聯(lián)通員工工作思路精選(九篇)

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第1篇：聯(lián)通員工工作思路范文

分公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。今天我競(jìng)聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。

因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在XX，家住在XX，對(duì)XX的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，XX分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在XX當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。

第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使XX分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。

坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。

給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!謝謝大家!

分公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好!英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過：自信是走向成功之路的第一步。今天，我也很自信!這種自信源于對(duì)自己的工作情況和綜合能力的客觀評(píng)價(jià)。我認(rèn)為自己有能力擔(dān)起分公司零售經(jīng)理的重任，堅(jiān)信自己一定能做到更好!

為了便于大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解，我先概要地介紹一下自己的基本情況：

我叫***，**歲，大專學(xué)歷。我于20XX年在黃石財(cái)校學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);20XX年-20XX年6月自費(fèi)在中南財(cái)大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專班學(xué)習(xí)三年;20XX年-20XX年在黃石彈簧廠財(cái)務(wù)科任出納;20XX年單位改制后應(yīng)聘到中石化黃石分公司，在中石化黃石分公司石料山加油站工作;20XX年-20XX年6月在李家坊加油站工作。12年來，我做過單位出納、加油站加油員、收銀員、班長(zhǎng)、副站長(zhǎng)等工作。20XX年6月為了更好的個(gè)人發(fā)展空間我應(yīng)聘到中石油黃石分公司，在黃石分公司大冶四都糧加油站任站長(zhǎng)，由于平時(shí)工作努力，工作期間我曾被黃石分公司評(píng)為20XX上半年加油站管理標(biāo)兵，20XX年黃石分公司先進(jìn)工作者，我所工作的加油站也被省公司評(píng)為優(yōu)秀加油站。200*年至今，任中國(guó)石油黃石分公司加油站現(xiàn)場(chǎng)管理。

下面我談一下自己的優(yōu)勢(shì)所在：

一、善于學(xué)習(xí)，具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)人如果沒有知識(shí)，將很難在社會(huì)上立足。自工作以來，我長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尤其是在短缺時(shí)代已經(jīng)成為塵封的記憶，顧客是真正的上帝，要實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的觀念轉(zhuǎn)變的大背景下，我更加強(qiáng)了對(duì)管理、營(yíng)銷等前沿理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過多年的持續(xù)充電和工作的歷練，我拓展了自己的知識(shí)際域，開闊了視野，為做好零售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二，具備開拓創(chuàng)新和溝通協(xié)調(diào)能力

在學(xué)習(xí)鉆研營(yíng)銷理論的過程中，我曾經(jīng)反復(fù)思考，營(yíng)銷的最高境界是什么?今天我給出的答案是創(chuàng)新!一個(gè)合格的營(yíng)銷職業(yè)人，必須要具備開拓創(chuàng)新的能力，絕不能復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，而要不斷創(chuàng)新方法。我具有創(chuàng)新的激情與魄力，在從事加油站現(xiàn)場(chǎng)管理期間，我就不斷創(chuàng)新工作思路和方法，并于上年度以118%的良好戰(zhàn)績(jī)超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，在工作中我還鍛煉了自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠以自己的開朗與幽默隨時(shí)有效地與客戶接觸溝通。這些是我做好銷售經(jīng)理工作的支點(diǎn)。

三，具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感

我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得更好，經(jīng)常是為了完成某項(xiàng)工作我會(huì)自覺地、毫無怨言地加班加點(diǎn)。另外，這些年來風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，絕對(duì)不輕言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。這些都是做好營(yíng)銷經(jīng)理工作的必要保障。

四，具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力

在**年的工作中，我換過很多崗位，每一次的崗位變遷都使我對(duì)工作了解的更加具體，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，并使自己的能力進(jìn)一步得到提升。特別是我擔(dān)任加油站現(xiàn)場(chǎng)管理期間，管理能力得到了進(jìn)一步的錘煉。有人說，經(jīng)歷是一筆財(cái)富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。同時(shí)，我真誠(chéng)、隨和、寬容、積極、樂觀，能夠引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)，這些都是做好工作的基石。

雖然我很自信，但絕不自負(fù)，過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績(jī)而飄飄然，只是要向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上零售經(jīng)理的崗位，我將在硝煙彌漫的石油銷售競(jìng)爭(zhēng)中定好自己的位置，選好自己的方法，帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)奮斗，確保完成公司下達(dá)的**萬噸的零售任務(wù)。我的具體工作構(gòu)想如下：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立以客戶為中心的零售理念

我首先要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，在員工中樹立以客戶為中心的零售理念。要讓全體員工明確客戶就是我們的工作動(dòng)力，就是我們的目標(biāo)!我們要想方設(shè)法為客戶服務(wù)，貼近客戶，關(guān)心客戶，使客戶滿意，只有這樣，才能打動(dòng)消費(fèi)者的心，獲得客戶的貨幣選票。我要積極組織大家學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和技巧，學(xué)習(xí)規(guī)范的服務(wù)方法，通過集中學(xué)習(xí)、討論、模擬練習(xí)等多種方法，盡快實(shí)現(xiàn)大家觀念上的轉(zhuǎn)變，為更好地開展工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

第二，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額

現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普R26;科特勒博士指出，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，惟一途徑就是開拓客戶、留住客戶，而這一切的前提是必須要讓客戶滿意。要使我們的零售人員以甜蜜的微笑、溫暖的握手、真誠(chéng)的贊美、語言的魅力和周到的服務(wù)來贏得消費(fèi)者，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保有我們固定的客戶群，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立我們的霸主地位。就拿我們加油站的服務(wù)來說，就要求員工必須人人掌握十三步曲和收銀六步曲，熱情有禮、滿面笑容地招呼每一位顧客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。力求給客戶留下美好印象。再如我們的樣板加油站必須提供有洗車服務(wù)、汽車美容等服務(wù)，顧客之家、休息室、餐廳等設(shè)施要基本齊全，顧客在加油時(shí)不出油站即可享受到必要的服務(wù)。同時(shí)我們要嚴(yán)格執(zhí)行三保兩好一滿意服務(wù)承諾，以我們良好的服務(wù)吸引并留住客戶，擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提升我們的業(yè)績(jī)。

第三，不斷優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化對(duì)各加油站的管理

零售網(wǎng)絡(luò)是石油銷售企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，我們必須加強(qiáng)自己的終端加油站的管理和建設(shè)。我的具體設(shè)想是：首先要加快油站形象工程改造，展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象。特別是我們作為奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，加油站標(biāo)識(shí)更換、形象包裝改造工作迫在眉睫。我要圍繞三化的目標(biāo)建設(shè)我們的加油站，不僅要達(dá)到美化、凈化、綠化效果，而且要使設(shè)備設(shè)施更要科技化，物品定位定置，要使用液位儀、pos機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理工具強(qiáng)化管理，簡(jiǎn)化流程，用最便捷的方式為客戶提供服務(wù)。其次要提升綜合管理水平，規(guī)范終端流程，杜絕員工的三違現(xiàn)象，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。我們要以統(tǒng)一的標(biāo)志，統(tǒng)一的著裝，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序，向客戶展現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)的水準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的水平，在客戶內(nèi)心的天平上再增加一顆選擇我們的砝碼，并以獲得客戶的選擇和認(rèn)可作為我們的最終目標(biāo)。第四，加強(qiáng)員工管理，打造和諧團(tuán)隊(duì)

人，是我們最重要的資本。只有做到了關(guān)愛你的客戶，關(guān)愛你的員工，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你倍加關(guān)愛。所以我在工作中要強(qiáng)化管理，一方面我要制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良性工作秩序，又強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)行人性化管理，特別要發(fā)揮女同志心思縝密，能夠換位思考的特點(diǎn)，主動(dòng)關(guān)心員工疾苦，幫助他們解決實(shí)際困難和問題，以自己的真情和努力打造一支現(xiàn)代、高效、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的零售團(tuán)隊(duì)。

古希臘哲人說：給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起，而我現(xiàn)在要說：給我一份信任，我一定能做到更好!當(dāng)然，我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來面對(duì)。此次競(jìng)聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水。

我的演講完畢，謝謝大家!

分公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好

首先，感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我演講的題目是做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者。

決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫?，表明我?duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長(zhǎng)短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。

首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷：本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、綜合管理等工作，擔(dān)任過傳輸班長(zhǎng)、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任、局長(zhǎng)助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人，XX年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。

現(xiàn)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不攬功諉過，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。

三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。參加工作十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了才干，提高了水平。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

四、具有一定的文字綜合能力。

誠(chéng)然人無完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

積極參與競(jìng)聘上崗，對(duì)我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待，如果能當(dāng)選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)，我相信，正值年富力強(qiáng)的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：

一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

二、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。

三、堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召全員經(jīng)營(yíng)，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營(yíng)銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭(zhēng)的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹立為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。

四、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)要遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取群眾意見，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。

五、上崗后要以服務(wù)為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。

第2篇：聯(lián)通員工工作思路范文

一、重視媒體宣傳，擴(kuò)大公司影響。 一個(gè)公司要想增加業(yè)務(wù)、增強(qiáng)效益，媒體宣傳很重要。因此，我們充分利用廣播、墻報(bào)、發(fā)放宣傳紙等多種形式，在全縣范圍內(nèi)對(duì)公司具體情況和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了廣泛的宣傳；通過縣電視臺(tái)以新聞的形式進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，在社會(huì)各界引起了廣泛的關(guān)注；此外我們還通過各種渠道積極與縣委縣政府各部門取得聯(lián)系，并得到當(dāng)?shù)卣块T的大力支持?？h計(jì)劃局、科技局、郵政局、電信局等都給予了相關(guān)協(xié)助，在縣委黨校組織的全縣村長(zhǎng)、村委主任培訓(xùn)會(huì)上，我公司專職人員作了關(guān)于河北省經(jīng)濟(jì)信息村村通工程的詳細(xì)報(bào)告，得到了全體與會(huì)人員的一致認(rèn)同，并表示要在本村盡快建立起符合條件的信息站點(diǎn)。版權(quán)所有

