個人形象對企業(yè)的重要性精選(九篇)

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第1篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

【關鍵詞】企業(yè)發(fā)展;商務禮儀;建立;重要性

前言

在市場經(jīng)濟深入發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展全球化的今天，各種商務活動日益增多，企業(yè)為了得到合作伙伴的信任和客戶的認可，都在努力的塑造自身的良好形象，傳統(tǒng)的禮儀、禮節(jié)自然被引入企業(yè)的商務活動交往中，從而形成商務禮儀。商務禮儀以一定的、約定俗成的方式來表示對對方的尊重。商務禮儀與一般的禮儀有所不同，在商務活動的各個環(huán)節(jié)，如待客、洽談、推銷、商業(yè)儀式等，都有一定的禮儀、禮節(jié)，遵守這些禮儀、禮節(jié)，企業(yè)員工按照禮儀禮節(jié)去進行商務活動，即可以彰顯高素質個人形象，又可以樹立企業(yè)優(yōu)秀的形象特征，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

一、在企業(yè)發(fā)展中商務禮儀的建立有利于企業(yè)規(guī)范行為

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務活動的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務活動能夠取得較好效果的保障，著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。”在商務活動中按照禮儀的行為規(guī)范來做事，能夠更好地 展示企業(yè)的文明程度、道德水準。如果企業(yè)能夠掌握一定的商務禮儀規(guī)范，并且能夠按照禮儀的規(guī)范去進行商務活動，長期堅持下去，企業(yè)必定能夠獲得顧客對企業(yè)的誠信度和滿意度，最終達到展示企業(yè)的文明程度，提高企業(yè)社會效益的目的。

企業(yè)之間合作的基礎是“相互尊重”，禮儀的本質也就是“尊重”。商務禮儀是企業(yè)在規(guī)范的行為準則下，體現(xiàn)出平等互利、公平公正、相互尊重。良好的商務禮節(jié)能營造良好的商務交流氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎，相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

在商務活動中，商務禮儀的規(guī)范行為能夠促進商務談判與合作，雙方人員彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對 方留下深刻的印象，并對對方企業(yè)產(chǎn)生好感從而促進合作的成功。在企業(yè)的商務活動中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。在眾多的商務規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

二、在企業(yè)發(fā)展中商務禮儀的建立有利于企業(yè)提高

企業(yè)軟核心競爭力

軟核心競爭力是指企業(yè)在長期運作中形成的具有核心競爭力特征的經(jīng)營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化，更難識別與模仿，更具長程性。軟核心競爭力的內(nèi)容首先是通過管理提高人的素質，企業(yè)在人的管理中加強禮儀的培養(yǎng)，不僅可以提高員工的整體素質，還可以升華企業(yè)的整體形象，為客戶留下美好的印象。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)贏得客戶信任是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的前提和基礎，一個企業(yè)在市場中能否成為中流砥柱，這都取決于員工的綜合素質。禮儀的建立和培養(yǎng)不單可以樹立良好的個人形象，還可以培養(yǎng)員工待人接物的處事能力和化解危機的能力，這是企業(yè)提高人才素質，提高企業(yè)軟核心競爭力所必須要加強的。

企業(yè)提高軟核心競爭力，成功的經(jīng)營管理模式離不開人性化管理。人性化管理模式采用民主管理、自主管理、“情感溝通”等方法，在人性化管理中，員工能夠充分享受物質和精神的激勵。能讓員工形成正確的企業(yè)價值觀，增強歸屬感。人性化管理包含對人的尊重，禮儀的核心就是“尊重人”，所以，禮儀滲透在人性化管理中，員工得到了企業(yè)的尊重，才可能更好的接受禮儀的理念，用禮儀的規(guī)范來要求自己。這樣，企業(yè)就會大大提高它的凝聚力和核心競爭力，企業(yè)才會處于不敗競爭地位。例如：IBM公司在經(jīng)營管理過程中采用的“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量就是無可估量的，沃森哲學主要包括：l.必須尊重個人。2.必須盡可能給予顧客最好的服務。3.必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)?！拔稚軐W”的管理理念就是利用禮儀的理念，加強公司對內(nèi)和對外的管理，使公司以強有力品牌形象支撐、帶有濃厚IBM企業(yè)文化色彩的全球化經(jīng)營能力就是一個極典型的軟性核心競爭力。

三、在企業(yè)發(fā)展中商務禮儀的建立有利于企業(yè)形象的樹立

要樹立良好的企業(yè)形象，首先要打造企業(yè)員工的形象，在商務活動中，商務人員的個人形象不但代表自己，還代表著為之工作的企業(yè)。其精神風貌、服務態(tài)度、業(yè)務水平、裝束儀表，都是企業(yè)整體形象的一部分。塑造員工形象，就是塑造企業(yè)的組織形象，員工素質代表企業(yè)的凝聚力和企業(yè)的經(jīng)營理念。

在商務場合中，商務人員的儀容、儀表、儀態(tài)、言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務交流對象眼里都是企業(yè)的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業(yè)的良好形象，使企業(yè)的競爭處于不利之地。在商務活動中，比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質的競爭”。掌握優(yōu)勢乃成功之道，隨著中國加入世貿(mào)，商機蓬勃，位處中國的商務人員若能掌握國際商務禮儀之知識，對企業(yè)形象也是一個很好的昭示與提升，成為企業(yè)成長的助推力。

結束語

一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需要

參考文獻

[1]田靜,張婷婷.基于企業(yè)成長視角的商務禮儀探究[J].商場現(xiàn)代化,2012,11.

[2]王苗苗,張芝.淺談商務禮儀在商務交往中的應用[J]科技創(chuàng)業(yè)月刊,2010,12.

