健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

進(jìn)入2008年之后，我的想法開(kāi)始轉(zhuǎn)變，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，原來(lái)聚焦與定量分析的市場(chǎng)調(diào)查有許多的漏洞，譬如，樣本的選擇，同樣是20歲到30歲這個(gè)年齡段的樣本，可以有太多的分類，誰(shuí)敢說(shuō)20歲的人與28歲的人是同樣的觀點(diǎn)呢？誰(shuí)又能說(shuō)明這個(gè)年齡段的人職業(yè)的不同、所學(xué)專業(yè)的不同和經(jīng)濟(jì)條件的不同等因素，究竟能產(chǎn)生多少的差異點(diǎn)和共同點(diǎn)來(lái)呢？另外，樣本的數(shù)量如何確定？譬如一個(gè)城市通常都要500萬(wàn)到1000萬(wàn)，大城市甚至高達(dá)數(shù)千萬(wàn)人口，按照真正的客觀性和科學(xué)性，選擇樣本應(yīng)該達(dá)到60%以上，如此一來(lái)，一個(gè)城市的調(diào)研項(xiàng)目就已經(jīng)成為了一個(gè)浩大的工程！

后來(lái)接觸到了專業(yè)調(diào)查公司，發(fā)現(xiàn)他們的調(diào)研從專業(yè)性和科學(xué)性角度看是滴水不漏，值得欽佩，他們拿出來(lái)的報(bào)告也確實(shí)令你無(wú)懈可擊，但是，接著我就產(chǎn)生了一個(gè)另類的想法：這樣的調(diào)研方法和調(diào)研報(bào)告究竟適合于哪類企業(yè)？其一，這樣的定量調(diào)查需要大量的樣本才能有足夠的論據(jù)，而大量的樣本需要很大一筆調(diào)研費(fèi)用！按照調(diào)研公司的一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)城市大約需要10萬(wàn)到20萬(wàn)的費(fèi)用，甚至有的調(diào)研公司的調(diào)研報(bào)告還得另外收費(fèi)。

很顯然，如果我們要為我們的企業(yè)客戶做這樣的調(diào)研，企業(yè)為此需要支付幾十萬(wàn)的調(diào)研費(fèi)用，按照我們的調(diào)研結(jié)構(gòu)，至少2個(gè)一級(jí)城市3個(gè)地級(jí)城市，每個(gè)城市不低于600的消費(fèi)者樣本，再加上渠道經(jīng)銷商、分銷商、終端商以及其它相關(guān)機(jī)構(gòu)，加上調(diào)研結(jié)果的分析和報(bào)告成型，這個(gè)調(diào)查工程起碼得耗費(fèi)1—2個(gè)月的時(shí)間，大量的資金和時(shí)間，企業(yè)能承受得起嗎？同時(shí)，這樣調(diào)研出來(lái)的結(jié)果真的可信嗎？

另一個(gè)是我對(duì)定量分析方法在策劃項(xiàng)目中的意義的反思，我發(fā)現(xiàn)，類似調(diào)研公司常用的那種以定量分析為核心的調(diào)研只是一個(gè)公正的客觀的數(shù)據(jù)反映，數(shù)據(jù)分析本身只是客觀呈現(xiàn)而不是創(chuàng)造，所以，對(duì)于我們策劃公司來(lái)說(shuō)，這樣的調(diào)研方法肯定沒(méi)有任何意義，因?yàn)槲覀儾皇且嬖V客戶這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在是怎么樣的或者為什么是這樣的？因?yàn)槠髽I(yè)有時(shí)候?qū)κ袌?chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)我們！

這樣的想法顯然是在對(duì)約定俗成的做法進(jìn)行破局，一定會(huì)引發(fā)很多的反對(duì)之聲，因?yàn)槲疑蚶た瓷先ビ衷谙蛞呀?jīng)定型的科學(xué)進(jìn)行叛逆了。但是，因?yàn)槲业暮诵哪芰κ且獮楹献鞯钠髽I(yè)客戶創(chuàng)造真正的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，所以，要怎么樣去了解市場(chǎng)或了解些什么才能找到市場(chǎng)破局的方法我是最有發(fā)言權(quán)的，所以我想以自己認(rèn)定的定性調(diào)研的調(diào)研方法來(lái)論證我所反對(duì)的以定量為核心的調(diào)研方法的正確性。

以飲料這個(gè)行業(yè)來(lái)舉例，通常我調(diào)研的對(duì)象分為三種，一是渠道商（經(jīng)銷商、分銷商、終端商），二是消費(fèi)者、三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；調(diào)研的手法也因?yàn)槟繕?biāo)對(duì)象的不同而有所不同，譬如對(duì)經(jīng)銷商，我基本上進(jìn)行面對(duì)面的深入交流，并查看經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍和產(chǎn)品品類；對(duì)顧客的調(diào)研方法我采用兩種，一種是針對(duì)性目標(biāo)顧客的座談會(huì)，二是終端貨架蹲點(diǎn)，直接觀察消費(fèi)者的消費(fèi)行為；而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查也分為兩個(gè)部分，其一是觀察對(duì)手產(chǎn)品在終端上的表現(xiàn)及廣告?zhèn)鞑ド系脑V求點(diǎn)和活動(dòng)頻率，其次是通過(guò)內(nèi)外部的資料分析他們正在采取的策略和可能采取的下一步策略。渠道商的走訪就不必說(shuō)了，大家都知道該了解些什么，關(guān)鍵是消費(fèi)者的調(diào)查，我這里主要提示一點(diǎn)就是終端蹲點(diǎn)的效果，我通常會(huì)在終端幾個(gè)小時(shí)甚至連續(xù)幾天的觀察中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的一些不易覺(jué)察的行為特征，并以此來(lái)分析消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)最在乎的是什么？是哪一點(diǎn)影響了他的購(gòu)買行為等等！

雖然這樣的觀察也需要一定的樣本數(shù)量，但是，通常有一些代表性的或者平時(shí)容易被忽略掉的行為就會(huì)影響到我的思考，所以這跟一味地追求一定數(shù)量才能定性的定量調(diào)研有這本質(zhì)的區(qū)別，可以這么說(shuō)，我們策劃公司所采取的調(diào)研，就是要帶著疑問(wèn)到市場(chǎng)中去尋求答案，或者去市場(chǎng)中去發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，所以有些調(diào)研我們不出報(bào)告，只給出通過(guò)調(diào)研后的某些結(jié)論和因?yàn)榻Y(jié)論而誕生的營(yíng)銷創(chuàng)意結(jié)果。

有很多策劃項(xiàng)目的調(diào)研任務(wù)我都親自去，大部分項(xiàng)目的策略都是我在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中想到了，譬如“亞瑟王智能防爆鎖”的警察形象、“琥珀金茶”的反茶文化以及華淳葡萄酒公司的“純園釀”健康酒概念，都是在尚未調(diào)研完市場(chǎng)就在頭腦里形成了這些策略性思維，這再次證明了，我們策劃公司調(diào)研的價(jià)值。

但是，我們的做法和想法畢竟太前衛(wèi)，有些企業(yè)不是很容易接受我們的觀點(diǎn)，譬如最近我們合作的一個(gè)飲料客戶，我們通過(guò)調(diào)研已經(jīng)找到了問(wèn)題的癥結(jié)，并且通過(guò)我們的水平思維創(chuàng)意法找到了解決這一問(wèn)題的策略點(diǎn)，客戶方也有一點(diǎn)認(rèn)可我們的策略點(diǎn)，但是，他們依然對(duì)我們的調(diào)研結(jié)果耿耿于懷，并且希望我們能給出這個(gè)策略點(diǎn)的科學(xué)依據(jù)，等于是要我們拿出完全科學(xué)和邏輯縝密的理由來(lái)，否則，即便是很好的創(chuàng)意，他們也不敢貿(mào)然接受，這初看企業(yè)似乎也沒(méi)有什么可指責(zé)的，但仔細(xì)一想不對(duì)！這等于是一個(gè)饑餓的人，收到一個(gè)好心人的施舍，他還一定要這個(gè)好心施舍的人回答清楚，自己為什么要施舍給他！但我能這么告訴客戶嗎？顯然不能！

我們雙劍在很多做法上是另類的甚至在正常人眼里是怪異的，我們的思想和行為可以怪異，但我們提供的方案一定要在顧客的思維中是符合邏輯的，不然企業(yè)客戶就不能接受！這是我們最苦惱的地方，也是我們未來(lái)需要進(jìn)一步努力的地方！

但綜合市場(chǎng)調(diào)研，我還是堅(jiān)持我們的做法，第一，我們的調(diào)研目的跟專業(yè)調(diào)研公司的目的不同，我們是要通過(guò)調(diào)研尋找營(yíng)銷破局的機(jī)會(huì)點(diǎn)和可能性，而調(diào)研公司的調(diào)研目的是為了給委托的客戶提供一個(gè)客觀的描述，這個(gè)市場(chǎng)是方的還是圓的，哪怕企業(yè)客戶自己已經(jīng)知道了是方的還是圓的，但有了專業(yè)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，企業(yè)就完全相信了！

第2篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

槍打出頭鳥(niǎo)

據(jù)《明報(bào)》報(bào)道，小米內(nèi)部正在商討明年在海外資本市場(chǎng)上市的計(jì)劃。文章指出，雖然雷軍一再對(duì)外表示，小米5年內(nèi)不會(huì)上市，但有投資銀行人士認(rèn)為，受阿里巴巴赴美上市空前成功的刺激，小米的上市計(jì)劃可能提速。

據(jù)可靠消息稱，小米最近擬以超過(guò)400億美元的估值，融資近15億美元，目前正與包括DST（投資過(guò)阿里巴巴、臉譜等）等在內(nèi)的潛在投資方談判，小米有望進(jìn)入一流科技公司的行列，市值超過(guò)索尼與聯(lián)想的總和。

截至11月11日，聯(lián)想在香港資本市場(chǎng)的市值僅為1206.40億港元。有證券分析師對(duì)《IT時(shí)代周刊》表示，“盡管外界對(duì)小米市值遠(yuǎn)超聯(lián)想，表示不可理解，但資本市場(chǎng)看重的是一家企業(yè)的未來(lái)，聯(lián)想已經(jīng)定型，PC被認(rèn)為是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而聯(lián)想的智能手機(jī)較為低端，小米獨(dú)特的營(yíng)銷模式及良好的成長(zhǎng)性，則給資本市場(chǎng)畫(huà)了一個(gè)餅，未來(lái)充滿想象空間?！?/p>