二、完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)統(tǒng)一管理。

管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂，完善的規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵。我們?cè)诠緦?shí)際運(yùn)行中因地制宜，建立了一整套完善的管理機(jī)制，并制定了相應(yīng)的管理大綱、公司紀(jì)律、工作制度、以及員工守則等制度，具體到每一個(gè)操作過程都有明確的規(guī)定和要求，使每一個(gè)員工都找準(zhǔn)了自己的定位，實(shí)際工作中有章可循，為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。我們還為各村點(diǎn)統(tǒng)一制作了“河北省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息專欄”的模版，把各村點(diǎn)臨街黑板的標(biāo)題和有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了統(tǒng)化規(guī)范。同時(shí)，積極主動(dòng)與欒城、藁城、贊皇等兄弟縣市進(jìn)行溝通，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

為了鼓勵(lì)村點(diǎn)的建設(shè)，我們免費(fèi)為村點(diǎn)的電腦安裝了正版的瑞星殺毒軟件和防火墻等應(yīng)用軟件。并對(duì)村點(diǎn)具體的管理人員進(jìn)行了同一系統(tǒng)的電腦基礎(chǔ)理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、辦公自動(dòng)化、后臺(tái)管理以及打印機(jī)的具體操作、維護(hù)和簡(jiǎn)單的故障分析與排除等培訓(xùn)，使每一個(gè)村點(diǎn)負(fù)責(zé)人達(dá)到了省公司的要求，具備了相當(dāng)?shù)牟僮鞴芾硭健?/p>

另外，為了保證公司人力資源更為充實(shí)，我們面對(duì)社會(huì)招聘了50多名專業(yè)的信息業(yè)務(wù)員。

三、提升競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的推進(jìn)劑，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的基石。身處充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，就必須具有創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

在招工方面我們積極與各地用人單位取得聯(lián)系，爭(zhēng)取讓農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力都有活干，讓農(nóng)民朋友充分得到實(shí)惠。

在招生業(yè)務(wù)工作中我們率先到石家莊、北京等地的大中專院校洽談業(yè)務(wù)，努力為農(nóng)村想上學(xué)而沒有合適學(xué)校的學(xué)生謀校謀路。

另外，我們利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源與東北一散酒生產(chǎn)廠家進(jìn)行信息聯(lián)營(yíng)銷售，達(dá)到了商家、村點(diǎn)、公司共贏的目的；我們還與河北恒信石家莊地區(qū)總達(dá)成了元氏縣縣域的業(yè)務(wù)，讓每一個(gè)有條件的村點(diǎn)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通公司的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)。

第3篇：聯(lián)通員工工作思路范文

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性和下行壓力增大的形勢(shì)，提出創(chuàng)新始終是推動(dòng)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族向前發(fā)展的重要力量。總理強(qiáng)調(diào)要把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”打造成推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的“雙引擎”之一。在“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”下，“轉(zhuǎn)型”是電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵詞，這種“轉(zhuǎn)型”不僅只是網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)的轉(zhuǎn)型，更應(yīng)包括創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、員工的創(chuàng)新力等企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。員工是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)踐者，如何調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，通過完善機(jī)制和激勵(lì)政策吸引更多的員工參與到企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)中來，成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，這是企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)和重點(diǎn)的課題。因此，公司第五黨支部以調(diào)查分析員工的創(chuàng)新意愿作為研究課題，旨在探索黨建工作與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的新線索和新途徑。

本課題采取個(gè)別訪談與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法。首先，對(duì)曾經(jīng)參與創(chuàng)新活動(dòng)的相關(guān)人員進(jìn)行個(gè)別訪談，在分析整理訪談內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的內(nèi)容。其次，利用各種會(huì)議和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)上海聯(lián)通的普通員工、三級(jí)經(jīng)理和部分中層干部進(jìn)行問卷調(diào)查。在今年的8、9月份共發(fā)放問卷175份，回收問卷137份，剔除空白項(xiàng)過多問卷7份，收集到有效問卷130份，問卷有效回收率為74.3%。上海聯(lián)通現(xiàn)有合同制員工1810人，有效受訪者占到合同制員工的7.2%。其中，黨員人數(shù)占到受訪者的57%。以下，是對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果的具體分析結(jié)果。

二、當(dāng)前員工參與企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）員工的“創(chuàng)新效能感”及“創(chuàng)新意愿”較強(qiáng)

創(chuàng)新效能感是指員工對(duì)所從事的特定任務(wù)是否具有產(chǎn)生創(chuàng)新行為的能力與信心的自我評(píng)價(jià)。問卷調(diào)查中設(shè)計(jì)的相應(yīng)問題是“您認(rèn)為自己富有創(chuàng)新能力嗎？”同時(shí)，還設(shè)計(jì)了“在工作中是否有過創(chuàng)新想法”和“是否參加過創(chuàng)新活動(dòng)”兩個(gè)問題來調(diào)查員工的“創(chuàng)新意愿”。

調(diào)查結(jié)果顯示，81%的員工認(rèn)為自己富有創(chuàng)新能力，93%的員工在工作中有過創(chuàng)新的想法，64%的員工參加過創(chuàng)新活動(dòng)。男性比女性的“創(chuàng)新效能感”更強(qiáng)，但在“創(chuàng)新意愿”上并無明顯差異。90%的男性受訪者認(rèn)為自己富有創(chuàng)新能力，而女性受訪者的比例只有69%。在創(chuàng)新意愿的調(diào)查中，男女之間并不存在明顯差異：在工作中有過創(chuàng)新想法的男性、女性受訪者比例分別為94%和92%。另外，參加過創(chuàng)新活動(dòng)的男性、女性受訪者比例分別為65%和63%，兩者也并無明顯差異。

（二）員工更愿意開展 “改良型”的創(chuàng)新活動(dòng)

1.員工不愿意創(chuàng)新主要原因是害怕失敗

我們?cè)趩柧碇袑?duì)員工不愿意創(chuàng)新的主要原因進(jìn)行了調(diào)查，選擇“害怕創(chuàng)新失敗可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)”選項(xiàng)的受訪者最多，占到45%；其次是選擇“創(chuàng)新是自找麻煩，承擔(dān)不必要的工作量”選項(xiàng)的，占到了26%。在回答“您認(rèn)為哪些措施可以有效推動(dòng)創(chuàng)新”時(shí)，74%的受訪者選擇了“培育創(chuàng)新文化，建立容忍失敗的創(chuàng)新文化”這一選項(xiàng)。這說明在國(guó)企的體制內(nèi)，對(duì)創(chuàng)新失敗的容忍度直接影響員工參與創(chuàng)新的意愿和熱情，在前期的個(gè)別訪談中，有受訪者明確提出，“容忍創(chuàng)新失敗才能推動(dòng)創(chuàng)新”。

2.員工更愿意開展“改良型”的創(chuàng)新活動(dòng)

在前期的個(gè)別訪談中，一位經(jīng)常參與創(chuàng)新活動(dòng)的受訪者提到，“我的創(chuàng)新活動(dòng)大部分是對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行優(yōu)化，一般是有想法才開展創(chuàng)新活動(dòng)，失敗風(fēng)險(xiǎn)較小”。在隨后的問卷調(diào)查中，71%的受訪者選擇了“為更好地提升工作效率，對(duì)現(xiàn)有工作方式加以改進(jìn)”的選項(xiàng)，僅有25%的受訪者會(huì)在選擇在“現(xiàn)有工作方法遭遇瓶頸”的情況下進(jìn)行創(chuàng)新。換言之，在現(xiàn)有的體制中，更多的員工傾向于選擇改進(jìn)現(xiàn)有工作方法等失敗風(fēng)險(xiǎn)較小的“改良型”的創(chuàng)新活動(dòng)，而不愿意選擇改變工作流程、管理制度等“改革型”的創(chuàng)新活動(dòng)，因?yàn)轭嵏残缘淖兏锉厝话殡S著更大的失敗風(fēng)險(xiǎn)。

（三）員工更關(guān)注創(chuàng)新活動(dòng)的“實(shí)用性”

在回答“如果開展創(chuàng)新能力的培訓(xùn)，希望學(xué)到哪些東西？”時(shí)，69%的受訪者希望學(xué)習(xí)“如何運(yùn)用創(chuàng)新方法，提高實(shí)際解決問題的能力”，68%的受訪者希望學(xué)習(xí)“如何打破固有思維的障礙，改進(jìn)和開拓工作思路”，而希望學(xué)習(xí)“創(chuàng)新思維的意義和方向”的只占到46%。較之宏觀、抽象的創(chuàng)新思維，員工更加關(guān)注將創(chuàng)新活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來，學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)新的手段方法提高自身的工作能力。

（四）不同群體對(duì)激勵(lì)政策的敏感度不同

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了各種激勵(lì)政策，讓受訪者對(duì)其有效性進(jìn)行排序。圖1是受訪者排序情況，橫軸為排序名次，縱軸為選取各項(xiàng)激勵(lì)措施的受訪者在全體受訪者中占的百分比。從圖中可以看出，“薪檔晉升”和“物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”的排序在第一、第二位，38.1%的受訪者將“獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)薪檔晉升”排在第一位，而“部門KPI考核加分”和“樹立創(chuàng)新模范”的選項(xiàng)排在了最后兩位。

調(diào)查結(jié)果顯示，不同群體對(duì)政策激勵(lì)的敏感度存在明顯差異。從圖2可以看出，員工選擇的前兩位的激勵(lì)方式是“薪檔晉升”和“物質(zhì)激勵(lì)”，中層干部選擇的前兩位則是“積分體系”和“部門KPI考核加分”。對(duì)“樹立創(chuàng)新模范，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行表彰”的選項(xiàng)，中層干部和三級(jí)經(jīng)理將其排在前兩位的比例明顯高于普通員工。這表明員工更關(guān)注自身利益，偏好物質(zhì)激勵(lì)；而各層級(jí)的管理者更關(guān)注群體榮譽(yù)，傾向于精神激勵(lì)。

