商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

[提要] 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一個(gè)方面體現(xiàn)在商業(yè)模式上，而商業(yè)模式的本質(zhì)、成功的法寶及對(duì)產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響等是關(guān)鍵。本文以戴爾為例，通過對(duì)戴爾商業(yè)模式的研究，分析戴爾成功的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響。

 

關(guān)鍵詞：戴爾；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)組織；影響

中圖分類號(hào)：f715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a

收錄日期：2013年1月17日

當(dāng)今世界企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力很重要的就是體現(xiàn)在了商業(yè)模式上。對(duì)于商業(yè)模式我們應(yīng)該注意幾個(gè)問題，比如一個(gè)商業(yè)模式的本質(zhì)，商業(yè)模式如何在企業(yè)成功，以及商業(yè)模式的成功對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的影響。本文也是按著這個(gè)思路展開的。

 

第一，探討一種商業(yè)模式的本質(zhì)，也就是這種商業(yè)模式到底是什么。商業(yè)模式不是面向客戶界面的表象，而是支撐企業(yè)發(fā)展的背后的、內(nèi)在的、核心的東西。比如，戴爾的經(jīng)營(yíng)可以表述為顧客網(wǎng)上訂購(gòu)、全球配件采購(gòu)、大規(guī)模定制生產(chǎn)、快速的物流周轉(zhuǎn)等。而戴爾模式的核心可以歸結(jié)為直銷模式、供應(yīng)鏈整合與快速反應(yīng)三者結(jié)合形成的綜合優(yōu)勢(shì)。應(yīng)該區(qū)分商業(yè)模式的本質(zhì)與不同情況下的表面的經(jīng)營(yíng)方法的應(yīng)用。比如，戴爾模式一個(gè)方面就是直銷。大眾最熟悉的直銷方式就是網(wǎng)上訂購(gòu)，但網(wǎng)上訂貨的界面只是直銷的一種方式，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)以前這是通過電話直銷等方式實(shí)現(xiàn)的，在習(xí)慣傳真的德國(guó)，傳真成了主要的直銷方式。而對(duì)于大客戶，僅僅被動(dòng)地等待顧客網(wǎng)上訂購(gòu)顯然不夠，投標(biāo)等方式同樣是一種直銷。

 

第二，要了解商業(yè)模式形成和應(yīng)用的過程，也就是商業(yè)模式如何在企業(yè)成功的。我們可以看到直接模仿和套用商業(yè)模式往往很難成功。比如，1998年康柏試圖模仿戴爾直銷模式卻失敗了，最終被迫與惠普合并。美國(guó)第四大pc制造商gateway也曾模仿戴爾的商業(yè)模式但是沒有超越戴爾，反而被臺(tái)灣的acer（宏碁）收購(gòu)。究其原因，這種學(xué)習(xí)是只模仿商業(yè)模式，而沒有抓住商業(yè)模式之所以成功的原因。戴爾的商業(yè)模式通過取消經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)低成本，而康柏把直銷當(dāng)作“經(jīng)銷商關(guān)系的旁支”，不能實(shí)現(xiàn)低成本反而造成了與原有渠道的沖突，自然不可能成功。這要求我們?cè)谘芯可虡I(yè)模式的時(shí)候要關(guān)注商業(yè)模式是如何實(shí)施成功的，具體來(lái)說是商業(yè)理念如何形成商業(yè)模式、商業(yè)模式如何形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。

 

第三，要研究商業(yè)模式成功對(duì)產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響。商業(yè)模式的成功會(huì)造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，而新的企業(yè)組織的出現(xiàn)必將改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)組織的格局。我們可以明顯看到新舊不同商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著代表著更新的商業(yè)模式的企業(yè)的出現(xiàn)，市場(chǎng)的格局會(huì)不斷演變。以中國(guó)的筆記本電腦市場(chǎng)為例，除了以供應(yīng)鏈為核心的戴爾之外，還有精耕渠道的聯(lián)想、品牌底蘊(yùn)深厚的惠普、精美時(shí)尚的日韓品牌、性價(jià)比高的臺(tái)灣品牌、低價(jià)格的本土品牌、引領(lǐng)時(shí)尚的蘋果，等等。這些品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，而商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)改變著組織結(jié)構(gòu)。

 

一、戴爾的商業(yè)模式

戴爾的商業(yè)模式是直銷模式、供應(yīng)鏈整合與快速反應(yīng)三者結(jié)合形成的綜合優(yōu)勢(shì)。其中，直銷模式是顧客維度的，供應(yīng)鏈的整合是供應(yīng)商維度的，快速反應(yīng)是基于企業(yè)本身的。這三者的有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)商到企業(yè)到顧客的價(jià)值鏈的整合。在價(jià)值鏈上提高了效率，降低了成本，用相對(duì)低的價(jià)格滿足了顧客個(gè)性化的需求，給供應(yīng)商提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身的盈利與發(fā)展。下面將對(duì)戴爾商業(yè)模式核心的三方面逐一論述。

 

（一）直銷模式。戴爾采用直銷模式。直銷模式的核心是用低成本滿足顧客個(gè)性化的需求。根據(jù)顧客個(gè)性化的需求生產(chǎn)滿足顧客需要的產(chǎn)品，并節(jié)省顧客的時(shí)間和金錢成本，為顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。戴爾這種直接面對(duì)顧客的模式繞過了中間商。而在其他電腦公司的電腦銷售成本中，渠道費(fèi)用占7%～9%，而戴爾的直銷模式?jīng)]有渠道，節(jié)約了市場(chǎng)搜尋費(fèi)用、廣告費(fèi)用、文件處理費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用等交易成本。因此，可以給顧客提供更優(yōu)惠的價(jià)格。

 

這種模式在滿足顧客個(gè)性化需求的同時(shí)還能夠進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)和需求信息的積累。能夠及時(shí)掌握顧客的需求及其變化情況，根據(jù)顧客需求變化的動(dòng)向及時(shí)做出反應(yīng)。顧客的回饋和改進(jìn)的建議能夠幫助公司完善其產(chǎn)品。這樣做節(jié)省了市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用。產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的一般程序是：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、把顧客群進(jìn)行細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開發(fā)。比如，通過調(diào)研把pc市場(chǎng)分成高端用戶、家庭用戶、學(xué)生用戶等，然后根據(jù)不同客戶群推出高端機(jī)型、主流機(jī)型、經(jīng)濟(jì)機(jī)型等。而戴爾把這種方式做到了極致，把市場(chǎng)細(xì)分到最小單位——單個(gè)消費(fèi)者（包括單個(gè)個(gè)人和單個(gè)企業(yè)），然后用直銷的方式直接面對(duì)顧客，根據(jù)顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)。這樣做不但省去了市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用，更重要的是避免了因?yàn)檎{(diào)研、預(yù)測(cè)和市場(chǎng)波動(dòng)的誤差造成的生產(chǎn)與需求的不匹配。

 

波特認(rèn)為滿足每個(gè)消費(fèi)者個(gè)性化需求的“差異化”戰(zhàn)略和“低成本”不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)。而戴爾得益于技術(shù)的發(fā)展與電腦業(yè)的特殊情況成功地避免了“夾在中間”的情況。消費(fèi)者需求是不同的，但是當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量很大的時(shí)候，會(huì)有很多人有同樣的需求。當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量足夠大時(shí)，有相同需求的人數(shù)足夠支撐一種產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，使大規(guī)模定制成為可能。而且企業(yè)越大，這種優(yōu)勢(shì)越明顯，這也驅(qū)動(dòng)戴爾走向了規(guī)模擴(kuò)張的道路。戴爾從各個(gè)零部件生產(chǎn)商那里購(gòu)買配件，自己組裝再賣給顧客。而不同電腦配件的種類是有限的，戴爾可以把不同訂單中的相同的配件同時(shí)訂制而降低成本。而且生產(chǎn)不同型號(hào)電腦的轉(zhuǎn)換成本非常低，不需要高爐熄火、機(jī)械換模，只需要填寫訂單和一把螺絲刀就可以實(shí)現(xiàn)。

 

（二）供應(yīng)鏈的整合。戴爾精心選擇其主要供應(yīng)商。戴爾95%的采購(gòu)由50家主要的供應(yīng)商提供，數(shù)量少則可以集中精力建立長(zhǎng)期的關(guān)系，數(shù)量少出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性也比較小。在供應(yīng)商的選擇上并不完全看重成本，更重視供應(yīng)商長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，比如供貨的穩(wěn)定性、及時(shí)性、低錯(cuò)誤率，等等。

 

戴爾通過信息技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商整合。戴爾提出“以信息代替庫(kù)存”，使供應(yīng)商能夠及時(shí)獲取與其相關(guān)的需求信息。通過信息的及時(shí)傳遞和供應(yīng)商的及時(shí)補(bǔ)貨實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。

戴爾與供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略上的一致性。與供應(yīng)商分享必要的信息、目標(biāo)與戰(zhàn)略。戴爾在愛爾蘭有一個(gè)供應(yīng)商，為戴爾在歐洲的中心配貨。當(dāng)戴爾在馬來(lái)西亞建立一個(gè)新的工廠時(shí)，這個(gè)供應(yīng)商同時(shí)在戴爾位于檳榔嶼的工廠附近建立庫(kù)房，供應(yīng)商圍繞戴爾來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，戴爾和供應(yīng)商建立利益上的一致性。建立了虛擬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)和雙贏。

 

戴爾通過整合供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了高速的物流、信息流和商流的流動(dòng)。戴爾的供應(yīng)鏈管理也是非常靈活的。在電腦直銷界有一個(gè)經(jīng)典的例子。顧客提交的訂單中有一個(gè)早已落伍、幾乎停產(chǎn)的硬盤類型，戴爾的供貨商都沒有，如果從其他供應(yīng)商中訂購(gòu)，要么花費(fèi)高價(jià)的搜尋和物流費(fèi)用，要么需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間，而拒絕顧客的訂單會(huì)有損公司的聲譽(yù)。戴爾的處理十分巧妙，客服人員

馬上聯(lián)系顧客，說公司進(jìn)行促銷活動(dòng)，只要加象征性的錢就可以把硬盤升級(jí)為更大容量的主流硬盤。顧客欣然接受，公司把訂單中的硬盤換成庫(kù)存富裕的型號(hào)，在取得顧客期望之外的滿意的同時(shí)節(jié)省了遠(yuǎn)高于硬盤價(jià)格的搜尋與物流費(fèi)用。

 

