段工作成效的檢驗和深化,又是整改落實階段的前提和基礎,廣大黨員一定要統(tǒng)一思想,提高認識,圍繞深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面推動素質(zhì)教育,爭取把我系建設為學校特色強系。方法是深入開展調(diào)查研究,廣泛征求意見和建議,認真查找思維方式、工作方法、領導方法等方面存在的突出問題,著重從思想認識上、體制機制上以及工作作風、工作標準、工作細節(jié)上深刻剖析原因,尋求素質(zhì)教育形勢下的思路、辦法和措施,努力做到思想境界有大提升,精神風貌有大轉(zhuǎn)變,實際工作有大突破。
根據(jù)我校黨委在分析檢查階段動員大會的要求,結合我系的實際工作,現(xiàn)就第二階段(2009年5月4日—6月10日)活動制定如下實施方案:
一、方法步驟:
5月4日起轉(zhuǎn)入分析檢查階段。起草活動方案和安排,5月12日召開動員大會。根據(jù)我院《關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施方案》的要求,把握好第二階段中召開領導班子專題民主生活會、形成領導班子報告、組織群眾評議三個主要工作環(huán)節(jié)。加上第二階段活動展開前的廣泛征求意見,活動結束后總結經(jīng)驗工作,按照以下五個步驟進行:
(一)征求意見建議,形成書面材料(2009年5月12日-14日)
認真查找部門、個人在解放思想方面需要解決的突出問題,重點是查找發(fā)展中、工作中存在的問題和不足。采取座談、走訪、問卷調(diào)查、在教學區(qū)和學生區(qū)分別設置征求意見箱、開通網(wǎng)站、電話、QQ等多種形式。重點征求以下幾個方面的意見和建議:一是征求廣大教職員工意見建議;二是征求各部門處室的意見建議;三是征求曾經(jīng)在本校工作過的老領導、老教師的意見建議及兼職教師的意見。四是征求學生及家長關于系部管理,教育教學,生活服務等方面的意見和建議。五是班子成員之間要開展談心交心,聽取意見,溝通思想,互相幫助,加強團結。黨總支班子成員要撰寫發(fā)言材料,查找班子和個人存在的問題,并及時上報學校指導檢查組,班子其它成員也要撰寫發(fā)言材料,在民主生活會上印發(fā)。
(二)召開專題民主生活會(2009年5月15-18日)
系黨政領導、各黨支部組織召開黨員民主生活會,民主生活會要邀請專家代表、教職工代表、學生代表列席參加,每名黨員都要進行發(fā)言。發(fā)言要圍繞“堅持科學發(fā)展,建設全國高水平民辦大學”主題,深入查找個人在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,查找黨性修養(yǎng)和作風建設方面存在的突出問題,深刻分析原因,開展批評與自我批評。黨總支負責人不僅要代表班子查找問題,分析原因,還要帶頭自我剖析,生活會還要邀請學校領導班子成員參加。
(三)召開黨員組織生活會(2009年5月19-20日)
各黨支部要以支部組織生活的形式組織開好黨員主題生活會,每名黨員都要按照科學發(fā)展觀的要求,分析查找自身的差距和不足,明確以后的努力方向,職能部門負責人、系主任要以普通黨員身份參加所在支部的黨員組織生活會,認真聽取黨員的意見。邀請學校學習實踐活動指導檢查組列席指導,支部要做好會議記錄。
(四)形成分析檢查報告(2009年5月21-31日)
起草并形成領導班子分析報告,要從四個方面重點分析。一要在學習調(diào)研的基礎上,緊密聯(lián)系實際,著重分析科學發(fā)展觀在我校和各系部建設發(fā)展的要求;二要著重分析黨的十六大以來貫徹落實科學發(fā)展觀情況,認真查擺貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題和主要根源;三要著重分析研究符合本單位科學發(fā)展的工作思路,在學習實踐活動中,可解決的問題立即解決,經(jīng)過努力在一段時間內(nèi)可解決的突出問題,提出解決問題的辦法意見;四要著重分析按照科學發(fā)展觀要求加強領導班子自身建設的具體措施。查找問題要突出三個重點,即影響和制約本單位科學發(fā)展的突出問題,師生員工和社會反映的突出問題,黨員領導干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。由黨總支主要負責同志自己動手完成領導班子分析檢查報告初稿。
召開黨總支擴大會議,全體黨員參會,并邀請專家代表、教職工代表、學生代表列席參加,邀請校黨委領導班子聯(lián)絡點負責人參加。對領導班子分析檢查報告初稿進行討論修改,形成評議稿。
(五)組織群眾評議(2009年6月1-10日)