三、當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新面臨的不足和問題

（一）員工對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的了解程度不夠

在調(diào)查問卷中設(shè)置了兩個(gè)問題詢問員工對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的了解情況。一是“是否了解管理創(chuàng)新和QC活動(dòng)”，36%的受訪者選擇了“知道有這個(gè)活動(dòng)，但不了解具體情況”，32%的表示“參與過上述活動(dòng)”，28%的表示不清楚。同時(shí)，工作年限不同的受訪者對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的了解程度存在明顯差異，工作5年以下員工有48%不清楚上述活動(dòng)，工作20年以上的員工則有60%參與過上述活動(dòng)。在問到不了解上述活動(dòng)的原因時(shí)，47%的受訪者選擇的選項(xiàng)是“工作不涉及”，39%的選擇了“自身關(guān)注度不夠”，30%的選擇了“活動(dòng)宣傳不到位”。

第二個(gè)問題是“您了解到公司現(xiàn)在有幾個(gè)創(chuàng)新工作室”，有38%的受訪者選擇了1個(gè)，正確選擇3個(gè)的受訪者只占到15%，該結(jié)果表明，員工對(duì)原有的“姚賽彬工作室”認(rèn)知度較高，而對(duì)新增的兩個(gè)創(chuàng)新工作室則不甚了了，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的宣傳力度有待加強(qiáng)。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)支持力度不夠

在問卷調(diào)查中，對(duì)于“您覺得在工作中進(jìn)行創(chuàng)新可能面臨的最大的困難是什么？”，55%的受訪者認(rèn)為“最大的困難是缺乏資源支持”，比例遠(yuǎn)高于排在第二的選項(xiàng)。其中，64%的三級(jí)經(jīng)理將“缺乏資源支持”作為創(chuàng)新的最大困難，87%的20年以上受訪者也持相同的觀點(diǎn)，這說明企業(yè)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的支持力度有待加強(qiáng)。

四、如何激發(fā)員工參與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性

重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方法，參見圖3。

（一）通過培訓(xùn)提高員工創(chuàng)新能力

問卷調(diào)查顯示，90%的受訪者認(rèn)為創(chuàng)新能力是可以培養(yǎng)的。在前期的個(gè)別訪談中有受訪者表示希望公司可以加大培訓(xùn)力度，提高員工的創(chuàng)新能力。在培訓(xùn)方式上，78%的受訪者希望“加入創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”，58%的選擇“邀請(qǐng)創(chuàng)新方面內(nèi)外部專家，定期舉辦相關(guān)講座”的選項(xiàng)，38%的希望“邀請(qǐng)公司內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行創(chuàng)新能力方面的培訓(xùn)”。表明受訪者更希望在工作實(shí)踐中提升創(chuàng)新能力，歡迎結(jié)合工作實(shí)際的創(chuàng)新能力培訓(xùn)。

（二）希望加強(qiáng)創(chuàng)新活動(dòng)支持力度

1.領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可。問卷調(diào)查顯示，27%的受訪者認(rèn)為創(chuàng)新活動(dòng)能順利進(jìn)行的主要原因是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的支持和認(rèn)可。在現(xiàn)有的考核機(jī)制下，員工更關(guān)注完成自己的任務(wù)，缺少參與創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。因此，領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可有助于提升員工參與創(chuàng)新的意愿。

2.公司提供的資源支持。在問卷調(diào)查中，56%的受訪者認(rèn)為設(shè)立創(chuàng)新基金，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)給予資金支持非常有必要，42%的受訪者認(rèn)為可挑選部分重要項(xiàng)目予以支持，僅有2%的受訪者認(rèn)為“沒必要，可能會(huì)造成資金浪費(fèi)”。

3.搭建創(chuàng)新活動(dòng)的平臺(tái)。問卷調(diào)查顯示，22%的受訪者認(rèn)為在工作中創(chuàng)新缺乏志同道合的合作者；74%的受訪者認(rèn)為“搭建創(chuàng)新平臺(tái)，為員工創(chuàng)新提供硬件支持”是非常有必要的。建議設(shè)立“勞模創(chuàng)新工作室”等平臺(tái)，并將其打造成為創(chuàng)新成果的孵化器。

（三）采取個(gè)性化的激勵(lì)措施

以企業(yè)發(fā)展部主責(zé)的管理創(chuàng)新和QC活動(dòng)為例，近年來，通過修訂相關(guān)的管理辦法，重點(diǎn)完善了激勵(lì)機(jī)制。例如，增加了在市公司層面對(duì)QC小組的評(píng)選和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，QC小組申報(bào)的成果數(shù)量和質(zhì)量有了明顯的提高。因此，針對(duì)普通員工、三級(jí)經(jīng)理等不同的群體應(yīng)采取有針對(duì)性的激勵(lì)措施。

第4篇：聯(lián)通員工工作思路范文

【會(huì)計(jì)主管年終總結(jié)一】

本人在XX年的一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。

在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。

11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一直以來，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。

XX年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

【會(huì)計(jì)主管年終總結(jié)二】

一、今年的工作分兩個(gè)方面：

〔一〕在計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，我在公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間，做了如下工作：

1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國(guó)聯(lián)通專業(yè)核算辦法(試行)》的要求，按新會(huì)計(jì)制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。

2、每月參與財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，在年中審計(jì)及各專項(xiàng)審計(jì)中，積極配合審計(jì)師事務(wù)所及審計(jì)人員，對(duì)他們提出的問題進(jìn)行解答。

3、今年，是我公司實(shí)行全面預(yù)算管理及績(jī)效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項(xiàng)目、部門對(duì)收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本、費(fèi)用，為績(jī)效考核小組提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理;六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時(shí)制定了順德分公司運(yùn)營(yíng)資金的管理流程。

5、樹立很好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室提出的問題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時(shí)下?lián)芨鹘?jīng)營(yíng)部每月的運(yùn)營(yíng)資金。日常工作中，注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此，跟各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。

6、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款。對(duì)末有發(fā)票的費(fèi)用，及時(shí)到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

〔二〕在核算室的工作，我在擔(dān)任核算室主任。從會(huì)計(jì)核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時(shí)間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營(yíng)業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報(bào)銷、發(fā)票管理等流程;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)的有效監(jiān)控，加快資金的回收;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營(yíng)銷政策、財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督。

2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門費(fèi)用報(bào)銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。定期對(duì)成本費(fèi)用的構(gòu)成作統(tǒng)計(jì)分析，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓效益為王的理念貫于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識(shí)、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動(dòng)生成匯總報(bào)表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運(yùn)營(yíng)資金的預(yù)算、傭金的計(jì)提、用戶話費(fèi)托收數(shù)據(jù)的傳送、營(yíng)業(yè)報(bào)表的匯總編制及會(huì)計(jì)核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對(duì)我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經(jīng)營(yíng)一線，全面了解營(yíng)業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運(yùn)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對(duì)各方提出的問題及時(shí)給予解決。

二、員工管理及培訓(xùn)

1、在10月份，XX支行對(duì)員工直行了一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《XX市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。

三、反洗錢工作

1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。

2、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。

3、按時(shí)向支行反洗錢工作辦公室報(bào)送20XX年度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，識(shí)別對(duì)公新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶。

四、其他主要工作

1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表

3、配合會(huì)計(jì)部門進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告

4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

5、配合上級(jí)行行各管理部門進(jìn)行檢查

五、存在的問題

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

六、下一步工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。

第5篇：聯(lián)通員工工作思路范文

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

⒈供電量

完成供電量?jī)|，同比增長(zhǎng)，超出任務(wù)指標(biāo)萬。

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，原創(chuàng)：比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。

⒊電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。

⒋電價(jià)

完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務(wù)完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

⒉營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（）購(gòu)置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元。

（）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、原創(chuàng)：殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（）每月算費(fèi)期間對(duì)一條線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（）月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（）月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)臺(tái)次，打印機(jī)臺(tái)次，更換微機(jī)臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（）對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（）對(duì)供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作

（）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計(jì)容量；其中新增配變臺(tái)，合計(jì)容量；增容臺(tái)，凈增容量；移位臺(tái)，；減容臺(tái)，。低壓增容總計(jì)，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺(tái)，合計(jì)容量。

（）小時(shí)受理“”和“”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢次、舉報(bào)次、報(bào)修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（）月日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業(yè)務(wù)。

⒍計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

⒎其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，原創(chuàng)：我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

第6篇：聯(lián)通員工工作思路范文

一、主要工作實(shí)績(jī)

1、各項(xiàng)存款完成情況：

（1）、至200#年末，各項(xiàng)存款余額*億元（聯(lián)社統(tǒng)計(jì)口徑），比年初*億元凈增12.19億元，增長(zhǎng)*%，同比多增*億元。考慮調(diào)減因素*億元，實(shí)際增加存款*億元，完成自定目標(biāo)任務(wù)*億元的*%。

（2）、至200#年末，各項(xiàng)存款余額*億元（人行統(tǒng)計(jì)口徑），比年初74.31億元凈增*億元，增長(zhǎng)*%。其中：2511結(jié)算資金余額*萬元，比年初1.85億元減少1.1億元，實(shí)際比年初凈增12.12億元。完成省聯(lián)社目標(biāo)任務(wù)*億元（增長(zhǎng)14%）的*%。

（3）、至200＃年末，各項(xiàng)存款旬均余額78.9億元，比年初旬均68.21億元凈增10.69億元，增長(zhǎng)15.67％，完成全年目標(biāo)任務(wù)10.01億元的106.79％。各項(xiàng)存款日均余額78.55億元，比年初日均68.21億元凈增10.34億元，增長(zhǎng)15.16%。