（三）快速反應(yīng)?？焖俜磻?yīng)是通過信息的快速處理、高速物流和庫(kù)存管理的方式縮短從顧客提交訂單到顧客拿到貨物的時(shí)間，提高周轉(zhuǎn)速度?？焖俜磻?yīng)的結(jié)果是顧客便捷、公司存貨水平低、供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)迅速。戴爾通過各種方式提高反應(yīng)速度，縮短從訂貨到交貨的時(shí)間，提高周轉(zhuǎn)率，節(jié)約了時(shí)間和庫(kù)存。產(chǎn)品從廠家經(jīng)由渠道商再到顧客需要很長(zhǎng)的時(shí)間，并會(huì)產(chǎn)生大量的庫(kù)存。而戴爾通過直銷方式消除了產(chǎn)品在渠道流通中所花的時(shí)間和產(chǎn)生的庫(kù)存。戴爾只保留可供5天的存貨，而行業(yè)平均水平是4周左右。而網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步提高效率，節(jié)約了時(shí)間。根據(jù)客戶需要生產(chǎn)所需的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)時(shí)間也被壓縮到很短。供應(yīng)鏈管理、高速物流和零庫(kù)存則消除了原料與產(chǎn)品產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)的庫(kù)存。

 

由于電子產(chǎn)品單位價(jià)值較高，庫(kù)存會(huì)占用大量的資金，給企業(yè)造成很大的資金壓力，制約企業(yè)的發(fā)展。戴爾的高速物流與快速反應(yīng)旨在實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，減少庫(kù)存，減少資金占用，提高資金的使用效率。由于摩爾定律，電子產(chǎn)品的更新速度很快，因此電子產(chǎn)品會(huì)形成大量的技術(shù)性折舊。戴爾通過降低庫(kù)存甚至零庫(kù)存把技術(shù)折舊的損失降低到最小程度?？焖俜磻?yīng)節(jié)約的時(shí)間給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的利益，同樣也能提高公司利潤(rùn)率。杜邦分析體系把資產(chǎn)凈利率分解為銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在不同企業(yè)產(chǎn)品銷售單件產(chǎn)品利潤(rùn)率相同的情況下，如果公司的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高就意味著更高的利潤(rùn)。也就是說，如果戴爾每賣一臺(tái)電腦的利潤(rùn)和其他公司是相同的，戴爾公司反應(yīng)速度快則意味著一個(gè)商業(yè)循環(huán)的周期短，可以在一定時(shí)期內(nèi)做更多輪業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更大的銷量。

 

二、從商業(yè)模式到成功的公司

戴爾商業(yè)模式的成功表現(xiàn)在戴爾公司的迅速成長(zhǎng)，但是戴爾成功了，模仿戴爾的康柏、gateway卻沒有成功，這說明研究一個(gè)商業(yè)模式還要回溯其形成的歷程，尋找這種商業(yè)模式是如何產(chǎn)生、應(yīng)用和成功的。這部分回溯了從戴爾商業(yè)理念的產(chǎn)生到戴爾商業(yè)模式的成熟，到戴爾公司的成功的歷程。

 

戴爾在20世紀(jì)八十年代初電腦剛剛出現(xiàn)的時(shí)候就對(duì)電腦產(chǎn)生了濃厚的興趣，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)一臺(tái)電腦很貴，而如果單獨(dú)購(gòu)買各種部件再組裝成電腦，則成本會(huì)下降很多。戴爾發(fā)現(xiàn)了這個(gè)環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，并通過賣出第一臺(tái)電腦這個(gè)意料之外的成功發(fā)現(xiàn)了可以創(chuàng)新的地方，具有企業(yè)家精神的戴爾毅然放棄了學(xué)業(yè)開始了自己的事業(yè)。戴爾開始購(gòu)買配件組裝電腦，或低價(jià)購(gòu)買積壓過時(shí)的電腦升級(jí)后再賣出。不久之后開始根據(jù)顧客的需求組裝電腦。這是戴爾獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)理念，就是繞過渠道直接面對(duì)顧客，從供應(yīng)商那里直接購(gòu)買零配件進(jìn)行組裝。戴爾的商業(yè)理念很好，戴爾公司的銷量也一直上升。

 

此時(shí)，戴爾必須解決從商業(yè)理念到商業(yè)模式的問題。商業(yè)理念是初始的、不完善的想法，而商業(yè)模式是成熟的、可行的經(jīng)營(yíng)模式。只有簡(jiǎn)單的想法只是在摸索中前行，隨時(shí)可能走彎路，有了成熟的模式才可以指導(dǎo)企業(yè)更快更好地發(fā)展。戴爾發(fā)現(xiàn)了渠道中不合理的高利潤(rùn)，通過繞過渠道直接接觸顧客實(shí)現(xiàn)“套利”。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，渠道中的利潤(rùn)率會(huì)逐步被壓低，從而戴爾的優(yōu)勢(shì)會(huì)隨之而減小。電腦銷售渠道的利潤(rùn)率達(dá)到行業(yè)間平均水平的時(shí)候，就是戴爾面臨危機(jī)的時(shí)候。戴爾必須形成自己的商業(yè)模式，這是生死攸關(guān)的問題。從戴爾理念到戴爾模式的過程是一個(gè)從“消除渠道過高利潤(rùn)”到“尋找第三方利潤(rùn)源”的過程。戴爾在堅(jiān)持原有直銷模式的同時(shí)加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理和快速反應(yīng)能力。而這三者構(gòu)成了戴爾的商業(yè)模式。供應(yīng)鏈管理在保障長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)的前提下降低了庫(kù)存，快速反應(yīng)進(jìn)一步降低了成本。這使戴爾在電腦行業(yè)渠道利潤(rùn)下降的時(shí)候依然能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力。

 

戴爾還要解決從商業(yè)模式到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題。成功必然會(huì)引來(lái)學(xué)習(xí)和模仿，有些先行者很快被后來(lái)者趕超成為烈士，有些一直被模仿但從未被超越。戴爾顯然屬于后者，而戴爾成功的原因是把商業(yè)模式的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)化成了難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾實(shí)現(xiàn)這一過程的方法有兩個(gè)：一是新技術(shù)的應(yīng)用；二是持續(xù)優(yōu)化。首先，值得注意的是戴爾對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用只是成功的手段而不是商業(yè)模式的本質(zhì)。很多模仿戴爾的企業(yè)只學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，而不是抓住商業(yè)模式的本質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“當(dāng)作復(fù)雜的經(jīng)銷商關(guān)系的旁支而不是商業(yè)模式的延伸”，自然不能成功。就像一個(gè)人如果沒有屠龍之術(shù)而只是擁有屠龍寶刀，非但不能號(hào)令江湖，反而會(huì)給自身帶來(lái)危險(xiǎn)；從另一方面來(lái)說，一旦戴爾的商業(yè)模式成熟，ict等技術(shù)工具的使用能發(fā)揮其作用，讓戴爾如虎添翼，把商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)變?yōu)槠浜诵母?jìng)爭(zhēng)力。ict技術(shù)的進(jìn)步使戴爾可以把直銷對(duì)象拓展到全世界的顧客，可以使供應(yīng)鏈管理更加方便快捷，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)掌握必要的需求和庫(kù)存信息，訂貨和補(bǔ)貨的周期大大縮短。信息技術(shù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)的大量處理成為可能，基于大量數(shù)據(jù)的快速處理，戴爾可以大大縮短反應(yīng)的時(shí)間，減少因信息處理的錯(cuò)誤和誤差產(chǎn)生的浪費(fèi)；另一方面，在應(yīng)用新技術(shù)的同時(shí)戴爾注重對(duì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化，尤其是細(xì)節(jié)的優(yōu)化。顧客關(guān)注常常是小事情，而這些小事情對(duì)顧客來(lái)說往往是大問題。在這些小事情上的持續(xù)優(yōu)化經(jīng)過積累可以構(gòu)成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。細(xì)節(jié)優(yōu)化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用就像雨后春筍，不見其增，日有所長(zhǎng)，當(dāng)其他企業(yè)想模仿時(shí)卻發(fā)現(xiàn)戴爾已經(jīng)長(zhǎng)成參天大樹了。這種長(zhǎng)期積累性使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不能被模仿。產(chǎn)品中很多細(xì)節(jié)可以優(yōu)化，以u(píng)sb接口為例，可以考慮個(gè)數(shù)夠不夠，是否有必要把其中一個(gè)換成讀卡器、安裝在后面不易操作是否接口都留在側(cè)面，接口不易看到是否可以在正面標(biāo)示usb位置，等等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面、供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)、與顧客接觸的各個(gè)流程中也有很多可以優(yōu)化的地方，通過流程、環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)方法的改進(jìn)可以提高績(jī)效。持續(xù)的改進(jìn)可以優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化流程，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升做出貢獻(xiàn)。

可以看到，從戴爾商業(yè)理念到商業(yè)模式再到具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，戴爾的企業(yè)組織模式成熟了，而企業(yè)組織模式必將影響產(chǎn)業(yè)組織模式，產(chǎn)生更為精彩的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

三、對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變與商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)

戴爾從1984年正式注冊(cè)，到2001年已經(jīng)成為全球市場(chǎng)占有率最高的廠商。從這個(gè)時(shí)候開始，戴爾的產(chǎn)業(yè)組織已經(jīng)對(duì)電腦行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響。回顧2000年左右世界pc的競(jìng)爭(zhēng)狀況，我們可以發(fā)現(xiàn)，戴爾的商業(yè)模式已經(jīng)成熟，顯示出高速的增長(zhǎng)力，公司不斷壯大，市場(chǎng)占有率不斷提高，接連超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 

ibm和惠普是傳統(tǒng)的pc巨頭，ibm電腦的配置好，性能高，價(jià)格也較高，利潤(rùn)也較大?；萜盏钠放坪苡杏绊懥?，以其技術(shù)的專業(yè)性和“惠普之道”的文化內(nèi)涵贏得了人們的認(rèn)同。他們占據(jù)著電腦業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，但行業(yè)地位開始受到挑戰(zhàn)。蘋果重新由喬布斯領(lǐng)導(dǎo)，推出imac，ibook等，開始盈利。

 

宏碁從代工企業(yè)變?yōu)殡娔X生產(chǎn)商，憑借其低廉的制造成本，成長(zhǎng)十分迅速，市場(chǎng)份額緊隨以上五大巨頭。一些亞洲公司成為電腦制造商。中國(guó)大陸的聯(lián)想、七喜、方正、同方等公司紛紛從品牌商轉(zhuǎn)換成為電腦生產(chǎn)商，建立自己的

品牌，并占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)的很大份額。臺(tái)灣的華碩學(xué)習(xí)宏碁開始生產(chǎn)電腦。日韓的很多電子生產(chǎn)企業(yè)，如三星、lg、索尼、東芝、富士通等開始推出電腦產(chǎn)品。

 

戴爾商業(yè)模式的成功徹底改變了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，行業(yè)的利潤(rùn)壓的越來(lái)越低，很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)被迫降低價(jià)格以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)開始考慮發(fā)展戰(zhàn)略和新的發(fā)展模式。這一時(shí)期電腦行業(yè)內(nèi)的各個(gè)公司選擇了不同的策略。

 

第一，退出。以ibm為代表，認(rèn)為pc行業(yè)的利潤(rùn)率降低使業(yè)務(wù)失去盈利能力，因此要退出pc業(yè)轉(zhuǎn)向其他贏利性更高的業(yè)務(wù)。2005年ibm將pc業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，而專注于提供企業(yè)服務(wù)。同樣的還有2007年gateway將其全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給宏碁，退出電腦領(lǐng)域。

