企業(yè)信息化實施方案精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)信息化實施方案范文
一、不同類型的中小企業(yè)
根據(jù)中小企業(yè)的客戶集中度和客戶介入企業(yè)運營的深度不同，可以將中小企業(yè)分為四種類型：少數(shù)標準型、少數(shù)個性型、大眾標準型和大眾個性型。
1.少數(shù)標準型企業(yè)。這類企業(yè)提供的是標準件產(chǎn)品或服務，客戶介入企業(yè)運營的深度淺，客戶集中，客戶的數(shù)量較少。如：IT硬件分銷公司、批發(fā)業(yè)等。
2.少數(shù)個性型企業(yè)。這類企業(yè)的產(chǎn)品或服務多為個性化的，客戶集中且數(shù)量較少。如：建筑設計、各類職業(yè)咨詢公司等。
3.大眾標準型企業(yè)。這類企業(yè)提供的是標準件產(chǎn)品或服務，客戶分散，客戶數(shù)量多。如：飯店、娛樂業(yè)、旅游、房產(chǎn)中介、汽車零售業(yè)、零售行業(yè)等。
4.大眾個性型企業(yè)。這類企業(yè)的產(chǎn)品或服務多為個性化的，客戶介入企業(yè)運營的深度深，客戶分散，客戶數(shù)量較多。如：行業(yè)應用軟件公司、診所、汽車修理站等。
有些行業(yè)的企業(yè)可能會分散在四種類型中，企業(yè)可以根據(jù)自身情況酌情判斷。
少數(shù)標準型、大眾標準型企業(yè)與少數(shù)個性型、大眾個性型企業(yè)的差異在于用戶參與的程度不同，前者由于用戶介入較少，提供的產(chǎn)品或服務多為標準件。后者則是用戶較深入地介入企業(yè)生產(chǎn)運營活動，產(chǎn)品或服務的個性化更鮮明。少數(shù)個性型和大眾個性型企業(yè)與客戶的信息溝通渠道更為重要。而少數(shù)標準型、少數(shù)個性型與大眾標準型、大眾個性型企業(yè)的主要區(qū)別則在于客戶的集中程度，前者由于客戶較為集中，更容易與客戶聯(lián)系，與客戶的信息溝通相對容易。而后者客戶分散，與客戶的信息溝通相對較難。
二、信息化模式與信息化方案
中小企業(yè)信息化的建設主要有兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部信息化管理，主要包括企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的管理、費用的管理、員工管理等方面。二是企業(yè)外部信息化建設，簡單的說就是電子商務。通過互聯(lián)網(wǎng)的接入，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息的和網(wǎng)上訂單，讓更多的客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品，讓更多的客戶能夠找到企業(yè)。同時也包括網(wǎng)上采購等。
信息化建設過程中功能有強弱之分。企業(yè)內(nèi)部信息化建設從弱到強，大致可以分為：事務處理、系統(tǒng)處理、決策支持、綜合服務四種方案。
事務處理，典型功能為統(tǒng)計、計算、文字處理，典型方案為Word、Excel等。
系統(tǒng)處理，典型功能為計劃、綜合統(tǒng)計、管理報告生成，典型方案為管家婆軟件、會計電算化軟件等。
決策支持，典型功能為分析、優(yōu)化、評價，典型方案為決策支持系統(tǒng)、綜合管理信息系統(tǒng)等。
綜合服務，典型功能為上述三種功能的綜合集成，典型方案為ERP系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)。
企業(yè)外部信息化建設功能從弱到強，大致可以分為：展示、溝通、交易、協(xié)同商務四種方案。
展示：目的僅是宣傳公司，介紹產(chǎn)品或服務的信息。典型方案為簡單的網(wǎng)站。
溝通：除具有展示功能外，還能提供與客戶之間的溝通，如留言簿。
交易：具有網(wǎng)上交易的功能，客戶可以在線訂購產(chǎn)品或服務。如網(wǎng)上購物、客戶關系管理。
協(xié)同商務：能與關鍵的交易伙伴們共享業(yè)務流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)全新的產(chǎn)品、市場和服務，提高競爭優(yōu)勢。如供應鏈管理。
根據(jù)中小企業(yè)信息化建設中內(nèi)外功能強弱的不同，可以將信息化模式分為：內(nèi)弱外弱型、內(nèi)強外弱型、內(nèi)強外強型、外強內(nèi)弱型四種類型。
三、中小企業(yè)信息化模式與方案的選擇
中小企業(yè)的信息化建設不同于大企業(yè)，它不需要功能面面俱到，不需要功能多么強大，只要是最適合自己的信息化方案就是最好的。結合前面對中小企業(yè)的分類以及信息化模式的劃分，可以得到不同類型企業(yè)與不同信息化模式的最優(yōu)組合：少數(shù)標準型選擇內(nèi)弱外弱型信息化模式、少數(shù)個性型選擇內(nèi)強外弱型信息化模式、大眾標準型選擇內(nèi)弱外強型信息化模式、大眾個性型選擇內(nèi)強外強型信息化模式。
少數(shù)標準型企業(yè)，客戶集中，產(chǎn)品或服務為標準化，其管理信息化要求的迫切性為最低，選擇內(nèi)弱外弱型即可。例如，某IT硬件分銷公司的信息化方案為展示性網(wǎng)站＋管家婆軟件。
少數(shù)個性型企業(yè)，客戶集中，產(chǎn)品或服務為個性化。這類企業(yè)內(nèi)部信息化的要求相對較高，選擇內(nèi)強外弱型。例如，某建筑設計公司采用的信息化方案為溝通型網(wǎng)站＋建筑專用信息系統(tǒng)。
大眾標準型企業(yè)，客戶分散，產(chǎn)品或服務為標準化。這類企業(yè)外部信息化的要求相對較高，選擇內(nèi)弱外強型。例如，某汽車銷售公司采用的信息化方案為交易型網(wǎng)站＋小型管理信息系統(tǒng)。
第2篇：企業(yè)信息化實施方案范文
項目單位全稱：xxxx
通訊地址：xxxx
郵政編碼：xxx
法人代表姓名：xx
聯(lián)系電話：xxxx
主管部門：重慶市農(nóng)業(yè)局
編制日期：二OO五年三月二十五日
xx位于四川盆地東南部，距重慶市110公里，xxx西部，位于東經(jīng)105度29分—106度，北緯29度24分—29度52分，北與xx、xx鄰，西南與xxx接壤，東南與xx、分界于巴岳山山脊，xx鐵路，zzz高速公路穿境而過。全縣轄xx個街道辦事處、xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，轄xxx個行政村（其中xx個居委會），幅員面積xxx平方公里。全縣總人口xxx萬人，其中農(nóng)業(yè)人口75萬人，耕地面積42488公頃。在全國農(nóng)業(yè)信息化建設總體思路的指導下，我局在xxx農(nóng)業(yè)局的大力支持下，經(jīng)過幾年的努力，我縣農(nóng)業(yè)信息體系建設日臻完善。一是網(wǎng)絡建設方面，在互聯(lián)網(wǎng)上開通了“xxx信息網(wǎng)”，我局內(nèi)部建立了局域網(wǎng)，全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)業(yè)信息服務站，并都能訪問互聯(lián)網(wǎng)和我局局域網(wǎng)，現(xiàn)在網(wǎng)絡建設正在向村延伸。二是在信息員隊伍建設上。建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及龍頭企業(yè)、經(jīng)銷大戶、中介組織和農(nóng)村經(jīng)紀人的400多人的信息員隊伍。全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設立了信息服務站，配備了專兼職工作人員，學歷均是中專以上文憑。有20%的村設立了信息服務室。三是在開展信息服務上，通過多渠道的信息，廣泛開展了提供農(nóng)村經(jīng)濟信息服務，網(wǎng)上送科技和培訓服務，專家咨詢服務，農(nóng)業(yè)標準化信息服務，以及勞動力轉移、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的專項信息服務。通過服務，取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、申請項目任務的名稱、來由、核心內(nèi)容
（一）申請項目任務的名稱
xxxx縣“三電合一”農(nóng)業(yè)信服務試點建設。
（二）申請項目的來由
我縣農(nóng)業(yè)信息化建設，通過幾年的大力建設和發(fā)展，農(nóng)業(yè)信息平臺和我局內(nèi)部局域網(wǎng)已全面完成、并投入使用，農(nóng)業(yè)信息服務站覆蓋到了全縣各街、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。然而信息服務“最后一公里”問題也比較突出。由于農(nóng)民缺乏資金購買電腦，而政府提供的農(nóng)業(yè)服務站只建設到街、鎮(zhèn)鄉(xiāng)，作為信息服務的載體距農(nóng)民還有一段距離，僅這一段距離讓許多農(nóng)民享受不到信息服務。因此，在現(xiàn)有條件下，如何讓有效的農(nóng)業(yè)信息及時傳遞到農(nóng)民手中，并及時實現(xiàn)反饋，成為了現(xiàn)實急需解決的問題。經(jīng)過探索和實踐，解決這一問題的有效途經(jīng)就是實行“三電合一”的農(nóng)業(yè)信息服務模式，也就是通過“電話、電視、電腦（互聯(lián)網(wǎng)）”三種信息載體的有機結合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，互聯(lián)互動。
為了進一步做好我縣農(nóng)業(yè)信息服務工作，解決信息傳遞“最后一公里”的難題，經(jīng)我局認真分析研究，特向農(nóng)業(yè)部申請2005年“三電合一”農(nóng)業(yè)信息服務試點建設項目。
（三）核心內(nèi)容
利用現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡平臺（電腦），結合電視、電話，把農(nóng)業(yè)信息資源整合起來。利用電腦網(wǎng)絡采集信息，豐富農(nóng)業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫，為電話語音系統(tǒng)和電視節(jié)目制作提供信息資源；利用電話音系統(tǒng)，通過計算機數(shù)據(jù)轉換技術，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者提供語音咨詢和專家遠程解答服務；利用電視傳播渠道，針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的熱點問題和電話咨詢過程中反映的共性問題，制作、播放生動形象的電視節(jié)目，提高信息服務入戶率。通過合理有效的整合，把適用的信息及時傳播到農(nóng)民手中，為廣大農(nóng)民提供有價值的信息服務，從而加快農(nóng)業(yè)信息進村入戶進程。