第2篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

關鍵詞：職業(yè)院校；社交禮儀；教學模式

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）05-0099-02

《社交禮儀》是一門職業(yè)修養(yǎng)課，在職業(yè)院校開設的核心教學目標是提高學生的社會能力，使學生通過對《社交禮儀》課程的學習，認同禮儀的重要性，學會與他人溝通、合作的基本技能，提高人文素質，確立積極的人生態(tài)度，提高人際交往能力，最終實現(xiàn)提高學生職業(yè)能力的目的。

怎樣在工學結合理念指導下，通過《禮儀》課程的教學體現(xiàn)對學生能力的培養(yǎng)？筆者擬結合教學實踐分析探討適合職業(yè)院校學生的教學模式。

教師如何闡述課程的重要性

禮儀課全稱是《社交禮儀》，可從兩個方面闡釋：一是禮儀，二是社交。對禮儀的解釋可有字意、來源、宗旨、靈魂等多個角度。雖然解釋很多，但要落實在“規(guī)范”上，即人們處世處事時表達尊敬的規(guī)范。做事有度，有章可循。全冊教材以個人形象塑造入手，落腳點是求職面試禮儀，使學生懂得自己應有的儀表、儀容、儀態(tài)，塑造良好的個人形象，通過學習基礎禮儀和公共禮儀達到素質的全面提升，最終包裝出自己成功的求職形象。

強調禮儀的重要性應注意三點：（1）禮儀是社會發(fā)展的要求；（2）禮儀是美的展示；（3）禮儀是練就的一種生活態(tài)度。上好這門課，真正傳遞的是一種精神，這種精神的傳遞要從教師做起。教育心理學家潘菽說：“再好的機器或程序都不能取代教師的作用。只有從教師那里才能學到‘神采、才氣、風度’，才能學到人的品德。”禮儀課程最重要的是強調心態(tài)，“儀態(tài)”中包括“心態(tài)”，決定著儀表、儀容等方面。教師首先要做到心態(tài)平和，對事業(yè)充滿熱情，擺脫功利誘惑、職業(yè)困惑、漂浮無根的惶惑，使平凡工作得以升華。有這樣的精神風貌才能夠教導學生，這一點是能否講好禮儀課的關鍵。試想，如果學生面對的教師是一個萎靡不振、目光猥瑣、衣冠不整、教態(tài)隨意的形象，怎么再去要求學生的形象呢？

亞里士多德說過：“一個人不跟別人打交道，他不是一個神，就是一個獸。”要讓學生懂得社交禮儀是避免不了的，著名禮儀大師金正昆教授認為：“社交是一種泛交際，社交是交流信息、建立關系、增進感情、充實自我。”社交中禮儀的重要性，在教學中是通過不斷呈現(xiàn)相關案例來證明的，要讓學生通過案例了解社交場合中發(fā)生的故事，尤其是在面視、應聘等場面中因無禮行為使機會從身邊白白遛走的事例，從中吸取教訓。

利用課程的獨有特質吸引學生

禮儀課屬文科性質，以文字敘述為主，很容易上成說教課，如果只要求學生簡單地練習一些動作，時間長了，又有形體課之嫌。如何處理好講授與訓練這兩個教學目標呢？在工學結合理念的指導下，可將知識分成模塊，圍繞一個主題，營造一定的場景，幾次課下來，使學生通過合作完成一個明確的目標，在完成目標的過程中學習理論知識，這樣，就能將講授與訓練有機地融于一體。如“個人形象設計”這一模塊，教學前可向學生提出要求，通過對儀態(tài)、儀表、儀容三部分知識的學習，要求學生運用這些知識，利用不同的表現(xiàn)手法，設計出大學生的個人形象，設計出參加面試時的個人形象。

要利用好禮儀課程內(nèi)容寬泛而深遠的特點吸引學生，在講個人形象塑造時，結合打造新形象，可將知識延伸到電影的包裝，對比電影《阿凡達》與《孔子》，由于運用了不同的創(chuàng)意和影視效果，獲得了不同的收視率。以此提醒學生，新時代要求具備新形象。

在提倡“內(nèi)在美”與“外在美”相結合時，可要求學生多讀書，讀好書，組織每人讀一本好書的“讀書展示活動”，開課之初，要求學生每人將書名報上來，在每次授課之余，讓學生通過描述或借助PPT，講述所閱讀書的作者、內(nèi)容、精彩之處、感受等。在一個學期中，學生分享閱讀了《卡耐基傳》、《狼圖騰》、《三毛作品選》、《簡愛》、《圍城》等一些好作品，在展示作品時，鍛煉了學生的口才、儀表、儀態(tài)，同時也提高了學生的文化素質。

除此之外，在課堂上開展以學生為主的教學活動，也能收到很好的效果。如角色扮演法，在學生演示某個場景時，設一個場外解說員，作用是幫助觀者理解表演場景中每個人的角色及活動內(nèi)容。解說員以溝通場內(nèi)外的身份出現(xiàn)，同時也鍛煉了口語表達能力；輪流打分法，小組合作后輪流演示，一組學生給另一組學生打分并說出優(yōu)、缺點，每個人在對照正確內(nèi)容打分時，很容易記住所要求的知識；案例分組分析法，在學生熟悉案例后，由發(fā)言人敘述本組的觀點，發(fā)言人要求輪流擔當；小組合作突破法，給出資料，小組成員按要求分工合作，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，內(nèi)容包括場景模擬、手工制作等。

運用多種教學方法培養(yǎng)學生的能力

學生的特點是獨生子女多，他們生活在優(yōu)越的環(huán)境中，很少顧及別人，不善于與人合作，現(xiàn)代社會的發(fā)展證明，只有在合作的基礎上才能出色地完成工作任務。