《華爾街日?qǐng)?bào)》近期獲得的一份機(jī)密文件顯示，小米去年?duì)I收達(dá)270億元，凈利潤(rùn)為34.6億元，同比增長(zhǎng)84%。這一信息來(lái)自小米向銀行提交的貸款申請(qǐng)文件。今年10月，小米計(jì)劃向海外銀行發(fā)行10億美元債券，利用這筆資金，進(jìn)行海外擴(kuò)張或收購(gòu)。

小米的增速遠(yuǎn)超過(guò)同行，這家成立僅4年的公司，出貨量已殺入全球前三，2014年上半年實(shí)現(xiàn)330億元銷售額，同比增長(zhǎng)149%，全年有望售出6000萬(wàn)部手機(jī)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收800億元。近日，國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC以及Strategy Analytics，分別了第三季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，小米手機(jī)出貨量以及市場(chǎng)份額，均排名全球第三位，緊隨三星與蘋果之后。

IDC的報(bào)告顯示，小米出貨量增長(zhǎng)了211.3%，市場(chǎng)份額由去年同期的2.1%，飆升至5.3%，而聯(lián)想位居第四。而在Strategy Analytics的調(diào)研報(bào)告中，小米的出貨量高達(dá)1800萬(wàn)部，占5.6%的市場(chǎng)份額，LG位居第四，聯(lián)想位居第五。

盡管是國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)公布的報(bào)告，華為、聯(lián)想對(duì)此均表示不服。報(bào)告公布一天后，聯(lián)想憑借收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)的交易獲批，在收購(gòu)聲明中痛快地喊出：“我們才是全球第三”。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，小米第三季度出貨1730萬(wàn)部，聯(lián)想出貨1690萬(wàn)部，若算上摩托羅拉手機(jī)的出貨量，聯(lián)想超越小米并無(wú)爭(zhēng)議。

小米對(duì)華為的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也并不大，后者第三季度勢(shì)頭迅猛，尤其是Mate7以及P7中高端產(chǎn)品熱銷，有望重新贏回屬于自己的位置。小米全球“第三”寶座并不穩(wěn)固，可能會(huì)此消彼長(zhǎng)，國(guó)產(chǎn)三雄誰(shuí)都有機(jī)會(huì)勝出。不過(guò)，單獨(dú)從出貨量的比拼來(lái)看，對(duì)華為不利的是，其今年削減了大量的低端產(chǎn)品線，運(yùn)營(yíng)商渠道也有所壓縮。

8月份，余承東對(duì)外強(qiáng)調(diào)，華為手機(jī)機(jī)型將削減8成以上，只保留幾款精品機(jī)型。華為已經(jīng)從規(guī)模的追求，轉(zhuǎn)移到對(duì)利潤(rùn)的追求。這也符合華為總裁任正非的觀點(diǎn)，今年上半年，任正非在消費(fèi)者BG管理團(tuán)隊(duì)的午餐會(huì)上說(shuō)，“一部手機(jī)賺30元，算什么高科技？”任正非告誡消費(fèi)者BG團(tuán)隊(duì)，不要去跟小米比，不要拿自己的優(yōu)點(diǎn)，去跟別人的缺點(diǎn)比，關(guān)鍵是利潤(rùn)優(yōu)先，賺到錢才是真本事。

剪不斷理還亂

今年8月，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布了第二季度國(guó)內(nèi)智能手機(jī)數(shù)據(jù)，小米以1499萬(wàn)部的出貨量超越三星（1322萬(wàn)部），聯(lián)想、酷派、華為列三到五位。雖然4家中國(guó)手機(jī)廠商的差距并不大，但誰(shuí)是第一事關(guān)顏面。對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，華為、聯(lián)想、酷派誰(shuí)做老大都可接受，但被一家剛成立不久的手機(jī)公司打敗，他們難以面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

聯(lián)想CEO楊元慶曾多次暗諷小米。3月，楊元慶接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：“小米是一個(gè)好的教材，但它還不是對(duì)手。我們有很多的地方要向它學(xué)習(xí)，比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式、軟件開(kāi)發(fā)的升級(jí)方式，但你再具互聯(lián)網(wǎng)思維，也得有人做制造，得有人做生產(chǎn)，這東西不能天上掉下來(lái)，你不做不能夠說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)就可以不要了，而這個(gè)恰恰是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，我們是品牌、制造、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)端到端的整合，而且，還得再加一個(gè)國(guó)際化。”這段話其實(shí)是在譏諷小米在制造、國(guó)際化上的短板，饑渴營(yíng)銷不可長(zhǎng)久。

“有些企業(yè)試圖把價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)都外包，把主要注意力放在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速成功，圈來(lái)資本市場(chǎng)的錢。他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功，怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù)，這樣的業(yè)務(wù)模式，最終是行不通的。他們要么讓用戶總是饑餓著，要么產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者投訴不斷?！?8月，楊元慶在參加亞布力論壇夏季高峰會(huì)上，不點(diǎn)名批評(píng)了某家手機(jī)廠商。

楊元慶還表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)概念日趨火熱，在社會(huì)上產(chǎn)生了兩種極端心態(tài)。一種是恐懼，覺(jué)得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆；另一種則是浮躁，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功，因此急于求成，想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)概念一夜成名，忽視了健康企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈均衡發(fā)展，對(duì)核心價(jià)值構(gòu)建的需求。

而近日，楊元慶開(kāi)通了微博，并申請(qǐng)認(rèn)證為聯(lián)想“首席產(chǎn)品經(jīng)理”。這和雷軍、余承東等人一樣，都希望利用微博來(lái)獲取用戶需求抱怨。楊元慶從聯(lián)想的幕后走到了前臺(tái)，與用戶近距離溝通，產(chǎn)品為先的思路，正是互聯(lián)網(wǎng)思維的一部分。楊元慶質(zhì)疑小米模式的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)小米的成功經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)：“雖然微博已經(jīng)過(guò)了鼎盛期，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，恰好是一個(gè)很好的工具，是一個(gè)可以了解客戶需求和反饋的重要渠道。”

與聯(lián)想相比，華為與小米的沖突更直接。自榮耀品牌于去年12月宣布獨(dú)立運(yùn)作后，雙方的關(guān)系就迅速惡化，或明修棧道，或暗度陳倉(cāng)。從平板電腦分辨率，到價(jià)格戰(zhàn)，再請(qǐng)水軍抹黑，圍繞華為與小米的戰(zhàn)爭(zhēng)，從來(lái)沒(méi)有停歇。

今年6月，華為平板產(chǎn)品M1時(shí)，雷軍和余承東就平板電腦分辨率展開(kāi)爭(zhēng)論，雙方在微博上你來(lái)我往。同樣是6月，雷軍宣稱小米在單品供應(yīng)能力上，已超過(guò)華為。之前，小米一直被認(rèn)為搞饑渴營(yíng)銷。8月14日，余承東喊話：“雷總，阿黎，咱們兩家這樣繼續(xù)打下去，估計(jì)中國(guó)連山寨機(jī)市場(chǎng)都會(huì)被打沒(méi)了?！?/p>

第3篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

一、調(diào)研目的：

通過(guò)外出實(shí)地調(diào)研，了解現(xiàn)如今生產(chǎn)生活所用到的一系列材料，詳細(xì)考察建筑材料的成分，構(gòu)造，性能，應(yīng)用;了解建筑材料的選擇和使用，及其在建筑中的作用。

二、 調(diào)研成果：

建筑裝飾材料是人類從事建筑活動(dòng)的物質(zhì)條件，直接影響建筑物或構(gòu)筑物的性能、功能、壽命和經(jīng)濟(jì)成本，進(jìn)而影響人類生活空間的舒適性和安全性。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活空間的的審美和功能性的要求也越來(lái)越多，像是裝飾材料的選擇、功能等等。 經(jīng)過(guò)本次調(diào)研也了解到了一些材料的信息：類別、性能、優(yōu)缺點(diǎn)、用處等。現(xiàn)代裝飾材料一般分為裝飾石材、裝飾木材、裝飾金屬材料、裝飾陶瓷、裝飾石膏、裝飾玻璃、裝飾水泥、砼(混凝土)、裝飾塑料、裝飾織物、裝飾涂料。

一、裝飾石材

1、大理石

大理石又稱云石，是由石灰?guī)r和白云巖在高溫、高壓下礦物重新結(jié)晶變質(zhì)而成。純大理石為白色，稱漢白玉。如在變質(zhì)過(guò)程中混進(jìn)其他雜質(zhì)，就會(huì)出現(xiàn)不同的顏色與花紋、斑點(diǎn)。 性能與應(yīng)用：天然大理石質(zhì)地致密但硬度不大，容易加工、雕琢、磨平和拋光等，大理石拋光后光潔細(xì)膩，紋理自然流暢，有很高的裝飾性。大理石吸水率小，耐久性高，可以使用40~1xx年。

天然大理石板材及異性材質(zhì)品是室內(nèi)及家具制作的重要材料。用于賓館、展廳、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站等室內(nèi)墻面、地面、樓梯踏板、欄板、臺(tái)面、窗臺(tái)板、踏腳板等，也用于家具臺(tái)面和室內(nèi)外家具。

優(yōu)點(diǎn)：資源豐富，價(jià)格較低，堅(jiān)固耐用;

缺點(diǎn)：具有較高的放射性，手感冰冷，造型不易加工，有天然孔隙，易滋生細(xì)菌。

2、花崗石

花崗石以石英、長(zhǎng)石和云母為主要成分?；◢徥癁槿Y(jié)晶結(jié)構(gòu)的巖石，優(yōu)質(zhì)花崗石晶粒細(xì)而均勻、構(gòu)造緊密、石英含量多、長(zhǎng)石光澤明亮?；◢徥亩趸韬枯^高，屬于酸性巖石。