二、項目單位基本情況和承擔項目的優(yōu)勢方面
（一）單位性質和隸屬關系
我局是xxx人民政府主管農(nóng)業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)和綜合管理工作的行政職能部門。
（二）單位主要職能或業(yè)務范圍
1、研究擬定全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，擬定主管產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，并組織實施。
2、研究擬定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策，引導農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結構合理調(diào)整、資源合理配置和農(nóng)產(chǎn)品品質的改善；提出有關農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)村信貸、稅收及農(nóng)業(yè)財政補貼的政策建議；起草農(nóng)業(yè)地主性管理文件、意見、辦法草案。
3、研究提出深化農(nóng)村經(jīng)濟體制改革的建議意見；負責農(nóng)業(yè)社會化服務體系、信息體系、執(zhí)法體系建設和鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟組織、合作經(jīng)濟組織建設；穩(wěn)定和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度、政策，調(diào)節(jié)農(nóng)村經(jīng)濟利益關系，指導、監(jiān)督減輕農(nóng)民負擔、土地承包和耕地使用權流轉工作。
4、研究提出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的方針政策和擬定農(nóng)產(chǎn)品市場體系建設與發(fā)展規(guī)劃，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化；組織實施“菜籃子工程”，推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品市場體系建設；預測并農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供求情況等農(nóng)村經(jīng)濟信息。
5、組織實施農(nóng)業(yè)資源區(qū)劃和規(guī)模農(nóng)業(yè)、設施農(nóng)業(yè)、效益農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)建設及農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展工作；指導農(nóng)用地、農(nóng)村可再生能源合理利用及農(nóng)業(yè)生物物種資源的保護和管理；負責農(nóng)場管理，指導農(nóng)場經(jīng)濟體制改革。
6、擬定農(nóng)業(yè)科研、教育、培訓、技術推廣及隊伍建設的規(guī)劃和有關政策；組織實施“科教興農(nóng)”戰(zhàn)略；組織農(nóng)業(yè)科研和技術推廣項目的實施；指導農(nóng)業(yè)職業(yè)技能工作。
7、擬定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術標準并組織實施；負責無公害農(nóng)產(chǎn)品及綠色食品的質量監(jiān)督、認證、管理和植物新品種保護工作；組織種子、種苗的選育、試驗、示范、推廣工作；負責肥料、種子、農(nóng)藥、農(nóng)膜等農(nóng)業(yè)投入品的質量監(jiān)測、鑒定和轉基因生物安全監(jiān)督管理；組織國內(nèi)生產(chǎn)及進口種子、種苗、農(nóng)藥、肥料等產(chǎn)品的行政監(jiān)督管理等工作。
8、組織實施農(nóng)業(yè)法律法規(guī)規(guī)章；依法履行行政監(jiān)督管理職能；依法規(guī)范農(nóng)作物種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資產(chǎn)品的生產(chǎn)管理；保護農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，促進“依法治農(nóng)”。
9、指導直屬事業(yè)單位的工作，按照權限管理直屬單位人事、勞動工資、機構編制工作。
（三）財務收支狀況和資產(chǎn)負債狀況
（四）有無不良誠信記錄
我局無任何不良誠信記錄，一直深受社會各界的好評，為我縣農(nóng)村經(jīng)濟的全面快速發(fā)展作出過卓越貢獻。
（五）承擔項目其他方面的優(yōu)勢
1、2002年承擔了重慶市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟信息服務系統(tǒng)項目的建設，建成了我局內(nèi)部局域網(wǎng)，實現(xiàn)了資源共享，辦公自動化。
2、2003年，承擔了重慶市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟信息服務站示范項目建設，在全縣街鎮(zhèn)鄉(xiāng)建立起了農(nóng)村經(jīng)濟信息服務站，并能登錄我局局域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了信息的及時快速傳遞。
3、各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)都配備了（2—3名）專門的農(nóng)村信息員，全部都是經(jīng)培訓取得上崗證的，在技術方面提供了有力的保證。
4、縣財政能給予配套支持，我局每次實施的農(nóng)業(yè)信息項目建議，縣財政在資金上都給予了大力支持。
三、建設技術方案
建設的具體內(nèi)容主要包括：電話語音系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)、電視節(jié)目制作系統(tǒng)。附圖如下：
xxxx“三電合一”農(nóng)業(yè)信息服務技術方案圖
（一）電話語音系統(tǒng)
我們與重慶市農(nóng)業(yè)信息中心全作，開通服務“三農(nóng)”的“農(nóng)網(wǎng)廣播”來實現(xiàn)，并設縣級分站及人工服務點。農(nóng)民只要撥打11896789辦理注冊會員后，就能無限量撥打收聽專家提供給當前農(nóng)民政策快訊、市場行情等欄目，還可以通過電話留言方式提出問題，專家及時為你解答。
（二）電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)
主要利用我局已建成的“xxx信息網(wǎng),內(nèi)部局域網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務站以及縣黨政網(wǎng)絡來實現(xiàn)信息傳遞。農(nóng)戶采取電信ADSL寬帶接入，街鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)信息服務站通過縣黨政網(wǎng)接入（專線）。
（三）電視節(jié)目制作系統(tǒng)
通過加強與我縣廣播電視局的合作，申請專門的閉路電視欄目，通過實地拍攝、錄制專家講座，錄制電視節(jié)目和從網(wǎng)上下載等多種方式搜集農(nóng)業(yè)信息，借助廣播電視局的電視節(jié)目制作系統(tǒng)，定期定時通過閉路電視傳送到千家萬戶。條件成熟時，將使用機頂盒，實現(xiàn)節(jié)目互動。
四、投資資金來源
項目預計投資30萬元，爭取中央財政補助經(jīng)費15萬元，本級財政配套10萬元，單位自籌5萬元。
五、效益分析
該項目實施后，我縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)將得到進一步完善，將形成集信息采集，加工、，服務和農(nóng)業(yè)科技交流于一體的農(nóng)村市場信息服務體系，能夠為各級政府及領導科學決策提供重要依據(jù)；能為廣大農(nóng)業(yè)科技人員提供交流平臺；能為農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)提供急需的農(nóng)產(chǎn)品價格和技術信息，促進和加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，將會帶來更大的經(jīng)濟效益和社會效益。具體體現(xiàn)在：
（一）能及時提供國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品供求信息，改善農(nóng)產(chǎn)品賣難的局面。
（二）能為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整提供信息來源和決策依據(jù)。
（三）能為農(nóng)民增收，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟作貢獻。
（四）能為廣大農(nóng)民提供急需的生產(chǎn)技術服務，從而實現(xiàn)增產(chǎn)、增收。
六、2005年項目目標和實施內(nèi)容
（一）目標
通過電話、電視、電腦三種信息載體有機結合，采取“三電合一”的農(nóng)業(yè)信息服務模式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，互聯(lián)互動，提高信息服務入戶率。通過合理有效的整合，把適用的信息及時傳播到農(nóng)民手中，為廣大農(nóng)民提供有價值的信息服務，從而實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收、致富奔小康。
（二）實施內(nèi)容
搞好電話語音、電腦網(wǎng)絡、電視節(jié)目制作三大系統(tǒng)的建設。
1、電話語音系統(tǒng)建設。購置安裝系統(tǒng)所需設備和軟件，主要包括：人工坐席計算機、服務器操作系統(tǒng)、語音控制軟件、語音系統(tǒng)終端。
2、電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)建設。主要是添置設備（包括軟硬件）更新我局內(nèi)部局域網(wǎng)。軟件主要添置WIN2003服務器版正版，信息采編軟件等，硬件只要添置電腦、數(shù)碼攝像機。