（4）、至200＃年末，儲(chǔ)蓄存款余額47.45億元，比年初凈增7.27億元，增長(zhǎng)18.09％，同比多增4.14億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)7億元的103.86％；對(duì)公存款余額37.34億元，比年初凈增4.92億元，增長(zhǎng)15.18%。

（5）、至200＃年末，陶都卡存款余額13078萬元，比年初11313萬元凈增1765萬元，增長(zhǎng)15.6％；發(fā)卡量5.67萬張，比年初4.66萬張凈增1萬張，增長(zhǎng)21.5％，全年交易量達(dá)19.24億元（由于已向省聯(lián)社申請(qǐng)圓鼎卡，所以今年下半年在陶都卡發(fā)卡方面已加以控制，卡業(yè)務(wù)量沒有明顯增加）。

（6）、至200＃年末，全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款總量排列第二位，各項(xiàng)存款增量排列第三位，市場(chǎng)份額24.21%與年初持平，各項(xiàng)存款增幅14.83%，低于全市平均增幅（19.53%）4.7個(gè)百分點(diǎn)，比年初17.68%下降2.85個(gè)百分點(diǎn)。其中：儲(chǔ)蓄存款總量排列第二位，增量排列第三位。

2、備付資金擺布合理

至200＃年末，央行準(zhǔn)備金存款余額114021.18萬元（××××人行58154.86萬元，++++人行55866.32萬元），存放同業(yè)款項(xiàng)余15702.53萬元（農(nóng)行10685.75萬元、工行3659.43萬元、常熟683.10萬元、北京674.25萬元），存放省聯(lián)社清算資金余額7368.78萬元，期末實(shí)際備付金比例13.52％。

3、資金運(yùn)作靈活多樣

至*年末，累計(jì)運(yùn)用資金242645萬元，同比減少16.82萬元。其中存放同業(yè)56000萬元，省聯(lián)社調(diào)劑資金106810萬元，債券回購(gòu)74835萬元，信用拆借5000萬元，票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)8393萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入534.25萬元，扣除超額準(zhǔn)備金利率0.99％利息差，實(shí)際增加資金利差收入269.80萬元，同比增加5.12萬元。

4、長(zhǎng)短期投資收益明顯

至*年末，長(zhǎng)短期投資余額83432.93萬元。其中國(guó)債57000萬元，金融債16000萬元，企業(yè)債*萬元，法人股權(quán)372萬元（其中股權(quán)紅利24.2萬元，收益率達(dá)6.5%），應(yīng)收利息806.56萬元，實(shí)現(xiàn)投資收益2628.64萬元，同比增加515.93萬元，債券手續(xù)費(fèi)收入5萬元。

5、中間業(yè)務(wù)交易頻繁

至*年末，代收聯(lián)通話費(fèi)228.19萬元；代收自來水費(fèi)121,378筆，金額601.54萬元；代收電費(fèi)185,419筆，金額3266.42萬元；代收行政罰沒款9385萬元；代扣國(guó)稅、地稅172049萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收益萬元。

6、現(xiàn)金計(jì)劃統(tǒng)籌安排

*年全年累計(jì)投放現(xiàn)金55.25億元，同比減少7.79億元。累計(jì)向人行領(lǐng)現(xiàn)58.65億元，同比減少1.77億元。累計(jì)向人行解現(xiàn)3.04億元，同比減少0.26億元。庫(kù)存現(xiàn)金占用率為1.88％。

7、統(tǒng)計(jì)工作準(zhǔn)確及時(shí)

*年全年上報(bào)各類報(bào)表352張，其中上報(bào)人行201張、銀監(jiān)會(huì)82張、省聯(lián)社67張、統(tǒng)計(jì)局2張。全年上報(bào)數(shù)據(jù)達(dá)到基本無差錯(cuò)，準(zhǔn)確率高達(dá)99.75％，按時(shí)上報(bào)各級(jí)各類規(guī)定的報(bào)表。

二、主要工作措施

（一）全力以赴抓好組織資金，持之以恒加強(qiáng)存款考核

面對(duì)宏觀環(huán)境趨緊，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，增存形勢(shì)嚴(yán)峻等問題，客觀分析形勢(shì)，主動(dòng)調(diào)整工作策略。一是先后開展了“爭(zhēng)先鋒模范，創(chuàng)服務(wù)佳績(jī)”、“立爭(zhēng)先之志，保領(lǐng)先之勢(shì)”組織資金競(jìng)賽和第四季度日均存款增量競(jìng)賽等活動(dòng)。加大了對(duì)組織資金的獎(jiǎng)懲力度，提高了全轄組織資金工作的積極性。第三季度各項(xiàng)存款以凈增3.21億元的優(yōu)異成績(jī)，一舉扭轉(zhuǎn)了今年以來各項(xiàng)存款持續(xù)徘徊增長(zhǎng)的被動(dòng)局面，確保了存款總額躍上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其是第四季度開展的日均增量競(jìng)賽活動(dòng)，使儲(chǔ)蓄存款有了大幅度的提高，并增強(qiáng)了存款的穩(wěn)定性。二是會(huì)同辦公室對(duì)基層信用社進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽各基層社對(duì)組織資金等方面的意見和建議。連續(xù)刊出3期“信用合作交流”，推廣了一些組織資金業(yè)績(jī)較好信用社的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)密切關(guān)注存款源頭及對(duì)大額存款的走向掌握第一手資料，加強(qiáng)與各信用社的橫向溝通。三是嚴(yán)格加強(qiáng)存款考核，制訂和完善了工效掛鉤考核辦法，供基層信用社借鑒和參考?？紤]*年將繼續(xù)考核日均存款，花費(fèi)了較多精力對(duì)各信用社的日均存款余額進(jìn)行核對(duì)，保證來年下達(dá)日均存款任務(wù)基數(shù)的準(zhǔn)確性。今年九月份開始在辦公網(wǎng)上逐月公布各信用社月度存款完成實(shí)績(jī)排行榜，讓各信用社能看到自身差距，同時(shí)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，縮短差距。

（二）大力拓展中間業(yè)務(wù)品種，規(guī)范完善合作協(xié)議

在工作中積極調(diào)整中間業(yè)務(wù)發(fā)展思路，采取多種方式，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提高形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加效益的重要工作來抓，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一是在已開辦聯(lián)通話費(fèi)的基礎(chǔ)上新增了代收自來水公司的水費(fèi)和代收供電公司的電費(fèi)業(yè)務(wù)。二是補(bǔ)充、完善了水費(fèi)和聯(lián)通話費(fèi)協(xié)議，并進(jìn)行了續(xù)簽，特別是在同業(yè)公會(huì)關(guān)于業(yè)務(wù)方面的幾次會(huì)議后，及時(shí)將會(huì)議最新精神轉(zhuǎn)達(dá)給被單位，和他們進(jìn)行溝通，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)。三是對(duì)已經(jīng)開辦代收電費(fèi)的信用社進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)調(diào)研中所了解的實(shí)際情況，就代收電費(fèi)有關(guān)條款與供電公司進(jìn)行了初步協(xié)商，有關(guān)手續(xù)費(fèi)收入等條款正在進(jìn)一步協(xié)商中。四是針對(duì)新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)的操作情況，完善了活期儲(chǔ)蓄存折（陶都卡）代扣委托書，逐步以代扣繳費(fèi)方式來取代現(xiàn)金收費(fèi)方式，從而減少柜面壓力，提高柜面工作效率。五是根據(jù)基層社的需求做好陶都卡、柜員卡的打卡工作，全年累計(jì)打卡9128張。

（三）規(guī)范資金運(yùn)作內(nèi)控制度，積極實(shí)行資產(chǎn)多元經(jīng)營(yíng)

在資金運(yùn)作中，以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行資金運(yùn)作內(nèi)控制度，在不斷總結(jié)提高自身業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，積極參與債券投資業(yè)務(wù)，實(shí)行資產(chǎn)多元化經(jīng)營(yíng)，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，提高收益率。一是制訂了債券投資業(yè)務(wù)管理辦法，票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)管理辦法，修訂了人民幣資金管理辦法和大額資金管理辦法。二是規(guī)范了業(yè)務(wù)授權(quán)和決策制度，嚴(yán)格執(zhí)行資金運(yùn)作審批手續(xù)和操作程序，進(jìn)一步規(guī)范了資金運(yùn)作和債券投資業(yè)務(wù)臺(tái)賬及資料管理，強(qiáng)化了內(nèi)控管理規(guī)定。三是在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，通過多渠道進(jìn)行融資，一方面尋找同業(yè)合作伙伴，將資金存放于++++廣發(fā)銀行，另一方面通過省聯(lián)社調(diào)劑或債券回購(gòu)方式進(jìn)行融資，從而來套取利差，盤活存量債券資產(chǎn)，提高資金運(yùn)作收益。四是調(diào)整了系統(tǒng)內(nèi)資金往來利率，根據(jù)人民銀行利率政策的變化，結(jié)合新系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作的要求，先后兩次對(duì)系統(tǒng)內(nèi)資金往來利率進(jìn)行了調(diào)整，使內(nèi)部往來的財(cái)務(wù)收支得到了平衡。五是按照各級(jí)部門要求報(bào)送資金運(yùn)作報(bào)表和進(jìn)行網(wǎng)上利率備案。