 

第二，聯(lián)合。通過合并實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高競(jìng)爭(zhēng)力?；萜蘸涂蛋睾喜⒊闪⑿禄萜?。2001年戴爾超過惠普和康柏成為市場(chǎng)份額最高的企業(yè)，2002年兩家公司合并后，經(jīng)過幾年磨合，新惠普在市場(chǎng)占有率上重新超過惠普。同樣還有1999年富士通和西門子建立合資企業(yè)生產(chǎn)電腦。

 

第三，提高價(jià)值。走高端路線，提高電腦的附加值，滿足高端顧客的需求，避免低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。蘋果執(zhí)著的追求最好的技術(shù)，其推出的產(chǎn)品總會(huì)成為一種時(shí)尚。日韓電子生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，推出外觀時(shí)尚、設(shè)計(jì)人性化、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值。

 

第四，成本優(yōu)勢(shì)。以大陸和臺(tái)灣的廠家為主，依靠制造成本優(yōu)勢(shì)，提高性價(jià)比，用低價(jià)格贏得顧客。企業(yè)需要很強(qiáng)的成本管理能力，才能生產(chǎn)出比戴爾模式下成本更低的產(chǎn)品，否則很容易陷入低價(jià)低質(zhì)的誤區(qū)。

 

在戴爾商業(yè)模式對(duì)電腦行業(yè)的沖擊下，不同企業(yè)采取了不同的發(fā)展策略，產(chǎn)業(yè)組織發(fā)生了巨大的變化。原來(lái)的高端奢侈品漸漸普及，原來(lái)高利潤(rùn)產(chǎn)品的利潤(rùn)率漸漸下降；原來(lái)的ibm、老惠普、gateway、蘋果都以新面貌出現(xiàn)，來(lái)自亞洲的公司開始崛起；繼續(xù)走高端的品牌更加注重科技、設(shè)計(jì)和內(nèi)涵；選擇低成本方式的公司，要么從供應(yīng)鏈，要么從生產(chǎn)制造上節(jié)約成本。戴爾繼續(xù)成長(zhǎng)，而其他公司的商業(yè)模式也開始成熟，不同企業(yè)用不同的商業(yè)模式在新的產(chǎn)業(yè)組織中展開競(jìng)爭(zhēng)。

 

主要參考文獻(xiàn)：

[1]原磊.商業(yè)模式分類問題研究[j].中國(guó)軟科學(xué)，2008.5.

第2篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

[論文摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，搜索引擎已成為人們利用互聯(lián)網(wǎng)資源最有效的工具之一，而企業(yè)也通過提供優(yōu)質(zhì)搜索服務(wù)獲得豐厚收入。本文分析了搜索服務(wù)的價(jià)值來(lái)源，介紹了搜索引擎和搜索增值服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式，并對(duì)搜索引擎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和商業(yè)機(jī)會(huì)作了展望。

一、搜索服務(wù)的價(jià)值來(lái)源分析

所謂搜索，主要是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行甄別、加工、提純和挖掘的過程和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期，網(wǎng)站相對(duì)較少，信息查找也比較容易，但隨著互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息量也呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，如何在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)中找到所需的信息就變得非常關(guān)鍵，于是為滿足大眾信息檢索需求的搜索引擎便應(yīng)運(yùn)而生了。最初，搜索引擎僅僅是互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)民提供的免費(fèi)服務(wù)，后來(lái)由于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)PageRank的出現(xiàn)，導(dǎo)致以“關(guān)鍵詞”為特征的網(wǎng)絡(luò)廣告與搜索服務(wù)聯(lián)結(jié)了起來(lái)。人們也認(rèn)識(shí)到，在滿足用戶需求的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)搜索服務(wù)還可以獲得豐厚的收入，搜索引擎遂逐步形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)。

目前，搜索引擎已成為網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)資源最有效的工具之一，據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在首位的是電子郵箱，排在第二位的則是搜索引擎，它已成為網(wǎng)民生活的必需品。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的要求已不滿足于簡(jiǎn)單地能搜索到想要的東西就罷了，在大而全的基礎(chǔ)上，如何為信息“減肥”，使信息的查找更加精煉、準(zhǔn)確和快捷成為更進(jìn)一步的要求。

圍繞如何更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，搜索引擎的市場(chǎng)價(jià)值開始凸現(xiàn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有84．6％的新網(wǎng)站是通過搜索引擎被發(fā)現(xiàn)的，而網(wǎng)站75％的訪問量都來(lái)自于搜索引擎的推薦，另有41％的網(wǎng)民是通過搜索引擎進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站?？梢?，搜索引擎是未知狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)有效信息的最有效方式。對(duì)商業(yè)用戶而言，搜索引擎為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)極富價(jià)值的平臺(tái)，通過它可以對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶，并滿足他們的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的目標(biāo)。直接走向目標(biāo)客戶，顯示了搜索引擎巨大的商業(yè)價(jià)值。隨著搜索引擎技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，特別是搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告的整合與贏利模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的焦點(diǎn)從“內(nèi)容”升華到“搜索”和“搜索增值服務(wù)”，搜索經(jīng)濟(jì)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的常規(guī)業(yè)態(tài)。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢（iResearch）統(tǒng)計(jì)，到2007年，全球搜索引擎的年收入有望從2001年的50萬(wàn)美元激增到70億美元。而中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)保持了70％的年增長(zhǎng)率，2007年估計(jì)這一市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到56億元人民幣。無(wú)疑，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

二、搜索服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式分析

1．關(guān)鍵字廣告和競(jìng)價(jià)排名。競(jìng)價(jià)排名服務(wù)是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，最初在1998年由Overtue公司推出，在國(guó)內(nèi)則由百度率先推出。企業(yè)購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。每吸引一個(gè)潛在用戶點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，企業(yè)將為此支付一定的費(fèi)用。所謂“競(jìng)價(jià)”和“排名”，就是說同樣的關(guān)鍵詞，企業(yè)愿意為用戶點(diǎn)擊一次的出價(jià)越高，排名就會(huì)越往前。這種方式給Overtue、GOOGLE、百度等帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。因?yàn)檫@搜索的過程中，搜索引擎用戶需要輸入關(guān)鍵字才能找到其想要的信息，這是對(duì)用戶的一個(gè)自然篩選和分流的過程，也是目前唯一的消費(fèi)者主動(dòng)尋找企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，可以據(jù)此識(shí)別潛在的客戶；而廣告商則認(rèn)為，這種基于搜索的廣告方式解決了傳統(tǒng)廣告的有效到達(dá)率難題，因?yàn)閺V告只會(huì)送達(dá)他們選定的消費(fèi)者群，而且據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率高達(dá)3％以上。競(jìng)價(jià)排名的出現(xiàn)是搜索能夠成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的重要原因，而競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的博弈和比富心理也使得競(jìng)價(jià)排名快速成長(zhǎng)，成為搜索引擎最核心的贏利模式。以百度為例，這一業(yè)務(wù)已經(jīng)占到其總收入的80％。

2．電子商務(wù)搜索。雖然GOOGLE和百度等綜合性搜索引擎可以較好地應(yīng)用于企業(yè)和產(chǎn)品的推廣，但其主要的弱點(diǎn)是在精確搜索方面困難較大，而電子商務(wù)搜索則著眼于建立有高度針對(duì)性的品牌和網(wǎng)上銷售合作關(guān)系。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎去尋找所需要的商品，而電子商務(wù)搜索所得到的信息更有針對(duì)性，更加有商業(yè)價(jià)值，有的甚至還有風(fēng)險(xiǎn)控制體系。這方面的應(yīng)用主要有比較搜索購(gòu)物、本地搜索和本地搜索購(gòu)物等?；谒阉鞯谋容^購(gòu)物網(wǎng)站通過搜索將各個(gè)零售網(wǎng)站的商品價(jià)格信息歸攏到一起，讓消費(fèi)者可以從一個(gè)網(wǎng)站直接比較來(lái)自不同零售網(wǎng)站、同一商品的不同價(jià)格，如YA-HOO的比較購(gòu)物功能可以幫助網(wǎng)上購(gòu)物者根據(jù)品牌、價(jià)格、特征和用戶對(duì)商家的評(píng)級(jí)等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品對(duì)比。這類網(wǎng)站往往并不直接參與最后結(jié)算的過程，而是通過鏈接將客戶指引到相應(yīng)零售網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買，從而成為零售網(wǎng)站鼓勵(lì)的“第三方購(gòu)物平臺(tái)”。每介紹一個(gè)客戶，比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)站就可以從零售網(wǎng)站那里得到傭金，同時(shí)，還可以通過廣告方式盈利。如美國(guó)的Shopping．com、Shopzilla．com，中國(guó)的好圖書網(wǎng)站等。本地搜索則注重滿足本地和區(qū)域客戶的需求。據(jù)GOOGLE統(tǒng)計(jì)，大約70％的用戶使用GOOGLE尋找商家信息時(shí)，最希望找到的是本地信息，人們更愿意在附近購(gòu)物，這使得本地搜索服務(wù)可以將地方廣告客戶與鄰近地域消費(fèi)客戶匹配起來(lái)。搜索用戶在GOOGLE中鍵入搜索關(guān)鍵詞及郵政編碼或城鎮(zhèn)城市名稱，就可以找到相關(guān)的地方信息。每個(gè)結(jié)果中都伴有相應(yīng)的電話號(hào)碼、街道地址及相關(guān)網(wǎng)站、商店概述及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，本地搜索購(gòu)物服務(wù)則更進(jìn)一步，它可以按照地區(qū)、城市搜索，并將網(wǎng)上的價(jià)格與消費(fèi)者所在地零售商店的價(jià)格進(jìn)行比較。除了向客戶提供價(jià)格比較搜索外，還列出了實(shí)時(shí)的商品庫(kù)存量，讓顧客能夠進(jìn)行最佳的選擇。如美國(guó)的Cario．com網(wǎng)站上，通過輸入郵政編碼，就可以迅速搜索到此地區(qū)最新的打折銷售信息，并對(duì)零售商店的價(jià)格進(jìn)行比較。