3、電視節(jié)目制作系統(tǒng)建設。依托縣廣播電視局的協(xié)作來完成。主要要購置：電視機、機頂盒等。同時要向縣廣播電視局申請專門的電視節(jié)目頻道。
4、建立農(nóng)業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫。購置正版SQL數(shù)據(jù)庫管理軟件，通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)及信息的采集、處理、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息資源的整合。
七、2005年實施步驟及時間進度
（一）2005年3月，完成該項目的申報工作，同時制定好項目實施規(guī)劃。
（二）2005年4月1日—4月15日，作好同電信、廣播電視部門的協(xié)調(diào)工作，爭取獲得更好的配合。
（三）2005年4月15日—4月30日，依托市“農(nóng)網(wǎng)廣播”，完成好電話語音的接入安裝工作。
（四）2005年5月1日—6月30日。通過縣政府采購中心，完成好硬件設備的購置工作，主要購置的硬件有：5臺電腦（含打印機）、5臺電視機（含機頂盒）、10部電話機、數(shù)碼攝像機。
（五）2005年7月1日—7月31日，完成好軟件的開發(fā)和購置工作。主要開發(fā)和購置的軟件有：WIN2003服務器版、語音控制軟件，信息采編軟件，SQL數(shù)據(jù)庫管理軟件等。
（六）2005年8月1日—9月30日，搞好我局內(nèi)部局域網(wǎng)的軟硬件更新工作。
（七）2005年9月1日—9月20日，搞好部分試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息服務站的ADSL寬帶接入。
（八）2005年9月21日—10月31日，爭取縣廣播電視局的配合，完成好電視節(jié)目頻道的申請工作。
第3篇：企業(yè)信息化實施方案范文
信息技術的概念比較廣泛,不僅包含了計算機環(huán)境設施,還包括通訊、信息系統(tǒng)等各個部門中信息技術的應用。信息技術的策劃和運行都是涉及多個部門的,不僅要考慮各部門的限制,還要考慮供應商安全、客戶關系處理和企業(yè)市場拓展等因素。信息技術同樣與數(shù)據(jù)有關,如數(shù)據(jù)流程的設計、數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的利用及價值分析、數(shù)據(jù)的可用性與安全性等。在我國,有些企業(yè)雖然建立了企業(yè)的信息系統(tǒng)和信息發(fā)展,但對數(shù)據(jù)的重視程度不夠,對于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸問題、數(shù)據(jù)共享問題、數(shù)據(jù)的特點和用途等方面的認識沒有清晰的理解和責任感。企業(yè)在信息化項目投資之前需要搞清楚項目的重要性,項目實施所帶來的高速而巨大的組織和管理的效益,以及管理企業(yè)IT部門的機構與IT部門在處理項目的技術結構和執(zhí)行有關政策的過程中所形成的關系。企業(yè)信息管理的建設與實施,不僅僅是在業(yè)務流程重組任務中的一個技術升級和系統(tǒng)更迭問題,而且還屬于企業(yè)的整體經(jīng)營范疇。企業(yè)的經(jīng)營與信息化項目的實施,所形成的一整套戰(zhàn)略包含了企業(yè)的系統(tǒng)集群、組織架構、人力資源、制造過程、信息需求和商業(yè)需求。
二、企業(yè)信息系統(tǒng)集成體系
在企業(yè)信息化實施階段,企業(yè)的IT部門所采用的信息管理系統(tǒng)必須與企業(yè)的整體商業(yè)目標相結合,制定一個計劃過程結構模型是非常必要的。該模型決定著企業(yè)實施信息化運用的效果與程度,該模型是建立在兩個級別尺度上的。首先,采用自上而下的(IS)方法,全面了解公司的組織機構建設,設定各個部門的級別,分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營活動、實力、優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)的外部運作環(huán)境、企業(yè)文化、組織功能、產(chǎn)品的市場占有率與生命周期等因素。其次,在企業(yè)CIMS總體規(guī)劃的指引下,理解企業(yè)組織目標,要求企業(yè)的執(zhí)行部門將項目的目標與實施結果做明確的界定,避免對整個項目及其所有的待實施系統(tǒng)的模糊說明。第三,企業(yè)信息化項目預測定為1~2年較為實際,要求CIMS運行系統(tǒng)支持企業(yè)級別的管理范圍。盡管有的部門可以在實施過程中提供許多平行的方案(如信息技術、信息系統(tǒng)的并行投入等),但在企業(yè)理想的環(huán)境中一個平行的項目實施活動必須考慮人事、市場化、財務等方面的作用。企業(yè)的信息系統(tǒng)集成體系有:產(chǎn)品管理系統(tǒng)、企業(yè)運作管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設計開發(fā)系統(tǒng)、物流控制系統(tǒng)和制造控制系統(tǒng)等,如圖1所示。
三、企業(yè)信息化實施方法
企業(yè)在實施信息管理化過程中要符合并支持企業(yè)長期的經(jīng)營目標,具有可持續(xù)發(fā)展的特性。信息管理的實施意味著企業(yè)的經(jīng)營成本效用的良性循環(huán),企業(yè)的財務狀況是企業(yè)長期平衡投資的基礎,是企業(yè)基礎設施建設與發(fā)展穩(wěn)定性的重要因素。在公司經(jīng)營過程中,信息化的實施是企業(yè)的長期行為,但也允許短期的,這取代于系統(tǒng)的規(guī)模與技術層次。在實施信息系統(tǒng)過程中涉及三方面的因素:①信息系統(tǒng),信息技術和IM的組成部分實施目標與作用;②實施小組自身需要具備實施過程中所需的IM、IS及IT技能,這將使項目發(fā)起者的思想與最終計劃的接受快速進入實施狀態(tài);③在實施過程中必須隨時強調(diào)項目的各個組成部分的技術與管理問題,同時強調(diào)一個系統(tǒng)的實施與其他已經(jīng)存在應用系統(tǒng)的投資相關的風險等因素。在實施過程中,應該重視分析信息技術的“離散”特性,如數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)流分析、數(shù)據(jù)挖掘等,它們可以提供CIMS規(guī)劃的輸入結構。因為數(shù)據(jù)模型在企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展范圍和客戶基礎上的服務關系中可以提供一些實際有用的理論觀點,這將適合產(chǎn)品的高層次考慮和IT對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。
第4篇：企業(yè)信息化實施方案范文
王永表：近年來，上虞區(qū)積極落實浙江省政府建設信息化和工業(yè)化深度融合國家示范區(qū)的決策部署，以省工業(yè)強區(qū)建設為總抓手，堅持把兩化深度融合作為穩(wěn)增長、促轉型的重要舉措來推進，著力打造區(qū)域經(jīng)濟升級版。兩化融合在工業(yè)經(jīng)濟轉型升級中起到的是支撐力的作用，尤其是在經(jīng)濟新常態(tài)下，這個引擎的支撐作用尤其明顯。
從上虞區(qū)工業(yè)經(jīng)濟全局來看，推進兩化深度融合，將帶來以下四大利好：一是有利于解決用工問題。目前，全區(qū)勞動密集型企業(yè)普遍存在用工難和用工貴的問題。需要通過“機器換人”，用自動化、智能化的機器替代工人重復、機械的密集勞動，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品穩(wěn)定性，降低用工成本和管理成本。
二是有利于保障安全生產(chǎn)。醫(yī)藥、化工等行業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)危險性較高。通過對生產(chǎn)過程的智能控制，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)境的全過程監(jiān)測預警，可在很大程度上避免因大型關鍵設備的故障而導致的生產(chǎn)中斷或重大安全事故。
三是有利于推進節(jié)能減排，實現(xiàn)綠色制造。上虞區(qū)醫(yī)藥、化工企業(yè)一直面臨較大的節(jié)能減排壓力。通過信息技術控制制造的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對進料、溫度、時間等的精準自動控制，不但可提高產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率，還能顯著減少制造過程物耗、能耗和排放，為企業(yè)創(chuàng)造更高經(jīng)濟價值的同時減少對環(huán)境的影響。
四是有利于提高企業(yè)的管理水平。近年來，受宏觀經(jīng)濟形勢影響，不少企業(yè)面臨較大的發(fā)展壓力。通過ERP、SCM等信息化系統(tǒng)，實施精細化管理，實現(xiàn)生產(chǎn)資料、勞動力資源的合理配置，合理控制庫存，加強對資金流的全局管理和控制，能有效降低企業(yè)的生產(chǎn)運營成本，增強企業(yè)的市場競爭力。
《信息化建設》：請問上虞區(qū)兩化深度融合的建設思路和實踐路徑是怎樣的？
王永表：2014年，上虞區(qū)積極響應浙江省兩化深度融合示范區(qū)建設工作，積極申報創(chuàng)建示范區(qū)域，編制了《上虞區(qū)創(chuàng)建浙江省兩化深度融合國家示范區(qū)域實施方案（2014-2017年）》，被列為浙江省第一批兩化深度融合國家示范試點區(qū)域中的五個“浙江省綠色安全制造信息化示范區(qū)”之一。上虞區(qū)以建設兩化融合示范區(qū)域為契機，按照示范區(qū)實施方案為導向，以“政府引導、企業(yè)主體，分類指導、全面推進，示范引領、整體提升，創(chuàng)新驅動、綠色發(fā)展”的建設思路，以龍盛等龍頭企業(yè)為主體，推廣跨區(qū)域、跨境信息化總部型管控體系建設;以上市公司為主體，推廣兩化融合貫標體系建設;以裝備制造業(yè)企業(yè)為主體，推廣機器聯(lián)網(wǎng)項目建設;以醫(yī)化行業(yè)企業(yè)為主體，推廣應用機器聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)綠色安全制造;以通信運營商為主體，搭建中小企業(yè)信息化平臺，推動中小企業(yè)信息化應用。以建設成為全省領先的“智能型綠色生態(tài)工業(yè)基地”為目標，安排了55項示范項目作為實施路徑，并落實相應的保障措施，以點帶線、以線促面，全方位推進兩化深度融合工作。
《信息化建設》：醫(yī)藥化工是上虞區(qū)主導產(chǎn)業(yè)之一，上虞區(qū)將如何通過兩化深度融合來實現(xiàn)該行業(yè)綠色安全制造的目標？