性能與應(yīng)用：天然花崗巖結(jié)構(gòu)致密，抗壓強(qiáng)度高，吸水率低，表面硬度大，化學(xué)穩(wěn)定性好，耐久性強(qiáng)，但耐火性差?；◢弾r是一種優(yōu)良的建筑石材，它常用于基礎(chǔ)、橋墩、臺(tái)階、路面，也可用于砌筑房屋、圍墻，尤其適用于修建有紀(jì)念性的建筑物，天安門前的人民英雄紀(jì)念碑就是由一整塊100t的花崗巖琢磨而成的。它也可用于室內(nèi)地面和立柱裝飾，耐磨性要求高的臺(tái)面和臺(tái)階等。

優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)固耐用;

缺點(diǎn)：表面有細(xì)孔，在耐污方面相對(duì)差一些，天然石材的長(zhǎng)度通常不長(zhǎng)，所以要想做成通長(zhǎng)的整體臺(tái)面，就肯定會(huì)有接縫。

3、板石：

板石也稱為板巖，是一種可上溯到奧陶紀(jì)(5.5億年前)的沉積源變質(zhì)巖。主要由石英、

絹云母和綠泥石族礦物組成。

性能與應(yīng)用：板石劈分性能好、平整度好、色差小、黑度高(其他顏色同理)、彎曲強(qiáng)

度高;含鈣鐵硫量低，燒失量低，耐酸堿性能好，吸水率低，耐候性好。板石被廣泛運(yùn)用于公共建筑、游泳池、接到休閑公園、別墅庭院、園林的內(nèi)外門庭、地坪、圍墻、小景，室內(nèi)外墻面與地面，浴室、壁爐周邊、別墅外墻及屋頂面瓦板裝飾等。

優(yōu)點(diǎn)：資源豐富，易于加工價(jià)格，低顏色多樣;

缺點(diǎn)：硬度低，抗風(fēng)化功能差，受環(huán)境濕度影響大。

二、裝飾木材

1、實(shí)木板

實(shí)木板就是采用完整的木材(原木)制成的木板材。

性能與應(yīng)用：實(shí)木板板材堅(jiān)固耐用、紋路自然，大都具有天然木材特有的芳香，具有

較好的吸濕性和透氣性，有益于人體健康，不造成環(huán)境污染，是制作高檔家具、裝修房屋的優(yōu)質(zhì)板材。一些特殊材質(zhì)(如櫸木)的實(shí)木板還是制造槍托、精密儀表的理想材料。實(shí)木板被用于高檔家居和實(shí)木地板較多。

優(yōu)點(diǎn)：隔音隔熱，調(diào)節(jié)濕度，冬暖夏涼，綠色無(wú)害，華麗高貴，經(jīng)久耐用;

缺點(diǎn)：耐水性差，難保養(yǎng)，實(shí)木板類板材造價(jià)高，而且施工工藝要求高，木材資源有

限。

2、集成板

集成板是利用短小材通過(guò)指榫接長(zhǎng)，拼寬合成的大幅面厚板材。它一般采用優(yōu)質(zhì)木材

(目前較多的是用杉木，所以俗稱杉木板)作為基材，經(jīng)過(guò)高溫脫脂干燥、指接、拼板、砂光等工藝制作而成。

性能與應(yīng)用：廣泛應(yīng)用于建筑物的內(nèi)墻，天花板門板、隔板、木地板，更是制作家具

的理想材料。其產(chǎn)品性能可優(yōu)于細(xì)木工板。

優(yōu)點(diǎn)：環(huán)保、美觀、穩(wěn)定、經(jīng)久耐用、經(jīng)濟(jì)實(shí)用;

缺點(diǎn)：耐水性差，木材資源有限。

3、大芯板

大芯板(俗稱細(xì)木工板、木工板)是具有實(shí)木板芯的膠合板，它將原木切割成條，拼

接成芯，外貼面材加工而成，其豎向(以芯板材走向區(qū)分)抗彎壓強(qiáng)度差，但橫向抗彎壓強(qiáng)度較高。面材按層數(shù)可分為三合板、五合板等，按樹(shù)種可分為柳桉，櫸木、柚木等，質(zhì)量好的細(xì)木工板面板表面平整光滑，不易翹曲變形，并可根據(jù)表面砂光情況將板材分為一面光和兩面光兩類型，兩面光的板材可用做家具面板、門窗套框等要害部位的裝飾材料?，F(xiàn)在市場(chǎng)上大部分是實(shí)心、膠拼、雙面砂光、五層的細(xì)木工板，尺寸規(guī)格為1220 mm2440mm*(1518) mm.

性能與應(yīng)用：大芯板握螺釘力好，強(qiáng)度高，具有質(zhì)堅(jiān)、吸聲、絕熱等特點(diǎn)，而且含水

率不高，在10%13%之間，加工簡(jiǎn)便，用途最為廣泛。大芯板比實(shí)木板材穩(wěn)定性強(qiáng)，按加工工藝分為機(jī)拼與手拼兩種。根據(jù)材質(zhì)的優(yōu)劣及面材的質(zhì)地分為優(yōu)等品、一等品及合格品。 大芯板一般被用于家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。

優(yōu)點(diǎn)：規(guī)格統(tǒng)一，易于加工，不易變形，可粘帖其他材料，重量輕，便于施工;

缺點(diǎn)：耐水性差，難保養(yǎng)，木材資源有限。

三、裝飾金屬材料

1、不銹鋼

不銹鋼指耐空氣、蒸汽、水等弱腐蝕介質(zhì)和酸、堿、鹽等化學(xué)浸蝕性介質(zhì)腐蝕的鋼，

又稱不銹耐酸鋼。不銹鋼不會(huì)產(chǎn)生腐蝕、點(diǎn)蝕、銹蝕或磨損。不銹鋼有以下特性：耐腐蝕性好;經(jīng)不同表面加工可形成不同的光澤度和反射能力;安裝方便;裝飾效果好，具有時(shí)代感。

不銹鋼是建筑用金屬材料中強(qiáng)度最高的材料之一，可用作屋面、幕墻、門、窗、內(nèi)外

墻飾面、欄桿扶手等。

2、銅合金

銅合金以純銅為基體加入一種或幾種其他元素所構(gòu)成的合金。具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱

性﹑延展性、耐蝕性、美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點(diǎn)，在住宅和公用建筑中，用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng)，日益受到人們的青睞，成為當(dāng)前的首選材料。

3、鋁合金

鋁合金是利用合金元素，運(yùn)用熱處理等方法來(lái)強(qiáng)化鋁，這就得到了的鋁合金。鋁合金材

料具有質(zhì)量輕、不燃燒、耐腐蝕、經(jīng)久耐用、不易生銹、施工方便、裝飾華麗等優(yōu)，因此被用于屋架、屋面板、幕墻、門窗框、頂棚、陽(yáng)臺(tái)和扶梯等。

四、裝飾石膏板

石膏板以石膏為主要材料，加入纖維、粘接劑、改性劑，經(jīng)混煉壓制、干燥而成。生產(chǎn)

能耗低、隔熱性能優(yōu)良、具有優(yōu)異的防火性能、裝飾功能好、可施工性好、舒適性、生產(chǎn)效率高、投資低。其規(guī)格：長(zhǎng)度 1800、2100、2400、2700、3000、3300、3600、1800

寬度 900、1200

厚度 9.5、12.0、15.0、18.0、21.0、25.0。執(zhí)行外國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的尚有12.7和15.9。

1、 紙質(zhì)石膏板

紙面石膏板是以料漿石膏為夾芯，兩面用紙作護(hù)面而成的一種輕質(zhì)板材。紙面石膏板質(zhì)

地輕、強(qiáng)度高、防火、防蛀、易于加工。普通紙面石膏板用于內(nèi)墻、隔墻和吊頂。經(jīng)過(guò)防火處理的耐水紙面石膏板可用于濕度較大的房間墻面，如衛(wèi)生間、廚房、浴室等貼瓷磚、金屬板、塑料面磚墻的襯板。

2、 裝飾石膏板

裝飾石膏板是以建筑石膏為主要原料，摻加少量纖維材料等制成的有多種圖案、花飾的

板材。它是一種新型的室內(nèi)裝飾材料，適用于中高檔裝飾，具有輕質(zhì)、防火、防潮、易加工、安裝簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。特別是新型樹(shù)脂仿型飾面防水石膏板板面覆以樹(shù)脂，飾面仿型花紋，其色調(diào)圖案逼真，新穎大方，板材強(qiáng)度高、耐污染、易清洗，可用于裝飾墻面，做護(hù)墻板及踢腳板等，是代替天然石材和水磨石的理想材料。

3、 吸聲用穿孔石膏板

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五、裝飾陶瓷

從產(chǎn)品種類分，陶瓷可分為陶器、瓷器和炻器。

陶器特點(diǎn)：不上釉、孔隙多、吸水率高、強(qiáng)度低;

瓷器特點(diǎn)：表面施釉、致密、孔隙小、吸水低、強(qiáng)度高。

建筑中常用的裝飾陶瓷有內(nèi)墻磚、外墻磚、馬賽克、琉璃。

1、 內(nèi)墻磚

2、外墻磚

3、馬賽克

4、 琉璃

琉璃又稱流離，其主要成分是二氧化硅。是中國(guó)傳統(tǒng)建筑中的重要裝飾構(gòu)建，通常用于

宮殿、廟宇、陵寢等重要建筑;也是藝術(shù)裝飾一種帶色陶器。

六、裝飾玻璃

玻璃是一種較為透明的固體物質(zhì)，在熔融時(shí)形成連續(xù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，冷卻過(guò)程中粘度逐漸

增大并硬化而不結(jié)晶的硅酸鹽類非金屬材料，是一種采光材料。按光學(xué)性質(zhì)分為：透光透視玻璃(一般用于公共空間);透光不透視玻璃(一般用于私密空間);單向透視玻璃(一般用于監(jiān)獄、公檢法機(jī)構(gòu)審訊室、精神病醫(yī)院、大學(xué)科研機(jī)構(gòu)研究室、大型會(huì)議室等)。

裝飾玻璃常用品種分為：普通裝飾玻璃、節(jié)能裝飾玻璃、安全裝飾玻璃。

1、普通裝飾玻璃

平板玻璃：具有較好的透明度和表面光滑平整，無(wú)缺陷，厚度分為2毫米、3毫米、4毫米、

5毫米、6毫米，用于門窗，起著透光、擋風(fēng)和保溫作用;