項目教學法可以實現(xiàn)培養(yǎng)目標，是工學結合一體化理念指導下最理想的教學方法，比如，求職禮儀的內(nèi)容可做為一個項目進行教學，步驟如下：（1）學生分組確定各自公司名稱，討論提出公司的精神、口號、目標等企業(yè)文化內(nèi)容；（2）從各組中選中優(yōu)勝方案；（3）由勝出組確定好招聘方案后開始招聘；（4）其他小組成員以求職者的身份出現(xiàn)，在模擬現(xiàn)場開始應聘；（5）教師做好場面監(jiān)控，保證活動順利進行；（6）師生對上述活動共同討論，總結在具體過程中出現(xiàn)的問題，并最終評出優(yōu)勝組和優(yōu)勝個人。

案例教學法是以案例作為師生互動核心的教學方法，是以真實材料作為案例，材料中包括時間、地點、人物、發(fā)生的事件。結合教學主題，通過討論、問答等師生互動的教學過程，使學習者了解與教學主題相關的概念或理論，并培養(yǎng)學習者高層次能力的教學方法。運用案例教學法，教師與學生能保持一種合作關系，在自由、安全、開放的班級氣氛里，教師呈現(xiàn)出自己熟悉的案例，在教師的組織下，學生既要根據(jù)課程目標進行討論，又要以自由的方式進行交流。在此過程中，學生可以鍛煉口頭與聽眾溝通，將自己的價值觀運用于組織決策上，開放心胸，了解別人的想法，鍛煉溝通與傾聽的能力，欣賞別人不同的意見。找到好案例并運用好案例，是保障教學目標完成的前提。

做好團隊建設，保障課程教學效果

一個好的團隊帶頭人非常重要，通過有效的團隊管理，形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力，可以準確把握專業(yè)建設與教學改革的方向，制定切實可行的團隊建設規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃。

團隊還需做好社會服務，依托團隊人力資源和技術優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓、技能鑒定、技術服務等社會服務，使團隊具有良好的社會聲譽。

講禮儀課的教師，除應滿足不同年齡段、不同職稱的要求之外，還應分別給不同專業(yè)的學生講禮儀課，這樣能夠把握好職業(yè)院校學生的整體情況。

在講禮儀課之前，教師要統(tǒng)一理念，統(tǒng)一課程目標，利用假期，分工協(xié)作，開學初每人交上分配給自己的那部分教學內(nèi)容設計，組合在一起，構成一門課完整的電子教案、PPT及電子教案首頁。在教學前，教師對每一部分教學內(nèi)容還要進行不斷的修改補充，并做到及時溝通，以保證教學資源得到共享，教學靈感得到實施。在教學計劃中可增加兩次機動課，針對不同專業(yè)、結合不同的職場情況講授相關職業(yè)的禮儀知識。

一個模塊學習結束后應做一次總結，大家本著知識與教學技能相互補充的原則，對于不同的建議進行良好的溝通，在發(fā)生分歧的時候，由課程負責人做出相應的決定。

總之，“教好一門課”是教育工作者永恒的追求。問題的解決需要全面關注教學系統(tǒng)中影響教學有效性的各個因素，特別是課程目標、教學資源、教師、學生及教學情境等，需要運用系統(tǒng)論的觀點，針對不同課程的特質、不同的施教對象特點，密切聯(lián)系社會現(xiàn)實，順應時代需求，整體設計教學過程，為學生創(chuàng)造一個良好的學習生態(tài)，以保證教學的有效、高效。

參考文獻：

[1]姜大源.職業(yè)教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2008.

[2]張杰民.案例教學法――理論與實務[M].北京：九州出版社，2006.

[3]趙志群.職業(yè)教育工學結合一體化課程開發(fā)指南[M].北京：清華大學出版社，2009.

第3篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形的客戶處理好關系。

得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。

第4篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

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俗話說“人靠衣服馬靠鞍”并不是不無道理的，商業(yè)心理學的研究告訴我們，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言、語調和形象三個方面。但它們的重要性所占比例是：語言只占7％；語調占38％；視覺（即形象）占55％，由此可見形象的重要性。而服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關注的焦點。你的形象就是你自己的未來，在當今激烈競爭的社會中，一個人的形象遠比人們想象的更為重要。那么，在大家眼中什么是瀟灑得體的職業(yè)形象？專業(yè)人力資源機構智聯(lián)招聘網(wǎng)對此進行了一次網(wǎng)上調查。

得體著裝是內(nèi)外通行證

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短短的幾天內(nèi)，有1000多名參與者對有關話題進行了積極的投票。在關于“得體的職業(yè)著裝能給你的職業(yè)生涯帶來什么？”的調查中，有56％的參與者認為可以“為個人為企業(yè)展示良好的形象”；有24％的參與者認可得體的職業(yè)著裝可以“增加親和力，增加客戶”；有12％的參與者選擇了“更容易得到主管青睞，晉升、加薪”，另外有7％的參與者認為得體的職業(yè)著裝可以“融洽公司同事關系”。

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另一項專門針對女性著裝應該給人留下的最重要的印象的調查也顯示，有46％的參與者認為職場女性著裝應該給人的最重要印象是“不同情況下，體現(xiàn)不同的角色形象，個人形象最好能與工作崗位相符”；其次22％是“莊重得體，樸素大方”；“富有個人魅力、個性化的（偶爾有點性感也沒關系）”占15％；“嚴肅、干練、精明”和“中性化、淡化男女性別意識”分別占10％和2％。

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智聯(lián)招聘職業(yè)專家：大家的選擇說明看似個性化的“穿衣戴帽”一旦走進辦公室就不再是一件私事。個人作為公司形象的一部分，代表著公司的形象，不僅在工作風格和溝通上要融入團隊，著裝也要融入團隊。我們也注意到，24％的人已經(jīng)意識到得體的職業(yè)著裝不僅能讓你出彩，還能讓你得財。個人著裝風格與公司的風格融為一體，會讓公司其他成員和外部客戶都更容易接受你。