領導班子分析報告形成后。采取召開座談會和書面評議等形式,組織干部職工、服務對象對分析報告進行評議。要求參評人員要比較熟悉情況、具有較強的政治責任感和評議能力,并具有代表性、層次性和廣泛性;參評人員范圍為班組以上干部和職工代表以及有關專家等。著重評議領導班子對科學發(fā)展觀的認識深不深,調(diào)查研究和聽取意見的范圍廣不廣;查找的問題準不準,原因分析得透不透;對貫徹落實科學發(fā)展觀的思路清不清,制定的工作措施行不行;按照科學發(fā)展觀要求加強領導班子自身建設的具體措施針對性和可操作性強不強等方面進行評議。分析報告內(nèi)容要在一定范圍內(nèi)公布,主動接受社會監(jiān)督.對職工群眾評議中提出的意見要認真研究,充分吸收,體現(xiàn)到分析報告中,對存在的能整分析報告和評議結果匯總分析并經(jīng)學習實踐活動督導組把關后上報。
二、工作要求
(一)要切實加強分析檢查階段的組織領導
系黨總支書記,各支部書記和職能部門主任要親自抓,充分發(fā)揮表率作用,帶頭聯(lián)系思想和工作實際,分析檢查在學習實踐科學發(fā)展觀方面存在的突出問題;帶頭聽取群眾意見建議,接受群眾評議。
(二)要抓好各個環(huán)節(jié)工作落實
按活動方案要求,廣泛征求各方面意見,開好民主生活會,在查找分析問題基礎上,形成高質(zhì)量的分析報告,并組織力量對報告進行評估、完善,使分析檢查階段的工作不走形式,取得實效。
(三)要抓好宣傳報道工作
充分運用網(wǎng)絡、電子顯示屏、宣傳櫥窗、廣播臺、校報等媒體做好宣傳工作,及時報道各支部情況,加強正面引導,充分發(fā)揮先進典型的示范作用,營造良好的輿論氛圍。
(四)扎實開展“作風建設年”活動
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[2]第四個世界自閉癥日關注6700萬“星星的孩子”[EB/OL].[2013-2-14]..
[12]心手相連大型公益活動在我館舉行[EB/OL].[2012-12-29]..
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通過現(xiàn)場調(diào)研、問卷調(diào)查、電話咨詢、在線QQ咨詢等方式,對省內(nèi)至少二十家相關企業(yè)進行調(diào)研,了解專業(yè)崗位分類與職責,崗位所需技能等情況進行調(diào)研,成立由校企雙方專家組成的專業(yè)建設指導委員會,結合調(diào)研情況與行業(yè)企業(yè)專家、設計人員共同對職業(yè)崗位群及工作過程的分析,歸納典型工作任務,并進而提煉出典型工作任務對應的職業(yè)能力。結合所需的知識、技能、素養(yǎng),參照本專業(yè)從業(yè)人員國家職業(yè)資格標準,確定專業(yè)學習領域課程的課程目標和學習內(nèi)容,最終形成科學準確的調(diào)研分析報告,并以此確定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
2確定調(diào)研內(nèi)容
在明確專業(yè)方向的基礎上,針對室內(nèi)裝潢與展示設計、廣告設計、網(wǎng)頁與雜志等媒體的美術設計等企業(yè),開展以下幾個方面的調(diào)研:a.目前吉林省該行業(yè)市場人才需要情況;b.企業(yè)用人渠道及從業(yè)人員薪酬情況;c.企業(yè)的崗位設置情況;d.企業(yè)對人才的技能、素質(zhì)及理論知識的要求情況;e.目前以及2~3年后崗位最需要的能力和知識。
3組織開展調(diào)研工作
明確了調(diào)研工作任務、調(diào)研對象、調(diào)研方式及具體的調(diào)研內(nèi)容之后,進行調(diào)研工作分工,形成調(diào)研工作日程表,并按日程逐一落實。要求調(diào)研工作要落到實處,所調(diào)查到的數(shù)據(jù)準確性要高,要客觀,不弄虛作假,對調(diào)研數(shù)據(jù)要做認真的分析,形成調(diào)研工作報告,并針對調(diào)研報告的內(nèi)容提出專業(yè)建設的建議。
4做好調(diào)研情況分析
4.1做好本省、市計算機平面設計專業(yè)人才需求情況分析,以此確定本校該專業(yè)每年招生的數(shù)量。
4.2做好各相關企業(yè)職業(yè)崗位分析。對平面設計師、包裝設計師、VI設計師、印前設計師、書籍報刊設計師、影樓設計師、圖文設計師、網(wǎng)頁設計師、家裝設計師等崗位所做的主要工作任務、技能要求、職業(yè)資質(zhì)進行科學的分析和定位。
4.3做好平面設計行業(yè)人才規(guī)格分析。
4.3.1確定該專業(yè)從業(yè)人員知識結構(文化基礎知識、美術基礎知識、計算機平面設計基礎理論知識、計算機平面設計專業(yè)理論知識)。
4.3.2確定該專業(yè)從業(yè)人員能力結構(其中包括專業(yè)能力、方法能力、職業(yè)核心能力)。
4.3.3確定該專業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)結構(職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等)。