王永表：根據(jù)行業(yè)發(fā)展特點以及上虞區(qū)的實際，我們主要考慮四個方面的工作任務和目標：一是要著力提高生產(chǎn)裝備的自動化與智能化水平。推動企業(yè)積極引進自動智能清潔化的新型設備和裝備，強化存量高能耗生產(chǎn)設備數(shù)字化和智能化的改造升級，推進生產(chǎn)過程自動化和智能化，實現(xiàn)實時監(jiān)測和調(diào)控，降低生產(chǎn)成本，減少資源浪費，提高生產(chǎn)精確度、工作效率和資源循環(huán)利用率。
二是要全面深化生產(chǎn)過程控制和生產(chǎn)管理信息技術應用。推廣應用集散控制系統(tǒng)（DCS）和緊急停車系統(tǒng)（ESD），并在集散控制系統(tǒng)應用基礎上，推廣使用先進控制系統(tǒng)（APC）。通過引入價值工程理念，建立精細化生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，在成本、質量與節(jié)能減排之間找到最佳結合點，選擇能源節(jié)約、排放較少的工藝和相應生產(chǎn)原料，通過個性化生產(chǎn)，實現(xiàn)節(jié)能減排。在大中型企業(yè)推廣制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES），及時分析處理生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)，優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高精細化生產(chǎn)管理能力，為敏捷制造打下基礎。
三是要大力推進能源資源消耗和污染排放監(jiān)控系統(tǒng)應用。引導企業(yè)建立能源管理中心，加強對能源資源的監(jiān)控和管理，加快合同能源管理、節(jié)能設備租賃等節(jié)能新機制的推廣應用。利用信息化手段，加強對高能耗高污染企業(yè)的能源資源消耗和污染排放聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測，提升信息化技術在節(jié)能環(huán)保行業(yè)的準入、管理和行政執(zhí)法監(jiān)督等方面的應用水平。
四是要全力推進杭州灣上虞經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設。優(yōu)化提升現(xiàn)有化工產(chǎn)業(yè)，積極引進新能源、汽車零配件、綠色電子電器、生物醫(yī)藥等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，構建以工業(yè)共生和資源能源高效利用為特征的生態(tài)工業(yè)經(jīng)濟體系;完善現(xiàn)有的產(chǎn)品代謝鏈和廢物代謝鏈，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化和升級，全面提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)競爭力;實現(xiàn)園區(qū)資源能源高效利用，廢物產(chǎn)生、排放最小化，將園區(qū)建設成為環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)業(yè)高效、生態(tài)和諧、宜業(yè)宜居的綜合類國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)。
《信息化建設》：據(jù)了解，目前上虞全區(qū)擁有境內(nèi)上市企業(yè)10家，上市企業(yè)數(shù)量之多，在全省縣級城市中實屬罕見。請問上虞將如何利用好這些龍頭骨干企業(yè)的示范作用，促進行業(yè)整體信息化水平提升？
王永表：目前上虞的上市企業(yè)較多，發(fā)揮了很好的龍頭帶動作用。而且，這些企業(yè)往往是行業(yè)內(nèi)的骨干，信息化水平都比較高，又各具特色，在促進上虞區(qū)不同行業(yè)整體的信息化水平上，輻射作用明顯。一方面，龍頭骨干企業(yè)的供應鏈管理信息化的完善，能帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的信息化水平提升，促使上下游企業(yè)與龍頭企業(yè)供應鏈和倉儲系統(tǒng)對接;另一方面，其信息化方面的先行實踐經(jīng)驗，能給同行業(yè)以示范。例如，我們以龍盛為模板編制了化工類企業(yè)信息化建設的實施方案，以臥龍為模板編制了總部型企業(yè)信息化建設的實施方案，這些方案都列入了紹興市兩化融合示范試點行動，在紹興市內(nèi)推廣。我們還編制了《上虞企業(yè)信息化建設指南》，收集行業(yè)龍頭企業(yè)的信息化應用案例并下發(fā)。同時，我們成立了上虞區(qū)企業(yè)信息化促進會，定期進行CIO之間的交流互動，營造了兩化融合由點連線、以線帶面的推進格局，有力地推動了產(chǎn)業(yè)整體能級的提升。
《信息化建設》：對于數(shù)量眾多的中小微企業(yè)，區(qū)政府有怎樣的針對性政策與服務，以引導其進行兩化深度融合？
王永表：按照國家工信部關于中小企業(yè)劃型標準規(guī)定，目前，上虞區(qū)99.89%是中小微企業(yè)，數(shù)量眾多的中小微企業(yè)更需要政府的政策扶持和服務。尤其是在兩化融合方面，突出存在著缺資金、缺人才的問題。為解決和改變這一局面，一方面，我們制定了信息化財政專項政策，每年安排500萬從信息化應用、軟件自主研發(fā)、電子商務、示范試點創(chuàng)建、信息化標準創(chuàng)建等方面給予重點扶持，每年選取20個左右的區(qū)級中小企業(yè)信息化項目給予扶持，降低政策扶持投資要求門檻，注重項目質量;另一方面，搭建一些公共服務的平臺，為中小企業(yè)提供融資、服務、信息等服務，比如中小企業(yè)窗口、“政企通”信息服務系統(tǒng)、融資擔保、電子商務園區(qū)等。另外，我們還積極組織兩化融合工作培訓，近兩年來，每年培訓人數(shù)逾千人次，為中小企業(yè)信息化建設提供更有力的人才支撐。
第5篇：企業(yè)信息化實施方案范文
關鍵詞：信息化技術 管理變革 原則 實施過程
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）08-256-02
在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產(chǎn)效率得以大幅度提高。與此同時，企業(yè)中的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長勢頭，并產(chǎn)生了新的問題。由于不同系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的信息互通性差，想從漫無邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù)，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產(chǎn)生負面效應。所以產(chǎn)品信息的管理問題已經(jīng)成為進一步提高生產(chǎn)效率的關鍵問題。
一、信息化技術引導企業(yè)管理變革
信息技術的廣泛應用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場，提高產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。
2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關于創(chuàng)新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業(yè)領導者都會重視這個問題，并且創(chuàng)新的結果是顯而易見的，創(chuàng)新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構、業(yè)務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。
信息化管理的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設應該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟時代的佼佼者。
二、信息化實施過程的管理控制
企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：
1.計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實施重點和發(fā)展目標。中小企業(yè)要從自身的實際需要和現(xiàn)實條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機構，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業(yè)高層領導的支持和推動，沒有專門協(xié)調(diào)與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實施規(guī)劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領導和指揮機構，并由企業(yè)主要領導擔任負責人，如成立“企業(yè)信息化領導小組”，由企業(yè)主要領導組織企業(yè)信息技術支持部門以及企業(yè)各相關業(yè)務部門的負責人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預測和分析企業(yè)業(yè)務發(fā)展的走向，以對信息化的現(xiàn)實和潛在需求進行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務發(fā)展的實際需要推進，所以圍繞企業(yè)業(yè)務發(fā)展的當前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。
4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協(xié)調(diào)，對不同崗位職責間矛盾進行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規(guī)劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業(yè)信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業(yè)信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標或者領導者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標準可執(zhí)行，對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進作用。此外，還應在企業(yè)信息化實施規(guī)劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結經(jīng)驗，保證信息化發(fā)展的實際效果。