（四）合理擺布備付資金頭寸，統(tǒng)籌安排全轄資金計(jì)劃

以增強(qiáng)全轄資金營(yíng)運(yùn)能力為工作出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有目的地統(tǒng)籌安排和調(diào)度運(yùn)用好營(yíng)運(yùn)資金。合理匡算現(xiàn)金頭寸，在保證業(yè)務(wù)需要的前提下，盡量壓縮庫(kù)存現(xiàn)金，減少非生息資金占用。一是根據(jù)今年存貸款比例現(xiàn)狀，統(tǒng)籌安排營(yíng)運(yùn)資金，在控制大額資金進(jìn)出的基礎(chǔ)上，最大限度地用足備付資金，努力壓降備付金比例。二是加強(qiáng)現(xiàn)金日常業(yè)務(wù)管理，要求各基層社對(duì)開戶單位核定庫(kù)存現(xiàn)金限額，把庫(kù)存現(xiàn)金降至最低，盡量減少非生息資產(chǎn)的占用。按照現(xiàn)金收支項(xiàng)目要求嚴(yán)格審查和錄入現(xiàn)金收支的來源和用途，確?，F(xiàn)金項(xiàng)目歸屬的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。三是按照人民銀行和銀監(jiān)會(huì)的要求，每月與人行發(fā)行科和農(nóng)發(fā)行對(duì)平現(xiàn)金上解和領(lǐng)取的情況，并認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)撥計(jì)劃和現(xiàn)金項(xiàng)目上報(bào)制度。四是科學(xué)合理地預(yù)測(cè)長(zhǎng)假期間及全年的現(xiàn)金投放，為人民銀行對(duì)現(xiàn)金的有效監(jiān)控提供依據(jù)。

（五）深入基層開展調(diào)查研究，準(zhǔn)確上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表

按照客觀性、科學(xué)性、統(tǒng)一性、及時(shí)性的原則，收集、整理和積累相關(guān)金融統(tǒng)計(jì)資料，開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面地完成各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。隨著金融統(tǒng)計(jì)工作要求的不斷提高和統(tǒng)計(jì)需求的不斷增加，一是根據(jù)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)和省聯(lián)社的要求，認(rèn)真做好相關(guān)報(bào)表和數(shù)據(jù)資料的收集、整理、匯總工作。二是確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地上報(bào)，為實(shí)現(xiàn)信息的交流與共享提供了可靠的保證。三是抓住新系統(tǒng)上線的契機(jī)，積極提出統(tǒng)計(jì)方面的合理需求，對(duì)mis產(chǎn)生的報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格的校對(duì)，對(duì)各類報(bào)表的表式提出了較好的建議。

三、存在的不足和問題

在回顧肯定成績(jī)的同時(shí)，排查存在的不足和問題，主要是與基層信用社溝通聯(lián)系還不夠，了解得還不深入、不細(xì)致，為基層解決實(shí)際困難還不多，服務(wù)基層的水平還有待于進(jìn)一步提高。尤其在幫助掛鉤社開展工作方面做得還太少。在今后的工作中，將不斷改進(jìn)工作方式方法，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層、了解情況，分析原因、加強(qiáng)服務(wù)、幫助解決實(shí)際問題和困難，并積極做好機(jī)關(guān)與基層的橋梁紐帶作用，使本科室來年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

四、*年主要工作思路

*年本科室將圍繞聯(lián)社依法合規(guī)年的總體目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持以“改革發(fā)展、效益創(chuàng)新、強(qiáng)化管理”為主題，緊扣年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，激發(fā)內(nèi)在潛力，改進(jìn)服務(wù)手段，把工作做精、做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序、順利地開展。

1、大力推進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，在廣泛聽取基層信用社對(duì)存款方面意見和建議的基礎(chǔ)上，綜合考慮農(nóng)村和城區(qū)地方經(jīng)濟(jì)差異、各社人員和機(jī)構(gòu)、*年各項(xiàng)存款存量和增量實(shí)績(jī)、新增存貸比等因素，按照公平、公開、公正的原則，科學(xué)合理地?cái)M定*年各基層信用社存款任務(wù)下達(dá)的方案。在充分醞釀的基礎(chǔ)上，對(duì)*年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中涉及存款部分的內(nèi)容提出合理的修改建議。其次，階段性開展組織資金競(jìng)賽活動(dòng)，提出富有創(chuàng)造性和可行性的方案，真正體現(xiàn)科學(xué)性、突出操作性，針對(duì)各階段存款發(fā)展的新動(dòng)向，積極有效地開展各種主題競(jìng)賽，使各項(xiàng)存款快速、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。再次，完善存款績(jī)效考核機(jī)制，加大績(jī)效掛鉤考核力度，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任考核，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工組織資金的積極性。

2、配合做好“圓鼎卡”的相關(guān)工作。卡業(yè)務(wù)的開發(fā)直接關(guān)系著存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，由省聯(lián)社開發(fā)的“圓鼎卡”已參加了“銀聯(lián)”組織，解決了異地不能通存通兌的問題。省聯(lián)社已將我聯(lián)社入網(wǎng)工作列入*年上半年工作之中。本科室將滿懷信心，一是積極配合電腦信息科做好“圓鼎卡”的入網(wǎng)和配套工作，結(jié)合聯(lián)社實(shí)際提出一些切實(shí)可行的操作需求。二是制訂卡業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法，詳細(xì)介紹卡的業(yè)務(wù)品種及功能，強(qiáng)化內(nèi)控管理機(jī)制。三是根據(jù)各基層社卡存款實(shí)績(jī)，科學(xué)合理地下達(dá)*年卡業(yè)務(wù)定性指標(biāo)。四是大力拓展以卡為媒介的代收代付等中間業(yè)務(wù)。五是加大宣傳力度，在卡上做文章，利用拉橫幅、貼海報(bào)、做廣告等宣傳手段擴(kuò)大“圓鼎卡”的知名度和影響力。

3、統(tǒng)籌安排營(yíng)運(yùn)資金，做活債券投資業(yè)務(wù)。隨著存款業(yè)務(wù)的發(fā)展和票據(jù)置換資金的到位以及信貸市場(chǎng)需求的不斷變化，*年的資金將會(huì)比往年更富余，如何尋找資金出路問題已迫在眉睫。一是在控制大額資金進(jìn)出的基礎(chǔ)上，最大限度地用足備付資金，重點(diǎn)抓春節(jié)旺季分配前后的“開門紅”工作，統(tǒng)籌安排好現(xiàn)金和結(jié)算資金的需求。二是在嚴(yán)格執(zhí)行資金運(yùn)作審批手續(xù)和操作程序下，規(guī)范運(yùn)作，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，控制存放同業(yè)資金?？梢赃m當(dāng)做一部分場(chǎng)外融資業(yè)務(wù)，尋找合作伙伴，還可以通過省聯(lián)社調(diào)劑或債券回購(gòu)融出一部分資金。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，研究探討新的金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極發(fā)展票據(jù)融資業(yè)務(wù)，通過多種形式多渠道開展票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，提高資金盈利能力。四是綜合考慮債券的品種、期限、收益率等因素，適時(shí)適量購(gòu)買債券，逐步調(diào)整持債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化期限結(jié)構(gòu)，可適當(dāng)考慮購(gòu)買一些期限較短的央行票據(jù)，確保*年底投資收益達(dá)到3000萬元，比上年增加500萬元。

第7篇：聯(lián)通員工工作思路范文

年末將至，即將要對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)，在過去的工作中，我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人總結(jié)問題如下：

一、年初至今，技術(shù)部門整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;

四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，技術(shù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，

加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用：

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn).

四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持;

以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

2019年技術(shù)部門年終工作總結(jié)二

時(shí)光飛逝，我于20xx年4月進(jìn)入公司已有八個(gè)多月的時(shí)間，這段時(shí)間里為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和前期公司工藝技術(shù)狀況。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以及其它部門的大力支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了20xx年公司下達(dá)的年度管理工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、2018年重點(diǎn)工作完成情況及不足之處

1、工藝制度建設(shè)

公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應(yīng)的流程管理和專人維護(hù)，使得的文件格式不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經(jīng)驗(yàn)與公司實(shí)際情況結(jié)合，于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè);其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗(yàn)證及評(píng)定流程等程序文件的制定實(shí)施，明確部門內(nèi)部員工的職責(zé)，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內(nèi)部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標(biāo)分解的還不是很明確，對(duì)工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年，我將帶領(lǐng)部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設(shè)一支逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

2、工藝技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施

4月底前，完成了工藝技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)體系(工藝文件類別、編號(hào)、工藝格式標(biāo)準(zhǔn)模板、編制規(guī)范等)的簡(jiǎn)歷，并呈交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標(biāo)示工藝、以及實(shí)際產(chǎn)品工藝范例編制，并對(duì)技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)，推動(dòng)了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時(shí)，重點(diǎn)組織并主導(dǎo)公司關(guān)鍵工序——管道焊接的焊接工藝評(píng)定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導(dǎo)書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現(xiàn)有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗(yàn)的需要。

截止到目前，已完成JHP2007型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)和JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機(jī)試制階段預(yù)工藝文件編制。

現(xiàn)在，我和部門同事一起努力，持續(xù)推動(dòng)實(shí)際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機(jī)型批量加工工藝的工序細(xì)化和編制工作。同時(shí)，加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查和監(jiān)督力度，實(shí)事求是，出經(jīng)驗(yàn)、找規(guī)律，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，將工藝文件落實(shí)到實(shí)處，力爭(zhēng)明年將工藝工作推向新高。

3、設(shè)計(jì)圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)各部門間的一道技術(shù)橋梁。所以，我在日常工作中認(rèn)真仔細(xì)履行CNG技術(shù)中心和LNG技術(shù)中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責(zé)，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準(zhǔn)確。

但是，在今年下半年，工作過程中發(fā)生一定的紕漏，對(duì)細(xì)節(jié)的地方關(guān)注度不夠，監(jiān)督管理不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點(diǎn)之一，加強(qiáng)監(jiān)督力度，爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

4、特種設(shè)備資質(zhì)認(rèn)證

按照公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作會(huì)議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀(jì)律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評(píng)定文件;同時(shí)，完成了公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作小組下達(dá)的各項(xiàng)關(guān)于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關(guān)文件編制和生產(chǎn)過程廢固物處理的工藝要求