4.4做好典型工作任務與職業(yè)能力分析。根據(jù)行業(yè)調(diào)研和企業(yè)調(diào)研的反饋信息,專業(yè)建設指導委員會經(jīng)過多次研討,對適合本專業(yè)中職學生的工作崗位及工作任務進行分析,歸納典型工作任務及完成該任務需要的職業(yè)崗位能力。分解出具體的工作崗位及對應的典型工作任務。
4.5根據(jù)企業(yè)各相關崗位職業(yè)能力分析,結合本校實際,分析確定培養(yǎng)目標及課程設置。
4.6對該專業(yè)畢業(yè)生應取得哪些職業(yè)資格證書進行詳細的分析,確保學生能雙證畢業(yè)。
5給出調(diào)研結論
根據(jù)調(diào)研情況的分析,要從以下幾方面形成初步意見:a.計算機平面設計專業(yè)畢業(yè)生需求情況及本校開辦該專業(yè)的優(yōu)勢及前景;b.本專業(yè)的專業(yè)定位、學生的培養(yǎng)方向;c.研討確定校企合作人才培養(yǎng)模式;d.研討確定該專業(yè)課程設置;e.形成課程體系構建及教材建設的初步意見;f.形成教學方法改革的初步意見,改革教學模式的初步意見;g.形成該專業(yè)師資隊伍培養(yǎng)培訓規(guī)劃;h.形成實訓基地建設的初步意見
6形成調(diào)研報告,為確定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供科學依據(jù)
網(wǎng)站項目是以Web服務器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構的項目。這樣的架構項目中包含Web服務器、瀏覽器和網(wǎng)絡三個關鍵主體。網(wǎng)站項目可能是一個網(wǎng)站,也可能是各種Web應用程序,例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡辦公管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項目管理就是圍繞著網(wǎng)站項目運用知識、技術、技能、工具和方法進行組織管理。其特點表現(xiàn)在以下幾個方面:
1)涉及的領域很多。狹義地講,網(wǎng)站項目包括了網(wǎng)頁制作、美工設計、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理等專業(yè)技術,廣義上又包含了企業(yè)管理、市場營銷、心理學、廣告學等更多領域的知識,在項目進行過程中還涉及到項目管理工具、文檔和設計開發(fā)管理規(guī)范、開發(fā)及測試環(huán)境部署等特殊領域的問題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。
2)參與項目的角色很多,水平可能參差不齊。對于網(wǎng)站項目管理,最關鍵的角色是項目經(jīng)理、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員(程序員)和質(zhì)量控制工程師等。根據(jù)項目的規(guī)模和開發(fā)的深度,由項目經(jīng)理進行角色劃分。假如嚴格細分,一個大型項目的角色可能達到50個以上,以確保每個細節(jié)都有專業(yè)的人員進行負責和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業(yè)務員、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師,另外還有項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫工程師、文檔工程師等參與。
3)網(wǎng)絡應用的開發(fā)技術在日新月異地進步,從而使網(wǎng)站應用系統(tǒng)的開發(fā)模式具有多種選擇性,達到同樣的目標可以采用很多不同的方式,現(xiàn)代的應用系統(tǒng)越來越成為一個龐大的集成方案,需要考慮不同的操作平臺、不同的應用服務器、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質(zhì)等等,項目管理人員必須了解各種技術的利弊,幫助用戶選擇高效、廉價并富有前瞻性的方案。
2需求分析在網(wǎng)站項目管理中的作用及要求
需求分析是一個項目的開端,也是項目建設的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性,以及需求分析的高風險性,網(wǎng)站項目需求分析的重要性是不言而喻的,在以往建設失敗的項目中,80%是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個項目成功的關鍵因素之一,就是對需求分析的把握程度。