釉面玻璃：具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性和裝飾性，適用與建筑物外墻飾面;

壓花玻璃：具有透光不透明的特點(diǎn)，有優(yōu)良的裝飾效果，用于門窗、室內(nèi)間隔、浴廁等; 噴花玻璃;乳花玻璃;刻花玻璃;冰花玻璃。

2、節(jié)能裝飾玻璃

吸熱玻璃：用于建筑物的門窗、外墻等，起到隔熱、防眩、采光及裝飾等作用。

熱反射玻璃：屬于鍍膜玻璃，具有良好的節(jié)能和裝飾效果，對(duì)太陽(yáng)光有較高的反射能力，但仍有良好的透光性。

中空玻璃：光學(xué)性能好、保溫隔熱性能好、防結(jié)露、具有良好的隔聲性能，用于采暖、空調(diào)、消聲設(shè)施的外層玻璃裝飾。

3、安全裝飾玻璃

鋼化玻璃：機(jī)械強(qiáng)度高、彈性好、熱穩(wěn)定性好、碎后不易傷人、可發(fā)生自爆，用作建筑物的門窗、隔墻、幕墻及櫥窗、家具等。

夾絲玻璃：受沖擊或溫度驟變后碎片不會(huì)飛散;可短時(shí)防止火焰蔓延;有一定的防盜、防搶 作用，用于建筑的防門窗、天窗、采光屋頂、陽(yáng)臺(tái)等部位。

夾層玻璃：透明度好、抗沖擊性能高、耐久、耐熱、耐濕、耐寒性高，用于在建筑上用作高層建筑門窗、天窗和商店、銀行、珠寶的櫥窗、隔斷等。

七、裝飾水泥、砼

水泥分通用水泥、白水泥和彩色水泥。

1、通用水泥

普通水泥是由硅酸鹽水泥熟料、615%的混合材料和適量石膏磨制成的水硬性膠凝材

料。

2、白水泥

白水泥是以硅酸鈣為主要成分，加少量鐵質(zhì)熟料及適量石膏磨細(xì)而成。白水泥多為裝飾

性用，而且它的制造工藝比普通水泥要好很多。主要用來(lái)溝白瓷片的縫隙。

3、彩色水泥

彩色水泥是以白色硅酸鹽水泥熟料和優(yōu)質(zhì)白色石膏，摻入顏料、外加劑共同磨細(xì)而成。 混凝土

混凝土簡(jiǎn)稱為砼(tng)：是指由膠凝材料將集料膠結(jié)成整體的工程復(fù)合材料的統(tǒng)稱。通常講的混凝土一詞是指用水泥作膠凝材料，砂、石作集料;與水(加或不加外加劑和摻合料)按一定比例配合，經(jīng)攪拌、成型、養(yǎng)護(hù)而得的水泥混凝土，也稱普通混凝土，它廣泛應(yīng)用于土木工程。

八、裝飾塑料

九、裝飾織物

十、裝飾涂料

三、總結(jié)：

這次的考察讓我全方面的了解了各種裝飾材及其不同建材的功能、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。但經(jīng)過(guò)這次考察，我也思考了一些問(wèn)題，一些值得設(shè)計(jì)人員該思考的：

1、 材料及構(gòu)造的創(chuàng)新;

2、 材料的選擇，例如材料的選擇與建筑的地域性的關(guān)系等;

3、 對(duì)于使用的材料的把握

以上就是本次調(diào)研的成果與總結(jié)。

建筑材料調(diào)研報(bào)告范文二

調(diào)研目的：

隨著現(xiàn)代材料正朝著環(huán)保實(shí)用、多功能舒適、保健、裝飾等方向發(fā)展，從而在現(xiàn)代生活潮流中扮演特殊個(gè)性化的角色。通過(guò)此次調(diào)研，加深我們對(duì)所學(xué)建筑家裝材料的理解和認(rèn)識(shí)，了解材料對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)裝飾裝修的重要性，讓純理論的并帶有抽象性的知識(shí)點(diǎn)明顯化，使之易于理解，方便掌握，能夠初步從市場(chǎng)及時(shí)了解新材料新工藝，同時(shí)市場(chǎng)對(duì)于各種材料的需求及材料的價(jià)格和通用尺寸。從而開(kāi)闊我們的視野，講課堂所吸收的知識(shí)活學(xué)活用，源于書(shū)本而體味生活。

調(diào)研地點(diǎn)：

# #建材市場(chǎng)、紅星圓夢(mèng)家居城

調(diào)研方式：

實(shí)地去觀察、拍照記錄、訪談、搜集資料等

調(diào)研內(nèi)容：

主要調(diào)研材料在市場(chǎng)上的品種、規(guī)模、質(zhì)地、價(jià)格、物理屬性，以及材料的用途、制作工藝的過(guò)程及設(shè)計(jì)構(gòu)思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設(shè)施組織、平面布局和裝飾處理進(jìn)行調(diào)研，以便日后預(yù)測(cè)裝飾裝修設(shè)計(jì)時(shí)參考。

調(diào)研對(duì)象：

建材市場(chǎng)及紅星家居城主經(jīng)營(yíng)各種裝飾建材，分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、五金、油漆、電工電料、燈具、家具、窗簾布藝、型材、不銹鋼制品、木業(yè)、石材等，我們主要對(duì)陶瓷、壁紙、地板、石材(天然、人造)、板材、金屬、燈具、玻璃、涂料(內(nèi)外墻)等做了詳細(xì)的調(diào)研，對(duì)他們的種類、性能以及特點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解并針對(duì)性建筑裝飾工材料進(jìn)行系統(tǒng)分析與認(rèn)識(shí)。

材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、陶瓷磚類

現(xiàn)在市場(chǎng)上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大。

用途：主要用于廚房、浴室、衛(wèi)生間、醫(yī)院等墻面和地面。

品牌：威爾斯、蒙娜麗莎、歐文萊等

市面價(jià)格：不同規(guī)格，不同質(zhì)量，1元至700元/片不等。

常見(jiàn)的如下幾種：

1、釉面磚：釉面磚是裝修中最常見(jiàn)的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強(qiáng)，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修。

2、通體磚：通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種。被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面;一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。

3、拋光磚：是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。

4、玻化磚：為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問(wèn)題，又出現(xiàn)了一種?；u。?；u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。

5、馬賽克：馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué)，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如平面上抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng)，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。

二、裝飾板材

分木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等。

實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書(shū)房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。

實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。 強(qiáng)化木地板屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。

材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

三、 吊頂材料

2，鋁塑板：鋁塑板常見(jiàn)規(guī)格為1220*2440，顏色豐富，是室內(nèi)吊頂、包管的上好材料，很多大樓的外墻和門臉亦常此材料。鋁塑板分為單面和雙面，由鋁層與塑層組成，單面較柔軟，雙面較硬挺，家庭裝修常用雙面鋁塑板。

3，PVC板：PVC吊頂型材以PVC為原料,經(jīng)加工成為企口式型 材,具有重量輕、安裝簡(jiǎn)便、防水、防潮、的特點(diǎn),它表面的花色圖案變化也非常多,并且耐污染、好清洗,有隔音、隔熱的良好性能, 它成本低、裝飾效果好,因此成為衛(wèi)生間、廚房、洗手間、陽(yáng)

臺(tái)等吊頂?shù)闹鲗?dǎo)材料。

四、涂料類

類別：內(nèi)墻涂料和外墻涂料、防火涂料、防水涂料、地面涂料、木器涂料等。其中，乳膠漆最為常用。乳膠漆是乳涂料的俗稱，以丙烯酸酯共聚乳液為代表的一大類合成樹(shù)脂乳液涂料。乳膠漆按被涂物分內(nèi)墻乳膠漆等;按光澤效果分無(wú)光、啞光、半光、絲光、有光乳膠漆等;按基料分純丙涂料、苯丙涂、醋丙涂料、叔碳漆等;按裝飾效果分平涂、拉毛、質(zhì)感涂料等;按溶劑分水溶性乳膠漆、水溶性涂料、溶劑型乳膠漆等;按裝飾功能分通用型乳膠漆、功能型(抗菌、抗污等)乳膠漆。價(jià)格范圍2530元不等。

五、燈具類：

燈的花樣最多，類別的有歐式中式吊燈、水晶吊燈、錐形罩花燈、吸頂燈、落地?zé)?、壁燈等等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種，前者多用于臥室、餐廳;后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度，其最低點(diǎn)應(yīng)離地面不小于2.2米。

六、壁紙類

壁紙是用于裝飾墻壁用的一大類特種紙。1m寬的卷筒紙，定量150g/m2以上。具有一定的強(qiáng)度、美觀的外表和良好的抗水性能。表面易于清洗。不含有害物質(zhì)。根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，產(chǎn)品分為很多類，如涂布壁紙、覆膜壁紙、壓花壁紙等。通常用漂白化學(xué)

材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

木漿生產(chǎn)原紙，再經(jīng)不同工序的加工處理，如涂布、印刷、壓紋或表面覆塑，最后經(jīng)裁切、包裝后出廠。用于住宅、辦公室、賓館的室內(nèi)裝修等。

通過(guò)調(diào)研，了解了一些常用的集中家庭裝飾壁紙：

一、膠面壁紙(膠面壁紙分為紙底膠面壁紙和低發(fā)泡膠面壁紙)：

1、紙底膠面壁紙是目前使用較為廣泛的壁紙，這類壁紙經(jīng)在PVC表面印刷和壓花工藝而成，防水、防潮性能好，印花精致、壓紋質(zhì)感佳。

2、紙底低發(fā)泡膠面壁紙是目前較為流行的壁紙，表面富有彈性，視覺(jué)效果好，浮雕感強(qiáng)，具有很好吸音效果。

二、無(wú)紡壁紙

無(wú)紡壁紙材質(zhì)為纖維，纖維未經(jīng)過(guò)紡織直接壓縮而成無(wú)紡布，在表面直接進(jìn)行印刷，環(huán)保性高，視覺(jué)舒適、觸感柔和，吸音、透氣、防水性佳，上墻后能使空間顯得更加典雅、舒適。