3．行業(yè)搜索。所謂行業(yè)搜索，最重要的特點(diǎn)是其與行業(yè)資源的結(jié)合，需要構(gòu)建于各行各業(yè)的商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)之上，結(jié)合強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)和明晰的行業(yè)細(xì)分，主要滿足商業(yè)客戶對(duì)信息的需求。由于需要行業(yè)資源的積累，所以行業(yè)搜索市場(chǎng)在搜索廠商的眼中一直是高門檻的領(lǐng)域。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上行業(yè)門戶慧聰網(wǎng)在這一領(lǐng)域一枝獨(dú)秀。由于具有10多年的商務(wù)信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，它的行業(yè)搜索能夠構(gòu)建在各行各業(yè)商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)之上，憑借專業(yè)的知識(shí)對(duì)龐雜的商業(yè)資訊進(jìn)行整理、分析，為客戶提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。在它的搜索引擎中，每一家企業(yè)既是銷售方也是購(gòu)買方，既是信息方也是信息接收方。它的搜索排名使企業(yè)僅僅通過低廉的費(fèi)用付出，就可獲得有效的信息，而且這種是以搜索結(jié)果的形式出現(xiàn)在相關(guān)行業(yè)類別中。阿里巴巴公司則在所積累的600萬(wàn)會(huì)員的基礎(chǔ)上，推出“網(wǎng)商”搜索引擎，定位于為網(wǎng)上貿(mào)易的“網(wǎng)商”提供服務(wù)。不同于流行的競(jìng)價(jià)排名方式，阿里巴巴搜索的排名基于其“誠(chéng)信通”指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)是多年來(lái)對(duì)數(shù)百萬(wàn)商家及商家數(shù)據(jù)積累提煉而得到的?！罢\(chéng)信通”指數(shù)越高，其在搜索結(jié)果里顯示的排名越靠前，任何不具備合格認(rèn)證的企業(yè)以及在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有不誠(chéng)信記錄的企業(yè)，都會(huì)直接影響其在搜索結(jié)果中的排名，因此，其可信度對(duì)于“網(wǎng)商”來(lái)講具有很高的實(shí)用價(jià)值。另外，黃頁(yè)搜索也具備行業(yè)搜索的特點(diǎn)，它結(jié)合本地的信息，將服務(wù)消費(fèi)、制造等工商企事業(yè)信息按待業(yè)分類編排，用戶可利用黃頁(yè)分類的特點(diǎn)進(jìn)行查詢，如中國(guó)黃頁(yè)網(wǎng)。

4．移動(dòng)設(shè)備搜索。在移動(dòng)設(shè)備中，手機(jī)是普及率和使用率最高的終端。手機(jī)無(wú)線搜索可以通過手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接，使無(wú)線搜索技術(shù)通過轉(zhuǎn)換代碼的形式，將互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)換為手機(jī)所能接收的信息，在此過程還可以將網(wǎng)頁(yè)中多余的圖片、超級(jí)鏈接、Flash等內(nèi)容進(jìn)行過濾，為用戶提供最精確、最有價(jià)值的搜索信息。目前中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的用戶，已經(jīng)可以通過手機(jī)中的WAP功能來(lái)享受這項(xiàng)服務(wù)。手機(jī)用戶不僅可以通過搜索服務(wù)對(duì)新聞、圖鈴、生活實(shí)用信息進(jìn)行查詢，還可以對(duì)商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)查詢，并通過手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)中的移動(dòng)商城來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物。如在基于位置的商業(yè)搜索中，用戶可以通過手機(jī)進(jìn)行價(jià)格比較，只要輸入商品的名稱，這項(xiàng)服務(wù)就會(huì)告訴你周圍商家對(duì)這一商品的定價(jià)，這種服務(wù)特別適用于顧客沒有明確的購(gòu)物計(jì)劃，但在逛街時(shí)又發(fā)現(xiàn)某種商品不錯(cuò)，價(jià)格也比較合理，卻又想知道周圍有沒有更便宜的價(jià)格的情境中。國(guó)內(nèi)的無(wú)線搜索引擎服務(wù)商以Cgogo為代表，以手機(jī)無(wú)線搜索引擎技術(shù)為核心組件，相繼推出了手機(jī)商城、手機(jī)實(shí)名和公共服務(wù)信息查詢等不同定位的手機(jī)無(wú)線搜索產(chǎn)品。與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，無(wú)線搜索的最大優(yōu)勢(shì)是“隨時(shí)隨地”，但是它也有其劣勢(shì)。通?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索都是免費(fèi)的，而無(wú)線搜索則是一種基于電信運(yùn)營(yíng)商的增值付費(fèi)業(yè)務(wù)，也就是說，無(wú)線搜索利潤(rùn)要與運(yùn)營(yíng)商共享。無(wú)線搜索的盈利模式，現(xiàn)在基本上借鑒和復(fù)制了互聯(lián)網(wǎng)搜索的商業(yè)模式。鑒于手機(jī)用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，加之其顯著的便捷使用性，無(wú)線搜索引擎市場(chǎng)的潛在價(jià)值甚至有可能超過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場(chǎng)。

5．個(gè)性化搜索。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民在發(fā)現(xiàn)他們喜歡的搜索引擎后，可以放棄原來(lái)的選擇，幾乎不存在忠誠(chéng)問題。而搜索引擎的個(gè)人化則被視為增強(qiáng)粘性，留住用戶的主要方法，目前包括GOOGLE、雅虎、微軟等搜索服務(wù)商都在致力于開發(fā)新的個(gè)性化和定制功能。如GOOGLE推出了個(gè)性化Web搜索服務(wù)、Web提醒服務(wù)等，雅虎則推出了新聞搜索和Blog搜索服務(wù)。在個(gè)性化搜索服務(wù)中，用戶首先提供個(gè)人喜好、興趣等信息，之后該項(xiàng)服務(wù)就可以根據(jù)用戶的興趣為用戶搜索結(jié)果。例如，如果用戶表示對(duì)“音樂”有偏好，當(dāng)他輸入“BASS”關(guān)鍵詞時(shí)，所獲得的搜索結(jié)果就會(huì)大多和音樂有關(guān)，而不會(huì)給用戶提供大量的關(guān)于魚的信息。注：BASS在英文中有男低音和鱸魚兩種意思）。同時(shí)，用戶還可以通過調(diào)整自己對(duì)某一領(lǐng)域關(guān)注的程度，來(lái)改變搜索結(jié)果中各項(xiàng)內(nèi)容的比例。在Web提醒服務(wù)中，用戶可以預(yù)先說明對(duì)哪些主題感興趣，之后提醒服務(wù)就會(huì)定期向用戶發(fā)送電子郵件，其中包括這一主題相關(guān)的新網(wǎng)頁(yè)鏈接以及新聞。另外，GOOGLEJ所申請(qǐng)的專利“基于歷史數(shù)據(jù)的信息檢索”，可以追蹤用戶的瀏覽行為并針對(duì)用戶所搜索網(wǎng)頁(yè)文獻(xiàn)的歷史數(shù)據(jù)如用戶如何存取該文獻(xiàn)、用戶是否將其加入書簽、用戶在該頁(yè)面的停留時(shí)間等，生成該網(wǎng)頁(yè)文獻(xiàn)的分值，對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。這就使得搜索服務(wù)可以與用戶緊密結(jié)合，而且用戶用得越多，搜索的結(jié)果就越符合用戶的習(xí)慣。從本質(zhì)上講，搜索服務(wù)要么為用戶提供最好的網(wǎng)頁(yè)，要么就為用戶提供最符合其需要的結(jié)果，顯然，個(gè)性化搜索既能減少信息過載，也可以增加用戶的粘性，從而有利于贏得用戶。

三、搜索服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及商業(yè)機(jī)會(huì)

就目前的搜索市場(chǎng)來(lái)看，搜索服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要集中在兩個(gè)方面，一方面，通過提供更有針對(duì)性、更精確的搜索服務(wù)來(lái)贏得用戶，另一方面，則通過對(duì)網(wǎng)民的爭(zhēng)奪實(shí)現(xiàn)提高自己在廣告主面前的身價(jià)。技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格、渠道的組合應(yīng)用，成為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。盡管各大搜索引擎服務(wù)商對(duì)搜索引擎的應(yīng)用各出奇招，但從發(fā)展來(lái)看，其潛在價(jià)值的開發(fā)還明顯不夠。未來(lái)搜索服務(wù)的發(fā)展可能會(huì)集中在以下幾個(gè)方面：

首先，桌面搜索可能會(huì)成為下一步搜索服務(wù)的熱點(diǎn)。俗話說，得渠道者得天下，而互聯(lián)網(wǎng)最便捷的宣傳渠道就是每個(gè)網(wǎng)民的桌面。在互聯(lián)網(wǎng)三大基礎(chǔ)應(yīng)用——E－mail、搜索和即時(shí)通訊中，只有搜索的“粘性”一直不高，這成為困擾搜索服務(wù)商的一大難題。這個(gè)令人頭痛的問題使用戶轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)搜索引擎的成本幾乎等于零，而桌面搜索則恰恰是為解決這一問題而提出的。桌面搜索實(shí)質(zhì)上是基于個(gè)性化搜索的搜索服務(wù)，它可以將用戶從單一的網(wǎng)站搜索模式中解放出來(lái)。繼中國(guó)搜索推出“網(wǎng)絡(luò)豬”的桌面搜索工具后，微軟、雅虎、GOOGLE等國(guó)際巨頭也先后推出了自身的桌面搜索服務(wù)。桌面搜索不僅可以承載搜索這個(gè)最基本的功能，還可以通過與各種增值業(yè)務(wù)的結(jié)合而成為一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，如與新聞內(nèi)容的結(jié)合；與短信等增值業(yè)務(wù)的結(jié)合；與即時(shí)通訊的結(jié)合；與分類檢索的結(jié)合，可以檢索到衣食住行等各行各業(yè)的信息。

其次，搜索服務(wù)向?qū)I(yè)化方向深入發(fā)展，并與其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式融合。從目前的搜索市場(chǎng)來(lái)看，用戶對(duì)搜索的需求還未充分顯露。搜索服務(wù)商如果想在這一市場(chǎng)上有所作為，必須有自主創(chuàng)新，因而搜索服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)用戶的進(jìn)一步細(xì)分會(huì)是今后的主要趨勢(shì)。特別是以行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，輔之以對(duì)價(jià)格的最低要求等消費(fèi)者需求為緯度的細(xì)分的專業(yè)搜索，將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)，由于單純的搜索服務(wù)很容易被復(fù)制和模仿，搜索服務(wù)商也正在把運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉骷夹g(shù)和搜索增值服務(wù)并舉，與相應(yīng)的商業(yè)模式相融合，以形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如搜索引擎與電子商務(wù)，搜索引擎與電子政務(wù)等，像阿里巴巴在整合雅虎后推出了電子商務(wù)＋搜索引擎，創(chuàng)造了充分的想象空間。除此之外，隨著伴隨著WEB2．0的創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，搜索引擎可能還會(huì)逐步與博客、RSS、SNS、TAG等互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用融合，并導(dǎo)致新的商業(yè)應(yīng)用的出現(xiàn)。

第三，搜索的內(nèi)容和形式更加豐富，搜索服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展。目前，搜索服務(wù)所提供的信息還大多是文本形式的，但這僅僅是信息表現(xiàn)的一種形式，除此之外，還有大量的圖片、音頻、視頻等，而且這些形式的信息在未來(lái)還會(huì)不斷增加。對(duì)文本之外的信息進(jìn)行搜索，是搜索服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，如地圖搜索、MP3搜索、流媒體的搜索，都可能成為主流的搜索服務(wù)。同時(shí)，在應(yīng)用領(lǐng)域上，搜索服務(wù)也會(huì)逐漸突破互聯(lián)網(wǎng)的限制，應(yīng)用于其他領(lǐng)域，如搜索服務(wù)與移動(dòng)通信相結(jié)合，搜索服務(wù)與電信固話業(yè)務(wù)相結(jié)合。只要是充滿豐富信息的地方，都會(huì)存在信息的準(zhǔn)確定位的問題，因而基于位置的商業(yè)信息的加工處理，可以成為搜索服務(wù)的新的盈利來(lái)源。