三、信息化實施的原則
1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業(yè)的發(fā)展有害無益。
2.實用原則。中小企業(yè)的業(yè)務相對比較簡單，業(yè)務的牽涉面也沒有大型企業(yè)復雜，所以，中小企業(yè)實施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務發(fā)展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產(chǎn)生實際效果”作為追求目標，使企業(yè)信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩(wěn)定運行一段時間后再行完善其他項目。
3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構建信息化系統(tǒng)時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業(yè)信息化與實際業(yè)務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實實在在的效果。
4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎的中小企業(yè)在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實現(xiàn)與其他業(yè)務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實際效果。
5.可擴展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程，也是一個不斷優(yōu)化，逐步完善的過程，所以，中小企業(yè)的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設等各方面都應注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設能有序推進。
企業(yè)需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執(zhí)行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發(fā)揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。
四、加強企業(yè)信息化管理
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業(yè)的首選。一是以財務管理為中心推進企業(yè)信息化；二是建立起以財務管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)；三是積極推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產(chǎn)品從設計到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護航。
五、結論
在市場經(jīng)濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業(yè)從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發(fā)展的一個新階段――全面實施企業(yè)信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)發(fā)展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業(yè)一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰(zhàn)略任務，需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力，以實現(xiàn)持續(xù)不斷的改進。
隨著信息技術的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業(yè)不要錯過信息化發(fā)展的有利時機，應從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，扎扎實實地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應用基礎，一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路，實實在在地獲得企業(yè)信息化產(chǎn)生的綜合效益?！白咭徊?，用一步，見效一步，持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過自身的實踐總結出來的信息化發(fā)展經(jīng)驗，值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學習借鑒。
參考文獻:
1.楊學山.企業(yè)信息化建設和管理[M].北京出版社，北京.2005
2.賴茂生.企業(yè)信息化知識手冊[M].北京出版社，2004
第6篇：企業(yè)信息化實施方案范文
在國家“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，企業(yè)信息化成為現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展壯大和保持永久競爭力的良藥。然而，大量的文獻研究資料[1-4]證明企業(yè)進行信息化建設面臨著巨大的投資風險，并不是所有的信息技術投資都能帶來相應的收益，甚至出現(xiàn)有些企業(yè)因信息化建設而破產(chǎn)倒閉。這些現(xiàn)象都表明如何進行信息化建設，即企業(yè)信息化應用模式采納問題的研究是一個非常重要而且迫在眉睫的問題。特別在21世紀人類進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，當電子商務成為企業(yè)信息化發(fā)展的重要方向和引擎時，基于價值增值的企業(yè)信息化采納模型的研究就顯得更為重要。
本文旨在探索電子商務背景下企業(yè)信息化采納模型和企業(yè)價值增值的關聯(lián)性程度，從而為企業(yè)進行信息化采納模型選擇提供指導和參考。從理論角度看，它可以拓展企業(yè)信息化問題的研究領域，形成基于電子商務的企業(yè)信息化理論研究體系；從應用前景看，它有助于提高以電子商務為發(fā)展目標的企業(yè)信息化的建設步伐，尋求信息化和工業(yè)化相互融合協(xié)同發(fā)展的方法和手段，為企業(yè)的信息技術應用投資提供決策依據(jù)，有助于促進企業(yè)的信息化建設投資和其商業(yè)價值增長保持同步，最終實現(xiàn)效益導向的企業(yè)信息技術應用發(fā)展目標。
一、文獻綜述
（一）企業(yè)信息化及電子商務應用模式研究
通過對國內(nèi)外有關信息化應用模式研究文獻的系統(tǒng)回顧，可以看出學者和專家們從不同角度對此進行了研究，如Paul Timmers[5]和Michael Rappa[6]從廣義層面闡述了企業(yè)信息化商業(yè)模式的內(nèi)在本質；李琪[7]以電子商務企業(yè)遠景發(fā)展規(guī)劃為基礎提出了電子商務項目建設的“四流五式”模式；聶規(guī)劃、劉勇軍[8]系統(tǒng)地對信息化技術應用模式的實施與危機管理模式進行了探討和分析；基于協(xié)同商務運作從供應鏈視角出發(fā)，于曉勝[9]指出基于電子商務的企業(yè)信息化應用模式包括商業(yè)模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五部分。相對而言，于曉勝的研究結論較系統(tǒng)、全面、科學，因此，本文將以此為基礎構建面向電子商務的企業(yè)信息化采納模型。
（二）企業(yè)信息化及電子商務價值研究
關于企業(yè)信息化建設實施效果的研究，國內(nèi)外許多專家和學者都進行過不同程度的探討。就信息化應用的價值而言，目前不少學者和專家從多個角度采用不同指標對其進行考察和度量。Bacon，Janmes[10]認為支持明確的商業(yè)目標是投資IT項目的首要原因，Kathy Schwalbe[11]從財務角度對IT投資項目進行評估。其他一些學者，如MM.Parker[12]、The Standish Group[13]、李小卯[14]、徐強[15]、李清[16]等在對信息化經(jīng)濟價值評價的基礎上，都增加了非貨幣性度量的指標?？傮w而言，企業(yè)進行信息化建設主要是為了增強其競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)效益。但是，在電子商務快速發(fā)展的今天，企業(yè)的信息化建設出現(xiàn)逐漸偏向電子商務發(fā)展的趨勢，而電子商務強調(diào)各參與實體間要科學交流、相互協(xié)作。因此，從根本上來說，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)間的競爭更追求協(xié)同競爭，強調(diào)合作共贏，即企業(yè)要構建以協(xié)同效應為基礎的競爭機制?；诖?，本文采用價值鏈有關理論研究企業(yè)信息化的價值增值問題，分析探討電子商務背景下企業(yè)信息化對客戶、供應商、競爭者和服務商所產(chǎn)生的作用，以及由此給企業(yè)帶來的價值增值，其價值主要由核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個層面構成。
（三） 企業(yè)信息化及電子商務應用和企業(yè)價值增值關系研究
通常而言，企業(yè)的信息化建設及電子商務應用不是一蹴而就的，而是一個長期不斷完善發(fā)展的過程，今天的投入不一定立即就能有相應的產(chǎn)出，甚至有可能永遠產(chǎn)生不了效益。這就是目前很多企業(yè)在信息化投資方面普遍面臨的一個問題：“信息悖論”，即信息技術的投資雖但沒有帶來企業(yè)的同步發(fā)展，相反，其后續(xù)不斷投入的資金和時間卻成為企業(yè)前進的羈絆[17]。在總結我國企業(yè)信息化技術發(fā)展現(xiàn)狀及其應用水平的基礎上，司林勝[18]認為我國企業(yè)信息化應用水平與企業(yè)價值增值之間沒有必然的聯(lián)系，這或許與我國的整體信息化建設水平不高有關。就目前而言，我國企業(yè)的信息化建設，特別是電子商務的發(fā)展仍處于摸索時期。許多企業(yè)對信息化應用認識不到位，盲目跟風進行信息技術投資，結果往往差強人意。這些都是源于企業(yè)的信息化投資分析體系不科學、投資管理機制不健全，以至于信息化建設未能給企業(yè)帶來實質性的價值增值[19]。