在需求分析流程中,需要有客戶代表、業(yè)務員、業(yè)務流程分析師、用戶界面工程師等角色參與,業(yè)務員從客戶代表那里獲得需求,并形成需求報告;業(yè)務流程分析員從業(yè)務員那里獲得需求報告,分析生成項目模型報告;界面工程師得到項目模型后設計制作相應的模板和用戶界面原型,最終由客戶代表確認。需求分析所形成的文檔最終達到如下要求。
1)正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能。
2)可行性:確保在當前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求。
3)必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實現(xiàn),是否可以在削減開支情況發(fā)生時被“砍”掉。
4)簡明性:不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡術語。
5)檢測性:如果開發(fā)完畢,客戶可以根據(jù)需求檢測。
3網(wǎng)站項目需求分析的一般方法
根據(jù)以往的工程經(jīng)驗,需求分析工作方法,應該定位在“三個階段”(也稱“三步法”)。
第一階段:“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領導層、業(yè)務層人員的訪談式溝通,主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢,了解現(xiàn)有的組織架構、業(yè)務流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運行系統(tǒng)等等具體情況和客觀信息,建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及各委辦局,最好能指定本次項目的接口人。
實現(xiàn)手段:訪談、調(diào)查表格。
輸出成果:調(diào)查報告、業(yè)務流程報告。
第二階段:“誘導式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構、業(yè)務流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運行系統(tǒng)等等具體實際和客觀信息的基礎上,結合現(xiàn)有的硬件、軟件實現(xiàn)方案,做出簡單的用戶流程頁面,同時結合以往的項目經(jīng)驗對用戶采用誘導式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段,和用戶一起探討業(yè)務流程設計的合理性、準確性,界面的便易性、習慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO,來感受一下整個業(yè)務流程的設計合理性、準確性等等問題,及時地提出改進意見和改進方法。
實現(xiàn)手段:拜訪(誘導)、原型演示。
輸出成果:調(diào)研分析報告、原型反饋報告、業(yè)務流程報告。
第三階段:“確認式”。這一階段是在上述兩個階段成果的基礎上,進行具體的流程細化、數(shù)據(jù)項的確認階段,這個階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務流程報告、數(shù)據(jù)項表,并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務流設計目標。用戶方可以通過審查報告來提出反饋意見,并對已經(jīng)可接受的報告、文檔簽字確認。
實現(xiàn)手段:拜訪(回顧、確認),提交業(yè)務流程報告、數(shù)據(jù)項表;原型演示系統(tǒng)。
輸出成果:需求分析報告、數(shù)據(jù)項、業(yè)務流程報告、原型系統(tǒng)反饋意見(后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報告中,提交用戶方、監(jiān)理方進行確認和存檔)。
整體來講,需求分析的三個階段是需求調(diào)研中不可忽視的一個重要部分,三個階段或者說三步法的實施和采用,對用戶和承建方都同樣提供了項目成功的保證。
4網(wǎng)站項目需求分析的注意事項和技巧
項目的整體風險往往表現(xiàn)在需求分析不明確、業(yè)務流程不合理,導致用戶不習慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向,應該采用必要的手段和方法來進行需求調(diào)研。
4.1挖掘用戶需求
鼓勵用戶將所有的想法盡可能地闡述清楚,并把所有的要求羅列出來。這時候不必擔心引起客戶的潛在需求而增加設計開發(fā)的工作量,應直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來,把條理、歸納、分析先都放到一邊,將用戶最原始、最完整的要求準確地記錄下來。