第四，搜索服務(wù)將更加智能化和個(gè)性化。搜索產(chǎn)生的初衷是為了減少信息的冗雜，提高效率，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息過量的問題開始凸現(xiàn)出來(lái)。過于追求網(wǎng)頁(yè)覆蓋率，導(dǎo)致傳統(tǒng)搜索引擎服務(wù)的影響開始弱化，也與當(dāng)前用戶應(yīng)用需求日益?zhèn)€性化的趨勢(shì)相違背，因而智能化、精確化便成為搜索服務(wù)持續(xù)發(fā)展的迫切要求。智能搜索可以通過對(duì)搜索內(nèi)容相關(guān)性的自動(dòng)學(xué)習(xí)，來(lái)提高搜索結(jié)果的準(zhǔn)確度，而個(gè)性化搜索則可以為用戶提供最符合其需要的信息。在經(jīng)歷了以YAHOO為代表的人工目錄式網(wǎng)站導(dǎo)航式搜索，以GOOGLE為代表的關(guān)鍵詞搜索，搜索引擎服務(wù)如今正在向第三代智能搜索邁進(jìn)。隨著這些新技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，信息的加工深度得以提升，也使得信息能在用戶端進(jìn)行很好的整合，使搜索服務(wù)貼近用戶的使用習(xí)慣和需求。以此為發(fā)端，借助對(duì)用戶的鎖定效應(yīng)，挖掘用戶的消費(fèi)動(dòng)力和深層價(jià)值，通過與其他商業(yè)應(yīng)用的整合，以創(chuàng)造更多的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭鵬，梁春曉．搜索革命[M]．北京：企業(yè)管理出版社， 2004 ．

第3篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

其實(shí)，這個(gè)模式只要是明眼人，一看，一聽，一體驗(yàn)，就能發(fā)現(xiàn)。只是它們整個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作是一個(gè)系列化的內(nèi)容，具體執(zhí)行起來(lái)，不成系統(tǒng)化模式也不能運(yùn)作起來(lái)。給一項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)搭建起可行的商業(yè)模式，其實(shí)就是一層窗戶紙，一聽說明白，但執(zhí)行起來(lái)需要各方面的力量支持。

經(jīng)濟(jì)型酒店的商業(yè)模式是什么？就是方便性。顧客是因?yàn)榉奖阈远读朔抠M(fèi)。星級(jí)酒店的商業(yè)模式是比誰(shuí)的豪華舒適。文化主題酒店講的文化主題情景。旅游觀光酒店賣的是山水風(fēng)光。除了這樣的類型酒店，還有沒有新的品類呢？有，可以進(jìn)行縱向細(xì)分，或者橫向聯(lián)合，形成混搭的市場(chǎng)效果。

縱向細(xì)分是繼續(xù)劃分精準(zhǔn)受眾，只給一部分人服務(wù)，它是在大蛋糕中切出小蛋糕。橫向聯(lián)合是互相借勢(shì)，給相關(guān)人群服務(wù)，它是將兩個(gè)不同的蛋糕切到一切，形成自己的優(yōu)勢(shì)。

有資源的賣資源，如石油、天然氣；有產(chǎn)品的賣產(chǎn)品，如海爾、聯(lián)想；有服務(wù)的賣服務(wù)；如星巴克，IBM；前面的企業(yè)是有啥就賣哈，最多把石油變成天然氣，比較實(shí)，讓你看得清楚，我就是賣這個(gè)的，而且松價(jià)格貴，你不買不行。中間的企業(yè)把產(chǎn)品賣成不是產(chǎn)品，比如賣給品牌的幻象，一般的商家也看得出來(lái)，它們的商業(yè)邏輯性；最后一種就有點(diǎn)困難了，它們表面上是賣一種產(chǎn)品或者服務(wù)，實(shí)際上，這些東西都是裝樣子的，核心是在賣另外一種“產(chǎn)品”或者是服務(wù)。創(chuàng)新性企業(yè)，成長(zhǎng)性企業(yè)，或者說是新品類，都必須在第三種情況下進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類市場(chǎng)顛覆成長(zhǎng)，也就說要在這個(gè)平臺(tái)上，找到自己的創(chuàng)新商業(yè)模式。

創(chuàng)新商業(yè)模式是隱性的，但一聽邏輯就明白的。聽不明白說不清楚的，叫什么模式呢？一個(gè)生產(chǎn)中子刀的企業(yè)，憑著技術(shù)的創(chuàng)新性，想就賣產(chǎn)品賺錢，這是一種最笨的辦法，因?yàn)?，此時(shí)，這個(gè)企業(yè)只是賺生產(chǎn)制造的錢，并沒有賺到終端消費(fèi)者的錢，而且也不好賣，不能得到效益最大化。但如果放棄這種想法，轉(zhuǎn)為中子刀治療中心，與相關(guān)終端醫(yī)院進(jìn)行合作，其商業(yè)模式就改變了，而且一聽就明白，可以這樣做。

經(jīng)濟(jì)型酒店的模式再清楚不過了，經(jīng)濟(jì)，方便。但這塊已經(jīng)出現(xiàn)了泡沫，形成了新的同質(zhì)化。其實(shí)，它的成功有多少可說的呢？不就是比招待所干凈點(diǎn)，安全點(diǎn)，服務(wù)上有點(diǎn)像星級(jí)酒店嗎！誰(shuí)想在此基礎(chǔ)上有新發(fā)展，可以在再來(lái)點(diǎn)特色，形成新品類，聚焦新人群，（其實(shí)，他們都潛在于原有的人群當(dāng)中）就可以了。

蘋果都是藝術(shù)化的產(chǎn)品，所以取得了成功。喬布斯是做產(chǎn)品的藝術(shù)大師，而不是什么真正的表面企業(yè)家。他是懂得人的欲望創(chuàng)作者。營(yíng)銷就是他的個(gè)人產(chǎn)品會(huì)，就是一種表演，消費(fèi)者都是粉絲。

我給一位朋友提意，搞一個(gè)藝術(shù)酒店，主打這個(gè)社會(huì)的達(dá)人，創(chuàng)作人的相關(guān)人群。如何做，無(wú)外乎是視覺的表現(xiàn)，功能的表現(xiàn)，服務(wù)的表現(xiàn)，文化的表現(xiàn)，內(nèi)涵的表現(xiàn)，把這幾個(gè)方面做好了，它的市場(chǎng)格局就形成了。

一些做酒店人都知道酒店如何開，但不知道如何有藝術(shù)化的酒店，我們告訴它，就如同獅子點(diǎn)晴一樣，它就換了天地。但并沒有我深?yuàn)W，而是在于發(fā)現(xiàn)，在于有效的執(zhí)行與管理。

酒店有什么商業(yè)模式，價(jià)值鏈的第一極是賣床位，第二極是賣位置，第三極是賣服務(wù)，這些都是同極競(jìng)爭(zhēng)，還談不上什么商業(yè)模式，真正到了最后一級(jí)，賣非所賣，才稱得上是商業(yè)模式。藝術(shù)酒店賣什么？賣的是一種藝術(shù)的味道，其它的都是陪稱而已。

這個(gè)藝術(shù)的味道，如何賣？就是運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)與管理升級(jí)的事了。商業(yè)模式就這么點(diǎn)事，就看你如何理解與運(yùn)用，運(yùn)用得好靈光乍現(xiàn)，運(yùn)用不好，就差得十萬(wàn)八千里了。

師傅說這是心動(dòng)，而不是帆動(dòng)，你還說怎么個(gè)帆動(dòng)法，師傅山中去矣！

春天，不是季節(jié)，而是內(nèi)心；

生命，不是軀體，而是心性；

第4篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

那么什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式是一種包含了一系列經(jīng)營(yíng)要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上的商業(yè)邏輯，或者說為客戶創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)邏輯。從這一概念可以看出，商業(yè)模式具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

一是整體性。即一種商業(yè)模式需要產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)等諸多要素來(lái)支撐，而并非某一要素單獨(dú)構(gòu)成；二是系統(tǒng)性。商業(yè)模式是一個(gè)商業(yè)體系，這個(gè)體系既體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，又體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)特色，還體現(xiàn)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)途徑；三是主題性。商業(yè)模式應(yīng)該具有一定特色與主題，并且簡(jiǎn)單可提煉，諸如IT行業(yè)零售商宏圖三胞的“WDM模式”借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購(gòu)與平價(jià)銷售形式、 Dell電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，初步形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；四是關(guān)聯(lián)性。商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)，并確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值主張。

為什么一些強(qiáng)勢(shì)品牌或者頗具規(guī)模的企業(yè)也會(huì)失敗？拋開非經(jīng)營(yíng)性因素，就是因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展到一定階段后，不知道去尋找、創(chuàng)新商業(yè)模式，還在延續(xù)老的商業(yè)模式。有專家在談到企業(yè)創(chuàng)新時(shí)說了這樣一句話：“在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毀滅你之前，先自行毀滅”，實(shí)際上這也是筆者所要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，即企業(yè)要善于進(jìn)攻自己，如果不被自己打敗，就一定為會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗。不斷地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，是一個(gè)品牌持續(xù)成長(zhǎng)的必要條件。

我們都知道惠普，這家公司提出了針對(duì)企業(yè)發(fā)展的“動(dòng)成長(zhǎng)理論”，即“動(dòng)成長(zhǎng)所反映的是一個(gè)企業(yè)如何在不斷變化的生態(tài)環(huán)境中主動(dòng)適應(yīng)并做出改變的機(jī)制”。無(wú)疑這對(duì)于一個(gè)挑戰(zhàn)品牌具有重要意義，當(dāng)強(qiáng)勢(shì)品牌的一種商業(yè)模式老化之時(shí)，就是挑戰(zhàn)品牌以一種新模式進(jìn)攻的最佳時(shí)機(jī)。

商業(yè)模式就是生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)力在于其創(chuàng)造了一種差異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生活方式或生產(chǎn)方式，并且這種方式更具挑戰(zhàn)性與先進(jìn)性，對(duì)于消費(fèi)品來(lái)說是生活方式，對(duì)于工業(yè)品來(lái)說則是一種生產(chǎn)方式。其實(shí)這很好理解，如今賣品牌就是賣生活方式或生產(chǎn)方式已為業(yè)界所認(rèn)可，但是要知道一種品牌產(chǎn)品或服務(wù)只有在特定的商業(yè)模式下才能把這種生活方式或生產(chǎn)方式的魅力發(fā)揮到極致。諸如在百貨商場(chǎng)與超級(jí)市場(chǎng)賣相同的商品帶給消費(fèi)者的生活方式是不同的，為客戶創(chuàng)造的價(jià)值也有所差異，盡管賣的可能是相同的產(chǎn)品。

商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)“系統(tǒng)戰(zhàn)”