二、研究框架與相關假設
在文獻綜述的基礎上，針對電子商務背景下企業(yè)信息化采納模型如何影響企業(yè)的價值增長這個問題，本文提出一個研究框架，如圖1所示。我們認為，面向電子商務的企業(yè)信息采納模型是指網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)信息化商務運作模式和盈利模式，其主要包括商業(yè)模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五部分；面向電子商務的企業(yè)價值體系是指企業(yè)信息化對企業(yè)本身的價值增值作用，主要由企業(yè)核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個方面構成。
圖1研究框架
為了更好地理解研究框架，在此我們對面向電子商務的企業(yè)信息化采納模型構成和企業(yè)價值增值構成進行詳細的說明和解釋。
企業(yè)信息化的商業(yè)模式是企業(yè)進行信息化建設的指南，是參與信息化項目建設各利益主體間的相互關系和其作用的組織方式和結構體系，表現(xiàn)為信息化項目的建設規(guī)劃、實施方案以及未來的獲利方式等，具體包括遠景戰(zhàn)略、目標客戶與產(chǎn)品定位、收入模式和利潤來源、核心競爭力等。面向電子商務的企業(yè)信息化技術應用模式是保證企業(yè)信息系統(tǒng)得以正常使用和出現(xiàn)意外故障時能夠及時恢復、維護的軟硬件系統(tǒng)及其配套資源的總稱，具體包括網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、技術開發(fā)策略和模式、軟件應用系統(tǒng)等。面向電子商務的企業(yè)信息化運營管理模式是指面向市場從供應鏈視角出發(fā)對整個企業(yè)的商務活動進行策劃、分析和實現(xiàn)的運營過程，以及從運行層面提供的確保企業(yè)信息化系統(tǒng)得以正常運行和發(fā)生意外時能自我保護的法律、法規(guī)、制度、標準、機構和人員等結構保障，其能對系統(tǒng)的運行進行監(jiān)控和反饋，輔助管理人員進行預測和決策。具體包括組織結構形式、商品交易方式、物流配送體系、支付方法、資源規(guī)劃、控制模式、實施方案、管理方法與企業(yè)文化等。面向電子商務的企業(yè)信息化資本模式是以追求資本增值為目標，以信息技術為手段，通過對企業(yè)資本和其他相關生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)組合，以達到資本不斷創(chuàng)造價值的一種經(jīng)營方式，其主要有傳統(tǒng)型資本管理模式和風險型資本管理模式兩種。面向電子商務的危機管理模式就是在信息化應用的過程中，企業(yè)為應對各種危機情境所進行的危機預測、危機監(jiān)控、危機防范及處理等活動過程。包括建立各種危機監(jiān)測與預警機制、危機決策與處理措施、企業(yè)與個人信息體系模式等。
面向電子商務的企業(yè)信息化核心價值是指行業(yè)價值鏈節(jié)點中的核心企業(yè)通過利用先進信息技術和關鍵業(yè)務流程變革促使整個價值鏈結構發(fā)生變化而帶來的企業(yè)價值的增值，如降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強企業(yè)核心競爭力和提高企業(yè)效益等。顧客價值就是企業(yè)通過構建基于電子商務的企業(yè)信息化交易平臺促進用戶進行商品和服務的購買，從而達到優(yōu)化顧客價值鏈結構，提高用戶消費滿意度和永久忠誠度，甚至影響潛在顧客的購買趨向等行為，由此企業(yè)得到的價值增值。讓渡價值主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下信息化技術促使價值鏈上游企業(yè)供應管理效率提高、協(xié)同配合更加科學，由此給價值鏈節(jié)點上的核心企業(yè)帶來的價值增值。通過構建基于電子商務的信息化應用可以優(yōu)化核心企業(yè)的價值鏈，改善價值鏈運作效率，進而擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)帶來更多的價值增值，這就是比較價值。企業(yè)的正常運轉，除了要和上游原材料供應商、下游客戶保持良好的關系外，還不能忽略廣告商、戰(zhàn)略咨詢商、分銷商、技術供應商、第三方物流供應商和銀行等服務商的存在，只有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。面向電子商務的企業(yè)信息化平臺能促使企業(yè)和這些服務商之間建立緊密的價值網(wǎng)絡，從而為企業(yè)帶來更多的價值增值，即為附加價值。
綜上所述，我們得出本文要研究的命題及相應假設如下：
研究命題：企業(yè)信息化采納模型將會直接影響到企業(yè)的價值增值。
結構性假設
H1：面向電子商務的企業(yè)信息化采納模型由商業(yè)模式、技術應用模式、運營管理模式、資本模式和危機管理模式五個維度構成。
H2：企業(yè)價值增值包括核心價值、顧客價值、讓渡價值、比較價值和附加價值五個方面。
直接關系假設
H3：商業(yè)模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的顧客價值。
H4：商業(yè)模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的比較價值。
H5：技術應用模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的顧客價值。
H6：技術應用模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的核心價值。
H7：運營管理模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的比較價值。
H8：運營管理模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的讓渡價值。
H9：資本模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的核心價值。
H10：資本模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的附加價值。
H11：危機管理模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的讓渡價值。
H12：危機管理模式將會積極直接影響企業(yè)價值增值中的附加價值。
三、研究設計與實證結果
本文采用問卷調(diào)查的方法進行數(shù)據(jù)的收集和分析，主要調(diào)查企業(yè)信息化采納模型的各個構面對企業(yè)價值增值的影響程度。問卷分為兩部分，第一部分是企業(yè)的背景資料問題，第二部分是研究框架中涉及到的測量量表的測度項。所有測度項都是通過對現(xiàn)有文獻分析研判而得到的，這在某種程度上保證問卷有較好的內(nèi)容效度。我們采用 Likert 七級量表對問卷進行設計，被采訪的人將會通過選擇 1（非常同意）到7（非常不同意）對所答問題進行打分評判，然后將調(diào)查結果輸入數(shù)據(jù)處理工具進行分析。為了提高問卷效度，作者首先采用小樣本紙質問卷進行預調(diào)查，根據(jù)反饋情況對問卷進行修改，并聘請有關學者和專家對問卷進行評價和完善。
為了提高問卷的發(fā)放范圍和回收質量，作者選擇與艾瑞咨詢公司合作在全國范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)進行分析。本次研究通過網(wǎng)絡和電子方式共發(fā)放問卷 650 份，回收有效問卷482 份。問卷回答者中企業(yè)的管理人員所占比例為86.5%；教育程度為大學本科以上的占92%；回答者所在企業(yè)性質為中小企業(yè)占42.6%。這些都說明在當前電子商務大力發(fā)展的今天，學歷高、目光遠大并擁有一定管理知識和技能的企業(yè)管理人員在很大程度上感受到網(wǎng)絡對企業(yè)（特別是中小企業(yè)）生存和發(fā)展的重要影響。
本文利用Cronbach’s Alpha 值來衡量問卷信度的好壞，其中組合信度（Composite Reliability ，CR）則用于檢查各測度項的內(nèi)部一致性效果。實驗結果顯示本研究中全部測度項的Cronbach’s Alpha值和CR值均大于0.6，這表明調(diào)查問卷具有不錯的信度[20]。另外，我們用驗證性因子分析方法（CFA）檢測問卷收斂效度，實驗結果顯示所有標準化項目的負載系數(shù)、組合信度、平均變異抽取量等指標都符合效度檢測的要求。
圖2結構方程模型擬合結果
為了更好地對假設進行檢驗，我們使用結構方程模型軟件AMOS工具對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析處理，結果如圖2所示。根據(jù)模型的擬合結果，我們發(fā)現(xiàn)每條路徑的擬合相關系數(shù)較高，大部分擬合指標值都在其推薦值范圍內(nèi)（如表1所示），由此可見理論模型與調(diào)查數(shù)據(jù)之間具有相當高的擬合度。檢驗的結果顯示研究模型中2個結構性假設和10個直接關系假設成立。
四、討論與結論
第7篇：企業(yè)信息化實施方案范文
近年來企業(yè)對信息化人才需求不斷擴大，計算機信息管理專業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，通過調(diào)研，將計算機信息管理專業(yè)開設方向更改為ERP方向，主要培養(yǎng)從事企業(yè)信息化建設，并承擔信息技術應用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護和管理工作的復合型人才。
1 人才培養(yǎng)計劃
1.1 培養(yǎng)目標
本專業(yè)方向面向武漢、北京、長三角、珠三角地區(qū)，服務ERP軟件企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設和社會主義市場經(jīng)濟需要，適應ERP實施及ERP應用崗位，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有一定的計算機軟件專業(yè)軟件編碼與應用所需的基礎理論知識和專業(yè)技能，熟悉企業(yè)信息化的業(yè)務流程，能編寫企業(yè)ERP實施方案，對企業(yè)內(nèi)部管理有一定的了解，并熟悉項目管理的高素質技能型人才。