三、純紙壁紙

純紙壁紙?jiān)谔厥饽蜔岬募埳现苯佑∷ⅰ杭y而成，綠色環(huán)保，色

彩純正艷麗，啞光表面體現(xiàn)出的是一種自然舒適的親切感

四、金屬類等其他壁紙

金屬類壁紙是表面以金鉑鋁銀等其他金屬為原料制成的特殊壁紙，防火、防水性能佳，色澤輝煌高貴、典雅，上墻后墻面效果價(jià)值感強(qiáng)。

七、窗簾類 窗簾材料一般是用布、竹、葦、麻、紗、塑料、金屬材料等。

窗簾一般風(fēng)格風(fēng)格：美式、新古典、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、歐式、中式等等。

根據(jù)其外型及功能不同可分為：卷簾、折簾、垂直簾和百頁(yè)簾等是用裝飾布經(jīng)設(shè)計(jì)縫紉而做成的窗簾 。

根據(jù)其工藝可分為：印花、繡花、提花等。窗紗基本以280CM門幅為主。

窗紗：窗紗的面料可分為：滌綸、仿真絲、麻或混紡織物等;

八、 玻璃類

材料市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

玻璃在裝修中的使用是非常普遍的，從外墻窗戶到室內(nèi)屏風(fēng)、門扇等等都會(huì)使用到，玻璃簡(jiǎn)單分類主要分為：

(一)普通玻璃：玻璃通常按主要成分分為氧化物玻璃和非氧化物玻璃。非氧化物玻璃品種和數(shù)量很少，主要有硫系玻璃和鹵化物玻璃等

(二)其他玻璃：①鋼化玻璃：價(jià)格范圍50100元。②磨砂玻璃：表面細(xì)膩，透光不透明，有朦朧感。③噴砂玻璃 ④壓花玻璃等

九、門窗類 市場(chǎng)的常見(jiàn)的是塑鋼門窗和鋁合金門窗，但傳統(tǒng)的木門也有很多消費(fèi)者喜愛(ài)，通過(guò)調(diào)研我們了解到門窗的主要種類和其各自的性能：

1，木門窗：是一種傳統(tǒng)的建筑制品，目前在建筑門窗市場(chǎng)占有量較大的是高密度纖維壓型門，款式多樣，價(jià)格適中。

2.鋁合金門窗：它的獨(dú)特性能被世人所公認(rèn)，體輕，耐蝕，是一般材料很難替代的。

3.塑料門窗：作為門窗的第四代產(chǎn)品，塑料門窗是從70年代開(kāi)始被大量應(yīng)用的。即型材質(zhì)量、組裝質(zhì)量、配件質(zhì)量、安裝質(zhì)量。

4.玻璃鋼門窗：是以玻璃纖維及其制品為增強(qiáng)材料，既有鋼窗、鋁窗的堅(jiān)固性，又有塑鋼門窗的保溫、節(jié)能等性能優(yōu)點(diǎn)。

調(diào)研總結(jié)

第4篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(shū)(如普通話、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(shū)(如營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開(kāi)設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，如編寫調(diào)研計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書(shū)目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問(wèn)題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此，營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營(yíng)銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開(kāi)設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些基本理論，深入的課程將難以開(kāi)展。

(三)準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營(yíng)銷英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷角色，進(jìn)行營(yíng)銷決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報(bào)告書(shū)、計(jì)劃書(shū)、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí)，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí)，并說(shuō)明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。

4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。

5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。

7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。

8、營(yíng)銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。

還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。

(三)營(yíng)銷核心技能。營(yíng)銷核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書(shū)，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和技能，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營(yíng)銷技能，拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷、工業(yè)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行營(yíng)銷、證券營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過(guò)課堂訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷案例分析、制作營(yíng)銷策劃方案等方式。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。

1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類書(shū)目，也可以是人文、歷史、傳記等書(shū)目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。

2、“做20”活動(dòng):專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情，包括10次營(yíng)銷案例分析，4次市場(chǎng)調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營(yíng)銷策劃。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程以及專業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(二)技能拓展訓(xùn)練。

這部分的拓展訓(xùn)練雖與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無(wú)直接聯(lián)系，卻是學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作所必須具有的社會(huì)能力和意識(shí)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、體能、表達(dá)能力等。

1、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)精心設(shè)計(jì)一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動(dòng)，達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的，有效提升和強(qiáng)化學(xué)生的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等。

2、體能訓(xùn)練。健康的身體是高效工作的基礎(chǔ)，可以在校外進(jìn)行越野拉練活動(dòng)，以鍛煉、提高學(xué)生的毅力、體力和個(gè)人意志力。

3、表達(dá)能力訓(xùn)練。要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生每學(xué)期至少進(jìn)行1次公開(kāi)演講或主持大型活動(dòng)，以提高其表達(dá)和應(yīng)變能力。

(三)實(shí)施“五個(gè)一工程”。

1、組建一個(gè)學(xué)會(huì)———師院營(yíng)銷學(xué)會(huì)。舉辦營(yíng)銷沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)營(yíng)銷專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、個(gè)案點(diǎn)評(píng)、學(xué)生演講、辯論會(huì)等，不僅市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以參與，也可以吸引全校的營(yíng)銷愛(ài)好者前來(lái)參與。通過(guò)研討、思考、訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。

2、參加一個(gè)競(jìng)賽。學(xué)校組織舉辦營(yíng)銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)的營(yíng)銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個(gè)項(xiàng)目。組織學(xué)生承擔(dān)企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)可以加強(qiáng)校企合作，也可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、公共關(guān)系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

第5篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)模式教學(xué)方式工學(xué)結(jié)合

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，買方市場(chǎng)已經(jīng)全面形成。藥品經(jīng)營(yíng)管理與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷已成為醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程也必須緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步，進(jìn)行不斷改革，培養(yǎng)出與市場(chǎng)“零距離”接軌的高素質(zhì)技術(shù)技能型專業(yè)人才。中華人民共和國(guó)教育部2011年8月30日的《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教職成[2011]9號(hào)）中明確指出，“必須把職業(yè)教育擺在更加突出的位置，充分發(fā)揮職業(yè)教育面向人人、服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的功能和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，滿足社會(huì)成員多樣化學(xué)習(xí)和全面發(fā)展需要”。按照教育部指導(dǎo)意見(jiàn)要求，高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程應(yīng)該緊緊圍繞社會(huì)上就業(yè)崗位的需求，從服務(wù)區(qū)域、促進(jìn)就業(yè)的大局出發(fā)，深化教學(xué)改革，推進(jìn)“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，在教學(xué)觀念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式方面進(jìn)行全方位的改革與創(chuàng)新，使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)職業(yè)崗位的要求。

一、當(dāng)前《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.存在醫(yī)藥人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)的現(xiàn)象

當(dāng)前隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷已成為醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)麥可思（Mycos）中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)研報(bào)告顯示，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷課程所學(xué)到的知識(shí)已成為我校大學(xué)生運(yùn)用最廣泛、最實(shí)用的知識(shí)。近幾年用人單位在我校藥學(xué)院的畢業(yè)招聘中，營(yíng)銷崗位占了所有招聘崗位的三分之二左右，掌握了基本營(yíng)銷管理知識(shí)的中醫(yī)藥大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)普遍看好。但是我院目前把醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程作為專業(yè)課程開(kāi)設(shè)的專業(yè)僅局限于藥品經(jīng)營(yíng)與管理和藥學(xué)專業(yè)，其他專業(yè)均已選修課的形式存在。因?yàn)閷W(xué)時(shí)數(shù)較少，所以大部分學(xué)生均未接受過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷及管理知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)藥人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求存在一定差距。[1]

2.教學(xué)內(nèi)容繁雜，實(shí)踐操作欠缺真實(shí)性

我校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程建設(shè)總體起步較晚，教學(xué)仍以市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論知識(shí)為主，而富有針對(duì)性的與醫(yī)藥營(yíng)銷密切聯(lián)系的實(shí)踐內(nèi)容明顯偏少。其突出表現(xiàn)為，課程內(nèi)容理論知識(shí)邏輯體系完整龐雜，實(shí)踐體系則一定程度上存在分散、分割，且融合不足，明顯缺乏來(lái)源于企業(yè)、市場(chǎng)的真實(shí)案例。大多是以理論體系中某個(gè)單一知識(shí)點(diǎn)來(lái)聯(lián)系案例的方式呈現(xiàn)，而不是系統(tǒng)地從單一到綜合，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，以系列化的實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行串聯(lián)，造成實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏真實(shí)體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練脫離實(shí)際。[2]

3.營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)上課與上崗“零距離”對(duì)接

營(yíng)銷類的工作崗位具有復(fù)雜性和多變性，要求有工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，強(qiáng)調(diào)合作精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。學(xué)生要具備這些上崗條件，沒(méi)有親身體驗(yàn)工作環(huán)境，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，課堂虛擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)境培養(yǎng)不出實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷人才。

4.考核評(píng)價(jià)機(jī)制單一

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。但是把醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷作為專業(yè)課程的專業(yè)仍以閉卷考核的方式考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力方面的考核，理論與實(shí)踐結(jié)合不強(qiáng)，不利于學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

5.教材的編寫針對(duì)性不夠強(qiáng)，內(nèi)容傳統(tǒng)、案例陳舊

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性注定了教材需要根據(jù)市場(chǎng)的需求而轉(zhuǎn)變。但目前該門課程所使用的教材仍是十二五規(guī)劃教材《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》，在編寫體例上，大多按照本科院校的教材模式，重理論輕實(shí)踐，內(nèi)容陳舊，且案例不夠?qū)嶋H。

二、《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》的教學(xué)改革成果

1.適應(yīng)形勢(shì)需要，突出醫(yī)藥特色，積極發(fā)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教育

醫(yī)藥產(chǎn)品是特殊的商品，關(guān)系到人們的健康和生命，要求醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷人員除了具備營(yíng)銷管理知識(shí)外，還必須具備相關(guān)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)。因此，藥學(xué)院通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)展與藥企共同培養(yǎng)人才的方式，進(jìn)行“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合”的探索，大大提高了畢業(yè)生適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的能力。[3]