OFFICE不欣賞東方女性的含蓄

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在征婚廣告上常見的“具有東方女性美”似乎更適合談婚論嫁，居家過日子，在辦公室里沒必要拿著東方女性的含蓄勁。在關于辦公室需要什么樣的女性形象調查中，“保持東方女性的含蓄”只得到了5％的認可；同時有63％的參與者選擇了“重要問題上干練精明，平時工作中有張有弛，敏銳、聰明”；“不外露的聰慧，懂得為同事化解尷尬”也很可愛，得到了23％的選票；“偶爾體現(xiàn)女性特有的溫柔、細膩”的認可度是9％。

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智聯(lián)招聘職業(yè)專家：現(xiàn)在職場中美女如云，已經(jīng)占據(jù)了不止半邊天的比例。她們帶給職場的不僅是美麗，更是魅力。不僅是長相和溫柔的東方性格，更是一種擁有自信、自尊、自強的氣質，溫柔的性格和美麗的外表并不能代替令人心服口服的實際工作能力。在現(xiàn)實生活中，之所以有一些女人活得灑脫、活得精靈、做事出色，成為優(yōu)秀者，無不與干練精明、思維靈活有關。她們勤學善變、與困難為友的探究精神，調動、開啟、激發(fā)思維火花，創(chuàng)造出驕人的佳績。在一場沒有性別區(qū)分的職場競爭中，干練精明，平時工作中有張有弛，敏銳、聰明是職場女性贏得男性同事青睞的重量級武器。

過半?yún)⑴c者認為職場需要性感

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都說“男女搭配，干活不累”。女性為死氣沉沉的辦公室?guī)砹艘坏懒聋惖娘L景和活潑的氣氛。調查顯示，54％的參與者覺得性感是人與生俱來的，在職場中自然也需要，另外46％的參與者認為上班就應該是上班的樣子，不需要。

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在“你眼中的性感”的調查中，“讓異性想入非非的打扮”只占9％的選擇；34％的參與者選擇了“一種不可言傳的特有的氣質”來表達對性感難以言說的神秘感；“言談舉止得當，為人處事練達，適當展現(xiàn)內(nèi)在的智慧”占28％，似乎有些含蓄；“能夠吸引人的個人魅力，不管對方是男女老小”的萬人迷得到了19％的認可；“屬于純粹女人的狀態(tài)，女人味”得到了和“讓異性想入非非的打扮”不相上下的10％的選擇。

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在“你覺得最不合適的職場女裝是什么樣”的調查中，“過分暴露”占了59％的比例；“過分招搖”占了32％的比例。

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智聯(lián)招聘職業(yè)專家：我們需要欣賞女性的自然美，但女性過于強調外露的性感，著裝盡顯女人風韻，很容易給人你并不精干的印象，即使你靠真本事，事業(yè)上成功了，別人會將你的成功歸結為你的外表而不是實力，落得男人不疼、女人不愛的地步。

編后

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回顧上面的數(shù)據(jù)，我們可以看出兩點：一、職業(yè)著裝這個無聲的符號力量在商務交往中的影響力越來越大，它可以傳達出你所在的職業(yè)、行業(yè)信息、職業(yè)化程度、受教育程度等信息。職場不是爭奇斗艷的舞會，“人靠衣服馬靠鞍”的前提是只有你穿得對，在符合公司和職業(yè)特點的基礎上，才能穿出你的獨特的個人風采。二、得體的職業(yè)形象不能只靠外包裝，它是每個人語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等綜合因素的體現(xiàn)，只有平時注重自身有多方面知識儲備和能力積蓄，才能做到隨時隨地的氣質獨特、卓爾不群。

■鏈接

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職場新人更需注意著裝

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智聯(lián)招聘的一次關于職場新人的調查發(fā)現(xiàn)，雖然年輕人個性鮮明，校園里各自衣著風格千姿百態(tài)，造型時髦，但校園與職場是兩個南轅北轍的地方，在“衣著會隨著新公司而變化嗎？”的調查中，剛剛走出校園的新手們拋開“時裝秀”，追隨企業(yè)文化，表現(xiàn)得相當成熟。有51％的參與者主動適應，選擇了“當然，入鄉(xiāng)隨俗，大家穿什么風格，我也會效仿”，有23％的參與者暫時將個性掩埋，選擇“公司已經(jīng)明文規(guī)定，我也沒辦法”；有11％的參與者選擇“要保持自己的風格，獨樹一幟”；另外只有8％的人選擇了“我不會注意自己和別人的不同，依然如故”。

第5篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

呵呵！看來這位老兄雖然不服氣，卻也注意到“印象分”對職場生涯的重要性了！面對經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境，每個職場人都更為小心翼翼，此時僅僅work hard（努力地做）還不夠，必須還要work smart（聰明地做），才能為自己亮眼的工作表現(xiàn)迅速加分！

根據(jù)美國某知名顧問公司的研究，職場成功的關鍵包括“PIE”三大要素：專業(yè)表現(xiàn)（Performance）、個人形象（Image）、及能見度（Exposure）。而三者對“個人影響力”所占的比重，依次為10％、30％與60％。

現(xiàn)在你知道，為什么自己“俯首甘為孺子?！?，做足了那10％的功課，卻不及那些高曝光度的同事，動那60％的腦筋，來得討巧了吧！

提升職場“能見度”，簡單地說，就是讓那些在工作上有權力把你往目標推進的人能看得到你。當老板在大腦中，歷數(shù)手下有哪些可用之才時，他會想到誰？這個問題的答案，正是你經(jīng)營自己“能見度”的得分。如果你自認有實力又賣力，在老板的人才名單上卻沒有一席之地，那么升遷、加薪這等好事，又怎么會輪得上你？

從工作情商的角度而言，經(jīng)營職場能見度，不但不是愛出風頭的負面表現(xiàn)，反而是職場情商高手負責任的標準動作。讓老板時不時收悉你的工作價值，是對雇主有所交代的專業(yè)行為。另外，此做法也能讓老板覺得你是令人信賴的“自己人”，而提供“你辦事我放心”的情緒服務，正是你在企業(yè)中的情緒價值。