5、生產(chǎn)工藝革新

在今年，我和生產(chǎn)制造部門同事一起對(duì)部分生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，最突出的就是自動(dòng)坡口機(jī)的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴(yán)重影響焊接質(zhì)量，經(jīng)過我們的努力，解決了坡口質(zhì)量問題，使得焊接質(zhì)量顯著提高，為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新，優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復(fù)發(fā)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制力度，在20xx年，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細(xì)致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20xx年部門和個(gè)人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據(jù)公司內(nèi)部控制工作計(jì)劃會(huì)議，按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè)、焊接控制程序、生產(chǎn)過程廢固物處理等三體系相關(guān)文件;積極參與公司風(fēng)險(xiǎn)分析培訓(xùn)和評(píng)估工作。

7、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及安全指標(biāo)達(dá)成狀況

在今年，部門陸續(xù)共有3人加入并執(zhí)行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補(bǔ)充1人)，全年無工傷傷亡及安全責(zé)任事故發(fā)生，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

新進(jìn)人員和老員工相互學(xué)習(xí)，共同努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創(chuàng)新的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)。為此，我應(yīng)公司人事部需要對(duì)公司管理人員進(jìn)行了裝配基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。

11月份，又針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)班組組長(zhǎng)、質(zhì)檢人員和本部門員工進(jìn)行了氣管路產(chǎn)品裝配工藝培訓(xùn)，貫徹了工藝配管及驗(yàn)收規(guī)范。

在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、2019年工作計(jì)劃展望及思路

1、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

明年，公司由設(shè)計(jì)成熟向量產(chǎn)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品將逐步增加，技術(shù)中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調(diào)崗走上工藝設(shè)計(jì)崗位。但由于新進(jìn)人員在一段時(shí)間內(nèi)水平非常欠缺，我將起好部門領(lǐng)頭羊的作用在，積極開展部門內(nèi)部針對(duì)性培訓(xùn)，帶頭學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，結(jié)合實(shí)際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發(fā)展。計(jì)劃每周進(jìn)行一次技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。

2、量產(chǎn)產(chǎn)品工藝的編審、評(píng)定、實(shí)施和工藝紀(jì)律監(jiān)督：

20xx年，我將和部門員工一起對(duì)公司已批量加工的產(chǎn)品在20xx年下發(fā)預(yù)工藝的基礎(chǔ)上進(jìn)行工序精細(xì)化，建立健全工藝工序文件和關(guān)重件關(guān)鍵檢驗(yàn)控制。初步計(jì)劃實(shí)施編審的產(chǎn)品有：

(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(此機(jī)型氣管路組件、缸體活塞組件等已經(jīng)在編審、評(píng)定后逐步下發(fā)落實(shí))

(2)JHC2000型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)量產(chǎn)工藝文件(立式)

(3)JHP2003型液壓式CNG汽車加氣子站量產(chǎn)工藝文件

(4)JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬量產(chǎn)工藝文件

在以上四個(gè)工藝文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年全年實(shí)際完成進(jìn)度向其他產(chǎn)品延伸。加強(qiáng)工藝紀(jì)律監(jiān)督工作，持續(xù)改進(jìn)工藝方案，做到“編審一個(gè)組件工序，成熟一個(gè)工序，就落實(shí)一個(gè)工序，監(jiān)督檢查一個(gè)工序”，讓工藝文件真正落實(shí)到實(shí)處。

3、持續(xù)推動(dòng)PDM二期工藝方面的建設(shè)工作

目前，技術(shù)中心的PDM二期工藝方面建設(shè)經(jīng)過前期準(zhǔn)備工作，我與軟件開發(fā)商一起已于20xx年底完成了PDM工藝與ERP系統(tǒng)的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創(chuàng)建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對(duì)工藝文件進(jìn)行編制、審查，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工藝信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，并運(yùn)用該軟件平臺(tái)將工藝設(shè)計(jì)電子版文件上傳，聯(lián)通ERP協(xié)同辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。

4、工藝標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

隨著PDM二期的開發(fā)進(jìn)度，爭(zhēng)取在20xx年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術(shù)語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動(dòng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

三.結(jié)束語 展望20xx年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2019年技術(shù)部門年終工作總結(jié)三

我工程技術(shù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，較好完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。工程技術(shù)部是一個(gè)對(duì)實(shí)踐性要求極強(qiáng)的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進(jìn)行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作，不定期的組織部門員工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平更好的為工作服務(wù)。另一方面，即使了解各項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對(duì)工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出有效地整改方案，配合商務(wù)部門對(duì)工程預(yù)決算和工程款支付工作進(jìn)行審核。此外，還要做好對(duì)工程資料及工程合同的接收移交工作。

沈陽和泓花園工程項(xiàng)目承建的建筑物包括1#樓～9#樓和G1#樓～G4#樓，其中33層住宅樓3棟，30層住宅1棟，28層住宅一棟，20層住宅1棟，18層住宅1棟，17層住宅1棟，9層住宅1棟，3層商住樓4棟，一層地下車庫(kù)1座，總建筑面積142334m2。

一、2018年完成的主要工作內(nèi)容

1、編制并上報(bào)施工方案和各專項(xiàng)施工方案。

2、優(yōu)化施工方案。

3、根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度完成對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。

4、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)變更(聯(lián)系單)，并做好臺(tái)賬。

5、做好施工方案的臺(tái)賬。

6、編制并完善各分項(xiàng)工程及重點(diǎn)難點(diǎn)工程施工方案。

7、完成各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)資料整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批。

8、完成施工方法、工藝、技術(shù)等成果總結(jié)工作并進(jìn)行推廣。

二、項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工作、及成果

由于項(xiàng)目的特殊性，技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員，本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。

同時(shí)根據(jù)公司決策和工程情況，確定本工程的質(zhì)量目標(biāo)為“合格”，并立即開始實(shí)用性、針對(duì)性、科學(xué)性地編制各項(xiàng)專項(xiàng)施工方案，而且根據(jù)工程情況，做好細(xì)部處理部位和深化設(shè)計(jì)情況。這些為以后的施工做到了較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進(jìn)行研究，最后決定采用H型鋼做鋼平臺(tái)，在鋼平臺(tái)上支設(shè)鋼管模板，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一直好評(píng)。

我工程技術(shù)部積極響應(yīng)集團(tuán)公司和區(qū)域公司的號(hào)召，在工程項(xiàng)目的進(jìn)行中，加大新技術(shù)、新材料的投入。根據(jù)本工程建筑物的特點(diǎn)，外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架，這是本工程的一個(gè)亮點(diǎn)。爬升式腳手架有耗材少，勞動(dòng)力支出小，工期短地面不需要做支撐腳手架的堅(jiān)實(shí)地基，不占用施工場(chǎng)地等優(yōu)點(diǎn)。最大的缺點(diǎn)就是造價(jià)高，一次性的投入多。總體評(píng)價(jià)爬架還是利大于弊的。

技術(shù)部還在施工過程中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，首先對(duì)鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計(jì)劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可使用，對(duì)未經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料一律不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);其次對(duì)土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗(yàn)的計(jì)劃批次、試驗(yàn)結(jié)果的檢查，確保主體結(jié)構(gòu)的安全可靠性。

施工各項(xiàng)工程均由技術(shù)人員進(jìn)行交底，并著重強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問題，保證施工人員對(duì)交底的領(lǐng)會(huì)理解，施工中加強(qiáng)對(duì)施工過程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序。對(duì)施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎(jiǎng)罰，避免重復(fù)施工。對(duì)普遍性質(zhì)量問題，由項(xiàng)目部主持各班組及時(shí)召開消除會(huì)議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時(shí)在施工中消除。

對(duì)關(guān)鍵工序：各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術(shù)負(fù)責(zé)任親自確認(rèn)并嚴(yán)格控制施工過程中的質(zhì)量，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計(jì)要求。

工程技術(shù)資料的整理，按照集團(tuán)公司的要求全部進(jìn)行打印，資料的整理保證及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全，特別是分包的技術(shù)資料，嚴(yán)格要求分包方按照集團(tuán)公司的規(guī)定進(jìn)行編制整理，并保證工程竣工后技術(shù)資料及時(shí)歸檔。

1、施工中對(duì)過程控制還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)，特別是板筋的成品保護(hù)、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護(hù)等。

2、對(duì)相應(yīng)的勞務(wù)班組應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

3、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，面對(duì)具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

三、工作中的不足之處

1、技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗(yàn)較少，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在成本控制管理中需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、質(zhì)由于技術(shù)人員的培訓(xùn)工作較少，目前技術(shù)人員對(duì)公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團(tuán)公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強(qiáng)公司制度的培訓(xùn)工作。

第8篇：聯(lián)通員工工作思路范文

（一）分公司為業(yè)務(wù)發(fā)展所做的主觀努力

1、敢于擔(dān)當(dāng)，明確目標(biāo)。年初，我分公司在省公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)未下達(dá)的情況下，自我加壓，制定了《二0一四年工作目標(biāo)考評(píng)方案》、《農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)工作考評(píng)細(xì)則》，把各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到各科室（站）和每個(gè)員工身上，使人人身上有擔(dān)子、有壓力。

2、完善制度，規(guī)范管理。為竭盡全能完成好全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我分公司緊抓效能建設(shè)不放松，把建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度作為突破口來抓，規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，在改善軟環(huán)境、提高軟實(shí)力上出重拳，取實(shí)效。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)行力。我分公司堅(jiān)持以人為本的思想理念，加強(qiáng)員工的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，著力增強(qiáng)員工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主人翁精神，做到企業(yè)文化建設(shè)制度化、常規(guī)化、實(shí)效化，經(jīng)常性開展理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能競(jìng)爭(zhēng)、工作調(diào)度、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等各種企業(yè)文化活動(dòng)。