2.調(diào)整課程內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)方法的改革

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程本身的特點(diǎn)，就決定了該課程不能只注重理論講授，必須與實(shí)踐充分結(jié)合。所以在教學(xué)過(guò)程，以企業(yè)為背景，通過(guò)企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)作為任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行講授，提供真實(shí)的工作任務(wù)，企業(yè)全成參與，用工作任務(wù)來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力。為學(xué)生打造一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生感知真實(shí)的業(yè)務(wù)情形，掌握實(shí)際的營(yíng)銷技能，學(xué)會(huì)處理不同工作情景下出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)還通過(guò)互動(dòng)式、問(wèn)題討論式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方式，有效提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，教學(xué)效果顯著提高。

3.學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新心理、創(chuàng)業(yè)能力等融入進(jìn)了專業(yè)課程體系中，極力創(chuàng)設(shè)良好的真實(shí)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境，包括醫(yī)藥購(gòu)銷員技術(shù)訓(xùn)練、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)公關(guān)技巧訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、電子商務(wù)等諸多方面。通過(guò)在校期間真實(shí)醫(yī)藥銷售空間的創(chuàng)立，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，能有效地將碎片式的理論形成體系運(yùn)用到具體實(shí)踐中，學(xué)習(xí)效果顯著。

4.改革考核評(píng)價(jià)體系

建立以技能操作為基礎(chǔ)，突出學(xué)生綜合素質(zhì)，企業(yè)參與直接考核的機(jī)制，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的考核評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方式，側(cè)重考核學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力考核，能全面反映出學(xué)生掌握理論知識(shí)的程度及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的操作能力。尤其注重各教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，平時(shí)考核、團(tuán)隊(duì)討論、實(shí)踐環(huán)節(jié)等。

5.有針對(duì)性編寫教材，在教材中增加企業(yè)實(shí)際案例

在教材編寫上，以行業(yè)需求為導(dǎo)向，與企業(yè)共同進(jìn)行教材的編寫。在內(nèi)容上充分結(jié)合市場(chǎng)需求，體現(xiàn)實(shí)踐在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面的獨(dú)特作用，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和企業(yè)實(shí)際案例作為教學(xué)內(nèi)容，提高了教材的生動(dòng)性與實(shí)際操作性，做到與行業(yè)“零距離”接觸。

參考文獻(xiàn) 

[1]教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)[S].2011 

[2]高凡變.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革實(shí)踐探索[J]，包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014年12月第15卷第4期 

第6篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

專家指出，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，但競(jìng)爭(zhēng)業(yè)已開(kāi)始。目前，中國(guó)每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國(guó)人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國(guó)家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到2017美元、美國(guó)人均突破4000美元的時(shí)候，中國(guó)年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(zhǎng)。201x年的中國(guó)醫(yī)藥，面對(duì)的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競(jìng)爭(zhēng)共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問(wèn)題。

醫(yī)院市場(chǎng)分析

如何做好醫(yī)院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫(yī)藥營(yíng)銷的成敗，同時(shí)也是醫(yī)藥營(yíng)銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物 。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫(yī)院的庫(kù)房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本 ，每個(gè)醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據(jù)各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請(qǐng)他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常?；ハ?刺探軍情 ，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會(huì)向上匯報(bào)，要求提高給醫(yī)生的提成。

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)分析

OTC市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病，購(gòu)買感冒藥的比例在所有購(gòu)買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場(chǎng)和社區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購(gòu)藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對(duì)象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識(shí)水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對(duì)醫(yī)藥代表工作的順利開(kāi)展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì)自我推介，贏得客戶真誠(chéng)、友好的合作。良好的自我推介，是讓對(duì)方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對(duì)自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次，培養(yǎng)真誠(chéng)、友善、豁達(dá)、樂(lè)觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識(shí)，不斷提高自己的知識(shí)含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不回避劣勢(shì)，正確對(duì)待企業(yè)的不足;再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對(duì)員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對(duì)企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對(duì)自己的企業(yè)充滿信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對(duì)方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識(shí)，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問(wèn)。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)充分應(yīng)用于藥品的推廣活動(dòng)之中。

結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對(duì)醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭(zhēng)在最大程度上贏得藥品訂購(gòu)合同，以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢(shì)掌握好，才能有針對(duì)性地開(kāi)展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過(guò)程?？傊?，每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，并且用后者來(lái)指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過(guò)去那種光賣不管的被動(dòng)文工作報(bào)告。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文二

藥品分類管理是國(guó)際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個(gè)創(chuàng)建藥品分類管理制度的國(guó)家是美國(guó)，這是由于當(dāng)時(shí)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的藥害事件，使其必須加強(qiáng)對(duì)藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國(guó)家都相繼建立了這一制度。目前，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家與地區(qū)，包括我國(guó)，東南亞國(guó)家以及香港、臺(tái)灣地區(qū)都建立了這一制度，東歐國(guó)家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國(guó)在20**年啟動(dòng)藥品分類管理工作，之后全面展開(kāi)。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作，國(guó)家局于20**-20**年連續(xù)了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類管理20**-20**年工作計(jì)劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類工作會(huì)議，國(guó)家實(shí)施藥品分類管理的決心可見(jiàn)一斑。

推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴(yán)格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識(shí)，促進(jìn)我國(guó)人人享受初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國(guó)際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國(guó)際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。

推進(jìn)藥品分類管理勢(shì)在必行

一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問(wèn)題

**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規(guī)范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變。

1、藥品陳列轉(zhuǎn)變

100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變，同時(shí)非處方藥銷售也隨著由利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)到信譽(yù)驅(qū)動(dòng)的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。

二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問(wèn)題分析

對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個(gè)方面做以調(diào)查和分析。

(一)處方來(lái)源缺乏

從處方方式的調(diào)查情況看，許多醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號(hào)時(shí)先買卡，醫(yī)生在計(jì)算機(jī)上開(kāi)處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號(hào)，醫(yī)生開(kāi)處方不寫藥名寫編號(hào)。小規(guī)模的診所普遍采取先扎針、后開(kāi)方的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。

醫(yī)院大多是公立性的，藥品收入是醫(yī)院的主營(yíng)收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會(huì)藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，20**年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤(rùn)至少達(dá)500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤(rùn)率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。

(二)消費(fèi)人群意識(shí)淡薄

廣大消費(fèi)者對(duì)憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時(shí)遇到一位正在藥店購(gòu)藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買，到社區(qū)診所注射，300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時(shí)，他不但不給，還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費(fèi)者對(duì)藥品分類管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。

盡管目前中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國(guó)人口基數(shù)大，現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院，人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫(yī)院就醫(yī)，而卻愿意選擇就近的藥店購(gòu)藥。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)人群對(duì)處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。

(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差

據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)抗菌藥物的消費(fèi)85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國(guó)際水平。目前，濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗(yàn)，光憑經(jīng)驗(yàn)就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識(shí)，不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。

(四 )規(guī)范措施不盡完善

現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨(dú)存放，即OTC標(biāo)識(shí)的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費(fèi)者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標(biāo)識(shí)的處方藥和暫無(wú)標(biāo)識(shí)的非處方較難分開(kāi)。

因此，可以想到我們規(guī)范管理過(guò)程的許多亟待完善各項(xiàng)工作。例如：如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>

三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施

1、積極開(kāi)展藥品分類的宣傳工作，引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品

首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識(shí)，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過(guò)對(duì)加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上意識(shí)到藥物濫用的危害。同時(shí)，還要加大對(duì)一些常見(jiàn)病的基本判斷常識(shí)和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識(shí)的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識(shí)缺陷，增加公眾的自我保護(hù)意識(shí)，使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。

其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。

第三，在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過(guò)手機(jī)短信向社會(huì)廣作宣傳;與媒體聯(lián)動(dòng)，將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結(jié)果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識(shí)的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在一陣風(fēng)的階段，而應(yīng)探索長(zhǎng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動(dòng)作用。

2、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作，積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個(gè)明確的制度，規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次，醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房，指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購(gòu)的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想

1、推進(jìn)自我藥療計(jì)劃，有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下，恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬?，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國(guó)人民在與疾病作斗爭(zhēng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織(WHO)在**年提出到20**年人人享有衛(wèi)生保健的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國(guó)情，我國(guó)政府提出了到20**年基本實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健。與此同時(shí)，WHO還提出人們有權(quán)利也有責(zé)任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計(jì)劃和實(shí)施。我國(guó)政府也提出做好衛(wèi)生保健工作應(yīng)以國(guó)家、集體為主，其他社會(huì)力量和個(gè)人為補(bǔ)充。由上可知，現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)槭莻€(gè)人的權(quán)利和責(zé)任，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì)和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。

非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現(xiàn)實(shí)生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對(duì)自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，推行自我保健。

第7篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

淺析xx市糧食批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和建設(shè)

一、xx市糧油批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)狀

糧食批發(fā)市場(chǎng)是整個(gè)糧食市場(chǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的一個(gè)“三通”，更是糧食宏觀調(diào)控的一個(gè)重要載體。以來(lái)，xx市糧食市場(chǎng)日益發(fā)展起來(lái)，形成了一些初級(jí)糧食批發(fā)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)的興起為建立社會(huì)主義糧食市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系奠定了一定基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，這種糧食市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新機(jī)制，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了積極作用，但作為統(tǒng)一市場(chǎng)體系還沒(méi)有真正形成，還沒(méi)有真正發(fā)揮其在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的作用，主要表現(xiàn)在以下二個(gè)個(gè)方面:

1． 市場(chǎng)規(guī)模小，主要是一些外來(lái)米船自主采購(gòu)批發(fā)，另外有一部分本地的糧食商販的另售兼營(yíng)批發(fā)。xx市是一個(gè)吃的稻麥不種，種的雜糧不吃的一個(gè)糧食差入地區(qū)，全市本地110多萬(wàn)人口吃糧，以及工業(yè)、飼料、種子等用糧食交易達(dá)30萬(wàn)噸。這與主要靠米船和一些小糧販來(lái)經(jīng)營(yíng)糧食批發(fā)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀極不協(xié)調(diào)。

2． 沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的糧食批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)。改革開(kāi)放的九十年代，xx市曾在縣城建設(shè)過(guò)一個(gè)糧食批發(fā)專業(yè)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)也曾紅火一陣，但因缺少資金繼續(xù)投入，管理措施不到位等原因，漸顯瀟條，最后關(guān)門改作他用。