很多情況下客戶并非專業(yè)人士,在他們的描述中很難凸現(xiàn)重點和技術難關,這需要我們?nèi)榭蛻暨M行分析、歸納和整理,尤其是客戶談的不多卻又是技術上實現(xiàn)難度和強度很高的地方特別值得注意。客戶往往對需求的概念是非常模糊的,大多時候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的,這就要求業(yè)務人員在傾聽了客戶的詳細說明以后,幫助客戶進行整理和分析,預測客戶在開發(fā)過程中變更及今后應用中可能進行修改升級的潛在需求。
比如在為客戶設計辦公自動化系統(tǒng)的時候,也許就要為客戶預留將來與他們的業(yè)務單位進行交互的通道;在設計郵件系統(tǒng)的時候要考慮可能會需要廣告管理服務器;設計網(wǎng)絡電子商店時需考慮今后增加庫存產(chǎn)品進銷存統(tǒng)計分析等等;限于時間和財力的考慮,客戶通常能夠接受分階段實施的開發(fā)過程,在需求分析時,提早為客戶設想到今后的需求變更除了使項目開發(fā)更加順利以外,也為今后業(yè)務的進一步深入打下了更好的基礎。
4.2利用自然的語言和圖表描述項目模型
在業(yè)務員與客戶進行溝通和調(diào)查時撰寫的需求分析,盡可能用自然語言或形式化語言來描述,還可以添加圖形表述方式和模型表征方式。雖然客戶的水平和資歷有所不同,但是最自然的描述能夠使項目開發(fā)的各個成員都能清楚地理解需求含義,不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對客戶而言,這樣的模型描述最接近真實,容易參與修訂,并能以此為測試和驗收的依據(jù)。制作示意圖可以有很多種方式,關鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設計的系統(tǒng)體現(xiàn)出來。在進行系統(tǒng)分析和程序開發(fā)之前,雙方對今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認識,換言之,就是在產(chǎn)品還沒有真正進入開發(fā)階段的時候,雙方就對工作的結果達成統(tǒng)一的意見,這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾,同時客戶更容易地參與到項目的開發(fā)過程中。
4.3需求分析要共同參與各施其職
項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、交互設計師、測試人員、文檔人員包括客戶代表都應該看需求分析,并進行共同討論,達成一致意見。參與項目開發(fā)的人員都應該對這份需求有統(tǒng)一清晰的認識,并根據(jù)自己的工作對需求提出意見,通過與客戶的溝通修訂,最終確定項目實現(xiàn)的目標。這樣可以盡量避免業(yè)務人員與開發(fā)人員、承建方和客戶方之間發(fā)生不必要的糾紛。
例如:項目經(jīng)理通過需求分析才能組建所需要的團隊包括配置工作環(huán)境,制定開發(fā)周期;開發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會影響到程序員采用什么樣的語言和工具進行編寫;操作用戶的技能水平將影響到交互設計師進行前臺設計時做到什么樣的精度;界面設計人員根據(jù)項目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式;測試人員了解測試環(huán)境和條件后才能對項目質(zhì)量進行跟蹤和檢測。
4.4將需求變更置于可控狀態(tài)
需求的變更幾乎是不可避免的,也許是出自客戶的遺漏,也可能是在開發(fā)過程中被激發(fā)出來的。如何以可控的方式管理網(wǎng)站項目需求的變更,對于項目的順利進行有著重要的意義。如果匆匆忙忙地完成用戶調(diào)研與分析,則往往意味著不穩(wěn)定的需求。所以需求管理要保證需求分析各個活動都得到了充分的執(zhí)行。
為了將變更及時反饋到項目的各個角色中,做好需求變更日志就顯得非常重要。在需求分析后面附上變更日志,并將修改后的需求分析制作成新版本,保留每次更改過的版本,而不是覆蓋,這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調(diào)整。在新版本的需求分析中,將變更部分用特殊方式表示出來,并在日志中記錄變更明細。
4.5評審需求文檔
需求文檔完成后,需要經(jīng)過正式評審,以便作為下一階段工作的基礎。一般的評審分為用戶評審和同行評審兩類。用戶和開發(fā)方對于軟件項目內(nèi)容的描述,是以需求規(guī)格說明書作為基礎的;用戶驗收的標準則是依據(jù)需求規(guī)格說明書中的內(nèi)容來制訂,所以評審需求文檔時用戶的意見是第一位的。而同行評審的目的,是在軟件項目初期發(fā)現(xiàn)那些潛在的缺陷或錯誤,避免這些錯誤和缺陷遺漏到項目的后續(xù)階段。