1.2 培養(yǎng)模式
本專業(yè)以崗位為導向，基于工作過程提取典型工作任務，以工作任務為基礎分析并設計教學內(nèi)容，實施“教學做一體化”方法(圖1)。
1.3 職業(yè)范圍
本專業(yè)學生職業(yè)范圍主要涉及信息咨詢服務、現(xiàn)代企業(yè)的信息管理行業(yè)等。下面按從事ERP實施的工作流程提取典型的工作任務，同時根據(jù)就業(yè)崗位對職業(yè)能力總體要求進行設計及取得的資格證書進行規(guī)定，具體如下：
1.3.1 主要就業(yè)崗位與典型工作任務分析
1)專門化方向：ERP應用
2)主要就業(yè)崗位
學生可以從事企業(yè)管理信息化咨詢顧問、管理軟件顧問、ERP實施顧問、ERP售前顧問、ERP系統(tǒng)運維工程師及ERP售后顧問等崗位的工作。
3)職業(yè)能力
要求學生具備解決問題的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。
4)典型工作任務
典型工作任務主要涉及到產(chǎn)品推廣及演示、企業(yè)需求實施方案設計、項目實施方案的編制、軟件售后技術服務及客戶培訓及服務。
1.3.2 職業(yè)能力要求設計
1)專業(yè)能力要求
要求學生具備優(yōu)秀的書面與口頭表達能力，協(xié)調(diào)能力和組織能力;基本社交禮儀和處理日常辦公事務能力;會計帳務處理基本能力;ERP系統(tǒng)的現(xiàn)場實施工作和項目管理;編制項目實施文檔、對項目進行管理與協(xié)調(diào);常用數(shù)據(jù)庫管理和維護能力;ERP系統(tǒng)軟硬件安裝、部署及配置、調(diào)試能力;了解軟件開發(fā)流程。
在職業(yè)能力中，專業(yè)能力是信息管理專業(yè)(ERP方向)畢業(yè)生勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領。
2)方法能力要求
學生要具有獨立學習能力、獲取新知識能力、決策能力、制訂、實施工作計劃的能力。方法能力是畢業(yè)生基本發(fā)展能力。
1.3.3 社會能力要求
1)解決ERP系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護客戶關系，提高客戶滿意度;
2)工作態(tài)度嚴謹認真、善于溝通，能在壓力下工作;
社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，它是從業(yè)者在職業(yè)活動中必須具備的基本素質。
2 行動領域
2.1 行動領域到學習領域轉化
本專業(yè)以崗位為導向，基于工作過程推導出學生要求掌握的行動領域，通過行動領域制定出相應的學習領域，通過學習領域，轉換成學生要學習的相關專業(yè)課程。行動領域到學習領域的轉換如下所示：
2.1.1 工作過程：企業(yè)ERP需求方案設計及實施
在行動領域上，學生要能掌握ERP原理的相關概念;具備文檔的編排能力，有企業(yè)管理模式及業(yè)務流程分析能力，能根據(jù)客戶需求，編制實施方案;基礎會計帳務處理能力、費用分配、成本計算的綜合應用能力;使用會計知識和財務管理軟件的綜合應用能力;能使用會計知識和ERP管理軟件(供應鏈)的綜合應用能力;能理解物料從供應商到消費者之間的物料流動過程。
通過行動領域制定出相應的學習領域，學習領域轉換成學生要學習的相關專業(yè)課程，主要有信息管理學、會計基礎、財務會計、企業(yè)管理ERP沙盤、組織設計與流程優(yōu)化、ERP財務管理及實訓、ERP原理與應用、企業(yè)經(jīng)營管理實務、ERP供應鏈管理及實訓、ERP生產(chǎn)制造管理及實訓、辦公自動化實訓及ERP項目實施等課程。
2.1.2 ERP軟件開發(fā)及售后技術服務
在行動領域上，學生要能結合數(shù)據(jù)庫和計算機編程知識，對ERP管理系統(tǒng)進行軟件的日常維護、故障排除和性能優(yōu)化的任務。
通過行動領域制定出相應的學習領域，學習領域轉換成學生要學習的相關專業(yè)課程，主要有Java基礎、C#編程技術基礎、數(shù)據(jù)庫應用技術、數(shù)據(jù)庫高級編程及Oracle數(shù)據(jù)庫管理等課程。
2.2 教學活動安排(本表主要體現(xiàn)專業(yè)課程)，見表1。
3 人才培養(yǎng)的實施與保障
為了能保證人才培養(yǎng)的質量，需開展一序列的工作，主要以校園文化品牌活動為載體，圍繞專業(yè)認知、企業(yè)文化理念、職業(yè)技能訓練、社會公德與職業(yè)道德養(yǎng)成、職業(yè)習慣培養(yǎng)展開的，旨在通過系列專題活動的開展，配合專業(yè)教學更好地培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，全面實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標。
4 教學活動的實施與保障
校內(nèi)建立會計手工做賬實訓室、ERP實驗室、管理信息系統(tǒng)開發(fā)實驗室，校外根據(jù)計算機信息管理專業(yè)教學需要，也作為校內(nèi)實訓基地的必要補充，建立了幾個形式多樣、功能明確的校外實訓基地，聘請了多名專業(yè)技術人員及技術能手參與學生頂崗實習指導。通過置身于企業(yè)工作環(huán)境，體驗企業(yè)工作方式，感受企業(yè)文化氛圍，提高學生感性認識和職業(yè)技能水平。專業(yè)教學團隊由專任教師，學院和企業(yè)兼職教師組成。專任教師全部具有雙師素質。
第8篇：企業(yè)信息化實施方案范文
關鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)管理；競爭力；辦公自動化
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）04-0030-02
21世紀，人類已經(jīng)邁入了信息社會，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得各國的經(jīng)濟變得密不可分。在經(jīng)濟全球化的當下，傳統(tǒng)企業(yè)如何保證持續(xù)的高速發(fā)展，如何在與全球各個國家的同行業(yè)對手的競爭中占領先機，如何進一步節(jié)約企業(yè)成本增加企業(yè)收益，如何科學高效地決策以降低企業(yè)運營風險，都成為了企業(yè)不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息，信息即是生產(chǎn)力。在當今時代，掌握住了信息就握住了企業(yè)發(fā)展的先機。筆者將就此主題進行企業(yè)信息化建設的探討。
一、企業(yè)信息化基礎理論
（一）企業(yè)信息化概念
企業(yè)信息化是指企業(yè)選擇先進適用的計算機、網(wǎng)絡、通信軟件等現(xiàn)代信息技術及設備，結合先進管理理念，對企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營、研究與開發(fā)、市場與銷售等各個環(huán)節(jié)的各個方面進行整合，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化，及時地為企業(yè)的管理決策提供準確而有效的信息，提高企業(yè)對市場的反應速度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)信息化即是借由先進的信息技術實現(xiàn)企業(yè)運行的自動化和精益化。通過企業(yè)信息化建設企業(yè)可以更迅速更準確地掌握公司內(nèi)部現(xiàn)狀以及外部市場信息，從而為企業(yè)科學決策進行服務，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟效益。
（二）企業(yè)信息化內(nèi)容
企業(yè)信息化建設以計算機、路由器等現(xiàn)代信息設備為硬件基礎，以企業(yè)業(yè)務流程的信息化、自動化為核心。主要包括：（1）生產(chǎn)過程的自動化，CAD、CAP、CAM的使用。（2）辦公過程的自動化，使用OA系統(tǒng)進行辦公室傳統(tǒng)事務的處理。（3）SCM（供應鏈管理），SCM的目標是建立從供應商―企業(yè)―消費者的聯(lián)系，整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。（4）ERP（企業(yè)資源計劃），ERP運用計算機網(wǎng)絡將企業(yè)內(nèi)外的信息進行匯集，形成數(shù)據(jù)庫以供企業(yè)內(nèi)部各個單位查詢利用。（4）CRM（客戶關系管理），CRM利用網(wǎng)絡與其他信息技術收集、整理、分析企業(yè)顧客的信息，通過對于顧客信息的分析，及時了解顧客最新的需求，并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客，與顧客建立緊密的穩(wěn)定合作關系。
二、企業(yè)信息化建設的重要性
（一）企業(yè)信息化有助于降低成本
通過加強企業(yè)內(nèi)部管理，借助供應鏈管理與ERP系統(tǒng)，接到產(chǎn)品訂單之后，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行精細規(guī)劃，減少各個環(huán)節(jié)的延遲。減少企業(yè)的實時庫存，讓企業(yè)的資源流動起來，避免庫存浪費，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。通過供應鏈管理系統(tǒng)企業(yè)可以對于原材料供應商進行合理選擇，避免信息不對稱從而選擇價優(yōu)質好的原材料降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
（二）企業(yè)信息化有助于提升管理決策水平
企業(yè)信息化借助計算機與信息設備，通過對客觀數(shù)據(jù)的分析與整理，客觀地真實地衡量企業(yè)現(xiàn)狀。并且，通過各種與外部相連的系統(tǒng)，企業(yè)可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報，企業(yè)領導在進行企業(yè)管理與決策的時候，相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統(tǒng)管理有著很大的提升。
（三）企業(yè)信息化有助于提升客戶服務水平
借助企業(yè)建設的CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)，企業(yè)可以進行顧客信息的搜集分析，發(fā)現(xiàn)顧客真實的產(chǎn)品需求，針對性地開發(fā)出符合顧客需求的產(chǎn)品。同時，借助CRM可以建立起顧客與企業(yè)的聯(lián)系，CRM可以充當企業(yè)的宣傳與售后平臺，提升企業(yè)形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業(yè)的電子商務系統(tǒng)，使得顧客可以多種途徑地進行產(chǎn)品消費。