二、 存在問(wèn)題及原因

1． 市場(chǎng)投資不能得到政策的支持。批發(fā)市場(chǎng)享受不到農(nóng)發(fā)行貸款，在其他商業(yè)銀行貸款還得銀行存款抵押，所以就沒(méi)有商品資金。這些對(duì)市場(chǎng)建設(shè)和交易的制約作用顯而易見(jiàn)的。

2． 外部環(huán)境與市場(chǎng)現(xiàn)狀脫節(jié)。我國(guó)特有的國(guó)情、糧油商品的特殊地位與現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)的普通“身份”之間形成了明顯脫節(jié)，糧食說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)就不重要了。這種市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確的情況從客觀上造成了現(xiàn)有批發(fā)市場(chǎng)缺乏對(duì)客戶的組織、吸納能力和約束能力，從而窒息了市場(chǎng)自身充分發(fā)展的能力。

3． 市場(chǎng)發(fā)展不平衡，受地域、交通等客觀條件制約，發(fā)展緩慢；市場(chǎng)服務(wù)功能不完善由于市場(chǎng)自身規(guī)模的限制，影響了按公開(kāi)、公平、公正的原則組織交易活動(dòng)的能力，市場(chǎng)的輻射力和吸引力沒(méi)有充分發(fā)揮的余地。拍賣、協(xié)商買賣、組合成交、約定成交和成交的交易形式有名無(wú)實(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格、平抑價(jià)格的功能也只能是紙上談兵。

4． 市場(chǎng)法規(guī)建設(shè)滯后，全市還缺少糧食市場(chǎng)管理的專門規(guī)章，市場(chǎng)監(jiān)管比較薄弱。沒(méi)有統(tǒng)一管理、領(lǐng)導(dǎo)糧食市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)，不利于糧食統(tǒng)一市場(chǎng)體系的形成。糧食市場(chǎng)建設(shè)法律法規(guī)缺乏，不能給糧食市場(chǎng)的健康發(fā)展帶來(lái)保證，使得那些曾經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的客商紛紛“離場(chǎng)”，回歸到糧食市場(chǎng)開(kāi)放初期那種“四處開(kāi)花”、“場(chǎng)外購(gòu)銷”的老路上去，許多一度很紅火的批發(fā)市場(chǎng)冷落下來(lái)，場(chǎng)內(nèi)交易量小，場(chǎng)外交易卻十分紅火。

三、 對(duì)今后工作的建議

1． 加大投入，加快市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造和糧食物流設(shè)施建設(shè)， 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能 要通過(guò)行業(yè)指導(dǎo)和政策扶持，使現(xiàn)有市場(chǎng)上水平、上檔次，與不斷擴(kuò)大的交易需求和不斷提升的服務(wù)要求相適應(yīng)。進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為進(jìn)場(chǎng)交易的客戶服務(wù)，實(shí)行信息、交易、結(jié)算、運(yùn)輸、交割、商務(wù)處理全流程服務(wù)。完善市場(chǎng)功能，增強(qiáng)輻射能力，積極探索產(chǎn)銷直掛、連鎖經(jīng)營(yíng)、配送、貿(mào)工農(nóng)一體化經(jīng)營(yíng)等新的流通方式。還可以建立高效、靈活的調(diào)控機(jī)制，以利于政府調(diào)控下市場(chǎng)形成糧食價(jià)格機(jī)制的建立。

2． 強(qiáng)化市場(chǎng)管理，規(guī)范交易行為加快市場(chǎng)建設(shè)，建立健全糧食市場(chǎng)交易規(guī)則，提供公開(kāi)公正的交易場(chǎng)所，改善交易條件，克服目前糧食交易無(wú)章可循、零亂無(wú)序和有法不依的現(xiàn)象。依靠和配合工商行政管理部門強(qiáng)化市場(chǎng)管理，管好、管住收購(gòu)市場(chǎng)，嚴(yán)格實(shí)行糧食批發(fā)準(zhǔn)入制度。

第8篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

一、物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利

（一）寧夏國(guó)際空港物流中心。功能定位為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)型物流園區(qū)。項(xiàng)目規(guī)劃總占地面積5800畝，概算投資47億元。園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施概算投資4.8億元，目前已投資2.8億元，完成了5000畝征地，實(shí)現(xiàn)通水、通電、通路，綜合辦公服務(wù)樓也將于今年5月完工并交付使用。寧夏郵翔國(guó)際物流快遞公司入園并完成了1.6萬(wàn)平米監(jiān)管倉(cāng)、保稅倉(cāng)、國(guó)際快遞中心等建設(shè)，中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)公司、馬來(lái)西亞物流公司、陜西國(guó)際貨運(yùn)公司、寧夏艾伊莎（鑫中成）公司已與園區(qū)達(dá)成投資合作意向。

（二）銀川陸港物流中心。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃總面積2400畝，概算總投資12.06億元。目前已完成投資1.2億元，建成了園區(qū)口岸聯(lián)檢辦公樓、集裝箱堆場(chǎng)以及其它附屬設(shè)施，改造了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫貨物暫扣庫(kù)和中轉(zhuǎn)庫(kù)等，設(shè)立了口岸辦事大廳。銀川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)與中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)公司達(dá)成共建銀川陸路口岸協(xié)議，將于4月底前組建成立銀川中外運(yùn)陸港物流有限公司；相繼引進(jìn)了寧夏儲(chǔ)備局、香港中盈投資有限公司、連云港港口集團(tuán)公司和寧夏供銷社等企業(yè)，投資建設(shè)園區(qū)內(nèi)物資儲(chǔ)備庫(kù)、保稅物流中心、集裝箱場(chǎng)站等項(xiàng)目。

（三）寧東能源化工基地物流區(qū)。功能定位為工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)。目前，已完成了園區(qū)路基和給排水基礎(chǔ)建設(shè)，初步完成了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，園區(qū)整體規(guī)劃和辦公輔樓的設(shè)計(jì)及園區(qū)內(nèi)的場(chǎng)地平整、綠化工作也已全面展開(kāi)。目前就煤化工下游產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)及鐵路貨運(yùn)企業(yè)的入園有關(guān)問(wèn)題與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度接洽。

（四）石嘴山惠農(nóng)物流中心。功能定位為生產(chǎn)服務(wù)型物流園區(qū)。該項(xiàng)目以惠農(nóng)陸路口岸為依托，核心區(qū)域占地面積約1500畝，概算投資15億元，已完成1.4億元。目前，惠農(nóng)陸路口岸已封關(guān)運(yùn)營(yíng)，為口岸提供相關(guān)服務(wù)的鐵路、銀行、保險(xiǎn)、船代、貨代等相關(guān)單位已落實(shí)。中海集團(tuán)等船運(yùn)公司已經(jīng)進(jìn)駐，園區(qū)與天津港集團(tuán)合資成立了寧津國(guó)際物流公司，正在協(xié)調(diào)中郵等物流公司進(jìn)駐并開(kāi)展業(yè)務(wù)。

（五）中衛(wèi)迎水橋物流中心。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃占地XX畝，概算總投資7億元。寧夏昊豐偉業(yè)鋼鐵有限責(zé)任公司已投資2700萬(wàn)元，完成了聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)前期調(diào)研與論證、園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)和可研報(bào)告編制、鐵路專用線規(guī)劃設(shè)計(jì)和項(xiàng)目報(bào)批以及其它申報(bào)審批工作，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綠化工作現(xiàn)已全面展開(kāi)。

（六）海原新區(qū)物流中心。功能定位為貨運(yùn)服務(wù)型物流中心，分為物流中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和民族商貿(mào)城三個(gè)部分。園區(qū)總占地面積663畝，概算總投資1.8億元。寧夏李旺汽車貿(mào)易公司已投資8200萬(wàn)元，建成了園區(qū)三通一平，部分庫(kù)房、營(yíng)業(yè)房、營(yíng)銷中心、交易大廳等工程。

（七）寧夏交通物流園區(qū)。功能定位為綜合服務(wù)型物流中心。項(xiàng)目規(guī)劃占地4000畝，分三期建設(shè)。一期規(guī)劃占地XX畝，投資8億元，總建筑面積30萬(wàn)平方米。寧夏交通物流集團(tuán)有限公司已完成企業(yè)注冊(cè)，全面開(kāi)展物流園區(qū)的前期準(zhǔn)備工作，正在辦理園區(qū)一期XX年 1000畝用地審批手續(xù)，計(jì)劃XX年開(kāi)始建設(shè)，XX年投入運(yùn)營(yíng)。

（八）永寧西部現(xiàn)代商貿(mào)物流園區(qū)。功能定位為大型現(xiàn)代化多功能商貿(mào)物流中心。園區(qū)總體規(guī)劃占地5410畝，概算投資90.75億元，XX年計(jì)劃投資34.85億元。目前，園區(qū)內(nèi)寧夏樂(lè)叢北方國(guó)際家私城、寧夏北方國(guó)際建材商貿(mào)物流園、中國(guó)萬(wàn)商汽車城、寧夏永寧四季鮮果品蔬菜綜合批發(fā)市場(chǎng)、寧夏望遠(yuǎn)現(xiàn)代金屬物流園、寧夏路豐建材物流園、寧夏望遠(yuǎn)商貿(mào)物流園等項(xiàng)目正在建設(shè)之中。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）物流園區(qū)缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。目前，首府銀川東有寧東能源化工基地物流園區(qū)、南有永寧西部商貿(mào)物流園區(qū)、西有銀川陸港物流中心、北有交通物流園區(qū)，空中有寧夏空港物流中心，形成了東南西北四足鼎立、空中接應(yīng)的立體物流格局。但這五大物流園區(qū)覆蓋半徑和區(qū)域效應(yīng)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，且市場(chǎng)定位、功能定位存在交叉現(xiàn)象。一旦建成并投入運(yùn)營(yíng)，將出現(xiàn)都“吃不飽”的現(xiàn)象。

（二）物流園區(qū)建設(shè)優(yōu)惠政策缺乏。《寧夏現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》已于去年8月實(shí)施，由于物流業(yè)涉及部門多，溝通協(xié)調(diào)難度大，規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)展緩慢。比如物流政策法規(guī)不完善，影響物流發(fā)展的土地、稅收、融資等優(yōu)惠政策沒(méi)有落實(shí)，園區(qū)軟環(huán)境建設(shè)滯后，對(duì)入園物流企業(yè)缺乏吸引力。