怎么做，才能提升職場能見度呢？

（1）提供“對味”工作匯報

經(jīng)常性地向老板匯報工作，既可展現(xiàn)你的努力和能力，還能及時求得他的指教，不斷修正方向，減少失誤。所以，定期做工作報表，抄送重要的工作郵件等，都會是好的做法。

提醒你，對那些只重結果的上司，只強調工作成果，切忌喋喋不休地詳述過程；而對那些看操作細節(jié)的領導，你則最好事無巨細都報告清楚，就能精準得分。

（2）會議中積極“開腔”

若你的開會哲學是“人到心不到，心到口不到”，呵呵，那就錯失了絕佳的自我營銷機會！領導召集開會，當然期望借用員工腦力，所以建議你千萬別故作謙遜低調。我曾經(jīng)的一位同事，以“發(fā)言達人”著稱。大到國際學術會議，小到部門磋商，只要他到場，就一定舉手發(fā)言。他的邏輯是，既然受邀開會，就一定要有所貢獻。后來發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的人對他深刻而良好的印象，多來自會議中他的高質量發(fā)言。

你擔心風頭太健，會招致嫉妒？呵呵！那就要看你怎么開口了。

情商高手開始發(fā)言，首先要肯定之前發(fā)言者的講話內(nèi)容，然后從“幫助他人成功”的角度，委婉地說出你的建議。比如：“我覺得××的這個提案非常棒，能起到開源節(jié)流的作用，為了讓這個想法實施得更好，我有一些初步意見，請大家參考指正。”如此一來，大家覺得你在為提案人出謀劃策，也會讓收到反饋的同仁心存感激而印象深刻。

必要時，你也可以主動請纓，攬一些責任上身，順便亮出你的能力：“我之前做過類似的項目，如果需要我可以提供協(xié)助?！比绻龅嚼习宓馁澷p，高情商的你一定不忘把功勞歸諸團隊的共同努力，順便提一下自己的貢獻，同事感激你，也就來不及起醋意了，哈！

（3）私人場合無痕邀功

除了在公開及正式場合，和領導的每一次私下“偶遇”，例如電梯里的照面、茶水間的閑聊、或是餐廳排隊時間，都是你“曝光”的大好機會。這時候，聰明的你千萬別做鴕鳥假裝沒看見領導，或是緊張兮兮地說些言不及義的話。

你可以隨口說起：“我上周末參加一個聚會，碰到××公司的老總，跟他介紹了我們的業(yè)務，對方很有興趣，這周二我打算去登門拜訪，詳談合作?！边@樣，老板收到的信息是，即使在他看不到的地方，你也在利用一切機會為公司爭取資源，怎能不對你心生好感？

（4）搭便車，找個公關代言人

第6篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

對于職業(yè)形象的理解，從傳統(tǒng)的角度來說，可以認為，職業(yè)形象是工作者在從事某種職業(yè)后，通過自身職業(yè)身份來樹立與自己職業(yè)相符合的具有自身職業(yè)特點的美好形象，從而為公眾留下的良好的總體印象。職業(yè)形象一般來說主要包括職業(yè)人的職業(yè)道德和相應的品質、業(yè)務技能、言行舉止和工作作風等方面。職業(yè)形象設計可以看作是一種對設計對象的軟實力進行加工和深化，它可以體現(xiàn)企業(yè)的自身特點，并且體現(xiàn)了企業(yè)文化的人格化。職場的競爭已經(jīng)從以往傳統(tǒng)的硬性實力競爭（文憑、學歷），轉變?yōu)榫C合性的競爭，職業(yè)形象的設計已經(jīng)成為了決定職場人自身競爭力能否強大或者勝人一籌的一項重要因素。

對于剛剛走出校門的大學生而言，職業(yè)形象設計是其開始自身職業(yè)生涯的第一步，也是從求職走向工作的一個重要過程。職業(yè)形象設計需要從自身職業(yè)歷程相結合，不斷的進行提升和修復。職場新人的職業(yè)形象設計，需要遵循一下幾個方面。

第一，樹立合理的形象，做好自身的定位分析。

對一個職業(yè)者進行合理地恰如其分的職業(yè)定位，能夠節(jié)省很多的求職時間。并且節(jié)省較多的在求職過程中產(chǎn)生的求職成本，它能夠在職場中最能夠最大能量地發(fā)揮自己的職業(yè)專長，并且，在求職的過程中得到很大的成就感與幸福感，從而，使自身的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展得又快又好。眾多的現(xiàn)實情況告訴我們，職場新人們感到十分困惑的原因就是找不到一個具體的對自身的定位。他們往往通過很多次的以身試場或不斷跳槽方法來獲得職場的定位，這樣，不但失去很多的寶貴的機會，往往還使自己在職場中處處碰壁。大大的打打擊了自己在職場中的信心。因此，職場新人應該合理的對自身職業(yè)形象進行定位，從而進行合理的職業(yè)設計。

職場新人在進行職業(yè)形象設計時，首先要對行業(yè)、社會以及崗位的實際需求進行分析，并且結合自身的特點、興趣愛好，對自身的優(yōu)勢以及劣勢進行分析，結合面臨呢的風險與機會，合理的做好職業(yè)形象定位，從而為職業(yè)形象設計打下良好的基礎。大學生剛剛走出校門，對于行業(yè)的實際需求了解較少，并且對于不同企業(yè)的文化背景認識不深，難以合理并且準確的對自身職業(yè)形象進行定位。大學生在進行職業(yè)形象設計時，要做好規(guī)劃，將自身與企業(yè)的需求進行合理的批評，從而達到職場新人與企業(yè)形象相適應的目的。職業(yè)形象設計的過程，也是大學生走入社會，適應社會的過程，也是畢業(yè)生不斷的成長、完善自我、發(fā)揮個人優(yōu)勢的過程。職業(yè)形象的合理性，是職場新人成長的重要標準，只有保證合理的職業(yè)形象，才可以保證日后的發(fā)展過程的順利。以往的職業(yè)形象設計主要注重對職場新人的外形方面的修飾，在定位上缺乏對職業(yè)方向的關注，忽略了相關行業(yè)的具體職業(yè)需求。目前，很多大學生在工作的過程中，由于缺乏足夠的鍛煉，在工作上不注重團結協(xié)作，溝通交流不足，缺乏足夠的奉獻精神與服務意識，難以符合企業(yè)和用人單位的實際需求，這一點也是職場新人在進行職業(yè)形象設計的過程中，需要注意的一點。