在此筆者強(qiáng)調(diào)過一個(gè)觀點(diǎn)：商業(yè)模式的客戶價(jià)值是其成功的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)為客戶提供預(yù)期的生活方式或生產(chǎn)方式，必須通過商業(yè)模式把各種經(jīng)營(yíng)管理要素整合到特定的“環(huán)境“之中，這個(gè)“環(huán)境”就是“客戶價(jià)值”，即各種經(jīng)營(yíng)要素要向客戶價(jià)值回歸（如圖1）。

商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)離不開產(chǎn)品創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，因?yàn)閷?duì)任何一種新的生活方式或生產(chǎn)方式而言，其物質(zhì)功能都要由產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。說到這兒讀者可能要問，盡管傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)做不過超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心，但他們賣的不都是一樣的東西嗎？其實(shí)他們賣的已經(jīng)不是一樣的東西了，諸如在銷售環(huán)境、銷售方式、銷售價(jià)格、延伸服務(wù)等方面已經(jīng)存在著很大的差異。實(shí)際上產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新往往能為商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造很大便利，也能為顛覆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加砝碼，諸如超級(jí)市場(chǎng)中的量販店以“大量批發(fā)、低價(jià)銷售、自助消費(fèi)”為特征，這就需要從商品上進(jìn)行配合，即采取大包裝產(chǎn)品，放棄小包裝產(chǎn)品或者單包包裝產(chǎn)品。

在過去，許許多多的企業(yè)吃虧之處就在于謀求在營(yíng)銷上的快速成功，但卻立足于產(chǎn)品或服務(wù)差異化不足甚至同質(zhì)化的基礎(chǔ)之上去謀求通過短期刺激或過度投入資源的方法來(lái)獲得市場(chǎng)的成功，結(jié)果成功往往是短暫的，并沒有得到企業(yè)所預(yù)期的長(zhǎng)期利益，實(shí)際上這是“殺雞取卵”式的自殺式營(yíng)銷。企業(yè)為獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)利益，應(yīng)該謀求在產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新前提下的商業(yè)模式化創(chuàng)新，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。我們知道，戴爾的成功就是能夠提供差異化產(chǎn)品的定制模式，再與其高效的直銷模式結(jié)合起來(lái)，做到了客戶價(jià)值（好品質(zhì)、低成本、優(yōu)服務(wù)、高效率）最大化，結(jié)果才長(zhǎng)期在PC市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)。

圖1

客戶價(jià)值是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵

一種優(yōu)秀的商業(yè)模式，首先考慮的不應(yīng)是能給企業(yè)帶來(lái)什么，而是能給客戶帶來(lái)什么。很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上張口閉口必言“市場(chǎng)導(dǎo)向”，可“市場(chǎng)導(dǎo)向”是一個(gè)很模糊的概念，準(zhǔn)確地講應(yīng)該是“客戶需求導(dǎo)向”。實(shí)際上，一種商業(yè)模式所提供的生活方式或生產(chǎn)方式能否得到客戶響應(yīng)，關(guān)鍵在于其是否符合客戶價(jià)值。

那么什么是客戶價(jià)值？可以理解為客戶在你提供的商業(yè)模式下為獲得這種生活方式或生產(chǎn)方式所產(chǎn)生的投入產(chǎn)出比。還有一個(gè)更為確切的概念即客戶讓渡價(jià)值，就是客戶所獲得的“價(jià)值產(chǎn)出”與“成本投入”的差值。對(duì)于挑戰(zhàn)品牌來(lái)說，如果能夠比其他品牌創(chuàng)造更大的客戶讓渡價(jià)值，實(shí)際上就擁有了成功的資本。

在IBM與惠普的分銷模式下，計(jì)算機(jī)為客戶提供的是功能價(jià)值，即計(jì)算機(jī)能夠提供運(yùn)算、文字處理、辦公自動(dòng)化等強(qiáng)大的功能；而在戴爾一對(duì)一的直銷模式下，計(jì)算機(jī)為用戶提供的卻是用戶價(jià)值本身：不同的用戶有著不同的需求，戴爾的銷售人員所做的無(wú)非就是對(duì)用戶個(gè)性化價(jià)值的理解與把握，從而能夠把這些不同的需求挖掘出來(lái)，這就是其商業(yè)模式最獨(dú)到的地方。對(duì)于移動(dòng)通信行業(yè)，由于基本服務(wù)的差距越來(lái)越小，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)之間的比拼已經(jīng)集中于兩點(diǎn)：增值服務(wù)與細(xì)分服務(wù)。對(duì)于增值服務(wù)，實(shí)際上就是在比拼客戶價(jià)值；對(duì)于細(xì)分服務(wù)，則是在比拼價(jià)值，通過更為個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶得到最大化滿足。

可見，一個(gè)品牌只有在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提品時(shí)以顧客為導(dǎo)向，為客戶提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值，把客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及領(lǐng)導(dǎo)品牌那里“解放”出來(lái)，才能夠獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以，客戶價(jià)值是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。最后請(qǐng)大家記住“一點(diǎn)點(diǎn)”，在為客戶的價(jià)值創(chuàng)造上一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多那么“一點(diǎn)點(diǎn)”！

商業(yè)模式要能克服競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)

挑戰(zhàn)品牌如果與領(lǐng)導(dǎo)品牌的商業(yè)模式一致就很難顛覆領(lǐng)導(dǎo)品牌，除非領(lǐng)導(dǎo)品牌在經(jīng)營(yíng)上犯了大錯(cuò)誤，實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大弱點(diǎn)就在于其與客戶相脫節(jié)之處或者客戶需求沒有被滿足之處。那些成功的企業(yè)總是善于尋找挑戰(zhàn)、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度，諸如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線“短缺”（即產(chǎn)品線深度、寬度都不夠）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高價(jià)營(yíng)銷束縛了消費(fèi)潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道便利程度不高、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶服務(wù)效率低下……

在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)就應(yīng)該把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問題都考慮在里面，正如前時(shí)代華納CEO邁克爾?鄧恩所說：“在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件?！币粋€(gè)成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是在某一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)原有的經(jīng)營(yíng)規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。

我們都知道攜程網(wǎng)，正是因?yàn)樗拇嬖谧尯芏嗦眯猩缡チ藘r(jià)值！攜程旅行網(wǎng)現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)最大的集賓館預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)為目前中國(guó)最大的賓館分銷商，提供可供預(yù)訂的國(guó)內(nèi)外星級(jí)酒店多達(dá)2100多家，遍布國(guó)內(nèi)外二百余個(gè)城市。攜程還建成了目前中國(guó)最大的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋中國(guó)的35個(gè)大中城市。此外，攜程推出的以“機(jī)票加酒店”為主的度假游業(yè)務(wù)為中國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展開辟了新的思路。

然而攜程不是做經(jīng)銷，而是提供信息服務(wù)，它所提供的信息服務(wù)一方面使全國(guó)的旅行者能及時(shí)找到所需要的酒店，能獲得最低的客房?jī)r(jià)格；另一方面又能使遍布全國(guó)各地的賓館、酒店能得到應(yīng)有的消費(fèi)者，而攜程公司也獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。攜程未來(lái)商業(yè)模式是提供旅游、機(jī)票和酒店的一站式服務(wù)，其業(yè)務(wù)是最傳統(tǒng)的旅游服務(wù)業(yè)，靠收費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

偉大的科學(xué)家牛頓曾經(jīng)說過這樣一句話：“如果說我能看的更遠(yuǎn)一些，那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏?。”如果一個(gè)企業(yè)能夠站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肩膀上去設(shè)計(jì)商業(yè)模式，那就能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看得更遠(yuǎn)，走得也會(huì)更遠(yuǎn)。既然有領(lǐng)導(dǎo)品牌這個(gè)標(biāo)桿與參照物，為何不充分利用呢？

商業(yè)模式市場(chǎng)化需要戰(zhàn)略保駕護(hù)航

商學(xué)大師邁克爾?波特指出：“戰(zhàn)略的主要目標(biāo)應(yīng)該是從投資中獲得回報(bào)。”利潤(rùn)是公司戰(zhàn)略的基石，以利潤(rùn)為前提才能保證公司戰(zhàn)略的有效。商業(yè)模式也可以理解為企業(yè)的賺錢方式，包括企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略定位、獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)策略等，商業(yè)模式所要解決的是企業(yè)贏利問題，簡(jiǎn)單地說就是賺錢，所以其戰(zhàn)略主要通過商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而商業(yè)模式需要戰(zhàn)略來(lái)保駕護(hù)航，需要在核心上的堅(jiān)持。

第5篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 科技支行 模式 風(fēng)險(xiǎn)管理

一、商業(yè)銀行科技支行的主要模式

商業(yè)銀行科技支行的主要模式有：銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險(xiǎn)收益補(bǔ)償?shù)哪Ｊ健y行+風(fēng)投的模式、銀行+保險(xiǎn)+信托+證券的模式。

（一）銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險(xiǎn)收益補(bǔ)償?shù)哪Ｊ?/p>

銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險(xiǎn)收益補(bǔ)償?shù)哪Ｊ绞怯傻貐^(qū)政府牽頭多方參與、通過內(nèi)部資源整合而成立，科技支行能夠獲得地區(qū)政府科技扶持資金及創(chuàng)業(yè)投資資金的注資，地方政府科技部門提供信息支持、出資設(shè)立高科技擔(dān)保公司、配套提供擔(dān)保和再擔(dān)保業(yè)務(wù)。該模式的科技銀行包括成都銀行科技支行、漢口銀行光谷支行和杭州銀行科技支行等。

該模式的特點(diǎn)是：（1）批量化處理科技企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，降低了貸款業(yè)務(wù)的交易成本；（2）發(fā)揮了政府的信息優(yōu)勢(shì)，并利用相同利益人的審批機(jī)制，減少了貸款業(yè)務(wù)中的信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)；（3）建立“止損線”機(jī)制，即如果償付額超過擔(dān)保基金的一半，立刻停止新增該項(xiàng)業(yè)務(wù)；（4）通過委貸方式支持科技企業(yè)，的發(fā)展，規(guī)避貸款審貸和準(zhǔn)入的相應(yīng)監(jiān)管，能夠有效地提高科技企業(yè)獲得貸款的可能性。

（二）銀行+風(fēng)投的模式

硅谷銀行是銀行+風(fēng)投的模式的典型。硅谷銀行“延長(zhǎng)跑道”的主要投資模式為“延長(zhǎng)跑道”模式，即在風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)科技企業(yè)進(jìn)行第一輪投資以后，硅谷銀行在科技企業(yè)的種子期和初創(chuàng)期為科技企業(yè)提供一定比例的貸款，而獲得貸款的科技企業(yè)用風(fēng)險(xiǎn)投資的第二輪投資資金償還硅谷銀行的貸款，繼而實(shí)現(xiàn)“延長(zhǎng)跑道”目的。另外，硅谷銀行對(duì)獲得貸款科技企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)具有較強(qiáng)的控制權(quán)，并掌握企業(yè)的一定股份，已達(dá)到在降低貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上增加投資收益。