4、加強(qiáng)聯(lián)系溝通，營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，講究工作方法，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，積極主動(dòng)地向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持。今年縣政府召開了全縣農(nóng)村整轉(zhuǎn)表彰大會(huì)暨農(nóng)村有線電視建設(shè)發(fā)展動(dòng)員大會(huì)，縣政府常委會(huì)議多次研究全縣廣電網(wǎng)絡(luò)工作，出臺(tái)了《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣加快推進(jìn)廣播電視村村通（戶戶通）工程實(shí)施意見的通知》、《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣開展非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治工作方案的通知》，印發(fā)了《縣人民政府關(guān)于打擊非法經(jīng)營(yíng)安裝使用衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施的通知》，成立了由文廣、公安、工商、610辦、廣電網(wǎng)絡(luò)等部門組成的集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并經(jīng)常性地開展整治活動(dòng)?？h委常委、宣傳部長(zhǎng)張偉同志多次到公司、到基層站、到農(nóng)村客戶家里調(diào)研廣電網(wǎng)絡(luò)工作。另外，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員還采取走出去的方法，主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和相關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，爭(zhēng)取工作上的支持和幫助，今年有5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就加快有線電視進(jìn)村入戶工作以黨委或政府名譽(yù)下文至各行政村，明確了發(fā)展任務(wù)和工作要求。

5、加大投入，加速發(fā)展。上半年，我分公司按照“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)效益”的要求，從“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)”著手堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重效益、加快發(fā)展、整體提升的原則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。在資金困難的情況下，想方設(shè)法向廠家賒訂設(shè)備和線材，加大事業(yè)建設(shè)投入。一是城區(qū)全面啟動(dòng)光纜到小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造；二是加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)延伸力度，由年初新增15個(gè)行政村通光纜信號(hào)增至34個(gè)，網(wǎng)絡(luò)延伸5個(gè)村，現(xiàn)完成光纜架設(shè)28個(gè)、開通信號(hào)11個(gè)；三是加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)放大器級(jí)數(shù)多的線路進(jìn)行改造，提升傳輸質(zhì)量；四是為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站配設(shè)了BOSS系統(tǒng)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，為方便客戶、服務(wù)客戶、留住客戶發(fā)揮了積極作用。

6、轉(zhuǎn)變思想，升級(jí)轉(zhuǎn)型。我分公司順應(yīng)形勢(shì)的要求，直面嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念，把寬帶業(yè)務(wù)、付費(fèi)節(jié)目、高清機(jī)頂盒、一體機(jī)等增值業(yè)務(wù)當(dāng)作主要業(yè)務(wù)來抓，專門成立了市場(chǎng)營(yíng)銷部，并把各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)任務(wù)分解到每個(gè)員工，使人人都成為營(yíng)銷員。為拓展寬帶業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)份額，我分公司與聯(lián)通公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，開辟了“廣電網(wǎng)絡(luò)一線通”新路子，上半年新裝頭端設(shè)備107個(gè)，廣電寬帶覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)55個(gè)小區(qū)，新增寬帶客戶114戶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入33498.54元。

（二）存在的問題和困難

1、衛(wèi)星地面接收設(shè)施鋪天蓋地、泛濫成災(zāi)。近年來，我縣人民政府高度重視，每年均會(huì)組織開展打“鍋”集中行動(dòng)，但涉及到點(diǎn)多面廣，執(zhí)行力量單薄，收效不大，打擊后又死灰復(fù)燃。我們分公司雖然不斷地加大投入（向廠家賒購(gòu)設(shè)備線材），加大了農(nóng)村光纜聯(lián)網(wǎng)和延伸力度，但由于“鍋頭”沖擊，占領(lǐng)了市場(chǎng)，雖然開通了信號(hào)，卻無人問津。

2、電信IPTV、移動(dòng)HITV沖擊嚴(yán)重。電信和移動(dòng)營(yíng)銷力度大、方法靈活、節(jié)目豐富、收費(fèi)低廉，對(duì)我們有線電視沖擊極為嚴(yán)重，今年來在我縣掀起了一股“看電視棄有線，用IPTV或HITV；看電視棄有線，用衛(wèi)星地面接收設(shè)施”的惡浪。

3、我縣地域廣闊、崇山峻嶺，屬于典型的山區(qū)縣，村落分散，農(nóng)戶散居，聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)延路線長(zhǎng)、投入大、收效低，投入與產(chǎn)出反差極大。

4、我縣毗鄰、，是個(gè)傳統(tǒng)的外出務(wù)工大縣，外出務(wù)工人員越多，用戶流失越大，繳費(fèi)比率越低。

5、農(nóng)村整轉(zhuǎn)后，收視維護(hù)費(fèi)由原來12元/月提高到20元/月，且分機(jī)須另外購(gòu)買機(jī)頂盒，第二、三臺(tái)副機(jī)仍須繳納收視費(fèi)，相當(dāng)部分客戶難于承受，忍痛割愛，舍我而去。

6、營(yíng)銷政策不科學(xué)、不合理。通過城區(qū)和農(nóng)村整轉(zhuǎn)，我們就發(fā)現(xiàn)不少客戶不參與整轉(zhuǎn)，或整轉(zhuǎn)后不繳費(fèi)、不續(xù)費(fèi)，但他們不繳費(fèi)或少繳費(fèi)同樣能看有線數(shù)字電視，何因？是我們的經(jīng)營(yíng)政策出了漏洞，即“一拖三”。賓館、酒家、單位等集團(tuán)客戶乃至居民戶均紛紛效仿“不開戶，不繳288元或240元收視費(fèi)，或少開戶，多買副機(jī)，串通使用，少繳收視費(fèi)，省繳開戶費(fèi)”，親幫親，鄰幫鄰，一家開戶，多家受益。另外，遷移只收取20元/戶拆遷費(fèi)，辦理報(bào)停免費(fèi)，在整合或整轉(zhuǎn)前我們都能收到120-500元/戶的拆遷費(fèi)，且客戶能理解，因?yàn)椴疬w所用材料、工時(shí)與新開戶均無區(qū)別。

7、付費(fèi)節(jié)目?jī)r(jià)格高，節(jié)目質(zhì)量卻不高，且我們的付費(fèi)節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)上均能收看到，缺乏吸引力。

8、高清機(jī)頂盒（高清節(jié)目）價(jià)格高、節(jié)目少、門檻高，極普遍農(nóng)村客戶消費(fèi)不起。另外現(xiàn)在客戶的電視機(jī)極大多數(shù)非高清電視機(jī)，就是買了機(jī)頂盒也達(dá)不到高清效果，所以推銷高清機(jī)頂盒（高清節(jié)目）難度很大。

下半年，我們將在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加高昂的斗志、更加振奮的精神、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，咬定目標(biāo)不放，克難攻堅(jiān)謀發(fā)展，竭盡全力，奮勇拼博，爭(zhēng)取完成好省、市公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、客戶發(fā)展、增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）加大網(wǎng)絡(luò)延伸力度，拓展農(nóng)村電視市場(chǎng)，并抓好分配網(wǎng)的建設(shè)，挖掘客戶發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）集中時(shí)間、集中人力、集中財(cái)力抓好等城郊村的分配網(wǎng)建設(shè)和寬帶頭端設(shè)備的安裝，提高客戶入戶率。

（三）按照省、市公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，繼續(xù)抓好城區(qū)4個(gè)小區(qū)的工程建設(shè)。

（四）轉(zhuǎn)變思想觀念，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)轉(zhuǎn)型，把有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為看電視上寬帶的“一線通”，把發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)當(dāng)作主營(yíng)業(yè)務(wù)來抓，下半年繼續(xù)安裝寬帶頭端設(shè)備，擴(kuò)大“一線通”覆蓋面，爭(zhēng)取更多的寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。

（五）抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，下半年著力扶持3個(gè)發(fā)展環(huán)境較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好網(wǎng)絡(luò)延伸，力爭(zhēng)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展客戶600戶以上。

（六）全面抓好城區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，光纜延伸到小區(qū)、到樓宇，并在10月底前完成，11月開始啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)改造，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（七）繼續(xù)爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門的大力支持，優(yōu)化事業(yè)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。下半年在繼續(xù)搞好整治“鍋頭”宣傳的同時(shí)，組織開展好規(guī)模大、聲勢(shì)大、力度大、效果好的集中整治行動(dòng)，凈化廣播電視行業(yè)秩序。

（八）思想上重視，措施上落實(shí)，制度上規(guī)范，抓好安全播出和安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備監(jiān)測(cè)、節(jié)目監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)巡查、安全保衛(wèi)等安全播出各環(huán)節(jié)、各細(xì)節(jié)的管控，要落實(shí)好安全生產(chǎn)工作制度，實(shí)行安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制，確保員工和公司的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

（九）繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，把加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高員工的業(yè)務(wù)技能擺到重要議事日程，尤其是要提高員工的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能，逐步把員工均打造成能順應(yīng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的多面手。

（十）繼續(xù)開展好企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的主人翁意識(shí)，營(yíng)造和諧創(chuàng)業(yè)的氛圍，努力提升企業(yè)形象。