第二，建立良好的第一印象，順利走入職場。現(xiàn)代社會職場競爭十分激烈，嚴峻的就業(yè)形勢，為剛畢業(yè)的求職者提出了更高的要求，如何在眾多的求職者之中脫穎而出，獲得用人單位的青睞，是求職者需要考慮的重要內(nèi)容。第一印象是求職者展示自身的第一步，也影響了用人單位對求職者的具體看法，在以后對求職者的評估，也會受到第一印象的影響。因此，加強第一印象，對于求職者是非常必要的。職業(yè)形象設計毋庸置疑，是為求職者表達第一印象的重要方式，也是決定了求職者的職場生活。面對眾多的求職者，職場新人必須要從自身的服裝打扮、行為舉止、儀態(tài)表情等方面進行入手，展示出自身健康、善于溝通、自信等優(yōu)秀的特點，從而獲得更好的第一印象得分，從而達到面試成功的目的。

第三，將職業(yè)形象設計與自身職業(yè)生涯相結合。職業(yè)形象設計是一項綜合性的學科，其中包括了美學、心理學、營銷學、傳播學等等。職業(yè)形象設計工作不僅僅是對外表的設計，更需要達到對自身整體進行包裝的目的。職場新人需要通過良好的形象設計，對自身進行包裝，從而更好的體現(xiàn)出自身的價值，提高自身的職業(yè)形象。職場新人在自身職業(yè)生涯發(fā)展的過程中，需要不斷的對自身形象進行提升，并且形成個人形象品牌，達到職業(yè)形象設計的最終目標。形象設計貫穿了職場人的整個職場生涯，形象設計需要從職場新人的階段進行監(jiān)理，并且從戰(zhàn)略高度上，重視職業(yè)形象設計的重要性。

第7篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

[關鍵詞]：激勵機制 人力資源管理 重要性

人力資源管理，是保證企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)競爭的日漸激烈，加強企業(yè)內(nèi)部人員管理工作，加強人力資源管理工作，保證企業(yè)員工的工作積極性和工作效率，是促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。本文就激勵機制以及人力資源管理展開分析和論述，指出了激勵機制對人力資源的重要性，并提出了合理的改善措施，希望對于企業(yè)發(fā)展起到一定的借鑒作用。

人力資源管理，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要推動力，良好的人力資源工作，能夠對企業(yè)員工的工作能力和工作態(tài)度進行系統(tǒng)性的分析和評估，做好積極的崗位調整和人員調動，是實現(xiàn)員工個人能力的充分發(fā)揮，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的有效增長。激勵機制，是人力資源管理過程中必須要注意的問題，激勵機制的合理應用，能夠有效改善員工的工作積極性，是提高企業(yè)生命力的重要因素，因此，企業(yè)必須加強對激勵機制的重視和應用，保證企業(yè)相關工作的順利開展。

一、激勵機制在企業(yè)人力資源管理中的重要性分析

激勵機制，是企業(yè)為達到提高員工工作積極性所指定的相關管理制度，激勵機制，是企業(yè)動力機制同制約機制相互作用下的矛盾體。激勵，是本著以人為本的管理方向對員工的行為進行有效的刺激，以達到提高員工積極性的目的；機制，則是一種硬性的管理指標，對員工的相關行為進行規(guī)定和約束，保證員工的實際工作效果。激勵機制，將兩者進行結合，既要保證員工的正常工作，又必須在員工實際工作效果的基礎，不斷挖掘員工潛力，提升員工的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。

對于企業(yè)來說，員工管理是企業(yè)管理的主要內(nèi)容，調整員工的工作態(tài)度，保證員工的工作積極性，是企業(yè)人力資源管理的重要工作，因此，加強激勵機制的有效建立，將是人力資源管理中不可缺少的關鍵內(nèi)容。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭日漸激烈，提升員工工作效率和工作積極性，是提高企業(yè)市場競爭力的重要手段，目前，企業(yè)對人力資源管理工作的重視程度日漸加強，對激勵機制的認識也不斷深刻。加強對良好激勵機制的應用，能夠有效消除員工的不良工作情緒，解決員工生產(chǎn)力同員工所得的矛盾，激發(fā)員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，將員工個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。

二、目前我國企業(yè)人力資源管理中激勵問題分析

1.過度重視物質激勵

物質激勵，對于企業(yè)員工來說具有非常積極的作用，對員工實施物質激勵，使員工能夠得到直接好處，從而促進員工工作積極性的提升。但是，就目前我國多數(shù)企業(yè)來說，過度重視物質激勵，反而導致了激勵效果的低下。首先，企業(yè)物質激勵的尺度和標準沒有制定完善，沒有從員工的角度出發(fā)，使得過度的物質激勵效果適得其反，大大影響到員工的工作效率；部分企業(yè)重視平均主義，對組織進行物質激勵，分配的過于均衡，導致工作效率較高的員工反而失去工作積極性，使得物質激勵投入越來越大，但效果則越來越不明顯。