（三）物流信息化水平低。信息化是現(xiàn)代物流的靈魂。目前，我區(qū)物流園區(qū)及物流企業(yè)存在信息化水平低、局域網(wǎng)建設(shè)不規(guī)范、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，為全社會(huì)提供各方面物流信息資訊的公共物流信息平臺(tái)還沒(méi)有建立起來(lái)。

（四）專業(yè)化的大型物流企業(yè)較少。我區(qū)物流企業(yè)普遍規(guī)模小、服務(wù)功能不完善、經(jīng)營(yíng)管理水平不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱。物流需求和供給不足同時(shí)存在，造成物流企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足。沒(méi)有骨干物流企業(yè)帶動(dòng)，成為制約物流園區(qū)快速發(fā)展的“瓶頸”。

三、對(duì)策建議

我區(qū)物流園區(qū)建設(shè)己經(jīng)進(jìn)入起步發(fā)展階段，發(fā)展速度很快，掀起了一股熱潮，這對(duì)于加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是有積極意義的。發(fā)揮好政府、部門和企業(yè)三方面的作用，解決建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)好參與物流園區(qū)建設(shè)的各方關(guān)系，保持物流園區(qū)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃物流園區(qū)建設(shè)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在了解貨源、客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀川市和我區(qū)實(shí)際情況，對(duì)物流園區(qū)特別是銀川周邊的五大物流園區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確的功能定位和目標(biāo)服務(wù)客戶鎖定，做到有的放矢，反對(duì)落后的和過(guò)分超前的規(guī)劃。

（二）出臺(tái)加快物流園區(qū)建設(shè)優(yōu)惠政策。盡快制定《落實(shí)寧夏現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案》，明確貸款、貼息政策，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)貼，稅收優(yōu)惠，保稅區(qū)建設(shè)，工商、海關(guān)、商檢支持等具體問(wèn)題，為加快物流園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。

（三）加大財(cái)政和銀行信貸資金支持力度。設(shè)立“寧夏現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”，用三時(shí)間，每年安排五、六千萬(wàn)專項(xiàng)資金用于支持自治區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，主要用于物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、信息化建設(shè)和人才培養(yǎng)等工作。加大協(xié)調(diào)工作力度，積極做好商業(yè)銀行信貸工作，引導(dǎo)銀行信貸資金支持物流園區(qū)建設(shè)。

第9篇：健康市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化；高職；移動(dòng)通信；課程開(kāi)發(fā)

目前，我國(guó)的高等職業(yè)教育正處于“擴(kuò)大規(guī)模”向“內(nèi)涵建設(shè)”轉(zhuǎn)變的重要階段。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出，要適當(dāng)控制高等職業(yè)院校招生增長(zhǎng)速度，相對(duì)穩(wěn)定招生規(guī)模，切實(shí)把工作重點(diǎn)放在提高質(zhì)量上。課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

隨著我國(guó)3g網(wǎng)絡(luò)商用的全面鋪開(kāi)，我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)新一輪的高速增長(zhǎng)，對(duì)移動(dòng)通信人才的需求將迅速增加。在探索高職移動(dòng)通信專業(yè)課程改革的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，課程質(zhì)量是影響畢業(yè)生就業(yè)的一個(gè)重要隱性因素，也是根本因素。為此，應(yīng)根據(jù)移動(dòng)通信領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，并借鑒德國(guó)基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)方法，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)高職移動(dòng)通信專業(yè)課程。

工作過(guò)程系統(tǒng)化思想的引入

高職課程改革經(jīng)歷了校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)課程的階段。在此階段，高職院校引進(jìn)國(guó)外能力本位的cbe理論和dacum課程開(kāi)發(fā)方法，經(jīng)過(guò)大量的課程改革和建設(shè)，使教師轉(zhuǎn)變了觀念，很多專業(yè)形成了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)體系。高職院校運(yùn)用這種課程開(kāi)發(fā)方法基本明確了課程定位和課程內(nèi)容的設(shè)置，構(gòu)建了理論實(shí)踐一體的模塊化課程。但由于沒(méi)有進(jìn)行課程體系和教學(xué)內(nèi)容的工作系統(tǒng)化，使提煉的工作任務(wù)模塊又不自覺(jué)地回歸到原學(xué)科化的體系之中，沒(méi)能構(gòu)建出職業(yè)化的課程。因此，雖然在課程中注入了與職業(yè)崗位貼近的教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)性比原課程增強(qiáng)，初步保證了畢業(yè)生的職業(yè)能力符合生產(chǎn)實(shí)際要求，縮短了畢業(yè)生的上崗適應(yīng)期，但仍與畢業(yè)生“零距離”上崗的目標(biāo)有一段距離。

德國(guó)“雙元制”教學(xué)依據(jù)“工作過(guò)程系統(tǒng)化”思想，基于工作過(guò)程導(dǎo)向開(kāi)發(fā)課程，提出了解決課程設(shè)置和課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的重構(gòu)思路和方法，解決了dacum課程開(kāi)發(fā)中的不足，使職業(yè)教育更貼近生產(chǎn)實(shí)際。但是德國(guó)和中國(guó)的體制不同、國(guó)情不同，生搬硬套是行不通的。因此，在借鑒國(guó)外課程方案開(kāi)發(fā)方法的基礎(chǔ)上，要結(jié)合我國(guó)的高職教育實(shí)際，創(chuàng)新具有中國(guó)特色的可操作、可實(shí)施的課程開(kāi)發(fā)方法。

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)流程

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的校企合作、工學(xué)結(jié)合的課程開(kāi)發(fā)流程如圖1所示，主要包括以下三個(gè)階段。

市場(chǎng)調(diào)研階段市場(chǎng)調(diào)研是課程開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性工作，目的在于解決專業(yè)準(zhǔn)確定位的問(wèn)題。調(diào)研的內(nèi)容包括行業(yè)的專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況，工作崗位對(duì)知識(shí)能力的要求、應(yīng)具備的職業(yè)資格等等。在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)定位、專業(yè)化方向、專業(yè)服務(wù)面向的崗位群、人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程改革的思路等。該階段的難點(diǎn)是在職業(yè)分析的基礎(chǔ)上對(duì)崗位群進(jìn)行分析，對(duì)需要基本相同的知識(shí)、技能和態(tài)度的職業(yè)（崗位）進(jìn)行合并，進(jìn)而形成一種建立在職業(yè)分析基礎(chǔ)上、符合教育規(guī)律的教育載體，即專業(yè)，然后再確定具體的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。而人才需求與專業(yè)調(diào)研報(bào)告必須經(jīng)行業(yè)技術(shù)專家充分論證，并在以下幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)：行業(yè)、企業(yè)對(duì)高職人才的需求情況；就業(yè)情況；專業(yè)所對(duì)應(yīng)的工作崗位（群）；應(yīng)設(shè)置的專業(yè)化方向；職業(yè)資格證書(shū)；課程體系結(jié)構(gòu)；現(xiàn)行的課程教學(xué)存在的主要問(wèn)題；課程改革的思路與對(duì)策。

確定培養(yǎng)模式階段教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確了要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。因此，移動(dòng)通信專業(yè)課程開(kāi)發(fā)必須是以工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)的、基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程改革，離開(kāi)了企業(yè)就沒(méi)有改革之源。同時(shí)，學(xué)校必須以自己的教育服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建立互惠的市場(chǎng)機(jī)制，激活企業(yè)的“校企合作共建”的興奮點(diǎn)，使校企合作做到雙贏。只有這樣，校企雙方才能共同探討工學(xué)結(jié)合、校企合作的高職人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合框架，簽訂協(xié)議，實(shí)施校企合作方案（明確合作方式、各自責(zé)任和操作形式）。由于工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放性、實(shí)踐性及職業(yè)性，必須將專業(yè)教育融入產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈，明確培養(yǎng)對(duì)象面向的崗位（群）職責(zé)和任務(wù)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

課程開(kāi)發(fā)階段課程開(kāi)發(fā)是整個(gè)流程的核心部分，是落實(shí)就業(yè)導(dǎo)向的實(shí)質(zhì)性改革階段。要解決課程設(shè)置的原則、課程載體的選擇、課程內(nèi)容的重構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、課程情境的創(chuàng)設(shè)、課程的實(shí)施與評(píng)價(jià)等問(wèn)題。

基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)實(shí)例

以工作過(guò)程為導(dǎo)向，結(jié)合我校移動(dòng)通信專業(yè)畢業(yè)生的反饋信息以及通信企業(yè)的用人需求，對(duì)移動(dòng)通信專業(yè)基站維護(hù)崗位的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)過(guò)程如圖2所示。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中的“三個(gè)轉(zhuǎn)換”是把工作過(guò)程系統(tǒng)化理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)課程的關(guān)鍵之處。第一個(gè)轉(zhuǎn)換是從工作任務(wù)到行動(dòng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。按照從高端復(fù)雜的典型工作任務(wù)到低端簡(jiǎn)單的典型工作任務(wù)的順序，進(jìn)行任務(wù)分析，并依據(jù)技術(shù)復(fù)雜程度和知識(shí)難易程度，逆向歸納形成由復(fù)雜到簡(jiǎn)單三個(gè)層次的典型工作任務(wù)。第二個(gè)轉(zhuǎn)換是從行動(dòng)領(lǐng)域（典型工作任務(wù)）到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。按照從低端簡(jiǎn)單的典型工作任務(wù)到高端復(fù)雜的典型工作任務(wù)的順序，順向分析對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域（典型工作任務(wù)）進(jìn)行教學(xué)論加工。第三個(gè)轉(zhuǎn)換是從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)換。劃分學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容，構(gòu)成學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)的“小型”主題學(xué)習(xí)單元——學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境以完成工作中的某一任務(wù)為基本單位，以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)的出發(fā)點(diǎn)。

改革前后的課程對(duì)比

以工作過(guò)程系統(tǒng)化的思想為導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)“做中學(xué)，學(xué)中研，研中做”的多次循環(huán)，開(kāi)發(fā)移動(dòng)通信專業(yè)課程。課程改革前后的情況對(duì)比如表1所示。

總之，課程建設(shè)與改革任重而道遠(yuǎn)，高職院校要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)高等職業(yè)教育健康發(fā)展。

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