該模式的特點(diǎn)在于：（1）充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資公司的專業(yè)認(rèn)定，有效地降低了科技銀行的管理成本；（2）設(shè)立科技專家評(píng)審委員會(huì)，評(píng)估科技企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，有效地降低了銀行的交易成本；（3）在風(fēng)險(xiǎn)投資介入以后，以企業(yè)的發(fā)明專利、技術(shù)專利、商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)為抵押，向科技企業(yè)發(fā)放一定量的貸款，能夠提高貸款的償還性。

（三）銀行+保險(xiǎn)+信托+證券的模式

銀行+保險(xiǎn)+信托+證券的模式是一種匯集金融行業(yè)資源的綜合發(fā)展模式，對(duì)銀行的要求比較高，通常是綜合金融集團(tuán)下設(shè)的科技支行，依托集團(tuán)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)為科技型企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)投資、上市、理財(cái)、資產(chǎn)管理等一站式、綜合化、全方位的金融服務(wù)。

該模式的特點(diǎn)在于：（1）科技支行可以借助金融集團(tuán)的品牌，客戶，網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大科技支行的客戶范圍。（2）科技支行可以憑借金融集團(tuán)的資本金和其他收入獲得低價(jià)的資本金，提高存貸差，增加銀行的利潤(rùn)。（3）科技支行可以憑借金融集團(tuán)的信息了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，損益表，所有者權(quán)益變動(dòng)表，降低信息不對(duì)稱。

二、商業(yè)銀行科技支行的風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）商業(yè)銀行科技支行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制

商業(yè)銀行科技支行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括監(jiān)控貸款期限、監(jiān)測(cè)資金去向、實(shí)行審貸分離、嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程、擴(kuò)展擔(dān)保方式等。

商業(yè)銀行科技支行應(yīng)將大部分貸款期限設(shè)置為一年，最長(zhǎng)不超過三年，貸款期限傾向于短期，循環(huán)貸款，有利于資金流轉(zhuǎn)的監(jiān)控。商業(yè)銀行科技支行須嚴(yán)格檢查資金的去向，以此降低資金風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)實(shí)行審貸分離，將操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程，所有業(yè)務(wù)都報(bào)總行審批，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)擴(kuò)展擔(dān)保方式，對(duì)科技企業(yè)開展多種擔(dān)保方式，如出口退稅質(zhì)押、股票質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、保單質(zhì)押、債券質(zhì)押和其他權(quán)益抵押等。

（二）建立與科技主管部門的溝通機(jī)制

商業(yè)銀行科技支行應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通，建立定期聯(lián)系會(huì)議，及時(shí)獲取相關(guān)信息，對(duì)于商業(yè)銀行科技支行全面了解科技企業(yè)具有重要作用，能夠有效地促進(jìn)商業(yè)銀行科技支行完善信貸審查機(jī)制，推動(dòng)促進(jìn)對(duì)科技企業(yè)的信貸成功。

（三）與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制

科技型企業(yè)貸款具有極高風(fēng)險(xiǎn)性，而相應(yīng)的科技型企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展慢、數(shù)量少，與科技型企業(yè)的實(shí)際需求差距較大。與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制能夠有效地分解和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等因素，加強(qiáng)對(duì)科技企業(yè)的融資支持力度，促進(jìn)高科技企業(yè)的發(fā)展。

（四）與風(fēng)險(xiǎn)投資建立合作機(jī)制

風(fēng)投的投資非常謹(jǐn)慎，比銀行的評(píng)審更為嚴(yán)格。商業(yè)銀行與風(fēng)險(xiǎn)投資建立合作，能夠充分發(fā)揮風(fēng)投專業(yè)判斷，降低風(fēng)險(xiǎn)。政府是政策化團(tuán)體，重點(diǎn)在于扶植，而銀行是商業(yè)化團(tuán)體，盈虧自負(fù)，要求貸款一筆都不能損失，銀行與風(fēng)投合作才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)化的模式，這也是將來(lái)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]羅錚.地方銀行科技金融專營(yíng)機(jī)構(gòu)研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2009.

[2]王文軻，趙昌文.科技銀行信貸動(dòng)態(tài)決策與風(fēng)險(xiǎn)管理研究——以上海浦東科技銀行為例[J]. 華東經(jīng)濟(jì)管理，2011（06）：7-11.

第6篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

1、以金融機(jī)構(gòu)為主體的商業(yè)模式，以金融機(jī)構(gòu)為主體的移動(dòng)支付主要是金融機(jī)構(gòu)提供的手機(jī)銀行服務(wù)。手機(jī)銀行是金融機(jī)構(gòu)通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為客戶提供金融服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用，主要界面是短信、電話和手機(jī)客戶端。

2、以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主體的商業(yè)模式，這種商業(yè)模式是以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)業(yè)務(wù)為主，銀行完全不參與其中。在進(jìn)行移動(dòng)支付時(shí)，一般是將話費(fèi)賬戶作為支付賬戶，用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所發(fā)的電子貨幣來(lái)對(duì)其話費(fèi)賬戶充值，或者直接在話費(fèi)賬戶中預(yù)存款。

3、以第三方支付機(jī)構(gòu)為主體的商業(yè)模式，第三方支付機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的模式是一些具有實(shí)力的第三方經(jīng)濟(jì)體通過與不同的銀行進(jìn)行簽約的方式提供交易平臺(tái)，而整個(gè)交易也在第三方支付平臺(tái)的介入下責(zé)任明晰，分工明確。銀行作為資金的供給方，保障資金的按時(shí)給付。運(yùn)營(yíng)商作為信息的傳輸渠道，向第三方機(jī)構(gòu)以及銀行發(fā)出指令，第三方平臺(tái)則充當(dāng)中介保障交易的順利完成。

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第7篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

假如環(huán)境沒有發(fā)生改變，沿用成功模式也許無(wú)所謂。但是環(huán)境的變化，很可能讓過去有效的商業(yè)模式失去效力。這在管理上被稱作“路徑依賴”。名字挺雅，卻不是好事情。

商業(yè)模式也有局限性、有生命周期、有環(huán)境適應(yīng)性。有很多擁有出色商業(yè)模式的企業(yè)，因?yàn)閷⑸虡I(yè)模式生搬硬套到各種環(huán)境下，或者守住陳舊的商業(yè)模式不放而出局。例如，沃爾瑪擁有世界上最卓越的零售業(yè)商業(yè)模式，憑借此模式不僅做成了行業(yè)的世界第一，而且連續(xù)數(shù)年成為世界500強(qiáng)第一，但是卻在日本、韓國(guó)遭遇“滑鐵盧”，在中國(guó)長(zhǎng)期處于不贏利狀態(tài)。其中一個(gè)重要的原因在于，面對(duì)本地消費(fèi)環(huán)境，商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)行多少改變，適應(yīng)性明顯減弱。

然而，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，正是因?yàn)榻⒘艘环N能夠不斷將成功的商業(yè)模式進(jìn)行更新的機(jī)制，從而基業(yè)長(zhǎng)青。如著名的百年企業(yè)GE，就有一個(gè)自我否定機(jī)制。每一位新上任的CEO都會(huì)否定前任CEO的很多模式要素，根據(jù)新環(huán)境調(diào)整自身的模式。韋爾奇上任后放棄了前任的諸多做法，掀起了變革。伊梅爾特在2001年上任后，在他的戰(zhàn)略計(jì)劃書上寫滿了“為韋爾奇所不為”，更改了韋爾奇模式中不可或缺的許多重要構(gòu)成。當(dāng)有人問韋爾奇對(duì)伊梅爾特變革的看法時(shí)，他說：“變更永遠(yuǎn)是為時(shí)代需要的新眼光、新方向提供機(jī)會(huì)。他所做的一切，都是適應(yīng)時(shí)勢(shì)的。這就是變革的核心所在?！?/p>

一個(gè)企業(yè)的成功，不能以短期的業(yè)績(jī)和短暫的適應(yīng)性變化來(lái)判斷，而是要看能否有意識(shí)、有方法對(duì)成功的商業(yè)模式不斷求新、不斷發(fā)展，能否在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中主動(dòng)地進(jìn)行適應(yīng)性變革，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。

商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化

商業(yè)模式是基于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境所作出的戰(zhàn)略選擇。很多企業(yè)在發(fā)展初期通常選擇服務(wù)和產(chǎn)品贏利模式，隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，贏利增長(zhǎng)壓力增大，為了持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可能將逐步過渡到品牌贏利模式，品牌管理和品牌購(gòu)并將是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問題。其實(shí)無(wú)論哪一種商業(yè)模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。企業(yè)選擇何種商業(yè)模式，很大程度上依賴于其所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和自身狀況。

第一，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度密切相關(guān)。一方面，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，能促進(jìn)一些新的商業(yè)模式產(chǎn)生，如隨著IT技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)生了許多通過互聯(lián)網(wǎng)贏利的商業(yè)模式。另一方面，因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇，推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式的變化，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)商業(yè)模式變化的原動(dòng)力。

第二，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)所處行業(yè)的生命周期相關(guān)。一般而言，在行業(yè)生命周期的成長(zhǎng)期間，企業(yè)正處于高速贏利期，商業(yè)模式變化較??；處于成熟期間，企業(yè)可根據(jù)具體情況對(duì)商業(yè)模式實(shí)行動(dòng)態(tài)變化，以求新的發(fā)展；處于衰退期間，企業(yè)更應(yīng)積極對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和選擇，以求煥發(fā)新的活力。

第三，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)變化與企業(yè)自身狀況相關(guān)。企業(yè)通常基于以下兩個(gè)方面的考慮來(lái)選擇商業(yè)模式，

其一是原有業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變小，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而此時(shí)已尋找到新的贏利空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，這時(shí)為企業(yè)選擇或增加新的商業(yè)模式是必要的；

第8篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付；商業(yè)模式；分析與探究

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0413-01

一、移動(dòng)支付的定義及其分類

移動(dòng)支付與傳統(tǒng)的支付方式比較起來(lái)，在諸多方面都有著自己的優(yōu)勢(shì)，但是目前正處于一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的階段，具體的內(nèi)容也在不斷地豐富。這就導(dǎo)致對(duì)移動(dòng)支付還沒有一個(gè)十分明確的定義，現(xiàn)在大多數(shù)情況下大家都認(rèn)為移動(dòng)支付就是為了相互交易的雙方為了完成某筆業(yè)務(wù)或者交易，利用自己手中的移動(dòng)通信設(shè)備以一定數(shù)額的現(xiàn)金從移動(dòng)支付的服務(wù)商那里得到同等價(jià)值的數(shù)據(jù)，再用終端設(shè)備將這些數(shù)據(jù)傳輸給支付對(duì)象，從而最終完成清償任務(wù)的商業(yè)運(yùn)行模式。從上面的解釋中我們可以看出，電子商務(wù)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的最基礎(chǔ)的部分，同時(shí)也預(yù)示著移動(dòng)支付在未來(lái)必定會(huì)成為一種十分必要的支付手段。PDA、手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備成為了支付方購(gòu)買服務(wù)或者商品的交易媒介，一般的通信網(wǎng)絡(luò)都能夠?qū)崿F(xiàn)資金在交易雙方之間的轉(zhuǎn)移。那么在對(duì)移動(dòng)支付進(jìn)行分類時(shí)需要考慮到賬號(hào)設(shè)立的方式、金額的大小、具體的地理位置等來(lái)對(duì)移動(dòng)支付的類型進(jìn)行劃分。一般來(lái)說，主要包含了小額支付、大額支付、運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)、空中交易、銀行卡綁定、寬帶服務(wù)、手機(jī)到手機(jī)等多種移動(dòng)支付的類型。