2.缺乏對員工的需求分析

企業(yè)員工隊伍的組成比較復雜，人員年齡、人際交往、個人發(fā)展方向以及期望薪酬都存在不同程度上的差異，因此，單一的激勵機制并不符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求，使得激勵效果明顯不足。企業(yè)在進行激勵制度制定時，首先要深入剖析員工的組成和員工的心理，了解員工的需求。比如，年輕員工自主意識較強，渴望事業(yè)的發(fā)展，希望獲得良好的發(fā)展平臺；大齡員工是家庭穩(wěn)定，渴望較高的收入，改善生活質量，重視福利待遇，因此，在進行激勵制度制定時，必須要針對不同人群實行不同的激勵，促進員工工作積極性的提升。

3.精神激勵匱乏

企業(yè)在重視物質激勵的同時，也需要關注精神激勵，兩者的有效結合，將使得激勵機制的效果更加明顯。成就感對于員工來說同樣渴望，部分員工在企業(yè)經(jīng)營過程中，往往并不重視物質激勵，更需要得到肯定和認可，以保證自信心的養(yǎng)成，如果企業(yè)缺乏精神激勵，對于這類員工的發(fā)展是極為不利的。同時，企業(yè)往往重視眼前的激勵，并不重視長遠的激勵，使得物質獎勵過于頻繁，使得員工出現(xiàn)麻木情緒，導致激勵效果大打折扣。

三、企業(yè)人力資源管理中激勵的應用策略

1.加強分析，制定完善的激勵制度

首先，企業(yè)應該從實際出發(fā)，加強對企業(yè)員工的了解和分析，制定完善的激勵制度，提高激勵機制的實際效果。對于企業(yè)來說，企業(yè)員工存在一定的差異性，單一的激勵制度并不能夠滿足所有員工的需求，因此，企業(yè)應該加強同員工間的交流和溝通，做以深入的調查和分析，以制定全面的激勵制度。比如，對年輕員工來說，對工作條件和發(fā)展空間存在較高要求，企業(yè)應該加強對年輕人員相對應的獎勵，激勵員工的工作積極性，像是改善工作條件，進行崗位的提升和管理工作的賦予，使年輕員工得到有效刺激；對于年長的員工，應該著重進行物質激勵，提高員工收入，使員工生活條件得到一定改善，提高員工工作積極性。

2.加強物質激勵同精神激勵的有效結合

第8篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

【關鍵詞】激勵 需要 動機 行為

激勵是激發(fā)人的動機的心理過程,通過激勵,個體受到激發(fā)鼓勵,達到振作奮發(fā)的興奮狀態(tài),是指創(chuàng)設各種滿足組織成員需要的條件,激發(fā)組織成員的正確動機,使其產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。

關于如何進行激勵,眾多的心理學家、管理學家進行了深入的研究,提出了多種系統(tǒng)的激勵理論和方法。以這些基本觀點為依據(jù),我們提出以下激勵的基本方法。

一、形象激勵

這里所說的形象包括組織中領導者、模范人物的個人形象與優(yōu)秀團隊的集體形象等。無論哪一種形象,都能激發(fā)員工的榮譽感、成就感和自豪感,達到激勵人的作用。為此,企業(yè)的領導者應把自己的學識水平、品德修養(yǎng)、工作能力、個性風格貫穿于自己的日常工作之中,以自己良好的個人形象對被領導者的思想和行為進行激勵。同時,對于在工作中表現(xiàn)突出,具有代表性的新人、優(yōu)秀員工、勞動模范以及工作團隊等,采用照片、資料張榜公布,開會表彰發(fā)放榮譽證書,在電視、互聯(lián)網(wǎng)上宣傳等精神獎勵方式,深入宣傳和展現(xiàn)其良好的形象,號召和引導員工模仿學習。

二、感情激勵

感情是人們對外界刺激所產(chǎn)生的喜怒哀樂等心理反應,包括情緒和情感兩種類型。感情需要是人類最基本的需要,也是影響行為最直接的因素之一。人與人之間的感情聯(lián)系蘊藏著無限的潛能,可以超越物質利益、精神理想和外部壓力的影響,產(chǎn)生“士為知己者死”的激勵力量。因此,現(xiàn)代領導者不僅要注意以理服人,更要強調以情感人。感情激勵就是加強與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予誠摯的關懷,想人所想,急人所難,與員工建立平等、親切的感情,讓員工感受到領導的關心和企業(yè)的溫暖,以此來激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、信心激勵

期望理論告訴我們,一個人在工作中受到的激勵程度與個人對完成工作的主觀評價以及工作報酬對自己的吸引力等有很大關系。當個人認為自己無論付出多大的努力都不能完成工作時,其工作的積極性肯定很低。出現(xiàn)這種情況,有些時候是因為工作確實超出了個人的能力范圍,但更多的時候是由于個人對自己缺乏信心所至。他們往往不能清楚地認識和評價自己,不清楚自己的優(yōu)勢和劣勢所在,懷疑自己的能力,因而錯誤判斷了實現(xiàn)目標的可能性大小。這時就需要管理者在相信自己的員工的基礎上,及時進行心理疏導,讓他們充分認識到自己的優(yōu)點和潛力,給予充分的鼓勵,讓他們看到未來的機會和希望,幫助他們樹立“我能做好”的信心。員工有了良好的心態(tài)、必勝的信念和動力,就能激發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。正像一句廣告詞說的那樣:“只要有激情,一切皆有可能”。