在競爭白熱化的現(xiàn)時經(jīng)濟社會，信息化建設對于企業(yè)提升服務水平、降低生產(chǎn)成本、降低企業(yè)風險、提高企業(yè)收益水平有著重要的意義。可以說，企業(yè)信息化建設已經(jīng)成為企業(yè)做大做強的必由之路。
三、企業(yè)信息化建設戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)信息化建設是一項長期的系統(tǒng)工程，其前期所需要的投入也是相當巨大，所以企業(yè)信息化建設不能盲目開展，一定要在掌握企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業(yè)信息化建設戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃應當如圖1所示分布實施開展。
（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)進行信息化建設是大勢所趨，是企業(yè)做大做強的必由之路，但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業(yè)的信息化建設經(jīng)驗。企業(yè)信息化建設必須因地制宜，根據(jù)不同企業(yè)的不同情況開展實施。不結合企業(yè)戰(zhàn)略目標就盲目地進行企業(yè)信息化建設，很有可能會出現(xiàn)事倍功半的無用結果，不僅達不到提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的，反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業(yè)信息化建設必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標與愿景緊密結合并相互統(tǒng)一。
（二）現(xiàn)狀評估
開展企業(yè)信息化建設，必須建立在對企業(yè)現(xiàn)狀準確評估的基礎之上。應當明確企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了哪些資源，有了哪些系統(tǒng)。避免今后信息化建設的進程當中重復投入，費時費力。還有很重要的一點是在現(xiàn)狀評估中需要理清楚現(xiàn)在企業(yè)最需要的是什么，也即企業(yè)現(xiàn)在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。
（三）戰(zhàn)略制定
在戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，我們需要根據(jù)前面企業(yè)戰(zhàn)略目標分析與企業(yè)現(xiàn)狀評估所得出的結果，進行企業(yè)信息化建設戰(zhàn)略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業(yè)務整改按照輕重緩急程度進行排序，為下一步的具體實施進行指導。這一環(huán)節(jié)對于整個企業(yè)信息化建設過程非常重要，因為企業(yè)信息化建設是一項巨大的系統(tǒng)工程，需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰(zhàn)略先后，后期的收益可能顯得非常漫長。
如果說一個企業(yè)原有的生產(chǎn)流程已經(jīng)非常合理完善，其供應商所提供的原材料已經(jīng)是價格優(yōu)惠質量超群。然而其在銷售環(huán)節(jié)的成果卻不如人意。盡管如此，企業(yè)信息化建設負責人沒有具體分析，就直接進行企業(yè)SCM（供應鏈管理）的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業(yè)收益明顯的增長，企業(yè)可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業(yè)收益的機會，又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)信息化建設必須依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實進行戰(zhàn)略制定，孰前孰后應當
有理有據(jù)地制定好，并有條有理地開展實施。
（四）戰(zhàn)術制定
這一環(huán)節(jié)的要點即是根據(jù)戰(zhàn)略制定的順序進行企業(yè)信息化建設的具體實施。在這一環(huán)節(jié)中企業(yè)應當在項目實施階段要求并監(jiān)督系統(tǒng)供應商嚴格按照已經(jīng)制定的實施方案進行項目實施。同時，企業(yè)應當注意企業(yè)信息化系統(tǒng)操作維護人員的培養(yǎng)，在保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的質量同時，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，以使得信息化系統(tǒng)能夠對企業(yè)的收益增長貢獻重要力量。
（五）實施與試用
在系統(tǒng)建設完成之后，應當進行系統(tǒng)的使用與試用。并對使用情況進行總結，反饋給前面的各個流程，以促進前面各個流程的優(yōu)化，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的質量。
四、結論
企業(yè)信息化建設是企業(yè)做大做強的必由之路。我國加入WTO之后，我國的企業(yè)面臨來自各個國家企業(yè)的競爭。我們只有做好企業(yè)信息化建設，提升企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業(yè)在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，穩(wěn)扎穩(wěn)打、分步實施，這是企業(yè)信息化建設的核心原則。
參考文獻
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第9篇：企業(yè)信息化實施方案范文
一、不斷完善基礎設施建設
1、加快寬帶網(wǎng)絡光纖化升級。聯(lián)合電信部門對我鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行升級，通過建設覆蓋全鎮(zhèn)、集IP化、寬帶化、融合化為一體的城市光纖寬帶網(wǎng)絡，逐步實現(xiàn)“百兆到戶、千兆進樓、百萬兆出口”的網(wǎng)絡能力。
2、推進硬件升級建設。加大信息基礎設施投資力度，加強電腦、機房、管道等設施的升級力度。使全鎮(zhèn)的硬件配置保持在當前主流水平，滿足信息化建設的需要。
二、深化電子政務建設和應用
1、推廣單位內(nèi)部無紙化辦公。積極推行單位內(nèi)部無紙化辦公，提高行政效率。確定6個村（社區(qū)），試點開展村-鎮(zhèn)辦公無紙化試點工作，目前取得良好效果，計劃逐步推廣至全鎮(zhèn)33個村（居）。
2、進一步完善電子政務統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺。按照全省統(tǒng)一IP地址的改造技術標準規(guī)范，完成縣電子政務網(wǎng)鄉(xiāng)鄉(xiāng)通工程，為各部門開展面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務應用提供了網(wǎng)絡服務。啟動了建設電子政務內(nèi)網(wǎng)升級改造工程，滿足了政務部門業(yè)務系統(tǒng)傳輸需要。
3、加強網(wǎng)絡與信息安全工作。建立健全加密網(wǎng)和電子政務網(wǎng)和醫(yī)保、勞保、就業(yè)管理等系統(tǒng)的安全管理制度，加強政府部門、運營企業(yè)、重要系統(tǒng)用戶和應急組織之間的協(xié)調(diào)配合，開展經(jīng)常性信息安全和監(jiān)督檢查，確保信息安全和網(wǎng)絡安全。
三、加快發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化
1、農(nóng)村信息化工作領導小組。我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村信息化工程建設，及時成立了由鎮(zhèn)主要領導為組長，分管領導為副組長、相關人員為成員的鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責領導小組的日常工作。及時制定出臺了《鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作實施方案》，明確了工作目標，落實了工作措施，夯實了工作責任，為2013年農(nóng)村信息化工作的順利完成奠定了良好的基礎。
2、完善村級信息服務場所建設。在村級信息站點建設、村級信息員的選聘及農(nóng)村信息戶的確立過程中充分聽取他們的意見。截至目前，全鎮(zhèn)共建立農(nóng)村信息服務中心1個，村級信息服務站點23個，各信息服務場所均達到了“五有”：有信息服務員、有明顯標識、有信息服務設備、有實習場所、有信息服務記錄和資料。共確立了農(nóng)村信息員24名，農(nóng)村信息戶52戶，產(chǎn)業(yè)農(nóng)民142戶，并以此為依據(jù)建立了相應的地方化數(shù)據(jù)庫2個，相關的信息錄入工作也已完成，全面完成了今年的各項工作任務。
3、建立預警短信系統(tǒng)。整合農(nóng)口資源，將災害天氣預警、水利災害、病蟲災害等預警信息納入該系統(tǒng)，建立“災害監(jiān)測信息綠色通道”，相關信息第一時間給各村（居）書記、主任，保障群眾生產(chǎn)、生活。
四、努力提升教育信息化服務水平
1、鼓勵中小學校建設學校網(wǎng)站，豐富教育網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)各類教育資源的高度共享。
2、加強全鎮(zhèn)中小學校的視頻信息系統(tǒng)建設。進一步擴展我鎮(zhèn)中小學校多媒體教室和教育寬帶網(wǎng)的服務功能,及時將省市縣涉及學校安全管理工作的電視會議及市縣電視新聞、教學交流、培訓講座等視頻信息延伸到各中小學，不斷豐富服務內(nèi)容，擴大服務對象和應用領域，為學校安全管理和教育教學提供全方位的多媒體信息服務。
五、引導推動企業(yè)信息化快速發(fā)展
1、開展企業(yè)信息化活動。組織協(xié)調(diào)電信、移動等通信運營商，深入實施“數(shù)字園區(qū)”工程，突出企業(yè)主體地位，積極引導企業(yè)利用通信運營商搭建的信息化服務與應用平臺，開展信息化應用，提高企業(yè)信息化水平。