二、中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)中常見的商業(yè)模式

1.運(yùn)營(yíng)商作為主要負(fù)責(zé)人的模式

在這種運(yùn)營(yíng)模式下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在選擇所需要的模式以及技術(shù)時(shí)都會(huì)先考慮到自身所具備的一些優(yōu)勢(shì)，之后就是選擇有合作意向的銀行進(jìn)行相互之間的合作。作為合作銀行，就需要搭建一個(gè)進(jìn)行合作的商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行交易的雙方就需要各自保護(hù)好自己的平臺(tái)。在這種模式下，一般都會(huì)提供三種賬戶的設(shè)置方式：虛擬銀行賬戶、手機(jī)賬戶、銀行賬戶。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為運(yùn)營(yíng)的主體時(shí)，都會(huì)利用用戶的手機(jī)話費(fèi)賬戶作為用戶的支付賬戶，所花費(fèi)的金額就從用戶的話費(fèi)賬戶中扣除。利用這種商業(yè)模式需要承擔(dān)一部分的金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任，特別是虛擬銀行賬戶這一部分，還沒有得到相關(guān)法律的支持。除此之外，這種模式下對(duì)于稅務(wù)的處理比較復(fù)雜，并且很容易使得交易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

2.金融機(jī)構(gòu)作為主宰的運(yùn)營(yíng)模式

這種模式簡(jiǎn)單來(lái)說就是利用通信設(shè)備與專線相互連接起來(lái)，并且將用戶的賬號(hào)和手機(jī)賬號(hào)相互綁定起來(lái)，那么用戶就能夠利用自己的銀行卡來(lái)完成支付。那么在這個(gè)過程中，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只是負(fù)責(zé)給用戶提供一個(gè)信息溝通的通道，并參與到整個(gè)的金額交易中去，主要是銀行負(fù)責(zé)給用戶提供一個(gè)交付的途徑。銀行要對(duì)這些用戶全權(quán)負(fù)責(zé)，在我國(guó)，招商銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行等幾個(gè)大銀行壟斷了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。但是其中還是存在著明顯的缺點(diǎn)，那就是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在不同的銀行之間是不能夠互通的，導(dǎo)致了資源的極大浪費(fèi)，并且每個(gè)銀行的業(yè)務(wù)不同，但是用戶只有一個(gè)手機(jī)，也就是說只能采用一個(gè)銀行的業(yè)務(wù)，對(duì)于用戶來(lái)說，這就造成了極大的不便，還會(huì)造成不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的發(fā)生。

3.第三方支付平臺(tái)主導(dǎo)的商業(yè)模式

在我國(guó)，廣州的金中華公司、北京的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司、泰康公司、掌上通公司等是目前主宰第三方支付平臺(tái)業(yè)務(wù)的主要幾個(gè)公司。詳細(xì)情況見下表：

從這個(gè)統(tǒng)計(jì)表格中我們可以很明顯的看到，大部分的商戶都是體現(xiàn)出了移動(dòng)支付性，并且這種運(yùn)營(yíng)模式是對(duì)傳統(tǒng)的支付方式的一種很好的補(bǔ)充。這種運(yùn)營(yíng)模式將金融機(jī)構(gòu)、用戶、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等很好的串聯(lián)起來(lái)了，使得整個(gè)業(yè)務(wù)變得高效起來(lái)，并且彌補(bǔ)了前面金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式中不同銀行之間用戶不能共享的缺點(diǎn)，具備很好的規(guī)模效應(yīng)。但是這種商業(yè)模式對(duì)于第三方的要求比較高，要擁有很好的技術(shù)條件、經(jīng)濟(jì)水平以及相對(duì)應(yīng)的研發(fā)能力。并且這種模式增加了第三方處理各種關(guān)系的壓力。

三、如何提高我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的效益

從上面對(duì)商業(yè)模式的對(duì)比分析可以看出來(lái)，目前而言，作為移動(dòng)支付主角的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)在很多方面都需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。

1.對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說

要積極的進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值宣傳工作，讓用戶自己認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)的便利，讓移動(dòng)支付成為他們的習(xí)慣。之后就是要利用自己的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)水平來(lái)不斷彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)模式中存在的漏洞，不斷發(fā)展自己移動(dòng)支付的手段，根據(jù)移動(dòng)支付自身的特點(diǎn)，合理的開發(fā)一些增業(yè)務(wù)，從而能夠吸引用戶們的眼光。同時(shí)還需要加強(qiáng)與同類企業(yè)的合作，在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

2.對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說

在注重業(yè)務(wù)發(fā)展速度的同時(shí)，還要處理好業(yè)務(wù)的安全問題，一個(gè)好的環(huán)境才能促進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)要加大在技術(shù)研究上的力度，在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)候要綜合考慮影響因素，安全放在第一位。同時(shí)金融機(jī)構(gòu)也要經(jīng)常性的進(jìn)行一些宣傳工作，共同創(chuàng)造一個(gè)移動(dòng)支付的好環(huán)境，同時(shí)要避免出現(xiàn)卷款或者欺詐現(xiàn)象。

第9篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】Altman-Z值模型 修正的Z值模型 財(cái)務(wù)預(yù)警

一、Z值模型介紹

美國(guó)學(xué)者Altman通過對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)警模型的長(zhǎng)期研究，從22個(gè)常用的財(cái)務(wù)比率中選出營(yíng)運(yùn)資金/總資產(chǎn)、留存收益/總資產(chǎn)、息稅前利潤(rùn)(EBIT)/總資產(chǎn)、權(quán)益市價(jià)/負(fù)債面值、銷售收入/總資產(chǎn)5個(gè)比較有效的比率，選取美國(guó)機(jī)械行業(yè)1945-1965年規(guī)模在70萬(wàn)-2，590萬(wàn)美元之間的33家破產(chǎn)公司和33家正常經(jīng)營(yíng)的健康公司作為研究對(duì)象。分別計(jì)算66家樣本公司的5個(gè)比率值，來(lái)確定各個(gè)比率對(duì)于破產(chǎn)公司和健康公司的判別能力，考慮它們互相之間的關(guān)系以及各自對(duì)整體模型分析的貢獻(xiàn)，來(lái)確定這5個(gè)比率各自的權(quán)重，最終得到了Z值模型，從此奠定了多變量財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。Altman(1977)運(yùn)用Z值模型對(duì)1970-1973年公司破產(chǎn)情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，成功率高達(dá)82%，其運(yùn)用主要是針對(duì)制造業(yè)上市公司。Altman的Z模型判別公式如下：

Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+0.999X6

X1=（流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債）／總資產(chǎn)；X2=留存收益／總資產(chǎn)；X3=息稅前利潤(rùn)／總資產(chǎn)；X4=股票市場(chǎng)價(jià)值／債務(wù)賬面價(jià)值；X5= 銷售額／總資產(chǎn)。

二、Z值模型在我國(guó)可適性的實(shí)證分析

（一）Altman-Z值模型在我國(guó)上市公司中的應(yīng)用

1.樣本數(shù)據(jù)的選取

選取的數(shù)據(jù)是滬深釀酒業(yè)上市公司2006-2010年共29家公司，從中剔除三家由于上市較晚導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失的公司，最后選取剩下26家上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.Altman-Z值模型的實(shí)證分析

用Altman-Z值模型即Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+ 0.999X5對(duì)我國(guó)釀酒業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)警分析，根據(jù)Altman提出的判斷企業(yè)破產(chǎn)的臨界值：若Z

（二）Z值模型的修正

由于釀酒業(yè)屬于飲料制造業(yè)，故Altman-Z值模型中的所選變量是可以借鑒的，考慮到我國(guó)股票市場(chǎng)的實(shí)際情況，本文以Altman-Z值模型為基礎(chǔ)模型來(lái)重新設(shè)定Z值模型，仍選取原變量X1、X2、X3、X4和X5作為自變量，變量的取值仍按照上文26家樣本公司計(jì)算得到的數(shù)值來(lái)進(jìn)行回歸分析，本文使用Probit模型對(duì)其進(jìn)行回歸分析，其中，Z值的取值為上市公司為ST取1、非ST取0，變量數(shù)值由26家上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)求得。設(shè)定Z值模型為：

經(jīng)回歸分析得到新的Z值模型為：

Z=4.933069X1+0.085753X2+3.366581X3+1.548973X5

（三）用修正后的Z模型進(jìn)行實(shí)證分析

運(yùn)用上文所得到的修正后的Z值模型即：

Z=4.933069X1+0.085753X2+3.366581X3+1.548973X5

將由樣本公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得出的X1、X2、X3、X5的數(shù)值代入該模型，從而計(jì)算出樣本公司2006-2010年各年的Z值。通過分析，2011年4家ST上市公司從2006-2010年的Z值均位于破產(chǎn)區(qū)域，即財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為不安全，該模型對(duì)我國(guó)釀酒業(yè)上市公司中的ST公司的財(cái)務(wù)預(yù)警作用是肯定的，但有4家非ST上市公司的Z值偏小，用Z值預(yù)測(cè)出來(lái)的財(cái)務(wù)狀況與實(shí)際情況不相符。可以得出，利用Altman—Z值模型中的變量回歸得出的新的Z值評(píng)分模型在上市公司的財(cái)務(wù)預(yù)警中起到了一定的作用，對(duì)ST公司存在良好的預(yù)警作用，這類公司的Z值均位于破產(chǎn)區(qū)域，表明財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高；大部分財(cái)務(wù)指標(biāo)良好的公司Z值高于臨界值2.657，說明Z值模型對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)狀況有比較好的預(yù)警作用。

三、結(jié)論與總結(jié)

由以上分析可得，在對(duì)我國(guó)制造業(yè)上市公司利用Z值進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)時(shí)，不能直接使用Altman-Z值模型或直接使用其財(cái)務(wù)指標(biāo)，應(yīng)該結(jié)合我國(guó)股票市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)模型的5個(gè)指標(biāo)做一定的修改和完善，并將某些指標(biāo)用更能反映我國(guó)上市公司經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)來(lái)代替，或者引入日益重要的資本市場(chǎng)指標(biāo)，這樣會(huì)使Z評(píng)分模型在我國(guó)的應(yīng)用價(jià)值更大，度量結(jié)果更加準(zhǔn)確。

參考文獻(xiàn)

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[3]張傳新.“Z計(jì)分模型”對(duì)我國(guó)制造業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警能力分析[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2010(12).