四、目標激勵

目標激勵是指設置適當?shù)哪繕藖砑ぐl(fā)人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標激勵要求以明確的組織目標為依據(jù),對其進行縱向和橫向的層層分解,形成各層次、各部門乃至每一位員工的具體目標,各層次、各部門及每一位員工都以目標為標準,在實施目標的過程中,實行自我激勵和自我控制。在目標激勵的過程中,要特別注意以下幾點:第一,員工個人目標的設置,應結合其工作崗位的特點,充分考慮員工個人的特長、愛好和發(fā)展,將個人目標與組織目標相結合,使組織目標包含較多的個人目標,使個人目標的實現(xiàn)離不開為實現(xiàn)組織目標所做的努力。第二,目標必須具有明確性、可達性、挑戰(zhàn)性和連續(xù)性,借以培養(yǎng)員工創(chuàng)造價值的成就感。第三,無論是組織目標還是個人目標一經(jīng)確定,就應大張旗鼓地進行宣傳,讓全體員工深刻認識到自己工作的意義和前途,激發(fā)員工強烈的事業(yè)心和使命感,使員工在工作過程中達到自我激勵、相互激勵。最后,在目標考核和評價上,要在員工自我評價的基礎上,從德、能、勤、績等方面,定性與定量相結合,客觀公正地進行評價,及時進行獎懲,并做到賞罰分明。

五、績效薪金制

這是一種最基本的激勵方法,其要點就是將績效與報酬相結合,完全根據(jù)個人績效、部門績效和組織績效來決定各種工資、獎金、利潤分成和利潤分紅等的發(fā)放。實行績效薪金制能夠減少管理者的工作量,使員工自發(fā)地努力工作,不需要管理者的監(jiān)督?，F(xiàn)在許多企業(yè)對上至總經(jīng)理下至普通員工的薪金報酬,都采用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其結果既增加了營業(yè)額,也增加了個人收入,充分體現(xiàn)了績效薪金制的優(yōu)越性。在實施績效薪金制時,需要注意以下幾點:第一,必須明確組織、部門和個人在一定期限內(nèi)應達到的績效水平;第二,必須建立完善的績效監(jiān)督、評價系統(tǒng),以正確評價實際績效;第三,嚴格按績效來兌現(xiàn)報酬,所給報酬必須盡可能滿足員工的需求。

六、肯定與贊美

心理學家、哲學家威廉•詹姆斯曾說過:“在人類所有的情緒中,最強烈的莫過于渴望被人重視”。哈佛大學康特教授進一步指出:“薪資報酬只是一種權利,只有肯定才是一個禮物”。松下幸之助相信,許多員工都非常注意如何在工作中進步,并希望得到老板的承認,于是,他在帶來訪客人參觀工廠時,會隨便指著一位員工說:“這是我最好的主管之一”,從而使被指者倍感自豪。因此,員工最想從工作中得到的是,希望和尊重自己的人一起工作,當工作表現(xiàn)好時能受到表揚,以及對所發(fā)生的情況感受到一種了解的滿足。

一個有效的管理者必須破除對金錢的迷信,隨時了解和掌握員工的工作情況,及時給予承認和肯定,送上一聲謝謝,給予一句贊美,充分滿足員工的尊重需要。同時肯定和贊美員工必須懷有真誠之心,情真意切,發(fā)之內(nèi)心地贊賞,充分發(fā)揮員工身上蘊藏著的神秘潛能,激勵員工進步;不能懷有籠絡人心的目的,花言巧語,虛情假意,這樣做不但不能激勵人,反而會使人感到討厭。

七、工作豐富化

日本著名的企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出:“工作的報酬就是工作本身!”深刻地指出了內(nèi)在激勵的無比重要性。與之相關的激勵方式包括工作擴大化、工作輪換和工作豐富化。工作擴大化是指在橫向水平上增加工作內(nèi)容,但工作難度和復雜程度并不增加,以減少工作的枯燥單調感;工作輪換是在同一層次和能力要求的工作之間進行調換,以培養(yǎng)員工多方面的能力;工作豐富化是在縱向層次上賦予員工更復雜、更系列化的工作,讓員工參與工作規(guī)則的制定、執(zhí)行和評估,使員工獲得更大的自由度和自,滿足其成就需要。三種方式中工作豐富化的激勵作用最大。

工作豐富化的具體方式包括:讓員工完成一件完整的、更有意義的工作;讓員工在工作方法、工作程序、工作時間和工作進度等方面擁有更大的靈活性和自主性;賦予員工一些原本屬于上級管理者的職責和控制權,促進其成就感和責任感;及時評價與反饋,讓員工對工作進行必要的調整;組建自主性工作團隊,獨立自主地完成重大的、復雜的工作任務。

今天,企業(yè)在解決了員工的溫飽問題后,員工更為關注的是工作本身是否具有樂趣、意義、挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性和成就感,是否能夠實現(xiàn)自我價值等等。要滿足員工的這些高層次的需要,就必須實行工作擴大化、工作輪換和工作豐富化,實現(xiàn)內(nèi)在激勵。

八、參與管理

參與管理就是讓下級員工在一定的層次和程度上分享上級的決策權,以激發(fā)員工的主人翁精神,形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感,進一步滿足員工自尊和自我實現(xiàn)的需要。參與管理的具體方式如:作出一項牽涉面廣的重大決策時,必須聽取來自下級、基層和第一線的意見和建議;組建各層次代表參加的質量監(jiān)督小組,定期檢查和討論質量方面的難題,查找原因,提出解決方案,監(jiān)督實施修正計劃;授予下級、基層和第一線員工更大的現(xiàn)場決策權,讓其有權迅速處理各種突發(fā)問題。

九、教育培訓

第9篇：個人形象對企業(yè)的重要性范文

我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。

客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務的一張名片、是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出新業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調，為客戶著想，合理引導客戶辦理業(yè)務。由于我行擔負著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務的客戶也不少，這些業(yè)務辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。

說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責任相對比較重大。但是，慢慢的，當我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質服務。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉變，比如說：當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說，再例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收取多少手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收取等等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。每當這個時候我都覺得很有成就感。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。今年的奧運會不僅是我國的一件大事，也是我行的一件大事。做為一個中國人，奧運會能在我國舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運合作伙伴，從某種程度上來說，這是對我們行的一種高度認可，但同時也對我們的服務提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合，從細節(jié)入手，認真、努力做好服務工作。經(jīng)過這次奧運服務的歷練，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。這也使我的各項工作有了進一步提升。