第9篇：聯(lián)通員工工作思路范文

一、科學(xué)定位建載體，創(chuàng)新工作思路

20__年以來，省、市農(nóng)村工作會(huì)議先后提出把引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移作為解決“三農(nóng)”問題和全面建設(shè)小康社會(huì)的首要任務(wù)。市婦聯(lián)多次深入到8區(qū)11縣，就農(nóng)村婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的基本情況、婦女務(wù)工需求、思想狀況、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移制約因素等問題進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示農(nóng)村婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移勢(shì)在必行：一是農(nóng)村剩余勞動(dòng)力供大于求的情況比較嚴(yán)重。我市共有農(nóng)村勞動(dòng)力185.1萬人，其中剩余勞動(dòng)力102.7萬人,女性占50以上。在有勞動(dòng)能力的婦女中，有50以上的婦女農(nóng)閑時(shí)無事可作。二是組織化程度低。相當(dāng)一部分想外出務(wù)工的婦女苦于無信息、無門路，只能靠“地緣”、“人緣”等渠道，以自發(fā)型、松散型的外出務(wù)工為主。三是二三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)。在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于產(chǎn)業(yè)化程度低，生產(chǎn)項(xiàng)目和可吸納婦女的崗位少，滯留了一批有外出務(wù)工愿望的婦女。面對(duì)這種情況，我們感到哈爾濱市作為省會(huì)城市，具有獨(dú)特的地緣優(yōu)勢(shì)，有責(zé)任在全省農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)移就業(yè)中發(fā)揮內(nèi)轉(zhuǎn)外接的龍頭紐帶作用，工作的重點(diǎn)應(yīng)放在發(fā)展家政服務(wù)業(yè)上。我們確定了以務(wù)工就業(yè)服務(wù)中心為依托、以進(jìn)家服務(wù)為重點(diǎn)、以建立打工妹隊(duì)伍為特色的工作格局。啟動(dòng)了以促進(jìn)農(nóng)村婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移為主要內(nèi)容的“金橋工程”，實(shí)施了宣傳教育、技能培訓(xùn)、信息服務(wù)、就業(yè)安置和權(quán)益保護(hù)等5項(xiàng)子工程。20__年3月，市婦聯(lián)成立了農(nóng)村婦女務(wù)工就業(yè)服務(wù)中心，同時(shí)指導(dǎo)11個(gè)縣、189個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1879個(gè)村分別建立了服務(wù)站、服務(wù)點(diǎn)，形成以市婦聯(lián)為龍頭，以區(qū)、縣（市）級(jí)婦聯(lián)為依托，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為陣地的三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。

二、針對(duì)需求抓培訓(xùn)，提升就業(yè)本領(lǐng)

勞動(dòng)力素質(zhì)的高低是決定勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移成效的關(guān)鍵。面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的新態(tài)勢(shì)和社會(huì)需求，我們把工作重心放在幫助農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、提高就業(yè)技能上，主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（一）引導(dǎo)農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變思想觀念。落后的思想觀念是影響農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的重要因素之一。針對(duì)這種情況，我們采取各種形式幫助她們“換腦子”、“壯膽子”，消除顧慮，堅(jiān)定離土離鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心。20__年，我們?cè)谌斜碚脴淞⒘?0大離土離鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶頭人，通過媒體宣傳外出務(wù)工婦女典型事跡30余次，錄制了《走出農(nóng)門天地寬》、《走出去—好大一個(gè)天》等電視宣傳片，在農(nóng)村婦女中營(yíng)造“勞務(wù)致富光榮”的氛圍。

（二）建立培訓(xùn)基地。為提高外出務(wù)工婦女的綜合素質(zhì)，20__年以來，我們依托社會(huì)資源，以服裝裁剪、餐飲、家政服務(wù)、月嫂、保健按摩、美容美發(fā)等技能為主要內(nèi)容，建立了4個(gè)市級(jí)農(nóng)村婦女務(wù)工就業(yè)培訓(xùn)基地，舉辦培訓(xùn)班70余期，完成3000余人的“陽光工程”培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)，指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）婦聯(lián)整合社會(huì)資源，因地制宜建立了10個(gè)各具特色的農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)基地。我們還打破地域界限，先后深入到穆棱、肇東、綏化、五大連池等20余個(gè)地、（市）建基地，開展培訓(xùn)，舉辦家政服務(wù)培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)農(nóng)村婦女6000人。

（三）積極開展“定向”“訂單”培訓(xùn)。為了讓農(nóng)村婦女培訓(xùn)后盡快就業(yè)，市婦聯(lián)先后與友誼宮、貴恩服飾有限公司、港洋制衣等單位聯(lián)合開展訂單式培訓(xùn)，舉辦餐飲服務(wù)、服裝裁剪等4期培訓(xùn)班，為100余名農(nóng)村婦女提供了培訓(xùn)就業(yè)一條龍服務(wù)。呼蘭區(qū)婦聯(lián)與區(qū)農(nóng)委聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班，100多名婦女姐妹通過一周的培訓(xùn)，遠(yuǎn)赴大連務(wù)工。兩年來，全市各縣（市）婦聯(lián)組織協(xié)調(diào)社會(huì)教育資源，聯(lián)合開展“定向”“訂單”培訓(xùn)，舉辦各類實(shí)用技能培訓(xùn)班200多期，培訓(xùn)女農(nóng)民工8000余人。

三、傾心服務(wù)筑金橋，搭建轉(zhuǎn)移平臺(tái)

安全有序轉(zhuǎn)移，放心就業(yè)是務(wù)工婦女的最大愿望。為此，我們積極搭建服務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)村婦女外出務(wù)工提供全程服務(wù)。

（一）搭建信息平臺(tái)，引導(dǎo)農(nóng)村婦女有序轉(zhuǎn)移。各級(jí)婦聯(lián)通過搭建用工信息平臺(tái)，交流、傳遞就業(yè)信息，為轉(zhuǎn)移就業(yè)婦女提供便捷有效的服務(wù)。一是開通農(nóng)村婦女就業(yè)直通車。組織用工單位送崗位下鄉(xiāng)，讓供需雙方直接見面，由農(nóng)村婦女自選崗位、自主擇業(yè)。僅20__年，市婦聯(lián)就組織200多家用工單位深入到各縣（市）舉辦農(nóng)民工勞務(wù)招聘大會(huì)15場(chǎng)次。同時(shí)在《哈爾濱婦女》刊物上開設(shè)“農(nóng)村婦女進(jìn)城務(wù)工信息橋”專欄，適時(shí)最新用工信息。二是舉辦農(nóng)民工招聘大集。每年“三八”節(jié)舉辦全市性自主創(chuàng)業(yè)雙選大會(huì)，設(shè)立農(nóng)民工招聘區(qū)。依托市婦女培訓(xùn)中心，每月逢“8、18、28”日舉辦農(nóng)民工招聘大會(huì)。在全省龍哥龍妹哈爾濱勞務(wù)推進(jìn)會(huì)上，市婦聯(lián)籌辦了家政服務(wù)區(qū)，為農(nóng)村婦女提供就業(yè)崗位2萬余個(gè)。

（二）搭建轉(zhuǎn)移平臺(tái)，拓展農(nóng)村婦女剩余勞動(dòng)力就業(yè)空間。一是廣辟輸出渠道，組織農(nóng)村婦女跨省出境務(wù)工。各級(jí)婦聯(lián)發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)配合當(dāng)?shù)卣块T，幫助農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)移就業(yè)。雙城市婦聯(lián)多次與遼寧省海城市騰龍服裝廠等企業(yè)協(xié)商，幫助20__余名婦女簽訂了長(zhǎng)期用工合同。通河縣烏鴉泡鎮(zhèn)婦聯(lián)通過典型引路，影響帶動(dòng)81名婦女到韓國(guó)、日本和省外務(wù)工。二是發(fā)揮龍頭企業(yè)和二三產(chǎn)業(yè)吸納作用，幫助農(nóng)村婦女就地轉(zhuǎn)移。阿城市婦聯(lián)積極尋找企業(yè)用工渠道，組織了500多名婦女到綠山川食品公司包餃子。尚志市婦聯(lián)協(xié)調(diào)蒙牛集團(tuán)安置1000名婦女從事牛奶加工。木蘭縣大貴鎮(zhèn)“雙學(xué)雙比”女能手田淑芬，組織婦女利用當(dāng)?shù)刭Y源發(fā)展柳編，輻射2500人從業(yè)。三是以發(fā)展家政服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，創(chuàng)建農(nóng)村婦女就業(yè)的品牌產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)業(yè)作為市婦聯(lián)的品牌產(chǎn)業(yè)，不但可提供的崗位多，而且發(fā)展的空間也大。在組織農(nóng)村婦女進(jìn)軍家政服務(wù)業(yè)中，我們加大了管理力度，從樹品牌，求信譽(yù)入手、對(duì)務(wù)工人員實(shí)行員工式管理，不斷提升服務(wù)檔次，在全市用戶中確立了婦聯(lián)家政的品牌優(yōu)勢(shì)。我們根據(jù)家政服務(wù)業(yè)的實(shí)際，編印了《家政服務(wù)員培訓(xùn)通用教材》，拍攝了《家庭服務(wù)員培訓(xùn)教程》電視教學(xué)片，拓展了老人護(hù)理、病人陪護(hù)、母嬰撫育等受社會(huì)歡迎的服務(wù)項(xiàng)目，從事這些服務(wù)的農(nóng)家姐妹由于收入較高，成為我們最穩(wěn)定的員工。目前，市婦聯(lián)家服中心有比較穩(wěn)定的打工妹萬余人。

（三）搭建維權(quán)平臺(tái)，解除外出務(wù)工婦女的后顧之憂。我們把婦女維權(quán)作為勞務(wù)輸出“服務(wù)鏈 ”的重要環(huán)節(jié)，注重源頭保護(hù)，嚴(yán)格篩選用工信息，完善用工手續(xù)，規(guī)范輸出程序。通過建立哈爾濱市進(jìn)城務(wù)工婦女法律服務(wù)站、設(shè)立維權(quán)電話、編發(fā)《女農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)指南》和開展法律知識(shí)宣傳等形式，實(shí)行“動(dòng)員、培訓(xùn)、面試、體檢、集中送達(dá)、簽訂合同、侵權(quán)維護(hù)”全程跟蹤服務(wù)，維護(hù)農(nóng)村婦女在轉(zhuǎn)移就業(yè)過程中的合法權(quán)益。20__年市婦聯(lián)幫助阿城市的王紅偉等多名婦女討回工資1萬余元。